Podmínky použití - Remix\nVšeobecné podmínky www.remixshop.com\nSPOLEČNOST znamená společnost Remix Global EAD.\nZákon o ochraně spotřebitele znamená český zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.\nZákon o ochraně osobních údajů znamená český zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění.\nObčanský zákoník znamená český zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.\nINTERNETOVÁ STRÁNKA nebo INTERNETOVÝ OBCHOD znamená internetovou stránku www.remixshop.com.\nUživatel, spotřebitel nebo zákazník znamená osoba ve věku 16 let nebo starší, která používá internetovou stránku www.remixshop.com a má bankovní účet.\nZboží, výrobky nebo produkty znamená zboží nabízené Společností.\nOsobní údaje znamená osobní údaje ve smyslu Zákona o ochraně osobních údajů.\nHOTOVOST PŘI DORUČENÍ znamená hotovost při doručení.\nTato internetová stránka je ve vlastnictví společnosti Remix Global EAD, s centrálou a sídlem v Bulharsku na adrese bul. Nikola Y. Vaptsarov 53B, 3. patro, kancelář 9, 1407 Sofia, Bulharsko, zapsaná v obchodním rejstříku pod jednotným identifikačním kódem (UIC) 204052021, s daňovým identifikačním číslem (DIČ) v Bulharsko BG204052021 a DIČ v České republice BG204052021, tel.: +420296181858, email: cz@remixshop.com.\nObjednáním zboží z internetové stránky spotřebitel vyjadřuje souhlas s těmito Všeobecnými podmínkami. Objednávka zákazníka se řídí verzí Všeobecných podmínek zpřístupněnou na internetové stránce v okamžiku objednávky. Tyto Všeobecné podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva i tyto Podmínky jsou vypracovány v českém jazyce.\nVeškerý obsah internetové stránky je předmětem autorského práva a majetkem Společnosti. Nic z obsahu této internetové stránky neznamená udělení souhlasu nebo povolení k používání obrazového materiálu, ochranné známky, loga nebo jakýchkoli jiných informací z této internetové stránky. Kopírováním nebo stahováním informací z internetové stránky na vás nepřechází autorská práva k těmto informacím. Obsah této internetové stránky může Společnost pravidelně měnit.\nPoužívání, kopírování a distribuce jakékoli části této internetové stránky bez písemného souhlasu Společnosti není povolena. Odkazy na tuto internetovou stránku jsou povoleny pouze se souhlasem Společnosti, s výjimkou odkazů v části „BLOG“. Společnost používá články a fotografie vyhotovené zaměstnanci, které jsou předmětem autorských práv, a dále články a fotografie vyhotovené třetími stranami, ke kterým bylo řádně sjednáno užívací právo. Zveřejňování a používání fotografií, citací článků a článků v části „BLOG“, které jsou předmětem autorského práva, na internetové stránce je povoleno pouze s aktivním odkazem na autora a originální článek/fotografii v části „BLOG“.\nRegistrace na internetové stránce je dobrovolná a bezplatná. Registrace je požadována pouze pro účely objednávání produktů z internetového obchodu. Uživatelé si mohou prohlížet internetovou stránku bezplatně a bez nutnosti registrace. Pole, která musí být při registraci vyplněna, jsou označena hvězdičkou (*). Po úspěšné registraci obdrží uživatel potvrzení emailem a poté musí registraci aktivovat kliknutím na odkaz v emailu. Všichni zákazníci internetové stránky musí mít bankovní účet.\nIV. Produkty a informace\nProstřednictvím elektronické objednávky na internetové stránce lze zakoupit pouze zboží, které lze v systému přidat do košíku uživatele prostřednictvím příslušného operačního mechanismu internetového obchodu, který je specifikován v části „Jak nakupovat“ této internetové stránky. Veškeré informace o produktech nabízených k prodeji internetovým obchodem, včetně mimo jiné složení produktů, velikosti a dalších informací, poskytuje výrobce na visačce produktu. Společnost prodává především oblečení a doplňky z druhé ruky, které nejsou zakoupeny přímo od výrobce zboží, proto Společnost nemůže zaručit pravost produktů.\nProdukty jsou na internetovou stránku doplňovány dvakrát denně – v 9:00 a v 19:00 hod.\nRegistrovaní uživatelé mohou vybrané produkty přidat do složky „Oblíbené“, kde mohou snadno sledovat jejich cenu a svou konkurenci u příslušného produktu (počet dalších zákazníků, kteří si příslušný produkt přidali do „Oblíbených“).\nProdukty jsou označeny čísly 5* až 3*. Označení 5* znamená produkt z druhé ruky nebo nový produkt s visačkou, beze známek předchozího používání. Označení 4* znamená produkt s pouze malými známkami používání, který si zaslouží druhou šanci (s popisem vad). Označení 3* znamená produkty s výraznějšími vadami. Produkty s označením 3* nabízíme jen výjimečně, pokud se nejedná o vintage produkty nebo nejlepší produkty luxusních značek, kterých si lidé přesto cení.\nUživatel si může vytvořit a uložit osobní filtry. Filtr s názvem „Moje věci“ lze nastavit např.: hlavní kategorie – dámská, podkategorie – šaty a košile, barvy – modrá a bílá, velikost – S a M. Pokaždé, když se uživatel zaloguje, zobrazí se všechny jeho osobní filtry s počtem produktů odpovídajících zadaným kritériím filtru, které byly na internetovou stránku přidány od poslední návštěvy uživatele internetové stránky a které jsou ke koupi.\nVšechny ceny na internetové stránce jsou v českých korunách (Kč) a platí pouze v okamžiku zveřejnění. Společnost si vyhrazuje právo ceny bez oznámení kdykoli měnit.\nCeny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné a zahrnují veškeré daně; nezahrnují však náklady na doručení, které závisí na možnosti doručení zvolené klientem. Náklady na doručení jsou vyčísleny samostatně před potvrzením objednávky – 109 Kč za standardní doručení bez platby v hotovosti při doručení a 129 Kč za standardní doručení s platbou v hotovosti při doručení.\nNáklady na doručení nejsou zahrnuty v ceně produktu.\nObjednávky mohou činit pouze registrovaní uživatelé, kteří souhlasili s Všeobecnými podmínkami www.remixshop.com. Všechny faktury jsou v českých korunách. Termíny doručení objednávek stanovuje společnost WE|DO, spol. s r.o. – poskytovatel kurýrních služeb – partner Společnosti. Možnosti doručení může Společnost kdykoli změnit a uvede je v těchto Podmínkách a v části „Jak nakupovat“ této internetové stránky.\nV případě, že uživatel, který objednává zboží od Společnosti nebydlí ani není usazen na území České republiky, a na území jiného členského státu Evropské unie a chce dostat objednané položky v tomto druhém státě, měl by brát v úvahu následující: Společnost dodává zboží pouze v Bulharsku , Řecku, Rumunsku, Polsku, České republice, na Slovensku, v Maďarsku, Rakousku a Německu, takže společnost může splnit dodávku pouze na adresu na území některé z těchto zemí, nebo zákazník musí zajistit samostatně a vlastními prostředky přeshraniční dodávku zboží, pokud se jedná o členský stát, na kterém území společnost neprovádí doručení. Ve výše uvedených případech musí uživatel kontaktovat obchodníka na cz@remixshop.com.\nJAK A PROČ ODLOŽIT ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVEK A SLOUČIT JE ZA ÚČELEM SPOLEČNÉHO DORUČENÍ?\nZákazník má možnost odložit zpracování svých objednávek na 6 hodin nebo 1 den. Doba odložení se počítá od okamžiku, kdy dokončíte svou první objednávku.\nOdložení zpracování objednávek vám umožní sloučit všechny své nezpracované objednávky (které mají stejný způsob platby) a zaplatit za všechny pouze jeden poplatek za doručení kurýrní službou.\nDŮLEŽITÉ: Sloučení objednávek můžete provést pouze vy sami v Nákupním košíku v Kroku 3 tím, že zvolíte možnost odložení zpracování objednávky. Zpracování objednávek nelze odložit telefonicky nebo žádostí adresovanou naší zákaznické službě. Odložit a sloučit lze pouze nezpracované objednávky se stejným způsobem platby.\nPro usnadnění budou vaše objednávky vždy sloučeny i bez vaší výslovné žádosti, pokud budou splněny následující tři podmínky: (1) objednávky budou mít stejný způsob platby; (2) objednávky nebudou zpracované (to by mělo být zajištěno, pokud je jejich zpracování odloženo) a (3) objednávky budou mít stejnou doručovací adresu.\n1.Při prvním odložení své objednávky musíte v Nákupním košíku v Kroku 3 zvolit „ANO“ v poli „Chci odložit zpracování objednávky za účelem sloučení s dalšími objednávkami.“.\n2.Při dalších objednávkách by toto pole v Kroku 3 v Nákupním košíku mělo automaticky ukazovat volbu „ANO“. Vaše objednávky budou sloučeny.\n3.Pokud několikrát změníte způsob platby, musíte pole „Chci odložit zpracování objednávky za účelem sloučení s dalšími objednávkami.“ na konci zkontrolovat a v případě potřeby opět zvolit „ANO“.\n4.Při všech dalších objednávkách se pro účely jejich sloučení musíte ujistit, že je označena volba „ANO“. Pokud zvolíte „NE“, objednávky budou sloučeny, ale odložení bude zrušeno a všechny objednávky k danému okamžiku budou ve stejný den zpracovány a odeslány na vaši adresu.\nOdložení zpracování objednávky můžete kdykoli zrušit, když u své objednávky v části „Profil > Objednávky“ zakliknete možnost „Zrušit odložení zpracování“. Vaše objednávky tak budou zpracovány a odeslány na vaši adresu. Můžete odložit a sloučit jenom nezpracované objednávky se stejným způsobem platby a stejnou adresou doručení.V případě technické chyby při publikování položky Společnost si vyhrazuje právo stornovat objednávku. V tomto případě společnost okamžitě vrátí částky, které uživatel zaplatil za položky, u nichž došlo k technické chybě.\nUživatelé mohou cenu objednaného zboží zaplatit jedním z níže uvedených způsobů platby a doručení:\n1) platbou v hotovosti při doručení (předání peněz kurýrovi při doručení);\n2) prostřednictvím Virtuální peněženky na naší internetové stránce (Virtuální peněženka obsahuje prostředky za vrácené zboží);\n3) prostřednictvím internetového POS.\nPokud uživatel zvolí možnost doručení kurýrní službou a platbu v hotovosti při doručení, musí zaplatit cenu objednaného zboží plus náklady na doručení kurýrovi v okamžiku převzetí zboží.\nNa www.remixshop.com je možné platit kartami Visa, Visa Electron, MasterCard nebo Maestro. Všechny elektronické platby kartou se provádějí prostřednictvím systému a na webu PayU (https: //.payu.com/). Podmínky platby PayU jsou tedy platné při platbě kartou.\nUživatel může provádět platby kartou bez zadávání údajů o kartě při každém nákupu. Na základě výslovného souhlasu uživatele je na základě údajů poskytnutých uživatelem PayU generován Token (identifikátor virtuální karty). Při výběru použití Tokenu budou přijata všechna nezbytná technická a organizační opatření k ochraně zadaných údajů. Souhlas s použitím tokenu pro platby lze kdykoli odvolat prostřednictvím části „Nastavení“ v profilu uživatele a také prostřednictvím kontaktu s PayU. V případě problémů s platbami můžete podat stížnosti na PayU. Úplné informace o popsaných postupech lze získat na www.payu.com. Informace o Vašich osobních údajích najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů a cookies.\nDistanční smlouva mezi Společností a uživatelem je uzavřena okamžikem potvrzení konkrétní objednávky Společností. V průběhu zpracování objednávky zákazník obdrží emailem potvrzení o přijetí objednávky. Společnost má právo před doručením objednaného zboží telefonicky kontaktovat zákazníka za účelem upřesnění detailů smlouvy a/nebo doručení.\nSpolečnost nenese odpovědnost za porušení smlouvy v případě, že uživatel poskytl nesprávné, neúplné a/nebo nepřesné osobní údaje nebo uvedl neúplnou, nesprávnou nebo fiktivní adresu nebo telefonní číslo.\nUživatel je povinen chránit důvěrnou povahu svého uživatelského jména a hesla pro registraci na internetové stránce. Společnost bude považovat jakoukoli objednávku provedenou prostřednictvím internetového obchodu za standardní, pokud je použité uživatelské jméno a heslo akceptované systémem platné, bez ohledu na to, zda bylo použito jinou osobou než příslušným uživatelem.\nV případě, že zákazník jako způsob platby za zboží zvolí hotovost při doručení, má se za to, že distanční smlouva je zrušena, pokud:\n- zákazník nezaplatí fakturu kurýrovi při doručení,\n- zákazník uvedl falešnou nebo nesprávnou adresu nebo není v den doručení přítomen na uvedené adrese a zároveň není dostupný na uvedeném kontaktním telefonním čísle, aby se mohl s kurýrem dohodnout na postupu doručení.\nIX. Doručení objednaného zboží\nDoručení zboží objednaného z internetového obchodu zajištuje kurýrní služba.\nDoručuje se pouze na území České republiky. Při doručení příjemce podepisuje potvrzení o doručení zásilky pomocí elektronické čtečky kurýra, kterým potvrzuje řádné vyřízení objednávky a doručení zboží.\nDoručuje se v termínu uvedeném u každého produktu na internetové stránce v části „Doručení“. Ve výjimečných případech si Společnost vyhrazuje právo prodloužit termín doručení poté, co okamžitě informuje uživatele.\nZboží se příjemci doručuje osobně proti podpisu. Objemné zboží (dle názoru doručujícího kurýra) se doručuje ke vchodu do budovy. Pokud zboží nelze příjemci doručit osobně nebo je to obtížné, doručuje se následovně: 1. na adresu zaměstnavatele – osobě zaměstnané na dané adrese, s uvedením jména příjemce zásilky; 2. na adresu domácnosti – členovi domácnosti, s uvedením jména příjemce zásilky. Pokud zboží není možné doručit, bez zavinění na straně Společnosti nebo kurýrní služby, kurýr kontaktuje konkrétního zákazníka na kontaktním telefonním čísle za účelem zjištění, ze které provozovny kurýrní služby může klient přijmout zásilku. Pokud zboží není možné doručit, bez zavinění na straně Společnosti nebo kurýrní služby, a zároveň nelze kontaktovat zákazníka, distanční smlouva je automaticky ukončena.\nX. Vrácení a reklamace objednaného zboží\nKlient má právo odstoupit od smlouvy a vrátit zboží objednané z www.remixshop.com bez uvedení důvodu, aniž by musel platit jakoukoli náhradu nebo pokutu a aniž by mu vznikly jakékoli náklady, a to do 14 dnů od data doručení objednaného zboží. Společnost poskytuje klientovi standardní formulář pro uplatnění práva na odstoupení v souladu s ustanovením §1829 odst.1 Občanského zákoníku ZDE.\nPři uplatnění svého práva na odstoupení musí zákazník zboží zaslat nebo doručit zpět Společnosti bez zbytečného prodlení, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy Společnost informoval o svém záměru odstoupit od smlouvy. Má se za to, že zákazník lhůtu dodržel, pokud zboží odešle nebo doručí zpět Společnosti před uplynutím 14-denní lhůty. Společnost má právo zaplatit zákazníkovi náhradu až po doručení zboží nebo po předložení dokladu o tom, že zákazník zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve. Vrácené položky měly být zaslány Společnosti na adresu: Sofia, Tsarigradsko shose Blvd.425, Bulharsko.\nPokud zákazník uplatní své právo na odstoupení podle ustanovení § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku,\nSpolečnost vrátí zákaznikovi částku za vráceného zboží v nejnižší sazbě standardního doručení a zaplatí související bankovní poplatky. Zákaznik platí cenu za dopravy a taky poplatek za vrácení hradí zákazník. Společnost využívá kurýrní služby společnosti WE|DO a požádat o kurýra může každý zákaznik ve svém profilu.\nV tomto případě poplatek za vráceného zboží, který hrádí zákaznik, záleži na hmotnosti vrácených produkt/ produktů,\n- hmotnost vráceného výrobku (produktů) do 3 kg. - včetně - 109 Kč\n- hmotnost vráceného výrobku (produktů) více 3 kg. - součet částky 109 Kč plus 30 Kč za každý započatý kilogram.\nSpolečnost není povinna zaplatit náhradu dodatečných nákladů na doručení zboží, pokud klient výslovně zvolil jiný způsob doručení zboží než nejlevnější standardní doručení nabízené Společností.\nPokud zákazník objedná více než jednu věc / jeden produkt, a uplatní své právo na odstoupení podle ustanovení §1829 odst.1 Občanského zákoníku pouze pro jednu položku a vrátí pouze ní, zůstane smlouva mezi zákazníkem a Společností platná ve vztahu k ostatním produktům, zákazník ponese náklady na dodání zboží a náklady na vrácení zboží, jak je definováno v předchozím odstavci a Společnost je povinna zaplatit hodnotu vráceného výrobku a bankovné poplatky.\nAbyste vrátili produkt prostřednictvím společnosti WE|DO je potrbné:\n(1) Zákazník se musí přihlásit na svůj profil v části „Vrácení zboží“ a vybrat z produktů ve lhůtě k vrácení ty, které si přeje vrátit. Tyto produkty mohou být z různých objednávek.\n(2) Zákazník musí učinit kroky uvedené v části „Vrácení zboží“ a dokončit proces vrácení, což automaticky vygeneruje pokyn kurýrovi k vyzvednutí označených produktů. Cena kurýrní služby závisí na hmotnosti výrobku, který má být vrácen, jak je popsáno výše, a platí kdekoliv na území České republiky. Uvidíte ji v druhém kroku Vrácení objednávky\n- V následujícím Kroku 3 zvolit způsob vrácení platby – bankovním převodem (musíte uvést IBAN kód účtu, na který mají být peníze poslány) nebo prostřednictvím Virtuální peněženky.\nV případě, že Zákaznik za zboží zaplatil v hotovosti při doručení – částka bude zákazníkovi vrácena bankovním převodem nebo prostřednictvím Virtuální peněženky, dle volby klienta.\nV Kroku 3 dále zvolit místo v České republice, kde má kurýr produkty vyzvednout. Kliknutím na zelené tlačítko „Vytvořit“ klient úspěšně dokončí proces vrácení a automaticky vygeneruje žádost o kurýra společnosti WE|DO spol. s r.o. Informace o žádosti naleznete v části „Profil>Vrácení zboží>Vrácené zboží“.\n(3) Společnost by měla produkt obdržet v originálním balení / se štítkem na obalu, s příjmovým dokladem a s dalšími souvisejícími dokumenty (pokud existují) a bez jakýchkoli známek, že klient zboží použil, poškodil nebo s ním jakkoli zacházel.\nZákaznik má možnost vrátit výrobek i bez použití kuriérového požadavku ze svého profilu, využítím osobního podání přímo na pobočce kurýrní Společnosti WE|DO nebo jiným kurýrem/ licencovaným poštovním operátorem a provést vrácení.V tomto případě zákaznik neplatí kurýrní poplatek, a jenom náklady na dopravu za návrat.\nV případě, že zákaznik osobně podá balík v kanceláři Společnosti WE|DO, bez elektronického objednání kurýra přes svůj profil, zákaznik neplatí kurýrní poplatek. Tím se neodmítá fakt, že náklady na dopravu hradí zákazník.\nVýše uvedené náklady za vrácení budou odečtené přímo z částky, kterou Společnost uhradí zákazníkovi.\nV případě že zákaznik vrátí produkt prostřednictvím jiného kurýrního / licenčního poštovního operátora, osobně zaplati kurýrní poplatek v souladu se tarifem vybraného poštovního operátora.\nS otázkami ohledně podpory ve věci reklamací a vrácení zboží se obraťte na emailovou adresu: cz@remixshop.com nebo +420296181858.\nUživatel je povinen si obdržené zboží ponechat a zajistit zachování jeho kvality. Zboží a příslušná visačka musí zůstat nepoškozena.\nPokud zákazník nedodrží jakoukoli z těchto podmínek, Společnost si vyhrazuje právo odmítnout přijetí zboží, které má být vráceno, tj. neposkytnout náhradu částky zaplacené uživatelem.\nZákazník má právo obdržet pouze hodnotu vráceného zboží zaplacenou zákazníkem při zakoupení.\nV případě reklamace nebo žádosti o vrácení produktu u objednávky s bezplatným doručením, kdy je hodnota zboží v objednávce nižší než 1.500 Kč, si Společnost vyhrazuje právo odečíst cenu standardního doručení z částky, která má být vrácena klientovi.\nReklamace se uplatňuje u Společnosti nebo pověřené osoby na emailové adrese: cz@remixshop.com. Při uplatnění nároku je uživatel povinen uvést předmět reklamace, preferovaný způsob řešení reklamace, respektive výši požadované částky a svou kontaktní adresu.\nPři uplatnění reklamace je uživatel povinen doložit dokumenty, ze kterých nárok vyplývá:\n1.příjmový doklad nebo fakturu;\n2.protokoly, zákony a další dokumenty potvrzující, že zboží nebo smlouva o poskytování služeb je v souladu s předpisy;\n3.jiné dokumenty určující nárok z hlediska důvodů a výšky.\nPokud zákazník zjistí zjevné vady zboží, má právo je vrátit a žádat vrácení peněz. Reklamace se musí uplatnit, jakmile je vada zjištěna, a to do dvou let od doručení, ale nejpozději do dvou měsíců od zjištění porušení smlouvy. V případě vrácení vadného zboží nese náklady na doručení Společnost..\nZákazník nemůže žádat o vrácení peněz nebo snížení ceny zboží, pokud Společnost souhlasí, že zboží zákazníka vymění za nové do jednoho měsíce od uplatnění reklamace uživatelem.\nSpolečnost nabízí především zboží z druhé ruky po jednotlivých kusech. Vrácený produkt proto nelze vyměnit za stejný kus. Společnost může vrátit cenu produktu zaplacenou zákazníkem v souladu s výše uvedeným postupem.\nPokud si klient přeje vyměnit vrácené zboží za jiné, výměna se uskuteční prostřednictvím Virtuální peněženky klienta - aplikace na internetové stránce www.remixshop.com, ve které www.remixshop.com umožňuje, aby zákazník částku zaplacenou za vrácený produkt použil k nákupu jiného produktu.\nSpolečnost vrátí zákazníkovi zaplacenou částku, jakmile to bude možné, nejpozději však do 14 dnů od přijetí vráceného zboží. Společnost remixshop.com vrátí částku, kterou zákaznik zaplatil za objednané zboží (cena vrácené položky a cena dodávky, pokud je vybrána nejlevnější standardní dodávka):\n- bankovním převodem na bankovní účet klienta (IBAN),\n- prostřednictvím Virtuální peněženky na výslovnou žádost klienta,\n- v případě, že zákazník zaplatil cenu zboží v hotovosti při doručení, částka bude refundována / vrácena klientovi bankovním převodem / nebo prostřednictvím Virtuální peněženky, podle výslovné preference zákazníka.\nUstanovení tohoto oddílu o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy na dálku se nevztahují na dodávku spodního prádla a / nebo plavek z důvodů hygieny a / nebo ochrany zdraví.\nVirtuální peněženka je služba, kterou remixshop.com nabízí všem registrovaným uživatelům.\nZákazník může ve své Virtuální peněžence nashromáždit částku, která má být zcela nebo zčásti použita k online nákupu v jedné objednávce.\nPeníze ve Virtuální peněžence se shromažďují:\n- na základě reklamace/ odmitnutí– na výslovnou žádost zákazníka o zaslání refundace do Virtuální peněženky,\n- na základě bonusu nebo kompenzace v rámci promo akce ve prospěch klienta.\n- po přijetí příjmu z prodeje při použití služby "Prodejte Remixu".\nJAK VSTOUPIT DO VIRTUÁLNÍ PENĚŽENKY\n2.Můj účet >> Moje peněženka\nJAK POUŽÍT ZŮSTATEK VE SVÉ VIRTUÁLNÍ PENĚŽENCE PŘI NÁKUPU\n- Pro použití prostředků ze své Virtuální peněženky se musíte přihlásit do svého účtu a zadat objednávku. Částka ve Virtuální peněžence se automaticky sníží o cenu objednávky:\n- pokud je cena vaší objednávky nižší než částka ve Virtuální peněžence, zbývající zůstatek lze použít na další objednávky,\n- pokud je cena vaší objednávky vyšší než částka ve Virtuální peněžence, rozdíl lze zaplatit elektronicky nebo v hotovosti při doručení kurýrovi.\nVýši částky nashromážděné ve své Virtuální peněžence zjistíte v části „Účet > Moje peněženka“.\nČástku nashromážděnou ve své Virtuální peněžence můžete použít v Kroku 3 objednávky > „Platba“. Pokud částka ve Virtuální peněžence stačí na zaplacení celé objednávky nebo její části, možnost použití Virtuální peněženky bude automaticky vybrána jako preferovaný způsob platby nebo částečné platby objednávky.\nPokud si nepřejete použít na zaplacení objednávky celý zůstatek ve Virtuální peněžence:\n- Uveďte v části „Nákupní košík > Platba“ částku z „Mojí peněženky“, kterou si přejete použít na objednávku, v poli „Uveďte částku“ a klikněte na tlačítko „Použít“;\n- Zvolte způsob platby pro zbývající část ceny objednávky.\nDŮLEŽITÉ: Pro účely sloučení zpracování a doručení objednávek v případě placení celé ceny objednávky nebo její části prostřednictvím Virtuální peněženky musí být platby všech následujících objednávek provedeny kartou.\n- Dokončete objednávku kliknutím na tlačítko „Objednat“.\nPokud si nepřejete použít na zaplacení objednávky prostředky ve Virtuální peněžence:\n- Klikněte v části „Nákupní košík > Krok 3 Platba“ tlačítko „Smazat“;\n- Poté zvolte způsob platby objednávky (např. v hotovosti při doručení nebo kartou);\nKdykoliv zákazník může požadát o vrácení prostředků shromážděných ve své Virtuální peněžence. Zákaznik může vybrat tuto opci v “Moje peněženka” а úvest číslo bankovního účtu, na kterém chcete získat částku.\nXI. Prodejte své oblečení a doplňky Společnosti\nSpolečnost zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením 2016/679 / EU o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 109/46 / ES. Informace o osobních údajích, které společnost zpracovává, a o podmínkách, na základě kterých údaje fyzických osob jsouzpracovávány, a uplatňují svá práva, naleznete v Pravidlech ochrany osobních údajů a v Zásadách cookies.\nXIII. Další ustanovení\nCílem Společnosti je poskytovat pouze zboží prezentované na internetové stránce, tak, jak je prezentováno. Veškeré informace uvedené na internetové stránce, včetně mimo jiné designu, dostupnosti a ceny produktu, jsou platné výlučně v okamžiku zpřístupnění a Společnost si vyhrazuje právo je kdykoli bez oznámení změnit. Zákazník je odpovědný za pravidelnou kontrolu podmínek používání a zpřístupněných informací o cenách, dostupnosti atd.\nPokud uživatel dobrovolně souhlasí se zasíláním novinek, Společnost má právo zasílat novinky na poskytnutou emailovou adresu. Uživatel má právo kdykoli zrušit zasílání emailových zpráv ze svého profilu na internetové stránce nebo prostřednictvím odkazu k jejich zrušení obsaženému v novinkách.\nProfily uživatelů, které porušují podmínky používání internetového obchodu, a profily uživatelů využívané k jiným účelům mohou být zrušeny. Uživatele, kteří setrvale nepřijímají nebo odmítají (s výjimkou případů odstoupení podle článku X těchto Podmínek) objednávky s platbou v hotovosti při doručení, může Společnost dočasně nebo trvale omezit a určit, že musí objednávky na internetové stránce platit výhradně elektronicky. Pro účely tohoto ustanovení „setrvale“ znamená tři a více nepřijatých/odmítnutých (s výjimkou případů odstoupení podle článku X těchto Podmínek) objednávek, bez ohledu na to, zda po sobě jdoucích či nikoli, a bez ohledu na pravidelnost nebo hodnotu jednotlivých objednávek. Společnost má toto právo také v případě, že spotřebitel nepřijme/odmítne (s výjimkou případů odstoupení podle článku X těchto Podmínek) objednávku v ceně vyšší než 6.700 Kč.\nTyto Podmínky platí pro prodej zboží koncovým zákazníkům pro soukromé účely. Pokud máte zájem zakoupit naše zboží prostřednictvím osob či subjektů pro účely dalšího prodeje, kontaktujte nás prosím na emailové adrese: cz@remixshop.com pro individuální nabídku.\nSpolečnost nabízí produkty na území dalších členských států EU. Cena produktů se v různých členských státech může lišit v závislosti na ceně zpracování a doručování objednávek.\nJakékoli nevyřešené spory na základě těchto Podmínek se řídí platnými právními předpisy České republiky.\nSpolečnost bude vždy usilovat o smírné řešení sporů. V případě vyčerpání všech možností budou spory řešeny příslušným soudem nebo evropskou online platformou k řešení sporů mezi internetovými obchodníky a spotřebiteli: ec.europa.eu/odr.\nOrgány alternativního řešení sporů jsou:\nSpolečnost nenese odpovědnost za jakékoli chyby na internetové stránce vzniklé z jakéhokoli důvodu, včetně chyb způsobených změnami, úpravami, mezinárodními výpadky internetu nebo jinými technickými důvody.\nKupní smlouvu, včetně těchto Všeobecných podmínek, uchovává Společnost v elektronické formě. Kupní smlouva je rovněž přístupná registrovanému zákazníkovi z jeho účtu na internetové stránce.\nSpolečnost si vyhrazuje právo zveřejňovat jakékoli bannery a/nebo odkazy na jakékoli části internetové stránky, v souladu s platnými právními předpisy.\nVŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY „PRODEJTE REMIXU“ (platný od 01.02.2021)\nVŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY „PRODEJTE REMIXU“\nVšechny pojmy a odvozeniny z nich, použité v těchto Všeobecných obchodních podmínkách služby „Prodejte Remixu“, budou aplikovány a vykládány v souladu s těmito definicemi:\nVŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY nebo PODMÍNKY jsou tyto všeobecné obchodní podmínky služby „Prodejte Remixu“.\nSPOLEČNOST je Remix Global EAD, s centrálou a sídlem v Bulharsku na adrese bul. Nikola Y. Vaptsarov 53B, 3. patro, kancelář 9, 1407 Sofia, Bulharsko, zapsaná v obchodním rejstříku pod jednotným identifikačním kódem (UIC) 204052021, s daňovým identifikačním číslem (DIČ) v Bulharsko BG204052021 a DIČ v České republice BG204052021, tel.: +420296181858, email: cz@remixshop.com.\nWEBOVÁ STRÁNKA je elektronická prodejna, dostupná na internetových stránkách remixshop.com.\nSPOTŘEBITEL/UŽIVATEL je fyzická osoba, která vyhovuje požadavkům, uvedených v Zákoně o ochraně spotřebitelů, která navršila 16 let, vlastní bankovní účet a přijala tyto všeobecné obchodní podmínky.\nKUPNÍ SMLOUVA nebo jen PRODEJ je distančně uzavřená kupní smlouva o Zboží, které Spotřebitel prodává Společnosti.\nZBOŽÍ znamená Spotřebitelem vlastněné oděvy a/nebo doplňky, ohledně kterých si Spotřebitel přeje uzavřít kupní smlouvu se Společností.\n„Prodejte Remixu“ je Společností poskytována Spotřebiteli služba, která opravňuje Spotřebitele poslat Společnosti Zboží, a toto zboží pak Společnost přijme, ohodnotí a poskytne Spotřebiteli nabídku o uzavření kupní smlouvy. V případě přijetí ceny, kterou Společnost nabídla, uzavřou Společnost a Spotřebitel kupní smlouvu, podle které Spotřebitel prodá Společnosti příslušné Zboží, a Společnost mu zaplatí dohodnutou cenu. Tyto Všeobecné obchodní podmínky služby „Prodejte Remixu“ tvoří nedílnou součástí kupní smlouvy, uzavřenou mezi Spotřebitelem a Společností elektronickými prostředky a která se týká příslušného Zboží.\nK tomu, aby využil službu „Prodejte Remixu“, musí mít Spotřebitel registraci na Webových stránkách. V případě, že Spotřebitel není registrován na Webových stránkách, pak si musí Spotřebitel registraci udělat, podle řádu, uvedeného v oddílu X. Podmínky použití, které lze naleznout na: www.remixshop.com, dostupné zde: https://remixshop.com/bg/site/policy-documents?type=TC.\nSpotřebitel je povinen uchovávat své registrační a přístupové údaje na Webových stránkách jako důvěrné a nepřenechávat je třetím osobám. Spotřebitel prohlašuje, že byl seznámen a bere na vědomí, že úkony, provedené z jeho profilu na rozhrání Webových stránkách, ho právně zavazují a vytváří příslušné právní následky, ledaže bude zjištěno, že údaje Spotřebitele byly zneužity třetí osobou neoprávněným způsobem.\nPřijetím těchto Všeobecných obchodních podmínek, Spotřebitel a Společnost souhlasí, že budou podávat veškerá oznámení, spojené s Prodejem, a/ nebo se Službou „Prodejte Remixu“ elektronickou formou, prostřednictvím úkonů v rozhraní Webových stránkách. Kupní smlouvy budou uzavírány elektronickou formou a podepisovány Spotřebitelem prostřednictvím elektronického prohlášení, přirovnané jeho vlastnoručního podpisu, v souladu s čl. 13, odst. 4 Zákona o elektronickém dokumentu a elektronických ověřovacích službách.\n4. Druhy zboží a informace\nPodle řádu těchto všeobecných obchodních podmínek prodejem podléhá každé Zboží, které spadá k některým z přijatých značek, uvedených na Webových stránkách Společnosti zde: https://sell.remixshop.com/cz/sell a které odpovídá níže uvedeným podmínkám:\nNa Zboží nejsou viditelné vady a stopy opotřebení, včetně:\nskvrny nebo vyblednutí barvy;\ndíry v látce\nzašpinění v oblasti podpaží\nopotřebovaný a / nebo tenčí materiál;\nvadný nebo zlomený zip\nprotažení tkaniny v důsledku nošení\nsražený, v důsledku nesprávného praní\nošoupané, opotřebované rukojeti, podšívka, poškozené zipy nebo jiného druhu zapínání (u kabelek);\npoškozený materiál, skvrny a nepříjemný zápach (u kabelek);\nošoupaný materiál, vložky a/nebo podrážky (u obuvi).\n2. Zboží nesmí být:\nšité na míru nebo nebo byly provedeny úpravy;\nvyrobené ze syntetické tkáně, která by mohla způsobit kožní alergie nebo dráždění pokožky;\nretro model oblečení a doplňku, které již nejsou aktuální;\nopasek z umělé materie;\nnapodobenina některé výše uvedené značky;\nnesmí chybět textilní etiketa se složením materiálu a způsobem zacházení s oděvem.\nV souladu s požadavky bulharské legislativy, Společností schválené k prodeji obuvi nebudou prodávány na bulharských webových stránkách. Tyto obuvi budou nabízeny spotřebitelům na internetových stránkách Společností v Řecku, Rumunsku, Maďarsku, České republice, Slovensku, Rakousku, Německu a Polsku. V případě potřeby informaci ohledně stavu Vašeho prodeje obuvi, se můžete obrátit na „Zákaznické centrum“, na Společností uvedené kontaktní údaje.\nZasíláním Zboží Spotřebitel prohlašuje, že: 1) Spotřebitel je zákonným vlastníkem Zboží; 2) Spotřebitel nabyl vlastnictví k Zbožím v souladu se zákonem; 3) Spotřebitel dovezl Zboží na území Evropské unie a České republiky v souladu se zákonem (je-li aplikovatelné); 4) nakolik je Spotřebiteli známé, k okamžiku posílání Zboží, je Zboží autentické a originální. V případě, že bude zjištěno, že Spotřebitel zaslal Společnosti Zboží, které neodpovídá prohlášení, bude Spotřebitel dlužit Společnosti odškodnění za všechny škody, vyplývající nebo spojené s porušením prohlášení.\nCena, za kterou Společnost zakoupí Uživatelem posláné Zboží, je předběžně určena s ohledem na jeho vzhled, kvalitu a značku. Informace o cenách, za které může Společnost zakoupit příslušné Zboží, budou ukázány na Stránce, když Uživatel uvede informace o kategorii, značce a podkategorii jednotlivých kusů Zboží, které si přeje prodat.\n6. Postup uzavření distanční smlouvy pro použití služby „Prodejte Remixu“ a kupní smlouvy k Zbožím\nK tomu, aby využil službu „Prodejte Remixu“, se Spotřebitel musí přihlásit k využití služby, načítáním sekce „Prodejte Remixu“ na Webových stránkách a vyplnit elektronickou formu, která se tam nachází, s informacemi o každém jednotlivém Produktu, kterého si přeje prodat Společnosti. Neprodleně po vyplnění elektronické formy se Spotřebiteli ukáže příslušná cena za každý jednotlivý produkt a celková konečná cena, kterou by společnost zaplatila za prodej veškerého zboží.\nKliknutím na políčko "Dokončete prodej" Uživatel posílá nabídku k prodeji Produktů Společnosti a potvrzením o souladu produktů s těmito všeobecnými podmínkami Společnost přijímá nabídku Uživatele.\nNa Stránce uvedená cena zavazuje Společnost zakoupit příslušné Zboží za stejnou cenu v případě, žetoto Zboží/Produkty, které Společnost obdrží, svým vzhledem, kvalitou a značkou odpovídají Podmínkám a obdrží je do dvou měsíců ode dne odeslání Zboží / Produktů Společnosti.\nPřed ukončením požadavku musí Spotřebitel:\nprohlédnout uvedený obsah a podle svého uvážení provést úpravu;\nseznámit se s Podmínkami a potvrdit to označením příslušné značky, zobrazené nad tlačítkem "Dokončete prodej";\npodat výhradní souhlas o předběžném splnění smlouvy před vypršením 14-ti denní lhůty pro uplatnění práva od smlouvy odstoupit, označením příslušného zaškrtávacího pole, zobrazeného nad tlačítkem „Dokončete prodej“;\nseznámit se s pravidly, za kterých Společnost zpracovává jeho osobní údaje.\nPo ukončení, musí Spotřebitel poslat Společnosti Zboží dle řádu, uvedeného v oddílu\n"Odesílání Zboží na prodej Společnosti". V případě, že Společnost neobdrží Zboží dle oznámení Uživatele do dvou měsíců, Společnost přijímá, že Uživatel se zřekl své nabídky k prodeji. Všechna práva a povinnosti vyplývající z objednané služby ztrácejí svůj účinek aniž by některá strana byla dlužná odškodnění druhé straně za nesplnění. Každý Produkt odeslán Uživatelům se hodnotí zvlášť, a když je schválen, uzavírá se zvláštní kupní smlouva. Pro pohodlí Uživatele se produkty popsané v jednom elektronickém formuláři se zpracovávají současně.\nPo tom, co obdrží Zboží (jedno nebo více), zaslané Spotřebitelem, vykoná Společnost službu přehled Zboží. Společnost ohodnotí obdržené Zboží změřením a porovnáním s popisem v elektronické formě, kterou Spotřebitel Společnosti poslal. V případě, že Společnost potvrdí, že Spotřebitelem zaslané Zboží vyhovuje všeobecným obchodním podmínkám, pak zašle v 3-denní lhůtě Spotřebiteli na jeho profil na Webových stránkách, potvrzení o přijetí Spotřebitelem zaslané nabídky na prodej zboží, a kupní smlouva se považuje za uzavřenou po obdržení tohoto potvrzení Spotřebitelem. Potvrzení o uzavření kupní smlouvy bude posláno elektronickou poštou na adresu Spotřebitele.\n7. Objednání Remix Bagu a posílání Zboží na prodej Společnosti\nUživatel musí vložit Zboží do Remix Bagu, vyplnit své datum narození a objednat kurýra tímto postupem na Stránce: kliknout "Váš prodej" >> "Objednejte kurýra". Datum narození Uživatele se požaduje výhradně pro daňové účely vzhledem k povinnosti Společnosti sestavit účetní dokumenty ve smyslu Zákona o účetnictví v souvislosti se smlouvou mezi stranami.\nUživatel odesílá Zboží do skladu Společnosti na adresu: Hl. m. Sofia (město), Sofia, bul. Carigradsko Sose 425.\nZaslání Zboží Společnosti je na náklady Společnosti\nPo příchodu zásilky Společnost potvrdí přijetí zásilky Prodávajícímu elektronickou poštou. Společnost neodpovídá za poškození zásilky v důsledku přepravy kurýrem nebo za zásilku dostavěné kurýrem na jinou adresu.\n8. Navrácení neodpovídajícímu Zboží Spotřebiteli\nV případě, že všechno nebo některé z popsaného v elektronické formě Zboží nevyhovuje všeobecným obchodním podmínkám, zašle Společnost elektronickou poštou Spotřebiteli a v jeho profilu na Webových stránkách oznámení, ve kterém budou uvedeny tyto nepřesnosti.\nStejným oznámením, týkající se neschváleného zboží, budou Spotřebiteli nabídnuty dvě varianty, v souvislosti s neschváleným zbožím:\nAby Uživatel dostal zpět neschválené Produkty na svoje náklady, když klikne na políčko "Požádejte o službu Vrácení". Aktivizací tohoto tlačítka budou neschválené produkty odeslány na tu adresu Uživatele, která byla na začátku uvedena pro vyzvednutí Remix Prodeje, předmětu konkrétního právního vztahu s Uživatelem, do 7 dní po podání žádosti zásilkovou společností WE|DO. Za vrácení neschválených produktů zaplatí Uživatel 190 Кč, přičemž tato částka může být odečtena z dlužné ceny, z jeho virtuální peněženky nebo přímo zaplacena online prostřednictvím kreditní / debetní karty.\nAby neschválené Produkty byly zakoupeny Společností za cenu 0.01 Kč za kg. Uživatel vyjádří své rozhodnutí kliknutím na políčko "Prodejte za 0.01 Kč / kg", čímž dává svůj výslovný souhlas k prodeji svých Společností neschválených Produktů kvůli jejich nesouladu s Všeobecnými podmínkami za cenu 0.01 Kč za kg. V případě, že Společnost dostane zboží, pro které není vyžádaná nabídka na prodej v pořadí popsaném v těchto všeobecných obchodních podmínkách, může nabídnout odesílateli zpracování doručených produktů podle podmínek služby "Prodejte Remixu" platné do 01.02. 2021. V případě odmítnutí, Společnost bude považovat přijaté položky za neschválené a použije postup uvedený v bodě 2 této části.\nV případě, že v 5-ti denní lhůtě po zaslání oznámení o nesouladu Zboží, nepodnikne Spotřebitel uvedené úkony na jeho navrácení, nebo neudělí svůj souhlas se žádnou ze dvou možností, popsané v bodech 1 a 2 výše, vykoupí Společnost neschválené zboží na cenu ve výši 0,01 Kč. za kg.\n9. Termín a způsob úhrady kupní ceny\nKupní cena je vyplácena Spotřebiteli ve lhůtě do 60 dní po uzavření kupní smlouvy, prostřednictvím dobytí Virtuální peněženky Spotřebitele s hodnotou, rovnající se kupní ceně, o čemž Společnost pošle Spotřebiteli potvrzení elektronickou poštou.\nOhledně podstaty a možností využití virtuální peněženky, platí ustanovení Oddílu X. Všeobecných obchodních podmínek používání na www.remixshop.com.\n10. Právo odstoupení\nSpotřebitel pozbývá práva odstoupení dnem předání Zboží Společnosti zásilkovou službou, při objednání služby „Prodejte Remixu“. Den zaslání Zboží se považuje za den počátku plnění služby, kterou Společnost provádí k přijetí, ohodnocení a zpracování Zboží, za účelem nakoupení, o čemž Spotřebitel uděluje svůj předběžný informovaný souhlas k okamžiku objednání služby.\n11. Zodpovědnost Společnosti při způsobení vady Zboží Spotřebitele\nSpolečnost zodpovídá za veškeré škody, způsobené Spotřebiteli v důsledku poškození nebo zničení Zboží, poslaného Spotřebitelem, po obdržení Zboží ve skladu Společnosti.\nV případě, že v procesu zpracování bude dané Spotřebitelem poslané Zboží, zničené nebo poškozené vinou Společnosti, včetně vinou zaměstnance Společnosti, před tím, než vlastnictví Zboží přešlo na Společnost, pak zástupce Společnosti z oddělení „Zákaznické centrum“ zkontaktuje Spotřebitele v rámci 24 hodin od nastání události, s ohledem dosažení vzájemného řešení o odškodnění Spotřebitele. Bude-li dosažen souhlas Spotřebitele, bude zasláno oznámení o oboustranně dohodnuté výši dlužného odškodnění, které bude uvedeno v profilu Spotřebitele na Webových stránkách.\n12. Náhrada za ztracené, odcizené nebo poškozené zásilky vinou zásilkové služby\nSpolečnost nenese zodpovědnost za zcela nebo částečně ztrácené nebo odcizené Zboží, vinou zásilkové služby, včetně, nikoliv však pouze, pro balíky s oblečením a doplňky, poslané Spotřebitelem Společnosti, jako i pro jakékoliv poškození, zaviněné během dopravování nebo v důsledku nečinnosti zásilkové služby, v souvislosti se Spotřebitelem přihlášeném dodání Společnosti.\nI když Společnost nenese zodpovědnost za nastání výše uvedených událostí, při vzniku jakékoliv z nich, bude Společnost součinit Spotřebiteli, vyplácením náhrady, za podmínky, že Spotřebitel vyjádřil svoje přání v 3-denní lhůtě, počínaje dnem obdržením oznámení od Společnosti o nastalých škodách.\nV rámci 24 hodin po zjištění některé z výše uvedených skutečnost, zašle Společnost na profil Spotřebitele oznámení, kterým poskytuje Spotřebiteli 7-mi denní lhůtu, aby zaslal Společnosti elektronickou cestou výhradní projev vůle o obdržení náhrady za utrpěné škody. V případě, že Spotřebitel nepošle Společnosti takové vyjádření své vůle včas, pak Společnost má za to, že se Spotřebitel vzdává jim poskytnutého práva na náhradu za utrpěné škody ze strany zásilkové služby.\nVýše náhrady za zcela nebo částečně ztracené vinou zásilkové služby balíky s oblečením a doplňky, a dále za jakékoliv škody, způsobené během dopravy nebo v důsledku činnosti zásilkové služby, v souvislosti s objednanou ze strany Spotřebitele zásilkou pro Společnost, je 70 CZK za 1 kilogram, avšak nejvíc 700 CZK pro jednu zásilku.\nV případě, že obsah zásilky je částečně ztracený, odcizený nebo poškozený zásilkovou službou, bude náhrada uhrazena pro chybějící nebo poškozenou část zásilky.\nNáhrada je splatná v 14-ti denní lhůtě po obdržení výhradního vyjádření vůle ze strany Spotřebitele o obdržení náhrady. Spotřebitel obdrží oznámení o náhradě v den její úhrady. Veškeré další v tomto bodě popsané podmínky náhrady budou aplikovatelná pouze u Zboží, jehož vlastnictví nepřešlo na Společnost k okamžiku nastání škodné události.\nSpolečnost zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 109/46/ES (Obecné Nařízení o ochraně údajů). Informace o osobních údajích, které Společnost zpracovává a o podmínkách a řádu, podle kterého uplatňují fyzické osoby, jejichž údaje jsou zpracovávány, svá práva, naleznete v Ochrana osobních údajů a Soubory coocies.\n14. Aplikovatelná legislativa. Řešení sporů\nPro veškeré těmito všeobecnými obchodními podmínkami neupravené záležitosti bude aplikovatelná platná legislativa Bulharské republiky.\nSpolečnost se snaží řešit vzniklé spory smírnou cestou, a v případě, že všechny možnosti budou vyčerpány, budou spory postoupeny k vyřešení příslušnému soudu nebo orgánu pro alternativní řešení sporů. Orgány pro alternativní řešení sporů jsou, dle smyslu čl. 181n Zákona o ochraně spotřebitelů, smírné komise Komisí na ochranu spotřebitelů (www.kzp.bg). Při vzniku sporu, spojený s online prodejem, smí spotřebitel použít webové stránky pro online vyřešení sporů (platforma EU pro on-line řešení sporů mezi obchodníky a spotřebitelé), která je dostupná na adrese: https://ec.europa.eu/odr. V případě nedosažení souhlasu, je každá ze stran oprávněna postoupit spor k vyřešení příslušnému bulharskému soudu.\nTyto všeobecné obchodní podmínky služby „Prodejte Remixu“ nabývají platnost dne 01.02.2021 a jsou aplikovatelné pro všechny kupní smlouvy, uzavřené mezi Spotřebitelem a Společností po tomto dni.\nTyto všeobecné obchodní podmínky jsou aplikovatelné na dobu neurčitou po jejich nabytí platnosti, až do jejich zrušení nebo změně, vyjma zákonem uvedených případů. Případné změny těchto všeobecných obchodních podmínek oznámí Společnost elektronickou poštou Spotřebiteli, který je stranou v Kupní smlouvě, předem, v 7-mi denní lhůtě.\nKdyž nebude Spotřebitel souhlasit se změnami, smí Spotřebitel od smlouvy odstoupit v jednoměsíční lhůtě po obdržení oznámení, a to bez udání důvodů a aniž by dlužil odškodnění nebo smluvní pokutu, nebo pokračovat v jejím plnění za platných před změnou všeobecných obchodních podmínek. V případě, že Spotřebitel takové oznámení nepodá, pak ohledně něho budou aplikovatelné změněné Všeobecné podmínky.\nV případě, že některé ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek bude prohlášeno za neplatné, pak jeho neplatnost nepovede k neplatnosti ostatních ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek. Ustanovení, které bylo prohlášeno za neplatné, bude právem nahrazeno imperativními pravidly zákona, až Společnost a Spotřebitel nebudou souhlasit s jiným, podle řádu na změnu všeobecných obchodních podmínek.\nTyto Všeobecné podmínky byly pozměněny a doplněny dne 22.01.2021.


##### Stříkat dámy porno – Kompilace toho nejlepšího honění | Jenporno.cz.\nSkrytá kamera zachytila kamarádky u porna. Tagy: amatérka, amatérské porno, blondýnka, čůrání, do zadečku, erotické hračky, erotické pomůcky, freevideo, HD, HD video, malá prsa. Z hlediska zdraví je masturbace. Boubelky, tlusťošky, baculky, macaté holky, někomu se líbí, někomu. Byla to neuvěřitelná podívaná, lepší jak porno video.\nSledujte české prstění porno zdarma v HD. Mokrého orgasmu dosáhne jen hrstka žen a jsou i ženy, které vůbec nedosáhnou orgasmu. V našich dlouhých porno videích zdarma kokoty honí krásné mladičké hd oirn s růžovýma kundičkama a pevnými prsy, zkušené zralé maminy s obříma.\nSledujte české stříkající kundy porno zdarma v HD. Manželka si užívá stříkání čuráka černá trubice pron. Největší stříkat dámy porno dlouhých porno videí na téma ženské stříkat dámy porno. Oorno kunda bude stříkat jako splašená 7:12 · uZoučká holka zneužitá cvalíkem 6:08. Jak sami uvidíte v dlouhých porno videích zdarma, některé ženy dokáží stříkat opravdu brutálně.\nOPálená Zuzanka na castingu 32:50 · Její poorno stříkat dámy porno stříkat jako splašená 7:12 · Kráska.\nSámy kund jim to stříká stříkat dámy porno o život 09:00. Stránka s výpisem porno video: Sexy, penis, starší ženy, squirting. Stříkat dámy porno. Sledujte české Polykání porno zdarma v HD. Dvojčata závodí, která bude dřív stříkat. Staré báby. Sledujte české Staré báby porno zdarma v HD. Sledujte české punčochy porno zdarma v HD. Sledujte české lízání kund porno zdarma v HD. Kompilace stříkání a výstřiků. 15.4.2018.\nCzech Cásting - 6847 - Starší blondýnka dnes nechá kameramana zkoumat její tělo moviesox. Sledujte české výstřiky sperma porno zdarma v HD. Porno videa ženské stříkání zdarma online ke shlédnutí. Je to asi kategorie více určená pro dámy než pro mužský, ale najdou se tu i videa. Z kund jim to stříká jak o život.\nA samozřejmě teď tohle porno. Náhle obrazovku zaplnila mužská hlava, na níž. Z kund jim to stříká jak o život · Příliš velké péro na její úzkou kundičku 10:06. Stránka s výpisem porno video: české holky, stříkání, nadržená kunda, zralé ženy porno, šukání do zadku. A já v tu chvíli začal taky stříkat, tak, tak, jsem se otočil aby výstřiky nepadaly na stan, ale na zem a tak. Zvykli jsme si na to, že právo stříkat má muž.\nChlupatá 18 letá amatérka stříká! Sdílet. Skrytá kamera natočila dvě kamarádky při sledování porna. Stříkání do kundy. 15.11.2019. Ožralý jsem nastříkal do přítelkyně mrdku. Mladý tlustý holky, svázaný tlustý holky, tlusté holky v legínách, prostě každýho bere něco. Roztahuje si svou kundu, aby jí.\nTak ty nebudeš stříkat, děvko?! freevideo87:52. Freefoto či erotické gify na každý. Užij si freevideo porno Tlustý péro přinutí holku stříkat, nebo další freevidea z kategorií sexy černošky, squirt, velké penisy, brunetky. Nedílnou součástí správného porna je zajisté stříkání. Největší výběr dlouhých porno videí na téma stříkání ženy.\nstříkat dámy porno7\nSilvia Dellai má natržený anál 12:18 · Barbara patří mezi porno dámy 7:00 · Říká mrdce. Jiřím Macháčkem. Ve filmu Nestyda na sebe zase stříkala ve velkém šlehačku. V dnešním porno videu si ukážeme několik pornohereček, které se předhání v mokrých orgasmech. Proč ženy občas stříkají? Každopádně dámy moc nepomůžou, je tedy čas obrátit se na vědu.\nSledujte české nevyholené (hairy) porno zdarma v HD. Tohle není klasická hoňka jakou známe, tohle je řádně tvrdá dlaňovka jenom pro zkušené a vytrvalé! Všude stříkala krev – na zdi, na muže, na kameru.\nKompilace stříkání a výstřiků. Uspokojí ho dvě dámy během saunování. Kromě výstřiků spermatu zde však stříkat dámy porno i výstřik holek při mokrém orgasmu. Drsný svět vám přináší každý den nová vtipná videa, porno zdarma, extrémní Tento web je určen pouze pro stříkat dámy porno Holky taky stříkají 6:07 · Jessica Bell - detail na chcaní z kundy 10:15 porho Mladá bílá velká kočička pic dívka žužlá péro jako.\nDoubravou amatér na ženy? mají drobná konec sex.


Příslušenství pro vysavače Hoover - Nakupka.cz ®\nOstatní příslušenství vysavačů Hoover\nNa základě nastaveného filtru jsou zobrazeny pouze Příslušenství pro vysavače Hoover. Pro zobrazení všech produktů klikněte na odkaz . Zrušit filtr.\nVe skupině příslušenství pro vysavače hoover máte na výběr produkty od několika výrobců AEG, Bosch, Care+Protect... Označení Příslušenství pro vysavače Hoover akce najdeme u produktů, které byly dány do akční zlevněné nabídky, a jsou k dispozici v omezeném množství. Pro snadný výběr Vám zobrazujeme u produktu jejich online dostupnost na skladě.\nPříslušenství pro vysavače Hoover jak vybírat?\nJako výchozí řazení produktů je nastaveno řazení dle oblíbenosti zákazníků. Produkty ve skupině Příslušenství pro vysavače Hoover mají v detailu karty vyplněné základní parametry, dle kterých se můžete orientovat.\nZákladní seřazení můžete změnit na porovnání cen Příslušenství pro vysavače Hoover a tím získáte přesnou představu v jakých cenách se výrobky dají koupit. Slevy a výprodeje jsou našim častým marketingovým nástrojem, doporučujeme je tedy využívat.\nPříslušenství pro vysavače Hoover a parametrické hledání?\nPro snadný výběr produkt ve skupině Příslušenství pro vysavače Hoover máte k dispozici hledání dle parametrů. Ve výpisu produktů si zadáním parametrů, které vás zajímají, vytvoříte filtr s produkty. Zobrazené produkty již odpovídají vašim představám a můžete vybrat konkrétní výrobek.


Znát koutky Dubrovníku, perly Jadranu | Cestovní zprávy\nZnát koutky Dubrovníku, perly Jadranu\nMaria | | Dubrovník, Co vidět\nDubrovník je jedním z módních měst v Evropě. Krása tohoto města na dalmatském pobřeží překročila hranice a již není nikomu tajemstvím. Možná i proto se v posledních letech cestovní ruch natolik zvýšil, že existují lidé, kteří hovoří o přeplněnosti.\nSnaha jít na místo plné turistů na několika metrech čtverečních však stojí za to, když hovoříme o tomto městě světového dědictví v jedinečné enklávě.\nKromě toho v Dubrovníku nenajdeme jen krásné kamenné pláže se zvláštním kouzlem, ale také jedinečnou kulturní nabídku pro milovníky umění a historie.\n1 Původ Dubrovníku\n2 Prohlídka Dubrovníku\n3 Dubrovnická karta\n4 Pláže v Dubrovníku\n5 Jak se dostat do Dubrovníku?\nJeho název znamená dubový háj a byl dán velkým počtem stromů tohoto druhu, které dříve v této oblasti existovaly. V minulosti to bylo také známé jako Ragusa a žil svůj čas nádhery kolem roku 1272, kdy byl ovládán aristokracií a obchod se stříbrem legovaným zlatem (glama) mu přinesl na kontinentu velké výhody.\nPokles Dubrovníku nastal v roce 1667, kdy město zasáhlo zemětřesení. O několik století později utrpěla barbarství války, když v 90. letech zničily tisíce bomb téměř celé město. Ve skutečnosti se jeho rány ještě nezhojily, ale pracuje se na obnovení jeho bývalého lesku. Tímto způsobem jsou většina budov a domů nedávné stavby.\nDobrým nápadem, jak začít město poznávat, je projít se po jeho dlouhých zdech, které jsou přístupné vchodem nacházejícím se na sever od města, vedle kostela sv. Spasy.\nTyto zdi pocházejí z 1.940. století a nabízejí působivé výhledy na levnou vstupenku. Celkově mají trasu 25 16 metrů a jejich výška je XNUMX metrů. Kromě toho mají XNUMX věží, které sloužily jako ochrana před pirátskými útoky. Byly obnoveny v sedmnáctém století.\nJakmile procházka zdmi Dubrovníku skončí, je čas navštívit jeho staré město. Je k němu přístup přes Puerta de Pile, která ukazuje starý padací most, který sloužil jako ochrana města. Zajímavostí je, že jeho exteriér je v renesančním stylu a interiér je gotický.\nProcházíte tím a vniknete do Stari Grad, „starého města“. Poté projdeme nejslavnější ulicí starověkého Ragusa: Placa nebo Stradun. Ve XNUMX. století to bylo kanál, který oddělil dvě části města, ale byl vyplněn, aby sjednotil území. Jeho nejznámější vlastností je charakteristická mramorová dlažba.\nPaláce v barokním stylu nás dovedou na náměstí Plaza Luza. Nedaleko se nachází palác Sponza a kostel San Blas, který byl navržen podle vzoru benátského San Mauricio.\nZa návštěvu stojí také katedrála Nanebevzetí v barokním stylu spolu s rektorským palácem. A samozřejmě jděte na slavnou a obrovskou Onofriovu fontánu, ze které jsou zachovány pouze kamenné masky, ze kterých vychází pitná a sladká voda.\nPár minut od Dubrovníku se nachází ostrov Lokrum, který je chráněným přírodním parkem. Chcete-li jej navštívit, musíte jet trajektem. Na tomto místě jsou ruiny benediktinského opatství, které bylo zničeno smrtelným zemětřesením v roce 1667. Kromě toho můžete uvažovat o působivých výhledech z Královské pevnosti a strávit nějaký čas v Přírodovědném muzeu. Na ostrově Lokrum je dokonce i malá nudistická zátoka.\nTuristická kancelář v Dubrovníku vytvořila kartu s názvem Dubrovnická karta, která nám umožňuje navštívit nejdůležitější místa ve městě a šetří nám spoustu peněz. Kromě veřejné dopravy (nezbytná pro ty, kteří nezůstanou ve starém městě) tato karta zahrnuje návštěvu zdí, Námořní muzeum, Rektorský palác, Přírodovědné muzeum, Dubrovnickou galerii umění a exkluzivní výhodou přístupu k Hodinové věži, z jejíž balkonu máte privilegovaný výhled na hlavní ulici města Placa.\nV závislosti na modalitách má karta Dubrovnik různé ceny. Jednodenní karta zahrnuje veřejnou dopravu a stojí 15,49 EUR (117 tis.), Třídenní karta zahrnuje deset autobusových jízd a stojí 21,44 EUR (162 tis.) A sedmidenní karta zahrnuje dvacet autobusových cest a stojí 26,21 EUR (198 tis.) .\nDubrovnické pláže jsou obvykle z hrubého písku, protože oblast je velmi strmá a kamenitá. Pokud plánujete v létě navštívit chorvatské město, doporučujeme navštívit pláž Gradska Plaza který je za bránou Ploce vedle Lazaretta, aby se vykoupal. V okolí je však mnoho dalších pláží.\nJak se dostat do Dubrovníku?\nExistují denní lety, které spojují Záhřeb s Dubrovníkem, stejně jako rozsáhlá autobusová síť, která spojuje město s většinou měst za přijatelné ceny.\nCelá cesta k článku: Cestovní zprávy » města » Dubrovník » Znát koutky Dubrovníku, perly Jadranu\nPonurý kostel 40.000 XNUMX lebek\nFez, tři neuvěřitelná města v jednom


EnviWeb - Technologie spalovny EKOTERMEX Vyškov\nTechnologie spalovny EKOTERMEX Vyškov\n29.12.2012 | 212× přečteno vytisknout článek\nSpalovna nebezpečného a průmyslového odpadu obchodní společnosti EKOTERMEX, a.s. byla vybudována z vlastních zdrojů společnosti v roce 1991 - 1992 s cílem zajistit odstranění tohoto odpadu a tím i ochranu životního prostředí.\nZařízení je určeno ke sběru, výkupu, shromažďování, skladování a následnému odstraňování průmyslových nebezpečných odpadů spalováním. Technologické zařízení je schopno spalovat tuhé i tekuté průmyslové odpady.\nBěhem provozu prošla spalovna řadou rekonstrukcí (tzv. suché čištění spalin) a do trvalého provozu byla uvedena linka č. 2 a 3 28. února 2005 a linka č. 1 29. června 2006.\nV současné době splňuje všechny české zákonné normy (zákon o ovzduší č. 86/2002 a všechny jeho prováděcí vyhlášky). Dne 20.2.2007 byl udělen firmě EKOTERMEX, a.s. certifikát ISO 9001 a ISO 14001.\nNa tomto zařízení je možno spalovat jak tuhé, tak i tekuté odpady. V současné době jsou tekuté odpady výhradně spalovány v muflové peci. Proces spalování je cyklický, zařízení je vhodné pro méně popelnaté odpady. Typický případ takového odpadu je odpad ze zdravotnických zařízení. Doba 1 cyklu je cca 24 hod., v závislosti na druhu spalovaného odpadu a množství celkové vsádky pece.\nNa tomto zařízení je možno spalovat výhradně tekuté odpady. Jde rovněž o dvoustupňové spalovací zařízení. Třístupňová mokrá vypírka kouřových plynů byla demontována v dubnu 2003. V červnu 2004 bylo nainstalováno suché čištění spalin, prosinci proběhla kolaudace a od ledna 2005 je linka v řádném provozu.\nSpalovací linka HOVAL č. 101 má společný hlavní komín pro vypouštění emisí při běžném provozu s linkou HOVAL č. 2 a MP 150 a každá linka má svůj vlastní nouzový (havarijní) komín.\nNa konci spalovacího procesu, za tzv. suchým čištěním spalin. Je vyroben z nerez oceli (kovový balený) a odvádí vyčištěné spaliny. Komín u linky Hoval - Schiestl GG 24 má výšku 13,8 metrů, průměr 500 mm, délka kouřovodu je 18 metrů. Jedná se rovněž o dodávku firmy SMS Rokycany, výrobce ROKA RÁŽA s.r.o. Teplice, rok výroby 2004.\nTeplota odváděných spalin do max. 65 °C.\nOdvod spalin je řízen hodnotou podtlaku v termoreaktoru tak, aby bylo zajištěno zdržení spalin 2 s.\nNouzové (havarijní) komíny: Oceloplechové nouzové komíny o výšce 14 m.\nZařízení pro kontinuální měření znečišťujících látek a provozních parametrů\nSpalovna nebezpečných odpadů slouží k termické likvidaci nebezpečných odpadů, které nelze druhotně využívat ani zpracovávat jiným způsobem. V pyrolýzní peci spalovny dochází ke vzniku karbonizačního plynu, který je dopalován v komoře termoreaktoru, odkud jdou spaliny přes výměník tepla, suchou vypírku spalin a filtr do společného komínu.\nSpalovna je vybavena zařízením pro měření emisí. Měření probíhá v rozsahu a četnosti dle platné legislativy zejména zákona č. 86/2002 Sb. o ochraně ovzduší a nařízení vlády č. 354/2002 Sb., kterým se stanoví emisní limity a další podmínky pro spalování odpadu.\nJsou použity následující analyzátory:\nanalyzátor plynů na bázi IČ spektroskopie (NOx, SO2, CO)\nVíce zde: http://www.ekotermex.cz/products/zarizeni-pro-odvod-spalin-do-atmosfery-komin-havarijni-komin/


Pokládká plovoucí podlahy 21m2, obložení zdí v kuchni 10m, Žatec, okr. Louny: NejŘemeslníci\nZavřít Zavřít Přihlásit se·Přidat svou firmu·MenuPřihlásit sePřidat svou firmuJak to funguje?Přidat hodnoceníInformace pro firmyKontakty·Zadat poptávkuPokládká plovoucí podlahy 21m2, obložení zdí v kuchni 10mReference\nÚroveň jednáníOvěřenoDo ověřených hodnocení se počítají pouze zakázky uskutečněné přes portál NejŘemeslníci.Ostatní hodnocení se také několika různými způsoby kontrolují, ale do ověřených se nepočítají. Popis zakázkyReference vznikla z poptávky: pokládka plovoucí podlahy v kuchyni 21m2, ráda bych si jí vybrala od firmy podle vzorníku, obložení zdi v kuchyni, jedná se celkem o 10m do výšky 130cm. Pracovní desku na kuchynskou linku, 180cm dlouhou + dřez.Termín od 12.6.Celkové hodnoceníVždy jsme si vše na bytě dělali sami a nikdy jsme to nedotáhli do konce. Tudíž jsme se rozhodli, že tentokrát kuchyn zadáme firmě, aby to bylo dokonalý. Ozvaly se nám čtyři firmy, jedna to kvůli termínu nemohla vzít, u druhé se nám zdálo, ze jsou nerozhodný a jako mouchy sežerte si mě, rozhodovalo se tedy mezi těmi dvěma a vyhrála firma Michal Petr. Pánové přijeli, okamžitě proměřovali a byly opravdu jako vítr, super. Má poptávka zněla, že bych potřebovala, velmi kvalitní podlahu, odolnou, mám psa, kočky a 3 děti, obložení na zed a kuchyňskou desku. A jak vše dopadlo? Pánovépřiběhli v pátek, položili plovoucí podlahu a oznámili mi že dorazí v pondělí až si podlaha sedne. OK to jsem chápala. Ale v pondělí dorazili ještě s jedním panem, který byl pomalejší než hlemýzd. Dělalo se to dlouho a výsledek hrůza. Protože obložení nalepili přímo na zed, většina už spadla a rohy jsou tak ostré, že už nám to roztrhlo 3 trička, podlaha je tak kvalitní, že na nových židlích musíme mít ušité bačkůrky, protože je okamžitě odřená, stačí, aby synovi spadlo autíčko a je hned odštíplá, už je to na pěti místech a na dvou místech praskly pérka v podlaze tak se propadává, a deska na lince se posouvá, jelikož není přišroubovaná, zadní těsnící lišta odpadla a kraje desky jsou odštípané. Takže na závěr bych chtěla říct, že žádnou firmu už nechci vidět a kdybych si to udělala sama tak bych ušetřila a možná by to i dopadlo mnohem lépe. Dělali mi to v červnu a podlaha je už skoro na předělání, bednění už znova lepené a deska na lince odštípaná. Dlouho jsem odolávala Vaší výzvě na hodnocení, ale když už mi přišlo asi po šesté, tak jsem pochopila, že bych ho měla napsat, aby si další lidé dávali pozor, koho si najímají na práci. Takže opravdu nemohu dát kladné hodnocení.Více...Zobrazit méně\nUživatel_116117, 20.03.2016 (Žatec, okr. Louny)CenaneuvedenaMísto realizaceŽatec, okr. LounyDodavatel5hodnocení\n3.560%kladnýchkladná3záporná25xOvěřenoDo ověřených hodnocení se počítají pouze zakázky uskutečněné přes portál NejŘemeslníci.Ostatní hodnocení se také několika různými způsoby kontrolují, ale do ověřených se nepočítají.Klášterec nad Ohří +80 kmVeškeré elektro-montážní práce, prodej instalačního materiálu, výroba jednoúčelových strojů, údržba a servis zařízení, údržba bytů, domů, průmyslových objektů. Prodej a pokládka podlahových krytin veškeré stavební práce.Profil firmy...Dodavatel se věnuje tématůmpodlahy, vinylová podlaha, zednické práce, plovoucí podlahy, obkladač, rekonstrukce bytu, elektroinstalace, malířské práce malováníOblast dodavatele Vyplňte PSČ ve formuláři výše. Vaše poloha se objeví na mapě. Můžete ji zkontrolovat a upravit.\nSouvisející tématapodlahySouvisející kategoriepodlahy,plovoucí podlahyZajímavé referencePokládka masivní smrkové podlahyČeský KutilKámen zahradě slušíNáš BlogO naději lepších dřevěných zítřků


Historie čokolády je dlouhá minimálně čtyři tisíce let. Původní obyvatelé Střední Ameriky používali kakaové boby k přípravě horkého, pěnivého, hořkého nápoje zvaného čokoláda.\nHistorie čokolády je dlouhá minimálně čtyři tisíce let. Původní obyvatelé Střední Ameriky používali kakaové boby k přípravě horkého, pěnivého, hořkého nápoje zvaného čokoláda. Tento lektvar byl pro Indiány posvátný a byl symbolem plodnosti a moudrosti. Poté co čokoládu představil Kryštof Kolumbus v Evropě, stala se okamžitě bestsellerem.V následujících staletích došlo k převratnému objevu – kakao lze smixovat s mlékem a kakaovým máslem. A v roce 1876 tak vznikla „čokoláda“ jak ji známe dnes. Monin Chocolate můžete použít jako hlavní chuť vašeho drinku nebo jej použít v kombinaci s dalšími příchutěmi. Barva: čirá hnědá se zlatými odlesky Chuť: vůně kakaových bobů, chuť kakaového likéru. Tipy: Monin Chocolate sirup má silnou kakaovou chuť. Snadno dodá vaší kávě čokoládovou příchuť. Zkuste kombinací s Dark Chocolate Sauce vytvořit výjimečnou kávu nebo mocha drink. Použití: kávy, dezertní drinky, milkshaky, ochucená mléka, mocha.\nSkladem 1261 ks\nMonin Čokoláda tmavá poleva - gastrobalení 1,89 L\nMonin Karamel Slaný/Salted Caramel sirup 0,7 L\nMonin Toffee oříšek/Toffee Nut sirup 0,7 L\nMožná si říkáte : „Co je proboha zase tohle za kombinaci?“ Znáte různé druhy oříšků, rozeznáte...\nMonin Čokoláda bílá/White Chocolate sirup 0,7 L\nBěžná cena 280,00 Kč Cena 224,00 Kč\nZavřete oči a představte si chuť zralých, sladkých jahod! A teď vložte do košíku Monin jahodové...\nMonin pyré Malinové / Le Fruit Raspberry 1 L\nNemusíte si nasazovat klaunský nos, abyste zaujali vaše děti. Jen jim vyčarujte něco s Monin...\nMonin Lískový oříšek bez cukru/Hazelnut SF sirup 0,7 L\nNechte se hýčkat sladkou, plnou chutí lískových oříšků.... teď už bez pocitu viny!!!!\nZanzibar Coffee Guatemala SHB EP Rainforrest 750 g\nSpecifické podnebí sopečných pohoří spolu s jejich nadmořskou výškou jsou hlavními faktory, které...


Novely zákonů 2021 a 2022: Co se mění v on-line prodeji? | FAPI\nAktualiováno 7. 10. 2021\nJak už jste si mohli přečíst i u nás, 1. července 2021 se změní způsob výpočtu a odvodu DPH při přeshraničním prodeji v EU. V nadcházejícím roce vstoupí v platnost ale ještě další legislativní úpravy, které ovlivní obchodování každého on-line prodejce. Pokud se nechcete dostat do problémů, upravte si obchodní podmínky a připravte se na záruku i reklamaci v novém. A to ještě není všechno!\nV průběhu 2 let nás čeká celkem 14 legislativních změn:\nPrvní změny vstoupí v platnost možná už v průběhu léta 2021, další už byly schváleny a vstoupí v platnost 1. ledna 2021. Poslední pak musí na základě evropské direktivy začít platit nejpozději 28. května 2022.\nProč se pravidla mění?\nCílem je větší jistota při férovějším nákupu a prodeji on-line. Novely řeší situace, které jsou Achillovou patou on-line obchodování, minimalizují informační šum, posilují ochranu spotřebitele, ale i zákazníka.\nZměny jedna po druhé\n1. Rozšíření informační povinnosti\nDo všeobecných obchodních podmínek (VOP) doplňte:\ne-mail (pokud ho vaše stránka/obchod má) a telefon – nově jsou oba povinným identifikačním údajem\nadresu provozovny, pokud se liší od adresy sídla\nadresu, na kterou může zákazník poslat stížnost, pokud jednáte za jiného podnikatele\npřesné a srozumitelné podmínky pro ukončení smlouvy – v případě automatického prodlužování je přizpůsobte novým pravidlům\ndo 1. ledna 2022\nkompletní podmínky poprodejního servisu, pokud jej zprostředkováváte\núdaje o smluvní (jakostní) záruce, pokud ji poskytujete\núdaje o aktualizacích a dalších náležitostech při prodeji digitálního zboží\ninformace o prodloužené reklamační lhůtě\nnejpozději do 28. května 2022\nnová pravidla pro odstoupení od smlouvy\n2. Řekněte to tlačítkem! Slovíčkaření jako zákon\nO téhle změně se mluví jako o tlačítkové novele. Na tlačítko (call to action – CTA), kterým zákazník produkt nebo službu objednává, jste nově povinni napsat přesně formulovaný text. Musí z něj být jasné, co po zákazníkovi vlastně chcete.\nJestliže po něm chcete, aby hned zaplatil, musí vaše prodejní tlačítko sdělit, že objednávka zavazuje k platbě. Text nemusí mít formu tlačítka, ale musí být dobře čitelný, jednoznačný a zákazníkovi dostupný na dobře viditelném místě ještě před uzavřením objednávky.\nPo stisknutí novelizovaného tlačítka musí zákazník objednané zboží nejprve zaplatit a teprve po zaplacení případně odstoupit od smlouvy písemným prohlášením. Už tedy nebude možné, aby odmítl zboží zaplatit ani při zaslání na dobírku.\nPovinnost uvádět text zavazující k úhradě při objednání se týká jen transakcí, kdy sami na závazné platbě trváte. Vždy musí být nezpochybnitelné, o který případ se jedná. Chcete-li objednávku například potvrdit e-mailem, teprve až prověříte skladovou dostupnost zboží dodávaného třetí stranou, musíte zákazníka o tomto postupu informovat, a to viditelně a zřetelně ještě před zakoupením (stisknutím tlačítka).\nZákazník zkrátka nemůže být před uzavřením smlouvy uveden v omyl. Pokud tlačítko neupravíte, zákazník nemusí úhradu provést a smlouva mezi vámi může být považována za neplatnou.\n3. Automatické prodlužování smlouvy už může být nelegální\nAutomatické prodlužování (prolongaci) svým klientům nabízíte většinou tehdy, když jste poskytovatelem celoročních služeb (podcastů, aplikací, videoték, fotobank a podobně). EU má za to, že nejasné nebo příliš přísné podmínky zákazníka dosud často staví před nepříjemný problém „povinného“ pokračování v odběru služby.\nOd léta 2021 (datum bude upřesněno) se může stát automatické prodlužování smlouvy součástí spotřebitelské smlouvy, pouze pokud je spotřebiteli ve smlouvě zaručena možnost odmítnout prodloužení přiměřeně dlouho před datem ukončení a možného obnovení smlouvy. Podmínky pro odstoupení musíte upravit i ve VOP nebo zákazníka zřetelně informovat jinde na stránce.\n„Přiměřeně“ je důležité slovo – právníci předpokládají, že doba považovaná za přiměřenou bude v konkrétních případech ovlivněna zvyklostmi i nároky zákazníků a ustálí se až časem. Automatické prodloužení roční smlouvy, kterou zákazník musí vypovědět například tři měsíce předem (budou-li tři měsíce shledány nepřiměřenými), se stane tzv. znevažujícím jednáním.\nZnevažující jednání jsou postupy, které vůči spotřebiteli jako prodejce nemůžete použít a nemůžete je dát ani do smlouvy. Pokud to uděláte a zákazník nesouhlasí, smlouva se stává neplatnou.\n4. Dvouletá záruka minulostí\nDvouletá záruka ze zákona definitivně skončí. Jediná platná záruka bude smluvní záruka, kterou může, ale nemusí na své zboží nebo jeho vlastnost výrobce či prodejce poskytnout.\nZjednodušeně řečeno bude dosavadní záruční řízení plně nahrazeno reklamačním. Každou vadu bude muset spotřebitel nově reklamovat v reklamačním řízení, a to ve lhůtě 48 měsíců od převzetí zboží nebo služby (uskutečnění plnění).\nI tuto změnu musíte zapracovat do VOP.\nV prvním roce po dodání výrobku nebo služby bude situace výhodná pro zákazníka, ve druhém roce pro prodejce, jak upřesňujeme dále.\nSmluvní záruka je dobrovolná, prodejce může garantovat životnost celého produktu, konkrétní části zboží, vlastnost nebo přínos. Poskytovatel kurzů tak může například nabídnout vrácení peněz, když klient nebude spokojen, prodejce krabičkové diety může garantovat, že zákazník za měsíc shodí 5 kg…\nPodmínky je nutné podrobně specifikovat. Jsou součástí obchodní smlouvy a klient s nimi musí být seznámen před zakoupením (například formou VOP). Pokud není vlastnost zboží při běžném užívání v souladu s deklarovanou vlastností, může zákazník postupovat podle pravidel uvedených ve smlouvě.\nZměna vstoupí v platnost 1. ledna 2022\n5. Delší reklamační lhůta – 12 měsíců\nSoučasná reklamační lhůta se ze 6 měsíců prodlouží na 12. Pokud se vada na zboží projeví během prvních 12 měsíců od nákupu, bude se předpokládat, že byla na zboží už při dodání. Je na prodejci, aby v případném sporu prokázal opak.\nFyzické i digitální zboží bude možné reklamovat do dvou let od dodání. Ve druhém roce přejde ale důkazní břemeno na spotřebitele. Ten bude muset prokázat, že vada byla výrobku vlastní už při převzetí a projevila se bez jeho přičinění.\nJako důkazní prostředek si může opatřit vyjádření servisu nebo posudek soudního znalce – vše ale už výhradně na vlastní náklady.\nVe sporných případech může prodejce nebo servis reklamaci zamítnout, aniž by ji nechal nezávisle posoudit. Je ovšem povinen své rozhodnutí (odmítnutí) zdůvodnit. Spor lze následně řešit mimosoudním vyrovnáním nebo žalobou.\nJakkoli by se mohlo zdát, že plánované změny zhorší pozici zákazníka, zatímco prodejce bude při mít při uznání reklamace volnější ruku, zase tak jednoduché to nebude. Tatáž novela totiž plánuje rozšířit odpovědnost prodejců za vlastnosti zboží, a to konkrétně za životnost a funkčnost, která bude muset odpovídat „obvyklé“ životnosti a funkčnosti stejného produktu i služby.\nPokud tak zákazník bude reklamovat například žehličku, která přestala po roce a půl napařovat, může se odvolat na obvyklou životnost napařovací funkce žehličky, která je určitě delší než 1,5 roku.\nZměna vstoupí v platnost 1. ledna 2022.\n6. Nová pravidla odstoupení od smlouvy\nNovela zdůrazňuje, že k provedení záměru odstoupit od smlouvy v zákonné lhůtě 14 dní po dodání při obchodu uskutečněném on-line není nutná přesná formulace ani zákazníkův podpis, zákazník se musí vyjádřit písemně, například e-mailem.\nZatímco dnes musí zákazník stihnout odeslat zboží tak, aby bylo k prodejci doručeno do 14 dní ode dne, kdy od smlouvy písemně odstoupil, nově ho bude stačit ve stejné lhůtě odeslat – rozhodným se stává datum odeslání. Pokud prodejce zákazníkovi nabídne vlastní odvoz zboží, je zákazník své povinnosti odeslat zboží zproštěn.\nNově nebude možné odstoupit od smlouvy v případě porušeného zapečetěného obalu nebo obalu zboží, které se nehodí vrátit z důvodu ochrany zdraví a hygieny.\nOdstoupit je možné také od smlouvy o zakoupení předplatného. Prodejce (dodavatel) je přitom povinen vrátit částku poníženou o náklady za vydání, která už zákazník odebral. Podmínky je nutné upravit ve VOP.\nZměna vstoupí v platnost nejpozději 28. května 2022.\n7. Konec slev jenom na oko\nZákon o ochraně spotřebitele sice fiktivní slevy zakazuje, nedefinuje ale dostatečně, co to fiktivní sleva je. A tak je na Vánoce i na Black Friday vidíme všude: „původní“ cenu stačí v době „akce“ šikovně navýšit a atraktivní slevu jen předstírat. Tato praxe teď končí.\nZa původní cenu bude možné vydávat pouze nejnižší prodejní cenu na stejné webové stránce za posledních 30 dní.\n8. Už žádné vylhané recenze\nRecenze prodávají. Úctyhodný korpus studií spotřebitelského chování dokládá, že více než 90 % zákazníků recenze nejen čte, ale také se jimi řídí. Pozitivní recenze jsou kolosální konkurenční výhodou. A právě proto se s nimi začalo obchodovat.\nZa drobný úplatek pro vás někdo recenzi napíše či udělí lajk na sociálních sítích, za větší peníz natočí video na YouTube. Hodnocení ztrácí svou hodnotu a obchod transparentnost.\nNovela ukládá prodejcům povinnost zveřejňovat pouze autentická hodnocení od skutečných zákazníků.\nRecenze nesmí být upravovány a prodejce to musí být schopen doložit. Navíc musí být schopen dokázat, že zveřejňuje všechny recenze, nejen ty pozitivní.\nPokud jsou součástí vaší obchodní strategie sponzorované recenze, čeká vás malý coming out – ke sponzorování se musíte v recenzi přiznat. Novela bude platit i na YouTube a sociálních sítích. Falešné recenze budou zakázány i na zbožových srovnávačích, které budou povinny recenze ověřovat.\n9. Transparentní srovnávače a žebříčky na vašem webu\nOn-line prodejci i srovnávače zboží budou muset uvádět, jaká kritéria pro srovnání používají. Klasické „top produkty“ nebo „doporučujeme“, je nutno nahradit výrazem podle použitého kritéria – např. „nejprodávanější“. Placené položky, které v žebříčcích zaujímají místa šampiónů, mohou sice srovnávače zařazovat i nadále, musí je ale jako placené vždy viditelně a jasně označit.\nDá se předpokládat, že tento požadavek přidělá vrásky hlavně stránkám, které se jako srovnávače jen tváří, ve skutečnosti ale zákazníkům podsouvají nabídky konkrétní společnosti (pojišťovací, energetické,… ), která je provozuje.\n10. Personalizované ceny – férově a bez tajností\nJako prodejce musíte svého zákazníka nově informovat, pokud mu v různých okamžicích nabízíte různou cenu. Pokud např. při druhé návštěvě stejného zákazníka cenu strategicky zvýšíte, musí o tom vědět.\nPlatit to bude i v případě, kdy na váš web zákazník přijde ze srovnávače zboží a cenu má většinou nižší.\n11. Smlouvu po telefonu už neuzavřete\nŽádnou smlouvu už nebude možné uzavřít výhradně po telefonu, vždy ji musíte zákazníkovi zaslat i v textové podobě. Zákazník ji musí písemně (například e-mailem nebo podpisem na papíře) stvrdit, aby byl jeho zájem o obchod nezvratně doložitelný.\nNovela primárně sleduje ochranu ohrožených skupin, které neumí asertivně reagovat na vemlouvavé telefonní nabídky.\nV platnost vstoupí 1. prosince 2022.\n12. Telemarketing – volat jen tomu, kdo po vás touží!\nPrincip telefonického oslovování potenciálních zákazníků v současné době funguje v logice opt-out – z čeho se uživatel neodhlásí, to automaticky přijímá.\nFirmy proto své seznamy celkem volně sdílí a databáze studených kontaktů je široká. Od ledna to ale začne fungovat obráceně, a to v duchu principu opt-in: k čemu se uživatel explicitně nepřihlásí, k tomu souhlas neuděluje.\nVolat a nabízet službu nebo zboží bude možné jen tomu, kdo u svého poskytovatele telekomunikačních (elektronických) služeb výslovně udělí souhlas, že chce být s novými nabídkami oslovován.\nPokud vám zákazník v minulosti souhlas udělil, novelou o něj nepřijdete a žádat o něj znovu nemusíte.\nNovela vstupuje v platnost 1. prosince 2022.\nUvidíme, jak na „telemarketingovou“ novelu zareagují poskytovatelé telekomunikačních služeb. Zatím to vypadá, že může znamenat i totální zhroucení call center, založených právě na práci se studenými kontakty.\n13. Rozlučka s cookies a reklamou, jak ji známe? Odloženo, ale ne na dlouho!\nI na cookies (záznamy o uživateli a jeho chování na webu) se dnes vztahuje režim opt-out. Přestože zákazník cookies neodsouhlasí, jeho mlčení se považuje za souhlas a web o něm data sbírá.\nOd 1. ledna 2022 budou cookies shromažďovány v režimu opt-in. Pokud návštěvník webu vyskakovací lištu se souhlasem s cookies neodklikne, cookies o něm nebudou sbírány, předávány ani vyhodnocovány za účelem reklamy a optimalizace služeb.\nVýjimkou budou technické cookies nezbytné pro provoz stránky nebo služby, kterou zákazník užívá. Při udělení souhlasu budete muset návštěvníka informovat, kam jsou údaje o něm odesílány.\nPřipomeňme, že cookies slouží k tomu, aby se vaše reklama a informace dostaly tam, kam mají. K lidem, kteří o ně mají zájem a kteří se rádi stanou vašimi zákazníky. Cookies vytrvale balancují na hraně zákona, o to víc v době, kdy je ochrana i v on-line prostředí posílena GDPR. Firefox a Safari už cookies z důvodu ochrany soukromí blokují. Jako poslední se nakonec připojí i Google. Ten se svým prohlížečem Google Chrome ovládá asi 65 % on-line trhu, změna proto jistě citelně zasáhne velkou část prodejců a on-line inzerentů.\nJak se nový systém projeví v měření konverzí (uskutečněných prodejů), není zatím jasné. Google plánoval nahradit cookies v lednu roku 2022, termín ale nedávno posunul na polovinu roku 2023. Definitivní vyřazení cookies plánuje na konec roku 2023.\n14. Nové povinnosti při prodeji digitálního zboží\nJako prodejce a poskytovatel aplikací, cloudových a sharingových platforem, videí nebo zboží s digitálním prvkem (smart produktů) budete povinni zajistit včasné dodání nezbytných aktualizací a dostupnost nejnovější verze digitálního obsahu – samozřejmě s výjimkou případů, kdy sám zákazník projeví jiné přání.\nVaše digitální zboží bude muset životností, funkčností, kompatibilitou i bezpečností vyhovovat rozumným nárokům, které lze odvodit z běžné praxe.\nV případě, že bude nesoulad významný, takže nedostupností či opožděním aktualizace znemožníte zákazníkovi produkt užívat, bude mít právo na okamžité odstoupení od smlouvy, pokud svou povinnost nesplníte ani tehdy, když vás k tomu zákazník vyzve.\nI tyto podmínky musí být nově součástí informací před uzavřením smlouvy (typicky VOP). Zákazníka musíte nově poučit také o následcích neprovedené instalace ve stanovené lhůtě. Pokud se v důsledku neprovedené instalace nebo aktualizace vyskytnou vady a vy jako prodejce tuto informační povinnost splníte, za projevené vady neodpovídáte.\nZměny vstoupí v platnost 1. ledna 2022.\nCo se stane, když web nezaktualizujete?\nInformační povinnost je závazná, novými pravidly se při prodeji musíte řídit. Ignorovat zákony se jako vždy nevyplatí – za porušení hrozí pokuta od ČOI ve výši až 1 milion Kč a podle doprovodné směrnice EU z balíčku New Deal for Consumers pak od 28. května 2022 také sankce ve výši až 4 % z vašeho ročního obratu.\nKterých zákonů a směrnic se změny týkají?\nSměrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/771\nDohoda pro spotřebitele EU (New Deal for Consumer, New Consumer Agenda)\nNovela občanského zákoníku č. 89/2012 Sb.\nNovela zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích\nTagy: Novela zákonaon-line prodejZákon