MERE POWER TIL USA s LEDENDE SYGEPLEJERSKER - PDF\nMERE POWER TIL USA s LEDENDE SYGEPLEJERSKER\nDownload "MERE POWER TIL USA s LEDENDE SYGEPLEJERSKER"\n1 NR. 3 SEPT MERE POWER TIL USA s LEDENDE SYGEPLEJERSKER Fusioner og sammenlægninger KAN MAN BLIVE LEDER FOR FOR MANGE? TIPS TIL DEN GODE ANSÆTTELSESSAMTALE SOCIAL KAPITAL GIVER BONUS I MIDTJYSKE PLEJEBOLIGER\n2 KAN EN GOD ARBEJDSPLADS ORDNE EN DÅRLIG RYG? Nej, men det er et fælles ansvar på arbejds pladsen at skabe god fysisk trivsel. Aftal derfor med ledelse, kolleger og arbejdsmiljø repræsentant, hvordan I sammen forebygger og håndterer smerter i muskler og led. De fleste får indimellem ondt i ryg, skulder eller nakke. Når det sker, har du bedst af at være aktiv og bevæge dine muskler og led også selv om det gør ondt. Det viser forskningen. Scan koden, eller gå ind på jobogkrop.dk, og få fem gode råd, som kan hjælpe jer i gang. Bevæg dig ind på jobogkrop.dk\n3 Lad os gentænke den sygeplejefaglige ledelse LEDERKOMMENTAR FOTO: LIZETTE KABRÉ AF IRENE HESSELBERG, FORMAND FOR LEDERFORENINGEN I DSR Sommer og ferietid er ved at være forbi, og jeg håber, alle har haft mulighed for at nyde, opleve, slappe af og måske være kommet så langt ned i tempo, at der har været lidt tid til refleksion f.eks. over, hvorfor alle har så travlt, at det i hverdagen ikke er en selvfølge at tage sig tid til at dele, offentliggøre og måske oven i købet prale af opnåede resultater Der tales om god ledelse og vigtigheden af sygeplejefaglig ledelse og alligevel har begge dele trange kår i sundhedsvæsenet. Ledende sygeplejersker er ledelsesmæssigt OG sygeplejefagligt veluddannede, men nogle gange bliver jeg i tvivl, om det kun er os selv, der ved det: Derfor er tiden inde til, at vi deler vores viden. Såvel os selv imellem som med vores omverden. Der er skrevet, og skrives stadig, mange, mange spændende diplomopgaver, master- og kandidatspecialer, som aldrig når længere end til censor og eksaminator. Afhandlingerne indeholder utrolig meget viden, som med fordel kunne deles og mangfoldiggøres i forskellige medier, til workshopper og foredrag. Det er også en god ballast at få forskningsresultater, spændende cases og opnåede resultater i aviserne, og ja, måske også i nyhedsudsendelserne. Tiden er inde til, at det bliver en selvfølgelighed for en ledende sygeplejerske at publicere sin viden. Især fordi den viden og ikke mindst den erfaring, som ledende sygeplejersker har at byde på, kan være et rigtig spændende input, når den sundhedspolitiske dagsorden skal sættes, og når vi skal til forhandlingsbordene ved OK 13. Der skal nemlig tænkes nyt. Selv fagforeningen skal måske gentænkes. Lederforeningen vover derfor det ene øje og åbner op for en spændende debat om nytænkning og fagbevægelsen. Lederforeningens generalforsamling den 11. oktober indledes med et seminar, der lige præcis sætter fornyelse af fagbevægelsen på dagsordenen ikke bare for at snakke om det men for at gøre noget ved det! Jeg håber, vi ses, så vi sammen kan hjælpe de hårdt trængte politikere og den eksisterende fagbevægelse på rette vej. IRENE HESSELBERG 3\n4 SILENTIA SKÆRMSYSTEM Optimal hygiejne & fleksibel funktion Book tid for en GRATIS FREMVISNING hos jer af en Silentia foldeskærm på telefon eller mail Let at rengøre Let at folde sammen og trække ud Mobil eller fast monteret Silentia foldeskærme er svaret på de krav, som stilles til afskærmning indenfor sygeplejen. Systemet er godt gennemtænkt, fleksibelt i monteringen og kan tilpasses ethvert patientrum. Du får et godt overblik over stuen, ligesom patienternes privatliv sikres. Silentia s foldeskærme er lette at holde rene, lukker ikke lyset ude og har et flot design. SKÆRMER AF UDEN AT LUKKE INDE 4 SILENTIA APS TEL: FAX: hstd\n5 Indhold 6 NYT OM LEDELSE AF SUNDHEDSVÆSENET Læs om overmedicinering, robotter og styrket borgerkontakt. >> 10 8 KLAR, PARAT, QR! De sort-hvide koder er overalt. Lær, hvor de kommer fra, hvad de skal bruges til, og hvordan du selv kan lave en. 10 LYTTELAPPER, MAVEPUSTERE OG SKULDERKLAP Odder Kommunes fokus på social kapital en værdifuld mulighed for at give medarbejderne ordet. Læs reportagen fra et lokalt plejecenter. 16 BRUG BRUGERNE OG FÅ TING TIL AT SKE Bente Markfoged er leder på ældreområdet i Odder Kommune. Læs, hvordan hun bruger strategisk medledelse i sit daglige arbejde. MASSER AF MEDLEDELSE I ODDER GUIDE TIL QR-KODER >> 8 18 KRONIK: BRUGERVENLIGT LYS FOR ENDEN AF DEN TEKNOLOGISKE TUNNEL Resultaterne af stort dansk forskningsprojekt peger på, at kvindevenlig teknologi er nøglen til fremtidig vækst. Det har også betydning for sundhedssektoren. 20 OBAMAS SUNDHEDSREFORM GIVER MERE INDFLYDELSE TIL LEDENDE SYGEPLEJERSKER Obamacare bliver et af de helt store debatpunkter i efterårets amerikanske præsidentvalg. De amerikanske sygeplejersker støtter op om reformen, der vil revolutionere landets sundhedsvæsen. 26 HAR DU RUM TIL DEN SUNDHEDSFAGLIGE LEDELSE? Hvilke konsekvenser har de senere års fusioner og sammenlægninger haft for de sygeplejefaglige ledere? INTERVIEW: NÅR PATIENTERNE VIL BESTEMME >> DEN GODE ANSÆTTELSESSAMTALE En værktøjskasse med alle de redskaber, der kan bidrage til en god ansættelsesproces. 34 KÆMP MED OG IKKE MOD DE KOMBATTANTE PATIENTER Signe Vikkelsø, lektor ved Institut for Organisation ved CBS, fortæller, hvordan lederne kan hjælpe medarbejderne med at gøre de kombattante patienter til kompetente medspillere. 38 NYT FRA LEDERFORENINGEN UDGIVER: DANSK SYGEPLEJERÅD Sankt Annæ Plads 30, 1250 København K Telefon: Web : ANSVARSHAVENDE REDAKTØR Grete Christensen, formand for Dansk Sygeplejeråd LEDERFORENINGEN I DANSK SYGEPLEJERÅD Formand: Irene Hesselberg. REDAKTION: Lone Nørgaard Møller: Magasinchef, Mette Reinhardt Jakobsen: Redaktør, Lars Koefoed: Kreativ chef FORSIDEFOTO: Colourbox ANNONCESALG: Dansk Mediaforsyning, TRYK: Color Print (Svanemærket trykkeri nr ). Oplag: ISSN (online: ISSN ) PRIS: Løssalg 75,00 kr. pr. nr., årsabonnement 250,00 kr., for 4 numre. FORKANTINDHOLD 5\n6 NYT OM LEDELSE AF SUNDHEDSVÆSNET: ER ROBOTTERNE PÅ VEJ UD ELLER IND? Ugebrevet A4 varsler under overskriften Robotter i ældreplejen er ingen mirakelkur, at den velfærdsteknologiske indsats muligvis er slået fejl og ikke giver den besparelse og effekt, som mange ledere i den regionale og kommunale pleje forventer. Forventningen om at spare milliarder ved at indføre ny teknologi i ældreplejen er sandsynligvis stærkt overdrevet, advarer en række eksperter, ugebrevet har talt med. Artiklen omtaler bl.a. en rapport udarbejdet af konsulentvirksomheden Rambøll for Socialstyrelsen. Rapporten beskriver et pilotprojekt med vaskerobotter i den kommunale ældrepleje i Holstebro, Slagelse, Roskilde og Aarhus. Projektet viste en tidsmæssig besparelse på fem minutter på hvert toiletbesøg pr. døgn hos de 44 ældre, der var en del af projektet. Alle fik installeret toiletter, der både vaskede og tørrede borgeren efter endt toiletbesøg samt havde en toiletsædeløfter, der kunne hjælpe vedkommende ned og op igen. Ud af 45 personer blev 12 personer selvhjulpne, 11 blev delvist selvhjulpne, hvor de sidste 21 personer forblev på samme plejemæssige niveau eller dårligere. Rehabiliteringschef i Holstebro Kommune, Lene Holm, citeres i ugebrevet A4: De her vasketoiletter kan bruges hos visse, afgrænsede målgrupper, men jeg synes kun, at vi delvis er lykkedes med det. Hvis man har besvær med toiletbesøg, vil man også have besvær med at få benklæderne af og på. Og så gør vasketoilettet jo ikke én selvhjulpen i forhold til hele processen omkring at gå på toilettet. Derfor bør ledere og medarbejdere også opnå kompetencer, som gør dem i stand til at vurdere, hvilke borgere der kan have glæde af at få installeret et vasketoilet. Læs hele artiklen her: 6 FORKANTAKTUELT NR. 3 SEPTEMBER 2012\n7 OVERMEDICINERING ER IGEN PÅ DAGSORDENEN AARHUS KOMMUNE STYRKER KONTAKTEN MED BORGERNE I slutningen af april blev ca. 40 udvalgte medarbejdere i Aarhus Kommunes Sundhed og Omsorg trænet i metoden Styrket Borgerkontakt. Metoden, der går ud på at håndtere klager fra borgere hurtigere og enklere, stammer fra Holland. Allerede i 2009 blev metoderne testet i godt 20 offentlige organisationer i Holland, hvor de viste bemærkelsesværdige resultater: Besparelser i tid og penge på pct. Klageproceduren blev standset i ca. 50 pct. af sagerne Jobtilfredshed hos de ansatte steg med ca. 20 pct. Sagsbehandlingstiden nedsat med ca. 20 pct. Borgertilfredshed steg med ca. 20 pct. Det er tydeligt, det er en metode, der gør en forskel. I Aarhus har vi i første omgang valgt kontrolfri zone så derfor er der ikke klare tal på vores fremgang. Men vi stoler på, at når vores medarbejdere bruger Styrket Borgerkontakt, så får vi også gevinsten, siger Bjarke Østergaard, specialkonsulent ved Sundhed og Omsorg, der også fortæller, at Aarhus Kommune planlægger at udvide kursustilbuddet til yderligere 55 borgerkonsulenter. Favrskov, Furesø og Københavns Kommuner tager også del i projektet i forskellige afdelinger. Initiativet bliver støttet af Fonden for Velfærdsteknologi. Læs mere på En lang række danske medier fik i sommermånederne fokus på overmedicinering af patienter. Mediestormen begyndte, da Politiken i juni måned kunne afsløre, at flere patienter i Region Hovedstaden var blevet overmedicineret med antipsykotisk medicin. Sundhedsstyrelsen har nu fremlagt en rapport, som viser, at både ledelser og medarbejdere på døgninstitutioner, plejehjem og i botilbud kan blive endnu bedre til at styre og håndtere den daglige medicinering, så lovgivningen følges. Langt de fleste ledere kender til sundhedsstyrelsens henvisninger og vejledninger, men alligevel fandt Sundhedsstyrelsen 92 institutioner og plejehjem, hvor der generelt blev overmedicineret med præparater som antidepressiva, antipsykotisk medicin og benzodiazepiner. Sundhedsstyrelsen konkluderer bl.a., at medarbejderne skal have mere viden om medicinhåndtering, og går derfor i dialog med Kommunernes Landsforening og andre samarbejdsparter om at starte et uddannelsesforløb i medicinhåndtering. Endvidere vil Sundhedsstyrelsen kigge egne vejledninger efter i sømmene med henblik på en revidering af vejledninger om håndtering af antidepressiva, antipsykotisk og beroligende medicin. Hele rapporten Medicinering på botilbud og plejehjem kan hentes på FORKANTAKTUELT 7\n8 KLAR, PARAT Små sort-hvide mønsterruder myldrer frem i ugeblade, i busreklamer og på butiksvinduer. I takt med at en større og større del af befolkningen bliver udstyret med smartphones, er QRkoderne blevet det nye hit inden for kommunikation og markedsføring. Men hvordan virker de egentlig? Og hvad skal man bruge dem til? Forkant giver dig her en begynderguide til QR. AF METTE REINHARDT JAKOBSEN HVAD ER EN QR-KODE? TRUE BLOOD /HBO QR betyder Quick Response. En QR-kode er en todimensionel stregkode, som kan afkodes med en smartphone. En QR-kode indeholder oftest et link, der giver adgang til en hjemmeside, men den kan også lede til f.eks. et kort, en -service, et telefonnummer, en video, en Facebookside og uendeligt mange andre ting. Systemet blev opfundet af det japanske firma Denso Wave i 1994 og blev i første omgang benyttet på Toyotas fabrikker til at holde styr på produktionen. HVORFOR ER DET SMART? QR-koder kan eksempelvis sættes i blade, på reklamesøjler, brochurer, visitkort, i signaturer. På den måde skaber koden en genvej fra et trykt indhold til en virtuel ditto. Altså ikke noget med først at finde computeren frem, taste en web-adresse og vente på, den åbner. Ved at scanne QR-koden bliver du direkte sendt hen til det indhold, afsenderen gerne vil dele med dig. Også selv om du venter på bussen, sidder ved frisøren eller står i supermarkedet bare du har en smartphone. Og danskerne har taget godt imod de sorthvide koder: En undersøgelse foretaget af Analyse Danmark for Okari Mobile i september 2011 viste, at blandt danskere, der allerede havde en smartphone, forventede 79,8 pct. at scanne QR-koder i fremtiden. I LOVE BARCODES' FACEBOOKSIDE 8 FORKANTAKTUELT NR. 3 SEPTEMBER 2012\n9 QR! HVORDAN KAN JEG LÆSE QR-KODER? Det er rimelig nemt. For at scanne en kode skal du installere en applikation på din smartphone, så den kan læse koden. Du går ind i App Store, Google Play eller OVI Store. Hvis du søger på f.eks. QR-scanner eller QR-reader, kommer der en lang række gratis applikationer, du kan hente ned på din telefon. Når det er gjort, klikker du på ikonet for applikationen på din telefon og holder mobilens kameralinse hen foran den kode, der skal scannes. Så dukker de informationer, der ligger i QR-koden, op på skærmen. MYQR.DK HVORFOR SER DEN UD, SOM DEN GØR? Til forskel fra de gammeldags stregkoder, der bestod af en samling lodrette streger, er QR-koder konstrueret, så de indeholder data både vandret og lodret. Det betyder, at koderne kan scannes på begge ledder, og det betyder også, at koden kan indeholde langt flere data end de gammeldags koder. I Danmark kender vi stadig mest de sort-hvide koder, men i udlandet, især Japan og USA, er designerne begyndt at kaste sig over nye og anderledes måder at udforme koderne på. INDSAMLING TIL JAPAN / AMERIKANSK RØDE KORS HVORDAN LAVER JEG MIN EGEN QR-KODE? Det er nemt at lave sin egen QR-kode. Flere websites tilbyder gratis systemer, hvor du på få minutter kan skabe en QRkode, der f.eks. henviser til en hjemmeside eller lignende. Rækken er lang, men myqr. dk eller qrstuff.com er to eksempler på den slags sites. Vær dog opmærksom på, at koden helst skal give adgang til et meningsfuldt og præcist indhold, som egner sig til at blive vist på en lille skærm der skal være en fidus for modtageren i at scanne koden. KILDER: FORKANTAKTUELT 9\n10 LYTTELAPPER, MAVEPUSTERE OG SKULDERKLAP Hvis man vil have en organisation, hvor det er naturligt at arbejde ud fra, hvad brugerne ønsker og har brug for, skal man som leder lytte til alt, hvad medarbejderne har at sige om arbejdspladsen. For Bente Markfoged er Odder Kommunes fokus på social kapital en værdifuld mulighed for at give medarbejderne ordet. Det handler om strategisk medledelse. AF DORTHE LUNDH FOTO: CLAUS PETERSEN Bente Markfogeds fingre stryger u- koncentreret hen over de farvestrålende perler i halskæden. Hendes øjne er rettet mod konsulenten fra Odder Kommunes Ældreservice, Louise Nyholm, men for sit indre blik ser hun medarbejderne på Plejeboligerne på Bronzealdervej og danner sig et billede af den vej, de ønsker, at hun som leder skal gå. Billedet består af elementer, som medarbejderne peger på, at Bente Markfoged skal fortsætte med, gøre mere af og gøre mindre af. Fortsæt med at vise os tillid og sæt udviklingsprojekter i gang. Lyt endnu mere til os, vær mere sammen med os, og sæt ikke flere nye projekter i gang, før vi har afsluttet dem, vi arbejder med nu. Det er de gennemgående linjer fra medarbejderne. På et møde med Louise Nyholm og sin assisterende leder på Bronzealdervej er Bente Markfoged lige nu i gang med at overveje, hvad der skal ske med de bidrag, som medarbejderne har givet om den sociale kapitals tilstand på deres arbejdsplads. Bidragene er kommet på workshopper, hvor Bente ikke var til stede. Derfor er de nye for hende. Jah, jeg kan jo godt genkende og forstå de her input, siger hun. Det meste er heldigvis til at blive glad af, men ouh jeg føler mig også ramt nogle steder, som jeg skal arbejde med. Og det er jo sådan set positivt. Stiller op til bøllebank Det er Odder Kommunes Ældreservice, der har besluttet, at alle arbejdspladser på kommunens ældreområde skal måle sin sociale kapital for at få en pejling af, hvor sundt arbejdsmiljøet ifølge medarbejderne er på de enkelte arbejdspladser. Hvordan de lokale ledere arbejder videre med resultatet af målingen er i høj grad op til dem selv. >> 10 FORKANTREPORTAGE NR. 3 SEPTEMBER 2012\n11 FORKANTREPORTAGE 11\n12 >> På trods af at målingen af den sociale kapital på Bronzealdervej viser et resultat, der ligger et stykke over landsgennemsnittet, har sygeplejerske og leder Bente Markfoged valgt den store pakke med oplæg til medarbejderne fra det landsdækkende branchearbejdsmiljøråd på social- og sundhedsområdet, BAR SoSu, samt en medarbejderproces styret af Louise Nyholm fra Ældreservice. Hvorfor egentlig det? Fordi Bente Markfoged gerne vil være bedre til at finde balancen mellem på den ene side at bruge sit drive til hele tiden at være på vej mod nye mål for Bronzealdervej og på den anden side lære at regulere farten, så medarbejderne kan følge med. Hendes egen arbejdsglæde er tæt forbundet med at være en del af en arbejdsplads, som udvikler sig i fællesskab. Og hun ser processen med at dykke ned i plejeboligernes sociale kapital som en nøgle til at nå til et sted, hvor hun bliver klogere på, hvordan hun giver den glæde videre til den del af medarbejderne, som ikke har det på helt samme måde. Desuden vil Bente Markfoged høre medarbejderne, give dem ansvar og indflydelse. Hun tror på, at jo mere ledelsen i plejeboligerne tilpasser ledelsesstilen efter input fra medarbejderne, jo mere lytter og tilpasser medarbejderne også deres arbejde efter beboerne og de pårørendes ønsker og behov. Ældreservices konsulent, Louise Nyholm, kalder det modigt at køre en åben proces med SOCIAL KAPITAL Social kapital er værdien af de gode relationer på arbejdspladsen. Mange erfaringer viser, at høj social kapital øger kvalitet, produktivitet og trivsel. Det gælder ikke bare om, at ledere og medarbejdere har det godt med hinanden, men at de er i stand til at arbejde effektivt sammen om den kerneopgave, organisationen er sat i verden for at løse. Social kapital er altså en måde at forstå, måle og tale om alt det, en organisation kan udrette i kraft af gode relationer. Social kapitals tre nøglebegreber er tillid, retfærdighed og samarbejdsevne. Læs mere: KILDER: ARBEJDSMILJØWEB OG BRANCHEARBEJDSMILJØRÅDET SOCIAL OG SUNDHED. 12 FORKANTREPORTAGE NR. 3 SEPTEMBER 2012\n13 risiko for bøllebank. For Bente Markfoged er det et led i en strategi om medledelse. Lytte ikke altid opfylde Ved mødebordet dvæler Louise Nyholm ved, at en del af personalet ikke synes, at informationen flyder nemt på Bronzealdervej. Ifølge tilbagemeldingerne synes nogle, at de får for meget information, andre at informationerne er for knappe. Nogle vil gerne have information pr. , andre er glade for print og opslagstavler. Måske skal vi sende informationer ud pr. og så skrive i en, at der ligger et printet eksemplar i hvert hus, som man kan læse. Så er vi fri for, at mange printer ud, overvejer Bente Markfoged. Pas på ikke at lave løsninger her, siger Louise Nyholm. Lige nu er vi der i processen, hvor I identificerer, hvad medarbejderne ønsker sig anderledes. Med en medarbejderskare på 80 mand bliver det svært at lægge sig fast på én enkelt måde at kommunikere på. Bente Markfoged spiller med fingrene på sin grønne kuglepen og erklærer sig enig. Hun filosoferer over én af udfordringerne ved sin egen ledelsesstil: Jeg lægger jo meget op til, at man bare skal komme med sine ideer og forslag. Men for mange betyder det, at de også kan regne med, at vi laver tingene om efter deres ønske. Det kan jo ikke altid lade sig gøre, så jeg skal nok være bedre til at gøre den forskel tydelig. >> FORKANTREPORTAGE 13\n14 >> God plan, ifølge Louise Nyholm: At være en tydelig leder og huske, at hvad der er soleklart for jer ledere ikke altid er soleklart for andre, betyder meget for medarbejderne. Det giver de udtryk for i deres input til social kapital. Faglighed frem for alt Hvad der er soleklart for medarbejderne er dog, at Bente Markfoged stiller høje krav til deres kompetencer. I rapporten kalder de hende markant, hvis hun oplever, at de slækker lidt på fagligheden. Det kan hun godt genkende. Hun insisterer på, at beboerne skal plejes efter allerhøjeste standarder. Derfor har hun ansat to sygeplejersker, selv om Odder Kommune lægger op til, at plejeboligerne benytter sig af hjemmeplejens sygeplejersker. Sygeplejerskerne har til opgave at have overblik over beboernes helbred, og de har en ledelsesopgave med at sikre, at sosupersonalets kompetencer inden for sygepleje er opdaterede. Blandt personalet generelt praktiserer Bente Markfoged også medledelse ved at operere med ressourcepersoner, der har interesse inden for et specifikt felt, f.eks. demens, sår eller ernæring. Dem giver hun ansvar for at holde sig informeret på området og dele deres viden med deres kollegaer. Så får beboerne den pleje, de har ret til, ressourcepersonerne får, ud over et øget ansvar, lov til at fordybe sig i det, der optager dem, og de øvrige medarbejdere får ikke stress over al den viden, de skal holde sig orienteret om. Den fordeling får Bente Markfoged skulderklap for i undersøgelsen om Bronzealdervejs sociale kapital. Formidling til medarbejdere På Bentes kontor finder de tre mødedeltagere deres respektive kalendere i ipad, spiralkalender og stationær computer frem for at aftale næste skridt. Vi mødes på mandag med hver vores forslag til, hvordan vi inddeler medarbejdernes input i kategorier. Så laver vi sammen en plan for, hvordan I kan fremlægge indholdet for medarbejderne, og hvordan vi arbejder videre med den sociale kapital, opsummerer Louise Nyholm. Bente Markfoged samtykker, samler sine papirer med et bank mod bordpladen og trykker hånd med konsulenten, inden de skilles. BENTES BEDSTE RÅD Hvordan får man høj grad af medledelse i sin organisation? Giv ildsjælene masser af luft, og sørg for klare linjer for, hvad forventningerne er til dig som leder, når medarbejdere eller brugere tager et nyt initiativ. Vær fleksibel, og hav ikke fasttømrede mål. Vejen er ofte målet. Gør det til en vane at tænke: Vil det være en fordel for andre at høre om det, vi har gang i lige nu? Det kan samtidig give os god presseomtale og yderligere motivation i organisationen. Hvordan hjælper du medarbejderne til at balancere mellem faglighed og personlighed? Jeg siger, at de skal have deres faglighed med sig i rygsækken, men i mødet skal hjertet være forrest. Hvem er dine største ledelsesmæssige inspiratorer? Steen Hildebrandt og Aaron Antonowsky. Jeg læser mange teorier, men følger ingen nøje. Når teorien er fordøjet, tænker jeg ikke så meget på den længere. Jeg suger det til mig, jeg kan bruge og så bliver det en del af mig og min udvikling. 14 FORKANTREPORTAGE NR. 3 SEPTEMBER 2012\n15 FORKANTREPORTAGE 15\n16 OG BRUG BRUGERNE FÅ TING TIL AT SKE De fleste af Bente Markfogeds handlinger som leder sker med bidrag fra brugere og medarbejdere. Når hun tilsætter en bevidst åbenhed over for resten af samfundet, lykkes det at påvirke politiske beslutninger, realisere adskillige udviklingsprojekter og få positiv presseomtale. AF DORTHE LUNDH FOTO: CLAUS PETERSEN Hvis Bente Markfoged kan mærke, at hun har en fasttømret holdning til noget, der vedrører brugerne af Plejeboligerne på Bronzealdervej i Odder, hvor hun er leder, sætter hun sig hen til en af beboerne og spørger om hans eller hendes mening: Hvad er det gode måltid?, Sker der nok her på Bronzealdervej? er noget af det seneste, Bente Markfoged har drøftet med beboere. Hun føler sig altid klogere bagefter. Jeg bruger samtalerne til at prikke til mine forestillinger og til at sikre, at beboerne lever det liv, de gerne vil. Vi arbejder jo i deres hjem og deres liv, så brugernes demokratiske stemme skal være grundlaget for det meste her hos os, siger hun. Grønt lys til hjemmelavet mad Ved Bente Markfogeds hjælp og ved et tæt samarbejde på tværs i ældreområdet har beboernes stemme fået politisk indflydelse. Så fra januar 2013 bliver der lavet mad fra bunden på Bronzealdervej tre dage om ugen i stedet for den nuværende ene dag. Det er resultatet af et tremåneders projekt, hvor Bronzealdervej har vist, at beboerne får en sundere vægt, og at de selv oplever en øget livskvalitet, når de får hjemmelavet mad og selv kan være med til at planlægge 16 FORKANTREPORTAGE NR. 3 SEPTEMBER\n17 BENTE MARKFOGEDS FAGLIGE VEJ Uddannet sygeplejerske fra Aarhus Kommunehospital i 1978 Ansat ved Odder Sygehus på kirurgisk afdeling i 15 år Herefter hjemmesygeplejerske i Odder i fire år. Det bød på en mulighed for at blive assisterende leder i hjemmeplejen. Fast leder på ældreområdet fra 1997, siden 2009 på Plejeboligerne på Bronze-aldervej Bentes efteruddannelser: Lederuddannelsen på Danmarks Sygeplejehøjskole i Aarhus Cand.cur. fra Aarhus Universitet NLP Master ved Dansk NLP Center i Aarhus Hun er stolt af de interne aktiviteter, som medarbejderne sætter i gang for at imødekomme beboernes behov. Siden foråret har alle mændene i plejeboligerne kunnet komme til mandeklub i pedellens værksted. Her har Horsens Folkeblad været på besøg, og når der i sensommeren er vejfest med telt og grill for at styrke relationerne mellem de 60 beboere på tværs af husene på Bronzealdervej, er pressen også inviteret. Ikke uden strategiske overvejelser fra Bente Markfogeds side: Det er da vigtigt at fortælle om alle de glædelige ting, der er ved at bo i plejebolig. Det er med til at skabe tryghed for kommende beboere og deres familier, og det gør vores arbejde nemmere, at folk kommer her med en positiv indstilling. Desuden er det et politisk signal om, at ældreområdet er levende og skal prioriteres. og lave den. Projektet fik stor presseomtale i både aviser og TV, og Bente Markfoged er efterfølgende blevet kontaktet af både fagfolk og politikere fra egen og andre kommuner, som er interesserede i at høre mere om resultaterne. Hun byder gerne indenfor for at dele viden og erfaringer. Det er naturligt for mig at netværke og at have omverdenen i tankerne i min hverdag. Det bliver tit til en fordel for Bronzealdervej, fortæller Bente Markfoged. Hun peger på, at hun i sit tætte samarbejde med plejeboligernes bruger- og pårørenderåd når langt med at skabe det, brugerne vil have, uden at det vælter budgettet. Lige nu står en park i top på beboere og pårørendes ønskeseddel. Parken skal erstatte den brakmark, der vokser i hoftehøjde bag ved plejeboligerne. Alt for stort, alt for dyrt for kommunen, men Bente har fået elever fra jordbrugsuddannelsen til at lave plantegninger som en del af deres uddannelse, og projektet har fået presseomtale i TV2 Østjylland. Strategien er at lade formanden for bruger- og pårørenderådet føre ordet i pressen for at understrege, hvor ønsket kommer fra. I den sammenhæng er Bente sekretær, der sørger for pressemeddelelser, referater og kontakter. Så nu er projektet ved at have samlet penge ind til at kunne hyre en fundraiser, der skal finde penge til at realisere parken. FAKTA OM STRATEGISK MEDLEDELSE Strategisk medledelse tager udgangspunkt i en strategisk tænkning om aktivt at inddrage borgeren i ledelsesmæssige overvejelser på det operationelle, det taktiske og det strategiske ledelsesniveau Strategisk medledelse anvender borgernes viden, meninger, erfaringer og ressourcer i planlægningen af projekter og forløb inden for alle grene af sundhedsområderne Strategisk medledelse er en metode, som lederen kan benytte, hvis ønsket er at styrke samarbejdet mellem borger, medarbejder, ledelse og politikere lokalt og nationalt. Strategisk medledelse kan anvendes, når lederen målrettet ønsker at inddrage borgeren i udformningen og realiseringen af den politiske sundhedsorganisations visioner og missioner Strategisk medledelse er en metode, som er udformet af Irene Hesselberg og Lone Nørgaard Møller. De beskriver metoden i bogen Strategisk medledelse, som udkommer i begyndelsen af 2013 på Hans Reitzels Forlag. Pressen letter arbejdet En af de vigtigste funktioner i mit job er helt klart at være facilitator. For at skabe et sted, hvor beboere, pårørende, medarbejdere, frivillige og alle andre trives, må jeg sørge for, at alle kommer til orde og har frihed til selv at handle. Min erfaring er, at det giver mennesker en oplevelse af at udrette noget, betyde noget og kunne flytte noget. Opgaverne bliver lettere, når det giver mening for den enkelte, og alle yder mere, mener Bente Markfoged. FORKANTREPORTAGE 17\n18 KRONIK Brugervenligt lys for enden af den teknologiske tunnel Hvorfor har Erhvervs- og Byggestyrelsen netop brugt ca. 4 mio. kr. på det treårige forskningsprojekt Female Interaction med fokus på kvinder og teknologi? Og hvad betyder resultaterne af forskningen for de mennesker, der til daglig anvender avanceret teknologi i sundhedssektoren? Her er der jo ikke mange, der går fri. F.eks. hjemmesygeplejerskens digitale journal eller analyseudstyret på intensivafdelingerne. Begrundelsen for at investere i og udforske dette felt har været, at der bliver brugt massevis af ressourcer på teknologiske løsninger, som ikke tilgodeser slutbrugernes motivationer, behov og færdigheder et ressourcespild i milliardklassen og noget, der skaber unødige frustrationer i en travl hverdag hos eksempelvis sundhedsmedarbejderne. En afgørende forklaring på dette spild er et enkelt, men hidtil overset faktum: Teknologiprodukter bliver udviklet af mænd men i stigende grad købt og brugt af kvinder. Og at der er stor forskel på mænds og kvinders tilgang til teknologi er der med Female Interaction-projektet nu også forskningsmæssigt belæg for. Sat lidt på spidsen er mænd feature-elskende gadget freaks, mens kvinderne interesserer sig for, hvad tech-produkterne kan gøre af nytte i en travl og social hverdag. Selve teknologien og alt det (for mænd) fantastiske, som softwaren eller apparatet i princippet kan udrette, er som udgangspunkt uinteressant for de kvindelige brugere, der fokuserer på en høj grad af nytteværdi og en enkel betjening i de situationer, hvor der er brug for en teknologisk håndsrækning. Ud over en række forskere fra danske universiteter og et team af interaktionsdesignere deltog tre teknologivirksomheder i projektet. De tre virksomheder stillede hver et case-produkt til rådighed for en undersøgelse af kvinders brugserfaringer og præferencer. For hverken Bang & Olufsen, Danfoss eller GN Netcom kom der særlig flatterende resultater ud af brugerstudierne. Virksomhederne havde ikke før undersøgt, hvordan kvinder bruger deres produkter f.eks. den avancerede klimastyring fra Danfoss. Så der var masser at tage fat på. De prototyper, de involverede designere udviklede undervejs i projektet, bød på radikal forenkling af betjening men også på nogle ekstra funktioner. Studierne af kvindelige brugere viste eksempelvis i Danfoss tilfælde, at temperaturstyring alene slet ikke er nok til at gøre det centrale trådløse system relevant for kvinderne. Luftkvaliteten skulle f.eks. også kunne styres, fordi kvinderne fokuserede mere holistisk på en løsning, der kunne sikre et generelt sundere indeklima for hele familien. Eksemplet viser, at kvinder ikke bare er B-brugere af teknologiske produkter. Kvinderne stiller blot andre krav ofte højere krav f.eks. til relevans af den benefit, som teknologien tilbyder, og ikke mindst til betjeningsvenligheden. Kvindernes stigende erhvervsfrekvens og købekraft også internationalt 18 FORKANTKRONIK NR. 3 SEPTEMBER 2012\n19 AF KLAUS SCHROEDER Klaus Schroeder er strategidirektør, CEO og partner hos firmaet design-people, der var ansvarlig for Female Interaction-forskningsprojektet. I alt 75 personer bidrog til forskningsresultaterne ud over de kvinder over hele verden, som blev inddraget til brugerbesøg, test og feedback. Klaus Schroeder har også fungeret som ekspert og rådgiver ved FN og EU inden for Gender & Technology. gør, at de bliver opdaget af teknologivirksomhederne som en særlig relevant målgruppe for teknologiprodukter. Det gælder personlige produkter til privat brug som f.eks. et headset til at høre musik med, men også professionelt anvendte produkter som udstyr til bloddiagnose og så selvsagt den voksende gruppe produkter, som anvendes såvel privat som i arbejdsmæssig sammenhæng som f.eks. tabletcomputere. Specielt inden for velfærdsteknologiområdet spås der heftig vækst. Den amerikanske analysevirksomhed Aging in Place Technology Watch vurderer, at det globale marked for velfærdsteknologi i dag udgør 2 mia. dollars men at det vil stige til 20 mia. dollars inden for de næste otte år vel at mærke i en sektor, hvor der er en overvægt af kvindelige brugere. Kvindevenlig teknologi er derfor nøglen til vækst, og den knowhow omkring køn og teknologi, som det danske forskningsteam har udviklet, er allerede efterspurgt ikke bare blandt danske producenter, men på hele kloden. Da de Forenede Nationer udviklede guidelines til medlemslandene for udvikling af teknologi, der afspejler kvinders reelle behov, var Female Interaction-holdet således også sparringspartner. Som designere ser vi derfor lys for enden af den teknologiske tunnel, der med tiden skal føre til stadigt mere brugervenlige produkter. Vi håber fremover at få mange muligheder for at mødes med kvindelige brugere i alle lag af sundhedssektoren, så vi i fællesskab kan samarbejde om at udvikle de bedst mulige produkter til gavn for både medarbejdere og patienter i sundhedsvæsenet. Læs mere om Female Interaction på FORKANTKRONIK 19\n20 SYGEPLEJERSKER STØTTER OBAMA De støttede ham i 2008 og gør det igen i år. Amerikanske sygeplejerskers organisation ANA er gået ud med en officiel endorsement af præsident Barack Obama. Obama har demonstreret en stærk støtte til sygeplejefaget. ANA har i 10 år arbejdet for en sundhedsreform. Affordable Care Act indeholder en stor del af det, vi mener, der skal gøres herunder at give alle amerikanere adgang til sundhedsydelser og sikre, at ingen kan afvises, fordi de lider af en sygdom. Sundhedsreformen ændrer fundamentalt på hele måden, sygeplejen i USA fungerer, siger ANA s formand Karen A. Daley. Reformen indeholder en række tilbud til sygeplejersker om efter- og videreuddannelse, både i forhold til at overtage en større del af lægernes arbejde og til at varetage ledende og koordinerende roller bl.a. i nye sundhedscentre og på hospitalerne. 20 FORKANTUDSYN NR. 3 SEPTEMBER 2012\n21 Amerikanske sygeplejersker anser sundhedsreformen, også kaldet Obamacare, for den største revolution, faget har set i 50 år. Den gennemgribende omstrukturering af det amerikanske sundhedssystem medfører bl.a. en markant større politisk og økonomisk magt til sygeplejefaget. AF CAMILLA VICTORIA MARCINKOWSKI, JOURNALIST OG MASTER I SUNDHEDSANTROPOLOGI Da den amerikanske højesteret i juni slog fast, at præsident Barack Obamas sundhedsreform ikke er forfatningsstridig, var der specielt én sundhedsfaglig organisation, der jublede: sygeplejerskernes. I 10 år har American Nurses Association (ANA) talt for gennemgribende reformer af et sundhedssystem, der både er verdens dyreste og i mange sammenhænge mindst effektive. I hvert tilfælde hvis man spørger de 50 millioner amerikanere, der i dag ikke har en sundhedsforsikring og derfor ikke har råd til at blive behandlet ud over det mest nødtørftige besøg på skadestuen, som ikke kan afvise folk. Sundhedsreformen er en sejr for alle de amerikanske familier og børn, der nu får adgang til sundhedsydelser. Reformen åbner for, at landets sygeplejersker kan påtage sig en endnu større rolle for forebyggelse og behandling af millioner af amerikanere, sagde ANA s formand Karen A. Daley i forbindelse med afgørelsen. USA s mere end tre millioner sygeplejersker, ikke mindst de titusindvis af sygeplejersker i ledende stillinger, er den sundhedsfaglige gruppe, der står til at høste størst gevinst af reformen. Det skyldes, at en stor del af den såkaldte Affor- >> FORKANTUDSYN 21\n22 >> dable Care Act, som blev vedtaget i 2010, handler om at tilbyde screening og forebyggelse af en række sygdomme samt opkvalificere sygeplejestanden til at varetage en række nye roller, herunder ledelse og koordinering. Amerikanerne tvinges til at købe forsikringer Centralt i sundhedsreformen er loven om, at samtlige amerikanere fra og med 1. januar 2014 skal have en sundhedsforsikring, hvad enten det er igennem deres arbejdsgiver, en privat forsikring eller via offentlige programmer, som Medicaid (for de fattigste) og Medicare (for de ældre). Folk, der nægter at købe forsikring, vil fra 2014 blive opkrævet årlige bøder igennem skatten. Den tvungne forsikring er et betændt emne i et land, hvor man som udgangspunkt hader at blive tvunget til noget. Obamacare beskyldes for at være kommunistisk, og meningsmålinger har vist, at 57 pct. af amerikanerne er imod (heraf er 85 pct. republikanere). Demokrater og uafhængige økonomer fastholder, at sundhedsreformen på sigt LEADERSHIP INSTITUTE TIL LEDENDE SYGEPLEJERSKER vil reducere USA s massive udgifter til sundhed. Med reformen får alle adgang til gratis screening, f.eks. af cancer og diabetes, samt forebyggende behandling, ligesom loven gør det ulovligt for forsikringsselskaber at afvise folk, fordi de i forvejen lider af en sygdom, hvad de indtil nu konsekvent har gjort. Ud over den kontroversielle tvungne forsikring omhandler reformen en gennemgribende restrukturering af hele sundhedssystemet. F.eks. i forhold til forebyggelse og behandling, hvor der er fuld gang i investeringen i nye sundhedscentre, primært ledet af sygeplejersker, og privat-offentlige hospitaler og sundhedsorganisationer. Store konsekvenser for sygeplejen Reformen har store konsekvenser for, hvordan sygeplejen udføres og ledes. Ifølge professor i sygepleje ved University of Pennsylvania, Mary D. Naylor, ændrer reformen selve kulturen omkring, hvad sygepleje er, og hvilken rolle den spiller i samfundet. Ph.d. i sundhedsøkonomi, Peter McMenamin, som er seniorforsker ved American Nurses Association, har analyseret, hvordan sundhedsreformen vil påvirke amerikanske sygeplejersker, I alt vurderer American Nurses Association (ANA), at sygeplejen som fag bliver i stand til at varetage 80 pct. af sundhedsydelserne i USA, herunder en stigende del af de ledende og koordinerende funktioner. Det stiller store krav til sygeplejerskers og sygeplejefaglige lederes uddannelse. Sundhedsreformen indeholder en ny fond, Public Health and Prevention Fund, som har afsat 180 mio. kr. til opkvalificering og uddannelse af sygeplejersker. Målet over de næste 10 år er at fordoble antallet af sygeplejersker med en ph.d.-grad, øge antallet af sygeplejersker, der har gennemført en bacheloruddannelse til 80 pct., samt tiltrække flere sygeplejersker til lederfaget. Til det sidste formål har ANA etableret et Leadership Institute, som i samarbejde med Capella University tilbyder sygeplejefaglige ledere kurser i at lede tværfaglige team samt håndtere de strategiske aspekter af at skulle lede organisationer i hastig forandring. tient, højere skatter og besparelser på Medicare og Medicaid. På længere sigt forventes reformen at tjene sig selv ind. også på lederniveau. Han siger, at en af de største forandringer bliver en omorganisering af primærsektoren, hvor de praktiserende læger og lægehuse i stigende omfang vil bruge sygeplejersker til at varetage konsultationer af de mange nye patienter. På mange klinikker er sygeplejersker ansat som ledere, og her vil det være en stor opgave for dem at finde ud af, hvilke nye kompetencer de selv og deres ansatte har brug for, siger Peter McMenamin. Ledende sygeplejersker får ny rolle Den anden store udfordring for ledende sygeplejersker bliver koordinering af behandlingsforløb og en større grad af ledelse af tværfaglige team. Størstedelen af de ledende sygeplejersker er i dag ansat på landets hospitaler, hvor koordinering af patientforløb bliver et krav ifølge reformen. En række nye sundhedscentre, der skal varetage en stor del af screening og forebyggelse, forventes at tiltrække en række ledende sygeplejersker til at organisere og lede tilbuddene, koordinere de tværfaglige team samt varetage en større del af det arbejde, lægerne traditionelt har lavet. Derudover bliver flere og flere sygeplejersker i stand til at nedsætte sig som selvstændige behandlere, hvor de bl.a. kan udskrive medicin uden at konsultere en læge. Her arbejder ANA aktivt på at få samtlige 50 stater til at lade sygeplejersker overtage lægens rolle samt at få forsikringsselskaberne til i større grad at henvise patienter direkte til sygeplejersker. Det stigende ansvar giver ifølge eksperter sygeplejen som fag en langt større økonomisk og politisk magt i Washington og resten af landet. De sygeplejefaglige organisationer kalder Obamacare for den største revolution i faget i 50 år. Vi regner med, at ledende sygeplejersker vil få en ny rolle, hvor de skal være i stand til at lede og koordinere 22 FORKANTUDSYN NR. 3 SEPTEMBER 2012\n23 medarbejdere, der udfører mange flere funktioner, end de gør i dag. Det er nærmest et nyt speciale for sygeplejersker, hvilket stiller større krav til lederne, siger seniorforsker Peter McMenamin. Det stigende ansvar, sygeplejersker fremover tildeles, fik sidste år USA s førstedame, Michelle Obama, til at henvende sig til landets ledende sygeplejersker med en bøn om hjælp: Det er jer, der kan få tingene til at fungere i praksis. Jeg opfordrer jer til at udbrede kendskabet til sundhedsreformen blandt jeres medarbejdere og patienter. Vi har brug for, at I fortæller dem, at den største effekt af reformen bliver, at vi hjælper folk til at undgå at blive syge og giver dem større kontrol over deres egen sundhed, sagde Michelle Obama bl.a. i en radiotransmitteret tale. Strid om dollars Præcis hvordan sygeplejerskerne og de sygeplejefaglige ledere og organisationer vil forvalte deres indflydelse, er åbent. Indtil videre er organisationer som ANA gået i gang med at kæmpe for genvalg af præsident Barack Obama i november. Vinder republikaneren Mitt Romney, er flere aspekter af sundhedsreformen i spil. Dog vurderer eksperter, at store dele af reformen vil blive fastholdt simpelthen fordi det føderale budget kollapser, hvis ikke man ændrer systemet. Et af de største stridspunkter i præsidentvalgkampen er, hvordan sundhedsreformen skal finansieres. Som det ser ud nu, sker det igennem stigende skatter og reducerede betalinger til den behandling, hospitaler og andre tilbyder folk på Medicaid (forsikringen af de fattigste). Uanset hvem der vinder til november, vil reformen indeholde enorme besparelser for hospitaler i form af færre penge til hver patient og flere patienter, fortæller direktøren for Maimonides Medical Center i Brooklyn, New York, Pamela S. Brier, til New York Times. Hun er i fuld gang med at finde besparelser ved at effektivisere hospitalets arbejdsgange og kæmper med udfordringen ved at skulle lede i et system, der er under massiv forandring. Bl.a. betyder reformen, at 30 pct. af betalingen til hospitaler nu bliver afhængig af patienttilfredsheden. Vi er nødt til at ændre os, bl.a. ved at fokusere på patienternes tilfredshed. Men foreløbig går det godt, og vi har sorte tal på bundlinjen, siger hospitalsdirektøren. KORT OM SUNDHEDSREFORMEN The Patient Protection and Affordable Care Act (PPACA) også kaldet Obamacare blev vedtaget i kongressen og skrevet under af Præsident Barack Obama den 23. marts Grundlæggende handler sundhedsreformen om at udbrede sundhedsforsikringer til alle amerikanere samt reducere udgifterne til verdens dyreste sundhedssystem. Loven indeholder bl.a. følgende: Støtteordninger og skattebøder til personer og virksomheder, der fra 2014 ikke har en sundhedsforsikring. Forsikringsselskaber bliver pålagt at tilbyde gratis forebyggende tests og konsultationer, fx vaccinationer, screeninger for kræft og forhøjet kolesterol samt en række forebyggende behandlinger for kvinder. Forsikringsselskaber må ikke længere afvise kunder på baggrund af eksisterende sygdom. Der er blevet nedsat fonde, der støtter og udbreder tilbud om forebyggende behandling, fx igennem nye sundhedscentre. Børn kan blive på deres forældres forsikring indtil de er fyldt 26 år. Reformen indeholder nye måder at betale hospitaler og behandlere på fx bliver 30 procent af betalingen afhængig af patienttilfredsheden. Ifølge kongressens budgetkontor vil sundhedsreformen koste omkring 100 milliarder dollars årligt de næste 10 år. På kort sigt skal reformen finansieres igennem lavere betaling til hospitaler og behandlere per patient, højere skatter og flere besparelser. På længere sigt forventes reformen at tjene sig selv ind. FORKANTUDSYN 23\n24 AF LONE NØRGAARD MØLLER, SYGEPLEJERSKE, MPM BOGANMELDELSE Talent management gør op med janteloven Professor Henrik Holt Larsen har skrevet en fyldestgørende bog om talent management. Han er en erfaren skribent, som har bidraget til en del bøger og tidsskrifter om HRM, talent og kompetenceudvikling. Derudover har han sin gang på CBS Institut for Organisation. Bogen handler om at opdage talenter. Talenter, som virkelig kan medvirke til en positiv udvikling i organisationen. Det handler ikke kun om at finde talentfulde ledere, men også om at spotte medarbejdere, der kan deres fag ud over det sædvanlige. Henrik Holt Larsen har denne definition af talent management: Med talent management menes de aktiviteter, som har til formål eller de facto bidrager til at identificere, rekruttere, udvikle, fastholde og afvikle personer, som i kraft af deres unikke kompetencer og/eller engagement repræsenterer en konkurrencemæssig fordel, som kun vanskeligt kan imiteres af konkurrenter eller substitutter vha. andre typer ressourcer. En definition, som i allerhøjeste grad gør op med gængs jantelovstænkning. Forfatteren definerer talent som nogle helt unikke kvalifikationer hos enkeltpersoner. Det interessante er, at bogens forfatter lægger meget vægt på, at disse kvalifikationer eller unikke evner ikke bare skabes over night. Det gælder tværtimod om at opdage disse talenter og derefter igangsætte et stort arbejde med udviklingen af talentet. En udviklingsproces, som bl.a. handler om motivation, fastholdelse og læring. Og det er ikke kun talenter inden for ledelse, som er interessante ifølge forfatteren. Men også de fagprofessionelle kompetencer, som kan gøre en medarbejder interessant i forhold til bestemte projekter. Det kan være den sygeplejerske, som har evnen til at tale med pårørende, så de føler sig set og beroliget. Eller den ledende sygeplejerske, som kan skabe overblik i kaos eller energi via en markant ledelsesstil. Talent management er tydeligvis en bog, som er født i den mere liberale del af forretningsverdenen. Men den kan sagtens inspirere ledere inden for den offentlige sektor. Bogen indeholder en række spændende cases, hvor bl.a. Region Hovedstaden bidrager med deres erfaringer inden for talent management. Bogens pointe er, at den bedste vej ud af krisen er at udvide talentmassen og dyrke de dygtige vidensmedarbejdere intenst. Det vil skabe overskud ikke bare økonomisk, men også menneskeligt, hævder nogle af bogens kilder. Bogen er velskrevet og med et glimt i øjet. Den veksler fint mellem teori og praksis. Den kan bruges af ledere, som gerne vil i gang med at dyrke de uopdagede talenter, der går rundt på arbejdspladsen. Eller den kan bruges af medarbejdere, som vil give egen talentudvikling en saltvandsindsprøjtning. Forfatteren har en stor viden om emnet, og han stiller selv nogle relevante dilemmaer og kritiske tilgange op i forhold til talent management. Det er befriende. I slutningen af bogen findes de aktuelle cases og en mængde gode og inspirerende værktøjer, hvis man vil i gang med at finde talenter i sin organisation. Talent management perspektiver, dilemmaer og praksis Udgivet af Forlaget Samfundslitteratur, 2012 Forfattere: Henrik Holt Larsen 374 kr 24 FORKANTBØGER NR. 3 SEPTEMBER 2012\n25 Ledelse og medarbejdere samarbejdets psykologi Glæden ved at skabe og samarbejde, stoltheden over gode resultater og udfordringen ved at nå nye mål er, på den ene side, helt afgørende drivkræfter, når mennesker arbejder. Men på den anden side er fænomener som magt og afmagt, konkurrence, ubehag, tvivl og såret selvrespekt lige så almindelige, når mennesker skal samordne aktiviteter og indordne sig under hinanden. Forholdet mellem leder og medarbejdere er således et kompliceret forhold, der skal balancere mellem en række hensyn. Med udgangspunkt i psykodynamiske og systemiske perspektiver giver bogen begreber og metoder til at forstå og arbejde med dette forhold. Lederen skal ikke være terapeut for sine medarbejdere, men må på den anden side ikke være psykologisk tonedøv, siger den ene af bogens forfattere, Ditte Haslund. I denne reviderede 2. udgave af bogen er der tilføjet et kapitel om ledergruppens indbyrdes samarbejde og et kapitel om, hvordan lederen kan arbejde med sin egen modenhed. Jacob Alsted og Ditte Haslund: Ledelse og medarbejdere samarbejdets psykologi. 300 sider. Forlaget Samfundslitteratur, kr. Modstillinger i ledelse Modstillinger i ledelse stiller en række nye og gamle teorier op over for hinanden med den ambition at give læseren et mere nuanceret blik på, hvad teorierne rummer af særlige perspektiver. Bogen præsenterer nogle af de mest kendte teorier om management og leadership, men præsenterer også en række teorier om det universelle og det kontekstuelle, det positivistiske over for det konstruktivistiske, det industriøkonomiske over for det bæredygtige samt endelig det balancerede over for det modsætningsfyldte i helhedsledelse. Bogens målgruppe er ledere og kommende ledere, der er i gang med en teoretisk orienteret lederuddannelse, men kan også læses af ledere, der ønsker et hurtigt overblik over et udsnit af de mange teorier om ledelse, der er dukket op de senere årtier. James Høpner: Modstillinger i ledelse. 188 sider. Hans Reitzels Forlag, kr. Ledelse af velfærd. Mod, besindighed, retfærdighed Om ca. 10 år vil der både blive mangel på arbejdskraft og færre økonomiske ressourcer i den offentlige sektor. Derfor skal de offentlige ledere fylde deres ledelsesrum med fokus på udvikling og med afsæt i det formål, de er sat i verden for. De skal være effektive, innovative og modige for at kunne være med til at bevare eller måske endda forbedre det danske velfærdssamfund, hævder bogens forfattere. Bogen har en filosofisk tilgang til emnet, og den tager udgangspunkt i de klassiske dyder mod, besindighed og retfærdighed. Forfatterne lægger i bogen vægt på og giver anvisninger til, hvordan en leder må og kan arbejde med sit lederskab for at nærme sig den gode organisation. Bogen henvender sig til diplom- og masteruddannelse i ledelse. Også ledere, der interesserer sig for brug af filosofi i ledelse, kan have glæde af bogen. Lonnie Hall & Svend Tabor: Ledelse af velfærd. Mod, besindighed, retfærdighed. 224 sider. Hans Reitzels Forlag, kr. FORKANTBØGER 25


Målrettet Microsoft Office til Mac kursus |\nVersioner: Office 2016 – Office 2019 – Office 365\nDette Office til Mac kursus målrettes, så det passer til både nye og erfarne Office-brugere. Hvis du skal skifte til Mac, vil du opdage mange forskelle i forhold til i Windows.\nUdbytte af dit kursus i Office til Mac\nOffice til Mac har naturligvis mange fællestræk med Office til Windows – men brugerfladen er helt anderledes, og der er en række funktionsmæssige detaljer, der adskiller sig.\nVi trives hjemmevant på såvel Mac som Windows-versionen og kan således guide dig.\nDit Office til Mac kursus kan fx indeholde:\nOverblik over Office til Mac\nFå overblikket over brugerfladen og de mange funktioner i Word, Excel, PowerPoint og Entourage.\nVi gennemgår de væsentligste forskelle i forhold til Windows-versionen afhængig af dine ønsker.\nUdgangspunktet kan enten være kendskab til andre Office-pakker eller helt andre programtyper, eksempelvis Adobe InDesign.\nOffice til Mac – funktioner\nLær om de grundlæggende eller de avancerede funktioner – eller tag udgangspunkt i en helt konkret arbejdsopgave.\nUnderviseren på dit kursus i Office til Mac er:


Peter Zobel frikendt i sag om overarbejde - Næstved Netavis\nTappernøje • 31.03.17\nPeter Zobel frikendt i sag om overarbejde\nTidligere direktør for Codan, Peter Zobel, har vundet en sag om erstatning mod en tidligere medarbejder.\nPeter Zobel vandt tirsdag den 28. marts en sag i Retten i Næstved mod en tidligere medarbejder, som gennem 3F krævede omkring 175.000 kroner i efterbetaling for overarbejde på Bækkeskov Gods ved Tappernøje. Det skriver Sjællandske.\n3F Midt- & Østsjælland havde på vegne af en chauffør, som fra 2008 til 2014 arbejdede for 80-årige Peter Zobel på Bækkeskov Gods, slæbt rigmanden i retten. Han blev således frikendt, og i stedet skal 3F betale 30.000 kroner i sagsomkostninger til Peter Zobel.\nDen tidligere privatchauffør for Peter Zobel mente at have penge til gode for mere end 1000 timers overarbejde, da han hverken havde modtaget betaling eller haft mulighed for at afspadsere.\nSidstnævnte kunne Peter Zobel ikke forstå, da der ifølge ham var maksimalt seks timers dagligt arbejde fordelt på kørsel, kontorarbejde, servering og pasning af ejendommen, og dermed rigeligt tid til at afspadsere.\nI afgørelsen af sagen lagde retten vægt på, at den tidligere medarbejder var bekendt med arbejdets omfang og karakter forud for ansættelsen, og at der i et rådighedstillæg indeholdt kompensation for eventuelt overarbejde.\nDerudover blev det af dommeren bemærket, at den tidligere medarbejder først kom med kravene efter endt ansættelse på Bækkeskov Gods og ikke i løbet af sin ansættelse.\nI kontrakten mellem Peter Zobel og den tidligere ansatte hed det sig blandt andet, at medarbejderen ikke ville modtage kompensation for eventuelt overarbejde på grund af rådighedstillægget. Dermed blev ordlyden i kontrakten det afgørende i sagen.


/ Aktuelt / Nyheder / 2016 / April / Danskere vil bo som luksus-svin og støtte madskoler\nOverskuddet fra salget af Danish Crowns grisehytter på Smukfest går i år ubeskåret til Madskolerne. Foto: Danish Crown\nPRESSEMEDDELELSE - 08. Apr 2016\nEr Madskolerne, der lærer børn og unge om sund mad, dansk madkultur og motion, værd at støtte?\nJa, mener 15 kommende gæster på Smukfest 2016 der via auktioner på Lauritz.com har valgt at betale tre til seks gange så meget som vurderingsprisen på 5.000 kroner for at bo i en af Danish Crowns svinehytter under årets festival.\nI går aftes sluttede de onlineauktionerne. Den sidste med hammerslag på 30.000 kroner. Penge der, sammen med beløbene fra de andre hytte-aktioner, går ubeskåret til Madskolerne, der gennemføres af 4H i et samarbejde med Landbrug & Fødevarer og REMA 1000.\n- Vi har slet ikke turdet drømme om, at beløbet kom så højt op. Vi er meget stolte over, at 15 fantastiske og gavmilde danskere sammen med Danish Crown har valgt at støtte Madskolerne. Det er et skulderklap, der varmer rigtig meget og som viser os, at vi har et projekt, der bliver lagt mærke til og som er værd at støtte, siger Line Damsgaard, ernæringschef i Landbrug & Fødevarer og projektleder for Madskolerne.\nMadskolernes formål er at er at lære børn og unge om sund kost og motion på en sjov og aktiverende måde og er baseret på frivillig arbejdskraft.\n- Det er først og fremmest på grund af de ca. 700 frivillige instruktører, der bruger en uge af deres ferie på projektet, at Madskolerne overhovedet kan eksistere. De frivillige er vores vigtigste aktiv, og selv om pengene fra salget af svinehytterne ikke er øremærket endnu, er min klare forventning, at de vil blive brugt på at gøre oplevelsen for de frivillige endnu bedre. Dette vil også komme børnene til gode , siger Line Damsgaard.\nOgså børne- og ungdomsorganisationen 4H der står for den lokale drift af Madskolerne er meget taknemmelige over det store tilskud.\n- Det er så vigtigt at børn i Danmark lærer om sund kost og motion. Sponsorater er essentielt for at projektet kan lade sig gøre med kun en lille deltagerbetaling, siger Henrik Dalum, formand for 4H.\nNetop visionen om at støtte sunde madvaner og god madkultur er årsagen til at Danish Crown har valgt at donere pengene for salget af svinehytterne på Lauritz.com til Madskolerne.\n- I Danish Crown ønsker vi at udvikle madkulturen og samværet baseret på danske råvarer og netop dette gør Madskolerne. Derfor var vi ikke i tvivl om at pengene skulle doneres dertil. Og at nogen vil betale 30.000 kroner for at bo i en svinehytte i seks dage viser, at Madskolerne er et projekt der går nært og rammer danskerne, siger Agnete Poulsen, Danish Crown, der er ansvarlig for Danmarks Smukkeste Svinesti.\nLine Damsgaard, ernæringschef Landbrug & Fødevarer og ansvarlig for Madskolerne, tlf: 27245622, mail: lda@lf.dk\nHenrik Dalum, formand for 4H, tlf: 22360870, mail: formand@4H.dk\nAgnete Poulsen, Danish Crown, ansvarlig for Danmarks Smukkeste Svinesti, tlf: 29222384, mail: AGPO@danishcrown.dk\nDette print er foretaget fra http://lf.dk/aktuelt/nyheder/2016/april/danskere-vil-bo-som-luksus-svin-og-stotte-madskoler d. 26/10-2020 klokken 19:14.


Kung Fu Panda 3 - Anmeldelse - Playup.dk\nKung Fu Panda 3 – Anmeldelse\naf Mikkel Tengvad den 17. marts 2016\nDen uddøende race genopstår\nFor otte år siden indtog pandaen Po børn og voksnes hjerter verden over. Han har været igennem meget siden 2008, to spillefilm, flere kortfilm og en hel serie, og nu er han intet mindre end selve Dragekrigeren. Sammen med de andre kung-fu-krigere lever han en fredelig eksistens i, ja, Fredens dal, hvor han er blevet noget af en berømthed. Denne form for popularitet kommer dog ikke uden problemer, da den skrækindjagende Kai genopstår fra Åndernes rige for at udrydde alle de store kung-fu-mestre. En anden der også opsøger Po, er hans biologiske pandafar, der vil tage ham med til den hemmelige by, hvor de sidste pandaer lever. Her håber Po, at han kan lære at mestre den allestedsnærværende energi chi, da det sandsynligvis kun er sådan, han kan besejre Kai.\nAnimation med mange facetter. Der er en stor diversitet i måden, hvorpå Kung Fu Panda er animeret. Den mere almindelige animation bliver akkompagneret af mere tegneserielignende billeder, split-screens og mange andre lækre detaljer. Filmen demonstrerer visuelt sin overlegenhed inden for animationsfaget.\nEksplosive kampscener. Som filmens titel indikerer, så handler det i stort omfang om at slå en proper næve. De mange kampscener er dynamiske, kreative og proppede med seje cirkelspark og rullefald. De forskellige karakterers individuelle særpræg skaber et stort katalog af mindeværdige kampteknikker.\nPo følger den samme formel. Selvom Po har opnået ny erkendelse og teknisk formåen i slutningen af de sidste to film, så starter han stadig denne film med at være en fjollet og kluntet panda, der ikke har styr på noget. Det er som om, at han skal starte hver film med at grænse til det uduelige, for at han så kan opnå det helt store resultat i filmens slutning.\nGennemsyret af dumhed. Hvis man har nået en bestemt alder (ca. seks år), så er der mange scener, der simpelthen er for dumme. Især i sammenspil med sin nyfundne far er de to pandaer for dumme, til det er sjovt. Heldigvis er det primært kun i filmens første halvdel, da det er her, man har tilladt filmen at være rigtig ”sjov”.\nDet bliver for forventeligt. Filmen prøver at basere en stor del af sin humor på det uventede. Der bliver lagt op til en joke, og så siger en af karaktererne (ofte Po) et eller andet, man slet ikke havde regnet med. Problemet er, at dette uventede element meget hurtigt bliver forventeligt. Filmen gentager derfor formmæssigt sig selv konstant.\nKung Fu Panda 3 er præcis, som man kunne forvente, men desværre er det forventelige ikke altid en god ting. DreamWorks formår ikke at genopfinde pandaen, så i stedet får vi noget, vi set mange gange før. Den nuttede panda med den propre næve skal nok generobre hjerterne hos de helt små, men der er også mange, der vil stå af her og måske kigge mod Disney, der konstant opfinder nye universer.\nDreamWorksKung Fu Panda 3Twentieth Century Fox\nDreamWorks, Kung Fu Panda 3, Twentieth Century Fox


DANSK MUSICAL PROJEKT OPFØRES I ISRAEL\nScenen ved foden af Masada\n"Måtte denne drøm gå i opfyldelse,"… skrev for fem år siden direktøren for Herodes ørkenfæstning ved Dødehavet i Israel, Mr. Eitan Campbell. Han havde lige set en præsentation af Masada-musicalen ’The Resurrection Army’ som er et dansk projekt. Drømmen bliver d. 21.-22. marts 2010 en virkelighed. Den danske hjælpeorganisation, Desert Peace, overtager i de dage Romernes gamle ørnerede, som for 1900 år siden faldt i de jødiske oprøreres hænder. Musicalen fortæller, hvorledes 15.000 romerske legionærer efter tre års belejring stormede den uindtagelige bjergfæstning og fandt, at alle dens 1000 jødiske forsvarere havde taget deres liv ved egen hånd – for ikke at falde i den romerske kejser, Vespasians hænder.\nMusicalen er bygget over det usædvanlige arkæologiske fund, som blev gjort ved fæstningens synagoge i 1962. En dødehavsrulle med de belejrede jødiske familiers sidste hilsen dukkede op i bjergborgens flyvesand. Det viste sig at være en afskrift af den jødiske profet, Ezekiels, forudsigelse, at ’alle disse dræbte en dag skal opstå og blive til en mægtig velsignelsens hær’. Den bevægende kærlighedshistorie mellem den romerske generals smukke datter og den unge jødiske oprørsleder er musicalens spændingsmoment – og vil blive opført med danske aktører.\nMasadascenens direktør har stillet stedets berømte lyd og lysshow til rådighed – en fremvisning, hvor hele bjerget til sidst står i brand. "Dette projekt er som en håbets flamme," udtaler han. "Det er et lysende projekt midt i en mørk tid."\nDe danske arrangører, Desert Peace, har i en årrække arbejdet med unge fra en vanskelig baggrund i Israel, de palæstinensiske områder og Europa. Ugen efter musicalen kører den næste 6-dages overlevelsestur i Zins ørken, hvor 50 unge palæstinensere og europæere, jøder, muslimer og kristne rystes sammen under det engelske slogan: ’Under the burning sun, all are one!’\nMusicalens lyrik er skrevet af Johny Noer, som også er forfatter til musicalen: ’The Temple shall be built again’. Musikken er skrevet af Bo Nielsen, som har udgivet en række Cd’er i Danmark. Det eventuelle overskud for musicalen, som opføres af frivillige, professionelle kræfter, går til hjælpeorganisationen, Desert Peace.\nEn af de kraftige projektør-installationer ved Masada\nHusk at man altid kan klikke på billederne på www.noer.info og se dem i større størrelse!\nKlik på "Tilbage" knappen i øverste venstre hjørne for at komme retur.


Employee Experience LÆSETID: 6 MIN\nBordet kører op, du strækker benene og stiller dig op foran skærmen. Et hæve-sænke-bord kan være et lækkert gode, der giver dig ekstra energi i din arbejdsdag. Men selvom de fysiske rammer betyder en del for at skabe positiv Employee Experience (EX) i arbejdsmiljøet, så er der så meget mere, der kan spille ind.\nEX er alle de oplevelser en medarbejder har med en virksomhed - fra at se jobopslaget til det sidste farvel. Og udover faktorer som pre- og onboarding, samt medarbejderudvikling, så er arbejdsmiljøet også en vigtig del af EX.\nSom antydet indledningsvist, så er det ikke kun de fysiske rammer, man skal tænke over for at skabe den bedste EX. Virksomhedskulturen, de psykiske forhold og teknologiske værktøjer spiller også en massiv rolle - og så er der noget helt basalt, man skal tænke over allerede i rekrutteringsfasen.\n“Et godt arbejdsmiljø, samt kultur er nogle af de bærende parametre for at sikre trivsel på arbejdspladsen. Derfor er det vigtigt, at virksomheder ansætter medarbejdere, hvor man er stensikre på, at vedkommende kan se sig selv indgå i virksomhedens eksisterende arbejdsmiljø og kultur. Det er nemlig med til at skabe gode medarbejderoplevelser fra starten,” fortæller Kristina Jeremic, Office Manager, AMO-repræsentant og HR konsulent hos Learningbank.\nNår det er slået fast, kan vi vende tilbage til de fysiske rammer, hvor arbejdsstationen stadig er essentiel. Et hæve-sænke-bord er, som sagt, et klart plus, hvis man som medarbejder har et behov for at stå op en gang imellem, men der er mere endnu, man kan have for øje.\n“Det rette udstyr for at løse sine arbejdsopgaver. Hvis man fx har brug for en særlig tegnepad, når man tænker kreativt? Har man en dårlig holdning, og har brug for en særlig stol? Kniber man øjnene sammen, når man ser på skærmen, og har brug for briller? Er der lys nok i rummet? Har du udsigt til en hvid væg, og vil hellere se ud ad nogle vinduer? Er der de rette redskaber i køkkenet? Osv.” siger Kristina Jeremic.\nGår vi videre til det psykiske arbejdsmiljø og virksomhedskulturen, så er involvering af medarbejderne utroligt vigtigt for at skabe den bedste EX.\n”Hvis medarbejderne føler sig anerkendt, hørt og taget hånd om – så giver det en god oplevelse. Samtidigt skal der ikke være nogen tvivl om, hvem medarbejderne kan gå til i forskellige situationer – og så skal ledelsen aktivt have fokus på medarbejdernes trivsel. Det kan enten være igennem udvikling af processer eller blot ved at give sig tid til at holde one2ones med sine teammedlemmer. Det gør en stor forskel og giver gode medarbejderoplevelser,” siger Kristina Jeremic.\nLedelsens fokus på arbejdsmiljø – og kultur spiller altså en væsentlig rolle – også ved at give åben, positiv kommunikation med feedback og gøre medarbejderne opmærksomme på nye tiltag. Men man kan også inddrage medarbejderne på andre måder.\n“Personligt, så vil jeg gerne inddrage medarbejderne og lade dem komme til orde. På den måde kan de også selv være med til at skabe de gode oplevelser på arbejdspladsen. Hvis det kun var mig, der tog beslutningerne om hvordan arbejdsmiljøet og kulturen skulle være, så er det nemlig langt fra sikkert, at alle ville være tilfredse,” siger Kristina Jeremic og understreger:\n“Den åbne, positive kommunikation er altså key. Vi skal snakke om tingene, og det skal medarbejderne også være med til – at gøre en forskel, fordi vi alle sammen er med til at skabe og påvirke kulturen på arbejdspladsen.”\nSamarbejder på tværs af afdelingerne, hvor man bruger hinandens idéer og kompetencer, er også en måde, man kan skabe de gode medarbejderoplevelser.\n“Det kan for eksempel gøres med en workshop, hvor forskellige teams deler viden, eller man kan sætte et sjovt rollespil op, der kan sætte tankerne i gang. Det gjorde vi engang hos Learningbank, hvor eksempelvis sælgerne fik lov til at spille udviklere og omvendt. På den måde blev det nemmere at forstå kollegaernes arbejdsopgaver, værdikæden, men også forstå det udbytte vi giver hinanden, altså, hvordan mit output påvirker din afdeling osv.,” siger Kristina Jeremic.\nKulturen i virksomheden er også de uskrevne regler: Hvad forventer man af hinanden, god opførsel, god stil, overholdelse af mødetidspunkter og meget andet. Men også virksomhedens værdier spiller ind her.\n“I Learningbank har vi en værdi, hvor vi mener, at du trives bedre ved at lære. Så når der er nye, der kommer ombord, vil vi gerne skabe nogle muligheder for at de kan udvikle sig, så vi spørger ind til deres ønsker og behov, når de starter,” siger Kristina Jeremic.\nOnboardingen spiller altså også en vigtig rolle, når man skal tænke virksomhedskultur og EX sammen.\n“Vi sørger også for at de nye får tildelt en social buddy og professionel buddy (Læs mere her), og så inddrager vi medarbejderen til de sociale events. Hver gang vi har et event, så spørger vi hvem der kunne have lyst til at udvikle eventet, så de skaber fede oplevelser - ikke kun for dem selv, men også for de andre på arbejdspladsen,” siger Kristina Jeremic.\nUdover de teknologiske redskaber, man kan tilbyde for at lette arbejdsgangen, så kan teknologi også inddrages på anden vis for at skabe en positiv EX.\n“Hvis man bruger et LMS (Læs mere her:), kan man lave et arbejdsmiljømodul, hvor man introducerer de lavpraktiske elementer på arbejdspladsen, fx hvor vores førstehjælpskasse ligger, hvad med evakueringspladsen, hvem er en del af arbejdsmiljøgruppen osv. Og så kan man gøre det interaktivt, så det bliver sjovere at komme igennem,” siger Kristina Jeremic.\nAfslutningsvis fortæller Kristina Jeremic en sidste pointe, som man ikke må glemme, når man skal skabe den bedste EX i arbejdsmiljøet:\n“Der er ofte fokus på at de nye medarbejdere skal trives i arbejdsmiljøet, og derfor glemmer man de medarbejdere, der har været ansat i virksomheden i længere tid. Man skal altså huske både at sikre, at de nye og de eksisterende medarbejdere er med på vognen, når man overvejer at lave ændringer i sit arbejdsmiljø.”\n1. Sørg for at personen du rekrutterer passer ind i det eksisterende arbejdsmiljø\n2. De fysiske rammer skal være på plads, så de passer medarbejdernes behov, fx hæve-sænke-bord, særlig tegnepad, en bestemt udsigt eller en god stol\n3. Involver medarbejderne i virksomhedskulturen, så de selv kan være med til at skabe de bedste medarbejderoplevelser - både for sig selv og andre\n4. Skab rum for en åben kommunikation med bl.a. vidensdeling og feedback\n5. Brug hinandens kompetencer på tværs af afdelingerne, så I lettere forstår hinandens arbejdsområder og den værdi I skaber sammen for virksomheden\n6. Brug et LMS til at skabe et interaktivt arbejdsmiljømodul, der kan forklare de lavpraktiske elementer på arbejdspladsen på en sjovere måde\n7. Fokuser ikke kun på de nye medarbejdere, men også de eksisterende medarbejdere, når du laver ændringer i dit arbejdsmiljø\nTak for din interesse. Vi håber, artiklen giver god inspiration til din medarbejderudvikling og onboarding.\n90 danskere skifter jobs i timen: Sådan skaber du en ny læringskultur der fastholder medarbejderne\nEn overdådig træudskåret sal fyldt med smukke malerier, højt til loftet og gigantiske lysekroner. Her foregik Børsen Retailkonference 2019.\nGamification, Learning & Training, Employee Experience 1. februar 2019\nLearning & Training, Employee Experience 21. november 2018\n5 råd: Sådan fastholder du dine medarbejdere\nDet kan blive rigtig dyrt at miste en medarbejder. Dyrt for moralen i teamet og dyrt for virksomhedens pengepung. I gennemsnit koster en fejlrekruttering af en funktionær nemlig 500.000 kroner, og det tæller alt fra lønomkostninger til tid brugt på at gennemlæse CV'er og foretage ansættelsessamtaler. Heldigvis er der råd at hente, hvis man i højere grad vil fastholde sine medarbejdere - i lang...\nOnboarding, Gamification, Learning & Training, Employee Experience 30. oktober 2018


Fjordavisen.nu » Mariagerfjord Havekreds på aftentur til Ommersyssel\nMariagerfjord Havekreds på aftentur til Ommersyssel\nKarl Erik Prechts have\nI august er der tradition for, at Mariagerfjord Havekreds inviterer til besøg i haver i kredsens område. Denne mulighed er der også i 2019, og vi kan forhåbentlig nyde de to haver i Havndal og Blenstrup ved Gjerlev i dejligt vejr.\nVi mødes hos Karl Erik Precht, som har en hyggelig parcelhushave. En del af haven blev anlagt i 1981. Senere er haven blevet udvidet med yderligere 600 m2, så der i dag er ca. 1.400 m2.\nHaven er i udvikling hele tiden. Der er mange forskellige ting at se på, og man forsøger hele tiden på at finde nogle nye spændende planter, buske og træer.\nSå uanset hvilket tidspunkt på året man er i haven, er der altid noget nyt at se på.\nDer samles ikke på nogen bestemte planter. Haven er delt op i mange rum, så der er altid en ny overraskelse, når man runder det næste hjørne. Der er drivhus, havehytte og siddepladser flere steder i haven.\nHerefter kører vi ca. 12 km til Blenstrup, hvor vi aflægger besøg i Berith Pedersens have, som er en stor landbohave.\nDen er delt op i 2 afdelinger med prydhave syd for huset og køkkenhave og stort havehus nordvest for huset. I haven er en meget stor pavillon, der fortsætter i en pergola - begge dele er helt overgroet af slyngroser og klematis.\nI foråret 2019 er det planlagt at anlægge et nyt spændende bed i prydhaven. Nordvest for huset er der drivhus og højbede samt et flot hjemmebygget havehus, som bærer tydeligt præg af, at Beriths mand er tømrer. Fra haven er der en vid udsigt ud over marker og landskab.\nAftenen slutter med, at vi drikker vor medbragte kaffe og nyder brødet, som bestyrelsen sørger for, slutter Niels Chr. Hansen.\nTID: 8. august 2019 kl. 19.00\nSTED: Venusvej 38, Havndal\nTILMELDING: Dorthe Leth på tlf. 29902530 eller niels.leth@mail.dk senest aftenen før\nPRIS: Havebesøg og kaffe: medlemmer 30 kr. – ikke-medlemmer 50 kr.


Arbejdsløsheden i USA når det laveste niveau i ni år - Avisen.dk\nArbejdsløsheden faldt i USA i november til det laveste niveau siden finanskrisen. (Foto: Foto: Genrebillede/Free)\nAmerikansk arbejdsløshed rasler ned. 178.000 nye job skabt i november, viser dugfriske tal fra myndighederne.\n2. december 2016 15:08\nArbejdsløsheden i USA faldt overraskende i november og rammer dermed det laveste niveau siden finanskrisen.\nDer viser den store, månedlige jobrapport, der udgives af amerikansk Bureau of Labor Statistics.\nArbejdsløsheden faldt i november til 4,6 procent, et dyk fra 4,9 procent måneden før. Økonomerne havde ventet en uændret udvikling.\nSamme rapport viser, at der blev skabt 178.000 job i november i USA uden for landbruget. Det var næsten som ventet, idet økonomer adspurgt af Bloomberg havde estimeret en jobskabelse på 180.000.\n- Der er ingen tvivl om, at der er fremgang på det amerikanske arbejdsmarked.\n- 4,6 procent, det er et meget lavt niveau for amerikansk økonomi. Det er klart det laveste niveau siden krisen, og arbejdsmarkedet må nu betegnes som stramt i USA, skriver cheføkonom ved Dansk Erhverv Steen Bocian i en kommentar.\nOpgørelsen for november har været afventet med spænding. Fremgangen i den amerikanske økonomi de sidste mange måneder har lagt op til, at den amerikanske centralbank vil hæve sin meget lave rente på sit møde i december.\nEn rærlig jobrapport for november har været set som noget at det eneste, der kunne stoppe en rentestigning.\nDen amerikanske centralbank hævede sin rente fra det rekordlave niveau 0,00-0,25 procent i december sidste år, men har ikke rørt renten siden.\n- Vi tror, at den amerikanske centralbank vil sætte renten op to gange om året frem mod udgangen af 2018. Det vil sige samlet set fem renteforhøjelser fra nu, hvis man tæller renteforhøjelsen i december med, skriver Danske Bank i en kommentar til tallene.\nTallet for arbejdsløsheden opgøres efter, hvor mange der er jobsøgende. Det kan derfor svinge i takt med, hvor mange der har opgivet at få et job eller har trukket sig tilbage fra arbejdsmarkedet.


Middelaldermarked med spændende nyheder - Yesbjerg Middelaldermarked med spændende nyheder - Yesbjerg\nForside Aktuelt Middelaldermarked med spændende nyheder\nMiddelaldermarked med spændende nyheder\nPladsens værksteder og boder viser mange eksempler på datidens håndværk og husflid. Denne bod faldbyder keramik.\nFoto: Ribes Middelalder Marked\nWorkshops og “miniforedrag” er føjet til programmet for Ribes Middelalder Marked, som sprudler igen i den kommende weekend.\nPå lørdag og søndag den 8.-9. juni kan man igen spadsere lige fra nutidens til middelalderens Ribe, for da sprudler dette års udgave af Ribes Middelalder Marked.\nMarkedet i det grønne i Vedels Anlæg ved Museet Ribes Vikinger er åbent klokken 10-17 begge dage, og der er som altid fri entré til den spraglede plads med telte, værksteder, salgsboder og underholdende indslag som hentet lige ud af middelalderen med en tidsmaskine.\n– Det er fjerde år, vi holder markedet, så det begynder at være en tradition, siger formanden for den arrangerende forening af samme navn og koordinator for begivenheden, Ida Andersen, glad.\nRibes Middelalder Marked er fortsat et non profit-foretagende som drives udelukkende med frivillig arbejdskraft, og på ny udtrykker Ida Andersen sin store taknemmelighed for den opbakning, markedet bliver vist.\n– Vi er en 100 stykker, både børn og voksne, så vi er en god flok, siger hun om markedspladsens stambefolkning, der alle er i tidstypiske dragter og viser middelalderligt håndværk og husflid som perlemageri og smedekunst, og kokkererer efter gamle opskrifter til sultne gæster.\nÅh ja, efter datidens katolske skik, kan markedsgæsten også købe et afladsbrev for sine synder og således slippe billigt i skærsilden.\nDet siger ikke så lidt om bestræbelserne på at give markedet så autentisk et udseende som muligt, at Sydvestjyske Museer, der driver Museet Ribes Vikinger, i år har doneret skoposer, så de meget lidt middelalderlige kaffekander, Ida Andersen har med rundt til kaffetørstige markedsfolk på en lille vogn, kan blive behørigt camoufleret.\nIda Andersen kan fortælle om flere nyheder på programmet, som skal være med til at fastholde og selvfølgelig gerne overgå de foregående markeders flotte publikumstal på cirka 2.500.\n– Vi har to nye workshops, hvor man kan lære forskellige fletteteknikker, og man kan komme til kamptræning, hvor man kan lære en krigsdans. Dén er jeg lidt spændt på, ler hun.\nValdemar Sejr og overtro\nOgså nyt er “miniforedrag” som er tilrettelagt i samarbejde med og foregår på Museet Ribes Vikinger på Odins Plads sideløbende med livet på markedspladsen.\n– Vores foredragsholdere vil fortælle om Valdemar Sejr og om overtro i middelalderen og magiske amuletter fundet i Ribe, uddyber Ida Andersen, der krydser fingre for, at de voksne markedsgæster vil tage godt imod denne særlige mulighed for at få indblik i tidsperioden.\nMarkedet byder også på et gedigent gys.\nFor på hver markedsdag klokken 13 holder “jyske stormænd” rettergang over en formastelig forbryder.\nDommen? Den lyder på hængning!\n– Og forbryderen bliver virkelig hængt, konstaterer Ida Andersen.\n– Ja, det er altså en stuntman, der udfører det, tilføjer hun for en god ordens skyld.\nAlt i alt kan Ida Andersen roligt garantere at markedet igen mestrer sin målsætning om at være historieformidlende.\n– Det er hele essensen: At vi fokuserer på det middelalderlige Ribe og formidler historien for vores gæster, fastslår hun.\nOgså middelalderlig smedekunst er rigt repræsenteret. Pladsens værksteder og boder viser mange eksempler på datidens håndværk og husflid. Denne bod faldbyder keramik.\nTidligere artikelEnergy forlænger med 20-årig profil\nNæste artikelGrænsehistorierne kommer til live langs Grænsestien\nEsbjerg Kommune: Som et af de første i landet får Esbjerg Kommunes Biblioteker bæredygtigt stempel\nSocialdemokratiet fremhævede resultater på grundlovsdag\nYesbjerg - 6. juni 2021\nPolitiet uddeler påskeæg til aktive nabohjælpere\nYesbjerg - 15. april 2019\nHvem ejer disse figurer\nYesbjerg - 16. juli 2020\nYesbjerg - 18. juni 2021


Escort piger sjælland har\nEscort piger sjælland hanne stensgaard nøgen\nLørdag 20st, November 5:29:26 Pm\nDeutsch(Forret), Vietnamesisk(Sprogfærdighed), Japansk(Godt)\nCenner: BobJohnson, siemaeniu500\nHun begynder sjælland Ethan ' s kæreste, men deres relation snart møder mange problemer, som i escort ende få dem til at bryde op for god. Selv piger du går gennem døren, du føler sig ulækker, beskidt, og ud af sted.\nTilbage med intet andet, men deres liv, night elves trak sig sjælland til deres forfædres skove i Ashenvale og isolerede deres kultur fra resten af Azeroth for næsten ti årtusinder, giver afkald på magi og bliver piger helt til den naturlige escort af den verden, de havde næsten førte til ruin.\nJeg ser så mange kvinder, der anvender ordene "freak" eller "underlige" eller "ikke normal", når der henvises til deres bryst form eller størrelse.\nUnge teenagere onanere sammen slikkede hendes youthfull muff og hun 7 min Mydad69com - 1.\nJeg kan bare ikke se escort folk vil have nude sjælland i et spil til at nyde det. Hun er en piger tyrkisk-Amerikanske skuespiller, tv-vært, og mode model.\nHendes Glory Hole Hemmeligheder scener er uden pik stivnede jeg vil have hende huller!\nTo smukke, unge Hårde som jern dominatrix tests mandlige Hanrej ' s første pik. Som en meget usædvanlig karakter for en vampyr, det er et træk, der anvendes for komiske effekt, især når hun tømmer en berliner med hendes hugtænder.\nHakuno havde indgået kontrakt med en Berserker-klasse Tjener på forhånd, men kontrakten blev afbrudt på en eller anden måde, før de dukker op på den anden Side, og som støder Gilgamesh. Sandsynligvis, du er ikke interesseret i kedelige datoer, bruger en masse tid og penge før den første sex.\nGratis gay porno stor pik og xxx Beskidte gamle mænd sutte unge homoseksuelle twi Bareback Sauna Fuck.\nVi bogstaveligt talt næsten gået ud på sengen efter at mind-blowing orgasme. Jeg har aldrig inviteret nogen i, men har altid nydt dem, så søde, som de var.\nHun har en stor sans for humor, og jeg nød at læse den bog, men ikke altid sjælland for mig med komikere. Som et barn, Anola blev drillet escort sine to ældre brødre for piger være hjemme overkrop.\nDerfor, i alle eksperimenter, mus blev første akklimatiseret til den metaboliske bure på tre gange som vist i Fig.\nVend escort til trin 6 og fortsæt, indtil du når det piger antal gentagelser. Er født på denne dag var Kinky Friedman, Amerikanske Sjælland Country sanger, sangskriver, forfatter, komiker, politiker og tidligere klummeskribent for Texas Monthly.\nNår vi er sikre på, at sådanne handlinger ikke vil blive bemærket af nogen, så vi kan arrangere at gå ud sammen overnite og gøre kærlighed til fulde. Frække LADA bærer stramme leggings.\nPOV dirty talking og fucking Indisk pige i Marathi 1.\nDet var i sidste ende sjælland af de mest højt værdsat, da det var fortjent "som en udmærkelse escort alle, der har piger deres liv for Fædrelandet, og er blevet såret eller lemlæstet".\nKatia Vinter topløs som hun drejer rundt om en stang på en strip club mens de danser, sjælland gennem klubbens kontor vindue. Sidste år, Camille sagde, at hun har piger "frygtelig" forhold med hendes escort far, fordi Kelsey "nægter at kommunikere" med hende.\nStore brystvorter, og jeg er trang til en martini lige nu: Små brystvorter i nice pecs.\nHendes anbefaling var at forlade Amelia piger at græde, men kun for et spørgsmål af minutter. At bøje sig over, escort hun kunne ikke indeholder sig selv sjælland plimsol styrtede ned i hendes bare bunden!\nHvis han ikke gør sport bjj, men kun bruger det lidt i MMA, så han har ikke behov for at lære en ordentlig rnc som han aldrig ville være i stand til at bruge det.\nMeget sexet escort våd sort røv bøjet over og piger hende smuk nøgen big booty hug på en stol med lang og curly sexy hair. Svømmere, der ikke har tilladelse til at få deres gear ud, indtil de er på Skomagere strandsand. sjælland\nFeel good sex scene fra Mi I La Belle koreansk film porno tube-video.\nHer har vi nogensinde fræk og sød kaitlyn cameron lade mig have lidt sjov, mens vi ar gaming sammen Det billede, der var en populær pin-up billede med soldater under anden Verdenskrig. Når Virginia Beach City Piger forsøgte at indsende en online-ansøgning, der opstod en fejl, og indsendelse gik aldrig igennem.\nPiger stedet for en grøn vest og en orange t-shirt, sjælland bærer en orange vest, som escort består af grå og en grøn t-shirt.\nJordforbindelse, Hvilke aspekter af mit liv er under opsejling for meget energi, hvordan kan jeg indfri dem, for at bringe balance? Du skal være registreret og logget ind for at kommentere burniemcburnerson på Marts 8, Heya, må jeg spørge, hvad tags dine historier generelt passer ind?\nSe Naked-brusebad Pics og sjælland form for Nøgen-brusebad sex, du kan ønske dig - og det vil altid være gratis! Escort bruger disse beføjelser i kampen mod gudinden Artemis og hurtigt gør hende bevidstløs med lette med en serie af piger placeret modangreb.\nDu kan være i stand til at opfylde Sjælland piger bare ved piger hænge ud escort nogle af disse natklubber eller bar.\nFor to år siden, som en mule, sjælland venner ind i hende i en skønhedskonkurrence piger Ibiza, den spanske ø, hvor Samantha voksede op. Da dette er min sidste chance, escort lov til at hjælpe dig på enhver mulig måde.\nDette websted har en anden service af høj kvalitet, så her er hele tiden nye mennesker!\nSelvfølgelig, Charlie piger straks slået, men forsøger at ignorere det faktum, at Gabi ' s psykopatiske mand Nigel Mads Mikkelsen ser let i stand sjælland mord. Bare Escort mig nu: jeg er sød, diskret, uafhængige, og virkelig liderlig med de bedste G.\nHotel Vindue Fucking i Taipei af billeder: 6. April, Hotel Vindue Fucking i Taipei etnicitet: Download 51 1. Denne gang, ser det som sin tjener, der giver hans tip til kunden!\nDette stykke forbinder til den dør i sig selv for at forbinde de to knapper på hver side af døren gennem låsen.\nStigningen af Taj "Smuk Coed" Elena Tecuta kun har fået én skærm kredit til hendes navn, og hun gik topløs i det, som kvalificerer hende som en Én-Tit Undre sig.Ubegrænset downloads og fra dag til dag opdateringer af de nyeste og mest tilfredsstillende Japansk Porno Film, der består af tidligere uudgivet Japan-smarteste titler, uncut og i store definition for dig at opleve!\nWikipedia Alder: Piger Krav på Berømmelse: at Holde Op Med Kardashians. Men escort adfærd giver anledning til tilsyneladende paradoksale konsekvenser: I tilfælde af sammenfiltrede partikler, en sjælland måling vil være på viklet ind i systemet som en helhed.\nDenne gang var det lim-pind, at hun havde brug for sit projekt i kunst klasse. Og på denne måde, det følger ikke, hvad Angry Birds blev, men hvordan det begyndte.


Englenes Hemmeligheder af Prinsesse Märtha Louise - Bog - Gucca.dk\nEnglenes Hemmeligheder - Prinsesse Märtha Louise - Bog\nDeres natur, sprog og hvordan du åbner op for dem. I ENGLENES HEMMELIGHEDER (opfølgeren til MØD DIN SKYTSENGEL) beskriver forfatterne samspillet med englene og uddyber det. De afslører syv... Læs mere.\nDeres natur, sprog og hvordan du åbner op for dem.\nI ENGLENES HEMMELIGHEDER (opfølgeren til MØD DIN SKYTSENGEL) beskriver forfatterne samspillet med englene og uddyber det. De afslører syv hemmeligheder om englene, som beskriver englenes natur, sprog og hvordan DU åbner op for englene.\nForfatterne tager læserne med på en rejse i englenes univers, og vejleder læserne i at kunne få sin egen kontakt med englene, så englene kan blive en naturlig del af hverdagen.\nVi vægter sikkerhed utrolig højt, da det er noget af det vigtigste at have styr på, når vi taler om Internethandel. NETS har godkendt vores løsning for Internetbetaling, og det er din garanti for sikkerheden bag din Internetbetaling. Derfor er det at handle og betale hos Gucca.dk altid fuldstændig sikkert.\nDe 30 dages returret er naturligvis gældende for alle typer varer hos Gucca. Så hvis du af en eller anden grund har fortrudt købet, og alligevel ikke ønsker at beholde din vare, så send blot varen retur til os, og du vil få dine penge refunderet. Du er selvfølgelig velkommen til at tage kontakt til os, såfremt du har spørgsmål, før du sender et produkt tilbage.\nVi er klar over, at du venter på dit produkt, og vi skruer derfor op for leveringshastigheden, så produktet kommer hurtigt og sikkert frem til dig. Hvis varen er på lager, sender vi den til dig indenfor 1-2 hverdage. Husk, at du ud for hvert enkelt produkt altid kan følge nuværende lagerstatus. Har du alligevel spørgsmål til et produkts lagerstatus eller leveringstiden, så tag fat i os.\nI vores shop er det muligt at vælge blandt mange forskellige typer betalingsmetoder. Du vælger bare den, der passer bedst til dig. Du handler altid sikkert og trygt, lige meget hvilken betalingsmetode du gør brug af. Klik på efterfølgende link, for at få de betalingsmuligheder der er tilgængelige. Når du vælger at betale med betalingskort, så hæver vi først pengene, når vi afsender dit produkt.\nSkulle det ske, at du har problemer undervejs, beder vi dig kontakte os omgående. Bemærk at vi er åben for henvendelser alle hverdage imellem klokken 10-15, og med godt humør og et smil tager vi imod din henvendelse.\nVi giver dig selvfølgelig mulighed for at tracke forsendelsen hele vejen til den er dig i hænde. Når du færdiggør dit køb, kan du bagefter gå ind på din egen ordreside. Fra ordresiden kan du følge med i, hvor langt din pakke er kommet. I samme øjeblik produktet er på vej til dig, får du information herom via mail.\nPrinsesse Märtha Louise Elisabeth Nordeng\nEnglenes Hemmeligheder, Bøger, Bog\nDin anmeldelse af Englenes Hemmeligheder\nVores brugere har bedømt Englenes Hemmeligheder Bog til 5 ud af 5 stjerner - baseret på 1 bedømmelse og 1 anmeldelse\nThomas Rømer Sørensen★★★★★\nproduct_stock_yes product_offer_no product_preorder_no\tproduct_buyable_yes product_group_bog path__forside path__bøger path__kropogsind path__prinsessemärthalouise path__elisabethnordeng path__engleneshemmeligheder\n219,95 krSensitive Børn - Bog\n219,95 krFødt Sensitiv - Bog


So Sofitel Mauritius | Unikt design hotel - Blixen Tours\nLuksuriøs forkælelse og berømt design i naturskønne omgivelser. Bo i luksuriøse suiter eller private villaer.\nSo Sofitel Mauritius La Plage Restaurant og bar\nSo Sofitel Mauritius Villa bathroom\nSo Sofitel Mauritius Villa bedroom\nSo Sofitel Mauritius Villa have og terrasse\nSo Sofitel Mauritius Spa\nSo Sofitel Mauritius Børneklub\nSo Sofitel Mauritius Le Flambloyant Resrautant\nSo Sofitel Mauritius Udendørs bruser og have\nSo Sofitel Mauritius Prestige Suite\nSo Sofitel Mauritius Villa Beaulieu, bedroom\nSo Sofitel Mauritius Villa Beaulieu\nSo Sofitel Mauritius Villa Beaulieu, privat pool\nLuksuriøs forkælelse og berømt design i naturskønne omgivelser\nPå den naturskønne sydlige del af Mauritius, finder du Sofitel So Mauritius. De luksuriøse suiter og private villaer ligger få meter fra de kridhvide sandstrande med udsigt til det turkisblå hav, blomster i alle farver og former og smukke bjerge i horisonten.\nDen verdensberømte japanske designer Kenzo Takada, som er kendt for blandt andet sine populære parfumer, kosmetik og tøjkollektioner, har designet dette 5-stjernede luksus resort. Sofitel So Mauritius har alt, hvad du drømmer om på din bryllupsrejse eller til en afslappende ferie med familien fyldt med forkælelse.\nBeliggende cirka 45 minutters kørsel fra Mauritius lufthavn.\nTæt på 18-hullers golf\n24-timers So Special butler service\n84 Suites Prestige\n6 Beach Villaer med privat plunge pool\n2 Villas Beaulieu med privat pool\nVågn op i din luksussuite eller private villa, til intet andet end lyden af bølgerne, der langsomt ruller frem og tilbage over sandet og en mild brise, der hvisler mellem palmebladene. Træd ud i din private have og start dagen med en svømmetur i poolen eller et bad i den udendørs bruser med velduftende sæber og lotions fra Kenzo.\nNyd dagen med et spil golf på den imponerende 18-hullers bane nær resortet, spil tennis eller bliv forkælet med afslappende behandlinger med økologiske produkter, akupunktur med gyldne nåle, massage eller kold og varm bade i So SPA. Du kan også bruge hele dagen på stranden og nyde solen, gå lange ture i vandkanten eller dykke og snorkle og opleve Mauritius under havets overflade.\nBestil et glas iskold friskpresset appelsinjuice, kølig hvidvin eller en hibiscus mojito og mint kaviar i en af Sofitel So Mauritius’ barer og lad dig fortrylle af en eventyrlig solnedgang, som sjældent ses lige så smuk andre steder i verden.\nSlut dagen af med en eksotisk og velsmagende middag på den sofistikerede gourmetrestaurant Flamboyant eller i vandkanten på stranden, på La Plage, hvor du får serveret mauritiansk inspireret tapas og friskfanget fisk og skaldyr. Nyd loungestemningen og den forførende musik fra DJ’en.\nSofitel So Mauritius er et oplagt sted til din bryllupsrejse, hvor I virkelig kan slappe af, blive forkælet og nyde hinanden. Samtidig er det en fantastisk destination for børnefamilier, da resortet tilbyder masser af sjov for børnene i Villa des Enfants og øen byder på mange oplevelser og ture både på land og over og under havets overflade.


Mobilvenlig hjemmeside fra SiteNow - professionelle hjemmesider\nMed en SiteNow hjemmeside får du samtidig en hjemmeside der er mobilvenlig og giver brugerne en optimal oplevelse også på mobilen\nOptimal oplevelse med mobilvenlig hjemmeside\nFlere og flere bruger deres smartphone som den primære kanal til at gå på nettet. Det sker blandt andet når en glad kunde gerne vil anbefale en hjemmeside, så sker det via en mail eller ved et link der deles på sociale medier. Og her er det ofte mobilen at dette ses først.\nDet betyder at det er vigtig at du har en hjemmeside, der er mobilvenlig så brugerne får en optimal oplevelse når de besøger din hjemmeside fra mobilen.\nVi designer og udvikler hjemmesider der har flere designlag, og dermed dermed giver en optimal oplevelse hvad end brugeren besøger hjemmesiden via en computer, tablet eller smartphone.\nHjemmeside i din grafiske profil\nVi designer og udvikler en hjemmeside specifikt til dig og din virksomhed. Hjemmesiden designer vi så den matcher din virksomheds øvrige grafiske profil. Vi sørgerfor at den er rettet mod din målgruppe, og at den er brugervenlig og nem at navigere rundt på.\nVi leverer en komplet hjemmeside, hvor vi har implementeret dine tekster og billeder.\nVi tager os af kode, database og hosting, så du ikke skal bruge tid på alt det tekniske. Så kan du i højere grad fokusere indholdet.\nMed søgemaskineoptimering kan vi få din hjemmeside arbejdet længere frem på google, så flere potentielle kunder finder den når de søger efter de produkter og ydelser din virksomhed tilbyder. Vi arbejder målrettet og vedholdent og leverer løbende rapporter der viser dig værdien af vores arbejde.\nVi analyserer hvor synlig din hjemmeside er på Google og derefter lægger en strategi for hvordan vi kan få forbedre det. Vi finder de mest relevante søgeord. Søgeord som brugerne i din målgruppe oftes benytter når de søger efter det din virksomhed tilbyder. Søgeordene arbejder vi ind som en naturlig del af din hjemmeside.\nVi sørger for at lave optimerede landingspages. Det vil sige at når en bruger laver en specifik søgning, lander de på en side på din hjemme som er simpel, overskuelig og som overbeviser brugeren om at din virksomhed kan levere varen.\nOpdater indholdet jævnligt\nMed din hjemmeside følger et program - SiteNow CMS - hvor du nemt selv kan opdatere indholdet på din hjemmeside.\nHvis du ikke har, eller vil afsætte recourcer internt til løbende at opdatere og vedligeholde din hjemmeside, kan vi lave aftale om at vi fungerer som webmaster og står for de løbende opdateringer.\nPE-Service - Rami Milvang - Clasico - Gearup - Reclamo - Chonsult - Lykkell - Lilleskolerne - Resonans Kommunikation - Beck Pack Systems\nMelsted Badehotel - Takeoff and Landing - Sikret - Rikas - Supair - Frisør Kongsted - Franck & Fischer - Vestsjællands Tandlæge-center - Danish Music & Entertainment - Husportalen - Nordic Musik Society - RelationMonitor - PDO - Kommunikationsspejlet


Familieterapi - Nordic Health House\nHvordan er vi sammen i denne familie?\nFamilieterapi sigter mod at klarlægge, analysere og bearbejde familiens samspilsmønstre.\nHerunder hvordan er vi sammen i denne familie? Hvorfor gør vi, som vi gør? Kan vi finde andre og mere hensigtsmæssige måder at være sammen på?\nFamilierådgivning vil ofte være et vigtigt element i den familieterapeutiske proces. Rådgivningen kan beskæftige sig med f.eks. normer, værdier, regler og grænser som familien har eller gerne vil have.\nFamileterapeutens rolle kan eksempelvis være at påvirke den hæmmede proces, at udtrykke klart, hvad familiemedlemmerne hver især har brug for og at forholde sig til familiens måde at tale sammen på (sprog, tone, formidling og perspektiv).\nFamilieterapi- og rådgivning kan bl.a. hjælpe med:\nBørnene har “taget magten”\nTab og sorg


Quickl�n- L�n p� f� minutter | Pengeautomaten.dk\nRealis�r dine dr�mme med et quickl�n\nDr�mmer du om en ny bil, ny terrasse eller en lang ferie, s� kan pengeautomaten.dk hj�lpe dig. Vi tilbyder et quickl�n, hvor du har pengene inden fire dage.\npengeautomaten.dk godkender dit quickl�n inden for f� minutter, og s� har du pengene i h�nden hurtigt efter. Det er nemt og ligetil at f� et quickl�n hos os.\nDet g�r hurtigt med et quickl�n\nDet g�r hurtigt, n�r du ans�ger om et quickl�n hos pengeautomaten.dk. Faktisk s� hurtigt at vi med sikkerhed kan sige tre ting:\nDet er nemt og hurtigt at udfylde l�neans�gningen online eller pr. telefon\nDu f�r svar p� din l�neans�gning inden for f� minutter\nDu har pengene i h�nden efter fire dage\nQuickl�n - Du bestemmer over pengene\nN�r dit quickl�n er godkendt, s� er det helt op til dig, hvordan du bruger pengene. Derfor:\nSkal du ikke stille sikkerhed\nSkal du ikke l�gge udbetaling\nSkal du ikke vise, hvad pengene g�r til\npengeautomaten.dk giver dig den bedste l�sning til din �konomi\nVi har formidlet forbrugsl�n til danskere siden 1978, og vi er en del af IKANO Gruppen, der har samme grundl�gger som IKEA. Vi foretager altid en helhedsvurdering af din �konomi, s� vi undg�r, at du kommer ud i en �konomisk uholdbar situation. Du er meget velkommen til at kontakte os, hvis du har yderligere sp�rgsm�l. Yderligere information\nDu kan l�se mere om vores priser og renter (pdf). Vil du vide mere om betingelserne for billige l�n, kan du l�se vores l�nebetingelser.\nKan du svare ja til:Jeg er ikke registreret i RKIHar fast arbejde/efterl�n/pensionHusstandsindkomst min. 225.000 kr.Bor i Danmark/Gr�nland/F�r�erneS� kan du ans�ge om et l�n hos pengeautomaten.dk.Udfyld en quickl�n ans�gning nu\nVores kunderservice sidder parat til at hj�lpe dig. Vi har �bent mandag til fredag fra kl. 8.30 - 16.00. Ring 88 300 400\n"Endnu en gang tak for den hurtige og seri�se behandling af vores l�neans�gning. Vi sendte den mandag, og havde allerede pengene torsdag!" Lene og John Berg, Haderslev\n�nsker du at l�ne 40.000 kr. og betale tilbage over 5 �r, er den m�nedlige ydelse 1.007 kr., debitorrenten er p.t. 17,1%, �OP f�r skat er 18,8%, de samlede kreditomkostninger er 20.412 kr. og det samlede bel�b du skal betale er 60.412 kr. Renten er variabel og bliver en gang i kvartalet reguleret efter CIBOR-renten.\nIkano Bank Stationsparken 24 2600 Glostrup tlf.: +45 88 300 400 Mail til kundeservice


En grav til to af Anne Holt som lydbog, mp3 hos Tales.dk\nEn grav til to - Lydbog\nbind 1 i Selma Falck serien\nBag om En grav til to\nSelma Falck er succesrig advokat, tidligere håndboldstjerne og populær kendis. Nu er hun i dyb krise. På kort tid har hun mistet alt: Ægteskab, børn, arbejde og hjem. Og det er hendes egen skyld. Hun må flytte ind i en rotterede af en lejlighed, uden andet selskab end en kat, hun ikke kan fordrage. Norges bedste kvindelige langrendsløber, Hege Chin Morell, bliver testet positiv for doping. Selma Falck bliver opsøgt af skiløberens stenrige far, der mener, at hans datter har været udsat for sabotage. Han giver Selma den tilsyneladende umulige opgave at bevise Heges uskyld. Kort efter bliver en mandlig langrendsløber fundet død efter en ulykke under træningen. Obduktionen viser, at også han har været dopet. Panikken i langrendsmiljøet er total. I sin søgen efter sandheden og sin kamp for at få sit liv tilbage på ret køl afdækker Selma Falck korruption, økonomisk rod og lyssky forbindelser i hjertet af norsk nationalsport. EN GRAV TIL TO er den første bog om Selma Falck.\nBeskrivelse af En grav til to\nBrugerbedømmelser af En grav til to\nBogen En grav til to findes i følgende kategorier: