Génération de leads et téléprospection B2B: quelle formule?- Poivre et Sell\nAccueil » Génération de lead et Téléprospection : quelle formule choisir ?\nLead Generation, Télémarketing\nBeaucoup d’articles font les louanges de la génération de lead et de la téléprospection. A juste titre car, à coup sûr, vous passerez par ces leviers si vous souhaitez développer les ventes de votre entreprise et atteindre vos objectifs B2B. Toutefois, il existe sur le marché de nombreuses formules adaptées aux budgets et aux objectifs des entreprises. Nous avons retenu les 5 formules les plus répandues en vous expliquant clairement leurs avantages et inconvénients.\nChoix #1 : Internaliser sa téléprospection : charge fixe\nInternaliser la téléprospection n’est pas une si mauvaise idée car vous maîtrisez à l’avance vos coûts : ils correspondent aux salaires. Vous agrandissez vos équipes et gagnez en flexibilité et en réactivité par rapport aux missions à effectuer, aux scripts d’appels et au ciblage de vos prospects. Les retours de vos équipes se font en temps réel ce qui représente un réel avantage.\nMais attention, méfiez-vous des coûts cachés : les coûts de formation, de management et le fort turn-over de ces postes aux missions répétitives et épuisantes. En internalisant votre téléprospection, vous serez aussi dépendant des montées en charge ou des creux liés à la saisonnalité de vos services. Faites bien vos comptes à l’avance.\nChoix #2 : Externaliser sa téléprospection à l’étranger : le meilleur coût\nSi vous n’avez pas beaucoup de budget à consacrer à la génération de lead, vous trouverez assurément votre bonheur dans la téléprospection à l’étranger. Il existe beaucoup de sociétés basées en France qui proposent ce type de services avec de la sous-traitance ou des collaborateurs basés dans des lieux plus ou moins exotiques. Si vous avez un grand nombre de fichier à qualifier ou que vous lancez votre société, c’est peut-être la solution la plus abordable.\nLorsque vos produits ou services B2B sont complexes ou que la vente elle-même est complexe, demandez-vous si vos interlocuteurs seront sensibles à l’expertise de vos agents de téléprospection. Si vous-même avez récemment fait l’expérience d’un échange avec votre opérateur téléphonique et n’en gardez pas un bon souvenir, rappelez-vous de l’importance qu’auront ces relais en termes d’image véhiculée pour votre entreprise.\nChoix #3 : Externaliser sa téléprospection en France : la qualité de service\nSi vous optez pour de la téléprospection B2B externalisée en France, vous avez de grandes chances de trouver des opérateurs qualifiés et déjà formés à votre secteur d’activité. Nombreux sont les prestataires verticalisés par métiers. Privilégiez les entreprises qui fonctionnent au tarif journalier (et pas au résultat), vous serez gagnant à long terme et voici pourquoi : si vous achetez du « rendez-vous », vous prenez le risque que votre prestataire force la prise de rendez-vous, même s’il n’y a aucun intérêt chez le prospect (son objectif étant de combler votre besoin). A l’inverse, si vous souhaitez augmenter vos ventes, définir un nombre de jour d’appel de qualité sur une cible qualifiée sera d’autant plus intéressant pour vous, et générateur de business.\nDu côté budget, ces services sont facturés entre 350 et 450 euros pour une journée d’appel (selon les services complémentaires). Une journée d’appel correspond à une centaine d’appel. Définissez un budget vous permettant de trouver le bon curseur entre qualité et quantité.\nChoix #4 : L’alternative à la téléprospection : l’achat de lead\nEn parlant d’achat au « résultat », une autre alternative s’offre à vous, c’est l’achat de lead. Simple et rapide, cette solution est par excellence la solution de facilité. Généralement, les prestataires qui proposent ce type de prestation vous communiquent des entreprises avec un besoin identifié auquel vous pouvez répondre. Des entreprises concurrentes sont aussi positionnées sur le projet et c’est le meilleur commercial et/ou produit qui remporte l’affaire.\nA contrario, cette solution « court terme » ne vous génère aucune visibilité auprès de votre marché. Vous contactez directement les décideurs d’entreprises qui ont un besoin identifié, de la part de votre prestataire et signez l’affaire dans le meilleur des cas.\nChoix #5 : L’accompagnement durable pour une rentabilité à long terme\nCe choix consiste à envisager votre prestataire comme un partenaire. Cela fait toute la différence. Vous vous affranchissez des problématiques de ressources humaines, de management et de formation. Vous faites appel à ce partenaire au gré de vos besoins, de vos montées en charge et de vos objectifs de résultats. Il existe des plateformes de Lead Management pour suivre en temps réel les campagnes d’appel.\nEn résumé, vous bénéficiez d’experts formés en permanence, dédiés à vos missions et qui vous connaissent de mieux en mieux au fur et à mesure de votre relation.\nVous communiquez par téléphone ou par e-mail avec votre commercial sédentaire dédié en toute flexibilité. C’est comme s’il était dans le bureau d’à côté, sauf qu’il est basé quelque part en France (chez nous, c’est à Lyon par exemple). Vous maitrisez ainsi le rythme d’appel et votre budget.\nLa cerise sur le gâteau ? Le commercial sédentaire externalisé prend les rendez-vous dans votre agenda, organise les appels et rappels afin de maximiser les résultats. Vous n’avez plus qu’à aller en rendez-vous et signer.\nVous aider dans vos choix est aussi notre spécialité !


Les billets - Carnet de bord - Vivat la danse !\nAccueil > Les billets\naucune idée de l’heure\n29 janvier 2019, par par Sarah Baraka\nJe sors juste de la répétition publique de Rapid Eye Movement d’Estelle Gautier. Tout se passe quasiment tout le temps dans le noir, noir complet avant l’apparition de lumières de poche et frontales, comme des points colorés dans l’espace, indistinct(s) et flottant(s). Ça me pose la question de la représentation, de ce qui se passe sur scène, ce que cela dit de la nuit. Inévitablement tout cela m’a fait pensé à toi, à ce que tu travailles en ce moment... Trois personnages habillés et (...)\n29 janvier 2019, par par Léa Machado , Pascale Logié , Sarah Baraka\nOn chante et en chemin on (...)\nInterview Marion Sage\n29 janvier 2019, par par Léa Machado , Pascale Logié\nNouvel article N° 82\n29 janvier 2019, par par Elena Carbonelli\nLa bière d’Eliane\n29 janvier 2019, par par Maude Zimmerli\nPour le départ d’Eliane, une bière spéciale est en train de se concocter devant le Vivat… Un plongeon dans la cuve pour un périple qui durera 6 semaines et se terminera dans un verre le 16 mars.\nLe carnet du Carnet\n29 janvier 2019, par par Léa Machado\n29 janvier 2019, par par Léa Machado , Madeline Wood , Pascale Logié , Sarah Baraka\nNouvel article N° 75\n29 janvier 2019, par par Léa Machado , Sarah Baraka\nNouvel article N° 74\nIl me parle des bals du dimanche qui existent toujours, de la bourrée que lui et ses camarades, celles et ceux de sa génération, connaissent (...)


Officiellement, elle est forgeron avec les plus grands tons naturels de l'industrie du film porno. Beautiful Blackhearted est une chienne en chaleur qui se ferait tirer dans toutes les positions sans s'arrêter et cet homme a beaucoup de chance de mettre la bite dessus.\nBébé de 70 ans se fait baiser la chatte et filmer\nJusqu'à présent, 347 hommes ou femmes nous ont appréciés et 119 sont restés insatisfaits :(Restez inquiet, votre vote est confidentiel\nBonjour, on dirait que vous êtes sur la page de vidéos porno fille noire avec gros seins est baisée entre les seins puis sa chienne chatte en chaleur et j'espère que vous avez aimé ce film car nous l'avons vraiment aimé quand on l'a vu avant de poster ... et ça nous a fait grand plaisir! Si vous ne le saviez toujours pas, FILMXPORNO est le meilleur site porno en France! Si vous ne me croyez pas, jetez un coup d'œil à nos films et vous verrez comment votre bite se durcit instantanément! Bien, maintenant, sérieusement, je suppose que si vous marchiez ce film, vous aimez probablement les vidéos porno avec Gros Cul, MILF, Brownies, Gros seins. Si vous aimez le porno fille noire avec gros seins est baisée entre les seins puis sa chienne chatte en chaleur, vous savez que vous pouvez lui donner un goût similaire, et il vous le transmettra. dans notre liste de films populaires et populaires afin que les autres visiteurs puissent en profiter! Si vous n'aimez pas ce film et le considérez comme laid ou sans intérêt, vous pouvez lui en donner un DISLIKE, vous aiderez ainsi les autres à voir de beaux films porno! Maintenant, je vous donne un conseil, si ce film vous faisait simplement passer des moments inoubliables et vous voulez être sûr de ne pas l'oublier, vous pouvez l'ajouter à votre liste film x préférés en appuyant sur le bouton avec un coeur blanc, à côté du bouton comme. J'espère que vous avez aimé FILMXPORNO et que vous reviendrez avec le même désir!


Que ce soit pour animer une fête d'enfant ou encore pour donner vie à un week-end gris, la confection de colliers de bonbons est tout indiquée.\nSimple, rapide et délicieuse, l'activité plaira aux enfants petits et grands. Pour les enfants plus vieux (en haut de 4-5 ans disons), vous n'avez pas besoin de vous limiter à des jujubes ou des bonbons troués. Procurez-vous simplement une aiguille à coudre la laine, aussi appelée aiguille Main (aiguille à bout rond) pour percer n'importe quel genre de jujubes. La supervision d'un adulte est toutefois fortement recommandée. Avec les petits, achetez des céréales colorées pour limiter le nombre de jujubes ingurgités.\nJujubes multicolores (avec des trous si vous faites l'activité avec des enfants de moins de 4 ans).\nFroot Loops © (facultatifs).\nAiguilles Main (pour coudre la laine)\nFils, pas trop gros pour qu'il puisse entrer dans le chat de l'aiguille\nDisposez les bonbons dans de jolis bocaux, par couleur, pour créer encore plus d'effet.\nDistribuez des cordes préalablement coupées à la bonne taille\nSi vous utilisez les aiguilles, enfilez le fils comme si vous alliez coudre, puis percez les jujubes doucement et prudemment. (Ne jamais utiliser de vraies aiguilles à coudre pour réaliser cette activité!)\nEt voilà le résultat : des colliers colorés et des enfants heureux!\nVous pouvez vous procurer des bonbons dans vos pharmacies et marchés locaux , bien sûr, mais voici quelques adresses qui vous permettront de dénicher des bonbons encore plus originaux et colorés. Allez-y avec le thème de la fête.\nLa Confiserie (plusieurs succursales au Québec)\nSparkle Confection, Montréal\nConfiserie Oscar, Montréal\nSi vous n'avez pas de mercerie près de chez vous pour les aiguilles à coudre la laine, dirigez-vous au Dollarama le plus près de chez vous, mais surtout... PAS d'aiguille à coudre régulière!


Visitez les établissements de la Sépaq de Québec en famille!\nAttractions à découvrir, 6 juillet 2020 2020-07-06 2020-07-06 Quebecvacances\nDe belles activités pour petits et grands vous attendent dans la capitale et ses environs. Les parcs, réserves fauniques et autres établissements de la Sépaq dans la ville et la région de Québec promettent un séjour réussi pour des vacances en famille. Apprenez-en plus sur la vie marine, initiez vos enfants à la pêche ou profitez de la nature dans un cadre enchanteur. Vous en garderez des souvenirs précieux!\nDe l’émerveillement en vue à l'Aquarium du Québec\nDécouvrez les écosystèmes du fleuve Saint-Laurent et des eaux canadiennes à l’Aquarium, situé près des ponts à l’entrée de la ville de Québec. Vous y rencontrerez 10 000 animaux marins fascinants, dont des poissons indigènes et exotiques, des amphibiens, des invertébrés, des morses et des phoques. Afin d’assurer une visite sécuritaire, un parcours à sens unique dirige les visiteurs et l’achat de billets en ligne est obligatoire. Pour plus d’information, consultez les mesures en vigueur.\nLa pêche en famille dans la réserve faunique des Laurentides\nC’est décidé : cet été, vous irez à la pêche! La réserve faunique des Laurentides, à 45 minutes du Vieux-Québec, vous invite à l’endroit parfait pour l’initiation. Une embarcation vous est fournie, le droit de pêche est gratuit pour les enfants et on peut y faire de la pêche à la journée ou combiner cette activité avec un hébergement en chalet ou en camping. Trouvez votre forfait idéal et planifiez votre voyage!\nEn nature près de la ville au parc de la Chute-Montmorency\nSite historique et naturel exceptionnel, le parc de la Chute-Montmorency offre une vue imprenable sur le St-Laurent, l’Île d’Orléans et la ville de Québec. L’accès est gratuit pour les enfants et le parc propose plusieurs activités, dont la tyrolienne, la via ferrata et la randonnée sur le circuit panoramique. Trouvez le coin idéal pour un pique-nique ou faites-vous servir au restaurant-terrasse.\nPensez aussi à visiter ces deux autres établissements de la Sépaq dans la région de Québec : la Station touristique de Duchesnay et le parc national de la Jacques-Cartier. Tous deux offrent plusieurs options d'hébergement et des activités pour plaire à tous les membres de la famille!\nMot(s) clé(s) : Société des établissements de plein air du Québec (Sépaq) Nature et plein air Parc national Québec\nLa Gaspésie vous promet des souvenirs impérissables\nLaissez-vous séduire par le Gîte du Mont-Albert et l’Auberge de montagne des Chic-Chocs\nVivez l’expérience famille aux parcs de la Sépaq\nLes familles sont accueillies à bras grand ouverts dans les destinations de la Sépaq.\nDes chalets pour tous les goûts dans les réserves fauniques\nCet été, évadez-vous dans l’une des 15 réserves fauniques gérées par la Sépaq.\nLe parc national du Mont-Mégantic : un voyage saisissant de la neige aux étoiles!\nAvec ses 45 km de sentiers pour tous les niveaux, le parc est LA destination par excellence des raquetteurs.


Steam : les promos du jour - Commentaire - Essayez de ne pas trop troller - Factornews\nFactornews Commentaire Steam : les promos du jour\nSteam : les promos du jour\nUne nouvelle journée s'achève et de nouvelles promos débutent sur Steam. Ceci dit, aujourd'hui, il n'y a pas de quoi s'affoler, puisqu'en vrai gros hit, on ne trouve que le fantastique Batman : Arkham Asylum bradé à 10,20€, que tout le monde doit déjà avoir.\nÀ côté, on a droit au médiocre Kane & Lynch 2 : Dog Days à 7,50€, au tout récent Cities XL 2011 à 29,99€, à l'amusant Audiosurf à 2,50€, ou encore à Eve Online : Tyrannis à 5€, auxquels il faudra évidemment rajouter le prix de l'abonnement mensuel.\nSi vous êtes curieux, vous pouvez aussi vous rabattre sur le Indie Story Pack, qui comprend de petits jeux indés méconnus comme And Yet It Moves, Gish, ou le point & click Jolly Rover. Ça ne coûte que 4,49€, soit moins cher que le moins cher des cinq jeux de ce pack. Une bonne affaire, à coup sûr.\nLire la suite sur le site : Steam : les promos du jour.\nVu que j'ai déjà batman et audiosurf (excellent pour profiter de ses chansons) c'est décevant aujourd'hui.\nMoi je me tâte sur K&L2 : à 7,5€, ça doit quand même se laisser jouer non ?\nDans le indie story pack y'a surtout recettear: Items Shop's Tale, qui est franchement excellent et original pour toute personne qui aiment les JRPG "frais" et agréables.\nK&L2 médiocre, tu y vas un peu fort. Honnêtement je me suis bien amusé sur le titre, ça défoule pas mal et c'est pas vilain.\nBref a ce prix là, je conseille.\nImpulse aussi font leurs soldes :\nKane and Lynch est bien sympa, je trouve. Et graphiquement très chouette.\nBah j'ai pris Batman, je l'avais pas, vu qu'à sa sortie j'avais de machine capable de le faire tourner, et Kane & Lynch2. J'avais trouvé la démo sympa, mais sans plus, mais à 7.50...\nJ'ai aussi pris le indie pack, pour le point'n'click Jolly Rover ; par contre, ça me fait deux Puzzle Agent. Je viens de le recevoir gratuitement pour la préco de BTTF.\nPour équilibrer la balance : Kane and Lynch 2 est une grosse merde. 7.5€ c'est au moins 10 de plus que ce qu'il ne mérite.\nEnfin si vous aimez les tps mou de la bite avec des armes imprécises il peut effectivement être pas mal.\nJ'ai oublié un détail important : le 1er était très largement supérieur.\nLa GOTY édition d'Asylum a quoi de plus à part 4 cartes supplémentaires en mode défi ?\nMoi j'aimerais bien une promo sur un Point'n'Click...du genre Monkey Island ou Runaway 2...\nVu sur les forums de CPC : la hautement probable liste des packs promo, histoire de pouvoir anticiper pour les plus pauvres d'entre nous (parce que bon c'est bien beau 10 euros le batman mais à la fin de la semaine j'ai claqué 60 euros !).\nTin, 6 pack, 10 pack, 8 pack...Sur steam les jeux videos s'achetent comme la biere, c'est beau!\nY'a un pack Just Cause 2, y'a donc des chances qu'il soit bradé en single, j'espère qu'il y aura Darksiders aussi.\nMmmh deçu si c'est çà la liste de jeux à venir... La plupart sont dejà passé plein de fois en promo\nJe crois que c'est juste la liste des packs.\nEt bien Kane & Lynch 2, j'ai aimé et je l'assume. Bon, je me suis peut-être un peu emballé, mais c'est pour moi un bon jeu. Pour 7,50€ ça vaut le coup.\nSinon, je sais pas si vous avez remarqué mais Steam s'emballe totalement sur les devises ... K&L2 par exemple, à 3.75£ sur le store UK, passe à 7.5€ sur le store FR ... Bien entendu, ya pas moyen de passer par le store UK pour bénéficier de leur dumping de conversion :-/\nPlus qu'a demander à un pote anglais de faire la transaction pour toi.\nVas y avoir des promos jusque quand?


Pescheng demande la paix à Keïkobad | Le Livre des Rois | Shâhnâmeh\nPescheng demande la paix à Keïkobad\nLe roi de Touran, les deux yeux remplis de larmes, resta étonné que de telles paroles sortissent de la bouche d’Afrasiab et que l’esprit de son fils se fût tourné vers la justice.\nIl choisit un homme prudent pour l’envoyer dans l’Iran avec une pompe convenable.\nIl fit écrire une lettre digne d’Erteng et ornée de mille couleurs et de mille dessins ; il y disait :\nAu nom de Dieu, maître du soleil et de la lune, qui nous a donné le moyen de mériter des bénédictions : que ses grâces soient sur l’âme de Feridoun, qui a formé la trame et la chaîne de notre race !\nÉcoute-moi maintenant, ô illustre Keïkobad, je vais te parler comme il convient à un roi et à un homme juste.\nSi Tour a mal agi envers Iredj le bienheureux à cause du trône et de la couronne, il ne faut plus en parler, il faut mettre fin à cette guerre ; car si Iredj a été l’origine de ces haines, Minoutchehr les a terminées par la vengeance.\nCe que Feridoun a d’abord fixé, lui qui a fait le partage de la terre selon la justice, il faut nous y tenir et ne pas nous écarter des usages et des voies des rois.\nDepuis le pays où l’on se sert de tentes jusqu’au Maveralnahar où le Djihoun forme la limite entre les deux royaumes, s’étendait notre domination du temps du roi Feridoun et Iredj n’a jamais jeté les yeux au-delà de cette frontière.\nLe pays d’Iran formait la part d’Iredj, à qui Feridoun a donné sa bénédiction.\nSi nous passons ces limites pour porter la guerre l’un chez l’autre, alors nous rendrons la terre étroite pour nous-mêmes, nous nous blesserons avec nos épées.\nDieu sera en colère contre nous et nous n’aurons point de part dans ce monde ni dans l’autre.\nDivisons donc la terre encore une fois, comme Feridoun le héros l’a divisée entre Selm, Tour et Iredj et ne cherchons plus la vengeance, car le monde ne vaut pas de tels maux.\nLa tête du vieux Zal est devenue comme la neige, le sang des braves a rougi la terre et à la fin personne n’obtiendra en partage une place plus grande que son corps ; nous resterons sous terre, après notre dernier jour, avec un linceul pour vêtement, avec une fosse pour demeure.\nTout autre désir n’est que peine et vexation et angoisse de l’esprit pour la possession de ce monde passager.\nSi Keïkobad veut y consentir et si le prudent roi ne se détourne pas de la justice, nul de nous ne verra le Djihoun, pas même en rêve et aucun Iranien ne viendra de ce côté du fleuve, si ce n’est en paix et en amitié, ou avec un message et de là naîtra le bonheur des deux pays.\nLe roi ayant apposé son sceau à la lettre, l’envoya à l’armée des Iraniens, avec des joyaux, une couronne et un trône d’or, avec de beaux esclaves à la ceinture d’or, avec des chevaux arabes au frein d’or et des épées indiennes au fourreau d’argent.\nLe messager se présenta devant Keïkobad et lui remit sur-le-champ le message et la lettre.\nLe roi ayant lu ce qui était écrit, fit en réponse un long discours, disant :\nCe n’est pas moi qui ai levé la main le premier ; la vérité est que c’est Afrasiab qui a commencé cette guerre de vengeance.\nLe premier crime a été commis par Tour, qui a privé le trône d’un roi comme Iredj.\nAujourd’hui c’est Afrasiab qui est venu dans l’Iran et a passé le fleuve : tu sais ce qu’il a fait envers le roi Newder, les cœurs des bêtes sauvages en étaient navrés de douleur et de pitié ; puis il a tiré d’Aghrirez le prudent une vengeance qui répugne à l’humanité.\nMais si vous vous repentez de vos méfaits, si vous voulez faire un nouveau traité, quoique la vengeance ne me fasse ni peur ni peine et que je sois prêt au combat dans ce monde passager, je vous accorderai l’autre côté du fleuve, espérant qu’Afrasiab y trouvera du repos.\nPuis, il écrivit une nouvelle convention et planta un nouvel arbre dans le jardin de la puissance.\nLe messager partit, en courant comme un léopard, pour porter la lettre à Pescheng, lequel donna l’ordre du départ, fit retirer son armée en soulevant la poussière jusqu’au ciel et passa le Djihoun, rapide comme le vent.\nKeïkobad en eut nouvelle et son cœur fut en joie de ce que l’ennemi était parti sans combat ; mais Rustem lui dit :\nÔ roi, ne cherche pas le repos dans un temps de guerre ; ils ne nous avaient jamais fait de trêve, c’est ma puissante massue qui les a amenés à la paix.\nKeïkobad répondit à l’illustre Pehlewan :\nJe ne connais rien de plus beau que la justice ; Pescheng est le petit-fils de Feridoun le glorieux et il se retire maintenant du combat plein de lassitude et il convient que tous les hommes de sens agissent envers lui sans dureté et sans injustice.\nJ’ai écrit pour toi, sur de la soie, une investiture de tous les pays qui s’étendent depuis le Zaboulistan jusqu’à la mer de Sind.\nVa et prends le trône et le diadème du royaume du midi et sois la lumière du monde.\nDe ces pays donne à Mihrab le Kaboul et tiens les pointes de tes lances toujours acérées ; car partout où il y a un empire, il y a des combats à livrer, quelque grande que soit la surface de la terre.\nLe roi du peuple prépara un grand nombre de présents et les offrit tous à Zal et à Rustem.\nIl posa sur la tête de Rustem une couronne d’or et le ceignit d’une ceinture d’or : il mit sous sa domination le monde entier et le brave guerrier baisa la terre devant lui.\nPuis Kobad le glorieux dit :\nPuisse le trône du pouvoir n’être jamais privé de Zal !\nUn seul de ses cheveux vaut mieux que le monde ; car il est pour nous comme un souvenir des héros.\nOn plaça sur cinq éléphants des litières brodées de turquoises et plus brillantes que l’eau bleue de la mer.\nLe roi fit charger sur ces litières d’or des brocarts d’or, des trésors dont personne ne connaissait la valeur, une robe brodée d’or digne d’un roi, une couronne et une ceinture ornée de rubis et de turquoises ; il envoya le tout à Zal fils de Sam, avec ce message :\nJ’aurais voulu te faire un plus grand présent ; et si ma vie est longue, tu n’auras rien à désirer dans le monde.\nIl envoya de même des présents convenables à Karen le brave, à Keschwad, à Kherrad, à Berzin et à Poulad ; il donna à tous ceux qu’il vit dignes de récompenses des brocarts et de l’or, des épées et des haches d’armes et des tiares et des ceintures à ceux qui y avaient droit.


L'ex vice-président plaide non coupable dans les affaires de corruption à la FIFA\nIl a été remis en liberté contre une caution de 10 millions de dollars, mais devra rester dans un rayon de 32 km autour du tribunal fédéral de Brooklyn à New York.\nPublié le 18-07-2015 à 22h34 - Mis à jour le 19-07-2015 à 12h49\nIl a dû laisser ses passeports au FBI et devra rester dans un rayon de 32 km autour du tribunal fédéral de Brooklyn.\nSa femme américaine, ses parents et une grand-mère ont signé les documents de libération sous caution au tribunal. Six autres membres de sa grande famille vont aussi la signer.\nAncien vice-président de la Fifa et ancien président de la Concacaf (la Confédération d'Amérique du Nord, centrale et des Caraïbes), Jeffrey Webb est le premier des sept dirigeants de la Fifa arrêtés le 27 mai à Zurich à comparaître à New York.\nLeur arrestation avait bouleversé le monde du football mondial.\nJeffrey Webb avait accepté son extradition le 9 juillet.\nLes six autres, parmi lesquels Eduardo Li, membre du Comité exécutif de la Fifa, ont jusqu'à présent refusé cette extradition, et la procédure pourrait durer des mois.\nElles avaient dressé le 27 mai un état des lieux accablant d'une corruption, selon elle, "endémique" au sein de la Fifa, dénonçant blanchiment, comptes cachés, et millions de dollars de pots-de-vin.\nQuarante-sept chefs d'inculpation ont été retenus contre ces 14 personnes -neuf responsables de la Fifa, dont deux vice-présidents, et cinq partenaires- dont racket, blanchiment et fraude électronique.\nCes inculpations "ne sont que le début, pas la fin de notre effort", avait à l'époque déclaré le procureur de Brooklyn par intérim Kelly Currie.\nSelon les autorités américaines, ils "ont abusé du système financier américain et violé la loi américaine", ce qui explique les poursuites à New York.\n"Ma plus grande préoccupation, c'est combien de temps attendons-nous les autres ?", avait dit Raymond Dearie.\nL'audience vendredi visait à faire le point sur les efforts pour essayer de juger ces 14 inculpés.\nChuck Blazer suspendu à vie par la FIFA\nL'Américain est impliqué dans l'immense scandale de corruption qui secoue le football.\nClassement FIFA: les Diables, en recul, cèdent leur 2e place\nLa FIFA a dévoilé son classement officiel ce jeudi. Nouveau n°1, une équipe belge qui recule, des Français qui perdent 13 places... Découvrez tous les changements.\nBlatter: "Je ne suis pas corrompu"\n"J'accepte volontiers les critiques correctes et constructives, mais quand on dit que Blatter est corrompu parce que la Fifa est corrompue, alors je dis non !"\nLe FC Barcelone vire Ronald Koeman, déjà un grand favori pour lui succéder\nUn Anderlecht sérieux et efficace s'impose facilement sur la pelouse de La Louvière (1-7), Bruges qualifié, Charleroi éliminé aux penaltys\nQuand reverra-t-on le meilleur De Bruyne? "Actuellement, City est meilleur sans lui"\nLe but incroyable de Divock Origi avec Liverpool (VIDEO)


Rencontre annuelle 2012. L'approvisionnement responsable: un défi pou…\nRencontre annuelle 2012. L'approvisionnement responsable: un défi pour les organisations publiques\n1 e portfolio enjeux et recommandat... by Laetitia Bouisset 556 views\nRencontre annuelle 2012. S'approvis... by CCSR 937 views\nColloque en SST 2013 - Conférence d... by CCSR 944 views\nLa quatrième recherche de la Coalition québécoise contre les ateliers de misère (CQCAM) jette un regard sur les politiques d'approvisionnement responsables (PAR) de 30 organisations publiques québécoises. Bien que les PAR soient en émergence en tant qu'outil de gestion de la responsabilité sociétale des organisations, seulement 12 organisations en possèdent une. Les organisations publiques examinées ne font que débuter le processus de divulgation de leurs pratiques d'approvisionnement responsable. Ces organisations accusent un retard en comparaison avec plusieurs entreprises du secteur privé étudiées en 2010. Il y a un manque de cohérence entre les énoncés des politiques administratives de l'État québécois et les pratiques des organisations publiques. Les initiatives demeurent volontaires pour chaque organisation, et ce, malgré le fait que le gouvernement québécois ait adopté des politiques de développement durable. Si certaines organisations apparaissent comme des leaders dans le domaine, il convient de rappeler que très peu intègrent des critères sociaux basés sur les droits fondamentaux du travail, tels que définis par l'Organisation internationale du travail. Cette présentation a été faite dans le cadre de la Rencontre annuelle du service des achats regroupés du CCSR à Rimouski en septembre 2012.\n1. • Depuis 2008, la CQCAM examine les politiques d’approvisionnement responsable (PAR) d’organisations actives au Québec, ainsi que leurs pratiques de divulgation d’information en matière de responsabilité sociétale.• En 2010, notre recherche portait sur trente entreprises privées établies au Québec.\n2. L’approvisionnement responsable :Un défi pour les organisations publiques québécoises?En 2011, notre réflexion a porté sur trente entrepriseset organismes publics qui œuvrent dans quatresecteurs : – les municipalités; – la santé; – l’éducation; – les entreprises publiques et organismes gouvernementaux.\n3. • L’approvisionnement responsable est à la fois un enjeu et un défi pour les organisations publiques.• Comme les organisations privées, elles sont de plus en plus interpellées sur le respect des droits des travailleuses et des travailleurs et de l’environnement.• Elles sont assujetties à des normes, règlements et lois, tels que la Loi sur le développement durable et la Loi sur les contrats des organismes publics. Cela peut contribuer à la mise en place d’un cadre réglementaire favorable au développement durable, ou au contraire, limiter la portée de l’intégration de bonnes pratiques en matière d’approvisionnement responsable.\n4. Les objectifs :• Évaluer les pratiques de divulgation en matière d’approvisionnement responsable d’une trentaine d’entreprises et d’organismes publics québécois.• Analyser leurs initiatives afin de mesurer leur niveau d’engagement et de formuler des recommandations en vue de les inciter à intégrer davantage les préoccupations liées à l’approvisionnement responsable.\n5. Cadre théorique et méthodologique\n6. Une politique d’approvisionnement responsable (PAR)est une politique qui intègre les facteurs sociaux,environnementaux et ceux liés à la gouvernance, au-delà des aspects économiques traditionnels tels quele coût, la qualité, les délais de livraison et ladisponibilité de la technologie. Elle fait directementréférence aux droits humains, aux droitsfondamentaux au travail, à une démarche deconsultation avec les parties prenantes et à desnormes environnementales à respecter.\n7. Une PAR s’appuie sur un système de gestion efficaceet contribue à l’amélioration des performances desfournisseurs tout en exigeant qu’ils fassent preuve detransparence.Enfin, une PAR doit se déployer sur l’ensemble de lachaîne d’approvisionnement d’une organisation. Enconséquence, cela exige la mise en place demécanismes de vérification et d’audit desfournisseurs et sous-traitants, de même qu’unemarche à suivre en cas de non-respect des normes.\n8. Une PAR met de l’avant les éléments suivants :• Des normes sociales basées notamment sur les normes fondamentales du travail de l’Organisation internationale du travail (OIT), et les principes de la Déclaration universelle des droits humains (DUDH) de l’Organisation des Nations unies (ONU).\n9. Les normes sociales font référence à l’analyse sociale ducycle de vie, à l’implication communautaire, aux huitconventions fondamentales de l’OIT et à certainsprincipes de la DUDH :• Le libre choix de l’emploi et l’abolition du travail forcé ;• La liberté d’association et le droit à la négociation collective ;• L’abolition effective du travail des enfants ;• La non-discrimination en matière d’emploi et l’égalité de rémunération ;• Des conditions de travail décentes;• Des heures de travail non excessives;• Un salaire permettant de couvrir les besoins fondamentaux des familles.\n10. Une PAR met de l’avant :• Les aspects liés à l’environnement, en l’occurrence, les normes environnementales;\n11. Quant aux normes environnementales à respecter,les facteurs suivants peuvent être pris en compte :• L’écoconception et l’efficacité de consommation des matières premières;• L’éco-efficacité de consommation des ressources en eau et d’énergie;• La promotion des énergies renouvelables;• La réduction des gaz à effet de serre;• Les principes des 4RVE ou 3RV;• L’analyse environnementale de cycle de vie;• La protection de la biodiversité.\n12. Une PAR met de l’avant :• Un mode de gouvernance et de consultation des parties prenantes dans l’élaboration et la mise à jour de la PAR;• Un système de gestion des ressources humaines, physiques, financières et informationnelles, qui couvre la chaîne d’approvisionnement;• Des mécanismes de contrôle et de vérification, incluant la mise en place de mesures correctives tout au long de la chaîne d’approvisionnement;• Une obligation de transparence de la part des entreprises et des fournisseurs, notamment par la mise en place d’un système d’audit, la publication de rapports annuels et la divulgation des lieux de fabrication.\n13. Une PAR met de l’avant :• En plus de critères traditionnels, les critères économiques devraient inclure des aspects tels que : – l’internalisation; – le coût cycle de vie; – l’économie sociale; – l’achat local.\n14. L’échantillon :Trente entreprises et organismes publics ont été identifiés sur la based’un certain nombre de critères : • Le secteur d’activité : les organisations représentent des secteurs d’activité importants du domaine public, par leur taille ou leur mission : éducation, santé, municipalités, organismes et entreprises publiques. • La notoriété des organisations : les organisations visées sont facilement reconnaissables par le public. • L’envergure des organisations : c’est-à-dire leur importance par rapport à l’effectif de leurs employés, de leurs installations ou sites de production ou du nombre de leurs fournisseurs potentiels. • La représentativité géographique : la recherche prend en considération plusieurs régions du Québec, dans la mesure du possible.\n15. Municipalités :• Québec• Montréal• Laval• Gatineau• Sherbrooke\n16. Santé :• CHUM• CHUQ• CHUS• CUSM• CSSS Lucille Teasdale\n17. Universités :• Université de Montréal• Université Laval• Université McGill• Université de Sherbrooke• Université du Québec à Montréal\n18. CÉGEPS :• Cégep Limoilou• Cégep de Sherbrooke• Cégep Marie-Victorin• Cégep Saint-Jérôme• Cégep Ahuntsic\n19. Commissions scolaires :• CS Marie-Victorin• Commission scolaire de Montréal• Commission scolaire de Kamouraska• Commission scolaire des Bois-Francs• Commission scolaire Marguerite-Bourgeoys\n20. Entreprises et organismes publics :• SAQ• Hydro-Québec• Loto-Québec• CSPQ\n21. Les initiatives de l’État du Québec en matièred’approvisionnement responsable• Nous avons également recueilli des informations sur les mesures prises par le gouvernement du Québec, afin d’encourager les pratiques en matière de développement durable et dapprovisionnement responsable.\n22. Le processus de la recherche s’est constitué en trois étapes :Cueillette de données :• Première évaluation des politiques et pratiques d’achat des organisations ciblées à partir de la documentation officielle disponible.• Envoi de la première évaluation aux organisations pour validation des résultats (questionnaire)• Processus de validation des informations collectées avec certaines parties prenantes, dont les syndicats.Validation :• modifications, ajouts, commentaires, références supplémentaires ou mention « confirmation de la première évaluation ».Traitement et analyse des données :• Modification de certaines fiches d’évaluation suite aux précisions ou modifications apportées par les organismes lorsque des documents officiels permettaient de valider les affirmations.\n23. Les politiques de l’État québécois\n24. En matière d’approvisionnement responsable :La loi sur le développement durable• Adoptée en 2006, cette loi fondamentale pour le Québec constitue un tournant décisif pour impulser des actions en faveur d’un développement durable. Cette loi «établit un nouveau cadre de gestion pour tous les ministères, organismes et entreprises du gouvernement du Québec qui leur permettra d’intégrer davantage le développement durable dans l’exercice de leurs pouvoirs et responsabilités».• Elle définit d’abord la notion de développement durable et identifie 16 principes à prendre en compte par l’administration. Le développement durable «s’entend comme un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs». De ce point de vue, «il s’appuie sur une vision à long terme qui prend en compte le caractère indissociable des dimensions environnementale, sociale et économique des activités de développement».\n25. En matière d’approvisionnement responsable :La politique administrative pour un gouvernement écoresponsable :• Fournir un encadrement établissant les domaines d’intervention communs à tous les ministères et organismes en matière de production et de consommation responsables.• Accroître la cohérence, l’efficience et l’efficacité des actions et des gestes appliqués par les ministères et les organismes en matière de production et de consommation responsables.• Introduire la notion du cycle de vie (matières premières, fabrication ou construction, emballage ou aménagement, déplacement ou transport, entreposage, utilisation, entretien ou rénovation, valorisation et élimination) dans le choix d’activités ayant une incidence sur la production et la consommation responsables.\n26. En matière d’approvisionnement responsable :La politique administrative pour un gouvernement écoresponsable :• Intégrer la règle des 3RVE (réduire, réemployer, recycler, valoriser et éliminer) dans les décisions courantes de l’administration publique.• Contribuer à l’exemplarité de l’État en matière de production et de consommation responsables.• Créer un effet d’entraînement structurant et mobilisateur auprès de l’ensemble de la société québécoise.\n27. Les limites de la politique administrative pour ungouvernement écoresponsable :• Considérations environnementales dominantes dans les directives et politiques en matière d’approvisionnement responsables.• Aucune référence à des critères sociaux, ni même aux normes fondamentales de l’OIT et aux principes de la Déclaration universelle des droits de l’Homme de l’ONU.• Les politiques et initiatives en matière d’approvisionnement ne s’appliquent pas à l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement.\n29. • L’Université de Sherbrooke se place en première position avec 65.94%. Elle est suivie par la SAQ qui enregistre un résultat de 64.87%, ainsi qu’Hydro- Québec avec 65.08%.• Ensuite viennent trois autres organisations dont les résultats oscillent entre 40 et 60%. Il s’agit de l’Université Laval, de la ville de Montréal et de l’UQAM.• Ces organisations ont adopté des PAR ou codes de conduite. Ils obtiennent des résultats significatifs au niveau du contenu, de la portée et de la divulgation de leurs politiques.\n30. Les organisations dont les résultats sont compris entre20% et 30%:• Université de Montréal• Université McGill• Centre de Services Partagés du Québec (CSPQ)• Commission scolaire de Montréal• Loto-Québec• Ville de QuébecElles ont adopté des PAR ou codes de conduite, maisn’opèrent pas concrètement des mesures de suivi oun’ont pas entamé des consultations avec leurs partiesprenantes.\n31. Les organisations entre 0.1% et 7% :• les cégeps;• la plupart des commissions scolaires;• quelques municipalités;• les établissements de santé.Ces organisations ont un souci pour le développementdurable. Cependant, elles ne font pas état d’actions concrètesen termes d’approvisionnement responsable. Elles se limitentsouvent à des initiatives dans les domaines del’environnement. Certaines de ces organisations ont formulédes politiques, des plans environnementaux ou dedéveloppement durable dans lesquels on fait référence à lanécessité d’intégrer les principes de développement durabledans leurs approvisionnements.\n32. Les résultats par secteur d’activités : l’éducationLes universitésEn tête, elles sont dans les 10 premières. L’Universitéde Sherbrooke a enregistré le meilleur résultat (66.7%).\n33. Les résultats par secteur d’activités : l’éducationLes cégepsRésultats liés aux pratiques environnementales : ClubsEnvironnement, Établissements Verts Brundtland, concoursen matière d’environnement, etc. Ces initiatives sont deplus en plus intégrées à leurs processus de systèmes degestion comme l’approvisionnement.Le meilleur résultat est détenu par le Cégep Rosemont(5.97%). En plus des références aux pratiquesenvironnementales, comme l’écoefficacité en matière deconsommation en eau et de consommation d’énergie, laréduction des gaz à effet de serre, le principe 4RVE etl’analyse environnementale du cycle de vie, le CégepRosemont a mentionné une certification d’ordreenvironnemental (IS 14000) et constitué une liste deproduits responsables.\n34. Les résultats par secteur d’activités : l’éducationLes cégepsLes pourcentages les plus importants sont concentrés au niveaudes politiques et codes de conduite et, accessoirement, auniveau des systèmes de gestion. Marie-Victorin occupe lapremière place en matière de contenu, portée et divulgation depolitiques ou codes de conduites. Au-delà des initiativesenvironnementales auxquelles il fait référence dans sa politiqueenvironnementale, il a intégré les critères d’achat ditstraditionnels (qualité, coût, délai de livraison etc.) dans sapolitique d’achat.Sherbrooke et Saint-Jérôme se positionnent en seconde place.Ces organisations font référence à l’environnement dans leurpolitique de développement de durable ou plan d’action dedéveloppement durable. Limoilou et Ahuntsic font égalementréférence à l’environnement.\n35. Les résultats par secteur d’activités : l’éducationLes cégepsConcernant les autres thèmes évalués (gouvernance etconsultation des parties prenantes, résultats etmesures d’accompagnement et audits), tous les cégepsenregistrent un pourcentage de 0%.\n36. Les résultats par secteur d’activités : l’éducationLes commissions scolairesLa CSDM s’est nettement distinguée. Seule commission scolaire àvoir mis en place une PAR. En plus des critères économiquestraditionnels et des considérations environnementales, lapolitique d’acquisition des biens et services fait référence auxprincipes relatifs aux droits fondamentaux au travail telsqu’énoncés par l’OIT. Comparées aux autres commissions, elleaffiche de bons résultats au niveau du système de gestion et desmesures d’accompagnement. Elle se distingue par son effortd’accompagnement auprès des fournisseurs, en effectuant lesuivi primaire des résultats, en formulant des recommandationset en adoptant des mesures correctives en cas de non-conformité.\n37. Les résultats par secteur d’activités : l’éducationLes commissions scolairesLes meilleurs résultats sont concentrés auniveau du contenu, de la portée et de ladivulgation de politiques ou codes de conduitepour les autres commissions scolaires.\n38. Les résultats par secteur d’activités : l’éducationLes commissions scolairesLa Commission Scolaire Marie-Victorin a intégré les critèreséconomiques traditionnels dans sa politique d’achat et a définiun dispositif de priorisation de ses critères en accordant une plusgrande place aux fournisseurs locaux et/ou québécois.La Commission Scolaire des Bois-Francs et la CommissionScolaire de Kamouraska font mention de critères économiquestraditionnels dans leur politique d’achat.La Commission Scolaire Margueritte Bourgeoys s’appuie surquelques initiatives environnementales comme l’écoefficacité enmatière de consommation d’eau et d’énergie et la réduction desgaz à effet de serre.\n39. Les résultats par secteur d’activités : l’éducationLes commissions scolairesHormis la commission scolaire de Montréal, les autrescommissions scolaires enregistrent des pourcentagesde 0% au niveau de la gouvernance et consultation desparties prenantes, du système de gestion, des mesuresd’accompagnement et de l’audit.Ces résultats semblent indiquer que les principesd’approvisionnement ne sont pas réellement intégrésdans les systèmes de gestion des commissionsscolaires. Ils sont plutôt en début de processus\n40. Les résultats par thèmes :Politique et code de conduiteAucune organisation n’a pu répondre à la totalité descritères. Le résultat le plus élevé est de 91.48%. Il estdétenu par l’Université de Sherbrooke.C’est à ce niveau que l’on obtient la meilleure performance.Bon nombre d’organisations font référence dans leurpolitique d’achat à des aspects liés au développementdurable, même si elles n’ont pas formulé explicitement unePAR. Il s’agit sans doute de la première étape dans ladémarche d’une organisation.\n41. Les résultats par thèmes :Politique et code de conduiteLes critères environnementaux restent dominants dans laformulation des PAR ou des codes de conduite.Le développement durable et l’approvisionnement responsablesont plus souvent assimilés à des pratiques en matière degestion environnementale pour les organisations publiques.Il n’y a pas à proprement parler de vision intégrée des facteurséconomiques, sociaux et environnementaux pour la majorité desacteurs. Les dimensions sociales sont souvent laissées de côté,ainsi que certains critères économiques traditionnels.\n42. Les résultats par thèmes :Politique et code de conduiteLes organisations qui ont adopté des PAR ou codes deconduite, on ne sait pas si elles s’appliquent à touteleur chaîne d’approvisionnement. Celles-ci nedéfinissent pas toujours leur période de validité et lesmodalités de leur mise à jour.\n43. Les résultats par thèmes :Gouvernance et consultation des parties prenantesAucune organisation ne satisfait totalement aux critèresretenus dans la grille d’évaluation. C’est la SAQ qui aenregistré la meilleure performance avec unpourcentage de 93.3%.La majorité des organisations évaluées ont obtenu desrésultats de 0%. La plupart d’entre elles sont encore endébut de processus. L’identification des partiesprenantes, qui est un préalable à leur implication, estune étape souvent négligée, de même que laconsultation des parties prenantes influentes commeles ONG et les syndicats.\n44. Les résultats par thèmes :Système de gestionAucune organisation étudiée n’a satisfait entièrementaux critères de notre grille en matière de système degestion. C’est l’Université Laval qui a obtenu le résultatle plus élevé avec 71.7%.\n45. Les résultats par thèmes :Système de gestionLes organisations qui ont adopté des PAR, font desefforts quant à l’allocation de ressources humaines.Plusieurs formules sont proposées, les donneursd’ordre de services ou de l’approvisionnementpeuvent inclure dans leurs fonctions les nouvellesresponsabilités induites par la mise en place d’unePAR ou une ressource est affectée pour soutenir lesgestionnaires. Une tendance : former ou recruterune personne ayant les compétences requises.\n46. Les résultats par thèmes :Système de gestionDes grilles d’évaluation, de sélection ou d’autresméthodes sont élaborées afin de mieux gérer lesrelations avec les fournisseurs.Au niveau de la certification du système de gestion, onremarque que les certifications les plus souventutilisées sont celles environnementales, comme ISO14001, ainsi que d’ordre économique comme ISO 9001.Les certifications sociales, SA 8000, sont souventignorées.\n47. Les résultats par thèmes :Système de gestionLa formation des salariés est constituéed’initiatives ponctuelles, non planifiées et pasencore formalisées.L’analyse des risques à la fois économiques,sociaux et environnementaux fait défaut. Lesorganisations qui entreprennent de tellesdémarches se limitent souvent aux aspectsenvironnementaux.\n48. Les résultats par thèmes :Résultats et mesures d’accompagnementAucune organisation ne remplit totalement les critèresd’évaluation. Hydro-Québec occupe la première place (71.7%) suiviede la SAQ (65%). À part la CSDM (58.3%) et l’UQAM(58.2%), les résultats des autres organisations nedépassent pas 50%.Hormis la SAQ, qui déclare faire un suivi de sa politiqued’approvisionnement façon régulière, toutes les autresorganisations effectuent le suivi de leurs politiques surune base ponctuelle ou de façon globale.\n49. Les résultats par thèmes :Résultats et mesures d’accompagnementAucune organisation n’a réellement initié desdémarches ou des programmes d’accompagnement etd’amélioration des performances des collaborateurs .On se limite à formuler des recommandations en guisede sensibilisation à l’égard des fournisseurs.Les PAR n’ont pas encore atteint un niveau permettantd’exercer directement une certaine influence sur leursfournisseurs.\n50. Les résultats par thèmes :L’audit de la chaîne d’approvisionnementHydro-Québec obtient le résultat le plus élevé (27.5%),suivie de l’Université de Sherbrooke (15%) et de la SAQ(15%). L’Université Laval enregistre 7.5%, alors que lesautres organisations obtiennent une note de 0%.Hydro-Québec et l’Université Sherbrooke ont formulé despolitiques d’audit, mais qui s’effectuent de façon ponctuelleet se limitent particulièrement aux dimensionsenvironnementales.Hydro-Québec inclut son audit dans le cadre de la mise enplace d’un système de gestion environnementale.\n51. Les résultats par thèmes :L’audit de la chaîne d’approvisionnementAu sujet de la divulgation publique des sites de fabrication,seules deux entreprises publiques, la SAQ et Hydro-Québec,ont répondu aux critères.Au niveau de la méthodologie de l’audit, de la vérificationexterne par des tierces parties et la divulgation des normesde travail dans la chaîne d’approvisionnement, aucuneentreprise ne répond aux critères d’évaluation.La plupart des organisations n’ont pas clairement indiqué sileur PAR s’applique à toute la chaîne d’approvisionnement.\n53. PAR ou le code de conduite :Concevoir et appliquer une PAR formelle s’inspirant des initiativesmultiples (aux échelles nationales et internationales) en matièrede responsabilité sociale et de développement durable, intégrantaussi bien les dimensions sociales, économiquesqu’environnementales et de gouvernance.Faire référence aux conventions fondamentales de l’OIT et autresconventions mentionnées dans cette recherche, ainsi qu’auxprincipes de la DUDH.Mettre à la disposition du public la PAR adoptée en vue derenforcer la communication et de garantir la transparence enversles parties prenantes.\n54. Gouvernance et consultation des parties prenantes :Procéder à l’identification de l’ensemble des parties prenantesinternes (salariés, membres du CA, syndicats) et externes (ONG,fournisseurs, sous-traitant, communautés locales, États, etc.)impliqués à tous les niveaux de la chaîne d’activités del’organisation.Consulter et impliquer ces parties prenantes internes et externesdans la formulation de la PAR et/ou du code de conduite.Accroître les responsabilités des membres du Conseild’Administration (CA) et de la haute direction en mettant sur piedune structure ad hoc (comité formel, comité de pilotage etc.)portant explicitement sur les questions d’approvisionnementresponsable.\n55. Système de gestion :Contribuer à l’efficacité du système de gestion del’approvisionnement responsable en allouant les ressourcesnécessaires à son fonctionnement. On pourrait, parexemple, nommer un cadre supérieur, dont laresponsabilité première inclue la question del’approvisionnement responsable.Se doter d’un questionnaire, ou autre outil, de cueillette dedonnées auprès des fournisseurs et d’une grille d’évaluationet/ou de sélection de fournisseurs, d’une liste defournisseurs et de produits responsables. Ces outilsdevraient être utilisés systématiquement pour tout achat.\n56. Système de gestion :Constituer une banque de produits certifiés écologiquementet se référer à des certifications (économiques, sociales etenvironnementales) de systèmes de gestion dans le choix desfournisseurs responsables.Contribuer à la formation des acheteurs et du personnel duservice de l’approvisionnement et du service clientèle.Conduire une analyse des implications des risqueséconomiques, sociaux environnementales dans la chaîned’approvisionnement, afin de mieux concevoir et appliquerles politiques de développement durable etd’approvisionnement responsable.\n57. Résultats et mesures d’accompagnement :Effectuer un suivi de l’application des PAR et/ou des codesde conduite sur une base régulière, afin d’apprécier lesrésultats des actions prises.Étendre les initiatives en matière de formation etd’accompagnement au développement durable etd’approvisionnement responsable aux fournisseurs.Prévoir une stratégie de gestion des non –conformité etexpliciter la marche à suivre en cas de non respect desnormes.\n58. L’audit de la chaîne d’approvisionnement :Initier un processus d’audit de la chaîne d’approvisionnementresponsable, afin de garantir son efficacité.Impliquer systématiquement, dans le cadre des vérificationsdes audits des normes de travail, les tierces-parties, dont lesONG, les travailleurs et les syndicats locaux.Divulguer les résultats des audits effectués sur les normes detravail dans la chaîne d’approvisionnement.\n60. Il y a un manque de cohérence entre les énoncés despolitiques administratives et les pratiques des organisations.Les initiatives demeurent volontaires pour chaqueorganisation. Même si le gouvernement québécois ait adoptédes politiques de développement durable, celles-ci semblentavoir de la difficulté à atterrir dans les pratiques del’approvisionnement.Le gouvernement québécois doit soutenir davantage lesdécideurs des organisations publiques québécois, afind’assurer une articulation concrète des politiques publiquesdans les pratiques des organisations publiques québécoises.\n61. Québec doit raffermir sa stratégie gouvernementale dedéveloppement durable, afin de promouvoir davantage lesaspects sociaux de l’approvisionnement responsable.Le gouvernement québécois doit faciliter et promouvoirl’inclusion des parties prenantes dans les espaces departicipation en matière d’approvisionnement responsable.Cette mesure doit miser sur davantage de transparence et deconcertation avec les représentants de la société civilequébécoise, notamment avec les milieux associatifs,coopératifs et syndicaux.\n62. Pour de plus amples informations sur nos activités et nos publications, consultez notre site internet. www.ciso.qc.ca


Yop Voyage : Vacances et Vacourses: Disneyland Paris : Nouveautés 2021\nDisneyland Paris : Nouveautés 2021\nDes nouvelles de ma 2e maison : Disneyland Paris... Après une année 2020 rythmée par les fermetures itératives (cause COVID), Disneyland Paris a rouvert ses portes mi-juin, tout en gardant quelques restrictions en place. Depuis quelques jours, ils font également des annonces à répétition sur les projets à venir. Un petit point sur ces différentes annonces...\n1) Fin des Fast-Pass, début du Disney Premier Access\nDisneyland Paris a annoncé l'arrêt définitif des Fast-Pass. Petit retour en arrière : les Fast-Pass permettaient de réserver un créneau horaire pour une attraction très populaire, et de passer dans une file prioritaire en revenant au moment du-dit créneau. Ils étaient évidemment limités en nombre, et pour certaines attractions les plus populaires, étaient épuisés dès la fin de la matinée... Ils étaient gratuit, et accessibles avec tous les billets et Pass Annuels sans distinctions, il fallait juste se rendre à la borne de l'attraction souhaitée pour les réserver avant épuisement des stocks.\nMais tout ça, le monde de la gratuité, le monde de l'égalité, c'est terminé. Disneyland Paris a décidé d'implanter un nouveau système pour remplacer ces Fast-Pass au cours de l'été (pas de date précise annoncée pour le moment) : le Disney Premier Access (DPA). Ce système est en place au Shanghaï Disneyland et sa principale particularité est d'être payant... Le principe : achat d'un accès prioritaire à une attraction... En gros, c'est un Fast-Pass payant.\n- Le DPA n'est disponible qu'à l'intérieur des parcs : impossible de l'acheter à l'avance. Il sera possible cependant de créer son compte sur l'application et d'associer les Pass Annuels ou les séjour Hôtel + billet à son compte (possible plusieurs billets / Pass par compte).\n- Achat une fois dans les parcs (géolocalisation) via l'application smartphone Disneyland Paris ou à City Hall (Disneyland Park) ou à Studios Services (Walt Disney Studios Park). Après validation du paiement, un QR code permettra d'accéder à l'attraction sur le créneau réservé.\n- Prix : entre 8€ et 15€ par personne, par attraction... Ouch... Le prix dépend de l'attraction ET de la date de visite.\n- Limites : maximum 3 DPA par personne par jour. Maximum 12 DPA en même temps pour une attraction sur un créneau horaire.\n- Attractions concernées : Big Thunder Mountain, Peter Pan's Flight, Ratatouille : L'Aventure Totalement Toque de Rémy, Buzz Lightyear Laser Blast, Star Wars Hyperspace Mountain, Star Tours : l'aventure continue, The Twilight Zone Tower of Terror, Autopia.\nEDIT : la mise en place du Disney Premier Access est prévu le 5 août 2021 !\n2) Maintien du système de file d'attente virtuelle : le Standby Pass\nInitialement mis en place pendant la courte réouverture des parcs en octobre 2020, le Standby Pass permettait de faciliter la distanciation physique pour les visiteurs en leur évitant d'être tous en même temps au même moment dans une file d'attente classique. Ce système va être maintenu pour certaines attractions populaires sur le long terme. Il faut réserver un créneau horaire et se présenter le moment venu au niveau de la file d'attente CLASSIQUE. Il n'y aura pas d'accès prioritaire, c'est plutôt un moyen d'attendre sans attendre...\n- Disponible à certains moments de la journée, les moments les plus propices aux longues files d'attente : quand le système sera actif, ce sera le seul moyen d'accéder à l'attraction (pas de doublon file normale / Standby Pass).\n- La nécessité d'un Standby Pass pour accéder à une attraction sera visible sur l'app Disneyland Paris\n- Un seul stand-by Pass par personne à la fois.\n- Réservation uniquement accessible à l'intérieur des parcs (géolocalisation).\n- Attractions concernées : Crush's Coaster, Dumbo the Flying Elephant, Peter Pan's Flight, Big Thunder Mountain, Star Wars Hyperspace Mountain, Autopia, The Twilight Zone Tower of Terror, Ratatouille : L'Aventure Totalement Toquée de Rémy.\n3) Pass Annuels de nouveau disponibles à l'achat !\nÀ partir du 15 juillet 2021, il sera de nouveau possible d'acheter un Pass Annuel pour accéder à Disneyland Paris. La gamme de Pass Annuels reste inchangée (pour le moment) : Discovery, Magic Flex, Magic Plus, Infinity. Les détails d'accès, réductions, avantages pour chaque Pass Annuel sont disponibles ici.\nConcernant leur renouvellement : jusqu'alors, au renouvellement de son Pass Annuel, le membre bénéficiait de 4 mois gratuits supplémentaires... C'est fini : à partir de maintenant, il s'agira d'une réduction de 15% sur le prix du nouveau Pass Annuel... Ce qui équivaut à 2 mois gratuits environ. Ben ouais, c'est la crise, que voulez-vous ma bonne dame ?\nL'offre Familles Nombreuses est également supprimée...\n4) Réservation de visite\nEncore un résidu de pandémie COVID-19 qui va perdurer : il va falloir continuer à "réserver" ou enregistrer ses visites à l'avance. Système utilisé pour respecter la jauge quotidienne de visiteurs pendant la pandémie, Disneyland Paris a décidé de continuer à demander aux visiteurs de planifier leurs visites... Fini les visites spontanées au réveil le matin (sauf si places disponibles) ! Je ne sais pas trop l'idée derrière ce système de réservations à l'avance, probablement continuer à gérer le flux de visiteurs avec anticipation plutôt que de fermer les portes lorsque le nombre maximum de visiteurs est atteint... Cela leur permet aussi de limiter (sans le dire, évidemment) le nombre de visiteurs détenteurs de Pass Annuels sur un jour donné, puisque quand je regarde le calendrier avant et après identification de mon Pass Annuel sur le site, certains jours deviennent "non disponibles" avec le PAS alors qu'ils l'étaient quelques secondes avant mon identification, et le redeviennent quand je me déconnecte...\nPour s'enregistrer, les visiteurs détenteurs de billets non datés et les détenteurs de Pass Annuels doivent se rendre ici.\nLes billets privilèges sont également de nouveau disponibles à la réservation, via l'espace Pass Annuel.\n5) Le retour des soirées spéciales Halloween et Nouvel An\nLes soirées Halloween et Nouvel An sont des soirées spéciales : le billet permet d'entrer dans les parcs à partir de 17h et de profiter des événements spéciaux et de certaines attractions qui restent ouvertes. Les festivités sont lancées à 20h et durent jusqu'à 2h du matin. Il y a des parades spéciales, des personnages rares pour les photos, des feux d'artifice, etc. La soirée Halloween est également le seul jour de l'année où les guests ont le droit de venir déguisés au parc (pas de masque intégral, pas de costumes pouvant effrayer les plus jeunes). Ces 2 soirées spéciales avaient évidemment dû être annulées en 2020...\nLa saison Halloween sera du 1er octobre au 7 novembre 2021.\nLa soirée Halloween : date unique le 31 octobre 2021.\nPrix : 89€ (remises Pass Annuels : Magic Plus -10%, Infinity -15%). Les billets sont déjà en vente sur le site, et bientôt disponibles sur la ligne de réservation des Pass Annuels.\nLa saison Noël sera du 13 novembre 2021 au 9 janvier 2022.\nLa soirée Nouvel An : 31 décembre 2021.\n6) Disney's Hotel New York : The Art of Marvel\nLast but not least... La dernière merveille à ce jour : l'hôtel Disney's New York a été fermé plusieurs années pour une rénovation en profondeur... Le nouvel hôtel est maintenant le premier hôtel Disney au monde sur le thème de Marvel et ses super-héros : Disney's Hotel New York : The Art of Marvel. Et apparemment c'est une réussite ! Les commentaires sont dithyrambiques, visiblement tout le monde est du même avis : c'est magnifique. Je n'ai pu à ce jour que faire un petit (tout petit) tour dans le hall de l'hôtel et dans la boutique, à l'occasion d'une petite journée au parc : c'est très très beau, avec un souci du détail poussé au maximum. Les chambres ont l'air très belles également, de la chambre standard à la suite présidentielle en duplex, et d'une modernité digne de Tony Stark. J'aimerais bien pouvoir aller y faire un vrai tour un jour : 2 restaurants, 2 bars dont un avec "vue" sur la skyline de New York, une salle de sport, une piscine intérieure et extérieure, un sauna, et la possibilité de rencontrer Spiderman ! Et évidemment, c'est un hôtel sur le thème de New York... Et c'est pas pour dire, mais c'est la chose la plus proche de New York à laquelle je pourrais accéder avant un petit moment 🥺 Et le manque commence à se faire sentir violemment...\n7) Passe Sanitaire COVID obligatoire\nÇa vient de tomber : passe sanitaire obligatoire à partir du 21 juillet 2021. Pour accéder aux parcs, restaurants, commerces, etc., les guests de plus de 18 ans devront présenter un pass sanitaire comme partout en France dans les lieux recevant du public :\n- preuve de vaccination complète depuis au moins 7 jours (2 doses ou 1 doses après infection)\n- preuve d'infection COVID de moins de 6 mois\nSont acceptés en guise de passe sanitaire : certificat Européen COVID ou NHS pour les Anglais.\nUn site de tests PCR est actuellement ouvert au Disney Village de 8h à 20h, 7 jours / 7 sur rendez-vous. Ces tests sont payants (49€) pour les touristes. Pour les Français, pour le moment, ils sont pris en charge par la Sécurité Sociale (sauf "frais de dossier" de 20€ par test), mais dans quelques semaines, cela ne devrait plus être le cas (annonces présidentielles du 12 juillet 20h avec tests PCR payants à l'automne sauf ordonnance médicale).\nLes enfants de 12 à 18 ans ne sont pas concernés par le passe sanitaire avant le 30 août.\nVoilà : beaucoup d'annonces, beaucoup de remaniements, beaucoup de nouveautés, tout ça provoque un peu de perturbations chez les fans... Surtout que la plupart de ces annonces implique des dépenses supplémentaires ou des prix plus élevés, donc bon...\nLibellés : COVID19, Disneyland Paris


NOUVELLES : Des étoiles pleins les yeux pour les Gee-Gees dont le prix de meilleure joueuse de la Division Est des SUO pour Morton - uOttawa Gee-Gees | Gris et Grenat\nAujourd'hui, l'équipe de soccer féminin des Gee-Gees met en vedette trois des gagnants des prix de la Division Est des SUO 2019 alors que sont annoncés les grands vainqueurs ainsi que les équipes étoiles. Mikayla Morton a été nommée meilleure joueuse des SUO Est et l'entraîneur-chef Steve Johnson a gagné la sixième reconnaissance de sa carrière pour meilleur entraîneur de l'année. Katherine Bearne termine également sa carrière SUO avec le Prix du service communautaire des SUO Est et est nommée joueuse étoile pour la cinquième fois.\nMikayla Morton a propulsé l'attaque des Gee-Gees cette saison, avec un record de 17 buts pendant la saison régulière pour mener la ligue. Son total de buts a aussi explosé tous les records de l'équipe par match (1,21). Morton possède la meilleure contribution individuelle aux buts marqués de l'équipe avec 42,5 pour cent des 40 buts de l'équipe en saison régulière.\nOriginaire de Courtice, Ont., Morton a su dévoiler sa puissance et ses compétences pour sa deuxième saison en Gris et Grenat : six de ses buts étaient pour la victoire, elle a marqué sur 10 des 14 matchs joués et a enregistré au moins un but contre chacune des équipes des séries éliminatoires de la Division Est des SUO.\n« Mikayla est une capitaine discrète sur le terrain, elle montre l'exemple en action, explique Johnson. Elle présente une très bonne relation avec les autres attaquantes et centres et sait faire plus que marquer. Elle aide à structurer le jeu et sa présence est primordiale à notre défense ».\nKatherine Bearne a été nommée gagnante du Prix du service communautaire des SUO Est, mettant en valeur sa contribution à sa communauté académique et à celle du soccer, à Ottawa et à l'étranger. La récipiendaire du Prix du président de l'Université d'Ottawa 2018-19 était également major de promotion de sa classe diplômée 2019. Elle poursuit maintenant un diplôme de maîtrise en physique tout en aidant les Gee-Gees a remporté une nouvelle médaille d'or au classement de la saison régulière.\nLa joueuse de centre de cinquième année d'Halifax, N.S. a terminé sa carrière Gee-Gee avec 34 points en saison régulière (22 buts et 12 passes décisives), dont sept points en 2019. Bearne est une jeune entraîneuse de soccer dynamique et déjà un peu expérimentée, notamment grâce à son volontariat en 2018 avec un groupe de soccer local dans un orphelinat du Panama. Elle a aussi organisé des cliniques de soccer dans des réserves des premières nations dans la région d'Ottawa. De plus, elle a partiellement passé son été 2019 avec l'équipe du Canada aux Universiades 2019.\n« Il y a un autre élément que nous devons reconnaître de Katherine, ajoute Johnson. Elle est douée à l'école, sur le terrain et avec la communauté. Mais elle a aussi eu un impact en tant qu'entraîneuse d'équipe d'Ottawa TFC pour les championnats U17. Elle a beaucoup travaillé avec eux dans les dernières années pour le développement de leurs joueurs ».\nSteve Johnson a mené les Gee-Gees à la première place des SUO Est pour la 13e fois en 26 saisons de carrière en tant qu'entraîneur-chef. 2019 célèbre la septième victoire de Johnson qui gagne également le Prix de meilleur entraîneur de l'année des SUO pour la sixième fois au total, mais première depuis 2013. Cette année, Ottawa a dominé les SUO en buts marqués avec un total de 40 et la Division Est des SUO (classée deuxième) pour les 4 buts marqués contre elles. Leur moyenne de buts contre est positionnée quatrième du classement du programme avec 0,29.\nMorton tout comme Bearne ont aussi intégré la première équipe étoile de la Division Est des SUO, rejointes par la défenseuse de quatrième année Cooper Lee qui reçoit sa troisième reconnaissance étoile. En provenance de Toronto et étudiante en Gestion des technologies d'affaires et Systèmes d'information de gestion, elle a été une joueuse de centre d'excellence cette saison.\nBearne est la deuxième joueuse de l'histoire des Gee-Gees à être nommée à l'équipe étoile des SUO en cinq saisons, suivant la trace de Cynthia Leblanc (gardienne, 2011-2015).\nTrois autres membres des Gee-Gees ont intégré la deuxième équipe étoile de la Division Est des SUO. La gardienne Margot Shore, la défenseuse Trinity Esprit et l'attaquante Emma Lefebvre. Pour sa quatrième saison à l'Université d'Ottawa, Shore a enregistré son meilleur pourcentage d'arrêts avec .909 et son maximum de minutes jouées à 945. La moyenne de ses buts contre qui s'élève à 0,29 est la meilleure des SUO Est. Esprit, étudiante en sociologie et originaire de Scarborough, Ont., était la candidate à recrue de l'année pour les Gee-Gees grâce à ses 11 débuts sur la ligne arrière et sa contribution à deux buts cette saison. Lefebvre, étudiante en sciences infirmières de quatrième année et originaire de Kingston, Ont., est arrivée deuxième des Gee-Gees avec sept buts et treize points ; ses points sont classés troisièmes des SUO Est. C'est la deuxième année que Lefebvre est reconnue étoile.\n« La saison a été géniale et les joueuses fantastiques », résume Johnson qui accompagnera également les Gee-Gees à l'inauguration de la Coupe du monde FISU après les championnats nationaux U SPORTS.\nCe vendredi et samedi, les Gee-Gees accueilleront le Carré final des SUO, avec l'objectif de défendre leur titre et de gagner le 10e championnat de conférence du programme. Ottawa jouera contre York en demi-finale vendredi matin à 11 h, pendant que Western et Toronto s'affronteront à 14 h. Le match pour la médaille de bronze aura lieu samedi à 11 h et le match final des championnats des SUO à 14 h. Tous les matchs se dérouleront au terrain des Gee-Gees et seront diffusés sur OUA.tv.


Publié le 17 Novembre 2014 par Anaïs BERNARD in appel a communications\nLe jeu vidéo ne s’est pas créé ex nihilo. Au même titre que le cinéma pouvait être pensé à sa naissance comme la synthèse de tous les arts, mettant en mouvement les arts plastiques, le jeu vidéo opère également une agrégation, et on dira presque naïvement : l’interactivité en plus. Ce à quoi le Socrate imaginaire de Mathieu Triclot pourrait répondre : « Tu vois, je crois qu’on s’est trop préoccupés de savoir ce qui différenciait les jeux vidéo du cinéma, avec une réponse facile ou trop facile : l’interactivité ». La question semble en effet être une ligne de faille, du point de vue du jeu vidéo comme du point de vue du cinéma : ainsi, Jacques Aumont, en clôture de son ouvrage Que reste-t-il du cinéma ? oppose à l’interactivité du jeu vidéo (qui relèverait de l’intervention concrète sur la matière diégétique) l’interactivité du cinéma, plus positive, mais aussi à l’amplitude incommensurable, en ce qu’elle offrirait à l’imaginaire du spectateur des ouvertures infinies où se déployer. Or, des jeux comme Dear Esther ou les réalisations de Fumito Uedamettent en question de tels clivages, en proposant face à un jeu vidéo une interactivité très proche de celle qu’Aumont voit au cinéma.\nJeu vidéo : singularité(s) d'un Art de l'écran Appel à communications Journées d'étude organisées par Estelle Dalleu et Benjamin Thomas ACCRA (Approches Contemporaines de la Création et de ...\n- Faculté des Arts - Université de Strasbourg


[FLAG] Le coût de la victoire ! | GazetteSports\nAccueil Actu Le coût de la victoire !\n[FLAG] Le coût de la victoire !\nL’équipe de flag des Spartiates d’Amiens a joué ce week-end les demi-finales du championnat de France à Asnières-sur-Seine (92).\nLe tournoi s’est déroulé par un beau temps et dans un complexe sportif remarquable. Il a également été éprouvant pour les organismes car il a débuté à 14h00 pour s’achever à 18h30.\nLes Spartiates ont joué 5 matchs durant ce week-end. Ils en ont gagné 3 ce qui leur a permis de se qualifier pour les finales à Pau lors du week-end du 30/31 mai :\nSpartiates d’Amiens vs Taureaux de Ronchin (19-31),\nSpartiates d’Amiens vs Cobras de Mons en Baroeuil (35-00)\nSpartiates d’Amiens vs Météores de Fontenay (51-14)\nSpartiates d’Amiens vs Molosses d’Asnières (12-25)\nSpartiates d’Amiens vs Salamandres du Havre (34-14)\nPhilippe VANDURME, président des Spartiates d’Amiens, avait fait le déplacement. L’équipe de flag sera t-elle en mesure d’aller chercher un titre qu’elle a déjà gagné ? « Dans toute finale tout est possible, sur les 6 finalistes du tournoi, 4 équipes ont déjà eu le titre national dont les spartiates ; et au regard de la qualification de ce week-end, on peut envisager que l’équipe va se battre pour ramener le titre »\nCette finale se jouant dans les Pyrénnés aura certainement un impact financier sur le club. Le président y répond : « Nous sommes en train de réaliser des devis sur le mode de transport pour aller à PAU à moindre coût et à la fois dans les meilleures conditions pour les joueurs et joueuses. Il faut compter un budget supplémentaire est de l’ordre 5 000 à 6000 euros. Un seul partenaire accompagne le flag : la MATMUT. Il n’y certainement aura pas d’impact sur la presse excepté les médias spécialisés comme le votre, ni même de subventions supplémentaires, »\nCette finale à Pau est un surcoût très important (1800 km A/R, hôtel, restauration…). En début de championnat, le lieu de la finale n’est pas connu des clubs. Il est donc difficile de budgéter un tel déplacement… Les aides institutionnelles sont difficiles à mobiliser en si peu de temps et pour un sport encore peu connu en France. Les partenaires sont exsangues financièrement ou tant sollicités. Il reste le mécénat, la participation des joueurs comme pour nombre de sport amateur ou le foot us pour la coupe du Monde de cet été.\nBoys and girls : On the road again…\nArticle précédent[FOOTBALL] La Licorne en fête pour les Mercredis de l’ASC\nArticle suivant[Haltérophilie] Saleux organise la Finale du Championnat de France N2


Un meurtre et rien d'autre - Jim Thompson\nJohanne Le Ray(Traducteur)\nJoe Wilmot s'occupe du cinéma de Stoneville, bourgade américaine assez minable. Il connaît son métier, manoeuvrant à merveille aussi bien ses employés que les distributeurs de films. C'est à force de magouilles d'ailleurs et de combines qu'il a réussi à grimper un peu sur l'échelle sociale. C'est aussi grâce à son épouse Elizabeth, qu'il a malheureusement de plus en plus de mal à supporter. ... Lire la suite du résumé\nFiche détaillée de "Un meurtre et rien d'autre"\nEAN13 : 9782743626464\nJoe Wilmot s'occupe du cinéma de Stoneville, bourgade américaine assez minable. Il connaît son métier, manoeuvrant à merveille aussi bien ses employés que les distributeurs de films. C'est à force de magouilles d'ailleurs et de combines qu'il a réussi à grimper un peu sur l'échelle sociale. C'est aussi grâce à son épouse Elizabeth, qu'il a malheureusement de plus en plus de mal à supporter.\nIls hébergent Carol, qu'Elizabeth a fait venir chez eux, et qui trouble Joe. Une situation qui pourrait paraître intenable même si, quand on est le roi de la combine, on trouve toujours une solution. Sauf qu'on finit forcément par tomber sur plus malin que soi...