خانه » آموزشی » کرونا چیست و ۷ اقدام اسنپ برای مقابله با آن\nآموزشی, مسئولیت اجتماعی ۶۱۴ دیدگاه\n۲. برای حفظ سلامتی خود و راننده لازم است که در سفرهای اسنپی حتما ماسک بزنیم. بنابراین قبل از سوار شدن ماسک را به شکل صحیح به صورت خود بزنیم و در تمام طول سفر آن را بر روی صورت نگهداریم. همچنین هنگام سرفه یا عطسه جلوی دهان و بینی خود را با دستمال یا آرنج بگیریم. دستمال استفاده شده را حتما هنگام پیاده شدن همراه خود ببریم و در سطل زباله در دار بیندازیم.\n۳. پیش از سوار شدن و پس از پیاده شدن از خودرو دست‌هایمان را با آب و صابون یا ژل ضدعفونی کننده حاوی الکل تمیز کنیم تا خطر ابتلا و گسترش ویروس را کاهش دهیم. همچنین از تماس دست آلوده با چشم‌ها، بینی و دهان خود به طور جدی اجتناب کنیم.\n۴. برای داشتن سفری امن‌تر حتما در صندلی عقب بنشینید. همچنین فراموش نکنید که دست دادن ممنوع است؛ حتی برای شما دوست عزیز!\n۵. از تماس نزدیک با کسانی که علایم سرماخوردگی یا آنفلونزا دارند بپرهیزیم و از ترددهای غیر ضروری در اماکن شلوغ هم تا حد ممکن خودداری کنیم.\n۶. تا حد ممکن از پرداخت‌های آنلاین استفاده کنیم. اسکناس‌ها همیشه منشا آلودگی‌های باکتریایی بوده‌اند در این شرایط بهتر است تا جاییکه می‌توانیم از پرداخت آنلاین استفاده کنیم. همچنین در صورت لزوم هنگام استفاده از دستگاه‌های خودپرداز باید موارد احتیاطی مانند شستشوی دست با آب و صابون و ضدعفونی کردن آن را پس از کار با دستگاه رعایت کنیم.\n۷. تا حد امکان با بازگذاشتن پنجره از تهویه هوای ماشین اطمینان حاصل کنیم.\nاین توصیه‌ها را می‌توانید در ویدیوی زیر مشاهده کنید:\nاولین کار ضروری آموزش و اطلاع رسانی بود که برای انجامش از تمامی کانال‌های اطلاع‌رسانی اسنپ استفاده کردیم. همان طور که بارها اعلام شده بهترین راه جلوگیری از گسترش کرونا پیشگیری و رعایت موارد بهداشتی است. اگر راننده اسنپ هستید، توصیه‌های بهداشتی را از اینجا بخوانید. همچنین توصیه‌های بهداشتی برای مسافران را هم می‌توانید در ادامه همین مطلب مطالعه کنید.\nدومین گام اما تجهیز ناوگان اسنپ به اقلام بهداشتی بود که در قالب طرح «سفر به سلامت» اجرایی شد. در این مرحله بسته‌های رایگان شامل ماسک، دستکش یکبار مصرف و یک برگه آموزشی بین کاربران راننده توزیع شد. این طرح ابتدا در تهران به مدت یک هفته انجام شد و سپس در ۶ شهر شیراز، مشهد، اصفهان، کرج، قم و رشت به مدت ۳ روز ادامه یافت. ویدیوی زیر را در مورد توزیع اقلام استریل توسط اسنپ ببینید:\nاسنپ از اسفند ۹۸ در راستای مسئولیت‌های اجتماعی خود، همکاری با وزارت بهداشت را برای شناسایی و غیرفعال کردن موقتی کاربران راننده‌ای که تست کرونای آنها مثبت می‌شود آغاز کرد. پایش مستمر سلامت رانندگان همچنان در اولویت اسنپ است و به حفظ سلامت هر دو گروه کاربران راننده و مسافر می‌انجامد.\nهمچنین گزینه «عدم رعایت بهداشت به اپلیکیشن اسنپ» اضافه شد تا بتوانیم کنترل بیشتری روی سفرها داشته باشیم. اگر در طول سفر احساس کردید که موارد بهداشتی رعایت نشده می‌توانید با انتخاب این گزینه در پایان سفر پشتیبانی را در جریان بگذارید تا برای حفظ سلامت مسافر و راننده اقدامات لازم صورت گیرد. جزییات بیشتر را می‌توانید در بلاگ «گزینه عدم رعایت بهداشت به اپلیکیشن اسنپ اضافه شد» بخوانید.\nیکی دیگر از موارد ضروری ضدعفونی کردن خودروهای ناوگان اسنپ ( شامل سواری، موتور و وانت) بود که به وسیله ون‌هایی با لوگوی اسنپ در شهرهای تهران، کرج، مشهد، اصفهان، قم و شیراز اجرایی شد. این طرح نیز به مدت ۱۰ روز اجرایی می‌شود و شما می‌توانید جزییات آن را در این مطلب بخوانید.\nهمچنین با توجه به شرایط خاص پیش آمده در کشور و به منظور حمایت از درآمد رانندگان عزیز در وضعیت فعلی، تا اطلاع ثانوی مبلغ وام اعتبار سهمیه سوخت از حساب کاربران راننده کسر نمی‌شود. بر اساس این طرح، کمک‌هزینه‌ای به صورت وام برای جبران افزایش قیمت بنزین به حساب کاربران راننده واریز شد و قرار بر این بود که پس از پرداخت ماهیانه هزینه سهمیه بنزین توسط شرکت ملی فرآورده‌های نفتی، مبلغ فوق در پایان هر ماه به طور متناوب از حساب اسنپی رانندگانی که از این طرح استفاده کرده‌اند، کسر شود که این بازپرداخت در جهت رفاه کاربران عزیز به تعویق افتاد.\nتوزیع بسته‌های سلامت برای کاربران راننده فعال در شش شهر بزرگ شامل تهران، اصفهان، شیراز، مشهد، کرج و اهواز، یکی دیگر از اقدامات حمایتی اسنپ در جهت حفظ سلامت کاربران خود است. در گام نخست این طرح قرار است ۲۰ هزار بسته حاوی اقلام بهداشتی و آموزشی و چندین کارت هدیه و کد تخفیف برای استفاده از خدماتی مانند اسنپ‌دکتر و اسنپ‌فود در بین کاربران توزیع شود. این بسته‌ها حاوی ماسک پاچه‌ای قابل شست‌وشو، محلول ضدعفونی کننده، دستکش یک بار مصرف، آویز قابل نصب پشت صندلی راننده، حاوی مطالب آموزش به مسافران و کارت‌های هدیه اسنپ ویژه مشاوره آنلاین پزشکی، تخفیف سفارش غذا و خرید از سوپرمارکت است. در مورد این بسته‌ها در بلاگ باشگاه رانندگان بیشتر بخوانید.\nپس از شیوع ویروس کرونا و کاهش رفت‌وآمدهای شهری، تاکسی‌های اینترنتی یکی از کسب‌وکارهایی بودند که با رکود اقتصادی مواجه شدند. از همین رو اسنپ در نظر دارد به ۵هزار نفر از رانندگانی که پیش از شیوع کرونا به طور تمام‌وقت در این سامانه فعال بودند وام ۲۰میلیون ریالی با بهره صفر درصد اعطا کند. ژوبین علاقبند، مدیرعامل اسنپ، درباره هدف از تخصیص این وام حمایتی می‌گوید: «بدون شک پرهیز از رفت‌وآمدهای غیرضروری یکی از اصلی‌ترین راهکارهای مقابله با شیوع ویروس کروناست و به همین دلیل تصمیم گرفتیم از رانندگان فعال خود که این روزها معیشتشان به واسطه فعالیت کمتر آسیب دیده است حمایت کنیم.»خبر خوب آنکه در نظر داریم رقم اختصاصی برای وام رانندگان خودرو را افزایش دهیم تا تعداد بیشتری از رانندگان عزیزمان را که در این شرایط آسیب دیده‌اند را پوشش دهیم. جزییات حمایت‌های مالی اسنپ از رانندگان را در ادامه بخوانید:\nاز دیگر اقدامات اسنپ برای حفظ سلامت ناوگان خود همکاری با مقامات ذی‌ربط برای شناسایی و غیرفعال ساختن رانندگانی است که تست کرونا آنها مثبت بوده است. کد ملی تمامی رانندگان اسنپ در اختیار مقامات مربوطه قرار گرفته و به این ترتیب افراد مبتلا به بیماری شناسایی و به طور موقت غیرفعال می‌شوند.\nاسنپ در نظر دارد با پرداخت وامی بدون بهره به مبلغ ۵۰میلیون ریال از رانندگانی که به ویروس کرونا مبتلا شده‌اند حمایت کند. این طرح حمایتی به نحوی خواهد بود که افراد بتوانند بدون دغدغه مالی دوران نقاهت خود را سپری و هزینه‌های جاری‌شان را در دوران قرنطینه تامین کنند. رانندگان اسنپ می‌توانند از طریق سایت باشگاه رانندگان اسنپ جزئیات این وام را پیگیری کنند.\nمدیرعامل اسنپ تخصیص وام قرض‌الحسنه را قدم اول این سامانه در حمایت از همراهان همیشگی‌اش می‌داند و عنوان می‌کند که به زودی جزئیات طرح حمایتی در قالب وام ۵۰میلیون ریالی ویژه رانندگانی که به ویروس کرونا مبتلا شده‌اند نیز اعلام می‌شود. این طرح به نحوی خواهد بود که افراد بتوانند بدون دغدغه مالی دوران نقاهت خود را سپری و هزینه‌های جاری‌شان را در دوران قرنطینه تامین کنند. رانندگان اسنپ می‌توانند از طریق باشگاه رانندگان اسنپ جزئیات این دو وام را پیگیری کنند. در حقیقت فرقی نمی‌کند کاربر راننده هستیم یا مسافر، برای مقابله با ویروس کرونا به همکاری همه ما نیاز است و با کمک هم می‌توانیم از این روزهای سخت به سلامتی عبور کنیم.\nحمایت مالی از موتورسواران\nهمچنین اسنپ در نظر دارد از موتورسوارانی که در اسنپ‌باکس و اسنپ‌بایک مشغول به کار هستند، حمایت مالی کند. پرداخت وام بدون بهره به مبلغ ۵۰میلیون ریال به رانندگانی که به ویروس کرونا مبتلا شده‌اند، در جهت حمایت از این عزیزان در شرایط بیماری در نظر گرفته شده است. همچنین به هزار و ۵۰۰ موتورسوار فعال اسنپ وام ۲۰میلیون ریالی اختصاص داده می‌شود. ملاک انتخاب افراد برای دریافت این وام میزان فعالیت آن‌ها در ۳ ماه گذشته است.\nبه منظور حفظ سلامت راننده و مسافر، استفاده از ماسک برای همه کاربران راننده اسنپ الزامی است و از مسافران هم تقاضا داریم تا از ماسک استفاده کنند. مسافران می‌توانند در پایان سفر در قسمت بازخورد با انتخاب گزینه «عدم استفاده از ماسک» پشتیبانی را در جریان این موضوع قرار دهند. همچنین پرسشنامه «ارزیابی وضعیت بهداشت سفر» در پایان هر سفر برای کاربران فرستاده می‌شود تا بتوانیم در مسیر بهبود هر چه بهتر و بیشتر بهداشت سفر، قدم برداریم.\nراهکار‌های جلوگیری از گسترش کرونا\nستاد ملی مدیریت بیماری کرونا، راهنمای جامع کنترل محیطی برای مقابله با کووید ۱۹ را منتشر کرده که در ادامه بخش مربوط به خودروهای درون‌شهری و برون‌شهری و تاکسی‌ها را با هم مرور می‌کنیم.\nبرای جلوگیری از انتشار ویروس باید راهکارهای زیر را مورد توجه قرار دهیم:\nتهویه مناسب و مطلوب، جداسازی فضا یا رعایت فاصله حداقل یک متر از افراد بیمار یا مشکوک، ضدعفونی سطوح و اشیا\nدر مورد بهداشت فردی\nفعالیت‌های خارج از منزل را تا حد‌امکان محدود و از حضور در مکان‌های عمومی و شلوغ پرهیز کنید.\nاز خوردن غذا در محیط‌های عمومی و همچنین خوردن غذاهای آماده تا حد امکان اجتناب کرده و از مواد غذایی به‌صورت کاملا پخته استفاده کنید.\nدر صورت مشاهده علایم سرماخوردگی استراحت و از ماسک به شکل صحیح استفاده کنید و در صورت شدید شدن علایم به مراکز درمانی مراجعه کنید.\nدر صورت مواجهه با افراد بیمار، تا زمان رسیدن آمبولانس یا انتقال به مراکز درمانی، حتی الامکان این افراد در یک مکان جدا از سایرین نگه داشته شوند.\nبرای تماس با دستگیره‌های خودرو، از دستمال کاغذی استفاده کنید.\nوسایل نظافت مورد استفاده در خودرو پس از هر بار استفاده گندزدایی شود.\nرانندگان حتی‌الامکان از گرفتن پول نقد خوددرای کرده و پرداخت‌ها به صورت آنلاین، کارت و یا با استفاده از اپ‌ها صورت گیرد؛\nرانندگان از ماسک و دستکش استفاده کنند و ترجیحا مواد ضدعفونی‌کننده بر پایه الکل طبی به همراه داشته باشند.\nعدم استعمال دخانیات به دلیل تاثیر آن بر تضعیف سیستم ایمنی بدن و مستعد نمودن افراد در ابتلا به ویروس.\nهمچنین برای بهداشت خودرو توصیه شده است که حتما وضعیت تهویه مناسب باشد. به‌طوری‌که، شیشه‌ها برای ایجاد جریان هوا باز یا نیمه‌باز باشد و وضعیت تهویه ماشین هم به‌صورت گردش به داخل نباشد.\nکرونا ویروسی است که باعث عفونت بافت‌های نرم و مجاری تنفسی در اعماق ریه‌ها می‌شود. از علائم رایج این بیماری می‌توان به تب، خستگی و مشکلات تنفسی( سرفه خشک) اشاره کرد. از آنجاییکه کرونا پنومونی (pneumonia) است یعنی عفونت ریوی ناشی از ویروس است، مصرف آنتی‌بیوتیک‌ها در از بین بردنش بی‌فایده است. از سوی دیگر داروهای ضدویروسی که در برابر آنفلونزاها وجود دارد برای مهار این بیماری نیز موثر نیست. در حقیقت بهبودی در این بیماری کاملا بستگی به سیستم ایمنی بدن دارد و بسیاری از کسانی که جان خود را از دست داده‌اند در وضعیت سلامت کامل قرار نداشتند.\nکرونا اولین بار در شهر «ووهان» چین دیده شد و منشا آن حیوانات است. اینکه دقیقا این بیماری از کدام حیوان نشات گرفته مشخص نیست؛ اما خفاش، خرگوش و مار بیش از دیگر سایر حیوانات در مظان اتهام قرار دارند. محققان بازار غذای دریایی شهر ووهان را محل اصلی انتقال این بیماری تشخیص داده‌اند و بیشتر مبتلایان اولیه یا در این بازار کار می‌کردند یا برای خرید به این بازار سر می‌زدند.\nکرونا در بسیاری از موارد کشنده نیست و می‌تواند مانند یک آنفلونزا با طی کردن زمان مشخصی بگذرد، اما این مسئله برای گروه‌های حساس به این سادگی نیست. الگویی که در آمار مرگ و میر ناشی از کرونا مشاهده می‌شود این است که این بیماری برای افراد مسن، کسانی که دارای فشار خون بالا هستند، یا از بیماری مزمن ریوی رنج می‌برند (مانند کسانی که سال‌ها سیگار می‌کشند)، مبتلایان به دیابت و بیماران قلبی و عروقی خطرناک‌تر است. پس اگر جزو این دسته هستید باید بیش از دیگران نکات ایمنی را رعایت کنید.\nکرونا علایمی مشابه سرماخوردگی دارد و بدون انجام آزمایش تشخیص آن مشکل است. اگر دچار سرفه، تب و یا تنگی نفس هستید و علایم شما شدید است، باید به پزشک مراجعه کنید. کسانی که مشکوک به این بیماری هستند باید ترجیحا به مدت ۲ هفته از حضور در اماکن عمومی خودداری کنند البته دوران نهفتگی را هم باید جدی بگیریم. منظور از «دوره نهفتگی» از زمان ابتلا به ویروس تا آغاز علایم بیماری است. بیشترین تخمین برای دوره نهفتگی این بیماری ۱۴ روز است، به همین دلیل در صورتی که با فرد مبتلا به ویروس ارتباط مستقیم داشتید باید ۱۴ روز را برای قرنطینه خانگی در نظر بگیرید.\nآیا باید از ویروس کرونا وحشت کنیم؟\nخیر، در حال حاضر گسترش این بیماری در خارج از چین نگران کننده است اما غیر منتظره نیست. طبق اعلام سازمان بهداشت جهانی (WHO) برای کرونا وضعیت اضطراری بهداشت جهانی اعلام شده است. اما مسئله مهم این است که در حال حاضر این بیماری تا چقدر می‌تواند به آسانی منتقل شود و برای چه افرادی خطرناک به شمار می‌رود. فراموش نکنید که غالبا بیماری‌هایی که تا حد زیادی قابل انتقال هستند اثر کمتری دارند.\nبر اساس گزارش سازمان بهداشت جهانی به طور متوسط از هر ۵ نفری که به این بیماری مبتلا می‌شوند، یک نفر نیاز به بستری شدن دارد. به طور کلی طبیعی است که مردم از تاثیر شیوع ویروس بر زندگی خود و خانواده‌شان نگران باشند، اما ما می‌توانیم نگرانی‌هایمان را به سمت اقدامات موثر سوق دهیم تا از خود، خانواده و جامعه‌مان محافظت کنیم. شستن مکرر و صحیح دست‌ها و رعایت اصول بهداشتی باید اولین اقدام ما باشد. بعد از آن باید به دستورات سازمان‌های مسئول توجه کنیم و محدودیت‌هایی که برای سفر و اجتماعات گذاشته می‌شوند را جدی بگیریم.\nدر حال حاضر خیر، در حقیقت هنوز هیچ واکسن یا درمان قطعی برای این بیماری وجود ندارد. محققان در حال تحقیق بر روی واکسن یا داروهایی هستند که بتواند این بیماری را درمان کند اما هنوز هیچ‌کدام از این آزمایشات به نتیجه قطعی نرسیده است. با این وجود کسانی که علایم حادی دارند باید در بیمارستان بستری شوند و خوشبختانه بیشتر بیماران با مراقبت‌های پزشکی بهبود می‌یابند. فراموش نکنید که افراد آسیب‌پذیر باید بیش از سایرین موارد بهداشتی مانند شستن دست و اجتناب از حضور در اماکن عمومی را رعایت کنند.\nچگونه در برابر ویروس کرونا از خودمان و دیگران محافظت کنیم؟\nبرای مقابله با ویروس کرونا ماسک بزنیم یا نزنیم؟\nدرابتدا توصیه پزشکان این بود که تنها در صورتی که مبتلا به کرونا هستید و یا علایم تنفسی (سرفه یا عطسه) دارید از ماسک استفاده کنید اما مطالعات اخیر نشان می‌دهد که هنگام خروج از خانه بهتر است از ماسک استفاده کنیم.\nکرونا ویروس چه مدت روی سطوح می‌ماند؟\nبر اساس وبسایت سازمان بهداشت جهانی، هنوز به طور دقیق مشخص نیست که ویروس جدید که منجر به بیماری کووید۱۹ (COVID-19) می‌شود تا چه زمانی روی سطوح زنده می‌ماند. اما به نظر می‌رسد این ویروس نیز همانند سایر کروناویروس‌ها عمل می‌کند. مطالعات نشان می‌دهد که ویروس‌های کرونا ممکن است برای چند ساعت تا چند روز روی سطوح باقی بمانند که البته با توجه به شرایط مختلف از جمله جنس سطوح، دما و یا رطوبت محیط این ماندگاری می‌تواند متفاوت باشد. اگر احتمال می‌دهید که سطحی آلوده باشد بلافاصله آن را با مواد ضدعفونی کننده تمیز کنید، تا ویروس از بین برود. فراموش نکنید که بعد از تمیزکاری حتما دستان خود را با مواد ضدعفونی کننده حاوی الکل و یا آب و صابون به دقت بشویید. همچنین همان‌طور که بارها توصیه شده از تماس دست آلوده با چشم، دهان و بینی به شدت خودداری کنید.\nبرای مبارزه با کرونا نباید کارهای زیر را انجام دهید، زیرا این موارد نه تنها موثر نیست بلکه می‌تواند آسیب‌زننده باشد:\nاستفاده متعدد از یک ماسک\nچگونه با استرس این روزها کنار بیایم؟\nاحساس ناراحتی، نگرانی، خشم و ترس در طول بحران کاملا طبیعی است. اما نباید بگذارید که این احساسات بر شما غلبه کنند و زندگی شما را تحت تاثیر قرار دهند. با اقدامات زیر می‌توانید بر فشار روانی این روزها غلبه کنید:\n۱. دوری از کسانی که دوستشان داریم برای همه سخت است. برای برطرف کردن احساس دوری شدید می‌توانید با دوستان، خانواده و یا روانشناس خود گفت‌و‌گو کنید. تماس‌های صوتی و یا ویدیویی می‌تواند تاحدودی جایگزین ارتباط رودررو در این شرایط سخت باشد.\n۲. اگر در خانه هستید سعی کنید یک سبک زندگی سالم برای خودتان فراهم کنید. غذاهای سالم بخورید، خوب بخواید و ورزش کنید.\n۳. برای برطرف کردن احساسات ناخوشایند سراغ روش‌های ناسالمی مانند سیگار، نوشیدنی‌ها یا داروهای غیرمجاز نروید. اگر افسردگی شدیدی را تجربه می‌کنید حتما از یک مشاور کمک بگیرید.\n۴. به اخبار توجه کنید و نه شایعات! در شرایط کنونی شاهد حجم بالایی از اطلاعات هستیم که بسیاری از آن‌ها مورد تایید نیست. بهتر است یک منبع موثق (مانند وبسایت بهداشت جهانی و خبرگزاری‌های رسمی) را برای خود انتخاب کنید و اخبار را از آن طریق دنبال کنید. در اخبار هم به جای دنبال کردن آمارهای ناراحت‌کننده به هشدارهای بهداشتی و روش‌های پیشگیری از ابتلا به بیماری توجه کنید.\n۵. هر کسی برای گذراندن روزهای سخت به روش‌های خاصی در زندگی متوسل می‌شود؛ نقاشی، کتاب خواندن، نوشتن، ورزش، موسیقی، فیلم و یا هر فعالیت دیگری که می‌تواند احساسات مثبتی در شما ایجاد کند را در برنامه روزانه خود بگنجانید.\nاسنپ با هدف دسترسی راحت‌تر و بدون نیاز به حضور در مراکز درمانی و آزمایشگاه‌ها، خدمات تست کرونا در منزل را راه‌اندازی کرده است. شما می‌توانید درخواست «تست کرونا در منزل» را در سرویس «پزشک و مشاور» اپلیکیشن اسنپ یا سایت اسنپ دکتر ثبت کنید.\nمنبع اطلاعات تخصصی: گاردین، بی بی سی، وبسایت سازمان بهداشت جهانی، پایگاه اطلاع‌رسانی دانشگاه علوم پزشکی ایران، ستاد ملی مدیریت بیماری کرونا\nمروارید زین العابدینی پاسخ\nبا سلام و ممنون از لطف و خدمات شما لطفا به وضع ماشینها رسیدگی بیشتری شود بعضی از ماشینها وضعیت مساعدی ندارن\n۱۹ مهر, ۱۳۹۹ در ۵:۲۹ ب٫ظ\nفاطمه فرزي پور پاسخ\nراضی ام ازش 😊\n۱۹ مهر, ۱۳۹۹ در ۴:۳۴ ب٫ظ\nاسنپ واقعا خیلی جاها کارمو آسون کرده\n۱۹ مهر, ۱۳۹۹ در ۳:۵۰ ب٫ظ\n۲۰ مهر, ۱۳۹۹ در ۱۱:۰۵ ق٫ظ\nمن که واقعا از اسنپ راضی ام\nفقط روزایه شنبه اونم فقط صبح ها خیلی قیمتاش میره بالا\n۱۹ مهر, ۱۳۹۹ در ۳:۴۹ ب٫ظ\nمسعود برات پور پاسخ\n۶ مهر, ۱۳۹۹ در ۷:۴۰ ب٫ظ\nاز شما ممنونیم که همراه همیشگی ما هستید🌷 🙏\n۹ مهر, ۱۳۹۹ در ۱۰:۳۷ ق٫ظ\n۲۱ مرداد, ۱۳۹۹ در ۱۱:۳۴ ق٫ظ\nبا سپاس فراوان از متصدی و ریاست محترم اسنپ وراننده های زحمت کش مخصوصا این روزهای کرونایی که باتوجه کامل به مردم خدمت رسانی میکنن.دست مریضات\n۱۹ مرداد, ۱۳۹۹ در ۸:۱۹ ب٫ظ\nخوبه ولی گاهی وقتا راننده هاش دیر میان ولی قیمتش خوبه\n۱۳ مرداد, ۱۳۹۹ در ۲:۱۵ ب٫ظ\nواقعاقیمتهای اسنپ الکی گرون شدن.من ک دیگه خیلی وقته استفاده نمیکنم\n۸ مرداد, ۱۳۹۹ در ۲:۲۹ ب٫ظ\nمیلاد ذوالقدر پاسخ\nمهمترین چیزی که اسنپ رو متمایز میکرد قیمت بود که متاسفانه الان از آژانس گرونتر شده.رانندهدها هم سفر هارو قبول نمیکنند\n۸ مرداد, ۱۳۹۹ در ۱:۱۵ ب٫ظ\nباید ماشین های استاندارد برای شرکت اسنپ باشه چون بعضی ماشین ها خراب بوده و کیفیت نداشته است\nبه نظر من شرکت اسنپ باید توجه بیشتری در زمینه داشته باشه\n۸ مرداد, ۱۳۹۹ در ۱۱:۳۶ ق٫ظ\nحالا یه بار واست ۹ تومن آورده همیشه ۳ تومن میاره تاکسی دربست کمترین مسیر رو می‌بره ۹ تومن حالا ناراضی هستی\n۳۰ تیر, ۱۳۹۹ در ۱۰:۱۶ ب٫ظ\nمن تو شهر زنجان با اسنپ کار میکنم کرایه ها به شدت کمه لطفا یه تغییری بدین با این اوضاع گرونی اینم کرایه میده اسنپ ۳۵۰۰ کجای دلم بزارم این پولو\nبه خدا خرج ماشین درنمیاد لطفا یه فکری بکنین\n۳۰ تیر, ۱۳۹۹ در ۱۰:۰۵ ب٫ظ\nمرضیه آسیابانی پاسخ\nسلام امیدوارم که همه راننده ها از ماسک و دستکش و….استفاده کنن،البته اکثرا این کارو انجام میدن، خسته نباشید به تمامی کارکنان اسنپ به خصوص راننده های محترم اسنپ. خداقوت خدا پشت وپناهتون باشه دربرابر این بیماری کرونا.\n۱۸ تیر, ۱۳۹۹ در ۶:۵۸ ب٫ظ\nامیدواریم با کمک هم بتوانیم این روزها را به سلامت پشت سر بگذاریم.\nاز اینکه همراه همیشگی اسنپ هستید سپاسگزاریم🙏\n۲۱ تیر, ۱۳۹۹ در ۴:۴۱ ب٫ظ\nحسین عابدان پور کوشکی پاسخ\nبا تشکر از شما که چنین اطلاعاتی را در اختیار ما قرار دادید\n۱۸ تیر, ۱۳۹۹ در ۶:۵۲ ب٫ظ\nما هم از شما متشکریم که با مطالعه و رعایت این موارد به حفظ سلامتی خود و سایر افراد جامعه کمک می‌کنید.🙏\n۲۱ تیر, ۱۳۹۹ در ۴:۴۲ ب٫ظ\nمتشکرم از عملکردتون\nواقعا یکسری از رانندگان اسنپ فوق العاده محترم و هستن وبه نحوی که مسافر و شرمنده میکنن،، و نکات بهداشتی و رعایت میکنن\nان شاالله که بقیه رانندگان محترم هم رعایت کنند و رانندگی ایمنی داشته باشند\nودررابطه باهزینه،، درسته که وضعیت اقتصادی بهم ریخته و متاسفانه برای ماهم سخت هست هزینه های یکسری مسیرها رو بالا زده میشه.\nاگر براتون مقدور هست کدتخفیف بیشتربگذارین.\n۲۵ خرداد, ۱۳۹۹ در ۱۰:۲۲ ب٫ظ\nمیرکاظم دلدار پاسخ\nسلام خسته نباشید کرایه ها رو خیلی گران کردید ولی بازم اسنپ خیلی عالیه\n۲۵ خرداد, ۱۳۹۹ در ۳:۵۴ ب٫ظ\nاسما خاورور پاسخ\nسلام چرا دیگه کد تخفیف نمیدین؟هزینه های سفر رو هم خیلی زیاد کردین این انصاف نیس\n۲۵ خرداد, ۱۳۹۹ در ۱:۴۸ ب٫ظ\nعلی طاها راجانی پاسخ\n۲۲ خرداد, ۱۳۹۹ در ۲:۰۳ ب٫ظ\nمن خیلی زیاد از اسنپ استفاده میکمم مخصوصا الان که کرونا هست\nمسیری که ۲۰ نهایت تا ۲۵ هزارتومان بود شده ۴۰ یا ۵۰ هزار تومان\nکاشکی با این افزایش قیمتتون یکم ماشین های سالم تری داشتین\nراننده های وارد تری داشتین\nیا اینکه زمان خیلی زیادی میبره تا درخواست من تایید کنن\nمن که خیلی ناراضیم\n۲۲ خرداد, ۱۳۹۹ در ۷:۰۹ ق٫ظ\nحمید رضا پورگرامی پاسخ\nبا سلام تعدادی از رانندگان با کشیدن یک طلق دور خود که رعایت نمی شه من فقط یک ماشین سوار شدم که مجهز به موارد ضد عفونی و رعایت بهداشت بود و سه مورد هم وقتی سوار و یا پیاده می شدیم با الکل صندلی ها را ضد عفونی می کرد.\nعمدتا دستکش ندارند و تعدادی فقط ماسک می زنند.\nبیشتر ملشین ها پراید کثیف و ناامن هستند و آرامش برای مسافر را ندارند\nاگر امکانش فراهم بشود پراید را گزینه ای بکنید که اگر شد و ضریب منفی نداشت گزینه نیامدن پراید ها گذاشته شود.\n۲۱ خرداد, ۱۳۹۹ در ۶:۴۲ ب٫ظ\n۲۱ خرداد, ۱۳۹۹ در ۶:۳۳ ب٫ظ\nجمال شهرابی پاسخ\nبا سلام و خسته نباشید به گروه اسنپ به ویژه رانندگان زحمت کش این مجموعه امیدوارم موفق و سلامت باشید و ممنون که تو این موقعیت سختی که داریم بخاطر بیماری کرونا و وضعیت بد اقتصادی سفرهای خوب و کم هزینه رو برای مردم تدارک میبینید\n۲۱ خرداد, ۱۳۹۹ در ۶:۱۳ ب٫ظ\nعلی آریا پاسخ\nسلام .با تشکر از زحمات شما\n۲۱ خرداد, ۱۳۹۹ در ۶:۱۱ ب٫ظ\n۲۱ خرداد, ۱۳۹۹ در ۶:۰۵ ب٫ظ\nسلام و وفت بخیر به اعضای اسنپ\nعرض کنم خدمتتون که فقط مشکلی که اسنپ داره تو شهر تبریز موازین بهداشتی رعایت نمیشه . منظورم جدا کننده بین راننده و‌مسافر و‌با در بعضی مواقع ماسک\n۲۱ خرداد, ۱۳۹۹ در ۶:۰۳ ب٫ظ\nممنون از زحمات اسنپ در این شرایط\n۲۱ خرداد, ۱۳۹۹ در ۶:۰۰ ب٫ظ\n۱۲ خرداد, ۱۳۹۹ در ۶:۱۲ ب٫ظ\nلازم است سایر خدمات اسنپ مانند اسنپ وانت و الباقی خدمات دیگر که در بعضی جاها فعال شده است در سایر مناطق هم توسعه و فعال گردد.\nتقدیر وتشکر از مسئولین اسنپ\n۱۲ خرداد, ۱۳۹۹ در ۶:۰۹ ب٫ظ\nامیدواریم به زودی در سایر شهرها هم بتوانیم با سرویس‌های متنوع اسنپ در خدمت شما باشیم.\n۱۳ خرداد, ۱۳۹۹ در ۱۱:۱۵ ق٫ظ\n۸ خرداد, ۱۳۹۹ در ۱۰:۰۰ ب٫ظ\nرضا جنگجو پاسخ\nممنونم از آموزش های اسنپ ک در اختیار مردم عزیز قرار میدهند و تشکر ویژه میکنم\n۷ خرداد, ۱۳۹۹ در ۱:۴۲ ق٫ظ\nمیخواستم بگم واسه استان زنجان مسیر نزدیک ۹ هزار تومن زیاده همون مسیر رو با ۲ تومن هم میشه رفت\n۶ خرداد, ۱۳۹۹ در ۱۱:۴۳ ب٫ظ\nفریبرز علیزاده پاسخ\n۶ خرداد, ۱۳۹۹ در ۸:۰۱ ب٫ظ\nسیدوحیدهاشمی نژاد پاسخ\nممنون اززحماتتون خسته نباشید\n۶ خرداد, ۱۳۹۹ در ۷:۵۶ ب٫ظ\nسلام، با عرض خسته نباشید خدمت تیم خوب اسنپ.\nیه انتقادى داشتم که چرا این طرح هاى بهداشتى و کلاً تمامى سرویس ها و خدماتى که ارائه میدین میون کلانشهرا همه جا اجرا میشه به غیر از تبریز یا دست آخر تو تبریز اجرا میشه و جزء اولین شهرا نیست ؟ منظور بعد از شهر تهران که خب طبیعتاً پایتخته و طرح ها از اونجا شروع میشه.\n۶ خرداد, ۱۳۹۹ در ۷:۳۱ ب٫ظ\nسلام.من از رانندگان اسنپ هستم. میخواستم بگم اینایی که میان میگن کرایه ها گرونه دنبال تاکسی مرسی هستن.بااین هزینه های بالای خودرو و قیمت بنزین حداقل برای اینکه صرفه برای راننده داشته باشه باید کرایه ها ۲ برابر بشه. مسافران اگه بخودشون باشه ک دوست دارند اصلا پول ندهند. اگر انصاف داشته باشن نمیان اینجا لااقل از قیمت کرایه ها انتقاد کنن چون برای منه راننده یر به یر هست حتی ضرر\n۶ خرداد, ۱۳۹۹ در ۵:۵۹ ق٫ظ\nعبداله نصیری پاسخ\nباسلام وخسته نباشید خدمت همکاران در اسنپ یه درخواستی واستون داشتم اگه میشد تو برنامه اسنپ موقعی که درخواست میاد ای کاش میشد به مسافرهای که اخلاقشون خوبه با ستاره های بیشتر رو نشون میداد تا ما هم میدونستیم این مسافر خوبه اگه اینو تو برنامه اعمال کنین خوبه وبا امتیاز بیشتر قیمت و تخفیف بیشتر به مسافر و بالعکس….واگر راننده هم اخلاقش خوبه درخواستهای با قیمتهای خوبه در نظر گرفته بشه تا برای مسافر و راننده تشویقی بشه اگه یه بار بطور آزمایشی انجام بدین عالی میشه.باتشکر فراوان\n۲۸ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۰:۴۳ ق٫ظ\nسلام وخسته نباشید من از اول که اسنپ اومد دارم ازش استفاده میکنم تو این مدتم فقط چند مورد بوده که اذیت شدم یک اینکه با اینکه حساب من شارژه راننده درخواست مبلغ میکنه و خیلی هم اصرار یک مورد هم بود که به دعوا و فحاشی ختم شد که گزارش کردم از بعدش خبر ندارم دوم کثیف بودن فرسوده بودن بعضی از خودروهاست سوم عدم استفاده راننده از مسیر یاب به بهانه های مختلف خب. بعضی از مقصد هارو مسافر بلد نیست از رونقشه انتخاب میکنه که همونجا بره درست و غلط بودن مقصد گردن مسافره اگر راننده همونجایی که مسافر انتخاب کرده پیاده اش کنه\nاینم بگم. در موارد بالا از ۱۰۰درصد فقط ۳۰درصد اتفاق افتاده واقعا بعضی راننده ها یک و نمونه هستن\nدر مورد هزینه سفر یکی از اقوام راننده اسنپ نظر ایشون اینه بعضی از مسیر ها که مسافت کمی هست. واقعا افزایش پیدا کرده قیمت و برعکس مسیر های با مسافت زیاد نسبت به مسافت خیلی هزینه سفر کم هست\nاینم رسیدگی کنین\n۲۵ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۸:۳۴ ق٫ظ\nشما که اینقد سخت گیر هستید چرا به این مساله عدم یکسان بودن راننده یا ماشین حساسیت نشون نمیدید؟ بارها پیش اومده که یا راننده فرق داشته یا ماشین. هربار هم گزارش کردم ولی گویا درست برخورد نمیکنید چون هی داره بیشتر و بیشتر میشه\n۱۷ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۳:۱۸ ق٫ظ\nاین موارد به طور جدی توسط پشتیبانی پیگیری می‌شود. در صورتی‌که مشخصات کاربر راننده و خودرو با اطلاعات داخل اپلیکیشن مغایرت داشت باید سفر را لغو کنید و موضوع را حتما به پشتیبانی گزارش دهید. همکاران ما بر اساس قوانین اسنپ این موارد را به سرعت پیگیری می‌کنند.\n۲۰ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۲:۰۲ ب٫ظ\nسلام.در شرایط بحران کشوری که مترو وواحدها تعطیل شدند و تاکسی ها کم…واقعا برای مشاغلی که محبور بودند سرکار برن و خط مقدم بودند…\nاسنپ و نسبت به قبل خیلی افزایش قیمت داشت…\nمنی که قبل کرونا مسیری رو با ۶۵۰۰ اسنپ میرفتم الان ۱۸ ت شده.خداییش درست نیست.\nکاش شما هم مثل خیلی ا دیگه حدااقل خط مقدم و دریابید.مجبوریم بریم سرکار.\n۱۴ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۷:۴۲ ب٫ظ\nNastaran ghasemi پاسخ\nباسلام وخسته نباشید.همیشه مقصررعایت نکردن نکات بهداشتی رانندگان اسنپ نیستندبلکه خودماهستیم.من دیروزاسنپ سوارشدم وکناردرب عقب ماشین یک جفت دستکش الوده بود.خب مسلمامسافری ک قبل ازمن سوارشده دراورده انداخته اونجادیگه.من هم ب راننده اسنپ گفتم ک برداره وواسه خودش وبقیه مسافراخطرناکه وخیلی هم تشکرکردبابت اینکه بهشون اطلاع دادم.وخودشون هم رعایت کرده بودن وماسک ودستکش داشتن ممنونم.\n۱۴ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۵:۱۱ ب٫ظ\nبا سلام.mپرداخت آنلاین خیلی خوبه ولی از وقتی که این رمز پویا اومده خیلی کمرنگ شده مسولان نباید اجبارش کنند باید اختیاری باشه این موضوع امیدوارم اینجا منعکس بشه درخواست من.\n۱۴ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۳:۱۹ ب٫ظ\nسید مرتضی میرشجاع پاسخ\nسلام والا ما هر ماشینی که از این گرفتین ضد عفونی نبود\nراننده هم ماسک و دستکش نداشت\n۱۴ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۲:۱۰ ب٫ظ\nباسلام و خسته نباشید خدمت شما و رانندگان و مسافران محترم\nمن هر بار از سفر با اسنپ بسیار راضی بودم و خدا رو شکر با ماسک و رعایت نظافت روبرو شدم .از اونجایی که ویروس روی سطوح پارچه ای چند ساعت بیشتر ماندگاری نداره و اینکه ما در طول روز با سطوح مختلف در تماس هستیم پیشنهاد من به همه عزیزان جدا کردن یک فضا در ورودی منزل برای خارج کردن لباسهای استفاده شده در طول روز و شستن اونها بعد از ورود ب منزل میباشد.شما با رعایت ماسک زدن و شستشوی دستها و دست نزدن ب سه قسمت بینی چشم و دهان بیشتر راه رعایت کردن رو رفتید.از همه کسانی ک زحمت میکشن تشکر میکنم .با پیشنهاد باقی موندن درصد تخفیف هم موافقم.به امید توفیق روز افزون همگی.\n۱۴ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۱:۵۲ ب٫ظ\nنشستن در صندلی عقب سبب می شود که مسافر بازدم راننده را تنفس کند و احتمال آلودگی بالا می رود.\nبهتر است اول صندلی جلو مسافر بشینه\n۱۴ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۱:۲۴ ب٫ظ\n۱۳ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۶:۵۳ ب٫ظ\nبا سلام . جای بسی خوشحالی است که با انجام اقدامات درست و نظارت لازم بر عملکرد رانندگان سلامتی مسافران و رانندگان در اولویت اسنپ می باشد امیدوارم که محبوبیت اسنپ بیش از گذشته افزایش و تدوام یابد . حتی با درخواست جمعی از دوستداران اسنپ در مخابرات منطقه کردستان هم اکنون برای تردد درون شهری ماموریتهای همکاران از اسنپ استفاده می کنیم و به شکر خدا هم با صرفه بوده و هم همکاران نسبت به گذشته که از آژانس استفاده می شد رضایت بیشتری دارند . پیش بسوی خدمات بهتر و مطمئن و کسب رضایت مشتریان اسنپ . بدانید که تدوام این خدمات آینده از آن شما خواهد بود.\n۱۰ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۹:۳۰ ب٫ظ\n۱۳ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۵:۰۸ ب٫ظ\nاناهیتا بهرام پور پاسخ\nمن حدود ۳ ساله که از اسنپ استفاده می کنم ، همیشه راضی بودم و ممنون ام از خدمات رسانی اسنپ .\nتنها موردی که فکر می کنم نیاز به اصلاح داره استفاده از خودرو های فرسوده و کثیفه.( بعضی از موارد)\nاز نظر خواهی شما ممنون ام .\n۱۰ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۱:۴۴ ب٫ظ\nقطعا رعایت این نکات میتونه در جلوگیری از گسترش کرونا، خیلی موثر باشه.\n۴ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۱۱:۳۵ ب٫ظ\nنسیم اشکانی پاسخ\nلطفا تخفیف را لحاظ کنید از طریق پیامک . من هر روز استفاده میکنم از اسنپ. پوشش پلاستیکی بین راننده و سرنشین رعایت شود . خودرو تمیز باشد . راننده تمیز و دوش گرفته باشد . ماشین بود بد ندهد . دستگیره ضدعفونی باشد . ظاهر ماشین تمیز باشد . من کلا از اسنپ راضی هستم و همیشه استفاده میکنم و با رانندگان هم رفتار بسیار خوبیدارم و کلمات مودبانه استفاده میکنم از جمله از این طرف تشریف ببرید بهتره و غیره . با سپاس از همه پرسی شما .\n۴ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۸:۱۹ ب٫ظ\nاسنپ عالیه و با وجود اینکه خودرو شخصی دارم خیلی از مواقع از اسنپ استفاده میکنم.\n۳۰ فروردین, ۱۳۹۹ در ۲:۴۹ ق٫ظ\n۲۹ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۰:۳۳ ب٫ظ\nفوق العاده هستین خسته نباسین\n۲۹ فروردین, ۱۳۹۹ در ۹:۳۲ ب٫ظ\nلطفا در انتخاب راننده و خودرو شان کمی بیشتر دقت کنید شما الان یه برند معتبر شدید خوب نیست هر ماشین با هر مدل و راننده ایی رو استخدام کنید ممنونم\n۲۹ فروردین, ۱۳۹۹ در ۹:۳۱ ب٫ظ\nسعید طاهر پاسخ\nاسنپ عزیز شما مواردی رو یادآور شدی که الان عموم مردم از آن مطلع هستند ولی بازم این اطلاع رسانی شما رو خیلی از برنامه های دیگه انجام نمیدن.از توجه شما ممنون و مچکر\n۲۹ فروردین, ۱۳۹۹ در ۹:۲۳ ب٫ظ\nنیک نژاد پاسخ\nاسنپ دیگه کد تخفیف بهم نمیده\n۲۳ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۲:۱۰ ب٫ظ\nعرض سلام خدمت همه ی رانندگان اسنپ که واقعا اکثرشان با وجود نرخ پایین هم ماشینشان تمیز هست وهم مودب هستند .انشالله سلامت و تندرست باشید و امکاناتی برای شما عزیزان فراهم شود که هزینه های استهلاک ماشین و بنزین به کمترین برسد .دوستان خیلی از رانندگان اسنپ بالاجبار به این کار روآورده اند .کمی باهاشون مهربانتر باشید که ازلحاظ روحی انرژی بیشتری پیدا کنند و البته کهفایده اش هم به خودمون میرسه..مثل ادب و نزاکت ومراعات بیشتر ازسوی رانندگان.دراین روزهای وانفسا مواظب همدیگه باشیم.موفق و موید باشید?\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۰:۰۷ ب٫ظ\nبا سلام منم کارت بانکیم رمز دوم پویا هست ولی تا الان چندین بار پرداخت انلاین زدم چرا نمیشه ؟ هیچ مشکلی هم نیست حتی رمز دوم رو از پرداخت میزنم میاد و بلافاصله بعد اومدن میزنم ولی نمیشه چرا؟؟؟؟؟\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۰:۰۳ ب٫ظ\nمحسن اکبری پاسخ\nچرا بعضی وقتها کرایه رو آنلاین پرداخت میکنیم و در پایان سفر راننده کرایه رو دستی میگیره و بهش میگیم آنلاین پرداخت شده و راننده میگه چیزی بحساب ما نیومده در صورتی کا کرایه از حساب کسر شده و من چند وقتی هست که با پیشتیبانی تماس گرفتم جواب درست و حسابی دریافت نکردیم و طی چندین بار تماس گفتن بحساب شما عودت داده میشه در صورتیکه حدود یک ماه است چیزی بحساب ما نیآمد متاسفانه……..\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۹:۱۶ ب٫ظ\nبرای پیگیری این مورد لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید.\n۲۳ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۱:۴۲ ق٫ظ\nسلام. اسنپ هرجامیبینه خوشش میادوبه نفعشه میادجواب میده .هرچی روهم خوشش نیاددیلیت میکنه.تابوده همین بوده\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۹:۰۵ ب٫ظ\nاز اسنپ بخاطر خدماتی که میدهد متشکرم\nو کمال تشکر و سپاس از رانندگان خوب اسنپ را دارم که در این روزهای کرونایی خدمات خودشون رو به نحو احسن انجام میدن\nواقعا درود به شرف رانندگان و پرسنل همه دست اندرکاران خوب و زحمک کش اسنپ\nارادتمند با تقدویم صمیمانه ترین اخترامات\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۹:۰۰ ب٫ظ\nبا احترام ب تمام عزیزان،در جواب مسافرانی ک میگن مگه مجبوری تو اسنپ باشی بگم بله همه ما بیکار شدیم ومجبور ب کار در اسنپ.\nخیلی از ماها دانشگاه رفته ایم شما فکر نکن من و شخصیت من رو می تونی با کرایه هفت یا هشت تومانی بخری. میتونید آژانس بگیرید.\nیادتون باشه هر طور با راننده رفتار کنید،ممکنه همانطور با شما رفتار بشه.این قانون طبیعت هست و آیینه عمل شما.مسافران گرامی ب یاد داشته باشید شما برای دقایقی با یک سفیر همراه می شوید، ولی ما باید صبح تا غروب با انواع رفتارها و خاسته های شما کنار بیاییم.\nما از آهن وفولاد نیستیم بلکه توقع داریم بخاطر سلیقه های ریزودرشت برخی از شماها، کمی رعایت اعصاب مارو هم بکنید.\nدر آخر گله از اسنپ ک گاهی اوقات قیمت پایین رو نسبت میدهد ب روز تعطیل یا خلوتی مسیر، اگر من بتونم برم تو قصابی و بگم چون خبابانها خلوته، گوشت رو ده هزار تومان ارزانتر حساب کن، آیا اینکارو انجام میده.\nبا این هزینه تعمیرات و لوازم گران، ببخشید ک طولانی شد. سپاس\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۸:۵۵ ب٫ظ\nHasan salooni پاسخ\nباسلام بنده یک مسافر هستم و روی ۴ بار اسنب میگیرم و ۹۰ درصد راننده ها آدم های درستی هستن من مبدا و مقصدم از قبل تعیین کردم محل کار خونه و برای شرکتم هم روزی ۱۰ اینا برای برگشت میگیرم آقایون ناحق نگین شما مسیر راست میرین بجای تشکر از راننده و مقداری اضافه بهش بدین اینجوری میگین اسنب اگه راننده مجبور نباشه نمیاد هزار تومن هزار تومن جمع کنه پس همه باید یکدیگر درک کنیم شما وقتی کرایتون ۱۰ تومنه چطور میشه ۱۵ یا ۱۲ بدین ب راننده جای دوری نمی ره درسته افراد خیلی کمی درست نیستن ولی بیشتر راننده ها عالی با شعور و شخصیت هست من شخصا ناراحت شدم اینجور ب افراد زحمت کش بی احترامی میکنین من از تمام راننده های اینی معذرت میخوام ب امید ایزد زندگی پر از برکت و سلامتی داشته باشین\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۸:۳۰ ب٫ظ\nاگر اسنپ و دیگر تاکسی های اینترنتی انصاف دارن و خیلی سلامت و جیب راننده و مسافر براشون ارزش داره لطف کنن با توجه به کاهش کرایه ها از زمان شیوع کرونا که بیشتر شباهت به تشویق مردم جهت خروج از قرنطینه و جابجایی با اسنپ داره تا اهمیت سلامت مسافر و راننده شرافتشون رو نشون بدن و بمدت یکی دو ماه بجهت حمایت از رانندگانی که جانشون رو کف دست گرفتن و اجازه خوابیدن حمل و نقل درون شهری کشور و البته خالی شدن جیب شما رو ندادن از دریافت کمیسیون چشم پوشی کنن که بنظر عمریست محال. در غیر اینصورت حرفها و پیامهای دروغ و مفت به مردم و کاربرانتون ندهید\nقیمتها خیییییلی زیاد شده ما که کل خانوادمون دیگه از اسنپ استفاده نمیکنیم .اصلا به صرفه نیست\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۸:۱۷ ب٫ظ\nچند مورد از نظرات رو خواندم\nبرای حل مشکل راننده ها ک با نظرسنجی یک مسافر تهدید ب بلاک میشن\nسه راه هست:\n۱. ی نظرسنجی هم بزارین ک راننده در مورد مسافرش نظر بده\n۲. چندتا نظر نامناسب رو برای بلاک راننده در نظر بگیرید. مثلا ۳ مورد\n۳. ماشین را مجهز ب دوربین کنید قسطی یا ک سفر رو بشه ویدیو چک کرد یا میکروفن ک صدا ضبط بشه. یا حتی اجازه ضبط صدا رو توسط گوشی ب راننده ها بدهید.\nمن کم بوده اما سفرای خوبی با اسنپ داشتم در تهران\nکرمانشاه بعضی ماشیناش قدیمی هست\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۷:۵۹ ب٫ظ\nخسته نباشید اما کد تخفی بدین بجا این حرفا\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۷:۵۶ ب٫ظ\nسلام چرا راننده هاتون اصلا به اصول بهداشتی پایبند نیستن؟؟؟ دقیقا من تو این روزای کرونایی ترجیح میدم پیاده یا با ماشین شخصی برم ولی با اسنپ نرم… ماشینا کثیف راننده ها بی خیال جوری سرفه و عطسه میکنن که انگار اتفاقی نیفتاده و به شدت هم بی ادب هستن وقتی بهشون تذکر میدی.\nلطفا در صورت مواجهه با هر کدام از این موارد در پایان سفر گزینه عدم رعایت بهداشت را انتخاب کنید تا بتوانیم اقدامات لازم را انجام دهیم.\n۲۳ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۱:۵۷ ق٫ظ\nهمه خودشون رو میبینن و دیگری رو مقصر می دونن\nجنگل هم چنین وضعیتی نداره که اینجا دارید از خودتون نشون میدید\nکمی فکر کنین\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۷:۵۲ ب٫ظ\nبابک زینعلی پاسخ\nسلام. من راننده تمام وقت اسنپ هستم که از تاریخ ۱۴ اسفند کرونا گرفتم و الان همچنان تحت مداوا و قرنطینه هستم. با توجه به اینکه تمام منبع درآمد من از اسنپ میباشد و الان بیکار هستم خواهشمندم که اسنپ به شرایط رانندگانی مثل من توجه کند وحداقل وام بدون سود و… در نظر بگیرد\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۷:۵۱ ب٫ظ\nاز شنیدن خبر بیماری شما عمیقا متاسف هستیم و امیدواریم به زودی سلامتی خود را بازیابید. اسنپ برای کاهش هزینه‌ها و ثبات خاطر عزیزان مبتلا، وام ۵ میلیون تومانی را به کاربران راننده که با کرونا مبارزه می‌کنند اعطا می‌کند تا در دوران نقاهت با کمترین دغدغه سلامت خود را بازیابند. اطلاعات بیشتر را از لینک زیر بخوانید:\n۳۰ فروردین, ۱۳۹۹ در ۳:۴۱ ب٫ظ\nاولا میخواستم از رانندگان خوب اسنپی شهر اهواز تشکر کنم چون هر بار ک سوار اسنپ شدم واقعا بسیار خوب و محترمانه رفتار کردند دوما گله دارم ک چرا این طرحهایی ک ب انها اشاره کردین فقط در همین چند شهر اجرا شده و درشهرهای محروم ک قطعا نیازشون بیشتر بوده اجرایی نشده.باتشکر\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۷:۴۷ ب٫ظ\nسلام میخواستم بپرسم نرخ اسنپ توسط مدیران انجام میشود یا رانندگان اخه من یه مسیری رو طی درروز رفت داشتم روزاول ۴۵۰۰روز دوم ۵۵۰۰چطور در حد یک روز ۱۰۰۰تومان افزایش کرایه داشته\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۲:۳۹ ب٫ظ\nقیمت‌های اسنپ بر اساس ساعت سفر، حجم ترافیک و مدت‌زمان انجام هر سفر متغیر است. همچنین سیستم قیمت گذاری اسنپ تابع عرضه و تقاضا است، به این معناکه در قیمت‌گذاری باید کاربر راننده و مسافر را به طور همزمان در نظر گرفت چرا که اگر هزینه سفر پایین باشد، راننده‌ای درخواست را قبول نمی‌کند و به این ترتیب نیاز مسافر بدون‌جواب می‌ماند. اگر هم هزینه سفر بسیار زیاد باشد، هیچ مسافری درخواست خودرو نمی‌دهد و بنابراین راننده‌ها بدون درخواست می‌مانند. بنابراین ما در قیمت‌گذاری تلاش می‌کنیم توازنی بین عرضه و تقاضا ایجاد کنیم.\n۲۷ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۱:۵۳ ق٫ظ\nسلام اکثر راننده ها نمیزارن از گزینه پرداخت انلاین استفادا کنیم ومیگن یا پود نقد یا کارت به کارت کن به حساب خودم این به نظر من یه مشگل بزرگ ونحوه وامکان کنسل کردن راننده که بارها شدا من منتظر ماندم پس از ۶.۷بار کنسلی توسط راننده\n۲۰ فروردین, ۱۳۹۹ در ۶:۴۲ ب٫ظ\nممنون ب خاطر اطلاع رسانی های مفیدتون،موفق باشید با پیشرفت روزافزون\n۲۰ فروردین, ۱۳۹۹ در ۳:۲۱ ب٫ظ\nخدا بهمون رحم کنه و اینکه ممنون از اطلاعاتی که برا مردم گذاشتین و اینکه چرا\nتو هیچ کدوم از قرعه کشی ها ما درنمیایم . نکنه فقط به آشناهای خودتون هدیه میدین??\n۲۰ فروردین, ۱۳۹۹ در ۲:۲۵ ب٫ظ\nنه واقعا :)) قرعه کشی‌های اسنپ واقعی هستند و فرایند خیلی‌هاشون رو می‌تونید از اینستاگرام اسنپ دنبال کنید.\n۲۰ فروردین, ۱۳۹۹ در ۵:۲۷ ب٫ظ\nبا سلام وعرض ادب وخسته نباشید حضور پرسنل زحمت کش اسنپ\nلازم به ذکر است عرض کنم که هرشرکت یا مجموعه ایی در عرصه فعالیت خودبی عیب ونقص نیست شرکت اسنپ بسیار بی عیب ونقص است شاید مسایل انگشت شماری باشد که اونم دلیلش میتونه نا اگاهی وعدم دانش کافی تعدادی از پرسنل زحمت کش این مجموعه میباشدکه این موضوع میتونه به مرور زمان قابل حل باشه موضوع مهم دیگه اینه که در محدوده طرح ترافیک خدمات رسانی ضعیف میباشد که این موضوع هم میتونه با فروش طرح ترافیک واستخدام تعداد بیشتری از رانندگان تاکسیهای چرخشی قابل حل باشد\nباتشکر از مجموعه پر تلاش وزحمت کش اسنپ\n۲۰ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱:۴۲ ب٫ظ\nسید مصطفی عزیز،\n۲۰ فروردین, ۱۳۹۹ در ۶:۴۰ ب٫ظ\nسلام چرا اسنپ مسیر های کوتاه رو انقدر گرون حساب میکنه درصورتی که بخوای تاکسی بری خیلی هزینش کم تر میشه\n۲۰ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱:۳۱ ب٫ظ\nبا سلام و سپاس از اسنپ من حدود ۴۶٠ سفر با اسنپ داشتم غیر از دو سه مورد از همه رانندگان کم و بیش راضی بودم فقط خواهشم از رانندگان و مسافرین محترم اینه که وقتی اسنپ این فضا را برای اعلام نظرات داده از ادبیات خوب استفاده کنیم اوضاع مالی اکثر مسافرین و رانندگان خوب نیست بِه همدیگر احترام بگذاریم و موقعیت هم را درک کنیم دوسه تا راننده و یا مسافر کم ادب را بِه کل رانندگان و مسافران نسبت ندهیم :در پایان با این شعر سعدی راتقدیم هموطنان خوبمان میکنم:بنی ادم اعضای یکدیگرند که در آفرینش زیک گوهرند /چو عضوی بدرد اورد روزگار دگر عضوها را نماند قرار\n۲۰ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱:۰۲ ب٫ظ\nهایده عزیز سلام،\n۲۰ فروردین, ۱۳۹۹ در ۶:۴۱ ب٫ظ\nحسین صالحی پاسخ\nسلام اصلا راننده ها رعایت نمیکنن لطفا رسیدگی کنید\n۲۰ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۲:۴۵ ب٫ظ\nهما حسینی پاسخ\nدر این که تمام اسنپ های که گرفتم در این مدت تمام نکات بهداشتی را رعایت میکردن شکی نیست اما هنوز در برخورد راننده با مسافر ها کم بود های است که امید وارم برطرف شود .\n۲۰ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۲:۳۵ ب٫ظ\nاز اینکه همراه همیشگی ما هستید سپاسگزاریم. امیدواریم با کمک شما بتوانیم کیفیت سفرهای اسنپ را افزایش دهیم. شما می‌توانید با امتیازدهی ما را در این امر یاری کنید.\nمن جز کادر درمان هستم و تقریبا از بهمن ماه بیشتر رفت و آمد هام به سر کارم با اسنپ انجام می‌شد خیلی ازتون ممنونم که هم به موقع ماشین پیدا می کردم و استرس دیر رسیدن رو نداشتم و هم اینکه قیمت ها خیلی ارزون شده بود و واسم مقرون به صرفه بود\n۲۰ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۲:۲۵ ب٫ظ\nاز طرف تیم اسنپ به خاطر زحمات بسیار شما در این مدت بهتون خسته نباشید می‌گیم و امیدواریم این روزها رو با کمک یکدیگر به سلامت پشت سر بگذاریم.\n۲۰ فروردین, ۱۳۹۹ در ۶:۴۶ ب٫ظ\nمسعود اکبری پاسخ\nبا عرض خسته نباشید و تشکر از زحمات شما فعلا همه چیز خوب وور حد ایده ال میباشد فقط جاهایی که اینترنت ضعیف میباشد یک راهکار مناسب اتخاذ شود\n۲۰ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۱:۴۷ ق٫ظ\nR. B پاسخ\nسلام. من پرسنل بیمارستان هستم و محل کارم در محدوده طرح میباشد. متاسفانه درخواستهای سفر خیلی دیر تایید میشه یا گاها اصلا کسی درخواست رو قبول نمیکنه.\nمشکل دیگر راننده های تاکسی هستند که در اسنپ مشغول به کار هستن. معمولا این افراد همیشه درباره کرایه ها معترض هستند و رفتارهای توهین آمیز بین این راننده ها زیاده.\nبه شما بابت زحماتی که در این مدت در بیمارستان کشیدید خسته نباشید می‌گیم و امیدواریم با کمک هم بتونیم این روزها رو پشت سر بگذاریم.\nمدت زمان قبول درخواست به عوامل مختلفی از جمله تعداد کاربران راننده در آن منطقه بستگی دارد. در مواردی که تجربه ناخوشایندی داشتید می‌توانید با پرکردن صفحه امتیازدهی یا تماس با پشتیبانی موضوع را به ما اعلام کنید تا بتوانیم مسئله را پیگیری کنیم.\n۲۰ فروردین, ۱۳۹۹ در ۶:۵۰ ب٫ظ\nاسنپ باعث شد حقوق مسافر به رانندگان عزیز تفهیم بشه و فرهنگ اینکه همیشه حق با مشتری هست تا حدودی جا بیافته. هر چند همیشه کسانی هستند که از حقوق‌شون سوءاستفاده کنند! اما این نباید مانع از اجرای درست کار بشه. با سیستم نظردهی این تعامل می‌تونه ایجاد بشه که قوانین بهتر و کنترل‌شده‌تری ایجاد بشه.\n۲۰ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۱:۳۱ ق٫ظ\nلطفااین اقداماتی که ارائه شد فقط برای شهرستانها و استانهای خاصی نباشه برای همه باشه ،بیماری کرونا مربوط به یه شهر یا استان نیست مربوط به همه کشوره،ممنونم اگه خدمات استریل کلیه رانندگان را در نظر بگیرید\n۲۰ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۱:۰۲ ق٫ظ\nمحمد آران پاسخ\nسلام باتشکر از زحمات شما و همکاران راننده خواهش میکنم باعنایت به اینکه مسافرت تقریباً به صفر رسیده ترتیبی اتخاذ فرمایید معادل درآمدی که در آخرین ماه عادی سال گذشته داشتندبصورت وام یاهرطریقی که فشاری به این قشر زحمت کش وارد نشود پرداخت شود. پیشنها دیگر اطلاعیه ای برای مسافران کثیرالسفر ارسال کنید حداقل ۱۰۰ هزارتومان اعتبار برای خود ذخیره کنند ودر ماههای آتی و عادی استفاده کنند. بنده حاضرم در این امر خییر پیشقدم شوم با پوزش و تشکر\n۸ فروردین, ۱۳۹۹ در ۳:۰۹ ب٫ظ\nصمد برز ه کار پاسخ\nسلام لطفاً با پیامک اطلاع رسانی کنید کجا ماسک رایگان به راننده اسنپ میدان بریم بگیریم پس کمیسیون برای چی میگیرید\n۸ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۰:۴۵ ق٫ظ\nسلام چرا از مسافران تعداد نفرات سوال نمیشود میری مبدأ میبینی ۴نفرآدم بزرگ با۳تابچه وایستادن می‌خوان سوار بشن وقتی هم که سوار نمیکنی کنسل نمیکنن اینو به اینو میگن نمره منفی میخوری باید مسافر تعدادنفرش مشخص بشه\n۸ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۰:۴۲ ق٫ظ\nعلیرضا حسن زاده پاسخ\nبسیاری از مشکلات رانندگان و مسافرین از طریق تغییرات در برنامه اسنپ قابل حل شدن هست.\nمثلا وقتی مسافر دیر میاد به مبدا،بعد از ۳ دقیقه فرصت به مسافر،به ازای هر دقیقه تاخیر مبلغی به کرایه اضافه کنه و به مسافر آلارم بده.\nیا بلعکس راننده دیر به مبدا رسید از کرایه کم کنه.\nیا مثلا توقف بخاطر مسافر را با GPS محاسبه و به کرایه اضافه کنه.\nبنظرم مشکلات از طریق سیستمی قابل حله.\nبا تشکر از رانندگان محترم اسنپ\n۷ فروردین, ۱۳۹۹ در ۰:۰۱ ق٫ظ\nمعصومه ن پاسخ\nلطفا استفاده از ماسک را برای رانندگان اجباری کنید اگر قرار بود راننده ماسک نزنه از تاکسی معمولی برای رفتن به محل کار تو این وضعیت استفاده می کردم .جدی نگیرید قطعا حیلی از مشتری های اسنپ قطع امید می کنند از وضعیت اسنپ\n۵ فروردین, ۱۳۹۹ در ۳:۳۵ ب٫ظ\nمتاسفانه برخی رانندگان اسنپ پس از قبول سفر از عزیمت به مبدا سفر خودداری می کنن و نه تنها پاسخگوی تماس مسافر نیستند بلکه اقدام به لغو سفر هم نمی کنن تا مسافر مجبور به لغو سفر بشه و اونها از امتیازات منفی احتمالی مصون بمونن. لطفا یک راهکاری برای این مسئله پیدا کنید\n۳ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱:۵۳ ق٫ظ\nسلام. مجتبی عزیز، کاربر راننده مجاز به انجام این کار نیست. در صورتی که این موارد رو به پشتیبانی گزارش دهید حتما رسیدگی می‌شود.\n۵ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۱:۰۲ ق٫ظ\nبله درسته من همچین موردی برام پیش اومده از ساعت ۷ شب درخواست رو قبول کرد، به مبدا نیومد تا ساعت ۹ شب خودش سفر رو لغو کرد.\nمنم به هیچ کجا دسترسی نداشتم تا ماشین بگیرم برسم مقصد.\n۷ فروردین, ۱۳۹۹ در ۰:۰۴ ق٫ظ\nبرای رسیدگی به این موارد لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید.\n۹ فروردین, ۱۳۹۹ در ۴:۴۶ ب٫ظ\nفرشید نیا پاسخ\nکجا بریم ماشین ضد عفونی کنیم\n۲۸ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۵۱ ق٫ظ\nدر شهرهای ذکر شده ماشین‌های ضدعفونی در حال چرخش در میادین اصلی شهر هستند.\n۲۸ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۳۹ ب٫ظ\nسلام راننده اسنپ هستم\nماه اسفند خیلی کم کار کردم\nاولا قیمت ها با توجه به شلوغی خیابان ها خیلی پایین بود. پس کار نمی صرفید\nدوما اینکه مسافرا اصلا رعایت بهداشت را نمی کنند. در این روزهای کرونایی، بخصوص زمان عطسه و سرفه جلوی دهانشان را نمی گیرند. قبلا که نمی گرفتند و الان هم با نمی گیرند. حتی یک مسافر جراح هم داشتم، گفتم آقای محترم لطفا موقع عطسه جلوی دهانتان را بگیرید. گفت که اصلا اینا تاثیر نداره… چی باید گفت به این مسافر؟ تازه ایشان جراح هم بودند. پارسال هم مسافرین با عطسه هاشون یک هفته بیمارم کردند. واقعا رعایت بهداشت اینقدر سخته؟ لطفا همیشه یک دستمال داشته باشید و ازش استفاده کنید.\n۲۷ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۱۹ ب٫ظ\nامیر حسین گودرزی پاسخ\nسلام و علیکم من یکی از رانندگان اسنپ هستم میخواستم بگم که بارها شده که من هم ماشینم تمیز بوده و اصول بهداشتی مثل ماسک ودستکش و مواد ضد عفونی کردن استفاده کردم ولی با این حال مسافر به محض پیاده شدن گزینه رعایت نکردن اصول بهداشتی را زده بعدش از اسنپ پیام اومده برام که حساب کاربری شما مسدود میکنیم میخواستم بگم این راهش نیست مسافر الکی هر گزینه که دلش بخواد بزنه شاید الکی زده باشه بعد بیان حساب کاربری راننده بیچاره را مسدود کنند.\n۲۷ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۴۵ ب٫ظ\nبنده دانشجوی سال آخر پزشکی هستم.\nمتاسفانه رانندگان محترم اسنپ زمانی که لوکیشن را بیمارستان انتخاب میکنیم اصلا قبول نمیکنن و یا اینکه زمانی که میفهمند پزشک هسی و توی بیمارستان کار میکنی درخواست لغو سفر را مطرح می نمایند.\nهمه میدونیم مشکلات هست ولی خواهشا به فکر ما هم باشید.\nتشکر بابت تمام زحمات رانندگان محترم اسنپ.\nانشالله که شرایط بهتر خواهد شد??\n۲۶ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۰۶ ب٫ظ\nسلام این مشکل نامعتبر بودن کارت بانکی من جهت هزینه سوخت حل نشد ۴ماه است که بابنزین ۳تومانی کار می کنم هروقت هم تماس میگیرم می گویند صبوری کن صبوری صبوری چه طرفه خاکی برسرم کرد؟\n۲۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۰۲ ب٫ظ\nسلام مجددحمیدهستم راننده هایی که فقط وفقط شغلشون اسنپه اگه ماشینشون نو باشه ومدل بالا…همیشه باانگیزه ی بالایی ووقت وزمان بیشتری برای اسنپ قاعل میشه ….\n۲۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۰۰ ق٫ظ\nمهدی آزادی پاسخ\nسلام تو این دوره و زمونه هرکی فقط به فکر خودشه شرکت فکر سود بیشتر هست مسافر فکر زود رسیدن و پول کمتر دادن و راننده میمونه این وسط هم خرج خودش ،زندگیش ماشینش پورسانت شرکت،آخرش هم تنها با یه تماس مسافر بی انصاف سریع از سرویس دهی شرکت محرومش میکنه حتی زحمت یه تماس با راننده رو نمیگیرن بعد اگه مسافر راست میگفت و حق با اون بود قطع همکاری کنن در هر شرایطی یک طرفه به محکمه نرید\n۲۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۵۹ ق٫ظ\nباسلام وعرض ادب حمیدهستم ازاهواز..بنده راننده اسنپ هستم نمیخام ازهمه ی مشکلاتمون بگم ولی دل ماراننده هاخییییییییلی پره ازکرایه ی کم تاهزینه هاودست اندازهای جاده ایی….بخداقسم دیگه روانی شدیم …توروخداوام چشم گیری به راننده های اسنپ بدیدتابتونن یاماشینشونو تبدیل به احسن کنن ویااینکه برن یه خرج اساسی براماشینشون انجام بده چون روزبروزاوضاع ماشین بااین دست اندازهاخرابترمیشه وباعث میشه که راننده ساعات کاری کمتری داشته باشه …سپاس اززحماتتون\n۲۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۵۳ ق٫ظ\nعلی اکبر کاسکو پاسخ\nبا سلام ..من و تعدادی از همکارها که اصلا ازاین طرح اسنپ اطلاعی پیدا نکردیم و خودمان خود جوش لوازم و محلولهای ضدعفونی کنتده تهیه ودر ماشینهایمان برای استفاده مسافرین قرار دادیم کاشکی بصورت گذینشی و انهایی که اشنایی در سیستم دارن توضیع نمیکردید و گاهی رانندگانی که لایق این سهمیه ها هستند را شناسایی وبین اندکی از انان هم توضیع میشد\n۲۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۱۰ ق٫ظ\nعلی اکبر عزیز سلام،\nطرح ضدعفونی کردن خودروها در شهرهای ذکر شده هنوز ادامه دارد و شما هم می‌توانید از آن استفاده کنید. همکاران ما برای توزیع اقلام بهداشتی در میادین اصلی شهر توقف داشتند و به هیچ وجه توزیع گزینشی در این طرح صورت نگرفته. ما با حداکثر توان و امکانات‌مان برای جلوگیری از شیوع بیماری اقدام کردیم و بازهم اگر کاستی صورت گرفته از شما عذرمی‌خواهیم. امیدواریم بتوانیم با کمک هم از شیوع ویروس جلوگیری کنیم.\n۲۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۵۶ ب٫ظ\nسلام با عرض خسته نباشید.بنده چند وقت علائم سرما خوردگی داشتم.به احترام مردم و سلامت جامعه فعالیت نداشتم.اما الان به صورت محدود اقدام کرده ام.\nهیچ وقت اقلام بهداشتی به بنده ندادید\n۲۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۳۶ ق٫ظ\nمهدی آزاد پاسخ\nبا سلام رعایت بهداشت دو طرفه هست رعایت ادب و شخصیت هم دو طرفه هست رعایت پاکیزه گی حق مسافر هست انتخاب نوع پرداخت حق مسافر هست امتیاز دادن به سفر رو هم که به مسافر دادین زمان تسویه حساب رو هم که خودتون هر وقت که سیستم جواب بده دوست داشتین انجام میدین یکی به من بگه پس حق من راننده کجایی این سیستم شما تعریف شوده ممنون میشم\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۵۵ ب٫ظ\nحسین پور پاسخ\nمتاسفانه شرکت اسنپ زیاد واسه راننده ارزش قائل نیس، ودربیشترمواردطرف مسافران رومیگیره\nچه ازنظرمدت منتظرم موندن ولغوسفرازطرف مسافر، کم بودن کرایه این روزا و….\nراننده هاهم انسانند جان خودشون وخانوادشون وصدالبته مسافرا مهمه، پس بخاطرخودشونم که شده بایدرعایت کنن، ولی وقتی یه مسافرا لج اینکه چران فتی اون کوچه،سرعت نرفتی،و…. یه امتیازالکی میدن\nچقدرشده مسافردرخواست سفربده ونیاد، ازلج امتیازمنفی بده، ویانه،اصلابه امتیازدادان توجه نکنه. بجای مثبت منفی هاروپرکنه، چون اصلادقت نمیده بیشتراوقات. خودماهم قبل راننده بودن مسافراسنپ بودیم وتجربه شوداشتیم واینکه نکات منفی قبل نکات مثبت نمایش داده میشه، چراهمیشه منفی نگر بودنمون می۰ربه به مثبت بودن. چرانکات منفی اول میادبعدمثبت.مسافرراحت توهین کنه، دربیاد، بیشتراز طول مسافت ببره، لوکیشن رواشتباه بزنه، راننده هم بخوادفقط یه کلمه بده، منفی روتیک بزنه.\nدلم پربوداینجاخالی کردم\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۳۲ ب٫ظ\nحامد مولازاده پاسخ\nاقا سلام این بستها داستانش چیه\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۰۴ ب٫ظ\nبه عنوان یک راننده اسنپ در شهر تربت حیدریه\nخاطر نشان میشم ک فقط ۳% از مسافرین اسنپ به درستی از اپلیکیشن استفاده میکنند\nو مابقی از فهم و شعور و فرهنگ استفاده بو برده! ولی در ذهن‌شان آن را تیز بازی و زرنگ تلقی میکنند\nعدم استفاده از توقف در مسیر\nعدم رعایت تعداد سرنشین\nانتخاب مسیر کوتاه تر از مقصد\nموضوع دیگه ای ک در کامنت ها بین مسافرین و رانندگان مطرح بود نظافت بود\nسوال اینجاست ک عده ای از مسافرین میگویند ماشین بوی نامطبوعی دارد\nاین بو از کجا میاد ! خود فضای داخل ماشین تولید می‌کنه این رو ؟!!!\nیا مسافرانی ک بهداشت فردی را رعایت نمی‌کنند\nاین مسافر است که باید خوشبو و تمیز سوار ماشین شود ،\nسعی کنید با دید واقع‌گرایانه و عمیق به موضوع نگاه کنید ، نه سطحی و احساسی\nبه نظر من اگه اسنپ در آپدیت های بعدی برای مسافر نظر سنجی بگذارد\nتا مسافر با توجه به امتیاز کسب کرده از\nخودروی مدل بالاتری بهره ببرد ، تا حد زیادی میشود این مشگل را به حداقل رساند\nیه پیشنهاد برای پیشگیری بهتر اینکه شرکت تعدادی تب سنج در دفاتر خود برای کاربرانی ک میخواهند تجهیزات کامل تری داشته باشند را با هزینه خود راننده ، در اختیارشان با قیمت مصوب قرار دهند ،\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۴۸ ب٫ظ\nای کاش شهرستان هایی مثل زاهدان هم که فوق العاده الوده هست مورد توجه بود و حداقل مواد ضد عفونی رو بصورتی پولی به راننده ها میدادن تا بتونیم با خیال راحت کار کنیم.من که الان بیشتر از ۱۰ روزه که کار نمیکنم.چون نه ماسک گیرم امده نه مواد ضد عفونی.تو شهر ما هم مردم معمولا رعایت نمیکنن موارد بهداشتی رو.بخاطر همین بدون امکانات ریسک خیلی بزرگیه کار کردن.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۳۱ ب٫ظ\nعظیم ثابت ازخسروابادفومن پاسخ\nتواین شرایط خطرناک جون مونو گرفتیم تو کف دستمون با این کرایه های ناچیز مسافرهم انگار شاهزادست اسنپ هم بخاطرفشارهای دولت کرایه ها وپایین نگهداشت چرا اسنپ کمسیونش روپایین نمیاره این وسط خطر ریسکش باراننده وسودش برای اسنپ ومسافره این یعنی ظلم\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۰۷ ب٫ظ\nاز شرکت اسنپ خواهش میکنم در خصوص کرایه درون شهری کرج و تهران تجدید نظر کنن واقعا خیلی کمه..ممنون.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۰۲ ب٫ظ\nلطف شما که به فکر جان مردمی چند نکته ! اولا من به شخصه تو این مدت تو شهر کرج و تهران فقط یکبار همچین ونی رو دیدم وسط بیابون تو اتوبان همت نزدیکیای ایران مال …. که اصلا جایابی مناسبی برای استقرار نیستش . دوما شما نشستن روی صندلی جلو ممنوع کن برای راننده یا حداقل تعداد مجاز سرنشین رو اخه چجوری میشه نکات ایمنی رو رعایت کرد که ملت چهار نفر میشینن تو ماشین حداکثر سرنشین رو باید بکنین ۲ نفر\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۲۷ ب٫ظ\nدر همین مطلب در مورد نشستن در صندلی عقب به مسافران این طور آموزش دادیم:\nهمان طور که پیش از این نیز توصیه کرده بودیم برای داشتن سفری امن‌تر بهتر است که در صندلی عقب بنشینید.\n۲۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۱۲ ب٫ظ\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۱۹ ب٫ظ\nاصلانمیصرفه من خودم چندروزه نشستم خونه چون هرچی کارمیکنم میبینم همش میره واسه بنزینواصتحلاک ماشین یعنی فقط بیگاری کشیدن ازماشینوخودمونه،یکم بفکررانندهاباشین تاتشویق بشن واسه کارکردن نه اینکه دلسردبشن بشینن توخونه اینهمه بفکرمسافراهستین نصفشم به رانندهافکرکنید\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۱۷ ب٫ظ\nباید کجا بریم واسه ضد عفونی خودرو\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۱۳ ب٫ظ\nممنون از توجه دوستان به رانندها و مسافرین اسنپی…..\nانشااااا سال آینده سال خوبی رو پیش رو داشته باشیم\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۱۲ ب٫ظ\nسلام والا اصلا اسنپ به یه چیز توجه نمیکنه راننده با این بنزین گرون و لوازم ماشین گرون و مسافرانی که از بالا به راننده نگاه میکنند و اشتباهات زیاد مسافران و ادعا زیاد و توقف کنی وتوقف حساب نشه و خیلی چیزای دیگه ما داریم با جونمون بازی میکنیم واسه یه لقمه نون حلال که ببریم خونمون من خودم ماشینم ۹۸ مدلش به خدا از روزی که دارم اسنپ کار میکنم هزارتا صدا افتاده توش کمترین کاری که اسنپ میتونه بکنه اینه که از کمیسونش تو این روزا که با جونمون بازی میکنیم بگذره یا علی. راستی این چند سی سی بنزینه ماهیانه ندادنش با دادنش فرقی نمیکنه.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۰۷ ب٫ظ\nسلام با درود. ..راننده اسنپ هستم دوستان عزیز پیام من به همه همکاران عزیز رعایت بهداشت هم برا راننده و هم برا مسافر واجبه..این ویروس راخیلی جدی بگیرید.در ضمن واحد پشتیبانی بیشتر هوای رانندهاشو داشته باشه …..\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۱۲ ب٫ظ\nمن که همچین ماشینی درمیدان ها و تقاطع های اصلی مشهد ندیدم اگه مکان خاصی استقرار دارن لطفا اعلام کنید\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۰۱ ب٫ظ\nهمان طور که اعلام کردیم این خودروها در حال چرخش در شهر هستند. در مشهد در میدان‌های معراج، فردوسی، ۱۵ خرداد، میدان امام علی، میدان جمهوری، میدان مفتح خودروهای ضدعفونی کننده در حال تردد هستند.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۵۵ ب٫ظ\nمن مشتری اسنپ ام. اگه طرح وی‌آی‌پی داشته باشید من حاضرم پول بیشتر بدم و سوار ماشین نو و مدل‌بالا بشم. لطفاً به این طرح فکر کنید…!\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۰۰ ب٫ظ\nسلام.باتوجه به شیوع کرونا.درفارس.والان درمرودشت هیچگونه اقدامی برای دسترسی رانندگان به موادبهداشتی وماسک انجام نشده..وتمام رانندگان خانه نشین شده اند.فقط ازترس.بیماری کرونا.\nلطفا.هرکاری واقدامی نسبت به رانندگان شهرمرودشت میتوانیدانجام بدهید.که اوضاع خراب است.وشهرآلوده ازکرونا.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۶:۴۷ ب٫ظ\nاز شنیدن اوضاع بحرانی در شهر مرودشت بسیار متاسفیم. ما با حداکثر توان و امکانات‌مان در حال خدمت‌رسانی هستیم. امیدواریم بتوانیم طرح را در سایر شهرها هم عملیاتی کنیم.\n۲۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۳۱ ب٫ظ\nسلام من چند وقت اسنپ به خاطر مشکلاتم کارنکردم این روزا سرم خلوط تر شده اما از زمانی که کوشیم عوض کردم اپ راننده دیگه کار نکرد منم پاکش کردم الان از کجا باید دانلود کنم با تشکر\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۶:۲۴ ب٫ظ\nشما می‌توانید با ارسال عدد لاتین ۹۷ به شماره ۱۰۰۰۵۰۰ اپلیکیشن اسنپ را دانلود کنید.\n۲۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۳۵ ب٫ظ\nبا سلام خدمت دوستان و همکاران محترم واقعا با این شرایط ویروسی و کمبود مسافرچرا اینقدر کرایه های همدان باید کم باشه این معضل باعث دلسردی ما راننده ها و سوء استفاده برخی مسافران میشه خواهشا رسیدگی کنید بخدا نظافت هم کامل رعایت میشه داخل ماشین مواد ضد عفونی کننده هم برای مسافرا گذاشتم\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۵:۳۳ ب٫ظ\nسلام لطفا از مسافران عزیز و گرامی بخواهید برا اسنپی ک درخاست میدن حد اقل ۳الی ۴ نفر سوار شن و اگه بیشترن ون درخاست بدن بارها مسافر خاستم بزنم ۵ تا ۷ نفر بودن و جا نشدن تو ماشین رو از چشم راننده میبینن و چیزی هم ک میگی میگن ما با اسنپ اومدیم همینقدر بودیم الانم میخایم برگردیم و کلی توهین هم ب رانندگان عزیز میشه\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۵:۲۴ ب٫ظ\nسید حمید یزدانبخش پاسخ\nکسایی مثل فرزاد و چند نفر دیگه که میگن اگه کرایه ها کمه کار نکنین فکر میکنم شکمشون سیره و انگار تو این جامعه زندگی نمیکنن وقتی بنزین سه برابر شده لوازم یدکی دو تا سه برابر شده ولی کرایه ها پایینه راننده بنده خدا چیکار کنه زندگیش وابسته اس به این شغل اسنپ که اومد خیلی از اژانسا تعطیل شدن پس راننده ها مجبورن تو این دو تا شرکت کارکنن شهر خلوته بله ولی مگه پول بنزینش کم میشه مگه استهلاک ماشینش چون خلوته پایین میاد پس لطفا خودتونو برارین جای راننده ها الکی از سر شکم سیری نظر ندین.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۵:۰۷ ب٫ظ\nسلام اکثر مسافرا تو مسیر پیاده میشن پول کرایه از عابر بانک بگیرن یا تو مقصد ک میرسن میگن اقا پول ندارم شماره کارت بده یا برم از خونه پول بیارم .بعد اگه بهشون بگی پول توقف در عابر بانک یا خونتون ک منو معطل کردی بده دیگه واویلاهه زیر بار نمیرن. از اینا گذشته امتیاز ک اصلا نمیدن ولی بعد از کلی سفر حتی یک امتیازم بهم اضافه نمیشه . داخل ماشینم هر روز دستمال میکشم انگار هتل انقد تمیزه ولی بیرونش بعلت صرفه جویی در مصرف اب هر روز نمیتونم بشورم. مدیران اجرایی اسنپ میخام بهتون بگم انقد طرف مسافرو نگیرید اخه خیلیاشون رو مخن. بعدشم اگه خاستید کسی رو غیر فعال کنید بنظر بنده بهترین راهش اینه ک بصورت محدود و زمانی غیر فعال کنید نه نامحدود. بعنوان مثال اگه راننده ای مرتکب خلاف شد برابر با میزان خلافش مثلا ۳روز غیر فعالش کنید مثلا از یک روز تا ده روز. نبصورت نامحدود. امیدوارم درخاستم اجرابشه. حامد منوچهری از شیراز\nکرونا در تبریز هم زیاد شده. ماشین‌های تبریز رو در برنامه ندارین؟\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۵۳ ب٫ظ\nبا حداکثر توان و امکانات در حال خدمت‌رسانی هستیم، امیدواریم بتوانیم طرح را در شهرهای دیگر هم گسترش دهیم.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۴:۱۴ ب٫ظ\nفقط شهرهای مد نظر شما مهم هستند شهرهای دیگه بیماری وجود نداره..یا باید در تمام شهر ها این اقلام رو میدادید یا کلا نمیدادید …شهر بزرگی مثل تبریز که امروز بیشتر از تمامی شهر ها در معرض خطره ومسئولینش کاملا بی توجه هستن ..شهرهای دیگه ورودی هاشون رو بستن ولی در تبریز همچین چیزی وجود نداره تا امروز..استان اذربایجان شرقی داره به صدر جدول کرونا میرسه ..من به شخصه برای اینکه باعث وبانی این بیماری نباشم کلا کار نمیکنم وترجیح میدم از پولی بمیرم ولی نزارم کس دیگه ای از طریق من الوده بشه\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۲۴ ب٫ظ\nبرای جلوگیری از شیوع بیماری همان طور که توصیه شده باید تمام افراد جامعه نکات بهداشتی را رعایت کنند. با حداکثر توان و امکانات‌مان در حال خدمت‌رسانی هستیم، امیدواریم بتوانیم این طرح را در تبریز هم داشته باشیم.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۴:۱۹ ب٫ظ\nسلام دوست عزیزبنده که وام نگرفتم چکارکنم ایاحالاوام میدهیدوبنده درکاشان هستم این بسته های نطافت راازکجاتهیه کنم چون به داروخانه هامراجعه کردم میگویندنداریم به مرکزدارووغذاکاشان هم مراجعه کردم میگویندفقط به اداره های دولتی میدهیم\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۵۶ ب٫ظ\nسلام من یک راننده اسنپ تو استان ایلام هستم و وضعیت خیلی بحرانی هست این وسایلی که میگین از کجا بهمون باید بدن\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۵۳ ب٫ظ\nما با حداکثر توان و امکانات‌مان در حال خدمت‌رسانی هستیم. این طرح در حال حاضر مختص به شهرهای تهران، کرج، مشهد، اصفهان، قم و شیراز است. از شنیدن اوضاع بحرانی در ایلام بسیار متاسف هستیم، امیدواریم بتوانیم در شهر شما هم طرح را عملیاتی کنیم.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۵۸ ب٫ظ\nچرا این طرح ها تو اهواز برگرار نمیشه نا سلامتی اهاازم جزئه کلان شهرای ایرانه ؟\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۲۱ ب٫ظ\nبا حداکثر توان و امکانات‌مان در حال خدمت‌رسانی هستیم. امیدواریم بتوانیم در اهواز هم به شما خدمت رسانی کنیم و با کمک هم از شیوع بیماری جلوگیری کنیم.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۳۱ ب٫ظ\nسلام دوباره آقا من دیروز سطح شهر اصفهان ایستادم پای ون های شرکت تا ضد عفونی کنن .کل داخل ماشینو خیس کرد که بماند ولی بسته بهداشتیی به من ندادند .میدان آزادی بودند که ضدعفونی کردند..اون بسته بهداشتی من کووووووووووو\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۱۰ ب٫ظ\nون‌ها وظیفه ضدعفونی کردن خودروها را بر عهده دارند و توزیع اقلام بهداشتی بر عهده وانت‌هاست.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۲۰ ب٫ظ\nسلام ممنون از زحمت همه خانواده اسنپ بهترنیست یک وام قرض الحسنه به کاربرانی که شغلشون فقط اسنپ هست بدین تاپیش زن وبچه شرمنده نشن میتونین سفته هم بگیرین\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۴۹ ب٫ظ\nباشگاه رانندگان اسنپ تلاش می‌کند نیازهای کاربران راننده را در زمینه‌های مختلف شناسایی کرده و امکانات لازم برای رفع آنها را فراهم آورد. برای اطلاع از خدمات باشگاه رانندگان به تفکیک شهر به لینک زیر بروید:\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۵۳ ب٫ظ\nما که هر راننده که می‌بینیم ماسک نداره چه برسه ضدعفونی باشه لاهیجان\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۳۲ ب٫ظ\nلطفا در پایان سفر با انتخاب گزینه «عدم رعایت بهداشت» این موضوع را به ما اطلاع دهید تا بتوانیم اقدامات لازم ا انجام دهیم.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۰۹ ب٫ظ\nمن خودم جزء ناوگان حمل و نقل اسنپ اهواز هستم ما واقعا رانندگان شاید در خط مقدم این جبهه باشیم و در معرض خطر هستیم\nچرا اهواز که جزء کلانشهر ها هستش این طرح نیست اهواز باید بهش بیشتر رسیدگی بشه\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۳۱ ب٫ظ\nامیدواریم بتوانیم در تمامی شهرها همراه شما باشیم و با کمک هم این روزها را به سلامت پشت سر بگذاریم.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۴۱ ب٫ظ\nروزی ۱۰تا۱۲ساعت توی تهران میچرخم ولی دریغ از یکی ازاین خودروهای بهداشتی.\nچرا بلوف میزنید؟میخواید خودتونو مسئول ونوع دوست جلوه بدید؟راست میگید مکان مشخصی تعیین کنید و به راننده ها اطلاع رسانی کنید که کجا هستن.\nاینقدر دایه بهتر از مادر نباشید.درضمن بااین شرایط (گرانی بنزین،کم بودن کرایه،وجود کرونا )حتما بهترین سرویسهارو هم باید ارایه بدیم؟\nتوب اینستاگرام جواب بدید\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۰۳ ب٫ظ\nبرای جلوگیری از ایجاد ازدحام و حفظ سلامتی شما عزیزان این خودروها در حال چرخش در میادین اصلی شهر هستند. در شهر تهران در میادین صنعت، شریعتی قبل از پل سیدخندان،یافت آباد میدان معلم، میدان پروین ضلع جنوب شرقی، میدان فاطمی به سمت غرب و سایر میدان‌های اصلی می‌توانید از خدمات این ون‌ها استفاده کنید.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۳۶ ب٫ظ\nبا سلام خدمت همه ی ایرانی های عزیز\nمن هم مسافر بودم هم راننده مشکلاتی داشتم و دارم اما دنبال مقصر نیستم…\nفقط به فکر اینم موظفم به خاطر خودم یه سری موضوعات بهداشتیو رعایت کنم\nقبل و بعد کورونا فرقی نمیکنه.هممون قرار نیست عمر نوح کنیم.یکم بیشتر قدر لحظه هامونو بدونیم که حسرت خوردن دیگه کاریو درست نمیکنه همین\nاز اسنپم ممنونم که وظیفه شخصیشو به عنوانه یه شرکت تو جامعه داره انجام میده\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۰۲ ب٫ظ\nعارف عزیز سلام،\nسپاس از توجه شما، امیدواریم با کمک هم بتوانیم این روزها را به سلامت پشت سر بگذاریم.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۳۷ ب٫ظ\nسلام من همسرم راننده ناوگان شماست در کرمان خودش وسایل بهداشتی تهیه میکنه و ماشین رو تمیز میکنه هیچ امکاناتی در کرمان نیست\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۰۵ ق٫ظ\nبا حداکثر توان و امکانات‌مان در حال خدمت رسانی هستیم، اما متاسفانه در حال حاضر طرح ضدعفونی کردن خودروها مختص به شهرهای تهران، کرج، قم، شیراز، مشهد و اصفهان است.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۱۳ ق٫ظ\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۲۳ ب٫ظ\nلطفامیشه بگید اقلام بهداشتی کی دقیقابه کل شهرهامیرسه؟!\nکل اعتبار وپیشرفت هرشرکتی یامجموعه ای که بامردم به صورت مستقیم سرکارداره رو نیروی انسانی اون شرکت ایفا میکنه اسنپ هم رشدوپیشرفت ومحبوبیت خودش رو ازدرجه اول راننده هاش داره بخایم راجبش بحث کنیم خیلی گلگی وانتقاد هست،\nپس ماهم انتظار داریم مسافر موقع سفرخودش تمام احترام به راننده روبجابیاره مثلا درحین اینکه داخل خودرو هست موقع سلفه زدن جلوی دهن خودش روبگیره خصوصا اتسه کردن که متاسفانه هرچقدر اطلاع رسانی میشن ولی گوش نمیکنند وانگار یه جوری راننده بهشون بدهکاره یا دشمنه خواهشا هرکدوم ازبچه های راننده اسنپ مشکلات خودشون رودارن بااین شرایط به وجود آمده ومتاسفانه شیوه غلط مدیریت دراین کشور وعدم صحیح مدیریت باعث بروز مشکلات بزرگ ازجمله جان انسان هامیشه\nحرف آخر وحساب لطفالطفا لطفا اگه همچین اقلامی تهیه شده هرچی سریعتر اونا رو دربین همه راننده های عزیز وزحمت کش قراربدین تامانع پخش بیشتر این بیماری کشنده بشید خواهش میکنم عمل کنید این بیماری بسیار خطرناک وکشنده است\nبا آرزوی سلامتی برای همه همکاران عزیزو راننده های خوب اسنپ وهمکاران دفتری وهمه ملت ایران\n۲۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۲۶ ب٫ظ\nبرای اطلاع‌رسانی درباره توصیه‌های بهداشتی به کاربران مسافر از تمامی کانال‌های اسنپ استفاده کرده‌ایم. همچنین تیم اسنپ برای تهیه اقلام بهداشتی حداکثر توان خود را به کار گرفته است. امیدواریم بتوانیم در سایر شهرها هم این اقلام را در اختیار رانندگان عزیز قرار دهیم و با کمک هم این روزها را به سلامت پشت سر بگذاریم.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۱۳ ب٫ظ\nسلام و درود بر همکاران عزیز اسنپ\nاینجانب راننده اسنپ هستم\nبرای رضایت مسافر و امنیت و سلامت جامعه بعد از پایان هر سفر\nاقدام به ضدعفونی داخل خودرو میکنم\nامیدوارم دیگر همکاران نیز در این شرایط حساس اصول بهداشتی رو کامل رعایت کنند\nما همه عضو یک خانواده هستیم\n۲۲ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۴۱ ب٫ظ\nسید دانیال عزیز،\nاز اینکه به فکر سلامتی خود و سایرین هستید بسیار سپاسگزاریم و به داشتن شما در خانواده اسنپ می‌بالیم.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۳۷ ق٫ظ\nخوب اسنپ درست، اون مسافر بی ملاحظه چی؟ آیا شما برای رانندگان هم اضافه کردید که بزنند مشافر رعایت نکرده؟ یا مسافر بسمار بوده و بدون ماسک سوار شده؟\n۲۱ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۱۴ ب٫ظ\nباسلام من بارها اومدم بیام سرکار ولی به قدری کرایه ها پایین بوده برگشتم خونه با توجه به بنزین و خطری که بابت کرونا هست و استهلاک ماشین وجود داره کار نکنیم سنگین تره بعد مسافرا میگن چرا قبول نمیکنین درخواست رو خواهشا یکم معقول تر کنین کرایه هارو …\nوالله ابن چیزی که من میبینم فقط جنبه تبلیغاتی داره و اصلا جنبه واقعی نداره، من خودم به تازگی اسنپ گرفتم هیچی موارد رو رعایت نکرده بودن بلکه ماشینشون هم بسیار کثیف و آلوده بود.\n۲۱ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۳۱ ب٫ظ\nما با حداکثر توان در حال خدمت‌رسانی هستیم، لطفا در پایان سفر در قسمت امتیازدهی با انتخاب گزینه «عدم رعایت بهداشت» این مورد را گزارش کنید تا اقدامات لازم صورت گیرد.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۴۳ ق٫ظ\nوحید کوهی پاسخ\nبا سلام من وحید کوهی راننده اسنپ هستم ساکن ارومیه میخواستم بدونم از کجا ضد عفونی کننده و ماسک ودستکش تهیه کنم وایا ماشین مارو هم ضد عفونی میکنند\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۶:۵۵ ب٫ظ\nمتاسفانه این طرح در حال حاضر در ارومیه اجرا نمی‌شود.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۵۶ ب٫ظ\nسلام شوهر من در اسنپ هست ولی از ترس کرونا نمی تونه کار کنه و هیچ یک از خدمات اسنپ رو دریافت نکرده با تشکر\n۲۱ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۱۲ ب٫ظ\nرقیه عزیز سلام،\nدر کانال‌های اطلاع‌رسانی اسنپ از آدرس زیر می‌توانید از جزییات طرح در شهرهای مختلف مطلع شوید.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۴۴ ق٫ظ\nنقی زاده پاسخ\nسلام همسر من راننده اسنپ هست میشه بفرمایید کجا باید بیاد برای ضدعفونی ماشینش.ممنون میشم بهم اطلاع بدید\n۲۱ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۰۴ ب٫ظ\nدر شهرهای اعلام شده ون‌های اسنپ به صورت چرخشی در میدان‌های اصلی شهر برای ضدعفونی کردن خودروها در حال تردد هستند.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۱۶ ب٫ظ\nسلام خسته نباشید من مشهدم اما ۵ ۶ روز پیش چند بار اسنپ گرفتم و اصلا تمیز نبودن حتی ماسک هم نداشتن امیدوارم به تازگی رعایت کرده باشن متشکر از اطلاعاتتون\n۲۱ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۳۶ ق٫ظ\nدوستان عزیز تا زمانی که نسبت به درآمد رانندگان و قیمت سفرها تجدید نظر صورت نگیرد اینگونه مشکلات از قبیل برخورد نامناسب راننده با مسافر و نظافت شخصی-محیطی و مشکلات عدیده ای که بیشتر باعث ناراحتی و عدم تمرکز در حین رانندگی و ثبات اخلاقی را شاهد هستیم. لذا از شرکت محترم اسنپ خواهشمندم که نسبت به افزایش درآمدها اقدامات لازم را مبذول بفرمایند. رانندگان زحمتکش اسنپ بجز امرار معاش و درآمد مکفی خواسته دیگری ندارند.\n۲۱ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۳۲ ق٫ظ\nاسنپ چرا کرایه ها را کم میکنید؟. ما اجاره خانه داریم .خرج بچه داریم .همه چیز گران شده چطوری کرایه کم میشه ؟؟\n۲۱ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۱۹ ق٫ظ\nاین که نوشتید کرونا منشا حیوانات هست از کجا اوردینش خدایی کلی جنگیدیم از سطح شهر تهران بیلبوردارو جمع کردن و عوضش کردن چون از رو بی اطلاعاتی و ندونسته بود بعد الان شما نشوتی منشا حیواناتن اگه حیوانات بودن الان کل شهر و دنیا پر بود از جنازه های حیوانات متاسفم از بی اطلاعاتی\n۲۱ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۱۳ ق٫ظ\nاین ویروس ابتدا از حیوان به انسان منتقل شده و در تمام منابع علمی این مورد درج شده است. منبع این بخش نوشته سایت گاردین به آدرس زیر است:\n۲۱ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۴۷ ب٫ظ\nمن راننده استپ هستم درسته خیابانها خلوت شده ولی مسافت که کم نشده قیمتها اینقدر پایین اومده که شوقی واسه کار کردن نیست\nبا توجه به شیوع کرونا در اپلیکیشن مسافران تذکر دهید در صندلی جلو ننشینند تا فاصله یک متر حداقل رعایت بشه و در ضمن پول نقد پرداخت نکنند\n۲۱ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۱۰ ق٫ظ\nدر مورد لزوم رعایت نکات بهداشتی با استفاده از تمام کانال‌های ارتباطی اسنپ به مسافران عزیز هم اطلاع‌رسانی کرده‌ایم. امیدواریم با کمک هم بتوانیم از شیوع بیماری جلوگیری کنیم.\n۲۷ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۲:۱۵ ب٫ظ\nآقا همتون خسته نباشید راننده های عزیز ،من خودم مسافرم اکثر راننده ها انصافآ حرف ندارن ،هم ماشین ،هم شخصیت خودشون ،خیلی کم پیدا میشه ک ی مشکلی باشه حالا یا از ماشین یا خود راننده ک اونم میزارم پای مشکلات جامعه و یادم نمیاد امتیاز کم داده باشم ب کسی بازم خسته نباشید میگم دم همتون گرم\n۲۱ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۵۳ ق٫ظ\nخیلی از رانندگان از ماسک استفاده نمیکنند. لطفا استفاده از ماسک رو برای رانندگان اسنپ الزامی کنید.\n۲۱ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۴۹ ق٫ظ\nهمان طور که در متن اشاره شده تاکنون شواهد اندکی مبنی بر مفید بودن استفاده از ماسک منتشر شده است. محققان اعتقاد دارند که شستن مداوم دست‌ها بخصوص زمانی که با دهان در تماس قرار می‌گیرند اثر بیشتری دارد. تنها در صورتی که مبتلا به کرونا هستید، علایم تنفسی( سرفه یا عطسه) دارید و یا از فرد مبتلا به این بیماری مراقبت می‌کنید استفاده از ماسک برای شما توصیه می‌شود. همچنین اطلاع‌رسانی در مورد رعایت موارد بهداشتی به رانندگان عزیز انجام شده است. امیدواریم با کمک هم بتوانیم از شیوع بیماری جلوگیری کنیم.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۳۵ ب٫ظ\nسلام من شوهرم راننده اسنپه ولی همچین چیزی ک بخوان ضدعفونی کنن نبوده اصلا خودش همیشه تو ماشینو با الکل ضدعفونی میکنه\n۲۱ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۴۳ ق٫ظ\nسارا جان سلام،\nاز اینکه همسر شما عضو خانواده اسنپ است به خود می‌بالیم. ون‌های ضدعفونی کننده در میادین اصلی شهرهای ذکر شده در حال تردد هستند. شما در چه شهری ساکن هستید؟\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۴۱ ب٫ظ\nسلام لطفا الان که کرایه ها طبق تاکسیرانی ۱۱ درصد گران شده امیدواریم شما هم به فکر راننده ها باشید و قیمت ها بازنگری بشه من امروز برام سرویس اومده بود از پیچ شمیران تا بالای شیخ بهایی ۱۱ هزار تومان آخه با این وضع بنزین و گرانی قطعات آیا به صرفه هست\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۳۹ ب٫ظ\nچقدر بد هست که بعضی از راننده های اسنپ غرغرو هستن، من که به اونایی که غر میزنن امتیاز منفی میدم\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۵:۰۵ ب٫ظ\nعلی عبداللهی پاسخ\nیه خط درمیون چرا اقلام بهداشتی توزیع کردید الان من ندارم چه کنم از جیب خودم خرج کردم هرکدومو با هزینه های بالا خریدم\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۲۴ ب٫ظ\nبا حداکثر توان و امکانات‌مان تلاش کردیم اقلام بهداشتی را در بین رانندگان عزیز توزیع کنیم. امیدواریم بتوانیم با کمک هم از شیوع ویروس جلوگیری کنیم.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۵۲ ب٫ظ\nسلام و خسته نباشید به همه رانندگان زحمت کش.خدایی شغل سختیه و خدا قوت به همتون.ولی حتی گذشته ازین ویروس کرونا آقایون راننده نظافت خودشون و ماشینو رعایت کنن آدم از سوار شدن پشیمون نشه.بعضیا بوی سیگار داخل ماشینشون پیچیده.بهداشتو همیشه رعایت کنیم نه فقط الان\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۰۷ ب٫ظ\nسلام این ون ها چه قسمت هایی از شیراز هستن؟؟؟\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۰۱ ب٫ظ\nهمان طور که اشاره کردیم این خودروها در حال چرخش در سطح شهر هستند. در شهر شیراز در مناطق پل معالی آباد، فلکه گاز، فلکه ولیعصر و دیگر میدان‌های اصلی خدمت‌رسانی می‌کنند.\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۳۰ ب٫ظ\nلطفا اگر امکان دارد برای آنکه مسافران عزیز تشویق به پرداخت آنلاین کرایه شوند\nبرای 《پرداخت آنلاین》تخفیف خوبی برای آنها در نظر گرفته شود\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۳۴ ب٫ظ\nطرح‌های تشویقی متعددی برای پرداخت آنلاین در نظر گرفته‌ایم. جدیدترین جوایز مربوط به جشنواره پرداخت آنلاین، ۵ گوشی آنر ۹ایکس بود که به قید قرعه به برندگان تعلق می‌گیرد.\nبرای اطلاع از این طرح‌ها اینستاگرام اسنپ را به آدرس زیر دنبال کنید.\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۴۵ ب٫ظ\n,سلام در تهران محل استقرار ماشین های ضدعفونی اسنپ کجا هستند این چند روزه ملکه چیزی ندیدیم\n۲۱ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۳۷ ق٫ظ\nون‌های ضدعفونی کننده در حال چرخش در میدان‌های اصلی شهر هستند. در تهران میدان صنعت، میدان جمهوری به سمت جنوب، میدان ارتش به سمت غرب، یافت آباد میدان معلم، شریعتی قبل از پل سیدخندان، شهرری میدان نماز، نازی آباد میدان بهشت و غیره مشغول خدمت‌رسانی هستند.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۴۳ ب٫ظ\nبه امید شکست دادن ویروس کرونا (انشاا…)\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۰۶ ب٫ظ\nسلام وقت بخیر به همه رانندگان و مسافران عزیز\nبنده خودم راننده اسنپم و همچنین خودم و خانومم و خانواده از ابتدای شروع فعالیت این شرکت مسافر ثابت اسنپ هم هستیم. من نمیگم راننده خوبی‌ام هیچکس هم بی نقص نیست حتی اونی که با پژو ۲۰۷ یا ماشین خیلی مدل بالاتری داره تو شرکت کار میکنه ولی متاسفانه با اینکه خودم راننده اسنپم ولی بارها و بارها شاهد ماشینها و راننده هایی بودیم که واقعا فاقد صلاحیت و حضور در این شرکت هستن . چه خود راننده و یا حتی ماشینی که با اون مسافر رو جابجا میکنن.\nو اینکه لطفا در نرم‌افزار راننده قسمتی برای مشاهده عددی ریز و کلی آمار روزانه ، هفتگی،ماهانه وحتی ساعتی در خصوص تعداد جمع سفرهای موفق، ناموفق ،جمع درامد راننده، کاهش هزینه‌های راننده و خیلی چیزای مشابه برای راننده ایجاد کنین چون واقعا کمک بزرگی به رانندگان میشه .\nو همچنین دلایل نارضایتی هاو حتی رضایتمندی های مسافران رو برای رانندگان به صورت کلی و خلاصه در نرم افزار مختص هر راننده به صورت روزانه قابل مشاهده بذارین تا راننده ایرادها ونقطه‌های ضعف خودشو متوجه بشه و اصلاح کنه تا در سفرهای بعدی سفر بهتری ارائه بده . چون گاهی واقعا راننده اطلاعی از مشکلات مختص خودرو و یا حتی خودش رو متوجه نیست و یا فراموش میکنه و غیر عمد پیش میاد و این نارضایتی‌ها اتفاق میوفته . و صد در صد ایجاد این قسمت در نرم‌افزار کمک خیلی بزرگی به ارتقا و پیشرفت رانندگان در انجام سفرها میکنه .\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۰۰ ب٫ظ\nبا سلام ون هایی که خودروهای اسنپ رو ضد عفونی مکنند در شهرهای بزرگ هستند اما شهرستان ها چی مثلا سبزوار نه ژل ضد عفونی هست نه چیزی که بشه ماشینو ضد عفونی کرد ماسک ودستکش هم گیر نمیاد اگر هم باشه قیمت بالاست صرف نمی کنه من راننده اسنپ هستم و جرات کار کردن ندارم امیدوارم که یک فکری برای شهرستان ها هم انجام با تشکر درود برشما\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۵۸ ب٫ظ\nدر حد توان در حال خدمت‌رسانی هستیم امیدواریم بتوانیم به شهر سبزاور هم بیایم.\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۳۳ ب٫ظ\nسلام چرا وقتی گزینه مسیریابی رو میزنم باز دوباره برمیگرده تو برنامه اسنپ\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۴۹ ب٫ظ\nسلام ضدعفونی ماشین ها از چه روزی در شیراز آغاز شده ؟اصلا شروع شده یا تصمیم به شروع دارین ؟\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۳۶ ب٫ظ\nبله در شیراز از دیروز آغاز شده، همان طور که اشاره کردیم این خودروها در حال چرخش در سطح شهر هستند. در شهر شیراز در مناطق پل معالی آباد، فلکه گاز، فلکه ولیعصر و دیگر میدان‌های اصلی تردد می‌کنند.\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۲۸ ب٫ظ\nهادی رضوان مهر پاسخ\nسلام و خسته نباشید به همکاران فعال در شرکت اسنپ\nمن یک مقدار از شرکت اسنپ دلگیر هستماول اینکه اطلاع رسانی شما خیلی ضعیف میباشد به طور مثال من تازه دو روز پیس فهمیدم که اسنپ وام به بچه ها داده بابت جبران بنزین\nدوم تازه همین امروز فهمیدم که بسته های بهداشتی برای جلوگیری از کرونا به راننده ها داده\nو بزرگترین مشکل اینه که اگر مشکلی پیش بیاد شرکت اسنپ بجای پیگیری و بررسی مسئله اولین کاری که میکنه حساب کاربری راننده رو مسدود میکنه و این بی احترامی به راننده اصلا قابل تحمل نیست\nبا وضعیت قیمتهای موجود که با هزینه ها جور در نمیاد و بشدت داره بهمون فشار میاره\nاین مسائل وقتی پیش میاد تحملش سخت میشه\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۱۰ ب٫ظ\nباشگاه رانندگان اسنپ برای اطلاع‌رسانی دقیق و بروز به کاربران راننده، از پیام‌رسان تلگرام استفاده می‌کند. هر یک از شهرهایی که اسنپ در آنها فعال است، یک کانال تلگرامی اختصاصی دارند.\nبرای اطلاع از آدرس کانال‌های تلگرامی اسنپ به لینک زیر بروید:\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۱۶ ب٫ظ\nشما اگه به فکر سلامتی مسافر و راننده بودید پول نقد که عامل اصلی انتقال بیماری حذف میکردید . وقتی دفاتر اسنپ بستید یعنی سلامت خودتون مهمه و هر اتفاقی که برای مردم بیفته برای شما مهم نیست\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۵۲ ب٫ظ\nسلام. طی دهفته گذشته ۴ دفعه از اسنپ استفاده کردم. بسیار تمیز و راننده دارای ماسک و دستکش بودند و حتی یک راننده اسنپ هم مواد ضد عفونی کننده برای مسافر ارائه می داد. جا داره ازشون قدردانی کنم.\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۴۷ ب٫ظ\nزی زی پاسخ\nشما هم مث دولت خیلی زووود!!!اقدام به ضدعفونی کردین\n۲۰ روز بعد از شروع اولین کرونای کشور ضدعفووونی!!!\nبهرحال بازم خوبه ک انجام شده\nمراقب خودتون باشین هموطنان عزیز خواهشا فعلاقید سفر و گردشو بزنید.تمنااااا تو رو خدا جدی بگیرید شرایط بحرانیه\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۱۵ ب٫ظ\nاز ابتدای شیوع ویروس آموزش و اطلاع‌رسانی را در دستور کار قرار دادیم، بعد از آن هم توزیع اقلام بهداشتی. همکاران ما برای تهیه این اقلام و مواد ضدعفونی کننده تلاش بسیاری کردند و با حداکثر توانمان در حال خدمت‌رسانی هستیم. به امید اینکه بتوانیم با کمک یکدیگر از شیوع بیماری جلوگیری کنیم.\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۰۳ ب٫ظ\nاز اسنپ تقاضا دارم سرویس ویژه یا vip رو فراهم کنه تا هم رانندگانی که خودروی بهتری دارند به اسنپ ملحق شوند و هم مسافرانی که دوست دارند خودرویی که به قول دوستان «قراضه» نباشه سوار بشن، با تقبل هزینه بالاتر سوار خودرویی شوند که در خور باشه. سپاس.\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۱۲ ب٫ظ\nسلام ، بخشی از بهداشت خودرو مربوط به هوای داخل خودرو است که متاسفانه اصلا رانندگان توجهی ندارند ، من روزانه حداقل ۲ سرویس اسنپ می گیرم و بعد از سوار شدن برای تهویه هوای داخل خودرو خودم شیشه را پایین میدهم چون به وضوح مشخص است که شیشه های خوردو اصلا پایین داده نشده و هوای داخل خودرو مستعد جولان ویروس ها می باشد . خواهش میکنم رعایت تهویه هوایی مناسب قبل از سوار کردن مسافر را هم بعنوان بخشی از دستورالعمل بهداشت خودرو به رانندگان عزیز گوشزد بفرمایید چون اصلا به این امر توجهی نمی شود.\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۵۶ ق٫ظ\nعلی قنبرزاده پرمهر پاسخ\nبا سلام وخسته نباشید من خودم راننده پاره وقت اسنپ هستم ولی هیچی از پخش لوازم بهداشتی رو ندیدم الانم که طرح ضدعفونی خودروهارو دارین باز من جایی ندیدم اگه امکانش هست اعلام کنین کجاها این طرح اجرا میشه ماهم مراجعه کنیم ممنون و متشکر از زحماتی میکشین\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۵۰ ق٫ظ\nاین ون‌ها در حال چزخش در شهرها هستند. به طور مثال در تهران میدان صنعت، میدان معلم یافت آباد و شریعتی قبل از پل سیدخندان در روز ۱۹ اسفند مستقر بودند.\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۰۹ ب٫ظ\nسید مهدی سید عسگری دولابی پاسخ\nبههیچ طریقی نتوانستم با اپراتورهای شما صحبت کنم و حتی با برخورد هم مواجه گشتم و آن اینکه خیابانی که در نقشه بن است ولی در اصل اینطور نیست را متذکر شدم فقط بواسطه اینکه برای رسیدن خودرو برای سوار نمودن مسافر زمان و مسافت کمتری طی شود ولی شاهد وجدان کاری همکاران نبودم .کنار گذر امام علی ع نرسیده به چراغ قرمز عزیزی درودیان شرقی بن بست نمیباشد\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۳۷ ق٫ظ\nسید مهدی عزیز سلام،\nاین مورد را به تیم نقشه اسنپ اطلاع دادیم.\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۴۰ ق٫ظ\nروح اله ی راننده پاسخ\nهمه چیز باید متقابل باشه.تعادل داشته باشه\nهمش از راننده ها انتقاد نکنید\n_لطفا سیگار نکشید۱\n_بار یه خاور رو سوار اتومبیل سواری نکنید۲\n_حیوون سوار ماشین نکنید(سگ و گربه)۳\n_بچه هاتونو کنترل کنید(درب سالم نذاشتن برامون)۴\n_یه مسیرو میخواین ۶تومن بدین،ده جا باید براتون توقف کنیم۵\n_خانم های محترم فرایند آرایش کردن رو داخل منزل انجام بدن(ماشین جای این مراسم ها نیست).کلی پسماندهای لوازم آرایشی رو باید مدام از داخل ماشین جمع کنیم.آیا اینها آلوده نیس؟۶\n_بعضی از مسافرها هم واقعا نوبر هستن! سوار ک میشن ،حرکاتی انجام میدن که انگار مالک ماشین و راننده ی ماشین هستن(ارباب و نوکری قدیم)۷\nو مسائلی از این قبیل که الان حضور ذهن ندارم…\nپرداخت اعتباری هم حق شماست…\nبااینکه اسنپ در پرداخت مانده پول راننده کمی تاخیر داره ولی بازم مجددا میگم پرداخت اعتباری “حق شما “مسافران گرامی هست\nببخشید اگه یکم تند نوشتم (دلم پر بود مقداری)\nبه امید رعایت همه مسائل ، هم از طرف راننده ها و هم از طرف مسافران\nقضاوتها تون همیشه فقط مشتری مداره چطوری میتونید ثابت کنید که گزارشات واقعی هستن من ماشینم همیشه خوبه ازهرنظر ولی شماگفتین گزارش کثیفی داشته که این درست نیست خیلی اتفاقا از طرف مشتری پیش میاد که نمیتونیم گزارش کنیم\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۳۰ ق٫ظ\nمن مسافر همیشگی اسنپ هستم.\nرانندگان اسنپ بسیار زحمتکش و افراد شریف هستند.و همیشه قابل احترامند و کاش میشد از طرف شرکت بیشتر مورد توجه قرار میگرفتن .\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۲۶ ق٫ظ\nوقتی خودرو نیاز مبرم به تعویض قطعات و تعمیر است درآمد دو ماه کارکرد را بایستی پیشاپیش از کسی قرض نموده و هزینه کرد… تا روز از نو و روزی از نو\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۳۷ ب٫ظ\nمن از اول سال تابحال بالای ده میلیون هزینه تعمیر خودرو دادم???\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۵۸ ب٫ظ\nبنده یک برگ کاغذ از دانشگاه تهران دریافت کرده ام که بجز اینکه به واسطه اون بهم بگن مهندس سود دیگه ای برام نداشته. تا قبل از سهمیه بندی بنزین و افزایش ۳ برابری قیمت لوازم یدکی خودرو در ناوگان اسنپ فعالیت داشتم و همیشه به ظاهر و باطن خودم و خودرویی که با اون مسافر حمل می کردم می رسیدم و امتیاز ۴.۹ بنده هم تایید کننده این موضوع هست. اما بعد از افزایش قیمت لوازم یدکی خودرو و کاهش غیر منطقی کرایه اسنپ فعالیت خودم رو قطع کردم تا مجبور نشم به قول اون دوستمون با یه خودروی زوار در رفته خدمات نامناسبی به مردم ارائه بدم.\nگله ای که از اسنپ دارم این هست که برخی راننده ها همون طور که به وضعیت خودرو می رسند انتظار دارند مسافرهایی رو سوار کنند که ظاهر آراسته و مرتب داشته باشن و حداقل بهداشت فردی رو رعایت کنند و این قانون در مورد مسافر اجرا نمیشه. فقط در انتهای سفر از راننده سوال میشه که از مسافر راضی بودید یا نه؟ خوب اگه راضی نبودم چه اتفاقی می افته؟ حداقل میشه سیستم رو جوری تعریف کرد که مسافرانی که راننده ها ازشون رضایت کمتری دارن به سمت راننده هایی هدایت بشن که امتیاز کمتری دارن.\nیه پیشنهاد دیگه اینکه اسنپ میتونه یه سرویس VIP راه اندازی کنه که مسافر با انتخاب اون گزینه به راننده ای که وضعیت خودرو و خودش مناسب تر و در حد شخصیت اون فرد باشه هدایت بشه که البته باید به خاطر این مورد حاضر باشه هزینه بیشتری رو بپردازه.\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۱۸ ق٫ظ\nبا سلام و خسته نباشید خدمت تمام پرسنل اسنپ\nمتاسفانه رانندگان از پرداخت آنلاین خیلی راضی نیستن چون کرایه پس از پرداخت با تاخیر بهشون پرداخت میشه\nاگر در این رابطه تصمیماتی گرفته بشه که باعث بشه این پرداخت آنلاین به نفع راننده باشه از همه لحاظ بهتره چه بهداشتی چه وقت و …\nمسافرین هم کمی از سطح توقعاتشون کم کنن درست میشه\nیه مسیر که انتخاب میکنن اون وسط باقی کارهاشون رو انجام ندن\nهر دو طرف چه مسافر و چه راننده بهداشت فردی خودشون رو حفظ کنن هم برای مسافر خوبه هم برای راننده\nچون بهداشت فردی ربطی به کرونا و این جور چیزا نداره\nتو هر زمانی باید بهداشت فردی رو حفظ کرد\nالبته تعداد انگشت شماری هم مسافر و هم راننده هستن که به این موضوع توجهی ندارن\nانشاالله که اونا هم رعایت کنن تا شاهد چنین گله هایی از طرفین نباشیم\nبازم تشکر از مجموعه اسنپ و رانندگان با شخصیت و مسافرین عزیز\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۱۶ ق٫ظ\nمرتضی احمدی پاسخ\nسلام…ممنون از اطلاع رسانی جامع و مفیدتون در مورد کرونا…شما با ضد عفونی کردن ماشینهای موردِ استفادتون نقش مهمی در پیشگیری از این ویروس دارید…لطفا نظارت بیشتری در این زمینه داشته باشید…\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۰۲ ق٫ظ\nبا سلام و وقت بخیر . من راننده اسنپ شاغل در تهران هستم . می خواستم ببینم با توجه به شیوع ویروس کرونا کجا و چگونه می توانم خودروی خود را ضد عفونی کنم و دست کش و ماسک دریافت کنم که این به نفع راننده و مسافر می باشد\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۵۹ ق٫ظ\nمن شخصا خیلی از اسنپ استفاده میکنم هر روز تقریبا اسنپ میگیرم ولی بعضی از رانندها واقعا بوی بد میدهند ک ادم مجبور میشه شیشه رو باز بزاره ولی خب نمیشه به پای همه نوشت بسیاری از راننده ها بودن ک خیلی ماشین تمییزی داشتن و بوی خوب میداده ماشین فقط کاشکی این رانندهایی ک بو بد میدن کمتر بشن ادم حداقل تو سفر ۵ دقیقع ای خفه نشه بازم تشکر میکنم از اسنپ بخاطر اینکه این همه اهمیت میده ب مسافراش موفق باشید\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۵۷ ق٫ظ\nسلام. با توجه به توضیحاتی که فرمودید من تلاش می‌کنم آنلاین واریز کنم. با این وجود سرور مدام خطا میده. راننده درخواست وجه نقد میکنه. من پرداخت نقدی داشتم. ولی کمتر از۵ دقیقه بعد از حساب من کسر میشه. به قسمت پشتیبانی هم گفتم مشخصات سفر. ولی تا الان عودت وجه صورت نگرفت\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۵۴ ق٫ظ\nبا سلام من خانوم پرستار و هر ۴۸ ساعت ۱۲ ساعت خونه نیست منم خودم بازرس ی شرکت مواد غذایی هستم از اینکه تنها تو خونه نمونم وقتی همسرم سر کار هست رفتم اسنپ اصلا در آمدم برام مهم نبود همین که سرم گرم بود برام کافی بود .\nی روز ی خانوم با ی دبه ترشی سوار ماشینم شد و از اونجا که اصلا رعایت نکرد چپش کرد تو ماشینم دیدم ی مادر رسوندمش بعدم چند بار دادم شستن ماشین ولی بو از این ماشین بیرون نرفت که نرفت آخری ی اسپری زدم توش فروختمش دیگه هم نرفتم اسنپ ولی اگه قرار بود از این راه درآمد کسب کنم باید هم خودم خیلی اذیت میشدم از صبح تا شب هم تمام مسافرام ولی مقصر هیچ کدام نبودیم\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۵۱ ق٫ظ\nاین چه وضع قیمته؟ انقدر کرایه اومده پایین که اصلا به صرفه نیس مسافر ببریم. یکم یه فکر حال راننده ها باشید. در ضمن مسافر عزیز راننده اسنپ نوکر شخصیتون نیس درست رفتار کنید?\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۵۰ ق٫ظ\nثلام وخسته نباشید همکاران زحمت کش در اسنپ فقط بی زحمت لینک بروز رسانی برنامه اسنپ تو کانال بزارین ممنون\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۴۶ ق٫ظ\nیه سوال داشتم، شما سرویسهای بین شهری هم دارید؟\nممنون از حس مسئولیت شما دوستان عزیز\nخداوند تلاش روز افزون شمارا اجر الهی بده\nباتشکر از همه دوستان اسنپی\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۴۵ ق٫ظ\nمیثم نیک زاد پاسخ\nمرسی که هستی اسنپ\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۳۹ ق٫ظ\nوضعیت مازندران هم قرمز شده لطفا مواد ضدعفونی رو به مازندران هم بدهید لطفا به فکر رانندگان همه شهرها باشید ولی شما فقط به فکر شهرهای بزرگ هستید\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۲۵ ق٫ظ\nای کاش در وضعیت کنونی، اسنپ استفاده از ماسک رو برای راننده‌ها الزامی کنه و یه گزینه به اپلیکیشن اضافه کنه که عدم استفاده از ماسک رو بشه گزارش داد.\n۱۹ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۱۴ ب٫ظ\nاز پیشنهادی که دادید ممنون هستیم. امیدواریم با کمک هم بتوانیم از شیوع بیماری جلوگیری کنیم.\n۲۷ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۲:۳۶ ب٫ظ\nبدتر از کرونا او مردی که تکی میشینه عقب انگار خریدت چه دلی داره ???\n۱۹ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۱۷ ق٫ظ\nمحسن کاظمی پاسخ\nکاش تموم بشه این فاجعه من هرروز با اینکه نظافتم رعایت میکنم شک دارم هر روز بیش از ۵۰ بار دست هامو میشورم جرات نمیکنم دست به صورتم بزنم میترسم سمت خانواده ام بروم ساعت کاری هم که کم نمیشه من کارمند بانکم ولی بعضی مردم بحدی بیشعور و احمق هستن که نظافت رعایت نکرده و برای یک چاپ دفترچه یک کار که زیاد واجب نیست ساعتها باعث ازدحام و شلوغی میشوند و اصلا از خدمات الکترونیک استفاده نمیکنند درخصوص پرداخت الکترونیک ماشین باید این کار الزامی شود وگرنه بیهوده هست باتشکر\n۱۸ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۲۰ ب٫ظ\nبا تشکر از اطلاع رسانی هاتون،امیدوارم همیشه چه در زمان های آسان و چه سخت در کنار یکدیگر شاد و پیروز و سربلند باشیم.\n۱۷ اسفند, ۱۳۹۸ در ۴:۱۳ ب٫ظ\nسلام چه زمانی این بیماری ریشه کن میشه؟\n۱۶ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۳۵ ب٫ظ\nسلام . من قبلا راننده اسنپ بودم . اصلا نمیصرفه کار کنی . نه پول بنزین در میاد و نه پول اصطحلاک ماشین…تازه پولی رو که در میاری رو باید ۲ برابر قرض کنی و خرج ماشین کنی . شاید خودمم ماشینم رو بفروشم و با اسنپ همه جا برم ..خیلی به صرفه تره\n۱۶ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۲۷ ب٫ظ\nخدا کنه راننده اسنپ ها یکم رعایت کنن….\nاین کرونا فاجعست …\nحواسمونو جمع کنیم….\n۱۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۵۴ ب٫ظ\nسلام اگه شما تخفیف های بیشتری واسم بفرستی خیلی بیشتر هم ممنون میشم من خیلی اسنپ میگیرم ولی هر ۳ ماه ۳ ماه تخفیف میدیدلطفا پیگیری کنید\nهروز دو.سه بار اسنپ\nهر۳ ماه یک تخیفیف ناحقی میکنید مرسی حسن زاده\n۱۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۴:۲۹ ب٫ظ\nایمان مولایی پاسخ\nممنون از لطف شما هم راننده‌ها ی محترم\n۱۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۵:۰۴ ب٫ظ\nمحمد ارخودی قلعه نویی پاسخ\nسلام. خسته نباشید. باتشکر از اطلاع رسانی خوب ومفید تان در این برنامه که حجم زیادی از مسافرین استفاده میکنند. موفق باشید.\n۱۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۵۲ ب٫ظ\nرامین مدنی پور پاسخ\nعرض سلام و خسته نباشید خدمت ناوگان خدوم و خستگی ناپذیر اسنپ\nطرح توزیع اقلام ضدعفونی و پیشگیری از کرونا در نوع خودش جالب بود و نشانه مهم بودن سلامت مسافران و رانندگان برای اسنپ است\nدست شما درد نکنه پیروز و سربلند باشید\n۱۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۰۳ ب٫ظ\nممنون از اطلاعت خوبتون. ایشالا مسافرای عزیز هم رعایت کنن.\n۱۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۲۸ ب٫ظ\nبهتره بین ردیف جلو که راننده هست و ردیف عقب از اون نایلونای که سوپری ها جلوی در مغازه میکشن قرار داده شود تا انتقال ویروس به حداقل برسد.\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۰۱ ق٫ظ\nبا توجه به اینکه توصیه های اخیر بدلیل فقدان مواد ضد عفونی کننده و عدم رعایت نکات بهداشتی از سوی مسافران که با فرهنگ بهداشتی متفاوتی هستند و امکان توصیه به کسی هم عملا وجود ندارد بنده تصمیم گرفتم در خانه بمانم و بیخودی خودم و خانواده ام را به خطر نیاندازم. چون اسنپ هیچگونه پروتکل عملی و حمایتی در این فقره ندارد و صرفا به اطلاع رسانی عمومی بسنده کرده و احتمالا مدیران اسنپ گمان می کنند که با همین چند سطر مطلب مسئولیت اجتماعی خودشان را به نحو شایسته ای انجام داده اند.\n۱۲ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۲۸ ق٫ظ\nباشگاه رانندگان اسنپ با طرح «سفر به سلامت» اقدام به توزیع ملزومات بهداشتی و استریل برای پیشگیری و مقابله با این ویروس کرده است.\nجزییات بیشتر این طرح را در این لینک بخوانید.\n۱۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۳۶ ب٫ظ\nمنم باهات موافقم ولی جالب اینجاست که من هم مواد ضد عفونی کننده و هم کاغذ دستمالی گذاشتم دم دست که مسافران استفاده کنن و هم بعد از پیدا شدن هر مسافری مناطق تماس مسافرها رو ضد عفونی میکنم ولی باز برخی از مسافران عزیز رعایت نمیکنن .\nمدیران اسنپ هم فقط اطلاع رسانی میکنن و عملا کار خاصی نمیکنن تا رفع تکلیف کنن و اگه کاری هم بکنن در حد ناچیز و محدود به تهران هستش و انگار رانندگان شهر های دیگه از این ماجرا جدا هستن .\nمنم به خاطر خانواده ام و مسافران و خودم در خانه هستم و ترددم را بشدت کم کردم تا این بحران را رد کنیم\n۱۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۲۵ ق٫ظ\nسلام.چرا اینقد کرایه هاتون متفاوته؟یک مسیر در طول یک ساعت قیمتو خیلی کمو زیاد مینداره.یا مسیر طولانی ارزون و مسیر نزدیک گرون میندازه.در کلا قیمتا رو شانسی میزنه انکار نه تنها واسه من بلکه واسه همه ابنطوره و خیلی مسافرا و راننده ها گلایه دارن…لطفا پیگیری لازمه رو بکنین.از بجنورد\n۱۲ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۰۴ ق٫ظ\nژیلا زند پاسخ\nچگونه ازتخفیفی که برایم قایل شده ایداستفاده کنم خیر تابه حال چیزی نگفته ام دفعه قبل که برایم ۲۰۰۰۰تومان تخفیف فرستاده بودید نتوانستم استفاده کنم این بارهم ۱۶۰۰۰تومان اعلام کردیدولی کجا اعمال میشودنمیدانم\n۱۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۴:۱۶ ب٫ظ\nبعد از قبول درخواست سفر شما می‌توانید کد تخفیف را در بخش «کد تخفیف» وارد کرده و ثبت را بزنید تا مبلغ تخفیف از هزینه سفر شما کسر شود.\n۱۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۴:۴۷ ب٫ظ\nسلام، من راننده اسنپ هستم و الان چند روزه تقریبا بعد از هر سفر یا دو سفر دستگیره ها را با اسپری الکل ضد عفونی میکنم. ولی متاسفانه روزی چند بار هم باید دستمال های استفاده شده را از کف ماشین یا حتی جیب های صندلی جمع آوری کنم. به اون درصد کمی که اینطور برخورد می‌کنند میگم که شما با این کارت به مسافران دیگه، راننده و خانواده اش و کل جامعه ظلم میکنی.\n۱۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۴:۰۷ ب٫ظ\nبه شما خسته نباشید می‌گیم و از اینکه توصیه‌های بهداشتی را رعایت می‌کنید بی‌نهایت سپاسگزاریم. امیدواریم مسافران عزیز هم این موارد را رعایت کنند تا با کمک هم بتوانیم از شیوع بیماری جلوگیری کنیم.\n۱۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۴:۱۷ ب٫ظ\nتو این روزا برای رفت و آمد ضروری در شهر بهترین وسیله اسنپ هستش اما متاسفانه خیلی از راننده هاتون اصلا نکات بهداشتی رو رعایت نمیکنن.\nلطفا بهشون تذکر بدین که از دستکش و ماسک استفاده کنن، محیط خودرو مطبوع باشه و تهویه‌ی خوبی رو امکان پذیر کنند، وجود دستمال کاغذی و ژل ضد عفونی کننده در خودروهای اسنپ هم به نظرم لازم و ضروریه\n۱۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۱۷ ب٫ظ\nدر حال آموزش نکات بهداشتی به راننده‌های عزیز هستیم، امیدواریم با کمک هم بتوانیم از شیوع بیماری جلوگیری کنیم.\n۱۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۵۹ ب٫ظ\nمارال علوی پاسخ\nلطفا مسافران هم رعایت کنن و تا جایی که میتونید بیشتر وبیشتر رعایت کنید .ابتلا ی هر مسافر مساوی با ابتلای مسافر بعدی و راننده لطفا در صورت داشتن سرماخوردگی در منزل بمانید تا درمان شوید و به مکان های عمومی و استفاده از تاکسی های آنلاین نفرمایید .به خودتون و به دیگران احترام بگذارید .لطفا مقداری مهربان شویم و به هم رحم کنیم .\n۱۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۱۵ ب٫ظ\nهمان‌طور که اشاره کردید برای جلوگیری از شیوع بیماری همه باید توصیه‌های بهداشتی را جدی بگیریم. امیدواریم با کمک هم بتوانیم به سلامت از این روزها گذر کنیم.\n۱۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۴:۰۰ ب٫ظ\nسلام .و تشکر از توصیه های بهداشتی شما .لطفا به راننده ها الزام کنید هر چند ساعت مایت و دستگیره های ماشین رو ضد عفونی کنن .لطفا برای راننده ها و جلوگیری از شیوع بیماری ماسک و دستکش تهیه کنید و الزام استفاده هر روزه و به تعداد لازم تا هر دو ساعت تعویض کنن و اطلاع رسانی کنید مسافرها هم ماسک و دستکش استفاده کنند و بعد ار پیاده شدن داخل کیسه فریزر انداخته و به داخل سطل آشغال بندازند تا جایی که میشه جلوگیری کنیم.پیشگیری بهتر از درمان است و حتما الزام استفاده برای راننده را بگذارید چون در روز با مسافرانی برخورد دارند که نمیدونند مبتلا هستند یا نه .متاسفانه آخرین مرحله مشخص میشه یک نفر مبتلا شده پس بهتره که جلوگیری و رعایت کنیم حداقل به مدت ۲ ماه تا این ویروس کمرنگ تر شه .الان در اوج ابتلا و شیوع هست .قانون پرداخت اینترنتی هم بزارید تا مدتی پرداخت نقدی قبول نکنن تا مبادله ی پول کمتر شه .\n۱۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۱۲ ب٫ظ\nسلام لطفا پاسخ دهید ،چرا به رانندگان محلول ضد عفونی نمیدهید ؟تو این وضعیت ما برای مصرف خودمون هم نداریم چه برسه که روزی چند بار خودرو را ضد عفونی کنیم ،من از اولین روز های شیوع بیماری تا الان هیچ مسافری جابجا نکردم،چون نه محلول دارم نه ماسک ، جون خودم ومسافربرام اهمیت داره.\n۹ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۴۱ ب٫ظ\nباشگاه رانندگان اسنپ در طرحی محلول ضدعفونی کننده سطوح را با تخفیف ویژه در اختیار کاربران عزیز راننده می‌گذارد. برای اطلاع از جزییات این طرح به آدرس زیر بروید:\n۲۷ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱:۲۳ ب٫ظ\nباسلام .قابل توجه کسانی که میگن ماشینهای استپ داغونه و این حرفا .\nاز قدیم گفتن هر چه پول بدی اش میخوری!\nمن خودم تا یک ماه پیش اسنپ کار میکردم و بخاطر پایین بودن کرایه ها و شرایط بد دخل وخرج ،مجبور شدم ماشینمو بفروشم .قیمت قطعات خودرو و اجرت تعمیر چند برابر شده و با این کرایه ها همین خودروهای داغون هم واسه اسنپ و مسافراش زیاده\n۹ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۱۲ ق٫ظ\nاز آنجا پول و اسکناس ها می توانند یک عامل انتقال ویروس ها باشند اگر لطف کنید بفرمائید که؛\nاسکناسها را چطور میشه ضد عفونی کرد؟\n۷ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۳۲ ب٫ظ\nسارا خوش صفا پاسخ\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۳۰ ب٫ظ\nمنا عزيزي پاسخ\nبهتر نیست بجای هزینه تبلیغات و sms تعریف از خودتون مایع ضدعفونی بین رانندها برای اتومبیلهاشون توضیع کنید\nاینم یک جور تبلیغه و بدرد بخور\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۴۱ ب٫ظ\nحتما برای رانندگان خود هم نکاتی رو در نظر گرفتید.\nگاها دیده شده بهداشت فردی رعایت نمی شود. بوی عرق بدن و بوی سیگار واقعا قابل تحمل نیست.\nگاهی هم اتفاق افتاده راننده بیمار بوده و سرفه و عطسه داره اما رعایت نمیکنه.\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۲۴ ب٫ظ\nابراهیمی عزیز سلام،\nسلامت رانندگان اسنپ با کمک وزارت بهداشت پایش می‌شود. لطفا این مورد را به پشتیبانی اطلاع دهید تا پیگیری شود.\n۴ اردیبهشت, ۱۴۰۰ در ۵:۳۵ ب٫ظ\nسالار عظیمی پاسخ\nبا سلام ممنونم ازاگاهی دادن شما با تشکر\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۰۰ ب٫ظ\nفیض محمد ملازاده پاسخ\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۲۵ ق٫ظ\nباتشکر از اطلاع رسانی اسنپ عزیز،خیلی مفید بود.\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۰۳ ق٫ظ\nMojtaba jafari پاسخ\nتشکر از اطلاع رسانی تون ممنون ♥\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۴۰ ق٫ظ\nمن امروز اسنپ گرفتم راننده همش عطسه میکرد و دستمال جلوی دهنش نمیگرفت . به راننده هاتون لطفا این موارد رو اعلام کنید.\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۳۹ ق٫ظ\nفایزه عزیز سلام،\nاز تجربه ناخوشایندی که داشتید متاسفیم در حال آموزش این موارد به راننده‌های عزیز هم هستیم. امیدواریم در کنار هم بتوانیم از شیوع این بیماری جلوگیری کنیم.\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۴۶ ق٫ظ\nممنون از اطلاع رسانیتون. اما چون اسنپ هم جزو وسایل حمل و نقل عمومی است. حتما باید تمام خودروهای اسنپ ضدعفونی بشن…تا ما با خیال راحت از اسنپ استفاده کنیم…متاسفانه خیلی از رانندگان اسنپ اصلا نظافت اتوموبیل رو رعایت نمیکنن. و من که اکثرا از اسنپ برای رفتو آمد استفاده میکنم همیشه داخل اتوموبیل با بوی بد راننده و صندلی ها مواجه میشم.\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۵۴ ق٫ظ\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۴۳ ق٫ظ\nسلتم. لطفا این موارد رو به راننده‌ها هم گوشزد کنید.من الان توی یه ماشین اسنپ نشستم و راننده بدون ماسک و دستمال، مدام سرفه می‌کنه. من برای اینکه از سرفه افراد در مترو و اتوبوس در امان باشم اسنپ گرفتم و جای تاسفه\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۱۰ ق٫ظ\nپرهام جان سلام،\nاز تجربه ناخوشایندی که داشتید متاسفیم. آموزش‌های لازم را در اختیار راننده‌های عزیز هم گذاشته‌ایم. امیدواریم با یاری یکدیگر بتوانیم از شیوع بیماری جلوگیری کنیم.\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۵۳ ق٫ظ\nممنون بابت اطلاع رسانی خوب ومفیدتون.من بیماری قلبی دارم ووجوداین ویروس استرس زیادی راداره بهم واردمیکنه امیدوارم ک زودزودواکسنش پیدابشه\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۰۴ ق٫ظ\nممنون بابت اطلاع رسانی خوب ومفیدتون.من بیماری قلبی دارم ووجوداین ویروس استرس زیلدی راداره بهم واردمیکنه امیدوارم ک زودزودواکسنش پیدابشه\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۰۳ ق٫ظ\nبا تشکر از شما. فقط یک مسئله ای که هست، فرمودین سعی کنید پرداخت ها به صورت آنلاین باشه. خب ما دلمون میخواد ولی بعضی رانندگان درخواست پرداخت نقدی یا آپ دارند و دلیلشون هم این هست که اسنپ پولشان را دیر واریز میکند. که خب بنده به دلیل کمبود حافظه گوشی، نرم افزار آپ ندارم. اگر این مشکل واریز رو حل کنید ممنون میشیم.\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۰۶ ق٫ظ\nانتخاب روش پرداخت به عهده مسافر است و سیستم پرداخت روزانه هم برای رانندگان در نظر گرفته شده است. شما می‌توانید این موارد را از طریق پشتیبانی پیگیری کنید.\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۵۵ ق٫ظ\nمن ک گرفتم خوب شدم افزاد زیر ۲۳سال سریع خوب میشن.\nبعدش پادزهرشم درست کردندد خداروشکر\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۰:۳۶ ق٫ظ\nعلی کاظمی پاسخ\nممنونم از اسنپ به خاطر اطلاع رسانی واطلاعات مهم وکارآمد\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۰:۱۱ ق٫ظ\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۰۳ ب٫ظ\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۴۵ ب٫ظ\nممنون از اطلاع رسانی تون ولی به راننده هاتون بگید بهداشت رو رعایت کنند کسانی رو که علائم سرما خوردگی دارند رو جابجا نکنن ممنونم??\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۴۴ ب٫ظ\nدر حال آموزش و اطلاع‌رسانی به راننده‌های عزیز هم هستیم. امیدواریم با کمک یکدیگر بتوانیم جلوی شیوع این بیماری را بگیریم.\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۰۰ ق٫ظ\nچشم اما لطفا به راننده ها بگید که با پرداخت آنلاین مشکل نداشته باشند و تا سوار میشیم نگن آنلاین که نمیخواید پرداخت کنید یه سر یا که هنوز به مبدا نرسیده زنگ میزنن که آیا نقد پرداخت میکنید ؟\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۰۱ ب٫ظ\nبرای رانندگان اسنپ چه چیزی در نظر گرفته اید که خدای نکرده به ویروس مبتلا نشن اونا که دائم تو ماشینن اون بنده خداها چیکار کنن\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۴۱ ب٫ظ\nستایش عزیز سلام،\nدر حال آموزش راننده‌های عزیز هستیم. امیدواریم بتوانیم با کمک یکدیگر جلوی شیوع بیماری را بگیریم.\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۰۲ ق٫ظ\nممنون بابت اطلاع رسانی شما.\nحقیقتا چند جا تو همین نظرها دیدم مطرح شده که پول رو آنلاین پرداخت کنید ولی همه راننده ها علاقه به پرداخت آنلاین نیستند و بیشتر آنها اولین سوالشون اینه که نقدی بپردازید که البته راننده ها هم حق دارند چون پول خودشون رو همون روز و لحظه می خوان لطفاً روی این قضیه هم تدابیری بیاندیشید\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۲۹ ب٫ظ\nانتخاب شیوه پرداخت بر عهده مسافر است، فرایند پرداخت روزانه هم در اختیار رانندگان عزیز قرار گرفته است.\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۰۵ ق٫ظ\nاسنپ ، هزبنه ها رو زیاد کردید ? بهتر نیست امکان سفر برای افراد بیشتری رو فراهم کنید ? من م بهارستان تا جمهوری رو می اومدم ۱۸-۲۰ دیروز عصر ۳۸ شده بود ! خبریه ?\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۲۶ ب٫ظ\nممنون از هماهنگی واطلاع رسانی\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۰۹ ب٫ظ\nممنون از خدمت رسانی تون\nحقیقتا منم موافق این هستم راننده های بیمار نباید مسافر پذیرش کنند راننده من عطسه کرد و جالبه من ماسک و دستکش دستم بود\nباید رعایت کنند حتی اگر سرما خوردند\nاز ماسک استفاده کنند نه اینکه ما مدام بترسیم از این موضوع\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۰۷ ب٫ظ\nعباس اسدی پاسخ\nاز کار فرهنگی که انجام می دهید صمیمانه تشکر می کنم . اسنپ روز روز بروز پله های پیشرفت و ترقی را طی می کند.\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۰۴ ب٫ظ\nممنون از توجه و اطلاع رسانیتون ???\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۵۷ ب٫ظ\nدرسته پیشگیری و مبارزه با بیماری مهمه ولی ای کاش روی آرامش و بهداشت روانی مردم هم کار کنن. با این همه بمبارا اطلاعاتی که معلوم نیست منع اش چیه و صحت دارن یا نه مردم بیشتر به آرامش احتیاج دارند. ممنون از اسنپ که همانطور که مشکل حمل و نقل عمومی بهبود داده تو این مورد هم بتونه فعالیت با ثمری داشته باشد. ?\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۴۳ ب٫ظ\nمن هفته قبل سرما خوردم تب و سرفه و خستگی هم داشتم ولی الان خوبم با کدو و قرص سرماخوردگی معمولی و سوپ و نوشیدنی داغ فراوان خوب شدم والحمدلله زنده ام و نمیدونم سرمام چینی بود یا ایرانی\nولی میدونم با کرونا مرونا نمی میرم چون قراره شهید بشم به فضل خدا??\nاگه از کرونا میترسین رو پیاممو لمس نکنین چون شاید سرمام چینی بوده به شما سرایت نکنه?\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۰۲ ب٫ظ\nاطلاع رسانیتون بسیار عالیست از لطف شما بی نهایت سپاسگذارم ممنون\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۴:۴۰ ب٫ظ\nاحمد احمدی پاسخ\nدر این دوره تنها کاری که از ما برمی آید این است که دستها ایمان را با دقت با آب و صابون بشویید بعد در مکان های شلوغ رفت و آمد نکنیم\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۴:۰۱ ب٫ظ\nکرونا بد است\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۴:۰۰ ب٫ظ\nچرامسافران همش میگن راننده ها مواظب نیستن خوب من راننده بایداز مسافر بترسم چه ویروس به من منتقل میکنه\nبه مسافرم هشدارمیدی آخرشم نمره منفی\nمیدن حتی سیگار\nامیدوار اسنپ کمی حال راننده داشته باشه\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۵۴ ب٫ظ\nسیلن سفیدروح پاسخ\nخیلی ممنون که به فکر هستین اما با کدوم مواد ضدعفونی کننده ؟ داروخانه ها الکل دارن؟ به جز شستن دستامون کار دیگه ای نمیشه انجام بدیم ، چون هیچ گونه وسایل پیشگیری وجود نداره ?\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۵۲ ب٫ظ\nدر شهرستان بندر انزلی اکثر رانندگان اسنپ به قدری بهداشت رو رعایت میکنن که آدم با خیال راحت سفر میکنه،واقعا تشکر ویژه باید کرد????\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۴۶ ب٫ظ\nممنون که سلامتی همکارانتون و مسافران دغدغه تون هست\nمن اززندگی خسته شدم میخام کرونا بگیرم بمیرم چیکار کنم که کرونا بیگرم\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۵۴ ب٫ظ\nپرستو دولتی پاسخ\nبعضی از رانندگان اصلاً راضی به پرداخت آنلاین نیستند در مواقع ضروری هم باید کلی ازشون عذرخواهی کنیم که که قیافه ها برخوردشون بخاطر پرداخت آنلاینمون عوض نشه . در ضمن بعضی از ماشینهای اسنپ به قدری کثیف هستند که بعدش باید تمام لباسهامونو بشوریم . ممنون میشیم در تمام مواقع رسیدگی بشه به این موارد نه فقط الان که بحث کرونا هست ودر آخر از تمام زحمات اسنپیها سپاسگزارم بهترین سرویس آنلاین هستید ولی به این موارد هم رسیدگی کنید بی نظیر میشید\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۱۳ ق٫ظ\nسلام ممنون از مطالبتون. بی زحمت بگین رانندگانی که مریض هستن نیان و بی زحمت خود رانندگان هم بگین بهداشت رعایت کنن ماشینشون رو ضدعفونی کنن .اکر اینا رعایت بشه دیگه با استرس اسنپ نمیگیریم ممنونم حتما بگین\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۴۴ ب٫ظ\nآموزش‌های ضروری به راننده‌های عزیز داده شده، امیدواریم بتوانیم با کمک یکدیگر از شیوع بیماری جلوگیری کنیم.\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۱۸ ب٫ظ\nبا درود بر دوستان گرامی و ناوگان اسنپ و کارگزاران و خدمتگزاران\nاینجانب از سفیرهای این شرکت می‌باشم که بیشتر از دوسال فعالیت دارم و جزو سفیران ممتاز با امتیاز بالا می‌باشم .\nبا توجه با شرایط پیش اومده و غیر منتظره در ماه اسفند که اوج کار برای تمامی هموطنان است متاسفانه باعث گردید خود بنده از فعالیت و پذیرش خواست سفر خودداری کنم هرچقدر که مدارا و مراقب و بهداشت را انجام دهم باز هم خطر و ابتلا به این ویروس مرگبار مرا تهدید میکند.\nشرکت اسنپ که صمیمانه دلسوز رانندگان و مسافران می‌باشد پیشنهادی دارم قیمتهای سفر هارو گرانتر کنند تا واقعا مسافرانی که نیاز به انجام سفر دارند از خانه بیرون بیایند و رانندگانی که نیاز شدید به انجام پذیرش درخواست سفرهارا دارند مشغول به کار باشند وبا توجه به رعایت کامل بهداشت و پشتیبانی شرکت هم برای مسافر هم برای راننده و کمک به هردو در جهت انجام خدمات نیاز میباشد.\nاین ویروس مرگبار با هیچکس شوخی ندارد و بهترین راه جلوگیری بعد از رعایت بهداشت قطع ارتباطها و شکستن زنجیره میباشد.\nهمکاری و همسو بودن در جهت پیروزی و سلامتی و شکست این ویروس کمک خواهد کرد.\nبه امید روزهای بی دلهره و بی استرس برای یکایک هموطنان\nسال نو پیشاپیش خجسته باد\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۲۳ ب٫ظ\nعباس مقدم پاسخ\nاسنپ با این همه درآمد می‌تونه و باید یک سیستم نظارتی دقیق و سختگیر مشتمل بر پروتکل های خدمات مشابه در اروپا برای رانندگان و خودروهایشان اعمال کند …\nمن بارها گزارشاتی از خودرو کثیف ، بدبو ، رانندگی بی دقت و … ارسال کرده ام اما اسنپ چه کرده ؟!\nمدیریت اسنپ یا میخواهد در سطح روستایی باقی بمونه یا برای خودش استاندارد تعریف و نظارت کنه…\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۰۷ ب٫ظ\nتمامی بازخوردهای سفر در عرض ۲۴ ساعت بررسی می‌شود و اقدامات لازم برای هر کدام از آن‌ها صورت می‌گیرد. شما همچنین می‌تواند هر مشکلی درباره سفر را با پشتیبانی اسنپ در میان بگذارید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نتیجه گزارش‌های مسافران این مطلب را بخوانید.\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۲۲ ب٫ظ\nلطفا کرایه ها رو هم به سطح استاندارد اروپا برسونید??\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۴:۰۲ ب٫ظ\nالبته با کرایه های اروپایی نه که با سه هزارتومان که پانزده درصد پورسانت یک درصد عوارض شهرداری ازش کم میشه توقع داشته باشی رولز رویس سوارشی\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۱۳ ب٫ظ\nسلام همانطور که دوستان اشاره کردن مبحت بفرمائید برای خانواده بزرگ اسنپ کارهایی انجام بدین که مفید باشه.دادن مواد ضدعفونی ،ماسک،و غیره………\nتا بتوانیم باز هم یک خانواده بزرگ باقی بمونیم\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۰۱ ب٫ظ\nبا سللام .در بالا خانمی به این نکته اشاره کردن که اگر راننده استپ بیماره نباید سرویس ببره که حرفشون متین . ولی آیا اگر مسافری هم بیمار بود هیچ راننده ای نباید به اون شخص سرویس بده؟ضمنا از استپ درخواست میکنم اسپری ضد عفونی کننده در اختیار راننده ها قرار دهندونظارت بیشری بر بهداشت ماشین ها داشته باشه،\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۳۰ ق٫ظ\nآخ آخ برامسافرا که پاستوریزه وتمیزهستند همین شمامسافرا هستید که ماشین و کثیف میکنید\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۲۰ ق٫ظ\nMina nik پاسخ\nبه نظر من اسپری الکل در اختیار راننده ها بگذارید تا مدام ماشین رو ضدعفونی کنند\nفکر میکنم تا حد زیادی محیط داخل ماشین رو امن کنه هم برای مسافر هم برای خود راننده\nامیدوارم پیغام من رو خوانده و عمل کنید?چون مسافران تا چه حد میتونن رعایت کنن?\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۵۴ ب٫ظ\nلطفا قبل از همه این موارد یک فکری به حال راننده های بی توجه خودتون بکنید که اصلا رعایت بهداشت نمی کنند . بدون اینکه جلوی دهان و بینی خودشون رو بگیرن عطسه و یا سرفه می کنند .\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۵۳ ب٫ظ\nاطلاع رسانی و آموزش به کاربران عزیز راننده انجام شده امیدواریم بتوانیم با کمک یکدیگر از شیوع بیماری جلوگیری کنیم.\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۲۶ ب٫ظ\nسلام لطفا همه نیت ۱۰روزه کنن و زیارت عاشورا بخونن و تقدیم نرجس خاتون کنن….سلامتی شیعیان تضمین میشه\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۳۶ ب٫ظ\nاز رانندگان بخواهید اگر بیمارن\nاز کار کردن پرهیز کنند! این که چگونه اجرایی کنید به خلاقیت تون بستگی دارد! شما از پور سانت دو هفته آینده کم کنید به ما هم رو اپ گزینه بدید رو اپ با پرداخت هزارتومان اضافه در هر سفر به شما کمک کنیم! اگر راننده مریض مجبور نباشه برای گذران زندگی حاضر شود در ماشینش همه امن تر خواهیم بود!\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۲۷ ب٫ظ\nکرونا،ما ازتو قویتریم? پاسخ\nاسترس کرونارو‌کشنده میکنه بعد ازرعایت این موارد ریلکس باشید و ب لطف خدا امیدوار\nقرار باشه ادم بمیره عوامل زیای موجبش میتونه باشه\nپس استرس بیخوپ اشتباهه\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۲۶ ب٫ظ\nمحسن روح پرور پاسخ\nمن دوروز هست که تهران هستم واز اسنپ استفاده میکنم.\nخودروها انقدر کثیف هست که اگر بیماری واگیر دار هم ازش نگیری،مت وشلوارت را بایتی بدهی خشک شویی.\nخدا وکیلی ،زن و بچه خودشون را هم داخل این ماشین ها وروی همین صندلی ها مینشونند.!!!\nگرد وغبار روی داشبوردها،دستگیره های سیاه و جرم دار،روکش صندلی لک دار و سیاه شده،صندوق عقب ها پراز اشغال و وسایل انباری خونشون!!!\nیک ساک وچمدون جا نمیده و روی صندلی کنار دستت بایستی بگذاری!!\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۲۵ ب٫ظ\nاز اینکه تجربه ناخوشایندی داشتید متاسفیم. شما کارشناسان کنترل کیفی اسنپ هستید و می‌توانید گزارش مشکلات را در بخش «نوشتن نظر» در پایان سفر ذکر کنید. کارشناسان پشتیبانی تمامی گزارش‌ها را به دقت مطالعه می‌کنند و اقدامات لازم را برای هر مورد انجام می‌دهند.\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۳۷ ب٫ظ\nشما حق کنسل و به صورت نمایشی یک بار در سه ماه به راننده می دید\nپس هیچ گزارشی نه خونده می شه و نه رسیدگی\nبرای پیگیری موارد لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید.\nتو رو خدا تو رو به انسانیتمون بیایم همو اذیت نکنیم. هممون به اندازه کافی مشکلات داریم دیگه تو تاکسی هم بخایم همدیگه رو اذیت کنیم دور از انسانیته.\nاگه مسافریم مثل یه شخص محترم بشینیم تو ماشین و از ایرادگیری اکیدا خودداری کنیم تا این مسافت کوتاه تموم شه\nاگرم راننده ایم اینقد غر نزنیم.کسی که غر میزنه اول رو اعصاب خودش راه میره بعد رو اعصاب دیگری. ببین تا شب چند بار رو اعصاب خودت راه میری. تو غر بزنی و نزنی گلایه کنی و نکنی شرایط عوض نمیشه برات. پس به اعصاب و روحیه خودت رحم کن.اگه واقعا نمیتونیم و نمیصرفه بکشیم کنار.روزی ما محدود نشده به اسنپ خدا رو شکر هیچ کدوممون معلول ذهنی و جسمی نیستیم که نتونیم یه کار دیگه انتخاب کنیم یا انجام بدیم.\nارادتمند همه دوستان گل.یا علی\n۲۹ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۰۶ ب٫ظ\nمسافرین محترم و عزیز لطفا با درک بخوانید همچنین آقا محسن گل دوستان شما فکر میکنین رانندها جز انسان ها نیستن و از سلامتی و پاکیزگی سر در نمیارن یعنی راننده هی خودش هر روز میاد خودشو به دستگیره درب و روکش‌های صندلی میمالد تا کثیف بشن بعد هم میخواد سوار بشه از چهار تا درب سوار میشه و یا از چهار تا درب پیاده میشه که خوب همه چی چرک تاب بشه نه برادر سیاهی و جرم دستگیره درب ماشین که اغلب هم خانوما ایخ ایخش میکنن از بقایای همون سه کیلو کرم و لوازم آرایشی هست که از دست مبارک رو دستگیره ها و درب هنگام ورود و خروج به جای میگذارن و یا صندلی لک دار و سیاه هم بقایای همون خوراکی هایی هست که پدر محترم تو ماشین میده دست فرزند و میگه بیا گلم خودت هر جور دوست داری خوراکیتو مدیریت کن قربون دست و پای بلورینت برم بعد هم فرزند محترم با سوء مدیریت تمام ماشین رو با کاکائو و پودر بیسکوئیت به یک اثر هنری تبدیل میکنه و کثیفی صندوق عقب و خاک داشبورد هم یادگاری اون دسته مسافرانی هست که باید دکترای افتخاری اقتصاد و بهداشت بهشون داد که ماشین حمل مسافر رو به دلیل مفت تر بودن هزینه با وانت اشتباه میگیرن و بعد از کلی اتلاف وقت راننده ای که معرفت نشون میده و هیچی نمیگه تا کار هموطنش راه بیفته و کلی اسباب و وسیله جور واجور و قابل توجهی که دارن با لبخندی که به شعور آدم بر میخوره میگن این دیگه کارتن آخریه داداش بیا سر گلدون بگیر بزارش رو داشبورد من برم اون کارتون آخریو بیارمش بزارم تو اگزوز رفتیم به جان تو… و در مقصد به دلیل کمبود جایی که خودش در مبداء عامل ایجادش بوده از تو رادیاتور ماشین پیاده میشه و غیره…. دست آخر شما کت و شلوارو میدین خشکشویی ما باید کل ماشینو بدیم کارواش و به دلیل درآمد میلیاردی هم که راننده داره یه جایی دیگه خسته میشه و پاکیزگی ماشین رو رها میکنه و الی آخر……\nرفیق شما در روز یک یا دو یا سه بار با دو یا سه راننده برخورد میکنین اما راننده ها در روز بیست تا سی سفر با میانگین دو مسافر در هر سفر و چندین برابر شما با مسافرانی که بسیاری از منه راننده ی با بهداشت ضعیف غیر بهداشتی تر عمل می‌کنند مواجه هستیم در نتیجه ما کمتر که نه بلکه بیشتر از شما در معرض خطر بیماری و نگران سلامتی خود هستیم و کرونای مهربان هم بیشتر مشتاق دیدار ماست\nموفق و منصف باشید\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۱۰ ق٫ظ\nای کاش میشد دست های این راننده رو بوسید…\nولی بصورت مجازی اسمت رو میبوسم که همه دردو دل من و یکجا و مفید گفتی ….\nبخدا همه ما همینیم …\nهیچگاه کسی رو قضاوت نکنید…\nفقط کافیه خودتون رو جای راننده بزارید اونوقت حساب . حساب کاکا برادر میشه …\nبه امید ایران و دنیایی بی کرونا…\nو مسافر نان و آب دار..\n۱۸ اسفند, ۱۳۹۸ در ۶:۲۵ ق٫ظ\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۱۱ ق٫ظ\nدرست میگید مسافر داخل ماشین پفک،چیپس،انواع آجیل،لقمه غذا،آبمیوه طبیعی داخل لیوان و…میاره و میخوره بهش میگی آقا یا خانوم یا حالا بچشون داخل ماشین نیار و نخور نه حواسم هست نمیریزه تمام این موردها رو من داشتم پیاده میشه میره نگاه میکنی میبینی گند زده خب تو خونه و ماشین خودتم اینجوری هستی بی ادب اینا رو تذکر بده اسنپ چطور ماشین میخواد تمیز بمونه روکش صندلی لک میفته دیگم بشوری تمیز نمیشه ما هروز نمیتونیم با این در آمد کم همه جای ماشینو عوض کنیم کی دیگه میخواد فرهنگ و انسان بودن تو این مملکت جا بیفته\nدرسته دوست من. زمستون بود همه جا گلی و برفی. خانمه سوار شد با بچه ش. بچه هه تا جایی که میتونست گل و برف کفش هاش رو مالید به صندلی های عقب و پاخور روکش صندلی جلو. گل پرتاب شد کنار ترمز دستی من. از عصبانیت داشت دود از سرم میزد بیرون.اما صبر کردم. اما دیدم مادر بچه داره تمام گل های کقش بچه رو با رودری ماشین و رکاب ها تمیز میکنه.دیگه جوش آوردم و گفتم سرکار خانم کارتون خیلی زشته.برگشت گفت پولشو میگیرین دیگه ببرین کارواش بشورین. شما باشی چی میگی به این مسافر؟\n۲۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۲۴ ق٫ظ\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۴:۰۵ ب٫ظ\nوقتی می خوایم آنلاین پرداخت کنیم راننده اینقدر بد برخورد می کنه انگار ازش دزدی کردی من در روز ٣ تا ۵ بار اسنپ می گیرم ولی یکبار هم رفتار محترمانه ای مبنی بر پرداخت آنلاین ندیدم\nهمین دیروز راننده به محض سوار شدن به ماشینش به من گفت درخواست لغو بزنین چون راننده منفی بود بدهیش و وقتی من گفتم خوب آنلاین پرداخت کنم تا شما هم مثبت شوید با برخورد شدید مواجه شدم و راننده گفت اگه لغو رو نزنی منم نمی برمت منم چون عجله داشتم مجبور شدم لغو رو بزنم و با اعصاب خورد برم چون لغو رو هم بزنی دیگه نمی تونی امتیاز به راننده بدی و دستت به هیچ جا بند نیست این داستان برای من خیلی اتفاق می افته\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۲۳ ب٫ظ\nیغمای عزیز سلام،\nاز اینکه تجربه ناخوشایندی داشتید متاسفیم. لطفا در تماس با پشتیبانی این مورد را پیگیری کنید. شما می‌توانید از طریق تماس با پشتیبانی یا ارسال ایمیل اطلاعات سفرتان را در اختیار ما بگذارید تا این مورد را هر چه سریع‌تر پیگیری کنیم.\nانتخاب نوع پرداخت به عهده مسافر است و در این شرایط بهترین گزینه پرداخت آنلاین است.\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۴۱ ب٫ظ\nآقای امید پاسخ\nحق با شماست سرکار خانم. بعضی راننده های بی ملاحظه مسافر رو مجبور به پرداخت نقدی یا کارت به کارت میکنند و حتی مجبور به لغو سفر. اما خدا شاهده من در نفش راننده تمام تلاشم رو میکنم که مسافر راحت باشه. میگم هزینه رو هرطور که راحت هستین بپردازین. گاهی هم خودم اسنپ برای همسرم میگیرم. کافیه یه همچین مواردی از راننده بشنوم پیگیری میکنم تا پروانه کسبش رو باطل کنند. و به شما خواهرم هم توصیه میکنم بدون بی احترامی هر طور که راحت هستین کرایه رو پرداخت کنین و هرگز سفر رو لغو نکنین چون بقول خودتون دست خودتون از انتقاد و امتیاز دادن کوتاه میشه.آرزوی سفر هایی با تجربه شیرین تر براتون دارم.\n۲۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۱۸ ق٫ظ\nسلام، لطفا به رانندگان مواد ضدعفونی بدهید تا هرروز داخل ماشین ، صندلی ها و دستگیره ها که منبع آلودگی است و تمیز کنند ، در ضمن اکثر ماشین ها پراید بسیار فرسوده وکثیف با صندلی های کثیف می باشند ، لطفا برای بالابردن کیفیت به این موارد لطفا توجه کنید، و مورد دیگر اینکه بعضی ماشین ها بوی سیگار میدن و واقعا بوی بدی داخل ماشین میاد\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۲۰ ب٫ظ\nمحمد امیری پاسخ\nبا سلام ممنون از نکات خوب مناسبتون فقط اگه رانندهای اسنپ سعی کنن بیشتر به نکات بهداشتی اهمیت بدن خیلی بهتر میشه  در ها و‌پنجره هارو با مایع شستشو و زدعفونی کنن و به بوی بد داخل ماشین هم اهمیت بدن با تشکر\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۱۷ ب٫ظ\nاستفاده از دستکش یک بار مصرف هم می سه کمک کنه که دست آلوده نشه در برخورد با سطحی که ویروس روش مونده\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۰۹ ب٫ظ\nبا سلام و خسته نباشید ممنون از مطالب خوبتون.این بیماری هم مانند سایر بیماری ها ازبین میرود فقط تا میتوانیدبهداشت فردیتون رو رعایت کنید،و اصلا استرس به خودتون راه ندین.\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۰۷ ب٫ظ\nسلام نجف آباد پخش نمیکنن…\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۴۳ ق٫ظ\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۵۶ ق٫ظ\nمختصر و پربار بود\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۳۱ ق٫ظ\nرانندگان اسنپ هم نکات بهداشتی را رعایت کرده پیش و بعد از سوار شدن مسافر در محیط ماشین اسپری الکل بزنند\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۱۲ ق٫ظ\nدفیقا موافقم با این موضوع\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۱۹ ب٫ظ\nسلام عزیزم شما درست میگید ولی الکل مگه گیر میاد شما به من الکل بده تا من ماشینمو ضدعفونی کنم\nفاطمه فرجامی کودیانی پاسخ\nبسیار مطالب آموزنده بود، در کنار این موارد استفاده از دستکش یکبار مصرف و ژل شسشو و پد الکلی برای گوشی و کارت ها هنگام برگشت به خانه. با تشکر\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۴۶ ق٫ظ\nعبدالوهاب رضایی پاسخ\nمطلب مختصر ولی جامع و بسیار مفید بود. امیدوارم با مراعات این تصیه ها که چنذان دشوار هم نیست , تمام ایرانیان بسلامت از دوره گذار این بیماری عبور کنند.\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۴۲ ق٫ظ\nمنیر میرزایی فرد پاسخ\nمطلبِ آموزنده ای بود با آرزوی سلامتی برای تمامِ مردم دنیا\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۴۱ ق٫ظ\nنظرات شما بسیارخوب است وبرای جلوگیری بایدرعایت شودومیبایست تاآنجاکه ممکن است ازورودبه جاهای شلوغ اجتناب کنیم بهتراست درجلودرب بانکها و ورودی سالن فرودگاه وترمینالهای مسافربری تمهیداتی اتخاذ شود چه درموقع وارد شدن وچه درموقع خروج حداقل دستهاضدعفونی شده تابعدکه بتوان باآب وصابون وآب گرم شستشو داد.\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۰۱ ق٫ظ\nسلام ممنون از اطلاعاتی که ارائه کردید.عالی بود.\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۴۱ ق٫ظ\nمجتبی حسینی پاسخ\nواقعامفیدکوتاه وجامع بود\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۳۳ ق٫ظ\n?نکات مهم در کنترل بیماری کرونا ?\nبه طور کلی بر اساس اصول ثابت شده پزشکی سه گروه عوامل در بیماری زایی و مرگ و میر ناشی از بیماری‌های ویروسی موثر است\n۱ – عوامل مربوط به ویروس بیماری زا\nمانندساختار ویروس، شدت و نحوه عمل ویروس ، ماندگاری ویروس و ….\n٢ – عوامل مربوط به میزبان ویروس (یا انسان های در معرض بیماری)\nمانند وضعیت سیستم ایمنی و مقاومت افراد مختلف ، ضعف عمومی ، خستگی، استرس بیماری‌های زمینه‌ای ، وضعیت تغذیه ای و غیره\n٣- عوامل مربوط به چگونگی انتقال و گسترش ویروس.\nدر مورد ویروس بیماری زا شاید در کوتاه مدت کار زیادی نتوان انجام داد ولی در دراز مدت شاید بتوان با بررسی و اقدامات تخصصی تر واکسن موثری تهیه نمود\nاما در مورد عوامل گروه ۲ و ۳ اقدامات زیادی می توان انجام داد که برخی اقدامات بایستی توسط همه مردم در معرض خطر انجام شود و برخی نیز بایستی از سوی سازمان ها و ادارات و مراکز مرتبط پیگیری شود.\nمهمترین اقداماتی که مردم بایستی انجام دهند:\n۱ – رعایت موارد بهداشتی در ارتباط با دیگران از جمله رعایت فاصله مناسب با افراد ، پرهیز از دست دادن و روبوسی و هرگونه تماس نزدیک ، پرهیز از سفرهای غیر ضروری ، پرهیز از مهمانی های غیر ضروری ، رعایت احتیاط در استفاده از وسائل مشترک و تماس با سطوح و اجسام مشکوک به آلودگی ، پرهیز از حضور در مکان های عمومی و یا شلوغ. و به طور کلی هرگونه تماس مستقیم و غیرمستقیم فیزیکی.\nهمچنین شستن مناسب و به موقع دستها فراموش نشود.\n۲- داشتن استراحت کافی و پرهیز از عوامل استرس زا و ایجاد آرامش روحی برای خود و دیگران به منظور تقویت سیستم ایمنی بدن\n٣- مطالعه و افزایش اطلاعات علمی خود و دیگران جهت اصلاح فرهنگ و عادات زندگی فردی و اجتماعی و پیشگیری از استرس های بی مورد و عدم تأثیرگذاری شایعات بی اساس .\nهمچنین دریافت و دنبال کردن اخبار و اطلاعات بیماری از سایتها و منابع رسمی و معتبر.\n۴ – تغذیه مناسب و عدم استفاده از غذاهای غیر بهداشتی و غیر مطمئن و نیز استفاده از مواد غذایی که در بالا بردن مقاومت بدن و مبارزه با عوامل بیماریزا نقش دارند مانند سیر، زنجبیل ، سیاه دانه ،خرما و ….( البته با رعایت اعتدال) ِِ\nهمچنین مصرف مایعات به اندازه لازم و کافی.\nمهمترین اقداماتی که سازمانها و ادارات دولتی و نیز مراکز مرتبط لازم است انجام دهند .\n۱ – اطلاع‌رسانی به موقع و آموزش همگانی و افزایش آگاهی مردم در مورد بیماری و راه‌های انتقال و کنترل آن .\n٢ – کاهش و یا لغو ماموریت ها و سفرهای کارکنان ادارات\n۳- کاهش یا لغو جلسات و تجمعات اداری.\n۴- کاهش حجم فعالیت‌های جاری محوله به کارمندان به منظور کاهش استرس های مختلف و پیشگیری از ضعیف شدن سیستم ایمنی افراد و همچنین تقویت فضای دوستانه و به دور از تنش های مختلف در محیط کار .\n۵ – جلوگیری از حضور کارکنان بیمار یا مشکوک به بیماری در محل کار به منظور پیشگیری از انتشار بیماری .\n۶ – افزایش تولید و تامین مواد و وسایل بهداشتی مورد نیاز مردم توسط مراکز مرتبط .\n٧ – با توجه به دوره نهفتگی بیماری که حدود ٢ هفته میباشد ، تعطیل نمودن مدارس ، ادارات و سازمانها و کلیه مراکزی که در انتشار بیماری نقش دارند طی این مدت ، کمک بسیار موثری در پیشگیری از همه گیری بیماری خواهد نمود و منافع آن بسیار بیشتر از زیان اقتصادی ناشی از تعطیلی موقت خواهد بود. چرا که همه گیری و شدت یافتن بیماری خسارات بیشتری خواهد داشت.\nبه امید سلامت و تندرستی همه مردم خوب\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۲۷ ق٫ظ\nمرتضی سلیمی پاسخ\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۱۹ ق٫ظ\nسید بهمن پاسخ\nممنون از اطلاعات خوب، امیدوارم این داستان کرونا به زودی تموم بشه و یه درمان قطعی براش پیدا بشع\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۴۶ ق٫ظ\nلطفا شما هم به راننده ها تذکر بدین بهداشت فردیشون رو رعایت کنند و تو انتخاب راننده هاتون نظارت بیشتری داشته باشین\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۴۴ ق٫ظ\nسلامت کاربران اولویت اصلی اسنپ است و در حال آموزش روش‌هایی برای جلوگیری از شیوع بیماری هستیم. تمام راننده‌های اسنپ پس از پروسه تایید صلاحیت مشغول به کار می‌شوند. در صورت بروز هر مشکلی در سفر لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید.\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۱۶ ب٫ظ\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۰:۱۵ ق٫ظ\nدرود بر شما مطالب بسیار مفید وارزشمند بود\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۳۹ ق٫ظ\nاین متن شما عالی بود و در پیشگیری و افزایش آگاهی مردم تاثیر بسیاری خواهد داشت .ممنون\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۰:۰۸ ق٫ظ\nممنون بخاطر توجه تون به این موضوع و بخاطر اطلاع رسانی خوب و مفید …\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۵۳ ب٫ظ\nان شاالله به لطفِ خدا هرچه زودتر این بیماری ریشه کن شه.???\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۳۵ ب٫ظ\nحمید واحدی پاسخ\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۰۶ ق٫ظ\nبسیار عالی خیلی ممنون و سپاس از شما و همکاران محترمتان\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۵۴ ب٫ظ\nمحمدرضا نکویی پاسخ\nخیلی خوبه که بفکر سلامت مسافران هستید بنظرم باید کمی به فکر ارتقای کیفیت خدمات باشید\nمثلا بارها پیش اومده که من درخواست ماشین کردم ولی علی رغم اینکه دور و بر من چتد تا ماشین اسنپ بود کسی تایید نمیکرد و خدمات صدای مشتری هم که ماههاست ندارید\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۴۸ ب٫ظ\nسعید فرخی پاسخ\nسلام.دلایل عدم قبول درخواستهای سفر از سمت راننده ها کاملا مشخص هست.کرایه های بشدت پایین که برای راننده ها بصرفه نیست.تنها دلیل عدم قبول درخواست همین هست\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۵۹ ب٫ظ\nامیدواریم در آینده بتوانیم رضایت شما را بیشتر جلب کنیم.\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۱۵ ب٫ظ\nسلام.مفید خلاصه و عالی.ممنون\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۱۷ ب٫ظ\nرضا دهقان بنادکی پاسخ\nاز مسافران خواهش کنید که کرایه را با روش اعتباری پرداخت نمایند تا در کنترل بیماریهای واگیر دار شرکت نمایند . با تشکر از راهنمایی شما\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۵۷ ب٫ظ\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۵۶ ب٫ظ\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۱۰ ب٫ظ\nهادی اسکندری پاسخ\nبنظرتون بهتر نیست که از این مایع های ضدعفونی کننده برا سفیر ها بدید؟ از سازمان بهداشت بگیرین بزارین?\nپیک زبان پاسخ\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۲۱ ب٫ظ\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۱۶ ب٫ظ\nمن راننده استپ هستم تمامی مطالب بالا رو خوندم همانطور که بعضی راننده ها رعایت نکات بهداشتی رو نمی کنند بیشتر مسافرین هم انتظار بی جا دارند چرا که ریش و قیچی رو شرکت استپ به دست مسافر داده و این درست نیس بدون تحقیق حق رو به راننده یا مسافر ندید\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۲۳ ب٫ظ\nعلی نعمت الهی پاسخ\nکرونا بیماری نیست،کرونا ویروس انتقال دهنده بیماری کرویید ۱۹ هستش.\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۱۵ ب٫ظ\nاگه کرونا واقعن اومده باشه تهران باید در نظر گرفت ماسک ضروری است پس با این حال چین ماسک ها رو بصورت رایگان تحویل دادند به مردم …شما فکرکنید بچه ی زیر ده سال تو خیابون میچرخه برای نون خوردن پول نداره ماسک بخره و بیشتر داروخانه ها روی درب شیشه ای نوشته شده «ماسک نداریم»و«قیمت ماسک» بیش از حد بالاست\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۱۰ ب٫ظ\nخلیل قربانیان پاسخ\nاما اگر روزی یک قاشق عسل با ۷ عدد سیاه دانه هم بخوریم بسیار مفید است\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۰۱ ب٫ظ\nکانال پرفسور سمیعی هر چی میخونید مطرح نکنید\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۱۳ ب٫ظ\nشما بخور نتیجه اش رو هم به ما بگو…\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۴:۰۲ ب٫ظ\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۳۵ ب٫ظ\nدلارام خالقی پاسخ\nبه رانندگانی که مریض هستن بگید نیان من دو تا سرویس با دعوا کنسل کردم چون راننده مریض بود\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۲۵ ب٫ظ\nدر حال آموزش نکات بهداشتی به راننده‌های عزیزمان هم هستیم. امیدواریم بتوانیم با کمک یکدیگر جلوی شیوع بیماری را بگیریم.\nبعد به مسافری که مریضه چی باید بگیم . پرتش کنیم پایین چرا نسنجیده حرف میزنی\n۲۱ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۰۰ ق٫ظ\nشماازکجا فهمیدی راننده مریض بود؟\n۲۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۵:۲۹ ق٫ظ\nهزینه ماده ضد عفونی کننده و ماسک لطف کن پرداخت کنید\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۱۹ ب٫ظ\nمحمد امین نام آور پاسخ\nسلام ببخشید من یک عدد کلیه دارم ۲۵ سالم هست به نظر شما زود تر میگیرم کرونا یا خیر\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۱۷ ب٫ظ\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۱۱ ب٫ظ\nبسیار سپاسگذارم از مطالب مفید و پر معنی شما\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۰۵ ب٫ظ\nمهدی دشتبان پاسخ\nسلام.بهترین روش مقابله با ویروس کرونا خوردن مواد غذایی طبع گرم مانند خرما و ارده شیره انگور و پرهیز از مصرف مواد غذایی طبع سرد\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۰۴ ب٫ظ\nسلام وقت تون بخیر، خواهرم پزشک هست و اینکه کرونا با خوردن غذاهای گرم از بین میره یا اصلا بوجود نمیاد یک شایعه هست، کرونا یک بیماری ویروسی هست و ما باید علاوه بر شست و شوی مرتب دستها موبایل، کنترل تلویزیون، دستگیره های در که وارد منزل میشیم و … رو با الکل ضدعفونی کنیم\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۲۰ ق٫ظ\nامیر حسین صدیقی پاسخ\nسلام.. یه زحمت بکشید کنار این هشدارهای پزشکی به رانندگان فعال اسپری ضدعفونی کننده وماسک بدید…. اگه هزینه زیاد میشه. به‌جای این جایزه های عید هزینه رو صرف این اقدامات پزشکی کنید که هم سلامت رانندها وخانوادهاشون ومسافرا به خطر نیوفته این از هزارتا جایزه باارزشتره… خدا خیرتون بده???????\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۶:۴۵ ب٫ظ\nواقعا با این کرایه های پایین اصلا نمیصرفه کار بکنیم. مخصوصا که جونمون هم بخاطر این ویروس در خطره.\n۱۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۲۴ ب٫ظ\nباشگاه رانندگان اسنپ با توجه به شرایط ویژه در مورد گسترش و شیوع ویروس کرونا اقدام به توزیع ملزومات بهداشتی و استریل برای پیشگیری و مقابله با این ویروس کرده است. جزییات بیشتر این طرح را از لینک زیر بخوانید.\n۱۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۵۰ ب٫ظ\nعلی حقیقی پاسخ\nتشکر از این پیام و هشدار و اهمیت دادن اسنپ برای جلوکیری عمومی از این ویروس\nو تشکر ویژه در مورد اینکه توضیحات کاملا بدون استرس و ترس بوده و کاملا مشخص است با رعایت نکات بهداشتی و نترسیدن و هرج و مرج به راحتی میتونیم به هم کمک کنیم و این ویروس را خارج کنیم از این کشور\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۶:۳۹ ب٫ظ\nعلی اکبرنعیم زاده پاسخ\nسلام.ممنون ازتوضیحات خوبتون.ان شاالله به زودی این بیماری ریشه کن شود.?\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۶:۳۲ ب٫ظ\nخوب ومفید بود تا حدودی ازنگرانی درمیای اخه خیلی بدازش تعریف میکنن که ادم میترسه\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۶:۲۶ ب٫ظ\nباسلام وخسته نباشید.ازنحوه اطلاع رسانی درخصوص ویروس کارونا بسیارممنونم. بدینوسیله اززحمات تمامی دست اندرکاران اسنپ درارائه خدمات به هموطنان وخصوصارشخص بنده بسیارمتشکر وقدردانم امیدوارم درارائه خدمات موفقیت روزافزون داشته باشیدانشااله\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۶:۲۲ ب٫ظ\nخیلی مفید بود متشکریم از اطلاع رسانی\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۶:۱۷ ب٫ظ\nسلام خوب بودن ممنون\nبنظر من کرونا هیچ خطری واسه انسان ندارد اما تنها خطرش وحشت انداختن بین مردم وترساند ش است چه اونم تنها از دست فاسدان ودشمنان این ملت هست ولی ملت ایران روشن فکر بودن وهستن چون توکل بر خدا دارن\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۶:۱۴ ب٫ظ\nمسخره دشمن ایران از چین شروع کرده،طرز فکرت رو درست کن بابا ، خط فقر مملک الان چند هستش و حداقل دریافتی تصویب شده دولت عزیز برای حمایت از کارگران چقدره\nبعد بیا بگو\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۴۲ ب٫ظ\nچرا اینقد چرت و پرت میگین….قرن ۲۱هستیم..همین امثال عقب مونده هایی مثل شما مملکتو به این وضع رسوندن\n۹ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۵۸ ق٫ظ\nسلام،،این که میگوییدکرونانیست ویک جنگ روانی هست،،،نوعی تلقین فکری خودفردهست..اگه ب گفته شما کرونا وجودندارد!!!پس چراوزیربهداشت وکل رسانه های دنیا دارن راجب بهداشت وچگونگی جلوگیری از مبتلا شدن به ویروس را ب مردم اطلاع رسانی میکنن؟؟؟این همه کشته شدگان توسط کرونا وگورهای دسته جمعی که مثل سگ ویاگربه که درکنارخیابان مرده اند درچاله می اندازند وکلی آهک وآب روی مردگان میریزندوبعد باهمون بیل مکانیکی که اول گودال راکنده اند خاک راردی مرده ها میریزند.حتی درغسال خانه وسردخانه هم.نمیگذارن و نه کفن ونه غسل.اگه قبول ندارینداریدبیاییدتهران وکرج از نزدیک ببینید.ممنون\n۱۹ اسفند, ۱۳۹۸ در ۴:۵۵ ب٫ظ\nواقعآ ممنون .سپاسگزاریم ازینکه اطلاعات درست ومنبع بیماری را به مردم گفته ونوع پیشگیری آنرا آموزش میدهید.\nاززحمات همه شمازحمتکشان ممنونم.\nبامیدیکه در ایران بااین بیماری مواجه نشویم.\nالبته باهمکاری خود مردم عزیزمان.\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۶:۱۱ ب٫ظ\nفقط مسافر مهمه\nیعنی راننده بگیره بیماری مهم نیست\nسلامت تمام کاربران اسنپ از جمله رانندگان عزیز که سرمایه ما هستند و همچنین مسافران عزیز اولویت اصلی اسنپ است. امیدواریم با کمک یکدیگر بتوانیم از شیوع بیماری جلوگیری کنیم.\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۴۹ ب٫ظ\nبر فرض مسافر ها زدن ماسک و ضدعفونی کردن دست و… رو رعایت کنن تکلیف ضدعفونی بودن ماشین ها و راننده ها چی پس؟؟ به هر حال محیط یک ماشین مسافربری به مراتب خیلی آلوده تر است از دستگیره در تا صندلی ها و… لطفا قبل از توصیه به مسافرانتون راننده ها رو توجیح و ماشین ها رو ضدعفونی کنید\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۵۶ ق٫ظ\nطرح ضدعفونی کردن فضای داخلی و خارجی خودروهای اسنپ آغاز شده است.\nامیدواریم با کمک یکدیگر بتوانیم از شیوع بیماری جلوگیری کنیم.\n۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۴۳ ق٫ظ\nسلام خسته نباشید ممنونم از زحمات شما قبلاً کد تخفیف میدادن الان چند ماهی میشه کد تخفیف نمی‌دید تشکر\n۲۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۴:۴۲ ب٫ظ\nاگر رانندها براتون مهم هستن لوازم بهداشتی تو همه شهرها بهشون بدین چون پیدا نمیشه مفتی نه پولشو بگیرین بعد اکیپهایی مشخص کنید ماشینارو مرتب ضد عفونی کنن یا اونم بدین رانندها خودشون انجام بدن (ماسک فیلتر ،دستکش،موادضدعفونی) ما۱۰ روز از ترس اینکه بیماری نگیریم وبه خانواده انتقال ندیم کار نمیکنیم لوازم فوق هم که پیدا نمیشه اسنپ اراک هستم\n۱۶ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۳۵ ب٫ظ\nدر حال پیگیری این موارد هستیم، امیدواریم به زودی بتوانیم در شهرهای دیگر هم اقلام بهداشتی را توزیع کنیم.\n۱۷ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۱۹ ب٫ظ\nمسعولان محترم باید به راننده ها وسیله های مورد نیاز رو بدن که اونا هم بتونن تمیز کنن الان هم گرونی زیاده هم پیدا نمیشه خودشونم بخوان پیدا کنن باید کرایه ۲روزشونو بدن تا بتونن ۱ماسکو و ژل و محلول بگیرن شاید\n۱۸ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۲۸ ب٫ظ\nمهسای عزیز سلام،\n۲۷ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱:۰۰ ب٫ظ\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۶:۰۶ ب٫ظ\nسلام ممنون از اطلاعتون خیلی اطلاعاتی خوبی بود.\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۳۷ ب٫ظ\nخانم حیدری پاسخ\nممنون از توضیحات عالیتون، کلی خیالم راحت شد بخدا\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۶:۰۴ ب٫ظ\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۴:۱۴ ب٫ظ\nممنون بابت اطلاعات خوبتون، انشاله که رانندگان هم رعایت کنن\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۰۰ ب٫ظ\nراننده مگ جونشو ازسرراه اورده ک رعایت نکنه\n۱۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۲۳ ب٫ظ\nپرداخت انلاین را بیشتر تبلیغ وتشویق کنید و برای پرداخت انلاین جایزه و تخفیف در نظر بگیرید تا مسافران بیشتر ترغیب شوند.\nمتاسفانه راننده ها اغلب قبل از سوار شدن، تاکید به پرداخت نقدی دارند، و از پرداخت و تسویه آژانس ناراضی هستند.\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۰۸ ب٫ظ\nبله بارها پیش اومده و شرکت اسنپ باید اینگونه راننده‌ها را با دو سه گزارش تخلف قطع همکاری کنه.\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۳۴ ق٫ظ\nمن به تموم مسافرا تاکید میکنم که آنلاین پرداخت کنن متاسفانه ۷۰ درصدشون نقد پرداخت میکنن\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۴۰ ب٫ظ\nبرخی از رانندگان محترم، تمایل به دریافت نقدی دارند، به نظرم راهکاری را باید اندیشید که ایشان ترغیب شوند.\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۲۱ ب٫ظ\nپرداخت انلاین رو اکثر راننده ها دوست ندارن،چون پولش دیر میاد بحسابشون\n۹ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۵۵ ق٫ظ\nالان کرایه اسنپ اینقدر اومده پایین که ۳۵ کیلومتر راه شده ۱۸ هزارتومن چه ربطی به کرونا داره ایا کرونا باعث شده خیابانها کوتاه بشه یا داروخانه ها بنزین رایگان اهدا کنند\n۱۲ اسفند, ۱۳۹۸ در ۵:۱۲ ب٫ظ\nمسافر سوار میشه عطسه میکنه تو صورت راننده جلو دهنشو نمیگیره یا اینقدر دهنش بو میده که خفت میکنه یه آدمی با این فرهنگ چه میدونه تمیزی و کثیفی چیه بعد توقع اضافی هم داره یه مسیر میزنه میخواد دور شهر بچرخونت کاراشو انجام بده تا برسه به جای مورد نظرش بعدم میگه یه مسیره افرادی با این مشخصات فردی که تو مسافرهای اسنپ الا مشاالله هست آیا چیزی میفهمن چه برسه به نظافت\n۱۶ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۱۱ ب٫ظ\nخوب الان خیابان ها خیلی خلوت شده عزیز.\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۲۷ ق٫ظ\nکرونا باعث خلوتی شده و در نتیجه اگر مسیری قبلا نیم ساعت طول می‌کشید برسی الان میشه ده دقیقه و یک ربع. بد نیست یه کم از مغزتون استفاده کنین، حیفه، کپک میزنه.\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۲۸ ق٫ظ\nعزیز جان انقدر زود قضاوت نکنی بد نیست من با همین مغز کپک زده بهت گفتم.???\nدر ضمن بعضی وقتا خصوصا زمانی که کرونا اومده اسنپ در بعضی قیمت هاش بشدت پایین میاد که با این گرونی اصطلاک ماشین و گرونی بنزین همش ضرره یه چیزی هم باید دستی بدی بعنوان یه راننده به اصطلاح دوستمان کپکی یه پیشنهادی به اسنپ دارم:\nاگه می‌شه بعضی زمان ها واسه مسافر راننده پیدا نمی‌شه چون قیمت بشدت پایینه مسافرم دیرش می‌شه یه مبلغی بعنوان انعام که خود مسافر بتونه رو سفر بکشه تا هم واسه مسافر با چنین شرایطی که عرض کردم و هم واسه راننده بصرفه\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۳۶ ب٫ظ\nدوست عزیز خودتون متوجه میشی چی میگی بنزین ۳ تومنه یعنی سه برابر مسافت ها تعقیر نکردن پس مصرف بنزین چندان تعقیر نکرده\nلطف بفرمائید دین ندارید حداقل آزاده باشی انسانیت و وجدان ما چرا این روزا خوابیده\n۲۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۰:۰۳ ق٫ظ\nسلام ممنون از مطالب و اقدامات مفیدتون، در مورد پرداخت آنلاین باید بگم من تا تا به حال هر راننده ای رو دیدم ناراضی و دلخور بودن از اسنپ که مبلغ رو خیلی دیر واریز میکنه به حساب راننده، با توجه به وخامت شرایط اقتصادی حق هم دارن کاملا، اگه این مسئله رو حل کنین قطعا راننده های عزیز هم دیگه ترجیح نمیدن هزینه رو نقدی دریافت کنن با توجه به کرونا.\nسید محسن پاسخ\nلطفا آدرس جایگاه خاتون رو بدین برای ضد عفونی ک بریم\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۵۱ ب٫ظ\nسید محسن عزیز،\nهمان طور که اشاره کردیم ون‌ها در سطح شهرهای ذکر شده در حال تردد هستند و شما می‌توانید در میدان‌های اصلی شهر آن‌ها را ببینید.\nباسلام …همکار محترم بنده توشهر پرند هستم و دوروزه فقط دنبال ون ها هستم کجا هستند اینا بس\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۳۶ ب٫ظ\nاین طرح در حال حاضر در تهران، شیراز، مشهد، اصفهان، کرج، قم و رشت اجرایی شده است.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۴۵ ب٫ظ\nسلام از راهنمایتون ممون\n۱۷ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۱۴ ب٫ظ\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۶:۰۳ ب٫ظ\nبه راننده هاتون بگید بهداشت رو رعایت کنن و مریضن سرویس نبرن و ماسک بزنن رعایت نمیکنن\nمن هم موردی دیدم که راننده ٢ بار عطسه کرده و متاسفانه نه تنها جلوی دهان خود را نگرفته، بلکه با دست به جای دستمال صورت خود را پاک کرده….. واقعا نظافت تعدادی از آنها بد بوده و خواهشا رسیدگی فرمایید. ممنون\n۷ اسفند, ۱۳۹۸ در ۶:۱۰ ب٫ظ\nهمان طور که در مطلب اشاره شده در پایان سفر با انتخاب گزینه «عدم رعایت بهداشت» می‌توانید موضوع را به ما اطلاع دهید تا اقدامات لازم برای سلامت راننده و مسافر توسط پشتیبانی صورت گیرد.\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۰۱ ب٫ظ\nسلام اطلاعات مفید و خوبی بودن ممنون\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۵:۵۸ ب٫ظ\nق . صالح پاسخ\nوالله تا کنون ب این مورد ک شما فرمودید شخصا بر نخوردم و نمیدانم شما در کدام شهر زندگی میکنی که به تمام رانندگان شریف و با نظافت اسنپ اینگونه توهین و تهمت میزنی.\n۱۹ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۲۹ ب٫ظ\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۵:۵۶ ب٫ظ\n۱)من بارها درخواست اسنپ کردم با وجود بودن دوتا اسنپ رانندگان اسنپ تایید نمیکنند.\n۲)بعضی رانندگان اسنپ واقعا ظاهری نامناسب و خودرویشان هم از نظر فنی و داخلی خوب نیست.\n۳)بعضی از خودرو ها واقعا داغون وزیوار دررفته است به طوری که داخل ماشین میشنی انقدر سر صدا هست که تنها ارزو رسیدن زودتربه مقصد است.\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۵۰ ب٫ظ\nلطفا قانونی مبنی بر استفاده از ضدعفونی کننده و ماسک و دستکش برای رانندگان اسنپ وضع کنید تا در صورت سرفه و عطسه احتمالی راننده و عدم استفاده انها از دستمال یا وسیله ای برای پوشاندن دهان و بینیشان (در واقع عدم رعایت بهداشت توسط رانندگان) مشکلی برای مسافر پیش نیاد. مسافر گناهی نکرده که علاوه بر پرداخت هزینه گزاف غیر بهداشتی بودن راننده هارو هم تحمل کنه. متاسفانه کسانی که خودرو ندارند بالاجبار از اسنپ استفاده میکنند. ممنون\n۶ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۲۱ ب٫ظ\nشما ب بزرگی خودت ببخش ک دوقرون پول میدی امکانات خوبم تو این گرونی میخوای والله بخدا میتونی بری ی ماشین بخری با اسنپ نری بیرون\n۱۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۲۱ ب٫ظ\nمن خیلی خوشم نمیاد تو بحث دیگران دخالت کنم، ولی گاهی لحن بد وبی اطلاعی از وظایف ومسئولیتهای کاری ونداشتن وجدان کاری وانظباطی وبی فرهنگی در بارهء خواسته های به حق دیگران باعث میشه ادم سکوتش رو بشکنه،\nشما که میگی دو قرون میدی یا ماشین بخر که بدون مشکل تردد کنی، چرا بخودت نمیگی که کت وشلوار بپوش وکراوات بزن ویه عینک دودی شیک هم بزن وبشو مدیر عامل فلان شرکت، یا مهندس ودکتر با کلاس شهر، مجبور نیستی بشی رانندهء اسنپ ودر قبال حق الزحمه ایی که میگیری طلبکار هم باشی!!!\nوظیفهء شماست که مسائل بهداشتی ونظافت شخصی خودت وماشینت رو رعایت کنی چون تعهد دادی که در خدمت جامعه باشی، واز طرف مقابل وظیفه مسافر هم دقیقاً متقابلا رعایت بهداشت ادب وپرداخت حق الزحمهء راننده هست واحترام متقابل،\nخیلی بده که شغلی رو حالا چه از روی علاقه وچه از سر اجبار، انتخاب کنی وبعد از منظر یه طلبکار به مراجعینت نگاه کنی،\nفرهنگ وشخصیت انسانها، تنها عامل تفاوت بین اونهاست، وگرنه همه ادما ٢تادست و٢تا پا ویه سر و…. رو دارن، تفاوت در نوع رفتارها واحترام متقابل تنها مسئله ایی هست که بین ادم ها متفاوته و دقیقا همین تفاوته هست که شخصیت ادم رو بوجود میاره،\nامیدوارم همه از حق وحقوق خودشون و طرف مقابلشون در هر زمینه ایی از رفتارهای اجتماعی آگاه باشن، تا چنین عکس العملها وکلمات زشتی رو شاهد نباشیم…\n۱۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۵۴ ب٫ظ\nآقا الان کرونا اومده ما هم راننده اسنپ هستیم نه مواد ضد عفونی گیر میاد تو شهر ما نه ماسک که ما بخوایم استفاده کنیم و بهداشت رو رعایت کنیم مجبوریم کار نکنیم ما حاضریم اسنپ اینارو برا ما تهیه کنه بعد پولشو از ما بگیره بعدم قبول کن خیلی از مسافرها از شرایط اسنپ و راننده دارن سو استفاده میکنن یه هفته آزمایشی بیا اسنپ کار کن ببین چقدر دنبال سو استفاده از راننده و اسنپ هستن بعد اگر این نبود حق با شماست من ممنون شمام\n۱۶ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۲۲ ب٫ظ\nشما خودتو چرا نمیگی اگه خودت دکتر یا مهندس بودی به قول خودت عینک میزدی و کروبات دیگه لنگ یه ماشین نبودی که در خواست اسنپ بدی ببین به اصطلاح روشن فکر نما اونایی که الان راننده اسنپن ۸۵ در صدشون تحصیلات اکادمیک دارن عزیز جان پس درست صحبت کنیم\n۱۷ اسفند, ۱۳۹۸ در ۰:۴۸ ق٫ظ\nخیلی خیلی بجا و بحق صحبت کردید آقا رامین…\nممنون ما و دوستان و اطرافیان مون کاملا با نظرات شما دوست گرامی موافقیم\n۱۷ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۵۸ ب٫ظ\nفقط میتوانم بگم: احسنت..\n۱۷ اسفند, ۱۳۹۸ در ۴:۴۸ ب٫ظ\nمقصر اصلی تمام اینها خود شرکت اسنپ هست ، با این قیمت‌های پایین کرایه و قیمت های بالای ضد عفونی کننده‌ها انتظار بالایی از راننده نمیتوان داشت ، من به عنوان مسافر هر بار یه مبلغی هرچند ناچیز اضافه میدم ، تا کوچکترین تشویقی باشه واسه کسانی که تو این وضعیت دارن با هزاران مشکل نون حلال در میارن ، دلیل اینکه اسنپ قیمت‌هارو بالا نمیبره و میگه عرضه تقاضاست واقعا خنده‌داره مثل اینکه بری سوپر مارکت بگی چون امروز مستری نداشتی باید برنج رو نصف قیمت بدی ،\n۱۷ اسفند, ۱۳۹۸ در ۶:۳۵ ب٫ظ\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۴۷ ق٫ظ\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۵۲ ق٫ظ\nسلام. ممنون از پاسخ منطقی ، کامل و منصفانه ای که دادین. به حق جای هیچ صحبتی باقی نمی ذاره….\nخدا وکیلی خیلی وقتا راننده های استپ از من مسافر، با کلاس تر،مودب تر و متعهد تر بودند.\nهمونطوری که گفتید مهم رعایت احترام بین مردمه….\nخوشبختانه با سیستمی که استپ نهادینه کرده، رعایت حرمت بین مسافر و راننده، یک قانون شده.امیدوارم بجای بحث کردن، تمکین از قانون رو یاد بگیریم و فکر نکنیم اگه جواب ندیم، حقی ازمون ضایع شده… حرف حق رو باید پذیرفت.\nببخشید جناب دکتر که مطب\nما که مدرک داریم و کار نیست\nو دنبال کسب روزی حلالیم\nباید مسخره بشیم …..\nآره بهتره هیچ موقع سکوتت\nرو نشکنی چون بدجوری\nرو اعصاب قشر زحمتکش\nشصت و شاهد هر دو دعوی\nبزرگی میکنند پس‌چرا انگشت\nکوچک لایق انگشتر است؟؟\nدرس خونده راننده اسنپ و\nآگاه و مخلص آدم حسابیای\nشهر و منتقد مودب.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۲۸ ب٫ظ\nحرف شما درست ولی کیه که ماشینو کثیف میکنه؟؟؟\nشده که توی ماشین ناخن پا گرفته انداخته توی جیب پشت صندلی\nبعد شما میگی وظیفه راننده اس\nبابا شماها همه دوست دارین از باقی سواری مفت بگیرین\nدنبال ۵۰۰ تومنی از راننده بدبختی\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۱۴ ب٫ظ\nمهدی اکبری پاسخ\nوالا ۵۰۰۰تومن نهایتا ۱۰۰۰۰ کرایه میدن توقع دارن با بنز بوگاتی ببری برسونیشون\n۱۹ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۱۱ ب٫ظ\nبه نظرتون یکم دیر نیست ؟؟؟؟\nما فکر میکنیم مشکل از نهادهای دولتیه، درصورتی که شما هم به عنوان یه شرکت خصوصی نوش داروی پس از مرگ سهراب هستید. ژن ایرانی همینه کلا\nاز ابتدای شیوع ویروس تمامی نکات آموزشی و بهداشتی را از کانال‌های ارتباطی‌مون اطلاع‌رسانی کردیم و در قدم بعدی اقلام بهداشتی بین رانندها توزیع کردیم. تیم اسنپ برای تهیه این اقلام و مواد ضدعفونی کننده تلاش بسیاری کرد تا بتواند با ارتقای بهداشت کیفیت خدمات رسانی را افزایش دهد.\n۲۶ اسفند, ۱۳۹۸ در ۰:۳۸ ق٫ظ\nاستپ برای رانندگان خیلی به صرفه تر هست، خصوصاً در یاعات ترافیک و روزهای بارانی که براسون ساعات پیک حساب می شه، رانندگان محترم دقت کنند که شرایطی را که اسنپ براشون فراهم کرده مزایای زیر را دارد :\n۱.عدم استهلاک بخاطر دور دور زدن در خیابان برای پیدا کردن دربستی\n۲. کاهش ترافیک شهری\n۳. رفع چانه زنی کرایه\nعزیزان اجباری در کار کردن در اسنپ ندارند، هرکس فکر می کند کار در اسنپ به صرفه نیست، از این شرکت خارج شود.\nبجای کل کل با مسافر و اینکه نمیصرفه و اسنپ پولتون را دو سه روز یکبار میده و همه سودش میره توی جیب اسنپ و…. حرفهای رانندگانی است که من شنیدم.\nفقط امیدوارم یه روزی راننده اسنپ بشی!چون تا سرت نیاد نمیتونی راننده رو درک کنی??\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۴:۱۲ ب٫ظ\nاگر اجبار نبود هرگز در اسنپ کار نمیکردیم، تمام مواردی که گفتید وقتی معنی داره که مبلغ کرایه دریافتی تکافو هزینه ها رو بکنه.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۱۱ ب٫ظ\nبله ایشون جناب تحلیل گر مشاغل هستن،\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۴۴ ب٫ظ\nعجب مرد هنرمندی.\nآیینه گر قد تو بنمود راست\nخود شکن آیینه شکستن‌خطاست.\nبی‌انصافی مثل‌اینکه محبوبتره.\n۲۶ اسفند, ۱۳۹۸ در ۰:۴۱ ق٫ظ\nبله حق با شماست ، من یک سال و نیم از اپلیکیشن راننده برای درآمد استفاده کردم و الان میبینم با این کرایه و این شرایط کار نکنم بهتره\n۲۱ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۴:۰۷ ب٫ظ\nناشکری در جامعه ما ریشه داره، دو قرون که می فرمایید هر چه هست شما طبق قرارداد با اسنپ پذیرفتین، تمام رانندگان اسنپ که عده ای از آنها همیشه ناراضی هستند، خواهشمندم کار نکنند و به همون شیوه قدیمی پیدا کردن دربستی ادامه بدهند.\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۳۲ ق٫ظ\nاگه منطق شما رو بپذیریم دیگه هیچ کارگری حق نداره از کارفرماش شاکی باشه بابت دستمزد پایین!\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۴:۰۹ ب٫ظ\nمن راننده اسنپ نیستم ولی حرف شما برای من هم سنگین بود چه برسه به راننده ها\nشمایی که انقدر راحت میگی با اسنپ کار نکنید انگار خبر از وضع مملکت نداری\nخیلی از کسایی که دارن با اسنپ کار میکنن تحصیلاتشون و سابقشون بیشتر از من و شماس ولی بخاطره وضعیت بد اقتصادی و تعدیل نیروی شرکتها و … مجبور شدن بخاطره امرار معاش این کار رو انجام بدم\nبه نظرم اصلا این مدل صحبت کردن شما درست نیست\nکاش همیشه قبل از اینکه حرف بزنیم و اول خودمونو بزاریم جای طرف مقابل\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۵۵ ب٫ظ\nآهای تو این سه چهار سالی که اسنپ را افتاده من تو این ۴ سال چند درصد تورم داشتیم جواب بده. حالا چند درصد کرایه رفته بالا اینم جواب بده.اگر هم جوابی ندارید پس …….\n۲۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۳۰ ب٫ظ\nمشکلات جامعه برای همه هست برخی بیشتر برخی کمتر حقوق هیچ فردی در ایران متناسب با تورم نبوده جز یه عده دلال ولی نظافت شخصی وظیفه هر فردیه چه مسافر چه راننده این دعوا نداره\n۲۸ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۳۳ ب٫ظ\nآقای فرزاد شما که میگی آقایون برن با همون شیوع قدیمی کار کنن یادآور باش از موقعی که اسنپ شروع به فعالیت کرد ما راننده ها بودیم که اسنپ به اینجا رسید و این بی عدالتی که بگید برید به شیوع قدیمی کار کنید،مثل جریان انتخابات میمونه هرکس کاندید میشه هزارو یک وعده میده،بعد که خرش از پول گذشت دیگه هیچ کس رو نمی‌شناسه الان اسنپ شده یک ناوگان بزرگ حمل و نقل،حقا که ما خودمون اشتباه کردیم انتخاب خودمون بود،\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۹:۳۷ ب٫ظ\nعزیزان نه شرکت اسنپ نه راننده نه مستفر هیچ کدوم تقصیر ندارید دنیا دچار مشکل باید بسازیم به هم رحم کنیم خدا لعنت کنه اون چینی ها که کارد بخوره تو شکمش خفاش و مار و زهر مار میخورن اونا حالشونو با خوردن حیوانات زبون بسته کردن و زهرمار کردن مردم دنیا باید چوب این احمقها رو بخورن خدا لعنت کنه این چینیهارو البته اون جونور خوراشونو نه همشون\nح ش پاسخ\nراننده محترم لطفا مودب باشید و توهین نکنید هیچکس با هیچکس دشمن نیست ما مسافرها هر پولی که اسنپ در نظر بگیره پرداخت میکنیم شما که انقدر خوب و راحت و سریع می تونید به مسافر بیچاره راهکار بدید اگر از وضعیت کرایه ناراحت هستید با اسنپ همکاری نکنید\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۴۳ ب٫ظ\nمن مسافرم اما بعضی اوقات حق میدم به راننده ها چون اگه مجبور نبودن کار نمیکردن\nواقعا کرایه ها پایینه\nو سوخت ها هزینه ی بالایی داره\nو اینکه ملت ما فک میکنن راننده نوکر دربستشونه\nالبته همه رو نمیشه به یه چشم دید\nاما اکثر ادما برخورد نامناسب دارن\n۲۱ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۲۵ ق٫ظ\nمن از مسافران اسنپ هستم\nشما مثله اینکه خیلی ادعای روشن فکری داری که به دیگران راهکار میدی که کار نکنن\nولی من بهت یه راهکار بهتر میدم که انقدر اذیت نشی ، میگم بهتر نیست که زبون به دهن بگیری و جای اینکه رو اعصاب دیگران راه بری و بهشون توهین کنی یکم از پاهات کار بکشی و پیاده و با تاکسی و اتوبوس مسیرتو بری شاید اینجوری یه هوایی هم به سرت بخوره و یادت بیاد وقتی همین اسنپ نبود چقدر تو خیابون زیر برف و بارون و آفتاب باید منتظر ماشین میموندیم که شاید یه تاکسی یا اتوبوس بیاد و بتونیم سوار بشیم\nشاید اون موقع یاد گرفتی هر کسی که توی این کاره از سره علاقه نیست بعضا برای امرار معاش مجبور به این کار هستن هیچوقت کائنات رو نادیده نگیر چون یه موقع میشه که میبینی عزیزترین فرد خانوادت یا دوستت یا … تو شرایطی قرار میگیره که مجبور میشه بشه راننده اسنپ\nاون موقع هست که هر بار که میبینیش یاد حرفات میفتی و شرمنده میشی و پشیمون\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۸:۲۲ ب٫ظ\nکرایه ها در مشهد به یک دوم تا یک سوم قبل از کرونا رسیده!این انصافه؟بنزین سه هزارتومنی و ویروس کرونا و کرایه پایین\nزیبا بود مرسی ?????\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۶:۵۷ ب٫ظ\nبهنام نظری پاسخ\nچون این خودرو ها همون زیر پای شما مسافرین عزیز داغون شده …وبه علت کم بودن کرایه..راننده فقط خرج روزانه زنو بچشو درمیاره اونم به زور …پولی نمیمونه که ماشینو سرویس کنی وبهش برسی ..انشالله که به آرزوت میرسی\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۳۱ ب٫ظ\nکرایه ای که شما میدی به نظر خودتون واقعا دهن پر کنه.. خودتو بزار جای راننده با ۱۰هزارتومان سوار میشی دیگه نمیدونی دقیقه ای گول بنزین مصرف میکنه.. یکم هم دیگرو درک کنیم\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۴۵ ب٫ظ\nبابا تو کجا داری سیر می‌کنی با این کرایه که میدید همین هم براتون اضافه هست\n۲۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۰۹ ب٫ظ\nنسرین معینی پاسخ\nاز اطلاع رسانی توسط سایت پرکارشما سپاسگزارم.سلامت باشید\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۵:۵۲ ب٫ظ\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۰۱ ب٫ظ\nبسیار سپاسگزاریم از اطلاعات خوبتون امیدوارم همچنان در کارهایتان موفق و موید باشید. رضایی\nپریسا شهابی پاسخ\nمطلب عالی بود…ولی متاسفانه اغلب ماشین های اسنپ و رانندگان بینهایت کثیف هستن.. بطوریکه من بارها از مبدا تا مقصد شیشه بازکردم و جلو بینی و دهان مو با دستمال گرفتم… لطفا رسیدگی کنید.تشکر\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۵:۴۷ ب٫ظ\nخواهش میکنم به راننده هاتون بگین نظافتو رعایت کنن سوار هر ماشینی میشی بو خفه میکنه آدمو\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۵۶ ب٫ظ\nمسافران اسنپ هستند که بو می دهند نه رانندگان\n۱۱ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۴۳ ب٫ظ\nخوب ماشینتو ببر کارواش اونایی که رعایت میکنن چه گناهی کردن\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۰۳ ق٫ظ\nخواهشمندم محترمانه پاسخ بدید، با دید خصمانه و توهین به مسافران پاسخ ندهید، بالاخره مسافر نباشه، شما هم معزشتتون نمیگذره\nاول در جواب شما فرزاد باید بگم اگر راننده نباشه شماباید برید دو سه برابر قیمت سفر\nکنید.دوم با این کرایه که میدید انتظار دارید هر هفته ماشین رو ببریم کارواش براتون که بو نده.خب بوی خودتون رو میده دیگه.\n۲۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۰۴ ب٫ظ\nمسافر مجبوره از خودرو استفاده کنه چه اسنپ چه تاکسی چه مترو\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۹:۱۳ ب٫ظ\nکسی نگفت راننده بو میده گفتن داخل ماشین بوی بد میده اون هم به خاطر این هستش که بعضی از راننده ها اصلا به نظافت اهمیت نمیدن شما اگر جزو اون راننده ها نیستید لزومی نداره بهتون بر بخوره و جبهه بگیرید لطفا تحت هر شرایطی ادب و نزاکت رو حفظ کنید\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۲۹ ب٫ظ\nماشین که خود به خود بو نمیگیره این بو رو مسافرا به ماشین تزریق می کنند در واقع مسافران دوست دارند ماشین بوی ادکلن بده براشون با این کرایه ای که میدن\n۲۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۲۴ ب٫ظ\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۳۳ ب٫ظ\nچند تا از مطالب رو خوندم راننده هستم تاکسی اینترنتی اصلا تو یه کشوری مثل ایران قبل از اینکه استارت کار رو میزد باید یه چند سالی فرهنگ سازی میکرد که مسافر محترم قبل ازاینکه درخواست بده متوجه باشه که این هم مثل تاکسی های دیگه هست یه مبدا و یه مقصد خدمات پس از فروش نداره و اینکه مسافر اول اماده بشه درخواست بده ،نه اینکه اول درخواست بده بعدبره چایی بخوره لباس بپوشه جلو ایینه وایسهو هزار کار دیگه نهایت زمانی که راننده به مسافر میرسه دو سه دقیقه هست متاسفانه مسافرین محترم برای اینکه خودشون این دو سه دقیقه رو معطل نشن اول درخواست میدن بعد اماده میشن خیلی ها بعد از چند دقیقه که راننده رسیده میاد بیرون یهو همسایه رو میبینه وامیسته باهمسایه چند دقیقه خوش و بش میکنه انگار راننده شخصی هست بعد میگه اقا اول بریم فلان جا مادرم یا … سوار کنیم بعد از فلان خیابان برو من یه مقدار خرید کنم یه عابر بانک هم وایسا پول بگیرم بعد بریم فلان جا مادرم پیاده بشن من هم میرم فلانجا خلاصه به مقصد که میرسیم بعد از این دنگ و فنگ ها مسافر میگه اینجا کجاست و بعد تازه شروع سفره چند تا خیابون و کوچه پس کوچه و اینها مسافر رو بیشتر میبری واون رومیرسونی به مقصدی که میخواد پیاده بشه نه مقصدی که مشخص کرده و میاد سریع اعتباری پرداخت میکنه یه ساعت واسش توضیح میدی که من این همه خدمات قبل سفر و بین سفر رو پایان سفر انجام دادم شما همون کرایه رو واسه چی پرداخت کردی جواب میده اقا مگه چیکار کردی میرم با پشتیبانی تماس میگرم شما رو از کار بیکار کنه چه راننده بد اخلاقی چه راننده پررویی خلاصه بعد از این همه زحمت یه امتیاز منفی به حساب زحمات راننده اضافه میشه فردای اونروز میبینی یه پیامک از طرف اسنپ اومد که کاربر گرامی حساب شما تا ۲۴ ساعت بسته خواهد شد\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۸:۰۷ ب٫ظ\nماجرا رو خیلی خوب توضیح دادید\nبعضی از مسافرا چند مسیر رو میرن و بعد پول یک مسیر رو میدن\nاسنپ قیمتهاش بصرفه و منصفانه هست\nشما راننده های اسنپ هم دنبال یک لقمه نون حلال هستید\n۲۸ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۳۷ ق٫ظ\n۱۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۵۱ ب٫ظ\nاتفاقا بارها و بارها پیش امده که از بوی بد مسافر نمیشود نفس کشید چه خانم چه اقا\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۴:۵۲ ب٫ظ\nباسلام راننده داریم تاراننده …کاش یه بار سوار ماشینم بشی ببینی چجوریه …بنده مبلغ دوملیون خرج کردم واسه خرید …ژل ..دستکش ..الکل ..ماسک …چون وقتی میخان سوارشن بهشون دستکش وماسک میدم وپیاده شدنی دستاشونو ضدعفونی میکنم …ماشالله مسافرا چند تا دستکش وماسک زاپاس هم میبره …\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۲۷ ب٫ظ\nبصیر احمد پاسخ\nخدا خیرتون بده خدا ازت راضی باشه کاش همه مثل شما فکر کنن دستکش ندن ولی نظافت را رعایت کنند از مسافرین محترم تقاضا می کنم در این زمینه با راننده همکاری کند با سپاس\n۲۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۵:۱۷ ق٫ظ\nموضوع متقابله مسافر سوار میشه یا بو بد میده یا موقع عطسه جلو دهنشو نمیگیره این مسئله ارتباطی با اسنپ نداره متاسفانه آدمای بی انظباط تو جامعمون زیاد داریم\n۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۲۸ ب٫ظ\nمشکل ما از ریشه هست باید قبول کنیم که ۷۰ درصدمون فرهنگ استفاده از اسنپ و رعایت قوانین و اجرای اون رو نداریم…\nچه از جانب مسافر چه از جانب راننده\nمن خودم راننده هستم و ساکن تهران شاید باورتون نشه از ۱۵ تا مسافری که سوار میکنم اگه به صورت وجدانی میانگین شخصی خودم رو بگم ، بجرات میتونم بگم حداقل ۶ نفر از مسافرام نه نظافت رو رعایت میکنن نه برخورد خوبی دارن و نه مسیر رو درست از مبدا به مقصد انتخاب میکنن منظورم اینه که لوکیشن رو جایی که میخوان نمیزنن و انتظار بردن مسیر زیادی رو از راننده دارن و مسئله بعدی برخورد بد ۱ سوم اونا با راننده محترم و زحمت کش هست اونها راننده رو بچشم یه برده میبینند و خیال میکنن که با در ازای این پول هم ماشین و هم شخصیت طرف مقابل رو خریدن که هرجور بخوان با راننده تا میکنن …\nو خیلی مسائل دیگه هست که اگه بگم اسنپ پخشش نمیکنه\n۱۸ اسفند, ۱۳۹۸ در ۶:۰۸ ق٫ظ\n،hamid rostami پاسخ\nسلام. من خودم کار میکنم همیشه ماشینم تمیز و خودم هم مرتب هستم ادکلن هم در ماشین دم دست هست. همیشه هم امتیاز بالا گرفتم هر جور که مسافرین عزیز پرداخت کردن قبول کردم. به علت اینکه زمان وارد شدن به اسنپ شرایط را قبول کردم. لطفا خودتان و ماشینتان تمیز باشد هیچ مسافری شما را ناراحت نخواهد کرد. با احترام به همکاران\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۵:۲۵ ب٫ظ\nمیثم عزیزی بدخشی پاسخ\nسلام بسیار تشکر میکنم از ناوگان اسنپ و این همه زحماتی کا اسنپ در طول شیوع این ویروس کشیده و خدمت رسانی کرده .خدا قوت\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۶:۳۱ ب٫ظ\nمنم راننده هستم ولی زشته کسی که زحمت میکشه و شمارو میرسونه همچین حرفی بزنی.شما اگه خیلی تمیزی vip بگیرو پول بیشتر بده\nسلام.منم راننده اسنپ هستم ماشین من هم همیشه تمیزه.فقط ۲میلیون برا داخل ماشین خرج کردم برای زیبایی و تمیزی.مسافرها هم واقعا بعضی ها بی انصافا\n۲۳ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۰:۰۵ ب٫ظ\nخدا آبروی بنده اش رو نمیبره شما آدما دارین آبروی همدیگرو میبرین،نمیشد دهنتون روببندید وهمچین نظری ندین،بنظرمن کثیف ذهن و زبون که فکرش و زبونش رو درست استفاده نمیکنه،اینجا مطالب زیادی رو خوندیم و الان میخوام نظر خودمو بگم،راننده داره اعتراض می‌کنه به پایین بودن نرخ کرایه باز اینجا مسافر میگه نمیصرفه رانندگی نکن،اگه الان کرایه ها بالا بود شما میگفتی چرا بالای پس ما هم بگیم بالای سوار نشو با وسیله های حمل و نقل عمومی استفاده کن،اینجوری سنگ رو سنگ بند نمیشه،اینجا همه حق دارن هم راننده هم مسافر و یک مدیریت قوی میخواد،از طرف اسنپ،\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۹:۳۱ ب٫ظ\nمیترا تبریزی پاسخ\nوقت خوش…خیلی ممنون از مطالبی که در رابطه با کرونا ارائه دادین..مابایدتو همچین شرایطی با آرامش دادن به ذهنیات، سیستم ایمنی مغز وجسم رو تقویت کنیم\nسلامت و موفق باشین ?\nسلام من یک کاربر راننده هستم .\nوام بنزین چیه دقیقا ؟؟؟ من اصلا اطلاع ندارم و اولین بار اینجا مطلب و خوندم ، به هیچ عنوان به من اطلاع رسانی نشده ، ماشین من تک سوز هست ، توروخدا اگه میشه به منم وام بدین خیلی خیلی لازم دارم ، واسه خرج زن و بچم موندم\nجزییات این طرح را می‌توانید در لینک زیر بخوانید.\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۲۱ ق٫ظ\nوالا من جای راننده نیستم خودم رانندم کارمه ده ساله اسنپ کار میکنم بین شهری هم کار میکنم مواقعی ادمایی رو میشناسم که مسافرا حق دارن ازشون گله کنن طرف انگار امیر کبیره بره حموم میکشنش از طرفی چطوره که راننده ای که خودش ادم خوش برخوردیه ماشینشم مرتبه کلا ما ایرانیا ادمایی هستیم که حرف حساب تو کتمون نمیره اسنپ کار کردن فکر میخواد اقا کرایه مسافر نمیصرفه قبول نکن زوره؟ مسافر داره نون میزاره تو کاسه راننده راننده های عزیز نباید اهانت کنن حق با مسافره\n۲۹ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۴۵ ق٫ظ\nبه سلام وقت بخیر و خسته نباشید نده کاربر راننده اسنپ هستم و با اوضاع کرونا که درخواست خیلی کم شده قیمت سفرها نیز خیلی افت کرده اصلا نمی صرفه که منه راننده بخوام اینجوری کار کنم ولی از روی ناچاری مجبورم لطفا تو کرایه های قم تجدید نظر بکنین یه سفر ۲۵ کیلومتری قیمتش ۵۰۰۰تومن کمیسیون و عوارض شهرداری هم کم بشه چی میمونه واس من راننده کم کم قیمت باید ۱۰ تومن باشه هم واس راننده خوب باشه هم مسافر خواهشمندم تو قیمت کرایه های قم حتما حتما تجدید نظر بکنید باتشکر\n۲۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۰:۳۵ ق٫ظ\nمن مسافر دائمی اسنپ هستم.شهر یاسوج زندگی میکنم قبلا قیمتا مناسب تر بود ولی از زمانیکه این بیماری شیوع پیدا کرده قیمتا خیلی بالا رفته،مسافت ۲کیلومتری رو ۸۰۰۰تومن میگیرن،نمیفههم چرا می گید قیمتا پایینه\n۱ فروردین, ۱۳۹۹ در ۸:۳۹ ب٫ظ\nسلام، مریم عزیز، سیستم‌قیمت‌گذاری اسنپ پویاست و به نسبت عرضه و تقاضا تغییر می‌کنه.\n۵ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۱:۱۷ ق٫ظ\nسلام ممنون از برنامه اسنپ من ۹۰درصد جاهایی که میخوام برم از اسنپ استفاده می کنم حتی غذا هم از اسنپ فود میگیرم اکثر راننده هایی که سوار ماشین هاشون شدم بسیار خوش برخورد بودن اما بعضی ها واقعا از نظر فرهنگی در حد ۰ بودن و واقعا حقشونه که تعلیق بشن\n۱۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۴:۱۰ ب٫ظ\nستا احمدی پاسخ\nمتشکرم از توجه و اطلاع رسانی اسنپ\n۳ اسفند, ۱۳۹۸ در ۵:۴۶ ب٫ظ\nامیر حسین اسماعیل پور پاسخ\nمن از رانندگان ناوگان اسنپ هستم ، نظافت و تمیزی خودرو و شخص راننده از اصول کاری راننده میباشد ، احترام گذاشتن به مسافر و رعایت حقوق دیگران هم به عهده راننده هست .\nمسافرین محترمی که سوار خودرو میشوند به هیچ عنوان از راننده خودرو بالاتر نیستند و برای همین موظف هستند که به شخص راننده احترام گذاشته و طبق قوانین راننده ، شرایط مدت سفر را انجام دهند و نظافت خودرویی که در آن نشسته اند را رعایت کنند\nبنده به عنوان یک راننده از شرکت اسنپ خیلی خیلی دلخورم چون بدون هیچ هماهنگی و صحبت با رانندگان محترم اول اقدام به قطع اپلیکیشن راننده میکنند بعد با ایشان در رابطه با مشکل به وجود آمده صحبت میکنند ، لذا از شما خواهشمند هستم در صورت هر نوع مشکل پیش آمده قبل از هر نوع اقدامی حضور راننده و مسافر را فراهم کرده تا بتوانند رو در رو صحبت کنند ،ممنون\n۱۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۶:۰۰ ب٫ظ\nاز پیشنهاد شما سپاسگزاریم، این مورد را به واحد مربوطه اطلاع می‌دهیم. امیدواریم بتوانیم با بهبود شرابط خدمات‌رسانی رضایت شما را جلب کنیم.\n۱۷ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۲:۳۱ ب٫ظ\nلطفا از ماشینهای فرسوده کثیف استفاده نکنید من ۲شب پیش از کرج به تهران اسنپ گرفتم ماشین بسیار کثیف و داغون پراید ترکیده که با سرعت ۱۶۰ اتوبان میرفت همش حس میکردم این ماشین الان چپ میکنه یا پرواز ماشالله کرایه هاتونم از آژانس هم گرونتره حداقل ماشین درست و خدمات با کیفیت بدین به مردم متناسب باشه با پولی که میگیرید\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۵۵ ق٫ظ\nاز تجربه ناخوشایندی که داشتید متاسفیم، لطفا انتقادات خود را در پایان سفر در بخش امتیازدهی ثبت کنید تا بتوانیم پیگیری‌های لازم را داشته باشیم.\n۲۷ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۲:۲۸ ب٫ظ\nاز اسنپ رضایت دارم. فقط خواهش میکنم تا سلامت سفیر مبتلا به کرونا از به کارگیری وی برای سلامت مسافران خودداری فرمایید. باتشکر فراوان.\n۲۲ خرداد, ۱۳۹۹ در ۹:۲۷ ق٫ظ\nهیچوقت نتونستم از تخفیف استفاده کنم چون زمان دار بوده وباطل شده در صورتی که باید بعد از تاریخ تخفیف لااقل ۳۰ درصد برای سفر بعدی ذخیره شود\nمنم موافقم و این زمان دار بودنش اصلا خوب نیست و چه بسا از ۸ سفر تعیین شده گاها بعلت زمان محدودش یکبار هم مورد استفاده قرار نمیگیرد؛\nگاهی وقتا هم که کلا اصلا اسنپ تخفیفی نمیدهد…\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۳۷ ب٫ظ\nسلام و درود به تمام بچه های اسنپ… گله ای دارم. ما رانندگان این روزها از سر اجبار در مواجهه با این بیماری منحوس مشغول به کار هستیم.. ۱کرایه ها را زیاد نکنید ولی از گذشته لااقل کمتر نکنید… اگر مسافری از راننده شکایتی داشت سریعا بدون پرسش راننده را تهدید به بلاک نکنید.. چون موردی بود مسافر از من تقاضا کرد سیگار بکشم قبول نکردم خود همان مسافر در انتهای سفر گزارش رعایت نکردن بهداشت را زده بود. و اسنپ هم شروع به تهدید به بلاک… به نظر شما این مسایل خستگی راننده را با این روزهای سخت بیماری و این کرایه ها دو چندان نمیکند… ببخشید طولانی شد\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۴۰ ب٫ظ\nاز اینکه همراه همیشگی ما و عضو خانواده اسنپ هستید،سپاسگزاریم. بابت تجربه ناخوشایند شما متاسف هستیم. واقعیت این است که برای جلوگیری از شیوع بیماری همه باید اصول بهداشتی را رعایت کنیم. به امید اینکه این روزها را به سلامت پشت سر بگذاریم.\n۲۶ اسفند, ۱۳۹۸ در ۴:۳۷ ب٫ظ\nحمیدرضا ملکوتی پاسخ\nسلام سفرهای لغو شده توسط مسافر زیاد اتفاق می افتد و راننده فرصت نمی کند به اسنپ مرکزی اطلاع دهد پیشنهاد بنده این است که یکی از اپراتورها مختص این موضوع باشد تا حق و حقوق رانندگانی که تاکنون ضایع شده منبعد ضایع نشود.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۱۱ ب٫ظ\nممنون از ناوگان اسنپ من یکی از کسانی هستم که از وقتی کرونا امده دایما اسنپ سوار میشم اما متاسفانه ماشین های بسیار داغون بسیار کثیف باور نکردنی است چون قبلا اصلا این ماشین ها اسنپ نداشت دوم اینکه قیمت فوق العاده اضافه شده مسیری که ۱۰ تا ۱۱ تومن بوده من صبحها ۲۸ تومن ۲۳ تومن ۳۲ تومن باور نکردنی بهتره یکم رسیدگی بشه انصاف نیست تو این موقعیت من کارمندم بخاطر اجبار از اسنپ استفاده کنم با تشکر از شما\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۹:۰۹ ب٫ظ\nواقعا دم بعضی از راننده ها گرم، من اخرین سفرم با اسنپ، راننده برای من حدود ۳تا ۵ دقیقه منتظر موند بدون هیچ شکایتی و برخورد بدی، کلی ازش تشکر کردم نا گفته نمونه وسط راه بخاطر مشکل واسه ماشینش همون زمان رو توقف کرد ولی ادم با درک و فهمی بود و خیلی رفتار خوبی داشت، خب منم ب جای گرفتن ما بقی پولم گفتم بزار جیبت همین ک حال دادی و خوش رفتار بودی خودش ارزش داره، بعضی ها برعکس، راننده اومده مسافر رو سوار کرده، بخاطر ۲ دقیقه زمان ک مسافر رو پیدا نکرده ۲هزار تومن اضافه گرفته، بعد هم گفته مقصد رو اشتباه زدید درحالی ک ۲۰ متر جلوتر بوده و چون ادرس مشخصی نبوده عقب جلو شده، ۴هزار تومن اضافه گرفته تو متن گزارش ک برای راننده نوشته میشه باید بهش توجه شدید بشه\n۲۹ فروردین, ۱۳۹۹ در ۹:۴۱ ب٫ظ\nواحد مربوطه همون سطله اشغاله الکترونیکه????\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۹:۱۲ ب٫ظ\nخیر! در این مورد واحد مربوطه پشتیبانی، باشگاه رانندگان و مدیریت است.\n۲۳ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۱:۴۵ ق٫ظ\nچرا استفاده از آپشنهای اسنپ مثل دوربین وتغیر چهره در انحصار همراه اول است اپراتورهای دیگر نمیتوانند از این آپشنهااستفاده کنند .درضمن از توجه شما به بیماری کرونا سپاسگزارم\n۱۴ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۲:۱۲ ب٫ظ\nکاملا با شما موافقم من هم از رانندگان ناوگان هستم دیروز پیامی مٻنی بر رعایت نکردن اصول بهداشتی برا من اومده و اخطار مسدود شدن حساب کاربری ..در صورتی که من بخاطر اینکه دیابت دارم اینقد حساسم و وسواس دارم..نمیدونم جریان چی بوده ..\n۱۹ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۴۳ ب٫ظ\nچرا ژل و الکل ضدعفونی در اختیار راننده نمیزارید همانند تاکسیرانی ک در اختیار آژانس ها گذاشتن،\n۱۹ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۴۵ ب٫ظ\n۲۷ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱:۰۱ ب٫ظ\nهیچی دیگه ما باید از جیبمون هزینه کنیم ماشالا این همه در آمد اسنپ\n۱۴ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۱:۳۵ ب٫ظ\nالهه شاعری پاسخ\nسلام ممنون از اسنپ\nاز شما به خاطر اینکه اینقد کار ما رو راحتتر کردید و الان هم در این شرایط اصول ونکات رو رعایت میکنید بسیار ممنونم\n۳۰ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۲:۰۲ ب٫ظ\nسلام برای کاربرانی که هر روز و روزی دو تا سه بار از اسنپ استفاده میکنند کد های تحفیفی بیشتری در نظر بگیرید،\n۳۰ تیر, ۱۳۹۹ در ۶:۵۸ ب٫ظ\nمعمولاً رانندگانی که خودروشان تاکسی زرد یا سبز هستند از زمان سوار شدن مسافر شروع به کَل کَل بابت پرداخت نقدی می کنند و خودروشان معمولاً بسیار کثیف هست، ضمناً اسنپ موتوری ها هم معمولاً دنبال کرایه نقدی هستند، و هر دو دسته فوق اغلب راههای متفاوتی برای دریافت کرایه به مسافر پیشنهاد می کنند و جالب اینکه برخی از اینها درخواست کرایه بیشتر می کنند، و تتکسی ها گاهی در مسیر اقدام به سوار کردن مسافر کنار خیابان می کنند!\nدقت کنید مسافری که هزینه بیشتر برای سفرش تقبل می کند، هم عجله دارد هم دنبال کَل کَل نیست.\nطبق سابقه استفاده بنده از اسنپ از خودروهای غیر تاکسی تعداد اندکی هستند که مشکلات فوق را داشته اند.\nامیدوارم از آن دسته های فوق نباشید.\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۱۵ ق٫ظ\nطوری میگید کرایه بیشتر تقبل میکنه که انگار لیموزین رنت کردید با ۴ تا بادیگارد!\nدر ضمن تا حالا کی دیده اسنپ بیاد وسط راه مسافر بزنه! حالا مشکلاتی هم هست ولی خواهشا دیگه ناحق نگید وقتی از مشکلات راننده ها خبر ندارید که به اجبار باید بعضی مسائل را تحمل کنند … حقوق اجتماعی مربوط به مسافر و راننده است و نه فقط مسافر ….\n۱۶ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۱:۴۶ ق٫ظ\nخب اگه کرایه‌تون کمه و ناراحتین پس چرا کار میکنین؟تاوقتی هستین موظفین ک ب حقوق مسافراحترام بزارین،ودرضمن تنها حق شماهم اینه ک مسافرماسک بزنه و کرایه‌تون‌رو پرداخت کنه،متاسفانه شاهد درخواست‌های مکررشما راننده‌ها برای لغوسفرهستیم ک ب اسنپ کمیسیون پرداخت نکنید.\n۲۳ فروردین, ۱۴۰۰ در ۳:۳۲ ب٫ظ\nسجاد کرمی پاسخ\nسلام بنده راننده اسنپ هستم راستش یه سری یه مسافر داشتم که همراهش سگ بود منم سوارش نکردم فهمیدم که رعایت نکردن نکات بهداشتی رو برا من زده بود بعضی ها هم الکی اسنپ سفارش میدن میری سر مکان سفارش زنگ میزنی گوشیشون خاموشه مجبوری لغو سفر بزنی\nتو این اوضاع کرونایی راننده از جون خودش داره میزنه بعدش به راحتی میزنید بلاک میکنید راننده زحمتکش رو\nقضاوت یکطرفه که درست نیست\n۱۶ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۰:۳۱ ب٫ظ\nطرح قبلیتون که هر پلاک در استان خود ثبت نام میکرد و قابل تردد در همان استان بود خیلیییی بهتر بود\nو اینکه ثبت نام راننده ها با دقت تر شود نه مثل که الان که از گوشه خیابان به راحتی ثبت نام میشن\nاین موضوع کیفیت را برای مسافران پایین اورده\n۱۴ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۱:۴۱ ب٫ظ\nصلاحیت کاربران راننده اسنپ در همکاری با پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا استعلام می‌شود. به این ترتیب فرایند حساس احراز و تائید صلاحیت رانندگان اسنپ به مراجع قضایی انتظامی و نظارتی سپرده شده و سابقه کیفری و سوءپیشینه افراد به‌دقت از سوی دستگاه‌های مسئول مورد بررسی قرار می‌گیرد.\n۱۶ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۴:۱۵ ب٫ظ\nآقای محترم چراکلی گویی میکنی من که تاحالاندیدم راننده ای ازاسنپ چه شخصی چه تاکسی زردکرایه بیشتربخوادوفکرهم نمیکنم اگرهم بخوادکسی بهش بده مشکل ازخودته\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۸:۰۱ ب٫ظ\nمن هم با مورد تاکسی ها موافقم(برخی تاکسی‌ها).هم دندون گرد هستن و هم رعایت ادب و آداب متداول در اسنپ رو نمی کنن.\nخیلیاشون هم البته خوبن.\n۱۱ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۴:۳۱ ق٫ظ\nمتاسفانه کرایه ها خیلی پایینه و هزینه ماشین و ایاب ذهاب خیلی بالاتر از این حرفاست لطفا از رانندگانی که مجبورن و چاره ای ندارن جز اینکه اسنپ کار کنن سو استفاده نکنین چون قبلا که بیرون مسافر کشی میکردیم بهتر از این بود این ناوگان همش به فکر مسافره و مسافرا هم خوششون اومده از این ناعدالتی حتی خدماتی هم که در نظر گرفتین الان برای کرونا برای چند شهره که خطر زیاده بقیه شهرا انگار نه انگار\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۱۲ ب٫ظ\nسید مهدی احمدی پاسخ\nسلام خسته نباشید.من بنزین آزاد میزنم و با این کرایه پایین اصلا\nنمیصرفه و خرج ماشین هم در نمیاد\n۹ فروردین, ۱۳۹۹ در ۹:۵۱ ب٫ظ\nحامد عزیز کسانیکه از اسنپ استفاده میکنند معمولا طبقه متوسط زیر خط فقر میباشند اگر قرار بود مبلغ بیشتری بپردازند از اون تاکسی تلفنی های گران قیمت استفاده میکردیم بهر حال باید موقعیت همدیگر را درک کنیم و احترام بگذاریم سلامت و شادکام باشید\n۲۰ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۲:۲۲ ب٫ظ\nیکی مثل من صرفا به خاطر امنیتش و مسولیت پذیری شرکت و آواره نبودن کف خیابون وقتی تاکسی تلفنی دردسترسم نیست استفاده میکنم\nهایده عزیز درود\nدلیل اینکه اگه قرار باشه کرایه بیشتری پرداخت بشه از اژانس های سنتی استفاده میکنید رو کاش بفرمایین.\nچه بسا از نظر امنیت قابل قیاس با اسنپ نیستن.درسته ممکنه تو محلتون باشه ولی اونا فقط با ارائه کپی برگ سبزشون مشغول میشن.درجریان هستید میتونه درخواست مجدد کنه و اعلام مفقودی کنه و اون برگ سلز دست اژانس ففط یک کاغذه.امنیت به کنار.ماشیناشون خیلی خاصه؟خیلی باادبترن؟شیوه نظارتی بخشون سختگیرتر از اسنپن؟از مسیریاب حرفه ای استفاده میکنن یا ادعا برتری از مسیریاب میکنن(استفاده از مسیریاب بجهت بهینه کردن ترافیک نه صرفا دادن هر مسیر منتهی به مقصد) تو پیک ترافیک اصلا ماشین میدن بهتون؟تو بارون چی؟اسنپ جدای شرایط راننده حداقل تو هر تایمی ماشین میرسونه بهتون که\nپس دلیل اینکه اگه قراره پول بیشتری بدیم میریم همون آژانس چیه؟معادلش تفاوت اتوبوس بین شهری با هواپیماس واقعا؟\nبلیط قطار وقتی خیلی گرونه میگی چه کاریه ایکس تومن میزارم روش هوایی میرم.\nیعنی واقعا هنوز اینجوری بین دیجیتال و انالوگ معادل میزنین؟\n۱۴ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۵:۴۱ ب٫ظ\nخداییش تنها ارگانی که دیدم نظارت درست داره اسنپ هست؛ از این جهت بسیار ممنونم. ولی برا ی خوزستان که وضعیت قرمز هست، بستن شیشه و کولر زدن اشتباه هست و باید گرما رو تحمل کرد بدون کولر و شیشه ی باز سفر داشته باشیم تا اینکه از هوای احتمالا آلوده ی کابین تنفس کنیم…\n۲۱ خرداد, ۱۳۹۹ در ۶:۱۸ ب٫ظ\nباسلام ودرود فراوان ..همکارمحترم کاملا درست میفرمایند بنده هم با این مشکل روبرو شده ام …مسافر لوکیشن رودقیق نمیزنه و ازراننده ادعای اینو داره که درست بری جلوی خودش وایسی ..زنگ هم نمیزنند …یه مسافری ازاون طرف خیابون نمیاد اینور ..میگه برو دور بزن بیا .بعدش که شاکی میشی ازدستش الکی میگه عل شد بل شد ..اسنپ هم که ماشالا دست به غیرفعالی حساب کاربریش عالیه زود اقدام میکنه مخصوصا اگه مسافر خانم باشه\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۱۰ ب٫ظ\nعلی اسماعیلی مسافر پاسخ\nسلام به همه رانندگانی که در این برهه زمانی که همه ترجیح دادند از خونه بیرون نیان اما این رانندگان عزیز اسنپ در حال خدمتگزاری هستند من هم با نظر شما موافق هستم خیلی مشاهده شده مسافرین به رانندگان احترام نمیذارند اما توقع احترام صددرصدی رو از راننده‌ها دارند و اگر چیزی خلاف میل آنها باشه سریع گذارش رد میکنند شاید حتی به دروغ هم گذارش کنند ، بنده هم معتقدم احترام باید متقابل باشه ?\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۱:۳۹ ب٫ظ\nفرحناز لواساني پاسخ\nبسیار ممنونم از اطلاعات مفید شما سعی میکنم که بعد از مدتها دوباره از استپ در صورت لزوم استفاده کنم.\n۳۱ فروردین, ۱۳۹۹ در ۸:۵۵ ق٫ظ\nحسن عظیمی پاسخ\nقوانین اسنپ در خصوص رانندگان بسیار ناعادلانه میباشد،مبلغ کرایه ها هم به شدت پایین ،هیچ مسئولی هم پاسخگو به نارضایتی های رانندگان زحمتکش نیست\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۵۳ ق٫ظ\nمتاسفانه بعضی رانندگان از جایگاهی که بعنوان حاکم خود را می‌دیدند و مسافر هیچ گونه اختیار و حق اظهار نظری نداشت و هر گونه اظهار نظر را بشدت محکوم میکردند و حتی مسافرانی را در وسط راه پیاده میکردند عادت کردند و اینکه میبینند که حقوقی هم شامل مسافر شده ناراحتند.\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۱۱ ب٫ظ\nشما خودتو هرموقع گذاشتی جای راننده بعدا بیا نظر بده راجب راننده\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۵۵ ب٫ظ\nدوست عزیز مجبورت نکردن بیای اسنپ که. یه شرایطی رو اسنپ ایجاد کرده شما هم به خواست خودت اومدی. من خودمم ۲ سال راننده اسنپ بودم.دیگه غر زدنت چیه\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۰۵ ب٫ظ\n۲۵ اسفند, ۱۳۹۸ در ۵:۰۲ ب٫ظ\n۲۹ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۴۴ ق٫ظ\nدوست عزیز همیشه حق با مشتریه.مجبورت نکردن بیای اسنپ که برو دور دور مسافرت سوار کن.مسافر نباشه برای تو پولی وجود نداره\n۹ فروردین, ۱۳۹۹ در ۴:۵۸ ق٫ظ\n۱درصد،خودتو بگذار جای راننده حتما این کار را بکن ممنون.\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۱۹ ب٫ظ\nوالا با این کرایه ها ک خیلی خوش بحال شما مسافراس، یکمم درک کنید ما راننده های بدبختو ک حتی مول بنزینمونو در نمیاریم\nیوقتایی هم عصبی میشبم صحه صبر نشون بدید و با خنده مدیریت کنید بحرانو\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۲:۲۳ ب٫ظ\nقطعا کسب درآمد حلال کار پرزحمتیه ؛ رانندگی کلا فقط و فقط\nزحمت و دقت و استرسه .\nقضاوت ناعادلانه کار خیلی راحتیه.\nاونم اینه که مسافری که میخواد\nتو مسیر سیگار بکشه؛ موبایلشو، شارژ\nکنه؛ نگهداریم خرید کنه ؛ ازعابر بانک پول بگیره؛ تو کچه پس‌کوچه تنگ و داغون سوارش کنیم و یا پیادش‌کنیم و آخر سر هم بخاطر پونصدتومن بقیه پول همه‌ی آیتم های منفی رو برای راننده انتخاب میکنه\nخوب حق داره دیگه چون…..\nبقول امام‌حسین (ع) دین ندارید\nلااقل آزاده باشید.\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۱۲ ب٫ظ\nدرودبرتمام زحمت کشان راننده در اسنپ\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۷:۵۸ ب٫ظ\nسلام عزیزم ایشالا شرایطی براتون مقدور بشه که شماهم بشین همکار این رانندگان زحمت کش ود در خدمت مسافرین مهربان ما باشین که از خدمات با ارزش شما هم بهره مند بشن\n۱۰ فروردین, ۱۳۹۹ در ۹:۲۳ ق٫ظ\nسلام دوست محترم، این صحبت شمارو تایید میکنم و البته انصافا رانندگان بزرگوار اکثرا بسیار متشخص و قانونمند هستند اما هستند اشخاصی هم که رعایت قانون و تمکین از ضوابط اسنپ واسشون سنگین و اجباری هست.میخوام دوستانه به این تعداد البته معدود عرض کنم به خدا خودتون اذیت میشید. حالا که بعضا میفرمائید که به اجبار تن به این کار دادید پس کاری کنید که هم اعصاب راحتتر و هم احترام اجتماعی بیشتر برای مسافر و هم برای شرکت خود که به واسطه وجودش ارتزاق میکنید مقبولیت بیشتری پیدا کنید و ثمره آن را ببینید. مطمئن باشید هر جائیکه مشغول بکار باشید مطمئنا باید قوانین را رعایت کنید.با تشکر از رانندگانی که با رعایت ادب و احترام به مسافر امثال من را شرمنده خود میکنند.\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۸:۵۱ ب٫ظ\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۵۴ ب٫ظ\nسلام شما بیا راننده شو ما مسافر شما اگه تونستی ی روز جای ما کار کنی بعد نظرتو مطرح کن\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۲۱ ب٫ظ\nمهرداد صدیقی پاسخ\nدو گروه راننده در اسنپ دیده ام مع بارها تلاش کردم به مسئولین اسنپ بگم کمی در انتخاب راننده دقت کنند.\nگروه اول رانندگانی که از شهرهای دیگه برای کار با اسنپ میان و گروه دوم راننده های تاکسیه.\nگروه اول به دلیل فرهنگ متفاوت در رفتار و گفتار و پاکیزگی و گروه دوم بخاطر یکی به دو کردن با مسافرا.\nمن به شخصه بخاطر تجربیات بدی که با رانندگان تاکسی مشغول به کار در اسنپ دارم، سعی میکنم سوار نشم ولی گروه اول رو نمیشه فهمید تا زمانی که سوار شی و به عنوان مثال یهو تلفنشون زنگ بخوره و یه سفر ۴۰ دقیقه رو با لهجه یا زبونی که نمیشناسی و با صدای بلند صحبت کنن.\n۲۶ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۳۳ ب٫ظ\nسلام وقت بخیرتعدادونها روزیادکنیدوازمکان استقرارو قرارگیری آنهااطلاع رسانی بشه سازوکاری برایه بیمه وتامین دفترچه خدمات درمانی برایه رانندگان درنظرگرفته شودممنون\n۲۰ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۲۲ ق٫ظ\nخیلی خوبه که شما به فکر سلامت جامعه هستین ممنون من اسنپ باکس کار میکنم این روز ها نگرانیه من در مورد تحویل بسته که تحویل کیرنده درخواست میکند به منزل سا ساختمان بروم چند روز پیش مغداری لوازم برای دندون پزشکی بردم و اون فرد مریض بود من کلا تو استرس بودم که لباس هام الوده شده و یا خودم مریض شدم و به خوانوادم منتقل میکنم\nخلاصه پیشنهادم اینکه لطف کنید از مسافر بخواید به بیرون از ساختمان برای تحویل بسته شون بیان و تا حد امکان هزینه رو کارت به کارت پرداخت کنند\nارزوی سلامتی برای همه انسان ها میکنم\n۲۱ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۱:۴۳ ق٫ظ\nآره بعضیا مریضن واقعا اسنپ هم بیشتر طرف مسافره تا راننده خودم سر این قضیه که گفتید اخطار مسدودی برام اومده یه بار\n۱۶ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱۰:۳۸ ب٫ظ\nمعلوم نیست کجا میرن\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۲۵ ب٫ظ\nکاشکی توی این شرایط که همه به جای استفاده از وسایل نقلیه عمومی از اسنپ استفاده می کنند برای مسافرین هم هزینه هارو کمتر کنید\n۲۱ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱۰:۴۰ ق٫ظ\nیعنی چی …؟\nمیخواید رایگان برسید مقصد.\nاز این کمترم میشه؟\nیک قالب پنیر ناقابل ده‌هزارتومنه\nاونوقت ارزونتر …..\nبابا انصافتونو سر بزنین و بیدارش\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۳:۱۹ ب٫ظ\nسلام دوست عزیز لابد میخوای کرایه هر سرویس پول یه لنت ترمز باشه\n۸ فروردین, ۱۳۹۹ در ۸:۱۶ ب٫ظ\nن شما مصل اینکه توقع داری رایگان برسی ب مقصدت\nخوب اگه مشکل دارید میتونید برید جای دیگه کار کنید به زور که نگفتن بیا راننده شو\n۱۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۶:۲۷ ق٫ظ\nحقیقت امر اینه از وقتی اسنپ اومده دیگه تاکسی ها مشتری چندانی ندارن،یه زمانی توی خیابونها خدایی میکردند.\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۷:۲۷ ب٫ظ\nتو اگه حرف نزنی نمیگنن لالی بهتره سکوت کنی\n۱۰ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۸:۳۴ ب٫ظ\nشما اون هزینه ای که پرداخت میکنید رو محاسبه کنید ….طی کردن مسافتی که راننده به مبدا میاد اگه لوکیشن اشتباه نباشع ..طی کردن تا مقصد جنابعالی …تقریبا ۱۰ کیلومتر ….مبلغ پرداختی شما ۵۰۰۰تومن…که ازاین مبلغ …۳۸۵۰تومن واسه راننده میشه …بابنزین ۳۰۰۰تومنی …اگه ماشینت روزه هم بگیره باز باید هزارتومن ازجیب ناقابل متقبل بشی\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۷:۱۹ ب٫ظ\nواقعا باید بیشتر کنن کرایه را ضرر داره برا راننده من تعمیرکارم و راننده نیستم براهمینه که درک میکنم\n۱۰ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۱:۲۹ ب٫ظ\nاز این کمتر تو این وضعیت?یبارگی بگید مجانی کنن\n۲۴ اسفند, ۱۳۹۸ در ۹:۰۶ ب٫ظ\nحالت خوب نیست میخواهی یه مبلغی پرداخت بشه بهت\n۲۸ اسفند, ۱۳۹۸ در ۱:۳۴ ق٫ظ\nمیخوای سوار بشی یه چیزی هم دستی بگیرید.بخدا این اسنپ دیگه خیلی مسافرا پررو کرده.راننده بدبخت باید تو این وضعیت هم جونشو بده هم دلش خوش نباشه.طوری صحبت میگنید انگار تو این مملکت نیستید.حقوقکارمندا ۵۰% و کارگرا ۲۱%اضاف شده با بن و مسکن و .. ۳۳% میشه بعد مینالن تورم زیاد نمیصرفه.نمیدونم فکر میکنن راننده بدبخت گنج داره یا هوا میخوره انتظار دارن از اینم مفت تر بشه.بابا یه ذره انصافم خوب چیزیه.شمام مرد باشید امسال اضافه حقوق نخواین یا اگر کاسبید روی جنستون نکشید .بعد بیاید نظر بدید\n۳ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۱۰:۳۹ ب٫ظ\nهادی انصاریپور پاسخ\nبعد از گذشت ۲ ماه از آخرین تخفیف که اونم کم بود با زمان محدود ! قرار نیست دیگه تخفیف بدید ؟! کرایه ها که گران شده ، تخفیفم که نمیدید ! چه بسا استفادش برام کمتر میشود !\nلطفا درصد کمیسیون راننده و تخفیف مسافر را ملاحظه فرمائید !\n۱۷ فروردین, ۱۳۹۹ در ۹:۱۴ ق٫ظ\nسلام . مازندران هم جز استان های وضعییت قرمز هستش بین رانندگان اسنپ این استان هم بسته های استریل ضد عفونی کننده پخش کنید . سپاسگزارم\n۲۲ فروردین, ۱۳۹۹ در ۷:۴۴ ب٫ظ\nخسته نباشید برنامه و کار امدی شما خیلی عالی ولی دستگاههایی که یک کم قدیمی تره نمی تونه از فروشگاهها و هایپرها خرید کنن\n۲۳ فروردین, ۱۳۹۹ در ۱:۲۱ ق٫ظ\n۱۴ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۶:۳۹ ب٫ظ\nلطفا همانطور که برای راننده ماسک را اجباری کرده اید و برای مسافر گزینه عدم استفاده از ماسک راننده را گذاشته اید متقابلا برای مسافر هم استفاده از ماسک را اجباری کنید و در صورت عدم استفاده مسافر از ماسک برای راننده هم گزینه عدم استفاده ماسک مسافر را در انتها قرار دهید و به آن مسافر دیگر سرویس دهی نکنید چرا که تا برای مسافر هم اجباری نشود کما اینکه اکنون اینگونه است ۹۰ درصد مسافرها از ماسک استفاده نمیکنند و به راحتی داخل خودرو عطسه یا سرفه میکنند که این بازی با جان راننده هاست مگر ما راننده ها آدم نیستیم که ساعتها با ماسک رانندگی میکنیم مسافرها که نهایتا یک سفر را باید ماسک بزنند\nباشد تا عدالت در این زمینه برقرار شود\n۱۷ اردیبهشت, ۱۳۹۹ در ۱۰:۱۸ ب٫ظ