10 Lecciones de liderazgo by Media Solutions SAS - issuu\nEdición 67* Precio $9.500\n55Septiembre 2013 / año 9 • www.misionpyme.com.coMitos del 4G\nLos nuevos tenderosLecciones de liderazgoEditorialSeptiembre 2013 • Año 9 No. 67\nMEDIA SOLUTIONS S.A.S.\nDIRECTORAAdriana Macías Villamarín\nCONSEJO EDITORIALNatalia Jiménez, Jorge Hernán Gómez,\ny Marco Fidel Suárez\nEditor GeneralSandra Martínez\nCoordinadora editorialÁngela María Quintero Cortés\nRedactoresGerson Steven Beltrán Franco\nMiguel Hernández Coy\nAna Patricia Roa\nDISEÑO GRÁFICOXimena Vargas Rusce\nDirectora de InvestigacionesXimena Lombana\nxlombana@misionpyme.com.coASISTENTE DE INVESTIGACIONESGiovanny Otálora\nGerente ComercialÉdgar Cabrera Valle\nDIRECTORAS DE CUENTASiolys Ávila\nde Producción y ProyectosWendy Xiomara Uribe\nDIRECTORA ADMINISTRATIVA¿La tarea\nles quedó grande?\nDe las cinco locomotoras que Juan Manuel Santos\nanunció al inicio de su gobierno sólo la de vivienda\nsaca la cara, en esencia porque es la que pone más\nvotos. La más varada es la de innovación, cosa que\nno resulta rara sí recordamos que ni los mismos funcionarios entendían cómo era que se iba a armar ese\ncuento tan intangible.\nLo más triste es que como la innovación no aporta mucho para una reelección y no tiene más dolientes que un puñado de científicos y académicos que\nse lamentan en voz baja por el abandono al que se\nha sometido a Colciencias, no quedan muchas esperanzas de cambiar el triste destino de esta princesa capturada por piratas políticos que se rapan su presupuesto.\nA tanta crítica en los frentes claves de competitividad\nahora los funcionarios salen a defenderse diciendo que el\nproblema no es de ahora, que llevamos 50 años con el campo abandonado, la infraestructura en veremos, la educación\nen pésimas condiciones y la innovación en cero. ¿Acaso no\nelegimos a Santos precisamente para hacer un quiebre en esa\ntendencia catastrófica y sacar provecho del cuartico de hora\nque nos daba la minería?\nTodos sabemos que la tarea es muy dura pero alguien tiene que hacerla porque así como al sector privado se le sometió al yugo de los TLC se requiere de un Gobierno que\ntambién facilite las cosas. Ojalá que el encargo no les quede grande.Martha Lucía Álvarez\nFotografíaArchivo fotográfico Misiónpyme,\nIMPRESIÓNCarvajal Soluciones de Comunicación S.A.S.\nMisiónpyme es una marca deMEDIA SOLUTIONS S. A. S.\nCalle 87 # 19 c 59 Oficina 201\nPBX: 57(1) 743 6243 / CEL 311 812 9453\nBogotá, ColombiaAdriana Macías V.\nwww.misionpyme.com1ContenidoMitos del 4GLos nuevos tenderos1255\n67Septiembre 2013 / año9 • www.misionpyme.com.coEste año nuestra selección de líderes nos\nenseña muchas palabras claves para incluir en\nnuestro particular Diccionario del Liderazgo. Y el\nespañol Javier Fernández complementa la receta\ncon sus observaciones precisas y francas.Edición 67* Precio $9.5009\nSeptiembre 2013 • AñoGO\n10 LECCIONES DE LIDERAZ10 Lecciones\nLECCIONES DE LIDERA\n10 NEGOCIOSUn golpe de innovaciónLas empresas que se dedican a la producción de margarinas\na base de sebo animal tienen un futuro incierto por una resolución del Ministerio de Salud que prohibió el uso de este\ningrediente en su elaboración. ¿Cómo reinventarse para mantenerse vigentes?\n34 Gestión humana14 Nairo Quintana - Persistencia\n16 Alex Torrenegra - Emprendimiento\n18 José Pékerman - Estrategia\n20 Fernando Montaño - Superación\n22 Sandra Zapata - Innovación\n24 Gabriel Jaime Rico - Visión\n26 Nelson Cardona - Resiliencia\n28 Mariana Pajón - Disciplina\n30 Arturo Calle - Experiencia\n32 Alberto Linero - Espiritualidad44 FinanzasEl micro se hizo grandeEl microcrédito ha tenido una expansión importante en los\núltimos tres años, y ahora preocupa que la desaceleración de\nla economía deteriore el indicador de cartera vencida, que ha\nvenido desmejorando paulatinamente.\n48 FinanzasLa atracción del leasingLa innovación es un factor clave para que un líder genere\nuna transformación real en su medio.Aunque los beneficios tributarios de la figura se redujeron,\ntener la posibilidad de arrendar, en vez de comprar, ahorra\ntrámites administrativos a los empresarios, y eso seduce.36 Entrevista52 SectorialEl arte de liderarSigue la batalla\ncontra la informalidadEl comercio, la hotelería y los restaurantes son los sectores\nque más empresas nuevas aportan a la economía del país.\nEn dos años y medio se han formalizado 317.672 unidades\nempresariales, según cálculos del Ministerio de Comercio.2Septiembre 2013Los nuevos tenderosEl mercado de los tenderos se agita. Las grandes superficies\nhan generado nuevas estrategias para colonizar el canal tradicional. La pelea hasta ahora comienza.40\nTecnologíaMitos y verdades del 4GCon la reciente subasta del espectro para\nla tecnología 4G, serán seis las empresas\nque ofrezcan este servicio en el país. MisiónPyme presenta respuestas a algunas de\nlas inquietudes de los usuarios.54 Opinión‘Todo depende’Una de las preguntas más comunes a la hora de incorporar\ncapital humano en una empresa es cuál es el mejor tipo de\ncontrato que deben tener. Conozca las opciones que existen.\n56 SegurosGane aunque no ganeLa póliza de lucro cesante es una garantía vital ante siniestros\nque afecten la operación del negocio durante largos períodos.58\nComercio exteriorEE UU aumenta exigencias\na importadores de alimentosLa administración de Barack Obama develó una nueva propuesta de reglas de importación alimenticia que,\npor primera vez, pone una mayor responsabilidad de la\nsanidad alimentaria en los importadores.62 Comercio exteriorChina rompe esquemasEl país asiático ofrece mucho más que productos baratos y\nestá introduciendo nuevos conceptos de innovación y desarrollo.\n66 TecnologíaTop 5 de las aplicaciones\nproductivasPara no olvidar lo que hay que hacer, tener contactos, y gestionar mejor los gastos, estas son las cinco aplicaciones del\nmes seleccionadas por MisiónPyme.www.misionpyme.com3AgendaPremio a las mejores\nYa fueron seleccionadas las 18 pyme finalistas al Premio Gacela MisiónPyme 2013, patrocinado por el Banco de Bogotá, LAN y Claro. La ceremonia se llevará a cabo el próximo 3 de octubre en el Club El Nogal de Bogotá y serán premiadas las empresas más destacadas, a nivel nacional, en las siguientes categorías: Gestión Estratégica, Productividad, Cultura Organizacional, Internacionalización, Talento Humano y Liderazgo Tecnológico.\nComo un preámbulo a la ceremonia de premiación los empresarios más destacados de las cinco principales regiones\ndel país serán reconocidos en los siguientes eventos:\n• Barranquilla: 3 de septiembre, Hotel Dann Carlton.\n• Pereira: 12 de septiembre, Hotel Movich.\n• Bucaramanga: 19 de septiembre, Hotel Dann Carlton.\n• Cali: 25 de septiembre, Hotel Spiwak.\n• Medellín: 26 de septiembre, Hotel Estelar Milla de Oro.\nLos empresarios de la región centro se darán a conocer el mismo día de la entrega de los galardones nacionales.Seguridad socialEl próximo 17 de septiembre se realizará el seminario temático ‘Reformas al sistema de seguridad social: informalidad\ny pensiones’, que organiza la Asociación Nacional de Instituciones Financieras (Anif) y la Asociación Colombiana de\nAdministradores de Fondos de Pensiones y Cesantías (Asofondos). El evento que tendrá lugar en el hotel Intercontinental de Medellín se centrará en temas clave como la reforma\npensional, el mercado laboral, la informalidad y las pensiones. Entre los invitados se encuentra Rafael Pardo, ministro\nde Trabajo y Santiago Montenegro, presidente de Asofondos.Colombia MineraCon el fin de impulsar y promocionar el sector minero colombiano se realizará en Medellín la novena versión de\nColombia Minera. Esta feria internacional, que se llevará\na cabo entre el 25 y el 27 de septiembre, nace del esfuerzo\nen conjunto de la Andi, a través de su Cámara Asomineros, y la gobernación de Antioquia. En su versión anterior\nla feria logró la asistencia de 16.891 participantes, provenientes de 43 países, la participación de 271 empresas en\nla exhibición comercial y una proyección de negocios superior a los US$553 millones. Se espera que este año par4Septiembre 2013ticipen todas las empresas y actores del sector minero, desde los proveedores hasta los productores e inversionistas.Ciudad inteligentePor primera vez se realizará en Latinoamérica el Smart\nCity Expo 2013, feria internacional que se ha convertido en\nel escenario ideal para conocer la oferta de nuevas tecnologías y modelos que funcionan en las ciudades y que son\nun ejemplo en el mundo. La cita será del 2 al 4 de octubre\npróximo en Corferias y Bogotá será la invitada de honor.\nAdemás, se reunirán líderes gubernamentales, empresarios\ny expertos que discutirán en torno a la concientización y\naprendizaje del significado de tener una ciudad inteligente.SeguridadDel 9 al 11 de octubre se realizará en Corferias la International Security Fair: Efficiency +Security +Safety (ESS), plataforma de la industria de la seguridad que ofrece la oportunidad de conocer las novedades, tendencias del mercado y las\nposibilidades de negociación en materia de seguridad física,\nelectrónica industrial e informática para diferentes sectores\ncomo construcción, energético y hotelero.Nos escribenImpuestos en ColombiaJuan Ricardo Ortega, el director de la Dian, responde en la\nentrevista que le hizo MisiónPyme en la edición pasada que\nColombia es uno de los peores países en recaudos del mundo y que sólo supera en América al Salvador, Haití y Honduras. Pero me pregunto quién quiere pagar impuestos en un\npaís donde ese recaudo no se reinvierte para mejorar la calidad de vida en el país, sino que se utiliza para grandes infraestructura públicas, grandes pensiones y salarios para los\nfuncionarios públicos. En los países desarrollados y ricos, en\ncambio, las personas corren a pagar impuestos.\nEmpresarioPlan de ventasEs muy importante lo que ustedes hacen por nosotros, pues\nde esta manera podemos diseñar nuestro propio plan de ventas y así tener claro el rumbo de nuestro negocio.\nBilly Omar MarínFelicitacionesEs de gran admiración encontrar revistas como MisiónPyme\nque permite tener conocimiento sobre la situación de un segmento que va en crecimiento y que mueve el mayor porcentaje de la economía colombiana.\nLos felicito y espero seguir recibiendo su publicación.\nDirector de Oficina Bancolombia\nSeguros de transporteLas caras de la ‘Dignidad’Do\nautopaRtiStawww.misionpyme.com.copoR acciDenteno DejanAgosto 2013 • Año 9Edición 66* Precio $9.50055\n66Agosto 2013 / año 9 •Reforma: el dolor de OrtegaDe La LibR6Septiembre 2013ni el cueRORefloorRdemorate: ga\nel doBlog Mirada PymeBienvenido EstebanLa llegada de Esteban Piedrahita a la Cámara de Comercio de Cali es una gran noticia. Se trata de un\nhombre con una sólida formación académica y experiencia en el campo gubernamental. Como director de Planeación Nacional conoció en detalle todos\nlos intríngulis de la cosa política y sabe en dónde es\nque se tienen que oprimir botones para que sople el\nviento a favor de la región.\nhttp://amaciaspymes.blogspot.com/Papayazo en la AndiQue muchos empresarios afiliados a la Andi estaban\ninconformes con el estilo de Luis Carlos Villegas es\nun secreto a voces. Pero más importante que examinar las conductas del que será el nuevo embajador\nde Colombia en Washington, es definir el tipo de liderazgo que requiere este gremio, que más parece\nuna colcha de retazos que una asociación industrial.\nhttp://amaciaspymes.blogspot.com/¿Qué tiene ella?Muchos expertos han señalado como un efecto indeseado el desequilibrado desarrollo de México después\nde la suscripción del Nafta con Estados Unidos y Canadá. Que el sur se empobreció mucho más y el norte\nse benefició por su cercanía geográfica fue una de las\nconclusiones de un seminario al que asistí el año pasado. ¿Estaremos a las puertas del mismo problema?\nhttp://amaciaspymes.blogspot.com/No es tan malo ser cucarachaHace algunas semanas me reuní con un par de empresarios con gran experiencia en el sector de grasas\ny aceites, quienes explicaban los ajustes y grandes inversiones que tuvieron que hacer para acomodarse a\nla prohibición del uso del sebo animal en la producción de grasas para el consumo humano.\nSucesor en la Andi\nQue Luis Guillermo Plata suena bastante para la presidencia de la Andi es un rumor que toma fuerza en las últimas\nsemanas. El ex ministro de Comercio, que acompañó al\npresidente Uribe durante los ocho años de gestión, creó\nun Fondo de Capital Privado y personas cercanas aseguran que le va muy bien en ese negocio. Sin embargo,\nsiempre será una tentación convertirse en vocero de losInnpulsa va con todo\nMás de 70 mil millones de pesos ha puesto el Fondo Innpulsa Mipyme durante los últimos dos años, beneficiando a 22 mil micro, pequeñas y medianas empresas que\nhan logrado hacer realidad sus proyectos de innovación.\nLa gerente del Fondo, Beatriz Daza, se ha convertido en\nuna evangelizadora de la innovación y todas las semanas recorre alguna región del país llevando su mensaje\npara reclutar a nuevas empresas en sus filas.industriales más poderosos del país y quedarse, por qué\nno, unos 17 años como rey del gremio.En los zapatos del nuevo embajador Gabriel Duque se deshizo de todo su vestuario para viajar\na Suiza como representante de Colombia ante la Organización Mundial del Comercio y embajador ante la ONU.\nA su papá le regaló un finísimo par de mocasines europeos, y don Gabriel anda muy orgulloso ahora en los zapatos del nuevo embajador.Fideos japoneses\nLa firma japonesa Nissin Foods acaba de entrar a Colombia con la intención de convertir al país en una plataforma de exportación a Sur América. Esta empresa, pionera en el desarrollo de fideos instantáneos, se estableció\nen el país con un capital aproximado de 6 millones de\ndólares y tiene una proyección en ventas a cinco años de\n30 millones de dólares. Si les va bien, según el presidente de la firma en Colombia, Shinichi Fukushima, abrirán\ndentro de poco una planta de producción que abastecerá a toda la región. Hasta ahora Nissin está presente en\nMéxico y Brasil.Menos cambios de los esperados\nLa llegada de María del Mar Palau al viceministerio de\nDesarrollo Empresarial desató una ola de nervios entre\nlos funcionarios de libre nombramiento y remoción en la\nentidad. Sin embargo, es poco probable que se den más\najustes en la nómina de la entidad faltando apenas un año\npara las elecciones presidenciales. Además, el equipo actual está muy engranado y comprometido con la causa\ndel Ministro Sergio Díaz Granados y la salida de Carlos\nAndrés de Hart fue más una movida de interés político.\n8Septiembre 2013NegociosUn golpe de innovación\nLas empresas que se dedican a la producción de margarinas a base de sebo\nanimal tienen un futuro incierto por una resolución del Ministerio de Salud que\nprohibió el uso de este ingrediente en su elaboración. ¿Cómo reinventarse\npara mantenerse vigentes?\nde Salud y Protección Social puso en\njaque a más de veinte pequeñas y medianas empresas del sector de margarinas y grasas. En agosto del año pasado,\nla entidad publicó una resolución en la\nque prohibía el uso de sebo animal para\nla producción de estos alimentos y les\nEdwin Párraga, gerente\nde PMP, y Gabriel Duque,\ngerente de Artipan.10Septiembre 2013exigía un cambio de tecnología en un\ntiempo máximo de seis meses.\nLos empresarios del sector encendieron sus alarmas. Gabriel Duque,\nfundador y representante de Artipan,\nempresa especializada en la comercialización de margarinas y aceites, y Edwin Párraga, gerente de Procesadora deMaterias Primas (PMP), fueron dos de\nlos afectados por la medida. Ellos, junto a otras empresas del gremio, se unieron para realizar un estudio que demostrara que países como Argentina, Brasil\no México producen la mayoría de margarinas y aceites a base de este elemento. Adicionalmente, solicitaron ampliar\nel plazo de la entrada en vigencia de la\nresolución a dos años.\nPero sus peticiones no fueron atendidas y la norma entró en vigencia en el\ntiempo estipulado. El ministerio aseguró que era un tema de salud pública, para\ncombatir la producción de grasas trans y\npromover la adopción de un proceso enzimático denominado interesterificación,\nque ya es común en Estados Unidos y\notros países de Europa. En Colombia, sólo\nlos productores más grandes contaban\ncon la tecnología. Según datos de Asograsas el 70% de las ventas de esta industria pertenecen a siete empresas entre las\nque se destacan Grasco, Team y Fanagra.\nFrente a la realidad, don Edwin\nacepta que les dieron un golpe...pero\nde innovación. Dejaron de quejarse y\nrevisaron la chequera, contrataron a\ningenieros colombianos y se dieron a\nla tarea de montar su planta interesterificadora con tecnología criolla. “Los\ngrandes industriales pensaron que nos\niban a acabar pero nosotros logramos\nsobreponernos en tiempo récord y ya\nestamos otra vez compitiendo con la\nmejor calidad”, dice este empresario\nque empezó su empresa con las uñas\nhace 30 años.Para ponerse a tono con las exigencias\nde ley, PMP tuvo que invertir más de 1.500 millones\nde pesos para el diseño y montaje de una planta\ninteresterificadora.El golpe, sin embargo, fue duro. El año\npasado las ventas de la empresa se redujeron en más de 2 mil millones de pesos\ndebido al ajuste normativo. Pero gracias\na la disciplina de los socios, que siemprehan reinvertido\nlas utilidades en\nmejorar las condiciones de producción de la empresa,\nlograron disponer de\nlos recursos necesarios para ponerse a\ntono con las exigencias.\nLas compañías más pequeñas, o las\nque no contaban con capital suficiente para hacer una reconversión industrial, decidieron especializarse en productos grasos para los panes aliñados,pues la norma del Ministerio no incluía\neste segmento. y de esta manera buscan sobrevivir.\nArtipan es uno de los socios estratégicos de PMP, y también hizo grandes ajustes en su proceso comercial\npara adecuarse a las normas. Hoy restablecieron sus niveles de ventas y esperan continuar creciendo en el difícil\nmercado de las grasas, dominado por\ngrandes tiburones y azotado por microempresas informales que no cumplen con las mínimas normas de calidad e higiene.PortadaLeccionesde liderazgoEste año nuestra selección de líderes nos enseña muchas\npalabras claves para incluir en nuestro particular Diccionario\ndel Liderazgo. Y el español Javier Fernández complementa\nla receta con sus observaciones precisas y francas.\n12Septiembre 2013La dinámica del mundo actual\nexige cada vez más gente dispuesta a liderar en diferentes aspectos de la vida.\nNo se trata únicamente del gran presidente de empresa o del guía espiritual\nque nos indica el camino. Y cada uno\nde nosotros tiene un papel fundamental en la gestión de su propio destino.\n¿Es el impulso del liderazgo una inspiración para pocos? ¿Se pueden educar personas líderes para que guíen\nprocesos positivos de cambio? Los expertos están convencidos de que los líderes se hacen, a base de disciplina y\nuna enorme dosis de autoconocimiento. Javier Fernández Aguado ha escrito varios libros sobre el tema y en esta\nocasión nos da una guía sobre esa receta necesaria para hacer de cada colombiano un buen líder, en beneficio de las\nempresas y el país.\n¿Un líder nace o se hace?El liderazgo es un hábito y puede ser\nadquirido. Obviamente será mucho más\nfácil asumir los hábitos adecuados en la\nmedida en que haya una inclinación innata precedente. Por eso definí la metáfora del idioma para facilitar la adquisición del liderazgo. Propongo que el\nliderazgo es un idioma compuesto por\nunas 250 palabras y comportamientos.\nEs decir, hábitos que se deben aprender y ejercer.\n¿Qué habilidades debe desarrollar\nun líder en el actual contexto\neconómico del continente?En primer término, exige preparación\ntécnica en función de la responsabilidad que se asuma. En segundo lugar,\nhay que adquirir y desarrollar habilidades comportamentales: negociación,\nempatía, presentaciones en público, gestión del tiempo, etc.\nLa tercera parte imprescindible es\nla ética. Si falta, no hay un líder, sino unmanipulador. La ética -la decencia- marca la diferencia entre un líder y un agitador de masas. No faltan los alborotadores que confunden el liderazgo con un\nsimplón populismo que daña gravemente a las personas y a las organizaciones.\nCon ocasión del ochenta aniversario\nde la ascensión de Hitler al poder estoy\nultimando un análisis detallado de ese\nsiniestro personaje para diferenciar el\nliderazgo y la manipulación. Muchos\nvan a verse reflejados en ese libro. Pocas personas han marcado tanto un siglo como Hitler. Pero no fue un líder,\nporque le faltó cuando menos conocer\nlo que es la ética.\n¿Cuáles son las claves para ser el\nlíder en una pequeña empresa?En este contexto las personas son radicalmente importantes. En una gran organización es más fácil camuflarse, en\nuna pyme todo el mundo debe dar lo\nmejor. Quien no lo hace queda pronto\n¿Qué estrategias existen para que\nel líder permita que los miembros\nde su equipo potencialicen sus\ncapacidades?Líder es quien llega a un grupo humano y lo transforma en un equipo pero\ntambién lo traslada a un lugar mejor de\naquel en el que estaba cuando llegó. No\nlidera quien no desarrolla las capacidades de sus colaboradores.\n¿Qué papel juega\nla pasión en un líder?Sólo un dirigente que traslade pasión\n-entusiasmo- a su equipo podrá convertirse en líder en sentido pleno. Un\norganigrama ha de estar impregnado\nde pasión para convertirse en un proyecto por el que merece la pena esforzarse. Ese plus de pasión, sólo lo aportan los líderes.PortadaPersistenciael alma en14Septiembre 2013los pedales\nEl joven ciclista Nairo Quintana es un ejemplo claro de\nque el que persevera alcanza todo lo que se propone.Nairo Alexander Quintana ha luchado, literal- se convirtió en el primer latinoamericamente, desde el mismo momento en que nació. Al poco tiem- no en ocupar un segundo puesto. Adepo que su madre dio a luz fue diagnosticado con una extraña más, obtuvo la camiseta como el mejor\nenfermedad que los boyacenses llaman ‘tentado de difunto’. joven del tour y campeón de la monDicen que nadie sobrevive y si lo hace es porque tiene una taña. Su más reciente triunfo fue en la\nVuelta a Burgos.\nmisión que cumplir.\nNairo, según los expertos, tiene la\nNairo persistió y sobrevivió a su primera prueba de vida.\nCreció en el seno de una familia muy humilde. Iba en bici- mezcla perfecta de un líder deportivo:\ncleta a la escuela, en Arcabuco, a 18 kilómetros de su casa, es obediente, cumple, es psicológicatodos los días, sin saber que unos años más tarde se conver- mente fuerte, se hace respetar en el asfalto, no permite comportamientos antitiría en uno de los ciclistas más reconocidos de Colombia.\nA los 18 años, mientras entrenaba entre Arcabuco y Cóm- deportivos, y confía plenamente en todo\nbita, un carro lo atropelló. Permaneció cinco días en coma, su equipo, desde los masajistas hasta los\npero se recuperó y decidió convertir su afición en una pro- mecánicos, para seguir triunfando en su\nfesión: entró a formar parte del equipo Boyacá es para vivir- caballito de acero.\nla, luego pasó a Café de Colombia y en\n2012 se fue a Movistar, donde, gracias a\nsus habilidades, lo llaman El Capo. Eumás de trabajo puede llegar a ser tan bueno\nsebio Unzué, director del equipo, afirma que Nairo es un líder natural y aseMiguel Indurain”.\ngura que con un poco más de trabajo\npuede llegar a ser tan bueno como su pupilo, Miguel Indu- “Es un ciclista que tiene un gran futuro.\nrain, a quien dirigió cuando se coronó campeón del Tour de Sus condiciones físicas para el ascenso lo\nponen dentro de los tres mejores del munFrancia cinco veces consecutivas.\nCon sólo 23 años y 1.67 metros de estatura Nairo se ha ga- do. Ahora, ganar un Tour u otra carrera\nnado el respeto de sus compañeros, muchos de los cuales no grande está mucho más cerca con Nairo”,\nsolo le llevan años de experiencia sino que han sido su inspi- aseguró el ciclista Lucho Herrera.\nEl boyacense, por ahora se prepara\nración, como Alejandro Valverde. “Él seguirá siendo mi ídolo porque mientras yo estaba aprendiendo a montar bicicle- para su siguiente objetivo: el Mundial\nta Alejandro ya ganaba carreras. Era espectacular ver cómo de Ciclismo, que se llevará a cabo en\nFlorencia, Italia, entre el 22 y el 29 de\nganaba en los sprint picando hacia arriba”, explica Nairo.\nY este año tanto esfuerzo se vio recompensado. Primero septiembre próximo. “Mi meta es hacer\nganó la Vuelta al País Vasco y aseguró que los corredores un buen papel en el Mundial, y para eso\ncolombianos tenían las capacidades para ser protagonistas vine a Colombia, para prepararme de la\nen los grandes circuitos de la Unión Ciclística Internacional mejor manera y tratar de lograr una me(UCI). Luego, vino su mayor hazaña, pues en el centenario dalla para el país”, aseguró a los medios\ndel Tour de Francia, Nairo tomó el liderazgo de su equipo y de comunicación.“Nairo es un líder natural y con un poco\ncomowww.misionpyme.com15PortadaEmprendimientoUn emprendedor16Septiembre 2013de cunaAlexander Torrenegra tiene 35 años y desde los 14 se convirtió en empresario\ntecnológico. Ha creado más de trece empresas y una de las más reconocidas\nes VoiceBunny, uno de los bancos de voces más grandes del mundo.Empezar un negocio es algo relativamente fácil, lo ¿Cuál es su estrategia para\ndifícil es mantenerlo y lograr que crezca, y más aún si se tra- ser un buen líder?\nta de un proyecto tecnológico. Sin embargo, Alex Torrenegra, La mejor estrategia que he tomado es\nen plena adolescencia, decidió convertirse en un emprendedor. juntarme y trabajar con gente que hace\nTodo comenzó en la década de los noventa. Alex prefi- las cosas mejor que yo. Así aprendo\nrió ir al banco en cambio de ir a jugar fútbol con sus ami- cada vez más.\ngos. Habló con la gerente y solicitó un préstamo. Su primer\nnegocio fue pasar trabajos a computador en su casa de Vi- ¿Qué se necesita para ser un buen\nllas de Granada, en Bogotá, y tuvo tanto éxito, que cuando emprendedor en Colombia?\nya no dio abasto, le enseñó a María Emma Torrenegra, su Tanto en Colombia, como en cualquier\nabuela de ochenta años, a digitar textos.\notra parte del mundo, se necesita lo misMucho tiempo después se enteró de que el préstamo no mo. Se requiere perder el miedo a equise lo había entregado el banco, sino la misma gerente, quien vocarse y llevarle la contraria a mucha\ndecidió ayudarle al ver tanto entusiasmo, un gesto que él le gente. Hay muchas otras cosas pero\nagradecerá por el resto de su vida.\npara mí esas dos son las principales.\nYa han pasado casi 20 años desde que Alexander abrió su\nprimera empresa. Desde entonces ha fundado 13 compañías ¿Qué cree que es lo más difícil a la\nmás, que ha vendido, otras las ha tenido que cerrar, y otras hora de emprender un negocio?\naún las sostiene él mismo. Dentro de estas empresas se en- Lo más difícil es conseguir el apoyo\ncuentra VoiceBunny, uno de los bancos de voces más grandes familiar, porque la mayoría de la gendel mundo, que fundó cuando conoció a\nTania Zapata, una locutora profesional.\nJuntos vieron que el proceso para cona muchas personas de lograr tus sueños\nseguir un sonido vocal de una excelente calidad era muy complicado. Así que\nlas mismas ganas que tú”.\nvieron una gran oportunidad de negocio.\nHoy en día esta plataforma cuenta con 160.000 perfiles de vo- te quiere en la vida la solución tradices en 50 idiomas y más de 65.000 clientes, entre ellos Pixar. cional: que uno vaya a la universidad\ny haga una carrera en una corporación\n¿Quién fue la primera persona que lo inspiró a\ngrande. Entonces, si la idea de la famiconvertirse en un líder?\nlia es esa es muy complicado empezar.\nEl liderazgo fue una necesidad que tuve al hacer negocios.\nPara ser emprendedor aprendí que hay que ser líder.\n¿Qué consejo les daría a los“Liderar consiste en convencer¿Quién ha sido su principal mentor a lo largo de su\ncarrera?A mí me inspiró desde pequeño Bill Gates y he tenido a mi alrededor gente con experiencia de la que he obtenido el mejor provecho.conemprendedores para que no\ndesistan de su idea y logren\nmantenerse en el mercado?Que no deben quedarse sin ideas, pues\nel negocio no prosperará.\nJosé Néstor Pékerman, director técnico de la selección Colombia, se\nha valido de una reservada pero exitosa estrategia que lo ha llevado\na convertirse en uno de los líderes deportivos latinoamericanos más\nimportantes de la actualidad.EstrategiaEste argentino de 64 años nació en Villa Domínguez, un municipio\nde la provincia de Entre Ríos, al centro del país austral. Desde muy pequeño comenzó a trabajar para ayudar a su\nfamilia. José dividía su tiempo entre la\nventa de helados con Luis, su hermano\nmayor, y el fútbol. Luego de una crisis\neconómica tuvieron que mudarse a Buenos Aires, donde le ayudaba a su padre\nSin embargo, no dejó de lado su pasión deportiva. En 1966, cuando tenía\n17 años, debutó de forma profesional en\nArgentinos Juniors. Premonitoriamente,\nla carta de presentación del club decía:\n“José jugador, José hombre, la misma\ncosa. Silencio, lealtad, seguridad (…)\nPero lo más lindo es que su silenciosa\nentrega tiene la fuerza del más estruendoso presente”.\nSu vida como jugador finalizó a los\n28 años cuando tuvo que retirarse del Deportivo Independiente Medellín debido a\nuna lesión en su rodilla. Humberto ‘el Tucho’ Ortiz, quien fue su primer técnico en\n‘el poderoso de la montaña’, lo recuerda\ncomo un jugador serio que le hablaba de\ntáctica y siempre le preguntaba mucho.\nEn 1978 Pékerman tuvo que regresar a\nBuenos Aires y para mantener a Matilde, su esposa, y Vanesa, su primera\nhija, trabajó como taxista. Sin embargo, decidió iniciar un curso como director técnico para retomar de nuevo\nTres años más tarde Ricardo Trigilli, la persona que lo dirigió en su debut\n18Septiembre 2013futbolístico, lo llamó para ser su ayudante de campo en Estudiantes de Buenos Aires, en segunda división, y luego en\nChacarita Juniors. Posteriormente, regresaron juntos a Argentinos Juniors, su primera casa. Allí Pékerman inició una\nestrategia para implementar en los semilleros de fútbol que\nintegraba el entrenamiento físico de alto rendimiento con la\nasistencia social y el acompañamiento psicológico y nutricional. El plan tenía unos fundamentos tan completos que le\npermitieron ganar la convocatoria que abrió la Asociación\nde Fútbol Argentina (AFA) para dirigir las divisiones inferiores de la selección de su país.\nLa estrategia dio resultado y fue muy exitosa, tanto así\nque la selección argentina ganó los campeonatos mundiales\nSub-20 de Qatar (1995), Malasia (1997) y Argentina (2001).\nEn la categoría Sub-17 obtuvo el tercer lugar en el Mundial\nde Ecuador (1995).\nSu férrea disciplina le permitió llegar a ser el director técnico de la selección de Argentina para las eliminatorias del\nMundial de Alemania 2006, en el que fue eliminado en cuartos de final por la selección alemana. A pesar del rescatable\npapel que realizó su equipo, Pékerman anunció su renuncia.\nEn 2007 decidió irse a México, donde estuvo primero con el\nDeportivo Toluca y luego, hasta 2009, con Tigres de UANL.\nEl 5 de enero de 2012, tras rechazar una decena de ofertas,\n‘el mono’, como es reconocido en el ámbito deportivo, asumió un nuevo reto: ser el director técnico de la selección Colombia y lograr su clasificación al Mundial de Brasil de 2014,\nun equipo que lleva doce años sin ir a este evento deportivo.\nAl inicio fue flanco de muchas críticas: la edad, el poco\ncontacto con los medios de comunicación, sus prácticas a\npuerta cerrada, y hasta sus asesores fueron vistos como puntos en su contra. Pero él persistía con su silencio y pudo ver\nque, a pesar del talento en los jugadores colombianos, había\nun gran vacío. Él les devolvió la confianza y a punta de resultados comenzó a cambiar la mentalidad de los protagonistas en el campo de juego y de sus acérrimos críticos. Tanto\nque fue elegido como el mejor director técnico de América\nen 2012 por la prensa especializada.“Lo más lindo esFoto: El Tiempoque su silenciosa entrega tiene la fuerza\ndel más estruendoso presente”.Superaci贸nPortada20Septiembre 2013La estrella\ndel puertoEste vallecaucano de 28 años se convirtió en el primer colombiano\nque forma parte del prestigioso Royal Ballet de Londres.\nWestood, lo vio bailar y quedó encantabailarín. Recuerda que estaba junto a su madre, en Buena- da. Ella le pidió que participara en una\nventura, y vio en el televisor una escena de un ballet. De in- de sus pasarelas, él aceptó, y desde enmediato quedó impactado con la imagen y aseguró que a eso tonces se volvieron inseparables. Westood lo integró con lo más selecto de la\nse dedicaría en la vida.\nPero el camino para llegar hasta allá no fue fácil. Su fami- sociedad británica.\nFernando lleva siete años en el Rolia se trasladó a Cali y a los 6 años entró a una academia de\ntango. Sus maestros comprobaron su talento y le recomenda- yal Ballet de Londres y se ha presenron ir a una escuela de ballet. Y así fue, pese a que su padre tado ante destacadas personalidades,\nJuan Rodríguez soñaba con que se convirtiera en un futbolista. como la reina Isabel, Michelle ObaLuego, se ganó una beca por cuatro años para irse a es- ma y Nicole Kidman. La crítica britátudiar a la escuela Alejo Carpentier en Cuba. En la isla tuvo nica lo describe como un bailarín muy\nuna vida muy austera pues sus padres no tenían dinero para elástico y extremadamente talentoso.\nenviarle y la beca sólo cubría las clases. Tuvo que pasar ham- Él aspira a convertirse en primer baibre muchas veces, aguantar, y resistir.\nDespués comenzó a trabajar en el ballet\nde Alicia Alonso. De ahí decidió viajar\na Italia a seguir estudiando en el teatro un bailarín muy elástico y extremadamente\nLuego, llamó la atención de Jane Hucker, la directora artísti- larín de la compañía, así como lo loca del English National Ballet School, y decidió presentar audi- gró su gran inspiración, el cubano Carciones en Londres. La primera la tuvo en el Royal Ballet y de in- los Acosta. En 2012, además, obtuvo el\nmediato lo aceptaron. Montaño no lo podía creer. Había logrado premio LUKAS como la personalidad\nlo que cualquier bailarín en el mundo desea. Sin embargo, justo latinoamericana del año en Inglaterra.\nunos meses más tarde, recibió la noticia más dura de su vida: GloDespués de 4 años de ausencia, Ferria, su madre, de solo 45 años de edad, había muerto de cáncer.\nnando regresó a su tierra en agosto paFernando sufrió mucho pues su madre fue la persona que sado. Recorrió las calles pobres del bamás lo había apoyado en su carrera. Lloró todo lo que pudo rrio Camilo Torres, conversó con sus\ny decidió que el mejor homenaje para honrar su memoria era antiguos maestros y se comprometió\nseguir trabajando y perfeccionando su estilo.\ncon los niños de Buenaventura para enLa vida en Londres tampoco fue fácil. Aprender el idio- contrar estrategias que les permitan alma y conseguir amigos le tomó tiempo. Pero, luego, por una canzar sus sueños, los que él a punta de\ncoincidencia, la reconocida diseñadora de modas, Vivianne esfuerzo ya hizo realidad.A los 3 años Fernando Montaño supo que quería ser“La crítica británica lo describe como\ntalentoso”.www.misionpyme.com21PortadaA puro pulso\nGracias a su trabajo en biodiversidad esta científica no sólo ha sido\ngalardonada internacionalmente sino que ha demostrado que cualquier\nentorno mejora cuando la innovación está presente.\nCuando era una niña SandraInnovaciónZapata disfrutaba de pintar el río Atrato\ny ver la caída del atardecer en su natal\nQuibdó. Crecer allí y su madre fueron\nfactores determinantes que la inspiraron\npara convertirse en una científica. “Mi\nmamá estudiaba cualquier tema que le\ninteresara, lo hacía con mucha dedicación y disciplina. Aunque nunca obtuvo un título profesional era una líder en\nla ciudad, tenía una capacidad increíble\npara lograr lo que se proponía”, asegura.\nLuego, sus padres se esforzaron\npara que pudiera estudiar en la capital del país y se matriculó en ingeniería de producción agroindustrial en la\nUniversidad de la Sabana. Su trabajo\ncomo científica se ha centrado en el\nárea de bioprocesamiento de productos naturales, con énfasis en colorantes alimenticios, lo que no solo le ha\npermitido patentar una de sus invenciones y ser galardonada como en el\nGreen Talents Competition 2011 del\nMinisterio Federal de Educación e Investigación en Alemania y como una\nmujer de ciencia por L’oreal-Unesco,\nIcetex y Colciencias.\nZapata reconoce que a lo largo de su\ncarrera uno de sus principales mentores ha sido Nicolás Cock, presidente de\nEcoflora S.A.S, empresa donde inició\nen 2002 como asesora de calidad, investigación y desarrollo y actualmente\nse desempeña como vicepresidente de\ninnovación. Además, reconoce que ad22Septiembre 2013mira al doctor Raúl Cuero no solo por los logros científicos\nque ha logrado en su trabajo con la Nasa, sino “por cómo sigue trabajando por su país desde la distancia en acciones tan\nclaras como los Parques de la Creatividad”.\nPor ello trabaja cada día en desarrollar más productos a\npartir de los recursos de la biodiversidad con los que se pueda\nbeneficiar a las comunidades más vulnerables. “Ser un científico es tener la curiosidad natural por los fenómenos que\nnos rodean y tener la capacidad de solucionar problemas de\nmanera global y específica”, afirma.\n¿Cuál es la idea más arriesgada\nque ha tenido en su carrera?Participar en diseños de máquinas nuevas, sin ser mi vocación natural ni la de la empresa. En los casos que lo he hecho,\nestos diseños en sí no son la solución al problema planteado, sino que al ser usados como herramientas en un proceso,\npueden lograr cambios radicales en un producto.\n¿Cómo incentivar la innovación\nen su equipo de trabajo?Lo primero que quiero dejar claro es que la innovación no\nestá relacionada sólo con los grandes cambios, pueden ser de\ntodo tipo. Hay dos ejes que trabajamos y son el aprendizaje, entendido como la capacidad de cometer errores y quizás\naciertos (experimentar), y la solución de problemas.\n¿Cuál es su estrategia para ser un buen líder?Tener pasión por lo que hago, asumir los retos. De esa manera me muevo entre el ejemplo y la responsabilidad ante cualquier tarea que me enfrento.\n¿Cómo lograr innovaciones que marquen la diferencia\nen medio de la rapidez en la que vivimos día a día?Conocer muy bien el mercado hasta tener la capacidad de\nimaginarse un problema futuro.“El líder es una persona\nque puede transmitir\nentusiasmo, conocimiento o\ndisciplina para que el equipo\nlogre el resultado esperado”.www.misionpyme.com23PortadaEl empuje\nes genéticoVisiónEl antioqueño Gabriel Jaime Rico logró convertir a Plaza Mayor\nen un operador logístico nacional y multiplicó por cuarenta las\nutilidades de la empresa en un año. Esta es su historia.24Septiembre 2013Gabriel Jaime Rico nació en el seno de una familiallywood, la industria cinematográfica\nde la India, se interese en filmar producciones en Medellín.muy católica en Medellín. Es hijo único y sus padres, desde\nsiempre, lo impulsaron para que hiciera sus propios negocios.\nLa historia que más le marcó, asegura él, fue cuando a\nlos ocho años decidió hacer una obra de teatro basada en el ¿Cuál fue la primera persona que lo\nChavo. El escenario fue el garaje de su casa en el barrio Be- inspiró para convertirse en líder?\nlén. Su padre vendió todas las boletas, y Gabriel se sintió fe- Jesús, pues vengo de una familia muy\nliz de su logro. Años más tarde se enteró de que su padre ha- católica.\nbía sido quien había puesto todo el dinero de las boletas. Lo\nhizo para que su hijo se diera cuenta de que no había lími- ¿Quién ha sido su principal mentor a\ntes y que todo lo que se propusiera en la vida lo podía lograr. lo largo de su carrera?\nCon esta mentalidad, Gabriel creció y se hizo adulto.Su Mis padres, Flavia Betancur y Gildardo\nprimer trabajo fue como vendedor de alarmas, puerta a puer- Rico, siempre han estado allí, apoyánta. Sufrió mucho y pasaron seis meses para que pudiera ven- dome en todo lo que pueden, sin querer\nder su primer producto. No sabía qué estaba haciendo mal, ganar ningún protagonismo.\nhasta que se le ocurrió una idea. Se dio cuenta de que si iba\ndurante el día siempre le iba a abrir el ama de casa, el niño, o ¿A qué líder admira?\nla persona que no tenía poder adquisitivo para comprar. Así A nivel nacional, a Aníbal Gaviria, el acque tenía que cambiar de estrategia. Comenzó a trabajar por tual alcalde de Medellín, por la transformalas noches para hablar con el dueño de la casa.\nción que está llevando a cabo de la ciudad.\nFue un hit y al poco tiempo lo nombraron jefe de ventas.\nLuego montó varias empresas, una de comunicaciones, y otra ¿Cuál es su estrategia para ser un\nde publicidad, con la que quebró en 1997. Posteriormente es- buen líder?\ntuvo liderando Call Center, una compañía con más de 2.400 Siempre tengo claro lo siguiente: que la\nempleados y que ganó en 2009 el Premio Bizz Award, como gente que trabaja conmigo tiene que ser\nel mejor call center del país.\nmejor que yo; tiene que hacer las cosas\nHasta que recibió una llamada de la\nalcaldía de Medellín en enero de 2012\npara que asumiera la gerencia del cenlogístico de eventos más grande del país y pasamos\ntro de convenciones Plaza Mayor. Rico\naceptó el reto y cambió la visión del\nde generar una utilidad neta de 40 millones de pesos\nnegocio. “Dejamos de ser un centro de\na 1.600 millones de pesos”.\nconvenciones y nos convertimos en el\noperador logístico de eventos más grande del país, pasamos de generar una utilidad neta de 40 mi- bien desde un principio; pensar en una\nllones de pesos a 1.600 millones de pesos, y de tener 560 cosa a la vez, y ser capaz de resolver los\neventos a 1.203, es decir un crecimiento del 113 %. En lo problemas eficientemente.\nque va de este año ya vamos un 19 por ciento por encima\nde 2012”, asegura.\n¿Cómo logró tener tan buenos\nDesde entonces, este comunicador social, con dos espe- resultados en tan poco tiempo?\ncializaciones, una en alta gerencia y otra en gobierno público; Vi una entrevista que me dejó impactauna maestría en desarrollo urbano, y un doctorado en curso do. Era una malabarista del Circo del Sol\nen relaciones internacionales, trabaja en función de conven- que hacía rodar 56 platos a la vez y le precer a los empresarios extranjeros de que vengan al país a ha- guntaron qué cuál era su secreto. Ella dijo\ncer eventos y negocios. “Es como la venta puerta a puerta, que la ciencia del asunto estaba en poner a\npero esta vez a nivel de países”, explica.\nrodar un plato a la vez, con calma. Y eso\nAdemás de aumentar los ingresos, ha empezado a de- es lo que hago, una cosa a la vez, y hassarrollar nuevos proyectos. Uno de ellos es lograr que Bo- ta que funcione arranco con la siguiente.“Nos convertimos en el operadorwww.misionpyme.com25PortadaLa fuerza de la\nEl manizalita Nelson Cardona se convirtió en el primer latinoamericano sin una\npierna, y con una prótesis, en conquistar la cima del monte Everest. Actualmente\npretende llegar a las siete cimas más altas del planeta, y ya por la quinta.\ngrados en 2006 cuando entrenaba en\nel Nevado del Ruiz, pues de repente, cayó 18 metros. Se fracturó la pelvis, su cara en decenas de partes, y su\npierna derecha dejó de funcionar. Cardona, montañista y guardabosques, se\nsumió en una profunda depresión, y la\nfrustración de pensar en las razones\nde su accidente lo estaba carcomiendo por dentro.\nPiqui, como lo llaman sus amigos,\npasó dos años en una silla de ruedas\nhasta que un día tomó una decisión radical: se amputó la pierna. Luego, vino\nel proceso de conseguir una prótesis y,\ndespués, el trabajo de volver a escalar. Y\nlo logró. En 2010 se convirtió en el primer latinoamericano en llegar al monte\nEverest con una prótesis, una odisea que\nno muchos consiguen terminar.\nActualmente Nelson lidera el proyecto Epopeya Siete Cumbres que busca llegar a las cimas más altas del mundo. Acaba de regresar de la montaña\nEbrus, en Europa, y aunque reconoce\nque no fue una expedición fácil, no se\ncambia por nadie.\nLleno de vitalidad este caldense de\ncincuenta años vive en Suesca, Cundinamarca, entrena con disciplina y rigor,\nno solo física sino mentalmente, y recorre el país dando conferencias sobre\ncómo enfrentar con éxito situaciones\ndifíciles. Y en la gente, asegura, siempre procura dejar un mensaje: que todo\nlo que uno se propone, sin importar loResilienciaSu vida dio un giro26Septiembre 2013absurdo que parezca, se puede lograr, a punta de esfuerzo y\n¿Quién lo inspiró para convertirse en un líder?Le debo todo a mi madre, que a pesar de la vida y las circunstancias, siempre me impulsó a salir adelante. Ella fue,\nademás, quien me enseñó que la pobreza sólo está en la mente de los seres humanos y que todo lo que uno se propone lo\npuede obtener con perseverancia y trabajo.\n¿Quién ha sido su principal mentor?Marcelo Arbeláez, un empresario colombiano que me ha enseñado el camino y a mover las entrañas de los seres humanos a través de las emociones.\n¿A qué líder de su campo admira?A Juan Pablo Ruiz, un economista que trabaja en el Banco\nMundial en temas ambientales. Él ha gestado un sinnúmero\nde excursiones en Colombia y en el mundo.\n¿Cómo considera que la resiliencia ha formado su\ncarácter de líder?En el momento en que me accidenté me dije a mí mismo que\ntenía que salir de esta situación. Me inspiró tener que salir\nadelante. Sin embargo, tuve que desprenderme de situaciones emocionales que me hacían mucho daño y tuve que tomar decisiones radicales. Decidí desprenderme de mi pierna derecha para seguir adelante con mis sueños. Al año ya\nestaba escalando el Nevado del Ruiz. Volví a vivir.\n¿Qué consejos daría a las personas que atraviesen\npor una situación muy difícil?Les diría que pensaran de una manera diferente, que tengan una actitud positiva, que se desprendan de resentimientos, de los miedos\nque generan frustración. También es importante que agradezcan a\nDios, cualquiera que sea, que vivan el presente, y que nunca olviden que cada adversidad trae consigo un conocimiento implícito.voluntad“Tuve que desprenderme\nde mi pierna derecha para seguir\nadelante con mis sueños”.www.misionpyme.com27DisciplinaPortada28Septiembre 2013La niña juiciosa\nLuego de ganar una medalla de oro en los Juegos Olímpicos esta bicicrosista\nse sigue preparando para dar lo mejor de sí en cada competencia. Su\nprincipal herramienta, reconoce, ha sido la disciplina.\nA los 11 años esta paisa dio unode los pasos más importantes en su carrera: decidió irse a vivir a Estados\nUnidos para estar más cerca de la élite mundial del bicicross, el deporte que\ndescubrió cuando acompañaba a su hermano Miguel a entrenar.\nSu determinación le ha permitido llegar a ser la mejor del mundo en su disciplina. Pero lograr cada uno de sus triunfos\nes el fruto de un entrenamiento integral\nque no solo contempla el trabajo en pista, donde mejora la técnica y su velocidad, sino su parte física, en el que fortalece sobre todo sus piernas, y el mental,¿Cuál es la mejor definición de liderazgo?Es la capacidad de influir en las personas para alcanzar un\nfin. En mi caso es influir en las personas positivamente.\n¿Hasta qué punto cree que la disciplina ha sido la clave\nde su éxito?La disciplina fue fundamental para llegar al oro. Si tu quieres lograr algo, si crees que lo puedes lograr, y es tu sueño pero no trabajas para alcanzarlo, te quedarás soñándolo toda la vida.\n¿Cuál es su estrategia para ser una persona\ndisciplinada, a nivel físico y mental?La estrategia mía siempre ha sido tener una meta clara, creer\nen que la puedo lograr, y ahí empieza a trabajar la mente.\nDespués viene el trabajo con disciplina\ny el siempre dar más del cien por ciento. Se gana con la mente y después se\npedalea más allá de la meta.“Los obstáculos los pone uno mismo.\nSi realmente quieres algo lo\nsin importar la situación”.en el que desarrolla la fortaleza, la capacidad de reacción, el manejo de la presión\ny los nervios. Y allí es donde la disciplina se convierte en la principal herramienta para lograr los resultados esperados.\nMariana, además, jamás analiza a sus\ncontrincantes. Cuando ve videos lo hace de\nsus propias carreras y entrenamientos. “ Trato de superar lo que yo ya he hecho y analizo lo que los hombres élite hacen”, reconoce.¿Qué tan importante cree que es la\ndisciplina para un líder?Es fundamental en un líder porque con su ejemplo logrará\ntransmitir lo que espera de las personas.\n¿Qué tan disciplinada es Mariana?Soy demasiado disciplinada, siempre lo he sido. Si quiero ser\nla mejor entonces tengo que comportarme y entrenar como la\nmejor. La disciplina y la constancia hacen al maestro y siempre, en cada entrenamiento y competencia, doy más del cien\npor ciento. Mi vida gira alrededor de una meta.HP recomienda Windows 8 Pro.Es un Notebook…\nIntel, el logotipo Intel, Intel Inside, Intel Core y Core Inside son marcas comerciales de Intel Corporation en Estados Unidos de Norteamérica y otros países.Tercera generación\nIntel® Core™ i3ExperienciaPortada30Septiembre 2013El señor\nSu nombre se ha convertido en una marca reconocida en el país. Detrás de\nsu negocio están muchos años de sacrificio y empeño por sacar adelante su\nnació en el barrio\nManrique de Medellín y desde muy joven se destacó por su audacia y tenacidad. Su familia le vaticinó que si escogía el camino del bien, iba a llegar muy\nlejos. Y así fue.\nEl joven inició su vida laboral en\nuna fábrica de medias llamada Hilanderías Pepalfa. Trabajaba en el área de\nmecánica industrial y allí no permaneció más de dos años y medio. Ahorró\ntodo lo que pudo para convertirse en\nSu primer local tenía ocho metros\ncuadrados, se llamó La Camisita, y es-de compró otro almacén llamado El Dante, pero un amigo le\nsugirió pensar en otro nombre. Y así surgió el primer almacén Arturo Calle en el centro de la capital del país.\nAl comienzo compraba sus productos a los fabricantes\nde la época, pero el mercado era limitado y no podía innovar\nen diseño. Fue así como tomó la decisión de fabricar directamente las prendas que vendía, eligiendo estratégicamente\nprecios, diseño y calidad.\nActualmente cuenta con más de 120 mil metros cuadrados\na su disposición y 4500 empleados que producen 6 millones de\nprendas de ropa masculina al año. Tiene, además, cuatro plantas de manufactura propias e importa el 30% de sus productos.\nSu fórmula financiera para haber crecido con tanto éxito\nha sido tener un porcentaje de utilidad fijo igual para todos\nlos productos, unos volúmenes altos, cero endeudamiento,\ny tener locales propios, para no pagar\narriendo. Este hombre asegura que un\nel dinero; lo que realmente le debe preocupar es buen empresario no se preocupa por el\ndinero. “Lo que realmente le debe preocupar es hacer las cosas bien que el dihacer las cosas bien, que el dinero llegará”.\ntaba ubicado en San Victorino, muy\nCon 45 años de experiencia en el mercado Calle, sigue\ncerca de la estación de La Sabana, en inspeccionando sus almacenes exclusivamente cuando están\nBogotá. Tenía veinte años y lo pudo cerrados, visitando ferias internacionales, y buscando siemcomprar con sus ahorros y con el único pre la innovación. Por ahora está concentrado en su procepréstamo que este empresario ha solici- so de expansión en otros países de la región como Panamá,\ntado en su vida. Un par de años más tar- Costa Rica y Ecuador.Arturo Calle“Un buen empresario no se preocupa\nporHP recomienda Windows 8 Pro.Es una Tablet…\nIntel® Core™ i3PortadaLa pasi贸nEspiritualidadpor servir32Septiembre 2013Con un mensaje cercano, espontáneo, y ante todo inspirador se destaca\ncomo uno de los líderes espirituales más reconocidos en el país.\nLa risa y la sabrosura de Alberto Linero es un¿Qué es la espiritualidad?verdadero oasis para quienes escuchan todas las maña- Es la capacidad de reconocer el valor\nnas sus consejos espirituales. A sus 45 años, este sacer- que tiene cada ser humano y el abrirse\ndote se ha convertido en un escritor que inspira a hom- a lo absoluto. La verdadera espiritualibres y mujeres con una filosofía sencilla de la vida en la dad te hace saber que tú eres valioso,\nSu estilo y oratoria, con la que ha\ncautivado a miles de televidentes, se\nla heredó a su abuela, quien le contade influir positivamente a los demás, sirviéndoles”.\nba entretenidas historias del Magdalena. Extrovertido y con muy buen sentido del humor, asegura Dios no hace basuras, te hace saber que\nque no pretende ser mejor que nadie sino que prefiere rela- eres una persona con capacidad y hace\ncionarse con los otros de tú a tú. “Dejaría de ser yo si fue- que reconozcas a los demás como herra rígido”, asegura.\nmanos y como seres importantes en tu\nvida. Te abre a la trascendencia y al encuentro con el ser supremo en cualquie¿Cuál fue la primera persona que lo inspiró\na convertirse en un líder?\nra que sea la denominación.\nJaime Bateman Cayón, uno de los fundadores y líderes del\nM19. Él tenía una imagen muy fuerte en Santa Marta y yo ¿Qué tan importante es la\nsentía que él representaba ese ideal de servirle a la sociedad espiritualidad para un líder?\ncon el fin de que nuestro país fuera más justo.\nEs fundamental en la construcción de un\nproyecto de liderazgo personal. La espiri¿Quién ha sido su principal mentor\ntualidad es la capacidad de trascender, de\nconectarse con valores superiores. Ser líder\nMi gran mentor en el liderazgo es el padre Diego Jaramillo, es mucho más que ser jefe, es ser un verdael director del Minuto de Dios. Él es la persona que más me dero servidor y ayudar al otro a ser mejor.\nha impactado, con quien más he conversado, y a quien más\nle he aprendido. Es el espejo en el que me he mirado.\nLa espiritualidad me ha sostenido en\n¿A qué líder admira en su campo y por qué?\nmi compromiso de servirle a los demás,\nYo admiro a muchas personas, en muchos espacios, pero sin me ha abierto la capacidad de visión, de\nduda el Papa Francisco me tiene muy enamorado con su son- comprensión. Ha sido fundamental para\nrisa, con su pensamiento, con su sencillez, con su apertura ir más allá de lo útil, de lo material, de\nmental y sobre todo con sus ganas de servir.\nlo que es valioso a nivel económico.“El liderazgo es el arteHP recomienda Windows 8 Pro.Es hora de que tu computador gire en torno a ti\nEl nuevo HP EliteBook Revolve para tu negocio. Notebook, tablet y todo lo demás.\nEl HP EliteBook Revolve se conecta fácilmente dentro de tu negocio. Está protegido con seguridad de\nnivel empresarial, impulsado por la Tercera generación del procesador Intel® Core™ i3 y optimizado\npara Windows touch¹. Hacer una tecnología que gira en torno a ti, importa. Conoce más en hp.com/revolveTercera generación\nIntel® Core™ i3Intel, el logotipo Intel, Intel Inside, Intel Core y Core Inside son marcas comerciales de Intel Corporation en Estados Unidos de Norteamérica y otros países. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños. ©Copyrght 2013 Hewlett-Packard Company, L.P. La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso.Gestión humanaEl arte de liderar\nLa innovación es un factor clave\npara que un líder genere una\ntransformación real en su medio.\nPor: Juan Eduardo Cros, Gerente Líder Knowledge\nSolutions PwCDesde hace décadas hablarde liderazgo en las organizaciones ha\nsido un tema polémico. Por eso, antes\nde exponer algunas reflexiones al respecto, sería conveniente intentar definir\nconceptualmente qué es el liderazgo, su\nalcance y sus efectos.\nPara el profesor Idalberto Chiavenato es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través\ndel proceso de comunicación humana\na la consecución de uno o diversos objetivos específicos. Northouse lo define\ncomo “la habilidad de un individuo a influir, motivar y empoderar a otros para\ncontribuir a la efectividad y éxito de la\norganización”, y Peter Drucker asegura que “un líder es aquella persona que\ntiene seguidores”. Aunque existen muchas otras definiciones, podemos señalar algunos elementos en común: per34Septiembre 2013sonas o grupos, la capacidad de influir,\nuna situación o contexto, objetivos y fines, y estilos de comunicación.\nEsto significa que para ser un buen\nlíder y conducir a otros a adoptar determinadas conductas para el logro de un\nobjetivo común, siempre debemos analizar los factores descritos. Pero surge\nla pregunta: ¿el líder nace o se hace? Si\nbien hay diferentes posturas al respecto, es claro que nadie nace completamente “apto” para algo. Los procesos\nde aprendizaje se viven desde los primeros años y son una constante a lo largo de nuestra vida, adquiriendo conocimientos, desarrollando habilidades y\nmejorando nuestras actitudes.\nJim Collins en su libro Good to\nGreat afirma que sólo once empresas\nen la historia han podido pasar de ser\nbuenas a ser excelentes. ¿Qué tuvieron encomún? Según el autor todas tienen liderazgo nivel 5. Pero ¿qué significa esto?\nUn líder de nivel 5 tiene las siguientes características: Busca resultados\nsostenibles y a largo plazo; elige a un\nsucesor porque les interesa más el éxito\nde la organización que sus logros personales; son modestos; asumen su responsabilidad, sin echarle la culpa a otros,\ncuando las cosas no salen como se esperaban, y tienen un foco organizacional.\nPersonalmente, estoy completamente\nde acuerdo con el enfoque de Collins pues\naunque hay diferentes niveles de liderazgo, dependiendo del grado de madurez del\nlíder y sus seguidores, sólo podrá reconocerse como un verdadero transformador,\ntrascendente y sustentable, aquel que logra influir a través de un gran sueño, con\nobjetivos claros y acciones cotidianas que\nsirvan de ejemplo a todos.Solo podrá reconocerse\ncomo un verdadero transformador aquel que logra\ninfluir a través de un gran sueño.\nDe este líder transformador esperamos que tenga pasión por lo que hace,\nhumildad y valores éticos profundos.\nUna claridad en su visión y dirección,\ncomunicación y capacidad de motivar\na otros y hacerlos partícipes del proyecto, generando confianza para toda\nla organización. Que se rodee de gente con talento, que promueva el desarrollo de sus capacidades y aptitudes,\nlas cualidades de su equipo y su cohesión. El buen líder empodera a las\npersonas y delega autoridad. Tiene un\nprofundo conocimiento del negocio y\npropone un plan de acción realista al\nalcance de la organización. Además,\ninspira con el ejemplo, trascendien-do las palabras y llevando sus ideas\na la acción.Innovación, un factor claveInnovación significa literalmente “novedad” o “renovación”. El concepto se\nutiliza en el sentido de nuevas ideas,\nperspectivas e inventos, y su implementación económica.\nCreemos que la innovación es un\nfactor esencial en el liderazgo, pues si\nuna persona pretende que otras lo sigan, adopten conductas, se sacrifiquen\ny den lo mejor de sí para lograr un objetivo común, es indudable que debe tener\nuna gran capacidad de soñar, de imaginar el futuro con actitud positiva, inspi-rando seguridad y confianza en que ese\nmejor futuro será una realidad.\nSin embargo, existen algunos mitos en la innovación, como que solo\nes para las empresas grandes, se necesita mucha inversión, hay que inventar algo que no existe, se debe nacer\ncreativo o se innova solo en productos y procesos. Esta lista la menciono\npara que quede claro que un líder innovador y transformador puede estar\nen una pequeña empresa, tener poco\ndinero, haber sido un joven introvertido o de bajo perfil, o no haber participado en proyectos de alta tecnología o\nsofisticación. Cualquiera de nosotros\npuede y debe ser un líder. Este es un\nllamado a trascender e imprimir en\notros una huella a través de nuestro\nejemplo, una huella duradera y sostenible para quienes decidan continuar\ncon una propuesta innovadora.EntrevistaSigue la batallacontra la informalidad\nEl comercio, la hotelería y los restaurantes son los sectores que más empresas\nnuevas aportan a la economía del país. En dos años y medio se han formalizado\n317.672 unidades empresariales, según cálculos del Ministerio de Comercio.\n¿Cómo avanza la formalización\nempresarial en el país?De acuerdo con los cálculos del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo,\nentre enero de 2011, cuando entró en vigencia de la Ley 1429/10, y julio del presente año, se han formalizado 317.672\nCon el programa Brigadas para la\nFormalización que ejecutan las Cámaras de Comercio en conjunto con el\nMinCIT, entre el 2012 y julio del presente año, hemos logrado sensibilizar\nsobre los beneficios de ser formal a un\ntotal de 126.615 unidades económicas\ninformales. Y de este grupo, formalizar 44.525 en 511 municipios del país.\n¿Qué regiones perciben más\ndinámicas en la creación de nuevas\npresidente de Confecámaras.Muy satisfecho con los resulta-dos en formalización se encuentra el\npresidente de Confecámaras, Julián\nDomínguez, pocos días después de\nla realización de la Asamblea de Cámaras afiliadas a esta entidad. Bogotá se mantiene como líder en la crea36Septiembre 2013ción de emprendimientos, seguida\npor Antioquia y Valle. En materia de\ncancelación de registros mercantiles,\nlas cifras de los primeros siete meses\ndel año indican que se mantiene en\nel 33% del total de nuevos negocios\nconstituidos.De acuerdo con las cifras provenientes\ndel registro mercantil que llevan las Cámaras de Comercio, Bogotá sigue siendo la ciudad que mayor número de empresas nuevas concentra: de un total de\n165.575 unidades empresariales creadas\nen entre enero y julio del año en curso, el\n22%, es decir 36.852, funcionan en la capital. Sigue Antioquia con 19.989 (12%),\nValle del Cauca con 15.933 (9.5%), Santander con 11.670 (7%), Cundinamarca\n8.349 (5%), Atlántico 7.181 (4.29%) y el\n39% restante se ubica en el resto del país.Entrevista\nlaron la matrícula 5.847 empresas que\nrepresentan el 10.54% del total.\n¿De qué manera se están integrando\ntodas las Cámaras del país para\ngenerar sinergias que beneficien a\nlos empresarios?Las 57 Cámaras de Comercio existentes\nen el país trabajan actualmente como\nuna red de servicios empresariales. De\nesta manera todos los servicios de registro se pueden tramitar desde más de\n200 puntos de atención a nivel nacional,\na través de la plataforma del Registro\nÚnico Empresarial y Social – RUES.\n¿Cómo se preparan en términos\nde tecnología para apoyar las\nactividades de los empresarios y\ngenerar más competitividad?Las personas naturales siguen\npredominando en el registro de nuevas empresas\nDel total de nuevas empresas, el 77.5%\ncorresponde a personas naturales y el\n22.5%, equivalente a 37.684, son personas jurídicas.\n¿Qué sectores están generando los\nnuevos emprendedores?El sector comercio absorbe el mayor número de empresas creadas con 68.423,\ncifra que representa el 48.8% del total\nen el periodo de enero a julio de 2013.\nEn el segundo lugar, como sector más\natractivo para la generación de nuevas\nunidades empresariales, se ubican los\nestablecimientos de alojamiento y servicios de comida con 20.459 empresas.\nA la industria manufacturera corresponden 17.026, es decir el 10% y\nde actividades profesionales, científicas y técnicas se crearon en el periodo citado 10.231 empresas. Por su parte, el sector de la construcción participa\n38Septiembre 2013con 8.420 empresas que representan el\n¿Cómo se ha comportado el\nindicador de empresas liquidadas?En los primeros siete meses del 2013\ncancelaron su matrícula mercantil\n55.496 empresas. De este total 49.872\n(90%) corresponde a personas naturales\ny 5.624 a personas jurídicas. Por sectores económicos, el mayor porcentaje de\nempresas canceladas corresponde al comercio con 23.364, seguido por los establecimientos de alojamiento y servicios\nde comidas con 7.872 empresas y la industria manufacturera con el 8% correspondiente a 4.402 unidades productivas.\nPor ciudades Bogotá participa con\nel 17% de las empresas canceladas,\nes decir 9.689. Antioquia concentra el\n15.87% de las empresas canceladas o\nsea 8.806; en el Valle del Cauca cance-Con el propósito de facilitar la gestión\nempresarial, las Cámaras de Comercio\nhan invertido cuantiosos recursos para\nla tecnificación, conservación y virtualización de los servicios de registro, paradigma en América Latina.\nLos registros que administran las Cámaras son el principal sistema de información sobre la actividad empresarial y social\ndel país. Es la central de riesgos, pues permite conocer con quién se está negociando.\nComo la información es una herramienta fundamental para mejorar la\ncompetitividad del sector empresarial,\nlas Cámaras de Comercio implementaron el Registro Único Empresarial y Social - RUES, concebido como un sistema de información que debe operar de\nmanera continua y en tiempo real.\n¿Qué tanta confianza piensa usted que\ntienen los empresarios del país en las\nCámaras de Comercio de su región?La confianza de los empresarios\nen las Cámaras se evidencia de manera clara y contundente en el alto número de afiliados con que cuentan: más de\n80.000, que están vinculados de manera voluntaria a estas instituciones.OpiniónTalento y destino\nAnoche estuve con la bella y ya anciana profesora de canto su lugar, se inclinó varias veces pidienque me recibió cuando llegué a Múnich en 1993. Hablamos do disculpas y salió veloz del escenario.\nLo encontré en la zona de camede muchas cosas, quise compartir su serenidad y aprender\nde esa sabiduría que respira y, como a muchas otras personas rinos. Estaba furioso y profundamende su edad que encuentro tranquilas y vitales, le pregunté: te triste. Lloraba, pateaba las paredes,\nRita ¿qué es lo más importante que has aprendido en la vida? se recriminaba por esa falta de aplomo,\nSu respuesta fue fulminante: Juan, me dijo con una sonri- por esa serenidad que no había tenido\nsa, la vida me ha enseñado que hasta los eventos más adver- en el momento clave. No admitía siquiesos esconden oportunidades maravillosas. Terminó su frase ra que yo le hablara, que intentara cony se quedó unos minutos en un solemne silencio contempla- solarlo. Nos marchamos y supe que dutivo, con los ojos mirando en ese horizonte indefinido, vacío, rante las dos semanas siguientes había\nfugaz, adornado de vivencias y sensaciones de toda una vida. estado profundamente deprimido hasta\nSúbitamente comenzó a narrar, con entusiasmo de ado- que llegó la llamada que todo cambió.\nSin saberlo, durante su audición,\nlescente: En los años sesenta yo enseñaba canto y acompaJuan José Lopera\nñaba cantantes en Nueva York. Un buen día vino un amigo estaba presente un director de teatro y\nPresidente de Disitraining\nde largo tiempo, compañero de fiestas y reuniones y actor, cine que comenzaba a tener una ciercon el que yo trabajaba de vez en cuando. Era un chico tími- ta importancia. Cuando fue llamado a\ndo que cantaba un poco y quería prepararse para hacer mu- dirigir una película de Hollywood que\nsicales en Broadway. Tenía una audición importante unas se- se convertiría en pieza de culto, inolvidable, y revisaba el guión pensando en\nmanas más tarde y quería prepararse conmigo.\nTrabajamos intensamente durante varias sesiones y has- el casting, recordó súbitamente a aquel\nta ensayamos un código de señales para que no olvidara sus joven tímido, congelado sobre el esceentradas y darle seguridad en las canciones que interpreta- nario y, sin dudarlo, decidió contratarría. Llegó el día de la audición y, para nuestra sorpresa, el lo para el papel principal.\npiano estaba en una esquina en la cual\nél no alcanzaba a verme. Además, todo\nestaba en la más profunda oscuridad.\nAl fondo del teatro se escuchaba la voz\nesconden oportunidades maravillosas.\ndel director artístico pero no era posiLa película: El graduado, el actor, Dusble saber quién se encontraba en la sala.\nDieron la orden y empecé con la introducción de la pri- tin Hoffman. Un salto a la fama impenmera canción y él no cantó. Mi amigo había entrado en un sable para un joven que esperaba consestado de pánico, se había congelado en el escenario. Me truir paso a paso su carrera de actor desde\naparté un poco del piano y lo ví allí, pálido, sudoroso, rígi- Broadway, abatido por su estrepitoso fado, con la mirada perdida y asombrada de su propio silencio. llo. El resto fue, como siempre, duro traDe repente hizo un respingo como tomando conciencia de bajo para desarrollarse y mantenerse.Los eventos más adversoswww.misionpyme.com39TecnologíaMitos y verdades\ndel4GCon la reciente subasta del espectro para la tecnología 4G, serán\nseis las empresas que ofrezcan este servicio en el país. MisiónPyme\npresenta respuestas a algunas de las inquietudes de los usuarios.40Septiembre 2013El 4G es la tecnología más avanzada\nen la actualidad para servicios de banda ancha, es decir, una autopista mucho\nmás amplia en la que van a poder navegar los servicios de voz y datos. Nació\nhace cuatro años en Suecia y a América\nLatina arribó por Puerto Rico en 2011.\nEn Colombia, luego de muchos ires\ny venires jurídicos, el gobierno asignó\nlas frecuencias de 4G a los operadores\nque estaban en la lista de espera en junio de este año. El único a quien ya se\nle había asignado este espectro y que\nofrece el servicio desde mediados del\naño pasado es UNE.\nLo cierto es que esta tecnología permite navegar a una velocidad 10 veces\nmayor a la de 3G, que es la que venían\nutilizando los colombianos. Esto hace\nque el usuario tenga la percepción de estar interactuando en tiempo real con juegos en línea, video, llamadas y descarga\nde videos. También se podrán tener nuevos servicios como la vigilancia remota de hogares y oficinas desde su móvil,\ny prestación de servicios médicos en línea, entre otras muchas posibilidades.\nEn Colombia estábamos en mora de\nasignar el espectro 4G a más operadores,\npues la experiencia internacional ha demostrado que es la única manera de reducir sus costos al consumidor y masificar su uso. Lo que pasó en Brasil así lo\nevidencia: hace apenas dos meses cuatro\noperadores de ese país salieron a ofrecer el servicio al mismo tiempo, y hoy\ncuentan con más de 100 mil usuarios de\nlos 300 mil que tiene América Latina.\nPero lo que deben tener claro los\nclientes es cuál va a ser la velocidad de\nnavegación que le ofrece su operador y la\ncobertura, según explica Erasmo Rojas,\ndirector de 4G Américas, una entidad sin\nánimo de lucro que promueve la masificación de esta tecnología en el continente.\nPara este experto, las personas naturales y los empresarios deben sentarse\ncon su proveedor de servicios, contarle\nsus necesidades de conectividad y escu-char las ofertas. En esa negociación se\ndebe hablar de las actividades que normalmente se hacen con los servicios de\ninternet y plantear esas otras posibilidades que se quisieran tener al contratar\nservicios de 4G. Esto sirve para tener las\nexpectativas claras desde un comienzo.\nTambién se debe preguntar a los\noperadores la manera en que ellos funcionan. Los servicios de 4G demandan\nel desarrollo de nueva infraestructura\nde antenas por todo el país, y es posible que muchos de ellos solo lo hagan\nen las ciudades principales o en algu-que deberá invertir más recursos en la\ninfraestructura tecnológica, ya que a menor frecuencia menor necesidad de antenas por kilómetro cuadrado.\nPara saber si el equipo que actualmente tiene le sirve con la tecnología\n4G debe consultar en la página de internet del fabricante o hablar con el operador de servicios. Muchos de los teléfonos inteligentes que hoy ofrecen los\noperadores pueden funcionar con esta\nnueva tecnología. Eso dependerá de que\nlas frecuencias con las que vaya a operar la red comercial sean compatiblesEn Colombia estábamos en mora\nde asignar el espectro 4G a más operadores ya que\ngenera muchos beneficios a los usuarios.\nnos sectores de ellas. Entonces, es probable que, aunque usted contrate los\nservicios de 4G, el operador solo se lo\npueda brindar en ciertas zonas. Donde\nno hay cobertura le ofrecerán 3G. Esas\nlimitaciones se las debe informar antes\nde contratar el servicio.\nEl tema de los equipos que sirven\npara esta tecnología es otra de las inquietudes de los usuarios. La respuesta es que todo depende de la frecuencia\nque maneje el equipo que en este momento tiene. Se debe tener en cuenta que en Colombia se venía manejando hasta ahora unas frecuencias\nde 850mhz y 1900 mhz y lo que\nse subastó fue 1700mhz, 2100mhz\ny 2500 mhz.\nA Movistar, la unión temporal\nETB –Tigo, y Avantel les fueron asignadas frecuencias de\n1700mhz y 2100 mhz, mientras que Claro y Direct TV manejarán frecuencias de 2500 mhz. En el\ncaso de Claro, el Gobierno lo sancionó\npor ser el operador dominante\ndel mercado y sólo pudo participar por una frecuencia más\nalta (2500 mhz). Esto implicacon las que tenga su equipo. Lo cierto\nes que la llegada del 4G a Colombia es\nuna oportunidad para todos. Para los\nusuarios representa un mundo de nuevas posibilidades donde podrán integrar aún más la tecnología en sus labores diarias. Y para los operadores,\nes el momento de aumentar la penetración de los teléfonos inteligentes, pues\nen Colombia es sólo de 8%, uno de los\nniveles más bajos de América Latina.www.misionpyme.com41Tecnología\nMuchos de los teléfonos inteligentes\nque hoy ofrecen los operadores pueden funcionar\ncon esta nueva tecnología.\nLa revista MisiónPyme consultó al Ministerio de las TIC; al director de la\nAgencia Nacional del Espectro (ANE),\nOscar Giovanni León Suárez; y a Erasmo Rojas, Presidente de 4G Américas,\npara conocer las respuestas a muchas\nde esas inquietudes que se han tejido\nalrededor de la llegada del 4G. A continuación recogemos las opiniones de\nlos dos expertos:\n¿Con el 4G se terminarán los\nproblemas de calidad en el servicio?Es lo que se desea. Los operadores se\nhan quejado de tener una autopista saturada con muchos datos circulando\npor un carril muy angosto. Al aumentar la cantidad del espectro es como si\nse construyeran más carriles en la autopista para que puedan circular nuevos vehículos que transporten más información de los usuarios y en mejores\ncondiciones. Sin embargo, para que eso\nse logre, se requiere construir nueva\ninfraestructura de antenas. Y ahí hay\nproblemas, pues existen restricciones\nde normatividades locales, y resistencia por parte de algunos sectores de la\ncomunidad quienes argumentan que\nlas antenas de celular producen cáncer.\n¿Los equipos celulares inteligentes\nque actualmente tienen las personas\nservirán para el 4G?Si el usuario quiere acceder a los beneficios que ofrece la tecnología 4G directamente desde su celular inteligente es necesario que revise las especificaciones\ntécnicas del modelo de su equipo para verificar si su teléfono actual puede trabajar\no no con las redes de 4G que se desplegarían en Colombia. Por ejemplo, si las especificaciones dicen que soporta tecnología\nLTE en la banda AWS o 1700/2100MHz o\n42Septiembre 2013Erasmo Rojas,\npresidente de 4G\nAméricas.Eso es lo que no se quiere. Y por el contrario se espera el efecto contrario. Hoy\nen día, al haber un solo operador en Colombia con este servicio los costos son\naltos. Cuando entren más jugadores en\nescena la misma competencia hará que\nlos precios bajen. Este es un factor muy\nimportante que deben tener en cuenta los operadores que quieren competir para ganar usuarios y ser exitosos.\n¿Qué tan cierto es que las antenas\nde celular generan cáncer?Oscar León,\ndel Espectro.LTE 2600MHz, su equipo podría funcionar con las redes de los operadores que ganaron espectro en cada una de esas bandas.\n¿Qué pasará con los celulares que\nse tienen actualmente y que no son\ncompatibles con 4G? ¿Dejarán de\nfuncionar?No, en principio 3G y 4G son tecnologías diferentes por lo cual los equipos\nque fueron diseñados para 3G no permitirán aprovechar los beneficios de 4G.\nEsto no quiere decir que van a dejar de\nfuncionar, solo que el acceso a internet\nlo continuarán haciendo a velocidades\nde 3G. Por el contrario, muchos de los\nequipos diseñados para 4G serán compatibles con las tecnologías anteriores.\nAsí mismo, algunos celulares inteligentes que venden actualmente los operadores ya permiten navegar sobre 4G,\npor lo cual no requerirán de cambio.\n¿Se incrementarán los costos para\nlos usuarios debido a las altas\ninversiones en antenas que deben\nhacer los operadores?La Organización Mundial de la Salud,\ncon el apoyo de la entidad que define los\nlímites de exposición de las personas a\nlas emisiones generadas por las antenas\nde telecomunicaciones, Comisión Internacional para la Protección contra las Radiaciones No Ionizantes (ICNIRP), afirmó que considerando los bajos niveles de\nexposición generados por las antenas de\ntelefonía móvil y las investigaciones realizadas hasta el momento, no existe evidencia científica de que las señales de estas antenas generen efectos en la salud.\nDe igual manera, la ANE ha realizado\nmás de 21 mil mediciones de los niveles\nde campos electromagnéticos generados\npor las antenas de telecomunicaciones en\ncerca del 70% de la población y ha encontrado que los niveles son hasta 500 veces\nmás pequeños que los establecidos por\nlos organismos internacionales como seguros para la salud.\n¿La transición a 4G es obligatoria\npara los usuarios?No. Si un usuario no requiere más velocidad de la que maneja en este momento, puede seguir con los servicios contratados en 3G. Es probable que como\nestrategia comercial, las compañías den\na probar las ventajas del 4G para que sus\nclientes quieran cambiarse. Pero será voluntario. Sucederá igual que la transición\ndel 2G al 3G. Algunas personas, de hecho, no han dado el paso aún y se quedaron con los planes de voz en 2G.Información institucionalLas ventajas de un plan empresarial\nLa administradora de fondos y pensiones Porvenir ofrece una\nestrategia para incentivar a ahorrar a los empleados, reducir\ncostos empresariales y obtener beneficios tributarios.Constituir un plan empresarial es la mejor forma de\nobtener beneficios para su empresa, con aportes no\nsalariales, deducibles de renta, y de contribución\npara la equidad (CREE). Además, ayuda a mejorar la planeación pensional, tributaria y financiera de sus empleados. Así lo explica, en detalle, el vicepresidente comercial\nde Porvenir, Andrés Vásquez.¿Cuáles son los beneficios tributarios\npara la empresa?Los aportes que efectúe son deducibles del impuesto de renta y del CREE* (Contribución para la Equidad) en el año\ndel aporte. Además, no son constitutivos de salario, por lo\ntanto no son base para el cálculo de prestaciones sociales,\nel pago de aportes parafiscales, ni de cotizaciones en el sistema de Seguridad Social.\n¿Cómo se benefician sus trabajadores\nal adherirse al plan empresarial?En Colombia aún no tenemos una cultura sólida de ahorro. Al tener un plan empresarial, incentivamos el ahorro e inversión\nen nuestros trabajadores, ayudándolos\na construir un mejor futuro.\ncultura sólida de ahorro. Al\nAdicionalmente, los aportes de la\ntener un plan empresarial,\npatrocinadora no forman parte de la\ne inversión en nuestros\nbase para el cálculo de la retención en\nla fuente y en la renta ordinaria son\na construir un mejor\nconsiderados exentos hasta el 30% del\ningreso laboral o tributario del año y\nhasta 3.800 UVT*. Este beneficio tributario se traduce en un mayor ahorro para el\ntrabajador, siempre y cuando cumpla con los requisitos de ley.*\nLos retiros de aportes son exentos del gravamen a los\nmovimientos financieros (4X1000), hasta el pago al pensionado, afiliado o beneficiario, según sea el caso.¿Qué características tienen los\naportes de un plan empresarial?La empresa puede restringir los\naportes para velar porque el trabajador los destine a los fines para\nlos que fueron concebidos, como\nvivienda, pensión, y educación.\nTambién puede condicionar los derechos de los trabajadores sobre los\naportes a la permanencia del empleado\nen la empresa, incrementos de la productividad de la compañía al ahorro,\npor parte del funcionario, entre otros,\ncon el fin de fidelizar a los colaboradores, mejorar su productividad o incentivar el ahorro.*\tSon deducibles en la misma vigencia fiscal en que los realiza, hasta un monto de 3.800 UVT al año por trabajador.\n*\tIncluidos los aportes a pensiones obligatorias y cuentas de ahorro para el Fomento de la Construcción (AFC).\n*\tDiez años de permanencia, compra de vivienda, leasing habitacional, amortización de créditos de vivienda, requisitos\nde pensión de vejez o jubilación.www.misionpyme.com43FinanzasEl microse hizo grandeEl microcrédito ha tenido una expansión importante en los últimos tres años, y\nahora preocupa que la desaceleración de la economía deteriore el indicador de\ncartera vencida, que ha venido desmejorando paulatinamente.\nEl microcrédito es el instrumento que más personas han usado para ingresar al sistema financiero. La medición de la Superintendencia Financiera\nmuestra que el número de adultos que\nlo han tomado se triplicó desde 2006\nal pasar de 536 mil a 1,7 millones en\n2012. En consecuencia el saldo de cartera también aumentó de 1,6 billones\na 7,1 billones en ese periodo. En junio\nde 2013 la cifra se ubicó en 7,6 billones. Preocupa, sin embargo, el indicador de cartera vencida.\nLo positivo es que tras las cifras hay\npersonas, naturales o jurídicas, formales, y, en su gran mayoría informales,\nque tienen un negocio por cuenta propia\ny gracias a la herramienta ya tienen un\nprimer producto en el activo. María Clara Hoyos, presidenta ejecutiva de Asomicrofinanzas, explica que uno de los\nprincipales logros de esta labor es haber\nllegado a las poblaciones más vulnerables y a zonas del país que durante muchos años estuvieron sin servicios de este\ntipo. El gremio agrupa a 38 entidades dedicadas a este segmento las cuales manejan el 98% del microcrédito en Colombia. La más grande es el Banco Agrario\nque coloca cerca del 47% de los desem44Septiembre 2013bolsos. Le sigue Bancamía con el protagonismo en el sector privado.\nOtro factor de éxito es que las financieras entendieron la forma en que\nviven, actúan y se comportan las microempresas y crearon metodologías\nespecializadas para atender sus modelos de negocio. El camino para llegar\na ellas ha sido la educación financiera y el acompañamiento con lo cual sebusca darles apoyo, enseñarles a llevar\nsus cuentas y mostrarles cuáles son los\nmontos que podrían pagar. “Uno de los\ngrandes retos está en cómo involucrar\nal microempresario en una cadena de\nvalor en donde esos productos y servicios le permitan aumentar sus activos,\nconvirtiéndose finalmente en un generador de crecimiento y en una fuente de\nempleo”, agrega Hoyos.Otro de los elementos en los que hay\nque seguir trabajando es en la autoexclusión pues aún hay muchos temores para acercarse a las financieras y\ndar el primer paso. Presumen que esto\nno es para ellos, que les pedirán garantías, muchos papeles y que se demorarán en aprobarles el crédito, por eso la\nfigura del ‘gota – gota’ sigue presente. Esto es parte del cambio de cultura\ny de la necesidad de promulgar los beneficios de la figura como el tener una\nhistoria crediticia que los hace más conocidos en el sistema.\n“A pesar de los avances, de todas\nformas hay una alta concentración en\nlas principales ciudades y aún hay muchas zonas del país que no tienen acceso porque llevarlo es muy costoso, ese\nes el común denominador”, expresa la\npresidenta de Asomicrofinanzas.\nSin embargo, esta apreciación no es\ncompartida por la directora de Inclusión Financiera y Sistemas de Pago de\nla Asociación Bancaria de Colombia,\nMargarita Henao, quien asegura que\neste es el tipo de crédito que se distribuye de manera más homogénea en todo\nel territorio nacional pues si se compara con la penetración de las tarjetas de\ncrédito, el de consumo o el hipotecario\nque sí tienen concentración, el microcrédito es la herramienta de socialización y democratización por excelencia.\nAl revisar el porcentaje de adultos\npor departamento en las distintas moda-Entidad que\nF. Mundo Mujer\nF. De la mujer\nIMFlidades de crédito, el microcrédito es el\nque presenta una distribución más uniforme pues es el que reporta un mayor\nnúmero de departamentos que se acercan a la media nacional (5,6%). Huila,\nValle, Boyacá y Nariño son los departamentos en donde el número de personas con microcrédito respecto de su\npoblación adulta es mayor y sus indicadores se encuentran entre el 8% y 12%.\n“Dos de los factores que han permitido el buen desarrollo son: la competencia, pues ahora hay más oferen-tes, y el descongelamiento de la tasa\nde usura para microcrédito desde septiembre de 2010, lo que permitió un\nmayor espacio en las tasas de interés,\nel cual fue aprovechado por las entidades de una manera positiva, logrando tocar a aquellas personas que por\nsu nivel de riesgo no podían entrar”,\nElla va más allá y sostiene que Colombia se está convirtiendo en un líder\nmundial en temas de microfinanzas\n“aunque no nos hemos dado cuenta”.El microcrédito es motor de la inclusión:\nentre 2006 y 2012 para 1,5 millones de personas fue\nsu primer producto financiero.\n“En comparación, por ejemplo, con\nPerú, que es el modelo a seguir, resulta\nque no tiene más de 600 mil personas\nvinculadas mientras que nosotros en\nel sector regulado tenemos 1’700 mil\ny en el no regulado a 1’200 mil”, dice.Se recalienta la carteraMargarita Henao, directora de Inclusión\nFinanciera y Sistemas de Pago de la\nAsociación Bancaria de Colombia.Pero lo que realmente preocupa a los\nactores del microcrédito es el deterioro en el indicador de cartera, a partir\ndel 2011. A junio de 2013 la cartera\nvencida llegó a 5,88%, convirtiéndose en la cartera con el indicador de\nvencimiento más alto. Sin embargo,\nse destaca que tiene un cubrimiento de 95,9%.Top cinco en microcrédito. Cartera, desembolsos y clientes*\n62.968*Fuente: Asomirofinanzas: Todas las cifras monetarias están expresadas en millones. Las cifras sobre desembolsos (número, montos y promedios) corresponden al mes de referencia\n(junio-13). Las columnas que contienen la expresión “con M.MF.”, hacen referencia a las operaciones de microcrédito realizadas con Metodología Microfinancierawww.misionpyme.com45Finanzas\nacompañamiento pero no se puede hacer más presión mientras se sigue deteriorando la cartera.\nSin embargo, el último análisis del\nBanco de la República asegura que el\nsobreendeudamiento se genera por la\ncompetencia que existe en el mercado\nentre los bancos que ofrecen esta modalidad de crédito y por el empeño en\ncumplir sus elevadas metas de colocación de préstamos. Más del 90% de los\ndeudores solo tiene un microcrédito\npero el porcentaje de clientes con más\nde un crédito ha aumentado y general-mente lo toman con una entidad distinta a la inicial.\nLa Superfinanciera tiene al microcrédito en el centro del debate. Por una parte,\ndescarta la creación de una nueva licencia con menores requerimientos de capital para atender las actividades microfinancieras, y por otra comienza a plantear\ncambios en el corto plazo sobre todo en el\nmodelo de gestión de esta cartera, donde\nel organismo de control ve claras ventajas en agregar a la definición el criterio de\nutilizar metodologías especializadas para\natender a esta población.Las experiencias de los grandes\nOlga Lucia Martínez Murgueitio,\nVicepresidente Comercial Bancamía.El análisis de Asobancaria sugiere que\nla calidad tiende a deteriorarse más rápido en los créditos otorgados en las fases\nde desaceleración de la economía, que en\nlos concedidos durante las etapas de auge.\nPor tanto, es probable que en lo que resta\nde 2013 la calidad del microcrédito desmejore más, debido al lento crecimiento\neconómico y los paros que impactan fundamentalmente a pequeños productores,\nlo que hace que la cartera en mora aumente más rápido que la bruta.\n“Se están revisando los mecanismos de generación del crédito y las políticas de riesgo, pero lo que realmente preocupa es que en estas condiciones\nsurjan proyectos de ley como el 43 de\n2013 que buscan que los bancos destinen el 5% del total de su colocación en\nmicrocrédito, y eso es inconveniente”,\nSu estimación indica que esto implicaría poner otros 5 billones de pesos más y la consecuente reinversión\nde la banca es la nueva infraestructura,\npor supuesto más gente vinculada pero\nesto podría recalentar aún más el mercado. Sugiere que en vez de exigir más\ncrédito hay que seguir con la tarea de\n46Septiembre 2013Finanzas productivas\nEl modelo relacional con el cliente, la cercanía y la asesoría en el ofrecimiento de un\nportafolio integral de productos de microfinanzas han sido parte de los factores de éxito\nde Bancamía. Con más de cuatro años en el mercado, Olga Lucia Martínez, vicepresidenta comercial de la entidad, asegura que el conocimiento de las necesidades particulares de los microempresarios les permite a sus más de mil ejecutivos apoyarlos de\nmanera adecuada y oportuna. En la mayoría de los casos son personas que están en\nla informalidad y que llevan su escasa contabilidad en cuadernos.\nBancamía atiende a 820 poblaciones con un cubrimiento importante a nivel nacional\ny se destaca por su labor no sólo en crédito sino en ahorro y seguros, más del 70%\nde los clientes tiene un seguro para cubrirlos de la vulnerabilidad propia de este tipo\nde empresas. En promedio hace desembolsos de $2’900.000 que se convierten en\n$75 mil millones al mes. Su proyecto es continuar focalizándose en los más pequeños y en los agricultores, que ante las dificultades actuales buscan llegar con soluciones más pertinentes.El ‘duro’ en cobertura\nDe acuerdo con Asomicrofinanzas el mayor aporte en la cartera de microcrédito en\nColombia durante 2012 corrió por cuenta del Banco Agrario con un incremento del\n30.3%. El apoderado de este asunto es el gerente de Ventas y Microfinanzas de esta\nentidad, Jorge Arévalo Cáceres, quien sostiene que gracias a políticas como la de los\ncorresponsales bancarios –que son puntos de servicio ubicados en establecimientos\ncomerciales como supermercados y droguerías-, se ha podido llegar a un mayor número de usuarios en municipios apartados donde la banca aún no hace presencia.\n“La estrategia del banco se sustenta en fomentar la educación financiera, tener diversos productos en el portafolio como los microseguros y el ahorro a bajo costo, y contar con un equipo humano comprometido y con una clara visión de servicio que entiende las necesidades particulares de este tipo de empresas”, explica Arévalo. Las\ndificultades para llegar a un mayor número de beneficiados siguen siendo la informalidad y el sobreendeudamiento por lo cual los oferentes han endurecido las condiciones al momento de hacer un análisis de crédito.FinanzasLa atracci贸ndel leasing\nAunque los beneficios tributarios de la figura se redujeron, tener\nla posibilidad de arrendar, en vez de comprar, ahorra tr谩mites\nadministrativos a los empresarios, y eso seduce.48Septiembre 2013La eliminación gradual de los be-neficios tributarios al leasing parece no\nhacerle mella a su uso, sobre todo por\nparte de los empresarios. Las cifras de\nla Superintendencia Financiera así lo\nconfirman. La cartera bruta de colocación de la figura presenta un crecimiento de 12% en el último año, pues mientras que en junio de 2012 era de $19,6\nbillones en el mismo período de este\naño llegó a $22 billones.\nEl presidente de Fedeleasing, Luis\nFernando Ramírez, asegura que aunque los cambios en el tratamiento tributario le podrían haber restado encanto, lo cierto es que los empresarios han\nentendido que su uso tiene beneficios\nque van más allá de su tratamiento en\nla contabilidad. Argumenta que sus ventajas deben evaluarse desde el punto de\nvista práctico en la medida en que facilita algunos procesos.\nY es que cuando se acude al leasing\npara la adquisición de una maquinaria,\nla entidad financiera es la encargada de\ncotizar la mejor opción de equipo, comprarla, pagar impuestos de importación\ncuando así se requiera, y ponerla en la\nfábrica de su cliente. Esto de por sí ahorra trabajo al empresario para que se dedique a su negocio y deje en manos expertas esos procesos operativos.\nAdicional a esto, las garantías que\nse deben presentar son menores, pues\nen este mecanismo finalmente el due-ño de la maquinaria es el banco, así\nque se reduce el riesgo y, por ende, las\nexigencias. Esta es una ventaja para las\nempresas más pequeñas. Para Luis Felipe Ferreira, gerente nacional de Leasing BBVA, de esa lista de beneficios\ntambién forman parte la financiación\nde largo plazo y de hasta el 100% del\nvalor de la inversión requerida. Además, por tratarse de activos fijos pro-Esta herramienta financiera es en esencia una figura de arrendamiento donde\nlos bienes son del banco. De acuerdo con\nlas necesidades del cliente, existen dos\nclases de leasing: el operativo y el financiero. En el operativo el empresario paga\nun canon de arrendamiento mensual por\nel bien y al final de la vigencia del contrato podría adquirirlo o no. Por eso, en\neste caso el canon de arrendamiento esLos computadores, carros,\ny demás bienes productivos también pueden\nser adquiridos bajo este mecanismo.\nductivos, se ofrecen sistemas de amortización flexibles de tal forma que se\najusten a las necesidades de la empresa de acuerdo con sus niveles de estacionalidad.\nAndrés Felipe Caballero, Vicepresidente de Banca Corporativa, Empresas e Instituciones del Banco CorpBanca, sostiene que si bien este mecanismo\nde financiación tiene acogida entre los\nempresarios, lo cierto es que existe desinformación sobre los activos que se\npueden financiar a través de leasing:\n“Es clave aclarar que esta figura opera\npara cualquier tipo de activo productivo”, sostiene. Lo que significa que los\ncomputadores, carros, y demás bienes\nproductivos pueden ser adquiridos bajo\neste mecanismo.más bajo. Pero, en caso de que el usuario\nse anime a comprar el bien, se hace un\navalúo a precios del mercado. Bajo esta\nfigura es deducible el 100% del canon\nde arrendamiento que se paga, pero a su\nvez, el activo es de un tercero y no se tiene derecho a descontar la depreciación.\nPor su parte, en la figura del leasing\nfinanciero desde el primer día de la vigencia del contrato se acuerda la adquisición del bien por parte del usuario\ny se fija un precio que normalmente es\nel 10% o 15% del costo del bien al momento de firmar el contrato. Es por eso\nque la cuota mensual podría ser más\nalta. Aquí el crédito se maneja como un\npasivo de la empresa con el banco, pero\nel bien se trata como si fuera propio, con\nderecho a descontar la depreciación.Ventajas del Leasing\n1.\tRespaldo, capacidad de negociación y seguimiento en la im-4.\tPueden deducir fiscalmente el costo financiero y la deprecia-portación de equipos adquiridos en otros países. La entidadción del activo, el pago de cánones no genera IVA y puedenfinanciera hace todo el trámite de importación de éstos y losrecuperar puntos del IVA pagado por adquisición de activosentrega al cliente debidamente nacionalizados.de capital nuevos importados o nacionales, según los puntos2.\tPosibilidad de hacer mejoras al bien mediante un otrosí al mismo contrato original.que establezca el Gobierno.\n5.\tCuando se trata de leasing de importación, el banco se encar-3.\tLes facilita un mayor acceso al crédito considerando que la propiedadga de realizar todos los trámites de nacionalización, sin que eldel activo que respalda la operación es del banco, lo que les permitecliente tenga un área especializada para ello y pueden contarobtener plazos mayores de financiación respecto al crédito ordina-con un periodo de gracia en la etapa de anticipo que le per-rio, mejorando su liquidez y permitiéndoles financiar hasta el 100%mite importar o construir su activo y empezar a amortizar eldel valor del activo (incluyendo gastos de nacionalización e IVA).capital una vez reciba el activo listo para operar.www.misionpyme.com49Finanzas\nen colocación de Leasing\n(cifras en millones de pesos) Junio de 2012Los campeonesSi se observan las cifras de la Superfinanciera en colocación de recursos\nbajo esta figura por entidades financieras, se encuentra que Leasing Bancolombia lleva la delantera con $7 billones, le sigue Leasing de Occidente\ncon $4,1 billones, Davivienda con $2,8\nbillones y el Helm Bank con $2,3 billones y cierra el grupo de los cinco primeros el Banco de Bogotá con\nAunque la reforma financiera de\n2009 dio la posibilidad de que este\nservicio fuera ofrecido bajo un mismo techo en las entidades financieras, lo cierto es que se trata de una actividad especializada bien distinta al\ncrédito bancario tradicional, por eso\nalgunas entidades se han mantenido\nseparadas, como es el caso del Grupo\nBancolombia, donde Leasing Bancolombia registra una cartera de $7 billones mientras que Bancolombia sólo\n$129 mil millones.\nEl leasing representa cerca del 10%\ndel total de la cartera del sistema bancario. Al menos así se ha registrado\nen los últimos tres años: 8,4% en 2011\n(15,5 billones), 9% en 2012 (19,6 billones) y 8,8% a junio de 2013 (22 billones). Parece ser una figura que hasta\nahora la prefieren las empresas grandes a juzgar por los resultados de la\ngran Encuesta Pyme 2013 que realiza Anif. De acuerdo con este estudio,\ncuando se le pregunta a los empresaArtículo 88 de la Ley\n223 de 1995Tenían el beneficio los\narrendatarios que tuvieran\nun patrimonio bruto inferior\nEl beneficio vencía el 31 de\ndiciembre de 2005.TotalEntidadLeasing Bancolombia7.047.432Leasing de Occidente4.182.052Davivienda2.871.003Helm Bank2.357.462Banco de Bogotá1.353.179Bbva1.291.437Leasing Bolívar611.215Corficolombiana545.810Red Multibanca Colpatria420.796Banco Popular302.525Banco Finandina292.924\nFuente: SuperfinancieraLuis Felipe Ferreira, gerente nacional\nde Leasing BBVA.conservadoras a la hora de financiar\nsu operación. Ese mismo estudio señala que 54% de las firmas de la industria, 56% de las pyme del comercio y\n70% de las de servicios no acudieron\na ninguna alternativa de financiamiento distinta del crédito bancario duran-Más de la mitad de las pyme\nen Colombia no usa el leasing, lo que representa\nun gran margen de mercado por conquistar.\nrios por el uso de figuras diferentes al\ncrédito tradicional, sólo un 7% de las\npyme de servicios usan el leasing, el\n6% de las pyme de comercio, y el 9%\nde las pyme de industria.\nY es que las empresas pequeñas\ny medianas parecen mantenerse muyte el segundo semestre de 2012. Esto\nquiere decir que más de la mitad de las\npyme en Colombia no usan el leasing,\nlo que representa un gran margen de\nmercado por conquistar. Sin duda, el\nreto está en educar al empresario sobre sus beneficios.Evolución en el tratamiento tributario del leasing\nArtículo 69 de la Ley\nArtículo 65 de la Ley\n863 de 2003\n1004 de 2005\n1111 de 2006Derogó el límite de\npatrimonio bruto y todas\nlas empresas que hicieran\nleasing podían acceder\nal beneficio sin límites de\ncuantía patrimonial.Estableció de nuevo el límite\npara las PYMES con activos\ntotales como lo define la Ley Amplió el beneficio hasta el\n905 de 2004, que hoy es de 31 de diciembre de 2011 en\n$14,978,550,000 y prorrogó los mismos términos.\nel beneficio por un año\nmás, es decir hasta el 31 de\ndiciembre de 2006.Artículo 15 de la Ley\n1527 de 2012Eliminó el parágrafo 4 del\nartículo 127-1 del Estatuto\nTributario que contenía el\nlímite en el tiempo dejando\nel beneficio de manera\nel artículo 15 fue declarado\ninexequible por la Corte\nSentencia C-015 de 2013.\nFuente: Fedeleasing50Septiembre 2013!\nSUEl Informe de Mercados Pyme presenta un análisis de\nlos principales indicadores, tanto en el ámbito real como\nen el financiero, orientados a mostrar las características\nestructurales del segmento pyme de acuerdo a los trece\nsectores de la industria colombiana.Alimentos\nMaquinaria eléctrica y no eléctrica\nImprentas y editorialesEL MEJOR ANÁLISIS DEL SECTOR PYME\n122 -- 113.\nColombiaSectorialLos nuevostenderosEl mercado de los tenderos se agita. Las grandes superficies han\ngenerado nuevas estrategias para colonizar el canal tradicional.\nLa pelea hasta ahora comienza.\nLas grandes superficies han empezado a desarrollar estrategias para\nconquistar a las tiendas tradicionales de\nbarrio, un segmento donde existe una\ngran posibilidad de crecer. Según datos de Fenalco, este sector está conformado por alrededor de 420 mil tiendas\nde barrio y el 57% está ubicado en estratos uno, dos y tres.\nEl Grupo Éxito se convirtió en uno\nde los pioneros y lanzó en 2013 un modelo de negocio de expansión de su marca Surtimax, que está basado en un\ncon los minimercados. La idea es vender productos de la marca Surtimax en\nla tienda, colocar sus avisos en las fachadas, y aprovechar la cercanía que el\ntendero tiene con sus clientes en el barrio. Voceros del grupo aclaran que no\nes una franquicia, pues el tendero no tiene que pagar ningún derecho para estar vinculado al programa, y, además,\nel Éxito no es un proveedor exclusivo\nAdicionalmente, aseguraron que escogieron esta marca porque es la que\nestá más ligada al concepto del vecindario, y es percibida como la más cercana\ny la que ofrece precios bajos.\n52Septiembre 2013Juan David Rosales, presidente de la Unión\nGeneral de Comerciantes Detallistas (Ugecol).Los requisitos que exige el Éxito son\nbásicamente tres: ser un autoservicio\no tienda grande; contar con un mínimo de 60 metros cuadrados de área de\nventa, y tener una venta mínima de $70\nmillones al mes. En contraprestación,\nlos tenderos recibirán capacitaciones\ny precios accesibles. Bajo este modelo, a julio de este año, ya contaban con\n69 aliados Surtimax en Bogotá, 26 están en el proceso de vinculación al programa, y planean cerrar el año con 150\ntiendas aliadas.Hasta el momento el balance ha sido\npositivo para los tenderos y, en promedio, les ha generado un mayor tráfico\nde clientes, reconocimiento en el sector, y un aumento en las ventas. Es el\ncaso de Wilson Menjura, aliado Surtimax de la tienda La Flor del Campo,\nquien asegura que bajo esta alianza ha\ntenido un crecimiento del 20 por ciento en sus ventas .\n“En el Grupo Éxito buscamos continuamente estrategias que nos permitan crecer y continuar con el liderazgo\nen el comercio en el país, y que además,\ncontribuyan al desarrollo de los colombianos. Con esta propuesta el segmento\ntradicional puede seguir creciendo con\nprocesos formalizados lo cual es una\nforma de promover el comercio sostenible”, expresó Carlos Mario Giraldo,\npresidente del Grupo Éxito.\nHace tres años las grandes superficies también lanzaron sus tiendas express, pequeñas réplicas de sus almacenes en diferentes puntos de la ciudad.\nEn el caso del Éxito fueron presentadas\nen 2010. Sin embargo, no se convirtió\nen una competencia directa de los tenderos: “Este formato nunca ha sido una\ncompetencia para nosotros, pues les fal-El Grupo Éxito cuenta con 69 aliados\nSurtimax, 26 están en el proceso de vinculación al\nprograma, y planean cerrar el año con 150 tiendas aliadas.Una oportunidad\nSegún un estudio realizado por la Secretaría Distrital de Desarrollo Económico y Ugecol en 2009, el 60% de las tiendas en Colombia opera en la informalidad. Por lo general, son negocios microempresariales que trabajan con un promedio de 2 a 3 personas, en su mayoría familiares de los dueños. Menos del 20% contrata de forma legal\nEl presidente de Ugecol afirma que el mercado no ha sufrido muchos cambios y señala que existen otros factores débiles en el sector como la organización en las compras, los proveedores y el manejo de inventarios.ta el servicio al cliente personalizado,\nla ventaja de los precios más bajos, y\notras características que diferencian a\nuna tienda tradicional”, asegura el presidente de la Unión General de Comerciantes Detallistas (Ugecol), Juan David Rosales.La cooperativaCooratiendas, la cooperativa de tenderos más grande del país creada hace\nmás de 40 años, ha tenido que adaptarse a los cambios del entorno y ahora se\ntendrá que enfrentar a esta nueva estrategia de las grandes superficies. Para talfin ha invertido $13.000 millones para\nfortalecer sus procesos logísticos, pues\nahora cuentan con una bodega de 6500\nmetros cuadrados, donde se pueden almacenar 4000 referencias de productos\nde más de 200 proveedores, y expandir\nsu presencia en el mercado, pues actualmente su negocio está concentrado en\nel departamento de Cundinamarca y la\n“La competencia con la nueva estrategia del Éxito estará enfocada en\nel número de afiliaciones y en capturar a los tenderos que aún no están\nbajo este formato”, asegura el director\nde mercadeo de Cooratiendas, Edgardo González.\nSu objetivo principal, explica González, es formalizar a los tenderos asociados, ofrecerles precios de abastecimiento un 10% más baratos y darles un\ndescuento del 2% en cada compra. Adicionalmente, los socios se convierten en\ncopropietarios de Cooratiendas, que tiene un valor estimado en 40 mil millones\nde pesos. Actualmente cuentan con 280\nafiliados y 370 puntos de venta.\n“Que una tienda tenga el respaldo de\nCooratiendas hace que las ventas crezcan, en promedio, un veinte por ciento\nmensual, ya que los consumidores relacionan la marca con cercanía, economía, y calidad, generando así confianza”, asegura González.\nLos requisitos que Cooratiendas\nexige para ser un asociado es tener\nmás de un año de experiencia y pagar\n$6’500.000. De esta suma $500.000\nson para trámites administrativos y el\nresto es parte del cupo inicial para proveer la tienda.\nLo cierto es que el grupo Éxito, el\nprimer jugador detallista del país, logrará tener presencia y visibilidad de marca\nen las tiendas de barrios y con esta estrategia podrá tener más control de este\nsegmento cuando ingresen otros fuertes competidores al mercado colombiano como Walmart.\nUna de las preguntas más comunes a la hora de incorporar capital\nhumano en una empresa es cuál es el mejor tipo de contrato que\ndeben tener. Conozca las opciones que existen.\nPor: David Rojas, gerente de www.soportejuridico.comSi usted tiene una empresa una delas mayores preocupaciones es saber elegir el tipo de contrato de las personas que\nintegrarán el equipo de trabajo. Y al preguntar muchas personas podrían aconsejarle cosas completamente diferentes:\nque el mejor contrato es el de prestación\nde servicios, pues se evita obligaciones\ny riesgos derivados del contrato de trabajo. Otros dirán que un contrato de trabajo a término fijo es la opción indicada\nya que se no se comprometerá indefinidamente y otros le dirán que utilice la figura de la tercerización para desentenderse totalmente del tema.\nPero la verdadera respuesta es que\ntodo depende. No existe un contrato me54Septiembre 2013jor que otro, depende de la necesidad que\ntenga la empresa, la actividad que vaya a\ndesarrollar la persona que va a contratar\ny el tiempo que durará la contratación.Si se contrata una persona por prestación de servicios o contrato de obra\npero se cumplen los tres elementos del\ncontrato de trabajo (salario, subordina-No existe un contrato mejor que otro,\ndepende de la necesidad que tenga la empresa, la\nactividad que vaya a desarrollar la persona.\nLo primero que hay que tener en cuenta es que no existe contrato que exima\ncompletamente de la responsabilidad\ncon el personal de su empresa, hasta en\nla figura de la tercerización sigue existiendo responsabilidad solidaria frente\na los trabajadores.ción y relación entre la primera y la segunda) no importa qué nombre tenga el\ncontrato, es un contrato de trabajo por\nel principio de la primacía de la realidad del derecho laboral y, por ende,\nse deben cumplir todas las obligaciones correspondientes.QUEREMOS QUE EL MUNDO\nPara distinguir los diferentes tipos de\ncontratos, a continuación se muestra\n•\tContrato a término fijo: Tiene un\ntiempo límite y debe ir por escrito. Se\npuede prorrogar las veces que se quiera, excepto en los casos en los cuáles el plazo pactado sea inferior a un\naño. Al ser contrato de trabajo se deben pagar todas las prestaciones sociales. El trabajador tendrá derecho a\nindemnización si el contrato es cancelado antes de la fecha estipulada.\n•\tContrato a término indefinido:\nComo su nombre lo indica, no tiene\nestipulada una fecha de terminación\nde la obligación entre el empleado y\nel empleador. Al ser un contrato de\ntrabajo se deben pagar todas las prestaciones sociales.\n•\tContrato por prestación de servicios: Es un contrato civil y se diferencia de los laborales en que no\nexiste subordinación. Sólo implica\nel pago por los servicios realizados.\nNo se tiene que pagar prestaciones\nsociales debido a que no existe relación laboral.TE CONOZCAContrato por obra:El periodo de pago puede ser diario,\nsemanal, quincenal o como máximo\nmensual. No se puede pactar el pago\ncuando se termine la obra a no ser\nque el trabajo tenga un término inferior a un mes.\nEl ánimo de una empresa es el lucro y por eso es normal que al momento de contratar personal se busque la\nopción más conveniente y también más\nbeneficiosa para el trabajador. Por eso lo\naconsejable es asesorarse con un experto que identifique cuál es la mejor figura contractual para su necesidad específica. Recuerde que usar el mejor tipo\nde contrato a la hora de contratar personal puede significar grandes beneficios para su empresa, como el no hacerlo puede causar grandes perjuicios.PBX: (1) 743 6243• Gerente comercial\nÉdgar Cabrera Valle / ecabrera@misionpyme.com.co\n• Directora de cuenta\nSiolys Ávila / sjavila@misionpyme.com.co\nAngelica Sierra / asierra@misionpyme.com.co\n• Coordinador operaciones comerciales\nFredy García / fgarcia@misionpyme.com.co\nExtensión 223SegurosGaneaunque no gane\nLa p贸liza de lucro cesante es una garant铆a vital ante siniestros\nque afecten la operaci贸n del negocio durante largos per铆odos.56Septiembre 2013de los empresarios\npiensan en los riesgos más frecuentes\nque afectan a su negocio, pero muy pocos se preocupan por los riesgos severos que pueden afectar la viabilidad de\nla empresa en el mediano y largo plazo.\n¿Quién está exento de que un siniestro le impida continuar con la operación, llevándolo a suspender los pedidos de sus clientes y perdiendo la\nPara estos casos, las aseguradoras\nofrecen una póliza, que no es muy conocida en el medio: el lucro cesante,\nla cual ofrece pagarle al empresarioLa mayoríaLa cobertura en lucro cesante\nes fundamental para garantizar la viabilidad de una\nempresa en caso de un siniestro mayor.\nla utilidad real no percibida en caso\nde un siniestro durante los días de inactividad que se generen en la empresa. Algunas aseguradoras también lo\nofrecen como una cobertura especial.\nEs decir, el empresario puede tomar\nla póliza de incendio y rotura de maquinaria, y, además, elegir esta opción\ncomo un adicional. Los dueños de taxis y otros vehículos utilitarios también pueden adquirirla, pues es su medio de supervivencia.\nEn general, el lucro cesante sirve\npara proteger las operaciones de una\ncompañía. Uno de los requisitos fundamentales para que la póliza se pague es\ntener la contabilidad al día, porque de\nahí se sacará el promedio de la ganancia que se dejará de recibir. Además, si\noculta información sobre el grado de\nexposición a los riesgos que se van amparar, la póliza será anulada.Existen dos modos de liquidación para\neste seguro: el inglés y el americano.\nEl inglés sólo paga un porcentaje de la\nutilidad que se deja de percibir mientras que el americano es un sistema que\nse contrata por un período determinado de tiempo.\nSin embargo, las aseguradoras colombianas sólo liquidan el lucro cesante de la manera americana. “Es costoso\npero es un beneficio que se verá reflejado en el momento que lleguen los pagos\nque se deben hacer y que, gracias al lucro\ncesante, se pueden cubrir”, asegura Dagoberto Contreras, experto en seguros.\nSegún Fasecolda, la póliza de lucro\ncesante creció un 18% durante el primer semestre de 2013, este comportamiento muestra una mayor conciencia\nde los empresarios para atender eventos que podrían ser catastróficos si se\npresentaran.Amparos Básicos y Exclusiones\nEl amparo básico cubre las pérdidas por interrupción del negocio del asegurado como\nconsecuencia del daño material ocasionado por un evento cubierto por la póliza de incendio o rotura de maquinaria, a cualquiera de los bienes, utilizados por el asegurado\npara el desarrollo de sus actividades industriales y/o comerciales, siempre y cuando\nestos bienes estén debidamente relacionados en la póliza.\nLas exclusiones de algunas aseguradoras son:\n1. La ausencia o insuficiencia de los seguros de daños de los bienes utilizados para\nel negocio del asegurado.\n2. La suspensión, caducidad, demora y/o cancelación de cualquier escritura, licencia\ncontrato o pedido, a menos que resulte directamente de la interrupción del negocio.\n3. La pérdida de clientela y cualquier otra pérdida consecuencial, sea próxima o remota, distinta de la estipulada póliza.\n4. La interferencia de huelguistas u otras personas en la reanudación o continuación\ndel negocio o en la reconstrucción, reparación o reemplazo de los bienes utilizados para el negocio del asegurado.\n5. El cumplimiento de cualquier norma que regule la construcción, reparación o demolición de edificios o estructuras.\nFuente: Seguros del Estadowww.misionpyme.com57Comercio exteriorEE.UU aumenta exigenciasa importadores de alimentosLa administración de Barack Obama develó una nueva propuesta de reglas de\nimportación alimenticia que, por primera vez, pone una mayor responsabilidad\nde la sanidad alimentaria en los importadores.\nPor: Legiscomex.comEstados Unidos importa el 15%\nde los alimentos que requiere al año, aunque la dependencia alimentaria de la mayor potencia global aumenta a más de dos\nterceras partes en el caso de las frutas y\nvegetales frescos, según informa el Departamento de Agricultura (USDA). Sin\nembargo, a dos años de la entrada en vigor de la llamada Ley de Seguridad y Modernización Alimentaria (FSMA), solo es\ninspeccionado entre el 1% y el 2% del total de importaciones de alimentos.\nPor esta razón la Administración de\nAlimentos y Drogas (FDA) presentó a finales de julio una propuesta tentativa que\npor primera vez coloca sobre los importadores una amplia porción de la responsabilidad para asegurar que los alimentos que\ningresan al país cumplan con estándares\nsanitarios similares a los existentes en Estados Unidos. La medida está relacionada\ncon el antecedente de que cerca de 3.000\npersonas mueren al año en ese país por\nel consumo de alimentos en mal estado.\nSe trata de un nuevo mecanismo\nregulatorio conocido como Programas\nForáneos de Verificación del Abastecedor (FSVP), de acuerdo con la información publicada en el diario oficial estadounidense, el Federal Register.\nBajo los FSVP, los importadores deberán realizar ciertas actividades basadas en el concepto de riesgo potencial,\npara verificar que la comida importada\npor EE.UU, haya sido producida en el\n58Septiembre 2013extranjero de una manera que ofrezca el\nmismo nivel de protección a la salud pública que la que es requerida a los productores domésticos estadounidenses.\nLas regulaciones propuestas varían\ncon base en el tipo de producto alimenticio (tales como alimentos procesados,\nfrescos o suplementos dietéticos), la categoría del importador, la naturaleza del\nriesgo potencial de la comida y de quién\nostenta el manejo del riesgo potencial.\nLa FDA sostiene que la filosofía detrás de los FSVP es la prevención, a fin\nde tratar de evitar problemas de seguridad alimentaria antes de que ocurran,\ncomo parte de la implementación de la\nSección 301 de la FSMA.\n“Estas nuevas autoridades de importación ayudarán a la FDA a completar la\ntesis de transición de su foco histórico en\ntratar de identificar los problemas de sanidad alimentaria en la frontera, a una nue-En menos de un año entrarían\nen vigor las nuevas exigencias para los productores\nde alimentos que surten el mercado en EE.UU.\nva misión que construye la sanidad alimentaria a lo largo de toda la cadena de\nabastecimiento, desde productores extranjeros hasta los consumidores estadounidenses”, señaló la agencia estadounidense.\nAunque la FSMA instruye a la FDA\npara que incremente la inspección de instalaciones alimentarias en el extranjero, el\nCongreso también facultó a la agencia para\ndesarrollar las regulaciones que requiera el\nsector privado para que pueda rendir cuentas, con el fin de prevenir problemas de sanidad o seguridad alimentaria.CostosBajo la propuesta de la FDA, todos los\nimportadores deberán establecer y mo-www.legiscomex.comnitorear los programas de verificación\nde abastecimiento extranjero, salvo en\nlos casos en que sean exceptuados de\nmanera explícita por la regulación.\nDe acuerdo con el proceso burocrático\nde revisión de reglas de EE.UU, las nuevas\nregulaciones presentadas por la FDA el pasado 26 de julio serán sometidas a un periodo de comentarios de 120 días y, de ser\nconfirmadas, entrarán en vigor 60 días posteriores a su publicación en el diario oficial\nEn general, el importador sería requerido a cumplir plenamente con las\nnuevas regulaciones seis meses después\nde que el proveedor extranjero de la comida sea citado a cumplir con los nuevos controles y regulaciones preventivas.Comercio exterior\nLa FDA estima que el valor anual de las\nenfermedades asociadas con las comidas importadas sujetas a las nuevas regulaciones de FVSP ascienden aproximadamente a USD1.1800 millones, que\nrepresenta más de una quinta parte del\ncosto total estimado de enfermedades\nrelacionadas con el consumo de alimentos en EE.UU.\nSi se sigue la opción número uno de\nevaluación de riesgos, el costo para la\nindustria sería durante el primer año de\nUSD 492 millones, seguido de un costo\nanual de alrededor de USD 473 millones, utilizando un descuento del 7%, de\nacuerdo con las directrices de la oficina\nde administración y presupuesto de la\nCasa Blanca. Bajo la propuesta de identificación de riesgos dos, la regla tendría\nun costo anual a la industria de USD 480\nmillones y un costo realizado posterior\nde USD 406,2 millones, utilizando la\nmisma tasa de descuento del 7%.Hasta el momento las reacciones editoriales a la decisión de la FDA no solo\nhan tendido a apoyar el concepto de que\nlos importadores absorban una porción\nde la carga que representa garantizar\nla sanidad pública, además de exigir a\nlos proveedores foráneos los mismos\nestándares que a los estadounidenses.\nMás aún, algunos medios especializados han propues-to endurecer las regulaciones, a fin de\nque las inspecciones in situ de las instalaciones de los abastecedores foráneos sean obligatorias y no opcionales.\nLas personas o partes interesadas en\nla presentación de comentarios en relación con las reglas propuestas pueden\nhacerlo, a través del sitio de internet de la\nFDA, antes de que finalice noviembre.Las nuevas reglas\nDe acuerdo con la FDA, los importadores, salvo contadas ex-•\tMedidas correctivas: Revisar las quejas que reciban en re-cepciones, deberán desarrollar, mantener e instrumentar un pro-lación con las comidas que importan, investigar las causasgrama para cada una de las compras internacionales de alimen-de eventuales adulteraciones, o un incorrecto etiquetado, asítos que incluya:como tomar las acciones correctivas apropiadas.•\tRevisiones de cumplimiento: Revisar el estatus del cumpli-•\tReevaluación de los programas de verificación: Reevaluarmiento de la comida y el potencial abastecedor foráneo an-los programas de verificación dentro de los tres años posterio-tes de importar la comida y de manera periódica después deres a su establecimiento o dentro de los últimos tres años pos-la evaluación inicial. La revisión debe incluir cartas de adver-teriores a la última evaluación. Adicionalmente, serán requeridostencia de la FDA, alerta de importaciones y requerimientos dea revalorarlos en caso de que aflore nueva información sobrecertificación emitidos por la agencia estadounidense.riesgos potenciales asociados con la comida importada.•\tIdentificación de riesgos: Serán obligados a analizar los ries-•\tIdentificación de importadores: Tendrán que obtener un Núme-gos asociados con cada una de las comidas importadas, a finro de Identificación Universal de Datos (DUNS) para su compa-de identificar los problemas que podía tener cada tipo de co-ñía y asegurar que para cada uno de los productos que ofrezcanmida importada y evaluar el daño en el escenario de un pro-para la importación a EE.UU su nombre y su número de DUNSblema sanitario.sean proveídos electrónicamente cuando se presenten solicitu-•\tAcciones de verificación: Deberán conducir actividades de\nverificación y ofrecer garantías adecuadas de que los riesgos\nidentificados pueden ser controlados.des ante la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP).\n•\tMantenimiento de registros. Los importadores serán requeridos a mantener cierto tipo de registros, incluyendo aquellos•\tRecords: Mantener una lista por escrito de los abastecedo-que documenten las revisiones del estatus de cumplimiento,res extranjeros de quienes importa la comida, así como es-la identificación de riesgos, las actividades de verificación detablecer un monitoreo adecuado de manera escrita sobre loslos proveedores extranjeros, las investigaciones, acciones co-procedimientos para conducir las actividades de verificación.rrectivas y las revaluaciones de los programas de verificación.60Septiembre 2013OpiniónLas cinco claves\nTe cuento que hace poco estuve en las cataratas del Niága- tos requisitos de calidad que permitan\nra. Fue algo espectacular porque tiene un paisaje muy boni- diferenciarte”.\nAsegúrate de que en tu tarjeta esté\nto, con una excelente vista y un hermoso arcoíris que apareincluido tus datos de contacto electróció en ese momento. ¡Impresionante!\nMientras estuve ahí, me encontré por casualidad con una nico como email, página web y cuenpersona de nacionalidad española. Empezamos a hablar un ta en Twitter. Además entrega la tarjepoco y resultó que ambos somos emprendedores online. Así ta sólo cuando a la otra parte le interese\nque compartimos un poco sobre nuestras experiencias como lo que tú haces.\nemprendedores. Me dijo que llevaba 2 años pero sentía que 4. No solo se trata de vender tu negotenía muchas falencias en varios temas de marketing online cio, es clave prestar atención a lo que te\ndice la otra persona. Hazle preguntas.\npero,sobre todo, en el networking.\nPrepara un diálogo que sea claro\nRecuerdo mucho que en ese momento le contesté: Empezar es lo más difícil. Establecer relaciones en los negocios y una “presentación de ascensor”. En\nonline puede ser una tarea complicada, pero jamás imposible. 30 segundos o un minuto como máxiJavier Hernández\n¿Has escuchado hablar del networking? ¿Sabes qué es? mo, explica en qué consiste tu negocio\nPues bien, consiste en mantener una red de contactos donde te de forma atractiva. Es el mejor método\nrelaciones bien, mantengas una relación a largo plazo, con la para llamar la atención.\nintención de ayudarse mutuamente, establecer negocios en co- 5. Navega en la red y aprovecha al\nmún, y buscar oportunidades de trabajo que te beneficien a ti y máximo internet. La idea es tener prea tu red. No es necesario tener una red de 100, 200 o más con- sencia y usar las herramientas como Fatactos. Preocúpate más bien porque sean contactos de calidad. cebook, Twitter, LinkedIn, Google Plus,\nporque desde allí puedes establecer una\n1. Haz alianzas con personas exitosas en networking. Hay una buena comunicación y relación. Si todafrase de Robert Kiyosaki que dice: “Ten cuidado a quien pi- vía estás pensando por donde iniciar, la\ndes consejos. Yo recibo consejos de personas que están don- más importante a nivel profesional, sin\nduda, es LinkedIn.\nde yo quiero llegar”.\nEscribir y llevar un blog también es\n¡Tiene toda la razón! Debes aprender de alguien que ya\ntiene lo que tú quieres conseguir con tu negocio. ¿Cómo en- una excelente manera de atraer las percuentro a estas personas? En las redes\nsociales, visita sus blogs, si tienen alguna conferencia o charla, hazle todas las\nde manera exacta toda la información del catálogo\ncomercial al sitio web de la empresa.\n2. Pregúntate y ten claro: ¿Qué puedo\naportar al relacionarme con esa red de\ncontactos?, ¿Qué espero recibir?, ¿Con quién quiero relacio- sonas correctas. ¡Hazlo! Haz videos, esnarme en particular?, ¿Pueden aportarle algún beneficio a lo cribe artículos, utiliza imágenes, habla\nque hago con mi negocio? El éxito está en relacionarse con de lo que tú sabes hacer.\nUn networking bien gestionado te per3. No olvides tu tarjeta. Sí, tal vez parezca una tontería pero mitirá conseguir una excelente red de concomo lo dice Rosaura Alastruey, una de las pioneras en la tactos que te puedan ayudar a resolver\ndifusión del networking profesional: “Una tarjeta refleja problemas actuales, descubrir nuevas prácnuestra imagen profesional y, por tanto, debe cumplir cier- ticas y maneras de mejorar tu negocio.Es un error clásico trasladarwww.misionpyme.com61Comercio exteriorChina rompe esquemas\nEl país asiático ofrece mucho más que productos baratos y está\nintroduciendo nuevos conceptos de innovación y desarrollo.\nPor: Óscar Galeano *World Link Asia LimitedMientras China retoma su lugarcomo líder en la economía mundial algunos analistas prevén que el destino\ndel mundo se definirá muy pronto en\nAsia. Lo cierto es que ellos conocen a\nOccidente mucho mejor de lo que nosotros los conocemos y esto nos plantea la\nnecesidad de comprender mejor su cultura, idiomas y costumbres.\nLa idea principal del gobierno\nchino es construir una economía más\nsostenible o como lo denominan sus\nlíderes, una sociedad armónica y ba62Septiembre 2013lanceada. El gobierno local de Wuqi,\npor ejemplo, sobresale por ofrecer un\ngeneroso sistema de salud y escuelas\ngratis hasta la universidad. Un esfuerzo que parecería tener connotaciones\nnegativas en un país como Estados\nUnidos, pero que mejoraría las condiciones de vida de cientos de millones de chinos.\nPara el resto del mundo, el consumidor chino es una de las mejores esperanzas para el crecimiento económico. Estados Unidos, Japón y Europatendrán que reducir sus gastos y pagar\nsus deudas, y millones de personas terminarán diseñando productos y servicios para los asiáticos.\nDebido a esta posibilidad políticos,\neconomistas, consultores, ejecutivos y\nlíderes de agremiaciones se ocupan de\nincentivar el consumo en China. Hoy\nen día este país gasta casi el cincuenta\nen inversión de calles, puentes, trenes,\npuertos, tecnología, fábricas y edificios\nde oficina.El nuevo retoPara continuar creciendo, China ha venido haciendo esfuerzos para lograr la\ntransición y pasar de ser la fábrica del\nmundo a una economía de innovación\ny desarrollo demandando su porción\nde la riqueza y exigiendo salarios más\naltos, seguridad social , salud, educación, etc.\nY desde hace algún tiempo se ven\nlos resultados de los esfuerzos del gobierno por reducir la diferencia en el ingreso de la población. El incremento en\nlos salarios y en las condiciones de trabajo de los empleados han derivado en\nque algunas fábricas se muden a países\nLo cierto es que se están viviendo épocas de cambio, en los que hay\npresión e iniciativas por mejorar las\ncondiciones de trabajo e ingresos de\nlos empleados, generando un mercado con capacidad adquisitiva, una clase media muy interesante, y una buena\nporción de multimillonarios que aparecen en revistas como Forbes y llenan las tiendas de lujo, cada vez más\ncomunes en ciudades como Shanghai,\nBeijing y Shenzhen.Testigo del cambio\nDurante mi vida en China desde 2007 hasta\n2012 tuve la oportunidad de ver como China\ntiene sus propias reglas. Para tener éxito uno\ndebe entenderlas y responder a estas situaciones particulares. Gerentes de multinacionales\nhan tenido que adaptar sus prácticas administrativas e incluso diseñar procesos diferentes\na los estándares usados a nivel global, adecuándose a las condiciones del país con el fin\nde mantenerse y lidiar con la creciente competencia local y global.\n*\tWorld Link Asia (www.worldlinkasia.com) ofrece consultoría estratégica\nen Asia para que sus negocios marchen viento en popa. Contacto:\nuna prioridad para\nnuestras empresasMaría Alejandra\n@marialepenalosaComo gerentes de nuestras empresas\nbuscamos nuevas oportunidades para\nmejorar la competitividad y los resultados en nuestros negocios. El comercio\nelectrónico es una gran opción y en mi\nconcepto debe ser prioridad para todas\nEn 2012 el comercio electrónico reportó ventas de más de 2 billones de pesos anuales en nuestro país. Lo triste,\npero al mismo tiempo una oportunidad\npara las pyme colombianas, es el hecho\nde que la mayoría de estas transacciones\nprovienen de empresas de capital extranjero. Si los colombianos cada vez más están adquiriendo productos y servicios a\ntravés de internet, nuestras empresas deberían estar trabajando para montar sus\nservicios y productos en portales transaccionales. ¿Ustedes lo están haciendo?\nEsta es una lista de pasos a seguir\ny factores clave a tener en cuenta para\nmontar un portal transaccional exitoso:\n1. Definición de productos y servicios\npara la venta en el portal: Hay que hacerro, las promesas de portales transaccionales por $3 millones\ntienen muchas limitaciones, y en un futuro se vuelven chicharrones difíciles de manejar. ¿Están dispuestos a invertirle al\nfuturo y competitividad de sus empresas? Tómense el tiempo\npara buscar sus proveedores y busquen aliados que se identifiquen con la filosofía de ustedes. Si no tienen recursos revisen la posibilidad de volver a los aliados, socios en cuentas en\nparticipación sobre el negocio del portal.\n3. Mente abierta para el cambio: conozca los nuevos elementos que se integrarán en la logística y la operación. El\nportal web es la vitrina del producto o servicio en digital,\npero para montar la operación son necesarios varios elementos nuevos. Empiece a investigar los proveedores y a leer más\nsobre cada uno de estos temas:\n•\tPasarelas de pago virtual: Son empresas como Pagos Online que nos permiten integrar el pago virtual a nuestro\nportal. Cobran comisiones por el servicio pero tienen integradas todas las opciones de pago.\n•\tOperadores logísticos: Si el negocio es de retail se deberá cuadrar los envíos de entrega al territorio definido.\nAsí mismo hay que estudiar el embalaje y la manera en\nla que llegará el producto a las manos de nuestro cliente.\n•\tMarco legal, manejo de términos y condiciones claras de\nla compra, garantías de cumplimiento, y lo más importante y controversial en estos días, el manejo de base de\ndatos o Habeas Data. Asesórese de un\nbuen abogado especialista en el tema,\ny tenga en cuenta la Cámara de Comeren Colombia. cio Electrónico para inscribirse.\n•\tDisponibilidad de inventarios:\nMuchas veces en digital, por los tiempos de envío, se\npuede manejar un modelo sobre demanda, evitando tener inventarios y haciendo pedidos sobre venta segura.\n•\tTeletrabajo: El servicio al cliente para un portal transaccional es muy importante, así que podemos contratar personas que trabajen desde su casa, por resultados, y que\nsoporten el servicio al cliente, el manejo de redes sociales y otros canales de comunicación, reduciendo costos\ny obteniendo beneficios tributarios.Más de 300 empresas extranjeras\nhan montado operación de e-commerce\nuna selección inicial de productos y servicios y generar una nueva lista de precios y\npromociones. Muchas veces tenemos que\nmodificar la oferta para empezar con productos y servicios claves que sean de fácil manejo, de alta rotación y que cautiven\npor sus condiciones y precios.\n2. Aliados estratégicos, proveedores\nde calidad: Hay que invertir en el futu64Septiembre 2013NIIFValor razonable y avalúos\nLas exigencias de las Normas Internacionales de\nContabilidad e Información Financiera demandan más\ncapacitación para los responsables de realizar avalúos.\nDaniel Sarmiento P.*comercial no era una\ncondición vital en la información financiera. Las normas contables presentaban una mezcla de modelos y se\npartía de una base de costo para registrar los activos. Además, se utilizaban\ncuentas de valorización para reconocer\nlos incrementos de valor, disminuyendo su confiabilidad.\nA pesar de que los valores de mercado para algunos activos típicos, como\nlas inversiones y las propiedades, planta y equipo, se consideran desde hace\nalrededor de un siglo en los estados financieros, la incorporación de prácticas con requerimientos concretos para\ndeterminar el valor de mercado de los\nactivos con fines de información financiera es algo que se ha desarrollado apenas en este siglo.\nEste cambio sustancial se dio a partir de la aparición del concepto de valor\nrazonable, el cual afecta la información\nfinanciera y no sólo los activos. Este se\ndefine como “el valor al cual un activo\n(o pasivo) podría ser comprado (o incurrido) o vendido (o liquidado) en una\ntransacción corriente entre partes dispuestas, y distinto de una venta forzada\no por liquidación”. Este concepto busca\nque la información financiera refleje de\nmanera más cercana la realidad financiera de las transacciones en lugar del\ncosto histórico como parámetro principal de medición.\nLa definición oficial de valor razonable incorporada en las Normas Internacionales de Contabilidad e Información Financiera NIIF dice que “es el\nimporte por el cual puede ser intercam-El avalúobiado un activo, o cancelado un pasivo,\nentre un comprador y un vendedor interesados y debidamente informados, que\nrealizan una transacción libre”.\nLa entrada en vigencia de las Normas Internacionales de Contabilidad e\nInformación Financiera (NIIF) implica\nla depuración de los procesos de valuación que tradicionalmente se han realizado. La conformación de requerimientos de información financiera para tres\ngrupos distintos de empresas, según las\nNIIF, también genera diferentes impactos en la medición.\nLa obligación va desde el fuerte uso\nde valores razonables hasta la incorporación de manera voluntaria. En todo\ncaso, la utilización de valores razonables para fines de información financiera es una importante oportunidad\npara los valuadores e implica también\nSi los valuadores no incluyen en\nsus mediciones los diferentes criterios\nde las NIIF, sus avalúos no podrán ser\nutilizados por las empresas en su información financiera y se puede generar un caos en la preparación de esa\nPor lo tanto, es necesario que las\nagremiaciones tengan en cuenta estos\nelementos y con urgencia los incorporen en sus prácticas de valuación. Pero\nademás se deben proporcionar capacitaciones a los valuadores responsables de incluir estos conceptos en sus\n*\tMBA, Contador Público y Administrador de Empresas.\nDocente universitario y miembro del Consejo Técnico de la\nContribuir a la divulgación\na concretar losy\ncabo los avalúos\npara la determinación del\nvalor razonable.Información General:\n- 01:30pm Particulares:\nCarrera 7 # 26-20 P- 34\nConsignaciones: HELM BANK Cuenta Corriente Número:\ncopia de la consignación escaneada,Consignaciones:\nEnviar copia de la consignación escaneada,\n007 39 65 34. Enviar\nla consignación escaneada,\n743 34 09 Ext: 522, 514, Cel 320 413 57 10\nCalle 79A Informes:\nNo. 7 -32,PBX: 743\n34 09 Ext: 522, 514, Cel 320 413 57 10\nNo. 7 -32,\n09 Ext: 522, 514, Cel 320 413 57 10\nCalle 79A No. 7 -32,\n2Top 5de las aplica2Para no olvidar lo que hay que hacer, tener contactos, y gestionar\nmejor los gastos, estas son las cinco aplicaciones del mes\nseleccionadas por MisiónPyme.11. Remember the milk2. ExpensifyEsta es una aplicación que le ayudará a no olvidar lo que tiene quePara todos aquellos que tienen que realizar informes de gastoshacer. Básicamente es una lista online de tareas pendientes, laso simplemente necesitan controlar sus compras esta aplicacióncuales pueden ser editadas offline y todos los cambios se guar-puede resultar muy útil, pues permite sincronizar la tarjeta de cré-dan automáticamente. A las tareas se les puede asignar priorida-dito en tiempo real, gestionar los recibos electrónicos y escaneardes, organizar por etiquetas y compartir con más personas. Per-los recibos en papel, y no tiene límites para almacenarlos. Ade-mite, además, añadir ubicaciones y puede enviar recordatorios almás, puede generar un análisis gráfico de las transacciones quecorreo electrónico o al celular. Está disponible en varios idiomas.se han realizado.Cuenta con millones de usuarios y aunque lleva varios años no\nha perdido vigencia y se ha adaptado a las nuevas tecnologías.66Septiembre 201335\n3. Cardmunch3Esta es la aplicación perfecta si usted es de las personas que a la hora de ir a hacer networking le entregan una\ntarjeta de negocios y luego no tiene la menor idea donde la guardó. Ahora, simplemente uno toma una foto de latarjeta y un grupo de personas transcribirá por usted los datos, de manera rápida y precisa, para convertirla en un4 5contacto en su celular. Además, le mostrará el perfil de LinkedIn de la persona y los contactos que tienen en común.4. EpicWinEsta es una aplicación bastante divertida para gestionar las actividades pendientes del día a través de un juego de rol. La per-5. Dragon Dictationsona puede elegir un avatar y cada vez que se cumple una acti-En un mundo digital donde los mensajes de texto, los tweets y losvidad acumula puntos, sube de nivel y gana experiencia en unacorreos electrónicos mandan la parada, esta es una aplicación queaventura épica.le ayudará a ahorrar tiempo, pues funciona mediante el reconocimiento de voz y permite dictar una frase corta y convertirla en texto. Es hasta cinco veces más rápido que escribir con el teclado.\nEs gratuita y se ha convertido en una de las más descargadas.www.misionpyme.com67OpiniónGarantías para todosCarlos MontenegroCientífico Matemático PhD\npara la Orinoquía (CEO)\nUniversidad de los Andes (*)\ncmontene@uniandes.edu.coLa incertidumbre que se ha forjado en\ntorno al tema de tierras en Colombia\nmuestra dos aspectos fundamentales\npara el desarrollo y estímulo al trabajo\ny la inversión. Una es la estabilidad en\nlas políticas y reglas de juego, y la otra,\nes la garantía de protección a lo conseguido. La inseguridad en estos dos aspectos ha desencadenado un freno a la\ninversión agrícola y está bloqueando el\nprogreso en regiones tan estratégicas\npara el país como los Llanos Orientales.\nEl entusiasmo e interés del gobierno en\nesta zona ha sido en repetidas ocasiones\ndesplegado con ideas visionarias que invitan a los inversionistas y a la región a\nsoñar con un futuro próspero.\nLa realidad es que estas iniciativas se han visto frenadas por falta de\ncontinuidad de las políticas, pero ahora, también por un vacío jurídico que\nse puede percibir como un cambio en\nlas reglas de juego. Se hizo una invitación a la agricultura de gran escala enun mejor futuro, después de un sacrificio, al iniciar proyectos en una región sin infraestructura. Después de haber plantado un esquema para llevar a cabo proyectos a gran escala, esta estructura cambia y las empresas ahora se ven en un\nlimbo jurídico complejo.\nAhora, ¿quién está dispuesto a hacer grandes inversiones\nen el Llano? Esto es un excelente ejemplo de la importancia\nde tener reglas claras, estables, ofrecer garantías, y protección al trabajo arduo y constante, con el fin de evitar que se\ncree un ambiente de desconfianza que interrumpa la estabilidad, el crecimiento y la evolución a lo construido.\nSer empresario es un reto que demanda cualidades, sacrificios y mucho trabajo. Es por ello, que el esfuerzo debe ir acompañado de garantías de protección a los logros. Uno debe estar\ntranquilo y tener la certeza que lo logrado no se perderá sin\nninguna razón. En el caso de las tierras, hacer grandes inversiones o trabajar años construyendo un proyecto sobre una propiedad, demanda la claridad sobre el derecho al uso de estas.\nLa confianza de no perder lo logrado afecta todo lo que\nhacemos, esto estimula el trabajo y motiva la perseverancia.\nPor ejemplo, el progresar por medio del estudio da seguridad,\npues lo que se aprende nadie se lo puede quitar.\nEstas garantías y claridad, no son solamente para exigirlas al gobierno a través de las leyes. Esta idea de otorgar\ngarantías debemos usarla en nuestras\nactividades como empresarios. Es fundamental brindar seguridad a nuestros\nque resulta de las garantías incrementa\nclientes, trabajadores, y demás actores\nque intervienen en nuestras actividades.\nla productividad, lealtad y la creatividad.\nEl impacto motivador que resulta de la\nlos Llanos, una agricultura que el mun- claridad y las garantías de no perder lo logrado, es realmente\ndo requiere. Este llamado lo escucharon sorprendente. Esto incrementa la productividad, creatividad,\nempresas visionarias y convencidas de lealtad y voluntad de trabajo en las personas.El impacto motivador(*) Las opiniones expresadas en el presente artículo son del autor y no reflejan necesariamente la posición oficial de la Universidad de los Andes.68Septiembre 2013ENTER.CO ofrece a los empresarios de\nlas MiPymes colombianas una\nalternativa única para ponerse al día\ncon las tecnologías que están\ntransformando los modelos de negocio.\nPor ello trae a Colombia el foro:QUE SUS CLIENTES\nVEAN CON UN CLIC\nDE SU EMPRESAExpertos en mercadeo digital compartirán\nsu visión del potencial de este en las\nMiPymes, pautas para lograr resultados\ny acertar en las estrategias y las tácticas,\nguías para medir resultados y conocer\nmejor a los clientes.Octubre 16 de 2013.\nCámara de Comercio de Bogotá, Sede SalitreCUPOS LIMITADOSregístrese ahora en:\nApoyan:Media Partner:Organiza:Contáctenos para participación comercial:\n(1) 313 2627 Ext. 504\nenterforos@enter.coOpinión¿Perdemos de vista el\ncontexto competitivo de país?\nnemos una canasta exportadora poco diversificada y de bajo\nnivel de sofisticación? Tal vez el caso de su empresa es diferente porque ya hace parte de los nuevos clusters o cadenas de valor competitivas.Qué bueno si su empresa ya está\naprovechando las agendas a nivel local y las ventajas de la\ngeografía de su zona de operaciones. Qué bueno si sus proyectos han sido discutidos a nivel local con actores públicos\nque determinan la financiación en su región.\nSeguro que al momento de hacer negocios usted tiene en\nmente que Colombia tiene obstáculos a nivel microeconómico que limitan la productividad de todos los sectores, tales\ncomo el funcionamiento de la justicia, la calidad de la educación básica y media, la infraestructura de grandes corredores logísticos o el acceso a la energía a precios competitivos.\nMirar un poco más allá tal vez nos permita entusiasmarClient Development\nun poco sobre el impacto que reformas poco populares\npuedan tener para mejorar la competitividad y para resultados sostenibles. Datos concretos como el de investigaciones\nque comparan países que han crecido a doble dígito durante más de 8 años1, muestran que para acelerar en esos plazos el crecimiento, funciona comercializar los recursos naturales, la financiación internacional, la inversión extranjera\ndirecta, el crecimiento de exportaciones, la composición industrial de la\ny el gasto público en educanos limitemos a ver el pedazo que nos interesa y la mejor economía\nción. Sin embargo, estos resultados no\nson sostenibles a largo plazo en ausensalida sea presionar a nuestro gremio para quejarse”.\ncia de reformas legales, recuperación\n¿Qué tal si hacemos memoria y revisa- post-conflicto, un gasto inteligente en infraestructura y camos más allá de los períodos cortos de pital humano, así como un ambiente jurídico para los negoun presidente, que somos un país que si- cios, política fiscal y transparencia.\ngue produciendo lo mismo y de la mis¿Cambia el sentido de largo plazo cuando se trata de senma manera que hace décadas? ¿Que te- tar nuevas bases que nos beneficien en conjunto?\nCada año recibimos noticias sobre la posición de Colombia en los rankings internacionales de competitividad. En 2012\nel panorama mostró que ocupábamos el\npuesto 52 entre 59 países según el Institute for Management Development (IMD),\nasí como el puesto 69 entre 144 países según el World Economic Forum (WEF).\nReacción inmediata (como en muchos casos) es culpar a otros. El gobierno de turno es el mejor candidato. Tal\nvez la irritabilidad que nos genera el saber que las cosas afuera no son como las\nnecesita nuestra empresa, es más bien\nsíntoma de impotencia. Y sí, duele saber que tenemos rezago significativo\ncomo país en muchas cosas. Pero duele más que los empresarios nos limitemos a ver el pedazo que nos interesa y\nla mejor salida sea presionar a nuestro\ngremio para quejarse. Al fin y al cabo\nlos paros están de moda.“Duele más que los empresarios1\tEric D. Werker. Learning from Double digit growth experiences. Harvard Business, July 2013.70Septiembre 2013Novedades\nsostenibleBoutique electrónicaLos colombianos, a partir de septiembre, podrán gozar de las últimas tendencias en tecnología y productos de marcas como FEF, Sony, Control 4 y\nMarantz, pues llega al país la tienda boutique electrónica Schaller Tech. La\ntienda busca ofrecer productos a menor precio, pero que guarden las características de fabricación en diseño y que pueden instalarse fácilmente sin la\nayuda de un experto en tecnología.Inbox Oficinas Creativas es el primer edificio sostenible de oficinas\ntemporales en contenedores marítimos de Bogotá, que operará\nbajo un innovador concepto de soluciones corporativas con un especial énfasis en la generación de\nvalor para los jóvenes empresarios e independientes. El edificio\nestá compuesto por 4 niveles, 11\ncontenedores de 20 pies, 450 metros cuadrados construidos, un\nparqueadero ecológico y, tendrá\nademás un préstamo de bicicletas para todos los arrendatarios.Imprime desde la nubeCanon presentó la nueva aplicación de conectividad en la nube, Pixma\nPrinting Ssolutions (PPS). Con esta plataforma los usuarios pueden\nacceder directamente a la nube desde su impresora compatible, dispositivo móvil o tableta e imprimir fácilmente imágenes y documentos\ndirectamente desde varios de los servicios web más populares como\nFacebook, Twitter, Flickr, DropboxTM y Picassa.\nLa aplicación está disponible gratuitamente para teléfonos móviles y\ntabletas iOS y Android. PPS, además, ofrece la función de impresión\nindependiente, lo que permite hacerlo en múltiples formatos como\nWord, Excel, JPG y PDF, sin que el software original haya sido instalado en el dispositivo.Gestión\nSiesa acaba de lanzar una solución tecnológica diseñada exclusivamente para restaurantes que\nle permitirá a los empresarios del\nsector ser más eficientes en la gestión de sus puntos de venta, integrar la información proveniente de\nestos con su sistema de back office, y contar con información en\ntiempo real que sustente la toma\nde decisiones gerenciales.www.misionpyme.com71OpiniónNuestros miedos\nno detienen a la muerteJaime Jaramillo\nliderazgo@papajaime.comNos han enseñado a buscar el amor y la\nfelicidad en cosas externas, superficiales y pasajeras, y cuando sentimos que\nesas cosas se nos van y no podemos tenerlas, le damos la oportunidad al apego\nde que sea nuestro verdugo, nos maltrate y deteriore nuestra vida. En ese momento, el miedo se apodera de nosotros, ya que creemos que no podemos\nser felices sin esas cosas. Por tanto, si\nenfrentamos nuestros miedos y los eliminamos, destruiremos las raíces de las\ncuales se nutre y se fortalece el apego.\nLo que tenemos que hacer es aprender a amarnos, querernos y respetarnos a\nnosotros mismos, y a encontrar el amor\nen lo que hacemos; entre más nos queramos a nosotros mismos, el miedo más se\nalejará. Siempre tendremos dos opciones\ncuando sentimos miedo: ser cobardes o\nvalientes. Tanto el cobarde como el valiente, tienen que sentir esa emoción natural e instantánea que es el miedo. La\ndiferencia es que el cobarde le da rienda\nsuelta al miedo, haciendo que lo paralice\no que huya de la realidad o del problema,\ndestruyendo así, las raíces internas de su\nseguridad y nublándole el entendimiento;\nen cambio al valiente, ese miedo le sirve\ncomo un propulsor para seguir adelanteViven pendientes de cómo los ven las demás personas y sienten\nenvidia, rabia o se angustian, al compararse y no verse como\nellas; tienen miedo de no verse como quisieran, a engordar, a\nenvejecer, a no relacionarse bien, a no triunfar y no tener éxito\ny por esta razón muchas veces toman decisiones de alto riesgo,\nde las que más tarde se van a arrepentir. Todo esto las lleva a\nuna quejadera constante, debido a su inconformismo, que parece que les causara un placer enfermizo, adictivo y angustiante.\nEsta queja constante es el fiel reflejo de ese vacío interior que\npretenden llenar con todos los brillos del exterior y lo que muchas desconocen es que tratar de llenar ese vacío con cosas del\nexterior, es como querer llenar una caneca que está rota en el\nfondo: entre más agua le eches más se riega.\nPor esta razón, si hoy estás pensando hacerte alguna cirugía\no un tratamiento invasivo para verte mejor, piénsalo muy bien.\nAnaliza profundamente si lo estás haciendo porque realmente\nlo estás necesitando, o si simplemente lo haces para ser aceptada en un grupo, para subir tu autoestima que está golpeada,\npara complacer el antojo o el capricho que tiene otra persona de\nverte de determinada manera o simplemente porque te han despreciado o dicho que estás gordo, feo, arrugado, acabado, etc.\nSi tu quieres mejorar tu cuerpo, cuidarlo y quererlo, está\nmuy bien. Lo que no está bien, es sacrificar y dejar de ser\nlo que eres, para buscar el reconocimiento y la aprobación\nde los demás. Muchas veces lo que para muchos son defectos para la persona que comienza a quererse y a reírse de sí\nmismo, se convierten en sus cualidades y fortalezas, e inmediatamente eso que no le gustaba de él, comienza a ser parte\nmisma de su naturalidad y autenticidad como ser humano.\nEs importante, entonces, que antes de tomar cualquier\ndecisión apresurada y riesgosa, con calma y en silencio, vayas a tu sitio sagraque está en tu corazón; reflexiona y\nsu felicidad do\ncuestiónate por qué quieres arriesgar tu\nvida o tu calidad de vida por verte mejor, ya que siempre habrá una amenaza\nlatente, en la que se camufla sutilmente el miedo y que puede terminar en un desastre, una pérdida o un gran fracaso.\nPor eso analiza si el riesgo que vas a tomar es necesario, y\npon en la balanza si ese riesgo que vas a correr es proporcional al beneficio y al bienestar que vas a obtener. Y por último, es importante dudar, procesar y decantar, antes de actuar apresuradamente.Una gran cantidad de personas vive\nla mayoría del tiempo en el miedo ya que\ndepende del exterior.\ny vencerlo, haciendo que en su corazón\nrenazca la semilla de la confianza y la\nseguridad. El miedo es tan irreal, como\nun fantasma que no existe pero te asusta.\nUna gran cantidad de personas vive la\nmayoría del tiempo en el miedo, ya que su\nfelicidad depende totalmente del exterior.\n72Septiembre 2013All pages:34568101213151719202324272831333536373840414344454647485152535455565759606162636465666768697071727374InfoSaveLikeShareDownloadMore10 Lecciones de liderazgo Published on Sep 16, 2013 Este año nuestra selección de líderes nos enseña muchas palabras claves para incluir en nuestro particular Diccionario del Liderazgo. Y el e...See MoremisionpymeFollowRead moreRead moreSimilar toPopular nowJust for youGo explore