Lean Six Sigma Em Servicos e Varejo | Seis Sigma | avaliação comparativa\nSalvarSalvar Lean Six Sigma Em Servicos e Varejo para ler mais tarde\nLean Six Sigma Para a Industria\nLean Six Sigma em Servios e Varejo\nPor Peter Guarraia, Gib Carey, Alistair Corbett e Klaus Neuhaus\nPeter Guarraia Partner no escritrio de Los Angeles da Bain & Company, Gib Carey Partner em Chicago, Alistair Corbett Partner em Toronto e Klaus Neuhaus Partner em Dusseldorf. Traduzido e adaptado por Giovanni Fiorentino, Alexandre Arajo e Marcelo Getlinger. Giovanni Fiorentino Diretor da Bain & Company e lder da prtica de Performance Improvement para a Amrica do Sul. Alexandre Arajo e Marcelo Getlinger so consultores da Bain & Company do escritrio de So Paulo.\nComo aproveitar o mximo da metodologia Lean Six Sigma\nAo mesmo tempo em que cresce a popularidade da metodologia Lean Six Sigma aplicada a servios e varejo, crescem tambm os riscos de se obter resultados decepcionantes. O investimento prvio em um raio-X diagnstico ajuda empresas a tirarem o mximo de seus esforos. A metodologia Lean Six Sigma foi originalmente concebida para eliminar perdas e melhorar qualidade de manufatura para no mais do que 3,4 defeitos por milho de eventos. Mas o mtodo agora - popular em empresas como GE, Xerox e Johnson & Johnson - tem encontrado cada vez mais espao nos setores de servios e varejo. Bancos j utilizaram Lean Six Sigma para apoiar suas estratgias de crescimento; instituies financeiras para recolocar fuses nos eixos; distribuidores de energia para reduzir seus custos; empresas de telecomunicaes para melhorar o servio prestado ao cliente; e varejistas para aumentar eficincia e, ao mesmo tempo, melhorar o atendimento ao cliente na loja. Mas a crescente popularidade do Lean Six Sigma em servios e varejo disfara um lado negativo. Muitas empresas treinaram e colocaram a postos legies de O Lean Manufacturing (ou simplesmente Lean) uma filosofia operacional que muitas empresas adotam como parte de sua cultura organizacional. Seu principal objetivo eliminar perdas, em todas as suas dimenses. Atividades que no trazem valor ao negcio, nveis de estoque desnecessrios, retrabalho, tempo de paradas: estes so os principais pontos que a metodologia Lean ataca. O Six Sigma muitas vezes visto como apenas mais uma ferramenta de gesto da qualidade. Isto porque seu principal objetivo reduzir a variao de processos, at a meta de menos de 3,4 erros por milho de ocasies (os famosos 6 da estatstica de curvas gaussianas). No entanto, o Six Sigma vem sendo considerado cada vez mais uma filosofia de gesto. Sua busca pelas causas-raiz de cada problema e a quantificao de ganhos, seguindo a rigorosa metodologia DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar), requer a superviso de equipes alocadas especialmente para projetos Six Sigma - os black belts.\nLean Manufacturing e Six Sigma so ambos mtodos de otimizao de produo. Originalmente aplicados a processos fabris, o sucesso dessas ferramentas ampliou seu uso e hoje so largamente utilizadas em empresas tambm do setor de servios.\nexperts em Lean Six Sigma - conhecidos como black belts - sem conseguir que esse esforo se traduzisse no\nresultado esperado. Em uma recente pesquisa realizada pela Bain & Company com executivos de 184 empresas, 80% dos entrevistados disseram que seus esforos em Lean Six Sigma estavam falhando em gerar o valor previsto e 74% disseram que no estavam ganhando a vantagem competitiva esperada por no terem atingido as metas de reduo de custo estabelecidas. Aprofundando a questo, descobrimos que, em alguns casos, a mobilizao de esquadres vastos e custosos de\nblack belts torna os esforos de melhoria de\ndesempenho ainda mais lentos. Gestores no sabem ao certo a melhor forma de utilizar seus experts em Lean\nSix Sigma e, com muita freqncia, black belts tratam todos os problemas, pequenos ou grandes, da mesma forma, resultando em solues pouco efetivas. Alm disso, no so devidamente priorizadas as melhorias que causaro o maior impacto. Esse ltimo ponto particularmente inquietante para empresas em busca de maneiras de reduzir custos ou impulsionar receitas. Enquanto a metodologia Lean Six Sigma pode ser excelente em remediar patologias bvias como gargalos em call centers, ela menos apta em trazer tona a causa-raiz de problemas e em identificar e dimensionar as maiores oportunidades para reduo de custos, reduo de perdas ou gerao de receitas. desnecessrio e custoso revisar todos os processos da companhia pelo Lean Six Sigma. Saber no que focar antes de distribuir os black belts pode fazer toda a diferena. Empresas que esto produzindo os maiores resultados com Lean Six Sigma realizam de antemo um diagnstico "raio-X" para ajud-las a enxergar as oportunidades mais crticas. Esse diagnstico, realizado por um pequeno time de black belts, consiste em trs passos: 1. Mapeamento da Cadeia de Valor da Empresa, no qual o time do raio-X sonda a organizao e mapeia seus processos principais para identificar as maiores oportunidades de reduo de custo por meio de reduo de perdas em tempo ou materiais. 2. Benchmarking, no qual o desempenho dos processos medido e comparado com referncias internas e externas para identificar pontos de baixa produtividade e estabelecer metas de melhoria. 3. Priorizao, no qual o time do raio-X determina quais melhorias de processo traro os maiores resultados e aloca os times de Lean Six Sigma de acordo com o impacto potencial. Somente aps o time do raio-X identificar as questes prioritrias, as empresas devem iniciar o tradicional processo Lean Six Sigma baseado nos cinco passos DMAIC - Definir, Medir, Analisar, Melhorar (do ingls\nimprove) e Controlar - nas reas escolhidas.\nA maior dor de cabea de uma empresa de seguros\nEssa metodologia valeu a pena para uma grande empresa de seguros do Reino Unido que se encontrava em uma encruzilhada. Os planos de aumentar sua participao de mercado em 150% estavam ameaados por mudanas no mercado que pressionavam e punham em risco as margens. A organizao sabia que seus processos internos eram ineficientes, mas esforos anteriores para simplific-los haviam falhado. A seguradora decidiu ento realizar um diagnstico raioX de seu negcio para determinar onde focar seus esforos. Tomando como base primeiramente os processos de somente uma unidade de negcio (resistindo sabiamante tentao costumeira de iniciar vrias frentes de ao de uma s vez), o time do raio-X foi capaz de compar-los aos processos utilizados pelas demais unidades de negcio de forma a estabelecer benchmarks e definir metas e prioridades de desempenho para reduo de perdas. O resultado foi uma reduo dramtica do tempo de processamento e aumento significativo das receitas. 1. Mapeamento da cadeia de negcio da empresa O primeiro passo dado pelo time do raio-X foi desenvolver um mapa dos processos operacionais e levantar os custos associados a cada um deles. O objetivo era entender quais eram as principais atividades realizadas, a fonte dos maiores gastos e onde havia lacunas de eficincia ou desempenho. Durante a fase de mapeamento, por exemplo, o time da seguradora comeou a elaborar uma enciclopdia dos processos de negcio, que consistia em olhar os processos de ponta a ponta - desde a ativao da conta de um cliente at a gesto de reclamaes - e levantar dados de 189 atividades. Anlises mostraram que havia sete etapas principais na cadeia de valor. Cada etapa foi ento quebrada para examinar o tempo gasto e a quantidade de pessoas dedicadas. Essa quebra ajudou a empresa a encontrar as maiores ineficincias.\nDescobriu-se, por exemplo, que estava se gastando o mesmo tempo e dinheiro em cada reclamao - fosse ela de um cliente de alto valor como uma empresa global, ou de um cliente de interesse marginal ou de baixo potencial. Com os mapas da cadeia de valor em mos, o time podia ver onde a melhoria de desempenho iria trazer os maiores e mais rpidos ganhos. 2. Benchmarking Determinar quanto se pode melhorar o desempenho o propsito do segundo passo do raio-X. O alvo estabelecer benchmarks vlidos, tanto internos quanto externos, para cada processo, a fim de identificar metas apropriadas de melhoria de desempenho.\nCom base nos resultados do mapeamento da cadeia de valor, o time de raio-X da seguradora comeou por estabelecer benchmarks internos examinando como diversas unidades de negcio realizavam processos similares. Foram encontradas grandes diferenas. Por exemplo, em uma unidade, a gesto de reclamaes representava 11% dos custos totais, enquanto em outra unidade de negcio somente 6%. O time de raio-X descobriu que o processo de "ativao" - levantamento de informaes do cliente, oferta do seguro, emisso dos certificados, envio de documentos a processar ao\nback office e coleta dos pagamentos - levava o dobro de\ntempo em uma unidade de negcio comparada a outra. Munida desse conhecimento, a empresa definiu metas de desempenho vlidas para seus processos menos\nLean Six Sigma: muitas empresas adotaram, poucas esto satisfeitas com os resultados\nMuitas companhias adotaram o Lean... % dos respondentes* (N=668)\n... e Six Sigma...\n... mas poucas reconhecem resultados % das empresas que concordam fortemente com a afirmao abaixo (N=182) 100% 80\n% das empresas usando Six Sigma\nLean como mtodo primrio de melhorias fabris\n36% 49% 36% Total 23%\nGrandes Mdias Pequenas (>US$2B) (US$0,6B (<US$0,6B) a US$2B)\nLean: Six Sigma: Nossos processos Nossa baixa envolvem taxa de perda minimamente fonte de atividades sem vantagem valor adicionado competitiva\n*Nota: Predominantemente empresas de manufatura; 25% com receitas > US$100M, 75% inferior Fonte: Pesquisa de Diagnstico PI, n=182; Pesquisa Tools and Trends, n=960; 2005 IW/MPI Census of Manufacturers da Industry Week\neficientes e desenvolveu tempos de processamento padro.\ndimensionamento de pessoal, como o quo grande uma equipe de vendas deveria ser. Finalmente, investimentos em TI contriburam com um aumento de mais de 30% do lucro.\nBenchmarking tambm ajudou o time a acompanhar\nseus custos por atividade - um exerccio que permitiu empresa entender melhor o risco do cliente. Conseguiu-se enxergar onde a empresa fazia dinheiro, expondo as unidades de negcio mais lucrativas e aquelas com pior desempenho. A curva de custo mostrou como a empresa poderia melhor customizar servios de forma a alinhar custos ao valor de cada cliente, quebrando clientes em trs segmentos de acordo com a lucratividade de cada um. 3. Priorizao Nessa fase final do raio-X, o time decide quais problemas atacar e em qual ordem. Para a seguradora, isso se traduziu em plotar o valor de cada soluo versus a dificuldade de implementao de cada uma. No topo da lista, foram elencadas trs oportunidades para incrementar receita e reduzir custos e, ao mesmo tempo, melhorar o nvel de servio prestado aos clientes. Com suas prioridades estabelecidas, os black\nColocando o raio-X para funcionar: Surpresas valiosas e grandes resultados\nA experincia da empresa de seguros britnica demonstra como uma tcnica originalmente desenvolvida para melhorar eficincia e qualidade no cho de fbrica est ganhando espao no setor de servios. Com o avano do Lean Six Sigma em novos setores, a ferramenta tem sido implementada para ajudar empresas a atingir uma gama de novos objetivos. Quando combinada com o raio-X diagnstico, o conceito Lean torna-se uma ferramenta ainda mais poderosa, apoiando empresas a fazer praticamente tudo, desde gastar menos com equipamentos a redesenhar lojas melhorando eficincia, passando por melhorar eficincia realizando um trabalho melhor de estocagem e reposio de inventrio. Os quatro estudos de caso seguintes ilustram a amplitude do potencial do raio-X diagnstico.\nbelts puderam ento iniciar o processo Six Sigma.\nPrimeiramente, a empresa decidiu reprecificar algumas polticas - cobrando mais dos clientes mais onerosos de se atender e aumentando preos para clientes pequenos que necessitavam de servios customizados. No primeiro ano, a reprecificao sozinha contribuiu com um crescimento de 10% no lucro. Na seqencia, os black belts trabalharam em uma srie de mudanas organizacionais, como a padronizao dos tempos de processamento entre unidades de negcio - incrementando lucros em 10 pontos percentuais adicionais. Por ltimo, nos 30 meses seguintes, a seguradora investiu em melhorias tecnolgicas que incluam ferramentas sofisticadas de modelagem de custos. Com o tempo, o investimento se pagou, permitindo a diversas unidades de negcio calcular detalhes como quantas horas cada funcionrio precisa se dedicar a clientes "padro ouro" versus outros segmentos de cliente. As anlises de custos mudaram paradigmas de\nUm banco apia sua estratgia de crescimento\nUm grande banco de varejo queria tirar vantagem de uma mudana do mercado, que trazia mais oportunidades em sua direo. Mas ele no era capaz de lidar com operaes de emprstimos maiores e mais complexas, a no ser que consertasse seus processos de crdito em todos odnveis da organizao - do processamento de emprstimos s polticas de crdito, passando pelas equipes de fora de vendas e de aprovao de crdito. O banco precisava de rapidez, preciso e eficincia nos processos do crdito e nas tomadas de deciso. O longo processo de aprovao de crdito estava afugentando novos investimentos de clientes valiosos que queriam - e exigiam - aes rpidas. O mapeamento completo dos processos de crdito do\nbanco revelou pontos de grandes problemas em seus sistemas, incluindo uma falta de uniformidade em aprovaes de emprstimos. Muito freqentemente, analistas de crdito realizavam decises de emprstimos baseados em juzo de valor e no em polticas corporativas. Alm disso, qualquer emprstimo - pequeno ou grande - seguia o mesmo processo de aprovao, com 20% dos pedidos sendo enviados a uma peneira mais fina, mesmo quando o banco j estava familiarizado com o histrico de risco de um cliente. Finalmente, o processo estava repleto de ineficincias e apages, e muitos pedidos precisavam ser reprocessados devido a erros. Durante uma srie de\nvezes, no conseguiam inform-los sobre o status dos pedidos. Em virtude das falhas de comunicao e dos atrasos, vendedores de emprstimos encontravam maior dificuldade para ganhar novos negcios. O banco utilizou benchmarking para determinar por quanto tempo, em quais etapas e por que os emprstimos ficavam emperrados no processo de aprovao, assim como as razes por trs das rejeies. Comparando sistemas em agncias distintas, a equipe conseguia ver quais agncias estavam funcionando melhor, assim como as causas responsveis pela diferena de produtividade. Uma agncia, por exemplo, havia encurtado suas aprovaes de emprstimos colocando um analista de aprovao de crdito mais experiente para trabalhar no mesmo ambiente dos vendedores de emprstimos. Essa parceria ajudou os\nworkshops, vendedores de emprstimos que lidavam\ndiretamente com clientes expressaram suas frustraes com os analistas de aprovao de crdito que, muitas\nAlgumas sugestes para aproveitar melhor o investimento em Lean Six Sigma\n1. Aloque funcionrios experientes na equipe LSS e treine-os de maneira completa. Alocar pessoas pouco qualificadas ao time apenas porque elas coincidentemente se encontram disponveis uma receita clara para o desastre. Voc precisa de participantes experientes e focados na equipe LSS que tenham credibilidade na organizao e que construam forte movimento para o sucesso. Assegure-se de que o treinamento fornecido seja adequado; se os participantes no sabem como aplicar a metodologia Lean Six Sigma, eles no atingiro os resultados. 2. Verifique regularmente o progresso e defina poucas mtricas de sucesso que possam ser facilmente acompanhadas. Deve-se estabelecer uma reunio peridica dedicada ao acompanhamento do montante j economizado com o projeto versus os valores investidos, nmero de projetos ou oportunidades identificadas e o nmero de problemas resolvidos. As economias identificadas esto de fato impactando a lucratividade da companhia? 3. Redirecione a equipe, se necessrio. Geralmente problemas se resolvem mais rapidamente do que o esperado e no precisam da ateno de toda a equipe por tanto tempo quanto planejado. Gestores tambm precisam rever esforos em LSS continuamente para ter certeza de que as oportunidades de alto valor esto recebendo a ateno merecida.\nclientes a terem uma idia melhor tanto dos prazos quanto das chances reais de aprovao dos emprstimos que solicitavam. Com os resultados do mapeamento e do benchmarking em mos, o banco priorizou uma lista de oportunidades de alto valor para Lean Six Sigma. Principais prioridades: desenvolvimento de um processo de aprovao simplificado para emprstimos de baixo risco, padronizao dos processos e melhoria da avaliao de risco. Alm disso, usando as lies apreendidas com o benchmarking entre agncias, analistas de aprovao de crdito poderiam trabalhar em conjunto com vendedores de emprstimos em um processo de pedido de crdito customizado que inclua requerer ao cliente informaes especficas antes mesmo do pedido concludo. O raio-X diagnstico ajudou o banco a focar seus black\nvertiginosamente sem trazer os resultados esperados. O varejista precisava de uma estratgia focada no cliente que ele pudesse custear no longo prazo. A realizao do raio-X diagnstico antes do esforo Lean Six Sigma teve um papel crucial, evidenciando maneiras de cortar custos que seriam invisveis aos clientes. A equipe do raio-X diagnstico utilizou o mapeamento da cadeia de valor para at 100 operaes a fim de determinar quantas horas foram gastas a cada semana em tarefas de rotina, desde a abertura at o fechamento de lojas, colocao de preo, tomada de inventrio, reposio de produtos nas prateleiras e o preenchimento de pedidos realizados pelo website do varejista. Tarefas com alto nmero de horas investidas foram para o topo da lista de candidatos a melhoria. Munida dessa lista, a equipe de diagnstico foi s lojas, onde observou os processos - procurando aqueles que pareciam estar prontos para simplificao. A equipe realizou pesquisas com funcionrios e levantou\nbelts nas oportunidades que trariam os melhores\nresultados. Com as melhorias implementadas, novos negcios esto impulsionando o crescimento do banco a taxas 2,5 vezes a mdia do mercado. Quase 50% dos novos pedidos de emprstimo passam pelo processo de aprovao simplificado, o que representou um tempo de aprovao 30% mais rpido do que o original. Prazos de aprovao esto agora 3-6 dias mais curtos, levando 7-14 dias ante a 10-20 dias anteriormente. Com mais analistas de aprovao de crdito experientes trabalhando no campo, o nmero de emprstimos que exigiam reviso detalhada (e lenta) do histrico do cliente caiu de 20% a 5% do total. E agora h menos erros - a padronizao de processos cortou em 25% o nmero de pedidos de emprstimo reprocessados.\nbenchmarks internos comparando processos, loja a\nloja. Nenhum processo era pequeno demais para ser revisado - como o processo existente, que requeria que funcionrios preenchessem um formulrio cada vez que um cliente pedisse que se igualasse o preo a uma outra proposta. Funcionrios explicaram que os formulrios, apesar de demandarem bastante tempo para preenchimento, nunca mais eram analisados. Outro item na lista de candidatos: o sistema ineficiente de preenchimento de pedidos online. Enquanto o varejista encorajava seus clientes a preencherem a ficha pelo website para retirada em uma loja prxima, o sistema para entrega dos pedidos s mos do cliente era pouco confivel e demorado. A equipe descobriu o porqu: a no ser que um funcionrio estivesse na frente do computador, a loja no sabia quando um novo pedido chegava. Havia ineficincias adicionais no preenchimento do pedido. Itens no eram separados na rea de retirada de produto em nenhuma ordem particular, causando atraso uma vez que funcionrios precisavam procurar os produtos corretos para cada pedido.\nUm varejista aplicou vrias pequenas melhorias e obteve grandes ganhos\nUm grande varejista americano lder de mercado precisava afastar a concorrncia formada por varejistas generalistas de preo baixo para manter seu rumo de forte crescimento. Mas o custo da soluo encontrada tornar lojas mais amigveis aos consumidores - crescia\nPor que Lean Six Sigma falha em satisfazer\nNossa experincia e pesquisa identificaram cinco armadilhas comuns que arrunam os esforos aplicados em Lean Six Sigma.\nFalta de responsabilidade pelos resultados agregados, com equipes trabalhando independentemente. A Bain trata isto estabelecendo um escritrio central do programa que acompanha todos os esforos do Lean Six Sigma, pra o que no est funcionando corretamente e reprioriza esforos.\nEsforos no esto atrelados a metas corporativas e o patrocnio difuso. A Bain trabalha diretamente com a alta gesto da empresa para manter Lean Six Sigma em suas pautas semanais e firmemente ligadas ao cumprimento das prioridades corporativas.\nA empresa perde de vista o objetivo com a operao do treinamento aos black belts. A abordagem da Bain pragmtica com nfase em melhorias dramticas e nas mtricas mais crticas.\nOs problemas retornam depois de alguns anos. A abordagem da Bain incorpora a mudana treinando a equipe para assegurar continuidade. Tambm asseguramos que programas no estejam operando em silos.\nEsforos em Lean Six Sigma so desperdiados em reas que no fazem diferena. Para remediar o problema, o diagnstico raio-X da Bain leva a um foco efetivo nas oportunidades de maior valor.\nA equipe de raio-X examinou outro processo para o qual havia levantado bandeira vermelha: o sistema usado para manter as prateleiras com itens de alta lucratividade sempre abastecidas. Era mais importante ter um item essencial que fornecesse US$100 de margem do que um item acessrio que trouxesse apenas US$5. Observando os funcionrios e verificando espaos sem mercadoria nas prateleiras, a equipe percebeu que os funcionrios no estavam seguindo um plano semanal de reposio de\ninventrio. Quando perguntados por qu, os funcionrios disseram que o plano era to detalhado que no permitia que se percorresse todo o inventrio em uma nica semana. De volta sede corporativa, a equipe repriorizou tarefas estimando o valor de cada oportunidade comparada com seu custo de implementao. O mais impressionante foi a descoberta de ganhos expressivos (US$50 milhes) no em projetos de grande porte, mas sim em pequenas adaptaes de processos. As maiores\ncompleta: uma nova estratgia de call center que transformaria a operao em geradora de receita; e foco nas iniciativas mais crticas que melhorassem o atendimento ao cliente. O diagnstico raio-X estabeleceu as bases para o trabalho que a equipe Lean Six Sigma desenvolveria: exps as ineficincias-chave do call center responsveis por grande parte da rejeio de clientes e mostrou que o maior redutor de custos seria redesenhar sistemas de tal forma que operadores pudessem resolver problemas na primeira ligao do cliente, permitindo empresa reduzir pessoal. E, para transformar o call center em gerador de receita, o diagnstico raio-X utilizou-se de pesquisas de clientes e de concorrentes para definir\nRedesenho do calendrio de reposio de estoque de forma que os funcionrios pudessem facilmente ver quais produtos verificar em que horas a cada dia ao longo do ms. Reduo anual de custos estimada em US$10 milhes.\nEliminao do preenchimento de formulrios que demandavam muito tempo representando US$3 milhes em reduo de custos (US$2,3 milhes de custos com pessoal e US$800 mil com papel).\nReviso do processo de retirada de pedidos on-line. Adicionando novas formas de assegurar que a loja estava ciente de quando um pedido era recebido e modificando o modo como os itens eram armazenados para retirada, o varejista conseguiu reduzir custos em US$1,2 milho.\nbenchmarks identificando trs grupos de clientes com\nbase em seus respectivos valores. Isso acabou por criar planos de servio distintos para cada segmento de cliente. Sabendo onde focar seus esforos, a nova estratgia da empresa de telefonia celular melhorou seu atendimento a clientes e comeou a gerar receita com ele. A empresa est no caminho de reduzir 25% de seus custos operacionais em menos de trs anos.\nPadronizao da alimentao das gavetas das mquinas registradoras com troco. A companhia encontrou mais US$700 mil de reduo de custos sabendo o quanto de troco era necessrio.\nQuando o varejista finalmente ps seus black belts para atuar, o diagnstico o permitiu que focassem imediatamente na criao dos resultados que importavam.\nLder no fornecimento de energia descobre grande oportunidade para reduzir custos e afastar a concorrncia\nUma empresa lder do setor no Reino Unido, com despesas operacionais de US$1 bilho, precisava melhorar sua posio de custos para proteger sua liderana de mercado. Para reduzir a rejeio dos consumidores sua marca e competir melhor, a empresa buscou transformar seus processos de negcio, que estavam repletos de ineficincias. A empresa optou por aumentar suas chances de sucesso realizando um diagnstico raio-X antes de soltar seus\nUm provedor de servios de comunicao mvel melhorou o atendimento a clientes e, simultaneamente, cortou custos\nUma empresa de telefonia celular lder na Europa, em um mercado altamente competitivo, sabia que teria que melhorar o atendimento a seus clientes para evitar que os esforos comerciais da concorrncia tivessem xito em migr-los para outras operadoras. Na raiz do problema estava a central de atendimento a clientes. Os operadores da central recebiam mais ligaes do que conseguiam dar conta, possuam um acompanhamento pobre do histrico de resoluo de problemas dos clientes e o call center operava com um oramento limitado. Para resolver esse problema sem incorrer em aumento de custos, a empresa precisava de uma soluo\nRealizando um mapeamento detalhado dos custos relacionados ao atendimento aos clientes - desde a prospeco de novos clientes ativao de novas contas, passando pela medio do consumo de energia e o recebimento das faturas - a equipe de diagnstico\ndesenvolveu uma anlise detalhada de oportunidades de reduo de custos. A maior delas foi uma surpresa. Durante a fase de mapeamento, a empresa determinou quantas vezes seus representantes liam o medidor e, ento, na fase de benchmarking, percebeu-se que aproximadamente 50% de suas leituras eram evitveis. Boa parte do potencial identificado veio de simplesmente reduzir o nmero de vezes em que se lia o medidor. O time de black belts nem foi necessrio nesse caso, o diagnstico raio-X convenceu a empresa de que no era necessrio utilizar a metodologia Lean Six Sigma para consertar a operao de leitura dos medidores. Como diversas oportunidades de reduo de custos foram priorizadas pelo raio-X diagnstico, a empresa encontrou formas adicionais de realizar muitos ganhos rpidos. Ela foi capaz de reduzir as despesas com aquisio de novos clientes melhor definindo clientesalvo e reduzindo custos de call center - somente com a automao de ligaes anuais de rotina economizaram-se mais de US$5 milhes anualmente. Alm disso, com o redesenho dos processos de faturamento, pagamento e cobrana, reduziu-se o custo de suporte em 20% a 30%. No final, um raio-X detalhado dos principais processos mostrou como se conseguiria reduzir 30% dos custos e, ao mesmo tempo, melhorar o atendimento e competir mais efetivamente por novos clientes. Uma vez que os black\nbelts comearam a trabalhar nas novas iniciativas, a\nempresa j estava no caminho certo para atingir um desempenho de custo robusto - e, em conseqncia, sua estratgia competitiva de longo prazo. Tal o poder do diagnstico raio-X.\nO negcio da Bain auxiliar empresas a aumentarem seu valor\nFundada em 1973, sob o princpio de que os consultores devem medir seu sucesso com base nos resultados financeiros de seus clientes, a Bain trabalha com times de alta gesto e acionistas para superar competidores e gerar impactos financeiros substanciais e duradouros. Nossos clientes tm superado o ndice de desempenho do mercado de aes historicamente numa proporo de 4:1 em termos de valorizao.\nNossos clientes so tipicamente lderes obstinados e ambiciosos. Eles tm o talento, a vontade e a abertura necessrios para serem bem-sucedidos. Eles no esto satisfeitos com o status quo.\nAjudamos empresas a identificar suas fontes de valor, criar mais valor, faz-lo mais rapidamente e sustentar estratgias de crescimento por mais tempo. Auxiliamos os acionistas e a alta direo a tomar as grandes decises: em estratgia, organizao, operaes, tecnologia, fuses e aquisies. Quando apropriado, trabalhamos em conjunto com os clientes para fazer acontecer.\nReconhecemos que ajudar uma empresa a mudar requer mais do que uma recomendao. Ento, tentamos nos colocar no lugar de nossos clientes e focar em aes.\nRua Olimpadas, 205 - 12 andar\n04551-000 - So Paulo - SP\nTel.: 55 11 3707 1212 E-mail: giovanni.fiorentino@bain.com\nPara mais informaes, por favor visite www.bain.com.\nDocumentos semelhantes a Lean Six Sigma Em Servicos e Varejo\nAula 9 - OME - 07.06\nDesafio Contabilidade 6 Período\nMAYARA NOGUEIRA DOS REIS FRANCO SORIANO


Sorveteria cria 'buquê' com 21 bolas de sorvete em uma casquinha - Emais - Estadão\nSorveteria cria 'buquê' com 21 bolas de sorvete em uma casquinha\nPara os mais modestos, o local também oferece a opção do buquê com 7 bolas\nSorveteria de Nova York criou 'buquê' de sorvete, e já chegou a empilhar 21 bolas em uma casquinha. Foto: Instagram/@stuffedicecreamnyc\nUma sorveteria em Nova York está fazendo sucesso nas redes sociais por sua nova criação, um 'buquê' de sorvete, que na verdade se trata de uma casquinha em que são empilhadas 21 bolas de sorvete.\nBurger King lança 'balde' de 1 litro de sorvete com biscoito Oreo\n"Um dia, eu estava brincando, tentando colocar nove bolas em uma casquinha, e cheguei a um ponto onde a gente sabia que iria fazer 20 sabores, então tentamos colocar 20 bolas em uma casquinha... acabamos conseguindo colocar 21 bolas", disse Jackie Luu, um dos sócios da sorveteria Stuffed Ice Cream, ao ABC News.\nApesar de parecer impraticável empilhar 21 bolas de sorvete, Luu achou que valeria a pena comercializar a novidade porque faria muito sucesso no Instagram. "É muito instagramável, e também ótimo para as pessoas compartilharem. Então nós decidimos vender os 'buquês' de sorvete", falou. Para os mais modestos, a sorveteria também faz os buquês com sete bolas.\nPara conseguir fazer o buquê, Luu explica, é preciso que o sorveteiro faça bolas perfeitas e deixe-as compactas no fundo da casquinha. "E depois que você fazer as bolas, você tem que colocá-las de forma precisa em um ângulo que vai deixá-las umas em cima das outras, para que não caiam". O proprietário conta que a maioria das pessoas toma o sorvete em grandes grupos de amigos.\nUma publicação compartilhada por Stuffed Ice Cream NYC (@stuffedicecreamnyc) em 24 de Jun, 2018 às 4:16 PDT\nUma publicação compartilhada por Stuffed Ice Cream NYC (@stuffedicecreamnyc) em 28 de Mai, 2018 às 11:28 PDT


CREA-PE participa do maior evento de oportunidades e negócios da região do Pajeú – Crea-PE\nO Crea-PE participou, de 07 a 09 de julho, de uma das maiores feiras da indústria, comércio e serviços do Nordeste, a Exposerra. O representante maior do Conselho, o presidente José Mário Cavalcanti, esteve presente na abertura do evento que já está na 12ª edição. Para José Mário foi uma honra participar de um encontro como a Exposerra com um estande para tirar dúvidas de profissionais. “Estamos marcando presença no evento e gostaria de ressaltar que a nossa inspetoria de Serra Talhada é uma representação do Crea-PE de importância estratégica na região que hoje é um pólo consolidado do desenvolvimento regional”, disse o presidente.\nO espaço também é uma oportunidade para os presentes fazerem as ARTs, através do Crea Volante. De acordo com os organizadores, o evento conta com um público médio de 15 mil pessoas por dia e mais de 250 estandes. Participam da Exposerra os maiores distribuidores do Nordeste como o Grupo Pajeú, São Francisco, Compare, Tupan, Casa Bandeirantes, entre outros.\nSerra Talhada possui localização estratégica, que fortalece bastante sua logística, centralizada no cruzamento de acesso á Paraíba ao Ceará, é uma das vias de passagem para a Transnordestina, principal rota de circulação de mercadoria entre o Nordeste. “São significantes investimentos públicos e privados no município, os quais criam uma gama de oportunidades de prestação de serviços técnicos para os profissionais abrangidos pelo Sistema Confea/Crea. É imprescindível a presença da inspetoria do Crea-PE, muito bem representado pela nossa inspetora, a engenheira Roberta Meneses”, comentou o presidente do Crea-PE na abertura do evento.\nFISCALIZAÇÃO – A inspetoria de Serra Talhada realiza, até este sábado (09), a fiscalização intensiva na Exposerra. A ação, coordenada pelo fiscal João Diniz, tem como objetivo principal a conscientização dos montadores e organizadores da feira sobre a real necessidade de habilitação técnica para execução de serviços das áreas da engenharia e arquitetura.\nA equipe do Crea-PE está trabalhando na verificação da assistência de profissionais habilitados nas instalações e montagens de estandes, palcos, geradores e instalações elétricas temporárias. “Para a garantia e segurança dos participantes do evento, estamos solicitando a Anotação de Responsabilidade Técnica (ART), emitida pelos profissionais responsáveis, no início do serviço, indicando que aquela atividade estará sob seus cuidados profissionais”, explicou o fiscal do Crea-PE, João Diniz.


Governo quer padronizar atendimento às mulheres vítimas de violência doméstica - Contexto Jurídico\nPublicado por Publisher em 14 de setembro de 2010\nBrasília – Quatro anos após a sanção da Lei Maria da Penha (Lei nº 11.340/2006), o Ministério da Justiça e a Secretaria de Políticas para as Mulheres (SPM) lançaram hoje (13) em Brasília uma nova edição das normas técnicas para a padronização de procedimentos nas delegacias especializadas de atendimento à mulher.\nA norma técnica revisada tenta incorporar os procedimentos de atendimento, encaminhamento e investigação estalecidos na lei. Entre as mudanças, o governo federal espera que as delegacias especializadas passem a atuar todos os dias da semana, em esquema permanente de plantão (24 horas diárias).\n“A violência não escolhe dia da semana nem horário para acontecer”, explicou a ministra Nilcéa Freire (SPM) que afirmou ser “comum” ver filas às segundas-feiras pela manhã nas porta das delegacias especializadas com mulheres agredidas em casa durante os finais de semana.\nAlém da ampliação dos horários de atendimento, Nilcéa Freire espera que a adoção das normas técnicas padronize o registro de ocorrência e a coleta de informações sobre os casos de agressão. “Conhecer o problema é o primeiro passo para combatê-lo”, disse ela, explicando que a padronização permitirá a elaboração de estatísticas sobre agressões e crimes e, assim, a elaboração de ações e políticas públicas.\n“Nós temos muita dificuldade em termos de estatísticas sobre a violência contra a mulher, com nível de comparabilidade para que possamos ter no cenário nacional um acompanhamento dos crimes contra a mulher da maneira como deve ser”, disse.\nA ministra também apontou que as normas técnicas dão diretrizes para orientar e encaminhar as mulheres para o atendimento e proteção. “As novas normas incorporam o conceito de rede”, explicou.\nHá no Brasil 466 delegacias especializadas de atendimento às mulheres. A primeira surgiu em São Paulo há 25 anos. Orientações e denúncias quanto à agressões físicas e qualquer forma de violência contra as mulheres podem ser feitas junto à Central de Atendimento à Mulher (Ligue 180).\nFonte: Ministério da Justiça e Secretaria de Políticas para as Mulheres\nJuizados Especiais instalados em aeroportos recebem 3,5 mil queixas em 3 meses\nDo jornal O Estado de S. Paulo 26/10/2010 – Os Juizados Especiais instalados em 23 de julho em cinco aeroportos – Galeão e Santos Dumont, no Rio; Cumbica e Congonhas, em São Paulo; e Juscelino Leia mais…\nJogo entre Grêmio e Santos tem três audiências no JECrim\nO Juizado Especial Criminal (JECrim) que atuou no Olímpico nesta quarta-feira (12) a noite registrou três ocorrências no jogo entre Grêmio e Santos. O público chegou a 38.475 pessoas. O Juiz de Direito Ruy Simões Leia mais…


Sociade 1.0, 2.0 e 3.0 by Carla Stoicov 654 views\n, Desingner Instrucional, Professora, Assessora Pedagógica\nEducação e suas transformações, um outro olhar para a educação 3.0\nRobert Rodolfo , Professor de Filosofia da Rede Pública de SP at Governo do Estado de São Paulo\nBom resumo. Parabéns. Vai ajudar muito na formação de meu ponto de vista sobre o tema. Por sinal este tema é muito interessante.\n1. NOVAS TECNOLOGIAS E EaD Educação1.0, 2.0 e 3.0 Profa. Ms. Carolina Franco\n2. Educação 1.0 Mestre como fonte dos saberes\n3. Educação 1.0 A Educação 1.0, nome dado à maneira como as pessoas eram educadas nessa época, funcionou dessa maneira durante séculos e, ao longo do período correspondente, ela atendeu plenamente às expectativas daquela sociedade.\n4. Educação 1.0 A Educação 1.0, as primeiras escolas eram chamadas de Escola Paroquiais e limitavam-se à formação de eclesiásticos. Aulas aconteciam nas igrejas e o ensino era limitado as lições das Escrituras e a leitura e estudos dos salmos. Ensino baseado em uma educação estritamente cristã.\n5. Educação 1.0 NA Educação 1.0 o currículo consistia apenas em aprender a ler, escrever, conhecer a bíblia, canto e um pouco de aritmética, com o tempo incluiu o latim, gramática, retórica e dialética. Segundo FAVA (2012, p22): Na fase da Educação 1.0 o mestre era a figura mais importante na organização e no trabalho de formação do estudante.\n6. Educação 2.0 Receptivo, Trabalho solitário\n7. Educação 2.0 A então “nova” escola 2.0 preparou as pessoas para trabalhar nas fábricas. Essa mudança demorou a chegar às escolas, mas finalmente aconteceu, e vemos na Educação 2.0 as mesmas características observadas na produção industrial – tarefas repetitivas e mecânicas, trabalho individual mesmo com alunos dispostos em classes – reproduzidas na escola. O conhecimento transmitido tinha, mais uma vez, a função de adequar o educando à sociedade e ao mercado de trabalho que ele enfrentaria e, novamente, durante praticamente um século, isso foi suficiente.\n8. Educação 2.0 Na Educação 2.0 o local de aprendizagem é praticamente a sala de aula, e é programada data e hora para aprendizagem. Segundo FAVA (2012, p45): O Exemplo de dessa sincronização é o controle de frequência, todos devem estar sempre no mesmo local, na mesma hora, para responder a chamada de forma sincronizada\n9. Educação 2.0 Na Educação 2.0 a aprendizagem tem objetivo de treinamento baseado na aprendizagem informativa, em que a memorização fica evidente.\n10. Educação 3.0 Colaboração, pensamento analítico\n11. Educação 3.0 A Educação 3.0 é uma nova concepção do que ensinar (mudança de conteúdos), como ensinar (mudança de metodologia), com o que ensinar (recursos didáticos variados, principalmente tecnológicos) e o que desenvolver (novas habilidades) para entregar como resultado, ao final do processo educativo, uma pessoa apta a trabalhar nesse novo panorama.\n12. Educação 3.0 Precisamos desenvolver um modelo de Educação 3.0:  Docente precisa saber usar as novas tecnologias, assim como seus alunos fazem;  Empregar a tecnologia no ensino onde seja apropriado para a incentivar seus alunos com seu devido potencial pedagógico;  Modificar sua metodologia aproveitando ao máximo as tecnologias e seu potencial para a aprendizagem.\n13. Educação 3.0 Perfil do aluno na Educação 3.0:  O aluno dificilmente trabalhos em papel; entrega seus  O aluno mantém um portfólio on line, desta forma o professor pode ter acesso a seus trabalhos e o acadêmico pode leva-lo até a universidade e além, como um histórico de seus trabalhos;\n14. Educação 1.0 Educação 2.0 Educação 3.0 Os estudantes aprendiam na Alunos sentam em Alunos trabalham em terra, ao ar livre, em grandes grupos e todos muitos grupos diferentes, pequenos grupos. fazem a mesma coisa, ao cada um fazendo uma mesmo tempo. coisa distinta. O trabalho em grupo incluía jovens e velhos. Pais e avós frequentavam a mesma escola e aprendiam as mesmas coisas. mede o sucesso pelo “domínio de um conjunto restrito de rotinas e tarefas cognitivas que foram importantes para o trabalho industrial, nas fábricas. mede o sucesso dos alunos pela curiosidade, coragem, personalidade e capacidade de colaborar em pequenos grupos para resolver problemas complexos. Educação e trabalho se correspondiam. A escola produzia os tipos de cidadãos necessários para o mundo ao seu redor. O professor não é mais simplesmente um transmissor de conhecimento e guardião da ordem. os professores desenham e gerenciam um complexo conjunto de projetos, estudantes e atividades que mudam frequentemente.\n15. “A disponibilidade de informação e comunicação enriquece o relacionamento entre aluno e professor, mas somente se ambos aproveitarem as vantagens e aprenderem a utilizar os recursos tecnológicos para fins acadêmicos sérios”. Jim Lengel


Cega namoro nas proximidades online on-line São Paulo\n‘Casamento às Cegas’: Veja como estão os casais e ex-casais hoje\nInfelizmente conheço menos casos de final feliz e mais histórias tristes. É um país machista? Faça muitas e muitas perguntas e observe as respostas. Ele responde com detalhes ou evita responder? Eles mexem muito com nossas emoções, nos afetam fisicamente e incidem diretamente nos nossos dias. O primeiro é ir sempre com calma. Todo e qualquer relacionamento precisa de tempo e espaço. Avalie o que você sente estando perto desta pessoa.\nPresente no TOP 10 da plataforma desde a semana passada, a série uniu solteiros que nunca tinham se visto, nos laços do casamento. Nas redes sociais, costumam fazer postagens apaixonadas, além-mundo de serem o principal casal do reality chamado para entrevistas na TV. Depois que conheceu Mark pessoalmente, Jessica ficou relutante em continuar o relacionamento.\nNamoroOnline® Site de relacionamento, encontro e namoro online\nAccount Options Fazer login. TST Encontros. Adicionar à lista de desejos. Pesquisar Parceiro perfeito e enviar mensagem no bate papo para mulher ou homens solteira. Chat com namorados para encontro. Pesquisa casa online Contactos para amigos ou amigas virtual. Enviar mensagem para pessoas em encontrar Par perfeito no Brasil OPÇÕES: Através do aplicativo você pode procurar por amizade, amor e encontros, mas também para bate papo benefício durante o seu tempo livre ou casamento.\n'Casamento às Cegas': Veja como estão os casais e ex-casais hoje\nContata com as acompanhantes atravessadamente do zap zap e cata sexo com acompanhantes na sua praça. WhatsApp de garotas de prospecto e putas em Brasilia. Contata atravessadamente do WhatsApp com as acompanhantes restante sexy da sua praça. Você é daquele tipo de homens inexpansivo e que mais da horário do prazer, gosta de sair para jantar em um conveniente restaurante. Ou quer uma empresa para aquele jantar de negócios inesperado. Aproveite e acesse aqui próprio o site para desfrutar nossas meninas acompanhantes Brasilia e expurgar um sexo feito sem pressa.\nPrevious PostMulheres solteiras roo quero uma pagina para namoro\nNext PostAnúncios procuro sexo garota procura homem em entrar\nMoça solteira foder viagem censura bande annonce\nGarota procura casal mar do Rio de Janeiro\nMoça madura procura jovem pesquisa de nomes de mulheres\nProcuramos moça gorda ajuda para mães solteiras\nCasal procura homem locanto pressão arterial em homens de 45 anos


Governador da Bahia diz que aceitará ajuda direta da Argentina Rede Latina Hits\nGovernador da Bahia diz que aceitará ajuda direta da Argentina\nO governador da Bahia, Rui Costa, anunciou, através das redes sociais, que o estado aceitará ajuda de forma direta, sem que o apoio precise passar pela diplomacia brasileira.\n"Os baianos e brasileiros que moram aqui no estado precisam de todo tipo de ajuda. Estamos trabalhando muito, incansavelmente, para reconstruir as cidades e as casas destruídas, mas a soma de esforços acelera este processo, portanto é muito bem-vinda qualquer ajuda neste momento", disse o governador pelas redes sociais.\nAinda de acordo com o governo estadual, a Argentina ofereceu envio imediato de dez profissionais especializados nas áreas de água, saneamento, logística e apoio psicossocial para vítimas de desastres. Antes da recusa do Itamaraty, o governador do estado chegou a fazer um pedido de autorização para a missão estrangeira. No entanto, o Ministério das Relações Exteriores recusou o apoio.\nNesta quinta-feira (30), o presidente Jair Bolsonaro confirmou, em suas redes sociais, que o governo brasileiro recusou a ajuda humanitária oferecida pela Argentina às vítimas das chuvas na Bahia. Segundo o presidente, a oferta de dez homens – os “capacetes brancos, que atuam em operações de socorro – foi feita ao Itamaraty pela Chancelaria Argentina. No entanto, segundo ele, o “fraterno oferecimento” era “muito caro para o Brasil” e aconteceu quando as Forças Armadas e a Defesa Civil já prestavam a assistência local. “A avaliação foi de que a ajuda argentina não seria necessária naquele momento”, escreveu o presidente em rede social.\nO embaixador da Argentina no Brasil, Daniel Scioli, afirmou em entrevista à CNN na noite desta quinta-feira (30) que a resposta do governo brasileiro sobre a ajuda humanitária da Argentina às vítimas da chuva na Bahia teve “os melhores termos”, e que não pode “aceitar as declarações de que o governo do Brasil não aceita ajuda de países diferentes ideologicamente”.\n“O comunicado do governo Bolsonaro foi muito claro. Disse que reconhecia a fraternidade, as relação entre os dois países e, de nenhuma maneira, se depreciou a ajuda. Pelo contrário, agradeceu e falou que no momento não era necessário.”\nCom informações do G1 / Metrópoles e CNN Brasil


Deus pode e quer nos dar tudo o que necessitamos para sermos felizes. Se, muitas vezes, não recebemos, é porque não pedimos – temos dificuldade de acreditar que Ele nos atenderá. Deus não nos quer atender se não tivermos a certeza de sermos atendidos por Ele: “Tudo é possível ao que crê”. Não há limites! Para Deus, tudo é possível. Se os nossos problemas nos superaram, eles não superam Deus. Se perdemos o domínio da situação, Deus não o perdeu. Ele é o Senhor de tudo e de todos.\n::A santidade só acontece quando amamos Deus verdadeiramente\n::A provação é uma luta da qual você precisa tirar proveito\n::A fé nos faz experimentar a Providência de Deus\nSe lhes perguntarmos o porquê, a resposta não demorará a vir: “Depois de tudo o que já fiz na vida… Eu não mereço… Os meus pecados são muitos.” A Palavra nos garante: “Se formos infiéis, Ele continua fiel, e não poderá desdizer-se” (2Tm 2,13b). Ainda que tenhamos pecado e caído na infidelidade, Deus continua ao nosso lado e nos convida a voltar para Ele a fim de recebermos Seu amor. Ele veio para os pecadores e para os doentes, veio para quem precisa d’Ele.\nTrecho do livro “Quando só Deus é a resposta”, de Márcio Mendes.


Batata assada instantânea | Comida com sentimento | Comport All\nHome / Saúde / Batata assada instantânea | Comida com sentimento\nBatata assada instantânea | Comida com sentimento\n06/14/2020 Marlos Soares0 commentsSaúdeBem EstarViver com Saúde\nVocê vai adorar o quão rápido e fácil é tornar esses Batatas assadas clássicas na sua panela de pressão instantânea! É menos da metade do tempo de assá-los no forno e você não precisa se preocupar em deixá-los por muito tempo e queimar.\nVocê está obsessivamente usando seu Instant Pot para tudo o que você pode pensar como eu sou ?? Temos o nosso há cerca de 4 anos, mas foi apenas no ano passado que comecei a experimentar com ele. Eu cozinhei tantas coisas novas e tenho muitas ótimas receitas básicas do Instant Pot em breve. Ficar excitado!! : D\nHoje, estamos mergulhando nessas fofas e deliciosas batatas instantâneas assadas no pote. Eles são ridiculamente fáceis de fazer (como costumam ser as batatas assadas) e você vai adorar.\nVerdade seja dita: fazer batatas em sua panela instantânea não economiza tonelada de tempo (embora seja um pouco mais rápido). Mas para mim, é sempre uma vitória quando posso evitar ligar o forno. Especialmente no verão!\n1 Que tipo de batata é melhor para batatas assadas?\n2 Como fazer batatas assadas no pote instantâneo perfeito:\n3 Aqui estão mais algumas receitas instantâneas de maconha que você pode gostar:\n4 Veja como fazer as batatas cozidas instantaneamente aqui:\nQue tipo de batata é melhor para batatas assadas?\nAo fazer batatas assim, eu sempre opto pelas batatas Russet. Você pode fazer todos os tipos diferentes de batatas no seu pote instantâneo, mas esta receita se concentra especificamente em como fazer batatas assadas no estilo batata.\nComo fazer batatas assadas no pote instantâneo perfeito:\nColoque o trivet que veio com a panela de pressão dentro da panela e despeje 1 xícara de água. Em seguida, coloque as batatas, empilhando, se necessário.\nLeia Também Tigela de açaí caseiro | Comida com sentimento\nCozinhe as batatas no modo alto manual por 15 minutos e deixe a pressão instantânea da panela liberar naturalmente até que o pino de metal desça. O tempo de cozimento pode variar um pouco, dependendo do tamanho das batatas. Descobri que 15 minutos eram perfeitos para batatas médias e médias. As batatas menores podem precisar de apenas 13 minutos, enquanto as maiores podem levar cerca de 17 minutos.\nE é isso! Super fácil, certo?\nIsso é totalmente opcional, mas eu gosto de colocar o meu em uma assadeira, borrifar com spray de cozinha e polvilhar com sal marinho e, em seguida, grelhar por apenas alguns minutos para refrescar a pele um pouco. Definitivamente, não é necessário, mas um passo que eu pessoalmente gosto de dar.\nAqui estão mais algumas receitas instantâneas de maconha que você pode gostar:\nVeja como fazer as batatas cozidas instantaneamente aqui:\nVeja como é fácil fazer essas batatas instantaneamente assadas no pote!\nopcional: spray de cozinha e sal marinho para aspersão\nUsando um garfo, pique cada batata cerca de 6 vezes.\nColoque o trivet em sua panela instantânea (a que veio com ele) e despeje o 1 copo de água. Coloque as batatas em cima do trivet. Não há problema em empilhá-los, se necessário. Coloque a tampa e sele a panela instantânea.\nCozinhe em alta pressão manual por 15 minutos (se as batatas forem um pouco menores, vá por 13 minutos e se as batatas forem grandes demais, por 17 minutos). ** Quando a panela instantânea terminar de cozinhar, deixe a pressão liberar naturalmente. levará cerca de 8 a 10 minutos. Você saberá que está pronto quando o pino de metal cair.\nEtapa opcional: coloque as batatas cozidas em uma assadeira, pulverize com spray e polvilhe com sal marinho. Grelhe as batatas por cerca de 3-4 minutos (certifique-se de observar com cuidado!) Para crocar levemente as peles.\n** O tempo de cozedura pode variar dependendo do tamanho das batatas. Se eles acabarem mal, você pode cozinhar as batatas por mais alguns minutos.\nPalavras-chave: panela instantânea, panela de pressão, batata, vegan\n← Formatos CTV, verticais e sociais 15 dicas para a felicidade na vida diária →


Jornal das Caldas - Nicolas de Chantereine, escultor do Renascimento\nNicolas de Chantereine, escultor do Renascimento\nEste artista, nascido em França no ano de 1470, é o estatuário das figuras do Rei D. Manuel I, o Venturoso (1469-1521) e de D. Maria de Aragão e Castela (1482-1517), bem como dos episódios alusivos à Virgem (Anunciação, Natividade e Epifania), da porta fronteira ao altar-mor do Mosteiro de Santa Maria de Belém, da Ordem de São Jerónimo, em Lisboa, seguindo o projeto original de Diogo de Boitaca (1460-1527).\nComo discípulo do Renascimento, Chantereine, foi um tecnicista, utilizando a arte do talhado com alguma mestria. Empregando instrumentos como a broca manual, que permitia suprimir a pedra até uma indubitável profundidade, ou, porém com menos frequência, utilizando o modelo de gesso e, até, o processo grego de lavrar o bloco em boleado.\nTeve ofício distinto em Portugal, onde executou inúmeros labores por, aproximadamente, 34 anos. É considerado um dos precursores do Renascimento português.\nAlém de Lisboa, deixou obra no Mosteiro de Santa Cruz, em Coimbra; No Mosteiro de São Marcos, em Tentúgal; Na Igreja conventual da Pena, em Sintra; Em Évora executou as esculturas da fachada e da capela-mor do Convento de Nossa Senhora da Graça.\nEm Óbidos, onde trabalhou na década de 20, no já citado século XVI, executou o agregado escultural: “A Pietá, representando a Virgem Maria com o corpo morto de Jesus nos braços, após o ato da crucificação” e “A Assunção da Virgem”, colocados posteriormente no monumento funerário de D. João de Noronha, o Moço (Século XVI) e D. Isabel de Sousa (Século XVI), que se encontra no interior da Igreja de Santa Maria. Há desconfianças de que esse conjunto escultórico é resultante de um provecto retábulo, datado, provavelmente, de 1518/1519 - também de autoria de Nicolas de Chantereine - e para ali transferido.\nCorria o ano de 1525 quando, na parede lateral da nave, do lado do evangelho, aquele mausoléu foi estatuído. Edificado como um desmedido portal, sendo magnificamente adornado, possui no seu centro um trespassado arco de volta modelar, que hospeda a ucha sepulcral. Toda aquela construção reparte-se em três apontamentos, “correspondentes à base, onde se integram os plintos e a arca, o arcossólio, onde assentam quatro esculturas de vulto, e o entablamento”.\nDe uma beleza ímpar, todo o grupo é delimitado por esse expressivo arcossólio em rotação esmerada, com intradorso guarnecido por saliências de fundamentos de “grutesco e caixotões com florões”, apoiado sobre dois fustes duplicados com laçarias, e estes, pousados sobre pilastras adornadas com “pendurados”. Perfeito para suster a obra de Nicolas de Chantereine, pois a virtuosidade deste autor tem símile na gracilidade e na perfeição cinzeladas nos seus baixos-relevos, cujas origens remontam à estampa hodierna, quer nos retábulos simbólicos, quer no guarnecimento.\nÓbidos, com aquele conjunto escultórico, bebe do Renascimento italiano, como se do melhor vinho de Piemonte ou da Toscana se tratasse, pois, ali está a impercetível fusão “lumínica do material alabastrino”, firmando-o como um insigne artista da pedra e, porque não, da arquitetura, no propósito mais puro de planeador de retábulos, excecional indício de génio da ressurreição.\n“A Pietá, representando a Virgem Maria com o corpo morto de Jesus nos braços, após o ato da crucificação” e “A Assunção da Virgem”, ambos no Túmulo de D. João de Noronha e D. Isabel de Sousa - classificado como Monumento Nacional no ano de 1933 – em exposição permanente na Igreja de Santa Maria, é mais um dos motivos para alongarmos o nosso encantamento na vila de Óbidos.


OVENTOQUEPASSA: As 500 condenações do MEC e a saga dos contratados\nA história é conhecida e o problema é velho. Já em 1982, quando passei pelo Governo e me empenhei em o resolver, separando a profissionalização da formação e integrando nos quadros todos os professores com três contratos anuais completos, encontrei, entre outras, oposição sindical. Rolaram os anos e o anacronismo aumentou com as sucessivas alterações aos concursos para provisão de lugares de quadro. Somaram-se as injustiças e criaram-se castas. Há professores contratados com mais de duas dezenas de contratos, que satisfizeram sempre, passe a redundância, necessidades permanentes de ensino, referidos como assalariados de necessidades temporárias. Podem ter mais tempo de serviço que os colegas do quadro, as mesmas ou habilitações superiores, até, deveres e responsabilidades idênticas. Mas têm menor salário e mais horas de componente lectiva. Porque não pertencem aos quadros, não têm qualquer horizonte de progressão profissional. Porque são escravos novos, não podem aspirar a vida familiar estável e são classificados anualmente sem hipótese de acederem à notação máxima.\nAqui chegados, reconheçamos que a imposição das políticas de empobrecimento generalizado, apresentadas como inevitáveis, tornou despautério o falar dos direitos dos que trabalham. Não é só a questão dos direitos adquiridos. É, também, a questão de qualquer tipo de direitos. Talvez isso explique a relativa passividade que observo, enquanto Nuno Crato prepara mais um lance político, imoral e injusto, procurando contornar o direito da União Europeia.\nQuantos professores vindos de colégios privados, com menores graduações, ocuparam lugares de quadro, que teriam pertencido aos professores do público, não fora a questionável regra de concurso em segunda prioridade?


MOÇAMBIQUE: Distrito de Gaza (Ano 1965)\nVive neste Distrito uma população de cerca de 70 000 almas (censo oficial de 1960). Os grupos étnicos que se encontram no Distrito são o Tonga, o Munguno ou Angone e ainda as seguintes subdivisões:\nBatchangana, Matabela, Macuácua, Chirima, Kossa, Macambane e Batchope.\nA agricultura da região de Gaza baseia-se em duas grandes culturas, algodão e arroz, havendo no distrito duas fábricas de descaroçamento e prensagem de algodão e seis fábricas de descasque de arroz.\nA pecuária tem também condições favoráveis para o seu desenvolvimento. Foi o seguinte, o resultado do arrolamento pecuário efectuado em 1961:\nbovino – 445 747 (correspondendo a cerca de metade de toda a Província)\novino – 23 336\ncaprino – 63 212\nsuíno – 11 324\nA maior parte do leite consumido em Lourenço Marques provém de Gaza.\nEis alguns números referentes à produção agrícola anual do distrito (média):\narroz – 11 000 toneladas\nbatata – 2 000 toneladas\nmilho (agricultura empresarial) – 1 300 toneladas\ntrigo (agricultura empresarial) – 2 700 toneladas\nalgodão em caroço – 13 000 toneladas\ncastanha de caju – 3 500 toneladas\nmafurra – 1 000 toneladas\nMerecem referência, no Distrito, o Plano da Brigada de Fomento e Povoamento do Limpopo, dirigido com a maior competência e entusiasmo pelo Engº Trigo de Morais de que resultou o Colonato do Limpopo e o Plano da Brigada Técnica de Fomento Hidroagrícola. Este plano encontra-se em execução há alguns anos e tem por finalidade o aproveitamento das terras alagadiças do rio Limpopo, entre o Chibuto e João Belo, com a fixação de alguns milhares de famílias autóctones em pequenas propriedades.\nÉ Governador do Distrito o Inspector João Barbosa de Matos.


Com recurso economizado em 2018, Câmara de Vereadores adquire computadores à educação municipal – RPI – Rádio Progresso de Ijuí\nCom recurso economizado em 2018, Câmara de Vereadores adquire computadores à educação municipal\n25/06/2019 l 10:35 Sabrina Bertollo 25/06/2019 l 10:35\nRepresentantes da Câmara de Vereadores de Coronel Barros realizaram na tarde desta segunda-feira (24) a entrega de cinco novos computadores para o setor de Educação do município. Três aparelhos foram destinados ao laboratório de informática da Escola Municipal de Ensino Fundamental Miguel Burnier, um para a direção da escola e outro para a Secretaria de Educação.\nOs computadores foram adquiridos através da economia de R$ 10 mil da Câmara de Vereadores no ano de 2018, sendo que o objetivo de destinar o recurso à educação deu-se visando facilitar processos pedagógicos e melhor acesso das crianças na sala de informática.\nEstiveram presentes na solenidade o Secretário de Educação, Cultura, Turismo, Desporto e Lazer, Odilar de Vargas, a diretora da Escola Cládis Vogt e a vice-diretora Suzana Wilde. Representando os vereadores esteve o presidente da câmara na época, Douglas dos Anjos, junto da vereadora Ivanir Strohhecker.


PRÉVIA: RIHANNA DISCUTE O NOVO ÁLBUM DE 'BAD ASS' - SPINTV\nPRÉVIA: Rihanna discute o novo álbum do Bad Ass\nNo próximo mês Rihanna lançará um dos álbuns mais esperados do ano, Alto , e o cantor tem muitas ambições para isso. É realmente expressivo, atrevido e sedutor, ela diz a Aulamagna. Também é feliz e muito feminino.\nHá muito em jogo com este disco. Rihanna está subindo nas paradas pop com sua colaboração com Eminem Love the Way You Lie, enquanto seu último álbum, o disco de platina Classificação R , gerou os singles massivos Rude Boy e Hard.\nA cantora fez uma pausa para terminar o álbum para nos dar uma prévia de quatro das músicas mais ousadas, incluindo Cheers, com amostra de Avril Lavigne e S&M sexualmente carregado:\nRihanna apresenta algumas de suas letras mais provocantes nesta faixa, incluindo versos como Sticks and stones may break my bones but chains and whips me excitam. Mas ela diz que as pessoas não devem levar as letras sexualmente carregadas muito literalmente. Não penso nisso de maneira sexual, estou pensando metaforicamente, diz ela. É mais uma coisa dizer que as pessoas podem falar... as pessoas vão falar sobre você, você não pode parar com isso. Você apenas tem que ser aquela pessoa forte e saber quem você é para que as coisas simplesmente saiam. E eu achei super foda.\nNesta faixa tingida de reggae, Rihanna oferece letras gráficas sobre atirar em um homem, mas não é como se ela estivesse armada com uma glock e atirando em caras na rua. A música é sobre partir o coração de um homem, explica Rihanna. É uma música muito inteligentemente escrita e o que eu amo nela é que não é uma letra que você normalmente ouviria uma mulher cantando. Quanto à vibe reggae do disco, Rihanna diz que a música é um eco de suas raízes. A vibe é jamaicana e das Índias Ocidentais, ela diz. Isso é algo que está perto de mim.\nRihanna experimenta sons mais grunge (guitarras pesadas, batidas de rock) neste hino apropriado para pub, que mostra a balada I'm With You de Avril Lavigne. É um dos meus favoritos do álbum, diz Rihanna. É uma música que você ouviria em um bar, mas acho que também poderia ouvi-la em todas as rádios pop. É realmente sujo e melódico e cativante. E a forma como os produtores samplearam Avril – é como se ela fosse um instrumento. É muito legal como eles combinaram [a música] com os vocais dela.\nQual é o meu nome:\nStargate e Ester Dean escreveram esta faixa, que conta com vocais convidados de Drake. É uma música de paquera muito divertida, ela diz. Tem uma energia jovem. E é tão cativante, tipo, você não consegue tirar isso da sua cabeça.\nNa frente do vídeo, Rihanna acabou de lançar seu mais recente, Who's That Chick, e a produção pode ser a mais exagerada até agora. Ela se uniu ao fabricante de chips Doritos para produzir uma versão diurna e noturna do vídeo, que permite ao usuário alternar entre as duas versões enquanto o vídeo é transmitido. (Confira o clipe dirigido por Jonas Akerlund aqui .) Foi estranho porque tivemos que filmar exatamente o vídeo duas vezes, exatamente da mesma maneira, com a mesma encenação e a mesma coreografia, diz Rihanna. Mas foi legal ver a dinâmica do set, só pra ver o quanto era contraste. Eu acho muito legal.\nCategorias Populares: Características , Política De Privacidade , Recapitulações , Cultura , Letra Da Música , Parceiro , Spintv , Blogue , Sem Categoria , Nova Música ,


Concursos UNESP 2020: Vagas para Professor Substituto em Botucatu\nConcursos UNESP (Campus de Botucatu)\nUniversidade Estadual Paulista (UNESP), em São Paulo, abre concursos com vagas para Professor Substituto no Campus de Botucatu.\nPublicado 07/08/2020 às 13:30\nA Universidade Estadual Paulista (UNESP), em São Paulo, está realizando dois concursos públicos. A finalidade é a admissão de dois Professores Substitutos para atuação no Campus de Botucatu.\nEdital nº 21/2020: vaga na área de Recursos Florestais e Engenharia Florestal, subárea Silvicultura (Proteção Vegetal) e na área de Agronomia, subárea Fitossanidade (Microbiologia Agrícola), e no conjunto de disciplinas: Microbiologia; Microbiologia Geral.\nEdital nº 22/2020: vaga na área de Recursos Florestais e Engenharia Florestal, e subárea Manejo Florestal, e no conjunto de disciplinas: Inventário Florestal; Manejo Florestal.\nOs contratados serão remunerados com salário de R$ 1.862,82, para que atuem em cargas horárias de 12 horas por semana. A lotação será na Faculdade de Ciências Agronômicas.\nOs interessados poderão se inscrever no período de 10 a 28 de agosto de 2020, somente pela internet, no site https://inscricoes.unesp.br. Para que a participação seja confirmada, será necessário pagar taxa de R$ 102,00.\nOs candidatos serão submetidos a duas etapas de seleção, sendo elas:\nProva didática (por videoconferência)\nOs concursos públicos serão válidos até o final de ano letivo, contado a partir de sua publicação no no Diário Oficial do Estado.\nOs editais com mais informações sobre os Concursos UNESP – Campus de Botucatu – 2020 podem ser acessados nesse link\nRESUMO - Concursos UNESP (Campus de Botucatu)


Horário: 22: 44\nEpisódio: 1 -\n1960. Nova York. Don Draper é o maior nome do mercado publicitário. Ele trabalha na Sterling Cooper,uma grande agência, e está a fazer tudo para não perder a campanha de uma importante fábrica de cigarros. Mas, antes terá de enfrentar as consequências da sua estreita relação com a dona de uma cadeia de lojas.\nAs mulheres começam a ganhar independência. Calmantes e anticoncepcionais estão na boca de todo mundo. A proibição ao fumo e as políticas contra o assédio sexual eram impensáveis...coisa do futuro. É nessa época que se passa “Mad Men”.\ntags: 1960, don draper, fábrica de cigarros, globo de ouro, herdeira, mad men, melhor série de tmelhor série de tv, nova iorque, os sopranos, sterling\nlink do postPor Muito Mais, às 00:58 comentar


Plataforma aérea dupla articulada DA328 ForSte - ARTICULADA\nPlataforma aérea dupla articulada DA328 ForSte\nSolução urbana de máxima compatibilidade\nApresentamos a proposta da Plataforma aérea dupla articulada e uma lança telescópica SOCAGE DA328 forSte, fixada ao chassi de veículos a partir de 8T. Estrutura em aço de alta qualidade. Acima do sobre chassis encontra-se a base que sustenta a estrutura.\nEm chapa de aço de alta qualidade, se compõe por um corpo principal dobrado e por reforços eletrosoldados. Está instalada sobre a base que suporta a parte aérea. A rotação da plataforma aérea está garantida pelo conjunto base, motor hidráulico e parafuso sem-fim, sendo no máximo 7 voltas em cada sentido de giro.\nLança em execução tubular, com área de trabalho de -23° até +77° com base na horizontal. Todos os condutores elétricos e os tubos hidráulicos estão situados dentro da lança, portanto, não existem elementos externos que podem se danificar por causa de impactos ou colisões contra obstáculos durante as várias fases de trabalho.\nComandos electro hidráulicos, situados na base e no cesto, Horímetro elétrico na cabine do veículo.\nAlimentação com bomba hidráulica acoplada à tomada de força do caminhão (ou com embreagem eletromagnética), com comando na cabine, com led luminoso de inserção na caixa adequada que se encontra no painel do veículo. Em caso de falta de predisposição para a inserção da tomada de força no veículo, ou motor elétrico 380 V-50 Hz e relativa bomba.\nAltura máxima de trabalho*: 28 metros\nAltura base da cesta*: 26 metros\nPERSONALIZE SUA PLATAFORMA AÉREA


Quer participar de nossas enquetes diárias? Os resultados serão divulgados no Jornal da 87 - São Rafael Notícias\nQuer participar de nossas enquetes diárias? Os resultados serão divulgados no Jornal da 87\nJarlino Alves\tPosted on março 13, 2021\nA equipe do São Rafael Notícias e a rádio Nossa FM fizeram uma parceria para divulgar as opiniões públicas da população. Para participar é muito fácil, basta acessar a nossa página oficial do Facebook (https://www.facebook.com/saorafaelnoticias) e votar diariamente nas enquetes, os resultados serão divulgados no Jornal da 87 ao meio-dia.\nPara enquetes, utilizamos aqui o conceito da Agência Senado, que realiza pesquisas e enquetes a fim de saber a opinião dos brasileiros sobre temas de grande alcance: “A enquete é uma sondagem, já que não há segmentação dos entrevistados/participantes. A média das opiniões reflete o parecer somente daqueles que responderam às questões, a iniciativa da participação fica a cargo do público”.\nComo explicamos anteriormente, as enquetes são diferentes das pesquisas, mas de grande importância para quem faz, para quem responde e principalmente para quem é avaliado. Uma ferramenta utilizada no mundo todo. O único objetivo das nossas enquetes é ser um canal entre a população e os responsáveis por oferecer serviços, seja na área pública, seja na área privada.\nPara quem é avaliado, se tiver autocrítica e, de fato, a intenção de oferecer o que a comunidade deseja, será de extrema importância, porque poderá corrigir sua postura, sua atitude e o que está oferecendo. Para quem responde, a enquete é o canal para avaliar, reivindicar, dar diretamente as suas contribuições a fim de melhorar a sua cidade e até o seu país, e de compartilhar a sua forma de agir como cidadão nas redes sociais, que hoje são a mais poderosa mídia. As pessoas têm consciência de que as redes sociais são a ferramenta mais eficaz do cidadão, superiores às demais mídias e mais fortes do que o voto.\nAs enquetes realizadas por SÃO RAFAEL NOTÍCIAS, são de forma independente e transparente. As enquetes, são relativas para os leitores do Portal de Notícias, e do JORNAL 87. É necessário que os analisados recebam de forma positiva as críticas e os elogios como contribuições para corrigir ou mesmo mudar a sua postura. No caso de alguns políticos ou dirigentes, podem servir até para aprimorar o seu cargo ou sua empresa – talvez seja a melhor forma de se alinhar com o desejo e a vontade soberana dos rafaelenses.\nAcesse o nosso grupo oficial do Facebook, curta e compartilhe as nossas enquetes e notícias.\nPrevious PostMenino de 8 anos morre com suspeita de Covid-19 em Natal\nNext PostCasal é executando a tiros dentro de casa em Pendência/RN e idoso sofre tentativa de homicídio\nJarlino Alves maio 5, 2020


Os princípios da lealdade e da confiança na família – Maria Berenice Dias\nO afeto merece ser visto como uma realidade digna de tutela.\nCategoria: ARTIGOS, Direito das Famílias\nOs princípios da lealdade e da confiança na família\nO sonho de felicidade se concretiza em pares. Até parece que ninguém é feliz sozinho. Existe um desejo de plenitude que depende da convivência a dois. Como diz a música: é improvável, é impossível ver alguém feliz de fato sem ter alguém para amar!\nO sentido de completude do ser humano é depositado no outro. Quem começa um relacionamento visa a sua perpetuidade. Afinal, todos querem ser felizes para sempre. Fora isso, não há como duvidar da sinceridade de quem promete amar, na alegria e na tristeza, na riqueza e na pobreza, na saúde e na doença, até que a morte os separe. É mais do que certo que um deposita no outro a esperança de uma vida plena de felicidade. O amor gera a expectativa de que a união nunca vai acabar. As juras de amor eterno são promessas de lealdade, fidelidade, que dão a certeza de respeito mútuo durante toda uma existência a dois.\nNão é por outro motivo que a lei impõe o dever de fidelidade no casamento (CC 1.566, I) e o dever de lealdade na união estável (CC 1.724). Os deveres de fidelidade e de lealdade cristalizam tanto o princípio da boa fé objetiva, como o da proibição de comportamento contraditório, que compõem a tutela da confiança. Nada mais do que a consagração do princípio nemo potest venire contra factum proprio¸ ou seja, a imposição da uma atuação refletida, um agir pensando no outro, uma postura de lealdade, sem abuso. Este conceito, ainda que construído no campo obrigacional, não é diferente das expectativas que permeiam os vínculos afetivos.\nMas de nada adianta a imposição de deveres sem a previsão de alguma sequela no caso de inadimplemento. Na união estável, não há previsão de qualquer pena pelo descumprimento do dever de lealdade. Consequências existem somente quando há falta aos deveres do casamento. A declaração de culpa pela separação pode levar à perda do nome de casado (CC 1.578), bem como à redução do valor dos alimentos (CC 1.694, §2º). Mesmo assim, a identificação de um culpado vem sendo desprezada pela jurisprudência em respeito aos princípios da privacidade e da intimidade.\nA tutela da confiança e da lealdade não estão consagrados modo expresso nem na carta constitucional e nem a lei civil, mas nem por isso se pode reconhecer que não integram o sistema jurídico. Já há doutrina consolidada no país que foi recolher na legislação estrangeira e na lição dos juristas alienígenas os subsídios para uma nova leitura das expectativas geradas pelo jeito de agir. Descortina-se um novo horizonte do qual não podem ser alijadas as relações familiares. Aliás, não há campo onde a lealdade tenha relevo maior. Cada vez mais cresce o significado da responsabilidade civil e a proteção da expectativa gerada a partir do comportamento inicial.\nPublicado em 13/06/2010.\n Advogada especializada em Direito das Famílias e Sucessões\nEx-Desembargadora do Tribunal de Justiça do RS\nVice-Presidente Nacional do IBDFAM\nPróximoMulher e igualdadePróximo


Blog do Gilberto Monteiro: PR abre mão de cargos no governo federal, diz Nascimento em discurso\nPR abre mão de cargos no governo federal, diz Nascimento em discurso\nEx-ministro oficializa saída do PR da base do governo Dilma Rousseff.\nIndependência é resultado de 'sólido' consenso entre bancadas, diz senador.\n“"No momento em que tais condições não mais se colocam como base do nosso relacionamento com o governo, entendemos ter chegado o momento de atuar com mais autonomia"”, disse.\nO senador disse que o PR ofereceu “apoio incondicional e decisivo” ao governo nos últimos oito anos e meio, mas que representantes do partido foram tratado por Dilma “como aliados de "pouca categoria, fisiológicos e "oportunistas" sem compromissos nem história em comum com o governo que aí está.”\nNascimento disse que o partido apóia a apuração de denúncias de corrupção contra o ministério, mas criticou o que chamou de “Estado policial e intimidatório amparado por manchetes de jornal.”\nEle afirmou que a crise no Ministério dos Transportes, com denúncias de corrupção contra integrantes do PR, ajudou a “fortalecer ainda mais a coesão interna e os princípios éticos” do partido.\nSegundo o ex-ministro, a decisão de deixar a base de apoio ao governo “esvazia qualquer aposta na divisão” da bancada do PR.


Tribunal aceita providência cautelar contra mega-agrupamento em Leiria - Diário As Beiras\n17 Janeiro, 2013 at 12:27\nTribunal aceita providência cautelar contra mega-agrupamento em Leiria\n“É uma vitória de um projeto educativo e não de qualquer presidente de uma Junta de Freguesia” e “é um passo importante para que se venha a corrigir um erro enorme”, disse à agência Lusa o autarca de Santa Catarina da Serra.\nJoaquim Pinheiro sustentou que, com este acórdão do TCAS, “ganha-se esperança que a decisão unilateral da Direção Regional de Educação do Centro de avançar contra tudo e contra todos seja travada”, uma vez que, reiterou, “a agregação não cumpre a lei” e “põe em causa um projeto educativo de sucesso”.\nA providência cautelar, movida pelas juntas de freguesia de Santa Catarina e de Chainça, para travar o mega-agrupamento de escolas Caranguejeira-Santa Catarina da Serra, fora rejeitada pelo Tribunal Administrativo e Fiscal de Leiria, por alegada “falta de legitimidade ativa” das requerentes.\n#DREC #escolas #Leiria #mega-agrupamento #tribunal #twitter\nAmbientalistas denunciam funcionamento de aerogeradores junto de morcegos\n17 Janeiro, 2013 at 13:37\nMas com que autoridade é que o tribunal interfere na organica do ME? Custa-me a acreditar que tal possa violar alguma lei!!! A justiça agora também quer fazer política…


Portaria altera as regras para pulverização aérea. Governo atendeu pedido dos ruralistas, afirma MST - Instituto Humanitas Unisinos - IHU\nO Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (Mapa) apresentou nesta segunda-feira, dia 17 de dezembro, proposta de regulação para as aplicações aéreas de produtos agrotóxicos que contêm Imidacloprido, Tiametoxam, Clotianidina e Fipronil para as culturas de algodão e de soja. Segundo a proposta, as aplicações serão flexibilizadas de acordo com o ciclo de cada região do País e permitida no período após a floração das culturas, quando não há mais visitação por abelhas.\nA informação é do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, 17-12-2012.\nComentário do Movimento dos Trabalhadores Rurais Sem Terra – MST sobre a portaria:\nO Ibama vai voltar atrás e promete tornar mais flexível, pela segunda vez, a portaria que restringia a pulverização aérea de quatro defensivos agrícolas. A medida vai beneficiar principalmente as lavouras de soja e de algodão. Uma nova portaria deverá ser publicada no Diário Oficial da União, até o fim desta semana. A única exceção é quando o plantio de soja estiver na época da florada.\nEsse foi o resultado de uma reunião na Casa Civil, da Ministra Gleisi Hofmann, com representantes dos produtores e da bancada ruralista. Com a decisão, os produtores poderão fazer a aplicação aérea dos princípios ativos imidacloprido, tiametoxam, clotianidina e fipronil.


Concurso Prefeitura de Santo André - SP: edital para Guarda Municipal!\nConcursos » Concursos Abertos » Concursos SP » Concursos em Santo André » Concurso Prefeitura de Santo André - SP: edital para Guarda Municipal!\nConcurso Prefeitura de Santo André - SP: edital para Guarda Municipal\nConcurso Prefeitura de Santo André - SP: inscrições serão reabertas em setembro. A seleção oferta 30 vagas para o cargo de Guarda Municipal.\nPublicado em 16/10/2020 - 08h49 • Comunicar erro\nDivulgada a rerratificação do edital nº 01/2020, referente ao concurso Prefeitura de Santo André, no estado de São Paulo, que abre 30 vagas para Guarda Municipal. A seleção está sendo executada pela Fundação Vunesp.\nCom algumas alterações, um novo período de inscrições será aberto. Leia a matéria atualizada a seguir e saiba tudo sobre o concurso público!\nApostila para Guarda Civil Municipal Prefeitura de Santo André\nVagas para Guarda Municipal no concurso Prefeitura de Santo André\nDas 30 vagas em disputa no concurso Prefeitura de Santo André, 15 são destinadas a candidatos do sexo masculino, enquanto que 15 são destinadas a candidatas do sexo feminino. Do total, 5% das vagas serão reservadas para pessoas com deficiência.\nPara concorrer, é necessário possuir o ensino médio completo, CNH na categoria AB, B ou superior, altura mínima de 1,60m para mulheres e de 1,68m para homens e idade entre 18 e 35 anos.\nConcurso Prefeitura de Santo André: vencimento, carga horária e benefícios\nO vencimento é de R$ 2.907,85 para jornada de trabalho de 40 horas semanais, que poderá ocorrer em regime de plantão de 12 horas trabalhadas por 36 horas de descanso.\nAcrescido ao vencimento, o profissional contratado pelo concurso Prefeitura de Santo André terá direito aos seguintes benefícios:\nConcurso Prefeitura de Santo André: inscrições REABERTAS para Guarda Municipal!\nUm novo período de inscrições será disponibilizado para solicitar participação no concurso Prefeitura de Santo André: a partir das 10 horas do dia 22 de setembro até às 23h59 do dia 06 de novembro de 2020.\nAs inscrições serão realizadas, exclusivamente via internet, no endereço eletrônico da VUNESP.\nO valor da taxa de inscrição será no valor de R$ 65,00.\nEtapas do concurso Prefeitura de Santo André\nO concurso Prefeitura de Santo André será composto por prova objetiva, redação, teste antropométrico e de aptidão física, exame toxicológico, exame psicológico para porte de arma de fogo, investigação social e curso de formação.\nA prova objetiva e de redação seriam realizadas em conjunto, na data provável de 26 de abril de 2020, mas foram SUSPENSAS em razão da pandemia do novo coronavírus e, em nova retificação, ainda não foi confirmada uma nova data.\nCondições da prova objetiva\nPara realizar a prova objetiva, o candidato deverá comparecer ao local de sua realização com antecedência mínima de 60 minutos, munido de caneta de tinta preta, original do documento de identificação e comprovante de pagamento da taxa de inscrição (no caso do nome do candidato não constar no edital de convocação).\nEsta prova será composta por 40 questões, sendo 5 questões de Língua Portuguesa, 5 questões de Raciocínio Lógico-Matemático, 5 questões de Atualidades, 5 questões de Noções de Informática e 20 questões de Conhecimentos Específicos.\nA prova objetiva valerá 100 pontos e serão aprovados nesta etapa, os candidatos que obtiverem a nota mínima de 50 pontos e que não zerarem nenhuma de suas disciplinas.\nSomente será possível se retirar do local de prova após transcorrido o tempo de 75% de duração da prova. O candidato poderá levar apenas o material para conferência da prova realizada.\nDicas para as provas da Guarda - Estatuto da Guarda Civil Municipal\nA Guarda Civil Municipal de Santo André, subordinada à Secretaria de Segurança Cidadã, possui a função de proteção municipal preventiva e é regida pelos seguintes princípios básicos: proteção dos direitos humanos fundamentais, do exercício da cidadania e das liberdades públicas; preservação da vida, redução do sofrimento e das perdas; compromisso com a evolução social da comunidade; cortesia e urbanidade; respeito mútuo; ordem e disciplina e uso racional e progressivo da força, quando necessário.\nTambém constitui competência da Guarda Civil Municipal proteger o patrimônio ecológico, histórico, cultural, arquitetônico e ambiental do município; aplicar multas estabelecidas em lei; auxiliar na segurança de grandes eventos e na proteção de autoridades; atuar na segurança escolar, de forma a colaborar com a implantação da cultura de paz na comunidade local.\nÉ dever de todos os integrantes da Guarda Civil Municipal agir com lealdade à Corporação e às autoridades; respeitar e garantir a promoção dos direitos humanos; atuar com foco na preservação da vida, da integridade e da dignidade das pessoas; zelar pela aplicação racional do recursos públicos disponibilizados; ser assíduo ao trabalho; agir com honestidade e compromisso, entre outras.\nAo iniciar o exercício no cargo, o Guarda Civil Municipal ficará sujeito ao estágio probatório, pelo período de três anos, quando serão avaliados sua capacidade para o desempenho da função nos quesitos de assiduidade, disciplina, iniciativa, responsabilidade, pontualidade, eficiência, idoneidade moral, integração, discrição, respeito aos direitos humanos e competência profissional.\nA avaliação é feita a cada quatro meses por uma comissão composta por um Guarda Civil Municipal bacharel em Direito, com mais de 15 anos de carreira, um Inspetor Chefe e um membro da Corregedoria.\nNa hipótese de avaliação de desempenho insatisfatória, a comissão orientará o avaliado para a melhoria dos aspectos negativos. No último quadrimestre, a comissão realizará a avaliação final, entendendo pela aptidão ou não do servidor.\nSão requisitos para a reprovação no estágio probatório e propositura de demissão: desempenho insuficiente, desrespeito aos direitos humanos; prática de crime; insubordinação; omissão de cautela com arma de fogo; desrespeito às normas disciplinares de natureza grave e gravíssima, prática de conduta ou atividade incompatível com a função de Guarda Civil Municipal.\nO Código de Conduta e Disciplina da Guarda Civil Municipal de Santo André classifica as transgressões disciplinares como levíssimas, leves, médias, graves e gravíssimas. São exemplos de transgressões levíssimas atos como atrasar sem justo motivo, acionar sirene da viatura desnecessariamente, fumar em locais proibidos, tratar de assuntos particulares durante o serviço.\nEntre as consideradas leves, estão comportamentos como permitir a permanência de pessoas estranhas ao serviço no local ou posto de trabalho, dirigir-se a qualquer servidor de modo desrespeitoso; usar uniforme ou equipamentos da Guarda Municipal fora do horário de serviço, sobrepor ao uniforme insígnias de sociedades particulares, associações religiosas ou políticas.\nJá entre as transgressões médias, os exemplo são comportamentos como conduzir veículo oficial sem autorização; valer-se do cargo ou função para perseguir desafetos; fazer propaganda político partidária estando uniformizado; exibir arma em público sem necessidade e ingerir bebida alcoólica estando uniformizado.\nSão classificadas como transgressões graves comportamentos como conduzir veículo oficial sem documento de habilitação; entregar ou receber armas sem observar normas de segurança; concorrer para que ocorra disparo acidental de arma de fogo; desconsiderar os direitos constitucionais da pessoa no ato da prisão;\nportar ou utilizar arma, ainda que de menor potencial ofensivo, não regulamentada pela Corporação;\nEnte as transgressões de natureza gravíssimas, passíveis de demissão, estão a prática de crime hediondo ou equiparado ou contra a Administração Pública; o exercício da advocacia administrativa; uso da qualidade de Guarda Civil Municipal para lograr proveito ilícito; disparar arma de fogo desnecessariamente; usar entorpecentes, praticar agiotagem e abandonar cargo ou função pública.\nO Estatuto da Guarda Civil Municipal de Santo André prevê a demissão do servidor nos casos de abandono de cargo por mais de 30 dias consecutivos ou mais de 60 dias intercalados, por mais de 10 dias consecutivos ou 30 intercalados, quando em estágio probatório, ambos durante um ano; por acúmulo ilegal de cargo, falta gravíssima, exercício de atividade incompatível com a função pública e ineficiência.\nJá a demissão a bem do serviço público é a penalidade aplicada ao Guarda Civil Municipal que praticar ato de improbidade, crime contra a Administração Pública, a fé pública e crime previsto na legislação de Direitos Humanos; lesar os cofres públicos, portar, fazer uso, traficar, introduzir ou facilitar introdução na Corporação, ou em outras unidades administrativas de substância tóxica entorpecente;- praticar, em serviço ou em razão dele, atos atentatórios à vida e à integridade física de qualquer pessoa, salvo se em legítima defesa, entre outros.\nA fase preliminar de qualquer apuração de irregularidade funcional começa com o procedimento de sindicância administrativa, instaurada por determinação do prefeito ou pelo Secretário de Segurança Cidadã, tendo na sua condução o Comandante ou o Corregedor da Guarda Civil Municipal. É nessa fase investigativa que são realizadas as oitivas, diligências e os depoimentos. O prazo de conclusão da sindicância é de 60 dias, podendo ser prorrogado pelo Secretário de Segurança Cidadã.\nA sindicância pode resultar no arquivamento, quando não houver prova ou reconhecimento de materialidade, ou no processo administrativo disciplinar.\nÉ na fase do processo administrativo, quando já foi reconhecida a infração pratica no exercício da função, que o servidor tem direito ao contraditório e a ampla defesa. Instaurado o processo administrativo, o Guarda Civil Municipal que for acusado só poderá ser exonerado a pedido ou licenciar-se para tratar de assuntos particulares, após encerramento do procedimento e, se for o caso, o cumprimento da penalidade que lhe houver sido imposta.\nPor Helena Barcelos Graduada em Comunicação Social, com habilitação em Jornalismo, pela UFMG (1987).\nSaiba mais na Apostila para Guarda Civil de Santo André\nOutras etapas do concurso: Redação e TAF\nA prova de redação valerá 100 pontos e a nota mínima para aprovação é de 50 pontos.\nO teste de de aptidão física irá envolver as seguintes etapas:\nO curso de formação terá carga horária mínima de 600 horas, não podendo exceder 40 horas semanais. O candidato deverá concluir o curso com frequência mínima de 90%.\nA avaliação final do curso de formação terá 100 questões de múltipla escolha, devendo o candidato acertar, pelo menos, 60% das questões.\nEm caso de empate na pontuação das notas entre candidatos, a preferência será dada ao candidato que, nesta ordem:\nFor casado ou viúvo, com maior número de filhos menores e/ou legalmente dependentes;\nFor solteiro com o maior número de filhos menores e/ou legalmente dependentes;\nObtiver a maior nota na prova de redação;\nTiver exercido a função de jurado, conforme disposto em Lei Federal.\nO prazo de validade do concurso público é de um ano, a contar da data de sua homologação, prorrogável por igual período, apenas uma vez, conforme critério da Prefeitura de Santo André - SP.\nEdital do concurso Prefeitura de Santo André - SP\nPara demais informações sobre o concurso Prefeitura de Santo André - SP, como competências e atribuições do cargo, conteúdo programático das provas e demais formulários, consulte o edital publicado no site da Prefeitura Municipal. No link é possível ter acesso também a todas as retificações do edital!


O Conexão - Conexão Israel\nO Conexão Israel é formado por brasileiros que vivem em Israel e oferecem suas perspectivas pessoais sobre o país ao público brasileiro. Cada um dos membros do Conexão escreve sobre o que gosta: não temos pauta ou linha editorial ideológica.\nExistem, entretanto, alguns pontos que nos unificam. Somos sionistas, pois acreditamos que a existência de um Estado para o povo judeu é uma necessidade e um direito. Cremos também que a liberdade de expressão e a livre troca de ideias são os pilares de um debate inteligente sobre Israel, nosso objetivo maior.\nUm grupo de amigos se juntou durante a Operação Pilar Defensivo, em novembro de 2012, para conversar sobre o que estava acontecendo. Cada um escrevia sobre Israel em diferentes canais: blogs, redes sociais e e-mail. No final da reunião ficou claro que se nos juntássemos, poderíamos nós mesmos transmitir nossa perspectiva pessoal sobre Israel, e assim nos livrar do viés ideológico e comercial dos meios de comunicação tradicionais.\nO Conexão Israel foi lançado em dezembro de 2012, e hoje temos centenas de artigos inéditos de informação, opinião e análise. Nossa equipe cresceu e segue crescendo: somos 15 autores, e contamos com diversos colaboradores. Todos somos voluntários e amadores, porque amamos o que fazemos.\nNossos artigos tratam de Israel sob diferentes óticas. Claro, o conflito palestino-israelense possui um papel importante, mas Israel não é uma trincheira, e muitos outros temas são abordados: turismo, cultura, política, história, língua hebraica, ciência, religião, meio ambiente, esporte, e tudo o que nos interessar.\nHoje em dia, os textos presentes no Conexão Israel se diferenciam de praticamente todas as mídias que produzem conteúdo sobre o país por apresentarem um caráter único: são frutos diretos da experiência, da vivência e da observação de quem todos os dias anda de ônibus pela cidade, faz serviço de reserva no exército, almoça em restaurantes típicos, paga seus aluguéis, seus impostos, lê jornais e assiste aos noticiários noturnos. O Conexão Israel é feito por quem respira a realidade do país diariamente.\nQueremos nos tornar a maior referência sobre Israel na língua portuguesa. Para tanto, estamos construindo uma plataforma que oferece conteúdo escrito, em imagens e em vídeos. Queremos também expandir a nossa atuação, que hoje se limita a textos em nosso site, a outras esferas: palestras, seminários, tours guiados, e outros.\nNos comprometemos a manter um diálogo aberto, não dogmático, e plural em todas as nossas atividades. Esperamos poder honrar com o nosso trabalho a milenar tradição judaica de debater com inteligência e paixão os destinos deste povo.\nReligião e Judaísmo\nTurismo, Geografia e Meio Ambiente


Roteiro infantil já em clima de carnaval | Pequenópolis\nShopping Itaigara promove bailinho infantil\nO Shopping Itaigara preparou para seu público infanto-juvenil um baile ce carnaval, em parceria com a Mixirica Produções e Eventos. Será no sábado, 22, a partir das 14h. A garotada poderá usar fantasias ou se vestir de seus personagens favoritos para jogar confetes, serpentinas e pular ao som da bandinha de música que circulará pelo shopping.\nA concentração será na Praça de Eventos, no térreo. O evento terá a participação de personagens como a Minnie, a boneca Rosinha, soldadinhos de chumbo e bailarinas, entre outros, que se apresentarão também no palco montado na praça. Haverá ainda atrações como o Camarim Mágico, apresentação de teatrinho com o tema do carnaval e animadores para promover diversas brincadeiras.\nQuando: Dia 22 (sábado), a partir das 14h\nBaile de Carnaval da Humpty Dumpty no Barra\nO Baile de Carnaval da Humpty Dumpty Brinquedos acontece também no sábado (22), às 17h, e terá duas horas de duração. A festa é comandada pela Turma da Alegria, que fará pintura facial, dança de carnaval, brincadeiras e outras atividades divertidas. O preço é de R$ 20 por criança (pais ou acompanhantes não pagam).\nConfira outros bailes infantis de carnaval de que já falamos:\nCanela Fina faz shows infantis de Carnaval sábado e domingo\nBaile do Barrinha será no dia 23 no Game Station\nMais atrações infantis ou coisas legais para fazer com crianças aqui:\nAtividades para crianças na Saraiva\nSábado (22), às 17h\nOficina de Música para Crianças – O professor de música especializado em ensino infantil Gabriel Macedo irá ensinar aos pequeninos como é legal fazer música, tudo de maneira muito divertida, com jogos, e atividades apropriados para as crianças.\nOnde: Salvador Shopping Horário\nContação da história As Tranças de Bintou, com tio Fábio – A história de Bintou, uma menina africana que sonha ter tranças longas e enfeitadas com pedras coloridas e conchinhas como as de sua irmã mais velha e de outras mulheres de seu convívio. Porém, como ainda é criança, tem de se contentar com os seus birotes.\nShow de Mágica Fantasia Real – O mágico e ilusionista Dragon exibirá números de alto impacto visual, dramaticidade e humor, fazendo o inacreditável acontecer diante dos seus olhos. Um show para toda a família.\nOrquestra Sinfônica da Bahia faz apresentação gratuita no MAM\nO Museu de Arte Moderna da Bahia (MAM-BA) e a Orquestra Sinfônica da Bahia (Osba) apresentam nesta sexta-feira, 21, o SARAU, evento que integra a programação educativa da exposição É Tropical, que fica em cartaz até 18 de março. Com direção musical do maestro Carlos Prazeres, a apresentação acontece no Casarão do MAM-BA, às 18h, com entrada gratuita.\nPeças que conversam com a Tropicologia – termo utilizado pelo antropólogo Gilberto Freyre para enfatizar a necessidade de um campo de pesquisa dedicado a estudar a influência do clima tropical em nossa forma de viver – foram escolhidas para serem apresentadas pelos 11 músicos da Osba e serão entremeadas à poesia de A United Fruit Co, de Pablo Neruda, recitada pelo ator, músico e artista visual Fernando Marinho, que também é curador do Festival de Música Instrumental da Bahia. No repertório, estão composições de Villa Lobos, Ernani Aguiar, C. Santoro e Arthur Barbosa.\nA exposição É Tropical segue em cartaz com visitação de terça a sexta, das 14h às 18h, e entrada gratuita.\nO Pequeno Conselheiro da Rainha segue na Casa do Comércio\nNo reino Lisarb há uma rainha muito malvada que obriga todas as famílias a colocarem suas crianças para trabalhar, e, assim, poder receber mais dinheiro para que ela possa ser cada vez mais rica. Porém, uma das crianças, Leinad, consegue fugir do duro trabalho de quebrar pedras e parte em busca de ajuda. Em sua caminhada, o garoto encontra também uma trupe de artistas que o ajudará a mostrar à Rainha o quanto ela está enganada ao fazer as crianças do reino trabalhar ao invés de estudar e brincar.\nQuando: Sábados às 16h e domingos às 11h – até 23/02\nOutros posts com programação mirim para o fim de semana:\nO Sapato do Meu Tio segue na Casa do Comércio\nBiblioteca Thales de Azevedo organiza oficinas gratuitas em fevereiro\nGolden Park tem promoção de ingressos\nOs Saltimbancos tem última apresentação no Teatro Isba\nShopping Bela Vista promove brincadeiras de praia\nMaluquinho Futebol Clube se despede do Shopping Barra\nCordel das Fábulas Fabulosas encerra temporada em Salvador\nParquinho infantil é atração no Itaigara até este fim de semana\n2014 bailes infantis bailinhos carnaval crianças lazer infantil o que fazer com crianças programação programação infantil roteiro infantil Salvador\nMágica e ilusionismo para crianças\n#1 MÁGICO DRAGON 20 fevereiro, 2014, 17:24\nESTÁ CANCELADO O MÁGICO DRAGON NA SARAIVA DO IGUATEMI EM VIRTUDE DO SHOW QUE VOU FAZER NO GRITO DE CARNAVAL DO BUFFET INFANTIL TERRA DO NUNCA NESTE DOMINGO DIA 23 QUE SERÁ REALIZADO DAS 16:00 H ÀS 20:00 H, MAIORES INFORMAÇÕES ACESSEM MEU BLOG


Sem ingresso, torcedores do Independiente arranjam confusão em hotel - Futebol - UOL Esporte\nSem ingresso, torcedores do Independiente arranjam confusão em hotel\nTorcedores do Independiente tentam entrar no hotel em busca de ingressos\nTorcedores do Independiente tentaram invadir o hotel onde o elenco está hospedado, na tarde desta quarta-feira, na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro. Sem ingressos, cerca de 200 argentinos foram à porta do hotel na esperança de conseguir os bilhetes do jogo contra o Flamengo, no Maracanã. Houve confusão no local.\nSegundo os torcedores do Independiente, um dirigente do time argentino teria prometido alguns ingressos. No desespero por bilhetes, muitos fãs tentaram entrar no hotel.\nFlamengo e Independiente fazem nesta quarta-feira o segundo jogo das finais da Copa Sul-Americana. Na primeira partida, o time argentino venceu por 2 a 1.\nNa noite desta quarta, o hotel onde está hospedado o Independiente foi alvo de confusão, desta vez envolvendo torcedores do Flamengo. Dezenas de flamenguistas soltaram rojões e morteiros na entrada do hotel, de madrugada. A intenção era acordar os jogadores do time argentino.\nDurante o tumulto na madrugada, torcedores rubro-negros ouviram boato de que o elenco do Independiente trocaria para um hotel em Copacabana. Vários flamenguistas se deslocaram para Copacabana em plena madrugada. A polícia prendeu 51 torcedores, mas todos foram liberados horas depois.