GESTÃO DE MARCA E COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING - PDF\nGESTÃO DE MARCA E COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING\nDownload "GESTÃO DE MARCA E COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING"\nVitorino Deluca Braga\n1 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE BIBLIOTECONOMIA E COMUNICAÇÃO SOCIAL DEPARTAMENTO DE COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA Ricardo Boklis Golbspan GESTÃO DE MARCA E COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING O caso do Grupo RBS no Rio Grande do Sul Porto Alegre 2010\n2 Ricardo Boklis Golbspan GESTÃO DE MARCA E COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING O caso do Grupo RBS no Rio Grande do Sul Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito para a obtenção do grau de bacharel em Comunicação Social Publicidade e Propaganda, pela Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Orientados: Prof. Dr. André Iribure Rodrigues Porto Alegre 2010\n3 RESUMO Este trabalho tem como objetivo estudar como o Grupo RBS lida com a Comunicação Integrada de Marketing para a gestão de sua marca corporativa. O estudo realizado toma como recorte a atuação da marca no Rio Grande do Sul, estabelecendo uma relação entre as práticas da empresa e os principais conceitos e diretrizes teóricas das áreas estudadas. Destacam-se os estudos de branding e de Comunicação Integrada de Marketing, além da análise sobre o funcionamento da área de Comunicação Corporativa da organização. Os principais autores consultados para o trabalho foram Kotler, Shimp e Aaker. A metodologia empregada consiste em um estudo de caso, através de análise documental e entrevista de caráter complementar às informações obtidas. O trabalho revela o Grupo RBS como uma empresa estruturada para a aplicação dos conceitos abordados, mas que está sujeita a contribuições pontuais nos seus modelos. Palavras-chave: Comunicação Integrada de Marketing; Marca; Grupo RBS.\n4 LISTA DE FIGURAS Figura 1 A pirâmide do conhecimento Figura 2 Etapas da comunicação segundo Kotler e Keller Figura 3 Tipos e usos de estudos de caso em administração Figura 4 Organograma da diretoria executiva do Grupo RBS Figura 5 Organograma complementar da diretoria executiva do Grupo RBS Figura 6 Organograma da área de marketing corporativo do Grupo RBS Figura 7 Organograma de Comunicação Corporativa do Grupo RBS em 30/05/ Figura 8 A atual logomarca do Grupo RBS\n5 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO A MARCA NO CONTEXTO DA COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING Marca Os Aspectos da Marca Branding Comunicação Integrada de Marketing As Etapas de uma Comunicação Eficaz GRUPO RBS: APRESENTAÇÃO DO CASO O Estudo de Caso Histórico da Empresa A MARCA E A CIM NO CASO DO GRUPO RBS A Construção da Marca Grupo RBS A Comunicação Integrada de Marketing da Marca Grupo RBS Propostas Incrementais para o Grupo RBS CONSIDERAÇÕES FINAIS Referências Bibliográficas Anexos... 72\n6 5 1. INTRODUÇÃO O Grupo RBS é uma das maiores empresas de mídia e comunicação do Brasil. Com atuação concentrada nos estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina, onde conta com 18 marcas de rádio, TV, internet e jornal 1, o Grupo notabiliza-se pela alta penetração nos diferentes segmentos de seus veículos de comunicação. Além de fonte de informação e de entretenimento para a população alcançada por sua cobertura, é uma empresa de comunicação que atinge uma parcela significativa do mercado publicitário onde atua, estabelecendo a comunicação entre o anunciante e seu público. Empresas desse porte sugerem, em geral, marcas de destaque no cenário mercadológico. Não por acaso, essas marcas mobilizam o interesse de muitos estudantes de Publicidade e Propaganda, influenciando diretamente na escolha do tema deste trabalho. Paralelo a isso, a possibilidade de ingressar, em março de 2010, no programa de trainees motivou-me a estudar como o Grupo RBS conduz sua gestão de marca. Além de tratar de um tema de interesse pessoal, busca-se contribuir com as discussões e apropriações de conceitos relacionados à adminsitração de marcas e, em particular, como o Grupo RBS pode ser um elemento de referência ao se propor um estudo nesse escopo de pesquisa. No contexto mercadológico do Grupo RBS, mostra-se relevante levantar e apresentar conceitos de gestão da marca aplicados num ambiente de Comunicação Integrada de Marketing (CIM 3 ), conceito definido em Kotler (2006, p. 556) como: 2, no corpo de colaboradores da empresa, planejamento de comunicação de marketing que reconhece o valor agregado de um plano abrangente, capaz de avaliar os papéis estratégicos de uma série de disciplinas da comunicação [...] e de combiná-las para oferecer clareza, coerência e impacto máximo por meio de mensagens integradas com coesão. O benefício de se integrar ferramentas e mídias de comunicação, para a gestão da marca, de acordo com Shimp (2009), é a aplicação de vários métodos que, em combinação mútua, apresentam maior efetividade, em termos de resultados de comunicação. O fato de a RBS possuir diferentes veículos midiáticos reforça a validade de se utilizar esse conceito nesta análise. Portanto, infere-se o seguinte problema de pesquisa a que se propõe tratar neste trabalho: 1 Disponível em <gruporbs.com.br>. Acesso em 29 mai O programa de trainees é uma atividade de recrutamento que seleciona e prepara jovens potenciais para assumir cargos de gestão no futuro. 3 Esta sigla significa Comunicação Integrada de Marketing (Shimp, 2009) e também será utilizada durante o trabalho para designar este termo.\n7 6 como a RBS aplica a estratégia de Comunicação Integrada de Marketing na gestão de sua marca corporativa? A partir deste estudo, o trabalho busca atingir o objetivo geral definido a seguir identificar e analisar o processo de Comunicação Integrada de Marketing utilizado pelo Grupo RBS na estratégia de gestão da marca. Os objetivos específicos, a partir do questionamento e para viabilizar o objetivo geral, são: - Realizar um levantamento bibliográfico e apresentar conceitos relativos aos temas Marca e Comunicação Integrada de Marketing; - Apresentar o Grupo RBS, sua estrutura organizacional e as práticas relativas à comunicação corporativa; - Identificar as estratégias de CIM relacionadas à gestão de marca da instituição com base na estrutura teórica previamente estudada, por meio de análise documental e entrevista de caráter complementar; - Analisar a CIM na gestão de marca do Grupo RBS, apontando e problematizando as apropriações da teoria pelo caso estudado, bem como suas contribuições. Cabe salientar que a observação das submarcas que pertencem ao grupo, tais como o jornal Zero Hora e a emissora RBS TV, que influenciam na imagem da marca corporativa Grupo RBS, não será aprofundada, em virtude da necessidade de restringir o escopo deste estudo. Pelo mesmo motivo, e por questões de maior facilidade de acesso às informações, o estudo também ficará restrito à atuação da marca no Rio Grande do Sul. A estrutura do trabalho se divide em três capítulos. O capítulo A Marca no Contexto da Comunicação Integrada de Marketing traz uma análise dos principais conceitos de comunicação de marca, dedicando-se ao referencial teórico. Primeiramente, trata-se propriamente da compreensão do termo marca: o que é, como se dá sua administração, sua construção e quais são as diretrizes indicadas na bibliografia consultada. Para o embasamento desta etapa, foram estudadas as concepções de Philip Kotler e Kevin Lane Keller (2006), J.B. Pinho (1996), David Aaker (1998) e Marty Neumeier (2008 e 2009). Em seguida, parte-se para o estudo da Comunicação Integrada de Marketing. Para o entendimento teórico deste conceito, os autores analisados foram Kotler e Keller (2006) e Terence A. Shimp (2009). O segundo momento, delineado no capítulo O Estudo do Caso Grupo RBS, define o tipo de estudo de caso aplicado ao objeto de estudo. Apresenta-se, também, um histórico e a estrutura da\n8 7 marca Grupo RBS, bem como a organização da empresa, especialmente no que se refere à gestão da marca e da comunicação institucional. Por fim, no capítulo A Marca e a CIM no Caso do Grupo RBS, promove-se a discussão sobre a aplicação dos conceitos de marca e Comunicação Integrada de Marketing pela RBS, em que se realiza uma análise descritiva e interpretativa do caso.\n9 8 2. A MARCA NO CONTEXTO DA COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING Este capítulo tem como objetivo resgatar os principais conceitos relacionados à marca e à Comunicação Integrada de Marketing, de modo que, posteriormente, se estabeleça uma comparação entre a perspectiva teórica e o caso da marca Grupo RBS. Inicialmente, exploram-se os conceitos e indicações relativos à marca, com o intuito de defini-la e compreender seu papel no contexto mercadológico. Em seguida, é explorado o estudo do branding de uma forma direcionada, em vista de que esta é uma área ampla e com diversas interpretações. Neste trabalho, o foco do branding recai sobre a importância da marca e sobre estratégias, não se atendo a ideias como auditorias de marca ou ciclo de vida de produtos conceitos também trabalhados no escopo da construção de marca. Finalmente, a noção de CIM é abordada, instalando-se a relação entre a marca e as estratégias de comunicação. 2.1 Marca As primeiras práticas de criação de marca que se tem notícias vêm dos tempos medievais, quando os artesãos marcavam seus produtos para proteger os consumidores de produtos de má qualidade, mal percebendo que já promoviam seu próprio nome como indicador de superioridade. A assinatura dos pintores em suas obras também pode ser considerada um dos primeiros sinais da ideia de marca. (KOTLER, 2006) Tal qual nas suas origens, hoje em dia, a marca continua com um papel importante de orientação às pessoas em suas tomadas de decisão, além de influenciarem na credibilidade das mensagens divulgadas. Ademais, as marcas estão cada vez mais complexas, construindo um conjunto de valores abstratos e provocando uma identificação de valores em um determinado público, seu mercadoalvo. É o caso, por exemplo, da marca Harley-Davidson, voltada para pessoas que valorizam a contracultura e sensações de aventura e liberdade (SHIMP, 2009). Também são essenciais para as próprias empresas, servindo como sinalizador de sobrevivência no futuro, quando do sucesso na fidelização de clientes. A relação abaixo traz as vantagens de marketing proporcionadas por uma marca forte, de acordo com Kotler (2006, p.271): Melhor percepção do desempenho do produto; Maior fidelidade; Menor vulnerabilidade às ações de marketing da concorrência; Menor vulnerabilidade às crises de marketing; Maiores margens; Menos sensibilidade do consumidor aos aumentos do preço;\n10 Mais sensibilidade do consumidor às reduções de preço; Maior cooperação e suporte comercial; Mais eficácia das comunicações de marketing; Possíveis oportunidades de licenciamento; Oportunidades adicionais de extensão da marca. 9 Para melhor entender o que de fato é marca, utiliza-se também como referência a resolução da American Marketing Association (AMA), em 1960: marca é um nome, termo, sinal, símbolo ou desenho, ou uma combinação dos mesmos, que pretende identificar os bens e serviços de um vendedor ou grupo de vendedores e diferenciá-los daqueles dos concorrentes. (Apud: PINHO 1996, p.14). De forma mais abrangente, e levando em conta primordialmente a percepção do público, David Ogilvy 4 (Apud STRUNCK, 2003, p.137) defende que marca é a soma intangível dos atributos de um produto; seu nome, embalagem e preço, sua história, reputação e a maneira como ele é promovido. A marca é também definida pelas impressões dos consumidores sobre as pessoas que a usam; assim como pela sua própria experiência pessoal. Pode-se esclarecer, desta forma, uma dúvida que muitas vezes aparece, principalmente entre leigos no assunto: marca não é apenas um logotipo - definido pela AMA como a parte da marca que é reconhecível, mas não é pronunciável, como um símbolo, desenho ou cores e formatos de letras distintivas (Apud: PINHO 1996, p 14-15). Para ajudar a compreender o conceito de marca, levemos em conta a comparação de Neumeier (2009, p. XXXIII): A única palavra próxima [de 'marca'] seria 'reputação'. A reputação pessoal, assim como a da empresa, está fora do controle. Não é o que você diz que ela é é o que os OUTROS [grifo do autor] dizem que ela é. Nos últimos anos, a valorização da implantação formal de estratégias específicas para marcas vem crescendo consideravelmente entre empresas de todos os segmentos e de todos os tamanhos, principalmente depois de cases bem-sucedidos de construção de marca observados no mercado. As marcas conhecidas e encaradas de forma positiva pelo público-alvo passaram a contar como um argumento de compra fundamental, corroborando as vantagens deste investimento. É o caso de Apple (setor de tecnologia e computação), Starbucks (setor de cafeterias), Google (setor de buscas online), Oi (setor de telefonia), Devassa (setor de cervejas) e inúmeras outras companhias que investem na promessa da sua marca. Simultaneamente, desenvolvem-se novas teorias e novas ideias acerca deste tema, sustentando-se, assim, o incentivo à preservação e ao aprimoramento de todos os aspectos da marca e o estudo do branding. 4 David Ogilvy é considerado um dos cinco gigantes que desenvolveram o mercado da comunicação após a década de 1920, ao lado de Raymond Rubicam, Leo Burnett, William Bernbach e Ted Bates. Disponível em <ogilvy.pt>. Acesso em 30 abr\n11 Os Aspectos da Marca Existem alguns pontos-chave a serem considerados na execução de uma estratégia de construção de marca, os quais urge destacar. É importante ressaltar que existem inúmeros conceitos, dos mais diversos autores, que poderiam ser incluídos nesta seção, como DNA de marca, marketing sensorial, e muitas outras ideias. A opção feita, no entanto, é de destacar apenas conceitos já consagrados de uma forma clara e não-repetitiva, pois muitas teorias se inter-relacionam. Desta forma, inicialmente destacam-se os elementos de marca, apresentando-se na sequência uma seção sobre a perspectiva do consumidor: o conhecimento de marca e a qualidade percebida de seu produto. Finalmente, contempla-se a noção fundamental de posicionamento, para a finalização da análise teórica de marcas. Elementos de Marca Kotler (2006) apresenta estratégias possíveis para determinar elementos de marca. Os elementos de marca seriam as características diferenciais de uma marca à outra, como nome, slogan e símbolo, fatores fundamentais para compreender o papel das marcas. Aaker (1998) cita apenas estas três esferas como possíveis formas de associação com a marca. No entanto, é importante lembrarmos que toda a identidade visual de uma marca e não apenas o logotipo representa os valores da entidade representada. O exemplo trazido por Kotler (2006) ilustra uma marca bem-sucedida na determinação de elementos de marca: a Nike. O nome simples e curto está alinhado ao posicionamento da marca, já que Nike é o nome da deusa grega da vitória. A logotipia inconfundível transmite a agilidade da identidade da marca e do esporte. O slogan Just do it. 5 é um dos mais aclamados no contexto da comunicação mercadológica por traduzir o estímulo à atividade promovido pela Nike. Kotler (2006) definem seis critérios para serem levados em conta na criação de uma marca: - Memorável: Quando os elementos são facilmente lembrados e reconhecidos. Por exemplo: a logomarca da Coca-Cola. Podemos inclusive notar que a implementação do nome no logotipo pode servir como facilitador no processo de memorização do elemento de marca; - Significativo: Quando o elemento de marca está associado ao seu diferencial, posicionamento ou categoria. Por exemplo, o nome Cartoon Network facilita a relação entre 5 Tradução livre do autor: apenas o faça..\n12 11 a promessa da marca de passar desenhos e o elemento nome de marca. Outro momento em que podemos detectar um bom uso deste critério é no logo criado para a Wiesinger Music 6, loja de serviços para pianos, representado no anexo A; - Desejável: Os elementos da marca contribuem para que o consumidor se sinta atraído, sendo de alguma forma cativantes ou sedutores. Este critério pode ser encarado como a essência do livro Lovemarks, de Kevin Roberts (2005), em que, explicando sinteticamente, o autor ressalta como principal diferencial de uma marca a emoção que ela transmite, através de mistério, empatia e outras características eminentemente psicológicas. Slogans provocantes, que evocam sentimentos, como think different 7, da Apple e impossible is nothing 8, da Adidas, simbolizam elementos que tornam a marca ainda mais desejável em função da atração instigada; - Transferível: detectar se o elemento de marca adequa-se a extensões de linha ou a novos mercados é uma questão de difícil previsibilidade, pois as empresas dificilmente preveem os rumos que irão tomar, que produtos podem lançar e que culturas irão futuramente atingir. Mesmo assim, temos como exemplo de transferência o nome de marca Google, que inicialmente se aplicava apenas a busca de palavras, mas que hoje representa a busca de imagens, vídeos, mapas e a outros serviços da companhia. O nome de simples pronúncia também facilita para que seja transferível para diferentes culturas; - Adaptável: Os elementos devem ser atualizáveis. Um exemplo recente foi o novo logotipo do site Brainstorm #9 9, adaptado para as mais recentes tendências de design para a internet. A necessidade de renovar sem deixar para trás a identidade visual da marca resultou na evolução demonstrada no anexo B. - Protegido: O elemento de marca deve ser protegido tanto judicialmente como se tornando sinônimos de sua categoria, como os nomes Bic (canetas) e Nescafé (café solúvel). No entanto, é necessário um cuidado especial para este processo não esconder o diferencial da marca, tornando o produto genérico. O Nescafé tem seu nome como sinônimo de categoria, mas seu diferencial de pertencer à marca Nestlé é, ao mesmo tempo, valorizado (através do prefixo nes o café solúvel da Nestlé), não resultando em prejuízo à marca. Resumidamente, portanto, os profissionais de marketing devem ter consciência de que os elementos de marca podem exercer influência na mente do consumidor e que, por isso, devem ser 6 Disponível em <logopond.com>. Acesso em 20 abr Tradução livre do autor: pense diferente. 8 Tradução livre do autor: nada é impossível. 9 Disponível em <abduzeedo.com>. Acesso em 20 abr 2010\n13 facilmente reconhecidos e lembrados, além de inerentemente descritivos e persuasivos. (KOTLER, 2006, p. 276) 12 Imagem de Marca A imagem de uma marca é a forma como o consumidor a percebe. Está intimamente relacionada com a opção de posicionamento da empresa e a eficácia desta escolha. Por isso, é importante conhecermos as ideias de conhecimento de marca e qualidade percebida, que, neste trabalho, compõem as características gerais da imagem de marca. a) Conhecimento de marca O conhecimento da marca é o grau de familiaridade que um determinado público tem junto a uma marca, podendo atingir diferentes níveis de pessoa para pessoa. Segundo Aaker (1998, p. 64), o conhecimento da marca é a capacidade que um comprador potencial tem de reconhecer ou se recordar de uma marca como integrante de uma certa categoria de produtos. Ou seja, está intimamente relacionada com o produto em si. Isso significa que, para facilitar o consumidor a (re)conhecer uma marca, a comunicação de uma empresa deve sempre relacionar o valor da marca com o produto. Como o próprio Aaker (1998) exemplifica, um balão promocional com a logomarca da Levi's aplicada provavelmente terá menos contribuição para o conhecimento da marca do que um balão em formato de jeans com a marca aplicada. 10 Aaker (1998) desenvolveu a pirâmide da figura 1 para ilustrar os possíveis níveis de familiaridade entre target 11 e marca: Top of mind lembrança de marca reconhecimento de marca desconhecimento de marca Figura 1 A pirâmide do conhecimento. Fonte: AAKER, 1998, p No texto de Aaker, não há clareza em relação a qual tipo de balão ele se refere: um móbile, um balão a gás, No entanto, esta incerteza não influencia no ponto da discussão: os esforços que as marcas devem exercer para familiarizar sua marca junto a seu público-alvo. 11 Tradução livre do autor: mercado-alvo.\n14 13 Conforme pode-se observar, dentro de um segmento, a maioria das marcas está no nível de desconhecimento, outras poucas são reconhecidas, menos ainda são lembradas e um seleto grupo é considerado top of mind da categoria. O conhecimento de marca é essencial para o desenvolvimento de brand equity12, pois cria valor de 4 maneiras (AAKER, 1998): - Âncora: correntes de memória estão ligadas à âncora (conhecimento de marca). Assim, associações podem se conectar à marca (com correntes mais fortes ou mais frágeis, dependendo da percepção e da associação em questão), como, por exemplo, a conexão entre crianças e a marca McDonald's. Desta forma, a marca se beneficia (ou se prejudica), influenciando diretamente no valor da marca; - Simpatia: o senso de familiaridade provocado por uma marca conhecida ativa positivamente o sentimento do consumidor. Especialmente para produtos de baixo nível de envolvimento (como sabonetes, remédios, ), este diferencial pode ser decisivo na decisão de compra; - Comprometimento: quando a marca é conhecida, as pessoas pressupõem qualidade, baseando-se em suas percepções e muitas vezes não em fatos. Quando alguém reconhece um nome de uma marca, pode levantar uma série de suposições, como: esta marca faz bastante propaganda, esta marca é muito usada por outras pessoas, a empresa está há um longo tempo no mercado; - Marca a ser considerada: com o conhecimento de marca, as empresas podem se colocar no quadro de marcas a serem consideradas pelos clientes. Colocar-se entre as favoritas é normalmente determinado pelo grau de recordação que o responsável pela seleção tem em relação à marca. Segundo Aaker (1998), nota-se que as marcas com maior reconhecimento são as mais bem estabelecidas, e, comumente, as mais antigas. O alto grau de reconhecimento devido há anos de exposição e propaganda fizeram, por exemplo, a GE ser a número 2 em lembrança para mixers, produto que ela não fabricava há 20 anos (AAKER, 1998, p. 73). Por isso, é muito difícil uma nova marca entrar em um segmento, não dependendo apenas de um bom produto e alto investimento em propaganda, mas em esforços autênticos e constantes na construção da marca. 12 O conceito de brand equity será aprofundado posteriormente, ainda neste capítulo.\n15 14 b) Qualidade percebida A qualidade percebida difere de conceitos correlatos como qualidade real, qualidade baseada no produto ou qualidade de fabricação, pois não se refere à superioridade objetiva, à natureza do produto ou à forma como ele é feito. Qualidade percebida é o conhecimento do consumidor sobre determinado produto, não representando uma verdade absoluta, e sim a realidade relativa a este comprador específico. Não há como determinar a qualidade percebida de um bem ou serviço, uma vez que os julgamentos e as predileções diferem de pessoa para pessoa. Por exemplo, a raquete de tênis ideal para o campeão Roger Federer provavelmente é diferente da melhor raquete segundo seu maior rival, Rafael Nadal. Por mais que ambos sejam excelentes, têm estilos de jogo diferentes, tamanho e peso diferentes e outras inúmeras características que, de alguma forma, influenciam sua opinião sobre a qualidade de um produto. Como vemos, este campo é eminentemente subjetivo, mas mesmo assim é possível compreender seus detalhes e verificar a geração de valor de marca envolvida na percepção de qualidade. São 5, de acordo Aaker (1998), as formas como este valor é criado: - Razão de compra: a qualidade percebida determina ou influencia fortemente a compra para um consumidor que não está motivado a pesquisar informações sobre o produto. Como em muitas vezes esta é a realidade, seja por falta de informações no PDV, seja por falta de habilidade do consumidor, seja por falta de disposição de buscar dados, a qualidade percebida é determinante na opção de compra; - Diferenciar/posicionar: a questão do posicionamento será vista mais a fundo no próximo capítulo, mas deve-se registrar que é a posição que a marca ocupa na mente do consumidor que irá determinar a qualidade que ele percebe nos seus produtos; - Preço premium: a crença de que recebemos pelo que pagamos reflete-se aqui. Ao pagar mais caro, o consumidor imagina que está comprando um produto superior, mesmo que, muitas vezes, esta não seja a realidade; - Participantes do canal de distribuição: a qualidade percebida também deve ser trabalhada com intermediários como os varejistas para que passem aos consumidores finais sensações positivas sobre o produto; - Extensão de marca: quando o produto é percebido positivamente pelo seu público, é possível usar a marca para ingressar em novos mercados e aumentar a lucratividade do negócio.\n16 15 A grande dificuldade de muitas empresas é fazer consumidores perceberem uma qualidade real. Até porque muitas empresas fazem o contrário: não têm qualidade real, mas forçam os consumidores a tentar vê-las como boas. O uso de argumentos persuasivos e verdadeiros, garantias que atestem esta qualidade (por exemplo, a devolução de dinheiro quando o produto não for aprovado), o incentivo ao boca a boca positivo sobre marca e outras táticas podem ajudar a fortalecer a percepção de qualidade do produto. Posicionamento Outro conceito fundamental para os profissionais de marketing é o posicionamento. Disseminado por Ries e Trout, em seu livro Posicionamento, o termo é definido por estes autores da seguinte maneira: O posicionamento começa com um produto. Uma mercadoria, um serviço, uma empresa, uma instituição ou até uma pessoa... Mas posicionamento não é o que você faz com o produto. É o que você faz com a mente do cliente potencial. Ou seja, você posiciona o produto na mente do cliente potencial. (Apud KOTLER 2006, p.305) Kotler (2006, p.305) descreve posicionamento sob ótica equivalente: posicionamento é a ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo. Aaker, por sua vez, tem uma pequena discordância terminológica, acreditando que este conceito defendido anteriormente refere-se à posição da marca, que realmente reflete como as pessoas percebem a marca. (AAKER, 1998, p.115). Para ele, o posicionamento, ou estratégia de posicionamento, reflete como a empresa gostaria de ser percebida. Por exemplo, se dissermos que a Brahma está posicionada como a cerveja do povo brasileiro, não quer dizer, de acordo com Aaker, que ela foi necessariamente bem-sucedida nos seus esforços, podendo ser percebida como a cerveja dos nordestinos pelo seu público-alvo goiano. A despeito destas discordâncias pontuais, o fundamental é compreender que, na percepção do consumidor, existe uma série de associações entre marcas e outras imagens. O grande desafio das empresas está em administrar estas ligações de forma que, na mente de seu público-alvo, seu produto denote, da melhor e mais ampla forma possível, os atributos que foram planejados para a marca. Estas associações podem ser divididas segundo dois conceitos trazidos por Kotler (2006),\n17 16 conforme a seguir: - Pontos de diferença: são as associações que os consumidores consideram exclusivas daquela marca, que não são encontradas nos concorrentes ou lá são ilegítimas. Estes pontos podem advir das mais variadas correlações. Kotler (2006) traz alguns exemplos: FedEx (entregas de um dia para o outro), Nike (desempenho) e Lexus (qualidade). No entanto, podemos encarar criticamente estes exemplos de Kotler. Desempenho é um atributo também utilizado por concorrentes da Nike, como Mizuno ou New Balance. Qualidade é praticamente pré-requisito para qualquer marca transmitir, não consistindo em um verdadeiro diferencial. Segundo Neumeier (2008), a diferenciação é um conceito que vem do design. Nossa visão entra em contato com inúmeras informações diariamente e o cérebro age como um filtro para nos proteger de dados irrelevantes. No entanto, quando nos deparamos com um contraste diferente e bem feito, achamos esteticamente agradável. A gente gosta. (NEUMEIER, 2008 p. 35) - Pontos de paridade: são as associações que se espera que uma marca estabeleça na mente do consumidor para que pertença a sua categoria, ao menos igualando-se aos concorrentes. Podemos dizer que são as condições básicas para uma marca sobreviver, possibilitando, somente a partir de um claro domínio das associações de paridade, que se criem e se legitimem seus pontos de diferença. Segundo Kotler (2006), os pontos de paridade assumem duas formas: pontos de categoria e pontos de concorrência. As associações de categoria são as condições minímas para se reconhecer a função da marca. Por exemplo, um bar em Porto Alegre só pertencerá a esta categoria se tiver mesas, cadeiras, lanches, bebidas e alguém para atender. Caso contrário, não se enquadra nesta categoria. As associações de concorrência são destinadas a anular os pontos de diferença do concorrente (KOTLER, p. 307, 2006). Assim, a marca empata com a concorrente no diferencial desta, atingindo um patamar superior por ainda contar com o seu diferencial Branding Segundo Kotler (2006, p. 269), branding significa dotar produtos e serviços com o poder de uma marca. Para Neumeier (2009, p.xxxiii), é o esforço da empresa na criação de valor agregado ao satisfazer o cliente. [ ] O objetivo do branding é simples: satisfazer os clientes para que MAIS [grifo do autor] pessoas comprem MAIS [grifo do autor] coisas por MAIS [grifo do\n18 17 autor] anos a um preço MAIS ALTO [grifo do autor]. Em termos práticos, a gestão dos esforços na criação e manutenção de elementos de marca, na interpretação e no controle da percepção da marca junto ao público-alvo, e todos os outros processos relacionados à construção de uma imagem e de uma reputação para a empresa podem ser definidos como a prática de branding. O fato é que o poder da marca, do valor agregado e intangível de cada produto seja ele um bem, um serviço, uma empresa, uma ideia ou mesmo uma pessoa é, inúmeras vezes, responsável direto pelo sucesso de um negócio. É o caso, por exemplo, da Coca-Cola, que, mesmo não sendo unanimidade em testes cegos, é líder de mercado, em grande parte, por causa dos aspectos da sua marca que agregam valores subjacentes ao produto em si. Brand Equity Brand equity, em uma tradução livre, pode ser considerado o valor da marca consistindo na essência do conceito de branding. Para Aaker (1998, p. 16): O brand equity é um conjunto de ativos e passivos ligados a uma marca, seu nome e seu símbolo, que se somam ou se subtraem do valor proporcionado por um produto ou serviço para uma empresa e/ou consumidores dela. Para que certos ativos e passivos determinem o brand equity, eles devem estar ligados ao nome e/ou símbolo da marca. Se o nome da marca ou seu símbolo for mudado, alguns ou todos os ativos ou passivos poderão ser afetados, e mesmo perdidos, embora parte deles possam ser desviados para um novo nome e símbolo. O termo, segundo J.B. Pinho (1996), é entendido conforme duas linhas distintas de raciocínio, como descrito a seguir: como valor financeiro da marca e como valor agregado à marca. A medição do valor de uma marca em números certamente é um processo que auxilia as próprias empresas, o mercado e o consumidor a compreenderem o impacto causado pelas marcas. Da mesma forma, ou até mais fortemente para o branding, o valor intangível que a marca traz consigo e suas implicações é de fundamental importância para o trabalho de profissionais de marketing e estudiosos da área. Hoje em dia, inúmeras companhias procuram, cada vez mais, otimizar a imagem de suas marcas para obter uma melhor cotação de brand equity e, por conseqüência, mais penetração junto ao seu público. Brand Equity como Valor Patrimonial das Marcas\n19 18 Segundo Pinho (1996), o conceito de brand equity surgiu inicialmente para designar o sentido financeiro das marcas. O começo foi no final dos anos 80, quando ocorreram várias fusões e compras de grupos multinacionais envolvendo marcas conhecidas, a um alto volume de investimentos. Em 1984, o empresário Rupert Murdoch mandou estimar o valor das marcas de sua companhia, a News Corporation, para conseguir empréstimos baseado neste balanço (PINHO, 1996). Foi desta forma que ele teve condições de levantar um verdadeiro império de comunicação, que, de acordo com o site da empresa 13, inclui produtos como Sky (televisão a cabo), Fox (canal de televisão e estúdio de cinema), MySpace (site de relacionamento) e New York Post (jornal). Pinho (1996) traz os critérios criados pela Interbrand Group 14, consultoria inglesa especializada em administração de marcas, que em 1988, para valorar as marcas da empresa RHM (sigla de Rank Hovis McDougal), estabeleceu: O sistema de pesos do método RHM, cujo total é 100, atribui um valor relativo a cada um desses fatores: 25 pontos para internacionalidade e liderança, 15 pontos para a estabilidade, 10 pontos para o mercado, tendências e suporte, e 5 pontos para a proteção. (PINHO, 1996, p. 45) Este critério foi amplamente reconhecido por muitos anos até aperfeiçoamentos posteriores, servindo como principal base para as métricas atuais. No caso da pesquisa da Millward Brown 15 que determinou as melhores marcas de 2009, podemos detectar que as duas abordagens de definição de brand equity estão cada vez mais próximas. A metodologia da empresa americana abrange opinião de consumidor, performance financeira, geração de ganhos por causa da marca, contribuição da marca ao consumidor e projeção financeira e do consumidor. Desta forma, mistura ideias objetivas da primeira abordagem com o intangível da segunda proposta. 16 Brand Equity como Valor Agregado à Marca Esta segunda dimensão do conceito de brand equity refere-se essencialmente à relação das marcas com os consumidores. O mérito aqui apontado está nos sentimentos e significados que as pessoas estabelecem para com a marca. Uma amálgama de atributos, valores e percepções são 13 Disponível em <newscorp.com> Acesso em 27 abr A consultoria de marcas Interbrand foi fundada em Londres, em 1974 e hoje tem 40 escritórios em 25 países. Com a metodologia criada para o cliente RHM -e com os constantes melhoramentos do processo a Interbrand é uma das mais respeitadas empresas do ramo. (Disponível em <interbrand.com>. Acesso em 27 abr. 2010) 15 A Millward Brown é uma agência de pesquisas que se utiliza de metodologias exclusivas e inovadoras para auxiliar seus clientes na construção e manutenção de marcas fortes. Estão presentes em mais de 30 países e têm como objetivo disponibilizar dados e insights para quem os contrata. (Disponível em <ibope.com.br>. Acesso em 27 abr. 2010) 16 O anexo C contempla os top ten do estudo (Disponível em <milwarbron.com>. Acesso em 27 abr. 2010)\n20 19 direcionados a uma entidade, criando uma imagem que superestima o custo percebido de um produto, fazendo seu valor ser muito superior ao plano funcional (preço, garantia, tecnologia, etc.) e estabelecendo uma fonte diferenciada de renda para a empresa e de satisfação para o consumidor, que se identifica com a história de marca adquirida. Kotler (2006, p.271) discute esta abordagem afirmando que: [...] o poder de uma marca está naquilo que os clientes veem, leem, escutam, aprendem, pensam e sentem sobre ela ao longo do tempo. Em outras palavras, o poder de uma marca está na mente de clientes reais ou potenciais e na sua experiência direta ou indireta com ela.. Segundo este autor, existem três pontos cruciais para a compreensão do brand equity de uma marca, como segue: - Diferenças na resposta: a marca deve diferenciar o produto dos demais aos olhos do consumidor. Caso contrário, será apenas mais uma mercadoria comum na prateleira; - Conhecimento da marca: já analisado neste capítulo, são as associações fortes, favoráveis e exclusivas que o cliente faz com a marca através de pensamentos, sensações, imagens, experiências, crenças, etc. É quando o consumidor capta o posicionamento da marca. Este conceito é relevante tanto na ideia de imagem de marca como na criação do brand equity; - Percepções do consumidor: são as preferências e comportamentos que o consumidor passa a exercer favoravelmente à marca, no caso de um trabalho de marketing competente. É quando o público-alvo enxerga a marca, preferencialmente de forma positiva, e a considera uma aliada. O valor da marca, portanto, depende essencialmente da promessa de marca, que é a visão da empresa do que a marca deve ser e realizar para os clientes. (KOTLER, 2006, p.272), Ou seja, é o consumidor quem de fato determina o brand equity, mas ele é diretamente influenciado pelas articulações provocadas pela empresa. O que se observa é que a prática do mercado atual indica uma nova determinação de valoração das marcas: a união entre as percepções apontadas por Pinho. A estimação de preço das marcas passa a ser uma consequência do valor percebido pelo consumidor. Ou seja, as pesquisas estão atribuindo valor monetário a atributos outrora considerados intangíveis, formando um novo tipo de abordagem ao brand equity. Ademais, inúmeros modelos de medição do brand equity - além dos trazidos neste trabalho -


Campanha coloca legislativo em ritmo lento - Jogo Aberto - Campo Grande News\nRecesso branco? – É comum em época de campanha eleitoral que os trabalhos no legislativo desacelerem. Na Assembleia Legislativa, com quase todo mundo disputando o voto do eleitor, a sessão desta quinta-feira (09) teve duração de menos de uma hora.\nComo foi - Os deputados até usaram o espaço de indicações, quando apresentam pedidos a serem feitos ao Executivo. Também foi apresentado um projeto com Cabo Almi (PT), mas não houve votação de propostas.\nDivididos – Dos 24 deputados estaduais, até agora 23 conciliam campanha e trabalho na Assembleia. Grazzielly Machado (PSD) é a única parlamentar que não vai disputar as eleições. Paulo Siufi, do MDB, está na lista de candidatos, mas avalia se vai mesmo para o embate eleitoral.\nRatifico – Ao decidir pela manutenção da prisão do ex-governador André Puccinelli (MDB), do filho dele André Puccinelli Junior e do advogado João Paulo Calves, a ministra Maria Thereza Assis de Moura, do STJ (Superior Tribunal de Justiça), só repetiu as justificativas do ministro Humberto Martins. Ele havia negado habeas corpus durante o plantão judiciário.\nLegal – Maria Thereza não viu ilegalidade na decisão do juiz Bruno Teixeira 3ª Vara Federal de Campo Grande para decretar a prisão preventiva dos investigados na Operação Lama Asfáltica. Ela entende também que, em resumo, a medida só poderia ser derrubada pelo STJ depois que a 1ª instância julgasse o mérito dos pedidos de prisão, uma vez que os três estão sob custódia por força de liminar.\nExplicação – De forma parecida, a presidente do STF (Supremo Tribunal Federal) explicou em despacho porque enviou para apreciação do ministro Alexandre de Moraes o pedido de habeas corpus de Puccinelli. A defesa queria Marco Aurélio Mello, alegando que ele há havia relatado ação relativa à operação Lama Asfáltica, mas a ministra escreveu que Moraes também já decidiu pedidos relacionados ao escândalo, mais recentes, e por isso o mais correto é que fique com a ação.\nTrunfo – Partidários da candidatura de Simone Tebet pelo MDB ao governo de Mato Grosso do Sul estão particularmente confiantes em um aspecto do perfil dela: a capacidade de oratória. Simone deu aulas de Direito durante muitos anos e é considerada “boa de discurso”.\nOportunidades – Para quem pensa assim, a campanha na tevê será um dos pontos altos. Mas o maior deles é considerado o debate entre os candidatos. Por enquanto, nenhuma data foi revelada ainda.\nGreve – Entidades representativas dos trabalhadores marcaram para hoje um dia de protesto contra as mudanças nas leis trabalhistas. A ameaça é de paralisação nas escolas estaduais e municipais na rede pública e de atos de protesto. Em Campo Grande, será na Praça do Rádio Clube.


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mas tu és tudo e tivesse eu casa tu passarias à minha porta: O Doido e a Morte\nO serão de sexta-feira foi muito bem passado no Teatro Municipal Joaquim Benite. A casa estava cheia para assistir ao penúltimo dia de representação da peça em um acto 'O Doido e a Morte', de Raul Brandão.\nEsta versão híbrida, mistura de teatro e ópera, foi uma encomenda de Lisboa'94, Capital Europeia da Cultura e estreada a 9 de Novembro de 1994, no Teatro Nacional de S. Carlos. Fará vinte anos este ano, então. Com encenações de Joaquim Benite, co-produção do Teatro Nacional de S. Carlos e da Companhia de Teatro de Almada, em 1994, a música e libreto é de Alexandre Delgado. A reposição, desta vez, foi encenada por Rodrigo Francisco e contou, mais uma vez, com a direcção musical de Alexandre Delgado.\nGostei muito, pois nunca tinha assistido a um espectáculo deste género. Na primeira versão, peça de teatro, temos o Governador Civil e o Sr. Milhões, e toda a acção desenrola-se no gabinete do Governador Civil Baltasar Moscoso. Este encontra-se a exercer uma actividade marginal, isto é, a escrever uma peça de teatro e recebe a visita do Sr. Milhões, anunciado como o homem mais rico de Portugal. Traz consigo uma grande mala que contém o mais poderoso dos explosivos e escolhe o Governador Civil como seu companheiro na hora da morte. Num diálogo filosófico, hilariante, cómico e trágico, o Sr. Milhões discorre sobre injustiça e o absurdo da vida: «Há, efectivamente quem diga que estou doido, mas nunca a minha lucidez foi maior. [...] De resto, o que é a loucura e o que é o juízo?»\nNa segunda parte (sem intervalo), a mesma peça é apresentada em formato de ópera, sendo interpretada por um tenor (o Governador Civil, que se encontra a escrever uma ópera quando é interrompido), o Sr. Milhões por um barítono e a esposa do Governador Civil, Aninhas, por uma meia-soprano.\nPor curiosidade, a primeira vez que esta peça foi representada, em 1 de Março de 1926, no Teatro Politeama, em Lisboa, ficou envolta num clima de polémica, pois o pano caiu antes de o Governador Civil ter tido a oportunidade de dizer a frase com que encerra o texto, «para decência dos ouvidos das senhoras», segundo um dos organizadores da festa de beneficiência para os ardinas (objectivo da realização desta peça). Joaquim de Oliveira, o actor que interpretava o papel de Governador Civil, resoluto, ordenou que o pano voltasse a subir e, no meio dos aplausos, acabou por dizer a triunfante frase final.\nNo site do Teatro Municipal Joaquim Benite (aqui), encontra-se mais informação sobre esta e outras peças, incluindo a excelente crítica do 'Público'.\nPublicada por Margarida à(s) 1.6.14\nJoão Roque domingo, 01 junho, 2014\nCurioso que na récita de finalistas do Liceu (antigo 7º.ano), a peça que foi representada era de Raul Brandão - "O Gebo e a Sombra"...\nMargarida domingo, 01 junho, 2014\nsim, foi mesmo muito interessante, esta peça :)\nMargarida segunda-feira, 02 junho, 2014\npara quem quiser assistir, no dia 7 de junho estará em Alcobaça


Manuel Romão de Sousa disse...\nBoa Noite :tanto quanto sei feitos em Portugal pela UMM só houve seis . Tinham matrículas seguidas e eram facilmente identificáveis . Nenhum foi vendido ficando na família Baptista da Silva e amigos . Tenho fotos de pelo menos 3 sendo que os donos na altura foram : Experiência da fábrica (azul escuro ),JM Baptista da Silva (azul escuro ), José Mégre (branco), um fornecedor da UMM que não me consigo lembrar do nome (azul escuro)e um último meu (amarelo torrado ). Falta um que perdi o rasto. O que foi meu foi recomprado pelo José Mégre a um amigo comum , dado que nunca foi capaz de descobrir o que inicialmente lhe tinha pertencido . Eram um pouco perigosos de conduzir e por isso nunca foram comercializados . Mas fiz boas viagens no meu e guardo boas recordações . MRS\n11/28/2016 10:18 da tarde


Fezes verde escuro é normal? - Janeiro de 2020 - BabyCenter\nFezes verde escuro é normal?\nMeu Bebê vai completar 3 meses dia 30/04 e o pediatras passou ferro pra ele tomar tem três dias,hoje o cocô dele saiu verde escuro é normal?\nMinha bebê fez cocô verde escuro 1 x, eu acho que neste dia ela estava com dor de barriga, pq estava chatinha e estava com um cheiro horrível.\nMas manda mensagem para o pediatra, pergunta pra ele.\nQuando minha filha mais velha começou com ferro aos 6 meses, o coco ficou foi é preto mesmo e ressecado, mudamos de vitamina várias vezes até acertar\nGrupo de bebês de janeiro


Deputados diferentes | AbrilAbril\nPor Duarte Caldeira Domingo, 21 de Julho de 2019\nHeloísa Apolónia (PEV) intervém na Assembleia da República, sob o olhar de Rita Rato (PCP). Foto de arquivo.CréditosTiago Petinga / Agência LUSA\nNos termos do artigo 147.º da Constituição da República, “A Assembleia da República é a assembleia representativa de todos os cidadãos portugueses”.\nDeste modo o acompanhamento regular da atividade deste Órgão de Soberania, constitui um dever de todos os cidadãos, nomeadamente quanto à atividade dos Deputados e dos Grupos políticos que estes integram.\nNesta perspetiva é de elementar justiça destacar o trabalho desenvolvido pelos 15 deputados do PCP e pelos 2 deputados do PEV, que integram a CDU.\nNa impossibilidade de passar em revista a diversificada e empenhada atividade desenvolvida por estes 17 deputados, sublinho o vasto conjunto de iniciativas parlamentares por eles desenvolvida, na área da Proteção Civil e dos Bombeiros.\nDeve-se à ação destes deputados, com particular destaque para o Grupo Parlamentar do PCP, as mais relevantes iniciativas, em especial no que se refere aos problemas que afetam e limitam hoje a atividade dos Bombeiros.\nNos passados meses de abril e maio o Grupo Parlamentar do PCP propôs a Apreciação Parlamentar de dois Decretos Lei do Governo, com especial impacto no sistema de proteção civil: o Decreto Lei n.º 44/2019 de 1 de abril que “Concretiza o quadro de competências para os órgãos municipais do domínio da proteção civil” e o Decreto Lei n.º 45/2019 de 1 de abril que “aprova a orgânica da Autoridade Nacional de Emergência e Proteção Civil”. Outros partidos tiveram igual iniciativa, embora com fundamentos menos sustentados.\nÀ data que elaboro este texto o site da Assembleia da República informa, em ambas as iniciativas: “Aguarda agendamento pela Conferência de Líderes”.\nDado estarmos no final da quarta sessão desta legislatura é improvável que os referidos diplomas do Governo venham a ser apreciados pela Assembleia da República.\nNa “Exposição de Motivos” das duas mencionadas iniciativas parlamentares do PCP, identificam-se suficientes argumentos para desejar que estes diplomas do Governo sejam retomados na próxima legislatura, para correção das suas vulnerabilidades em sede de apreciação parlamentar.\nVoltando ao labor dos deputados da CDU na Assembleia da República, fica demonstrado que afinal não são todos iguais. Os deputados da CDU centram a sua atividade no que interessa ao país e aos portugueses.\nOra isto faz toda a diferença. A pouco mais de dois meses de eleições para a Assembleia da República é fundamental recordar esta relevante diferença.\nO autor escreve ao abrigo do Acordo Ortográfio de 1990 (AE90)


Atualizações & Suporte: Nagra 3 em Ação.\nNagra 3 em Ação.\nNagravision 3 (Nagra 3/N3) O que é e quais canais são afetados por ela?\nQ: Qual é Nagravision 3 (Nagra 3 para o short)?\nNagravision é um método de criptografia usado por ambos os fornecedores de satélite.\nIsso bloqueia e protege os seus canais de forma que apenas os assinantes que tenham autorização podem ver.\nNagravision 1 e Nagravision 2 (nagra 1 e nagra 2) foram comprometidos e explorado, permitindo o acesso não autorizado através de hardware e ou software para ver os seus canais. Naturalmente, quando isso acontecer os provedores devem encontrar uma forma de bloquear os seus sinais de novo, se apenas como uma maneira inconveniente que momentaneamente, na esperança de encontrar uma maneira mais fácil. (Just pagá-los mensalmente). Lembre-se, se ninguém paga para os pássaros no céu, você não estaria assistindo them.its sempre uma idéia muito boa para pagar por seus serviços. Se apenas uma assinatura básica.\nQ: Que sobre o novo software?\nNinguém sabe essa informação, além do codificadores. Eles não vão divulgar informações muito antes da mão.\nQ: Se ele não pega, quanto tempo vai demorar?\nNovamente, a mesma coisa se aplica. Nós simplesmente não sabemos.\nSabemos no entanto, a transição da nagra 1 para nagra 2 foi apenas uma questão de poucas semanas. Mas isto pode não ser tão fácil como o tempo passado. Apenas qualificados equipes codificação vai saber o que é preciso. A maior parte dos superiores / codificadores comum, ou o porta-voz para eles já afirmaram que estão trabalhando nisso. Assim que os arquivos estão acabados vamos tê-lo publicado. E sim, vamos tê-lo publicado antes ou em simultâneo com outros sites.\nQ: Quais os canais já transferidas para nagra 3, resultando em uma tela preta?\nB ** é actualmente de fazer a mudança agora, desligando as luzes para nagra 2 e usando apenas nagra 3 como o seu método de criptografia.\nMuitos canais como o HD e alguns canais premium de filmes têm sido relatadas para baixo, é só uma questão de tempo antes que esteja completamente escuro.\nDN seguirá último, bem, eles têm que ter certeza de todos os seus assinantes recebem seus cartões de acesso de primeira.\nLembre-se, há um céu todo lá em cima cheio de canais que, em muitos casos são gratuitas e clara, usando 0 encryption.that% 's porque seus receptores são 100% legais. Claro que eu só recomendo comprar e usar seus receptores fta para a sua utilização e quaisquer outras informações, como sempre, é apenas para uso educacional. Mais informações aqui:\nAssim, em breve os dias negros estão à frente e só codificadores lançando um novo software para nagra 3 irá ligar as luzes novamente.\nRecomendamos que você começar a gravar algumas das mostras em caso de apagão prolongado.\nO interruptor N3, o que fazer eo que você não deve fazer ...\nExceto para os mais velhos, a maioria de vocês nunca viram um interruptor nag.\nNão há necessidade de manter a postagem (eu perdi xxx canal, como faço para recuperá-lo?)\nNós todos sabemos que os fornecedores estão mudando para N3. Você vai perder mais canais e mais, até que todos estejam idos. Você vai ter canais codificados, o som mas não vídeo, ect. Tudo o que é esperado durante uma opção, não há nada que você possa fazer sobre isso, exceto ter certeza que a perda de canal não está no seu fim.\nConforme o tempo passa, os boatos surgirão como você nunca viu. Você também verá muitos golpes.\nN3 foi invadida por um macaco na China, ele tem o corte para a venda, precisamos de dinheiro ..\nO macaco abriu um site privado, apenas $ 500,98 para participar ..\nNós quase temos a correção, só precisamos ajustá-lo, mas ficou sem dinheiro ..\nSeu receptor não irá trabalhar para N3, comprar um presente ...\nKeys vai trabalhar ...\nTio do meu amigo "s irmãs, primo tem a correção, todos os canais abertos ...\nMantenha seus receptores de idade, não sabemos o que funciona eo que não. Se você tem que ter uma nova unidade, compra de US $ 100 até que isso seja uma mais ..\nTemos uma equipa experiente, os idosos foram com estas mudanças a partir do cartão de F para N1, N2 e N3 agora.\nNós sabemos onde procurar informação sobre o escaninhos, temos experiência suficiente para saber do fato de boatos e fraudes.\nO pessoal vai estar muito ocupado, em busca de informações para mantê-lo atualizado. Não teremos tempo para corrigir post inútil por ppl que não têm idéia do que eles destacados.\nPor favor, deixe o pessoal fazer o seu trabalho e tudo vai ficar bem.\nTudo o que podemos fazer agora é montá-lo para fora, e assistir a novos desenvolvimentos.\nMais informações sobre N3:\nNagravision é uma empresa do Grupo Kudelski que desenvolve sistemas de acesso condicional para televisão por cabo e satélite. O nome é usado também para seus principais produtos, os sistemas de encriptação Nagravision.\nTrês versões do Nagravision são de uso comum para a televisão digital via satélite, conhecida como Nagravision, Cardmagedon Nagravision, e Aladin Nagravision. Nagravision Cardmagedon e Aladin são freqüentemente confundidos com os outros. Nagravision Cardmagedon é, no entanto, uma combinação complicada de Nagravision Aladin e Seca Mediaguard 2 criptografia.\nA unidade de descodificação ou está integrado a um receptor, disponível como um módulo de acesso condicional (CAM), ou como um dos muitos esquemas de criptografia suportado em um emulador de CAM.\nNagravision foi adotada em todo o mundo como um sistema de acesso condicional, com provedores como a Virgin Media, no Reino Unido e Dream satélite Filipinas (em Nagravision 1), Polsat da Polónia, Espanha Digital + (agora em Nagravision 3), a TV Cabo Portugal, Premiere na Alemanha, Digi TV Roménia, B ** e TV e Dish E.U.A. (On Nagravision 2).\nO original Nagravision 1 está agora quase obsoleta depois de ter sido inicialmente comprometida em 1999, embora Dream por manter a segurança em relação alterando chaves várias vezes ao longo do dia, causando graves inconvenientes para os telespectadores não autorizados.\nOs prestadores Nagravision Aladin foram confrontando o problema da pirataria de sinal de satélite e à pirataria de smart card, uma vez que o sistema foi comprometido publicamente no Verão de 2005. No primeiro, a segurança do sistema foi recuperado, com revisões de software, manipulação do algoritmo de encriptação Nagravision, juntamente com a eliminação gradual das placas antigas, como o ROM101, ROM102, em ROM103 E.U.A. e Rom110, ROM120, ROM130 na Europa, em favor das novas ROM142/ROM180.\nCartão de hackers, no entanto, continuou a comprometer o sistema de criptografia, com software e libera chave continuou sendo disponibilizados ao público. Software de emulação do sistema Nagravision foi implementado em muitos Free-To-Air receptores de satélite, permitindo a visualização não autorizada para aqueles que não possuem um cartão oficial. A partir do verão de 2008, a próxima versão do Nagravision, Nagra3, foi comprometido na Europa.\nNagra 3 será o mesmo Nagra 3 aqui como lá. Haverá mudanças no mapa e temporizadores de chamadas, como há agora. Se Nagra 3 está rachado na Europa será quebrada aqui também. Isso não significa que não haverá actualizações para o código. Haverá sempre isso.\nA verdadeira questão é: será que a sua unidade FTA atual identificador o código atualizado?\nA razão pela qual nós temos que esperar é porque nossos fornecedores irá ajustar a ECMS para que ele demora mais tempo a hack, e por isso os programadores não pode apenas usar o Euro trabalho codificadores.\nPostado por Super Box S-8650 às 04:44\nAnônimo 3 de junho de 2010 08:36\nAnônimo 15 de setembro de 2010 21:06\nfalou, falou e nao disse nada!!! rsrsrsrsrs...\nAnônimo 19 de março de 2011 20:29\nporque não postou a atualização do azbox evo xl usb com nagra 3 é o que todos esperamos...\nSabio ? 18 de outubro de 2012 11:12\nO negocio é aprender ingles pra procurar nos sites americanos, se quer ser bom em alguma coisa, esquece as fontes nacionais, é muita falaçao e pouca açao.\nSabio ? 18 de outubro de 2012 11:13


7 receitas saudáveis para festa infantil - Blog Tudogostoso\n7 receitas saudáveis para festa infantil\nA preocupação com a alimentação das crianças torne-se a cada dia mais importante e nas festas de aniversário não seria diferente. Por esse motivo, selecionamos dicas de receitas saudáveis especiais para as comemorações dos pequenos. Vem ver!\nÉ essencial que se tenha uma alimentação saudável para viver bem e a preocupação vem desde criança, que hoje os pais se preocupam de fazer uma festa infantil com alimentos nutritivos e saúdaveis. Você não precisa substituir os alimentos deliciosos das festas, e sim utilizar ingredientes mais saudáveis, as crianças vão amar! Confira 7 receitas saúdaveis para fazer na festa do seu filho:\nO bolo de chocolate é um clássico nas festas de crianças, ele continua sendo delicioso nessa receita. Utilize ingredientes nutritivos e saúdaveis, como a farinha de trigo integral e o sabor de chocolate continua conquistando todas as crianças! Vai ser um sucesso na sua festa!\nBrownie sem lactose\nO brownie é um ótimo doce para se ter em um aniversário infantil, para ele ficar nutritivo e saudável que tal fazê-lo sem lactose. O sabor fica maravilhoso e as crianças nem irão perceber a diferença. O melhor é que elas vão continuar comendo um brownie saboroso e ainda por cima saúdavel para elas, então pode comer sem parar.\nA salada de frutas além de dar todo o colorido na sua festa infantil é um dos pratos mais nutritivos e conta com o benefício de você poder fazer uma mistura maravilhosa de frutas!\nPara alimentar as crianças depois de muita brincadeira na festa, que tal um saboroso sanduíche natural de atum? O momento do lanche vai se tornar ainda melhor junto dos amiguinhos!\nO mingau de aveia é uma deliciosa sobremesa na festa infantil do seu filho, além de ser um prato cheio de recordações da sua infância, ele é nutritivo e você pode adicionar no seu prato a banana. As crianças irão comer sem parar esse prato, que pode ser feito para crianças de qualquer idade.\nO bolinho de batata doce com frango é um excelente salgado e bem nutritivo para a festinha de criança. As crianças vão saborear sem parar esse salgado que é muito gostoso! Por ser feito com batata doce, esse prato é considerado saúdavel então aproveite e se delecie-se!\nO macarrão integral é um saboroso prato para ser servido na hora do almoço ou jantar, dependendo do horário da sua festa. Você ainda pode adicionar legumes e carne deixando o prato ainda mais nutritivo para as crianças e fazendo-as apreciar a mistura de sabores!


Autenticidade do discípulo -* 1 Enquanto isso, milhares de pessoas se reuniram, de modo que uns pisavam nos outros. Jesus começou a falar, primeiro a seus discípulos: «Tomem cuidado com o fermento dos fariseus, que é a hipocrisia. 2 Não há nada de escondido que não venha a ser revelado, e não há nada de oculto que não venha a ser conhecido. 3 Pelo contrário, tudo o que vocês tiverem feito na escuridão, será ouvido à luz do dia; e o que vocês tiverem pronunciado em segredo, nos quartos, será proclamado sobre os telhados.»\nTestemunhar sem medo -* 4 «Pois bem, eu digo a vocês, meus amigos: não tenham medo daqueles que matam o corpo, e depois disso nada mais têm a fazer. 5 Vou mostrar a quem vocês devem temer: tenham medo daquele que, depois de ter matado, tem poder de jogá-los no inferno. Eu lhes digo: é a este que vocês devem temer. 6 Não se vendem cinco pardais por alguns trocados? No entanto, nenhum deles é esquecido por Deus. 7 Até mesmo os cabelos da cabeça de vocês estão todos contados. Não tenham medo! Vocês valem mais do que muitos pardais. 8 Eu digo a vocês: todo aquele que der testemunho de mim diante dos homens, o Filho do Homem também dará testemunho dele diante dos anjos de Deus. 9 Mas, aquele que me renegar diante dos homens, será renegado diante dos anjos de Deus. 10 Todo aquele que disser alguma coisa contra o Filho do Homem, será perdoado. Mas, quem blasfemar contra o Espírito Santo, não será perdoado. 11 Quando introduzirem vocês diante das sinagogas, magistrados e autoridades, não fiquem preocupados como ou com que vocês se defenderão, ou o que dirão. 12 Pois, nessa hora o Espírito Santo ensinará o que vocês devem dizer.»\nA vida é dom de Deus -* 13 Do meio da multidão, alguém disse a Jesus: «Mestre, dize ao meu irmão que reparta a herança comigo.» 14 Jesus respondeu: «Homem, quem foi que me encarregou de julgar ou dividir os bens entre vocês?» 15 Depois Jesus falou a todos: «Atenção! Tenham cuidado com qualquer tipo de ganância. Porque, mesmo que alguém tenha muitas coisas, a sua vida não depende de seus bens.» 16 E contou-lhes uma parábola: «A terra de um homem rico deu uma grande colheita. 17 E o homem pensou: ‘O que vou fazer? Não tenho onde guardar minha colheita’. 18 Então resolveu: ‘Já sei o que fazer! Vou derrubar meus celeiros e construir outros maiores; e neles vou guardar todo o meu trigo, junto com os meus bens. 19 Então poderei dizer a mim mesmo: meu caro, você possui um bom estoque, uma reserva para muitos anos; descanse, coma e beba, alegre-se!’ 20 Mas Deus lhe disse: ‘Louco! Nesta mesma noite você vai ter que devolver a sua vida. E as coisas que você preparou, para quem vão ficar?’ 21 Assim acontece com quem ajunta tesouros para si mesmo, mas não é rico para Deus.»\nA busca fundamental -* 22 Então Jesus falou aos seus discípulos: «Por isso eu lhes digo: não fiquem preocupados com a vida, com o que comer; nem com o corpo, com o que vestir. 23 Pois a vida vale mais do que a comida, e o corpo mais do que a roupa. 24 Observem os corvos: eles não semeiam, nem colhem, não possuem celeiros ou armazéns. E, no entanto, Deus os alimenta. Vocês valem muito mais do que as aves. 25 Quem de vocês pode crescer um centímetro à custa de se preocupar com isso? 26 Portanto, se vocês não podem nem sequer fazer a menor coisa, por que se inquietam com o resto? 27 Observem como os lírios crescem: eles não fiam, nem tecem. Porém, eu digo a vocês que nem mesmo o rei Salomão, em toda a sua glória, jamais se vestiu como um deles. 28 Se Deus veste assim a erva do campo, que hoje existe e amanhã é queimada no forno, quanto mais ele fará por vocês, gente de pouca fé! 29 Quanto a vocês, não fiquem procurando o que vão comer e o que vão beber. Não fiquem inquietos. 30 Porque são os pagãos deste mundo que procuram tudo isso. O Pai bem sabe que vocês têm necessidade dessas coisas. 31 Portanto, busquem o Reino dele, e Deus dará a vocês essas coisas em acréscimo. 32 Não tenha medo, pequeno rebanho, porque o Pai de vocês tem prazer em dar-lhes o Reino. 33 Vendam os seus bens e dêem o dinheiro em esmola. Façam bolsas que não envelhecem, um tesouro que não perde o seu valor no céu: lá o ladrão não chega, nem a traça rói. 34 De fato, onde está o seu tesouro, aí estará também o seu coração.»\nVigilância e responsabilidade -* 35 «Estejam com os rins cingidos e com as lâmpadas acesas. 36 Sejam como homens que estão esperando o seu senhor voltar da festa de casamento: tão logo ele chega e bate, eles imediatamente vão abrir a porta. 37 Felizes dos empregados que o senhor encontra acordados quando chega. Eu garanto a vocês: ele mesmo se cingirá, os fará sentar à mesa, e, passando, os servirá. 38 E caso ele chegue à meia-noite ou às três da madrugada, felizes serão se assim os encontra! 39 Mas, fiquem certos: se o dono da casa soubesse a hora em que o ladrão iria chegar, não deixaria que lhe arrombasse a casa. 40 Vocês também estejam preparados! Porque o Filho do Homem vai chegar na hora em que vocês menos esperarem.» 41 Então Pedro disse a Jesus: «Senhor, estás contando essa parábola só para nós, ou para todos?» 42 E o Senhor respondeu: «Quem é o administrador fiel e prudente, que o senhor coloca à frente do pessoal de sua casa, para dar a comida a todos na hora certa? 43 Feliz o empregado que o senhor, ao chegar, encontra fazendo isso! 44 Em verdade, eu digo a vocês: o senhor lhe confiará a administração de todos os seus bens. 45 Mas, se esse empregado pensar: ‘Meu patrão está demorando’, e se puser a surrar os criados e criadas, a comer, beber, e embriagar-se, 46 o senhor desse empregado chegará num dia inesperado e numa hora imprevista. O senhor o expulsará de casa, e o fará tomar parte do destino dos infiéis. 47 Todavia aquele empregado que, mesmo conhecendo a vontade do seu senhor, não ficou preparado, nem agiu conforme a vontade dele, será chicoteado muitas vezes. 48 Mas, o empregado que não sabia, e fez coisas que merecem castigo, será chicoteado poucas vezes. A quem muito foi dado, muito será pedido; a quem muito foi confiado, muito mais será exigido.»\nJesus é sinal de contradição -* 49 «Eu vim para lançar fogo sobre a terra: e como gostaria que já estivesse aceso! 50 Devo ser batizado com um batismo, e como estou ansioso até que isso se cumpra! 51 Vocês pensam que eu vim trazer a paz sobre a terra? Pelo contrário, eu lhes digo, vim trazer divisão. 52 Pois, daqui em diante, numa família de cinco pessoas, três ficarão divididas contra duas, e duas contra três. 53 Ficarão divididos: o pai contra o filho, e o filho contra o pai; a mãe contra a filha, e a filha contra a mãe; a sogra contra a nora, e a nora contra a sogra.»\nInterpretar o tempo presente -* 54 Jesus também dizia às multidões: «Quando vocês vêem uma nuvem vinda do ocidente, vocês logo dizem que vem chuva; e assim acontece. 55 Quando vocês sentem soprar o vento do sul, vocês dizem que vai fazer calor; e assim acontece. 56 Hipócritas! Vocês sabem interpretar o aspecto da terra e do céu. Como é que vocês não sabem interpretar o tempo presente? 57 Por que vocês não julgam por si mesmos o que é justo? 58 Quando, pois, você está para se apresentar com seu adversário diante do magistrado, procure resolver o caso com o adversário enquanto estão a caminho, senão este o levará ao juiz, e o juiz entregará você ao guarda, e o guarda o jogará na cadeia. 59 Eu digo: daí você não sairá, enquanto não pagar o último centavo.»\n* 4-12: Cf. nota em Mt 10,26-33.


Rede Alumni – Testemunhos » Patrícia Soares\nBiomecânica / ESTG\nSou a Patrícia Soares, licenciada em Biomecânica pela Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Leiria. Entrei em 2004 no curso de Gestão, tendo mudado para Biomecânica no ano seguinte, curso que concluí em 2009.\nDo meu tempo de estudante no IPLeiria guardo excelentes memórias do convívio passado com colegas de curso, no bar, a estudar na biblioteca e nas semanas académicas. Uma vez que fiz o mestrado noutra instituição, tenho ainda mais consciência da excelente organização da escola, do seu bom funcionamento e cuidado com os alunos.\nAlguns meses depois de ter terminado a licenciatura ganhei uma bolsa de investigação no Instituto Gulbenkian de Ciência onde passei os últimos quatro anos, a trabalhar com o tema da tuberculose, na parte bioinformática e epidemiológica. Ao mesmo tempo, comecei um mestrado em Bioestatística, estando neste momento a concluir a tese.\nO meu contrato de trabalho terminou há um mês. Em maio próximo irei para Brighton, no Reino Unido, fazer um doutoramento, com o principal objetivo de desenvolver um algoritmo para prever a asma em jovens.\nO IPLeiria contribuiu muito para a minha formação ao dar-me as bases necessárias para começar a minha carreira. As cadeiras de Programação foram extremamente úteis para aprender novas linguagens. Tenho de realçar que a escola sempre funcionou muito bem e, no geral, estou muito satisfeita com os anos que passei na ESTG.\nEspero que a Rede IPLeiria@lumni permita aos recém-licenciados procurar apoio e ajuda na procura de emprego e que ajude os que já se encontram no mercado de trabalho a trocarem experiências e a recomendarem oportunidades.\nDo que já tive oportunidade de ver na página de Facebook da Rede IPLeiri@lumni, parece-me que seria interessante criar uma base de dados com todas as propostas que vão publicando. E talvez dar mais destaque aos projetos dos estudantes mais antigos, que são claramente um exemplo de empreendedorismo. Ou ainda um fórum onde os futuros licenciados possam colocar as suas dúvidas em relação a possíveis saídas profissionais.


Administração em Angical - BA - Faculdades | Mundo Vestibular\nCursos em Angical - BA\nAdministração em Angical - BA\nCursos de Administração em Angical - BA\nA escolha de uma profissão está muito difícil? Você pode dar uma olhada nas 5654 vagas no curso de Administração em Angical e verificar informações de 100 faculdades que oferecem mensalidades entre R$ 19,96 e R$ 3.466,80 para tomar essa grande decisão.\nEncontramos 8.447 cursos de Faculdades de Administração na cidade de Angical\nSaiba mais sobre Administração em Angical\nQuanto custa uma faculdade de Administração em Angical?\nA mensalidade de uma faculdade de Administração em Angical varia bastante conforme a instituição. Atualmente, o preço fica entre R$ 19,96 e R$ 3.466,80.\nComo adquirir bolsas de estudo para o curso de Administração em Angical?\nO Quero Bolsa oferece bolsas de estudo para o curso de Administração em diversas instituições de ensino na cidade de Angical. Escolha a oferta que melhor se encaixa no seu bolso e garanta a sua matrícula.


PENSAMENTO SISTÊMICO - GERAL - 2021\nPrincipal - Geral - Pensamento sistêmico\nExplicamos a você o que é o pensamento sistêmico, seus princípios, método e características. Além disso, pensamento de causa-efeito.\nO pensamento sistêmico estuda como os elementos são articulados em um todo.\nO pensamento sistêmico ou sistemático é uma estrutura conceitual que entende a realidade como um sistema de objetos ou subsistemas interconectados. Conseqüentemente, tente entender seu funcionamento e suas propriedades para resolver um problema.\nEm termos mais simples, o pensamento sistêmico prefere ver totalidades em vez de partes isoladas, focar nos padrões de operação ou no modo de inter-relação entre as partes, operando como um sistema.\nÉ uma maneira de pensar desenvolvida nos últimos setenta anos. Ele visa facilitar a compreensão e resolução de padrões, com base em conceitos comuns em outras disciplinas, como engenharia, biologia ou teoria de sistemas.\nO termo pensamento sistêmico deriva do conceito de sistema, que significa qualquer conjunto, organismo ou segmento de realidade que pode ser descrito com base em seus componentes e na interação entre eles, tornando a abstração Qual é a diferença entre `` a '' e `` a ''?\nOs sistemas têm saídas entrimas e para aqueles que trocam informacoes (energia, matéria) com o ambiente circundante, e dependendo de quanto eles podem ser. sistemas abertos (troca livre) ou fechados (troca limitada ou nula).\nPode atendê-lo: Sistema de informação\nAntecedentes do pensamento sistêmico\nSeus antecedentes estão na filosofia, na teoria hilozoísta e no vitalismo da biologia. Quanto à psicologia, a noção de Gestalt é importante.\nA Teoria Geral dos Sistemas foi enunciada em 1937 por Karl Ludwig von Bertalanffy (1901-1972). Este filósofo e biólogo austríaco propôs a declaração original da inauguração de uma tendência que outros incorporaram posteriormente em suas respectivas áreas de estudo.\nPor exemplo, foi retomado pelo psiquiatra prussiano Kurt Goldstein (1878-1965) e pelo fisiologista americano Walter Cannon (1871-1945). Também disciplinas como engenharia foram nutridas por essa nova perspectiva, dando origem ao surgimento da cibernética.\nEm 1961, com o surgimento do livro O Sistema Social, o sociólogo americano Talcott Parsons (1902-1979) aplicou a teoria dos sistemas a toda a sociedade, sendo até hoje uma das maiores aplicações de pensamento sistêmico disponíveis.\nCaracterísticas do pensamento sistêmico\nO pensamento sistêmico considera a realidade como uma rede de relacionamentos.\nO pensamento sistêmico entende seus objetos de interesse como sistemas ordenados e, para isso, aplica quatro princípios fundamentais, que são:\nPrincípio de posição . Existe uma hierarquia dentro dos sistemas, isto é, uma ordem vertical, da qual depende o lugar ocupado por seus elementos. Isso também é replicado ao analisar sistemas de sistemas, ou seja, supra-sistemas.\nPrincípio do relacionamento . A relação que existe entre os elementos de um sistema, ou entre sistemas que não sejam o mesmo supra-sistema, gera polaridades, forças de atração ou repulsão e permite a formulação de uma teoria de campo.\nPrincípio da limitação . Todo sistema é limitado por controles que corrigem sua duração, medição, ritmo, raio de influência e modelo operacional.\nPrincípio da equifinalidade . Os sistemas que avançam em direção a um objetivo específico podem alcançá-lo por diferentes mecanismos, desde que contemplem o mesmo objetivo.\nAlém disso, existem outros critérios psicológicos do pensamento sistêmico, que são:\nQue as propriedades essenciais de um sistema pertencem ao conjunto e nenhuma de suas partes pode tê-lo sozinho. Um sistema é mais do que a soma de suas partes .\nToda análise de um sistema deve ser feita a partir do micro e do macro, do sub e do supra, em seus diferentes níveis.\nUma parte do sistema é um padrão inserido em uma rede de relacionamentos.\nA realidade é uma rede de relacionamentos .\nMetodologia do pensamento sistêmico\nA metodologia desse tipo de pensamento pode ser muito diversificada, mas em linhas gerais é resumida em quatro etapas fundamentais:\nAdquira uma visão global do sistema e seus conjuntos.\nEntenda as implicações entre as partes do sistema e sua projeção de médio e longo prazo.\nReconhecimento dos sistemas (sub) dinâmicos, complexos e interdependentes que permitem a construção de modelos úteis para a resolução de um problema .\nReconhecimento de indicadores mensuráveis e / ou não mensuráveis, a fim de utilizar recursos qualitativos ou quantitativos, conforme necessário, e assim obter conclusões.\nO pensamento sistêmico fornece uma perspectiva mais holística, ou seja, mais global, complexa e dinâmica da realidade. Permite modelar sistemas complexos, reduzir os problemas à sua expressão mínima e abrir nossas mentes para soluções fora da caixa ( pronto para o uso em inglês). Portanto, repensar drasticamente a perspectiva do sujeito estudado.\nDiferenças com o pensamento causa-efeito\nO pensamento de causa-efeito e o pensamento sistêmico são duas rotas diferentes para o mesmo resultado. No entanto, o pensamento causa-efeito é caracterizado por uma relação direta entre um evento e suas conseqüências : uma causa dada e um efeito mensurável, assumindo que exista uma relação demonstrável entre os dois.\nEssa é, em alguns casos, uma de suas fraquezas: os efeitos de uma causa nem sempre podem ser percebidos, ou as causas de um efeito percebido podem ser conhecidas, e isso não significa que elas não existem. Às vezes, até o excesso de informação contextual obscurece qualquer tentativa de estabelecer uma causa e um efeito. É aí que o pensamento sistêmico prova seu valor.\nÚtil para avaliações de longo prazo, o pensamento sistêmico nos permite entender os relacionamentos complexos que vinculam dois eventos, em princípio, distantes um do outro ou difíceis de se relacionar diretamente, permitindo-nos alcançar uma perspectiva que vai m Está além da necessidade de procurar uma pessoa responsável ou culpar.\nContinue com: Sistema na administração


Comprar Carimbo de Madeira Personalizado Jardim Silveira - Carimbo para Empresa Personalizado - Chaveiro Chiosini 24 Horas\ncomprar carimbo de madeira personalizado Jardim Silveira\nO comprar carimbo de madeira personalizado Jardim Silveira é uma opção para que tenha uma maneira ágil e assertiva de preencher documentos. É aconselhado buscar pelo seu fornecimento de uma empresa especializada no ramo para garantir a sua qualidade.\nEncontre comprar carimbo de madeira personalizado Jardim Silveira\nPrecisa encontrar comprar carimbo de madeira personalizado Jardim Silveira? Na Chaveiro Chiosini, você pode encontrar a solução que busca ao se tratar de Chaveiro . A empresa oferece opções de serviços como Abertura de Portas, Chaveiro, Chaveiro para Carros, Chaves Codificada, Controle, Abertura de Porta Automática. Com profissionais altamente capacitados, e instalações modernas, a organização é capaz de se destacar de forma positiva no mercado. ) Desenvolvemos cada trabalho de uma forma profissional e objetiva. Com isso, conseguimos disponibilizar outros trabalhos, como Chaveiro Próximo e Chaveiro Carros Importados. Saiba mais entrando em contato com nossa empresa, sanando assim as suas dúvidas sobre os serviços e produtos disponibilizados pelo ramo com a melhor marca.\nO conteúdo do texto "Comprar Carimbo de Madeira Personalizado Jardim Silveira" é de direito reservado. Sua reprodução, parcial ou total, mesmo citando nossos links, é proibida sem a autorização do autor. Crime de violação de direito autoral – artigo 184 do Código Penal – Lei 9610/98 - Lei de direitos autorais.


FUNDETEC - Fundação para o Desenvolvimento Científico e Tecnológico - TechnovAção: Maior feira de tecnologia e inovação de Cascavel\nTechnovAção: Maior feira de tecnologia e inovação de Cascavel\nPor Natalia Paiva\nA Fundação para o Desenvolvimento Científico e Tecnológico (Fundetec) realiza o maior evento de inovação e tecnologia do Oeste do Paraná. Programado para acontecer entre os dias 17 e 20 de maio no Centro de Convenções e Eventos, o TechnovAção pretende consolidar Cascavel enquanto cidade inovadora.\nDurante o evento também será realizada a 10ª edição da Feira Internacional de Ciências Aplicadas, Invenções, Inovações e Negócios (InnovaCities), que buscar fomentar a relação entre universidades e empresas para um desenvolvimento inovador das cidades. Outra novidade para esse ano é o Prêmio Cascavel de Inovação, que irá premiar à melhor empresa inovadora, o melhor startupeiro TechnovAção, o melhor projeto de inovação e o aluno inovador.\nEntre os três dias de feira, os visitantes poderão passar pelos mais diversos estandes, que vão desde mostras de robótica e educação até games e cosplays, além claro das palestras, que iram abordar assuntos na área de ciência, tecnologia e empreendedorismo. Entre os palestrantes estão o youtuber Iberê Thenório (Manual do Mundo) e Walter Longo, publicitário e administrador de empresas.\nO TechnovAção foi pensando como uma forma de divulgar a Lei Municipal 90/2016, que “incentiva a inovação e a pesquisa científica e tecnológica em ambiente produtivo no Município de Cascavel”. A Lei prevê que empresas que possuam o Cadastro Municipal de Inovação ganhem descontos em impostos, como o IPTU, alíquota sobre o ISSQN e no valor do alvará. As empresas terão um espaço para apresentar problemáticas no qual universidades e inventores poderão auxiliar na busca de um resultado.\nPara realizar a inscrição de projetos, acesse o site http://fundetec.org.br/\nA abertura ocorre no dia 17 a partir das 19h, a entrada é franca para todos da comunidade, não deixe de comparecer.


ACEA Associação Cearense do Esporte Adaptado BRASIL: AVANÇO PARALÍMPICO\nCPB e associações paradesportivas comemoram lei que institui 22 de setembro como dia nacional do atleta paralímpico\nA superação e as vitórias dos atletas paralímpicos brasileiros agora serão celebradas no calendário oficial de eventos do país. A Presidenta Dilma Rousseff sancionou, no dia 8 de maio, a Lei nº 12.622, que institui o Dia Nacional do Atleta Paralímpico, a ser comemorado, anualmente, em 22 de setembro.\nA lei já entrou em vigor nesta quarta-feira, 9 de maio. O presidente do CPB, Andrew Parsons, parabenizou, em nome de todo o Movimento Paralímpico Brasileiro, a presidenta Dilma Rousseff pela sanção da lei e o Congresso Nacional pela iniciativa da homenagem.\n“A data foi muito bem escolhida. É logo após o Dia Nacional de Luta das Pessoas com Deficiência, que remete a origem do Esporte Paralímpico, que adveio de um movimento de luta. Esse é um justo reconhecimento aos nossos atletas, que representam um Brasil vencedor, que cresce na adversidade, se supera e vence”, analisou Parsons.\nO Brasil Paralímpico está entre as 10 maiores potências do planeta. Em agosto, mais de 170 atletas vão representar o país nos Jogos de Londres, de 29/08 a 9 de setembro. Andrew Parsons destaca o fato do primeiro Dia Nacional dos Atletas Paralímpicos ser comemorado duas semanas após o término dos Jogos de Londres: “Neste ano, em especial, comemoraremos o primeiro Dia Nacional dos Atletas Paralímpicos, com menos de duas semanas após os Jogos de Londres Certamente teremos muito o que comemorar e muitos atletas para homenagear”, finalizou o Presidente do CPB.\nPostado por Associação Cearense do Esporte Adaptado - ACEA às 14:05


Mulheres Para Convivio Brasileira Novinha - Mamas\nMulheres para convivio brasileira novinha\nTirando a virgindade da novinha gostosa no sexo grátis e fazendo ela sangrar bastante com a Mulher japinha toda excitada na cama levando dedadas e rola . SEXO AO VIVO com mulheres, novinhas, gatas e transexuais em alta qualidade! Clique aqui para assistir agora. Sexo virtual, shows ao vivo e muito mais!. Video de sexo com brasileira gostosas metendo no sexo amador dando sua buceta apertada e gostoso pro macho Videos de NovinhasVideos Recentes Comments (0) Filme amador casal de amantes fazendo sexo, mulher gozando.\nMulheres para convivio brasileira novinha -\nClique no "interruptor" para ativar o Flash para o seu navegador. Se você possui idade inferior a esta, feche este site imediatamente. Amadora brasileira fodendo gostoso de Sexo ao vivo e online com Daynne. Sexo ao vivo e online com valentina. Sexo ao vivo e online com Marcellinha. Flagra real mulher mostrando o cuzinho em\n: Mulheres para convivio brasileira novinha\nCLUBE DE SWING SEXO EM PE 751\nMulheres para convivio brasileira novinha Para quem gosta de novinhas na webcam, entrar na sala dessa morena é se encantar com suas curvas e também com a simpatia dela, sem falar no sexo ao vivo, o que realmente vai te deixar de queixo caído. Assistir agora videos de mulheres para convivio brasileira novinha amador, novinha, videos que caiu na net, porno xxx, amadoras, porno gratis, só novinha gostosa, videos de boquete, sexo anal, loiras e morenas, novinhas putinha dando. Sexo ao vivo e online com Thais Fernanda. Se fazer sexo na webcam é a sua praia, se portugal gay chat anuncios ana gostar de realizar seus maiores fetiches com uma loira gostosa, é simples, Rachel Sexy é uma das garotas na webcam indicadas para você! Sexo e chat picante em directo pela câmara web. Sexo ao vivo e online com munique.\nFilmes eroticos portugueses ninfetas amadoras 662\nMulheres para convivio brasileira novinha BongaCams tem uma política de tolerância zero contra a pornografia infantil. Mulher melancia nua pelada em video da Câmaras Web de sexo ao vivo. Assista aos melhores videos de novinhas gostosas, videos porno online gratis de novinha gostosa metendo, os videos mais bombados de novinhas que caiu na net. Sexo e chat picante em directo pela câmara web.\nPono grátis são julião do tojal Clique para ativar o Adobe Flash. Essa musa vai te deixar de quatro se você assistir ao sexo ao vivo dela, te fazendo desejar voltar à sua sala toda vez que você pensar em um sexo na webcam. Sexo ao vivo e online com Desirre. Sexo ao vivo e novinha pelada sambaporn com Fran Colin. Sexo ao vivo e online com PietraMG. Mas disponível daquele jeito, né, tem que ser carinhoso pra ela arrasar deliciosamente com você no sexo ao vivo.\nGostas de meninas adolescentes que acabam de completar 18 anos? Meninas adolescentes com mais de 18 anos mostram as suas habilidades no nosso chat . SEXO AO VIVO com mulheres, novinhas, gatas e transexuais em alta qualidade! Clique aqui para assistir agora. Sexo virtual, shows ao vivo e muito mais!. Foda amadora com morena brasileira bem safada que está fazendo um sexo gostoso com esse cara que deu uma rapidinha com a rabuda deliciosa que fica.\nsexo de velhas velhas no sexo\nchaturbate fazer broche\nfetiche por pes videios de sexo\ngatas sex mulher procura homem lisboa\nChat de conversa professora nua\nXxx amador bate papo lisboa\nSexo swing todas nuas\nConvivio correio da manha travestis em leiria\nSexo as escondidas vip transex\nSexo on line santa iria de azoia


CAO Júlia Moreira\nLar residencial Casas de Alapraia\nLar residencial da Penha de França\nRecursos para Inclusão\nQualificação | Emprego\nBem-vindo\tNum modelo associativo juntámo-nos, ao longo dos últimos 50 anos, reunindo recursos para responder às necessidades específicas de crianças, jovens e adultos, com deficiência intelectual. Tal como nós, todos são seres únicos e individuais.\nNa diferença de cada um, está a riqueza pessoal, composta pelas suas características, diferenças e capacidades. Essa individualidade deve ser respeitada e estimulada, com vista ao seu desenvolvimento harmonioso.\nQuestionário Online\tProjeto 2Feet\tNotícias Projetos e Inovação\nNo âmbito das comemorações dos 54 anos da APPACDM de Lisboa e depois de uma noite reveladora de talento, decorreu no dia 2 de Fevereiro, no Auditório Carlos Paredes, na ... ∞ Artigos Recentes\tRegularização “e-factura”\nGrupo Pé de Dança\tPode subscrever a newsletter da APPACDM de Lisboa e receber informação regular sobre a nossa atividade.\nConsulte as edições anteriores.\nParceiros APPACDM Lisboa, 2016. Desenvolvido por Empower


career coaching, coaching de carreira, coach de carreira, desenvolvimento de carreira, carreia profissional, realização profissional | Feed Business Performance\nCoaching de Carreira - Career Coaching\nO acompanhamento na transição de carreira com o Coaching de Carreira ou Career Coaching tem por objetivo proporcionar a cada participante o autoconhecimento e um conjunto de ferramentas adequadas para o desenvolvimento de estratégias, técnicas e práticas eficazes para uma mudança de vida profissional e a abordar de forma adequada e bem-sucedida o mercado de trabalho.\nÉ fundamental ver a transição de carreira como um processo com um conjunto de etapas interligadas que conduzem a resultados. É importante conhecer-se, saber apresentar-se e influenciar positivamente o seu entrevistador ou futuro empregador.\nCom o seu Career Coach vai ser possível encontrar o foco e a orientação necessárias, desenvolver estratégias e as táticas mais adequadas e lidar com as emoções de forma positiva para conseguir dar um passo em frente na sua vida profissional potenciando as suas capacidades, competências, interesses e características pessoais e identificar as melhores oportunidades reais de emprego e de realização.\nInscreva-se agora numa sessão de coaching de carreira e sem qualquer compromisso para em conjunto com o seu Career Coach estabelecer o plano de ação e as várias etapas a percorrer. Preencha a ficha em baixo e venha falar connosco!


Comichão Cerebral: Eragon, Eldest, Brisingr\nUma autentica maratona literária foi o que fiz, ao ler estes três livros seguidos!\nSão mais de 2500 páginas de uma assentada só, mas para quem quer uma leitura simples com aventura e lutas à mistura estes são uma boa opção.\nTendo em conta que o escritor só tinha 19 anos quando começou a escrever esta saga, devo dizer que é na verdade um grande génio, já que o livro esta muito bem escrito e com peças que encaixam na perfeição!\nAs aventuras de Eragon e Saphira, não tem fim e a sua luta é diária contra o malvado rei e o seu dragão negro!\nÉ uma historia que tem como base o que quase todas as aventuras tem, a luta do bem contra o mal, mas ainda assim é uma historia agradável, confesso que gostava que houvesse um romance ...mas isso é o meu lado feminino :)\na única parte chata é mesmo o tamanho/peso dos livros...deitada não é lá muito ergonómico!\nDe 1 a 10 dava-lhe 6...:)\nIsso é que é gostar de ler :)\n17 de agosto de 2011 às 11:46\nA herança - Katherine Webb\nHum??? isto é uma pila???\nEste verão tem sido tão bom...


Mamã Teresa - Energia a Mais\né chamada à escola do filho Rafa\nMãe Teresa tem de explicar à Srª Directora da escola porque é que o filho Rafa passa os intervalos pendurado nos muros da escola, saltando de muros altos, falando muito alto e na cantina parece um terramoto...\nOk nada de grave - mãe está habituada a ter de explicar - muitas vezes!\nMãe Teresa tem ainda de fazer a Srª Directora da escola entender que o filho Rafa não sofre de indisciplina, falta de regras ou excesso de mimo (?!) mas sim de um transtorno de comportamento chamado Hiperactividade de tipo impulsivo\nNão vejo problema algum em aprofundar o diálogo família-escola falando com a Srª Directora, acho é que a escola também devia aprofundar o diálogo interno - digamos entre o docente de turma e a Srª Directora! É que estando a docente de turma perfeitamente consciente (e documentada) sobre o problema do Rafa, a Srª Directora por certo teria evitado o comentário de ontem\nPorque dizer à mãe Teresa que o filho Rafa não pode andar por cima dos muros e que as regras existem para todos não deixa de ser verdade - mas que a Srª Directora ainda não entenda que neste tipo de hiperactividade as regras são necessáriamente ajustadas, deixa a mãe Teresa muito preocupada!\nMamã Teresa, não esmoreças! A sensação deve ser mesmo aquela de remar contra a corrente... Nem sei como te mantens à tona, mamã Teresa. Sou tua admiradora incondicional, já te tenha dito?!\nObrigada! tens sido uma amiga de todos os momentos e estou-te grata por todo o apoio!\nnão estou é com muita paciência para a arrogância...\nMaria Pereira 01.10.2009\nMamã Teresa, confesso que tb fiquei surpreendida, então a professora do teu filho não sabe o que se passa? E não transmitiu à srª Directora da escola? Então para que serve ela, senão para saber o que se passa com os alunos????\nBeijocas grandes e cheio de paciência para a kida mamã Teresa\nnem sei o que te diga...enfim!\nbeijocas e brigada amiga\nAntes assim... 01.10.2009\nMamã Teresa, muita paciência é o que é preciso... e tu amiga, deves ser um poço dela!! Mas olha que é surpreendente, até assustador, que a docente esteja a par da situação do Rafa e que a Sr.ª Directora antes de por a hipótese de falar contigo, não tenha conferenciado com ela. Essa falta de diálogo é quase inadmissível ...\nForça linda... mais uma vez!!!\npoisss! fiquei intrigada...não consigo perceber! ele anda no 3º ano, quer dizer nem é novo na escola!\nolha brigada por aturares o meu desabafo\neu realmente acho que ha coisas que não se entendem..não é suposto quando recebem cada criança tomarem consciencia do historial de cada uma?? não é preciso saber todos de cor..mas convinha que perante certos comportamentos quando puxa o ficheiro para ver o contacto da mãe também lesse um bocadinho acerca da criança não é??? não é nova na escola....nem o rafa nem ela, penso eu...o triste é as pessoas terem um trabalho que não entendem em todas as vertentes que deviam!\ne ainda por cima não se pode dizer que se trata de excesso de casos...felizmente em 127 crianças só 4 têm NEE e só há um caso de hiperactividade diagnosticado (embora mais 4 sinalizados)\nbeijocas, lá vou para mais uma «daquelas» explicações!\nIsso só mostra que há por ai muita má informação pelas escolas! Antigamente iamos à escola para aprender, agora parece que vamos para ensinar :S\nRaisparta a irresponsabilidade, fogo!!!!\nResmas de paciência e beijokas\nvou tentar ter resmas!!\ncá vim dar uma "espreitadela" no teu cantinho, que está cheio de novidades ...\nestou tão desactualizada, desde domingo\nBom, sobre a situação na escola nem sei que te diga ...\nEstamos no início do ano, ainda.\nA Directora é nova, não conhecia o Rafa, nem o distúrbio de comportamento que é portador?\nCalculo que não seja fácil lidar com certas situações...\nno entanto acho muito importante a relação escola-familia ser saudável. Essencial mesmo.\nÉ importante unirem esforços, para bem do Rafael.\nBeijinho grande e força ...\nprocura ( mais uma vez) manter a calma e bom-senso, para dares a volta ao assunto.\nSei que, é fácil falar para quem está de fora, mas este é o meu conselho.\nComo estás amiga? pois isto não é nada de novo para mim...mas choca-me que estando ele no 3º ano e sem ter havido problemas de aceitação antes, esta senhora venha agora colocar em causa a tolerância que existe em relção a alguns comportamentos do Rafa! Os outros funcionários costumam avisar-me que ele salta de muros bem altos e que se pode magoar - eu sei que não posso «exigir» que o vigiem a toda a hora...\nSó que esta senhora acha que o meu filho é indisciplinado e preocupa-a que eu venha a reclamar da escola se houver algum «acidente»\nMas eu sei que mesmo medicado ele faz um esforço terrível para se manter «comportado» dentro da sala - será pedir muito que o deixem saltar nos intervalos, sabendo eu que até a comer ele tem de se levantar «n» de vezes?\nDesculpa o desabafo em estilo relatório...\nolá mamá Teresa!!!!\nRealmente que falta de dialogo entre a professora e a Directora ....tens razão em estares preocupada, mas tens que ter calma e paciencia...eu sei qiue é facil falar porque estamos de fora ....admiro-te muito mamá Teresa..... um beijinho para ti amiga....\nOlá Cilinha! de fora a cabeça está mais fria e por isso vê-se a coisa de outro modo - tem razão, parece que as duas nem falaram ainda sobre os miúdos...a professora dele tem sido sempre interessada e consegue trabalhar bem com ele - mas o que dirá a directora se souber que há dias em que ele sai da sala 7 vezes? porque tem necessidade de correr e saltar lá fora?\nBem, eu sei que a «culpa» também é minha por não ter falado directamente com a senhora...tudo se resolverá tenho a certeza!\nbeijinho grande da mamã Teresa lol!\npois uma situação dificil mas penso que deveria ser a professora a dar essa informação à Directora mas prontos lá vais ser mais uma vez a salvadora da pátria\nbjokas e bom fds (grande)\nsim! vamos ver...