Empreendedor 177 by Editora Empreendedor - issuu\nTI VERDE: REDUÇÃO DE CUSTOS E IMPACTOSPERFIL: ROMANO, DA CENTENÁRIA CASA GODINHOwww.empreendedor.com.brANO\nANN O 15\n1 5 N o 177\n1 7777 JJU\nU LLHH O 22009\nR $ 9,90Shopping centers investem em novos conceitos,\nformatos e cidades do interior para manter\no crescimento de público e vendas\nIS SN 1414-0 152EMPREENDEDOR – TEMPLOS DO CONSUMO – ANO 15 N o 17 7 JULHO 2009Templos do\nconsumoROBERTO MENNA BARRETO E OS INGREDIENTES DA CRIATIVIDADE: BOM HUMOR, IRREVERÊNCIA E PRESSÃO2empreendedor | julho 20093empreendedor | julho 2009N E S TA E D I Ç Ã O20\nA crise adiou alguns lançamentos, mas\nos shoppings continuam em franca\nexpansão. Somente neste ano 26\nunidades serão inauguradas, e até 2010\no número de shoppings deve chegar a\n737, um crescimento de quase 40% em\numa década. O fôlego vem de cidades\ndo interior e de novos conceitos de\nempreendimento, como os shoppings de\ndesconto (outlet center) e os shoppings\nde vizinhança (strip center).16 | ENTREVISTA\nRoberto Menna Barretoempreendedor | julho 2009O empresário, escritor e consultor empresarial Roberto Menna Barreto desmistifica a pompa\natribuída ao conceito de criatividade e mostra como é possível\nencarar os problemas com humor e tornar o ambiente organizacional apto às boas ideias.432 | PERFIL\nMiguel Romano28 | INOVAÇÃO\nDiscussão mundialO Brasil será sede, em outubro, do Global Fórum de Empreendedorismo e Inovação, evento\nque discute políticas de inovação,\nmecanismos para acordos bilaterais, regras para incubadoras\ntecnológicas e estratégias para estimular a internacionalização.O comerciante soube conciliar a atmosfera centenária do estabelecimento, a Casa\nGodinho – instalada desde 1924 no térreo\ndo edifício Sampaio Moreira, o primeiro\narranha-céu de São Paulo –, a inovações em\nserviços para ter casa e caixa cheios.46 | FRANQUIA\nBiorrevolução30 | PERSPECTIVA\nFuturo econômicoEconomistas discutem a crise, a posição do Brasil na economia mundial e as novas tendências de mercado, e salientam\nem infraestrutura e capital humano para o País ser uma referência internacional.Criada a partir da parceria da SuperBac,\nsoluções biotecnológicas para o varejo, agronegócio, saneamento, energia e biorremediação, e a Francap, consultoria em franquias, a\nBioFranchising Solutions é a primeira rede\nde soluções biotecnológicas.38 | TI\nTecnologia verdeNovo conceito de infraestrutura tecnológica busca redução de\ncustos, principalmente de energia\ne manutenção – diminuindo os impactos ambientais de geração elétrica –, além de facilitar o gerenciamento da infraestrutura e aumentar\na confiabilidade dos sistemas.L E I A TA M B É M\nE-EMPREENDEDOR5empreendedor | julho 2009EDITORIAL\nA Revista Empreendedor é uma publicação\nda Editora Empreendedorempreendedor | julho 2009S6e existem templos do consumo,\ncertamente eles são os shoppings.\nO fluxo de pessoas que frequentam\nesses espaços saltou de 125 milhões\npara 325 milhões por mês em oito\nanos, segundo dados da Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce). E a parcela\nde clientes que fazem alguma compra quando\nvisitam o shopping passou de 40% para 45%,\nporcentagem que aumenta ainda mais quando\nconsiderado apenas quem entra em uma das\nlojas – 58%, em 2006, para 62%, em 2008. O\nsegredo parece estar no tripé estacionamentoclimatização-segurança e na comodidade de\nencontrar no mesmo lugar opções variadas de\ncompras, alimentação, serviços e lazer.\nCriados e aprimorados nos Estados\nUnidos – a ideia de reunir em um só lugar\nlojas de diferentes ramos surgiu em Dallas,\nem 1931, e 25 anos depois foi inaugurado o\nprimeiro estabelecimento com estratégiaschave utilizadas até hoje, como controle climático e lojas de departamento funcionando\ncomo âncoras –, estes empreendimentos se\nespalham pelo Brasil com voracidade. Esta\né a terceira onda de expansão, depois dos\nprecursores Iguatemi São Paulo, em 1966, e\nConjunto Nacional de Brasília, em 1971 – o\nprimeiro formatado nos padrões internacionais (como administração centralizada,\nconvenções de condomínio e espaços destinados aos escritórios), além de outros cincofundados antes que 40 fossem inaugurados\nna década de 1980 e cerca de 200 nos anos\n1990. Até 2010 o número de shoppings deve\nchegar a 737, um crescimento de quase 40%\nem uma década, intensificado a partir de\n2005, quando passaram a ser inaugurados\nquase dois empreendimentos por mês.\nO aumento de consumo proporcionado\npela elevação da renda per capita e a diminuição da inflação são algumas das razões apontadas para a expansão nas últimas duas décadas, além do lançamento de ações na bolsa,\niniciado em 2006. Vivendo ainda sob o reflexo\ndeste bom momento – até agora a crise apenas adiou alguns lançamentos –, a indústria\nde shoppings investe nas cidades do interior\ne em novos conceitos, como os outlets, ou\nshoppings de descontos, e os strip centers,\nou shoppings de vizinhança. Outra tendência\né construir outros empreendimentos interligados aos shoppings para gerar fluxo. Também faz parte das estratégias a instalação de\nsistemas que diminuam o consumo de água\ne energia, como captação e aproveitamento\npluvial, ar-condicionado com termoacumulação e disposição horizontal das lojas. Outros\nnegociam com os bancos ofertas de crédito\nem condições diferenciadas para os lojistas\nque desejam se instalar no estabelecimento.\nTudo para ter cada vez mais adoradores fiéis.\nAlexsandro VaninCEDOC – O Centro de Documentação (Cedoc) da Editora Empreendedor disponibiliza aos interessados fotos e ilustrações que compõem o nosso banco de dados. Para mais informações, favor entrar\nem contato pelo telefone (48) 2106-8666 ou pelo e-mail imagem@empreendedor.com.brDiretor-Editor: Acari Amorim\nDiretor de Comercialização e Marketing:\nRedação Editor-Executivo: Alexsandro Vanin [vanin@\nempreendedor.com.br] – Repórteres: Beatrice Gonçalves, Cléia Schmitz, Diogo Honorato e Mônica Pupo\n– Edição de Arte: Gustavo Cabral Vaz – Projeto Gráfico:\nOscar Rivas – Fotografia: Arquivo Empreendedor, Casa\nda Photo e PhotosToGo – Foto da capa: PhotosToGo –\nRevisão: Lu Coelho\nSão Paulo Gerente Comercial: Fernando Sant’Anna Borba – Executivos de Contas: Ana Carolina Canton de\nLima e Osmar Escada Jr – Rua Sabará, 566 – 9º andar\n– conjunto 92 – Higienópolis – 01239-010 – São Paulo – SP – Fone: (11) 3214-1020/2649-1064/2649-1065\nFlorianópolis Executivos de Contas: Nelson Rosa [nelson@\nempreendedor.com.br] – Executivo de Atendimento: Ronaldo\nCesar Pacheco [ronaldo@empreendedor.com.br] – Av. Osmar\nCunha, 183 – Ed. Ceisa Center – bloco C – 9º andar – 88015-900\n– Centro – Florianópolis – SC – Fone: (48) 2106-8666\nRio de Janeiro Triunvirato Desenvolvimento Empresarial Ltda\n– Milla de Souza [triunvirato@triunvirato.com.br] – Rua\nSão José, 40 – sala 31 – 3º andar – Centro – 20010-020 –\nRio de Janeiro – RJ – Fone: (21) 3231-9017\nBrasília Ulysses C. B. Cava [ulyssescava@gmail.com] –\nFone: (61) 3225-3715/9975-6660 – CLSW 301 – Bloco C –\nLoja 62 – Sudoeste – 70673-603 – Brasília – Distrito Federal\nParaná Merconeti Representação de Veículos de Comunicação\nLtda – Ricardo Takiguti [ricardo@merconeti.com.br] – Rua\nDep. Atílio Almeida Barbosa, 76 – conjunto 1 – Boa Vista –\n82560-460 – Curitiba – PR – Fone: (41) 3079-4666\nRio Grande do Sul Flávio Duarte [commerciarizare@terra.\ncom.br] – Rua Silveiro, 1301/104 – Morro Santa Teresa –\n90850-000 – Porto Alegre – RS – Fone: (51) 3392-7767\nPernambuco HM Consultoria em Varejo Ltda – Hamilton\nMarcondes [hmconsultoria@hmconsultoria.com.br] – Rua\nRibeiro de Brito, 1111 – conjunto 605 – Boa Viagem – 51021310 – Recife – PE – Fone: (81) 3327-3384\nMinas Gerais SBF Representações – Sérgio Bernardes de\nFaria [comercial@sbfpublicidade.com.br] – Av. Getúlio\nVargas, 1300 – 17º andar – conjunto 1704 – 30112-021 –\nBelo Horizonte – MG – Fone: (31) 2125-2900\nAssinaturas Serviço de Atendimento ao Assinante – [assine@empreendedor.com.br] – O valor da assinatura anual\n(12 edições mensais) é de R$ 118,80. Aproveite a promoção\nespecial e receba um desconto de 20%, pagando somente\nR$ 95,04. Estamos à sua disposição de segunda a sextafeira, das 8h às 18h30.\nProdução Gráfica Impressão e Acabamento: Coan Gráfica\nEditora CTP – Distribuição: Distribuidora Magazine Express de Publicações Ltda – São Paulo\nEditora: Carla Kempinski – Repórter: Raquel Rezende7empreendedor | julho 2009C A RTA S\nTema polêmicoCarta do Mês\nParabéns, mulher guerreira (Liliana Aufiero, presidente da Lupo,\npersonagem da reportagem “Espírito de fênix”, publicada em\nabril)! Tenho uma pequena empresa e a abraço como filha. Tomara que você consiga transmitir aos seus descendentes o que a\nfez manter a empresa próspera.\nGraça CardosoGestão profissional é realmente uma excelente opção para sucessão em empresas familiares, baseada nos modelos modernos de\ngovernança corporativa. Mas também é fato que um pouco do\nsangue que movimenta a empresa familiar corre nas veias dos\nsucessores diretos. Liliana Aufiero conseguiu unir os dois, daí o resultado alcançado. Quanto aos bancos, alguém se arrisca a dizer\ncomo um negócio tão malvisto pelos clientes e geralmente muito\nmal preparado nas suas gerências, com a sensibilidade de um elefante em loja de cristais, pode crescer e dar tanto lucro? Qualquer\noutro ramo empresarial com essas atitudes já estaria extinto.\nHumberto NascimentoFlorestas em construçãoMeus parabéns para toda a diretoria e funcionários da empresa Química Amparo. Este projeto ambiental que vocês apoiam (Florestas do\nfuturo, tema da matéria “Legado ambiental”, publicada em dezembro de\n2008) é de grande valor para toda a humanidade.\nRogério Molina, da Fazenda ChaparralConteúdo formadorAgradeço muito pelas constantes matérias, direcionadas aos novos empreendedores, entrevistas e dicas como essa (“Mapa da mina”, entrevista com\nMarcelo Nakagawa, publicada em maio), que nos faz refletir com bastante\nseriedade a abertura de um novo negócio. Obrigado e continuem sempre.\nJorge Wellington GalhardoEm boa horaÓtima matéria (“Escritórios do presente”, publicada em abril). Como\nestou pesquisando projetos para construção de um novo escritório, esta\nmatéria veio ajudar a me aprofundar ainda mais nos aproveitamentos modernos que hoje existem e procurar um projeto que seja o mais moderno\ne traga conforto, economia, etc. Meu muito obrigado.\nempreendedor | julho 2009João Carlos Pinheiro8Inovar para sobreviverMuito boa a matéria (“Consulta em domicílio”, publicada em maio).\nInovação é um grande diferencial para se manter no mercado. Tenho\numa loja de cosméticos há 10 anos, e inovar é a saída para alavancar as\nvendas e continuarmos firmes. Espero que o projeto Agentes Locais de\nInovação, do Sebrae, chegue logo em Recife (PE).\nTília Carolina N. A. RodriguesÉ importante lembrar que antes do alto uso de sacolinhas de\nsupermercados (“Guerra das sacolas”, matéria publicada em abril)\njá existia a utilização de sacos de lixo – azul e preto – vendidos\nnos próprios supermercados. Mesmo que a população adquira o\nhábito de usar sacolas retornáveis de pano, o lixo seria jogado fora\natravés de sacos plásticos, ou seja, o problema de excesso de plásticos continuaria. A solução, penso eu, deve vir das indústrias com o\nuso da alta tecnologia existente no mundo para se chegar à criação\nde uma sacola que não agrida o meio ambiente.\nSimone ReverteConcordo com os comentários já enviados, ou seja, é preciso\num conjunto de ações (política e educacional) que contemplem\nno mínimo a longevidade atual do meio ambiente, que já é preocupante. Esse tema é um bom exemplo, assim como tantos outros, para que ocorra uma discussão nacional que envolva toda a\nsociedade... O que eu vejo por meio deste artigo é que a solução\njá existe, não pelas divergências da utilização de material, mas\nsim pela concordância: reciclar. Com a palavra as autoridades\nresponsáveis pela política de reciclagem de materiais.\nCelso LuisSenhores, acho que na verdade existe uma desinformação\ngeneralizada sobre o tema:\n1. O uso de plásticos é consagrado e traz consigo disparadamente muito mais benefícios do que problemas para a sociedade.\nComo exemplo, seringas descartáveis, drenos cirúrgicos, redução\ndo peso dos automóveis ou mesmo a embalagem de frango.\n2. Plásticos em geral têm densidade menor que 1 e, portanto,\nboiam, o que permite que sejam retirados de rios e córregos e\n3. Plásticos são inertes e não agridem o meio ambiente.\n4. De um barril de petróleo cerca de 7% são destinados à nafta\ne aos plásticos. E isto é praticamente inalterável. Logo uma diminuição do consumo de sacolas por exemplo, aumentaria o excesso\nde nafta que será adicionado à gasolina ou ao diesel, muito mais\npoluentes e agressivos ao meio ambiente que o efeito visual de\nsacolas. E a previsão é que nos próximos 300 anos seremos ainda\ndependentes de petróleo como fonte principal de energia.\n5. Este tema tem sido tratado de modo linear , quando na\nverdade ele é cíclico. Plásticos existem de modo industrial digamos faz 60 anos. Alguém já viu resíduos de plásticos de tanto\ntempo? Não viram porque o material já foi reciclado e este é um\ndos caminhos dos plásticos: a reciclagem.\n6. Sacolas plásticas são em sua imensa maioria usadas como\nsacos de lixo pelas classes C e D. Alguém em sã consciência acredita que o lixo das cidades vai melhorar com o banimento das\nsacolas plásticas? Eu respondo: iremos para níveis africanos de\ndeterioração nos índices de saneamento e qualidade de vida.\n7. É fundamental dizer que artefatos de plásticos não têm\nasas, não têm pernas e não têm nadadeiras. Portanto, se estão\nem local inadequado é por ação do homem.\nNa verdade trata-se de um problema de educação. Assim,\nacho que seria útil para a sociedade, que as pessoas gastassem\nao menos uma parte do tempo no que realmente faz a diferença,\nque é a educação. Educação para não jogar detritos na rua, educação para a coleta seletiva, educação para evitar o desperdício.\nAlfredo Schmitt9empreendedor | julho 2009EMPREENDEDORES\nAndrey Zanella e Ethel KleisFOCO NO LUXO\nEngenheiros de formação, o casal Andrey Zanella e Ethel Kleis\nestá se transformando em referência quando o assunto é o mercado\nde luxo em Santa Catarina. Em 2007, depois de pesquisar muito, os\ndois decidiram abrir a Beach Boutique, loja especializada em roupas\nfemininas de grife. O endereço é Balneário Camboriú, um dos mais\nbadalados pontos do litoral catarinense, destino de turistas com alta\nrenda. Um ano depois, abriram a Beach Boutique Home, voltada para\nprodutos de cama, mesa, banho e decoração.\nNeste ano, o casal assumiu um novo desafio: a compra da rede\nAuthentic Avenue, criada por um empresário de Jaraguá do Sul\n(SC). São três unidades – duas localizadas em Balneário Camboriú\ne uma em Florianópolis, no Shopping Iguatemi. A rede mantém o\nconceito de mix top e comercializa marcas importadas como Diesel, Lacoste, Calvin Klein, Loccitane, Nike, Adidas e Armani Jeans,\ndentre várias outras nacionais como Carmim, Triton, Is Bella, Corporeum, Camila Klein, etc. (47) 3367-0404João Antônio Carvalhoempreendedor | julho 2009MARKETING VIRAL10Ao tentar publicar um livro em 2004, o engenheiro civil e analista de sistemas João Antônio\nCarvalho esbarrou na falta de opções de editoras\npara novos autores. Pós-graduado em Administração, decidiu criar a editora LivroPronto, depois de\nperceber que, assim como ele, várias\npessoas acabavam imprimindo seus\nlivros por conta própria em gráficas.\n“Descobri que esta alternativa tinha\ngerado um mercado secundário de\npseudo-editoras”, conta Carvalho.\nHoje, a LivroPronto tem mais de\n180 livros publicados e conta com\num parque gráfico off-set e digital\npróprio. As obras são vendidas\nnas principais livrarias do País e a\nmeta é alcançar 2 mil pontos-devenda ainda em 2009. A seleção\ndos textos é feita por um conselho editorial de profissionais\npós-graduados em Letras. A\nLivroPronto viabiliza uma tiragem inicial entre 150 e 300exemplares que o escritor comercializa em sua própria rede de contatos. Com isso, recupera o investimento e a editora assume a tarefa com contrato\nassinado de colocar a obra nas livrarias.\n“A fórmula funciona porque familiares e amigos dos autores não dependem de mídia para ter\no interesse por estas obras. Uma vez eliminado este\ncusto inicial, a LivroPronto tem tranquilidade para\napresentar os livros às principais livrarias do País e\ndar a sequência natural como as obras escritas pelos\nautores consagrados”, explica o empresário.\nRecentemente, a editora lançou o Clube do Livro, um projeto de rede social via internet. Ao acessar www.livropronto.com.br , os internautas podem\nparticipar de um programa de benefícios com o\nobjetivo de pulverizar informações e facilitar a aquisição de obras produzidas por autores ainda desconhecidos. O sistema distribui pontos para incentivar\na interação entre os membros e a conquista de novos participantes. Ao acumular determinada pontuação, o internauta é presenteado com descontos de\n30% a 100% na compra dos títulos publicados pela\neditora. (11) 2532-5432Lincoln Cesar do Amaral, Carlos Henrique Cêra e Luis Fernando CêraNA MEDIDA CERTA\nfez a proposta: “Você pode desenvolver e me\nentregar, mas o produto fica para você”. Carlos\naceitou o desafio e com a ajuda do irmão Luis\nFernando Cêra, também analista, desenvolveu\na primeira versão do sistema Condor, hoje utilizado por cerca de 600 administradoras.\nDepois de entregá-lo a Lincoln, fez uma\nversão para download gratuito na internet.\nLuis colocou um sinal sonoro para avisar cada\nvez que alguém baixava o produto. Quando\ntocava, os irmãos comemoravam a entrada\ndo produto no ar – ainda que de forma gratuita. A partir de então, começaram a procurar esses clientes com o objetivo de vender a\nversão completa. Nesse momento, Lincoln já\nfazia parte da equipe de vendas. Logo, deixou\na administradora de condomínios para se dedicar integralmente à Superlógica.Fiel a suas origens, o foco da empresa continua sendo as necessidades de seus clientes.\nAlém do Condor, a Superlógica é proprietária\nde outras soluções, entre elas o LicitaMais,\num clube de compras para condomínio.www.superlogica.com/(19) 4009-6800empreendedor | julho 2009Um problema e uma solução na medida\ncerta para resolvê-lo. Assim surgiu a Superlógica, uma parceria entre um administrador\nde condomínios e dois analistas de sistemas.\nA história começa por volta de 1998, quando\nLincoln Cesar do Amaral tentava encontrar\nno mercado um software específico para sua\nempresa de gestão de condomínios. Sem\nconhecimento técnico em programação,\ndescreveu o software que sonhava em um\ncalhamaço de folhas e saiu à procura de um\nprogramador capaz de realizá-lo.\nNum seminário realizado pelo Sebrae, em\n2000, conheceu Carlos Henrique Cêra. Analista\nde sistema, ele já havia desenvolvido inúmeras\nsoluções sob encomenda, mas sonhava com\num produto que pudesse vender amplamente. Lincoln não titubeou, entregou seu plano e11EMPREENDEDORESLuciana Faria e Stella Jacinthoempreendedor | julho 2009MODA EXCLUSIVA12As amigas Luciana Faria e Stella Jacintho\nqueriam trabalhar com algo personalizado,\nque fizesse a diferença no mercado. Então,\nem 2006, fizeram uma sociedade e abriram\nseu primeiro ateliê de moda. “Tudo começou\nna casa da Luciana, somente com uma costureira”, lembram as sócias. Com\nrequinte e sofisticação, a ideia era\nfazer roupas sob medida, e as\nclientes poderiam personalizar\nsuas peças e, assim, torná-las\nrealmente exclusivas. A alfaiataria é o carro-chefe da\nmarca. Em cima disso, reinventam clássicos da moda\ncom novos comprimentos,\ndecotes e tecidos.\ntanto que, em pouco\ntempo, foi preciso sair\nda casa de Luciana. Assim surgiu a Thelure,\num cantinho no Itaim\nBibi, em São Paulo,\ncriado na medida\nmarca. Mas Luciana\ne Stella não pararam\npor aí. Hoje, suas peças já estão nas principais lojas multimarcas do\nPaís. Mesmo com a mudança, a essência da marca Thelure permanece a mesma.\nAs coleções prezam por modelagens exclusivas e ainda\npodem ser personalizadas. A\nmarca também integra o seleto\ngrupo da Associação Brasileira\ndos Estilistas (Abest), formada\npor 40 marcas nacionais.www.thelure.com.br\n(11) 3167-5889Cristiano PaganinVENDEDOR INCANSÁVEL\nFicar parado esperando a crise econômica\npassar definitivamente não combina com o empresário Cristiano Paganin, diretor comercial\nda Tone Derm. Para promover os equipamentos\nde medicina, estética e fisioterapia produzidos\npela empresa, o executivo percorre o mundo\ninteiro em congressos, feiras e palestras a fim\nde realizar novos contatos comerciais. Com essa\npostura ativa, Paganin conseguiu que a empresa\ncrescesse em meio a turbulências mais de 70%\n“Nos preparamos para realizar ao longo deste\nano 10 pré-congressos. Por outro lado, temos que\ncorrer para dar conta de um calendário concorrido com 150 eventos sob nossa responsabilidade”,\ncalcula Paganin. Ao mesmo tempo em que divulga os equipamentos da Tone Derm, o empresárioaproveita as viagens para estar sempre em dia\ncom as inovações do segmento. Assim, garante\na constante modernização de seus produtos. A\nmeta para este ano é crescer 40%.\nLocalizada em Caxias do Sul (RS), a Tone\nDerm é a evolução da Paganin e Cia Ltda, assistência técnica a eletrodomésticos e eletrônicos, criada em 1968. O primeiro equipamento\ndesenvolvido para o mercado de beleza e saúde\nfoi o Tonederm M20, lançado em 1993. A partir\nde então, Paganin passou a se dedicar integralmente a esse mercado. Hoje, são cerca de 40\nequipamentos, divididos em três linhas: fisioterapêutica, estética e médica. A distribuição é\nfeita por uma rede de parceiros em todo o Brasil\ne demais países da América Latina.www.tonederm.com.br/(54) 3209-5600Juliano Hennemann e Gustavo ErmelEles já trabalhavam no mercado publicitário há 11 anos, mas\nqueriam romper com os padrões das agências e fazer algo diferente. Juntaram as ideias e montaram a Agência de Comunicação\nSPR, em Novo Hamburgo (RS). Para Gustavo Ermel, Juliano Hennemann, e os também sócios Gabriela Weyh Torres e Alessandro\nGarcia, o inusitado passou a ser, então, a palavra de ordem em\nseus trabalhos. O lema da empresa diz tudo: “Nosso negócio é fazer\nexatamente o que dizem que não pode ser feito”. Com essa filosofia,\njá conquistaram inúmeros clientes, como Calçados Ortopé, Okean,\nAtlas, Tintas Killing e Grupo Herval.\nQuebrando conceitos, eles buscam a independência\nnas suas criações e seus trabalhos objetivam, antes\nde tudo, resolver o problema do cliente. Um exemplo do trabalho (e da ousadia!) dessa turma foi\na ação que repercutiu nas principais praças de\nPorto Alegre: a adaptação de um quarto de casal,\nao ar livre, para apresentar o projeto residencial\nda construtora Stemmer, um de seus clientes.\nAlém de publicidade e propaganda, a SPR presta\nserviços em assessoria em marketing, branding e\ndesign. Aos clientes, o recado é o seguinte: “Somos\na agência certa para quem não tem medo de crescer”,\nafirma Gustavo Ermel. www.spr.com.br/(51) 3066-3333empreendedor\ne or | julho\n2009LONGE DO TRIVIAL13NÃO DURMA NO PONTOUM NOVO TIPO DE PODER,\n“Organização econômica destinada à produção ou venda de mercadorias ou serviços,\ntendo em geral como objetivo o lucro.” Esta é\na definição de empresa que você encontra no\nAurélio, ou seja, um empreendimento que tem\ncomo propósito obter lucro através da transação de mercadorias e serviços. Conta com os\npréstimos da ciência da administração para\ngarantir a previsão e a uniformidade, sem as\nquais não existe organização. Tudo, é claro,\ncom técnicas capazes de levar à máxima produtividade. E o êxito se assegura se as pessoas certas estiverem nos lugares certos.\nNote o grau de exatidão exigido – um\ntremendo deleite para líderes controladores.\nMas esse conjunto só combina com procedimentos da falecida era industrial. Atualmente, organização é mais um verbo do que um\nsubstantivo. O líder organiza o trabalho para\nresponder ao mercado, mais precisamente\nàs necessidades dos clientes que compõemà ré. Ainda que fosse uma conduta bastante\ndesconfortável, era a sua garantia de se sentir no controle pelo maior tempo possível.\nHoje, esses líderes estão entregando os pontos. Sua maneira de organizar não previa a\npossibilidade, tão comum agora, das pessoas\ntrabalharem em lugares e tempos diferentes.\nTampouco imaginavam as várias interconexões proporcionadas pela tecnologia. E, muito menos, que haveria contratos trabalhistas\nfora dos moldes da velha CLT, porém perfeitamente legais. Esses líderes estão descobrindo\na duras penas que as pessoas nem sempre certas trabalham em lugares incertos por tempos\ntambém incertos. Isso faz o velho modelo de\norganização ruir, para se transformar em algo\naparentemente caótico.A angustiante perda do poder\nPara ser um líder empreendedor moderno\né preciso pensar mais em organizar, como umempreendedor | julho 2009O poder, na nova empresa, é gerado pelas relações; não\ntem nada a ver com controles. Isso muda completamente\na forma como o empreendedor se relaciona14esse mercado. Como mercados, clientes e\nnecessidades são alvos móveis, o líder tem\nde reorganizar o trabalho, para corresponder\nàs novas expectativas. É um desafio contínuo\ne que exige um novo tipo de liderança: mais\nempreendedora e totalmente distinta daquela\nque apostava na regularidade.\nAlguns empreendedores da era industrial tentaram andar para o futuro de marchaverbo de ação, do que em organização, como\num substantivo (com direito ou não a adjetivos). Isso implica perda de poder e talvez seja\nessa a maior angústia de quem tem o costume\nde manter as rédeas sob seu estrito controle.\nO poder, na nova empresa, é gerado pelas\nrelações; não tem nada a ver com controles.\nIsso muda completamente a forma como o\nempreendedor se relaciona com o mercado ecom seus colaboradores e pares.\nAs relações dependem das percepções\nque se tem do mundo ao redor. Agimos e\nreagimos conforme a maneira como vemos a\nrealidade, e não necessariamente se trata da\nrealidade em si. Aí vem o mais intrigante: por\nconta das nossas percepções, acabamos criando a realidade que queremos ou a realidade\nque tememos. Sim, porque as nossas percepções, as imagens que criamos do mundo, definem nossas decisões e ações. E estas, por sua\nvez, moldam a nossa realidade, confirmando,\npois, nossas crenças.\nEm outras palavras, a percepção muda\na coisa percebida. Ou seja: a maneira como\npercebemos alguém afeta o comportamento\ndessa pessoa. Faça um teste. Avalie a qualidade da relação que se estabelece, em um\nrelacionamento cuja premissa é a desconfiança. Avalie as práticas que você adota, neste caso. Em contraponto, faça a mesma coisa\ndiante de uma relação baseada na premissa\nda confiança. É possível imaginar os ganhos\ne as perdas em cada uma das situações. E,\nda mesma forma, os desdobramentos e os\nTransfira esse mesmo raciocínio para\ntodos os tipos de relações: com colaboradores, clientes, fornecedores, investidores, etc.\nRemeta a análise para o desempenho nas\nrelações e os resultados nos negócios. E tire\nsuas próprias conclusões. É provável que se\nsurpreenda bastante. E, também, que aprenda\nmuito com o exercício.Um único controle\nA moral da história é que o novo poder está\nem administrar a qualidade das relações. Essa\né uma competência que precisará ser criada,\ndesenvolvida e aprimorada. A boa notícia é que\ntodos nós nascemos com potencial para fazer\nisso. E muito bem. Desde que se queira.\nEvite, porém, confundir competência nosrelacionamentos com habilidades políticas.\nSão coisas diferentes. Todos nós conhecemos\npessoas afáveis, de bom trato e que ostentam\num certo carisma nas suas relações. Mas isso\nde pouco adianta se for apenas um verniz social, uma regra de boa educação. As relações\nsaudáveis são as autênticas. Se são estabelecidas com interesses escusos, são pura demagogia. Nada além da habilidade política de\nmanipular pessoas. Algo que é um dos mais\nnocivos aspectos do poder.\nA qualidade das relações está diretamente\nrelacionada à confiança incondicional no outro.\nEssa é a única maneira de construir uma empresa desorganizada na forma, mas ordenada\nna essência. É a única maneira de conviver com\na imprevisibilidade, sem perder de vista o senso\nde direção. E de flexibilizar o controle sem abrir\nmão do propósito. Alguns movimentos podem\naté parecer desconexos, mas tudo se ordena e\nconverge para um sentido comum. Há uma espécie de ordem, mas não baseada em padrões,\nsenão nos pilares da confiança.\nÉ claro que não se trata de uma abordagem ingênua que coloca a confiança acima de\ntudo, inclusive de possíveis evidências em contrário. Confiar é acreditar nas boas intenções\ne na sinceridade de alguém. A nova empresa,\nconhecida como progressista, adota um novo\ntipo de cultura, de crenças, de valores, de visão, elementos que dependem da confiança.por Roberto Adami TranjanEducador da Cempre\nConhecimento & Educação Empresarial\nroberto.tranjan@cempre.netarranjo. Proprietário do que e de quem, se\nnão existem mais tempo e espaço definidos\ne tudo é mutatis mutandis? Deverá ser um\ngestor de uma comunidade de trabalho que\ncompartilha os mesmos valores e propósitos. Tem que ter o discernimento necessário para compreender que, na face da terra,\nsó existe um único controle que podemos\nmanter, efetivamente: aquele que temos so-Essa é a base de sustentação da nova empresa.\nSua mola propulsora. Dela resultará um nível\nmais elevado de compromisso, de criatividade, de lucratividade.\nTudo isso só será possível se o líder\naceitar esse novo tipo de poder. Com ele,\nterá de desenvolver um conjunto de atitudes e práticas. Se continuar vestindo a roupa do “proprietário”, arruinará todo o novobre as nossas próprias percepções.\nAceitar essa verdade é caminhar para o futuro sem o risco de, eventualmente, acionar\na marcha à ré apenas por força do costume.\nExige vigilância, mas sobre si, não sobre os outros. Vale a pena, porque é o passaporte para a\ngrande travessia que todos os empreendedores têm de fazer, deixando definitivamente o\npassado para trás. Boa viagem!empreendedor | julho 2009O novo poder está em administrar a qualidade\ndas relações. Essa é uma competência que\nprecisará ser criada, desenvolvida e aprimorada15E N T R E V I S TARoberto Menna BarretoCRIATIVIDADE\ntodos podem ser criativos,\ne que este é o caminho\npara solucionar problemaspor Mônica Pupoempreendedor | julho 2009monica@empreendedor.com.br16Seja lá qual for o ramo do seu negócio, em\nalgum momento você terá que ser criativo. Ainda\nmais em períodos de recessão econômica, ter\nboas ideias pode representar a diferença entre\no sucesso e a falência. Engana-se, no entanto,\nquem pensa que a criatividade é um dom reservado a poucos privilegiados. Segundo o empresário, escritor e consultor empresarial Roberto\nMenna Barreto, a criatividade é uma função natural do cérebro humano, que está ao alcance detodos que queiram conhecê-la e aplicá-la.\nAutor do best seller Criatividade no trabalho e na vida (Ed. Summus, 512 p.) – eleito em\n1998 como um dos dez melhores livros na área\nde Administração de Empresas –, Menna Barreto\né considerado uma autoridade no assunto. Começou sua carreira como redator de criação da\nagência J.W. Thompson no fim da década de 1950.\nAnos mais tarde abriu sua própria agência de\npublicidade, tendo entre seus clientes empresas\ncomo Philips, Adidas, Lufhtansa e Gillette, entre\noutros. Desde 1985 Menna Barreto dedica-se exclusivamente a treinamentos empresariais – jáministrou mais de 300 seminários sobre criatividade para empresas e público em geral.\nPara o autor, não existe criatividade se não houver\num problema a ser resolvido. Por isso, aconselha que\nos empreendedores encarem as dificuldades como\ndesafios, mantendo o bom humor e o entusiasmo.\n“Só há uma maneira de sermos pessoas realizadas:\né resolvendo problemas. A pessoa que está valorizada\ngosta das dificuldades e não se sente ameaçada por\nelas.” A seguir, Menna Barreto desmistifica a pompa\natribuída ao conceito de criatividade e mostra como é\npossível encarar os problemas com humor e tornar o\nambiente organizacional apto às boas ideias.Quer dizer que a criatividade só surge quando estamos diante de algum problema?\nMenna Barreto – Sim, mas não é qualquer\nproblema. Podemos considerar que 99,9% dos\nproblemas não precisam de criatividade nenhuma para serem resolvidos. São questões já\nprevistas racionalmente, que se resolvem com\ntécnicas ou com o bom senso. A criatividade só\né exigida quando você esgota todas as soluções\nracionais para uma questão e continua sem resposta. É neste momento que o profissional precisa ser criativo e partir para novos enfoques.\nEssa parcela mínima – o 0,01% dos problemas\n– é a única que pode levar uma pessoa a ganhar\nUS$ 50 mil (ou outra quantia qualquer).\nA criatividade pode ser considerada um talento?\nMenna Barreto – Pode até ser um talento, mas ao afirmar isso corremos o risco de cair\nnesta simplificação: o que é talento? Porque o\ntalento pode ser desenvolvido, estimulado. O\nque eu posso afirmar é que não há ninguém\ncriativo ou ninguém não-criativo. Não existe uma coisa nem outra. O que existem são\npessoas abertas à criatividade e outras não. A\ncriatividade é um dado psicobiológico da personalidade que não depende de inteligência.\nEla é originada de pressupostos ambientais e\npsicológicos, internos e externos. Trata-se de\num pensamento mais primário, infantil e rudimentar do que qualquer elucubração teórica.\nO que determina o perfil de uma pessoa criativa e\nMenna Barreto – Não há uma fórmula.\nHá livros que tentam fazer isso e descambamEu não tenho dúvida em\ndizer que o problema da falta\nconstante de criatividade em\nalgumas empresas é um erro\ncrasso de liderançapara um total contrassenso. Costumo citar um\nfamoso livro de criatividade que partiu para essa\ndefinição, sugerindo um apanhado de 50 itens\nque definem a pessoa criativa. A questão é que\nqualquer um está incluído ali de alguma forma,\nem algum momento, pois essas características\nsão extremamente abrangentes. Se dependesse\ndisso, Mozart e Thomas Edson, por exemplo,\nnão seriam classificados como criativos, já que\ncontradizem alguns dos itens elencados. Um\nitem que está lá, por exemplo: “ser seguro de si”.\nSabemos que na vida real isso é muito relativo.\nTem pessoas que são seguras de si em casa e que\nnão são seguras no trabalho, e vice-versa. Ou são\nseguras de si perante determinadas pessoas e\nnão perante outras. Ou perante alguns assuntos\nem detrimento de outros. E por aí vai. É por isso\nque essas generalizações são estúpidas.\nComo os profissionais podem exercitar a criatividade no meio empresarial?\nMenna Barreto – O primeiro passo é os\nempresários saberem o que é criatividade e qual\na sua matéria-prima. De modo geral, os homens\nde negócio são pessoas com uma taxa de inteligência muito alta, que sabem perfeitamente reconhecer atos criativos. Não só os empresários,\nmas o público em geral sabe reconhecer sinais\nde criatividade. As pessoas reconhecem com\nexatidão a criatividade em uma decisão, num\nanúncio publicitário ou outdoor. Só que as pessoas desconhecem os pressupostos e as características imprescindíveis para o surgimento da\ncriatividade. Tem empresário que acha que pode\ndespertar a criatividade dos funcionários comdiscursos como: “vocês precisam ser criativos”\nou “vamos criar, gente!”. Isso não leva a nada, é\npuro terrorismo! Ninguém vai se tornar criativo\nporque o chefe ordenou, pois a criatividade é\nquase sinônimo de espontaneidade. É um fenômeno advindo da espontaneidade individual de\ncada um perante determinado problema. Não\npode ser algo forçado.\nQue fatores podem justificar a falta constante de\ncriatividade em algumas empresas?\nMenna Barreto – Eu não tenho dúvida\nem dizer que o problema nesse caso é um erro\ncrasso de liderança. Líderes eventualmente inteligentes, racionalmente competentes, que conhecem a fundo as metas e orçamentos, que são\nexcelentes cobradores das tarefas, mas que não\nconhecem o processo da criatividade. Um grupo\nque esteja todo ele trivial e quadrado é problema\nde liderança. O bom líder não é aquele que só\ntem consciência das metas e que cobra o cumprimento de tarefas. O bom líder deve ser uma\npessoa inspiradora. Ele tem que conhecer os\nprocessos de criatividade para ser uma pessoa\ninspiradora. As pessoas criam para impressionar,\npara ganhar o reconhecimento de alguém que\nadmiram. Sem isso a equipe é medíocre. Seja\numa revista em Florianópolis ou um restaurante\nem Paris, não há nenhuma empresa criativa que\nnão seja dirigida por um sujeito formidável. O\nsujeito formidável é o cara que, de forma realista, levanta a motivação da equipe. Outro grande\ninimigo da criatividade é a preocupação com o\nstatus, o que é muito comum no meio empresarial. Principalmente entre presidentes e diretores, que passam a se levar muito a sério. Um bom\npresidente é o que tem 99% da responsabilidade\ndo cargo e de objetividade, mas que conserva 1%\ndo menino que ele já foi um dia, e que no fundo\nacha tudo uma molecagem.\nQuais são, afinal, os fatores imprescindíveis para\nestimular a criatividade?\nMenna Barreto – São três os ingredientesempreendedor | julho 2009Em seu livro, o senhor afirma que a criatividade é\numa palavra “mistificadora, mirabolante”. Afinal, o\nque é criatividade?\nMenna Barreto – Costumo dizer que\ncriatividade nada mais é que uma palavra de\n12 letras. E que muitas vezes só serve para\natrapalhar, porque já se mistificou tanto sobre\no assunto que acabou se transformando num\nbicho-de-sete-cabeças. Faço questão de deixar\na arte fora desse papo porque a criatividade\naplicada às artes é outra coisa. Na verdade,\ncriatividade nada mais é do que um ato mental simples, trivial e intelectualmente primário, capaz de gerar uma solução inédita para\num problema. Não é possível entender corretamente as manifestações criativas se elas não\nestiverem imbricadas a problemas. Sair por aí\npintando flores pelos muros, só para dar um\nexemplo, pode até ser exemplo primário ou\nnão de arte, mas não é de criatividade.17E N T R E V I S TAempreendedor | julho 2009da criatividade: bom humor, irreverência e pressão, que resumo com a sigla BIP. Tudo começa\ncom o bom humor. Só é capaz de ter boas ideias\nquem está numa boa. E bem-humorada não é\naquela pessoa que está sempre rindo e achando\ntudo maravilhoso, dizendo pelos corredores da\nempresa que “Deus é brasileiro”, etc. Esse excesso de otimismo não significa bom humor. Isso\nem alguns casos pode ser até sinal de doença\nmental, a chamada “euforia maníaca”. Esse tipo\ntende a ser chato e a brincar fora de hora. A pessoa bem-humorada não precisa necessariamente\nrir. É claro que ela sorri com facilidade. Mas o riso,\nem si, não é sinal absoluto de bom humor. Bom\nhumor é “estar numa boa”. É um estado de espírito em que, independentemente do problema\nque lhe aflige – se é queda nas vendas, ou se é\nproblema pessoal, etc. –, você permanece numa\nboa. O problema é o problema, mas a pessoa de\nbom humor continua numa boa.18E o que significa ser irreverente?\nMenna Barreto – Muita gente que pensa\nque a letra I da sigla BIP quer dizer inspiração.\nCriatividade não tem nada de inspiração, mas\nsim de irreverência. E isso não significa rebeldia, oposição ou revolta. Ser irreverente é ter\njogo de cintura, é conservar aquele leve ceticismo, sabendo que nada no mundo é 100%\nexato. É não levar nada demasiadamente a\nsério. Principalmente os problemas. Não leve\nos problemas tão a sério. É muito importante\naprender, ler, voltar sempre para a universidade, mas não endeuse nenhum conhecimento,\nnão o coloque como coisa sagrada. Saiba que\n1% de tudo que você lê, ouve e vê, incluindo os\nmelhores e mais honestos autores, sempre terá\numa parcela mínima de besteira. Para criar, o\npensamento tem que deixar de ser ativo, como\né durante o raciocínio lógico, e passar a ser\npassivo. A criatividade é passiva. Você não conquista ideia nenhuma. Você é conquistado por\nelas. Por isso é um prazer enorme criar. Quem\ntrabalha com criatividade tem que saber atrair\nas ideias. Não é correr atrás delas, mas atraí-las.\nÉ preciso estar receptivo às ideias, por isso o\nbom humor e a irreverência são fundamentais.\nO senhor costuma gerar muita polêmica durante\nseus seminários ao afirmar que a pressão é um fator fundamental para a criatividade. De que forma a\npressão pode ser benéfica ao processo criativo?\nMenna Barreto – Costumo dizer que asblema. Há muita diferença entre uma e outra.\nCostumo dar o seguinte exemplo: uma equipe\ntrabalha o ano inteiro resolvendo problemas.\nChega o fim do ano e acontece aquela festa de\nconfraternização, todo mundo se reúne numa\nboa, tomando cerveja etc. Ou seja, estão todos\nde bom humor e irreverentes, achando graça\nde tudo etc. Que boa ideia essa equipe vai ter\ndurante a festa? Nenhuma, porque não tem um\nproblema em jogo. Se não há problema, não há\nideias, mas sim divagações. Vamos imaginar então que, de repente, chega a secretária com um\ne-mail urgente, que é entregue ao chefe. Está\ntodo mundo lá superbem-humorado e eis que\nsurge o problema. O primeiro pensamento do\nlíder provavelmente será “que azar, vamos fazer uma reunião de emergência, agora é sério,\nvamos buscar uma solução”. Ninguém vai dar\numa boa ideia porque entrou o problema e saiu\no bom humor e a irreverência pulou fora. É isso\nque normalmente acontece.O desafio é fazer com que o\nbom humor e a irreverência\nresistam às pressões. A\ncriatividade não funciona se\nfalhar algum destes itenspessoas são mais criativas quanto maior a pressão. É uma frase provocadora. Mas isso acontece porque a maioria da pressão que o pessoal\nsofre hoje no chamado “turbo capitalismo” é\numa pressão desvalorizadora. É uma pressão\nque implica o risco da demissão. Se o cara\nestá ameaçado a ser demitido, ele não vai criar\nnada. Agora, imagine só: se houver bom humor\ne irreverência num ambiente, mas não houver\npressão, nada acontece, vira um clima de clube.\nNo ambiente empresarial, as pessoas precisam\nde alguma pressão para funcionar. Quando eu\nfalo em pressão, não quero dizer ameaça ou coação. E sim a pressão proveniente de um pro-Como é possível criar um ambiente de “pressão\nMenna Barreto – O desafio dos líderes é\nfazer com que o bom humor e a irreverência\nresistam às diferentes pressões. A criatividade\nnão funciona se falhar algum destes itens. Um\nbom líder, que conheça o processo de criatividade, é um líder que valora sua equipe. Não\nse trata de bajular ou enganar. Mas sim de\nvalorar. Também não se trata de ameaçar ou\nacuar, mas valorar. É importante que o líder\nou diretor de uma empresa saiba reconhecer\nde forma sincera o trabalho de seus colaboradores. Em seguida, ele deve pressionar, mas\npressionar pra valer. Ou seja: reconheça, valorize e pressione, sempre mantendo o bom\nhumor, o entusiasmo e a irreverência.\nMenna Barreto – As pressões têm que\nser realmente exercidas, mas num quadro de\ngente valorada, entusiasmada, que não perca\nsua motivação. O que leva ao estresse não é a\npressão em si, mas sim a atitude da liderança. A\ncriatividade está ligada ao entusiasmo. As pessoas não se entusiasmam porque você fez um\ndiscurso dizendo “gente, temos que ser criativos, temos que resolver problemas”. Se uma\npessoa diz “eu estou espontânea”, é porque\nnão está. Impossível alguém falar isso. PorqueQual o segredo para encarar a pressão e os problemas com bom humor?\nMenna Barreto – Isso depende da estrutura psicológica das pessoas. A princípio, nada\nno mundo deve retirar o seu bom humor, nem\nproblema empresarial. Muito menos queda\nnas vendas, crise ou recessão. Nenhuma crise\ndeve te impedir de estar numa boa. Claro, existem casos de falecimento, por exemplo, que a\npessoa vai se deprimir. Mas isso não é problema, é uma fatalidade, que deve ser administrada de forma humana e sincera. O bom humor\nna hora do trabalho – eu insisto, não se trata\nde ficar rindo –, você se conservar numa boa,\nisso vale ouro no ambiente profissional.\nÉ possível conciliar a “lógica quadrada dos manuais\nde gestão” com a criatividade no contexto organizacional?\nMenna Barreto – É possível, se a pessoa\nnão levar estes conceitos demasiadamente a\nsério. É preciso também entender como surgem as boas ideias, porque não dá para enquadrá-las em nenhuma regra. No meu último livro, eu cito duas obras sobre gestão de ideias.\nUma delas sugere um fluxograma explicando\no surgimento da ideia. Tem lá um quadradinho\nque representa o “eureka” seguido da análise,\ncustos, riscos etc. Ou seja, eles colocam esse\nesquema como se fosse algo infalível, mecânico. Ninguém chega e diz “daqui a 15 minutos\ntemos que ter uma ideia”. Não é assim que\nfunciona, ninguém cria dessa forma. A ideia\nvem quando quiser, se ela quiser. E você tem\nque anotar tudo depressa, ou vai perdê-las.\nSe “boas ideias tendem a gerar resistência”, como\nlidar com essa oposição?\nMenna Barreto – A primeira coisa que uma\npessoa que trabalha com ideias deve aprender élidar com a frustração. A pessoa adulta é aquela\nque sabe administrar as suas frustrações. Ideias\nsão produtos descartáveis. Não confunda ideia\ncom convicção. Quando surge uma ideia no\ncontexto empresarial, normalmente ela provoca resistência. Uma ideia nova que surja e que\nseja seguida de uma salva de palmas unânime, a\nmaior chance é que se trata de uma velharia requentada. Porque se a ideia é nova, ela desloca\nrotinas, promove mudanças. E nas empresas ninguém quer mudar. Ainda mais hoje, que existe a\nchamada “cultura do desemprego”. A noção de\nrisco, que é fundamental no processo criativo,\nficou muito baixa, ninguém quer se arriscar.\nMas vale a pena insistir numa ideia que, de cara,\nnão foi aceita?\nMenna Barreto – Cada caso é um caso,\nmas há vários tipos de crítica e é preciso reconhecê-los. Quando uma ideia surge, ela não leva\nem consideração nem adequação, nem custo e\nbenefício, nem questões éticas. Ideias não têm\nética. A criatividade não tem ética. Ela traça um\nobjetivo e vai em frente. Existe então a crítica\nobjetiva, quando o líder chega e diz: “Isso é\nmuito caro, está além do nosso orçamento”.\nNestes casos, trata-se de uma crítica objetiva,\numa rejeição à ideia em si, que deve ser acatada sem gerar nenhum conflito por questões de\nvaidade. Mas há outro tipo de crítica, venenosa,\nque resumo como “isto não vale”. Geralmente\nessas críticas são claramente direcionadas contra a pessoa que está dando a ideia, e não contra\na ideia em si. É preciso então ter muita sensibilidade para defender seu ponto de vista. Não é\npara afrontar ou se revoltar, mas sim para buscar\nargumentos e outros caminhos.\nVivemos numa época de segmentação e especialização. Por sua vez, o senhor afirma que “os especialistas só serão criativos se superarem sua\nespecialidade”. Como conciliar especialização e\nMenna Barreto – Na hora de criar, o especialista leva desvantagem, pois o cérebro dele está\nviciado em pensar dentro da especialidade. Não\né que isso seja ruim, principalmente no mundo\nde hoje. Mas a criatividade não é especializada,\né uma abordagem simples e trivial e que resolve\nproblemas. Se uma pessoa for 100% especializada\nna própria especialidade, será um indivíduo quadrado. Ou seja, esse profissional só vai resolver\nproblemas que já estejam de antemão reconhe-cidos. Ele só vai administrar soluções. O especialista é aquele que pega um quadrado e divide em\nquatro. Depois pega cada quadrado desse e divide de novo. Depois vai dividindo em quadrados\nmicroscópicos, mas sempre dentro do quadrado.\nO homem criativo é aquele que busca extrapolar\nesses limites, mas mantendo um pé no quadrado.\nJá o maníaco sai do quadrado para bem longe, é\no alienado. Sugiro que as pessoas viajem, conheçam outros lugares. É nas férias que as pessoas\nsaem literalmente do quadrado e passam a ver\nos problemas com outro ponto de vista. Fique\natento: quando você ou seus funcionários saírem\nde férias, o retorno tende a ser muito fértil em\nmatéria de ideias.\nO senhor afirma que períodos de recessão e crise\n– como o que estamos vivendo desde setembro do\nano passado – podem servir como ignição para a\ncriatividade. Qual seu conselho para que os empreendedores não desanimem diante deste cenário?\nMenna Barreto – Os empreendedores\ntêm que entender a crise não como uma ameaça, mas como uma pressão exercida num ambiente de trabalho que deve se manter bemhumorado e irreverente. Ao invés de ser uma\nameaça, a crise deve servir como um incentivo.\nNão é para encarar a crise nem com otimismo\ne nem com pessimismo. Eu desconfio muito\nde gente otimista demais. A crise deve ser\nentendida como uma oportunidade. Quando\na economia está em expansão, muita gente\nganha dinheiro. Quando existe crise, poucos\nficam arquimilionários. O que a crise vai nos\ntrazer é arquimilionários.LINHA DIRETA\nMenna Barreto: (21) 2220-0191\nwww.rmennabarreto.pro.brempreendedor | julho 2009a espontaneidade requer inclusive certo grau\nde inconsciência. Quando a pessoa finge que\nestá entusiasmada, ela está num estado de espírito terrível para a criatividade, que a análise\ntransacional define como “impulsor”. É este\ntipo de líder impulsor que leva a equipe ao estresse. São pessoas que sufocam. Ninguém se\nestressa pelo número de problemas que tem\nque enfrentar ou pelo excesso de trabalho, ou\nporque o chefe é implicante. A pessoa se estressa porque foi lidar com impulsores.19C A PAempreendedor | julho 2009Sempre emalta\nPara continuar atraindo consumidores e vender\ncada vez mais, shopping centers investem em novos\nconceitos de empreendimentos e em cidades do interior20\nPHOTOSTOGONos últimos cinco anos ficou mais fácil\npara os catarinenses praticarem sua fé no capitalismo. Até 2006, o estado possuía apenas\nquatro shoppings. Desde então, três “templos\ndo consumo” foram erguidos e mais quatro\ntêm inauguração prevista para este ano ou no\npróximo. O que acontece em Santa Catarina\npode ser entendido como uma projeção, em\nmenor escala, do que acontece no Brasil como\num todo. De acordo com levantamento da Associação Brasileira dos Lojistas de Shopping\n(Alshop), 26 shoppings serão inaugurados em\n2009. Se as previsões se confirmarem, será o\nmaior crescimento dos últimos dez anos.\nTrata-se do ápice de uma forte expansão\nque começou em 2005, quando o País ainda\npossuía 577 shoppings. Desde então, a média\nde empreendimentos inaugurados é de 22 por\nano, quase dois por mês. Até 2010, a previsão\né de que o número de shoppings no Brasil totalize 737 unidades, crescimento de 39% em\numa década. A representatividade do setor\nfica evidente quando comparada à do varejo\nnacional. Os produtos negociados dentro de\nshoppings representam 14,1% do montante\nde R$ 483 bilhões do comércio varejista (números de 2007, segundo o IBGE). Para 2009,\na projeção da Alshop é que o setor apresente\num faturamento real de R$ 77,4 bilhões.\nEmbora exijam investimentos elevados durante a fase de construção, os shoppings utilizam\numa relação de receitas sobre despesa extremamente favorável quando em funcionamento:\nganhos com aluguéis, vendas de espaços publicitários (merchandising), cobranças de estacionamento e prestação de serviços de administração;\nenquanto as despesas, como a de condomínio,\nsão em grande parte pagas pelos lojistas, salvo\ncustos com comercialização de lojas e espaços.\nMas o que garante a apreciação do investimento – e o diferencia de um empreendimento\nimobiliário tradicional – é o atrelamento com\nos resultados dos negócios que o compõem.\nComo os aluguéis são pagos a partir de uma\nporcentagem pré-definida sobre as vendas, os\ndonos dos shoppings se tornam “sócios” dos\nlojistas. “Fazer shopping é um bom negócio,\npois se trata de um ativo que se valoriza e traz\numa boa receita, quando bem trabalhado”, avalia Nabil Sahyoun, presidente da Alshop.\nCada vez mais comerciantes e empreendedores (aqui entendidos como os donos dos\nempreendimentos) estão aproveitando umademanda latente no mercado nacional por\nespaços que reúnam compras, alimentação,\nserviços e lazer, aliados a conforto e comodidade. E, apoiados no tripé estacionamento-climatização-segurança, os shoppings atendem\nmuito bem a esses anseios. “Hoje, temos um\nsomatório de coisas que afastam as pessoas\ndo comércio de rua, como falta de segurança\ne estacionamentos. Para comprar meia dúzia\nde produtos na rua, a pessoa pode demorar\nmeia dúzia de dias. Enquanto no shopping em\nduas horas está resolvido”, ressalta o diretorexecutivo da Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce), Luiz Fernando Veiga.\nSegundo dados da Abrasce, baseados em\numa amostragem de espaços diferente da\nAlshop (as duas entidades utilizam critérios\ndistintos), o fluxo de pessoas que frequentam\nesses espaços saltou de 125 milhões para 325\nmilhões de pessoas por mês em oito anos. Em\nsua pesquisa mais recente sobre o perfil do\nconsumidor, a associação também observou\num aumento no total de clientes que fazem\nalguma compra quando visitam o shopping,\nde 40% para 45%; porcentagem que aumenta\nainda mais quando considerado apenas quem\nentra em uma das lojas – 58%, em 2006, para\n62%, em 2008. Em função dessa maior procura – e também da expansão da área bruta\nlocável (ABL) – o faturamento do setor vem\ncrescendo a uma média de 12,5% ao ano desde 2004, de acordo com a Abrasce, e de 9,5%\nconforme a Alshop (ver gráficos).Corrida ao interior\nA indústria de shopping vem aproveitando\no incremento do consumo interno na última\ndécada. Em busca de oportunidades, muitos\nempreendedores direcionam seus investimentos para regiões pouco exploradas, mais distantes dos grandes centros populacionais, em\nsua maioria já saturados. Das 26 inaugurações\nprevistas para 2009, 11 estão localizadas em cidades com menos de 400 mil habitantes (ver\nmapa). E essa tendência deve se acentuar nos\npróximos anos. “As grandes áreas adensadas\nnão têm mais terrenos disponíveis. Os novos\nshoppings hoje estão sendo implantados na\nperiferia ou nas cidades médias, algumas já com\nseu terceiro shopping”, explica Antônio Carlos\nRuótolo, fundador do Instituto de Pesquisa &\nDesenvolvimento de Mercado (IPDM), recentemente incorporado ao Ibope Inteligência.\nComo consequência, aumenta o número de\nshoppings no interior. Segundo levantamentofeito pela consultoria Deloitte com 37 empreendimentos a serem inaugurados até 2010, 20\ndeles não estão localizados em capitais.\nBuscar oportunidades de negócios no interior foi a missão do Grupo Almeida Júnior nos\núltimos anos e que pretende dar continuidade.\nDepois de construir e administrar shoppings\nem Blumenau (SC), Balneário Camboriú (SC)\ne Ribeirão Preto (SP) – este último vendido\npara o grupo Multiplan no ano passado –, a\nAlmeida Júnior tem planos de inaugurar mais\ntrês empreendimentos no interior de Santa\nCatarina até 2013. Serão um em Joinville, um\nem Chapecó e outro em Criciúma, imóveis que\npodem fazer da empresa a maior do estado no\nsetor. A primeira etapa desse projeto foi iniciada em março com o lançamento comercial do\nJoinville Garten Shopping, cuja abertura está\nprevista para abril próximo. Apesar de situada\nno interior, Joinville é a maior cidade de Santa Catarina, com 487 mil habitantes. E por isso\no grupo acredita no potencial de consumo da\ncidade. “Na capital há uma relação de quatro\nhabitantes para cada metro quadrado de ABL.\nEm Joinville, são 10 habitantes por ABL, uma\ncidade que possui o terceiro maior PIB da Região Sul, cerca de R$ 10,1 bilhões”, diz Jaimes\nAlmeida Júnior, presidente do grupo.\nSituado em uma região nobre da cidade, o\nJoinville Garten Shopping terá a segunda maior\nABL de Santa Catarina (29 mil metros quadrados), e sua estrutura foi projetada para permitir a\nexpansão da área locável em mais 10 mil metros\nquadrados. Para construí-lo, a Almeida Júnior investirá R$ 150 milhões, dos quais R$ 58 milhões\nsão de recursos próprios. E o restante já está\ngarantido. Segundo Jaimes Júnior, a empresa\nteve a sorte de fechar a concessão de crédito\nem agosto do ano passado, antes da reviravolta econômica que mudou as condições de\nfinanciamento. Outros empreendimentos não\ntiveram o mesmo destino. Um levantamento da\nAlshop indica que 13 dos 23 projetos iniciados\nem 2008 foram adiados. A boa “safra” de shoppings em 2009 e 2010 é, portanto, ainda um reflexo do bom momento econômico pré-crise.\nAssim como os shoppings, as condições\npara aberturas de novas lojas também mudaram, como afirma Sahyoun. “Os lojistas antes\npodiam montar suas lojas em um cenário generoso, com dinheiro disponível no mercado.\nHoje, com menos crédito disponível, está muito mais difícil conseguir dinheiro para capital\nde giro e para montagem de novos pontos”, diz\no presidente da Alshop. Para contornar essa situação, alguns shoppings trataram de negociarempreendedor | julho 2009por Diogo Honorato\nhonorato@empreendedor.com.br21C A PAempreendedor | julho 2009Shopping de descontos Outlet Premium, em Itupeva (SP)22com os bancos ofertas de crédito em condições\ndiferenciadas. Foi o que fez a Almeida Júnior,\nque conseguiu junto ao Bradesco a operação\nde uma linha de crédito que utiliza recursos do\nBanco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), com juros de 1,13% ao\nmês e cinco anos para pagar.\nA mesma estratégia foi adotada pela empresa\nJA Locações, responsável pelo planejamento e administração do Shopping Ideal, cuja inauguração\nno município de São José (SC) está prevista para\nsetembro. Uma parceria com a Caixa Econômica\nFederal permite o financiamento da implantação\nem até quatro anos e juros de 1,8% por mês. Na\ncomercialização dos pontos, outra proposta é reduzir os custos operacionais, uma medida para\nincentivar a adesão de lojistas. Diferente do sistema predominante no setor de shopping não\nserão cobradas contribuições extras nos meses\nde melhor desempenho (taxa conhecida como\n13º aluguel) e os aluguéis terão valor fixo, em\nvez de cobrados de acordo com um percentual\npré-definido sobre as vendas. De acordo com o\ndiretor da JA Locações, Davi de Souza, essa diferenciação não afetará a lucratividade da empresa\ncom o evento. “Com valores fixos, o lojista pode\nplanejar melhor o seu negócio. Já a nossa previsão de retorno foi feita sob uma nova perspectiva, com um prazo mais longo, de acordo com a\nfilosofia que foi proposta”, afirma.\nPara baixar os custos de condomínio, o projeto também optou por condições que favore-cessem um menor consumo de energia e água,\npreocupação que tem se tornado constante no\nsetor. O Shopping Ideal utilizará sistemas de\ncaptação e aproveitamento de água da chuva,\npara diminuir gastos em sanitários e limpeza\nexterna; a disposição das lojas será horizontal,\nvisando ao melhor aproveitamento da luz solar\ne também como forma de reduzir o ônus provocado pelas escadas rolantes e elevadores. “Por\ncausa do baixo custo, esperamos que os preços\ntambém sejam melhores para o cliente”, diz Davi\nSouza. Jaimes Júnior, empreendedor do Joinville\nGarten Shopping, que também será horizontal,\ncompleta que essa disposição também gera benefícios diretos nas vendas. “Com lojas no mesmo nível, não teremos pontos mortos. E digo\nisso porque podemos comparar, pois tivemos\nexperiência de shopping vertical em Ribeirão\nPreto”, conta o presidente da Almeida Júnior,\nque utilizará ar-condicionado com sistema de\ntermoacumulação e aproveitamento pluvial em\nseu novo empreendimento. Em outros shoppings, também vem aumentando a prática de\ncogeração de energia, que utiliza geradores nos\nhorários em que as tarifas são mais caras, o que\npode reduzir a fatura em 30%.Outlet centers\nOs altos custos de ocupação gerados pelas despesas com eletricidade também não\ncombinam com o conceito dos outlets, oushoppings de descontos. Trata-se de espaços\ncom a proposta de oferecer peças de coleções\npassadas a preços menores. O formato, já consagrado no mercado americano, atrai milhares\nde brasileiros por ano, todos em busca das pechinchas com etiquetas de grife. No Brasil, o\nconceito de outlet foi inserido na década de\n1990, mas ainda carecia de adesão de marcas\nconsagradas. Com o objetivo de suprir essa\nlacuna, foi inaugurado no final de junho o\nprimeiro Outlet Premium do País, em Itupeva\n(SP). Distante 73 quilômetros da capital paulista, o empreendimento terá lojas como Alexandre Herchcovitch, Nike e Lacoste em um\nambiente aberto e horizontal, para baratear\ngastos com eletricidade. Esses fatores, somados à localização estratégica do local, reduzirão em quase cinco vezes o valor do custo de\nocupação, que nos shoppings convencionais\né de R$ 300 por metro quadrado, em média.\nComo consequência, a expectativa é de que\nas lojas ofereçam produtos por valores até 70%\nmenores. Na avaliação do diretor de Relação\ncom o Investidor da General Shopping Brasil,\nAlessandro Veronezi, a localização do Outlet\nPremium também visa atender os próprios\nfabricantes. “O modelo de outlet funciona internacionalmente porque os lojistas de marcas\n‘triplo A’ não querem colocar as liquidações em\nlojas que vendem a coleção atual, ou próximas\na elas, pois isso deprecia os lançamentos”, explica Veronezi. Para ele, o custo de deslocamen-to não vai comprometer o sucesso do negócio,\npois se espera que os consumidores aproveitem os descontos para comprar mais, e assim\ncompensar as despesas com transporte.\nUma das responsáveis pelo desenvolvimento e comercialização do Outlet Premium\nSão Paulo, a General Shopping possui participação em 30% do empreendimento e é\numa das cinco empresas do setor com capital\naberto – juntamente com Iguatemi, BRMalls,\nMultiplan e JHSF. A propósito, especialistas\napontam o lançamento de ações na bolsa,\niniciado em 2006, como um dos fatores que\ncontribuíram para o fortalecimento do setor.\n“Com as captações de recursos obtidos através dos IPOs (Initial Public Offering ou Oferta\nPública Inicial de ações), que somaram cerca\nde R$ 2,4 bilhões, as empresas conseguiram\ndar continuidade aos seus projetos de investimento”, sublinha Ana Cristina Rodrigues Costa, do BNDES, instituição que financia projetos de implantação e expansão de shoppings.\nA gerente destaca que o modelo de gestão\nadotado pelas companhias abertas, o qual usa\nnúmeros confiáveis e demonstrações claras, é\nfundamental para conseguir financiamentos\nimobiliários de grandes volumes, como exigem as construções de shopping.\nAssim como em qualquer empreendimento imobiliário, a localização de um shopping\ndefine o seu potencial. E por se tratar de um\nnegócio baseado em vendas, sua viabilidadedepende da disponibilidade de acesso fácil ou\nproximidade com polo consumidor. Em busca\nde mais segurança em seus investimentos, a\nmaior parte das empresas do segmento recorre\na estudos para entender melhor as necessidades de uma região. “Com a internacionalização\ndo mercado, a partir de 2006, o setor se profissionalizou ainda mais e demanda por números\nmais precisos”, diz Antônio Ruótolo, do Ibope\nInteligência. O executivo detalha que 75% das\npessoas que vão a um shopping são originárias\nde sua área de influência, que em média abrange um raio de sete quilômetros. Por isso, as desenvolvedoras também utilizam os estudos de\nviabilidade para definir que tipos de produtos e\nserviços seu entorno precisa.\nEssas informações, combinadas com dados\nsobre outros shoppings, também dão origem\nao chamado tenant mix, a lista com a quantidade de cada categoria de lojas. Um exemplo\nque mostra a importância da análise da oferta\ne demanda existentes é o caso do Shopping\nPraça da Moça, inaugurado no início do ano\nem Diadema (SP). Distante apenas 250 metros\ndo calçadão da cidade e com 42% do público\npertencente à classe C, o empreendimento\nconcorreria diretamente com o comércio de\nrua caso os produtos fossem os mesmos. “Não\né por acaso que as interseções de lojas são poucas”, reforça Helsio Povoa, diretor-geral da AD\nShopping, responsável pela administração do\nPraça da Moça e outros 22 shoppings. Contudo,Shopping Praça da Moça, em Diadema (SP)esse mix precisa ser reavaliado constantemente, como lembra Carlos Alberto Chaves, diretor\nda Intershop, empresa que avalia as ofertas\nde shoppings. “Às vezes uma operação fica\nultrapassada para o consumidor e precisa ser\nsubstituída. Com isso, o consumidor percebe\nnovidades no shopping”, afirma.\nA avaliação correta das demandas tem ajudado os investidores a encontrar um mercado\nainda promissor no Brasil: o de shoppings de\nvizinhança, ou strip centers. O termo se refere\nao tamanho do empreendimento, menor que\nregionais e comunitários, entre 2,8 mil e 13,9\nmil metros quadrados de ABL, segundo critérios\ndo Conselho Internacional dos Shopping Centers (Cisc). Atento ao potencial desse mercado,\ngrandes grupos têm investido nesse nicho. Entre\nelas, a própria General Shopping (participação\nem nove shoppings de vizinhança, de um total\nde 13). Já a Real Estate Partners (REP) investe emempreendedor | julho 2009Shopping de vizinhança Light, em São Paulo (SP)23empreendedor | julho 2009C A PA24um formato semelhante, o de Centros de Conveniência e Serviços, instalados em regiões de\ngrande adensamento demográfico e ancorados\npor pequenos supermercados ou bancos. “Nas\ncidades grandes há sérios problemas de locomoção. Por isso, o consumidor prefere fazer as compras do dia a dia na vizinhança”, explica Marcos\nRomiti, diretor da REP, empresa que gerencia 13\nSe entender os anseios do entorno é importante e ajuda a garantir as boas vendas, melhor\nainda se o próprio shopping também puder\ngerar fluxo. Tal relação tem sido aplicada através da construção de outros empreendimentos\ninterligados aos shoppings. É o caso do Shopping Via Catarina, que está sendo erguido em\nPalhoça (SC). Além das 160 lojas, o local também contará com um hotel de 198 apartamentos para atender os viajantes que passam pela\nBR-101, que margeia o shopping. A expectativa\ndo superintendente do shopping, Sérgio Monlevad, é que um corredor de acesso proporcione um fluxo constante nos dois espaços.\nCriar condições que favoreçam o chamado cross-marketing é uma das recentes estratégias da Iguatemi Empresa de Shopping\nCenters (IESC). Depois da experiência com o\nMarket Place, inaugurado em São Paulo há 14\nanos e que possui duas torres comerciais, desde 2008 a empresa manifesta aos acionistas a\nintenção de investir em complexos multiuso.\nSerá assim com os shoppings Iguatemi Alphaville, que terá torres comerciais, e JK Iguatemi, que contará com uma torre corporativa\ne um hotel internacional. Ambos estão em\nfase de construção. No final de maio, o grupo\ntambém anunciou a construção de duas torres comerciais no Shopping Praia de Belas, de\nPorto Alegre. Cada prédio terá 200 salas, que\nvão atender à demanda da região por espaços\npara consultórios e escritórios.\nA primeira torre, cujos espaços foram\nvendidos em 10 dias, será anexa ao shopping,\nfacilitando a circulação entre os dois meios.\nJá a segunda torre se ligará aos malls através\nde uma esteira, que passará acima de uma via\npública. “Conseguiremos ganhar com o negócio que as torres serão e ainda com a retroalimentação que vai proporcionar ao shopping.\nEsperamos que cada uma das três torres gere\num fluxo entre 2 mil e 3 mil pessoas por dia só\nde funcionários”, prevê Sérgio Zukov, gerentegeral do Praia de Belas.SHOPPINGS E A CRISE\nQue o faturamento do varejo de shoppings\napresentou grande incremento nos últimos\nanos, nisso todos concordam. No entanto, os\nindicadores de desempenho apontam resultados distintos nos últimos meses. Enquanto\no Índice MercadoFlux, do Ibope Inteligência,\naponta que os quatro primeiros meses do ano\ntiveram atividade comercial em média 0,96%\nmenor que a apresentada em 2008 (com resultados negativos ou neutros de fevereiro a\nmaio), o monitoramento mensal da TNS InterScience, sob encomenda da Abrasce, aponta um crescimento médio de 8%. No entanto,\nvale ressaltar que os dois institutos utilizam\nmetodologias diferentes. O Ibope Inteligência\nmonitora 40 shoppings em relação ao fluxo de\nclientes e potencial de consumo, entre outros\nfatores. No entanto, são analisados shoppings\nde apenas três capitais – São Paulo, Rio de\nJaneiro e Belo Horizonte. Já o TNS InterScience\ncoleta dados sobre o desempenho mensal de\n80 shoppings, de diferentes localidades, mas\nas informações são cedidas pelos próprios\nshoppings. Na opinião do diretor da Abrasce,\nLuiz Fernando Veiga, o setor de shoppings tem\nmais condições de resistir aos efeitos da dimi-nuição do consumo que o comércio em geral,\nem função das comodidades que os shoppings oferecem. “Toda vez que atravessamos\numa crise, temos prejuízo menor que o varejo\nconvencional. Ao contrário, quando o mercado\nestá positivo, temos renda maior que o varejo\ncomo um todo”, garante.\nEm momentos como o atual, outro fator\ncompetitivo dos shoppings é o investimento\nem ações de publicidade e promoção. Esses\nrecursos podem ser usados para reverter a\napreensão dos consumidores, como lembra\nNoel De Simone, sócio-diretor da Casa da\nCriação, agência de publicidade que atende\nquatro shoppings do Rio de Janeiro. “Quando\num lojista investe em um ponto-de-venda, ele\nquer utilizar a capacidade do espaço de trazer\nfluxo. Por isso, este ano, os shoppings estão\npreocupados em criar mecanismos para gerar\nconsumo e girar estoque. As administradoras atuam menos na linha institucional e se\nfocam mais em ações de promoção, gerando\npretextos de compras”, diz o publicitário, ao\nressaltar que todos os shoppings do Rio fizeram parcerias com uma operadora de cartões\npara oferecer prêmios.Desempenho do setor (porcentagem)\n-5SETOUTGeral do comércio*NOVDEZSegundo AbrasceJANFEVMARABRSegundo Ibope* Média dos setores apurados pela pesquisa mensal do comércio,\nexcluindo venda de carros, combustíveis e materiais de construçãoFonte: TNS InterScience, Ibope\nInteligência e IBGERicardo José Alves, da\noferecidos pelos shoppings\nteriam custos mais altos\nem lojas de ruaSem chance de erro\nDiante de tantas ofertas de novos espaços,\nmuitos lojistas se perguntam: devo ou não\nabrir minha primeira loja em um novo shopping? A dúvida tem seus motivos. Isso porque\nestar nesse espaço consagrado de compras\ntem um custo maior, que não se restringe apenas ao aluguel. Para oferecer aos clientes conforto climático, segurança e estacionamento, é\npreciso arcar com gastos elevados de condomínio, folha de pagamento mais extensa, taxa\nde marketing e ainda pagar luvas pela reserva do ponto. O gasto com aluguel é cobrado\natravés de um percentual sobre as vendas ou\num valor mínimo fixo, o que for maior. E nos\nmeses de maior venda, como dezembro, maio\ne junho, há empreendimentos que cobram\naluguéis extras. Além, é claro, dos gastos comprojeto arquitetônico e reforma do espaço,\nque também custam cifras maiores.\nTantas despesas motivaram a saída do lojista Danilo Ortega de um shopping de Santo André (SP). No espaço desde 1985, quando ainda\neram poucos os shoppings na região do ABC\nPaulista, Ortega viu a concorrência aumentar\ncom a construção de novos shoppings. Essas\nmudanças, em sua avaliação, fizeram com que\no mercado se fragmentasse muito, uma vez que\nos consumidores, antes dispostos a se deslocar,\npassaram a ter opção de compras em locais\nmais próximos. Como consequência, o empresário viu o movimento em sua perfumaria cair\na níveis abaixo do necessário para arcar com as\ndespesas do shopping. Segundo sua estimativa,\nos gastos com o espaço consumiam de 35% a40% de seu faturamento, já que os valores cobrados não diminuíram ao longo do tempo.\n“O contrato (de locação e uso do espaço)\ndá muitas garantias e certeza de ganho ao empreendedor. Mas o lojista de shopping fica dependendo das boas condições do mercado. Só\nque o contrato não vislumbra essas mudanças”,\nopina Ortega. Para diminuir as despesas, no ano\npassado o varejista resolveu sair do ambiente de\nshopping e atuar no mercado de rua. E ele diz\nque não sente falta das vantagens oferecidas pelos empreendimentos. “Quando eu estava em\nshopping, esperava que o shopping me trouxesse clientes, que era a obrigação dele. Mas se\nnão consegue trazê-los, o negócio vai por água\nabaixo”, explica. “Na rua, meu comércio está em\numa realidade que eu posso assumir, mesmoempreendedor | julho 2009Antes de abrir uma loja em um shopping, é preciso avaliar se é possível arcar com todos os custos extras25empreendedor | julho 2009C A PA26quando o movimento é baixo. A nossa cruz é\num pouco mais leve”, avalia Ortega.\nA relação contratual entre lojistas e administradoras de shopping é alvo de críticas por\nparte do Instituto Brasileiro de Defesa dos Lojistas de Shopping (Idelos). Para o presidente da organização, o advogado Pedro Lessi, a\nEscritura Declaratória de Normas Gerais não\ndeveria ter legalidade jurídica. “Esse é um\ndocumento feito pelo dono do imóvel, que\no lojista é obrigado a assinar para fazer parte do shopping e que não consegue mudar.\nMas, devido ao pouco conhecimento sobre a\nparte jurídica dos shopping centers, muitos\nbons empresários acabam se afundando”, diz\nLessi. Contra uma relação jurídica que considera desfavorável aos lojistas, o Idelos instrui\nseus associados a entrar na Justiça contra os\nshoppings. Em 2004, o instituto propôs uma\nação civil pública contra a cobrança do chamado 13º aluguel em 50 shoppings e conseguiu\ntutela antecipada do juiz, mas a decisão foi revogada pelo Tribunal de Justiça de São Paulo.\nJá a Associação dos Lojistas de Shopping\n(Alshop) direciona suas críticas aos custos de\ncondomínio. “Na média, consideramos que os\nvalores estão elevados, embora algumas administradoras consigam fazer uma gestão eficiente\nde custos”, ressalta Nabil Sahyoun, presidente\nda Alshop. Na sua opinião, as administradoras\ndeveriam ser remuneradas pela eficiência noscustos do empreendimento, em vez de receberem uma porcentagem sobre o montante do\ncondomínio, como hoje acontece.\nO diretor-executivo da Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce), Luiz\nFernando Veiga, concorda que é mais caro\npara o lojista se instalar em shoppings que em\noutros espaços comerciais. Mas, segundo ele,\no faturamento também é maior. Isso porque\nos consumidores de shoppings também estão\ndispostos a pagar a mais pelas comodidades.\n“Se esse custo-benefício não fosse bom, os lojistas não estariam lotando os shoppings cada\nvez mais”, diz Veiga. Segundo a Abrasce, este\nano a taxa de vacância média dos shoppings\nestá em 2,4%, abaixo da média histórica de\n5%. No entanto, segundo a Alshop, o índice\nestá em 20%, acima dos 10% apresentados\nPolêmicas à parte, todos concordam em“Se esse custo-benefício\nnão fosse bom, os lojistas\nnão estariam lotando os\nshoppings cada vez mais”,\ndiz Luiz Fernando Veigaum ponto: shoppings são ideais para negócios\nmaduros. E não há espaço para lojistas que\nnão dominem técnicas adequadas de gestão.\nAfinal, para garantir uma lucratividade mínima, estima-se que os custos com o ponto não\npodem ser maiores que 15% do faturamento\nda loja. É por isso que as administradoras de\nshoppings também costumam avaliar o potencial de um lojista antes da assinatura do contrato. “Shopping é um degrau acima do comércio.\nNão é só querer entrar no empreendimento.\nComo os lojistas serão sócios no negócio (por\ncausa das taxas cobradas sobre as vendas), os\nproprietários só têm interesse em varejistas\nbem-sucedidos”, comenta Veiga.Tiro no escuro\nEssas condições fazem com que os lojistas\nprecisem prever, com mais cuidado, os gastos\nque terão dentro do shopping. E a incerteza\npode ser ainda maior quando se trata de um\nnovo empreendimento ainda em fase de construção. Nesse caso, sem lojas operando, tornase mais complicado projetar gastos com condomínio, por exemplo. Antes da consolidação\ndo espaço, também é mais difícil avaliar como\nserá a concorrência com as outras lojas e as\ndemandas do público frequentador. Por outro\nlado, esperar o shopping entrar em funcionamento diminuem as dúvidas, mas mudam asA SAÍDA É NEGOCIARcondições de negociação. Quando o shopping\né lançado, em geral o empreendedor está com\nmais predisposição para negociar o contrato.\nDepois que o shopping fez sucesso, o preço\ncobrado pelo ponto se eleva e há a possibilidade de não existirem mais pontos destinados\nao tipo de negócio pretendido.\nPara avaliar a adequação do seu negócio\nao shopping e os concorrentes internos que\nvai lidar, um bom começo pode ser estudar\ncuidadosamente o tenant mix. “Se trabalha\ncom roupa masculina e entrar em um espaço\nque possui 20 lojas com o mesmo perfil entre as 200 do empreendimento, o lojista terá\nproblemas, pois dividirá muito os clientes que\npassarem pelo local”, explica Sahyoun, da Alshop. Para ter estimativas de quanto vai pagar\nde condomínio, o lojista pode buscar referências em entidades de classe, como a própria\nAlshop, que fornece os valores praticados em\noutros shoppings com tamanho semelhante e\ninforma sobre as políticas que cada empresa\nEntretanto, para ter mais segurança sobre\na viabilidade de estar em um mall, o mais aconselhável é recorrer a empresas que possam\najudar o varejista. Isso porque é preciso avaliar\nos aspectos técnicos, mercadológicos e financeiros do negócio, segundo explica o diretor da\nAcomp Consultoria, Antônio César de Oliveira,\nespecialista em gestão de empreendimentos. Épreciso prever se o produto terá a venda necessária e definir a margem de lucro ideal (mark\nup), por exemplo. “Lojas que são conhecidas\nna rua por serem barateiras podem perder esse\ndiferencial no shopping. Se tiverem que aumentar os preços, podem perder público. Então é preciso avaliar se poderão abrir mão desse\npúblico”, diz Oliveira. A ajuda de uma consultoria ainda permite comparar a adequação do\nnegócio ao público esperado no empreendimento, assim como verificar se a região possui\no potencial de consumo necessário.\nOutra saída, na opinião de Luiz Veiga, da\nAbrasce, é recorrer ao sistema de franchising,\nque possui a vantagem de atuar com auxílio de\nprofissionais com experiência na relação com\nadministradoras de shoppings. Segundo estima\no executivo, as franquias ocupam quase metade\ndas 80 mil lojas existentes no País. A propósito,\nalgumas redes até preferem esses espaços. É o\ncaso da franquia de restaurantes Griletto, que\npossui todas suas 18 unidades em praças de alimentação. Tudo começou quando Ricardo José\nAlves, o fundador da rede, atuava no comércio\nde rua, sujeito às intempéries climáticas. “Em um\ndia de chuva, não vendi nada em minha choperia. Resolvi ir para um lugar onde sempre tem\npessoas e onde eu pudesse me concentrar só no\nmeu negócio”, conta o empresário.\nEm um primeiro momento, Alves diz que\nficou surpreso com tantas taxas, pois estavaacostumado a só pagar aluguel. “Mas eu vi que\naqueles gastos me davam benefícios que eu\ngastaria muito mais para ter na rua”, completa. Mesmo no caso das franquias, o consultor\nAntônio de Oliveira alerta que os lojistas precisam ficar atentos às finanças. “Com as taxas\nda franquia e do shopping, há casos em que\nas margens de lucro acabam corroídas”, avalia. Como se vê, entrar no templo do consumo\nexige curvar-se às suas particularidades.LINHA DIRETA\nAbrasce: (11) 3506-8300\nAcomp Consultoria: (21) 2445-5444\nAD Shopping: (11) 5102-3131\nAlmeida Júnior Shoppings: (11) 3707-3333\nAlshop: (11) 3179-0600\nBNDES: (21) 2172-7447\nCasa da Criação: (21) 3575-7300\nDanilo Ortega: (11) 4485-3828\nGeneral Shopping Brasil: (11) 3159-5100\nGriletto: (19) 3935-8984\nIdelos: (11) 3129-8287\nIntershop: (31) 3555-3553\nJaime Aleixo Locações: (48) 3381-7000\nVia Catarina: (48) 3242-1166\nPraia de Belas: (51) 3131-1702\nREP: (11) 3041-2700empreendedor | julho 2009Nabil, da Alshop:\nnos custosCaso as vendas não estejam alcançando os níveis mínimos,\nos lojistas podem apresentar sua situação à administradora do\nshopping e iniciar um processo de negociação e recuperação.\nDe acordo com Hélcio Povoa, diretor-geral da AD Shopping,\nquando um lojista está com dificuldade para pagar suas dívidas,\na empresa busca avaliar a situação da loja, para averiguar se\nhá possibilidade de mudança na situação do negócio, ou se a\ncondição é irreversível. “Fazemos uma auditoria de operação,\nque considera a disponibilidade de estoque e qualidade de atendimento, para então avaliar se aquela operação merece desconto nas dívidas. Em caso positivo, podemos até dar um apoio,\ncom panfletagens no estacionamento, por exemplo”, afirma. No\nShopping Praia de Belas (RS), segundo afirma o gerente-geral\nSérgio Zukov, a política é de negociar em etapas. “Entendemos\nque alguns períodos são de dificuldade e preferimos flexibilizar\no pagamento. Se o lojista está em dificuldades de se manter,\ntentamos realocá-lo para outro ponto menor e mais barato. Ou,\nem outros casos, tentamos comprar o ponto ou intermediar a\nvenda para outro interessado”, diz.27I N O VA Ç Ã ONovoscaminhos\nEvento internacional discutirá políticas e estratégias de inovação e\nempreendedorismo, com foco na internacionalização de empresas\npor Beatrice Gonçalvesempreendedor | julho 2009beatrice@empreendedor.com.br28O Brasil vai sediar o 3º Global Fórum de\nEmpreendedorismo e Inovação, promovido\npelo programa InfoDev de desenvolvimento de\ntecnologia da informação do Banco Mundial. O\nevento será realizado em Florianópolis de 26 a 30\nde outubro, no Costão do Santinho Resort, e tem\no apoio do Ministério da Ciência e Tecnologia, da\nde Empreendimentos Inovadores (Anprotec) e\ndo Sebrae. Esta é a primeira vez que o Global Fórum é realizado fora da Índia. A escolha do Brasilpara sediar o evento foi feita a partir da entrada\ndo País no conselho de doadores do Banco Mundial para o programa InfoDev.\nSão esperados representantes de 70\npaíses, entre líderes de governo, pesquisadores, empreendedores, responsáveis por\nincubadoras e parques tecnológicos que vão\napresentar seus produtos e fazer visitas técnicas aos parques e incubadoras brasileiras.\nO Global Fórum vai discutir as políticas de\ninovação, identificar os principais mecanismos para acordos bilaterais, as regras para\nas incubadoras tecnológicas e as estratégias\npara estimular a internacionalização. Estãoprevistos minicursos sobre cooperação internacional de projetos e treinamento em\nmarketing e em processos de incubação.\n“Essa é uma grande oportunidade para\no País construir novos caminhos, novas estratégias nessa área de inovação e empreendedorismo, mostrar o que está fazendo,\napresentar as oportunidades de empresas\nque podem oferecer soluções tecnológicas\ninovadoras para o mundo”, afirma José Eduardo Fiates, superintendente de inovação da\nFundação Centros de Referência em Tecnologias Inovadoras (Certi).\nPara Valerie D’Costa, gerente do InfoDevNa outra página: Valerie D’Costa,\nJosé Alaor Bernardes e Guilherme\nPlonski. Ao fundo, incubadora\nCelta, em FlorianópolisABRANGÊNCIA E ESTRUTURA\n70 incubadoras apoiadas em 50 países\n44 incubadoras registradas na América Latina\ne no Caribe com 17 países membrosBrasil\n400 incubadoras em 25 unidades da Federação\n10 parques tecnológicos em operação\nMais de 6,3 mil empresas articuladas\n33 mil postos de trabalho direto\nR$ 400 milhões gerados de impostos\n40 projetos de parques em desenvolvimentoRegião Sul\n23 parques tecnológicos (31% do total), sendo:\n11 parques em operação\n7 parques em projeto\n5 parques em fase de implantaçãoVoz ativa\nComo integrante do conselho de doadores\ndo Banco Mundial para o InfoDev, o País passa\na ter voz nas decisões sobre os rumos e as estra-tégias de investimento para financiar projetos\npiloto e inovadores de tecnologia da informação. “Esse tipo de iniciativa é particularmente\npertinente neste momento em que se buscam\nações cooperadas para transformar a economia\nmundial”, diz Plonski. O Brasil assume a cadeira de conselheiro do InfoDev ao lado de países\ncomo Suíça, Alemanha, Japão e Índia.\nOs recursos do InfoDev são utilizados\npara financiar projetos e proporcionar o network internacional entre incubadoras e empreendedores. O programa apoia mais de 70\nincubadoras em 50 países e só na América Latina subsidia 44 parques tecnológicos. O foco\nde investimento é na África, Ásia e América\nLatina. “Nós queremos levar conhecimento\nem áreas onde o acesso à tecnologia ainda é\npouco utilizado”, explica Valerie.\nOs investimentos do InfoDev no Brasil serão feitos através de editais e com o apoio do\nMinistério da Ciência e Tecnologia e da Anprotec. “O que a gente espera, no mínimo, é escrever uma página completamente diferente\nde como se encaminhará a nova ordem econômica mundial, mais baseada em inovação,\nem tecnologias limpas, em empreendedores\ne empresas que olham para além do seu mercado específico”, explica Plonski.\nHoje o Brasil tem mais de 6 mil empresas\nde base tecnológica, responsáveis pela geração de 33 mil postos de trabalho e de cerca\nde R$ 400 milhões em impostos. A RegiãoSul é o grande destaque. Possui 23 parques\ntecnológicos e abriga 31% do total de incubadoras do País. Só em Santa Catarina são três\nparques tecnológicos e outros dois estão em\nfase de desenvolvimento. Onze grandes setores de tecnologia registram crescimento no\nBrasil em áreas como biotecnologia, química\ne entretenimento. “Existe uma tendência em\nhaver uma pulverização dos setores, uma valorização das diversas áreas de segmento, aplicações inovadoras para solucionar problemas\nreais com as pessoas, saúde, educação ou relacionadas com o próprio planeta, tecnologias\nlimpas”, diz Fiates, da Fundação Certi.\nPara Valerie, um dos diferenciais do Brasil é que o País usa a tecnologia como ferramenta não só para a economia, mas para o\nsocial, uma forma de dar poder às mulheres,\naos pobres e aos jovens. “O Brasil é um brilhante exemplo de inovação e empreendedorismo, tem uma grande e talentosa população, e é muito rápido em se adaptar ao uso\nde novas tecnologias.”LINHA DIRETA\nGlobal Fórum InfoDev: www.gf-bns.net\nValerie D’Costa: www.infodev.org\nGuilherme Plonski: www.anprotec.org.br\nJosé Eduardo Fiates: www.certi.org.brempreendedor | julho 2009para programas de desenvolvimento de tecnologias de informação e comunicação, essa\nserá a chance do Brasil se posicionar mundialmente diante de 70 países como um líder em\nempreendedorismo e inovação. “O Global Fórum em Florianópolis pode mostrar ao mundo por que o Brasil está no Bric (Brasil, Rússia,\nÍndia e China) e como os países desenvolvidos\npodem aprender com os brasileiros.”\nO Global Fórum é visto também como\numa oportunidade para as empresas brasileiras que buscam a internacionalização. “Para os\nnossos negócios empreendedores vai possibilitar acordos bilaterais que ajudem a colocar\nos nossos produtos no exterior com mais facilidade”, afirma Guilherme Ary Plonski, presidente da Anprotec.\nDurante o encontro será realizado também o 19º Seminário Nacional de Parques\nTecnológicos e Incubadoras de Empresas. “A\njunção dos eventos se deu para aproveitar as\noportunidades a serem geradas e proporcionar interação no mundo da inovação e empreendedorismo, já que em um mesmo ambiente\nestarão reunidos empreendedores e líderes\ngovernamentais”, explica Plonski.29P E R S P E C T I VABrasil 2040\nPaís pode ser uma das cinco maiores economias do mundo dentro de 30\nanos, mas depende de investimentos em infraestrutura e capital humano\npor Beatrice Gonçalvesempreendedor | julho 2009beatrice@empreendedor.com.br30Os próximos 30 anos devem ser de crescimento para o Brasil. A tendência é que o\nPaís se torne uma das cinco maiores economias ao lado da China, Estados Unidos, Índia\ne Rússia. Mas mesmo participando do G5, sua\npopulação não estará entre as mais ricas. A\nperspectiva é de Ricardo Amorim, economista\nbrasileiro e gestor de investimentos. Já Gary S.\nBecker, Prêmio Nobel de Economia em 1992,\nnão é tão otimista. Ele acredita que o Brasil\nprecisa ainda investir em capital humano para\nser uma referência internacional. Os especialistas discutiram a crise, a posição do Brasil na\neconomia mundial e as novas tendências de\nmercado na ExpoGestão, evento que reuniu\neconomistas e lideranças empresariais no mês\nde junho em Joinville (SC).\nPara Amorim, o PIB do Brasil volta a crescer 5% ao ano em 2010 e nas próximas três\ndécadas deve manter o mesmo ritmo, mesmo se o governo não se esforçar muito. Isso\nporque o mercado está mais voltado para\no consumo interno. “As vendas domésticas\ncresceram como nunca.” Pelos cálculos do\nIBGE, o consumo das famílias aumentou\n1,3% no primeiro trimestre de 2009 em comparação com o mesmo período do ano anterior. Esse é o 22° trimestre consecutivo de\ncrescimento. Isso deve levar a um aumento\nna arrecadação de impostos, o que possibilitará a redução dos valores dos encargos.\n“Um exemplo é a própria CPMF, que há quatro anos seria impensável pensar em retirá-la\ne hoje é um imposto que não faz mais falta.”O economista brasileiro vê vantagens\ncompetitivas em alguns setores do País. O\nde serviços deve ser o que vai registrar o\nmelhor desempenho porque depende menos da valorização do real ante o dólar. “A\nindústria é o setor que eu estou menos otimista, isso porque é o mais penalizado pela\nMas uma das exigências para o Brasil\ncrescer é que se melhore a infraestrutura de\nportos, aeroportos e estradas. Obras que, segundo Amorim, poderão ter financiamento\ninternacional. “É possível que os chineses\nqueiram investir nessa área até para conseguir escoar melhor seus produtos.”\nAlém de investidora, a China deve ser o\ngrande parceiro comercial do País. Nos primeiros cinco meses de 2009, o embarque\nde produtos brasileiros para o país asiático\naumentou em 13%, em comparação com o\nmesmo período do ano anterior. Para Amorim, o Brasil precisa ver a China como um\nmercado consumidor, e não competidor.\n“Vender para eles é uma ótima oportunidade agora, competir é uma fria.” O economista lembra que um dos mercados mais\npromissores é o de cerâmica – a China\nrepresenta 60% da demanda mundial e o\nBrasil é o segundo maior produtor.\nAmorim acredita que um setor que precisa mudar a estratégia com relação aos produtos chineses é o de calçados. Isso porque\na indústria calçadista não consegue competir\ncom o mercado chinês no quesito preço. “O\nBrasil precisa brigar é com a Itália no design\ne na qualidade dos produtos.” Para Becker, a\nChina criou um problema nos países emer-gentes e isso foi mais sentido no México, mas\na grande sacada é começar a produzir o que\neles não comercializam. “A China tem muitas vantagens e um delas é que os produtos\nsão muito baratos.” Ele acredita que se o País\nquiser competir na questão de preço, é preciso flexibilizar as leis trabalhistas.\nSegundo Amorim, a grande vantagem da\nÁsia é a quantidade de mão-de-obra e esse é\no motivo que o destaca entre os demais continentes. Só a China e a Índia juntas representam 40% da população mundial. “A vantagem\nda América Latina e da África está no espaço”, explica. O consultor acredita que são as\nplantações e a mineração os diferenciais do\ncontinente. “Mas esses países precisam estar atentos porque os recursos naturais são\nescassos e é preciso investir em capital humano, o que exige um processo gradual de\nmelhora na qualidade de ensino.”\nPara Becker, o grande diferencial da Europa e dos Estados Unidos está na qualidade da mão-de-obra. Lugares que, de acordo\ncom o economista, registram níveis altos\nde qualidade de ensino. Segundo ele, a\nformação da população reflete diretamente\nna economia. “É um investimento de longo\nprazo e que precisa ser feito em algum momento no Brasil.”Recomposição geoeconômica\nGary Becker é enfático em dizer que\na atual crise financeira não vai mudar os\nprincípios de liberdade de mercado. O economista, que é professor da Universidade\nde Chicago e membro da escola liberal,acredita que os Estados Unidos voltarão a\nser a grande potência econômica mundial.\n“O país retoma o crescimento já no terceiro\ntrimestre de 2009.” Amorim acredita que os\nEstados Unidos nunca deixaram de ser uma\ngrande potência, mas discorda de Becker e\ndiz que a economia daquele país vai demorar um pouco mais para se recuperar. Isso\nporque, com a crise, os norte-americanos\ndiminuíram o ritmo de consumo e passaram a economizar. “As pessoas estão aumentando a poupança e hoje o volume total já\nrepresenta 6% do PIB norte-americano, mas\nainda é muito baixo”, afirma Amorim.\nA atual mudança de posicionamento do\ngoverno norte-americano em intervir mais\nna economia é um momento transitório na\nopinião de Becker. Mas ele considera que a\npolítica econômica adotada por Obama está\nmais voltada para o modelo de capitalismo\nfrancês – que é mais estatal –, enquanto que\no país deveria utilizar o modelo anglo-saxão,Amorim: crise provocou redirecionamento do consumo para China e Índiamais voltado para o mercado competitivo.\nPara os economistas, a crise já está em ritmo menor e os países mais afetados não foram\nos Estados Unidos nem o Brasil. “Os Estados\nUnidos sairão melhor da crise do que a Europa\ne o Japão”, diz Amorim. Posicionamento também defendido por Becker. “A crise se originou nos Estados Unidos, mas teve mais efeito\nna Europa, em países como a Alemanha.” Para\no economista norte-americano, a crise só será\nmais grave se continuar ao longo de 2010, o\nque obrigaria os países a fechar suas fronteiras\ne a aumentar as tarifas alfandegárias.\nA forma de produzir é outro ponto em\nque os economistas têm opiniões semelhantes. No curto prazo, Amorim acredita que\nnão haja mudanças significativas, porque o\npetróleo não perderá espaço. A grande mudança estará no tipo de consumidor. “A crise\nprovocou um redirecionamento do consumo, e os mercados estão mais voltados para\no consumidor chinês e indiano.” Esses paí-ses podem gerar uma demanda maior por\nveículos e isso deve fazer com que o preço\ndo petróleo chegue a níveis maiores.LINHA DIRETA\nExpoGestão: www.expogestao.com.brempreendedor | julho 2009Gary Becker: Brasil precisa investir em capital humano para ser referência31PERFILempreendedor | julho 2009Miguel Romano32Idade: 50 anos\nFormação: Engenharia Química pela\nEmpresa: Casa Godinho\nEndereço: Rua Líbero Badaró, 340Viagem notempo\nmonica@empreendedor.com.brVisitar a Casa Godinho, localizada no Centro de São Paulo, equivale a uma viagem no\ntempo. Instalada desde 1924 no térreo do\nedifício Sampaio Moreira – o primeiro arranha-céu de São Paulo –, a loja é testemunha\ne personagem da história da maior cidade da\nAmérica do Sul. Não por acaso, o estabelecimento está prestes a ser tombado pelo Patrimônio Histórico. Com 121 anos de tradição, e\nem plena atividade, conserva a atmosfera dos\nantigos armazéns de bairro. Do atendimento à\ndecoração, tudo remete ao passado, incluindo\no embrulho em papel cor-de-rosa. Os balcões,\nas prateleiras maciças de imbuia, a fachada em\nart noveau, os produtos vendidos a granel e\no atendimento impecável completam o cenário e se encarregam de transportar os clientes para os charmosos empórios do início do\nséculo 20. Símbolo de uma época, o negócio\nsoube conciliar passado e inovação, resistindo\nàs mudanças do mercado sem nunca deixar\nde lado a alma do negócio.\nEntre as prateleiras e balcões da loja circulam muito mais do que produtos finos, com\ndestaque para vinhos, azeites, especiarias, frutas secas e bebidas importadas, sem falar no\nbacalhau da Noruega – o campeão em vendas, que totalizam 12 toneladas ao ano. Só na\nSemana Santa são vendidas aproximadamente\n4 toneladas do peixe, considerado o melhor\nde São Paulo. Muita gente também vai até a\nCasa Godinho em busca das famosas empadas\ncremosas, feitas com ingredientes seleciona-dos, que são degustadas – de colherzinha –\nali mesmo, em pé, no balcão. Há ainda os que\nchegam em busca dos pães doces ou salgados,\nque levam fama de serem os mais saborosos\ne crocantes da região. Mas um dos principais\ndestaques do armazém centenário não está à\nvenda e não tem preço: são as histórias que\ntransformaram a mercearia em uma lenda viva\ndo centro paulistano.\nTudo começou em 1888, quando o imigrante português José Maria Godinho se\ntornou um dos pioneiros na importação\nde bebidas, embutidos e especiarias de alta\nqualidade. Dizem, aliás, que foi ele quem\n“ensinou” o paulistano a degustar um bom\nbacalhau. Como não deixou herdeiros, a loja\npassou por diferentes administrações nesta\nlonga trajetória. O empório nasceu na Praça\nda Sé, mudando-se anos depois para a Rua Líbero Badaró, onde está até hoje. Pelo piso de\nladrilhos original já circularam personagens\nilustres como Adhemar de Barros, Francesco\nMattarazzo, Jânio Quadros e José Ermírio de\nMoraes – este último acompanhado do filho,\nAntônio, então uma criança.\nFoi na Casa Godinho que Assis Chateaubriand aplicou um de seus célebres calotes,\nfato relembrado na obra de Fernando Morais,\nautor de Chatô, o rei do Brasil, a biografia\ndo polêmico magnata da imprensa. O escritor Rubem Braga, então repórter dos Diários\nAssociados, conta que foi escalado para fazer\numa série de reportagens sobre um condomínio de luxo que pertencia ao dono da Casa\nGodinho na época. Só muito tempo depois o\njornalista descobriu que as matérias, na ver-dade, haviam sido encomendadas para pagar\numa dívida do patrão com a mercearia. “Dizem\nque Chateaubriand encostou um caminhão\ndo jornal na porta da loja, mandou encher de\ncaixas de champanhe francês da melhor marca e entregar na casa de uma mulher, mas não\npagou a conta”, diz Miguel Romano, à frente\ndo estabelecimento desde 1995.\nPaulistano da gema, Romano costumava\nfrequentar a Casa Godinho desde a juventude, em busca de especialidades como o\nkassler – bisteca de porco – e a tradicional\nsalsicha Frigo Eder. Jamais tinha sonhado\ncom a possibilidade de se tornar um dos proprietários da loja. Formado em Engenharia\nQuímica, especializado em energia nuclear,\nna juventude ele trocou o laboratório de radiofármacos da USP pelos balcões da lotérica\nque pertencia ao pai. “Eu estava apaixonado,\nqueria casar e meu pai precisava da minha\najuda. Como ele me ofereceu o dobro de\nsalário, não tinha como recusar”, relembra.\nNunca mais se afastou do comércio. Em busca de independência, abriu sua própria lotérica no fim da década de 1980. Pouco tempo\ndepois, e sonhando voar mais alto, decidiu\nvender a loja e investir num restaurante,\nchamado Darling, também no Centro de São\nPaulo, onde trabalhou durante dois anos.\nA partir daí, a alma de gourmet, herdada dos pais, imigrantes italianos, aflorou.\nRomano desdobrava-se na administração do\nrestaurante até que, em 1994, um amigo de\nseu pai – cliente da lotérica – ofereceu a ele\na sociedade na Casa Godinho. Bastou que o\nempresário visitasse a loja – desta vez comempreendedor | julho 2009Comerciante concilia a atmosfera\ncentenária do estabelecimento e\ninovações para ter casa e caixa cheios33PERFILempreendedor | julho 2009FOTOS MAURO HOLANDA/DIVULGAÇÃO34olhos de investidor – para que não restassem\ndúvidas: era hora de mudar novamente de\nnegócio. Aos poucos, Romano, que começou com 25% de participação na empresa,\ncomprou as partes dos outros sócios e, desde 2001, é o único responsável pela administração do armazém. “Minha experiência com\ngastronomia me ajudou muito no início da\noperação da loja, pois trabalhamos com uma\nvariedade de mercadorias muito grande e específica”, conta, referindo-se ao mix de produtos composto por cerca de 4 mil itens, sendo\n70% importados, incluindo raridades que só\nsão encontradas na loja, como a raiz forte in\nnatura e a tinta para colorir ovos de Páscoa.\nFiel à tradição do velho Godinho – que,\n“infelizmente, não chegou a conhecer” –,\nMiguel Romano é rigoroso com a seleção e a\narmazenagem dos produtos. No caso do bacalhau, o carro-chefe da loja, o lojista faz questão\nde inspecionar pessoalmente cada lote encomendado. Para garantir a qualidade do peixe,\nRomano estabeleceu uma série de exigências,\navaliando o cheiro, o corte, a espessura e a procedência do peixe. Quando encontra um bacalhau de acordo com seus critérios, encomenda\ntodo o lote, para não correr o risco de faltar.“Só compramos o que está dentro do nosso\npadrão. De cada dez entregas, mandamos devolver seis”, conta. Não à toa, em épocas de\nPáscoa e Natal as filas no estabelecimento são\ncomuns. Romano garante que, entre grandes\nchefs de cozinha e donas de casa, vem gente\nda cidade toda comprar o famoso bacalhau da\nCasa Godinho. “Não tem pra ninguém: quem\nexperimenta nosso bacalhau volta, é fiel e não\ntroca. Porque quem tentou trocar se arrependeu”, orgulha-se.Memória afetiva\nPara Romano, “o que mantém uma loja\ncomo essa aberta até hoje é o valor inestimável\ndas memórias afetivas”. Um dos maiores prazeres do comerciante é recepcionar clientes\nantigos, que costumavam frequentar a loja nos\ntempos do senhor Godinho. “Tem aqueles que\nchoram, me abraçam e relembram as histórias\nda infância”, conta. O lojista fica emocionado\nao se lembrar de clientes como o já falecido\n“doutor” Francisco. “Mesmo aos 93 anos, doente e já muito debilitado, ele fazia questão de\nsempre nos visitar, nem que fosse carregado\npelo enfermeiro.” Quase como um ponto tu-rístico, a Casa Godinho também atrai diariamente dezenas de curiosos, que muitas vezes\nentram no estabelecimento só para tirar fotos\ne desfrutar da atmosfera nostálgica do local.\nAdministrar um ponto-de-venda com características tão peculiares e, ainda por cima,\ncom o faturamento dependente de um produto sazonal, tem sido o grande desafio de\nMiguel Romano. “Quando assumi a administração, a loja passava por uma situação financeira crítica, estava quase quebrando, porque\nnosso lucro dependia quase que unicamente\nda venda do bacalhau em dois meses do ano”,\nconta. Outro dilema enfrentado pela Casa Godinho foi a perda de status da região central da\ncidade – uma tendência nos grandes centros\nurbanos. Quando a loja foi aberta, há mais de\num século, a elite paulistana se concentrava no\nCentro. Mas, com o passar do tempo, os escritórios comerciais e os condomínios de luxo\nafastaram-se da região, levando o público-alvo\npara bem longe dali.\nPara piorar, o desenvolvimento da economia trouxe concorrentes implacáveis. Até a década de 1990 ainda era raro encontrar produtos importados nos supermercados. Mas, com\na abertura das importações no governo Collor,1924\n20012008as grandes redes de varejo também passaram\na oferecer vinhos, azeites e outras especiarias\naté então só encontradas nos empórios. Impossível para os pequenos lojistas do ramo\ncompetir com a política de preços e as facilidades de pagamento e acesso oferecidas por\nredes como Pão de Açúcar e Empório Santa\nLuzia. “Isso fez com que muitas casas como\na nossa fossem obrigadas a fechar as portas”,\nafirma o empresário.\nDecidido a dar a volta por cima, em 2001\nMiguel Romano teve a ideia de investir numa\npadaria, onde são vendidos pães, sanduíches,\ndoces e salgados. O sucesso foi imediato e a\nCasa Godinho passou a lotar no horário do almoço, tendo as empadas – principalmente as\nde bacalhau – como a grande atração. “Antes\nde ter a padaria, havia dias em que ficávamos\nmais de uma hora sem entrar um cliente na\nloja. Agora o balcão está cada vez mais concorrido.” Como consequência, aumentou o\ngiro de produtos complementares, como café,\nleite, manteiga e achocolatados, que antes\ncostumavam encalhar. Além disso, o estabelecimento passou a fornecer os itens do café da\nmanhã de cerca de 50 escritórios e empresas\nda região. Hoje, os lucros da padaria corres-Casa GodinhoJosé Maria Godinho, imigrante português, inaugura a Casa Godinho na Praça\nda Sé. Torna-se o pioneiro na importação de bebidas e produtos finos na\nCom a inauguração do primeiro arranha-céu de São Paulo, a Casa Godinho\nmuda-se para o térreo do edifício Sampaio Moreira, na Rua Líbero Badaró.\nFormado em Engenharia Química, Miguel Romano decide deixar uma carreira\nna área para trabalhar na lotérica do pai. Nunca mais deixaria o comércio.\nRomano decide investir em sua primeira empresa e compra uma lotérica no\nRomano vende a lotérica e investe num restaurante, chamado Darling,\ntambém no Centro paulistano.\nMiguel Romano torna-se sócio da Casa Godinho com 25% de participação.\nAos poucos, o lojista adquire as partes dos outros três sócios e assume a\ndireção total da Casa Godinho. Como a loja estava prestes a falir, Romano\ndecide instalar uma padaria no local. O sucesso foi imediato.\nInauguração da única filial da loja, localizada no Mercado Municipal de\nEm novembro, a desapropriação do edifício Sampaio Moreira ameaça a\nCasa Godinho e o empresário decide entrar com uma ação solicitando o\ntombamento da loja, que recebeu parecer favorável e aguarda decisão final.pondem a 40% do faturamento total da empresa. “Conseguimos dar vida à loja novamente”, comemora Romano. Em 2008, motivado\npelos bons resultados, o empresário resolveu\nabrir uma pequena filial da Casa Godinho no\nMercado Municipal de São Paulo, deixando\na administração aos cuidados do pai, “velho\ncompanheiro de negócios”.\nApesar das mudanças, a Casa Godinho\nfaz questão de manter um de seus maiores\ndiferenciais: o atendimento personalizado.\nOs clientes são sempre recepcionados com\num sorriso e recebem dicas de como utilizar\nos produtos. Dúvidas sobre como preparar o\nbacalhau? Basta perguntar ao vendedor mais\npróximo, que poderá, inclusive, sugerir algumas receitas. O próprio Miguel, inclusive, é\npresença constante na loja, sempre disposto a\numa boa conversa. “Hoje as grandes redes de\nvarejo buscam esse atendimento mais pessoal,\nque é justamente a nossa especialidade.”\nNo final do ano passado, Miguel Romano\nteve que enfrentar outro desafio perturbador:\na desapropriação do edifício Sampaio Moreira, onde em breve será a sede da Secretaria\nde Cultura de São Paulo. “Fiquei desesperado\nquando todos os inquilinos começaram a sair,porque eu simplesmente não teria para onde\nir.” A solução foi entrar com um processo de\ntombamento da própria loja – afinal, trata-se de\numa casa tão histórica como o próprio prédio\nonde está instalada. “Alegamos que a loja está\naqui desde a construção do edifício, que faz parte da memória do Centro paulistano e pedimos\no tombamento dos balcões, prateleiras, fachada\ne ornamentos de teto da Casa Godinho”, afirma\no lojista, contando com o bom senso da decisão\nfinal, que deve sair em um ano.\nEnquanto espera a conclusão do processo\nde tombamento da loja, Romano faz planos\npara o futuro. Pretende realizar um sonho antigo: abrir um bistrô nos fundos da loja, para\nservir pratos à base de bacalhau e vinhos. Antes de ocorrer a desapropriação, o lojista já\nhavia encomendado o projeto do restaurante.\n“Se eu conseguir construir o bistrô, acho que\nnão terá mais nada a se fazer na Casa Godinho.\nSerá só tocar a tradição para frente por mais\nuns 100 anos”, diverte-se.LINHA DIRETA\nMiguel Romano: (11) 3105-1625empreendedor | julho 2009LINHA DO TEMPO\n1888Miguel Romano35Fora da\né oportunidade para\nManicures, cabeleireiros, sapateiros, artesãos, carpinteiros, costureiras, vendedores ambulantes eEmpreender Informe do Sebraetodo tipo de trabalhador autônomo\nterão uma oportunidade de serem\nreconhecidos formalmente. Isso\nserá possível graças ao Empreendedor Individual, nome pelo qual\nestá sendo chamada a nova figura\njurídica Microempreendedor Individual, criada pela Lei Complementar\n128/08, dentro da Lei Geral da Mi-MÁRCIA GOUTHIER/ASNcro e Pequena Empresa (123/06).\nA nova lei, que entrou em vigor\nno dia 1º de julho, pretende tirar da\ninformalidade milhões de trabalhadores brasileiros. Pela nova lei, poderão se formalizar por meio desse\nmecanismo empreendedores da indústria, comércio e serviço – exceto\nlocação de mão-de-obra e profis-sões regulamentadas por lei – com\nreceita bruta anual de até R$ 36 mil.\nOs interessados devem ter no máximo um funcionário com renda de\naté um salário mínimo mensal.\nOs ganhos vão muito além da\naposentadoria. Claro, o empreendedor deverá se preparar para contribuir mensalmente com alguns tributos. Em contrapartida, ele terá uma\nsérie de benefícios. O carro-chefe é o\nprevidenciário, com oito tipos de cobertura. Para todos eles, o valor do\nbenefício é de um salário mínimo.\nUm dos destaques é o saláriomaternidade, que dá direito a um\nsalário mínimo durante quatro meses de licença do trabalho. Mas\nantes de usufruir desse benefício,\né preciso já ter contribuído com a\nPrevidência por dez meses. Uma\nsegunda modalidade é o auxíliodoença, cujo prazo de contribuição\nmínimo é de 12 meses.\nPara aposentadoria, há quatro\ntipos. Se o empreendedor escolher\nse aposentar por idade, deve contribuir por pelo menos 15 anos. Mas\né bom lembrar que um empreendedor que começa a contribuir aos\n30 anos não pode se aposentar aos\n45. Nesse caso, só é possível gozar\nda aposentadoria aos 65 anos, se\nfor homem, e 60, se for mulher. Se\nfor empreendedor do meio rural, as\nidades são de 60 anos para homem\ne 55 anos para mulher.\nAderindo ao Empreendedor Individual, o informal que atua na indústria e no comércio se formaliza\npagando todo mês o equivalente a\n11% do salário mínimo – hoje R$\n51,15 – para INSS mais R$ 1 de\nICMS. Já os negociantes da área de\nserviço devem desembolsar o mes-DAVI ZOCOLI/ASNlegislaçãoManicures e demais trabalhadores autônomos poderão ser reconhecidos formalmentemo valor de INSS (R$ 51,15) mais\nR$ 5 de ISS. E quem exerce atividade mista recolhe nas três esferas,\ntotalizando o valor de R$ 57,15.\nA lei do Empreendedor Individual\ntambém garante aposentadoria especial, para casos de insalubridade\ne sinistro, com a mesma carência\nde 15 anos, e aposentadoria por invalidez, com carência de 12 meses.\nAlém das aposentadorias, os benefícios incluem ainda auxílio-acidente,\npensão por morte e auxílio-reclusão,\ntodos esses sem carência.\nQuem aderir ao Empreendedor\nIndividual também terá a vantagem\nde poder emitir nota fiscal. Para o\nanalista em Políticas Públicas do\nSebrae Nacional André Spínola, é\ngrande a expectativa de ampliação\nde mercado para esse público. “Será\npossível participar de licitação ou\nentrar nas chamadas dispensas de\nlicitação. Isso é muito novo”, afirma. Spínola se refere às pequenas\ndemandas de prefeituras, escolas\npúblicas, a exemplo dos serviços dereparo de prédio, itens de merenda escolar, pintura de parede, cópias de chave, entre tantas outras\ndemandas. Por isso, pode ser um\nbom exercício para o atual informal\ne futuro empreendedor individual\nconsultar a prefeitura onde mora ou\nconversar com a diretoria da escola\nonde o filho estuda.\nAs adesões ao Empreendedor Individual serão feitas pela internet. A\nexpectativa é de que até o fim de\n2010 a adesão chegue a 1,1 milhão\nde pessoas. Desde 1º de julho, os\ninteressados em formalizar seus\nnegócios devem acessar o Portal do\nEmpreendedor (www.portaldoempreendedor.gov.br). Nele, o profissional obterá o registro no CNPJ e\nas inscrições na Previdência Social\ne na Junta Comercial.\nOs empreendedores interessados na formalização poderão buscar informações nas centrais de\nrelacionamento do Sebrae (0800\n5700 800) e do INSS (135), além\ndos portais dos órgãos envolvidos.\nA orientação e o atendimento direto a esse público serão feitos pelo\nSebrae e pela Fenacon.Empreender Informe do SebraeTITecnologiaverde\nNovo conceito de infraestrutura tecnológica busca redução de\ncustos, principalmente energia, e diminuir impactos ambientais\npor Cléia Schmitzempreendedor | julho 2009cleia@empreendedor.com.br38O conceito de TI Verde – ou Green IT, em\ninglês – está na ordem do dia das empresas de\ntecnologia. E a principal razão para isso é uma\nsó: é cada vez maior a procura por soluções de\ninfraestrutura tecnológica que reduzam custos.\nHoje, é difícil encontrar um lançamento de TI\nque não destaque a capacidade do produto em\ndiminuir despesas, especialmente na conta de\nenergia elétrica. Bom para o meio ambiente,\nconsiderando que há redução no impacto ecológico em geração energética, e também para o\nbolso do usuário final da tecnologia.\n“Em tempos de crise econômica, se não\né possível aumentar as vendas, o único caminho para se manter competitivo é reduzir\nas despesas. E a TI é uma forte aliada nesse\nsentido”, afirma Anselmo Lucas, professor do\ncurso de Redes de Computadores da Universidade Cidade de São Paulo (Unicid). A instituição aposta tanto no desenvolvimento de\nprodutos com a filosofia de TI Verde que decidiu recentemente incluir o tema na sua grade\ncurricular. “É um diferencial extremamente\nimportante para nossos alunos.”\nO interesse por TI Verde não se restringe ao universo das grandes empresas. A Dell\nmantém um centro de soluções para empresas de pequeno e médio portes com a proposta de orientá-las para o uso de tecnologiasde eficiência energética. A companhia ainda\noferece programas e recursos on-line que ajudam o cliente a ser mais ecológico. É o caso de\numa calculadora que estima as economias de\nenergia feitas com configurações personalizadas de produtos da marca.\n“No caso das pequenas e médias empresas, contar com soluções de TI eficientes, fáceis de gerenciar e sustentáveis não é apenas\numa questão de escolha, mas também de sobrevivência”, afirma Daniel Neiva, gerente de\nvendas para pequenas e médias empresas da\nDell na América Latina. Para o executivo, basear a infraestrutura tecnológica em computadores mais eficientes energeticamente e data\ncenters virtualizados garantem aos empresários uma economia em dinheiro. “São recursos que podem ser reinvestidos em áreas mais\ncríticas do seu negócio”, destaca.\nSegundo o executivo, os produtos Dell\nEnergy Smart já ajudaram clientes no mundo\ninteiro a economizar US$ 1,9 trilhão com a redução do consumo de energia elétrica. A brasileira Bizmart, especializada em consultoria\ne treinamento de TI, é uma delas. A empresa\nprecisava de um ambiente com alta disponibilidade, escalabilidade e confiabilidade, e de fácil\ngerenciamento e manutenção. Mas ao substituir 25 servidores físicos por apenas quatro,\nconseguiu muito mais do que isso: uma economia de energia estimada entre 20% e 25%.\nMas as vantagens vão muito além da efi-Relatório divulgado recentemente pela Symantec Corp. mostra que gerentes de TI de todo o\nmundo sofrem grande pressão para aumentar seus níveis de desempenho e ao mesmo tempo\nreduzir custos. Em função disso, houve um impulso na direção do chamado data center\n“verde”. Questionados sobre sua importância, 54% mencionaram a redução do consumo de\nenergia, 51% falaram sobre a redução dos custos de resfriamento e 42% citaram o senso de\nresponsabilidade com a comunidade.\nEstudo da IBM indica que mais de 70% das empresas brasileiras de médio porte já realizam\nou pretendem implantar projetos de TI Verde. O controle de custos é o fator preponderante\npara a iniciativa dos empresários, que pretendem reduzir despesas operacionais e com\nEstudo realizado pelo Forrester Research comprovou a eficiência da adoção de práticas de TI\nVerde na diminuição de gastos operacionais (Opex). Ao mesmo tempo, o estudo mostrou que\no Green IT reflete em redução de investimentos futuros (Capex).ciência energética. Diretor comercial da Bizmart, João Paulo Fialho conta que o gerenciamento da infraestrutura ficou muito mais\nfácil e aumentou a confiabilidade. “Os serviços prestados internamente, como correio\neletrônico, intranet, banco de dados e CRM,\ntornaram-se muito mais disponíveis porque o\ntempo de recolocação no ar em alguma eventualidade reduziu drasticamente”, explica Fialho. O executivo destaca ainda que a virtualização permitiu à Bizmart dobrar o número de\nservidores virtuais em apenas um ano.Otimização\nA virtualização é uma das tendências mais\nfortes dentro do conceito de TI Verde. Não se\nfala em outra coisa no mercado de tecnologia.\nAo desenhar um ambiente virtualizado, as empresas conseguem não apenas reduzir seus\ncustos com energia, mas também diminuir\ndespesas com espaço físico, ar-condicionado\ne manutenção dos equipamentos. E vale destacar que a virtualização tem como filosofia\nprincipal a otimização, ou seja, o aproveitamento máximo da performance dos equipamentos que estão sendo utilizados.\nA InfoServer, empresa fornecedora de soluções de tecnologia e provedora de serviços\nde consultoria, calcula que obteve uma economia de 33% em seu data center após aquisição de um servidor blade que substituiu 14\nservidores físicos. A empresa espera aumentar o número de servidores virtuais para 25.\n“Além da economia, tivemos uma evolução naperformance de nossos sistemas. A virtualização é uma onda muito forte no mercado de TI\nnão só pelo aspecto de economia de energia,\nmas também pela redução de custos operacionais devido à maior facilidade em administrar\nmáquinas virtuais”, afirma Anderson Sabino,\ngerente de recursos da InfoServer.\nOs usuários de tecnologia também estão\ncansados de substituir suas infraestruturas\nde TI por novos equipamentos a fim de obter melhor desempenho. É a última coisa que\nas empresas querem fazer nesse momento\nde crise. Por isso, companhias como a Unisys\nanunciam novos servidores com a proposta\nde ajudar os clientes a conter custos através\nda preservação e ampliação de seus ambientes de TI. “A proposta hoje é fazer mais com\nmenos”, sintetiza André Vilela, diretor de soluções corporativas da Unisys Brasil.\nO novo modelo segue a tendência de TI em\ntempo real, acompanhando a dinâmica dos negócios do usuário. “Temos equipamentos com\nsoftwares inteligentes que funcionam como uma\ntorneira. Se você quer muita água, é só abrir\nmais”, compara Vilela. Para o executivo, não dá\nmais para pensar naquele servidor que fica rodando com apenas 10% de performance por\nconta de uma semana no mês em que a empresa\nprecisa de mais capacidade de processamento.\nPara o empresário João Paulo Fialho, a\ntendência é que cada vez mais as empresas\nqueiram investir em uma infraestrutura que\npermita a evolução. “A facilidade de trocar\nduas ou até quatro peças por outras mais robustas sem descartá-las, mas reaproveitando\nos servidores para outras funcionalidades, é\nalgo que tem incentivado os empresários a\naderir ao mundo da virtualização.” Segundo\no empresário, muitos clientes da Bizmart têm\nbuscado essa alternativa.\nA virtualização também é uma das formas\nde frear o intenso ritmo de substituição de tecnologias. “Todo mundo associa TI Verde com\na redução do consumo de energia elétrica,\nmas isso é só uma fração mínima do problema\necológico gerado por esse mercado. É como se\nolhássemos somente para o rabo do elefante”,\ndestaca André Vilela. Para o executivo, a indústria de TI vive hoje um paradoxo: de um lado,\num ponto de equilíbrio comercial, proporcionado pela troca constante de computadores.\nDe outro, um total desequilíbrio ecológico.\nPesquisa da Intel calcula que mais de 1 bilhão de PCs serão descartados entre 2005 e\n2010 no mundo inteiro. Uma solução, segun-empreendedor | julho 2009ONDA VERDE39empreendedor | julho 2009TI40Vilela: “Como medir o avanço digital: pelo número de PCs produzidos ou pelo número de PCs utilizados?”Daniel, da Dell: responsabilidade é da indústriado o executivo, seria aumentar o ciclo de vida\ndessas máquinas de três para cinco ou seis\nanos. Pelos cálculos de Vilela, no Brasil estaríamos retirando do lixo 10 milhões de PCs\ntodos os anos e deixando de produzir outros\n13 milhões nesse período. “Como a sociedade\ndeveria medir seu avanço digital: pelo número de PCs produzidos ou pelo número de PCs\nutilizados?”, questiona o executivo.\nMas esse caminho depende da capacidade\nda indústria de TI de se reinventar. É preciso\numa mudança de cultura para que os fabricantes não insistam em “manter o modelo de vida\ncurta, gerador de vendas consecutivas e com\nalto custo ecológico”, diz Vilela. Sem esse esforço, corre-se o risco do termo TI Verde ser\nvisto mais como uma ação de marketing do\nque uma preocupação com a sustentabilidade\nambiental dos negócios. E isso, a médio prazo, pode ser extremamente prejudicial para\na imagem da indústria de tecnologia. Como\nconvencer o mundo de que você está preocupado com o meio ambiente se o seu negócio\nestimula o desperdício?normas de sustentabilidade. “Em termos de\nTI Verde estamos muito atrasados. Para citar\num ponto básico do problema, não temos leis\nem âmbito nacional que obriguem os fabricantes a recolher seus produtos no momento\ndo descarte do consumidor.”\nSegundo o professor, com uma regulamentação seria possível associar aos produtos\nbrasileiros o “estigma verde”. Essa imagem\npoderia dar origem a um novo filão de mercado, traduzindo-se em maiores vendas. A partir\ndaí, as empresas passariam a investir mais e\nmais em produtos “sustentáveis” e teríamos\nentão um ciclo virtuoso de crescimento econômico. “Além de regulamentação, são necessários também incentivos fiscais privilegiando\nas empresas que tornem verde seus produtos\ne promovam a inclusão digital. O consumidor\nprecisa saber que aquele produto que hoje é\no seu sonho de consumo mais tarde pode se\ntornar parte do pesadelo do planeta.”Nova onda\nPara o professor Anselmo Lucas, não há\nnenhum problema em a indústria de TI pegar\ncarona na questão ambiental e tentar fazer\ndisso uma nova onda, onde os fabricantesbuscam vender novas soluções, com o apelo de tecnologias mais ecológicas. “Isso não\né ruim, o planeta inclusive agradece. Mas as\nempresas em geral precisam ficar atentas ao\nfato que Green IT não é só economia de energia elétrica, é também descarte responsável e\ninteligente de materiais, processo de compras\nprivilegiando fornecedores ‘verdes’, aprimoramento na eficiência de produtos e inclusão\ndigital”, afirma Lucas. O professor lembra ainda que o movimento é apoiado por organizações sérias como WWF e Greenpeace.\nEm síntese, não basta tornar o produto\nmais “verde”. “É preciso que a indústria de\nTI se responsabilize por todo o seu ciclo de\nvida, desde a concepção do seu projeto até\no seu destino final”, destaca Daniel Neiva, da\nDell. No ano passado, a empresa se responsabilizou em diminuir o uso de materiais nas\nembalagens dos seus produtos. Com isso,\nespera eliminar aproximadamente 9,7 mil toneladas de material de embalagem durante\nA regulamentação, com normas ambientais de produção, comercialização e descarte\nde equipamentos, pode ser uma alternativa\ninteressante para estimular mais medidas de\nTI Verde. Para Lucas, ainda estamos engatinhando se compararmos o Brasil com países\neuropeus, onde os próprios consumidores\nboicotam produtos e empresas que ignoramLINHA DIRETA\nBizmart: (31) 3071-9059\nDell: 0800 970 3384\nInfoServer: (11) 2182-0300\nUnicid: (11) 2178-1212\nUnisys: (11) 3305-700041empreendedor | julho 2009TIProjetos turbinados\nA linha Rational da IBM integra softwares e tecnologias\neletromecânicas. São aplicativos que ajudam as indústrias a\ndesenvolverem produtos cada vez mais inovadores e eficientes. Com o Team Webtop é possível aumentar a colaboração e\na produtividade entre equipes de desenvolvimento de software\npor meio de técnicas de projetos de produto. O software Doors\npermite a revisão de produtos por meio de uma interface web\nque evita a impressão de processos em papel e ainda possibilita\na análise e modificação dos dados. Os aplicativos Change e o\nSynergy fazem a identificação precisa dos estágios de cada processo do produto e das múltiplas etapas do desenvolvimento.\nO software Rhapsody permite a identificação e a correção de\nfalhas de projeto. www.ibm.com.brPHOTOSTOGOE-commerce monitorado\nO varejista pode fazer a checagem completa das condições de e-commerce\ncomo pagamento, preço e entrega do produto através do sistema Retail Monitor\nExecutivo. A ferramenta disponibiliza também dados de pesquisas realizadas pela\nE-bit sobre a satisfação do cliente e informações fornecidas pelo grupo de conteúdo BuscaPé, o que permite o acompanhamento contínuo da intenção de compra\ndo consumidor. www.ebitempresa.com.br42As empresas podem utilizar o novo\nmódulo Metrics NF-e para se adaptar às\nnovas regras do Sistema Público de Escrituração Digital (Sped) e emitir nota fiscal\neletrônica. A ferramenta integra-se ao\nmódulo de Faturamento da plataforma\nde gestão integrada da Metrics e torna\nautomáticas as rotinas de emissão das\nnotas e sua escrituração. O Metrics NF-e\nfaz também o arquivamento automático\ndos documentos por período, oferecendo recursos para o rastreamento e recuperação da nota digital. Todo o sistema\nutiliza o padrão XML. www.metrics.com.brPHOTOSTOGOempreendedor | julho 2009NF-e sem mistérioPHOTOSTOGOAlto desempenho\nA Juniper Networks, especializada em\nsoluções para redes de alto desempenho,\nlança interface de 100 Gigabit Ethernet\n(GE) para roteadores da série T1600. O que\ngarante a flexibilidade para elevar o faturamento de serviços de alta capacidade, como\nvídeo e Evolução de Longo Prazo (LTE). O\ncartão de interface 100 GE da Juniper permite que os provedores de serviços e data\ncenters reduzam o número de interfaces,\nobtendo ganhos expressivos que fazem reduzir o custo total sobre seus investimentos. www.juniper.netConsultor virtualComunicação unificada\nA Aspect apresenta seis soluções de comunicação unificada para os contact centers,\num sistema que pode reduzir em 20% os custos de manutenção e melhorar em 10% a\nprodutividade da empresa. As soluções usam os recursos da plataforma de produtos\nbaseada no Aspect Unified IP e a plataforma de serviços web PerformanceEdge™ Microsoft.Net, que ajudam as empresas a aperfeiçoarem seus processos de negócios de\natendimento ao cliente, cobranças, vendas e telemarketing. www.aspect.comA tecnologia QlikView, desenvolvida pela sueca QlikTech, é um pacote\ncompleto de softwares para análise de\nnegócios. Com o software é possível\nacompanhar o andamento do negócio\ne analisar todos os aspectos das vendas.\nA solução conecta todas as informações\ne permite uma análise profunda dos\ndados. A versão 8.5 permite criar cenários “what-if ” em que é possível testar\ndiferentes metas de vendas e custos. O\nQlikView trabalha com uma tecnologia\npatenteada de associação “in memory”,\no que lhe garante rapidez, flexibilidade\ne facilidade de uso. A solução é fornecida no Brasil pela Nórdica Distribuidora\nde Software. www.qlikview.comA RSA, divisão de segurança da EMC,\nlança novo pacote do RSA Key Manager\n(RKM), sistema de gerenciamento corporativo de chaves criptográficas projetado para\na camada de aplicação, banco de dados e\narmazenamento. Com novas integraçõese recursos de gerenciamento, o RKM 2.5\nreduz o custo total de propriedade associado à criptografia, proporcionando aos\nadministradores controle sobre o vaulting\ne o gerenciamento de chaves a partir de um\nlugar central. www.rsa.comempreendedor | julho 2009Chaves criptográficas43TIVoIP sem\nA Fluke Networks desenvolveu o software NetAlly que elimina riscos na instalação de sistemas VoIP. A versão 7.0 traz ferramentas de avaliação e troubleshooting\nque analisam o estado da rede antes do\nserviço ser instalado e apontam ações corretivas necessárias. O NetAlly gera tráfego\nsobre a rede, fornece respostas baseadas\nnas medições feitas e calcula quantas chamadas simultâneas podem ser suportadas.www.flukenetworks.com.brPHOTOSTOGOMigração de dados\nO suíte Verti, desenvolvido pela GDN\nTecnologia, otimiza a migração de banco de\ndados em tempo real de forma segura e sincronizada. O sistema faz a migração de bancos\nAdabas para bancos relacionais com rapidez e\nfacilidade, o que permite que os dois funcionem de forma sincronizada e com replicação\nde dados nas duas direções. Com o suíte, a\nempresa não precisa ficar reescrevendo os códigos durante a migração. www.gdn.com.brempreendedor | julho 2009Gerenciamento remoto44A plataforma integrada Kaseya permite que empresas de TI possam gerenciar os computadores de seus clientes a distância bem como resolver e\nevitar problemas nas estações de trabalho,\nservidores e periféricos. A tecnologia está\nbaseada em browser web e permite fazer\no gerenciamento preventivo da rede, aumentar a qualidade de serviços prestados e\npromover o planejamento de atualizações\nde aplicativos. Com a plataforma Kaseya são\ngerenciados mais de 2 milhões de máquinas em 25 países. www.kaseya.com.brFirewall sem complicação\nA McAfee apresenta solução de firewall para empresas. O Enterprise Profiler é um novo recurso que\ndetecta com precisão e em tempo real como as regras\ne as mudanças de regras dos firewalls afetam a disponibilidade, a utilização e a segurança dos aplicativos.\nCom a tecnologia, horas e dias de trabalho de criação\nde regras, implementação e resolução de problemas\nsão simplificados para apenas alguns cliques. O Profiler reduz o impacto da criação ou alteração de regras\nespecíficas, além de ajudar os administradores de firewall a implementar novas políticas e atender com\nagilidade às necessidades de negócios.www.mcafee.com.br45empreendedor | julho 2009FRANQUIASBiorrevolução\nno franchisingempreendedor | julho 2009Parceria gera primeira rede de soluções biotecnológicas do Brasil, procedimentos\nque não agridem o meio ambiente e ainda contribuem para a sua preservação46por Beatrice Gonçalves\nbeatrice@empreendedor.com.brO empresário precisa estar atento a uma\nnova forma de produzir que traz a sustentabilidade para a cadeia produtiva. Através\nda biotecnologia é possível usar a ação demicro-organismos para obter bens e serviços\ne ainda ajudar a preservar o meio ambiente.\nUm conceito que chega agora ao mercado de\nfranchising. A BioFranchising Solutions é a\nprimeira rede a oferecer franquia de soluções\nbiotecnológicas. Foi criada a partir da parceria de duas empresas: a SuperBac, soluçõesbiotecnológicas para o varejo, agronegócio,\nsaneamento, energia e biorremediação; e a\nFrancap, consultoria em franquias.\nO primeiro serviço oferecido pela rede é\no SuperSan, controle microbiológico de ambientes por uma tecnologia ecologicamente\ncorreta que não causa danos à saúde do ho-SANITIZAÇÃO BIOLÓGICAmem e ao meio ambiente. Um mercado considerado de futuro e que está em expansão. O\nSuperSan era um departamento da SuperBac\nque cuidava da sanitização de ambientes fechados. A estratégia de franquear o negócio\nfoi expandir o mercado e oferecer uma oportunidade para os empreendedores que querem entrar no setor da biotecnologia.\nUm negócio que chega ao mercado de\nfranquias como referência de inovação. “Buscamos nos associar a um grupo que tivesse expertise de franqueamento e que fizesse a gestão da franquia enquanto a gente se dedicasse\nàquilo que sabemos fazer, que é a pesquisa e\nas soluções em biotecnologia”, explica Luiz\nChacon, presidente da empresa. A Francap\nentra no negócio com a experiência de quem\njá comercializou mais de 2 mil franquias. “Essa\né a primeira franquia que nós somos sócios,\nisso porque percebemos que o SuperSan é\num produto inovador”, diz André Friedheim,\nsócio-diretor da Francap.\nA franquia já começa com 14 unidades,\ninclusive uma na África do Sul. São empresas\nque operavam o sistema do SuperSan antes\nda formatação da franquia e que agora estão\nse adaptando ao novo formato de negócio. A\nmeta da Bio Franchising Solutions é conquistar mais 500 unidades no Brasil. “Esse é um\nmercado novo, não-saturado, que tem muito\na crescer e que não tem concorrente no mercado”, explica Friedheim.\nUma das estratégias de expansão do negócio é oferecer a franquia para empresas\nsinérgicas. “O SuperSan pode ser o segundo negócio de empresas como as de dete-Pode ser aplicado em lugares difíceis de\nlimpar como carpetes, forros e dutos de ar.\nEm uma residência, pode evitar os processos\nalérgicos como rinite, bronquite e asma, a\ncontaminação de alimentos causada por fungos e ácaros ou mesmo a ação de organismos\nque causam o mofo. Em hospitais e clínicas,\npode reduzir a incidência de infecção hospitalar e evitar a entrada de micro-organismos\npatogênicos em locais de riscos como UTIs.\n“O SuperSan pode ser utilizado em indústrias\nde alimento para proteger o que está sendotização”, afirma Friedheim. A taxa inicial da\nfranquia é de até R$ 80 mil, um valor que\ntem retorno em no máximo 24 meses. Para\nse tornar um franqueado, diz Friedheim, é\npreciso ter habilidade e gostar do setor de\nO SuperSan foi lançado em junho em uma\nfeira de negócios e em menos de um mês já\ndespertou o interesse de 380 investidores.\n“São pessoas que querem ter mais informações sobre o produto e querem receber a\nnossa proposta”, explica Friedheim. Além de\nempresários brasileiros, representantes de\ngrupos internacionais do Peru, Colômbia,\nFrança, Estados Unidos e Canadá demonstraram interesse em levar o serviço para seus\npaíses. “Eles não sabiam da possibilidade de\num serviço como esse e entenderam que é\num produto diferente, inovador, que vai ser o\nmaior sucesso”, afirma Friedheim.Planeta remunerado\nO consultor acredita que o tema biotecnologia ainda é pouco conhecido, mas quando os investidores o conhecem, reconhecem\nas vantagens. “Ainda é um assunto meio tabu,\nmeio desconhecido. Quando a gente explica\no conceito, todo mundo fala ‘esse é o futuro’”, explica Friedheim. O uso da biotecnologia nos negócios é uma tendência de mercado. “Agora nós teremos todas as revoluções\ncom a palavra ‘bio’ na frente”, explica Chacon. São procedimentos que não agridem\no meio ambiente e ainda contribuem para a\npreservação. “A única cadeia que não é remu-produzido ali e em residências para quem tem\nrinite, bronquite e quer ter um ambiente saudável”, afirma Luiz Chacon.\nA aplicação do produto é rápida e em até\ntrês horas o cliente pode retornar ao ambiente.\nO SuperSan forma uma película protetora nas\nsuperfícies dos objetos e mantém o ambiente\nsanitizado por até seis meses. Após a aplicação,\no cliente recebe o relatório técnico do controle\ne passa a ter o ambiente monitorado. O valor\nmédio do serviço é de R$ 2 a R$ 4 por metro\nquadrado de aplicação.nerada é o planeta, porque todo mundo se\nremunera do progresso e do crescimento, e\na única forma de devolver isso para o meio\nambiente é através da biotecnologia.”\nA BioFranchising Solutions quer expandir\nos negócios e aumentar o número de franquias oferecidas. “O projeto é usar a biotecnologia para criar biossoluções, aplicadas aos\nmais diversos setores, que substituirão os serviços e tecnologias atuais, sem agredir o meio\nambiente e, ao mesmo tempo, sem mudar o\nhábito do consumidor”, diz Chacon.\nPara o presidente da SuperBac, o consumidor está ávido por biotecnologia e sabe que\né isso que vai trazer a sustentabilidade para a\nvida de todos. “Ele quer entender como é a\nbiotecnologia, até porque o termo ainda está\nmuito distante da vida dele.” Mas faz um alerta: o produto biotech precisa custar o mesmo\nvalor que um produto químico, porque o consumidor tem até vontade, mas não vai pagar\nmais pelo mesmo produto.\nSegundo Chacon, investir em biotecnologia é a única forma de criar uma escala industrial para tornar os produtos biotecnológicos\nacessíveis ao consumidor final. “É bom pensar\nque as pessoas podem ganhar dinheiro com\num negócio biotecnológico e ao mesmo tempo fazer um bem para o planeta.”LINHA DIRETA\n(11) 3709-3709/www.supersan.com.brempreendedor | julho 2009O SuperSan é um serviço de sanitização\ncapaz de fazer a desinfecção de ambientes fechados. Através de um processo de nebulização\nconsegue eliminar bactérias, ácaros e fungos nocivos à saúde. O sistema é similar à pulverização\nde névoa fria usada em desinfecção hospitalar.\nO que o diferencia dos demais serviços é a biotecnologia. No SuperSan são utilizados somente\nfungos e bactérias de nível 1 que não são nocivos\nao homem e que eliminam os micro-organismos\npatogênicos. Todos os produtos são registrados\nno Ministério da Saúde e da Agricultura.47FRANQUIASExpansão à mineira\nA rede de lojas de chocolate Doce Cacau\niniciou em abril seu projeto de expansão através\ndo sistema de franquias. A primeira das nove unidades que a marca pretende abrir em São Pauloe Belo Horizonte até 2010 foi inaugurada no aeroporto de Confins. O local tem grande circulação de público A, foco dos produtos. A empresa\nmineira nasceu por iniciativa das irmãs Flávia eAndréia Falci, há 20 anos. Ainda hoje as fundadoras fazem questão de fabricar os chocolates de\nmaneira semiartesanal, para garantir a qualidade\ndos produtos. www.docecacau.com.brRumo a São Paulo\nSeis anos depois de entrar no mercado de franchising, a Via Verde Produtos Naturais inaugurou sua\nprimeira loja em São Paulo. A franquia, que tem origem no Rio de Janeiro, pretende abrir mais três lojas\naté o final deste ano e atingir 20 pontos-de-venda na\nregião em cinco anos. “Há um grande potencial para\nprodutos e alimentos naturais, pois muitos habitantes vivem a correria do dia a dia e estão interessados\nno bem-estar. É importante investir em lugares com\nesse perfil”, ressalta Paulo Sattler Junior, diretor de\nfranquias da rede. www.viaverdenaturais.com.br.empreendedor | julho 2009Investimento parcelado48A franquia de educação profissional BIT Company anunciou facilidades para\nquem pretende abrir uma nova unidade da rede. Os investidores poderão recorrer\nàs linhas de crédito do Banco do Brasil e Caixa Econômica, que possibilitam que o\nfuturo franqueado parcele em até três vezes o investimento inicial, que totaliza cerca\nde R$ 120 mil, em média, sem contar o ponto comercial. “Com esses parceiros, a\nnegociação fica mais fácil. E até nesta questão específica auxiliamos no que for necessário”, diz a franqueadora Cristina Franco. www.bitcompany.com.br49empreendedor | julho 2009FRANQUIASNegócio futurista\nNovos conceitos de produtos, comercialização e comunicação foram anunciados pela franquia de joias Barbara Strauss.\nAlém de mudanças nas embalagens e no\nlogotipo da marca, o projeto de suas lojas foi repensado e agora terá um layout\nmais futurista. As peças exclusivas, apresentadas dentro do calendário de moda,\ntambém seguirão as tendências do mercado contemporâneo. As mudanças já\nserão aplicadas nas duas lojas que a rede\nvai inaugurar até o fim do ano. Em cinco\nanos, a meta da franquia é aumentar de\nquatro para 30 o número de lojas.www.barbarastrauss.comDestino direto\nA Flytour lançou uma ferramenta\nde comunicação e relacionamento com\nseus clientes, a ser usada por cada uma\ndas suas unidades. Em uma página de\ninternet própria, o franqueado pode\ninserir informações sobre serviços e\nprodutos oferecidos, como viagens\nnacionais, internacionais, corporativas,\npromoção de eventos e destaques. Das\n66 unidades franqueadas, mais da metade já aderiu ao site. Diante do sucesso\nobtido, já estão em fase de implementação links diretos para cada franquia no\nportal da Flytour. www.flytour.comempreendedor | julho 2009Metodologia diferenciada50O Ometz Group anunciou a criação de\numa nova franquia de ensino de inglês especializada em adultos, a You Move. A rede\natuará com alunos de diferentes níveis em\numa mesma turma, além da aparelhos MP4,\npara reprodução de material didático em\nformato de áudio e vídeo. “O modelo usadopela You Move é chamado de trabalho cooperativo entre os alunos. Quem sabe mais\nrevive ensinamentos já vistos, e quem sabe\nmenos aprende ainda mais com a troca”,\nafirma Sergio Barreto, diretor de Pesquisa &\nDesenvolvimento da rede de escolas Ometz\nOutra franquia que desembarca no País\né a Fitness Together, rede de academias presente em cinco países. Um dos destaques\nda franquia é o treinamento one-on-one,\nem que a prática de exercícios físicos é planejada e executada por personal trainers,\nde acordo com a necessidade particular do\natleta. Além disso, o atendimento ao cliente\né feito em estúdios de ginástica individuais.\nO investimento para adquirir a franquia é a\npartir de R$ 200 mil, com faturamento médio de R$ 40 mil e taxa de royalties de R$ 2\nmil por mês. www.fitnesstogether.com.brOpções\nde foraAs franquias americanas mais uma\nvez estiveram presentes na feira da ABF\ndeste ano, em busca de investidores\ninteressados em trazer as redes para o\nBrasil através de uma master franquia\nou unidade. A Crestcom, por exemplo, oferece franquia de treinamentos\nprofissionais especializados para o\nmercado corporativo e está presente\nem mais de 50 países. No setor de\nalimentação, um dos destaques é a rede\nde restaurantes temáticos Quaker Steak\n& Lube, que utiliza decoração inspirada\nno universo da velocidade e das competições automotivas. Representante\ndas marcas no Brasil: (11) 4226-3330A Eurodata lançou um formato de franquia mais econômico durante a Franchising\nExpo 2009. Agora é possível adquirir uma unidade com investimento a partir de R$ 100 mil,\nquase metade do valor de antes. Para reduzir\no custo, foi criado um modelo compacto. O\nespaço físico necessário foi reduzido de 300para 150 metros quadrados, assim como o número de colaboradores (18 para nove). Além\ndisso, a taxa de franquia caiu 50% (R$ 15 mil).\nSegundo Ramon Asensio, presidente da rede,\na intenção é aumentar a participação em cidades menores ou em bairros de menor potencial. www.eurodata.com.brempreendedor | julho 2009Escola compacta51empreendedor | julho 2009\n52PA- PROJETO ARQUITETÔNICO, PM- PROJETO MERCADOLÓGICO, MP- MATERIAL PROMOCIONAL, PP- PROPAGANDA E PUBLICIDADE, PO- PROJETO DE OPERAÇÃO, OM- ORIENTAÇÃO SOBRE MÉTODOS DE TRABALHO,\nTR- TREINAMENTO, PF- PROJETO FINANCEIRO, FI- FINANCIAMENTO, EI- ESCOLHA DE EQUIPAMENTOS E INSTALAÇÕES, PN- PROJETO ORGANIZACIONAL DA NOVA UNIDADE, SP- SOLUÇÃO DE PONTOempreendedor | julho 2009Fr a nq u i a em exp an s ãoPA- PROJETO ARQUITETÔNICO, PM- PROJETO MERCADOLÓGICO, MP- MATERIAL PROMOCIONAL, PP- PROPAGANDA E PUBLICIDADE, PO- PROJETO DE OPERAÇÃO, OM- ORIENTAÇÃO SOBRE MÉTODOS DE TRABALHO,\nTR- TREINAMENTO, PF- PROJETO FINANCEIRO, FI- FINANCIAMENTO, EI- ESCOLHA DE EQUIPAMENTOS E INSTALAÇÕES, PN- PROJETO ORGANIZACIONAL DA NOVA UNIDADE, SP- SOLUÇÃO DE PONTO53P R O D U T O S E S E RV I Ç O STelemedicina\nA Sony apresenta uma linha de produtos para\ntelemedicina. A impressora para raio X UP-DF750\nreproduz imagens usando filmes de alta densidade, o que é ideal para o exame da mamografia. O\nproduto é compacto e pode imprimir imagens\nem quatro tamanhos. Outra novidade é a\nUP-DR80MD, menor e mais rápida\nimpressora em Dye Sublimation,\nindicada para a impressão de imagens de cirurgia, ultrassonografias e\nradiografias dentárias. A marca lança\ntambém o monitor LMD-3250MD, modelo de high definition com 32 polegadas, tamanho ideal para diagnósticos\npor imagens. www.sony.com.brPequeno\nservidorempreendedor | julho 2009Central de ideias54Empresas e organizações públicas podem compartilhar seus principais desafios no portal interativo Battle\nof Concepts e obter soluções sugeridas por profissionais de todo o País. A empresa que contrata a ferramenta insere no Battle of Concepts uma questão que\nprecisa resolver que pode ser de caráter técnico ou\nmesmo sugestões para uma nova campanha de marketing. Estudantes universitários e jovens profissionais de\naté 30 anos inscritos no portal propõem soluções para\na empresa. Todas as propostas são enviadas para as corporações e as dez melhores ganham prêmios de até R$\n5 mil. www.battleofconcepts.com.brAs micro e pequenas\nempresas podem utilizar\no servidor HP Proliant\nML110 para melhorar o\narmazenamento e a performance. O produto tem\nX3220 Quad-Core e 2GB\nde RAM. É uma opção\nflexível em relação ao ambiente e com escabilidade\nnecessária para acompanhar o crescimento dos\nnegócios. O preço sugerido para o servidor é de\nR$ 2.999 para faturamento\ncom base em São Paulo.www.hp.com.brConstrução sustentável\nO concreto celular autoclavado Precon (CCA) protege o ambiente das variações de temperatura externas, reduzindo\no consumo de energia por ar-condicionado ou calefação. Tem material de composição leve que utiliza menos matériaprima em sua produção em comparaçãocom outros tipos de blocos e tijolos. É\num produto resistente e leve que faz o\nisolamento acústico dos ambientes. O\nCCA foi desenvolvido pela Precon Industrial S/A, empresa que atua há 45 anos no\nmercado nacional de pré-fabricados de\nA Olfa tem uma linha\nde estiletes profissionais\npara comércio e indúsústria. O cortador Sk4 tem\nlâmina autorretrátil de aço\ninoxidável e lâmina ergogométrica. O Sk7 tem lâmina\ncurta de aço inoxidável,\nautorretrátil, e é ideal para\no corte de caixas, embalalagens, cartazes, papel-carartão e cartolina. O estilete\nHOK-1 é indicado para\ntrabalhos pesados como\nabrir embalagens com cininta plástica resistente. Posossui lâminas substituíveis\nde aço de carbono e corta\nfacilmente sem danificar\nsuperfície. Os estiletes Olfa\nsão distribuídos no Brasil\nA P3Image oferece ao mercado corporativo um serviço especial de guarda física de\nmídias e de documentos. As empresas que\nprecisam de espaço para arquivar fichas, filmes, cartuchos, CDs e DVDs podem alugarestantes e salas-cofre da P3Image. A infraestrutura inclui monitoramento com circuito\nfechado de tevê, sistema de alarme contra\ninvasão e controle interno de temperatura e\nde umidade do ar. www.p3image.com.brempreendedor | julho 2009www.microservice.com.br\n.br55P R O D U T O S E S E RV I Ç O SProteção total\nA embalagem Fl\nFlipak protege os produtos farmacêuticos durante a armazenagem e o transporte do material. Esse modelo é retornável e foi projetado para reduzir custos decorná\nrentes de contaminações e violações. Pode ser\nutilizada em sistemas logísticos internos, dentro das unidades fabris, e externos. O modelo\nFP03 permite empilhar 16 unidades em um\npalete de 1200 x 1000 mm; já a versão FP075\npossibilita o empilhamento de oito caixas no\nmesmo palete. Os modelos FP06 e FP145 proporcionam carga estável e segura em movimentapo\ncom empilhadeiras. www.unipac.com.br\nções coSem interferênciaaReceita Federal\nTecnologia desenvolvida pela Voxage para\na Receita Federal permite informar o contribuinte sobre sua restituição de imposto de\nrenda através de mensagem de celular. O\ncontribuinte que deseja ativar o recurso deve\ncadastrar o número do telefone no endereço\neletrônico da Receita. As mensagens são gratuitas. www.receita.fazenda.gov.brA SMS Tecnologia Eletrônica lança\nnova linha de nobreaks Manager III\nSenoidal, composta por equipamentoss\ncom potências de 700 VA e 1400 VA.\nOs dois modelos contam com conecctor para módulo de bateria externa,,\no que permite até sete horas de au-tonomia para uma estação de traba-lho completa, incluindo um PC com\nmonitor LCD de 17 polegadas e uma\nimpressora jato de tinta. Com ondas\nsenoidais, os nobreaks podem ser\nutilizados junto aos mais sensíveis\nequipamentos, incluindo servidores, balanças eletrônicas e projetores de imagem. www.sms.com.brempreendedor | julho 2009Correspondente bancário\nCorresp56A Perto ooferece soluções de serviços de varejo e bancário de forma integrada.\nO POS Corban\né um correspondente não bancário com leitor de barras e de\nCMC7. É manuseado pelo próprio atendente e possibilita aos usuários do\ncomércio o pagamento de contas, saques, extrato, saldo e qualquer outro\nserviço bancário desejado. Outra solução é a impressora PertoPrinter,\nque tem alta velocidade de impressão e pode ser utilizada na horizonqu\ntal, vertical ou fixada na parede. A PertoPrinter tem também uma\nversão com guilhotina, para corte automático. www.perto.com.brControle remoto\nOs mais diferentes equipamentos\ndo escritório podem ter controle automatizado e estar interligados através do\nTSU9800 da Philips. Com o aparelho é\npossível ligar e desligar equipamentos ao\nmesmo tempo com um simples toque no\ncontrole remoto do TSU9800. O sistema\npode também diminuir a luz e fechar as\nportas. O TSU9800 tem tela VGA de 6.4\npolegadas e se comunica através da tecnologia Wi-Fi. O preço sugerido é de R$ 9\nmil. www.consumer.philips.comSistema de visãoEscrita\ni em néon\nNeoboard é um quadro luminescente desenvolvido para escrita que pode ser apagado e reutilizado. A combinação dos leds\ndo quadro com os marcadores especiais fornece à escrita uma\nalta luminescência com efeito característico do néon. O produto\né composto por uma placa de acrílico especial com um conjunto de leds ligados à sua base através de um temporizador que\npossibilita a regulagem da frequência dos acendimentos. O Kit\nNeoborad é composto por uma fonte bivolt automática, fundo\npreto, pacote de lenços umedecidos, canetas e suporte para a\nmesa. www.simplemais.com.brempreendedor | julho 2009PHOTOSTOGOA Cognex Corporation, líder mundial no fornecimento de sensores de visão, lança três sistemas de visão coloridos para a linha de\nprodutos In-Sight Micro. O modelo básico In-Sight Micro 1100C é\nconsiderado o menor do mundo e tem sistema de visão em cores\ncom resolução padrão (640 x 480). O modelo In-Sight 1400C, de alta\nperformance, dobra o desempenho do processador para aplicações\nmais exigentes. Já o novo modelo In-Sight 1403C é um sistema de\ndois megapixels (resolução de 1600 x 1200) que possibilita uma inspeção em alta resolução para uma grande variedade de aplicações\nem cores. www.cognex.com57LEITURAOceano empresarial\nExperiência de navegação da família Schürmann é transferida ao\nmundo dos negócios, que tem em comum os desafios constantes\nNavegador, empresário e economista, Vilfredo Schürmann foi consultor e assessor financeiro de empresas antes de trocar a carreira de\nexecutivo pelos mares aos 35 anos. Foi em busca de um sonho que ele e a mulher – Heloísa\n– abriram mão de seus empregos, do conforto\ne da segurança em terra firme para embarcar\ncom os três filhos rumo a uma nova vida. Somando mais de 20 anos a bordo de um veleiro, Vilfredo é o responsável pelo planejamento estratégico das expedições da família. Paramostrar que aventura e espírito empreendedor\ntêm tudo em comum, em Navegando com o\nsucesso o velejador faz uma analogia entre as\ndificuldades da vida em alto-mar e os desafios\ndo mundo dos negócios. O livro aborda temas\ncomo perseverança, liderança, motivação e gerenciamento de crise, utilizando como exemplo\na vida num veleiro – que nada mais é do que\numa empresa em alto-mar, sujeita a perigos e\ndesafios que precisam ser resolvidos quase\nsempre de imediato e sob extrema pressão.ALGUMAS REFLEXÕES\nDE VILFREDO SCHÜRMANN:Navegando com o sucesso\nVilfredo Schürmann –\nEditora Sextante – R$ 24,90“O sucesso é, antes de tudo,\nacreditar nos nossos sonhos.”\n“Para concretizar uma meta, temos\nque nos esmerar na organização e disciplina.”\n“Não podemos mudar a direção dos ventos,\nno entanto, podemos regular as velas.”\n“Devemos viver para ser, e não para ter.”\n“Devemos olhar para longe e perceber que\no bem-estar e a felicidade dependem\nde nós e estão bem perto.”\n“Aprendi – na minha vida profissional, como\nexecutivo, e, no mar, como capitão – que os objetivos\ndevem estar alinhados e definidos, com metas\nmensuráveis a alcançar, e que jamais se deve fazer\npromessas que não poderão ser cumpridas.”Soluções perfeitas para equipes imperfeitas\nempreendedor | julho 2009Sid Kemp – Editora Verus – R$ 32,9058Através de dicas e exemplos práticos, o livro propõe aos leitores maneiras eficazes de abordar e resolver\nsituações difíceis que podem ocorrer com os colaboradores da empresa em que atuam. Saiba como agir em\ncasos de conflito, incluindo questões de desempenho\nruim, disputas salariais, doença no trabalho, comportamento inapropriado e outras.Gerenciamento de projetosJoão Ricardo B. Mendes, André Bittencourt\ndo Valle e Marcantonio Fabra\nEditora FGV – R$ 18\nCom o objetivo de auxiliar os profissionais que lidam com projetos, o livro aborda\ntemas como seleção e estrutura organizacional de projetos, estrutura analítica, comunicação e responsabilidade. Além disso,\ntraz detalhes sobre aspectos da execução,\ncontrole do projeto e como proceder ao\nencerramento de forma correta.Câmbio & negócios internacionais:\nAndrea Dumortout de Mendonça\nEditora Nobel – R$ 59Indicado tanto para leigos como\npara experts em transações internacionais, o livro desmistifica as principais\nquestões sobre câmbio, transferência de\ndivisas e outros temas relacionados ao\nuso de moedas estrangeiras. Além disso,\ntraz uma relação completa dos gestores,\nanuentes e órgãos governamentais que\nregulam o comércio exterior.59empreendedor | julho 2009DINÂMICA EMPREENDEDORAempreendedor | julho 2009Mecânicas de defesa60Conforme você leu anteriormente, fiz\ndiversas referências a aspectos da Psicodinâmica em Negócios (ou Psicodinâmica Organizacional). Conceituo como a abordagem interacionista dos aspectos cognitivos, afetivos e\ncomportamentais conscientes e inconscientes\nem uma equipe, empresa ou organização.\nNum sentido restrito podemos buscar na\nPsicanálise os processos psíquicos que encontramos em qualquer indivíduo e que se manifestam em suas relações inerentes a sua função\nde líder. Entre eles destacam-se as mecânicas\nde defesas, usualmente conhecidas por mecanismos de defesa. Elas nada mais são do que\noperações efetuadas pelo ego visando reduzir\nou suprimir os estímulos externos ou internos\nque o invadem causando desprazer. Como\num mecanismo, as defesas são colocadas em\nfuncionamento quase de forma automática. É\num total de 27 e foram organizadas por Anna\nFreud, filha de Sigmund Freud. Entre todas, 13\nsão muito comuns no meio de negócios.\nDentre nossos trabalhos envolvidos com\nlíderes de alto desempenho consideramos que\né fundamental que ele conheça e entenda as\nmecânicas de defesa no ambiente de liderança.\nÉ importante lembrar que todo indivíduo possui\nconteúdos psíquicos de natureza inconsciente\n(que não chegam a sua consciência) que influenciam a forma como lida com conflitos e suas próprias angústias. Entre elas destacarei nove.\nNa “Negação” (a “mãe” de todas), o indivíduo nega aspectos da realidade objetiva e\naspectos relativos à sua dificuldade no trato\ncom as outras pessoas. Em particular, suas\ndeficiências na capacidade de liderar ou gerenciar. “Deslocamento”, ao ter problemas na\nempresa ele desloca esses para sua esposa ou\nfilhos ou vice-versa. Também pode se manifestar em um funcionário que confronta o líder\natual, porque teve uma experiência negativa\ncom um chefe anterior.\n“Idealização” é quando se atribui qualidades perfeitas a uma situação ou indivíduo. É\na mecânica que mais amplia a taxa de mortalidade de pequenas e médias empresas. Isso se\ndeve à tendência de sobrevalorizar os aspectos\npositivos do que se quer. Ninguém e nada terão\ndefeitos para o idealizador. “Racionalização” é\numa profunda intelectualização de seus pontosde vista. Usa-se a inteligência para encontrar\njustificativas plausíveis. É muito encontrado em\ngrandes líderes quando desprestigiam os dados\nde realidade e as posições de sua própria equipe. Pode-se afirmar que as coisas vão realmente\nmal quando as explicações são boas.\nNa “Projeção” atribuímos às outras pessoas ou coisas os nossos próprios conflitos,\nsentimentos, intenções, desejos. O outro passa a ser espelho. Um exemplo: “Minha equipe\nestá muito insegura”, para o líder não assumir\nque ele está inseguro. “Identificação”, um indivíduo assimila uma característica de outro,\ne se transforma, total ou parcialmente, apresentando-se conforme o modelo desse outro.\nÉ comum encontrarmos nos liderados que\nadotam características ou comportamentos\n– linguagem, roupas, estilo de vida, etc. – de\n“Formação reativa” é quando a pessoa\nexibe comportamentos, sentimentos, atitudes contrárias àquilo que inconscientemente ela rejeita. Por exemplo, quando se tem\nmuito medo de novas (ou desconhecidas)\nsituações e você está sempre buscando abrir\nnovos mercados ou lançar produtos inéditos.\nMostrando coragem excessiva para lidar com\no novo. “Isolamento” é quando o conteúdo\nemocional fica isolado dos fatos, o indivíduo\nnão entra em contato com seus próprios sentimentos. Como quando alguém relata fatos e\nacontecimentos sem demonstrar sentimentos. Pense numa situação em que o seu filho\nestá muito doente e você tem que manter o\nfoco no trabalho como se nada estivesse acontecendo. Também é usual encontrarmos em\nsituações de traição ou em ambientes de alta\ncompetitividade. Por exemplo, pode se sentir\nincomodado com o desempenho de outro gerente, mas diante dele nada manifesta.\n“Regressão” é quando o indivíduo regride\na uma idade cronologicamente menor quando\nse depara com uma frustração. Por exemplo, o\nchoro pode ser uma regressão a uma situação\nda infância em que o choro “resolveu” o “problema”. Outras regressões usuais são: comer\nou beber demais, se colocar no papel de vítima, roer unhas, dormir demais, brigar para\nobter o que quer. Para um líder que busca alto\ndesempenho, reconhecer suas principais es-por Luiz Fernando GarciaConsultor especialista em manejo\ncomportamental e empreendedorismo em\nnegócios. Fone: (48) 3334-5585\nwww.rendercapacitacao.com.brTodo indivíduo possui\nconteúdos psíquicos de\nnatureza inconsciente que\ninfluenciam a forma como\nlida com conflitos e suas\npróprias angústiastratégias, assim como de seus liderados, permitirá que compreenda que ter mecânicas de\ndefesa não é patológico. Não tê-las é. Nenhuma pessoa adoece por possuir defesas, mas\nsim pela sua ineficácia ou pelo mau uso que\nfaz delas. O uso excessivo e inconsciente pode\nafastar da realidade objetiva, impedindo-o de\nenfrentar produtivamente o problema.\nElas fazem parte, normalmente, do ajustamento, da adaptação e do equilíbrio da personalidade. A pessoa deve ser capaz de diagnosticá-los e mais adiante abandoná-los como forma\nde conduta, quando quiser. Portanto, seu uso\npode ser conscientizado e transitório. Não há\nexpectativa de fazer do líder um terapeuta, mas\nsim de um ser humano com melhores recursos\npara lidar com outros seres humanos. Lembrese que só podemos conduzir alguém até onde\njá fomos. Bom trabalho!AGENDABEM CALÇADO\nDe 4 a 7/08/200941ª Feira Internacional de Calçados, Acessórios\nde Moda, Máquinas e Componentes – Francal\nPavilhão de Exposições do Parque Anhembi – São Paulo – SP\nwww.francal.com.brPrincipal feira de negócios do setor de calçados da América Latina. Mais de 1 mil\nfabricantes brasileiros expõem calçados, bolsas, carteiras, máquinas e matérias-primas. É\ndurante a feira que se registra o maior número de vendas de calçados no País. A Francal\né exclusiva para lojistas, importadores, industriais, comerciais e estilistas. A entrada é\ngratuita, mas é preciso fazer inscrição no site ou no local do evento.20ª Feira de Logística, Movimentação,\nArmazenagem e Embalagem de Materiais\nwww.imam.com.brFeira técnica especializada em logística, movimentação, armazenagem e embalagem de materiais. Reúne mais de 200 expositores, entre\nfabricantes e distribuidores de veículos industriais e seus acessórios e peças. São esperados\nmais de 25 mil visitantes.De 21 a 24/07/2009De 18 a 23/08/2009De 5 a 7/08/200916ª Feira de Brindes, Produtos\nPromocionais, Presentes Corporativos\ne Mídia Extensiva – Expo Bríndice\nCentro de Convenções Frei Caneca – São\nwww.expobrindice.com.br16º Salão do Imóvel e Construfair\nCentrosul – Florianópolis – SC\nwww.acfeiras.com.br20ª Feira de Produtos,\ne Conservação Ambiental – Higiexpo\nwww.higiexpo.com.brA Expo Bríndice apresenta as novidades do\nsetor de brindes e produtos promocionais. É\nconsiderada a maior feira de negócios do setor\nde produtos promocionais do Brasil. Reúne\nfabricantes, representantes e distribuidores\nde brindes do País. Feira aberta a empresários\ndas 14h às 21h.A feira apresenta opções para construir, reformar, decorar ou adquirir um imóvel. A\nproposta é possibilitar que o consumidor,\nao visitar o evento, saia com a residência\ncompleta. Além da comercialização de imóveis, há cursos e palestras durante todo o\nevento. São mais de 7 mil metros quadrados\nde área destinada à exposição de produtos\ne serviços relacionados à construção civil. A\nentrada é gratuita.De 22 a 25/07/2009De 3 a 5/08/200919ª Feira Internacional de Máquinas e\nProdutos para Serigrafia – Serigrafia Sign\nwww.gruposertec.com.br4ª Feira de Redes,\nTelecomunicações e Instalações\ne Congresso – Netcom 2009\n– Redes e Telecom\nExpo Center Norte – Pavilhão Amarelo –\nwww.arandanet.com.brFeira de negócios direcionada aos profissionais dos mercados de comunicação visual e\nserigrafia. Há exposição de equipamentos serigráficos, tintas, impressoras digitais de grande porte e máquinas de corte e vinco.Para mais informações sobre feiras e outros\neventos comerciais, acesse a seção Agenda do\nsite Empreendedor: www.empreendedor.com.brA Netcom é um encontro técnico e de negócios do setor de redes privadas de comunicação. Reúne empresas e profissionais de redes,\ntelecom e instalações. Há exposição das mais\nrecentes novidades em produtos e serviços\ndo setor de telecomunicações. Aberta ao público das 12h às 20h.A Higiexpo é a maior feira do mercado de\nlimpeza profissional da América Latina.\nReúne 80 expositores de toda a cadeia de\nnegócios de limpeza que apresentam lavadoras de alta pressão, produtos químicos. A\nfeira é aberta das 14h às 21h.empreendedor | julho 2009De 14 a 17/07/200961PHOTOSTOGOANÁLISE ECONÔMICAJuros nominais abaixo de dois dígitosempreendedor | julho 2009Novo patamar deve-se a uma forte melhora nos fundamentos econômicos\nbrasileiros e também à restrição de crédito por causa da crise externa62Temos que comemorar mais um fato\nhistórico da economia brasileira no mês de\njunho: juros nominais balizados pelo Banco\nCentral atingiram o patamar de um dígito.\nÉ verdade que parte desta conquista se deu\npela grave crise externa que estancou totalmente o crédito, elevando significativamente\na aversão ao risco e exigindo da autoridade\nmonetária uma postura mais agressiva na flexibilização monetária. Porém, não podemos\ndeixar de citar o avanço dos indicadores econômicos locais e a melhora dos fundamentos: reservas internacionais recordes (perto\nde U$$ 210 bilhões), inflação dentro da meta\nestabelecida pelo Conselho Monetário Nacional mesmo num ano de crise aguda, como\nfoi a vivenciada em 2008. A balança comercial segue superavitária e os números fiscais\ndentro dos padrões internacionais.\nO Banco Central vive um momento bem\nconfortável com o atual nível de inflação,\nmas é importante destacar que o grau de\ndesconfiança na economia mundial ainda\né elevado, fato que pode ser comprovado\npela projeção de juros reais na economia\nbrasileira que para 2009 está em 5%, mas\ncom uma inclinação forte nos próximos\nanos, indo para 6% em 2010 e 6,5% em\n2011. Apenas a melhora dos fundamentos\ninternacionais pode trazer estas taxas para\npróximo dos patamares de 2009.O mercado está projetando elevação das\ntaxas de juros já em meados de 2010. Na\nnossa visão, esta aposta parece prematura.\nMesmo que venha acontecer, deverá ocorrer\nem pequena magnitude, justamente devido à\nmelhora dos fundamentos locais citados anteriormente. É importante que o governo tenha\nno ano que vem prudência fiscal com o objetivo de manter as conquistas obtidas. Neste ano\nde 2009 foram adotadas por parte da autoridade monetária medidas anticíclicas com resultados positivos que reativaram a economia.\nSe as projeções para 2010 apontam para uma\nretomada do nível de atividade, o BC deve tomar cuidado para que as medidas de estímulo\nfiscal que supostamente eram para ser temporárias acabem se tornando permanentes, e\nneste caso venham comprometer a trajetória\nfavorável dos juros no futuro.\nNo passado os juros reais só ficavam\nmuito baixos por pouco tempo devido à forte alta da inflação. Hoje eles se encontram\nneste patamar devido a uma forte melhora\nnos fundamentos econômicos brasileiros, e\né por isso que realmente temos que comemorar o fato.por Paulo PetrassiSócio-gestor da Leme InvestimentosÉ importante que o\ngoverno tenha no ano que\nvem prudência fiscal com\no objetivo de manter as\nO BC vive um momento\nbem confortável com o\natual nível de inflação,\ndestacar que o grau\nde desconfiança na\neconomia mundial ainda\né elevadoNome Ação\nVivoInﬂação (%)Até 24/06Tipo AçãoParticipação BovespaJunhoUNT N2\n-11,00Variação % Ano\nIPC - FipeMaioAno-0,07\n-1,49Indicadores Imobiliários (%)\nGiro Pré (taxa mês) 1,891,68\nCotaçãoDólar Comercial Ptax\nIene (US$ 1,00)R$ 1,9724\n$ 95,7700Mercados FuturosAté 24/06JulhoSetembroDólar\nJuros DIR$ 1,982\n9,02%Contratos mais líquidos\nIbovespa FuturoAgostoR$ 1,996 R$ 2,007\n50.340empreendedor | julho 2009Carteira Teórica Ibovespa63E–EMPREENDEDORInteratividadeFim do boleto impresso\nEm menos de 130 dias, a forma de\npagar as contas sofrerá uma mudança\nque promete ser radical. Os bancos de\ntodo o País vão colocar em operação,\na partir do dia 19 de outubro, o Débito\nDireto Autorizado (DDA). O propósito\né facilitar o controle e o pagamento de\nboletos de cobrança, substituindo o\nmodelo impresso pelo eletrônico.\nBancos (Febraban), o DDA não é um\ndébito automático. Ele vai funcionar\ncomo um boleto impresso. O cliente\npoderá solicitar o débito automático\npara quitar qualquer um dos compromissos acessados pelo DDA ou postergar esse pagamento. E mesmo com o DDA, o\nsacado poderá receber a cobrança em papel, caso o cedente decida enviar também o\nboleto impresso ou não tenha registrado a cobrança no banco.\nPara o sacado, os benefícios incluem maior facilidade de controle dos boletos a\npagar, redução de documentos para manusear – em especial no caso das empresas\n– e certeza de recebimento de boletos dentro do prazo esperado. Para o cedente,\nserá possível ter maior controle do fluxo das cobranças emitidas e garantia de entrega dos boletos.\nPara ler a reportagem completa sobre o assunto, acesse o endereço: www.empreendedor.com.br/fimdoboletoimpresso.Enquete\nDepois de ler a reportagem sobre substituição do boleto impresso pelo eletrônico, acesse a seção Enquete, no menu à esquerda do site Empreendedor, e\nresponda, entre as opções abaixo, qual sua opinião sobre esta mudança radical\npara empresas e consumidores:\n1. Vai facilitar o controle e o pagamento das cobranças\n2. Vai reduzir os arquivos mortos nas empresas\n3. A maioria dos consumidores não vai se adaptar à mudançaempreendedor | julho 2009Crise psicológica64A última enquete do site Empreendedor quis\nsaber a opinião dos internautas sobre a atual turbulência econômica no Brasil. A maioria votou na\nopção que afirma que a crise é mais psicológica do\nque econômica. Confira o resultado:\nÉ mais psicológica do que econômica....58,85%\nO País não está em crise ..........................16,15%\nA tendência é piorar ................................14,23%\nÉ uma das piores que o País já viveu ......10,77%14%\n16%11%59%Confira os últimos comentários postados no site durante o mês de junho:\nEste é um passo que levará a termos nossa vida toda\ncontrolada pela internet. Agora precisamos ensinar as\ncrianças a utilizarem corretamente estas vantagens\neletrônicas, para que no futuro, realmente, deixemos\nde necessitar de tanto papel, tanta fila em bancos,\ncom perda de tempo para empresas e empresários.\nParabéns a quem teve a ideia. Apenas será muito\nlamentável para as pessoas que compram sem nota\ne ainda gostam de dar uma sonegadinha, pois desta\nmaneira transformam o faturamento por baixo, coisa\ndo passado. Quem viver verá. Chegará o dia em que\nninguém mais conseguirá esconder nenhum centavo\ndo fisco. Aí quero ver os governantes dizerem que o\nimposto é alto, porque a sonegação é muito grande.\nJosé Reinaldo Barbosa sobre a reportagem:\nPrefiro o jeito antigo: pego minha cartinha, confirmo\nse está tudo ok, se não tiver, reclamo, se não me\nexplicarem qualquer eventual problema, não pago!\nModernidade demais é muito pra minha cabecinha!\nSergio sobre a reportagem: Fim do boleto impresso\nEstou acompanhando o novo projeto do MEI. Fico feliz\nem ver que nossa classe agora está sendo reconhecida,\nagora teremos como comprovar renda! Sempre que\ntento fazer empréstimo, me sinto muito constrangida,\nnão temos uma linha de crédito. Mesmo tendo a\ninscrição municipal, quando procurei fazer um\nempréstimo me senti como se tivesse pedindo esmola,\npor não ter comprovante de renda.\nVerônica Costa sobre a reportagem: Começam as ações\npara implementar o Microempreendedor Individual\nPrezado Edison Cunha, realmente é muito importante\na reciclagem da empresa e de toda a equipe que forma\na mesma. Achei interessantes suas palavras e tenho\ncerteza que a busca pela excelência é o objetivo principal\nde empreendedores de talento. A maioria das pessoas\nainda não acredita na importância de permanecer\nestudando e inovando seus conhecimentos, buscando\nsugestões, comentários, documentários, relatos e pesquisas\nrelacionados ao desenvolvimento profissional. Os que se\natentam a isso estão um passo à frente, mas existe ainda\numa grande caminhada até a excelência. Cordialmente,\nTarcísio Thomaz sobre o artigo: Novos tempos\npara as empresas, de Edison Cunha65empreendedor | julho 200966empreendedor | julho 200967empreendedor | julho 200968empreendedor | julho 2009All pages:146810111213141516171819212223242526272829303133343536373839404243444647485051525354555657586061626364InfoSaveLikeShareDownloadMoreEmpreendedor 177 Published on Apr 12, 2012 Edição n. 177 da revista Empreendedor, de julho de 2009revistaempreendedorFollowRead moreRead moreSimilar toPopular nowJust for youGo explore