Little Candy: Mugiwara Academy: Capitulo 53\nCátia levanta-se da plateia. Não fazia ideia do que fazer para vencer, na verdade duvidava que pudesse ganhar o que quer que fosse contra Sanji.\nAna acenava-lhe em forma de apoio. Afinal ela torcia que a amiga ganhasse para depois poder consolar o seu sensei.\n- Desculpa Cátia-chan mas vou vencer isto pela Nami-swan, pela Robin-chwan e pela Ana-chwan. – Afirma Sanji confiante.\n- Apesar de eu duvidar que alguma delas queira isso. – Sussurra a aluna para si.\nApós atirar a moeda ao ar para decidir quem começava os dois dirigem-se para o areal. O disco sairia primeiro de Caria.\nLuffy remexia-se no seu assento completamente empolgado. Ao seu lado Chopper observava com atenção não fosse o cozinheiro ter alguma recaída. Todos os professores e até alunos pareciam bem interessados na partida.\nO contador mantinha-se 0-0 e o disco voava em sintonia de um campo para o outro. Nenhum dos dois estava a fazer movimentos mais complexos ou complicados. Era como se simplesmente estivessem a passar o disco um para o outro.\nE assim permaneceu até que num lançamento mais alto por parte de Cátia, Sanji salta rebatendo o disco com um chuto que faz com que o objeto passe a uma velocidade incrível a centímetros da cara da rapariga.\n- Falta! Não se pode usar os pés.\nMesmo com aquela advertência o sorriso não desapareceu da face do professor. Muito pelo contrário. Aquele era o sinal de que a luta a sério ia começar.\nE começou. De um momento para o outro o contador passou a pender mais para um lado.\nPor muito que quisesse ganhar Cátia não podia fazer nada sem levantar suspeitas. E a diferença entre os dois só aumentava.\nAna, na plateia, gesticulava para que a amiga tirasse o casaco. Não é que não soubesse que seria eficaz é que realmente não queria tirar aquela peça de roupa. Se houvesse um buraco onde enfiar seria isso que faria. Mesmo que desistisse Luffy nunca aceitaria e mandaria continuar a partida. Teria de aguentar mais algum tempo e engolir o orgulho para perder.\nIncrivelmente a aluna de história conseguiu manter a diferença, apesar de continuar a perder.\nAlgum tempo depois o jogo foi dado por terminado.\n- Senpai, eu disse para usares os teus dotes femininos! – Exclama Ana aproximando-se com uma garrafa de água.\n- A minha reputação prefere perder a ser o centro das atenções como se fosse uma atração de circo.\n- Tu é que sabes. Mas tens de admitir que seria engraçado.\n- Só se fosse para ti.\nO resto do dia foi passado a descansar. Quando o jantar chegou foi como uma bomba.\nNami anuncia que no dia seguinte, como era o último, iriam fazer desportos aquáticos. Toda a gente.\nParecia que o azar voltara para assombrar as duas raparigas.\n- Não seria má ideia começarmos a ensaiar a dança da chuva. – Ironiza a aluna de culinária.\n- Precisamos de um novo plano.\n- Tenho um mau pressentimento sobre isto. Acho que desta não nos safamos.\n- Temos de conseguir. Vamos ter problemas se formos descobertas.\nAna acena em concordância.\nJá no quarto a prepararem-se para dormir a pequena salta para a cama de Cátia:\n- Não queres ir à praia senpai?\n- Sim, não podemos relaxar lá durante o dia e a praia à noite é muito bonita. Além disso o Franky-sensei não desmontou a piscina.\nCom um encolher de ombros as duas saem pela janela do quarto e dirigem-se para o areal. A probabilidade de encontrarem lá alguém era muito pouca. Afinal os outros alunos tinham se divertido tanto durante o dia que agora já deviam estar no sétimo sono.\nAssim que pisaram a areia Ana meteu-se logo de biquíni e atirou-se para a água agarrando-se às bordas da piscina de plástico para não afundar. Parecia que de noite a água não lhe fazia tanta impressão. Automaticamente transformou-se numa alga mole.\nCátia também aproveitara para tirar o casaco já que não tivera oportunidade antes. A tatuagem azul brilhava com a luz da lua.\nEstavam as duas a relaxar, Ana na piscina e Cátia numa espreguiçadeira, quando a aluna de história sente o estranho sentimento de estar a ser observada. A pequena não deu por nada pois mais parecia um vegetal mas com certeza estaria lá mais alguém com elas, e esse alguém observava compenetrado aqueles estranho desenhos azuis no corpo da rapariga.


Leoninamente!!!...: Era bonita uma vitória do Sporting!!!...\nTenho apenas uma dúvida sobre o onze que Domingos Paciência vai colocar de início, logo à noite em Alvalade. Se pensar em arriscar, manterá o habitual onze e colocará a trinco Renato Neto, mantendo todos os hábitos e rotinas da equipa. Se pensar acima de tudo na segurança defensiva, fará uma pequena revolução na equipa e nas rotinas a que há muito se habituou, deslocando Schaars para trinco e procedendo aos necessários ajustamentos que essa medida determinará.\nCom Rinaudo ainda indisponível, todas as tentativas que até agora Paciência ensaiou, saldaram-se por fracassos desalentadores. Carriço, que por sinal hoje não poderá dar o seu contributo, pode ser a solução q.b. em termos defensivos, mas a sua acção em termos de construção de jogo e participação no ataque salda-se por uma inoperância confrangedora. André Santos está a ser na presente época e em particular após a lesão de Fito, uma profunda desilusão, tanto em termos de agressividade defensiva, como em termos de discernimento e objectividade na construção do jogo que lhe é entregue, parecendo sobre brasas sempre que a bola lhe chega aos pés, apenas sendo capaz de lateralizar ou, pior do que isso, atrasar para os centrais, matando com esses sistemáticos medos toda a imprevisibilidade de que a equipa necessitaria para surpreender os adversários.\nRecuar Schaars é amputar a equipa do equilibrador e maestro de que a equipa necessita para se superiorizar aos adversários. Tenho visto apreciações que consideram o holandês em perda acentuada de fulgor. Eu penso que as preocupações defensivas de Schars, desde que deixou de ter as costas quentes por Rinaudo, são as responsáveis pela perda do fulgor que evidencia em relação ao princípio da época. Pode Renato Neto não desempenhar exactamente o papel que Rinaudo vinha rubricando de forma fantástica. Mas mesmo assim poderá ser, potencialmente, a solução mais próxima, permitindo à equipa retomar o que vinha fazendo tão bem e com tão bons resultados.\nEu sei que os treinadores de bancada que, como eu agora estou a ser, contrariando um bom bocado a minha forma de pensar, jamais terão na sua mão todos os indicadores de que o treinador se serve para decidir. Nessa perspectiva, aguardo com confiança plena qualquer que seja a decisão de Domingos Paciência. Reconfortam-me as dúvidas que V.P. aparenta ainda ter, sobre a forma como a sua equipa vai posicionar-se no ataque, particularmente se colocar, como admitem quase todos os observadores, Hulk no meio. Com a parede americana no horizonte e um trinco ágil e rápido naquela zona, o "incrível" perderá 50% da sua capacidade e todos sabemos bem o que vale o adversário de hoje com Hulk apagado.\nDe qualquer maneira, estou confiante, mas gostaria de enviar uma mensagem a João Pereira, no seu próprio interesse e no de toda a equipa: muito juízo nessa cabecinha!... Depois não digam que eu não avisei...\nEra bonita e galvanizadora uma vitória do Sporting!!!...


Gartner elogia desempenho do iPhone; Android assume vice-liderança no ranking de sistemas móveis - MacMagazine\nGartner elogia desempenho do iPhone; Android assume vice-liderança no ranking de sistemas móveis\n10/11/2010 • 16:04\nRatificando os dados revelados há quase duas semanas pela IDC, a Gartner liberou hoje resultados de seu levantamento sobre o mercado mundial de celulares no terceiro trimestre de 2010.\nGraças a uma performance “estelar”, o iPhone (3,2%) ultrapassou o BlackBerry (2,9%), da Research In Motion, concedendo à Apple o posto de quarta maior fabricante de celulares do mundo (“celulares”, não “smartphones”). À frente da Maçã neste ranking estão Nokia (28,2%), Samsung (17,2%) e LG (6,6%).\nNo ranking de sistemas operacionais móveis, o Symbian continua em primeiro lugar, com 36,6%, sendo seguido pelo Android, com 25,5%. Este número é particularmente impressionante se lembrarmos que, há um ano, ele tinha apenas 3,5% de participação mundial — só que, por outro lado, ele fica bem menos importante se lembrarmos que “Android” é uma definição bem ampla para aparelhos de inúmeras origens e, algumas vezes, com muito pouco em comum. Em terceiro lugar, o iOS aparece com 16,7%, seguido pelo BlackBerry, com 14,8%.\nPara termos uma noção do quanto os “telefones inteligentes” estão abocanhando o mercado, a Gartner apurou que as vendas de celulares em geral cresceram 35% em relação ao ano passado; as de smartphones quase dobraram (96%), passando a responder por quase 20% do total de telefones celulares comercializados.


Acre tem um conferencista que já escreveu 40 livros teológicos; vamos conhecer o pastor Eldo Gama – AcreNews\nO Acre tem um escritor incansável. Poucos escritores produziram tanto quanto e parece haver uma justificativa, uma vez que ele é filho do advogado e poeta Elzo Rodrigues. É o pastor e professor Eldo Gama. Ele nasceu em Rio Branco-Acre em 29 de setembro de 1972. Se converteu ao evangelho em 26 de agosto de 1994 e foi ordenado ao santo ministério em 02 de setembro de 2001.\nÉ pastor-presidente da Igreja Batista Filadélfia no Acre desde janeiro de 2004, com uma rede de igrejas na capital e interior do Estado, além da extensão em Lima-Peru, Porto Velho-RO, Palhoça-SC e Petrópolis-RJ, totalizando mais de 40 igrejas. Casado com a pastora Leideane Gama e pai de 3 filhos, a saber, Luís Henrique, Ana Lívia e André Luís, tem uma vasta experiência como professor de várias disciplinas em Teologia, é conferencista, e treina líderes e igrejas para o reino de Deus.\nÉ autor de dezenas de livros, dentre eles, “Seja um trabalhador na casa do Pai”; “Líder, uma espécie em extinção”; “Governe”; “Estabelecendo famílias sacerdotais”; “O sucesso é possível”; “Revitalizando o seu potencial” e “Discipulado eficaz”.\nSua formação é em Letras-vernáculo e respectivas literaturas e teologia, além de licenciado em Educação religiosa com pós-graduação nas áreas de Psicopedagogia e de Comunicação e oratória.\nAinda compõe a função de membro da Associação dos Ministros Evangélicos do Acre-AMEACRE, exercendo o cargo de presidente na atual gestão (biênio 2020-2021).\nÉ autor de alguns periódicos, além dos seguintes livros:\n01. A ESCATOLOGIA DO APÓSTOLO PEDRO\n02. AS 7 IGREJAS DO APOCALIPSE\n03. AVAREZA: ENTENDENDO E COMBATENDO ESSE MAL\n04. BATENDO UM BOLÃO EMOCIONAL\n05. CÉLULA: SIMPLES E FÁCIL\n06. COMBATENDO O MORALISMO RELIGIOSO\n07. COMO SER UM LÍDER DE CÉLULAS BEM-SUCEDIDO\n08. COMO SER UMA IGREJA ABENÇOADA\n09. COMO SER UMA FAMÍLIA ABENÇOADA\n10. COMO SER UM CASAL ABENÇOADO\n11. COMO SER UM HOMEM ABENÇOADO\n12. COMO SER UMA MULHER ABENÇOADA\n13. COMO SER UM JOVEM ABENÇOADO\n14. COMO SER UMA CRIANÇA ABENÇOADA\n15. CONECTADO COM SEU PRESENTE\n16. DISCIPULADO EFICAZ\n17. DISCÍPULO: UMA ESPÉCIE EM EXTINÇÃO\n18. ELIOM: ESCOLA DE LÍDERES, OBREIROS E MINISTROS\n19. ESCOLA DE DISCÍPULOS 1\n20. ESCOLA DE DISCÍPULOS 2\n21. ESCOLA DE DISCÍPULOS 3\n22. ESTABELECENDO FAMÍLIAS SACERDOTAIS\n23. FRASES E FATOS\n25. HOMEM: SEJA UMA BÊNÇÃO/MULHER: SEJA UMA BÊNÇÃO\n26. MULHER: SEJA UMA BÊNÇÃO/HOMEM: SEJA UMA BÊNÇÃO\n28. LAMPEJOS DE SABEDORIA\n29. LAR DE PAZ\n30. LÍDER DE CÉLULA\n31. LÍDER: UMA ESPÉCIE EM EXTINÇÃO\n32. O ELOGIO À VERDADE\n33. O LIVRO DA VIDA\n34. O PODER DA INFLUÊNCIA PESSOAL\n35. O SUCESSO É POSSÍVEL\n36. REVITALIZANDO SEU POTENCIAL\n37. SEJA UM TRABALHADOR NA CASA DO PAI\n38. TREINAMENTO DE FORMAÇÃO PASTORAL\n39. TREINAMENTO DE OBREIROS EM 1 E 2 TIMÓTEO\n40. ZAQUEU: A SAGA DE UM FILHO DE ABRAÃO\nAcreNews – Como despertou no senhor esse desejo de escrever?\nEldo Gama – Eu cresci num lar em que a leitura sempre foi algo habitual. Quando tinha em média 11 a 13 anos fazia gibis com desenhos e histórias criadas por mim mesmo. Escrever nada mais é do que materializar o pensamento independente da ideologia. É sui generis uma arte muito preciosa.\nAcreNews – Que tipo de literatura é sua escrita?\nEldo Gama – Eu procuro diversificar a minha escrita de acordo com os temas abordados, mas no geral, eu desenvolvo a literatura de caráter devocional. Por isso que ao escrever não preciso ficar preso a muitas biografias, exceto quando o assunto é mais técnico ou científico. Eu já escrevi desde assuntos para família, casais, liderança, mentoria, desenvolvimento pessoal, teológicos e devocionais.\nAcreNews – Vi algumas obras suas e, além do estudo profundo do comportamento do cristão, o senhor viaja também em escatologia. Qual seu objetivo com isso?\nEldo Gama – Vivemos dias de grande expectativa acerca do tempo do fim. Particularmente não gosto dessa escatologia sistematizada pelo medo e pavor. Costumo dizer que em vez de vivermos somente com a expectativa de que Cristo vem a qualquer momento, vivamos com a promessa de Ele já está sempre conosco até a consumação dos séculos. A escatologia bíblica-escatológica sempre foi a da vitória da igreja contra o mal, e nunca o contrário. Essa é a minha contribuição mesmo não me considerando um escatologista vocacional.\nAcreNews – Tem como escrever tanto e ainda dirigir uma igreja e ainda ser conferencista com agenda lotada?\nEldo Gama – Toda pessoa de sucesso tem seu tempo sempre preenchido, mas nunca consumido. É possível fazer essas múltiplas funções entendendo que cada uma delas cumpre seus respectivos propósitos no Reino de Deus. Quem não quer se ocupar com nada nem com ninguém, o cemitério é a próxima estação. Portanto, cumprir com esmero a missão dada por Deus é o maior legado que o ser humano pode fazer sobre a Terra.\nAcreNews – O que vem por aí na literatura cristã? Tem algo no prelo?\nEldo Gama – Tenho algumas coisas escritas e engavetadas, mas como eu costumo dizer: “A arte é intuitiva. Precisa fluir de dentro do artista”. Seja um pintor, um designer gráfico, um compositor, um escritor etc, aquilo que é produzido a favor da humanidade depende da inspiração e de leitura de mundo. A expectativa é produzir mais conteúdo relevante em favor do Reino de Deus.\nAcreNews – O senhor acredita no evangelismo por meio de livros ou o objetivo é outro? Tipo cuidar de quem já foi alcançado pela Palavra de Deus?\nEldo Gama – O livro é como qualquer outra arte, ou seja, ela vai onde o autor não consegue chegar. Tenho muitos testemunhos de que meus livros já restauraram muitas pessoas, libertando-as até mesmo na depressão e do desejo de alguém se suicidar. Além do mais, o objetivo maior é centrar o exército de Cristo no cumprimento de sua missão sobre a Terra habilitando seus guerreiros ao serviço do Rei Jesus.\nAcreNews – Quem são os escritores que lhe inspiram?\nEldo Gama – Fernando Pessoa disse que ler é sonhar pela mão de outrem. Muitos escritores me inspiraram ao longo da minha trajetória, tais como David Wilkerson, Max Lucado, Augusto Cury, Caio Fábio, David Yonggi Cho, Elienai Cabral, Myles Munroe, Rick Warren, John C. Maxwell, Hernandes Dias Lopes, como os teólogos William Hendriksen, Karl Barth, Anthony Hoekema, e tantos outros. Isso sem considerar os títulos de cunho secular não religioso que aprecio também.\nIsadora Pompeu, cantora gospel que foi casada com jogador do Flamengo, anuncia vinda ao Acre para ‘Semana Evangélica’


C.X - Customer Experience e a escal... by Zeeng - Data Driv... 481 views\nBlogo - Do brasil para o mundo @ SW... by Amure Pinho 901 views\nRightNow CX Suite by Sibra Informática 1337 views\ngrowth hack by salvador1010 1725 views\nApresentação da suite de Customer Experience da RightNow Technologies, comercializada no Brasil em parceria com a Sibra Informática - www.sibra.com.br.\nNo mercado de hoje, fornecer experiências superiores em todo o ciclo de vida do cliente é o fator crítico para conduzir a vantagens competitivas sustentáveis, fidelidade do cliente e sucesso nos negócios. A pergunta é, com que precisão estamos conduzindo estas experiências? Nesta apresentação vamos explorar as três experiências que importam quando se trata de entregar experiências excepcionais a clientes , bem como a metodologia de melhores práticas para alcançar aquela experiência. Antes de entrar na apresentação da nossa solução e da nossa metodologia dos 8 passos, vamos rapidamente falar sobre a importância estratégica de fornecer experiências excepcionais aos clientes. Isto estabelecerá uma base para ajudar-nos a melhor entender os oito passos que trataremos adiante.\nMensagens-chave: 1. Clientes têm mais opções do que antes 2. O poder e controle do cliente tornou-se a força de ruptura nos negócios 3. Manter clientes felizes é mais crítico para o seu negócio do que antes Organizações interagindo com o consumidor de hoje estão enfrentando uma combinação rara de circunstâncias; altas expectativas, opções ilimitadas e o grande poder dos consumidores impulsionado por redes sociais criando uma força diferente de todas aquelas experimentadas anteriormente. Depois de décadas sendo levados e forçados a se adaptarem aos processos internos de negócios da empresa, os consumidores já tiveram o suficiente. Eles estão ampliando seu poder na web social e este poder está rapidamente ganhando impulso. As empresas que ignoram isso e focam seus sistemas de gestão de clientes somente no aspecto empresarial interno, em vez de soluções de Experiência de Clientes focadas externamente, não sobreviverão. Para prosperar, é necessário assegurar que cada interação com o cliente seja uma experiência positiva; você deve ouvir seus clientes, responder ao que eles dizem e adaptar-se às suas mutáveis necessidades e preferências. Perguntas diálogo: Você já notou alguma mudança na capacitação e atitudes dos consumidores em seu mercado? Como isto tem afetado o seu negócio? Como você acha que seus clientes vêem sua empresa? Seus produtos? Seus serviços? Com que freqüência seus clientes falam sobre sua organização no Twitter, Facebook, Youtube?\nMensagens Chave: Fortalecimento do cliente = expectativas elevadas do cliente Produto e preço não garantem mais vantagens competitivas ou fidelidade do cliente Cliente quer – espera – procura – uma grande experiência Empresas vencedoras hoje estão criando vantagens competitivas e conduzindo resultados positivos focando em estratégias para aprimorar a experiência que fornecem a seus clientes. Consumidores sempre tiveram expectativas – de serem ouvidos, suportados e valorizados. Mas, nunca antes clientes esperaram uma grande experiência para acompanhar cada interação. Em 2009, 86% dos consumidores deixaram de fazer negócios com uma companhia devido a uma experiência ruim; 80% dos consumidores que tiveram uma experiência ruim contaram a outros. Com as redes sociais à sua disposição, a repercussão disto pode ser enorme. Hoje em dia consumidores estão capacitados, como em nenhum outro momento na história, com um arsenal de opções nas redes sociais para assegurar que suas expectativas sejam atendidas ou eles dirão ao mundo sobre isto. Consumidores estão forçando mudanças! Eles estão no controle e estabelecendo o tom de todas as interações que terão com você. Observe o exemplo de Dave Carroll e suas ações após a United Airlines ter quebrado sua guitarra. Dave postou sua reclamação na forma de um vídeo no YouTube; um vendaval negativo seguiu quando mais de 7 milhões de pessoas assistiram o vídeo. (Clicar no link existente em “uma experiência ruim”) Empresas podem não gerenciar mais o relacionamento com clientes; contudo você pode controlar a experiência que você fornece a seus clientes.\nMensagens-chave: 1) Você deve focar na entrega de grandes experiências em cada etapa da jornada do seu cliente: Necessidade / Encontrar Comprar / Receber Usar / Suporte Construir Fidelidade Comprar Mais 2) Ao longo desta jornada do cliente três experiências realmente importam: Web, Social e Contact Center Background Info: Primeiro, a Experiência na Web : quando os consumidores visitam o seu website, eles encontram rápida e facilmente o que estão procurando? A sua Experiência na Web é interativa, envolvente e com marca para criar “aderência“? Uma excelente experiência na Web também deve permitir que clientes transitem sem problemas através do web self-service, o atendente online, dispositivos móveis e assistência telefônica, baseado em suas necessidades. O segundo é a Experiência Social . Cada vez mais as opiniões estão sendo formadas e as decisões sobre seus produtos e serviços estão sendo tomadas fora dos muros do seu negócio. Você está ouvindo? Você oferece suporte a recursos de comunidades visando incentivar a conversa dentro do seu website ou você escuta as conversas acontecendo na web social através de serviços como Twitter, Facebook e YouTube? As empresas precisam ter presença na web social, devem se engajar com os clientes através de comunidades patrocinadas pela corporação e devem aproveitar o poder da web social, em vez de estar à sua mercê. O terceiro é a Experiência no Contact Center : quando seus clientes ou potenciais clientes pegam o telefone - seja para falar com um atendente ou interagir através de auto-serviço de voz, eles são capazes de atingir seus objetivos? O atendente tem o conhecimento necessário? Os seus menus de IVR são dirigidos pela voz? Dentro destes núcleos de experiências a fidelidade do cliente é ganha ou perdida a cada dia. O fato é que as soluções atuais não são projetadas para proporcionar grandes experiências aos clientes. Organizações vencedoras devem olhar para além de sistemas de gestão de clientes que foquem somente em eficiências internas, ou seja, elas devem olhar para soluções focadas externamente na experiência do cliente, visando criar vantagens competitivas e conduzir tanto a eficiência da sua base quanto de receitas. Para entregar uma grande experiência ao cliente de forma consistente em toda a Web, Social e Contact Center você precisa de uma plataforma projetada e construída sob a lente do consumidor. Você precisa RightNow CX.\nMensagens Chave: 1) RightNow CX foi construído a partir do zero tendo o cliente como centro da experiência 2) RightNow CX é uma solução modular, multi-canal, voltada à experiência do cliente 3) RightNow CX inclui uma base de conhecimento de auto aprendizado inovadora, que permeia conhecimentos relevantes e consistentes em todas as interações dos clientes, visando fornecer a base para experiências positivas dos clientes. Background Info: RightNow CX é uma suite de experiência do cliente que inclui um conjunto de aplicações para tratar as três experiências-chave do cliente, assegurando que elas sejam integradas , independentemente do número ou tipo de interações iniciadas. CX marca a mudança de soluções que focam inteiramente na eficiência operacional interna para as soluções que focam externamente e que fornecem experiências superiores aos clientes levando à receitas e aumenta eficiências. RightNow Web Experience : são aplicações que se integram totalmente em uma infra-estrutura web existente visando levar experiências aos clientes que sejam totalmente online e reflitam a marca da empresa. Quando consumidores visitam um website eles devem ser capazes de encontrar o que procuram de forma rápida e fácil. A experiência da web deve ser interativa, envolvente e de marca para criar “aderência&quot;. Finalmente, uma experiência abrangente na web deve permitir aos clientes uma transição perfeita entre o web self-service, dispositivos móveis, atendentes online e assistência por telefone, baseado em suas necessidades. RightNow Social Experience : são aplicações que integram as mídias sociais à organização visando promover sua marca, tratar as preocupações dos clientes e aumentar a receita. Cada vez mais, as opiniões estão sendo formadas e as decisões sobre produtos e serviços estão sendo tomadas sem o envolvimento da empresa - em sites sociais como o YouTube, Twitter, Facebook e em comunidades online. As empresas precisam ter uma presença na web social, devem se envolver com clientes em comunidades sociais e devem aproveitar o poder da web social (em vez de estar à sua mercê). RightNow Contact Center Experience : são aplicações que fornecem experiências superiores aos clientes através do telefone e interações multi-canais, incluindo o auto serviço através de voz. Quando um cliente pega o telefone - seja para falar com um atendente ou interagir através de auto serviço de voz - ele deve ser capaz de atingir seus objetivos de forma rápida e eficiente. Atendentes precisam ter o conhecimento necessário e os menus de IVR devem ser intuitivos e também baseado no reconhecimento da voz. O RightNow CX inclui também o RightNow Engage , um conjunto de aplicativos que oferecem compreensão profunda dos clientes e permitem comunicação proativa e relevante com os clientes, as quais constroem fidelidade e aumentam receitas através dos processos de vendas, marketing e feedback. Esses recursos, que se estendem sobre as experiências web, social e contact center, incluem: *** Marketing - para envolver proativamente com os seus clientes com comunicações personalizadas e relevantes *** Vendas - para a geração de receitas *** Feedback ou Voz do Cliente - para reunir feedback e agir sobre ele, em cada etapa da jornada do cliente *** Analytics – para compreensão profunda e ação sobre o “business inteligence” gerado Subjacente as aplicações RightNow do CX está o RightNow CX Cloud Platform , que oferece um conjunto de elementos fundamentais que introduzem o conhecimento (tanto da sua organização, quanto de seus clientes) em toda a suite e proporciona integração empresarial e software de missão crítica SaaS como apoio de uma experiência superior aos clientes. Experiência Pessoal - é um elemento fundamental quando se trata em levar experiências positivas. Embora a experiência pessoal não seja o foco da nossa tecnologia, nossa estratégia é alavancar o RightNow CX para aumentar essas experiências.\nKey Messages: Mas, ter a solução certa tecnologicamente é somente parte de uma estratégia bem sucedida de experiência do cliente. Para efetivamente ter sucesso você precisa de um parceiro em que possa confiar. É por isso que a RightNow oferece o Compromisso CX para assegurar que entregamos a experiência e os resultados que você precisa, ao mesmo tempo em que torna fácil trabalhar conosco. RightNow fornece flexibilidade e redução de risco para nossos clientes – incluindo a certeza de preços, verificação anual para reequilibrar a capacidade e Pilots como forma de testar a solução antes de adquiri-la. Background Info: Resultados: Client Success Managers (CSM’s) são indivíduos focados no sucesso da nossa solução para o cliente. RightNow Project Methodology (RPM) Metodologia única de projeto Assegura que o cliente obtenha resultados de negócios em cada etapa Não iniciamos um projeto até que haja concordância sobre os resultados, e não o consideramos concluído até que tenhamos atingido aqueles resultados. Expertise: Centers of Excellence (COE) Auxilia clientes a obter o máximo das nossas soluções e a maturar seus processos de experiência do cliente. Fornece conhecimento profundo sobre o produto e conduz a inovações adicionais. Reune especialistas de equipes de gerenciamento, desenvolvimento, suporte, serviços profissionais e vendas. COE’s para cada área de solução (Web, Social, Contact Center, Engage e CX Cloud Platform) Pergunte aos Especialistas Fornece acesso aos recursos COE. Seminários Especializados online, baseado em tópicos, eventos de perguntas e respostas que entregam interações programadas regularmente entre equipes COE e clientes RightNow. Tune-Ups Especializados para aprimorar a eficiência das implementações de nossos clientes. Aquisição Fácil: Flexibilidade sem precedentes com ‘Cloud Services Agreement’ Agrupamento anual de transações ou utilização de assentos permitem que você acomode flutuações sazonais em seus negócios e gerencie seu orçamento anual. Segurança na manutenção de preços por três anos e renovação transparente. Capacidade de reequilibrar anualmente módulos do produto, transformando a capacidade de serviços selecionados para cima ou para baixo. E você tem ainda, por último, a flexibilidade de encerrar o serviço completamente. Pilots Testar antes de adquirir\n** Estabelecer uma base compartilhada de conhecimento sobre clientes em toda a empresa e pedir aos seus clientes que ajudem ** Usar esta base de conhecimento para conduzir as interações dos clientes em qualquer canal de comunicação, incluindo canais de auto serviço, peer-to-peer e assistência do atendente ** Solicitar e imediatamente agir sobre o feedback formal e informal dos clientes ** Assegurar que as experiências dos clientes sejam fornecidas de forma transparente quando elas se estendem por departamentos ou pessoas ** Engajar proativamente os clientes através de comunicações relevantes, personalizadas e oportunas. Reunir compreensão crítica dos clientes a partir de comunidades sociais na web ** Mensurar o nível de entrega de experiência aos clientes com o propósito de aprimorá-las continuamente Se você abraçar e executar estas melhores práticas, sua empresa fornecerá experiências excepcionais aos seus clientes e você terá uma vantagem estratégica.\nEntão, qual é seu próximo passo? Lembre-se, o objetivo é melhorar a experiência que você fornece aos clientes ao mesmo tempo em que gera receitas e ganhos de eficiência. Como primeiro passo, recomendamos que você identifique qual a área do seu negócio para melhorar a partir de uma perspectiva de experiência do cliente, de forma a dar o impacto mais significativo. Este poderia ser um departamento, uma função, um processo de negócio, ou qualquer outra coisa. Para esta área, veja como vocês se alinham com as oito etapas que acabamos de discutir e identifique as melhorias a partir daí. Para começar, reveja os resultados do Scorecard que falamos anteriormente e formule um plano para atacar essas áreas. Quanto mais cedo você começar, mais cedo você vai ver os resultados. Adote esta abordagem como a primeira fase em seu projeto de melhoria da experiência do cliente. Use esta fase como uma oportunidade de aprendizagem para avançar para a próxima fase de forma a levar a mais benefícios. Eu gostaria de terminar chamando a atenção para a observação do slide feita por Ken Harris, que é CIO da Shaklee, um cliente RightNow. Isto resume realmente o valor de uma iniciativa de melhoria da experiência do cliente. Em suma, melhorando a experiência do cliente, você fortalece relacionamentos e constrói fidelidade. Isto não vem durante a noite. Acontece com uma interação de cada vez. Portanto, é importante encontrar a empresa certa com a especialização adequada e a melhor solução para chegar até lá. RightNow fornece essa solução. Obrigado por terem vindo hoje. Posso responder a quaisquer perguntas?\nUma vez que você tomou a decisão de diferenciar a experiência que sua empresa leva aos consumidores, a próxima questão é como fazer isto. Não superestime o que é preciso para começar. Ao contrário do que alguns consultores podem estar dizendo a você, não é necessário comprometer R$ 100 mil em consultorias para dar o início. Contratar a expertise certa é extremamente valioso no tempo certo, mas você pode rapidamente avaliar onde iniciar e começar as melhorias de ‘customer experience’ de forma tangível, imediatamente. A RightNow considera que um cartão de pontuação (scorecard) fornece a empresas um meio valioso para começar a avaliar a eficiência da entrega de experiências a seus consumidores. Este scorecard coloca várias questões sobre quão bem a empresa emprega as melhores práticas de ‘customer experience’ dentro do seu negócio. Examinando cada questão individualmente e avaliando o score final como um todo, fornece um ponto de partida para identificar iniciativas de melhorias de ‘customer experience’. O scorecard de ‘customer experience’ auxilia a estabelecer uma base para avaliar quão bem você entrega atualmente experiências a seus consumidores, assim você sabe onde focar para obter primeiramente os resultados mais rápidos e, a partir daí, desenvolver melhorias adicionais. Esta base também fornecerá a você um ponto de referência para medir futuros progressos. Existem diversos princípios para se ter em mente quando avalia o estado atual do ‘customer experience’ da sua empresa. Primeiro, você deve avaliar o seu ‘customer experience’ sob a perspectiva dos seus consumidores. Só porque você acredita que está fornecendo um ‘customer experience’ não significa que seus consumidores compartilham esta opinião. Você deve perguntar aos seus consumidores o que eles pensam para ter a perspectiva deles. A seguir, você deve quantificar o desempenho. Medir o desempenho fornece a você os meios para aprimorá-lo e para posteriormente provar com credibilidade que melhorias foram feitas.\n1. RightNow CX RightNow CX – Visão Global\n2. Clientes Têm o Poder!

Clientes têm mais opções do que antes

O poder e controle do cliente tornou-se a força de ruptura nos negócios

Manter clientes felizes é mais crítico para o seu negócio do que antes

\n3. Imperativo para a Experiência de Clientes 86% Deixarão de fazer negócios com a organização após uma experiência ruim Razão #1 para recomendar uma companhia: Atendimento excepcional (não preço ou qualidade de produto) Source: Harris Interactive Survey 2009\n4. Três Experiências que Realmente Importam

Ao longo da jornada do cliente, três experiências realmente importam:

Experiência na WEB

Experiência Social

Experiência no Contact Center

\n5. RightNow CX

Intelligent Voice Automation

Multi-Channel Agent Desktop

Contact Center Experience Design

Web Self-Service

Mobile

Chat and Co-Browse

Email Management

Web Experience Design

Support Communities Inovation Communities Cloud Monitoring Social Experience Design Customer Feedback Service Sales Marketing Analytics Knowledge Foundation Enterprise Integration & Extensibility\n6. Mais Prêmios do Gartner e 1to1 ORG TRANS SILVER 2009 & CSS SILVER 2008 CUSTOMER EXPERIENCE EXCELLENCE & CRM GOLD 2009 INNOVATION GOLD 2010 ENTERPRISE-WIDE CRM, SILVER 2010 CRM SILVER 2008 BEST CRM 2008 & CSS GOLD 2008 CRM GOLD 2008 BEST CRM EMEA 2009 CUSTOMER EXPERIENCE WINNER EMEA/APAC 2010 CSS GOLD 2009 CSS SILVER 2009 CRM SILVER 2009\n7. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n8. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n9. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n10. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n11. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n12. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n13. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n14. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n15. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n16. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n17. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n18. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n19. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n20. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n21. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n22. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n23. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n24. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n25. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n26. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n27. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n28. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n29. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n30. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n31. Proporcionando Experiências Superiores aos Clientes\n32. Resultados Expertise Fácil Aquisição Gerenciamento do Sucesso do Cliente Metodologia de Projeto RightNow Centros de Excelência Metodologia dos 8 Passos Acordo de Serviços Pilots | | COMPROMISSO CX\n33. 8 Passos para Proporcionar Experiências Excepcionais

Estabeleça uma Base de Conhecimento

Capacite Seus Clientes

Capacite Seu Pessoal da Linha de Frente

Ofereça Múltiplos Canais para Escolha

Ouça Seus Clientes

Projete Experiências Integradas

Envolva-se Proativamente com os Clientes

Meça e Aprimore Continuamente

\n34. Benefícios – Clientes e Cases

O RightNow CX é amplamente reconhecido como solução líder na indústria de CRM.

Mais de 2.000 organizações ao redor do mundo utilizam soluções RightNow.

\n35. Próximo Passo: Aprimore o Seu “Customer Experience” para Gerar Receitas e Eficiências

Identifique áreas de impacto mais significativo

Comece agora e veja resultados imediatos

Alavanque resultados para mover para o próximo passo

Avalie o seu “customer experience”

RightNow … compreende a importância de manter relacionamentos fortes com clientes em uma economia competitiva, onde fidelidade é alguma coisa que você tem que ganhar em cada interação.

- Ken Harris, CIO

\n36. A Melhor Solução CX “ Fornecedores que podem demonstrar estratégias de fornecimento de suporte para todas estas áreas (contact center, Web, analytics e social CRM) estarão melhores posicionados para liderar o mercado.” Web Customer Service Social Contact Center\n37. Avalie a Experiência Que Você Entrega Avalie rapidamente qual o nível de comunicação que você oferece a seus clientes Avaliação da Experiência do Cliente Concordo Totalmente 5 pontos Concordo 4 pontos Neutro 3 pontos Discordo 2 pontos Discordo Totalmente 1 ponto SCORE Nossos clientes estão capacitados a ajudar a si próprios quando eles necessitam informações a nosso respeito Clientes podem convenientemente contatar-nos através do canal de sua escolha (ex. voz, e-mail, online, chat) Independente da forma como nossos clientes nos contatam, receberão a mesma resposta para a mesma pergunta Quando um cliente telefona, sabemos também que eles acabam de receber um e-mail promocional Clientes têm acesso para acompanhar e visualizar suas interações (ex. histórico de compras, incidentes, conta) Nossos funcionários têm uma visualização única de todas as interações do cliente, independente do tipo Quando nossos clientes nos contatam, fornecemos a eles informações relevantes e personalizadas Capturamos a voz do cliente através de feedback proativo e agindo prontamente Continuamente superamos nossos objetivos de serviços (ex. taxa de solução na primeira chamada, SLA’s) Ajudamos nossos clientes a se conectarem uns aos outros (ex. comunidades e fóruns) Resumo : Sob o ponto de vista de nossos clientes é fácil, eficiente e conveniente fazer negócios conosco. TOTAL  Pontuação Total da Avaliação : 40-50 = Superstar 30-39 = Melhorias localizadas são necessárias 0-29 = Melhorias abrangentes são necessárias\n38. Sucesso de Clientes

RightNow Auxilia Nikon a Otimizar o Crescimento e a Satisfação de Clientes Enquanto Corta Custos.

Respostas consistentes conduziu os níveis de satisfação acima de 95%

50% de redução no tempo de resposta a chamadas

70% de redução no tempo de resposta a e-mails

MySpace Transforma Seu Customer Service com o Apoio da RightNow

Satisfação do cliente aumentou em 8%

Economia de custos foi a mais de $ 3.2 milhões

Produtividade do agente cresceu quase 18%

Mais de 900 mil e-mails de clientes foram desviados do call center

RealNetworks Utiliza RightNow para Entregar Experiências Excepcionais

40% dos clientes resolvem suas questões online

Satisfação dos clientes aumentou em 10 pontos

Tempo de resposta de e-mails caiu a menos de 12 horas

Agentes facilitam mais de 250 mil sessões de chat por ano


Faturamento com álcool gel deve ser dez vezes maior que em 2019 - AMAS\n23 abril 2020, 10:09\nFaturamento com álcool gel deve ser dez vezes maior que em 2019\nProduto que desde o início da pandemia da Covid-19 desapareceu das prateleiras, as vendas de álcool gel devem registrar este ano faturamento dez vezes superior ao de 2019, chegando a R$ 1 bilhão, segundo projeções da Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal. A escassez levou o setor a acelerar a produção e a desenvolver substitutos à sua principal matéria-prima, o carbopol, hoje importada.\nCresceu abruptamente no mundo todo\nNo Brasil, a estimativa de faturamento de vendas em 2020 poderá superar em até dez vezes o registrado em 2019, saindo de R$ 100 milhões para R$ 1 bilhão. Acompanhamos o mercado para ver se a estimativa se confirma. Só em fevereiro, quando começou a corrida pelo produto, houve alta de 260% nas vendas em relação ao ano passado, chegando a 100 toneladas.\nHá falta de carbopol, produto que transforma o álcool em gel?\nSim. Existe uma preocupação da Abihpec e das indústrias do setor com a escassez dos carbômeros, que são polímeros acrílicos hidrossolúveis utilizados como espessantes.\nComo está a importação do produto?\nA concorrência é enorme, pois os carbômeros não vinham sendo fabricados no Brasil e estão em falta no mundo todo. Mas as indústrias do setor trabalham em parceria com seus fornecedores no desenvolvimento de ingredientes alternativos, que devem chegar em breve ao mercado. Vale ressaltar que em 18 de março o governo zerou o imposto de importação sobre mercadorias usadas no combate ao coronavírus. A lista inclui 33 produtos, entre eles álcool etílico, gel antisséptico e ingredientes com a função de dar textura ao álcool em gel.\nComo era antes da pandemia?\nO mercado de álcool gel era muito pequeno. Até 2019 representava apenas 0,1% das vendas de produtos da categoria de higiene pessoal.\nAinda há falta no mercado?\nNossa estimativa é que nos próximos 35 dias o mercado esteja normalizado. Estamos trabalhando com fabricantes do produto acabado e de ingredientes e insumos para recalcular a demanda.\nQuem são os maiores fabricantes?\nAntes da pandemia o álcool gel era fabricado por indústrias de médio e pequeno porte. Com a mudança recente do mercado, grandes fabricantes de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos promoveram ajustes nas unidades fabris para produzir tanto para doação como para venda.


Mulheres em ação na Acita |\nA Associação Comercial, Industrial, de Serviços e Agropecuária de Itabira (Acita) realizou nesta semana (dia 4 de novembro) o primeiro encontro do Núcleo da Mulher Empreendedora, do Programa Empreender. O evento reuniu um grupo de mulheres que representa vários segmentos empresariais, com o objetivo de trocar experiências para buscar fortalecimento no mercado.\nA reunião começou com a consultora do Empreender, Selma Duarte Cruz, apresentando a metodologia do programa, seus objetivos e os cases de sucesso de outros Núcleos que já estão realizando trabalhos em prol do desenvolvimento econômico e sustentável. Em seguida, as empreendedoras mostraram as demandas, de acordo com a experiência de cada uma.\nApós discussão, foi definida uma linha de trabalho e quais os objetivos querem alcançar com o programa. O diferencial apresentado pelo Empreender é o envolvimento do empresário em todo o processo. Os problemas e soluções são identificados pelos participantes.\nFicou definido que o grupo irá se encontrar a cada 15 dias, com metas a serem cumpridas. “O Núcleo só funciona se as próprias participantes forem as protagonistas, com foco no resultado e com o trabalho conjunto. O associativismo tem a capacidade de transformar as pessoas e tornar o trabalho cada vez melhor”, explicou Selma.\nMaria Lúcia Cunha, empresária e diretora da Acita, é uma defensora do Núcleo e acredita no sucesso do trabalho. “É a oportunidade que temos de trocar experiências e, a partir dessa troca, melhorar o nosso negócio”, garantiu a empresária.\nO novo Núcleo formado pelo Empreender é uma ação da Câmara da Mulher Empreendedora, lançada pela Acita no dia 8 de março deste ano.\nEm Itabira, o Programa Empreender teve início em fevereiro de 2016 com o trabalho desenvolvido por empresários do setor de bares, restaurantes e lanchonetes. Outros Núcleos formados pelo programa e que têm apresentado bons resultados são os Núcleos de Beleza e o de Turismo.\nO Empreender é uma iniciativa da Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil (CACB), em parceria com o Serviço Brasileiro de apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), Federação das Associações Comerciais de Minas Gerais (Federaminas) e Acita.


dhebora.santiago@unoesc.edu.br\t 05 de Novembro de 2015 Tweetar\nA Associação Catarinense das Fundações Educacionais (Acafe) aplica, neste domingo (8), a prova do vestibular de verão 2016. O acesso aos prédios onde ocorrerá a prova será fechado às 13h. Para confirmar a localização da sala, basta acessar o site da Acafe que disponibiliza essa informação conforme o login de cada candidato.\nNeste dia, para realizar a prova com duração de cinco horas, o candidato precisa apresentar um documento de identidade oficial. Será permitido o uso de caneta esferográfica, azul ou preta. O uso de lapiseira, lápis ou borracha não é mais aceito. A prova da Acafe é composta por uma redação e 63 questões objetivas, no formato de múltipla escolha.\nPara o ano de 2016, a Unoesc oferece cerca de 3.330 vagas que serão disputadas por 4.883 candidatos. Na Unoesc Chapecó e Videira, o curso de Direito, no período noturno, é o mais concorrido, apresentando, respectivamente, o índice de candidatos por vaga de 2,36 e 2,34. Os cursos da área da saúde, Medicina em Joaçaba e Fisioterapia em São Miguel do Oeste, registram, respectivamente, os maiores índices, 25,50 e 3,20. Já o curso de Medicina Veterinária é o mais concorrido na Unoesc Xanxerê, com o índice de 2,97. Os candidatos podem conferir a lista completa da demanda preliminar, no site da Acafe.\nA partir da segunda-feira (9) estarão à disposição dos vestibulandos, no site da Acafe, as questões da prova e os gabaritos preliminares. O resultado final do vestibular está previsto para ser divulgado em 8 de dezembro.\nAcafe aplica, neste domingo (8), a prova do vestibular de verão 2016


Master Manager – MASTER SETTE\nSeja um profissional qualificado e aumente seu valor no mercado de trabalho!\nCURSO PROFISSIONALIZANTE DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS\nO Curso de Administração ou Master Manager, ensina toda a rotina de um administrador. Você aprenderá na prática todos os desafios e competências dessa carreira promissora e que é fundamental em qualquer instituição ou empresa, como rotinas financeiras e contábeis, recursos humanos, liderança de equipe, planejamento de negócio, empreendedorismo e marketing.\nSabemos que um Líder Administrador precisa ter conhecimento numérico, facilidade com cálculos e planejamento, bem como, gestão de pessoas e gestão de tempo; identificando a necessidade desse perfil no mercado atual, trabalhamos com ferramentas de Coach Life, Executive e Business, tais como 5s, Tríade do Tempo, Matriz de Eisenhower – para saber O que Fazer e Quando Fazer aumentando a produtividade.\nPara desenvolver esse estilo de profissional, a Master Sette conta com professores que são referência de mercado e especialistas nas suas áreas de atuação. Você participará de grupos de networking podendo compartilhar informações do cotidiano com quem trabalha na área.


Equador: o que esperar – Viajandinhas\nEquador: o que esperar\nPublicado por viajandinhas em 20/02/2018 19/02/2018\nO Equador está virando um destino queridinho pelos brasileiros dentro da América do Sul, principalmente por causa do Arquipélago de Galápagos. Mas o que muita gente não sabe é que você pode ir dos Andes ao litoral em um mesmo país!\nSim, o Equador é regado de belezas naturais, além de ter um patrimônio cultural maravilhoso. Então, veja aqui o que você precisa saber antes de viajar para esse simpático país!\nVista de Quito! Será que passamos dessa placa?\nObs.: Nós fomos fazer as rotas dos vulcões e conhecer a capital, Quito. Ainda há muito o que conhecermos no Equador, porém esse post propõe uma visão geral do que você pode encontrar por lá 😉\nQuatro climas em um só país\nVocê sabia que o país é dividido em quatro regiões bem diferentes?\nÉ isso mesmo! Você pode ir para a região Amazônica e encontrar um clima úmido e vegetação bem verde, para os Andes e ver um clima mais hostil com montanhas com mais de 6.000 m de altitude. Também uma boa opção é Quito, a capital, uma região mais seca e cercada de vulcões e até mesmo para o litoral e curtir um dos arquipélagos mais lindos das Américas. Isso tudo em um dos menores países da América Latina!\nEssa é a vegetação perto da entrada da Amazônia Equatoriana\nPara quem não sabe, a moeda do Equador é o dólar americano. Isso torna a viagem bem mais fácil e também faz do país um destino super procurado pelos americanos e europeus.\nConfesso que tive um pouco de dificuldades na adaptação. Eles comem muitas sopas! E a mais conhecida é a Locro de Papas que consiste em batata, queijo e abacate! Só isso.\nLocro de Papas. Essa imagem peguei na Internet!\nO impressionante é que lá há muitos tipos de milhos e batatas, pois os carboidratos ajudam com a altitude, então, as comidas são repletas de carboidratos e sempre tem aquela cestinha de pão antes do prato principal. (Prepare-se para voltar com uns quilinhos extras 😂).\nE, é claro que não podia faltar o famoso chá de coca, que pra mim tem gosto de chá verde.\nA minha dificuldade foi porque a comida é bem picante e também a maioria dos lugares não tem cara de restaurante como a gente conhece (não é brincadeira, mas os restaurantes mais populares, parecem lojas de ferramentas :O) e com cheiro de incenso.\nAlém disso, você pode se deparar com pratos tipo porquinhos da índia feitos como churrasquinhos, dependendo do lugar que você for.\nEsse é um queijo típico dos índios e é embalado numa folha. Parece muçarela de búfala.\nMas, se você for a Quito, tem uma rua super famosa chamada Isabel La Católica com ótimos restaurantes. E nas estradas, há lindas fazendas que servem pratos incríveis!\nNão se espante se a previsão do tempo não acertar o clima! Isso é bem imprevisível em todos os lugares que eu fui. Mas posso dizer que na capital rolou um clima bem seco, então levem bastante hidratante e manteiga de cacau.\nPatrimônio Cultura da Humanidade\nA cidade de Quito foi a primeira declarada Patrimônio Cultural da Humanidade pela Unesco em 1978. Isso porque a cidade é repleta de história e muito ouro (falarei melhor no post do city tour). Se você optar ir Galápagos ou para a rota dos vulcões, Quito é uma boa opção para conhecer a cultura local e um pouco da história do país. De lá você pode pegar um carro e fazer as rotas!\nBandeira do Equador em Quito\nCultura e vestimentas\nOs equatorianos ainda mantém muito as tradições, é possível encontrar feiras de artesanatos, muitas missas nas igrejas da capital (é um país extremamente católico, devido à colonização espanhola) e índios de diferentes tribos nas cidades menores. Mas não são índios iguais os brasileiros, são andinos!\nAlém disso, é possível conhecer um pouco mais sobre a civilização inca, já que o último “Rei Inca” foi natural do Equador e há muito da cultura deles lá.\nObs.: Cuidado ao tirar fotos dos locais, eles não curtem muito. Afinal, eles estão na terra deles com a cultura deles! Os diferentões somos nós 😉\nMas eu tirei a foto da Carmem, a nossa guia ❤\nSim! Há! Vários! <3<3<3\nExistem os adormecidos e os que ainda estão ativos. Esses são explosivos, mas não há uma grande erupção no Equador faz bastante tempo. É muito lindo ver um desses tão de pertinho. Vamos falar mais no post sobre a rota dos vulcões.\nEsse é o mirante do teleférico de Quito\nEspero que você tenha curtido esse resumão do que é o Equador!\nTeremos muito conteúdo por aqui sobre esse país que nos encantou ❤\nAmérica do SulCulináriaCulinária equatorianaCultura e LazerDicas de viagemDicas do EquadorEquadorMoeda do equador\nPost anterior Carnaval no Rio: dicas pra aproveitar só o lado bom da festa\nPost seguinte Teleférico de Quito: TelefériQo\nPingback: Teleférico de Quito: TelefériQo – Viajandinhas


Movimento Grisalha: o que é e como aderir à tendência BLOG DA VIZCAYA\nBLOG DA VIZCAYA / Tendências / Cor / Movimento Grisalha: o que é e como aderir à tendência\nOs cabelos brancos estão com tudo! Os fios brancos agora são parte de um grande movimento a favor da beleza natural e do empoderamento feminino. Pensando nisso, te contamos abaixo tudo o que você precisa saber para aderir ao movimento grisalha e listamos algumas dicas para você assumir de vez os cabelos brancos. Vem ver!\nMovimento grisalha: o poder dos fios prateados na pandemia\nA pandemia acelerou a tendência dos fios grisalhos. Enquanto as idas ao salão de beleza ficaram mais espaçadas, o movimento de assumir os fios brancos ganhou ainda mais força. Mas o movimento vai além: os grisalhos se tornaram sinônimo de empoderamento feminino e libertação de certos padrões de beleza, como a pressão social para manter os cabelos com a coloração em dia e a busca pela juventude eterna. Nesse sentido, o movimento grisalha acompanha também a tendência da beleza natural feminina, com mulheres que buscam cada vez menos cirurgias estéticas, além da aceitação das rugas que surgem com a idade. Afinal, envelhecer é um processo natural, certo?\nO movimento grisalha é tão forte que já possui grandes adeptas, como as atrizes Andie MacDowell e Jodie Foster, que desfilaram suas madeixas prateadas no tapete vermelho de Cannes. No Instagram, as brasileiras Ana Fonte, Jojo Moura, do blog Um Ano Sem Zara, e Ana Soares, do Moda Pé no Chão, são grandes representantes desse movimento – e fonte de inspiração para quem sonha em aderi-lo, é claro!\nGray blending: uma transição capilar mais rápida\nSe você tem poucos cabelos brancos, mas ainda assim tem vontade de assumir os fiozinhos prateados, vale experimentar a técnica “gray blending”. Ela consiste em uma balayage para equilibrar a distribuição dos fios brancos na cabeça – que, geralmente, é desigual – e deixar os cabelos com uma aparência mais natural: as luzes são aplicadas um pouco abaixo da raiz, o que significa baixa manutenção e menos idas ao salão. Para isso, tons de prata e ice blonde são ideais para iluminar os fios brancos naturais, em vez de escondê-los.\nCabelos grisalhos: cuidados extras com os fios brancos\nSe você pretende entrar de vez para o time das grisalhas, provavelmente já sabe que a textura dos cabelos brancos é um pouquinho diferente: os fios costumam ser mais grossos, porosos e indomáveis. Para isso, o ideal é aumentar a frequência semanal de hidratações.\nA tendência é que os fios grisalhos fiquem amarelados com o passar do tempo. Para isso, o uso de um shampoo desamarelador é uma solução prática para resolver o problema em poucos minutos. A linha Silver Touch, de Vizcaya, é ideal para tratar os cabelos brancos, porque age eliminando o amarelado dos fios e contém fórmula enriquecida com vitamina E, pantenol, manteiga de cupuaçu e água termal, além de proteção UV.\n1- Kit Vizcaya Duo Silver Touch\ncabelo grisalhocabelo prateadogrisalhomatizadormovimento grisalhasilver\nSérie Expert: conheça o hair stylist Victor Fattori\nMatizador para cabelos loiros: para quê serve e como usar


Cotação Seguro Auto - Dados do Veículo - Jade Seguros\nAtendimento de sinistro 24 horas\nAuto + Imóvel\nDados Pessoais >\nVocê pode digitar qualquer parte da descrição do veículo no nosso sistema de Busca Inteligente.\nQual o modelo do seu automóvel?\nSelecione corretamente o modelo completo do seu carro. Para facilitar a busca, você pode utilizar determinadas palavras em qualquer sequência: ELX, 1.0, 4P, 16V. Exemplo: GOL 1.0 PLUS 16V.\nPara maiores informações consute a tabela FIPE disponível no site www.fipe.org.br.\nAno de fabricação 2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1995 1994 1993 1992 1991 1990 1989 1988 1987 1986 1985 1984 1983 1982 1981 1980 1979 1978 1977 1976 1975 1974 1973 1972 1971 1970 1969 1968 1967 1966 1965 1964 1963 1962 1961 1960 1959 1958 1957 1956 1955 1954 1953 1952 1951\nAno do modelo 2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1995 1994 1993 1992 1991 1990 1989 1988 1987 1986 1985 1984 1983 1982 1981 1980 1979 1978 1977 1976 1975 1974 1973 1972 1971 1970 1969 1968 1967 1966 1965 1964 1963 1962 1961 1960 1959 1958 1957 1956 1955 1954 1953 1952 1951\nEstá quitado? Sim Não\nInformações Opcionais (Placas e Chassi)\nInforme a placa abaixo (opcional)\nInforme o chassi abaixo (opcional)\nOs chassis modernos são compostos por 17 caracteres alfanuméricos (letras e números). As letras I, O e Q não são permitidas pela maioria das montadoras, portanto caso verifique a presença dessas letras no chassi de seu veículo, verifique-as novamente, pois provavelmente são os dígitos 0 e 1 (zero e um).\nHorário de atendimento: Segunda a sexta das 8h00 às 18h00 Sábado das 8h00 às 12h00.\nCopyright © 2014 Jade Seguros. Todos os direitos reservados.


SIC Notícias | "A única atitude séria que se podia esperar do ministro da Saúde era a sua demissão"\n"A única atitude séria que se podia esperar do ministro da Saúde era a sua demissão"\nO PSD exige a demissão do ministro da Saúde. O deputado Ricardo Batista Leite diz que Adalberto Campos Fernandes é um mero delegado das finanças.\n"O sr. deputado que fez esse pedido estava em exercício de campanha eleitoral"\nO ministro da Saúde reagiu ao pedido de demissão do PSD. À saída do hemiciclo, Adalberto Campos Fernandes diz que já está habituado aos pedidos de demissão dos sociais-democratas, que acontecem de 15 em 15 dias.\nMinistro da Saúde no Parlamento em debate sobre condições dos profissionais do SNS\nO PSD pediu a demissão do ministro da Saúde. Esta manhã, Adalberto Campos Fernandes esteve no Parlamento para um debate sobre as condições dos profissionais do Serviço Nacional de Saúde (SNS) , marcado pelo PCP.\n"O cinismo tem limites", ministro da Saúde acusa PSD de se travestir e fazer campanha eleitoral\nO ministro da Saúde acusa o PSD de se travestir e de fazer campanha eleitoral num debate parlamentar. No debate desta manhã no Parlamento, Adalberto Campos Fernandes disse que o cinismo tem limites e que o PSD mente ao dizer que o Serviço Nacional de Saúde está pior nos últimos anos.\nO PSD pediu hoje a demissão do ministro da Saúde, considerando que, perante o "descalabro" no setor é a única atitude que se espera. O repto foi lançado num debate parlamentar pelo deputado social-democrata Ricardo Batista Leite, que considerou que "o ministro da Saúde já não existe" e que o ministro das Finanças "tomou de assalto" o Ministério da Saúde.\nMinistério das Finanças prepara reforma na pediatria do Porto sem a participação do Ministério da Saúde\nO Ministério das Finanças chamou o Centro Hospitalar do Porto, o IPO e o Hospital de S.João para responderem sobre a organização dos serviços de pediatria, sem a participação do Ministério da Saúde.\nCDS diz que ministro da Saúde tem que escolher: "ou resolve os problemas, ou deixa de ser Centeno... ou sai"\nO CDS diz que o ministro da Saúde tem de se demitir se não resolver os problemas do Serviço Nacional de Saúde que têm sido denunciados nas últimas semanas. O deputado Nuno Magalhães diz que nem o país, nem os profissionais do setor da Saúde acreditam em Adalberto Campos Fernandes.


Com reforço em ações ambientais, Parque Sumaúma é reinaugurado pelo governador José Melo – PORTAL DO AMAZONAS\nReinaugurado no final da tarde desta quinta-feira, 3 de julho, o Parque Estadual Sumaúma, no bairro Cidade Nova, zona norte de Manaus, conta agora com mais ações de fortalecimento da educação ambiental. Primeira Unidade de Conservação Estadual de Manaus, o parque recebeu R$ 1 milhão do Governo do Amazonas para revitalização da estrutura, que teve a biblioteca ampliada e um laboratório implantado, entre outras intervenções.\n“Esse parque surgiu por meio de movimento social. Foi a comunidade daqui que se reuniu e decidiu preservar, mas com o tempo a estrutura foi se deteriorando. Agora o nosso Governo revitaliza, devolvendo à população totalmente recuperado. O Sumaúma virou um parque temático e vai ser fundamental para se criar um novo conceito de ecologia e de preservação, principalmente porque aqui temos mais de onze escolas nessas redondezas”, disse o governador José Melo durante a solenidade de reinauguração, na qual estava acompanhado da presidente de honra do Fundo de Promoção Social (FPS), primeira-dama Edilene Oliveira, e do prefeito de Manaus, Arthur Virgílio Neto.\nPara a titular da Secretaria de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (SDS), Kamila Amaral, o parque é uma referência de preservação na capital, por manter 53 hectares de área verde em meio a uma zona de Manaus bastante populosa. “Nós precisamos aprender a conviver com o meio ambiente, mas principalmente aprender a preservar, e o parque acaba sendo uma referência”, disse a secretária.\nDe acordo com o chefe da Unidade de Conservação, Márcio Bentes, foram reformados o Centro de Visitação e a Biblioteca do parque, que conta com jogos infantis e literatura em geral e também voltada para o meio ambiente. Foi instalada rede de informática e telefonia e, ainda, um laboratório com onze computadores, que também poderá ser utilizado por alunos de escolas próximas e moradores da região.\nTobias Rodrigues de Lima, que mora ao lado do parque, disse que a reinauguração do local é um sonho e que valoriza o que ele chama de “laboratório a céu aberto”. “É um sonho realizado, até agora nem acredito. Hoje este lugar está voltando pra sociedade, pra nossa comunidade. Isso aqui é um laboratório natural muita gente não conhece, mas agora passarão a conhecer”, disse.\nExpediente nos órgãos públicos estaduais vai até às 12h nesta sexta-feira, 4 de julho


Jesus nos ensina a sermos homens e mulheres de verdade - Clube da Evangelização\nSorrindo pra Vida 04-04-07\nJesus nos ensina a sermos homens e mulheres de verdade\nda TV Canção Nova, nesta quarta-feira, dia 4.\nEu quero convidar você a abrir a Palavra de Deus Mateus 27,45-54.\nUma escuridão cobriu a terra inteira, no momento em que Jesus estava sendo crucificado. Essa escuridão não aconteceu na morte de Jesus, aconteceu enquanto Jesus ainda estava vivo.Mas é justamente no momento em que Jesus entrega seu espírito, que essa escuridão se dissipa que essa treva é rasgada e que a luz aparece novamente.\nJesus é aquele que suspenso no madeiro, ilumina todo o mundo, diante de Jesus as trevas não subsistem.\nE quando a gente fala das trevas na nossa vida, nós estamos falando do mal, do erro, do pecado da confusão e da dúvida, quantas coisas introduzem a nossa vida em meio a essas trevas.\nMas se as trevas são escuras, não devemos nos desesperar, porque a luz está muito perto de nós, e a Luz é Jesus, a luz está ao nosso alcance.\nMas lembre-se naquele momento, Jesus também experimentou a escuridão, e podemos ver no versículo onde Ele diz: “Meu Deus, meu Deus! Porque me abandonaste?” Como explicar que o pai abandonou o filho dileto? E muitas vezes, no dá vontade de pular este versículo, mas eu quero explicar a você o que aconteceu.\nJesus, não tinha pecado, e se Ele não tinha pecado, também não tinha nenhuma culpa.\nPorém Ele tomou sobre si todas as nossas dores, carregou todos os nossos sofrimentos, o castigo que nos salva pesou sobre Ele, tomou sobre si todas as nossas culpas. Como é difícil a gente admitir a nossa culpa, e muito mais difícil ainda é admitir a culpa dos outros. Imagine toda a culpa do universo estar sobre uma só pessoa. Sobre Jesus não estava o peso das estrelas, mas a nossa culpa, o nosso pecado, estava sobre Ele.\nComo diz São Paulo: Todos pecaram, todos estão privados da glória de Deus. A primeira coisa que o pecado faz conosco é cercar o nosso coração e nos impedir de sentir e de viver na presença de Deus.\nEste Jesus nos ensina a ser homem de verdade, a ser mulher de verdade, os problemas a gente enfrenta, e não podemos enfrentar de maneira entorpecida, com a cabeça nas nuvens, anestesiados, fora da realidade. Ainda que estejamos enfrentando a morte, e uma morte de cruz, nós precisamos enfrentar com toda a nossa consciência, com tudo aquilo que nós somos, encarar o problema de frente.\nNada hoje nos impede de alcançar a Deus, pois Deus se tornou alcançável a todos nós.\nChegamos aos 8% do Projeto Daí me Almas.\n‘A fascinante Morte de Jesus’


Visitar os principais museus da cidade: Prado, Reina Sofia e Thyssen-Bornemisza\nNós já falamos nesse post aqui sobre como Madri tem a capacidade de tornar você uma pessoa melhor, mais rica em cultura, após uma visita. Conhecer esses museus é conhecer um pouco mais sobre a história do mundo através de grandes artistas espanhóis.\nNo Museu do Prado, descubra a vida da corte real pelos quadros de Velázquez e desvende as mil facetas de Goya observando a evolução do trabalho do artista.\nNo Reina Sofía, delicie-se com as mirabolantes ideias de Constant para sua “Nova Babilônia” (exposição temporária que vai até 29 de fevereiro), além dos traços marcantes de Salvador Dalí, Miró e Picasso.\nJá no Thyssen é possível ter uma verdadeira história da arte através de Caravaggio, Cézanne, Van Gogh, Monet, Picasso e vários outros. Ah, todos os museus podem ser visitados de graça! Confira os sites oficiais e veja os horários.\nObservar o movimento da Puerta del Sol\nUma das praças mais movimentadas da cidade, a Puerta del Sol é um lugar simbólico para Madri. É ali o quilômetro zero das estradas espanholas e onde fica a famosa estátua do Urso e da árvore Madronheiro que é o símbolo da capital da Espanha. Ou seja, a Puerta del Sol é praticamente o coração da cidade. Não dá para deixar de ir.\nPassear pela Plaza Mayor\nPertinho da Puerta del Sol está a Plaza Mayor. Uma praça super importante na história de Madri e que já viu de tudo um pouco. O local já foi palco desde eventos políticos e touradas até execuções. No Museu Municipal de Madri (outro passeio bacana e de graça!), a Plaza Mayor aparece como destaque. São vários os quadros que retratam o local através dos séculos de história da cidade.\nAndar pela Gran Via\nPrincipal avenida comercial de Madri, a Gran Via é o local perfeito para quem quer fazer compras na cidade. São várias lojas imensas, restaurantes, cafés e teatros ao longo dos 1,5 km da avenida. Uma dica para quem gosta de bons preços é a gigante – e sempre lotada – Primark. A loja britânica tem em Madri sua segunda maior unidade (só perde para a de Manchester) e faz muito sucesso. Você vai perder a conta ao longo da Gran Via de quantas pessoas passam com sacolas da marca. Ao lado dela estão outras campeãs de bons preços: H&M, Mango (que não é tão baratinha, mas é espanhola, então tem melhores preços por la) e a Lefties, criada pela Zara para ser uma espécie de “outlet” da marca.\nAlmoçar no Mercado San Miguel\nQuem gosta de comer bem não pode deixar de visitar o Mercado San Miguel. O Mercado existe desde 1835, mas sua estrutura em si, toda feita de ferro, data de 1916. Em 2009, o local foi totalmente reestruturado e desde então tornou-se referência gourmet na cidade. Por esse motivo, os preços não são dos mais baratos, mas ainda assim a experiência vale a pena. Por lá é possível encontrar desde as tradicionais tapas, até paellas, frutas, verduras e doces.\nConhecer a Catedral de Madri e o Palácio Real\nEsses dois pontos turísticos de Madri ficam assim, lado a lado. A diferença entre eles é que um tem 22 anos e o outro 251 anos. É isso mesmo. Pode parecer surreal, mas a Catedral de Almudena, em Madri, foi inaugurada somente em 1993. Os planos para uma igreja no local começaram no século XVI, mas vários fatores fizeram com que a construção fosse adiada várias vezes. Por fim, ela acabou sendo consagrada em 93 por ninguém menos que o Papa João Paulo II, que foi homenageado com duas imagens no local.\nConfesso que apesar da igreja ser linda por fora, não tinha grandes expectativas com a visita. Porém, foi uma das igrejas mais bonitas que visitamos em toda viagem. Vale muito a pena!\nO Palácio Real de Madri também não deixa a desejar. Durante a visita, que passa por vários cômodos, os detalhes impressionam. Uma das minhas partes preferidas é a Saleta de Porcelana, que tem as paredes e tetos revestidos com o material. O Salão de Refeições também é de tirar o fôlego. Infelizmente, não é permitido fotografar o interior do Palácio. Por fim, não deixe de visitar os Jardins de Sabatini, que ficam do lado oposto da entrada e proporcionam a melhor vista do Palácio.\nCaminhar e descansar no Parque do Retiro\nO Parque do Retiro é um lugar delicioso para visitar em Madri. São 118 hectares de área verde que dividem espaço com lagos, estátuas e monumentos e tornam o local um dos mais lindos e agradáveis da cidade. Aproveite para caminhar, observar os locais e turistas e descansar. Não deixe também de passar pelo Palácio de Cristal, uma estrutura super bonita que já abrigou uma estufa e hoje traz esposições de arte contemporânea.\nVisitar o Templo de Debod\nJá pensou em visitar um pedacinho do Egito em Madri? Sim, isso é possível. Construído no século IV antes de Cristo, o templo foi um presente do governo do Egito ao governo da Espanha como forma de agradecimento pela ajuda na restauração dos templos de Abu Simbel. Dá para imaginar o trabalhão que o transporte e reconstrução desse Templo deram? Até a climatização no interior do Templo foi alterada para simular o clima da Nubia. Além de ver a parte externa, os turistas podem visitar também o interior do Templo.\n10 de dezembro de 2015 viajenoblogDestinos, Espanha, Roteirosdicas, Dicas de Madri, Espanha, Gran Via, Madri, Madrid, O que fazer em Madri, Plaza Mayor, Puerta del Sol\nUm comentário em “Madri: o que você não pode deixar de fazer”\n7 de junho de 2016 às 17:07\t Responder\nPost anterior Crônica de Madri – Uma cidade para sair rico\nPróximo post Cinco vantagens de mochilar em casal


“Lapso” do PR deixa incompleta depuração na Casa de Segurança (I) - Angola24Horas - Portal de Noticias Online\nTerça, 01 Junho 2021 21:36\n“Lapso” do PR deixa incompleta depuração na Casa de Segurança (I)\nCom a exoneração, ontem, do General Pedro Sebastião, o Presidente da República deveria dar por terminada a limpeza de balneário na sua Casa de Segurança, iniciada há exactamente uma semana.\nGraça Campos - Correio Angolense\nNo dia 24, a Casa Civil do Presidente da República anunciou as exonerações dos Tenentes Generais Ernesto Guerra Pires, do cargo de Consultor do Ministro de Estado e Chefe da Casa de Segurança do Presidente da República, Angelino Domingos Vieira, do cargo de Secretário para o Pessoal e Quadros da Casa de Segurança do Presidente da República, José Manuel Felipe Fernandes, do cargo de Secretário-Geral da Casa de Segurança do Presidente da República, João Francisco Cristóvão, do cargo de Director de Gabinete do Ministro de Estado e Chefe da Casa de Segurança do Presidente da República, Paulo Maria Bravo da Costa, do cargo de Secretário para Logística e Infra-Estruturas da Casa de Segurança do Presidente da República e do Brigadeiro José Barroso Nicolau, do cargo de Assistente Principal da Secretaria para os Assuntos dos Órgãos de Inteligência e Segurança de Estado da Casa de Segurança do Presidente da República.\nNo comunicado não foram explicadas as razões das surpreendentes exonerações.\nMas um comunicado da Procuradoria Geral da República, emitido na final do mesmo dia, destapou o véu.\nNo comunicado a PGR dava a conhecer que no “âmbito do Processo-crime n.10760/021-C, em que estão envolvidos oficiais das Forças Armadas Angolanas afectos à Casa de Segurança do Presidente da República, por suspeita de cometimento dos crimes de Peculato, Retenção de moeda, Associação criminosa e outros, foram apreendidos valores monetários em dinheiro sonante, guardados em caixas e malas, na ordem de milhões, em dólares norte-americanos, em Kwanzas, bem residências e viaturas”.\nNo comunicado, a PGR sublinhou que “a prática dos factos que estiveram na base da abertura do aludido Processo remonta a (há) muitos anos atrás”.\nTambém em conexão com o escandaloso caso envolvendo o Major Pedro Lussati, o Presidente da República exonerou no dia 28, sexta-feira, o director do Gabinete de Estudos Estratégicos da Casa de Segurança, Daniel Mingas Casimiro.\nApós se ver “amputado” do seu staff, Pedro Sebastião ponderou, de imediato, colocar o cargo à disposição do Presidente da República. Na sexta-feira e já com a carta na pasta, Pedro Sebastião cedeu a pressões familiares e de companheiros de caserna no sentido de “não facilitar a vida” a João Lourenço.\n“Se não te quer lá, deixa que seja ele a ficar com o ónus da tua exoneração”, ter-lhe-á dito um familiar, cujas opiniões Pedro Sebastião valoriza bastante.\nMas, depois de profunda reflexão no fim de semana e “encorajado” pela opinião pública, Pedro Sebastião decidiu contrariar a opinião de familiares e colegas de armas e na manhã de segunda-feira reuniu o pouco que sobrou do seu staff para lhe comunicar a sua decisão de sair e logo a seguir foi ao gabinete do Presidente da República entregar-lhe a carta de demissão. Sem pestanejar, João Lourenço aceitou prontamente o pedido de demissão. Ou seja, o chefe da Casa de Segurança tirou ao Presidente da República o gostinho e o prazer de lhe demitir.\nGorada a expectativa de receber a carta de demissão de PS até ao último dia útil da semana passada, João Lourenço, ele próprio também pressionado pelo trabalho não concluído que tinha iniciado, ontem o Presidente da República viu a vida facilitada quando o chefe da Casa de Segurança entrou no seu gabinete para lhe comunicar a sua demissão..\nCom a exoneração do General de Pedro Sebastião, deveria estar concluída a “depuração” da Casa de Segurança não fosse um mais do que provável “lapso” do Presidente da República. É que o processo de depuração deixou de fora a segunda figura mais importante da Casa de Segurança do Presidente da República. Trata-se do General Sequeira João Lourenço (na foto de cima), o chefe adjunto da casa.\nIrmão mais novo do Presidente da República, Sequeira João Lourenço foi secretário executivo da Casa Segurança, ao tempo em que foi dirigida pelo General Hélder Vieira Dias “Kopelipa”.\nÉ desse período de gestão do General Kopelipa, coadjuvado por Sequeira Lourenço, que “remonta” a “prática dos factos que estiveram na base da abertura do Processo” em curso na Procuradoria Geral da República.\n《Pedro Sebastião contrariou familiares e colegas de armas e na manhã de segunda-feira reuniu o pouco que sobrou do seu staff para lhe comunicar a sua decisão de sair e logo a seguir foi ao gabinete do Presidente da República entregar-lhe a carta de demissão. Sem pestanejar, João Lourenço aceitou prontamente o pedido de demissão》\nSequeira Lourenço, Filipe Figueiredo, secretário para os Assuntos de Telecomunicações e Informática, secretário para a Polícia Nacional e Ordem Interna sãos os únicos sobreviventes da depuração de João Lourenço. Todos eles transitaram do consulado do General Kopelipa.\nNo capítulo ontem dedicado ao Major Pedro Lussati, no “Banquete” que o SINSE/SIC serviram aos angolanos por via da TPA, foi revelado que as maiores trapaças financeiras operadas na Casa de Segurança do Presidente da República ocorreram entre 2011 e 2017. Período em que Sequeira Lourenço era chefe adjunto e secretário executivo da casa.\nNesse período, nenhum dos oficiais generais exonerados no dia 24, e agora sob investigação da Procuradoria Geral da República, tinha qualquer vínculo com a Casa de Segurança do Presidente da República.\nMore in this category: « Quem general Francisco Furtado o novo Chefe da Casa de Segurança do PR Deputados divergem sobre alteração dos limites da propriedade privada »


Vetado por Lula, projeto que tem Selma como relatora é aprovado na CCJ :: Notícias de MT | Olhar Direto\nVetado por Lula, projeto que tem Selma como relatora é aprovado na CCJ\n10 Out 2019 - 09:55\nFoi aprovado na Comissão de Constituição e Justiça (CCJ) do Senado Federal o projeto que prevê a utilização do recurso da mediação na solução de conflitos ligados à alienação parental. A aprovação aconteceu na última quarta-feira (9), sob a relatoria da senadora Selma Arruda (Podemos-MT). A proposta (PLS 144/2017) é do senador Dário Berger (MDB-SC).\nA utilização da mediação nesses casos constava da Lei da Alienação Parental, mas o trecho foi vetado pelo ex-presidente Luiz Inácio Lula da Silva. A proposta atual, de acordo com a assessoria, tem objetivo de dar a chance de recorrer à mediação antes ou durante o processo judicial aos cônjuges em conflito pela guarda dos filhos.\nA alienação parental é a tentativa de rompimento dos laços afetivos do filho em relação ao pai ou à mãe, por um dos cônjuges, em meio a um processo de separação. O projeto insere na Lei 12.318, de 2010, dispositivo admitindo o uso da mediação em disputas entre os responsáveis pela guarda de menores.\n“Infelizmente, o veto acabou privando as famílias do importante instrumento da mediação justamente nos casos mais conflituosos, em que o caminho do diálogo deveria estar sempre aberto para a recomposição da tessitura familiar sob novo arranjo, que propicie a oportunidade de um convívio pacífico e funcional, que fortaleça os laços afetivos entre os filhos, os pais, as mães ou outros familiares. É esse equívoco que o presente projeto é capaz de corrigir", resumiu a relatora da proposta, senadora Selma Arruda.\n10 Out 2019 às 13:06\nNem perco tempo lendo material sobre essa ex senadora.


Médicos de saúde pública ameaçam sair de juntas médicas para cumprir “funções essenciais” | Netfarma\nMédicos de saúde pública ameaçam sair de juntas médicas para cumprir “funções essenciais” 387\nrcruz 9 janeiro, 2020 11:24 9 janeiro, 2020\nA Ordem dos Médicos, o Sindicato dos Médicos de Saúde Pública e os sindicatos destes profissionais recomendam aos clínicos de saúde pública que deixem de participar nas juntas médicas de avaliação de incapacidade, considerando urgente libertar estes médicos para funções que efetivamente protejam a saúde das populações.\nAs organizações médicas reuniram-se esta semana para avaliar a situação dos clínicos de saúde pública, especialidade que deve trabalhar para prevenir a doença e proteger a saúde, tendo decidido pedir uma reunião urgente sobre a matéria à ministra da Saúde, Marta Temido.\nEm declarações à agência ‘Lusa’, o presidente da Associação Nacional dos Médicos de Saúde Pública, Ricardo Mexia, explicou que estes clínicos, com uma especialidade e diferenciação clara, têm atribuídas tarefas que “pouco mais são do que apenas burocráticas”.\nRicardo Mexia entende que desta forma os médicos de saúde pública estão a ser impossibilitados de se dedicar e cumprir as suas tarefas essenciais, que passam pela prevenção da doença e promoção da saúde.\nA Associação de Médicos de Saúde Pública, a Ordem dos Médicos e os sindicatos médicos entendem que é urgente repensar o sistema das juntas médicas de avaliação de incapacidade, libertando os clínicos de saúde pública para funções que tragam ganhos reais à população. “Há longo tempo que fomos avisando a tutela de que a situação não estava a correr bem. As organizações médicas consideram que urge resolver a situação da forma mais célere possível e decidiram solicitar uma reunião com caráter de urgência à ministra da Saúde”, acrescentou Ricardo Mexia.\nTambém o bastonário dos Médicos, Miguel Guimarães, sublinha que é frequente a queixa destes clínicos de que o trabalho nas juntas médicas lhes ocupa “o tempo praticamente todo”. “Há médicos de saúde pública que praticamente só fazem juntas médicas. Estão a ser completamente desaproveitados, porque são essenciais para melhorar a saúde pública em Portugal”, argumentou o bastonário à ‘Lusa’, defendendo que os médicos de saúde pública deviam estar também nos hospitais e não apenas nas administrações regionais de saúde ou nos cuidados de saúde primários.\nAlém da reunião com a ministra da Saúde, as organizações reunidas no Fórum Médico de Saúde Pública decidiram “recomendar aos colegas que solicitem a exoneração ou não aceitem ser nomeados como membros de junta médica de avaliação de incapacidade”. “Os médicos de saúde pública têm as competências para o fazer. Mas não o devem fazer no âmbito das suas atividades de saúde publica nas unidades de saúde pública dos diversos níveis, que têm uma vocação diferente e que não se coaduna com essas tarefas burocráticas que pouco ou nenhum ganho em saúde trazem aos portugueses”, afirmou Ricardo Mexia.\nSegundo um documento a que a ‘Lusa’ teve acesso, a reunião do Fórum Médico de Saúde Pública, que decorreu na terça-feira, concluiu ainda que é urgente concretizar a “consecutivamente adiada” reforma da saúde pública, criando uma comissão para essa reforma.\njuntas médicasmedicossaúde pública


Câmara aprova projeto que beneficia indústria sergipana - Só Sergipe\nInício»Editorias»Negócios»Câmara aprova projeto que beneficia indústria sergipana\nAntônio Carlos Garcia 2 de junho de 2017\tNegócios\nNa noite da última quarta-feira, 31, a Câmara dos Deputados aprovou o Projeto de Lei Complementar (PLP) 54/2015 que dispõe sobre a convalidação dos incentivos fiscais dados pelos Estados com o objetivo de atrair empresas. Esse projeto constante da Pauta Mínima da Agenda Legislativa da Indústria 2017, contou com atuação fundamental da Federação das Indústrias do Estado de Sergipe (FIES), através do presidente Eduardo Prado de Oliveira, que no último mês de maio, enviou ofício aos deputados federais de Sergipe, solicitando apoio para aprovação do projeto.\nO texto aprovado ontem na Câmara, com 405 votos a favor e 28 contra, permite a convalidação dos benefícios fiscais que os estados ofereceram às empresas para que elas se instalassem em seus territórios, geralmente relativos ao Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS).\nOutro ponto positivo do texto aprovado é a eliminação da necessidade de unanimidade na convalidação dos incentivos pelo Conselho Nacional de Política Fazendária (Confaz). Com isso, ficam remitidos e anistiados os créditos tributários do ICMS, constituídos ou não, relativos a operações e prestações alcançadas por benefícios ou incentivos fiscais ou financeiros vinculados ao ICMS, concedidos por legislação estadual ou distrital.\nEm relação aos benefícios fiscais para a atividade industrial, estes vigorarão por 15 anos. Os benefícios para este segmento não sofrerão a redução gradual estabelecida para outros setores, como comércio por exemplo. Assim fica permitido o usufruto integral do benefício, nos mesmos termos do texto aprovado anteriormente no Senado.\nA FIES acredita que a medida traz uma maior segurança jurídica às empresas, contribuindo sobremaneira para que elas invistam no nosso Estado, que graças ao Programa Sergipano de Desenvolvimento Industrial (PSDI) e a atuação forte do Governo do Estado tem conseguido atrair centenas de empreendimentos desde o seu início. A proposta volta para apreciação no Senado, casa iniciadora do projeto, e posteriormente seguirá para sanção presidencial.\nTags Câmara dos Deputados Eduardo Prado Fies Projeto de Lei Complementar PSDI Sergipe


Data Center Rack Metálico Piracicaba - Rack Software Data Center Metálico - Eurocab\ndata center rack metálico Piracicaba\nO data center rack metálico Piracicaba é usado em empresas de pequeno, médio e grande porte, que trabalham com TI e Servidores. Permitem armazenar e sustentar servidores, provedores e utilização em automação para a conservação dos equipamentos e prolongam o tempo de vida útil.\nDeseja encontrar data center rack metálico Piracicaba?\nTem interesse em data center rack metálico Piracicaba? A Eurocab é a opção mais viável, já que disponibiliza serviços como o de bancada de trabalho, rack para servidor, suporte para monitor, régua de tomadas, gabinete outdoor, bandeja de rack, bandeja para rack 19 e bandeja para rack. Além disso, a empresa também conta com um atendimento qualificado, através de funcionários especializados e cuidadosos, que entendem a necessidade de cada cliente. Também foram investidos valores consideráveis em instalações de qualidade, aumentando a eficiência da marca. Possuímos uma forma de trabalho Qualificada e excelente, entre em contato para obter mais informações. Além dos já citados, nós trabalhamos com bancada de trabalho e rack para servidor. Por isso, entre em contato conosco e saiba mais detalhes.\nO conteúdo do texto "Data Center Rack Metálico Piracicaba" é de direito reservado. Sua reprodução, parcial ou total, mesmo citando nossos links, é proibida sem a autorização do autor. Crime de violação de direito autoral – artigo 184 do Código Penal – Lei 9610/98 - Lei de direitos autorais.


100 Dias – Secretaria de Gabinete – Prefeitura Municipal de Pouso Alto\nEsta secretaria é coordenada pela Maria Joana Pires Ribeiro, que assessora diretamente o Prefeito Municipal, buscando a união entre as Secretarias de Governo e os demais funcionários da Prefeitura Municipal, para atender com qualidade e de forma satisfatória a todos os munícipes.\nAtividades desempenhadas por esta secretaria e pelo Prefeito Municipal nos primeiros 100 dias de Gestão:\n– Atendimento ao público, de segunda-feira à sexta-feira, das 12:00 horas às 18:00 horas, exceto em feriados e pontos facultativos;\n– Organização da agenda do Prefeito Municipal;\n– Confecção de ofícios aos Deputados Federais, Deputados Estaduais e Secretarias de Governo do Estado de Minas Gerais buscando angariar recursos para o município;\n– Padronização do atendimento das solicitações e reclamações da Secretaria de Obras Públicas. Atualmente as Ordens de Serviço são abertas na sede da Prefeitura Municipal, pela Secretária de Gabinete e encaminhadas aos Coordenadores responsáveis;\n– Padronização da coleta de entulho, que é realizada na primeira e na terceira sexta-feira de cada mês;\n– Reunião mensal com o Prefeito, o Vice-Prefeito, os Secretários Municipais e os funcionários dos setores: Tesouraria, Recursos Humanos, Contabilidade, Licitação, Compras e Tributação;\n– O Prefeito Municipal atende ao público às segundas-feiras e às sextas-feiras, na Sede da Prefeitura Municipal, no período da manhã de segunda-feira à sexta-feira no Distrito de Sant’Ana do Capivari e nos demais bairros de acordo com a necessidade da população;\n– O município recebeu a visita dos Deputados Estaduais Duarte Bechir, Braulio Braz e Ulysses Gomes, que se mostraram muito solícitos e dispostos a ajudar a população pouso-altense;\n– O Prefeito Municipal realizou algumas viagens à Capital do Estado para resolver pendências e solicitar recursos nas Secretarias de Governo do Estado e na Assembleia Legislativa;\n– O Prefeito Municipal realizou reuniões em todos os setores da Prefeitura Municipal no início do seu mandato;\n– O Gabinete em conjunto com a Assessoria Jurídica Municipal realizou a regularização de alguns cargos de relevante importância ao município, quais sejam: Coordenador de Meio Ambiente, Coordenador de Agricultura, Coordenador Distrital de Obras Públicas, Agente de Endemias e Coordenador do CRAS;\n– O Gabinete em conjunto com a Assessoria Jurídica Municipal criou Projetos de Lei para regularização de assuntos relevantes, tais quais:\n* Autorização para que o Chefe do Executivo, Secretários Municipais e alguns servidores dirijam veículos oficiais da Administração Municipal;\n*Recomposição salarial dos Servidores Municipais;\n*Reajuste salarial dos profissionais do Magistério Municipal;\n*Implantação do Programa Fora do Domicílio – TFD, que busca auxilar financeiramente pacientes que realizam tratamento fora do domicílio;\n*Concessão de Auxílio Transporte aos estudantes de nível superior e técnico;\n– Aquisição de um Ônibus Escolar no valor de R$239.000,00, através de Emenda Parlamentar do Deputado Federal Renzo Braz;\n– O Prefeito Municipal realiza visitas cotidianas às secretarias, instituições e bairros do município;\n– O Prefeito Municipal tem buscado parcerias com indústrias e instituições, a fim de gerar emprego;\nPalavras do Prefeito Municipal:\n“Precisamos que nossa cidade tenha consciência de que a união de esforços é necessária para que as coisas aconteçam de verdade. Temos que lutar por oportunidades para todos e isso só se consegue com a bandeira da paz empunhada e com Deus no coração. Eleições terminam quando se conhece o resultado nas urnas, depois, todos deveriam se unir num único partido; o da cidade de Pouso Alto e o bem comum de todos.”\n“Não sou político que só pensa em si. Eu só penso no povo, em governar a cidade com a maior lisura possível. Minha vida aqui é passageira, daqui a pouco mais de três anos, volto a minha atividade de enfermeiro, de pedreiro, logo, quero deixar o município de Pouso Alto melhor do que eu assumi. Então é em prol desse legado que eu tenho trabalhado. E foi pensando nisso que estamos realizando uma administração itinerante. Atuamos de manhã em Capivari, ficamos dois dias na sede e os demais, dividido entre as comunidades, vivendo seus problemas, reconhecendo suas reivindicações e realizando aquilo que está no nosso alcance, mas acreditem, estaremos nos empenhando com a maior seriedade se for do nosso entendimento tratar-se de uma reinvindicação justa. É importante deixar claro que: TODO CIDADÃO QUE BATE AS PORTAS DO PODER PÚBLICO, É PORQUE ELE REALMNTE NECESSITA, NÃO POR QUE QUER, LOGO, TEMOS QUE ESTAR SEMPRE ATENTOS, DE PRONTIDÃO, PARA ATENDÊ-LO. ESSA É A NOSSA MISSÃO, NOSSA FUNÇÃO. Sendo assim, nossa administração está voltada para atender o cidadão mais necessitado, mais carente, buscar mais oportunidade de emprego, dar ao nosso cidadão a certeza de que ele irá acordar pela manhã sabendo ao certo para onde devera seguir e não passar mais um dia de tristeza e amargura, perdido nas suas frustrações e incertezas quanto ao futuro.”\nTERMO DE JUSTIFICATIVA – DISPENSA DE CHAMAMENTO PÚBLICO Nº 002/2017