Auditoria FNQ | Aprendizado | Cognição\nSalvarSalvar Auditoria FNQ para ler mais tarde\nDesafio Profissional Processos Gerenciais 525495\nQue bom estar aqui com vocs para iniciarmos esta caminhada juntos.\nRumo Excelncia - 2010\nPBE RE - 2010 -\n1 Direitos Reservados\nPreparao da Banca Examinadora PBE ou Curso de Formao de Examinadores CFE da Rede Nacional da Gesto Rumo Excelncia Prmio Qualidade Rio PQRio Ciclo 2010\nMovimento de induo melhoria\ndo desempenho organizacional\n2 Direitos Reservados\nAgenda PBE 1. Dia\nParte I INTRODUO Premissas e acordos Objetivos do curso Apresentao do Prmio Dinmica: Perfil do Examinador Exerccio 1 - Cdigo de tica Evoluo do Modelo de Excelncia da Gesto Conceitos Fundamentais da Excelncia em Gesto Exerccio 2 - Fundamentos Modelo de Excelncia da Gesto Diagrama da Gesto Critrios de Excelncia Significado da palavra COMO Exerccio 3 Prticas, Padres de Trabalho e Controle Exerccio 4 - Entendimento sobre os Critrios Almoo\n1o. DIA MANH\nParte II MODELO DE EXCELNCIA DA GESTO\n1o. DIA TARDE\nExerccio 4 - Entendimento sobre os Critrios continuao Exerccio 5 - Entendimento sobre os requisitos Exerccio 6 - Primeiro contato com a avaliao\n3 Direitos Reservados\nAgenda PBE 2. Dia\nParte III FATORES DE PONTUAO Fatores de Pontuao itens de processos gerenciais Exerccio 7 Fatores de Pontuao itens de resultados Exerccio 8\nDiretrizes para produo de comentrios processos gerenciais Diretrizes para produo de comentrios resultados organizacionais Exerccio 9 Exerccio 10 Evidncia e Inferncia Exerccio 11 - Anlise Crtica Individual Almoo Parte V PROCESSO DE AVALIAO Exerccio 11 - Anlise Crtica Individual (continuao) Exerccio 12 (Parte 1 e 2) - Etapa Anlise Crtica de Consenso e Visita as Instalaes Esclarecimentos sobre a Visita s Instalaes Encerramento do curso\n2o. DIA MANH\nParte IV PROCESSO DE AVALIAO\n4 Direitos Reservados\nPremissas e acordos Objetivos do curso Apresentao do Prmio Dinmica: Perfil do Examinador Cdigo de tica Exerccio 1\n5 Direitos Reservados\nO Curso do Modelo de Excelncia da Gesto (MEG) serve de preparao e contribui para a aprendizagem efetiva do aluno.\nA participao no Curso do MEG e a aprovao na Avaliao de Conhecimento so pr-requisitos para a participao na banca examinadora.\n6 Direitos Reservados\nPatrocnios / Apoios\n7 Direitos Reservados\nCurso do MEG Virtual\nCursos de Preparao da Banca Examinadora Preparao da Banca\nExaminadora - PBE PBE 2 dias\nPresencial Avaliao de conhecimento Aprovados Certificado de Aprovao\nPr-curso ABE (Atualizao) 1 dia\nAvaliao em sala 60%\nHabilidade tcnica Disciplina\nAptos para Banca Examinadora\n8 Direitos Reservados\nConhecer a segurana e facilidades do local Manter o celular desligado Ser pontual Utilizar o crach visvel Manter silncio ao trmino dos trabalhos em grupo Manter sigilo sobre candidatura ao PQRio\n9 Direitos Reservados\nCapacitar os participantes a avaliar sistemas de gesto de organizaes, segundo os Critrios Rumo Excelncia e Compromisso com a Excelncia. Consolidar a viso sistmica do Modelo de Excelncia da Gesto . Proporcionar um nvel diferenciado de conscincia sobre gesto e mercado.\n10 Direitos Reservados\nPrmio Qualidade Rio - PQRio\n11 Direitos Reservados\nObjetivo do PQRio\nReconhecer as organizaes sediadas no Estado do Rio de Janeiro que demonstrarem esforos efetivos direcionados excelncia no seu modelo de gesto e disseminar metodologia de auto-avaliao de gesto alinhada Fundao Nacional da Qualidade.\n12 Direitos Reservados\nResultados - Prmio Qualidade Rio\nOrganizaes Reconhecidas 873\n111 81 37 18 43 37 122 82 161 142\n> 101 < 150 Pontos\nDiploma Prmio Qualidade Rio Meno Honrosa Diploma Prmio Qualidade Rio\n> 151 < 250 Pontos Categoria Bronze Diploma Prmio Qualidade Rio >251 < 350 Pontos\nDiploma Prmio Qualidade Rio > 351 < 416 Pontos Categoria Ouro Medalha e Certificado > 417 < 500 Pontos Prmio Qualidade Rio\n13 Direitos Reservados\nAvaliadores Treinados - 7.569\n1255 877 769 622 481 522 537 580 591 451\nBanca de Avaliadores 2.429\n265 308 317 340 233\n250 179 80\n14 Direitos Reservados\nTreinamento de Avaliadores Maro a Agosto\nCronograma Ciclo 2010\nEntrega do Formulrio de Elegibilidade At 06 de Agosto Envio do Relatrio de Gesto ao PQRio At 06 de Agosto Verificao da Conformidade do RG At 13 de Agosto Etapa I do Processo de Avaliao De 16 de Agosto a 15 de Outubro\nSeleo dos Juzes\nEtapa II do Processo de Avaliao De 21 de Outubro a 30 de Novembro Homologao e Divulgao Solenidade de Premiao 14 de Dezembro 07 de Dezembro 20 de Outubro\nRemessa do Relatrio de Avaliao Janeiro de 2011\n15 Direitos Reservados\nDinmica: Perfil do Examinador\nAtividade em Grupo: 15 min Desenhar um ser humano que representar o Examinador do Prmio (o grupo escolhe o sexo, a idade, a profisso, pode dar nome, etnia, time, religio etc.), deixando espao ao redor para algumas escritas que sero orientadas a seguir. Cabea: escrever 3 conhecimentos que o examinador precisa ter para atuar Corao: escrever 3 atitudes que o examinador precisa ter para atuar Mos: escrever 3 habilidades que o examinador precisa ter para atuar Ps: escrever 3 benefcios em atuar como examinador Apresentao em plenria: 30 min Fixar os bonecos em lugar que se possa utilizar para comparar as opinies dos grupos. No momento da apresentao, cada participante se apresenta: nome, onde trabalha, experincia com os critrios\n16 Direitos Reservados\nO Que Ser Um Examinador Voluntrio?\n17 Direitos Reservados\nCdigo de tica da FNQ\nDeclarao de Princpios Regras de Conduta Regras de Confidencialidade Regras sobre Conflito de Interesses Penalidades\n18 Direitos Reservados\nObjetivo: Internalizar o Cdigo de tica por meio da discusso de situaes hipotticas. Tarefa: Anlise e Discusso em Plenrio 10 minutos Analisar as situaes hipotticas atribudas aos grupos e preparar-se para emitir a sua opinio e justificar. O instrutor coordena uma discusso das diferenas constatadas, corrige onde for pertinente e comenta as situaes hipotticas.\n19 Direitos Reservados\nExerccio 1 - Situaes\n1. Na Etapa de Visita no penltimo dia, aps o horrio do expediente, o\nexaminador snior alertado por um companheiro de Banca, verifica que a sala de trabalho monitorada por uma pequena cmera de vdeo. Consultado o representante da Candidata, ele explica que faz parte do esquema de segurana patrimonial e que entra em ao, depois de encerrado o expediente. Como o examinador snior deve proceder?\n2. Num artigo a ser publicado num jornal de grande circulao, posso citar\nprticas de Organizaes que analisei na situao de Examinador?\n3. Quando fui designado Examinador para analisar o RG de uma candidata, no\ntive nenhum problema de conflito de interesse, tendo a mesma passada para a Etapa de Visita. Porm, ao fazer a reunio com a candidata, com surpresa, encontro como um dos seus principais executivos: o sogro do irmo da minha esposa. Como devo proceder?\n4. H dois anos contratei um servio que ficou muito aqum de minhas\nexpectativas. Fui designado no presente ciclo do Prmio... a avaliar aquela prestadora de servios. Como devo proceder?\n5. Estou com pouco tempo para executar plenamente minhas atividades de\nexaminador durante o ciclo do Prmio..... Posso mandar meu subordinado, que fez o curso MEG-Virtual e o curso presencial de PBE, me auxiliar nesta tarefa?\n6. Aps ter aceito a designao como examinador posso abandonar o processo\nsem justificativa e sem comunicao com o examinador snior ou PBE RE - 2010 - 20 Direitos Reservados Instituio Gestora do Prmio?\nProduto e Clientes dos Examinadores\nQual o principal produto do examinador\nRA com comentrios que agreguem valor para as organizaes clientes, compatveis com a pontuao\nOs clientes dos examinadores so:\nA organizao avaliada (candidata) A Instituio Gestora do Prmio O snior e os membros da equipe\n21 Direitos Reservados\nPARTE II MODELO DE EXCELNCIA DA GESTO (MEG)\nEvoluo do MEG Conceitos Fundamentais da Excelncia em Gesto Modelo de Excelncia da Gesto Diagrama de Gesto Critrios de Excelncia\nBenefcios para a Organizao\ncom a adoo do Modelo de Excelncia da Gesto para a modelagem da gesto organizacional e dos Critrios para a autoavaliao Aplicao de Fundamentos de Excelncia reconhecidos e utilizados mundialmente e Critrios do Rumo Excelncia da Rede de Prmios da FNQ Possibilita a viso sistmica da Organizao Foco na realizao de resultados Promoo da cooperao interna Comprometimento das pessoas que compem a fora de trabalho Compartilhamento das informaes internas Identificao de seus pontos fortes e oportunidades para melhoria Medio e identificao do seu desempenho, inclusive perante os referenciais Capacitao interna para se auto-avaliar\n23 Direitos Reservados\nEvoluo do Modelo de Excelncia da Gesto\nE s tr u tu r a d o s C r i t r io s\nE s t r a t g ia s e p l a n o s d e a o 2\nP l a n e j a m e n to e s tr a t g i c o\nG e s to d e p es s o a s\nL id e r a n a\nFo co n o c l i e n te e n o m e rc ad o\nG e s to d e p r o c e ss o s\nR e s u lt a d o s da o r g a n iz a o\nResu ltado s ( 460 )\nIn f o r m a o e a n lis e\nC om p u\nC on s ul t\nEncontros Internacionais Referenciais Tericos e Normativos (ex. ISO)\nComit Critrios de Excelncia e Comit Rumo Excelncia\n24 Direitos Reservados\nFundamentos da Excelncia\nExpressam conceitos reconhecidos internacionalmente e que se traduzem em prticas ou fatores de desempenho encontrados em organizaes lderes de Classe Mundial, que buscam constantemente se aperfeioar e se adaptar s mudanas globais.\n1. Pensamento sistmico 2. Aprendizado organizacional 3. Cultura de inovao 4. Liderana e constncia de propsitos 5. Orientao por processos e informaes 6. Viso de futuro 7. Gerao de valor 8. Valorizao de pessoas 9. Conhecimento sobre o cliente e o mercado 10. Desenvolvimento de parcerias\n26 Direitos Reservados\nFundamentos de Excelncia\nObjetivo: conhecer os Fundamentos de Excelncia\nTarefa: Cada grupo ter 15 minutos para descrever os Fundamentos designados para o grupo e apresentar exemplos de como as suas organizaes aplicam estes Fundamentos.\nA seguir os Grupos apresentaro suas concluses ou dvidas.\n(Consultar os Critrios Rumo Excelncia, da pgina 10 a 14)\n27 Direitos Reservados\nEstruturao do Modelo de Excelncia da Gesto\nConceitos reconhecidos internacionalmente e que se traduzem em prticas ou fatores de desempenho encontrados em organizaes lderes de Classe Mundial,\nMas como expressar esses conceitos de uma forma tangvel dentro das organizaes? REQUISITOS So as caractersticas tangveis (mensurveis, quantitativa ou qualitativamente) que demonstram os fundamentos.\nMas como inserir esses requisitos numa estrutura capaz de reproduzir de forma lgica a conduo de um negcio? ITENS / CRITRIOS So requisitos afins agrupados por meio de uma lgica pr-definida.\n28 Direitos Reservados\nModelo de Excelncia da Gesto\n29 Direitos Reservados\n30 Direitos Reservados\nO caminho para a excelncia\nRumo a Excelncia\nImplementand o as prticas de gesto\nCompromisso com a Excelncia\nQuantidade de itens e marcadores por nvel de maturidade\nRumo Critrios de Excelncia Excelncia\n32 Direitos Reservados\nDiagrama da Gesto\nDefinio das prticas e padres Planejamento da execuo\n(comparao com o padro)\n33 Direitos Reservados\nProcesso Gerencial , Prtica de Gesto e Padro de Trabalho\nProcesso Gerencial O que o\nProcesso de natureza gerencial; Processos relativos aos critrios de 1 a 7 Processo Gerencial\nPrtica de Gesto O que a\nProcesso gerencial como efetivamente implementado pela organizao\nPadro de Trabalho Como a\nRegras de Funcionamento das prticas de gesto. Podem ser expressas na forma de procedimentos, rotinas de trabalho, normas administrativas, fluxogramas, comportamentos, coletivos, ou qualquer meio que permita a execuo das prticas\nPrtica de Gesto\nPadro de Trabalho\n34 Direitos Reservados\nSignificado da palavra Como\nBusca identificar prticas de gesto com: 1. Padres de trabalho\nRegras de funcionamento, incluindo os responsveis\n2. Mtodos utilizados para o controle\nVerificao do cumprimento dos padres de trabalho\n3. Abrangncia (disseminao)\nprocessos, produtos e/ou pelas partes interessadas em que as prticas esto implementadas\nIncio da utilizao (desde quando) e periodicidade (considerar pelo menos um ciclo completo)\nCoerncia com as estratgias e objetivos, Inter-relao com as outras prticas de gesto e Cooperao entre as reas e demais partes interessadas\nNa descrio das prticas de gesto demonstrar as melhorias em implementao, ou j implantadas nos ltimos anos, como forma de evidenciar o aprendizado organizacional.\n35 Direitos Reservados\nPrticas, Padres de Trabalho e Controle\nObjetivo: Reforar o entendimento dos conceitos de prticas da gesto e padres de trabalho. Tarefa: Discusso em plenrio 10 minutos Tendo por base os exemplos apresentados nos prximos slides, sublinhe os padres importantes de cada prtica, pense em sugestes de controle para os padres de trabalho sublinhados e prepare-se para responder ao instrutor.\nDistribuio das tarefas: Todos se preparam para apresentar.\n36 Direitos Reservados\nExerccio 3 Parte I Prticas e Padres\nRelato da Gesto\nPara o Hospital da Tia Anastcia fundamental refletir o seu futuro, a partir dos novos cenrios e desafios do mundo globalizado. Para tanto, todos so estimulados a pensar estrategicamente, de forma a contribuir com os objetivos da organizao. Alm disso, a equipe da alta direo procura retirar-se da rotina organizacional a fim de refletir sobre os rumos do hospital. A definio do modelo de negcio est baseada na expertise de profissionais renomados na rea da sade, que podem ser convidados para essas reflexes. Atualmente o ambiente de negcios no setor da sade passa por muitas incertezas, tornando impossvel a identificao de oportunidades e ameaas claras. Mesmo assim, os profissionais das diversas reas esto sempre atualizados em relao aos procedimentos mais avanados, com base na constante leitura de revistas especializadas.\n37 Direitos Reservados\nExerccio 3 Parte II Prticas e Padres\nRelato da Gesto O Processo de Arquitetura Estratgica abrange trs macro etapas para realizar a formulao das estratgias: decenal, quando so definidos a Viso, Misso e Valores; qinqenal, para estabelecer Aspiraes Estratgicas gerais e; anual, Frum Estratgico para atualizar os Objetivos Estratgicos e metas, base para o sistema do Balanced Scorecard. O processo realizado sistematicamente com a participao de todos os diretores, gerentes e assessores segundo um cronograma formal pr-estabelecido. Todos os gerentes formulam cenrios por meio de levantamentos, que incluem pesquisas e entrevistas, dentro e fora da empresa. Dessa forma so debatidas no Frum a situao atual, as tendncias futuras, as oportunidades, as foras impulsoras e contrrias, cobrindo todos os aspectos do desempenho da organizao internos e externos.\n38 Direitos Reservados\nExemplo do Estudo de Caso - HMBM\nPrtica de Gesto: Avaliao da satisfao dos clientes. A avaliao da satisfao dos clientes vem sendo feita diariamente desde 2003 (continuidade) pelo Time de Atendimento ao Cliente, composto por 8 profissionais (1 por gerncia - totalizando 6, um do ncleo de relacionamento e um do setor de relaes pblicas) por meio de pesquisas de satisfao, com questionrios padronizados, junto aos internados nos leitos. (padro de trabalho) Este time monitora mensalmente as respostas dos questionrios que so divididos pela Assistente Social em itens de satisfao e itens de insatisfao (controle). Os itens de satisfao so levados s reas de origem (abrangncia - disseminao) e so considerados os pontos fortes na anlise do ambiente interno no ciclo de planejamento estratgico. Os itens de insatisfao so relatados nas reunies quinzenais (padro de trabalho) de discusso das operaes dirias, podendo at resultar em alteraes de padres de trabalho que so coordenados pela rea de Organizao e Mtodos (melhoria).\nNos ltimos ciclos os questionrios passaram a incluir questes sobre fidelidade e, quando encontrados problemas neste aspecto, estes so considerados como input especfico para o aprendizado organizacional, pois estes so considerados clientes da concorrncia. Este fato gera uma anlise mais detalhada do Diretor do Hospital em seus fruns de discusso, gerando uma carta-resposta formal ao cliente, colocando-se a disposio para discutir melhorias perceptveis a este e demais clientes (integrao).\n39 Direitos Reservados\nEntendimento sobre os critrios\nObjetivo: Aprofundar o conhecimento sobre o contedo dos critrios por meio da discusso dos marcadores crticos de cada item dos critrios de processos gerenciais. Parte I - Discusso em grupo 15 minutos Ler e identificar os marcadores de cada critrio que geraram mais dvidas durante a discusso no documento Critrios Rumo Excelncia 2009, os critrios designados para o grupo. Distribuio das tarefas: Grupo 1: Critrio 1 Grupo 2: Critrio 2 Grupo 3: Critrios 3 e 4 Grupo 4: Critrio 5 Grupo 5: Critrio 6 Grupo 6: Critrios 7 Parte II Apresentao e debate em plenria 120 minutos O grupo responsvel relata as principais dvidas de interpretao e o instrutor apresenta cada critrio a partir das dvidas levantadas.\n40 Direitos Reservados\nCritrio 1- Liderana\nItem 1.1 Governana corporativa Item 1.2 Exerccio da liderana e promoo da cultura da excelncia Item 1.3 Anlise do desempenho da organizao\nDiscutir com o grupo os conceitos de: - Riscos empresariais - Governana - Valores, Princpios organizacionais e Cdigo de conduta - Direo - Liderana - Partes interessadas - Competncias para os lderes - Fora de trabalho\n41 Direitos Reservados\nCritrio 2 - Estratgias e Planos\nItem 2.1 Formulao das estratgias Item 2.2 Implementao das estratgias\nDiscutir com o grupo os conceitos de: - Estratgias - Ambiente interno e externo\n42 Direitos Reservados\nCritrio 3 - Clientes\nItem 3.1 Imagem e conhecimento de mercado Item 3.2 Relacionamento com clientes\nDiscutir com o grupo os conceitos de: - Cliente alvo - Segmento de mercado\n43 Direitos Reservados\nCritrio 4 - Sociedade\nItem 4.1 Responsabilidade socioambiental Item 4.2 Desenvolvimento Social\nDiscutir com o grupo os conceitos de: - Desenvolvimento sustentvel - Projetos sociais - Comunidades vizinhas\n44 Direitos Reservados\nCritrio 5 - Informaes e Conhecimento\nItem 5.1 Informaes da organizao\nItem 5.2 Informaes comparativas Item 5.3 Ativos intangveis e conhecimento organizacional\nDiscutir com o grupo os conceitos de: - Confidencialidade - Integridade - Disponibilidade - informao comparativa - Ativos intangveis\n45 Direitos Reservados\nCritrio 6 - Pessoas\nItem 6.1 Sistemas de trabalho Item 6.2 desenvolvimento\nDiscutir com o grupo os conceitos de: - Diferenciao de capacitao e desenvolvimento\nItem 6.3 Qualidade de vida\n46 Direitos Reservados\nCritrio 7 - Processos\nItem 7.1 Processos principais do negcio e processos de apoio Item 7.2 Processos de relacionamento com os fornecedores\nItem 7.3 Processos econmico-financeiros\nDiscutir com o grupo os conceitos de: - Requisitos aplicveis - Qualificao e seleo de fornecedores - Sustentabilidade econmica\n47 Direitos Reservados\nCritrio 8 - Resultados\nItem 8.1 - Resultados econmico-financeiros Item 8.2 - Resultados relativos aos clientes e ao mercado\nItem 8.3 - Resultados relativos sociedade\nItem 8.4 - Resultados relativos s pessoas Item 8.5 - Resultados dos processos principais do negcio e dos processos de apoio Item 8.6 - Resultados relativos aos fornecedores\n48 Direitos Reservados\nEntendimento sobre os requisitos Objetivo:\nAprofundar o conhecimento sobre o contedo dos marcadores por meio da discusso e identificao dos requisitos contidos em cada marcador de cada item dos critrios de processos gerenciais. Parte I - Discusso em grupo 15 minutos Ler e identificar os requisitos de cada marcador de cada item dos critrios no documento Critrios Rumo Excelncia 2010. Os itens designados para o grupo: Distribuio das tarefas: Grupo 1: Item 1.3 Grupo 2: Item 2.1 Grupo 3: Item 4.2 Grupo 4: Item 5.2 Grupo 5: Item 6.2 Grupo 6: Item 7.2 Parte II Apresentao e debate em plenria 45 minutos O grupo relata os requisitos identificados. O instrutor interage e solicita apoio dos demais grupos para complementao.\n49 Direitos Reservados\nPrimeiro contato com a avaliao de um Relatrio da Gesto.\nObjetivo: Proporcionar ao aluno um primeiro contato com a avaliao. Tarefa: Anlise Individual - 15 minutos Ler nos Critrios Rumo Excelncia a descrio do item 3.1. Ler, no Caso para Estudo, a descrio do item 3.1 (Caso Hospital e Maternidade Bom Moo - HMBM) . Discusso em grupo - 15 minutos Com auxlio do flip-chart, determinar o que, no Caso para Estudo, atende e o que no atende aos requisitos dos Critrios Rumo Excelncia. Discusso em plenrio 10 minutos: Comparar as respostas dos grupos.\n50 Direitos Reservados\nPARTE III SISTEMA DE PONTUAO\nDimenses Fatores Sub-fatores\nSistema de Pontuao\nDIMENSES FATORES DE PONTUAO\nSUBFATORES DE PONTUAO\nAdequao Proatividade Abrangncia (Disseminao) Continuidade\nTendncia Nvel atual\n52 Direitos Reservados\nAvaliao da dimenso\nAs prticas de gesto so inadequadas aos requisitos do item, no so apropriadas ao Perfil, ou no esto relatadas. O atendimento aos requisitos reativo.\nAs prticas de gesto apresentadas so adequadas para alguns requisitos do item. O atendimento aos requisitos reativo.\nAs prticas de gesto apresentadas so adequadas para muitos requisitos do item. O atendimento a algum requisito pr-ativo.\nAs prticas de gesto apresentadas so adequadas para a maioria dos requisitos do item. O atendimento a muitos requisitos pr-ativo.\nAs prticas de gesto apresentadas so adequadas para quase todos os requisitos do item. O atendimento a maioria dos requisitos pr-ativo.\nAs prticas de gesto apresentadas so adequadas a todos os requisitos do item. O atendimento a quase todos os requisitos prativo.\nO conjunto de prticas de gesto no abrange as reas, processos, produtos ou partes interessadas pertinentes. Prticas de gesto descontnuas. O conjunto de prticas de gesto abrange algumas reas, processos, produtos ou partes interessadas pertinentes. Uso continuado de prticas de gesto para alguns requisitos. O conjunto de prticas de gesto abrange muitas reas, processos, produtos ou partes interessadas pertinentes. Uso continuado de prticas de gesto para muitos requisitos. O conjunto de prticas de gesto abrange a maioria das reas, processos, produtos ou partes interessadas pertinentes. Uso continuado de prticas de gesto para a maioria dos requisitos. O conjunto de prticas de gesto abrange quase todas as reas, processos, produtos ou partes interessadas pertinentes. Uso continuado de prticas de gesto para quase todos os requisitos. O conjunto de prticas de gesto abrange todas as reas, processos, produtos ou pelas partes interessadas pertinentes. Uso continuado de prticas de gesto para todos os requisitos.\nNo h melhorias sendo implantadas.\nH melhorias implantadas.\nAlguma prtica de gesto apresenta melhorias decorrentes do aprendizado.\nMuitas prticas de gesto apresentam melhorias decorrentes do aprendizado.\nA maioria das prticas de gesto apresenta melhorias decorrentes do aprendizado.\nQuase todas as prticas de gesto apresentam melhorias decorrentes do aprendizado.\nAs prticas de gesto no so coerentes com as estratgias e objetivos da organizao. Quase todas as prticas de gesto so coerentes com as estratgias e objetivos da organizao. Todas as prticas de gesto so coerentes com as estratgias e objetivos da organizao. Todas as prticas de gesto so coerentes com as estratgias e objetivos da organizao. A maioria das prticas de gesto est interrelacionada com outras prticas de gesto, quando apropriado. Todas as prticas de gesto so coerentes com as estratgias e objetivos da organizao. Quase todas as prticas de gesto esto interrelacionadas com outras prticas de gesto, quando apropriado. H cooperao entre a maioria das reas na concepo ou execuo das prticas de gesto, quando apropriado. Todas as prticas de gesto so coerentes com as estratgias e objetivos; Todas as prticas de gesto esto interrelacionadas com outras prticas de gesto, quando apropriado; H cooperao entre quase todas as reas na concepo ou execuo das prticas de gesto, quando apropriado.\nCritrios Rumo Excelncia - Pgina 56\n53 Direitos Reservados\nAvaliao dos itens de processos gerenciais\nrefere-se ao grau em que as prticas de gesto da organizao apresentam:\nexistncia de prticas de gesto, com controle, que atendam aos requisitos do critrio ou item, considerando-se o perfil da organizao. existncia de caractersticas nas prticas de gesto que previnam situaes potencialmente indesejveis e aumentem a previsibilidade dos processos gerenciais.\n54 Direitos Reservados\nutilizao das prticas de gesto alcanando as principais reas, processos, produtos ou partes interessadas pertinentes, de acordo com os requisitos do critrio ou item, considerando-se o perfil da organizao.\nutilizao peridica e ininterrupta das prticas de gesto que atendem aos requisitos do critrio ou item.\n55 Direitos Reservados\naperfeioamentos nas prticas de gesto decorrentes do aprendizado, tanto incrementais quanto de ruptura.\n56 Direitos Reservados\nrelao harmnica entre as prticas de gesto e as estratgias e objetivos da organizao.\nutilizao das prticas de gesto de modo complementar com outras prticas, quando apropriado.\ncolaborao entre as reas da organizao e entre a organizao e partes interessadas na concepo ou execuo das prticas de gesto.\n57 Direitos Reservados\nEstgios de integrao das prticas de gesto\n58 Direitos Reservados\nTabela de Pontuao - Processos Gerenciais - Exemplos\nNo h melhorias sendo implantadas. H melhorias implantadas. sendo Alguma prtica de gesto apresenta melhorias decorrentes do aprendizado. Muitas prticas de gesto apresentam melhorias decorrentes do aprendizado. Quase todas as prticas de gesto apresentam melhorias decorrentes do aprendizado.\nAs prticas de gesto no so coerentes com as estratgias e objetivos da organizao. Quase todas as prticas de gesto so coerentes com as estratgias e objetivos da organizao. Todas as prticas de gesto so coerentes com as estratgias e objetivos da organizao. Todas as prticas de gesto so coerentes com as estratgias e objetivos da organizao. A maioria das prticas de gesto est interrelacionada com outras prticas de gesto, quando apropriado. Todas as prticas de Todas as prticas de gesto so coerentes com gesto so coerentes com as estratgias e objetivos as estratgias e objetivos; da organizao. Todas as prticas de Quase todas as prticas gesto esto interde gesto esto interrelacionadas com outras relacionadas com outras prticas de gesto, prticas de gesto, quando apropriado; quando apropriado. H cooperao entre a H cooperao entre maioria das reas na quase todas as reas na concepo ou execuo concepo ou execuo das prticas de gesto, das prticas de gesto, PBE RE - 2010 - 59 Direitos Reservados quando apropriado. quando apropriado.\nFatores de avaliao de processos gerenciais Objetivo: Reforar o entendimento dos conceitos dos fatores de avaliao de processos gerenciais. Tarefa: Anlise individual - 10 minutos Tendo por base o exemplo de prtica da gesto apresentada no prximo slides, identifique no texto os fatores de avaliao de processos gerenciais, que esto presentes e que melhor se relacionam ao exemplo, preparando-se para responder ao instrutor.\nDiscusso em plenrio - 10 minutos Todos se preparam para apresentar.\n60 Direitos Reservados\nExerccio 5.1: Exemplo de Prticas da Gesto Item 2.1\nO processo de definio das estratgias ocorre na segunda reunio do Frum Estratgico Anual (agosto) e se inicia com a apresentao dos valores e dos princpios organizacionais, previamente validados, de forma a garantir sua correta compreenso e alinhamento dos conceitos. (adequao, coerncia). ... Participam desta reunio todas as lideranas e profissionais seniores da organizao. Os fornecedores crticos e principais clientes tambm so envolvidos na fase de construo dos cenrios, que antecede esta reunio (cooperao). De forma indita em seu segmento de atuao, a organizao convida ainda lideranas locais e setoriais para as anlises do macroambiente (melhorias, proatividade, cooperao). A definio das estratgias apoiada em metodologia semelhante ao BSC, que considera a adoo de perspectivas estratgicas que esto relacionadas a objetivos e estes a fatores crticos de sucesso (FCS) (adequao). ... Como forma de se antecipar s mudanas de cenrios e s necessidades das clientes, ocorre em junho, uma Pesquisa CPV - Customer Perceived Value (valor percebido pelo cliente). Os resultados desta pesquisa so utilizados na anlise do cenrio Clientes. (proatividade). O Frum Estratgico anual ocorre desde 2003 (continuidade) e na preparao dos cenrios, conta com a participao de representantes de todas as reas e ncleos de negcio da organizao (abrangncia - disseminao). Como melhoria decorrente de estudos de publicaes especializadas em gesto de ativos intangveis, via sistema de aprendizado, a partir de 2004 passaram a ser inventariados quais os elementos da organizao proporcionam a gerao do diferencial percebido pelos clientes na pesquisa CPV (melhorias). ... As estratgias e os objetivos definidos no frum, bem como os elementos de gerao de diferencial competitivos so considerados na definio e/ou reviso dos processos principais do negcio e dos processos de apoio (interrelacionamento). PBE RE - 2010 - 61 Direitos Reservados\nDIMENSES FATORES DE PONTUAO SUBFATORES DE PONTUAO\n62 Direitos Reservados\nNo foram apresentados resultados relevantes.\nAlguns dos resultados relevantes foram apresentados.\nMuitos dos resultados relevantes foram apresentados.\nA maioria dos resultados relevantes foi apresentada.\nQuase todos os resultados relevantes foram apresentados.\nTodos os resultados relevantes foram apresentados.\nTendncias desfavorveis para todos os resultados apresentados ou impossibilidad e de avaliao de tendncias. Tendncia favorvel em alguns dos resultados relevantes apresentados. Tendncia favorvel em alguns dos resultados relevantes apresentados, sendo um deles estratgico. Tendncias favorveis em muitos dos resultados relevantes apresentados, sendo um deles estratgico. Tendncias favorveis na maioria dos resultados relevantes apresentados, sendo um deles estratgico. Tendncias favorveis na maioria dos resultados relevantes apresentados, sendo mais de um deles estratgico.\nO nvel atual dos resultados no pode ser avaliado por falta de informaes comparativas pertinentes. O nvel atual de alguns resultados relevantes comparveis inferior s informaes comparativas pertinentes. O nvel atual de um resultado relevante comparvel igual ou superior s informaes comparativas pertinentes. O nvel atual de alguns resultados relevantes comparveis igual ou superior s informaes comparativas pertinentes. O nvel atual de muitos dos resultados relevantes comparveis igual ou superior s informaes comparativas pertinentes. O nvel atual da maioria dos resultados relevantes comparveis igual ou superior s informaes comparativas pertinentes, sendo a organizao lder do mercado ou do setor de atuao em pelo menos um resultado.\nCritrios Rumo Excelncia - Pgina 57\n63 Direitos Reservados\nAvaliao dos itens de resultados organizacionais\nimportncia dos resultados para determinao do alcance dos objetivos estratgicos e operacionais da organizao. comportamento dos resultados ao longo do tempo.\ncomparao do valor atual em relao s informaes comparativas pertinentes.\n64 Direitos Reservados\nPontos desfavorveis sem explicao geram comentrio do tipo Em funo da falta de informaes no possvel a verificao de tendncia favorvel. Pontos desfavorveis com explicao convincente no geram comentrios de oportunidades de melhoria, podendo gerar comentrios de ponto forte. Pontos desfavorveis com explicao no convincente geram oportunidade para melhoria e verificao na visita.\n65 Direitos Reservados\nAvaliar a favorabilidade da evoluo dos resultados em pelo menos trs perodos consecutivos de aplicao das prticas, coerentes com o ciclo de planejamento e anlise do desempenho, em termos de: Melhoria continua absoluta\nO resultado vem melhorando ao longo do tempo\nCrescimento do diferencial competitivo\nMesmo que no melhore em valor absoluto, o resultado vem melhorando a diferena em relao ao referencial adotado historicamente\nManuteno contnua do nvel de excelncia\nResultado se mantm continuamente em nveis de excelncia\n66 Direitos Reservados\nSries Histricas Longas\nReduzem efeitos de oscilaes, possibilitando a anlise de tendncia\nFacilitam a visualizao de pontos fora da curva\nEvoluo do lucro da organizao\n32 30 37 39\nExplicao do grfico O aquecimento da demanda dos setores de infra-estrutura e construo civil, em 2005, provocou um crescimento atpico naquele ano, prejudicando a anlise de tendncia.\n67 Direitos Reservados\nDevem estar respaldadas em dados e fatos e no apenas lamentaes\n32 27 23 30\n10 0 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008\nJustificativa padro (nem sempre convincente) O setor vem passando por momentos difceis, o que explica nossa queda nos ltimos anos.\nJustificativa com base em dados e fatos (mais convincente) O setor vm caindo a taxas muito superiores s nossas, graas a estratgia de diversificao da companhia.\n68 Direitos Reservados\nNveis de Desempenho associados aos Referenciais Comparativos Pertinentes\nComparao com o desempenho de outras organizaes consideradas como referenciais pertinentes (*) no sentido de avaliar o nvel atual do resultado, por exemplo:\nExcelncia; Lderes e vice-lderes de mercado; Lderes e vice-lderes do setor de atuao; Demais Informaes Comparativas Pertinentes\nQuartil superior Concorrentes (*) nveis de desempenho de outras organizaes podem incluir resultados de concorrentes, mdias do mercado ou do setor de atuao, resultado de lderes ou vice-lderes e resultados considerados referenciais de excelncia.\n69 Direitos Reservados\nReferenciais Comparativos Pertinentes\nSe no for relatado no item 1.3, 5.2, ou em outro ponto do RG, no ser possvel avaliar o nvel atual, devido ausncia e/ou incoerncia dos referenciais comparativos. O Examinador pode at no concordar com a pertinncia dos referenciais comparativos, desde que sustente esse ponto com argumentos relevantes, sem ser prescritivo. Para resultados de indicadores muito especficos ou prprios, a comparao no obrigatria.\n70 Direitos Reservados\nTabela de Pontuao Resultados Organizacionais\nTendncias desfavorveis para todos os resultados apresentados ou impossibilidad e de avaliao de tendncias. Tendncia favorvel em alguns dos resultados relevantes apresentados. Tendncia favorvel em alguns dos resultados relevantes apresentados, sendo um deles estratgico. Tendncias favorveis em muitos dos resultados relevantes apresentados, sendo um deles estratgico.\nO nvel atual de muitos dos resultados relevantes comparveis igual ou superior s informaes comparativas pertinentes. O nvel atual da maioria dos resultados relevantes comparveis igual ou superior s informaes comparativas pertinentes, sendo a organizao lder do mercado ou do setor de atuao em pelo menos Direitos Reservados um resultado.\nTendncias favorveis na maioria dos resultados relevantes apresentados, sendo um deles estratgico.\nTendncias favorveis na maioria dos resultados relevantes apresentados, sendo mais de um deles estratgico.\nO nvel atual dos resultados no pode ser avaliado por falta de informaes comparativas pertinentes. O nvel atual de alguns resultados relevantes comparveis inferior s informaes comparativas pertinentes. O nvel atual de um resultado relevante comparvel igual ou superior s informaes comparativas pertinentes. O nvel atual de alguns resultados relevantes comparveis igual ou superior s informaes comparativas pertinentes.\nFatores de pontuao de resultados\nObjetivo: Reforar o entendimento dos conceitos dos fatores de avaliao de resultados. Tarefa: Anlise individual 15 minutos Tendo por base exemplos de resultados apresentados nos prximos slides, identifique se: O referencial comparativo pertinente. O nvel atual igual ou superior informao comparativa. A tendncia favorvel. Prepare-se para responder ao instrutor.\nOBS.: considerar que todos os resultados apresentados so relevantes.\nDiscusso em plenrio - 15 minutos Todos se preparam para apresentar.\n72 Direitos Reservados\nExerccio 8 Referenciais comparativos\nIndicador Organizao Nmero de acidentes Unidade nmero Orientao Quanto menor melhor Indstria de construo civil de grande porte\nOrganizao REF 2007 2008 2008\nFatores de Pontuao de Resultados Nvel atual ? Tendncia ? O referencial comparativo pertinente: sim ( ), no ( ) O nvel atual igual ou melhor informao comparativa: sim ( ), no ( O nvel atual referencial de excelncia: sim ( ), no ( ) A tendncia favorvel: Market share internacional sim ( ), no ( ) )\nIndicador Organizao Referencial Comparativo\nEmpresa X no segmento de equipamento hospitalar Empresa Y no segmento de equipamento hospitalar (principal concorrente) Organizao REF 2007 37% 2008 36% 2008 35%\nFatores de Pontuao de Resultados Nvel atual ? Tendncia ? O referencial comparativo pertinente: sim ( ), no ( ) O nvel atual igual ou melhor informao comparativa: sim ( ), no ( O nvel atual referencial de excelncia: sim ( ), no ( ) A tendncia favorvel: sim ( ), no ( ) )\n73 Direitos Reservados\nIndicador Organizao Entregas no prazo Unidade % Orientao Quanto maior melhor Transportadora de cargas de pequeno porte com atuao especfica no mercado regional\nPrincipal concorrente regional\nOrganizao REF 2007 14,54% 2008 15,02% 2008 9,22%\nResultados Parte 03\nFatores de Pontuao de Resultados O referencial comparativo pertinente: sim ( ), no ( ) O nvel atual igual ou melhor informao comparativa: sim ( ), no ( ) O nvel atual referencial de excelncia: sim ( ), no ( ), faltam informaes para decidir ( ) A tendncia favorvel: sim ( ), no ( )\nNvel atual ?\nPea por empregado\nIndstria de auto-peas Mdia de setor de auto-peas Organizao REF 2007 23,4 2008 23,5 2008 23,4\nFatores de Pontuao de Resultados Nvel atual ? Tendncia ? O referencial comparativo pertinente: sim ( ), no ( ), faltam informaes para decidir ( ) O nvel atual referencial de excelncia: sim ( ), no ( ) A tendncia favorvel: sim ( ), no ( )\n74 Direitos Reservados\nParte IV - PROCESSO DE AVALIAO\nDiretrizes para produo de comentrios Estudo do Relatrio da Gesto Anlise crtica individual Anlise de consenso e visita\n75 Direitos Reservados\nProduo de Comentrios\nOs comentrios compem os registros de maior importncia no processo de avaliao.\nSer escritos com clareza Ser objetivos Utilizar a terminologia da candidata, sempre que possvel Utilizar frases com sujeito e predicado (verbo incluso) e em ordem direta\nNo devem: Utilizar conjunes adversativas: mas, embora, contudo, porm, todavia.\n76 Direitos Reservados\nCampos a serem preenchidos no sistema de pontuao, para registro de um comentrio de um item, seguindo as orientaes do MBE: Selecionar item avaliado e informar, para cada comentrio:\nMarcador Subfator de Pontuao ++, +, --, Comentrio VV\nSelecionar o marcador a ser avaliado (a, b, c, etc...) assinalar o(s) subfator(es) de pontuao a que se refere(m) o(s) comentrio(s) Selecionar uma das opes, conforme PF ou OM Informar o texto do PF ou OM Marcar quando h dvida e o PF ou OM merecerem posterior verificao em visita\nDetermine o nvel que melhor explica o estgio de cada um dos fatores de avaliao: Enfoque / Aplicao / Melhorias / Integrao.\nExemplo: Caso uma organizao obtenha no item 2.1 o nvel de 60% para enfoque, 40% para aplicao, 60% para aprendizado e 80% para\nintegrao, o avaliador dever indicar: Item 2.1 = 50% (60; 40; 60; 80)\n77 Direitos Reservados\nDiretrizes para Produo de Comentrios de Pontos Fortes\nApresentar a prtica de gesto, destacando no comentrio apenas os fatores ou subfatores de pontuao que mais chamam a ateno.\nNota: No comentar prticas simplesmente adequadas.\n78 Direitos Reservados\nOs comentrios (++ e - - ) indicam simplesmente sua maior importncia em relao aos demais, tendo o objetivo de: Apoiar o EXSr e a equipe na identificao de disperses ou inconsistncias da avaliao;\nObjetivos da sinalizao de comentrios\nAjudar a candidata na priorizao de planos de ao para a melhoria; e\nApoiar o Examinador Snior na redao da concluso geral.\n79 Direitos Reservados\nSinalizao de Comentrios Processos Gerenciais\nUm comentrio identificado por ++ para qualificar prticas abrangentes (disseminadas), que apresentam melhorias (refinadas) e integradas, considerando-se o Modelo de Negcio, as estratgias e o perfil da organizao. Um comentrio identificado por --, quando um requisito importante no est sendo atendido ou quando apresenta lacunas significativas, impactando o Modelo de Negcio e as estratgias, considerando o Perfil da Organizao.\n80 Direitos Reservados\nExemplos de Comentrios Adequados de PF\n(++) 7.1.b - O padro utilizado para projeto de processos considera de forma proativa as competncias principais, os objetivos de desempenho, as expectativas dos clientes e os referenciais de excelncia adotados, todos consolidados preliminarmente ao projeto INICIO, tendo sido melhorado em 2007, por meio da anlise do RA recebido do Prmio. (+) 2.1.c O processo anual de definio das estratgias realizado proativamente desde 2005, por meio de metodologia aderente ao BSC, em que as estratgias so estabelecidas de maneira compartilhada com todas as Diretorias. (++) 6.2.a - As prticas para identificao das necessidades de capacitao e desenvolvimento envolvem proativamente os lderes e os prprios colaboradores, em um processo de mtuo definio, caracterizando prtica disseminada.\n81 Direitos Reservados\n(++) 7.1.a - As prticas proativas relacionadas identificao dos processos de agregao de valor so realizadas preliminarmente sua operacionalizao, por meio de anlise crtica do mapa de processos, pelo menos uma vez por ano, desde a fase de concepo da empresa em 2000. Como decorrncia dessa anlise, diversas alteraes/melhorias foram introduzidas nos processos internos.\n(+) 2.1.a/b - A anlise proativa do ambiente externo e interna realizada em dois momentos: identificao dos aspectos relevantes (realizado pela assessoria tcnica antes do perodo anual de planejamento estratgico); e anlise propriamente dita (feita por grupos de discusso multifuncional), caracterizando interrelacionamento entre as principais reas.\n82 Direitos Reservados\nExemplos de Comentrios Inadequados\nExistncia de comunicao de rumos aos funcionrios pela alta-direo. (frase incompleta e mera constatao)\nOs resultados de satisfao de clientes so timos. (julgamento de valor sem justificativa) Auditorias. (comentrio vago) Embora sejam executadas auditorias na produo o mesmo no ocorre nas reas de apoio. (misto e prescritivo)\n83 Direitos Reservados\nExemplos de Comentrios Conflitantes\n(+) 2.1.c/d - O processo anual de definio das estratgias realizado proativamente desde 2005, por meio de metodologia aderente ao BSC, em que as estratgias so estabelecidas de maneira compartilhada com todas as Diretorias. (Adequao, Proatividade, Abrangncia (disseminao), Continuidade, Integrao-Inter-relacionamento).\n(-) 2.1.d A diretoria de manuteno no tem sido envolvida na definio das estratgias. (Abrangncia (disseminao), Cooperao).\n84 Direitos Reservados\nDiretrizes para Produo de Comentrios de Oportunidades para Melhoria Processos gerenciais\nDescrever resumidamente as seguintes lacunas: prticas inadequadas aos requisitos do Item ou ausentes; prticas confusas ou incompletas (escrevendo o que falta); ausncia de proatividade ou refinamento (melhorias). prticas no disseminadas (iniciativas isoladas); prticas sem continuidade (com interrupes); prticas no integradas (ausncia de algum dos subfatores). Apontar onde est o gargalo\nObservao: no sero permitidos comentrios do No est claro, Aparentemente, No foi percebido ou dever ser relatada a lacuna que falta para atender ao requisito do item.\n85 Direitos Reservados\nExemplos de Comentrios Adequados de OM\n(-) 2.1.d No processo de avaliao e definio das estratgias no esto citados quaisquer esforos de integrao com as demais partes interessadas, nem foram apresentadas evidncias de melhoria da prtica, prejudicando a avaliao do processo de refinamento. (Melhorias, Cooperao)\n(- -) 2.2.b - No esto relatados os critrios utilizados na reunio do COPLAN para a alocao dos recursos para assegurar a implementao dos planos de ao da unidade. (Adequao, Interrelacionamento, Cooperao)\n(- -) 2.1. No h evidncia de aprendizado para a maioria das prticas relativas formulao das estratgias. (Melhorias)\n86 Direitos Reservados\nNo esto claros os mtodos para elaborao do plano de capacitao. (no especifica a lacuna, ou seja, aquilo que no est claro e tambm, no gera ao) Existem diversas lacunas na metodologia para determinao da satisfao dos clientes. (no gera ao) No existe programa de sugestes para estimular a inovao e a criatividade. (prescritivo)\n87 Direitos Reservados\nSinalizao de Comentrios de Resultados\nUm comentrio sinalizado como ++ para qualificar um resultado ou conjunto de resultados relevantes, com tendncias favorveis e nvel atual superior comparao.\nUm comentrio identificado por - -, quando resultados relevantes no so apresentados ou h lacunas de tendncia e nvel atual para esses resultados.\n88 Direitos Reservados\nDescrever resumidamente os resultados alcanados (nveis atuais superiores s comparaes ou aos requisitos das partes interessadas e/ou tendncias favorveis), de forma agrupada. Considerar, tambm, os reconhecimentos externos (premiaes recebidas pela organizao), que sejam consideradas relevantes. No comentar metas, projees de tendncia e explicaes dos resultados, pois so apenas subsdios para facilitar a avaliao por parte do examinador.\n89 Direitos Reservados\nDiretrizes para produo de comentrios de Oportunidades para Melhoria\nDe forma agrupada, resumir os seguintes resultados desfavorveis ou lacunas: Ausncia de resultados de indicadores relevantes do sistema de medio do desempenho mencionados nos itens de enfoque e aplicao; Ausncia de resultados relevantes considerando o perfil da organizao; Ausncia de estratificaes solicitadas no item; Resultados relevantes, cujos nveis atuais no possam ser avaliados em funo da ausncia ou da no pertinncia das informaes comparativas; Resultados relevantes, cujos nveis atuais so piores que as informaes comparativas; Resultados relevantes, com tendncias desfavorveis ou sem tendncia (comportamento estvel ou inalterado); Resultados relevantes, cujas tendncias no possam ser avaliadas em funo da ausncia de dados histricos; Resultados considerados no relevantes devero ser explicados. No comentar metas e projees de tendncia.\n90 Direitos Reservados\nExemplos de Comentrios Adequados\n(++) 8.2.a Os resultados dos indicadores de desempenho apresentam tendncia favorvel e esto superiores aos referenciais pertinentes apresentados, demonstrando a efetividade das prticas de gesto relacionadas, principalmente aos critrios 3 e 7. (- -) 8.1.a Os resultados dos indicadores de desempenho Satisfao dos Clientes e Market Share no apresentam tendncias favorveis e esto abaixo dos resultados dos referenciais comparativos pertinentes apresentados.\n91 Direitos Reservados\nDiretrizes para produo de comentrios\nMarcao de comentrios para verificao na visita (VV)\nO VV serve de base para a gerao dos Pontos de Verificao (PVs) da Etapa III (Visita s Instalaes). O VV poder ser desdobrado em um ou mais PVs (em mdia 4).\nO VV de Pontos Fortes serve para dar credibilidade ao processo de avaliao e inibir a incluso de informaes improcedentes no RG.\nO VV de Oportunidades para Melhoria serve para esclarecer omisses importantes. No total de comentrios de PFs e OMs da avaliao, assinalados para VV, deve-se observar o equilbrio, da ordem de 40% de VVs para PFs e 60% de VVs para OMs. Justificativa de resultados que foram aceitos devido explicaes devem ser marcados com VV.\n92 Direitos Reservados\nExerccio 9 (30 minutos):\nElaborao de Comentrios\nObjetivo: Exercitar preliminarmente a elaborao individual de comentrios de PF e OM sem preocupar-se com sinalizaes nem tampouco com pontuaes. Tarefas: Elaborao de Comentrio Individual - 20 minutos Ler o item 4.2, marcador a, do Estudo de Caso - HMBM e, a partir da, redigir um comentrio de PF e outro comentrio de OM referente ao marcador. Apresentao - 10 minutos Dois participantes sero sorteados para lerem seus comentrios de PF e de OM com o objetivo do permitir ao instrutor fazer as correes pertinentes e compartilhar com os demais participantes os eventuais erros e acertos, facilitando assim o prximo exerccio.\n93 Direitos Reservados\nAvaliao da Gesto\nEstudo do RG da Candidata\nMapeamento do Perfil Unidades autnomas: cuidados\nAnlise crtica do RG da Candidata\nCuidados na leitura do RG\n94 Direitos Reservados\nO RG deve organizar a viso do Sistema de Gesto para entender sua lgica\nSG SG SG Planejamento SG RH Liderana Porter SG SG Financeira OHSASSG 18001 Desempenho Mkt Casa SG Matriz Comunicaes BSC SG SG SG Produo SG Manuteno Informaes Ambiental Qualidade TPM SAP ISO 14000 QS 9000\nSG Estratgias e planos\nSG Clientes SG Sociedade SG Liderana\nSG Informao e conhecimento\n95 Direitos Reservados\nMapeamento do Perfil\nSociedade: Entradas Bens Processos Negcio Sadas Produtos\nLinha de Produto A\nProduto A1 Produto A2 Produto A3\nConcorrncia Nacional Internacional\nLinha de Produto B\nProduto B1 Produto B2 Produto B3\nProduto C1 Produto C2 Produto C3\n96 Direitos Reservados\nUnidade Autnoma - Cuidados\nPrticas corporativas disseminadas\n(Ex. Valores e polticas, RH, Relacionamento com Clientes e Planejamento Estratgico) Avaliar enfoque e o grau de aplicao na unidade. A unidade tem responsabilidades sobre o controle e o aprendizado.\nPrticas corporativas centralizadas\n(Ex. Finanas, Marketing e Planejamento Estratgico) Avaliar o enfoque e o grau de aplicao na corporao. A unidade pode no ter responsabilidade sobre o controle e o aprendizado. Visita permitida, se necessrio.\n97 Direitos Reservados\nSeleo e qualificao compulsria Gesto de fornecimento necessria\nTamanho do mercado definido compulsoriamente pelo controlador Reputao deve atrair novas misses e investimentos identificao de necessidades e gesto de relacionamento necessrios\n98 Direitos Reservados\n1o) Fazer uma leitura completa do RG\nNo fazer inferncias; Aceitar as informaes como verdadeiras; Esclarecer dvidas somente na visita (se houver); Relatos em lugar imprprio devem ser considerados no Item ou Critrio pertinente.\n2o) Analisar, item a item, comparando com Instrumento de Avaliao\nMemorizar os propsitos globais dos requisitos de avaliao; Verificar se os principais requisitos foram respondidos; Verificar o alinhamento das prticas e resultados com o Perfil; Identificar pontos fortes (PFs) e oportunidades para melhoria (OMs), para produo de comentrios (de 4 a 10 por item).\n99 Direitos Reservados\nFrases extradas dos prprios Critrios de Excelncia.\nIntenes ainda no implementadas, do tipo: ...est em fase de projeto..., ...temos uma proposta..., ...est em implementao... etc.\nResultados pouco abrangentes, no estratificados, no segmentados ou de apenas alguns segmentos\nSries histricas de resultados com omisses de um ou mais perodos Omisses convenientes de dados, tais como: apresentao de resultados excelentes sobre uma diviso, mas omisso de dados desfavorveis sobre as outras; idem para linhas de produtos (apresentados em parte) e idem para mercados e segmentos\n100 Direitos Reservados\nExerccio 10 - Evidncia x Inferncia\nObjetivo: Reforar o entendimento da diferena entre evidncia e inferncia, alertando os participantes para o fato de que as primeiras impresses podem ser formadas com base em informaes limitadas. Tarefa: Anlise Individual - 5 minutos Ler o texto abaixo e preencher a tabela de caractersticas. Apresentao e Discusso em Plenrio - 10 minutos O instrutor dever discutir as respostas em plenria, apresentando o gabarito do exerccio.\nTexto: O Dr. Ricardo mdico-cirurgio do Hospital Taquaral e professor titular da cadeira de cardiologia da Faculdade de Medicina da Universidade do Estado. Sua especialidade sistema cardiovascular. Ele leciona h 10 anos nesta faculdade, alm de atuar em sua prpria clnica durante o mesmo perodo de tempo. muito estudioso e trabalhador. Ele tem 40 anos, divorciado, tem 2 filhos e um co Pastor. Seus colegas o descrevem como determinado, objetivo, frio, calculista e extremamente crtico. Como lazer, ele passa vrias horas lendo ou fazendo longas caminhadas. Gosta de assistir a jogos de futebol de seu clube predileto.\nTabela de Caractersticas: Descreva o Dr. Ricardo, marcando com um X as suas caractersticas principais, conforme descritas no quadro abaixo: ( ) bom mestre ( ) rico ( ) confiante ( ) orgulhoso ( ) esportista ( ) pai ausente ( ) simptico ( ) trabalhador ( ) ambicioso ( ) solitrio\n101 Direitos Reservados\nExerccio 11 (90 minutos):\nSimular a Etapa I, como examinador.\nProcesso de Avaliao Anlise Crtica Individual do RG\nAnlise Crtica do RG, com redao de comentrios e estabelecimento das pontuaes percentuais. Este trabalho individual e ser recolhido pelo instrutor para avaliao de desempenho do participante, para fins de permissividade de designao para o Ciclo 2009 do Prmio....\nAnlise Individual - 90 minutos\nConsultar se necessrio, o Perfil da Organizao do Caso para Estudo atribudo ao Grupo. Ler nos Critrios Rumo Excelncia a descrio do item atribudo ao Grupo e as descries dos demais Itens correlacionados. Consultar se necessrio, no Manual da Banca Examinadora, os procedimentos da Etapa I, as diretrizes para comentrios de Pontos Fortes, Oportunidades para Melhoria e Tpicos para Visita e quando atribuir ++, + , - , - -. Ler no Caso para Estudo a descrio do item atribudo ao Grupo, bem como as descries dos demais Itens correlacionados. Analisar quais os Pontos Fortes e as Oportunidades para Melhoria redigindo os comentrios, incluindo VVs que considerar relevantes, e atribuir ++, +, -, - - . Ler os seus comentrios de Pontos Fortes, Oportunidades para Melhoria, as atribuies dos conceitos ++, + , - , - - e atribuir o percentual adequado ao item conforme Tabela de Pontuao.\nDistribuio das tarefas:\nMembros dos Grupos 1 e 3 : item 3.2 e 8.2 do Hospital e Maternidade Bom Moo - HMBM Membros do s Grupos 2 e 4: item 6.3 e 8.4 do Hospital e Maternidade Bom Moo - HMBM\n102 Direitos Reservados\nEsclarecimentos sobre o Consenso\nAntes do consenso presencial Cada Examinador analisa os comentrios agregados de todos os examinadores da equipe e as pontuaes dos Itens que estiverem em clulas de pontuao diferentes (linhas e/ou colunas) e eventuais Itens designados pelo Examinador Snior. Cada Examinador d nova pontuao individual, se desejar, anotando mo no formulrio do consenso presencial). Consenso presencial Cada Examinador informa ao Examinador Snior suas novas pontuaes individuais, se houver. A equipe obtm consenso sobre a pontuao dos Itens que estiverem em clulas de pontuao diferentes (linhas ou colunas).\n103 Direitos Reservados\nExerccio 12 - (120 minutos):\nProcesso de Avaliao Anlise Crtica - Consenso\nTarefa 2: Parte 1 - Pontuao de Consenso do RA - 60 minutos O Coordenador do Grupo assume o papel de Examinador Snior, coordenando as discusses: Faz circular entre os membros do Grupo os comentrios individuais elaborados para ambos os itens com o objetivo de que todos tenham uma viso global e possam, a partir disto, escolher os melhores comentrios . Os trabalhos individuais no podem ser alterados. Anota no flip-chart os percentuais atribudos individualmente para ambos os itens. Solicita aos participantes do Grupo que atriburam as pontuaes mais altas e as mais baixas que justifiquem suas avaliaes, integrando os demais participantes na discusso, visando a obteno do consenso na pontuao e nos comentrios. Anota no flip-chart o percentual de consenso e a pontuao de consenso para ambos os itens. Prepara-se para relatar oralmente como ocorreu a discusso para o consenso do Grupo . Parte 2 - Comentrios de Consenso do RA - 60 minutos O Coordenador do Grupo (com a colaborao do grupo para efeito de treinamento), simulando o papel de Examinador Snior : Com base na reunio de consenso redige no flip-chart, observando a Lista para Verificao de Comentrios, os comentrios ajustados para ambos os itens e atribui os conceitos ++, + , - , - - , pertinentes. Recolhimento do Trabalho Individual O instrutor recolhe os trabalhos individuais para avaliao. Estes trabalhos no sero devolvidos. Apresentao 60 minutos Cada coordenador apresenta seus comentrios de consenso (5 minutos/Grupo) e relata como se deu o consenso. Os membros do outro grupo do mesmo Item, analisam as apresentaes feitas e destacam as diferenas em relao aos seus comentrios de consenso. Distribuio das tarefas:\nMembros dos Grupos 1 e 3 : item 3.2 e 8.2 do Hospital e Maternidade Bom Moo - HMBM PBE RE - 2010 - 104 Direitos Reservados Membros do s Grupos 2 e 4: item 6.3 e 8.4 do Hospital e Maternidade Bom Moo - HMBM\nExerccio 12 - parte 1 (60 minutos):\nProcesso de Avaliao Anlise Crtica - Consenso Tarefa 2: Parte 1 - Pontuao de Consenso do RA - 60 minutos O Coordenador do Grupo assume o papel de Examinador Snior, coordenando as discusses: Faz circular entre os membros do Grupo os comentrios individuais elaborados para ambos os itens com o objetivo de que todos tenham uma viso global e possam, a partir disto, escolher os melhores comentrios . Os trabalhos individuais no podem ser alterados. Anota no flip-chart os percentuais atribudos individualmente para ambos os itens. Solicita aos participantes do Grupo que atriburam as pontuaes mais altas e as mais baixas que justifiquem suas avaliaes, integrando os demais participantes na discusso, visando a obteno do consenso na pontuao e nos comentrios. Anota no flip-chart o percentual de consenso e a pontuao de consenso para ambos os itens. Prepara-se para relatar oralmente como ocorreu a discusso para o consenso do Grupo .\n105 Direitos Reservados\nExerccio 12 - parte 2 (120 minutos):\nProcesso de Avaliao Anlise Crtica - Consenso Parte 2 - Comentrios de Consenso do RA - 60 minutos O Coordenador do Grupo (com a colaborao do grupo para efeito de treinamento), simular o papel de Examinador Snior : Com base na reunio de consenso redige no flip-chart, observando a Lista para Verificao de Comentrios, os comentrios ajustados para ambos os itens e atribui os conceitos ++, + , - , - - , pertinentes. Recolhimento do Trabalho Individual O instrutor recolhe os trabalhos individuais para avaliao. Estes trabalhos no sero devolvidos Apresentao 60 minutos Cada coordenador apresenta seus comentrios de consenso (5 minutos/Grupo) e relata como se deu o consenso. Os membros do outro grupo do mesmo Item, analisam as apresentaes feitas e destacam as diferenas em relao aos seus comentrios de consenso .\nDistribuio das tarefas: Membros dos Grupos 1 e 3 : item 3.2 e 8.2 do Hospital e Maternidade Bom Moo - HMBM Membros do s Grupos 2 e 4: item 6.3 e 8.4 do Hospital e Maternidade Bom Moo - HMBM\n106 Direitos Reservados\nObjetivos da Visita\nEstimular de antemo a elaborao de RGs realistas, inibindo os excessos; Confirmar informaes do RG e esclarecer dvidas, para preparar o RA da candidata visitada com maior preciso; Ratificar ou retificar a pontuao, Item a Item.\nOs Examinadores sero preparados pelo Examinador Snior\n107 Direitos Reservados\nPreenchimento e entrega da pesquisa de reao ao Instrutor. Entrega dos Certificados de Participao\nAt breve !!!\nPlante seu jardim e decore sua alma, ao invs de esperar que algum lhe traga flores. E voc aprender que realmente pode suportar tudo... que realmente forte, e que pode ir muito mais longe.\n108 Direitos Reservados\nSuperintendncia de Competitividade\nAv. Rio Branco, 110 - 21 andar Centro - Rio de Janeiro - RJ - 20.040-001 Tel: 21 2332-8322\nPrograma Qualidade Rio Tel: 21 2332-6101 / telefax: 21 2332-6113 www.mbc.org.br/mbc/rj\nPrmio Qualidade Rio Tel: 21 2332-6102 / 2332-6126 pqrio@desenvolvimento.rj.gov.br Prmio MPE Brasil www.premiompe.sebrae.com.br\n109 Direitos Reservados\nDocumentos semelhantes a Auditoria FNQ\nG. Operacoes - Exame de Epoca B Especial B 2017\nRenata Barbosa - Consultoria Imobiliária\nMais de Elaine Cristina Bucioli\nArtigo Gestão da Qualidade em laboratório de ensaios de alimentos.pdf\nArtigo Sobre EqOsmótico\nPolítica Da Qualidade Das Empresas\nArtigo Custos DF\nGestão Estratégica de Custos custos na tomada de decisão.pdf\n27 Montagem de Uma Coluna de Winogradsky\nColheita e Pós-Colheita de Melão\nNota Técnica MTE - Manuseio de Sacos de Cimento\n100 livros que todo empreendedor deveria ler.docx\nCentro Cultural Canoas\n62Implantação de TI


Amor alimenta amor #delÃriosgastronÃ´micos que dÃ£o match com seu crush!\nQualquer forma de amor vale a pena, qualquer forma de amor vale amar ♥ neste dia dos namorad@os e da celebração do amor, queremos aproximar as pessoas pelo sabor e seu amor por dividir a mesa. O paladar diz muito sobre uma pessoa e este gosto por certos sabores pode ser uma de muitas afinidades entre elas.\nParceiros da terra: não é só comer bem que une vocês, mas também a preocupação com a origem dos alimentos. Frutas e legumes orgânicos, cogumelos, grãos, ervas e produtos artesanais são os protagonistas das receitas favoritas do casal. Provavelmente assinam cestas de orgânicos de algum pequeno produtor e adoram descobrir novas feiras e hortas urbanas pela cidade. Quando cozinham em casa, os temperos frescos vêm da própria hortinha.\nQue tal dar de presente de namorados uma assinatura ou uma cesta de frutas, legumes e verduras orgânicos e da estação?\n@domatopracasa foi criada por duas amigas empreendedoras a Ale e a Milly #foodfemale, em 2017, a partir da vontade de fortalecer o consumo de orgânicos e abrir espaço para o produtor local, possibilitando a formação de uma rede mais sustentável de consumo!\nPara isso construíram uma ponte entre o produtor com o cliente final da grande cidade. As cestas, tem como princípio ser entregues com a menor quantidade de resíduos possível, contribuindo assim para diminuição de lixo no meio ambiente.\nAs entregas acontecem todos os dias úteis e entregando por toda a cidade de São Paulo, para o Litoral Norte e interior.\nEsta cesta abundante para duas pessoas veio com limão rosa e siciliano, manga, maracujá, mexirica, cebola roxa, almeirão, radíquio, alface americana e romana, erva doce, rabanete, brócolis, abobrinha e frisé.\nAventureiros na cozinha: o lugar favorito da casa é a cozinha e o melhor programa a dois é cozinhar. Adoram testar novas receitas juntos e passar longas horas na cozinha e ao redor da mesa, acompanhados de um bom vinho. Se forem sair pra jantar, quase nunca vão nos mesmos restaurantes. Gostam de conhecer novos lugares, sabores e tendências. E quem sabe, depois tentar replicar em casa?\nPoesia das manhãs: acordam cedo para aproveitar a tranquilidade das primeiras horas do dia e deixam a casa perfumada com o aroma do café recém-passado. Preferem os pães de fermentação natural e adoram provar todos os tipos de geleias, queijos e manteigas. Um clichê é sempre bem-vindo: avocado toast com ovo. A noite preferem algo mais tranquilo, um delivery acompanhado de um bom vinho e algumas séries.\nAmores tostados: #match no amor pela brasa e pelo fogo. Carnes, legumes e frutas grelhados, peixes braseados e por aí vai.. Onde tem fumaça tem fogo e é lá que eles estão, não negam um convite para um bom churrasco aos finais de semana. Conhecem todos os bons restaurantes de carnes da cidade e as noites de hambúrguer são frequentes. Uma cerveja harmoniza bem.\n@rincon_escondido_parrilla é um paraíso de #delíriosgastronomicos\nAqui acontecem experiências encantadoras que valorizam a cultura da parrilla e nutrem conexões virtuosas, sejam presenciais e online como cursos, jantares, e, após a pandemia passaram também a fazer curadoria de produtos como este delicioso Kit Curados - Especial de dia dos namorados, que está a venda aqui pela @foodpass e vai conquistar o coração do seu amor!\n1 Tábua Redonda de madeira\n1 Linguiça Chistorra Curada @pirineusbr\n1 Copa Curada @pirineusbr\n1 Salame Fuet @pirineusbr\n1 vinho Santa Helena Reserva 750ml (Carménère ou Cabernet Sauvignon)\nSe seu amor preferir, escolha o Kit Parrilleiro ou kit academia da Parrilla.\nAmantes do mar: grelhados, assados, crus ou ensopados - não importa como, os peixes e frutos do mar são uma afinidade do casal. Um bom restaurante asiático, massas e risottos com camarão, lula e mexilhões ou um peixe à beira mar acompanhado de uma taça de vinho branco.\nA @ciatradicional é pura inspiração para o mercado de A&B aqui no Brasil.\nLíderes de mercado, lançaram durante a pandemia uma ideia super inovadora: um delivery multimarcas que só reforça a criatividade e espírito empreendedor do grupo!


Viagens e esportes: uma combinação perfeita - GVA Notícias\nQue tal se aventurar praticando diferentes esportes ao redor do mundo? Essa pode ser uma ótima ideia para aqueles que não gostam de ficar parados e buscam atividades inusitadas durante as férias.\nPEDALANDO NA DINAMARCA\nA Dinamarca com certeza é um dos melhores países do mundo para se aventurar em cima de duas rodas. Na capital, Copenhague, mais da metade da população usa a bicicleta como meio de transporte todos os dias, no inverno ou no verão. Por isso, as ruas e o transporte público contam com uma estrutura incrível para os ciclistas. Além disso, ainda é possível viajar pelo país com a sua bike! Existe até um aplicativo, o Bike & Stay, que pode te ajudar a explorar os mais de 12 mil quilômetros de ciclovias espalhadas pelo destino. Essa é uma ótima dica para ficar mais perto da natureza e desfrutar de experiências locais em seu próprio ritmo.\nESPORTES RADICAIS NA NORUEGA\nPara quem gosta de esportes radicais, a Noruega é o destino certo! O que não faltam são opções de diferentes modalidades para se aventurar, sejam elas aquáticas, de montanha ou de neve. Por lá, é possível praticar esqui, canoagem, caiaque, rafting, mountain bike, kitesurf, bungee jump, tirolesa e muito mais. E o mais legal, é que todas essas atividades são cercadas pelos cenários incríveis do destino, que possui diversos fiordes, cachoeiras, montanhas e geleiras de tirar o fôlego, além de fenômenos naturais como o da aurora boreal e o sol da meia-noite.\nCom 115 ilhas no Oceano Índico, Seychelles é um arquipélago muito procurado por mergulhadores em busca de um vida marinha preservada e diversificada. Nas ilhas internas do país estão localizados vários centros de mergulho PADI, que oferecem toda a estrutura para o passeio. Já nas ilhas externas, formadas por atóis de corais, os mergulhadores podem desfrutar destes locais intocados e observar a natureza primitiva e única da região, cujo acesso é feito por barcos particulares. Entre setembro e novembro as chances de encontrar tubarões-baleia são maiores, o que atrai mergulhadores de todo o mundo.\nSURFE EM BARBADOS\nBarbados é a ilha mais oriental do Caribe, banhada tanto pelo Mar Caribenho, na costa oeste, quanto pelo Oceano Atlântico, na costa leste. Nesta região o mar é mais agitado, com ondas perfeitas para esportes aquáticos como o surfe, windsurfe e kitesurfe. Um dos picos mais conhecidos para a prática do surfe é o Soup Bowl, na praia de Bathsheba, onde as ondas são mais fortes e podem chegar a 10 pés, formando paredes maciças com boas sessōes de tubos. As ondas velozes viajam por milhares de quilômetros sem interferência de recifes e bancos de areia, tornando o local ideal para o esporte. Apesar da parte leste da ilha ser muito indicada, muitas outras praias podem ser aproveitadas pelos surfistas de todos os níveis de habilidade.\nATIVIDADES AQUÁTICAS EM MÔNACO\nA localização marítica do Principado de Mônaco e as águas cristalinas de suas praias permitem que seus visitantes possam praticar muitas atividades aquáticas, das mais tradicionais às mais incomuns, como o windsurfe, esqui aquático, wake board, banana boat e muito mais. É possível também alugar um jet-ski para um passeio de 20 a 30 minutos, se aventurar em um donut, espécie de boia puxada por uma lancha ou em um flyboard, uma combinação entre jet ski e mochila a jato.


Conheça ESTES procedimentos para deter dentes mais brancos e saiba qual cabe no seu bolso! Você Manda Envie fotos, vídeos e relatos de modo a o WhatsApp do UOL Notícias Você viu? "Consideradas cúmplices", desabafam mães do presos Famílias por prédio de que caiu expulsam movimento qual explorava aluguel Palestinos sonham com volta à terra 70 anos após criaçãeste por Israel Garoto refugiado tem em papagaio seu único amigo no Afeganistãeste Especiais Jerusalé especialmentem é a capital de Israel?\nO Grupo Coral é 1 conglomerado fundado em 1972. Em Muito mais do três décadas, o grupo se transformou em 1 dos superiores do país no setor de prestação por serviçESTES tais como limpeza, conservaçãeste de pré especialmentedios públicos e vigilância e atuava em muitos Estados do país.\nQuestionada A respeito de as funções do Lfoilio Vieira Carneiro e Lé especialmentelio Júnior na gestãeste da empresa, ela não respondeu. Em nota enviada por e-mail pela assessoria do imprensa, a empresa disse qual "o modelo societário escolhido através Umanizzare visa a preservar, pela característica da sua atividade empresarial, a segurança de seus apenascios e de tua direçãeste".\nPelo menos 33 presos são mais encontrados mortos em prisãeste em Roraima Repasses à empresa que gere presídios pelo AM Ainda mais de que dobraram em 3 anos Umanizzare diz qual cumpre contrato e de que nãeste há como comparar valores Governo do Amazonas sabia por plano de fuga, diz ministro da Justiça Presos e agentes correm perigo por morte em cadeia desativada de Manaus, diz sindicato Facçãeste que comanda tráfico no Norte possui "conexões estreitas" com as Farc, diz MPF Comunicar erro Imprimir\nO sitio foi lacaio usando o MyHeritage. O presente é 1 excelente sistema de que permite a qualquer 1, saiba como você e eu, produzir 1 sitio privado para sua família, criar sua própria árvore genealógica e compartilhar fotos do família.\nPor telefone, ela confirmou o envio das clique aqui perguntas ao empresário, mas até as 12h desta sexta-feira, nem Lélio Júnior nem Isabela haviam respondido aos questionamentos.


Rei da Europa – ANÁLISE TÁTICA DE PORTUGAL 1 x 0 HOLANDA\nMais uma final, mais um título. Tudo normal na vida de Cristiano Ronaldo, após um hat-trick na semifinal contra a Suiça, o português chega mais uma vez ao topo da Europa vencendo a partida contra a Holanda e se consagrando o primeiro campeão da NationsLeague. Do outro lado uma Holanda que também vinha de uma boa vitória contra a Inglaterra pelo resultado de 3×1 e que se esperava mais nesta final, muito pelos bons jogadores que havia a sua disposição.\nUm primeiro tempo com domínio dos holandeses na posse de bola (58% a 42% para a Holanda), mas somente na posse de bola, pois o time de Ronald Koeman não proporcionava nenhum tipo de perigo ao goleiro Rui Patrício, passando o primeiro tempo inteiro sem nenhuma finalização.\nOs holandeses executavam uma marcação no 4-2-3-1 em bloco médio tentando bloquear as saídas dos portugueses com Danilo Pereira, o homem base do time, forçando assim os recuos de Gonçalo Guedes ou Bernardo Silva pelos lados para dar opção de passe, sem sucesso, e então eram forçados a sair na bola longa, o que facilitava a recuperação de bola da Holanda.\nA saída de bola holandesa era executada no 3-2 utilizando a “saída de 3”, ou saída Lavolpiana, onde um dos volantes se junta aos zagueiros para iniciar a transição ofensiva, que também era muito bem marcada sob pressão por 6 homens de Portugal no campo de defesa da Holanda. Em alguns momentos pudemos ver uma variação para a saída em 2-3 da Holanda, tentando inserir um maior número de jogadores no maio para terem mais opção na saída de bola.\nA maioria das jogadas se desenvolviam pelo lado direito de ataque da Holanda, onde Dumfries era muito acionado para buscar triangulações com Memphis Depay, ou abrir espaços para os avanços de DeRoom.\nPelo lado português, a marcação em bloco alto tirava da partida jogadores importantes da Holanda, como Wijnaldum, Depay e De Jong. Apesar da incessante movimentação para encontrar caminhos até o campo adversário, em alguns momentos foi possível ver uma barreira em sair jogando pelo chão, e assim forçando o jogo direto holandês.\nJá em bloco baixo, mais próximo da sua área, os portugueses efetuavam a marcação no 5-4-1, deixando Cristiano Ronaldo mais a frente para iniciar o contra-ataque, caso surgisse. A primeira linha de 5 era utilizada para impedir os avanços dos laterais holandeses que se projetavam nas costas da linha de 4, a qual precisava se preocupar com as movimentações dos extremas da Holanda.\nA saída de bola portuguesa era realizada em 2-3, obtendo superioridade numérica no meio, e com um dos meias atuando entrelinhas nas costas da primeira linha de marcação a ser superada.\nAssim a forte marcação dos portugueses conseguiu superar a posse e toque de bola da Holanda, e mais uma vez mostrando que posse de bola não significa nada se você não tiver objetividade, tanto que os holandeses passaram todo o primeiro tempo sem dar um chute se quer ao gol de Rui Patrício, enquanto os portugueses tiveram 12 finalizações, e poderiam certamente abrir o placar ainda no primeiro tempo, algo que aconteceu aos 15 minutos da etapa final, em bela jogada de Gonçalo Guedes que deu um passe entre as pernas do jogador holandês para Bernardo Silva, que tocou de volta para o camisa 17 abrir o placar e decretar a vitória para os Lusos.\nMais um título para Portugal, e mais um título para Cristiano Ronaldo, o qual já foi campeão, na Inglaterra, Espanha, Itália e Champions, agora tem uma Eurocopa e uma NationsLeague no seu currículo pela seleção.\nSó falta uma Copa do Mundo para o português…\nAnterior Post anterior: Crise, incompetência e uma fagulha de esperança: o 2019 do SPFC\nPróximo Próximo post: Retorno triunfal – ANÁLISE TÁTICA AUSTRÁLIA 1 x 2 ITÁLIA


Eventual aprovação do projeto de lei que quebra patentes de vacinas e medicamentos não trará benefícios imediatos ao Brasil, dizem juristas\n01/05/2021 14:14, atualizado 01/05/2021 14:14\nA eventual aprovação do projeto de lei que quebra patentes de vacinas e medicamentos não trará benefícios imediatos ao Brasil na oferta desses produtos. Ainda poderá afastar laboratórios estrangeiros de firmarem contratos e acordos de transferência de tecnologia com o país, segundo dirigentes da indústria farmacêutica e especialistas em propriedade intelectual ouvidos pelo Estadão.\n“O Butantan está investindo em uma nova fábrica para produzir integralmente a Coronavac e vai levar um ano. Isso porque estamos falando de uma tecnologia que dominam (vacina inativada) Imagine uma vacina de RNA, que é mais complexa”, diz Nelson Mussolini, presidente executivo do Sindicato da Indústria de Produtos Farmacêuticos (Sindusfarma).\nEnquete. Quebrar patentes de vacinas para Covid?\nSenado aprova PL que prevê quebra de patentes de vacinas contra Covid\nPara Maristela Basso, professora de Direito Internacional da USP, o Brasil poderia usar a legislação já vigente sem recorrer a “mudanças abruptas e irresponsáveis”. “É sabido que o País enfrenta os efeitos nefastos da pandemia, os quais justificam discussões responsáveis sobre o tema das patentes farmacêuticas. Contudo, a resposta e os caminhos que se apresentam passam longe do licenciamento compulsório sem a autorização dos titulares dos direitos patenteários”, diz.


Evento será realizado neste sábado (24) | Foto Divulgação\nquarta-feira, 03:54 - 21/11/2018\nO Centro de Ensino e Instrução do Corpo de Bombeiros Voluntários será palco do 1º Desafio das Brigadas de Joinville, neste sábado (24), a partir das 8 horas. O evento é realizado por meio de parceria entre o Núcleo de Segurança e Saúde no Trabalho da Acij e o Corpo de Bombeiros Voluntários com o propósito de promover o aprimoramento técnico e operacional das brigadas industriais. A competição terá a participação de oito equipes.\nO desafio pretende, ainda, resgatar a antiga Combiville (Competição de Brigadas Industriais de Joinville e Região), extinta em 2009 depois de 30 edições, organizada pela Associação dos Profissionais de Segurança e Saúde Ocupacional de Joinville. O evento chegou a ser o maior do gênero do país com a participação de brigadistas de Santa Catarina, Paraná e São Paulo – em 2006, 34 equipes participaram das disputas, oito delas compostas exclusivamente por mulheres.\nAssim como na antiga Combiville, agora o Corpo de Bombeiros Voluntários empresta sua expertise para a realização do 1º Desafio das Brigadas de Joinville. Segundo o coordenador do Centro de Atividades Técnicas e bombeiro voluntário, engenheiro Luciano Mendonça Seiler, as provas vão exigir conhecimento de combate ao fogo, transposição de obstáculos físicos e primeiros-socorros.\n“Fizemos o planejamento das provas e vamos ceder a estrutura. Queremos fomentar as brigadas e oferecer oportunidade de trocar experiências com os bombeiros.”\nAs provas vão exigir conhecimento de combate ao fogo, transposição de obstáculos físicos e primeiros-socorros | Foto Divulgação\n“Espera-se, além do desafio técnico, a troca de informações e boas práticas entre os participantes e o público”, diz.\nLeite destaca, também, importância do trabalho em conjunto com os bombeiros.\n“Este evento é o maior realizado, de prevenção e combate e incêndio, na região."\nO quê? 1º Desafio das Brigadas de Joinville\nQuando? Sábado, 24 de novembro, a partir das 8h\nOnde? Centro de Ensino e Instrução do CBVJ (rua Dona Francisca, 6.500 – Distrito Industrial, anexo a Unidade 2)


Criação de Sites em Macarani BA\nCriação de site Macarani\nHome / Agência de site em Macarani BA / Macarani BA\nWeb design para Criação de site ou Desenvolvimento de site em Macarani BA.\nNa criação de sites em Macarani para nossos clientes, usamos o código mais atual em conformidade com os padrões.\nUsando a mais recente tecnologia disponível, ou criando novas tecnologias para o desenvolvimento, se necessário, ajudamos nossos clientes a maximizar a conversão de seus sites e trazer resultados. Nossa agência de site em Macarani sempre faz com que os desenvolvedores pesquisam primeiro todos os fatores que podem afetar a implementação; Esses fatores incluem tudo, desde o tempo de carregamento da página até o modo como os mecanismos de pesquisa visualizam as páginas. No ambiente da web de hoje, uma empresa deve pensar três passos à frente da tecnologia atual para ver resultados a longo prazo e obter uma criacao de site em Macarani que realmente traga resultados.\nComparado com outras mídias, a criação de um site Macarani é a que atinge com mais amplitude o mercado dessa cidade, com maior foco de interesse do público consumidor,transmitindo a maior quantidade de informação pelo menor investimento.\nPortanto, sites profisionais Macarani ainda é o melhor caminho. Seguindo pelo caminho da criacao de site Macarani , lhe serão disponibilizadas todas as possibilidades que o desenvolvimento web oferece para alavancar seu negócio.\nTer um bom web design Macarani que coloque seu site na internet significa ter seus produtos ou serviços divulgados a qualquer hora do dia ou da noite, todos os dias do ano. Seus clientes potenciais podem acessar informações detalhadas, ver fotos, vídeos, gráficos e outros comparativos que os ajudem a tomar decisões favoráveis ao seu negócio.\nAtravés da ajuda de um web design Macarani é possível alcançar mercados além das fronteiras regionais. Potenciais clientes podem contatar sua empresa de qualquer local do planeta apenas acessando seu site. Todavia, para que essa estratégia seja eficiente é necessário que o seu site esteja preparado para se comunicar com outras cidades, culturas, entendendo regionalismos e até mesmo sendo traduzido para outros idiomas.\nUma agencia de site em Macarani profissional pode se transformar seu negócio em uma loja virtual. Seus produtos estarão dispostos em uma vitrine virtual com espaços para cadastramento de detalhes, informações adicionais, fotos, manuais de utilização e qualquer outra informação que seja valiosa para uma possível tomada de decisão para compra. Além disso, as lojas virtuais são vinculadas a sistemas de entrega e condições de pagamento facilitado apenas a um clique de distância.\nCriação de sites também em Macajuba / Bahia\nCriar Site Macarani


Criança que passa em vestibular mede qualidade da educação? | Observatório da Imprensa\nPor Felipe Simão Pontes em 06/05/2008 na edição 484\nA matéria ‘Um vestibular que até criança passa’, veiculada no Fantástico do dia 04 de maio, indica a limitação e a superficialidade que temas como a educação e o ensino superior são tratados por segmentos da mídia brasileira. O enfoque sobre vestibulares de faculdades particulares, em que crianças de 9 a 11 anos seriam capazes de passar, desvia a atenção do público do cerne real dessa questão: as universidades brasileiras (sejam elas particulares ou públicas) estão formando profissionais e cidadãos de qualidade para a sociedade?\nToda matéria de Vinícius Dônola está direcionada para responder à pergunta: ‘Por que as universidades particulares fazem vestibulares tão fáceis?’ A resposta de especialistas, professores e do repórter é que essas instituições precisam de alunos para manter suas estruturas e seus negócios, com um interesse menor pela capacidade argumentativa dos estudantes. Sintetizando, através da fala de um entrevistado, ‘é um grande mercado de diplomas’.\nA pertinência do tema poderia estar garantida caso o repórter direcionasse sua matéria, por exemplo, para os problemas que os professores enfrentam nessas instituições, visto que, por vezes, essa dependência do pagamento de mensalidades interfere na avaliação pedagógica. Não são poucos os casos de professores demitidos por reprovarem alunos, exigirem trabalhos acadêmicos de maior fôlego ou aplicarem provas que exijam uma maior capacidade de raciocínio.\nContudo, o eixo da matéria é outro. Trata especificamente do processo de seleção dos acadêmicos nas universidades, com mais destaque para como uma criança do ensino fundamental é capaz de passar em alguns vestibulares. Esse direcionamento subtrai questionamentos sobre a qualidade dos ensinos fundamental e médio em desenvolver a capacidade argumentativa dos estudantes, sobre o déficit de vagas nas universidades brasileiras (principalmente as públicas), a falta de critério para a abertura de faculdades (sem estudos de demanda e de capacidade técnica das instituições) e, principalmente, sem a indicação de que alunos que entram em faculdades particulares prestando vestibulares fáceis não estariam suficientemente preparados no término de suas graduações. A matéria deixa de se importar com um contexto muito mais amplo e pertinente para se preocupar com uma situação insólita (o ato de uma criança passar no vestibular).\nA reportagem contém equívocos que revelam a parcialidade por um tipo de modelo educacional ou a limitação ao pensar um único modo de inclusão dos brasileiros na universidade (o vestibular) como certo e único. Talvez a frase que mais revele o despreparo do repórter ao abordar o tema seja: ‘A prova do vestibular existe para evitar que alunos não qualificados consigam ingressar na universidade…’\nO primeiro paradoxo dessa afirmação é indicar que estudantes que passaram pelo ensino fundamental e médio, com processos de avaliação que perpassam mais de 10 anos de formação, não estejam aptos para entrar em uma universidade. Ou seja, o repórter trata a formação universitária como desconexa de um projeto educacional anterior a ela. O segundo paradoxo é concordar com a lógica de cursos pré-vestibulares e grande parte dos colégios particulares em preparar os estudantes do ensino médio com o único foco de passar no vestibular, sem qualquer importância pela formação que essa fase do ensino tem a responsabilidade de transmitir. Assim, o repórter credita aos aprovados no vestibular uma capacidade maior do que aqueles que não passam, ainda que muitos dos primeiros tenham passado mais tempo decorando macetes que construindo conhecimento.\n‘Melhores’ e ‘problemáticos’\nO equívoco fica completo quando o repórter chama 21 alunos de 9 a 11 anos para realizarem o vestibular de uma universidade particular. O fato de muitos desses alunos terem a capacidade de passar revela por um lado a facilidade excessiva da prova, mas por outro, que a entrada por processo de seleção só é necessário para quadros em que o número de interessados excede o número de vagas.\nO que o repórter chama a atenção, sem contudo compreender plenamente, é que essas crianças não estão aptas para cursar uma graduação apenas por causa do vestibular, mas por não terem passado por todas as fases de formação necessárias para se atingir o amadurecimento de suas escolhas profissionais e responsabilidades sociais. E, principalmente, que o vestibular poderia ser eliminado em situações em que existam vagas sobrando.\nA matéria valoriza ainda conclusões apressadas e generalizações. Uma delas é induzir que um pró-reitor de universidade particular entrevistado está interessado apenas nas condições financeiras do estudante por não acreditar no mecanismo de avaliação do vestibular. Ou ainda, pressupor, a partir da fala de um representante das universidades particulares, que os ‘melhores’ alunos do ensino médio vão para as universidades públicas e os ‘problemáticos’ para as particulares. Basta visitar universidades particulares para comprovar que essa regra não corresponde à situação da grande maioria dos acadêmicos (composta muitas vezes por trabalhadores que não podem cursar graduações durante o dia e por aqueles que preferem pagar um curso superior ao invés de gastar quantias superiores em cursos pré-vestibulares).\nO problema do excessivo interesse da iniciativa privada pelo mercado estudantil universitário é pauta para matérias com inúmeros enfoques. Para além da excessiva facilidade de processos seletivos, fica aqui o desafio para nós, jornalistas, de comprovar que muitas ou algumas dessas universidades não formam profissionais competentes ou que elas não contemplam plenamente as esferas de ensino, pesquisa e extensão (tripé básico da universidade). Essa postura passa por uma atuação vigilante diante dos processos de permissão de abertura de novos cursos e, principalmente, das avaliações da qualidade dos cursos em funcionamento empreendidas pelo Ministério da Educação.\nOutro desafio é questionar o que o vestibular representa em um sistema educacional e social que supervaloriza a competição, a classificação em rótulos como ‘melhor’ e ‘atrasado’ e a necessidade de uma completa adequação a um sistema de aprendizado monolítico que desvaloriza a criatividade e a construção autônoma do conhecimento. Para o jornalista se colocar numa postura mais neutra, nesse caso, não basta apenas ouvir o maior número de fontes possíveis, mas exercer um constante processo de questionamento capaz de suscitar respostas que revelem as incongruências do que está dado como certo.


Com Mozzarella - Receitas | Galbani\nPrato Principal 2 Pessoas Fácil Tempo de Preparação 30 minutos +3 horas de repouso Para a base: 100 g de farinha 145 g de água 100 g de farinha integral 6 g de levedura fresca 2 g de sal iodado 2 g de azeite virgem extra 25 g de farinha de grão-de-bico Para a cobertura: 1 x 125 g Mozzarella Galbani 1x 100 g de Ricotta Galbani 10 g de queijo Galbani Grana Padano ralado 200 g de tomates cereja 10 g de pinhões • Manjericão fresco (a gosto) 1 dente de alho Instruções Para preparar a massa da pizza, dissolva o fermento num pouco de água morna e adicione uma pitada de sal e azeite. Misture toda a farinha e coloque numa bancada de trabalho. Amasse a massa até ficar lisa e elástica. Em seguida, coloque num recipiente grande coberto com um pano húmido e deixe repousar 3 horas. Agora, espalhe a massa num tabuleiro. Polvilhe a Mozzarella Galbani cortada em pedaços pequenos, a Ricotta Galbani (deixe uma colher de lado para mais tarde) e os tomates cereja em cima. Leve ao forno pré-aquecido durante cerca de 10 minutos a 220°C. Enquanto isso, prepare o pesto de manjericão fresco batendo ou misturando o manjericão com o dente de alho. Adicione a colher de Ricotta Galbani que reservou, o queijo Galbani Grana Padano ralado e alguns pinhões no almofariz ou misturador. Finalmente, espalhe o pesto sobre a pizza e sirva quente. Dicas Galbani: Substitua a mozzarella por Mozzarella de Búfala para tornar a sua pizza ainda mais...\nAbruzzo Timballo 2015-05-07 12:49:05 Porções: 8 Guardar Receita Imprimir Tempo de preparação 100 minutos Tempo de preparação 100 minutos Ingredientes Para o molho: 2 x 125g de mozzarella Galbani 400 g de carne picada (mista de carne bovina e suína) 400 ml de polpa de tomate 1 ovo 40 g de Parmesão ralado 1 cebola Azeite virgem extra Sal Para as panquecas: 10 ovos 250 g de farinha 250 ml de água 1 noz de manteiga Sal Instruções Faça as panquecas: bata os ovos com uma pitada de sal, acrescente a farinha depois de peneirar e dilua com um pouco de água, mexendo até ficar semilíquida. Cubra com película aderente e coloque no frigorífico para repousar durante 30 minutos. Enquanto isso, misture a carne picada numa tigela com o ovo, o parmesão ralado e uma pitada de sal. Com as mãos molhadas, pegue numa porção desta mistura de cada vez e forme almôndegas muito pequenas. Aqueça 2-3 colheres de sopa de azeite e uma concha de água numa frigideira anti-aderente e doure as almôndegas. Quando a massa da panqueca tiver descansado, unte uma frigideira pequena com a manteiga e cozinhe as panquecas, despejando uma concha de massa de cada vez e deixando as panquecas douradas de cada lado por 1 ou 2 minutos. Numa panela separada, frite a cebola picada em 2-3 colheres de sopa de azeite. Adicione o molho de tomate, sal a gosto e deixe cozinhar por 15-20 minutos. Nesta fase, forre um tabuleiro de forno para lasanha com papel e faça o timballo; comece com uma camada de panquecas no fundo, cubra com...


Marquinhos quer encerrar carreira em Mogi das Cruzes | Fla Basquete\nHome / Flamengo / Marquinhos quer encerrar carreira em Mogi das Cruzes\nMarquinhos quer encerrar carreira em Mogi das Cruzes\nO ala Marquinhos foi o destaque do Flamengo contra o Mogi das Cruzes nesta segunda-feira. O jogador foi o cestinha da partida com 20 pontos e é o principal pontuador do NBB com média de 21,4 pontos por jogo. Mesmo após ouvir xingamentos vindos da arquibancada durante toda a partida, o ala que jogou pelo time mogiano no início da carreira se sente bem na cidade e pensa em encerrar a carreira em Mogi.\n- Sempre gostei de jogar aqui em Mogi, me sinto muito bem quando venho aqui. Nesse jogo não foi diferente. Agradeço a todos que tive a oportunidade de reencontrar. Tive um passado muito feliz aqui e quem sabe eu não posso voltar para encerrar a minha carreira aqui? – revela Marquinhos.\nMarquinhos jogou em Mogi das Cruzes quando tinha 18 anos, na época em que o time vestia a camisa do Corinthians. O ala era um dos principais nomes daquela equipe.\n- A cidade me recebeu muito bem. Foi um momento muito bom para a minha carreira e tenho vontade de jogar por esse time ainda.\nO jogador do Flamengo ficou contente com o retorno da equipe (que ficou inativa por alguns anos), principalmente por ver no novo projeto do basquete mogiano amigos que conquistou no passado.\n- Tenho amigos nesse time (Fabião, Gustavinho e Thomas), é bom saber que eles estão fazendo parte desse projeto. Espero que eles consigam levantar ainda mais patrocínios para dar ainda mais estrutura à equipe, com um elenco um pouco melhor para conseguir disputar o título.


KYLIE JENNER E TYGA SEX TAPE SURFACES - O CASAL DIZ QUE É FALSO! - VIDA E ESTILO - REALITY TV\nREPORTKylie Jenner e Tyga Sex Tape Surfaces - casal diz que é falso!\nOutro dia outro Kylie Jenner e Tyga fita de sexo boato.\nUm vídeo do KUWTK A estrela que supostamente estava fazendo a ação com seu namorado rapper no banheiro apareceu online - mas fontes estão relatando que o vídeo é falso.\nMAIS: uma fita de sexo de Kim Kardashian e Kanye West valeria US $ 25 milhões, afirma a indústria\nDe acordo com TMZ , Kylie, 19, e Tyga, 26, viram a fita e negaram que ela estivesse sendo gravada.\nA mulher na câmera revela uma semelhança impressionante com o especialista em kit labial, graças às suas tranças loiras platinas e sua roupa, que era semelhante a um look que Kylie arrasou no Snapchat alguns meses atrás.\nO mesmo vídeo do Snapchat também foi anexado à fita, para convencer os espectadores de que era Kylie no filme.\nMAIS: Kylie Jenner provoca boob job boob novamente com a última postagem no Instagram\nA irmã mais nova, Kardashian-Jenner, já respondeu a rumores de fitas de sexo no passado.\n'Todo mundo é como' vazar a fita de sexo '', disse Kylie em um vídeo. 'Gente, vocês nunca vão ver uma fita de sexo minha. Isso não vai acontecer.'\nA irmã mais velha dela Kim Kardashian lançou uma fita de sexo famosa em 2003, e a mãe de dois filhos expressou arrependimento.\n'Acho que foi assim que fui definitivamente apresentada ao mundo, então gosto de pensar que estou ciente e não sou ingênua para esse fato', disse ela Oprah Winfrey . - Mas sei que é algo que eu retiraria de volta. Definitivamente, não estou grato por essa experiência, eu diria que, se tivesse um arrependimento, seria isso. Se eu fizesse de novo, como viver minha vida de novo, obviamente não faria isso de novo. Se eu tivesse a informação e soubesse melhor, teria feito melhor. '\nMAIS: Inscreva-se para ter a chance de ganhar $ 1.000 em dinheiro\nKhloé Kardashian também admitiu ter feito uma fita de sexo com Lamar Odom , dizendo, 'Eu definitivamente me gravei fazendo sexo com meu ex-marido, mas não gosto, falando para a câmera', antes de acrescentar que estava trancado 'no meu cofre'.\nPara ver os momentos mais fofos de Tyga e Kylie, clique na galeria abaixo!\nO casal não conseguia tirar as mãos um do outro em um avião particular.\nUm beijo doce na bochecha completa esta selfie no espelho.\nEssa dupla era inseparável.\nO casal que se veste de preto junto, claramente não fica junto.\nNão faz mal jogar algumas das suas selfies.\nCuidado com a mão, Tyga!\nNão há como negar que o par se limpou muito bem.\nKylie já parecia uma jovem apaixonada.\nUm pouco de tempo privado para o casal - que mais tarde foi compartilhado com seus milhões de seguidores no Instagram.\nA dupla percorreu um longo caminho desde o início de seu relacionamento.\nPropaganda Da web Distribuído por As alegações de trapaça de Tristan Thompson só estão piorandoWonderwall.com Meghan grávida vista pela primeira vez desde o retorno de Harry aos Estados UnidosPageSix.com Shiloh Jolie-Pitt tem uma aparência muito diferente agora como adolescenteNickiSwift.com A vida dupla de Todd Chrisley finalmente foi divulgadaNickiSwift.com Charles tem alguns planos surpreendentes para quando se tornar reiTheList.com A tragédia de Teri Hatcher fica cada vez mais tristeNickiSwift.com Desenvolvido por ZergNet Foto


O novo Governo alemão enfrenta uma pressão crescente em relação à situação de tensão entre a Rússia e a Ucrânia, debatendo-se com divergências dentro dos próprios partidos que formam a coligação, Verdes, social-democratas e liberais.\n16:46 - 25/01/22 por Lusa\nBerlim continua a adiar uma posição mais vincada em relação à Rússia e a uma eventual invasão da Ucrânia. Por um lado, o novo chanceler quer agradar aos Estados Unidos e aos aliados na Organização do Tratado do Atlântico Norte (NATO). Por outro lado, Olaf Scholz tem de manter boas relações com Moscovo, receando as consequências económicas para o país e para a Europa.\n"É uma situação muito complicada para ele. Tem de preocupar-se não apenas com a política internacional, mas também interna, não só dentro do próprio SPD (Partido Social Democrata), como também na coligação", referiu o politólogo Marcel Dirsus em declarações à agência Lusa.\nPara o investigador não-residente no ISPK - Instituto de Política de Segurança da Universidade de Kiel - conseguir ambos objetivos está a tornar-se "cada vez mais difícil", porque os aliados estão a interpretar a inação da Alemanha como "apoio indireto à Rússia".\nSascha Lohmann, investigador convidado no SWP -- Instituto alemão de Assuntos Internacionais e de Segurança, concorda que o chanceler Scholz tem de lidar com "posições divergentes".\n"Tanto no seu governo de coligação, onde os Verdes se comprometeram a terminar com o projeto Nord Stream 2 (gasoduto), como na União Europeia, onde muitos Estados-membros exigem uma posição mais dura em relação à ação do governo russo, mantendo um canal diplomático aberto com Moscovo", indicou em declarações à Lusa.\n"É impossível manter todos contentes. Vão acabar por ter de decidir fazer uma coisa ou outra. Financiar um hospital não será suficiente. O que a Alemanha provavelmente fará será endurecer a sua posição perante Moscovo, deixando claro que não é com uma intenção hostil, mas apenas como uma reação à ameaça da Rússia em relação à Ucrânia. É importante para o governo da Alemanha dar uma alternativa, uma escolha à Rússia para poder retroceder", sublinhou Marcel Dirsus.\n"A recusa, até agora, em enviar armas de defesa foi justificada com referência à constituição alemã, entre outros motivos. No entanto, a divisão entre aliados da NATO está a crescer, principalmente depois do fornecimento de armas por parte do Reino Unido e outros, aumentando a pressão sobre a Alemanha para seguir o exemplo", apontou Sascha Lohmann.\nA ministra dos Negócios Estrangeiros, Annalena Baerbock, sublinhou na segunda-feira, que a Alemanha está pronta para ajudar a Ucrânia financeira e economicamente. Palavras partilhadas em Bruxelas depois de no sábado, o homólogo ucraniano, Dmytro Kuleca, ter criticado Berlim por se recusar a fornecer armas a Kiev.\nPara o politólogo Marcel Dirsus, não só a situação é "muito má para a Alemanha" como também o "timing é péssimo".\n"Acho que muita gente subestimou a situação. É verdade que Olaf Scholz tem muita experiência governativa, mas a maioria dos seus ministros estão agora a começar este percurso e este é o primeiro real problema que enfrentam. E não é só o trabalho nos ministérios, é aprenderem a trabalhar todos em conjunto", acrescentou.\nMoscovo manifestou hoje "grande preocupação" com a decisão dos Estados Unidos de colocar 8.500 militares em "alerta máximo" para um possível destacamento na Europa de Leste devido à escalada de tensões sobre a Ucrânia. A NATO também anunciou o reforço dos seus efetivos em países da frente oriental da Aliança Atlântica.\nLeia Também: Canadá manda retirar famílias de diplomatas na Ucrânia