Mario Celso Lopes entrevista Danny Meyer – Jornal Joseense News\nEstima-se que as gorjetas nos Estados Unidos totalizem cerca de US $ 40 bilhões por ano. Isso é maior do que todo o setor de saúde e fitness e é o dobro do orçamento anual da NASA. (Foto: Circe Denyer)\nÉ uma maneira extremamente casual de pagar trabalhadores e, no entanto, continua se expandindo. Analisamos os dados para descobrir o porquê.\nMario Celso Lopes: Hora de um enigma. Cite algo que muitas pessoas dizem que não gostam e, no entanto, fazem isso o tempo todo. Algo que muitas pessoas consideram um imposto, e outros veem como uma forma de altruísmo. Algo que quase sempre acontece em muitas circunstâncias e, no entanto, em muitas circunstâncias semelhantes, nunca acontece.\nDanny MEYER : Todo mundo praticamente deixa gorjeta em um restaurante de serviço completo. Ninguém deixa gorjeta quando vai ao McDonald’s.\nMario Celso Lopes: Hoje na Rádio Freakonomics : voltamos às guerras de gorjeta. Discutimos as lições aprendidas quando uma empresa gigantesca que não costumava ter gorjetas mudou de idéia.\nJohn LIST : Há muita pressão social para dar uma dica nessa situação.\nO que acontece quando um famoso dono de restaurante vai na direção oposta e se livra das gorjetas.\nMEYER: Acho que a maior coisa que aprendemos é que isso é realmente difícil.\nE por que a gorjeta – por mais controversa que seja – provavelmente não vai embora.\nMichael LYNN : Eles estão errados quando dizem isso, mas acreditam nisso.\nMario Celso Lopes: Vamos começar com um pouco de história. Cortesia de John List, economista da Universidade de Chicago.\nLISTA: Algumas pessoas argumentam que as gorjetas remontam à era romana. E alguns argumentam que era o século XVII na Inglaterra. Mas de qualquer maneira, a gorjeta acabou chegando aos EUA, aproximadamente, no século XVIII. E havia realmente muita resistência. Então você tinha pessoas como Mark Twain , dizendo: “ nós pagar esse imposto sabendo que ela é injusta e uma extorsão.” E você tinha The New York Times , em 1897, escrevendo que a gorjeta foi o “mais vil dos vícios importados.” E mesmo em 1915, na América, havia seis estados que aboliram a gorjeta. E eles a aboliram porque a viam como Twain , como um meio de pressão social para extorquir dinheiro.\nUri GNEEZY : A gorjeta é um dos comportamentos mais interessantes que temos, certo?\nE isso é Uri Gneezy. Ele é economista da Universidade da Califórnia, em San Diego.\nGNEEZY: Às vezes, dou gorjetas quando vou à minha cafeteria de manhã. Eu sempre dou gorjeta no restaurante. Eu nunca dou gorjeta no McDonald’s. Então, por que é tão diferente para mim?\nAssim, você pode ver por que os economistas considerariam a gorjeta um tópico digno de sua inspeção.\nGNEEZY: É realmente um comportamento muito estranho e parece que estamos agindo de acordo com algum tipo de norma. E essas normas são muito difíceis de seguir.\nLISTA: As normas sociais sobre gorjetas nos Estados Unidos – é como nenhuma outra que eu já testemunhei.\nMario Celso Lopes: Estima-se que as gorjetas nos Estados Unidos totalizem pelo menos US $ 40 bilhões por ano . Isso é maior que todo o setor de saúde e fitness ; é o dobro do orçamento anual da NASA . Quarenta bilhões de dólares são muito dinheiro, especialmente quando você considera que a gorjeta é opcional. Mas é claro que em alguns casos – principalmente nos restaurantes – não é realmente opcional. Se você tentar não deixar uma gorjeta de pelo menos 15 ou 20% em um restaurante com serviço completo, poderá ser informado diretamente, exatamente como a gorjeta não é opcional.\nExistem mais de dois milhões e meio de garçons e garçonetes nos Estados Unidos; eles geralmente são pagos abaixo do salário mínimo; nesse caso, a maior parte do pagamento é proveniente de gorjetas. A maioria de nós está acostumada a isso. Outros acham estranho o fato de os restaurantes – em vez de pagarem aos funcionários um salário fixo, como a maioria das indústrias – repassam seus custos de trabalho para os clientes na forma de um imposto quase voluntário. Sim, é uma maneira de manter os preços baixos do menu – mas é um costume estranho, você não acha?\nE quando você olhar mais de perto, verá que há muitas coisas estranhas sobre gorjetas. Por que, por exemplo, agora é habitual restaurantes casuais e cafeterias pedirem dicas sobre pedidos de comida? Ou pense em ir para um bom hotel. Um carregador carrega suas malas para o quarto; demora cerca de dois minutos, e esse é o trabalho dele – e, no entanto, geralmente o aconselhamos, mesmo que ele não pergunte. Agora pense na pessoa que limpa seu quarto de hotel. Muitas vezes, há um pequeno envelope na sala para deixar uma dica para a governanta. Você sabe quantas vezes esse envelope é usado? Um estudo realizado em um hotel “sofisticado e independente” mostrou que, a cada 100 noites passadas no local, restavam dicas em apenas cinco daquelas noites ! E limpar o seu quarto leva muito mais tempo do que os dois minutos para carregar sua mala. Também significa lidar com a bagunça que você deixou para trás.\nMario Celso Lopes: Então, por que a governanta não recebe uma gorjeta, enquanto o porteiro recebe? Algumas respostas possíveis: a empregada doméstica é geralmente uma mulher e o carregador é um homem; provavelmente mais importante, ela é invisível; ele está parado bem na sua frente. Ainda assim, é estranho. Aqui está outro estranho: por que você sempre deve dar gorjeta a um motorista de táxi, mas quando você usa um aplicativo de serviço de carro como o Uber , não é? Oh, espera aí. É assim que costumava ser. Mas se você usa o Uber, notou que agora, após a viagem, você será solicitado a dar uma gorjeta. Gostaria de conhecer uma das pessoas que fez isso acontecer?\nLIST: Meu nome é John List.\nMario Celso Lopes: Quem você vai se lembrar é:\nLISTA: Sou professor de economia na Universidade de Chicago.\nMario Celso Lopes: Mas também:\nLISTA: Eu também sou o economista-chefe da Lyft .\nMario Celso Lopes: Agora, eu entendo que você costumava ser o economista-chefe da Uber.\nLIST: Isso está correto. Eu fui economista-chefe da Uber por quase dois anos. E eu decidi ir para a Lyft e fazer um trabalho semelhante na Lyft.\nMario Celso Lopes: Há mais uma coisa que você precisa saber sobre John List e seu amigo Uri Gneezy. Ambos amam realizar grandes experiências no mundo real. Os economistas não costumavam fazer isso. Se eles realizavam experimentos, provavelmente eram pequenos experimentos de laboratório, do tipo geralmente realizado por psicólogos.\nGNEEZY: Você pode aprender muito com isso, mas é limitado.\nMario Celso Lopes: Limitado, pois seus sujeitos de pesquisa provavelmente têm algumas dezenas de estudantes de graduação, fazendo escolhas artificiais em um ambiente artificial. Enquanto isso, grandes experimentos de campo: a nova geração de economistas vê isso como uma ótima maneira de coletar dados significativos. O mais recente Prêmio Nobel de economia foi para três economistas – Abhijit Banerjee , Esther Duflo e Michael Kremer – por usarem experiências do mundo real para combater a pobreza. Muitas pessoas no campo dizem que não demorará muito para que John List receba seu Prêmio Nobel. Aqui estão algumas das perguntas que ele tentou responder executando grandes experimentos de campo:\nLISTA: Por que as pessoas se discriminam? Por que as mulheres ganham menos remuneração do que os homens nos mercados de trabalho? Como convencemos as pessoas a pagarem seus impostos em dia?\nMario Celso Lopes: Portanto, não é de surpreender que John List, quando estava trabalhando na Uber, tentasse preparar um experimento interessante. E o que é mais interessante do que dar gorjeta?\nLISTA: Embora tenha uma história irregular, quando você pensa nos possíveis incentivos econômicos da gorjeta, na verdade, apresenta uma maneira interessante de induzir uma qualidade superior entre seus trabalhadores, motoristas e contratados.\nMario Celso Lopes: Em outras palavras: uma dica é um incentivo para um melhor serviço. Esse sempre foi o principal argumento do porquê inclinar os servidores nos restaurantes. Aqui está Danny Meyer.\nMEYER: Sou o fundador do Union Square Hospitality Group .\nMario Celso Lopes: Meyer é um dos restauradores mais bem-sucedidos e prolíficos de Nova York.\nMEYER: Temos nove restaurantes com serviço completo e, em seguida, um número enorme de cafés, estejam eles em estádios, museus ou teatros.\nMario Celso Lopes: Ele também é o homem por trás da cadeia global de hambúrgueres Shake Shack .\nMEYER: Correto. Criamos o Shake Shack, mas agora é uma empresa pública e continuo sendo o presidente do conselho.\nMario Celso Lopes: Meyer é fanático por um ótimo atendimento ao cliente – ele gosta de dizer que seus negócios são tanto hospitalidade quanto comida. Mas ele não gosta da ideia de dar gorjeta como um meio de induzir a hospitalidade.\nMEYER: A teoria sempre foi, no sistema de gorjetas, de que a única maneira de conseguir que alguém seja legal comigo ou trazer minha comida prontamente é criar um cenário no qual eles saibam que eu os punirei se eles não os recompense ou recompensa se o fizerem.\nMario Celso Lopes: Então isso é outra coisa estranha sobre gorjetas. Há também esse fato desconfortável:\nLYNN: É discriminatório.\nMario Celso Lopes: Esse é Michael Lynn. Ele é psicólogo social em Cornell e um dos principais estudiosos do mundo em gorjetas.\nLYNN: Ambos os grupos, pretos e brancos, darão gorjeta a um servidor branco mais do que a um servidor preto. E isso é controlar até a percepção da qualidade do serviço.\nMario Celso Lopes: a pesquisa de Lynn mostra que a gorjeta é uma maneira injusta de pagamento dos trabalhadores, porque características pessoais como raça, gênero e aparência de um servidor influenciam demais as decisões de gorjeta dos clientes. Entrevistamos Lynn há vários anos para um episódio chamado “ A gorjeta deve ser proibida? “\nLYNN: Eu acho que seria ilegal. Você poderia argumentar que a gorjeta é uma condição de emprego que tem um impacto adverso em uma classe protegida. E a Suprema Corte decidiu que mesmo práticas comerciais neutras que não se destinam a discriminar, se tiverem o efeito de afetar adversamente uma classe protegida, são ilegais.\nMario Celso Lopes: Portanto, há mais um motivo para não gostar de gorjetas. Você pensaria, portanto, que a última coisa que gostaria de fazer é introduzir um negócio que parecia estar se dando bem sem ele – um negócio como o Uber. Como eu acho que você sabe, o Uber foi uma das startups mais bem-sucedidas da história. Antes de tornar público este ano, a empresa foi avaliada em mais de US $ 80 bilhões . Desde então, seu preço das ações caiu. Mas, ainda assim: uma empresa enorme e controversa também. Seu CEO fundador, Travis Kalanick , foi forçado a renunciar após uma série de atos impróprios para CEO Outra controvérsia do Uber: seus motoristas, que são contratados independentes e não funcionários, geralmente não ganham muito dinheiro. Então John List, quando era economista-chefe da Uber, viu uma oportunidade.\nLISTA: Antes de 2017, o Uber não tinha gorjetas no aplicativo na plataforma . Você pode ter tido algumas situações em que as pessoas estavam dando gorjetas em dinheiro, mas foi algo que não passou pela plataforma Uber.\nMario Celso Lopes: Na verdade, List viu duas oportunidades: dar aos motoristas do Uber a chance de ganhar mais dinheiro e realizar um enorme experimento de campo sobre gorjetas. Havia um grande obstáculo: Travis Kalanick, CEO da empresa. Como ele se sentiu com as gorjetas?\nLISTA: Travis tinha uma intuição bastante forte que era um pouco como Mark Twain. Ele via isso mais como um imposto ou um aumento de preço, porque achava que todos se sentiriam compelidos a dar gorjeta, porque isso se tornaria uma norma social.\nMario Celso Lopes: Devemos observar que Lyft, o maior rival da Uber, permitiu que os motoristas fossem avisados, para recompensar um bom serviço.\nLISTA: Travis estava bem em recompensar um ótimo serviço, mas ele não estava bem com a pressão social, levando as pessoas a transferir algum dinheiro para outra pessoa. Realmente, nosso primeiro trabalho foi acalmar Travis.\nMario Celso Lopes: assegure-lhe que dar gorjetas no Uber seria realmente opcional, e não uma opção padrão pressurizada socialmente.\nLISTA: Ele argumentou que, digamos, 10 a 20% das pessoas dão gorjeta no aplicativo Uber, então considerarei isso uma vitória. Então, voltamos à prancheta e dissemos: “Ok, o que precisamos fazer para garantir que a gorjeta no aplicativo Uber não se torne a norma social?”, Pois podemos atrair cerca de 10 a 20% das pessoas para gorjeta.\nMario Celso Lopes: Em outras palavras, esse era seu alvo? Você não estava indo para 50, 100 por cento?\nLISTA: Não. Nosso objetivo era originalmente garantir que esse não fosse um aumento de preço e, vagamente, isso significasse de 10 a 20% das viagens.\nMario Celso Lopes: E se fosse muito maior do que isso, seria apenas um imposto, é essa a ideia?\nLIST: Isso está correto.\nMario Celso Lopes: E eu gostaria de saber – especialmente porque, em muitos casos, os trabalhadores recebem gorjetas porque seus empregadores não pagam o suficiente e, em alguns casos, sabe-se que os empregadores aceitam um pedaço dessas dicas – que parcela da dica, neste caso, se houver, vai para o próprio Uber ou tudo vai para o motorista?\nLISTA: Então a dica inteira vai diretamente para o motorista. Uber ou Lyft, nenhum deles tomar uma comissão sobre a ponta.\nMario Celso Lopes: Então John List, juntamente com Uri Gneezy e mais dois economistas – Bharat Chandar e Ian Muir – transformaram o amplo ecossistema Uber em um gigantesco experimento de gorjeta . Quão gigantesco foi?\nLISTA: Portanto, no total, temos mais de 40 milhões de observações de pessoas.\nGNEEZY: Todas as idades, todas as etnias, quase todos os níveis de renda, em todo o país – sem saber que estão participando de um experimento.\nLISTA: E desses 40 milhões de observações, temos cerca de 800.000 motoristas em nosso experimento.\nMario Celso Lopes: Então, como List, Gneezy e seus colegas pesquisadores criaram dicas sobre o aplicativo Uber? Lembre-se, eles foram orientados a não torná-lo automático.\nLISTA: Ok, precisamos separar o ato de inclinar no espaço e no tempo da viagem real.\nMario Celso Lopes: E isso é importante, por quê?\nLISTA: Se você fizer uma viagem de táxi, a pessoa se vira e você paga a tarifa. E então 90 a 95% das pessoas adicionam uma dica. É cara a cara, há uma norma social. Há muita pressão social para dar uma dica nessa situação.\nMario Celso Lopes: aqui está como a gorjeta do Uber foi criada. O aplicativo geralmente não daria a um passageiro a opção de dar gorjeta até sair do carro e até que o motorista desse ao passageiro uma classificação – que o passageiro não vê, a propósito. Portanto, nem a classificação nem a gorjeta seriam subordinadas uma à outra, o que não significava quid pro quo. Especialmente porque, ao contrário de um garçom ou garçonete em seu restaurante favorito, as chances são de que você nunca mais verá esse motorista do Uber.\nLISTA: O fato é que poucas pessoas se encontram duas vezes.\nMario Celso Lopes: Nas maiores cidades em que a Uber opera, há uma chance de menos de um por cento de que o mesmo motorista e ciclista sejam comparados duas vezes. Portanto, presumivelmente, as gorjetas do Uber não são sobre pressão social, reciprocidade ou extorsão. Em vez disso, deve representar uma verdadeira apreciação, em forma monetária, de um bom serviço. Então, quão agradecidos são os passageiros do Uber?\nLISTA: Portanto, um primeiro fato de nossos dados é que cerca de 15 a 16% das viagens no Uber são realmente recomendadas.\nMario Celso Lopes: Pense nisso por um segundo. Isso é cerca de 1 em cada 6 passeios que recebem gorjeta, contra cerca de 6 em cada 6 refeições em restaurantes. Portanto, não são boas notícias para os motoristas do Uber que pensam em ganhar dinheiro com gorjetas. Mas boas notícias para John List e Uber – que, lembre-se, estavam disparando por uma taxa de gorjeta de 10 a 20%. Agora, vamos ver o que a Lista aprendeu sobre os caminhões basculantes. Existem três categorias aqui: passageiros que sempre dão gorjeta.\nLISTA: Apenas 1% das pessoas dão gorjetas em todas as viagens.\nMario Celso Lopes: Há pessoas que nunca dão gorjeta.\nLISTA: Na verdade, 60% das pessoas – seis por cento das pessoas – nunca dão gorjeta uma vez.\nMario Celso Lopes: Então isso deixa 39% das pessoas que às vezes dão gorjeta, sim?\nLISTA: Exatamente. Você está falando de pessoas que estão dando gorjetas uma em oito vezes.\nOk, então 1% dos passageiros do Uber tratam o trajeto como uma refeição em um restaurante, adicionando automaticamente uma dica. 60% estão dizendo: “Hum, não, obrigado, eu já paguei a carona, então não vou lhe dar mais do meu dinheiro” – o que, se você estiver um pouco antidumping geral, parece bastante sensato. Mas 39% dos passageiros faziam gorjetas ocasionalmente. Isso significa que o Uber deu gorjetas com êxito a serviços excepcionais?\nLISTA: Então, um dos resultados mais surpreendentes é que, quando você olha para o padrão de dados, são as variáveis do piloto que são aproximadamente três vezes mais importantes que as variáveis do driver.\nMario Celso Lopes: Vamos traduzir o que List disse fora do discurso dos economistas. O que ele quer dizer é que o principal fator para saber se um passageiro dá gorjeta é simplesmente que tipo de pessoa o passageiro é. Isso é um determinante maior do que o motorista ou o próprio carro ou a rota.\nLISTA: Então, se eu desempacotar um pouco, a primeira coisa que você pode pensar é na classificação por estrelas.\nLembre-se, assim como os passageiros da Uber podem avaliar motoristas, eles também avaliam os passageiros.\nLISTA: Os pilotos que têm uma classificação de cinco estrelas têm duas vezes mais chances de dar gorjeta do que os pilotos que têm uma classificação de 4,75.\nMario Celso Lopes: E que tipo de passageiro tem cinco estrelas?\nLISTA: São pontuais, ou agradáveis no carro, respeitam o motorista.\nOk, e esses passageiros de cinco estrelas são as mesmas pessoas com maior probabilidade de dar gorjeta todas as vezes. Em outras palavras: são pessoas maravilhosas! Mas não há muitos deles – apenas 1% dos usuários do Uber. Então, quem são essas almas generosas? Que tipo de pessoa tem mais probabilidade de dar gorjeta a um motorista do Uber? Para começar, é mais provável que sejam homens.\nLISTA: Um homem tem uma probabilidade 19% maior de dar gorjeta do que uma mulher.\nMario Celso Lopes: Essa é uma descoberta interessante – especialmente porque é o oposto do que a própria pesquisa de John List mostra sobre doações de caridade .\nLISTA: As mulheres consistentemente, em toda a distribuição, doam mais dinheiro para instituições de caridade do que os homens.\nMario Celso Lopes: E por que o Uber está tão diferente?\nLISTA: Minha intuição é que é porque isso é anônimo. O mundo das doações de caridade tende a ter muita pressão social. E o que a literatura também nos ensinou é que as mulheres têm muito mais probabilidade de mudar seu comportamento em face de sugestões sociais. Minha intuição seria, se você visse dar gorjeta a motoristas ou restaurantes de táxi, que a diferença não seria tão acentuada, e as mulheres podem até dar gorjeta um pouco mais, com a condição de ter os mesmos níveis de renda que os homens nesses casos.\nMario Celso Lopes: Agora, em que grau, se houver, você pode controlar a renda dos ciclistas em seu estudo? Pode ser que os homens sejam mais ricos, sim?\nLISTA: O que descobrimos é que os ciclistas de áreas de baixa renda tendem a cair menos do que os ciclistas de áreas de alta renda. Mas, mesmo depois de corrigirmos ou ajustarmos essas diferenças na área de renda, ainda descobrimos que os homens dão mais gorjetas que as mulheres.\nMario Celso Lopes: Você também escreve que as dicas tendem a ser mais altas durante o horário da manhã, entre as 3h e as 5h, e que essas horas têm uma porcentagem desproporcional de viagens de aeroporto e de negócios. O que me lembra é que essas viagens podem estar custando caro e podem não estar saindo do bolso, e talvez as pessoas sejam mais generosas em dar gorjetas, se não for o seu próprio dinheiro.\nLISTA: Eu acho que você está exatamente certo. Eu acho que isso pode custar caro. O que você também encontra, no entanto, é que as dicas tendem a ser altas nas noites de sexta e sábado. Então essa é a multidão que sai para comer e se divertir.\nMario Celso Lopes: Isso pode ou não significar que o consumo de álcool torna as pessoas mais generosas. Os dados do Uber não podem responder a essa pergunta. Então: tire suas próprias conclusões. Mas há uma grande conclusão que os dados do Uber parecem apontar: a maioria das pessoas, quando tem a opção de dar gorjeta, não dá gorjeta! E quando o fazem, isso não tem muito a ver com a qualidade de sua experiência.\nLISTA: A maior parte das razões pelas quais um motorista é avisado é por causa dessas coisas que estão fora de seu controle. Mas , dito isso , há muitas coisas que o motorista pode controlar que afetam a gorjeta.\nLISTA: Por exemplo, se você olhar para os motoristas com uma classificação de cinco estrelas, eles são cotados quase 50% mais frequentemente do que aqueles com uma classificação de 4,75. Portanto, a qualidade do motorista é importante.\nMario Celso Lopes: Importa – mas, novamente, não muito se comparado a um determinado passageiro que é um caminhão basculante ou não. Da mesma forma, existem outras características da viagem que podem afetar as dicas. Como o motorista dirige, por exemplo, qual Uber pode medir através de informações telemáticas do telefone do motorista.\nLISTA: Acelerações difíceis importam. E se você tiver mais desses, receberá menos dicas. O freio é importante. Se você tiver mais episódios de travagem brusca, receberá menos dicas.\nMario Celso Lopes: A idade do carro também importa um pouco.\nLISTA: Os condutores dos carros antigos têm uma gorjeta um pouco menor que os condutores dos carros novos.\nE o idioma em que o motorista fala – qual lista é avaliada verificando se os drivers mantêm o idioma no aplicativo Uber na configuração padrão, que é o inglês, ou se eles são alterados.\nLISTA: E o que descobrimos é que os drivers que alteram o idioma padrão – esses drivers também acabam recebendo menos gorjetas.\nMario Celso Lopes: Uma maneira de aumentar suas dicas como motorista do Uber é ser mulher.\nLISTA: O que descobrimos é um resultado realmente forte: as motoristas do sexo feminino recebem cerca de 12% a mais do que as motoristas do sexo masculino em dicas. Agora, o que é interessante, porém, é que pilotos do sexo feminino e masculino dão mais gorjetas aos pilotos.\nMario Celso Lopes: uma pesquisa sua no Uber encontrou uma disparidade salarial entre homens e mulheres, com os homens ganhando mais, mesmo que o algoritmo seja cego em relação aos gêneros. Estou curioso para saber se a gorjeta diminui substancialmente essa lacuna?\nLISTA: Quando você inclui gorjetas, essa diferença reduz em cerca de 13%. Então você ainda tem um efeito bastante grande. Agora, a razão pela qual não diminui mais do que isso é que as gorjetas representam apenas cerca de quatro por cento das tarifas.\nMario Celso Lopes: Ok, a gorjeta cumulativa no aplicativo Uber é apenas cerca de quatro por cento do total da tarifa. Sim, isso é muito menos do que a gorjeta padrão de 15 ou 20% em restaurantes. Mas ainda assim, quatro por cento do dinheiro extra em milhões e milhões de viagens do Uber. Certamente isso deve ser uma boa notícia para o motorista médio do Uber. Não é?\nLISTA: Na verdade, os ganhos dos motoristas não aumentam em média por causa das gorjetas.\nEspere um minuto, como pode ser isso?\nLISTA: O que acontece é que, quando você adiciona dicas ao aplicativo, mais drivers ficam on-line e fornecem mais horas. Portanto, isso muda a curva de oferta de trabalho e apenas essa mudança, é claro, diminui os salários. Mas então você tem dicas adicionadas a isso, que tornam os salários aproximadamente os mesmos que eram antes.\nMario Celso Lopes: John List e seus colegas pesquisadores encontraram uma alavanca que eles poderiam pressionar para aumentar a quantidade líquida de gorjeta: alterando a configuração padrão do valor sugerido da gorjeta.\nLISTA: Uma viagem pode ter o padrão “Você gostaria de dar gorjeta de US $ 1, US $ 3 ou US $ 5?”\nOutro piloto, enquanto isso –\nLISTA: Eles podem receber uma predefinição de “Deseja dar gorjeta de US $ 2, US $ 3 e US $ 5?” E esses padrões ou predefinições são muito importantes. Aproximadamente 16% e meio das viagens têm gorjeta quando você tem uma predefinição baixa versus 14% e meio quando você tem uma predefinição mais alta.\nMario Celso Lopes: No entanto, qual é a quantia mediana inclinada nas diferentes opções?\nLISTA: Quando você tem predefinições mais altas, as pessoas dão gorjetas com menos frequência, mas acabam dando gorjetas mais no final. Portanto, se você deseja aumentar a gorjeta, o que deseja é uma predefinição mais alta. Dentro da razão.\nMario Celso Lopes: se o Uber realmente quisesse aumentar a gorjeta, poderia, é claro, manipular o ambiente de gorjeta. Poderia, por exemplo, levar um passageiro a dar gorjeta durante o passeio, o que elevaria o componente de pressão social e o tornaria mais necessário, como em um restaurante.\nMario Celso Lopes: Danny Meyer cresceu em St. Louis, e mesmo estando em Nova York desde sempre, ele ainda exala um senso de hospitalidade no meio-oeste. Portanto, enquanto muitos de seus restaurantes – como Gramercy Tavern e Union Square Cafe e The Modern – são restaurantes conceituados e sofisticados, o estilo de serviço é, como o próprio Meyer, quente no meio-oeste. Esta combinação de serviço acolhedor e boa comida se traduz em grandes dicas para os garçons. Você pode pensar que Meyer, como empregador das pessoas que recebem essas grandes dicas, pode gostar disso. Mas você estaria errado.\nMEYER: Decidi adotar o sistema de gorjetas em 2015 e aqui estamos em 2019, e aprendemos muito.\nMario Celso Lopes: Isso mesmo: Meyer começou a eliminar as gorjetas em seus restaurantes alguns anos atrás. Seus menus diziam “hospitalidade incluída”, o que significava que os preços eram mais altos, mas você não precisaria mais adicionar uma dica para ajudar a pagar o salário do servidor.\nMEYER: Nós nunca quisemos contratar pessoas que seriam legais com você na expectativa de uma recompensa maior.\nMario Celso Lopes: Criamos um episódio sobre isso na época – chamado ” The No-Tipping Point “, se você quiser conferir. Como mencionamos anteriormente, o império de restaurantes de Meyer também inclui Shake Shack.\nMEYER: Eu creditarei à Shake Shack por ter me inspirado a dar esse passo em nossos restaurantes de serviço completo. Não há frascos de ponta no Shake Shack e não há oportunidade de dar gorjeta no Shake Shack. Se podemos fazer a economia funcionar onde vendemos um hambúrguer de US $ 5, US $ 6, US $ 7, por que no mundo não podemos fazer isso funcionar quando estamos servindo um jantar de US $ 100 no Gramercy Tavern? Isso simplesmente não faz sentido para mim.\nMario Celso Lopes: O senso casual de gorjeta também não faz sentido para Meyer.\nMEYER: Todo mundo praticamente deixa gorjeta em um restaurante de serviço completo. Ninguém deixa gorjeta quando vai ao McDonald’s. Algumas pessoas deixam uma dica no Uber. Quase todo mundo deixa uma dica com um motorista de táxi. Eu acho que toda essa coisa de norma social é muito, muito confusa para as pessoas. E fico feliz em optar por dizer: “Você sabe o preço que colocamos no menu? Isso cobre tudo.\nMario Celso Lopes: Mas Meyer não estava pensando apenas em seus clientes. Um dos maiores desafios de administrar um restaurante é reter bons funcionários. É um negócio com muita rotatividade, e rotatividade é ruim para os negócios. Uma maneira óbvia de manter seus funcionários é pagá-los bem. Os garçons e os garçons dos restaurantes de Meyer estavam sendo bem pagos – graças a toda essa gorjeta. Mas o mesmo não pode ser dito para todas as pessoas que realmente preparam e cozinham a comida, lavam a louça e mantêm o local funcionando. Meyer descobriu que os empregados de gorjeta em seus restaurantes estavam ganhando cerca de duas vezes e meia o que os empregados de casa faziam. Eles estavam realmente fazendo duas vezes e meia o trabalho? E a diferença salarial entre gorjetas e não gorjetas continuou crescendo.\nMEYER: Toda vez que os preços do cardápio sobem – e eles apenas subiram ao longo da minha carreira – o funcionário que está dando gorjeta está fazendo mais porque a gorjeta é apenas um multiplicador do preço do cardápio.\nMario Celso Lopes: Essa diferença salarial teve vários efeitos. Uma era que as pessoas que passavam tempo e dinheiro treinando para serem chefs não queriam trabalhar como chefs.\nMEYER: Estávamos vendo mais graduados do Culinary Institute of America, Johnson e Wales, do Institute of Culinary Education, se candidatando a posições na sala de jantar do que eu havia visto em toda a minha carreira, porque eles perceberam que não podiam se dar ao luxo de viver em Nova York. York e perseguir o que sempre fora o sonho deles.\nA diferença salarial entre cozinheiros e servidores também criou má vontade e levou a uma alta rotatividade na cozinha.\nMEYER: Vi cada vez mais essa divisão crescendo e crescendo e crescendo entre as possibilidades de remuneração entre funcionários com gorjeta e funcionários que não se qualificavam legalmente para dar gorjetas.\nMario Celso Lopes: O que Meyer quer dizer quando diz que os trabalhadores da cozinha “não se qualificam legalmente para dar gorjetas”? Como você pensaria que uma solução fácil para esse problema seria simplesmente juntar o dinheiro da gorjeta e redistribuir parte dele aos trabalhadores da cozinha. Mas você não pode fazer isso. Uma peculiaridade da indústria da hospitalidade é que os restaurantes podem pagar aos servidores o que é chamado de “salário com gorjeta” – que fica abaixo do salário mínimo – desde que as gorjetas façam a diferença. Essa advertência é chamada de “crédito de gorjeta” e os restaurantes a utilizam para reduzir seus custos trabalhistas. Mas uma restrição ao crédito de gorjeta é que ele se aplica apenas a funcionários que passam pelo menos 80% do tempo em uma função voltada para o cliente. Assim, um restaurante pode reunir suas dicas e distribuí-las entre garçons, garçons e recepcionistas – mas não a equipe da cozinha.\nMEYER: Eu poderia pensar duas vezes se acreditasse que o legislador criaria uma nova lei que permitia que dicas fossem compartilhadas em todos os lugares. Isso não aconteceu. Mas mesmo se eles fizessem isso, ainda me levaria a dizer que essa não é uma maneira profissional de tratar as pessoas. Por si só, acho que não promove o profissionalismo que procuramos em nossa indústria. Se você pensa em todos os setores em que as gorjetas acontecem, geralmente não é uma carreira em tempo integral. Não dou gorjeta ao piloto da companhia aérea, ao advogado, ao professor ou à pessoa que está me entrevistando no podcast. Essa é uma profissão.\nMario Celso Lopes: Ha! Podcasting – uma profissão. Enfim: por todos esses motivos, Danny Meyer decidiu eliminar as gorjetas em todos os seus restaurantes:\nMEYER: Nós convertemos cerca de um a cada quatro a seis meses. Temos apenas mais um a ir.\nMario Celso Lopes: Ok. Então, vamos falar sobre o que você aprendeu.\nMEYER: Bem, acho que a maior coisa que aprendemos é que isso é realmente difícil, e é difícil porque é realmente um banquinho de três pernas que estamos tentando equilibrar. Como você cria um preço de menu que não assusta um cliente em potencial que está apenas casualmente consultando seu restaurante on-line e pode não entender que não haverá gorjeta em cima disso? E então você realmente compensou sua equipe na medida em que você espera? E agora a terceira perna do banco é: você realmente ganhou dinheiro suficiente para cobrir todos os custos envolvidos?\nMario Celso Lopes: O que você pode nos dizer sobre a receita do seu restaurante antes e depois da Inclusão da hospitalidade?\nMEYER: Bem, posso lhe dizer que nossas receitas são decididamente mais altas. Mas lembre-se de que começamos a cobrar 21% a mais, aproximadamente, em todos os nossos preços. Portanto, se eles não fossem pelo menos 21% mais altos, isso seria um grande fracasso. O que também posso dizer é que a remuneração de nossos funcionários, tanto funcionários com gorjeta anterior quanto nunca com gorjeta, também aumentou bastante.\nMario Celso Lopes: Então, se um dos objetivos era equilibrar o salário entre as pessoas que cozinham e as pessoas que servem, quanto você reduziu essa diferença?\nMEYER: Eis o que eu sei, Stephen: o potencial de ganho antes de começarmos com a Hospitalidade Incluída era 2,4 vezes mais para funcionários com gorjeta do que para funcionários de fora da casa. Hoje é 1,9 vezes mais. Então isso é grande. Também posso dizer que os salários dos cozinheiros – assim as pessoas que cozinham sua comida – aumentaram 37%. A remuneração na frente da empresa, anteriormente com gorjeta aos funcionários, aumentou oito por cento. Portanto, fomos capazes de aumentar os dois, mas obviamente, para progredir em termos dessa discrepância, aumentamos muito o pagamento de volta da casa.\nMario Celso Lopes: E o que isso significa em termos reais para cozinha versus garçons? Talvez você possa usar o The Modern como seu exemplo?\nMEYER: Quando começamos a Hospitality Included, no geral os funcionários da The Modern estavam ganhando algo em torno de US $ 22 por hora. E hoje esse número é de cerca de US $ 25 por hora. Acredite ou não, um cozinheiro, em conjunto, em 2015 estava ganhando pouco mais de US $ 11 por hora. Hoje eles ganham US $ 16,50 por hora. Então essa é uma caminhada séria.\nMario Celso Lopes: Meyer não compartilhou conosco nenhum valor de lucratividade, portanto, não sabemos até que ponto esses salários mais altos estão afetando os resultados financeiros dos restaurantes. Mas, pelo menos em termos de salários, o modelo incluído na hospitalidade parece estar funcionando. Os salários da cozinha aumentaram muito; até os salários dos empregados de mesa aumentaram um pouco, em média. Mas nem todo mundo gosta de ser mediano.\nMEYER: Sempre que convertemos um restaurante, experimentávamos uma rotatividade de 30 a 40% em nossa equipe herdada, e eu entendo completamente por que isso acontece. Como a maneira como você conseguiu um aumento em uma casa com gorjeta era permanecer no restaurante por mais tempo do que qualquer outra pessoa, o que significava que você recebia os lucrativos turnos de quinta, sexta e sábado à noite, e pode levar seis, sete ou oito anos para ganhar esse cronograma.\nMario Celso Lopes: Mas o novo modelo sem gorjetas tornou essas mudanças relativamente menos valiosas. O que, para os trabalhadores com menos tempo de ocupação, foi positivo.\nMEYER: Um dos benefícios reais é que você pode ganhar tanto dinheiro trabalhando na segunda à noite quanto na sexta à noite, porque a maneira como compensamos nossa equipe é uma taxa horária mais alta, mais um modelo de compartilhamento de receita que calcula a média da semana inteira .\nMario Celso Lopes: E houve outro benefício.\nMEYER: Sinto-me ótimo pelo fato de não precisar mais me preocupar que a única maneira de obter uma ótima dica é ter uma mulher sujeita a homens zombadores ou se eu pertencer a um grupo étnico diferente da tabela em que estou. estou servindo, que preciso me preocupar que eles não vão me dar uma boa dica.\nMario Celso Lopes: Mas se você acha que ouve uma pitada de decepção na voz de Meyer – bem, não tenho certeza de que é isso que estamos ouvindo – mas quando ele decidiu eliminar as gorjetas, ele pensou que estava iniciando uma revolução.\nMEYER: Sim. Bem, não conseguimos inspirar uma indústria inteira a mudar de tom.\nMario Celso Lopes: a iniciativa sem gorjetas recebeu uma tonelada de cobertura da mídia; era fácil pensar que muitos restaurantes estavam seguindo o exemplo.\nLYNN: Não há tantos restaurantes que deixaram de dar gorjeta quanto você teria a impressão.\nMario Celso Lopes: Esse é novamente Michael Lynn, o especialista em gorjetas de Cornell.\nLYNN: Existem cerca de 200 restaurantes nos Estados Unidos. Não é um fenômeno tão grande quanto as pessoas dizem.\nMario Celso Lopes: Também não é a primeira vez que a tendência sem gorjetas parecia estar pegando.\nLYNN: Nas décadas de 70 e 80, havia uma tendência comparável para alguns restauradores que receberam muita pressão para eliminar as gorjetas. E alguns deles sobreviveram e continuaram essa política, mas a grande maioria acabou voltando às gorjetas.\nMario Celso Lopes: Danny Meyer entende isso.\nMEYER: Eu tenho sido muito zeloso sobre como acho que as gorjetas realmente impedem as pessoas. Mas também entendo que os movimentos acontecem em grande parte quando a economia funciona para todos. E acho que ainda não chegamos lá. Entendo perfeitamente que ainda não está funcionando para todos.\nMario Celso Lopes: Se você estivesse tendo a ideia hoje, tendo passado pelo que passou nos primeiros anos de experimentação, tentaria novamente? Ou você consideraria isso um experimento em andamento que, embora nobre e inteligente, etc., talvez seja muito difícil? Que há muito status quo para derrubar?\nMEYER: Bem, acho que é uma pergunta justa e a resposta honesta é que não tenho certeza. Penso em grande parte por causa da notoriedade de tomarmos essa iniciativa, que realmente trouxe uma conscientização para o legislador, que está ficando muito próximo, no meu entender, de criar uma situação em que as dicas possam ser compartilhadas entre todos.\nMario Celso Lopes: Mesmo que tal legislação acontecesse, ela não eliminaria a gorjeta – na verdade, poderia fortalecer o modelo de gorjeta. Mas Meyer vê outro desenvolvimento que pode matar o modelo.\nMEYER: Cada vez que o salário mínimo sobe, os restaurantes que continuam com um sistema de gorjeta aumentam seus preços para acompanhar os aumentos de salário mínimo e, em seguida, o hóspede dedica 20% a isso. Portanto, estamos a uma caminhada de um salário mínimo de uma vantagem de preço em relação a outros restaurantes enquanto pagamos mais à nossa equipe. E acho que é esse o momento em que você começará a ver muitos restaurantes eliminando as gorjetas.\nMario Celso Lopes: Mas Michael Lynn, em Cornell – que uma vez nos disse que gostaria de proibir gorjetas -, não tem tanta certeza de que veremos o fim. Por quê?\nLYNN: Olha, quando comecei a pesquisar sobre gorjetas, pensei que as gorjetas estariam fortemente relacionadas à qualidade do serviço. Mas o que descobri foi que cerca de quatro por cento da variação nas dicas deixadas por diferentes grupos pode ser explicada por suas classificações de qualidade de serviço.\nMario Celso Lopes: Ou seja, em restaurantes – como na gorjeta dos motoristas do Uber – houve uma fraca correlação entre qualidade de serviço e gorjeta. Mas Lynn descobriu algo\ninteressante em sua pesquisa: muitos servidores de restaurantes acham que há uma forte correlação:\nLYNN: Cerca de metade dos servidores deste país diz que acha que suas dicas são afetadas de moderada a fortemente pelo serviço que deixam. Eles estão errados quando dizem isso, mas acreditam nisso. E porque eles acreditam nisso, de fato, a gorjeta fornece um incentivo para oferecer um serviço melhor para pelo menos metade dos servidores neste país. Então, sim, minha opinião sobre o valor do incentivo da gorjeta como sistema de compensação mudou ao longo do tempo, embora os fatos não tenham mudado. Acabei de aprender mais e comecei a pensar um pouco mais sofisticado.\nMario Celso Lopes: Ok, você seguiu isso? Garçons e garçonetes acham que seu serviço afeta significativamente sua dica, mesmo que os dados mostrem que não; mas como garçons e garçonetes acham que sim, eles agem como se o fizessem. E Michael Lynn encontrou uma dinâmica semelhante do lado do cliente.\nLYNN: A gorjeta aumenta a satisfação do cliente. Os clientes esperam que o serviço seja melhor sob um sistema de gorjeta e isso pode influenciar suas percepções. Eu fiz alguns estudos com base em restaurantes recentes que eliminaram as gorjetas. Por exemplo, recentemente, o Joe’s Crab Shack, em vários de seus restaurantes, eliminou as gorjetas. A maioria deles voltou a dar gorjeta. Suas classificações de serviço on-line diminuíram durante o período em que não tinham gorjeta e voltaram a subir quando restabeleceram a gorjeta.\nMario Celso Lopes: Isso significa que o serviço realmente piorou quando não houve gorjeta?\nLYNN: Eu não sei. Não sei exatamente por que isso ocorreu. Eu acredito que isso tem a ver com os clientes esperam que o serviço seja melhor. Eu sei que os clientes geralmente gostam de preços mais baixos e o Joe’s Crab Shack, quando eliminou as gorjetas, aumentou seus preços.\nMario Celso Lopes: Isso sugere que muitos clientes de restaurantes são sensíveis ao preço – e que estão tão acostumados a ver menus com um preço pré-gorjeta que preferem ver o preço baixo e depois gorjeta, mesmo que acabem pagando o mesmo ou até mais. A mente humana é uma coisa engraçada, não é?\nLYNN: É menos provável que eu queira proibir a gorjeta agora, porque os dados que tenho sugerem que os clientes estão mais felizes com a gorjeta. A imprensa se concentra principalmente nisso do ponto de vista dos servidores. Mas, de longe, o maior grupo impactado pelas gorjetas são os clientes. Por mais que as pessoas se queixem de gorjetas, em geral isso parece aumentar a satisfação do consumidor. E como eles superam em número os funcionários por uma ampla margem, provavelmente é um benefício da sociedade.\nMario Celso Lopes: Então, a pesquisa de Michael Lynn sugere que a revolução sem gorjetas de Danny Meyer terá que esperar ainda mais. Mas a pesquisa de Lynn identificou uma categoria de restaurante que está pronta para a transição.\nLYNN: E isso é realmente restaurantes de luxo que substituem a gorjeta pelos preços mais altos do menu.\nMario Celso Lopes: Algum exemplo?\nLYNN: Os restaurantes de Danny Meyer se enquadram nessa categoria. Eu acho que a sensibilidade do preço de seus clientes é menor. Eu também acho que ele tem uma reputação forte o suficiente para que as pessoas não antecipem uma qualidade de serviço menor. “É um restaurante Danny Meyers.” As pessoas ainda esperam um bom serviço, mesmo que não haja gorjeta.\nMario Celso Lopes: Então, o que aprendemos – além do fato de que a gorjeta está entre as atividades econômicas mais imprevisíveis do planeta? Voltei a John List para perguntar se sua pesquisa sobre gorjetas Uber diz algo maior sobre a condição humana.\nLISTA: Acho que o primeiro ponto que os dados realmente destacam é que poucas pessoas serão continuamente generosas e consistentemente generosas. Eu acho que isso apenas salta nos dados. Eu acho que um ponto mais amplo número dois é a heterogeneidade entre as pessoas. Muitas vezes temos pessoas falando – bem, todo mundo é diferente -, mas na verdade temos um vislumbre muito bom de uma parte importante de nossa economia. E mostra como coisas importantes são importantes, se você é uma pessoa legal e recebe uma boa classificação, que se espalha para essa generosidade que você pode exibir em particular.\nAcho isso interessante, porque na psicologia e na economia descobrimos que muitos comportamentos não se espalham para áreas diferentes de nossas vidas. Então você fuma, mas depois usa cinto de segurança. Você é legal em um cenário, mas é mau no outro. Isso meio que dá uma idéia de que existe alguma consistência nessa generosidade, ou ser gentil com outra pessoa, muito mais forte do que o que vi no passado.\nMario Celso Lopes: John, que tipo de caminhão você é ?\nLISTA: Sou sempre uma gorjeta. Eu sou o um por cento.\nMario Celso Lopes: E por que isso? Você quer doar seu dinheiro para essas pessoas? Ou será que você quer ser para si o tipo de pessoa que faz isso?\nLISTA: Eu acho que são os dois. Eu acho que este é um momento importante para enviar riqueza ou renda para outra pessoa que está fazendo um trabalho como esse. Mas também me sinto bem em fazê-lo. Eu tenho um brilho quente. E isso me faz sentir bem por não estar enrijecendo a pessoa.\nSe John List está dizendo a verdade, e não tenho motivos para pensar que ele não está – isso é interessante. Que um economista, de todas as pessoas, sempre dá gorjeta. Economistas – famosos por saber, como já foi dito, “o preço de tudo e o valor de nada”. Economistas – que ensinam o restante de nós sobre maximização de utilidade e lucro; sobre deixar de lado nossas emoções traquinas na hora de tomar uma decisão.\nLISTA: Eu tenho um brilho quente.\nMario Celso Lopes: “Um brilho quente?” O fato de um economista como John List sempre dar dicas é, acredito, a melhor evidência possível de como as gorjetas são realmente estranhas.\n← Google Maps ajudará usuários a se locomoverem com segurança durante a pandemia do Covid-19\nHamilton Dias de Souza entrevista Steve Levitt →


Lula defende relações com Irã e lembra que Brasil exporta US$ 1 bi ao país - Economia - Estadão\nLula defende relações com Irã e lembra que Brasil exporta US$ 1 bi ao país\nPresidente também apoia ampliação de comércio e de novo acordo bilateral com o México\nTânia Monteiro, enviada especial,\n24 de fevereiro de 2010 | 11h39\nO presidente Luiz Inácio Lula da Silva defendeu a sua relação com o Irã, em entrevista na noite de terça-feira em Cancún. Lula disse que está sendo muito criticado por se aproximar do Irã, mas que o objetivo é não manter o país isolado. Ele comparou as críticas à época que promoveu reuniões de países do Oriente Médio com a América do Sul. "Houve um escândalo. Disseram que nós estávamos fazendo um encontro contra Israel.", disse ele. "Agora que vou ao Irã está virando um escândalo. Vou ao Irã fazer o que? Vou ao Irã negociar com o Irã, vender coisas do Brasil para o Irã e comprar coisas do Irã para o Brasil", justificou o presidente, que visitará o país em maio.\nLula informou que o Irã é um pais com 80 milhões de habitantes, para o qual o Brasil exporta US$ 1 bilhão e não compra nada. "É um país que o Brasil acha que não pode ficar encurralado e isolado. Nós queremos construir a possibilidade de ter a paz no mundo e a paz no mundo não significa isolamento de ninguém", desabafou ele acrescentando que "se queremos paz no mundo não podemos deixar ninguém isolado".\nO presidente comentou ainda que considerou uma "brincadeira" do presidente da Venezuela, Hugo Chávez, a proposta para que ele assuma a liderança do novo bloco. E, mais uma vez, se vangloriando dos seus feitos, disse que o secretário do órgão tem de ser um técnico e não pode ser nenhum dirigente "mais forte que os presidentes dos países". A proposta de Chávez foi feita levando em conta que o mandato de Lula acaba este ano e então, ele assumiria a liderança da comunidade em janeiro de 2011.\nPresidente também defende ampliação de comércio com o México\nEm entrevista ao lado presidente do México, Felipe Calderon, depois de participar de reuniões do Grupo do Rio e da Cúpula da América Latina e do Caribe, em Cancún, o presidente Luiz Inácio Lula da Silva defendeu a necessidade de ampliação do comércio dos países e um novo acordo bilateral com o governo mexicano. Aproveitou, para atacar "os ingênuos" que dizem que as novas organizações que estão sendo criadas tem por objetivo de deixar apenas os Estados Unidos de fora. Segundo Lula estas iniciativas nasceram porque os países estão funcionando como filhos que adquiriram maturidade e que querem agir sem a proteção da mãe. "Ninguém precisa ficar incomodado por estarmos procurando caminhos para nos organizarmos. Criar fóruns de deliberações entre nós. Estabelecer ajudas mútuas entre nós", disse.\nSegundo Lula, as pessoas "estão mais ansiosas de se reunirem, pelo mundo afora". E avisou: "Ninguém é ingênuo para criar ruptura com os EUA ou União Europeia, até porque sabemos a importância dos Estados Unidos na relação com todos os países, tanto comercial quanto política. Nós queremos manter esta boa relação. Nós queremos ainda que, mantendo esta boa relação, ter um espaço de discussão entre nós mesmos, falando da nossa realidade e construindo uma nova realidade para nós,para manter espaço". E brincou lembrando que cada país participa de mais de 500 organizações. "Se eu fosse atender todos os 'Gs' que eu participo, não sobraria tempo de governar o Brasil", declarou, provocando risos e palmas dos empresários brasileiros e mexicanos que, pouco antes, participaram de uma reunião com Lula e ouviram dele que não devem ter medo de fazer um acordo bilateral com o Brasil.\nLula, Irã, México, comércio, relações internacionais


Prefeitura sanciona Lei que regulariza imóveis residenciais e comerciais a partir de 2020 | Grupo Sul News\nPrefeitura sanciona Lei que regulariza imóveis residenciais e comerciais a partir de 2020\nSegundo a Prefeitura, o objetivo é “conceder à população a garantia sobre seu imóvel permitindo seu financiamento, transferência, aluguel ou venda de forma regular”. A Lei, porém, só vale para imóveis construídos até julho de 2014\nImóveis que estão localizados em áreas de preservação ambiental, como na região do Grajaú, e no perímetro de Operações Urbanas, como no Jabaquara e Brooklin; não serão contemplados pela Lei de Regularização de Edificações, sancionada pelo prefeito Bruno Covas no dia 16 de outubro.\nEssas áreas não são contempladas pela Lei porque, segundo César Azevedo, secretário municipal de Licenciamento, “se o imóvel não poderia ser construído, ele não pode ser regularizado. Nós estamos trazendo a cidade para dentro da Lei. Se o imóvel foi construído invadindo o logradouro, em um terreno público, se é um loteamento irregular, ou construído em cima de represa, perto de galerias, de linhas de alta tensão ou se está dentro de uma Operação Urbana, porque já fez uso de um benefício em algum momento… esses imóveis não poderão ser regularizados”, disse.\nConhecida como “Lei da Anistia”, por conceder a regularização de imóveis, residenciais ou comerciais, construídos até 31 de julho de 2014, a Lei começa a valer a partir do dia 1º de janeiro de 2020 em três modalidades, que levam em conta a complexidade da edificação:\n• Regularização Automática: para imóveis de baixo e médio padrão, com valor igual ou inferior a R$ 160 mil e que, no cadastro do IPTU de 2014, receberam isenção total. Neste caso, o munícipe não precisará fazer solicitação na Prefeitura.\n• Regularização Declaratória: para imóveis não contemplados pela Regularização Automática, que tenham área total construída de até 1500 m² ou imóveis residenciais horizontais e verticais com até 10m de altura e 20 apartamentos; além de igrejas, prédios viabilizados pelo poder público para habitação ou para mercado popular, e comércios ou serviços considerados de baixo risco como escolas, padarias, mercados, salões de beleza, escritórios. Na Regularização Declaratória, o munícipe deve solicitar a regularização para a Prefeitura.\n• Regularização Comum: para edificações que não se encaixam nas outras modalidades e que tenham áreas superiores a 1500 m², como shoppings e faculdades.\nSegundo a Prefeitura, o objetivo é “conceder à população a garantia sobre seu imóvel – residencial ou comercial -, permitindo seu financiamento, transferência, aluguel ou venda de forma regular”. Todo o processo será feito pela internet.\nA previsão é que 750 mil imóveis sejam regularizados em toda a cidade: 600 mil na modalidade automática e outros 150 mil nas modalidades declaratória e comum. Através de site https://meuimovelregular.prefeitura.sp.gov.br/ o munícipe pode consultar se seu imóvel está dentro da lei.\nArtigo anteriorFeira de mulheres artesãs encerra o Outubro Rosa em Santo Amaro\nPróximo artigoHistória de Santo Amaro é tema da Feira Cultural do Colégio Cruz Azul


O processo de regularização fundiária no município de Rio Grande – CDES – Direitos Humanos\nO processo de regularização fundiária no município de Rio Grande\nPublicado por blogcdes em maio 19, 2016 maio 19, 2016\nAtualmente no Brasil para dar início a um processo de regularização fundiária existem dois caminhos: a regularização pode ser feita via Justiça ou por meio de estratégias conjuntas entre municípios e cartórios. A lei que criou o programa “Minha Casa Minha Vida” trouxe consigo dispositivos a respeito da regularização fundiária. Um deles trata da questão administrativa, que permite ao prefeito da cidade e cartório local poderem, conjuntamente, dar início à regularização, sem a necessidade do procedimento passar pelo judiciário. Isso garante mais celeridade ao processo.\nCom a proposta de garantir a regularização administrativa e jurídica da posse dos imóveis para o benefício dos moradores de assentamentos urbanos irregulares, criou-se o projeto Papel Passado. A iniciativa é uma ação do Governo Federal, operada pela Secretaria Nacional de Acessibilidade e Programas Urbanos do Ministério das Cidades.\nA transferência de recursos federais permite a implementação de medidas técnicas, administrativas e jurídicas necessárias à regularização de edificações habitacionais residenciais e o parcelamento do solo urbano para a população de baixa renda.\nDentre quatro municípios selecionados para o programa do Governo Federal do Rio Grande do Sul está Rio Grande. A atitude do Ministério das Cidades visa concretizar o sonho de muitos cidadãos rio-grandinos, que é o de ter o registro do seu imóvel. Somente no Município serão beneficiadas 3093 famílias. Aproximadamente 11% das 28 mil contempladas pelo programa em todo o país.\nA equipe que retomou o processo de regularização fundiária na cidade de Rio Grande, denominado de Grupo de Trabalho Institucional (GTI), é coordenada pela Secretaria de Habitação e Regularização Fundiária (SMHARF) e composto pelas Secretarias de Meio Ambiente, de Infraestrutura, de Coordenação e Planejamento, Procuradoria Geral do Município, Cartório de Registro de Imóveis e Centro de Direitos Econômicos e Sociais (CDES).\nO Grupo de Trabalho Institucional (GTI) é essencial para um bom encaminhamento do programa, já que trabalha direto com as comunidades e também na parte técnica, como o registro dos imóveis.\nDesde o início do programa estão se realizando reuniões com os moradores dos bairros que serão atendidos – Profilurb I e II, Barra Velha, Querência e Atlântico Sul. Para cada bairro foram eleitos Comitês Gestores, que acompanharão todo o processo de regularização fundiária nas comunidades.\nOs Comitês Gestores das Comunidades trabalharam com o objetivo de sugerir alternativas, apoiar a mobilização, multiplicar conteúdos e informações do processo de regularização fundiária, além de fazer a interlocução entre os técnicos, Secretaria de Habitação e Regularização Fundiária e a comunidade.\nO cadastramento dos moradores dos bairros foi iniciado em junho de 2012. Contudo, por estar incompleto, a Secretaria de Habitação está realizando a finalização do mesmo. Esse acréscimo de informações está sendo feito para auxiliar no processo de regularização fundiária das áreas.\nNa ação, a equipe do Centro de Direitos Econômicos e Sociais (CDES) e a Secretaria de Habitação e Regularização Fundiária (SMHARF) visitam as residência da localidade e colheram as informações gerais sobre os moderadores ali, e ainda, os dados sobre os imóveis destes.\nA complementação física do cadastro dos cerca de 3.500 lotes dos bairros Barra Velha, Querência,Profilurb I, Profilurb II e Atlântico Sul foi concluída em abril deste ano.\nDurante este trabalho foi feito o decreto de Auto Demarcação Urbanística para a regularização fundiária de interesse social dos bairros. O auto de demarcação é um processo necessário para que se possa dar início à regularização fundiária de um loteamento irregular – ele define a base legal do parcelamento do solo e determina quantos e quais terrenos compõem, de fato, o local.\nA partir da assinatura do Auto o CDES esteve apto para dar início ao processo de regularização junto à Secretaria de Habitação. “É ele que vai impulsionar tudo a partir de agora. Estamos aptos à regularização neste momento. Agradeço toda a colaboração da comunidade com o nosso trabalho e aproveito para dizer que ainda vamos precisar muito da cooperação de todos”, completou a arquiteta Karla Moroso.\nO objetivo final do projeto Papel Passado é a titulação dos lotes dos bairros Barra Velha, Querência, Atlântico Sul, Profilurb I Profilurb II, que beneficiará um total de 3.093 lotes.\nA importância desse trabalho realizado pelo CDES Direitos Humanos em Rio Grande é que está próximo de chegar ao final de um processo de regularização fundiária a partir dos quatro olhares principais de um processo de regularização fundiária, que são: o social – com a eleição de Comitês Gestores em cada bairro eleitos em Assembleias –, urbano – com a realização do projeto urbanístico de cada bairro juntamente com o Comitê Gestor eleito –, ambiental – com respeito às regras ao meio ambiente – e jurídico – com a construção conjunta com os envolvidos da forma jurídica pela qual vão ocupar o solo onde já moram.\nCadastramento dos lotes\nPost anterior Informativo nº37 do Fundo do Brasil de Direitos Humanos\nPost seguinte Regularização Fundiária: uma pauta importante


FCDL/SC lança campanha “Para Multipais, Multipresentes” | FCDL\nA quarentena forçou a presença constante dos pais em casa, o que gerou proximidade e induziu a busca por conexão com a família. Habituados a sair cedo para trabalhar e voltar só no final do dia; o home office, até então, pouco praticado na sociedade, se transformou no ‘novo normal’ e deu oportunidade aos homens de dividirem responsabilidades domésticas de forma igualitária, e de participarem mais ativamente da rotina das crianças.\nAtual, realista, inclusiva, reflexiva e com um toque de humor, a campanha publicitária da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas (FCDL/SC) para o Dia dos Pais 2021, foi lançada por meio de live, no dia 12 de julho, para as CDLs de Santa Catarina.\nCom o slogan “Para Multipais, Multipresentes” o enredo mostra um pai moderno, que não é mais coadjuvante na criação dos filhos, mas sim, que divide igualmente com a companheira a missão de educá-los, além de cuidar das tarefas da casa.\nA FCDL disponibiliza diferentes peças para as CDLs e lojistas associados\nA analista de Marketing da FCDL/SC, Sílvia Janice Souza de Oliveira, conduziu o evento que contou com a participação do gerente comercial, Valdemir Manoel da Silva, e do diretor de criação, João Cláudio Lins, da agência Marcca Comunicação, parceira da Federação e responsável pela produção da campanha.\n“Foi desconstruída a imagem do pai tradicional para um pai moderno, que assume as responsabilidades da casa e da família. O super-herói agora é um pai que veste diferentes personagens e exerce vários papéis dentro e fora do lar”, analisou Sílvia de Oliveira.\nO filme faz refletir sobre o pai atual, que não é perfeito e não quer mais ser visto como super-herói infalível. Ele quer ser representado por um aspecto realista, que mostre os esforços e dificuldades de criar filhos, de participar da formação enquanto seres humanos, e de dividir essa tarefa tão nobre, junto à parceira e mães dos seus filhos.\n“Os tempos estão mudando, o homem está assumindo esse protagonismo na criação e educação das crianças, e não se sente mais representado na publicidade, tanto no papel de herói, quanto no de pai presente apenas na hora do lazer: ele quer e merece mais”, explicou o publicitário João Cláudio Lins.\nDurante a live, o gerente comercial da Federação apresentou uma série de dicas com opções de combos e utilidades para surpreender e agradar os pais. “Todos os segmentos comerciais podem desfrutar dessa data, basta usar a criatividade. Existem diferentes ideias, desde as mais tradicionais a utilidades domésticas como kits de mestre-cuca, cestas personalizadas, entre outras. Assim como os pais estão se reinventando, podemos inovar também nos presentes”, instruiu Valdemir Manoel.\nAlém do filme condutor, a campanha disponibiliza no site da FCDL/SC, peças para as redes sociais, jingle e artes para divulgação. “Repensando o papel dos pais nos cuidados com os filhos, a FCDL desenvolveu essa campanha moderna e comercial na medida. Queremos homenagear os pais e estimular a retomada do comércio na busca pela plena recuperação econômica”, concluiu o presidente da Entidade, Ivan Roberto Tauffer.\nAcesse aqui o material completo com as peças da campanha para o Dia dos Pais 2021.


Fragmentos de Sentido: And we're back\nNa última sexta-feira, recomeçamos as atividades do nosso grupo de pesquisa. Primeiramente, gostaríamos de nos despedir dos colegas que não fazem mais parte do grupo: Guilherme Zubaran de Azevedo, Maurício Krebs e Marcelo Noah. Sentiremos falta de vocês em nossas discussões e eventos.\nTambém gostaríamos de dar as boas-vindas aos novos integrantes, que ingressaram no PPGL da PUCRS nesse semestre: Augusto Machado Paim, Caio Yurgel, Caroline Valada Becker, Rodrigo de Böer Trujillo e Willian Silveira.\nEstamos preparando o nosso primeiro evento do ano, que se chamará No limiar das narrativas: hibridismo e multilinearidade. No primeiro semestre, serão quatro encontros para discutir narrativas híbridas, como quadrinhos animados, games, cases de transmídia e música. Outra novidade é que agora nossos eventos serão nas sextas-feiras, em vez das tradicionais terças. Reserve sua agenda nos dias: 6 e 20 de maio e 3 e 24 de junho. Os encontros serão realizados na Arena do Celin, Prédio 8, da PUCRS.\nContamos com a presença de todos para enriquecer os nossos debates.\nPostado por camila gonzatto às 4/04/2011 10:17:00 AM


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Instituições do concelho de Lagoa participam na Missão Pijama 2019 – Diário da Lagoa\nInstituições do concelho de Lagoa participam na Missão Pijama 2019\nO Centro Social e Cultural da Atalhada – Creche “O Girassol”, Centro Social Nossa Senhora do Rosário – Creche e Jardim de Infância “O Pardal”, Centro Social e Cultural do Cabouco, CATL “O Borbas”, CATL da Santa Casa da Misericórdia de Santo António, Centro Social e Paroquial do Cabouco – Creche “O Ninho” e a Casa do Povo de Água de Pau – Creche “Bem me Quer”, são as instituições lagoenses que irão participar no Dia Nacional do Pijama, que se assinala no dia 20 de novembro.\nA Missão Pijama, uma iniciativa da Mundos de Vida, quer demonstrar, através de uma atividade lúdica, educativa e solidária, que uma criança tem direito a crescer numa família.\nA Lagoa é considerada um “Concelho Pijama”, por assinalar, no Dia da Convenção Internacional dos Direitos da Criança, dia 20 de novembro, esta ação que reconhece e apela ao direito de cada criança do país a crescer no seio de uma família.\nNo Dia Nacional do Pijama, os alunos das creches, jardins de infância e escolas vão vestidos de pijama, com o intuito de consciencializar os pais e a sociedade em geral para o espírito da Missão Pijama, sensibilizando as famílias que possam acolher em sua casa crianças institucionalizadas, de modo a proporcionar às mesmas um ambiente familiar e feliz.\nDe relembrar que, a Missão Pijama foi criada em 2012, com o objetivo de sensibilizar Portugal para o direito das crianças em crescer numa família, por forma a promover o acolhimento familiar das mesmas e, sobretudo, reduzir o número de crianças institucionalizadas. Mais de 8000 mil crianças, em Portugal, vivem em centros e lares de acolhimento, sendo o país da Europa, desde há 26 anos, com a maior percentagem de crianças institucionalizadas.


Namorado de Viih Tube acaba com Thais: "Menina chata"\nNamroado de Viih Tube e Thais – Reprodução: TV Globo\nEita! O namorado da youtube Viih Tube acabou surpreendendo a todos os seus seguidores. É que o digital influencer Bruno Magri resolveu detonar uma amiga da moça na noite desta última quinta-feira (08), através de suas redes sociais.\n+ Caio revela quem pretende indicar ao paredão\nO namorado de Viih Tube criticou a amiga da youtuber por conta de seu ciúme. A moça em questão é Thais e, desde que Juliette começou a se aproximar da moça, ela começou a demonstrar muito ciúme. Bruno Magri se revoltou.\nEm seu Instagram, ele disparou: “Gente, desculpa, ela pode ser amiga da Vitória, mas não tira o nome da Juliette da boca. Ô, chata! Para de ciúme bobo”, disse ele através da plataforma stories de seu perfil oficial. Na legenda do vídeo que gravou, ele ainda disparou: “Pode ser amiga da Viih, mas está de besteira já. Que implicância”, escreveu.\nPor falar na youtuber, ela foi alvo de um comentário muito sério por parte de Arthur. Tudo começou enquanto ele conversava com o líder da semana. O rapaz comentou “Pelo menos você é líder, eles vão te tratar bem (…) Depois você me conta um negocinho: Como vai ser gente que nunca se preocupou em perguntar nada pra você… Vê se você vai sacar com a mesma pessoa que eu saquei”, disse ele, continuando: “Já escutei umas duas, três coisinhas que ela soltou pra você. Puxando papo”, disse.\nEm seguida, ele disparou: “A Viih Tube, depois que passou minha liderança… Nossa, fiquei muito chateado com ela”, afirmou ele, detonando a sua conveniência: “De ela ter mudado da água pro vinho e depois do vinho pra água quando minha liderança passou”. Veja na íntegra!


Após cobrança do prefeito, CPFL inicia troca das lâmpadas queimadas\nno dia 19 de maio de 2022 às 08:49\nA CPFL iniciou segunda-feira a substituição das lâmpadas queimadas e/ou o reparo das que estão apagadas. Segundo o prefeito dr. João Pandolfi, a empresa pediu prazo de 25 dias para realizar todo o serviço.\nNo dia 10 deste mês, o prefeito se reuniu com o gerente regional da companhia e lhe entregou um levantamento mostrando que 492 lâmpadas da área urbana estavam queimadas. Lins tem cerca de 10 mil lâmpadas instaladas no sistema de iluminação pública. Pandolfi reservou R$ 6,5 milhões no orçamento deste ano para investir na iluminação com Led. O trabalho está em andamento.\nAmanhã o prefeito vai lançar um plano para obras de pavimentação, a principal queixa da população.\nSolução para cheias\nO prefeito já recebeu o estudo de macrodrenagem e o projeto técnico, com os custos, para resolver o problema das cheias do córrego Campestre, realizado pelo DAEE sem custo para o município. Só as bacias de contenção demandarão investimentos de R$ 8 milhões, sem contar a canalização dos córregos. Ele vai a São Paulo na próxima semana para iniciar as tratativas na busca de recursos.


Prestes a lançar o seu terceiro disco, Juliana Cortes anuncia o single Três com participação especial de Lemoskine. Canção também conta com composição de Estrela Leminski e será lançada nesta sexta, 23\nJuliana Cortes está nos preparativos finais para o lançamento do Álbum 3, seu terceiro disco, que será revelado dia 30 de outubro. Mas antes, nesta sexta, 23, ela lança Três, faixa em parceria com Rodrigo Lemos, o Lemoskine, compositor curitibano que fez parte do time que participou da residência proposta por Juliana, que reuniu importantes nomes da música de Curitiba e Porto Alegre, como o produtor do disco, Ian Ramil. Faça o pre save aqui.\nTrês nasceu de uma provocação de Juliana durante a residência quanto ao tema “mãe”. Inspirados pelo tema, Lemoskine, Estrela Leminski e Zelito compuseram uma das canções mais comoventes do disco. Assista aqui ao teaser da música, que traz imagens deste período experienciado durante quatro dias, em Abril de 2019. “Três é a música mais doce do álbum. Decidi lançá-la porque, depois de 7 meses em distanciamento social, estou tomada de saudade da minha família. Esta música me faz viajar de volta pra casa”, comenta Juliana.\nAnterior Millie Bobby Brown em entrevista exclusiva para a ELLE Brasil\nPróximo Final do Top Cufa será em formato televisivo


Os sapatos revelam a sua personalidade\nVocê sabia que os nossos sapatos podem denunciar a nossa personalidade?\nVocês já pararam para observar que os sapatos podem dizer muito sobre a personalidade de alguém? Um estudo realizado pela universidade de Kansas atestou isso. Vamos conferir abaixo a matéria?\nNós admitimos: somos apaixonadas por sapatos. Sim, eles são imprescindíveis e indispensáveis e todas nós adoramos ver em nossos armários. Mas, a paixão feminina por sapatos não acaba aí. De acordo com um estudo realizado pela Universidade de Kansas, que foi publicado no Journal of Research in Personality, 90% da nossa personalidade é revelada nessas peças que carregamos em nossos pés.\n“As pessoas tendem a prestar atenção aos seus sapatos e ao resto. Há uma grande variedade de estilos, marcas e características. Devido a esta variedade, cada peça contém uma marca que denuncia diferenças individuais. É realmente assim? Nós achamos que sim “, diz a pesquisa.\nA equipe de psicólogos, liderados pelo Dr. Omri Gillath, partiram de uma hipótese: os sapatos têm um propósito prático, mas também podem dar sinais não verbais, mensagens simbólicas. O que a equipe descobriu é que se pode adivinhar de 90% das características de nossa personalidade, a partir de nossos sapatos.\nCinderela ou menina má?\nAlguns pontos do resultado apresentam coisas óbvias: os sapatos mais caros pertencem àqueles que ganham salários mais altos, aqueles que brilham são escolhidos por pessoas que tendem a andar muito arrumadas e os sapatos chamativos são escolhidos por quem adora ser o centro das atenções.\nNo entanto, existem alguns resultados surpreendentes. Por exemplo, pessoas de personalidade agressiva preferem usar botas, pessoas de personalidade agradável preferem sapatos confortáveis e funcionais e aqueles que são conhecidos por sua calma, destacam-se pelo uso de sapatos muito chique e bastante desconfortavéis.\nSegundo a pesquisa, uma mulher clássica, que sabe o que quer e que gosta de se cuidar, escolheria um modelo como este abaixo:\nUma fashionista, que não tem medo de ousar e anda antenada na moda, segundo os psicólogos, tenderia a escolher modelos bem modernos, como este abaixo:\nSapato retrô da marca londrina Hetty Rose\nPara uma jovem mulher romântica e que não abre mão de estar confortável e, ao mesmo tempo, arrumada, a opção seria algo como esse modelito:\nSapatilha Mezzo Punto\nO modelo abaixo seria escolhido por uma mulher elegante e que não gosta de passar desapercebida:\nPara meninas decididas, ousadas e cheias de energia, o look deve ser alegre e divertido, por isso, os sapatos escolhidos tenderiam a modelos parecidos com o seguinte:\nSapato da marca Melissa\nPessoas de personalidade forte e agressiva, segundo a pesquisa, expressam esses traços de sua personalidade, escolhendo sapatos como este:\nBota Alexander McQueen\nFonte: Entre Mujeres\nTradução e edição: Andrea Grace\nE aí? Vocês concordam?\n30 de julho de 2012 às 15:17\nn achei mas msm assim muito obrigado!!!\n30 de julho de 2012 às 14:58\nela ta na capa do blog\n30 de julho de 2012 às 15:04\nAquela ankle boot rosa pik é imposrtada. Talvez vc encontre nesse perfil: https://www.facebook.com/dressmodas2 ou nesse site: http://www.driikahstore.com.br/\n30 de julho de 2012 às 14:46\n30 de julho de 2012 às 14:57\nSeu e-mail não chegou, Tamires. Aguardaremos.\n30 de julho de 2012 às 14:33\nTente localizar lá e mande o link para o nosso e-mail: scarpinblog@gmail.com que tentaremos localizar a pessoa da equipe que postou e a a marca. =D\nmas n aki n e em outro post q eu n sei qual !!!!!\nvc sabe d e qual sandalia rosa pink q eu to falando ????? só quero saber a marca\n30 de julho de 2012 às 14:30\nNós postamos muitos sapatos, agora não me recordo de nenhuma sandália rosa pink. Vc viu aqui ou na nossa fan page do facebook?\n30 de julho de 2012 às 14:21\nTamires, aqui nesse post não tem sandália rosa pink...\noi eu quero saber qual e a marca da quela sandalia rosa pink por favor\ne diga se de passagem verdade verdadeira os sapatos tbm mostra como é sua presonalidade no dia a dia.


Então você pode fazer algo de bom para animais vadios no inverno - Informação - 2021\nEntão você pode fazer algo de bom para animais vadios no inverno\nGatos vadios não são fáceis no inverno, especialmente quando há gelo e neve. Se você deseja fornecer comida para um lugar perdido ou protegido, como abrigo, observe o seguinte. Um local protegido e um pouco de refresco: uma bênção para Struner no inverno - Imagem: Shutterstock / Roman Prishenko\nSe você vir um cão vadio no jardim, é importante primeiro verificar se o animal está ferido ou doente e, em seguida, procurar ajuda do veterinário, se necessário. Se tudo parecer normal, você poderá apoiar o tigre sem-teto com as seguintes medidas.\nOferecer aos animais vadios alimentos frescos e água todos os dias\nSe as temperaturas estão abaixo de zero e você deseja colocar animais vadios para comer, a escolha da ração certa desempenha um papel importante: Mesmo que seja mais saudável, os alimentos úmidos só fazem sentido se você tiver tempo para substituí-los e fechá-los várias vezes ao dia verifique se não está muito frio ou mesmo congelado. É melhor, no entanto, adicionar forragem seca ao nariz que sofre de pêlo, que é composto por ingredientes equilibrados, tem um alto teor de carne e é livre de açúcar.\nUma tigela de água fresca deve estar sempre disponível para os perdidos. Se você colocar a tigela em um prato de aquecimento para bebês, a água não congelará tão rapidamente - no entanto, você deve ficar de olho na fonte de água e, idealmente, reabastecer diariamente, para que não se acumulem bactérias que possam prejudicar o gatinho. Quanto mais protegidas as taças, melhor. Você pode encontrar mais informações sobre este tópico no guia: "Alimentando um gato de rua no inverno: dicas".\nAbrigo para gatos com vento e clima\nMesmo com os pêlos mais espessos do inverno, os gatos são gratos pelo apoio humano no clima úmido e frio do inverno. Você pode montar uma casa de gatos especial, uma casa de cachorro ou um canto aconchegante, protegido do vento e da chuva em seu galpão. Simplesmente coloque o chão com palha aconchegante para que os vadios possam descansar, aquecer e recarregar no meio.\nProteção contra frio para entusiastas do ar livre no inverno\nCom pêlos grossos no inverno e uma sede de aventura, muitos entusiastas do ar livre não querem ...\nMonitore o status de integridade e procure o proprietário\nSe você perceber que há algum animal perdido na sua região no inverno, alimentar e oferecer um biscoito quente deve ser apenas uma medida de primeiros socorros. Se você achar que o gato está mancando, sangrando, extremamente fino ou fraco, é melhor levar os braços ao veterinário, onde eles cuidarão do resto. Como alternativa, o bem-estar animal pode ajudá-lo se você suspeitar que o animal está ferido ou doente - também ajuda a tomar medidas para localizar o dono de um gato ou colocá-lo em um abrigo.\nPendurar pedaços de papel, visitar portais da Internet para encontrar animais desaparecidos ou estudar anúncios de pessoas desaparecidas em jornais diários também é uma boa idéia para garantir que o gato vadio não precise passar o próximo inverno ao ar livre.\nInformações do Pinscher miniatura\nPor que os cachorros piscam para você\nMeu cachorro esta bebendo muita agua\nPreços de kart para cães Yerf\nCães podem comer homus\nResgate de gatos na cidade portuária\nVocê pode dar a um cachorro tylenol para dor\nCachorros à venda richmond va\nQuando um filhote de cachorro Bichon Frise atinge o tamanho normal?\nCopyright 2021 \_ Então você pode fazer algo de bom para animais vadios no inverno...


Para um corpo saudável necessitamos alimentos adequados. Igualmente para um espírito saudável necessitamos alimentos que possam nutri-lo corretamente. - ppt carregar\nPara um corpo saudável necessitamos alimentos adequados. Igualmente para um espírito saudável necessitamos alimentos que possam nutri-lo corretamente.\nPublicouNicolas Rezendes Alterado mais de 4 anos atrás\nApresentação em tema: "Para um corpo saudável necessitamos alimentos adequados. Igualmente para um espírito saudável necessitamos alimentos que possam nutri-lo corretamente."— Transcrição da apresentação:\n2 Para um corpo saudável necessitamos alimentos adequados. Igualmente para um espírito saudável necessitamos alimentos que possam nutri-lo corretamente. A beleza é um ótimo alimento para o espírito. Simplesmente relaxe, aprecie e delicie-se. Clique para avançar este slide, depois disso deixe os slides avançarem automaticamente.\n37 Som: TOCATA E FUGA EM DÓ MENOR [Bach] Violino: Vanessa Mae SAIR zzm - mga\nCarregar ppt "Para um corpo saudável necessitamos alimentos adequados. Igualmente para um espírito saudável necessitamos alimentos que possam nutri-lo corretamente."


Notícias de Soure | Soure Notícias | Página 27\nTodas as informações sobre a Gestão Governo de Todos\nGGTS e Secretaria de Turismo de Soure aprovam regimento interno e plano para o setor\nO Grupo Gestor de Turismo de Soure (GGTS), composto pela Secretaria Municipal de Turismo, Câmara Municipal, PARATUR, ICMBIO, AMAM, empresariado do setor turísti co e associações representativas da sociedade civil aprovaram no dia 7 de novembro, em reunião realizada no Auditório da Prefeitura de Soure o Regimento Interno do GGTS. Na ocasião os presentes discutiram ações que venham potencializar o setor turístico de Soure.\nSegundo o Secretário de Turismo e coordenador do setor público no GGTS, João Lima, a aprovação do Regimento foi de fundamental importância para que o Grupo Gestor de prosseguimento na coordenação e apoio as atividades turística em âmbito local, contando para isso com entidades parceiras como a iniciativa privada da área de hospedagem, bares e restaurantes, transporte, produtores culturais, além de órgãos locais como a Associação Comercial de Soure – ASCOM, SOMA, do ICMBIO, e regionais como a PM, Governança Regional, Associação Brasileira de Turismo de Aventura – ABETA, FAEPA SINPRUS, a PARATUR, que é o órgão oficial de turismo no estado e a Associação dos Municípios do Arquipélago do Marajó – AMAM.\nFiled under Notícias de Soure\nPrefeitura avalia o Marajó Búfalo Fest em Soure\nBrito sobre um dos búfalos em frente ao palco. Clique sobre a foto e veja o album completo\nDesde a abertura, na noite do domingo, 23, toda a cidade passou a transpirar um clima de festa poucas vezes vista fora da temporada de verão, em julho. A Companhia de Rodeios Italo Todde foi a grande atração deste ano com seus peões e touros volumosos, além da estrutura de arquibancadas e camarotes, trazidos a cidade numa parceria da Pre feitura do Município com o Governo do Estado, através da Sagri.\nCLIQUE SOBRE A FOTO E VEJA O ALBUM COMPLETO.\nO público teve como atrações a Banda Quero Mais, Bruno e Trio, Gilmara e Banda, o astro nacional Mariozan Rocha e a aparelhagem Badalasom, que fechou o evento na noite de domingo último. Beto e Leno, Pop Show e Viviane Batidão foram substituídos, sem provocar grandes estardalhaços. “Sabemos que tem aqueles que ficam torcendo contra o evento, querendo apenas apontar erros e esperando, o momento certo de dizer que sabiam que não ia dar certo. Mas deu tudo certo, graças a Deus. Pois as pessoas que agem assim tem interesse direto em atingir o Governo e, com isso, acabam atingindo a cidade de Soure, o que é icoerente, quando notamos um sourense torcendo contra sua cidade. Talvez essa pessoa deva estar no lugar errado.” Desabafa o Secretário.\nO sucesso do evento repercutiu em cidades vizinhas como Salvaterra de onde emanou grande número de pessoas em cada uma das noitadas. “Nosso lucro por noite desta semana foi superior a mil reais, para cada rabeteiro de plantão, fora os botes que faziam linha direto para a frente de Salvaterra” disse um dos rabeteiros que fazem a travessia do rio Paracauary. Além deles os mototaxistas e taxistas tiveram uma participação importante no transporte de passageiros entre as duas cidades e colheram bons lucros da semana de atividades intensas em Soure.\n“Esta é a forma mais eficiente que temos de transformar os eventos culturais em geradores de renda para a nossa população, pois a quantidade de empregos temporários proporciona há uma grande quantidade de famílias sourenses uma alternativa a mais de renda que contribui consideravelmente na melhoria da qualidade de vida de todos os membros” disse o Prefeito João Luiz em reunião de avaliação com toda comissão organizadora da feira.\nEmissoras de televisão como a Liberal e a Record reservaram parcelas importantes de suas programações para cobrirem o evento com matérias regionais e nacionais. Igor Fonseca da TV Liberal esteve na cidade gravando matérias para o programa É do Pará e Ane Beckhouse e Igor Monteiro da TV Record gravaram matérias para o Jornal da Record e o Balanço Geral. O Marajó Búfalo Fest vai deixando saudades na cidade….\nDivulgue a Cultura Marajoara!\nDiariamente estão sendo postados na internet vídeos dos melhores momentos do\nMarajó Búfalo Fest, o que antes poucos sabiam já pode ser visto pelo mundo todo através das redes sociais. Algumas atividades que existem somente em nossa região como Rodeio de Búfalo, Corrida dos Caranguejeiros, Corrida de Resistência do Cavalo Marajoara e etc.. Já podem ser vista em nooso Blog.\nSeja parceiro e divulgue os vídeos para seus amigos.\nMelhores momentos do Marajó Búfalo Fest:\nAssista e não deixe de divulgar!\nParte 1: http://www.youtube.com/watch?v=a0LPt8cIt5o&feature=relmfu\nPrefeito João Luiz participa de encontro do PR em Soure\nCentenas de correligionários, simpatizantes e autoridades governamentais convidados pelo Diretório do Partido Republicano, PR estiveram presentes no encontro promovido pelo partido, no último sábado, 29 de outubro, na Casa de Shows Badalauê.\nParticiparam do evento o Prefeito João Luiz, Vereador Ademir Cruz, vereadores Alex Amaral, Jorge Abdon, o ex-deputado Amaro Clautau, o Secretário de Saúde Adolfo Maia Junior, o Chefe de gabinete do PT Eliomar Nascimento, o Presidente da Câmara, Ver. Ademar Macedo, que na oportunidade filiou-se ao PR, juntamente com muitas outras lideranças.\nNo evento, o presidente do PR em Soure e vice prefeito Fernando Tobias, abonou as fichas dos novos filiados e agradeceu a todos por prestigiarem o encontro do PR.\nVencedores das competições esportivas e gastronômica receberão prêmios na noite de hoje\nA partir das 19h de hoje, 03 de novembro, no auditório da Prefeitura, a coordenação do Marajó Búfalo Fest e 47ª ExpoMarajó premiará os vencedores das provas de resistência do cavalo marajoara, de velocidade de cavalo, corrida dos caranguejeiros, corrida de búfalo e Luta marajoara. Também serão premiados os vencedores dos concursos gastronômicos, nas categorias: queijo do Marajó, linguiça, frito do vaqueiro e caldo de turu, além da garota Marajó búfalo Fest 2011.\nCONDAC e CREAS realizam Conferência dos Direitos da Criança e do Adolescente\nNesta Sexta-feira, dia 4 de novembro, o Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (CONDAC) e Centro de Referência em Assistência Social (CREAS) em parceria com a Prefeitura de Soure realizarão a V Conferência Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente, na câmara Municipal de Soure, a partir das 8h.\nA V Conferência Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente tem por objetivo geral “Mobilizar o sistema de garantia de direitos e a população em geral para a implementação e monitoramento da Política Municipal e a possibilidade de um Plano Municipal Decenal dos Direitos Humanos de Crianças e Adolescentes”.\nNeste sentido, é fundamental a participação da sociedade civil nesta conferência para discutir ações voltadas para a infância e adolescência possibilitando a promoção, proteção e defesa dos seus direitos, bem como a efetivação de sua participação como protagonismo de sua história social.\nData, 04 de novembro de 2011.\n8:00h às 9:00h – Credenciamento.\n9:00h – Abertura com a composição da mesa.\n9:30h – Apresentação Cultural.\n9:50h – Leitura e aprovação do Regimento da Conferência.\n10:00h – Exposição do Tema Central da V Conferência Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente: “Mobilizando, Implementando e Monitorando uma Política para a Criação de um Plano Decenal de Direitos Humanos de Crianças e Adolescentes para o Município de Soure”.\n10:20h – Intervalo para o lanche.\n10:40h – Formação dos grupos de trabalhos com seus monitores.\n13:30h – Apresentação das propostas dos grupos de trabalhos e votação das mesmas.\n15:00h – Elaboração do relatório final com a participação dos monitores dos grupos de trabalhos e aprovação.\nConselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente – COMDAC\nCREAS Municipal de Soure\nPREFEITURA MUNICPAL DE SOURE\n8º Batalhão do Marajó\nBúfalo Fest premia vencedores dos concursos Sabores do Marajó\nO resultado dos concursos gastronômicos promovidos pelo 3° Marajó Búfalo Fest e 47ª ExpoMarajó sob o título de Sabores do Marajó foi divulgado no último domingo, 30 de outubro, no encerramento do evento e os premiados em cada categoria foram os seguintes:\nCATEGORIA PREMIADO LOCALIDADE\nQueijo do Marajó Adamilton Gonçalves Fazenda São Vitor de Marcus Pinheiro – Salvaterra – PA\nLinguiça Marajoara Heloisa Helena de Paula Restaurante Sabor Marajoara – Soure – PA\nFrito do Vaqueiro Alice Pereira Cachoeira do Arari – PA\nCaldo de Turu Eunice Leal dos Santos Restaurante Patu – Anú – Soure – PA\nO Concurso “Sabores do Marajó”, foi realizado pela a Prefeitura de Soure, através da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Produção Serviço de Inspeção de Produtos de Origem Animal de Soure, com objetivo de resgatar os valores culturais da região.\nO Secretário Municipal de Produção, Marco Coral parabeniza todos os inscritos pela participação e agradece por fazerem parte deste momento histórico da produção de derivados alimentícios genuinamente Marajoaras.\nAcompanhe aqui a preparação para\nVisitas ao Site de Notícias\nNOSSOS ARQUIVOS ANTIGOS. PESQUISE\nTELEFONES ÚTEIS Soure/PA\nHISTÓRIA DE SOURE\nCampeonato de Futebol de Soure a todo vapor\nBubalinocultura é uma das principais atividades econômicas da microrregião dos campos marajoaras\nHospital de Soure tem nova direção\nFesta nos 152 anos de Soure\nAgradecimentos da Comus-Soure\nAgradecemos a Deus em 1º lugar e todos que nos acompanham. O Prefeito João Luiz deseja que todos e todas sejam felizes e desfrutem de todas as obras que já realizamos e as que realizaremos no futuro bem próximo. Comus – Soure\nAssessoria de Comunicação- COMUS


CGU sorteia mais 60 municípios para fiscalizar - Cassilândia News\nCGU sorteia mais 60 municípios para fiscalizar\nA Controladoria Geral da União (CGU) realizou nesta quarta-feira o 13° sorteio de municípios que receberão fiscalização sobre o uso de recursos públicos federais. Foram mais de 60 municípios sorteados em todos os estados brasileiros, entre os que possuem até 500 mil habitantes.\nDesde abril do ano passado, quando a CGU deu início ao Programa de Fiscalização a partir de sorteios públicos, já foram fiscalizados 561 municípios. O ministro do Controle e da Transparência, Waldir Pires, disse que o objetivo é ampliar o programa. Podemos, por meio da nossa experiência e a capacidade do pessoal, ir gradativamente ampliando as operações de controle e de participação da sociedade. É fundamental que o dinheiro público seja uma atenção permanente não só dos aparelhos administrativos, mas da população, afirma.\nPresente na solenidade, o ministro das Cidades, Olívio Dutra, destacou a importância da fiscalização para que recursos não sejam desviados. O ministério tem mais de oito mil obras em execução nos 5,6 mil municípios do nosso país. Queremos que elas sejam bem executadas e cada centavo do dinheiro público seja ali aplicado e não desviado para outra coisa, lembra.\nSegundo Dutra, em muitas cidades há desorientação e despreparo de prefeitos para lidarem com dinheiro público. O governo quer, antes de punir, orientar o administrador público para ele saber dos critérios e cumprir sem maiores problemas a responsabilidade que ele tem. O ministério está assessorando as prefeituras com relação ao plano diretor e a execução de projetos para dificultar qualquer desvio, defende.


VATICANO - “Devemos ajudar nossas Igrejas-irmãs que se encontram em situações difíceis e necessitam de apoio na oração, no sacrifício e na ajuda material”, afirmou o Card. Crescenzio Sepe, na abertura da Assembléia Plenária anual das Pontifícias Obras Missionárias - Agenzia Fides\nVATICANO - “Devemos ajudar nossas Igrejas-irmãs que se encontram em situações difíceis e necessitam de apoio na oração, no sacrifício e na ajuda material”, afirmou o Card. Crescenzio Sepe, na abertura da Assembléia Plenária anual das Pontifícias Obras Missionárias\nRoma (Agência Fides) - “O primeiro e principal dever de todo Diretor nacional das Pontifícias Obras Missionárias é sensibilizar e animar todo o povo de Deus, de modo tal que cada um seja consciente da própria radical vocação de testemunhar Cristo e anunciar o seu Evangelho, segundo as próprias possibilidades, a todas nações até os extremos confins da terra.” Este é um trecho do discurso do Card. Crescenzio Sepe, Prefeito da Congregação para a Evangelização dos Povos, na abertura, no dia 6 de maio, dos trabalhos da Assembléia Geral Anual das Pontifícias Obras Missionárias, que reúne 117 Diretores nacionais das Pontifícias Obras Missionárias provenientes de todo o mundo. Os trabalhos da Assembléia realizam-se em Ciampino (Roma) até o dia 14 de maio.\n“Tal empenho de animação e sensibilização missionária depende de uma ativa e sincera cooperação de todos, Bispos, sacerdotes, religiosos e leigos”, disse ainda o Card. Sepe, lançando de modo especial um apelo para ajudar “nossas Igrejas-irmãs, das quais continuamos a receber notícias quase todos os dias e das quais não podemos esquecer, que se encontram em situações difíceis e têm necessidade de apoio na oração e no sacrifício (penso nas Igrejas perseguidas), e também através da ajuda material (é o caso das jovens Igrejas que estão se organizando para conquistar uma administração autônoma e suficiente)”. O Cardeal, portanto, pediu para se levar em consideração todas essas Igrejas no momento de distribuir as ajudas.\nO Prefeito da Congregação para a Evangelização dos Povos aprovou as muitas experiências de animação missionária em curso em diversas partes do mundo, fruto de iniciativas concretas das quais participam adultos, jovens e crianças, e recordou, em especial, a sua experiência no Segundo Congresso Missionário Americano (CAM 2), que se realizou na Guatemala em novembro do ano passado. Tal animação, destacou o Cardeal, “deve ser ainda mais conhecida, de modo tal que convide à participação dos que ainda são indiferentes ou distantes”.\nPor fim, o Card. Sepe convidou os Diretores nacionais a olharem para frente, com coração livre e sincero, para trabalhar em comunhão respondendo, assim, ao chamado recebido para uma vocação especial: trabalhar para a Igreja missionária. Em seguida, fez votos que esses dias de trabalho sejam dias de plena comunhão, unindo esforços e energias para cumprir a missão de evangelização dos povos e, de modo especial, o trabalho de revisão e atualização dos Estatutos das Pontifícias Obras Missionárias, que se realizará nesses dias, atualização que se tornou necessária já que os atuais Estatutos foram aprovados pelo Papa em 1980.\nDurante os trabalhos do primeiro dia, foi anunciada a decisão de transformar o Opus Securitatis (OS), o sistema de manutenção dos sacerdotes idosos, em uma estrutura sob responsabilidade dos Bispos, ao invés de uma estrutura centralizada. Na sessão vespertina, foi apresentado o esboço do novo Manual das Pontifícias Obras Missionárias, que foi elaborado por uma equipe guiada por Dom John E. Kozar, Diretor das POM nos Estados Unidos. Apresentando o novo Manual, Dom Kozar destacou que se trata de uma atualização necessária, principalmente para corrigir algumas irregularidades e oferecer normas práticas que darão mais eficácia e transparência ao mundo missionário. Sempre durante o primeiro dia de trabalhos, decidiu-se celebrar a próxima Assembléia Geral Anual das Pontifícias Obras Missionárias de 4 a 13 de maio de 2005, em Lione, na França, quando serão concluídos os restauros da casa natal de Pauline Jaricot, fundadora da Pontifícia Obra da Propagação da Fé. (R.G.) (Agência Fides 7/5/2004)