BBB 22: Fora do BBB, Tiago reencontra o marido: “Que loucura”\nTiago Abravanel já está com o marido após desistir do BBB neste domingo (27)\nDa Redação Publicado em 27/02/2022, às 22h25\nFora do BBB, Tiago reencontra o marido: “Que loucura” - Reprodução/Instagram\nApós desistir do programa, Tiago Abravanel já retornou para sua casa em São Paulo na noite deste domingo (27). O apresentador reencontrou o seu marido, Fernando Poli.\nNos stories, Fernando postou um vídeo do primeiro encontro dos dois depois do BBB 22. "Gente, olha quem está aqui comigo", começou ele, mostrando Tiago Abravanel.\n"Oi, eu cheguei amor", respondeu o agora ex-BBB. "Olha quem está aqui, o urso mais lindo desse Brasil", brincou Fernando.\nMuito feliz de estar matando a saudade do marido, Tiago disparou: "Ai meu deus do céu, que loucura, eu não vou te largar nunca mais". Em resposta, Fernando disse que também não.\nEm seguida, Tiago continua a se declarar e fala que ama o marido. "Eu também te amo e você é maravilhoso", respondeu Fernando.\nO apresentador continua desnorteado após sair da casa: "Obrigado, eu nem sei o que eu sou aqui fora ainda, vou descobrir daqui a pouco". O marido o assegurou: "Você é brilhante e a gente te ama muito aqui fora. Muita gente te ama, você vai ver", disse.\nApós Tiago Abravanel desistir do BBB 22 neste domingo (27), seu marido Fernando Poli resolveu fazer uma homenagem para o apresentador em seu Instagram.\nNa publicação, Fernando postou uma foto dos dois e se declarou: "Esta foto eu ia postar só na final, mas hoje é a sua final! Você foi brilhante, as pessoas não estão acostumadas com gente do bem! Você será sempre nosso maior campeão!! Seu coração é muito grande pra tudo isso! Amor EU TE AMO! Vem pra casa do AMOR!"\nOs seguidores elogiaram Tiago Abravanel e mandaram mensagens carinhosas para o dois "Ahhh, que ser humano com o coração gigante", comentou uma seguidora de Fernando sobre Tiago. "Muito amor pra vocês meus queridos amigos", outro publicou.\nNa tarde deste domingo (27), Tiago Abravanel chocou os participantes e o público ao apertar o botão para desistir do BBB. Além de abrir mão do prêmio milionário, o apresentador também não tem acesso aos prêmios conquistados durante o reality.\nCada participante do grupo camarote, ao entrar no reality, ganha um cachê de R$ 30 mil, pagos em quatro parcelas: metade ao assinar o contrato e três 'salários' de R$ 5 mil ao longo do trimestre que dura o programa.


Homem é atropelado durante travessia na faixa de pedestre\nNa manhã desta sexta-feira (15), um pedestre foi vítima de atropelamento enquanto atravessava a faixa de pedestre, na Avenida Antônio Joaquim de Moura Andrade, centro da cidade de Nova Andradina.\nDe acordo com testemunhas o homem estaria atravessando a faixa, quando o motorista de um Ford Fiesta com placas de Naviraí acabou colhendo o rapaz. Com o forte impacto a vítima foi arremessada ao solo e sofreu ferimentos.\nPopulares acionaram o Corpo de Bombeiros que compareceu no local e prestou os primeiros socorros à vítima, que foi encaminhada para o Hospital Regional Francisco Dantas Maniçoba. Um policial civil e três guardas municipais de trânsito auxiliaram o rapaz até a chegada do Corpo de Bombeiros.\nConforme relato de testemunhas, tanto o pedestre quando o motorista seguiam distraídos pela avenida. “Eu estava sentado no banco do canteiro central, vi tudo. O motorista olhava para um lado e o pedestre atravessou olhando para o outro lado. Para Nova Andradina ter um trânsito ruim ela precisa melhorar muito, por que pelo que vejo a coisa está péssima”, desabafou um idoso.


Lexina Florindo Carvalho - Brasilia-DF, HFAB, Visao Institutos Oftalmológicos Associados | about.me\nStudent in Brasilia-DF\nFormada em Medicina pela Universidade Federal de Uberlândia (UFU) em dezembro de 2012. Trabalhou de 01/02/2013 à 31/01/206 na Força Aérea Brasileira (no setor de oftalmologia do Hospital de Força Aérea de Brasília - HFAB). Especialização em oftalmologia no Visão Institutos Oftalmológicos Associados entre 07/02/2014 e 06/02/2017.\nNatural de Uberlândia - MG, gosta de prover a arte com as mãos, por meio, principalmente de desenhos no grafite (mas já fez quadros e esculturas) sendo um dos fatores decisivos na hora de escolher a especialização em uma área cirúrgica como oftalmologia. Também adora ler, tem uma atração especial por livros de ficção e livros que estimulem o pensamento lógico.\nAmadora nos esportes, participou do time de futebol de salão feminino da turma de faculdade (Tetracampeonato no Interperíodos Medicina UFU), participou do time feminino de futsal da medicina UFU. Também praticante amadora de atletismo, defendendo o curso de medicina UFU nas Olimpíadas Universitárias por modalidades como salto em altura e corrida.\nDisponível para novos desafios! Venha me conhecer pessoalmente...\nHFAB, Visao Institutos Oftalmológicos Associados


Coluna Meio Ambiente em Foco de Victor Aragão - Atitudes que envolvem a responsabilidade ambiental | Jornal Montes Claros\nInicio » Colunistas » Victor Aragão » Coluna Meio Ambiente em Foco de Victor Aragão – Atitudes que envolvem a responsabilidade ambiental\nColuna Meio Ambiente em Foco de Victor Aragão – Atitudes que envolvem a responsabilidade ambiental\n* Por: Victor Aragão - 10 de Maio de 2019.\nMuitas são as concepções nas quais norteiam a expressão conhecida como “responsabilidade ambiental”. Dentre os aspectos, ou também chamados de “exemplos de atitudes que visam a responsabilidade ambiental individual”, engloba o desenvolvimento dos processos da reciclagem de resíduos, o não despejo de óleos em sistemas de drenagem, as buscas pela economia de água e energia, além do consumo de produtos com certificação ambiental, e dentre outros.\nCompreende-se atualmente como “responsabilidade ambiental” o grupo de ações individuais ou não, no qual se baseia na fortificação do desenvolvimento sustentável. Neste sentido, tudo tem a ver com a preocupação econômica aliada aos menores impactos possíveis à natureza e ao meio ambiente, visando sempre a máxima que as legislações ambientais preconizam, a garantia de subsistência e possível utilização dos mesmos recursos às gerações futuras.\nEsse termo tem crescido e ganhado força, principalmente, com o início do século XXI, onde nos dias atuais, considera-se como uma virtude, tanto para indivíduos como para empresas que almejam o sucesso profissional e pessoal. A questão ambiental, aos poucos, tem deixado de ser uma obrigação e se tornado uma parte de cada um, uma vez que os problemas ambientais têm atingido o ser humano de maneira mais impactante e veemente.\nAos poucos, o ser humano tem lidado com realidades mais verdadeiras, nuas e cruas, como por exemplo, a forte disseminação das informações, nas quais têm alertado até mesmo a sociedade mais carente de conhecimento, sobre a intrínseca condição ambiental, na qual evidencia que, seja qualquer atividade praticada, essa implicará sempre em impactos ao ambiente a que se encontra. Desta forma, “proteção dos ambientes” tem muitas vezes sido deixada de lado para dar lugar a “mitigar os ambientes”.\nConcorda-se que a proteção dos dessemelhantes ambientes naturais é altamente necessária e importante, mas não há nada mais discutido nos dias de hoje como os processos que envolvem a mitigação, de se intervir em meios já degradados ou mesmo com pouca modificação humana.\nSeja proteção ou mesmo a mitigação ambiental, verdade é que o meio ambiente, ou a natureza, como queiram, precisa de atenção, muito mais do que se imagina, e a responsabilidade ambiental vem como uma incentivadora para tal fato. O trabalho quanto a essa perspectiva carrega consigo ricas possibilidades, e para isso é preciso muito comprometimento, em cada dia, fazer o melhor de si, e isso se deve levar para qualquer situação da vida.


Baixar cooking chef - recipe book apk para Android por Girl Games - Vasco Games - Appszoom\nDownload APK from previous versions of cooking chef - recipe book\nchef de cozinha - livro de receitas\nCooking Chef - livro de receitas tem receita que, assim como sua mãe costumava fazer!. Cooking Chef - livro de receitas é uma coleção de diferentes receita que vai entretê-lo e ensinar-lhe tudo o que você precisa saber e em torno da cozinha. Com novas receitas de todo o mundo, e cada semana vamos adicionar uma receita nova para o nosso gostoso cozinhar coleção receita jogo!. Temos as seguintes receitas disponíveis para você.\n1. Creamy Cajun massas de frango\n2. Salada de cuscuz com peru\n3. Frango pad tai\n4. Barbeque almôndegas\n5. Baked alho parmesão frango\n6. Salada de macarrão clássico\n7. Frango cordonblue\nMisture os ingredientes deste divertido jogo de cozinha para chefs criativos. Então prepare-se para fazer alguma cozinhar. Brincar com comida neste jogo de cozinha gostoso! Responda a pergunta o que é para o jantar hoje à noite para seus pais, mostrando-lhes este grande e fácil receitas diferentes. Neste jogo livre making alimento que você aprender a cozinhar. Então, isso faz com que este jogo apropriado para iniciantes e crianças curso que gostam de cozinhar. Cozinhar para as crianças vai ter um significado diferente com este jogo. As crianças podem mostrar que eles vão se tornar um chef, e servir uma deliciosa refeição. Tis jogo de culinária gratuito é perfeito para jogar por todas as idades! Você\nAs crianças podem fazer as receitas diferentes a partir do zero en cozinhar a comida por conta própria. Coloque os ingredientes em uma tigela e misture com uma colher. E siga as instruções de cada receita diferente jogo de cozinha.\nAprenda a cozinhar comida canjun cremoso ou como fazer frango pad tai. por jogar este jogo de cozinha livre e surpreenda seus amigos quando você preparar este top receitas culinárias.\nchef de cozinha - livro de receitas, recursos livres do jogo de cozinha!\nLotes ★ de diferentes receitas culinárias\n★ Pressione o botão "Reiniciar" e você pode começar tudo de novo!\nO jogo é apropriado para crianças, crianças e até mesmo adultos que gostam de cozinhar, fazer e servir ou apenas comendo alimentos. chef de cozinha - livro de receitas é um jogo de cozinha virtuais incrível para toda a família. As crianças vão fazer, cozinhar, decorar e comer suas deliciosas criações. Cozinhar alimentos nunca foi tão divertido!\nA - fonética canção (abc, alfabeto) para ajudar as crianças a aprender as letras do alfabeto Inglês, e os nomes dos animais com as suas fotos.Incentivamos a participação ativa eo envolvimento das crianças para cantar junto.Temos abrandou a velocidade da música e pronunciou cada letra de forma muito clara para as crianças a ouvir ecantar junto com c…\nBaixar cooking chef - recipe book\nBaixar APK Arquivo APK cooking chef - recipe book


Buchecha não descarta transição do jiu-jítsu ao MMA, “mas nas condições certas” – Jornal O Pêndulo\nBuchecha não descarta transição do jiu-jítsu ao MMA, “mas nas condições certas”\nBuchecha não descarta transição do jiu-jítsu ao MMA, "mas nas condições certas"\nMarcus Vinicius “Buchecha” é o único atleta a vencer seis vezes o campeonato mundial de jiu-jítsu no peso-pesadíssimo e cinco vezes no absoluto (que envolve todas as categorias). No último sábado, ele foi um dos homenageados pela Federação Internacional de Jiu-Jítsu (IBJJF, na sigla em inglês) com o anel de honra da organização, em uma solenidade realizada em Las Vegas durante o Campeonato Mundial Master de 2018. Após a cerimônia, que reuniu 20 atletas campeões mundiais do absoluto entre 1996 e 2018, o lutador conversou com a equipe do Combate e confessou que, apesar do eterno namoro com uma possível transição para o MMA parecer não tem fim, ainda pensa em migrar para as artes marciais mistas.\n– Eu nunca planejei nada na minha vida, nunca achei que eu chegaria tão longe, e eu vou manter esse ritmo, um dia após o outro sem fazer muitos planos para o futuro. Mas o MMA… Eu não tenho o sonho de ser campeão do UFC, mas eu vou me testar cedo ou tarde. Infelizmente, não me trataram ainda da maneira que eu desejo. Acho que estou no topo do meu esporte; para começar bem lá de baixo do jeito que eles querem que eu comece, não vai rolar. E se aparecer uma proposta que seja razoável, eu vou fazer sim. Senão, eu não estou com nenhuma pressa. O MMA é uma coisa que ainda não está descartada da minha carreira, mas com as condições certas – declarou.\nÚnico lutador a sair da cerimônia com cinco aneis (cada um representando um título mundial absoluto conquistado), Buchecha aproveitou para prestar uma homenagem aos lutadores Amaury Bitetti e Zé Mário Sperry, grandes expoentes da arte suave nos anos 1990, que também foram honrados durante a cerimônia da IBJJF.\n– Nunca pensei que passaria por um momento desse. Cada anel representa um título absoluto que eu tenho e eu ainda sou o único a ter cinco, então é algo bem gratificante. Olhar para trás e ver tudo o que eu já passei, todo o caminho percorrido e até agora aqui… É ver que todo o sacrifício valeu muito a pena. Mas mais incrível é estar ao lado dessas lendas. O Amaury Bitetti foi o campeão da primeira e da segunda edição do absoluto e, 22 anos depois, eu estou ali do lado dele. É muita história do jiu-jítsu. Acho que muita gente hoje em dia, e isso acaba sendo muito triste, mas muita gente vê o Amaury e não sabe quem foi. Eu, por exemplo, fiz um sorteio durante um seminário que eu fiz e fiz uma pergunta, quem acertasse levaria uma camisa. Perguntei quem foi o primeiro campeão absoluto e muita gente não sabia, falei: “Poxa, galera, vocês estão precisando estudar mais a história do jiu-jítsu e não só o que acontece hoje em dia”. O jiu-jítsu não é só isso, mas eu sempre fui um cara que gostei muito de estudar e saber do esporte, então estar do lado do Zé Mario Sperry, do Amaury, do Rodrigo “Comprido”, é algo que não tem preço.\nLutadores homenageados com o anel de honra da IBJJF posam durante o Mundial Master (Foto: Evelyn Rodrigues)\nAmaury Bitetti, por sua vez, aproveitou para relembrar a importância do mestre Carlson Gracie em suas conquistas:\n– Me sinto orgulhoso por essa homenagem e também porque eu dei o meu sangue por esse esporte. A academia Carlson Gracie sempre me passou isso, o Carlson é quem na verdade formava os guerreiros e eu fui o “01” da academia dele. Sem meus companheiros, eu não chegava aqui. Hoje tem essa nova geração chegando, mas a geração antiga também está aqui e nós podemos passar nosso conhecimento e continuamos aprendendo. A gente faz uma salada aí, mas sempre dá certo e o nome dele e tudo o que aprendi com o Carlson vai sendo divulgado também para esses novos atletas – afirma.\nPentacampeã mundial de jiu-jítsu, Kyra Gracie foi a primeira mulher da família a conquistar a faixa-preta na arte suave. Ela se sagrou campeã do absoluto em 2008, e ressaltou a evolução do jiu-jítsu feminino nos últimos 10 anos.\n– Estar aqui em Vegas nesse campeonato com 8 mil atletas inscritos, ver como o jiu-jítsu cresceu e saber que eu pude contribuir da minha maneira, isso é incrível. Tivemos várias mulheres sendo homenageadas hoje também. Passa um filme ver tudo isso, lembro de quando eu era pequenininha e vinha para os campeonatos com a minha mãe e os meus primos e ficava aqui correndo para cima e para baixo brincando. Isso virou a minha vida, a minha profissão. As mulheres tiveram que trabalhar muito para conquistar o seu espaço, ainda temos um longo caminho, mas já conquistamos muito. Lembro que, quando eu comecei a competir na faixa-preta, na categoria profissional, eu não lutava no mesmo dia principal do evento. A gente teve que correr atrás, pedir a vez das mulheres, e eu fico muito feliz de ver hoje essa nova geração que tem tudo para crescer ainda mais. O jiu-jítsu é um esporte que cresce no mundo inteiro, e eu fico muito feliz de saber que estou nesse caminho e isso vai ser a minha vida até eu ficar bem velhinha – declara.\nConfira a lista dos atletas que receberam a principal condecoração da IBJJF neste sábado:\nFernando “Margarida” Pontes\nMarcio Cruz “Pé de Pano”\nMarcus Vinicius “Buchecha” Almeida


Corinthians perde para o Santo André no Paulistão Sub-15\nO Corinthians conheceu sua primeira derrota no Campeonato Paulista Sub-15. Na manhã deste sábado (20), o Alvinegro recebeu o Santo André, no Parque São Jorge, pela terceira rodada da primeira fase do estadual, e foi derrotado por 2 a 1. Biro marcou o único gol corinthiano no jogo. Com o resultado, o Alvinegro está na quarta colocação do Grupo 8, com três pontos somados.\nCarlos Leiria mandou o Coringão a campo com Longo; Mana, Igor, Guilherme Meira, Marangoni; Pernambuco, Taba; Biro, Gustavo Paulo; Gustavo Bispo e Felipe. Entre os reservas estavam André; Caio, Murilo, Moscardo, Pedrinho, Luigi e Fabinho.\nLogo no início, aos três minutos, Gustavo Paulo tocou para Mana na ponta direita, que cortou para o meio e, do bico da grande área, arriscou de esquerda e quase acertou o ângulo oposto. O Santo André conseguiu encaixar sua marcação e dificultou as ações ofensivas do Timãozinho, que voltou ter boa chance aos 14 minutos, quando Bispo cruzou rasteiro pela esquerda, a bola foi desviada e sobrou com Gustavo Paulo, que chutou da entrada da área e a bola tirou tinta do poste esquerdo. A melhor oportunidade ocorreu aos 21: Biro deu lindo passe em profundidade para Felipe, que bateu na saída do goleiro, mas o camisa 1 fez a defesa e evitou o gol corinthiano.\nA primeira chance do Corinthians na etapa complementar foi com Marangoni, em chute de fora da área que saiu à esquerda da meta. O Alvinegro seguiu com o controle da partida, mas tinha dificuldades para superar a defesa da equipe do ABC. Aos 26 minutos, após muito tentar, o aniversariante do dia, Biro, driblou a marcação e chutou da entrada da área para abrir o placar na Fazendinha. O Santo André buscou o empate no minuto seguinte, com Kauã. Dois minutos depois, Luigi foi tentar o cruzamento pela esquerda e mandou em direção ao gol, mas o goleiro espalmou para longe. Em contra-ataque, o adversário virou o jogo com Daniel. Já nos acréscimos, Caio cruzou e Felipe cabeceou no canto, mas o goleiro fez a defesa do jogo e evitou o empate.\nNo sábado (27), às 9h, o Alvinegro recebe a Portuguesa, no Parque São Jorge, pela quarta rodada da primeira fase do Paulistão Sub-15.\n1443 visitas - Fonte: Site Oficial


Acidente provoca um ferido em Fão - JN\n14 Março 2013 às 01:01\nUm ferido é o resultado de uma colisão entre dois carros, esta noite de quarta-feira, na Estrada Nacional (EN) 13. O acidente, com alerta pouco depois das dez da noite, aconteceu na freguesia de Fão (Esposende) junto a uma passadeira.\nA colisão aconteceu quando um Ford saiu de uma rua lateral e chocou com um Mercedes que circulava no sentido Esposende/ Póvoa de Varzim. "A condutora entrou na nacional e não houve como evitar o choque. O carros não vinham com velocidade, senão as consequências do acidente teriam sido muitos piores", referem algumas testemunhas no local.\nA condutora do Ford, de 34 anos de idade, foi socorrida pelos Bombeiros Voluntários de Fão e transportada ao Hospital de Braga com uma fratura num membro inferior. Já o condutor do Mercedes, um jovem de 19 anos, não sofreu nenhum ferimento.\nA GNR de Esposende tomou conta da ocorrência que cortou momentaneamente a EN 13.


O Japão restringe a exportação de materiais semicondutores e é difícil para a Coréia do Sul se autoproduzir - YIC International Co Limited | Seu fornecedor de componentes eletrônicos para circuitos integrados | www. YIC-Electronics.com\nCasa > Notícia > O Japão restringe a exportação de materiais semicondutores e é difícil para a Coréia do Sul se autoproduzir\nO Japão restringe a exportação de materiais semicondutores e é difícil para a Coréia do Sul se autoproduzir\nNo caso dos esforços do Japão para restringir a exportação de materiais semicondutores, muitos coreanos pediram que a Coréia do Sul produzisse seus próprios produtos, mas a "Yonhap News" Um relatório apontou que a lacuna tecnológica entre a Coreia do Sul e o Japão é grande e é difícil produzir-se completamente.\nA indústria de semicondutores coreana produz principalmente semicondutores de memória de alto perfil, portanto somente materiais mais avançados podem ser usados. De acordo com estimativas da Associação Internacional da Indústria de Semicondutores (SEMI), a taxa de autoprodução de 2017 de materiais semicondutores na Coréia foi de 50,3%, mas a indústria apontou que o nível deste ano não melhorou.\nEmbora o Ministério da Indústria, Comércio e Recursos da Coreia tenha estabelecido uma meta em fevereiro do ano passado, planeja aumentar a autoprodução para 70% em 2022 e promover um projeto de cooperação empresarial de 2 trilhões de quilômetros durante o período de cinco anos. No entanto, as pessoas da indústria de semicondutores apontaram que, embora o governo tenha tentado produzir esses materiais, ainda não fez novos progressos. Por outro lado, se a Coréia do Sul quiser alcançar a tecnologia japonesa, ela não apenas terá altos custos de desenvolvimento, mas apenas grandes empresas terão a capacidade de realizar um desenvolvimento tecnológico uniforme. Também é difícil evitar as patentes registradas no Japão.\nPor outro lado, para a fabricação de semicondutores, a substituição de equipamentos de semicondutores é fácil, mas os fornecedores de materiais de reposição precisam recolocar a linha de produção. Se a Samsung Electronics, a SK Hynix e outras empresas não a promoverem, é difícil para a Coreia do Sul produzir materiais relacionados.\nO governo japonês planeja reabastecer seus materiais de semicondutores e displays exportados para a Coréia do Sul no dia 4. Materiais restritos pelas exportações japonesas incluem poliimida fluorada, fotorresistente e fluoreto de hidrogênio de alta pureza. A poliimida fluorada é um tipo de filme PI, que pode ser usado para dobrar telas, embalagens de semicondutores, impressão 3D, etc. A poliimida fluorada do Japão tem uma participação de mercado global de 90%. O fotorresistente é usado para processamento de padrões finos de circuitos integrados, dispositivos discretos de semicondutores, etc. O Japão tem uma participação de mercado global de 90%. O fluoreto de hidrogênio de alta pureza é um material essencial no processo de limpeza de semicondutores, e o Japão tem uma participação de mercado global de 70%.\nNo entanto, a produção de fluoreto de hidrogênio de alta pureza e foto-coreano é próxima de zero. Em particular, no processo de exposição a circuitos de bordo de semicondutores, é necessário aplicar uma pluralidade de camadas de fotorresistente na placa de silício, e o material do núcleo é atualmente 100% do Japão. As pessoas na indústria de manufatura fotorresistente disseram que a Coreia do Sul não se atreveu a investir pesadamente na tecnologia por causa do início tardio da manufatura fotossensora na Coréia do Sul e da baixa demanda por microengenharia. Outra pessoa na indústria de manufatura fotorresistente também apontou que, embora a tecnologia de diferentes empresas seja diferente, a Coréia do Sul ainda é incapaz de substituir o Japão no estágio de desenvolvimento tecnológico.\nA situação do fluoreto de hidrogênio de alta pureza é relativamente otimista. Muitas empresas de grande porte começaram a apoiar o setor no ano passado e espera-se que este ano aumente a produção e entre no estágio de autoprodução. No entanto, as pessoas na indústria acreditam que o fluoreto de hidrogênio de alta pureza usado atualmente é um corrosivo seco, a maioria do qual é importado do Japão. Mesmo se a Coréia anunciar o mesmo fluoreto de hidrogênio de alta pureza, se o processo for diferente, se for realmente o mesmo que o Japão, não será fácil investir dinheiro como um novo empreendimento.\nA indústria também acrescentou que a autoprodução de materiais semicondutores requer investimento a médio e longo prazo, e a determinação da Samsung Electronics e da SK Hynix é necessária, e os dados exatos de autoprodução estão disponíveis.


FUCAPE - FUNDAÇÃO INSTITUTO CAPIXABA DE PESQUISA EM CONTABILIDADE, ECONOMIA E FINANÇAS CARLOS AUGUSTO DIAS MATTOS - PDF\nFUCAPE - FUNDAÇÃO INSTITUTO CAPIXABA DE PESQUISA EM CONTABILIDADE, ECONOMIA E FINANÇAS CARLOS AUGUSTO DIAS MATTOS\nDownload "FUCAPE - FUNDAÇÃO INSTITUTO CAPIXABA DE PESQUISA EM CONTABILIDADE, ECONOMIA E FINANÇAS CARLOS AUGUSTO DIAS MATTOS"\nDébora Prada de Vieira\n1 FUCAPE - FUNDAÇÃO INSTITUTO CAPIXABA DE PESQUISA EM CONTABILIDADE, ECONOMIA E FINANÇAS CARLOS AUGUSTO DIAS MATTOS OS ATRIBUTOS GERADORES DE NOVOS SERVIÇOS EM EMPRESAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO VITÓRIA 2013\n2 CARLOS AUGUSTO DIAS MATTOS OS ATRIBUTOS GERADORES DE NOVOS SERVIÇOS EM EMPRESAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Dissertação apresentada ao programa de Pósgraduação em Administração de Empresas, Fundação Instituto Capixaba de Pesquisa em Contabilidade, Economia e Finanças (FUCAPE), como requisito parcial para obtenção do título de Mestre em Administração de Empresas Nível Acadêmico, na área de Marketing de Serviços. Orientador: Prof. Dr. Emerson W. Mainardes VITÓRIA 2013\n3 CARLOS AUGUSTO DIAS MATTOS OS ATRIBUTOS GERADORES DE NOVOS SERVIÇOS EM EMPRESAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Dissertação apresentada ao programa de Pós-graduação em Administração de Empresas, Fundação Instituto Capixaba de Pesquisa em Contabilidade, Economia e Finanças (FUCAPE), como requisito parcial para obtenção do título de Mestre em Administração de Empresas Nível Acadêmico, na área de Marketing de Serviços. Aprovada em 03 de Dezembro de COMISSÃO EXAMINADORA PROF. DR. EMERSON W. MAINARDES Fundação Instituto Capixaba de Pesquisas em Contabilidade, Economia e Finanças (FUCAPE) Orientador PROFª. DRª. ELIANE PEREIRA ZAMITH BRITO Fundação Getúlio Vargas São Paulo (FGV-SP) PROFª. DRª. ARILDA MAGNA CAMPAGNARO TEIXEIRA Fundação Instituto Capixaba de Pesquisas em Contabilidade, Economia e Finanças (FUCAPE)\n4 AGRADECIMENTOS Gostaria de agradecer primeiramente a Deus. Agradeço à Antoinette, minha querida esposa, aos meus filhos e familiares pelo apoio, incentivo e compreensão. Agradeço aos meus Pais, que infelizmente não podem estar ao meu lado, comemorando esta conquista, mais que, com certeza estariam muito orgulhosos. Agradeço aos professores e colaboradores da FUCAPE pelas imensas contribuições durante todo o curso. Agradeço a todos os meus amigos de turma pela convivência e troca de experiências nestes últimos anos, em especial ao Robson Aioffi, Huermerson Xavier e Tarciane Roldão que estiveram mais próximos a mim em cada passo desta jornada. Agradeço também a Formalis Informática e seus colabores pelo apoio que me deram durante esta conquista, especialmente ao Cleber Zippinotti Filho, Francesca Spinelli e Jaqueline Conde. E principalmente, agradeço ao meu orientador Prof. Dr. Emerson W. Mainardes, pela sua disponibilidade, compreensão, cobrança, incentivos, direção e contribuições. Professor, muito obrigado.\n5 Às vezes, quando você inova, comete erros. É melhor admiti-los rapidamente e continuar a melhorar suas outras inovações (Steven Paul Jobs)\n6 RESUMO Embora existam vários estudos sobre inovação e desenvolvimento de novos serviços (NSD), são poucas as investigações sobre a inovação em empresas de tecnologia da informação e comunicação (TIC), em especial os que identifiquem os atributos geradores de NSD em empresas de TIC em um único estudo. Assim, o objetivo geral desta pesquisa foi identificar os atributos geradores de novos serviços em empresas de TIC. Como objetivo específico, buscou-se desenvolver e validar um diagrama explicativo dos fatores geradores de NSD em empresas de TIC. Para alcançar esses objetivos, a partir da literatura, foi proposto um diagrama geral dos atributos geradores de NSD em empresas de TIC. Para testar empiricamente o diagrama proposto, foi realizada uma pesquisa do tipo survey com 269 profissionais de empresas de TIC instaladas em todos os estados do Brasil. As análises dos dados indicaram que atributos de marketing (pesquisa de mercado, política de preços, estratégia de venda e canal de vendas), do meio ambiente (ambiente legal e regulatório, ações dos concorrentes e ações dos fornecedores) e da estrutura organizacional (competências e habilidades, know-how, processos internos, comunicação interdepartamental e velocidade de produção) influenciam o NSD nas empresas de TIC. A principal contribuição acadêmica desta pesquisa foi à proposição e teste de um modelo explicativo inicial do fenômeno NSD especificamente em empresas de TIC no contexto brasileiro. Palavras-chave: NSD em empresas de TIC, Inovação em empresas de TIC, Knowledge Intensive Business Services (KIBS), e Desenvolvimento de Novos Serviços (NSD).\n7 ABSTRACT Although there are several studies on innovation and new service development (NSD), are few investigations about innovation in information technology and communication companies (ITC), especially those that identify the attributes generators of NSD in ITC companies in a single study. Thus, the objective of this research was identify the generators attributes of new services in ITC companies. As a specific goal, the target was develop and validate an explanatory diagram of the factors generating NSD in ITC companies. To achieve these goals, from the literature, was proposed a general diagram of the generators attributes NSD in ITC companies. To test empirically the proposed diagram, was performed survey research with 269 professional ITC companies installed in all states of Brazil. Data analysis indicated that marketing attributes (market research, pricing, sales strategy and sales channel), Environment, (legal and regulatory environment, actions of competitors and suppliers' actions), and organizational structure (skills and abilities, know-how, internal processes, interdepartmental communication and production speed) influence the NSD in ITC companies. The main academic contribution of this research was to propose and test an initial explanatory model of phenomenon NSD specifically in ITC companies in the Brazilian context. Keywords: NSD in ITC companies, Innovation in ITC companies, Knowledge Intensive Business Services (KIBS), and New Service Development (NSD).\n8 LISTA DE FIGURAS Figura 1: Proposta de diagrama geral dos atributos geradores de NSD em empresas de TIC Figura 2: Proposta de modelo geral dos fatores geradores de NSD em empresas de TIC Figura 3: Proposta de modelo dos atributos geradores de NSD em empresas de TIC relativos à Marketing Figura 4: Proposta de modelo dos atributos geradores de NSD em empresas de TIC relacionados ao Meio Ambiente Figura 5: Proposta de modelo dos atributos geradores de NSD em empresas de TIC relativos à Estrutura Organizacional Figura 6: Modelo geral dos fatores geradores de NSD em empresas de TIC Figura 7: Modelo dos atributos geradores de NSD em empresas de TIC, relativos à Marketing Figura 8: Modelo dos atributos geradores de NSD em empresas de TIC, relacionados ao Meio Ambiente Figura 9: Modelo dos atributos geradores de NSD em empresas de TIC, relativos à Estrutura Organizacional Figura 10: Diagrama geral dos atributos geradores de NSD em empresas de TIC... 73\n9 LISTA DE TABELAS TABELA 1: RESUMO DA CARACTERIZAÇÃO DA AMOSTRA TABELA 2: ESTATÍSTICA DESCRITIVA GERAL TABELA 3: ESTATÍSTICA DESCRITIVA DO MODELO 1 FATORES GERADORES DE NSD EM TIC TABELA 4: ESTATÍSTICA DESCRITIVA DO MODELO 2 ATRIBUTOS DE MARKETING TABELA 5: ESTATÍSTICA DESCRITIVA DO MODELO 3 ATRIBUTOS DE MEIO AMBIENTE TABELA 6: ESTATÍSTICA DESCRITIVA DO MODELO 4 ATRIBUTOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL TABELA 7: MATRIZ DE CORRELAÇÃO DE PEARSON DO MODELO 1 FATORES GERADORES DE NSD EM TIC TABELA 8: MATRIZ DE CORRELAÇÃO DE PEARSON DO MODELO 2 ATRIBUTOS DE MARKETING TABELA 9: MATRIZ DE CORRELAÇÃO DE PEARSON DO MODELO 3 ATRIBUTOS DE MEIO AMBIENTE TABELA 10: MATRIZ DE CORRELAÇÃO DE PEARSON DO MODELO 4 ATRIBUTOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL TABELA 11: REGRESSÃO MÚLTIPLA DO MODELO 1 FATORES GERADORES DE NSD EM TIC TABELA 12: COEFICIENTES ESTIMADOS DO MODELO 1 FATORES GERADORES DE NSD EM TIC TABELA 13: REGRESSÃO MÚLTIPLA DO MODELO 2 ATRIBUTOS DE MARKETING TABELA 14: COEFICIENTES ESTIMADOS DO MODELO 2 ATRIBUTOS DE MARKETING TABELA 15: REGRESSÃO MÚLTIPLA DO MODELO 3 ATRIBUTOS DE MEIO AMBIENTE... 62\n10 TABELA 16: COEFICIENTES ESTIMADOS DO MODELO 3 ATRIBUTOS DE MEIO AMBIENTE TABELA 17: REGRESSÃO MÚLTIPLA DO MODELO 4 ATRIBUTOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL TABELA 18: COEFICIENTES ESTIMADOS DO MODELO 4 ATRIBUTOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL... 65\n11 LISTA DE QUADROS QUADRO 1: FATORES GERADORES DE NSD EM EMPRESAS DE TIC QUADRO 2: ATRIBUTOS GERADORES DE NSD EM EMPRESAS DE TIC QUADRO 3: ESCALA PROPOSTA PARA IDENTIFICAR OS ATRIBUTOS GERADORES DE NSD EM EMPRESAS DE TIC... 37\n12 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO REFERENCIAL TEÓRICO INOVAÇÃO EM SERVIÇOS INOVAÇÃO EM KIBS INOVAÇÃO EM EMPRESAS DE TIC NSD ATRIBUTOS GERADORES DE NSD EM EMPRESAS DE TIC MODELO PROPOSTO FATORES GERADORES DE NSD ATRIBUTOS DE MARKETING ATRIBUTOS DO MEIO AMBIENTE ATRIBUTOS DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL PROPOSIÇÃO DE ESCALA METODOLOGIA MÉTODO POPULAÇÃO E AMOSTRA TÉCNICA DE COLETA DE DADOS TÉCNICA DE ANÁLISE DE DADOS ANÁLISE DE DADOS...46\n13 5.1 CARACTERIZAÇÃO DA AMOSTRA ESTATÍSTICA DESCRITIVA CORRELAÇÃO DE PEARSON REGRESSÃO MULTIVARIADA ANÁLISE FINAL DOS MODELOS MODELO GERAL DOS FATORES GERADORES DE NSD MODELO DOS ATRIBUTOS DE MARKETING MODELO DOS ATRIBUTOS DO MEIO AMBIENTE MODELO DOS ATRIBUTOS DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DIAGRAMA GERAL DOS ATRIBUTOS GERADORES DE NSD EM TIC CONCLUSÕES REFERÊNCIAS APÊNDICES APÊNDICE I QUESTIONÁRIO APLICADO NA PESQUISA... 87\n14 1 INTRODUÇÃO Desde a década de 1960, vem se constatando um grande crescimento da literatura sobre a inovação em serviços, conjuntamente com a ascensão da economia de serviços, que levam a mudanças nos processos de inovação em geral. Isto se deve ao crescimento da economia de serviços, que é gerado em grande parte pelo crescimento da demanda de consumo (MILES, 2001). Considerando que toda atividade de inovação tem como objetivo final a melhoria do desempenho da empresa, a inovação se torna o ponto central para o crescimento da produtividade, aumentando assim a competitividade da empresa (OECD, 2005). Segundo Santamaría, Nieto e Miles (2012), o mercado de serviços tornou-se o principal motor da economia e é um dos principais contribuintes para o aumento da produtividade, especialmente pelo substancial crescimento da utilização da tecnologia da informação e comunicação (TIC). Portanto, nas últimas décadas, houve uma evolução crescente do papel do setor de serviços na economia, não só devido à importância que este setor assume na inovação, mas também na competitividade, na criação de emprego e no crescimento econômico (DE JONG et al., 2003; HOWELLS e TETHER, 2004; TETHER, 2005). Com a globalização, a concorrência internacional força as empresas a aumentarem a sua eficiência, a desenvolver novos produtos e a mudar sua estrutura. A internet favoreceu muito as oportunidades de realização de negócios com empresas de outros países e as empresas multinacionais foram agentes centrais no processo de globalização, pois suas atividades transcendem as\n15 15 fronteiras nacionais à medida que envolve transferências internacionais de capital, conhecimento e tecnologia (OECD, 2005). Levando-se em conta o papel desempenhado mundialmente pelas empresas de serviços, a inovação está se tornando cada vez mais importante, pois é uma vantagem competitiva fundamental no setor de serviços (TETHER, 2005). O manual de Oslo (OECD, 2005) completa a questão acima, concluindo que ao aumentar a produtividade, as empresas adquirem uma vantagem de custo sobre as demais e dependendo da elasticidade da demanda, estas empresas podem ganhar novas fatias de mercado e aumentar os seus lucros. Caso haja inovação de produto, as empresas poderão ganhar uma vantagem competitiva, por meio da criação de novos produtos, possibilitando assim maiores demandas e maiores margens de lucro. Barras (1986) argumentou em seu estudo que a aplicação da tecnologia da informação em uma ampla variedade de serviço pré-industrial irá fornecer o motor para a próxima grande onda de expansão da produção nas economias industrializadas avançadas, e que a compreensão desta nova fonte de crescimento econômico exige o desenvolvimento de uma teoria específica da inovação em serviços, dado a sua importância futura no âmbito mundial. Barras (1986), Moore e Benbasat (1991), Edvardsson e Olsson (1996), Froehle et al. (2000), Bettencourt et al. (2005), Menor e Roth (2007), Santamaría, Nieto e Miles (2012) apresentaram a TI como uma ferramenta dentro do processo de desenvolvimento de novos serviços (NSD). Mesmo no âmbito mundial, são raros os estudos que tratam de NSD dentro das empresas de TI ou TIC. Esta constatação, aliada ao fato de que, segundo Santamaría, Nieto e Miles (2012), existem inúmeros\n16 16 fatores que podem ser determinantes importantes da inovação de serviços, dá origem a seguinte questão de pesquisa: quais são os atributos geradores de novos serviços em empresas de TIC? Assim, esta pesquisa buscou responder a questão acima e teve como objetivo geral identificar os atributos geradores de novos serviços em empresas de TIC. Como objetivo específico, buscou-se desenvolver e validar um diagrama explicativo dos fatores geradores de NSD em empresas de TIC. Gallouj (2002) afirmou que os estudos que abordam a inovação em empresas de serviços sugerem vários fatores que influenciam a capacidade de inovação desse tipo de empresa. No entanto, para que as ações organizacionais e políticas públicas sejam eficientes, é necessário reduzir a quantidade de fatores a um conjunto que, na verdade, representa um estímulo para a capacidade de inovação de uma empresa de serviços. Um dos fatores que justificaram a realização desta pesquisa foi o fato de serem poucos os estudos que pesquisem os atributos geradores de NSD em empresas classificadas como Knowledge Intensive Business Services (KIBS), especificamente as de TIC. Assim, esta pesquisa busca contribuir para está discussão, tendo em vista a carência na literatura de estudos que sintetizassem os atributos geradores de NSD em empresas de TIC. Adicionalmente está pesquisa procurou contribuir para uma melhor gestão de NSD em empresas TIC, já que, segundo o manual de Oslo (OECD, 2005), as atividades de inovação de uma empresa dependem da variedade e da estrutura de suas relações com as fontes de informação, conhecimento, tecnologias, práticas, recursos humanos e financeiros. Além disso, os fatores regionais podem influenciar\n17 17 a capacidade inovadora das empresas, e os sistemas nacionais de inovação fundamentam-se na ideia de que os fatores institucionais, culturais e os de percepção de valor influenciam as atividades de inovação. Tais fatos levam a um aumento na quantidade de pesquisas sobre inovação no âmbito regional. É importante saber identificar as formas de implementação dos diferentes tipos de inovação, bem como seus impactos, já que estes impactos sobre o desempenho da empresa e sobre a mudança econômica são dependentes dos tipos específicos de inovação (OECD, 2005). Para alcançar os objetivos de identificar os atributos geradores de novos serviços em empresas de TIC, desenvolver e validar um diagrama explicativo dos fatores geradores de NSD em empresas de TIC, inicialmente estudou-se a inovação em serviços, a inovação em KIBS, a inovação em empresas de TIC, o NSD e os atributos geradores de NSD em empresas de TIC. Em seguida, foram desenvolvidos os modelos propostos. Posteriormente, foi explicada a metodologia utilizada seguida da análise dos dados coletados. Por fim, foram expostas as discussões dos modelos propostos, as conclusões, contribuições e limitações do estudo realizado.\n18 18 2 REFERENCIAL TEÓRICO 2.1 INOVAÇÃO EM SERVIÇOS A literatura sobre os serviços registrou uma grande evolução a partir de 1960 (MILES, 2001). Isto se deve ao fato da inovação no setor de serviço apresentar um crescimento acima da média (MILES, 2005; DE JONG et al., 2003), ocorrendo uma crescente consciência em recentes anos sobre a importância da indústria de serviços dentro das economias industrializadas, acarretando um aumento do número de empregos (BARRAS, 1986). Mesmo as indústrias de serviços sendo diferentes umas das outras, a pesquisa de Sundbo e Gallouj (2000) indicou a existência de algumas características comuns no processo de inovação, devido à natureza específica da produção de serviço, que é comum a todas as indústrias de serviço. Em 1934, Schumpeter propôs a classificação da inovação em cinco tipos: introdução de novos produtos; introdução de novos métodos de produção; criação de novos mercados; desenvolvimento de novas fontes provedoras de matériasprimas e outros insumos; criação de novas estruturas de mercado. Já em 2000, Sundbo e Gallouj (2000) dividiram a inovação em serviços em cinco categorias: inovação de produto; inovação de processo; inovação organizacional; inovação de marketing; e inovação Ad Hoc, que é a solução para um problema específico de um cliente. Em 2005, a terceira edição do manual de Oslo (OECD, 2005) foi desenvolvida utilizando as quatro primeiras categorias apresentadas por Sundbo e Gallouj (2000): inovação de produto (um novo produto ou serviço que, quando vendido, envolve a prestação de serviços); inovação de processo (mudança de um ou mais procedimentos executados durante a produção ou fornecimento de um serviço);\n19 19 inovação organizacional (mudança na forma de gestão e/ou organização); inovação de marketing (desenvolvimento de novos métodos de marketing, seja no produto, promoção, distribuição ou estabelecimento de preço). As atividades de inovação em serviços normalmente são um processo contínuo e constituem uma série de mudanças incrementais e planejadas em produtos e processos com o intuito de melhorar seu desempenho. São pautadas pela incerteza, investimento, transbordamentos de conhecimento gerados a partir de outras inovações, utilização de conhecimento novo ou um novo uso para o conhecimento existente e pela busca de vantagens competitivas ou melhora no desempenho (OECD, 2005). 2.2 INOVAÇÃO EM KIBS A importância do conhecimento e da inovação nas economias modernas justifica o crescente interesse dos pesquisadores em estudar os KIBS, gerando, a partir de meados de 1990, um aumento significativo na atenção aos KIBS, seus papéis e funções em sistemas de inovação (MULLER e DOLOREUX, 2007). Podem ser encontradas várias definições KIBS na literatura, dentre elas se destacam a de Miles et al. (1995), ao definir KIBS como sendo os serviços que envolvem as atividades econômicas que objetivam a criação, acumulação e a difusão do conhecimento. Já em 2006, Toivonen (2006) definiu KIBS como sendo as empresas especializadas que prestam serviços a outras empresas e organizações, embora a definição apresentada por Hertog (2000) seja mais precisa, ao descrever KIBS como sendo as empresas privadas ou organizações que dependem fortemente do\n20 20 conhecimento profissional. Isto é, conhecimento ou experiência relacionada a uma disciplina específica, seja ela técnica ou técnica-funcional, objetivando fornecer produtos e serviços intermediários e que são baseados no conhecimento. A definição mais completa foi a de Bettencourt et al. (2005), que definiu KIBS como sendo as empresas cujo valor agregado na atividade primária consiste na acumulação, criação ou divulgação do conhecimento com a finalidade de desenvolver um serviço personalizado ou uma solução de produto para satisfazer as necessidades do cliente. De posse destas definições, Muller e Doloreux (2007) derivaram três elementos fundamentais: serviços empresariais", que estão relacionados aos serviços especializados exigidos pelas empresas e organizações públicas e não produzidos para o consumo privado (STRAMBACH, 2001); "conhecimento intensivo" interpretado tanto em termos da qualificação do trabalho (MILES, 2005) ou em termos das condições das transações entre o prestador de serviços e o usuário do serviço (HAUKNES e ANTONELLI, 1999) e "empresas de conhecimento intensivo", que referem-se às empresas que realizam operações complexas de natureza intelectual, onde o capital humano é o fator dominante (ALVESSON, 1995), e tem-se como exemplo, as empresas de TIC e instituições de ensino. Segundo Miles et al. (1995), os KIBS apresentam três características principais: possuem forte dependência do conhecimento profissional; são fontes primárias de informação e conhecimento; usam o conhecimento para produzir serviços intermediários para os processos de produção de seus clientes, que são de importância competitiva e são fornecidos principalmente para os negócios.\n21 21 Neste sentido, Muller e Doloreux (2007) sugerem a utilização do termo KIBS para se referir às empresas de serviços que são categorizadas por sua alta intensidade de conhecimento e orientação dos seus serviços a outras empresas e organizações, ou seja, os serviços que predominantemente são compostos de atividades não rotineiras. No entanto, deve ser observado que alguns setores de atividades correspondentes aos serviços, exibem características semelhantes às de KIBS, tais como elevados níveis de mão de obra qualificada e o uso de novas tecnologias, porém geralmente estas não são consideradas como KIBS. Como exemplo de serviços que não são identificados como KIBS, podem ser observados os serviços relacionados aos cuidados à saúde e os serviços relacionados aos setores baseados em recursos (agricultura, silvicultura, mineração e extração de gás). Miles et al. (1995) dividiu KIBS em dois grupos: "traditional professional services (P-KIBS)" and "new-technology-based services (T-KIBS)". Os P-KIBS (serviços profissionais tradicionais) são os serviços que utilizam intensivamente as novas tecnologias como, por exemplo, os serviços empresariais, os de gestão, os de contabilidade, as pesquisas de mercado, dentre outras. Já os T-KIBS (serviços baseados em novas tecnologias) estão relacionadas principalmente às tecnologias da informação e comunicação, bem como as atividades técnicas, tais como os serviços de TIC, engenharia, consultoria, dentre outras. No início da década de 1990, Wood, Bryson e Keeble (1993) referenciaram a influência inovadora que os KIBS podem ter sobre seus clientes ao citar em seu trabalho que o setor de serviços exerce uma influência independente e significativamente inovadora quando estas se baseiam no conhecimento.\n22 22 Hertog (2000) descreveu em seu estudo a inovação como novos conceitos de serviços, interfaces de cliente e sistemas de prestação de serviços e como resultado do seu estudo dividiu KIBS em três grupos: as facilitadoras, as transportadoras, e as fontes de inovação. Já Larsen (2001) encontrou evidências empíricas em seu artigo, mostrando que KIBS são, dentre as empresas de todos os setores de serviços, as que mais inovam, e que há uma relação que considera KIBS com altos níveis de atividades de inovação. 2.3 INOVAÇÃO EM EMPRESAS DE TIC Muller e Doloreux (2007) apresentaram que existem um certo consenso sobre os ramos de empresas pertencentes ao KIBS, e normalmente a nomenclatura destas seguem o CAE (Classificação das atividades económicas na Comunidade Europeia) que apresenta dentro do setor de TIC e atividades conexas, os subsetores: consultoria de hardware e software; informática; atividades de base de dados; manutenção e reparos de hardware; e outras atividades relacionadas a informática. Já, segundo a Classificação Nacional de Atividades Econômicas CNAE Versão 2.0 (IBGE, 2007), apresenta dentro das atividades dos serviços de TIC os setores: desenvolvimento de programas de computador; consultoria em tecnologia da informação; suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação; Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet; Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos e Telecomunicações.\n23 23 A TIC, desde o seu surgimento, constitui-se em um permanente processo de inovação (LAUDON, 1985). A inovação em TIC tem sido caracterizada como um processo de movimento de três fases que se sobrepõem: invenção, inovação e difusão (ENOS, 1962; MANSFIELD 1988). Uma invenção é uma nova ideia ou produto que pode ou não ter um valor econômico. A inovação é o processo pelo qual as invenções tomam forma e se tornam utilizáveis. A difusão é a propagação da capacidade para produzir e/ou usar uma inovação e seu uso na prática (KING et al., 1994). O desenvolvimento da indústria de TIC a partir de 1960 se deve principalmente às inovações em serviços nos diversos setores que, ao serem geradas, acabam por adotar novas tecnologias da informação (BARRAS, 1986). As Pesquisas sobre inovação em TIC tornaram-se cada vez mais populares, pois a própria inovação tem assumido maior importância como fator de competitividade organizacional (HAMEL, 1998). Segundo Clark e Guy (1998) e Nadler e Tushman (1999), a TIC passou a não ser apenas vantajoso, mas de fato essencial para a saúde de longo prazo das organizações, indústrias e sociedades. Durante as últimas quatro décadas, a TIC está entre os setores que apresentam o maior crescimento do número de inovações, e as perspectivas de crescimento futuro parecem igualmente positivas (FREEMAN e PEREZ, 1988). Embora a TIC tenha prometido ganhos organizacionais em termos de eficiência e eficácia por várias décadas, o previsto aumento substancial na produtividade tem sido lento. Essa relação paradoxal entre o investimento em tecnologia e os ganhos de produtividade da informação tem gerado preocupação entre as comunidades acadêmicas e profissionais (AGARWAL E PRASAD, 1997).\n24 24 Porém, Fichman (2004) descreveu os benefícios da produtividade que flui de investimentos em inovações de TIC, e segundo Ives et al. (2003), a recente aceleração do crescimento da produtividade nos Estados Unidos decorreu do efeito acumulado dos grandes investimentos em TIC. Os países sem a mínima capacidade educacional, de gestão, P&D e de design podem sofrer com as desvantagens competitivas internacionais (FREEMAN e PEREZ, 1988). Isto se confirma ao se verificar que, na busca de sustentar o seu poder competitivo, os países do terceiro mundo estão enfrentando dificuldades no desenvolvimento de novas indústrias de TIC, (FREEMAN e PEREZ, 1988). Já em países desenvolvidos, a inovação em TIC está bem estabelecida, o que não ocorre nas nações recém-industrializadas e em desenvolvimento, que buscam criar intervenções não governamentais, para acelerar as inovações em TIC dentro de suas fronteiras (KING et al., 1994). Fichman (2004) discute que existem organizações possuidoras de atributos específicos, que as permitem gerar uma maior quantidade de inovação de TIC. Tais organizações podem se encaixar em um perfil inovador. A lógica subjacente é que empresas que se encaixam nesse perfil terão maiores retornos para a inovação, pois elas podem inovar mais facilmente, economicamente, efetivamente, ou ainda, terem uma maior oportunidade de aproveitar os benefícios que a inovação lhe proporciona. Licht e Moch (1999) observaram em sua pesquisa que a maioria das empresas do setor de TIC, esperavam que suas atividades inovadoras gerassem um grande impacto sobre a produtividade de seus clientes, fortalecendo desta forma a capacidade destes para aumentar sua produção. Desta forma, o efeito produtividade de inovações na indústria de TIC deve ser esperado para seus clientes e não para a\n25 25 própria indústria de TIC. Está é uma das principais características da inovação em empresas de TIC é o NSD. 2.4 NSD A contribuição de estudiosos de gestão para o estudo da NSD tem sido limitada a quadros conceituais (BITRAN e PEDROSA, 1998; VOSS et al., 1992). Porém, alguns estudos são baseados nas práticas de NSD (FROEHLE et al., 2000; NOORI et al., 1997). O NSD é um importante condutor da competitividade de serviço, entretanto, ainda necessita-se de mais estudos sobre este tema, para melhorar a compreensão a respeito de quais são os recursos e as atividades necessárias para se desenvolver novos serviços. Até recentemente, o princípio geralmente aceito era que novos serviços simplesmente acontecem e não são gerados por meio de processos de desenvolvimento formais (MENOR, TATIKONDA e SAMPSON, 2002). Evidências sugerem que os esforços de inovação de serviços são normalmente realizados de forma não sistemática (THOMKE, 2003; GRIFFIN, 1997; ROTH, CHASE e VOSS, 1997). Porém, o estudo de Mainardes et al. (2010) ressaltou a importância de se determinar os processos de NSD ofertados pelas empresas, de modo estruturado, gerando um aumento da probabilidade de sucesso do novo serviço desenvolvido. O estudo de Menor e Roth (2007) também apresentou a importância do processo de NSD, pois, ao focar no processo de NSD, observam-se indicações da existência de um processo formalizado para a realização de esforços de NSD, o que permite a simplicidade e repetição, que promove maior eficiência e eficácia no NSD.\n26 26 O NSD tem sido considerado por pesquisadores e gestores como uma importante necessidade competitiva em muitos serviços (MILES, 2005). Menor e Roth (2007) identificaram cinco dimensões complementares, refletindo a competência de uma empresa em NSD: o processo de NSD, o mercado, a estratégia de NSD, a cultura de NSD, e a experiência em tecnologia da informação. Coates e McDermott (2002) conceituaram que as competências de NSD são antecedentes fundamentais para o desempenho da inovação. Para muitas empresas o NSD é um processo Ad Hoc, ou seja, ele simplesmente acontece, e apenas um número limitado de setores desenvolve uma abordagem formal. De Jong et al. (2003) citaram como consequência os seguintes fatos: a inovação não poder ser reconhecida, principalmente pelo fato da empresa não reconhecer que um NSD pode ser vendido para outros clientes; o NSD pode ser imitado e isso requer que as empresas de serviços estejam preparadas para apresentar respostas rápidas quando do lançamento das inovações dos concorrentes; e a rescisão de projetos de NSD tende a ser fácil e são comumente considerados um processo de tentativa e erro. De Jong et al. (2003) também apresentaram que as inovações em serviços podem ser divididas em 2 tipos de processos: os processos de NSD, que são formalmente gerenciados em grande escala e que se parecem como os projetos de P&D da indústria transformadora, e esses são comumente utilizados para o inovações radicais; e os que adotam uma abordagem menos formal para desenvolver as melhorias incrementais. Para esses tipos de inovações, os setores de serviços tendem a não adotar sistemas formais para gerenciar o processo de\nO DESENVOLVIMENTO DE NOVOS SERVIÇOS EM EMPRESAS DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO\nO DESENVOLVIMENTO DE NOVOS SERVIÇOS EM EMPRESAS DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Autoria: Carlos Mattos, Emerson Wagner Mainardes RESUMO Esta pesquisa objetivou identificar e testar os indicadores


Vagner em entrevista: «Marco Silva vai chegar muito longe» | Maisfutebol.iol.pt\n12 set 2013, 09:02\nVagner em entrevista: «Marco Silva vai chegar muito longe»\nGuarda-redes considera que «grande português será pouco» para o seu treinador\nComo é o Marco Silva como treinador?\nÉ fantástico. Tem grandes qualidades técnicas e humanas. Tenho com ele uma relação que vai muito para lá da mera relação treinador/jogador. É uma relação de grande amizade e de respeito mútuo. Não o trato por «mister», continuo a tratá-lo por «capita», porque quando nos conhecemos eu era suplente do Estoril e ele capitão de equipa. Já na altura, ele pensava ser treinador e eu dizia-lhe: «Quando fores treinador, quero jogar na tua equipa!» Não imaginava que isso viesse a acontecer tão rapidamente. O futebol tem destas coisas. Temos uma ligação muito forte.\nMarco Silva pode vir a treinar um grande clube português?\nEu diria que isso vai acontecer e até diria mais: acho que o Marco tem condições para ir além de um grande português. Ele vai chegar muito longe, porque é muito bem preparado, muito calmo, tem sempre tudo sob controlo. Lê muito bem o jogo, é metódico, organizado. E vive o futebol intensamente. Vai chegar muito longe, tenho a certeza.\nAlém de Marco Silva e dos jogadores, onde está o segredo do sucesso do Estoril?\nTudo é importante num clube. A administração faz um bom trabalho, a empresa lá no Brasil também tem sido importante. Todos fazem a sua parte.


Baco Exu do Blues faz menção polêmica a Beyoncé, é criticado e se explica\nHome destaques Baco Exu do Blues faz menção polêmica a Beyoncé, é criticado e se explica\nSara Oliveira25 jul 190\nO rapper Baco Exu do Blues gerou polêmica por conta de sua nova música, ‘Blackstreetboys’, que cita a cantora Beyoncé e o marido dela, Jay-Z. A canção foi lançada na terça-feira (23) e tem participação de Celo Dut. O clipe pode ser conferido ao fim da página.\nComposta pelo próprio rapper, a música diz: “Depois que Jay-Z ficou estéril, Beyoncé me ligou perguntando se eu doo sêmen”. Para os internautas, os versos são desrespeitosos com a cantora.\n“O que esse cara tem na cabeça?”, questionou uma fã de Beyoncé. “Que nojo desse Baco, essa letra da música nova dele é um desrespeito a Beyoncé seu casamento e até ao próprio Jay-Z”, indignou-se mais uma. “Eu não entendi ainda essa obsessão pelos Carter’s, Baco Exu do Blues. Supera, mana”, comentou outra, fazendo referência a outra música do artista, intitulada ‘Me Desculpa Jay-Z’.\nA repercussão negativa fez com que o nome de Baco Exu do Blues estivesse entre os assuntos mais comentados (trending topics) do Twitter ao longo da quarta-feira (24). Diante disso, o rapper usou o Instagram Stories para se defender e classificou sua música como “poesia de escória”, com objetivo de chocar. Ele ainda citou ‘Me Desculpa Jay-Z’ durante sua explicação.\n“Cara, é muito complicado como a arte é vista de forma literal no Brasil. Eu tô desde ‘Me Desculpa Jay-Z’ criando um paralelo com o nome de Bey e a perfeição, o inalcançável ou impossível – como preferirem”, afirmou Baco. “Em momento nenhum, faltei com respeito ou qualquer coisa do tipo, simplesmente só fiz uma rima e rimas têm 3094959594949 sentidos. Eu faço poesia de escória, minha missão é te chocar com algo que soe absurdo ou impossível”, acrescentou.\nPor fim, o rapper disse que suas letras têm contexto e pediu mais interpretação dos fãs às suas canções. “Para você procurar o verdadeiro sentido dessa frase, se você lê um trecho da música separado ou tirar alguma frase do contexto, até entendo me interpretar mal, mas se escuta a música com atenção as coisas ficam mais escuras, se assim posso dizer. Enfim, não tenha preguiça para interpretar um texto ou uma obra”, disse.\nVale lembrar que, em dezembro do ano passado, Baco afirmou ter recebido uma mensagem da própria Beyoncé no Instagram graças a ‘Me Desculpa Jay-Z’. Ele confirmou a conversa em participação no ‘Encontro com Fátima Bernardes’, mas não deu mais detalhes. Em função disso, agora os fãs estão questionando: será que a cantora vai entrar em contato também para comentar ‘Blackstreetboys’?\nAssista ao clipe de ‘Blackstreetboys’, de Baco Exu do Blues:\nEx-Raimundos, Rodolfo elogia Bolsonaro e baixista Canisso se irrita Anterior\nEnzo Rabelo diz que não foi incentivado a seguir na música pelo pai, Bruno Próximo


Arquivo para Cursos - Odontovet\nTodas os posts na Categoria: Cursos\nDra Michele Venturini participa do II Ciclo de Palestras Sobre Neoplasias da Cavidade Oral\nA fundadora e sócia-proprietária do Odontovet, Doutora Michele Venturini, participou do II Ciclo de Palestras Sobre Neoplasias de Cavidade Oral em Cães e Gatos promovido pelo GEOV da Universidade Cruzeiro do Sul.\nNa ocasião, foi convidada para ministrar a palestra “Relação das Doenças Periodontais com as Neoplasias de Cavidade Oral em Pequenos Animais”\nTodas nossas ações educativas, como palestras e workshops, são feitas de forma inteiramente voluntárias, pois nosso objetivo é sempre contribuir para a formação do médico veterinário. Você pode ler mais sobre nossas ações clicando aqui.\nNa última quarta-feira, dia 16 de agosto, o Dr. Herbert Correa ministrou uma palestra na UnG abordando a odontologia em roedores e coelhos, voltada para um grupo de estudo de animais selvagens e silvestres.\nCada dia mais estes pequenos animais têm sido adquiridos como pets, e, quando levados para casa, na maior parte das vezes são alimentados de forma errada (basicamente apenas com ração), enquanto na natureza eles são herbívoros. O resultado disso é um desequilíbrio entre o crescimento e o desgaste dos dentes. Daí então surgem os problemas odontológicos.\nConfira as fotos de como foi a palestra.\nDr. Herbert Corrêa participa do 7º Congresso Paulista de Especialidades da SPMV\nNo último dia 3 de Julho o Dr. Herbert Corrêa foi convidado a palestrar no Congresso Paulista de Especialidades da Sociedade Paulista de Medicina Veterinária, abordando o tema “A importância das radiografias para o diagnóstico das doenças odontológicas em cães e gatos”.\nConfira um resumo da palestra, pelas palavras do próprio Dr. Herbert:\n“De acordo com o colégio americano de odontologia veterinária (AVDC), a sociedade americana de odontologia veterinária (AVDS) e a associação americana dos hospitais veterinários (AAHA) todo paciente odontológico deve ter toda a boca radiografada, mesmo para os procedimentos odontológicos mais simples como as limpezas dentárias. A recomendação se baseia em estudos que mostram que quando se faz radiografia de todos os dentes durante os tratamentos odontológicos, cerca de 30% dos dentes dos pacientes caninos e 40% dos dentes dos pacientes felinos apresentam alterações radiográficas que indicam doenças que prejudicam a sua saúde. Ou seja, as radiografias revelam alterações que estão abaixo da gengiva e que não podem ser vistas sem o auxílio das radiografias intraorais. Portanto, o profissional que não faz radiografia de todos os dentes durante um tratamento odontológico, assume o risco de deixar para trás alterações que podem causar dor e prejuízo à saúde de seus pacientes. Por isso, no Odontovet, nós estamos alinhados com profissionais especialistas do mundo todo e fazemos radiografia de todos os dentes de todos os nossos pacientes. Para aumentar a qualidade das imagens radiográficas e para reduzir o tempo de anestesia, o Odontovet usa sensores digitais para a realização das radiografias intraorais. Com esta tecnologia, a radiografia aparece na tela do computador assim que é feita e o profissional pode acompanhar em tempo real as radiografias realizadas.”\nLeia mais sobre Radiologia Intra-Oral aqui.\nDoutores Michele e Daniel participam de Congresso em Recife\nNo último dia 4 de maio os doutores Daniel Ferro e Michele Venturini palestraram no XI Congresso Brasileiro de Odontologia Veterinária, que fez parte do 38o Congresso Brasileiro da Anclivepa, que aconteceu em Recife.\nO Dr. Daniel abordou o tema de Implicações Sistêmicas (gerias, que ocorrem em todo organismo) da Doença Periodontal e a Dra. Michele falou sobre o tema “Câncer de Boca: Vale a pena tratar?”.\nConfira algumas fotos da participação deles no evento:\nDr. Jonathan dá aula especial em São Luiz-MA\nEntre os dias 16 e 18 de setembro o Dr. Jonathan esteve no Maranhão para ministrar aulas do módulo de Odontologia Veterinária para alunos de pós graduação em Clínica e Cirurgia de Pequenos Animais no Instituto Qualittas.\nEste tipo de trabalho realizado por nossos doutores é de extrema importância. A formação de veterinária não abrange odontologia de animais durante o curso, então o Dr. Jonathan (assim como Dr. Ferro, Herbert e Michele) contribui para que seus colegas veterinários de todo país fiquem cientes da importância dos cuidados orais para os animais, viajando o Brasil inteiro realizando palestras e ministrando aulas.\nO Odontovet tem orgulho de, ao longo desses 22 anos, continuar realizando este trabalho como parte de sua missão, difundindo a odontologia veterinária por todo país, pois muitos e muitos dos colegas de profissão pelo Brasil não sabem da importância da área e muitas vezes até desconhecem sua existência, assim como a dos tratamentos odontológicos veterinários que garantem saúde e qualidade de vida para todos os pets.\nPara agendar uma consulta envie um email para odontovet@odontovet.com\nAula de ortodontia na ANCLIVEPA-SP\nNo início do mês o Dr. Herbert deu uma aula especial sobre ortodontia no curso de especialização em odontologia de pequenos animais da Anclivepa-SP, a convite do Dr. Daniel Ferro, que é o coordenador do curso.\nDr Daniel Ferro palestra para alunos da USP\nNo final de agosto o Dr. Daniel Ferro palestrou para alunos do GEPA – Grupo de Estudos em Pequenos Animais, da USP. A palestra, entitulada “Métodos de Prevenção da Doença Periodontal” faz parte do módulo de Odontologia para os alunos de Medicina Veterinária e agradou a todos os participantes.