ENSINO MEDIADO POR COMPUTADOR APLICADO NA EDUCAÇAO PROFISSIONAL - PDF\nENSINO MEDIADO POR COMPUTADOR APLICADO NA EDUCAÇAO PROFISSIONAL\nDownload "ENSINO MEDIADO POR COMPUTADOR APLICADO NA EDUCAÇAO PROFISSIONAL"\nIago Salgado Rosa\n1 ENSINO MEDIADO POR COMPUTADOR APLICADO NA EDUCAÇAO PROFISSIONAL Helena Gemignani Peterossi Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza Este trabalho apresenta as discussões iniciais sobre uma pesquisa com ensino mediado por computador, voltado à educação profissional de nível técnico e superior, que está sendo realizada no Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, em São Paulo, Brasil. Discute-se a contradição entre a potencialidade tecnológica e a sua efetiva aplicabilidade sócioeducacional, bem como o pressuposto de que os antigos padrões e práticas educativas sejam incompatíveis com as mudanças. Parece existir um paradoxo: velhos padrões podem permitir a base para a reflexão sobre o papel da tecnologia e oferecer muito mais flexibilidade para a construção de novos modelos, diminuindo as resistências às mudanças e mantendo a motivação para inovar. Observa-se que a despeito do desenvolvimento das novas tecnologias, a maior parte das práticas que movem o cotidiano das instituições de ensino continua a se pautar por um modelo de ação baseado no comando e no controle hierárquico e uniforme e na transmissão do saber no sentido clássico do termo. Face às mudanças em curso, começa a se configurar, contudo, um novo modelo que troca o controlar pelo coordenar e que passa pela construção de saberes autônomos a partir da informação disponível nos mais variados meios e suportes tecnológicos. Introdução Estamos nos estágios iniciais de uma profunda mudança nas práticas educativas que poderá, a longo prazo, se mostrar tão revolucionária para as instituições de ensino quanto a invenção da imprensa há mais de quinhentos anos (BELDRAN e RIVERO, 2003). O principal fator desencadeador dessa mudança é a tecnologia da informação aliada ao despontar de uma sociedade global que passa a depender mais e mais de informações, conhecimentos e inovações. O contínuo aumento da demanda e o custo decrescente, associados à crescente capacidade técnica das novas tecnologias, tornam possível a um número cada vez maior de pessoas, o acesso às informações de que necessitam para tomar decisões. A despeito do desenvolvimento das tecnologias, a maior parte das práticas que movem o cotidiano das instituições de ensino continua a se pautar por um modelo de ação baseado no comando e no controle hierárquico e uniforme e na transmissão do saber no sentido clássico do termo. Face às mudanças em curso começa a se configurar um novo modelo que troca o controlar pelo coordenar e que passa pela construção de saberes autônomos a partir da informação disponível nos mais variados meios e suportes tecnológicos. Coordenar pressupõe que as ações vão ocorrer da melhor forma possível por meio da combinação adequada de medidas restritivas e medidas de estímulo que organizam as atividades respeitando as características individuais que as afetam. Ensinar é cada vez mais gerenciar aprendizagens e cada vez menos deter e transmitir os saberes institucionalizados (Silva Pinto, 2002). As ações de ensino que tradicionalmente são administradas e controladas pelos 1735\n2 professores, com as novas tecnologias de informação, estão a demandar novos padrões e modelos ainda em discussão e construção. Muitos, apressadamente, fazem confusão entre a potencialidade tecnológica e a sua efetiva aplicabilidade sócio-educacional, assim como preconizam sem maiores análises, a universalização de experiências realizadas nos países desenvolvidos. Da mesma forma, presumem que os antigos padrões e práticas educativas sejam incompatíveis com a mudança. Mas parece existir um paradoxo: velhos padrões podem permitir a base para a reflexão sobre o papel da tecnologia e oferecer muito mais flexibilidade para a construção de novos modelos, diminuindo as resistências às mudanças e mantendo a motivação para inovar. Um grande desafio, contudo, está colocado: faz-se necessário analisar criticamente as novas tecnologias ao mesmo tempo em que sua presença propicia transformações na maneira de entender as próprias informações que transmitem alterando os procedimentos daqueles que as utilizam e a maneira como ocorrem os processos de ensino e aprendizagem (PONS, 1998). Neste trabalho pretende-se identificar, através do resgate da experiência vivenciada de um grupo multidisciplinar de professores pesquisadores do Centro Paula Souza, em São Paulo, Brasil, algumas questões suscetíveis de serem oportunamente abordadas academicamente. Para tanto se propõe alguma aproximação e maneira de entender o chamado ensino mediado por computador, tratando de encontrar indicadores que nos permitam não só caracterizá-lo, como também compreendê-lo e valorizá-lo em função de suas possíveis utilizações. O projeto de pesquisa, sob nossa coordenação, sobre ensino mediado por computador, desenvolvido no Centro Paula Souza, de 2002 a 2005, está imerso em um processo de mudanças culturais de grandes proporções, caracterizado pela contínua e irreversível penetração das novas tecnologias na maioria das atividades laborais, e no cotidiano das atividades de comunicação e lazer. Trata-se de um processo extraordinariamente complexo, dependente de contextos econômicos, políticos e sociais. Por outro lado, cada vez mais se faz necessário compreender esse processo a partir de óticas que permitam recortes para análises e avaliações. O projeto do Centro Paula Souza teve como ponto de partida a tentativa de identificar e compreender esse processo em seu desdobramento educacional, especificamente, na área da educação profissional de nível técnico e superior. Para tanto contou com professores, selecionados pela sua significativa trajetória profissional, de diferentes disciplinas e níveis de ensino, não necessariamente familiarizados com as novas tecnologias, que se dispuseram a desenvolver propostas de ensino mediado pelo computador e a analisar as conseqüências que traz para o ensino profissional, bem como a avaliar as possibilidades de sua utilização na instituição, sob a ótica docente. Tal fato permitiu que se voltasse a análise não para a descrição das técnicas de ensino utilizando o computador, mas para as rupturas que provocam nas práticas docentes e as mudanças que estão 1736\n3 desencadeando. O público alvo da pesquisa foi constituído por professores, funcionários e alunos de Escolas Técnicas e Faculdades de Tecnologia do Centro Paula Souza. No desenvolvimento das propostas de ensino à distância foram utilizados tanto ambientes mais elaborados como o WebCT e o TuTorWeb., como simplesmente os recursos da própria WEB. No total, 11 cursos utilizaram os ambientes WebCT e TuTorWeb, com 400 inscritos e 25 cursos valeram-se apenas da WEB e tiveram aproximadamente 700 inscritos. Na oferta dos cursos teve-se o cuidado de priorizar ora um segmento do público alvo, ora outro para poder melhor identificar características específicas. Assim alguns cursos foram direcionados somente a professores, um deles especificamente a professores de informática. Outros foram prioritariamente direcionados a funcionários ou alunos de forma ampla, sem distinção de unidade de ensino e nível de ensino técnico ou superior. Um curso foi dirigido a alunos de uma disciplina em particular, como atividade complementar e obrigatória. Todos os cursos eram gratuitos. Os inscritos nos diversos cursos podem ser considerados uma amostra significativa dos vários segmentos da Instituição. Os cursos foram divulgados através de convite e folder eletrônico encaminhados aos diretores das unidades de ensino, via , com a solicitação para que divulgassem para a comunidade. O critério de seleção foi basicamente o da ordem cronológica das inscrições e da garantia da participação de inscritos oriundos de unidades de ensino diferentes, de forma a permitir uma melhor divulgação da nova metodologia. Todo processo, da divulgação às informações e inscrições, foi realizado via Internet. De modo geral a receptividade aos cursos foi boa uma vez que não houve dificuldade para o preenchimento das vagas, o que permite supor que há interesse na Instituição por proposta de ensino que envolva novas tecnologias. O resgate da experiência vivenciada partiu de uma abordagem multidisciplinar o que significa que mesmo ao se eleger, de forma arbitrária, neste trabalho, apenas três grandes aspectos de análise, em cada um deles encontramos as considerações de professores de diferentes disciplinas e cursos, e de diferentes unidades de ensino do Centro Paula Souza. O primeiro aspecto, possibilidades, limites e rupturas do ensino mediado por computador, enfoca uma questão chave, ou seja, a necessidade de se olhar criticamente a utilização do computador no ensino, ao mesmo tempo em que se constata, num misto de euforia e perplexidade, que sua presença transforma a maneira de entender as informações que transmite, os procedimentos que intermedeia e a maneira como os processos de ensino e aprendizagem passam a ocorrer. O segundo, recursos e pré-requisitos para um ensino mediado por computador, analisa os 1737\n4 principais requisitos de infra-estrutura, recursos humanos, conhecimentos e habilidades prévias de professores e alunos para que esse ensino atinja seus objetivos. O terceiro trata de questões relativas a interatividade potencializada pelas novas tecnologias que, ao permitir novos suportes de comunicação, acena com a perspectiva de uma revolução nas formas tradicionais de ensino e de textos didáticos ao superar a linearidade narrativa e outorgar um papel ativo ao aluno/aprendiz. I Possibilidades, limites e rupturas do Ensino Mediado Por Computador A percepção sobre as possibilidades, os limites e as rupturas do uso das novas tecnologias no ensino depende dos contextos e das experiências individuais. Os processos de socialização, aculturação e educação estão vinculados aos desenvolvimentos tecnológicos da era da informação e da forma como as pessoas envolvidas nos processos percebem o novo. Trata-se de uma percepção subjetiva e mediada pelos valores e práticas presentes tradicionalmente na área educacional. As novas tecnologias geram situações que conflitam com o já estabelecido ao longo dos anos e desafiam a busca de novas soluções que permitam a construção de novos projetos e práticas educacionais. A percepção mais significativa desencadeada pelas novas tecnologias é aquela sobre o papel do professor, um dos efeitos produzidos pela situação de educação mediada por computador foi o deslocamento do papel do professor enquanto direcionador de todas as atividades. Em sala de aula presencial, ainda que a voz do aluno seja respeitada, seu papel fica diluído diante de uma aula planejada pelo professor, de um livro escolhido pelo professor e de uma predominância da fala do professor. Em suma, a sala de aula é o local em que o professor se sente mais à vontade, pois a legitimação de seu poder ecoa em suas paredes como se fossem inscrições da história. Quando um novo espaço serve de palco, haverá sempre a possibilidade de criação de uma nova cultura, ou não (SOUZA, 2005:02). O ensino on-line constitui-se em uma modalidade desafiadora e recente e que envolve a quebra de inúmeros paradigmas já solidificados na mentalidade da maioria dos docentes. Como professora "tradicional" percebi vários desses paradigmas caindo por terra. Nos ambientes virtuais, não basta o domínio de conteúdos, ainda que isto tenha sido incorporado aos textos de aula. Não basta o domínio de classe, com simpatia ou autoridade, ainda que estas condutas sejam adotadas nos murais de discussão ou nos chats. Não basta o planejamento em linha temporal, imaginando um calendário de aulas, com começo, meio e fim. Cada aluno virtual tem seu próprio tempo, seu próprio ritmo e isto merece e deve ser considerado durante todo o curso. No ensino presencial, definidas as metas da disciplina, a absorção de conhecimentos e o desenvolvimento de habilidades vão se mesclando e sendo aferidos a todo o momento. No ensino virtual, difundir conhecimentos envolve estratégias muito mais simples do que desenvolver 1738\n5 habilidades Mais do que lidar com os aspectos filosóficos do EAD, mais do que tentar transcrever para a prática a teoria do construtivismo ou as bases do ensino continuado, o EAD é fortemente baseado em experiências que têm a duração estendida, envolvendo o planejamento, a execução e a avaliação das práticas on-line. Trata-se, portanto, de uma experiência de grande e inesgotável riqueza (CARDOSO, 2005:03). Senti dificuldade quando comecei a esboçar meu curso, pois não se tratava simplesmente de um trabalho computacional, mas de uma mudança de linguagem, de didática, de postura. Enfim uma mudança que exigia que após 30 anos lecionando física sempre da mesma correta maneira, que eu me aventurasse por novos e desconhecidos caminhos. Essa foi a parte mais difícil (LAVRADOR, 2005:05). A percepção de pertencer ao grupo classe, tradicionalmente favorecida e reforçada pela presença num local fisicamente e socialmente determinada, é agora alterada gerando a necessidade do aluno desenvolver novas atitudes, A possibilidade de anonimato nas salas virtuais do MOO também pode ser considerada como uma característica privativa do ensino mediado e que pode ser utilizada como um antídoto contra a timidez ou o medo de expressar-se mais livremente. Claro que houve momentos em que essa possibilidade de se esconder acabou gerando certa indisciplina. Recentemente, tivemos um caso de duas alunas que, utilizando o véu do anonimato provocaram situações não condizentes com uma sala de aula. No entanto, na maioria das vezes os alunos do nosso contexto utilizam os recursos de anonimato de forma positiva. A experiência tem mostrado que nem tudo é, ou deve ser perfeito, nas relações estabelecidas em ambientes virtual-interativos e que parte do aprendizado até mesmo depende de situações que fogem ao controle do professor. Há que se considerar que comportamentos hostis podem ter diversas origens, dentre elas, dificuldades ou frustrações de aprendizado. (SOUZA, 2005:04). O cotidiano das situações escolares está sendo alterado, Vivemos uma fase de transição, da sociedade textual para a hipertextual e isso traz algumas conseqüências que vão, desde o fato de o aluno esquecer sua senha e por isso atrasar-se para uma discussão virtual; passa pelo fato de as escolas não terem computadores para todos e estes não saberem trabalhar em duplas de forma colaborativa; continua no fato de que a Internet não faz parte da vida diária de muitos, por opção ou exclusão e pode culminar na idéia, errônea ao nosso ver, de que nada existe de aproveitável no mundo virtual ou mesmo, de que nada existe senão o mundo virtual. Uma sala de aula não mediada não haveria a maioria dos seguintes problemas apontados por um aluno nosso: Bom, no dia da atividade, cheguei 15 minutos atrasado e até conseguir um computador demorou mais 10 minutos. Percebi que todos estavam no MOO, então, rapidamente entrei também. Mas, não lembrava minha senha, então perdi mais 1739\n6 10 minutos. Assim que consegui entrar na sala comecei apenas a falar Oi para o pessoal. Mas só fui perceber que estavam falando sobre o filme quando o Rodolfo me falou. Aí já não adiantava mais, já tinha ido para o Inferno. Mas gostei da atividade, muito interessante, dá pra aprender bastante coisa. (depoimento de um aluno convidado a refletir sobre a aula que tivera usando o ambiente MOO) (SOUZA, 2005:06). Responsabilidades de alunos e professores têm que ser redefinidas, Apostar na utilização das TIs, nesse momento de transição, traz consigo uma série de constrangimentos que, embora difíceis de lidar, levam à compreensão de que mudanças tecnológicas trazem mudanças de comportamentos e vice-versa. Outras responsabilidades serão cobradas dos alunos e professores que antes não existiam, assim como algumas delas acabam por perder a força. Ficam evidenciadas muitas situações novas que fogem ao normal da aula não mediada. Só para exemplificar, vamos analisar uma: o professor não está na mesma sala física em que o aluno está, portanto, até que ele, aluno, se conecte, não há como instruí-lo dos procedimentos. Exigir-se-á do aluno uma nova postura que é a de buscar entender a situação de aprendizagem e procurar adaptar-se a ela. Também cabe a este, diferenciar o uso de ambientes virtuais para fins educacionais dos usos aos quais muitos estão acostumados, referimo-nos, basicamente, aos bate-papos informais cotidianos. Ao professor cabe, em contraponto, prever esse tipo de situação, conferindo um tom de seriedade (sem perder o humor) e instruir os colegas a auxiliar alunos atrasados, o que, conseqüentemente, traz a necessidade de uma postura de colaboração de grupo e autonomia com relação ao professor muito mais evidentes (SOUZA, 2005:07). A percepção do tempo escolar, tradicionalmente um tempo tarefeiro tanto para professores como para alunos, é objeto de um repensar, No caso do ensino a distância, o tempo do aluno on-line e o tempo offline dedicado à reconstrução do conhecimento e mesmo à realização das tarefas foge às vistas do professor, fazendo com que, talvez, o tempo adquira uma nova dimensão. Dessa forma, foi arbitrária a decisão por 20 horas/aula pois este não foi o tempo que eu, professor e autor do material didático, dispensei para a realização das atividades de preparação dos módulos ou da verificação dos exercícios, ou mesmo do tempo consumido com as atividades de interação. Por outro lado, a informação 2 horas/aula/semana, também arbitrária, teve mais a função de informar o aluno sobre a carga de trabalho que lhe seria solicitada, dentro de uma unidade de medida por ele conhecida, mas não pôde ser confirmada, se foi este mesmo o tempo gasto pelo aluno. O acréscimo do aviso: O aluno deve dispor de, pelo menos, 4 horas por semana para realizar o curso também apresenta um valor arbitrário, dado como margem se segurança, na expectativa de que o aluno pesasse sua carga de trabalho e atividades semanais e refletisse sobre 1740\n7 a possibilidade de acrescentar pelo menos mais quatro horas de atividades. Na verdade, não é isso o que ocorreu. A idéia de que se pode encaixar o curso num momento vago, levando em conta que, por ser via Internet, o aluno poderia escolher o melhor horário para a realização das tarefas, inclusive à noite ou em fins de semana, de fato não se realiza. Para que isso ocorre é necessário que o aluno tenha muita autodisciplina e motivação, além, talvez, de um bom sistema de tutoria, que o acompanhe e incentive amiúde (GOMES, 2005:03). A mais relevante das variáveis é o tempo: enquanto no sistema presencial, o professor tem controle absoluto do tempo, no sistema virtual há uma defasagem de realização de tarefas no decorrer do curso, ou seja, o professor perde o controle do tempo. Este aspecto não pôde ser percebido na elaboração de um primeiro curso, mas não poderá ser negligenciado em próximas realizações (SOUZA, 2005:09). Outro ponto importante a se pensar é que a carga de trabalho do docente amplia-se significamente, em comparação com as aulas presenciais, pois além da elaboração de conteúdos e atividades, o docente ainda tem que se envolver com o design, a disponibilização, o acompanhamento, os esclarecimentos e diversas outras atividades pertinentes experiência (DOMINGUES, 2005:12). A sala de aula perde seus muros e seus limites, Alguns limites são muito claros em uma sala de aula presencial, tais como as paredes das salas de aula, que separam uma turma de outra, os muros que separam a escola da vizinhança, ou outros muros, já não tão visíveis, que separam as pessoas. Durante o processo de construção da comunidade virtual deparamo-nos com a necessidade de derrubar alguns muros. As primeiras paredes a cair foram as que separavam as duas turmas participantes, pois estavam em semestres diferentes, mas que passaram a coexistir no mesmo espaço virtual sem qualquer problema. Em seguida as portas virtuais se abriram para que os outsiders entrassem, gente que não pertencia à Faculdade, mas que descobriu o endereço do grupo pela Internet ou por intermédio de algum membro e passou a compor a comunidade, trouxeram contribuições preciosas à comunidade que se formou, despertando curiosidade e ajudando na correção, quando possuíam bom domínio da língua ou se tratavam de falantes nativos dela (SOUZA, 2005:10). As novas tecnologias não trazem respostas prontas para as dificuldades normalmente presentes no processo de ensino-aprendizagem relacionadas à motivação e o interesse do aluno pelas atividades escolares, O aprendizado dos alunos não foi avaliado por uma ferramenta específica. Aqueles que se propuseram a fazer todas as tarefas, realmente as fizeram bem e, aparentemente, tiveram satisfação com o curso, mas foram apenas três. Outros dois fizeram apenas algumas tarefas e mais dois postaram raras mensagens e abandonaram o curso. 1741\n8 No presencial ocorre o mesmo, isto é, os alunos que se propõem a participar das atividades, normalmente saem satisfeitos com o curso. Os demais se excluem aos poucos, mas, neste caso, temos os encontros presenciais para controlá-los. No segundo curso, Apenas um aluno apresentou seu trabalho de pesquisa final, sobre Inteligência Artificial. O trabalho foi excelente e está disponível no ambiente TuTorWeb. Os demais, não concluíram os trabalhos. É interessante notar que as justificativas para a inscrição no curso dadas pelos alunos matriculados foram muito relevantes e sinceras, mas a perseverança necessária para a criação e manutenção de uma rotina de estudos, deixou a desejar na maioria dos casos. Outro fator que contribuiu para os abandonos foram os problemas com a conexão, as dificuldades em negociar idéias de maneira assíncrona e de criar uma comunidade de aprendizagem atrapalharam o processo (GOMES, 2005:10). A tecnologia ao mesmo tempo em que gera expectativas pelo potencial que apresenta em termos de recursos à disposição de alunos e professores, deixa evidenciada a dificuldade em se lidar com o novo ambiente de aprendizagem mais colaborativo, Parece ainda muito forte a idéia de que EaD é um self-service de textos, apostilas e exercícios. Os participantes não enxergaram a EaD como uma possibilidade de construção de conhecimento colaborativamente (GOMES, 2005:13). Constatamos que um curso a distância pode despertar mais interesse que um curso presencial. Por quê? O computador surge como uma forma de comunicação que o jovem tem pleno domínio. Fugindo da rotina da aula tradicional limitada a quatro paredes, a projeção ao mundo virtual abre novos caminhos pedagógicos para a divulgação do saber em escala muito maior. O conteúdo didático supera a limitação do papel. É conhecida a dificuldade econômica de aquisição de livros, em razão da precariedade geral das bibliotecas. Sabe-se também que o professor se atém ao livro didático, no ensino de língua e literatura, exclusivamente por questões de custos. Assim sendo, representa um avanço a possibilidade de juntar numa única página textos verbais e não-verbais, podendo ainda remeter a outras fontes, mediante os links (RAMANZINI, 2005:05). Na relação aluno X aluno, observou-se uma grande dificuldade, com pouca participação em fóruns de discussões. O ambiente não se mostrou colaborativo divergindo de uma proposta construtivista da busca do conhecimento. Comunidades virtuais não refletem necessariamente os mesmos cânones que embasam a educação presencial (CICONE, 2005:05). Questões já superadas no ensino tradicional, através de rotinas de controle já incorporadas no dia a dia, voltam a ser colocadas, "Logo nas primeiras aulas, questionou-se a autenticidade da participação dos alunos num curso não-presencial, pois as unidades cobravam elaboração de texto dissertativo com apresentação, 1742\n9 argumentação e conclusão. Pareceu-nos, em alguns casos, que os pais ou familiares auxiliavam ou supervisionavam as atividades dos filhos. Procuramos entender que estava diante de trabalhos assistidos pela família. Mas não via nada de errado nisso. Pais e responsáveis não resistiam em acompanhar alguns tópicos com os filhos. Como se trata de curso aberto, é louvável a integração da família em torno do computador. Essa integração também ocorreu em outras esferas. Uma professora do Centro Paula Souza (a inscrição é aberta a professores, alunos e funcionários), estudou junto com os alunos para desenvolver os conteúdos apresentados. Tudo isso converge, de certa forma, para o princípio do coletivo pensante, preconizado por Pierre Lévy (RAMANZINI, 2005:07). II - Recursos e pré-requisitos para o ensino mediado por computador Tendo como pressuposto que variáveis diversas estão presentes na situação de ensino e são determinantes para a sua eficiência e eficácia, procurou-se identificar as variáveis que seriam determinantes nesse novo tipo de ensino. A primeira variável é a disponibilidade de acesso aos equipamentos de informática. Embora tenha havido o cuidado de se indagar do aluno se dispunha dessa condição, a qualidade e a facilidade de acesso aos equipamentos foram variáveis determinantes no processo, Os pontos positivos da experiência giram em torno da educação e programação do jovem diante da rede. Além do mais, disciplina-o a executar suas tarefas de acordo com o cronograma estabelecido. Um ponto a ser ressaltado é a dificuldade do educando de ter acesso à máquina. Constatamos que muitos recorriam aos computadores de parentes e amigos para acessar a programação (RAMANZINI, 2005:08). Algumas dificuldades apresentadas pelos alunos e que vieram ocasionar uma evasão do curso: acesso à rede (lentidão), falta de estímulo, não adequação ao conteúdo, não conseguem administrar o tempo, a interatividade não contribuiu, muitas atividades, dificuldade de utilizar o computador, dificuldades em interagir com o ambiente; também tivemos várias matriculas, onde os alunos não chegaram a iniciar o curso, devido à falta de perspectiva profissional e alguns se inscreveram apenas porque era gratuito (MELLO, 2005:04). A segunda variável é a existência de conhecimentos prévios e habilidades com ferramentas e ambientes informatizados de ensino-aprendizagem. O fato do aprendiz se dizer conhecedor ou usuário de informática não é garantia de que possa transferir esses saberes para o ambiente de ensino mediado pelo computador, A interação aluno-material didático foi muito boa. A interação aluno-professor, reforçada por um encontro presencial, começou muito bem e evoluiu de forma satisfatória até que, devido à impossibilidade de acompanhar individualmente cada aluno, ela ficou prejudicada. A interação aluno-alunos estabeleceu-se através do mural de discussões, mas as tentativas de chat falharam. 1743\n10 Notou-se que, muito embora todos os alunos tenham sinalizado um bom conhecimento em informática e em Internet, a maioria deles foi relatando problemas quanto ao ambiente TuTorWeb. Cerca de 10% dos alunos teve alguma dificuldade com o mural de discussões e nenhum deles conseguiu conectar-se com o tutor em chats. Na época, o tutor testou o chat com outro docente do Geadi, sem qualquer problema. A leitura que se faz disto é que, na verdade, o grupo de alunos, formado de docentes, ou esteve relutante em explorar o ambiente TuTorWeb ou, por falta de experiência em informática, não conseguiu identificar as ferramentas do ambiente. Uma solução para este impasse é a de treinar o grupo, possivelmente em um encontro presencial, nas ferramentas do ambiente, especialmente no chat. (CARDOSO, 2005:06). A operação na plataforma WebCT foi bem mais tranqüila que na do TuTorWeb, porém tanto uma como outra necessita de um treinamento para os participantes sem o qual o índice de abandono seria ainda maior. Todo esse problema seria minimizado se fosse cobrado, como pré-requisito, que o participante tivesse, no mínimo, um grau intermediário de conhecimento do sistema operacional Windows e da Internet. Não desenvolvi nenhuma técnica, mas reconheço que devia ter criado alguma coisa nesse sentido para tentar reduzir o índice de evasão. Pude perceber que alguns dos participantes apresentavam dificuldades em operar o computador e até entender o funcionamento das plataformas (GIORGI, 2005:07). Tentei informar ao aluno, quais habilidades e conhecimentos prévios se esperavam dele, via questionário disponibilizado no ambiente do curso. O questionário apresentava uma página com as respostas para auto-avaliação e por esta razão, não fiquei sabendo se realmente todos o responderam, qual a pontuação obtida pelos alunos e se o resultado teve alguma influência no aproveitamento do curso. Talvez eu devesse ter buscado alguma forma de acessar esses dados e de dialogar com os alunos sobre os resultados. Outra preocupação foi colocar uma lista de equipamento mínimo para navegação. Pelo conjunto de recursos usados no meu curso em questão, os requisitos quanto à máquina, principalmente, foram exagerados. Já os conhecimentos mínimos sobre navegação e correspondência via e mural, são, realmente, condições mínimas. Um fator extremamente relevante interferiu na realização do curso (Inglês Instrumental através de Projetos): a (in) habilidade do aluno em se comunicar por escrito e em se relacionar com os colegas do grupo. Foi extremamente difícil para os alunos, conciliar suas expectativas individuais sobre o curso, suas experiências de aprendizagem e suas diferentes afinidades para relacionamentos virtuais. Houve, no curso, por exemplo, uma aluna que, sendo professora de inglês, tinha expectativas muito distantes de uma outra colega do grupo, que cursava graduação. Suas expectativas sobre o projeto a ser realizado eram inconciliáveis e o trabalho não foi até o fim. Mesmo um usuário costumaz da internet pode sentir-se inibido ou retraído dentro de um ambiente de aprendizagem, onde os relacionamentos 1744\n11 devem ser colaborativos, em prol da construção coletiva do conhecimento, ou desinteressado por este tipo de relacionamento. Talvez a representação de que estudar a distância é algo isolado, solitário ainda tenha muito peso. Num outro grupo, a questão da liderança fez com que fossem trocadas inúmeras mensagens prorrogando a decisão final sobre alguns itens da pesquisa, pelo receio do grupo, de alguém fechar o assunto e isto parecer descortês. Foi necessária uma imensa troca de mensagens para esclarecer sobre a senha e dificuldades de acesso, geralmente causadas pela falta de habilidade dos usuários. Endereço de digitado errado no ato da inscrição truncou a comunicação desde o início. Nestes casos, os alunos não enviaram uma segunda mensagem para obter informações (GOMES, 2005:07). Num primeiro momento achei a ferramenta muito complexa, tanto para aluno quanto para o professor, resolvi então familiarizar com as diferentes ferramentas do ambiente TuTorWeb antes de disponibilizar o curso, de forma a obter bons resultados, conhecendo suas potencialidades, limitações e aplicações, para oferecimento (LOPES, 2005:07). Diferentemente do ensino presencial, o ensino mediado por computador pressupõe que o professor possa contar com a colaboração de outros profissionais e mesmo trabalhar em equipe, Desde a transposição do conteúdo, a divulgação dos cursos até o acompanhamento, gerenciamento e avaliação dos alunos, é um trabalho de equipe, pois demanda bastante tempo e este tempo, em nosso caso, é um tempo acrescido a outras atividades que já desenvolvemos nos cursos presenciais; além disso, demanda também conhecimentos e especialidades que nem sempre os autores do curso possuem (GOMES, 2005:09). O grande aprendizado, contudo, deu-se quanto ao aspecto de professor-tutor. Como cada aluno definiu um tema para trabalhar, devendo, como atividade final, redigir um texto sobre este tema, o professor-tutor tornou-se "orientador" de 18 temas diferentes. Num curso presencial, os prazos são cumpridos por força da duração do período letivo. Num curso a distância os prazos se diluem e o encaminhamento das atividades rapidamente perde a fase. Enquanto os esforços dos alunos se multiplicavam, o professor-tutor, sendo um só, literalmente "perdeu o controle" do processo. Desta forma, concluiu-se que um curso nos termos em que foi oferecido deve, necessariamente, ser acompanhado por um conjunto de tutores, numa relação ideal um tutor para, no máximo, três alunos. Também para corrigir estes aspectos, deve-se testar o oferecimento do curso em modalidades ou níveis. (CARDOSO, 2005:08). Acredito que esta possibilidade de formação tecnológica seja altamente eficiente, desde que um professor/tutor se faça constantemente presente no ambiente com hora marcada e participações freqüentes em fóruns e s do grupo de discussão entre outras atividades. Aplicando-se em qualquer uma das formas de uso da web (MELLO, 2005:10). 1745\n12 Outros aspectos presentes também no ensino tradicional mostraram-se variáveis que precisam ser melhor analisadas, A questão do direito autoral, uma vez que alguns textos lidos são extraídos de revistas e jornais virtuais. Também a questão de copiar página toda da revista com o texto, ou oferecer o link, levando em conta que o texto lincado pode ser retirado do ar a qualquer momento (GOMES, 2005:13). Importante destacar o grande número de alunos evadidos durante a realização do curso. Esse fato também ocorreu com os demais pesquisadores o que permite supor tratar-se de um ponto recorrente e que merece atenção exclusiva, para que possa ser mais bem compreendido e tratado em suas infinitas causas. A grande procura inicial se de um lado atuou como elemento positivo e reflexo de acerto na escolha do tema, não foi realimentada durante o curso, isso, sugere várias interpretações: não compreensão do modelo, textos desinteressantes, formato não adequado aos interesses imediatos do aluno, desinteresse devido à mudança de expectativa, não comprometimento com resultados, francamente exigida nos cursos on-line, dificuldades para utilização de equipamentos no trabalho ou na escola (CICONE, 2005:08). III - Interatividade e comunicação no ensino mediado por computador A transmissão do saber, função tradicional do ensino, apoiada, sobretudo no livro-texto, dispõe hoje, graças às novas tecnologias, de procedimentos, suportes e mecanismos que estão muito além do controle e intervenção do professor. Alunos e professores movem-se no mesmo ecossistema comunicacional e informativo o que acarreta uma significativa alteração no modo de estar nas situações de ensino-aprendizagem e de construí-las, assim como de se comunicar, O número e a qualidade dos eventos comunicativos que se sucederam no seio do projeto MOO teriam poucas chances de ocorrer em situações presenciais de ensino. Por se tratar de uma modalidade em que predomina um gênero comunicativo híbrido, vacilante entre a escrita e a fala, as discussões on-line propiciaram oportunidades para quem não possuía desenvoltura oral, se engajar em bate-papos animados ao mesmo tempo em que permitiu o desenvolvimento de estratégias e facetas típicas da escrita, como ortografia, pontuação. Podemos dizer que houve aumento da carga horária devotada à escrita, como decorrência da abertura de um espaço virtuo-social. As interações escritas mediadas por computador foram, não só uma extensão espacial e atemporal da sala de aula, como também proporcionaram momentos de convivência social. Os maiores ganhos, portanto, referem-se ao exercício de atitudes críticas relacionadas ao respeito mútuo, espírito colaborativo, autonomia e a auto-superação (SOUZA, 2005:12). As mais corriqueiras interações humanas são extrema e exaustivamente organizadas. Em algum momento no início de nossas vidas, nosso corpo e mente biológicos começam a se adequar ao corpo sócio-cultural e continuam a fazê-lo ao longo de toda a existência. Nossas estratégias para que as 1746\n13 coisas caminhem dentro de uma ordem social, constituem-se, em grande parte, invisíveis por serem eficientes. Com o advento da CMC Comunicação Mediada por Computador e a necessidade de conversar através de texto escrito deparamo-nos com ausências até então não muito perceptíveis ao comum dos falantes. Uma dessas ausências é a materialidade corpórea que proporcionava muito mais informações que se imaginava. Quando conversamos a distância, não se perdem apenas entonações/inflexões de voz ou ainda expressões faciais ou gestuais, perdem-se dados captados por todos os sentidos. Em um ambiente virtual cuja comunicação é escrita temos, pois, uma situação de quebra de ordem. Em contrapartida haverá tentativas de compensação dessas perdas. É reconhecido o fato de gastarmos mais palavras para atingir um mesmo objetivo em situações de conversa mediada por computador do que presencialmente (SOUZA, 2005:12). A linguagem do computador, com forte apelo da interface visual resulta, no entanto, num texto dissertativo em que se observa a estrutura e as prescrições do padrão culto da língua portuguesa. Contudo, a sinergia com o ambiente virtual insere o educando nas mais diversificadas linguagens do mundo contemporâneo Ficou uma vez mais comprovado que a interação é fundamental para a dinâmica entre alunoprofessor, aluno-aluno e aluno-material didático. Aqueles que nos contactavam, relatando experiências e dificuldades, eram os que mais se entrosavam com a dinâmica do curso (RAMANZINI, 2005:11). A interatividade demanda dos professores uma disponibilidade não prevista nas práticas docentes construídas a partir da hora-aula do modelo presencial, A interação em cursos a distância é extremamente importante, conforme relata a literatura da área, porém ele demanda tempo e uma equipe com tutores. O número de alunos/tutor ainda não foi definido, pois essa relação depende de inúmeros fatores. A escolha do FÓRUM foi uma maneira de socializar as informações, as dúvidas e as respostas minhas e dos alunos, além de tentar promover uma espécie de ambiente colaborativo de aprendizagem, onde os colegas de classe pudessem trocar idéias. Foi, ainda, um ambiente que se pretendia utilizar como ferramenta de avaliação, já que através dele eu poderia verificar não os acessos ao ambiente (há uma ferramenta para isso no WebCT ), mas a qualidade dos acessos e da aprendizagem. O FÓRUM funcionou apenas no início e depois, foi sendo abandonado. As razões não foram levantadas, mas pode-se supor que o longo tempo transcorrido entre a postagem das mensagens e do seu retorno foi um fator primordial (GOMES, 2005:11). As mudanças geradas pelas novas tecnologias pressupõem a introdução de novos procedimentos em substituição àqueles até então familiares, Ressalte-se também o barateamento do material com o curso, ficando a critério de o aluno imprimir tópicos que julgar necessários.como autor de coleção de livro didático já tínhamos certa experiência 1747\n14 em produção editorial. A coleção Literatura, gramática e criatividade, da Editora do Brasil teve boa aceitação junto ao mercado editorial. Mas, agora, deparávamos com outra forma de expressão. Numa perspectiva semiótica, ícones e signos apresentam-se simultaneamente na tela do computador. O leitor/navegador desenvolve a competência de construir seu próprio discurso ao simples clicar do mouse. Já não se observa a seqüência da página numerada em que os tópicos ocupam posição fixa no espaço gráfico. Pelo contrário, com muito mais liberdade de ação, o leitor constrói, deleta e reconstrói seu próprio texto. De tudo ficou a impressão de inovar, mas mantendo as bases da tradição. Não há como fugir dos compêndios gramaticais, dos textos consagrados e das técnicas de leitura e produção de textos, de acordo com o padrão culto. Cumpre-nos desenvolver esses temas, à luz das novas relações do homem com o conhecimento (RAMANZINI, 2005:11). Considerações finais A experiência com a oferta de cursos piloto utilizando o computador como mediador do processo de ensino-aprendizagem já nos permite algumas reflexões e a constatação mais elementar: os sistemas educacionais, mesmo com o advento das novas tecnologias, não conseguem responder plenamente às necessidades de aprendizagem de todos os estudantes... (SKILBECK, 1998, apud SILVA PINTO, 2002). Vivenciamos ao longo da experiência problemas de evasão e desempenhos aquém do esperado por parte dos participantes, além de dificuldades na condução do processo por parte dos professores face às estruturas institucionais cristalizadas. Tais fatos, contudo, nos levaram a conclusão de que a superação desses impasses se dará por mudanças na esfera da educação e não na das tecnologias. Não se está desconsiderando que as tecnologias não só fazem parte do conteúdo da aprendizagem mas também do próprio contexto sócio-cultural em si, apenas salientar que se constituem em um meio e não um fim. Os diversos conteúdos dos cursos oferecidos reforçaram a evidência de que, hoje em dia, todos os conteúdos disciplinares são passíveis de serem digitalizados o que permite uma versatilidade muito grande de tratamento. A tecnologia permite a comunicação sujeito a sujeito, com som e imagem em tempo real, as ferramentas disponíveis no mercado trazem soluções para a maioria das questões técnicas. Uma questão não resolvida, no entanto, é a da acessibilidade, que não se resume a ter ou não ter o equipamento, mas sim pela sua disponibilidade e utilização eficaz. As tecnologias trazem subjacente a sua utilização novas características curriculares de aprendizagem, cognição, socialização e manipulação, que devem ser progressivamente integradas numa perspectiva de temas transversais. Uma observação sobre os processos de ensino-aprendizagem das tecnologias em geral, proporcionada pela experiência, é a identificação de três vertentes para a continuidade das análises. Uma diz respeito à utilização das novas tecnologias como conteúdo de aprendizagem, 1748\n15 ou seja, a tecnologia sendo utilizada para se aprender a usar ferramentas tecnológicas básicas. Outra diz respeito à utilização das tecnologias como meio de aquisição de informações através dos mecanismos computacionais como a própria navegabilidade, os chats, os links. E a terceira, mais complexa: aprender a ensinar incorporando didaticamente as novas tecnologias. As mudanças desencadeadas pelas novas tecnologias provocam muitas interrogações na área educacional. A medida que passam a mediar todos os elementos que intervêm na aprendizagem, ou seja, professores, conteúdos, ambientes, aprendizes, permitem a criação de ambientes virtuais de aprendizagem e a construção social do conhecimento, amparados por componentes tecnológicos e por conceitos como hipertexto colaborativo, hipermídia, multimídia, realidade virtual, interatividade e não-linearidade. Ao mesmo tempo depositam nas mãos dos professores uma responsabilidade pelo futuro do próprio sistema educacional. Se a superioridade da tecnologia para os aspectos informativos do ensino é inquestionável, assim como a sofisticação dos recursos é surpreendente, paradoxalmente nunca os professores foram tão imprescindíveis como o são atualmente. Imprescindíveis, sobretudo, para orientar os aprendizes nesse período de transição entre paradigmas, de construção de novas bases conceituais, de novas práticas de aprendizagem e de construção de saberes e competências para os novos tempos que se aproximam. O processo de conscientização e de formação de professores para as exigências decorrentes das novas tecnologias começa pela gradual transformação da instituição de ensino numa organização que aprende e é, em última análise, um aprendizado que se desdobra no tempo e está vinculado à aquisição de conhecimentos e desenvolvimento de competências (PETEROSSI, 2005). Como pudemos analisar da experiência com ensino mediado por computador, desenvolvida pelo grupo de professores pesquisadores, para que esse aprendizado ocorra, a mudança comportamental é fundamental, assim como o compartilhar de informações, de práticas, e de rotinas. Todos esses aspectos são importantes, mas são incapazes de sozinhos garantirem uma formação efetiva. Sem mudanças subseqüentes nas políticas públicas de educação profissional, na organização e estrutura dos cursos oferecidos, nos regimes de trabalho e de contratação de professores, nos métodos e nos ambientes de trabalho docente, tudo se limita a um potencial de mudança. Referências bibliográficas CARDOSO, T. V Telma Cardoso.doc, Relatório Final - Projeto FAPESP. São Paulo: CEETEPS. 1 arquivo 44 KB). Disquete 3 1/2. Microsoft Office Word CICONE, F Fábio Cicone.doc, Relatório Final - Projeto FAPESP. São Paulo: 1749\n16 CEETEPS. 1 arquivo (38 KB). Disquete 3 1/2. Microsoft Office Word DOMINGUES, P. Pi Paulo Domingues.zip, Relatório Final - Projeto FAPESP. São Paulo: CEETEPS. 1 arquivo (415 KB). Disquete 3 1/2. WinZip 8.1. GIORGI, O. C Oswaldo Camillo Giorgi.doc, Relatório Final - Projeto FAPESP. São Paulo: CEETEPS. 1 arquivo (82 KB). Disquete 3 1/2. Microsoft Office Word GOMES, L.F Luiz Fernando Gomes.doc, Relatório Final - Projeto FAPESP. São Paulo: CEETEPS. 1 arquivo (70 KB). Disquete 3 1/2. Microsoft Office Word LAVRADOR, M. A Marco Lavrador.zip. Artigos técnicos. São Paulo: CEETEPS. 1 arquivo (6.856 KB). [Disco Rígido]. . WinZip 8.1. LOPES, A Adilson Lopes.doc, Relatório Final - Projeto FAPESP. São Paulo: CEETEPS. 1 arquivo (43 KB). Disquete 3 1/2. Microsoft Office Word SILVA PINTO Práticas educativas numa sociedade global. Porto: Editora ASA. MELLO, M. A Márcio Alves Mello.doc, Relatório Final - Projeto FAPESP. São Paulo: CEETEPS, arquivo (43 KB). Disquete 3 1/2. Microsoft Office Word PETEROSSI, H.G Revisitando o saber e o fazer docente. São Paulo: Thomson. PONS, J. P. e SEGURA, J.J Nuevas Tecnologias, Comunicación Audiovisual y Educación. Barcelona: Cedecs Editorial. RAMANZINI, H Haroldo Ramanzini.doc, Relatório Final - Projeto FAPESP. São Paulo: CEETEPS. 1 arquivo (13 KB). Disquete 3 1/2. Microsoft Office Word SOUZA, V Vanderlei Souza.doc, Relatório Final - Projeto FAPESP. São Paulo: CEETEPS. 1 arquivo (82 KB). Disquete 3 1/2. Microsoft Office Word O Uso do Correio Eletrônico na Aula de Língua Inglesa atitudes colaborativas. IN: Transfazer Revista da Faculdade Associada de Cotia n 1 São Paulo. 1750


Quem somos - Imobiliária em Bauru - Paulo Aragão\nSaiba mais sobre Paulo Aragão Imóveis\nAtuando como corretor de imóveis desde 2008, em uma única imobiliária, desde então eu sempre procurei me manter fiel ao meu principal objetivo: atender a todas as necessidades do cliente.\nAgora em vôo solo, nesse novo ciclo, mais do que nunca esse Objetivo se fortaleceu mais ainda.\nE para uma garantia de sucesso, sozinho, tenho investido em novas tecnologias e sistemas de controle de administração e CRM, para manter um contato mais próximo e humanizado, com toda a produtividade que a tecnologia nos traz.\nAlém de um site completo em informações e simples de navegar, também um sistema simples e prático, mantenho meu banco de dados sempre atualizado, com várias ofertas de imóveis residenciais e comerciais, terrenos etc. para compra e venda.\nAs consultas podem ser feitas por telefone, Whatsapp. pessoalmente, ou pela Internet, através da pesquisa para Vendas.\nUm módulo de super busca irá pesquisar entre todas as minhas ofertas o imóvel com as características que você procura. em instantes você terá as informações sobre o resultado, podendo, inclusive marcar visita ou pesquisar outros parâmetros.\nIsso lhe proporcionará segurança e tranqüilidade, pois não precisará ficar me ligando a todo instante, só para me lembrar.\nAssim que eu encontrar alguma oferta, entratei em contato com você da forma mais rápida, podendo ser por e-mail, telefone ou whatsapp, com as características do imóvel.


Resenha - A Casa do Penhasco - Da imaginação à escrita Da imaginação à escrita: Resenha - A Casa do Penhasco\nTrago nesse domingo, mais uma sessão de post sobre livros. Nessa postagem será sobre um livro da fabulosa Agatha Christie! Esse é um dos muitos com o personagem Hercule Poirot, que alias é o meu detetive favorito! O modo com que ele cuida dos casos e os desvenda é que mais me chama a atenção, ele sem duvidas tem uma mente brilhante, sendo muito esperto em descobrir o assassino ou os assassinos, por isso sua fama é tão grande!\nMas deixando os elogios ao personagem de lado, vamos conhecer o livro!\nSinopse: Nick, a jovem moradora da Casa do Penhasco, escapou da morte por três vezes em três dias. Mas, foi necessário um quarto incidente, um tiro de raspão, para convencê-la de que alguém estaria tentando matá-la. Agora, o detetive Poirot se vê diante de um novo desafio: impedir que este crime aconteça.\nNarrado em primeira pessoa pelo fiel amigo de Poirot, Hasting. Ambos tendem a descobrir quem e por que querem assassinar Nick. A jovem de beleza exótica sente que os atentados contra sua vida, não passou de meros acidentes e custa acreditar que alguém possa de fato matá-la, afinal ela nada possui de grande valor. Sua casa situada no penhasco, esta hipotecada e não há qualquer herança de família que indique algum assassino.\nNo entanto, Poirot esta apreensivo, com medo pela jovem Nick, o assassino teve a audácia de atentar contra a vida dela bem ao seu lado, e para o detetive isso é algo inaceitável, alguém o desafiou!\nNo inicio das paginas a narrativa é bem parada e quase desisti, mas minha curiosidade foi além e partir da chegada de Nick, as coisas esquentam! Temos logo um caso curioso, onde Poirot não apenas esta assustado, como se sente em um lugar escuro, sem a solução para o caso. Ao avançarmos vemos alguns motivos que possam apontar ao culpado, como ciúmes, dinheiro e inveja. Logo somos apresentados aos suspeitos e de uma coisa temos certeza: É alguém próximo a Nick!\nTemos então a empregada Eillen, seu marido e seu filho. Os vizinhos misteriosos de Nick, que para Poirot parecem forçar sua “gentileza” e “inocência”, seu primo advogado, sua melhor amiga Friggie e seu fiel acompanhante, um ex-comandante apaixonado por Nick e claro um suspeito misterioso não existente, que Poirot acredita ser real.\nMas, como mencionei, esse livro é de autoria da Rainha do Crime, e numa hora onde achamos ser esse o real culpado, acabamos por enganados! Confesso que ao ir lendo, eu tive três suspeitos e no final me surpreendi! Agatha Christie mais uma vez prova o porquê de sua alcunha, ela consegue enganar seu leitor, e ao final de seus livros, sempre ficamos literalmente de boca aberta, espantados com o real culpado!\nEntre os outros livros já li dela, A Casa do Penhasco foi o que mais me surpreendeu no final, fiquei muito surpresa com o desenrolar da do caso e a descoberta de Poirot.\nMarcadores: 4 Estrelas, Nova Fronteira, resenhas\nJason S. Krueguer 09 janeiro, 2012\nEu gosto muito de Agatha Christie, na verdade acabei de comprar um box de livros dela (Assassinato no Beco, Os Elefantes Não Esquecem e Treze à Mesa), é impressionante como ela consegue nos transportar para dentro da história.\nAdorei a dica sobre o livro!! adorooooooooooo\n@Jason S. KrueguerVerdade! Não é atoa que ela sempre será a eterna Rainha do Crime. Ela sempre consegue nos surpreender no ultimo minuto! Bjs\n@Iana PaulinhaObrigada por seu comentário Iana! Fico feliz que tenha gostado da dica, é um excelente livro! Bjs\nSolange 10 janeiro, 2012\nSammy, também adoro o Poirot e os filmes de Agatha Cristie. A Casa do Penhasco realmente é um filme muito bom.\nSheila Lima 10 janeiro, 2012\nSou doida para ler Agatha Christie... Quem sabe um dia eu tenho oportunidade...\nÉ, eu fiquei com o nome Charm Girl na cabeça desde o momento que comecei a desenhá-la... E depois do cabelo, os sapatos são minha parte favorita de desenhar... Obrigada pelo elogio!!!\nKatrynna Chacon 10 janeiro, 2012\nOlá flor! (=\nEstou seguindo, amei aqui, muito lindo! *-*\nEsse é o meu, segue de volta?\nE essa é a minha página do blog no facebook, curti? pf pf *-*\nperfeito esse livro! Sem mais! Não so o final, mas toda a trama, 5 estrelas, uma delicia de paisagem a minha imaginação formou!


UTFPR - Campus Francisco Beltrão lança edital de seletivo\nUniversidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR) abre processo seletivo com vaga para Docente em Campus Francisco Beltrão.\nPublicado em 10/01/2017 - 17h52 • Comunicar erro\nA Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR) divulgou o edital n° 01/2017 de processo seletivo destinado à contratação de Professor Substituto ao Campus Francisco Beltrão.\nA vaga disponível é para Professor do Magistério Federal, na área/subárea de Ciências Biológicas. O aprovado e convocado irá atuar em regime de trabalho de 40 horas semanias, com remuneração que irá variar de acordo com a titulação apresentada, podendo chegar a R$ 5.697,61.\nOs interessados devevem realizar as inscrições até o dia 29 de janeiro de 2017, via internet, pelo site da Universidade, com endereço eletrônico em: www.utfpr.edu.br/concursos. O valor cobrado por taxa de inscrição é de R$ 88,00.\nCaso o candidato não possua acesso à internet, será disponibilizado computador para o acesso, no horário das 14h as 17h30, nos dias úteis, na Coordenadoria de Gestão de Recursos Humanos da UTFPR, Câmpus Francisco Beltrão, situada na Linha Santa Bárbara, s/nº.\nA seleção constará de prova escrita dissertativa, a ser realizada no dia 06 de fevereiro de 2017, sobre tema a ser sorteado dentre os tópicos que compõem os programas disponíveis no anexo II do edital. Os candidatos aprovados na prova escrita passarão por prova de desempenho de ensino, que tem previsão de ser realizada em 10 de fevereiro de 2017.


TV Brasil adquire direitos de transmissão da Série B do Campeonato Brasileiro - Midiaesportiva.net\nHome / TV Aberta / TV Brasil / TV Brasil adquire direitos de transmissão da Série B do Campeonato Brasileiro\nTV Brasil adquire direitos de transmissão da Série B do Campeonato Brasileiro\nVevé Prado quinta-feira, outubro 01, 2015 TV Aberta , TV Brasil\nDona das maiores audiência de toda a rede, o futebol ganhará cada vez mais espaço na TV Brasil, canal ligado ao Governo Federal, em 2016.\nSegundo o NaTelinha, por Gabriel Vaquer, a emissora pública acaba de adquirir os direitos de transmissão da Série B do Campeonato Brasileiro. A informação já é confirmada pelo canal através de sua Central de Comunicação.\nAs transmissões começam a partir da temporada 2016, e a TV Brasil gastou algo em torno de 9 milhões de reais pelos direitos, que foram sub-licenciados pela Globo. Também exibidora da competição aos finais de semana, a RedeTV! deverá continuar com o certame, mesmo com o novo exibidor.\nAlém da Séries C e D do principal torneio do futebol brasileiro, a emissora tem investido bastante em eventos esportivos. Neste ano, a TV Brasil já exibiu o Mundial Feminino de Futebol e o Mundial Sub-20 de Futebol Masculino.\nEm 2016, o canal também promete transmitir o Jogos Paraolímpicos do Rio de Janeiro em 2016, numa cobertura inédita na TV aberta brasileira, com várias transmissões de eventos em sua programação.


Como funciona o Banco de Horas? - PontoSimples\nEntrar Conheça o PontoSimples\nPor Redação PontoSimples em 04/03/2021 15h12\nBanco de Horas é um sistema de compensação de jornada previsto em lei, onde em várias situações ele é o modelo ideal de controle de jornada, pois acaba sendo benéfico tanto para empresa quanto para o colaborador.\nO funcionamento é bem simples, basicamente o banco de horas é um regime compensatório, ou seja, cada funcionário tem um horário a cumprir, nos dias em que o funcionário trabalhar além da sua carga horária prevista, esse crédito é adicionado ao seu banco horas, nos dias em que ele trabalhar um carga horária reduzida ou faltar, seu saldo é reduzido.\nAs horas negativas são como "dívidas" e as positivas como um saldo, por isso o nome "Banco de Horas", é de certa forma uma poupança de horas trabalhadas.\nEssa flexibilidade acaba sendo benéfica para ambos os lados, o funcionário por exemplo pode utilizar suas horas extras para folgar ou encerrar o expediente mais cedo em certos dias, ou até mesmo negociar seus horários de forma mais flexível. Para a empresa, é redução de custos, pois a hora extra que seria paga em dinheiro pode ser convertida para folgas ou redução de jornada.\nVigência do Banco de Horas\nO artigo 59 da CLT diz que o banco de horas pode durar até um ano, há um momento onde o saldo não pode mais ser compensado, ele deve ser pago e uma nova contagem é iniciada.\nCaso ocorra uma rescisão do contrato de trabalho antes do final do ciclo do banco horas, seus saldos devem ser considerados para o cálculo de rescisão ou seja, o funcionário deve receber suas horas extras no valor da remuneração na data da rescisão.\nApesar do banco de horas ser uma solução amplamente utilizada, nem todas as empresas estão aptas para esta modalidade, por isso é importante que o profissional de RH e DP sempre fique sempre atento as legislações vigentes, sindicatos e suas convenções coletivas.\nLimites de horas extras\nAntes da Reforma Trabalhista que entrou em vigor em novembro de 2017, não era permitido realizar mais de duas horas extras por dia.\nAtualmente é possível realizar mais de duas horas extras por dia e adicionar esse saldo ao banco de horas do colaborador.\nÉ importante ficar atento sobre as convenções coletivas e sindicatos, pois para algumas categorias há o limite de 10 horas de trabalho no dia, ao ultrapassar esse limite o empregador deve pagar as horas extras excedentes em vez de contabilizar no banco de horas.\nPor exemplo: um funcionário que possui a jornada semanal de 8hrs diárias e realiza 3 horas extras no dia, poderá ter 2 horas extras inclusas no seu banco de horas e a 1 hora restante deve ser paga no fechamento da folha.\nModernização do controle de banco de horas\nApesar das vantagens do banco de horas, fazer o controle manualmente no dia a dia é uma tarefa desafiadora devido as atualizações diárias.\nAo longo de anos houve o habito de utilizar planilhas em excel para controlar os saldos dos colaboradores, no entanto a ferramenta ainda possui algumas desvantagens como a alta carga de trabalho para equipe responsável por inserir as informações e manter todos os dados atualizados. A falta de automatização também pode causar erros e falhas durante a contabilização das horas.\nAlguns relógios de pontos tradicional oferecem softwares de apoio para auxiliar nesse controle, mas é comum se deparar com algumas limitações, já que na maioria dos casos o foco dos relógios de ponto tradicionais está apenas na marcação e oferece pouco suporte a rotinas de tratamento, fechamento e auditoria.\nNos últimos anos com a modernização da web e a chegada de novos recursos como a computação nas nuvens, uma nova geração de sistemas modernos surgiram para substituir os tradicionais relógios de ponto biométricos.\nReconhecendo esta evolução, em 2011 o Ministério do Trabalho publicou a Portaria 373 que criou regras e regulamentou os sistemas alternativos de controle de jornada, a partir dai uma modernização em massa começou a ocorrer, dentre várias novidades a principal delas é que desde 2011 é legalmente permitido registrar o ponto eletrônico em dispositivos como Tablets e Smartphones, desde que o sistema cumpra todos os requisitos das Portarias 1510 e 373, que é o caso do PontoSimples.\nComo controlar o banco de horas no PontoSimples\nNesta parte do artigo iremos mostrar como é simples manter o controle do banco de horas utilizando controle de ponto do PontoSimples.\nApós o cadastro da equipe no sistema, cada pessoa terá seu próprio acesso e pode registrar o ponto em seus celulares e o próprio sistema vai realizando todos os cálculos necessários de forma automática, oferecendo aos gestores diversos relatórios em tempo real da situação da sua equipe.\nTodos os cálculos de horas extras, faltas, abonos, férias, folgas, adicionais noturnos e etc, são feitos pelo sistema reduzindo drasticamente a carga de trabalho dos gestores.\nCom apenas 1 clique o gestor acompanha em tempo real como está os saldos de horas da sua equipe, evitando assim surpresas com altos custos de horas extras durante o fechamento do ponto, confira na imagem a baixo.\nSe você ainda não utiliza um sistema moderno de controle de ponto, você certamente está deixando de ganhar muito em produtividade, organização e controle. Para saber mais sobre o PontoSimples acesse pontosimples.com\nTodas as empresas podem utilizar, desde pequenas equipes de menos de 10 funcionários até várias centenas de funcionários, o PontoSimples possui clientes em todas as regiões do Brasil e possui planos a partir de R$ 50 mensais.\nBanco de Horas para reter talentos\nDescontar as horas extras com folgas, além de reduzir o custos é também uma medida que contribui para retenção de talentos, visto que flexibilidade no trabalho é uma questão cada vez mais valorizada pelos profissionais, principalmente os mais qualificados.\nControlar as horas trabalhas através do banco de horas permite negociar horários de forma mais flexível, permitindo que o funcionário possa utilizar suas horas extras para tirar folgas ou encerrar o expediente mais cedo em certos dias. Essa flexibilidade e transparência nas horas trabalhadas contribui para que os colaboradores se dediquem a continuar fazendo parte do negócio.\nDesafios ao adotar o Banco de horas\nUm sistema de controle de ponto moderno reduz drasticamente os desafios na adoção do banco de horas, mas há fatores humanos que necessita de atenção, principalmente se a equipe nunca teve o habito de registrar as horas trabalhadas.\nDiariamente a equipe precisa seguir um protocolo simples de: registrar o inicio, fim e os intervalos do expediente, realizando basicamente 4 marcações no dia. É uma tarefa simples do cotidiano, mas há alguns fatores humanos que podem atrapalhar essa rotina.\nCertamente o erro mais comum é o de esquecimento da marcação, ocorrendo principalmente nos primeiros dias de uso, já que o habito de registrar o ponto ainda não se consolidou, na maioria dos casos este erro deixa de ser frequente na segunda semana de uso, podendo se estender por mais alguns dias dependendo da disciplina da equipe.\nEm dias agitados a pressa para iniciar o expediente ou o cansaço do final do dia contribui para o erro, um outro equívoco bem menos frequente mas ainda sim preocupante é o registro de ponto em duplicidade, que também pode ser agravado por rotinas pesadas, neste caso o que ocorre é justamente o controle, o colaborador fica na duvida se registrou o ponto e realiza novamente.\nPara evitar que que esses erros ocorram o PontoSimples também envia lembretes de ponto para sua equipe nunca esquecer de registrar as marcações corretamente, além de fornecer várias funcionalidades em todas as etapas do processo: marcação, tratamento e fechamento de ponto, tornando o controle de ponto uma tarefa realmente simples, até mesmo para grandes equipes.\nSobre Equipe PontoSimples\nComo funciona a hora extra 50% e 100%?\nAuditoria de Ponto\nComo funciona o Trabalho Noturno?\nVenha fazer parte do futuro do controle de ponto e gestão de jornada!\nRelatórios Banco de Horas Fechamento de Ponto Ponto em tempo real Portarias 373 e 1510\nTermos de Serviço Politica de Privacidade Contato


Nova temporada de Os Busby + 5 estreia no TLC - Noticias da tv brasileira\nNova temporada de Os Busby + 5 estreia no TLC\nA partir de quinta-feira, 15 de novembro, às 20h30, o TLC exibe a terceira temporada de OS BUSBYS + 5 (Outdaughtered). A série continua a acompanhar de perto o jovem casal Danielle e Adam Busby e suas seis filhas. Eles eram uma família composta por três pessoas – os pais e a pequena Blayke – que de repente ganhou mais cinco membros, as quíntuplas Ava, Olivia, Riley, Parker e Hazel.\nDanielle e Adam já imaginavam que a chegada das quíntuplas iria transformar a vida deles e de todos os seus familiares. Mas educar os cinco bebês e uma menina de seis anos é tarefa que traz desafios diários além de qualquer previsão.\nCada episódio de uma hora de duração coloca as lentes do TLC no lar da família para registrar os aprendizados, alegrias e dificuldades da rotina movimentada. Agora, as quíntuplas têm dois anos e meio, e o ritmo da família segue alucinante, parecendo acelerar ainda mais a cada mês.\nNo episódio de estreia, Danielle e Adam tentam manter o mínimo de organização em meio a cinco bebês que já andam, interagem, brincam, fazem bagunça, ficam doentes e brigam. O casal apostou em um novo negócio, ao descobrir o quão caro é o custo para a manutenção de uma casa com seis crianças. Acontece que a empreitada se soma às já extenuantes tarefas do dia a dia. Mas não tempo para grandes questionamentos.\nPor outro lado, as começam a expressar suas próprias personalidades: há aquela mais introspectiva, a outra agitada, a que demanda atenção o tempo inteiro, a que gosta de ficar com os pais o máximo possível e a que está sempre rindo e fazendo os outros rirem também.\nA mãe de Danielle, Michelle, sempre aparece para ajudar, mas "Mimi" – como ela é conhecida – é às vezes mais uma entre as tantas distrações. Mimi está prestes a se mudar para uma nova casa e os Busbys preparam uma festa surpresa para a inauguração.\nHazel terá uma nova consulta importante com o oftalmologista, para avaliar seu desenvolvimento ocular – o que deixa os pais sempre tensos. Blayke, por sua vez, já é uma menina e descobriu recentemente uma nova diversão: assustar as irmãs mais novas com histórias de monstros.\nOS BUSBYS + 5 (Outdaughtered)\nEstreia: quinta-feira, 15 de novembro, às 20h30\nPostado por Francisco Pacheco às 10:49\nMarcadores: estreia, Os Busby + 5, TLC\nEu amo ver os BOSBYS+5💜💜💓💓sempre que posso eu vejo ou seja sempre não vejo a hora de chegar a nova temporada o TCL tira BUSBYS para colocar 90 dias pra casar😐😐\n16 de maio de 2019 23:18


A Palavra do ETERNO nos informa claramente em que ocasião Zacarias/Zochar’yaohuh (da ordem de ABIAS) estava no Templo e nos informa que João/Yao'khanan, o Imersor foi concebido logo em seguida.\nNosso estudo usara os anos 6; 5 e 4 a.Y. para análise, por serem historicamente os mais viáveis, mas qualquer que seja o ano usado nesse entorno mostrara que o nascimento de Yaohushua não poderia ter sido em 25 de Dezembro.\nAs Escrituras diz que Zacarias/Zochar’yaohuh voltou para sua casa e então sua mulher concebeu o filho que viria a se chamar João/Yao'khanan, o Imersor. (Lc 1:24). Logo concluímos que João/Yao'khanan foi concebido logo após o segundo sábado do mês de Sivan.\nNa posse de um calendário judaico, a partir da concepção de João/Yao'khanan, o Imersor (no mês de Sivan), chegarmos à concepção de Yaohushua no final do mês de Kislev (nov/dez).\nContando-se 280 dias a partir do terceiro sábado de Sivan, chegamos ao nascimento de João/Yao'khanan, o Imersor, que nasce no mês de Nissan durante os festejos da páscoa.\nYaohushua nos disse que João/Yao'khanan, o Imersor era o Elias esperado, e Elias (João/Yao'khanan, o Imersor) nasceu na data que todos esperavam – a páscoa.\nYaohushua foi concebido seis meses depois de João/Yao'khanan, o Imersor. A data do nascimento de João/Yao'khanan, o Imersor pode ser bem estabelecida em torno de 15 de Nissan. Acrescentando-se nove meses ao nascimento de João/Yao'khanan chegamos ao Nascimento de Yaohushua no mês de Tishri (set-out) ou ainda contando-se 280 dias a partir da concepção de Yaohushua chegaremos na mesma data.\nTemos ai a FESTA DAS TROMBETAS (Santa Convocação); o DIA DO PERDÃO (Purificação do Santuário) e a FESTA DAS CABANAS (apontando para o Milênio). Tudo leva a crer que Yaohushua, que veio trazer o perdão dos Pecados, tenha nascido então no DIA DO PERDÃO!\nAs Escrituras nos informa que os pastores estavam no campo; Lc 2:8.\nSabemos que o mês de dezembro e mais particularmente o dia 25 de dezembro é o solstício de inverno naquela região, ou seja é a noite mais longa do ano, e a mais fria; chegando a nevar em Israel.Logo em 25 de dezembro nunca haveria pastores no campo, e nunca poderia ser o nascimento de Yaohushua. Era comum entre os hebreus, aproveitarem o outono para engordarem os seus rebanhos no campo e assim, quando o inverno chegasse, suas ovelhas eram recolhidas em suas casas...\nDt 16:16 “ Três vezes no ano todos os teus homens aparecerão perante o Criador teu Criador, no lugar que ele escolher: na festa dos pães ázmos, na festa das semanas, e na festa dos tabernáculos. Não aparecerão vazios perante o Criador;”


Onde Vende Sombreador Estacionamento Francisco Morato - Sombreador Garagem - Coberturas Aluguel de Tendas e Coberturas\nO onde vende sombreador estacionamento Francisco Morato é um equipamento muito importante nos dias de hoje, principalmente em áreas abertas como estacionamentos de shoppings, condomínios, supermercados, entre outras. O onde vende sombreador estacionamento Francisco Morato pode proteger carros e pessoas de intempéries climáticas como fortes chuvas e granizo, evitando que os carros sejam danificados e que as pessoas se machuquem. O sombreador é um equipamento resistente, fabricado em materiais de alta qualidade, o que lhe permite uma longa vida útil.\nÀ procura por um onde vende sombreador estacionamento Francisco Morato?\nProcurou por onde vende sombreador estacionamento Francisco Morato? Saiba que com a Coberturas você pode achar serviços como sombrite, As melhores tendas e coberturas em São Paulo e sombreador, sombreador para garagem, sombrite garagem, sombrite para garagem entre outras opções que são oferecidas para a sua necessidade. Se diferenciado dentro de seu segmento, a empresa consegue também proporcionar um atendimento cuidadoso e que busca a satisfação do cliente. Possuímos uma forma de trabalho excelente e com ótima qualidade, entre em contato para obter mais informações. Além dos já citados, nós trabalhamos com sombreador estacionamento e sombreador para piscina. Por isso, entre em contato conosco e saiba mais detalhes.\nPara saber mais sobre Onde Vende Sombreador Estacionamento Francisco Morato\nonde compro sombreador de garagem Vila Ré\nO conteúdo do texto "Onde Vende Sombreador Estacionamento Francisco Morato" é de direito reservado. Sua reprodução, parcial ou total, mesmo citando nossos links, é proibida sem a autorização do autor. Crime de violação de direito autoral – artigo 184 do Código Penal – Lei 9610/98 - Lei de direitos autorais.


Criminosos furtam oito motores de pivôs de irrigação de fazenda em João Pinheiro | JP Agora\nCriminosos furtam oito motores de pivôs de irrigação de fazenda em João Pinheiro\nO crime aconteceu durante a madrugada de hoje (04)\nO gerente de uma fazenda localizada na zona rural de João Pinheiro – MG teve uma surpresa triste quando foi conferir os pivôs de irrigação da propriedade onde trabalha na madrugada de hoje (04). Oito motores foram furtados por criminosos ainda não identificados.\nA ocorrência foi registrada pela Polícia Militar. O trabalhador contou que desligou os motores por volta das 17:30 horas de ontem, quarta-feira (03) e retornou na madrugada de hoje, quando constatou o furto.\nNenhum suspeito foi apontado e o caso deverá ser investigado.\nvamos dar uma olhada no grampao Dinho e Paulo Capeta. Apologia Civil de jp e militar a melhor de minas


EM FEIJÓ: Prefeitura inicia recuperação dos ramais. - Feijó 24 horas\nEM FEIJÓ: Prefeitura inicia recuperação dos ramais.\n26 de junho de 2017 | 17:04\nPara celeridade nos serviços de reabertura dos ramais, o prefeito de Feijó, Kiefer Roberto, designou duas equipes de terraplanagem para iniciarem os trabalhos de reabertura dos ramais; dos pintos e 9 de agosto.\nSe tudo ocorrer dentro do planejado, os principais ramais de Feijó, estarão em condições de trafegabilidade até o final de julho. De acordo com o secretário de obras Claudio Braga Leite, está sendo disponibilizado uma equipe para reparar as pontes que estejam impossibilitadas de tráfego.\nO secretário de obras, frisou ainda, que a prefeitura trabalhará interruptamente na recuperação dos ramis de Feijó, mesmo que o governo do estado, não cumpra a parte que fora prometido na solenidade de entrega de títulos na escola Severino Cordeiro. Finalizou\n<< Matéria anteriorEM FEIJÓ: Governador Tião Viana entrega títulos definitivos de propriedade urbana\nPróxima matéria>>Prefeitura de Feijó-AC cancela processo seletivo


Trabalho sobre o Ataque às Torres G... by Marta Matias 2852 views\nTorres Gemeas by claudia amaral 2602 views\nO ataque às torres gêmeas by Nelia Salles Nantes 1996 views\nTorres GêMeas by Renato Cardoso 4674 views\nAmanda Rodrigues , Administrative Assistant at Euroheaters Brasil\n1. Veja o antes, durante e depois...\n2.     Foram uma série de ataques suicidas coordenados pela Al-Qaeda aos Estados Unidos em 11 de setembro de 2001. O total de mortos nos ataques foi de 2.996 pessoas, incluindo os 19 sequestradores. Responsável: Al-Qaeda, liderada por Osama Bin Laden. Motivos: a presença dos EUA na Arábia Saudita, o apoio a Israel por parte dos Estados Unidos, e as sansoes contra o Iraque.\n3.   A 1 World Trade Center está em construção no local e, com 541metros após a conclusão em 2011, se tornará um dos edifícios mais altos na América do Norte, perdendo apenas para a CN Tower em Toronto,Canadá. No local do World Trade Center, mais três torres estão sendo construídas à leste de onde as torres originais estavam.\n4.   As investigações do Governo dos Estados Unidos incluíram a operação do FBI, a maior já feita na história, com mais de 7.000 agentes envolvidos. Os resultados desta determinaram que Al-Qaeda e Osama Bin Laden tinham sido os responsáveis pelos atentados. A idêntica conclusão chegaram as investigações do governo britânico. Logo após os ataques, o governo do Afeganistão solicitou provas ao governo americano sobre a autoria dos ataques por Bin Laden; caso fossem apresentadas estas provas estes iriam detê-lo e entregá-lo às autoridades americanas.\n5.    É uma organização fundamentalista islâmica internacional, constituída por células colaborativas e independentes que visariam, supostamente, a reduzir a influência não-islâmica sobre assuntos islâmicos. São atribuídos à Al Qaeda diversos atentados a alvos civis ou militares na África, no Oriente Médio e na América do Norte, nomeadamente os ataques de 11 de setembro de 2001, em Nova Iorque e em Washington. Seu fundador, líder e principal colaborador seria Osama Bin Laden.\n6.   Foi um dos membros sauditas da próspera família Bin Laden, além de líder e fundador da al-Qaeda, organização terrorista famosa pelos ataques de 11 de setembro nos Estados Unidos e numerosos outros contra alvos civis e militares. Em 2 de maio de 2011 autoridades dos Estados Unidos divulgaram que Bin Laden teria sido capturado e morto em um esconderijo nos arredores de Abbottabad durante uma operação secreta realizada por forças da Joint Special Operations Command em conjunção com a CIA e o governo paquistanês. O cadáver foi mantido sob custódia militar.\n7.  Alunos do 8º ano B:  Matéria: Geografia. Professor: Thiago. \nUSA - As Torres Gêmeas


Para explicar melhor sobre o tema, no post de hoje, vamos falar um pouco mais sobre de que forma a Inteligência Artificial e a Blockchain podem ser soluções complementares para promover mudanças positivas aos negócios e às pessoas no seu dia a dia.\nAntes de entender como essas duas tecnologias se conectam, vamos falar sobre cada uma delas separadamente, afinal, sabendo melhor como elas funcionam, conseguimos identificar o papel que cada uma desempenha quando usadas em conjunto.\nA Inteligência Artificial, também conhecida por sua abreviação "IA", usa a tecnologia para criar soluções que consigam simular, de certa maneira, as habilidades lógicas dos seres humanos. Por exemplo, como fazer tomadas de decisão de maneira independente, entender e executar um comando.\nA IA não é exatamente uma tecnologia nova, mas vem sendo cada vez mais aprimorada para realizar ações complexas com eficiência e oferecer respostas que utilizem uma linguagem mais natural, no caso dos bots, por exemplo.\nEssa tecnologia permite também criar aplicativos cada vez mais inteligentes e que supram as necessidades humanas com segurança e rapidez, fazendo com que a expertise dos profissionais possa ser utilizada em situações que dependem de ações mais humanas, que uma máquina não realiza com excelência.\nMuitas áreas podem se beneficiar dessas inovações, como o setor de saúde, de atendimento ao cliente e serviços em geral.\nA Blockchain funciona como um grande banco para registrar transações feitas com bitcoins ou criptomoedas, uma espécie de moeda digital que funciona de forma independente das instituições financeiras tradicionais.\nTrata-se de uma tecnologia muito segura, transparente e confiável. Afinal, o processo envolve a movimentação de valores que, muitas vezes, são altos. Funciona assim: a Blockchain marca dados como a quantia de moedas transferidas, a data da transação, o nome de quem a fez e de quem a recebeu.\nTodos os dados são separados por blocos específicos de acordo com a data e hora da transferência. A cada dez minutos, a solução cria um novo bloco, ligado ao anterior, e assim por diante, formando uma grande cadeia. Com isso, cada bloco acaba dependendo do outro dentro desse modelo de registro.\nAgora que você já entendeu com a Blockchain e a Inteligência Artificial funcionam, vamos ver como elas podem contribuir uma com a outra?\nComo a Inteligência Artificial contribui com a Blockchain\nComo vimos, a Blockchain realiza transações de moedas virtuais e utiliza justamente a IA para fazer isso.\nPor isso, as inovações na área de Inteligência Artificial podem contribuir muito para desenvolver os processos de Blockchain, principalmente quando falamos em segurança de dados e escalabilidade.\nPor envolver transações financeiras, a Blockchain precisa garantir o máximo de proteção às informações dos clientes envolvidos na operação. Nesse sentido, a IA entra como uma poderosa aliada para criar camadas extras de segurança de dados.\nAlém disso, a Blockchain opera com um volume de informações grande em um curto espaço de tempo. Aqui, a IA consegue agilizar processos que trabalham com muitos dados simultaneamente, evitando que os sistemas travem por conta do alto volume.\nComo a Blockchain auxilia a IA\nDa mesma maneira, a Blockchain também contribui para os avanços em Inteligência Artificial. Como a primeira trabalha com uma cadeia organizada de informações, ela pode auxiliar a IA a oferecer melhores estruturas para criar explicações aos usuários.\nA Blockchain trabalha com robôs interconectados que operam em conjunto para criar fluxos de informações rápidos e eficientes. Aqui, a IA pode se beneficiar da expertise que a Blockchain tem para fortalecer os laços entre as máquinas e construir uma comunicação mais assertiva, baseada na confiança entre elas.\nPercebeu como a Inteligência Artificial e a Blockchain podem oferecer soluções inovadoras que contribuem uma para outra?\nEste é apenas o início da transformação digital e o futuro ainda promete muitos avanços para essas tecnologias, tornando os processos das empresas ainda mais facilitados e trazendo experiências mais relevantes para as pessoas.\nQuer se manter atualizado sobre a transformação digital e temas relacionados? Continue lendo o nosso blog!


O mapa que melhor desenha a vitória de Donald Trump contra Hillary Clinton - apyus.com\nO mapa que melhor desenha a vitória de Donald Trump contra Hillary Clinton\nPublicado por Marlos Ápyus em 4 de agosto de 2017\nÉ muito complicado para o brasileiro compreender como Hillary Clinton recebeu 2,8 milhões a mais de votos e ainda assim foi derrotada por Donald Trump em 2016. Porque, para isso, faz-se necessário entender que “federação” não é uma palavra meramente decorativa nos EUA, e cada estado possui forças com as quais os equivalentes nacionais nem sonham. Nessa distribuição de poder, o tamanho da população segue fazendo diferença, mas com peso bem menor.\nO mapa dos colégios eleitorais, ou o que de fato definiu a vitória do atual presidente americano, já mostra uma nação bem mais vermelha (republicana) do que azul (democrata). Mas mesmo este não é justo com a realidade.\nO próprio Trump vem preferindo emoldurar outra leitura: a que mostra as vitórias republicanas por condados. Neste desenho, a mancha vermelha surge com força até mesmo em estados que renderam vitória a Clinton, como o Colorado e o Novo México, por exemplo.\nMas Ryan Rohla quis ir além. E dedicou o primeiro semestre de 2017 a mapear as disputas por “precintos”, ou o equivalente às zonas eleitorais brasileiras. Não foi uma missão fácil, pois o pesquisador esbarrou em certa má vontade na hora de obter as devidas informações. Como é possível notar, há ainda no levantamento alguns pequenos espaços em branco. Mas 95% do que ocorreu em novembro de 2016 já foi descoberto. E, por ele, foi possível conferir como basicamente cada “vizinhança” se pronunciou a respeito da escolha do novo morador da Casa Branca.\nCom raras exceções, resta evidente que a votação em Clinton concentrou-se nas principais aglomerações urbanas americanas. Onde, é verdade, a população é mais escolarizada. Mas, até por isso, necessita de menos auxílio estatal.\nTem sido ponto pacífico, a super população é um problema, por vezes grave. Desse ponto de vista, o sistema americano acerta por conter a força política das maiores cidades. Ou por tentar equilibrar o poder destas contra a zona rural.\nNumericamente, havia mais americanos interessados num terceiro mandato democrata consecutivo. Mas essa vontade concentrava-se em câmaras de eco, em bolhas, e justo nas manchas urbanas que controlam a cobertura da imprensa. Independente da história contada pelos jornalistas, havia toda uma nação com anseios que só receberam atenção nas urnas.\nO resultado desagradou muita gente. Mas talvez tenha sido a democracia escrevendo certo por linhas tortas.\nTexto Anterior Se depender dos 61 partidos em criação, a política no Brasil será mais nacionalista e cristã\nPróximo Texto O jornalismo levou ao menos 12 anos para reconhecer que a Venezuela virava uma ditadura


Horta Experimental: 2012-04-22\nPublicada por Nuno Aleixo à(s) 19:20 0 comentários\nPublicada por Nuno Aleixo à(s) 19:07 0 comentários\nPublicada por Nuno Aleixo à(s) 19:06 0 comentários\nAchei que o que era bonito era para partilhar.\nPublicada por Nuno Aleixo à(s) 19:05 0 comentários\nE preciso "desinfectar" os tomateiros!\nComo dizem os antigos, e preciso desinfactar os tomateiros para prevenir o mildios. Foi o que fiz aos pequenos e aos grandes, nao va a maleita destruir-me a cultura.\nComo se faz? Facil.\nPoderia usar um qualquer quimico disponivel no mercado para combater o mildio, mas a maior parte deles para alem do mildio, envenenavam as alfaces, os esponafres, o alho frances e os lencois friaticos.\nUsei por isso um composto ancestral chamado "calda bordalesa" que nao e mais do que oxido de cobre misturado com cal establizada, o oxido de cobre dalhe a cor azul e a protecao contra o mildio, a cal e estabilizada para nao reagir com a agua e evitar que ferva e queime as culturas, e serve para fixar o oxido na planta. O composto e vendido em po e mistura-se segundo as instrucoes com agua, mexe-se e pulveriza-se sobre a planta.\nO que comprei tem tambem a vantagem se ser produto nacional, por enquanto, da Sapec.\nPublicada por Nuno Aleixo à(s) 19:01 1 comentários\nEtiquetas: calda bordaleza\nCouves e nabos\nAs couves ao pe dos nabos, os nabos de cabeca roca ao pe das couves coracao de boi e penca de Chaves.\nPublicada por Nuno Aleixo à(s) 18:45 0 comentários\nEtiquetas: couves, Nabos\nAlfaces pequenas / Alfaces grandes\nPublicada por Nuno Aleixo à(s) 18:41 0 comentários\nHa algum tempo que tinha duas divisoes assoahadas para aligar. Duas excelentes habitacoes em propriedade horizontal, confortaveis, vista desfogada para o campo e serra de Sintra, excelente exposicao solar Sul-Poente. Uma optima qualidade de construcao apesar de ter sido construida por mim e supervisionada pelos fiscais Francisco e Ines. Apesar de todas as qualidades mantinam-se desabitadas.\nEsta manha vio o primeiro inquilino, nao consegui capta-lo com a objectiva, pois e muito timido.\nPublicada por Nuno Aleixo à(s) 10:41 0 comentários\n▼ 22 Abril (8)


Saiba para que serve a retroescavadeira e confira suas vantagens.\n7 de julho de 2021 Atualizado em 25 de agosto de 2021\nQuem trabalha gerenciando os ativos de uma empresa que lida com equipamentos pesados deve dominar vários conhecimentos — um deles é saber para que serve a retroescavadeira. Essa máquina é muito presente em obras de vários setores e tem um papel fundamental na realização de muitas atividades.\nAlém disso, uma retroescavadeira é conhecida em qualquer canteiro de obras pela sua versatilidade. Com a possibilidade de acrescentar garfos, lâminas e outros equipamentos, o dono de uma retroescavadeira consegue ampliar os seus usos. Esse é o tipo de equipamento de obras que tem um grande custo-benefício.\nSe você quer saber em detalhes para que serve a retroescavadeira e como ela pode ajudar você a ter melhores resultados, continue a leitura deste post!\nA retroescavadeira é uma espécie de trator, que conta com uma pá carregadeira montada na sua parte dianteira e uma concha na parte traseira. Além disso, ela tem uma cabine para a proteção do operador. Modelos mais modernos contam com mecanismos que permitem o intercâmbio com outros acessórios, como modelos de pás para terraplanagem, niveladores e pás.\nApesar de ser um equipamento pequeno, a retroescavadeira é muito versátil. Adotando as ferramentas e os acessórios corretos, o dono pode otimizar e diversificar o seu uso. Confira as principais formas de usar esse equipamento a seguir!\nDemolição de estruturas como paredes e colunas\nNesses cenários, a retroescavadeira pode ser utilizada para auxiliar tanto na demolição quanto na remoção dos entulhos. Em poucos minutos, o equipamento consegue remover a parede e direcionar os restos da demolição para um local adequado. Tudo isso é feito sem a necessidade de uma grande equipe.\nA escavação de valas é necessária em projetos de diferentes setores, como é o caso dos agropecuários, de mobilidade e sanitários. Com a retroescavadeira, as valas podem ser cavadas rapidamente e seguindo um padrão de qualidade adequado. Assim, o time pode focar em atividades mais relevantes.\nO assentamento de tubos também é outra rotina do mundo das obras em que as retroescavadeiras podem ser utilizadas. Ela dá mais agilidade aos times para entregarem o resultado esperado, ou seja, contribui para a produtividade ficar dentro do esperado.\nO nivelamento de terrenos é um processo que faz parte de obras da construção civil, das indústrias rodoviárias e da agricultura. Nessas horas, ter uma ferramenta adequada é crucial para não perder tempo. Ela pode ser a retroescavadeira, que permite a otimização do solo rapidamente.\nRemoção de resíduos e entulhos\nEsse é um dos melhores usos da retroescavadeira. Com o conjunto de pás, o operador pode recolher e alocar resíduos sólidos em qualquer lugar. Assim, a empresa pode ter um processo de gestão de entulhos funcional e sempre alinhado às rotinas do meio ambiente.\nQuais são as vantagens de uma retroescavadeira?\nComo podemos ver pelos seus usos, a retroescavadeira é um dispositivo muito versátil. Ela pode ser implementada em diferentes tipos de obras, ajudando times em tarefas como nivelamento de terrenos e remoção de resíduos, mas a versatilidade não é a única vantagem dessa ferramenta.\nConfira, abaixo, as principais vantagens da retroescavadeira.\nTer flexibilidade no canteiro de obras é um dos pontos mais importantes para quem pretende entregar resultados sem grandes dificuldades. Nesse sentido, as retroescavadeiras se destacam. Como apontamos anteriormente, elas são ótimas para usos em diferentes processos, o que a torna um aparelho multifuncional.\nPara gestores, isso faz da retroescavadeira uma ótima oportunidade de investimentos. Ela consegue auxiliar os times em várias tarefas diárias, ampliando o nível de produtividade, flexibilidade e qualidade na entrega de resultados. Isso significa que a equipe será capaz de executar os projetos sem problemas.\nEquipamentos de uso intensivo devem estar preparados para enfrentar grandes desafios. Uma das formas de conseguir isso é com alta capacidade de trabalho em ambientes pesados — ou seja, com boa potência.\nEsse é o caso da retroescavadeira. Apesar de ser um veículo flexível, ela se sobressai por ter a força necessária para executar rotinas com forte padrão de qualidade. Suas peças são robustas, de fácil manutenção, e movidas por motores de alta performance.\nEm algumas operações de obras, a mobilidade se apresenta como um diferencial. Ela permite aos profissionais executarem suas rotinas sem causar impactos no ambiente externo. Assim, uma ferramenta pode ser aplicada em vários cenários e garantir que os times foquem em rotinas de alta complexidade ou que demandam atenção mais detalhada.\nUma escavadeira, nesse contexto, surge como um item de grande potencial de uso. Os gestores podem empregá-la em situações em que um time teria dificuldades para trabalhar sem colocar os seus colaboradores em situações de risco. Assim, atividades como a derrubada de paredes, remoção de entulhos em espaços pequenos e mudanças de terreno podem ser feitas rapidamente sem interferir na segurança do ambiente corporativo.\nPossibilidade de realizar ajustes\nUma retroescavadeira pode ser ajustada para várias necessidades rapidamente — basta que os times tenham os equipamentos adequados para as rotinas do dia a dia. Assim, ela consegue se ajustar a vários terrenos sem comprometer a qualidade e o prazo do projeto.\nQuem sabe exatamente para que serve a retroescavadeira consegue empregá-la em diferentes contextos. Para a empresa, isso é um ponto de grande diferencial: com o uso intensificado do equipamento, haverá mais agilidade, satisfação dos clientes e um alto nível de competitividade.\nEquipamentos para obras muitas vezes são feitos com usos específicos. Diante desse contexto, ferramentas com mais flexibilidade se destacam, pois conseguem atrair mais lucratividade para quem faz o investimento e tornam o dia a dia mais flexível.\nNesse cenário, saber para que serve a retroescavadeira e como ela é aproveitável as obras é fundamental. Esse equipamento pode ser aplicado em vários ambientes e, com isso, sempre atender a demandas de profissionais de obras. Não deixe de contar com esse equipamento no seu inventário!\nQuais ferramentas você utiliza no seu dia a dia para tornar o trabalho mais fácil? Deixe um comentário e participe da conversa!


HDs externo da Seagate com letras erradas\nno server 2003 se revesam 3 HDs externos, no agendamento de tarefas a letra do disco de bkp é "R", mas apenas um dos HDs está com essa letra, o segundo usa uma letra já em uso por outro disco do sistema e o terceiro a unidade de mais outro disco. Como fazer para que os 3 discos usem a letra "R"?\nsempre que trocados, troca-se as letras para "R".\nnunca dois ou três discos são conectados ao mesmo tempo.\nos discos estão com formatação de fábrica, com pastas e programas da Seagate.\na conexão deles é USB e são discos identicos.\nsexta-feira, 16 de dezembro de 2011 18:00\nAmigo o que voce poder fazer é mudar o mapeamento de F: para alguma letra do final do albeto tipo z: e refazer as rotinas de backup apontando para letra F: que vai ser sempre atribuida quando voce conectar qualquer dispositivo via usb.\nMarcado como Resposta DaniloAC quinta-feira, 12 de janeiro de 2012 13:33\nsegunda-feira, 9 de janeiro de 2012 21:54\nfoi mal a demora pessoal, já havia conseguido resolver.\no amigo Valmor Lima está certo.\na letra F já usada é um mapeamento local, quando plugo qualquer coisa nova, o sistema não identifica a letra já usada e atribui a última letra que deveria estar livre ao novo disco, no caso o HD externo. OHD externo também recebe a letra F causando o problema.\nFiz um teste, deixei assim mesmo e o bkp funcionou, mesmo no explorer so visualisando o conteúdo do compartilhamento.\na letra do compartilhamento foi trocada e toda vez que troco o HD externo, ele recebe a letra F, só não posso colocar um novo HD externo antes de tirar o anterior.\nMarcado como Resposta DaniloAC quinta-feira, 12 de janeiro de 2012 13:39\nquinta-feira, 12 de janeiro de 2012 13:39\nNão da pra trocar sempre automaticamente.\nMas dá para setar manualmente a letra usada dentro do Gerenciador de Disco\nBotão direito no disco e selecione " Alterar letra de unidade e caminho"\nColoque os discos e selecione a letra da unidade!\nAi você escolhe qual letra quer utilizar.\nEditado Thiago GuirottoMVP sexta-feira, 16 de dezembro de 2011 18:56\nSugerido como Resposta Thiago GuirottoMVP sexta-feira, 16 de dezembro de 2011 18:56\nsexta-feira, 16 de dezembro de 2011 18:56\ntrocas as letras eu já faço ....\ntem como pedir para o sistema sempre que for plugado um disco ou usb, setar sempre a última letra disponível? ou uma letra específica para um tipo de dispositivo?\nsegunda-feira, 19 de dezembro de 2011 03:39\nsempre que plugo ele usa a letra F, me enganei ao dizer que já é usando por outra unidade, na verdade a letra F está em uso por um mapeamento.\nquando o HD externo é plugado, ele usa a letra F mas não aparece no explorer.\nMarcado como Resposta Valmor LimaModerator segunda-feira, 9 de janeiro de 2012 21:53\nNão Marcado como Resposta Valmor LimaModerator segunda-feira, 9 de janeiro de 2012 21:53\nsegunda-feira, 2 de janeiro de 2012 12:32\nOlá senhores, novidade sobre o problema?\nsexta-feira, 6 de janeiro de 2012 18:18


POST 1680: CONSTRUINDO UM CASE DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE | MASTER\nPOST 1680: CONSTRUINDO UM CASE DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE\nInvestir na experiência do cliente é investir em longevidade. É possível que, inicialmente, haja um alto custo, porém gera grandes dividendos no longo prazo, em forma de retorno sobre cliente, aumento de receita, boca-a-boca positivo, estreitamento do relacionamento com o cliente e altas taxas de conversão são alguns exemplos.\nMesmo com retornos expressivos, algumas empresas falham em investir na experiência do cliente porque não estão dispostas a investir em contratação, treinamento, novas tecnologias, remanejamento e reengenharia de políticas e processos. Contudo, muitos líderes estão construindo um case de sucesso por investir em experiência do cliente.\nJeanne Bliss, fundadora do Customer Bliss, recomenda que, primeiramente, deve-se ter bem clara a relação entre crescimento da empresa, lucratividade e gestão de clientes como uma propriedade da empresa. Bliss diz que "frequentemente, o trabalho direcionado ao cliente é simplesmente realizado em etapas. O trabalho de verdade precisa aumentar esse patrimônio".\nBliss aconselha que gestores de clientes definam uma conexão entre aumento e perda de novos clientes e o valor de novos clientes e a perda de clientes, detalhando o valor potencial de clientes perdidos, caso permanecessem na empresa. Essencialmente, criar uma conexão entre receita e partes da experiência do cliente que impactam na receita.\nJohn Kottcamp, CMO da Tahzoo, diz que um grande provedor de serviço a cabo precisou atualizar seu site e investir em um novo sistema de gerenciamento de clientes. Através de uma série de widgets, a equipe de TI foi capaz de gerar ganhos imediatos por ter personalizado a experiência do cliente resultante de investimentos no site. "Iniciar com a TI e migrar para o restante da organização e, em seguida, aos funcionários de front e de call center," sugere Kottcamp.\nUm dos obstáculos mais comuns que impedem muitas empresas de se comprometerem em investir na experiência do cliente é a natureza em silos de suas organizações. Kottcamp diz que esta estrutura fragmentada resulta em tecnologias sobrepostas e várias formas de alavancá-las em diferentes áreas da empresa.\nPara combater isso, Kottcamp diz que as empresas precisam de um forte sponsor em nível diretivo que pode ir além dos silos. "Gerentes de marketing reconhecem a promessa da experiência do cliente, mas eles não têm incentivo para levar projetos para frente porque estão ocupados fazendo seus trabalhos".\nSiriusXM calcula o custo de uma baixa experiência do cliente\nNa SiriusXM Satellite Radio, Michal Moore, vice-presidente de atendimento ao cliente e operações de vendas, diz que tem reunido uma equipe multifuncional na empresa — com representantes de áreas, incluindo marketing churn, operações e de programação — que trabalha continuamente em encontrar maneiras de melhorar a experiência do cliente.\nQuando a equipe identifica a necessidade de agentes de serviço adicionais para os clientes ou um investimento em novas tecnologias que elevará a experiência do cliente, Moore e sua equipe se encontram com o CEO Mel Karmazin para listar os pontos problemáticos e os ganhos potenciais, caso sejam corrigidos. Quando o investimento envolve uma grande mudança estratégica, Moore apresenta as métricas que afetam a rotatividade de clientes e retenção, tais como a satisfação do cliente e a resolução no primeiro contato.\nDurante um recente apelo para investir em um conjunto de ferramentas de tecnologia, Moore e seu time mostraram com êxito a correlação entre a satisfação do cliente e churn. "Quando você tem uma base de assinantes de 21 milhões e perde alguns milhões clientes, isto pode significar potencialmente um crescimento líquido igual a zero," diz Moore. "Eu acredito que a atitude na organização precisa ser 'Quero que a experiência do cliente melhore'".\nFarmers Insurance examina competências essenciais\nSemelhante à empresa citada, em que os clientes podem cancelar assinaturas como resposta a uma promoção do concorrente, o setor de seguros também é repleto de concorrência inquieta para atrair os clientes insatisfeitos.\nPara combater o churn e avançar em experiência do cliente, a Farmers Insurance procura constantemente formas de melhorar sua prestação de serviços, particularmente, processamento de solicitações de clientes para todas as linhas de produtos, desde auto a bens pessoais.\nComo parte desses esforços, Stuart Maclean, diretor de TI de sinistros, recorreu aos executivos seniores para investir em um sistema de gerenciamento de reivindicações unificada em 2010, olhando primeiro para as competências essenciais em organizações que influenciam a experiência do cliente e apresentou os números sobre essas experiências.\nApós demonstrar o prazo e os custos decorrentes de cada solicitação de clientes inscrita em sistemas fragmentados (resultantes de uma série de aquisições) e, em seguida, como um sistema unificado poderia reduzir os custos e o tempo de permanência da mesma em 25 a 30%, a equipe executiva aprovou rapidamente o investimento.\nAlém disso, o fato de a alta cúpula estar envolvida desde o início, com o apoio top down nas linhas de negócios e de TI, a adoção de solução foi garantida. "Uma coisa que eu prego constantemente é que é difícil colocar um ROI na experiência do cliente", diz Maclean. "Mas qual é o custo da perda de clientes por não atendê-los de uma forma rápida e eficaz? Os números geralmente falam por si só."\nMarcadores: ADMINISTRAÇÃO, CASES, CLIENTES, DICAS, RELACIONAMENTO COM CLIENTES, SUCESSO