23/09/2021 – Página 2\nHumberto Silva quer uma “revolução” na Rua Heróis de França\nPrecisam-se “novos atores políticos” com “novos contributos” e Humberto Silva diz que está preparado com a sua “equipa fantástica” para receber a confiança dos matosinhenses. O candidato pela Iniciativa Liberal à Câmara de Matosinhos tem andado pelas ruas em campanha para dar a conhecer quer a equipa quer o seu programa eleitoral. Na entrevista que […]\nCHega quer cancelar contrato com empresa de recolha de lixo em Matosinhos\nO cabeça-de-lista do Chega à Câmara de Matosinhos salientou que o concelho tem “problemas gravíssimos” na recolha de lixo, defendendo o cancelamento do contrato com a empresa responsável. O cabeça-de-lista do Chega à Câmara de Matosinhos disse esta quarta-feira que o concelho tem “problemas gravíssimos” na recolha de lixo, defendendo o cancelamento do contrato […]\nJoaquim Jorge ouviu esta quarta-feira o guarda-nocturno Bruno Lima. O candidato independente (Matosinhos Independente) à Câmara Municipal ficou a conhecer melhor como funciona e quem paga este serviço. No final Joaquim Jorge dá conta que “quem paga este serviço feito de noite é o comércio e os moradores. A Câmara licencia pagando-se uma licença de […]\nAntónio Parada visitou Leça da Palmeira de manhã e ao fim do dia vai a três bairros\nAntónio Parada, candidato independente à Câmara de Matosinhos, esteve hoje em campanha em Leça da Palmeira. Às 10h00 visitou o Leça Futebol Clube, e uma hora depois, o Mercado de Angeiras. O líder da candidatura António Parada Sim gostou do acolhimento no Mercado de Angeiras, onde falou com diversas pessoas. No final, referiu na sua […]\nDoente saltou da janela do hospital de Vila do Conde e está em estado grave\nUm homem, de 28 anos, saltou, na madrugada de quarta feira, do 1.º andar do hospital de Vila do Conde. O doente, que caiu de uma altura de seis metros, está em estado grave. Tudo aconteceu cerca das 03 horas, quando o homem saltou pela janela do 1.º andar e caiu sobre a cobertura de […]\nMinistério suspendeu professor de escola da Póvoa de Varzim. Sugeria aos alunos os seus vídeos obscenos no Youtube.\nO Ministério da Educação suspendeu a atividade do professor de economia e direito da Escola Secundária Eça de Queirós, na Póvoa de Varzim, que tinha sugerido aos alunos que visionassem o seu canal de youtube, onde aparece praticamente nu ou de cuecas. Desde a primeira aula, altura em que o docente fez a sugestão, que […]\nO Ministério da Educação suspendeu a atividade do professor de economia e direito da Escola Secundária Eça de Queirós, na Póvoa de Varzim, que tinha sugerido aos alunos que visionassem o seu canal de youtube, onde aparece praticamente nu ou de cuecas. Desde a primeira aula, altura em que o docente fez a sugestão, […]\nA edição deste ano da iniciativa Fórum Europeu para a Redução de Riscos e Catástrofes será realizada em Matosinhos, entre 24 e 26 novembro. O evento acontece de dois em dois anos. O Governo apresentou esta terça-feira o Fórum Europeu para a Redução de Riscos de Catástrofes (EFDRR), cuja edição deste ano é organizada em Portugal, […]\nCâmara da Maia e IPMAIA assinam protocolo\nA Câmara Municipal da Maia e o IPMAIA (atual Universidade da Maia) celebraram um protocolo com vista à promoção técnica e científica entre as duas instituições. Um dos objetivos é aproximar a Universidade e o mercado de trabalho maiato. O protocolo tem por objeto geral promover a aproximação entre o Ensino Superior e o Meio […]\nMaia em Primeiro dedica o Encontro Saiba+ de hoje à vila de Moreira\nA agenda do candidato de Maia em Primeiro (PSD/CDS-PP) à Câmara da Maia, além da passagem pela Feira de Pedra Rubras logo pelas 8h30, teve a temática durante a manhã ligada à política animal. Silva Tiago visitou o Parque Canino de Pedrouços, o espaço para o projeto CEBEA e Parque de Matilhas, e o Cantinho […]


Bebidas de ervas para combater a rinite alérgica! | Dicas de Saúde\nAs ervas para combater a rinite alérgica funciona, pois, as ervas são ótimas alternativas para tratar várias doenças naturalmente. Propomos uma série de anti-histamínicos naturais e outras alternativas para reduzir as reações e aliviar os efeitos irritantes da rinite alérgica.\nA rinite alérgica afeta grande parte da população, também é conhecida como febre do feno e produz sintomas muito característicos e incômodos. Pode ser tratada de forma natural e eficaz com alguns remédios caseiros. Os tratamentos que podemos fazer em casa podem ser muito úteis, são baratos e, em muitos casos, evitam problemas maiores .\nRemédios a base de plantas para tratar a rinite alérgica:\n1. Folha de Aloe vera:\n2. Ramo de Alcaçuz:\nOutras plantas e ervas benéficas:\nRecomendações para aliviar a rinite alérgica:\nA rinite Alérgica é uma doença inflamatória crônica que ocorre na mucosa nasal, entre 15 e 20% da população sofre e é causada por uma reação alérgica. Geralmente é causada pelo pólen de plantas, mas também pelo pelo de animais ou ácaros. Este tipo de rinite Alérgica pode ser dado por uma série de produtos ou fenômenos naturais que nos causam sintomas muito irritantes. Os elementos mais comuns são os seguintes:\nTodos esses agentes nocivos nos causam uma série de sintomas irritantes ocasionando a rinite Alérgica, e que pode surgir sintomas como:\nCoceira no nariz ou garganta;\nOlhos vidrados e irritados;\nGotejamento e congestão nasal;\nA rinite alérgica não é contagiosa , séria ou perigosa. O único problema é que quando sofremos todos os sintomas, piora a nossa qualidade de vida, nos deixa exaustos, vulneráveis e indispostos a fazer qualquer coisa.\nSe você tem uma rinite Alérgica em certas épocas do ano, queremos lhe contar alguns remédios naturais que podem ajudá-lo a superar todos os dias da melhor maneira. Temos que esclarecer que a maioria ou até mesmo todos os tratamentos naturais e medicamentos convencionais não resolvem nossa alergia: apenas evitam os sintomas.\nPrimeiro, para efetivamente tratar uma rinite Alérgica, temos que determinar qual é a causa principal de sua aparência. É essencial saber qual é o alérgeno que causa aquela reação ruim, pois assim podemos determinar o melhor tratamento.\nAloe vera é uma das plantas mais utilizadas para rinite Alérgica além de melhorar nossa qualidade de vida, pois ajuda a estimular, equilibrar e melhorar nossas defesas. É usado em muitos casos, como para cuidar da nossa pele, para curar e curar feridas, entre outros. Quanto às alergias, podemos usar aloe vera para evitar os sintomas da asma , pois é muito benéfico estimular a produção de fagócitos.\nAlcaçuz é um arbusto usado desde os tempos antigos para tratar e melhorar a atividade anti-inflamatória do nosso corpo. Neste caso, nos ajudará a combater a tosse , uma vez que ajuda a expectorar e eliminar a mucosa que nos causa os sintomas . Nós podemos chupar o pau de alcaçuz, fazer infusões, consumir o extrato ou em pílulas. Pessoas com pressão alta devem evitar esse tratamento .\nUrtiga é uma planta muito benéfica para os seres humanos, com grandes propriedades medicinais. Também pode nos ajudar a melhorar nossa rinite Alérgica.Urtiga bloqueia histamina em pessoas que sofrem de alergia ao pólen, diminui o muco e ataques de tosse . O ideal é consumi-lo em infusão ou em extratos.\nÉ um dos chás mais consumidos no mundo. Graças às suas excelentes propriedades antioxidantes, cuida da nossa pele da ação dos radicais livres. Quanto !a rinite Alérgica, podemos consumir chá verde regularmente para aliviar a reação alérgica e seus sintomas . Não há problema em consumir duas a três xícaras por dia.\nEncontramos outros remédios herbais benéficos e muito eficazes para tratar e evitar os sintomas da alergia:\nEles são perfeitos para consumir sob a forma de infusão, tintura ou comprimidos. Eles aliviam a congestão nasal e proporcionam uma sensação de alívio. Além disso, fazer vapores com camomila, eucalipto, erva-cidreira ou hortelã também pode ser uma boa opção .\nSe você costuma sofrer com a rinite Alérgica, nós lhe diremos algumas recomendações muito práticas e fáceis de seguir para que seu corpo esteja mais preparado e os sintomas não sejam tão fortes. Não hesite em aumentar a ingestão de vitaminas e minerais . Neste caso, dê prioridade à vitamina C, cálcio e magnésio. Coma mais sucos de frutas, pois são ricos em flavonóides. Use açafrão para temperar seus pratos. Tem propriedades anti-cancerígenas, anti-oxidantes e anti-inflamatórias, razão pela qual é uma espécie altamente recomendada para melhorar a nossa saúde.\nVocê pode tomar vinagre de maçã com mel para promover o descongestionamento nasal. Cenoura e alfafa combatem os sintomas de rinite e conjuntivite dos olhos. Finalmente, alho e cebola são dois dos melhores aliados que podemos encontrar. Eles têm um forte poder anti-histamínico, previnem a inflamação e são antibióticos naturais. Todos estes produtos naturais podem ser obtidos em lojas especializadas de produção ecológica e sustentável. Encontre o fitoterapeuta mais próximo e peça a todos esses remédios fitoterápicos para melhorar e evitar os irritantes sintomas da rinite Alérgica.


Greve dos enfermeiros: Ordem dos Médicos não comenta requisição civil - Atualidade\nQuestionado pelos jornalistas em Lisboa sobre a decisão do Governo de decretar a requisição civil no âmbito da denominada “greve cirúrgica” dos enfermeiros, Miguel Guimarães referiu que a OM não faz comentários neste momento sobre a questão.\nO silêncio da OM sobre o assunto ocorre depois de, na véspera, a Ordem dos Médicos expressar estranheza pela passividade do Governo perante a greve dos enfermeiros, avisando que “há muitos doentes prioritários que não estão a ser operados”, e pedindo a divulgação dos casos das pessoas com cirurgias adiadas.\n“A Ordem dos Médicos estranha o silêncio do Governo e a passividade do Ministério da Saúde em encontrar uma solução que possa contribuir para encontrar pontes que permitam uma resposta adequada para os doentes com situações clínicas complexas”, referiu a Ordem dos Médicos num comunicado enviado à agência Lusa.\nA Ordem declarou que tem recebido denúncias sobre doentes “com situações clínicas complexas” e que têm visto as suas cirurgias adiadas, como consequência da greve dos enfermeiros que começou há duas semanas e que dura até final do mês.\n“Existem muitos doentes prioritários que não estão a ser operados”, afirmou na altura à agência Lusa o bastonário da Ordem, Miguel Guimarães.\nO representante dos médicos disse então que os serviços mínimos não estão a incluir todos os doentes prioritários e que deviam ter sido acautelados serviços mínimos em função da duração da greve, que será de mais de um mês no total.\n“O Ministério da Saúde tem de encontrar uma solução para estes doentes”, afirmou na quinta-feira.\nA Ordem dos Médicos apelou assim ao Ministério da Saúde para que assumisse “a sua responsabilidade” e disse entender que é fundamental que os hospitais onde decorre a greve divulguem diariamente o número de doentes não operados e a gravidade das suas situações clínicas.\n“Os portugueses têm o direito a saber a verdade dos números e a gravidade das situações”, considerou o bastonário da Ordem dos Médicos.\nPara o bastonário, era ainda fundamental que o Ministério da Saúde “apresente aos portugueses uma solução para os doentes com patologias graves, de acordo com as regras existentes e criadas pelo próprio Governo”.\nHoje, o Sindicato Democráticos dos Enfermeiros (Sindepor) anunciou uma providência cautelar para suspender a requisição civil.


Aplicações Integradas Empresariais ERP e CRM Simone Senger Souza - PDF\nDownload "Aplicações Integradas Empresariais ERP e CRM Simone Senger Souza"\nThereza Imperial Caldeira\n1 Aplicações Integradas Empresariais ERP e CRM Simone Senger Souza ICMC/USP 1\n2 Visão Tradicional de Sistemas Dentro das empresas Há funções, e cada uma tem seus usos para os sistemas de informação. Além das fronteiras organizacionais Há clientes e fornecedores. As funções tendem a trabalhar isoladamente. 2\n3 Visão tradicional de sistemas em uma Empresa 3\n4 Integração de sistemas e processos de negócio 4\n5 Exemplo: o processo de processamento de pedidos 5\n6 Aplicações integradas empresariais ERP (Enterprise Resource Planning) CRM (Consumer Relationship Management) SCM (Supply Chain Management) KMS (Knowledge management system) BI (Business Intelligence) 6\n7 ERP: Cenário Empresarial Gestão de Negócios Controle e integração dos processos produtivos, administrativos e processos facilitadores. 7\n8 ERP: Cenário Empresarial Problemas: Comunicação entre departamentos. Falta de padronização dos dados e dos processos. Lentidão e/ou ineficácia dos processos. 8\n9 ERP: Cenário Empresarial Solução: Implantação de softwares de gestão empresarial. É neste cenário que se destaca o ERP (Enterprise Resource Planning). 9\n10 ERP: Histórico Final dos Anos Primeiros sistemas de controle de estoque. Início dos anos Expansão econômica e maior disseminação dos computadores. Surgimento dos MRP (Material Requirement Planning). Programação de produção. Cálculos grosseiros. 10\n11 ERP: Histórico Anos Redes de computadores e desktops. MRP II (Manufactoring Resource Planning) Controle de chão de fábrica. Controle de compras. Atender às necessidades de informação para a tomada de decisão gerencial. 11\n12 ERP: Histórico Anos 90 Os sistemas começaram a cobrir todas as atividades do negócio dentro da empresa. ERP (Enterprise Resource Planning). Ano 2000 "boom" nas vendas dos pacotes de gestão. Aumento no número de fornecedores de ERP, inclusive no Brasil ERP visto como um substituto dos sistemas que poderiam falhar com o bug do milênio. 12\n13 ERP (Enterprise Resource Planning) O ERP é um sistema de informação gerencial (SIG) desenvolvido para integrar os diversos departamentos de uma empresa. Permite a automação e armazenamento de todas as informações de negócios. 13\n14 ERP (Enterprise Resource Planning) ERP pode ser visto como um grande banco de dados com informações que interagem e se realimentam. Dado inicial sofre mutação de acordo com seu status, realimentando os diferentes sistemas envolvidos 14\n15 ERP (Enterprise Resource Planning) ERP é um sistema integrado, que possibilita um fluxo de informações único, contínuo e consistente por toda a empresa sob uma única base de dados. É um instrumento para a melhoria de processos de negócio. Produção, compras, distribuição. Informações on-line e em tempo real. 15\n16 ERP (Enterprise Resource Planning) Desenvolvidos de forma que uma solução genérica seja customizada. Possui uma arquitetura aberta, possibilitando utilizar diferentes sistemas operacionais, bases de dados, hardware. 16\n17 ERP: Objetivos Principal objetivo: Colocar cada processo da empresa sob controle do computador e, ao mesmo tempo, integrar as informações resultantes desse controle. 17\n18 ERP: Objetivos Outros objetivos: Alta integração entre funções. Troca maciça de informações dentro da cadeia de valor. Redução do tempo de ciclo para preenchimento da demanda. Diminuição da dispersão geográfica. Eliminação da redundância dos dados. Atender pedidos ao invés de criar estoques. 18\n19 ERP (Enterprise Resource Planning) 19\n20 ERP (Enterprise Resource Planning) Cliente/Servidor Diretores Clientes Módulo Vendas BD Central Módulo Manufatura... Módulo RH Fornecedores Funcionários 20\n21 ERP: Benefícios Integração dos sistemas de informação. Visão global dos negócios. Maior controle dos processos produtivos e das atividades de suporte a estes processos. Automatização e maior agilidade nos processos de negócios. Ganhos de produtividade e velocidade de resposta. Informações mais consistentes. Maior confiabilidade nos dados. Menor re-trabalho também gera maior confiabilidade. Apoio ao processo de tomada de decisões 21\n22 ERP: Problemas A utilização do ERP não torna a empresa verdadeiramente integrada; Altos custos de implantação; Dependência do fornecedor do pacote; Dependência entre departamentos da empresa; Aumento da carga de trabalho dos servidores da empresa e extrema dependência dos mesmos. 22\n23 ERP: Implantação Processo de implantação deve ser bem definido. Objetivos pretendidos. Análise dos processos atuais do negócio. Treinamento dos usuários. 23\n24 ERP: Implantação Implantar ERP envolve um projeto longo (~3 anos) e pode trazer problemas. Falta de experiência de consultores. Resistência dos funcionários. Atrasos. Base de dados não centralizada. Interface comum. Alto custo com consultorias e treinamentos. 24\n25 ERP: Implantação Fase 1 Raio X: análise dos processos e das práticas de negócio e definição da melhor solução ERP para a empresa. Fase 2 Desenvolvimento: a aplicação é escolhida e configurada, bem como o modelo de funcionamento e outros aspectos do ambiente (treinamento, instalação, etc). Fase 3 Teste: A solução de ERP é colocada em um ambiente de teste para identificação de erros e falhas. 25\n26 ERP: Implantação Fase 4 Treinamento: Todos os profissionais são treinados no sistema para saber como utilizá-lo antes da implementação ser concluída. Fase 5 Implementação: O software de ERP é finalmente instalado na companhia e torna-se funcional aos usuários. Fase 6 Avaliação: A solução de ERP é avaliada, observando-se o que é necessário melhorar e o que está ou não funcionando adequadamente. Trata-se de uma avaliação geral do projeto ERP para referências futuras. 26\n27 ERP: Implantação Principais Mudanças: Estrutura. Operação. Estratégias. Cultura. Técnica. Usuário deve participar de cada fase do processo de implantação para deter conhecimento dos consultores e não se tornar dependente. 27\n28 ERP: Exemplo SAP R/3 Software ERP da SAP (nome atual: mysap). Dividido em módulos personalizáveis. Finanças, Venda e Distribuição, Materiais, RH,... Linguagem utilizada: ABAP (Advanced Business Application Programming). 4 a geração, proprietária. Sintaxe semelhante a Cobol. Permite que se altere o código do sistema SAP diretamente. Interação com base de dados via opensql. 28\n29 Outros ERP s Baan ERP LN, ERP LX, SSA LEANWARE DataSul DATASUL SEM Oracle Oracle Financials JDEdwards Peoplesoft Microsiga 29\n30 ERP: Estudos de Caso 30\n31 ERP: Estudo de Caso - Davene 31\n32 Davene Davene: Produtos de beleza. + de 3000 produtos lançados. 30 anos de existência. 32\n33 Davene Nome da Empresa: Davene Indústria: Bens de Consumo/Cosmético Principal Desafio: Falta de informações confiáveis sobre seus negócios. 33\n34 Davene Problema: Com a expansão de suas operações, ao longo dos anos 90, a Davene acabou perdendo controle dos seus processos fundamentais gerando falta de informações confiáveis sobre seus negócios. Isso representou um risco à empresa, pois eram esses dados que orientavam suas compras e vendas. 34\n35 Davene Problema: Sistemas legados não tinham confiabilidade fiscal nem contábil. Não possuia um sistema de rastreamento. Múltiplos sistemas operacionais falta de comunicação. 35\n36 Davene Solução: Implantação de uma solução ERP 8 meses A implementação exigiu esforço coordenado, planejamento de trabalho e equipes motivadas. Juntocom fortes controles do overhead da companhia, a Davene conseguiu em 12 meses reduzir cerca de 32% das despesas operacionais. 36\n37 Davene Solução Implementada: SAP R/3 com os seguintes módulos: MM (Administração de Material). PP (Planejamento e Controle da Produção). FI (Finanças). SD (Vendas e Distribuição). CO (Controladoria). CO-PA (Análise de Rentabilidade). Plataforma de Hardware: HP Sistema Operacional: Microsoft Windows\n38 Davene Benefícios: Consolidação das informações. Aumento dos níveis de controle financeiro e operacional. Visão geral do negócio. Capacidade de previsão de rentabilidade. 38\n39 ERP: Estudo de Caso - Votorantim 39\n40 Votorantim - Celulose e Papel Votorantim: profissionais fixos e terceirizados. Faturamento líquido de R$ 1.8 bilhão. 176 mil hectares de área florestal. 4 fábricas localizadas no estado de São Paulo. 40\n41 Votorantim - Celulose e Papel Nome da Empresa: Votorantim - Celulose e Papel Indústria: Papel e Celulose Principal Desafio: Integração dos processos em busca de agilidade. 41\n42 Votorantim - Celulose e Papel Problema: Integrar processos em busca de agilidade, implementando soluções que atendam às necessidades do mercado corporativo, permitindo, entre outros benefícios, reduzir custos e otimizar o trabalho internamente. 42\n43 Votorantim - Celulose e Papel Solução: Suporte SAP Solução de Gestão Empresarial Implementar e colocar dentro de um único sistema todos os processos de negócio, permitindo que todos os gestores da informação tivessem em uma única base de dados todas as informações pertinentes ao negócio, facilitando e agilizando a tomada de decisão. 43\n44 Votorantim - Celulose e Papel Solução Implementada: SAP R/3 mysap CRM Número de Usuários: Plataforma de Hardware: IBM/RISC 6000 Sistema Operacional: UNIX/AIX 64-bit 44\n45 Votorantim - Celulose e Papel Benefícios: Personalização do relacionamento com clientes e fornecedores. Maior agilidade na captação, atualização e disponibilização de informações para clientes e fornecedores. Redução do custo de transações fora da Internet, custo operacional de papel e mão-de-obra, redução dos atendimentos por telefone. Investimento no relacionamento dos fornecedores com a área de compras e dos clientes com a área comercial. 45\n46 ERP: Estudo de Caso - Degussa 46\n47 Degussa Degussa: Empresa alemã. Especialidades químicas (produtora de matérias-primas para agricultura, papel e celulose, pneus, tintas, alimentos, etc). 7 unidades espalhadas em São Paulo e Espírito Santo. 47\n48 Degussa Nome da Empresa: Degussa Indústria: Química Principal Desafio: Unificar e otimizar processos e procedimentos em sua nova estrutura criada depois da fusão com outras duas empresas. 48\n49 Degussa Problema: A Degussa Brasil operava com 37 sistemas diferentes que rodavam diversas aplicações, onde a maior parte era desenvolvida para finalidades específicas. 49\n50 Degussa Solução: SAP R/3 Garantir a unificação do sistema de informações, e também se adequar aos planos de crescimento e assegurar, no futuro, integração plena com os sistemas da matriz e de outras subsidiárias da Degussa em todo o mundo. 50\n51 Degussa Solução Implementada: SAP R/3 Número de Usuários: 340 Plataforma de Hardware: IBM 6H1 Sistema Operacional: UNIX/AIX 51\n52 ERP: Estudo de Caso - Melhoramentos 52\n53 Melhoramentos Papéis Ltda MP Ltda: Fabricante de papel absorvente. Resultado da compra da Kimberly Clark do Brasil pela Cia. Melhoramentos de São Paulo. Utilização de sistemas herdados das duas empresas. 53\n54 Melhoramentos Papéis Ltda Nome da Empresa: Melhoramentos Papéis Ltda Indústria: Fabricante de papel absorvente. Principal Desafio: Unificar e otimizar processos e procedimentos em sua nova estrutura criada depois da compra da KCB. 54\n55 Melhoramentos Papéis Ltda Solução Implementada: Logix, da Logocenter (comprada pela Microsiga) Número de Usuários: 122 Plataforma de Hardware: HP Sistema Operacional: HP-UX Banco de Dados: Informix 55\n56 Melhoramentos Papéis Ltda Módulos implementados: Comercial Crédito e cobrança Suprimentos Contabilidade Custos Contas a pagar Recursos Humanos Tesouraria Manutenção Industrial 56\n57 Melhoramentos Papéis Ltda Benefícios Unificação da informação na empresa. Aumento da confiabilidade das informações. Diminuição do re-trabalho. Unificação das duas culturas existentes na empresa. Redução de aproximadamente 50% dos custos de informática. Redução dos níveis de estoque de matérias-primas. 57\n58 Melhoramentos Papéis Ltda Problemas Menor flexibilidade para negociação de novos desenvolvimentos. Dificuldade de parametrização do sistema. Falta dos relatórios gerenciais necessários. Treinamento dos usuários afins. 58\n59 Tecnologias de Informação ERP (Enterprise Resource Planning) CRM (Consumer Relationship Management) SCM (Supply Chain Management) KMS (Knowledge management system) BI (Business Intelligence) 59\n60 CRM: Cenário Empresarial 80% dos negócios são realizados com 20% dos clientes. Atrair um novo cliente custa até 5 vezes mais do que manter o atual. Segundo pesquisa da Xerox, a diferença entre um cliente satisfeito e um cliente muito satisfeito é de seis vezes. Comprar novamente. Lealdade do cliente. 60\n61 CRM (Customer Relationship Management) Foco é o cliente. É o centro da organização. Construção e gerenciamento das relações com o cliente. Oferecer ferramentas para conhecer melhor o cliente. Consolida dados do cliente de várias fontes e fornece ferramentas analíticas para responder a perguntas. 61\n62 CRM (Customer Relationship Management) Processo que identifica, desenvolve, integra e focaliza as várias competências de uma empresa na voz do cliente Coordena: vendas, atendimento ao cliente, marketing, suporte e outras funções de interação com o cliente. Construção de relações a longo prazo entre comprador e vendedor. 62\n63 CRM (Customer Relationship Management) 63\n64 CRM (Customer Relationship Management) Sucesso do CRM consiste em: Identificar o que cria valor para os clientes. Oferecer precisamente o que os clientes querem. A idéia é que todas as divisões da empresa apresentem uma face coerente ao cliente. 64\n65 CRM (Customer Relationship Management) 65\n66 CRM: Objetivos Satisfação do cliente. Atendimento com qualidade. Prazos menores. Manutenção do cliente. É mais rentável e lucrativo vender para clientes antigos. Eliminar desperdícios com despesas de marketing. 66\n67 CRM: Histórico Não é uma filosofia nova. Comércio atendia de forma personalizada às pessoas. O próprio dono do negócio atendia ao cliente: Conhecendo-o pelo nome, sabendo seus hábitos e preferências. Crescimento das empresas e grandes ganhos com a produção mudaram o foco para o produto. Troca-se qualidade por quantidade. 67\n68 CRM: Histórico Nos anos 60, a empresa japonesa Toyota percebeu a importância do consumidor, e passou a ajustar sua produção de acordo com as necessidades dos clientes. Banco de dados do cliente. Data da última compra (periodicidade na troca de automóveis). Fidelidade do cliente. 68\n69 CRM: Histórico Durante muito tempo, CRM foi visto como exclusivo da indústria ou entre empresas. Aos poucos, o CRM passou a fazer parte das organizações. Desenvolvimento de relacionamento e foco no cliente. Últimos 10 anos, a TI tornou-se mais acessível, possibilitando às organizações a criação de relacionamentos com um grande número de clientes. 69\n70 CRM: Vantagens Otimizar recursos durante o marketing. Público-alvo. Redução de custos. Oferecer produto ou serviço mais adequado. Identificar clientes em potencial. Feedback dos clientes. Qualidade dos produtos e serviços oferecidos. 70\n71 Exemplo: CRM para Segmentação de Clientes 71\n72 CRM: Dificuldades na Implantação Fundamental o envolvimento dos diretores da empresa. Definição de uma política de relacionamento com o cliente. Processos de gerenciamento. Treinamento dos usuários. Compartilhamento das informações. Disponibilidade de recursos financeiros. Privacidade do cliente. 72\n73 CRM: Definições e Conceitos Duas dimensões: Aplicações dirigidas ao cliente. Aplicações dirigidas à empresa. Automação da força de vendas. Automação do marketing. Serviço e suporte a clientes. Principais fornecedores (Siebel, Microsoft e Oracle) atuam nas duas dimensões. 73\n74 CRM: Definições e Conceitos Três Segmentos: Operacional Serviço a Clientes Gerenciamento de Pedidos Faturamento e Cobrança Automação de Marketing e Vendas Integração com ERP 74\n75 CRM: Definições e Conceitos Três Segmentos: Analítico Captação Armazenagem Extração Processamento Interpretação Apresentação dos dados a um usuário 75\n76 CRM: Definições e Conceitos Três Segmentos: Colaborativo Centro de Comunicações que fornece o caminho para clientes e fornecedores. 76\n77 CRM: Panorama no Brasil O interesse ainda esbarra na falta de conhecimento e preparo. Estudo indica que o conceito ainda não está claro. 33% não sabem definir o que é CRM. 13% possuem um programa formal de CRM. Poucas empresas são capazes de visualizar o retorno. 77\n78 CRM: Panorama no Brasil Dados sobre quem tem CRM implantado... 52% desenvolvem há 3 anos ou mais. 37% desenvolvem há 1 ano. 11% desenvolvem há 2 anos. 78\n79 CRM: Panorama no Brasil Empresas com CRM implantado preocupam-se com o crescimento da lucratividade. Empresas sem CRM preocupam-se com a satisfação do cliente e a retenção dos mesmos. 79\n80 CRM: Panorama no Brasil Setor de serviços é o ramo que mais adota CRM (75%). Indústria (60%) Comércio Varejista (25%). Comércio Atacadista (6%). Em média as empresas gastam 1 milhão de dólares para sua implantação. 80\n81 CRM: Panorama Mundial A indústria de CRM cresceu na contramão da queda dos demais segmentos. Arrecadou US$ 23 bi no último ano. Projeção de US$ 76 bi para o próximo ano. 74% das empresas têm planos para ampliar os gastos com CRM. 81\n82 CRM: Estudo de Caso Grupo Ipiranga Holding de 04 empresas. Faturamento anual de 1999 foi de R$ 5bi empregos diretos. Setores de atuação: Distribuição de combustível, refino de petróleo e química e petroquímica. 82\n83 CRM: Estudo de Caso Grupo Ipiranga Como era o atendimento ao cliente: 5 centrais regionais, cada qual com um CAC (centro de atendimento ao cliente). Central de pedidos e help desk. Fornecimento de detalhes das operações: status de um pedido, data de entrega, etc. 83\n84 CRM: Estudo de Caso Grupo Ipiranga Expectativas com o CRM (início em 1998): Melhoria no atendimento ao cliente. Ampliação da rede de prestação de serviço. Redução de custos. Ganhos de escala. Vantagem competitiva diante do mercado e da concorrência. 84\n85 CRM: Estudo de Caso Grupo Ipiranga Projeto CRM: B2B: relação Ipiranga com os postos de combustível. B2C: relação Ipiranga com o consumidor final de combustível, lubrificante e das lojas de conveniências. 5 centrais fundiram-se em apenas uma central localizada no Rio de Janeiro. Atendimento a todo o país on-line e em tempo real. 85\n86 CRM: Estudo de Caso Grupo Ipiranga Processo de implantação: Escolha do fornecedor: Funcionalidade do sistema. Aspectos técnicos. Estrutura do fornecedor. Complexidade de implementação e grau de satisfação dos usuários. 86\n87 CRM: Estudo de Caso Grupo Ipiranga Processo de implantação: Aquisição do produto: Implementação dos módulos iniciou-se em junho de 1999 e terminou em novembro de Implementação: Equipe interna. Equipe externa. 87\n88 CRM: Estudo de Caso Grupo Ipiranga Investimento: Total: US$ mil. US$ 584mil (aquisição e implementação da ferramenta escolhida). US$ mil com outros gastos. Para cada US$ 1 investido, houve um retorno de US$ 1,43. 88\n89 CRM: Estudo de Caso Globo.com Adotou o CRM Analítico baseada em tecnologia estatística da empresa americana SPSS. Tecnologia de Customer Care. Ferramentas estatísticas (Data Mining) atuando como videntes. 89\n90 CRM: Estudo de Caso Globo.com Informações dos usuários. Departamento de marketing em campanhas de aquisição. Acompanhamento com programas de fidelidade. $$$ marketing!!! Maior eficiência de ativos de dados. 90\n91 CRM: Estudo de Caso Globo.com Expressiva redução de custos de desenvolvimento, armazenamento e manutenção. Estatísticas abrangem níveis de infra-estrutura, falhas e situação da rede. Gerência de tráfego, economizando ( $$$ ) suporte e programando melhor o futuro. 91\n92 CRM: Estudo de Caso Globo.com Dados geográficos, demográficos e psicográficos. Hábitos de navegação e histórico dos serviços. Perfil estudado: marketing direto e de relacionamento. 92


AMAGG: O Bairro da Granja Guarani terá sua representante no Miss Teresópolis 2014\nO Bairro da Granja Guarani terá sua representante no Miss Teresópolis 2014\nDezoito candidatas disputam o titulo de Miss Teresópolis 2014 , entre elas a nossa representante Pâmela Cristina,a nossa Miss vai disputar a coroa e a vaga que vai levá-la como a representante do Estado do Rio de Janeiro ao concurso nacional Miss Brasil 2014.\nPâmela Cristina vai levar para o concurso toda a historia do nosso Bairro e suas belezas naturais como nossas belíssimas cachoeiras e Alamedas de caminhos sinuosos e densamente arborizados, das regiões mais aprazíveis de Teresópolis. É lá que se encontra o mirante, implantado sobre uma elevação, destacandose da paisagem verde que o cerca. Pequena jóia neocolonial, construída em 1929-1930 pela família Guinle, é composta por dois corpos interligados por um avarandado coberto.\nO Concurso é promovido e coordenado pelo o experiente profissional Luiz Costa. Dia 21/09/2013 as 20:00h no Ginásio Pedrão!)\nEu já estou com metade dos convites o valor é (R$ 10,00) Peço a ajuda de vocês .. e Conto com vocês pra se juntar a mim nessa torcida mesmo que eu não fique em melhor colocação , gostaria muito de saber que vocês estavam la pra torcer por mim ! Quem puder é só falar comigo pra entregar os convites 9329-9090! Muito obrigado!\nDesejo ótima semana à todos !! Frisou Pâmela Cristina.\nPostado por Leonardo Calazans às 15:19\nCarla Nascimento Ex Miss 28.7.13\nDeusarino de Melo 4.11.13\nVisitando a Internet, deparei-me com este artigo sobre o bairro Granja Guarani, de Teresópolis, Rio de Janeiro.\nAchei linda a jóia que é a coroa da miss e vou integrá-la a minha coleção de fotos raras. Quem estiver interessado, busque no meu FACEBOOK.\nConheço razoavelmente o Rio de Janeiro, capital, pois, se é razoável conhecer um pouco da cidade, quase impossível é conhecer todo o Estado. Gosto demais e pena havee passado só por perto de Tereópolis e Petrópolis.\nQuem sabe, um dia, ainda chego por lá. A Deus cabe a resposta.\nPostei, há pouco, um comentário sobre a coroa da miss. Quero desejar todo sucesso a Pâmela Cristina que ela venha a ser a Miss em 2014, Teresópilis, Rio e Brasil. Bosa sorte!!!


Inovação e tendências: as principais notícias e novidades do mercado imobiliário - Blueprint\nInovação e tendências: as principais notícias e novidades do mercado imobiliário\nCom o avanço da transformação digital, os setores mais tradicionais da economia precisaram se adaptar à nova realidade. E isso também aconteceu com o setor imobiliário. Por exemplo, é comum acontecerem negociações de imóveis on-line em diversas imobiliárias.\nEsse processo foi acelerado com a pandemia provocada pela COVID-19. Afinal, com o distanciamento social, foi preciso encontrar novas formas de interação. Assim, o profissional imobiliário que acompanhou as notícias do mercado imobiliário e as novas tecnologias se mostrou mais preparado para superar os desafios.\nContudo, é importante saber que muitas das inovações que ganharam força durante a pandemia devem se manter. Por isso, os profissionais da área devem conhecer as tendências do setor imobiliário para os próximos anos para garantir um serviço eficiente e alinhado ao que seu cliente procura.\nEntão, que tal saber mais sobre as principais notícias e novidades do mercado de imóveis? Continue a leitura para acompanhar um panorama do mercado brasileiro e prepare-se para o que vem a seguir no mercado imobiliário!\nComo o mercado imobiliário se movimentou nos últimos anos?\nPara começar, vale a pena conhecer as mudanças significativas que o setor de imóveis vivenciou nos últimos anos. Entre 2008 e 2011, a soma de diversos fatores produziu resultados positivos no mercado imobiliário brasileiro.\nNessa época, o desemprego se manteve em baixa, a renda dos brasileiros tinha aumentado, houve a ampliação do crédito e do prazo de financiamento. Esses elementos trouxeram boas perspectivas para o setor, que se expandiu consideravelmente durante o período.\nEm 2012, as notícias do mercado imobiliário mostravam que houve um incremento no volume de financiamentos para compra de imóveis, aquecendo ainda mais o segmento.\nLinha do tempo mostra a variação nos financiamentos de imóveis no Brasil, de 2008 a 2016. Fonte: G1 | Globo\nEntretanto, a partir de 2013, a economia brasileira começou a desaquecer devido às decisões da Presidência do País, o que levou à retração do setor. No ano de 2015, houve um agravamento na situação em virtude das incertezas políticas.\nA instabilidade econômica nessa época gerou o aumento do desemprego e da inflação. Com isso, a procura por imóveis diminuiu. Além disso, ocorreram mudanças nas regras do financiamento, que desestimularam a compra da casa própria por meio dos programas do Governo.\nFoi apenas em 2017 que o cenário se tornou mais favorável. Os motivos do otimismo se deram em função da diminuição da inflação e da redução do desemprego. Outros pontos positivos foram o aquecimento da economia e as novas alterações nas regras do financiamento.\nDiante dessa oportunidade, diversas empresas do setor passaram a investir cada vez mais em estratégias para se destacar da concorrência e conquistar clientes. Nesse sentido, a adoção de novas tecnologias, como a realidade virtual e as redes sociais, foi fundamental.\nAntes da pandemia que teve início em 2020, o segmento de imóveis estava em retomada. De certa forma, esse movimento se manteve durante a pandemia. Isso foi possível porque a inovação tecnológica adotada pelo setor permitiu que as empresas se adaptassem melhor à nova realidade.\nAlém disso, outros fatores contribuíram para o crescimento do mercado imobiliário, como linhas favoráveis de crédito e baixas taxas de juros imobiliários. A mudança do comportamento do consumidor também estimulou a compra, a venda e a locação de imóveis.\nAs medidas de isolamento fizeram com que as pessoas permanecessem mais tempo em seus lares. Com isso, muitas delas passaram a desejar certas características nesses ambientes. Logo, houve a procura por imóveis mais confortáveis.\nPor exemplo, muitos consumidores procuraram imóveis com varandas, vista livre e ambientes mais divididos. Assim, a busca por propriedades que acomodassem melhor a família em isolamento aqueceu o setor mesmo durante a pandemia.\nAdemais, o aumento de trabalho no regime home office fez com que muitos trabalhadores não sentissem mais a necessidade de morar perto dos locais de trabalho. Então elas poderiam comprar ou alugar imóveis mais afastados dos centros urbanos.\nEsse desejo ganhou mais força com a possibilidade de viver em um lugar considerado mais seguro. Afinal, a circulação do vírus em grandes centros urbanos tornava esses espaços mais vulneráveis devido à alta densidade populacional.\nDiante disso, diversas pessoas deixaram as grandes cidades e se mudaram para os centros menores — movimento conhecido como êxodo urbano. E, na busca pelo imóvel ideal, os consumidores utilizaram as mais diferentes inovações tecnológicas que foram tendências durante a pandemia.\nQuais inovações serão tendências no mercado de imóveis?\nAté aqui você viu um panorama do mercado brasileiro nos últimos anos. Assim, pode perceber que a pandemia trouxe desafios, mas também apresentou oportunidades para o setor. Para isso ser possível, a adoção de novas tecnologias foi um dos pontos essenciais.\nMas você deve estar se perguntando quais foram as inovações tecnológicas que ajudaram os negócios durante o isolamento, certo? Então confira a seguir as medidas mais utilizadas para vender ou alugar um imóvel, que mostram grande potencial de se consolidarem no mercado!\nEm meio às limitações do distanciamento social, as empresas do mercado imobiliário precisaram mudar a forma de se comunicar com o público. Em especial, os negócios que ainda não haviam acompanhado as inovações do mercado.\nSe antes as imobiliárias anunciavam os imóveis por meio de anúncios em jornais, por exemplo, a internet passou a ser o principal espaço. Entre as formas de divulgação on-line que mais se destacaram estão os sites, os blogs e os shoppings on-line de imóveis — como o Apto.\nNovas formas de divulgação no mercado imobiliário, que se tornou multicanal, e as vendas on-line. Fonte: Blueprint\nAs redes sociais também tiveram um papel central nesse processo. Por meio de um perfil, a empresa pode alcançar diversas pessoas e atraí-las para tentar realizar um negócio. Para se comunicar em tempo real, muitas aderiram aos aplicativos de mensagens instantâneas.\nNão foi apenas a divulgação dos imóveis que passou a ser realizada no ambiente on-line — a negociação também. Afinal, as interações pessoais estavam limitadas. Assim, todo o processo de vendas precisaria ser feito por meio da internet.\nNesse cenário, diversas imobiliárias criaram ou adaptaram as suas plataformas digitais para atender melhor o público. Por exemplo, elas passaram a oferecer atendimento virtual. Logo, a comunicação com os profissionais podia se dar de maneira rápida pelo computador ou celular.\nAlém disso, a parte burocrática de compra, venda ou aluguel de um imóvel também passou a ser resolvida on-line. A assinatura digital se mostrou uma aliada do mercado imobiliário durante a pandemia. Com ela, as partes envolvidas podem assinar os contratos por meio de um dispositivo conectado à internet.\nDiante das limitações geradas pela COVID-19, diversas imobiliárias viabilizaram ao potencial comprador conhecer o imóvel virtualmente. O tour virtual acontece por meio de diferentes alternativas. Por exemplo, imagens 360 graus e vídeos do imóvel.\nA apresentação por videochamada foi outra estratégia adotada. Com ela, o cliente pôde conhecer cada detalhe dos ambientes do imóvel em tempo real. Essa tecnologia também permitiu que o corretor de imóveis pudesse sanar eventuais dúvidas do consumidor — aumentando a transparência do processo.\nOutra inovação tecnológica utilizada por algumas imobiliárias foi a realidade aumentada. Ela consiste na interação com objetos virtuais. Assim, por meio dela, se tornou possível interagir com os ambientes do imóvel virtualmente e ter a sensação de estar no local.\nA burocracia dos contratos de aluguéis e da compra e venda de imóveis sempre foi uma grande vilã durante todo o processo de negociação. Porém, diante das mudanças impostas pela pandemia, o cenário começou a mudar.\nCom a chegada das plataformas digitais, por exemplo, o consumidor não precisa mais visitar diversos imóveis para fazer sua escolha. Com a internet, ele pôde fazer isso com apenas alguns cliques.\nSe antes o interessado precisava se deslocar até os cartórios para assinar a documentação, com a tecnologia se tornou viável firmar uma negociação de modo on-line — utilizando a assinatura digital. Essa possibilidade permitiu a desburocratização de inúmeros processos — imprimindo maior agilidade nos negócios imobiliários.\nVendas cada vez mais consultivas\nO processo de vendas no mercado imobiliário também passou por transformações. Isso porque as expectativas dos consumidores mudaram — exigindo aos profissionais do setor encontrar novas abordagens para ajudar os clientes a identificar o imóvel ideal, por exemplo.\nEssa tendência se traduziu em uma metodologia que busca dar o protagonismo ao cliente: as vendas consultivas. Trata-se de uma dinâmica de atendimento em que o corretor de imóvel, além de oferecer soluções, também atua como um consultor.\nCaracterísticas que formam as vendas consultivas, em que o corretor, além de oferecer soluções, também atua como consultor. Fonte: Blueprint\nDurante uma venda consultiva, por exemplo, o profissional tenta compreender as necessidades do cliente. A partir de então, ele busca opções mais adequadas para o perfil. Dessa forma, o consumidor tende a ficar mais satisfeito — o que pode elevar as chances de concretizar a negociação.\nVocê já percebeu que a pandemia gerou uma mudança no comportamento do consumidor. Ele passou a valorizar diversas características em um imóvel. Uma delas foi a busca por locais mais verdes. Aliado a isso, houve a preferência por estruturas mais sustentáveis.\nIsso se refletiu na busca por construções com áreas arborizadas e que adotam as práticas de sustentabilidade. Por isso, diversas empresas ligadas ao setor implementaram muitas ações nesse sentido.\nPor exemplo, a implementação de canteiros sustentáveis e a recomposição de áreas de preservação ambiental se tornaram frequentes. Considerando a tendência e as notícias do mercado imobiliário, é provável que os consumidores venham a valorizar cada vez mais os empreendimentos sustentáveis.\nA pandemia abriu discussões sobre a possibilidade de atraso no financiamento do imóvel. Afinal, muitos brasileiros perderam a sua principal fonte de renda — o que poderia afetar a capacidade de pagamento dos compromissos assumidos.\nPara minimizar os impactos negativos que a situação poderia gerar no mercado, houve a necessidade de oferecer novas opções de crédito. Por exemplo, diversas instituições financeiras ofereceram a redução do compromisso mensal do financiamento durante determinado período.\nO gráfico mostra o financiamento imobiliário no Brasil, em bilhões de Reais, desde janeiro de 2019 até janeiro de 2021. Fonte: G1 | Globo\nHouve também a oferta de um período de carência para o início de pagamento de novos financiamentos imobiliários. Diante disso, é natural que a concorrência adotasse medidas para oferecer as melhores ofertas de crédito — o que deve se manter nos próximos anos.\nQual a importância de acompanhar as inovações do mercado imobiliário?\nDepois de saber como está o mercado imobiliário e conhecer as tendências mais aguardadas para o setor, você pode estar se perguntando qual a importância desse aprendizado.\nManter-se informado é essencial para o profissional do mercado imobiliário por diversos motivos. Confira alguns dos principais:\nComo vimos, o mercado imobiliário enfrentou desafios relevantes com a chegada da pandemia. Foi necessário às empresas e aos profissionais do segmento administrar os efeitos da crise, adequar-se ao novo cenário e ainda encarar as mudanças na demanda por imóveis.\nDiante disso, as inovações tecnológicas desempenharam um papel na sobrevivência das empresas do setor. Os negócios que já haviam integrado a tecnologia aos seus processos se saíram melhor durante a crise. Afinal, conseguiram lidar melhor com os obstáculos.\nÉ importante saber que crises — como a causada pela COVID-19 — podem acontecer ao longo da vida de qualquer negócio. Por isso, vale a pena seguir atualizado acerca das notícias e das novidades do mercado imobiliário para estar cada vez mais preparado para elas.\nEmbora não se saiba quando uma crise pode chegar e como exatamente ela será, é possível ter mais resiliência. E uma das formas de fazer isso é se antecipar às tendências e estar sempre disposto a mudar processos e evoluir para sobreviver no mercado.\nMais autoridade diante da concorrência\nPara que uma venda seja conduzida com sucesso, o corretor de imóveis precisa dominar os assuntos sobre o mercado em que atua. Afinal, quando ele coloca os seus conhecimentos em prática, consegue apresentar as novidades do setor que mais se encaixam no perfil do cliente.\nDessa forma, o consumidor perceberá que encontrou o profissional ideal para auxiliá-lo na busca pelo imóvel mais adequado para as suas necessidades, deixando-o mais satisfeito. Isso pode melhorar a imagem da imobiliária com o público e ampliar a autoridade do profissional no mercado.\nReforçar a sua autoridade no mercado, por sua vez, é essencial para se distanciar da concorrência. Lembre-se sempre de que há diversos profissionais e empresas negociando imóveis. Logo, é preciso se destacar e comprovar aos clientes o seu diferencial.\nPossibilidade de modernização dos processos\nInegavelmente, acompanhar as inovações e as tendências do mercado imobiliário permite que as empresas do setor modernizem seus processos. No momento de divulgar os imóveis, realizar visitas e vistorias, enviar propostas ou até mesmo assinar contratos, reduzir a burocracia e tornar o processo mais eficiente e rápido pode garantir mais negócios.\nAfinal, a agilidade e a transparência tendem a melhorar a prestação de serviço e aumentar a satisfação do cliente. Assim, esse é mais um dos motivos pelos quais é fundamental acompanhar as novidades do setor.\nNeste artigo você viu que as empresas e os profissionais que acompanham as notícias do mercado imobiliário se mostram mais preparados para superar os desafios e se destacar no segmento. Portanto, não deixe de se manter atualizado sobre as principais inovações e tendências do setor!\nO Blueprint, uma newsletter semanal que conta com conteúdo especializado do mercado imobiliário, pode ajudar você nessa jornada. Inscreva-se!


Pagamento MBWAY disponível no Alegro | Aqui Agora Alegro\nAlegro PAGAMENTO MBWAY\nPagar com MBWay é simples, seguro e nem é preciso carteira!\nNão percamos tempo: nos centros comerciais Alegro podemos pagar compras com o telemóvel. A leitura dos QR Codes através da app MB WAY faz a magia acontecer. Viram como foi rápido?\nQue temos um fraquinho por inovação, já todos sabem. Assim que descobrimos como tornar a vida mais simples, com uma ajuda preciosa da tecnologia, ficamos imparáveis.\nConnosco, pagar é ainda mais fácil e rápido. Sem carteiras, cartões ou outras complicações: basta usar o pagamento MB WAY via QR Code.\nCOMO FAZER PAGAMENTOS COM MB WAY NO ALEGRO?\nSem custos, nem esforço extra. Apenas mais rápido e eficaz. Para pagar as compras com o telemóvel só temos de estar ligados à internet, escolher a opção “Pagar com MB WAY” e ler o QR Code que aparece no terminal de pagamento.\nO resto é automático: se a compra for inferior a 20€, está pago. Caso o valor seja superior, basta introduzir o PIN MB WAY, ou a impressão digital, e confirmar. Concluído o pagamento MB WAY via QR Code, somos notificados sobre o montante pago e o local onde foi efetuada a compra. Em qualquer momento, podemos consultar os “Movimentos MB WAY” através da app.\nSIMPLES, SEGURO E SEM CUSTOS EXTRA\nCom esta inovação escusamos de procurar o porta-moedas no fundo da mala ou puxar pelo cartão MULTIBANCO escondido no meio de todos os outros cartões. É um método de pagamento sem custos extra e tão seguro como um pagamento por MULTIBANCO.\nOra, se já andamos com o telemóvel na mão para todo o lado, por que não aproveitar? É que quanto menos vezes tirarmos a carteira do bolso, menor é a probabilidade de a deixarmos esquecida em cima do balcão. 😊\nÉ simples juntar a MB WAY à coleção de apps gratuitas. Para usá-la, basta aderir num Multibanco, fazer o download para iOS ou Android e começar a pagar com o telemóvel. Vejam aqui como fazê-lo e consultem as listas das lojas aderentes em cada centro:


O acidente de trabalho e a alíquota FAP após a criação dos nexos técnicos - um breve apanhado\nA preocupação com um meio ambiente do trabalho equilibrado, e, em conseqüência com a segurança do trabalhador, vem crescendo a cada dia mais, de forma que se editam mais NRs – normas regulamentadoras, mais convenções da OIT, crescem as medidas preventivas adotadas por grandes empresas, visando principalmente à obtenção de certificados, bem como, governamentalmente, majoram-se os tributos de forma a desestimular as empresas a manterem sua posição de não se preocuparem em demasia com a saúde do trabalhador.\nO FAP – Fator Acidentário de Prevenção - é uma destas tentativas governamentais. Não se fala aqui, se há ou não intuito puramente arrecadatório, o que alguns autores afirmam, mas sim, segundo o discurso oficial, de que o mesmo foi criado a fim de estimular as empresas a investirem mais em segurança do trabalho.\nCriando-se um meio ambiente laboral equilibrado, o que se obtém através da implantação de medidas preventivas, como adequação da estrutura física e obtenção de equipamentos de proteção – coletivos e individuais -, educação do trabalhador e repreensão à não observância das regras protetivas impostas, menor – ou nula – será a ocorrência de acidentes do trabalho. Tal fato, além de resguardar a saúde do trabalhador, diminuirá o FAP e, consequentemente, o valor a arrecadar à título de GILRAT, do qual aquele é multiplicador. Neste diapasão, a folha de pagamento da empresa terá uma redução consideravelmente observada.\nAdemais, importante frisar que a não ocorrência de acidentes do trabalho, além do aspecto tributário – diminuição do FAP -, repercutir-se-á também na esfera trabalhista, pois haverá menor número de reclamações dos trabalhadores, reivindicando supostos direitos por serem vítimas de acidente do trabalho.\nHá também o aspecto cível, talvez, hoje um dos mais importantes, diante do aumento considerável de ações regressivas que a autarquia previdenciária vem movendo e obtendo êxito em face das empresas. A diminuição de ocorrências dos acidentes afasta o interesse de agir para estas demandas.\nEntretanto, a preocupação das empresas deve ser ainda maior com a ocorrência de acidentes do trabalho, investindo satisfatoriamente em segurança laborativa, uma vez que a criação legal dos nexos técnicos atribuiu o poder – unilateral – ao INSS de caracterizar como tal, o que a empresa assim não entendia até então e, por este motivo, não era emitida a CAT. E mais, este poder vai além, pois não há, segundo a legislação, a obrigação de notificação formal da empresa do enquadramento como acidente de trabalho por nexo técnico. A preocupação realmente incumbe somente à empresa, sendo seu, ademais, o ônus probante.\nTal criação, realizada sob a premissa de supostas subnotificações das CATs, (se esquecendo que estas também podem ser emitidas pelo acidentado, sua família, sindicato, médico ou qualquer outra autoridade, ou seja, não somente pela empresa), principalmente do NTEP – nexo técnico epidemiológico previdenciário – vem elevando sobremaneira o número de acidentes de trabalho computados pelo INSS, pois dependem apenas de meros cruzamentos de dados técnicos. Além de maior concessão de benefícios acidentários, o que reflete no campo trabalhista: obrigatoriedade de depósitos fundiários e estabilidade acidentária, tais números integram a contagem do índice de freqüência para cálculo do FAP.\nComo antes da criação do NTEP e demais nexos técnicos, a caracterização dos acidentes do trabalho dependia da emissão das CATs, geralmente pelo empregador, e, mais, na maioria das vezes, da prova do nexo causal, de ônus probatório do trabalhador, as ocorrências registradas eram menores, e, mesmo, se já houvesse a aplicação do FAP, certamente não elevaria em demasia a alíquota GILRAT, pois aquele somente seria aplicado em suas variações com a tipificação tradicional dos acidentes do trabalho, ou seja, via nexo causal, declarado pela relação direta entre o fato, o dano e a relação de causalidade entre ambos.\nContudo, com a criação dos nexos técnicos, entre eles o já citado NTEP, a tipificação majorou sobremaneira, como pode ser observado neste trabalho, o qual aponta um aumento de 152% dos acidentes de 2.006 para 2.008, antes e depois da criação dos nexos técnicos.\nO NTEP, em particular, que depende unicamente do cruzamento do agrupamento do CID-10 da patologia e do CNAE da empresa empregadora, segundo a lista C, do Decreto 3.048/99, merece uma maior atenção por parte dos empregadores, posto que sequer há a menção legislativa de que a função do empregado seja importante para a caracterização do nexo. Assim, não raro, poderá ser enquadrado como acidente do trabalho, uma situação fática que não é, situação esta que, se não impugnada no prazo legal, trará a presunção, juris tantum obviamente, da natureza lhe atribuída e computará no cálculo do FAP desta empresa.\nAssim, um FAP que poderia ser de 0,5, poderá chegar a 2, fazendo o GILRAT que seria de 1,5% (enquadramento CNAE 3, por exemplo), em caso de ocorrência nula de acidente do trabalho, ser de até 6%, ou seja, com aumento de até 400%. Sem computar os gastos da empresa com os demais reflexos da caracterização de acidente do trabalho, exemplificando apenas o aspecto tributário de sua ocorrência.\nNesta seara, o que deve ser observado e conscientizado nas empresas é que o investimento em segurança do trabalho aumenta seu ativo, a partir do momento que diminui o passivo tributário.\nEsta conscientização, que resultará na redução máxima do FAP, deve ser feita através de um trabalho de uma equipe multidisciplinar, composta de advogado, engenheiro e médicos do trabalho, visando um trabalho preventivo – na adoção de medidas de proteção e segurança do trabalho, para impedir a ocorrência dos fatos acidentários – e repressivo – a fim de evitar o enquadramento como acidente do trabalho, via nexo técnico, do que fatidicamente não é. Deve-se conscientizar também os empregadores que a vida de seus empregados é seu bem maior e que deve ser preservada como tal. O lucro decorre desta segurança, pois quem está seguro, trabalha bem.\nEste talvez, seja o trabalho mais árduo, pois, além do controle constante, por intermédio do sistema DATAPREV, dos afastamentos por incapacidade dos trabalhadores (já que a empresa não é notificada acerca da concessão de beneficio previdenciário ou acidentário), deverá ser elaborada defesa satisfatória, instruída com documentos empresariais-médicos dos trabalhadores, o que implica em implantação de um melhor programa de realização de exames admissionais, periódicos e demissionais, além de controle de entrega e fiscalização de uso de EPIs (equipamento de proteção individuais) e observância às regras de segurança técnicas e sindicais, visando um verdadeiro acervo documental do meio ambiente equilibrado no qual o empregado estava exposto, provando que a patologia não é oriunda do trabalho, ou seja, não há nexo técnico.\nEnquanto não se vislumbrar esta preocupação no cenário brasileiro de empregadores, os mesmos serão penalizados arduamente pelo sistema previdenciário, seja pela majoração do FAP e, assim, maior arrecadação via GILRAT, seja pelo reenquadramento do grau de risco da atividade econômica, seja também pela procedência da ação regressiva. Pensando-se em uma empresa de pequeno porte, a ocorrência de acidente do trabalho pode levá-la ao estado de total insolvência.\nPor fim, conclui-se, portanto, que diante da criação dos nexos técnicos, o que implica diretamente na majoração do FAP, a única solução existente é investir real e seriamente em segurança do trabalho e proteger o trabalhador, bem maior das empresas, a fim de evitar as ocorrências acidentárias e, desta forma, preservar a folha de pagamento, aumentando o faturamento, diminuindo a carga tributária, e, nesta seara, promovendo-se o crescimento das empresas.\nDisponível em: https://giselepaivaadv.jusbrasil.com.br/artigos/191262660/o-acidente-de-trabalho-e-a-aliquota-fap-apos-a-criacao-dos-nexos-tecnicos-um-breve-apanhado


Tagmar » Criaturas Online » Mastim Infernal\nUma experiência com forças malignas criou estas criaturas. Sua aparência diabólica demonstra sua origem: pelos negros ou vermelho-escuro adornam esses seres que se assemelham a cães enormes e agressivos, com dentes afiados, mandíbulas poderosas e olhos totalmente vermelhos e assustadores.\nSabe-se que os Mastins Infernais se juntam em grupos de 4 a 10 indivíduos sendo conduzidos pelo líder da matilha. Caso haja mais de um líder, eles duelarão (até a morte) ou então um deles se retirará sozinho. Eles costumam viver em locais isolados, matando (e devorando) tudo que aparecer pela sua frente. Outras vezes são encontrados a serviço de Demônios poderosos (Tipo II ou mais) que parecem conseguir dominá-los e mesmo se comunicar com os Mastins.\nEm combate, essas criaturas atacam com sua poderosa mordida e um hálito flamejante de área muito pequena (atinge apenas um oponente) que pode ser usado uma vez a cada 4 rodadas (um minuto). Como todas as criaturas demoníacas, eles são imunes a todo tipo de fogo ou calor.\nGrupo Pequeno / Qualquer área quente\nAções Furtivas(7), Seguir Trilhas(11), Usar os Sentidos(10) / Ataque Oportuno(6), Bote(3), Carga de Quadrúpede(4), Esquiva(5)\n56 Kg / 1,2 a 1,5 m\nINT(0), AUR(1), CAR(-1), FOR(1), FIS(1), AGI(2), PER(3)\nMastim Infernal 3 15 24 L2 Hálito Flamejante 5 5 5 13 10 7 4 4 4 5 25\nMordida 6 5 4 13 10 7 4


Terremoto de forte intensidade na Nova Zelândia causa tremores na capital e gera tsunami | Mundo, Notícias | Tribuna do Paraná\nTerremoto de forte intensidade na Nova Zelândia causa tremores na capital e gera tsunami\n13/11/16 11h12 - Atualizado: 13/11/16 13h35\nUm terremoto poderoso atingiu a Nova Zelândia nas proximidades da cidade de Christchurch na madrugada de segunda-feira no horário local (cerca de 9h de domingo em Brasília), causando danos a prédios num raio de mais de 200 quilômetros, na capital Wellington.\nEm Wellington, 214 quilômetros a norte do epicentro do terremoto, o fornecimento de energia elétrica foi interrompido em algumas localidades. Algumas janelas foram quebradas e chaminés colapsaram.\nNão há relatos disponíveis de danos ou de feridos em Christchurch.\nO centro do terremoto foi a 93 quilômetros a norte de Christchurch, de acordo com dados do Serviço Geológico dos Estados Unidos. Num primeiro momento, foi atribuída magnitude de 7,4 ao terremoto e, mais tarde, o serviço norte-americano já indicava magnitude de 7,8 na escala Richter.\nO terremoto foi relativamente superficial, com profundidade de 10 quilômetros. Terremotos assim tendem a ser sentidos com maior força na superfície.\nO tremor trouxe lembranças de outro terremoto, em 2011, que atingiu Christchurch, destruindo grande parte da cidade e matando 185 pessoas. O evento de hoje, porém, ocorreu muito mais distante de qualquer grande centro populacional.\nAutoridades da Nova Zelândia afirmam que o terremoto que atingiu o país provocou um tsunami. A primeira onda já atingiu a costa leste da ilha sul, de acordo com informação da Defesa Civil neozelandesa.\n“A primeira onda pode não ser a maior. Ondas podem continuar por mais várias horas”, informou o Ministério de Defesa Civil e Gestão de Emergências da Nova Zelândia em sua conta no Twitter. O órgão não deu detalhes sobre a altura das ondas.\nFonte: Associated Press e Dow Jones Newswires.


RESENHA BEAUTY: DESODORANTE ANTITRANSPIRANTE EM CREME HERBÍSSIMO\nNas últimas semanas eu comecei a usar o #desodorante em creme da marca Herbissimo, confesso que me surpreendi muito com a eficácia e os benefícios, então decidi trazer pra vocês um pouco da experiencia que eu tive com esse antitranspirante bom, bonito e barato.\nAlém te ter um ótimo #custobenefício ele não irrita a pele, pois não tem álcool na composição, esse é o melhor atributo desse desodorante. Comprem sempre desodorantes sem álcool nos ingredientes! é o melhor opção para manter as #axilashidratadas.\nPreço: paguei R$:2,99\nAplicação: em pouco tempo o produto é absorvido pela axila e não senti nenhuma sensação pegajosa, muito pelo contrário, senti que hidratou bem a pele.\nAspecto: ele é um creme branco, durinho e concentrado.\nCheiro: a versão que mais gosto é a sem cheiro, mas o aroma das outras versões é super agradável\nEficácia: Senti que o produto cumpre o que promete, tem uma boa fixação na pele e segura o odor, percebi que minhas axilas clarearam um pouco e estão bem mais hidratadas do que quando usava desodorantes em aerossol.\nDurabilidade: Uns 4 meses.\n#higiene #cosméticos #dicasdepele #produtosdebeleza #axila #manchasnapele #pelejovem #pelesemmanchas #cuidadoscomapele\nMarca os amigxs\nCompartilha com alguém que precisa saber essas dicas.


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Lançamento de opções: sinais em opções binárias\nOpções binárias corretoras (177)Técnicas de negociação (382)Negociar opções binárias Brasil (65)Estratégias opções binárias (102)Negociar opções binárias Portugal (341)Curso de opções binárias (134)Academia de negociação online (167)Comércio de opções binárias (54) Mapa do site\nMaio 4, 2019 Maria da Graça B. da Silveira\nLa administración de tu dinero en las operaciones de trading consiste en implantar medidas específicas para aumentar tus ganancias, al tiempo que minimizas las posibles pérdidas. Cada vez mais ganha importância a necessidade de monitorar o mercado lançamento de opções e conseguir extrair desse acompanhamento as oportunidades e ameaças.\nSe você não possuir todo o dinheiro para comprar 1 lote padrão, poderia comprar 5 lotes fracionários de 20 ações durante 5 meses. Dessa forma, irá gastar: (R$25 x 20 + R$5) x 5 = R$2525. Em alguns artigos anteriores eu expliquei o que é esse mercado, como entrar e operar nele. Além de compartilhar com você algumas informações importantes que irão te ajudar nesse ramo do mundo dos investimentos. Ou seja, ao longo do mês, temos pequenos encontrinhos para lembrar um ao outro do que precisa ser feito.\nPor fim, não podemos nos esquecer de que o marketing de diferenciação resulta em um futuro mais próspero para a empresa. Não só isso, a marca ganha mais condições de resultados em longo prazo. E finalmente, vai precisar alugar um carro para sua viagem? Então com certeza a nossa página com Os 5 Melhores e Mais Baratos Sites para Comparar e Alugar Carros Pelo Mundo vai te ajudar na escolha e a economizar.\nNossa rede de pagamentos para depósito bancário para o Brasil.\n“A pessoa física tem feito bastante diferença nas ações e já representa uma parcela relevante na composição acionária de small caps como Sinqia (SQIA3), JHSF (JHSF3) e Gafisa (GFSA3), por exemplo”, afirma Guimarães. Relacionamento com Clientes. Os relacionamentos com os clientes são estabelecidos e mantidos com cada segmento de clientes. O bloco de construção Relacionamento com Clientes lançamento de opções descreve os tipos de relacionamentos que uma empresa estabelece com segmentos específicos de clientes. Questões.\nPor outro lado, cabe destacar que para fazer as análises sempre recomendamos estar por dentro das notícias, as reportagens diárias e fazer uso dos gráficos onde poderemos ver de uma forma mais clara e visual as flutuações dos preços e determinar melhor as tendências corretas. Os eventos em Chipre não tinha absolutamente nada a ver com a corretora forex. A empresa foi pego em eventos bancários que colocar todo o sistema em risco. A conta bancária (e a sua localização) de seu corretor é um fator crítico em sua decisão. Hoje, o Tape Reading tem ganhado muitos adeptos devido a criação de softwares que, através de algoritmos, fornecem milhares de informações com exatidão e riqueza de detalhes, muitas vezes impossíveis de serem vistas apenas olhando para uma tela de computador. Informações como.\n20. 2005. - Todos os indicadores que estão ajudando a detecção da tendência por favor lançamento de opções linha azul é índice de detecção de tendência (força da tendência), vermelho - indicador de direção.\no que é rolagem de opções, lançamento de opções\nEntão, antes de investir, você deve identificar algumas questões fundamentais, por exemplo.\nPor que escolher o programa de Afiliados de Opções Binárias? Porque oferecemos aos nossos afiliados todos os materiais criativos, mais um gerente dedicado para ajudá-lo! Aprender mais. No gráfico diário da CMIG4 (figura 2) o sinal de compra foi gerado pelo candle E, responsável por confirmar um fundo. O stop de fechamento foi posicionado logo abaixo da mínima deste fundo, sendo acionado manualmente pelo candle S. Ter metas estabelecidas para seus investimentos irá lhe ajudar não somente lançamento de opções a estar mais motivado para a conquista do seu objetivo, mas também vai auxiliar na escolha da melhor estratégia para alcançar cada uma das suas metas.\nUma outra escolha que uma empresa pode tomar é se tornar um negócio totalmente globalizado digitalmente. Nesse caso, as tecnologias digitais abrem oportunidades globais para empresas, sem perder a utilidade local. sinais em opções binárias. Ainda assim, é um espaço onde você deve estar presente. Afinal, mais impressionante do que o número de 1 bilhão de contas ativas no Instagram, são os 60% desse bilhão que já encontraram novos produtos pela rede social!\nO Forex Strategy Builderpode importar dados históricos do MT5 e gerar experts na linguagem MQL5. O programa suporta apenas contas de compensação. Ele utiliza o recurso MT5 para modificar o volume das posições, o que é muito útil quando seus experts adicionam, reduzem ou invertem posições. Tratamento e Cu A dificuldade para respirar pode ter diversas causas, de modo que o tratamento varia de acordo com o diagnóstico estabelecido pelo médico. Por isso, somente um especialista capacitado pode dizer qual o medicamento mais indicado para o seu caso, bem como a dosagem correta e a duração do tratamento. Os medicamentos mais comuns no tratamento de dificuldade para respirar são. Ao conversar com um lead lançamento de opções sobre a sua solução, não caia na armadilha de vender apenas os benefícios do produto e fingir que não existe nenhum tipo de risco ou fator de cautela.\nMarço 7, 2017 Anderson do Nascimento Pereira\nMarço 20, 2020 Humberto Luiz da Costa Braga\nMaio 18, 2020 Sandro José Baptista


Estudo inédito da Coppe/UFRJ aponta para a necessidade de alternativas sustentáveis de transporte - Instituto Humanitas Unisinos - IHU\nEstudo inédito da Coppe/UFRJ aponta para a necessidade de alternativas sustentáveis de transporte\nA reportagem é publicada por EcoDebate, 06-12-2016.\nCarros elétricos aceleram como opção para sustentabilidade; viabilidade ainda é impasse\nSegundo Suzana Kahn, no cenário da UFRJ, a utilização de carros elétricos poderia reduzir as emissões de CO2 em até 75% até a metade do século e em 68% em relação ao que foi emitido pela Cidade Universitária durante o ano passado.\nA concentração de CO2 ultrapassou definitivamente as 400 ppm\nCOP22 começa com declarações cautelosas sobre ideias de Trump a respeito do clima\nEnergia e aquecimento global\nTransporte sustentável: uma difícil tarefa que o Brasil ainda não começou. Entrevista especial com Luis Lindau


Aviva arrecada 30 toneladas de alimentos para ação JUNTOS PELA COMUNIDADE\npublicado em 16 de junho de 2020 - 3h27\nDoação privilegiou moradores da cidade de Rio Quente (GO) e Mata de São João (BA).\nA Aviva, detentora dos destinos Rio Quente e Costa do Sauípe, doou 2.701 mil cestas básicas a moradores das localidades de Rio Quente (GO) e Mata de São João (BA). As doações são resultado da ação "Juntos pela Comunidade", que teve 100% da arrecadação das vendas de ingressos do Hot Park revertida para a comunidade local. No total, foram vendidos 2.305 ingressos, o que resultou na receita líquida de R$ 126.951,33 revertida integralmente em 30 toneladas de alimentos para beneficiar 28 órgãos de assistência social das duas regiões.\n"Ficamos felizes com o resultado da ação, que reverteu 100% da arrecadação para as comunidades locais. Além disso, a campanha também contou com o acréscimo de 396 cestas, que foram adquiridas com o valor de desconto dado pelo fornecedor local, que também se solidarizou com a ação", afirma Suerlan Santos, Gerente de Experiência Vendas Parques da Aviva.\nEm Rio Quente (GO), 10 órgãos de assistências foram auxiliados: Vicentinos de Morrinhos; Assistência Social da Prefeitura de Rio Quente; Amigos da Escola Rio Quente; Lar Batista de Caldas Novas; Lar José dos Passos - Idosos de Morrinhos; Comunidade Porta das Águas Quentes Caldas Novas; Programa de Assistência Aviva; Igreja N. Senhora das Dores Caldas Novas; Nossa Senhora da Salete; Abrigo dos Idosos de Caldas Novas Vicentinos.\nJá em Mata de São João (BA), 18 projetos sociais foram beneficiados: Associação Cultural Berimbau Arte Brasil; Associação de Moradores e Amigos de Vila Sauípe; Tropicalindas; Associação das Artesãs de Massarandupió; Associação dos Bombeiros Civil; Associação dos Moradores de Malhadas; Associação de Moradores Açu da Torre; Associação Superação; Associação dos Moradores de Porto Sauípe; Associação de Moradores de Curralinho; Associação Comunitária dos Moradores do Barro Branco; Associação dos Moradores de Diogo e Santo Antonio; Paroquia São Francisco - Comunidade de Imbassaí; Associação dos Produtores Rurais de Foz de Imbassaí; Associação dos Moradores de Campinas e Açú da Torre; Associação dos Moradores de Areal; Associação dos Trabalhadores Rurais do Azimbo; Programa de Assistência Aviva.


Pag-dacon em CRAVINHOS - SóCarrão\nPag-dacon em CRAVINHOS - Saiba tudo sobre Pag-dacon e as Melhores Ofertas\nEstá interessado em comprar um carro em CRAVINHOS da Pag-dacon? Aqui você irá encontrar todas as informações sobre a marca Pag-dacon. Possuímos uma lista completa de todos os modelos de carros da Pag-dacon disponíveis para compra nos Classificados SóCarrão São Paulo e Região.\nEncontre o modelo da Pag-dacon que melhor se adapta ao seu gosto e que com a ajuda das revendas que anunciam nos classificados SóCarrão de carros em CRAVINHOS possuem parcelas que cabem no tamanho do seu bolso! Nós possuímos 0 à venda em CRAVINHOS.\nO SóCarrão não possui Carros Pag-dacon para a cidade de CRAVINHOS, talvez vocé encontre em outra região.


Nome próprio | Casa de Cinema de Porto Alegre\npor Jorge Furtado em 12 de maio de 2010\n“Que aquilo que nos é contado seja ficção ou realmente mentira (o que implica uma intenção) sempre se trata, todavia, de algo diverso da verdade literal. Nesse contexto não importa se existe ou não uma justificação filosófica para a verdade objetiva, e uma teoria correspondente da verdade. Importa a necessidade de distinguir entre a verdade e a não verdade.”\nJack Goody, Da oralidade à escrita, em “A cultura do romance”, org. Franco Moretti, ed. Cosac Naify, São Paulo, 2009.\nQuando Téspis de Ática, no século V a.C., disse as palavras “Eu sou o Deus Dionísio!” ninguém na platéia achou que isso era verdade. Téspis era um ator (e autor) sobre um palco, dizendo uma fala, a primeira que se tem notícia da história da dramaturgia ocidental. Antes dele, os atores declamavam versos, em coro. Se vinte pessoas dizem ao mesmo tempo “Eu sou o Deus Dionísio!”, ninguém na platéia supõe que todos os componentes do coro se julgam Dionísio. Mas se uma pessoa diz, “Eu sou o Deus Dionísio!”, a situação se complica. O espectador, que marcou de ir ao teatro com a esposa e pagou ingresso, imagina que aquela afirmação de Téspis faça parte da peça, o que as crianças chamam de “faz de conta que” e o Coleridge chama de “suspensão temporária da descrença” (1). Tudo bem, faz de conta que você é o Deus Dionísio, e aí?\nA história da narração oral se mistura à origem do homem, os primeiros gritos e sussurros nas cavernas ao certo já incluíam narrativas não-ficcionais (“Hoje matei um tigre”) e ficcionais (“Hoje matei trinta tigres”). A primeira escrita no teto da caverna também devia misturar os gêneros, indo da contabilidade mais simples (“Trouxe trinta tigres”) à poesia mais pura (“Três tigres tristes”).\nNarrativas épicas, mitológicas, religiosas, misturam-se com relatos de viagem, filosofia, ciências, desde o surgimento da escrita. Só podemos imaginar como nossos livros mais antigos, Gilgamesh, A Ilíada, a Odisséia, a Bíblia, eram lidos (ou ouvidos) pelo pessoal na época em que foram escritos.\nA maturidade da ficção só vai aparecer muito tempo depois, com a invenção do romance. Ninguém leu Dom Quixote achando que aquilo realmente tinha acontecido. Ao criar o romance moderno, Cervantes descobriu um novo mundo, abrindo uma clareira no cipoal do pensamento humano: faça de conta, imagine, e sua mente irá percorrer novos e surpreendentes caminhos. Daniel Boorstin definiu com perfeição o tamanho do feito: “Enquanto Copérnico mudou o nosso olhar da terra para o sol, Cervantes mudou-o do alto espaço para o interior do homem. (...) O criador estava entrando em território novo. O romance se estendia para fora ao mesmo tempo em que olhava para dentro. O que a estatística e a ciência social iam conquistar para a experiência pública, a arte do romance fez para a vida privada”.\nMudança mais significativa na relação do texto com o leitor e sua “necessidade de distinguir entre a verdade e a não verdade” só foi acontecer em 1722, quando Daniel Defoe publicou “Diário do ano da peste”, sub-titulado “A terrível calamidade em um breve relatório da manifestação e dos efeitos da peste tirado das memórias de uma pessoa que vivia lá”. Era mentira, Defoe inventou quase tudo, mas muitos leitores leram achando que era verdade. Três anos depois ele publicou “As aventuras de Robson Crusoé”, onde descrevia em detalhes as desventuras de um náufrago. O livro foi vendido como relato de viagem, que eram comuns na época, e lido por quase todo mundo como sendo verídico. Foi um grande sucesso e provocou alguns protestos, a ponto de novas edições saírem com um aviso de se tratar de história inventada.\nPor mais que descreva suas aventuras em detalhes, ninguém lê Rabelais achando que Gargântua existia de verdade e se alimentava de seres humanos. Ao descrever em detalhes um ser humano possível numa situação inventada, informando hora e lugar do naufrágio e batizando seu personagem com nome e sobrenome, Defoe estabeleceu uma nova fronteira do romance. Parece verdade, poderia ser verdade, e você só sabe que é mentira porque eu estou dizendo que é mentira.\nQuem assiste um grande documentário, como “Cabra marcado para morrer”, “Gray Garden” ou “Na captura dos Friedmans” acredita estar vendo não-ficção, porque seus realizadores nos informam que se trata de não-ficção, mas os três filmes poderiam ser grandes obras ficcionais sem mudar uma só palavra ou um só fotograma, bastaria que seus autores assim o proclamassem: são atores, eu inventei tudo.\nO documentário, a não-ficção e o jornalismo afirmam dizer a verdade, e nós assim acreditamos, o que nem sempre é uma boa idéia. O romance nos lembra que aquilo que não é verdade pode também não ser mentira, pode ser ficção.\n“Dar nome aos bois” é um dito popular que significa apontar culpados, nomear algo ou alguém a quem se acusa de algo. Em inglês, “call a spade a spade”, em francês “appeler um chat um chat”. Um verso de Vitor Hugo: “Chamo o porco por seu nome, por que não?” (Je nommais le cochon par son nom; porquois pas?). Pás, gatos ou porcos, trata-se de nomear algo para esclarecer de quem se fala.\nRecentemente a presidente da Associação Nacional de Jornais declarou que seus associados são a oposição real ao “governo do país”, “posição oposicionista” (sic) assumida pelo fato da “oposição estar extremamente fragilizada”. Como nomear este conjunto que forma a oposição no Brasil, ANJ, Abert, os grandes jornais, tevês e rádios, mais os partidos políticos de oposição, o PSDB e o DEM?\nSeguidamente me refiro ao grupo como “antiga imprensa”, numa tentativa de distingui-los da “nova imprensa”, formada pelos blogs e sites. A denominação é imprecisa - algumas revistas e jornais de menor tiragem não fazem parte do grupo, grandes veículos de comunicação também tem sites e blogs - e implicante, parece que o que é novo é bom e o que é antigo é ruim, em quase tudo se dá o oposto.\n(O mesmo problema tem a expressão “velha mídia”, acentuando o preconceito contra o velho, louvando acriticamente o novo, como faz a publicidade e fizeram muitos governos totalitários).\nPaulo Henrique Amorin, em seu site “Conversa Afiada”, inventou o termo “PIG, partido da imprensa golpista”, que tem se difundido. Me parece expressão de humor duvidoso, ofensiva, que rebaixa ou mesmo inviabiliza o diálogo, fica difícil a conversa com alguém depois de chamá-lo de porco. Conversar com a oposição é condição para a democracia.\nMuita gente chama a este grupo oposicionista de “a grande mídia” - expressão que me soa paranóica, hiperbólica, cabeluda e verde, que medo, lá vem a grande mídia! - ou simplesmente “a mídia”, o que sempre me pareceu uma simplificação.\n“Mídia”, diz o Houaiss, é “todo suporte de difusão da informação que constitui um meio intermediário de expressão capaz de transmitir mensagens; meios de comunicação social de massas não diretamente interpessoais (como, por exemplo, as conversas, diálogos públicos e privados). Abrangem esses meios o rádio, o cinema, a televisão, a escrita impressa (ou manuscrita, no passado) em livros, revistas, boletins, jornais, o computador, o videocassete, os satélites de comunicações e, de um modo geral, os meios eletrônicos e telemáticos de comunicação em que se incluem também as diversas telefonias.”\nOu seja, o que não é conversa privada é mídia. A origem é o inglês, “media”, uma redução de “mass media”, meios (de comunicação) de massas.\nHoje, que eu saiba pela primeira vez, este grupo se auto-denominou “a mídia”, numa manchete da Folha de São Paulo:\nMídia defende limite a capital estrangeiro\nJornais e TVs recorreram à Procuradoria para pedir medidas contra possível controle de órgãos de comunicação por empresas de fora do país. ANJ e Abert acusam iG, Terra e grupo Ongoing de violar regra que limita capital externo a 30%. iG nega, e demais não se manifestam. As associações que representam os maiores jornais e canais de TV do país anunciaram ontem... (segue a notícia)\nFicamos sabendo que o grupo que se auto-proclama a oposição de fato no Brasil se auto-denomina “a mídia”, e que o Terra, o iG, o grupo Ongoing não fazem parte do grupo.\nQue seja, portanto, a mídia.\nNa ilustração de Gustave Doré, o gigante Gargântua.\n(1) Samuel Taylor Coleridge, filósofo inglês (21/10/1772 – 25/07/1834). Aparece em “Biographia Literaria”, ensaio publicado em 1817, "the willing suspension of disbelief".\nA idéia da suspensão da descrença aparece claramente no prólogo de Henrique V, de William Shakespeare, aqui na tradução de Beatriz Viégas-Faria, publicada pela L&PM:\n(...) Porém, perdoai, damas e cavalheiros, os espíritos rasos e não-elevados que ousaram, neste tablado que não é digno de vós, apresentar tema tão grandioso. Poderá este escaso espaço conter em si os espaçosos campos da França? E conseguiremos nós abarrotar dentro deste círculo de carpintaria os capacetes que aterrorizaram o próprio ar de Azincourt? Ah, perdão: uma vez que um número redondo pode significar, em pouco espaço, um milhão, então vamos nós, cifras zero nessa grande soma de eventos, atacar com as forças da nossa imaginação. Podeis supor que, dentro do abraço destes muros que nos cercam, estão agora confinadas duas poderosas monarquias, cujas fachadas altivas são escarpas geminadas que o oceano, ali estreito e perigoso, divide, separa e afasta. Fazei render as nossas imperfeições com os vossos pensamentos.


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Projeto da EcoGerminar dá voz aos jovens da Escola Secundária José Sanches de Alcains\nA Associação EcoGerminar iniciou as atividades do projeto “Democracia para Menores” com os alunos, após sucessivos adiamentos devido à situação pandémica. A escola parceira é a Escola Secundária José Sanches de Alcains que abraçou este projeto financiado no âmbito do Programa Cidadãos Ativos da Fundação Calouste Gulbenkian. Este projeto é desenvolvido nas aulas de Educação para a Cidadania no 2º e 3º período, abrangendo cerca 120 dos alunos da Escola de Alcains das turmas do 8º e 9º ano.\nO projeto, diz a associação, consiste em desenvolver competências nas crianças e jovens, através de métodos baseados na educação não formal, de modo a criar cidadãos mais ativos, participativos e com uma participação na vida cidadã em idade escolar. Pretende-se também com as duas turmas desenvolvam uma formação de capacitação, promovam a participação e a democracia local e realizem assembleias comunitárias com crianças em torno da promoção da educação para a cidadania.\nÉ um projeto que abrange diversos temas como o desenvolvimento sustentável, a pobreza e desigualdades, a inserção no mundo do trabalho, a educação ambiental, o voluntariado, os direitos humanos, sustentabilidade, inserção no mundo do trabalho e a sexualidade.\nRecentemente, e numa altura de campanha eleitoral, a EcoGerminar deu voz aos jovens e alerta para a importância da participação dos jovens na vida democrática das suas comunidades, mesmo quando ainda são menores, por essa razão se encontram excluídos do exercício e direto de votos nas eleições.