El valor del CRM en la empresa | Business Intelligence, Data Warehouse, Monterrey, México : Gravitar\nEs el proceso de los negocios de la interacción con los clientes. El CRM permite obtener toda la información relacionada a los clientes (compras, servicios, llamadas, contactos, facturas, proyectos, productos, etc.) así como dar seguimiento a las etapas de la venta (pre-venta, venta, post-venta) y ademas de administrar y controlar las incidencias(reportes, quejas, sugerencias, etc.).\nEl CRM proporciona información critica que ayuda a la empresa a coordinar ventas, mercadotecnia del producto y el departamento del servicio al cliente para satisfacer mejor y más rápido las necesidades del cliente.\nSe considera actualmente al CRM como una estrategia de negocio para unificar las áreas del negocio que están estrechamente relacionadas con el cliente.\nEl CRM ayuda a mejorar el servicio al cliente que se traduce en hacer relaciones más rentables, clientes más leales y satisfechos. Para cumplir el objetivo es necesario adaptar las formas de trabajo y procesos de negocio al seguimiento adecuado de la herramienta CRM alineandose a las mejores prácticas en el uso de este tipo de herramientas.\nEl tipo de implementación dependerá del tamaño de la empresa y del tipo de clientes del mercado que maneja, para lo cual existen soluciones que son fácilmente configurables y adaptables, hasta aplicaciones muy robustas que pueden llevar un tiempo considerable su implementación.\nMuchos analistas concuerdan que es más conveniente en costo el retener los clientes actuales que conseguir nuevos clientes, para lo cual el CRM es una herramienta indispensable para dicha tarea.\nEntre los principales beneficios que se obtiene con un CRM son:\nNegociaciones más rentables\nCiclo de venta más cortos\nDefinición más adecuada de estrategías de marketing\nMenor costo del proceso de venta y seguimiento\nAlineación de los procesos de negocio relacionados con el cliente\nClientes leales y satisfechos\nEstos son diferentes enfoques de CRM, y están presentes en diferentes paquetes de software que permiten que todos los enfoques sean aplicados.\nProporciona soporte a los procesos de negocio de la oficina central, incluyendo ventas, mercadotecnia y servicio. Cada iteración con un cliente es generalmente agregada al historial de contacto de los clientes, y el personal puede recibir información sobre los clientes en la Base de Datos cuando lo necesite.\nLos datos de un CRM operacional tiene varios propósitos:\nAutomatización de la mercadotecnia empresarial\nAutomatización de la información al personal de ventas\nEs un tipo de CRM operacional que esta diseñado para automatizar las actividades del personal de ventas, como la agrupación de un seguimiento. Estos CRM realizan tareas como:\nAsignar listas de seguimientos a los vendedores\nPermitir una lista de contactos para realizar llamadas o mandarles e-mail\nAdministrar al equipo de ventas\nAnaliza los datos de los clientes en un CRM para varios propósitos:\nDiseño y ejecución optimización de metas de campaña.\nDiseño y ejecución de campañas para clientes específicos, incluyendo nuevos clientes, ventas cruzadas, ventas a la alza, retención de clientes, etc.\nAdministración de decisiones financieras (Presupuesto, planeación y análisis de rentabilidad de clientes).\nPredicción de la probabilidad de pérdidas de clientes (Análisis Churn)\nEste tipo de CRM generalmente usa la minería de datos.\nEs muy similar al CRM analítico, pero esta mas enfocado a las ventas. Entre sus características incluye Alertas a los vendedores para identificar:\nVentas cruzadas, ventas altas, oportunidades de cambio de ventas\nMargen de los clientes\nEs un CRM orientado a mercadotecnia que combina elementos de CRM operacional y CRM analítico y permite que las campañas corran sobre una base de clientes existentes.\nEscoger a los clientes receptores de una lista de clientes existentes de acuerdo a una selección de criterios.\nDesarrollar el ofrecimiento de una campaña.\nAutomatizar el envío de ofertas a los clientes seleccionados por medio de diferentes canales.\nReunir, almacenar y analizar los resultados de la campaña.\nEl GCRM combina una colección de datos de una ruta de movimiento, tipo de residencia, area geográfica e información de los clientes. Los datos son conformados con un mapa y regiones analizados con OLAP para su visualización. Esto permite a la compañía examinar a los clientes potenciales y administrar a los clientes existentes en una región.\nPRINCIPALES MODULOS DE UN CRM\nAdministración de campañas de mercadotecnia\nInformación relativa a clientes (Cartera de clientes)\nTramite y seguimiento de solicitudes de clientes (Llamadas, entrevistas, calendario)\nAnálisis de clientes (Prospectos, mejores clientes)\nOportunidades de venta/compra\nProyectos y reportes\nEnvió masivos de e-mails\nPermite analizar y automatizar el manejo de clientes y los procesos de servicios, ventas y marketing. Permite identificar a los compradores más importantes, comprender las necesidades y los hábitos de compra, personalizar la interacción de la organización y crear campañas de marketing dirigidas a metas específicas. También le posibilita medir y administrar la rentabilidad de las campañas de marketing, mejorar los procesos de proyección y venta, incrementar la productividad de las interacciones de los centros de atención telefónica y ofrecer a sus socios y clientes autoservicios de crucial importancia.\nProporciona herramientas de atención al cliente (helpdesk), soporte y ventas, transformando datos en información útil para la toma de decisiones, permitiendo a los ejecutivos de marketing, ventas o soporte mayor eficiencia al identificar a los clientes que compran y a los que no están dispuestos a hacerlo.\nBasado en ambiente Web para operaciones de ventas, servicios, marketing y centros de llamadas que simplifica la gestión de las relaciones con los clientes y potencia la satisfacción de los clientes. Las organizaciones pueden disfrutar de una productividad sin precedentes, un crecimiento de los ingresos y de la inteligencia de negocio con Salesforce CRM\nAyuda a conocer las necesidades de los clientes, centrándose en la comercialización de los productos y en los servicios post-venta, se basa en Microsoft Office y en el correo Outlook.\nSistema de código abierto en WEB, es ampliamente configurable y cubre notablemente las principales necesidades de un CRM.\nVisto: 19,796 veces\nPublicado el 21 agosto 2008 16 diciembre 2019 por Mariana Jiménez\nPublicado en Tech & BizEtiquetas CRM, SALESFORCE, SAP, SUGARCRM\nCHURN RATE ¿Por qué se van los clientes?\nPower Automate SaaS xViz AppSource OPENSOURCE BI SAP Nova Silva Direct Query Excel Azure Azure Analysis Services Power BI Service Zebra BI BPM SSRS Gravitar PowerApps Dataflows KPI Power BI Goals BUSINESS INTELLIGENCE SQL Server Dynamics 365 Sharepoint Project Gemini SAP Hana DirectQuery Data Warehouse MicroStrategy Microsoft Power BI ZoomCharts Jaspersoft Data Mining Power BI Desktop Azure Databricks PerformancePoint Power BI Cloud Computing Key Influencers DAX GARTNER SSAS ORACLE memes Power Query


Mostrando 73 - 90 de 272 artículos\nBaño de Plantas "Tonic" Clarins 200 ml\nBaño de Plantas "Tonic"Tonifica Limpia Revitaliza Con aceites esenciales\nAntiarrugas Firmeza ClarinsMen 50 ml\nAntiarrugas Firmeza ClarinsMen Regenera y atenúa las arrugas causadas por los años\nSérum Desfatigante Ojos ClarinsMen 20 ml\nSérum Desfatigante Ojos ClarinsMen ¡Potencia la energía de la piel y frena los efectos del paso del tiempo con este sérum revitalizante para los ojos!\nAceite "Tonic" Clarins 100ml\nAceite "Tonic" Aceite reafirmante corporal con extractos puros de plantas\nBálsamo Antiarrugas Ojos ClarinsMen 20 ml\nBálsamo Antiarrugas Ojos ClarinsMen Alisa las arrugas y las patas de gallo, y reafirma el contorno de los ojos.\nDesodorante Roll-On Antitranspirante ClarinsMen 50 ml\nDesodorante Roll-On Antitranspirante ClarinsMen Eficacia de larga duración\nDesodorante en Barra Antitranspirante ClarinsMen 75 ml\nDesodorante en Barra Antitranspirante ClarinsMen Eficacia de larga duración\nCrema Gel Abdominales Firmes ClarinsMen 150 ml\nAbdominales Firmes ClarinsMenGel Reductor Remodelador\nExfoliante "Tonic" Cuerpo Clarins 250 ml\nExfoliante "Tonic" Cuerpo 1.- Tonifica, 2.- Aporta energía 3.- RevitalizaCon aceites esenciales\nUltimune para rostro Power infusing Concentrate Shiseido 50 ml\nULTIMUNE PARA EL ROSTRO El poder multidefensa de la piel. Es más que un tratamiento. Es potenciar la energía vital de tu piel. Desde el primer día de uso, tu piel experiementará mejoras visibles. La inmunidad cambiará el cuidado de la piel para siempre.\nULTIMUNE PARA EL CONTORNO DE LOS OJOS Especialmente formulado para el contorno de los ojos con la exclusiva tecnología Ultimune Complex y el nuevo ImuMoisture Extract. Para todas las edades y los tipos de piel.\nGentle Cleanser Limpiador suave, que de forma inmediata se transforma en una rica espuma. Elimina las impurezas y el exceso de células muertas,preservando la hidratación esencial de la piel. Al tacto, la piel queda suave y con una agradable sensación.


Sofía Margarita Vergara es una modelo y actriz, originaria de Colombia, nacida el 10 de julio de 1972 en Barranquilla.\nEsta nativa de Cáncer, se dedicaba a sus estudios de Odontología y se encontraba en su tercer año, cuando debido a su gran belleza, fue descubierta por un caza talentos en una playa caribeña.\nSofía, una fiel representante de la feminidad, simpatía e intuición común de observar en las personas nacidas bajo el signo Cáncer, pronto comienza a aparecer en anuncios y a trabajar como modelo en publicidad y en importantes pasarelas.\nVergara, una siempre decida, tenaz y ambiciosa Cáncer alcanzó el reconocimiento del público tras participar como una de las presentadoras del Festival Internacional de la Canción de Viña del Mar, Chile.\nLa bella actriz pronto se mudaría a Miami, tras la búsqueda de su propia seguridad. Esta idealista y romántica Cáncer rápidamente conquistó los medios anglosajones como presentadora y se le abirían las puertas del mundo del cine tras participar en el musical Chicago de Broadway.\nSin embargo su mayor éxito lo alcanzará al interpretar el papel de Gloria en Modern Familiy, por el cual fue ha isdo nominada en cinco ocaisones a los Premios Emmy.\nSi consideramos que las emociones son muy fuertes para este signo de agua, ya que cuando se trata de los afectos más cercanos vinculados a su infancia y a su hogar, nada es más importante para ellos. Tal es así, que Sofía llevó a toda su familia a vivir con ella a Miami, algo de esperar en una nativa de su signo.\nEn el año 2012 esta colombiana fue aclamada como la mujer "más deseada del mundo" y en el 2015, recibió una estrella en el Paseo de la Fama de Hollywood, convirtiéndola de esta forma en la segunda personalidad de Barranquilla en adquirir esta condecoración, junto a su compatriota Shakira.


*Develaron en la plaza de Soledad busto en honor al maestro Rafael Campo Miranda, el famoso compositor soledeño que alcanzó los cien años de vida.\nSoledad.- En la tarde de hoy fue develado, en la plaza principal de Soledad, el busto que hace honor al compositor soledeño Rafael Campo Miranda, quien cumpliese este mes de agosto cien años de existencia. La escultura realizada por el artista plástico soledeño Álvaro Sequeda, quedó ubicada a pocos metros de la estatua de El Libertador Simón Bolívar y del busto del inolvidable compositor Francisco "Pacho" Galán. Tanto Rafael Campo Miranda como el mítico Francisco Pacho Galan, constituyen el mayor patrimonio artístico musical del municipio de Soledad.\nCabe señalar que el pedestal donde descansará el busto del compositor que este año llegó a los cien años de vida, es una donación de la empresa URBACUSULES S.A.S cuyo representante legal, Jaime Martínez González, se mostró entusiasmado de formar parte de tamaño reconocimiento. “Es un privilegio ser parte de este magno e histórico evento y de poder colaborar con un granito de arena para reconocer la trayectoria, historia cultura y legado del maestro Rafael Campo Miranda. Como soledeños debemos sentir orgullo de tan grande personaje”, indicó el arquitecto Jaime Martínez. Por tal motivo y en base a que el pasado 07 de agosto el maestro cumplió los 100 años de vida las autoridades locales, culturales, empresarios y público en general dirán presente este viernes 31 en las instalaciones del Museo Bolivariano, en Soledad para develar un busto en honor y agradecimiento a más de un siglo de cultura.\nrafael bustoRafael Campo Miranda, nacido en Soledad el 7 de Agosto de 1918, es un compositor antológico de la música vernácula de Colombia autor de conocidísimas canciones como “Playa, brisa y mar”, “Lamento Náufrago”, "Entre Palmeras", "Pájaro amarillo", "Nube Viajera" y "Unos Para Todos", entre otras. Ha escrito libros sobre folclor colombiano y como intérprete de la guitarra ha grabado dos discos con la participación de su hijo, el guitarrista de concierto, Rafael Campo Vives. En la década de los años 70 fundó en Barranquilla su prestigiosa Academia de Música.\nRafael Campo Miranda\tcompositor soledeño\tcien años de vida\tescultura\tÁlvaro Sequeda\tURBACUSULES S.A.S


Los 12 aumentos que trae marzo e impactarán en los bolsillos - LED.FM | MOBILE RADIO\nMarzo comenzará con aumentos en prepagas, subtes, colegios, taxis, VTV, naftas, útiles escolares, cuota de colegios, indumentaria, calzado y marroquinería. Todas estas subas, sin dudas, sumarán presión a la inflación más allá de los intentos del Gobierno que busca contener la situación, avanzando en un acuerdo de precios y salario. En los primeros meses del año se anunciaron aumentos para esta época del año en: un 3,5% en prepagas, entre un 15% y 20% en colegios privados (para los que reciben ayuda estatal) y 7,5% aumentó la telefonía celular en febrero y sumará un 2,5% para marzo.\nCon relación al mes anterior, las consultoras privadas estimaron una inflación ubicada en un rango de entre 3,1% y 3,5%, inferior a los resultados de diciembre y enero. El Ministerio de Economía apunta a terminar el año con un Índice de Precios al Consumidor inferior al 31%, pero si en febrero el costo de vida arroja lo esperado por los analistas, en los diez meses restantes del año el promedio mensual no debería superar el 2% para alcanzar el objetivo.\nDe allí que, el Gobierno busca un acuerdo de precios y salarios para intentar contener la suba de precios, especialmente en alimentos, que impacta directamente en la medición de la pobreza e indigencia. Según un informe de la consultora LCG, los alimentos registraron en febrero un incremento del 4,1% y con ese nivel el arrastre estadístico para marzo se ubica por encima del 1%. En ese contexto, la meta del 29% parece aún más difícil de poder alcanzar, si se tienen en cuenta los aumentos registrados en febrero y aquellos que están previstos para marzo. Entre los aumentos que se ponen en marcha este mes están los pautados por el Gobierno de la Ciudad: subte, premetro, taxis y estacionamiento.\nSubirán también las cuotas de la medicina prepaga: que registrará un incremento de 3,5%. Además, como el domingo volvieron a actualizarse los impuestos específicos que gravan la nafta y el gasoil, al igual que el valor de los biocombustibles, se espera un impacto en los surtidores en las próximas horas. Según especialistas del mercado, estos podrían impactar en un 2,6% en el litro de nafta y un 2,1% en el del gasoil sobre el precio de referencia de CABA. Otros aumentos que se descuentan en el tercer mes del año, producto de la estacionalidad: indumentaria, calzado y marroquinería.\nEn cuanto a los útiles, según informó la consultora Focus Market, la canasta escolar de 23 artículos, arrancó en febrero con un ajuste promedio que supera al 45%, mientras se espera que sigan en alza para marzo, mes de vuelta al cole. Para contener el alza en los precios, de los productos escolares, la Secretaría de Comercio Interior presentará el programa "Vuelta al Cole con Precios Cuidados”, que estará vigente hasta el 31 de marzo, con un aumento promedio del 21%.\nPara mediados de marzo, se espera también aumentos en el precio, transporte y distribución de gas, dado que están anunciadas para mediados de marzo las audiencias públicas donde se analizaran esos ítems. Se estima una recomposición que implicaría un aumento de entre 7% y 9% en la factura que reciben los usuarios. Vale recordar, que la luz y el gas tienen congeladas sus tarifas desde hace casi dos años. Según trascendió desde el sector.\nArtículo Anterior La recaudación de impuestos aumentó 51,9% en febrero\nArtículo Siguiente Alquileres: ya es obligatorio que dueños registren contratos en AFIP\naumentos\tInflación\tTarifas\tbolsillo\nTodos los aumentos que comenzarán a aplicarse a partir de abril


Microsoft presenta su nuevo servicio MSM Direct con relojes inalámbricos - CASADOMO\nMicrosoft presenta su nuevo servicio MSM Direct con relojes inalámbricos\nLa división MSN Direct de Microsoft presentará en breve un servicio que por 9,95 dólares al mes (o 59 U$ por año), proporcionará información personalizada en una nueva categoría de dispositivos, como relojes. Este servicio es parte de la iniciativa Smart Personal Objects Technology (SPOT) de Microsoft, la cual tiene como objetivo proporcionar juegos, multimedia y otros contenidos a diversidad de pequeños dispositivos inalámbricos. MSN Direct informa que el servicio proporcionará a los clientes información como noticias generales, de meteorología, de deportes, de bolsas, sobre cine, música o juegos. A finales de este año se presentará la primera gama de relojes capaces de conectarse a este servicio, por un coste comprendido entre 100 y 300 dólares. Según Charlene Li, analista de la empresa Forrester Research, comenta que no se espera un gran mercado para este tipo de dispositivos, tan sólo los forofos de las tecnologías o "early-adopters" son su principal audiencia. "Será un mercado pequeño, ni siquiera llegará a superar a las agendas personales o PDAs. Está previsto que a lo largo del 2004, MSM Direct presente más dipositivos capaces de proporcionar esta información como dispotivos magnéticos para la puerta del frigorífico y que sólo son capaces de mostrar información del tiempo. Para los relojes, MSN Direct usará en EEUU y Canadá su red inalámbrica DirectBand, la cual utiliza difusión en frecuencia FM. Los relojes tendrán que ser recargados cada 3 o 5 días.


luiszurano – Otro sitio más de BLOGS UPV\nEmpieza el camino transmedio\nGandia (Valencia). Septiembre de 2021. Casi veinte años después, vuelvo a unas aulas universitarias. Algo -mucho- ha cambiado desde que me licenciara en Comunicación Audiviovisual. Los medios ya no son lo mismo -ni quien escribe tampoco. Por aquel entonces todavía comprábamos periódicos en papel, sólo bailábamos en las discotecas y no tras una pantalla tiktokera y las fake news no nos bombardeaban cada día… lo que lo hacía era el ruido del fax al enviar los teletipos a los medios -así enviaba yo las noticias desde esta universidad allá por julio de 2003. Pues sí, algo ha cambiado y mucho en los medios de comunicación.\nY en la formación de los que entran en este mundo, también. Y el más claro ejemplo -o al menos, el más cercano- es este blog con el que inicio mi camino transmedio. Y no lo voy a hacer para hablar de los nuevos formatos, el último hit de Ibai o las nuevas influencers científicas . No, arrancamos este camino transmedio hablando de Soft skills. No hay duda: algo ha cambiado en nuestra formación, porque estas habilidades blandas jamás estuvieron en los planes de estudio de los que nos acercamos a la facultad allá a finales de los 90 y salimos de ella iniciando aquel año que George Lucas imaginó una odisea en el espacio.\n25 de septiembre de 2021 8 de octubre de 2021 1 comentario en Empieza el camino transmedio\nUn proyecto loco, convertido en realidad\nDe Murakami a Duckworth\n“Para mí, correr es tanto un ejercicio como una metáfora. Al correr día a día y acumular carreras, poco a poco voy poniendo la cima más y más arriba, y a medida que voy subiendo la cuesta, me voy elevando a mí mismo. Al menos ese es el motivo por el que me esfuerzo cada día: para superarme a mí mismo. La pregunta es si he mejorado algo en comparación con el día anterior”.\n“Una por una, colocaré las tareas delante de mí y las iré completando lo mejor que pueda. A fin de cuentas, soy corredor de larga distancia”.\nLas citas con las que comenzamos esta entrada corresponden a uno de los libros cuya lectura es más que recomendable… y lo es si eres una apasionado del running, como si no. Es un tratado de cómo afrontar una maratón, sí, pero muchas de sus ideas se pueden extrapolar a nuestro día a día. El libro es «De qué hablo cuando hablo de correr» y su autor, el japonés Haruki Murakami.\nY Murakami me lleva directamente a Ángela Duckworth, otro gran descubrimiento de estas Soft skills en las que nos estamos adentrando desde finales de septiembre y que protagonizan este blog desde su primera entrada. Podríamos decir que ambos, Murakami y Duckworth, resumen lo que es una filosofía de vida. Hace ahora 11 años que comencé a descubrir, disfrutar -y también sufrir, para qué nos vamos a engañar- de las maratones, medias maratones y otras distancias. En ellas, la determinación es fundamental. Sin ella es imposible completar esos 42 kilómetros y 195 metros, o los 21,097 o cualquier otra… Como dice Duckworth, «la determinación es vivir la vida como si fuera una maratón, no una carrera a toda velocidad». Y la determinación es fundamental también para llegar a sus metas -textualmente- o a cualquier otra que nos planteemos en nuestras vidas. No basta el talento, la clave está en la motivación, en el esfuerzo…\nLa determinación es vivir la vida como si fuera una maratón, no una carrera a toda velocidad\nLlevemos esto a nuestro día a día -en este caso, en el mío. Y como ejemplo vamos a hablar, precisamente, de la maratón. Y para ser más precisos, de la que tendrá lugar el próximo 6 de diciembre, en Valencia.\nHace ahora dos años, el mismo día que cruzaba la meta de la Ciudad de las Artes decidía que aquella sería la última vez que lo hacía. Entre medias, estalló la pandemia, y desde el primer día que se pudo salir a correr -el 2 de mayo de 2020– no he parado. Primero como mantenimiento, pero siempre con una meta en mi mente. Y desde hace dos meses, con un plan específico para intentar hacer mi mejor marca. Un objetivo, una meta y una clave: determinación. Porque talento, en este caso, no hay mucho. Sin esa determinación no estaría escribiendo estas líneas ahora después de que el reloj sonara esta mañana del día del Pilar a las 6.30 horas para cubrir los 22 km pautados por el entrenador. Porque sin determinación no vería las calles vacías cada madrugada 🙂 que salimos a correr -y el plural, como explicaré ahora también es importante. Porque sin determinación no estaría invirtiendo no solo mi tiempo, sino también dinero -el pago al entrenador- para lograr ese objetivo de marca personal. «Al menos ese es el motivo por el que me esfuerzo cada día: para superarme a mí mismo».\nEsa es una motivación, superarnos a nosotros mismos. Pero hay más, y es aquí donde entra el plural al que hacía alusión antes. La determinación no es solo mía, sino que es compartida. Preparar el objetivo, debatir estrategias, compartir momentos de dudas con alguien que tengas cerca es importantísimo para cruzar la meta -de nuevo, tanto en sentido literal con la maraton de Valencia como figurado para cualquier reto que nos pongamos.\nMe he centrado en el ejemplo de mi pasión por el running para reflexionar sobre las ideas de Duckworth, pero puedo poner algún otro caso de mi vida personal. Lo haré sólo con uno: mi familia. Desde siempre quise formar una, pero sin duda alcanzar esta meta ha sido bastante más duro que una maratón. Varios problemas médicos, alguna que otra barrera nos hizo -y aquí sí que el plural cobra ya su máximo sentido- plantearnos desistir de llegar a nuestra meta. Pero no, la determinación era total. Así que tras varios tratamientos, invirtiendo nuestros ahorros en ellos, superando mazazos de los que pensaba que era casi imposible salir, así estamos hoy…\ny esto sí que es una maratón, una carrera de fondo…aunque en ocasiones vivamos en un continuo sprint\nViaje al centro del centro… del círculo dorado\nPues sí, Julio Verne es uno de los protagonistas de este texto. El otro es Simon Sinek y su Círculo Dorado. Porque el centro de nuestra tierra, de nuestro día a día, precisamente, el porqué ¿Por qué estoy escribiendo esta entrada de mi blog de Soft Skills? ¿Por qué tú lo estáis leyendo? ¿Por qué estoy haciendo este máster? ¿Por qué vosotros lo impartís? ¿Por qué, en mi ámbito laboral, me levanto cada día para escribir sobre ciencia? ¿Y por qué vosotros sois nuestras fuentes? Podríamos llenar líneas y líneas, páginas y más páginas de este blog con miles de por qué y eso entronca directamente con lo que Sinek nos explica en la charla TED.\nTomamos decisiones porque queremos cambiar, porque queremos avanzar, porque queremos aportar, porque, en ocasiones, queremos inspirar; porque queremos que nuestras ideas calen, porque queremos que los que nos rodean nos acompañen a ese centro de la tierra -y ellos querrán que nosotros viajemos al suyo… y en ocasiones, porque queremos inspirarnos a nosotros mismos, parar, reflexionar y continuar. Quizá muchas de ellas, en más de una ocasión, sean correlativas y, sin darnos cuenta, respondan a esta imagen\nVamos a poner un ejemplo que, de nuevo, nos llevará a ese centro de la tierra de Verne o del círculo dorado de Sinek. Es un ejemplo personal, no laboral en este caso, pero que creo me sirve para ver si he procesado lo que dice Sinek y la importancia de ese centro de «nuestra tierra». Camino de Santiago. En apenas tres días lo pienso, compro billete y salgo de camino a Sarria para hacer 130 kilómetros en solitario. Pero, ¿por qué?\n¿Por qué me fui solo? Porque es algo que quería hacer desde hace tiempo\nY si es desde hace tiempo, ¿por qué ahora? Porque ha sido un año especialmente intenso\n¿Por qué ha sido intenso? Porque he tenido mucho estrés\n¿Por qué he tenido mucho estrés ? Por temas personales y laborales; por un día a día agotador.\nPor eso necesitaba irme solo al camino de Santiago.\nNo sé si este ejemplo explica con claridad esos 5 why, lo que desde luego sí muestra es cómo estas tres letras condicionan y guían ese día a día. El caso de Apple o de Martin Luther King de los que habla Sinek son mucho más ilustrativos, pero en todo ellos existe ese nexo común: si conocemos, dominamos y transmitimos el porqué, sabremos llegar al centro del problema -o de nuestro objetivo- para, a partir de él, afrontar el cómo y el qué y alcanzar el éxito en cualquier esfera (profesional, como Apple; social, como Luther King; o individual, como en mi Camino)\n¿Mi amigo Carnegie… o es mi enemigo?\nHe de decir que no conocía a Carnegie… y qué gran descubrimiento. Respeta a quien tienes delante, hazle sentir que es importante para ti -y si no lo es, no hace falta que le ataques. Evita el conflicto, sé constructivo. Si no te parece bien, reformula tu crítica y conviértela en algo positivo. Que no, que no hace falta lanzar fuego por la boca en esa reunión en la que te parece que todo lo que se dice no tiene sentido.\nEste primer párrafo sintetiza -quizá mucho- lo que hemos aprendido sobre Dale Carnegie. Y su ideario, poco menos que se antoja utópico en este mundo -laboral y no laboral- en el que vivimos cada día. Como comentaba con algún compañero este estadounidense parece el antecesor de Mr. Wonderful pero sí, aunque suene extraño, sus postulados están científicamente comprobados. Así que, pongamos un Carnegie en nuestra vida… Tanto para ser constructivo y evitar en la medida de lo posible la crítica, como para ensalzar a quien tienes delante -o no- cuando hace las cosas bien.\nY la primera vida en la que tiene que entrar Dale es en la mía. Pongo un ejemplo cercano: reuniones del equipo de comunicación de nuestra universidad, en un contexto de cambio. La queja, la crítica es bastante común; yo contribuyo a ello con una intervención escueta pero quizá muy directa -«entonces lo que hemos hecho es como si no existiera, hemos perdido el tiempo». Me interpelan y compruebo cómo no le ha dado al botón de Dale, sino más bien al de…\nUnos segundos de reflexión y la frase ya es distinta -«entonces dejamos en stand by lo acordado y ya veremos qué pasa cuando todos los cambios vaya rodando». Y en eso lo dejamos.\nSi agradece, nos… quedamos\nEsta actitud contrasta con algo me define: el agradecimiento: aquello que considero que bien un amigo, bien un compañero hace bien, trato de hacérselo ver; de decírselo. Incluso aquellos que no conozca. Pongo para ello dos ejemplos: soy mucho de escribir valoraciones de los lugares que me gustan o de los servicios ofrecidos por una empresa; y yendo más lejos, ahora que hemos hablado de cómo nos tomamos las “luchas” en Twitter, yo nunca entro en ellas –¡para qué discutir con desconocidos!; solo comento para dar las gracias o destacar un contenido, iniciativa, etc. El último ejemplo, este último fin de semana con una entrevista de Luz Sánchez Mellado. Considero que ser agradecido siempre es bueno para el que esté al otro lado –lo conozcas o no.\nNo obstante, desgraciadamente, esto no suele pasar en las reuniones, encuentros de trabajo, etc. Impera la crítica -la mayor parte de veces, destructiva. Si Carnegie estuviera en ellas, sería más un enemigo que un colega. Y aunque he de reconocer que era un poco escéptico, desde la clase del 21 de septiembre -sí, la misma en la que empecé este camino transmedio- lo he intentado aplicar en mi día a día. En ocasiones con mejores resultados que otros, pero la conclusión a la que he llegado es esta: vale la pena. ¿Qué hice? Reformulé la crítica: quizá esto se pudiera hacer así, qué tal si intentamos, me parece que lo que propones puede resultar muy positivo añadiendo esto o lo otro. Lo hice a nivel personal pero, ¿por qué plantearlo como una estrategia conjunta?\nQué propongo: próxima reunión, antes de empezar, poner una diapo con el decálogo Carnegie, sin citarlo. Y luego, primero como un juego: un compañero contará las críticas y las loas -el resto no lo sabe. Al final de la reunión, quien saque mejor puntuación -resultado de la resta loas-críticas- se irá a su casa de día libre.\nEs solo un juego, pero con él todos podrían ver el poder de la no confrontación. Dale no es un enemigo, así que…\n¡Me tienen que leer más! ¡Tengo que llegar a más gente!\nLa última Encuesta de Percepción Social de la Ciencia y la Tecnología, publicada en 2021 por la FECYT, refleja que una de cada siete personas (14,2%) manifiesta de manera espontánea interés por los temas de ciencia y tecnología, un resultado que, pese a haberse incrementado respecto a años anteriores, tiene todavía un amplio margen de mejora.\nAnte esta situación, las Unidades de Cultura Científica y de la Innovación (UCC+I) tenemos el reto de avanzar en la línea iniciada en 2007 -fecha de creación de estas estructuras-, y trabajar por implementar una difusión del conocimiento de acuerdo con dos principios fundamentales: el compromiso con la visibilidad del trabajo científico en España y la atención a la diversidad de la sociedad española. Pero, ¿cómo conseguirlo? ¿Cómo podemos contribuir a conseguir ambos objetivos? Son muchas las acciones que se antojan necesarias, pero nos centramos aquí en el principal trabajo de nuestra UCC+I: acercar más todavía a todo el público la ciencia con sello UPV, tanto a través de acciones de comunicación de resultados, proyectos, etc. como mediante actividades de divulgación protagonizadas por nuestro personal investigador.Solo una de cada siete personas manifiesta de manera espontánea interés por los temas de ciencia y tecnología.\nSolo una de cada siete personas manifiesta de manera espontánea interés por los temas de ciencia y tecnología\nY digo más todavía porque en los últimos años hemos mejorado mucho, pero necesitamos que nos lean más, llegar a más gente, y a todo tipo de público: infantil, juvenil y adulto. Y hacerlo de una forma amena y rigurosa. Estas son las dos claves. Porque así conseguiremos que se incremente el interés por la ciencia y la tecnología en este país. Ello revertirá en una sociedad más crítica, más formada… pero también en más fondos para la investigación. Aquello que interesa, se consume; aquello que se consume, se financia. Quizá la reflexión sea un poco arriesgada, pero más real no puede ser.\n¿Y cómo lo hacemos? Pues nuestra experiencia y conocimientos son fundamentales, pero más todavía rodearse de un buen equipo, tanto de personal investigador, como de gestión; tanto interno, como externo. Y conectar mejor con los medios de comunicación, con todos: desde el medio y youtuber local, hasta el New York Times o el más influyente de los gamers. Conocemos a nuestro público, nos falta dominar mejor los canales. Y establecer una planificación acorde a cada uno de ellos. La producción es importante, pero la reflexión todavía más. Con esta receta salpicada de varias uves dobles y una hache, podremos ir consiguiendo que nos lean más, llegar a más gente. Que la ciencia con sello UPV sea universal -bueno, sino universal, que su onda expansiva llegue cuanto más lejos, mejor.\nHabiendo definido los ingredientes de esta receta, mientras la vamos preparando será necesario llevar a cabo una revisión de esa planificación, del trabajo realizado por cada una de las personas implicadas, y variar o ajustar las medidas para acabar con el mejor de los servicios posibles al acabar el año. W, H y método científico para que la ciencia en general y la de la UPV en particular llegue a más gente.


Horeca | El sistema 'free-login' de las empresas de delivery eleva la precariedad, según la UOC\nSe basa en ofrecer la posibilidad técnica a los riders de conectarse a la aplicación móvil de la empresa cuándo, dónde y tanto como quieran, "pero los repartidores de la plataforma no tienen el control total de su tiempo", argumentan los expertos.\nFood Retail & Service 11/01/2022 - 14:10h\nEn los últimos años, las empresas de reparto a domicilio de comida y ultramarinos han tenido un crecimiento exponencial, especialmente en las grandes ciudades, y todavía más durante la pandemia provocada por la Covid. La recientemente aprobada Ley Rider ha provocado respuestas diversas por parte de empresas como UberEats y JustEat, que ya venían testeando diferentes modelos de administración de personal desde sus inicios.\nLa aparición de un nuevo sistema de registro de los repartidores de inicio de sesión libre denominado 'free-login', un sistema parecido al que Deliveroo introdujo antes de abandonar el mercado español y que se basa en ofrecer la posibilidad técnica a los riders de conectarse a la aplicación móvil de la empresa cuándo, dónde y tanto como quieran, incrementa aún más la precariedad laboral de los riders o repartidores, asegura un estudio realizado por expertos de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC).\n"Si la introducción del sistema del free-login ha acabado generando formas aún más precarias de trabajo es porque la remuneración se ha reducido", explica Melissa Renau, autora principal de este trabajo.\nLos expertos señalan que esta situación de deterioro de las condiciones laborales de los repartidores se ha intensificado durante la pandemia, de forma más destacada desde abril de 2020. En concreto, el confinamiento propició que muchos restaurantes se sumasen al reparto de comida a domicilio y recurrieran a este tipo de plataformas, ya que era una de las pocas vías de facturación durante esos meses. De hecho, en ese período los clientes también hicieron un mayor uso de las plataformas de reparto. Se estima que durante la pandemia se han incrementado más del 40% los pedidos de comida a domicilio, así como el número de restaurantes que ofrecen este tipo de servicios, según el Gastrómetro 2021.\nEn marzo de 2020, durante el inicio de la pandemia, Deliveroo presentó una actualización de la aplicación que técnicamente permitía a repartidores de la plataforma conectarse a su aplicación móvil cuando, donde y tanto como quisieran. "En contra de lo que pueda parecer, en lugar de mejorar la libertad y flexibilidad de los repartidores, este cambio acabó generando aún más inestabilidad e inseguridad en el trabajo. Ahora, con la introducción de la Ley Rider, otras empresas que todavía operan en el mercado español, como Glovo, introducen sistemas que replican parte del modelo que introdujo Deliveroo en 2020", señala la UOC.\nREDUCCIÓN DEL PAGO TOTAL\n"Además de la falta de transparencia sobre el algoritmo, los riders de la plataforma no tienen voz en el sistema de pago que determina no solo cuánto se paga a un mensajero por entrega, sino también qué tareas se pagan", aseguran expertos de la UOC\nSegún los expertos, se estima que el sector de la comida a domicilio en línea en España habrá tenido un volumen de negocio de más de 1.000 millones de euros en 2021, el 16% más que en 2020, en plena pandemia.\nEn el caso de Deliveroo la plataforma defiende que este sistema permite a los repartidores ajustar y modificar el horario laboral más libremente, ya que no tienen que planificar sus horarios con dos semanas de antelación. Además, también elimina los requisitos previos y permite que los riders empiecen a trabajar en distintos distritos de la ciudad y no se limiten a un área concreta.\nEl sistema de 'free-login' de Glovo va más allá ya que permite fijar precios a los repartidores a través de un multiplicador. No obstante, el sistema se basa en un mecanismo de subasta a la baja. lo que a su vez incentiva a los trabajadores a marcar precios muy bajos para seguir siendo competitivos. "Es decir, en la práctica estas ventajas no se traducen en los beneficios a los trabajadores y trabajadoras que prometen introducir", indica la experta.\nPor ejemplo, en Deliveroo, la capacidad de decidir cuándo conectarse y desconectarse de la plataforma a través de este modelo no es suficiente para aumentar la flexibilidad y libertad de los trabajadores. "Al utilizar el sistema 'free-login', los repartidores de la plataforma no tienen el control total de su tiempo", detalla la experta.\nDel mismo modo, con el modelo de inicio de sesión libre hay siempre más gente conectada y menos pedidos por persona, especialmente en las horas punta. "Es más, con este sistema no hay un máximo de horas de trabajo, y aunque no existe la imposición a iniciar sesión en una zona concreta, las zonas de alta demanda siempre serán donde se concentre el mayor número de repartidores, por lo que el repartidor no es 100% libre de empezar donde quiera", argumenta Renau-Cano.\nEn esta línea se sitúan las diferentes medidas que constituyen la iniciativa europea para la mejora de las condiciones de trabajo de los trabajadores de plataforma. La propuesta de directiva, compuesta por más de veinte artículos, deberá ser incorporada por España en un plazo de dos años a partir de su entrada en vigor. En este sentido, aunque con la Ley Rider España ya ha avanzado parte de los aspectos incluidos en la directiva, como la presunción de laboralidad, otros aspectos, como la transparencia algorítmica, gozan de mayor alcance en la directiva.


Detienen a falso agente de inmigración – Telemundo Houston\nDetienen a falso agente de inmigración\nPor TELEMUNDO LOCAL\t• Publicado el 31 de julio del 2015 • Actualizado a las 8:35 am del 31 de julio del 2015\nUn impostor que se hacía pasar por agente de inmigración y estafó a decenas de familias hispanas en el sur de California está en prisión.\nGregory Chávez, de 51 años, está acusado de hacerse pasar por agente de inmigración y fue detenido en su residencia en Porter Ranch, bajo el cargo de estafar a por lo menos 25 inmigrantes con más de $75,000.\n[Tema relacionado: Presenció el arresto de su madre por agentes de ICE]\ninmigracion 28 May\nQué beneficios no pedir en tiempos coronavirus si tienes proceso migratorio\nEl agente especial del Servicio de Inmigración y Control de Aduanas de Estados Unidos (ICE por sus siglas en inglés) Steven P. Lovett, explicó que él se acercaba a las familias de indocumentados detenidos y les prometía que los sacaría de la cárcel.\nEl ICE asegura que Chávez buscaba a sus víctimas en los centros de detención de inmigración y anunciaba sus servicios en periódicos locales en español, así como en su propio portal de internet.\n"Suponemos que hay más víctimas", agregó Lovett. "Chávez les sacaba entre $800 y $15,000".\n[Tema relacionado: Dreamers: vence plazo para canjear permisos]\nSegún el ICE, el acusado llegó a tener un negocio de fianzas.\nAgentes federales dieron con su paradero luego de que cuatro indocumentados detenidos notificaron a un oficial del condado de Orange en 2012 que sus familiares habían sido presuntamente estafados por él.\nLos familiares del presunto impostor se negaron a comentar las acusaciones en su contra.\n[Tema relacionado: Obligan a inmigrantes a usar grillete electrónico]\nEl sospechoso enfrenta 40 acusaciones, incluidaS felonía por hacerse pasar por un agente federal, robo y extorsión.\nChávez se declaró inocente de los cargos y se le fijó una fianza de $1.2 millones.\nLa próxima audiencia en su caso será el 12 de agosto.


Tipos de Exámenes Cambridge – SOLUCION.ES Training\nLos exámenes PET, FCE, CAE, CPE Y BEC se pueden realizar tanto en papel (PB) o por ordenador (CB). Ambos exámenes son iguales tanto en el formato de las preguntas, su duración y el certificado recibido al final- y la diferencia radica en el soporte utilizado (papel u ordenador). La prueba oral es la misma en ambos casos.\nSi no está seguro de a qué examen se puede presentar, puede realizar nuestro tests online.\nSi quiere ver cómo son, le invitamos a ver y realizar estos tutoriales:\n1) CB CAE (Certificate in Advanced English): http://cbpt.s3.amazonaws.com/cb-cae/index.html\n2) CB FCE (First Certificate in English): http://cbpt.s3.amazonaws.com/cb-fce/index.html\n3) CB PET (Preliminary English Test): http://olpt.s3.amazonaws.com/online-practice-pet/index.html\nPara conocer más sobre los exámenes visite los siguientes apartados…\nEl PET está diseñado para certificar que los conocimientos de lengua inglesa son suficientes como para intercambiar información e instrucciones en el lugar de trabajo o en situaciones cotidianas.\nExisten cuatro notas para PET: Pass with Merit, Pass, Narrow Fail y Fail. Las notas se basan en el resultado de todas las partes del examen. Pasadas ocho o nueve semanas después del examen escrito, todos los candidatos reciben, a través del Centro en el que se matricularon, un informe de resultados en el que se especifican los rendimientos parciales de las tres partes del examen mediante un gráfico.\nLos certificados de los candidatos que han obtenido resultados positivos estarán disponibles aproximadamente diez semanas después del examen escrito. Si la matrícula se ha realizado a través de Warwick House, enviarán una carta confirmando la disponibilidad de los diplomas. Si un candidato se ha matriculado a través de SOLUCION.ES TRAINING, podrá recogerlo en nuestro Centro.\nUso de la lengua. Conocimientos gramaticales.\nExisten cinco notas para FCE: A, B y C que son aprobados; D y E que son suspensos. Las notas se basan en el resultado de todas las partes del examen. Pasadas ocho o nueve semanas después del examen escrito, todos los candidatos reciben a través de Warwick House o del Centro en el que se matricularon, un informe de resultados en el que se especifican los rendimientos parciales de las cinco partes del examen mediante una gráfica. Estos resultados se muestran según una escala de: Excepcional, Bueno, Suficiente y Flojo.\nTeniendo en cuenta la amplia diferencia de nivel entre el FCE y el CPE, el CAE es el paso adecuado hacia el nivel superior.\nUse of English (60 minutos)\nExisten cinco notas para CAE: A, B y C que son aprobados, y D y E que son suspensos. Las notas se basan en el resultado de todas las partes del examen. Pasadas ocho o nueve semanas después del examen escrito, todos los candidatos reciben a través de Warwick House o del Centro en el que se matricularon, un informe de resultados en el que se especifican los rendimientos parciales de las cinco partes del examen mediante una gráfica. Estos resultados se muestran según una escala de: Excepcional, Bueno, Suficiente y Flojo.


América Latina no corre riesgo de sobrepoblación, pero la presión demográfica es tal vez hoy más evidente es en sus zonas urbanas\n30 de marzo de 2017 a las 05:00\n*Por David Castells-Quintana\nAmérica Latina alberga a cerca de 650 millones de latinoamericanos, alrededor de uno de cada 10 habitantes del planeta, que hoy cuenta con 7 mil millones de habitantes. Y se espera que para dentro de una generación seamos 9 mil millones. Estos altos niveles de población sin embargo, son muy recientes ya que hasta hace menos de trescientos años la población total de la Tierra era de apenas mil millones de personas, de los cuales solo 10 millones vivían en nuestra región.\nLos cambios demográficos a largo plazo definen lo que se suele denominar como "transición demográfica". Este proceso se caracteriza por la caída de las tasas de mortalidad en una primera instancia, por lo que la población tiende a un crecimiento acelerado, y posteriormente como consecuencia, a una baja de la natalidad, con lo que la población se estabiliza. Dicha transición es central en el proceso de desarrollo económico, y culmina con una densidad de población elevada pero estable.\nEn regiones como Europa, el crecimiento poblacional se ha estabilizado hace ya décadas, pero este no es el caso en muchos países de nuestra región. Si bien la transición en América Latina está casi completada debido al ralentizamiento del crecimiento demográfico en los últimos años, –por debajo del 1% anual, según datos de Naciones Unidas– países como Bolivia, Ecuador, Belize y Guatemala todavía tienen tasas de crecimiento cercanas al 1,5% o superiores. Aunque una tasa de 15% anual parezca reducida, esto implica que su población se doblará en aproximadamente una generación.\nSi bien América Latina no corre riesgo de sobrepoblación, donde la presión demográfica es tal vez hoy más evidente es en sus zonas urbanas. Actualmente el 70% de la población latinomericana es urbana debido a las corrients migratorias del último medio siglo hacia las grandes urbes como Buenos Aires, Lima, Bogotá, Caracas, Sao Paulo, Rio, o Ciudad de México, algunas de ellas con más de 20 millones de habitantes. Ciudades que reciben cada día a miles de nuevos residentes y donde millones viven en condiciones muy precarias, sin acceso a servicios básicos como agua potable, alcantarillado o electricidad.\nEn regiones como Europa, el crecimiento poblacional se ha estabilizado hace ya décadas, pero este no es el caso en muchos países de nuestra región.\nDesde varios ámbitos, incluida Naciones Unidas, se han intensificado últimamente los llamados sobre el reto de una población global de acelerado crecimiento. Uno de los que más ha alertado sobre los desafíos de la sobrepoblación mundial es el economista Jeffrey Sachs, autor de Economía para un Planeta Abarrotado (Editorial Debate, 2008). Según Sachs, estabilizar la población mundial es un imperativo global.\nEl crecimiento poblacional acelerado plantea varios desafíos para la humanidad en su conjunto. En primer lugar, el crecimiento del número de personas que vive en pobreza extrema, actualmente cerca de mil millones de personas, dentro de un marco de desigualdad global creciente. En segundo lugar, el deterioro medioambiental, principalmente el cambio climático global. Y por último, y en parte como resultado de los dos primeros, el auge de los fundamentalismos, no solo de corte religioso, sino también político.\nAmérica Latina no es inmune a estos desafíos. Nuestra región sigue siendo la más desigual del planeta y según estimaciones de la CEPAL, todavía alberga a más de 70 millones de personas viviendo en pobreza extrema. Muchas zonas, sobre todo las costeras, sufren de catástrofes climáticas derivadas del calentamiento global, como las lluvias torrenciales actuales en Perú. Finalmente, las tensiones políticas y posiciones extremas no hacen sino intensificarse, dividiendo a la población y erosionando la convivencia y capacidad de buen gobierno. Todos desafíos que requieren una respuesta decidida y urgente por parte de nuestros líderes.\nDavid Castells-Quintana es colombiano, doctor en economía y profesor de la Universidad Autónoma de Barcelona, especializado en economía internacional, economía urbana y desarrollo económico. Ha publicado recientemente Los Retos de un Planeta Abarrotado (RBA Editores, 2017).