Social media como estrategia de promoción de la institución educativa Pascuales, ciudad de Guayaquil, parroquia Pascuales\nPREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERAS EN\nSOCIAL MEDIA COMO ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN DE LA\nINSTITUCIÓN EDUCATIVA PASCUALES, CIUDAD DE\nGUAYAQUIL, PARROQUIA PASCUALES\nECON. BOLÍVAR MADERO ROMERO\nGABY GERALDINE CORTEZ ORDOÑEZ\nMAIBE DENISSE ROSADO ARISTEGA\nii FICHA DE REGISTRO DE TESIS\nSOCIAL MEDIA COMO ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA PASCUALES, CIUDAD DE GUAYAQUIL, PARROQUIA PASCUALES. AUTOR/ES:\nEducación, Estrategias, Institución, Redes Sociales, Medios Sociales, Calidad de la Educación, Promoción\nDurante el desarrollo del tema planteado, se estipularon objetivos a ser cumplidos, en los cuales figuró proponer estrategias sociales media que permita la promoción de la Institución Educativa Pascuales, para en tal medida lograr contrarrestar el problema\niii debido a la escasa o nula promoción que el establecimiento ha estado realizando, a lo cual con la intervención de la propuesta del estudio se espera obtener un incremento en el número de estudiantes matriculados en la Institución Educativa Pascuales, al tiempo que se mejore la comunicación existente con los clientes. Se emplearon niveles de investigación descriptiva, deductivo e inductivo, en medida de ejecutar el respectivo trabajo propuesto por el objetivo general, el cual se mantuvo direccionado hacia la concertación del análisis al conocimiento que poseen los habitantes de Pascuales sobre la Institución, así como el tipo de promociones en redes sociales que poseen mayor impacto o influencia sobre la mencionada población, logrando en tal manera determinar las fortalezas y debilidades que ha presentado la escuela Pascuales, en medida de formular estrategias de social media que permitan un aumento del 10% de estudiantes matriculados en el 2019.\nPH. D Rafael Iturralde Solórzano, DECANO Teléfono: 2596500 EXT. 201 DECANATO riturraldes@ulvr.edu.ec\nMg. Lcda. Marisol Jacqueline Idrovo Avecillas, DIRECTORA\nHan pasado muchos años desde que nací y desde entonces he buscado mil y una maneras de ofrecerme lo mejor. Y mi carrera universitaria es lo mejor que me pude dar.\nTrabajé duro, no me importaba cuan cansada llegara a clases después del trabajo yo tenía la mejor sonrisa para mis compañeros, menos me importaba cuan cansada llegaba a casa después de las clases, siempre tenía la mejor sonrisa para mi familia.\nAhora he llegado a uno de tantos momentos importantes para mí, la satisfacción inmensa de sumar una meta más, la cual estoy segura de que sin la ayuda de Dios no podría haberla logrado.\nFinalmente, y no menos importante le doy las gracias a mis maestros y compañeros por sus enseñanzas, confianza y amistad.\nEl logro de este trabajo se lo agradezco en primer lugar a Dios por haberme dado la paciencia y sabiduría lo cual me ha permitido terminar mi carrera,\nGracias a mi madre Lenia por aconsejarme con dulzura y amor y ser como una amiga, a mi padre Aníbal por educarme con carácter y creer en mí, son el complemento perfecto. Agradezco a mi familia: abuelos(as), tíos(as), primos(as) que confiaron en mí y estuvieron presente a mi lado en la salud y enfermedad, este proyecto es el resultado de todos sus buenos deseos.\nA los buenos docentes y ahora colegas quienes me brindaron su amistad, gracias por la enseñanza no solo educativa sino también de la vida.\nA mis amigos. Los que me ayudaron en este proceso, a quienes fueron compañeros dentro de las aulas y parte de mis grupos de formación, a mis dos mejores amigas del colegio Marcia y Samantha quienes se convirtieron en mis grandes hermanas, siempre apoyándome en las buenas y en las malas.\nA mi mejor amigo que ya no está conmigo y se convirtió en mi ser de luz, siempre me animó y me empujó a seguir adelante en la carrera, sus consejos permanecerán siempre en mi mente y corazón. No te defraudaré.\nEste logro se lo dedico a mi madre Edita Ordoñez, a mi padre Fernando Cortez, a mi hermana Zharick Cortez y a mi hermano Luis Cortez quienes siempre me apoyaron incondicionalmente en lo moral para lograr ser una profesional.\nA mis amigos y amigas, Maibe Rosado, Pamela Delgado, Oscar Rodríguez, Oscar Lema, José Mendoza, a mi clan de empacaditos, Verónica Limones, Melissa Zamora, Amalia Mera, Bryan Martínez, Carlos Tomalá, Ivanna Guale, Bianca Aspiazu, les doy las gracias no solo por estar presentes y aportar cosas buenas, sino por la felicidad, conocimientos y diversas emociones que siempre me han causado.\nEs maravilloso decir que este logro se lo dedico a mis padres quienes han sido mi ejemplo de superación, son los pilares en que se cimienta mi felicidad para día a día poner el mayor esfuerzo y buscar lo mejor para mí. Gracias por ayudarme a encontrar lo increíble que la vida me pueda dar en este diario andar; son mi mayor motivación para poder alcanzar este éxito como es concluir mi carrera universitaria y ser una profesional.\nMis padres me formaron con reglas pero también con algunas libertades hoy comprendo que era para probar si mi toma de decisiones eran acertadas o no; arriesgando todo, pero también muy valientes de su parte ya que solo así podían probar si su confianza no era traicionada.\nDedico también este esfuerzo a mis dos abuelitos por su cariño, amor y siempre estar cuando los he necesitado. Son mi adoración.\nFinalmente dedico todo este logro de superación a dar lo mejor como persona y profesional para no defraudar a quiénes confiaron; mis seres queridos y, la sociedad que espera mi aporte para alcanzar su desarrollo.\nFICHA DE REGISTRO DE TESIS ...ii\nCERTIFICADO DE SIMILITUDES ...v\nDECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS PATRIMONIALES ...vi\nCERTIFICACIÓN DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR ...vii\n1.5. Objetivo General ... 4\n1.9. Hipótesis o Idea a Defender ... 7\n1.10. Línea de Investigación Institucional/Facultad ... 7\nCAPITULO II ...9\n2.1. Marco Teórico ... 9\nBases Teóricas ... 12\nSocial Media. ... 12\nObjetivos de un plan de Social Media. ... 14\nCómo funciona el social media. ... 14\nEstrategias de marketing digital. ... 17\nHerramientas de social media... 18\nVentajas de social media. ... 18\nPasos para crear un plan de social media. ... 20\nAnálisis FODA como herramienta de análisis. ... 22\nSOSTAC- Proceso de marketing digital. ... 23\nEstablecimiento de la marca. ... 25\nPosicionamiento. ... 25\nCompromiso ... 26\nComunicación integral. ... 26\nTácticas. ... 27\nMarketing por Email ´´Email marketing´´. ... 27\nMarketing en redes sociales. ... 28\nPosicionamiento SEO. ... 28\nAcciones. ... 29\nEstrategias de las 4p. ... 30\nEstructura de la educación estudiantil en Ecuador. ... 30\nLey De Educación Intercultural Del Ecuador (LOEI) ... 38\nProceso para la autorización de funcionamiento de una institución educativa .. 39\nLey De Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas Y Mensajes De Datos ... 40\nCAPÍTULO III ...41\nInvestigación descriptiva ... 43\n3.3. Enfoque ... 43\n3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos ... 44\nEncuesta ... 44\nEntrevista ... 45\nGuía de observación ... 45\n3.5. Población ... 46\n3.6. Muestra ... 46\n3.7. Análisis de resultados ... 48\nEncuesta ... 48\nEntrevista dirigida al directivo de la Institución Educativa Pascuales ... 58\nEntrevista dirigida al delegado distrital ... 60\nGuía de observación No 1. - Realizada en la Institución Educativa Pascuales . 62 Conclusión del capítulo... 65\nCAPÍTULO IV ...67\nSocial media como estrategia de promoción de la Institución Educativa Pascuales, Ciudad de Guayaquil, Parroquia Pascuales ...67\n4.1. Listado de contenidos y flujo de la propuesta ... 67\n4.2. Desarrollo de la propuesta ... 68\nAnálisis de situación ... 68\nDescripción del mercado en el que se desarrolla la Institución Educativa Pascuales. ... 68\nAnálisis FODA. ... 69\nHerramienta SMART ... 72\nEstrategias ... 73\nDesarrollo de las estrategias de marketing en la Institución Educativa Pascuales 74 Diseño de una página web. ... 74\nMarketing por email. ... 76\nMarketing en redes sociales, Marketing de contenido. ... 79\nMarketing mediante Instagram. ... 84\nMarketing mediante WhatsApp... 86\nPosicionamiento SEO y SEM. ... 87\nDiseño web adaptable a celulares. ... 88\nRecursos Humanos y Materiales para la realización de las acciones ... 91\nCommunity Manager. ... 91\nCronograma de acciones. ... 92\nMedición y control ... 94\nIngresos de la Institución Educativa Pascuales por concepto de matrícula y pensión. 96 Proyección de ingresos. ... 96\nAnálisis de sensibilidad. ... 97\nPlan financiero. ... 99\nImpacto/ Producto / Beneficio obtenido. ... 103\nxv ÍNDICE DE TABLAS\nTabla 1 Delimitación de la investigación ... 6\nTabla 2 Detalle de investigaciones utilizadas como antecedentes del problema ... 9\nTabla 3 Familias en la parroquia Pascuales que poseen hijos entre los 4 a 11 años ... 46\nTabla 4 Nivel de conocimiento de la institución... 48\nTabla 5 Medios de información ... 49\nTabla 6 Factores de decisión ... 50\nTabla 7 Conocimiento de las promociones y precios ... 51\nTabla 8 Conocimiento de la calidad en enseñanza ... 52\nTabla 9 Influencia de las redes sociales ... 53\nTabla 10 Frecuencia de redes sociales o aplicaciones de mensajería instantánea ... 54\nTabla 11 Contacto con la institución educativa de sus hijos... 55\nTabla 12 Recibimiento de contenidos ... 56\nTabla 13 Página web como medio de información ... 57\nTabla 14 Guía de observación ... 62\nTabla 15 Descripción del mercado... 68\nTabla 16 Matriz FODA ... 69\nTabla 17 Estrategias en base a las 4P ... 71\nTabla 18 Cronograma de acciones ... 92\nTabla 19 Ingresos monetarios de la Institución Pascuales por concepto de matrícula y pensión ... 96\nTabla 20 Proyección a 5 años con un incremento anual del 10% ... 97\nTabla 21 Escenario optimista ... 98\nTabla 22 Escenario esperado... 98\nTabla 23 Escenario pesimista ... 99\nTabla 24 Presupuesto de implementación de la propuesta ... 99\nTabla 25 Costos fijos... 99\nTabla 26 Costos variables ... 100\nTabla 27 Gastos operacionales ... 100\nTabla 28 Estado de pérdidas y ganancias... 100\nTabla 29 Flujo Neto ... 101\nTabla 30 Beneficio neto por la implementación de la propuesta de social media ... 102\nFigura 1 Elementos que intervienen en la compra de un bien o servicio. ... 16\nFigura 2 Fases de un plan de social media... 21\nFigura 3 SOSTAC- Proceso de marketing digital. ... 23\nFigura 4 Protocolo para el desarrollo de las estrategias. ... 24\nFigura 5 Nivel de conocimiento de la institución ... 48\nFigura 6 Medios de información ... 49\nFigura 7 Factores de decisión. ... 50\nFigura 8 Conocimiento de las promociones y precios. ... 51\nFigura 9 Conocimiento de la calidad en enseñanza. ... 52\nFigura 10 Influencia de las redes sociales ... 53\nFigura 11 Frecuencia de redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea ... 54\nFigura 12 Contacto con la Institución Educativa de sus hijos. ... 55\nFigura 13 Recibimiento de contenidos ... 56\nFigura 14 Página web como medio de información. ... 57\nFigura 15 Listado de contenido. ... 67\nFigura 16 Selección de estrategias de marketing. ... 73\nFigura 17 Inicio de la página web. ... 74\nFigura 18 Servicios ofertados. ... 75\nFigura 19 Descripción de la Institución. ... 76\nFigura 20 Redirección a Facebook. ... 77\nFigura 21 Alcanzar nuevos clientes. ... 78\nFigura 22 Contenido del club de gastronomía. ... 79\nFigura 23 Promoción de la Institución Pascuales en Facebook. ... 81\nFigura 24 Acceso a la página web. ... 82\nFigura 25 Promoción en Facebook. ... 82\nFigura 26 Promoción de hermanos. ... 83\nFigura 27 Publicidad de club. ... 83\nFigura 28 Promoción de la Institución Pascuales en Instagram. ... 85\nFigura 29 Posicionamiento SEO y SEM... 88\nFigura 30 Página de inicio visualizada en una Tablet. ... 89\nFigura 31 Visualización desde una Tablet. ... 89\nxvii ÍNDICE DE ANEXOS\nAnexo 1 Carta de autorización de la escuela ... 112 Anexo 2 obtención del número de familias con menores de 4 a 11 años de Pascuales ... 113 Anexo 3 Encuesta dirigida a las familias del sector con menores de 4 a 11 años ... 114 Anexo 4 Entrevista dirigida a directivo de la Institución Pascuales y al delegado distrital. . 119\nAnexo 5 Guía de observación No 1. - realizada en la Institución ... 122 Anexo 6 Capturas de la página Capturas de la página web y redes sociales de la Institución\nEl presente trabajo de titulación ha sido desarrollado bajo la finalidad de implementar al Social media como estrategia de promoción de la Institución Educativa Pascuales, en la ciudad de Guayaquil, Parroquia Pascuales, debido a que la misma ha presentado un estancamiento en cuanto a sus estudiantes matriculados durante los últimos 5 años, razón por la cual se ha buscado mecanismos que permitan promocionar de forma correcta la marca de la escuela.\nSe determinó al social media como el conjunto de herramientas y materiales, que trabajan o se desenvuelven de forma específicamente online, garantizando en tal forma un contacto más directo y personal con individuos, mediante el uso de redes sociales o páginas web, permitiendo que una determinada marca sea posicionada dentro de un mercado especifico.\nPor lo cual se recurrió al uso de la metodología analítica la cual permitió observar las causas, los efectos y la naturaleza que origina la baja presencia de marca de la institución entre la población de la Parroquia Pascuales; en similar instancia el método inductivo y deductivo facilitaron el reconocer el comportamiento y preferencias en cuanto a redes sociales de los clientes objetivos los cuales correspondieron a 403 familias con niños entre los 4 y 11 años de edad que residan en Pascuales.\nUna vez concluidas las técnicas de recolección de datos como la encuesta, entrevista y guía de observación, se logró analizar la información a través del uso de la matriz FODA y la herramienta SMART, las cuales lograron derivar en el desarrollo de la propuesta, permitiendo la formulación de estrategias de social media mediante el uso de redes sociales, email marketing y pagina web, que procuren un aumento del 10% de estudiantes matriculados para el año 2019 en la Institución Educativa Pascuales.\nExplicación por capitulo:\n2 Capitulo II. – direccionado a la presentación del marco teórico, en donde se presentaron los antecedentes de investigación, el cual se conformó por 5 trabajos de investigación que comparten una problemática similar, luego se realizó el desarrollo de las bases teóricas, donde se presentaron los diversos elementos que componen o intervienen en las estrategias del social media; se procedió a la contextualización de las palabras cuyo significado resultaron de gran importancia para la comprensión del documento, finalmente se presentaron las leyes que rigen los aspectos educativos y de comercialización digital.\nCapitulo III. – se presentaron las metodologías y tipos de investigación bajo las cuales fue diseñado y estructurado el presente trabajo de titulación, de igual forma se aplicó la fórmula de muestreo a la población de Pascuales para determinar el número de familias que poseen hijos entre los 4 y 11 años de edad, para lograr la aplicación de la encuesta, también se aplicó entrevistas al directivo de la escuela y a un representante distrital; finalmente el desarrollo de una guía de observación.\nA lo largo de su historia la Institución Educativa Pascuales, ha buscado establecerse como un establecimiento de nivel educativo y excelencia académica; alcanzando reconocimientos y acreditaciones que han permitido demostrar que sus servicios son de una calidad preferente. No obstante, se determinó que la institución educativa, no ha logrado alcanzar el posicionamiento deseado y adecuado para ser considerada como la primera opción educativa de confianza dentro del mercado de educación básica, lo cual ha causado como efecto un limitado número de estudiantes matriculados en los periodos lectivos, ocasionando a su vez la disminución de horas y despido del personal.\nDentro de la institución, las principales causas del problema identificado, ha sido la inexistencia de un departamento encargado de la promoción y publicidad de la escuela; también se detectó la carencia de medios sociales y página web, donde se logre interactuar y manejar información relevante y de interés de sus clientes actuales y potenciales, debido a la presencia de una considerable cantidad de datos que los padres de familia preguntan de manera recurrente. Así como que el limitado número de estudiantes matriculados está causando problemas financieros a la institución.\n4 Esta serie de problemáticas ha llevado a las autoridades de la institución a pensar en un medio alternativo, para esto se debe identificar en primera instancia el lugar que ocupa en la mente del consumidor. Por lo tanto, es necesario llevar a cabo una investigación acerca de herramientas de uso tecnológico en la enseñanza inicial y básica, la misma ayudará a determinar qué beneficios desea conocer el cliente actual y potencial. Si no se actúa de forma inmediata y correcta con un adecuado desarrollo de nuevas estrategias, la institución educativa perdería la fidelidad de sus clientes y la atención de clientes potenciales, por lo que sus ingresos bajarían o se mantendría, el cual para ninguna empresa es favorable que sus ingresos se mantengan sin crecimiento, posterior a esto, la participación de mercado dentro de su sector bajaría y la competencia lo absorbería, perdiendo clientes, mercado a comparación de los años anteriores.\n¿Cómo el social media puede favorecer a la Institución Educativa Pascuales mediante estrategias de promoción?\n• ¿De qué modo afecta la carencia de promoción en la Institución Educativa Pascuales?\n• ¿Qué factores inciden en la falta de reconocimiento de marca de la Institución Educativa Pascuales?\n• ¿Por qué es necesario utilizar social media para promocionar la Institución Educativa Pascuales?\n• ¿Cómo se puede crear una herramienta de comunicación para difundir los beneficios de la Institución Educativa Pascuales para los clientes potenciales?\n5 1.6.Objetivos Específicos\n• Identificar los recursos disponibles de la Institución Educativa Pascuales para la implementación de estrategias convenientes.\n• Establecer las técnicas de investigación adecuadas que determinen las preferencias en el ámbito educativo del sector.\n• Analizar las herramientas de social media apropiadas para la óptima promoción en la Institución Educativa Pascuales.\n• Diseñar estrategias que funcionen como herramienta de comunicación de la Institución Educativa Pascuales.\nEl presente proyecto, lo respalda el Plan Nacional del Buen Vivir con el objetivo 4, que corresponde a: “Fortalecer las capacidades y potencialidades de la ciudadanía” (Secretaria Nacional Plan del Buen Vivir, 2017, pág. 159) dentro de este objetivo, indica que es fundamental mejorar la prestación de servicios de educación inicial y básica mediante cualquier medio de comunicación, por lo tanto la implementación de estrategias, vinculado al social media marketing y promoción de la marca en este caso de la Institución Educativa Pascuales, aportaría al reconocimiento de marca, incremento de ventas y ventaja competitiva dentro del mercado educativo.\nLa Institución Educativa Pascuales ha estado pendiente de las necesidades de sus clientes e implementando metodologías que beneficien la preparación de los educandos, estando siempre constante al desarrollo de las nuevas técnicas de enseñanza-aprendizaje, procurando la satisfacción de las necesidades educativas de los estudiantes, sin embargo existe un déficit en cuanto a la comunicación externa y promoción de la institución hacia sus habitantes, ya que en el sector, si preguntan por ella, algunos de ellos la conocen a breves rasgos y la mayoría desconoce de los beneficios que ofrece y aporta a la educación de sus hijos.\n6 aprovechar el importe informativo y comunicador de las nuevas tecnologías de información y comunicación (TICS).\nPor lo tanto, las herramientas de comunicación y de promoción de información son herramientas que ayudarán a potencializar a la Institución Educativa Pascuales como marca, dentro de su parroquia, atrayendo y captando potenciales clientes, a su vez las nuevas tecnologías de información aportarían al aumento de participación de mercado en el sector educativo, a comparación de los otros años, según sus registros internos, la práctica y desarrollo de este proyecto es mejorar dichas cifras. Por ello, mediante la investigación de mercado se conocerá cuáles son sus preferencias, percepciones y nivel de satisfacción en el ámbito educativo de esta forma se podrá obtener un análisis de las causas de la carencia de promoción y motivos de los clientes potenciales en el momento de elegir una escuela para sus hijos, por consiguiente, arroja posibles soluciones a la problemática.\nCabe recalcar que el desarrollo del presente proyecto permitirá a las autoras poner en práctica los conocimientos y técnicas adquiridos a lo largo de la carrera, presentando de manera científica mediante la aplicación de la metodología de investigación las diversas teorías, métodos y técnicas existentes sobre el social media y la promoción de una marca, lo cual permitirá la obtención del título de Ingeniería en Marketing.\nDelimitación de la investigación Desarrollo de la investigación Institución Educativa Pascuales Provincia:\nCronología: La indagación se realizó en el último semestre del 2018 Distrito:\nAvenida principal y la primera, Mz.2, Solar.7 Fuente: Institución Educativa Pascuales\n7 De igual manera se ha necesitado de documentos como registros de matrícula, información distrital, antecedentes educativos, los cuales proporcionan información básica y necesaria sobre la institución y el desarrollo de las actividades de la misma, que ha servido como soporte de la investigación, mismos que han establecido una base para el desarrollo del marco teórico, así como sustento al momento de desarrollar las preguntas para la encuesta y las entrevistas.\nSe procedió a realizar encuestas a los habitantes de la parroquia Pascuales, pertenecientes a un estrato social medio, dado a que según los registros internos de la Institución Educativa Pascuales los representantes de los matriculados constan como padres de familia: tanto jóvenes de 18 años, como adultos mayores siendo estos últimos los abuelos de los estudiantes, quienes, por diversas razones, constan como tutores legales, por ende, se los consideró dentro de la indagación.\nSe registró según el censo realizado por el INEC que Pascuales al momento de la investigación contó con una población de 74.932 habitantes en un área de 270 hectáreas en todo el sector urbano. Por lo tanto, el enfoque de la investigación ha sido el conocer las razones del por qué la Institución Educativa Pascuales carece de promoción y baja afluencia de clientes potenciales del sector, se espera descubrir cuáles son las preferencias y motivos de elección para la educación de sus hijos de los moradores de Pascuales. (INEC, 2010)\n1.9.Hipótesis o Idea a Defender\nAl diseñar las estrategias sociales media marketing, entonces se logrará obtener un incremento en el número de estudiantes matriculados en la Institución Educativa Pascuales, al tiempo que se mejore la comunicación existente con los clientes.\nEl presente trabajo de titulación cuyo tema correspondió a Social Media como estrategia de promoción de la Institución Educativa Pascuales, Ciudad de Guayaquil, Parroquia Pascuales, ha sido adaptado y desarrollado bajo la influencia de la línea de investigación de la Universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil: Desarrollo tecnológico y cambio de la matriz productiva. (Universidad Laica Vicente Rocafuerte, 2014)\n8 potenciales la desconocen, al no estar en contacto con sus clientes pierden participación de mercado y lo más probable es que elijan a la competencia, porque no poseen noción de los beneficios y ventajas que ofrece la institución educativa a comparación de otras escuelas, en donde la calidad de estudio es baja, dicho por los mismos habitantes del sector ya que se ve reflejado en los conocimientos adquiridos por los educandos.\nComo lineamiento de investigación de la facultad se contó con la orientación de la línea institucional número 2, la cual va dirigida hacia el marketing, comercio y negocios glocales, en función del alcance del desarrollo estratégico empresarial y emprendimientos sustentables. Teniendo a su vez la sublínea de investigación direccionada al uso de herramientas como el marketing digital, el comercio por medio de recursos electrónicos y digitales, así como el diseño de una página web, redes sociales, etc. (Universidad Laica Vicente Rocafuerte, 2014)\nA continuación, se procedió a la descripción de los trabajos empleados como referentes durante el desarrollo del presente documento científico; se seleccionaron trabajos de titulación que compartan delimitaciones, objetivos, hipótesis y desarrollo metodológico que coincida o posea relación con el diseño de un modelo de social media en una institución.\nDetalle de investigaciones utilizadas como antecedentes del problema\nTema Característica Fuente Año\n• El social media marketing como estrategia para potenciar una\n• Análisis del social media como herramienta para la promoción de empresas.\n• Plan de marketing para la unidad educativa particular Charles Darwin de la ciudad de Quito\n• El marketing digital y su\ninfluencia en el posicionamiento de los colegios privados del distrito de Trujillo, La Libertad-ventas de artículos de fiesta en la empresa Disproel, en la ciudad de Guayaquil, año 2016.\nTesis Universidad Laica Vicente Rocafuerte\nElaborado por: Cortez Ordoñez, G. & Rosado Aristega, M (2018)\n10 Universidad UPC por la autora Sologuren, la cual presentó como objetivo general del documento, el plantear como estrategia un social media marketing que permita gestionar y posicionar la imagen de la empresa en el mercado. (Sologuren, 2018) Presentando como culminación del trabajo una propuesta encargada de describir los requerimientos que fueron necesarios al momento de implementar y ejecutar en la empresa, la estrategia de social media marketing.\nSe logró rescatar del documento citado en el párrafo anterior, los procesos y la logística empleada por la autora, al momento del diseño del social media para la empresa bajo estudio, puesto que denotaba en primer plano el mercado al cual iba direccionado la promoción de la misma, no obstante, se planteó en similar medida, el hecho de realizar un marketing a nivel de la empresa, para que la institución no vea afectada su estatus y seriedad por una mala campaña de social media, procurando que tanto las líneas de difusión como el contenido correspondan al tipo de imagen que la institución posee y por ende desea proyectar y presentar a los moradores de la parroquia Pascuales.\nEn cuanto al trabajo investigativo nombrado como “análisis del social media como herramienta para la promoción de empresas", desarrollado en la Universidad Politécnica del litoral bajo autoría de Valladares quien presentó como objeto de estudio el analizar el social media como una herramienta de promoción y posicionamiento de marca de una empresa´´, en donde se infirió en la realización de la propuesta, direccionada al análisis de la veracidad de promoción de una marca a través de las redes sociales, cuyo resultado concluyó de alto impacto y veraz. (Valladares, 2015)\nDel anterior trabajo, se destacó el factor del análisis empleado, en donde el autor, diseñó una campaña de marketing mediante el uso de redes sociales para un marca desconocida, en busca de validar si en efecto las campañas por redes sociales poseen un impacto positivo, a lo cual el resultado determinó que tal tipo de campaña funciona y presenta la marca a una considerable cantidad de personas que transitan en las redes sociales, alcanzando en tal manera a individuos de diferentes edades, indistintamente del sexo, diversos estratos sociales, etc. Por lo cual se destacó la manera y técnicas para emplear los medios y redes sociales al momento de difundir un contenido o mensaje, en las plataformas digitales, aprovechando el espacio, los contenidos, la mercadotecnia como tal, los colores, etc.\n11 el uso de las TICS, es decir, el uso de las tecnologías con el internet, entre ellas el diseño y utilización de una página web para la unidad educativa, para informar la oferta y beneficios de la misma, generando posicionamiento y fidelización al cliente externo porque gracias a la difusión del mensaje en el portal web, mantiene interacción y comunicación constante con el padre de familia.\nLa investigación de la autora (Zurita, 2017) con el tema “El marketing digital y su influencia en el posicionamiento de los colegios privados” menciona que el marketing digital para las instituciones educativas privada es la mejor forma de publicidad, es decir que la finalidad del uso de estrategias digitales es para demostrar que el marketing digital genera influencia en el posicionamiento de marca, sobre los padres.\nDe igual forma se refirió al documento cuyo tema correspondió a la ´´estrategia social media marketing para incrementar las ventas de artículos de fiesta en la empresa Disproel, en la ciudad de Guayaquil, año 2016´´ desarrollado por la autora Jiménez, la cual se planteó el determinar estrategias de marketing en social media, que genere el aumento de las ventas en la empresa, para lo cual se empleó el método mixto cuali-cuantitativo, mismo que fue el rector del desarrollo del trabajo, culminando en la realización de la propuesta, la que por consiguiente se basó en la elaboración de material de marketing, publicando contenidos específicos sobre los artículos en venta, para que los mismos sean de conocimiento público en la población designada. (Jiménez, 2016)\n12 Bases Teóricas\nSe ha definido social media como el aglomerado de instrumentos y herramientas, que trabajan o se desarrollan de manera específicamente online, avalando un contacto más directo y personal con individuos, mediante el uso de redes sociales o páginas web. De igual forma se lo ha llamado como una tendencia, usada para la distribución masiva de información con finalidades de promoción y venta. (Arenas, 2013)\nSegún el grupo Social Media Defined ´´medios sociales definidos´´ han determinado al social media como la herramienta que habilita el futuro exitoso y dinámico de la comunicación, haciendo uso de términos como el cúmulo de herramientas que habilitan una comunicación más fluida, haciendo uso de diversos elementos tanto visuales como auditivos para brindar y facilitar el entendimiento de la información deseada, contando con la facilidad de aplicaciones que se encuentran en el diario vivir de los usuarios. (Social Media Defined, 2018)\nUn ejemplo de lo antes mencionado correspondió a la plataforma ´´Facebook´´, la cual consta como una de las páginas más transitadas en internet, acumulando millones de textos, imágenes, documentos, archivos, etc. Se le considera como un medio social, por la acción de que cualquier cibernauta se encuentra en la capacidad de agregar información que represente utilidad para los demás, aumentando en tal manera las capacidades, la información, los recursos, medios y conocimientos de la aplicación digital. (Social Media Defined, 2018)\nDe tal manera se ha expresado al social media como el modo de compartir infinidad de información o conocimiento dentro de una comunidad con interacción socio-digital, empleando para tal propósito herramientas tecnológicas como computadoras, tablets, teléfonos inteligentes, con acceso a internet, tornando entonces la simple información en un dialogo interactivo entre emisor y receptor, ya sea en tiempo real o con mensajes programados. (Arteaga, 2016)\n13 pudiendo ser aplicado tanto entre gente común para socializar, como para empresas al momento de negociar y de posicionar su marca en un mercado realmente grande. (Chmielewski, 2015)\nDe igual manera el autor del trabajo The Tao of Twitter ´´la existencia de twitter´´ y dueño de ´´Schaefer Soluciones de la mercadotecnia´´, Schaefer mencionó que el social media posee tres niveles diferentes que se complementan entre sí, indicando que estos niveles corresponden a la evolución puesto que existió una forma en la que el ser humano ha procedido a realizar la comunicación entre ellos mismos, el segundo procedió a ser la revolución, indicando que existió una revolución global al encontrar medios gratuitos que distribuyen los mensajes de un lugar del mundo hacia otro totalmente diferente y lejano, logrando eliminar fronteras; finalmente el social media correspondió a contribución, puesto que mediante la comunicación y revolución del compartimiento de datos e información se contribuye a los avances humanos de forma general en el mundo entero. (Schaefer, 2017)\nEl autor Evans determinó como error público y constante el hecho de considerar al social media solo como un sinónimo de las redes sociales, a lo cual el autor señaló que tal pensamiento es el principal causante de que muchas de las campañas de social media sean un fracaso, puesto que lo limitan tan solo al compartimiento de datos a través de las redes sociales, manteniendo en tal forma una estrategia incompleta. (Kawasaki & Fitzpatrick, 2016)\nEl autor menciona también que la correcta traducción de social media correspondió a medios sociales mas no a redes sociales, lo cual compete a instrumentos que sirven como un medio mas no como un todo, al momento de realizar una campaña de comunicación o promoción.\nAsí mismo se explicó que el social media, hace uso para sus fines, de plataformas a través de la cual se desata la interacción y se desarrolla la socialización, por ende la transmisión de la información deseada, logrando mantener la información a total disposición, sin limitantes de tiempos o con horarios de atención, una de las principales razones por la cual estos medios concernieron a una revolución digital al momento de compartir datos, noticias, propagandas, etc. (Fonseca, 2014, pág. 45)\n14 existir un mensaje de ida y retorno, tal acción o herramienta no concierne a social media. (Fonseca, 2014, pág. 46)\nObjetivos de un plan de Social Media.\nSe ha logrado el conceptualizar el social media, señalando en similar circunstancia, las ventajas de la aplicación del mismo en una institución, no obstante en el presente punto se han detallado las líneas estratégicas que debe poseer, seguir y alcanzar todo plan de social media, para que este, obtenga una finalidad de éxito en su aplicación, logrando entonces determinar objetivos que generen la meta y los resultados esperados por la empresa, los cuales deberán estar direccionados hacia la promoción de la marca. (Mejía, 2014, pág. 94)\nPor lo cual, según el autor, todo plan de social media deberá: o Atraer visitantes a la página web o blog de la institución.\no Presentar de forma más dinámica la información de la institución.\no Recolectar y administrar las opiniones, sugerencias y quejas por parte de clientes y usuarios. o Mantener presencia de la marca, mejorando la reputación a diario.\no Mantener conocimiento actualizado sobre el mercado al cual se ha dirigido la institución. o Reducción de costos en publicidad y promoción.\no Alcanzar a usuarios y clientes nuevos.\no Percibir un aumento en las ventas de la institución.\nCómo funciona el social media.\nTal como se ha venido describiendo, al momento de emplear el social media como una estrategia, no es suficiente el solo uso de las redes sociales, puesto que tal acción dejaría la estrategia incompleta, sino más bien es necesario la complementariedad de las demás plataformas digitales, por lo cual, una vez creado y definido el contenido, se deberá realizar el siguiente proceso para compartir y presentar la información.\n15 sociales, para que entonces pueda ser compartido por lo clientes, alcanzando más personas, mediante los “Me gusta”, “Estados”, etc. Copiando el link para que estos potenciales usuarios logren acceder a la página web de la institución.\nAl mantener la información en este tipo de presentación digital, se cuenta con herramientas como guardar, leer más tarde, postear, compartir, enviar por mensajes internos, entre otros. Los cuales corresponden a medios que facilitan y agilizan la distribución del contenido, alcanzando más gente en diversos lugares, disponiendo en tal forma una mayor base de datos.\nResultó necesario reconocer que no todos los usuarios poseen los mismos gustos o estilos, por lo cual es necesario alcanzar todas las versiones de comunicación de la información, esto referido a que el contenido debe llegar en todas las presentaciones disponibles, tales como texto, audio y video, en las diversas aplicaciones existentes, permitiendo una mejor experiencia para los usuarios o clientes.\nUna vez realizada las indicaciones anteriores, se logrará haber compartido de manera correcta y eficiente la información, por lo cual la misma debe de alcanzar nuevos mercados, así como nuevos clientes, por lo tanto, existirán usuarios recientes en la base de datos, realizando búsquedas sobre la institución, para poder acercarse a la misma y establecer contacto. (Goméz, 2017)\nEntre las cosas que se deben cuidar dentro del social media de una empresa, es la reputación que presente la institución, por ende, se debe salvaguardar tanto la presentación de la información, la escritura, coherencia, ortografía, como la calidad visual de la misma, así como el tipo de plataforma que se elige para compartir la información, puesto que de eso depende la impresión que el usuario, cliente o lector posea sobre la marca de la empresa.\nOtro punto por tomar en consideración es la actividad que debe mantener la institución, puesto que, si la finalidad es posicionar la marca, llegar a nuevos usuarios, etc. Se deberá mantener una actividad constante para presentarse de forma atractiva, con contenidos actualizados y abundantes, con el fin de captar la atención de los usuarios, los cuales suelen ser deslumbrados por los millones de contenidos existentes en el internet.\n16 cibernautas, para que sean los mismos quienes comiencen a postear y compartir la información que suba la institución, manteniendo un constante crecimiento de usuarios.\nSe deberá determinar, segmentar y conocer el tipo de clientela que se busca, el tipo de usuarios que corresponden al bien, producto o servicio que la institución brinda, para así direccionar la\ncampaña de promoción de la marca. De esta manera se facilita el conocer y crear el tipo de contenido que la institución va a publicar, así como el medio a través del cual se lo va a compartir. A continuación, se han presentado ciertos elementos que hay que tener presentes al momento de conocer al destinatario de la campaña de comunicación:\nDurante los elementos que intervienen en la compra, se debe poseer el conocimiento y entendimiento de que, en algunos casos, confluyen los 4 sujetos al momento de la selección, un ejemplo práctico de tal caso correspondería a la compra o adquisición de una soda o un alimento. (Ramos, 2017, pág. 66)\nNo obstante, también se da el caso de que cada uno de los sujetos de la figura anterior mantiene una posición y por ende una opinión al momento de la selección de un producto o servicio para ser adquirido, tal sería el ejemplo de la selección de una institución educativa en donde:\nEl decisor: Probablemente la madre del menor.\nEl influyente: Los familiares o amigos.\nEl comprador: Probablemente el padre.\nEl usuario: El menor que asiste a la escuela. El decisor\n17 Por lo que, en medida de realizar una correcta venta, se deberá determinar a final de cuentas, hacia quien será determinado, encaminado y direccionado finalmente la promoción de la Institución Educativa Pascuales mediante social media, para poder centrarse en esa persona.\nCuando se encuentre ubicada la persona destino, se crea el mensaje a interactuar de forma personalizada, mediante las redes sociales, para lograr captar su atención, prestando la información detallada y requerida, intentado acoplarse al lenguaje, tiempo y disponibilidad del usuario, sin agobiarlo ni presionarlo. (Ramos, 2017, pág. 66).\nLas estrategias de mercadotecnia que aplica una determinada institución o establecimiento conciernen a las acciones realizadas para la promoción de la marca, producto o servicio que se comercializa, bajo la finalidad de atraer clientes y conseguir un mayor número de ventas. (Rojas & Redondo, 2015)\nLos autores Rojas y Redondo han mencionado que, para obtener eficiencia y resultados favorables en una campaña de mercadotecnia, el primer paso es el de conocer con total claridad el público hacia el cual va dirigido el servicio o producto y por ende saber muy bien el objeto que se desea presentar; tanto sus beneficios como limitaciones. (Rojas & Redondo, 2015, pág. 56)\nEntre las principales estrategias de promoción de un servicio o un bien conciernen el presentar al objeto como una oportunidad de obtención única, asegurándole al cliente o consumidor que no encontrará una oferta o beneficio mejor en ningún otro lado. (Rojas & Redondo, 2015, pág. 65)\nOtra de las estrategias resultó ser la de ofrecer promociones especiales por adhesión, es decir añadir un regalo o un plus bajo el mismo precio, lo cual funciona como un motivador hacia la adquisición del servicio o bien que la institución tiene en venta. (Rojas & Redondo, 2015, pág. 65) Para el área educativa, se ha mencionado que resulta como estrategia el ofrecer descuentos especiales, a los cuales serán acreedores los estudiantes que logren destacar en sus actividades académicas o deportivas, de igual forma ofrecer descuentos por familiares. (Rojas & Redondo, 2015, pág. 66)\n18 establecimiento escolar, para así subir videos y fotos de los estudiantes y docentes participando en cada una de ellas.\nLa creación de actividades especiales, que motiven tanto a estudiantes, padres de familia y docentes a la realización de diversos eventos, en donde se podrá demostrar y poner en acción tanto la creatividad de los educandos como las capacidades y calidad educativa que posee la institución, generando contenido para subir a plataformas sociales. (Rojas & Redondo, 2015, pág. 66)\nFinalmente pese a la inclusión de las nuevas tecnologías y plataformas digitales, siempre es contada como una buena estrategia de mercadotecnia, la distribución de folletos o volantes por el sector aledaño a la institución o empresa, dando a conocer las principales características, precios y ofertas que posee el producto o servicio en venta. (Rojas & Redondo, 2015, pág. 68)\nA continuación, se han presentado las plataformas o herramientas digitales que se utilizan al momento de generar una campaña de social media, para que la misma posea resultados positivos, se debió hacer mención que existen muchas más plataformas, no obstante, se seleccionaron las de mayor tránsito de usuarios y visitas en internet, en donde se han encontrado las redes sociales tales como: Facebook, Twitter, WhatsApp, Instagram, etc. los Blogs, la geolocalización, de igual manera los marcadores y la multimedia. (Guerrero, 2017, pág. 15)\nPor lo cual también se necesitó destacar que la principal herramienta a utilizar al momento de generar un plan de social media, concierne a la web, puesto que es en esta donde transitará tanto la información a ser comunicada, como las páginas de las redes sociales que se utilicen o empleen para la campaña de mercadotecnia digital. (Porto, 2016)\nOtra de las herramientas a emplear correspondió a la mercadotecnia por mail electrónico, en donde se podrá enviar de forma directa a los correos electrónicos de clientes como de potenciales usuarios, información sobre la marca o institución que se quiere promocionar o comunicar ante un mercado. (Vertice, 2014, pág. 65)\nVentajas de social media.\n19 distancia, tanto con sus usuarios como los potenciales clientes, lo que a su vez gestiona que la institución pueda ser conocida por más personas, mediante las herramientas aplicadas en las diversas redes sociales existentes. (Sanagustín, 2014, pág. 54)\nDe igual forma se mencionó que la señalada interacción se presenta como un atractivo especial para los usuarios, puesto que le favorece en el ahorro de tiempo, pudiendo interactuar con las instituciones sin necesidad de acercarse a los establecimientos físicos para solucionar problemas o despejar alguna duda.\nOtra de las principales ventajas, refiere al número de individuos que circulan por las aplicaciones y plataformas digitales, de manera diaria, trascendiendo a millones, indistintamente del género, edad o condición social, puesto que, en la actualidad, tanto las aplicaciones como el internet se mantienen al alcance de cualquier usuario. (Guerrero, 2017, pág. 54)\nA continuación, se ha presentado la descripción de ventajas del uso de social media en una institución:\nPromoción de la marca: El promocionar la marca desde siempre ha sido uno de las principales acciones y estrategias de las empresas, bajo la finalidad de promocionar su producto o servicio, por ende, al mantenerse en una sociedad tecnológica, se aprovecha la presencia en redes sociales, permitiendo que las personas que navegan en las mismas puedan reconocer a la marca entre el historial de publicaciones. Logrando acceder de forma más rápida y directa a la página web de la empresa.\nPosicionamiento y fidelidad hacia la marca: Al mantener presencia en los medios de comunicación digitales, al interactuar de manera directa con los usuarios, al difundir información precisa y detallada aprovechando que la misma dentro de las redes sociales no posee horas definidas de promoción, sino más bien se mantiene circulando son un horario especifico, acomodándose a la necesidad de búsqueda de los clientes.\n20 El contenido que se comparte: La empresa debe mantener sus redes sociales actualizadas de manera constante sin recaer en la saturación de contenidos, si bien es cierto debe ser interactivo y amistoso, mas no debe perder su grado de sobriedad y formalidad, respetando la imagen y tonalidad que maneja la marca, por otro lado, el tipo de contenidos que la institución publique concluirá en generar un mayor o menor tráfico hacia la página web.\nBajos costes: En comparación a las vías antiguas o por así llamar tradicionales de mercadotecnia, las cuales poseían costos elevados o considerables, la promoción y publicidad por redes sociales concluye en ser por demasía económica, alcanzando inclusos un coste cero, en dependencia de la presencia y objetivos que se mantenga dentro de las mismas.\nFuente de información: El uso de las redes sociales avala a la empresa para analizar, medir y determinar cuáles son las tendencias en gustos que poseen los clientes contemporáneos, logrando monitorear el tipo de opinión que los mismos posen tanto de la empresa como de las marcas de la competencia, conocer el tipo de conversaciones que se crean alrededor del producto o del servicio, para aprovechas las fortalezas y mejorar los puntos que se encuentren en debilidades.\nPasos para crear un plan de social media.\n21 Figura 2 Fases de un plan de social media. Fuente: (Kawasaki & Fitzpatrick, 2016, pág. 54). Elaborado por: Cortez Ordoñez, G. & Rosado Aristega, M (2018)\nComo primer punto se deberá situar a la empresa en su realidad actual, por ende, se evalúa la imagen que la misma posee tanto interna como externamente, determinando mediante el análisis FODA, cuáles son las fortalezas y oportunidades que se puede aprovechar, así como las debilidades y amenazas que se deben de combatir. (Mejía, 2014, pág. 45)\nCon los usuarios reconocidos e identificados, se deberá proceder al análisis sobre la situación, percepción y posición que tiene la marca en las redes sociales, esto quiere decir, determinar cómo ven los usuarios externos a la institución desde sus cuentas de redes sociales, si les parece atractiva, si les resulta fastidioso o agobiante, si les llama la atención, si les resulta sencilla la información o, por el contrario, difícil de comprender, etc. (Mejía, 2014, pág. 45)\nUna vez concluido el análisis situacional de la marca e imagen de la empresa se procede al diseño de objetivos para el plan de social media, los cuales deberán estar alineados a los objetivos que posee la empresa; es necesario la fijación, persecución y finalmente alcanzar los mismos; al tener claro lo que se desea realizar y la finalidad que tendrá el social media para la empresa, se podrá aprovechar de manera completa de las redes sociales, al momento de difundir y posicionar la marca, así como corregir distintos inconvenientes o problemas que posea la marca al momento de la promoción. (Kawasaki & Fitzpatrick, 2016, pág. 55)\n• Análisis estratégico o de situación actual. • Selección de la estrategia.\n• Planteamiento de los objetivos. • Estrategias de marketing. • Desarrollo de estrategias\n22 Se deberán mantener informes y análisis constantes, sobre la funcionalidad del plan de social media, para determinar la eficacia y eficiencia del mismo, en medida de realizar cambios o mantener una misma línea. De igual manera se habló acerca del tipo de plataforma que se implementará, en dependencia del contenido que se comparta y el público al que va destinado, un ejemplo claro sería: Si una institución educativa desea hacer su promoción, no recurrirá a páginas de chismes o farándula, ni empleará slogans que resten calidad, formalismo ni seriedad.\nFinalmente se ha de mantener estrictamente claro el presupuesto durante el desarrollo del plan de social media, puesto que tener en cuenta los recursos económicos disponibles para utilizar, garantiza tanto, como avala la eficiencia y efectividad del plan, así también durante cualquier otro de los puntos.\nÍndice de un plan social media\n• Definición Objetivos Smart\n• Selección de herramientas para la gestión y medición\nMatriz FODA como herramienta de análisis.\n23 Al realizar lo antes mencionado por Humpherey (2016) la institución o persona está en la facultad de realizar el debido y pertinente análisis estratégico, permitiéndole en tal medida el enfrentamiento entre las fortalezas con las debilidades, las amenazas con las oportunidades, restar las debilidades con las oportunidades, eliminar las amenazas con las oportunidades y de disminuir las debilidades y las amenazas, lo cual produce la creación de las matrices FO,FA,DO,DA, de las cuales se obtienen tanto estrategias para ser planteados como propuestas de solución o mejora.\nSOSTAC- Proceso de marketing digital.\nA continuación, se ha presentado el desarrollo que se deberá realizar para obtener la eficacia de las estrategias implementadas previamente concerniendo al alcance, captación y fidelización de nuevos clientes, lo cual se traduce en el presente trabajo como el incremento del 10% de estudiantes en la matriculación de la Institución Educativa Pascuales para el periodo lectivo 2019. (PR. Smith, 2017)\nLo cual se regirán bajo el lineamiento y elementos establecidos a continuación:\n24 Figura 4 Protocolo para el desarrollo de las estrategias. Fuente: (PR. Smith, 2017). Elaborado por: Cortez Ordoñez, G. & Rosado Aristega, M (2018)\nDe tal manera que la forma de manejar el contenido deberá en primera instancia establecer la marca de la escuela, convirtiéndose en tendencia, siendo una palabra clave en los buscadores web, marcando así notoriedad y presencia en las redes sociales, tornando la relación entre usuario y escuela en un compromiso fijo y posicionado, fidelizando a los clientes, manteniendo cercanía entre ambos. (PR. Smith, 2017)\nTeniendo una comunicación de la información clara y directa, para lograr la captación de nuevos clientes. En medida de alcanzar el éxito en el cumplimiento del propósito de las estrategias para la promoción de la Institución Educativa Pascuales, se realizó el proceso del protocolo descrito previamente, encaminado en el cumplimiento de los siguientes estatutos:\n• Visitas al sitio web.\n• Visibilidad online de la marca de la escuela.\n• Relación directa y estrecha con los usuarios y clientes.\n• Mejorar la presentación de información en base a la preferencia de contenidos.\nEstablecimiento de la marca.\nVisitas al sitio web: A medida de alcanzar un progresivo número de visitas a la página web de\nla Institución Educativa Pascuales, se deberá diseñar un interfaz que sea sobrio, amigable con el usuario, que se muestre claro y directo, sin rutas confusas, que se torne predictivo al trabajar con información útil y actualizada, que comparta datos como:\n• Misión y visión de la institución\n• Fotos de los eventos\n• Horarios de feriados\n• Cartelera del mes\nPresencia online de la escuela: Como parte del protocolo establecido y previamente presentado, se designó que se debe mantener presencia en los medios, redes sociales digitales de la Institución Educativa Pascuales, a manera de crear tendencia, posicionar la marca, captar mediante la promoción nuevos clientes para dirigirse al propósito final de obtener nuevos estudiantes matriculados en el establecimiento. (PR. Smith, 2017)\nMotivo por el cual se ha provisto de la creación de una página de Facebook e Instagram, en donde se compartirán fotos de los eventos, noticias de actualidad, eventualidades de la institución, publicaciones que poseerán una ligadura de acceso directo a la página web, por lo cual se procurará mantener las siguientes actividades diarias:\n• Publicaciones de contenido propio a la institución en la página de Facebook e Instagram.\n• Creación de un hashtag para la Institución Educativa Pascuales, con el fin de que los estudiantes, docentes y padres de familia puedan utilizarlo en las redes sociales.\n• Pago de publicidad en Facebook.\n• Ligaduras a la página web en toda información que se comparta.\nFortalecimiento de la relación con clientes actuales: En la presente estrategia según PR. Smith (2017) mediante la presencia de la marca de la empresa o compañía, en redes sociales y página web, desarrolla y produce una conexión mucho más cercana con los clientes, o con el grupo de personas a los que se desea alcanzar, a manera de cultivar y cuidar tal relación, se deberá mantener:\n• Informados a los usuarios de manera diaria.\n• Configurar un chat online para poder mantener una comunicación.\n• Mantener documentos como horarios, calendarios, certificados, formularios listos para descargar, llenar y receptar en la página web.\n• Mantener estadísticas sobre la preferencia de contenido.\n• Mantener actualizada la interfaz de la página web.\n• Configurar contador de visitas a la página web.\n27 Como recursos o estrategias para fidelizar a nuevos clientes, se podrán implementar ofertas como:\n• Correos y mensajes personalizados para cada cliente.\n• Pronta respuesta a mensajes y dudas en el chat online\n• Promociones y ofertas para usuarios online.\nUna vez concluidas las estrategias a realizar se pudieron considerar las diversas tácticas a ser empleadas bajo la finalidad de cumplir los objetivos previamente definidos, por lo tanto, a continuación, se ha presentado las tácticas seleccionadas de marketing digital para ser desarrolladas en la institución bajo estudio, con la finalidad de promocionar la marca de la escuela Pascuales, incrementando la cartera de clientes y por ende obteniendo un mayor número de alumnado. (PR. Smith, 2017)\nMarketing por Email ´´Email marketing´´.\nEl marketing por email es la táctica empleada para convertir a las visitas de la página web en clientes de la escuela, logrando consolidar la venta de una matrícula. Para la ejecución de esta actividad se deberá de agregar en la página web de la institución un boletín de noticias o newsletter al que los visitantes puedan suscribirse cuando entran a la página.\nSe ha establecido que a través del uso de esta táctica se logrará llegar al cliente, mediante el envío de un email con información oportuna y precisa a su correo con las diferentes ofertas o lanzamientos que realice el establecimiento escolar, de forma personalizada según los intereses de cada usuario. (PR. Smith, 2017)\nSi una persona llega a la página web de la Institución Educativa Pascuales, registrando su dirección de correo, se procederá a enviarle noticias sobre las promociones, eventos, ofertas que se realicen, por lo tanto, se empieza a crear interés en la marca, lo que a su vez facilita la venta de nuevos artículos o servicios que se lancen. (PR. Smith, 2017)\n28 enviar un email sólo a los suscriptores de la lista que posean en su registro que cuentan con dos o más hijos entre los 4 a 11 años de edad.\nPor lo cual gracias a la aplicación de esta herramienta se podrá alcanzar un grupo mucho más concreto que posea verdadero interés en lo que la institución ofrece, explicando así que es mucho más probable que esos usuarios realicen la compra de lo que se está promocionando en ese momento. (PR. Smith, 2017)\nCon base en el análisis aplicado a la encuesta, se determinó que las redes sociales de mayor uso entre la población de Pascuales correspondieron a Facebook e Instagram, por lo cual se deberá realizar el debido marketing empleando tales plataformas. Mediante el uso de las plataformas sociales, se logrará mantener presencia online, publicando contenido de interés relacionado estrictamente a los temas vinculados con la educación, añadiendo ligaduras en cada publicación hacia la página web de la institución. (PR. Smith, 2017)\nDe igual manera se aprovechará de las redes sociales haciendo uso del hashtag ´´#escuelapascuales´´ para que los padres de familia, directivos, docentes e inclusive los estudiantes puedan compartir fotos e imágenes de los eventos, programas y actividades que se realicen en la institución. (PR. Smith, 2017)\nMediante el posicionamiento SEO se logrará que la página web de la institución alcance a estar entre los primeros resultados de buscadores como Google o Yahoo. Por lo cual al momento que las personas busquen palabras como Educación, Escuela, Institución, Pascuales la página aparezca entre los primeros resultados de Google. (PR. Smith, 2017)\nEs por eso por lo que ha sido considerada como una de las mejores tácticas de marketing digital para generar tráfico hacia la web, permitiendo que más personas conozcan la marca, visiten la página y luego se conviertan en clientes. Por lo cual a continuación se presentaron los pasos a seguir para alcanzar el posicionamiento SEO:\n29 Lo primero que se debe realizar es indicarle a Google sobre qué trata la página, entonces al buscar un tema relacionado con la web, ésta aparezca en los primeros resultados. Lo cual se logra mediante el establecimiento de las palabras claves. Las palabras claves para la escuela serán:\nPaso 2: Introducir las palabras clave en los títulos de la página\nSe deberá introducir las palabras clave en todos los artículos y contenidos de la página:\n• El título: el título de la sección de la página web debe contener las palabras clave que se eligieron.\n• La descripción: se deberán realizar descripciones que sean lo más atractiva posible para que cuando los usuarios la lean en Google, sientan curiosidad por leerlas y accedan en el resultado de la página.\nDe este modo, al realizar publicaciones, Google sabrá qué palabras clave se han puesto y, cuando alguien las escriba en el buscador, la página de la escuela aparecerá entre los resultados. Así se estará generando tráfico hacia la web y mediante el incremento en visitas, la página irá apareciendo más arriba en los resultados de búsqueda. (PR. Smith, 2017)\nEstrategias de las 4p.\nSegún el autor Ceballos (2015) se ha denominado como las ´´4p´´ al conjunto de estrategias que se aplican al momento de planificar y detallar la promoción y puesta en venta de algún tipo de producto o servicio, con la finalidad de evadir los errores que se podrían generar durante tal proceso y por el contrario garantizar el éxito en el desarrollo de la actividad comercial, por ende, las 4p se dividirán en las estrategias que se deben configurar en cuanto a:\nProducto. – corresponde al bien o servicio que hemos desarrollado con la finalidad de poner a disposición de un determinado mercado para su posterior comercialización, por ende se deberá poseer total dominio y noción sobre el tipo de producto o en defecto el servicio óptimo para que de tal forma goce de gran aceptación entre el mercado objetivo.\nPrecio. – el valor de adquisición en relación a una moneda que le otorgamos al servicio o producto, el cual deberá ser seleccionado en base al respectivo análisis de costos más un análisis externo donde se mida la media que poseen los principales competidores.\nPlaza o distribución. – las líneas, lugares o medios que se utilizarán, emplearán y seleccionarán al momento de poner a disposición y al alcance del público el producto o servicio que estemos ofertando, cuidando que este canal posea todas las cualidades requeridas para la constante disponibilidad y un eficiente reparto.\nPromoción. – los canales mediante los cuales se dará a conocer la existencia, el stock, las cualidades, características, precios, ofertas, rebajas, etc. que existe en el mercado con respecto al producto o servicio que ofertamos; la correcta selección de esta estrategia permitirá el existo en ventas de nuestro producto, caso contrario, una estrategia mal aplicada podría denotar en un fracaso comercial.\nEstructura de la educación estudiantil en Ecuador.\nLa educación preescolar tiene una duración de un año y está destinada para niños de cinco a seis años. Los establecimientos de este nivel con recursos suficientes pueden organizar un periodo anterior más. La educación preescolar no es obligatoria. (Secretaría de educación pública, 2018)\n31 La educación del nivel medio comprende tres ciclos: básico, diversificado y de especialización. (Secretaría de educación pública, 2018)\nLa educación en el ciclo básico comprende tres cursos de estudio, de un año lectivo cada curso, que completan la escolaridad obligatoria. El ciclo básico inicia la formación del nivel medio en el que se promueve una cultura general de base y se desarrollan actividades de orientación que permiten al estudiante seleccionar la especialidad en el ciclo diversificado y lo habilitan para el trabajo. Se imparte en los colegios de ciclo básico o en el ciclo básico de los colegios de bachillerato. (Secretaría de educación pública, 2018)\nCómo se mencionó previamente, las redes sociales no corresponden a todo el social media, sino más bien solo constan como una de las herramientas digitales empleadas para el fin de la promoción, por lo cual existen plataformas y aplicaciones como ´´Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, etc.´´ las cuales resultan de un atractivo interactivo para usuarios, lo que las vuelve ideales conductores de información. (Schaefer, 2017)\nComprendida como una compañía de origen estadounidense, encargada de ofrecer servicios de redes y medios sociales para todo el mundo, siendo creada en el año 2004 por Mark Zuckerberg; la mencionada aplicación ha poseído diversas actualizaciones desde su creación, no obstante su finalidad se mantiene intacta, la cual ha sido permitirle a sus usuarios el poder compartir fotos, videos, publicaciones escritas y tener agregados a sus amigos para poder realizar comentarios y diversas opciones de reacciones. (Facebook, 2018)\nMarketing digital para incrementar las ventas de la empresa FCS especialistas en alimentos, ciudad de Guayaquil\nMarketing estratégico para incrementar la participación de mercado de la comercializadora el mundo de los trofeos de la ciudad de Guayaquil\nMarketing social en la disminución de accidentes de tránsito, conductores vía perimetral, ciudad de Guayaquil\nMarketing social en la mejora del estilo de vida de jóvenes adictos, clínica de rehabilitación CENSICO, sector norte de Guayaquil\nMarketing turístico para la promoción de los atractivos vacacionales del balneario San Jacinto, cantón Sucre, provincia de Manabí\nUniversidad Laica VICENTE ROCAFUERTE de Guayaquil FACULTAD DE ADMINISTRACI?N CARRERA DE MERCADOTECNIA PORTADA PROYECTO DE INVESTIGACI?N PREVIO A LA OBTENCI?N DEL T?TULO DE LICENCIADO EN\nMarketing verde en el fomento del uso de bolsas reutilizables, en supermercados de las ciudadelas Alborada VIII etapa y Garzota de la ciudad de Guayaquil


Reportaje: Los Simpson | Entretenimiento\n¿Alguna vez os habéis preguntado porque la serie “Los Simpson” os atrapa aunque ya hayáis disfrutado cientos de veces del mismo episodio? Esta sátira animada se encuentra en la cabeza de las predicciones, curiosas coincidencias que podrían empezar a explicarnos su triunfo.\nEl secreto de este éxito tal vez también puede esconderse en la cantidad de personajes de diferentes ámbitos que han sido simpsonizados durante estos años. Uno de los últimos artistas que ha sido especialmente comentado es Ed Sheeran, un fanático de la serie, que se referencia en el capítulo “Haw Haw Land” de la temporada vigésimo novena. Hay que recordar que este cantante del pop británico fue muy criticado tras interpretar a un soldado que se encuentra con Arya Stark en el estreno de la séptima temporada de “Juego de Tronos”.\nOtra de las claves del éxito es el amor que los seguidores tienen hacia sus protagonistas y su evolución. Se ha producido el desarrollo de los personajes hasta el punto que Maggie, la pequeña de Los Simpson, llegó a pronunciar su primera frase en el especial de Halloween titulado “La casa-árbol del terror XXVIII”. La sorpresa fue que pronunció: "Nadie saldrá con vida".\nLos espectadores tienen tan presente en su vida “Los Simpons” que hasta sus personajes se encuentran involucrados en hechos que tienen más que ver con la ficción que con la realidad. Y es que este mismo año un hombre suplantó la identidad de Homer Simpson en su carnet de conducir. La policía de la región de Thames Valley (Reino Unido) detuvo a este sujeto después de cometer una infracción de tráfico y se encontró con el percal.\n“Los Simpson” son producto de una fuente inagotable de creatividad e innovación. Entre las últimas novedades destaca la introducción de Morty, el padre de Moe, querido personaje que tiene la voz del actor Hank Azaria. El dueño de la taberna donde Homer pasa las horas muertas tiene que sobrellevar los planes de un progenitor malvado, tramas creativas que mantienen la serie viva.\nEl merchandasing también mantiene presente “Los Simpson”. Las estrategias de marketing han llegado al punto de abrir el badulaque de Apu. El establecimiento al que acuden Homer y su familia tiene su propia réplica en Carolina del Sur (Estados Unidos). Se trata de una tienda, que no abre las 24 horas como en la producción, decorada con imágenes de varios personajes de la serie. Aquí se pueden encontrar artículos consumidos en la ficción como el batido Fresisuis, la Buzz Cola o las rosquillas Lard Lad. ¿Qué será lo próximo?\n“Los Simpson” se alimenta así mismo de su propio éxito. Su influencia es tal que hasta la enciclopedia Merriam-Webster decidió que una de las palabras creadas en la serie debía formar parte de este manual. Así, ahora se puede emplear el verbo “embiggen” que significa en castellano “hacer más grande, engrandecer o expandir”. Una palabra que se utilizó por primera vez en un episodio de 1996 titulado "Lisa the Iconoclast".\nCon estos ejemplos parece que al universo de “Los Simpson” le queda para rato. De momento, el creador Matt Groening ya ha movido ficha y ha estrenado “Desencanto” emitida en Netflix. Esta nueva serie, en la que ha trabajado junto a Josh Weinstein, está contextualizada en un reino medieval y cuenta con unos particulares personajes que a simple vista sorprenden tanto como Homer y compañía: Bean, una princesa alcohólica; Elfo, un duende y Luci, un demonio.\nSolo queda desear larga vida a “Los Simpson” porque es una serie de calidad, para espectadores inteligentes y, sobre todo, provocativa. ¿Qué más se puede pedir en los tiempos que corren?\nEtiquetas: DesencantofoxHomerLos SimpsonMatt Groeningserie\nParrinello Javier Los Simpson, la familia amarilla más famosa del mundo de la televisión, contará con una vigésimo octava temporada, estableciendo un nuevo récord. La ficción creada por Matt Groening llegará a las 28 temporadas y los 625 capítulos, una cifra récord. Las nuevas temporadas de Los Simpson hacen historia La familia amarilla de Springfield lleva con nosotros toda una vida, compartiendo ...


Luis Almagro | Honduprensa\nEntradas etiquetadas como Luis Almagro\nPresidente de Honduras viajará a EEUU para dialogar con secretario de OEA\nPublicado por honduprensa en El Libertador el 16 septiembre, 2015\nEl presidente Juan Orlando Hernández visitará Washington el 28 de septiembre para reunirse con el secretario general Almagro, a fin de dar continuidad a las gestiones para que el organismo continental apoye a Honduras en su meta de lograr un mejor sistema de justicia, iniciativa que él gobernante del país ha impulsado a lo largo de su mandato.\nTegucigalpa. El Gobierno de Honduras presentó ante el Secretario General de la Organización de Estados Americanos (OEA), Luis Almagro, su respuesta a la propuesta formulada por el organismo continental, para combatir la corrupción y la impunidad en el país, en el marco de la continua lucha que contra estos flagelos ha impulsado desde el inicio de su Gobierno el presidente hondureño Juan Hernández.\nEstados Unidos, Juan Orlando Hernández (JOH), Luis Almagro, OEA\nLibre advierte nueva trampa de JOH para evitar la CICIH\nEl Partido Libertad y Refundación (Libre) advirtió que el presidente Juan Hernández, está preparando el escenario para pedir a la OEA la intervención de un organismo ajeno a la Comisión Internacional Contra la Impunidad Honduras (CICIH).\nMediante un comunicado de este viernes, el partido que es coordinado por el expresidente, Manuel Zelaya, particulariza que la intención de Hernández es pedir el apoyo del Centro de Estudios de Justicia de las Américas (CEJA), un órgano adscrito a la OEA.\nLibre lanzó la alerta luego que el presidente Hernández anunciara que el lunes 14 de septiembre, el canciller, Arturo Corrales Álvarez, se reunirá en Washington con el secretario general de la OEA, Luis Almagro, para entregarle un documento, que será elaborado este fin de semana por el Consejo Nacional de Defensa y Seguridad, encaminado a combatir la corrupción e impunidad.\nNo obstante, el novel partido asegura que la intención del mandatario es evitar la instalación de la CICIH y confundir al pueblo hondureño con una nueva estrategia, que no tendría la capacidad investigativa de la CICIH, ya que el CEJA se limita a la modernización de la justicia.\nAsimismo le recuerda al Presidente, que para combatir la corrupción y la impunidad de los actores intelectuales del desfalco al Instituto Hondureño de Seguridad Social (IHSS) por más de 7,000 millones de lempiras, el pueblo indignado exige la CICI, tipo Guatemala, con poderes para investigar y no el CEJA.\nLa misiva añade que el problema de Honduras no radica en la capacidad técnica de los fiscales, jueces o de los investigadores, “sino que en el absolutismo, irrespeto y violación constante por parte del presidente Hernández, a la Constitución y las leyes, cuando destituye ilegal e impunemente los magistrados de la Sala de lo Constitucional, al fiscal general y al adjunto y a los magistrados del Tribunal Supremo Electoral, entre otros, con el objetivo de garantizar su continuismo e impunidad”.\nFinalmente, señala que si la postura del facilitador de la OEA, ha sido el reconocimiento que en las conversaciones sostenidas con los diferentes sectores, “ha prevalecido el reclamo por la alta corrupción e impunidad, entonces: la solución inmediata es la investigación internacional tipo Guatemala o sea la CICIH y no el CEJA”.\nCEJA (Centro de Estudios de Justicia de las Américas), Comisión Internacional Contra la Impunidad-Honduras (CICIH), Libre, Luis Almagro, Manuel Zelaya, OEA\n¿Hacia dónde vamos con el diálogo? – 10 Agosto 2015\nPublicado por honduprensa en ERIC el 10 agosto, 2015\nLunes, 10 de Agosto de 2015. Ver en línea\nLa presencia del Secretario General de la Organización de Estados Americanos, OEA, Luís Almagro, ha dado el gran espaldarazo a la estrategia oficial del diálogo nacional de Juan Orlando Hernández impulsada tras el fenómeno de las antorchas.\nNo es ocioso recordar que el gran diálogo nacional jamás lo hubiese convocado Juan Orlando Hernández sin el fenómeno de la indignación que ha movilizado semanalmente a millares de personas que le echan en cara al gobierno su responsabilidad directa en los actos escandalosos de corrupción en el Seguro Social y en otros entes del Estado.\nJuan Orlando Hernández convocó a su gran diálogo nacional movido por las presiones, pero sin tomar en cuenta a la oposición indignada. Es más, el gran diálogo nacional se impulsó como estrategia frente a la avalancha indignada, de igual forma que el oficialismo impulsó y financió las marchas paralelas azules y así como se impulsó la cruzada para tener de su parte el reconocimiento de la comunidad internacional, es decir, al gobierno de los Estados Unidos, a los gobiernos europeos y a los organismos multilaterales, como la ONU y la OEA.\nEn este sentido, el gobierno convocó el gran diálogo nacional no para resolver ni responder a las demandas de la sociedad indignada sino como parte de la estrategia para defenderse de ella, debilitarla y recuperar la fuerza para continuar con el proyecto autoritario, personalista y de radicalismo neoliberal.\nEl gobierno de Juan Orlando Hernández prosigue con su gran diálogo nacional, pero su actitud y sus opciones siguen tan intactas como siempre. Aunque haya reconocido que existen otras fuerzas además de los sectores que ha convocado, y que está dispuesto a dialogar sobre otras propuestas distintas a su plan, en los hechos sigue abriendo puertas para la explotación minera indiscriminada, aprobando leyes privatizadoras, como la del seguro social, y sigue ofreciendo el territorio para ciudades modelo.\nYa lo hemos dicho: nadie se puede negar al diálogo en una sociedad humana, política e institucional tan deteriorada como la hondureña. Pero ese diálogo no lo puede liderar el actual gobierno, porque es el actor con mayores niveles de cuestionamientos en la actual coyuntura de indignación. Si los organismos multilaterales como la OEA y la ONU vienen a dar legitimidad a un diálogo que solo es estrategia política del gobierno para defenderse de la población indignada, contribuirán sin remedio a que sigamos poniendo parches y postergando los verdaderos caminos de salida a la crisis hondureña.\nDiálogo sí, pero con la CICI y con la renuncia del fiscal general y su adjunto de por medio. Diálogo sí, pero en donde el gobierno no conduzca el proceso. Diálogo sí, pero en igualdad de condiciones entre los diversos actores del conflicto. Diálogo sí, pero con acuerdos que los implemente y los verifique una instancia plenamente independiente del actual gobierno.\nComisión Internacional Contra la Impunidad-Honduras (CICIH), Juan Orlando Hernández (JOH), Luis Almagro, OEA, Sistema Integral Hondureño de Combate a la Impunidad y la Corrupción\nPublicado por honduprensa en El Libertador el 9 agosto, 2015\nTegucigalpa. El Secretario de la Organización de Estados Americanos (OEA), Luis Almagro, se ha reunido este fin de semana con el presidente Juan Hernández y diferentes sectores de la sociedad hondureña, para iniciar el diálogo nacional.\nHasta el momento, Almagro se ha reunido con presidentes de los partidos políticos en oposición, así como con los facilitadores judiciales nombrados por el Estado de Honduras.\n“Me uno al clamor hondureño contra la impunidad. Frente a la corrupción tolerancia” expresó el funcionario de la OEA. Asimismo, apuntó que “hemos venido a realizar la presentación del embajador John Biehl, alguien que es muy conocido por todos ustedes”.\nAlmagro explicó detalladamente, las funciones que cumplirá Biehl como facilitador del diálogo nacional y mencionó que “creemos que esta iniciativa es fundamental como instrumento de un sistema político”\nJuan Orlando Hernández (JOH), Luis Almagro, OEA, Sistema Integral Hondureño de Combate a la Impunidad y la Corrupción\nOEA buscará condiciones para que todos dialoguen\nSábado, 08 Agosto 2015 11:24\nTegucigalpa – El secretario general de la Organización de Estados Americanos (OEA), Luis Almagro, expresó que la estrategia del ente internacional está encaminada a crear condiciones para que todos puedan participar en el Diálogo Nacional y que este sea sin condiciones y lo más abierto posible.\n– Calificó a John Biehl del Río -facilitador del diálogo por parte de la OEA- como un profesional con enormes capacidades para generar condiciones de resolver situaciones complejas desde el punto de vista político.\n“Es muy importante que todas las partes que tienen algo para decir se sumen al diálogo para que sumemos a todos los componentes del sistema político para que entre todos encuentren las soluciones definitivas que precisa Honduras sobre diversos temas”, dijo.\nExplicó que en medio de tantas dificultades “se puede encontrar el camino” para proteger a los que exigen justicia y ofrecerles garantías.\nApuntó que los derechos de los periodistas son los mismos de la opinión pública; “el trabajo que ustedes realizan es fundamental, por eso mi solidaridad con los familiares de esas víctimas y un reconocimiento por los asesinatos”.\nLuego expresó que “nuestro trabajo será de facilitador del diálogo, hemos venido a realizar la presentación de quien representará a la OEA, el embajador John Biehl, alguien que es muy conocido por todos ustedes y que saben de su idoneidad técnica para realizar el trabajo de facilitador, así como saben ya de sus enormes capacidades para generar condiciones de resolver situaciones complejas desde el punto de vista político”.\nAñadió que Biehl ha sido negociador incansable en todos los ámbitos, además nunca se da por vencido en estas instancias. “Creemos que la iniciativa del diálogo es fundamental, es el instrumento esencial de un sistema político, cuando el sistema político no puede dialogar entre sus diversos componentes, entonces es la peor señal del fracaso del mismo, por lo tanto venimos a fortalecer democracia, instituciones, condiciones de legitimidad y transparencia, en un esquema de tolerancia cero contra la corrupción”, destacó.\nAlmagro detalló que el trabajo que realizarán en Honduras será “amalgamar todo esto para que la democracia sea cada vez más fuerte y para que la corrupción que puede haber habido quede completamente desmantelada”.\nEnfatizó que la estrategia de la OEA está encaminada a crear condiciones para que todos puedan participar en el diálogo para que este sea sin condiciones y que lo más abierto posible. “Es muy importante que todas las partes que tienen algo para decir se sumen al diálogo para que sumemos a todos los componentes del sistema político para que entre todos encuentren las soluciones definitivas que precisa Honduras para diversos temas”, dijo.\nPrograma de facilitadores judiciales\nEl titular de la OEA agradeció y felicitó a los facilitadores judiciales de Honduras.\n“Quiero felicitarlos y quiero darles las gracia, ustedes cumplen una tarea fundamental en mostrar una OEA que presta servicios eficientes a la gente”, expresó.\nAdemás destacó el “liderazgo que muestran día a día, a sus capacidades, coraje, compromiso comunitario”.\nAlmagro subrayó que “los facilitadores judiciales representan como pocos, los cuatro pilares de la OEA: democracia, seguridad, derechos humanos y desarrollo”.\nSeñaló que “como en toda política pública, la prevención es el primer paso y los facilitadores realizan una gran labor preventiva”.\nIndicó que los casos resueltos con el dialogo por medio de los facilitadores, representan un gran ahorro para la ciudadanía.\nEl secretario general de la OEA, rememoró que en Honduras, durante el 2012, este organismo internacional, estableció una red de facilitadores judiciales y “en muy poco tiempo han alcanzado una gran cobertura”.\nParafraseó al filósofo español José Antonio Marina e hizo suyas las palabras: “Las sociedades fracasadas son las sociedades injustas y cuando los caminos para encontrar la justicia no están disponibles para la gente el acceso a los derechos es lo más complicado de alcanzar”.\nDestacó que el 40 por ciento de los facilitadores judiciales en las Américas son mujeres.\nJohn Biehl, Luis Almagro, OEA, Sistema Integral Hondureño de Combate a la Impunidad y la Corrupción\nHonduras: Almagro pide a hondureños sumarse al diálogo, previo a reunión con diversos sectores // Indignados ponen en aprietos a la ONU y a la OEA\nPublicado por honduprensa en Tierra libre el 8 agosto, 2015\nLa Tribuna.hn/ 8 ago, 2015 – 4:42 pm\nTegucigalpa.- El secretario general de la OEA, Luis Almagro, dijo hoy en Honduras que todos los sectores que tienen opiniones sobre el devenir del país, deben participar en el diálogo que propone el presidente Juan Orlando Hernández para el combate de la corrupción y la impunidad.\n“Es muy importante que todas las partes que tienen algo para decir, que se sumen al diálogo”, dijo Almagro, quien llegó a Honduras la noche del viernes para acompañar actividades del intercambio multisectorial que promueve el gobierno.\nHay que sumar a todos los componentes del sistema político para que “entre todos se encuentren las soluciones efectivas que precisa Honduras para diversos temas”, dijo Almagro tras una reunión en Tegucigalpa con decenas de facilitadores de justicia hondureños.\nLos facilitadores forman parte de un programa coordinado desde 2012 por la Organización de Estados Americanos (OEA) y la Corte Suprema de Justicia de Honduras, con apoyo del Reino de los Países Bajos.\nAlmagro subrayó que el trabajo de la OEA en el “diálogo nacional sin condiciones” que promueve Hernández será de “facilitador”.\n“Hemos venido a realizar la presentación de quien representará a la OEA en ese diálogo, el embajador John Biehl del Río”, subrayó el secretario general de la OEA.\nAlmagro destacó la “idoneidad técnica” y las “enormes capacidades para generar condiciones para resolver situaciones complejas” de John Biehl del Río.\n“Vemos que la iniciativa del diálogo es fundamental, el diálogo es el instrumento esencial en un sistema político, cuando un sistema político no puede dialogar entre sus componentes entonces es la peor señal del fracaso del mismo”, subrayó el diplomático.\nEl titular de la OEA señaló que han venido a fortalecer democracias, instituciones, condiciones de legitimidad, de transparencia en “un esquema de tolerancia cero contra la corrupción en una acción integral”.\nTras la reunión con los facilitadores de justicia, en la que también participaron el presidente hondureño y el titular de la Corte Suprema de Justicia, Jorge Rivera, la reunión se trasladó a la Casa Presidencial, para presentarle al titular del Ejecutivo al Biehl del Río.\nEl diálogo que promueve Hernández desde el 23 de junio pasado hasta ahora ha sido rechazado por movimiento que se denomina “Oposición Indignada”, que exige la destitución de los fiscales general y adjunto del Ministerio Público y la creación de una Comisión Internacional Contra la Impunidad en Honduras (CICIH).\nEn la tarde, al salir de Casa de Gobierno, Almagro sostuvo reuniones con representantes de partidos políticos, así como el expresidente Manuel Zelaya.\nPor la noche el gobierno tiene preparada una cena en honor a los distinguidos visitantes, Luis Almagro y John Bielh, quien es el facilitador en el diálogo nacional.\nExpresidente Zelaya se reunirá el sábado con el secretario general de la OEA\n5 agosto, 2015 | Filed under: Política | Posted by: Redaccion\nEl expresidente Manuel Zelaya, anunció que el próximo sábado se reunirá en Tegucigalpa, con el secretario general de la Organización de Estados Americanos (OEA), Luis Almagro.\n“Voy a recibir al secretario de la OEA el sábado, a fin de plantear nuestra posición política”, publicó Zelaya este miércoles en su cuenta de Twitter.\nZelaya, quien fue derrocado de la presidencia el 28 de junio de 2009, es actualmente diputado al parlamento hondureño por el Partido Libertad y Refundación (Libre) del cual es su fundador y coordinar general.\nAlmagro tiene previsto visitar Honduras este próximo fin de semana para impulsar el diálogo nacional propuesto por el presidente, Juan Hernández.\nEl objetivo del viaje de Almagro es dar los primeros pasos hacia la instalación del diálogo y presentar al “facilitador” designado por la OEA para el proceso, según una fuente de la OEA.\nLa OEA designó recientemente al diplomático chileno John Biehl del Río como representante especial de la OEA para Honduras, en el marco del proceso de diálogo nacional para atajar la corrupción y la impunidad.\nAdemás de impulsar el diálogo, el presidente hondureño Juan Hernández, propuso el pasado 23 de junio la creación de un Sistema Integral Hondureño de Lucha contra la Corrupción e Impunidad (SIHCCI), que pueda ser dirigido por jueces y fiscales nacionales y extranjeros.\nAl parecer la OEA está viendo de menos o desestimando, que cada fin de semana los hondureños marchan en las principales ciudades del país exigiendo la instalación de la Comisión Internacional Contra la Impunidad en Honduras (CICIH) y que además muchos sectores y los partidos políticos de oposición rechazan el diálogo propuesto por el mandatario hondureño, por considerar que él mismo es parte de la corrupción.\nHernández admitió en mayo pasado que el Partido Nacional, que lo llevó al poder, utilizó fondos para su campaña, provenientes del fraude contra Instituto Hondureño de Seguridad Social (IHSS), que fue desfalcado con más de 7,000 millones de lempiras, unos 350 millones de dólares.\nLibre, Luis Almagro, Manuel Zelaya, OEA\nEl objetivo del viaje de Almagro es dar los primeros pasos hacia la instalación del diálogo y presentar al “facilitador” designado por la OEA para el proceso, de acuerdo a la fuente en el anonimato.\nCorrupción, Juan Orlando Hernández (JOH), Luis Almagro, Manifestaciones, OEA, Sistema Integral Hondureño de Combate a la Impunidad y la Corrupción


Tigres recupera el liderato (video) | La Opinión\nTigres recupera el liderato (video)\nLogran una victoria por 1-2 sobre el Puebla, con la que recuperaron el primer lugar del torneo Clausura 2013 del fútbol mexicano.\nEl español Luis García da la victoria a los Tigres con su tercer gol del campeonato.\nEl español Luis García convirtió su tercer gol del campeonato para dar a los Tigres una victoria por 1-2 sobre el Puebla, con la que recuperaron el primer lugar del torneo Clausura 2013 del fútbol mexicano, después de doce jornadas.\nGarcía recibió un buen pase del brasileño Danilinho para dar a los ‘felinos’ una ventaja que se diluyó en el 58 cuando el estadounidense Damarcus Beasley, integrante de la selección de su país, convirtió de cabeza el 1-1 a pase del argentino Matías Lustiza.\nEn un choque intenso, ambos equipos perdieron algunas oportunidades, sobre todo Tigres que generó varias jugadas peligrosas con la creatividad del argentino Lucas Lobos.\nEn el 87, Lobos disparó, la pelota rebotó y Alán Pulido la envió a la red para que Tigres mantuviera su actuación perfecta de seis victorias en seis partidos como visitante y continuara como el único invicto.\nTigres había bajado al segundo lugar después de la victoria del Atlas, 1-2 en el estadio de Cruz Azul, pero regresó a la cima con ocho triunfos, cuatro empates y 28 unidades, dos más que los rojinegros que se impusieron a los azules con anotaciones de Luis Ramos (m.39) y el argentino naturalizado mexicano Vicente Matías Vuosso (m.55). Israel Castro (m.51) anotó por los celestes.\nEn la jornada se han anotado 17 goles, ocho de mexicanos y siete de sudamericanos, tres de argentinos, uno de brasileño, uno de estadounidense y uno de español, además de dos autogoles.\nEl gol brasileño fue de Wilson Thiago, quien le dio al Toluca una victoria por 1-0 sobre el campeón Xolos de Tijuana en un encuentro revancha de la final del pasado torneo Apertura.\nEl chileno Humberto Suazo anotó un gol y puso dos asistencias y lideró la ofensiva de los Rayados de Monterrey en su goleada por 3-0 sobre los Pumas de la UNAM. El mexicano Luis Madrigal (m.80), Suazo (m.86) y el argentino César Delgado (m.92) convirtieron por los Rayados que se metieron en zona de clasificación.\nLa goleada más amplia del fin de semana la protagonizó Morelia, 4-0 sobre el Atlante, con dos goles del mexicano Carlos Ochoa (ms.85 y 91), uno del chileno Héctor Mancilla (m.20) y un autogol de Israel Martínez (m.5). San Luis superó por 3-0 a los Jaguares de Chiapas, en el otro partido.


Expediente Quintana Roo: La Cofepris ya realizó más de 860 suspensiones y verificó casi nueve mil establecimientos en Q.Roo, durante 2021\nLa Cofepris ya realizó más de 860 suspensiones y verificó casi nueve mil establecimientos en Q.Roo, durante 2021\nCancún.- La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) ya realizó más de ocho mil 890 verificaciones durante 2021, con poco más de 860 suspensiones, informó su Director en el estado, Miguel Pino Murillo.\nEl funcionario dijo que tienen la instrucción de verificar a todos los establecimientos de la entidad, a fin de constatar el cumplimiento de las medidas sanitarias por el bien de la salud, de las propias personas y sus familias.\n“Es obligatorio que todos los establecimientos cumplan con todas las medidas y protocolos, como contar con el filtro sanitario, gel antibacterial, respetar la sana distancia, checar temperatura, el uso obligatorio de cubrebocas y respetar los horarios”, señaló.\n“Es importante que juntos cumplamos con las medidas por la salud de todos, hay que evitar la propagación de la COVID-19”, insistió.\nTambién manifestó que, al día de hoy, Quintana Roo está en el color naranja del semáforo epidemiológico estatal, por lo que es importante que todos respeten las medidas de bioseguridad y recordó que la Cofepris realiza campañas de desinfección exhaustiva de establecimientos de manera gratuita.\n“Al mismo tiempo tenemos brigadas de concientización, en las avenidas principales de los municipios, donde entregamos cubrebocas, cuyo uso no es opcional, es obligatorio estén o no vacunados”, añadió.\nEn ese sentido, dijo que la vacuna únicamente ayuda a que los efectos de la enfermedad no sean severos y no sea necesario llegar a estar hospitalizado.\nSin embargo, la gente puede contagiarse y transmitir la enfermedad, por lo que el uso del cubrebocas es obligatorio en todo el estado.\n“Hemos notado un relajamiento social en la vía pública del uso del cubrebocas y del alcohol en gel. Se necesita del apoyo de todos para que el semáforo epidemiológico cambie”, recalcó.


Wingo Black Friday 2019 Colombia – Black-Friday.Global\nOfertas y Promociones del Black Friday en Wingo\nDisfruta de las promociones Wingo este Black Friday 2019\n¿Quieres ahorrar de verdad? Suscríbete a la newsletter de Wingo y ponte al día con sus mejores...\n¡No esperes a Black Friday! Cartagena desde $150 USD en Wingo\nDescubre los precios de locura de Wingo y compra tu pasaje de Cartagena a Panamá, ida y vuelta...\nSuscríbete para recibir promociones de Black Friday 2019 con Wingo\n¡Subscríbete a la Newsletter de Wingo y obtén sus promociones especiales! Aprovéchate de los...\nDescuentos para Wingo en Picodi.com\nCupones, códigos promocionales y ofertas para Wingo y otras marcas disponibles durante todo el año\nTodo lo que necesitas saber de Wingo para Black Friday 2019\nSe acerca noviembre y es una excelente oportunidad para empezar a planear nuestras vacaciones. ¿Por qué no el Caribe? Es tiempo de sol, arena blanca, olas y relajo. Con los descuentos de Black Friday y Cyberlunes, ya no tendrás excusas para no preparar la maleta. Todos saben que la forma más rápida y segura de viajar es en avión, pero la mejor forma de llegar a tu destino es con las alas de Wingo. La aerolínea de bajo costo colombiana, estará ofreciendo increíbles descuentos por Black Friday y Cyberlunes. Aquí encontrarás todo lo que debes saber para aprovechar al máximo las ofertas que podrás encontrar este noviembre gracias a Wingo. ¡No esperes más para viajar!\nWingo es una aerolínea de bajo costo colombiana fundada en 2017 como parte de Copa Airlines. Pese a ser relativamente nueva, ya cuenta con más de 14 destinos en 9 países de América Latina y el Caribe. Además, Wingo permite personalizar tu experiencia de viaje a la medida de tus gustos, necesidades y presupuesto. Así, solo pagas por lo que realmente quieres. 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Pero no te confíes, es preferible hacer las compras a primera hora dado que la disponibilidad de las ofertas es limitada y cambian rápidamente. ¡Tienes que estar atento!\nSi bien las rebajas por Black Friday y Cyberlunes de Wingo durarán 3 días, la disponibilidad de las ofertas es limitada. Esto quiere decir que existe la posibilidad de que algunos tiquetes en oferta dejen de estar disponibles. Para evitar decepciones debemos tomar algunas precauciones.\nPrimero, revisa el catálogo que Walgreens publicará días antes de Black Friday y haz una pequeña lista de los destinos, tanto nacionales como internacionales, que te interesan. Segundo, crea una cuenta en la página web de la tienda días antes y registra tus datos. Esto no sólo te ahorrará tiempo, también podrás recibir notificaciones de las mejores ofertas y promociones. Tercero, asegúrate que el dispositivo que vas a usar para comprar está listo y que la conexión a internet no tiene ningún problema. Finalmente, debes considerar las restricciones, algunos tiquetes deben ser reservados para fechas antes de la segunda semana de marzo. ¡Presta atención!\n¿Hasta de cuánto serán las rebajas de Wingo en el Black Friday y Cyberlunes 2019?\nDesde su creación, Wingo siempre tiene una participación activa por Black Friday y Cyberlunes. Es probable que la aerolínea colombiana ofrezca más de 3.500 tiquetes con descuentos para viajes nacionales e internacionales. Además, ofrecerán llevar un objeto personal de hasta 6 kg y una maleta de mano de hasta 10 kg totalmente gratis. Viaja a destinos nacionales desde $ 46.900 y destinos internacionales desde US$ 117.00 ida y vuelta. ¡No dejes pasar ésta oportunidad!\n¿Cuáles fueron los descuentos más altos de Wingo en años anteriores?\nPese a su juventud, la aerolínea colombiana siempre tiene una participación activa por Black Friday y Cyberlunes. En años anteriores, Wingo ofreció 3.500 tiquetes a precios especiales. 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