Tad 00692 | Marketing | Distribución (comercial)\nGuardarGuardar Tad 00692 para más tarde\n39 vistas132 páginas\nPlan Estratégico MK.pdf\nESTUDIO DE VIABILIDAD PARA LA CREACION DE UNA NUEVA UNIDAD DE NEGOCIO UBICADA EN YUMBO Y DEDICADA A LA PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE BOLSOS PARA MUJER FABRICADOS POR MUJERES CABEZA DE FAMILIA DEL MUNICIPIO\nKATHERINE GIL TORRES\nUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS SANTIAGO DE CALI\nProyecto de grado para optar al título de profesional en Administración de Empresas.\nMARGOT CAJIGAS ROMERO Magíster en Ciencias de la Organización\nSantiago de Cali, 25 de enero de 2011.\ncumplimiento de los requisitos exigidos por la Universidad Autónoma de Occidente para optar al título de\nprofesional en Administración Empresas.\nEl estudio de viabilidad, desarrollado en el presente proyecto de grado, ha sido\nelaborado, gracias a la colaboración e influencia de múltiples factores, que de\nalguna u otra forma han contribuido positivamente, no solo con importantes aportes en su elaboración, sino, en todo el proceso de aprendizaje y adquisición\nde nuevos conocimientos y saberes académicos y personales, adquiridos a lo\nlargo de estos cuatro años y medio de carrera universitaria.\nComo primer y mayor influencia en este proceso, quiero darle las gracias a Dios, por haberme dado la oportunidad de llevar a cabo, con esfuerzo, dedicación y compromiso, esta etapa tan importante en mi vida, donde no solo aprendí, los conocimientos acerca de la administración de empresas, sino que también adquirí enseñanzas a nivel personal, el cariño y el aprecio por mis maestros, compañeros y demás personal de la institución, a la cual llevare siempre en mi corazón y por la que estoy inmensamente agradecida: La Universidad Autónoma de Occidente.\nA mi directora de grado: La profesora, Margot Cajigas, por su tiempo, dedicación y\nguía en el desarrollo de este trabajo, mi más sincero agradecimiento y gratitud, mil gracias profesora.\nY por último, pero indudablemente sin restarle importancia, a mi madre: Myriam\nLucia Torres, mi más grande agradecimiento. Este sueño de ser profesional, no lo\nhubiese logrado sin la ayuda de la persona que ha sido, a lo largo de toda mi vida,\nmi guía, mi confidente, mi gran amiga y mi apoyo incondicional: mi adorada y\nadmirada madre, en quien siempre encontré las fuerzas para salir adelante y no rendirme ante las adversidades del camino, ella siempre ha estado a mi lado para levantarme y animarme en los momentos difíciles, siempre con una sonrisa en sus labios, sin importar los errores que hubiese cometido; es ante todo un ejemplo a\nseguir, una mujer trabajadora, comprometida, responsable, amorosa y entregada por lo que quiere y por los que quiere, gracias mami, por todo lo que has hecho por mí, este logro es para ti, que Dios te bendiga.\nRESUMEN EJECUTIVO, LA IDEA DE NEGOCIO Y SUS BASES\nIDEA O PROYECTO EMPRENDEDOR\nPROYECCIÓN DE VENTAS Y RENTABILIDAD\n4.1 ENTORNO LEGAL\n4.2 ENTORNO POLÍTICO\n4.3 ENTORNO ECONÓMICO\n4.4 ENTORNO DEMOGRÁFICO Y SOCIO-CULTURAL\n4.5 ENTORNO AMBIENTAL\n4.6 ENTORNO TECNOLÓGICO\n5. ANALISIS DEL SECTOR\n6. AREA DE MERCADEO Y VENTAS\n6.1.1 Análisis del usuario/cliente\n6.1.2 Análisis de la competencia.\n6.1.3 Mercado potencial.\n6.1.4 Mercado objetivo.\n6.2.1 El producto.\n6.2.2 El precio.\n6.2.3. La distribución\nANALISIS TECNICO – OPERATIVO\n7.1.1 Requerimientos de producción y administración.\n7.1.2 Requerimientos de espacio.\n7.1.3 Flujo grama de proceso.\n7.1.4 Capacidad de producción.\n7.1.5 Porcentaje de utilización.\n7.1.6 Política de inventarios.\nPROCESO TÉCNICO-OPERATIVO: CADENA DE VALOR\n7.3. PRESUPUESTO DE PRODUCCIÓN\nANALISIS ORGANIZACIONAL Y LEGAL\n8.2 DESCRIPCION DE CARGOS\n8.5 MECANISMO DE DIRECCIÓN Y CONTROL\n8.6 CONSTITUCIÓN Y ASPECTOS LEGALES\n8.6.1 Trámites comerciales.\n8.6.2 Tramites tributarios de orden nacional.\n8.6.3 Tramites de funcionamiento.\n8.6.4 Tramites de seguridad laboral.\n9 AREA DE FINANCIERA\nCuadro 1. Equipo emprendedor.\nCuadro 2. Inversión total requerida.\nCuadro 3. Proyecciones de venta a cinco años.\nCuadro 4. Variables de viabilidad financiera.\nCuadro 5. Requerimientos para la constitución legal de la empresa.\nCuadro 6. Aumento del PIB a lo largo de los últimos cinco años.\nCuadro 7. Aumento del PIB a lo largo de los próximos cinco años.\nCuadro 8. Aumento del PIB Per cápita a lo largo de los últimos cinco años.\nCuadro 9. Aumento del PIB Per cápita a lo largo de los próximos cinco años.\nCuadro 10. Disminución del nivel de precios al consumidor en los últimos cinco\nCuadro 11. Disminución del nivel de precios al productor en los últimos cinco años.\nCuadro 12. Disminución del nivel de precios al productor en los próximos cinco\nCuadro 13. Resultado primera pregunta de entrevista. Edad promedio.\nCuadro 14. Resultado segunda pregunta de entrevista. Estrato socioeconómico.78\nCuadro 15. Resultado primera pregunta de encuesta. Razón de compra.\nCuadro 16. Resultado segunda pregunta de encuesta. Zona de compra.\nCuadro 17. Resultado tercera pregunta de encuesta. Lugar de compra.\nCuadro 18. Resultado cuarta pregunta de encuesta. Frecuencia de compra.\nCuadro 19. Resultado quinta pregunta de encuesta. Atributos más importantes del\nproducto en el momento de compra.\nCuadro 20. Resultado sexta pregunta de encuesta. Precio de compra.\nCuadro 22. Compra de materia prima (MP) para bolsos en cuero sintético de la\nCuadro 23. Subcontratación de procesos (mano de obra=MO) para bolso en fique\nCuadro 24. Subcontratación de procesos (mano de obra=MO) para bolso en cuero\nsintético de la competencia.\nCuadro 25. Ventas bolso en fique de la competencia.\nCuadro 26. Ventas bolso en cuero sintético de la competencia.\nCuadro 27. Empresa vs. Competencia.\nCuadro 28. Mercado potencial en pesos obtenido de las estudiantes de la\nCuadro 29. Mercado potencial en unidades obtenido de las estudiantes de la\nCuadro 30. Mercado potencial en pesos obtenido de los almacenes ubicados en el\ncentro de Cali y dedicados a la comercialización de bolsos.\nCuadro 31. Mercado potencial en unidades obtenido de los almacenes ubicados en el centro de Cali y dedicados a la comercialización de bolsos. 91\nCuadro 32. Presupuesto de publicidad.\nCuadro 33. Promociones.\nCuadro 34. Presupuesto de promoción.\nCuadro 35. Presupuesto de merchandising.\nCuadro 36. Proyección de ventas teniendo en cuenta factores específicos de\nventas y factores administrativos.\nCuadro 37. Requerimientos de producción y administración.\nCuadro 38. Presupuesto de producción.\nCuadro 39. Descripción de cargos.\nCuadro 40. Costos fijos mensuales.\nCuadro 41. Costos variables unitarios para bolso de fique.\nCuadro 42.Costos variables unitarios para bolso en cuero sintético.\nCuadro 43. Costos variables.\nCuadro 44. Estructura de costos año 1.\nCuadro 45. Punto de equilibrio.\nCuadro 46. Unidades de punto de equilibrio por línea y por almacén.\nCuadro 47. Estructura de costos para punto de equilibrio.\nCuadro 48. Proyección de ventas año 1.\nCuadro 49. Proyección de ventas para los años 1 a 5.\nCuadro 50. Estado de resultados, años 1 a 5, con análisis vertical y horizontal,\nemprendedores e inversores asociados.\nCuadro 51. Flujo de caja libre.\nCuadro 52. Valor Presente Neto y Tasa Interna de Retorno (TIR).\nCuadro 53. Financiamiento.\nCuadro 54. Condiciones bancarias de financiamiento.\nCuadro 55. Análisis DOFA.\nFigura 1. Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter.\nFigura 2. Modelos de bolsos en fique.\nFigura 3. Modelos de bolsos en cuero sintético.\nFigura 4. Plano de la empresa.\nFigura 5. Flujo grama para la producción de bolsos en fique.\nFigura 6. Flujo grama para la producción de bolsos encuero sintético.\nFigura 7. Cadena de valor.\nFigura 8. Organigrama.\nGrafica 1. Hogares con actividad económica en Yumbo.\nGrafica 2. Número de establecimientos según actividad económica en Yumbo.\nGrafica3. Número de empleados promedio por establecimiento en Yumbo.\nGrafica 4. Actividad económica principal, según número de empleados en Yumbo.\nGrafica5. Hogares con actividad económica en Cali.\nGrafica 6. Número de establecimientos según actividad económica en Cali.\nGrafica7. Número de empleados promedio por establecimiento en Cali.\nGrafica 8. Actividad económica principal, según número de empleados en Yumbo.\nGrafica 9. Número de viviendas, hogares y personas en Yumbo.\nGrafica 10. Población por sexo en Yumbo.\nGrafica 11. Promedio de personas por hogar en Yumbo.\nGrafica 12. Prevalencia de limitaciones permanentes por grupos de edad y sexo\nGrafica 13. Número de viviendas, hogares y personas en Cali.\nGrafica 14. Población por sexo en Cali.\nGrafica 15. Promedio de personas por hogar en Cali.\nGrafica 16. Prevalencia de limitaciones permanentes por grupos de edad y sexo\nGrafico 17. Resultado primera pregunta de entrevista. Edad promedio.\nGrafico 18. Resultado segunda pregunta de entrevista. Estrato socioeconómico. 79\nGrafica19. Resultado primera pregunta de encuesta. Razón de compra.\nGrafica 20. Resultado segunda pregunta de encuesta. Zona de compra.\nGrafica 21. Resultado tercera pregunta de encuesta. Lugar de compra.\nGrafica 22. Resultado cuarta pregunta de encuesta. Frecuencia de compra.\nGrafica 23. Resultado quinta pregunta de encuesta. Atributos más importantes del\nGrafica 25. Resultado sexta pregunta de encuesta. Precio de compra.\nAnexo A. Modelo de entrevista a fabricantes y comercializadores de bolsos en\nfique y cuero sintético en Cali.\nAnexo B. Modelo de encuesta a mujeres estudiantes de la Universidad Autónoma\nEl estudio de viabilidad que se desarrolla en el presente trabajo, toma como referencia los parámetros establecidos en un programa estructurado y sistemático que contiene una metodología aplicable, elaborada de forma didáctica, por los profesores Ramírez & Cajigas, la cual está integrada por un software o aplicativo electrónico, cuyo propósito principal es respaldar e impulsar la realización de los estudios de viabilidad empresarial, a través del desarrollo de preguntas y pasos, encaminadas al conocimiento de todos los elementos que interfieren en el establecimiento y mantenimiento de una empresa en el mercado.\nHacen parte, entonces, del estudio de viabilidad desarrollado en el presente trabajo, el estudio o investigación de mercados que se encarga de conocer el sector y los diferentes entornos o contextos en los cuales operara la empresa, como lo son los entornos político, legal, económico, demográfico, cultural, social, ambiental y tecnológico, además de los posibles compradores, competidores y proveedores, para así mismo generar estrategias encaminadas a posicionar el producto en el mercado.\nA partir de este estudio, se elabora el estudio técnico operativo, donde se definen todos los requerimientos necesarios para elaborar el bien de manera que se satisfaga el mercado, como por ejemplo, la infraestructura, la materia prima, la mano de obra y sus costos.\nLuego se plantea un estudio organizacional y legal, en el cual se establece el tipo de empresa, la forma de administración y control de los recursos y las obligaciones tributarias que se deben de cumplir de acuerdo a los requerimientos que establece la ley y que rigen el entorno empresarial nacional y regional.\nEl último estudio es el financiero, donde se evalúa la viabilidad en términos de rentabilidad económica, para finalmente concluir que el proyecto es viable desde todos los estudios aquí expuestos, y que se deja planteado un trabajo para retomar.\nMuchas personas, desean en algún momento de sus vidas, tener la libertad de no depender económicamente del sueldo que obtienen por ser empleados en una empresa. A raíz de esto imaginan una idea de negocio que dé solución a este hecho y que además, les brinde mejores ingresos provenientes de la propia empresa.\nLa empresa BAGS & BAGS, nace como una idea de negocio, basada en la producción y comercialización de bolsos hechos en fique y cuero sintético, fabricados por mujeres, cabeza de hogar, provenientes de la población del municipio de Yumbo y comercializados inicialmente en la ciudad de Cali.\nBeneficiándose de las habilidades que estas mujeres han adquirido, a través de los diferentes programas gratuitos que brinda el municipio, para la población desempleada, y considerando las necesidades económicas que presentan, se plantea que esta alternativa de negocio, no solo beneficiaría a la propietaria del mismo, sino a este grupo vulnerable de la comunidad.\nDesde el ámbito académico, la administración de empresas, brinda las bases para desarrollar esta idea; lo cual se logra a través de un estudio de viabilidad que abarca diferentes aspectos que influyen directamente en el establecimiento y mantenimiento de una empresa en el mercado. En consecuencia, el presente trabajo desarrolla un estudio de viabilidad, para la empresa mencionada.\nLa oportunidad de no depender económicamente de un salario y el gusto que se tiene por los artículos de moda femenina, especialmente aquellos que proceden de la artesanía como son los bolsos, genera la idea de crear una empresa dedicada a la producción y comercialización de bolsos para mujer.\nEl subsector de artesanías de Colombia, pertenece al sector manufacturero y es uno de los que mayor atención y apoyo ha venido recibiendo en los últimos años, debido entre otros factores a su gran demanda de mano de obra, que genera el 15% de la ocupación en el sector manufacturero, con 350.000 personas aproximadamente 1 , favoreciendo las políticas de empleo nacionales.\nEs bien sabido que la producción artesanal utiliza tecnología tradicional. El 24,41% de la producción se realiza totalmente a mano, el 57,10% utiliza herramientas simples. También se caracteriza por utilizar principalmente recursos naturales como insumo básico en la elaboración de sus productos 2 .\nEs por ello que reviste importancia explotar este sector y darle una visión empresarial, que genere valor a sus propietarios y a su gente, permitiendo la utilización de mano de obra desempleada y que no cuenta con suficientes recursos económicos para suplir sus necesidades básicas.\nAntes de llevar esta idea a términos reales, se debe elaborar un análisis de viabilidad que abarque diferentes aspectos de mercadeo, técnico-operativos, organizacionales, legales y financieros; esto con el fin de conocer la viabilidad de\n1 Artesanías colombianas [en línea] [consultado 29 de octubre de 2010]. Disponible en Internet:\n2 Artesanías de Colombia S.A. El sector. Caracterización del sector [en línea] [consultado 29 de octubre de 2010]. Disponible en Internet:\nla empresa en el mercado y evitar pérdidas de dinero en caso de que no sea factible su creación.\n1.2.1 General. Analizar la viabilidad para la creación de una empresa productora y comercializadora de bolsos en Cali.\n Desarrollar un estudio de mercado que permita conocer las características\ndel mercado objetivo, la competencia y el entorno de la empresa.\n Efectuar el estudio técnico-operativo para el funcionamiento de la empresa.\n Elaborar el estudio organizacional y legal de la empresa.\n Determinar la viabilidad financiera mediante la determinación del margen de\ncontribución, punto de equilibrio, estado de resultado proyectado, flujo de caja libre, valor presente neto y tasa interna de retorno.\nComo estudiante de administración de empresas, se busca desarrollar un estudio de viabilidad, considerando todos los aspectos que de alguna manera influyen en la creación de una empresa, su establecimiento y mantenimiento en el mercado, aplicando todos los conocimientos académicos adquiridos en el transcurso de la carrera universitaria, con el fin de aportar beneficios económicos y sociales para la comunidad en general y de alguna manera servir de guía para quienes estén interesados en la creación de empresa y se lancen al mercado considerando los riesgos de toda índole.\nEl estudio propuesto cobra importancia en la medida de que si es viable, permitirá generar ingresos, provenientes de la creación de empresa propia, que contribuyan a mejorar la calidad de vida y generar empleo a personas de bajos recursos en especial a mujeres cabeza de familia.\nPara este fin se ha tenido en cuenta la población del municipio de Yumbo pues a pesar de ser considerado la capital industrial del Valle del Cauca, muchos de sus habitantes, especialmente las mujeres no cuentan con trabajos formales y fijos 3 .\nDe acuerdo a lo anterior, se espera generar 10 empleos, que sin duda contribuyan a mejorar los ingresos de 10 hogares pertenecientes a la comuna 1 del municipio de Yumbo, comprendiendo así, los barrios Puerto Isaac, Juan Pablo II, San Jorge, Américas, La Estancia y Panorama 4 .\nCada vez que se crea una nueva empresa el estado gana mediante el cobro de sus impuestos nacionales, regionales y locales, es decir, el proyecto genera benéficos económicos al país.\n3 Freno al desempleo en Yumbo [en línea] Yumbo: El Tiempo.com [consultado el 29 de octubre de 2010]. Disponible en Internet: http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-833853\n4 Barrios por comunas [en línea] Yumbo: páginas amarillas de yumbo [consultado el 29 de octubre\nEn el siguiente aparte se hace referencia al marco teórico y conceptual en el cual se enmarca el trabajo aquí plasmado.\nDesde la publicación de La Riqueza de las Naciones en 1776 por parte de Adam Smith, es conocido que el bienestar de las gentes en los distintos países se debe antes que a la benevolencia de los gobernantes, a su propia capacidad de forjar riqueza mediante la operación de empresas tan fuertes y sólidas como abundantes y altamente productivas y competitivas 5 .\nEn la búsqueda de tales organizaciones, se han establecido una serie de conceptos y metodologías que han surgido a partir de la experiencia empírica de espíritus emprendedores, con el fin de orientar el estudio de la viabilidad de una idea de negocio.\nEl espíritu empresarial o emprendedor individualista se fortaleció cuando Mijael Gorvachov, emprendió el proceso de revisión y recomposición de la estructura socioeconómica de la entonces Unión Soviética, cambiando la visión de un mundo hasta entonces en guerra, por un mundo de sociedades con economías de libre mercado.\nEn tal escenario mundial, las naciones hicieron reformas estructurales políticas, sociales y económicas, replanteando la relación del estado y los ciudadanos, donde el estado ya no estaría para beneficiar a los ciudadanos.\nLa idea de que los ciudadanos deben ser agentes económicos productivos para ellos mismos desde su propia individualidad, ha hecho surgir el espíritu emprendedor hacedor de empresas, como respuesta al empleo frágil, incapaz de\n5 RAMIREZ & CAJIGAS. Proyectos Inversión Competitivos [CD ROM]. Colombia: Universidad Nacional de Colombia, 2004. 1 CD ROM\npermitir a las personas desarrollar un plan de vida de largo plazo, como el implicado en comprar una casa, un auto, pagar una educación superior, entre otras cosas.\nEfectivamente, los asalariados ya no esperan un estado benefactor, que les brinde empleos con salarios justos, por ello, la clase media y media baja ven en la creación de empresa propia, una posibilidad que les permite obtener una mejor calidad de vida realizable por ellos mismos. Este es el espíritu emprendedor que aparece como consecuencia de empleos mal remunerados, o simplemente como consecuencia del desempleo.\nAntes de aventurarse a la creación de empresa, se debe de hacer un estudio para determinar si esta, tiene posibilidad cierta en un mercado cada vez más competitivo.\nA partir de lo anterior, se debe desarrollar un estudio de viabilidad 6 , el cual es un\ninstrumento de uso prioritario entre los agentes económicos que participan en cualquiera de las etapas de asignación de recursos para implementar iniciativas\nde inversión. Busca recopilar, crear y analizar de forma sistemática un conjunto de elementos, que permitan juzgar cualitativa y cuantitativamente las ventajas y desventajas de asignar recursos a una determinada iniciativa, que en este caso es\nla creación de una empresa dedicada a la producción y comercialización de bolsos\nEs un documento que identifica, describe y analiza una oportunidad de negocio, examina la viabilidad técnica, económica y financiera de la misma, y desarrolla todos los procedimientos y estrategias necesarias para convertir la citada oportunidad de negocio en un proyecto empresarial concreto. Por lo cual, sirve como carta de presentación de los emprendedores del proyecto ante terceras personas: bancos, inversores institucionales y privados, sociedades de capital de riesgo, organismos públicos y otros agentes implicados a la hora de solicitar cualquier tipo de colaboración y apoyo financiero.\n6 SAPAG CHAIN, Nassir y SAPAG CHAIN, Reinaldo. Preparación y Evaluación de Proyectos. 3 ed. Colombia: Mc Graw Hill, 1995. p.1-10.\nEl estudio de viabilidad, está conformado por el conjunto de otros estudios, empezando por la investigación de mercados o estudio del mercado 7 , el cual no es más que un conjunto de técnicas útiles para obtener información acerca del medio ambiente del proyecto (demanda y oferta). Consiste en estimar la cantidad de producto que es posible vender, las especificaciones que este debe exhibir y el precio que los consumidores potenciales están dispuestos a pagar.\nTambién determina bajo qué condiciones se podría efectuar la venta de los volúmenes previstos, así como los factores que podrían modificar la estructura comercial del producto en estudio, incluyendo la localización de los competidores, la distribución geográfica de los principales centros de consumo, etc.\nPara elaborar un mejor análisis de estos aspectos, muchas empresas se basan en la teoría que expone el modelo de las cinco fuerzas de Porter 8 , donde se plantea el análisis de cinco aspectos a saber:\n7 FERNÁNDEZ LUNA, Gabriela; MAYAGOITIA BARRAGAN, Vicente y QUINTERO MIRANDA,\nAndrés. Formulación y evaluación de proyectos de inversión [en línea] México: Instituto Politécnico\n8 FRED R. David. Conceptos de Administración Estratégica. 5 ed. México: Pearson Educación, 2008. p. 142-143.\nFigura 1. Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter 9 .\n La rivalidad entre las empresas que compiten, esta fuerza se refiere a si\nexiste mucha o poca competencia entre las diferentes empresas que se encuentran en el mismo negocio, si existe una empresa más fuerte que otra o si todas cuentan con las mismas características.\nEn el caso de las empresas dedicadas a la producción y comercialización de bolsos en la ciudad de Cali, se percibe un alto nivel de competencia al existir un alto número de estas ubicadas en una misma zona y dedicadas al mismo negocio de comercialización especialmente. Sin embargo, la mayoría cuenta con similares características en cuanto a precio y características del producto, lo cual determina una ventaja competitiva para la empresa que se compromete a ofrecer modelos únicos, los cuales son diseñados a partir de las especificaciones de cada cliente.\n La entrada potencial de competidores nuevos, se refiere a la facilidad de\nque empresas entren a competir en ese mercado, es decir, si existen pocas o muchas barreras que impiden o facilitan el acceso del negocio al mercado. En este\n9 Modelo de las cinco fuerzas de Porter [en línea] S.L [consultado el 9 de noviembre de 2010]. Disponible en Internet: http://www.rankia.com/blog/upload/images/blogs/apuntes- trading/PORTER.gif\ncaso la empresa tiene un fácil acceso de nuevos competidores al mercado, pues no existen barreras legales, sociales, políticas, tecnológicas, económicas o ambientales que impidan la entrada del negocio al mercado.\n El desarrollo potencial de productos sustitutos, analiza la posibilidad de que\nel producto pueda ser sustituido por otro producto o servicio. Lo cual constituye\nuna amenaza para la empresa ya que los maletines y maletas son los principales sustitutos del producto y su nivel de desempeño es mayor ya que cuenta con más capacidad y resistencia al peso para guardar y transportar objetos.\n El poder de negociación de los proveedores, analiza el grado de poder de\nlos proveedores, esto se refiere a que si existen muchos proveedores no tendrán la capacidad de negociar con la empresa pues esta puede prescindir de sus productos o servicios ya que cuenta con otras opciones que le pueden ofrecer lo mismo al mismo precio o incluso a uno más bajo. Por otro lado si existen pocos proveedores, estos tendrán un alto poder de negociación y podrán establecer las condiciones de mercado, como el precio por ejemplo, ya que la empresa no cuenta con más opciones de proveedores que le ofrezcan el mismo producto o servicio.\nEn el caso de la producción de bolsos los proveedores de materia prima, maquinaria y herramientas, aunque son muchos, manejan una misma línea de precios fijos y su diferencia no oscila de forma considerable, creando un bajo poder de negociación con los proveedores quienes no ofrecen descuentos significativos que contribuyan a minimizar costos a favor de la empresa.\n El poder de negociación de los consumidores, funciona del mismo modo\nque el poder de negociación de los proveedores. Si los consumidores cuentan con muchas opciones de empresas que les ofrezcan los mismos productos o servicios, tendrán mayor poder de negociar aspectos como el precio con la empresa, de lo contrario, tendrán bajo poder de negociación, pues las alternativas que les ofrezca la empresa serán las únicas a las cuales tendrá acceso.\nEste poder de negociación de los consumidores va ligado con la rivalidad entre las empresas que compiten en el mercado, por lo tanto en el caso de la empresa, aunque existe un alto poder de negociación de los consumidores al contar con muchas opciones de empresas que ofrecen los mismos productos, también este poder se puede minimizar cuando el consumidor analiza que el costo – beneficio que ofrece la empresa es razonable de acuerdo a la autenticidad de los diseños exclusivos del producto.\nDependiendo del análisis que se haga de estas cinco fuerzas en relación al negocio que desea entrar al mercado, así mismo se generaran estrategias que ayuden a minimizar las posibles amenazas, aprovechar las oportunidades y a corregir las debilidades y mantener y maximizar las fortalezas de la empresa.\nEl diseño de estas estrategias se realiza en el marketing mix 10 , el cual constituye un instrumento fundamentalmente estratégico y táctico del marketing que, formalmente, debe ser el resultado de un proceso previo de planificación y estar orientado a la ejecución, es decir, a la acción directa sobre los mercados. Este último planteamiento lleva a analizar las diferentes estrategias para planear, promover y distribuir productos y servicios que satisfagan las necesidades de los consumidores potenciales, por lo tanto las estrategias que aquí se diseñan se basan en “Las 4 Pes”: producto, plaza o distribución, promoción o comunicación y precio. Dichas estrategias son evaluadas financieramente asignándole un costo a cada una de las actividades necesarias para su cumplimiento.\nEn términos generales, producto 11 es todo lo que pueda ser mercadeado. Está conformado por un conjunto de elementos tangibles e intangibles, como son el producto básico, la marca, el empaque, la etiqueta, la calidad que en un todo armónico contribuyen a satisfacer las necesidades y las expectativas del comprador.\nAl decidir sobre los componentes que se adicionan al producto básico, como la marca, el envase, el logo y los colores, la empresa está creando medios para posicionarse en la mente del comprador y, al mismo tiempo, modos para facilitar y minimizar los esfuerzos que realiza el individuo en sus procesos de búsqueda de información, de evaluación de alternativas y de la compra propiamente dicha.\n10 Marketing Publishing. El marketing mix: concepto, estrategia y aplicaciones [en línea]. España:\nEdiciones Díaz de Santos, 2007. p. 7 [consultado el 9 de noviembre de 2010]. Disponible en Internet: http://site.ebrary.com/lib/bibliouaosp/Doc?id=10202990&ppg=20\n11 PEÑALOZA, Marlene. El mix de marketing: una herramienta para servir al cliente [en línea] Venezuela: Red Actualidad Contable Faces, 2005. p. 7-8 [consultado el 9 de noviembre de 2010]. Disponible en Internet: http://site.ebrary.com/lib/bibliouaosp/Doc?id=10090878&ppg=7\nLa plaza o distribución 12 , entendida como el conjunto de actividades, organizaciones y personas que hacen posible que el bien llegue al consumidor final o al usuario organizacional, representa una decisión estratégica de trascendencia, pues compromete a la empresa a largo plazo. Es una de las decisiones de mayor alcance, por cuanto una compañía puede cambiar sus precios, su publicidad e incluso modificar su línea de productos, pero no resulta fácil cambiar sus canales de distribución. Por otra parte, de poco sirven excelentes productos, equipos de ventas eficaces o una comunicación muy efectiva, si los flujos de información, y logística generados en la cadena de distribución son deficientes.\nEn otras palabras es el canal de distribución que está formado por personas y compañías que intervienen en la transferencia de la propiedad de un producto, a medida que este pasa del fabricante al consumidor final o al usuario industrial.\nExisten tres tipos de canales, el canal de comunicación, para enviar información a los compradores potenciales y recibir mensajes de ellos (periódicos, revistas, televisión, correo, teléfono, carteles, folletos publicitarios, CD, cintas de audio e Internet). El canal de distribución para exhibir, vender o entregar los productos o servicios físicos al comprador o usuario (distribuidores minoristas, mayoristas, agentes). Y el canal de servicio, para efectuar transacciones con compradores potenciales (almacenes, transportadoras, bancos, aseguradoras) 13 .\nPor promoción o comunicación 14 se entiende el proceso mediante el cual un individuo transmite estímulos para modificar la conducta de otros. Uno de sus objetivos básicos es informar al mercado-objetivo sobre la oferta de la empresa, lo que se traduce en facilidades para el comprador, al conocer la propuesta de la empresa, los lugares de venta, los precios de la misma, etc.\n12 Ibid. 8\n13 KOTLER, Philip y LANE KELLER, Kevin. Dirección de Marketing. México: Pearson educación, 2006. p. 10-12.\n14 PEÑALOZA, Marlene. Óp. cit; p. 9-10\nUn estudioso del tema, David Berlo (2000), propuso un modelo del proceso de comunicación generalmente aceptado, cuyos elementos son: el emisor, el receptor, la fuente, los canales y el mensaje, a los que usualmente se agregan la retroalimentación y el ruido. Al trasladar este modelo a la comunicación comercial, la empresa en su papel de emisor desea informar y persuadir al mercado como receptor de las bondades de su oferta. A su vez, tiene por objeto obtener del mercado una respuesta, que no es otra que la adquisición del bien o servicio, para lo cual utiliza diversos canales por donde fluyen la información o mensaje.\nLa reacción del consumidor sirve de retroalimentación a la empresa, permitiéndole determinar la efectividad de la comunicación. El ruido está representado por la cantidad de mensajes enviados por los competidores.\nTodo programa comunicacional debe contemplar varios aspectos. En primer lugar, el público objetivo, es decir, a quién se va a dirigir la comunicación; en función de lo anterior se determinarán los objetivos a alcanzar, el contenido del mensaje, o sea, qué se va a decir, cómo se va a decir; el estilo de ejecución, la intensidad de la comunicación, los medios a utilizar y los aspectos financieros del programa promocional.\nTambién deben considerarse los patrones de compra y el grado de involucramiento del consumidor; el tipo de producto y la estrategia promocional a\nseguir, bien de tipo push, dirigida a los intermediarios para empujar los productos\na lo largo de la cadena, o de tipo pull, que busca atraer a los consumidores finales\na los puntos de venta para obligar a los intermediarios a solicitar el producto.\nEn cuanto al precio 15 , este, es un componente de la mezcla de mercadotecnia, vital para la permanencia y éxito de la empresa, ya que proporciona los ingresos necesarios para el funcionamiento y la consecución de los fines de rentabilidad de la empresa.\nEn tal contexto, y desde el punto de vista del marketing, para fijar el precio de un producto o un servicio es preciso considerar factores internos y externos a la empresa.\n15 PEÑALOZA, Marlene. Óp. cit; p. 10-11\nEntre los primeros se cuentan los objetivos empresariales, el programa de marketing y los costos de implementar dicho programa. Entre los segundos, la demanda, la cual está influida por el valor percibido por el mercado, es decir, lo que el mercado está dispuesto a pagar, dada su percepción, por los beneficios que le generará el producto, los niveles de precios de los competidores, el marco económico-legal existente, el ciclo de vida de los productos, el clima económico e inclusive los aspectos culturales.\nUna vez realizado el estudio de mercado, se cuenta con la información relativa al producto en cuanto a la cantidad factible de ser demandada, así como las características necesarias para ser aceptado en el mercado, por lo que el siguiente paso a seguir es el estudio técnico operativo 16 , relacionado con el tamaño de la empresa, los procesos de producción, los factores de producción, la localización y distribución adecuada en planta, para el buen funcionamiento de la empresa. El tamaño de la planta se entiende como la capacidad instalada de producción de la misma. Esta capacidad se expresa en cantidad producida por unidad de tiempo, es decir, número de unidades de productos elaborados por año, ciclo de operación, meses, días, turnos, horas, etc.\nLas plantas industriales generalmente no operan a su capacidad instalada, debido a factores ajenos al diseño de la misma tales como: limitada disponibilidad de materia prima, fluctuaciones en la demanda del producto, etc. AI ritmo de producción que es posible que opere la planta, se conoce como capacidad real de operación. AI coeficiente que resulte de dividir la capacidad real entre la instalada se denomina nivel de aprovechamiento de la capacidad de la planta.\nDespués se establece el estudio organizacional y legal 17 que es la parte del proyecto en la cual se diseña y reglamenta la estructura orgánica encargada de la administración y dirección de la unidad productiva y donde igualmente se establecen las normas administrativas, laborales, contables y tributarias, de fiscalización y control, respectivamente analizando los asuntos legales y la forma\n16 FERNÁNDEZ LUNA, Gabriela; MAYAGOITIA BARRAGAN, Vicente y QUINTERO MIRANDA, Andrés. Formulación y evaluación de proyectos de inversión [en línea] México: Instituto Politécnico Nacional, 2010. p. 51-52 [consultado el 9 de noviembre de 2010]. Disponible en Internet:\n17 DAFT, Richard L. Teoría y diseño Organizacional. 9 ed. México: Cengage Learning, 2007. p. 14- 20 y 90-93.\ncomo estos impactan económicamente al proyecto; en especial se hace referencia\na los costos de constitución y a la carga impositiva.\nEn este estudio, es necesario tener en cuenta todos los aspectos legales, sobre la prestación del trabajo y la constitución formal de una empresa en el mercado según la ley. Para ello es necesario apoyarse en bibliografía o personas expertas en el tema, como abogados, que den cuenta de los diferentes tipos de contrato, las ventajas y desventajas de cada uno, las prestaciones legales a las que tiene derecho el trabajador y que las empresas están en la obligación de cubrir, además de todos aquellos requerimientos de documentos y permisos que se deben diligenciar en las diferentes entidades del estado, para poder funcionar conforme a la ley en un lugar determinado y de acuerdo a las condiciones del territorio y de las actividades que desarrolle la empresa 18 .\nFinalmente se elabora el estudio financiero 19 , que consiste en determinar hasta qué punto el sacrificio de inversión se ve justificado por los resultados que se esperan obtener en términos monetarios y complementariamente, evaluar las ventajas y desventajas de comprometer los recursos en la dirección determinada por el proyecto para así tomar decisiones administrativas sobre el mismo.\nEn el estudio financiero se desarrollan, todas las evaluaciones relacionadas con los costos en los cuales debe incurrir la empresa para su establecimiento y desarrollo de actividad económica proyectada a 5 años aproximadamente. En otras palabras, aquí se estudia la forma de contabilizar las diferentes cuentas del proyecto: ingresos, inversiones, costos y gastos. Además se calcula las cuentas financieras: capital de trabajo, gastos depreciación; amortización y valor de salvamento de los proyectos. Por último se elaboran los estados financieros del proyecto: flujo de caja, estado de resultados, cuadro de fuentes y usos de efectivo\ny balance general proyectado 20 .\n18 LÓPEZ FAJARDO, Alberto. Elementos de derecho del trabajo. Bogotá: Universidad Sergio Arboleda, 1999. p. 127, 185, 213, 225, 299,345.\n19 SOSA FLORES, Miguel; RIBET CUADOT, María de Jesús y HERNÁNDEZ PÉREZ, Flor Ángel. Fundamentos teórico-metodológicos para la evaluación económico-financiera de proyectos de inversión [en línea] Argentina: El Cid Editor, 2007. p. 19 [consultado el 9 de noviembre de 2010]. Disponible en Internet: http://site.ebrary.com/lib/bibliouaosp/Doc?id=10169357&ppg=20\n20 WESTON, J. Fred y COPELAND, Thomas E. Finanzas en Administración. Vol. I. 9 ed. México:\nMc Graw Hill, 1995. p. 3-9.\nComo último paso, se establece el resumen ejecutivo 21 , en donde se describen los aspectos relevantes de la empresa; es la impresión general de la idea de negocio. Es imprescindible que este documento sea claro para facilitar la comprensión del plan de negocios de una manera global.\nEl resumen es, por así decirlo, el boceto del proyecto. A pesar de que el resumen ejecutivo está ubicado al principio del plan de negocios, es indispensable realizarlo al final, luego de analizar todos los aspectos.\nEl objetivo del resumen es captar la atención del lector y facilitar la comprensión del contenido de plan, por lo cual, su redacción y presentación debe ser muy cuidadoso. Elaborar un resumen ejecutivo claro y conciso implica una atención superior y un tiempo mayor, ya que se tiene que pensar en el lector: su contenido debe resultar claro y comprensible; además, el lenguaje no debe ser técnico ni complicado, de tal manera que el lector pueda extractar la información que le resulte útil para enterarse del negocio.\nEl objetivo fundamental de este documento es presentar la idea de negocio a posibles socios, inversionistas, entidades financieras o entidades públicas, por ello aparece al principio de plan, para facilitar el trabajo a los lectores y posibles inversionistas que deben evaluarlo.\nCada uno de los componentes del estudio de viabilidad, agrupa conceptos claves que permiten tener una mejor comprensión del desarrollo del mismo. Estos conceptos serán definidos teniendo en cuenta el contexto de estudio.\n21 LAOS SUDEA, José Aldemar. Plan de negocios: una herramienta fundamental para las\nempresas con miras a exportar [en línea] Colombia: Universidad Cooperativa de Colombia, 2006.\n17 [consultado 9 de noviembre de 2010]. Disponible en Internet:\nDentro del primer estudio: Investigación de mercados, el concepto mercado 22 :\nhace referencia al contexto dentro del cual toma lugar la compra y venta de bienes y servicios.\nUn mercado indica, por lo tanto, la existencia de grandes grupos de compradores y vendedores de amplias clases de bienes como, por ejemplo, el mercado de bienes de consumo, el mercado de capitales, el mercado de trabajo, etc.\nPara análisis más detallados, como los que se hacen en estudios de investigación de mercado, conviene considerar categorías más específicas: el mercado de los automóviles, el mercado de los bancos, el mercado de las confecciones, de las artesanías, etc.\nDentro del análisis del mercado, se realiza un análisis de otros factores, donde el consumidor, usuario, cliente 23 , es uno de estos factores a evaluar, y está definido como una determinada persona u organización que demanda o requiere bienes o servicios proporcionados por un productor o proveedor de los mismos.\nCon el término cliente se designa a alguien que compra periódicamente a un mismo proveedor. El consumidor y usuario como tal son las personas que compran productos o servicios para su consumo o uso respectivamente, aunque, no necesariamente siempre, compran el producto para su consumo o uso, sino que lo utilizan como materia prima para la fabricación de otro producto o prestación de otro servicio o también puede ser comprado para revenderlo.\nEn ocasiones se denomina como el agente económico que tiene una serie de necesidades o requerimientos que busca sean suplidos por el mercado, es decir, por un vendedor o proveedor. Los consumidores, toman decisiones diariamente. Casi todas las grandes empresas investigan estas decisiones de compra de los consumidores para responder a preguntas sobre qué compran los consumidores, dónde compran, cómo y cuánto compran, cuándo compran y por qué compran.\n22 KOTLER, Philip y LANE KELLER, Kevin. Op. cit; p. 10.\n23 KOTLER, P.; ARMSTRONG, G.; CAMARA IBAÑEZ, D.; CRUZ ROCHE, I. Marketing. 10 ed. Madrid: Pearson education, 2004. p. 189.\nPero la pregunta central de los especialistas de marketing es: ¿cómo responden los consumidores a los diferentes estímulos de marketing de la empresa?, según ciertas características como: cultura, nivel educativo, capacidad adquisitiva, etc.\nOtro de los factores que se analizan en el estudio del mercado son los proveedores. Se entiende por proveedor 24 a todas aquellas personas físicas o jurídicas que surten a la empresa de existencias que posteriormente ésta venderá, transformará o elaborará.\nLos proveedores constituyen un eslabón importante dentro del sistema general de la empresa de generación de valor para los clientes. Proporcionan los recursos que necesita la compañía para producir bienes y servicios. Los problemas con la suministro pueden llegar a afectar gravemente las ventas de la empresa, al perjudicar al producto o servicio como tal, se crea un ambiente de desconfianza entre los consumidores y una mala imagen de la empresa y lo que ofrece al mercado.\nPor ello es necesario, controlar la disponibilidad de los proveedores: la escasez o el retraso en las entregas, las huelgas y otros incidentes y otros incidentes repercuten en los costes de ventas a corto plazo y minan la satisfacción de los clientes en el largo plazo. También se debe vigilar la tendencia de los precios de sus principales suministros. Un aumento de los costes de aprovisionamiento de la empresa puede forzar una subida de los precios que afecte el volumen de ventas.\nLa competencia también es fundamental en el análisis del mercado, ya que al igual que los consumidores y los proveedores, son básicos para tener en cuenta al momento de determinar las estrategias en el marketing mix o mezcla de mercadeo. La competencia 25 , entonces se define como una empresa por lo general define competencia, como las firmas que comercializan productos que son similares o que pueden sustituirse por los suyos en la misma área geográfica, es decir, que existe competencia cuando diferentes empresas concurren a un mercado a ofrecer sus productos y servicios ante un conjunto de consumidores.\n24 Ibid; p. 118-119.\n25 PRIDE, William M. y FERREL, O.C. Marketing Conceptos y Estrategias. 9 ed. México: Mc Graw Hill, 1997, p. 31.\nLa competencia significa que las empresas rivalizan entre sí por la preferencia de los consumidores. De esta presión de fuerzas diferentes se deriva, en última instancia, el efecto beneficioso de la competencia, pues ella obliga a las empresas a situarse en la frontera de la eficiencia para subsistir y ampliar su participación en el mercado. De otro modo lo que ocurre es que la empresa quiebra, o se ve obligada a modificar sus actividades, pues al perder la lucha frente a sus competidores se ve imposibilitada de obtener los ingresos que necesita.\nCuando ya se ha desarrollado este análisis de los elementos del mercado (consumidores, proveedores y competencia), se diseñan las diferentes estrategias 26 , las cuales son definidas como programas de acción que llevan consigo una serie de actividades, recursos, costos y compromisos para obtener un fin determinado, que en el caso de las estrategias de marketing, estas estarán encaminadas a promover un producto, a aumentar ventas, a posicionar la marca de una empresa, etc.\nEstas estrategias se diseñan en base a los cuatro elementos de la mezcla de marketing, descritos en el marco teórico.\nDentro del estudio financiero se encuentran, varios conceptos que son claves para el entendimiento de la valoración financiera del proyecto. En esta medida, el valor presente neto (VPN) 27 , es uno de estos y se encuentra definido como el método más conocido, mejor y más generalmente aceptado por los evaluadores de proyectos. Mide la rentabilidad deseada después de recuperar toda la inversión. Para ello, calcula el valor actual de todos los flujos futuros de caja proyectados a partir del primer periodo de operación y le resta la inversión total expresada en el momento cero.\nSi este valor es mayor que cero, muestra cuanto se gana con el proyecto, después de recuperar la inversión, por sobre la tasa que se exigía de retorno al proyecto.\n26 Ibid. p. 718-719.\n27 KOTLER, Philip y LANE KELLER, Kevin. Óp. Cit; P. 26\nSi este valor es igual a cero, el proyecto reporta exactamente la tasa que se quería obtener después de recuperar el capital invertido.\nSi este valor es menor que cero, muestra el monto que falta para ganar la tasa que de deseaba obtener después de recuperada la inversión.\nEn este sentido, surge otro concepto, el flujo de caja libre 28 , que es el flujo de caja que queda disponible para atender los compromisos con los beneficiarios de la empresa: socios y acreedores. A los acreedores (bancos), se les atiende con servicio a la deuda (capital más intereses), y a los propietarios con la suma restante, con la cual ellos toman decisiones, una de las cuales es la determinación de la cantidad a repartir como dividendos.\nPara conocer la rentabilidad, del proyecto en el tiempo, la tasa interna de retorno (TIR) 29 , es una herramienta muy utilizada para este cálculo. Esta se define como la tasa de interés que hace equivalentes en el tiempo los ingresos y los egresos de un proyecto, entendiendo que la inversión inicial es el primer egreso que se identifica en un proyecto. Eventualmente puede dase el caso de que en alguno o algunos periodos el resultado puede que sea un egreso.\nDe lo anterior, se concluye que la TIR o tasa interna de retorno, es la rentabilidad que ganan los fondos que permanecen invertidos en un proyecto.\nOtro concepto igualmente importante en la valuación financiera de una empresa, es el punto de equilibrio 30 , este es considerado una de las aplicaciones del sistema de costo variable más conocida de la empresa, el cual redefine como aquel punto o nivel de actividad en el cual los ingresos igualan a los costos y gastos totales, es decir, el nivel de operación donde la utilidad es igual a cero (0). Este punto de equilibrio se da en unidades y en pesos.\n28 LEON GARCIA, Oscar. Administración financiera. 3 ed. Cali, Colombia: Prensa Moderna Impresores S.A., 1999, p. 13.\n29 Ibíd.; p. 562\n30 LEON GARCIA, Oscar. Óp. cit.; p. 410-412.\nSi se quiere saber cuántas unidades deben venderse para alcanzar el punto de equilibrio, es decir, cuántas unidades se requieren para suplir los costos fijos totales, bastara con relacionar el volumen de dichos costos y el margen de contribución unitario (utilidad que se crea a partir de la unidad adicional que hace que los ingresos sobrepasen los costos).El concepto de punto de equilibrio da una idea del riesgo operativo, ya que mientras mayores sean los costos fijos de la empresa más alto será el punto de equilibrio y por lo tanto mayor el riesgo de incurrir en pérdidas como consecuencia de una disminución de las ventas.\n3. RESUMEN EJECUTIVO, LA IDEA DE NEGOCIO Y SUS BASES\n3.1 IDEA O PROYECTO EMPRENDEDOR\nLa idea o proyecto emprendedor, se basa en un estudio encaminado a determinar la viabilidad de una empresa ubicada en Yumbo y dedicada a la producción y comercialización de bolsos para mujer, fabricados por mujeres cabeza de familia del mismo municipio. Esperando, obtener una rentabilidad proveniente de la empresa propia y que además genere oportunidades de empleo para la población vulnerable del municipio mencionado, aprovechando las habilidades, conocimientos y creatividad que dicha población ha obtenido a través de los programas y capacitaciones gratuitos que brinda la Alcaldía y el Instituto Municipal de Cultura de Yumbo.\n3.2 TITULO DEL PROYECTO\nEstudio de viabilidad para la creación de una nueva unidad de negocio ubicada en Yumbo y dedicada a la producción y comercialización de bolsos para mujer fabricados por mujeres cabeza de familia del mismo municipio.\n3.3 EQUIPO EMPRENDEDOR\nNombre completo y cédula\nKatherine Gil Torres C.c. 1.118.291.644\nPropietaria, responsable legal y administradora\n3.4 DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO\nLa producción y comercialización de bolsos de fique y cuero sintético para mujer, fabricados por mujeres cabeza de familia del municipio de Yumbo, denominada con el nombre BAGS & BAGS.\n3.5 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO\nEl producto a ofrecer al mercado son bolsos elaborados en fique y cuero sintético para la mujer.\nSu elaboración se basara en las especificaciones que el cliente exponga al momento de la compra, en cuanto al diseño, el tamaño y los materiales, teniendo como referencia un catálogo donde se encuentren diferentes modelos.\nEn cuanto a la materia prima utilizada el fique o cabuya es una fibra biodegradable que al descomponerse se emplea como alimento y abono; además, no contamina el agua y permite hacer producción limpia. Sus ventajas son tanto ambientales como de economía, facilidad y calidad. La fibra, al ser biodegradable, se usa además como biomanto o manto natural para proteger sembrados y como agro textil para reducir los daños por erosión en carreteras, vías, oleoductos y gasoductos 31 .\nEl fique es una planta originaria de la América Tropical, su cultivo se da de manera particular en las zonas andinas de Colombia, Venezuela y Ecuador, en nuestro país su siembra se realiza en la parte alta de la sierra templada y fría. El fique se siembra en el país con mayor énfasis en los departamentos de Cauca, Nariño, Santander, Antioquia y Boyacá, siendo el Cauca el mayor productor con más de 7.000 toneladas al año 32 .\nPor otro lado el cuero sintético al ser fabricado por poliuretano (PU) es más flexible y tiene una alta resistencia a la extensión y desgarre. Además es amigable con el\n31 Los mil usos del fique [en línea] Cali: Universidad del Valle, 2010 [consultado el 29 de octubre de 2010]. Disponible en Internet: http://aupec.univalle.edu.co/informes/mayo97/boletin37/fique.html\n32 PIMIENTO, Amilcar Mojica y PAREDES VEGA. El cultivo del fique en el Departamento de Santander [en línea] Bogotá: DOTEC, 2006 [consultado el 29 de octubre de 2010]. Disponible en\nmedio ambiente, ya que no es fabricado con la piel de animales, ayudando de esta forma a preservar su existencia 33 .\nEl mercado al cual se dirigirá el producto en el primer año, estará ubicado en la ciudad de Cali. Este mercado estará conformado por las estudiantes de la Universidad Autónoma de Occidente y por los almacenes ubicados en el centro de la ciudad y dedicados a la comercialización de bolsos para la mujer.\nLo anterior, se determino a partir de las características del usuario final, que se obtuvo a partir de una entrevista a almacenes dedicados a la producción y/o comercialización de bolsos en cuero sintético y fique.\nLos resultados de dicha entrevista, fue que el usuario final del producto eran las mujeres entre los 15 y 30 años de edad, de los estratos 3 y 4 ubicados en la ciudad de Cali. Con esta información se determino la población a encuestar para conocer los gustos y preferencias del usuario final, que en este caso fue la población de mujeres estudiantes de la Universidad Autónoma de Occidente de la ciudad de Cali.\n3.7 VENTAJA COMPETITIVA Y PROPUESTA DE VALOR\nLa ventaja competitiva es el servicio de venta y post venta. La ventaja del servicio de venta se basa en la posibilidad que tiene el cliente de escoger las especificaciones con las cuales desea que sea elaborado su bolso, dándole como valor agregado exclusividad y originalidad. Por otro lado el servicio post venta le ofrece al cliente garantía ilimitada para cualquier reparación del bolso por causa de defecto de fábrica, reparación que se llevara a cabo en cualquier momento después de la compra, generando un valor agregado de confianza que el cliente percibirá como alta calidad del producto.\n3.8 INVERSION TOTAL REQUERIDA\nLa inversión total requerida está compuesta por los requerimientos que permiten iniciar el negocio. El cuadro siguiente contiene los tres ítems, a saber: activos fijos, capital de trabajo y creación de marca.\nINVERSIÓN TOTAL REQUERIDA\nMaquinaria de poste\nMaquina plana zisadora\nCuchillas o flejes\nTabla de queso para perforar\nPerforadores # 0\nPerforadores # 5\nPerforadores # 8\nPerforadores # 10\nRegla de aluminio 100 cm\nRegla de madera 100 cm\nMesa para tejer\nEstantería metálica para guardar materia\nEstantería metálica para guardar\nImpresora multifuncional (scanner,\nCartera (según política establecida)\nInventario (promedio mensual)\n$ 3 500.295\n- Cuentas por pagar (crédito promedio\nconcedido por proveedores)\nCosto fijo (para un período\nconsiderado por mes o fracción)\nPromoción (promedio mensual\npresupuestado año 1)\nPublicidad (promedio mensual\nMerchandising (promedio mensual,\n3.9 PROYECCIÓN DE VENTAS Y RENTABILIDAD\nPara proyectar las ventas, fue necesario, conocer el mercado potencial y el mercado objetivo, adicionalmente el margen de contribución unitario de cada una de las líneas de producto, y por supuesto el costo de producir cada unidad, al igual que los costos fijos. Conjugando estos elementos se llega a calcular del precio de venta y el punto de equilibrio, a partir del cual se proyectan las ventas.\nEste análisis se encuentra establecido en el área financiera del capítulo 9 e indica que se debe producir y vender, 415 unidades mensuales, permitiendo ello no producir perdidas ni ganancias, punto de equilibrio que se espera alcanzar en cinco meses, y a partir del cual se proyecta que las ventas del primer año serán de 6.474 unidades.\nA partir, del total de ventas proyectadas para el año 1, se obtiene la proyección de las ventas para los próximos cuatro años, tomando como base para el aumento, el porcentaje que se obtiene de las variables influyentes en ventas (factores específicos de venta y factores administrativos, que dan lugar a un aumento del\nA continuación se resumen en el siguiente cuadro las principales variables de índole financiera que dan viabilidad al proyecto desde este punto de vista:\nVARIABLES DE VIABILIDAD FINANCIERA\n4. ANALISIS DEL ENTORNO GENERAL\nEntendiendo que el análisis del entorno general comprende los principales entornos, y que estos influyen en la decisión del montaje una nueva unidad de negocio, a continuación se hace un estudio de estos:\nEl comercio nacional en Colombia está regulado principalmente por las políticas que dicta el Ministerio de Industria y Comercio, estas políticas están encaminadas a fomentar la creación de empresas y la formalización del sector empresarial en el país.\nLa constitución legal de una empresa en el mercado, requiere de ciertos procedimientos, que constituyen permisos que se deben pedir a diferentes entidades públicas, por medio de documentos o formularios que diligenciar, los cuales, algunos tienen un costo y se deben de pedir en las instituciones especializadas. En el caso de la constitución de una empresa en Cali-Yumbo, se debe cumplir con los procedimientos y requerimientos a saber 34 :\n34 Guía de procedimientos [en línea] Cali: Cámara de comercio de Cali, 2010 [consultado el 01 de noviembre de 2010]. Disponible en Internet: http://www.ccc.org.co/guia/?View=entry&EntryID=168\nREQUERIMIENTOS PARA LA CONSTITUCIÓN LEGAL DE LA EMPRESA\nENTIDAD A DONDE SE DEBE DIRIGIR\nVerificar que el nombre que se ha seleccionado para la empresa no exista (Homonimia). Para entidades sin ánimo de lucro, se deberá solicitar esta verificación por escrito.\nTerminales de auto consulta dispuestas en los Centros de Atención Empresarial - CAE de la Cámara de Comercio, a\nTerminales de auto consulta del CAE de la Cámara de\nVerificar que la actividad económica a desarrollar pueda funcionar en la dirección donde ubicará el establecimiento de comercio (uso de suelos).\n"Consultas" y después "Consulta Uso de Suelo" o directamente en la Secretaria de Planeación Municipal CAM en Cali o en la alcaldía de Yumbo, según sea el caso.\nwww.crearempresa.com.coowww.dian.gov.co seleccionando la opción "Solicitud inscripción RUT" y posteriormente, la opción correspondiente al tipo de Inscripción, para este caso seleccionar "Cámara de Comercio “y luego pulsar el botón "Continuar" para que se\nDIAN 36 . Este formulario se debe\nÚnico Tributario (RUT)\ncargue el formulario del RUT, el cual una vez diligenciado\ndiligenciar para los nuevos comerciantes.\nen pantalla se debe imprimir y firmar por el propietario o representante legal.\nEl formulario del RUT debe adjuntarse a los documentos que se entregan en la Cámara (cuando la presentación de los documentos no la hace el representante legal o propietario deberá autenticar la firma y contenido del formulario RUT en notaria).\n35 Registro único tributario RUT [en línea] Bogotá: Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales,\n2009 [consultado el\n36 La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales presenta el servicio de Registro Único Tributario RUT, que constituye el mecanismo único para identificar, ubicar y clasificar a las personas y entidades que tengan la calidad de contribuyentes declarantes del impuesto de renta, los Responsables del régimen común, los pertenecientes al régimen simplificado, los agentes retenedores, los importadores, exportadores y demás usuarios aduaneros; y los demás sujetos de obligaciones administradas por la DIAN.\nDiligenciar el Formulario de Registro Único Empresarial (RUE) 37 .\nEn el caso de persona natural adjuntar Formato de Detalle de Activos y Deudas del Comerciante, o presentar información financiera en formato elaborado por el comerciante.\nTerminales de auto consulta del CAE de la Cámara de Comercio de Cali o Yumbo.\nLas entidades privadas sin ánimo de lucro, no requieren este formulario.\nDiligenciar el Formulario Adicional de Registro con Otras Entidades.\nDocumento por medio del cual la Cámara de Comercio de Cali notifica la constitución de una empresa y sus establecimientos a Planeación Municipal para la verificación del concepto de uso del suelo.\nTerminales de auto consulta del CAE de la Cámara de Comercio.\nLas tarifas que cobra la Cámara están reguladas por la Superintendencia de Industria y Comercio y puede consultarlas en las carteleras ubicadas en los CAE de la Cámara o ingresando a nuestra página de Internet www.ccc.org.co/Cae/cae.htm y selecciona la opción "Tarifas".\nIinscripción en Industria y Comercio por cada nuevo establecimiento de comercio que reporte.\nIgualmente puede simular la liquidación de la tarifa en la página Web www.ccc.org.co dando clic en el link “Renovación en Línea” y en el menú de servicios seleccionar la opción “Autoliquidación de Servicios”.\n03 de noviembre de 2010].\nEl RUE (Registro Único Empresarial) es un requisito establecido en el artículo 11 de la Ley 590 de 2000, obligatorio para todas las Cámaras de Comercio del país, el cual entró en vigencia el 1º de enero de 2005. A través del RUE los comerciantes y empresarios tienen la posibilidad de efectuar los trámites de registros públicos que requieran desde cualquier Cámara de Comercio del país.\nA continuación, se exponen los pasos a seguir en las diferentes entidades públicas, y lo que la empresa obtiene al tramitar los requerimientos que así le exigen estas entidades para el establecimiento de la empresa en el mercado 38 .\nValidación de información en la Cámara y entidades relacionadas con la creación de empresas\n1. Presentar la cédula de ciudadanía del propietario o representante legal y\ncuando se trate de menores de edad, presentar la cedula del apoderado en caso de\nrealizar el trámite presencial en la Cámara. En caso contrario los documentos deberán tener reconocimiento del contenido y firma ante notario.\n2. El nombre de la nueva empresa no debe existir, esta validación la hace la\nCámara, al momento de recibir los documentos.\n3. Verificar que los datos consignados en el formulario de la DIAN coincidan con\nlos reportados en el Formulario de Registro Único Empresarial (RUE), ya que la\nCámara validará esta información.\n4. Verificar que la actividad económica a la que se dedica, puede operar en el sitio\ndonde ubicará el establecimiento de comercio, la Cámara envía esta información a\nla Secretaria de Planeación Municipal para que valide esta información.\n5. Adjuntar la escritura pública de constitución, documento privado o acta y\nestatutos en caso de personas jurídicas.\n38 Guía de procedimientos. Óp. Cit. Disponible en Internet:\nCon la inscripción en el Registro Mercantil de la Cámara la empresa obtiene:\n1. El número de NIT 39 y el registro en el nuevo RUT de la DIAN.\n2. El registró en la Secretaria de Hacienda Municipal para posteriores pagos del\n3. La notificación de la inscripción a la Secretaria de Planeación Municipal para la\nvalidación del Uso de Suelo según la actividad reportada.\n4. La notificación de la inscripción para las visitas de inspección con:\n Bomberos para verificar el cumplimiento de las medidas de seguridad.\n DAGMA 40 para verificar el cumplimiento de impacto ambiental.\n La Secretaria de Salud para verificar el cumplimiento de aspectos sanitarios.\n Secretaria de Gobierno para verificar que cumple con la normatividad según la\nactividad y ubicación.\nDirectamente como nuevo comerciante deberá tramitar los siguientes permisos y afiliaciones:\n1. En SAYCO Y ACINPRO para obtener el paz y salvo en el caso de que el\nestablecimiento de comercio reproduzca o no públicamente obras musicales causantes de pago por derechos de autor (Ley 232 de 1995, Articulo 2 Literal C).\n2. Registro en INVIMA cuando la empresa procesa o manipula alimentos (Ley 399\nde agosto de 1997).\n39 Número de Identificación Tributaria que asigna la DIAN por una sola vez cuando el obligado se inscribe en el RUT. La conformación del NIT es de competencia de la DIAN.\nPreguntas frecuentes sobre el RUT [en línea] Bogotá: Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, 2004 [consultado el 03 de noviembre de 2010]. Disponible en Internet:\n40 El Departamento Administrativo del Gestión del Medio ambiente.\nAfiliarse a una Administradora de Riesgos Profesionales (Privada o el ISS)\nantes de 24 horas de comenzar operaciones.\n4. Afiliar a los trabajadores al Sistema de Seguridad Social ante las Entidades\nPromotoras de Salud – EPS.\n5. Afiliar a los trabajadores al Fondo de Pensiones y al Fondo de Cesantías.\n6. Afiliarse en una Caja de Compensación Familiar.\n7. Elaborar reglamento de trabajo e inscribirlo en el Ministerio de la Protección\n8. Elaborar un programa de Salud Ocupacional para la empresa cuando tiene más\nde 25 empleados.\nAcorde a las políticas de comercio del país, el Estado ha desarrollado mecanismos de incentivos a la creación de nuevas empresas y la consolidación de las ya existentes.\nLa ley 1014 de 2006 sobre Fomento a la Creación de Empresa, es una de estas, que como su nombre lo indica promueve la formación de personas con visión de creación de empresa desde temprana edad en todas las instituciones y niveles de educación y procura que exista un compromiso del Estado que mejore el ambiente que facilite la formación de empresas.\nPor otro lado, existen decretos que contribuyen a este fomento de creación y formalidad empresarial, donde los relevantes para la creación de pequeñas empresas son 41 :\n41 Desarrollo empresarial, Emprendimiento, Iniciación formal de la actividad empresarial [en línea]. Bogotá: Ministerio de Comercio Industria y Turismo República de Colombia, 2010 [consultado el 01\n Decreto 525 de 2009, da operatividad al beneficio consagrado en el Artículo\n43 de la Ley 590 de 2000. De acuerdo con esta norma, las Mi pymes constituidas e instaladas podrán acceder a un beneficio consistente en el pago gradual de los\naportes parafiscales, de la siguiente forma:\n75% de descuento para el primer año de operación. 50% para el segundo año de operación. 25% para el tercer año de operación.\nDe esta forma, solo al cuarto año de operación las Mi pymes beneficiarias empiezan a pagar la tarifa completa de aportes parafiscales.\n Decreto 1868 de 2008. Reduce las tarifas para el registro de libros y otros\ntrámites, en las cámaras de comercio.\nEn esta medida existen instituciones que forman la Red Nacional para el Emprendimiento adscrita al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, integrada por delegados de entidades e instituciones tanto públicas como privadas.\nEsta Red, tiene como principales objetivos sensibilizar a la población para la creación de empresas, formarla en este sentido, identificar oportunidades de negocio y crear estrategias de financiación que permitan pasar de la idea de negocio al sector real.\nUno de los proyectos que se han creado para dar cumplimiento a la Ley 1014 es el Fondo para pequeña y mediana Empresa, FOMIPYME. Este programa financia proyectos, programas y actividades para el desarrollo tecnológico de las Mi pymes, asigna recursos de cofinanciación para cubrir iniciativas productivas y el acompañamiento de las Mi pymes. En esencia, busca apoyar proyectos que tengan impacto social y cuya estructura organizativa parta de la asociación, así como de la participación de grupos y/o poblaciones vulnerables.\nLa Asociación de Comercialización Internacional, otro programa para el fomento de empresa, este es un programa del Vice ministerio de Comercio Exterior, el cual se presenta como un instrumento de apoyo a los exportadores. Una empresa al constituirse como C.I. recibe beneficios tributarios, es decir, cuando una empresa compra productos o servicios colombianos en el mercado interno, con destino a la exportación, esta empresa recibe beneficios como: liberación de impuesto a las\nventas IVA y/o retención de la fuente. Estimulando así la comercialización de bienes a nivel internacional.\nDentro de los factores que determinan el crecimiento económico, se ha identificado el desarrollo institucional, ya que las personas que toman las decisiones de crear empresas, invertir, innovar y trabajar, están condicionadas por las regulaciones existentes, por la seguridad que perciban en el marco normativo y por la confianza para poder disfrutar de los rendimientos de sus inversiones.\nDe acuerdo con los arreglos institucionales, los empresarios podrán desarrollar sus actividades empresariales de una mejor manera 42 .\nDado lo anterior, los resultados obtenidos de la Encuesta de Calidad de la Gestión Estatal para el Desarrollo Empresarial –ECDE – en Colombia 2008, fueron los siguientes.\n La percepción de los empresarios sobre si el Gobierno Nacional\nregularmente rinde cuentas de su gestión, se incrementó de un año a otro, al\npasar de 49,2% en 2007 a 68,7% en 2008.\n Para el 2008, el 57,4% de los empresarios encuestados estuvo total o\nparcialmente de acuerdo en que su actividad empresarial estaba suficientemente protegida por la fuerza pública de la ocurrencia de crímenes comunes, y el 53,9%, de la operación de grupos de crimen organizado.\n En cuanto al respeto de los derechos de propiedad, durante el 2008, el\n77,3% de los empresarios estuvo total o parcialmente de acuerdo en que los derechos relacionados con la propiedad intelectual estaban claramente definidos y\n42 Encuesta de Calidad de la Gestión Estatal para el Desarrollo Empresarial [en línea] Bogotá:\nDepartamento Administrativo Nacional de Estadística, 2008 [consultado el 4 de noviembre de\nprotegidos por la ley, el 87,2% percibió lo mismo en cuanto a los derechos sobre los activos físicos y el 85,1% sobre los derechos de los activos financieros.\n El 47,8% de los empresarios estuvo “totalmente de acuerdo” en el fácil\nacceso a las normas que rigen la actividad económica y el 41,1% estaba “totalmente de acuerdo” con la suficiencia de las mismas.\n El 33,7% de los empresarios estuvo totalmente de acuerdo en que los\ndirectivos de empresas nacionales pueden influenciar a través de pagos extraoficiales las decisiones del Estado, y 35,2% estuvo parcialmente de acuerdo. Para el caso de las empresas multinacionales, el 35,4% de los empresarios estuvo totalmente de acuerdo y el 33,6% estuvo parcialmente de acuerdo.\n El 55,2% de los empresarios consideró que durante 2008, la tasa de cambio\nfue una de las variables económicas que dificultó la actividad empresarial seguida por los impuestos, 40,9%, y la incertidumbre política, 40,7%.\nLa situación política del país es positiva por varias razones, entre ellas, porque existe una economía mixta donde hay control político, pero también existen las libertades de la economía de mercado, esto permite tener libertad en la prestación del trabajo, en emprender y correr riesgos, tener derecho a la propiedad privada a contratar e intercambiar libremente.\nExiste una política civil donde los ciudadanos actúan generalmente de manera colectiva para tomar decisiones en el ámbito público que conciernen a todo ciudadano fuera de las estructuras gubernamentales. La existencia de una sociedad civil garantiza la democracia a través de instituciones que definen y defienden los derechos individuales, políticos y sociales de los ciudadanos y que propician su libre asociación, posibilitando entre otras cosas el desarrollo de los negocios.\nHa sido tradición de los gobernantes nacionales a través del tiempo, respetar los acuerdos o tratados internacionales, por lo cual se puede confiar en el respeto a las leyes internas vinculadas a esos tratados. De igual forma existe respeto por el período de los gobernantes como para esperar la estabilidad política que evite colapsos económicos y sociales.\nLos propios gobernantes y la ciudadanía respetan y acogen el marco legal vigente generando estabilidad al comercio.\nSe tiene que el aumento del PIB a lo largo de los últimos cinco años 43 , establece que existe una alta posibilidad de crecimiento de la producción de las empresas, lo que estimula el montaje y operación de la empresa.\nAUMENTO DEL PIB A LO LARGO DE LOS ÚLTIMOS CINCO AÑOS\nPIB 5 años atrás (2005)\nPIB 4 años atrás (2006)\nPIB 3 años atrás (2007)\nPIB 2 años atrás (2008)\nPIB 1 año atrás (2009)\nEl aumento del PIB a lo largo de los próximos cinco años 44 indica que el crecimiento de la producción de las empresas en el país seguirá en aumento, lo que favorece las proyecciones de la empresa del proyecto, pues indica que existe la posibilidad de que esta se mantenga en el tiempo por al menos cinco años más.\n43 Total nacional. PIB Anual a Precios Constantes de 2000 [en línea] Bogotá: Departamento Administrativo Nacional de Estadística, 2007 [consultado 30 de septiembre de 2010]. Disponible en Internet:\n44 Ibíd.; disponible en Internet:\nAUMENTO DEL PIB A LO LARGO DE LOS PRÓXIMOS CINCO AÑOS\nPIB a 1año (2010)\nPIB a 2 años (2011)\nPIB a 3 años (2012)\nPIB a 4 años (2013)\nPIB a 5 años (2014)\nAsí mismo de acuerdo al PIB Per cápita de los últimos cinco años en el país 45 , la capacidad de compra de los colombianos ha venido aumentando.\nAUMENTO DEL PIB PER CÁPITA A LO LARGO DE LOS ÚLTIMOS CINCO AÑOS\nPIB per cápita 5 años atrás (2005)\nPIB per cápita 4 años atrás (2006)\nPIB per cápita 3 años atrás (2007)\nPIB per cápita 2 años atrás (2008)\nPIB per cápita hace 1 año (2009)\nY de acuerdo a la proyección del PIB Per Cápita del país 46 , los colombianos aumentaran su capacidad de compra de forma moderada.\n45 Ibíd.; disponible en Internet:\n46 Ibíd.; disponible en Internet:\nAUMENTO DEL PIB PER CÁPITA A LO LARGO DE LOS PRÓXIMOS CINCO AÑOS\nPIB per cápita a 1 año (2010)\nPIB per cápita a 2 años (2011)\nPIB per cápita a 3 años (2012)\nPIB per cápita a 4 años (2013)\nPIB per cápita a 5 años (2014)\nTeniendo en cuenta el salario básico o mínimo legal mensual en el país, en moneda nacional y en una moneda de referencia como el dólar se tiene que este es de respectivamente $515.000 o USD$ 343, lo cual indica que las necesidades básicas (alimentación, salud, educación, vivienda y recreación) adecuadamente una familia nuclear (papá, mamá, hija e hijo) con ese salario básico mensual se cubren de forma restringida y condicionada.\nLa disminución del nivel de precios al consumidor en los últimos cinco años 47 fue significativa a favor del mercado nacional ya que las personas tuvieron un mayor acceso a los productos y servicios ofrecidos en la canasta familiar, lo cual aumenta el consumo y la producción en el país.\nCuadro 10. Disminución del nivel de precios al consumidor en los últimos cinco años.\nDISMINUCIÓN DEL NIVEL DE PRECIOS\nAL CONSUMIDOR EN LOS ÚLTIMOS\nIPC 5 años atrás (2005)\nIPC 4 años atrás (2006)\nIPC 3 años atrás (2007)\nIPC 2 años atrás (2008)\nIPC hace 1 año (2009)\n47 Ibíd.; disponible en Internet:\nLa disminución de los precios a los cuales compran las empresas sus insumos en los últimos cinco años 48 , las benéfica considerablemente ya que pueden ofrecer precios más competitivos en el mercado.\nPRECIOS AL PRODUCTOR EN\nIPP 5 años atrás (2005)\nIPP 4 años atrás (2006)\nIPP 3 años atrás (2007)\nIPP 2 años atrás (2008)\nIPP hace 1 año (2009)\nEl aumento en el IPC y el IPP para los próximos cinco años 49 influenciara en las relaciones comerciales de forma negativa ya que al aumentar el precio de los insumos los productores ofrecerán sus productos y servicios más costosos para el consumidor que no tendrá suficiente poder adquisitivo para comprarlos.\nCuadro 12. Disminución del nivel de precios al productor en los próximos cinco años\nDISMINUCIÓN DEL NIVEL DE PRECIOS AL PRODUCTOR EN LOS PRÓXIMOS CINCO AÑOS\nProyección a 1 año (2010)\nProyección a 2 años (2011)\nProyección a 3 años (2012)\nProyección a 4 años (2013)\nProyección a 5 años (2014)\n48 Ibíd.; disponible en Internet:\n49 Ibíd.; disponible en Internet:\nTeniendo en cuenta la tasa de interés y la disponibilidad de crédito, (Tasa de captación 4.48%, para CDT, superiores a 360 días 50 : porcentaje de intereses que las entidades financieras pagan por captar o ahorrar dinero de las personas y las empresas. Tasa de colocación 10.62%, para créditos comerciales ordinarios Entre 366 y 1095 días 51 : porcentaje de intereses que las entidades financieras cobran por colocar dinero en circulación, es decir, prestar dinero a personas o empresas) es factible conseguir créditos dentro del país para financiar proyectos de inversión y consumo de las personas, pero estas tasas de interés son demasiado altas y estancan el mercado.\nAdicionalmente, se tienen las siguientes estadísticas económicas dadas por el DANE 52 , a cerca del municipio de Yumbo (lugar donde se llevara a cabo la producción de los bolsos de la empresa):\nEl 2,8% de los hogares tiene actividad económica en sus viviendas.\n50 Información de tasas de captación, tasa efectiva anual y monto en millones de pesos [en línea]. Bogotá: Cálculos Banco de la República, formato 441 de la Superintendencia Financiera de Colombia, 2010[consultado el 4 de noviembre de 2010]. Disponible en Internet:\ntasas de colocación, tasa efectiva anual y monto en millones de pesos [en línea] Bogotá: Cálculos Banco de la República, formato 088 de la Superintendencia Financiera de Colombia, 2010[consultado el 4 de noviembre de 2010]. Disponible en\n52 Censo general 2005 perfil Yumbo Valle del Cauca [en línea] Bogotá: Departamento Administrativo Nacional de Estadística, 2005 [consultado el 4 de noviembre de 2010]. Disponible\nestablecimientos según actividad\nEl 11.7% de los establecimientos se dedica a la industria; el 61% al comercio y el 27.3% a servicios.\nEl 88.7% de los establecimientos, ocupo entre 1 y 10 empleados el mes anterior al censo.\nEn los establecimientos de 0-1 empleados, el comercio (65.4%) es la actividad más frecuente y en el grupo de 11-50 empleados la actividad industria representa el 33.9%.\nDe igual forma, el DANE 53 , también expone una serie de estadísticas económicas a cerca de Cali (lugar donde se llevara a cabo la comercialización de los bolsos de la empresa):\n53 Censo general 2005 perfil Cali Valle del Cauca [en línea] Bogotá: Departamento Administrativo Nacional de Estadística, 2005 [consultado el 4 de noviembre de 2010]. Disponible en Internet:\nEl 2,3% de los hogares tiene actividad económica en sus viviendas.\nEl 9.4% de los establecimientos se dedica a la industria; el 60.2% a comercio y el 30.4% a servicios.\nEl 94.7% de los establecimientos, ocupo entre 1 y 10 empleados el mes anterior al censo.\nEn los establecimientos de 0-1 empleados, el comercio (62%) es la actividad más frecuente y en el grupo de 11-50 empleados la actividad servicios representa el\nEste entorno influye al igual que los demás contextos en la viabilidad de la empresa en el mercado identificando aquellas características de la población que inciden de algún modo en la compra de los productos y servicios que la empresa ofrece y en este sentido se toman decisiones y se desarrollaran estrategias que contribuyan a ofrecer lo que realmente necesita y requiere la población según sus características sociales, culturales y demográficas.\nA partir de lo anterior se tiene que del total de la población de Cali, el 47,2% son hombres y el 52,8% mujeres. 54 .\nEn cuanto a la distribución de la población, Cali es una ciudad habitada por gente joven, según estadísticas del DANE el grueso de la población es menor de 40 años y su expectativa de vida en Cali es una de las más bajas de Colombia e, incluso, de ciudades en países como Ecuador, pese a que en la última década aumentó un punto, (pasó de 70 años a 71), la cifra no alcanza a la esperada, que sería de 74 años, el promedio nacional, donde las mujeres viven en promedio hasta los 76 años mientras que los hombres hasta los69 años de edad.\nEl incremento de la línea de pobreza en Cali muestra lo crítica que es la situación de ciudad. Según la Misión para el Diseño de una Estrategia para la Reducción de la Pobreza y la Desigualdad, el 67,5% de los habitantes de la ciudad se pueden considerar pobres (2004) 55 .\nPor este motivo, el mercado objetivo no se centrara solo en el consumidor final del bien, sino en dos canales potenciales de venta, los cuales constituyen dos grupos de mercado: Los almacenes comercializadores de bolsos ubicados en el centro de\n54 Boletín censo general 2005 perfil Cali Valle del Cauca [en línea] Bogotá: Departamento Administrativo Nacional de Estadística, 2010 [consultado el 3 de noviembre de 2010]. Disponible en Internet: http://www.dane.gov.co/files/censo2005/PERFIL_PDF_CG2005/76001T7T000.PDF\n55 Fundación Foro Nacional por Colombia; Asociación de Trabajo Interdisciplinario - A.T.I., Fedevivienda, Campaña del Milenio Colombia “Sin Exclusas 2015 "Por una Colombia sin pobreza", Oxfam Novib. «Pobreza y exclusión social en Bogotá, Medellín y Cali» (en español) (PDF). Consultado el 20-01-2008.\nla ciudad de Cali, como canal principal de distribución y las estudiantes de la universidad Autónoma de Occidente, inicialmente.\nAunque son dos canales de distribución, con características de consumo heterogéneas, diferenciables económica y geográficamente hablando, ambas poblaciones disponen de ingresos propios y deciden autónomamente sobre comprar o no.\nAdicionalmente, el consumo del producto no presenta barreras culturales, ya que puede ser aceptado plenamente sin temor a ser rechazado por los distintos matices o tendencias sociales, políticas y religiosas coexistentes en el país.\nEsto facilita a la empresa, el hecho de poder evolucionar con su portafolio de producto en función a los cambios sociales y culturales, para mantener vigente con su cuota de mercado, ya que los diseños son flexibles y se adaptan según los gustos y preferencias del cliente.\nAdicionalmente, se tienen las siguientes estadísticas demográficas, dadas por el DANE 56 , a cerca del municipio de Yumbo (lugar donde se llevara a cabo la producción de los bolsos de la empresa):\n56 Censo general 2005 perfil Yumbo Valle del Cauca [en línea] Bogotá: Departamento Administrativo Nacional de Estadística, 2005 [consultado el 4 de noviembre de 2010]. Disponible\nDel total de la poblacion de Yumbo el 49.5% son hombres y el 50.5% mujeres.\nEl promedio de personas por hogar en Yumbo es de 3.7%.\nGrafica 12. Prevalencia de limitaciones permanentes por grupos de edad y sexo en Yumbo.\nLas limitaciones permanentes aumentan con la edad. El 60% de la población en esta condición se presenta a partir de los 45 años.\nDe igual forma, el DANE 57 , también expone una serie de estadísticas demográficas a cerca de Cali (lugar donde se llevara a cabo la comercialización de los bolsos de la empresa):\nDel total de la poblacion de Cali el 47.2% son hombres y el 52.5% mujeres.\n57 Censo general 2005 perfil Cali Valle del Cauca [en línea] Bogotá: Departamento Administrativo Nacional de Estadística, 2005 [consultado el 4 de noviembre de 2010]. Disponible en Internet:\nEl promedio de personas por hogar en Cali es de 3.7%.\nGrafica 16. Prevalencia de limitaciones permanentes por grupos de edad y sexo en Cali.\nDentro del contexto ambiental no existen normas legales ni de política ambiental que debería cumplir la empresa para producir y vender sus productos.\nConsiderando la contaminación de agua, suelo y atmósfera y su repercusión en los sistemas de vida, por residuos sólidos, líquidos, gaseosos y ruido, no existe posible impacto ambiental causado por la empresa. Por lo tanto el proyecto no requiere disponer de una unidad o grupo humano independiente para la gestión medioambiental, debido a que no cuenta con un fuerte nivel de desechos. Sin embargo podrá disponer de un procedimiento operativo para el manejo y disposición de la materia prima, implementando sistemas de producción que optimicen el empleo de los insumos (fique y cuero sintético), reutilizándolos en la fabricación de otros productos derivados del producto principal y ampliando, de esta forma, el portafolio de productos.\nPara la empresa es dable elaborar sus productos, a partir de materias primas de bienes agrícolas de producción orgánica, porque la materia prima de la principal línea de productos es el Fique, el cual es una planta cultivada en el campo y al ser un recurso proveniente de la tierra, se puede difundir la forma de cultivarlo en los campos sin generar contaminación al medioambiente.\nAdemás la empresa podrá producir, empacar y distribuir sus productos cumpliendo las disposiciones ambientales, fijadas en naciones exigentes del denominado sello verde y la llamada producción más limpia, ya que implementara estrategias de optimización de materia prima y empacara sus productos en bolsas biodegradables, amigables con el medio ambiente.\nLa naturaleza del producto a elaborar y comercializar, indica la necesidad de contar con una posición tecnológica material, mediana, porque las únicas maquinas utilizadas serán las de coser para la producción y el computador portátil para la administración de la empresa.\nEn cuanto a la posición tecnológica inmaterial, esta se considera, baja porque los productos serán elaborados por mujeres y artesanas cabeza de hogar que no\nrequieren de una formación profesional, solo de la experiencia en la confección de bolsos hechos en fique y en cuero sintético.\nPor lo tanto la consecución y valor de los elementos necesarios para operar no constituyen una barrera de entrada, dada su baja posición tecnológica; sin embargo, la tecnología integrada asegura sostenibilidad productiva y competitiva durante cinco años, hasta requerir ensanchamiento, reposiciones o adiciones de equipos y máquinas.\nArtesanías de Colombia, con el concurso de las regiones, adelantó el Censo Económico Nacional del Sector Artesanal, para contar con cifras estadísticas que permitan cuantificar el sector y formular políticas, registrando 58.821 personas que, en promedio, destinan más del 70% de su actividad a la producción de artesanías. Esta labor se desarrolló a través de un sistema de barrido y cubrió los municipios identificados como núcleos artesanales y en ellos a la población reconocida como artesana vinculada a la producción y comercialización.\nEntre los datos más relevantes que resultaron de esta investigación se destacan 58 :\n La mayor concentración de población artesanal se encuentra ubicada en los\ndepartamentos de Nariño (14,34%), Sucre (10,06%), Córdoba (9,34%), Boyacá\n(8,43%), Cesar (6,95%), Atlántico (6,52%) y Tolima (5,15%).\n En las zonas indígenas, la producción artesanal es una actividad muy\nimportante y quizá la única a través de la cual se genera valor con destino al intercambio.\n En cuanto a nivel educativo, un 17% de la población no posee estudios,\ncifra superior al promedio nacional que está por debajo del 5%. Del 52% que asistió a la primaria, tan solo el 18% la terminó. Un 26% inició estudios secundarios y culminó satisfactoriamente el 8%; de ellos tan solo un 3% accedió a la educación superior técnica o universitaria.\n Tradicionalmente, la artesanía se transmite de generación en generación y\nsólo una minoría recibe formación académica. El 48,32% aprende en el hogar; el 14,39% en talleres particulares como aprendiz y el 7,32% en cursos de capacitación en oficios.\n58 Artesanías de Colombia S.A. El sector. El sector artesanal en Colombia [en línea] Colombia:\nArtesanías de Colombia S.A., 2010 [consultado el 9 de noviembre de 2010]. Disponible en Internet:\n La producción artesanal utiliza tecnología tradicional. El 24,41% de la\nproducción se realiza totalmente a mano. El 57,10% utiliza herramientas simples. También se caracteriza por utilizar principalmente recursos naturales como insumo\nbásico en la elaboración de sus productos.\n Los oficios más importantes son la tejeduría con el 57,52%, la madera con\nel 13,48% y la cerámica con el 7,37%.\n Las características de la producción y la rentabilidad de las unidades\neconómicas definen una estructura lógica del financiamiento. El 89% de los talleres artesanales no solicita crédito por razones como: temor al endeudamiento 29.87%; por exceso de garantías 15.40% e intereses altos un 25.02%.\n[El subsector de artesanías de Colombia pertenece al sector manufacturero y es uno de los que más atención y apoyo ha venido recibiendo en los últimos años debido entre otros factores a su gran demanda de mano de obra que genera el 15% de la ocupación en el sector manufacturero con 350.000 personas aproximadamente, favoreciendo las políticas de empleo nacionales ya que no sólo les permite mantener una ocupación sino generar nuevos puestos de trabajo a los artesanos colombianos] 59 .\nEste subsector que representa el sustento de 1.200.000 colombianos y genera exportaciones por 40 millones de dólares anuales, se encuentra en una coyuntura de cambios y redefiniciones que buscan consolidar el gremio artesanal como un\nsector económico, participativo y representativo de Colombia\n60 Identidad y cultura en la artesanía colombiana [en línea]. Colombia: Cultura E Medellín, 2010\nEn este sentido Artesanías de Colombia S.A. ha logrado el acercamiento entre el subsector artesanal y el bancario; además del intercambio de conocimientos entre artesanía y empresa 61 .\nA partir de la observación e interacción con los productores y vendedores del mercado de las artesanías en la ciudad de Cali, específicamente el mercado de la producción y comercialización de bolsos, se ha encontrado, que es realizado principalmente por mujeres de comunidades indígenas del país. Ellas se ubican con regularidad en los andenes o esquinas de locales del centro de la ciudad, donde elaboran y venden sus productos.\nDe igual forma existen puntos de venta al estilo Boutique, que en Cali se encuentran ubicados en centros comerciales reconocidos o en puntos de venta propios del norte y sur de la ciudad.\nEn la actualidad, se pueden encontrar un gran número de publicaciones en páginas de Internet de ese tipo de PYMES, que tiene como razón social el diseño, confección y venta de productos artesanales fabricados con materiales precolombinos provenientes de las comunidades indígenas del país, especialmente artículos para la mujer como bolsos y bisutería (aretes, collares, pulseras, anillos, sombreros, cinturones, etc.).\nLa calidad es relativamente alta en cuanto a la materia prima y los acabados de los diseños que entre otros aspectos son muy juveniles, variados e innovadores.\nSus precios no difieren entre vendedor y vendedor, pero estos oscilan dependiendo del tamaño, técnica de elaboración y materiales utilizados. Dado que los proveedores de materia prima ofrecen precios muy económicos, el precio se establece básicamente a partir del costo de la mano de obra utilizada para su elaboración.\n61 Pedro Felipe Perini Guzmán, coordinador de los Centros de Desarrollo Artesanal (CDA) de Bogotá.\nDentro del análisis sectorial es importante establecer cada una de las variables que intervienen en el sector, y determinar cuáles de esas variables o factores son favorables o desfavorables a la iniciativa emprendedora, es así, como a continuación se hace mención a cada una de ellas:\n Los factores naturales existentes, que favorecen la puesta en marcha del\nproyecto, son la mano de obra barata y capacitada ya que son mujeres y artesanas cabeza de hogar, el otro elemento es la materia prima abundante, recolectable y renovable, considerando que el fique y el cuero sintético serán el insumo principal.\n Los factores existentes creados por el ser humano, que favorecen la puesta\nen marcha del proyecto son: las fuentes energéticas (Agua, energía), la Infraestructura digital y de comunicaciones (teléfono, Internet), las Instituciones universitarias y de investigación (Apoyo de profesores de la universidad Autónoma de Occidente en el diseño del plan de empresa).\n El claustro o empresas conexas a la actividad económica en la cual se\nparticipará tiene un nivel de organización formal porque se encuentran constituidas\nlegalmente ante cámara y comercio y manejan prácticas administrativas formales.\n Las condiciones de la demanda nacional e internacional (compradores)\nfrente al producto son: educada conocedora del producto; con capacidad adquisitiva mediana para la demanda nacional y alta para la internacional; con preferencia por calidad y precio mediano en el caso de la demanda nacional y alta calidad sin importar precio en el caso de la demanda internacional.\n El nivel de organización gremial de las empresas participantes del negocio\nes un gremio autónomo, reconocido en el país, ya que hacen parte del sector\nEn el gremio donde se participará no es común la ocurrencia de hechos repentinos, casuales como innovaciones, inventos, descubrimientos entre otros, que ocasionen la ventaja de una empresa frente a las demás o generen daño a parte o todos los competidores, porque la producción de bolsos se basa en la moda que se esté imponiendo en el mercado de dicho bien y las modificaciones siempre harán referencia a los modelos, materiales, colores y texturas, los cuales\nno representan un cambio significativo de descubrimientos o inventos fuera de ese marco.\n El gobierno nacional regional o local trata de influir, en el desempeño del\ngremio, planteando programas de inversión y apoyo a las empresas para que desarrollen sus actividades dentro del país y puedan ofrecer sus productos nacional e internacionalmente.\n La barrera de entrada al negocio, es la intensidad de competencia por la\nexistencia de un mercado muy atomizado y la estrategia o táctica para superarla es la búsqueda de nuevos canales de distribución que garanticen mayor cubrimiento de mercado y cercanía con el cliente.\n En el país los principales productores del producto se localizan en: Nariño,\nLos proveedores mantienen precios constantes independientemente del comprador, ofreciendo diversidad en los materiales y precios razonables, manejando niveles de calidad alta, independientemente del volumen que sea la compra. Sin embargo, dadas las condiciones favorables del renglón de competencia, en particular su alto margen y alta demanda, los proveedores pueden estar interesados en ingresar al negocio. Pero la ventaja para los compradores, es que sus proveedores, no conocen la estructura de sus costos de (costos de producción, márgenes de contribución, precios de venta, volúmenes de ventas y demás aspectos claves del negocio) por lo cual no pueden manipular los precios, cantidades y calidades a los que venden.\n Los productos de los competidores, considerando calidad y precio de venta,\nentre otras variables, son medianamente diferentes entre marcas, ya que depende de estas, así mismo es la calidad y sobre todo los precios (mayor reconocimiento de marca mejor calidad de los materiales y mayor precio).\nLos compradores son muchos y disponen de una amplia gama de posibles proveedores, los cuales seleccionan por: precios y descuentos más favorables y calidad del producto apropiada a su categoría. Sin embargo, considerando el volumen adquirido mensualmente y el alto impacto de los pagos hechos en su flujo de caja, no podrían interesarse en montar o controlar una empresa que les provea la materia prima que vienen comprando.\n Existen sustitutos reconocidos del producto: Maletines y Maletas. El nivel\nde desempeño o funcionalidad de estos productos sustitutos, ante el usuario, es muy útil ya que es usado como medio para transportar objetos como libros,\ncuádrenos, maquillaje, etc. utensilios propios de la mujer.\nLas razones por las que el cliente preferiría el producto sustituto, es porque el sustituto tiene mayor capacidad para guardar y transportar los objetos anteriormente descritos.\n La demanda esperada para el portafolio de producto es tan grande que\nmuchos querrían una participación en ese mercado.\n La inversión exigida por el proyecto por ser alta, permite el ingreso de\n El portafolio de producto se aprende a elaborar con relativa facilidad, razón\nque estimula el ingreso al negocio de muchos competidores.\nincentivando ello la incursión de más nuevos competidores.\n La facilidad en acceder a materias primas e insumos, conectándose a\nproveedores, así como la facilidad en conseguir trabajadores y compradores\nestimulan la llegada de más inversores al negocio.\nEl área de mercado y ventas de la empresa es la encargada de realizar las investigaciones concernientes al entorno de la empresa, teniendo en cuenta los diferentes grupos de interés (clientes, proveedores, competencia, empleados y gobierno) y los cambios que se den en el sector al cual pertenece (industrial- manufacturero).\nDependiendo de la información obtenida en las investigaciones realizadas, así mismo el área de mercadeo y ventas deberá implementar estrategias basándose en los diferentes elementos de la mezcla de marketing, tales como el producto, el precio, la distribución y la promoción, con el fin de aumentar las ventas.\nEn este sentido, la empresa deberá investigar a cerca de las últimas tendencias de la moda en bolsos; realizar encuestas o entrevistas para conocer los gustos y preferencias de su mercado meta; observar y analizar las estrategias que implementa la competencia en cuanto a las variables de la mezcla de marketing mencionadas y conocer los principales proveedores del sector, los que ofrecen mejor calidad y mejores precios.\nPreviamente, se hizo una investigación, para conocer las edades y el estrato del usuario final, para luego, aplicar encuestas que den a conocer los gustos y preferencias del mismo.\nPara ello se entrevistó telefónicamente a 8 almacenes dedicados a la comercialización de bolsos en cuero y fique (ver anexo A. Modelo de entrevista a fabricantes y comercializadores de bolsos en fique y cuero sintético en Cali). El tamaño de la población se determinó tomando como base las empresas registradas en directorio telefónico y como criterios de inclusión se consideró que produjeran y/o comercializaran bolsos de este tipo y se ubicaran en Cali. Algunas accedieron a la entrevista por teléfono y otras presentaron rechazos. Finalmente, los resultados fueron los siguientes:\nEntre los 21\nEntre los 26\nEntre los 31\n1. ¿Cuál es la edad\npromedio que usted\nconsidera, tienen las\nusualmente compran los\nbolsos que usted fabrica y/o\n1. ¿Cuál es la edad promedio que usted\nconsidera, tienen las mujeres que\nusualmente compran los bolsos que usted fabrica y/o vende?\nEntre los 15 y 20 años de edad\nEntre los 21 y 25 años de edad\nEntre los 26 y 30\n2. ¿De qué estrato socio económico usted considera son las mujeres que usualmente compran los bolsos que usted fabrica y/o vende?\nFinalmente, se obtuvo que las características del usuario final sean mujeres entre los 15 a 30 años de edad, de los estratos 3 y 4 de la ciudad de Cali.\nA partir de esta información, se aplicó 100 encuestas a mujeres estudiantes de la Universidad Autónoma de Occidente, 50 a las estudiantes de la jornada diurna y 50 a las de la jornada nocturna (ver anexo B. Modelo encuestas a mujeres estudiantes de la universidad Autónoma de Occidente). Los resultados fueron los siguientes:\n6.1.1 Análisis del usuario/cliente. Primero se determinó el tamaño de la muestra:\nn: Tamaño de la muestra N= 3080 62 : Población total de mujeres estudiantes de la universidad Autónoma de Occidente P= 50%: Probabilidad de éxito Q= 50%: Probabilidad de fracaso Z= 1.645: Nivel de confianza del 90% e= 8%: probabilidad de error\n62 Según el resumen de población estudiantil en pregrado periodo agosto - diciembre de 2010 dado en la oficina de planeación de la Universidad Autónoma de Occidente\nZ 2 *N*P*Q e 2 *(N-1)+Z 2 *P*Q\n1.96 2 *3080*0.5*0.5 0.08 2 *3079+1.645 2 *0.5*0.5\nCon lo anterior, se tiene que el número de encuestas a aplicar es de 100, de lo cual se obtuvo los siguientes resultados:\n1. ¿Por qué compra este tipo de bolsos?\n1. ¿Por que compra este tipo de bolsos?\nComo se observa la razón principal de compra es por moda, es decir un 40% de la compra está determinada por esta variable. Lo cual implica que los diseños de los bolsos deben estar en permanente cambio. Las razones de compra que dieron en la opción “otro ¿cuál?” fueron: “por gusto” y “porque son ecológicos”.\n2. ¿A qué parte de la ciudad va cuando\nquiere comprar este tipo de bolsos?\n2. ¿A que parte de la ciudad va cuando\nLa zona principal de compra, es el centro, representada con un 48%; seguida de la zona sur con 36%; luego la zona norte con 12% y ninguna en especial con 4%. La tendencia de compra de este tipo de producto es el centro, lugar escogido como posible lugar para vender el producto.\n3. Estando en esa parte de la ciudad, ¿A qué sitio prefiere ir para adquirir este tipo de producto?\nSitios especializados en la venta de bolsos\n3. Estando en esa parte de la ciudad, ¿A que sitio prefiere ir para\nadquirir este tipo de producto?\nen la venta e bolsos\nEl lugar de compra que más frecuentan para comprar este tipo de bolsos, son aquellos donde se encuentran artesanos e hippies con un 40%, seguido de centros comerciales con 28%, sitios especializados en la compra de bolsos con 24% y 8% en San Antonio, un barrio de Cali donde venden artesanías.\n(navidad, día de la\ndía del amor y la\n4. ¿Con que\ncompra este tipo de\n4. ¿Con que frecuencia\ncompra este tipo de producto?\n(navidad, dia de la madre,\ndia del amor y la amistad,\nEl 40% realizan la compra e fechas especiales (navidad, día de la madre, día del amor y la amistad, cumpleaños, etc.), seguido de 32% que las realiza una vez al año y 28% dos veces en el año.\nCuadro 19. Resultado quinta pregunta de encuesta. Atributos más importantes del producto en el momento de compra.\n1 al 4 las\n(siendo 1 la\nimportante y 4\n5. Ordene del