Contador de Luz Digital: ¿Cómo funciona? - Holaluz\nCómo funciona el contador de luz digital\nEl contador de luz es un aparato que debemos conocer y al que por derecho tenemos acceso. Hoy hablaremos del contador digital.\nDesde hace un tiempo, el contador de toda la vida, está dejando paso al nuevo contador de luz digital, también llamado contador inteligente. Ya habíamos hablado dado algunas pistas sobre el funcionamiento de estos aparatos pero hoy queremos hacer un repaso a sus principales indicadores. La clave es saber cómo revisar la lectura (consumo eléctrico, en kwh) en estos contadores digitales, un dato que debemos conocer para confirmar que nos facturan correctamente, tan importante o más que conocer nuestra tarifa eléctrica.\n¿Qué significa la luz roja del contador digital?\nEn primer lugar hay que tener en cuenta que existen varios modelos de contador de luz y que algunas de sus funciones e indicadores son distintos. La lucecita roja del contador de luz digital es la que nos da la información principal sobre el dispositivo. Estos son algunos de sus posibles estados y lo que indican en la mayoría de contadores digitales para Tarifa 2.0A (entre 0 y 10 kW de potencia contratada, la gran mayoría de suministros domésticos), aunque lo ideal es que verifiques con tu distribuidora eléctrica qué indica ese piloto en tu caso:\nEn algunos modelos, si esta luz está apagada, no hay consumo eléctrico.\nEn la mayoría, si se trata de una luz roja que parpadea de forma continua, está habiendo consumo.\nUn parpadeo muy rápido significa que el consumo eléctrico se ha disparado.\nSi la luz roja está fija, en algunos contadores quiere decir que el contador se ha bloqueado debido a que has superado la potencia contratada y el suministro eléctrico se interrumpe y en otros significa simplemente que no hay consumo.\nEl aparato detecta que hemos rebasado la potencia contratada gracias a un limitador interno que hace las veces de ICP, el dispositivo que se instalaba en los contadores de luz antiguos. Es decir, la luz roja en estado fijo es algo así como el nuevo “han saltado los plomos”.\n¿Cómo reinicio un contador de luz digital?\nSi te encuentras en el caso anterior, puedes volver a restablecer la electricidad de dos formas:\nBajar el Interruptor General de corte o, en su defecto, el diferencial, en el cuadro eléctrico, siguiendo los pasos que detallábamos en este otro post.\nPulsando el botón amarillo que encontrarás en la parte superior derecha del contador inteligente.\n¿Cómo puedo leer mi contador de luz digital?\nEl nuevo contador inteligente nos da la lectura en su pantalla. En este artículo damos una explicación general de cómo tomar su lectura en el caso tener una tarifa eléctrica de un solo período horario: En este otro sabrás cómo hacerlo si tienes discriminación horaria (DH):\nEsta tarifa se caracteriza por tener un mismo precio de potencia y dos precios de energía, para dos periodos horarios distintos, el valle (más barato que el precio de energía sin discriminación) y el punta (más caro). Para que te hagas una idea de la diferencia de precio y conozcas los horarios, puedes echar un vistazo a nuestra DH en las Tarifas de Siempre.\n¿Cómo puedes saber si te conviene la DH? Si haces a partir de un 30% del consumo eléctrico total diario en el periodo valle, ya te sale a cuenta. Y cuanto más consumo desplaces a ese periodo, más ahorro obtendrás.\nLas claves del ahorro de electricidad\nComprobar que no te están facturando de más, revisando la lectura de tu contador de luz y comparándola con la de la factura eléctrica. En nuestro caso, puedes hacerlo con antelación, gracias a la prefactura.\nEncontrar la tarifa eléctrica que mejor se adapte a ti.\nY si quieres saber cuánto te ahorrarías cambiando a Holaluz, puedes calcularlo en un par de clics. Calcula tu factura de luz\nPara ampliar información sobre el contador digital hemos preparado una segunda parte en la que hablamos de cómo acceder al aparato, las lecturas antes y después del cambio y cómo se gestionan las lecturas en segundas viviendas y similares.\nPor último, en este otro artículo te explicamos cómo leer el contador en Tarifa 3.0A (más de 15 kW de potencia contratada).\nEsperamos que estos básicos del contador de luz digital te sean de ayuda y como siempre, si te quedan dudas al respecto, tienes más artículos sobre la luz aquí, o puedes comentárnoslas por email (hola@holaluz.com / clientes@holaluz.com), Facebook o Twitter.\nCambia el mundo con energía 100% verde. #PorAlgoSeEmpieza\n¿Cómo dar de alta la luz? Precio, requisitos y documentación\nArtistas con luz: enciéndela y que empiece el espectáculo\nLa Revolución de los Tejados: súmate, tengas tejado o no\nHoy empieza La Revolución de los Tejados\n¿Cómo funciona el mercado libre eléctrico?\nraúl lamadrid 23 de enero de 2014 a las 20:22\nQue significa un rombo con un signo de admiración dentro?\nLaura Benitez 28 de enero de 2014 a las 12:56 AUTOR/A\nPor lo que sabemos este símbolo en la pantalla del contador significa que hay una alarma activada, un aviso que debería estar descrito con un código a la derecha de éste símbolo. Lo ideal es que consultes a qué corresponde ese código a un electricista o a la distribuidora de la zona, que será la dueña de tu contador si lo tienes en alquiler. Un saludo.\nojo al contador 07 de febrero de 2014 a las 19:03\na si os enterais para que so los pilotitos de los nuevos contadores\nLaura Benitez 14 de febrero de 2014 a las 12:15 AUTOR/A\nOjo al contador,\nNos alegra ver que ayudamos a esclarecer el funcionamiento de estos contadores, un saludo.\nRAC 18 de febrero de 2014 a las 12:44\nCómo puedo saber si hay algun vecino enganchado a mi contador, cuando éste es digital. En los contadores antiguos bajabas el diferencial y paraba de girar la rueda del contador, en estos digitales qué debo ver??\nLaura Benitez 24 de febrero de 2014 a las 13:11 AUTOR/A\nPodrías comprobarlo apuntando la lectura, bajando el difreencial, esperando un rato y bajando a comprobar si la lectura ha variado antes de volver a subir el diferencial. Un saludo.\nJOKIN 19 de febrero de 2014 a las 23:21\nSi sale un led verde dentro del contador, que puede ser o significa\nLaura Benitez 26 de febrero de 2014 a las 17:55 AUTOR/A\nCada modelo es diferente pero en general, si una luz en el contador, de cualquier color, parpadea, suele quiere decir que está haciendo y/o enviando la lectura. No sé si te refieres a una luz en el aparato o dentro de la pantalla, si es así te aconsejo que lo consultes con la distribuidora de tu zona, indicando el modelo de contador. Un saludo.\neduard 24 de febrero de 2014 a las 14:24\ncual es misterio que nadie da una esplicacion bien clara siempre dejan auno con las dudas del funcionamiento de los contadores estos\nLaura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 10:37 AUTOR/A\nSi quieres puedes plantearme las dudas concretas que tengas e intentaré ayudarte. Mientras tanto puede que estos dos artículos te orienten un poco más: https://www.holaluz.com/blog/contador-digital-mitos-y-realidades/ / https://www.holaluz.com/blog/como-leer-tu-contador-paso-a-paso/. Un saludo.\nMarc Rafel 25 de febrero de 2014 a las 11:57\nMi empresa suministradora me informa que el contador se rearme como maximo tres veces en un dia, al a cuarta se bloquea definitivamente y es necesario la presencia de un empleado de la compañia para rearmarlo, cobrando los gastos generados.\nEs esto posible ? puedo rearmar yo tantas veces como sea necesario el contador ?\nLaura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 10:40 AUTOR/A\nCada contador es diferente y cada distribuidora tiene el suyo propio. Si tu comercializadora o la propia distribuidora te ha dicho eso, fíate, aunque te recomendaría que les pidieras la información por escrito, de forma un poco más oficial. Un saludo.\nDavid 07 de noviembre de 2016 a las 14:20\nEso es mentira para meter miedo. Trabajo en una empresa eléctrica poniendo contadores y te puedo confirmar que eso es mentira. Puede que te lo digan desde la comercializadora para meterte miedo y que no te bajes potencia.\nLaura Benitez 14 de noviembre de 2016 a las 3:23 AUTOR/A\nGracias por el aporte. Aun así si es por lo que dices debe tratarse de una comercializadora con margen comercial en la potencia (que no son todas, nosotros por ejemplo solo lo aplicamos al coste de energía). De todas formas creemos que lo mejor es pedir este tipo de informaciones por escrito y contrastarlas con Industria o Consumo a ser posible. Un saludo.\npalasi 25 de febrero de 2014 a las 14:57\nhola, estoy mirando los contadores digitales de la zona y me encuentro con algunas incognitas: algunos el simbolo del telefono parpadea otros no lo tienen y otros esta fijo. El mio unas veces parpadea otras no esta y otras esta fijo, eso ¿porque es? ¿estara averiado el contador?\nGrcias de antemano, es que no me fio ya ni un pelo\nLaura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 10:44 AUTOR/A\nCada modelo es difreente pero por lo general el símbolo del teléfono significa que el aparato tiene la telemedida a distancia, es decir, que es capaz de enviar la lectura a distancia. Si parpadea quiere decir que en ese momento la está enviando y si aparece fija puede ser simplemente un indicador de que el aparato es capaz de enviar la lectura. Los que no tienen este indicador puede que sean capaces de telemedir pero es posible que todavía no hayan sido programados para ello. De todas formas, si lo tienes en alquiler, quien mejor puede informarte de ese modelo en concreto es la distribudiora (no la comercializadora, que te da el servicio y te lo factura, sino la compañía que tiene la red en la zona y es dueña de la instalación). Un saludo.\nROBERTO CANTABRANA 27 de febrero de 2014 a las 10:10\nDONDE PUEDO VER LAS CARACTERISTICAS DE FUNCIONAMIENTO DEL CONTADOR NUEVO. PARA OBTENER LECTURA Y SIGNIFICADO DE LUZ ROJA, FIJA, PARPADEANDO, ETC.\nLaura Benitez 28 de febrero de 2014 a las 10:59 AUTOR/A\nComo he comentado a otros usuarios cada modelo de contador es diferente, cada distribuidora tiene el suyo propio y lo mejor es que, si lo tienes en alquiler, te informes con ellos directamente. Dicho esto, en este mismo artículo te informamos de los significados más comunes de la luz roja y en este otro te indicamos como hacer la lectura en los modelos más frecuentes: https://www.holaluz.com/blog/como-leer-tu-contador-paso-a-paso/. Un saludo.\nJose Pevil 30 de marzo de 2014 a las 20:44\nAlguien sabe q significan las flechitas q hay a la izquierda del contador?\nAlguna estan para arriba y la derecha otras a la derecha nada mas otra abajo y a la derecha ….\nEn fin alguien sabe cual es su significado?\nLaura Benitez 10 de abril de 2014 a las 10:08 AUTOR/A\nAunque ahora mismo el modelo Enel es uno de los más habituales en nuestro país, se están instalando otros modelos, por lo que deberíamos saber cuál es para intentar responderte. De todas formas, veamos si alguien que se haya preguntado lo mismo y haya encontrado respuesta puede resolverte la duda. Un saludo.\nmarco sanchez 12 de abril de 2014 a las 23:13\nMi contador es CX1000- c6 s PRIME , y pone que es propiedad de iberdrola.\nSi pago a Holaluz, no lo entiendo.\nDesde diciembre hasta marzo tenía una luz roja permanente y unos destellos continuos color naranja,. Desde abril esos destellos siguen igual pero la luz roja ahora es verde y permanente y al contador de mi vecino también le ha pasado lo mismo ¿que significa?\njuan 16 de abril de 2014 a las 23:09\nPues mi contador tiene las dos luces encendidas sin parpadear la verde y la roja y tengo electricidad como siempre , y comprobado un cuarto de hora delante de el y ni pestañea y la tv la lavadora y luces en marcha.\nLaura Benitez 17 de abril de 2014 a las 11:46 AUTOR/A\nHola Juan, para poder ayudarte deberíamos tener en cuenta lo que indique la pantalla y el modelo de contador. Fíjate en si los kWh avanzan y también en cualquier icono que salga en la pantalla y contacta con tu comercializadora con toda esta información para que ellos la revisen con distribuidora y comprueben que todo es correcto. Un saludo.\nlety 22 de abril de 2014 a las 21:34\nque significa solamente el signo de mas (+) en la pantalla\nLaura Benitez 24 de abril de 2014 a las 14:30 AUTOR/A\nBuenas tardes Lety,\nCreo que no puedo ayudarte, ¿Sólo aparece eso en la pantalla? Y si es así, ¿Se queda fijo o se alterna con otras cosas? Lo ideal es que te fijes en qué modelo de contador es y que intentes contactar con tu distribuidora para ver si ellos pueden darte más información. Un saludo.\nmauricio 26 de abril de 2014 a las 18:51\nla luz de mi contador digital esta fija?cual es la solucion.gracias\nLaura Benitez 30 de abril de 2014 a las 16:58 AUTOR/A\nDisculpa por no haberte respondido antes- De todas formas me hubiera faltado saber si tenías luz o no, ya que como dice el post, la luz roja fija significa que el contador se bloquea por haberse superado la potencia contratada. Si es así en el artículo te explicamos como volver a ponerlo en funcionamiento pero si pasa esto y tienes luz lo mejor es que contactes con tu comercializadora para que lo gestione con distribuidora, responsable del contador si lo tienes en alquiler, que es lo más frecuente. Espero que pudieras solucionarlo, un saludo.\nmauricio 26 de abril de 2014 a las 18:52\ntengo que llamar a la compania de luz o lo puedo solucionar yo.\nOscar 05 de mayo de 2014 a las 10:18\nEs cierto que los contadores digitales\ndetectan fugas de corriente a cierta distacia?\nLaura Benitez 06 de mayo de 2014 a las 12:54 AUTOR/A\nPor el momento y hablando siempre de forma generalizada, la detección de fugas, resolución de averías y demás operaciones de este tipo no se están realizando a distancia, aunque se espera que en un futuro (no sabemos si demasiado lejano)todo esto sí sea posible. Ahora mismo todo esto está en pruebas y depende de cada caso concreto, lo mejor es que intentes contactar con la distribuidora de tu zona mediante tu comercializadora (la compañía de la que eres cliente y te factura) para intentar averiguarlo. Un saludo.\nJose 22 de mayo de 2014 a las 14:21\nHola y gracias por atenderme.\nEl que estos aparatos manden datos me da desconfiada, pues si van a dar una lectura de hora y consumo, me dice que van ha saber nuestro modo de vida desde que nos levantamos hasta que nos acostamos y si alguno se levanta por la noche también lo sabrán. Nos van a controlar mas que la vieja del visillo.\nYa solo nos faltaba esto, entre hacienda, los bancos, cámaras de seguridad, redes sociales, móviles, satélites, etc. Solo falta que nos pongan un chip como a los perros.\nBueno, no se si es desvariado o no pero mi duda es. ¿ Van a controlar el consumo relacionado con la hora?.\nLaura Benitez 23 de mayo de 2014 a las 12:41 AUTOR/A\nEntendemos que exista esta preocupación pero por una parte todo esto se encuentra todavía en periodo de pruebas, es decir, sólo un pequeño porcentaje de los contadores digitales tienen activada la telegestión y por otra, aunque se conocerá el consumo de un suministro hora a hora y esto parece “espionaje” no parece muy factible que las distribuidoras estén pendientes de si millones de usuarios están utilizando su electricidad o no. Esto último sería el máximo de información que podrían tener y pensándolo fríamente podemos llegar a la conclusión de que poco nos puede afectar ese “control” (o nada). Aun así, como te decía, para que esto sea una realidad a nivel mayoritario todavía falta mucho. Un saludo.\nOscar 23 de mayo de 2014 a las 7:18\nQuien tomo la lectura de los contadores digitales?\nEs cierto que se puede hace a distancia?\nJose 23 de mayo de 2014 a las 15:59\nHola Laura y gracias por contestar.\nA lo que entiendo, esta gente quiere meter cabeza para crear poco a poco una base de datos al por mayor.\nA mi me preocupa que recojan datos de nuestras costumbre, de mi familia, que luego no se si usaran o no, pero ya los tienen.\nTendrán una gráfica de consumo y la hora. Así que se puede obviar cuando enciendes una lavadora, se enciende un frigorífico, un secador, etc. Simplemente por la potencia consumida.\nComo esto es una cuestión de si o si porque nos obligan, quisiera preguntarte si existe alguna asociación o plataforma que este relacionado con el tema energético.\nLaura Benitez 27 de mayo de 2014 a las 9:29 AUTOR/A\nNo conocemos ninguna asociación dedicada a impedir que instalen estos contadores si es a lo que te refieres y aunque como dices vienen impuestos por ley, la única información que pueden dar es si estamos consumiendo o no pero no tienen forma de llegar a saber qué estamos utilizando, ni por consumo ni por potencia. Por otra parte podemos intentar fijarnos en aspectos positivos como la posibilidad de solucionar averías a distancia que se espera de estos aparatos. Un saludo.\nnicole 16 de julio de 2014 a las 23:03\nHola hoy queria mirar la ultima factura de la luz que la tengo siempre al lado del contador en un armArio empotrado i en la pantallia del contador aparece la palabra ALARMA un triangulo i un telefono i un l1 aparte la luz parpadeando ,sabeis que semnifica i que debo hacer ponerme en contacto con AT. CLIENTE DE ENDESA mi consumo actual no aparece …gracias !\nLaura Benitez 17 de julio de 2014 a las 11:15 AUTOR/A\nTal como dices, debes ponerte en contacto con tu comercializadora para que avisen a la distribuidora, que es la que se responsabiliza del contador si lo tienes en alquiler (que es lo más habitual). Si el contador es tuyo deberías llamar a un electricista, ya que en ese caso (en principio) la distribuidora no se haría cargo. Esperamos que lo soluciones rápido, un saludo.\nPaco 02 de septiembre de 2014 a las 21:20\nSorprendido por su rapides\nJosep 02 de octubre de 2014 a las 18:13\nHola, a mi tambien me da escalofrios que la compañia eléctrica sepa mi consumo y mis puntas de consumo. Ya que por ejemplo, se van a vender mis datos de usuario a tiempo real a compañias de televénta, y estas saben por el consumo eléctrico si me encuentro en casa o no, para realizar las pesadas llamadas telefónicas.\nEstoy en totaldesacuerdo que las compañias electricas puedan conocer mis habitos de vida, y encuentro que es un abuso y que pertenece a mi intimidad que ellos puedan saber si estoy o no en casa gracias al consumo.\nCada dia me vuelvo más paranoico o que me parece a mi, que viene el gran hermano.\nLaura Benitez 07 de octubre de 2014 a las 17:50 AUTOR/A\nEntendemos que esto os cause cierta intranquilidad pero intentemos pensar en positivo: puede que no sirva de mucho “consuelo” pero piensa que por desgracia las compañías que utilizan ese tipo de marketing telefónico ya tienen muchos de nuestros datos y son capaces de localizarnos tanto en casa como en el movil. Es decir, no creo que aporte mucho el hecho de que como dices se puedan tratar tus datos de consumo, algo que por otro lado habría que ver si se lleva a cabo, aunque repito que entiendo que lo consideres. Por otro lado, piensa que las que tratan estos datos son las distribuidoras, por lo general compañías mastodónticas que por ese motivo suelen ofrecer un trato poco o nada personalizado, algo que en este caso puede ser menos malo teniendo en cuenta tus miedos. En resumen y a falta de que nos demuestren lo contrario, pensamos que el hecho de saber cuánto consumes o a que horas, por revelador que parezca, va a ser una información muy difícil de tener en cuenta o utilizar conscientemente dentro de la marabunta de usuarios eléctricos. Aun así, gracias por tu aportación, un saludo.\nY cuidado con los ladrones que tb les va de coña saber si uno esta en cas o no!! 25 de noviembre de 2016 a las 20:06\nY cuidado con los ladrones que tb les va de coña saber si uno esta en cas o no!!\nmar 15 de noviembre de 2014 a las 15:13\nhola aver si podeis ayudarme tengo contador digital ,pero hae unos meses mi veiono toqueteo los contadores y actualmente el mio no tiene ni numeros ,ni luz ni nada por el estilo pero si tengo luz en casa sabriais decirme k es lo k pasa ,muchas gracias.\nLaura Benitez 17 de noviembre de 2014 a las 13:08 AUTOR/A\nPodrías intentar resetear el contador cómo te contamos aquí: https://www.holaluz.com/blog/como-resetear-un-contador-electrico-si-se-te-va-la-luz/. Si aun así no consigues solucionarlo, llama a tu comercializadora para que lo notifique a distribuidora, de hecho, aunque consiguieras resetearlo, llámales para que revisen si el aparato ha estado contabilizando consumo o no, para no tener sustos luego. Un saludo.\nEulalia 15 de noviembre de 2014 a las 18:40\n¿Alguien sabe qué ocurre si se estropea la pantalla digital del contador? ¿Cómo hacen la medida?\nLaura Benitez 17 de noviembre de 2014 a las 13:13 AUTOR/A\nteniendo en cuenta que el envío de lectruas a distancia de forma automática (telemedida) todavía está en fase de pruebas, lo más probable es que todavía no lo tengas activado en tu contador, con lo cual, si la pantalla no deja ver nada debes notificarlo a tu comercializadora para que lo comuniquen a distribuidora, que es la que pasa a leer el contador y lo puedan arreglar. Un saludo.\nManu 19 de noviembre de 2014 a las 23:54\nBuenas, yo estoy haciendo obra en casa y me sacaron el contador fuera. Aun estoy con la obra sin terminar y me están poniendo un cuadro nuevo con ICP incorporado. Ayer me pusieron el nuevo contador, cuando termine la obra tengo que ponerme en contacto con la compañia para que precinte la caja del ICP .\nLaura Benitez 20 de noviembre de 2014 a las 13:44 AUTOR/A\nEntiendo que nos lo preguntas, ¿verdad? :) Cuando dices “me pusieron el nuevo contador”, ¿a quién te refieres? En teoría un técnico de la distribuidora debería ser el encargado de instalar el contador y de dejarlo todo en orden, incluídos precintos y similares. Lo mejor, si te queda alguna duda, es que contactes con la distribuidora, directamente o mediante tu comercializadora, que es la que te da el servicio, explicándoles lo que tienes hecho y preguntado si faltaría algo por hacer. Un saludo.\nFrancisco 26 de noviembre de 2014 a las 13:33\nTengo una casita en el pueblo y hemos estado unos días allí. He comprobado que me han puesto el contador digital. En su pantalla aparecen, intermitentemente, varias series de dígitos. Arriba a la izquierda unos que cambian continuamente. A la derechqa otros, en el medio aparece la fecha del día. Se va y aparecen otros que creo son el consumo, para en la parte inferior aparecer otra serie de dígitos que también cambian continuamente. La luz roja aparece intermitente, unas veces más lenta, otras más de prisa. Por la noche es cuando va más de prisa. El modelo no sé cual es, pero me parece haber visto que esta fabricado en Túnez. Podrían explicarme qué significan todos y cada uno de esos dígitos?. Y cómo podría activarlo cuando se bloquee si no puedo abrir la puerta del contador?. No tengo ninguna llave.\nLaura Benitez 28 de noviembre de 2014 a las 14:16 AUTOR/A\nSi con ésto último te refieres a resetearlo, aquí tienes más información: https://www.holaluz.com/blog/como-resetear-un-contador-electrico-si-se-te-va-la-luz/. Por lo demás, disculpa pero deberías averiguar cuál es el modelo y buscar el manual por internet para conocer qué significa todo lo que aparece en pantalla punto por punto. Siento no poder ayudarte más, aquí tienes algunos datos generales: https://www.holaluz.com/blog/como-leer-tu-contador-paso-a-paso. Un saludo.\ndaniel 29 de noviembre de 2014 a las 17:44\nHola Laura, tengo una duda que el otro dia hablabamos entre unos amigos, la cuestion es que uno decia que los contadores digitales eran capaces de detectar las fugas de corriente, lo que puede ser posible “creo” si hablamos de fugas en una vivienda devido a cableado en mal estado o similar, lo que ya no me cuadrava es que decia que eran capaces de detectar una fuga entre el contador y los cables de donde te conectan o incluso si as pinchado una toma de corriente entre el contador y el palo de los cables.\nen fin creo que hablaba por hablar, pero agradeceria una opinion experta para poder debatir con algo de argumento, gracias! un saludo.\nLaura Benitez 03 de diciembre de 2014 a las 14:38 AUTOR/A\nLamento no poder ofrecerte datos suficientemente rigurosos. Como comercializadora, al no pasar a leer contadores ni gestionarlos, nuestro conocimiento de detalles tan específicos es limitado. Lo que es seguro es que, aunque los contadores digitales son similares entre sí, los indicadores y mediciones específicas en principio dependerán de cada modelo. Lo mejor es que anotéis el nombre de el modelo o modelos específicos sobre el que queráis hacer la consulta y se la hagáis a un instalador electricista o busquéis en webs o foros de fabricantes. Siento no poder ayudar más, un saludo.\nPepeal 08 de diciembre de 2014 a las 19:06\nTengo una duda, me han puesto hace 2 días el Contador digital marca ZIV mod 5CTM-PRIME y ya me ha saltado 2 veces el icp, quería saber si es verdad que estos aparatos mandan información de todas las incidencias, desde las veces que salta el icp haga saber si también informa de cuando cortas la corriente, tanto desde el diferencial de la casa hasta los plomos de mi contador. Lo pregunto porque en mi finca a veces algún desalmado se decía a quitar los plomos a los vecinos, puesto q es una finca vieja y están al alcance de cualquiera. Quería saber si de esto también se dan cuanta.\nLaura Benitez 16 de diciembre de 2014 a las 19:02 AUTOR/A\nNo todos los contadores digitales son iguales y lo que es más importante, la mayoría, aunque tienen la capacidad para enviar datos a distancia (como mínimo lecturas) todavía no tienen activada esa función (conocida como telegestión o telemedida). Teniendo esto en cuenta lo mejor es que intentes contactar con la distribuidora de tu zona, dueña del contador si lo tienes en alquiler para que te informen sobre estos detalles. Un saludo.\nLuis 22 de diciembre de 2014 a las 0:25\nHola tengo un contador digital que solo marca ” alarma ” y no parpdea ninguna luz intermitente sigue marcando consumo o no ?\nLaura Benitez 24 de diciembre de 2014 a las 11:59 AUTOR/A\nLo más probable por lo que comentas es que el contador tenga alguna avería. Si no has contactado ya con tu comercializadora para que lo comunique a la distribuidora de la zona (o si no has contactado con la distribuidora directamente), hazlo cuanto antes. Si tienes el contador en alquiler (lo más habitual) la distribuidora debería enviar un técnico a revisar tu instalación y si el aparato es tuyo, puedes llamar a un instalador electricista para que lo revise. Felices fiestas :)\nMaestre 05 de enero de 2015 a las 23:42\nHola tengo un contador digital y tiene una luz verde y otra roja la roja parpadea según el consumo y la verde esta fija. Hace unos día la luz verde se ha puesto en roja no se porque . Algunos vecinos le han pasado lo mismo y otros no, alguien me lo podría explicar.\nLaura Benitez 07 de enero de 2015 a las 17:27 AUTOR/A\nComo os decimos en el artículo, no todos los contadores funcionan igual. Lo importante es conocer el modelo de tu contador y cuando lo tengas puedes llamar o escribir a tu comercializadora para que le notifique el estado del contador a la distribuidora de la zona, que es la responsable de los contadores si los tenéis en alquiler. Ellos sabrán deciros qué ocurre o por lo menos podrán enviar a alguien a revisarlo. Un saludo.\nEnrique 21 de enero de 2015 a las 10:45\nSegún el artículo sobre como leer el contador, para la tarifa de un sólo periodo 2.0A la lectura válida es la indicada por el código 1.18.1. He observado diferencias entre el valor real que me enviáis en la factura y este valor y he llamado al vuestro teléfono de atención. Ahí me han indicado que “a veces” el valor bueno es el 1.18.0, porque el contador lee por periodos en la 1.18.1 y 1.18.2 y en la .0 acumula el total que es el válido.\n¿Cómo puedo saber si mi valor bueno es 1.18.1 o el 1.18.0? ¿Vais a actualizar el articulo sobre como leer el contador?\nLaura Benitez 26 de enero de 2015 a las 19:07 AUTOR/A\nComo ves en el post siempre hablamos de los casos más comunes, es decir, los códigos que ponemos como ejemplo son los de la mayor parte de contadores, pero no de todos. Aun así, disculpa, no sé si te dieron la información adecuada, ya que en códigos “1.18” el 1.18.0 sí suele ser el correspondiente a la lectura total pero si tú sólo tienes un período (es decir, si no tienes discriminación horaria) la lectura será única, no la suma de dos y por lo general aparecerá junto al código 1.18.1. Las que te enviamos en la prefactura alternan real con estimada (en base a reales anteriores), ya que la distribuidora, que es la que pasa a leer, nos facilita las reales cada dos meses. Eso nos deja un mes en medio sin lectura real. Por todo esto y sobre todo si observas diferencias entre lo que te enviamos y lo que marca tu contador es recomendable que nos envies tu lectura (la del 1.18.1) desde tu zona de cliente, siempre dentro de los 4 últimos días del mes. Si no sabes cómo acceder a ella, llámanos y te ayudaremos. Un saludo.\nJoan 28 de enero de 2015 a las 11:03\nTengo una segunda residencia en un pueblo y me han cambiado el contador. Cuando hay consumo se apaga el piloto rojo, pero cuando me voy y no hay consumo el piloto rojo está encendido. Para “buenas personas” eso es una magnifica pista de si estás o no en esa vivienda, sobretodo si es una segunda residencia.\nAdemás aunque algún vecino me coge correspondencia (publicidad) y abre alguna ventana, pero al no haver nada enchufado siempre está rojo el piloto.\nEs así, y por tanto estamos dando pistas a los amigos de lo ajeno?\nLaura Benitez 29 de enero de 2015 a las 19:09 AUTOR/A\nNo todos los contadores digitales funcionan igual, con lo cual deberían observar tu patrón de consumo en concreto y sacar la conclusión que has sacado tú. Aun así, lamentablemente tienes razón, es fácilmente detectable, aunque también lo era con los contadores digitales fijándonos en si avanzaba el número de la lectura o en sí rodaba la ruedecita. La solución puede pasar por ponerle un armario al contador consultándolo con distribuidora para que los lectureros puedan acceder y sobre todo proteger bien el acceso a esa vivienda. Un saludo.\nJavier 31 de enero de 2015 a las 14:40\nEn mi contador pone 1.18.1 * ese asterisco que significa? En el contador de mis vecinos no sale…\nLaura Benitez 04 de febrero de 2015 a las 11:59 AUTOR/A\nCada modelo de contador es diferente y sus indicaciones también. Las indicaciones que damos en éste y otros posts son las más habituales para los modelos más comunes, pero luego están los indicadores propios de cada uno. Si tienes discriminación horaria, puede que diferencie así los dos periodos, de todas formas lo mejor es que consultes con tu distribuidora si lo tienes en alquiler (si no puedes directamente, contacta a través de tu comercializadora o en un punto de servicio). Si el contador es de propiedad, intenta contactar con el fabricante o consultar su web. Espero que lo resulevas, un saludo.\nAntonio 23 de febrero de 2017 a las 16:03\nQue diferencia hay de un contador digital gris oscuro y otro de color blanco? Te lo prrgunto porque todos los vecinos tienen uno blanco y yo el oscuro y cuando contrate la luz me pusieron el blanco y ahora sin avisar ni nada hay uno oscuro por que?\nLaura Benitez 24 de febrero de 2017 a las 18:33 AUTOR/A\nPor color no puedo ayudarte demasiado, pero sea como sea deberían haberte informado de ese cambio. La que lo lleva a cabo es distribuidora, pero puedes informarte con tu comercializadora, que es la que da el servicio y te lo factura, a evr si ellos pueden consultarlo. Un saludo.\nana 18 de febrero de 2015 a las 14:54\nHola llevo un mes que el contador de luz digital me sale un signo de advertencia y un teléfono dibujado que parpadea!!!!! Me podríais decir que problema hay!!!!! muchas gracias saludos!!!!!\nLaura Benitez 19 de febrero de 2015 a las 14:18 AUTOR/A\nComo decimos en el post, las indicaciones de la pantalla dependen de cada modelo de contador. Aun así por lo que comentas puede tratarse simpelmente de que ya te han activado la telemedida, es decir, el envío de lecturas a distancia. En todo caso, si lo tienes en alquiler que es lo más común, intenta contactar con tu distribuidora y decirles el modelo de contador para confirmar que se trata de eso. Si no puedes hablar con ellos directamente inténtalo con tu comercailziadora (la que te da el servicio y te lo factura). Un saludo.\nnatalia 06 de marzo de 2015 a las 14:14\nHola, tengo un contador digital y está muy sucio por lo que las ventanitas transparentes están opacas, la compañia ha enviado una carta diciendo que no han podido hacer la lectura (lo que me extraña mucho porque se supone que los operarios tienen la llave). No tengo la llave y quisiera limpiarlo por dentro (supongo que no pasa nada si no toco los contadores, solo quiero quitar el polvo del interior del cajetín) pero no tengo la llave especial para abrirlo. ¿Hay alguna manera de poder abrirlo sin ella?\nLaura Benitez 06 de marzo de 2015 a las 17:39 AUTOR/A\nBuenas trades Natalia,\nTal como dices es extraño que los técnicos argumenten que no han podido hacer la lectura ya que deberían tener acceso perfectamente. Por otro lado, te confirmo que puedes acceder a tu contador sin problemas, es un derecho de todo usuario eléctrico y siempre que no intentes abrir el contador en sí no hay ningún problema. En cuanto a la llave, puedes probarlo con una llamada GYS, que puedes encontrar en ferreterías y greandes superfícies especializadas en bricolaje. Un saludo.\nRegina 06 de abril de 2015 a las 15:33\nEn el contador de mi casa, cuyo modelo figura más abajo, aparece una luz roja fija. Me gustaría saber qué significa. Muchas gracias.\nSAGEMCOM – Monofásico CX-1000-6 ES (I-BT)\nFabricante (código asignado por DLMS-UA): SAGEMCOM (SAG)\nCódigo de fabricante y modelo asignado por UNESA: I-BT\nLaura Benitez 08 de abril de 2015 a las 16:42 AUTOR/A\nEn algunos contadores la luz roja en estado de encendido fijo significa que se ha sobrepasado la potencia contratada, con lo cual el contador se bloquea y se interrumpe el suministro. Por lo que comentas no parece algo puntual, con lo cual no debe ser el caso. Siento no poder ayudarte pero si la luz roja está siempre fija y aun así tienes luz no sé a qué puede ser debido, consúltalo con un instalador electricista o, si puedes, con la distribuidora de tu zona. Un saludo.\nLUIS 20 de abril de 2015 a las 7:44\nCon el nuevo contador, se sigue activando automaticamente la señal para el cambio de tarifa en el interior de la vivienda o tengo que hacer modificaciones incorporando un reloj en el cuadro de mi vivienda?\nLaura Benitez 21 de abril de 2015 a las 18:35 AUTOR/A\nEntiendo que tienes discriminación horaria, con lo cual, el técnico que ha programado el contador que te han instalado lo ha dejado listo para que lea los dos periodos. En cualquier caso, si quieres verificarlo, intenta contactar con distribuidora de tu zona direc5tamente o a través de tu comercialziadora, la compañía que te da el servicio. Un saludo.\nCarolina Garcia Miralles 01 de julio de 2015 a las 20:20\nHola buenas tengo contador digital y solo me pone alarm pero parpadea una luz roja intermitente muy suave. Que significa? Muchas gracias\nLaura Benitez 02 de julio de 2015 a las 10:41 AUTOR/A\nSi sólo tuviera la luz intermitente podría tratarse simplemente de que tiene activado el envío de lecturas a distancia (telemedida) y lo está llevando a cabo. Si en la pantalla ves “Alarm”, puede que en este modelo se trate algún tipo de avería, así que en todo caso lo mejor es decírselo a tu comercializadora para que lo notifique a distribuidora, que es la que gestiona el contador. Un saludo.\nfrancisco 28 de julio de 2015 a las 10:03\nTengo un contador en una casito en el campo y voy poco,me he encontrado el con tador con el piloto rojo encendido y con la palabra cortado en la pantalla y no tengo corriente en la casa que significa que me han cortado la luz?Gracias\nLaura Benitez 28 de julio de 2015 a las 10:09 AUTOR/A\nHola Francisco. Pues podría ser, si eres cliente nuestro envíanos los datos del titular y lo miramos….\nRuben 12 de agosto de 2015 a las 20:27\nHola, haber si alguien me podéis ayudar por favor.\nHe dado de alta la luz hace dos semanas y todavia no tengo luz. He llamado a endesa y dicen que ellos lo tienen todo bien que deberiamos tener que revise si tengo algun fusible fundido, entonces he bajado al contador digital y me aparece una luz roja fija encendida. Alguien me puede decir que es? Gracias de antemano.\nLaura Benitez 13 de agosto de 2015 a las 12:38 AUTOR/A\nHola Rubén. Que el contador tenga una luz roja fija, significa que tienes tensión en tu suministro pero no hay consumo. Por lo tanto, prueba a subir y bajar el diferencial a ver si realmente tienes luz. En caso negativo, insiste llamando a averías o nosotros podemos abrir reclamación en tu nombre…\nAlex 14 de agosto de 2015 a las 17:35\nHola , podria tocar el boton del contador para ver informacion de mis consumos y amperaje que estoy consumiendo al momento, compañia me podria decir algo?\nLaura Benitez 17 de agosto de 2015 a las 12:57 AUTOR/A\nComo decimos en el post y a pesar de que os explicamos ciertas funciones de los modelos más habituales, hay cosas que dependen de cada modelo en concreto. Por otra parte, decirte que los amperios son las unidades en que se mide la intensidad de corriente eléctrico de tu instalación, algo que siempre será fijo a no ser que lo modifiques y que debes consultar con un electricista, sobre todo si te han cambiado el contador por uno digital, para que te confirme que el amperaje está correctamente adaptado. Otra cosa es la potencia que tengas contratada, el máximo que admitirá tu instalación teniendo en marcha cierto número de aparatos la mismo tiempo y por lo que pagas una cantidad fija cada mes. En cuanto a las lecturas de kWh, es decir, el consumo, deberías consultar con tu comercializadora (que lo preguntará a la distribuidora de la zona) si tu contador ya tiene activada la telemedida (envío de lecturas a distancia). De todas maneras, lo más recomendable para llevar tu propio control sigue siendo adquirir un monitor energético como por ejemplo éste: https://www.holaluz.com/blog/caso-practico-sacando-conclusiones-con-un-monitor-energetico-efergy/ o bien utilizar una de estas aplicaciones: https://www.holaluz.com/blog/3-apps-que-te-ayudaran-a-ahorrar-en-tu-factura-de-la-luz/. Espero que te sirva mi respuesta, un saludo.\nAmaria 26 de agosto de 2015 a las 20:46\nBuenas! llevo varias reclamaciones a Endesa puesto que he recibido facturas elevadísimas desde que instalamos los contadores digitales y después de observar el contador diariamente detecté que me estaban haciendo lecturas estimadas y facturándolas como reales, se basan como siempre en excusas que no son ciertas alegando que no pueden ver el contador, lo cual es gracioso pues se trata de un edificio donde los contadores son absolutamente visibles. Además me han dicho que no está la telemedida activada. A raíz de la última reclamación observé un triángulo con una exclamación dentro y no acabo de saber qué significa pues buscando en internet he visto distintas opiniones y a Endesa no quiero volver a llamar. Gracias y atentos a vuestros contadores porque la telemedida no esta activada en muchos casos.\nLaura Benitez 27 de agosto de 2015 a las 12:06 AUTOR/A\nBuenos días Amaria,\nTal como dices, la telemedida no está activada en todos los casos, de hecho no lo está en la mayoría. El triángulo que comentas significa cosas distintas dependiendo del tipo de contador pero estás en tu derecho de pedir a distribuidora que te explique qué significa exactamente, ya que a veces avisa de alguna anomalía. Sea como sea el cambio a contadores digitales no debe ni mucho menos aumentar tu consumo o cambiar la forma en que te lo facturan. has hecho bien en reclamar a tu comercialziadora pero si no te han hecho caso el siguiente paso es reclamar a algún organismo externo como una oficina de atención al consumidor y plantearte cambiar de comercialzadora. Nosotros, por ejemplo, evitamos cualquier error en las lecturas a través de la prefactura, que nos permite corregir antes de facturar. Aquí tienes información sobre ella: https://www.holaluz.com/blog/que-es-y-que-no-es-la-prefactura/. Y si tienes alguna otra duda, aquí estaremos :)\nabel 30 de agosto de 2015 a las 9:24\nBajo mi punto de vista esto de las lucecitas del contador me parece muy bien,pero que este a la vista de todo el mundo me parece un tanto ilegal,pues si la luz roja indica que no hay consumo le estas diciendo a los cacos,perroflautas,vamos y a cualquiera que pase que la vivienda o el local esta vacia.\nLaura Benitez 01 de septiembre de 2015 a las 11:41 AUTOR/A\nEntendemos tu postura, sí que puede ser buena idea instalarlos de la forma más discreta posible, pero puede no haber nadie en casa y seguir habiendo consumo (nevera, aparatos en standby, etc) o por el contrario podemos estar en casa y no tener nada o casi nada en marcha si no lo estamos usando. Gracias por darnos tu opinión, un saludo.\njoserra 08 de septiembre de 2015 a las 17:08\nMuy buenas , mi pregunta es si me puedo negar a que me pongan el nuevo contador. Pues tengo la amarga experiencia de que por motivos economicos me fui a vivir con mis padres y apenas pasaba por mi vivienda a la cual le quitaba la luz al irme y la ponia a volver. Esto hizo que mis facturas fueran casi sin consumo y en una inspeccion me acusaron de contador manipulado y me pusieron una multa de casi 3000 euros, cuando yo ni tengo la llave ni toque nunca nada de esa zona pues no se como acceder a ello.La pague a muy duras penas y en una asociaccion de consumidores me dijeron que es algo habitual estas denuncias y que pagar era lo mejor, aunque se sabe que hay ocasiones donde el inspector puede hacer la manipulacion para llevarse una compensacion importante. Puse un candado nuevo y cuando quite el que habia no pude abrirlo para ver como quedo. ¿Me puedo negar a que metan mano sin previo aviso, me pueden quitar el candado que yo puse sin mi permiso por no estar en la vivienda?\nLaura Benitez 09 de septiembre de 2015 a las 11:38 AUTOR/A\nLa sustitución de los contadores analógicos por los digitales es una medida del Gobierno y por tanto se trata de una ley que debemos cumplir. También es legal que los técnicos de la distribuidora accedan al contador, sea del tipo que sea, (de hecho son los únicos que pueden manipularlo) y el usuario está obligado a facilitarles el acceso o como mínimo, la lectura Si el candado que comentas les impide hacer la lectura del contador, es posible que tengas porblemas. Sea como sea, lamentablemente este tipo de manipulaciones fraudulentas por parte de algunos técnicos, no dependen de que tengamos un tipo de contador u otro o de que tengan que pasar a manipularlo o no, pero entendiendo que quieras evitar la situación. lo que me extraña más de tu caso es que la asociación de consumidores a la que consultaste te aconsejara que pagaras, sin más. Nosotros publicamos este artículo sobre las acusaciones de fraude injustas: https://www.holaluz.com/blog/las-acusaciones-de-fraude-injustas-llegan-al-congreso/. Lo que puedes hacer es pedir a la distribuidora que te avisen cuando cambien el contador porque quieres estar presente (estás en tu derecho y es totalmente recomendable). Si tienes esa posibilidad, no olvides apuntar la lectura del contador que retiran y fijarte si el nuevo empieza en 0 o no (pueden poner uno que ya haya sido utilizado, cuya lectrua no empiece de 0). Espero que no tengas problemas, un saludo.\nLaura Benitez 09 de septiembre de 2015 a las 13:52 AUTOR/A\nHola de nuevo Joserra,\nHemos encontrado este artículo de ayer relacionado con el tema, en 20 minutos, por si te sirve: http://www.20minutos.es/noticia/2551392/0/jueza-admite-tramite-denuncia-sobre-fraudes-electricas-para-frenar-enganches-ilegales/. un saludo.\nJose Manuel Mendez Geniz 05 de octubre de 2015 a las 22:18\nLa luz de mi contador parpadea normal y de pronto se dispara unos segundos y asi sucesivamente\nLaura Benitez 08 de octubre de 2015 a las 10:51 AUTOR/A\nPor lo general la luz parpadeante suele querer decir que estás consumiendo y cuando lo hace más rápido, puede ser porque haya aumentado el consumo. De todas formas, si quieres asegurarte, puedes apuntar el modelo de contador y consultarlo con la distribuidora de tu zona, si lo tienes en alquiler, o bien buscar su manual de funcionamiento por internet. Un saludo.\nAngel 04 de noviembre de 2015 a las 11:36\nnosotros tenemos el contador digital en el cuarto de contadores, pero el ICP sigue en casa. Como tengo contratado 3,4KW y el ICP es de 3,3KW me sigue “saltando los plomos” en casa, en el ICP. Mi pregunta es que si quiero aumentar la potencia contratada también tendría que cambiar el ICP de casa o incluso quitarlo? Y esto imagino que lo tiene que hacer un electricista que contrate aparte.\nLaura Benitez 05 de noviembre de 2015 a las 13:09 AUTOR/A\nEn teoría, dado que los contadores digitales llevan integrado el ICP, el que tienes en el cuadro debería haber sido anulado cuando te lo instalaron. Independientemente de si aumentas potencia o no, puedes intentar contactar con la distribuidora de tu zona para plantearles si pueden/deben revisar la instalación o bien contratar a un electircista para que lo revise. Un saludo.\njuan 05 de noviembre de 2015 a las 23:41\nen el contador de la casa hay tres luces, una roja que ya se cual es el funcionamiento, una verde que dice power y una naranja que permanece encendida! pero no se porqué , sabes cuál es la finalidad de esa luz naranja? gracias.\nLaura Benitez 06 de noviembre de 2015 a las 14:16 AUTOR/A\nHola Juan, la verdad es que no podemos asegurarte para qué sirve las luz naranja de tu contador :( Hay diferentes marcas y puede tener diferentes utilidades. Si quieres, podemos consultarlo a tu distribuidora. Sentimos no poder ayudarte más.\n¡Que tengas un buen día y gracias!\ncurro 17 de noviembre de 2015 a las 13:41\nyo tengo un contador digital y llevan 3 o 4 meses sin pasar a leerlo y lo tengo dentro en la escalera .Que pasa es que ya estan leyendomelo a distancia? y si es asi yo tengo otra casita en el campo y algunos fines de semana nos vamos alli y algunas veces semanas enteras y cuando vamos a la casa del campo bajo los automaticos del piso ¿hay algun problema por hacer eso? gracias\nLaura Benitez 17 de noviembre de 2015 a las 19:48 AUTOR/A\nBuenas tardes curro,\nEn el caso de tu vivienda habitual deberías contactar con tu comercializadora 8la que te da el servicio y te lo factura), para preguntarles si la distribuidora de la zona les ha notificado que tienes la telemedida activada (lectura a distancia) o no y sobre todo para reclamarles que llevan meses sin que distribuidora les pase lectura real del contador. En cuanto a tu segunda vivienda, es totalmente recomendable que evites todo consumo que pueda hacerse cuando no estáis, así que ningún problema con bajar los automáticos. Y si te interesa saber si aquí tienes telemedida o no, también puedes consultarlo. Un saludo\njuanjo 17 de noviembre de 2015 a las 21:00\nhola yo tengo el dichoso contador digital y lo tengo ya con telemedida.pero tengo una duda ,¿que es para leer a distancia y quitar puestos de trabajo o para detectar manipulaciones puenteos etc etc?gracias\nLaura Benitez 18 de noviembre de 2015 a las 18:58 AUTOR/A\nComo comercializadora independiente que somos, desconocemos el motivo real que ha llevado al Gobierno a implantar el cambio de contadores pero en principio la idea es evitar errores de facturación y tener una información más detallada para facturar con mayor exactitud, así como facilitar otras gestiones que podrán hacerse a distancia (las manipulaciones que comentas, averías, cambios, etc). Respecto a los puestos de trabajo, alguien va a tener que gestionar toda la información que reciba cada distribuidora (una información que se multiplicará, pasando de una lectura al mes a 24 al día) por lo que esperamos que en este sentido (ni en ningún otro) sea perjudicial el cambio. Un saludo.\nmartin de alessandro 05 de diciembre de 2015 a las 6:54\nMi contador digital esta en blanco no marca lectura…. cual seria el problema\nLaura Benitez 09 de diciembre de 2015 a las 18:11 AUTOR/A\nPues probablemente esté desconectado o haya dejado de funcionar por algún motivo, aunque cada indicación depende del modelo. Te recomiendo que informes a tu comercializadora si todavía no lo has hecho, que es la que te factura y te da el servicio y les pidas que informen a la distribuidora de tu zona, la que lee el contador y pasa lectura a comercialziadora. Si no pueden detectar qué sucede a distancia probablemente enviarán a un técnico. Un saludo.\nAngel 16 de diciembre de 2015 a las 21:21\nHola, yo tengo mi contador que es el modelo PRIME CX1000-6 ES y mi tarifa es la normal de 2A en cual codigo estaria mi lectura total?\nLaura Benitez 18 de diciembre de 2015 a las 15:04 AUTOR/A\nLo más probable es que corresponda al código 1.18.1 pero no puedo verificarlo al 100%, deberías consultarlo bien con la distribuidora, bien buscando el manual de este modelo por internet. Siento no poder ayudarte mejor, un saludo.\nJose 25 de enero de 2016 a las 23:21\nEl 2-12-2015 solicite cambio de tarifa. Al día siguiente sin previo aviso me cambian el contador antiguo por el electrónico. Desde entonces me han pasado dos facturas estimadas supuesto cont. antiguo. Reclame, y me dicen que el cont. nuevo (les lleve foto) según Endesa esta en el almacén del electricista instalador y 20 días después aun no esta arreglado y sin noticias. El contador, sigue contando por supuesto, el telefónito parpadea y hoy ha desaparecido y entretanto pagando también las facturas estimadas del antiguo.\nLaura Benitez 26 de enero de 2016 a las 14:58 AUTOR/A\nEn teoría las distribuidoras deberían informar de cuándo van a sustituir el contador (aprovechan cambios de tarifa pero en realidad, aunque no se pidan, los acabaran sustituyendo todos, por ley), entre otras cosas para que el usuario pueda apuntar la lectura del contador que retiran y fijarse si el nuevo viene a 0 o no y así evitar posibles errores de facturación posteriores. Dicho esto, no sé si he entendido bien el tema de las facturas estimadas en relación a la sustitución del contador pero lo más importante es tener en cuenta la fecha en la que retiraron el contador e instalaron el nuevo y ver si encaja con las fechas de las facturas. Si no te queda claro o no te atienden, vuelve a insistir o acude a una oficina de atención al consumidor para que te aconsejen. Un saludo.\nMaica 28 de enero de 2016 a las 14:08\nLa compañia puede ver que no te llega la potencia contratada? Por ejemplo te tiene que llegar 220/250 y tu lo compruebas con en tester y te llegan 170/180 ellos en el registro o en la información que les envia el contador lo saben?. Yo tengo ese problema cada dia, la secadora no me seca y el microondas para calentar una taza de leche, necesita de 4 a 5 minutos para calentarse, cuando antes con 1 minuto ya estaba. Y el problema que los aparatos se pueden estropear. Que se puedo hacer yo para que me hagan caso,\nLaura Benitez 02 de febrero de 2016 a las 12:10 AUTOR/A\nDisculpa, ¿nos hablas de potencia contratada o de voltaje? El voltaje al que corresponen los tramos de potencia normalizados actualmente es de 230V, mientras que el anterior era de 220V. En cambio, la potencia contratada se mide en KW, en tramos con valores como 3,45, 4,6 5,75 KW… El tramo que tengas contratado viene indicado en tu factura. Puedes pedirle a tu comercializadora (la que te da el servicio y te lo factura, que verifique con distribuidora (responsable, entre otras cosas, de la instalación y de leer el contador) si tu instalación dispone de la totalidad del tramo de potencia que tienes contratado. Si en ese sentido todo estuviera correcto, entonces podrías plantearte pedir a distribuidora, a través de tu comercializadora, una subida de potencia. Si te referías a otra cosa que no te he aclarado, por favor, vuelve a escribirnos y lo revisamos. Un saludo.\nSacra 03 de febrero de 2016 a las 18:10\n¿Qué significan los números: 1, 2, 3 y 4, que alternativamente aparecen dentro de un signo + (más)? He visto en mi contador en momentos diferentes el uno y el cuatro, pero no sé qué significa.\nTambién me he percatado que mi contador (bueno, no sé si es el mío o el de mi vecina, puesto que están juntos) hace un sonido constante y desagradable. El contador me lo instalaron hace dos días, y desde entonces hace ruido; no hace ningún sonido los que han instalado al resto de mis vecino. ¿ sabe porqué puede ser?\nLaura Benitez 09 de febrero de 2016 a las 18:31 AUTOR/A\nAnte todo deberías saber cual es tu contador, ya no solo para identificar lo que nos preguntas, sino para poder comprobar si te facturan correctamente consultando su lectura, algo a lo que tienes derecho, por ley. para identificarlo, fíjate en su número de referencia o pide a tu comercializadora que lo pregunte a la distribuidora de tu zona. Al mismo tiempo, pídeles que te aclaren también qué significan estos números por los que nos preguntas y el sonido extraño que comentas. En el artículo hablamos de indicadores generales pero para saber más acerca de modelos concretos lo mejor es eso, que lo consultes con distribuidora o bien que busques el modelo de contador por internet por si la marca tiene el manual online. Espero que lo averigües, un saludo.\nSantos 15 de febrero de 2016 a las 11:21\ncuando un contador se bloquea y deja de sumar kw, pero sigues teniendo luz en el domicilio. ¿lo pueden resetear desde su central? ¿se pueden descargar los datos desde la conexion rj o desde el puerto de comunicacion optico? ¿pueden reclamarte un consumo que no ha contado?\nLaura Benitez 16 de febrero de 2016 a las 13:09 AUTOR/A\nDependerá de cada modelo de contador, de si tiene activada la telemedida o no y de cómo lo esté gestionando la distribuidora de la zona. Si necesitas averiguarlo, puedes contactar con la tuya a través de tu comercializadora, que es la que te da el servicio. Un saludo.\nJosé Miguel 18 de febrero de 2016 a las 6:38\nMe desperté esta madrugada y me encontré sin luz,solo se encendía el salón con muy poca fuerza, los enchufes funcionaban algunos.Miro el contador y me aparece luz roja fija y la palabra bassa reflejada en él. Llamo a avería le comento el caso y se me corta el teléfono al rato se me va la Luz del salón y sw enciende toda la casa de nuevo. A que puede ser debido? Gracias\nLaura Benitez 18 de febrero de 2016 a las 18:49 AUTOR/A\nPor lo que comentas puede tratarse de lo que se llaman microcortes, es decir, interrupciones del suministro por espacios muy cortos de tiempo. Puedes volver a contactar con averías para que te verifiquen si se trató de un corte programado o de una microcorte y si el contador todavía tiene esa luz roja fija, coméntaselo, indicando el modelo de contador, para que puedan indicarte qué significa. Un saludo.\nSara Fernandez 23 de febrero de 2016 a las 22:52\nHola, algo le pasa a mi contador y no tengo idea de lo que pueda ser.\nA ver, estoy de alquiler en un piso desde septiembre del ’15, y la factura de luz de noviembre y diciembre me vino alta, así que me puse en plan megahorro, sin calefacción, me puse un hornillo a gas encima de la encimera, y a penas usé el horno, y conseguí ahorrar, casi la mitad de facturación. Y como hago normalmente antes de que venga la factura, bajo a ver la lectura para conocer lo que pagaré en breves… pues he bajado esta tarde y mi sorpresa ha sido que el contador tiene los mismos kwh que en la factura anterior, pero lo más raro es que la luz roja parpadea, porque estoy consumiendo, pero no cuenta.\n¿Alguien me puede echar una mano a ver si sabe lo que le ocurre a mi contador? Si tengo alguna responsabilidad legal sobre eso, o si tengo que llamar a Iberdrola para que vengan…\nSara Fernández 24 de febrero de 2016 a las 13:07\nAlgo le pasa a mi contador y no tengo idea de lo que pueda ser.\n¿Alguien me puede echar una mano a ver si sabe lo que le ocurre a mi contador y qué puedo hacer? Si tengo alguna responsabilidad legal sobre eso, o si tengo que llamar a Iberdrola para que vengan…\nLaura Benitez 24 de febrero de 2016 a las 18:09 AUTOR/A\nLo mejor si has detectado que el contador no contabiliza consumo es que lo comuniques a la distribuidora de tu zona, directamente o a través de tu comercialziadora (la que te da el servicio o te lo factura). La distribuidora te indicará cómo proceder o enviará a algún técnico para revisar qué sucede. Un saludo.\nAsuncion Darriba castro 30 de marzo de 2016 a las 12:57\nPagava 88 € de luz con el contador viejo con el digital e pagado 327€como puedo saber por que e pagado tanto\nLaura Benitez 31 de marzo de 2016 a las 12:05 AUTOR/A\nTe respondemos a tus comentarios aquí. Esta variación puede ser debida a que tu distribuidora hacía tiempo que no pasaba la lectura real y con el cambio han regularizado tus lecturas y te han facturado la energía de más. Se puede deber a una estimación por no tener tu lectura real o bien a que este mes has consumido más.\nEn cualquier caso, si eres cliente nuestra y quieres que te lo verifiquemos, puedes escribirnos en privado a clientes@holaluz.com y veremos exactamente a qué se ha podido deber este incremento en tu factura.\nAsuncion Darriba castro 30 de marzo de 2016 a las 12:58\nE pagado una cantidad muy grande con el nuevo contador diguital a que seria devido\nAitor 30 de marzo de 2016 a las 20:49\nBuenas tardes. Qué significa la luz verde y la roja encendida a la vez y fijas?\nLaura Benitez 31 de marzo de 2016 a las 17:21 AUTOR/A\nHola Aitor, buenas tardes.\nEn algunos casos cuando la luz roja está fija quiere decir que el contador se ha bloqueado debido a un exceso de potencia, pero depende del modelo que tengas instalado.\nComo consejo te diríamos que trataras de resetearlo a través del botón amarillo que puedes encontrar en la parte superior del contador. Otra opción es que llames a tu comercializadora para que traten de ayudarte desde el teléfono o para que contacten con tu distribuidora en el caso de que sea una incidencia mayor.\nSi eres cliente nuestro, esperamos tu llamada para tratar de solucionarlo por teléfono teniéndote delante del contador.\nMil gracias por tu confianza.\nAitor 31 de marzo de 2016 a las 22:11\nMuchas gracias. No es mi contador, es el de un vecino de la comunidad y lo que me extraño fue ver que no tenía precinto el contador y estaban las dos luces encendidas a la vez y la noche anterior se me fue la luz en casa un momento que no llegó al minuto teniendo todo apagado pues estaba ya acostado.\nLaura Benitez 06 de abril de 2016 a las 17:08 AUTOR/A\nHola de nuevo Aitor,\nDesconozco el motivo de que te quedaras sin luz en ese momento y en principio no tendría nada que ver con el contador de tu vecino. En todo caso si no tiene precinto puede que haya solicitado algún cambio. Siento no poder aclararte nada más, en todo caso podéis intentar contactar con la distribuidora de la zona. Un saludo.\nAntonio 10 de abril de 2016 a las 23:34\nEn casa no tengo luz e medido la tension del contador digital. Yvda 130wats no me tendria que llegar 220?\nLaura Benitez 14 de abril de 2016 a las 17:01 AUTOR/A\nLos suministros actuales se sitúan bien en 220v, bien en 230v, pero recuerda que estas cifras corresponden a la tensión, que se mide en voltios, no en vatios. Los kWH (kilovatios hora) que marca tu contador corresponden al consumo que realiza tu instalación, no a la tensión de la que dispone, no sé si es a eso a lo que te referías… No osbtante, no sé si se trató de una avería puntual o de algo que se repite o es más o menos constante pero sea como sea lo mejor es que contactes con tu comercializadora o directamente con la distribuidora de tu zona, dueña de la instalación, para que te ayuden a averiguar a qué se debe el/los cortes. Espero que lo soluiciones. Un saludo.\nErnest 26 de abril de 2016 a las 12:44\nHace tres meses que cabiaron los contadores(los nuevos digitales) de la comunidad de tres vecinos en la cual resido. Al recibir la primera factura,la lectura es “estimada”,mientras que a mis vecinos es real. Podrian decirme a que es debido.\nLaura Benitez 27 de abril de 2016 a las 19:50 AUTOR/A\nBuenas tardes Ernest,\nPuede que en tu contador, pese a ser digital, todavía no le hayan activado la telemedida. De todas maneras, desde aquí no he podido localizar tu contrato para poder pedir a los compañeros que gestionan lecturas con distribuidora que revisen tu caso, así que para poder hacerlo puedes llamarnos al 931 221 320 o bien escribirnos a clientes@holaluz.com. Mientras tanto, para verificar que las estimaciones se ajusten a la realidad, no olvides que cada mes te enviamos la prefactura y que cuando la recibas, si ves que la lectura que tenemos prevista no coincide con la del contador, solo tienes que enviarnos la buena desde tu zona de cliente en los 4 últimos días dl mespara que podamos tenerla en cuenta de cara a la factura definitiva. Si necesitas ayuda con alguna de estas cosas, dínoslo y te aclararemos lo que necesites. Un saludo.\nVazquez 28 de abril de 2016 a las 0:27\nBuenas, que significa una luz verde fija a la derecha y un poco más abajo a la izquierda dos luces naranjas fijas? No tengo luz en casa\nLaura Benitez 28 de abril de 2016 a las 18:51 AUTOR/A\nDesconozco el significado de las luces pero probablemente esté relacionado y en todo caso, cuando llames a tu comercialziadora para que consulte a distribuidora a qué se debe el apagón, puedes consultarles el significado de las luces del contador. Espero que lo soluciones cuanto antes si es que todavía seguís sin servicio, un saludo.\ntony 08 de mayo de 2016 a las 17:49\nLaura Benitez 10 de mayo de 2016 a las 17:08 AUTOR/A\nHola Tony, ¿Podemos ayudarte en algo?\nsonia 09 de junio de 2016 a las 18:01\nHola…mi contador es negro y el de mis vecinos blanco …hay alguna diferencia???????\nLaura Benitez 13 de junio de 2016 a las 19:01 AUTOR/A\n¿Ambos modelos son digitales? En principio eso es lo único que importaria ahora mismo, ya que las distribuidoras están sustituyendo los analógicos (los de la ruedecita) por los digitales. Si ambos modelos son digitales, puede que simplemente se trate de una casualidad, ya que en principio las distribuidoras trabajan por zona, es decir que a diferencia de la comercializadora, que puede ser la que cada vecino haya elegido, la distribuidora será la misma para todos. En resumen, si todos son digitales, puede ser tan simple como que se les haya acabado el stock del modelo que han puesto a tus vecinos y tuvieran que instalarte otro diferente. En todo caso, si quieres, puedes intentar contactar con distribuidora para que te aclare el tema. Aquí tienes los teléfonos de las principales, por zonas: https://www.holaluz.com/es/preguntas/aun-no-soy-cliente/cual-es-la-distribuidora-de-mi-zona. Un saludo.\nKeem 26 de junio de 2016 a las 1:13\nHola, me gustaria saber si los contadores emiten en alguna frecuencia o si utilizan tecnología PLC, leí hace bastante un articulo relacionado con estos contadores que decía que emitían en una frecuencia inferior a los 2GHz (si mal no recuerdo) y ahora mismo me interesaría saber cual es, estoy intentando desarrollar un software para monitorear desde casa el consumo eléctrico a través de una RTL-SDR. también me gustaría saber si esto va en contra de alguna ley o hay algún problema con ello, en caso afirmativo abandonaría el desarrollo de tal software de inmediato.\nLaura Benitez 28 de junio de 2016 a las 13:17 AUTOR/A\nme parece muy interesante el proyecto que quieres llevar a cabo, aunque hoy en día ya existen apps y aparatos para monitorizar casi todo lo que tenga que ver con el uso de la electricidad, ¿qué mejor que desarrollar algo a medida según tus necesidades? En cuanto a tu pregunta, los contadores digitales funcionan con tecnología PLC, es decir, transmitiendo datos a través de la línea telefónica, con lo cual, a pesar de los rumores, que nosotros sepamos no existe ningún tipo de peligro ni existe impedimento alguno a nivel legal. Gracia spor leernos y mucha suerte con tu proyecto, un saludo :)\nm.jose 28 de junio de 2016 a las 16:05\nEn mi caso quería saber por qun una casa de protección oficial pago cada dos meses más de 1100kilovatio sin apenas entamos por que trabajamos y las facturas nos viene muy elevadas\nLaura Benitez 07 de julio de 2016 a las 17:20 AUTOR/A\nDisculpa por haber tardado en responderte. Lamentablemente el consumo no depende del tipo de vivienda, sino del uso que hagáis de la electricidad. Por otro lado, si apenas hacéis consumo, es posible que las lecturas con las que os están facturando no sean las correctas. Nosotros, para evitar errores, utilizamos la prefactura, un documento previo a la factura definitiva en el que informamos de la lectura que tenemos prevista para que si el cliente ve que no coincide con la de su contador, puede enviarnos la lectura buena (desde su zona de cliente y en los 4 últimos días del mes) para que podamos corregir. Si no eres clienta nuestra, puedes informarte de si tu compañía te permite revisar lo facturado y corregirlo de alguna forma. Un saludo.\npedro 15 de julio de 2016 a las 20:34\nHola, me gustaría saber que significan las flechas pequeñas que aparecen en el lado izquierdo del contador digital, unas veces están hacia abajo y otras hacia arriba, gracias\nLaura Benitez 20 de julio de 2016 a las 11:17 AUTOR/A\nDisculpa pero desconozco su significado. Puedes intentar buscar el manual de tu modelo de contador en internet, o bien consultarlo con un instalador electricista o con la distribuidora de tu zona. Siento no poder ayudarte más en este caso, un saludo.\nLuis 01 de agosto de 2016 a las 16:55\nLlevo algunos meses con el nuevo contador digital con DH . Hasta ahora cuando leia el contador para comunicarle el gasto a la compañía en la pantalla iba secuenciando fecha hora primer bloque segundo bloque el 31 fui a leer y solobda fecha y hora. Aparece abajo un icono de pila casi vacía al lado de un N mayúscula. Tiene algo que ver? Como puedo volver a ver el consumo por BBK bloques?\nLaura Benitez 02 de agosto de 2016 a las 18:08 AUTOR/A\nEntiendo que te refieres a que el contador ha dejado de mostrarte la lectura de cada periodo horario, ¿cierto? Puedes intentar localizar el manual del contador buscando el modelo por internet para consultar qué significa lo que ves ahora en pantalla, o bien consultar con la distribuidora de tu zona si lo tienes en alquiler. Un saludo.\nPepe contador 04 de agosto de 2016 a las 18:30\nHace poco que nos han puesto el nuevo contador digital (modelo ZIV) y he probado a bajar el automático de casa pero no se enciende la luz roja.\nHemos realizado la misma prueba con un vecino y a ellos si se les enciende el piloto.\nA que puede ser debido¿?\nLaura Benitez 05 de agosto de 2016 a las 19:47 AUTOR/A\nBuenas tardes Pepe,\nLo siento pero desconozco el funcionamiento de este modelo de contador, puedes intentar buscar el manual por internet o bien pedir a la distribuidora de tu zona que te aclare qué significa lo que comentas. Aquí te dejamos los teléfonos de las principales https://www.holaluz.com/es/preguntas/aun-no-soy-cliente/cual-es-la-distribuidora-de-mi-zona. Un saludo.\nfrancisco huerta cabrales 18 de agosto de 2016 a las 20:35\ncomo trabaja un medidor de luz convencional de “ruedita” y como uno digital, como mide la cantidad de energia , por ejemplo, la corriente viene en un cable obvio electrificado , luego salen dos , para que funcione debe hacer contacto los dos polos\nLaura Benitez 24 de agosto de 2016 a las 17:06 AUTOR/A\nGracias por tu comentario, es una pregunta muy interesante. Verás, el contador analógico funciona con dos bobinas, que debido al corriente eléctrico, generan campos magnéticos. Estos, hacen girar el disco a una velocidad proporcional a la potencia que se consume. Luego, el mismo disco transmite el giro, a nivel mecánico, a las agujas que te muestran, a nivel numérico, tu consumo.\nEn cambio, el contador digital, sustituye las agujas, por una pantalla donde aparece tu consumo. A su vez, el disco giratorio, se transforma en un led rojo, que se va encendiendo. De forma simplificada, el led se enciende cada vez que en los analógicos, la franja roja del disco, pasa por la ranura.\nKatherin 22 de agosto de 2016 a las 5:03\nValla Gran Trabajo Soy Estudiante De 9 Y Me Sirvio Muchas Gracias Por Tu Servicio\nLaura Benitez 26 de agosto de 2016 a las 10:56 AUTOR/A\nMe alegro, gracias a ti por leernos :)\nIñigo 02 de septiembre de 2016 a las 13:28\nHola. Dispongo de un contador que permite la telegestión, mi pregunta es si puedo acceder a mi consumo eléctrico en un momento dado y no me refiero a bajar al cuarto de contadores de la comunidad y consultar la lectura en ese momento.\nLo ideal es que ustedes o mi distribuidora facilitasen o publicasen, a través por ejemplo de una página web, los consumos de mi casa sino en tiempo real si en intervalos de 15, 30 o 60 minutos por ejemplo.\nEsto me permitiría saber que actividades o electrodomésticos gastan mas, cuantificar mi consumo fantasma, etc.\nCuando se empezó a hablar sobre los nuevos contadores leí en varios sitios que esto sería posible y que sería muy útil para que cada uno gestionase mejor su consumo pero a día de hoy, que yo sepa, nada de nada\nLaura Benitez 05 de septiembre de 2016 a las 12:34 AUTOR/A\nEs cierto que poder daros este tipo de información sería algo muy útil para vuestra gestión personal y por ello trabajamos para conseguirlo, aunque a nuestro pesar no se trata de algo que podamos facilitar inmediatamente. A la espera de esta mejora y de nuestro intento de ir ofreciendo soluciones de ahorro personalizadas a nuestros clientes gracias a estos datos, te aconsejamos que te hagas con un monitor energético. Estos aparatos, con sensores que se instalan en el cuadro eléctrico y que cuentan con monitores que nos permiten conocer diferentes datos de nuestro suministro, existen en varias marcas y modelos. Nosotros en nuestras oficinas disponemos de éste: https://www.holaluz.com/blog/caso-practico-sacando-conclusiones-con-un-monitor-energetico-efergy/. Aun así, como te decimos, seguiremos trabajando para facilitaros toda esta información y daros la mejor atención posible. Un saludo y gracias por tu confianza.\nGabriel 04 de septiembre de 2016 a las 22:41\nEl contador de la casa de mis padres cuando nos vamos y apagamos el interruptor sale un luz amarilla fuja que significa\nLaura Benitez 12 de septiembre de 2016 a las 11:58 AUTOR/A\nLa luz amarilla fija en el contador indica que el interruptor o diferencial, ubicado en el cuadro eléctrico del interior, está apagado.\n¡Por lo tanto es correcto!\nkiko 06 de septiembre de 2016 a las 11:52\nHola,tengo un contador sagemcon cx1000e-6 y normalmente tiene la luz verde encendida fija arriba a mano derecha,pero en alguna ocasion esa luz cambia a naranja y parpadea y al cabo de un dia o asi se vuelve a poner en verde fijo.\nA que se debe? ira mal el contador?\nReciba un cordial saludo y gracias por contestar.\nLaura Benitez 13 de septiembre de 2016 a las 11:38 AUTOR/A\nBuenos días Kiko,\nProbablemente esta luz naranja parpadeante es indicativo de que que el contador está llevando a cabo un proceso interno de transmisión de datos. Puede ser que esté pasando los datos de tu consumo y las lecturas a la compañía distribuidora.\nEsto indicaría precisamente que funciona correctamente, ya que cumple su función de telegestión.\nUn saludo para ti también y gracias a ti por leernos :)\nXavier 19 de septiembre de 2016 a las 17:01\nMi pregunta es la siguiente, tengo instalado el contador inteligente en el cuarto de contadores de toda la comunidad, y en la vivienda tengo el ICP. Según la empresa eléctrica la gestión del ICP ya viene integrada en los nuevos contadores inteligentes, por lo que recomiendan eliminarlos. Quisiera saber, si yo elimino el ICP que tengo en casa, puedo cortar el suministro de electricidad por si necesito hacer alguna obra en casa desde ese contador inteligente y posteriormente volverla a dar?\nAgradeciendo la atención prestada, le saluda atentamente,\nLaura Benitez 19 de septiembre de 2016 a las 18:54 AUTOR/A\n¡Buenas tardes Xavier!\nTen en cuenta que el ICP antiguo se retira porque ya no es necesario, pero el cuadro de luces se mantiene. Así pues, el suministro de electricidad se seguirá cortando a través de este cuadro como hasta ahora. Tan sólo que el pequeño aparato del ICP ya no estará porque no será necesario. A través del contador no puede apagarse el suministro de luz, sólo puede hacerlo el técnico de la distribuidora.\nGracias por leernos y un saludo para ti también.\nJuan Pablo Renedo 21 de septiembre de 2016 a las 10:38\n¿Qué ocurre si corto temporalmente el suministro de luz a base de quitar el fusible que hay antes del contador?\nLaura Benitez 21 de septiembre de 2016 a las 11:18 AUTOR/A\nBuenos días Juan Pablo,\nPuedes sustituir el fusible, pero antes sobretodo tienes que estar seguro de cómo hacerlo. En el caso contrario puede hacerlo un técnico electricista.\nPero si lo quieres hacer, ningún problema. Además, tal vez este vídeo te puede ser útil :)\nYO 01 de noviembre de 2016 a las 23:15\nME lo acaban de poner y estoy asustadisima\nLaura Benitez 14 de noviembre de 2016 a las 1:47 AUTOR/A\nDisculpa por haber tardado en responderte. Sabemos que existe cierta alarma social pero nosotros no hemos encontrado ninguna prueba de que sea perjudicial para la salud (transmite por PLC, línea telefónica) ni de que la factura suba por el mero cambio de contador. No sé si es esto lo que te asusta, lo comento porque son los dos “miedos” más habituales alrededor de los nuevos contadores. Respecto a la subida de la factura lo que ha ocurrido en algunos casos es que no se ha facilitado una lectura correcta del contador antiguo a la compañía y por lo tanto no se ha facturado como correspondía al tener en cuenta la lectura del nuevo pero el cambio de aparato en sí no supone sobrecoste alguno. Puede que este otro artículo, en el que damos más detalles sobre todo esto, te deje más tranquila: https://blog.holaluz.com/contador-digital-mitos-y-realidades/. El texto es de 2014 pero muchas de las cosas que podrían preocuparte siguen vigentes. Y si hay algo más que te inquiete y no hayamos mencionado, consúltanoslo cuando quieras :) Un saludo.\nJose maria sancho barcelo 25 de noviembre de 2016 a las 23:57\nContador digital , la luz roja esta apagada y sigue el subministro, nada mas se corta cuando bajas el diferencial. Que puede estar pasando ?? Gracias\nLaura Benitez 07 de diciembre de 2016 a las 13:12 AUTOR/A\nBuenos días José María! Lo importante es que tengas suministro. Aunque veas algo en el LED que no te parezca común, lo importante es que puedas visualizar las lecturas sin inconveniente y que la pantalla digital funcione :-)\nrafael 21 de diciembre de 2016 a las 12:08\nhola a noche se nos fue la luz y en el contador habia un mensaje en la pantalla V. BASSA y la luz roja fija yo creo que no era por no tener suficiente potencia contratada porque esta mañana e enchegado todos los electrodomesticos de la casa y a los 5 minutos a saltado el contador y el mensaje era el normal de rearme soy clente vuestro me podeis ayudar?\nLaura Benitez 27 de diciembre de 2016 a las 20:16 AUTOR/A\nAnte todo disculpa por haber tardado en responderte, imagino que ya lo has resuelto pero para futuras incidencias de este tipo lo más rápido es que nos llames al 930 01 11 10. Para averías os atendemos las 24h. Un saludo y disculpas de nuevo.\nvicente 08 de enero de 2017 a las 12:00\nSe me bloqueo el contador y lo reinicie y desde entonces se me ha disparado el consumo, a que se puede deber, gracias.\nLaura Benitez 09 de enero de 2017 a las 18:45 AUTOR/A\nSin más datos no sabría decirte a qué se debe pero desde luego no es un comportamiento normal, puesto que reiniciar el contador no debería suponer modificación alguna en el funcionamiento del aparato. Lo mejor en tu caso es que pidas a la distribuidora de tu zona que envíe a un técnico para que lo revise, o bien que contrates a un electricista por tu cuenta. Sea como sea es importante que la distribuidora y también la comercializadora, que es la que te da y te factura el servicio, tengan conocimiento de esto. Espero que lo soluciones, un saludo.\nEduard 15 de febrero de 2017 a las 23:50\nNosotros pagamos los contadores pero quien es el milloneti corrupto que los vende? Que primo suyo ha obligado ha cambiarlos todos?\nLaura Benitez 22 de febrero de 2017 a las 12:55 AUTOR/A\nLa sustitución de contadores ha sido una decisión del Gobierno, que lo impone por ley, y los contadores son de diversos fabricantes. Los de antes también debían comprarse o tener en alquiler, que como ahora va cobrando la distribuidora de cada zona. Nosotros intentamos quedarnos con lo bueno que traerán este tipo de aparatos para el usuario, como la posibilidad de enviar lecturas y resolver incidencias a distancia, aunque entendemos que todo cambio, sobre todo si viene impuesto por ley, es traumático. Sea como sea, como os solemos decir… por favor, no matéis al mensajero! ;)\nAntonio 23 de febrero de 2017 a las 16:05\nPaqui 01 de marzo de 2017 a las 19:58\nQuisiera saber que significa el triángulo que aparece el contador digital de la luz\nLaura Benitez 01 de marzo de 2017 a las 20:19 AUTOR/A\nEse símbolo puede querer decir cosas distintas dependiendo de lo que tenga dentro y/o de cada modelo de contador. En general, suele querer decir que hay algún tipo de anomalía en el funcionamiento y es recomendable contactar con distribuidora directamente o a partir de tu comercialziadora, la que te da el servicio, para notificarles lo que aparece y saber si deben venir a revisarlo. Espero haberte ayudado, un saludo.\nAntonia Carbonell 01 de marzo de 2017 a las 20:24\nEsta mañana os llamé pues no sabía del cambio del contador a digital ,resulta que bajo los diferenciales bajo a ver y sigue gastando luz e llamado a Iberdrola y después de 10 llamadas ni caso solo me dice que a cambiarme a Hola,luz ya me apallare,includo de malos modos que he grabado ,os he mandado un correo pero tampoco me respondéis ,por fabor podéis a visar a mi distribuidor para que vengan a ver qué pasa\nLaura Benitez 02 de marzo de 2017 a las 11:58 AUTOR/A\nSiento que estés teniendo estas molestias. Nosotros somos quienes debemos hablar con tu distribuidora en tu nombre para solucionar cualquier problema, y eso haremos. Siento que no hayas podido contactar con nosotros. Lo ideal es que lo hagas llamándonos al 930 01 11 10, nos expliques qué ha pasado (perdona pero no me queda muy claro el problema por tu comentario). Por otro lado, he buscado el email que dices con la dirección que usas aquí para comentar y no lo he encontrado, ¿nos has escrito con otra dirección de correo? Espero que podamos ayudarte cuanto antes, un saludo.\nSalvador Alcalde Gil 18 de marzo de 2017 a las 10:12\nLas luces de los contadores no consumen eléctricidad? Y, si es así, ¿quién paga dicho consumo?\nLaura Benitez 22 de marzo de 2017 a las 18:17 AUTOR/A\nEn principio, teniendo en cuenta que estos contadores se están instalando en las zonas comunes de los edificios, los kWh que consuman en su funcionamiento (que deben ser muy muy pocos), son atribuíbles al suministro de la comunidad. En caso de viviendas unifamiliares, habría que tener en cuenta dónde está instalado. espero haberte ayudado, un saludo.\nTrilmo 25 de abril de 2017 a las 19:44\nlo siento pero no estoy de acuerdo contigo. En mi contador cuando la luz se enciende es porque no se consume o se consume muy poco como por ejemplo si te vas 15 días de vacaciones y dejas solo el frigorífico que prácticamente no consume. Y estoy muy indignado con esta historia y, es más, creo que esto es denunciable. Los nuevos contadores, cuando se instalan en el cuarto de una comunidad de vecinos en una sala cerrada con llave no tienen demasiado problema pero cuando estos se encuentran en la fachada de una vivienda unifamiliar, casa o chalet, le están diciendo a los okupas, sinvergüenzas y ladrones, de los que tenemos muchos en este país, que en esa vivienda no hay gente. La casa de mi madre, muy mayor y que se encuentra fuera de su casa por un accidente grave, ha comenzado a ser rondada por esta gente. Todo esto gracias al piloto del contador que de noche es una luz roja de 2 cm de diámetro y que se ve desde toda la calle. Llamé a la compañía y me dijeron que era para que yo supiera que estaba consumiendo. Esto suena a pitorreo, yo ya soy mayor para saber que consumo y sobre todo por la abultada factura telefónica mensual. Un contador no puede estar contándole a todo el que pasa por la calle, tu vida esto es una información personal. ¿Por dónde se pasan la ley de protección de datos? Me han dicho que pasará un técnico a desconectar el piloto y estoy esperando para ver los pasos a seguir. En este país nos estamos dejado pisar permanentemente, hasta cuando?\nLaura Benitez 26 de abril de 2017 a las 13:58 AUTOR/A\nComo solemos deciros en estos casos, nosotros somos meros mensajeros, ya que el cambio a estos nuevos contadores digitales no ha sido decisión nuestra. Dicho esto, cuando hablamos del funcionamiento de estos contadores lo hacemos de forma generalizada, fijándonos en los modelos más habituales, así que puede que tuyo no esté entre ellos. De todas formas, y aunque con los contadores antiguos lamenteblemente también era bastante sencillo saber si estábamos en casa o no, entendemos que te preocupe. Si no lo has hecho, puedes consultarle a distribuidora si puedes proteger el contador con una caja o cobertura que impida de forma que la luz no sea visible pero sin dificultar la lectura a los técnicos. Espero haberte ayudado, un saludo.\ndaniel 03 de agosto de 2017 a las 17:01\nUn contador digital lee el consumo por la fase o por el neutro o por los dos polos????\nLaura Benitez 04 de agosto de 2017 a las 13:45 AUTOR/A\nLo mejor para tener esta información es que busques por internet las especificaciones técnicas de tu modelo. Siento no poder darte una respuestamás concreta. Un saludo.\nMaximo Castro A 11 de enero de 2018 a las 20:05\nConsulto favor y como seria el diagrama de conexion del contador digital para contar o medir el consumo, solamente de un segundo piso el contador principal ya esta instalado( es el mecanico convencional)\nLaura Benitez 17 de enero de 2018 a las 20:11 AUTOR/A\nDisculpa, no estoy segura de haberte entendido. Creo que tu pregunta es muy técnica, puedes consultar a un instalador electricista. Siento no poder ayudarte, un saludo.\nTere 12 de enero de 2018 a las 21:34\nSi no estoy en casa,como puedo apagar la luz roja para que nadie vea que nó hay nadie en casa?Si nó hay consumo se enciende la luz roja y eso dá pié a que entren a robar.Que se puede hacer?\nLaura Benitez 23 de enero de 2018 a las 17:19 AUTOR/A\nComprendemos que esto te pueda preocupar, es una consulta que nos han hecho varias veces, aunque piensa que normalmente aunque no estemos en casa no lo tenemos todo absolutamente apagado, siempre está en marcha como mínimo la nevera y similares, por tanto, a no ser que te plantees bajar diferenciales si te marchas de vacaciones varias semanas, no tendrías por qué preocuparte. Como manipular el contador no es en absoluto recomendable, lo mejor si tienes el contador fuera de casa y a la vista es que lo ocultes con un cajetín de contador o similar. Puedes consultar con la distribuidora de tu zona para que indiquen cual consideran que es la mejor solución, aunque lo más probable es que no se responsabilicen de la instalación de dicho cajetín. Como mínimo puede que te indiquen qué puedes y qué no puedes hacer para que luego contrates a alguien por tu cuenta y te instale algo que lo cubra, si sigues creyéndolo necesario. espero haberte ayudado, un saludo.\nJose 20 de febrero de 2018 a las 8:23\nHola,quisiera saber si al contador le saco los fusibles de entrada (que quede sin tensión ov A.C)si al volver a dar tension (240v A.C)me daría algún fall.un saludo\nLaura Benitez 06 de marzo de 2018 a las 19:11 AUTOR/A\nDesconozco qué puede pasar si haces lo que comentas pero lo que sí puedo decirte es que en principio los únicos que pueden manipular legalmente un contador son los técnicos de la distribuidora o bien un instalador electricista en caso de avería. Un saludo.\nSimon 07 de marzo de 2018 a las 23:47\nBuenos , ¿Es posible continuar con el contador analógico mas allá del 31-12-2018? ¿ hay alguna manera de prorrogarlo?\nEl problema es muy largo de explicar , pero básicamente , el cuadro de contadores de la comunidad (donde se encuentran todos los contadores ) pues hay un 10 % de contadores que no se pudo cambiar por falta de espacio (entre ellos el mío) y la reforma del edificio (por motivos que no vienen a cuento porque es muy largo de explicar) está prevista para 2019 o 2020 , que es cuando se tiene previsto hacer un cuadro de contadores nuevo más grande y moderno donde quepen el 100% de los contadores digitales.\nDe ahí mis preguntas otra vez ¿Es posible continuar con el contador analógico mas allá del 31-12-2018?\n¿pueden cortarme la luz si sigo con el contador analógico más allá de 2018?\nLaura Benitez 21 de marzo de 2018 a las 18:19 AUTOR/A\nEn principio no es posible pero puede que haya excepciones en casos como el vuestro. Creo que lo más recomendable es que lo consultéis con la distribuidora de vuestra zona, responsable de instalar los contadores, dando todos los detalles posibles, aportando documentos, etc. Aquí tienes los teléfonos de las principales, por zonas: https://www.holaluz.com/preguntas/sobre-el-sector-energetico/cual-es-la-distribuidora-de-mi-zona/. Espero que podáis encontrar una solución adecuada, un saludo y gracias por leernos.\nAna 06 de abril de 2018 a las 16:16\nNo os pongáis en esta compañía es todo un fraude además si te.cortan la.luz y pagas el.mismo día pues luego igual tendrán largas para ponerte otra vez la luz holaluz es un timo\nLaura Benitez 12 de abril de 2018 a las 19:03 AUTOR/A\nDisculpa pero no timamos a nadie, no podríamos permitírnoslo, por ética profesional y porque no tenemos permanencia. Si hemos cometido algún error en tu caso lo lamentamos pero en caso de impago avisamos hasta 3 veces por escrito, dando margen suficiente para saldar la deuda, que lamentablemente no podemos asumir. Por otro lado, como el corte lo ordenamos a distribuidora y el reenganche una vez se paga también, dependemos de sus plazos, que son los mismos estés en la comercialziadora que estés (normalmente un máximo de 48 horas). Como digo, si en tu caso concreto se ha incumplido algo de esto o hemos cometido algún otro error, discúlpanos. Si podemos ayudarte de alguna otra forma, aquí nos tienes. Un saludo.\nElsa 23 de mayo de 2018 a las 18:21\nPorque a mi no me sale un asterisco al lado del 1.18.1 y a mis vecinos si? Además, no funciona bien la luz en mi vivienda, parpadea al poner varios electrodomésticos o incluso deja de funcionar. Gracias.\nLaura Benitez 05 de junio de 2018 a las 16:25 AUTOR/A\nBuenas tardes, Elsa,\nNo sé decirte qué significa el asterisco (puede depender de cada modelo de contador) pero si es algi que solo tienes en el tuyo y además se le suma lo que comentas luego, creo que lo mejor es que se lo digas a tu comercializadora para que lo comunique a la distribuidora de la zona. Ellos deberían decirte si consideran que deben enviar a un técnico suyo a revisar el contador o bien si debes hacerte cargo de contratar a un instalador electricista por tu cuenta. Espero que se solucione, un saludo.\nM. Dolores 08 de junio de 2018 a las 19:33\nBuenas tardes, mi problema es que tengo un consumo muy alto 773 kw de enero a marzo. Solo estoy en casa a partir de las 8 de la tarde y apenas cocino, los fines de semana no estoy, pongo un radiador de aceite y el termo está enchufado yodo el día. La luz roja del contador es muy interminente. Estoy con endesa.\nLaura Benitez 27 de junio de 2018 a las 18:22 AUTOR/A\nSi no lo has hecho todavía, lo primero sería que reclamaras lecturas a distribuidora, a través de la comercialziadora que te da el servicio. Dependiendo del caso pueden pasar a revisar el contador, por si hubiera alguna avería. También puedes hacer comprobaciones por tu cuenta apagando todos los diferenciales y comprobando si en los minutos/horas siguientes el contador sigue sumando kWh o no. Espero habverte ayudado, un saludo.\nJosé Miguel Lozano 31 de julio de 2018 a las 0:31\n¿Como se puede medir la potencia contratada? Yo tengo contratada la misma potencia que antes y resulta que con el nuevo contador no puedo enchufar ni la mitad de aparatos que antes por que se dispara, por lo tanto creo, que me están dando menos potencia de la contratada.\nPor cierto, cuando me cambiaron el contador no me avisaron, a pesar de haber dejado mi teléfono para que me avisaran, conllevando que me rompieron el candado que yo tenía puesto, del cual ellos tenían llave y que me había costado 3 euros. Así jamás he sabido la lectura que tenia el contador, conllevando a que yo piense que son unos ladrones, puesto que nadie me quiere pagar el nuevo candado. QUE SINVERGUENZAS.\nLaura Benitez 17 de agosto de 2018 a las 11:39 AUTOR/A\nComprendemos tu descontento y lamentablemente no es el primer caso de alguien que nos explica que distribuidora no le avisó de que venían a cambiar el contador. Quizá puedas reclamarlo en Consumo o alguna organización similar. En cuanto a la potencia, lo que puede estar pasando es el caso que explciamos en este otro artículo: https://blog.holaluz.com/potencia-inadecuada-cambio-de-contador-cuidado-puedes-tener-problemas/. En todo caso puedes contactar con la distribuidora de tu zona, si quieres a través de la comercializadora que te da el servicio, para explicarles la situación y pedirles que te ayuden a resolverla. espero que lo consigas, un saludo.\nJosé María 31 de julio de 2018 a las 16:58\nA las 01:45 PM, os escribí que en casa vivo sólo y utilizo poco la cocina (sí a la reina de la casa LA NEVERA). Iluminación 1 lámpara de 25 w de 21 a 24 y dos fluorescentes circunstancialmente (cocina), TV + Router + Portátil + Termo de 30 (lavo útiles de cocina con agua fría) y me ducho 10 minutos cada dos días. Tengo Aire acondicionado (que no utilizo) sólo un ventilador de 48 w unas 4 horas al día. La lavadora 30 minutos una vez en semana en frío.\nOs preguntaba que Tarifa me recomendáis. Entiendo que debería ser la de CONSUMO. (Pago lo que consumo y me despreocupo de horarios etc.) Estoy Jubilado. Tengo contratada tarifa eléctrica ahorro). Me habéis contestado a las 01:25 PM, pidiéndome la Potencia contratada e inmediatamente os contesté que es de 6.928 KW.\nSon las 17 Horas y no me indicáis nada. ¿Es posible que Usted me responda u oriente?\nGracias anticipadas por su gestión y cordial saludo .\nLaura Benitez 29 de agosto de 2018 a las 18:34 AUTOR/A\nDisculpa pero creo que nos confundes con otra compañía, ¿es posible? Somos Holaluz y actualmente nuestras tarifas para clientes domésticos con menos de 10 kW de potencia contratada, como es tu caso, son la tarifa Un Precio y la traifa Dos Precios, ambas con 2 posibles modos de pago a elegir, Sin Sorpresas https://blog.holaluz.com/el-modo-de-pago-sin-sorpresas-de-holaluz/ o Clásico https://blog.holaluz.com/el-modo-de-pago-clasico-de-holaluz/. Aquí las tienes detalladas: https://www.holaluz.com/tarifas-electricidad/. Si te interesa despreocuparte de horarios, tu tarifa es Un Precio, eligiendo la modalidad de pago que más te convenga por su funcionamiento. Con ambas acabarás pagando solo por lo que consumes, aunque la modalidad Sin Sorpresas tiene un precio de energía (€ por kWh disfrutados) algo más económico que El Clásico. Si te queda alguna duda puedes encontrarnos en el teléfono gratuito 900 67 07 07. Un saludo.\nAnónimo 31 de julio de 2018 a las 18:30\nQuisiera saber cuando un contador trifásico hace su función de corte en una instalación con consumos monofasicos y trifasicos.\n1.- ¿cuando se supera la intensidad maxima en las tres fases?\n2.- ¿cuando se supera en una sola fase?\n3.-¿ por cálculo de potencia en cada fase?\nLaura Benitez 29 de agosto de 2018 a las 18:40 AUTOR/A\nDisculpa pero desconozco la respuesta. Prueba a consultarlo con un instalador electricista, seguro que puede ayudarte. Un saludo.\njuan 05 de agosto de 2018 a las 18:46\nComo puedo conseguir una llave para el candado del contador digital de mi casaque se encuentra en la calle . Gracias\nLaura Benitez 30 de agosto de 2018 a las 12:46 AUTOR/A\nEn teoría debería funcionarte una llave universal JIS, a la venta en la mayoría de ferreterías. Con ello deberías poder acceder al contador, solo para tomar su lectura, eso sí. Espero haberte ayudado, un saludo.\nrippli 05 de agosto de 2018 a las 19:44\nSi te vas de Vacaciones sueles bajar tu consumo eléctrico pues solo dejas enchufado el frigorífico,y la LUZ ROJA parpadea lentamente como que esta solo en modo Mantenimiento básico\nEsto Los ladrones lo saben, y por lo tanto Los contadores Nuevos son unos chivatos de que en esa casa hay o no hay gente si se queda Roja es que han bajado las palancas de la casa y esta totalmente vacía vamos esto es lo que significa los contadores nuevos unos ayudantes para los cacos y okupas que quieran ocupar o desvalijar una casa\nLaura Benitez 30 de agosto de 2018 a las 12:52 AUTOR/A\nEntiendo tus argumentaciones aunque lo más habitual es que el contador se encuentre dentro de un armario y por tanto no pueda verse desde fuera. Por otro lado, en la gran mayoría de contadores, el indicador de consumo (luz roja que parpadea o similares) es el mismo tanto si tienes en marcha solo la nevera como si lo tienes todo en funcionamiento. Para largas estancias en las que dejamos la nevera apagada y todos los diferenciales bajados, lo habitual es pedir a un vecino/a o familiar que pase por casa de vez en cuando y por otro lado hay otros indicadores que pueden dejar claro a los ladrones que no estamos, como persianas cerradas, cartas en el buzón… por no hablar de que con los contadores antiguos también era relativamente fácil saber si estábamos en casa o no. Con esto no quiero decir que te falte razón sino que tomando precauciones, tener un contador nuevo no debería llamar la atención de los cacos especialmente. Un saludo.\nAnónimo 07 de agosto de 2018 a las 7:32\ncuando a los asesores los veamos como la mojama,,,,,entonces bajara las tarifas de la luz…..\nLaura Benitez 30 de agosto de 2018 a las 13:24 AUTOR/A\nAunque el sector todavía es muy mejorable, en los últimos años han cambiado muchas cosas. Nosotros y otras comercializadoras ofrecemos precios fijos a los que no les afectan las subidas y seguiremos trabajando por una competencia real y unos precios más justos :)\nBeta2 07 de agosto de 2018 a las 20:00\nFunciona con el término de potencia(mínimo/máximo contratado) si el contador es inteligente, ¿Por qué, las compañías no nos devuelven/abonan/descuentan euros, de esa parte de la factúra, cuando no hay consumo?\nRespuesta: poque los listos/as son los/las dirigentes de las compañías.\nAdemás, nunca ha habido, hay, ni habrá gobierno que solicione este tema.\nSe todos consumieramos, el máximo de la energía contratada (termino de potencia) a l vez. España quedaba a oscuras.\nLaura Benitez 30 de agosto de 2018 a las 13:33 AUTOR/A\nVerás, la potencia contratada es algo así como el “ancho de banda” de tu instalación eléctrica, haciendo una comparativa con internet. Independientemente de la energía que disfrutes durante un periodo determinado (término de energía, que se factura en kWh), la potencia va por otro lado, es el margen que tienes para tener en marcha x número de aparatos cuyas potencias sumadas no sobrepasen tus kW (que no kWh) de potecia cotratada. Efectivamente, aunque no llegues a esa potencia máxima, te cobran lo mismo, ya que así lo establece Industria. Podríamos compararlo, quizá con el pago de la cuota de un gimnasio, pagas todo el mes aunque solo vayas 2 días o aunque no vayas en todo el mes, porque así lo acordaste con el gimnasio y porque sus instalaciones han estado ahí para ti aunque no las hayas usado. Por otro lado, en cuanto a las compañías, las comercializadoras nada tenemos que ver aquí, puesto que salvo nuestro margen comercial (en nuestro caso aprox el 5% de cada factura), recaudamos los costes facturados que cobran distribuidora y Gobierno. Aun así, desde luego, el sector es más que mejorable. Un saludo y gracias por leernos.\nAntonio Hinojosa Castillo 06 de noviembre de 2018 a las 22:02\nEsta bien saber como funcionan,pero estaria mejor saber que no son legales según la normativa europea, que el gobierno del PP no transpuso a la normativa española,como hizo con muchas otras, y permitió a las electricas hacer unos contadores a su medida. Se ha demostrado en unas pruebas en una universidad que varios contadores conctados a un mismo consumo dan lecturas muy diferentes, ¿ como puede ser?\nLaura Benitez 27 de noviembre de 2018 a las 19:02 AUTOR/A\nAunque no obtenemos beneficio alguno por estos contadores (ni los instalamos, ni cobramos por su alquiler) no tenemos constancia de ninguna evidencia fehaciente de ninguna de estas afirmaciones, a pesar de que sabemos que hay bastante rumorología alrededor. Si localizas artículos o informes de fuentes acreditadas que apoyen estos argumentos y quieres compartirlos aquí, te lo agradeceremos. Un saludo.\nMateo alcazar 22 de noviembre de 2018 a las 21:54\nBuenas tardes haber si me puedes ayudar ya que estoy teniendo poblemas con un terminal de frecuencia situado en una puerta automatica …estos problemas comenzaron cuando nos cambiaron el contador normal a contador digital y mi duda es ….¿es posible que el receptor de los mandos carge todas las memorias con la frecuencia que emite la comercializadora al contador diguital? espero haberme explicado bien ..un saludo\nLaura Benitez 19 de diciembre de 2018 a las 15:03 AUTOR/A\nDisculpa pero desconozco la causa del problema en este caso y creo que lo mejor es que lo revise un electricista o bien que contactes con el servicio técnico de la puerta automática, seguro que ellos pueden ayudarte. Un saludo.\nvanessa coca izquierdo 02 de diciembre de 2018 a las 22:59\nEstoy intentando conocer el metodo para realizar las lecturas en el contador y creo que casi lo tengo entendido.\nMi problema es que no todos los contadores en el local correspondiente de mi comunidad están rotulados, por lo que no sé exactamente cuál es el mio. El modelo de contador er el mismo que aparece al inicio de ésta página. Mi pregunta es si está relacionada la numeración del contador con lo que ustedes llaman nº de punto de suministro, porque yo no consigo inter-relacionarlos.\nCómo podria saber el que corresponde a mi vivienda sin tener que ir desconectando uno a uno?\nLaura Benitez 07 de enero de 2019 a las 13:30 AUTOR/A\nLo mejor es que consultes con la distribuidora de tu zona, dueña y responsable del contador. Si les facilitas el código CUPS (el que identifica el punto de suministro, que aparece en tu facturas) ellos deberían poder decirte el número de contador al que corresponde (que es diferente de ese código) y que si no está el propio aparato, debería aparecer en la pantalla cuando navegues entre las diferentes opciones (pulsando varias veces al único botón que suelen tener los modelos digitales más comunes). Otra ocpión es que consultes con el presidente o presidenta de tu comunidad para ver si sabe a qué vivienda corresponde cada uno, quizá bajando todo los diferenciales para distinguir el tuyo si dudáis entre varios, aunque lo más fiable es que consultes con distribuidora. Aquí tienes los teléfonos de las principales: https://www.holaluz.com/preguntas/sobre-el-sector-energetico/cual-es-la-distribuidora-de-mi-zona/. Un saludo.\nSergio 09 de febrero de 2019 a las 23:28\nEn mi contador pone pulse info y el dibujo de un teléfono parpadeando y no entra luz, están las 2 luces encendidas la verde y otra roja al lado, además en la esquina inferior izquierda sale como un dibujo de una ralla cortada\nLaura Benitez 06 de marzo de 2019 a las 18:19 AUTOR/A\nA pesar de que hay ciertos modelos estandarizados, la variedad es considerable y los símbolos de cada uno pueden querer decir cosas diferentes. Lo mejor para saber qué significa esto que ves en el tuyo es, o bien revisar de qué marca es y buscar si existe manual en su página web o en internet en general, o bien contactar con la distribuidora de tu zona para que te indiquen qué significan estos símbolos. Aquí tienes los teléfonos de las principales: https://www.holaluz.com/preguntas/sobre-el-sector-energetico/cual-es-la-distribuidora-de-mi-zona/. Un saludo.\nLuis 07 de marzo de 2019 a las 17:03\nEn la lectura oct. nov. en hora nocturna lee 3000 kw de más de lo normal.4479\nDic. ener. 4637\n4479 :normal, similar lecturas anteriores. No hubo ningún gasto especial. Calefacción y agua caliente centrales.\nPregunta:¿ Puede el contador moderno haberse saltado 3 dígitos en los miles?. La compañía dice que la lectura es correcta. ¿ Que puedo hacer?\nMarta Bosch 21 de marzo de 2019 a las 18:55 AUTOR/A\nEsto puede pasar por diversas causas:\n– Porque al instalarte el nuevo contador no se hiciera bien la lectura de cierre.\n– Porque el contador nuevo que te instalaron no estuviera a 0.\n– Por un aumento del consumo (calefacción, radiadores eléctricos, etc.)\nSi fuera alguno de los dos primeros casos, te recomendamos que contactes con tu comercializadora para que consulte con la distribuidora la lectura del contador en el momento de la instalación.\nEsperamos haberte ayudado! Un saludo!\nJuan Maldonado 24 de marzo de 2019 a las 13:36\nTengo un piso para alquilar en una ciudad distinta a la que resido; hace algún tiempo se encargaba de alquilarlo una persona pero, al tiempo, me enteré que lo alquilaba y me decía que estaba libre. Ahora se encarga otra persona.\nSi el contador de la vivienda es digital ¿puedo controlar desde mi ordenador si hay consumo?.\nMarta 25 de marzo de 2019 a las 17:38 AUTOR/A\nExisten medidores electricidad como los de Efegy o Mirubee que te permiten consultar el consumo eléctrico en tiempo real. ¡Esperamos que te sirvan!\nRamón 12 de julio de 2019 a las 21:46\nPuedo activar la comunicación de mi contador cuando esta se ha desactivado, para que la empresa eléctrica lo active ha de pasar como mínimo 30 días\nLaura Benitez 15 de julio de 2019 a las 18:59 AUTOR/A\nEntiendo que lo que nos preguntas es si puedes reactivar la telemedida (envío de lecturas a distancia) de tu contador antes de que lo haga un técnico de la distribuidora porque no podrá hacerlo hasta dentro de mínimo 30 días, ¿es así? Si ya les has notificado el problema y el modelo de contador permite reactivar esta función sin tener que abrir o intervenir el aparato (simplemente desde el botón o botones que permiten navegar por diferentes funciones como ver lecturas y similares), entiendo que no debería haber problema pero no te lo puedo garantizar. partiendo de que es fundamental comunicarlo tanto a la comercializadora que te da el servicio como a la distribuidora de tu zona, responsable de facilitarle la lectura a tu comercializadora, lo ideal es que alguna de las dos te indique cómo proceder. Espero haberte ayudado, un saludo.\nMaricarme 27 de agosto de 2019 a las 18:49\nOla si un contador no tiene ni luz ni números que sinifica y las casa que tienen eso asin es propietarios o bancos gracias\nLaura Benitez 29 de agosto de 2019 a las 12:39 AUTOR/A\nBuenos días Mari Carme,\nSi un contador no muestra nada en pantalla (creo entender que te refieres a eso) o bien está averiado o bien el suministro está dado de baja. Respecto a tu segunda pregunta, que el contador no esté operativo por alguno de esos dos motivos no debería tener nada que ver con la propiedad de la vivienda. Lamento no poder ayudarte mejor, un saludo.\nFran Acedo molina 20 de diciembre de 2019 a las 10:55\nHola mi contador tiene la luz encendida de consumo, pero no se puede leer la numeración esta totalmente apagada la pantalla, me pide endesa la numeración para arreglar la factura cobrada por estimación.. Y no puedo hacerlo, alguna solucion?\nLaura Benitez 23 de diciembre de 2019 a las 13:59 AUTOR/A\nLa responsable de tu instalación y de tu contador 8 a no ser que lo tengas en propiedad) es la distribuidora de tu zona, que siempre será la misma. Deberías contactar con ella, bien a través de tu comercializadora o bien directamente y comunicarles la anomalía del contador para que envien a un técnico a arreglarlo. Si es de propiedad, deberás hacerlo por tu cuenta contratando a un electricista. Espero que lo soluciones, un saludo.\nLola 22 de enero de 2020 a las 15:07\nQuería preguntar…a causa de la lluvia que estamos sufriendo, me ha ocurrido una cosa muy curiosa. Me salto la luz, la conectamos y resulta ser que en el contador ni sale luz roja ni verde pero si que tengo corriente eléctrica. A que se debe? Y si es algo negativo que debo hacer?\nLaura Benitez 23 de enero de 2020 a las 18:58 AUTOR/A\nEntiendo que antes de que saltaran los plomos sí veías una luz que indicara el consumo, ¿cierto? Lo ideal es que contactes con la distribuidora de tu zona, responsable de la instalación (directamente o través de la comercializadora que te da el servicio) y les plantees esta duda, indicando el modelo de contador, etc. Desde allí deberían poder orientarte. Un saludo.\nNos gusta más hablar de galletas, pero la Ley 34/2002 nos obliga a hablarte de otro tipo de cookies: las virtuales. Usamos cookies propias y de terceros con finalidad analítica y publicitaria. Si sigues navegando sin pudor alguno entendemos que te gustan nuestras cookies. Si no es así, mejor que cierres el navegador, no vayas a tener una mala digestión (virtual). Y si quieres saber algo más sobre nuestra receta de cookies virtuales o cambiarlas, haz clic aquí.