Contrato marco y contratos de aplicación\nCONTRATO MARCO «SERVICIO MACHINE TO MACHINE»\nMatooma ofrece servicios de externalización de gestión de dispositivos conectados utilizando redes públicas de comunicaciones electrónicas. Gracias a su oferta específica de conectividad multioperadores, presta a sus clientes servicios que les permiten gestionar los dispositivos conectados y el consumo de dichos servicios a través de un portal de gestión exclusivo.\nEn ese sentido, Matooma desempeña el papel de intermediario entre los profesionales usuarios de dispositivos conectados, los fabricantes y los operadores de comunicaciones electrónicas.\nMatooma no es un operador que explota una red de comunicaciones electrónicas ni un proveedor de servicios de comunicaciones electrónicas al público; se apoya en las redes y los servicios de comunicaciones electrónicas de operadores terceros y depende de la calidad de tales redes y servicios para prestar sus propios servicios en virtud del contrato marco.\nEl Cliente ha declarado que sus necesidades de conexión (datos, sms y voz) son las habituales en cuanto a naturaleza y volumen de comunicación no presentan particularidades en materia de explotación de dispositivos conectados, de comunicación electrónica ni de acceso al portal de gestión; acepta que el uso de los servicios puede no ser apropiado para conectar dispositivos médicos ni para realizar transmisiones de datos de vigilancia de personas físicas, que pueden requerir unos niveles de seguridad y disponibilidad superiores a los servicios ofrecidos por Matooma.\nLos niveles de seguridad y disponibilidad de las conexiones de los servicios de Matooma son similares a los de las redes de comunicaciones electrónicas utilizadas por Matooma.\nMatooma se compromete a responder ha respondido a las preguntas del Cliente en relación con las características esenciales de sus servicios, que se describen en este contrato.\nEl Cliente declara ha declarado que ha leído detenidamente y comprendido las disposiciones del contrato marco y de los contratos de aplicación de servicios; ha decidido y se obliga tras comprobar que los servicios y sus modalidades de prestación responden a sus necesidades.\nEn dicho contexto, las Partes se ponen de acuerdo para celebrar el presente contrato marco y los contratos de aplicación.\nEN VIRTUD DE LO ANTERIOR, ACUERDAN\nLos términos a continuación que comienzan por mayúscula tienen el significado que se les atribuye en el presente artículo, con independencia de que se utilicen en singular o en plural:\nSuscripción mensual: derecho a utilizar la Tarjeta SIM y beneficiarse de los Servicios según los términos del Contrato de Aplicación suscrito por el Cliente con Matooma.\nAsistencia: prestaciones realizadas por Matooma al Cliente y que consisten en asesoramiento y asistencia en relación con la gestión de las Anomalías.\nAnomalía: cualquier fallo de los Servicios.\nFormulario de Suscripción: documento firmado electrónicamente por las partes, que formaliza las obligaciones contractuales de ambas según los términos y condiciones contractuales aceptados por el cliente.\nTarjeta SIM: cualquier tarjeta con microprocesador destinada a introducirse en el Dispositivo y calibrada a tal efecto que permita, sin intervención humana, la identificación, la conexión y los intercambios protocolarios del Cliente para recibir y/o emitir datos en las Redes. Las Tarjetas SIM son propiedad de los Operadores.\nComunicaciones Electrónicas: emisiones, transmisiones o recepciones de signos, señales, textos, imágenes o sonidos, por vía electromagnética, y, en particular, las comunicaciones de datos (data), de mensajes SMS (Short Message Service) y de voz.\nContrato: el presente Contrato Marco, el/los Contrato/s de Aplicación asociado/s, el Formulario de suscripción, la Propuesta comercial y los anexos aplicables.\nContrato de Aplicación: contrato tomado en aplicación del Contrato Marco que tiene por objeto la prestación de Servicios por parte de Matooma y aceptado por el Cliente mediante la firma electrónica del Formulario de Suscripción.\nContrato Marco: el presente contrato y sus eventuales apéndices.\nDeclaración de Anomalía: comunicación de información por parte del Cliente destinada a informar a Matooma sobre las Anomalías.\nEntorno Técnico: entorno técnico del Cliente (arquitectura, materiales, servidores, software…) al cual está conectado el Dispositivo, a través de la Red.\nEspacio: espacio personal del Cliente en el M2Mmanager que le permite el acceso y la utilización de las funciones del M2Mmanager.\nIdentificadores: dirección de mensajería electrónica del Cliente y contraseña transmitida por Matooma cuya introducción permite la conexión al M2Mmanager.\nM2Mmanager: plataforma puesta a disposición del Cliente por Matooma a través de Internet, para que pueda gestionar sus Tarjetas SIM y la conectividad del Dispositivo.\nOperador: toda entidad que conste con la debida autorización por parte de la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia para explotar una red radioeléctrica de Comunicaciones Electrónicas abierta al público, que ofrece cualquier servicio de Comunicaciones Electrónicas.\nParte(s): designa conjuntamente a Matooma y al Cliente y a uno de ellos individualmente.\nPropuesta Commercial: designa el documento firmado electrónicamente por las Partes que formaliza sus obligaciones contractuales recíprocas sobre las condiciones tarifarias de los Servicios de Matooma.\nRedes: redes de comunicaciones electrónicas y/o radiotelefónicas abiertas al público (como las redes definidas en los Contratos de Aplicación) y utilizadas por Matooma para garantizar la comunicación entre el Dispositivo y el Entorno Técnico.\nServicios: oferta global de los servicios de Matooma que permiten la emisión y/o la recepción de los datos entre Dispositivos y el Entorno Técnico, gracias principalmente a las Tarjetas SIM, para las necesidades de su actividad profesional. Los Servicios se detallan en los Contratos de Aplicación.\nDispositivo: cualquier material y/o software en posesión del Cliente que contiene un módulo de comunicación que integra la Tarjeta SIM que permite transmitir datos al Entorno Técnico, a través de las Redes.\nUso Anormal: toda utilización anormal de los Servicios, principalmente en relación con:\no un uso exclusivamente reservado a una Comunicación Electrónica entre Dispositivos y el Entorno Técnico para las necesidades de la actividad profesional del Cliente;\no una utilización de la Tarjeta SIM fuera de la zona geográfica expresamente autorizada en el Contrato de Aplicación;\no una utilización inapropiada o no conforme a las prescripciones de los Servicios.\nUsuario: encargado o representante debidamente habilitado por el Cliente para utilizar el M2Mmanager.\n<strongartículo 2="" -="" objeto="">\nEl Contrato Marco tiene por objeto fijar las disposiciones aplicables a la ejecución de los Servicios por parte de Matooma en beneficio del Cliente, respetando en todo momento las disposiciones del/de los Contrato/s de Aplicación, y sin perjuicio de las condiciones contempladas en el artículo 3 «Condiciones de admisibilidad».\nLas disposiciones del Contrato Marco no constituyen, por sí mismas, un pedido de Servicios ni obligación para el Cliente de firmar un Contrato de Aplicación.\nLos Servicios prestados por cuenta del Cliente, así como sus modalidades técnicas y financieras, se precisan en el/los Contrato/s de Aplicación.\nLas disposiciones del Contrato Marco se aplican a todos los Contratos de Aplicación firmados con el Cliente durante la vigencia del Contrato Marco.\nMatooma actúa en calidad de prestador de servicios en virtud del Contrato.\nARTÍCULO 3 - CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS\nLas Partes acuerdan expresamente que Matooma no podrá prestar los Servicios en caso de imposibilidad técnica, total o parcial, principalmente por culpa de los Operadores o en caso de incompatibilidad de los Servicios con el Entorno Técnico.\nARTÍCULO 4 - SERVICIOS\n4.1 Acceso y utilización del M2Mmanager\n4.1.1. Disposiciones generales\nEl M2Mmanager está protegido por las leyes nacionales y los tratados internacionales en materia de derechos de autor y de propiedad industrial. Todos los derechos de propiedad intelectual (patentes, marcas, derechos de autor, diseños y modelos, bases de datos, principalmente) y otros derechos como los que protegen los conocimientos especializados, los conceptos, los secretos comerciales y las inversiones, cubiertos o no por un derecho privativo, en relación con el M2Mmanager así como cualquier copia, modificación, mejora, corrección, actualización o nueva versión, pertenecen y quedan reservados en todo momento a Matooma.\nMatooma concede una licencia personal, limitada, no transferible y no exclusiva de utilización del M2Mmanager al Cliente, para permitirle su uso conforme a los términos del Contrato.\n4.1.2. Gestión de los Identificadores\nLa firma del Contrato conlleva la atribución al Cliente de los Identificadores en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas hábiles.\nLos Identificadores son estrictamente personales. El Cliente y cada uno de los Usuarios deben garantizar la confidencialidad y la seguridad de los Identificadores.\nLa introducción de los Identificadores equivale a una presunción de conexión por parte del Usuario en su Espacio. En ese sentido, el Cliente es responsable de todas las actividades que se desarrollan en su Espacio. Dicha presunción de identificación del Usuario puede descartarse mediante la demostración de cualquier hecho no imputable al Usuario. Un incumplimiento por parte del Cliente de su obligación de confidencialidad que permita una utilización no autorizada por un tercero no puede anular dicha presunción.\nTras acceder a su Espacio, el Cliente debe desconectarse de éste para que ninguna persona no autorizada pueda acceder a él sin su permiso.\n4.1.3. Utilización del Espacio y del M2Mmanager\nEl Usuario puede, a través del Espacio:\npedir Tarjetas SIM;\nactivar, suspender, cancelar y/o gestionar la conectividad asociada al Dispositivo;\nseñalar eventuales incidentes relativos a los Servicios;\ngestionar Visualizar su facturación mensual y analizar su parque de Dispositivos.\nEl Cliente debe utilizar el Espacio y, en general, el M2Mmanager únicamente para responder a sus propias necesidades internas y profesionales y dentro del límite del número máximo de Usuarios previstos en el Anexo 2 del Contrato de Aplicación de Servicios básicos, lo cual excluye todo servicio compartido o servicio de oficina.\nDurante la utilización del Espacio, el Cliente debe respetar las leyes, los tratados y las normativas nacionales e internacionales aplicables, incluidos los relativos a la protección de los datos personales.\nnotificar a Matooma inmediatamente cualquier utilización no autorizada de cualquier contraseña o cuenta o cualquier otro fallo de seguridad conocido o presunto;\nseñalar inmediatamente a Matooma cualquier copia o distribución de contenido ilícito conocida o presunta y hacer todo lo posible para interrumpir inmediatamente dichas infracciones;\nno usurpar la identidad de otro usuario del M2Mmanager, ni indicar datos falsos sobre su identidad para acceder y/o utilizar el M2Mmanager;\ndescargar o conservar en su Espacio únicamente datos, documentos o información de los que sea propietario o que esté autorizado a poseer.\nEl Cliente debe respetar:\nel artículo 4.1.4 «Prerrequisito técnico del M2Mmanager» durante la utilización del Espacio y, más ampliamente, del M2Mmanager.\nlas instrucciones, recomendaciones y actualizaciones comunicadas por Matooma, incluidas aquellas que se produzcan tras la firma del Contrato.\nQueda prohibida toda utilización no contemplada en el presente documento y, en particularde manera no limitada, el Usuario no debe (ni puede autorizar a un tercero a):\ncopiar, reproducir, alterar, modificar, adaptar, traducir de cualquier manera o integrar en otro software la totalidad o una parte del M2Mmanager, crear obras derivadas a partir del M2Mmanager, desarticular o realizar cualquier ingeniería inversa, ni tratar de descubrir sus códigos fuente (que se consideran estrictamente confidenciales);\nretirar, ocultar o alterar cualquier mención de propiedad, cualquier etiqueta o cualquier mención legal, como la mención de marcas o de derechos de autor asociados al M2Mmanager.\nMatooma hará todo lo posible para evitar cualquier divulgación de los datos del Cliente alojados en su Espacio y para permitir un acceso exclusivo a dichos datos.\nEn cualquier caso, Matooma no se hace responsable ni ofrecegarantías en relación al alojamiento, el almacenamiento, la copia de seguridad ni la utilización:\nde datos que el Cliente no está autorizado a poseer;\nde datos del Cliente tratados en servidores a los que Matooma no tiene acceso y/o no controla y de los cuales el Cliente garantiza que se encarga.\n4.1.4. Prerrequisito técnico del M2Mmanager\nEl Cliente debe tener acceso a la Red para poder acceder al M2Mmanager y utilizarlo.\nEn ese sentido, debe disponer de los equipos y el software necesarios así como del personal suficientemente cualificado para permitir el acceso a las Redes y al M2Mmanager y su utilización.\nEl Cliente se encarga de la elección, la instalación, la configuración, el mantenimiento y el pago de dichos equipos y software, así como de los gastos de electricidad y de comunicaciones electrónicas generados por su utilización.\nEl Cliente debe facilitar datos libres de cualquier virus y que no vulneren los derechos de ningún tercero (derecho de marcas, derecho a la imagen, derecho de autor, derechos afines, derecho del consumo, etc.).\nEn el marco de la Asistencia, el Cliente transmitirá la/s Declaración/es de Anomalía/s al soporte técnico a través de:\nla dirección siguiente: helpme@matooma.com ;\nel número de teléfono siguiente: +34 912 173 482\nla sección Soporte Técnico del M2Mmanager siguiente: Incidencias.\nEl soporte técnico está disponible de lunes a viernes de 9.00 h a 18.00 h.\nLa Declaración de Anomalía debe comunicarse a Matooma lo antes posible al producirse cada una de las Anomalías con el fin de que Matooma pueda subsanarla/s dentro de los plazos establecidos en el Contrato. Los plazos establecidos en el Contrato son decarácter imperativo, salvo disposición expresa en contrario.\n4.3. Mantenimiento del M2Mmanager\nMatooma se reserva expresamente el derecho de corregir cualquier fallo del M2Mmanager, así como el derecho de adaptar, modificar e introducir mejoras sin previo aviso para posibilitar una utilización conforme a su finalidad. Dichos derechos se ejercen sin obligación de información o de notificación de ningún tipo, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en el presente documento.\nEl acceso al Espacio y/o al M2Mmanager puede estar momentáneamente indisponible por razones de mantenimiento (actualización, mejora, evolución del contenido, etc.) y/o de las limitaciones técnicas vinculadas principalmente a las especificidades de Internet.\nMatooma hará todo lo posible para que el Espacio y/o el M2Mmanager estén disponibles de nuevo lo antes posible.\nEl Cliente consiente y acepta que los periodos de indisponibilidad arriba indicados son necesarios para el buen funcionamiento del Espacio y del M2Mmanager y/o están impuestos por limitaciones técnicas que escapan al control de Matooma. En consecuencia, en relación con dichos periodos de indisponibilidad, el Cliente no puede buscar la responsabilidad de Matooma ni aspirar al pago de ningún tipo de indemnización.\nNo se consideran operaciones de mantenimiento las eventuales adaptaciones deseadas específicamente por el Cliente y/o el paso a nuevas versiones del. La obtención de dichas opciones y/o nuevas versiones será objeto de una facturación adicional.\nCualquier interrupción del acceso al M2Mmanager carece de de incidencia en el funcionamiento de las Tarjetas SIM y los Terminales de Comunicación.\nARTÍCULO 5 - DURACIÓN DEL CONTRATO\n5.1. Contrato Marco\nEl Contrato Marco entra en vigor en la fecha de su última firma por una duración indefinida.\n5.2. Contrato de Aplicación\nEl Contrato Marco debe estar en vigor para poder celebrar un Contrato de Aplicación.\nEn caso de resolución del Contrato Marco, el Contrato de Aplicación perdura hasta su vencimiento o su resolución.\nARTÍCULO 6 - MODALIDADES FINANCIERAS\nLos Servicios se prestan con arreglo a las tarifas en vigor. Los precios se expresan en euros sin IVA y con IVA, en el caso en el que el IVA fuera aplicable.\n6.2. Modalidades de facturación\nLas facturas son emitidas por Matooma mensualmente y se envian en formato electrónico, salvo disposición en contrario. También están disponibles en el M2Mmanager.\n6.3. Condiciones de pago de las facturas\nEl Cliente debe abonar a Matooma por los Servicios prestados en el plazo de diez (10) días naturales a partir de la recepción de la factura correspondiente.\nSalvo disposición en contrario, pasado dicho plazo, los gastos derivados de un impago o pago parcial son a cargo del Cliente, sin perjuicio de las disposiciones relativas a las demoras en el pago que se indican a continuación.\nLa domiciliación del pago, se realizará en la fecha indicada en la factura.\nEl Cliente debe comunicar a Matooma cualquier cambio de domiciliación bancaria una semana antes de que éste sea efectivo.\nEn caso de demora en el pago, el Cliente deberá abonar a Matooma, de pleno derecho, el importe de un interés anual del 20 %calculado sobre el importe de las sumas adeudadas.\nDe conformidad con lo dispuesto en el artículo 8 de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, cualquier retraso en el pago conlleva de pleno derecho, además de los intereses de demora, la obligación para el Cliente de pagar una indemnización a tanto alzado de 40 € en concepto de costes de cobro. Puede reclamarse una indemnización adicional, contra presentación de los justificantes oportunos, cuando los gastos de recobro en los que se haya incurrido superen el importe de la indemnización a tanto alzado.\nToda disminución del precio de los Servicios debido a un cumplimiento defectuoso del contrato debe producirse necesariamente de común acuerdo entre las Partes y nunca puede ser resultado de una decisión unilateral.\nDe conformidad con lo dispuesto en el artículo 61 del Código de comercio, en caso de incumplimiento del deudor, no se otorgará ningún término de gracia, cortesía u otros que, bajo cualquier denominación, difieran el cumplimiento de las obligaciones mercantiles, sino los que las partes hubieren prefijado en el contrato, o se apoyaren en una disposición terminante de Derecho.\nARTÍCULO 7 - COLABORACIÓN ENTRE LAS PARTES\nDado que la ejecución del Contrato requiere una colaboración estrecha y regular entre las Partes, el Cliente se compromete a poner a disposición de Matoomala información y los documentos que Matooma pudiera necesitar en el marco de la prestación de los Servicios.\nEn ausencia de reclamación expresamente emitida por el Cliente en el momento de la recepción de los Servicios, estos se consideran conformes al pedido realizado, tanto en cantidad como en calidad. El Cliente dispone de un plazo de 48 horas hábiles a partir de la activación de los Servicios para emitir, por escrito, cualquier reclamación (junto con todos los justificantes oportunos).\nMatooma debe subsanar los errores en el pedido en la mayor brevedad posible y sufragando los gastos. Si la disconformidad con el pedido da lugar a una reclamación del Cliente que no puede imputarse a Matooma, se considerará que dicho error en el pedido ha sido ocasionado por el Entorno Técnico.\nARTÍCULO 8 - GARANTÍAS DE MATOOMA\nque los Servicios son conformes al Contrato que los define y que son ejecutados por un personal cualificado y respetando en todo momento las normas;\nque aporta sus mejores medios para que sus soluciones técnicas y su utilización permitan garantizar la compatibilidad de los Servicios y del Dispositivo;\nel asesoramiento sobre los Servicios en respuesta a las necesidades de conectividad expresadas por el Cliente.\nMatooma no garantiza:\nla ausencia de perturbaciones causadas por tareas de mantenimiento, refuerzo, acondicionamiento o ampliación de las instalaciones de las Redes;\nla ausencia de riesgos de propagación de las ondas electromagnéticas;\nla interrupción de la licencia de utilización del M2Mmanager por decisión de la autoridad pública o a causa de un caso fortuito;\nlas prestaciones realizadas por proveedores de servicios independientes, a las que el Cliente puede tener acceso; toda reclamación relativa a dichas prestaciones debe enviarse directamente a los proveedores que las han realizado;\nuna mala utilización ni un fallo de la Red;\nvirus informáticos transmitidos por Internet;\nla integridad de la información transmitida entre el Dispositivo y el Entorno Técnico, ya que Matooma no ejerce ningún control de ningún tipo sobre el contenido, la naturaleza o las características de los datos transmitidos;\nun Uso Anormal de los Servicios;\ncualquier daño de cualquier tipo que el Cliente o un tercero pudiera sufrir a causa de un defecto de diseño o de fabricación, una avería o un fallo del Dispositivo o de la Tarjeta SIM propiedad del Operador.\nLos Servicios se desarrollan en un ámbito técnico particularmente complejosegún el estado actual de los conocimientos. Dicho entorno técnico depende y está limitado por las posibilidades técnicas que los Operadores ponen a disposión. En ese sentido, Matooma no garantiza un funcionamiento del M2Mmanager sin interrupciones o exento de fallos\nsalvo disposiciones en contrario, los rendimientos técnicos y los tiempos de respuesta para consultar, interrogar o transferir información o contenidos a través de los Servicios no están garantizados.;\nlas transmisiones de datos en la Red (que agrupan redes heterogéneas con capacidades y características diversas y en ocasionalmente saturadas) gozan de una fiabilidad técnica relativa;\ndiversas perturbaciones, con independencia de su naturaleza e importancia (indisponibilidad y/o interrupción total o parcial del acceso a las Redes o de su utilización, etc.) pueden impedir al Cliente acceder a las Redes y, por consiguiente, utilizar el Espacio y/o el M2Mmanager y/o los Servicios sin que Matooma pueda intervenir en modo alguno.\nEn consecuencia, Matooma no puede ofrecer garantía alguna en relación con la fiabilidad de las transmisiones, el tiempo de acceso, los tiempos de visualización, la ausencia de interrupciones y/o restricciones de las Redes, los casos de pérdidas de datos, los errores de visualización y, en general, los rendimientos técnicos del acceso al M2Mmanager vinculados a las Redes.\nARTÍCULO 9 - DILIGENCIAS DEL CLIENTE\nCuando el Cliente permite el acceso a sus propios datos y/o software a través de Internet, debe adoptar todas las medidas apropiadas para mantener su disponibilidad, su integridad y su confidencialidad, en particular protegiéndolos de la contaminación de toda clase y categorías de ataques cibernéticos (virus, troyanos, denegación de servicio, phising, etc.).\nutilizar los Servicios como una persona razonable, y de buena fe, comprometiéndose a no realizar ningún Uso Anormal;\nno utilizar (ni autorizar a ningún tercero a utilizar), con conocimiento de causa o por negligencia, los Servicios para transmitir o recibir información de cualquier tipo, violando leyes y reglamentos en vigor (principalmente amenazante, difamatoria, violación de los compromisos de confidencialidad o los derechos de propiedad, o participando en actos de ataque y/o que perturben el orden público);\nno transmitir con conocimiento de causa, ni por negligencia, ningún elemento electrónico y/o digital a través de los Servicios que cause o pueda causar cualquier tipo de daño en la Red o a otros usuarios de Internet;\nrespetar las consignas de utilización de los Servicios.\nEl Cliente protege a Matooma frente a cualquier recurso, reclamación y acción judicial que puedan ser ejercidas por los contratantes del Cliente o cualquier tercero sobre la base de cualquier fundamento, en relación con su utilización de los Servicios. Si esto pasara, el Cliente deberá indemnizar a Matooma por los costes, daños y perjuicios establecidos en su contra.\nSe entiende que esta disposición sin perjuicio del derecho de Matooma de resolver el Contrato Marco y/o el/los Contrato/s de Aplicación o de solicitar una reparación de su posible perjuicio.\nARTÍCULO 10 - RESPONSABILIDADES\nSalvo disposición expresa en contrario, Matooma está vinculada por una obligación de medios para prestar los Servicios solicitados por el Cliente.\nSegún la legislación aplicable, las limitaciones y exclusiones de responsabilidad previstas en el presente documento son de aplicación con independencia del fundamento de responsabilidad.\nMatooma no será considerada responsable en caso:\nde daños indirectos y/o inmateriales (incluidas, de manera no limitativa, la pérdida de producción, la pérdida de actividad, la pérdida de beneficios o de contratos, la pérdida o la corrupción de datos, la pérdida sufrida por un cliente del Cliente o cualquier tercero, la alteración de la imagen de marca, la pérdida de valor del fondo de comercio y otras pérdidas similares) de cualquier naturaleza o de lucro cesante;\nde daños cuya materialización habría podido evitarse si el Cliente hubiera aplicado una diligencia razonable a tal fin;\nde Uso Anormal de los Servicios por parte del Cliente.\nMatooma es responsable de los daños directos personales del Cliente efectivos y probados que le sean imputables dentro de los límites siguientes:\nla responsabilidad total de Matooma no excederá en ningún caso de la suma pagada por el Cliente en concepto de Servicios durante los tres (3) últimos meses de facturación anteriores al hecho generador de responsabilidad;\nMatooma declina y rechaza toda responsabilidad en relación con una utilización de los Servicios tras la resolución del Contrato.\nCon motivo del Contrato, no podrá exigirse responsabilidad alguna a Matooma si se produce cualquier litigio que pueda enfrentar al Cliente con terceros.\nCualquier incumplimiento por parte del Cliente de las diligencias contempladas en el artículo 9 «Diligencias del Cliente» puede comprometer su responsabilidad frente a Matooma.\nSi el Cliente utiliza el Portal de Gestion M2M Manager con el fin de tratar datos personales, debe:\nrespetar todas las disposiciones legales y normativas aplicables a dicho tratamiento y, principalmente, lo dispuesto en la Ley Orgánica 13/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales;\ngarantizar y mantener indemne a Matooma frente a cualquier acción o condena producto de un incumplimiento del Cliente.\nMatooma debe aplicar todos los medios técnicos razonables para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos del Cliente.\nARTÍCULO 11 - SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS\nMatooma se reserva el derecho a suspender los Servicios en su total o parcialmente:\nen caso de impago total o parcial de una factura, previo envío de una carta de requerimiento sin respuesta en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de su recepción y siempre que en dicho plazo no se alcance ninguna solución amistosa (incluído el pago por un tercero, si éste incumplía su obligación de pago);\nen caso de Uso Anormal, sin preaviso;\nen caso de incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de sus obligaciones, previo envío de una carta de requerimiento sin respuesta en un plazo de diez (10) días hábiles a partir de su recepción y siempre que en dicho plazo no se alcance ninguna solución a la amiable.\nToda suspensión será notificada al cliente por Matooma en la mayor brevedad posible y por cualquier medio.\nTodos los supuestos contemplados en el presente artículo, serán aplicables en relación a las obligaciones establecidas en el artículo 9 «Diligencias del Cliente».\nEl restablecimiento de los Servicios da lugar a la facturación de gastos denominados de «puesta de nuevo en funcionamiento».\nAdemás, Matooma también puede exigir la aportación por parte del Cliente de cualquier nueva garantía que considere necesaria.\nEn caso de que el Cliente no cumpla con sus obligaciones para subsanar el incumplimiento en el plazo de veinte (20) días hábiles a partir de la recepción del requerimiento, salvo que se indique un plazo inferior, Matooma puede resolver de pleno derecho el Contrato, total o parcialmente, en virtud del artículo 12 «Resolución».\nARTÍCULO 12 - RESOLUCIÓN\n12.1. Resolución del Contrato Marco\n12.1.1. Resolución de pleno derecho por incumplimiento\nEn caso de constatación de Uso Anormal por parte del Cliente, Matooma puede resolver de pleno derecho y de manera inmediata el Contrato Marco.\nEn caso de incumplimiento por una de las partes de una de sus obligaciones contractuales, y en ausencia de cumplimiento de dicha obligación en un plazo de ocho (8) días naturales a partir de un requerimiento enviado por la otra parte por carta certificada con acuse de recibo, la otra parte puede resolver de pleno derecho el Contrato Marco.\nLa resolución se produce sin perjuicio de los eventuales daños y perjuicios a los que podría aspirar Matooma a causa de los incumplimientos.\n12.1.2. Resolución sin causa\nDurante toda la vigencia del Contrato Marco, cada Parte puede resolverlo en cualquier momento por anticipado y sin indemnización siempre que se respete un preaviso de dos (2) meses, comunicado a la otra Parte por correo certificado con acuse de recibo.\nCada Parte puede anular su solicitud de resolución del Contrato Marco mediante escrito. Dicha anulación debe producirse en el plazo de 24 horastras la resolución efectiva. En dicho intervalo, el Cliente es deudor de las cantidades que se adeuden en concepto de Servicios.\n12.2. Resolución de los Contratos de Aplicación\n12.2.1. Resolución de pleno derecho por incumplimiento\nEn caso de Uso Anormal, de impago o de no conformidad a las reglas aplicable de una de las Partes, la otra Parte debe enviarle un requerimiento por carta certificada con acuse de recibo para que subsane dicha situación en el plazo indicado en la carta de requerimiento o acordado entre las partes dentro de los treinta (30) días hábiles.\nEn ausencia de subsanación en el plazo establecido, el Contrato de Aplicación puede ser resuelto por dicha Parte sin perjuicio de cualquier indemnización por daños y perjuicios en concepto del incumplimiento, y sin plazo de preaviso.\nSi las consecuencias del incumplimiento de una de las Partes son manifiestamente insubsanables, la otra Parte puede resolver el Contrato de Aplicación sin requerimiento previo, mediante simple notificación por carta certificada con acuse de recibo.\n12.2.2. Resolución sin causa\nDurante la vigencia de un Contrato de Aplicación de duración indefinida, el Cliente puede resolverlo en cualquier momento por anticipado y sin indemnización siempre que se respete un preaviso de dos (2) meses, comunicado a la otra parte por correo certificado con acuse de recibo.\nTodo requerimiento contemplado en el presente artículo para notificar los incumplimientos debe indicar que, en ausencia de interrupción de los mismos, el Contrato será resuelto con arreglo a lo dispuesto elsu artículo 12.\n12.3. Efectos de la resolución\nEn caso de resolución del Contrato Marco, los Contratos de Aplicación en vigor continuarán hasta sus respectivas terminaciones, y el Contrato Marco seguirá aplicándose durante la vigencia de dichos Contratos de Aplicación.\nLa resolución anticipada de cualquier Contrato de Aplicación no implica la resolución automática del Contrato Marco.\nEn caso de resolución sin causa, Matooma se compromete a cooperar con el Cliente para que la interrupción de la totalidad o una parte del Contrato Marco y/o Contrato de Aplicación se lleve a cabo de la sin interrupciones hasta el cese efectivo de los Servicios.\nAl finalizar el Contrato de Aplicación, las Partes se rendirán cuentas mutuamente de manera definitiva en relación con los Servicios prestados y liquidarán los eventuales pagos resultantes de dicha rendición de cuentas en el plazo de un mes posterior a su aprobación.\nLa resolución del Contrato, en su totalidad o en parte, no libera en modo alguno a las Partes de las obligaciones que hayan podido nacer antes de dicha resolución y no pone fin a las disposiciones del Contrato que, por su naturaleza, deban ser aplicables.\nSi el cliente estuviera en concurso de acreedores, Matooma puede resolver el contrato:\nEn el plazo de 1 mes tras escrito de requerimiento al administrador judicial sin haber obtenido respuesta alguna.\nEl mismo día en que el cliente es informado de la decisión del administrador judicial de no continuar con la vigencia del contrato.\nA fecha de la declaración de concurso si las disposiciones que lo regulan lo permiten.\nEl acceso a los Servicios puede suspenderse si se produce un caso de fuerza mayor.\nSe entienden por casos de fuerza mayor todos los hechos o circunstancias, inevitables y que escapan al control de la Parte que lo alegue, incluyendo, sin que esta enumeración sea limitativa:\ninterrupciones de funcionamiento de las Redes o de Internet, sin perjuicio de cualquier otra disposición del Contrato;\nsucesos naturales (rayo, incendio, inundación, terremoto, etc.);\nactos de guerra;\nhuelgas o conflictos laborales internos o externos;\nuna orden de la autoridad pública que imponga la suspensión total o parcial de las Redes con arreglo a las condiciones fijadas por la legislación y la reglamentación vigente.\nEn caso de fuerza mayor, el Contrato puede ser resuelto de pleno derecho y con efecto inmediato por la parte que alegue la fuerza mayor, sin que la otra parte reciba indemnización alguna.\nARTÍCULO 14 - DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN\nEl Contrato se rige por el derecho español, con exclusión de todo derecho foral.\nCualquier desavenencia relativa al Contrato y a los documentos que sean continuación de este, en relación con su interpretación, su ejecución o su resolución, y cualquier desavenencia entre las Partes, contractual o extracontractual, se someterá al tribunal competente del domicilio social de Matooma, al cual se atribuye expresamente la competencia con independencia de que existan varios demandados, demanda contra terceros e incluso en los casos de jurisdicción voluntaria o medidas cautelares.\nARTÍCULO 15 - DISPOSICIONES GENERALES\nLos intercambios de documentos y notificaciones entre las Partes deberán realizarse en el domicilio social respectivo de las Partes o en cualquier otra dirección que designenen cada caso. Las notificaciones realizadas por carta certificada con acuse de recibo serán efectivas en la fecha de la primera entrega o aviso de entrega de la carta certificada.\nEl Contrato representa la integridad del acuerdo alcanzado por las Partes y prevalece sobre todas las comunicaciones, los contratos y los compromisos anteriores en relación con el objeto del presente documento salvo por lo que respecta a cualquier acuerdo de confidencialidad firmado anteriormente por las Partes.\nNadie puede modificar, enmendar o renunciar a ninguna de las disposiciones del Contrato, en ausencia de documento escrito y firmado por las Partes.\n15.3. Indisponibilidad/Cesión del Contrato\nEl Cliente no puede ceder ni transferir a favor de un tercero ni la totalidad ni una parte de los derechos y las obligaciones dimanantes del Contrato sin acuerdo previo expreso de Matooma.\nCon independencia de lo anterior, el Cliente podrá solicitar la cesión a su favor del Abono inicialmente contratado entre Matooma y el Operador en cualquier situación que pueda manifiestamente comprometer la capacidad de Matooma de ejecutar plenamente sus obligaciones contractuales (y, principalmente, en caso de interrupción de actividad total o parcial, o en caso de apertura de procedimiento concursal o de liquidación judicial).\nEl Cliente acepta expresamente que MATOOMA ceda en el futuro el Contrato a cualquier sociedad de su grupo, de acuerdo con la definición de grupo previsto en el artículo 18 del Real Decreto Legislativo 1/2010, de 2 de julio, de Sociedades de Capital. En este caso, MATOOMA sólo tendrá que comunicar al Contratante los datos de la empresa sucesora y de la persona de contacto.\nEl Cliente autoriza a Matooma a comunicar que es usuario de los Servicios.\nEl Cliente reconoce y acepta que Matooma (incluidas sus filiales y socios) puede incluir la denominación de su empresa, su logotipo y la descripción de su actividad como referencia en una lista de clientes que puede divulgarse con fines de prospección y de promoción tanto de forma interna como externa, por cualquier medio y, principalmente, en todos los servicios de comunicación al público en papel o en formato electrónico.\n15.5. Independencia de las Partes\nMatooma y el Cliente declaran ser sociedades totalmente separadas e independientes la una de la otra, y no ser representantes, mandatarios, socios, partícipes, o agentes el uno respecto del otro en ningún sentido. El cliente actúa en su nombre propio y bajo su responsabilidad en las relaciones con su personal y con terceros.\nEn ese sentido, el Cliente debe utilizar los Servicios en el marco de su actividad profesional. Éste realiza su actividad en calidad de comerciante independiente, tanto respecto a Matooma como respecto a sus propios clientes.\nAsimismo, el Cliente no debe asumir ningún compromiso en nombre ni por cuenta de Matooma, sin previo acuerdo formal y por escrito.\nEl Cliente debe suscribir un seguro de responsabilidad civil en vigor durante todo el periodo de ejecución del Contrato para cubrir cualquier posible daño que resulte de la utilización de los Servicios, y debe entregar a Matooma el justificante cuando Matooma lo solicite.\n15.6. Alcance de las Cláusulas\nEn el caso de que la totalidad o parte de una cláusula del Contrato se considere nula y sin efecto, las Partes, en un plazo de dos (2) meses a partir de la declaración judicial de nulidad, deben alcanzar un acuerdo sobre los términos de una cláusula o parte de una cláusula equivalente que pueda sustituir la declarada nula.\nEn el caso de que, expirados los 2 meses de plazo, las Partes no hayan firmado una adenda al Contrato con el objeto de suprimir la cláusula o parte de la cláusula considerada nula, manteniendo en la medida de lo posible el espíritu actual del Contrato, la cláusula se tendrá por nula y no puesta sin perjuicio del resto del Contrato.\nEl no ejercicio o el retraso en el ejercicio de los derechos previstos por Contrato no constituye en modo alguno una renuncia a tales derechos, ni la renuncia a ningún otro derecho.\n15.8. Cambio de circunstancias\nEn caso de cambio del espíritu del Contrato que impida a cualquiera de las Partes aplicar o dar efecto a cualquiera de sus obligaciones, la parte afectada lo comunicará inmediatamente a la otra. En dicho caso, las Partes deberán ponerse de acuerdo para sustituir las disposiciones inaplicables , de manera que, en la medida de lo posible, el Contrato siga desplegando sus efectos sin afectar a su continuidad.\nEl Contrato debe interpretarse según los principios siguientes:\nlos encabezados de los artículos no deben tenerse en cuenta para la interpretación del Contrato;\ntoda definición contenida en el Contrato tendrá el mismo significado con independencia de que se utilice en singular o en plural;\nla referencia a una persona incluye a sus cesionarios y sucesores sucesivos conforme a los términos del Contrato;\nla referencia a un documento afecta a dicho documento, según pueda ser modificado, sustituido mediante novación o completado;\nlos anexos forman parte integrante del Contrato y están dotados de la misma fuerza jurídica que las demás disposiciones de éste.\n15.10. Acuerdos en relación con las pruebas\nLas Partes reconocen las comunicaciones en soporte electrónico.\nHabida cuenta de los intercambios en soporte electrónico y de la existencia del principio de equivalencia entre los escritos electrónicos y los escritos en papel establecida por la ley, las Partes acuerdan que no cuestionarán la fiabilidad de ningún documento, información o intercambio por el simple hecho de que esté en formato electrónico.\nLas Partes renuncian a exigir documentos originales en formato papel a título de prueba. No obstante, esa presunción de fiabilidad de los documentos en soporte electrónico es susceptible de impugnación, demostrando la ausencia de garantías debido disfunciones.\nCONTRATO DE APLICACIÓN «CONECTIVIDAD MACHINE TO MACHINE»\nEn aplicación del Contrato Marco « SERVICIO MACHINE TO MACHINE » cuyo conjunto de obligaciones se aplica al presente contrato (en lo sucesivo designado « Contrato de Aplicación »).\nLos términos y expresiones que comienzan por mayúscula y expresamente definidos en el presente Contrato de Aplicación tendrán el sentido que se les atribuya en el artículo o párrafo donde éstos sean utilizados por primera vez.\nLos términos y expresiones que comienzan por mayúscula y no estén expresamente definidos en el artículo o párrafo donde el término y/o expresión sea utilizado por primera vez, tendrán, según el contexto, el sentido que se les atribuya en el Contrato Marco.\nEl objeto del presente Contrato de Aplicación es precisar las modalidades de prestación de los Servicios definidos en el artículo 2 «Puesta a disposición de las Tarjetas SIM y del Abono» a favor del Cliente.\nARTÍCULO 2 - PUESTA A DISPOSICIÓN DE LAS TARJETAS SIM Y DEL ABONO\n2.1. Pedido de las Tarjetas SIM\nMatooma debe tramitar los pedidos de Tarjeta SIM procedentes del Cliente.\nLos pedidos se realizan a través de un formulario accesible en el M2Mmanager. En caso de indisponibilidad temporal del M2Mmanager, el pedido puede realizarse por correo electrónico a través de la dirección: commande@matooma.com. En tal caso, el mensaje debe precisar:\nel número de Tarjetas SIM;\nel Operador deseado;\nel formato de la tarjeta;\nla franquicia a configurar;\nLa dirección de envío y un contacto indicando su teléfono.\nMatooma acusa recibo de dicho pedido por correo electrónico en un plazo de dos (2) días hábiles.\nSi el pedido hace referencia a menos de mil (1000) Tarjetas SIM, Matooma las envía en un plazo de tres (3) días hábiles a partir del envío del mensaje de correo electrónico antes indicado, salvo que sean tarjetas soldables, en este caso el plazo será superior.\nEn el supuesto de que no pueda garantizarse la entrega de las Tarjetas SIM, Matooma debe informar al Cliente del número de Tarjetas SIM o del tipo de Tarjetas SIM (tarjetas de sustitución) que se le pueden entregar. Dicha información se comunica por correo electrónico en un plazo de tres (3) días hábiles a partir de la emisión del acuse de recibo antes indicado.\nEn tal caso, el Cliente puede anular el pedido a vuelta de correo en el plazo de tres (3) días hábiles. En ausencia de anulación, se considera que la entrega parcial ha sido aceptada por el Cliente.\nEn cualquier caso, la entrega de las Tarjetas SIM únicamente puede producirse si el Cliente está al día del cumplimiento del conjunto de sus obligaciones para con Matooma.\n2.2. Utilización de las Tarjetas SIM\nLa Tarjeta SIM entregada al Cliente por Matooma, en concepto de préstamo para su utilización, permite emitir y recibir comunicaciones de datos nacionales (en el territorio español) e internacionales.\nLa Tarjeta SIM, puesta bajo la custodia del Cliente, es propiedad exclusiva, intransferible e inembargable del Operador, que puede sustituirla en cualquier momento:\na petición del Cliente conforme a las condiciones tarifarias contempladas en el Anexo 1 de la Propuesta Comercial y actualizadas regularmente;\na propuesta de Matooma aceptada por el Cliente.\nEl Cliente es el único responsable de la utilización y de la conservación de la Tarjeta SIM.\n2.2.2. Utilizaciones prohibidas\nSalvo disposiciones en contrario expresamente aceptadas por Matooma, el Cliente no debe:\nduplicar ni modificar la Tarjeta SIM, a menos que sea para transformarla al tamaño nano o micro SIM siempre y cuando sigan las indicaciones de corte de la Tarjeta SIM;\nutilizarla para modificar el enrutamiento de un servicio de Comunicaciones Electrónicas en una Red.\nEl Cliente será responsable por cualquier uso fraudulento de la Tarjeta SIM o contrario al Contrato.\n2.2.3. En caso de pérdida/robo\nEn caso de pérdida o de robo de la Tarjeta SIM, el Cliente debe:\ninformar a Matooma inmediatamente y por cualquier medio;\ndeclarar la pérdida o el robo a las autoridades competentes (policiales o consulares);\nenviar, en un plazo de 48 horas a partir de la declaración, un mensaje de correo electrónico a Matooma que contenga una copia de dicha declaración.\nEl Cliente es responsable del uso de las Tarjetas SIM que se le han entregado y del pago de todas las comunicaciones establecidas antes de su cancelación, sin excepción alguna.\nEn relación con el periodo entre la pérdida o el robo y la cancelación, la responsabilidad del Cliente deja de existir a partir de la recepción de la notificación por correo electrónico.\nEn caso de impugnación de la fecha de cancelación, se considerará que ésta se ha producido en la fecha de recepción por parte de Matooma de la notificación por correo electrónico contemplada más arriba.\nEl Cliente también dispone de la posibilidad de presentar una solicitud de desactivación de la Tarjeta SIM a través de M2Mmanager, que conlleva el cese de toda facturación en relación con la Tarjeta SIM.\nEn caso de desactivación con arreglo a las condiciones antes señaladas, las cuotas de Suscripción y los eventuales Servicios no se facturarán.\nMatooma no podrá ser considerada responsable de las consecuencias de una declaración inexacta o no emitida por el Cliente.\nEl restablecimiento de los Servicios tras la emisión por parte de Matooma de una nueva Tarjeta SIM tras un robo o una pérdida da lugar a la facturación de la activación de la nueva Tarjeta SIM con arreglo a las condiciones contempladas en el Anexo 1 de la Propuesta Comercial.\n2.2.4. Suspensión del Servicio por parte del Cliente\nEl Cliente puede suspender, por cualquier motivo, el Servicio de uno o varios Abonos a través del M2Mmanager por un periodo indefinido.\nEl Cliente puede resolver el/los Abono/s suspendidos de conformidad con los términos y las condiciones del artículo 6 del Contrato de Aplicación, o bien proceder al restablecimiento del Servicio de la totalidad o de una parte de los Abonos suspendidos a través del M2Mmanager. El restablecimiento de los Servicios suscritos tras la suspensión da lugar a la facturación de gastos de puesta de nuevo en servicio para cada Abono.\nEl Cliente debe pagar el conjunto de las sumas facturadas en concepto de sus Abonos suspendidos así como de las relativas al/a los Servicio/s y/u opciones que se haya/n suscrito eventualmente durante toda la vigencia de la suspensión.\n2.2.5. Entrada en vigor del Abono\nEl Contrato de Aplicación entra en vigor a partir del momento de su firma.\nEn cualquier caso, únicamente la activación de la Tarjeta SIM por parte del Cliente, que queda a su entera discreción, conlleva la facturación del Abono conforme a lo dispuesto en el artículo 4.1.\nARTÍCULO 3 - DURACIÓN\nEl Contrato de Aplicación se celebra por una duración indefinida, a partir de su última fecha de firma salvo disposición en contrario contenida en el Anexo 1 de la Propuesta Comercial.\nEn cualquier caso, los Abonos se aceptan por un periodo mínimo e irrevocable de un (1) mes a partir de la activación de la Tarjeta SIM (el «Periodo Mínimo»).\nARTÍCULO 4 - MODALIDADES FINANCIERAS\nEl importe de los Servicios es el que se consigna en Anexo 1, y se expresará en Euros, sin IVA.\nA partir de la activación de la Tarjeta SIM, la primera facturación se establece integrando el mes entero de la activación del abono así como el mes siguiente. En cambio, el mes durante el cual se desactiva la Tarjeta SIM no se factura al Cliente.\nPor otra parte, se recuerda que el Cliente es responsable de los pagos siguientes con independencia de su naturaleza:\nen caso de utilización de un numero de red inteligente y servicio de valor añadido de terceros que aparece en la facturación del operador;\nmás en general, en caso de Uso Anormal por parte del Cliente;\nEn el caso de los Servicios facturados en referencia a una duración determinada, toda duración comenzada se adeuda en su totalidad.\n4.2. Tarificación según consumo\nLa tarificación de los Abonos puede determinarse sobre la base del consumo del Terminal de Comunicación medido por un contador, es decir, en función del consumo real del Terminal de Comunicación.\n4.3. Tarificación por Perfil\nLa tarificación de los Abonos también puede determinarse sobre la base de uno o varios perfiles de consumo mensual previsto del Terminal de Comunicación (en lo sucesivo en el Contrato, el/los «Perfil(es)») contemplado(s) en el Anexo 1 de la Propuesta Comercial.\nUn Perfil establece, para una Suscripción, un límite máximo mensual de consumo por tipo de Comunicaciones Electrónicas (en lo sucesivo, la «Autorización»).\nTodas las Autorizaciones correspondientes al mismo Perfil en concepto de las Suscripciones realizadas por el Cliente con un mismo Operador se suman para constituir la autorización mensual global de consumo para un Perfil específico del Cliente con dicho Operador (en lo sucesivo en el Contrato, el «Autorización por Perfil y Operador»).\nPor consiguiente, la Autorización por Perfil y Operador está constituida para cada tipo de Comunicaciones Electrónicas por la Autorización multiplicada por el número de Suscripciones que tienen un Perfil y un Operador idéntico.\nDe ese modo, el Cliente disfruta de un reparto mensual del conjunto de los consumos de las Suscripciones que tienen un Perfil idéntico realizadas con un mismo Operador. En consecuencia, para un mismo Operador, los consumos mensuales por Suscripción por debajo de la Autorización no serán objeto de ninguna tarificación adicional a cargo del Cliente\nEn caso de consumos mensuales de las Suscripciones con un Perfil idéntico suscritos con un mismo Operador que superen la Autorización por Perfil y Operador (en lo sucesivo en el Contrato, el «Exceso»), el Cliente será objeto de una tarificación adicional en concepto del Exceso según la tarificación contemplada en el Anexo 1 de la Propuesta Comercial. Ejemplo:\n1. Perfil tipo 1 de una Suscripción\n2. Perfil tipo 2 de una Suscripción\n3. Número de Suscripciones realizadas por el Cliente\nTotal: 6 Suscripciones repartidas del siguiente modo por Operador\nOrange: 1 Suscripción con un Perfil tipo 1 y 2 Suscripciones con un Perfil tipo 2\nSFR: 2 Suscripciones con un Perfil tipo 1 y 1 Suscripción con un Perfil tipo 2\n4. Límite Máximo por Perfil y Operador\n5. Ejemplo de consumo mensual real de las Suscripciones y de reparto en relación con los SMS\nMatooma debe hacer todo lo posible por entregar las Tarjetas SIM al Cliente en los plazos acordados.\nEn cualquier caso, si ocho (8) días hábiles después de la fecha de entrega convenida, no se han entregado las Tarjetas SIM por cualquier causa que no sea de fuerza mayor o por culpa del Cliente, el pedido se puede resolver previa solicitud escrita del Cliente.\nSe le restituirán al Cliente inmediatamente las sumas que haya pagado, excepto cualquier indemnización o retención.\nARTÍCULO 6 - RESOLUCIÓN DEL CONTRATO DE APLICACIÓN DE SERVICIO\nUna vez transcurrido el Periodo Mínimo del Contrato de Aplicación, el Cliente dispone de la facultad de resolver la suscripción en cuestión, a través del M2Mmanager, respetando un preaviso de dos (2) días como mínimo.\nA partir de la resolución del Contrato de Aplicación, el Cliente debe abonar a Matooma, además de las eventuales sumas adeudadas a fecha de la resolución, una suma igual al importe total de las cuotas de Suscripción adeudadas en concepto del Periodo Mínimo, en el supuesto de que a la fecha de resolución estas cuotas estuvieran pendientes de pago.\nSi el Cliente, de manera unilateral, desea proceder a una resolución anticipada durante el Periodo Mínimo, deberá pagar una suma igual al importe de las cuotas de la Suscripción en vigor pendiente de transcurrir hasta la expiración del Periodo Mínimo; en tal supuesto, la resolución será efectiva al finalizar el Periodo Mínimo.\nARTÍCULO 7 – INTERPRETACIÓN CONJUNTA CON EL CONTRATO MARCO\nEste Contrato de Aplicación se interpretará de forma conjunta y según los términos del Contrato Marco, con el que forma un acuerdo único.\nPor lo tanto, se aplicarán al presente contrato las normas desarrolladas en el Contrato Marco, especialmente en materia de derecho aplicable, foro competente, comunicaciones/notificaciones, indivisibilidad/modificaciones, indisponibilidad/cesión del contrato, publicidad, independencia de las partes, alcance de las cláusulas, tolerancia, cambio de circunstancias, interpretación, acuerdos en relación con las pruebas.\nCONTRATO DE APLICACIÓN DE SERVICIO «MATOOWAN»\nEn Aplicación del Contrato Marco de conectividad «MACHINE TO MACHINE» cuyo conjunto de obligaciones se aplican al presente Contrato de Aplicación.\nSuscripción: derecho de utilización de la red Matoowan del que disfruta el Cliente frente a Matooma.\nAPN: identificador que permite al Cliente conectarse a las Redes a través de la red Matoowan.\nNúcleo de Red: parte de la red Matoowan en relación con la cual Matooma tiene pleno control de los flujos y que presenta ciertas garantías de seguridad.\nDeclaración de Incidentes: solicitud escrita, a través de la Herramienta (ver definición más abajo), efectuada por el Cliente y destinada a informar a Matooma sobre los Incidentes. Toda Declaración de Incidentes cuyos campos de información obligatorios no hayan sido cumplimentados por el Cliente no se considera notificada a Matooma.\nProveedores: socios técnicos que proporcionan la conectividad entre el dispositivo y el Núcleo de Red y/o el alojamiento de datos del Cliente.\nHoras de Apertura: horas durante las cuales los Servicios contemplados en el presente Contrato de Aplicación están disponibles, a saber, de 9.00 h a 18.00 h (hora de Europa central) todos los días de lunes a viernes, excepto los festivos.\nIncidente: cualquier fallo de la red Matoowan considerado como tal por Matooma en su Respuesta.\nMatoowan: infraestructura resiliente y redundante que permite proteger los intercambios de datos. Los flujos están protegidos desde la interconexión entre la infraestructura del Operador y la red Matoowan y hasta el punto de interconexión con el Entorno Técnico. Las características técnicas de la red Matoowan se detallan en el Anexo 1 de la Propuesta Comercial.\nHerramienta: herramienta informática puesta a disposición por Matooma y dedicada al seguimiento de los Incidentes. Permite al Cliente declarar una anomalía en el funcionamiento y obtener un seguimiento de las acciones realizadas por Matooma para responder a la misma respetando en todo momento los procedimientos contractuales.\nPropuesta Comercial: designa el documento firmado electrónicamente por las Partes, que formaliza las obligaciones contractuales de ambas en relación a las condiciones tarifarias de los Servicios de Matooma.\nConexión: operación técnica realizada por Matooma para conectar el Entorno Técnico a la red Matoowan.\nRespuesta: respuesta dada por Matooma a una Declaración de Incidente.\nSoporte: servicio de asistencia técnica de la red Matoowan detallado en el artículo 6 del presente Contrato de Aplicación.\nResolución de incidente: solución aportada a una Declaración de Incidente. La Solución puede consistir principalmente en una parametrización, un desarrollo específico o incluso una solución alternativa.\nEL Contrato de Aplicación tiene por objeto precisar las modalidades de prestación de los servicios definidos en el artículo 3 (los «Servicios») como contrapartida del buen cumplimiento de las obligaciones del Cliente.\nEl Cliente reconoce que, para prestar los Servicios, Matooma:\ncolabora con Proveedores distintos e independientes con los que pone en común los recursos;\npone todos los medios necesarios para obtener de parte de los proveedores una calidad de servicio suficiente para poder prestar los Servicios al Cliente.\nARTÍCULO 3 - SERVICIOS\nLos Servicios tienen por objeto:\nel acceso y la utilización de la red Matoowan (artículo 4);\nla asistencia para la Conexión (artículo 5);\nla prestación del Soporte (artículo 6);\nel beneficio del Acuerdo de Nivel de Servicio (artículo 7).\nARTÍCULO 4 - ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA RED MATOOWAN\n4.1. Entrada en vigor del Abono\nEl Abono entra en vigor a partir de la aceptación de la Conexión contemplada en el artículo 5. Sólo la firma del Acta de Aceptación de la Conexión conlleva la facturación del Abono.\n4.2. Acceso a la red Matoowan y utilización de ésta\nEl Cliente debe elegir entre un APN exclusivo y un APN común.\nARTÍCULO 5 - ASISTENCIA PARA LA CONEXIÓN\nMatooma asiste al Cliente durante el proceso de Conexión.\nEn el marco de dicha asistencia, Matooma asigna al Cliente un equipo de técnicos con las competencias y el nivel de experiencia necesarios.\nMatooma designa, dentro de cada equipo, un interlocutor único del Cliente encargado de redactar los informes de progreso en cada una de las etapas de la Conexión y de transmitirlos al Cliente a su debido momento.\n5.2. Fase de preparación\nAntes de proceder a la Conexión, Matooma hace llegar al Cliente un cuestionario relativo al Entorno Técnico.\nEl Cliente debe facilitar, mediante dicho cuestionario, información exacta, actualizada y pertinente, y expresarla de manera legible e inteligible.\nMatooma no se considera responsable de ningún incidente o error resultante de la utilización de datos inexactos, no pertinentes o expresados de manera ilegible o ininteligible por el Cliente en el cuestionario.\n5.3. Modalidades de Conexión\nLa Conexión se realiza en 5 días/persona a partir de la transmisión del cuestionario completo por el Cliente a Matooma.\n5.4. Aceptación de la Conexión\nLa aceptación consiste en validar:\nel buen funcionamiento de la Conexión;\nla eficacia de las interconexiones siguientes:\ninterconexión por Matooma entre la infraestructura del Operador y el Núcleo de Red;\ninterconexión entre el Núcleo de Red y el Entorno Técnico.\nLa aceptación se formaliza mediante la firma de un Acta de Aceptación de la Conexión por las Partes.\nEn caso de reservas que impidan la aceptación, Matooma dispone de un plazo de quince (15) días a partir de la emisión de dichas reservas para realizar las correcciones necesarias. El supresión de las reservas equivale a la aceptación de la Conexión y de las prestaciones correspondientes.\nARTÍCULO 6 - SOPORTE\nLa gestión de los Incidentes, principalmente los plazos de Respuesta y de Resolución así como el mecanismo de avance de investigaciones técnicas que se detallan a continuación, se describe de manera esquemática en el Anexo 1 de la Propuesta Comercial.\nMatooma debe asignar los recursos necesarios para corregir eventuales Incidentes conforme a los plazos contemplados en el presente Contrato de Aplicación de Servicios según el nivel de servicio atribuido al Incidente por Matooma.\n6.1.1. Acuerdo de Nivel de Servicio Estándar\nLos Usuarios introducen, durante las Horas de Apertura, sus Declaraciones de Incidentes en la Herramienta a través del M2Mmanager.\nNo se tendrán en cuenta las Declaraciones de Incidentes transmitidas a Matooma (principalmente, por correo electrónico) sin pasar por la Herramienta.\n6.1.2. Acuerdo de Nivel de Servicio Premium\nEl Cliente se beneficia de las Horas de Apertura Premium, a saber, las 24 horas del día y los 7 días de la semana, excepto el 1 de mayo. Durante las horas de guardia (de 18.00 h a 9.00 h, hora de Europa Central), los Incidentes deben declararse únicamente por teléfono a través del número: +336 11 48 45 41.\nMatooma se compromete a proveer un Nivel de Servicio Premium únicamente en los idiomas inglés y/o francés.\n6.2. Utilización de la Herramienta\nEn caso de Incidente, el Cliente debe notificarlo introduciendo una Declaración de Incidente en la Herramienta.\nEl Cliente puede hacer un seguimiento de los Incidentes notificados a través de la Herramienta, que está accesible en todo momento\nEn su Declaración de Incidente, el Cliente debe facilitar toda la información necesaria para permitir a Matooma identificar el Nivel del Incidente y establecer un diagnóstico.\nTras recibir la Declaración de Incidente, Matooma puede solicitar más información y el Cliente debe responder lo antes posible para permitir la finalización de la Declaración de Incidente.\n6.3. Nivel de los Incidentes\nCuando Matooma recibe la notificación de una declaración de Incidente emitida por el Cliente, atribuye al Incidente un nivel según los criterios siguientes:\nNivel 1 – Conectividad\nMatooma diagnostica que el Incidente está vinculado a los parámetros de conectividad de la red Matoowan.\nNivel 2 – Arquitectura\nMatooma diagnostica que el Incidente está vinculado a las infraestructuras de la red Matoowan o a las VPN del Cliente.\nNivel 3 – Infraestructura del Proveedor\nMatooma diagnostica que el Incidente está vinculado a las infraestructuras de los Proveedores.\nLos plazos de Respuesta y de Resolución de incidente siguientes computan únicamente durante las Horas de Apertura en relación con el Acuerdo de Nivel de Servicio (en adelante " ANS ") Estándar y durante las Horas de Apertura Premium en el caso del ANS Premium.\n6.4.1. Plazos de Respuesta\nLos plazos de Respuesta deben calcularse a partir de la recepción de una Declaración de Incidente debidamente cumplimentada. En el caso de que Matooma solicite información complementaria, los plazos previstos se interrumpirán a partir de la emisión de dicha solicitud y empezarán a contar de nuevo en el momento de la recepción de dicha información.\nMatooma debe respetar los plazos de Respuesta siguientes:\npara los Incidentes de nivel 1: una (1) hora durante las Horas de Apertura del ANS Estándar o Premium\npara los Incidentes de nivel 2 relativos a las infraestructuras de la red Matoowan: dos (2) horas durante las Horas de Apertura del ANS Estándar o Premium\npara los Incidentes de nivel 2 relativos a la VPN del Cliente: tres (3) horas durante las Horas de Apertura del ANS Estándar o Premium\npara los Incidentes de nivel 3 relativos a los Proveedores: cinco (5) horas durante las Horas de Apertura del ANS Estándar o Premium\nDichos plazos se desprenden de la política de avance de las investigaciones técnicas realizadas por Matooma esquematizada en el Anexo 1 de la Propuesta Comercial .\nCada Incidente se analiza primero en el nivel 1. En ausencia de Solución en el nivel 1, el Incidente pasa al nivel 2 y, en ausencia de Solución en el nivel 2, el Incidente pasa al nivel 3.\nDe ese modo, Matooma transmite cada Declaración de Incidente al nivel técnico superior si el Incidente no se ha resuelto en el nivel de cualificación en el que se ha analizado.\n6.4.2. Plazos de Resolución de Incidente\nLos plazos expresados en este artículo deben calcularse a partir de la recepción de una Declaración de Incidente debidamente cumplimentada.\nMatooma pone los medios necesarios para respetar los plazos de Resolución de incidente siguientes.\nPara los Incidentes de:\nnivel 1: dos (2) horas durante las Horas de Apertura del ANS Estándar o Premium\nnivel 2 relativos a las infraestructuras de la red Matoowan: tres (3) horas durante las Horas de Apertura del ANS Estándar o Premium\nnivel 2 relativos a la VPN del Cliente: cinco (5) horas durante las Horas de Apertura del ANS Estándar o Premium\nLos Clientes que hayan elegido el ANS Premium se benefician de plazos de Resolución de incidente imperativos para los niveles 1 y 2, y no simplemente de plazos de Resolución de incidente indicativos.\nLos plazos de Resolución de incidentes de nivel 3 son fijados únicamente por el Proveedor en cuestión.\nMatooma no puede garantizar los plazos de Solución de nivel 3. Matooma mantiene informado al Cliente regularmente de las comprobaciones realizadas por el Proveedor en su infraestructura.\n6.5. Perímetro del Soporte\nMatooma se reserva el derecho de rechazar el Soporte del proveedor en el caso de que el Incidente se desprenda de:\ncualquier modificación de las interconexiones de la red Matoowan por o para el Cliente sin el acuerdo expreso, específico y previo de Matooma;\ncualquier fallo derivado o resultante de una aplicación o de otro sistema implementado por el Cliente que no haya sido autorizado, prestado o concedido bajo licencia por Matooma.\nEl Soporte no cubre los problemas de rendimiento relativos a la red Matoowan que hayan sido identificados por las Partes como resultantes de una capacidad insuficiente del Entorno Técnico.\nARTÍCULO 7 - COMPROMISOS DE DISPONIBILIDAD Y ANS\nMatooma se compromete a asegurar un nivel de disponibilidad mensual del 99 % en relación con la accesibilidad a la Red a través de la red Matoowan. Asaber:\nla disponibilidad de la cadena de elementos que componen la red Matoowan para poner en marcha una conexión.la capacidad de transmisión de los datos del Cliente a partir del Terminal de Comunicación hacia el Entorno Técnico del Cliente.\nTras cada Incidente, Matooma elabora un informe fechado de todas las acciones llevadas a cabo con los índices de disponibilidad constatados. Éste informe se envía al Cliente por correo electrónico.\n7.1. ANS Estándar\nEn caso de incumplimiento de esos compromisos de disponibilidad, las penalizaciones adeudadas se calculan conforme a las modalidades siguientes:\n99≤ ANS <100\n98≤ ANS <99\n7.2. ANS Premium\nComo contrapartida del pago de las sumas previstas en el artículo 9, el Cliente puede beneficiarse de un mayor nivel de compromiso de calidad por parte de Matooma, el ANS Premium.\nEn caso de incumplimiento de los compromisos de disponibilidad, las penalizaciones adeudadas se calculan conforme a las modalidades siguientes:\n7.3. Régimen de penalizaciones\nEl importe de las penalizaciones se calcula sobre la base de la tasa de disponibilidad constatada en un mes natural.\nDurante el Incidente, la suma de los minutos cuya tasa de disponibilidad es inferior al nivel acordado en el contrato sirve de base de cómputo para determinar el régimen de penalizaciones.\nLa base de las penalizaciones es el importe de la factura correspondiente al mes en cuestión por el cálculo de la tasa de disponibilidad (Suscripción de acceso al servicio ANS Premium excluido).\nEl importe de las penalizaciones se aplica a la factura del mes n+1 en forma de abono.\nEl Cliente reconoce que los Servicios se prestan conforme a las tasas de disponibilidad previstas en el presente Contrato de Aplicación. Los incidentes encontrados en la prestación de los Servicios no dispensan al Cliente del pago de las cantidades adeudadas en concepto de los Servicios prestados, la única excepción es la compensación de las posibles penalizaciones adeudadas por Matooma conforme al presente artículo.\nDichas penalizaciones tienen por objeto compensar y reparar el perjuicio ocasionado por la indisponibilidad de los Servicios.\nARTÍCULO 8 - DURACIÓN\nEl Contrato de Aplicación de Servicio se celebra por una duración indefinida, con un periodo mínimo de 12 meses e irrevocable, a partir de la firma del acta de aceptación de la Conexión.\nTras el periodo mínimo de 12 meses, el Contrato de Aplicación de Servicios puede resolverse respetando un preaviso de dos (2) meses.\nARTÍCULO 9 - TARIFAS\n9.1. Tarifa de Conexión\nA cambio de la Conexión, el Cliente debe pagar a Matooma una suma a tanto alzado definida en el Anexo 1 de la Propuesta Comercial.\nSi el Cliente elige un APN exclusivo, se exige una suma a tanto alzado definida en el Anexo 1 de la Propuesta Comercial para la creación de cualquier nueva Conexión.\n9.2. Tarifa del Abono\nA cambio del Abono, el Cliente debe pagar a Matooma una suma a tanto alzado definida en el Anexo 1 de la Propuesta Comercial.\nEl pago del Abono da derecho al ANS Estándar.\nEl Cliente puede optar por el ANS Premium a cambio del pago de una suma mensual definida en el Anexo 1 de la Propuesta Comercial.\nARTÍCULO 10 - GARANTÍAS\n10.1. Garantías concedidas por Matooma\nMatooma no garantiza un funcionamiento continuo de la red Matoowan o exento de Incidentes.\nMatooma únicamente garantiza la seguridad y la confidencialidad del Núcleo de Red.\nEl Cliente acepta que Matooma no puede verse obligado a prestar más garantías que las concedidas por los Proveedores, principalmente en caso de:\nincumplimiento de una o varias de las obligaciones de los Proveedores;\ndescenso de la calidad del Servicio resultante de un problema que afecte a uno o varios Proveedores.\nEl Cliente reconoce que tanto él como los Proveedores deben adoptar las medidas de seguridad físicas y lógicas destinadas a proteger el Entorno Técnico así como los materiales y el software accesibles.\nEl Cliente reconoce que las características y las limitaciones de las Redes no permiten a Matooma garantizar la disponibilidad y la integridad de las transmisiones de datos.\n10.2. Garantías concedidas por el Cliente\nEl Cliente protege a Matooma bajo requerimiento previo frente a cualquier problema de hecho o de derecho y cualquier perjuicio resultante de su utilización de la red Matoowan.\nEl Cliente garantiza que dispone de las competencias, los materiales y el software necesarios para la utilización de la red Matoowan.\nARTICLE 11 – INTERPRETACIÓN CONJUNTA CON EL CONTRATO MARCO\nPor lo tanto, se aplicarán al presente contrato las normas desarrolladas en el Contrato Marco especialmente en materia de derecho aplicable, foro competente, comunicaciones/notificaciones, indivisibilidad/modificaciones, indisponibilidad/cesión del contrato, publicidad, independencia de las partes, alcance de las cláusulas, tolerancia, cambio de circunstancias, interpretación, acuerdos en relación con las pruebas.


Entradas con la etiqueta ‘cubrir-demanda’\nEjecutivo Nacional comprará 2.000 autobuses chinos para cubrir demanda del sistema de transporte (+Tuits)\nEl presidente Nicolás Maduro aprobó la compra de 2.000 autobuses chinos para cubrir las necesidades de transporte en 36 ciudades. Asi lo informó el ministro de Tránsito Terrestre, Haiman El Troudi, a través de su cuenta oficial de Twitter @HaimanVZLA. El Troudi no precisó el monto total de la operación de compra ni las características de los colectivos. El ministro también anunció la activación de ocho sistemas de transporte terrestre “en las próximas semanas” en varias ciudades del país. Entre las ciudades donde se activarán esos sistemas, están Guarenas, Maracay, Maracaibo, Barquisimeto, Barinas, entre otros. El ministro de Tránsito Terrestre anunció, por otra parte, la creación de cinco proovedurías para ofrecer insumos para transportistas con descuentos de hasta 60%. Los establecimientos estarán en varias partes del país y ofrecerán “cauchos, baterías, pastillas bandas de freno, lubricantes, grasas y filtros”, explicó El Troudi. El gobierno aprobó 62 millones de bolívares para crear estas tiendas.\nPublicado en Varias | Etiquetas: con-descuentos, cubrir-demanda, ejecutivo, gobierno-aprob, ocho-sistemas, principal, terrestre, varias-partes | Los comentarios están cerrados.


4 mayo 2022 Autor:CESAR CAMPOY\n«Los músicos tenemos una obligación con las generaciones más jóvenes para que conozcan nuestro legado cultural»\nEl artista valenciano regresa con El ojo de tu costado, su tercer disco en solitario, cuya gestación y estreno se han visto afectados, como tantos otros, por la pandemia. En él se marca un atractivo retorno a los orígenes, vuelve a contar, para la producción, con Candy Caramelo, y se rodea de colegas de profesión como Ovidi Tormo (Los Zigarros) y Miguel Ángel Escrivá (Santero y los Muchachos).\nFotos: THE FISH FACTORY.\nLos compañeros de viaje con que te obsequia la vida dicen mucho de ti. En el caso de la trayectoria profesional de Juan Carlos Sotos, el destino ha sido generoso. Lo fue uniendo su pasión por los riffs guitarreros a los de David Oncina y el resto de compañeros de La Rocka, una de las bandas valencianas más importantes y carismáticas que nos regalaron los noventa del siglo veinte. En 2002, ya en solitario, retornó a la escena sonora con el elepé Vuelvo a entrar al que seguiría, casi tres lustros después, Tiempo al tiempo (2016), ya bajo la marca de su sello actual The Fish Factory. En todos ellos, el artista se rodeó de nombres como los de Ariel Rot, Jorge Explosión, Rubén y Leiva (Pereza) y, por supuesto, sus admirados Esteban Hirschfeld y Jaime Urrutia: «A Esteban le debo mucho. Me ha enseñado muchísimo. Es muy detallista. Es cierto que yo entro de lleno en ese mundillo a partir de mi participación en Los Corsarios, el grupo de Jaime, y quienes realmente me llevaron a Urrutia fueron Guille Martín y Germán Vilella. A Guille le encantaba La Rocka, y movía nuestro disco (Estamos muy bien, editado por Submarine en 1997) en aquel ambiente. Cuando se fue con el Loco, le dijo a Jaime: “Tu guitarrista tiene que ser Juan Carlos”. Y recuerdo que, cuando nos dejó Guille, Germán me llamo para acudir a su homenaje, y a partir de esa cita comencé a conocer a mucha gente y hacer amistades, y acabé con Jaime».\nTan buenas migas hizo con el ex de Gabinete Caligari, que este acabó grabando temas suyos como “Mentiras”, “Si la vida te lo da” (las dos compuestas junto a Oncina) o “Tus problemas”, y compartiendo labores de composición (“Tratando”, “Aquí, sin más”) con quien acabaría convirtiéndose en su fiel guitarrista: «De Jaime he aprendido la manera de encauzar la melodía de la canción. Me fijo mucho en sus letras y, sobre todo, en su manera de cantar tan áspera y complicada de imitar. Hacer carretera con él es brutal».\nFiel a ese espíritu colaborativo, para armar El ojo de tu costado, su tercer disco en solitario, Sotos ha vuelto a tirar de buenos amigos. En este caso han sido Ovidi Tormo (Los Zigarros) y Miguel Ángel Escrivá (Santero y los Muchachos) los encargados de acompañarle en dos de las piezas más destacadas del disco: “Dime” y la personalísima y árida revisión de “Puerta de amor”, el tema que popularizó Nino Bravo a partir del “A street called hope”, de Gene Pitney: «Me gusta mucho rodearme de buena gente y compartir con ellos mis canciones. Siempre lo he hecho. Lo siento como algo natural. No busco ningún interés extraño más allá del disfrute. Había hablado con Ovidi, hace tiempo, de esta colaboración. Cuando regresó la normalidad relativa nos pusimos a ello. “Dime” le venía perfecta a su registro. De hecho, ha acabado convirtiéndose en una canción “zigarrera”. En cuanto a “Puerta de amor”, teníamos pensado que coincidiera con el aniversario de Nino Bravo y queríamos que un músico valenciano, con carisma, como Miguel Ángel, participara en él. Teníamos miedo, al principio, de que nuestras voces no casaran y, al final, hemos descubierto que ese contraste mola mucho. He de confesarte que lo de elegir “Puerta de amor” vino por una historia muy curiosa que me sucedió un día que fuimos a comer al chalé de un colega, Freddy Mas (director de Amanecer de un sueño). Era una casa muy estrambótica, y cuando entré en ella sentí algo raro. Yo ya tenía pensado meter una versión en el disco, pero todavía no sabía cuál. Resulta que la foto de la portada del sencillo “Puerta de amor”, en la que aparece Nino, estaba hecha en una balaustrada muy llamativa de aquel chalé que fue de uno de sus mánagers (Pepe Meri). Supe que allí se hacían muchos saraos. Personalmente, ni creo, ni dejo de creer en estas cosas, pero comencé a sentir unas energías raras y me acabó dando un yuyu increíble. Venía de viaje y no había tomado ni una cerveza. Estaba completamente sereno, pero te aseguro que comencé a ver a mucha gente de fiesta. Alucinaba. Al verme así, Freddy se soltó y me contó ciertas historias que habían pasado allí. Y, en homenaje a Nino, me dije: hay que hacer “Puerta de amor” [risas]. Nos costó bastante, porque ya sabes cómo es la original, repleta de arreglos. Pero Candy es un genio, y gracias a él conseguimos darle una vuelta muy interesante».\nAfortunadamente, hace unos años que los rockeros españoles han perdido la vergüenza a la hora de reivindicar a los artistas patrios que les precedieron. Definitivamente, parece que nuestra música ha acabado liberándose de ese complejo provinciano tan característico. Para Sotos, lo de rendir tributo a quien ha marcado tu devenir no es nuevo. Con La Rocka ya se encargó de versionar el “Flamenco” de Los Brincos: «Creo que es algo necesario. Los músicos tenemos una obligación, ya no solo con el público de nuestra generación, sino con otros más jóvenes, para que rememoren o conozcan nuestro legado cultural. Siempre he estado por la labor , ya no de hacer versiones de grupos extranjeros, sino de artistas nuestros, que los hay y muchos. Y de, por qué no, coger un temazo de voces tan grandes como las de Pablo Abraira, y reconvertirlo. Es esencial preservar ese legado que, en Valencia, es enorme. Hablamos de Nino, pero también de Camilo o Juan Bau». Sin duda, el elemento melódico desarrollado por intérpretes de la tierra tiene muchos ejemplos que confirman su buena disposición para ser transportados al rock. No olvidemos que multitud de creadores de aquellos temas venían de universos tan modernos como variados: «Es cierto», coincide Sotos: «El paradigma internacional podría ser Tom Jones, considerado un cantante melódico, pero de espíritu muy rockero. Cualquier canción de aquella época es adaptable, porque aquellos creadores y cantantes habían mamado de Bobby Darin, del rock and roll, del blues, de Chuck Berry…».\nCodo a codo con Candy Caramelo\nComo ya ocurrió en Tiempo al tiempo, el valenciano ha unido sus fuerzas a las de otro viejo conocido, el reputado Candy Caramelo. Con él ha trabajado, desde hace tres años, en este El ojo de tu costado, un trabajo de variada esencia rockera que, en algunos aspectos, representa un retorno a los orígenes: «Nuestro objetivo era sacar el disco en marzo de 2020. Evidentemente, todo saltó por los aires. Algunas canciones, como “Qué vamos a hacer”, ya estaban listas, y a otras les faltaba un poco. Sí, esto de la pandemia ha sido un fastidio, pero también es cierto que, a nosotros, este parón nos ha servido para estudiarlas más y encauzarlas hacia esa idea que me rondaba en la cabeza, que tenía que ver con volver a esos orígenes de La Rocka que, como sabes, tocábamos varios estilos, dentro de una línea identificable. Este iba a ser un disco muy tranquilito, con temas muy suavecitos. De hecho, la más cañera era, precisamente, “Qué vamos a hacer”. Iba a primar lo acústico. Y, gracias al Covid, mira hasta dónde hemos llegado. Comenzamos a añadirle saxos, Hammond, algo de electrónica… Al final, el resultado es este: muchos palos diferentes, dentro de una coherencia. “To the beat”, por ejemplo, que es de la época de La Rocka, tiene un rollo muy Primal Scream. Y así fuimos haciendo con el resto: algunas canciones las llevamos por caminos próximos a The Black Keys; otras, más suaves, a lo Dan Auerbach en solitario… Nada que ver con la idea original. Trabajar con Candy es una delicia. En medio de todo este jaleo, entre los dos nos hemos ido encargando de ir armándolo todo, ideando una preproducción, a partir de la cual José Bruno (Calamaro, Leiva, Fito) metía las baterías. Candy tiene unas ideas brillantísimas. Se acopla a ti de una manera increíble. Escucha al músico, le entiende y le deja trabajar. Trato de fijarme mucho en su manera de tocar, de hacer coros. Y, en este disco, se ha volcado tremendamente. ¿Sabes? Es un tipo que te lee la mente. Antes de que le digas por dónde quieres que vaya la canción, ya tiene el arreglo o ese toque preparados».\nCurtido en mil batallas y escenarios, a Juan Carlos Sotos se le iluminan los ojos mientras habla de sus creaciones. Evidentemente, está en esto porque, sin acordes, su vida, como la de muchos otros, no tendría sentido. Da igual que vengan mal dadas. Vivimos tiempos extraños, en los que casi todo lo que rodea a la música, en general, y a la industria y los sistemas de difusión, en particular, huele a incertidumbre: «La industria está hecha una mierda. Sacar un cedé es perder dinero. Ha cambiado tanto, todo, a todos los niveles… Ahora es muy difícil que, salvo los cuatro de rigor, puedas sonar en las radiofórmulas cuando, antes, las grandes cadenas apoyaban, incluso, a la gente que comenzaba. A nivel discográfico, la cosa está peor. Lo que les llega no les vale. Les vale lo que ellos fabrican. Personalmente, con The Fish Factory estoy muy bien. Me financian el disco, no me exigen derechos editoriales… un lujo. En cuanto al circuito de actuaciones, no sé si esto pasará en otros lugares pero, en Valencia, existe un sectarismo atroz por parte de los promotores: siempre tocan los mismos artistas que, por regla general, suelen ser colegas de esos que organizan los conciertos y que, de manera brutal, se han quedado con el mercado. Es un círculo vicioso en el cual es imposible entrar. Me pasa a mí y le pasa a muchísimos músicos más con los que hablo».\nSin duda, tiempos complicados para cualquier artista que se precie que, además, ve cómo sus creaciones devienen fugaces en esta época de consumo rápido y caducidad inmediata. Paradójicamente, esas nuevas tecnologías y la globalización consiguiente han hecho que el músico cuente con más medios y posibilidades para llevar adelante sus obras, pero también que se encuentre con mayores dificultades para que estas lleguen de manera efectiva al público. ¿Frustrante? «Sí. Antes, un disco tenía un recorrido mayor. Ahora, publicas un tema, que igual te ha llevado un año crearlo y grabarlo y, a la semana, ha caído en el olvido. Pero, bueno, por supuesto, seguiremos adelante».\n«Trabajar con Candy es una delicia. Antes de que le digas por dónde quieres que vaya la canción, ya tiene el arreglo preparado»\nDe hecho, cuando uno menos se lo espera, salta la liebre. Como cuando Juan Carlos supo que aquel “Domingos raros”, de Tiempo al tiempo, iba a formar parte de la banda sonora de la aclamada cinta Todos lo saben, dirigida por Asghar Farhadi, estrenada en 2018: «Sin duda. La que era compañera del director de mi compañía trabajaba en Morena Films, y andaban buscando música para la película. Pensaron en mí, les pasamos un par de temas y, por lo visto, al director le encantó “Domingos raros”. No sabíamos nada sobre la producción, porque ya sabes que esto de los rodajes se lleva muy en secreto. Imagínate mi sorpresa y alegría cuando, meses después, me enviaron la escena montada y vi que los protagonistas eran Penélope Cruz, Javier Bardem y Ricardo Darín. Estuvo a punto de ir a los Oscar e inauguró Cannes. Me vino caído del cielo. Estos son los premios que te encuentras mientras sigues currando, componiendo… Y, económicamente, te viene muy bien. En el sello me dijeron que todos los derechos eran míos. Imagínate si te pilla una multinacional. No te queda ni para pan [risas]. Después de lo de la peli me llamaron de Warner, con los que años atrás había tratado de hacer algo, pero no obtuve una respuesta definitiva. Lo primero que me preguntaron era en qué editorial tenía mis temas. “En la mía”, les respondí» [Risas].\nCon su El ojo de tu costado recién estrenado en formato físico (en digital estará disponible en junio), Sotos prepara su gira de presentación para después de verano: «Con la vuelta a la normalidad, todo está ocupado. Haremos algún concierto especial de presentación, pero ya estamos cerrando fechas para septiembre cuando, además, estará el vinilo».\nAriel Rot Camilo Sesto Candy Caramelo César Campoy David Oncina Entrevistas Nacionales Gene Pitney Germán Vilella Guille Martín Jorge Explosión Juan Bau Juan Carlos Sotos Leiva Los Zigarros Miguel Ángel Escrivá Nino Bravo Ovidi Tormo Pablo Abraira Pereza Rubén Pozo Santero y los Muchachos\nArtículo anterior Se publica el libro Los 100 mejores documentales del rock\nArtículo siguiente El chicle de Nina Simone


“pruebas de flujo con equipo de compresión en pozos e instalaciones de producción del activo integral burgos”\ntítulo “pruebas de flujo con equipo de compresión en pozos e instalaciones de producción del activo integral burgos”\nGRUPO MULTIDISCIPLINARIO DE OPERACIÓN DE POZOS\nE INSTALACIONES DE EXPLOTACION\nPLANEACIÓN Y CONTROL OPERATIVO\nDescripción de los Servicios: “PRUEBAS DE FLUJO CON EQUIPO DE COMPRESIÓN EN POZOS E INSTALACIONES DE PRODUCCIÓN DEL ACTIVO INTEGRAL BURGOS”\nInstalación del equipo de prueba de flujo con equipo de compresión Tipo A.\nInstalación del equipo de prueba de flujo con equipo de compresión Tipo B.\nRepresentante Legal: _________________________________________ Representante de PEP: Arturo Molano Lara\n(Nombre y Firma) Planeación y Control Operativo\nNombre o Razón Social: _______________________________________\nA BOCA DE POZO\nDESCARGA A LA ESTACIÓN\nSUCCIÓN DEL COMPRESOR\nInstalación del equipo de prueba de flujo con\nequipo de compresión Tipo A.\nEN ESTACIÓN DE RECOLECCIÓN\nequipo de compresión Tipo B.\nEvaluar la factibilidad de los pozos abatidos o con baja producción de gas húmedo llevando a cabo los servicios de pruebas de flujo, mediante la instalación de equipos de compresión de baja presión a boca de pozo y en estaciones de recolección, con el objetivo de determinar, reactivar e incrementar las condiciones de producción, concluyendo si el pozo a llegado al fin de su vida productiva, o bien, programar una RMA o RME.\nDefinido mediante la ingenieria de los sistemas artificiales y buscando recuperar la producción de gas y condensados en pozos con baja presión, igualados o abatidos por problemas de carga de líquido y así, cumplir con los programas de producción del Grupo Multidisciplinario e Operación de Pozos e Instalaciones de Explotación, se hace necesario las pruebas de flujo con equipos de compresión Tipo A a boca de pozo y pruebas de flujo con equipo de compresión Tipo B en estación de recolección y/o de producción.\nEl proveedor deberá realizar todas las actividades necesarias para llevar a cabo los servicios para “Pruebas de flujo con equipo de compresión en pozos e instalaciones de producción del Activo Integral Burgos”, todo ello en apego con la normatividad aplicable, así como con las especificaciones que se indican en estos Anexos Técnicos y el contrato.\n“Pruebas de flujo con equipo de compresión en pozos e instalaciones de producción del Activo Integral Burgos”, consistirá de lo siguiente:\nContar con los servicios de equipos de compresión de baja presión a boca de pozo de fácil instalación y re-ubicación para atención a las necesidades del A.I.B. y asi reincorporar la producción de los pozos abatidos o con baja producción de gas húmedo.\nEl proveedor, al iniciar el contrato, deberá presentar para todos los equipos nuevos y usados construidos hasta diciembre del año 2013, la certificación de todos los equipos de medición bifásica, compresores Tipo A y compresores Tipo B, incluyendo la prueba hidrostática a 1.3 veces la presión de operación solicitada, estas pruebas debieron ser realizadas en los años 2012-2013 y aprobadas por una entidad acreditada, así mismo, se deberá de certificar el equipo durante el contrato por lo menos una vez al año, o antes, en caso de que PEP lo requiera. En el caso de los equipos de medición bifásica, estos deberán de realizar una calibración de cuatro puntos, considerando que deberán de tomar como punto de partida el cero, y de ahí iniciar de 25, 50, 75 y 100, antes de iniciar cualquier servicio de medición.\nLa ejecución de los servicios por parte del proveedor se realizará en los estados de Tamaulipas, Nuevo León y Coahuila, abarcando todos los sectores operativos del Activo Integral Burgos teniendo como punto de partida la ciudad de Reynosa Tamaulipas.\nLos servicios objeto de este contrato se llevarán a cabo de lunes a domingo, incluyendo días festivos de las 8:00 a las 16:00 horas, en caso necesario se deberán continuar los servicios fuera del horario establecido, así mismo se deberá considerar la disponibilidad de una cuadrilla de cada servicio en horas inhábiles.\nLas ordenes de servicio que emita PEP al proveedor, serán entregadas al supervisor del proveedor, quién deberá presentarse de lunes a viernes a las 8:00 horas en las oficinas del Departamento de Planeación y Control Operativo del Grupo Multidisciplinario de Operación de Pozos e Instalaciones de Explotación, A.I.B., además, entregará los reportes correspondientes de los equipos operando del día anterior durante la vigencia del contrato.\nEl proveedor para la ejecución de los servicios, actuará solamente cuando se le otorgue la orden de servicio autorizada por el supervisor de PEP. En caso necesario, podrá notificar al proveedor vía telefónica o correo electrónico y ratificar mediante orden de servicio escrita, la realización de cualquier servicio en un término de 24 horas del siguiente día hábil.\nPEP solicitará los servicios a través de una Orden de Servicio especificando lugar, fecha y hora en donde se instalará el equipo solicitado.\nLos servicios de este contrato se ejecutarán mediante órdenes de servicio, las que prevalecerán sobre el Programa Calendarizado de Ejecución de los Servicios, las cuales se darán por escrito al proveedor a través de los supervisores que PEP designe.\nLas órdenes de servicio específicas deberán contener la siguiente información:\nFecha de elaboración del servicio, número de contrato, nombre y número de pozo o instalación con equipo, servicio solicitado, campo al que pertenece el pozo, partida 1 a la 3, fecha de solicitud del servicio, fecha de inicio de operación, fecha de suspensión del servicio, fecha de reinicio del servicio, fecha de término, observaciones, firma del representante de PEP y firma del supervisor del proveedor. Éstas podrán ser modificadas de común acuerdo entre PEP y el proveedor.\nLa recepción de los servicios a través de los reportes de “pruebas de flujo” se hará en: la oficina del Departamento de Planeación y Control Operativo del Grupo Multidisciplinario de Operación de Pozos e Instalaciones de Explotación A.I.B., ubicado en el Edificio GMOPIE-GMOTDH Boulevard Morelos con calle Tamaulipas s/n, Col. Ampliación Rodríguez, C.P. 88630, Puerta 5, Zona Industrial, Reynosa Tamaulipas, en días hábiles y en el horario de 8:00 a 14:00 y de 16.00 a 18:00.\nPEP solo recibirá los servicios que hayan sido requeridos en las órdenes de servicio entregadas al proveedor, cuando estos se hayan realizado conforme a los alcances particulares establecidos en cada una de las partidas correspondientes.\nEl proveedor acepta que cualquier duda sobre la interpretación de los croquis del Anexo “A”, será consultada con el supervisor de PEP y se resolverá de acuerdo con las instrucciones del mismo.\nSe harán estimaciones mensuales de los servicios ejecutados tomando en cuenta los servicios/dia desarrollados y su pago de acuerdo a los precios unitarios pactados en el “Anexo C” de este contrato.\nSerá responsabilidad del proveedor la impresión del formato de Orden de Servicio y elaboración de los Números Generadores de la estimación, éstos se anexarán a la estimación firmados por el Supervisor y/o ejecutor de los servicios de campo, el Supervisor del proveedor y serán aprobados y firmados por el Supervisor de PEP o personal operativo de cada sector.\nTodos los Números Generadores deberán acompañarse de los reportes de servicio, de no dar cumplimiento a ello, el supervisor de PEP rechazará los servicios aunque estos ya hayan sido ejecutados en el campo.\nCuando PEP determine que los servicios no se han efectuado de acuerdo con lo establecido en el contrato o que los resultados sean de calidad deficiente por falla de los equipos y/o procedimientos inadecuados en la ejecución de los mismos, requerirá del Proveedor su corrección inmediata, la cual deberá llevarlos a cabo por su cuenta y sin cargo adicional para PEP.\nEl proveedor deberá apegarse al programa operativo que le proporcione él o los supervisores de PEP para estos servicios, en caso de que el proveedor no cumpla con lo estipulado en este punto, PEP no pagará los días en que los equipos se encuentren trabajando en la localización.\nPEP se reserva el derecho de utilizar las partidas que considere necesarios del Anexo “C”.\nPLAZO PARA EJECUTAR LAS ÓRDENES DE SERVICIO.\nLas Órdenes de Servicio se entregarán al proveedor con 12 horas de anticipación cuando menos, por lo que el Proveedor deberá presentarse en la localización a la hora estipulada en la orden de servicio.\nPlazo para el inicio de las actividades\n1.1.- Presa metálica con capacidad mínima de 200 barriles.\n1.2.- Prueba de flujo con equipo de compresión, Tipo A.\n1.3.- Prueba de flujo con equipo de compresión, Tipo B.\nDichos plazos empezarán a contar a partir de la fecha de solicitud indicada en la orden de servicio para el inicio de las pruebas de flujo. En caso que el proveedor no inicie con los servicios en el plazo indicado, se considerará como incumplimiento por parte de éste de la(s) orden(es) de servicio correspondiente(s), [ordenes de servicio no iniciadas en el plazo indicado], haciéndose acreedor a las penas convencionales establecidas en el contrato.\nNo se contabilizará como día de ejecución de los servicios, todo aquel que no se haya realizado de acuerdo a las condiciones establecidas en estos Anexos técnicos y el contrato, por motivos imputables al proveedor.\nAhora bien, si por causas imputables a PEP, en alguna instalación de producción no se puedan realizar los servicios por día, el proveedor deberá comunicarse de manera inmediata con el supervisor de PEP para notificarle el hecho; el cual deberá ser plenamente documentado por parte del proveedor, entregando un reporte por escrito al supervisor de PEP, como máximo a los dos días siguientes de haber sucedido el hecho.\nEl Proveedor al inicio del contrato, deberá contar con el siguiente equipo para la realización de los servicios:\nNúmero de unidades requeridas:\nPresa metálica con capacidad de 200 barriles con indicadores de nivel para calibrar el volumen, con rombo de seguridad y rótulo alusivo a la capacidad máxima de almacenamiento.\nUnidad de motocompresora con sistema de regulación, medición y separación bifásica, con motor de combustión interna de gas natural, para una presión máxima de descarga de 450 psi. Tipo A.\nUnidad de motocompresora con sistema de regulación, medición y separación bifásica, con motor de combustión interna de gas natural, para una presión máxima de descarga de 1,200 psi. Tipo B.\nCamioneta pick up con capacidad de ¾ ton., modelo 2013 o más reciente.\nTractocamión con plataforma.\nEl licitante deberá contar con equipos de comunicación adecuada y permanente entre el Supervisor de PEP y el Supervisor de Proveedor, así como con el personal de campo en número igual a las cuadrillas de servicio a utilizar durante la vigencia del contrato.\nEl Proveedor, al inicio del contrato, deberá contar con:\n60 (sesenta) Unidades de motocompresora con sistema de regulación, medición y separación bifásica, con motor de combustión interna de gas natural, para una presión máxima de descarga de 450 psi. Tipo A;\n5 (cinco) Unidades de motocompresora con sistema de regulación, medición y separación bifásica, con motor de combustión interna de gas natural, para una presión máxima de descarga de 1,200 psi. Tipo B;\n5 (cinco) Presas metálicas con capacidad de 200 barriles,\nTodos estos equipos serán verificados por PEP.\nA solicitud de PEP, el proveedor contará con 180 (ciento ochenta) días naturales para suministrar el equipo faltante que consta de 40 (cuarenta) Unidades de motocompresora con sistema de regulación, medición y separación bifásica, con motor de combustón interna de gas natural, para una presión máxima de descarga de 450 psi. Tipo A y 05 (cinco) presas metálicas con capacidad de 200 barriles.\nEn caso de que así lo requiera PEP, éste avisará por escrito con diez días de anticipación al Proveedor cuando requiera más pruebas de flujo con equipo de compresión Tipo A y más pruebas de flujo con equipo de compresión Tipo B, ya sea por el incremento en los requerimientos del área operativa o de ingeniería de los sistemas artificiales.\nEl proveedor deberá presentar al inicio del contrato la documentación que certifique el estado nuevo o reacondicionado a cero horas, emitido por el fabricante de los módulos de compresión a utilizar, en el entendido de que no serán aceptados los que no cuenten con estos documentos.\nEn su caso, estas certificaciones deberán acompañarse de su traducción simple al idioma Español.\nEl proveedor proporcionará todos los accesorios y la tubería de diámetro necesario para las interconexiones y los ajustes de las conexiones requeridas en el sitio durante el tiempo de intervención antes de iniciar operaciones los equipos en cada localización, deberá probar las conexiones superficiales de los mismos con las presiones de trabajo correspondientes, así como efectuar prueba de hermeticidad de todos los equipos de prueba de flujo Tipo A y los equipos de prueba de flujo Tipo B.\nEl proveedor se encargará de realizar la instalación del equipo solicitado a partir de la hora indicada en la orden de servicio, garantizando la integridad y seguridad en las conexiones y tuberías acordes a las presiones a manejar, así como el de su equipo en general.\nEl proveedor se encargará de proporcionar el equipo en condiciones óptimas de operación continua, durante la vigencia del contrato. Las refacciones, materiales y/o el equipo que se deterioren por causas mismas de la operación será obligación del Proveedor reponerlas de acuerdo a las características originales de las mismas.\nEl proveedor será responsable de los daños o pérdidas de su equipo, y lo que pudiera causar a instalaciones de PEP, así como a terceros con el traslado, instalación, operaciones y movimientos que éste haga con sus equipos.\nEl proveedor deberá transportar por su cuenta los equipos para pruebas de flujo Tipo A y los equipos para prueba de flujo Tipo B, de su base al sitio de los servicios donde PEP le indique en la Orden de Servicio que corresponda.\nEl proveedor deberá transportar e instalar a solicitud expresa de PEP, una presa metálica con una capacidad mínima de 200 barriles y será responsable de no derramar ningún líquido en el área. Así mismo cuando el supervisor de PEP solicite el desmantelamiento de la presa metálica, el Proveedor notificará el contenido de las presas que tiene pendientes de vaciar, si por alguna circunstancia la localización se encuentra cerrada o la entrada inaccesible, se deberá registrar este hecho para su posterior desalojo.\nEl proveedor es responsable de la limpieza de los equipos de pruebas de flujo Tipo A y Tipo B en todas sus unidades que se utilizan para realizar los servicios, así como la disposición final de los residuos generados por el proveedor.