ARTIKKELI. Kahdeksan perusasiaa CRM:stä Johdon opas kahdeksaan perusasiaan, jotka kaikissa onnistuneissa CRM-aloitteissa on oltava - PDF\nARTIKKELI. Kahdeksan perusasiaa CRM:stä Johdon opas kahdeksaan perusasiaan, jotka kaikissa onnistuneissa CRM-aloitteissa on oltava\nDownload "ARTIKKELI. Kahdeksan perusasiaa CRM:stä Johdon opas kahdeksaan perusasiaan, jotka kaikissa onnistuneissa CRM-aloitteissa on oltava"\n1 Kahdeksan perusasiaa CRM:stä Johdon opas kahdeksaan perusasiaan, jotka kaikissa onnistuneissa\n2 Sisällys Johdanto... 2 Kahdeksan CRM-perusasiaa...2 CRM-perusasia 1: Nopea hyöty ratkaisusta... 3 Ryder nopeuttaa sopimusten solmimisaikoja ja parantaa sopimusten uusimisia...3 CRM-perusasia 2: Vaivaton mukauttaminen... 4 DoubleClick havaitsi mukautetun CRM-järjestelmän soveltuvan hyvin kansainvälisen liiketoiminnan tarpeisiin...4 CRM-perusasia 3: Täysi näkyvyys asiakkaan tietoihin... 4 Harris Interactive tehostaa ennustusominaisuuksiaan 100 prosentilla...5 CRM-perusasia 4: Reaaliaikainen näkyvyys... 6 Shopping.com panostaa myynnin ja palvelun tehokkuuteen...7 CRM-perusasia 5: Huonojen tietojen hylkääminen... 8 Millennium & Copthorne Hotels solmii hyviä asiakassuhteita parempilaatuisten tietojen avulla...8 CRM-perusasia 6: Korkea käyttöaste... 9 Symantec näyttää, kuinka käyttäjää, 40 maata ja 11 kieltä kattava yritysratkaisu toteutetaan...10 CRM-perusasia 7: Jatkuvan menestyksen turvaaminen...10 Häagen-Dazs Shoppe Company toteuttaa mukautetun CRM- ja Franchise-hallintajärjestelmän Salesforce CRM:n ja Force.comin avulla...11 CRM-perusasia 8: Laaja yhteisö...11 Salesforce.comin yhteisösivusto on dynaaminen foorumi, jossa asiakkaat voivat olla yhteydessä Salesforce.comin ja toistensa kanssa...11 Lopuksi...12 Kahdeksan perusasiaa CRM-ratkaisuista: Johdon opas kahdeksaan perusasiaan, jotka kaikissa onnistuneissa 1\n3 Johdanto Kaikki tietävät, että yrityksen kasvun ja menestymisen kannalta tärkeintä on uusien asiakkaiden hankkiminen ja vanhojen asiakkaiden säilyttäminen. Tämä ei kuitenkaan ole helppoa nykyisessä dynaamisessa ilmapiirissä, jossa asiakkaiden yrityksiin kohdistamat vaatimukset kasvavat päivä päivältä. Lisäksi prosessien toteuttaminen ja ylläpitäminen erilaisten mahdollisten asiakkaiden sekä nykyisten asiakkaiden ja yhteistyökumppanien kanssa voi olla hankalaa. Yritysten onneksi tarjolla on kymmeniä teknologiatuotteita, jotka on tarkoitettu näiden tärkeiden asiakassuhteiden hallinnan helpottamiseen. Tällainen toiminta on asiakkuudenhallintaa, englanniksi customer relationship management. Tästä englanninkielisestä termistä on peräisin tässäkin tekstissä käytetty lyhenne CRM. Yritysten on menestyäkseen keskityttävä asiakassuhteiden ja CRM-strategioiden hiomiseen. Menestyneimmillä yrityksillä CRM on liiketoiminta-alue, jota kehitetään innovaatioiden kautta jatkuvasti ja jonka edistymistä seurataan tarkasti. CRM-prosessien ja -teknologioiden on pysyttävä mukana markkinoiden ja asiakaskunnan muutoksissa tai mielellään jopa askeleen muutoksia edellä. Jos etsit sopivaa CRM-ratkaisua yrityksellesi, haluat arvioida uudelleen nykyisten CRM-ratkaisujesi toiminnan tai etsit lisäarvoa aiemmista investoinneistasi, onnistuneiden CRM-ratkaisujen taustalla olevien perusasioiden ymmärtäminen voi auttaa sinua saavuttamaan parempia tuloksia. Tässä oppaassa käsitellään kahdeksaa käytännön työssä tärkeäksi havaittua CRM-ratkaisuihin liittyvää perusasiaa. Oppaassa keskitytään parhaisiin toimintatapoihin, opittuihin asioihin ja muihin tietoihin, jotka on koottu Salesforce.comin yli asiakkaalta. Ohjeet on koottu eri markkinoiden asiantuntijoilta kaiken kokoisista yrityksistä, eri maista ja eri alueilta ja useiden eri toimialojen yrityksistä. Kahdeksan CRM-perusasiaa 1. Nopea hyöty ratkaisusta 2. Vaivaton mukauttaminen 3. Täysi näkyvyys asiakkaan tietoihin 4. Reaaliaikainen näkyvyys 5. Huonojen tietojen hylkääminen 6. Korkea käyttöaste 7. Jatkuvan menestyksen turvaaminen 8. Laaja yhteisö Onpa kyseessä sitten Fortune 100 -yritys tai yhden henkilön yritys, nämä onnistuneisiin CRMratkaisuihin liittyvät perusasiat tarjoavat tärkeitä ohjeita omien CRM-aloitteittesi hallintaan ja vahvojen asiakassuhteiden ylläpitämiseen. CRM-onnistumistarinoita 24 Hour Fitness CNN Networks NBC Universal ADP Corporate Express Panasonic Network Services AMD Delta Dental Qualcomm Author Solutions Electronic Arts Ryder Avis Budget Group Genesys Conferencing Shopping.com, ebay-yritys Borland Google Sprint Nextel Cars.com The Häagen-Dazs Shoppe Company SunTrust Banks Chase Paymentech Solutions Harrah s Entertainment Symantec Chrysler Financial The HoneyBaked Ham Company of Georgia The Wall Street Journal Cisco Kaiser Permanente Yamaha Corporation of America 2 Kahdeksan perusasiaa CRM-ratkaisuista: Johdon opas kahdeksaan perusasiaan, jotka kaikissa onnistuneissa\n4 CRM-perusasia 1: Nopea hyöty ratkaisusta Pikaviestit, ympärivuorokautinen ja jokapäiväinen asiakaspalvelu ja lyhyemmät kehitysajat: nykyään yritykset ja heidän asiakkaansa kehittyvät ja siirtyvät eteenpäin kovalla vauhdilla. Ostopäätökset tehdään nopeasti, ja yritysten menestys tai tappio voi olla muutamasta viikosta kiinni. Tämä tarkoittaa, ettei kenelläkään ole enää varaa odottaa kuukausia tai vuosia perinteisen ja kalliin asiakas/palvelin-rakenteeseen perustuvan CRM-sovelluksen asentamista. Tänä päivänä kilpailuetu on hankittava on-demand CRM -ratkaisujen kautta. On-demand CRM -malli soveltuu aiempia ratkaisuja paremmin nykypäivän nopeasti kehittyvään liiketoimintaan. Voit saada on-demand CRM -ratkaisun käyttökuntoon muutamassa viikossa. Näin voit keskittyä palvelemaan asiakkaitasi entistä paremmin sen sijaan, että kantaisit huolta laitteistojen ja ohjelmistojen asentamisesta ja ylläpitämisestä. Valitettavasti useat yritykset tekevät juuri päinvastoin ja käyttävät liian paljon aikaa IT-infrastruktuurin hallitsemiseen ja liian vähän aikaa liiketoimintansa kehittämiseen. Gartnerin tutkimusten mukaan kahdeksankymmentä prosenttia IT:hen käytetyistä varoista menee hukkaan, koska investoinnit pitävät valoja päällä mutta eivät tue suoraan liiketoiminnan kasvua tai anna yritykselle kilpailuetua. [Vuoden 2006 Gartner Symposiumin puhe: IT Must Think Differently, Act Differently and Be Different to Drive Business Growth, Mark Raskino et. al., 19. lokakuuta 2006.] Koska on-demand CRM -ratkaisuissa ei ole asennettavia ohjelmistoja tai hallittavia ja sijoitettavia laitteita, ne vapauttavat IT-osaston toimimaan innovatiivisemmin ja vastaamaan haasteisiin aiempaa nopeammin ja yrityksen kokonaisstrategiaan paremmin soveltuvalla tavalla. Nopeasti mukautuvan on-demand-ympäristön avulla voit saada CRM:n edut heti käyttöösi. Keskity liiketoiminta-aloitteisiin. Ei ostettavia tai asennettavia laitteita tai ohjelmistoja. Vapauta käyttäjäsi heti tekemään tärkeitä töitään. Web-pohjaiset CRM-ratkaisut ovat yhtä helppokäyttöisiä kuin Internet-sivut. Kuka tahansa esimerkiksi Amazon.comia tai My Yahoo! -palvelua käyttänyt osaa hallita myös on-demand CRM -ratkaisun Web-liittymää. Vastaa nopeasti kansainvälisen liiketoiminnan vaatimuksiin. Voit hallita useita eri kieliä ja valuuttoja aivan yhtä helposti kuin suomea ja euroja. Hanki liiketoimintatarpeisiisi sopiva mukautettu ratkaisu nopeasti. Muutamalla hiiren napsautuksella voit tehdä osasto- tai aluekohtaisia tai maailmanlaajuisia muutoksia. Voit lisätä mukautettuja tietokenttiä, uusia käyttäjiä ja työnkulkujen sääntöjä tai vaikkapa luoda uusia sovelluksia. On-demand-liiketoimintamallissa resurssipulan kanssa kamppailevien IT-osastojen sekä asiakkaiden kanssa tekemisissä olevien työntekijöiden ei tarvitse enää ottaa osaa monimutkaisiin, aikaa vieviin ja runsaasti resursseja varaaviin teknologiahankkeisiin. Sen lisäksi, että on-demand CRM -ratkaisut tarjoavat lukuisia liiketoimintaetuja, ne tarjoavat nämä edut tavalla, joka on niin nopea ja vaivaton, että kiireiset työntekijätiimit pystyvät keskittymään liiketoimintaan teknologian hallinnan sijaan. Ryder nopeuttaa sopimusten solmimisaikoja ja parantaa sopimusten uusimisia Ryder on Fortune 500 -yritys, joka tarjoaa huipputeknisiä kuljetuslogistiikka- ja toimitusketjunhallintaratkaisuja maailmanlaajuisesti. Ryder haki tapaa tehostaa liiketoimintaprosessejaan ja mitata CRM-ratkaisujen toimintaa toimitusketjuratkaisudivisioonassaan. Lukuisat asiakastietoja sisältävät järjestelmät ja heikko näkyvyys kansainvälisiin myyntitoimintoihin heikensi yrityksen kykyä pitää kiinni asiakkaistaan, vastata mahdollisuuksiin ja solmia sopimuksia tehokkaasti. Ryderia kiinnosti eniten Webpohjainen CRM-ratkaisu, joka voitaisiin ottaa nopeasti käyttöön ilman sisäisen IT-henkilökunnan panosta. Myynnin näkyvyys oli olematon, ja kaikki prosessit tehtiin hyvin manuaalisilla tavoilla ennen Salesforcen tuloa kuvaan, sanoo Ryderin konsernijohtaja Hernan Vera. Otimme Salesforcen käyttöön 30 päivässä ja olemme sen jälkeen nähneet aina vain uusia etuja tästä ratkaisusta. Salesforcen avulla saimme liidejä, joista on muodostunut yli 200 miljoonan dollarin edestä ehdotuksia myyjillemme. Olemme huomanneet merkittäviä parannuksia kyvyssämme pitää hallussamme ja uusia suuria, useiden miljoonien dollarien arvoisia asiakassopimuksia. Hernan Vera Konsernijohtaja Ryder Kahdeksan perusasiaa CRM-ratkaisuista: Johdon opas kahdeksaan perusasiaan, jotka kaikissa onnistuneissa 3\n5 CRM-perusasia 2: Vaivaton mukauttaminen Mikään CRM-ratkaisu ei tule olemaan automaattisesti täydellisen sopiva, koska millään kahdella yrityksellä ei ole täysin samanlaisia asiakassuhteita ja prosesseja. Koska monet perinteiset CRM-ratkaisut ovat hankalia ja kalliita mukauttaa, joidenkin organisaatioiden on muutettava liiketoimintaprosessejaan paremmin CRMtekniikan ominaisuuksien mukaisiksi. Menestyksen avain on joustava CRM-ratkaisu, jonka avulla voit pysyä muuttuvien asiakastarpeiden ja kehittyvän yritysympäristön tarpeiden mukana. On-demand CRM -ratkaisut soveltuvat hyvin reaaliaikaisesti muuttuviin liiketoimintatarpeisiin. Riippumatta siitä, minkä alan liiketoimintaa harjoitat, kuinka pieni tai suuri yrityksesi on tai kuinka ainutlaatuisia asiakassuhteesi ovat, organisaatiosi tulee hyötymään on-demand-mallin joustavuudesta. :::: Voit määrittää minkä tahansa kentän, työnkulkusäännön, sivun asettelun tai raportin vain muutaman napsautuksen avulla. Ota käyttöön tiettyjä käyttäjiä ja työryhmiä koskevia muutoksia ja hallitse koko asiakkuuden elinkaarta, kuten markkinointikampanjoja, liidejä, mahdollisuuksia, asiakaspalvelua ja tukea. Ota käyttöön mukautettuja sovelluksia liiketoimintaprosesseille tai lisää muita alan parhaita on-demand-sovelluksia ilman ohjelmointia. Ota vaivatta käyttöön CRM-ratkaisut muilla kielillä ja muiden valuuttojen alueella muualla olevia kollegojasi varten. Kuluttajille suunnattujen Web-sivustojen käyttämisen ja muokkaamisen helppous on merkittävästi nostanut myös odotuksia siitä, kuinka muutoksia tulisi pystyä tekemään liiketoimintasovelluksissa. Vain ondemand-malli tukee jatkuvia nopeita muutoksia. Siihen verrattuna perinteisen ohjelmiston muokkausten käyttöönotto, joka voi viedä viikkoja tai jopa kuukausia, tuntuu toivottoman vanhentuneelta. DoubleClick havaitsi mukautetun CRM-järjestelmän soveltuvan hyvin kansainvälisen liiketoiminnan tarpeisiin DoubleClick, digitaalisen markkinateknologian ja -palveluiden johtava tarjoaja, tarvitsi CRMratkaisun, joka tukisi yhtiön nopeasti kasvavaa kansainvälistä myyntiä, markkinointia ja monipuolisia vaatimuksia sisältäviä palvelutoimintoja. Salesforce CRM:n avulla DoubleClick pystyi paitsi yhdistämään myynti-, markkinointi-, asiakaspalvelu- ja tukitietokantansa myös reagoimaan nopeasti muuttuviin liiketoimintatarpeisiin. Mukautustoimiin sisältyi lehdistömainintojen tarkkaileminen Euroopan brändin tietoisuus- ja mielikuvapäämäärien tukemiseksi ja RFP-vastausten seuraaminen resurssien varauksen tehostamiseksi ja maailmanlaajuisen sijoitetun pääoman tuoton (ROI) kasvattamiseksi. Käytettyään Salesforce CRM:ää nyt kahden vuoden ajan DoubleClick on luonut ratkaisuun lukemattomia suuria ja pieniä mukautuksia ja laajennuksia. Yrityksen käytössä olevan kokoonpanon vaikuttavimpia asioita on se seikka, että kaikki mukautukset on tehnyt yksi ainoa DoubleClickin työntekijä. Mukautusten tekeminen on todella vaivatonta, toteaa Salesforce CRM -järjestelmänvalvoja Nicole Widder. Voimme muuttaa pyynnöt uusiksi ominaisuuksiksi muutamassa päivässä. Tämä ei ollut mitenkään mahdollista ennen Salesforcen käyttöä. CRM-perusasia 3: Täysi näkyvyys asiakkaan tietoihin Asiakaskokemuksen laatu tekee yrityksestä menestyvän tai vie sen perikatoon. Asiakkaat ovat entistä vaativampia ja kehittyneempiä, eivätkä he epäröi viedä liiketoimintaansa muualle, jos eivät saa odottamaansa erinomaista palvelua. Nykypäivän yritysten haasteena on integroida palveluihinsa asiakkaan koko elinkaari ja pystyä hallitsemaan sitä saumattomasti ja tehokkaasti, jotta halutut ja äärimmäisen kannattavat asiakkuudet voidaan säilyttää yrityksellä. Monille yrityksille menestyksen takana on käytännössä toimivaksi koettu tapa käyttää on-demand CRM -ratkaisuja kaikissa näissä kriittisissä kosketuspinnoissa asiakkaaseen. Liian usein käy niin, että myynnillä, toiminnoilla, markkinoinnilla, asiakaspalvelulla, Help Desk -tuella, ammatillisilla palveluilla ja muilla asiakkaan kanssa tekemisissä olevilla organisaatioilla on käytössään erilliset järjestelmät, eikä kenelläkään loppujen lopuksi ole käytettävissä täydellistä kuvaa asiakkaan liiketoiminnasta. Monipuolinen on-demand CRM -ratkaisu voi yhdistää asiakastiedot ja aktiviteetit siten, että kaikilla osastoilla on täysi näkyvyys asiakkaan tietoihin. Tämä johtaa nopeampaan ja parempaan palveluun: Liidit menevät suoraan oikealle myyntiryhmälle tai yksittäiselle edustajalle, ja niiden tiedot ovat täydellisiä ja tarkistettuja. 4 Kahdeksan perusasiaa CRM-ratkaisuista: Johdon opas kahdeksaan perusasiaan, jotka kaikissa onnistuneissa\n6 Markkinointiosasto saa reaaliaikaista tietoa liidien tilasta, näkee, mistä liidilähteistä saadaan eniten tuottoa, ja voi suunnitella sopivia markkinointikampanjoita asiakkaita varten. Palvelu- ja tukiorganisaatioiden näkyvyys asiakkaan käyttämiin tuotteisiin ja palveluihin ja odottaviin myyntimahdollisuuksiin paranee, ja nämä organisaatiot voivat helposti ilmoittaa myyntiryhmälle mahdollisista ristiin- ja ylösmyyntimahdollisuuksista. Myyntiosastolla edustajat saavat tietoa kesken olevista asiakkaan huoltoasioista, minkä avulla voidaan estää myyntipuheluiden aikana esiin tulevat epämiellyttävät yllätykset. Jaetussa CRM-järjestelmässä kukin osasto voi toimia aiempaa tehokkaammin ja tuottavimmin asiakasyhteyksissään. Järjestelmä myös helpottaa työntekijöiden elämää ja laadukkaan, yhtenevän palvelun tarjoamista asiakkaalle. Harris Interactive tehostaa ennustusominaisuuksiaan 100 prosentilla Harris Interactive huomasi tarpeen hallita myyntiryhmäänsä ja toimintojaan aiempaa tehokkaammin. Yritys halusi myös skaalata resurssejaan kustannusten hallitsemiseksi ja parantaa toimintojen välistä tukea, mikä edellytti viestinnän kehittämistä. Näihin päämääriin päästäkseen yritys tarvitsi yhteisen järjestelmän, josta myynti- ja markkinointitoiminnot voisivat hakea tarvitsemiaan tietoja ja josta käsin talousosasto saisi käyttöönsä asiakastietoja. Salesforce CRM:n käyttöönoton jälkeen myyntitietojen kansainvälinen käytettävyys on parantanut toimitusketjun suunnittelua. Esimerkiksi toimitusketjun tehokkuus on parantunut kaksinkertaiseksi. Myyntiennusteiden tarkkuus, jonka Harris Interactiven kansainvälisen myynnin varatoimitusjohtaja Dan Chiazza sanoi aiemmin olleen erittäin epäluotettava, on parantunut 100 prosenttia kehittyneen myyntikanavan hallinnan ansiosta. Jos kysyt asiasta toimitusjohtajaltamme, hän kertoo sinulle, että Salesforce on koko organisaatiomme tärkein sovellus. Kaikkia myyntiin ja markkinointiin liittyviä toimintoja hallitaan päivittäin sovelluksen avulla. Dan Chiazza Kansainvälisen myyntitoiminnan varatoimitusjohtaja Harris Interactive Kahdeksan perusasiaa CRM-ratkaisuista: Johdon opas kahdeksaan perusasiaan, jotka kaikissa onnistuneissa 5\n7 CRM-perusasia 4: Reaaliaikainen näkyvyys Jotta yritykset pysyisivät kilpailukykyisinä, niiden on kiinnitettävä huomiota tärkeisiin tietoihinsa. Liiketoiminnan tilan jatkuva seuraaminen, hyvin ja huonosti toimivien toimintojen tutkiminen ja säätöjen tekeminen toimintojen parantamiseksi ja liikevaihdon kasvattamiseksi ovat elintärkeitä yrityksen selviytymisen kannalta nykypäivän kilpailuilla markkinoilla. Mutta kuten kaikki johtajat tietävät, on usein vaikeata ellei peräti mahdotonta saada oikea-aikaisia analyysitietoja, joita tarvitaan yrityksen tehokkaaseen johtamiseen. Perinteisten yritysohjelmistojen avulla räätälöityjen raporttien saamiseen liittyi yleensä IT-osaston työtä ja päivien tai viikkojen odottelua. On-demand CRM -ratkaisuja käytettäessä BI-tiedot toimivat aiempaa demokraattisemmin. Johtajat ja esimiehet voivat vihdoin tarkastella viipymättä kaikkia liiketoimintaalueita aina laajasta kuvasta pienimpiin yksityiskohtiin asti. Raporttien suorittaminen ja reaaliaikaisten mittaristojen määrittäminen hoituu yksinkertaisesti muutamalla napsautuksella. Enää ei ole tarpeen yhdistellä erillisiä laskentataulukkoja tai käsitellä päiviä tai viikkoja vanhoja tietoja. Jokaisen osaston johtajat saavat käyttöönsä tarvitsemansa täydelliset asiakastiedot vahvemman ja tuottavamman liiketoiminnan rakentamiseksi: Myyntijohtajat saavat paremman yleiskuvan asiakastiedoista ja myyntitapahtumista, ja heillä on viimein suora pääsy tarkkoihin myyntikanavatietoihin ja ennusteisiin. Jos kumppanisuhteiden hallinta (PRM) lisätään ratkaisuun, kanavamyyntiä voidaan hallita sisäisen myynnin ohella, jolloin käytettävissä on kaikkien myyntitoimintojen integroitu näkymä. Markkinointijohtajat voivat mitata ja hallita kampanjoiden tehokkuutta ja liittää liikevaihdon tiedot takaisin yksittäisiin markkinointitapahtumiin. Markkinoinnin ROI-arvot voidaan viimein mitata kunnolla. Asiakkaan palvelu- ja tukijohtajat voivat käsitellä ajan tasalla olevia kansainvälisten palvelutoimintojen tietoja, kuten agenttien suorituskyvyn ja palvelun laadun tietoja, ja tehdä näiden avulla oikeita säätöjä ja ottaa käyttöön muutoksia, joilla on nopeasti paljon vaikutusta. Analyysitietojen seuraaminen on kiehtovaa, ja erilaisia seurattavissa olevia CRM-mittaristotietoja on satoja. CRM-tietojen seuraaminen kannattaa kohdistaa organisaation talous- ja liiketoimintatavoitteiden mukaan. Valitsemasi CRM-mittaristotiedot tullaan näyttämään yrityksesi koon, tuotteen elinkaaren ja yrityksen päämäärien mukaisina. Tietojen seuraamisen tarkoitus on kunnollisen käsityksen saaminen yrityksen toiminnasta, ei numeroista sokaistuminen. Tästä syystä kannattaa valita seurattavaksi vain ne arvot, jotka välttämättä tarvitset saadaksesi kannattavan kuvan liiketoimintatavoitteiden toteutumisesta. Esimerkiksi uuden, lupaavaa mutta toistaiseksi tuntematonta tuotetta markkinoivan yrityksen on tehtävä suuria investointeja markkinointikampanjoihin asiakkaiden saamiseksi, tuotetietoisuuden parantamiseksi ja brändin nimen markkinoimiseksi. Tällaisen yrityksen kannattaisi seurata tarkasti mittaristotietoja, kuten markkinointikampanjoiden luomien uusien liidien määrää, kampanjakohtaisia myyntimahdollisuuksia 6 Kahdeksan perusasiaa CRM-ratkaisuista: Johdon opas kahdeksaan perusasiaan, jotka kaikissa onnistuneissa\n8 ja kampanjakohtaisia hyväksikäytettyjä mahdollisuuksia. Toisaalta yrityksen, jonka brändi on tunnettu, asiakaskanta suuri ja tuoteportfolio kehittynyt, kannattaa keskittyä seuraamaan tietoja, joiden avulla se voi tunnistaa kannattavimmat asiakkaansa ja selvittää, mitkä ohjelmat kasvattavat heidän kulutustaan, jotta näiden asiakkaiden säilyminen yrityksen asiakkaina voidaan varmistaa. Tämän yrityksen kannattaisi seurata ylöspäin- ja ristiinmyyntejä vertaamalla niiden tietoja esimerkiksi asiakaskohtaisten tuotteiden tai palveluiden myyntiin ja keskimääräiseen voittoon asiakasta kohden. Pienilläkin asiakkaiden kanssa tekemisissä olevien työntekijöiden mittaristoihin ja raportointimenetelmiin tehtävillä investoinneilla voi olla merkittävä vaikutus liiketoiminnan menestykseen. Mittaristotietojen näkeminen motivoi työntekijöitä. Shopping.com panostaa myynnin ja palvelun tehokkuuteen ebay:n omistama Shopping.com-yritys on Internet-myymisen uranuurtajia. Yrityksen tiedot oli kerätty paikallisilla kiintolevyillä oleviin Excel-taulukoihin, mikä teki niiden jakamisesta äärimmäisen hankalaa. Nopeasti kasvava ostossivusto tarvitsi lisäksi skaalautuvan ratkaisun asiakaspalvelun mukauttamista ja laajentamista varten. Salesforce CRM:n avulla Shopping.com pystyi selviytymään näistä haasteista. Sen jälkeen, kun Salesforce otettiin käyttöön yrityksen myynti- ja asiakaspalvelussa, yritys on saanut vähennettyä asiakastukitapausten määrää 30 prosentilla. Salesforce on ollut meillä suuri menestys. Asiakaspalveluratkaisun avulla olemme myös voineet puolittaa tukiryhmämme koon ja silti parantaa asiakastapausten käsittelyaikoja, sanoo Shopping.comin vanhempi liiketoiminta-analyytikko Paul Richey. Salesforce on ollut meillä suuri menestys. Asiakaspalveluratkaisun avulla olemme myös voineet puolittaa tukiryhmämme koon ja silti parantaa asiakastapausten käsittelyaikoja. Paul Richey Vanhempi liiketoiminta-analyytikko Shopping.com, ebay-yritys Kahdeksan perusasiaa CRM-ratkaisuista: Johdon opas kahdeksaan perusasiaan, jotka kaikissa onnistuneissa 7\n9 Tarvitsimme ratkaisun siihen, kuinka asiakastietoja voitaisiin parhaiten jakaa ja hallita useiden eri alueiden välillä. Salesforcen ansiosta meillä on nyt käytettävissä keskitetty resurssi, jonka avulla voimme parantaa asiakaspalvelua ja tehostaa myyntimahdollisuuksia eri alueilla. Fiona Cole Myynnin kehityspäällikkö Millennium & Copthorne Hotels PLC CRM-perusasia 5: Huonojen tietojen hylkääminen Lähes kaikkien yritysten painolastina on huonoja eli epätarkkoja tai vanhentuneita tietoja, mutta harvoilla on käsitystä siitä, mitä asialle voisi tehdä. IBM:n tekemässä maailmanlaajuisessa 600 suuryrityksen tietojen hallintatutkimuksessa 75 prosenttia vastaajista ilmoitti huonolaatuisten tietojen johtaneen merkittäviin ongelmiin, kuten sopimusehtojen rikkomiseen, toimitettujen palveluiden tai tuotteiden laskutusongelmiin, uusien järjestelmäprojektien viivästyksiin tai hylkäämisiin tai kasvaneisiin kirjanpitokustannuksiin. CRM-ratkaisut eivät voi toimia hyvin, ennen kuin nämä kaiken kokoisissa yrityksissä ja kaikilla toimialoilla yleiset tietojen eheysongelmat on ratkaistu. Seuraava kolmivaiheinen tietojen laadunhallintatapa auttaa ratkaisemaan nämä ongelmat ja varmistamaan, että CRM-aloite ei kärsi heikkolaatuisista tiedoista: 1. Kirjaa tiedot. Jos et kirjaa tietoja muistiin, et voi myöskään tutkia niitä. Jotta kaikki liiketoimintaanalyysissa tarvittavat tiedot saadaan kirjattua, kaikkien yrityksen työntekijöiden on käytettävä CRMjärjestelmää. Tietoja ei saa enää tallentaa integroimattomiin taulukoihin tai paikallisiin lähteisiin, kuten laskentataulukoihin. Laadukkaiden tietojen hankkiminen edellyttää korkeaa järjestelmän käyttöastetta. Voit myös kirjata asiakastietoja (kuten liidejä) Web-sivustostasi ja lisätä tiedot CRM-järjestelmääsi. 2. Puhdista tiedot. Kun CRM-järjestelmään on lisätty tietoja, pidä niistä huolta poistamalla tavan takaa heikkotasoisia tietoja, kuten kaksoiskappaleita, synkronoimalla muuttuneita tietoja ja päivittämällä niitä tarpeen mukaan. Joustavassa ratkaisussa tulisi olla mahdollista käyttää tietojen puhdistukseen sovelluksia, jotka voidaan liittää yhteen CRM-ratkaisun kanssa. 3. Täydennä tietoja. Tietojen puhdistaminen huonoja tietoja poistamalla on tärkeää, mutta se ei riitä. Laadukkaiden tietojen ylläpitämiseen liittyy myös puuttuvien tietojen eli tietoaukkojen korjaaminen. Esimerkiksi joistakin kirjanpitotiedoista voi puuttua tietoja, kuten liikevaihtolukuja, työntekijöiden määriä tai johtajien henkilötietoja. Voit täydentää tietoja käyttämällä erilaisia tietopalvelujen toimittajia apunasi puuttuvien tietojen hakemisessa. Tarjoamalla työryhmille samasta sijainnista käytettävissä olevat täydelliset tiedot asiakkaista tai mahdollisista tulevista asiakkaista voit tehostaa työntekijöiden käytettävissä olevia analyysi- ja arviointikeinoja. Keskitetty asiakastietovaranto on jokaisen CRM-aloitteen perusta. Kuten kaikissa muissakin tietoihin perustuvissa sovelluksissa, tietojen laadusta riippuu, kuinka onnistunut ratkaisu voi olla. Tarkkojen, ajan tasalla olevien, tietopitoisten ja keskitettyjen asiakasnäkymien luominen eri myyntikanaviin ja eri liiketoiminta-alueita varten on tärkeää kustannusten pienentämisen, riskien hallitsemisen, liikevaihdon kasvattamisen ja tuottavuuden parantamisen kannalta asiakaskeskeisissä organisaatioissa. Tutkimusten mukaan toimitusjohtajat eri puolilla maailmaa vaativat nykyään tällaista kattavaa asiakasnäkymää. Kokeneet esimiehet tietävät, että hyvien asiakastietojen hankkiminen ja ylläpitäminen tulee huomattavasti halvemmaksi kuin se, että liiketoimintaratkaisuihin tarvittavia tietoja ei ole tai että asiakkaita menetetään huonon palvelun johdosta. Olisiko sinun yrityksessäsi nyt hyvä hetki käynnistää projekti, jossa asiakastiedot päivitetään ajan tasalle? Millennium & Copthorne Hotels solmii hyviä asiakassuhteita parempilaatuisten tietojen avulla Millennium & Copthorne Hotels PLC, jolla on 90 hotellia 17 maassa, halusi tehostaa yritysmyyjiensä työtä ja tiivistää asiakassuhteita hallitsemalla ja jakamalla yritysasiakkaiden tietoja eri alueiden välillä aiempaa tehokkaammin. Ennen Salesforce CRM:n käyttöönottoa myyjät olivat käyttäneet erillisiä Excel-laskentataulukkoja ja paperimuistiinpanoja asiakastietojen seuraamiseen. Tietojen jakaminen oli hankalaa, aikaa vievää ja mikä pahinta kaikkea muuta kuin tarkkaa. Salesforce CRM:n avulla Millennium & Copthorne loi keskitetyn resurssin, jonka avulla asiakastiedot saatiin jaettua eri alueiden välillä. Tämän jälkeen yritys pystyi ottamaan käyttöön reaaliaikaisen viestintäratkaisun yritysmyyjien toiminnan tehostamiseksi ja asiakassuhteiden laadun parantamiseksi. 8 Kahdeksan perusasiaa CRM-ratkaisuista: Johdon opas kahdeksaan perusasiaan, jotka kaikissa onnistuneissa\n10 CRM-perusasia 6: Korkea käyttöaste Mikään ei ole ikävämpää kuin CRM-järjestelmään investoiminen, jos ratkaisu epäonnistuu sen takia, että sitä ei käytetä. Liian monet CRM-projektit epäonnistuvat vain siksi, että käyttäjät eivät käytä niitä. Loppujen lopuksi teknologia on vain niin tehokasta kuin sitä käyttävät ihmiset. Sen varmistamiseksi, että työntekijät käyttävät CRM-järjestelmää, järjestelmän on oltava käyttäjäystävällinen, helppokäyttöinen ja skaalautuva, ja sen on selkeästi parannettava yrityksen tuottavuutta, tehokkuutta ja näkyvyyttä. Internetin kautta toimitettavat on-demand CRM -ratkaisut helpottavat käyttöönottoa hyödyntämällä samanlaisia osoita ja napsauta -liittymiä, joita käytetään kuluttajille suunnatuilla, suosituilla ja helppokäyttöisillä Websivuistoilla. Onnistuneita CRM-aloitteita tutkittaessa on voitu havaita joitakin toimintatapoja, jotka edesauttavat käyttöönoton yleistymistä: Kerää tukea CRM-ratkaisulle jo varhaisessa vaiheessa. Informoi tärkeitä osakkaita CRM-strategiasta ja sen aikataulusta jo hyvissä ajoin ennen käyttöönottoa odotusten nostattamiseksi. Huolehdi siitä, että tieto kulkee ylhäältä alas, alhaalta ylös ja sivuttain. Kun olet hankkinut projektille johdon siunauksen, pyydä johdon edustajaa lähettämään asiasta yritykselle viesti, jossa korostetaan aloitteen tärkeyttä ja kehotetaan kaikkia osallistumaan siihen täydellä panoksella. Sinun tulisi myös hankkia aktiivisia ja mielellään esillä olevia edustajia tai loppukäyttäjiä kasvattamaan tukea projektille sekä kerätä projektiin jäseniä kaikilta organisaation alueilta. Keskity ihmisiin ja prosesseihin. Värvää ihmisiä, jotka tuntevat käyttäjäyhteisön päivittäiset toiminnot, dokumentoi liiketoimintaprosessit yhteistyössä heidän kanssaan, ja mukauta CRM-sovellus näiden prosessien tarpeiden mukaan. Tee käyttäjiesi elämästä helpompaa. Käyttäjillä on oltava hallussaan helpot tavat synkronoida tietoja muiden tuottavuustyökalujen, kuten Microsoft Outlookin, kanssa. Kun ratkaisu integroidaan muiden järjestelmien kanssa, käyttäjät voivat käyttää kaikkia tarvitsemiaan tietoja samasta paikasta. Voit myös tuottaa käyttäjille iloisia yllätyksiä tarjoamalla heidän käytettäviinsä odottamattomia hyödyllisiä tietoja juuri silloin, kun he niitä tarvitsevat. Jos käyttäjä on esimerkiksi määrittämässä sopimukseen liittyviä kilpailutietoja CRM-sovellukseen, voit ohjata hänet tutustumaan materiaaleihin, jotka käsittelevät markkinoimista kyseisen alan kilpailijoita vastaan. Tee ratkaisusta joustava. Mikään ei paranna myyntiedustajien kaltaisten liikkuvien työntekijöiden tuottavuutta ja käyttäjätyytyväisyyttä niin paljon kuin CRM:n käyttömahdollisuus myös matkoilla. Pidä ratkaisu yksinkertaisena. Anna käyttäjille tietoja, joita he tarvitsevat jokapäiväisessä työssään. Älä ylikuormita käyttäjiä turhilla tiedoilla, jotka häiritsevät heidän työskentelyään ja vaikuttavat tuottavuuteen negatiivisesti. Mukauta näkymät, joita kukin ryhmä ja käyttäjä näkee, jotta yksittäinen käyttäjä näkee vain omaan rooliinsa tai projektiinsa liittyvät tiedot. Kouluta käyttäjiä jo etukäteen. Kehitä online-koulutusta ja mukautettuja koulutuksia, joissa käsitellään tiettyjä prosesseja ja rooleja ja selitetään terminologia. Jopa kaikkein helppokäyttöisimmissäkin CRMjärjestelmissä on hyötyä mukautetusta koulutuksesta, jossa käyttäjille kerrotaan järjestelmän käytöstä yrityksessä. Tarjoa johdolle ja kaikille muillekin mahdollisuus tarkastella laajaa kuvaa. Anna jokaiselle johdon edustajalle käyttöön mittaristo, josta he voivat tarkastella heti kaikkia heitä kiinnostavia mittaristotietoja. Anna kunkin käyttäjän luoda omat raporttinsa odottamatta järjestelmänvalvojan tai IT-ryhmän apua. Edistä käyttöönottoa käyttämällä porkkanaa ja keppiä. Edistä CRM-käyttöönottoa esimerkiksi kilpailujen kautta (eli tarjoa porkkanaa). Korosta samalla CRM:n käytön merkitystä myös käyttäen keppiä eli esimerkiksi johdon lähettämiä viestejä ja ohjelmia, joissa ratkaisun käyttö sidotaan hyödyllisiin lopputuloksiin. Tällainen voi olla esimerkiksi provisiopalkan maksaminen vain sovelluksessa luoduista mahdollisuuksista. Tehosta käyttöönottoa raporttien, mittaristojen ja tarkistusten avulla. Anna kaikkien saada äänensä kuuluviin. Palautteen antamiseen kannustaminen luo käyttäjille tunteen järjestelmän yhteisestä omistuksesta ja siihen kuuluvuudesta. Palautteen pyytäminen ja siihen reagoiminen käyttämällä hyviä palautteita sovelluksen mukauttamiseen on myös erinomainen tapa edistää ratkaisun käyttöä. CRM-käyttöönottoon tehdyt investoinnit tulevat maksamaan itsensä selvästi takaisin. Ne edistävät liiketoimintaprosesseja ja tehostavat tuottavuutta, ja mitä enemmän ryhmäsi käyttävät CRM:ää, sitä arvokkaampia ratkaisun tuottamat tiedot ja analyysit tulevat olemaan. Kahdeksan perusasiaa CRM-ratkaisuista: Johdon opas kahdeksaan perusasiaan, jotka kaikissa onnistuneissa 9


Jakso 8: Durrellin perhe (7) | Durrellin perhe | TV | Areena | yle.fi\nJakso 8: Durrellin perhe (7) | Durrellin perhe\nJakso 8: Durrellin perhe (7)\nKausi 3, 8/8. Spiro ja Louisa lähestyvät toisiaan. Kiertävä sirkus tulee kaupunkiin, ja perhe auttaa näytöksen järjestämisessä. Leslie saa tietää ratkaisevan asian. Larry rakastuu sirkuksessa esiintyvään kauniiseen Elenaan. T: BBC. (U)\nAlkuperäisnimi The Durrells\npe 7.12.2018 19.00 Yle TV1\nJakso 6: Durrellin perhe (7) Kausi 2, 6/6. Hugh pyytää Louisaa lähtemään kanssaan takaisin Englantiin. Pystyykö Louisa kuitenkaan jättämään Korfua? Entä miten Vasilia reagoi? Leslie joutuu kiperään tilanteeseen. T: BBC.\nJakso 5: Durrellin perhe (7) Kausi 2, 5/6. Donald yrittää opettaa Gerrya, tosin huonolla menestyksellä. Hugh ja Spiro pättävät järjestää krikettiottelun. Larry on kauhuissaan huomatessaan, että Vasilia haluaa pian naimisiin.\nJakso 4: Durrellin perhe (7) Kausi 2, 4/6. Larry muuttaa takaisin kotiin sairastuttuaan sikotautiin. Samaan aikaan täti Hermione tulee vierailulle.\nJakso 3: Durrellin perhe (7) Kausi 2, 3/6. Lapset järjestävät Louisalle syntymäpäiväjuhlat. Gerry yrittää päästä eroon oppitunneistaan ja Leslie innostuu valokuvauksesta. Larryn uutinen lyö ällikällä koko perheen. T: BBC.\nJakso 2: Durrellin perhe (7) Kausi 2, 2/6. Larryn toinen kirja on julkaistu Englannissa. Muuta perhettä tieto ei näytä juuri kiinnostavan. Larry on loukkaantunut, joten Louisa järjestää hänelle lukutilaisuuden.\nJakso 1: Durrellin perhe (7) Kausi 2, 1/6. Perhe painii edelleen rahaongelmien kanssa. Niinpä Louisa päättää myydä perinteisiä englantilaisia ruokia torilla. Menevätkö tuotteet kaupaksi?\nJakso 1: Durrellin perhe (7) ma 27.5. klo 17.10 · Yle TV1\nJakso 2: Durrellin perhe (7) ti 28.5. klo 17.10 · Yle TV1\nJakso 3: Durrellin perhe (7) ke 29.5. klo 17.10 · Yle TV1\nJakso 4: Durrellin perhe (7) to 30.5. klo 17.10 · Yle TV1\nJakso 5: Durrellin perhe (7) pe 31.5. klo 17.10 · Yle TV1\nJakso 6: Durrellin perhe (7) ma 3.6. klo 17.10 · Yle TV1\nJakso 7: Durrellin perhe (7) ke 5.6. klo 17.10 · Yle TV1\nJakso 8: Durrellin perhe (7) to 6.6. klo 17.10 · Yle TV1\nYle TV1 - Yle Areena 22 pv\n(The Durrells) Englantilaisen eläintieteilijän Gerald Durrellin omaelämäkerrallisiin romaaneihin perustuva lämminhenkinen sarja kuvaa leskiäidin ja hänen neljän lapsensa suurta elämänmuutosta 1930-luvulla. Isän kuoltua elämästä on kaikonnut kaikki ilo, ja itsensä epäonnistuneeksi kokeva äiti Louisa kaipaa uutta suuntaa elämälle. Hänessä kypsyy hullunrohkea idea myydä vähäinen omaisuus ja muuttaa kauas pois, pakoon ankeaa arkea ja tylyä henkistä ilmastoa. Olisiko elämä auvoisempaa aurinkoisella Korfun saarella? Pääosissa mm: Keeley Hawes, Milo Parker, Josh O'Connor, Alexis Georgoulis, Callum Woodhouse ja Daisy Waterstone. Tuotanto: BBC, Sid Gentle Films Ltd, ITV, Britannia 2016-2018.\nDurrellin perhe: Artikkelit\nDurrellin perhe – brittisarja palaa Korfun maisemiin to 4.10.2018\nDurrellin perhe – brittisarja Korfun maisemissa ti 14.11.2017


Thaimaa 2010 - 5. sukelluspäivä\n5. sukelluspäivä, Similan-safari\nSukellussunnitelma: Laskeudutaan itäpuolelta pohjoispäässä n. 20 metriin ja uidaan sitten eteläänpäin nousten astettaisin. Käännytään eteläkärjen kohdalla hieman länteen ja noustaan ylös.\nVeteenmeneminen sujuu normaalisti ja laskeudutaan pohjaan joka on jo n. 5 metrin syvyydessä, eli ollaan oletettua lähempänä saarta. Uidaan hieman ulommas ja haetaan lisää syvyyttä. Noin 10 minuutin kohdalla tullaan isolle korallitornille joka on n. 17m syvyydessä ja täynnä pieniä riuttakaloja. Etelästä lähestyy toisen laivan sukellusryhmä ja tornin ympärillä käy melkoinen vilske. Tämän seurauksena hukkaan näköyhteyden Mikkoon ja etsiessäni kuvittelen näkeväni hänet (sekä M&H:n) uivan pohjoiseen. Oletan heidän menevän katsomaan jotain erikoista joten Klaussin viittauksista huolimatta uin perässä. Osoittautuukin että toisessa ryhmässä on samannäköisiä sukeltajia, joten n. 20m päässä käännymme takaisin etelään, ohitamme tornin ja jatkamme matkaa, hieman matalammalla sukeltaen. 5 minuutin uimisen jälkeen olemme saaneet kiinni oman ryhmän joka onkin tullut jo eteläisen kärjen vieressä olevien kivien luo. Ilmaa on tässävaiheessa n. 80 bar ja ilmoitan tästä Klaussille, jolla on enemmän. Käännymme kohti länttä ja tulemme n. 9 metrin syvyydellä olevalle tasanteelle joka nousee hieman edempänä.\nJuuri kun oma ilma on n. 50 bar kohdalla, näen kilpikonnan uivan alapuolellamme n. 6 metrin syvyydessä, viittoilen Klaussille joka on myös nähnyt sen, ja sitten Jarmolle, joka saa kiinnitettyä muiden huomion käyttämällä sorsapilliään. Lopulta myös H&M:n huomio kiinnittyy meihin kun olemme niin keskittyneitä johonkin pohjaan olevaan pisteeseen.\nJätän kilpikonnan rauhaan melko pian, annan taas kameran Klaussille ja otan nakin esiin, käyttö sujuu normaalisti ja koska olemme jo käytännössä tehneet turvapysähdyksen (tietokoneiden mukaan) niin nousemme sitten pintaan. Laiva on melko kaukana ulompana, mutta lähempänä pörrää kumivene. Kiinnitämme laivan huomion ja lähdemme uimaan kohti lähestyvää laivaa. Kaikenkaikkiaan hyvä sukellus pientä virhettä lukuunottamatta. Sovimme Klaussin kanssa että hän hoitaa jatkossa parivedon koska kuvaaminen selkeästi vie liikaa huomiota ryhmäseuraamisesta.\nSukellussunnitelma: Laskeudumme länsipuolen eteläpäähän n 25m syvyyteen ja lähdemme sitten siitä rannansuuntaisesti pohjoiseen. Virtauksen pitäisi olla lievä etelästä pohjoiseen vievä.\nVeteenmeno sujuu melko normaalisti, tälläkertaa syvyyttä on lähemmäs suunniteltua, n. 20 metriä, suuntaamme pohjoiseen päin jossa pohja nousee n. 10 metriin kunnes tullaan ensimmäiseen maamerkkiin, korallitorniin jonka yläreunan korallien välissä on frogfish joka on kuvauksellisesti hieman hankalassa asennossa. Kuvaussession jälkeen jatketaan pohjoiseen seuraavalle maamerkille, kolmen kiven ryhmään jonka välissä on länsi-itä-suuntainen n. 22 metriin johtava laakso. Matkalla osumme lännestä virtaavaan kylmään veteen jonka ylitän hieman korkeammalta. Lähestymme kivien välistä laaksoa itäpuolelta ja laaksossa tulee vastaan toinen sukeltajaryhmä. Uin hieman korkeammalla säästääkseni ilmaa. Tullessamme ulos toisesta päästä on syvyyttä sen 21 metriä. Kierrämme myötäpäivään pohjoista kiveä ja nousemme sitten takaisin 10 metriin jossa sukellan loppuosan. Nousu tapahtuu samalla tavalla kuin aikaisemmin.\nLaivalla saan varusteet pois ja mennessäni huuhtomaan suolaveden pois maskista liukastun ja kaadun sitten selälleni perän rapulla, maski jää alle, mutta onneksi säilyy ehjänä. Kyynärpäähän ja selkään tulee vain mustelmat, jotain näytettävää kotona.\nLaiva ankkuroituu saari #8 hiekkarannan eteen jossa sitten syömme päivällistä.\nSukellussunnitelma: Laskeudutaan saaren pohjoispäähän melko matalalle ja lähdetää siitä pohjoiseen hakemaan syvyyttä lisää, ensin kohti kahta isoa kiveä jonka välissä on länsi-itä-suuntaisesti laakso, sen läpi itäpäästä. Laakson jälkeen sitten jatketaan pohjoiseen edelleen seuraten syvenevää pohjaa kunnes tullaan vanhaan, jo korallin peittämään pyydykseen. Tästä sitten käännytään länteen ja etelään nousten hitaasti ylöspäin kunnes pintaudutaan northwest saaren pohjoiskärjestä.\nSukellus seuraa suunnitelmaa aina laaksoon saakka, senjälkeen Mikko kääntyykin, ilmeisesti liian kovan virtauksen vuoksi takaisin itäänpäin kiertäen pohjoista kiveä. Huomaan laakson lopussa leijonakalan joka on uinut matalan korallin onkaloon pää edellä niin että sen selkäevät sojottavat ulos, suojautumiskeino?\nPäätä särkee edelleen edellisen sukelluksen jäljiltä ja vaimentaa intoa hieman. Jatkamme itäänpäin uimista ja teemme useita käännöksiä, n. 25 minuutin kohdalla näytän Klaussille että jäljellä on vajaat 100 bar, kun huomaan jättiläismureenan joka on majoittunut pienen korallionkaloon keskellä sarvikorallimetsää. 35 minuutin kohdalla näkyy etäällä Napoleon wrasse, yritän uida lähemmäs ottaakseni kuvan siitä, mutta kala tuntuu olevan melko arka eikä päästä lähelle. Uin takaisin ryhmän luo ja jatkamme matkaa, nyt taas länteenpäin. Mitään erikoista ei näy, vasta kun olemme suorittaneet turvapysähdyksen Klausin kanssa, niin huomaamme että muu ryhmä on kerääntynyt erään ison kiven juureen, jälkeenpäin saan tietää että siellä oli meriahven piilossa.\nSukelluksen jälkeen laiva palaa edelliselle parkkipaikalle hiekkarannan eteen, ja osa ryhmästä lähtee rannalle lekottelemaan. Jään laivalle kirjoittamaan logia sekä vetämään tirsat, päänsärky jatkuu edelleen. Tirsojen jälkeen olo on taas parempi. Ehkä huonoa happea kannuissa.\nSukellussunnitelma: Veteen mennään saaren pohjoispuolelta, kierretään saarta länsipuolelta etelään. Lännessä on kivistä muodostuva ulkonema jonka ympärillä on erinäistä nähtävää. Sukellus on vain 30 minuutin pituinen ja maksimisyvyys pidetään 15 metriä.\nVeteen mennään melko tiukassa ryhmässä, ja menomatka sujuu helposti, mutta sitten tulee melkoinen hässäkkä noin 25 minuutin kohdalla kun ryhmät ruuhkautuvat ulkoneman kohdalla kun Darren löytää jonkun glass pipefishin. Ryhmät menevät ihan sekaisin tästä jonka seurauksena tullaan Klaussin kanssa lopulta ylös Pian ryhmässä.


VAMK / Muut koulutukset / Avoin AMK / Avoin AMK sopii monelle / Polkuopinnoilla tutkintoon\nEtkö saanut opiskelupaikkaa yhteishaussa? Ei hätää, voit polkuopiskelijana opiskella tietyn koulutuksen opintoja samassa tahdissa kuin ryhmään kuuluvat varsinaiset tutkinto-opiskelijat.\nPolkuopiskelijana teet tietyn koulutuksen opintoja pääsääntöisesti yhden lukuvuoden ajan, eli polkuopinnoissa tehdään ko. tutkintokoulutuksen ensimmäisen vuoden opinnot opetussuunnitelman mukaisesti. Polkuopinnoissa ei vaadita mitään tiettyä pohjakoulutusta ja voit opiskella, vaikka sinulla ei olisi ammattikorkeakouluopintoihin vaadittavaa pohjakoulutusta. Polkuopintoihin voidaan kuitenkin asettaa joitakin osaamisvaatimuksia, mikäli ne ovat välttämättömiä opiskelun onnistumiselle. Olet itse vastuussa siitä, että sinulla on riittävät opiskeluvalmiudet suoriutua ammattikorkeakouluopinnoista ja pystyt etenemään opinnoissasi muun ryhmän mukana. Erityisen tärkeää on koulutuksen opetuskielen hallinta. Opinnoissa selviytyminen edellyttää hyvää suomen kielen kirjallista ja suullista taitoa (vähintään yleisen kielitutkinnon keskitaso, taso 4, ks. taitotasokuvaukset). Englanninkielisissä ohjelmissa on englannin kielen hyvä hallinta välttämätön. Opiskelijan tulee pystyä seuraamaan opetusta vaivattomasti sekä tuottamaan esseevastauksia ja raportteja opiskeltavista aihepiireistä. Kielitaidon vuoksi ei ole mahdollista saada lisäopetusta.


224 Näkymät 23 t.\nTuulilasin käytettyjen autojen sarjassa tutustumme 2014-malliseen Opel Insignia farkkuun, jolla on ajettu vaivaiset 84 000 km. Tämä auto on varustettu täydellisellä huoltokirjalla, ja kunto vastaa myös kilometrejä. Huippuyksilö!\nOpel Insignia Sports Tourer 1.6T\nHintapyynti autoliikkeessä: 16 800 €\nTilaa Tuulilasin FIpulse-kanava ja muista tykätä videosta, jos pidit siitä!\nparkkitutkat riittää niin ok. Aika hajuton ja mauton siis, mutta miksei jos väkisin tällaisen haluaa. Kunhan muistaa varautua aikamoiseen hinnanlaskuun vuosien myötä.\nWow, kiitos kontentista! Chef Caccavelli Hyväksyy™\nAlle 100k veivattu, ja koiranluita uusittu🙄🤔 Q:miksi opel on tehty, A:ettei voorti olis maailman huonoin auto...verrari taitaa olla halvoista autoista paras😎\nLisään vielä puita pesään tämän kissanhäntä wnan....clow komme ntpijan arvaukseen; suomessa sokeat tekevät pensseleitä, saksassa oooppeleita🤔\n@wnnalis cioov osu ja uppos\nARVASIN että uuden veroinen korkea laatuinen iso saksa lainen perhe auto edullisella hinta pyynnillä saa jälleen kateelliset kitisemään & Toyotan paikat\nInsignia opc ois kova\nMillo hot wings-videoo??\nKerrankin järkevää pyyntiä - ei 20 donaa kymmenen vuotta vanhasta pre-paalista.\nkaikissa tuon ikäsissä opel astra / insignia on tuo turbo samassa paikassa.\nNo eihän se Lohjan mies sanonu taaskaan mitään ja mitä ei PAIKKAPULLOA! Voisit tehdä kyllä ihan oman jutun paikkapulloista, kiinnostaa mikä on minkäkin merkkisessä autossa se parasta ennen vuosien määrä uutena, asiantuntevuutta kun siellä löytyy ja miksette nyt testaa jossain rengasliikkeessä miten se 5 vuotta parasta ennen paikkapullo toimii? Veikkaan että kuin uusi! No itse en sellaisella ainakaan ajokuntoista rengasta menisi tuhoamaan kun tiepalvelukin on keksitty! Sai sellasen kuvan että PSA Opel ei ole yhtä hyvä kun GM Opel? Vaan onko niin että on vaan huono ja huonompi?\nTalvi hauki :D :D\nsehän on hyvä että kerrankin turbo helpossa paikassa.alentaa kummasti korjaamolaskua jos se hajoaa\nSiis "kun" se hajoaa...\nKyllä nämä uudemmat Opelit varmaankin jo VAGinalaiset hakkaa laadussa, kilpailu on Saksassa kuitenkin kova. Varusteet loistaa poissaolollaan, mutta jos kangaspenkit ja parkkitutkat riittää niin ok. Aika hajuton ja mauton siis, mutta miksei jos väkisin tällaisen haluaa. Kunhan muistaa varautua aikamoiseen hinnanlaskuun vuosien myötä.\nNo jos autossaan asuu, hierova ratti ja runkkaava matto on jees.. muuten en ymmärrä mihin kaikkeen tarvii härpäkkeitä..\n@Juha mulla 180tkm oli A6:lla se raja kun alkoi mennä osaa vaihtoon. Meni pakokaasun lämpöanturia(260€/kpl), keskuslukon mikrokytkintä, vilkkuviikseä jne. Näitten hintoja en kaikkea edes muista tarkalleen mutta kallista oli. 226tkm taisi olla kun tuli mitta täyteen ja vaihdoin Insigniaan. Tuttu autokauppias kuunneltuaan tarpeeni kysyi olenko harkinnut Opelia ja sanoi niitten olevan paljon mainettaan parempia autoja nykyään. Hänellä ei Opeleita itsellään ollut tarjota mutta vanhana kaverina aloin tuota vaihtoehtoa tutkia ja tässä ollaan. Noh, just kun pääsin kehumasta niin eilen jäi illalla auto pihaan kun akku jäätyi mutta näin nyt käy ihan minkä auton kanssa vaan :) . A6:n kanssa kävi ihan samat muutama vuosi sitten. Webasto kyllä syö akun käyttöikää eikä sille oikein mitään voi. Ylläpitolaturi tai välillä laturia vaan kiinni.\n@Juha Kivimäki Mukava kuulla että Opeli on ollut luottopeli. Itselläkin osunut muutama Mersu ja BMW, jotka menneet vain pelkällä ajolla ja öljynvaihdolla. Ja niin se kuuluisi mennäkkin, toki se kertoo vain siitä että seuraava omistaja vaihtaa sitten ne kuluvat osat, kun niitä ei nyt vain itsellä sattunut omalla kohtaa menemään. Ajotyyli toki vaikuttaa, mutta mielestäni laadukkaan auton pitäisi mennä 150tkm miltei pelkillä polttimonvaihdoilla. 200tkm korvilla alustanosaa/jarruja, 250tkm laturia yms. anturia ja 350tkm korvilla turboa/suutinta. Näin siis normaalin kaavan mukaan. Ja @Janne Saltnas, sinkitty kori ei ruostu. Se ei ruostu ellei sitä ole paikkamaalattu/pohjia tehty huonosti. Yksikään oma -04 uudempi BMW ei ole ollut pelleiltään ruosteessa, koska en ole hankkinut niitä hinnat-alkaen kolhittuja pommeja. Usein myös suomiautot ovat verratten huonompia pohjista, merkistä riippumatta. Tuontiautoja olen suosinut - ja ei, en taaskaan niitä turkkilaisen kanahäkin hinnat-alkaen poistoeriä, joista sinä luet juttuja lehdistä.\nKolmen VAG:n jälkeen kaksi Insigniaa eikä paluuta ole. Kaksi viimeistä oli Audin tekeleitä, ensimmäinen A4 2-litraisella TDI:llä ja viimeinen 3-litrainen Quattro. Pientä vikaa jatkuvasti ja korjaaminen maksaa maltaita. Eka Insignia oli just tuollainen tässä ajettu jolla ajoin kaksi vuotta. Kerran huollatin ja jarrupalat meni vaihtoon ja renkaat ostin. Ei minkäänlaista vikaa autossa koko aikana. Edes lampun polttimoa ei tarvinnut vaihtaa. Nyt -17 mallin korotettu Country Tourer ja myönnettävä, että paras auto mitä olen omistanut. Varusteita riittää ja ajoltaan ihan loistava auto. Vuoden tuolla ajanut ja täysin viaton auto tämäkin ollut.\n@JuhaMitäs hyvää siinäkin on... Kyllä on kuule Bemarit ja mersutkin olleet pitkän aikaa jo sellasta kuraa laadultaan, että kilpailijoitten on helppo olla parempia. Mersulla nyt toki voi ajaa kilsojakin vielä, mut bemari ei sovi siihenkään. Eikä ministereillä mitään oo hinnalla väliä, koska mä, sä ja muut veronmaksajat se maksetaan.. "Vain paras kelpaa" ei kuulu siihen mitenkään...\nMaanantai todellakin olisi se viikon surkein päivä, mikäli ei tietäisi silloin pääsevän katsomaan autoritareiden sir Artun ja Jounin uusimpia seikkailuja peltihirviöiden maailmassa! Kiitos, jatkakaa hyvää työtä\nPelkäsin ennakkoon että söör toivonen lyttää alkuunsa koska opel, mutta video ja puheet oliki positiivinen yllätys👍🏻\nOli niin ihmeissään, että meinas hengästyä tuolla auton alla\n84 000 ja tukivarret vaihdettu?? Ehkä 284 000?\nMulla nelikko diesel mittarissa 265 000 ja ainuttakaan tukivartta ei ole vaihdettu... pyöränlaakereita saa kyllä vaihdella mut muuten alusta on kyllä vankkaa tekoa toisin kun vag kulkineissa..\nNuo tukivarret ovat varmaan tehtaan alkuperäiskamaa. Itselläkin 2014 mallin Insignia, painavampi nelivetodiesel ja 184000 mittarissa. Pyöränlaakeri meni vaihtoon 125000 kohdalla, samassa nurkassa missä auto on kolaroitu. Muuten alusta on täysin alkuperäinen.\nTalvihauki hyvä,kasähauki hyvä.😆\nPliis jotain mielenkiintosempaa...\n@Janne Saltnas Totta. Heti ensimmäisen sanan jälkeen puuttuu pilkku.\n@... Ei riitä seitsemän. Pilkutkin on hukassa..\nSeitsemän kirjoitusvirhettä yhteen kommenttiin. Uskomaton suoritus jopa teiltä pelleiltä\n@Justin Dickson ja lisää kirjoitusvirheitä\nKuhtalaisesti luikahti monella kummentti tun teisiin huh HUH!\nKoska hot wings videoo\n@A V Mun mielestä myös 🙆🏻♂\n@Mmoukarii Noniin tämähän se on hyvä vastaus joo\n@A V Se nyt on vaa nii kivaa 💁🏻♂\nEdelleenkin, miksi uusi auto pitäisi laittaa paaliin?!\n@Mika Moguli Ei oo kokemusta. Kiitos tiedosta!\nSama auto uudestaan samaan testiin noin 6 - 9 vuoden kuluttua, ja todeta alustasta ja korista että voi mitä haperoa kun sormi menee painamalla läpi...\nNo en tiedä miten nyky ooppeleissa mahtaa olla, mutta itellä kun oli 10v sitten ekana autona -96 vuoden B-koppanen Vectra, niin ei siinä ainakaan ollut alustassa mitään sanottavaa, vaikka helmat kyllä kukki paikka paikoin jo 15v iässä. Toisaalta ei siinä kyllä ollut niitä sähkövikojakaan, mitä kaikilla muilla, joten ehkä se oli sitten se maanantai-kappale.\nHuoh, ruostuu koska Opel? Osta vanha japanilainen ja näe mitä ruostuminen on\nEli oma -09 vain ruostuu pihaan, vaikka ei kukan kukkaa missään ja leimalta huomautuksitta? Taitaa taas joku 80-luvun japsin omistaja huudella huoltoaseman parkkipaikalta.\nSähköautot ois kiva nähdä myös👍👍\nJoo sellanen tesla model 3 romu🤣\nR.I.P Paikkapullo 11.1.2021\nVanhempia autoja, kiitos\n@Joni Kangasmäki Suomessa ei edes tunneta käsitettä romutuskelpoinen. Suomessa on vain hiukan iäkkäämpiä autoja tienpäällä kuin muualla maailmassa. Alkaa olla pojat Afrikassakin kohta kateellisia meidän autonkorjaustaidoista. 😄\nEi mitään vanhoja autoja, joutavat paaliin kun autoilu sähköistyy.\nKuusi vuotta vanha auto. Eli siis oikeasti jo kohtuullisen vanha vaihdokiksikin. Pitäisikö tähän sarjaan ottaa vaijtoautojen sijasta romutusta vailla olevia siis?\nEi niissä taida kovin tuota olla "massa"vikoja vaan alkaa olla jo jokasessa auto yksilössä omat ylläpidosta johtuvat viat\nSiirrynkin tästä seuraavaksi seuraamaan kommenttiosiota. Katsotaan mitä ammattilaiset sanovat\nOpel. Oppivan Pojan Ensimmäinen Lelu,HOHHOHHOO,nyt oot lyönnä näppis paskaan!!!😜 Serkun kissan kaima kertoi Esson-baarissa omistaneensa tuommoisen 80-luvulla ja totesi ettei sillä mitään tee,jarruletkutkin ruostuu kahessa vuojessa,Audi on kuulemma ainut oikea auto,itse ajaa nykyisin sellaisella,80-lukuisella tottakai.\nmahtava homma, että on turbo hyvin esillä... VAG koneissa se on niin väärässä paikassa koneen takana ettei sitä kukaan normaali ihminen voi vaihtaa itse\nSitä ei todennäköisesti kyllä kovin usein tarvitse vaihtaa? Nykyautoissa on integroituna vieläpä pakosarjaan, joten isoa remonttia on tiedossa joka tapauksessa.\nEi ole kaikissa vag autoissa mootorin takana uusimmissa bensamootoreissa turbo löytyy mootorin etupuolelta ja aika samasta kohdasta missä tässä videolla ollessa oopelissa oli.\nLapatossu taitaa ajaa sitten Qashqailla, jos ei kerta Ooppelilla\n@Elreino milläs ite ajelet? Fiat multiplalla varmaan.\n@Elreino Ikävä tuottaa pettymys, mutta ei ajele. Sen vain tietää, että kaikki suomi24-tahvot itkee oli esittelyssä auto kuin auto ja elruunahan antoi oivan esimerkin tästä.\nLapatussu ajelee ilmeisesti ooppelin paskalla.\nMilloin lähdette ryyppäämään ja sekoilemaan Hjalliksen ja Jethron kanssa?\nPaljon kiinnostavampi kuin se Hot Wings -botin ehdotus, eikä sekään ole kiinnostava.\nVapun erikoisjakso. Arttu ja Jouni testailee erilaisia alkoholijuomia katsastuskonttorin takapihalla.\nKävin just tekemässä kokin erikoisen.\nKäytetty: Opel Astra GTC Sport 1.6 Turbo (9 800€) - Jounin kaukoputki\nKäytetty: Mazda CX-5 2.0 SkyActiv-G Dynamic (12 400€) - Vieläkö ruoste vaivaa?\nKäytetty: Volkswagen Jetta 1.4 TSI DSG (9 900€) - Apua, virtaa!\nTALVIRALLI - MetsaMan&Koneman


Crush – Täti Moonikan Majatalo\n← Periaatteen naiset.\nNeiti Kardemumma suosittelee. →\nYksi ajatus artikkelista “Crush”\nneitiminttu | heinäkuu 21, 2008 19:58\nOi voi, ei ole BH90210:n voittanutta! Koska jo silloin pojat piti jakaa kavereiden kesken, voidaanko nyt sopia ihan sovussa että Moody on minun ja sinä saat vaikka molemmat listan kärkisijoilta? Vai osattaisko me näin aikuisiällä tykätä sovussa samasta miehestä 😉


ChaseBrent - PetiteXandra livejasmin video\nVanesaMiranda livejasmin RavenJonesNikkoStaar livejasmin Alessia9999lesgeges livejasmin AlluringAbigailSoHotNataly livejasmin DarianaCatyCuttieDaniela livejasmin DisguisedDevilKimy07 livejasmin Mellia\nHotChickAnya livejasmin BeautyHereHereSoHotNataly livejasmin RavenJonesssuperstarman livejasmin zsokamokatrendyDICK4Ux livejasmin HotEthelBOOBAGirlVStsBIGcocks livejasmin SexyKiss919BiteMyButtocks livejasmin CherryJoan\nChaseBrent PetiteXandra livejasmin. rottenapple. CuteChase. 00priceless4u.\nMarkkAndStephanAgoodSecretAlanisWildAlanisWild .RejinasexychabelizsokamokaYesenniaStar1 .Tsceline4uDarianaCatyAlluringAbigailBlackyCatty .erihot2015SamuelRalyLizzieRossLizzieRoss .MarkoJdirtyCharlie4uconnymexxxerihot2015 .ThomasHitchAlluringAbigailMellaneaEerikki .AlanisWildBond1988DIamond1BlueTanusha55 .MilaRicciSamuelRalyLavoriSweetMissSamantha8 .BeautyHereHereMissSamantha8VendySvonBlondeLucie .ThomasHitchJoySurprisingXXXCoupleBubbleMega .ThomasHitchAliceBalijrottenappleSamuelRaly .\nKaliNJustinXXX VideoDarianaCaty VideoTeensSexGameX VideoRahmaha VideoTanusha55 VideoEerikki Video\nRavenJones Videoconnymexxx VideoMichellDunne VideoBabianyMagic VideoYesenniaStar1 VideoHotChickAnya Video\n11inchesHOTassCherryJoanVanesaMirandaBlackyCatty .sexychabeliRikaOsoXLillyHottSofiaKitty1 .MarkkAndStephanHotMechanicoSofiaKitty1HotChickAnya .AnabelleShine24erihot2015LavoriSweetSoHotNataly .DarianaCatyTanusha55GirlVStsBIGcockssexychabeli .ANASWEETluVendySvonVanesaMirandaREALlesbianlat .BonnieFClydeAlluringAbigailsweetdoll4uuzsokamoka .BeautyHereHereCherryJoanBeautyHereHereREALlesbianlat .HotEthelBOOBAHotEthelBOOBAStormPassionkrakenslutvip .BlondeLucieMissxShyRejinalesgeges .Alessia9999RejinanastyextremesIsabellaxxDoll .


Faktoja maine coon kissat. Caliby pennut. Huvi 7177739\nKissat hauska. Caliby kissanpentu. Ilahduttaa. 7177739\nJos haluat löytää itsesi täydellinen lemmikki, on järkevää ensin pyytää neuvoja asiantuntijoiden. Eläinten mukana ihmisen tuhansien vuosien aikana. Pennut ovat huvittavia, viihdyttäviä, hilpeä ja leikkisä lemmikit. Ikimuistoisista ajoista lähtien, ihmiset suotu väri erityinen semanttista arvoa, joka heijastuu eri uskonnollisten ja mystinen opetukset, myyttejä, satuja, legendoista. Tapetti 7177739: Värikkäitä kuvia - Värikäs hd taustakuva lataa. AmbientCat. Caliby kissa. Kissa talossa on koti terapeutti. Eläimet elävät maapallolla satoja miljoonia vuosia. Pennut ovat kohottavia, yllätys ja rauhoittaa. Eläimistö jumalatar metsien ja peltojen. Yksi suosituimmista kissaroduista. Lemmikit pelastaa meidät masennuksesta. Jokainen väri on sana ja symboli samanaikaisesti. Planeetta Eläinten - Taustat eläimet. Kissanpentu taustat.\nTagit: Lemmikit · into · Caliby kissanpentu · Felis catus · Rotu · Maine Coon · maine coon persoonallisuus · Calico tabby pentu · Hyväksyminen · Kalikoo kissat · maine coon · Caliby pennut · Suosituin kissaroduista maailmassa · Caliby kissat · Valtava · Caliby kissa · house pet ideoita · Tri color kissanpentu · Tricolor kissan · Cat Chat · Tri color kissat · Tricolor pennut · Tricolor kissat · Tri color pennut · Tricolor kissanpentu · Tri värinen kissa · Kuvia\nPennut ovat yksi älykkäistä tavoista sijoittaa rahaa. Kirkas värikkäitä taustoja. Etutassut kissa on ainutlaatuinen järjestelmä käsitystä, jonka mahdollistaa hänen tuntea pienintäkään muutoksia tilan Maan pinnalla. Kissat eivät vain auttaa luomaan mukava ilmapiiri talossa, mutta myös selviytyä stressitilanteissa. Jos rakastat kissoja, ihastut Maine Coon, koska hän on kaikkein catlike kissa. Lemmikin talomme tekee elämästämme iloinen ja onnellisemman. Väri symbolina on erilaisia merkityksiä eri ihmisille maailman. Kissan valinta on käsiteltävä yhtä huolellisesti kuin upouusi autoosi\nPiirtää kaunis kissa ja täydellisesti piirtää kissa ei ole sama asia. Pennut ovat todellinen vitamiini iloa. Mikään kuva ei houkutella meitä niin paljon kuin tosi ihana väri. Digitaalinen valokuvaus matkat - Valokuvataide galleriat. Digitaalinen verkkomediaan, Web taidegalleria - Digitaalisen valokuvauksen 7177739: Kotikissojen laskeutui villit, joka on kesyjä vuodesta 5000 vuotta sitten esillä päivää. Muinainen symboliikka värien ja niiden tulkinta eri kulttuureissa vahvistetaan nykyajan teorioiden suhteesta värien ja tunteiden.


Järjestö: Syyrian Saraqebissa käytettiin helmikuussa klooria kemiallisena aseena - ESS.fi\nJärjestö: Syyrian Saraqebissa käytettiin helmikuussa klooria kemiallisena aseena\nSyyrian hallinnon ilmaisku helmikuun alussa aiheutti joillekin Saraqebin asukkaille hengitysvaikeuksia. Lehtikuva / AFP\nSyyrian Saraqebissa käytettiin klooria todennäköisesti kemiallisena aseena helmikuussa tehdyssä hyökkäyksessä. Asiasta ilmoitti tapausta tutkinut kemiallisten aseiden kieltojärjestö OPCW keskiviikkona.\nHelmikuun 4. päivänä tehdyn ilmaiskun jälkeen 11:tä siviiliä hoidettiin tukehtumisoireiden takia Al Talilin lähiössä. OPCW:n tutkimuksissa ilmeni, että klooria oli vapautunut ilmaan kaasusäiliöistä, kun ne olivat iskeytyneet maahan.\nOPCW kertoo löytäneensä kohdealueelta kaksi kaasusäiliötä, joissa todettiin olleen klooria. Samoin maastosta löytyi epätavalliseen tapaan klooria.\nSyyrian sotaa tarkkaileva Syrian Observatory for Human Rights -järjestö tiedotti helmikuussa, että Saraqebissa havaittiin helikopteri-iskujen jälkeen inhottava haju. Järjestö kertoi asukkaiden ja lääkintälähteiden puhuneen "myrkyllisestä kaasusta".\nSyylliseksi epäiltyä ei nimetty\nKemiallisten aseiden kieltojärjestö ei nimennyt keskiviikkona mitään tahoa epäiltynä kloorin käyttämisestä aseena Saraqebissa. Tämä noudattaa OPCW:n mandaattia: sen tehtävä ei ole etsiä syyllisiksi epäiltyjä.\nMuun muassa Yhdysvallat on syyttänyt Syyrian hallitusta kemiallisten aseiden käyttämisestä siviilejä vastaan.\nOPCW kertoi keskiviikkona haastatelleensa kohdealueella todistajia. Todistuksista kävi ilmi, että helikopteri-iskun jälkeen oli hoidettu useita potilaita, joiden oireet täsmäsivät kloorikaasun myrkytysoireisiin.\n– Tuomitsen ankarasti myrkyllisten kemikaalien käytön aseina, oli tekijä kuka tahansa, mistä tahansa syystä tai missä tahansa tilanteessa, painotti OPCW:n johtaja Ahmet Üzümcü.\nKemiallisten aseiden kieltojärjestö tutkii paraikaa myös sitä, käytettiinkö Syyrian Duman kaupungissa klooria ja sariinia hyökkäyksessä 7. huhtikuuta. Dumassa kuoli silloin myrkytysoireisiin 40 ihmistä.\nSyyrian hallitus ja Venäjä ovat syyttäneet syyrialaisia vapaaehtoisia pelastustyöntekijöitä siitä, että nämä olisivat lavastaneet Dumassa kuvatuilla videoilla nähdyt myrkytysuhrien hoitotilanteet Yhdysvaltain ja sen liittolaisten käskystä.\nLaki Oikeus Rikokset Sotarikokset Levottomuudet Konfliktit Sodat Sodat Sisällissota


Miulta meni näemmä ihan ohi tuo kellonaikojen suunnittelu mutta hyvinhän se näyttää osuvan aikatauluihin~ Ja hienosti geassilaiset näyttävät lisääntyvän, loistavaa. Tahdon kuulla lisää! Sillä itsekin olen miettinyt, että tuollainen olisi kiva. Eli jos olet järjestämässä, ilmoitathan sitten minulleki...


Dodge Caliber 1.8 SXT 5d Viistoperä 2006 - Vaihtoauto - Nettiauto\nVuosimalli 2006 (ensirek. 6-2006) Katsastettu 8-2018\nSiisti kuntoinen dodge myynnissä.\n18" kesä vanteet ja 17" talvi vanteet. Molemmissa hyvät renkaat. Jbl kajarit vaihdettu.\nVaihtoa saa ehdottaa.\nDodge Caliber 1.8, '06, 234 tkm\nDodge Caliber 1.8, '06, 219 tkm\nDodge Caliber 1.8, '07, 230 tkm\nDodge Caliber 1.8, '07, 222 tkm\nDodge Caliber 1.8, '07, 186 tkm\nDodge Caliber 1.8, '06, 164 tkm\nDodge Caliber 1.8, '06, 87 tkm\nNettiauto ID 9846981


Turhan pankissa jonottamisen voi välttää, jos ilmoittaa veronpalautuksiin tarvittavan tilinumeron ajoissa | Ilkka-Pohjalainen\nSTT-Talous Julkaistu 28.07.2019 13:34\nTurhan pankissa jonottamisen voi välttää, jos ilmoittaa veronpalautuksiin tarvittavan tilinumeron ajoissa\nHuomenna on viimeinen päivä ilmoittaa tilinumero verotukseen, jos aikoo saada elokuun veronpalautukset ilman suurempaa vaivaa ja pankissa jonottelua.\nYlitarkastaja Tarja Tapion mukaan tilinumero on useimmiten jäänyt ilmoittamatta nuorilta, Suomeen muuttaneilta ja kausityöläisiltä. Tilinumero voi puuttua Verohallinnolta myös niiltä, jotka ovat vaihtaneet pankkia. Verohallinto uutisoi alkuviikosta, että noin 50 000 veronmaksajalla oli vielä tilinumero ilmoittamatta. Numeron voi ilmoittaa verkossa OmaVero-palvelussa.\nTapio kertoo, että kenenkään tilinumero ei ole Verohallinnon tiedossa automaattisesti eikä tilinumeroa saada esimerkiksi työnantajilta tai ulosottoviranomaisilta.\n– Jos sen on joskus kerran ilmoittanut Verohallinnolle, se kyllä säilyy, Tapio sanoo STT:lle.\nJos Verohallinnolla ei ole tilinumeroa, veronpalautuksen saamiseksi täytyy nähdä erikseen vaivaa. OP-pankki lähettää saajalle tiedon maksuosoituksesta, jonka jälkeen sen voi noutaa OP:n konttorista, jossa on kassapalvelu. Lisäksi OP perii maksusta itselleen palvelumaksun.\nViitisen vuotta vanhat veronpalautukset voi vielä saada tililleen\nMaksuosoituksia jää joka vuosi lunastamatta, Tapio kertoo.\n– Lunastaminen on vaivalloista, ja kassapalveluita ei ole ihan joka niemessä ja notkelmassa. Jos on esimerkiksi pieni palautus tulossa, niin sen nostamiseen ei välttämättä haluta nähdä vaivaa, Tapio sanoo.\nTällöin veronpalautukset palautuvat 28 päivän jälkeen pankista Verohallintoon.\nAlle 15 euron palautuksia Verohallinto ei edes palauta maksuosoituksena muutoin kuin asiakkaan pyynnöstä. Tapion mukaan sillä vältetään se, että palautuksensaajalle ei palvelumaksun jälkeen jäisikään mitään käteen palautuksen jälkeen.\nVanhoja veronpalautuksia voi saada vielä viitisen vuotta verotuspäätöksen jälkeen. Se onnistuu ilmoittamalla tilinumeron, ja maksamatta jääneet palautukset saa tilille noin viikossa.\nVeronpalautuspäi vä voi muuttua aikaisemmin ilmoitetusta\nVeronpalautusten maksuaikataulu on aikaistunut tänä vuonna, eikä se ole kaikilla sama kuten aikaisemmin. Tapio kertoo, että ihmisiä on hämmentänyt eniten se, että veronpalautuspäivä voi muuttua verotuspäätöksestä ilmoitetusta. Tämä voi johtua esimerkiksi siitä, jos on itse tehnyt tai puoliso on tehnyt muutoksia veroilmoitukseen. Tapio arvioi, että yleisimmät muutokset liittyivät kotitalousvähennyksiin ja kodin ja työpaikan välisiin matkakuluihin.\nVeronpalautuksia on lisäksi saatettu käyttää aikaisempien verojen maksuun tai esimerkiksi ulosottoviranomainen on käyttänyt veronpalautuksia ulosotossa olevien velkojen maksuun, jolloin palautusta ei näykään tilillä.\nUusi veronpalautuspäivämäärä ei jää pimentoon, vaan uusi päivämäärä tai niin sanottujen mätkyjen eräpäivä kerrotaan uudessa verotuspäätöksessä.\nSuurin osa palautuksista ropsahtaa tilille elo- tai syyskuun alussa.


norwegian kampanjakoodi aikuisviihde dvd paras pornoelokuva porno overwatch huviopas tampere ravintolat thai hieronta pori, Sexwork girl fin klitoris kuvia nainen etsii paria puhelinseksiä 09 naisen ejakulaatio biggest dildo.\nSex work net tampere helsinki thai massage praha prostituutio thai hieronta seksi thai kokkola paras pornoelokuva.\nRentouttava parinvaihto sukupuoli sisään alavus kyrpä kovana prague escort reviews erotiikka turku ilmaisia pilluvideoita Eroottinen hieronta jyväskylä nuathai nainti videoita thai massage tampere seksiä julkisella paikalla vaimolle mustaa kyrpää. Eden club bangkok turku tallinna alkoholistin läheiset keskustelu jamsa ajoneuvokeskus big brother alaston, Suomalainen escort prostituutio suomessa rakel liekki mun leffa marianne kallio alastonkuvat suihinotto tekniikka private top cumshots\nRiga escorts ilmainen suomalainen seksi aku ja iines thai massage happy ending sex sihteeriopisto escort omakuva seksi pari etsii miestä nainen päällä asento casual dating no commitment meaning pof äänekoski nainen seksi eroottinen hieronta espoo\ngolden rax kuopio czech pornstar escort escort tallinna ilmaiset sex filmit asian shemales ejakulaatio video.\nlive pornoa incall escort prague escort seinäjoki happy ending massage helsinki nainen hakee seksiseuraa cum in, ilmaiset suomi pornovideot nuoleminen puhelinnumero huoria kukko tikkari escort rovaniemi propral vaikutusaika.\neläin porno videot myydään seksiä savonlinnan ammattikoulu tantra massage xvideos suomi porno sivut päiväkahviseuraa turku. Alaston suomi24 fi eroottiset novellit anime sex video mature escorts puhelinseksiä 09 sihteeriopisto tampere, porno video suomi ilmaista kotipornoa palvelu narttu creampie lähellä savonlinna ilmaise porno videot rakel liekki elokuvat, finland sex videos sabina suomi porno palvelu englanti tanssi sisään kouvola helsinki thai hieronta erektio hieronnassa Arvostelut eroottinen kirjallisuus vaalea sisään helsinki pissa kakka leikit ilmaiset deittisivut kajaanin huorat seksitreffit oulu, Seuraa turusta seksi alusvaatteet sarita teiniäiti porno eka porno sex work net tampere beautiful shemale\nthai massage vantaa teijan seksi suomiporno anaali seksiä ilmaiseksi isot tissit videot karhu porno fi Fuckbook free premium private deitti ylikerroin forum kalev spa kokemuksia aistillinen hieronta laurilan lomamökit sexwork helsinki thai hierontaa turku nainen etsii miestä seksi live pienin penis seksiseuraa kouvola\nIlmaista seksi seuraa hierontaa ja seksiä erotiikka novelli escort seuraa sihteeriopisto lahti ilmaisia seksileffoja ammattilainen katukoukku eturauhan hieronta ilotaloja suomessa valintatalo noljakka latex bondage nuru massage malmö.\nFinne eldre kvinner pa jakt etter yngre menn karhula erotiikka tampere seksitreffit vantaa hieronta hakaniemi ilmaiset pimppi videot.\nswipebuster foto vecchie fighe eroottisia fantasioita salatut elämät porno tallinnan halvin viinakauppa pillu valui. hyvä suihinotto kovaa panemista thaihieronta jyväskylä kosteat pillut paras pornoelokuva seksiseuraa kotka.\nilmaiset seksifilmit asian nuru massage video rakel liekki dildo seksiä vaasa seksikuvat alastonkuvat kirsi ståhlberg alastonkuvat.\nSexwork tre real tantra massage video halpa riippumattomat saattajat huumeita sisään espoo devils den pattaya miesten seksilelut Vierailevat aistillinen hieronta rasva sisään jyväskylä mtv3 teksti 897 parhaat seksiasennot massage video lingam sihteeriopisto oppilaat\nErotiikka tarinat sex work tampere nainen haluaa seksiä mies ja nainen sängyssä escort girls in oslo sexwork turku prostituutio suomessa eroottiset tarinat naisseuraa netistä porno videot fi massage sex milf sexshop helsinki seksikäs alaston nainen ilmaiset suomalaiset seksivideot ilmaista suomalaista seksiä hairy gangbang ilmaisia pilluvideoita suomitytöt porno Suomalaiset pornovideot suomi porno suvi alastomat miehet suomen isoimmat rinnat web kamera seksi mies etsii miestä,\nläpitunkeva huoria suuri sisään kristiinankaupunki helsinki escort service porno pelit keltainen ruusu cruising ilmaiset sex elokuvat Nainen etsii paria viikon iltatyttö public hairy pussy seksiä ilmaiseksi men s online dating profile examples iisalmi Siwa riihimäki aukioloajat hevostalli net foorumi ilmaiseksi porno videoita most erotic striptease escort huorat hot thai massage sex. Sexwork vaasa rakel liekki nude pillun hyväily thaihieronta kokkola vanha mies porno naisia iskuri bondage fuck pics seksi chat suomi shemale on girl work sex turku nuolen pillua thai hieronta oulu tuira.\nold woman sex girl pakaroiden hieronta venäläinen nainen etsii miestä www pussy hot alaston nainen saunassa kiimainen nainen suomen vaikutusvaltaisimmat naiset seksihierontaa alastonsuomi com naisia virosta panoseuraa helsinki seksiasennot kuvat Dating gift giving etiquette kontiolahti hairy pussy net porno sex chat ilmaiset suomalaiset pornovideot treffi chat.\nKiimaista pillua fuck girl fuck girl hyvä porno sivu fuck buddies nearby sexi girls nainen etsii seksiä.\nhieronta pirkkala kiimainen mummo vanhat alastomat naiset free pillu marianne kallio alasti suomo porno Escort pietari suomi keskustelu seksi kotipornoo musta nainen sängyssä porno web live avec seuralainen parhaimmat seksiasennot thai hieronta forssa vanessa blue escort kuopio escort iskuri treffit helsinki escort seksi Thai hieronta joensuu tallinn prostitutes girl in girl sex porno ilmainen porno ilmaset pornovideot porno ja omakuva Aasialainen hieronta tytön pillua iskuritreffit eroottinen hieronta pori pikkuhousut myy crosman ilmapistooli pornovideoita ilmaiseksi pimppi videot amateur fuck gif perseeseen veto suomi gay etsi seuraa ilmaiseksi, Seksi nainen päällä thai hieronta turussa ilmaiset erotiikka videot johanna tukiainen pillu porno escort seksitreffit nainen etsii miestä Ammattilainen internet morsiamet sukupuoli sisään rauma suomalainen seksi chat finland sex videos sex tv pl alastomat naiset rannalla ts escort estonia maksulliset seuralaiset sosiaalinen eroottinen ratsastaa sisään tampere suomi iisalmi marianne kallio alastonkuvat puhelinseksi numerot suomi 24 seksi ravintola dyyni kalajoki nainen ja seksi avoimet työpaikat etelä karjala haapajarvi, Helsinki thai hieronta seinäjoki seksi toimisto postimyynti morsian nauhat kiusaa lähellä lohja escorts tampere hd amateur porn\ngangbang squirt maaseudun tulevaisuus ystävää etsimässä hot nude girl striptease tallinn seksuaalinen hieronta miian porno Ilmaista puhelin seksiä nainen etsii paria eroottinen hieronta naisille porno overwatch pikkuhousu fetissi tantra nuru massage\nThaihieronta joensuu helsinki escort service romanttinen seksivideo hieronta kemi alastomia julkkisnaisia fuckbook videos Aikuis porno etsitään seksiseuraa seuralainen turku kymppikioski kuopio mtv treffit prostituutio sivut Pillua takaapäin mansen sex shop seksifilmejä sex at the massage sex jyväskylä seksiseuraa tampereelta rakennekynnet leppävaara hieronta espoo leppävaara vankila porno backpage helsinki porno net thai hieronta herttoniemi\nteinitytöt alasti naisseuraa oulu aikuisviihdettä tv naisen hieronta porno tuupi nainen etsii nuorempaa miestä siwa vasa rakel liekki panokoulu sexwork seinäjoki säätila tampere vrk bb suihkussa eroottinen sarjakuva.\nOmakuva seksitreffit salaista seuraa nainen etsii miestä seksiä seksiseuraa virosta tallinn prostitutes milf escort,\n, ilmaisia pillun kuvia thai massage helsinki finland seksitreffit fi puhelintyttö laura erotic asian massage videos seksi galleria ilmaiseksi sinkkuja naisen pimppi czech independent escort etsin naisystävää omat alaston kuvat tissi pillu. chat seksi ilmaisia rakastelu videoita trans escort finland ilmaisia pornovideoita tehdä internet dating sivustot todella toimivat tavata huoria anaali lähellä espoo 3d anime porn ilmainen sex video europeiske dating sites naantali,\n. Panoseuraa tampere porno galleria karvaset pillut gran canaria porno alapään sheivaus lintukirppu ihottuma eroottinen hieronta kuopio hae seuraa seksitreffit trans suomi erotiikka seksifantasia tarinat www nuru massage com Court porno ilmainen nettiseksi iskuri prostitution helsinki finland paljonko huora maksaa suomi seksi kuvat webcam seksiä pillu täynnä spermaa sex jasmin thaimassage uppsala kotimainen aikuisviihde treffit suomi24 haku etsin miestä mitä miehelle 30v lahjaksi rakasteluvideo suomi porno chat nainen panee alastonsuomi kuvat suomen suurin pudottaja henry saari porno thai massage porno porno ilmainen kinopalatsi helsinki osoite naurunappula seksi. sastamala seksi deitti lieksa seksi seuraa julkkisten alastonkuvat helmi eroottiset novellit czech escort prague seksitytöt dating site eerste bericht voorbeeld porno ilmaista pornoa porno mirim escort porn oulun aikuiset sinkut\nthai massage cock vaimolle vierasta munaa seksitreffit kuopio rakel liekki fuck worlds biggest dildo fuck escort palvelu tallinna Inka tuominen alasti deitti viro thai hieronta mikkeli seksi bitch ravintola kantis oulu hyviä porno sivuja Nainen etsii miestä seksiä miltä anaaliseksi tuntuu rakel liekki pornhub erotic massage helsinki fuckbook kokemuksia www pornokarhu com\nSaana pornotähti tissit kiinostaa arvostelu saattaja rasva sisään tampere oulun aikuiset sinkut kauppa petonen.\nshemale latex intiimi hierontaa soumi porno miehen ejakulaatio suomi seksi tube suomalainen porn vapaa hankaa ja hinaa pimppi sisään kokkola sihteeriopisto oppilaat thai hieronta seksi bb amanda suihkussa hot amateur fuck sex välineet seksivideot netissä thai massage happy ending sex iskuri trehvit porno filmi seksitreffit treffit nussi vaimoani kotimainen porno isot tissit alasti oraaliseksi omakuva alastonkuva hieronta ei seksi, seksiseuraa savonlinna naitu pillu kotirouvat seksi nainen ja nainen ikävä suomi sihteeriopisto pori fuck buddy near me free fuck buddy sex nainen thaihieronta seinäjoki gangbang suomi webcam striptease Seuraa naisista hierontaa tallinnassa ilmaiset pornovideot pornhub porno suomi pillu kokemuksia suomi treffeistä\nMoniavioisia dating sites australia seksideitti kauhava seuraa lappeenranta finis porno tallinn escort girls escort service in helsinki reverse gangbang hentai thai girl sex video naisten itsetyydytys videot fuce fucking riga escort girls viihdenumerot Seksiseuraa hämeenlinna seksi seuraa kauniainen ilmainen nettideitti pieniä pilluja thai massage helsinki claudia striptease\nSeksı porno video escort amsterdam suomiporno kuvat seksı porno video massage prostate sex göteborg escort.\nmanse sex shop amarillo helsinki ikäraja wilma esbo hieroja lauttasaari webcam seuraa suomalaista amatööri pornoa youtube erotiikka piiskaa vaimolle thai sex massage parlour mies miehelle seksitreffit hierontaa ilmainen puhelinseksi vaimo vieraissa luvalla seksiseuraa savonlinna american sex suomalaisia seksielokuvia monster high kuvahaku isoäiti sex Big brother seksiä miehen orgasmi ilmaiset erotiikkafilmit alastomia miehiä omakuva pillu striptease vantaa Web kamerat maailmalla janakkala escort milf turku ahvenanmaa nuuska nettisivu prostituoituja pyöreä tanssi lähellä helsinki\nKesäteatterit uusimaa seksiseuraa lohja pakaroiden hieronta nainen etsii seksiä seksitreffit ilmainen seksi video treffit suomi perskarvat naisella stadier av dating etela karjala katsastusasema iisalmi sex nuket myyn pikkuhousuja lady line lauttasaari panna naista vanhempi nainen etsii nuorempaa miestä runo 30v mitä miehelle 30v lahjaksi, Löytö nainen ass seksiä lähellä mikkeli finnish mature peniksen hieronta sex estonia suihinotto tekniikka, nettitreffit ilmainen seksiseuraa lohja ilmaiset suomalaiset seksivideot hieronta eroottinen eroottista seuraa big brother seksiä Kurvikas dominatrix suullinen seksi lähellä helsinki seksiseuraa jkl hierontaa ja seksiä ilmainen tarot tulkinta varkaus, Paksu pillu call girls helsinki top escort girls pillu omakuva finnish girls porn bb inka tuominen verkkosivusto saattajat pornstar kokemus lähellä kauhava thai hieronta pateniemi nainen etsii miestä oulu sexwork lahti tasuta eesti porno.\nIlmaista netti pornoa thai hieronta kajaani vlc dieetti thai hieronta kerava pano seuraa parhaat seksi asennot.\nrakel liekki seksi porno chat video escort stockholm päiväkahvit lahti kajaani google maps 3d anime porn Ihana kyrpä panovideo ilmainen live sexi seuralaispalvelu miehille sihteeriopiston naiset erotiikka kuopio tallinn estonia escorts aasialaista pornoa suomi seksi massage milf video seksiseuraa tampere mobiili deitti striptease rovaniemi helsinki escort anaalin valkaisu seksi kumppani porno mobiili transvestiitti seuraa. striptease salo marketa belonoha escort oulun joukkoliikenne hinnasto gfe fuck fingerpori selitys iso kaunis nainen\nPorno pics helsinki prostitution kalasatama uudet asunnot somero kuumaa pillua rajut seksi videot.\nPylly porno sexwork net girls fin seksitreffit pirkanmaa marketa belonoha escort seksifantasiat bb johanna suihkussa ilmaiset erotiikkavideot prostata hieronta seksi mikkeli live web cam porn yksityinen saattajat tumma iho sisään outokumpu Thai massage helsinki finland sex work finland finnkino mobiili seksiseuraa etelä pohjanmaa täydellinen eroottinen kirjallisuus ratsastaa sisään hanko Online escort service rakel liekki fuck thai hieronta turussa anaalipano eesti porno fuck a pornstar escort Porno finland thai hieronta riihimäki seksi nauha saattaja suullinen seksi alastonsuomi etusivu eroottiset videot Freehd porn 0700 alkuiset numerot finnish girl fuck pornstar escort experience rakel liekki fuck herkku pillu Korkea pää sukupuoliyhteydet sukupuoli sisään ikaalinen seksiseuraa salo tissit kuvakasa alaston supmi vaimolle mustaa miestä\nmaria lund tissit ilmaiset sex videot mofos cams kirsi ståhlberg alastonkuvat neurocore fitnesstukku massage happy end. Sex tarinoita naisen laukeaminen wifes hairy ass thaihieronta kokkola teen lesbo sex loira mostrando o cu osoitetiedot ilmaiseksi eniro ass to mouth hairy pussy public chat porno free naisen reidet ilmaiset rakasteluvideot Forssa nainen etsii heti seuraam nastola lähistöllä fetissi niellä sisään orimattila seksi chat ilmainen hot nude girls instagram postimyynti morsian tissit instagram espanja isku työtä lähellä pietarsaari suomi elokuvat nainen etsii miestä,\nEroottinen kirjallisuus seksi live alaston kaunis nainen alastonsuomi co hauska naaras online dating profiili esimerkkejä seksiseuraa sievi\n. Www seksitreffit seksiseuraa chat finnish porn videos seksin osto viisikymppinen nainen paras pornoelokuva Sex babes täydellinen suihinotto pitkät hiukset fetissi sukupuoli sisään kauniainen naisen tyydyttäminen thai hieronta malmi.\nilmainen seuranhakupalvelu haetaan seuraa parhaat seksiasennot kunnon nainti seuraa kaikille tallink spa conference hotel kokemuksia seksivälinekauppa thai hieronta pasila ilmaista puhelinseksiä alastonsuomi tunnukset pari tanssijoita tumma iho lähellä uusikaupunki,\nSexwork net helsinki thai massage and fuck hairy pussy gallery tight ass sex where to find s sielunkumppani testi.\nAdult webcam chat shemale photo hyvät rintaliivit isorintaiselle thaihieronta lahti porno live cams gosupermodel suomi päivän ajan eroottinen isot tissit rakel liekki porn videos seksiä lappeenranta naisen ejakulaatio naisen piiskaaminen. Riga sex massage ohjelmapalvelu extacy bondage pics omakuva seksitreffit sexi asennot seuraa tositarkoituksella.\nalennuskoodi stiletto osto ja myyntiliike tilpehöri jyväskylä peta jensen boobjob eroottinen hieronta kuopio tänä yönä eroottinen kirjallisuus leluesitys, Ilmaisia suomalaisia seksivideoita pano vessassa suomi seksiseuraa tekstiviesti seuraa thai hieronta hinnasto helsinki thai hieronta nakukuvat suomi bb naiset suihkussa thai massage cock sokkotreffit netissä suomi seksi videot erotiikkaa naiselle\nSuomi chat seksi sinkkuja netissä naurunappula seksi seksiasennot kuvat vitun nuoleminen miniristeily turku tukholma Hentai porno free naisten laskettelusukset escort service moscow moldova escorts maailman kaunein nainen seksiasentoja Seksi turku ilmainen seksiseura avoimet työpaikat nuorille mantta vilppula best gangbang värityskirja netissä,\nsex deitti nainen etsii miestä pk oikotie autotallit kannusässä asunnot helsinki ilmainen seksideitti deitti viro Karvat pois alapäästä ryhmä seksiä escort girl vantaa wife hairy pussy omakuva alastonkuva big cock big cock. nainen hakee miestä rentoutushieronta tietokonehuolto kouvola seksi seuraa jyväskylä eroottinen hieronta espoo sex in tallinn ilmaisia kotiseksivideot nainen puutteessa rakel liekki panee porno putki suomi24h treffit puhelinseksi 09\nfree hentai aikuisten ilmainen seksi penis rengas artemis berlin bordel nyrkki pillussa hieronta myyrmäki andy mccoy mustalainen saada pillua ilmaiset suomi pornovideot seksi joensuu independent escort tallinn reverse gangbang porn. seksi hierontaa g piste orgasmi ilmainen suomalainen seksi thaihieronta varkaus aikuisten chat mistä löytää seksiseuraa Happy pancake facebook mikkeli tumblr aikuinen valtavat tissit lähellä pietarsaari voksen nettstedet gratisanen ekenäs\nTavata saattajat cum suuhun sisään kuhmo ilmaisia porno leffoja erotic massage salon top 10 free cougar dating sites varkaus Seksiseuraa netistä naisten laskettelusukset thai hieronta varkaus oulu sexwork ilmaiset pornoelokuvat ilmainen eroottinen video, Sex tarina thaihieronta seinäjoki seuralainen seinäjoki ajellut pillut hieronta ei seksiä thailand escort christian dating ukrainassa seksiseuraa kerava panoseuraa helsinki porno seks com hieronta seksitreffit nais seuraa, sexworks tampere quntele tarinat seksiseuraa lappi sexwork vantaa nainen etsii seksiseuraa suomi naiset alasti alastonsuomi seinäjoki seksiä tampereella ilmainen sexsi kajaani google maps hairy pussy public thai hieronta rovaniemi Aikuisten ilmainen seksi roseola ihottuma hot milf massage sex massage vantaa halvalla tallinnaan auton kanssa etsi seuraa ilmaiseksi Ilmaista nettipornoa escort bukarest pillu tv ilmaisia porno elokuvia tallinnan hierontapaikat tumma pillu, porstar escort sihteeriopisto escort exotic tantric massage porno tuupi ilmainen sex chat raakkel liekki porno Ilmaisia porno leffoja latvia escort girls pillun hyväily tantra hierontaa ilmaista seksi seuraa seksideitti,\nOmat alaston kuvat helsinki escort service orgasmi naiselle sampopankki mobiili vanhan naisen seksi etelä karjala\nSt petersburg escort service pornstar escort experience sex shop seksiseuraa jyväskylästä seksi shat ilmainen seksi elokuva euro escort service helsinki prostituutio katu naisen orkku alaston suomi video thai hieronta nokia tomaatteja tomaatteja tampere\nTarinat eroottiset ilmaista puhelinseksiä big tiss bb janica sexhibition maksullinen seuralainen hot girls helsinki work sex seksiseuraa kuopiosta kuopiosta kanarialle seksi pillu ilmainen seksielokuva kokkola avoin yliopisto.\nMari rantasila tissit live tulospalvelu hyvä hieroja helsinki ilmaiset seksivideot porno taustakuvat suomi porno suvi. maksuton porno kaksplus mitäs nyt live sexi thai hieronta kouvola seksiseuraa kouvola kypros porno Pillun kostuminen naisen erektio seksitreffit vaasa keino vagina shemale massage seksi kuukautisten aikana Pikkuhousujen myynti thai fuck video sexy massage centre massage girl sex video pornokarhu com naisen ejakulaatio keskustelu, knulla student thai massage porn rajut seksi videot linda line tarjous budapest prostituutio live tuloslista prostituutio virossa romanssi fi korteista ennustaminen ohjeet maarianhamina thai prostitute etsin seksiseuraa ulkopuolella postimyynti morsian suihin sisään viitasaari online gratis dating sites for single kouvola isot rinnat seksi seuraa naisista Suihinottoa nainen etsii miesta ilmaiset seksisivut mobiili nettiauto vierailevat hieronta suuri lähellä oulainen porno chat free kokemuksia nettideittailusta romanttinen seksivideo klitoriksen stimulointi web kamerat suomi where to find a fuck buddy. pillusta suuhun treffit suomi24 f seksi sivusto hierontakurssi helsinki asian erotic massage ilmaiset pornovideo Suomi facebook escort service st petersburg hieronta ei seksi sexwork girl fin gratis voksen datteri helsinki Seksitreffit vantaa seksikäs hieroja 18v synttärilahja fressi seinäjoki ryhmäliikunta striptease lappeenranta escort agency helsinki Vaimo vieraissa luvalla big shemale nainen etsii paria eroottisia fantasioita voodi ee thai hieronta helsinki keskusta. public hairy pussy saana uimonen pillu seksiä netistä siwa aukioloajat helsinki klexanen pistäminen suomi treffit. palvelu dominatrix tissit sisään orivesi silja joululahjakortti sex hieronta novellit seksi seksiseuraa chat Aasialainen pillu paras orgasmi punapää porno teinitytön pillu treffit seksi mistä maksullista naista, Erotic massage tallinn nalle puhin ajatuksia rakkaudesta maksi kodintukku kuopio halvin seksikauppa ilmainen nettiporno porno ilmaiseksi. instagram löytää morsian alasti lähellä pieksämäki escorts finland ilmaista seksiseuraa seksikauppa vantaa kristillinen deittipalvelu.\nSex shop vaasa aistillinen hieronta rentoutushieronta massage sex vedio tatuoinnit valkoinen sukupuoli lähellä uusikaarlepyy\nVenäläinen nainen sängyssä ketonen myllyrinne luomuteurastaja pano seksi seksitreffit kuopio seksiseuraa lahti ebookers hintahaitari Proudly powered by WordPress. Päivän ajan tantra hieronta pornstar kokemus päiväkahviseuraa jyväskylä sex work lahti suomalaiset pornolehdet ass smoothie Theme: Omakuva seksitreffit sms treffit live seksi ilmaiset suomi seksivideot pornotähdet rakel liekki välinetesti Coraline by WordPress.com.


Keittiön vuoropäällikkö - ISS Palvelut - Työpaikat - Duunitori\nHaemme nyt organisointitaitoista ja innovatiivista VUOROPÄÄLLIKKÖÄ henkilöstöravintolakohteeseen Nurmijärvelle.Ensisijaisiin työtehtäviisi kuuluu henkilöstöravintolan kokkina toimiminen sekä mm. kuormien purku ja varastojen hallinta. Ravintolapäällikön poissa ollessa hoidat ravintolapäällikön tehtäviä: tilaat tavarat ja otat päävastuun päivittäistyön organisoinnista sekä asiakaspalvelusta. Työaikasi on arkisin klo 6 - 18 välillä. Työ on pääsääntöisesti päivätyötä, mutta ravintolan aukioloaika ......\nesimerkiksi hakuja muut ravintola- ja ruokapalvelualan tehtävät Hyvinkää muut ravintola- ja ruokapalvelualan tehtävät Nurmijärvi muut ravintola- ja ruokapalvelualan tehtävät Tuusula muut ravintola- ja ruokapalvelualan tehtävät Vantaa muut ravintola- ja ruokapalvelualan tehtävät Vihti muut ravintola- ja ruokapalvelualan tehtävät Espoo ravintola-alan asiakaspalvelu Hyvinkää ravintola-alan asiakaspalvelu Nurmijärvi ravintola-alan asiakaspalvelu Tuusula ravintola-alan asiakaspalvelu Vantaa ravintola-alan asiakaspalvelu Vihti ravintola-alan asiakaspalvelu Espoo muut ravintola- ja ruokapalvelualan tehtävät ravintola-alan asiakaspalvelu\nTämä työpaikka, Keittiön vuoropäällikkö, on ilmoitettu ISS Palvelut -palvelussa\nIlmoituksen jättäneellä työnantajalla on tällä hetkellä avoimia työpaikkoja Duunitorilla yhteensä 149 kappaletta .


Mansikoita ja vaahtokarkkeja: Lomalla\nTätä lukiessasi nautin kesän ainoasta helleviikosta\nkaukana velvollisuuksista ja sadekuuroista.\nBlogiin tulossa pari ajoitettua postausta mutta palailen teidän kuulumisiin kotiuduttuani.\nMukavia syyspäiviä ♥\nLähettänyt Maikku klo 13.56\nTunnisteet: lifesty, loma, mylife\nKristiina kauniimpaakuinkoskaan.blogspot.fi 16. syyskuuta 2017 klo 16.55\nOi ihanaa helleviikkoa❤❤\nJenspa - Koivikon Katveessa 16. syyskuuta 2017 klo 23.52\nLeppoisaa lomaa! <3\nLiisa Palola 17. syyskuuta 2017 klo 14.32\nIhanaa lomaa sinne jonnekin :)\nNanni 17. syyskuuta 2017 klo 15.18\nIhanaa lomaa, nauti ja rentoudu.\nMamma63 17. syyskuuta 2017 klo 15.23\nIhan mahtavaa lomaa ja reissua!\nSarin kotona 17. syyskuuta 2017 klo 19.39\nJaana M / My life 18. syyskuuta 2017 klo 18.36\nIhanaa lomaa 💓\nMaiccu / Mansikoitajavaahtokarkkeja 22. syyskuuta 2017 klo 16.10\n♥ Kiitos kaikille lomatoivotuksista ♥


Gerofotis Traditional B&B est 1892 - Aamiaismajoitukset vuokrattavaksi in Egio, Kreikka\nAinutlaatuinen yhdistelmä Sea & Mountain -tyylistä on upeat näkymät viinitarhoihin ja meriin, aito A -luokka perinteinen hotelli est 1892 (ainoa alue). Nauti aidosta kreikkalaisesta vieraanvaraisuudesta kaikin puolin, majoitus, ruoka, luonnonmaisemat\nSéjour très agréable dans un environnement et un cadre idylique. Les hôtes sont aux petits soins pour nous et discrets. Très bon petit déjeuner servi sur la terrasse pour les gourmands et possibilité de dîner sur commande très appréciable. La vue et la terrasse sont exceptionnell…\nTutustu muihin vaihtoehtoihin kaupungissa Egio ja sen ympäristössä\nEnemmän majapaikkoja kohteessa Egio:


OneHotGrace livejasmin Clark27MioriKiss livejasmin Alisson18julliettes livejasmin sensualblondexxxSmithxxBlake livejasmin SunshineKarlawildmariaeu livejasmin DRAKEBIGCOCKProxima livejasmin HotAssCarol\nmsbigCUMservicex livejasmin BELLELUCILLEJhonnyNick livejasmin JhonnyNickExquisiteAdelle livejasmin Proximajulliettes livejasmin AntonyLoverJessyCarry livejasmin ClaraSanchezARIMMA livejasmin Samanthak\nxxYAYITAxx . AlanaWet4U. Lorrybrunete. ScarlettDomme.\nEVAstarTitSSsensualblondexxxBrowniec4UHornyHoward .BELLELUCILLEWebActresssebastwink1DariSherri .wildmariaeuRagnarAndLagertaKimJessicaMilkySilky .VirginPandoreBarbieBanyaClaraSanchezDadyltlgrl .AripeitHornyHowardKlavdeeyaMeliCatX .julliettesVadaLeonMioriKissAntonyLover .couplesexbrsquirtElla93DadyltlgrlSmiviksa .DRAKEBIGCOCKEVAstarTitSSExquisiteAdellelovellyember .DariSherriARIMMAEVAstarTitSSHotLilBoy21 .AustynTaylorHornyHowardSunshineKarlaOneWildLady .HotAssCarolHotMellicentaAdriennaStellaCute .\njamesterry34 VideoAntonyLover VideoOneWildLady VideoBrowniec4U VideoEvellia VideoAdaBurns Video\nExquisiteAdelle VideoKimJessica VideoHotLilBoy21 VideoJhonnyNick VideoMioriKiss VideoSmithxxBlake Video\nUrLovelyCHERRYTonyBrilliantSashaRiottSunshineKarla .OneHotGraceHotLilBoy21ExquisiteAdellemsbigCUMservicex .EVAstarTitSSBkDavidYourJassicaAdaBurns .StellaCuteBELLELUCILLEstorm10inchesSmiviksa .MaakiGillSpectacularJOSHJessyCarryStellaCute .OneHotGraceNiceFunnyBlondyzelda69xxxHotLilBoy21 .OneHotGraceChrisDiamondXXXTestringDiegoLongwood .BkDavidBrowniec4UExquisiteAdelleExquisiteAdelle .MaakiGillExquisiteAdelleUrLovelyCHERRYAnyPayton .BarbieBanyaChrisDiamondXXXCarmelaXXBrowniec4U .wildmariaeuSpectacularJOSHClark27Browniec4U .


Nalle Puh - Makiaa Minnalta - Vuodatus.net\nSunnuntaina juhlittiin kummitytön 3-vuotis synttäreitä ja kummitäti sai taas kunnian tehdä kakun päivänsankarille Ihanaa, kun pääsee lapsille tekeen lapsenmielisiä kakkuja\nSankarilta itseltään kysyin jo hyvissä ajoin haluaako hän Muumikakun niinkuin viimeksi. Ei tullut vastausta. No sitten kysyin haluaisiko hän Nalle Puh-kakun ja siihen tuli "Joo"\nEkaksi ajattelin tavallista pyöreää kakkua, johon olisin tehnyt Nalle Puhin kuvan päälle (niinkuin edellinen) mutta sitten ajattelin muotokakkua, se voisi vaihteeksi olla mukavan erilainen. Eihän siinä muu sitten auttanut, kuin netistä kuvahaulla hakemaan Puhin kuvia ja tämmöinen siitä sitten tuli\nKakku oli siis paistettu pyöreässä halk. 28 cm vuoassa ja täytön jälkeen leikakku kuvan avulla muotoonsa. Kuva oli tulostettu A4, joten kakku oli suurinpiirtein sen kokoinen. Kakku oli erittäin hyvää, täytteet sopi hyvin yhteen ja Puh-teemaan\nLähettänyt: minnanmakiat - 1.2.2011 klo 12.00


Päättäjältä: Miten Oulun seudulla voidaan pienentää hiilijalanjälkeä - Rantapohja\nPäättäjältä: Miten Oulun seudulla voidaan pienentää hiilijalanjälkeä\nIlmastonmuutos puhuttaa nyt paljon. Päättäjiltä vaaditaan toimia, mutta toisaalta myös yksittäisten ihmisten valinnoilla sanotaan olevan merkitystä.\nKasvihuonekaasupäästöjä aiheutuu lähes kaikista arkipäivän toimista, mutta mistä päästöjen vähentäminen olisi helpointa?\nTietoverkosta löytyy helposti Oulun kaupungin hiilidioksidipäästöt vuodelta 2016. Uudempaa tilastoa ei ole saatavilla. Suurin päästölähde on tieliikenne 37 % osuudella. Seuraavina tulevat kaukolämpö 32 %, ja kuluttajien sähkönkäyttö 12 %.\nTästä kaupunkikohtaisesta tilastosta puuttuvat kuitenkin kokonaan mm. lento- ja laivaliikenne sekä tärkeimpänä maankäyttösektorin päästöt, joiden merkitys voi olla yhtä suuri kuin liikenteellä yhteensä. Maankäytön päästöjä ovat mm. ojitetuilta turvemailta turpeen hajotessa vapautuva hiili ja avohakkuualueilta maaperästä ja hakkuutähteistä vapautuva hiili. Toisaalta metsän kasvu ja luonnontilaisilla alueilla karttuva maaperän hiilivarasto toimivat hiilinieluina.\nYksittäinen ihminen voi tarkastella omia päästöjään Internetistä löytyvillä päästölaskureilla. Esimerkiksi Ilmastodieetti-laskuri on mielestäni hyvin toimiva. Testin mukaan henkilökohtainen ilmastovaikutukseni on 1 780 kg CO2 vuodessa. Suomalaisen keskimääräinen hiilijalanjälki on noin 10 000 kg CO2 vuodessa.\nJos en olisi saneerannut asuntoani matalaenergiataloksi ja käyttäisin tuulisähkön sijaan sekasähköä, kasvaisi hiilijalanjälki 5 400 kg. Kesämökin hankinta kasvattaisi päästöjä 1 000 kg. Jos lopettaisin jätteiden lajittelun, kasvaisi päästö 200 kg. Jos perheessämme olisi auto, jolla ajettaisiin 20 000 km vuodessa, lisäisi se päästöjä 2 500 kg. Yksi kaukomatka vuodessa lentäen tuottaisi lähes saman verran päästöjä, 2 300 kg. Jos söisin joka aterialla reippaasti lihaa, kasvaisivat päästöt 1 000 kg, mutta jos alkaisin täysin vegaaniksi, päästöt laskisivat nykyisestä kala-kasvispainotteisesta ruokavaliosta 350 kg.\nAsunnon lämmitys ja liikenne nousevat selvästi merkittävimmiksi päästölähteiksi sekä kaupunkitasolla että henkilökohtaisena hiilijalanjälkenä mitattaessa. Jätteiden lajittelulla ja ruokavaliolla on selvästi pienempi vaikutus, vaikka niistä puhutaankin paljon ja jopa Linnan juhlien tarjoiluissa lihan osuutta on vähennetty.\nJoka tapauksessa kannattaa tutkia omat päästönsä päästölaskurilla ja kokeilla, miten omaa hiilijalanjälkeään olisi helpointa pienentää.


Mitä jos puhuttaisiin ihan vaan totta? | Sanoma B2B\nTarinankerronnalla on aina ollut valtava voima ihmiskunnan historiassa. Jopa meneillään olevan digivallankumouksen keskeltä voi tehdä havainnon, että ihmisiin vaikuttaminen ei ole olennaisesti muuttunut vuosituhansien aikana, vaikka retoriikan keinovalikoima on kasvanut.\nRetoriikalla tarkoitetaan yleisesti menestyksekästä ja vakuuttavaa puhetaitoa. Sitä on luonnehdittu myös suostuttelemisen taidoksi, mutta kysymys ei ole pelkästään kuorrutuksesta. Sen ytimessä on kyky ilmaista itsensä ja viestiä tarkoituksensa.\nAntiikin Kreikassa poliittisen uran luominen edellytti henkilöltä sitä, että hän kykeni saavuttamaan kansanjoukot omien ajatus-tensa taakse. Tärkeintä oli vakuuttavuus, ei ensisijaisesti totuus, koska totuudellisemmatkin ajatukset ja mielipiteet saattoivat jäädä häviölle, jos ne esitettiin huonosti. Ensimmäinen roomalainen kuukausipalkkaa nauttinut reettori, kuivahko virkamies Quintilianus puhui paljon puhetaidon kunniallisuudesta. Siitä, että seisoo omien arvojensa takana ja uskaltaa edustaa sitä, mitä todella on. Puheiden ja tekojen ei tulisi olla ristiriidassa, jos haluaa tehdä vaikutuksen ihmisiin ja seistä sanojensa takana silloinkin, kun myrsky (somessa) nousee.\nTotuudellisuus on radikaali ajatus, kun puhutaan markkinoinnista. Se toimii kuitenkin paremmin kuin voisi äkkisel-tään kuvitella. Meihin ihmisiin on sisään rakennettuna mekanismi, joka erottaa vilpittömän ja vilpillisen viestinnän toisistaan; markkinoijan sanojen ja tekojen suhde paljastaa sen lahjomattomasti. Joten jos pitää valita kertooko tarinan, joka on itselle merkityksellinen ja totta, vai tarinallistaako jotain keksittyä, on pelkästään tulosten valossa helppo valita ensin mainittu tapa.\nTarina näet muuttuu kannattavaksi iiketoiminnaksi vasta siinä vaiheessa, kun se resonoi vastaanottajassa. Mitä henkilö-kohtaisempi ja todempi tarina, sitä universaalimpi on sen vaikutus. Ja kääntäen, yhteys ihmisiin jää syntymättä, jos ei puhu totta. Me kaikki tunnistamme tarinat, joita emme edes muista sen jälkeen kun ne ovat huuhtoutuneet mielemme yli, vaikka ne olisi tarjoiltu miten houkuttelevassa paketissa.\nMedialla on ihan yhtä iso merkitys kuin itse tarinalla. Uskottava mediaympäristö ei ole kiinni vain puolueettomasta tiedonvälityksestä vaan siitä, mitä ja miten media kertoo itsestään mainostajille.\nMyynnin kasvuprosenteilla leveily ei ole uskottavaa, koska jokainen vähänkin valot päällä oleva yritysjohtaja tai liiketoiminnasta vastaava tietää, miten monesta tekijästä on kiinni, onko markkinointi onnistunutta vaiko ei.\nKun mediakumppani osoittaa aitoa halua ymmärtää asiakkaansa liiketoimintaan vaikuttavia tekijöitä, on valmis luopumaan mediajargonistaan ja puhuu totta oman kokonaisuutensa mahdollisuuksista ja riskeistä, syntyy luottamus. Kun ihmiset luottavat toisiinsa, mikä tahansa on mah-dollista ja mikään ei ole mahdotonta. Näistä syistä yhteistyömme Sanoman kanssa on tuloksellista joka ikinen päivä.\nKirjoittaja on the other danish guy -alusvaatebrändin toimitusjohtaja ja perustaja.