Διοίκηση Λειτουργιών. τετράδιο 16 - PDF\nDownload "Διοίκηση Λειτουργιών. τετράδιο 16"\n1 Λορέντζος Χαζάπης Γιάννης Ζάραγκας Διοίκηση Λειτουργιών τα τετράδια μιας Οδύσσειας τετράδιο 16 Εξυπηρέτηση και συστήματα αναμονής Αθήνα 2013\n2 τετράδιο 16 Εξυπηρέτηση και συστήματα αναμονής ΠΕΡΙΛΗΨΗ Ο Λορέντζος και ο Γιάννης συζητούν τους τρόπους σωστής εξυπηρέτησης στις περιπτώσεις που έχουμε ουρές αναμονής. Αποφεύγουν τα μαθηματικά και ασχολούνται με τους βασικούς κανόνες που ορίζουν τη συμπεριφορά των ουρών. Τα προβλήματα φαίνονται απροσδιόριστα, γιατί οι πελάτες φτάνουν συνήθως με τυχαίο τρόπο, η εξυπηρέτηση ποτέ δεν κρατά συγκεκριμένο χρόνο και η προτεραιότητα εξυπηρέτησης δεν ακολουθεί τον ίδιο κανόνα. Με κατάλληλη όμως προσέγγιση της μορφής των αφίξεων στο σύστημα και της εξυπηρέτησής τους, μπορεί κανείς να μελετήσει το πώς λειτουργεί η ουρά, να βρει απαντήσεις (με πολύ καλή προσέγγιση) και να προτείνει λύσεις με το λιγότερο κόστος, αλλά και ανεκτό χρόνο αναμονής από τον πελάτη. Συζητούν τις ιδιότητες των διαφόρων στατιστικών κατανομών με τις οποίες προσεγγίζεται η πραγματικότητα. Οι αφίξεις στις συνηθέστερες περιπτώσεις ακολουθούν την κατανομή Poisson που έχει μελετηθεί και όλα τα αναγκαία στοιχεία τα βρίσκει κανείς σε απλούς πίνακες. Σαφώς τα φαινόμενα δεν είναι γραμμικά και οι ουρές αυξάνουν σημαντικά με την αύξηση του βαθμού απασχόλησης των Σταθμών Εξυπηρέτησης. Για τη μείωση του μεγέθους της ουράς και αντίστοιχα του χρόνου αναμονής, ένα σημαντικό στοιχείο είναι η τυποποίηση της μεθόδου εργασίας, ώστε ο χρόνος εξυπηρέτησης να έχει τη μικρότερη δυνατόν μεταβλητότητα. Εξ ίσου σημαντικό είναι να μειωθεί ο ρυθμός άφιξης των πελατών. Μετά από μια σειρά πρακτικών θεμάτων, καταλήγουν και στη μέθοδο προσομοίωσης που είναι πολύ χρήσιμη για επίλυση προβλημάτων αναμονής. Τα τετράδια της Διοίκησης των Λειτουργιών δημοσιεύονται με ελεύθερη πρόσβαση στον ιστότοπο Παρατηρήσεις και σχόλια ευπρόσδεκτα στο Facebook (www.facebook.com/operations.gr) Επιμέλεια κειμένου: Γιάννης Πλαχούρης\n3 16 η Συζήτηση Εξυπηρέτηση και συστήματα αναμονής Τα προβλήματα των ουρών Έγινε, όπως το προέβλεψες, Λορέντζο. Μόλις τελειώσαμε τα θέματα προγραμματισμού και αποθεμάτων, ο δάσκαλος, με πολύ γενικό τρόπο, μας μίλησε για τις ουρές αναμονής. Δεν συζητήσαμε καθόλου την επίλυση των σχετικών προβλημάτων. Από όσα θυμάμαι από τη Σχολή, αυτό το κεφάλαιο επιχειρησιακής έρευνας ήταν γεμάτο μαθηματικά, που, τότε, με είχαν τρομάξει. Έψαξα και βρήκα τις παλιές σημειώσεις μου. Κατάλαβα πως θα μπορούσα -με όσα είπε ο δάσκαλος και λίγη βοήθεια ακόμα- να βελτιώσω την εξυπηρέτηση των πελατών, η οποία στο ξενοδοχείο μου παραμένει από τα σημαντικότερα προβλήματα. Γιάννη, η αλήθεια είναι ότι έχει γίνει εξαιρετική εργασία από τους μελετητές και μπορείς να βρεις αξιόπιστες λύσεις, αρκεί να προσεγγίσεις το πρόβλημά σου κατάλληλα με το αντίστοιχο μαθηματικό μοντέλο. Υπάρχουν πάρα πολλά βιβλία που, με απλό τρόπο και πίνακες, σε οδηγούν σε λύσεις. Έτσι, δεν χρειάζεται η βαθειά βουτιά στα μαθηματικά, τα οποία πάντως είναι γοητευτικά, επειδή με τη μεθοδολογία τους διευκολύνουν να μελετάς και προσεγγίζεις πραγματικές καταστάσεις. Μάλιστα, πολλοί ερευνητές, όταν γράφουν τα βιβλία τους, επειδή παρασύρονται από την γοητεία της μαθηματικής γλώσσας ξεχνούν την εκλαΐκευση. Τα εγχειρίδιά τους τότε, αντί για εκπαιδευτικά, γίνονται, όπως σωστά τα χαρακτήρισες, εργαλεία τρόμου. Νομίζω όμως, ότι η μεθοδολογία επίλυσης αυτών των προβλημάτων είναι εξαιρετικά χρήσιμη, εκτός από γοητευτική, αρκεί να εστιάσεις στο πώς οφείλουμε να περιγράφουμε τα πραγματικά προβλήματα, με την τυπολογία της θεωρίας αναμονής, σε συνδυασμό με τη γενικότερη σημασία που έχουν κάποιοι παράγοντες στη συμπεριφορά των ουρών. Άλλωστε, μη ξεχνάς ότι αυτά τα προβλήματα εμφανίζονται με πολλαπλές μορφές στην καθημερινότητά μας. Θα έλεγα πως σημαντικό κομμάτι της ζωής μας το περνάμε σε ουρές αναμονής. Αναμονή στις στάσεις των λεωφορείων, στα γκισέ των εισιτηρίων, στους σταθμούς των διοδίων, στις αίθουσες των ιατρείων, των δημόσιων και άλλων υπηρεσιών. Στην περίπτωσή μου έχουμε την αναμονή του πελάτη στο εστιατόριο για τον σερβιτόρο, στη ρεσεψιόν για την εγγραφή, αλλά έχουμε και την αναμονή των δωματίων που περιμένουν στη σειρά την καθαρίστρια να τα ετοιμάσει. Για μεγάλο ποσοστό των προβλημάτων που παρατηρούνται στις ουρές αναμονής, ούτε ο δημόσιος ούτε ο ιδιωτικός τομέας έχουν δώσει επιστημονικές λύσεις. Άλλωστε, η μελέτη τους απαιτεί στοιχειώδη γνώση στατιστικών εννοιών, με τις οποίες δεν μπορώ να πω ότι έχουμε, ως διοικητικά στελέχη, καλές σχέσεις. Σε όποια Σχολή κι αν διδάσκεται η Στατιστική, στόχος κάθε φοιτητή -θυμήσου τα δικά μας- ήταν «να την περάσουμε και μετά να τη ξεχάσουμε». Αυτή η άγνοια προκαλεί σήμερα την απλουστευτική λογική, ότι τα φαινόμενα των ουρών αναμονής είναι γραμμικά και κατά συνέπεια λύνονται με γραμμικούς τρόπους. Αντίληψη εντελώς λανθασμένη, όπως είχαμε επισημάνει και στην 4 η Συζήτησή μας. Παράδειγμα: Σε ένα ταμείο συναυλίας έρχονται πελάτες να προμηθευτούν εισιτήρια με ρυθμό 60 πελάτες την ώρα και ήδη υπάρχει μια ουρά 10 ατόμων. Αν διπλασιασθεί ο ρυθμός σε 120 πελάτες την ώρα, δεν σημαίνει ότι απλώς θα διπλασιασθεί και η ουρά στα 20 άτομα. Μπορεί να γίνει και θα γίνει, πολύ σύντομα, τεράστια! Προτείνω Λορέντζο, να μην αρχίσουμε τη συζήτηση με περιπτωσιολογίες, αλλά με τους βασικούς ορισμούς, όπως τους ξεκαθάρισε ο δάσκαλος. Θυμίζω: ουρά αναμονής (queue) ονομάζουμε μια 3\n4 γραμμή από πελάτες (ή και προϊόντα) που απαιτούν να εξυπηρετηθούν από έναν ή περισσότερους εξυπηρετητές (εργαζόμενους ή μηχανές). Σ ένα σύστημα αναμονής διακρίνουμε τον χώρο αναμονής, τους πελάτες και τους εξυπηρετητές ή σταθμούς εξυπηρέτησης (Σ.Ε.). Η οργάνωση της ουράς μπορεί να γίνεται με ένα ή περισσότερα κανάλια. Δηλαδή, είτε με πολλούς Σ.Ε. που εξυπηρετούν παράλληλα, όπως συμβαίνει στα διόδια, είτε σε σειρά, με μία ή περισσότερες φάσεις, όπου ο πελάτης περνά στη σειρά από κάποιους Σ.Ε., όπως συμβαίνει στη ροϊκή παραγωγή. Αφίξεις Ουρά Σταθμός Εξυπηρέτησης Ουρά Έξοδος ΣΕ (α) (β) ΣΕ1 ΣΕ2 ΣΕ1 (γ) ΣΕ2 ΣΕ1 ΣΕ3 (δ) ΣΕ2 ΣΕ4 (α) Ουρά ενός διαύλου (καναλιού) και μιας φάσης (β) Ουρά ενός διαύλου πολλών φάσεων (γ) Ουρά πολλαπλών διαύλων, μιας φάσης (δ) Ουρά πολλαπλών διαύλων, πολλών φάσεων Ή όπως γίνεται στην εφορία Έχουμε δηλαδή, ένα απόθεμα αναμενόντων πελατών, που προκύπτει επειδή η ζήτηση εξυπηρέτησης από τους Σ.Ε. είναι προσωρινά μεγαλύτερη από τη δυναμικότητά τους. Προσωρινά; Και γιατί η δυναμικότητα να είναι μικρότερη από τη ζήτηση; Γιάννη, λέμε προσωρινά επειδή, αν η ζήτηση είναι μόνιμα μεγαλύτερη από την δυναμικότητα, τότε, η ουρά θα αποκτήσει άπειρο μήκος. Στην απορία σου γιατί συμβαίνει η δυναμικότητα να είναι μικρότερη από τη ζήτηση, απαντώ πως συμβαίνει για τρεις λόγους. Πρώτον, οι αφίξεις των πελατών δεν έχουν σταθερό ρυθμό. Μπορεί για πολύ ώρα να μην έρθει κανένας πελάτης και κάποια στιγμή να έρθουν περισσότεροι από τους Σ.Ε., οπότε κάποιοι πελάτες πρέπει να περιμένουν για λίγη ώρα. Είμαι σίγουρος ότι κάτι τέτοιο θα το έχεις παρατηρήσει στο κουρείο σου, ειδικά αν είσαι λίγο γκαντέμης! Δεύτερον, για λόγους οικονομικής λειτουργίας, η επιχείρηση δεν μπορεί να κρατά έναν τεράστιο αριθμό εξυπηρετητών με πολύ μικρή απασχόληση. Τέλος, ο χρόνος εξυπηρέτησης δεν είναι σταθερός και ίσος για όλους τους πελάτες. Σου θυμίζω ότι κάποιοι κάνουν ένα απλό κούρεμα και απελευθερώνουν τον κουρέα ταχύτατα (τον Σ.Ε. στην περίπτωσή μας), ενώ άλλοι τον απασχολούν πολύ περισσότερη ώρα, απαιτώντας διάφορες πρόσθετες υπηρεσίες (ξύρισμα, λούσιμο κ.λπ.). Συζητήσαμε με τον δάσκαλο τις επιπτώσεις που έχουν οι ουρές στους πελάτες. Όλοι τους επηρεάζονται και υπολογίζουν τον χαμένο χρόνο, την ανία που νοιώθουν περιμένοντας, αλλά και το αίσθημα αδικίας σε περίπτωση που δεν τηρηθεί η προτεραιότητα. Γι αυτό πολλοί πάροχοι υπηρεσιών, όταν δεν μπορούν να μειώσουν τους χρόνους αναμονής, προσπαθούν να αντιμετωπίσουν την ανία με 4\n5 όμορφους χώρους αναμονής, περιοδικά και τηλεόραση. Άλλος τρόπος είναι η προσπάθεια να πειστεί ο πελάτης πως, ενώ περιμένει, έχει ήδη ξεκινήσει η εξυπηρέτησή του. Παράδειγμα τα εστιατόρια. Σου δίνουν τον κατάλογο να διαλέξεις μέχρι να ετοιμασθεί το τραπέζι σου. Και οι πελάτες, όμως, αντιδρούν στην ουρά αναμονής με διάφορους τρόπους. Για παράδειγμα, εξαπατούν τους άλλους (jockeying), ώστε να κερδίσουν προτεραιότητα ή αρνούνται να στηθούν στην ουρά (balking) ή εγκαταλείπουν την ουρά μετά από λίγο (reneging). Συμπληρώνω για τον πάροχο ότι η αλλαγή της διεργασίας και η αποδοχή της πολιτικής, κατά την οποία κάποιες υπηρεσίες προσφέρονται με τη μέθοδο της αυτοεξυπηρέτησης, είναι επίσης ένας άλλος τρόπος αντίδρασης της επιχείρησης στα προβλήματα των ουρών. Όμως το σημαντικό είναι ο πελάτης να εξυπηρετηθεί και να φύγει, χωρίς την πικρή γεύση ότι περίμενε υπερβολικά ή/και ότι τον είχαν ξεχάσει! Επομένως, Λορέντζο, για κάθε πάροχο υπηρεσίας υπάρχει ένα κόστος εξυπηρέτησης, το οποίο αυξάνεται όσο βελτιώνεται το επίπεδο εξυπηρέτησης, λόγω των περισσοτέρων ΣΕ που πρέπει να εγκαταστήσει και να στελεχώσει. Ταυτόχρονα υπάρχει και ένα κόστος αναμονής, που αντιστοιχεί στο κόστος της αρνητικής αντίδρασης των πελατών και που εκφράζεται με δυσαρέσκεια, δυστροπία, αντιπαράθεση, αποχώρηση, ίσως και με ολική απώλεια του πελάτη. Το κόστος αυτό μειώνεται όσο βελτιώνεται η εξυπηρέτηση. Κόστος Συνολικό Κόστος Κόστος Σ.Ε. Κόστος Αναμονής Αριθμός Σ.Ε. Κόστος που δύσκολα μετριέται, αλλά είναι πολύ σημαντικό. Θυμίζω πως ό,τι μετριέται δύσκολα, δεν σημαίνει ότι είναι και ασήμαντο. Όπως και στο αντίστοιχο διάγραμμα που είδαμε στα αποθέματα, έτσι και σ αυτή την περίπτωση υπάρχει ένα βέλτιστο επίπεδο εξυπηρέτησης, που είναι πάλι συμβιβασμός ανάμεσα στα δύο στοιχεία κόστους. Τα χαρακτηριστικά στοιχεία ενός συστήματος αναμονής Ας δούμε τώρα, Γιάννη, τα έξι χαρακτηριστικά στοιχεία που περιγράφουν τα συστήματα αναμονής όπως έχουν μελετηθεί και τυποποιηθεί, με τη μορφή (a/b/c):(d/e/f), ώστε να μπορούν να παρασταθούν με ένα μοντέλο πρότυπο και επομένως να επιλυθούν με τα «κατάλληλα» μαθηματικά. 5\n6 Το πρώτο χαρακτηριστικό στοιχείο (a), είναι η στατιστική κατανομή των αφίξεων στον Σ.Ε.. Μπορούμε να την προσδιορίσουμε κάνοντας έναν επαρκή αριθμό μετρήσεων και καταγράφοντας τις τιμές της διακριτής μεταβλητής των αφίξεων στη μονάδα του χρόνου (για παράδειγμα 6 αφίξεις τη πρώτη ώρα, 4 αφίξεις τη δεύτερη, κ.λπ.). Το δείγμα πρέπει να είναι αντιπροσωπευτικό της πραγματικής κατάστασης και βέβαια αρκετά μεγάλο, όπως επιτάσσει η στατιστική. Άλλος τρόπος είναι να μετρήσουμε και καταγράψουμε, στο ίδιο δείγμα, το μέγεθος του χρονικού διαστήματος μεταξύ των διαδοχικών αφίξεων, που είναι μια συνεχής μεταβλητή, πάλι με κάποια κατανομή, για παράδειγμα 6,4 λεπτά μεταξύ πρώτης και δεύτερης άφιξης, 9 λεπτά μεταξύ δεύτερης και τρίτης κ.λπ. Ο μέσος αριθμός αφίξεων στη μονάδα του χρόνου συμβολίζεται διεθνώς με το λ, οπότε το 1/λ είναι ο μέσος χρόνος μεταξύ των διαδοχικών αφίξεων. Έχουμε για παράδειγμα κατά μέσο όρο, λ=4 αφίξεις ανά λεπτό στα διόδια ή 1/λ= 0,25 λεπτά, δηλαδή 15 δευτερόλεπτα μέσο χρόνο μεταξύ διαδοχικών αφίξεων. Μπορούμε επίσης με τους τύπους της στατιστικής, να υπολογίσουμε και τη μεταβλητότητα της κατανομής του συγκεκριμένου δείγματος των μετρήσεων, αλλά όπως θα δούμε δεν μας χρειάζεται, τουλάχιστον στις συνηθισμένες περιπτώσεις. Το δεύτερο στοιχείο (b) αφορά στην κατανομή των εξυπηρετήσεων με αντίστοιχη λογική όπως πριν. Έχουμε είτε την κατανομή του αριθμού των εξυπηρετήσεων (που παρέχει ο Σ.Ε. όταν είναι πλήρως απασχολημένος) στη μονάδα του χρόνου, με μέση τιμή που συμβολίζεται με το μ, είτε την κατανομή της συνεχούς μεταβλητής του χρόνου εξυπηρέτησης με μέση τιμή το 1/μ. Έχουμε για παράδειγμα μέσο χρόνο εξυπηρέτησης 1/μ=10 δευτερόλεπτα στα διόδια ή 1/μ=0,166 =1/6 του λεπτού, επομένως μ=6 εξυπηρετήσεις κατά μέσο όρο σε κάθε λεπτό. Το τρίτο χαρακτηριστικό (c) είναι ο αριθμός των Σ.Ε. που λειτουργούν παράλληλα. Το τέταρτο χαρακτηριστικό (d) ενός συστήματος είναι ο κανόνας προτεραιότητας επιλογής του πελάτη που θα εξυπηρετείται πρώτος. Τέτοιοι κανόνες είναι: Πρώτος έρχεσαι, πρώτος εξυπηρετείσαι (first in first served, FIFO) Τελευταίος έρχεσαι, πρώτος εξυπηρετείσαι, όπως στα μικρά οχηματαγωγά (last in first served, LIFO) Εξυπηρέτηση κατά τυχαίο τρόπο (service in random order, SIRO) Υπάρχουν πάρα πολλοί κανόνες και στην περίπτωση των πολλών παράλληλων σταθμών, έχουμε μια σειρά από σύνθετους κανόνες, γιατί ο πελάτης μπορεί να επιλέγει τη σειρά, αλλά και να αποφασίζει να εγκαταλείψει μια σειρά για μια άλλη. Η χωρητικότητα του χώρου αναμονής (e) μας δείχνει τον μέγιστο αριθμό πελατών στο σύστημα. Μπορεί να είναι απεριόριστη, με τη λογική ότι ο πελάτης παραμένει στο σύστημα και αναμένει εξυπηρέτηση ανεξάρτητα από το μήκος της ουράς, όπως για παράδειγμα, στην περίπτωση της γραμμής αναμονής σε έναν Σταθμό Πρώτων Βοηθειών. Αντίθετα, μπορεί να είναι περιορισμένη, όταν ο πελάτης αποχωρεί γιατί βρίσκει τον χώρο αναμονής πλήρη, όπως για παράδειγμα τον χώρο αναμονής ενός κουρείου. Έκτο και τελικό χαρακτηριστικό (f) είναι το μέγεθος πληθυσμού πελατών. Αυτό μπορεί να είναι «άπειρο», όπως οι προσερχόμενοι σε μια υπαίθρια συναυλία ή «συγκεκριμένο» όπως, για παράδειγμα, οι προσερχόμενοι για το πρωινό πελάτες του ξενοδοχείου σου. Στη πράξη, όταν στο σύστημα φτάνει ένα μικρό ποσοστό το συνόλου των πιθανών πελατών, τότε το μέγεθος του πληθυσμού θεωρείται πάλι άπειρο. 6\n7 Αντιλαμβάνεσαι ότι όσο πιο καλά προσδιορίσουμε τα πραγματικά στοιχεία μιας ουράς, όπως τις κατανομές αφίξεων και εξυπηρετήσεων, τόσο περισσότερες πιθανότητες έχουμε να την προσεγγίσουμε με το κατάλληλο μαθηματικό μοντέλο. Επιλύοντας το μοντέλο, μπορούμε να αντιληφθούμε πώς λειτουργεί η ουρά και να αποφασίσουμε πώς να τη χειρισθούμε, δίνοντας κατάλληλες (αλλά πάντα προσεγγιστικές) λύσεις. Τώρα, Λορέντζο, αρχίζω να θυμάμαι, ή μάλλον να καταλαβαίνω τι έγραφα στις σημειώσεις μου και τι αποτυπώνουν αυτοί οι «μαθηματικοί» τύποι: Ο βαθμός χρησιμοποίησης ενός Σ.Ε. ή η πυκνότητα κυκλοφορίας, είναι ρ=λ/μ. Επομένως, για τον σταθμό διοδίων του παραδείγματος, το ρ=4/6=0,666. Τι μας λέει αυτός ο αριθμός, Γιάννη; Ότι κατά μέσο όρο η απασχόληση αυτού του σταθμού εξυπηρέτησης είναι 66,6%. Θεωρώ ότι είναι πολύ χαμηλή η αξιοποίηση του παραγωγικού πόρου, στη συγκεκριμένη περίπτωση, άρα και του εργαζόμενου στον σταθμό των διοδίων. Είπαμε, όμως, ότι τα συστήματα δεν δουλεύουν γραμμικά. Θα σου εξηγήσω σε λίγο, τι σημαίνει από την πλευρά της εξυπηρέτησης του πελάτη, να αυξήσω τον βαθμό χρησιμοποίησης από 0,66 στο 0,96, όπου σαφώς έχουμε πολύ καλύτερη αξιοποίηση του παραγωγικού πόρου. Όμως, πρώτα να δούμε τις πιθανές κατανομές του αριθμού των αφίξεων και του χρόνου εξυπηρέτησης. Οι συνηθισμένες κατανομές Ο δάσκαλος αναφέρθηκε πρώτα στη σταθερή κατανομή. Καταχρηστικά τη λέμε «κατανομή», καθώς συζητάμε για τις περιπτώσεις που το χρονικό διάστημα μεταξύ αφίξεων είναι σταθερό. Η κατανομή έχει τυπική απόκλιση σ=0, χωρίς δηλαδή καμιά μεταβλητότητα (σ 2 ). Κάτι τέτοιο συμβαίνει στη ροϊκή παραγωγή, όπου κάθε μονάδα προϊόντος φτάνει με μια αλυσίδα σταθερής ταχύτητας, σε κάθε σταθμό επεξεργασίας ή συναρμολόγησης. Αν χρησιμοποιούμε ρομπότ τότε και ο χρόνος εξυπηρέτησης είναι σταθερός, άρα υπακούει στους κανόνες της σταθερής κατανομής που παρίσταται με το D (deterministic). Συνηθέστερη, Γιάννη, είναι η περίπτωση αφίξεων με τυχαίο τρόπο, οπότε έχουμε την κατανομή Poisson με μέση τιμή λ αφίξεις/χρονικό διάστημα. Αντίστοιχα, το χρονικό διάστημα μεταξύ των αφίξεων ακολουθεί τη λεγόμενη εκθετική κατανομή, με μέση τιμή 1/λ. Αυτές οι δύο «κατοπτρικές» κατανομές προσεγγίζουν με μεγάλη ακρίβεια πολλά πραγματικά προβλήματα. Δίνουν τη δυνατότητα να τα μελετήσουμε αποκομίζοντας πρακτικές λύσεις. Δεν πρόκειται να σε μπλέξω με τύπους, αλλά νομίζω ότι πρέπει να τις εξετάσουμε λεπτομερέστερα. Για παράδειγμα, με την εκθετική κατανομή μπορούμε να προσεγγίσουμε τους χρόνους εξυπηρέτησης ενός υπαλλήλου τράπεζας ή στη δική σου περίπτωση του υπαλλήλου υποδοχής και γενικά τη χρησιμοποιούμε όταν άνθρωπος εξυπηρετεί άνθρωπο. Βασικό γνώρισμα της εκθετικής κατανομής είναι πως υπάρχει μεγάλη μεταβλητότητα στους χρόνους γιατί, ενώ οι περισσότεροι χρόνοι εξυπηρέτησης δεν έχουν μεταξύ τους μεγάλη διακύμανση, κατά διαστήματα μπορεί να συμβεί να είναι πολύ μεγάλοι. Επομένως, έχουμε μεγάλη τυπική απόκλιση που ισούται με τη μέση τιμή 1/μ. Όταν η εξυπηρέτηση είναι περίπου η ίδια για κάθε πελάτη (όπου δηλαδή στον Σ.Ε. εφαρμόζεται η ίδια διαδικασία) τότε υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις από τη μέση τιμή, οπότε δεν έχουμε εκθετική κατανομή. Αν όμως οι εργασίες διαφέρουν κατά πελάτη (ταμίας τράπεζας ή ακόμη καλύτερα ενός μεγάλου super market) τότε έχουμε την εκθετική κατανομή. Διαβάζω, επίσης, από τις σημειώσεις μου, το ακόλουθο από τα βασικά χαρακτηριστικά της εκθετικής 7\n8 κατανομής,: ότι η πιθανότητα για τον χρόνο εξυπηρέτησης να είναι μικρότερος από την αναμενόμενη τιμή (μέση τιμή) είναι πολύ αυξημένη από την πιθανότητα ο χρόνος εξυπηρέτησης να είναι μεγαλύτερος. Μάλιστα, η πιθανότητα αυτός ο χρόνος να είναι μικρότερος ακόμη και από το μισό της αναμενόμενης τιμής είναι μεγαλύτερη από το να κείται στο διάστημα από το 50 έως το 150% της μέσης τιμής! Να ένα παράδειγμα: σε κατανομή με μ=1 εξυπηρέτηση/ώρα (1/μ=1 ώρα), η πιθανότητα να είναι ο χρόνος εξυπηρέτησης μικρότερος από τον μέσο όρο της 1 ώρας προκύπτει από τους τύπους ότι είναι 63,21%. Στην εκθετική κατανομή, δηλαδή, η πιθανότητα να έχουμε μεγάλους χρόνους εξυπηρέτησης ή χρόνους μεταξύ αφίξεων μικραίνει συνεχώς όσο αυτοί οι χρόνοι μεγαλώνουν. Διαβάζω ακόμη ότι μια άλλη βασική ιδιότητα της Poisson και της εκθετικής είναι ότι η αντίστοιχη κατανομή δεν έχει μνήμη. Τι εννοεί; Γιάννη, μπορεί να μην έμαθες πολλά στο...ίδρυμα αλλά σκίζεις από καλές σημειώσεις. Λοιπόν, εννοεί ότι η άφιξη ενός πελάτη δεν επηρεάζεται από το πότε έφθασε ο προηγούμενος. Εννοεί κάτι που δεν πρέπει να μπερδεύεις με την προηγούμενη ιδιότητα ότι οι χρόνοι εξυπηρέτησης πιθανότερα θα είναι μικρότεροι από τη μέση τιμή. Η κατανομή πιθανότητας του απομένοντος χρόνου μέχρι την περάτωση της εξυπηρέτησης είναι η ίδια, ανεξάρτητα από τον χρόνο που πέρασε. Πιο απλά, αν ένας Σ.Ε. έχει ήδη ασχοληθεί με έναν πελάτη πολύ, τότε σημαίνει ότι αυτός ο πελάτης απαιτεί πολύ περισσότερη εξυπηρέτηση από τους άλλους και τίποτε άλλο. Αντίθετα, στη περίπτωση που η κατανομή των εξυπηρετήσεων είναι περίπου σταθερή, γιατί ο εξυπηρετητής εφαρμόζει σε κάθε πελάτη περίπου την ίδια διαδικασία, το γεγονός ότι πέρασε πολύς χρόνος για έναν πελάτη, σημαίνει ότι όπου να ναι η διαδικασία εξυπηρέτησης τελειώνει. Σημείωσε και μια μικρή παρατήρηση: αυτή η ιδιότητα της «αμνησίας» χάνει σιγά-σιγά τη δύναμή της όσο μεγαλώνει η παράμετρος «ρυθμός αφίξεων λ» ή «ρυθμός εξυπηρετήσεων μ», γιατί τότε η κατανομή Poisson μεταπίπτει στην κανονική κατανομή, πάντα βέβαια με πολύ μεγάλη τυπική απόκλιση. Μην τρομάζεις, δε θα πούμε τίποτε γι αυτή την κατανομή σήμερα. Έχουμε καιρό να την εξετάσουμε, όταν θα συζητήσουμε τους βασικούς κανόνες της Στατιστικής Εντάξει, Λορέντζο. Τώρα, λοιπόν, καταλαβαίνω εκείνο που μας έλεγε ο καθηγητής της Επιχειρησιακής Έρευνας στη Σχολή (και το θυμάμαι πάντα), ότι η πιθανότητα μια λάμπα να λειτουργήσει ακόμη 50 ώρες, αν έχει ήδη λειτουργήσει 1000 ώρες, είναι ίδια με την πιθανότητα να λειτουργήσει ακόμη 50 ώρες σε περίπτωση που έχει ήδη λειτουργήσει 2000 ώρες. Ακριβώς, γιατί η «ζωή» των ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών εξαρτημάτων, ακολουθεί συνήθως την εκθετική κατανομή όπως και η διάρκεια των τηλεφωνημάτων. Όταν η κόρη σου τηλεφωνεί σε μια φίλη της, το ότι έχει περάσει ήδη πολύ ώρα από την έναρξη, δεν σημαίνει τίποτε για το πότε θα τελειώσει το τηλεφώνημά της! Και είχα πάντα τη βεβαιότητα ότι να όπου να ναι τελειώνει. Άλλη ιδιότητα της εκθετικής κατανομής; Είναι, Γιάννη, η ιδιότητα του αθροίσματος: Στην περίπτωση που διάφοροι τύποι πελατών έρχονται στο σύστημα αναμονής, με τη δική του εκθετική κατανομή ο κάθε τύπος, τότε, η κατανομή των χρόνων μεταξύ των διαδοχικών αφίξεων του συνόλου των πελατών είναι πάλι εκθετική, με παράμετρο το άθροισμα των επί μέρους παραμέτρων λ. Μου λες δηλαδή ότι, αν οι πελάτες του ξενοδοχείου μου πάνε το απόγευμα στο μπαρ με εκθετική κατανομή και 4 αφίξεις την ώρα και έχουμε και εξωτερικούς πελάτες με 6 αφίξεις την ώρα, μπορώ να 8\n9 θεωρήσω ότι όλοι έρχονται ακολουθώντας μια εκθετική κατανομή, αλλά με παράμετρο 10 αφίξεις την ώρα και με αναμενόμενη μέση τιμή 1/λ=1/10=6λεπτά μεταξύ διαδοχικών αφίξεων. Πολύ σωστό. Μάλιστα στην κατανομή των εξυπηρετήσεων, αν έχω για παράδειγμα πολλούς Σ.Ε. (έστω η) με το ίδιο μ, τότε το σύστημα εργάζεται σαν ουρά αναμονής με έναν Σ.Ε. με εκθετική κατανομή και μέση τιμή 1/ημ. Οπότε, Λορέντζο, αν σε ένα αεροδρόμιο εργάζονται 5 σταθμοί ελέγχου διαβατηρίων οι οποίοι διεκπεραιώνουν το έργο τους με εκθετική κατανομή με το ίδιο μ, τότε ο χρόνος μέχρι το επόμενο πέρας της εξυπηρέτησης σε κάποιον σταθμό, ακολουθεί εκθετική κατανομή με μέση τιμή 1/5μ. Η πραγματικότητα και το αντίστοιχο μοντέλο Ακριβώς αυτό λέω. Ακόμα να ξέρεις ότι αυτές οι δύο κατανομές (Poisson και εκθετική), στην περιγραφή των συστημάτων αναμονής, με τη μορφή (a/b/c):(d/e/f), δηλώνονται με το γράμμα Μ. Αντιλαμβάνεσαι ότι για να προσδιορίσεις τις παραμέτρους της εκάστοτε πλησιέστερης με την πραγματικότητα κατανομής, πρέπει να γίνουν τυχαίες παρατηρήσεις, ώστε να προσδιορισθεί η μέση τιμή 1/μ του χρόνου εξυπηρέτησης, οπότε προκύπτει και η τυπική απόκλιση (1/μ). Αντίστοιχα, μπορώ εύκολα να μετρήσω τις αφίξεις λ στη μονάδα του χρόνου και, από πίνακες για την Poisson, να βρω την πιθανότητα να έχω συγκεκριμένο αριθμό αφίξεων στη μονάδα του χρόνου για κάθε λ. Με το γράμμα G παρουσιάζεται η γενική κατανομή χρόνων που είναι ανεξάρτητοι μεταξύ τους, χωρίς συγκεκριμένη μορφή. Τέλος με το Ε κ παριστάνεται η κατανομή Erlang, για την οποία, είμαι σίγουρος ότι έχεις καλές σημειώσεις, οπότε μπορείς να τις μελετήσεις με την ησυχία σου αργότερα. Θυμάμαι ότι η Erlang είναι εξαιρετικά χρήσιμη. Επιτρέπει να μοντελοποιήσουμε πολλές κατανομές χρονικών διαστημάτων, όπως συμβαίνουν στην καθημερινότητα, που απέχουν από την εκθετική. Επιστρέφουμε, λοιπόν, στην περιγραφή ενός τυπικού συστήματος αναμονής, που μπορεί να είναι το (Μ/G/2):(FIFO/ / ). Το γράμμα Μ σημαίνει ότι η κατανομή των αφίξεων των πελατών στο σύστημα είναι Poisson, κάτι πολύ συνηθισμένο στις υπηρεσίες. Το δεύτερο γράμμα σημαίνει Γενική κατανομή εξυπηρετήσεων, δηλαδή εκφράζει κάτι που μπορώ να υποθέσω, όταν δεν έχω πολλά και αξιόπιστα στοιχεία για να προσεγγίσω την πραγματικότητα με κάποια συγκεκριμένη κατανομή. Τέλος, ο αριθμός 2 αναφέρεται σε δύο σταθμούς εξυπηρέτησης. Η δεύτερη παρένθεση προσδιορίζει τον κανόνα προτεραιότητας (εξυπηρετείται πρώτος, όποιος φτάνει πρώτος) και τη χωρητικότητα του χώρου αναμονής ότι είναι πάρα πολύ μεγάλη, όμοια με το μέγεθος του πληθυσμού των πελατών, οπότε μπορώ να θεωρήσω ότι και τα δύο μεγέθη ισούνται με το άπειρο. Λορέντζο, παρατηρώ από τις σημειώσεις μου πως έχουν μελετηθεί πάρα πολλά διαφορετικά συστήματα αναμονής. Επομένως, αφού αποφασίσω με ποια κατανομή (είδος και παραμέτρους) πρέπει να προσεγγίσω την πραγματικότητα των αφίξεων και των χρόνων εξυπηρέτησης, απομένει να συμπληρώσω το μοντέλο που θα χρησιμοποιήσω με τα υπόλοιπα χαρακτηριστικά στοιχεία της περιγραφής του συστήματος αναμονής. Στη συνέχεια τι κάνω; Στη συνέχεια, από αντίστοιχα βιβλία βρίσκεις απλούς τύπους και πίνακες για να προσδιορίσεις τα βασικά μεγέθη του συστήματος, όπως το μήκος της ουράς, δηλαδή τον μέσο αριθμό πελατών που αναμένουν να εξυπηρετηθούν (L q ) ή αν προσθέσουμε και τους εξυπηρετούμενους, τον αριθμό των πελατών που είναι στο σύστημα (L s ), καθώς και το μέσο χρόνο αναμονής (W q ). Μπορείς, επίσης, να βρεις πλήθος άλλων μεγεθών που θα ήταν χρήσιμα σε μια εμπεριστατωμένη μελέτη, όπως την 9\n10 πιθανότητα να υπάρχει συγκεκριμένος αριθμός ατόμων στην ουρά ή στο σύστημα. Θυμάμαι ότι, στην 4 η Συζήτησή μας, είχες ισχυρισθεί ότι όταν μειώσω την μεταβλητότητα του χρόνου εξυπηρέτησης, έχω μείωση του χρόνου αναμονής και βελτίωση της αποτελεσματικότητας του συστήματος. Μπράβο, Γιάννη, θυμάσαι πολύ καλά. Σημαντική επιρροή στον τρόπο που διαμορφώνονται τα μεγέθη μιας ουράς παίζει η μεταβλητότητα της κατανομής εξυπηρέτησης. Όπως, ίσως, θυμάσαι από το μάθημα στο...ίδρυμα, στις κατανομές η τυπική απόκλιση εκφράζεται με το «σ» (η μεταβλητότητα είναι σ 2 ). Ορίσαμε επίσης ρ=λ/μ και στην κατανομή Poisson (και αντίστοιχα για την εκθετική) η αναμενόμενη τιμή εκφράζεται με το λ και η τυπική απόκλιση είναι 1/λ, άρα η μεταβλητότητα είναι 1/λ 2. Πράγματι, από ό,τι βλέπω και από τις σημειώσεις μου, ο αριθμός των πελατών στην ουρά είναι: Στη γενική κατανομή Στην εκθετική κατανομή, όπου σ=1/μ και στη σταθερή κατανομή με σ=0 L q = L q = L q = λ 2 σ 2 + ρ 2 2(1 - ρ) ρ 2 (1 - ρ) ρ 2 2(1 - ρ) Παρατηρώ, Λορέντζο, ότι όταν η κατανομή εξυπηρετήσεων είναι σταθερή, αναμένει ο μισός αριθμός πελατών από όσους θα περίμεναν αν είχαμε εκθετική κατανομή. Καταλαβαίνεις τώρα γιατί επιμένω, ότι κάθε εργασία εξυπηρέτησης συμφέρει να γίνεται με τυποποιημένο σωστό τρόπο (μετά από καλή εκπαίδευση), ώστε να μην παρουσιάζει μεταβλητότητα. Αυτό σε αντίθεση με τις σπασμωδικές προσπάθειες για γρήγορη εργασία, οι οποίες συνήθως καταλήγουν σε χαοτικές καταστάσεις, σε προβλήματα με κάποιους πελάτες και επιστροφή τελικά στην εκθετική κατανομή εξυπηρετήσεων. Από ό,τι αντιλαμβάνομαι, είσαι και εσύ ενάντια στην εντατικοποίηση Βεβαίως. Υποστηρίζω τη δίκαιη, αλλά μεθοδική κατανομή εργασίας, την οποία θα σχολιάσουμε εκτενώς όταν μιλήσουμε για τη Μελέτη Εργασίας. Επομένως, σε ένα εστιατόριο, όσο μικρότερη είναι η μεταβλητότητα του χρόνου εξυπηρέτησης, τόσο μικρότερος είναι και ο αριθμός των τραπεζιών που περιμένουν να εξυπηρετηθούν. Γι αυτό, Γιάννη, σε μια εκδήλωση που πάνε όλοι μαζί να καθίσουν για να φάνε, είναι πιο λογικό να είναι μικρός ο κατάλογος και ανάλογα μικρή η δυνατότητα επιλογής του πελάτη, ώστε να δοθεί η παραγγελία χωρίς μεγάλη μεταβλητότητα χρόνου. Εγώ κρατώ ότι το πιο σημαντικό είναι: οι εξυπηρετητές να έχουν εκπαιδευθεί σε μια συγκεκριμένη μέθοδο, ώστε η κατανομή των χρόνων εξυπηρέτησης να πλησιάζει τη σταθερή κατανομή. Έχεις απόλυτο δίκιο. Καταλαβαίνεις, όμως, τι σημαίνει αυτό που μόλις διαπίστωσες για τη μόνιμη απαίτηση: δεν προλαβαίνω γιατί δεν έχω προσωπικό; Ακόμη, καταλαβαίνεις τι σημαίνει αν η διαδικασία εξυπηρέτησης είναι απλή και έχεις μιαν άλλη διαδικασία ή καλύτερα μια άλλη διεργασία, με 10\n11 καλά εκπαιδευμένους εξυπηρετητές, που θα ασχολούνται μόνο με το 20% των περιπτώσεων που είναι σύνθετες και απαιτούν περισσότερο χρόνο εξυπηρέτησης; Τώρα, Λορέντζο, καταλαβαίνω καλύτερα την εμμονή σου με τις δύο διαφορετικές διαδικασίες, ένα θέμα που επαναλαμβάνεις από την 7 η Συζήτησή μας. Στην εκθετική κατανομή, λοιπόν, έχουμε πολύ υψηλή μεταβλητότητα (variance)=(1/μ) 2 σε αντίθεση με τη σταθερή κατανομή όπου σ=0. Όταν λοιπόν μοντελοποιούμε μια πραγματική κατάσταση με εκθετική κατανομή, τα αποτελέσματα που παίρνουμε είναι ακραία, άρα δίδουν πρόσθετο βαθμό ασφαλείας. Η ορθότερη όμως μέθοδος, ειδικά όταν υπολογίζουμε τον αριθμό των Σ.Ε., οι οποίοι συνήθως έχουν σημαντικό κόστος, είναι να κάνουμε χρήση των κατανομών Erlang. Που υπονοείς να ψάξω να τις βρω στις σημειώσεις μου Μερικά ακόμη παραδείγματα Γιάννη, θέλω να καταθέσω ακόμη λίγες εμπειρίες μου από τα συστήματα αναμονής. Ίσως έχεις παρατηρήσει ότι όταν μειώνεται η μέση τιμή του χρόνου εξυπηρέτησης, τότε μειώνονται σημαντικά ο αριθμός των πελατών που αναμένουν, καθώς και ο χρόνος αναμονής. Αντιλαμβάνεσαι ότι αυτό συμβαίνει γιατί η μείωση του 1/μ σημαίνει και αντίστοιχη μείωση του βαθμού χρησιμοποίησης του σταθμού ρ=λ/μ. Άρα ο Σ.Ε. έχει περισσότερο χρόνο ελεύθερο και ασχολείται γρήγορα με τον επόμενο πελάτη. Το συμπέρασμα αυτό βγαίνει και από τον τύπο του L q που είδαμε πριν. Όσο μικραίνει το ρ, μικραίνει ο αριθμητής και αυξάνει ο παρονομαστής του κλάσματος. Αντίθετα, όταν ο βαθμός χρησιμοποίησης του σταθμού πλησιάζει το 100% (ρ=1), τότε ο χρόνος αναμονής φθάνει στο άπειρο. Παραθέτω έναν πίνακα που βρήκα στις δικές μου σημειώσεις, με σχετικά αποτελέσματα, από την περίπτωση που οι κατανομές αφίξεων και εξυπηρετήσεων είναι εκθετικές (χωρίς μνήμη), και μειώνεται ο μέσος χρόνος εξυπηρέτησης: Μέσος χρόνος μεταξύ αφίξεων 1/λ λεπτά 6 Μέσος χρόνος εξυπηρέτησης 1/μ λεπτά 6 5, ρ = λ/μ 1 0, ,8333 0,6666 0,5 0,3333 0,1666 Βαθμός απασχόλησης % Μέσος χρόνος αναμονής στην ουρά W q (min) άπειρος Μέσος όρος αναμονής στο σύστημα W s (min) άπειρος , ,5 0,\n12 Η μείωση του χρόνου αναμονής είναι θεαματική όσο ο βαθμός χρησιμοποίησης του σταθμού εξυπηρέτησης μικραίνει. Δεν μπορώ, όμως, να φανταστώ ένα αντίστοιχο παράδειγμα. Γιάννη, πάρε για παράδειγμα, ένα ταμείο σε μια εφορία που πρέπει να εκδώσει απόδειξη και να πάρει και την υπογραφή του πελάτη. Κάθε φορά που προχωρούμε σε μελέτη εργασίας, επιβάλουμε μεθοδική εργασία, εκπαίδευση, μηχανογράφηση και προχωρούμε σε συνεχείς βελτιώσεις, μειώνουμε τον μέσο χρόνο εξυπηρέτησης και μπορούμε να έχουμε την εικόνα του πίνακα. Άρα συμφέρει να κάνουμε κάθε εργασία μεθοδικά και γρήγορα επιδιώκοντας την πτώση του βαθμού απασχόλησης του Σ.Ε., οπότε θα έχουμε εξαιρετικά μεγάλο κέρδος από το μειωμένο χρόνο αναμονής των πελατών. Λορέντζο, είναι επίσης εμφανές και ένα δεύτερο συμπέρασμα από εμπειρία. Ότι δηλαδή είναι πολύ μεγάλη, πέρα από κάθε αναλογία, ή μείωση του χρόνου αναμονής, όταν μειώνεται ο ρυθμός με τον οποίο καταφθάνουν οι πελάτες, ή συμβαίνουν οι βλάβες στη περίπτωση μηχανών ενός εργοστασίου. Με σταθερό ρυθμό εξυπηρετήσεων έχουμε αντίστοιχη μείωση του ρ=λ/μ. Τότε ισχύει η θεαματική μείωση του χρόνου αναμονής που παρατηρούμε στον πίνακα. Συγκεκριμένα: Βλέπουμε στο κάτω μέρος του πως όταν, για παράδειγμα, οι αφίξεις μειώνονται από τις 10 στις 5 (το μισό δηλαδή) ανά ώρα, (ή από 1 /λ=6 min κατά μέσο όρο μεταξύ αφίξεων σε 12 min) και για περίπου 5,5 με 6 min μέσο όρο εξυπηρέτησης, τότε ο χρόνος της αναμονής υποδεκαπλασιάζεται. Αντίστοιχα για 3 min μέσο όρο εξυπηρέτησης από 3 min στην ουρά, καταλήγουμε στο 1 min. Γιάννη, στη περίπτωση της συντήρησης των μηχανών, το παράδειγμα αυτό αποδεικνύει ότι η μείωση του αριθμού των βλαβών δεν αυξάνει μόνο την αξιοποίηση της συγκεκριμένης μηχανής, αλλά και το βαθμό εκμετάλλευσης όλων των μηχανών, που πιθανόν ζητήσουν εξυπηρέτηση από το ίδιο συνεργείο συντήρησης. Για να κατανοήσεις τη σημασία του χαμηλού βαθμού χρησιμοποίησης του Σ.Ε., δες τα παρακάτω γραφήματα. Η πιθανότητα να μην υπάρχει κανένας πελάτης στο σύστημα για την ουρά (Μ/Μ/1):(GD/ / ) είναι Ρ ο =1-ρ. Γραφικά σε σχέση με το ρυθμό αφίξεων λ, η Ρ ο και ο αριθμός των πελατών στο σύστημα L s είναι: Κατάλαβα. Μια άλλη περίπτωση που βλέπω στις σημειώσεις από τη σχολή αφορά στη συντήρηση όμοιων μηχανών. Υπάρχει ένα κλασικό πρόβλημα, αυτό του αριθμού των συνεργείων και της δυναμικότητάς τους. Δηλαδή; Έστω, Λορέντζο, ότι έχουμε Κ=10 ίδιες μηχανές με έναν μέσο χρόνο μεταξύ βλαβών 10min (1/λ). Έχω επίσης 4 τεχνίτες ισοδύναμης δυναμικότητας. Τι είναι προτιμότερο, να τις εξυπηρετήσουμε με s=4 συνεργεία (του ενός τεχνίτη) και μέσο όρο εξυπηρετήσεων 5 min (1/μ) ή με s=2 μεγαλύτερα συνεργεία (των δύο τεχνιτών) και με μέσο όρο εξυπηρέτησης 2,5 min (1/λ); ή ακόμη περισσότερο με ένα ισχυρό 12\n13 συνεργείο των τεσσάρων τεχνιτών, που θέτει σε λειτουργία τη μηχανή σε 1,25 min μόνο; Το πρώτο που πρέπει να ξεκαθαρίσεις είναι το μοντέλο. Με όσα μου είπες Γιάννη, το μοντέλο πρέπει να είναι: (Μ/Μ/s):(FIFO/ /10). Αν τώρα ψάξουμε τους σχετικούς πίνακες για το συγκεκριμένο μοντέλο, προκύπτει ότι ο μέσος αριθμός μηχανών εν λειτουργία είναι με 4 συνεργεία 6,66 μηχανές, με 2 συνεργεία είναι 7,98 μηχανές και με ένα μεγάλο συνεργείο 8,5 μηχανές. Άρα, συμφέρει να εξυπηρετώ με ένα μεγάλο γρήγορο συνεργείο, παρά με 2 μισά που κάνουν διπλάσιο χρόνο. Ακόμη χειρότερα, αν χρησιμοποιήσω 4 συνεργεία που χρειάζονται τετραπλάσιο χρόνο το καθένα. Και, όμως, Γιάννη. Αυτό το θεωρητικό αποτέλεσμα δεν είναι σίγουρο ότι θα αποδώσει στην πράξη. Όσο περισσότερα άτομα ασχολούνται, τόσο περισσότερο μπλέκονται ο ένας στα πόδια του άλλου. Υπάρχει όριο στο πόσο μεγάλο μπορεί να είναι ένα συνεργείο. Πιθανότατα έχεις παρατηρήσει στο ξενοδοχείο σου ότι: αν ένα συνεργείο των 4 ατόμων χρειάζεται 1 ώρα για την προετοιμασία μιας συνεδριακής αίθουσας, το συνεργείο των 2 ατόμων τελειώνει συνήθως σε λιγότερο χρόνο από τον αντίστοιχο διπλάσιο χρόνο που θεωρητικά χρειάζεται, δηλαδή τις 2 ώρες. Εκτός κι αν το πολυμελές συνεργείο διαθέτει εκπαιδευμένα άτομα, που εργάζονται με συστηματικά μελετημένο τρόπο, όπως τα συνεργεία στους αγώνες ταχύτητας αυτοκινήτων. Αυτά, όμως, είναι θέματα της Μελέτης Εργασίας και θα τα δούμε στο μέλλον. Μια τελευταία παρατήρηση για το ίδιο θέμα, όταν δηλαδή χρησιμοποιώ πολλά συνεργεία για να φροντίζουν την επανεκκίνηση πολλών όμοιων μηχανών που σταματούν από διάφορους λόγους ή πολλών Σ.Ε. που ασχολούνται με τις ανάγκες πολλών πελατών. Βλέπω στις σημειώσεις μου ότι είναι προτιμότερο να ασχολούνται όλα τα συνεργεία με όλες τις μηχανές ή όλοι οι Σ.Ε. με όλους τους πελάτες και να μην αναλαμβάνει κάποια συγκεκριμένη ομάδα μηχανών το κάθε συνεργείο. Και μια και το είπα, νομίζω ότι πλέον πρέπει να οργανώσω με αυτόν τον τρόπο τους σερβιτόρους στο εστιατόριο. Προσομοίωση Γιάννη, έτσι προκύπτει από τους πίνακες, αλλά θέλει προσοχή στη χωροταξία και στις αποστάσεις μην χάνουν το χρόνο τους στη μετάβαση από το ένα τραπέζι στο άλλο. Θεωρώ ότι συζητήσαμε αρκετά για τη μοντελοποίηση των συστημάτων αναμονής. Μην ξεχνάς, πάντως, ότι η απλοποίηση που εισάγουμε, με στόχο την επίλυση του προβλήματος, μπορεί να δημιουργήσει αρκετές φορές απλοϊκά πρότυπα μοντέλα που, τελικά, δεν έχουν σχέση με την πραγματικότητα, ή την προσεγγίζουν με πολύ μικρή ακρίβεια. Ο δάσκαλος ανέφερε και μια άλλη μέθοδο: την προσομοίωση. Πράγματι, χρησιμοποιείται σε πολλές περιπτώσεις, αλλά τα αποτελέσματά της είναι αξιόπιστα μόνον αν τρέξει για πάρα πολλές περιπτώσεις και μετρήσεις. Παραμένει σαν μεθοδολογία στη λογική της συσχέτισης και όχι της επιστήμης. Γνωρίζουμε ότι αν οι συνθήκες των μετρήσεων παραμείνουν σταθερές, τότε το φαινόμενο θα εξελιχθεί όπως προβλέπει η προσομοίωση. Όμως δεν γνωρίζουμε ούτε γιατί το φαινόμενο εξελίσσεται με αυτόν τον τρόπο και δεν ξέρουμε πως θα εξελιχθεί μόλις οι συνθήκες διαφοροποιηθούν. Υποθέτω, Λορέντζο, ότι τα καλύτερα αποτελέσματα τα έχουμε αν συνδυάσουμε και τις δύο μεθόδους. Αλλά πώς εφαρμόζεται; Η λογική της προσομοίωσης στηρίζεται στη δημιουργία ενός περιβάλλοντος με τυχαία συμβάντα, 13\n14 όπως για παράδειγμα αφίξεις με βάση τους τυχαίους αριθμούς. Υπάρχουν πίνακες τυχαίων αριθμών (random numbers), που είναι συνήθως τετραψήφιοι, αλλά και ιστοσελίδες με προγράμματα παραγωγής τυχαίων αριθμών (http://www.random.org), ή ψευδο-τυχαίων (με κάποιον αλγόριθμο, που όμως έχουν πολύ καλή προσαρμογή με την τυχαιότητα), ή/και τυχαίων χρονικών στιγμών, μέσα σε ένα χρονικό διάστημα που ορίζω στο πρόγραμμα. Για παράδειγμα σε ένα τμήμα παραγγελιοληψίας έρχονται 240 κλήσεις την ώρα. Απαιτούνται 10 sec για την εξυπηρέτηση της κλίσης από έναν υπεύθυνο. Πως διαμορφώνεται η ουρά με έναν ή δύο υπεύθυνους; Επιχείρησε μια προσπάθεια προσομοίωσης, να δω Γιάννη, είναι απλό. Εφ όσον η εξυπηρέτηση υπολογίζεται σε δευτερόλεπτα, θα μεταφέρω και τις κλήσεις στην ίδια μονάδα. Έχω επομένως 240/ 3600 = 6,67% (=0.0667) πιθανότητα να έχω κλήση σε κάποιο δευτερόλεπτο. Αντιστοιχώ από τους πίνακες έναν τετραψήφιο αριθμό για κάθε δευτερόλεπτο και με βάση την πιθανότητα που βρήκα πριν, υποθέτω ότι έχω κλήση στο δευτερόλεπτο εκείνο που αντιστοιχεί σε τυχαίο αριθμό μόνο όταν ο αριθμός αυτός είναι μικρότερος από Έχω λοιπόν: 1 Σταθμός εξυπηρέτησης 2 Σταθμοί εξυπηρέτησης Δευτερόλεπτο Τυχαίος Αριθμός Κλήσεις Πελάτες στο σύστημα L 1ος ΣΕ q L s L s 2 ος ΣΕ L s L q Και ούτω καθ εξής. Παρακολουθώ την εξέλιξη των δύο περιπτώσεων, δευτερόλεπτο προς δευτερόλεπτο και αποφασίζω τι με συμφέρει να κάνω. Καταλαβαίνω ότι σήμερα με τους υπολογιστές αυτοί οι λογαριασμοί και οι πίνακες θα παράγονται επίσης σε δευτερόλεπτα. 14\n15 Τώρα; Σε διαβεβαιώνω ότι είναι από τις πρώτες εφαρμογές των υπολογιστών, από τότε που οι υπολογιστές είχαν το μέγεθος δωματίου! Η μέθοδος λέγεται και Monte Carlo γιατί χρησιμοποιήθηκε κατά κόρο για να προβλέπει το αποτέλεσμα τυχερών παιχνιδιών όπως η ρουλέτα. Πάντα η επιστήμη έρχεται αρωγός στην υπηρεσία του ανθρώπου! Νομίζω, τώρα, ότι είναι καιρός να έρθει και ο ύπνος στην υπηρεσία μας, γιατί παρόλο που αποφύγαμε τα μαθηματικά, είχαμε μια μεστή συζήτηση και είδαμε αρκετές χρήσιμες μορφές των ουρών αναμονής και κουράστηκα. Εντάξει, Λορέντζο, θα τα πούμε πάλι. Καληνύχτα. Καληνύχτα. 15\n16 Έννοιες Χώρος αναμονής, πελάτες, σταθμοί εξυπηρέτησης (Σ.Ε.) Σ.Ε. σε σειρά (ένα κανάλι) ή παράλληλοι (πολλά κανάλια) Κόστος εξυπηρέτησης και κόστος αναμονής Τα χαρακτηριστικά ενός συστήματος αναμονής(a/b/c):(d/e/f) Κατανομή αφίξεων, κατανομή χρόνου εξυπηρέτησης, αριθμός Σ.Ε., κανόνας προτεραιότητας, χωρητικότητα χώρου αναμονής μέγεθος πληθυσμού πελατών Βαθμός χρησιμοποίησης ενός Σ.Ε. ή πυκνότητα κυκλοφορίας Στατιστικές κατανομές: Σταθερή, Poisson, εκθετική, κανονική, Erlang, γενική Προσομοίωση Εμπειρίες Ό,τι μετριέται δύσκολα, δεν σημαίνει ότι είναι και ασήμαντο. Στην εκθετική κατανομή: Η πιθανότητα για τον χρόνο εξυπηρέτησης, να είναι μικρότερος από την μέση τιμή, είναι πολύ αυξημένη από την πιθανότητα ο χρόνος εξυπηρέτησης να είναι μεγαλύτερος. Η αντίστοιχη κατανομή δεν έχει μνήμη. Η ζωή των ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών εξαρτημάτων, ακολουθεί την εκθετική κατανομή όπως και η διάρκεια των τηλεφωνημάτων. Όσο μικρότερη είναι η μεταβλητότητα του χρόνου εξυπηρέτησης, τόσο μικρότερος είναι και ο χρόνος αναμονής άρα και ο αριθμός των πελατών που αναμένουν να εξυπηρετηθούν. Οι εξυπηρετητές να έχουν εκπαιδευθεί σε μια συγκεκριμένη μέθοδο, ώστε η κατανομή των χρόνων εξυπηρέτησης να πλησιάζει τη σταθερή κατανομή. Η μείωση του χρόνου αναμονής είναι θεαματική (εκθετική) όσο ο βαθμός χρησιμοποίησης του σταθμού εξυπηρέτησης μικραίνει με μείωση του χρόνου εξυπηρέτησης ή μείωση του ρυθμού άφιξης πελατών. Συμφέρει να εξυπηρετώ με ένα μεγάλο γρήγορο συνεργείο παρά με 2 που κάνουν διπλάσιο χρόνο. Αρκεί το πολυμελές συνεργείο να διαθέτει εκπαιδευμένα άτομα, που εργάζονται με συστηματικό τρόπο. Είναι προτιμότερο, να ασχολούνται όλοι οι ΣΕ με όλους τους πελάτες, αρκεί να μην χάνουν το χρόνο τους στη μετάβαση από τον έναν πελάτη στον άλλον. Προτεινόμενα βιβλία και κείμενα Reid Dan, Sanders Nada, Operations Management. An Integrated Approach, 4th ed., John Wiley & Sons, Chase Richard B., Jacobs Robert F., Aquilano Nicholas J., Operations Management for Competitive Advantage, 11th ed., McGraw-Hill, Slack N., Chambers S. and Johnston R., Operations Management, 4th ed., Financial Times / Prentice Hall, Harlow, Παππή Κώστα, Διοίκηση Παραγωγής. Ο σχεδιασμός παραγωγικών συστημάτων, εκδ. Σταμούλη, Αθήνα, Hillier S. Frederick, Lieberman J. Gerald, Οperations Research, Holden Day, 2nd ed.,\nΔιαδικασία Αφίξεων. Ουρά Αναμονής. Μηχανισμός Εξυπηρέτησης. Πηγή Πελατών. Έξοδος. Πειθαρχία\nΘεωρία Γραμμών Αναμονής (ουρές αναμονής) Πηγή Πελατών Διαδικασία Αφίξεων Ουρά Αναμονής Πειθαρχία Μηχανισμός Εξυπηρέτησης Έξοδος Εισαγωγικά Στοιχεία Πληθυσμός (πηγή) πελατών Διαδικασία Αφίξεων Ουρά αναμονής


K.AP.A.BI. - E.A.A.K.: Ιανουαρίου 2013\nΑγώνας ενάντια στην επιστράτευση του λαού!\nΣαν τη μαφία, στις 4 τη νύχτα, χτύπησε ξανά πανικόβλητη η κυβέρνηση της εξαθλίωσης του λαού. Με ισχυρές δυνάμεις των ΜΑΤ κύκλωσε το αμαξοστάσιο του ΜΕΤΡΟ στα Σεπόλια, έσπασε τις πόρτες και εισέβαλλε μέσα στις εγκαταστάσεις, για να επιβάλλει την επαίσχυντη, χουντικού τύπου επιστράτευση των εργαζομένων. Οι αστυνομικές δυνάμεις έκαναν 3 προσαγωγές, αφού πρώτα ανάγκασαν τους απεργούς και τον κόσμο να βγει έξω.\nΑμέσως έγινε κάλεσμα για συγκέντρωση στη διασταύρωση Λένορμαν και Λ. Κηφισού, στις 6.00 π.μ. Υπήρχαν ήδη καλέσματα του Συντονισμού Πρωτοβάθμιων Σωματείων, οργανώσεων, φορέων, συνδικάτων και συλλογικοτήτων για μαζική συμμετοχή στην Πανεργατική Παναττική στάση εργασίας από 12μμ έως 16μμ. Ο συγκεντρωμένος κόσμος προχώρησε με πορεία στο σταθμό του Αγίου Αντωνίου, όπου έγινε σύντομη συμβολική κατάληψη του κέντρου ελέγχου, και στη συνέχεια επέστρεψε στην περιοχή του αμαξοστασίου. Καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας, το αμαξοστάσιο συνέχισε να τελεί υπό κατάληψη από την αστυνομία, υπό το φόβο των απεργών. Φτάσανε στο σημείο να εμποδίσουν την προγραμματισμένη συνέλευση των εργαζομένων μετά τη λήξη της πορείας...\nΗ τρικομματική κυβέρνηση, ποντάροντας στον «κοινωνικό αυτοματισμό» προσπάθησε να στρέψει την πληττόμενη πλειοψηφία ενάντια στους απεργούς του Μετρό και των συγκοινωνιών. Δείχνει για μια ακόμα φορά με την κήρυξη της απεργίας ως παράνομη ότι είναι μια κυβέρνηση ολοκληρωτική, απέναντι στον εχθρό λαό και τους αγώνες του. Χρησιμοποίησε όλα τα μέσα (απειλές, δικαστικές αποφάσεις, ψέματα και συκοφαντίες των ΜΜΕ) προκειμένου να σπάσει τον αγώνα. Αυτό τους καίει, και σίγουρα όχι η «ταλαιπωρία των επιβατών». Τελικά, μετά από πολλές πιέσεις και αφού τα φύλλα πορείας είχαν μοιραστεί στους εργαζόμενους, το ΜΕΤΡΟ άρχισε και πάλι να πραγματοποιεί δρομολόγια, ενώ ακολούθησαν ΗΣΑΠ και ΤΡΑΜ. Εύκολα καταλαβαίνει βέβαια κανείς ότι η οικονομία δεν πρόκειται να τονωθεί ξαφνικά με την επαναλειτουργία των συγκοινωνιών, όπως τόσες μέρες επικαλούνται, καθώς η τεράστια κρίση που έχει εξαθλιώσει το λαό μάλλον δεν οφειλόταν στην απεργία αυτή...\nΑπέναντι στο μαύρο μέτωπο κυβέρνησης-ΕΕ-ΔΝΤ-επιχειρηματιών, που θέλουν μέσα από τα τερατώδη μνημόνια να φορτώσουν το βάρος της δικής τους κρίσης στους εργαζόμενους συντρίβοντας κάθε δικαίωμά τους πρέπει να αντιτάξουμε τον ενιαίο αγώνα όλων των εργαζόμενων και των λαϊκών στρωμάτων για να ανατραπεί αυτή η πολιτική.\nΔΕΝ ΣΚΥΒΟΥΜΕ ΤΟ ΚΕΦΑΛΙ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΗΝ ΤΡΟΜΟΚΡΑΤΙΑ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΚΡΑΤΙΚΗ ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΟΛΗ!\nΠλατύ μέτωπο αγώνα και υπεράσπισης των εργαζόμενων στο ΜΕΤΡΟ αλλά και όλων των κομματιών της κοινωνίας που πλήττονται! Πάλη για την ανατροπή της βάρβαρης κυβέρνησης και της αντιλαϊκής πολιτικής!\nΑναρτήθηκε από Η ρότα... στις 12:48 π.μ. Δεν υπάρχουν σχόλια:\nΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗ ΣΤΟΝ ΑΓΩΝΑ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΣΤΟ ΜΕΤΡΟ\nΜέρες τώρα, οι εργαζόμενοι στο Μετρό βρίσκονται στη μεγαλύτερη και σημαντικότερη απεργία της ιστορίας τους. Ενάντια στις τεράστιες περικοπές των αποδοχών τους, στην κατάργηση της Συλλογικής τους σύμβασης και τις αυξήσεις των εισιτηρίων στα ΜΜΜ.\nΤα μέτρα αυτά αποτελούν ένα μόνο μέρος του συνόλου των μέτρων που ορίζει το τελευταίο Μνημόνιο, που ψήφισε η συγκυβέρνηση με τις επιταγές της Ε.Ε. και του Δ.Ν.Τ. Μέτρα τα οποία καταδικάζουν το λαό και τον κόσμο της δουλειάς στη φτώχεια, τους μισθούς πείνας και την ανεργία…\nΠαρά το συντονισμένο, συνεχές χτύπημα της απεργίας με λάσπη από τα κυρίαρχα ΜΜΕ για τις δήθεν υπέρογκες αποδοχές των εργαζομένων, και αφού η "ανεξάρτητη" Δικαιοσύνη απέτυχε να κάμψει την απεργία με την κήρυξη της ως παράνομη, σήμερα το μεσημέρι είδαμε με περηφάνια να ανακοινώνεται το πιο αντιδημοκρατικό και αντεργατικό δυνατό μέτρο: η πολιτική επιστράτευση των απεργών. Από πίσω η ΔΗΜΑΡ να διαμαρτύρεται για την "αδιαλλαξία των δύο πλευρών", παρά την πρόταση των εργαζομένων νωρίτερα το πρωί να επιστρέψουν σε διάλογο, με μόνο προαπαιτούμενο την τήρηση της συλλογικής τους σύμβασης ως τότε...\nΗ προπαγάνδα όμως απ’ ότι φαίνεται δεν έπιασε τόπο. Πλήθος κόσμου εργαζόμενοι, νεολαία, φοιτητές, άνεργοι έχουν συρρεύσει μετά την ανακοίνωση της επιστράτευσης στο αμαξοστάσιο του Μετρό και στηρίζουν έμπρακτα την απεργία των εργαζομένων. Δεκάδες σωματεία και σύλλογοι, μεταξύ των οποίων και ο Σ.Φ. Βιολογικού στέκονται στο πλάι των εργαζομένων στο μετρό.\nΟι απολύσεις εργαζομένων για τη συνδικαλιστική τους δράση είναι εδώ και χρόνια μια μόνιμη απειλή. Το να ανακοινώνονται με περηφάνια από τον πρωθυπουργό της χώρας, συνιστά νέα καμπή στην προσπάθεια οριστικής διάλυσης των εργασιακών δικαιωμάτων. Η ευθεία απειλή για παρέμβαση της αστυνομίας και συλλήψεις απεργών μυρίζει, για άλλη μια φορά, χούντα, και δείχνει ξεκάθαρα τους στόχους της κυβέρνησης. Το μήνυμα της ημέρας σαφέστατο: όποιος σηκώνει κεφάλι θ' αντιμετωπίζεται με το πιο αντεργατικό κι αυταρχικό (νομικό και όχι μόνο) οπλοστάσιο!\nΗ ΝΙΚΗ ΤΩΝ ΑΠΕΡΓΩΝ ΣΤΟ ΜΕΤΡΟ, ΝΙΚΗ ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΥΣ!\nΑναρτήθηκε από Η ρότα... στις 2:03 π.μ. Δεν υπάρχουν σχόλια:\nΟ mr. "νομιμότητα", κ. Μπερτσιμάς, πρόεδρος του Συμβουλίου Διάλυσης του ΕΚΠΑ, λάτρης του Ισραήλ και της ιδιωτικής αστυνομίας του ΜΙΤ, μετά την κινητοποίηση φοιτητών στη Φιλοσοφική το πρωί, ενημερώθηκε ότι θεωρείται ανεπιθύμητος στο Πανεπιστήμιο και δεν εμφανίστηκε καν! Φιλοδοξούν μάλλον να διοικήσουν το ΕΚΠΑ συνεδριάζοντας σε ξενοδοχεία και καφετέριες! Θα είμαστε πάλι εκεί για να αποτύχουν!\nΤΑ ΣΥΜΒΟΥΛΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΘΑ ΜΕΙΝΟΥΝ ΣΤΑ ΧΑΡΤΙΑ!\nΑναρτήθηκε από Η ρότα... στις 11:43 μ.μ. Δεν υπάρχουν σχόλια:\nΕΜΕΙΣ ΕΞΕΤΑΣΤΙΚΕΣ... ΑΥΤΟΙ ΣΥΜΒΟΥΛΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ!\nΑύριο στις 12:00 ο πρόεδρος του συμβουλίου διοίκησης του ΕΚΠΑ (του συμβουλίου διάλυσης του δημόσιου και δωρεάν Πανεπιστημίου όπως το ξέραμε, των σχολών, των πτυχίων και της εργασιακής μας προοπτικής) συναντιέται στη Φιλοσοφική με τους προέδρους όλων των τμημάτων του Πανεπιστημίου Αθηνών!!\nΤην ώρα που εμείς ριχνόμαστε στο διάβασμα αυτοί δε χάνουν την ευκαιρία να υλοποιήσουν όλες τις πτυχές των νόμων Διαμαντοπούλου – Αρβανιτόπουλου καθώς και του σχεδίου Αθηνά που ως τώρα δεν έχουν καταφέρει. Γι’ αυτό κι ο ερχομός του κυρίου Μπερτσιμά.\nΟ κύριος αυτός πέρα από καθηγητής επιχειρησιακής έρευνας στο ΜΙΤ (τι έρευνας άλλωστε θα μπορούσε να είναι..) διατελεί πλέον χρέη προέδρου του συμβουλίου διοίκησης του ΕΚΠΑ. Συμβούλια πλήρως απονομιμοποιημένα τόσο μες στους φοιτητικούς συλλόγους όσο και στο σύνολο της κοινωνίας. Κι αυτό μιας και το φοιτητικό κίνημα μέσα από συλλογικές διαδικασίες και συλλογικούς αγώνες μπλόκαρε τη ψήφιση τους δύο φορές στο ΕΚΠΑ αλλά και σε όλα τα άλλα ιδρύματα όποτε κι αν πήγαν να συσταθούν. Συμβούλια που αποτελούν ένα από τα κύρια μέσα που θα μετατρέψει ολοκληρωτικά το πανεπιστήμιο σε επιχείρηση γι αυτό έχει και την κατάλληλη σύνθεση. Συμβούλια - όργανα διαπλοκής με ΜΜΕ και επιχειρηματικά συμφέροντα γι αυτό και τα μέλη του δεν είναι παρά οι πραιτοριανοί της κυβέρνησης και του ΣΕΒ στα Ιδρύματα (βλέπε τον κο. Τουρκολιά, το διευθύνοντα σύμβουλο της Εθνικής Τράπεζας).\nΝΑ ΜΗΝ ΤΟΥΣ ΕΠΙΤΡΕΨΟΥΜΕ ΝΑ ΔΙΑΛΥΣΟΥΝ ΤΟ ΔΗΜΟΣΙΟ ΚΑΙ ΔΩΡΕΑΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ\nΝΑ ΜΗΝ ΤΟΥΣ ΕΠΙΤΡΕΨΟΥΜΕ ΝΑ ΜΕΤΑΤΡΕΨΟΥΝ ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ\nΔΗΜΟΣΙΑ ΚΑΙ ΔΩΡΕΑΝ ΠΑΙΔΕΙΑ ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ!\nΟΛΟΙ ΑΥΡΙΟ, ΤΡΙΤΗ 22/1 ΣΤΙΣ 12:00 ΣΤΗ ΦΙΛΟΣΟΦΙΚΗ!\nΑναρτήθηκε από Η ρότα... στις 12:44 π.μ. Δεν υπάρχουν σχόλια:\nΗ χούντα του μνημονιακού οδοστρωτήρα ΝΔ-ΠΑΣΟΚ-ΔΗΜΑΡ, αποφάσισε να μην αφήσει καμία μέρα αναξιοποίητη στο χτύπημα των κοινωνικών και πολιτικών δικαιωμάτων εργαζόμενων και νεολαίας! Έτσι, πλάι στις αντεργατικές ρυθμίσεις για δουλειά τη Κυριακή και την εισβολή στον αυτοδιαχειριζόμενο χώρο της Villa Amalias δεν έχασε ευκαιρία με την εισβολή στην ΑΣΟΕΕ να επιχειρήσει άλλο ένα καίριο πλήγμα στα δημοκρατικά δικαιώματα κι τις ελευθερίες.\nΗ επέμβαση των δυνάμεων των ΜΑΤ την Παρασκευή 28/12, παρουσία εισαγγελέα, έγινε κατόπιν εντολής της κυβέρνησης και αποτελεί ξεκάθαρο και στοχευμένο χτύπημα στο πανεπιστημιακό Άσυλο, το φοιτητικό κίνημα αλλά και συνολικά τους αγώνες που αναπτύχθηκαν το τελευταίο διάστημα τόσο εντός όσο κι εκτός των ιδρυμάτων για την ανατροπή της επίθεσης αλλά και της ίδιας της κυβέρνησης.\nΤα επιχειρήματα περί «πάταξης του παραεμπορίου» δεν μπορούν να πείσουν ούτε τους πιο εύπιστους καθώς η επιχείρηση ουσιαστικά ήταν η εισβολή σε στέκια πολιτικών χώρων, και η μετέπειτα δημοσίευση-κατάσχεση υλικού που βρισκόταν εκεί. Η συγκεκριμένη επίθεση συνοδεύτηκε κι από μία καλά συντονισμένη επίθεση των κυρίαρχων ΜΜΕ που έσπευσαν αμέσως να μιλήσουν για το «άσυλο ανομίας, άντρο του παραεμπορίου και των κουκουλοφόρων» προσπαθώντας να σπιλώσουν για ακόμα μία φορά τόσο το Άσυλο όσο και πολύ περισσότερο του επικείμενους αγώνες που τρέμουν μην αναπτυχθούν καθώς είναι κι οι μόνοι που μπορούν να βάλουν φρένο στην επίθεση που από κοινού εξαπολύουν κυβέρνηση-ΕΕ-ΜΜΕ-κεφάλαιο.\nΠέρα βέβαια από το χτύπημα στους κοινωνικούς αγώνες, μια ματιά στο χάρτη της Αθήνας αρκεί για να καταλάβει κανείς ότι το διπλό χτύπημα του κράτους αποτελεί τεράστιο δώρο στους ναζιστές της Χρυσής Αυγής, στην προσπάθειά τους να επεκταθούν γεωγραφικά, από το προπύργιό τους στον Άγιο Παντελεήμονα, προς την Πατησίων και την Κυψέλη. Σε συνδυασμό με το χτύπημα στο ζωντανό κοινωνικό χώρο της αγοράς της Κυψέλης πέρυσι τον Αύγουστο, η αστυνομία συστηματικά προσπαθεί να φιμώσει κάθε φωνή αντίστασης στην περιοχή, ώστε το ναζιστικό δηλητήριο να εξαπλωθεί ανεμπόδιστο. Μία ακόμα απόδειξη του ακραία συστημικού χαρακτήρα της Χρυσής Αυγής, που συστηματικά στηρίζει μέσα και έξω από τη Βουλή, με την ψήφο και τα λόγια της, το μεγάλο κεφάλαιο, ενώ η παρουσία της στο δρόμο χέρι-χέρι με την αστυνομία είναι πλέον καθημερινότητα σε πολλές γειτονιές.\nΑπ’ ότι φαίνεται ωστόσο, ούτε ο Πρύτανης, ούτε η κυβέρνηση έχουν πάρει τα μαθήματα που τους είχε δώσει το φοιτητικό κίνημα στο παρελθόν. Τέτοιες ενέργειες, είτε Χριστούγεννα, είτε κατακαλόκαιρο όπως με το νόμο-πλαίσιο, δεν πρόκειται να μείνουν αναπάντητες. Υπολογίζουν λάθος αν θεωρούν πως απέναντι στη χούντα, το κράτος στρατηγείο και το Πανεπιστήμιο της Αγοράς που ετοιμάζουν δεν θα υψωθεί αντίπαλο δέος, ικανό να ανατρέψει αυτούς, τα μέτρα τους και τη «δημοκρατία» τους! Μια δημοκρατία που την κατάντησαν πουκάμισο αδειανό καθώς για να μπορέσουν να περάσουν τον αντιλαϊκό οδοστρωτήρα δεν τηρούν ούτε τα τυπικά προσχήματα που οι ίδιοι υπερασπίζονται κι επικαλούνται! Κι αυτό το αντίπαλο δέος είναι οι αγώνες του φοιτητικού κινήματος πλάι στο εργατικό κίνημα που σαν μια γροθιά θα μπορέσουν να επιβάλουν το δικό τους δρόμο σε για σπουδές με αντίκρισμα, δουλεία με δικαιώματα, δημοκρατία που θα υπηρετεί στην πράξη τη λαϊκή θέληση μέσα από τα όργανά τους.\nΝα μην περιμένει λοιπόν καμία κυβέρνηση και κανένας πρύτανης πως θα μπορούν ήσυχοι να εφαρμόσουν τα σχέδια διάλυσης του πανεπιστημίου είτε αυτά αφορούν στη κατεδάφιση της δημόσιας και δωρεάν εκπαίδευσης, είτε στο πνίξιμο κάθε ανατρεπτικής φωνής που αναπτύσσεται εντός των ιδρυμάτων. Τον τελευταίο λόγο και για το Άσυλο και για κάθε ζήτημα του Πανεπιστημίου θα τον έχουμε εμείς, και όχι οι πρυτάνεις και οι εισαγγελείς!\nΑναρτήθηκε από Η ρότα... στις 8:43 μ.μ. Δεν υπάρχουν σχόλια:\nΝΑ ΤΟΥΣ ΔΙΑΓΡΑΨΟΥΜΕ ΠΡΙΝ ΜΑΣ ΔΙΑΓΡΑΨΟΥΝ!\n«σχετικά με τους «λιμνάζοντες» φοιτητές ο νόμος θα εφαρμοστεί και στο τέλος του τρέχοντος ακαδημαϊκού έτους, δηλαδή στις 31/8/2014, οι «λι...


περγκολες Πετρουπολη - Tentesgreece.com\nΠλήρη service των Τεντών – περγκολες Πετρουπολη\nΓια αυτόν το λόγο, στην αγορά δίνουν νέες λύσεις σε όλα τα προβλήματα και εξασφαλίζουν την ποιότητα και την αντοχή. Με άλλα λόγια, εξασφαλίζετε ότι η αγορά σας θα αντέξει στη δοκιμασία του χρόνου. Όλοι γνωρίζουμε ότι το «δίδυμο» περγκολες Πετρουπολη, ανέκαθεν, δεν φημιζόταν για το όμορφο αποτέλεσμα.\nκαλύτερη ποιότητα Τέντες – περγκολες Πετρουπολη\nκαλύτερες τιμές για Τέντες, και την καλύτερη ποιότητα περγκολες Πετρουπολη\nΣτο περγκολες Πετρουπολη, μπορούν να βρεθούν για όλους τους υποψήφιους αγοραστές σε πολύ καλές τιμές. Αξίζει να αγοράζει κανείς από εκεί, που η ποιότητα συνδυάζεται με την καλή τιμή. Είναι πολύ σημαντικό επίσης να γνωρίζει εκ των προτέρων κανείς ότι αν ο χώρος του έχει συγκεκριμένες απαιτήσεις υπάρχουν πάντα και οι ειδικές κατασκευές που σίγουρα μπορούν να επιλύσουν κάθε πιθανό χωροταξικό ζήτημα. Και φυσικά δε θα πρέπει να ξεχνάμε και τις αυτοματοποιημένες τέντες που κάνουν τη ζωή πιο εύκολη τόσο για εκείνους που τις χρησιμοποιούν στην επαγγελματική τους στέγη όσο και για όσους τις έχουν στην κατοικία τους.\nΓια το λόγο αυτό, οι τεντοπέργκολες βρίσκονται σε αυξανόμενη ζήτηση από τους κατοίκους των μεγαλουπόλεων και ειδικά της περγκολες Πετρουπολη. Άλλα είδη που χρησιμοποιούνται σε μεγάλη κλίμακα είναι οι τέντες με βραχίονες καθώς και οι τύπου ριντό, δηλαδή οι κάθετες. Υπάρχουν πάρα πολλά είδη μεταξύ των οποίων οι τεντα κασετίνες, εκείνες με σταθερούς οδηγούς, με καμπύλες αλλά και εκείνες με ζελατίνες. Σε όλα αυτά προστίθενται και οι καποτίνες και αντιλαμβάνεται κανείς σε τί ποικιλία αναφερόμαστε. Το βέβαιο είναι ότι η σχέση έχει αλλάξει τον τελευταίο καιρό προς το καλύτερο.\nαντικατάσταση των παλαιών Τεντών περγκολες Πετρουπολη\nΔεν υπάρχει μεγαλύτερη απόλαυση το καλοκαίρι από το να κάθεται κανείς, σε δροσερό μέρος, κάτω από σκιά και να απολαμβάνει τον καφέ του ή κάποιο άλλο δροσιστικό ρόφημα με περγκολες Πετρουπολη. Αλλά επίσης, δεν υπάρχει μεγαλύτερη απόλαυση τους πιο κρύους μήνες να μπορεί επίσης να κάθεται κανείς και να χαίρεται τους ίδιους χώρους, χωρίς να απειλείται από τη βροχή, τον αέρα ή άλλα καιρικά φαινόμενα. Οι τέντες έρχονται ακριβώς σε αυτό το σημείο δίνοντας τη λύση για όλες τις περιόδους του έτους, κάνοντας τους χώρους μας χρήσιμους ανεξαρτήτως καιρού. Βέβαια, δεν είναι απαραίτητες μόνο για χρηστικούς λόγους, αλλά και γιατί συμπληρώνουν επίσης το αισθητικό αποτέλεσμα ενός χώρου.\nπεργκολες Πετρουπολη, είναι δύο λέξεις που πάνε μαζί. Αν και σε παλαιότερες δεκαετίες οι τέντες δεν ήταν η πιο όμορφη αισθητικά επιλογή, και αυτό κυρίως γιατί λερώνονταν πάρα πολύ εύκολα και χαλούσαν επίσης πολύ εύκολα, σήμερα τα δεδομένα έχουν αλλάξει και παρατηρείται μια στροφή ξανά προς τις τέντες, περγκολες και\nτεράστια επιλογή Τέντων περγκολες Πετρουπολη\nΕπομένως, όσοι σκέφτονται να επενδύσουν, το περγκολες Πετρουπολη είναι μια εξαιρετική επιλογή. Και ας μην παραβλέπουμε το γεγονός ότι η σωστή τέντα στο σωστό χώρο δημιουργεί ένα πανέμορφο αισθητικό αποτέλεσμα.\nΗ ποικιλία στις τέντες είναι τρομερά μεγάλη και έτσι μπορεί κάποιος να βρει τη λύση που αναζητά για το χώρο του σε τέντα με ζελατίνα, με βραχίονες, με σταθερούς οδηγούς, με κασετίνες, κάθετης μορφής ή ακόμα και να επιλέξει κάποια ειδική κατασκευή. Οι πέργκολες φυσικά είναι μία τάση που συναντάται ολοένα και περισσότερο στις πόλεις και η διαφορά στο αισθητικό αποτέλεσμα είναι εξαιρετικά εμφανής. Στο σημείο αυτό αξίζει να αναφερθούν και οι καποτίνες, οι οποίες είναι απαραίτητες για κάθε επιχειρηματία που διατηρεί μαγαζί. Είτε πρόκειται για αγορά τέντας για κάποια επιχείρηση είτε για κάποια κατοικία, το εύρος των επιλογών είναι τεράστιο. Το σίγουρο είναι ένα: περγκολες Πετρουπολη; Μια μεγάλη αγορά, με ποιοτικές ,περγκολα, τεντοπανα και καφασωτα για όλους τους ενδιαφερόμενους.


Δευτέρα, 11 Δεκ 2017, 13:27:15\nΑποστολέας Θέμα: Η πρώτη μου τηλεκατεύθυνση (Αναγνώστηκε 49032 φορές)\n« Απάντηση #60 στις: Σάββατο, 30 Δεκ 2006, 20:54:38 »\nΚαταρχήν γειά σας, είμαι αρκετά νέος στο χώρο και έχω στην κατοχή μου ένα GWS E-starter με μια FUTABA Τ4ΕΧΑ. Απο την τηλεκατευθυνση αυτή είμαι πολύ ικανοποιημένος απο θέμα δυνατοτήτων και σίγουρα δεν το μετάμοιωσα που δεν την πάτησα με μία μη ψηφιακή. Αν και νέος πιλότος αλλά με αρκετές ώρες στον εξομοιωτή (αγόρασα καλώδιο γαι το PC με κόστος 40ευρώ) αποφάσισα την χρήση ενός ακόμα μοντέλου με την ίδια τηλεκατευθυνση, δόξα το θεό έχει 4 μνήμες. Το πρόβλημα υπάρχει στην σωστή επιλογή του νέου δευτερου δέκτη που θέλω να αγοράσω, το κόστος έχει πολύ σημασία γαι μένα όπως και το βάρος καθώς λατρεύω τα μικρά υπερελαφρά αεροπλανάκια. Συχνά αναφέρονται οι όροι Single και Dual conversion τους οποίους δεν έχω κατανοήσει, ούτε έχω καταφέρει να τους συνδιάσω με τα χαρακτηριστικά της δικής μου τηλεκατευθυνσης. Να σημειώσω εδώ ότι ήδη έχω κάνει τις πρώτες μου αγορές (περιμένω να φτάσει η παραγγελία με το brushless) μου απο eshop εκτός ευρώπης και έχω δελεαστεί πάρα πολύ από τiς τιμές τους, αλλά στην αγορά δέκτη και κρύσταλου κολάω ακόμα καθώς δεν γνωρίζω το θέμα.\nΕλπίζω λοιπόν να μπορεί να μου δώσει κάποιος μια επεξήγηση για τα Single και Dual conversion και για το ποιες άλλες προυποθέσεις υπάρχουν για να επικοινωνεί ένας δέκτης με ένα πομπό (εκτός των MHZ, 35 είναι η δικιά μου)\nΗ δικιά μου έχει single ή dual?\nΕυχαριστώ απο αρχής όποια προσπάθια για απάντηση, καλή χρονιά σε όλους και χρόνια πολλά\n« Απάντηση #61 στις: Σάββατο, 30 Δεκ 2006, 21:25:27 »\nΓια να μην επαναλμβάνουμε διάβασε παραπάνω στο ίδιο θέμα\n« Απάντηση #62 στις: Σάββατο, 30 Δεκ 2006, 21:42:02 »\nΠαράθεση από: sfyris στις Σάββατο, 30 Δεκ 2006, 21:25:27\nΕχω διαβάσει και τις 4 σελίδες αλλά ακόμα δεν έχει ξεκαθαρισει στο μυαλό μου την συσχέτιση των διαφόρω όρων, ποιοι για παράδειγμα είναι συνώνυμοι.\nΑλλά και μια απλή υπόδηξη ποιων όρων αντιστοιχουν στο δικό μου μοντέλο,θα βοηθούσε, το μόνο που λεει είναι ότι είναι 35mhz FM.\nΑλλωστε πιστευω πως μια περίληψη έστω και επανάληψη βοηθά πιο πολύ και τους υπόλοιπους νέους.\nΔηλαδή εγώ θέλω dual ή single conversion και γιατι???\nΕξαρτάται απο το FM=PPM???\n« Τελευταία τροποποίηση: Σάββατο, 30 Δεκ 2006, 21:47:40 από kaisaras206 » Καταγράφηκε\n« Απάντηση #63 στις: Σάββατο, 30 Δεκ 2006, 21:51:33 »\nΜου φαίνεται ότι η Τ/Κ σου δεν είναι 1024. Οπότε μάλλον δεν θα συνεργαστεί με δέκτη Dual Conv. Ας με διορθώσει κάποιος αν κάνω λάθος... Πάντως το Dual Conv αφορά τους δέκτες και μόνο και είναι μια επιπλέον προστασία στο κύκλωμα του μίκτη ώστε να απορρίπτει αποτελεσματικότερα τα παράσιτα. Είναι στην ουσία ένας δέκτης σε δέκτη.\n« Απάντηση #64 στις: Σάββατο, 27 Ιαν 2007, 12:03:27 »\nΓεια χαρά σε όλους είμαι καινούριος στο χώρο και θέλω να αγοράσω την πρώτη μου τηλεκατεύθυνση, είμαι μεταξύ των δύο\n« Απάντηση #65 στις: Σάββατο, 27 Ιαν 2007, 12:14:54 »\nείναι και οι δύο πολύ καλές\nεπειδή την μόνη που έχω δει - χρησιμοποιήσει είναι η Optic δεν έχω προσωπική άποψη για την FUtaba.\nΑλλα και οι δύο ειναι καλές .\nπροηγήθηκε βεβαια η futaba λόγω τιμής\n« Απάντηση #66 στις: Σάββατο, 27 Ιαν 2007, 13:57:34 »\nφιλε Lio soy προτεινω να κοιταξεις την Optic6\n(σε σχεση με την 6EXA ειναι αρκετα καλυτερη με πιο σημαντικο οτι μπορει να πεταξει ελικοπτερα)\nΠαράθεση από: Li0 στις Σάββατο, 27 Ιαν 2007, 12:03:27\n« Απάντηση #67 στις: Σάββατο, 27 Ιαν 2007, 20:09:16 »\nκαλησπερα .τι προβλημα εχει ο δεκτης που εχει η φουλ εκδοση τις οπτικ6 και τα σερβο sorry που ρωτο αλλα σαν νεος που ειμαι στο χωρο σκεφτομαι να τιν παρω για ενα αεροπλανο για αρχη και αργοτερα ισως για helli τι λετε ?\n« Απάντηση #68 στις: Τρίτη, 30 Ιαν 2007, 12:29:47 »\nΓιάννη και orck σας ευχαριστώ πολύ για την άμεση απάντηση σας με πείσατε τελικά και θα πάρω την optic!\nΜια άλλη απορία που έχω επειδή θέλω να πάρω δύο τηλεκατευθύνσεις για μένα και ένα φίλο μου και θέλουμε να πετάμε μαζί να πάρουμε και οι δύο στα 35 MHz και να αλλάζουμε τα κρυσταλάκια η να αγοράσουμε ο ένας στα 35MHz και ο άλλος στα 40MHz;\n« Τελευταία τροποποίηση: Τρίτη, 30 Ιαν 2007, 12:41:44 από Li0 » Καταγράφηκε\n« Απάντηση #69 στις: Τρίτη, 30 Ιαν 2007, 13:08:40 »\nΗ κάθε τ/κ είναι και κάποια συγκεκριμένη μπάντα. Υπάρχει λοιπόν η μπάντα των 35 και η μπάντα των 40. Από κει και πέρα η συγκεκριμένη συχότητα που λειτουργεί η κάθε τ/κ καθορίζεται από τον κρύσταλο που έχει. Γι' αυτό υπάρχουν και άλλα 3 'δεκαδικά' στο νούμερο που δείχνει που εκπέμπει η κάθε τ/κ. Οπότε μια τ/κ που λειτουργεί στα 35.080 και μια που λειτουργεί στα 35.120 μπορούν κάλιστα να δουλεύουν ταυτόχρονα χωρίς να κάνουν παρεμβολές.\nΑπ' ότι καταλαβαίνεις δεν υπάρχει κανένας λόγος να πάρεις μία στα 35 και μία στα 40, αυτό που θα πρέπει να ζητήσεις είναι να είναι και οι δύο στην ίδια μπάντα αλλά να μην είναι στην ίδια συχνότητα (κρύσταλο) οι δύο τ/κ που θα σου στείλουν, ώστε να μην υπάρχει πρόβλημα ταυτόχρονης χρήσης.\nΜια και αγοράζεις για πρώτη φορά κοίτα καλύτερα να ζητήσεις και κάποια από τις νόμιμες αυτή την στιγμή συχνότητες (34.990 εως και 35.200 και 40.665 έως 40.695). Απ' ότι καταλαβαίνεις η μπάντα των 35 πλεονεκτεί.\nΕλπίζω να σου έδωσα να καταλάβεις.\n« Απάντηση #70 στις: Δευτέρα, 12 Φεβ 2007, 00:53:25 »\nΠαντα ειχα μια απορία... Δεν ξερω αν υπάρχει κανεις που να το έχει δοκιμάσει,Αλλά\nαν υπάρχει, θα ήθελα μια απάντηση διότι θεωριτικά κ πρακτικα (στο έδαφος) δουλευει...\nΗ ερώτηση ειναι η εξείς:\n-- Εχουμε εναν πομπο GWS Dream starter (4 ch -40mhz) xωρίς άλλα καλούδια εκτώς των trims. ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΕΤΑΞΕΙ ΘΕΡΜΙΚΟ ΑΕΡΟΠΛΑΝΟ ? ---\nΕιπαμε στο έδαφος εχει περάσει απο τα τεστ -> (μεχρι 250μ περίπου). αλλά δε το διακινδύνεψα στον αέρα!\n« Απάντηση #71 στις: Δευτέρα, 12 Φεβ 2007, 10:40:40 »\nΑν και δεν με θεωρώ σχετικό έχω μια απορία με κλειστή κεραία πόσο παει ?\nΚαθώς τα 250 μέτρα περνιόνται εύκολα με ενα θερμικό που το πετάς ψηλααααα .\nΤρύφωνα όταν έχασα το calmato απο τα μάτια μου* πόσο το ειχα παει ?\n*Θα αγοράσω ξανά γυαλιά καθώς ο 1 βαθμός μυωπία ...\n« Απάντηση #72 στις: Δευτέρα, 12 Φεβ 2007, 13:00:52 »\nΘεωρητικα αν κλεισεις ολη την κεραια του πομπου, και κανεις σαραντα λιγο πανω απο το κανονικο βηματα, και το μοντελο υπακουει σωστα, χωρις να τραιμοπαιζουν τα σερβο, και υπακουν ολα τα καναλια, τοτε μπορεις να πεταξεις θερμικο , βεβαι οχι κανενα τερας θερμικο νορμαλ πραγματα και διαστασεις, καλυψε σωστα τον δεκτη με σφουγγαρακι φροντισε η κεραια σου να απλωνεται σωστα και εισαι ετοιμος.\n« Απάντηση #73 στις: Δευτέρα, 12 Φεβ 2007, 14:29:31 »\nΦίλε qluser το θέμα του δεκτή είναι περισσότερο τι κάνει ο δεκτής οταν είναι κοντά στο έδαφος και μεταξύ άλλον πομπών και λιγότερο ποια είναι η εμβέλεια αυτού. Συνήθως τα προβλήματα με τους δεκτές εντοπίζονται και σε λιγότερο από 100 μέτρα, όταν υπάρχουν. Ένα θερμικό μοντέλο (με μηχανή) είναι αρκετά γρήγορο και αρκετά επικίνδυνο όταν είναι χωρίς έλεγχο. Προσωπικά έχω κακή εμπειρία με τον πομποδεκτή που προανέφερες και τον χρησιμοποιώ μόνο σε ηλεκτρικά αεροπλάνα των 200 γραμμάριων. Μην ρισκάρεις ένα θερμικό μοντέλο και την ασφάλεια αυτού και τον υπόλοιπων παρευρισκόμενων στο χώρο. Πάρε κάτι καλύτερο για δεκτή η μάλλον ΤΟΝ καλύτερο.\nΈνας παλαιός κανόνας εμβέλειας λεει : «Ακόμα και όταν το μοντέλο σου θα είναι τόσο μακριά που δεν θα το διακρίνεις καθόλου θα συνεχίζεις να έχεις τον έλεγχο του.» Και κάθε αξιόλογο κατά τη γνώμη μου σύστημα Τ/Κ ανταποκρίνεται σε αυτό άριστα.\n« Τελευταία τροποποίηση: Δευτέρα, 12 Φεβ 2007, 14:57:31 από panelpni » Καταγράφηκε\n« Απάντηση #74 στις: Δευτέρα, 12 Φεβ 2007, 14:35:28 »\nΤελικα ποσο ειναι η σωστη εμβελεια ενως δεχτη - πομπου με κληστη την κεραια ?\n« Τελευταία τροποποίηση: Δευτέρα, 12 Φεβ 2007, 15:19:03 από mrkaza » Καταγράφηκε\nΔημιουργία σελίδας σε 0.981 δευτερόλεπτα. 31 ερωτήματα.


Υπάρχουν φορές που πραγματικά θέλω να κάνω για μένα κάτι πολύ καλό, κάτι όμορφο και ξεχωριστό. Είναι στιγμές που σκέφτομαι ότι μου αξίζει να με φροντίζω λίγο παραπάνω και να μου χαρίζω λίγη χρυσή ομορφιά. Είναι όμως που θέλω να τις μοιραστώ με σένα αυτές μου τις επιθυμίες και τις υπέροχες ανακαλύψεις μου. Θυμάσαι που μαζί γνωρίσαμε εδώ και εδώ την λατρεμένη μου Aqua Mineral; Θυμάσαι με πόσο ενθουσιασμό σου μίλησα; Για αυτό σήμερα επιστρέφω να σου πω πως μπορείς και εσύ να λάμψεις με μικρές δόσεις από χρυσάφι με την υπέρ φανταστική σειρά Gold Performance 24K.\nΔεν είναι μια οποιαδήποτε φροντίδα, είναι κάτι παραπάνω, κάτι μαγικό που το αξίζεις. Όλες μας το αξίζουμε και πρέπει να δίνουμε προτεραιότητες που μία μέρα θα μας ανταμείψουν. Ας επενδύσουμε λοιπόν στη χρυσή περιποίηση που μας προσφέρει η Aqua Μineral και πίστεψέ με το πρόσωπό μας θα μας ευγνωμονεί.\nΙστορικά γνωστός για τα καλλωπιστικά του οφέλη, ο καθαρός χρυσός 24 καρατίων σε πούδρα και νιφάδες, συνδυάζεται με καινοτόμες κοσμετολογικές πατέντες ώστε να δημιουργηθεί η σειρά Gold Performance. Μία κολεξιόν θρέψης που επαναφέρει και χαρίζει μία ελαστική, σφριγηλή και συναρπαστικά λαμπερή επιδερμίδα. Ένα Serum προσώπου και μια κρέμα ματιών είναι τα δικά μου αγαπημένα και πολύ θέλω να γίνουν και δικά σου.\nΜια μεταξένια φόρμουλα, εμπλουτισμένη με χρυσό σε ένα μαγικό προϊόν που μπορεί να φορεθεί πρωί και βράδυ. Μια μικρή ποσότητα ορού σε καθαρό στεγνό δέρμα, σε πρόσωπο και λαιμό είναι αρκετή για να επέλθει η απόλυτη λάμψη. Προσδίδει στην επιδερμίδα άμεσα απορροφήσιμα αντιοξειδωτικά που περιέχονται στο πράσινο τσάι, τη βιταμίνη C, το σταφυλοκουκουτσέλαιο, τα λιπίδια και τα λιπαρά οξέα. Μαζί με το έλαιο jojoba δημιουργείται μια έκρηξη ωμέγα-6, με αποτέλεσμα αυτά τα φυσικά συστατικά να βοηθούν στην προστασία της επιδερμίδας εναντίον των ορατών σημαδιών της πρόωρης γήρανσης, αφήνοντας την επιδερμίδα απαλή, εμπλουτισμένη με θρεπτικά συστατικά και με τα οφέλη της φυσικής ενυδάτωσης. Το βούτυρο καριτέ είναι μία φυσική πηγή ενυδάτωσης, αφήνοντας βελούδινο αποτέλεσμα, ενώ το εκχύλισμα της αμαμελίδας συσφίγγει το δέρμα, χαρίζοντας φρεσκάδα, στιλπνότητα και μία χρυσή πολυτελή λάμψη.\nΣαν άγγιγμα του Μίδα με τις μοναδικές αναπλαστικές ιδιότητες του χρυσού 24 καρατίων η κρέμα ματιών της συλλογής θα μεταμορφώσει την ευαίσθητη αυτή περιοχή. Μαζί με τα τονωτικά νερά της Νεκράς θάλασσας και την πατενταρισμένη τεχνολογία Tightenex εξασφαλίζει άμεση και ορατή σύσφιξη σε 5 μόλις λεπτά από την εφαρμογή του προϊόντος. Η πολυτελή και ελαφριά υφή της προσφέρει πλούσια ενυδάτωση και θρέψει, ενώ οι ρυτίδες και οι γραμμές μειώνονται αισθητά.\nΟμορφιά από χρυσάφι, όπως ακριβώς την αξίζεις!\nGold Performance 24K.\nPrev post: Πρώτη στάση Νέα Υόρκη, Επόμενη, ο Κόσμος…Artistry Studio Nyc EditionNext post: Η νέα μου φίλη, Dimitra Danika


L'Alveare, Roccascalegna - Κριτικές εστιατορίων - TripAdvisor\nRoccascalegna: Bed and Breakfast\nRoccascalegna: Όλα τα ξενοδοχεία\nΞενοδοχεία κοντά σε: Borgo Medievale di Roccascalegna\nΞενοδοχεία κοντά σε: Museo del Bozzetto\nRoccascalegna: Όλα τα εστιατόρια\nL'Alveare: Εστιατόρια στην περιοχή\nRoccascalegna: Δημοφιλείς κουζίνες\nRoccascalegna: Ιταλική εστιατόρια\nRoccascalegna: Μεσογειακή εστιατόρια\nΑυστηρά χορτοφαγικά (βέγκαν) εστιατόρια (Roccascalegna)\nΕστιατόρια για χορτοφάγους, Roccascalegna\nRoccascalegna: Όλες οι δραστηριότητες\nΔραστηριότητες κοντά σε: L'Alveare\nΕστιατόρια σε Roccascalegna\nΝο 1 από 7 Εστιατόρια - Roccascalegna\nVia Capriglia 24, 66040 Roccascalegna, Ιταλία\nΟι περιφερειακές συμφωνίες οικονομικής εταιρικής σχέσης οικογενειακών du 15 août 2016 (Standard Room Marco)\nΟι περιφερειακές συμφωνίες οικονομικής εταιρικής σχέσης του ΟΗΕ copieux et vraiment bon, des produits régionaux. Το Du παρουσιάστηκε à la fin une ικανοποίηση totale. Τα πάντα είναι εντάξει, είναι ένα μέρος που πρέπει να επισκεφθείτε, θα απολαύσετε ειδικές και παραδοσιακό φαγητό, οι άνθρωποι είναι πολύ...φιλικοί. Τιμή πραγματικά λογικές για την ποσότητα και την ποιότητα των τροφίμων που προσφέρουν.Περισσότερα\nΈνα απόγευμα Καταπληκτικό φαγητό\nΤο λάτρεψα αυτό το μέρος, φιλικό προσωπικό και καταπληκτικό φαγητό. Πραγματικά νιώθαμε σαν στο σπίτι μας. Είχαμε 3 αγόρια κάτω από 5 και με εμάς, έχουν επίσης αρέσει το φαγητό, περάσαμε τέλεια! Σας ευχαριστούμε!\nΑπολύτως υπέροχο ως συνήθως\nΑυτό το εστιατόριο είναι θαυμάσιο. Ένα τυπικό agritourismo με φρέσκα και ντόπια προϊόντα. Δεδομένης προκήρυξης μπορούν να παρέχουν για αλλεργίες σε τρόφιμα όπως χωρίς γλουτένη. Δεν μπορώ να κατηγορήσω το φαγητό, ζεστή ατμόσφαιρα και τη φιλικότητα των ιδιοκτητών και τη σύζυγό του. Κρυμμένο θα μπορούσατε...να χάσετε αλλά αξίζει τον κόπο να ψάχνει το!Περισσότερα\nTorricella Peligna, Ιταλία\nΙταλική κουζίνα πρώτης κατηγορίας!\nΑυτό είναι ένα από τα αγαπημένα μέρη για να γνωρίσουν καινοτόμα, ποιοτικά τρόφιμα, όμορφη παρουσίαση σε ένα ζεστό και φιλικό περιβάλλον. Η οικογενειακή επιχείρηση προσφέρει μια εξαιρετικά φιλική και φιλόξενη εμπειρία και την ποικιλία από φρέσκα τοπικά προϊόντα που παρασκευάζονται και είναι πραγματικά πρώτης τάξεως....Είτε ψάχνετε για να γιορτάσετε μια ειδική περίσταση, ή απλά να απολαύσετε ένα υπέροχο γεύμα ή το δείπνο σας, δεν θα δίσταζα να το συστήσω αυτό το εστιατόριο σε κανέναν. Επίσης, καθώς και πιάτα για χορτοφάγους και ήταν ανέκαθεν δεδομένη μια θαυμάσια εναλλακτική λύση για οποιαδήποτε πιάτα με βάση το κρέας, έτσι ώστε ποτέ δεν ένιωσα ότι έχω "χάσει" με τίποτα! Θα πρέπει να κάνετε κράτηση εκ των προτέρων.Περισσότερα\nΝόστιμα και παραδοσιακά\nΜπορούμε τελικά να L'Alveare για δείπνο, και είμαι πολύ ευτυχής που το κάναμε. Το εστιατόριο του ξενοδοχείου είναι χαριτωμένο και όχι υπερβολικά μεγάλο,έτσι αισθάνεται αρκετά άνετα εκεί. Παρατήρησα ότι υπάρχει ένας κήπος με υπαίθριο καθιστικό που πρέπει να είναι υπέροχο το καλοκαίρι. Το φαγητό ήταν...πολύ καθαρό και πολύ ωραία παρουσίαση. Μια μεγάλη ποικιλία από ορεκτικά, και ζυμαρικά, χειροποίητα, ήταν απολύτως εξαιρετικό (με κολοκύθι και Ταρτούφο ). Το αρνί ήταν μαγειρεμένο στην εντέλεια. Θα ήθελα και θα το συνιστούσα ανεπιφύλακτα αυτό το εστιατόριο για όλους τους επισκέπτες του. Το Villa di Stelle, καθώς αυτό το εστιατόριο έχει ακριβώς τι καλοφαγάδες θα επιθυμία! Ο ιδιοκτήτης είναι ένα φιλικό, ζεστό πρόσωπο, που μας έκανε να νιώσουμε ευπρόσδεκτοι και όλοι είχαμε ένα υπέροχο βράδυ. Θα σας δούμε ξανά!Περισσότερα\nΛάβετε γρήγορα απαντήσεις από το προσωπικό του L'Alveare και από προηγούμενους επισκέπτες.\nΓραφική θέα, Επαγγελματικές συναντήσεις, Οικογένειες με παιδιά, Κατάλληλο για παιδιά, Ειδικές περιστάσεις, Τοπική κουζίνα, Μεγάλες παρέες\nΔιεύθυνση: Via Capriglia 24, 66040 Roccascalegna, Ιταλία\nΤοποθεσία: Ευρώπη > Ιταλία > Αμπρούτσο > Province of Chieti > Roccascalegna\nΑριθμός τηλεφώνου: +39 348 374 9330


Γονίδιο Σκολίωσης - SPONDYLOS Κέντρο Σκολίωσης Κύφωσης\nΑνακαλύφθηκε το γονίδιο σκολίωσης\nΕρευνητές από το RIKEN Center for Integrative Medical Sciences στην Ιαπωνία, ανακάλυψαν το πρώτο γονίδιο σκολίωσης, που συνδέεται με την Εφηβική Ιδιοπαθή Σκολίωση στην ασιατική και την καυκάσια (λευκή) φυλή. Το γονίδιο αυτό εμπλέκεται στην ανάπτυξη και την κατασκευή της σπονδυλικής στήλης κατά την παιδική ηλικία. Η μελέτη αυτή δημοσιεύεται στο επιστημονικό περιοδικό Nature Genetics.\nΜελετώντας λοιπόν το γενότυπο 1.819 ατόμων (Ιαπώνων) που πάσχουν από Σκολίωση σε αντιστοιχία με 25.939 υγιή άτομα, η ομάδα τους ανακάλυψε ένα γονίδιο που σχετίζεται με την ανάπτυξη της Σκολίωσης στο χρωμόσωμα 6. Εν συνεχεία το αναπαρήγαγαν στην Κινεζική και στην Καυκάσια (Λευκή) φυλή.\nΟι ερευνητές έδειξαν ότι το ευαίσθητο γονίδιο GPR126, ( το γονίδιο σκολίωσης) εντοπίζεται σε μεγάλη συγκέντρωση στους χόνδρους και ότι η καταστολή του οδηγεί σε καθυστερημένη ανάπτυξη και σχηματισμό του οστίτη ιστού στην σπονδυλική στήλη. Το GPR126 είναι γνωστό ότι παίζει σημαντικό ρόλο στο ύψος των ανθρώπων καθώς και στο μήκος του κορμού.\n” …Οι έρευνές μας υποδεικνύουν την άκρως σημαντική πιθανότητα ότι το GPR126 μπορεί ταυτόχρονα να επηρεάσει την προδιάθεση για την Εφηβική Ιδιοπαθή Σκολίωση όπως επίσης και το ύψος διαμέσου μια μη φυσιολογικής ανάπτυξης της Σπονδυλικής Στήλης…” ανακοίνωσαν οι ερευνητές.\nΗ παραπάνω μελέτη ενισχύει την άποψη που είχαμε πάντα ότι η Ιδιοπαθής σκολίωση είναι στην πραγματικότητα κληρονομική πάθηση.


Δίωξη για απόπειρα ανθρωποκτονίας στον 25χρονο για την επίθεση με καυστικό υγρό στη έγκυο στη Κυψέλη - News Online\nΑρχική ΚΟΙΝΩΝΙΑ Δίωξη για απόπειρα ανθρωποκτονίας στον 25χρονο για την επίθεση με καυστικό υγρό...\nΔίωξη για απόπειρα ανθρωποκτονίας στον 25χρονο για την επίθεση με καυστικό υγρό στη έγκυο στη Κυψέλη\nΠοινική δίωξη για το απόπειρα ανθρωποκτονίας κατά της νεαρής εγκύου με καυστικό υγρό στην Κυψέλη ασκήθηκε στον 25χρονο\nΝωρίτερα οδηγήθηκε στα δικαστήρια της Ευελπίδων, παραπέμφθηκε ενώπιον ανακριτή από τον οποίο ζήτησε και έλαβε προθεσμία για να απολογηθεί τις επόμενες ημέρες.\nΣτον εισαγγελέα οδηγήθηκε ο 25χρονος που συνελήφθη για την επίθεση με καυστικό υγρό στην Κυψέλη.\nΤον δράστη κατονόμασε η γυναίκα θύμα της επίθεσης\nΗ Αστυνομία έφτασε στα ίχνη του δράση καθώς η 25χρονη έγκυος, που έπεσε θύμα της επίθεσης, αποκάλυψε ότι γνώριζε τον δράστη.\nΣυγκεκριμένα, η 25χρονη αλλάζοντας τα όσα είχε αναφέρει στην πρώτη της κατάθεση, ανέφερε ότι πρόκειται για παιδικό της φίλο.\nΟ νεαρός με χειροπέδες στα χέρια πέρασε την πόρτα του εισαγγελέα στο κτήριο 16, προκειμένου να του απαγγελθούν οι κατηγορίες και στην συνέχεια να απολογηθεί στον ανακριτή.\nΠρόκειται για έναν 25χρονο, με τον οποίο το θύμα, σύμφωνα με πληροφορίες, διατηρούσε ερωτική σχέση πριν από χρόνια και είχαν κανονίσει να συναντηθούν για να συζητήσουν το βράδυ της περασμένης Κυριακής.\n«Πήγα στο φαρμακείο με μια φίλη μου. Με είδε και μου ζήτησε να πάμε πιο πέρα να μιλήσουμε. Με τον δράστη είμαστε παιδικοί φίλοι. Ήθελε να καταστρέψει εμένα και την οικογένειά μου. Προσπάθησε να με σκοτώσει. Επιθυμώ την ποινική του δίωξη», ανέφερε η 25χρονη στην συμπληρωματική της κατάθεση.\nΕίχε κατηγορηθεί για υποθέσεις κλοπών και ναρκωτικών. Εργαζόταν παλαιότερα σε πλοίο αλλά κι ως delivery. Διέμενε κοντά με την 25χρονη που τον είχε αναγνωρίσει κι υποδείξει ως δράστη από την πρώτη στιγμή. Όμως, μετά την επίθεση κρυβόταν σε άλλο διαμέρισμα.\nΣε κάποια στιγμή, όμως, ο 25χρονος επιτέθηκε στη γυναίκα, που βρίσκεται στον τέταρτο μήνα της εγκυμοσύνης της, με καυστικό υγρό, με το οποίο είχε εμποτίσει ένα πανί.\nΑμέσως μετά, η νεαρή διακομίστηκε με εγκαύματα στο πρόσωπο στον «Ευαγγελισμό».\nΑστυνομικοί της Ασφάλειας και της ΟΠΚΕ προχώρησαν σε συντονισμένη επιχείρηση και πριν λίγες ώρες συνέλαβαν τον 25χρονο μέσα στο διαμέρισμα του στο κέντρο της Αθήνας.\nΣτο σπιτι του βρέθηκε μικροποσότητα κάνναβης ενώ ταυτοποιήθηκε και κατασχέθηκε το αυτοκίνητο που χρησιμοποίησε για να πάει στο ραντεβού, το οποίο ανηκει στη μητέρα του.\nΠροηγούμενο άρθροΜητσοτάκης: Τα έργα στη Διώρυγα της Κορίνθου θα αναβαθμίσουν όλη την περιοχή\nΕπόμενο άρθροΜπάιντεν-Σούγκα: ΗΠΑ και Ιαπωνία θα αντιμετωπίσουν μαζί τις προκλήσεις της Κίνας


Ο Μάνουελ Ιτούρα στο Gazzetta.gr | Superleague | gazzetta.gr\nΠέμπτη, 24 Μαρτίου 2016 - 10:27\nΟ Μάνουελ Ιτούρα στο Gazzetta.gr\nΧαρούμενος για το ενδιαφέρον του Παναθηναϊκού, αλλά συγκεντρωμένος στην προσπάθεια σωτηρίας της Βαγιεκάνο, παρουσιάστηκε στο Gazzetta.gr ο Μανουέλ Ιτούρα.\nΟ παίκτης που βρίσκεται στην κορυφή της λίστας του Παναθηναϊκού για την θέση του αμυντικού χαφ, ενόψει της νέας αγωνιστικής περιόδου, ακούει στο όνομα του Μανουέλ Ιτούρα.\nΟ 31χρονος Χιλιανός που αγωνίζεται δανεικός από την Ουντινέζε στην Ράγιο Βαγιεκάνο, μίλησε στο gazzetta.gr για το ενδιαφέρον των «πράσινων», κρατώντας όμως χαμηλούς... τόνους, καθώς η προσπάθεια για την εξασφάλιση της παραμονής στην Primera Division κορυφώνεται.\n«Έμαθα από τις εφημερίδες στην πατρίδα μου για το ενδιαφέρον του Παναθηναϊκού. Τώρα όμως πρέπει να βοηθήσω την ομάδα μου με όλες τις δυνάμεις που έχω. Πρέπει να είμαι συγκεντρωμένος αποκλειστικά σε αυτή, καθώς πρέπει να σωθούμε. Δεν σκέφτομαι το μέλλον αυτή τη στιγμή», τόνισε αρχικά.\nΠάντως δεν έκρυψε την χαρά του για το γεγονός οτι μία ομάδα σαν το «τριφύλλι» ενδιαφέρεται για αυτόν...\n«Χαίρομαι αν ενδιαφέρεται μία ομάδα σαν τον Παναθηναϊκό για εμένα. Πρόκειται για ένα μεγάλο ευρωπαϊκό club, όμως δεν μπορώ να κάνω κάτι άλλο από να αγωνίζομαι και να δώσω όλες μου τις δυνάμεις στην ομάδα που ανήκω τώρα.\nΣτο τέλος του πρωταθλήματος, να είμαι είμαστε καλά και θα δούμε...», είπε χαρακτηριστικά.


Προπονήθηκε μόνος του ο Ροτζέριο | Onsports.gr\nhome ΠοδόσφαιροSuper League Προπονήθηκε μόνος του ο Ροτζέριο Κοινοποιήστε\nΠροπονήθηκε μόνος του ο Ροτζέριο\tΣυντάκτης: Θοδωρής Πραμαγκιούλης\nΔημοσίευση: Τετάρτη, 02 Μαρτίου 2011 15.48\nΞεκίνησε η προετοιμασία του Αστέρα Τρίπολης για το κρίσιμο ματς με την Καβάλα.\tΣτη σημερινή προπόνηση (2/3), ο τεχνικός της ομάδας, Παύλος Δερμιτζάκης, μίλησε στους ποδοσφαιριστές για τον αγώνα με τον Πανσερραϊκό και ζήτησε να επικεντρώσουν την προσοχή τους στο επόμενο παιχνίδι με τους «Αργοναύτες». Από εκεί και πέρα, το πρόγραμμα περιελάμβανε παιχνίδια κατοχής και κυκλοφορίας μπάλας.\nΟ μοναδικός, εξάλλου, που ακολούθησε ατομικό πρόγραμμα, ήταν ο Ροτζέριο που έχει ενοχλήσεις από ένα χτύπημα στον δικέφαλο. Ωστόσο, ο Βραζιλιάνος παίκτης αναμένεται αύριο Πέμπτη (3/3) να προπονηθεί κανονικά.\nΌσον αφορά τις κίτρινες κάρτες, ο Μπρούνο Ουριμπάρι και ο Αντριάν Μπαστία δεν θα αγωνιστούν την Κυριακή στην Καβάλα, ενώ ο Αντώνης Λαδάκης δεν θα παίξει στο παιχνίδι με την Ξάνθη.\nΤέλος, στην εθνική νέων κλήθηκαν οι νεαροί ποδοσφαιριστές του Αστέρα Νίκος Σκόνδρας και Παναγιώτης Πετρούσης.\tΚατηγορία: Super League


Αιτήσεις Καλλιτεχνών - TheArtSpace\nΠαρακάτω, μπορείς να βρεις την αίτηση για να είσαι εσύ ένας από τους καλλιτέχνες που θα συμμετάσχουν στην THEARTSPACE στο επόμενο χρονικό διάστημα!\nΠριν κάνεις την αίτησή σου, καλό είναι να γνωρίζεις τα εξής:\n1) Επιλέγουμε με μεγάλη προσοχή τα έργα που θα φιλοξενήσουμε, ώστε να ταιριάζουν με τα δεδομένα και την αισθητική που υπηρετούμε, καθώς και τους συνεργαζόμενους καλλιτέχνες\n2) Δεν αποστέλλεται κριτική έργων στους υποψήφιους καλλιτέχνες.\n3) Οι αιτήσεις είναι ανοιχτές σε όλους τους καλλιτέχνες, πτυχιούχους και αυτοδίδακτους, ζωγράφους, φωτογράφους και ψηφιακούς καλλιτέχνες.\n4) Δυστυχώς, οι θέσεις είναι περιορισμένες και όλοι οι καλλιτέχνες δεν γίνεται να επιλεγούν για την τρέχουσα περίοδο. Εάν αυτή τη φορά κάνατε την αίτησή σας και δεν επιλεχθήκατε, σας προτείνουμε να επαναλάβετε την αίτησή σας σε 6 μήνες, ώστε να γίνει επανεξέταση παλαιάς ή νέας δουλειάς σας.\nΦόρμα Αίτησης Καλλιτέχνη\nΜικρή περιγραφή της δουλειάς (έως 300 λέξεις) *


Ντου από παντού! – Ρεσάλτο μεταναστών από τον φράχτη του Εβρου! – Συγκλονιστικό βίντεο – CrashOnline.gr | Η Online έκδοση του περιοδικού CRASH!\nΝτου από παντού! – Ρεσάλτο μεταναστών από τον φράχτη του Εβρου! – Συγκλονιστικό βίντεο\nΜπορεί ο υπουργός Εθνικής Άμυνας Νίκος Παναγιωτόπουλος να προανήγγειλε το “σφράγισμα του Εβρου” για να περιορίσει τις αθρόες μεταναστευτικές ροές, στο μεταξύ, όμως, οι μετανάστες, πηδάνε τον φράχτη του Εβρου και μπαίνουν από την Τουρκία στην Ελλάδα, σα να πρόκειται για παιχνίδι.\nΤο βίντεο που ακολουθεί, δείχνει την ευκολία με την οποία οι μετανάστες πηδάνε τον αφύλαχτο από αστυνομικές δυνάμεις, συρμάτινο φράχτη. Το κάνουν διασκεδάζοντας και γελώντας και μάλιστα ορισμένοι, ενημερώνουν μέσω Social Media τους φίλους τους για το πως θα κάνουν και εκείνοι το ίδιο.\nΣύμφωνα με τα στοιχεία, οι προσφυγικές και λαθρομεταναστευτικές ροές τον Μάρτιο του 2018 στο νομό Έβρου, είχαν τριπλασιαστεί σε σχέση με τον προηγούμενο μήνα Φεβρουάριο.\nΟσοι επιχειρούν να έρθουν από την Τουρκία, έχουν βρει τρόπους για να περνούν τον περιβόητο φράχτη των 12 χιλιομέτρων στην περιοχή Καστανεών και Νέας Βύσσας, που λειτουργεί αποτρεπτικά για τα μεγάλα κύματα προσφύγων και λαθρομεταναστών. Είτε βάζουν μεγάλα… δέρματα πάνω στα αγκαθωτά σύρματα και με σκάλες ανεβαίνουν και περνούν από το τουρκικό στο ελληνικό έδαφος ή κατάφεραν να ανοίγουν που υπάρχουν σε διάφορα σημεία του φράχτη, είτε όπως είδαμε στο βίντεο να σκαρφαλώνουν και πηδούν από πάνω.\nΠασίγνωστος Έλληνας παρουσιαστής ανακοίνωσε τον χωρισμό του on air! (photos+video)\nΚλειστές λόγω απεργίας οι τράπεζες: Ποια μέρα δεν θα γίνονται συναλλαγές


287 θέσεις εργασίας σε Νοσοκομεία της χώρας - SERRESPOST\nΑρχική Απασχόληση 287 θέσεις εργασίας σε Νοσοκομεία της χώρας\n287 θέσεις εργασίας σε Νοσοκομεία της χώρας\nΘέσεις εργασίας θα αρχίσουν να κατανέμονται σύμφωνα με ΦΕΚ που ανακοινώθηκε από το Υπουργείο Υγείας.\nΗ κατανομή 287 θέσεων θέσεων εργασίας, που συστάθηκαν με τη διάταξη του άρθρου του ν. 4565/2018 σε νοσοκομεία του Ε.Σ.Υ ανακοινώθηκε μέσω σχετικής ΦΕΚ και οι θέσεις που αναφέρονται προστίθενται στις υφιστάμενες οργανικές θέσεις του κάθε Νοσοκομείου, που προβλέπονται στους επιμέρους οργανισμούς λειτουργίας τους.\nΗ συγκεκριμένη εφαρμογή των εν λόγω διατάξεων δεν επηρεάζεται ο κρατικός προϋπολογισμός.\nH αναλυτική κατανομή των θέσεων: ΦΕΚ\nΠροηγούμενο άρθροΟρίστηκε το νέο ΔΣ της Ελληνικής Συνομοσπονδίας Εμπορίου\nΕπόμενο άρθροTα διαχρονικά θεμέλια της ηγεσίας\nΕ.Π.Σ. Σερρών: Οι μεταγραφές στην Α1 20 Σεπτεμβρίου, 2020\nΜ.Γ.Σ. Πανσερραϊκός: Αποκλεισμός στο κύπελλο 20 Σεπτεμβρίου, 2020


Sporizole Itraconazole - PDF\nDownload "Sporizole Itraconazole"\n1 Sporizole Itraconazole ΦΥΛΛΟ Ο ΗΓΙΩΝ ΧΡΗΣΗΣ 1. ΠΡΟΣ ΙΟΡΙΣΜΟΣ ΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ 1.1. Ονοµασία προϊόντος Sporizole 1.2. Σύνθεση ραστική ουσία: Ιτρακοναζόλη. Έκδοχα: Sucrose, Hypromellose, Sodium methylparaben E219, Sodium propylparaben E217, Sugar spheres, Titanium dioxide E171 CI 77891, Brilliant blue FCF E133 CI 42090, Gelatine Φαρµακοτεχνική µορφή Καψάκια Περιεκτικότητα σε δραστικά συστατικά Κάθε καψάκιο περιέχει 100 mg ς Περιγραφή - Συσκευασία: Συσκευασίες µε 4, 6, 15 και 28 καψάκια σε blisters Φαρµακοθεραπευτική κατηγορία Αντιµυκητιασικό Υπεύθυνος κυκλοφορίας ΤΑΡΓΚΕΤ ΦΑΡΜΑ, Μενάνδρου 54, Αθήνα, Τηλ.: , Φαξ: , Παρασκευαστής RAFARM AEBE. 2. ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΕΤΕ ΓΙΑ ΤΟ ΦΑΡΜΑΚΟ ΠΟΥ ΣΑΣ ΧΟΡΗΓΗΣΕ Ο ΓΙΑΤΡΟΣ ΣΑΣ 2.1. Γενικές πληροφορίες Η είναι ένα αντιµυκητιασικό φάρµακο ευρέος φάσµατος και αντιµετωπίζει πολλά είδη µυκήτων του κόλπου, δέρµατος, στόµατος, µατιών, νυχιών ή εσωτερικών οργάνων Ενδείξεις Γυναικολογικές ενδείξεις: α) οξεία αιδοιοκολπική καντιντίαση, ως εναλλακτική της τοπικής θεραπείας. 1\n2 β) υποτροπιάζουσα αιδοιοκολπική καντιντίαση, ως εναλλακτική της τοπικής θεραπείας, εφόσον έχει επιβεβαιωθεί µε καλλιέργεια (συχνά είναι µη λοιµώδους αιτιολογίας, αλλά αλλεργική ή εξ υπερευαισθησίας). ερµατολογικές/οφθαλµολογικές ενδείξεις: Ως εναλλακτική θεραπεία στις δερµατοµυκητιάσεις που προκαλούνται από δερµατόφυτα και ζυµοµύκητες, στην ποικιλόχρου πιτυρίαση και στη µυκητιασική κερατίτιδα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η συστηµατική θεραπεία στις παραπάνω ενδείξεις προτιµάται όταν η λοίµωξη εκτείνεται σε µεγάλη περιοχή του δέρµατος, αφορά στο τριχωτό της κεφαλής και νύχια ή ασθενείς µε διαταραγµένους αµυντικούς µηχανισµούς, κακή ανταπόκριση της τοπικής θεραπείας και επιµονή της µυκητιασικής λοίµωξης παρά τη θεραπεία. Ονυχοµυκητιάσεις που προκαλούνται από δερµατόφυτα και ζυµοµύκητες (είδη Trichophyton, Candida κλπ) που έχουν επιβεβαιωθεί και εργαστηριακά. Συστηµατικές µυκητιάσεις: Πνευµονική και εξωπνευµονική ασπεργίλλωση. Εναλλακτική θεραπεία στη συστηµατική καντιντίαση. Εναλλακτική θεραπεία στις κρυπτοκοκκικές λοιµώξεις (συµπεριλαµβανοµένης της κρυπτοκοκκικής µηνιγγίτιδας) σε ανοσοκατασταλµένους ασθενείς. Στοµατοφαρυγγική καντιντίαση σε ασθενείς HIV θετικούς. Ενδηµικές µυκητιάσεις: ιστοπλάσµωση, βλαστοµύκωση, παρακοκκιδιοοιδοµύκωση. Εξωδερµατική σποροτρίχωση. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Πριν από την έναρξη της θεραπείας θα πρέπει να ληφθούν καλλιέργειες και να γίνονται κατάλληλες εργαστηριακές εξετάσεις (άµεση µικροσκόπηση, βιοψίες, ορολογικές εξετάσεις) ώστε να αποµονωθεί και να ταυτοποιηθεί ο αιτιολογικός παράγοντας. Προφυλακτικά: Για την πρωτοπαθή και δευτεροπαθή προφύλαξη της ιστοπλάσµωσης σε ασθενείς µε AIDS. Εναλλακτικά για την προφύλαξη της κρυπτοκκοκικής µηνιγγίτιδας σε ασθενείς µε AIDS. Εφιστάται η προσοχή στο γεγονός ότι η χρόνια χορήγηση αζολών, αν και σε µικρότερο βαθµό η, αυξάνει την πιθανότητα ανάπτυξης C. krusei, Aspergillus, Mucorales, Fusarium, T. glabrata, που συχνά παρουσιάζουν φυσική αντοχή στις αζόλες Αντενδείξεις Η δεν πρέπει να χρησιµοποιείται: Σε κύηση ή κατά τη διάρκεια του θηλασµού (βλ. και 2.6). Σε περίπτωση υπερευαισθησίας στο φάρµακο ή στα έκδοχά του. Επίσης µη χρησιµοποιείτε τα παρακάτω όταν κάνετε θεραπεία µε : Ορισµένα φάρµακα για την αλλεργία όπως τερφεναδίνη, αστεµιζόλη και µιζολαστίνη. Σιζαπρίδη, ένα φάρµακο που χορηγείται για ορισµένα προβλήµατα του 2\n3 πεπτικού. Ορισµένα φάρµακα που ελαττώνουν την χοληστερόλη όπως σιµβαστατίνη, λοβαστατίνη. Ορισµένα ηρεµιστικά φάρµακα όπως τριαζολάµη και από του στόµατος χορηγούµενη µιδαζολάµη. Πιµοζίδη, ένα φάρµακο για ψυχωσικές διαταραχές. Ορισµένα φάρµακα που χρησιµοποιούνται για τη θεραπεία του ακανόνιστου καρδιακού ρυθµού όπως η κινιδίνη και η δοφετιλίδη Ειδικές προφυλάξεις και προειδοποιήσεις κατά τη χρήση Γενικά Πάντα να ενηµερώνετε το γιατρό ή το φαρµακοποιό σας για το αν λαµβάνετε και άλλα φάρµακα γιατί λαµβάνοντας ορισµένα φάρµακα µαζί µπορεί να είναι βλαβερό για την υγεία σας. Ενηµερώστε το γιατρό σας αν έχετε κάποιο πρόβληµα µε το ήπαρ. Η δόση του φαρµάκου µπορεί να χρειασθεί προσαρµογή. είτε το γιατρό σας αµέσως αν παρουσιάσετε κάποιο από τα παρακάτω συµπτώµατα ενώ παίρνετε το φάρµακο αυτό: ανορεξία, ναυτία, έµετο, κόπωση, πόνους στην κοιλιά ή σκουρόχρωµα ούρα. Αν χρειάζεται να παίρνετε συνεχώς το φάρµακο αυτό για περισσότερο από 1 µήνα, ο γιατρός σας ίσως σας ζητήσει να κάνετε τακτικά εξετάσεις αίµατος. Ο λόγος είναι να αποκλεισθεί εγκαίρως το ενδεχόµενο ανωµαλίας από το ήπαρ που αποτελεί µία πολύ σπάνια περίπτωση. Ενηµερώστε το γιατρό σας εάν αντιµετωπίζετε καρδιακό πρόβληµα. Αν ο γιατρός σας αποφασίσει να σας χορηγήσει το φάρµακο αυτό, θα σας δώσει οδηγίες για τα συµπτώµατα που πρέπει να παρακολουθείτε. Ενηµερώστε ή δείτε αµέσως το γιατρό σας εάν παρουσιάσετε µείωση της αναπνοής, µη αναµενόµενη αύξηση βάρους, πρήξιµο των κάτω άκρων ή της κοιλιάς, ασυνήθιστη κόπωση ή ξαφνικά ξυπνάτε τα βράδια. Ενηµερώστε το γιατρό σας αν έχετε καµία ανωµαλία στους νεφρούς. Η δόση του φαρµάκου µπορεί να χρειασθεί προσαρµογή. Πρέπει επίσης να ενηµερώσετε το γιατρό σας αµέσως, αν έχετε µία ασυνήθιστη αίσθηση µυρµηκίασης, µουδιάσµατος ή αδυναµίας στα χέρια ή στα πόδια, καθώς λαµβάνετε τα καψάκια. Αν στο παρελθόν είχατε παρουσιάσει αλλεργική αντίδραση σε κάποιο άλλο αντιµυκητιασικό, συζητήστε το µε το γιατρό σας Κύηση Μη χρησιµοποιείτε το φάρµακο αυτό αν είστε έγκυος. Αν βρίσκεστε σε ηλικία που µπορείτε να µείνετε έγκυος και υπάρχει τέτοια πιθανότητα, πρέπει να λαµβάνετε επαρκή αντισυλληπτικά µέτρα, ώστε να είστε βέβαιη ότι δε θα µείνετε έγκυος ενώ λαµβάνετε το φάρµακο. Επειδή το φάρµακο παραµένει στον οργανισµό για κάποιο χρονικό διάστηµα µετά από τη λήξη της θεραπείας, θα πρέπει να συνεχίσετε τη χρήση αντισυλληπτικών µέτρων µέχρι την επόµενη περίοδό σας, αφότου η θεραπεία µε τα καψάκια θα έχει τελειώσει. Η µπορεί να χορηγηθεί σε εγκύους µόνο κατά την κρίση του γιατρού και µόνο σε περιπτώσεις συστηµατικών µυκητιάσεων που απειλούν τη 3\n4 ζωή και σε αυτές τις περιπτώσεις µόνον όταν η δυνητική ωφέλεια υπεραντισταθµίζει το δυνητικό κίνδυνο για το έµβρυο Γαλουχία εν πρέπει να θηλάζετε όταν παίρνετε. Μία πολύ µικρή ποσότητα του φαρµάκου µπορεί να εµφανισθεί στο γάλα σας Παιδιά Το φάρµακο αυτό δεν πρέπει να δίνεται σε παιδιά. Ο γιατρός σας µπορεί να το χορηγήσει µόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις Επίδραση στην ικανότητα οδήγησης και χειρισµού µηχανηµάτων εν υπάρχει πρόβληµα στο να οδηγήσετε ή να χειρισθείτε µηχανήµατα, εκτός αν αισθάνεστε ζάλη Ιδιαίτερες προειδοποιήσεις για τα περιεχόµενα έκδοχα εν υπάρχουν Αλληλεπιδράσεις µε άλλα φάρµακα ή ουσίες Μην παραλείπετε να αναφέρετε στο γιατρό σας ή στο φαρµακοποιό σας τα φάρµακα που λαµβάνετε αυτή τη στιγµή. Φάρµακα τα οποία δεν πρέπει να λαµβάνονται µαζί µε το φάρµακο (βλ. και 2.3) είναι: Ορισµένα φάρµακα για την αλλεργία όπως τερφεναδίνη, αστεµιζόλη και µιζολαστίνη. Σιζαπρίδη, ένα φάρµακο που χορηγείται για ορισµένα προβλήµατα του πεπτικού. Ορισµένα φάρµακα που ελαττώνουν τη χοληστερόλη όπως σιµβαστατίνη, λοβαστατίνη. Ορισµένα ηρεµιστικά φάρµακα όπως τριαζολάµη και από του στόµατος χορηγούµενη µιδαζολάµη. Πιµοζίδη, ένα φάρµακο για ψυχωσικές διαταραχές. Ορισµένα φάρµακα που χρησιµοποιούνται για τη θεραπεία του ακανόνιστου καρδιακού ρυθµού όπως η κινιδίνη και δοφετιλίδη. Ορισµένα φάρµακα µπορεί να ελαττώσουν σε µεγάλο βαθµό τη δράση της ς. Αυτό αναφέρεται ειδικά σε ορισµένα προϊόντα που χρησιµοποιούνται για τη θεραπεία της επιληψίας (για παράδειγµα καρβαµαζεπίνη, φαινυτοΐνη και φαινοβαρβιτάλη) και της φυµατίωσης (π.χ. ριφαµπικίνη, ριφαµπουτίνη και ισονιαζίδη). Θα πρέπει έτσι, να ενηµερώνετε πάντα το γιατρό σας αν χρησιµοποιείτε κάποιο από αυτά τα προϊόντα, ώστε να ληφθούν τα κατάλληλα µέτρα. Συνδυασµός µε ορισµένα άλλα φάρµακα µπορεί να απαιτεί αλλαγή της δόσης είτε της ς είτε των άλλων φαρµάκων. Παραδείγµατα είναι: Ορισµένα αντιβιοτικά όπως η κλαριθροµυκίνη και η ερυθροµυκίνη. Ορισµένα φάρµακα για τη φυµατίωση και την επιληψία (ριφαµπικίνη, ισονιαζίδη, καρβαµαζεπίνη). 4\n5 Ορισµένα φάρµακα που δρουν στην καρδιά και στα αγγεία (διγοξίνη και ορισµένα που ονοµάζονται αναστολείς διαύλων ασβεστίου, όπως διυδροπυριδίνη, βεραπαµίλη). Φάρµακα που καθυστερούν την πήξη του αίµατος (αντιπηκτικά). Αντιδιαβητικά από του στόµατος. Μεθυλπρεδνιζολόνη, ένα φάρµακο που χορηγείται από το στόµα και σε ενέσιµη µορφή, σε φλεγµονές. Κυκλοσπορίνη Α, τακρόλιµους και ραπαµυκίνη (επίσης γνωστή ως σιρόλιµους) που χρησιµοποιούνται συνήθως µετά από µεταµόσχευση οργάνων. Ορισµένοι αναστολείς της HIV πρωτεάσης, όπως ριτοναβίρη, ινδιναβίρη, σακουιναβίρη. Ορισµένα φάρµακα που χρησιµοποιούνται στη θεραπεία του καρκίνου, όπως τα αλκαλοειδή της Vinca, µπουσουλφάνη, δοσεταξέλη και τριµετρεξάτη. Ορισµένα αγχολυτικά ή υπνωτικά όπως βουσπιρόνη, αλπραζολάµη και βρωτιζολάµη. Ορισµένα φάρµακα που χρησιµοποιούνται ως αναισθητικά, όπως µιδαζολάµη ενδοφλέβια, αλφαιντανύλη. Εµπαστίνη, ένα φάρµακο για την αλλεργία. Ρεµποξετίνη, ένα φάρµακο που χρησιµοποιείται για την κατάθλιψη. Αν λαµβάνετε κάποιο από τα φάρµακα αυτά συζητήστε µε το γιατρό σας. Η απορρόφηση της ς είναι ανεπαρκής όταν η γαστρική οξύτητα είναι µειωµένη. Σε ασθενείς που παράλληλα λαµβάνουν αντιόξινα (π.χ. υδροξείδιο του αργιλίου) αυτά θα πρέπει να χορηγούνται τουλάχιστον 2 ώρες µετά από τη λήψη της ς. Ασθενείς µε αχλωρυδρία, ορισµένοι ασθενείς µε AIDS (HIV) ή ασθενείς που λαµβάνουν αναστολείς της γαστρικής έκκρισης (π.χ. Η 2 -ανταγωνιστές, αναστολείς της αντλίας πρωτονίων) θα πρέπει να λαµβάνουν την µαζί µε ποτό που περιέχει ανθρακικό (τύπου Cola). Αν έχετε αµφιβολίες συµβουλευθείτε το γιατρό ή το φαρµακοποιό οσολογία Τα καψάκια πρέπει να λαµβάνονται αµέσως µετά από ένα πλήρες γεύµα, γιατί µόνο έτσι θα απορροφηθούν σωστά από τον οργανισµό σας. Τα καψάκια πρέπει να ληφθούν µε λίγο νερό. Η δόση και η διάρκεια θεραπείας εξαρτάται από το είδος της µυκητίασης και το µέρος του σώµατος που προσβλήθηκε. Ο γιατρός θα σας ενηµερώσει λεπτοµερώς για το τι πρέπει να κάνετε. Η παρακάτω δοσολογία είναι αυτή που χρησιµοποιείται πιο συχνά: ΕΙ ΟΣ ΜΥΚΗΤΙΑΣΗΣ ΚΑΨΑΚΙΑ ΑΝΑ ΗΜΕΡΑ ΙΑΡΚΕΙΑ ΘΕΡΑΠΕΙΑΣ Αιδοιοκολπική καντιντίαση οξεία ή υποτροπιάζουσα 2 φορές την ηµέρα ή 1 φορά την ηµέρα 1 ηµέρα 3 ηµέρες Ποικιλόχρους πιτυρίαση 1 φορά την ηµέρα 7 ηµέρες ερµατοφυτίες 1 φορά την ηµέρα ή 1 καψάκιο, 1 φορά την ηµέρα 7 ηµέρες 2 εβδοµάδες ερµατοφυτίες/περιοχές µε 2 φορές την ηµέρα 7 ηµέρες 5\n6 υπερκεράτωση (πέλµατα, ή 1 καψάκιο, 1 φορά την ηµέρα 1 µήνας παλάµες) Καντιντίαση στοµατοφαρυγγικής 1 καψάκιο, 1 φορά την ηµέρα 2 εβδοµάδες κοιλότητας σε ασθενείς HIV (+) Μυκητιασική κερατίτις 1 φορά την ηµέρα 3 εβδοµάδες ΣΥΣΤΗΜΑΤΙΚΕΣ ΜΥΚΗΤΙΑΣΕΙΣ Ασπεργίλλωση Καντιντίαση Μη-µηνιγγιτιδική κρυπτοκόκκωση Κρυπτοκοκκική µηνιγγίτιδα Ιστοπλάσµωση Σποροτρίχωση Παρακοκκιδιοιδοµύκωση Χρωµοµύκωση Βλαστοµύκωση Καθορίζονται µεγαλύτερες δόσεις Καθορίζεται µεγαλύτερο χρονικό διάστηµα Ονυχοµυκητιάσεις: Η δόση και η διάρκεια θεραπείας εξαρτάται από τις ανάγκες κάθε ασθενούς και ο γιατρός θα καθορίσει αν θα σας συστήσει συνεχή ή κυκλική θεραπεία Συνεχής θεραπεία νυχιών 1 φορά την ηµέρα 3 µήνες Κυκλική θεραπεία νυχιών 2 φορές την ηµέρα 1 εβδοµάδα ανά µήνα για 3 µήνες (χέρια) και 3-4 µήνες (πόδια) Αναλυτικά: Μετά από το τέλος της εβδοµάδας σταµατάτε να λαµβάνετε το φάρµακο για 3 εβδοµάδες. Μετά ο κύκλος επαναλαµβάνεται, 2 φορές ακόµη για τις µυκητιάσεις των νυχιών του χεριού και 2-3 φορές ακόµη για τις µυκητιάσεις των νυχιών του ποδιού (µε ή χωρίς παράλληλη µυκητίαση των νυχιών του χεριού), (βλέπε τους παρακάτω πίνακες). Εβδοµάδα 1 η 2 η -3 η -4 η 5 η 6 η -7 η -8 η 9 η 10 η -11 η -12 η Νύχια χεριών µόνο 2 φορές την ηµέρα ε λαµβάνετε 2 φορές την ηµέρα ε λαµβάνετε 2 φορές την ηµέρα Λήξη θεραπείας Εβδοµάδα 1 η 2 η -3 η -4 η 5 η 6 η -7 η -8 η 9 η 10 η -11 η -12 η 13 η 14 η -15 η -16 η Νύχια ποδιών (µε ή χωρίς παράλληλη µυκητίαση των νυχιών του χεριού) 2 φορές την ηµέρα ε λαµβάνετε 2 καψάκι α, 2 φορές την ηµέρα ε Λαµβάνετε 2 φορές την ηµέρα ε λαµβάνετε 2 φορές την ηµέρα Λήξη θεραπείας 2.7. Υπερδοσολογία Αντιµετώπιση Αν πήρατε µεγάλη ποσότητα ς θα πρέπει να συµβουλευθείτε αµέσως το γιατρό σας, ο οποίος και θα λάβει τα απαραίτητα µέτρα. Κέντρο ηλητηριάσεων Αθηνών, Τηλ.: Πληροφορίες για το γιατρό σε περίπτωση υπερδοσολογίας: Σε περίπτωση τυχαίας υπερδοσολογίας, θα πρέπει να ληφθούν υποστηρικτικά µέτρα. Σε διάστηµα µιας ώρας από τη λήψη, µπορεί να διενεργηθεί πλύση στοµάχου. Αν κρίνεται σκόπιµο, µπορεί να χορηγηθεί ενεργός άνθρακας. Η δεν αποµακρύνεται µε αιµοδιύλιση. εν υπάρχει ειδικό αντίδοτο Ανεπιθύµητες ενέργειες 6\n7 Μπορεί να εµφανισθούν τα παρακάτω συµπτώµατα: δυσπεψία, ναυτία, πόνος στην κοιλιά και δυσκοιλιότητα. Ακόµη µπορεί να παρουσιασθεί πονοκέφαλος, αναστρέψιµες αυξήσεις στα ηπατικά ένζυµα, διαταραχές της περιόδου ή ζάλη. Η υπερευαισθησία στην είναι σπάνια. Μπορεί να την αναγνωρίσετε, για παράδειγµα από δερµατικό εξάνθηµα, φαγούρα, αργή αναπνοή ή/και ιδρώτα στο πρόσωπο. Στην περίπτωση αυτή, πρέπει να σταµατήσετε να παίρνετε και να δείτε το γιατρό σας. Πολύ σπάνια, µπορεί να εµφανισθεί µια αίσθηση µουδιάσµατος στα χείλη ή µια σοβαρή διαταραχή στο δέρµα. Αν αυτό παρουσιασθεί, σταµατήστε τη λήψη ς και επικοινωνήστε µε το γιατρό σας. Ενηµερώστε ή δείτε αµέσως το γιατρό σας εάν παρουσιάσετε µείωση της αναπνοής, µη αναµενόµενη αύξηση βάρους, πρήξιµο των κάτω άκρων ή της κοιλιάς, ασυνήθιστη κόπωση ή ξαφνικά ξυπνάτε τα βράδια. Ειδικά σε περίπτωση παρατεταµένης χρήσης µπορεί να παρουσιασθούν ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω συµπτώµατα, τα οποία όµως είναι σπάνια: µυϊκή αδυναµία, ίκτερος, σκουρόχρωµα ούρα και ωχρά κόπρανα, συσσώρευση υγρών του σώµατος, τριχόπτωση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, διακόψτε το φάρµακο και δείτε το γιατρό σας αµέσως. Να µην παραλείπετε να αναφέρετε κάθε άλλη ανεπιθύµητη ενέργεια στο γιατρό σας ή στο φαρµακοποιό σας Ηµεροµηνία λήξης τους προϊόντος Αναγράφεται στην εξωτερική και στην εσωτερική συσκευασία. Αν αυτή η ηµεροµηνία έχει παρέλθει, να µη χρησιµοποιήσετε το φάρµακο Ιδιαίτερες προφυλάξεις για τη φύλαξη του προϊόντος Να φυλάσσεται σε θερµοκρασία χαµηλότερη των 25ºC Ηµεροµηνία τελευταίας αναθεώρησης του φύλλου οδηγιών 14 Φεβρουαρίου\n8 3. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΡΘΟΛΟΓΙΚΗ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΦΑΡΜΑΚΩΝ Το φάρµακο αυτό σας το έγραψε ο γιατρός σας µόνο για το συγκεκριµένο ιατρικό σας πρόβληµα. εν θα πρέπει να το δίνετε σε άλλα άτοµα ή να το χρησιµοποιήσετε για κάποια άλλη πάθηση, χωρίς προηγουµένως να έχετε συµβουλευθεί το γιατρό σας. Εάν κατά τη διάρκεια της θεραπείας εµφανισθεί κάποιο πρόβληµα µε το φάρµακο, ενηµερώστε αµέσως το γιατρό ή το φαρµακοποιό σας. Εάν έχετε οποιαδήποτε ερωτηµατικά γύρω από τις πληροφορίες που αφορούν το φάρµακο που λαµβάνετε ή χρειάζεστε καλύτερη ενηµέρωση για το ιατρικό σας πρόβληµα µη διστάσετε να ζητήσετε τις πληροφορίες αυτές από το γιατρό ή το φαρµακοποιό σας. Για να είναι αποτελεσµατικό και ασφαλές το φάρµακο που σας χορηγήθηκε θα πρέπει να λαµβάνεται σύµφωνα µε τις οδηγίες που σας δόθηκαν. Για την ασφάλειά σας και την υγεία σας είναι απαραίτητο να διαβάσετε µε προσοχή κάθε πληροφορία που αφορά το φάρµακο που σας χορηγήθηκε. Να µη διατηρείτε τα φάρµακα σε ερµάρια του λουτρού, διότι η ζέστη και η υγρασία µπορεί να αλλοιώσουν το φάρµακο και να το καταστήσουν επιβλαβές για την υγεία σας. Να µην κρατάτε φάρµακα που δεν τα χρειάζεστε πλέον ή που ήδη έχουν λήξει. Για µεγαλύτερη ασφάλεια κρατείστε όλα τα φάρµακα σε ασφαλές µέρος µακριά από τα παιδιά. 4. ΤΡΟΠΟΣ ΙΑΘΕΣΗΣ Το φάρµακο αυτό χορηγείται µόνο µε ιατρική συνταγή. 8\nΑΘΗΝΑ,21-1-2010 Πληροφορίες Μ. ΣΑΡ ΜΟΥΣΑΚΗ ΑΡ. ΓIΡΩΤ.: 3697 Τηλέφωνο: 210-6507200 ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ - ΑΠΟΦΑΣΗ\nΔΔYEn-E.42S0-] 3/3 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑ ΤιΑ ΥΠΟΥΡΓΕ/Ο ΥΓΕΙΑΣ & ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ ΕΘΝΙΚΟΣ ΟΡΓ ΑΝΙΣΜΟΣ ΦΑΡΜΑΚΩΝ Μεσογείων 284, 155 62 Χολαργός www.eof.gr Δινση Διοικητικών Υπηρεσιών Ελέγχου Προϊόντων ΑΘΗΝΑ,21-1-2010


Η ΑΠΟΚΑΛΥΨΗ ΤΟΥ ΕΝΑΤΟΥ ΚΥΜΑΤΟΣ: Πώς τη στρώνεις τη γυναίκα\nΈπειτα πρέπει να προσδιορίσουμε τι εστί γυνή. Πολλοί έχουν πει πως είναι θάλασσα, διάβολος, αέρας, μέχρι και πατάτες στο σουβλάκι. Εντάξει, ναι, μπορεί να είναι και όλα τα παραπάνω. Όμως πραγματικό θηλυκό σημαίνει καυτό λιωμένο μέταλλο. Κι αν είσαι άπειρος και πας να το πιάσεις με γυμνά χέρια, σίγουρα θα σε κεράσει εγκαύματα 4ου βαθμού.\nΟ σωστός παίχτης αποκτάει εργαλεία με τα χρόνια για να την κάνει ό,τι γουστάρει. Δύο μέτρα σχοινί και ένα λουρί για να τη δένει στο καλοριφέρ όποτε δεν κάθεται φρόνιμα και να τη μαστιγώνει.\nΑστειεύομαι, ρε γρόθε! Που σου γυάλισε το μάτι αμέσως. Αυτά γίνονται μόνο στις Πενήντα Αποχρώσεις του Γκρι.\nΤο πραγματικό εργαλείο είναι ο χαρακτήρας σου και ό,τι απορρέει από αυτόν. Συμπεριφορά, ομιλία, αξιοπρέπεια, ειλικρίνεια είναι το τετράπτυχο της επιτυχίας.\nΘα μου πεις τώρα ότι τα ξέρεις όλα αυτά ήδη. Όχι δεν τα ξέρεις. Τα έχεις παραφράσει, όπως είχα κάνει κι εγώ παλαιότερα. Θα εξηγηθώ ευθύς αμέσως.\nΌταν λέω ειλικρίνεια δεν εννοώ να μη λες ψέματα μόνο σε αυτήν, αλλά και στον ίδιο σου τον εαυτό. Αν αυτή έχει τα κότσια να σου ξεκαθαρίσει πως μια κατάσταση είναι de facto και δεν αλλάζει, εσύ έχε τα επί δύο να πεις πως ενοχλείσαι και δε γουστάρεις να γίνεται. Όχι «ναι μωρό» και την κρίσιμη στιγμή να ωρύεσαι σαν χιμπατζής, γιατί πλέον θα είναι πολύ αργά. Αυτή έχει εκλάβει από την αρχή πως θα γίνει το δικό της κι εσύ ακούγεσαι πλέον σαν παράσιτο ραδιοφώνου.\nΚι αυτή η συμπεριφορά σου. Βελτίωσε τη λίγο. Καταλαβαίνω πως είσαι καψούρης, πως θέλεις να της τα δώσεις όλα μονομιάς, μέχρι και τους δακτυλίους του Κρόνου να της περάσεις βέρα. Μάντεψε. Δε φτάνει μόνο αυτό. Κρατήσου λίγο ντε. Άσ' την να κερδίσει ένα κομμάτι σου μόνη της. Με λίγα λόγια, να ανακαλύψει πράγματα για σένα χωρίς εσύ να τα προβάλεις. Τώρα που μπήκαμε στον 21ο αιώνα και έχει πάρει ισάξια θέση μαζί σου στην πιάτσα του έρωτα, άσε την να σε διεκδικήσει και λίγο. Και σένα θα σ’ αρέσει, κι εκείνη θα το χαρεί.\nΞέρεις γιατί κολλάνε με τα κακά παιδιά; Γιατί θέλουν να τους έχουν και δεν μπορούν. Αν σε κερδίσει με κόπο θα σε προσέχει σαν φυλαχτό. Μη γίνεσαι δεδομένος.\nΜάθε να είσαι αξιοπρεπής επιτέλους. Μην το συγχέεις με τον εγωισμό. Είναι δύο εντελώς διαφορετικά πράγματα. Εγωιστής είναι αυτός που έχει άδικο και επιμένει. Αν έχεις δίκιο, όμως, να το στηρίζεις μέχρι τέλους.\nΜην πάρεις τηλέφωνο, μη στείλεις μήνυμα. Κάτσε εκεί και βράσε στο ζουμί σου καλύτερα. Σε κάποια πράγματα πρέπει να είσαι απόλυτος. Το γουστάρει κι ας μην το παραδέχεται και σου υπόσχομαι πως θα σε πάρει αυτή. Αν ήθελε κοκοράκι, έχει και στη λαϊκή.\nΚάθε φορά που βλέπω παλικάρι να είναι σωστό και να κάνει πίσω, σκέφτομαι πως οι παντελονάτες γυναίκες είναι πλέον πολύ περισσότερες από εμάς, γαμώτο.\nΣταμάτα να είσαι παρλαπίπας και να λες τη γνώμη σου για τα πάντα μπροστά της. Βασικά, σταμάτα να μιλάς όταν δεν κατέχεις το θέμα. Είναι ωραίο με τους κολλητούς όταν πίνετε τσίπουρα. Όμως με αυτήν τα πράγματα είναι διαφορετικά, αδελφέ.\nΜην πετάγεσαι συνέχεια, ρε γελοίε, πες καλύτερα «δεν ξέρω». Δεν είναι ντροπή.\nΕπίσης, κανένα πόντο δεν παίρνεις λέγοντας μεγάλα λόγια που δε θα μπορέσεις να φέρεις εις πέρας αργότερα. Από το να τάξεις υπερατλαντικά ταξίδια, μέχρι μια βόλτα στο πάρκο. Αν δεν μπορείς να το κάνεις, μην το αναφέρεις καθόλου. Αυτομάτως σε βαφτίζει ανίκανο.\nΝα το πω απλά; Μη γίνεσαι άντρας με πιο πολλά κιλά στις αμυγδαλές απ’ ό,τι εκεί που πρέπει.\nΓια να τα συνοψίσω.\nΔε φταίει αυτή που είσαι σαλιάρης και δε μπορείς να σταθείς στο ύψος των περιστάσεων. Αν ήθελε να της ξύνουν την καμπούρα, θα έπαιρνε από εκείνα τα πλαστικά χεράκια που πωλούν στα πανηγύρια (αυτά που κάνουν τον περίεργο θόρυβο).\nΣύντροφο, θέλει, να μπορεί να βασιστεί πάνω του. Που θα τονίσει τα λάθη της κοιτώντας τη στα μάτια με θράσος χωρίς να κάνει πίσω. Να μη φοβάται να πει τη γνώμη του μη δεν την ικανοποιήσει η απάντηση.\nΤέλος, η χρυσή τομή είναι να νιώθει πως είσαι από πάνω, χωρίς να αισθάνεται μειωμένη.\nΑν παριστάνεις το θαυμαστή συνέχεια, τον πρωταγωνιστή θα τον κάνει ο επόμενος, ενώ εσύ θα ονομαστείς ένας ακόμα κομπάρσος που πέρασε απ’ τη ζωή της.