more_vert ماشین ورودی و خروجی\ncloseماشین ورودی و خروجی\nmore_vert نرم افزار خلاقیت در نقاشی Flame Painter\nclose نرم افزار خلاقیت در نقاشی Flame Painter\nنرم افزار خلاقیت در نقاشی Flame Painter 1.2 برنامه نقاشی رویه ای منحصر به فرد Flame Painter یک برنامه نقاشی منحصر به فرد ایجاد شده در پروژه آزمایشی 'I am an Artist' است. ورژن ابتدایی آن برای نقاشان و هنرمندان حرفه ای و همچنین افرادی که مهارتی در نقاشی ندارند و می خواهند چیز زیبایی خلق کنند، به یک اندازه خوب بود. در اغلب موارد فقدان منبعی که افراد از آن الهام بگیرند، یکی از دلایل خلاق نبودن آن ها می باشد! به هرحال این نرم افزار ابزارهایی را در بردارد که می توانند برای خلاقیت شما الهام بخش باشند. امروزه Flame Painter توسط هزاران هنرمند حرفه ای، طراح، نقاش، افراد مشتاق و یا بچه های مدرسه ای برای ایجاد طراحی و پس زمینه های زیبا، مورد استفاده قرار می گیرد. قابلیت های کلیدی نرم افزار Flame Painter:- خروجی با کیفیت بالا- Load و ذخیره سازی در فرمت PNG، TGA, TIF, BMP و JPG- امکان استفاده از پس زمینه های شفاف (alpha channel)- خروجی قابل استفاده در برانامه های دیگر مانند فتوشاپ- بوم نقاشی با رزولوشن بالا، مانند 4000x4000 pixels (بستگی به کارت گرافیک دارد)- قفل کردن تصاویر به عنوان پس زمینه و نقاشی کردن روی آن- امکان تعیین درجه کم رنگی تصویر- امکان ایجاد شعله های آتش زیبا- Gradient Tool برای انتخاب رنگ دلخواه- ابزار انتخاب Color Palette- پاکن با size و opacity متغیر- امکان Undo / Redo تا 100 گام (به حافظه کامپیوتر شما بستگی دارد)- امکان Zoom In / Zoom Out- دکمه پاک کردن کل صفحه- نقاشی آزاد روی یک بوم بزرگ- و ...\nmore_vert کتاب "گلگشتی در باغ مصفای حجاری" کتابی از سنگ مزارهای گورستان تاریخی اصفهان\ncloseکتاب "گلگشتی در باغ مصفای حجاری" کتابی از سنگ مزارهای گورستان تاریخی اصفهان\n"گلگشتی در باغ مصفای حجاری" کتابی درباره سنگ مزارهای گورستان تاریخی تخت‌فولاد اصفهان از دوران قاجار تا پهلوی تالیف حمید فرهمند بروجنی و الهام حاج‌دائی است. این کتاب درباره حاج میرزا آقا امامی و زینت السادات امامی است. میرزا آقا امامی از مشهورترین هنرمندان هنرهای سنتی مینیاتور، تذهیب، تشعیر و هنر جلدسازی بود. زینت السادات امامی نیز دختر حاج میرزا آقا و از هنرمندان پیشکسوت هنر سوخت است و آثار این پدر و فرزند هنرمند شهرت جهانی دارند. ثبت سنگ‌مزارهای تخت فولاد در کتاب "گلگشتی در باغ مصفای حجاری" و پژوهش در این زمینه می‌تواند به حفظ این میراث فرهنگی کمک کند. این کتاب در ۲ بخش تدوین شده است. بخش نخست با عنوان "بر پهنه بوم سنگی" درباره پیدایش و تکامل سنگ قبور و نقش و نگارهای حک شده بر آن‌ها، انواع سنگ‌مزارها، اجرای آن‌ها، انواع نقوش سنگ‌مزارها مانند اسلیمی و ختایی، گیاهی، حیوانی و غیره سخن گفته است. بخش دوم با عنوان "دفتر نسرین و گل" نیز درخصوص سنگ مزارهای تکیه های خاتون آبادی، خواجویی، فیض علیشاه، جهانگیرخان قشقایی، کلباسی، بختیاری‌ها، سیدالعراقین و همچنین درباره موزه سنگ مطالبی را بیان کرده است. کتاب "گلگشتی در باغ مصفای حجاری" نوشته حمید فرهمند بروجنی و الهام حاج دائی سال ۹۸ به همت مرکز اصفهان شناسی و خانه ملل توسط انتشارات سازمان فرهنگی تفریحی شهرداری اصفهان در ۲۵۶ صفحه به چاپ رسید و طی مراسمی رونمایی شد. دانشنامه خطوط اسلامی ، فرهنگ رنگدانه‌های هنری، چسب‌ها و جلاهای طبیعی، شیوه نگرش به تابلوهای نقاشی، دختری که عاشق اسب‌های وحشی بود و آفت‌های حشره‌ای در موزه‌ها از جمله ترجمه‌های منتشر شده فرهمند بروجنی است. کتاب‌های زیباشناخت مرمت نقاشی، نگارستان ادیب و آمیرزا و نصفی جهون، موزه‌های شهر اصفهان نیز از جمله تالیفات منتشر شده فرهمند بروجنی است.\nmore_vert کتاب شرکت خلاقیت: غلبه بر نیروهایی نادیدنی که در مسیر الهام واقعی قرار دارند\ncloseکتاب شرکت خلاقیت: غلبه بر نیروهایی نادیدنی که در مسیر الهام واقعی قرار دارند\nاد کتمول در کتاب شرکت خلاقیت: غلبه بر نیروهایی نادیدنی که در مسیر الهام واقعی قرار دارند، از خاطراتش در یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های انیمیشن یعنی پیکسار می‌نویسد. کتمول بنیان‌گذار شرکت پیکسار برای اهالی کسب‌و‌کار کتابی کم‌نظیر نوشته است! به نظر شما چه چیزی پیکسار را متمایز می‌کند؟ خلاقیت این شرکت در چیست؟ شرکت پیکسار در مسیر کاری‌اش مشکلات بسیاری داشته که از نگاه مدیرعامل و مهندسان آن دور نبوده است. در این شرکت همه سخت تلاش می‌کنند تا مشکلات را کشف کنند و تمامی توان خود را برای رفع آن بگذارند. انیماتورهای پیکسار (PIXAR)، تشویق می‌شوند دکوراسیون محل کار خود را به هر شکلی که باب طبع خودشان است، درآورند. اد کتمول (Edwin E Catmull) از صمیم قلب باور دارد که همه‌ی افراد قابلیت خلاق بودن را دارند، حالا این خلاقیت به هر شکلی باشد، آن‌ها باید برای پیشرفت ترغیب شوند. نظریه کتاب شرکت خلاقیت: غلبه بر نیروهایی نادیدنی که در مسیر الهام واقعی قرار دارند (Creativity, Inc: overcoming the unseen forces that stand in the way of true inspiration) این است که موانع بساری بر سر راه خلاقیت وجود دارد، اما می‌شود به طور کاملا فعال گام‌هایی برای حفظ خلاقیت برداشت. بهترین مدیران کسانی هستند که آنچه در موردش شناخت ندارند را به رسمیت می‌شمارند و برایش جا باز می‌کنند. این مدیران ریسک پذیرند، آن‌ها این حقیقت را می‌پذیرند که ممکن است الگوهایشان اشتباه باشد. این کتاب زندگی‌نامه نیست بلکه درس‌هایی دارد برای درک اشتباهات، درس‌هایی که به شما می‌آموزند خلاق باشید و در مسیر رویاهایتان قرار بگیرید. شما می‌توانید محصولی بی‌نقص و عالی ارائه دهید. در بخشی از کتاب شرکت خلاقیت: غلبه بر نیروهایی نادیدنی که در مسیر الهام واقعی قرار دارند می‌خوانیم: این ساده به نظر می‌رسد به دیدگاه‌های دیگران احترام بگذارید! ولی عملی‌نمودن آن در کل شرکت‌تان می‌تواند فوق‌العاده دشوار باشد. دلیلش این است که وقتی ما انسان‌ها چیزهایی را می‌بینیم که مدل‌های ذهنی‌مان را مورد چالش قرار می‌دهد، معمولاً نه فقط در برابر آن‌ها مقاومت می‌کنیم، بلکه آن‌ها را نادیده می‌گیریم. این به‌طور علمی ثابت شده است. مفهوم "جهت‌گیری تأییدی" تمایل مردم به ترجیح اطلاعات، درست یا غلط، که عقاید پیشین‌شان را تأیید می‌کند در دهه‌ی 1960 توسط پیتر واسن، یک روان‌شناس بریتانیایی، معرفی شد. واسن یک سری آزمایشات مشهور انجام داد تا کاوش کند که مردم چگونه به داده‌های متناقض با آن‌چه که فکر می‌کنند واقعیت دارد، اهمیت کم‌تری می‌دهند. انگار که نیاز به شواهد بیش‌تری داشتیم که آن‌چه نهفته است می‌تواند باعث شود نتیجه‌گیری‌های اشتباهی کنیم. اگر مدل‌های ذهنی ما صرفاً تخمین‌هایی از واقعیت هستند، پس نتایجی که می‌گیریم، به ناچار در معرض خطا هستند. برای مثال تنها چند کلمه که توسط شخصی نزدیک به ما بر زبان آید، می‌تواند سنگینی بسیاری با خود داشته باشد، ولی همان کلمات اگر توسط یک غریبه بر زبان آید، هیچ واکنشی در ما برنمی‌انگیزد. در مشاغل‌مان ممکن است دعوت‌نشدن به یک جلسه را به‌عنوان تهدیدی برای خودمان یا پروژه‌های‌مان برداشت کنیم، حتا وقتی هیچ تهدیدی مدِ نظر نبوده باشد. اما چون اغلب نواقص موجود در استدلال‌ها یا حتا جهت‌گیری‌های خودمان را نمی‌بینیم، به‌آسانی ممکن است گمراه شویم، درحالی‌که کاملاً متقاعد شده باشیم که ما تنها افراد عاقل در آن اطراف هستیم. برای این‌که به شما نشان دهم که این نوع از توهم چگونه بر محل کار حاکم می‌شود، می‌خواهم داستانی از یک اشتباه را که در روزهای اولیه‌ی پیکسار مرتکب شدیم، برای‌تان بگویم... فهرست مطالب مقدمه: بخش اشیاء گمشدهبخش اول: آغاز به کاربخش دوم: حفاظت از ایده‌های نوبخش سوم: ساختن و نگه‌داشتنبخش چهارم: محک زدن آن چه می‌دانیممؤخره: استیوی که می‌شناختیم\nاد کتمول در کتاب شرکت خلاقیت: غلبه بر نیروهایی نادیدنی که در مسیر الهام واقعی قرار دارند، از خاطراتش در یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های انیمیشن یعنی پیکسار می‌نویسد. کتمول بنیان‌گذار شرکت پیکسار برای اهالی کسب‌و‌کار کتابی کم‌نظیر نوشته است! به نظر شما چه چیزی پیکسار را متمایز می‌کند؟ خلاقیت این شرکت در چیست؟ شرکت پیکسار در مسیر کاری‌اش مشکلات بسیاری داشته که از نگاه مدیرعامل و مهندسان آن دور نبوده است. در این شرکت همه سخت تلاش می‌کنند تا مشکلات را کشف کنند و تمامی توان خود را برای رفع آن بگذارند. انیماتورهای پیکسار (PIXAR)، تشویق می‌شوند دکوراسیون محل کار خود را به هر شکلی که باب طبع خودشان است، درآورند. اد کتمول (Edwin E Catmull) از صمیم قلب باور دارد که همه‌ی افراد قابلیت خلاق بودن را دارند، حالا این خلاقیت به هر شکلی باشد، آن‌ها باید برای پیشرفت ترغیب شوند. نظریه کتاب شرکت خلاقیت: غلبه بر نیروهایی نادیدنی که در مسیر الهام واقعی قرار دارند (Creativity, Inc: overcoming the unseen forces that stand in the way of true inspiration) این است که موانع بساری بر سر راه خلاقیت وجود دارد، اما می‌شود به طور کاملا فعال گام‌هایی برای حفظ خلاقیت برداشت. بهترین مدیران کسانی هستند که آنچه در موردش شناخت ندارند را به رسمیت می‌شمارند و برایش جا باز می‌کنند. این مدیران ریسک پذیرند، آن‌ها این حقیقت را می‌پذیرند که ممکن است الگوهایشان اشتباه باشد. این کتاب زندگی‌نامه نیست بلکه درس‌هایی دارد برای درک اشتباهات، درس‌هایی که به شما می‌آموزند خلاق باشید و در مسیر رویاهایتان قرار بگیرید. شما می‌توانید محصولی بی‌نقص و عالی ارائه دهید. در بخشی از کتاب شرکت خلاقیت: غلبه بر نیروهایی نادیدنی که در مسیر الهام واقعی قرار دارند می‌خوانیم: این ساده به نظر می‌رسد به دیدگاه‌های دیگران احترام بگذارید! ولی عملی‌نمودن آن در کل شرکت‌تان می‌تواند فوق‌العاده دشوار باشد. دلیلش این است که وقتی ما انسان‌ها چیزهایی را می‌بینیم که مدل‌های ذهنی‌مان را مورد چالش قرار می‌دهد، معمولاً نه فقط در برابر آن‌ها مقاومت می‌کنیم، بلکه آن‌ها را نادیده می‌گیریم. این به‌طور علمی ثابت شده است. مفهوم "جهت‌گیری تأییدی" تمایل مردم به ترجیح اطلاعات، درست یا غلط، که عقاید پیشین‌شان را تأیید می‌کند در دهه‌ی 1960 توسط پیتر واسن، یک روان‌شناس بریتانیایی، معرفی شد. واسن یک سری آزمایشات مشهور انجام داد تا کاوش کند که مردم چگونه به داده‌های متناقض با آن‌چه که فکر می‌کنند واقعیت دارد، اهمیت کم‌تری می‌دهند. انگار که نیاز به شواهد بیش‌تری داشتیم که آن‌چه نهفته است می‌تواند باعث شود نتیجه‌گیری‌های اشتباهی کنیم. اگر مدل‌های ذهنی ما صرفاً تخمین‌هایی از واقعیت هستند، پس نتایجی که می‌گیریم، به ناچار در معرض خطا هستند. برای مثال تنها چند کلمه که توسط شخصی نزدیک به ما بر زبان آید، می‌تواند سنگینی بسیاری با خود داشته باشد، ولی همان کلمات اگر توسط یک غریبه بر زبان آید، هیچ واکنشی در ما برنمی‌انگیزد. در مشاغل‌مان ممکن است دعوت‌نشدن به یک جلسه را به‌عنوان تهدیدی برای خودمان یا پروژه‌های‌مان برداشت کنیم، حتا وقتی هیچ تهدیدی مدِ نظر نبوده باشد. اما چون اغلب نواقص موجود در استدلال‌ها یا حتا جهت‌گیری‌های خودمان را نمی‌بینیم، به‌آسانی ممکن است گمراه شویم، درحالی‌که کاملاً متقاعد شده باشیم که ما تنها افراد عاقل در آن اطراف هستیم. برای این‌که به شما نشان دهم که این نوع از توهم چگونه بر محل کار حاکم می‌شود، می‌خواهم داستانی از یک اشتباه را که در روزهای اولیه‌ی پیکسار مرتکب شدیم، برای‌تان بگویم... فهرست مطالبمقدمه: بخش اشیاء گمشدهبخش اول: آغاز به کاربخش دوم: حفاظت از ایده‌های نوبخش سوم: ساختن و نگه‌داشتنبخش چهارم: محک زدن آن چه می‌دانیممؤخره: استیوی که می‌شناختیم\nmore_vert کتاب ذهنیت موسس\ncloseکتاب ذهنیت موسس\nکتاب ذهنیت موسس اثر نویسندگان کریس زوک و جیمز آلن است که نادر سیدکلالی و الهام حیدری کتاب را ترجمه و انتشارات آریاناقلم آن را منتشرنموده است بررسی موضوع کتاب رویای همۀ شرکت‌هایی که تازه متولد می‌شوند این است که روزی به سازمانی بزرگ و حرفه‌ای تبدیل شوند و سری توی سرها درآورند. اما پس از مدتی گرفتار پارادوکس رشد می‌شوند: «رشد باعث ایجاد پیچیدگی میشود و پیچیدگیْ خودْ قاتل خاموش رشد است». به بیان دیگر، رشد، رشد را نابود می‌کند. موضوع این کتاب، رشد سودآور پایدار است. اینکه چطور شرکتی قادر به کسب و حفظ رشد سودآور شود پرسشی اساسی است که پاسخ ساده ای برای آن وجود ندارد.\nmore_vert کتاب قوانین خلاقیت\ncloseکتاب قوانین خلاقیت\nکتاب قوانین خلاقیت اثر تینا سیلیگ، چارچوبی برای به دنیا آوردن ایده‌هایتان، حالا هر چه می‌خواهند باشند، ارائه می‌دهد. بدون چارچوبی قدرتمند مانند آنچه برای علوم دارید، نمی‌توان برای حرکت پیوسته در فرآیند خلاقیت مهارت‌هایتان را رشد دهید. تینا سیلیگ (Tina Seelig) در کتاب قوانین خلاقیت (Creativity Rules) نقشه‌ی راهی فراهم می‌آورد تا شما را از الهام‌بخشی به اجرایی کردن ببرد. این نقشه‌ی راه چرخه‌ی ابتکار نام دارد و شامل چهار مرحله می‌شود: تخیل: در رویا دیدن چیزهایی که وجود خارجی ندارندخلاقیت: به کارگیری تخیل برای رسیدگی به یک چالشنوآوری: به کارگیری خلاقیت برای ارائه‌ی راه حلی منحصربه‌فردکارآفرینی: به کارگیری نوآوری برای بزرگ کردن ایده‌ها چرخه‌ی ابتکار، چرخه‌ای پاک است. شما با درگیر شدن در اطراف‌تان شروع می‌کنید تا نقاط درد را تشخیص دهید، سپس فقط با اندکی انگیزه دست به آزمایش می‌زنید تا راه حل ارائه دهید. پس از آن فراتر می‌روید و به شکلی پویا چشم‌اندازتان را تغییر می‌دهید و چیزی کاملاً مبتکرانه ارائه می‌کنید. و سرانجام به دیگران الهام می‌بخشید تا در بزرگ کردن ایده‌تان به شما کمک کنند. وقتی مردم از ماجرای ایده‌ی شما آگاه می‌شوند، از آن الهام می‌گیرند و از این رو این چرخه با تخیل، خلاقیت، نوآوری و کارآفرینی بیشتری ادامه می‌یابد. کارآفرینی تنها راه‌اندازی شرکت‌ها نیست؛ بلکه راه‌اندازی هرچیزی می‌تواند باشد. کارآفرینی با ساختن دانش، مهارت و نگرش‌هایی که لازم است تا مشکل‌ها را فرصت ببینیم و شیوه‌ی به کارگیری منابع به منظور به بار نشاندن ایده‌ها سر و کار دارد. این امر به همان اندازه‌ای که به کسانی که یک گروه موسیقی راک تشکیل می‌دهند یا برای سفر دور دنیا برنامه ریزی می‌کنند مربوط است به آن‌هایی که در حال راه‌اندازی یک شرکت جدید هستند نیز ارتباط پیدا می‌کند. کارآفرین‌های موفق دریافته‌اند که نمی‌توانند به تنهایی در انجام دادن هرچیزی موفق شوند. پس مجبورند به دیگران الهام ببخشند تا به تیم آن‌ها ملحق شوند، رویای آن‌ها را بخرند و از محصول آن‌ها استفاده کنند. این امر چرخه‌ی ابتکار را از نو شروع می‌کند، چون کارآفرین‌ها به تخیل دیگران الهام بخشیده‌اند. نویسنده در پایان هر بخش از این کتاب، پروژه‌هایی را پیشنهاد می‌کند که خواننده می‌تواند با انجام دادن آن‌ها مفاهیم را تقویت کند. این پروژه‌ها بخش مهمی از تجربه هستند: آن‌ها اولین مرحله برای حرکت کردن از ایده به سمت عمل را مهیا می‌کنند. برخی از آن‌ها به چند دقیقه تفکر شخصی نیاز دارند، و برای برخی دیگر لازم است کتاب را زمین بگذارید و کار خاصی انجام دهید. تینا سیلیگ از دانشکده‌ی پزشکی دانشگاه استنفورد در رشته‌ی علوم اعصاب مدرک دکترا گرفته و استاد تدریس در دانشکده‌ی مدیریت علوم و مهندسی در دانشگاه استنفورد و یکی از مدیران برنامه‌ی فناوری کسب‌کارهای جدید استنفورد است. او نویسنده‌ی پرفروش و بین‌المللی کتاب‌های "کاش وقتی بیست ساله بودم می‌دانستم" و "در نبوغ: دوره‌ی فشرده‌ی خلاقیت" است. دکتر سیلیگ در سال 2009 جایزه‌ی آینده‌نگری سیلیکون ولی فروم و در سال 2009 جایزه‌ی معتبر گردون را از آکادمی ملی مهندسی به خاطر کارهای پیشگامانه‌اش در زمینه‌ی آموزش مهندسی در سال 2009 بدست آورده است. در بخشی از کتاب قوانین خلاقیت می‌خوانیم: تخیل در رویا دیدن چیزهایی‌ست که وجود خارجی ندارند. این امر به کنجکاوی، تعهد و به فکر خطور کردن ایده‌ها نیاز دارد. تجربه‌های شما، هم واقعی و هم ساختگی بر این مهارت ذاتی اثرگذارند. از این رو، هرچه ورودی شما، شامل مسافرت، کتاب‌ها، آشپزی، موسیقی و فیلم بیشتر باشد، تخیل‌تان قوی‌تر خواهد بود. ایده‌های نو و بکر شما می‌توانند در آرامش و آسایش کامل در ذهن شما زندگی کنند، یا اینکه آن‌ها را با دیگران به اشتراک بگذارید. برای مثال، شاید من حیوانی را تصور کنم که چیزی میان یک گربه و یک پرنده باشد، یا منویی که در آن دسر در ابتدا سرو می‌شود. من می‌توانم این فکر و خیال‌ها را پیش خودم نگه‌دارم یا همانطور که پیش از این گفتم، آن‌ها را با دیگران در میان بگذارم. خلاقیت، به کار‌گیری تخیل برای پرداختن به یک چالش است. ایده‌های خلاق نیاز مشخصی را برطرف می‌کنند و برای جهانیان روشن و آشکار هستند. این ایده‌ها برای شما جدید هستند، اما لزومی ندارد برای دیگران هم جدید باشند. تمیز دادن تخیل از خلاقیت اهمیت دارد. این قدرت تخیل شماست که افکارتان را از صحنه‌هایی از ساحل دریا انباشته می‌کند، و این خلاقیت است که خیال‌پردازی شما را برای نقاشی کردن تصویری از آن صحنه به کار می‌گیرد. قدرت تخیل است که در رویا یک خودروی خورشیدی را ممکن می‌کند و خلاقیت سبب می‌شود تا یکی از آن‌ها در واقعیت ساخته شود. فهرست مطالب سخنی با خوانندگانمقدمهبخش اول: تخیلفصل اول: تعهدفصل دوم: در رویا دیدنبخش دوم: خلاقیتفصل سوم: ایجاد انگیزهفصل چهارم: آزمایشبخش سوم: نوآوریفصل پنجم: تمرکزفصل ششم: تغییر چارچوببخش چهار: کارآفرینیفصل هفتم: سرسختیفصل هشتم: الهام‌بخشینتیجه‌گیریخلاصه‌ی پروژه‌هاسپاس‌گزاریدرباره‌ی نویسنده\nmore_vert کتاب به زبان تد\ncloseکتاب به زبان تد\nکتاب به زبان تد اثر کارماین گالو، برای هر کسی که می‌خواهد با اطمینان و مقتدرانه صحبت و سخنرانی کند، محصولات و خدمات می‌فروشد یا افرادی را رهبری می‌کند که نیاز به الهام‌بخشی دارند، مفید است. به زبان تد (Talk Like Ted) بیش از هر کتابی که این روزها می‌توانید در قفسه کتاب‌فروشی‌ها ببینید، علم ارتباطات را مورد بررسی قرار داده است. این کتاب، مردان و زنان دانشمند، نویسنده، محصل، دوستداران محیط زیست و رهبران مشهوری که سخنرانی بزرگ زندگی‌شان را انجام داده‌اند، به شما معرفی می‌کند. هرکدام از 1500 سخنرانی، که به صورت رایگان در وب‌سایت تد قابل دسترس است، می‌تواند به شما درس تازه‌ای برای سخنرانی در جمع بدهد. اسراری که کارماین گالو (Carmine Gallo) در این کتاب از آن‌ها پرده برمی‌دارد مطابق با جدیدترین دانشی است که حاصل کار متفکران برتر جهان است. آیا این اشتیاقی همه‌گیر است؟ آیا داستان گفتن می‌تواند هم‌زمان ذهن شما را با ذهن شنونده‌تان همگام کند؟ چرا ارائه 18 دقیقه‌ای می‌تواند بر ارائه 60 دقیقه‌ای غلبه کند؟ چرا ویدئوی بیل گیتس میان مخاطبان به سرعت منتشر شد؟ پاسخ همه این سؤالات را در این کتاب خواهید یافت. اگر برای ارائه دادن به تد دعوت شده‌اید؛ پس کتاب به زبان تد برای شما مانند کتابی مقدس ارزشمند است. اما اگر برای ارائه دادن به تد دعوت نشده‌اید و تمایلی هم به آن ندارید باز هم جزو کتاب‌های ارزشمندی است که می‌توانید در طول زندگی‌تان بخوانید. چون این کتاب به شما می‌آموزد که چطور خودتان و عقایدتان را در معرض فروش بگذارید که همه متقاعد شوند. این کتاب به شما می‌آموزد که چطور شاخصه‌های مشترکِ ارائه‌های الهام‌بخش را به کار ببرید. به شما نشان می‌دهد که چطور خودتان را همچون یک رهبر یا یک فرد اجتماعی تصور کنید. به یاد داشته باشید، هر چقدر هم ایده‌تان فوق‌العاده باشد، اگر نتوانید با آن روی کسی اثر بگذارید، بیهوده است. ارزش ایده‌ها به عملی است که به دنبال خود به وجود می‌آورد. فهرست مطالبمقدمهایده‌پردازی، جریان قرن بیست‌ویکمبخش اول: احساسیراز شماره یک: از قید و بند خود رها شویدراز شماره دو: استادی هنرمند در قصه‌گویی شویدراز شماره سه: مکالمه کنبخش دوم: ابداعیراز شماره چهار: به من چیزی جدید یاد بدهراز شماره پنج: لحظات حیرت‌آور بسازراز شماره شش: جدی نباشبخش سوم: توانایی یادآوریراز شماره هفت: از قانون 18 دقیقه غافل نشوراز شماره هشت: خلق تصویر ذهنی با حواس چندگانهراز شماره نه: در مسیر خودت بمانیادداشت نویسنده\nmore_vert کتاب با یک چرا آغاز کنید: چگونه رهبران بزرگ، در انجام کارها الهام بخش همه افرادند\ncloseکتاب با یک چرا آغاز کنید: چگونه رهبران بزرگ، در انجام کارها الهام بخش همه افرادند\nکتاب با یک چرا آغاز کنید: چگونه رهبران بزرگ، در انجام کارها الهام بخش همه افرادند، پرفروش‌ترین اثر انگیزه‌بخش و تغییر سبک زندگی نوشتۀ سایمون سینک است. این کتاب نشان می‌دهد رهبرانی که بیشترین تأثیر در جهان را داشته‌اند، به شیوۀ دیگری فکر و عمل می‌کنند و این برعکس کارهایی است که همۀ مردم عادی انجام می‌دهند. در دنیاى امروز افرادى هستند که دیگران را رهبرى مى‌کنند. رهبران از جایگاه قدرت یا تأثیر برخوردارند. کسانى که رهبرى مى‌کنند، الهام‌بخش ما نیز هستند. همۀ ما، چه به شکل افراد و چه به گونۀ سازمان، دنباله‌روی کسانى هستیم که به خواست خود رهبرى نمى‌کنند، بلکه ما خواستار پیروى از آن‌ها هستیم. پیروى ما از این افراد، نه به خاطر آن‌ها، بلکه به خاطر خودمان است. کتاب با یک چرا آغاز کنید (Start with Why) براى همۀ کسانی است که مى‌خواهند الهام‌بخش دیگران باشند و همچنین کسانى که مى‌خواهند فردى را بیابند که الهام‌بخش آن‌ها باشد. این کتاب دربارۀ الگویى است که به شکل طبیعى رخ داده و طرز فکر، نحوه عمل و ارتباطى است که برخى رهبران را توانا مى‌کند تا الهام‌بخش اطرافیان خود باشند. اگرچه احتمال دارد این رهبران از استعداد ذاتى برخوردار باشند، اما این توانایى منحصراً به آن‌ها تعلق ندارد. همه ما مى‌توانیم این الگو را فرا بگیریم. با کمى نظم، هر رهبر یا سازمانى مى‌تواند چه در داخل و چه خارج از سازمان، الهام‌بخش دیگران باشد تا به آن‌ها در پیش‌برد ایده‌ها و دیدگاه‌هایشان کمک کند. همه ما مى‌توانیم رهبرى کردن را بیاموزیم. هدف کتاب "با یک چرا آغاز کنید" فقط تصحیح ایرادها نیست؛ بلکه منظور سایمون سینک (Simon Sinek) از تألیف آن، راهنمایى در جهت بزرگ‌نمایى و تمرکز بر مواردى است که در واقع هیچ ایرادى ندارند. هدف او تغییر راه‌حل‌هاى پیشنهادى دیگران نیست. بسیارى از جواب‌هایى که مى‌گیریم، اگر براساس شواهد منطقى باشند، کاملاً معتبر هستند. با این وجود، اگر با سؤالات اشتباه کار خود را آغاز کنیم، اگر علت را به خوبى درک نکنیم، بهترین جواب‌ها نیز در نهایت ما را گمراه مى‌کنند. در نهایت شاهد آشکار شدن حقیقت خواهیم بود. سایمون در این اثر نظریه دایره‌های طلایی را مطرح می‌کند و می‌آموزد که چگونه شرکت‌هایی مثل اپل و برادران رایت توانسته‌اند به موفقیت زیادی دست پیدا کنند. کتاب حاضر به شما یاری می‌کند تا بتوانید به چرایی خود پاسخ دهید، همچنین چگونه با اعتماد به نفس بیشتری با مشتریان خود به بحث و گفتگو بپردازید؛ برای اینکه که اگر با چرا آغاز کنید وفاداری مشتریان زیاد شده و اعتماد در جامعه رواج پیدا می‌کند. در بخشی از کتاب با یک چرا آغاز کنید می‌خوانیم: به ندرت مى‌توان کالایى را در بازار یافت که مشترى نتواند آن را با قیمت، کیفیت، سطح خدمات و ویژگى‌هاى یکسان از فروشنده دیگرى تهیه نماید. اگر از مزایاى اولین تولید کننده پیشگام برخوردار باشید، احتمال دارد این مزیت در مدت چند ماه از دست برود. اگر محصولى واقعا جدید ارائه دهید، شخص دیگرى با محصولى مشابه و حتى بهتر از محصول شما وجود خواهد داشت. اگر از اکثر سازمان‌ها علت وفادارى مشتریانشان را جویا شوید، بسیارى درباره کیفیت، ویژگى‌ها، قیمت یا خدمات برتر پاسخ مى‌دهند. به عبارت دیگر، بسیارى از علت وفادارى مشتریان اطلاعى ندارند. جالب است که اگر شرکت‌ها علت وفادارى مشتریان را نمى‌دانند، پس احتمالاً نمى‌دانند چرا کارمندان آن‌ها در این شرکت‌ها کار مى‌کنند. اگر اکثر شرکت‌ها واقعا علت وفادارى مشتریان خود یا کارمندان خود را درک نکنند، چطور مى‌توانند از شیوه‌هاى جذب کارمندان آگاه شده و وفادارى آن‌ها را تشویق کرده و افزایش دهند؟ واقعیت این است که بسیارى از شرکت‌هاى امروزى، براساس مجموعه‌اى ناقص یا اشتباه، متشکل از فرضیه‌هاى ناکامل از محرک‌هاى کارى خود تصمیم‌گیرى مى‌کنند. تنها دو روش براى تحت‌تأثیر قرار دادن رفتار انسانى وجود دارد: روش اول اینکه مى‌توانید از فریب استفاده کرده و یا انگیزش ایجاد کنید. فریب در واقع فریبکارى نیست؛ بلکه بسیار رایج بوده و تاکتیک نسبتا مناسبى است. درحقیقت، بسیارى از ما از دوران جوانى خود در حال انجام این کار هستیم. جمله «من بهترین دوست تو خواهم بود» تاکتیک مذاکره‌اى بسیار مؤثر است که توسط نسل‌هاى مختلف کودکان براى رسیدن به چیزى که از دوست خود انتظار دارند، مورد استفاده قرار مى‌گیرد و تمام کودکانى که آب نبات چوبى خود را در ازاى یافتن بهترین دوست جدید معاوضه کرده‌اند تأثیر این جمله را تأیید مى‌کنند. در زمینه سیاست، فریب در تمامى اشکال فروش و بازاریابى رواج دارد. فریب معمول عبارت است از: کاهش قیمت، هدیه تبلیغاتى، استفاده از ترس، فشار همتا یا پیغام‌هاى الهام‌بخش؛ و خلاقیتى که رفتار را تحت‌تأثیر قرار دهد مانند یک خرید، رأى یا حمایت. هنگامى که شرکت‌ها یا سازمان‌ها درک واضحى از دلیل وفادارى مشتریان نداشته باشند، به میزان نادرستى از فریب متکى مى‌شوند؛ به همین دلیل، فریب جوابگو خواهد بود. فهرست مطالببا یک چرا آغاز کنیدپیش‌گفتارقدرت چرایىمقدمهچرا با چرایى آغاز کنیم؟بخش اول: دنیایى که با چرایى آغاز نمى‌شودفصل 1: فرض کنید که مى‌دانیدفصل 2: هویج‌ها و چوب‌هابخش دوم: دیدگاه جایگزینفصل 3: حلقه طلایىفصل 4: این‌ها، نظر نیستند؛ بلکه زیست‌شناسى هستندفصل 5: شفافیت، نظم و ثباتبخش سوم: رهبران به پیروان نیاز دارندفصل 6: پدیدار شدن اعتمادفصل 7: چگونه نقطه اوج، بالاتر مى‌رودبخش چهارم: چگونه افرادى را که باور دارند، گردهم جمع کنیمفصل 8: با چرایى آغاز کنید، اما از چگونگى باخبر باشیدفصل 9: بدانید چرا، بدانید چگونه، پس از آن چه چیزى؟فصل 10: ارتباطات به معنى حرف زدن نیست؛ بلکه گوش کردن استبخش پنجم: بزرگ‌ترین چالش در موفقیتفصل 11: وقتى چرایى مبهم مى‌شودفصل 12: شکاف پیش مى‌آیدبخش ششم: چرایى را کشف کنفصل 13: منشأ چرایىفصل 14: رقابت جدیددر نهایت، بخشى از این جنبش باشید و دیدگاه خود را با دنیا به اشتراک بگذاریدتشکر و قدردانى\nmore_vert کتاب پیرمرد و دریا\ncloseکتاب پیرمرد و دریا\nکتاب پیرمرد و دریا شاهکار فراموش نشدنی ارنست همینگوی است و ماجراجویی‌های ماهیگیر پیری را روایت می‌کند که پس از روزها شکست در صید ماهی به دل دریا می‌رود تا ماهیِ بزرگی را صید کند و خود را به اثبات برساند. این رمان جذاب جوایز مهمی مانند پولیتزر و نوبل ادبیات را برای همینگوی به ارمغان آورده است. معرفی رمان پیرمرد و دریا: رمان پیرمرد و دریا (The Old Man and the Sea) بدون شک یکی از تأثیرگذارترین و الهام‌بخش‌ترین آثار همینگوی به شمار می‌آید و بسیاری از منتقدان ادبی به آن لقب شاهکاری بی‌بدیل داده‌اند. این رمان سرگذشت پیرمردی را روایت می‌کند که مدتی طولانی نتوانست چیزی صید کند و به همین دلیل راهی سفری دریایی می‌شود تا بعد از یک مبارزه‌ی سخت با طبیعت توانایی‌های خود را ثابت کند. ارنست همینگوی (Ernest Hemingway) زندگی پرماجرایی داشت و بسیاری از آثار خود را با الهام از تجربیات شخصی نوشت و رمانی مانند پیرمرد و دریا نیز از این قاعده مستثنی نیست. وی مدتی برای زندگی به کوبا رفت و به قایق‌رانی و ماهی‌گیری مشغول شد. بنابر ادعای بسیاری در همین ایام با گرگوریو فوئنتس که ماهیگیر پیری بود آشنا می‌شود و دوستی صمیمانه‌ای میان این دو شکل می‌گیرد. شخصیت گرگوریو و نوع زندگی وی بعدها منبع الهام همینگوی می‌شود و رمان پیرمرد و دریا را می‌نویسد. زمانی که این رمان منتشر شد گرگوریو هنوز در قید حیات بود اما سواد خواندن و نوشتن نداشت و با این حساب هیچ‌گاه رمان پیرمرد و دریا را نخواند. نکوداشت‌های کتاب پیرمرد و دریا: - داستانی عمق گرایانه و چالش برانگیز. (Common Sense Media)- بهترین [اثر] او. زمان نشان خواهد داد که این بهترین اثر در میان همه ی ماست. منظورم [بهترین کار]خودش و معاصرانم است. (William Faulkner)- بهترین داستانی که همینگوی نوشته است... هیچ صفحه‌ای از این شاهکار نمی‌توانست به شکلی بهتر یا متفاوت به تحریر درآید. ( Sunday Times) در بخشی از کتاب پیرمرد و دریا می‌خوانیم: پسر بیرون رفت. بدون هیچ روشنایی، شام خورده بودند. پیرمرد شلوارش را درآورد و در تاریکی به رختخواب رفت. شلوارش را لوله کرد و بالشت ساخت و روزنامه را هم لای آن گذاشت. خودش را در پتو پیچید و روی روزنامه دیگری که فنرهای تخت‌خواب را پوشانده بود خوابید. خیلی زود خوابش برد و خواب آفریقا را دید، زمانی که پسربچه بود، ساحل طولانی به رنگ طلایی سفید را دید که برقش چشمانش را می‌آزرد و همچنین پرتگاه‌های بلند و کوه‌های بزرگ قهوه‌ای را دید. اکنون هر شب در ساحل زندگی می‌کرد و در خواب‌هایش غرش امواج را می‌شنید و قایق‌های بومی را می‌دید که در میان امواج پیش می‌آمدند. بوی قیر و چوب بلوط عرشه کشتی را در خواب می‌دید، و بوی آفریقا را که نسیم صبحدم از خشکی می‌آورد. همیشه وقتی که بوی نسیم صبح را احساس می‌کرد بیدار می‌شد و لباس می‌پوشید و می‌رفت تا پسر را بیدار کند. ولی امشب بوی نسیم ساحلی خیلی زودتر آمد و او در خواب خود می‌دانست که هنوز خیلی زود است و هم‌چنان خواب می‌دید، و قله‌های سفید جزیره‌ها را دید که از میان دریا برآمده بودند و بعد خواب بندر و لنگرگاه‌های جزایر قناری را دید. دیگر نه خواب توفان را می‌دید و نه خواب زن را، نه رویدادهای بزرگ را و نه ماهی‌های بزرگ را، و نه زورآزمایی، و نه خواب همسرش را. اکنون فقط خواب مکان‌ها را می‌دید و خواب شیرها در ساحل. شیرها در نور شبانگاهی مانند بچه گربه بازی می‌کردند و او آن‌ها را به اندازه‌ی پسربچه دوست داشت. پسر را هرگز در خواب نمی‌دید. یک‌باره بیدار شد، از لای در باز، ماه را نگاه کرد و شلوار لوله شده‌اش را باز کرد و پوشید. جاده را گرفت و رفت تا پسر را بیدار کند. تنش از سرمای صبحدم می‌لرزید. ولی می‌دانست پارو زدن بدنش را گرم می‌کند. در خانه پسر قفل نبود و او در را باز کرد و با پای برهنه آرام داخل شد. پسر در اتاق اول روی تخت‌خواب بود و پیرمرد در آخرین اشعه‌های ماه که از پنجره می‌تابید او را به وضوح می‌دید. آرام یک پایش را گرفت و آن‌قدر نگه داشت تا پسر بیدار شد و غلتید و به او نگریست. پیرمرد سر تکان داد و پسر شلوارش را از روی صندلی کنار تختخواب برداشت و روی تخت نشست و آن را پوشید.\nmore_vert کتاب مدیر کارآمد: رهبری\ncloseکتاب مدیر کارآمد: رهبری\nهدف برایان تریسی در کتاب مدیر کارآمد: رهبری، این است که شما بتوانید رهبر باشید و اگر رهبر هستید کاری کنید تا با توضیح در مورد کیفیت، ویژگی‌ها و رفتارهای موثرترین رهبران در جوامع‌مان، رهبر مؤثری باشید. هرگز به اندازه‌ی امروز، در جامعه‌ی ما نیاز به رهبری وجود نداشته است. امروزه بیشتر از هر زمان دیگری در خانه‌هایمان، در سازمان‌های تجاری‌مان و در انجمن‌های خصوصی و عمومی، در دولت‌مان نیاز به رهبری وجود دارد. و مخصوصا نیاز داریم رهبری ما را به سمت آینده پیش برد. ما به افرادی نیاز داریم که بصیرت و شجاعت دارند، افرادی که حاضر هستند کارهای جدید را امتحان کنند و کارهایی بکنند که تا به حال کسی نکرده است. ما به دو نوع رهبر احتیاج داریم. نوع اول از رهبر که به آن نیاز داریم و مهم‌ترین است، و به بیان دیگر اساس رهبری است و نامشان رهبر تعاملی است. رهبر تعاملی کارها را به همراه و به وسیله‌ی دیگران انجام می‌دهد. نوع دوم از رهبری که به آن احتیاج داریم و اگر بالاترین سطح رهبری را می‌خواهید رهبر تحول آفرین نامیده می‌شود. این رهبری است که مسیر ساز است. این رهبر کسی است که با بصیرت است، این رهبری است که افراد را برانگیخته، متعالی، الهام‌بخش و قدرتمند می‌کنند تا در سطحی فراتر از آنکه تا به حال کرده‌اند بتوانند عمل کنند. برایان تریسی (Brian Tracy)، رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل شرکت برایان تریسی اینترنشنال است. او این شرکت را در سال ۱۹۸۴ در شهر ونکوور کانادا بنیان نهاد. این شرکت به ارائه خدمات مشاوره‌ای در زمینه رهبری، فروش، اعتماد به نفس، هدف‌گذاری، راهبرد، خلاقیت و روان‌شناسی موفقیت می‌پردازد. برایان تریسی پیش از پایه‌گذاری این شرکت به عنوان مدیر ارشد عملیات در یک شرکت ساخت‌وساز مشغول به کار بود. او همچنین در زمینه فروش و بازاریابی، سرمایه‌گذاری، ساخت‌وساز، واردات، توزیع و نیز مشاوره مدیریتی فعالیت داشته است. در بخشی از کتاب مدیر کارآمد: رهبری (Effective Manager Leadership) می‌خوانیم: توانایی در برقراری ارتباط یک ویژگی کلیدی در رهبری است. توانایی در برقراری ارتباط برای چیز‌های متفاوت کلید رهبری است. این نحوه‌ی عملکرد رهبر است. ما می‌دانیم که رهبران به وضوح می‌توانند راجع به دیدگاه‌شان، استراتژی‌هایشان و تصویر ذهنی‌شان سخن بگویند. وقتی شما با سازمانی روبه‌رو می‌شوید که ناراضی است یا در حال ورشکستگی است متوجه می‌شوید که با سازمانی روبه‌رو هستید که هدف مبهمی دارد. در یک سازمان موفق هر کسی به وضوح می‌داند که برای انجام چه چیزی تلاش می‌کند، به کجا می‌روند، چه آینده‌ای دارند، در گذشته چگونه بوده‌اند و نقاط قوت و ضعف‌شان در چیست. همه افراد به وضوح آگاهند. فهرست مطالبمدیر کارآمد رهبریمقدمهشماره یک: داشتن دیدی گستردهشماره دو: داشتن هدفی که الهام‌بخش و هیجان‌بخش استشماره سه: داشتن جهت‌یابی عملکرد قویشماره چهار: رهبران شجاعت دارند.شماره پنج: رهبران استراتژیست و برنامه‌ریزان خوبی هستند.شماره شش: رهبران الهام می‌بخشند و انگیزه می‌دهند.شماره هفت: این است که رهبران برای پیروزی نیروی‌شان را به کار می‌برند.شماره هشت: رهبران رابطین خوبی هستند. رهبران رابطین خوبی هستند.شماره نه: رهبران در کار مفهوم و معنا ایجاد می‌کنند.شماره ده: این است که رهبران قابل رویت هستند.شماره یازده: این است که رهبران تیم پیروز می‌سازند.شماره دوازده: رهبران نتایج جهت‌دار هستند.شماره سیزده: تمایل شدید به رهبری کردنشماره چهارده: عزت نفس بالا و تصور مثبتی از خود.شماره پانزده: رهبران تنها وظایفی را قبول می‌کنند که بتوانند آن را عالی انجام دهند.شماره شانزده: رهبران خودشان را برمی‌انگیزند و تحریک می‌کنند.شماره هفده: رهبران هرگز رشد و پیشرفت را متوقف نمی‌کنند.شماره هجده: قدرت به وسیله‌ی همکاریشماره نوزده: رهبران از سه راه اداره می‌کنند.شماره بیست: رهبران شنوندگان خوبی هستند.شماره بیست و یک: رهبران کمال بالایی دارند.\nmore_vert کتاب رهبران آخر غذا می خورند\ncloseکتاب رهبران آخر غذا می خورند\nکتاب رهبران آخر غذا می خورند اثر سایمون سینک است که توسط الهام نورانی پور ترجمه و از سوی انتشارات آریاناقلم منتشر شده است عنوان انگلیسی کتاب Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull Together and Others Don't است بررسی موضوع کتاب هیج سازمانی در خلال بحران، خود به خود مدیریت نمی‌شود. همیشه بحران موجود را رهبر برطرف کرده است. موفقیت یا شکست سازمان به کمالات و فضیلت‌های رهبری بستگی دارد. نه به فراست و تیزهوشی. جهانی را تصور کنید که در آن تقریباً همه با انگیزۀ سر کار رفتن از خواب بیدار می‌شوند، زمانی‌که در محل کار حضور دارند احساس امنیت و ارزشمندی می‌کنند و بعد با احساس کامیابی به خانه بازمی‌گردند. رهبران آخر غذا می‌خورند برای آن دسته از رهبران و سازمان‌ها نوشته شده است که خود را به ایجاد محیط‌هایی متعهد می‌کنند که در آنها مردم به‌طور طبیعی با هم برای انجام کارهای چشمگیر همکاری می‌کنند.\nmore_vert کتاب تجربه اپل: اسرار ایجاد وفاداری ماندگار در مشتری\ncloseکتاب تجربه اپل: اسرار ایجاد وفاداری ماندگار در مشتری\nکارماین گالو کتاب تجربه اپل: اسرار ایجاد وفاداری ماندگار در مشتری را با بهره‌گیری از اصول و قوانینی که در فروشگاه‌های اپل در حوزه ارتباط با مشتریان رعایت می‌شود، تحریر کرده است و بر این باور است که این کتاب می‌تواند برای هر کسب و کاری مفید باشد و الگویی مناسب برای ایجاد سازمانی مشتری مدار باشد. در کتاب تجربه اپل: اسرار ایجاد وفاداری ماندگار در مشتری (The Apple Experience: The Secrets To Bulding Insanely Great Customer Loyalty)، صحبت از ایجاد تجربه عالی برای مشتری می‌شود و نمونه‌هایی از اقدامات فروشندگان اپل و همچنین سازمان‌های دیگر برای ایجاد این تجربه عالی در مشتریان ارائه شده است. تجربه اپل به سه بخش تقسیم شده است. بخش نخست، «الهام‌بخش مشترى داخلى‌تان باشید»، بر کارمندان، آموزش و ارتباطات داخلى تمرکز مى‌کند. بخش دوم، «به مشترى خارجى‌تان خدمات‌رسانی کنید»، براى متحیر ساختن مشتریان‌تان در هر گفت‌وگو، فنونی مشخص را آشکار مى‌سازد. بخش سوم، «صحنه را مهیا سازید»، محیطى را بررسی می‌کند که در آن خود، برند و محصول‌تان را ارائه مى‌کنید. هر بخش در ارائه یک تجربه اپل اهمیتی یکسان دارد؛ اما بیشتر شاهدان به چیزی توجه می‌کنند که مى‌توانند ببینند یعنی محصولات اپل و طراحى فروشگاه‌ها. تجربه اپل بسیار بیش از این حرف‌هاست. به گفته ران جانسون، معاون سابق امور خرده‌فروشى اپل: «اگر محصولات اپل کلید موفقیت فروشگاه‌ها هستند، این حقیقت را چگونه توضیح مى‌دهید که مردم به فروشگاه‌هاى اپل هجوم مى‌آورند تا محصولات آن را با قیمت کامل بخرند در حالى که والمارت، بِست باى و تارگت بیشتر آن محصولات را با تخفیف عرضه مى‌کنند و آمازون هم تمام آن‌ها را می‌فروشد و مالیات بر فروش هم نمى‌گیرد! مردم به دلیل داشتن تجربه لذت‌بخش به فروشگاه اپل مى‌آیند و مایل هستند براى این کار بهاى زیادى بپردازند.» کارماین گالو (Carmine Gallo) مربی روابط اجتماعی و ارتباطات در چند شرکت از بهترین برندهای دنیاست. گالو هم‌اکنون با بزرگترین رهبران کسب و کار جهان به طور مستقیم فعالیت می‌کند. او برای به اشتراک‌گذاری ایده‌های نوآورانه خود از روایت داستان‌های الهام‌بخش استفاده می‌کند. نخستین ویژگی که یک کسب و کار متعالی را از دیگر کسب و کار‌ها جدا می‌سازد، ایجاد چشم‌انداز والاتر و ارزشمندتر از مسائل مالی است، توصیفی ساده از آنچه می‌خواهیم به آن دست یابیم تا قدری زندگی مردم را آسان‌تر کنیم. کسب و کارهای متعالی نظیر هتل‌های فور سیزنز، فِدکس، اپل، ریتس کارلتون، مرسدس بنز و... قدرت یک چشم‌انداز الهام‌بخش را درک کرده‌اند و با تکرار آن در همه جای سازمان خود، تلاش می‌کنند در کارمندان‌شان انگیزه لازم را برای رسیدن به آن چشم‌انداز به وجود بیاورند، کارمندانی که پیش‌تر براساس فرهنگ سازمانی مطبوع خود گزینش شدند و آماده اوج گرفتن در محیط سازمانی خود هستند. پیش از خدمات رسانی به مشتریان، ابتدا باید نیروهای خود را از جنبه‌های گوناگون با انگیزه کنیم. می‌توانیم با رعایت فنونی ساده، کارمندان را آماده ارائه خدماتی استثنایی به مشتریان کنیم. نکته کلیدی این است که مشتری‌نوازی پس از مهیا شدن کارمندان در سایه رعایت آن فنون، آغاز می‌شود. اکنون در دهه دوم قرن بیست‌ویکم، زمان گذار از مشتری‌مداری به مشتری‌نوازی است و باید با مشتری همانند مهمان و حتی عضوی از خانواده رفتار کنیم. رعایت اصول ساده و کم‌هزینه باعث خواهد شد مشتریان را برای یک عمر در اختیار داشته باشیم و از سودی سرشار بهره‌مند شویم. باید از دیدگاه سنتیِ تمرکز صِرف بر کسب سود فاصله بگیریم تا تجاربی جدید برای خود و مشتریان‌مان خلق کنیم. با کمی تأمل، آغازگر گذار از مشتری‌مداری به مشتری‌نوازی باشیم. فهرست مطالبمقدمهبخش نخست: الهام‌بخش مشتری داخلی خود باشیدفصل اول: رؤیایی بزرگ‌تر در سر بپرورانیدفصل دوم: براساس لبخندها استخدام کنیدفصل سوم: کارمندانی شجاع پرورش دهیدفصل چهارم: اعتماد ایجاد کنیدفصل پنجم: حلقه بازخورد را تشکیل دهیدفصل ششم: نیروهای چندکاره را توسعه دهیدفصل هفتم: به کارمندانتان اختیار دهیدبخش دوم: خدمات‌رسانی به مشتری خارجیفصل هشتم: از پنج اصل خدمات رسانی اپل پیروی کنیدفصل نهم: ساعت درونی مشتری را دوباره تنظیم کنیدفصل دهم: مزیت بفروشیدفصل یازدهم: نبوغ درونی مشتری خود را آزاد کنیدفصل دوازدهم: لحظات متحیرکننده خلق کنیدفصل سیزدهم: نمایشنامه را تمرین کنیدفصل چهاردهم: تجربه‌ای همسان ارائه دهیدبخش سوم: صحنه را مهیا سازیدفصل پانزدهم: آشفتگی‌ها را از بین ببریدفصل شانزدهم: به جزئیات طراحی توجه کنیدفصل هفدهم: طراحی تجارب چند حسینتیجه‌گیری\nmore_vert کتاب کاروان امیدکتابی در شرح داستان تری فاکس و کاروان امید او\ncloseکتاب کاروان امیدکتابی در شرح داستان تری فاکس و کاروان امید او\nکتاب کاروان امید؛ سرگذشت تری فاکس، دوندۀ معلول و سرطانی، نوشتۀ لسکی اسکرای وینر و با ترجمۀ محمدابراهیم محجوب است که از ۱۳۹۳ از سوی انتشارات گمان، میهمان قفسه‌های کتابخانه‌ها شد.\nmore_vert کتاب تفسیر «نسیم وحی»\ncloseکتاب تفسیر «نسیم وحی»\nاولین جلد از مجموعه تفسیر «نسیم وحی» (تفسیر جزء اول قرآن کریم)، تالیف سیدرضا میرصانعی خوانساری، با مقدمه، تعلیق و توضیح محمد اسماعیل صالحی مقدم از طرف انتشارات اندیشه و فرهنگ جاودان در تابستان امسال منتشر شد. تعلیق‌نویس این تفسیر بعد از آنکه مجموعه تفسیرهای قرآنی را در تاریخ اسلام از سنخ تفسیرهای «روایی» یا «باطنی(تاویلی)» یا «اجتهادی» تقسیم‌بندی می‌کند، در توضیحِ چرایی و ضرورت تفسیر خود از قرآن می‌نویسد که تفسیر نسیم وحی در هیچ کدام از این تقسیم‌بندی‌ها نمی‌گنجد و به سبکی نو نگاشته شده است. نویسنده پیشگفتار و تعلیق نویس مجموعه در این زمینه مدعی است: «درون مایه تفسیر نسیم وحی را که نویسنده محترم آیت‌الله حاج سیدرضا میرصانعی خوانساری به خامۀ قلم خویش زده‌اند، بیشتر نگاهی اجتهادی-روایی دارد و ایشان توجه لازم به تفسیر اجتهادی و روایی آیه‌ها داشته‌اند. ویراستار و تعلیق نویس [خود من] گاهی بر آن مطالبی افزوده و با نگاه عرفانی، کلامی و حکمتی به آیه‌های الاهی نگریسته است. اما دلیل اینکه نیم‌نگاهی به تفسیر عرفانی و گاهی کلامی آیه‌ها شده است؛ تبیین نگاه برخی از عُرفا و نیز برخی اندیشمندان متکلم و نیز حکیم‌های مسلمان بوده است تا بتوان با جمعِ هر چند ناتمام برخی سخنان ایشان، این تفسیر را به دایره المعارفی از اندیشه‌های گوناگون تبدیل کرد تا خواننده محترم بیشتر به اندیشه‌هایشان پی ببرد و در کنار آگاهی یافتن از کُنه آیه‌های لاهی، بر شناختش نسبت به اندیشمندان مسلمان بیافزاید. همچنین در تفسیر نیم نگاهی ادبی به برخی آیه‌ها نیز شده است که در نوع خود الهام‌بخش آن خواهد بود تا روزی گروهی از اندیشمندان حوزه و دانشگاه کنار هم گرد آمده و تفسیری جدید با نگاهی جامه از نظر زبان و صنایع ادبی، دستور زبان فارسی، تبیین واژگان بیگانه آمده در قرآن، دانش‌های عرفان، الهیات و کلام... جامعه‌شناسی، روانشناسی، علوم ارتباطات، علوم سیاسی، علوم تربیتی، نجوم، فیزیک و گرایش‌های آن، شیمی و گرایش‌های آن، زیست شناسی و گرایش‌های آن، پزشکی، هندسه، ریاضی، کشاورزی و گرایش‌های آن، منابع طبیعی و ... که همه دانش‌های بشری الهام گرفته از کلام الهی است.» این تاکیدِ بسیار حداکثری بر آرمان نوشته شدن تفسیری جامع بر تمامی علوم انسانی و تجربی در مقدمه، گواه است که این تفسیر را باید از زمره تفاسیری دانست که مفسرانش در نگاهی حداکثری، قائل بر نوعی شمول قرآن بر تمامی علوم بشری هستند و آیات قرآن کریم را با این پیش‌فرض مهم و کلان می‌نگرند و می‌فهمند. گفتنی است که جلد اول از تفسیر سی جلدی نسیم وحی، در شمارگان ۱۰۰۰، با قیمت ۱۱۰ هزار تومان در مجلد گالینگور، برای نخست بار در تابستان سال ۱۳۹۸ از سوی انتشارات نشر و فرهنگ جاودان قم منتشر شده است و شماره‌های بعدی این مجموعه تفسیری هنوز منتشر نشده است.


جاده روستاهای تمبی چم فراخ با آسفالت فرش می‌شوند - ریان\nجاده روستاهای تمبی چم فراخ با آسفالت فرش می‌شوند\nعملیات اجرای روکش آسفالت بخشی از جاده روستاهای تمبی چم فراخ (چوب سرخ) با همت شرکت بهره برداری نفت و گاز مسجدسلیمان کلید خورد.\nبه گزارش روستانیوز نقل از روابط عمومی شرکت بهره برداری نفت و گاز مسجدسلیمان، این عملیات طی روز‌های اخیر و با نظارت مدیریت مهندسی و ساختمان این شرکت آغاز شده و پیش بینی می‌شود با توجه به وضعیت جوی در اسرع وقت به پایان برسد.\nبرای این بخش از پروژه بهسازی و مرمت جاده روستا‌های منطقه تمبی چم فراخ که ۳هزار و ۱۰۰ متر طول و ۵/۵متر عرض آسفالت آن است مبلغ ۳میلیارد و ۶۵۰میلیون تومان هزینه شد.\nبا اجرای این پروژه که با مساعدت مدیرعامل شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب و همت مجموعه شرکت بهره برداری نفت و گاز مسجدسلیمان جهت عمل به تعهدات و مسئولیت‌های اجتماعی این شرکت تعریف و به مرحله اجرا رسیده مشکلات عبور و مرور و دسترسی روستا‌های چوب سرخ، چم فراخ، تمبی، پنبه کار، تلبمن، چهاربیشه و اکبر آباد بخش گلگیر مسجدسلیمان با جمعیتی حدود ۲ هزار نفر، به مرکز شهرستان در این بخش از مسیر مرتفع خواهد شد.\nجاده دسترسی روستا‌های منطقه تمبی چم فراخ بخش گلگیر مسجدسلیمان ۱۸هزار و ۳۰۰متر طول دارد که پیش از این عملیات بهسازی و مرمت آن شامل عملیات خاکی و اجرای روکش آسفالت به طول ۱۳هزار متر از سوی مدیریت مهندسی و ساختمان شرکت بهره برداری نفت و گاز مسجدسلیمان انجام شده است.\nابلاغ یک هزار میلیارد تومان برای اجرای طرح‌های هادی روستایی\nاختصاص ۵۰ میلیارد ریال اعتبار به روستای مهرجان


TvBoxShow | بیوگرافی سروش صحت\nسروش صحت (زاده 8 آذر 1344 در اصفهان) کارگردان و بازیگر ایرانی است. وی در سال 1398 برنده سیمرغ بلورین بهترین کارگردانی برای فیلم جهان با من برقص در سی و هفتمین جشنواره جهانی فیلم فجر شده است.\nسروش صحت دانش‌آموخته ی کارشناسی ارشد آلودگی شیمیایی دریا از دانشگاه آزاد است با مجموعه «جنگ 77» مهران مدیری در سال 1377 پا به عرصه هنر گذاشت و به شهرت رسید و هم‌زمان در همان برنامه نویسندگی را در کنار بازیگری تجربه کرد. بازی در سینما را در سال 1378 با فیلم «شراره» به کارگردانی سیامک شامقی آغاز کرد. نام خانوادگی او «صحت نائینی» بوده‌است اما به گفته خودش به دلیل طولانی بودن، آن را به «صحت» تغییر داده‌است. همسر وی سارا سالار نویسنده رمان «احتمالاً گم شده‌ام» و برنده جایزه هوشنگ گلشیری است .


آخرین صفحهٔ تقویم ۲۳ - irPress.org\nآخرین صفحهٔ تقویم ۲۳\nکتاب جمعه سال اول شماره ۲۳ صفحه ۳\nکتاب جمعه سال اول شماره ۲۳ صفحه ۴\nکتاب جمعه سال اول شماره ۲۳ صفحه ۵\nکتاب جمعه سال اول شماره ۲۳ صفحه ۶\nکتاب جمعه سال اول شماره ۲۳ صفحه ۷\nپرسش رایج روز: چه کسی نخستین رئیس جمهوری ایران خواهد شد؟ مسألهٔ همراه آن: جناح برنده، چگونه دولتی و با چه ترکیبی تشکیل خواهد داد؟ در دولت دائمی ایران، چه عوامل و عناصری از دولت موقت بر سر کار خواهند ماند و رابطهٔ آن با مدیریت کنونی کشور چگونه خواهد بود؟\nزمان انتخاب ریاست جمهوری، که پیش‌تر قرار بود پس از انتخابات مجلس شورای ملی برگزار شود، به‌پیش از آن انداخته شد و دلائلی نیز آوردند. مقام‌های حکومتی گفتند این تدبیر برای آن است که نامزدهای ریاست جمهوری بتوانند در انتخابات مجلس شرکت کنند و نامزدهای پیروز نشده، در هر حال، در مجلس حضور داشته باشند. از سوی دیگر، می‌توان گفت که نمایندگان مجلس شورا اگر پیش از ریاست جمهوری برگزیده می‌شدند، مبارزهٔ انتخاباتی آن و ترکیب نمایندگان مجلس شورا بر انتخابات ریاست جمهوری تأثیر اساسی می‌گذاشت. در عمل، احزاب و جناح‌های گوناگونی با به‌دست آوردن حتی یکی دو کرسی در مجلس، خود را در انتخابات ریاست جمهوری چالاک و با نفوذتر می‌یافتند. به‌ترتیب کنونی، انتخاب ریاست جمهوری پیش از انتخاب نمایندگان مجلس، پیشاپیش تعیین خواهد کرد که کفهٔ ترازوی دولت آینده به‌سود چه جناحی می‌چربد، و این را، علاوه بر تأثیر تبلیغاتی، اهرمی برای اطمینان از نتیجه انتخابات مجلس نیز می‌توان به‌شمار آورد.\nاما فراتر از همهٔ این‌ها، برنامهٔ «اول رئیس جمهور، بعد نمایندگان» (یک بار دیگر عملی برخلاف قول قبلی) را باید در فلسفهٔ حاکم و «قانون اساسی خبرگان» جست. سیر آن فلسفه و این قانون، از کل به‌جزء است: ابتدا مواد قانون را در دست داریم، بعد آن را در چند اصل «پیاده» می‌کنیم؛ وظیفهٔ نمایندگان برای موافقت و مخالفت تعیین می‌شود، آن گاه به‌دنبال «خبرگان» می‌گردیم؛ ابتدا ریاست کشور مشخص می‌شود، پس از آن برنامه‌ریزان را می‌یابیم. روشن است که این فلسفه، در جهتی جز حرکت «از مردم به‌مردم» سیر می‌کند و در حول محور «از بالا به‌پائین و به‌مردم» می‌گردد.\nبا همهٔ تبلیغات—معمولاً تاکتیکیِ—گوناگونی که برای رئیس جمهوری شدن آیت‌الله خمینی صورت می‌گرفت، نیازی به‌این کار پیش نیامد: همهٔ تصمیم‌های اساسی رئیس جمهوری زیر نظر «فقیه رهبر» و «شورای نگهبان» گرفته می‌شود و او تنها به‌عنوان یک مدیر عالی‌رتبه عمل می‌کند. با آن که پس از استعفای دولت موقت ادارهٔ کشور عملاً به‌دست شورای انقلاب (با ۷ عضو روحانی از ۱۴ عضو) افتاد، و دبیر اول شورا—آیت‌الله بهشتی—را می‌توان «نخست‌وزیر دوفاکتو» به‌حساب آورد، با این همه تصمیم گرفته شد که روحانیان در انتخابات ریاست جمهوری شرکت نکنند . طبیعی است که اعلام نام یک تن به‌عنوان «منتخب امام»، انتخابات را از هر معنائی تهی می‌کرد.\nآیت‌الله خمینی در فهرست طومارمانند داوطلبان ریاست جمهوری نیز مستقیماً دست نبرد. امّا این بدان معنا نبود که به‌هر داوطلبی برای سخنرانی در رادیو—تلویزیون وقت داده شود. پس از نخستین مجمع نامزدان در وزارت کشور، از قول بسیاری از آن‌ها روایت شد که هدفی جز به‌دست آوردن میکروفن و دوربین برای چند دقیقه ندارند. بار دیگر غربال تصفیه به‌کار افتاد و ۹۶ نفر از این سپاه ۱۰۶ نفرهٔ مضحک و ناهمگون، به‌اجبار یا به‌دلخواه، پی کارشان رفتند.\nتا اینجای جریان می‌تواند مایهٔ تفسیرها و تبلیغات متفاوتی باشد که اگر مسائل را با دقت از هم جدا نکنیم، شاید دستاویزی برای بهره‌برداری‌های چند جانبهٔ آینده شود. از سوئی، مسئولان کمیسیون تبلیغات ریاست جمهوری اعلام می‌کنند که اشخاصی با داعیهٔ «مبارزه با خرابکاری» در رژیم شاه، و همکاری (یا عضویت یا نزدیکی) با ساواک به‌میدان آمده‌اند و «مگر ممکن است ملت به‌هر آشغالی اجازه بدهد که رئیس جمهور شود.» بنابراین تلقی، بحث در بی‌صلاحیتی چندین تن از داوطلبان ریاست جمهوری به‌آنجا می‌کشد که اگر هدایت و قیمومتی در کار نباشد «هر آشغالی» ممکن است رئیس جمهوری شود. پس، راه کنار راندن ناصالحان، نه مبارزهٔ انتخاباتی آزاد و انتخابات بی‌غش، بلکه دستکاری در جریان کار برای پیشگیری از انتخاب شدن «آشغال»هاست. و دخالت مستقیم ارباب قدرت برای برحذر داشتن مردم از اشخاص بی‌صلاحیت، رسمیت می‌یابد. اکنون که با صدها اعلامیه و تلگرام از امرِ تصفیهٔ نامزدها پشتیبانی شده، دیگر دلیلی وجود ندارد که همین کار در انتخابات مجلس شورا، و در طیفی بسیار وسیع‌تر از ناقص‌عقل‌ها و ساواکی‌ها، تکرار نشود.\nاز آن سو، گفته می‌شود که کنار گذاشته شدن نامزدهای گمنام کاری دموکراتیک نیست، زیرا بسیاری از مشهورها تنها به‌یمن نزدیکی به‌مراجع قدرت از گمنامی در آمده‌اند و هر گمنامی با چند عکس و مصاحبه—بی‌آن که ثابت کند چیزی می‌داند یا کاری مثبت و جدی می‌تواند—تبدیل به‌شخصیتی مشهور می‌شود. این به‌جای خود درست که کسان بسیاری از بخت خوش و مواهب التزام رکاب به‌نام و نشان و قدرت رسیده‌اند، و بعید بود که به‌تنهائی می‌توانستند حتی یک دهم شهرتِ مثبت یا منفیِ کنونی را به‌دست آورند. امّا این دلیل کافی نیست که فرصت‌طلبی گروهی دیگر را توجیه کند. کسی که نه تنها در حکومت سابق، بلکه در ۹ ماه گذشته نیز حتی یک مقاله به‌چاپ نرسانده یا ننوشته—و یا اساساً نوشتن نمی‌داند—و جز نزدیکانش کسی از دیدگاه سیاسی او خبری ندارد اکنون چگونه می‌خواهد مدعی رهبری امور اجرائی کشور شود؟ به‌دست آوردن قدرت، بنا به‌منطق پارلمانتاریسم، نتیجه و ادامهٔ فعالیت سیاسی است نه عامل آن. بنابراین، اگر بحثی در میدان دادن به‌نامزدها—چه برای ریاست جمهوری و چه در انتخابات مجلس شورا—هست، باید بر سر ایجاد تساوی امکانات تبلیغی میان اشخاص نزدیک به‌محافل قدرت و بیرون آن باشد—آرمانی که در عمل به‌هزار و یک دلیل تحقق‌ناپذیر است.\nبا آن که سوابق همهٔ داوطلبان و قضیّهٔ همدستی برخی از آن‌ها با رژیم شاه به‌درستی روشن نشده، این واقعیت هست که از نظر کسانی، «این شلوغی‌ها» زودگذر است و اوضاع بزودی به‌حال «عادی» برمی‌گردد. بر اساس این فرض، بسیاری از بوروکرات‌های صاحب قدرت در رژیم گذشته، یقین دارند که پست‌های دولتی، دیر یا زود، سهم آن‌هاست. در تحلیل آن‌ها، اوضاع کشور چنان رو به‌وخامت خواهد رفت که دعوت از بوروکرات‌ها و لیبرال‌ها برای ادارهٔ کشور کاری اجتناب‌ناپذیر می‌شود. ماجرای معاون وزارت بازرگانی و استاندار پیشین مازندران نمونه‌هائی از تصمیم جدی بوروکرات‌های شاهنشاهی برای ادامهٔ فعالیت و ترقی در برج بابلِ عظیم دستگاه اداری دولت است.\nدر هر حال، انتخابات ریاست جمهوری نخستین موردی است که (دست کم تاکنون) هیچ سازمان و حزبی از آن اعلام کناره‌گیری نکرده است. این استقبال حاصل چیزی نیست جز ایجاد امکان برای حداقل رقابت میان نامزدهائی که همهٔ آن‌ها به‌گونه‌ئی نأیید شده‌اند. با آن که زمینهٔ تبلیغاتی دست‌چین کردن نامزدهای مجلس شورای ملی از هم اکنون فراهم شده است، اگر استقبال از انتخابات ریاست جمهوری به‌همین روند پیش برود بعید است که در انتخابات بعدی مردم به‌چیزی کم‌تر از همین حداقل آزادی قانع شوند. اگر مبارزهٔ انتخاباتی مجلس بسیار بالا بگیرد و کسانی جز تأئید شده‌ها در آن پیروز شوند، شاید جناح حاکم پشیمان شود که مانند رفراندوم فروردین و انتخابات «مجلس خبرگان» نتیجه را پیشاپیش قطعی نکرده است.\n۲۳ دی‌ماه ۵۸\n^ نکته‌هائی که در اینجا نباید نادیده بماند: در «قانون اساسی خبرگان»، رئیس جمهور، نخست‌وزیر را منصوب می‌کند. حال آن که در روش معمول کشورهای سرمایه‌داری، با انتخابی بودن رئیس جمهور، نخست‌وزیر نمایندهٔ جناح اکثریت مجلس است. با این روش، علی‌الاصول امکان دارد که نخست‌وزیر از حزب یا جناحی غیر از رئیس‌جمهور باشد. امّا به‌ترتیبی که در «قانون اساسی خبرگان» آمده، دولت از نفوذ بیش از حد مجلس و تقسیم حکومت میان دو جناح مصون نگاهداشته شده است. نکتهٔ دیگر، دو مرحله‌ئی بودن انتخابات ریاست جمهوری است. دوگُل، برای پیشگیری از به‌حکومت رسیدن قریب‌الوقوع حزب کمونیست، قانون اساسی جمهوری چهارم فرانسه را تغییر داد تا برای احراز مقام ریاست جمهوری اکثریت مطلق لازم باشد، نه اکثریت نسبی. کاندیداها پس از مرحلهٔ اول می‌توانند به‌ترتیبی ائتلاف کنند که شخص مورد نظر به‌ریاست جمهوری انتخاب نشود. به‌عنوان مثال، هم در جمهوری پنجم فرانسه، و هم بنا بر «قانون اساسی خبرگان»، رئیس جمهوری شدن شخصی چون آلنده با ۳۵ درصد کل آراء به‌کلّی غیر ممکن است.\n^ اصل صدوسیزدهم: پس از مقام رهبری، رئیس جمهور عالی‌ترین مقام رسمی کشور است و مسئولیت اجرای قانون اساسی و تنظیم روابط قوای سه‌گانه و ریاست قوهٔ مجریه را جز در مواردی که مستقیماً به‌رهبری مربوط می‌شود بر عهده دارد.\n^ آیت‌الله بهشتی: «من گفته بودم که اگر احساس کنم [شرکت در انتخابات ریاست جمهوری] یک امر واجب برای من است، شانه خالی نخواهم کرد. و همچنین گفته بودم که قبلاً چنین رغبتی ندارم. ولی حالا دلیلی بر واجب بودن کاندیدائی من برای ریاست جمهوری وجود ندارد...» (بامداد، دوم دی‌ماه ۵۸). صادق خلخالی و مصطفی رهنما پس از چند بار اعلام نامزدی و کناره‌گیری، سرانجام قانع شدند که کنار بروند. گویا برای آن‌ها روشن نبود که حرف آیت‌الله خمینی در نامزد نشدن معممان برای ریاست جمهوری پیشنهاد است یا دستور.\n^ حجت‌الاسلام خوئینی: «امام بر اساس مصالحی این امر را به‌عهدهٔ ملت واگذار فرمودند که خود ملت افراد با صلاحیت را انتخاب کنند...» (در نماز جمعه، ۲۲ دی‌ماه ۵۸).\n^ همان جا.\nبرگرفته از «http://www.irpress.org/index.php?title=%D8%A2%D8%AE%D8%B1%DB%8C%D9%86_%D8%B5%D9%81%D8%AD%D9%87%D9%94_%D8%AA%D9%82%D9%88%DB%8C%D9%85_%DB%B2%DB%B3&oldid=22214»\nاین صفحه آخرین‌بار در ۳ اوت ۲۰۱۱ ساعت ۰۷:۴۸ تغییر یافته‌است.\nاز این صفحه ۵٬۷۱۹بار بازدید شده‌است.


حــریـم عفـاف | پایگاه اینترنتی کاروان صادقیه\nسالگشت هفدهشهریور سال 1357 فرامیرسد، روزی از ایام اللّه که باید آن را زنده نگهداریم و به نسلهای آینده تسلیم کنیم.1 همه ایام متعلّق به خداست؛ ولی بعضی از آنها به دلیل خصوصیاتشان ـ بهطور مشخصـ یوم اللّه میشوند تا چراغ راه آیندگان شوند؛ شاید به همین علت است که خداوند به حضرت موسی ـ علیهالسلام ـ میفرماید: و ذکّرهم بایام اللّه. تذکّر به این ایام انسان ساز است؛ زیرا ویژگیهایش آموزنده، و موجب بیداری خفتگان، در تاریخ است. فتح مکه توسط پیامبر ـ صلیاللّه علیه و آله ـ یوماللّه است؛ زیرا آن روز، یوم قدرت نمایی خدا بود، یتیمی که توان زندگی در وطن خویش را نداشت، بر صاحبان زر و زور سیطره یافت.2 روزهایی که ملتها بر اثر حوادث آن روز متنبه و بیدار میشوند نیز یوماللّه است و هفده شهریور از این ایام است.\nآن روزها واژهها و الفاظ تغییر معنا داده بودند، طاغوت در لباس حق جلوه کرده و حق باطل شده بود. ایادی شیطان ماموریت داشتند تا این کلام قرآن را که میفرماید: “فَازَلّهُما الشیطان عنها” 3ـ پس شیطان آنان را لغزانید ـ به خوبی انجام دهند. گسترش مراکز فساد و فحشا و ترویج آن به نام تجدد و تمدن، توحش را به ارمغان آورد و سرگرم شدن به مکاید پر زرق و برق شیطان، نشاط و شادابی را به افسردگی و اعتیاد مبدل نمود. اشتغال فکری در به کارگیری شیوههای ارضای تمناها، فساد اندیشهها، یعنی خودباختگی و غربزدگی را دربرداشت. غربزده کسی است که هویت خود را از دست داده و به تقلید کورکورانه پرداخته است. در چنین عصری نسلی زنده و بیدار به پاخاست. آنان به زیباییها و زیورهای فریبنده”لا” گفتند تا نَفْسِ خویش را از بند تعینات و حجابها برهانند؛ زیرا “اِنّ النّفس لاماره بالسّوء”.4\nجمعه سیاه سرآغاز افول تاریکی کفر، ظلمت و تیرگی نفوس، طلوع انوار دین محمدی و شکوفایی گلهای اسلام شد. اینک در سالروز شهادت جوانان به تشریح یکی از فضایل اخلاقی یعنی عفاف ـ که یکی از انگیزههای قیام آنان بود ـ میپردازم. پیش از ورود به بحث لازم است توضیح مختصری دربارؤ فطرت داده شود زیرا عفت امری فطری است. خداوند در قرآن کریم میفرماید: “فاقم وجهک للدین حنیفاً فطرت اللّه التی فطر الناس علیها لاتبدیل لخلق اللّه ذلک الدین القیم ولکن اکثر الناس لایعلمون” 7روی خود را همچنان به سوی آیین اسلام بدار، در حالی که در آن استواری به همان سرشت خدا که مردم را بر آن پدید آورد. در آفرینش خداوند هیچ دگرگونی نیست. دین راست اینست، اما بیشتر مردم نمیدانند.\nمنظور از “فطرت اللّه” حالت و هیاتی است که خداوند خلق را بر آن قرار داده و از لوازم وجود و از چیزهایی است که در اصل خلقت قرار داده شده است،8 بنابراین احکام فطرت از لوازم وجود و خلقت است و بنا بر نظر قرآن چیزی آن را تغییر نمیدهد، “لاتبدیل لخلق اللّه”. در امور فطری هیچگونه اختلافی نیست و از آغاز عالم تا آخر، همه در آن متفقند، یعنی هرکس به هرچه توجه کند و دنبال آن برود، چه در علوم و فضایل و معارف و امثال آن ، چه در شهوات و هواهای نفسانی و توجه به هرچیز و هرکس از قبیل بتها و محبوبهای دنیوی و اخروی، چه علاقه به خانواده و قبیله، همه عین توجه به واحد کامل مطلق است، ولیکن مردم غافلند. احکام فطرت از بدیهیترین چیزهاست و هر انسانی بالفطره عاشق کمال و متنفر از نقص است، پس لوازم آن نیز از ضروریات است. امام خمینی، احکام فطرت و لوازم آن را موارد ذیل بیان میکند: اصل وجود مبدا، توحید، معاد، نبوت، وجود ملائک و روحانیان، انزال کتب و اعلام طرق هدایت و تنفر از عیب و نقص9 و ایمان به این موارد، دین حق است برای تمام ابنای بشر.10\nعشق به کمال از اموری است که همه مشتاق آنند اگرچه در انتخاب معشوق اختلاف دارند. هرکس کعبه آمال خود را چیزی یافته، حب به آن موجب میشود آن را کمال دانسته و دل و جان را به آن متوجه نماید؛ اهل علم، کمال را در علم میجوید و به هر مرحلهای از علم که نایل میشود. قانع نمیشود و مراتب بالاتری را جستجو میکند؛ تاجران، معشوق را در پول و دارایی مییابند و به تحصیل آن اشتیاق دارند؛ اهل قدرت در بسط ملک و سلطه بر دیگران میکوشند و به دنبال قدرتهای بالاتر میگردند و زیباپرستان رخسار دلفریب را میجویند، اما هیچکدام با رسیدن به مطلوب قانع نمیشوند زیرا این امور همه محدودند و انسان بالفطره از محدودیت متنفر و در جستجوی مراتب بالاتر است؛ بنابراین، قلب به دنبال کمالی است که نقص ندارد، عاشق جمالی است که عیب ندارد، علمی که جهل ندارد، قدرتی که عجز ندارد و حیاتی که موت ندارد؛ پس انسان، محبوب را کمال مطلق میداند و لازمؤ چنین عشقی، وجود معشوقی کامل محض، یعنی همان ذات مقدس الهی است، به همین دلیل قرآن می فرماید :”افی اللّه شک فاطرالسموات والارض”.11\nانسان مولود عالم طبیعت است و از بدو تولد با حب دنیا رشد میکند و تربیت میشود، هرچه بزرگتر میشود بیشتر به محدودیت و احاطه احکام طبیعت پیمیبرد. هرچه انسان به دنیا و زخارفش تعلق بیشتر داشته باشد، تاثیر آن بر قلبش بیشتر است و تمام خطاها و گرفتاری انسان برای همین محبت و علاقه است. شاید در آیات “لقد خلقنا الانسان فی احسن تقویم، ثم رددناه اسفل سافلین”13 ، نیز اشاره به این باشد که “احسن تقویم” همان فطرت براساس کمال مطلق و جمال تام و “اسفلسافلین” نیز حجابهای طبیعت است14، پس تا حجابها و ظلمات بر نفس غالب باشد، انسان نمیتواند به سوی کمال مطلق حرکت کند. علل حجابهای طبیعت را میتوان در سه قوؤ ذیل جستجو نمود:\n1 ـ قوؤ شیطنت که فروع آن عجب، کبر، طلب ریاست، خدعه، مکر، نفاق و … است؛\n2 ـ قوه غضب که فروع آن خودسری، تجبّر، افتخار، قتل، سرکشی و … است؛\nلذات نفسانی ناشی از این قوا موجب دلبستگی به دنیا و دوری از حق و حقیقت میگردد، با هر لذتی نفس اماره، لذت بیشتری میطلبد و قوای مخصوص را برای تحصیل آن ترغیب میکند، در نتیجه حجابهای ظلمانی برای انسان پدید میآید که روی قلب و روح کشیده میشود و فطرت طالب کمال مطلق را به حضیض نقص میکشاند و این بالاترین خسران است، “والعصر، انّ الانسان لفی خسر”.16\nاهمیت عفاف و شناخت آن به درک جایگاه قوؤ شهوت بستگی تام دارد، زیرا قوؤ شهوت، مشترک در حیوان و انسان و برای حفظ شخص و بقای او در عالم طبیعت و حفظ نوع اوست؛ به شرط اینکه از حد اعتدال خارج نشود، در غیر این صورت شرافت انسانی به باد فنا میرود و فجایع و فضایحی به بار میآورد که آمار و ارقام موجود آن در عصر حاضر میتواند موضوع یک تحقیق باشد. قوؤ شهوت، مبدا شهوات و جلب منافع و مستلذات در ماکل و مشرب و منکح است.19 این قوه که میتوان آن را قوؤ جذب تحریکات نام نهاد، اگر انسانی را اسیر کند. او فرمانبر نفسامّاره میشود و اوامر آن را با کمال خضوع اطاعت میکند، در پیشگاه آنها عبد خاضع و بندؤ مطیع است تا جایی که آنها را جایگزین بندگی خدا میکند، خاضعِ اهل دنیا میشود و برای به دست آوردن تمایلات نفسانی به هر نوع ذلت و مفاسد دنیوی تن میدهد و برای رسیدن به مطلوب از هر نوع ذلّت و خواری مانند تملّقگویی، منّتکشی و خضوع در پیشگاه مخلوقات کوتاهی نمیکند. با افزایش شهوات و خروج از مسیر عدالت سلطه شیطان بر نفس بیشتر میشود تا جایی که دیگر نمیتواند از آن سرپیچی کند و در نتیجه گناهان کوچک به گناهان بزرگ و دشمنی و بغض با حق و حقجویان تبدیل میشود و این هولناکترین و خطرناکترین مراحل سیر آدم است، زیرا اعمال خیر و شر در عالم غیب و ملکوت دارای صورت غیبیه ملکوتیه است که به آن بهشت اعمال و جهنم اعمال گویند.20 قرآن در این مورد میفرماید: ” یوم تجد کل نفس ما عملت من خیر محضراً و ما عملت من سوءٍ تودّ لو انّ بینها و بینه امداً بعیداً ” 21 ـ روزی که هرکس کارهای نیک و بدی را که انجام داده، حاضر یابد و دوست دارد بین او و کارهای بدش فاصلهای دور باشد ـ بنابراین شهوت و بهیمیت بر باطن اسیران در بند زنجیرهای شهوات و هواهای نفسانی، غلبه میکند و موجب سلطه حکمی از احکام بهیمیت بر او میشود؛ بهطور مثال اگر حکم مملکت باطن آنها حکم یکی از بهائم را پیدا کند، صورت ملکوتی او به شکل همان بهیمه است.22پیامبر ـ صلی اللّه علیه و آله ـ میفرماید، بعضی مردم در روز قیامت با صورتهایی محشور میشوند که پیش آنها صورتهای میمونها و انترها نیکوتر است.23 علاوه بر صورتهای غیبی، اعمال در قلب نیز آثاری دارد که به آن نقطه “بیضأ” و نقطه “سودأ” 24گویند. اعمال سیئه در قلب کدورتی به وجود میآورد به حدی که قلب فانی در دنیا و طبیعت میشود؛ انسان به واسطؤ این صفات توجه به عالم مادی میکند و به دنبال لذات نفسانی و شهوات جسمانی میرود، در نتیجه تمام صفات ذمیمه که خاص حیوانات است در او ظاهر میگردد و روح انسان را گرفتار و اسیر خود میکند و نمیگذارد که آدمی از زندان تن آزاد شود و به عالم معنی و روحانی سیر نماید و به مبدا اصلی خود رجوع نماید. اگر شهوت یعنی صفات مشترک انسان و حیوان به حالت تعدیل درنیاید و انسان در طریق آن حرکت نماید، انسان در بند شهوات از افق حیوانی خارج نشده بلکه به مراتب از حیوان نیز جلو میافتد زیرا قوای موجودات دیگر محدود ولی شهوت حیوانی او آخر ندارد، در این مرتبه او از حیوان و چهارپایان بدتر و پستتر میشود “اولئک کالانعام بل هم اضل”.25\nلذات ناشی از این صفات موجب علاقه و تعلقات روزافزون در فرد یا شخص میگردد و با افزایش علاقه، تاثر قلب بیشتر میشود و به آن تعلق پیدا میکند و این محبت سرمنشا افزونی خطاها و معاصی میشود. قرآن میفرماید: “کلاّ بل تحبون العاجله.”27 عشق بهیمی عقل را در خدمت شهوت درمیآورد در حالی که خداوند عقل را آفریده تا مُطاع باشد نه خدمتگزار. این بیماری مخصوص دلهایی است که از محبت خدا و همتهای عالی بینصیب است.\nپس مقام عفت در فرهنگ اسلامی با اهمیت و دارای فضیلت است؛ همواره مورد توجه معصومان بزرگوار ما بوده تا آنجا که حضرت علی ـ علیهالسلام ـ آن را افضل عبادتها دانسته است. عفت یعنی تعدیل و تهذیب قوؤ شهویه. با خروج از اسارت نفس و شهوات و زدودن زنگار از روح و قلب، کمال انسانی حاصل میشود. انسان شرافتمند و با عزتنفس مقایسه میکند که آیا ذلت و منت در برابر مخلوق فقیر که نه ارادؤ او کارساز است و نه قدرت او، سزاوار است یا اطاعت از خالقی غنی و مطلق که بندگی او گوهر گرانبهایی است که باطن آن آزادی و ربوبیت است.29 عبودیت حق و توجه به او چنان حالتی در قلب و روح ایجاد میکند که جز بندگی خدا، از هیچکس و هیچچیز اطاعت نمیکند و اگر روزگار او را تحت سلطه و قدرت کسی قرار دهد، قلب او به لرزه نمیافتد و استقلال و حُریّتش را از دست نمیدهد، چنانچه حضرت یوسف چنین بود. دل یوسف لایزال و دم به دم مجذوب رفتار جمیل پروردگارش میشد، قلبش در محبت الهی غرق میگردید، برای یک لحظه از یاد او غافل نمیشد، خود را تحت ولایت خدا میدید و ایمان داشت رفتار جمیل خدا به خیر او تمام میشود؛ این حقیقت او را در مقابل درخواست پر از مکر و کید زلیخا که کوه را از جای میکند و سنگ سخت را آب میکرد، نلرزاند و به خدا پناه برد و فرمود، “معاذاللّه”.30 داستان حضرت یوسف در حقیقت تصویر عینی نزاع میان حب الهی و عشق حیوانی است. حضرت یوسف با ملکه عفاف، حب الهی را برگزید.\nدر سوره مریم سرگذشت کسانی نقل میشود که یا به دنبال شهوات رفتند و دچار لغزشهایی شدند که سرانجام آنان کفر و شرک و در نتیجه نکبت و عذاب الهی شد و یا دل از شهوات نفس برکندند و خاضع و خاشع در برابر پروردگارشان شدند و این موهبت و کرامت نجات آنان را در برداشت؛ از جمله حضرت مریم.32 اخلاص، عبادت و کرامت او زبانزد عام و خاص بود و خود را از هر چیزی پوشیده میداشت تا قلبش برای اعتکاف و عبادت فارغتر باشد، “فاتّخذت من دونهم حجاباً.”33 کودک او ـ حضرت عیسی ـ آیت خدا و رحمتی برای مریم شد و از عفت مادرش دفاع کرد.\nدر تاریخ از اهتمام حضرت زهرا ـ سلاماللّه علیها ـ در حفظ عفت زیاد نقل میشود، به طوری که بعضی از بزرگان تاویل “لیله مبارکه” در سوره دخان را به وجود مقدس ایشان نسبت میدهند، چنانچه لیل نسبت به نهار مستور است، ایشان نیز در مقام ستر و عفاف مثل لیل مستور است.34 ارزش و اهمیت این فضیلت اخلاقی در دخت پیامبر(ص) باعث میشد که بارها فرموده بودند: فاطمه پارهتن من است.35\nانجام تکالیف الهی و تسلیم اوامر او شدن تحمیلی و خارج از طاقت انسان نیست، “لایُکلّف اللّه نفساً الاّ وسعها”38 ولی وجود شیطان غلبه بر آنها را مشکل میکند.\nانسانی که دوستی خدا بر دل او بتابد، از دوستی جمیع شغلها و ذکرها پاک، یعنی از اوصاف حیوانی و بشری فارغ میشود، نیات و عملش برای خدا خالص و از خود فانی میشود و به عالم بقا راه مییابد و به عبارت دیگر از فردیت خویش درمیآید و با اتصال به کل جاودانه میگردد. آنان میدانند که تدبیر همه امور در ید قدرت مالکالملک است پس هیچ شانی جز بندگی خدا ندارند. راضی به رضای او هستند، خواست او را بر خواست خود مقدم میدارند و به عبادت او میپردازند. هر چیزی را آیؤ خدا میدانند و برای هیچ موجودی نفسیت و اصالت و استقلال نمیبینند، دلهایشان را محبت خدا فرامیگیرد و چنان مجذوب ساحت عزت و عظمت الهی میشوند که هرچیز دیگری حتی خودشان را از یاد میبرند. آثار هوا و هوس و امیال نفسانی از دلهاشان به کلی محو و قلب سلیم جایگزین آن میشود. و این نور محبت، روشنکننده راه آنان است “و ایّدهم بروح منه”40 ـ و به روحی از خود تاییدشان کرد. عاشق محبوب حقیقی میداند، هر چیز به سوی جمال ابدی در سیر است و ارزش هر چیز به تحقق آن جمال در وجود او بستگی دارد.\n35. حلیهالاولیا، ج 2، ص 40.


خرید راهنمایی gandhimathi پروانه\nنمونه سوالات پروانه تخصصی مشاور املاک\nنتایج جستجوی نمونه سوالات پروانه , راهنمایی , پستگاه ثبت آگهی رایگان خرید و فروش .\nفن ,پروانه فن کندانسور::مجموعه پروانه فن کندانسور::لوازم ,\nنکات و راهنمایی برای خرید جارو , ليست کالاهاي گروه فن ,پروانه فن .\nخرید و فروش انواع پمپ , pexپمپ 55 اسب 2 پروانه , و راهنمایی های آن مجموعه .\nکتاب گزینه برتر 96 (دستیاری اردیبهشت 96) | تالیف دکتر مهدی ,\nتعداد صفحه 71 انتشارات پروانه دانش تالیف دکتر مهدی ایزدی , راهنمایی خرید نحوه .\nاز آنجایی که کواد کوپتر ها از ۴ پروانه برای نیروی , را در حین خرید راهنمایی کرده و پس از .\nدانلود نمونه ترجمه انگلیسی مدارک\nدارالترجمه داریان ترجمه انگلیسی کارنامه تحصیلی مقطع راهنمایی رابه , پروانه کسب در .\nدفتر مرکزی تهران، خیابان انقلاب، دروازه دولت، مقابل سعدی، پلاک 443 کارخانه آدرس جاده خاوران، بعد از پلیس راه شریف آباد، شهرک صنعتی عباس آباد، بلوار ابن سینا، انتهای خیابان 35 خواجه نصیر، جنب .\nمتفرقه راهنمایی هایی لازم جهت شروع یک کار آزاد (مغازه ,\nNov 10, 2013· هزینه ی رهن مغازه و اجناس و خرید , جواز کسب و پروانه , قطعی و بعد از دوستان راهنمایی و .\nشرکت صنعتی و کشاورزی آبیاران با در اختیار داشتن مهندسین و متخصصین برجسته و با تجربه، آمادگی خود را در زمینه خرید، فروش، مشاوره فنی و راه اندازی انواع پمپ به واحدهای مسکونی، صنعتی، کشاورزی .\nدرگاه خدمات الکترونیک انتظامی: مدارک مورد نياز براي ,\nصدور گواهي پروانه , خرید سریال فرم , تا تاریخ اعتبار آن به مأموران راهنمایی و رانندگی .\nویلا نوشهر شمال - خرید ویلا در نوشهر -خرید ویلا در رویان - املاک نوشهر - فروش ویلا در رویان - فروش ویلا در نوشهر - ویلا ساحلی نوشهر - ویلا شهرکی نوشهر - خرید ویلا در شمال - فروش ویلا در شمال - فروش .\nدرخواست خرید , 2- اصل و کپی پروانه کسب معتبر دسته چک و پرینت 3 ماهه فعال با مهر بانک\nنمونه سوالات آیین نامه اصلی راهنمایی و رانندگی 97 + فنی با ,\nنمونه سوالات آیین نامه اصلی راهنمایی و رانندگی 97 با , دیگر باید خرید , هوا ۴-پروانه\nموتور و پروانه - آموزشی\nموتور و پروانه - آموزشی | آرمیچر با , پاسخ به سوالات فنی و راهنمایی در خرید نماد .\nمرکز پژوهشها - آیین نامه اجرایی آموزشگاه های تعلیم رانندگی\nتعلیم رانندگی پروانه اخذ , راهنمایی و رانندگی موظف , منظور امکان خرید یا واگذاری .\nمرکز مشاوره و کلینیک روانشناسی بوجیکا - مرکز مشاوره کودک و ,\nمحصول با موفقیت به سبد خرید شما اضافه , دکتر پروانه محمد , راهنمایی عمده برای استفاده از scid\nدستورالعمل صدور جواز تاسیس و پروانه بهره , جهت راهنمایی و تهیه , ساخت یا خرید ماشین .\n- معرفی 20 طرح پر تقاضا برای ایجاد واحد تولیدی بر اساس پروانه های , - توصیه برای خرید ماشین .\nاضافه شده به کینگ آنلاین Windows 10 Version 1803 AIO (UEFI) Autodesk ReCap 360 Pro 2018 R2 (64-bit) Autodesk Stingray 2018 18 (64-bit)\nسبد خرید شما خالی است! ایران , شکایات و راهنمایی مورد نیاز مشتری .\nگل پنتاس یا گل پنج پر از سری گیاهان کمیاب واریته بسیار زیبا و کمیاب گرافیتی Graffiti رنگ Lavender یا بنفش کم رنگ پر گل و پاکوتاه با عطر دلنشین جاذب پروانه ها ارتفاع گیاه 13 اینچ معادل 34 سانتی متر ایده آل .\nسایت خرید و فروش , افپکیج کاری شده دارای پروانه , کنید تا سریعتر راهنمایی شوید .\nدر واقع کواد کوپتر کنترلی یک ربات پرنده است که به کمک 4 پروانه , خرید اینترنتی , راهنمایی .\nخرید از بساط های پهن شده روی زمین و فضاهای شلوغ و پر رفت و آمد شاید برای بسیاری از افراد به خصوص خانم ها هیجان آور باشد، یکی از بهترین گزینه ها برای این افراد جمعه بازار پارکینگ پروانه است که .\nکارخانه رولند عرضه مستقیم مجسمه های رزین پلی استر و ,\nپروانه های دیوارکوب (2) , لینک راهنمایی مشتری جهت اطلاع از قیمت ابعاد , نحوه خرید و ارسال .\nمهندس ها بخوانند/ شرايط ورود به سازمان نظام مهندسي ,\nتراز: در سازمان نظام مهندسی، پایین ترین درجه پروانه اشتغال به كار پایه 3 می باشد كه مهندسانی كه دارای این پروانه باشند طبق ماده 11 قانون نظام مهندسی پس از گذشت 4 سال می توانند از پایه 3 به 2 و پس از .\nانتخاب و خرید , نظر بگیرم لطفا راهنمایی کنید , بهترین راه اخذ پروانه مربوطه هست که در .\nقبلی: خرید قالب بتن زمینی ایرلند\nمقاله بعدی: هزینه es lishing کارخانه hotmix


ولادت امام حسین :: علیرضا پناهیان\n۲ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «ولادت امام حسین» ثبت شده است\nحسینیه ریحانه الحسین ع-امام حسین(ع) شوق‌انگیزترین بخش دین: یکی از مراتب بلند معنوی این است که انسان با شوق حرکت کند، نه با خوف\nحسینیه ریحانه الحسین ع-امام حسین(ع) شوق‌انگیزترین بخش دین:\nیکی از مراتب بلند معنوی این است که انسان با شوق حرکت کند، نه با خوف/ امام حسین(ع) شوق‌انگیزترین بخش دین ماست/ همۀ فعالیت‌های پیاده‌روی اربعین شوقی است/ برنده‌های مسابقۀ دینداری، بیشتر کسانی هستند که اهل شوق باشند\nحجت الاسلام پناهیان در جشن میلاد امام حسین(ع) در حسینیۀ ریحانة الحسین(ع) پیرامون اهمیت داشتن انگیزه‌های شوقی برای رسیدن به مراتب بلند معنوی و نقش امام حسین(ع) در این رابطه سخنرانی کرد. در ادامه فرازهایی از این سخنرانی را می‌خوانید:\nدریافت با کیفیت پایین (5.55 مگا بایت)\nدریافت با کیفیت متوسط (19.6 مگا بایت)\nیکی از مراتب بلند معنوی این است که انسان با شوق حرکت کند، نه با خوف/ما بیشتر خوفی عبادت می‌کنیم نه شوقی\nکربلا و عاشورا محل بزرگترین مصائب عالم است اما نتیجۀ آن، بالاترین محبت‌ها و شوق‌هاست که چنین محبت و شوقی را در جای دیگری از حیات بشر نمی‌شود جستجو کرد. شما در جوار اباعبدالله‌الحسین(ع) می‌توانید به بالاترین مراتب عرفانی دست پیدا کنید، مراتبی که درجای دیگر، به این سادگی‌ها به‌دست نمی‌آید. و شما می‌توانید تجربه‌های معنوی و عرفانی بسیار زیبایی از ارتباط روحی خودتان با اباعبدالله‌الحسین(ع) پیدا کنید.\nیکی از مراتب بسیار بلند معنوی این است که انسان بتواند با شوق حرکت کند، نه با خوف. مثلاً شب‌های قدر که مردم برای عبادت به مساجد می‌روند بسیاری از نیت‌های پشت سر این عبادت‌ها، این است که «مبادا خدا ما را نبخشد! مبادا دچار عذاب الهی شویم! مبادا در مقدرات سال بعد ما، کم بگذارند!» یعنی بیشتر از روی خوف است. ما بیش از اینکه شوقی عبادت کنیم، خوفی عبادت می‌کنیم. البته دربارۀ لزوم خوف برای مؤمن هیچ تردیدی نیست، کما اینکه امام صادق(ع) فرمود: «مؤمن را چیزی جز خوف اصلاح نمی‌کند؛ الْمُؤْمِنُ... لَا یُصْلِحُهُ إِلَّا الْخَوْف»(کافی/2/71) ولی اگر در کنار این خوف، شوق نباشد، طبیعتاً از مرتبۀ بی‌نظیر شوق محروم می‌مانیم.\nبه‌دست آوردن شوق کار ساده‌ای نیست/ چطور می‌توانیم شوقی باشیم و با اشتیاق حرکت کنیم؟\nاگرچه شوق و خوف باید در کنار هم باشند و تعادل ایجاد کنند، ولی به‌هرحال به‌دست آوردن شوق کار ساده‌ای نیست. اما چطور می‌توانیم آدم‌های شوقی‌ای باشیم و با اشتیاق حرکت کنیم؟ اگر کسی بخواهد شوق را در دوران زندگی خودش تجربه کند بیشتر باید در نوجوانی دنبال آن باشد. کما اینکه یک نوجوان وقتی به دنبال یک تیپ، یک تیم یا یک توپ می‌رود، با شوق می‌رود نه با خوف. اگر نرود چیزی را از دست نمی‌دهد ولی به شوق رسیدن به یک هیجان یا مزه‌ای که تصور می‌کند در آن هست، مشتاقانه به دنبالش می‌رود. غیر از دوران نوجوانی بقیۀ کارهایی که انسان در زندگی خود انجام می‌دهد نوعاً از سرِ خوف است؛ مثلاً ترس از اینکه فقیر نشوم، بی‌اعتبار نشوم، بیمار نشوم و ... یعنی اساساً زندگی انسان خوفی پیش می‌رود ولی در نوجوانی چند صباحی زندگی انسان، شوقی پیش می‌رود.\nعظمت کار شهدا به این بود که شوقی حرکت می‌کردند\nباید دید آیا شوق به خداوند می‌تواند وارد زندگی ما شود و آن را تحت تأثیر قرار دهد و چگونه می‌تواند؟ واقعش این است که دستیابی به این شوق خیلی سخت است. در دوران دفاع مقدس جوان‌هایی نابی داشتیم که در صحنۀ نبرد حاضر می‌شدند در حالی که هیچ اجباری در کار نبود. حتی به خیلی‌ها می‌گفتند اگر شما نیایید، جهنم هم نمی‌روید. البته وقتی جهاد واجب عینی شود و کسی نرود، طبیعتاً جهنمی خواهد بود ولی خیلی‌ها روی حساب «جهنم نرفتن» نبود که به جبهه می‌رفتند بلکه روی حساب شوقی که به مراتب عالی داشتند، به جبهه می‌رفتند. چرا شهدای ما این‌قدر عظمت آفریدند و همه در مقابل آنها تواضع می‌کنند؟ به‌دلیل اینکه شوقی حرکت کردند.\nالبته هرچقدر شهدای ما در زمان دفاع مقدس، عظمت داشتند، در مقابل حسودان و کوردلانی هم بودند که نیش و کنایه و زخم زبان می‌زدند. همان موقع بعضی‌ها به خانوادۀ شهدا زخم زبان می‌زدند. مثلاً در تشییع جنازۀ شهدا می‌گفتند «چرا جوان‌های خودتان را به کشتن می‌دهید؟!» لابد فکر می‌کردند که اگر این جوان‌ها به جبهه نمی‌رفتند، در جهان صلح برقرار می‌شد! در حالی که کاملاً واضح بود که اگر این جوان‌ها در مقابل دشمن نمی‌ایستادند، دشمن می‌آمد و همۀ نوامیس ما را قتل عام می‌کرد، شبیه همین اتفاقاتی که امروز در برخی از کشورهای منطقه رخ می‌دهد. زخم زبان آنها معمولاً به این خاطر بود که خودشان جرأت نمی‌کردند به جبهه بروند، لذا سعی می‌کردند کسانی که به جبهه می‌روند را تحقیر کنند. البته هیچ کسی هم بعد از دوران دفاع مقدس از تمسخرها و توهین‌های این بزدل‌ها سخنی نگفت. و الان هم آن کسانی که زخم زبان می‌زدند و تمسخر می‌کردند، دیگر چیزی نمی‌گویند بلکه به شهدا احترام هم می‌گذارند. درست است که عظمت کار شهدا در آن زمان کینۀ بعضی‌ها را برمی‌انگیخت-به خاطر اینکه در مقابل این جوان‌ها واقعاً کم می‌آوردند- ولی امروز می‌بینید که بعد از گذشت سال‌ها، این شهدا چه عظمتی آفریده‌اند.\nاگر نمازخوان‌های ما شوقی نماز بخوانند و مردم شوق آنها را به نماز ببینند، نمازخوان‌ها بیشتر می‌شوند/ اگر محجبه‌ها از سر شوق، حجاب داشته باشند؛ حجاب افزوده می‌شود\nنمازخوان‌ها اگر می‌خواهند نماز خواندن تکثیر شود و تعداد نماز‌خوان‌ها بیشتر شود، باید شوقی نماز بخوانند. مردم باید شوق آنها را به نماز ببینند نه اینکه خوف آنها را از ترک نماز ببینند. هرچند خوف هم آثار زیبایی دارد. مثلاً وقتی مردم کسی را ببینند که از خدا خوف دارد، می‌گویند پس حتماً خدایی هست که او این‌قدر از خدا می‌ترسد و همین موجب افزایش ایمان مردم خواهد شد. ولی اثر شوق یک‌چیز دیگر است!\nاگر محجبه‌ها از سر شوق، حجاب داشته باشند؛ حجاب افزوده می‌شود و تعداد محجبه‌ها بیشتر می‌شود. شوق داشتن در حجاب یعنی چه؟ یعنی اینکه «خدایا تو چگونه می‌پسندی؟ من همان‌گونه حجاب رعایت می‌کنم.» حتی وقتی به او بگویند: «اگر حجاب تو یک‌مقدار ضعیف‌تر هم باشد، به جهنم نمی‌روی» او می‌گوید: «من شوق دارم به قسمت‌های بالاتر بهشت بروم نه اینکه فقط از جهنم نجات پیدا کنم»\nبرنامه‌های عبادی مفصل در ماه رجب و شعبان از جلوه‌های دینداری کردن از سرِ شوق است/ اعتکاف یکی از جلوه‌های شوق در دینداری است\nهمه در مقابل کسانی که از سرِ شوق، دینداری می‌کنند کم می‌آورند. البته دینداری از سرِ شوق، کار ساده‌ای نیست. اگر می‌خواهید دینداری کردن از سرِ شوق را ببینید باید برنامه‌های عبادی مفصل و رونق عبادت را در ماه مبارک رجب و شعبان ببینید. البته اگر کسی در ماه رمضان هم بیاید، خوب است ولی بهتر است از ماه رجب و شعبان شروع کند.\nکسانی که در ماه رجب و شعبان برنامه‌های مفصل عبادی دارند، در واقع دارند نشان می‌دهند که ما قبل از اینکه عبادت خیلی ضرورت پیدا کند، جلو می‌رویم و با اشتیاق به پیشوازش می‌رویم. اینها از جلوه‌های شوق است. مثلاً اعتکاف هم خودش یکی از جلوه‌های شوق در دینداری است و علامت این است که انسان به سوی خوبی‌ها سرعت گرفته است.\nاصل دینداری «مسابقه» است/ برنده‌های مسابقۀ دینداری، بیشتر کسانی هستند که اهل شوق باشند\nدر قرآن کریم چند مرتبه به این معنا اشاره شده که به سوی خوبی‌ها سرعت بگیرید. می‌فرماید: «به سوی مغفرت الهی و بهشت سرعت بگیرد؛ سارِعُوا إِلى مَغْفِرَةٍ مِنْ رَبِّکُمْ وَ جَنَّةٍ»(آل‌عمران/133) و می‌فرماید: «مسابقه بگذارید و به سوى خیرات از هم سبقت بگیرید؛ فَاسْتَبِقُوا الْخَیْرات»(بقره/148 و مائده/48) در مسابقه اگر کسی جا بماند، او را مجازات نمی‌کنند، فقط کسی که برنده شود، به او جایزه می‌دهند.\nاصل دینداری مسابقه است. می‌فرماید: «کسی که مرگ و زندگی را آفرید تا امتحان کند و ببیند چه کسی بهتر عمل می‌کند؛ الَّذی خَلَقَ الْمَوْتَ وَ الْحَیاةَ لِیَبْلُوَکُمْ أَیُّکُمْ أَحْسَنُ عَمَلاً»(ملک/2) یعنی خلقت انسان برای این نیست که ببیند چه کسی خوب عمل می‌کند و چه کسی بد عمل می‌کند تا خوب‌ها را به بهشت ببرد و بدها را به جهنم ببرد. این یک برخورد حقوقی است ولی خداوند برخورد شوقی دارد.\nاینکه دین یک فضای مسابقه‌ای را ایجاد می‌کند و اینکه خدا می‌خواهد ببیند چه کسی در این مسابقه، بهتر عمل می‌کند، در وجود انسان، اشتیاق ایجاد می‌کند. لذا برنده‌های این دین بیشتر کسانی هستند که اهل شوق هستند و بازنده‌های آن کسانی هستند که اهل خوف هم نیستند.\nزندگی شیرین این است که زن و مرد برای بخشش و از خودگذشتگی، از همدیگر سبقت بگیرند\nای کاش فیلمی ساخته شود و زندگی آدم‌هایی را به تصویر بکشد که از سرِ شوق دینداری می‌کنند. در زندگی و روابط خانوادگی هم رفتار کردن از سرِ شوق و مسابقه بسیار عالی است. زندگی پست و پلشت این است که زن و مرد مدام تقاضای حقوق خود را از همدیگر داشته باشند و مدام به همدیگر بگویند: «تو حق مرا زیر پا گذاشته‌ای!» و زندگی شیرین این است که زن و مرد برای اینکه به هم ببخشند و از خودگذشتگی داشته باشند، از همدیگر سبقت بگیرند. در این صورت هر کدام از آنها که ببیند در حق همسر خود یک نیکی انجام داده ولی همسرش جواب خوبیِ او را نداده، نه تنها ناراحت نمی‌شود بلکه قلباً خوشحال می‌شود و پیش خودش می‌گوید: «من برنده شدم و از همسرم جلو افتادم.»\nاینکه می‌بینید اکثر مردم دنیا زیاد دینداری نمی‌کنند به خاطر این است که مردم اکثراً حداقلی هستند و باید یک عامل بیرونی آنها را وادار به حرکت در این مسیر کند. انگار باید گرگ آنها را دنبال کند تا بدوند! دین زیاد به درد آدم‌های حداقلی نمی‌خورَد. «همت بلند دار که مردان روزگار، با همت بلند به جایی رسیده‌اند» مثلاً برداشتی که ما از بزرگانی مانند حضرت امام(ره) و آیت الله بهجت(ره) می‌توانیم داشته باشیم این است که آنها «اهل مسابقه و اهل شوق» بودند و حرکت‌های شوقی داشتند. خوبان عالم آن حالات ناب جوانی و حتی نوجوانی خود را حفظ می‌کنند.\nامام حسین(ع) شوق‌انگیزترین بخش دین ماست/چرا مردم در عاشورا بیش از شبهای قدر از خودشان مایه می‌گذارند؟!\nاین روزها ایام میلاد امام حسین(ع)، اباالفضل العباس(ع) و امام سجاد(ع) است. بی‌تردید کربلا و عاشورای اباعبدالله(ع) شوق‌برانگیزترین بخش دین ماست. هیچ بخش دیگری از دین این‌گونه نیست که بتواند در دل انسان، این‌قدر شوق ایجاد کند. گاهی اوقات می‌بینید که مردم در عاشورا بیشتر از شبهای قدر از خودشان مایه می‌گذارند. چون فعالیت‌ها در عاشورا، بیشتر از نوع شوق است نه خوف. مثل شب قدر نیست که از روی خوف بروید تا مبادا مقدرات شما خراب شود یا گناهان شما بخشیده نشود. البته خوف خوب است ولی در مقابل شوق کم می‌آورد.\nشما در عاشورا به خاطر شوق به اباعبدالله الحسین(ع) است که می‌روید. حتی در عاشورا مردم از موضوع ثواب هم می‌گذرند. و از سرِ شوق خالصانه‌ای که نتیجۀ حبّ و ودّ خالصانه است حرکت می‌کنند. کدام عاملی می‌تواند مثل اباعبدالله الحسین(ع) در ما این شوق را ایجاد کند؟ این شوق خیلی عجیب است. مرحوم قاضی(ره) می‌فرمود: در عالم مکاشفه دیدم که رحمه الله الواسعه حسین(ع) است و باب رحمه الله الواسعه اباالفضل العباس(ع) قمر بنی‌هاشم است.(علامه طباطبایی(ره) فرمود: «مرحوم سیدالسالکین و برهان‌العارفین آقای سیدعلی قاضی فرموده است: در حین کشف بر من روشن و آشکار شد که مظهر رحمت خدای عالم هستی، وجود مقدس حضرت سیدالشهدا، امام حسین(ع) است و درِ آن رحمت، سقای کربلا، سرحلقه وفا، آقا باب‌الحوائج الی الله ابوالفضل‌العباس است».(ارمغان(1)، گاهنامه مرکز پژوهش‌های اسلامی صدا و سیما (ویژه امام حسین(ع) و عاشورا)، دی‌ماه 85/ص37)\nنقل می‌کنند که خود مرحوم قاضی(ره) سال‌ها ریاضت کشیده بود ولی به آن‌جایی که می‌خواست، نرسیده بود، یک‌بار از حرم اباالفضل العباس(ع) بیرون می‌آید و در بین‌الحرمین به خودش می‌گوید: بعد از این‌همه بندگی در این آستان، به ما نگاه نکردند. کسی از کنارش عبور می‌کند و می‌گوید: به هر کسی در این عالم نگاه کردند نتیجۀ نگاه قمر بنی‌هاشم بوده است. آقای قاضی به حرم برمی‌گردد و از صمیم دل به حضرت ابالفضل(ع) متوسل می‌شود و بعد از آن بود که حقایق عالم به رویش باز می‌شود.\nسبقت و سرعت حضرت عباس(ع) نسبت به سایر شهدا، نتیجۀ شوق اوست نه خوف او/ معمولاً شوق در زندگی ما مفقود است\nافرادی هستند که اصلاً اهل اسلام نیستند، ولی مرید حضرت ابالفضل(ع) می‌شوند و به ایشان شوق پیدا می‌کنند. با اینکه مسلمان نیستند، برای حضرت ابالفضل(ع) نذری می‌دهند. این شوق‌ها را چه کسی در دل‌ها ایجاد کرده است؟\nخودِ حضرت ابالفضل(ع) کسی بود که یک‌پارچه شوق بود و آن‌قدر اشتیاق داشت که در مسابقه با شهدا، از همه جلو زد. به حدّی که امام زین‌العابدین(ع) می‌فرماید: «در روز قیامت همۀ شهدا به مقام عباس بن علی(ع) غبطه می‌خورند؛ إِنَّ لِلْعَبَّاسِ عِنْدَ اللَّهِ تَبَارَکَ وَ تَعَالَى لَمَنْزِلَةً یَغْبِطُهُ بِهَا جَمِیعُ الشُّهَدَاءِ یَوْمَ الْقِیَامَة»(خصال/1/68) این سبقت و سرعت حضرت عباس(ع) نتیجۀ شوق است نه خوف. البته خوف و شوق باید متعادل در کنار هم باشند ولی معمولاً شوق در زندگی ما مفقود است و ما گاهی اوقات در تمام طول عمر خودمان شوق را تجربه نمی‌کنیم.\nامام حسین(ع): کار خوبی که برایش شتاب نکرده‌اید و آن را با شوق انجام نداده‌اید، به حساب نیاورید\nامام حسین(ع) می‌فرماید: «ای مردم! در کارهای عالی اخلاقی و رسیدن به ارزش‌های عالی، مسابقه بگذارید، شتاب کنید و سرعت بگیرید و به سراغ غنیمت جمع کردن بروید و کار خوبی که برایش شتاب نکرده‌اید و انجام داده‌اید، به حساب نیاورید؛ یَا أَیُّهَا النَّاسُ نَافِسُوا فِی الْمَکَارِمِ وَ سَارِعُوا فِی الْمَغَانِمِ وَ لَا تَحْتَسِبُوا بِمَعْرُوفٍ لَمْ تَعْجَلُوا»(کشف‌الغمه/2/29) یعنی کار خوبی که انجام داده‌اید اما آن را با سرعت و شتاب و اشتیاق انجام داده‌اید، روی آن کار خوب خودتان اصلاً حساب نکنید. به تعبیر دیگر، کار خوبی که بدون اشتیاق آن را انجام می‌دهید، برایش حساب باز نکنید. امام رضا(ع) هم می‌فرماید: «کسی که به ذکر خدا بپردازد ولی مشتاق ملاقات خدا نشود، خودش را مسخره کرده است؛ مَنْ ذَکَرَ اللَّهَ تَعَالَى وَ لَمْ یَشْتَقْ إِلَى لِقَائِهِ فَقَدِ اسْتَهَزَأَ بِنَفْسِه»(مجموعه ورّام/2/111)\nالبته اباعبدالله الحسین(ع) خودش در دل‌ها شوق ایجاد می‌کند و فقط این‌طور نیست که نصیحت کند. لذا رسول خدا(ص) می‌فرماید: «إِنَّ الْحُسَیْنَ مِصْبَاحُ هُدًى وَ سَفِینَةُ نَجَاة»(عیون اخبار الرضا(ع)/1/60) می‌دانید کشتی نجات با مصباح هدایت چه تفاوتی دارد؟ مصباح هدایت شبیه این است که در کنار ساحل دریا، یک چراغی باشد که با نور خودش گمشدگان را هدایت کند ولی کسی که در حال غرق شدن باشد و شنا هم بلد نباشد و در امواج سهمگین دریا گرفتار شده باشد، تکلیفش چیست؟ در این صورت است که امام حسین(ع) نقش «سَفِینَةُ نَجَاة» را پیدا می‌کند و کشتی خود را می‌آورد و دست ما را می‌گیرد و نجات می‌دهد.\nهمۀ فعالیت‌های پیاده‌روی اربعین شوقی است/ اگر شوق ما به نماز و سایر بخش‌های دین شبیه شوق ما به عزاداری امام حسین(ع) شود...\nامام حسین(ع) در انسان شوق ایجاد می‌کند و با ما کاری می‌کند که از روی اشتیاق به سوی پروردگار عالم حرکت کنیم. شما همین پیاده‌روی اربعین را نگاه کنید که همۀ فعالیت‌هایی که در این راه انجام می‌شود شوقی است. برخی از این موکب‌دارها همۀ هستی خودشان را جمع می‌کنند و غذای نذری درست می‌کنند و به زائرین اباعبدالله(ع) می‌دهند. و آن‌قدر به این کار اشتیاق دارند که به زائرین اباعبدالله(ع) التماس می‌کنند که بیایید و از پذیرایی ما استفاه کنید و اگر آن زائرین دعوت آنها را قبول نکنند، بعضاً از شدت ناراحتی گریه می‌کنند.\nامام حسین(ع) شوق ایجاد می‌کند و همه را با شوق می‌کشاند و می‌برد. ان‌شاءالله بقیۀ دینداری ما هم یک‌ذره شبیه عزاداری ما برای اباعبدالله(ع) شود. مثلاً شرکت کردن ما در نماز جماعت(از نظر شوق و اشتیاقی که داریم)، یک‌ذره شبیه شرکت کردن ما در عزاداری امام حسین(ع) شود. اگر این‌طور باشد واقعاً برنده خواهیم بود.\nاگر اشتیاق در وجود انسان نباشد، طبیعی است که به گناه می‌افتد\nاگر اشتیاق در وجود انسان نباشد، طبیعی است که انسان به گناه می‌افتد و زندگی‌اش خراب می‌شود. شما فکر می‌کنید مردم برای چه گناه می‌کنند؟ برای اینکه مثلاً یک‌ذره شوق گناه، آنها را سرِ حال بیاورد؛ همین! اینها چون شوق خود را صرف اباعبدالله(ع) نکرده‌اند، شوق و اشتیاق خود را در گناه و سرگرمی‌های مبتذل صرف می‌کنند. بالاخره انسان این شوق خود را یک‌جایی باید مصرف کند.\nدرست است که انسان به این سادگی‌ها به بهشت الهی شوق پیدا نمی‌کند، ولی اگر با اباعبدالله(ع) آشنا شده باشی، شوق به بهشت هم پیدا خواهی کرد و تازه بهشت برایت معنا می‌شود. به همین دلیل وقتی مؤمنین می‌خواهند از دنیا بروند ائمۀ هدی(ع) به سراغشان می‌آیند و وقتی که مؤمن، امام خود را می‌بیند، خیلی راحت و با اشتیاق از جان خود جدا می‌شوند. ان‌شاء الله خداوند ما را در لحظۀ جان دادن به زیارت اباعبدالله(ع ) موفق کند.\n۱ نظر ۰ ۰ ۹۳/۰۳/۱۲\nسخنرانی امشب استاد پناهیان در شب ولادت امام حسین(ع)\nبه گزارش بیان معنوی، امشب(شنبه 10 خرداد) حجت الاسلام علیرضا پناهیان به مناسبت شب ولادت امام حسین(ع) در هیئت ریحانة الحسین(ع) سخنرانی خواهند کرد.گفتنی است این مراسم بعد از نماز مغرب و عشاء در باغ فیض به آدرس: اشرفی اصفهانی،خ ۲۲ بهمن،باغ فیض،مجتمع فرهنگی مذهبی ریحانة الحسین(ع) برگزار می شود.\n۰ ۰ ۹۳/۰۳/۱۰


Apr 22, 2019 alirezaeditor Uncategorized, اخبار Comments Off on زن در رسانه\nزنان در رسانه های ایران 26فروردین تا 2 اردیبهشت 1398\nنام هایده، خواننده محبوب و قدیمی ایرانی به عنوان چهره‌ای سرشناس از سوی شورای شهر لس‌آنجلس آمریکا ثبت شد.\nفدراسیون بوکس ایران مسئولیت «تاریخ‌سازی» صدف خادم را نپذیرفت\nتهران- ایرنا- مدیرعامل انجمن اوتیسم از حجاب به عنوان یکی از چالش های خانواده های دارای دختران مبتلا به اختلال اوتیسم نام برد و گفت: این دختران نمی توانند حجاب و پوشش لازم را حفظ کنند.\nسعیده صالح غفاری روز دوشنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا افزود: اوتیسم در پسران چهار برابر بیشتر از دختران است اما همان تعداد دخترانی هم که اوتیسم دارند، با مشکلاتی مواجه هستند؛ چراکه شدت اوتیسم در دختران بیشتر از پسران است و از نظر مشکلات ارتباطی، رفتاری و حسی، چالش های بیشتری دارند که یکی از این چالش ها پوشش لباس و روسری است.\nبه گزارش خبرنگار پارلمانی خبرگزاری فارس، در جلسه علنی صبح امروز (سه‌شنبه) پارلمان در جریان بررسی جزئیات طرح اصلاح موادی از قانون انتخابات مجلس، پروانه مافی پیشنهادی را مبنی بر اختصاص حداقل یک ششم فهرست‌های انتخاباتی به زنان در حوزه‌های انتخابیه بالای ۶ کرسی نمایندگی مطرح کرد که نمایندگان با ۷۹ رأی موافق، ۱۱۰ رأی مخالف و ۶ رأی ممتنع از مجموع ۲۲۰ نماینده حاضر با آن مخالفت کردند.\nبه گزارش رو چهارشنبه خبرنگار فرهنگی ایرنا از روابط عمومی و امور بین‌الملل کانون، این مسابقه که با همکاری دفتر امور فضایی سازمان ملل متحد (یونوسا) برگزار شد تلاشی بود برای آگاهی نسل جدید در مورد موضوع‌های اجتماعی پیرامون طبیعت جهان با کمک سلاح قدرت‌مند آموزش.\nدر این میان، مسابقه با موضوع «به ستاره‌ها، آینده‌ی دنیا نگاه کنید» برگزار شد و بر اساس نتایج اعلام شده «سانا صدقی» دختر 6 ساله عضو مرکز فرهنگی هنری شماره دو کانون ارومیه استان آذربایجان غربی جایزه اول این رقابت بین‌المللی را در بخش نقاشی شامل جایزه نقدی و تقدیرنامه نماینده سازمان ملل متحد و دیپلم افتخار از آن خود کرد.\n7 عضو دیگر کانون از استان‌های مختلف کشور برنده این رقابت بزرگ بین‌المللی شدند.\nبر همین اساس «کوثر علیاری» 6 ساله از مرکز فرهنگی هنری شماره دو کانون زنجان نیز دیپلم افتخار در بخش نقاشی و تقدیرنامه نماینده سازمان ملل متحد را از آن خود کرد و در بخش پوستر نیز، دیپلم افتخار و تقدیرنامه نماینده سازمان ملل متحد به «سنا رحمانی» 10 ساله از مرکز فرهنگی هنری شماره 10 کانون اصفهان و «یاسمن صدریان» 11 ساله از مرکز فرهنگی هنری سنقر استان کرمانشاه تعلق گرفت.\nدر بخش نقاشی دیواری نیز، «هاجر شفیع‌زاده» و «فاطمه حسینی» هر دو 14 ساله از مرکز فرهنگی هنری کانون قره‌ضیاالدین در استان آذربایجان غربی دیپلم افتخار مشترک در بخش نقاشی دیواری و تقدیرنامه نماینده سازمان ملل متحد را کسب کردند.\nهم‌چنین، «ثریا پسوه‌ای» و «دیلان قهرمان‌پور» هر دو 15 ساله از مرکز فرهنگی هنری شماره دو کانون مهاباد استان آذربایجان غربی دیپلم افتخار مشترک در بخش نقاشی دیواری و تقدیرنامه نماینده سازمان ملل متحد را از آن خود کردند.\nدر مسابقه بین‌المللی نقاشی و پوستر بنیاد صلح و همکاری اسپانیا، 3502 اثر از 34 کشور جهان شرکت داده شده بود که هشت نفر از اعضای مراکز فرهنگی و هنری کانون موفق به افتخار آفرینی در این رقابت شدند.\nکانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان 234 اثر نقاشی، پوستر و نقاشی دیواری عضای خود را به این مسابقه بین‌المللی هنری در اسپانیا ارسال کرده بود.\nاین آخرین بازی گروه بهمن در مسابقات غرب آسیا بود که در نهایت با سه پیروزی برابر الفحیص، ارتدوکس و الثورهو شکست برابر هومنتمن نایب قهرمانی خود را قطعی کرد.\nبه گزارش ایرنا، کهگیلویه و بویراحمد در سال 1397در یکی از سخت ترین و دشوارترین سال ها به دلیل شرایط نامطلوب اقتصادی توانست با فرماندهی یک زن حائز رتبه دوم در زمینه پرداخت تسهیلات اشتغالزایی روستایی و رونق کسب و کار شود.\nنیک مرام دانشجوی دکترا و دارای مدرک کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی و اکنون دارای 26سال سابقه کار است که از اواخر سال 91 تا آذر سال 96 به‌عنوان معاون و از آن زمان تاکنون نیز به عنوان مدیرکل تعاون ،کار و رفاه اجتماعی کهگیلویه و بویراحمد فعالیت دارد.\nنیک مرام از جامعه معلولان استان به این سمت دست یافته است و کسب این موفقیت و جایگاه برتر برای این قشر نیز افتخار آفرین بوده است.\nوی توانسته در این مدت الگویی موفق از مدیریت کارآمد و بهره مندی بیشتر از توان و ظرفیت بانوان در عرصه مدیریتی را ارائه کند.\nکرج – ایرنا – برای نخستین بار در استان البرز و در راستای تحقق سهم 30 درصدی بانوان از پست های مدیریتی 2 بانو به عنوان معاون فرماندار در این استان منصوب شدند.\nبه گزارش شامگاه شنبه ایرنا از روابط عمومی و اموربین الملل استانداری البرز، استاندار البرز در راستای تحقق وعده سهم 30درصدی بانوان از پست های مدیریتی در احکام جداگانه ای خانم ها راضیه نظری و مریم قهرمانی را به ترتیب در سمت های معاونت سیاسی فرمانداری نظرآباد و معاونت برنامه ریزی و هماهنگی امور عمرانی فرمانداری فردیس منصوب کرد.\nشهبازی به مشارکت بانوان به عنوان نیمی از افراد جامعه تاکید دارد ومعتقد است توسعه زمانی اتفاق می افتد که بتوانیم از تمام ظرفیت اقشار جامعه استفاده کنیم.\nنخستین بار است که در استان البرز مسئولیت معاونت فرمانداری به بانوان سپرده می شود.\nجایزه جشنواره جهانی فیلم پکن به بازیگر ایرانی رسید\nفروغ قجابگلی بازیگر ایرانی فیلم «تهران، شهر عشق» ساخته علی جابر انصاری، عنوان بهترین بازیگر زن نهمین جشنواره بین المللی فیلم پکن را کسب کرد و جایزه ‘تیان تان’ (کاخ آسمانی) این جشنواره را از آن خود کرد.\nاعتمادآنلاین| نهمین جشنواره بین‌المللی فیلم پکن از 24 تا 31 فروردین ماه سال جاری با حضور مجید مجیدی به عنوان داور و فیلم‌های «ایرو» و «تهران، شهر عشق» به عنوان نامزد بخش رقابتی این جشنواره برگزار شد.\nدر مجموع 775 فیلم از 85 کشور و منطقه جهان درخواست نامزدی جوایز «تیان تان» (کاخ آسمانی) این جشنواره را کرده بودند که در نهایت فروغ قجابگلیبه خاطر بازی در نقش مینا توانست جایزه ‘تیان تان’ را از آن خود کند.\nهشدار نسبت به «محو» جنگل‌های ارسباران به خاطر «افزایش قطع درختان» انتقاد نمایندگان زن به رد سهمیه حداقلی برای زنان در مجلس ایران


اقامت اتریش از طریق تحصیل - ملک پور\nحسن غلامی پرسیده شده در 11 ماه پیش\nسلام من ۳۶ سالمه دیپلمم مجردم و در کار گل و گیاه هستم میخواهم اقامت اتریش را با تحصیل بگیرم چقدر شانس ویزا دارم؟\nسلام دوست عزیز شما می تونید با دوره زبان وارد اتریش بشید که بتونید اقامت بگیرید اما از طریق تحصیل به اقامت دائم نمیرسید و بعد از تحصیل باید حتما به صورت تمام وقت کار کنید تا بتونید اقامت دائم اتریش رو بگیرید.\nدوست عزیز خوشبختانه کشور اتریش نسبت به شرایط سنی و گپ تحصیلی حساسیت زیادی ندارد. شما می توانید برای مقطع لیسانس یا دوره کالج زبان اقدام فرمایید. پیشنهاد می شود با موسسه تماس گرفته و پس از بررسی شرایط خود به صورت تخصصی مشاوره رایگان دریافت نمایید.\nژوئن 10, 2021 /توسط\nhttps://mieabroad.com/wp-content/uploads/2021/07/logo-copy-288x300.png 0 0 https://mieabroad.com/wp-content/uploads/2021/07/logo-copy-288x300.png 2021-06-10 06:08:292021-06-12 13:21:10اقامت اتریش از طریق تحصیل\nتحصیل در دانمارک تحصیل به همراه کار در اروپا


ایبنا - رولینگ نشان «ملازم افتخاری» را دریافت کرد\nرولینگ نشان «ملازم افتخاری» را دریافت کرد\nتاریخ انتشار : سه شنبه ۲۱ آذر ۱۳۹۶ ساعت ۲۲:۳۳\nجی.کی. رولینگ، نویسنده مجموعه داستان‌های «هری پاتر» ساعاتی پیش نشان «ملازم افتخاری» کاخ باکینگهام را از شاهزداه ویلیام، دوک کمبریج دریافت کرد.\nبه گزارش خبرگزاری کتاب ایران (ایبنا) به نقل از بی‌بی‌سی- نویسنده 52 ساله انگلیسی پس از دریافت نشان «ملازم افتخاری» با بیان این که احساس غرور می‌کند، گفت: «دریافت این نشان به عنوان یک نویسنده زن و حضور در جمع دیگر اعضای مهم و متشخص، برای من امتیاز بزرگی به حساب می‌آید.»\nعضویت در جمع «ملازمین افتخاری» امتیاز ویژه‌ای است که تا به حال تنها 65 نفر افتخار دریافت آن را کسب کرده اند. این نشان نخستین بار در سال 1917 میلادی، توسط جورج پنجم و با هدف بزرگداشت از شخصیت‌های مهم شکل گرفت. پیش از این خالق مجموعه هری پاتر در سال 2001 برنده نشان «او بی ای»-درجه افسر رتبه امپراتوری- نیز شده بود.\nرولینگ به همراه همسرش، دکتر نیل موری ساعاتی پیش در مراسمی که به بهانه سالروز تولد ملکه الیزابت دوم در کاخ باکینگهام برگزار شد، حضور پیدا کرده و نشان خود را دست شاهزداه ویلیام، دوک کمبریج دریافت کرد.\nپل مک‌کارتنی، عضو سابق گروه موسیقی بیتلز، ترنس کونران، طراح و دلیا اسمیت، متخصص رشته آشپزی از دیگر افرادی هستند که نامشان همراه رولینگ برای دریافت این نشان اعلام شد. اسمیت ماه گذشته جایزه خود را دریافت کرد اما مک کارتنی و ترنس هنوز به صورت رسمی نشان افتخاری خود را دریافت نکرده‌اند.\nرولینگ که در شبکه اجتماعی توئیتر بسیار فعال بوده و حدود 10 میلیون دنیال‌کننده دارد، گفت از جایگاه جدید خود برای بهبود موسسه خیریه‌اش و جدال با خروج بریتانیا از اتحادیه اروپا و البته رئیس‌جمهور آمریکا، دونالد ترامپ بهره می‌گیرد.\nکد مطلب: 255426


فقط رکاب بزن!-بیشتر از یک نفر\nمشاهده ماجراهای دیگر ساناز رحیمی\nنویسنده: ساناز رحیمی 23 خرداد 98 155 3 8 دقیقه\nاین بهترین توصیه من برای تشویق دوستی بود که میخواستم حتما در مسابقه برنده شود! و شد.\nبرای تشویق یکی از دوستانم در مسابقات انتخابی دوچرخه سواری رفته بودم؛ حواشی حواس پرت کن در مسابقات زیاد است و در مسابقات مهمتر، بیشتر! (و بیشتر از آن در زندگی عادی) و مهمترین کاری که در این شرایط باید انجام داد تمرکز ذهن به تنها و مهمترین کاریست که باید انجام شود؛ رکاب زدن.\nمهار کردن ذهن سرکش برای موفقیت مهمترین و گاهی دشوارترین قدم است\nدر کتاب بی همتای "از خوب به عالی" اثر "جیم کالینز" مفهومی به نام جوجه تیغی مطرح میشود. جوجه تیغی ها الگو افراد موفقی هستند که میدانند چه میخواهند و به سمت آن حرکت میکنند. مهمترین تفاوت آن ها با دسته دوم آدم ها یعنی روباه ها در این است که جوجه تیغی ها تمام حواشی را در ذهن و در عمل خود کامل از بین میبرند. به عبارتی ساده تر نه تنها به سمت هدف خود حرکت میکنند بلکه هیچ کاری به غیر از آن هم انجام نمیدهند. اگر این بخش بی نظیر از کتاب خارق العاده "جیم کالینز" را تا به حال نخوانده اید؛ این لطف را از خودتان دریغ نکنید :)\nیکی از خارق العاده ترین کتاب های حوز موفقیت کسب و کار و حتی موفقیت فردی\nپیدا کردن اینکه چه کاری را باید انجام داد و تمرکز کردن فقط روی آن، خیلی وقت ها به همین سادگی ها هم نیست! مثلا همین مسابقات دوچرخه سواری:\n- میتوان روی برنده شدن تمرکز کرد؛ خیلی هم خوب است! به هر حال هدف همین است؛ باید برنده شد! چه چیزی بهتر از تمرکز روی هدف می تواند باشد؟\nاما مشکل اصلی تمرکز روی برنده شدن، این است که "برنده شدن" کار نیست! برنده شدن یک موقعیت است که در اثر انجام یک سری از کارها گاهی به دست می آید (و گاهی هم به دست نمی آید)؛ مشکلِ متمرکز ماندن روی برنده شدن همین عبارت ساده است که بعد از آن تمرکز، مغز ما به سمت سوال "چگونه" سُر می خورد: "چگونه برنده شوم؟"\n- خوب برای برنده شدن باید از همه جلو زد. میتوان با جلو زدن از یک نفر شروع کرد، تمرکز را روی جلو زدن از یک نفر می گذاریم! خیلی هم خوب است؛ به این میگویند داشتن هدف کوچک (کوتاه مدت) در راستای هدف بزرگ. بزن بریم از یک نفر جلو بزنیم...\nخوب نفر بعدی کجاست؟ کجاها سرعتش را کم میکند؟ چطور میتوان از او جلو زد؟\nپاسخ به این حواشی فکری از تمرکز مغز ما می کاهد و در نتیجه انرژی که میتوانستیم صرف کار مفید تری کنیم صرف پیدا کردن رقیبمان در مسابقه کرده ایم!\nکار مفید و ساده ما در مسابقات دوچرخه سواری فقط رکاب زدن است! کاری در راستای هدف اصلی، به اندازه کافی کوچک و آنقدر ساده که کمترین حاشیه ممکن را برایمان ایجاد کند. فقط کافیست یک دور دیگر رکاب را با تمام قدرت بچرخانید و بعد از آن یک دور دیگر...\nاول: گام ساده، بی حاشیه و کوچک خود را در راستای هدف اصلی پیدا کنید.\nدر مرحله بعد باید ذهن خود را در برابر موفقیت ها و شکست ها کنترل کنیم؛ بله کاملا درست خواندید! در برابر هر دو هم موفقیت و هم شکست! درست است ما تا به حال مطالب زیادی درباره مواجهه با شکست، تلاش بعد از شکست و ادامه دادن تا موفقیت خوانده ایم، شنیده ایم و یا اینکه روی خودمان کار کرده ایم تا یاد بگیریم. اما اگر تا به حال به موفقیت بزرگی یا موفقیتی که آرزو آن را داشته اید و برای مدت طولانی ای آن را هدف قرارداده بودید رسیده باشید؛ حتما می دانید زندگی پس از موفقیت هم پوچ، بی ارزش و دشوار میشود! حتی گاهی سخت از زنگی بعد از شکست چرا که ما به آن کمتر عادت داریم و بلند شدن بعد از موفقیت را کمتر تجربه کرده ایمو کمتر یاد گرفته ایم. در همین راستا شما را به دیدن تجربه رخوت بعد از شکست و راهکار مقابله با آن در سخنرانی خانم الیزابت گیلبرت در جشنواره ایده های تد دعوت میکنم.\nپس باید بتوانید بعد هر شکست یا موفقیت دوباره به همان عملکرد ساده، بی حاشیه و کوچک خود را در راستای هدف اصلی برگردید و باز هم فقط رکاب بزنید!\nدوم: بعد از هر شکست یا موفقیت دوباره به گام ساده، بی حاشیه و کوچک خود را در راستای هدف اصلی برگردید\nممکن است برایتان سوال شود که زندگی که مسابقه نیست! چرا باید همیشه رکاب بزنیم؟\nنه نیست؛ نه من اینطور فکر میکنم نه می خواهم شما را به اینطور فکر کردن سوق دهم...\nزندگی اصلا مسابقه نیست؛ قرار هم نیست باشد؛ قرار نیست شما خودتان را از لذت موفقیت محروم کنید یا اینکه تمام عمر را رکاب بزنید! چون حتی ممکن است تمام عمر رکاب بزنید و برنده نشوید! چرا که حتما تا به حال فهمیده اید که دست بالای دست بسیار است و ممکن است دیگری ای پیدا شود که علاوه بر قدرت کنترل ذهن قدرت عضلاتش از شما بیشتر باشد؛ اما وقتی هدف خود را رکاب زدن گذاشته اید و همواره برایش تلاش کرده اید دیگر چیزی برای افسوس خوردن که شخصا معتقدم مانعی اساسی برای ادامه زندگی ست (حتما باید در مورد این هم بنویسم) باقی نگذاشته اید.\nممکن است بخواهید به هدفی خاص دست پیدا کنید یا نخواهید (که اگر نمی خواهید شخصا درکی از چگونه زنده ماندن تان ندارم) اما اگر هدف خاصی دارید فقط رکاب بزنید!\nببینید چه هدفی دارید، و بعد از آن ببنید الآن (فقط همین الآن) چه کاری میتوانید برای آن انجام دهید؟\nونه تنها آن کار را انجام دهید، بلکه "فقط همان کار را انجام دهید". پس:\nسوم: تنها و تنها همان کاری را که " الآن" میتوانید در راستای هدفتان انجام دهید، انجام دهید.\nزرنگ بازی در نیاورید!\nبرنامه بلند مدت الکی نریزید!\nبیخود حواستان را پرت نکنید!\nو فقط رکاب بزنید.این بهترین توصیه من برای تشویق دوستی بود که میخواستم حتما در مسابقه برنده شود! و شد.\nو فقط رکاب بزنید.\n#اثربخشی شخصی #تلاش #موفقیت #تداوم\nکسی که میخواهد زندگی را با تمام توان زندگی کند :)


مقاله شاخص های ارزیابی عملکرد در امور مشتریان\nموضوع مقاله آموزش در سایت حرفه پلاس : شاخص های ارزیابی عملکرد در امور مشتریان\nجناب آقای نوید مولایی\nشاخص های بررسی عملکرد در امور مشتریان\nشاخص های کلیدی عملکرد) (KPI، شاخص هایی هستند که نشان میدهند عملکردهای اساسی و حیاتی مهم برای سازمان ها در مسیر اهداف انجام میشود یا خیر. ما میخواهیم با اندازه گیری این بخش از عملکردها مطمئن باشیم که گام به گام به سمت هدفمان نزدیک میشویم.\nمانند سایر واحدهای سازمانی، واحد امور مشتریان هم نیاز دارد تا شاخص های کلیدی عملکردش را بررسی کند تا بتواند به طور واقعی نحوه عملکرد خود را شناسایی کند. نمیتوان فهمید که آیا مجموعه تیم CRM به درستی کار خود را انجام میدهد یا خیر، تا زمانی که یک ملاک موفقیت یا شکست برایش تعریف شود.ما به واحد CRM توصیه میکنیم هم به این خاطر که بتواند هزینه های صرف شده خود را توجیه کند و برای دوره های بعد هم از دستاوردهایی که دارد و نسبت هزینه و فایده ای که برای سازمان ایجاد کرده گزارش کامل ارائه دهد، از KPI ها استفاده کند.\n1. رضایت مشتری(CSAT) : برای محاسبه رضایت مشتری به طور خیلی ساده ای میتوانید یک طیف لیکرت داشته باشید، یعنی سوال بپرسید به این مضمون که احساس شما از خدماتی که دریافت میکنید چطور است؟\nمشتریان شما درمقابل سوالی که میپرسید، برای بیان رضایتشان روی یک طیفی از خیلی راضی(5)، راضی(4)، خنثی(3)، ناراضی(2) و در انتهای طیف خیلی ناراضی(1) نظراتشان را اعلام میکنند. با وجود اینکه نمره کل را میتوان از معدل گیری این اعداد به دست آورد، اما در قالب نامی که به این روش میدهند، به اسم سنجش دو برتر یا دو گزینه برتر، فقط امتیاز های راضی و خیلی راضی درنظر گرفته میشوند و آن را بر کل تعداد تخمین میزنند.با وجود اینکه این روش ساده و ارزان انجام میشود، اما حس خوبی که به مشتری داده میشود و نظر او پرسیده میشود، و میتواند بازخورد بدهد، ارتباط با مشتری را تحت تاثیر قرار داده و یک شاخص ساده و درعوض پرکاربرد در شرکت ها به حساب می آید.\n2. Net promoter score _ NPS یا شاخص خالص ترویج دهندگان: میخواهیم بدانیم مشتری ما چقدر ممکن است به دیگران هم توصیه کند و میزان رضایت و وفاداری اش را برای دیگران هم تعریف کند. این شاخص در خیلی از شرکت های مطرح دنیا مورد استفاده و توجه واقع میشود. برای داشتن شاخص NPS باید از مشتری سوال کنیم که چقدر احتمال دارد، خدمات محصول و یا برند ما را به اطرافیان، دوستان و خانواده خود معرفی کند. در پاسخ به این سوال به مشتری طیفی میدهیم که بتواند علامت بزند.\nاز عدد صفر تا عدد ده این طیف را درجه بندی میکنیم. اگر مشتری اعلام کند که اصلا توصیه نمیکنم، عدد صفر و اگر تاحدی توصیه کند این عدد تا پنج بالا میرود. که عدد پنج خنثی است. صفر تا ده بازه بین "حتما توصیه میکنم" و "اصلا توصیه نمیکنم" است. پیشنهاد میشود درکنار علامت زدن این طیف از مشتری سوال پرسیده شود.\n3. نگهداری مشتری( CRR) : میخواهیم بدانیم شرکت شما تا چه اندازه موفق است تا مشتریان خود را نگه دارد یا به عبارتی از کاهش تعداد مشتریان و از دست دادن آنها جلوگیری شود. برای محاسبه این شاخص از یک فرمول کلی استفاده میشود.\n4 service quality. یا مدل کیفیت خدمات: برای مقایسه ذهنیت مشتری و چیزی که در نهایت بدست می آورد، بررسی میشود. پنج عامل برای ارزیابی کیفیت مشتریان از نظر دانشمندان این حوزه:\nآ) ظاهر: یعنی شما از نظر ظاهری و فیزیکی فضای مناسبی که در اختیار مشتری قرار میدهید، چقدر موفق هستید.\nب) قابلیت اطمینان: آیا سازمان خدماتی شما خدماتش را به صورت دقیق، منظم و برنامه ریزی شده ارائه میکند یا نه.\nج) پاسخگویی: آیا از طرف پرسنل شما تمایلی وجود دارد که پاسخ مشتریان داده شود و به خوبی برای پاسخ گویی تلاش شود.\nد) تضمین: آیا پرسنل شما به قدر کافی اعتماد و اطمینان لازم در ارائه خدمات را به مشتریان ارائه میدهند.\nه) همدلی: چقدر مشتریان برای شما مهم اند و چقدر به تک تک مشتریان اهمیت خاص داده میشود.\n5. First Response Time _ FRT یا شاخص زمان پاسخ اولیه: شاخصی که نشان میدهد عکس العمل اولیه شما چقدر طول کشیده است. مشتری با مقایسه این زمان با زمانی که در ذهن دارد به میزان اهمیت خود در ذهن شما پی میبرد. یعنی FRT یا پاسخ گویی در اولین زمان ممکن یا عکس العمل اولیه به شکلی نشان دهنده اهمیت مشتری در نگاه شماست. آیا بعد از ده دقیقه از اعلام شکایت اولین عکس العمل را نشان داده اید؟ بعد از یک ساعت؟ یا بعد از چهار روز؟\nاین شاخص نشان میدهد که تیم CRM چطور به پیام های ورودی و تقاضا ها جواب میدهد، آیا تعداد کافی کارمند یا تیم CRM در شرکت شما وجود دارد یا این افراد به خوبی و یا به اندازه کافی درست انتخاب نشده اند و نمیتوانند جواب های مشتریان را به درستی پاسخ دهند.\nهیچ سازمانی و حتی میشود گفت هیچ فردی نیست که خودش را از شاخص های عملکردی بی نیاز بداند. ارزیابی های ما از عملکردهایمان فرصتی است برای اینکه بهینه به سمت هدفمان حرکت کنیم و اگر لازم است تغییراتی ایجاد کنیم.


امروز : پنج شنبه, ۸ آبان , ۱۳۹۹ | ساعت : ۱۷:۴۹\nاخبار مهم » بازی باخت- باخت\nرویه و مسیر سیستم اقتصادی کشور به گونه‌ای تنظیم شده که نقش دولت بسیار پررنگ تر از نقش بخش‌خصوصی در روند اقتصاد است. حال آنکه آنچه به اقتصاد کشور کمک شایان توجهی خواهد کرد، سنگین شدن کفه نقش‌آفرینی بخش‌خصوصی و کاهش وظایف دولت است.\nبازرگانان نیوز: عباس آرگون- عضو هیات نمایندگان اتاق بازرگانی تهران: از این‌رو برای توسعه کشور نیازمند تغییر اساسی در نقش دولت در اقتصاد کشور هستیم تاجایگاه دولت از تصدی‌گری، عاملیت و دخالت در اقتصاد به حاکمیت، نظارت و هدایت تغییر یابد و با فاصله گرفتن از اقتصاد دستوری و قائل بودن بر این موضوع که دستور و بخش‌نامه امکان مدیریت بازار را ندارد و باید طبق علم اقتصاد، اجازه داد روند عرضه و تقاضا قیمت نهایی در بازار را تعیین کند. برخوردهای دستوری گاه در کوتاه‌مدت ثمربخش خواهد بود، اما در بلند‌مدت روشی قابل اتکا نیست و نمی‌توان بر آن تکیه زد.\nشیوه‌های قیمت‌گذاری را می‌توان به دو دسته عمده و اساسی تقسیم کرد. نخست قیمت‌گذاری دستوری و دوم تعیین قیمت براساس مکانیزم بازار. قیمت‌گذاری دستوری امروزه در بخش‌هایی از اقتصاد کشور اجرا می‌شود. دولت تعیین قیمت نهایی را اجرا می‌کند و بازار براساس این تعیین قیمت نهایی پیش می‌رود. اما مشکل و گره اساسی دقیقا در همین نقطه شکل می‌گیرد. نقطه‌ای که قیمت به‌واسطه یک دستور تعیین می‌شود. این دستور به چه میزان براساس واقعیت است؟ آیا این دستور حمایت واقعی و بلند‌مدت را از دو گروه تولید‌کننده و مصرف‌کننده اجرا می‌کند؟آیا رقابت‌پذیری محدود نمی‌شود و مفهوم تجارت ازبین نمی‌رود ؟آیا سرمایه‌گذار داخلی وخارجی حاضر به سرمایه‌گذاری در بخش‌های مولد اقتصادی در این شرایط است؟\nپاسخ روشن است. کافی است نگاهی به رویه بازار در شرایط فعلی داشته باشیم. قیمت‌ها نه‌تنها براساس خواست و نیاز مصرف‌کننده نیست، بلکه تولید‌کننده نیز از این شرایط احساس رضایت ندارد. این عدم رضایت به‌دلیل ناتوانی در تامین هزینه‌ها است. قیمت اما به شکل دستوری تعیین شده و تولید‌کننده موظف به تبعیت از آن است. حاصل این روند کاهش کیفیت، کم‌فروشی، تاخیر در تحویل کالا، تعدیل نیروی کار و حتی در مواردی ورشکستگی و تعطیلی بنگاه اقتصادی و تولیدی است.\nمضافا در قیمت‌گذاری دستوری ضمن افزایش ریسک سرمایه‌گذاران در بخش‌های مولد اقتصادی،فضایی برای رقابت باقی نمی‌ماند و انگیزه برای بهتر شدن کیفیت کالاهای تولیدی و خدمات ارائه‌شده از سوی شرکت‌ها یا بنگاه‌هایی که آنها را تولید می‌کنند، از بین می‌رود این درحالی است که تولید به‌عنوان پیشران توسعه همه‌جانبه کشور است. توجیه دولت برای اعمال قیمت‌های دستوری حمایت از مصرف‌کننده است.\nاما این شعار نیز متاسفانه به دلایلی محقق نمی‌شود. مصرف‌کننده در واقع علاوه بر عدم دریافت کالا یا خدمت با کیفیت، همان نیروی کاری است که کارفرما در شرایط نامتعادل و غیرقابل پیش بینی اقتصادی ناگزیر به اخراج او شده است. موقعیت اقتصادی جامعه به‌دلیل مشکلات حاصل از همین دستورات،گاه هزینه‌های سنگین‌تری را بر دوش دولت تحمیل می‌کند. یکی از همین هزینه‌ها همان یارانه‌ای است که دولت به تولید‌کننده‌های بزرگ پرداخت می‌کند. این یارانه در حقیقت از اقشار کم درآمد حمایت نمی‌کند.\nبه همان میزان که افراد پردرآمد تر باشند، از یارانه بیشتری بهره خواهند برد. از همین رو پیشنهاد می‌شود دولت در این شیوه خود تغییر رویه اعمال کند. برای مثال تولید‌کننده‌ای که نوعی از محصول را به بازار ارائه می‌دهد یارانه دریافت می‌کند و دولت به‌دلیل پرداخت همین یارانه در مقام تعیین قیمت دستوری بر می‌آید. هرچند بهتر آن است که چنین یارانه‌ای از این مرحله حذف شود. راهکار مناسب در این مرحله پرداخت مستقیم یارانه به مصرف‌کننده است.\nمصرف‌کننده خود نسبت به نیازهای اساسی‌اش آگاهی کافی دارد. تصمیم‌گیری و تعیین تکلیف دولت در مسیردهی به شیوه هزینه نهایی یارانه‌ها روند اقتصاد را بیشتر دچار آسیب می‌کند. این مقوله نه‌تنها درمان نیست، بلکه مسکنی خطرناک است. حاصل این تصمیمات را سال‌هاست در اقتصاد کشور شاهدیم. این درحالی است که در صورت تکیه بر مکانیزم بازار و نقش‌آفرینی بخش‌خصوصی در روند واقعی اقتصاد کشور کمتر شاهد چنین مسائلی خواهیم بود. حال باید دید تعیین قیمت توسط مکانیزم بازار چگونه اقتصادی را رقم خواهد زد.\nاین روند عرضه و تقاضا است که قیمت نهایی را تعیین می‌کند. در این رویه تولید‌کننده براساس واقعیت‌های موجود در بازار وبا استفاده بهینه از منابع وبا خلاقیت وکاهش هزینه‌ها، قیمت کالای نهایی خود را تعیین می‌کند تا رضایت مصرف‌کننده را تامین کند. در مقابل مصرف‌کننده نیز به شکل آزادانه انتخابگر است و خود کالای موردنظر را برای حداکثر کردن رفاه براساس کیفیت و قیمت برمی‌گزیند. در این شیوه پیشنهادی؛ مصرف‌کننده با توجه به دهک اقتصادی و میزان درآمد خود از طرف دولت می‌تواند مورد حمایت‌های لازم قرار گرفته و این حمایت‌ها از مقصد تولید‌کننده تغییر مسیر داده است.\nاین شیوه رقابت و شفافیت را به شکل محسوس و قابل‌توجهی افزایش خواهد داد. تولید‌کننده برای جذب مصرف‌کننده و به عبارتی مشتری بیشتر، قیمت نهایی را با اصلاحات متناسب به پایین‌ترین شکل خود تعیین می‌کند. همچنین به‌دلیل ایجاد فضای رقابتی کیفیت نهایی محصول افزایش پیدا خواهد کرد. اقتصاد شفاف حاصل از بین رفتن رانت است که در شرایط فعلی به دلایل مختلف بنگاه‌های اقتصادی و تولیدی بسیاری درگیر آن شده‌اند. به چه میزان می‌توان این مقوله را کنترل، ترمیم و بازسازی کرد؟ این پرسشی است که دولت و مسوولان به خوبی قادربه پاسخ آن هستند.\nایجاد فضایی شفاف و براساس رقابت حاصل حذف ترجیحات نادرست چندین ساله دولت است. آنچه در گام نخست می‌توان انتظار داشت که دولت موردتوجه قرار دهد و در لیست امور اجرایی خود وارد کند، پایان دادن به اعمال نظرهای دستوری است. پایان دادن به رویه قیمت‌گذاری دستوری نخستین گامی است که دولت باید نسبت به اجرایی کردن آن اهتمام جدی داشته باشد.\nکد خبر 24911