Aplicação de Serviços Web Semânticos para Automatização de Help Desk - PDF\nAplicação de Serviços Web Semânticos para Automatização de Help Desk\nDownload "Aplicação de Serviços Web Semânticos para Automatização de Help Desk"\n1 Universidade Federal de Santa Catarina Sistemas de Informação Aplicação de Serviços Web Semânticos para Automatização de Help Desk Rodrigo de Souza Zeferino Florianópolis, Junho de 2008\n2 Índice 1 Introdução Contextualização Objetivos Objetivos Específicos Justificativa Metodologia Fundamentação Teórica SOA( Service Oriented Architecture) Vantagens da SOA Características da SOA Web Service Web Semântica Ontologias Serviços Web Semânticos WSMO (Web Service Modeling Ontology) WSML (Web Service Modeling Language) Camadas WSML Sintaxe WSML Identificadores em WSML Sintase Conceitual Ontologias Goals (Objetivos) Mediadores Sintaxe Expressões Lógicas Particularidades das Variantes WSML Características da WSML WSMX(Web Service Modelling Execution Environment) Execução Semântica Arquitetura WSMX WSMT Perspectivas WSMT Perspectiva WSML Perspectiva Mapping Perspectiva SEE Desenvolvimento do Projeto Conclusões Trabalhos Futuros Referências Bibliográficas Bibliografia...34\n3 Índice de Figuras Figura 1: Paradigma Find-Bind-Execute...7 Figura 2: Arquitetura Web Service...9 Figura 3: Pilha de Protocolos...10 Figura 4: Exemplo de Taxionomia...11 Figura 5: Estrutura Atual da Web...12 Figura 6: Composição de Serviços...13 Figura 7: Orquestração de Serviços...13 Figura 8: Coreografia de Serviços...14 Figura 9: Elementos Básicos do WSMO...15 Figura 10: Relação Entre WSMO e MOF...16 Figura 11: Variáveis e Camadas...17 Figura 12: Exemplo de Ontologia...20 Figura 13: Comparação Conceitual X Lógico...22 Figura 14: Arquitetura WSMX...24 Figura 15: Perspectiva WSML...28 Figura 16: Perspectiva Mapping...29 Figura 17: Perspectiva SEE...30\n4 Apresentação Título: Aplicação de Serviços Web Semânticos para Automatização de Help Desk Instituição de Desenvolvimento: Universidade Federal de Santa Catarina, Departamento de Informática e Estatística (INE) Local de Desenvolvimento: Florianópolis, Santa Catarina - Brasil Autor: Rodrigo de Souza Zeferino Orientação: Prof. Frank Siqueira Co-Orientação: Giorgio Santos Costa Merize Banca Avaliadora Convidada: Prof. Renato Fileto\n5 1 Introdução 1.1 Contextualização O objetivo geral do sistema idealizado é automatizar ao máximo o processo de atendimento ao usuário de informática dentro do Ministério Público do Estado de Santa Catarina, através da utilização de Serviços Web Semânticos. O sistema que será desenvolvido objetiva a interação de diversos Web Services através de ontologias pré-definidas para chegar a um objetivo. Com a utilização do sistema, espera-se que a qualidade do setor de Help Desk do Ministério Público do Estado de Santa Catarina aumente, proporcionando aos usuários do sistema um menor tempo de espera em suas solicitações. 1.2 Objetivos Aplicação de Serviços Web Semânticos para automatizar o atendimento de usuários de Help Desk, melhorando assim o tempo de resposta e a qualidade do serviço prestado. 1.3 Objetivos Específicos Como objetivos específicos está a criação de Serviços Web Semânticos, possibilitando a integração com todos os sistemas que rodam dentro do Ministério Público do Estado de Santa Catarina. 1.4 Justificativa Atualmente, o Ministério Público do Estado de Santa Catarina possui um parque de máquinas com mais de 2000 estações de trabalho. Também existem diversos serviços rodando em vários servidores, como por exemplo serviços de correio, arquivos, antivírus,etc. Em sua estrutura física, seu parque de máquinas está espalhado em 117 cidades do Estado de Santa Catarina. Dentro desse contexto, existem inúmeros problemas que\n6 ocasionam a abertura de chamados no sistema de Help Desk. Cada chamado produz um atendimento, que pode ser feito por telefone, ou pessoalmente. A cada ano, o número de chamados aumenta, fazendo que o tempo para atendimento dos mesmos aumente. A maioria dos chamados abertos possui solução simples, não sendo necessária a intervenção técnica para ser resolvido. Devido ao crescente número de chamado abertos no sistema de Help Desk de informática, imaginou-se uma solução que pudesse melhorar o atendimento ao usuário final. A utilização de Serviços Web Semânticos, poderia automatizar a realização de chamados simples, possibilitando assim que a qualidade e a resposta de atendimentos mais complexos pudesse melhorar. Atualmente, nenhuma ferramenta no mercado faz essa automatização de forma completa, sendo uma inovação no setor de Help Desk. 1.5 Metodologia A metodologia a ser aplicada no desenvolvimento do trabalho passa pela elaboração inicial das ontologias inerentes ao sistema. Em um segundo momento, ocorrerá uma análise dos serviços em execução e a criação de novos. Com esse levantamento, poderá ser realizado a utilização de Serviços Web Semânticos.\n7 2 Fundamentação Teórica O projeto Aplicação de Serviços Web Semânticos para Automatização de Help Desk se baseia em diversas tecnologias e áreas de estudo cuja menção se faz necessária para o entendimento da validade do trabalho a ser desenvolvido. Tais recursos, além de constituírem uma sólida base teórica de suporte, servem como sustentação para o entendimento e viabilização da implementação do projeto. 2.1 SOA( Service Oriented Architecture) Para entender como funciona um Web Service é necessário primeiro conhecer as tecnologias envolvidas. Web Services possuem a arquitetura SOA (Service Oriented Architecture) como base. Seu princípio fundamental é disponibilizar as funcionalidades de aplicações através de serviços. SOA é implementada seguindo o paradigma find-bind-execute. Este paradigma segue o princípio da publicação de serviços, e consumidores buscando pelos mesmos. Caso o consumidor encontre o serviço necessário, é criado um contrato e o mesmo devolve um endereço para utilização do serviço. A figura 1 ilustra esse paradigma. Figura 1: Paradigma Find-Bind-Execute Vantagens da SOA A grande vantagem da utilização da SOA é a integração entre aplicações através\n8 de serviços. Basicamente, essa integração de serviços é regida por contratos, onde são definidos o conjunto de mensagens suportadas, seu conteúdo e políticas (ALVEZ et al., 2006) Características da SOA Em (N. Bieberstein,2006), são apontadas algumas características importantes da SOA. Entre as características podemos destacar: Descrição de interfaces através de documentos XML, possibilitando independência de plataforma; Comunicação com mensagens definidas via esquemas XML; Registro de serviços. Aplicações podem procurar serviços dentro de um diretório de serviços e executa-lo; Cada serviço SOA possui uma qualidade de serviço (QoS) associada com ele. 2.2 Web Service O estudo inicia esse tópico abordando tecnologias que tiveram a iniciativa de comunicação em ambientes distribuído, como Corba 1 e JAVA RMI 2. Essas tecnologias apresentam problemas na sua implementação. Nesse contexto, os Web Services surgiram para corrigir esses problemas. É apontado como uma grande vantagem dos Web Services, a utilização de baixo acoplamento entre sistemas e sua interoperabilidade, além de usar padrões abertos baseados em XML como WSDL,SOAP e UDDI A figura 2 demonstrada a arquitetura dos Web Services. Há uma grande similaridade entre a arquitetura Web Service e SOA, pois a primeira é uma implementação da segunda. 1 CORBA (Common Object Request Broker Architecture) é a arquitetura padrão criada pela OMG (Object Management Group) para estabelecer e simplificar a troca de dados entre sistemas distribuídos heterogêneos 2 O sistema Java Remote Method Invocation (RMI) permite que um objeto rodando sobre uma máquina virtual Java invoque métodos em outros objetos rodando em outra máquina virtual Java. RMI possibilita uma comunicação remota entre programas escritos na linguagem Java.\n9 Figura 2: Arquitetura Web Service Os Web Services possuem alguns componentes principais que são responsáveis pelo seu funcionamento. Em resumo, essas são as principais características de cada um: Serviços é um componente que atende a uma função de negócio específica. Ele recebe requisições e oculta todo o processamento; WSDL define como as mensagens devem ser trocadas entre um consumidor e um serviço. Tem como objetivo principal descrever as interfaces dos serviços, sem ficar preso a nenhuma plataforma; SOAP é o protocolo de comunicação dos Web Services. Ele utiliza a infraestrutura de rede, navegando sobre o protocolo HTTP, facilitando a comunicação, pois na maioria das vezes não é barrado por firewalls; UDDI fornece o mecanismo para localização de serviços. Organiza ponteiros que descrevem serviços para acomodar o processo de descoberta através do registro de serviços. 2.3 Web Semântica Um grande problema da Web atual é a troca de informações entre sistemas, já que para realizar esta troca, deve-se conhecer exatamente o formato sintático (expressado em esquemas XML) dos dados. A Web Semântica (T. Bernes Lee, 2001) permite a troca de informações dentro de um caminho significante, facilitando a automação de processos de descrição sobre a Web.\n10 Anotações sobre a Web Semântica expressam uma ligação entre informação de aplicações sobre a Web e conectam as mesmas através de terminologias formais, chamada de ontologias. Ontologias (D. Fensel,2006) formam a espinha dorsal da Web Semântica. Basicamente, ontologias permitem que máquinas entendam a informação das aplicações através de suas terminologias. O termo ontologia é originado da filosofia e foi adotado no campo da ciência computacional com um significado um pouco diferente. Formalmente, uma ontologia é uma afirmação da lógica teórica. (GRUBER, 1993). O modelo proposto para a Web Semântica apresenta os diversos protocolos e técnicas que compõem sua estrutura. As principais são XML, RDF e Ontologias. A Figura 3 apresenta os protocolos e camadas que compõem a estrutura da Web Semântica. Figura 3: Pilha de Protocolos Ontologias O ponto principal das ontologias é que as terminologias aplicadas possam ser compreendidas tanto por humanos como por máquinas. Ontologias possibilitam uma representação explícita de semânticas. A combinação de ontologias com a Web potencializa a solução de vários problemas utilizando uma base de conhecimento e reuso de informações de integração. A descrição de ontologias utiliza símbolos de conhecimento humano como de máquina. Esses símbolos, também chamados de termos e relações, podem ser\n11 interpretados por ambos. Os termos usualmente são palavras da linguagem natural, que representam uma abstração, e esses geram as relações. O relacionamento utiliza o superconceito subconceito (utiliza-se a terminologia is-as ). A figura 4 mostra a utilização de termos e relações através de uma taxionomia 3 de pessoa. Pessoa is-a is-a Pesquisador Estudante is-a is-a is-a Estudante-PHD Estudante-Mestre instance-of instance-of João Maria Figura 4: Exemplo de Taxionomia A taxionomia da figura 4 utiliza conceitos para descrever abstração do mundo real, como por exemplo, estudante-phd que engloba todos os atributos desse conceito. Os relacionamentos acima descritos são de fácil compreensão humana, pois as relações são formalmente definidas, possibilitando que uma máquina tire as mesmas conclusões. Esses relacionamentos são codificados de uma forma explícita, fazendo com que a máquina não conheça a abstração real de uma pessoa, mas que conheça a forma lógica. 3 Ciência da classificação.\n12 2.4 Serviços Web Semânticos Serviços Web Semânticos(SWS) são definidos como serviços que possuem a capacidade de publicar, descobrir, compor e executar através da Web, tarefas semiautomatizadas. Serviços Web Semânticos podem ser definidos como a parte dinâmica da Web Semântica. O objetivo de padrões XML para a interoperabilidade de Web Services engloba apenas aspectos sintáticos, não envolvendo o significado das mensagens. Por exemplo, WSDL pode especificar as operações disponíveis em um Web Service e as estruturas de dados que podem ser enviadas ou recebidas, mas não consegue especificar o significado ou a semântica dos mesmos. É necessária a intervenção humana para se criar uma composição de serviços. Serviços Web Semânticos solucionam esse problema, fornecendo uma outra camada no topo da infra-estrutura dos Web Services possibilitando a descoberta, composição e execução de funcionalidades objetivando em valores adicionais aos serviços. A figura 5 (D. Fensel,2006) apresenta a localização dos SWS na estrutura atual da web. Figura 5: Estrutura Atual da Web Uma das principais vantagens da utilização de Serviços Web Semânticos é a composição de serviços. Essa composição conecta Web Services objetivando criar\n13 processos de negócio de alto nível, com alto valor agregado. A figura 6 ilustra esse conceito. Figura 6: Composição de Serviços As principais formas de composição de serviços são a orquestração e a coreografia. A orquestração é um mecanismo que permite dois ou mais sistemas se comunicarem, utilizando uma orquestradora central. Sua grande vantagem, é que não existe a necessidade de se refazer funcionalidades de sistema já existentes, deixando a cargo da orquestradora central a invocação e retorno das mensagens. A figura 7 ilustra o seu funcionamento. Figura 7: Orquestração de Serviços Ao contrário da orquestração, na coreografia, os serviços conhecem uns aos outros e cada um conhece sua função dentro do fluxo do processo. A coreografia é realizada através da troca de mensagem entre os serviços. Abaixo a figura 8 ilustra a coreografia.\n14 Figura 8: Coreografia de Serviços As 2 abordagens possuem prós e contras. Entre as principais vantagens da orquestração em relação a coreografia, está a flexibilidade, pois a inserção de um Web Service dentro de um grande processo de negócio não necessita da apresentação do serviço a todos os Web Services rodando. Por outro lado, na coreografia, é traçada a ordem correta da seqüência de mensagens, sem que nenhum dos Web Services controle a conversação. 2.5 WSMO (Web Service Modeling Ontology) O padrão WSMO (Web Service Modelling Ontology) (CARDOSO, 2006) fornece uma especificação ontológica para a definição de Serviços Web Semânticos (ESSI, 2007). WSMO é um modelo conceitual para criação de descrições semânticas para Web Services que pode ser usado para resolver interoperabilidade de sistemas e automatizar o processo de uso de Web Services. A abordagem do WSMO está baseada na utilização do WSMF (Web Services Modeling Framework) que é um framework que fornece um modelo conceitual para o desenvolvimento e descrição de Serviços Web Semânticos. O WSMO utiliza uma linguagem lógica denominada WSML (Web Service Modeling Language) para definição de suas sentenças formais. Além disso, o WSMO é baseado nos quatro elementos principais do WSMF: ontologias, web services, objetivos e mediadores, como mostra a figura 9.\n15 Figura 9: Elementos Básicos do WSMO O modelo WSMO tem a intenção de ser um meta-modelo para Serviços Web Semânticos. Para definição deste modelo, foi utilizada a especificação MOF (Meta Object Facility) que define uma linguagem abstrata e um framework para especificar, construir e manipular meta-modelos neutros. MOF define uma arquitetura de metadados consistindo de quatro camadas: Camada de Informação : compreende os dados que serão descritos; Camada Modelo : compreende os metadados que descrevem dados na camada de informação; Camada Meta-Modelo : compreende a descrição que define a estrutura e a semântica dos metadados; Camada Meta-meta-modelo : compreende a descrição da estrutura e semântica dos meta-metamodelos. Em relação as 4 camadas do MOF, a linguagem WSML corresponde à camada de meta-meta-modelo. Já o WSMO constitui a camada de meta-modelo, enquanto que ontologias, goals, mediadores e web services são representados pela camada modelo. A descrição das ontologias e troca de dados entre Web Services constituem a camada de informação. A figura 10 mostra a relação entre WSMO e a arquitetura de camadas MOF.\n16 Figura 10: Relação Entre WSMO e MOF WSML (Web Service Modeling Language) Web services são partes funcionais que são acessíveis através da WEB. Atualmente, tecnologias como WSDL descrevem funcionalidades oferecidas por um Web Service apenas em seu nível sintático. Para automatizar tarefas, como descoberta, composição e execução, a descrição semântica se torna necessária. A tecnologia de Web Semântica possibilita a descrição formal do conteúdo da Web. A junção dessas 2 tecnologias, é normalmente chamada de Serviços Web Semânticos. Dentro desse contexto, WSMO possibilita um modelo conceitual para descrever vários aspectos de serviços dirigidos a SWS. Dentro da Web Service Modeling Language (WSML) são empregados todos os aspectos de descrição de Web Service identificados por WSMO. WSML compreende diferentes formalismos em ordem para investigar sua aplicação para descrição de SWS. Visto que nosso objetivo é investigar a aplicação de diferentes formalismos para descrição de SWS, ele deverá ser restringido como base de nossos esforços em uma linguagem existente como OWL. Um objetivo concreto de nosso desenvolvimento de WSML é investigar o uso de diferentes formalismos, mais precisamente descrições lógicas e programação lógica, dentro do contexto de ontologias e Web Services. Existem 3 grandes áreas que se beneficiam do uso de métodos formais em descrição de serviços: descrição de ontologia, descrição funcional declarativa de objetivos e Webv Services e descrição de dinâmicas. Em sua versão atual, WSML define uma sintaxe semântica para descrever ontologias. Para descrição funcional de objetivos e Web Services, WSML proporciona um framework sintático. A descrição do comportamento dinâmico de Web Services (coreografia e orquestração) dentro do contexto de WSML está\n17 sendo investigada, mas não foi integrada à WSML até este momento Camadas WSML WSML possui variações que diferem em expressividade lógica e dentro de paradigmas da linguagem. Essas variações permitem ao usuário fazer a troca entre expressividade e a complexidade explícita para ontologia, modelado para uma aplicação específica. As variações de WSML são as seguintes: WSML-Core : é baseada na intersecção da descrição lógica SHIQ e horn-logic, baseada sobre descrição lógica de programas. É a de menor expressão dentre as variações WSML; WSML-DL : extensão da WSML-Core, adicionado partes de descrição lógica(dl); WSML-Flight : extensão da WSML-Core. Adiciona as funções como meta modelagem e constantes. Ela é baseada em lógica de programação; WSML-Rule : extensão da WSML-Flight, promovendo funcionalidades da lógica de programação, ou seja, o uso de símbolos funcionais, regras inseguras, etc; WSML-Full : unificação da WSML-DL e WSML-Rule sobre uma primeira ordem abrangente. A figura 11 (D. Fensel,2006) representa em que tipo de descrição está inserida cada variável de WSML, bem como o que cada uma possui em comum. Figura 11: Variáveis e Camadas\n18 Sintaxe WSML WSML faz uma clara distinção entre modelagem de diferenças conceituais dos elementos e a especificação das definições lógicas complexas. Para fazer isso, a sintaxe WSML é dividida em 2 partes, a sintaxe conceitual e a sintaxe de expressão lógica. A sintaxe conceitual foi desenvolvida da perspectiva do usuário, e é independente de base lógica. Ela é uma linguagem de fácil adoção, sendo intuitiva para seu entendimento. Para expressões lógicas, é necessário um bom conhecimento. Existem muitos pontos de entrada para expressões lógicas dentro da sintaxe conceitual, ou seja, axiomas em ontologias e capacidade de descrever objetivos e Web Services Identificadores em WSML WSML possui 3 tipos de identificadores, que são: IRI (Internationalized Resource Identifier): identifica a origem de uma definição Web. É o padrão sucessor da URI; sqnames (serialized QName): é uma abreviação da IRI. O prefixo e o local podem ser omitidos, quando os mesmo possuem o mesmo namespace; Valores de dados : strings, inteiros, decimais ou estrutura de dados valoradas, refletidas no XML Schema Sintase Conceitual A sintaxe conceitual da WSML permite a modelagem de Ontologias, Web Services, Objetivos e Mediadores. Ela é compartilhada entre todas as variantes, com exceção de algumas restrições aplicadas a modelagem de ontologias em WSML-Core e WSML-DL Ontologias Uma ontologia em WSML é composta pelos seguintes elementos: Conceito : a noção de conceito (também chamada de classes) representa a função principal em ontologias. Um conceito pode ter instâncias e deve ter um número de atributos associados com ele. A definição de atributos pode ser feita de 2 formas :\n19 restrição(usando oftype) que definem o relacionamento e inferência(usando impliestype) o qual define o tipo. Relacionamento : relações em WSML podem ter origens arbitrárias, devendo ser organizadas em hierarquias (usando subrelationof) e os parâmetros devem ser tipados na forma de (oftype type) e (impliestype type), onde o type é um identificador conceito. Instâncias : um conceito deve ter um número de instâncias associadas com ele. Instâncias são as partes compartilhadas dentro de uma ontologia. Uma instância deve ser membro de zero ou mais conceitos e ter atributos associados; Axiomas : axiomas provêem um significado para adicionar expressões lógicas arbitrárias para dentro de uma ontologia. Serve em expressões lógicas para refinar o conceito ou definição de relações dentro das ontologias, como também adicionar axiomas arbitrários sobre uma base de conhecimento ou expressar constantes.; Web Services : um Web Service possui uma capacidade e um número de interfaces. A capacidade descreve a funcionalidade do Web Service de expressar condições sobre pre e pós estados, usando expressão lógica. Interfaces descrevem como interagir com o serviço; Capacidades : podem possuir precondition, poscondition e sharedvariables. Precondition assumem a descrição do estado antes da execução. Poscondition descrevem a relação entre a entrada e saída. SharedVariables são as variáveis compartilhadas em pre e pos conditions; Interfaces : descrevem como interagir com um serviço do ponto de vista da requisição e como o serviço interage com outros serviços e objetivos necessários; A figura 12 (D. Fensel,2006) apresenta um exemplo de ontologia WSML.\n20 Figura 12: Exemplo de Ontologia Goals (Objetivos) Goals descrevem a capacidade que os Web Services oferecem. No entanto, a descrição de um Goal consiste dos mesmos elementos modelados como um Web Service, ou seja, propriedades não funcionais, uma capacidade e um número de interfaces Mediadores Mediadores conectam diferente Goals, Web Services e Ontologias, e ativam a inter-operação, reconciliando diferenças de representação de formatos, codificação, protocolos, etc Sintaxe Expressões Lógicas A sintaxe de expressões lógicas tem uma lógica de primeira ordem, compreendendo constantes, símbolos funcionais, variáveis, predicados e conjunção usual lógica. Também é possível ter modelos conceituais, atributos, definição de atributos, e subconceitos e conceitos de relacionamento. Finalmente, WSML tem um número de\n21 facilidades de conexão baseada em programação lógica, ou seja, default negation (negation-as-failure), LP-implication, etc. Variáveis iniciam com um sinal de? e seguem com símbolos alfanuméricos. Termos são identificadores, variáveis ou construção de termos. Um átomo é, usualmente, um símbolo predicado com um número de termos como argumento. Junto a átomos usuais, WSML tem a denominação de moléculas, que são usadas para capturar informações sobre conceitos, instâncias, atributos e valores de atributos Particularidades das Variantes WSML Cada variante de WSML define um número de restrições na sintaxe de expressão lógica. Abaixo, a tabela 1 (D. Fensel,2006) ilustra as restrições de cada variante. Tabela 1: Restrições das Variantes A separação entre modelagem lógica e conceitual permite a fácil adoção por usuários não experientes, desde a sintaxe conceitual que não requer conhecimento avançado em modelagem lógica, onde expressões lógicas complexas requerem maior familiaridade com a linguagem. WSML permite a modelagem de diferentes aspectos relativos a Web Service no nível conceitual, enquanto continua oferecendo uma completa expressividade lógica. Parte da sintaxe conceitual para ontologia tem uma equivalência na sintaxe lógica. Esta correspondência é usada para definir a semântica da sintaxe conceitual. Uma tradução entre sintase lógica e conceitual pode ser analisada na figura 13 (D. Fensel,2006).\n22 Figura 13: Comparação Conceitual X Lógico Características da WSML Existe um número de características que fazem o WSML único para o propósito de Semântica Web e Web Services Semânticos. Existem características principais que fazem parte dos 2 pilares do WSML, que são a linguagem independente de modelo conceitual para Ontologias, Web Services, Goals e Mediadores, baseados sobre o WSMO e o reuso. Abaixo as características principais: Framework sintático para definir camadas de linguagem : diferentes aplicações Semânticas Web e Semânticas Web Service necessitam de diferentes expressividades e isso não é alcançado com um paradigma de uma única linguagem. Com o WSML é investigado o uso de descrições lógicas e programação lógica; Normativo, sintaxe legível por humanos : se é fácil de ler e entender, é fácil de adotar; Separação de Modelagem Lógica e Conceitual : de um lado, a sintaxe conceitual do WSML é desenvolvida em independência de linguagem lógica. Por outro lado, sintaxe de expressões lógicas podem ser usadas para refinar definição de conceitos; Semântica baseada em formalismos conhecidos : WSML possui formalismos lógicos bem conhecidos como Datalog e Lógicas de Descrição dentro de um único framework sintático. Linguagem WWW : WSML tem um número de características que se integram na Web. WSML adota IRI, que é o sucessor do URI, para identificação de aplicações, seguindo a arquitetura Web. WSML adota mecanismos de namespace do XML.\n23 2.6 WSMX(Web Service Modelling Execution Environment) O ambiente de execução de Web Services (WSMX) possibilita a descoberta dinâmica, seleção, mediação e invocação de Web Services Semânticos. O WSMX é construído sobre o framework WSMO, o qual descreve vários aspectos relacionados a Web Services Semânticos. WSMX foi desenvolvido como uma implementação de referência de ambientes de execução para Web Services. WSMX administra um repositório de Web Services, ontologias e mediadores. WSMX pode alcançar objetivos de um usuário através de seleção dinâmica Web Service compatíveis, mediando os dados necessários para se comunicar com os serviços e invocá-los. Dentro do processo de desenvolvimento do WSMX alguns passos são adotados, incluindo desenvolvimento de uma arquitetura, descrição de um modelo conceitual e especificação de execução semântica. Execução semântica é uma especificação formal das operações por detrás do sistema. Essas especificações formais pode ser usadas inúmeras vezes durante o desenvolvimento do software. Dentro do contexto do WSMX, a modelagem de execução semântica ajuda desenvolvedores a entender o sistema, permitindo a dedução de certas propriedades e habilitando um modelo guia de execução de componentes Execução Semântica Execução semântica é uma definição formal das operações por detrás do sistema. Ela descreve como os sistema se comporta. A definição formal preocupa-se apenas com conceitos abstratos. Instruções não falam sobre o mundo real, mas apenas sobre conceitos abstrato dentro do modelo. Dentro de um modelo, certas instruções podem ser deduzidas de outras instruções. Um modelo é sólido se apenas instruções verdadeiras puderem ser deduzidas; um modelo é completo se toda lógica conseqüente puder ser deduzida dentro do modelo. Uma definição formal deverá ser sólida e completa considerando a modelagem por trás do sistema. Métodos formais podem ser usados para evitar falhas de software durante seu desenvolvimento. Mas utiliza-los, não garante programas corretos. No entanto, ele ajuda na compreensão do sistema como um todo, revelando inconsistências, ambigüidades e\n24 incompatibilidades que de outra forma não seriam detectadas. O primeiro benefício da utilização de métodos formais é a compreensão do sistema e a aceitação de diferentes membros de um equipe. Sua utilização define uma idéia única sobre o sistema. O segundo benefício é a automatização de certas propriedades na construção de especificações. Se a especificação é escrita em um linguagem que foi inferida pelo sistema, apenas uma derivação é conseqüente da especificação. Por fim, um terceiro benefício nesse sistema, é que diferentes componentes trabalham para alcançar a funcionalidade do sistema, usualmente administrada por uma central de componentes. Resumidamente, técnicas formais são usadas para especificar e verificar o sistema, aumentando a compreensão, automatizando a checagem de propriedades e isolando e automatizando controle de fluxo entre os componentes Arquitetura WSMX WSMX é um sistema baseado em eventos, consistindo de diferentes componentes que se comunicam através de eventos de forma assíncrona. Um componente produz um evento contendo uma mensagem e outro componente reage. A figura 14 (Oren, 2006) mostra a arquitetura WSMX: Figura 14: Arquitetura WSMX O manager (gerenciador) é o componente central, responsável por invocar os diferentes componentes em ordem para alcançar uma funcionalidade requerida. Em uma operação usual, WSMX é invocado por uma aplicação back-end com um goal (objetivo)\n25 definido. O manager responde a requisição e invoca os componentes discovery (descoberta), selector (seletor), mediator (mediador) e invoker (invocador) uma ou mais vezes para atender a requisição do goal. A primeira coisa a ser feita pelo WSMX é listar todos os Web Services conhecidos. Desta lista, um Web Service é escolhido e testa-se sua compatibilidade. Se necessário, o mediator é chamado para resolver problemas de incompatibilidades. O processo continua se um Web Service é encontrado (com ou sem mediatior). Se não forem Web Services, não existirá transação, resultando em um matching error(erro de compatibilidade). Isso significa que os Web Service testados não atendem as necessidades. Depois desse teste, o componente selector seleciona os Web Services que mais combinam com as preferências do goal. E finalizando o processo, o componente invocator, invoca o Web Service selecionado.\n26 2.7 WSMT WSMT (Web Services Modeling Toolkit) é uma ambiente de desenvolvimento para Web Services Semânticos, implementado sobre o framework Eclipse. Antes de sua criação, desenvolvedores de descrições semânticas com base no WSMO, utilizavam editores de texto para criar ontologias, web services, objetivos e mediadores. A validação dos mesmos e testes era uma tarefa árdua. Pelo fato de ser baseado no framework Eclipse, ele utiliza as ferramentas já implementadas para o mesmo através de plugins, como por exemplo o WTP(Web Tool Platform), possibilitando a manipulação de tecnologias Web Service, como WSDL e XML. É possível a criação de Web Services utilizando o WTP e fazer a descrição semântica na mesma ferramenta. O processo para criação de ontologias ou descrição semântica de Web Services envolve a criação de diferentes tipos de documento. As tarefas englobadas para criação desses documentos são as seguintes: Edição É a primeira tarefa que deve ser efetuada. Essa edição pode ser realizada tanto na forma textual, como na forma gráfica; Validação O problema mais comum na criação de descrição semântica é a modelagem incorreta. Sem uma ferramenta que valide as descrições, os erros se tornam constantes. Essa validação em tempo de edição reduz o tempo de desenvolvimento das descrições; Teste Uma vez validada a descrição semântica, é necessário assegurar que ela se comporte conforme o esperado. A integração de testes na ferramenta diminui os esforços em performance,interação, etc; Desenvolvimento Depois de todos os passos, o desenvolvedor deverá usar algum sistema run-time. A IDE também fornece esse ambiente, facilitando assim todo o processo de desenvolvimento das descrições.\n27 2.7.1 Perspectivas WSMT O WSMT foca em 3 grandes áreas de funcionalidades, que são as descrições de WSMO, criação de mapas de mediação e interação com ambientes de execução e sistemas externos. Cada uma dessas áreas conta com uma perspectiva, ou seja, um ambiente de desenvolvimento Perspectiva WSML Criação de Ontologias e descrição semântica de Web Services não é uma tarefa trivial para quem não possui uma prévio conhecimento de WSMO. Com a perspectiva WSML, algumas ferramentas são disponibilizadas para que usuários com diferentes níveis de conhecimento possam criar, manipular e interagir com descrições semânticas dentro do paradigma WSMO. Dentre essas ferramentas, é possível citar: WSML Validation WSMO4J 4 é um modelo de objeto para manipular descrições WSMO e possui a capacidade de analisar e serializar documentos WSML. WSMO4J também possui validadores para cada uma das variantes do WSML, os mesmos usados pelo editor dos documentos; WSML Text Editor com o editor WSML, a sintaxe WSML é realçada, completada, e erros ocorridos durante o desenvolvimento das descrições são reportados; WSML Form Text Editor interface intuitiva para criação das descrições semânticas. Possui campos de edição com os principais elementos de cada descrição; WSML Visualizer interface gráfica para manipulação das descrições semânticas; WSML Reasoner View interface que permite que sejam realizados testes nas descrições semânticas criadas; Discovery View interface que testa os goals criados. 4 WSMO4J é uma API e uma implementação referência para desenvolver Serviços Web Semânticos e Aplicações de Processos de Negócios Semânticos baseado sobre WSMO (WSMO4J,2008).\n28 A figura 15 ilustra a perspectiva WSML. Figura 15: Perspectiva WSML Perspectiva Mapping A interoperabilidade entre sistemas só é possível quando a troca de dados entre os mesmos está correta, ou pelo menos, no mesmo formato. Para isso é necessário a utilização de ontologias para representar as mesmas informações. Mas nem sempre são utilizadas as mesmas ontologias. Para uma real interoperabilidade é necessário criar um mapeamento entre os tipos envolvidos no processo, para que os sistemas possam se comunicar. Com o WSMT, todos os mapeamentos são criados através da sintaxe AML(Abstract Mapping Language) que é um formalismo neutro, fundamentado sobre WSML com WSMX. Abaixo, a figura 16 demonstra essa perspectiva.\n29 Figura 16: Perspectiva Mapping Perspectiva SEE Por fim, a última perspectiva do WSMT é a perspectiva SEE(Semantic Execution Environments), que como o próprio nome faz referência, trata dos ambientes de execução semântica, como o WSMX e IRSIII. Esses ambientes possibilitam a descoberta, composição, seleção, mediação e invocação de Serviços Web Semânticos. No projeto, o ambiente utilizado será o WSMX. Nessa perspectiva, é possível a visualização de Goals, Ontologias, Mediadores e Web Services que estão rodando sobre o ambiente de execução. A figura 17 mostra essa perspectiva.\n30 Figura 17: Perspectiva SEE\nDescoberta Semântica de Dispositivos em Ambientes de Computação Ubíqua Rafael Besen, Frank Siqueira Departamento de Informática e Estatística (INE) Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) Florianópolis\nUma Análise Conceitual das Linguagens Semânticas de serviços Web focando nas Composições: Comparação entre OWL-S, WSMO e SAWSDL\nUma Análise Conceitual das Linguagens Semânticas de serviços Web focando nas Composições: Comparação entre OWL-S, WSMO e SAWSDL Douglas Manoel de Oliveira 1, Cinara Terezinha Menegazzo 1, Daniela Barreiro


Blog do Fábio Ripardo : Presidente do Tribunal de Justiça se reúne com magistrados na próxima segunda-feira em Crateús\nPresidente do Tribunal de Justiça se reúne com magistrados na próxima segunda-feira em Crateús\nLuiz Gerardo de Pontes Brígido, presidente do TJCE\nO presidente do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE), desembargador Luiz Gerardo de Pontes Brígido, participa, nesta segunda-feira (14/10), de reunião com juízes estaduais, em Crateús. Foram convocados para o encontro magistrados de 25 comarcas da região.\nA meta é realizar os encontros em todas as zonas judiciárias do Estado até o final do ano. Esta será a primeira vez, em seis anos, que a Presidência do Tribunal de Justiça se deslocará para as comarcas do Interior.\nO desembargador Gerardo Brígido exporá as dificuldades encontradas e as propostas de sua gestão para o Judiciário, baseadas no diálogo franco e na boa vontade. De acordo com o TJCE, A primeira reunião ocorrerá em Crateús por se tratar de uma das áreas com maiores entraves para a boa prestação jurisdicional por conta da escassez de magistrados e o significativo índice de litígios provocados pela alta criminalidade.\nPostado por Fábio Ripardo às 22:03\nMarcadores: Crateús , encontro , juízes , TJCE


TEORIAS DA INFLAÇÃO E ÍNDICES DE PREÇO NO BRASIL - ppt carregar\nPublicouEsther Celeste Alterado mais de 3 anos atrás\nApresentação em tema: "TEORIAS DA INFLAÇÃO E ÍNDICES DE PREÇO NO BRASIL"— Transcrição da apresentação:\n1 TEORIAS DA INFLAÇÃO E ÍNDICES DE PREÇO NO BRASIL\n2 INFLAÇÃO ANUAL - BRASIL\n3 INFLAÇÃO ANUAL - BRASIL\n4 INFLAÇÃO MENSAL - BRASIL\n5 INFLAÇÃO MENSAL - BRASIL\n6 Introdução Por que é que os países são tão preocupados com a possibilidade de sofrerem processos inflacionários? Quais são as principais medidas que podem ser tomadas no intuito de manter a inflação em níveis moderados sem que ela dispare drasticamente?\n7 Definição Inflação é a situação de aumentos contínuos e generalizados dos preços dos bens e serviços em uma economia. É o aumento persistente dos preços, que envolve o conjunto da economia, e do qual resulta uma contínua perda do poder aquisitivo da moeda.\n8 Definição Em sua forma mais acentuada (hiperinflação), os preços aumentam tanto que as pessoas não procuram reter esse ativo, dada a rapidez com que diminui seu poder de compra. O processo inverso é denominado de deflação, quando se observa uma redução generalizada do nível de preços e dos custos.\n9 Principais Causas da Inflação\nPrincipais abordagens para as causas da inflação: teoria clássica ou teoria monetarista teoria Keynesiana\nA denominação de clássica se dá em virtude de sua formulação ter sido feita pelos pioneiros do pensamento econômico. Esta teoria é frequentemente utilizada por alguns economistas que desejam explicar os determinantes de longo prazo do nível de preços e da taxa de inflação.\n11 Teoria Clássica da Inflação\nQuando observamos durante certo período a subida do preço de determinado produto podemos pensar: que as pessoas estejam gostando mais desse bem, ou que, ao longo do período, o dinheiro utilizado para comprar esse produto tenha perdido seu valor.\n12 Teoria Clássica da Inflação\nO que ocorre é que o valor da moeda passa a ser menor. Primeira conclusão que os monetaristas chegam a respeito da inflação: Trata-se mais do valor da moeda do que do valor dos bens.\n13 Teoria Clássica da Inflação\nConsidere que P mede o número de reais necessários para adquirir uma cesta de bens e serviços. Ou seja, P é o nível de preços medido por um índice de preços.\n14 Teoria Clássica da Inflação\nVamos agora inverter a idéia de forma a imaginar que a quantidade de bens e serviços que pode ser comprada com R$1,00 seja igual a 1/P. Em outras palavras: se P é o preço de bens e serviços em termos de moeda, 1/P é o valor da moeda medido em termos de bens e serviços. Assim, quando o nível geral de preços aumenta, o valor da moeda diminui.\n15 Teoria Clássica da Inflação\nConsiderando a moeda como um ativo da economia, podemos pensar: o que determina o seu valor? Resposta: oferta e demanda. Banco Central Depende, entre outros fatores, da taxa de juros\nA pessoa retém dinheiro porque ela é um meio de troca. O montante de dinheiro que as pessoas irão reservar para pagamento de bens e serviços dependerá dos preços. Quanto mais altos forem eles, maior será a quantidade de moeda exigida pela transação e tanto mais moeda as pessoas decidirão manter em suas carteiras ou em suas contas correntes. Ou seja, um nível de preços elevado (ou baixo valor da moeda) aumenta a quantidade de moeda demandada.\n17 Teoria Clássica da Inflação\nNível de Preços Valor da Moeda E se de repente o Banco Central duplicar a quantidade de moeda emitindo mais notas e distribuindo ao público? Oferta de Moeda M1 (baixo) (alto) (alto) 1 1 4 1,33 2 E1 (baixo) Demanda Quantidade de Moeda\n18 Teoria Clássica da Inflação\nValor da Moeda 4 (alto) (baixo) Quantidade de Moeda Oferta de Moeda M1 E1 Nível de Preços 1 1,33 2 Oferta de Moeda M2 valor da moeda diminui nível de preços aumenta E2 Demanda\n19 Teoria Clássica da Inflação\nOu seja, quando um aumento na oferta de moeda torna os reais mais abundantes, o resultado é um aumento no nível de preços que reduz o valor de cada real. Acabamos de explicar a teoria monetarista que justifica as variações do preço como sendo essencialmente um fenômeno monetário. O maior expoente dessa corrente é o economista Milton Friedman que observou, em certo momento, que a inflação é sempre e em todos os lugares um fenômeno monetário.\n20 Teoria Keynesiana Para os keynesianos, a inflação é alta porque os governos necessitam emitir moeda para financiar seus gastos. Déficit orçamentário do governo\n21 (monetização da dívida)\nTeoria Keynesiana Um governo financia seus gastos fundamentalmente de duas maneiras: a) Pode tomar emprestado como nós usualmente fazemos por meio de um empréstimo ou b) Pode fazer aquilo que nós não podemos fazer, isto é, ele pode na prática criar moeda via Banco Central. O Banco Central paga ao governo com a moeda que cria e o governo usa essa moeda para financiar seu déficit. (monetização da dívida)\n22 Teoria Keynesiana O que se observa na prática e na maior parte dos países é que os déficits são financiados basicamente por meio de empréstimos ao invés da emissão de moedas. Mas no início das hiperinflações observam-se duas mudanças nas economias:\n23 Tipos de Inflação Alguns tipos de inflação passíveis de observação nas economias: a inflação de demanda a inflação de custos.\n24 Inflação de Demanda Considera-se a inflação de demanda como sendo o tipo de inflação causada pelo excesso de demanda agregada em relação à produção disponível de bens e serviços. Ou seja, ocorre uma certa defasagem entre a quantidade ofertada e a quantidade demandada, sendo esta última consideravelmente maior que a primeira.\n25 Inflação de Demanda Pode-se dizer que a inflação de demanda está intimamente relacionada com a inflação de moeda. Pois quando o governo pratica a emissão desse ativo aumentando a base monetária, a população passa a acreditar que teve aumento em seu poder aquisitivo (curto prazo).\n26 Inflação de Demanda Os instrumentos para controle desse tipo de inflação estão centrados na redução da demanda agregada por bens e serviços, pois se sabe ser esta mais sensível aos choques que a oferta agregada cujos ajustes se dão a prazos relativamente longos. DA = C + I + G + X – M\n27 Inflação de Demanda Neste contexto, o governo pode agir de duas maneiras distintas: de forma direta por meio da redução de seus próprios gastos, ou de forma indireta recorrendo a políticas que reduzam o consumo e o investimento privado.\n28 Inflação de Demanda Para os monetáristas, as evidências empíricas demonstram que as oscilações no nível de preço estão mais associadas à quantidade de moeda em circulação do que a variações no investimento (público e privado). Neste caso, a moeda será o instrumento ativo no combate à inflação.\n29 Inflação de Demanda Para os fiscalistas, a moeda é um instrumento passivo, uma vez que as variações no nível de renda e de preços se dão em virtude de um complexo de determinantes da demanda agregada, principalmente de fatores que afetam a demanda em investimentos. Portanto, nessa ótica, o controle sobre os gastos do governo e a carga tributária sobre o consumo e o investimento são considerados os principais instrumentos para controle da demanda agregada.\n30 Inflação de Demanda Dessa forma, os fiscalistas consideram que o governo deva ter uma participação mais efetiva sobre a economia enquanto que os monetaristas são contrários a uma intervenção mais efetiva do Estado.\n31 Inflação de Custos A inflação de custos está associada a uma inflação de oferta. Neste caso, o nível de demanda permanece quase inalterado, porém os custos de alguns insumos importantes da economia aumentam de forma a serem repassados aos preços dos produtos.\n32 Inflação de Custos A regra geral é que o preço de um bem ou serviço tende a se relacionar intimamente com seus custos de produção. Se estes custos aumentam, logo o nível de preço dos produtos também aumentará.\n33 Inflação de Custos Existem dois motivos pelos quais os custos de produção aumentam: aumentos salariais dos trabalhadores poder de mercado de determinadas empresas em monopólio ou oligopólio.\n34 Inflação de Custos Resumindo:\nO que caracteriza a inflação de custos é o aumento de preços devido a pressões autônomas causadas pelas pressões de grupos sindicais e empresas monopolistas e oligopolistas que têm suficiente poder barganha de forma a forçarem aumentos de sua participação na renda nacional, ou então por choques de oferta associados a aumentos de preços das matérias primas.\n35 Inflação de Custos Existem, porém, grandes dificuldades em se combater uma inflação de custos dado que o governo pode ser obrigado a elevar o nível de preços da economia a fim de impedir uma queda do nível da atividade econômica.\n36 Inflação de Custos Estudamos que a inflação de custos está relacionada a uma insuficiência de produção agregada. Se as autoridades têm como objetivo manter alto nível de emprego, tal medida só poderá ser adotada por meio de um estímulo da demanda agregada. Esta atitude, porém estará causando novos aumentos de preços (inflação de demanda) sem que se tenha debelado as causas da elevação dos custos.\n37 Correção Monetária Instituída com o propósito de preservar o poder aquisitivo da moeda. A alteração do valor da moeda em razão do processo inflacionário implica no empobrecimento de quem a detém (fere o direito de propriedade). Valor não é alterado (o que implicaria em ganho ou perda), apenas é atualizado.\n38 Inflação “Tipo Escada”\n39 Combateram a indexação com congelamento de preços e salários\nPlanos Econômicos Plano Cruzado (fev/86) Plano Bresser (jun/87) Plano Verão (jan/89) Plano Collor I (mar /90) Plano Collor II (fev/91) Combateram a indexação com congelamento de preços e salários Plano Real (jul/94)\n40 Por que existem diferentes índices de inflação?\nCorreção Monetária Por que existem diferentes índices de inflação? A inflação deve ser medida para um determinado grupo populacional (varia conforme localização geográfica, faixa de renda, etc.). O índice está atrelado à população estudada. O índice para uma mesma população pode ser estratificado, por exemplo, pelo número de salários mínimos de renda.\n41 Medidas da Inflação Bens e serviços intermediários: Índice de Preços no Atacado Bens e serviços finais:\tÍndice de Custo de Vida Bens e serviços finais e intermediários: Índice Geral de Preços\n42 Índices são diferentes pois diferem quanto:\nMedidas da Inflação Índices são diferentes pois diferem quanto: Universo Populações POF Pesquisa de locais de compra\n43 Os principais índices de inflação são:\nMedidas da Inflação Os principais índices de inflação são: IPC/FIPE INPC/IBGE IPCA/IBGE ICV/DIEESE IGP-DI/FGV IGP-M/FGV\n44 Medidas da Inflação IPC/FIPE Índice de Preços ao Consumidor da FIPE\nDenominação Famílias do município de São Paulo, com renda mensal de 1a 20 salários mínimos e cujo chefe é assalariado Universo Pesquisado Preços médios de 1º ao último dia de um mês com preços médios de 1º ao último dia do mês anterior. Período de Comparação Além disso, apresenta índice quadrissemanal Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas vinculada à USP Entidade que calcula\n45 Medidas da Inflação INPC/IBGE\nÍndice Nacional de Preços ao Consumidor do IBGE Denominação Famílias de 9 regiões metropolitanas, de Brasília e de Goiânia, com renda mensal de 1 a 8 salários mínimos e cujo chefe é assalariado Universo Pesquisado Período de Comparação Preços médios de 1º ao último dia de um mês com preços médios de 1º ao último dia do mês anterior. Fundação Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística Entidade que calcula\n46 Medidas da Inflação IPCA/IBGE Índice de Preços ao Consumidor Amplo\nDenominação Famílias de 9 regiões metropolitanas, de Brasília e de Goiânia, com renda mensal de 1 a 40 salários mínimos e cujo chefe é assalariado. Universo Pesquisado Período de Comparação Preços médios de 1º ao último dia de um mês com preços médios de 1º ao último dia do mês anterior. Fundação Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística Entidade que calcula\n47 Medidas da Inflação ICV/DIEESE Índice de Custo de Vida do DIEESE\nDenominação Famílias assalariadas do município de São Paulo, para 3 faixas de renda: 1 a 3 SM, 1 a 5 SM e 1 a 30 SM. Universo Pesquisado 1 a 30 SM é o mais divulgado Período de Comparação Preços médios de 1º ao último dia de um mês com preços médios de 1º ao último dia do mês anterior. Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Sócio-Econômicos Entidade que calcula\n48 Medidas da Inflação IGP-DI\nÍndice de Geral de Preços - disponibilidade interna Denominação Composto do ICV (municípios do Rio de Janeiro e de São Paulo), IPA e INCC (estes dois últimos , com abrangência nacional), com pesos 3, 6 e 1, respectivamente. Universo Pesquisado Período de Comparação Preços médios de 1º ao último dia de um mês com preços médios de 1º ao último dia do mês anterior. Entidade que calcula Fundação Getúlio Vargas - RJ\n49 Medidas da Inflação IGP-M Índice de Geral de Preços para o Mercado\nDenominação Composto do ICV (municípios do Rio de Janeiro e de São Paulo), IPA e INCC (estes dois últimos , com abrangência nacional), com pesos 3, 6 e 1, respectivamente. Universo Pesquisado Preços médios do 21 de um mês com preços médios do dia 20 do próximo mês com preços do dia 21 do mês antecessor até e um mês com preços médios do dia 20 do mês anterior. Período de Comparação Entidade que calcula Fundação Getúlio Vargas - RJ\n50 A taxa de crescimento do índice é a taxa de inflação\nÍndice do mês i Taxa de inflação do mês i = – Índice do mês (i – 1 ) A taxa de crescimento do índice é a taxa de inflação\n51 Indexação Exemplo Dados:\nIGP-DI ICV-DIEESE\tIPC-FIPE out/ , , out/ , , ,1569 out/ , , ,4380 Atualize os seguintes valores: a) R$ ,00 de out/95 para out/96 pelo IGP-DI e pelo IPC-FIPE b) R$ 1.000,00 de out/96 para out/97 pelo IGP-DI, pelo ICV-DIEESE e pelo IPC-FIPE\n52 Sistemas de Metas Inflacionárias\nApós períodos de baixo desempenho econômico e pouca credibilidade na condução da política econômica, alguns países recorreram ao regime de metas inflacionárias. Baseados em uma maior transparência no novo regime, objetivavam tornar mais crível a política monetária e melhorar o desempenho da economia.\n55 Sistemas de Metas Inflacionárias\nEm relação ao Brasil, pode-se dizer que o regime de metas para controle da inflação pareceu ser a melhor opção para o governo em 1999 que tinha por objetivo evitar um recrudescimento inflacionário. Após meia década de utilização deste sistema, parece que a política econômica baseada no tripé câmbio flutuante, superávit primário adequado e metas para controle da inflação têm sido eficaz para manter a inflação sobre controle.\n56 Sistemas de Metas Inflacionárias\nPorém, o que tem preocupado alguns economistas é que o crescimento econômico brasileiro tem deixado muito a desejar. Existiria, então, alguma forma de se aprimorar o sistema de metas inflacionárias de forma que ela contribua para o crescimento econômico?\n57 Sistemas de Metas Inflacionárias\nPara alguns autores a principal tarefa é reforçar a credibilidade da política monetária de forma a dar maior estabilidade às expectativas inflacionárias, contribuindo positivamente para o investimento produtivo e para o crescimento econômico.\n58 Sistemas de Metas Inflacionárias\nEm termos de resultado, o Brasil ainda tem muito que conquistar, pois quando não se confia plenamente na meta a ser atingida, o Banco Central, a fim de cumpri-la, tem que impor custos mais altos à economia do que necessitaria caso houvesse plena credibilidade. Ou seja, uma maior credibilidade possibilitaria ao Banco Central praticar juros menores, exigindo menor sacrifício da economia.\n59 Sistemas de Metas Inflacionárias\nAno Meta (%) Banda (p.p.) Limites Inferior e Superior (%) Inflação Efetiva (IPCA % a.a.) 1999 8,00 2 6-10 8,94 2000 6,00 4-8 5,97 2001 4,00 2-6 7,67 2002 3,50 1,5-5,5 12,53 2003a 3,25 1,25-5,25 9,30 2003b 2,5 1,5-6,5 2004a 3,75 1,25-6,25 7,60 2004b 5,50 3-8 2005 4,50 2-7 5,69 2006 2,5-6,5 3,14 2007 4,46 2008 5,90 2009 4,31 2010 5,91 2011 6,50 2012 2013 Sistemas de Metas Inflacionárias\n60 EXERCÍCIOS Conceitue a inflação em breves palavras.\nA inflação atinge todas empresas com a mesma intensidade? Justifique a resposta. Qual destas duas coisas tem maior efeito sobre o IPC (Índice de Preço ao Consumidor): um aumento de 10% no preço do frango ou um aumento de 10% no preço do caviar? Por quê? Cite alguns efeitos provocados por altas taxas de inflação sobre a economia.\n61 EXERCÍCIOS Por que é importante que o Banco Central controle as taxas de crescimento da oferta de moeda? Explique e comente o que é inflação de demanda. Explique e comente o que é inflação de custo. Por que a inflação causa redistribuição de renda?\n62 EXERCÍCIOS O Banco Central envia pelo correio de maneira inesperada R$ 100 para todas as pessoas do país. Explique o efeito dessa decisão. Ilustre a sua resposta graficamente. Com relação ao Índice de Preços ao Consumidor, assinale a alternativa falsa: É calculado através de uma cesta de produtos Pode variar de acordo com a cidade escolhida para a coleta de preços É especialmente preciso quando novos produtos são introduzidos no mercado É, muitas vezes, utilizado para a revisão de contratos\n63 EXERCÍCIOS Comente as notícias a seguir:\nPara o economista Eduardo Giannetti, “JK tentou acelerar artificialmente o desenvolvimento, sem fazer um esforço de poupança. Ele optou por emitir moeda para pagar os gastos públicos” . O resultado foi um estímulo à inflação. “O atalho utilizado pelo presidente foi um mecanismo de fraude a população”.\n64 EXERCÍCIOS Comente as notícias a seguir:\n“Grandes redes de supermercado da Argentina se comprometeram com o governo a prorrogar o congelamento de preços de cerca de 300 produtos de consumo básico até o fim de 2007 (...) O governo Kirchner decidiu adotar essa solução heterodoxa de controle de preços para combater a inflação que subiu 12,3% em 2005”.\n65 EXERCÍCIOS Imagine que o Ministério dos Esportes tenha contratado um instituto de pesquisas para calcular a inflação na cesta de lazer daqueles que querem acompanhar os principais jogos dos times de futebol e vôlei do pais. Nessa cesta, os pesquisadores consideraram que uma família típica vai a seis partidas de futebol e a quatro de vôlei anualmente. Ano Preço dos jogos de futebol Preço dos jogos de vôlei 2.000 12,00 13,00 2.001 15,00 17,00 Calcule o valor da cesta a preços correntes em cada ano. Calcule o número índice anual utilizando como ano-base. Calcule a inflação dos anos de e\n66 EXERCÍCIOS Imagine que o Ministério dos Esportes tenha contratado um instituto de pesquisas para calcular a inflação na cesta de lazer daqueles que querem acompanhar os principais jogos dos times de futebol e vôlei do pais. Nessa cesta, os pesquisadores consideraram que uma família típica vai a seis partidas de futebol e a quatro de vôlei anualmente. Ano Preço dos jogos de futebol Preço dos jogos de vôlei 2.000 12,00 13,00 2.001 15,00 17,00 66\n67 EXERCÍCIOS Ano Preço dos jogos de futebol Preço dos jogos de vôlei\n2.000 12,00 13,00 2.001 15,00 17,00 Calcule o valor da cesta a preços correntes em cada ano. Calcule o número índice anual utilizando como ano-base. Calcule a inflação dos anos de e\n68 EXERCÍCIOS Dados: IGP-DI ICV-DIEESE\tIPC-FIPE out/ , , out/ , , ,1569 out/ , , ,4380 Atualize os seguintes valores: a) R$ ,00 de out/95 para out/96 pelo IGP-DI e pelo IPC-FIPE b) R$ 1.000,00 de out/96 para out/97 pelo IGP-DI, pelo ICV-DIEESE e pelo IPC-FIPE\nCarregar ppt "TEORIAS DA INFLAÇÃO E ÍNDICES DE PREÇO NO BRASIL"


Bem sei do seu cansaço... - Conexão Política\n11/08/2020 — 11h02\nÉ, por vezes, o cansaço cobra ao espírito com tamanha intensidade que chegamos a esmorecer. Quem nunca pensou em desistir, jogar tudo para o alto, dizer um “dane-se” e cuidar tão-somente das coisas da própria vida, assim como de sua família nuclear?\nO fardo dos brasileiros, em especial dos cristãos e de todos aqueles que defendem valores que se alinham com os destes, com os nossos, não tem sido fácil. Vivemos como se estivéssemos em um imenso maremoto, jogados ao mar em meio a ondas gigantescas que podem nos jogar ao fundo a cada passagem. Sôfregos, retornamos à superfície para respirar, tomar um fôlego e tornamos a mergulhar para sairmos do outro lado. Para sobreviver em meio à tempestade é preciso saber vencê-la e isso não significa enfrentá-la diretamente jogando-se contra ela. Muito pelo contrário! É preciso usar a inteligência, sabendo que vez ou outra será preciso usar um pouco mais de força, uma vez que não temos sequer previsão de quanto tempo perdurará esta turbulência.\nO que não pode jamais se afastar de nossas mentes é que depois de tudo isso virá o bom tempo, de muito sol, iluminado e com o calor próprio para fazer florescer coisas belas, para pôr fim aos bolores e tantas coisas mais que podem nos fazer adoecer. Bem diz o ditado popular que “não há mal que dure para sempre…”.\nAngustiamo-nos com as injustiças, os desmandos e com o aparente sentimento de impotência que nos acomete e que muitos tentam colocar como uma verdade absoluta. Sofremos. São afrontas continuadas aos nossos valores, aos nossos desejos de país, de sociedade justa, de dia a dia saudável e, até mesmo, ao nosso bem mais precioso: à nossa família.\nEm resposta a estes cenários, costumo dizer que os superaremos tanto mais fortes forem as nossas convicções. E que as armas são paciência, determinação e fé! Paciência para compreender que as transformações do mundo não seguem os nossos anseios, mas o tempo Dele. A determinação de que bem sabemos onde queremos chegar e qual o nosso papel nessa caminhada, pelo que é fundamental sermos elementos ativos, contribuindo, cada um de nós, pois se trata de tarefa coletiva o enfrentamento necessário. Por fim, a fé de que contamos uns com os outros, unidos pela mesma Crença e a confirmação de que somos instrumentos, razão pela qual nunca seremos abandonados, ainda que andemos pelo Vale das Sombras.\nConfesso que, quando era mais jovem, sofria por não entender certos comportamentos mesquinhos, atos maldosos e coisas do gênero. Afinal, não faziam parte de meu modo de viver e os ensinamentos domésticos me levavam a me manter afastado destes, a partir dos quais julgava este modo de ser e agir inaceitáveis como conduta humana. Compreender que cada indivíduo só tem a oferecer o que lhe preenche o coração e a alma foi o primeiro passo para compreender melhor o mundo que nos cerca. Quando nascemos e crescemos em um lar com valores cristãos, levamos certo tempo até termos a adequada percepção de que nem todos agem como agiríamos. Assim, por certo tempo, parece que estaremos em desvantagem social por não reconhecermos, desde sempre, artifícios, subterfúgios, artimanhas etc., pois fomos educados a seguir na vida sendo honestos, sinceros, enfim, verdadeiros.\nCom o passar dos anos, aprendemos a perceber os valores destoantes dos nossos por trás dos gestos, das palavras, das omissões… É preciso conhecer do caráter e sermos capazes de reconhecer o mal que outros podem nos causar. Não para sermos iguais a estes, jamais. Mas, como costumo dizer às filhas e sobrinhos, para não sermos vítimas. E justamente aí reside a nossa vantagem, por termos valores sólidos, perenes, o que se reflete em nosso modo de ser e agir: nos tornamos indivíduos confiantes e confiáveis, o que termina por afastar ou, por, pelo menos, impor respeito – que muitas vezes se transforma em inveja – àqueles cuja formação não se alinha ou não se irmana à nossa.\nE essa inveja, por não caber em si, ser contida, ganha vida em agressões, insultos, perjúrios e tudo o mais que possa servir para demonstrar o inconformismo com a inferioridade de quem não encontra satisfação em si mesmo, serenidade de quem confia em um Deus pleno de bondade e que nos renova as energias cada vez que oramos e pedimos Sua intercessão.\nComo engenheiro, costumo dizer que a nossa bateria, aquela que acumula energia vital para enfrentarmos o cotidiano é alimentada pelo “Orai e Confiai!”. Por vezes, seu nível pode diminuir, contudo os meios para restaurá-la estão sempre lá. Mas, apenas isto não é suficiente para o bem-viver, é preciso transformá-la em ação. Ação para mudar o tempo em que vivemos e legarmos dias melhores às gerações vindouras!\nNão nos esqueçamos de rememorar, todo santo dia: Orai e Confiai, sempre agindo. Pois, por vezes, calar é consentir. Não defender os injustiçados, é contribuir com a injustiça. Não defender os seus valores, é como negá-los. É preciso enfrentar o mundo, sem medo, com inteligência. Bem sei do seu cansaço, do meu cansaço, do cansaço de muitos… Mas, desistir não é opção!\nLeia mais sobre:Antonio Nunes Barbosa Filho, Destaque, DPL, Movimento Docentes pela Liberdade


Comprar Fachada Glazing Votorantim - Fachada de Vidro Laminado - Vidraçaria Fachada de Casas\nA comprar fachada glazing Votorantim é sinônimo de beleza e sofisticação, atributos que garantem a valorização do imóvel. Esta versão de fachada pode ser aplicada com vidros laminados de diversas cores, tais como: prata, cinza, azul, entre outros.\nPrecisa encontrar comprar fachada glazing Votorantim? Conte com a Br Vidros e Esquadrias e tenha a solução que você busca da área de Vidros, são diversas opções de serviços oferecidas, como Vidros Temperados, Esquadria de Alumínio Gold, Esquadria de Alumínio Portões, Esquadria Alumínio Anodizado, Guarda Corpo e Fachadas. Com equipamentos modernos, e instalações em ótimo estado, a empresa é capaz de suprir a necessidade de seus clientes, conquistando sua confiança. A Br Vidros e Esquadrias atua no segmento de esquadrias de alumínio, e disponibiliza para seus clientes serviços como o de fachada de vidro, fachada de casas, fachada de sobrado, guarda corpo para escada, fachada residencial e guarda corpo. Para uma maior satisfação dos clientes, a empresa busca investir nos melhores profissionais do mercado, e em instalações modernas, garantindo assim, a sua confiança e boa cotação no mercado. Desenvolvemos cada trabalho de uma forma profissional e objetiva. Com isso, conseguimos disponibilizar outros trabalhos, como Esquadria Alumínio Preto e Fachada de Esquadria de Alumínio. Saiba mais entrando em contato com nossa empresa, sanando assim as suas dúvidas sobre os serviços e produtos disponibilizados pelo ramo com a melhor marca.


Golpe do delivery: proteja a si mesmo, porque o aplicativo não se importa | by Fernanda Figueiredo | Medium\nGolpe do delivery: proteja a si mesmo, porque o aplicativo não se importa\nNa hora do “vamo vê”, a empresa colorida não é tão legal quanto vende seu marketing (não que eu acreditasse nisso)\nEste texto era para ser um post no Linkedin e acabou virando um artigo porque não tem jeito rápido de contar esse tipo de coisa. Basicamente, é um alerta para um tipo de golpe que está correndo solto em 2021 (origens em 2019, pela minha pesquisa, a coisa foi escalando), e do qual eu fui vítima no mês passado: o golpe do delivery. Também conhecido como golpe do entregador, do falso motoboy ou do iFood, no meu caso — há também relatos de golpes no Uber Eats e Rappi. Está tão em alta que ontem teve reportagem no Fantástico e me disseram que apareceu também no BDSP. Aparentemente é o ápice desse golpe.\nEu, que sou extremamente paranoica e desconfiada com essas coisas, e que sempre deixo tudo pago no aplicativo, caí, portanto decidi compartilhar o perigo e fazer uma reflexão ao ver o descaso do maior culpado por esta treta, no caso, o iFood. Os envolvidos secundários: Itaú e PagSeguro. Já dou o spoiler de que deu tudo certo no final e eu fui ressarcida pelo Itaú Unibanco, que constatou o golpe no mesmo minuto — o que não era garantia de que me estornariam o valor, conforme apurei em meu CSI.\nDelivery de estelionato\nO que aconteceu? Há uns 20 dias resolvi pedir almoço via iFood para agilizar o dia de trabalho e só me compliquei. Depois de certa demora, recebi uma ligação com uma gravação igualzinha a essas de empresa, com musiquinha e mensagem do iFood. Depois um suposto funcionário do restaurante disse que o motoboy (detalhe: entrega rastreada, ou seja, um motoboy ACEITO e CREDENCIADO pelo iFood) estava com problemas porque um carro havia batido na moto dele, e que não sabia quanto tempo ia demorar para se desvencilhar dessa situação. Mas que o restaurante poderia enviar um motoboy do próprio estabelecimento, mediante o pagamento de R$ 2,80. E que eles iriam informar o ocorrido ao iFood para que eu tivesse um reembolso desse valor.\nJá era tarde, até pensei em cancelar, mas como eu estava com fome, aceitei. Confesso que um tempo depois me veio um estalo: e se for golpe? Mas pensei “não pode ser, já recebi uma ligação dessas intermediadas pelo iFood no passado”, por conta de um aviso que o restaurante queria dar, que o pedido ia demorar demais e se eu não queria cancelar. Não sei se ainda usam esse expediente, mas a verdade é que dei crédito porque eu já havia passado por situação semelhante. Em cerca de 20 minutos, chegou o suposto motoboy do restaurante e o resto da história vocês já sabem: R$ 2,80 virou R$ 7 mil.\nAqui, duas coisas: 1. Eu vi o mostrador da maquininha e o valor estava correto (adulteração). 2. Eu não tinha 7 mil na CC, e se tivesse, obviamente, não deixaria na conta. Era um valor de cheque especial que eu nem sabia que tinha! Para fechar o capítulo do golpe, o entregador disse que minha senha não havia passado e me pediu para inserir a senha novamente. Disse que não havia passado de novo, e que retornaria ao restaurante para pedir que entrassem em contato comigo para resolver a situação. Tudo isso para não dar o recibo. A maquininha? Aquelas estilo Moderninha, praticamente um golpe portátil.\nPercebam o cuidado com os detalhes no golpe: conhecimento técnico para adulterar uma máquina de operação bancária, uma linha telefônica dedicada com gravação do iFood, o discurso que se importa com o cliente (citação a reembolso) e o teatrinho do incidente no trânsito. Depois da ligação, eu olhei no aplicativo (repetindo, a entrega era rastreada), e a moto realmente estava parada no meio do caminho, sem se mover. Minha aposta é a de que o cara para ali em algum ponto de encontro com o outro motoboy ladrão e entrega a comida para esse segundo fazer o serviço sujo. Não é tãodifícil de analisar depois que a coisa já rolou. Só o iFood se nega a reconhecer o esquema (que provavelmente tem dedo de gente lá de dentro. Como o falso motoboy tinha meu telefone? Tem gente que recebe essa mesma ligação com confirmação de dados como CPF e dados de pagamento, em total descompasso com a LGPD).\nAssim que voltei pra casa, o Itaú já estava me ligando, e confirmei que era um golpe. Abriram uma investigação e felizmente o banco me ressarciu o valor em uma semana. Ponto pra eles, apesar da falta de acesso às informações (o que houve, quem bloqueou conta, etc., mas sei que eles não abrem esse tipo de coisa, banco, né?). Agora, o iFood foi uma sequência de erros.\nNessas horas, você descobre se pode ou não confiar numa empresa e se os valores que ela alega seguir são realmente verdadeiros. E se a empresa se disser “de tecnologia”, abra o olho. Os aplicativos do tipo são registrados como empresas prestadoras de serviço de frete. A real é que a última prioridade do iFood é o cliente:\nCustomer service insuficiente\nO peso de um golpe é o mesmo de uma comida fria para eles. O chat para você reclamar que mandaram a pizza de sabor errado é o mesmo para esse tipo de demanda. Me responderam somente quatro horas depois do ocorrido, eu desesperada. E depois me ignoraram por três dias nesse mesmo chat do aplicativo, além de ignorarem por outros três dias no Messenger. Um desrespeito total. O tempo urge, o golpe é digital, a empresa se diz de tecnologia, mas a reação deles vem de mulinha, tal qual D. Pedro em dia de independência.\nAbri reclamação no Procon no mesmo dia do ocorrido, e a empresa adotou uma postura completamente passivo-agressiva em resposta de escritório de advocacia, resposta essa completamente equivocada, tirando o corpo fora e jogando a culpa no consumidor, no caso eu. Porque eu não prestei atenção em supostos avisos deles no aplicativo (quê?). E que eu deveria ter conferido o valor na maquininha (RISOS). Mas essa manobra jurídica é assim mesmo: joga a culpa no outro e vê se cola. Lembrando que o consumidor é parte hipossuficiente, como consta no Código de Defesa do Consumidor.\nVamos lembrar que o MOTOBOY CREDENCIADO COM ENTREGA RASTREÁVEL ERA/ É DO IFOOD, que além de tudo não fez a mínima questão de informar o que aconteceu com esse estelionatário.\n“Segundo o advogado Victor de Masi, especialista em direito cível e do consumidor, o aplicativo dono do serviço de entrega deve ser responsabilizado pelo prejuízo do cliente, que tem direito de pedir o ressarcimento do valor.”\nReclamei igualmente no Consumidor.gov, onde fui prontamente atendida por eles. Deve ter sido por isso:\n“A ferramenta é monitorada pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) — do Ministério da Justiça, Procons, Defensorias, Ministérios Públicos e também por toda a sociedade.”\nTambém escrevi para o Reclame Aqui, que é mais eficiente com pequenos incidentes de consumo. A empresa ficou no aguardo da negativa do banco para dar um segundo passo, o que por sorte não aconteceu.\nValores corporativos não incluem o consumidor\nJá deu uma olhada nos valores da empresa? Ainda estou procurando a palavra consumidor.\nMeritocracia, empreendedorismo… ah, tá.\nNão vou nem entrar no mérito das relações deste modelo de negócio para com os entregadores, até porque não é meu objetivo neste texto. Só sei que os critérios na hora de aceitar entregadores são, no mínimo, duvidosos, dado que há estelionatários aplicando golpes com entrega rastreada e a foto estampada no aplicativo.\nReputação > ação\nNo dia seguinte ao ocorrido, decidi buscar pelo tema nas redes sociais. E descobri que expor a situação era como apertar o botão da resolução do caso pelo iFood. Ou seja: mesmo depois de denunciar, reivindicar o direito, relatar o golpe, a plataforma se negava a cooperar. Mas bastava publicar e dar visibilidade em mídias sociais para a empresa agir rapidinho no ressarcimento da vítima usuária de seus serviços, conforme relatavam os autores dos posts encontrados no Linkedin. Eu escrevi para uma das vítimas e ela realmente me confirmou que a solução só veio depois da exposição. Ora, ora.\nEnquanto o iFood rastejava, eu estava no aguardo da análise do Itaú. Logo após o golpe fiz o B.O. e fui à agência no dia seguinte, mas era preciso esperar a investigação do setor de fraudes para um desfecho, que só viria uma semana depois.\nE quanto ao receptor do valor, já que o Itaú identificou a fraude na mesma hora? Sim, o PagSeguro, fornecedor dessas maquininhas malditas, aparentemente fáceis de adulterar, com segurança questionável e usuários nem sempre bem intencionados. Moderninhas do crime. Consegui um contato com o setor de fraudes deles, mas não tinham acesso aos dados do receptor (sai no comprovante, mas eles não podem fornecer CPF/ CNPJ a quem pagou? Tá tudo MUITO errado nisso). De qualquer maneira, foram de grande ajuda para que saber que já tinham sacado o dinheiro. Acredito que seja um adiantamento por parte da empresa, já que o débito leva 24 horas para ser efetivado, segundo a gerente do banco. Um verdadeiro absurdo, crédito pra golpista. Mas eles também parecem não se importar muito com isso.\nTambém descobri que a linha usada pelos estelionatários (sim, a linha estava lá operante até a semana passada, com uma gravação simulando um restaurante) é de uma operadora chamada Americanet. Mas fiz questão de entrar em contato e contar que uma linha deles estava sendo usada para golpes. Minhas pesquisas também revelaram a existência da resolução 727, que garante “acesso, independentemente de ordem judicial, quando for titular de linha telefônica destinatária de ligações, a dados cadastrais de titulares de linhas telefônicas que originaram as respectivas chamadas” . Pois recorri a essa resolução para solicitar os dados deste telefone, no que me deram uma semana de prazo para uma resolução. Depois deste período, um rapaz me ligou dizendo que bastava eu enviar meu B.O. que eles enviariam os dados do titular da linha. Hoje recebi um e-mail do jurídico deles dizendo que não podem atender à minha solicitação:\nBom, depois dessa eu liguei no tal telefone hoje de novo e a linha estava suspensa. Pelo menos tomaram uma atitude.\nE as lições de hoje são…\nTalvez muita gente já esteja ligada , mas o fato é que bandidos usam artifícios cada vez mais sofisticados e por isso ficam as dicas:\nEm qualquer caso, confirme a mínima alteração de pedidos com a empresa. Isso se você conseguir a proeza de falar com eles no chat. Se eu fosse confirmar meu pedido com o iFood, estaria esperando até hoje com o atendimento tecnológico com ritmo analógico deles. Se não conseguir, cancele o pedido.\nCaso tenha cheque especial, confirme o valor com seu banco. Eles aumentam e não avisam, tanto que eu jurava que tinha menos da metade do valor surrupiado — e já tinha tentado cancelar há uns dois anos, mas os canais digitais retornaram um aviso de “vá a uma agência”. Acabou que eu esqueci. Coincidentemente, o app do Itaú teve uma atualização naqueles mesmos dias do golpe e agora dá pra ver e ajustar o valor do cheque especial no aplicativo. Se não usa, como eu, cancele ou diminua o valor, porque isso é pura cilada.\nSe o iFood realmente se importasse, estaria alertando em cada canto do app a respeito do golpe. Curioso que eles dizem que avisam, mas eu nunca vi essa mensagem. Ontem, infelizmente, precisei pedir comida e fiquei atenta pra ver em que momento este aviso apareceria. E como hoje precisei de um produto pet com urgência, fiz um pedido na ZeeNow (que entrega em menos de 2h e tem um aplicativo ótimo). Veja esta comparação entre os avisos de pedido nos apps das duas empresas. O da ZeeNow apareceu num popup assim que eu abri a opção de acompanhar seu pedido. Já o do iFood só apareceu aí nessa frase mínima durante a transição de tela pra confirmar que o pedido estava feito. Nada mais depois.\nOlha a diferença entre os alertas da ZeeNow e o do iFood (nem dá pra chamar isso de alerta, né?) O último na ordem de leitura com uma microfonte. Parabéns ao time de UX writing do iFood! #SQN\n4. Se o pior acontecer, bote a boca no mundo e procure seus direitos desde a hora zero. Os aplicativos são, sim, responsáveis por quem eles empregam ou lhes presta serviços sob a bandeira deles. Passou da hora de tomarem atitudes.\nNa web desde quando isso tudo era mato. Capinando e cantando — content writer\nMore from Fernanda Figueiredo


Metade das fábricas de veículos está fechada no Brasil - Popular Mais\n05/04/2021 às 10h56min - Atualizada em 05/04/2021 às 10h56min\nO agravamento da pandemia no Brasil associado a uma crise no fornecimento de componentes levou à paralisação de metade das 58 fábricas de veículos do país - 29 estão paradas.\nUm levantamento realizado pela Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos Automotores (Anfavea) aponta que 29 das 58 fábricas de veículos instaladas no país estão paradas. Segundo a entidade, o motivo é o agravamento da pandemia no Brasil associado a uma crise no fornecimento de componentes. 13 das 26 montadoras de automóveis em atividade no país estão parcial ou totalmente paralisadas, segundo reportagem da BBC Brasil. Parada no Brasil vai na contramão de países como os Estados Unidos, que graças à vacinação massiva da população vem retomando gradativamente as atividades.\nA Volkswagen foi a primeira montadora a anunciar e suspender as atividades, no dia 19 de março. Em seguida, outras empresas também anunciaram, paralisações. Segundo a Anfavea, até o dia 30 de março as paralisações alcançavam unidades fabris da Mercedes, Renault, Scania, Toyota, Volkswagen, Volkswagen Caminhões e Ônibus, BMW, Agrale, Honda, Jaguar e Nissan. A GM e Volvo reduziram a produção. A Ford encerrou de vez suas operações no Brasil.


Noticinet: Violência no interior de SP reflete migração do crime das capitais\nViolência no interior de SP reflete migração do crime das capitais\nA onda de violência registrada neste ano no interior de São Paulo, com chacinas e ataques a policiais, é um reflexo do fenômeno de migração da criminalidade.\nA afirmação é de Sérgio Kodato, 58, professor de psicologia social e coordenador do Observatório de Violência Institucional da USP (Universidade de São Paulo) de Ribeirão Preto (313 km de São Paulo).\nFolha - O que poderia explicar essa onda de violência no interior, semelhante ao que ocorre na capital?\nSérgio Kodato - Um dos fatores é que o crime passou a se organizar como uma empresa diversificando os negócios, como roubos de motos, cargas, lojas, roubos a mansões, fazendas, sequestro... Por outro lado, houve uma redução nos números de homicídios nas grandes metrópoles, como São Paulo e Rio de Janeiro, nos últimos cinco anos devido ao trabalho das polícias e políticas de segurança pública. Ou seja, onde existe repressão é obvio que uma parte do crime vai migrar. É o que chamamos de "capilarização" do crime.\nQuais acontecimentos demonstram essa migração?\nO assalto ao Banco do Brasil em Monte Alto, ataques a caixas eletrônicos em pequenas cidades. O município de São Sebastião do Paraíso (MG), por exemplo, era uma cidade bucólica há dez anos. Recentemente, teve uma apreensão de 120 adolescentes envolvidos com tráfico. Você tem o crime organizado trabalhando como uma empresa multinacional.\nEssa mudança no perfil da criminalidade é recente?\nA partir de 96, com crack.\nEssa situação demonstra alguma falha por parte do Estado?\nHá dez anos o bandido que matasse o policial estava perdido. Todo mundo ia atrás desse cara por uma questão de honra. Agora você tem uma situação em que eles fizeram uma lista dos policiais que são inimigos, que são rígidos, que querem prender bandidos. Isso indica que houve um enfraquecimento da polícia e um fortalecimento do crime organizado.\nÔnibus incendiados em Ribeirão são ações desses grupos?\nEssa história de queimar dois ônibus em Ribeirão não é ato isolado. Nenhum ladrãozinho vai queimar um ônibus. É uma ação espetacular de propaganda. É uma ação organizada. A maioria das ações é planejada, com claro intuito de vingança.\nAs chacinas ocorridas em São Carlos e em Araraquara...\nUm pesquisador do Observatório de Violência, ao analisar as execuções de Araraquara, com cinco mortes, e São Carlos, sete --aparentemente tudo com armas 9 mm--, entende que a polícia está enfraquecida e muita gente quer sair da polícia. Os caras ganham R$ 2.000 por mês, falta equipamento... Por isso, ele falou que sete de uma vez, com 9 mm, tem cara de ser coisa de policial.\nIsso justifica o temor da população em relação à violência?\nOcorre um exagero na percepção da população em relação à criminalidade. A média no Brasil é de cerca de 25 homicídios para cada 100 mil habitantes. Em Ribeirão deve estar em torno de 15 para cada 100 mil. Em São Sebastião do Paraíso, ocorre um ou dois homicídios por ano. Então, o índice é muito baixo. Não tem criminalidade de verdade, mas a população adotou o mesmo estilo de vida de quem vive na favela da Rocinha, no Rio de Janeiro.


Prevenção de Riscos Ambientais Vila Mariana - Programa de Prevenção Riscos Ambientais - SEMEWORK\nprevenção de riscos ambientais Vila Mariana\nO prevenção de riscos ambientais Vila Mariana traz mais segurança para todos os trabalhadores e ainda garante a proteção dos recursos naturais do meio ambiente. Para isso, é muito importante que as empresas e os funcionários estejam totalmente informados e sejam capazes de identificar riscos.\nEstá procurando por prevenção de riscos ambientais Vila Mariana? Conheça nossos serviços, são opções variadas que oferecemos, como exames aso, medicina do trabalho zona sul, pgr segurança do trabalho e treinamento nr 35. Contando com profissionais qualificados e experientes, o empreendimento entende a necessidade de cada cliente, buscando a sua satisfação e confiança. Oferecemos também a opção de aso exame, laudo nr 13 e perícias trabalhistas. Assim, não deixe de entrar em contato para saber mais. Teremos o prazer de atender você ou seu empreendimento!\nO conteúdo do texto "Prevenção de Riscos Ambientais Vila Mariana" é de direito reservado. Sua reprodução, parcial ou total, mesmo citando nossos links, é proibida sem a autorização do autor. Crime de violação de direito autoral – artigo 184 do Código Penal – Lei 9610/98 - Lei de direitos autorais.


, Ciências, , image , image , image , Link Title - Coggle Diagram Coggle\n, Ciências, , image , image , image , Link Title - Coggle Diagram\nEla se baseia em duas leis principais: a lei do uso e desuso e a lei da transmissão dos caracteres adquiridos.\nA lei do uso e desuso afirmava que partes do corpo se desenvolviam mais se fossem usados frequentemente. Exemplo a tartaruga porque uma tartaruga tem o pescoço maior do que a outra.\nPara ele, as características adquiridas eram transmitidas para as gerações futuras. Dessa forma, as espécies ficavam mais adaptadas ao ambiente. No exemplo das girafas, aquelas que aumentavam o pescoço para se alimentar passavam essa característica para a sua prole.\nDesse modo, ao longo das gerações, os animais tornavam-se mais complexos. As novas características adquiridas estariam mais adaptadas ao ambiente.\nA teoria de Lamarck é muito importante para o desenvolvimento do processo evolutivo, mas ela apresentava algumas falhas que foram explicadas posteriormente por Darwin. Apesar dos dois pesquisadores tentarem entender os mecanismos da evolução dos seres vivos, porém eles pensavam diferente.\nQuais são as diferenças entre a Teoria de Lamarck e Teoria de Darwin?\nUma das diferenças são a Ação do meio: Lamarck acreditava que o meio era capaz de induzir os organismos a mudarem seu comportamento e criar adaptações. Enquanto Darwin defendia a seleção natural, em que o meio selecionava apenas os mais aptos a sobreviver.\nEntão o principal erro da teoria de Lamarck é a falha ao explicar como as características adquiridas são passadas aos descendentes. Porém, é importante ressaltar a sua contribuição para a evolução.\nUm pouco sobre Darwin e sua teoria Seleção Natural\nEm sua principal obra, Darwin propôs que a evolução ocorreria graças ao mecanismo conhecido como seleção natural. De acordo com essa teoria, os seres vivos, a todo tempo, estariam lutando para sobreviver no meio ambiente, e o meio seria responsável por selecionar aquele mais apto a sobreviver nele. Assim, o indivíduo que sobrevivesse e reproduzisse-se passaria suas características aos seus descendentes, e, com o tempo, as características vantajosas permaneceriam.\nAs Teorias Evolucionistas\nFixismo: admite que as espécies, desde o seu aparecimento, são imutáveis, ou seja, não sofrem modificações. Onde temos os seguintes ramos Criacionismo, Espontaneísmo e Catastrofismo.\nEvolucionismo: admite que as espécies não sejam imutáveis e que sofrem modificações ao longo do tempo. Antes de Lamarck era também conhecido como transformismo.\nA teoria pode ser chamada de Lamarck ou lamarckismo.\nQue dizia que os organismos se transformavam em indivíduos mais complexos por conta do meio em que estavam inseridos.\nOu seja, as mudanças ocorriam de acordo com a necessidade do indivíduo.\nPara ele as formas de vida mais simples surgiam a partir de matéria inanimada por geração espontânea e se transformavam para um estágio de maior complexidade. Além disso, ele defendia que o processo evolutivo seria baseado em duas leis.


História A Dose Da Maldade - Capítulo 53 - História escrita por garotadalari - Spirit Fanfics e Histórias\nHistória A Dose Da Maldade - Capítulo 53\nQuero agradecer pelos comentários por que vocês me fazem continuar essa história. \nEsse capítulo é inspirado na história - Heal Me - da linda, maravilhosa e uma das minhas maiores inspirações em leitura feito pela Sra. Porter  As fanfics dela são de uma série que eu sou apaixonada chamada " once upon a time " porém essa história dela é contada de duas mulheres da série que eu disse a cima e bom... é para maiores de 18 e fala sobre lésbicas, eu não sou kkkk mas não tenho nenhum preconceito e gosto de ler esse tipo de história por que amostra a diferença e a igualdade das pessoas mesmo com os sexos iguais OU até mesmo diferentes! \nCapítulo 53 - Feliz Aniversário!\n~Pensamento - Larissa Manoela~\nEu acordei cansada mas disposta mesmo com as sensações desde o momento em que não vi mais João, não sabia se estava bem ou mal, se estava feliz ou triste, mas sabia que ele estaria ao meu lado por algumas horas e seria o suficiente para que eu soubesse se ele estava ou não bem!\nEra dia 15 de dezembro, o aniversário do meu filho, estava tão feliz por que ele estaria completando um ano. Quando viajamos, era tão pequeno e mesmo que tenha se passado quase um ano, Pietro ainda não tinha comemorado o aniversário, ele chegou com quase dez meses e em pensar que em apenas dois meses tantas coisas aconteceram as vezes queria que tudo voltasse e recomeçasse de uma forma diferente e boa. Quando me apaixonei pelo João, uma fantasia veio pela minha cabeça e tudo era perfeito, acoplando essa certeza uma incapacidade de sentir uma paixão de forma sexual e calorosa cheia de vontade em está nos braços dele. E por que isso acontece? Por causa dos níveis elevados de dopamina e norepine frina substancias envolvidas na atenção e associadas memória aumentada na presença de novos estimulos no cérebro. Com certeza eu estava apaixonada mas hoje eu não sabia oque era paixão mas sabia oque era muita preocupação. Soava estranho as vezes, mas como eu poderia lutar contra algo incontrolavel? Eu o queria mas ao mesmo tempo queria uma distância para que ambos não sofressem.\nPequenos detalhes que levavam-me até ele em pensamentos, sonhando acordada com os momentos preciosos que já tivemos. Se apaixonar, nos faz refletir milhões de vezes através de respostas. É um misto quase insuportavel de euforia, felicidade ansiedade, pânico e sentimentos desesperadores quando algo foge do idealizado e sofre até mesmo o menor contratempo. Ha sintomas fisicos que nos acomete, tais como perda ou excesso de apetite, insonia, tremores ou respiração e coração acelerado. Tudo isso se assemelha muito com as condições de um viciado, que tem as mesmas regiões do cérebro afetadas. Só queria que tudo tivesse um fim entre mim e João e que ninguém se machucasse no final mas infelizmente alguém teria que sofrer as consequências.\n~Pensamento - Narrador~\nPietro estava pronto para sua festa, Larissa também com roupas em tons pretos, estava cheio de pessoas sorrindo e conversando em um grande salão de festas todo decorado com cores diferentes dando vida ao local. Tinha diversos paparazzis presente e Larissa já sabia que João tinha preparado aquilo.\nJoão entrou com uma roupa leve andando calmo pelo salão enquando trazia alguns olhares e neles um olhar verde e castanho se encontraram, Larissa acenou para João que fez o mesmo em retribuição, ambos estavam felizes e não pensavam em nada se não fosse em um sorriso alegre.\n- Você está muito bonita. - João beijou a bochecha de Larissa a fazendo corar.\n- Obrigado. - Larissa disse rouca fazendo Giovanna olhar para ela com uma grande malícia.\n- Posso? - João perguntou apontando para o filho que estava mais feliz que Larissa em ver o pai.\n- Claro. - Larissa disse em tom de deboche.\nJoão passou alguns minutos brincando com o filho e Larissa ficava olhando o rapaz de longe, Helena e Max tentavam animar as pessoas na festa com músicas remix e com o som quase explodindo o local. Ainda não era nem 20:00 PM mas o parabéns para Pietro tinha que acontecer logo e após o menino ir aos braços de Gilberto, Larissa foi levada para um canto do salão mais escondido, estava um pouco escuro e não viu que estava puxando até ter seus lábios puxados com força a fazendo gemer.\n- Sinto falta de te foder. - João sussurrou no ouvido de Larissa a fazendo arrepiar.\n- Alguém pode nos pegar aqui. - Larissa disse como uma garota descontrolada.\n- Dane - se. - João olhou no fundo dos olhos. - Sentiu a minha falta? - Ele perguntou sério.\n- Se eu disser que não estou mentindo? - Larissa perguntou mas João não deu a resposta por que a posicionou dentro de um banheiro pequeno aonde só entravam uma pessoa e era o banheiro feminino.\n- Não faça isso. - Larissa já sbia aonde tudo aquilo iria dar.\n- Primeiro, você está gravida e por isso não pode fazer muito sexo então dúvido que alguém seja melhor que eu então concluindo... a gestação tem mais de três semanas e por isso você já pode transar. - João piscou.\n- Não quero arriscar. - Larissa disse séria tentando sair dos braços de João.\n- Um sexo oral não mata ninguém! - João sabia que não iria convencer Larissa de transar com ele.\nO rapaz colocou Larissa com mais força na pia, abriu mais as pernas da garota para ter uma visão mais ampla e seu sorriso foi a mil ao ver que até Larissa estava molhada. João lembia a vagina de Larissa e brincava com o clitóris da garota a fazendo quase gritar. Os dois juntaram os corpos e se encaixaram nas pernas indo no vai e vêm sem que João não penetrasse na garota, eles se beijavam várias e várias vezes para impedir os gritos e gemidos.\nAo terminarem, Larissa saiu primeiro e pediu pafa Giovanna o perfume dela, Giovanna não entendeu mas emprestou mesmo assim. Larissa tirou o cheiro de sexo do corpo por mais algumas horas que restaria naquela festa, João foi ao encontro de Luckas e Téo que estavam rindo e bebendo. Pietro era o mais encantador, mesmo sendo o aniversariante, ele também dançava na festa e brincava com a família e amigos, tudo isso com apenas um ano!\nDa Alegria Para O Desespero


Política da Qualidade Parauapebas/PA\nAlém da tradição, a Dedetizadora BOM DRIM se diferencia no mercado pela eficácia do atendimento ao cliente. Uma equipe qualificada acompanha todos os processos antes, durante e depois das aplicações, oferecendo ao cliente maior segurança e informações pertinentes para manutenção dos serviços.\nO cliente contratual tem ainda à sua disposição o sistema online que lhe possibilita o contato pelo site da empresa, assim solicitando informações documentos documentos e relatórios técnicos detalhados dos serviços executados.\nNosso foco de atuação está voltado para segurança de sua família. Utilizando produtos que não agridem o meio ambiente e sua residência ou empresa. Garantimos a qualidade dos nossos produtos, utilizando as melhores marcas do mercado, oferecendo produtos de qualidade comprovada; além de que as aplicações são assistidas por engenheiro agrônomo, assim proporcionando maior tranquilidade a sua família.


Tratamentos Fonoaudiólogo no Parque Marajoara I e II - Tratamento para Déficit de Atenção - Clínica Respecta\nProcurando por tratamentos fonoaudiólogo no Parque Marajoara I e II? Atuando no segmento de saúde, a Clínica Respecta pode ser sua alternativa mais viável, já que oferece serviços como o de pilates, psicologia, tratamentos estéticos e ortopedia. Não deixe de falar conosco para esclarecer cada uma de suas dúvidas com nossos profissionais.\nO conteúdo do texto "Tratamentos Fonoaudiólogo no Parque Marajoara I e II" é de direito reservado. Sua reprodução, parcial ou total, mesmo citando nossos links, é proibida sem a autorização do autor. Crime de violação de direito autoral – artigo 184 do Código Penal – Lei 9610/98 - Lei de direitos autorais.


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