Ärger mit immergrün & Co: Abschlag & Preis erhöht, Vertrag gekündigt – verbraucherhilfe-stromanbieter.de\nDie günstigsten Strom-/Gastarife\nÄrger mit immergrün & Co: Abschlag & Preis erhöht, Vertrag gekündigt\na) aktuelle Probleme\nb) Hilfe für betroffene Kunden\nKündigungen durch Energieanbieter\na) außerplanmäßige (unzulässige?) Kündigungen\nb) Kündigungen zum Vertragsende\nzur Höhe | zur Rechtmäßigkeit\nDie E-Mails | Zur Rechtmäßigkeit\nInsolvenzen & Bilanzkreiskündigungen\nKommentare von betroffenen Kunden\naktualisiert am 20.03.2022\na) aktuelle Probleme von Strom- & Gaskunden\naußerplanmäßige (unzulässige?) Kündigungen: 20\nimmergrün (ink. idealenergie, Meisterstrom & almado), Wunderwerk AG, Elektrizitätswerke Düsseldorf, Strogon, Enstroga, Fuxx Sparenergie, Deutsche Energiepool, DeBe, energie für uns, enerSchwitch, Regionale Energiewerke (REW), Energieversorger Rheinland (EVR), Envitra, enQu, KEHAG, Phoenixstrom, LEU, enyway, Voxenergie, Keck Energieservice, Enerco Systems\nKündigungen zum Vertragsende: 4\nHamburg Energie, Montana, RELAXGAS, Schwarzwald Energy\nOtima Energie AG, Smiling Green Energy, lition, Fulminant Energie, Dreischtrom GmbH, Neckermann Strom, KEHAG, enyway, Stadtwerkke Bad Belzig (Insolvenzantrag), enQu, HBL Nord-Energie, LWD LüchtWelle, Enerco Systems\nBilanzkreiskündigungen (ohne Insolvenz): 11\nBerla Energie, Envitra, gas.de / Grünwelt Energie, way2energy, enQu, Stromio, LCG Energy, LWD LüchtWelle, Phoenix Corporate Services, enyway, Enerco Systems\nPreiserhöhungen: bis +538%\nWunderwerk AG (Gas: +538 % auf Arbeitspreis), Enstroga (Gas: +261 auf Arbeitspreis), REW (Strom: Grundpreis: 2,68€⇒36,09€/Monat & +67% auf Arbeitspreis), immergrün (Gas/Strom: +219% / +127% auf Arbeitspreis), Grünwelt Energie (+129% Arbeitspreis +30% Grundpreis), Montana (+127% Arbeitspreis)\n9 Abschlagserhöhungen: bis +253%\nimmergrün (ink. idealenergie, Meisterstrom & almado), Wunderwerk AG, Elektrizitätswerke Düsseldorf, Strogon, Enstroga, Fuxx Sparenergie, Regionale Energiewerke, Energieversorger Rheinland, Voxenergie.\n⇒ Fehlt ein Unternehmen? Info bitte an moeschler@verbraucherhilfe-stromanbieter.de. Danke!\nHandelsblatt (31.1. & 16.02.): Schadensersatz gegenüber Stromio\nStuttgarter Nachrichten (17.12.): Der Markt für Strom & Gas steht Kopf (Bezahlinhalt)\nE&M (3.11.): immergrüns vorgezogene Kündigungen; Staatsanwaltschaft ermittelt\nWiWo (29.10.): Nächste Insolvenz\nZfk (25.10.): immergrün erhöht Abschlagszahlungen drastisch\nBILD (14.10.): Weitere Strom- und Gasversorger kündigen Verträge (Bezahlinhalt)\nE&M (11.10.): „Außerordentlich“ Geschäftspraktiken am Strommarkt\nWeserKurier (11.10.): Stromanbieter kündigen 700 Bremer Kunden\nenergate (8.10.): immergrün & Meisterstrom stoppen Stromlieferungen\nb) Hilfe für betroffene Kunden:\nDies scheint der typische Ablauf bei immergrün & Co. zu sein:\nDies sind die dazugehörigen Schreiben von immergrün:\nA Vertrags-Kündigung (7.10.)\nE Vertrags-Kündigung (nach Widerspruch)\nWelches Schreiben haben Sie erhalten?\nEmpfehlungen, Musterschreiben, Schritt-für-Schritt-Anleitungen\nBitte kontrollieren Sie Ihre Abrechnung genau. Oft sind Zählerstände, falsch, Boni und geleistete Abschläge fehlen und Preiserhöhungen enthalten.\nIhre Hilfe bei vorgezogenen Kündigungen (⇒A & E)\nIhre Hilfe bei Schadensersatz (⇒A & E)\nIhre Hilfe bei Abschlagserhöhungen (⇒B & E)\nIhre Hilfe bei Preiserhöhungen >30% (⇒Musterschreiben anfordern)\nIhre Hilfe bei fehlenden Guthaben / Rechnungen\nIhre Hilfe bei Insolvenz / Bilanzkreiskündigung\nListe aller 20 Musterschreiben\n(Widersprüche, Mahnungen, Kündigungen, Schadensersatzforderung etc.)\nTipp an alle Kunden: Kontrollieren Sie bitte, ob Ihnen der Sofortbonus & die Guthaben ausgezahlt wurden und ob die letzte Rechnung korrekt war (Bonus enthalten? korrekter Zählerstand?)\nMeine empfohlenen Strom- & Gasanbieter & Spar-Tipps\nBesucher meiner Seite berichten mir, dass Sie unsicher sind bei der Wahl des Anbieters – gerade weil sie in der Vergangenheit die falschen Anbieter gewählt haben.\nAm 07.07. kann ich Ihnen als Energiemakler diese exklusiven Angebote vermitteln:\nGas: Ab ab 15 Cent/kWh\nStrom: eprimo für 28 bis 33 Cent/kWh; Gewerbestrom ab 28 Cent/kWh\n(Fordern Sie ihr individuelles Angebot HIER an.)\nIch empfehle diese verbraucherfreundlichen Anbieter:\nService: mindestens GUT (3/5 Sternen)\nAGB: sauber, keine versteckten Zusatzkosten\n(⇒ immergrün schränkt Boni ein & hat Zusatzkosten)\ngeringes Insolvenzrisiko: Eigentum an Netzinfrastruktur\n(⇒ immergrün hat kein Eigentum an Netzinfrastruktur)\nII. Neuste Ereignisse\nimmergrün, Wunderwerk und Elektrizitätswerke erhöhen die Arbeitspreise drastisch, auf bis zu 79,90 Cent/kWh.\nSeit Weihnachten wurden wieder weitere Bilanzkreise gekündigt, ein Anbieter kündigt seine Kunden außerplanmäßig zum 31.1.2022. Die Themen werden in der 1. Januar-Woche aufbereitet.\nAlle Ereignisse im Zeitverlauf seit dem 7.10.2021 finden Sie hier.\nIII. Kündigungen durch Energieversorger\nFolgende Anbieter haben – zumindest einem Teil ihrer Kunden – eine Kündigung zugesendet.\nDie E-Mails der Anbieter\nBetroffene Kunden finden hier Empfehlungen, Musterschreiben etc.\nPer Klick vergrößern Sie die Bilder.\nimmergrün: Wichtige Mitteilung – Beendigung Ihrer Belieferung\nFuxx Sparenergie Wichtige Nachricht zum Ende der Belieferung\nWunderwerk AG Ihre Belieferung wird kurzfristig beendet\nElektrizitätswerke Düsseldorf Ihre Belieferung wird kurzfristig beendet\nStrogon Mitteilung über die kurzfristige Beendigung Ihrer Belieferung\nEnstroga Ihre Belieferung wird zeitnah beendet\nEnergie für uns – außerordentliche Kündigung\nDeutsche BürgerEnergie DeBe – Einstellung der Energieversorgung\nRegionale Energiewerke (REW) stellen Versorgung ein\nEVR – Informationen zu Ihrem Vertrag\nenerSwitch Kündigung Ihres enerSwitch Stromliefervertrages\nKEHAG Einstellung der Lieferung von Strom Erdgas zum 31.12.2021\nenvitra – Neupositionierung der envitra Unternehmensgruppe\nenQu GmbH Außerordentliche Kündigung\nPhoenix Strom zum 31.12.2021\nLEU außerordentliche Kündigung zum 31.01.2022\nKeck pro Energieservice\nMit Ausnahme von „Energie für uns“ verwendet keiner der Energieversorger das Wort „Kündigung“, sondern, dass die Versorgung eingestellt wird. Oft heißt es auch, dass die Versorgung „vorübergehend“ eingestellt wird. Dies ist irreführend. Auch an einer Begründung fehlt es. „Angesichts von solchen Schreiben ist es auch nicht abwegig von möglichen Insolvenzen zu sprechen“, schlussfolgert der Rechtsexperte Schneidewindt der Verbraucherzentrale NRW (energate-Messenger vom 11.10.2021).\n„Energie für uns“ bietet den betroffenen Kunden an, sie bei der Suche nach einem alternativen Energievertrag zu unterstützen.\nGrundsätzlich gilt, dass immergrün & Co. am Vertrag festhalten muss.\nLaut immergrüns eigenen AGBs (3 (2)) müssen Vertragsänderungen mindestens 6 Wochen vorab mitgeteilt werden. Somit verstößt immergrün gegen seine eigenen AGBs. Ähnliche Klauseln finden sich bei den anderen Stromanbietern.\nimmergrün & Co. darf den Vertrag mit seinen Kunden nur dann beenden, wenn ein Sonderkündigungsrecht vorliegt (z.B. Zahlungsverzug oder Stromdiebstahl) oder wenn der Vertrag nach der Mindestlaufzeit ausläuft.\nEin weiterer Grund könnte vorliegen, wenn immergrün & Co. (z.B. aufgrund einer Insolvenz o.Ä.) Sie nicht weiter beliefern kann.\nDie Deutsche Energiepool hat bereits am 24.9. Kunden gekündigt. Das Unternehmen hingegen spricht von einer Kündigung. Auf seiner Internetseite veröffentlichte das Unternehmen eine entsprechende Erklärung, mit der es eine Sonderkündigung begründet.\nWelche und wie viele Kunden sind betroffen?\nDie 202 Rückmeldungen vom 8. bis zum 13.10.2021 auf dieser Seite zeigen, dass Kunden aus ganz Deutschland betroffen sind.\nDer Bremer Energieversorger SWB und der Netzbetreiber Wesernetz (Einzugsgebiet: Bremen und nähere Umgebung) gaben gegenüber dem Weser Kurier an, dass mindestens 700 Kunden betroffen sind. Vergleicht man dies mit den Rückmeldungen betroffener Kunden auf dieser Seite, so muss von einer 4-stelligen oder 5-stelligen Anzahl an betroffenen Kunden in ganz Deutschland ausgegangen werden.\nDiese Auswertung legt nahe, dass nur ein Teil der Kunden von immergrün & Co. gekündigt wurden. Rückmeldungen von Kunden gegenüber Verbraucherhilfe-Stromanbieter bestätigen dies.\nWer steckt hinter immergrün, idealenergie, meisterstrom und Almado energy?\nHinter der immergrün-Energie GmbH steckt die Rheinische Elektrizitäts- und Gasversorgungsgesellschaft mbH (ehemals 365 AG und almado AG) mit Sitz in Köln.\nZum Unternehmen gehören auch idealenergie, Meisterstrom und Almado energy\nDer Kundenservice und weitere Prozesse werden von GfM betreut\nMahnungen werden von EWD-Inkasso bearbeitet\nRechtliche Auseinandersetzungen führen die SMB Rechtsanwälte\nBei diesen Kündigungen zum Vertragsende haben die Energieanbieter nicht gegen den Vertrag verstoßen. Genauso wie die Kunden, haben die Energieanbieter das Recht, die Verträge zum Ende der Laufzeit zu kündigen. Dies war bisher unüblich. Als Gründe werden die steigenden Energiepreise genannt.\nDie Betroffenen Kunden werden nun einen teureren Energievertrag erhalten.\nHamburg Energie – wichtige Informationen zu Ihrem Stromliefervertrag – Kündigung\nRELAXGAS – Kündigung Ihres Gasliefervertrages wegen Aufgabe der Versorgung von Tarif-Haushaltskunden in Ihrem Netzgebiet\nMontana – Änderungskündigung zum 30.11.2021\na) Wie hoch fallen die Preiserhöhungen aus?\nDie stärksten Preiserhöhungen, die mir vorliegen, stammen von Wunderwerk AG (Gas: +352 % auf Arbeitspreis), Enstroga (Gas: +261 auf Arbeitspreis), REW (Strom: Grundpreis: 2,68€⇒36,09€/Monat & +67% auf Arbeitspreis), immergrün (Gas/Strom: +219% / +127% auf Arbeitspreis)\nHaben Sie eine Preiserhöhung, die ich hier mit aufnehmen soll? Dann senden Sie mir gerne eine E-Mail an moeschler@verbraucherhilfe-stromanbieter.de\nWunderwerk +538% auf Arbeitspreis\nimmergrün Preiserhöhung vom 30.12.2021\nPreiserhöhung vom 29.12.2021\nStrogon Preisanpassung +67% Arbeitspreis +83% Grundpreis\nimmergrün aktuelle Strompreiserhöhung +96% Arbeitspreis\nFuxx Sparenergie – Preisanpassung +125% Arbeitspreis\nEnstroga +261% Arbeitspreis – Aktuelle Online Kundeninformation – Anhebung Ihres Arbeitspreisbetrages\nWunderwerk AG + 352% auf Arbeitspreis\nMontana +127% auf Arbeitspreis\nGrünwelt Energie +192% Arbeitspreis\nb) Sind diese Preiserhöhungen zulässig?\nNach meiner Einschätzung sind die meisten Preiserhöhungen von immergrün & Co. mit hohen Erfolgsaussichten anfechtbar.\nZuletzt wurde immergrün am 18.10.2021 von der Verbraucherzentrale aufgrund von Preiserhöhungen abgemahnt.\nBetroffenen Kunden biete ich hier kostenlose Musterschreiben an, die auf diesen Argumenten aufsetzen. Anbieterübergreifend bestätigen mir Verbraucher, dass sie mit meiner Vorlage ihr Geld zurückholen konnten. Rezensionen auf Google sowie gelöste Beschwerden auf de.reclabox.com (siehe z.B. Quellen 1, 2, 3) bestätigen die Wirksamkeit meiner Vorlagen.\nIntransparent mitgeteilte Preiserhöhungen sind unzulässig.\nPreiserhöhungen müssen zugesendet werden und dürfen nicht einfach ins Kundenportal eingestellt werden. Drastische und versteckte Preiserhöhungen sind nicht zulässig. Vor Wirksamwerden haben Kunden ein Sonderkündigungsrecht. Wenn die Preiserhöhung schon wirksam ist, können die betroffenen Kunden aber die Preiserhöhung noch 3 Jahre lang anfechten.\nAm 18.10. hat die Verbraucherzentrale immergrün wegen intransparenten Preiserhöhungen abgemahnt: Im Betreff wurden die Preiserhöhungen nicht angekündigt. Das LG Hamburg (Az: 312 O 453/18) urteilte, dass der E-Mail-Betreff eindeutig auf die Preiserhöhung hinweisen muss, um dem §41 (3) EnWG zu genügen. Auch die Absenderadresse kontakt[at]kundenservice-energie.de lässt nicht erkennen, dass die E-Mail von immergrün stammt. Ferner mussten Kunden von immergrün sich erst im Kundenportal einloggen, um die Preiserhöhungen einsehen zu können.\nNeben diesen Argumenten sehe ich weitere Argumente, weshalb ich die Preiserhöhungen von immergrün & Co als unzulässig erachte: Das versendete Schreiben genügt nicht dem §41 (3) EnWG. Es ist nicht transparent, weil nicht klar ist, wie die Preiserhöhung sich zusammensetzt (es fehlt an einer Berechnungsgrundlage) und weil der alte Preis nicht genannt oder transparent ins Verhältnis gesetzt wird. Genau dies verlangt aber der BGH (VIII ZR 247/17) und das OLG Köln (6U 303/19) in seinen Urteilen. Allein deshalb ist die Preiserhöhung bereits unzulässig. Das OLG Köln fordert ferner, dass zur Transparenz auch gehört, auf welche Preisbestandteile (Steuern, Abgaben, Umlagen etc.) die Preiserhöhung beruht.\nDer Energieversorger darf seinen Gewinnanteil nicht steigern.\nDaher dürfen die Preise nur im Rahmen der tatsächlichen Gesamtkostenentwicklung angepasst werden. Der Energieversorger darf somit den Umfang der Preiserhöhung nicht wahllos festlegen, sondern er muss diese auf eine Berechnungsgrundlage stützen. Damit soll verhindert werden, dass der Energieversorger seine Gestaltungsmacht zu Lasten der Kunden ausnutzt. Dem Verbraucher muss bei Vertragsabschluss möglich sein zu erkennen, in welchem Umfang spätere Preiserhöhungen auf mich zukommen können. Diesen Grundsatz haben die Unternehmen immergrün & Co. auch in Ihren AGBs verankert: „Der Energieversorger ist berechtigt und verpflichtet, eine Anpassung des Preises im Wege der einseitigen Leistungsbestimmung in Ausübung billigen Ermessens (§ 315 BGB) nach Maßgabe der Entwicklung der für die Preisbildung maßgeblichen Faktoren vorzunehmen.“ Zudem sichern die Anbieter ferner zu, dass sie Kostensenkungen von Kostensteigerungen abziehen. Diesen Grundsatz können die Anbieter nur erfüllen, wenn Sie eine nachvollziehbare Berechnungsgrundlage aufstellen, die Sie ja ohnehin Ihrem Kunden mitteilen müssen (siehe BGH (VIII ZR 247/17)) und wenn sie nicht willkürlich Ihre Preise erhöhen.\nBei den Schreiben von immergrün & Co. sehe ich dies nicht als erfüllt an. Aus meiner Sicht könnte eine nachvollziehbare Berechnungsgrundlage so aussehen, dass z.B. alle variablen und fixen Kostensteigerungen (z.B. Steuern und Energiebeschaffungspreise; in Summe 2 Cent / kWh) und alle fixen Kostensteigerungen (z.B. Anstieg Kundenverwaltungskosten pro Kunde um 1 €) aufgelistet und im gleichen Verhältnis den Arbeitspreis (also auch um 2 Cent / kWh) und den Grundpreis (also um 1 €) erhöhen.\nStrom- und Gasanbieter sollten eine nachvollziehbare Berechnungsgrundlage auch in Sonderverträgen bereitstellen (hier das Beispiel von LEW, bei der die Preiserhöhung vollständig erklärt wird):\nMusterschreiben zur Abwehr dieser Preiserhöhungen fordern Sie hier an.\nV. Drastische Abschlagserhöhungen\na) die versendeten E-Mails\nb) Wie viele Kunden sind betroffen?\nc) Wann sind Erhöhungen erlaubt?\nd) Sind die Abschlagserhöhungen berechtigt?\ne) Vertragsbeendigung ohne Sonderkündigung\nBetroffene Kunden finden hier Empfehlungen, Musterschreiben und Schritt-für-Schritt-Anleitungen.\nElektrizitätswerke Düsseldorf: Zu Ihrer Information – Änderung Ihrer monatlichen Zahlbeträge\nFuxx Sparenergie: Anpassung Ihres monatlichen Zahlbetrages\nStrogon Abschlag: Änderung Ihrer monatlichen Zahlbeträge\nWunderwerk AG: Zu Ihrer Information – Änderung Ihrer monatlichen Zahlbeträge\nEnstroga: Anpassung Ihrer monatlichen Zahlbeträge\nVoxenergie-Abschlagserhöhung aufgrund stark erhöhten Kosten für Energiebeschaffung\nDie Schreiben wurden alle am 22.10. abends bis nachts versendet und ähneln sich z.B. hinsichtlich:\nder Argumente, weshalb eine Abschlagserhöhung gefordert wird (im Interesse der Verbraucher: um Nachzahlungen zu vermeiden),\ndass auf keine Preiserhöhung oder einen nachweislich höheren Verbrauch verwiesen wird,\ndem Aufbau der Schreiben und\ndem optimistischen Ausblick, den die Unternehmen zum Schluss trotz allem ziehen.\nEine 5-stellige Zahl ist wahrscheinlich. Ich befürchte eine 6-stellige Zahl. Dies begründe ich folgendermaßen:\nDie Kundenanzahl von immergrün schätze ich Mitte 2021 auf ca. 500.000 Kunden (hier fließen Expertenmeinungen, Aussagen eines ehemaligen Mitarbeiters sowie die Präsenz auf den Vergleichsportalen ein).\nDie Umfrage zeigt, dass die Hälfte der betroffenen Kunden sich über die anderen Firmen beschweren: Wunderwerk, Elektrizitätswerke Düsseldorf, Strogon, Enstroga und Fuxx Sparenergie.\nDie 4 Mal so hohen Besucherzahlen auf meiner Internetseite gegenüber der Vorwoche signalisieren mir, dass deutlich mehr Kunden von den Abschlagserhöhungen betroffen sind als von den vorzeitigen Vertragsaufkündigungen, die seit Anfang Oktober versendet wurden.\nNur am Tag der BEV-Insolvenz (Januar 2019) verzeichnete ich ca. doppelt so viele Besucher als am 23.10.2021. Damals waren ca. 300.000 Kunden von der BEV-Insolvenz betroffen. (Inzwischen ist meine Internetseite über Google jedoch leichter aufzufinden.)\nc) Wann und wie stark dürfen Abschläge erhöht werden?\nDas EnWG, StromGVV und GasGVV sehen vor, dass Abschläge nur erhöht werden dürfen, wenn\ndie Preise erhöht wurden oder\nder Verbrauch im Vergleich zur Vorperiode anstieg (ein Guthaben in der letzten Abrechnung ist dann jedoch anzurechnen).\nDie Abschlagserhöhungen müssen zudem proportional erfolgen.\nBeispiel zu Preiserhöhung: Wenn die Preise um 10% steigen, dann darf der Abschlag auch nur um 10% erhöht werden.\nBeispiel zu Verbrauchserhöhung: Wenn im Jahr 2020 der Verbrauch 1.000 kWh betrug und in der 2021er Abrechnung der Verbrauch auf 1.500 kWh anstieg (+50%), dann darf der Abschlag um 50% erhöht werden. Wenn jedoch ein Guthaben i.H.v. 200 € in der 2021er Abrechnung vorlag bei Stromkosten i.H.v. 400 € (50%), dann darf der Abschlag nicht erhöht werden, da bei diesem Guthaben die Abschläge reduziert werden müssen und die beiden Effekte sich aufheben.\nMeine Schlussfolgerung untermauere anhand von AGBs, dem Urteil des LG Düsseldorf (12 O 474/12) und dem StromGVV.\nIn den AGBs der Anbieter finde ich keinen Hinweis darauf, dass Abschläge abhängig vom aktuellen Marktpreis angepasst werden dürfen. Selbst wenn dies darin stünde, so würden diese Klauseln mit höchster Wahrscheinlichkeit gegen das EnWG und die Strom GVV / Gas GVV verstoßen.\nIm Urteil des LG Düsseldorf wurde geurteilt, dass ExtraEnergie bei der Abschlagsberechnung für die künftige Abrechnungsperiode keinen höheren Verbrauch zugrunde legen darf, als er sich aus der Jahresrechnung für die vorausgegangene Abrechnungsperiode ergibt.\nIm §13 Strom GVV steht:\n(1) Wird der Verbrauch für mehrere Monate abgerechnet, so kann der Grundversorger für die nach der letzten Abrechnung verbrauchte Elektrizität eine Abschlagszahlung verlangen. Diese ist anteilig für den Zeitraum der Abschlagszahlung entsprechend dem Verbrauch im zuletzt abgerechneten Zeitraum zu berechnen. (…).\n(2) Ändern sich die Allgemeinen Preise, so können die nach der Preisänderung anfallenden Abschlagszahlungen mit dem Vomhundertsatz der Preisänderung entsprechend angepasst werden.\n(3) Ergibt sich bei der Abrechnung, dass zu hohe Abschlagszahlungen verlangt wurden, so ist der übersteigende Betrag unverzüglich zu erstatten, spätestens aber mit der nächsten Abschlagsforderung zu verrechnen. Nach Beendigung des Versorgungsverhältnisses sind zu viel gezahlte Abschläge unverzüglich zu erstatten.\nWeiterführende Informationen, Erläuterungen und Musterschreiben zum Thema Abschlag finden Sie hier.\nd) Liegen berechtigte Gründe für die Abschlagserhöhungen vor?\nBei den vorliegenden Schreiben: m.E. NEIN!\nGrundsätzlich haben sich beide Vertragspartner (der Energieanbieter und der Kunde) an den geschlossenen Vertrag zu halten. Nur unter den zuvor genannten Gründen können Abschlagserhöhungen vorgenommen werden. In den Schreiben wird weder eine Preiserhöhung ausgesprochen, noch auf eine frühere Preiserhöhung verwiesen. Es wird auch nicht auf eine Abrechnung verwiesen, aus der ein höherer Verbrauch hervorgeht.\nDie Anbieter schreiben, dass aufgrund des Preisanstiegs die Abschläge erhöht werden müssen, um den „benötigten Energieeinkauf sicherzustellen“ (immergrün). Es ist die Aufgabe des Anbieters, die Energie am Markt einzukaufen und vorausschauend zu planen. immergrün & Co. geben an, entsprechende Controlling- und Risikomanagement-Instrumente einzusetzen. Anscheinend haben die kritisierten Unternehmen sich entschieden, die Energie überwiegend am Spot-Markt zu beziehen. Das ist deren unternehmerisches Risiko. Früher, als die Preise am Spot-Markt niedrig waren, sind die Anbieter auch nicht auf den Kunden zugegangen und haben denen eine Abschlagsminderung angeboten.\nBetroffene Kunden finden hier Handlungsempfehlungenund hierMusterschreiben, wie Sie die Erhöhung der Abschläge verhindern können.\nBei Vertragsänderungen hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht – nicht der Anbieter selber. In den AGB 3 (2) von immergrün heißt es:\nÄnderungen der Vertragsbedingungen wird der Energieversorger dem Kunden mindestens sechs Wochen vor dem geplanten Wirksamwerden durch Übersendung in Briefform mitteilen. (…) Im Falle einer Vertragsänderung ist der Kunde berechtigt, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen zu kündigen oder den Änderungen zu widersprechen.\nAnscheinend hält sich immergrün nicht an die eigenen AGBs . Die Abschlagserhöhung wurde ca. 2 Wochen vorab mitgeteilt. Nun erhalten Kunden die Kündigung. Betroffene Kunden können anhand ihrer E-Mail nachweisen, dass immergrün hier nicht richtig gehandelt hat. In meinen Empfehlungen an die Kunden gehe ich hierauf ein.\nVI. 4 Insolvenzen & 4 Bilanzkreiskündigungen\nDie Konsequenzen für Kunden im Falle von Insolvenzen oder Bilanzkreiskündigungen sind sehr ähnlich. Bei Insolvenzen kommt hinzu, dass ein mögliches Guthaben (fast komplett) verloren ist.\nBilanzkreise werden gekündigt, wenn der Energieversorger nicht genügend Sicherheiten hinterlegen kann oder keine Zahlung mehr leistet. Der Anbieter muss nicht zwangsläufig insolvent sein.\na) 4 bisherige Insolvenzen\nb) 4 bisherige Bilanzkreiskündigungen (ohne Insolvenz)\nc) Hilfe für betroffene Kunden\nc) Warum steigt das Insolvenz-Risiko bei Strom-/Gas-Discountern?\nd) Was geschah vor dieser „neuen Eskalationsstufe“?\na) Insolvente Stromanbieter & Gasanbieter 2021\nStrom- / Gasanbeiter Tag der Insolvenz Insolvenzverwalter\nOtima Energie AG 12.10.2021 Rüdiger Wienberg (hww hermann wienberg wilhelm)\nSmiling Green Energy 19.10.2021 Tobias Brinkmann\nLition 28.10.2021 Christoph Schulte-Kaubrügger (White & Case)\nFulminant Energie 16.11.2021 Axel Bierbach (KMBH)\nDreischtrom GmbH 08.12.2021 Firma Danko\nNeckermann Strom AG 20.12.2021 Justus von Buchwaldt (Kanzlei BBI)\n1. Insolvenz: Otima Energie AG (12.10.2021)\nIn England sind bereits Ende September neun Stromanbieter zusammengebrochen. Darunter befindet sich auch die Enstroga UK (Quelle).\nAm 12.10.2021 hat der erste deutsche Strom- und Gasanbieter Otima Energie AG die Versorgung eingestellt und Insolvenz angemeldet. Als Gründe werden u.A. die massiv gestiegene Großhandelspreise und der damit einhergehende massive Anstieg an Vorauskasse- und Sicherheitsleistungen gegenüber seinen Marktpartnern genannt.\n2. Insolvenz: Smiling Green Energy\nUnter der Marke „Natürlich-grün-Strom“ versorgt das Hamburger Unternehmen 1.500 Kunden mit Energie aus regenerativer Erzeugung.\n3. Lition (28.10.)\nCa. 20.000 private Kunden und 40 Mitarbeiter sind betroffen. Der Insolvenzverwalter prüft, ob der Geschäftsbetrieb fortgeführt werden kann (Quelle). In diesem Fall haben Kunden kein Sonderkündigungsrecht.\n4. Fulminant Energie (16.11.)\nCa. 10.000 Kunden aus Deutschland und Österreich sind betroffen. Das Unternehmen wurde erst 2018 gegründet.\nBeim Insolvenzverfahren zu Fulminant Energie wurde für die betroffenen Kunden eine Internetseite eingerichtet. Die betroffenen Kunden werden zeitnah über die Ersatzversorgung mit Energie beliefert.\n5. Dreischtrom (8.12.)\n6. Neckarmann Strom AG (20.12.)\nCa. 13.000 Kunden sind betroffen. Das Unternehmen wurde 2013 gegründet und bot Strom- und Gastarife an.\nb) Bilanzkreiskündigungen (ohne Insolvenz)\nZum 3.12.2021 wurde mit gas.de (Grünwelt Energie) dem ersten großen Energieversorger der Bilanzkreis gekündigt. Nach meiner Abschätzung sind 100.000 bis 400.000 Kunden betroffen. Neben Gas.de waren wenige Tausend Kunden der Anbieter Berla Energie, Envitra und way2energy betroffen.\nIn diesem Abschnitt informiere Sie ich darüber, was Sie zur Insolvenz wissen sollten, um Ihren Schaden zu begrenzen. Dabei thematisiere ich u.A.\ndass Sie weiter mit Strom & Gas versorgt werden,\nob Sie Abschläge zurückbuchen lassen sollten,\nwie Sie Ihren Neukundenbonus und ausstehende Guthaben einfordern können und\nwie Sie vergangene Preiserhöhungen anfechten können.\nZudem: Das sollten Sie sofort tun\nStoppen Sie alle Überweisungen und kündigen Sie die Daueraufträge,\nlesen Sie den Zählerstand ab,\nsuchen Sie sich einen neuen, verbraucherfreundlichen Anbieter mit einem geringen Insolvenzrisiko.\nAuf dieser Seite beschreibe ich ferner,\nwas mit Ihrem Guthaben passiert und\nwie Sie sich in die Insolvenztabelle eintragen.\nZusammen machen wir das Beste aus dieser unerfreulichen Situation.\ni) Das sollten Sie wissen\nii) Das sollten Sie sofort tun\niii) Buchen Sie Überweisungen nicht voreilig zurück\niv) Wechseln Sie zukünftig zu verbraucherfreundlichen Anbietern mit geringem Insolvenzrisiko\nv) Das sollten Sie ab Erhalt der Abrechnung tun\nvi) Neuigkeiten zu den Insolvenzen\nIhre weitere Versorgung mit Strom und Gas ist gesichert\nTrotz der Insolvenz werden Sie weiterhin mit Strom und Gas beliefert. Wahrscheinlich wird Ihr lokaler Versorger Sie hierzu anschreiben. Ihre unterbrechungsfreie Versorgung mit Strom und Gas ist somit gesetzlich sichergestellt.\nDiese Ersatzversorgung ist allerdings deutlich teurer. Daher sollten Sie sich zeitnah einen neuen Versorger suchen. Sie haben die Möglichkeit, bis zu 6 Wochen rückwirkend die Versorgung des Grundversorgers durch Beauftragung eines anderen Versorgers abzulösen. Wie dies geht und wie Sie verhindern, erneut zu einem problematischen oder insolvenzgefährdeten Anbieter zu geraten, erfahren Sie auf den weiter unten aufgeführten Hinweisen.\nIhr Guthaben ist weg\nBei einer Insolvenz gilt eine komplette Ausgabensperre. Daher werden keine Auszahlungen (z.B. aus Guthaben, Boni oder zu viel geleisteten Abschlagszahlungen) mehr an Sie getätigt. Ihr Guthaben können Sie jedoch zu einem späteren Termin in die Insolvenztabelle eintragen lassen, nachdem der Insolvenzverwalter diese eröffnet hat. Da diese noch nicht eröffnet ist, können Sie aktuell hierzu nichts unternehmen.\nZur Orientierung: Bei der Insolvenz von BEV erhielten die Gläubiger nur ca. 3% ihres Guthabens zurück. Es ist somit anzunehmen, dass bei der Insolvenz Ihres Anbieters Ihr Guthaben so gut wie verloren ist.\nZeitverzug bei Abrechnungen\nDer Insolvenzverwalter wird sich zunächst einen Überblick verschaffen müssen. Zudem wird ähnlich wie bei der Insolvenz von BEV ein großer Berg an Kündigungsschreiben, Widersprüchen, Abrechnungen etc. abzuarbeiten sein. Daher können die gesetzlichen Fristen für die Erstellung der Abrechnungen nicht eingehalten werden.\nIm Falle eines Guthabens wird dieses wahrscheinlich verloren sein (siehe oben). Im Falle einer Nachzahlung beachten Sie bitte, dass unstrittige Nachzahlungen zu leisten sind. Sofern in den letzten 3 Jahren unzulässige Preiserhöhungen vorgenommen wurden oder Abrechnungen fehlerhaft waren, sollten Sie die Hinweise in Abschnitt 2.4 beachten.\n1) Finden Sie heraus, ob Ihr insolventer Anbieter oder die Ersatzversorger Sie zukünftig mit Energie beliefert.\nDer Insolvenzverwalter entscheidet, ob der insolvente Anbieter die Belieferung fortsetzt oder ob die Ersatzversorgung einspringt. Ein Sonderkündigungsrecht besteht nur dann, wenn der insolvente Anbieter keine Energie mehr liefern kann.\nAufgrund der aktuell stark steigenden Preise halte ich es für wahrscheinlicher, dass der Ersatzversorger einspringt. In diesem Fall werden Sie von Ihrem Ersatzversorger informiert. Auch auf dieser Seite werde ich dies bekannt geben.\n2) Widerrufen Sie die Einzugsermächtigung bzw. kündigen Sie den Dauerauftrag bei Ihrer Bank\nWenn der insolvente Anbieter Sie weiterhin mit Energie beliefert, dann müssen Sie die Abschläge an ein neues Konto überweisen, dass der Insolvenzverwalter noch bekannt gibt. Zahlen Sie die Abschläge so lange, bis der Vertrag planmäßig ausläuft. Diesen Vertrag können Sie nur regulär zum Vertragsende kündigen.\nWenn der Ersatzversorger einspringt, dann wird dieser Sie informieren und die neue Bankverbindung mitteilen.\nDie Einzugsermächtigung bzw. den Dauerauftrag für den insolventen Anbieter müssen Sie unbedingt kündigen. Andernfalls geht dieses Geld in die Insolvenzmasse ein. Den Dauerauftrag kündigen Sie über die Bank, die Einzugsermächtigung kündigen Sie gegenüber dem (vorläufigen) Insolvenzverwalter. Nutzen Sie das Musterschreiben ii.\n3) Lesen Sie den Zählerstand ab\nUnd teilen Sie diesen dem Netzbetreiber und ihrem aktuellen Anbieter (Ersatzversorger oder insolventen Anbieter) mit.\nMachen Sie vorsichtshalber ein Foto. Es reicht, wenn Sie dem Netzbetreiber den Zählerstand in einer kurzen E-Mail mitteilen.\nIch habe den Zählerstand am xx.xx.202x abgelesen. Dieser beträgt x.xxx.\nZähler-Nummer: [finden Sie auf dem Zähler]\nAnschrift: [Ihre Anschrift]\n4) Wenn der Ersatzversorger einspringt:\nKündigen Sie vorsichtshalber den Vertrag mit dem insolventen Lieferanten.\nNutzen Sie das Musterschreiben i.\niii) Buchen Sie Überweisungen NICHT voreilig zurück!\nSollten Sie Ihre Überweisungen zurückbuchen lassen?\nZahlreiche Verbraucher möchten Ihre Verluste aufgrund der Insolvenz reduzieren und spielen mit dem Gedanken, Abbuchungen von Ihrem Konto zurückbuchen zu lassen. Aufgrund meiner Erfahrungen aus früheren Insolvenzen rate ich hiervon grundsätzlich ab. In den allermeisten Fällen handelt es ich um einen sehr schädlichen Aktionismus, der sich für Sie finanziell und emotional rechen wird. Lediglich unrechtmäßige Abbuchungen würde ich zurückbuchen.\nMöchten Sie dennoch die Überweisung zurück buchen?\nDann würde ich Ihnen Folgendes empfehlen:\nKündigen Sie Ihrem Anbieter die Rückbuchung per E-Mail vorab an.\nBegründen Sie die Rückbuchung (z.B. Guthabenaufrechnung (wenn Sie vorab bereits gemahnt haben) oder zu hohe Abschläge wurden eingezogen, daher werden Sie den letzten anteiligen Monat zurückbuchen).\nEine Aufrechnung mit dem erwarteten Guthaben bzw. mit dem Neukundenbonus sehe ich als riskant an. Dies könnte nur zulässig sein, wenn Sie bereits im Vorfeld die Guthabenauszahlung angemahnt haben und die gesetzte Frist ereignislos verstrichen ist.\nRisiken: Erfahrungen mit BEV (2019)\nBereits bei der Insolvenz von BEV wurde diskutiert, ob Verbraucher nicht das Risiko eingehen und Rückbuchungen dennoch vornehmen sollten. Der Insolvenzverwalter von BEV hat jedoch versucht, die zurück gebuchten Verträge nachträglich einzufordern. Es entstanden Mehrkosten für die betroffenen Kunden.\nRisiken in Form von Mahnungen\nLetztendlich muss jeder selber entscheiden, ob er das Risiko eingehen möchte. Um eine entsprechende Entscheidung treffen zu können, sollten Sie jedoch wissen, welche Kosten auf Sie zukommen können: Die Rücklastschrift beträgt üblicherweise 10€ oder weniger, Mahnung dürfen i.d.R. nur maximal 2,5€ kosten, Inkasso wird deutlich teurer (bei ein paar Hundert Euro Gegenstandswert vielleicht 70€). Stellen Sie vor diesem Hintergrund sicher, dass Sie nicht in Zahlungsverzug geraten und holen Sie sich vorsichtshalber rechtlichen Rat ein.\niv) Wechseln Sie zukünftig nur noch zu verbraucherfreundlichen Anbietern mit geringem Insolvenzrisiko\na) Meine Empfehlungen (Stand: 12.02.2022)\nAktuell sind Vattenfall, 123 energie, E wie einfach & eprimo die günstigsten meiner empfohlenen Anbieter.\nDiese Anbieter haben ein geringes Insolvenzrisiko, verbraucherfreundliche AGBs & einen guten Kundenservice (Nachweis).\nLegen Sie bitte zukünftig mehr Wert auf Qualität. So vermeiden Sie sich viel Ärger.\nb) Meine empfohlenen Anbieter haben ein geringes Insolvenzrisiko\nEin geringes Insolvenzrisiko liegt vor, wenn der Anbieter direktes Eigentum an regulierter Netzinfrastruktur (insb. Strom und Gas) hat. Aufgrund der Anreizregulierung (AregV) erhalten die Unternehmen eine garantierte Verzinsung i.H.v. ca. 4% auf das Vermögen der Netzinfrastruktur. Diese Einnahmen können als Puffer für mögliche Verluste aus dem Vertriebsgeschäft dienen. Es ist somit sehr unwahrscheinlich, dass in vielen Jahren die Verluste aus dem Vertriebsgeschäft die Einnahmen aus dem Netzgeschäft übersteigen und das Eigenkapital aufzehren.\nc) Warum sind Stromdiscounter oft riskanter?\nMillionen von deutschen Verbrauchern wissen aus eigener Erfahrung, wie riskant die Geschäftsmodelle einiger Stromdiscounter tatsächlich sind: In den Jahren 2011, 2013, 2017 und 2019 haben die Stromdiscounter Teldafax, Flexstrom, Care-Energy und BEV Insolvenz angemeldet.\nKurz zusammengefasst (ausführlich siehe hier):\nStromdiscounter sichern sich seltener ab und kaufen Strom häufiger kurzfristig ein\nIm ersten Jahr werden aufgrund von Kampfpreisen und Provisionen Verluste eingefahren. Diese müssen kompensiert werden, z.B. durch Preiserhöhung. Wenn sich die Kunden jedoch in den Fällen wehren, kann es passieren, dass das Geschäftsmodell nicht aufgeht.\nStromdiscounter haben i.d.R. keinen finanziellen Puffer aus Netzeigentum.\nKontrollieren Sie Ihre Abrechnung & Guthabenauszahlungen\nGrundsätzlich muss Ihnen die Abrechnung 6 Wochen nach Vertragsende zugesendet werden. Erfahrungsgemäß werden Sie die Abrechnung bei einer Insolvenz jedoch später erhalten. Eine berechtigte Nachzahlung ist zu leisten. Ein Guthaben wird nicht an Sie ausgezahlt, Sie können es jedoch in die Insolvenzmasse eintragen.\nInsbesondere wenn Sie zu einer Nachzahlung aufgefordert werden, ist es wichtig zu prüfen, ob die Abrechnungen der letzten 3 Jahre korrekt waren und ob alle Guthaben- und Bonus-Auszahlungen getätigt wurden. Wenn Sie einen Fehler feststellen, können Sie die Nachzahlung reduzieren.\nBei der Abrechnung werden öfters Fehler gemacht. Schauen Sie daher genau nach. Am häufigsten liegen falsche Zählerstande vor, der Boni wurde nicht berücksichtigt oder nicht alle geleisteten Abschläge erfasst. Die Abrechnung ist relativ leicht zu kontrollieren. Das habe ich im folgenden Bild veranschaulicht. Zudem finden Sie hier Musterschreiben, wenn ein Fehler vorliegt. Weiterführende Details, Musterschreiben und ein Berechnungs-Tool (Excel), mit der Sie die Rechnung kontrollieren können, finden Sie hier und hier.\nWenn Ihnen der Neukundenbonus verweigert wird\nDann sollten Sie sich wehren.\nWenn Sie mindestens 12 Monate Kunde waren, dürften Ihnen die Boni zustehen. Leider haben einige Anbieter, wie z.B. immergrün, in seinen AGBs einige Einschränkungen zur Gewährung der Boni. Aus meiner Sicht sind diese allesamt unzulässig und mit meiner Hilfe haben viele der betroffenen Verbraucher den Boni doch noch ausgezahlt bekommen. Weiterführende Hinweise finden Sie hier und hier.\nWenn Sie noch keine 12 Monate Kunde waren, dürften Sie hohe Chancen haben, den Bonus einzufordern, da die Schuld an dem vorzeitigem Belieferungsende nicht bei Ihnen liegt. Damit Sie den Bonus einfordern können, nutzen Sie einfach mein Musterschreiben iii.\nTragen Sie ausstehende Guthaben in die Insolvenztabelle ein\nWie Sie das Guthaben in die Insolvenztabelle eintragen, erfahren Sie an dieser Stelle, wenn es soweit ist.\nvi) Insolvenz: Neuigkeiten\n12.10.2021: Otima Energie AG hat Insolvenz angemeldet\n19.10.2021: Smiling Green Energy hat Insolvenz angemeldet\n28.10.2021: Lition hat Insolvenz angemeldet\nd) Das Insolvenzrisiko im Endkundengeschäft steigt\nSeit September 2021 steigen die Großhandelspreise für Strom und Gas stark an. Dies setzt insbesondere jene Stromanbieter unter Druck, die ihre Energie kurzfristig an den Spotmärkten beschaffen.\nExperteneinschätzungen zum Insolvenz-Risiko\n„Angesichts von solchen Schreiben ist es auch nicht abwegig von möglichen Insolvenzen zu sprechen.“\nHolger Schneidewindt (Rechtsexperte bei der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen) erwartet für die kommenden Wochen und Monaten, dass weitere Stromanbieter in Probleme geraten und in die Insolvenz rutschen (zitiert im energate-messenger vom 11.10.2021).\n„Besonders gefährdet sind kleine Versorger“\nZu dieser Aussage kommen Analysten von Euler Hermes und Allianz Research in einer gemeinsamen Studie. Ferner gehen sie davon aus, dass sich die Energiemärkte erst im zweiten Quartal 2022 beruhigen werden. (Quelle: energate-messenger vom 14.10.2021)\n„Auftakt zu weiteren Insolvenzen im Markt“\nInsolvenzverwalter Tobias Brinkmann von Smiling Green Energy (Quelle: WirtschaftsWoche)\nWie kam es dazu, dass immergrün einseitig Verträge kündigt?\nDie Geschäftsmodelle der Stromdiscounter, wozu auch immergrün und Fuxx Sparenergie gehören, sind oft riskant. Hinzu kommt, dass in den vergangenen Wochen die Strom- und Gaspreise an den Börsen stark gestiegen sind. Holger Schneidewindt (Rechtsexperte bei der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen) erwartet, dass in den kommenden Wochen und Monaten weitere Stromanbieter in die Knie gehen und in die Insolvenz rutschen (Quellen 1, 2).\nUrsache 1: Starker Anstieg der Strom- & Gaspreise an den Börsen\nDer Großhandelspreis je Megawattstunden Strom betrug im September bereits teilweise mehr 200 €. Dies war der höchste Wert seit zehn Jahren. In diesem Zeitraum hat immergrün bereits Preiserhöhungen von mehr als 50% versendet. Am 7.10.2021, dem Tag an dem immergrün die Versorgung tausender Kunden aufkündigte, stieg der Wert auf 442,90 Euro (siehe Abbildung, Quelle: entso-e).\nDie Preisexplosion ist dramatisch und in Großbritannien sind bereits die ersten Energieversorger pleite gegangen (Quelle).\nUrsache 2: Die Geschäftsmodelle von Stromdiscountern sind oft riskant\n1. Stromdiscounter kaufen Strom häufiger kurzfristig ein\nStromanbieter können entweder konservativ den Strom am Terminmarkt einkaufen – oder spekulativ zu oft günstigeren Konditionen am Spotmarkt. Stromdiscounter kaufen häufiger Ihren Strom und Gas kurzfristig über die Börse ein (Quelle). Daher sind diese tendenziell stärker von den aktuellen Preisschwankungen betroffen. Es ist zu vermuten, dass immergrün & Co. sich auch für die spekulative Strategie entschieden.\n2. Verluste aufgrund von Kampfpreisen und Provisionen müssen kompensiert werden\nDie Studie von A.T. Kearney aus dem Jahr 2012 zeigt sehr deutlich, warum die Geschäftsmodelle einiger Stromdiscounter riskant sind: Viele Stromdiscounter realisieren im ersten Vertragsjahr Verluste aufgrund geringer Margen, Provisionen an Vermittler und Boni für Neukunden realisieren. Das Geschäftsmodell der Stromdiscounter könne nur dann langfristig profitabel sein, wenn diese Verluste mit Hilfe von schnellen und drastischen Preiserhöhungen und dem Einbehalten von Neukundenboni kompensiert werden. Laut A.T. Kearney ist dieses Geschäftsmodell riskant und geht zu Lasten der Kundenzufriedenheit. An diesem grundsätzlichen wirtschaftlichen Prinzip hat sich seitdem nichts geändert. In der Literatur ist sogar die Rede, dass der Preiswettbewerb zugenommen hat.\nDie Studie von Tobias Hirt mit Daten aus den Jahren 2016 bis 2018 bestätigen die Aussagen von A. T. Kearney.\n„Für den Wettbewerb der Energieversorger zeigten die Berechnungen, dass knapp ein Viertel aller dominierenden Tarife (TOP10) defizitär sind und damit dem Versorger keinen wirtschaftlichen Nutzen bringt. Erschreckend ist zudem, dass die dominierenden Tarife für Privatkunden eine Amortisationszeit der Investition der Neukundenakquise durchschnittlich bis zu neun Jahre und bei Gewerbetarifen bis zu 10 Jahre betragen kann.“\n3. Wenn sich Kunden wehren, wird es teuer\nDieses Geschäftsmodell geht somit nur dann auf, wenn die Verbraucher dem Unternehmen langfristig treu bleiben. Denn erst wenn die Verbraucher mehrere Jahre Kunde bleiben, können die Verluste des ersten Jahres in den Folgejahren ausgeglichen werden. Wenn der Anbieter es jedoch übertreibt, z.B. mit drastischen Preiserhöhungen um steigende Bezugspreise für Strom und Gas auszugleichen, dann geht die Rechnung nicht auf.\nEs können sogar noch weitere Kosten entstehen, z.B., wenn der Energieversorger nicht nachgibt und Kunde die Schlichtungsstelle einschaltet. Diese ist für den Energieversorger kostenpflichtig. Gegen die Rheinische Elektrizitäts- und Gasversorgungsgesellschaft mbH (Nachfolgegesellschaft der 365 AG) liefen im Jahre 2013 insgesamt 447 Verfahren der Schlichtungsstelle Energie (9% aller behandelten Fälle).\n4. Kein finanzieller Puffer aus Netzeigentum\nEin geringes Insolvenzrisiko liegt vor, wenn der Strom- und Gasanbieter ein direktes Eigentum an regulierter Netzinfrastruktur (insb. Strom und Gas) hat. Aufgrund der Anreizregulierung (AregV) erhalten die Unternehmen eine garantierte Verzinsung i.H.v. ca. 4% auf das Vermögen der Netzinfrastruktur. Diese Einnahmen können als Puffer für mögliche Verluste aus dem Vertriebsgeschäft, z.B. aufgrund steigernder Bezugspreise für Strom und Gas, dienen.\nStromdiscounter wie immergrün und FuxxSparenergie haben jedoch häufig kein Eigentum an Netzinfrastruktur. Daher fehlt ihnen der finanzielle Puffer aus dem netzgeschäft. Auch die Stromdiscounter Teldafax, Flexstrom, Care-Energy und BEV, die zuvor insolvent gegangen sind, hatten kein Eigentum an Netzinfrastruktur.\nDie 365 AG (Vorgängergesellschaft der Rheinische Elektrizitäts- und Gasversorgungsgesellschaft) hatte Ende 2018 ein Eigenkapital i.H.v. 4,755 Mio. € bei einem Umsatz i.H.v. 311,356 Mio. €.\ne) Was geschah vor dieser „neuen Eskalationsstufe“?\nHr. Schneidewindt bezeichnet die Kündigung der Stromverträge als „neue Eskalationsstufe“. Im Vorfeld haben sich Kunden über folgende Maßnahmen von immergrün (z.B. auf reclabox) beschwert:\nVersteckte und starke Preiserhöhungen (>20%), die zum Teil laut betroffener Kunden nicht mitgeteilt wurden\nAbrechnungen wurden erst verspätet erstellt und/ oder waren fehlerhaft (z.B. wurde ein zu hoch geschätzter Zählerstand bemängelt)\nGuthaben wurde nicht ausgezahlt\nBonus wurde verweigert (z.B. wenn Strom nicht ausschließlich privat genutzt wird)\nVersteckte Zusatzkosten (insb. Nichterfüllungsschäden aufgrund Kündigung nach Umzug)\nEine genaue Analyse der kunden-un-freundlichen AGBs, auf dessen Basis immergrün Boni verweigert und versteckte Zusatzkosten begründet, finden Sie hier.\nIn den letzten Monaten hat immergrün hohe Preiserhöhungen versendet. Einem Kunden wurde die Erhöhung des Arbeitspreises um ganze +86% angekündigt. Ein weiterer betroffener teilte mir mit, dass er am 1.10. eine Preiserhöhung von 25,54 auf 39,70 Cent/kWh erhielt. Begründet wurden die Preiserhöhungen „aufgrund außergewöhnlich stark ansteigender Großhandelspreise an den Energiemärkten“.\nDerartige Preiserhöhungen sind meiner festen Überzeugung nach unzulässig, selbst wenn diese transparent mitgeteilt werden (siehe Argumentation).\nZuvor fielen insb. => immergrün => Fuxx Sparenergie und => Wunderwerk AG negativ auf (z.B. aufgrund verweigerter Neukundenboni, versteckten Preiserhöhungen, Nichterfüllungsschäden).\nHinter der immergrün-Energie GmbH steckt die Rheinische Elektrizitäts- und Gasversorgungsgesellschaft mbH (ehemals 365 AG und almado AG) mit Sitz in Köln. Zum Unternehmen gehören auch idealenergie, Meisterstrom und Almado energy.\nVI. Kommentare von betroffenen Kunden\nIch finde es toll, dass Sie sich in den den Kommentaren so umfangreich austauschen und anderen Betroffenen helfen!\nEs werden Fakten und die Meinung des Autors wiedergegeben. Trotz aller Sorgfalt wird jedoch keine Haftung übernommen. Es wird auch keine Rechtsberatung geleistet, weil rechtliche Sachverhalte lediglich allgemein dargestellt werden (RDG §2 III, Satz 5) ⇒ weiterführende Hinweise.\nMatthias Moeschler 7. Oktober 2021 5. Juni 2022 Uncategorized 606 Kommentare\n← Elektrizitätswerke Düsseldorf: Preiserhöhung, Kündigung\nSo wehren Sie sich: Musterschreiben für Strom & Gas →\nSchreibe einen Kommentar zu ottelo Antworten abbrechen\n606 Kommentare zu „Ärger mit immergrün & Co: Abschlag & Preis erhöht, Vertrag gekündigt“\nKunde aus Wiesbaden\n19. Mai 2022 um 09:26\nGuten Tag, Sie schreiben Schwarzwald Energy habe nicht gegen den Vertrag verstoßen. Tatsächlich war bei Schwarzwald Energy eine Preisgarantie (bei mir bis zum 31.12.2021) vereinbart. In den AGBs findet sich dann ein Hinweis, das nach 1 Jahr beide Parteien kündigen können. Dies hat Schwarzwald Energy nun getan und mir den Abschluß eines deutlich teureren Vertrages angeboten. Die vertraglich vereinbarte Preisgarantie wird somit umgangen und ist de facto wertlos.\nIch kann kaum glauben, dass dies rechtens ist.\n22. Mai 2022 um 16:53\nIch habe mich hierzu mit anderen kundigen Menschen ausgetauscht. In der Tat ist es sehr ärgerlich, dass die Preisgarantie wertlos ist.\nMir wurde mitgeteilt, dass dies sehr wahrscheinlich nicht rechtlich angefochten werden kann. Ich kenne auch niemanden, der dies rechtlich angefochten hat.\nTut mir leid, ich kann Ihnen hier wenig Hoffnung geben.\n24. März 2022 um 01:23\nREW hat am 07.03 ein Dokument hinterlegt das die meine Belieferung zum 31.03 einstellen, das richtig doofe dabei ist, das ich keine Mail erhielt(auch nicht im Spam) das ich neue Post im Account habe und erst dies durch Stromnetz Hamburg erfuhr am 23.03 da die mein Endzählerstand wollen.\nBegründung von REW, Russland Ukraine Konflikt, ein Drohender Weltweiter Krieg und natürlich der Steigenden Preise.\nHätte ich das am 07.03 mitbekommen, hätte ich mir direkt ein Anwalt genommen und im Eilverfahren inkl. Urteil gegen REW vom Amtsgericht Bottrop die Weiterbelieferung eingeklagt, nun ist es leider zu Spät.\nEine Schadensersatzforderung nach dem eigentlichen ende der REW Vertragslaufzeit am 30.09 mit Klage, falls REW dem nicht nachkommt, wird es aber zu 100% geben.\n24. März 2022 um 08:04\nHallo Mr. A, wieso warten bis September? Mit den Musterschreiben von Verbraucherhilfe Widerspruch einlegen (wieso soll es dafür zu spät sein?). Führt entweder zur Weiterbelieferung oder danach über die Schlichtungsstelle zur direkten Entschädigung mittels Schlichterspruch. Ist kostenfrei und\nhat bei Immergrün genau so geklappt.\n24. März 2022 um 22:21\nMusterschreiben ging gestern schon raus. Antwort kam dann direkt Heute das diese nicht weiter Beliefern wollen.\nAch okay, dachte man müsse bis zum ende der eigentlichen Belieferung immer warten. Na dann Werde ich es direkt mal über die Schlichtungsstelle versuchen und mal sehen ob direkt dabei eine Entschädigung bei rum kommt. Ich danke ihnen für die Hilfreiche Antwort :-3\n19. Februar 2022 um 08:49\nSehr geehrter Herr Möschler,\nwir haben die gleiche Odysee mit Immergrün Gas hinter uns. Leider sind wir im Dezemberschreiben auf die intransparente Preiserhöhung reingefallen. Auf der ersten Seite wurde nur geschrieben, dass unser Vertrag eingestellt wurde. Versteckt und intransparent wurde dann erwähnt, dass wir 385€ Pro Monat zahlen müssen wenn wir nicht kündigen. Leider war der Betreff der Mail auch nicht eindeutig.\nNun kam gestern die Mail, dass die letzte Preiserhöhung ,,UNBEABSICHTIGT“ war und wir nun nur noch 18 ct pro KWh zahlen müssen. Trotzallem ist es immer noch zu teuer und wir würden gerne kündigen. In den vorangegangenen intransparenten Mails mit Preiserhöhung ist die Kündigungsfrist schon angelaufen. Wie kommen wir aus dem Vertrag wieder raus? Haben Sie Erfahrung mit der Masche ,,unbeabsichtigte Preiserhöhung“.\nBitte helfen Sie uns.\n21. Februar 2022 um 08:28\nEIne Preiserhöhung kann man nicht einfach so zurück nehmen. Daher haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Zudem halte ich die Preiserhöhungen für unzulässig. Ich sende Ihnen mein Musterschreiben zu.\n12. Februar 2022 um 10:54\nNachdem immergrün seit dem 30.11.2021 und trotz mehrmaliger Fristsetzung nicht das\nGuthaben ausbezahlt hat, habe ich den Fall bei\nveröffentlicht und immergrün darüber in Kenntnis gesetzt.\nUnd siehe da, das Guthaben wurde innerhalb von 2 Tagen ausbezahlt.\nAlso wehrt euch gegen diese Machenschaften!!\nDanke an diese Seite hier!!!\n7. Februar 2022 um 21:45\nSehr geehrter Herr Dr. Möschler,\nzunächst herzlichen Dank führ Ihre sensationelle Arbeit hier.\nIch hatte leider sowohl bei Stromio als auch bei gas.de betroffene Verträge mit vorzeitiger Kündigung, die ich mit Hilfe Ihrer Vorlagen zurückgewiesen habe (inkl. Schadenersatzforderung).\nMeine Frage bezüglich gas.de: Ich habe jetzt ein Vergleichsangebot in Höhe von 280EUR bekommen, der Schaden beträgt exakt berechnet 660,27EUR. Ist es besser den Vergleich anzunehmen oder weiter und erneut zu widersprechen und den schon zu Beginn geforderten Gesamtbetrag einzufordern?\nDanke für eine Einschätzung.\n8. Februar 2022 um 19:12\nMir fehlen leider hierzu Erfahrungswerte.\nAber ich würde den Weg über die Schlichtungsstelle probieren.\n12. Januar 2022 um 14:22\nHallo, immergrün gas steigt in die nächste Runde der Kundenverarsche ein:\n„Sehr geehrter Herr nn,\nes tut uns sehr leid, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren Fall frühzeitiger zu bearbeiten. Gerne wären wir Ihnen schon früher entgegengekommen.\nIhren Belieferungsvertrag Nr. Gxx kündigen wir hiermit vorsorglich auch ordentlich zum nächstmöglichen Zeitpunkt.\nFalls Sie solange nicht abwarten möchten, können wir Ihnen ein ergänzendes Angebot unterbreiten. Möglicherweise trifft dies auch eher Ihre wirtschaftliche Zielsetzung.\nWir möchten Ihnen folgendes Vergleichsangebot unterbreiten, das Sie bis zum 18.01.2022 annehmen können:\nAnlässlich der unter Ziffer 2. S. 1 vereinbarten Vertragsbeendigung haben Sie einen sofort fälligen Anspruch auf Nachteilsausgleich in Höhe von EUR 120,00. Dieser Betrag soll die Ihnen etwaig entstehenden Mehrkosten bei einer Folgeversorgung aufgrund der Vertragsbeendigung durch uns ausgleichen. Wir haben den Betrag auf Grundlage der Mehrkosten zwischen dem gekündigten Vertrag und den Kosten bei dem für Sie zuständigen Grundversorger auf Basis Ihres bei uns hinterlegten Jahresverbrauchs anteilig auf die ordentliche Restlaufzeit kalkuliert. Der Betrag wird Ihnen als Gutschrift im Rahmen der Schlussrechnung gewährt.\nDas Vertragsverhältnis endet am 08.11.2021, d. h. Sie akzeptieren unsere Kündigung bzw. Kündigungsbestätigung und verzichten auf alle damit einhergehenden Ansprüche. Wir, immergrün!, nehmen diesen Verzicht hiermit an und werden Sie unter Berücksichtigung dieses Lieferendes ordnungsgemäß zu den vor Kündigung bzw. Kündigungsbestätigung geltenden Preisen und sonstigen Konditionen schlussabrechnen. Sofern der örtlich zuständige Netz- bzw. Messstellenbetreiber uns nach Erstellung der Schlussrechnung veränderte Zählerstände und / oder Netzentgelte für Ihre Abnahmestelle mitteilt, etwa infolge von Nachablesung, Zähleraustausch, Zählerstandskorrektur, Zählerverwechslung etc. sind wir zur entsprechenden Rechnungskorrektur berechtigt.\nMit Abschluss dieses Vergleichs sind alle zwischen uns bestehenden Ansprüche mit Ausnahme eines sich aufgrund von Ziffer 2. Satz 2, 3 etwaig zu Ihren Gunsten ergebenden Guthabenanspruchs oder einer zu unseren Gunsten bestehenden Rechnungsforderung abgegolten.\nÜber diese Vereinbarung, deren Inhalt und den dieser Einigung zugrundeliegenden Sachverhalt bewahren beide Seiten Stillschweigen.\nSelbstverständlich können Sie auch in dem Fall, dass Sie das Vergleichsangebot annehmen und einen Versorger wählen, der günstigere Konditionen als der örtliche Grundversorger anbietet, die gewährte Ausgleichszahlung behalten und so möglicherweise einen zusätzlichen finanziellen Vorteil realisieren.\nTeam Kundenzufriedenheit “\nJetzt soll man mit 120€ dazu überredet werden zum 8.11.21 den Vertrag der noch bis 31.05.22 (also 7 Monate) gültig ist, zu beenden. Vergleicht man die Mehrkosten von monatlich mindestens 40€ wird einem schnell klar warum man solch ein Angebot bekommt. Immerhin habe ich noch keine Post vom Grundversorger bekommen. Also traut sich immergrün aufgrund des Schadenersatzes doch nicht einfach den Vertrag zu beenden. Mal schauen wie es weitergeht.\nIch kann nur jedem raten dem nicht zuzustimmen, die höheren Verbrauchskosten bis zum regulären Vertragsende stehen in keinem Verhältnis zum Risiko einer Insolvenz.\n13. Januar 2022 um 08:56\nIst schon verrückt, was in Deutschland alles erlaubt ist bzw. ungestraft bleibt.\n6. Februar 2022 um 11:15\nIch habe dasselbe Vergleichsangebot bekommen und – da es inakzeptabel ist – mit einem Vergleichsangebot meinerseits geantwortet – bisher ohne Reaktion.\nBitte aber Vorsicht beim Posten des Original-Texts, er unterliegt dem UrhR, dafür könnte es Ärger geben. Lieber den Inhalt selbst wiedergeben.\n11. Februar 2022 um 13:16\nUrheberrecht sicher nicht. Dafür fehlt die „schöpferische Höhe“.\n30. Dezember 2021 um 15:59\nRegionale Energiewerke, Gaslieferung wurde vorzeitig mit bekannten Schreiben aus dem Portal beendet. Verbraucherbeschwerde hat zu einer Einigung bezueglich Schadenersatz der zu erwartenden Mehrkosten bis zum regulaeren Vertragsende gefuert.\nSchlussrechnung ist falsch auf den vereinbarten Brutto-Betrag fuer den Verbrauch wurdem MWSt Co2 und Energiesteuer nochmal berechnet, Einigung noch offen.\nRegionale Energiewerke Stromvertrag, Jahresrechnung hinsichtlich Verbrauch ist falsch berechnet worden. Es wurde Stromsteuer und Co2 Abgabe nochmal aufgeschlagen auf den vereinbarten Brutto-Preis. Verbraucherbeschwerde wurde akzeptiert aber trotzdem der falsche Rechnungsbetrag eingezogen. Allen zukuenftigen Lastschriften Widersprochen und Frist bis zum 3.1. fuer Rueckueberweisung des Differenzbetrages gesetzt, ansonsten mit Ruecklastschrift und Ueberweisung des unstrittigen Betrages gedroht.\nNach dem 1.Jahr exorbitante Preiserhoehung zum 1.11. einfach ins Portal gestellt. Mail mit Betreff Tarif Update und falschem Link zum Portal verschickt. Hab ich leider uebersehen.\nVerbraucherbeschwerde mit Forderung der Ruecknahme der Preiserhoehung wegen falscher Ankuendigung geschrieben. Vorgang noch offen. Wenn das mit anderen Kunden auch so laeuft sind die bestimmt bald pleite.\nPositiv ist jedoch die bisher schnelle und zuverlaessige Rueckmeldung auf das Zauberwort Verbraucherbeschwerde nach Paragraph…\n31. Dezember 2021 um 17:06\nEs hat nichtmal 24h gedauert, dann haben Sie die Preiserhoehung fuer den Stromvertrag bei REW siehe Eintrag 30.12. von mir zurueck genommen. Da ich dort ausgezogen bin, gilt das ganze aber nur fuer 2 Monate, aber trotzdem bei der exorbitanten Erhoehung ca. 50 EUR nicht verschleudert. Und Hurra ab morgen kein Vertragsverhaeltnis mehr mit den „REW-Verbrechern“ mit dem immerhin schnellen und stets freundlichen Support.\nBin mal gespannt wie die Schlussrechnung aussehen wird und ich auch wie bei Anderen zu lesen ist, die 60 EUR Umzugspauschale aufgebrummt bekomme.\n30. Dezember 2021 um 07:53\nBei mir verweigert Enstroga weiterhin den Neukundenbonus wegen Belieferung unter 12 Monate.(Belieferung würde einfach eingestellt und der Rechnung ohne Bonus habe ich widersprochen.)\nWas nun? Nochmal mahnen oder gleich Schlichtungsstelle?\n28. Dezember 2021 um 11:52\nHallo Herr Möschler, auch wir waren von der Abschlusserhöhung betroffenen und haben Dank Ihrer Musterschreiben steht’s wiedersprochen. Keine Reaktion von Immergrün. Der Vertrag wurde uns zum 8.11.21 gekündigt. Ich habe dann nach vier Wochen die Schlichtungsstelle eingeschrieben. Plötzlich bekamen wir eine Schlussabrechnung ohne Neukundenrabatt. Darauf wiederum habe ich wieder mit Ihrem Musterschreiben geantwortet und die Schlichtungsstelle hat zwischenzeitlich Immergrün benachrichtigt. Nun haben wir vor Weihnachten noch eine korrigierte Schlussabrechnung mit Neukundenrabatt bekommen und Guthaben welches überwiesen werden soll. Gestern hat Immergrün einen Vergleich angeboten mit Nachteilsausgleich wenn man bis 31.12.21 den Antrag bei der Schlichtungsstelle zurückzieht. Wie verhält man sich nun? Ist das auch nur ein Trick? nimmt man den Vergleich an oder wartet man auf die Schlichtung?\n28. Dezember 2021 um 23:34\nWenn Sie der Auffassung sind, dass das ANgebot fair ist, dann nehmen Sie es gerne an. Das Unternehmen versucht vermutlich geringere Kosten für die Schlichtung herbeizuführen (was ok ist).\nWenn Sie der Auffassung sind, dass Sie deutlich mehr Schadensersatz geltend machen können, dann spricht viel dafür, das Angebot abzulehnen.\n25. Dezember 2021 um 10:01\nda ich auch von immergrün und Fuxx Sparenergie „gezwungen“ wurde die Sonderkündigung zu akzeptieren, da Sie den Abschlag um 150-250% erhöht haben. Möchte ich meine Erfahrung mit euch teilen. Mir wurde zum 8.11 von Immergrün und Fuxxsparenergie fast gleichzeitig Sondergekündigt. Habe dann am 8.11 die Zählerstände übermittelt. Von Fuxx habe ich vor ca. 2 Wochen die Endrechnung im zwei stelligen Euro Bereich bekommen.\nDarauf habe ich geantwortet, das Sie entweder diese Rechnung stornieren, oder ich werde Schadensersatz geltend machen. Wird wohl darauf hinaus laufen.\nBei Immergrün wirds richtig spannend. Als ich den Zählerstand übermittelt habe kam eine Email das der mitgeteilte Zählerstand nicht „plausibel“ wäre und ich doch ein Beweisbild senden soll. Dies habe ich wenige Stunden später per Mail getan. Habe dann 4 Wochen gewartet und die Schlichtungsstelle eingeschaltet. Ende vom Lied ist, das ich eine Rückzahlung erhalte die am oberen Ende eines drei stelligen € Betrages ist. Hoffen wir das die Überweisung auch klappt 😉\nIch möchte mich herzlich bei euch und Herrn Möschler bedanken. Vielen dank für diese Website!!! Durch Sie habe ich Zuversicht erhalten. Dadurch das man sich zusammenschließt macht man es diesen Konzernen nicht so leicht.\nFrohe Weihnachten & einen guten Rutsch allen\n26. Dezember 2021 um 22:42\nVielen Dank für Ihre Erfolgsmeldung! Das freut mich sehr 🙂\nBis wann muss immergrün das Guthaben auszahlen? Gewöhnlich sind es ja max. 2 Wochen.\n28. Dezember 2021 um 11:45\nHallo Herr Möschler, auch wir waren von der Abschlusserhöhung betroffenen und haben Dank Ihrer Musterschreiben steht’s wiedersprochen. Keine Reaktion von Immergrün. Der Vertrag wurde uns zum 8.11.21 gekündigt. Ich habe dann nach vier Wochen die Schlichtungsstelle eingeschrieben. Plötzlich bekannten wir eine Schlussabrechnung ohne Neukundenrabatt. Darauf wiederum habe ich wieder mit Ihrem Musterschreiben geantwortet und die Schlichtungsstelle hat zwischenzeitlich Immergrün benachrichtigt. Nun haben wir vor Weihnachten noch eine korrigierte Schlussabrechnung mit Neukundenrabatt bekommen und Guthaben welches überwiesen werden soll. Gestern hat Immergrün einen Vergleich angeboten mit Nachteilsausgleich wenn man bis 31.12.21 den Antrag bei der Schlichtungsstelle zurückzieht. Wie verhält man sich nun? Ist das auch nur ein Trick? nimmt man den Vergleich an oder wartet man auf die Schlichtung?\n2. Februar 2022 um 04:28\nBei mir ist es so das ich keine Rechnung erhalten habe sondern am 27.12 eine zahlungs Erinnerung erhalten habe und ich per email geschrieben habe das ich keinen Zugriff mehr auf meine Dokumente habe da Sie mein online Zugang gesperrt haben, darauf bekam ich keine Antwort.\nAm 03.01 bekam ich eine Mahnung worauf ich wieder eine Email schrieb das ich keine Rechnung Erhalten habe, darauf bekam ich wieder keine Antwort. Dann kam eine email vom Inkasso.\n2. Februar 2022 um 11:58\nEs ist die schlichtungsstelle-energie.de gemeint.\nEine Rechnung zu schicken sollte aber irgendwie möglich sein. Denkt man jedenfalls. Rechnungen schreiben ist eigentlich der Teil, den man als Firma können sollte, wenn man Geld verdienen möchte.\n6. Februar 2022 um 11:20\nDem Inkasso unbedingt sowohl beim Anbieter wie auch beim Inkasso-Unternehmen schriftlich (Einschreiben) widersprechen und auf die nicht zugegangene Schlussrechnung hinweisen. Zudem fehlt idR beim Inkasso-Schreiben die Vollmacht und die Abtretungserklärung – auch die nachfordern und das Aussetzen des Inkasso-Auftrags bis zur Klärung der Angelegenheit fordern.\n14 Tage später alle Dokumente an die Schlichtungsstelle Energie übergeben.\n25. Dezember 2021 um 09:16\nDen Bonus mit der Schlussrechnung nicht auszuzahlen, ist ab jetzt wohl für alle angesagt. Man darf gespannt sein, ob durch Fristsetzung dann eine Zahlung erfolgt.\nFrage an die Community:\nLässt sich die Schlichtungsstelle auch bei Verweigerung des Bonus einschalten?\n25. Dezember 2021 um 15:07\nJa, problemlos (sogar wegen „nur“ 30€)!\n26. Dezember 2021 um 09:44\n👍 Vielen Dank für die Info.\nBei mir ist der ausstehende Bonus viel höher. Hoffentlich geht Immergrün nicht vor der Auszahlung in Konkurs.\n26. Dezember 2021 um 22:43\nJa. Bonus-Verweigerungen sind sogar ein häufiger Grund, weshalb die Schlichtungsstelle eingeschaltet wird. Im Falle einer Bonus-Verweigerung kann ich Musterschreiben bereitstellen. Vielleicht kann ich Ihnen so Arbeit ersparen?!\n27. Dezember 2021 um 19:15\nAuf die Musterschreiben reagieren die betreffenden Firmen leider überhaupt nicht. Nur der direkte Druck über die Schlichtungsstelle Energie ist zielführend!\n28. Dezember 2021 um 23:38\nDa stimme ich Ihnen zu. das sind die Erfahrungen, die mir auch zugetragen werdne.\nABER: Damit Sie die Schlichtungsstelle einschalten können, müssen Sie widersprechen. Das geht am besten mit den Musterschreiben. Zudem sind Ihre Schreiben Bestandteil des Schlichtungsprozesses: Je besser Ihre Schreiben, desto besser Ihre Erfolgsaussichten.\n22. Dezember 2021 um 19:01\nNachdem ich der Stromschlußrechnung (einstelliger €-Betrag) von Immergrün wegen fehlendem Bonus widersprochen hatte haben die doch die Frechheit mir für Ihre fehlerhafte Rechnung jetzt eine Mahnung hinterherzuschicken – trotz meines Widerspruchs. Anstatt daß die darauf hoffen ich würde den Bonus vergessen oder die Sache auf sich beruhen lassen, haben die nichts Besseres zu tun als mich nochmals ausdrücklich darauf hinzuweisen. Nun gut, jetzt mit Fristsetzung den Bonus eingefordert und mit der Schlichtungsstelle gedroht.\n23. Dezember 2021 um 10:24\nMein Tipp: Gar nicht erst drohen, sondern sofort die Schlichtungsstelle Energie einschalten (entsprechende Fristen vorausgesetzt). Meinen 30€-Sofortbonus habe ich dann ganz schnell erhalten.\n3. Januar 2022 um 13:58\nDanke für den Rat Tommi. Werde ich selbstverständlich machen. Hatte eine Frist bis zum 07.01. gesetzt, aber da Immergrün meine Widersprüche ignoriert und stattdessen die zweite Mahnung eingetrudelt ist werde ich noch diese Woche den Antrag bei der Schlichtungsstelle einreichen.\nWünsche Allen Immergrünopfern einen glücklichen Ausgang.\n8. Januar 2022 um 10:40\nHallo Herr Moeschler,\nHabe mit ihrem Musterschreiben den Bonus mit Terminvorgabe eingefordert.\nDaraufhin als Reaktion eine neue, identische Schlussrechnung erhalten, die die erste Rechnung aufhebt. Immergrün ist doch immer für eine Überraschung gut. Werde wohl jetzt, zum gesetzten Termin, die Eingabe bei der Schlichtungsstelle ankündigen. Vielleicht kommt dann doch noch der ausstehende Bonus.\n13. Januar 2022 um 12:47\nDas geht noch weiter! Bei mir dasselbe Spiel: widerrechtliche Kündigung durch Immergrün nach Widerspruch gegen Preiserhöhung innerhalb der Preisbindung, Abmeldung vom Netzbetreiber. Rechnung ohne Neukundenbonus von immerhin 25%. 2 Mahnungen und jetzt Inkasso. Keinerlei Reaktion auf Schreiben bisher.\nLiegt jetzt bei der Schlichtungsstelle und ich werde wohl ab sofort mal den Kollegen den Schriftverkehr übernehmen lassen (bin selbst Juristin). Beschwerde bei der Bundesnetzagentur Energie läuft auch schon.\n13. Januar 2022 um 14:06\nleider genau derselbe Ablauf bei mir. Kein Neukundenbonus, keinerlei Antwort und nun Inkassobüro. Welches genauso „seriös“ wie Immergrün zu sein scheint, denn nach dem Sprachmenü wird man konsequent aus der Leitung geworfen. Vielleicht wollen Sie ja hier mitteilen wie sich die Sache weiter entwickelt.\n10. Dezember 2021 um 11:07\nHallo in die Runde. Auch ich bin ein immergrüner. Warte derzeit auf die Schlussrechnung. Vertrag hat am 16.11.2021 geendet. Da ich ein Guthaben erwarte, überlege ich, ob ich der letzten Abschlags-Lastschrift von Anfang November widerspreche. Ist das eine gute Idee?\n14. Dezember 2021 um 11:14\nselbstverständlich ist das nicht nur eine gute Idee, sondern ein richtiger Schritt das Geld zu retten\n7. Dezember 2021 um 19:27\nimmergrün lief bei mir genauso ab, wie vielfach beschrieben.\nLetztendlich Vertragsbeendigung durch immergün zum 10.11.\nLetzte Woche kam die Endabrechnung: ca. 37 Euro Nachzahlung. Ich habe die Einwilligung zur Lastschrift zurückgezogen und mitgeteilt, dass ich den Restbetrag nicht überweisen werde und mit den höheren Kosten des neuen Anbieters verrechnen werde. Mein immergün Vertrag lief mit Preisgarantie noch bis 30.6.2023!\nMal sehen, was passiert. Ich habe noch geschrieben, dass sie mich mit einem Inkassoverfahren nicht beeindrucken können und ich mich freuen würde, wenn sie den Betrag einklagen.\n7. Dezember 2021 um 13:42\nHeute hat immergrün mein Guthaben aus der korrekt erstellten Rechnung (mit 25% Neukundenbonus) auf mein Konto überwiesen!\nDanke Hr. Moeschler für diese Seite u. sämtliche Vorlagen, die ich bisher fast alle! verwendet habe.\n9. Dezember 2021 um 00:06\nHerzlichen Glückwunsch. Das freut mich 🙂\n6. Dezember 2021 um 22:11\nMein Erfahrungsbericht mit dem Stromanbieter Immergrün, vielleicht hilft es ja der einen oder dem anderen hier in diesem Forum:\nIm April 2021 habe ich mit Immergrün einen Stromvertrag ab Juli 2021 mit zwölf Monaten Mindestlaufzeit und eingeschränkter Preisgarantie abgeschlossen. Mitte Oktober 2021 kam dann von Immergrün die Info, dass sich die Abschlagszahlung drastisch erhöht. Die Erhöhung der Abschlagszahlung wurde mit höheren Beschaffungskosten begründet. Dieser Abschlagserhöhung habe ich widersprochen mit der Begründung, dass sich weder der individuelle Verbrauch noch der Strompreis erhöht haben.\nEnde Oktober 2021 hat Immergrün per Mail den Arbeitspreis zu Mitte November um ca. 80% erhöht und dies wieder mit höheren Beschaffungskosten begründet. Dieser Preiserhöhung habe ich per Mail und Brief widersprochen. Mit Verweis auf die eingeschränkte Preisgarantie habe ich darum gebeten, den Vertrag zu den vereinbarten Preisen zu erfüllen und verdeutlicht, dass dieser Widerspruch nicht als Sonderkündigung des Vertrages zu verstehen ist.\nEin paar Tage später hat dann Immergrün den Vertrag zu Anfang Dezember gekündigt, wieder mit Verweis auf die höheren Beschaffungskosten. Der Kündigung habe ich mit Verweis auf die AGB, Vertragslaufzeit und eingeschränkter Preisgarantie umgehend widersprochen. Auf meinen Widerspruch gab es bis zum Datum der ausgesprochenen Kündigung keine Antwort von Immergrün. Daher habe ich mich dann mit der Schlichtungsstelle Energie in Verbindung gesetzt, den Sachverhalt geschildet und um Unterstützung gebeten. Ziel des Schlichtungsverfahrens ist, dass Immergrün den Vertrag zu den vereinbarten Preisen bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit erfüllt. Ein Stromvertrag mit einem neuen Anbieter würde aufgrund der aktuell hohen Kosten ein großes Loch in meine Haushaltskasse reißen.\nAnfang Dezember gab es dann einige überschneidende Entwicklungen. Mein Grundversorger hat mir wegen der Kündigung von Immergrün mitgeteilt, dass er mich ab Dezember zum Grundtarif versorgt. Immergrün schrieb fast zeitgleich, dass sie nun doch den Vertrag bis zum Ende der Mindestlaufzeit und zu den ursprünglichen Konditionen erfüllen werden und die Kündigung zurücknehmen. Ich vermute, dass die Eröffnung des Schlichtungsverfahrens seine positive Wirkung entfaltet hat. Mein Grundversorger teilte ebenfalls zwei Tage später mit, dass Immergrün nun doch wieder mein Stromlieferant ist und hat den Grundversorgungsvertrag mit mir wieder gekündigt bzw. storniert.\nSo wie es jetzt ausschaut, konnte ich erreichen, dass Immergrün den Vertrag erfüllt. Mal schauen, wie die Schlussrechnung Mitte 2022 aussieht und ob der Bonus berücksichtigt wird. Will hoffen, dass Immergrün nicht in die Insolvenz rutscht.\nMir ist ja durchaus klar, dass insbesondere kleinere Anbieter derzeit vor finanziellen Schwierigkeiten stehen. Der Energiemarkt ist in Bewegung, und das spüren neben den Verbrauchern auch Anbieter, die keine langfristigen Verträge am Markt geschlossen haben. Ich sehe aber nicht ein, dass einige Anbieter ihr unternehmerisches Risiko auf die Kunden abwälzen und in guten Zeiten die Gewinne mitnehmen und in schlechten Zeiten die Verträge nicht erfüllen wollen.\n6. Dezember 2021 um 20:09\nSo, jetzt ist wie befürchtet folgendes eingetreten:\nUnberechtigte Sonderkündigung am 9.11. durch immergrün! mit Terminierung Lieferende auf den 22.11.\nWir haben direkt widersprochen und Vertragsfortsetzung gefordert, und für den Fall, dass der Vertrag tatsächlich einseitig durch immergrün beendet wird, Schadensersatzforderung angedroht.\nNachdem wir dann von unserem Grundversorger am 15.11. die Mitteilung erhielten, dass immergrün! zum 22.11. die Belieferung einstellt, sind wir am 21.11. zum hiesigen Gasversorger gewechselt. Neuer Vertrag mit Vertragsbindung bis 31.12.2022.\nWir haben immergrün! erneut angekündigt, zum Ende der ursprünglichen Vertragslaufzeit (10.10.2022) Schadensersatz in voller Höhe zu verlangen, und das Vergleichsangebot abgelehnt.\nNun kommt heute Abend, also zwei Wochen nach Lieferende, eine Email von immergrün! mit dem Inhalt, dass immergrün! die Belieferung wieder aufnehmen wird bzw. will, zu den ursprünglichen Konditionen.\nGeht das überhaupt? Wir haben ja einen neuen rechtsgültigen Vertrag mit Mindestlaufzeit.\nKann uns immergrün! einen Strick daraus drehen, dass wir uns bereits einen neuen Vertrag gesucht haben? Oder ist immergrün! weiterhin in der Pflich, unsere Mehrkosten zu übernehmen, auch ohne uns wieder beliefern zu können, da von uns nicht erwartet werden kann, dass wir beliebig lange in der Grundversorgung bleiben?\nBis heute ist immergrün! auch in keiner Korrespondenz auf die Möglichkeit eingegangen, die Belieferung wieder aufzunehmen. Es ging einzig und allein immer um ihr Bedauern, dass der Vertrag „beendet werden musste“, und dass uns ja eine (kleine) Entschädigung zustehe.\n10. Dezember 2021 um 12:12\nIch stehe aktuell vor der gleichen Frage wie Till. Der Schaden durch Ersatzbelieferung durch den Grundversorger liegt nach heutigem Stand in etwa beim 2- bis 3-fachen des Vergleichsangebotes.\nIch neige zwar dazu, den Vergleich anzunehmen in der Hoffnung, dass die Endabrechnung dann korrekt erfolgt und der Ärger ein Ende hat; aber könnte im Fall der Ablehnung des Angebots dann immergrün tatsächlich den gekündigten Vertrag „wiederaufnehmen“? In der Korrespondenz davor sprach immergrün ja selbst von einer „außerordentlichen Kündigung“ und wie sehr sie diese doch bedauerten …\n4. Dezember 2021 um 12:38\nNachdem auf meiner Schlussrechnung kein Bonus ausgewiesen wurde, habe ich dies beanstandet und folgende Antwort von immergrün bekommen:\n„“Sehr geehrter Herr XXX,\nwir beziehen uns auf Ihre Nachricht vom 30.11.2021.\nZur Klärung Ihrer möglichen Ansprüche bitten wir Sie um folgendes:\nSollte die Abnahmestelle lediglich privat genutzt werden, können Sie uns gerne einen Nachweis vom Netzbetreiber zukommen lassen, in dem dies bestätigt wird.\nNach Erhalt des Nachweises werden wir gerne den Neukundenbonus als Gutschrift in einer korrigierten Rechnung hinterlegen.\nWir hoffen Ihnen mit dieser Information geholfen zu haben.““\nIch habe den Netzbetreiber Bayernwerk nun mal angeschrieben, ob sie mir einen solchen Nachweis ausstellen würden. Warum muss ICH nachweisen dass ich meinen Strom nur privat nutze? Ich habe weder eine PV-Anlage noch sonst irgendein Gewerbe.\n6. Dezember 2021 um 15:12\n„Ausschließlich privat genutzt“.. Fallstricke gibt es viele.\nLaden Sie auch keinen Dienstwagen; kein Elektro- oder Hybridelektrofahrzeug das zu einem Betriebsvermögen gehört? Z.B. Ihrem Arbeitgeber gehört?\nOder laden Sie Ihr Betriebshandy zu Hause auf? 😉\nDer Netzbetreiber Bayernwerk wird das kaum überprüfen. Wie soll er das denn seriös bestätigen?!\n7. Dezember 2021 um 00:02\nBonus-Verweigerungen, weil Sie den Strom nicht ausschließlich privat genutzt haben sollen, können Sie leicht mit meinem Musterschreiben abwehren. Schreiben Sie mich hierzu einfach an. Dann erhalten Sie das Musterschreiben.\n14. Dezember 2021 um 21:45\nSo eben habe ich eine „korrigierte Schlussrechnung“ erhalten, welche den Neukundenbonus berücksichtigt. Vielen dank an Herrn Moeschler für die Vorlagen!\n2. Dezember 2021 um 11:32\nIMMERGRUEN-ENERGIE Abrechnung zum Kündigungsdatum\nDie Schlussrechnung wurde übermittelt.\nEin im 2-stelligen Bereich liegendes, geringes Guthaben wurde zur Zahlung angekündigt.\nSofortbonus, Bonus wurde NICHT berücksichtigt.\nAllerdings „verrechnet“ sich der Anbieter trotz vorliegender, korrekt übermittelter\nZählerstände um 200 kwh zu seinen Ungunsten, was einen Gegenwert von etwas über 50 € ausmacht.\nVorsorglich ist in der Rechnung vermerkt, dass der Verbrauch anhand vorliegender Daten geschätzt wurde und Nachforderungen nicht ausgeschlossen werden.\nWir werden berichten, sobald es Neuigkeiten zu berichten gibt.\n1. Dezember 2021 um 08:57\nNach mehreren Korrekturschleifen wegen vergessenem bzw. zu niedrig ausgewiesenem Bonus hat Enstroga uns das Guthaben inkl. Erstjahresbonus überwiesen, obwohl der Vertrag durch die wohl unrechtmäßige Kündigung durch Enstroga vor Ablauf des 1. Jahres gekündigt wurde.\nIch bin zumindest froh, dass wir die Forderung nicht im Insolvenzregister eintragen haben müssen.\nKommunikation lief über E-Mail und war ziemlich einseitig. Am Tel. nur ewige Warteschleife.\n1. Dezember 2021 um 09:43\nSo ’nen Bonus vergisst man schnell mal. Gerade dann, wenn man ein Computer ist, der alle Vertrags- und Kundendaten in Millisekunden aus der Datenbank holt. *Ironie aus*\nEnstroga gehört m.E. vom zuständigen Staatsanwalt persönlich geschlossen und aufgelöst.\n22. November 2021 um 09:45\nIch hatte nach Widerspruch gegen die Erhöhung der Vorauszahlung auch die „Abmeldung“ zum 8.11. beim örtlichen Netzbetreiber erhalten.\nNach 2 Einschreiben und umgehender Eröffnung einer Beschwerde bei der Schlichtungsstelle erhielt ich das „Vergleichsangebot“. Das belief sich auf knapp 9ct/kWh für die noch bis zum Ende der Mindestlaufzeit zu erwartenden Liefermenge.\nDas Angebot habe ich angenommen und die Schlußrechnung mit Berücksichtigung aller Boni incl. Überweisung folgte innerhalb von 2 Tagen!!!\nDie Beschwerde habe ich darauf hin zurück gezogen und ich konnte rückwirkend ab 9.11. einen Vertrag beim örtlichen Versorger für ca. 4ct/kWh mehr als bisher bei Immergrün (incl. 25% Bonus) abschließen. Laufzeit aber leider 24 Mon.\nFazit: Die 365AG nimmt offenbar viel Geld in die Hand, um die Firma zu retten. Eine für sie zwingende Entscheidung zur Fortführung meines Vertrages hätte Monate gedauert. Und das hohe Risiko einer Insolvenz von Immergrün / 365AG in den nächsten Monaten steht im Raum. Dann nützt mir die eingeklagte Fortführung des Vertrages nichts mehr!\n22. November 2021 um 11:07\nSo ganz verstehe ich Ihre Antwort nicht.\nSie schreiben, dass Sie das „Vergleichsangebot“ von Immergrün für die Restlaufzeit angenommen hätten. Nachfolgend erwähnen Sie aber, dass Sie rückwirkend zum Zeitpunkt der einseitigen Vertragskündigung durch immergrün einen neuen Vertrag beim örtlichen Versorger angenommen hätten. Was denn nun?\n22. November 2021 um 12:01\nDas „Vergleichsangebot“ ist als ein Geld-Angebot zum außergerichtlichen Vergleich auch unter Ausschluss der Schlichtungsstelle! D.h. immergrün / 365AG hat mir einen nicht unerheblichen Geldbetrag angeboten und inzwischen auch gezahlt. Der deckt meine Mehrkosten beim nächsten Versorger bzw. in der Grundversorgung bis zum Ende der Mindestlaufzeit bei weitem ab.\nIm Gegenzug ziehe ich meine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle zurück, akzeptiere die unberechtigte Kündigung zum 8.11. und verzichte auf weiter Forderungen aller Art.\n22. November 2021 um 14:23\nDanke für die Rückmeldung. Verstehe.\nDas kann ich sehr gut nachvollziehen dass Sie darauf eingegangen sind, hätte ich auch so gemacht.\n21. November 2021 um 21:41\nWas ich gerade überlege: Weiter unten berichten andere Nutzer, dass ihr Vertrag durch die Schlichtungsstelle Energie bei immergrün fortgesetzt (reaktiviert?) wurde. Allerdings kann ich über die Schlichtungsstelle erst 4 Wochen nach meiner Erst-Beschwerde beim Energieversorger aktiv werden.\nDas heißt für mich: Da der erste Widerspruch am 27.10. erfolgte (ein Tag nach Ankündigung der Arbeitspreiserhöhung durch immergün), kann ich frühestens zum 24.11. ein Schlichtungsverfahren eröffnen. Allerdings wurde uns, wie vielen anderen, durch immergrün einseitig der Vertrag zum 22.11. gekündigt (mit zwei Wochen Vorlaufzeit), d.h. ab dem 23.11. bin ich bereits in der Grundversorgung.\nFalls ich einen neuen Vertrag bei meinem regionalen Versorger abschließe: Ist es dann überhaupt möglich, wieder zu immergrün zu wechseln, falls dies über die Schlichtungsstelle verhandelt wird? Oder müsste ich dazu so lange in der Grundversorgung bleiben, bis sich der Vorgang über die Schlichtungsstelle klärt (oder eben nicht)? Die Anwortfristen lassen dann ja wahrscheinlich auch wieder x Wochen ins Land streichen.\nDer Wechsel von immergrün zu den Stadtwerken (die neben EWE die derzeit günstigsten für uns am Markt sind), bedeuten ca. 1000 Euro extra/Jahr.\nKein Fußball den Faschisten\n3. Dezember 2021 um 16:31\nHatte ein ähnliches Problem und die Schlichtungsstelle bereits früher informiert. Die hat sich sehr schnell des Problems angenommen und reagiert. In der Zwischenzeit bin ich in die Grundversorgung gerutscht. Mittlerweile hat immergrün eingelenkt und hält am Vertrag fest. Die Kündigung wurde aufgehoben und immergrün hat alles weitere mit dem Grundversorger geklärt. Es geht am Ende nur um Hartnäckigkeit!\n16. November 2021 um 18:11\nIch verstehe die ganze Diskussion hier nicht. Immergrün hat mir riesengroßen Gefallen getan, danke dafür erstmal. Durch die sonderkündigungsmöglichkeit konnte ich noch einen neuen preisgünstigen Vertrag mit hohen Bonus bekommen und drüber hinaus hab ich schon meine schlussrechnung inkl Bonus und das Geld von immergrün bekommen. Hätte ich wie viele hier mich quer gestellt müsste ich jetzt bzw. am 1.1 einen deutlich teureren Anschluss Vertrag abschließen…. Hauptsache man motz hier offensichtlich statt mal sein Hirn zu benutzen, überall werden die Preise deutlich erhöht und ich hab richtig gespart bei immergrüne!\n16. November 2021 um 19:08\nNa, du bist ja unser großes Superschlaule, hoffentlich geht dein hoher Bonus nicht in die Hosen. Wenn dein neuer Energieversorger sich in einem halben Jahr genauso verhält, wie sich immergrün jetzt verhalten hat, kannst du ja schon mal ne Flasche Schampus aufmachen,dann läuft ja deiner Meinung nach…\n17. November 2021 um 10:13\nIch habe mein Hirn benutzt und versucht, ein neues günstiges Angebot zu finden.\nHat nicht gut geklappt, ist teurer.\nWenn ein Stromlieferant den Vertrag nicht einhält und einem dadurch Nachteile entstehen, dann „motzt“ man. Macht für mich sehr viel Sinn.\n18. November 2021 um 23:30\nUnd ich kann Ihren Kommentar nicht nachvollziehen: Ihnen ist sicherlich nicht bewusst, wie viele Menschen gerade leiden. Ich bekomme es täglich mit: Viele Kunden wenden sich verzweifelt an mich und wissen nicht weiter.\nEs wurden z.B. Abschlagserhöhungen von 100% und mehr angekündigt. Einige können sich das nicht leisten. Sie wissen nicht, wie sie ihre Rechnungen bezahlen sollen.\nAndere Betroffene wollen einfach nicht über den Tisch gezogen werden und fordern, dass die Anbieter sich an den Vertrag halten sollen.\nIch hoffe Sie können nun besser die Diskussion auf dieser Seite nachvollziehen.\n19. November 2021 um 10:23\nIrgendwie verstehe ich Sie nicht. Das beste wäre doch gewesen das Sonderkündigungsrecht zu nehmen und sich noch im November einen neuen Anbieter zu suchen der noch Bonus bzw. Günstigen Tarif anbietet. Im Januar wird das unmöglich . Da hilft es nix auf den verstaut zu bestehen weil ab Januar wird es dann richtig teuer. Zumal immergrün den Bonus und den Ausgleich zugesagt hat. Ich finde ihre Beratungen führt dazu das die verzweifelten Kunden am Ende deutlich mehr bezahlen werden und Sie sind es auch noch durch ihre falsche Beratung schuld. Gut gemeint ist halt nicht gut gemacht …. Vielleicht vergessen sie mal ihre Verbitterung und versuchen den Menschen zu helfen das Sie günstigen Strom erhalten statt hier ihren persönlichen Verbitterung Feldzug vorantreiben den viele Menschen teuer zu bezahlen haben weil Sie ihnen vertrauen.\n19. November 2021 um 17:00\n1, Kunden, die selbst (sonder-)kündigen, bekommen keinen Bonus, schrieb dieser seltsame „Immergrün Kundenservice“ hier kürzlich.\n2. Entgangenem Bonus in Prozent des zukünftigen Verbrauchs hinterher zu laufen ist totaler Mist.\n3. Neuverträge im November sind teuer. Teurer als Altverträge. Wer weiß, wie die Preise im Febr., März, usw. werden.\n4. Was macht ein Stromlieferant, wenn ein Kunde nicht zahlt? Inkasso, Anwalt,… Und Verbraucher sollen schön die Schnauze halten, weil Vertragsbruch ein Unternehmerprivileg ist? Ich habe da andere Vorstellung vom Sinn und Zweck von Verträgen.\n19. November 2021 um 18:20\nIch teile die Argumente von Chris.\n20. November 2021 um 10:50\nAn Anonymous: Was wollen Sie? Sie sind nicht mal in der Lage Ihren Namen hier zu veröffentlichen!\nImmergrün verstößt gegen aktuelles deutsches Recht u. gegen ihren eigenen AGB und setzen ihre Kunden zeitlich u. durch drastische Abschlagszahlungserhöhungen immens unter Druck.\nAuch aufgrund der Hilfe v. Hrn. Dr. Moeschler hat mir die zwischenzeitlich involvierte Schlichtungsstelle Energie e.V. am 19.11.2021 mitgeteilt, das immergrün den Liefervertrag bei mir erfüllen wird.\nIhren Hinweis bzgl. Bonuszahlungen bei neuen Anbietern, zeigt ganz klar auf, das Sie das Problem nicht erkennen. Für Sie gerne immergrün! 2.0!\nBei Ihnen tippe ich auf Energie-Discounter involviert, evtl. dbzgl. politisch aktiv, aber auf jeden Fall dbzgl. ein Opportunist.\n20. November 2021 um 11:21\nWenn Sie selbst sagen, das Sie hier die ganze Diskussion nicht verstehen, warum schreiben/antworten Sie über eine Thematik, wovon Sie keine Ahnung haben? Ich persönlich kann es mir schon denken!\nIch habe mich, nach Ihren Worten, quer gestellt u. immergrün wird nun den vertraglich vereinbarten Liefervertrag erfüllen. Diese Bestätigung habe ich gestern, den 19.11.2021, schriftlich. z.B. von der Schlichtungsstelle Energie e.V. erhalten.\nJan Weber, ich glaube nicht, das Sie Jan Weber heißen!\n13. November 2021 um 17:35\nWas ich hier auch nicht ganz verstehe:\nWieso kann ein Stromlieferant ungestraft falsche Rechnungen ausstellen. Dass ein Bonus „vergessen“ würde, glaubt doch niemand. Sowas ist ein Betrugsversuch. Und wenn es klappt, ist es gewerbsmäßiger Betrug. Jeder Verbraucher wird für sowas hart bestraft.\n15. November 2021 um 08:47\nist ganz einfach: Wenn es Betrug wäre, bliebe es nicht ungestraft. Der Nachweis dafür wird allerdings wohl kaum gelingen. Außerdem muss es immer jemanden geben, der die Anzeige macht, und jemanden, der „gewillt“ ist, die Anzeige weiter zu verfolgen. Beides stellt eine Hürde dar.\n15. November 2021 um 09:21\nIst doch völliger Quatsch , hier schreibt doch jeder das er seinen Bonus bekommen hat , was wollen Sie mit sowas erreichen ??? Bis jetzt haben die Firmen doch sogar schnell abgerechnet und bezahlt…\nWas ist mit der Stromio / Gas.de Preiserhöhung ist die ok ?\n15. November 2021 um 11:18\nIst leider überhaupt kein „Quatsch“: Ich renne schon seit 6 Wochen bei immergrün meinem Sofortbonus hinterher und habe ihn bis heute noch nicht bekommen. Kannst es gerne auch als „Unterschlagung“ bezeichnen…\n22. November 2021 um 22:40\nSofern der Vertragsabschluss seinerzeit über Verivox erfolgt ist, folgende Empfehlung:\nBis ca Mitte Okt. 21 stand auf der Verivox Seite das sogenannte\n…garantiert Dir, das Du nach einem erfolgreichen Neuabschluss alle Wechselprämien und Boni erhältst…\nIch habe Verivox aus dem Bonus Versprechen in Anspruch genommen.\nNach ca. 2,5 Wochen hat mein Anbieter gezahlt.\n15. November 2021 um 14:09\nDieser „Quatsch“ ist meine naive Sicht. Ich frage mich das ernsthaft. Ich verstehe jetzt, dass Sie meine Sicht nicht teilen. In Ordnung.\nErreichen will ich hier nicht wirklich viel. Nennen wir es einfach Selbstkundgabe.\nVon irgendwelchen Stromio oder Gas Preiserhöhungen weiß ich wenig. Ist aber auch off-Topic, weil ich das absichtliche Zurückhalten von Boni zum Thema machte.\n15. November 2021 um 18:47\nBonus-Verweigerungen (insb. aufgrund von PV, Mehrtarifzählern, nicht ausschließlich private Nutzung etc.) ist leider tatsächlich eine häufige Beschwerde. Dies bestätigt die Schlichtungsstelle Energie in Ihren Jahresberichten. Auch ich kann berichten, dass betroffene sich an mich wenden. Zum Glück sind diese Beschwerden meiner Wahrnehmung nach in der letzten Zeit rückläufig.\nDie Frage zur gas.de-Preiserhöhung gilt vermutlich mir. Ich habe diese gerade online gestellt. Da die Preiserhöhung noch nicht wirksam ist, ist diese leicht abwehrbar. Selbst wenn diese schon wirksam wäre, so wäre diese mit meinem Musterschreiben vermutlich leicht abwehrbar (Erfahrungswerte auf Basis vorheriger Preiserhöhungsschreiben).\n16. November 2021 um 05:36\nDa bin ich gespannt. Sicher hätte ich diese mit einem Schreiben versuchen können „abzuwehren“. Der Anbieter wird das aber nicht getan haben weil ihm gerade danach war – sondern weil ihm das Wasser bis zum Halse steht. Er will Kunden mit solchen für ihn unwirtschaftlichen Verträgen loswerden. Wenn die das dann „abwehren“ – könnte das selbe passieren wie bei den jetzt hier hauptsächlich angesprochenen Anbietern: sie „sonderkündigen“ ihren Kunden oder fassen die Abwehr der Erhöhung als Sonderkündigung auf… Und wer aktuell einen Gaspreis von unter 10Ct/kwh erwartet – der hat die Zeit nicht verstanden. Entweder das Unternehmen hat genügend Rücklagen – oder es geht mit solchen Preisen Pleite…\n16. November 2021 um 18:00\nWeil es kein Betrug ist …\n17. November 2021 um 10:17\nKann sein, dass es anders heißt. Wie nennt man es, wenn jemand mehr in Rechnung stellt und/oder abbucht als vertraglich vereinbart ist?\n18. November 2021 um 16:39\n19. November 2021 um 07:26\nHab’s gerade im StGB nachgelesen. Nach meinem Rechtsverständnis ist das eindeutig gewerbsmäßiger Betrug nach §263 Abs. 3 StGB.\nSobald ich Zeit habe, mache ich ’ne Online-Anzeige.\nIch war solidarisch, habe Wehrdienst geleistet und habe mich impfen lassen. Jetzt kann der Staat sich mal revanchieren.\n12. November 2021 um 10:53\nEben gerade ist mein Guthaben bei Immergrün (entstanden durch zu hohe Abschläge) korrekt und schnell gutgeschrieben worden. Am 05.11. war Rechnungsstellung, heute 775 Euro zurückerhalten. Auch hier: nochmal Glück gehabt.\n12. November 2021 um 10:37\nnach nun mehrmaligen Anmahnen das ich meinen Sofortbonus(30€) und mein Guthaben(340€ inkl. 15%Bonus) von immergrün! haben möchte kam gestern nun tatsächlich der Sofortbonus und heute das Guthaben. Bin somit erst mal froh aus der Geschichte mit einem blauen Auge davon gekommen zu sein. Werde mir in Zukunft genau anschauen zu wem ich da wechsle. Ging fünf Jahre lang gut bis nun immergrün! kam.\nAktuell bin ich beim Grundversorger da es sich überhaupt nicht lohnen würde zu wechseln. Alle ziehen ja die Preise massiv an.\nDanke Herr Möschler für die Unterstützung und ich hoffe andere kommen hier auch gut raus.\n12. November 2021 um 09:03\n12. November 2021 um 16:53\nIch rechne damit, dass in den nächsten 7 Tagen viele Grundversorger die Preise deutlich anheben werden. (Grund: Viele Grundversorger erhöhen standardmäßig zum Jahresende die Preise, 6 Wochen vorab müssen sie dies ankündigen).\nZudem gehe ich davon aus, dass Kunden, die in die Ersatzversorgung fallen (z.B. bei Insolvenz) deutlich höhere Preise zahlen werden, als jene Kunden, die schon länger in der Grundversorgung sind.\nFazit: Die meisten Preissteigerungen kommen erst noch.\n11. November 2021 um 20:19\nWieso macht die Bundesnetzagentur ihr Verfahren nur mit Immergrün, wenn die anderen praktisch das gleiche veranstalten?\nAchso, klar, ist ne Behörde, die sich Agentur nennt, damit es schicker klingt. Da geht natürlich alles schon der Reihe nach.\n12. November 2021 um 08:46\nZumindest hat die BNetzA mit dem größten der hier genannten Anbieter angefangen.\n11. November 2021 um 12:48\nJetzt rumort es auch bei gas.de. Mein Vertrag ist mit eingeschränkter Preisbindung. Am 19.10. erhilt ich ein Schreiben in dem mein Grundpreis/Verbrauchspreis ab 01.11.2021 von 16,90€ / 5,83ct/kwh auf 20,50€ / 6,94ct/kwh angehoben wurde. Damit konnte ich noch gut umgehen und hätte das akzeptiert. Heute jedoch bekam ich eine weiter Preiserhöhung ab 01.01.2022 auf 26,65€ / 15,90ct/kwh – womit ich nicht mehr umgehen möchte. Sonderkündigungsrecht wurde korrekt erwähnt. Ich werde also wechseln, da Preise aktueller vertrauenswürdiger Quellen deutlich unter dieser Bepreisung liegen. Zu hohe Abschläge und anderer Ärger sind allerdings bei gas.de (Sitz Magdeburg) bei mir nie zu beanstanden gewesen. Rechtsgrundlage der Erhöhung sei §6 der AGBs. Hab ich mir angeschaut – kann so sogar durchgehen. Die „eingeschränkte Preisgarantie“ war also nicht das was ich mir darunter vorgestellt habe 🙂\n11. November 2021 um 14:04\nKann man sich innerhalb von wenigen Minuten anschauen.\n§6 sagt, dass Kosten angepasst werden können.\n§7 wiederum regelt, dass Kosten gem. §4 Buchstaben a – c nicht abgeändert werden dürfen, solange die Preisgarantie greift.\n§4 Buchstabe a steht für die Beschaffungskosten.\nAlso eher ein NEIN bezüglich „kann so sogar durchgehen“.\n11. November 2021 um 15:05\nLieber Hr. Richter, könnten Sie mir die Preiserhöhung und die AGBs bitte zuschicken? Sehr gerne würde ich mir das mal genauer anschauen.\n11. November 2021 um 21:51\nWarum wird das Schreiben hier nicht veröffentlicht??\n12. November 2021 um 08:48\nIch komme kaum mit der Arbeit hinterher. Das Schreiben habe ich bereits erhalten. Ich prüfe es und werde es dann selbstverständlich hochladen. Das Schreiben werden Sie dann hier finden.\n12. November 2021 um 09:11\nWeil es sich um ein pdf handelt, beim konvertieren in einfachen Text die ganze Formatierung verloren geht und es sehr mühselig ist das irgendwie wieder hinzubiegen und Anhänge (pdf, png etc.) nicht möglich sind.\n11. November 2021 um 09:15\nkurzes Update zu unserem Enstroga-Rausschmiss:\n– Schlussrechnung wurde zügig erstellt. Der Neukundenbonus wurde dabei allerdings vergessen.\n– korrigierte Schlussrechnung wurde nach schriftlicher Reklamation erstellt. Der Neukundenbonus wurde auf einen Fixbetrag gekappt (der sich ergeben hätte, falls der beim Abschluss geschätzte Verbrauch auch tatsächlich eingetreten wäre; es wurde aber mehr verbraucht), nicht aber als prozentualer Bonus auf die Gesamtkosten, wie es vertraglich vereinbart war.\n– Guthabenauszahlung ist bisher für beide Rechnungen nicht erfolgt.\n11. November 2021 um 20:12\nDann ist wohl noch eine dritte Rechnung fällig. Und nach dem geplanten Vertragsende natürlich auch Zählerstand ablesen und Mehrkosten- bzw. Schadenersatz verlangen.\n11. November 2021 um 04:24\nHallo, ich wurde wegen des Widerspruchs gegen eine völlig überzogene (+110%!) sowie völlig unbegründete (nur allgemeines Blabla über Energiekrise) Preiserhöhung nun gekündigt.\nSowas kann doch nicht zulässig sien, oder?\nEigentlich müssen die mich doch weiter beliefern, oder?\nWas kann man da tun, damit die weiterliefern müssen?\n11. November 2021 um 08:34\n>Hallo, ich wurde wegen des Widerspruchs gegen eine völlig überzogene (+110%!) >sowie völlig unbegründete (nur allgemeines Blabla über Energiekrise) Preiserhöhung >nun gekündigt.\nDa bist du einer von Vielen…\n>Sowas kann doch nicht zulässig sien, oder?\nNein, ist es nicht!\n>Eigentlich müssen die mich doch weiter beliefern, oder?\n>Was kann man da tun, damit die weiterliefern müssen?\nAnwalt mit Klage auf Weiterbelieferung beauftragen…\n12. November 2021 um 15:21\n> Hallo, ich wurde wegen des Widerspruchs gegen\n> eine völlig überzogene (+110%!) sowie völlig\n> unbegründete (nur allgemeines Blabla über Energiekrise)\n> Preiserhöhung nun gekündigt.\nSo isses. Du bist einer von vielen.\n> Sowas kann doch nicht zulässig sein, oder?\nDas ist in der Tat nicht zulässig.\n> Eigentlich müssen die mich doch weiter beliefern, oder?\nPrinzipiell ja. Was aber machst Du, wenn sie es nicht tun?\nEin dummes Gesicht 🙂\n> Was kann man da tun, damit die weiterliefern müssen?\nNichts Effektives. Prinzipiell steht Dir der Rechtsweg offen, davon hast Du aber nichts. Es ist vermutlich sinnvoll, daß Du Dich von diesem Anbieter trennst.\nIch wechsele schon lang Jahr für Jahr den Gas- und den Stromanbieter und habe dabei schon etliches erlebt. Speziell beim Gas (bei dem ich im Winter viel verbrauche und im Sommer wenig, aber Monat für Monat das gleiche bezahle) lege ich Wert auf einen Vertragsbeginn im Herbst (optimal wäre der 01.11.), weil ich dann nämlich in den ersten Monaten weniger zahle, als ich verbrauche. Somit baut sich übers Winterhalbjahr ein implizites Soll auf (der Anbieter hat von mir Geld zu bekommen, nicht ich von ihm). Beginnt der Vertrag z.B. am 01.05., dann zahlt man im Sommer Monat für Monat den Durchschnittspreis, verbraucht aber weniger als das, hat somit bis zum Herbst ein implizites Guthaben aufgebaut. Wenn der Anbieter den Winter durch liefert, gleicht sich das bis zum Ende des Abrechnungsjahres aus (vorausgesetzt, die Abschläge sind korrekt berechnet). Wenn der Anbieter aber pleite geht, ist dieses implizite Guthaben verloren. Von einer insolventen Firma gibt es praktisch nichts zurück (Die Insolvenzquote bei BEV betrug 3%, das heißt: Von einem Guthaben von 700 Euro gab es 21 Euro zurück).\nWenn es aktuell Schwierigkeiten mit einem Gasanbieter gibt, gilt das Motto: Rette sich, wer kann. Aktuell sind die Preise auch seriöser Alternativanbieter so, daß man sich sinnvollerweise zum Grundversorger zurückbegibt.\nDas weitere Vorgehen hängt davon ab, wie man finanziell zum Anbieter steht und ob man im Zweifelsfall bereit ist zu streiten oder lieber seine Ruhe haben möchte. Wenn man alles hinnimmt, was der Anbieter von einem will, und auch zahlt, was er von einem will, dann hat man keinen Ärger. Aber man zahlt halt ggf. mehr, als wenn man sich streitet.\nIch habe hier ein Excelblatt, auf dem ich jede Woche meinen Zählerstand eintrage und Excel ausrechnen lasse, wie hoch die Endrechnung wäre, wenn der Vertrag heute zu Ende wäre. Ich weiß also jederzeit, ob ich zu zahlen hätte oder ich prinzipiell Geld vom Anbieter zu bekommen hätte. Ich weiß auch, wie groß die Beträge sind und kann somit ermessen, ob sich ein Streit lohnt.\nWenn man bereit ist zu streiten und noch Geld vom Anbieter zu bekommen hat, kann man durchaus erwägen, die beiden letzten Abschläge zurückzuholen. Was man hat, hat man. Grundsätzlich setzt man sich damit ins Unrecht, allerdings ist es unwahrscheinlich, daß der Insolvenzverwalter einen aus formalen Gründen wegen weniger Euro verklagt.\nMit dieser Strategie (Gas-Vertrag im Herbst beginnen, hartnäckig bleiben) bin ich ganz gut durch die Insolvenz der BEV gekommen: Sie hat die Lieferung Ende Januar eingestellt. Ich habe mir schnell einen alternativen Versorger gesucht und ihn auch gefunden und dann erstmal abgewartet.\nIrgendwann hat mir der Insolvenzverwalter eine Rechnung geschickt. Auf dieser fehlte der Neukundenbonus, der selbstverständlich integraler Teil meiner Kalkulation war. Ich habe diesen dann zeitanteilig vom Rechnungsbetrag abgezogen und den Rest überwiesen, denn ich zahle meine Rechnungen. Andere Betroffene haben des Neukundenbonus wegen geklagt und schließlich Recht bekommen: Wenn der Anbieter den Vertrag kündigt (Insolvenz ist ja auch eine Art Kündigung), verliert der Kunde den Anspruch auf den Neukundenbonus nicht. Ich hätte also (hätte ich das bereits gewußt oder es darauf ankommen lassen), nicht nur einen Teil des Neukundenbonuses abziehen können, sondern sogar den ganzen, woraufhin ich sogar noch Geld zu bekommen gehabt hätte (das natürlich nie gekommen wäre). Egal, ich fand meine Zahlung angemessen und habe selbst nie mehr etwa von BEV oder ihrem Insolvenzverwalter gehört.\nEs ist sehr unwahrscheinlich, daß ein Insolvenzverwalter einen ehemaligen Kunden seiner Insolvenzfirma wegen 70 oder 100 Euro verklagt, wenn doch, hätte ich den Fehdehandschuh angenommen.\nPS: Aktuell ist die Preissituation so, daß man sich um alternative Anbieter nicht zu bemühen braucht. Aktuell geht man zum Grundversorger, bis sich die Preise wieder beruhigt haben und steigt erst dann wieder ein.\n10. November 2021 um 16:41\nHallo an alle, die in letzter Zeit zu EWE (Strom) gewechselt haben.\nNachdem bei mir von Immergrün die Lieferung eingestellt wurde, wechselte ich am 01.11.2021 zu EWE (damals hier empfohlen).\nEine Bestätigung über den Auftragseingang habe ich am 02.11.2021 erhalten.\nSeitdem ist Funkstille, Mails werden nicht beantwortet.\nAufgrund der Abmeldung von Immergrün bin ich seit gestern, 09.11. beim Grundversorger Süwag.\nDas wollte ich vermeiden.\nHat bei Euch der Wechsel zu EWE geklappt oder hängt Ihr auch in der Luft?\n10. November 2021 um 20:10\nhabe am 8.11. (also vorgestern) zu EWE gewechselt, weil Wunderwerk zum 19.11. die Belieferung einstellt.\nAuftragseingangsbestätigung kam am gleichen Abend noch.\nSeither aber auch nix mehr.\nAber wie gesagt, ist erst 2 Tage her.\nHaben wahrscheinlich auch gerade viel zu tun.\nMal sehen, ob daß bis nächsten Freitag funktioniert, sonst bin ich auch ein Fall für die Grundversorgung.\n18. November 2021 um 09:10\nhat doch noch alles geklappt.\nHeute (18.11.) hat uns EWE die Vertragsbestätigung geschickt.\nAlles gut, müssen doch nicht in die Grundversorgung.\nWahrscheinlich haben die gerade echt viel zu tun.\n21. November 2021 um 13:18\nHallo Thorsten, das ist ja klasse, bei mir auch…\ngrad eben mal wieder bei „mein EWE“ reingeschaut und siehe da, seit 19.11. ist der Vertrag da. Sogar rückwirkend ab 09.11., also auch keine Grundversorgung. Es hat zwar 2,5 Wochen gedauert, in der ich nicht wusste, ob das jetzt klappt, aber die haben wohl wirklich viel zu tun.\n11. November 2021 um 11:42\nHat bei mir problemlos geklappt. Am 29.10. zum Termin 08.11. gewechselt und am 03.11. die Auftragsbestätigung erhalten. Allerdings habe ich den Vertrag direkt bei EWE und nicht über ein Portal abgeschlossen. Haben wahrscheinlich momentan seeehr viele zusätzliche Vertragsabschlüsse.\n10. November 2021 um 10:12\nfolgender immergrün-Gas-Ablauf bei uns:\nLieferbeginn 11.10.2021 mit 1 Jahr Preisgarantie\nAbschlag 153€ zum 15. des Monats\n26.10. immergrün: Ankündigung Arbeitspreiserhöhung von 6 auf 18 Cent zum 26.11.\n27.10. Wir: Widerspruch per Email mit Verweis auf AGB und Preisfixierung, sowie Entzug des SEPA Mandats\n05.11. Wir: Kopie des Widerspruchs per Einschreiben\n08.11. immergrün: Ankündigung Erhöhung des Abschlags von 156 auf 303 Euro/Monat\n10.11. immergrün: Mitteilung Lieferende zum 22.11., da „keine Zustimmende Reaktion“ auf angekündigte Erhöhungen erhalten\n10.11. Wir: Widerspruch zum erhöhten Abschlag per Email, sowie Aufforderung Auszahlung eines möglichen Guthabens per Überweisung anstatt Verrechnungsscheck\nMomentan überlege ich noch, wie wir bzgl. dem Lieferende vorgehen: Widersprechen und hoffen, dass es noch einige Zeit ohne Belieferungsstopp weitergeht? Oder schnellstmöglichen Wechsel zum regionalen Energieanbieter? Dieser überarbeitet allerdings aktuell seine Tarife und kann frühestens nächste Woche die neuen Preise verkünden, dh Vertragsabschluss frühestens Ende nächster Woche. Das wäre nur wenige Tage vor dem angekündigten „Lieferende“ durch immergrün.\n12. November 2021 um 15:46\n> folgender immergrün-Gas-Ablauf bei uns:\n> Lieferbeginn 11.10.2021 mit 1 Jahr Preisgarantie\n> Abschlag 153€ zum 15. des Monats\nDazu vermutlich Sofortbonus und am Ende des Jahres Neukundenbonus.\n> 26.10. immergrün: Ankündigung Arbeitspreiserhöhung\n> von 6 auf 18 Cent zum 26.11.\nVerdreifachung des Preises. Das geht so nicht, wenn eine Preisgarantie versprochen ist.\n> 27.10. Wir: Widerspruch per Email mit Verweis auf\n> AGB und Preisfixierung, sowie Entzug des SEPA Mandats\n> 05.11. Wir: Kopie des Widerspruchs per Einschreiben\nKann man machen, muß man nicht unbedingt.\n> 08.11. immergrün: Ankündigung Erhöhung des Abschlags von\n> 156 auf 303 Euro/Monat\n> 10.11. immergrün: Mitteilung Lieferende zum 22.11.,\n> da „keine Zustimmende Reaktion“ auf angekündigte\n> Erhöhungen erhalten\nAlso Kündigung des Vertrags. Auch gut so 🙂\n> 10.11. Wir: Widerspruch zum erhöhten Abschlag per Email,\n> sowie Aufforderung Auszahlung eines möglichen\n> Guthabens per Überweisung anstatt Verrechnungsscheck\nMeiner Einschätzung nach wird Immergrün darauf nicht angemessen reagieren.\n> Momentan überlege ich noch, wie wir bzgl. dem Lieferende vorgehen:\n> Widersprechen und hoffen, dass es noch einige Zeit ohne\n> Belieferungsstopp weitergeht? Oder schnellstmöglichen\n> Wechsel zum regionalen Energieanbieter?\nRein der Form halber würde ich der einseitigen Kündigung des Vertrages durch Immergrün widersprechen und ansonsten die Füße stillhalten. Wenn Immergrün die Lieferung einstellt, fallt ihr auf den Grundversorger zurück, das ist aktuell eine gute Möglichkeit.\nDu kannst dagegen nichts machen. Immergrün meldet beim Netzbetreiber (das sind vermutlich Deine lokalen Stadtwerke), daß sie nicht mehr liefern. Damit ist Immergrün dann draußen, wenngleich formal zu Unrecht. Es lohnt sich nicht, dagegen anzugehen.\nBitte checke die AGB, ob dort nicht irgendwo ein Haken versteckt ist, der Immergrün dieses Vorgehen erlaubt.\nUnd dann ist halt die Frage, ob Du bereit bist zu streiten oder nicht.\nDu schreibst keine Details über Deinen Vertrag, somit spekuliere ich im folgenden ein bißchen und mag damit danebenliegen. Meine Gas-Verträge der letzten Jahre kamen alle mit „Sofortbonus“ und „Neukundenbonus“. Wenn das bei Dir auch so ist, hast Du Anspruch auf beide Leistungen. Wenn der Energieversorger bereits nach 6 Wochen die Lieferung einstellt, dürfte der Preis des in dieser Zeit bezogenen Gases geringer sein als die Summe der Boni. Somit hättest Du prinzipiell von Immergrün Geld zu bekommen und nicht umgekehrt.\nSoweit würde ich das nicht treiben. Ich hätte auch keine Lust dazu, mich um die Preisdifferenz zwischen Immergrün und dem Grundversorger zu streiten, denn Du wirst im ersten Belieferungsjahr vom 11.10.2021 bis zum 10.10.2022 beim Grundversorger mehr Geld bezahlen, als Immergrün Dir vertraglich zugesichert hat (Bei mir wären das 300 bis 400 Euro, darum führe ich von mir aus keinen Prozeß). Sollte allerdings eine Verbraucherzentrale einen Musterprozeß führen wie damals bei BEV, würde ich mich dranhängen.\nWenn alles so ist, wie hier beschrieben (Bonus etc.), würde ich (ich!) mir die beiden Abschläge vom Oktober und November zurückholen, wenn Immergrün mich dann beim Grundversorger angemeldet haben sollte.\nWas Du machst, ist natürlich Deine Sache.\n10. November 2021 um 08:59\nImmergrün hat mir eine Auszahlungsbestätigung per Mail geschickt:\nSehr geehrter xxx,\nHiermit bestätigen wir Ihnen die Rückzahlung Ihres Guthabens. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dieser Vorgang einige Tage in Anspruch nehmen kann.\nIhr immergrün! Team\n9. November 2021 um 16:52\nStromschlussrechnung korrekt mit Neukundenbonus\nGasschlussrechnung leider ohne Neukundenbonus, Sofortbonus nur teilweise\nAuf die Bitte um Korrektur natürlich keine Antwort\n9. November 2021 um 17:30\nNutzen Sie hierzu gerne meine Musterschreiben: C. Rechnung falsch & D. Bonus verweigert.\n9. November 2021 um 20:25\nAber das hilft alles nichts, wenn immergrün auf keine einzige E-Mail reagiert…\n9. November 2021 um 21:55\nEs tut mir leid, dass immergrün bei Ihnen keine Reaktion zeigt.\nSie sollten daher 4 Wochen nach erstmaliger Beschwerde die Schlichtungsstelle Energie einschalten. Je länger die Unternehmen brauchen, auf Ihre Beschwerde einzugehen, desto teurer wird es für die. Sie sehen, früher oder später werden die reagieren.\n8. November 2021 um 19:18\nleider hat immergrün bis heute nicht auf den Widerspruch zur Kündigung reagiert, der Grundversorger bat mich in der Zwischenzeit um die Mitteilung der Zählerstände (bin leider sowohl Gas- als auch Stromkunde bei immergrün). Was tun? Gilt es als Einverständnis zur Kündigung, wenn ich meine Zählerstände melde? Soll ich einen neuen Anbieter suchen? Die Abschlagshöhen sind jenseits von Gut und Böse, es sind wohl auch nur wenige Anbieter auf den Vertragsportalen zu finden (PLZ 74074). Vielen Dank im Voraus\n8. November 2021 um 21:17\nNur weil man den Zählerstand meldet, heißt es nicht, dass Sie einer Kündigung zustimmen.\nIch gehe nicht davon aus, dass Sie die Vertragskündigung rückgängig machen können. Mir ist auch kein Fall bekannt, bei dem ein Kunde dies geschafft hat. Aber Sie sollten Schadensersatz einfordern. Nutzen Sie dazu gerne meine Musterschreiben & mein Berechnungstool =>LINK\nDeshalb würde ich wechseln. Ich habe über ein Vertriebsportal für Energiemarkler diese Konditionen gefunden für Ihre PLZ 74074: 6,41 ct/kWh, 94,77 €/Jahr, 24-monatige Preisgarantie. Bei Interesse schreiben Sie mich gerne einfach an: moeschler@verbraucherhilfe-Stromanbieter.de\n8. November 2021 um 18:08\nWunderwerk hat soeben meine Sonderkündigung bestätigt, nämlich zum 19.11..\nIm Portal steht auch Lieferende 19.11, 0:00 Uhr.\nUnd ich solle bitte zum 19.11. den Zählerstand mitteilen.\nBedeutet daß, die Belieferung endet am 19.11. morgens und ich brauche auch ab diesem Tag einen neuen Lieferanten?\nOder zählt der 19.11. noch mit und der neue Vertrag müsste ab dem 20.11. laufen?\nBin mir da etwas unsicher, man kündigt ja auch immer zum 30. Oder 31. des Monats und nicht zum 1..\n7. November 2021 um 13:45\nHaben Sie auch das Schreiben mit den 25€-Zusatzkosten erhalten, weil Sie angeblich nicht per E-Mail erreichbar sind? Bitte kommentieren!\nIch würde per E-Mail widersprechen. Dies könnte etwa so aussehen:\nSie haben mir Zusatzkosten i.H.v. 25€ angekündigt, weil Sie die Kommunikation mit mir von E-Mail auf Brief umstellen wollen. Sie begründen dies, weil ich angeblich nicht mehr per E-Mail erreichbar sein soll.\nDiese E-Mail belegt, dass der Fehler bei Ihnen liegt: Selbstverständlich bin ich noch per E-Mail erreichbar. Ich habe Ihre E-Mail erhalten und ich habe Ihnen per E-Mail geantwortet. Eine Bearbeitungspauschale i.H.v. 25 € für etwas, dass Sie zu verantworten haben, ist nicht gerechtfertigt. Meinen Widerspruch habe ich äußern müssen, da Sie eine unzulässige Anpassung des Vertrages vornehmen wollten. Diesen Widerspruch müssen Sie bearbeiten. Selbst wenn keine Kommunikation per E-Mail möglich wäre, so dürften Sie doch höchstens die Porto-Kosten ansetzen. Gerichte haben in ähnlichen Sachverhalten (insb. bei Mahnungen) die Kosten auf 2,5€ begrenzt.\nVor diesem Hintergrund fordere ich Sie auf, die Kommunikation per E-Mail fortzuführen und derartige Zusatzkosten zu unterlassen.\n7. November 2021 um 17:58\nAm 06.11.2021 wurde mir von der Fa. Enstroga dieses wenig seriös dargestellte Schreiben zugestellt:\nAngeblich per Email nicht erreichbar und daher zukünftige 25€ Pauschale für eine Kommunikation per Post.\nPreiserhöhung um >125%\nZeit zur Stellungnahme beträgt <3 Tage bis zum angeblichen Inkrafttreten der Erhöhung trotz Preisgarantie\nAngeblich, ohne jegliche Nachweise, deutlich mehr verbraucht als vorher angenommen\nInsgesamt ist das Unternehmen organisatorisch völlig überfordert.\nDarstellungen entbehren jeglichem Recht\nFristen utopisch kurz bis hin zu unmöglich, da die Zustellung schon in der Vergangenheit des Inkrafttretens liegt\nHiermit ein eindeutiges Negativerlebnis mit unbekanntem Ausgang, wobei ich Rechtsmittel definitiv nicht ausschliesse.\n12. November 2021 um 15:52\n> Am 06.11.2021 wurde mir von der Fa. Enstroga dieses\n> wenig seriös dargestellte Schreiben zugestellt:\n> Angeblich per Email nicht erreichbar und daher\n> zukünftige 25€ Pauschale für eine Kommunikation per Post.\n> Preiserhöhung um >125%\n> Zeit zur Stellungnahme beträgt Inkrafttreten der Erhöhung trotz Preisgarantie\n> Insgesamt ist das Unternehmen organisatorisch völlig überfordert.\nVielleicht steht es auch kurz vor der Pleite?\n> Darstellungen entbehren jeglichem Recht\nKlar. Es gilt allerdings Zivilrecht. Sprich: Du müßtest klagen, wenn Du dagegen angehen willst. Fragt sich halt, ob das sinnvoll ist.\n> Hiermit ein eindeutiges Negativerlebnis mit unbekanntem Ausgang,\n> wobei ich Rechtsmittel definitiv nicht ausschliesse.\nWenn Du selbst Rechtsanwalt bist oder einen guten (!) Rechtsanwalt an der Hand hast, mach das.\nAnsonsten ist das ein dummer Spruch, den man sich sinnvollerweise verkneift, weil man sich damit nur lächerlich macht.\n7. November 2021 um 13:04\nJemand schon bei enstroga gekündigt? Halten die ihr Kündigungstermin ein und klappt der Wechsel zum neuen Versorger? Kann mir vorstellen, dass die überlastet sind durch die ganze Kündigungen bzw es hier vielleicht auch noch absichtlich Steine in den Weg gelegt werden?\nIch hab Kündigungstermin zum 11.11, Wechsel zu EWE aber bisher noch keine Bestätigung oder Rückmeldung erhalten?! Dann habe ich zu EWE recherchiert und die scheinen wohl auch nicht so toll zu sein… Mittelweile ist hier auf dieser Seite auch die EWE Empfehlung entfernt worden…sehr dubios das ganze. Ist jemand erfolgreich zu EWE gewechselt bzw verlief die Kündigung bei enstroga ohne Probleme?\n9. November 2021 um 16:10\nich habe nach einem überteuerten, telefonischen Angebot (bisher 65 EUR Abschlag/Mon. für 2500 kwh, neu 116 EUR !!!) von enstroga für 2022 einen Vertrag mit EWE abgeschlossen. Die Vertragsbestätigung einschl. online Zugang usw. kam schon nach ein paar tagen per Mail und Post.\nEWE hat für mich die Kündigung übernommen und die Kündigungsbestätigung von enstroga zum Vertragsende (nach 12 Monaten) kam auch bald.\nNun bekam ich allerdings am vergangenen Freitag eine Mail von enstroga, dass sie die Belieferung in meinem Gebiet zeitnah einstellen und zwar ab 16.11.2021, also genau zwei Monate früher. Hab per Mail Widerspruch eingelegt und darauf bestanden, dass sie die vertragsgemäße Belieferung bis zum Vertragsende einhalten müssen. Habe noch keine Antwort, wird sicher auch keine kommen…\n9. November 2021 um 17:31\nDa dürfte das aktuelle Urteil Sie sicherlich interessieren: REW wurde verklagt, im Falle einer Kündigung, die Belieferung wieder aufzunehmen.\n7. November 2021 um 12:47\nich habe meinen bestehenden Stromliefervertrag mit Immergrün im Sommer auf ökostrom umgestellt und gleich verlängert. Der Vertrag beinhaltet eine eingeschränkte Preisgarantie.\nZunächst erhielt ich vor einigen Tagen ein Mail mit der Ankündigung der Erhöhung der Abschlagszahlungen um 30%. Kurz darauf ein weiteres Mail mit der Mitteilung, dass sich der Energiepreis von ca. 30 auf nunmehr 50 Cent erhöhen werde, ich aber von meinem Kündigungsrecht Gebrauch machen könne.\nVor drei Tagen ging mir dann ein Mail zu, in der immergrün erklärt, dass es meine Sonderkündigung erhalten habe und akzeptieren werden. Und dies, obwohl ich mit der Begründung Preisgarantie den beiden ersten Mails schon widersprochen hatte.\nIch habe nunmehr erklärt, dass ich gar kein Sonderkündigungsrecht habe und auf die Belieferung zu den im Vertrag genannten Konditionen bestehe. Andernfalls behielte ich mir Rechtsmittel, Schadenersatzklagen und das komplette Onlinebeschwerdeprogramm vor.\nKeine Reaktion vom Anbieter.\nVor meinem letzten Mail habe ich in der Warteschleife solange ausgeharrt bis jemand ran ging. Hier wurde mir dann ein Vertrag für 39 Cent angeboten. Aber nur weil ich brav zugehört habe. Ansonsten hätte das Gegenüber aufgelegt.\n7. November 2021 um 10:24\nHallo, alle zusammen,\nauch ich gehöre zu denen, die von immergrün am 22. Oktober 2021 die E-Mail mit der Abschlagserhöhung (fast das Doppelte) bekommen hat. Ich habe sofort per E-Mail und Einschreiben mit Rückschein gekündigt und die Einzugsermächtigung entzogen und am 1. November wurde tatsächlich kein Betrag abgebucht.\nDie Kündigungsbestätigung erhielt ich zum 5. November. Meine E-Mails hierzu blieben unbeantwortet.\nIch bin verunsichert. Den Zähler habe ich am 31. Oktober abgelesen und den Stand gemailt, die Erhöhung sollte am 1. November erfolgen. Die Lieferung mit Strom erfolgte bis 5., also muss ich bis 5. zahlen, obwohl ich vorher gekündigt habe?\nSchön, dass es diese Seite gibt!\n7. November 2021 um 12:24\nich habe zwar nicht selbst gekündigt, dass hat Immergrün für mich gemacht, aufgrund meines Widerspruchs.\nBis 08.11. werde ich beliefert. Ich zahle die 8 Tage nicht anteilig jetzt, sondern warte auf die Schlussrechnung, da verrechnen die das sicherlich.\nMehr Sorgen macht mir grad der neue Stromlieferant „EWE“, Auftragsbestätigung am 02.11. erhalten und seitdem nichts mehr gehört. Jetzt rutsche ich wohl ab 09.11. zum Grundversorger, von denen ich auch schon Post habe.\n7. November 2021 um 12:59\nHallo, bei mir ebenso, von EWE habe ich seit einer Woche nix gehört. Hab Termin zum 11.11 angegeben!\nNach etwas Recherche habe auch gesehen, dass EWE auch nicht ganz so toll sein soll, die Bewertungen und Kommentare sind ebenso Katastrophe. Hier wurde plötzlich die Empfehlung von EWE als günstiger Anbieter gelöscht…sehr dubios…\n6. November 2021 um 19:45\nHabe nun meine Endabrechnung von immergrün erhalten. Alles korrekt, sogar mehr als 25% Bonus, bestimmt um die Mehrkosten durch meinen neuen Netzbetreiber auszugleichen. Mal sehn wann das Geld eingeht.\n6. November 2021 um 12:07\n@Immergrün Kunden mit Kündigung am 19.10\nHabt ihr allesamt schon eure Abschlussrechnung bekommen?\nKam diese per Post oder per Mail? Ich hab bisher noch nix erhalten 🙁\n6. November 2021 um 12:26\nHallo, meine Endabrechnung kam am 21.10. per Email. Eine korrigierte Rechnung kam dann am 23.10. und der Betrag inkl. Neukundenbonus wurde mir am 01.11. überwiesen.\n6. November 2021 um 12:37\nDanke Diane. Ich frag dann nochmal bei immergrün nach.\n6. November 2021 um 13:31\nIch habe meine Endabrechnung gestern erhalten – per Email. Und sie war danach auch im Download im Kundenbereich von immergrün zu finden. Die Abrechnung ist absolut korrekt. Jetzt hoffe ich auf eine (wie angekündigt) zeitnahe Gutschrift des Guthabens. Dann ist die Sache für mich abgeschlossen…\n6. November 2021 um 16:39\nDanke Andreas für deine Rückmeldung. In meinem Kundenportal ist noch kein Dokument hinterlegt. Ich hab jetzt eine freundliche Mail an den Support geschrieben. Vermutlich sind die einfach noch hinterher mit der Bearbeitung der Endabrechnungen.\n6. November 2021 um 19:46\nsiehe einen Kommentar über dir, kam per Mail.\n7. November 2021 um 14:09\nTrotz mehrmaliger Nachfrage meinerseits via Mail, habe auch ich von immergrün! mit Belieferungsstop zum 19. Oktober – noch keinerlei Schlussrechnung erhalten.\n7. November 2021 um 16:00\nLaut EnWG haben die Stromanbieter 6 Wochen Zeit nach Vertragende Ihnen die Rechnung zukommen zu lassen. Wichtig ist, dass Sie den Zählerstand schnell übermitteln und bei Verzug mahnen. Nutzen Sie hierzu meine Musterschreiben.\n5. November 2021 um 21:16\nmehrfach habe ich hier ja auch schon geschrieben. Ich gehöre zu denen, die von Immergrün am 22.10. die Mail mit der Abschlagserhöhung (mehr als das doppelte) bekommen hat.\nDaraufhin Widerspruch und als Folge davon die Akzeptierung der Sonderkündigung (ich habe nicht gekündigt). Dieser Mail auch widersprochen, den Rabatt von 30% nicht akzeptiert.\nDanach eine Mail, dass die Lieferung zum 08.11. eingestellt wird. Im Kundenbereich ist es auch so hinterlegt.\nAm 01.11. habe ich zu dem hier empfohlenen EWE (über Verivox) gewechselt. Am 02.11. Von EWE den Auftragseingang bestätigt bekommen und dass geprüft wird. Seitdem habe ich nichts mehr gehört.\nIst das in diesen Zeiten normal, dass es so lange dauert?\nHeute bekam ich Post vom Grundversorger Süwag, dass ich ab 09.11. von denen beliefert werde.\nIch hoffe EWE meldet sich bald und dass die meinen kurzfristigen Start ab 09.11. akzeptieren.\nDas ist vielleicht ein Hickhack….\n5. November 2021 um 10:08\nich habe am 31.10. eine Sonderkündigung an die Wunderwerk AG geschickt, bezüglich der Gas-Preiserhöhung zum 27.11..\nHabe jetzt festgestellt, daß auf dem Vordruck und im Text jedoch nicht das Wort Sonderkündigung, sondern außerordentliche Kündigung steht.\nKönnte daß eventuell ein Problem geben und wird nicht anerkannt?\nHatte die PDF von Ihrer Seite.\nGeschickt wurde es per Fax und zusätzlich per Einwurfeinschreiben (jedoch haben die nur ne Postfach Adresse).\nBislang habe ich zumindest noch nix von denen gehört.\nSollte ich noch eine genau definierte Sonderkündigung hinterher schicken oder erstmal abwarten?\nBesten Dank, auf jeden Fall, für die Unterstützung und die vielen Infos auf dieser Seite.\n5. November 2021 um 10:54\nIch würde es immer noch per Mail zusätzlich kommunizieren. Der Eingang von Einschreiben kann zwar bewiesen werden, ich denke aber nicht, dass die Firmen in der jetzigen Situation Kündigungen per Mail ignorieren würden ;-).\n5. November 2021 um 12:16\nRichtig. Kommunizieren Sie per E-Mail und per Einschreiben. Per Einschreiben beweisen Sie, dass der Versorger Ihre Nachricht erhalten hat, per E-Mail können Sie den Inhalt nachweisen.\n5. November 2021 um 13:30\nOK, danke. Werde dann heute nochmal eine Mail nachlegen.\n5. November 2021 um 12:22\nLt. https://de.m.wikipedia.org/wiki/Sonderkündigungsrecht bedeuten beide Formulierungen dasselbe…\nEin „Nachschieben“ per Mail ist immer sinnvoll!\n5. November 2021 um 08:12\nDie Geschichte mit den „connections time out“ hatte ich auch öfter. Das sind/waren meiner Meinung nach Überlastungen der Server durch zu viele Aufrufe. Sicher haben seit den Kündigungen sehr viel mehr Leute öfter versucht in ihrem Dokumentenpostfach die Schlussrechnung zu finden… Dieser Ansturm ist für die Bandbreiten manchmal zu groß.\nIch hatte am 19.10. meinen Zählerstand gemeldet (immergrün) und habe heute meine Schlussabrechnung erhalten. 775 Euro Guthaben – das deckt sich mit meinen Berechnungen. Ich hatte einen Vertrag ohne Bonus mit einem meiner Meinung nach realistischen KWh-Preis (31 Cent), – aber viel zu hohen Abschlägen und die Abrechnung ist absolut korrekt. Jetzt bete ich dass die Zahlung auch schnell ankommt. Wenn ja kann ich nur sagen: blaues Auge und wieder viel dazugelernt – oder besser gesagt: die Augen geöffnet.\n– Leistung / Qualität / Ware gibt es nirgendwo geschenkt.\n– jede dazwischengeschaltete Instanz (Vergleichsportale) ist entweder abhängig (bekommt Provisionen) oder erhöht die Kosten schlussendlich (das muss ja auch irgendwie bezahlt werden)\n– bietet jemand etwas überdurchschnittlich billig an, läuft irgendwo was schief (23 Cent die KWh…) Sowas bezahlen dann die Kunden mit realistischen Preisen mit (also ich) und im Falle einer Insolvenz beißt der Schwächste in der Kette auf Granit (der Endverbraucher).\n– das größte Erfolgserlebnis unserer Konsumgesellschaft (Verbraucher: „etwas extrem günstig geschossen zu haben“, Unternehmen: „einen möglichst hohen Umsatz zu erzielen mit vielen Neukunden“) kann (und wird) sich immer öfter in einen wesentlich länger anhaltenden Albtraum verwandeln – für alle Beteiligten.\nDank an Herrn Moeschler für die Bereitstellung der vielen Informationen und der Austauschmöglichkeit!