Historie Mistrovství světa ve fotbale (21.) | BetArena.cz\nHistorie Mistrovství světa ve fotbale (21.)\n26.11.2017 07:00 | Autor článku: Jan Koreš\nMistrovství světa v roce 2010 se poprvé uskutečnilo na africkém kontinentu. Pořadatelství se zhostila Jihoafrická republika, finálový zápas v Kapském městu měl ale výhradně evropské aktéry. A to navzdory faktu, že jediným neporaženým týmem na turnaji byl Nový Zéland. Světovému fotbalu ale dominovala silná španělská generace a úřadující Mistři Evropy i přes úvodní porážku přeci jen dokázali v Africe poprvé v dějinách získat vítěznou trofej z FIFA World Cup.\nPřidělení pořadatelství MS 2010 součástí korupčního skandálu FIFA\nAfrice bylo přiděleno pořadatelství MS 2010 jako součást politiky rotace šampionátu mezi fotbalovými konfederacemi. O pořadatelství usilovalo pět zemí: Egypt, Maroko, Jihoafrická republika a společnou nabídku předložila Libye s Tuniskem. Prezident FIFA Sepp Blatter oznámil vítězství JAR na 15. května 2004 na konferenci v Curychu. Nelson Mandela poté v nadšených emocích zdvihl vítěznou trofej.\nPět let po šampionátu vyšlo po vyšetřováních najevo, že tehdejší viceprezident FIFA Jack Warner a další členové výkonné komise byli podplaceni úplatkem ve výši deseti milionů dolarů, aby přidělili pořadatelství Jižní Africe. Celá korupční aféra byla mnohem rozsáhlejšího charakteru a netýkala se pouze MS 2010. Blatter sice ještě v kvěntu 2015 ve volbách obhájil svůj post prezidenta FIFA, ale na konci téhož roku byl spolu s prezidentem UEFA Michelem Platinim potrestán osmiletým zákazem výkonu funkce ve fotbalovém prostředí.\nAfrické MS bylo bez Čechů, premiérově se naopak kvalifikovali Slováci\nTo už ovšem bylo dávno poté, co se odehrál první šampionát uspořádaný na africkém kontinentu, přestože ani přípravy se neobešly bez problémů. Pracovníci dokonce 8. července 2009 stávkovali kvůli nízkým mzdám, ale všechny stadiony a další výstavby byly přeci jen zdárně dokončeny před startem finálového turnaje.\nToho se bohužel nezúčastnili čeští fotbalisté, kteří propadli ve své kvalifikační skupině, v níž obsadili až třetí příčku za Slovinci. Vítězi byli Slováci, kteří se naopak mohli těšit na jejich premiéru v závěrečném turnaji. S kvalifikací si poradili i obhájci titulu Italové, mnohem větší problémy měli jejich fináloví soupeři z Německa. Francouzi postoupili díky vítězství v baráži nad Irskem, o čemž rozhodl nechvalně proslulý gól po úmyslné ruce Thierryho Henryho. Irové dokonce požadovali u FIFA nařízení opakovaného zápasu, ta ale tento postup zamítla.\nJako ve vosím úlu, jihoafrický šampionát doprovázel zvuk vuvuzel\nDosud jediné MS uspořádané v Africe se vymykalo také kulturními rozdíly v ochozech stadionů. Oproti tradičním pokřikům a tleskání byli fanoušci v Jihoafrické republice vybaveni vuvuzelami, umělohmotnými trubkami, které vydávaly velmi neortodoxní zvuk o síle mnoha decibelů, který připomínal bzučení ve vosím úle.\nFrancie vyhořela, ze skupiny A neprošli ani domácí\nVe skupině A se proti sobě střetli domácí Jihoafrická republika, Mexiko, Uruguay a Francie. První gól šampionátu vsítil Siphiwe Tshabalala, který pěknou střelou ve druhé půli úvodního zápasu poslal JAR do vedení proti Mexiku. "Bafana Bafana" ale vedení neudrželi, v 79. po rohu vyrovnal Rafael Márquez a zápas skončil remízou 1:1. Všechny týmy byly po prvním kole bodově srovnány, protože zápas Uruguaje s Francií skončil 0:0.\nDomácí následně podlehli Uruguaji 0:3, zatímco pokračovalo herní i výsledkové trápení Francouzů, kteří prohráli 0:2 s Mexikem. Své mizerné vystoupení Les Bleus zakončili prohrou 1:2 s JAR, ale to Jihoafričanům přesto nestačilo k postupu. Suárez jedinou brankou rozhodl o výhře Uruguaje nad Mexikem, ale Mexičané měli při shodě bodů (čtyř) lepší skóre než JAR, a tudíž získali druhé postupové místo.\nArgentina byla suverénní, do osmifinále šla i Jižní Korea\nTaké skupinu B ovládl jihoamerický tým, a to vysoce favorizovaná Argentina, jejíž kádr zdobily skvělé ofenzivní hvězdy v čele s Lionelem Messim. První výhru 1:0 nad Nigérií však zařídil obránce Heinze, až proti Jižní Koreji se na výsledku 4:1 podílel hat-trickem útočník Higuaín. Messi se sice ve skupině netrefil, ale Argentina porazila i Řecko (2:0) a s plným počtem bodů mířila bez problémů do osmifinále. Druhou příčku obsadili Jihokorejci, kteří v úvodním zápase vyhráli 2:0 nad Řeckem a na konci uhráli remízu s Nigérií.\nAnglie se po šedesáti letech střetla na MS s USA\nHned na úvod skupiny C se střetla Anglie s USA. Před šedesáti lety na MS 1950 došlo k prvnímu měření těchto dvou zemí, tehdy Spojené státy zázračně vyhrály 1:0. Stydět se nemuseli ani v Jižní Africe, kde na brzkou branku Gerrarda odpověděl vyrovnávací trefou ve 40. minutě Dempsey a zápas tak skončil remízou 1:1.\nVe druhém zápase vystřelil Robert Koren těsné vítězství Slovinsku v souboji s Alžírskem. Přestože Slovinci vstoupili do šampionátu dobře, postup jim nakonec proklouzl mezi prsty. Přitom i ve svém druhém vystoupení začali skvěle, po poločase vedli 2:0 nad USA. Jenže Američané ve druhé půli dokázali vyrovnat. Anglie se mezi tím protrápila k bezbrankové remíze s Alžírskem, a tudíž musela v posledním zápase porazit právě Slovinsko.\nDonovan v nastavení vystřelil postup USA, Slovinci jeli domů\nTo se Albionu podařilo, byť nejtěsnějším možným výsledkem, o který se zasloužil gólem ve 23. minutě Defoe. Slovinci však stále drželi postupovou pozici, když v souběžném utkání Američané dlouho nedostali míč do alžírské branky. Až v 91. minutě se to podařilo Landonovi Donovanovi, který těsně před koncem zajistil USA postup do vyřazovacích bojů a naopak nadálku rozesmutněl Slovince. Američané měli pět bodů, stejně jako Angličané, a do osmifinále postoupili z prvního místa (naposledy před tím USA vyhrály základní skupinu v roce 1930). Slovinsku čtyři body nestačily.\nSrbové po vlažném startu porazili Němce, nebylo jim to ale nic platné\nS velkým očekáváním vstupovali do šampionátu Srbové, kteří měli v sestavě několik hvězd Premier League. Hned na úvod ale prohráli 0:1 s Ghanou, když v 85. minutě vsítil jediný gól Gyan z penalty. Favority skupiny D byli samozřejmě Němci a ti svůj první zápas nepodcenili - deklasovali Austrálii 4:0.\nPoté se ale situace značně zamotala, ve druhém zápase totiž už ve 37. minutě uviděl druhou žlutou kartu Miroslav Klose a minutu na to Němci inkasovali po brance Jovanoviće. Srbové se výhrou 1:0 vrátili zpět do hry, Die Mannschaft si naopak situaci značně zkomplikoval.\nNěmecko si postup pohlídalo, do osmifinále proklouzla také Ghana\nGhana s Austrálií si rozdělily po bodu, na Holmanovu úvodní trefu odpověděl ještě v první půli Gyan (opět z penalty). Aby si Němci zajistili postup bez ohledu na paralelní utkání, museli porazit Ghanu. Po gólu Özila se to Německu podařilo. Němci odvrátili hrozbu vyřazení, zatímco Srbové nedokázali napodobit svůj výkon z předchozího zápasu. Prohráli s Austrálií 1:2 a do osmifinále díky tomu mířila Ghana, která měla shodný počet bodů jako Austrálie, té však v konečném zúčtování ublížil výprask od Německa.\nNizozemci prošli základní skupinou beze ztráty\nJedním z papírově nejsilnějších výběrů pro MS 2010 se pyšnilo Nizozemsko, které svou útočnou sílu demonstrovalo už v základní skupině, přestože k žádným přestřelkám nedošlo. Oranje ale postupně zvítězili 2:0 nad Dánskem, 1:0 nad Japonskem a 2:1 nad Kamerunem, a tak Nizozemci s devíti body kralovali skupině E. Do play-off je vyprovodili Japonci, kteří porazili zbývající dva soupeře (Kamerun 1:0 a Dánsko 3:1).\nSlovensko nevstoupilo do šampionátu ideálně\nVelké drama přinesla skupina F, do níž byli spolu s úřadujícími šampiony nalosováni Slováci a také Paraguay a Nový Zéland. Italové na úvod zachránili remízu 1:1 s Paraguají a to samé se podařilo i Novému Zélandu, který sebral Slovensku vítězství v posledních okamžicích utkání, když na Weissovu vedoucí branku odpověděl v 93. minutě obránce Reid.\nA když Slováci ve druhém zápase podlehli Paraguaji 0:2, vypadalo to, že se jejich premiéra na závěrečném šampionátu chýlí ke konci. Italové ale neporazili Nový Zéland, ve 29. penaltě vyrovnával Iaquinta z penalty na 1:1, ale další gól už diváci neviděli. Slovensku se naskytla šance, kterou výběr Vladimíra Weisse zužitkoval. Slováky poslal do dvougólového vedení útočník Vittek, a i když Di Natale v 81. minutě snížil na 1:2, dvoubrankový náskok vrátil Slovákům o osm minut později Kopúnek.\nSlováci porazili Itálii a zachránili postup, Nový Zéland odjel neporažen\nItalové ještě v nastavení upravili na 2:3, ale Slovensko už skalp obhájců titulu nepustilo. Díky tomu Slováci proklouzli do osmifinále, zatímco Azzuri vyhořeli a obsadili ve skupině poslední místo. Zápas Paraguaye s Novým Zélandem skončil 0:0, což zajistilo jihoamerické reprezentaci postup z první příčky. Nový Zéland se naopak postaral o pořádnou raritu - jako jediný ze všech týmů zůstal na MS 2010 neporažen, přesto odjížděl už po základní skupině.\nPobřeží slonoviny znovu nestačilo na silnější soupeře\nHráči Pobřeží slonoviny neuspěli v těžké skupině na MS 2006, a ani na dalším šampionátu se nevyhnuli nepříznivému losu, když se museli střetnout s Brazílií a Portugalskem (a také Severní Koreou). Sloni na úvod remizovali s Portugalci 0:0, což pro ně rozhodně nebyl zlý výsledek. Brazílie se po bezbrankové první půli přeci jen proti KLDR prosadila, vyhrála však pouze 2:1.\nProti Slonům ale Kanárci ještě jeden gól přidali a Didier Drogba už jen snížil na konečných 1:3. Po nadějném výkonu z prvního utkání se další zápas vůbec nepovedl Severní Koreji, která posloužila Portugalcům ke střeleckému tréninku - byl z toho debakl 7:0.\nTím byli Sloni prakticky vyřazeni, jejich teoretickou šanci skýtala pouze prohra Portugalska s Brazílií, zároveň by Pobřeží slonoviny muselo nasázet KLDR ještě vyšší příděl než Portugalsko. Ani jedna z těchto podmínek nebyla splněna, zápas Brazílie - Portugalsko skončil 0:0. Sloni sice ve stejnou dobu porazili KLDR 3:0, tím ale jejich šampionát skončil.\nŠpanělé zahájili turnaj porážkou, přesto postoupili z prvního místa\nPoslední základní skupina začala očekávaným vítězstvím Chile nad Hondurasem (1:0), ale druhý zápas nabídl mnohem překvapivější skóre. Favorizovaní Španělé totiž nestačili na Švýcarsko, kterému podlehli 0:1. Švýcaři však následně prohráli 0:1 s Chile, zatímco Španělé vyhráli 2:0 s Hondurasem. A Španělé svou cestu šampionátem prodloužili díky výhře 2:1 nad Chile, nakonec tak se šesti body obsadili první místo ve skupině. Švýcaři totiž sehráli s Hondurasem jen bezgólovou remízu, a tak po slibném začátku opouštěli turnaj s pouhými čtyřmi body. Chile, které mělo bodů šest, doprovodilo Španěly do vyřazovacích bojů.\nSuárez sestřelil Jižní Koreu, Gyan v nastavení zajistil postup Ghaně\nVe skvělé formě hrající Luis Suárez rozhodl dvěma góly o tom, že Uruguay vzešla ze souboje s Jižní Koreou vítězně. Jeho první zásah sice ještě v 68. minutě dokázal vymazat Lee Chung-Yong, ale Suárezův gól z 80. minuty určil postupový výsledek 2:1, který posunul Uruguay mezi nejlepších osm celků turnaje.\nAmeričané, kteří si účast v osmifinále zařídili díky infarktovému závěru posledního utkání ve skupině, narazili na Ghanu. Už v páté minutě africký tým vedl 1:0 díky brance Kevina-Prince Boatenga. Hráči USA ale dostali v 62. minutě výhodu pokutového kopu po faulu na Dempseyho. Exekuce se ujal Landon Donovan, jenž vyrovnal na 1:1. Tentokrát to ale byli reprezentanti Spojených států, kdo okusil hořkost rozhodujícího gólu v nastavení. V 93. minutě se totiž prosadil Asamoah Gyan, který nasměroval Ghanu do čtvrtfinále.\nSouboj Německa s Anglií poznamenal chybně neuznaný gól Lamparda\nAnglie v osmifinále vyzvala Německo. Ve 20. minutě poslal dlouhý výkop vpřed brankář Neuer a stopeři Anglie Terry s Upsonem nedokázali uhlídat Miroslava Kloseho, který se mezi nimi prohnal a otevřel skóre. Lukas Podolski ve 32. minutě zvýšil už na 2:0, ale Albion o pět minut později vrátil do hry Upson, který po Gerradově centru uklidil míč hlavou do německé brány.\nO dvě minuty později mohlo - a mělo - být Angličanům ještě lépe. Frank Lampard vyslal parádní střelu z dálky, míč se odrazil od břevna směrem dolů a naprosto jasně překonal brankovou čáry. Brankový rozhodčí ale celou situaci nepochopitelně přehlédl a okradl tím Anglii o regulérní gól. Ke smůle Three Lions v té době ještě nebyla využívána goal-line technology. Místo toho ve druhé půli dorazil Anglii dalšími dvěma góly Thomas Müller a Němci po výhře 4:1 prošli do čtvrtfinále.\nOsmifinále Argentiny proti Mexiku ovlivnil neodmávaný ofsajd\nChyba rozhodčích značně ovlivnila i další čtvrtfinálové klání mezi Argentinou a Mexikem. Ti uznali Tevezův úvodní gól, přestože byl argentinský útočník naprosto jasně v postavení mimo hru. Agrnetina zvýšila svůj náskok po další chybě, tentokrát ovšem způsobené nešťastnou rozehrávkou obránce Rosaria. Toho využil Higuaín, jenž sebral míč a obešel brankáře, aby následně rozvlnil síť. Po sedmi minutách druhého poločasu se znovu prosadil Tevez, jehož dalekonosná rána zapadla do horního rohu mexické branky. Javier Hernández sice v 71. minutě alespoň snížil na 1:3, na vyřazení Mexika už to však nic neměnilo. Argentina šla dál.\nSlováci na Nizozemce nestačili, prohráli 1:2\nNizozemci byli pro Slovensko příliš těžkou výzvou. Oranje šli do vedení už v 18. minutě, v níž se trefil Arjen Robben. Další šance Nizozemců zlikvidoval brankář Mucha. Ale nenudil se ani Maarten Stekelenburg na druhé straně. Nizozemský gólman předvedl dva vynikající zákroky, kterými odmítl slovenské vyrovnání. Místo toho v 84. minutě prakticky stvrdil postup Nizozemců Dirk Kuyt, který upravil na 2:0. V samotném závěru ještě Róbert Vittek z penalty snížil na 1:2 poté, co byl sám podražen Stekelenburgem. Ale to už byla jen definitivní tečka za slovenským účinkováním na MS 2010.\nBrazílie s přehledem vyřadila Chile, Paraguay vyhrála v penaltách\nBrazílie v jihoamerickém duelu proti Chile dominovala a svého soupeře zastínila nejen herně, ale také výsledkově. Po brankách Juana, Luíse Fabiana a Robinha se Selecao bez problémů kvalifikovali do další fáze, zatímco Chilané balili kufry na cestu domů.\nSto dvacet minut bitvy mezi Paraguají a Japonskem žádný gól nepřineslo. Nejblíže k pohnutí skóre měl Japonec Matsui, který v prvním poločase nastřelil břevno. Ale jinak se ani na jedné straně mnoho velkých šancí neurodilo, a tak o čtvrtfinalistovi rozhodl penaltový rozstřel. Ten měl jediného nepřesného střelce - japonského obránce Komana. Všech pět paraguayských kopů skončilo v brance a Japonci tak museli Paraguaji uvolnit cestu vstříc dalšímu kolu.\nDuel zemí z Pyrenejského ostrova rozhodl Villa... z těsného ofsajdu\nPoslední osmifinále svedlo dohromady sousedy z Pyrenejského poloostrova. Souboj Španělska s Portugalskem měl očekávaný průběh. Španělskou záložní řadu zdobily hvězdy FC Barcelona, které v té době dominovaly evropskému fotbalu. Španělský tým po vzoru katalánského klubu držel míč po většinu času na svých kopačkách. Ale ke změně skóre to dlouho nevedlo, naopak Portugalci občas zahrozili nebezpečnou šancí. Až ve druhé půli Španělé zlomili soupeřův odpor a v 63. minutě se po skvělé Xaviho přihrávce dostal do šance David Villa, jenž na dvakrát překonal brankáře Eduarda. Opakované záběry usvědčily Villu z ofsajdového postavení, ale branka platila a Španělsko postoupilo po vítězství 1:0.\nNizozemsko - Brazílie: Sneijder hrdinou, Melo vyvrhelem\nPrvní čtvrtfinále slibovalo parádní bitvu, v níž se proti sobě potkaly dvě těžké váhy - Nizozemsko a Brazílie. Utkání okamžitě nabralo pořádný spád, v desáté minutě totiž využil laxního bránění stoperů Robinho, který otevřel skóre. Nizozemci si dlouho nedokázali poradit proti brazilské obraně, ale osm minut po přestávce přeci jen vyrovnali. Byla to šťastná trefa Wesleyho Sneijdera, který ze strany posílal centr do vápna. Míč chtěl vyrazit brankář César, ale spolu s ním vyskočil i Felipe Melo, který jej nešikovně tečoval do vlastní brány.\nSneijder byl také hrdinou dalšího gólového okamžiku. V 68. minutě zahrával Robin van Persie, jeho centr chytře prodloužil Dirk Kuyt až ke Sneijderovi, který jej hlavičkou v malém vápně umístil do sítě. Svůj nepovedený výkon naopak korunoval Felipe Melo, který o pět minut později fauloval Robbena a následně na něj schválně šlápl, za což byl vyloučen. Nizozemci už své vedení uhájili a prošli do semifinále.\nSuárezův nečestný zákrok rukou pomohl Uruguaji do semifinále\nDalšího semifinalistu určil zápas Uruguaje proti Ghaně. Africký tým se do výsledkové listiny zapsal jako první, v nastaveném čase první půle se z obrovské dálky trefil Sulley Ali Muntari, jehož střelu značně podcenil brankář Muslera. Už deset minut po pauze ale vyrovnal Diego Forlán z přímého kopu, nutno podotknout, že i na tomto gólu měla podíl chyba brankáře.\nOba týmy předváděly útočný fotbal a nadále si vytvářely šance, ale zápas přeci jen dospěl za stavu 1:1 do prodloužení. Klíčový moment přišel v jeho úplném závěru. Ghaňané zahrávali přímý kop, po centru do vápna se dostali k zakončení, které na brankové čáře vykopl jeden z obránců. Následovala dorážka, která už mířila do sítě, ale na čáře ji volejbalovým způsobem schválně vyrazil Luis Suárez. Za úmyslnou ruku pochopitelně uviděl červenou kartu a Ghana měla možnost rozhodnout zápas z penalty. Gyan ale napálil míč jen do břevna a postupující tým tedy musel určit až penaltový rozstřel.\nPrvní tři uruguayští exekutoři skórovali, zatímco v závěru třetí série svůj pokus neproměnil Mensah. Ghana měla přesto šanci srovnat stav série, když Maxi Pereira překopl bránu. Jenže následný slabý pokus Adiyiaha pohodlně zneškodnil Muslera a pátým kopem rozhodl o postupu Uruguaye Abreu.\nNěmecko rozstřílelo Maradonovou Argentinu\nHistorie Mistrovství světa přinesla několik velmi pozoruhodných vzájemných zápasů Argentiny s Německem, a tyto dvě fotbalové velmoci se znovu střetly ve čtvrtfinále MS 2010. Albiceleste, které koučoval Diego Maradona, ale tentokrát Německu nestačili. Už ve třetí minutě zahrával přímý kop Schweinsteiger, který svým centrem našel hlavu Müllera a Němci brzy vedli 1:0. Argentina v první půli dopravila míč do branky pouze po ofsajdu, který tentokrát spatřil i pomezní rozhodčí a stav zůstal beze změny.\nV 68. minutě navíc Podolski skvělou přihrávkou naservíroval Klosemu míč před prázdnou bránu a vytáhlý útočník vsítil dost možná nejsnadnější gól ve své fotbalové kariéře. O šest minut později už upravoval Arne Friedrich na 3:0. Střelec gólu byl znovu ve výsostné pozici, kterou Friedrichovi připravil Schweinsteiger po svém parádním průniku. Na konci zápasu ještě završil debakl Miroslav Klose, který z střelou z voleje počtvrté dopravil míč do argentinské brány. Maradonův tým se po výprasku 0:4 poroučel.\nParaguay pořádně potrápila Španěly, ti přeci jen prošli do semifinále\nNěmci se naopak mohli těšit na semifinále proti Španělsku, které o pár hodin později zkompletovalo nejlepší kvarteto turnaje. Cesta Španělů přes Paraguay byla ale velmi trnitá. V první půli skóroval Nelson Valdez, ale byl mu odmáván ofsajd. V postavení mimo hru však stál Oscar Cardozo, který míč nezahrál. Paraguay přesto měla slibnou šanci jít do vedení. Právě Cardoza ve druhé půli stáhl ve vápně obránce Piqué a jihoamerický tým kopal penaltu. Tu si vzal na starost sám Cardozo, jenže brankář Casillas jeho střelu z jedenácti metrů lapil.\nTaké na druhé straně se kopala penalta, po faulu na Davida Villu ji zahrával Xabi Alonso. Ten svůj pokus sice poslal do brány, ale kvůli předčasnému vběhnutí hráčů do vápna rozhodčí přísně nařídil opakování. A druhý Alonsův pokus už gólman Villar vyrazil, poté ještě fauloval Fábregase při jeho pokusu o dorážku, ale rozhodčí další penaltu nepískl.\nV 83. minutě se ale Španělé přeci jen dočkali rozhodujícího gólu. Iniesta svou přihrávkou uvolnil Pedra, jehož střela se odrazila od tyče k Davidovi Villovi. Ten jej napálil pro změnu do druhé tyče, od ní už však míč zamířil do sítě. Španělé zlomili odpor houževnatých Paraguayců a po výhře 1:0 si zajistili místo v semifinále.\nSkvělý semifinálový duel Nizozemska s Uruguají přinesl pět gólů\nJedním z nejhezčích zápasů Mistrovství světa 2010 bylo semifinálové utkání Nizozemska s Uruguají. V osmnácté minutě se o rozruch postaral sváteční střelec Giovanni van Bronckhorst, který z velké dálky vyslal parádní dělovku, která se otřela o tyč a skončila v horním rohu Muslerovy brány. Ještě před koncem první půle ale vyrovnal na 1:1 Diego Forlán, který vypálil tvrdou střelu zpoza vápna. Brankář Stekeleburg si sice na míč sáhl, v cestě do brány už mu ale nezabránil.\nNizozemci šli v 70. minutě znovu do vedení, Sneijderovu přízemní střelu tečoval Robin van Persie a umístil ji přesně k tyči. Útočník Oranje byl při Sneijderově kopu v těsném ofsajdu, což ovšem rozhodčí přehlédli. O tři minuty později už to bylo 3:1. Kuytův centr totiž prudkou a hlavně přesnou hlavičkou uklidil za tyč Arjen Robben. V nastavení ještě Uruguay rozehrála po zemi přímý kop na Maxiho Pereiru který obstřelil nizozemského brankáře. Poslední sekundy ještě přinesly úpornou uruguayskou snahu o vyrovnání, ale Oranje už výsledek 3:2 uhájili a potřetí v historii postoupili do finále.\nStoper Puyol byl jediným střelcem druhého semifinále\nDruhé semifinále tolik zábavy nenabídlo. Němci nastoupili do střetnutí s defenzivní taktikou, Španělé naopak jako obvykle kontrolovali hru díky dominantnímu držení míče. Až do 73. minuty vydržel počáteční stav 0:0, přestože na obou stranách došlo k několika zajímavým příležitostem. Jediným střelcem utkání byl Carles Puyol, který si naběhl na Xaviho rohový kop a důraznou hlavičkou rozvlnil síť. Španělé znovu postoupili díky výsledku 1:0, Německo se stejně jako před čtyřmi lety muselo rozloučit soubojem o bronz.\nParádní podívaná v utkání o bronz skončila vítezstvím Německa\nA v něm oba týmy předvedli strhující podívanou. Thomas Müller byl prvním střelcem zápasu, když v 19. minutě dorazil dalekonosnou ránu Bastiana Schweinsteigera. Gólman Muslera, který na šampionátu příliš neoslnil a dopustil se řady chyb, totiž vyrazil míč pouze před sebe a dobíhající Müller si jej pohotově našel.\nSchweinsteiger byl také na začátku další gólové akce, bohužel pro něj z toho ale těžili Uruguayci. Ti totiž německému záložníkovi uloupili míč na půlce a následný protiútok třech proti dvěma zúročil Cavani. Uruguay navíc dovršila obrat, skvělým volejem po centru ze strany upravil v 51. minutě na 2:1 Forlán. Ale v zápase nakonec došlo k ještě jednomu zvratu.\nO pět minut později totiž Muslera podběhl Boatengův nepřesný centr a Jansen hlavou vyrovnal na 2:2. Němcům vystřelil bronzovou medaili Sami Khedira, který byl na správném místě v 82. minutě. Özilův roh totiž prolétl vápnem, poté došlo k několika odrazům míče, který nakonec skončil na Khedirově hlavě a německý hráč jej chytrým obloučkem poslal do brány.\nVe třetí minutě nastavení měla Uruguay poslední šanci na vyrovnání, Forlán si postavil míč ve velmi dobré pozici, ale z přímého kopu nastřelil pouze břevno. Němci vyhráli 3:2 a skončili třetí. Müller a Forlán nastříleli na turnaji shodně pět gólů, což se podařilo ještě Sneijderovi a Villovi.\nNizozemci i Španělé toužili po premiérovém titulu z Mistrovství světa\nEvropské finále mezi Nizozemskem a Španělskem mělo určit premiérového vítěze Mistrovství světa. Nizozemci byli nejblíže triumfu v letech 1974 a 1978, v obou případech ale prohráli ve finále. Španělům po nepřesvědčivých výsledcích na mezinárodní scéně konečně vyrostla generace hráčů. FC Barcelona potvrzovala svou dominanci na klubové scéně a úspěchu se konečně dočkala i španělská reprezentace, která v roce 2008 vyhrála Mistrovství Evropy. V letech 2007 až 2009 byli navíc Španělé v pětatřiceti zápasech v řadě neporaženi. Do MS 2010 přitom vstoupili porážkou 0:1 od Švýcarů.\nOranje hráli velmi ostře, Webb prominul De Jongovi brutální zákrok\nFinálový zápas pískal zkušený anglický rozhodčí Howard Webb, a nic lehkého ho rozhodně nečekalo. Především Nizozemci hráli velmi ostře. Ve 28. minutě vyvolal rozruch hrůzostrašný šlapák De Jonga na hrudník Xabiho Alonso, Webb ale namísto vyloučení ukázal nizozemského středopolaři pouze žlutou kartu (Nizozemci jich ve finálovém zápase nasbírali hned devět).\nRobben neproměnil nájezd, Ramos v obrovské šanci rovněž selhal\nNěkolik šancí měla obě mužstva, ale gól byl oběma týmům zapovězen. Největší příležitost měl Arjen Robben, kterého v 62. minutě parádní kolmicí poslal Sneijder do samostatného úniku. Robben ale Casillase nepřekonal. Na druhé straně měl obří šanci Sergio Ramos, který se nikým nebráněn dostal na malém vápně k nadějné hlavičce po rohovém kopu, ale zakončil vysoko nad bránu. Během devadesáti minut ale nakonec nikdo nedokázal pohnout se stavem 0:0.\nIniesta jedinou brankou přihrál Mistrům Evropy i titul mistrů světa\nV prodloužení mířil sám na Stekelenburga střídající Fábregas, ale ani on se neprosadil. Navasovu střelu zase Van Bronckhorst srazil do boční sítě. Ve 109. minutě mohl Iniesta postupovat do dobré šance, ale Johnny Heitinga jej stáhl. Po právu uviděl druhou žlutou kartu a Nizozemci museli finále dohrávat v deseti hráčích. Byl to právě Andrés Iniesta, kdo vystřelil Španělsku mistrovský titul. Ve 116. minutě mu Fábregas přihrál míč do vápna, Iniesta si jej prvním dotykem ztlumil. Míč sice stále poskakoval, ale katalánský záložník jej tvrdou střelou napálil za Stekelenburgova záda.\nŠpanělsko vyhrálo 1:0 v prodloužení a poprvé v historii zvítězilo ve FIFA World Cup. Španělé byli rázem nejen úřadujícími evropskými šampiony, ale rovněž těmi světovými. Nizozemci i ze třetího finále MS odešli poraženi.


Jak otevřít kavárnu (obchodní plán) - Vydavatel 2020\nZahájení podnikání je vždy obtížné. A spustit ji za stávajících podmínek krize bez kompetentního podnikatelského plánu je téměř nemožné. Nedávám vám hotové řešení. Nabízím vám vzorek, na základě kterého si můžete snadno vytvořit vlastní podnikání bez zbytečných potíží. Přečtěte, implementujte, vydělávejte! Dnešní téma je obchodní plán kavárny.\nPředkládaný projekt je podnikatelským záměrem kavárny (dále jen "kavárna") - pořádání stravovacího zařízení s dobou splácení dvou let.\nSpokojenost spotřebitelské poptávky po konzumaci kávy a jiných nápojů ve veřejných gastronomických institucích\nCelkové náklady na projekt: 2 miliony rublů\nCelková výše úvěru na období návratnosti bude: 920 000 rublů\nZisk investora: 920 000 rublů\nHlavní etapy provádění plánu podnikatelského plánu pro kávu\nHlavní etapy realizace podnikatelského plánu pro otevření kavárny jsou uvedeny v tabulce 1:\nHlavním účelem kavárny je příprava a prodej kávy, čaje, dalších nápojů, čerstvého pečiva ve speciálně vybavené provozovně určené pro typ kavárny. do obsahu ↑\nHlavními návštěvníky kavárny jsou pracovníci kanceláře, studenti středních a vyšších vzdělávacích zařízení, pracující mladí lidé ve věku od 17 do 30 let. Navíc kategorie návštěvníků se liší v závislosti na denní době:\nRáno, ti, kteří pracují od 10-11 hodin, přijíždějí do školy, aby se rozloučili před prací nebo si lehce připravili snídani.\nPočínaje obědovou přestávkou a až do 15-16 hodin se konají různé obchodní schůzky v kavárně, která se v obchodních kruzích v poslední době stala módou.\nA třetí období - konec školy a pracovní den, kdy je instituce navštěvována smíšenými kategoriemi návštěvníků.\nMůžete také oslavit víkend, kdy můžete v kavárně vidět manželské páry, milovníky a turisty.\nVýběr místa pro kavárnu závisí na cílovém publiku podniku a určuje důvody pro jeho návštěvu - to je jeden z hlavních faktorů úspěchu celého projektu. Bohužel se v naší zemi v tomto směru neuskutečnil rozsáhlý marketingový výzkum a používání dat z podobných institucí v západních zemích bude pro tento účel nepřijatelné. Proto je zapotřebí provést soukromou analýzu cílové skupiny pro každou specifickou firmu, která se otevře v ruském městě.\nPodle několika průzkumů nezávislých marketingových společností mají spotřebitelé kavárny dvě hlavní kategorie nápadů o těchto místech:\nÚtulná, tichá atmosféra s nenápadnou hudbou, tlumené světlo - vše, co vám umožňuje relaxovat nebo naladit se v míru milující náladě, ideální pro romantické termíny, obchodní jednání, klidnou relaxaci nebo procházky. Všechno toto, tak či onak, odpovídá realitě, kterou by měl každý majitel kavárny usilovat, vykreslil svou instituci ve stylu očekávaném návštěvníky.\nJiné skryté asociace, které mají pozadí pro kopírování západních institucí tohoto typu. Jinými slovy, část návštěvníků se snaží vstoupit do světa západní kultury a navštívit kavárny pouze proto, že je módní v ostatních rozvinutých evropských zemích.\nHledání místa pro Kavárnu, které by navštívily všechny kategorie zákazníků uvedené v předchozí části, je velmi obtížné, takže byste se měli zaměřit na jakoukoli skupinu návštěvníků. Takže by bylo logické, aby rezidenční oblast města otevřela instituci "pro odpočinek" s pohodlnými čalouněnými židlemi, širokým sortimentem cukrovinek atd.\nV hustě osídlené oblasti s konstantními dopravní zácpy, s množstvím obchodních center bude přijatelnější typ kávy pro „rychlé sousto“ pro 20-30 minut, které obvykle jdou mít kávu a sendviče. Mimochodem, právě takové instituce tohoto typu, které se v naší zemi zřídka nacházejí, dokonce i v "rušném" hlavním městě, náklady na uspořádání kavárny tohoto typu jsou mnohem nižší, což činí tyto projekty obzvláště atraktivní pro realizaci. Jak již bylo zmíněno, vše však závisí na analýze požadavků potenciálních návštěvníků v určité oblasti konkrétního města.\nZajímavé mohou být i okrajové části, kde téměř všude probíhají aktivní stavby, které mají postavit nejen nové domy, ale i celé oblasti s vlastní infrastrukturou. Kavárny jakéhokoliv druhu by se jednoduše hodily do obytných a kancelářských komplexů. Problémy jsou jen to, že téměř všechna vhodná místa jsou obsazena dlouho před koncem stavby, navíc k tomu přispívá určitá nejasnost vyhlídek na otevření kavárny na novém místě.\nUmístění kávu preference v určité budově se neliší od jiných stravovacích zařízeních - nebo v prvním patře, je-li v bezprostřední blízkosti nejsou žádné další podobná zařízení, nebo poslední, který je obvykle v nákupních centrech se nacházejí restaurace, kavárny, atd.\nPožadavky na základní inženýrskou komunikaci v prostorách kavárny - je přítomnost instalatérských, odpadních, ventilačních a klimatizačních systémů. Prostorová zařízení bez zohlednění vlastní kuchyně na 20 míst může být 50 + čtverec. metrů Pro padesát míst potřebujete pokoj s rozlohou nejméně 150 metrů čtverečních. metrů\nPronájem prostor je jen jednou z hlavních položek výdajů na realizaci projektu Coffeehouse. Takže například v Moskvě poměr nákladů na pronájem pokoje a nákup potřebného vybavení bude přibližně 1: 2. V provinciích můžete vynaložit více než 4 tisíce dolarů na realizaci celého projektu. do obsahu ↑\nPrůměrné trvání pobytu návštěvníka v kavárně je zpravidla od 20 do 40 minut a téměř všechny uvedené kategorie cílové skupiny návštěvníků takových zařízení, které hledají tichou komunikaci, kávu a dezerty, jsou pro setkání jenom určitými atributy. Z tohoto důvodu by rozsah nabízený v kavárně měl být poněkud omezený. Nevhodná bude vypadat zde saláty, hlavní jídla a tak dále.\nMůžete se držet klasických nápojů z karet, které byly přijaty v mnoha evropských zemích:\nKáva - cappuccino, mocha, americano, latte, espresso.\nNěkolik druhů čaje - černé, zelené, ochucené, oolongové.\nNealkoholické nápoje - čerstvé džusy, šumivá voda atd.\nMusíte trochu experimentovat, abyste určili rozsah pečení. Každé město má své vlastní preference. Poptávka po některých cukrářských výrobcích závisí také na sezóně - v létě objednávají více lehkých dezertů, koláčů, pěn, zmrzliny; v zimě - horké pečení.\nJe to požadavek na pečení v zimě, který konfrontuje mnoho podnikatelů s otázkou: zahájit vlastní pečení nebo koupit hotové výrobky "na boku". Vzhledem k výraznému rozdílu v nákladech na organizaci kavárny většina podnikatelů v počáteční fázi rozvoje podnikání stále zvolila druhou možnost. Ale po nějaké době potřeboval vytvořit vlastní zákaznickou základnu, posílil image instituce a získal stabilní zisk a organizoval vlastní kuchyni. Podnikatelský plán kávového plánu by měl obsahovat podrobný vývoj několika možností menu pro různé roční období.\nZa prvé, měli byste se rozhodnout, jaký typ práce bude fungovat: zda se jedná o samoobslužný servis nebo zda vám budou pracovat číšníci.\nV každém případě byste měli hledat:\n2 barmani pracující na směnách\nKuchaři (v případě, že kavárna uspořádá vlastní kuchyň)\nÚčetní (můžete najmout zaměstnance pracující na částečný úvazek nebo pravidelně kontaktovat specializované společnosti poskytující účetní služby)\nPočet potřebných pracovníků závisí na prostoru místnosti a na počtu návštěvníků, kteří nebudou schopni předvídat ani nejlepší obchodní plán kavárny s výpočty. Vše bude jasné po prvním měsíci práce. Po tomto období budete muset buď pokračovat v práci na zvolené strategii, nebo v případě selhání něco změnit v koncepci instituce. do obsahu ↑\nPodle mnoha odborníků na trhu je tato obchodní výbava více než polovina zdarma a má velké vyhlídky a potenciál. Navíc v mnoha velkých městech jsou kavárny otevřeny výlučně síťovými společnostmi, z nichž asi třetina je poskytována franšízovými zařízeními. Počet velkých "hráčů" na "trhu s kávou" představuje asi 90 společností, které vlastní přibližně 1,5 tisíc institucí tohoto typu. A v Moskvě, ve městě s počtem přes 12 milionů lidí, bylo otevřeno více než 150 kaváren.\nPokud uvážíme, že podle marketingových center každý 6. návštěvník velkého města navštíví kavárnu, ukáže se, že v hlavním městě je kavárna 13 000 návštěvníků.\n"Chocolatnitsa", "Kávový dům", "Kofemaniya", "Starbucks" - pevně posílily v tomto výklenku a za účelem soutěžení s takovými "obry" je nutné nabídnout svým návštěvníkům něco nového. Jednotné instituce mají však své výhody, například pokud jde o odstranění chyb v instituci. Pokud by změna strategie Coffeehouse vyžadovala individuální podnikatel i s nejnepříznivější prognózou od několika dnů do 2 týdnů, síťová společnost potřebuje mnohem více času na odstranění chyb v práci. A jakmile všichni tito "kávoví giganti" začali s obchodním plánem pro mini-kavárnu.\nNavzdory probíhající ekonomické krizi v Rusku se nákupní a zábavní centra v Moskvě nadále otevřou téměř každý týden, v dalších velkých městech - každý měsíc, což znamená, že nabídka začíná "dosahovat" poptávky, která je ve městech s počtem obyvatel nad 700 000 nevýznamná poklesly kvůli klesajícímu příjmu.\nPři realizaci projektu je třeba vzít v úvahu úroveň příjmu obyvatelstva v konkrétním regionu, městě, okrese. Samozřejmě, nemá smysl otevřít kavárnu, kde je průměrný příjem místa 200-400 rublů 1/30 z platu. Zároveň snižování ceny sortimentu je nebezpečné. I přes spíše nízkou vstupenku na trh s kavárnami.\nNejlepším přístupem k určení vyhlídky projektu v konkrétním městě je studium případných místních konkurentů nebo porovnání s jiným městem, které je vhodné pro většinu ukazatelů:\nChuťové preference obyvatel\nVedle výše uvedeného bude mít významný význam také rozvoj různých průmyslových odvětví v regionu. Jinými slovy, pokud v podmínkách probíhající krize a klesajících příjmů obyvatelstva v daném regionu budou hospodářské důsledky méně politováníhodné než v jiných regionech, pak by bylo vhodné otevřít kavárnu, jinak by bylo lepší počkat, až se celková ekonomická situace v zemi stabilizuje.\nChcete-li popularizovat své zařízení, musíte provést "standardní" propagační aktivity:\nPoštovné letáků v kancelářských centrech poblíž kavárny\nReklama v místních médiích pokrývající cílové publikum návštěvníků\nVytvoření vlastního internetového zdroje (webové stránky, skupiny v sociálních sítích apod.)\nOrganizace vlastní infrastruktury a optimální pracovní podmínky\nProvádění propagačních aktivit, například: "Při objednávání ze 150 rublů - šálek espresso zdarma", "5% sleva na skupinové návštěvy 4 nebo více lidí" atd.\nA co je nejdůležitější, nezapomeňte, že i přes účinky ekonomické krize, pití kávy a jíst sladké dezerty na veřejných místech v zemi v žádném případě nezanikne. Za prvé, je obtížné, aby se lidé vzdali svých zvyků; za druhé, je těžké přiznat, že musíte snížit své výdaje; zatřetí kategorie lidí, kteří navštěvují kavárny před vznikem krize, byla vystavena jejich následkům méně než jiné méně chráněné sociální vrstvy. do obsahu ↑\nVýdaje na potřebné vybavení při organizaci kavárny jsou relativně malé. V počáteční fázi projektu, zejména pokud existují určité překážky v prostředcích, zařízení bude potřebovat velmi málo:\n2 chladničky pro pečení a dezertní skladování\nChladicí vitrína pro demonstraci dezertů.\nStojan na jiné pečivo\nNábytek (židle nebo židle, stoly)\nŠálek čaje a kávy, talíře a další příbory\nZnačkové oblečení pro zaměstnance\nPři výběru zařízení je důležitá jejich spolehlivost, výkonnost a odolnost. Nejoptimálnější volba je ve střední cenové kategorii, rozdíl v cenách je poměrně malý, stejně jako kvalita zařízení, nicméně většina majitelů kaváren preferuje italské vybavení. do obsahu ↑\nHlavní daně pro podnik, který má být vyplacen, jsou uvedeny v tabulce 2:\nCílové publikum jednotlivých kaváren\nKavárny se staly nedílnou součástí života megacities, spíše lidí, kteří zde žijí. Podle marketingové společnosti "Krok za krokem" v srpnu 2007 navštívilo nejméně jednou týdně asi 27% moskevců. www.marketing.spb.ru/mr/food/coffee_review.htm?printversion\nNávštěvníci jednotlivých kaváren, na rozdíl od obchodních řetězců, jsou většinou lidé, kteří nechtějí chodit do standardizovaných zařízení. Trump individuální kavárny v jejich exkluzivitě, originalitě a individualitě. Proto návštěvníci těchto kaváren chtějí chodit na místa, která už ve městě nemají žádnou analogii, chtějí, aby zaměstnanci osobně rozpoznali, že jsou významnými a vítanými hosty, tj. VIP hosté. Ale i zde chodí zástupci různých vrstev obyvatelstva a spotřebitelů - lovců řetězových kaváren nebo jen kolem nich.\nTaké v kavárnách jsou speciální nabídky, obchodní obědy, snídaně. Díky tomu kavárny přitahují další cílové publikum.\nDíky zavedení snídaní - spotřebitelé žijící v blízkých domech jsou přidáváni, mají snídani v kavárnách s potěšením, stejně jako spotřebitelé pracující v těsné blízkosti, kteří nemají čas jíst snídani doma.\nDíky zavedení obchodních obědů je stále více lidí v kavárnách, kteří si chtějí dát oběd v kavárně během oběda.\nVšichni představitelé trhu s kávou mohou být rozděleni do dvou kategorií: - na drahé zařízení, kde je průměrná částka 20-25 USD, - ty, které jsou určeny pro návštěvníky s průměrnou úrovní příjmu a součtem průměrného účtu 10-15 USD.\nJednotlivé kavárny studované v díle patří do první kategorie, tj. drahým institucím. První kategorie kaváren se zaměřuje především na kvalitu a exkluzivitu svých výrobků, stejně jako na vysokou úroveň služeb. Hlavními spotřebiteli této kategorie jsou bohatí lidé, kteří se stali běžnými zákazníky.\nDruhá kategorie kaváren nabízí tradiční sortiment (káva, čaj, nápoje, dezerty atd.) S dobrými spotřebitelskými vlastnostmi. Tato kategorie se liší od první v tom, že úroveň služby není špičkový.\nCílovou obec kaváren je velmi různorodá. Skládá se ze školních dětí, studentů, pracujících (s různými příjmy) a starších lidí. Většina lidí chodí do kavárny bez ohledu na pohlaví, věk, členství v sociální skupině, status. Kavárny jsou stejně přístupné a zajímavé pro všechny společnosti.\nV kavárně je osoba připravena ponechat více peněz než v zařízeních rychlého občerstvení, ale méně než v restauraci.\nDiagram zobrazuje charakteristiky spotřebitelů při návštěvě kaváren.\nNezávislá společnost provedla studie na téma - Příčiny návštěvy kavárny. Nezávislé analytické systémy. / Shromažďování informací od AlexRom / Kavárny Výsledky této studie jsou uvedeny v grafu "Důvody pro návštěvu kavárny".\nVětšina spotřebitelů tráví čas v kavárnách s přáteli.\nNa návštěvě kaváren je 13 typů lidí: marketingová agentura http://www.step-by-step.ru/i/press_realse11.shtml\n1. Fanoušci pohodlného a pohodlného odpočinku: Zástupci tohoto typu se dívají na kavárnu jako ideální místo pro setkání s přáteli.\n2. Znalci kávy a kaváren. Singles: Zástupci tohoto typu často chodí do kavárny sám.\n3. Obchodníci: Ve většině případů se jedná o muže - podnikatele nebo manažery.\n4. "Světoví lidé": Zástupci tohoto typu mají rádi veřejný přístup, je pro ně vždy zajímavé a příjemné setkávat se s novými lidmi.\n5. Páry v lásce: Kavárna je pro mnoho návštěvníků romantickým místem, ideální pro datování.\n6. Vedené vnějšími faktory: Zástupci tohoto typu nejsou milovníky kávy a kávy.\n7. Kritici: Tento typ lidí, kteří vědí o kávě.\n8. "Satelity": Zástupci tohoto typu nemají rád kavárny a jdou tam jen v případě potřeby.\n9. Fanoušci kaváren a volný životní styl: Zástupci tohoto typu preferují kavárny při výběru míst pro volný čas.\n10. Racionalisté: Zástupci tohoto typu nejsou bohatí lidé, proto racionální motivy mají velký vliv na jejich chování spotřebitelů.\n11. Smíšené typy\n12. Náhodní návštěvníci\nVšichni zákazníci kaváren mohou být rozděleni do tří skupin podle dočasných kategorií. 1. Od 7 do 10 hodin snídaně podávají zaměstnanci nejbližších kanceláří\n2. Později zahájit obchodní obědy a jednání, po přednáškách,\n3. Večer začne příliv všech smíšených.\nDále diagramy představují přibližný portrét návštěvníků městských kaváren a přibližný čas návštěv.\nNezávislá společnost provedla studie na téma Portrét návštěvníků koncepčních městských kaváren. Výsledky studie jsou uvedeny v diagramu "Portrét návštěvníků koncepčních městských kaváren". Nezávislé analytické systémy. / Shromažďování informací od společnosti AlexRom / Coffee\nHlavním publikem jsou lidé ve věku 18-25, 25-30, 30-40.\nNásledují výsledky studie provedené nezávislou výzkumnou firmou. Studie se týká - "Čas navštívit kavárny ve všední dny", "Čas navštívit kavárny ve všední dny" Nezávislé analytické systémy. / Shromažďování informací od společnosti AlexRom / Coffee\nCÍLOVÝ AUDITOR POUZE KÁVY.\nKavárny se staly nedílnou součástí života megacities, spíše lidí, kteří zde žijí. Podle marketingové společnosti "Krok za krokem" v srpnu 2007 navštívilo nejméně jednou týdně asi 27% moskevců. 5\nNezávislá společnost provedla studie na téma - Příčiny návštěvy kavárny. 6 Výsledky této studie jsou uvedeny v grafu "Důvody pro návštěvu kavárny".\nV kavárnách je 13 typů lidí: 7\nNezávislá společnost provedla studie na téma Portrét návštěvníků koncepčních městských kaváren. Výsledky studie jsou uvedeny v diagramu "Portrét návštěvníků koncepčních městských kaváren". 8\nHlavním publikem jsou lidé ve věku 18-25, 25-30, 30-40\nNásledují výsledky studie provedené nezávislou výzkumnou firmou. Výzkumy se týkají "času návštěvy kaváren ve všední dny", "doba návštěvy kaváren ve všední dny" 9\nKavárna: Obecné informace, mise, cílové publikum\nMyšlenka založení společnosti se zrodila na počátku roku 1999 v Miláně. Aby se nový projekt stal skutečně plnohodnotným provozem, zakladatel Timur Khairutdinov se rozhodl poslat manažerům a baristům budoucího podniku, aby se vyškolili v Itálii.\nKdyž byly nalezeny první prostory a projektová práce již probíhala, vznikla nová otázka: jaký je název zařízení? Mezi další možnosti patří "Kavárna", ale v ruštině se zdálo, že název je "těžký", ale anglickou verzi, která je již dlouho ustáleným krokem. Tak se objevil "Kavárna".\nProjekt se ukázal být úspěšný: kavárna byla okamžitě vybrána mládeží. Do roku 2001 síť "Kavárna" již zahrnovala pět institucí. Zakladatel byl přesvědčen o možnosti vážného rozvoje kávy a rozhodl se přilákat velké investice. Zkušení manažeři z McDonald's byli pozváni do Coffee House, tým vedl Vladislav Dudakov. O tři roky později se nové vedení dostalo bezprecedentního úspěchu - desetinásobně zvýšilo počet zařízení, čímž se stalo největší sítí v zemi.\nMajitel firmy byl po dlouhou dobu zakladatelem řetězce kaváren Timur Khairutdinov, vedoucí kyperské Enor Enterprises Ltd. Dnes vlastní více než čtyřicet pět procent akcií Coffee House. Dalších pět procent akcií v rukou výkonného ředitele společnosti - Vladislava Dudakova.\nOd prosince 2007 mají tři vrcholové manažery společnosti Expobank, Kirill Yakubovskij, Andrey Vdovin a Sergey Radchenkov 49% akcií společnosti Coffe-House CJSC. Na 50 milionů dolarů, kdy restaurátoři odhadovali náklady na 49% řetězce, kavárna dokáže během tří let otevřít více než 300 nových kaváren.\nDeset let se "Kavárna" stala silným řetězcem kaváren, které dnes disponují více než dvěma zařízeními v Moskvě, Petrohradě, Kazani a Kyjevě. Restaurace "Asia Cafe" - jsou také strukturální jednotkou "Kavárny".\nVedení společnosti důsledně realizuje svoji představu o "ideální kavárně". "Kavárna" definuje své poslání takto:\n"Jsme prvním největším řetězcem kaváren v Rusku a na Ukrajině a vyvíjíme se podle očekávání našich hostů a akcionářů.\nUpřímně se staráme o lidi a děláme je šťastnými!\nNaše kavárny jsou vždy blízko. Jsou ideální pro setkání s blízkými, přáteli a obchodními partnery.\nJsme hrdí na silný tým zaměstnanců, který vytváří atmosféru zvláštní pohostinnosti, nabízí jedinečnou kávu vlastních pražených a vysoce kvalitních produktů připravených moderními technologiemi. "\n· Týmová práce, nadšení.\n"Síťové kavárny mají pravidelné zákazníky - tvoří alespoň 30% návštěv," řekl Dudákov. - Nejžádanější cenový segment je velmi demokratický, určený pro nejširší publikum. V Moskvě tvoří cenový rozsah od $ 8 do $ 15. "\n"Dům kávy" definuje své hlavní publikum takto: "V podstatě přijíždí k nám dvě skupiny hostů: studenti, kteří jsou zvyklí na systém letáků (" Objednávejte jeden pohár, získejte druhý jako dárek ") a lidi ve věku 25-35 let, a asi 70% z nich jsou ženy, "říká Tatiana Vavilová, marketingová a reklamní manažerka kavárny.\nPR kampaň "Kavárna": externí PR.\nK dnešnímu dni se hodnocení kvality a úspěchu PR kampaně "Coffee House" není snadné. Podle účastníků trhu s kavárnami v Moskvě a nezávislých odborníků je kapacita trhu stále prázdná.\nTab. 2. Klíčové finanční ukazatele společnosti Coffee House LLC. Espresso a Cappuccino Bar »\nJak vidíme, společnost má velmi vysokou míru růstu výnosů, výrobní aktiva rostou, závazky rychle rostou, společnost pracuje se ztrátou. To vše jsou znaky rozvíjejícího se podnikání a mladého trhu.\nZa takových podmínek mohou mít i nejúčinnější opatření v jiné situaci velmi pozitivní vliv na úroveň prodeje a počet klientů. Nicméně. Podle našich nejlepších schopností se budeme snažit hodnotit stupeň úspěchu PR kampaně, kterou provádí Kavárna.\nV tomto příspěvku budeme nejprve zvážit úspěšné akce týkající se PR a "Kavárna", a pak budeme zaznamenávat opomenutí a neúspěšné rozhodnutí.\nDobré propagace a řešení.\n· Letáky (+ distribuce na ulici).\nSpolečnost tento krok používá od svého vzniku. Myšlenka byla úspěšná. Příležitost získat dva nápoje za cenu jedné (pokud jsou nápoje stejné) nebo platit dražší nápoj od dvou, každoročně přitahuje mladé (nejčastěji studentské) publikum, které si často ještě nemůže dovolit velké náklady na návštěvu kavárny. Tato příležitost je také vhodná pro mnoho těch, kteří se scházejí (například, aby se v chladném čase uchýlili).\nKavárna neposkytuje pouze letáky, když si zákazník zaplatí objednávku, ale také je používá jako propagační činnost při otevírání nových prodejen nebo stimulaci poptávky. Často můžete vidět v blízkosti metra nebo v blízkosti kaváren sítě lidí, kteří distribuují letáky. Takové štěstí se stane, když se podaří vzít celý balíček najednou. V takovém případě si můžete slevy poskytnout za pár let předem.\nDruhý den autor práce měl možnost mluvit s manažerem jedné z kaváren na Leninském prospektu. Na otázku, proč podle ní soutěžitel "Kavárna" a "řetěz kaváren" Shokoladnitsa "nepraktizuje distribuci takových letáků, manažer odpověděl, že" to vypadá, že "Čokoládová dívka" někdy přijímá letáky z Kavárny a. " V nejbližší "čokoládě" byly tyto informace vyvráceny.\n· Pravidelná karta. Jedná se o systém trvalých slev, který zahrnuje:\n1) získání bonusu 10% při každé platbě,\n2) dárek přátelům a známým pro každou příležitost,\n3) propagační nebo firemní dárek pro zaměstnance společnosti,\n4) plnohodnotnou alternativou k hotovosti při placení objednávky v kavárně Moskvy, Petrohradu, Novosibirsku, Kazanu a Jekaterinburgu, stejně jako v síti Asia Cafe a Vinegret Cafe,\n5) schopnost doplnit rovnováhu karty dle potřeby.\nJedná se o druh analogu karty Malina, která působí v restauracích Rosinter. To je zvláště výhodné v případech, kdy s vámi není dostatek peněz na zaplacení objednávek. Tato možnost je také velmi populární mezi návštěvníky "Kavárna" a ". Nedávno kvůli krizi v zemi značně vzrostla jeho významnost.\nJedná se o kartu, která vás opravňuje k 15% slevě pro studenty vysokých škol a odborných škol. Autor práce má takovou kartu a aktivně ji používá, jako většina přátel. Navzdory skutečnosti, že poskytování slev "Kavárna" a "nezahrnuje použití dvou možností najednou (například letáky a studentské karty), vždy existuje možnost rozmístit nápoje a občerstvení na dva různé účty a využít slevy dvakrát.\n· ISIC je mezinárodní průkaz totožnosti studenta, který vás opravňuje k 10% slevě. Pohodlně, pokud je návštěva kavárny ojedinělým případem pro klienta, je prostě nepraktické získat další kartu. Dosud se nestal řádným zákazníkem sítě, autorem práce ISIC bylo získání slev.\n· 50% sleva na dezerty.\nV 67 kavárnách v Moskvě od 21:00 a do uzavření kavárny "Coffee House" si můžete zakoupit dezerty za polovinu nákladů. Velmi aktuální nabídka pro milovníky večerních procházek. Ve studentské komunitě je tato nabídka velmi žádaná. Společně s letákem na nápoje je možné nechat v kavárně 300-500 rublů (plné náklady na průměrnou objednávku), ale 150-200 rublů.\nVe skutečnosti pro ty, kteří nemají čas doma snídat, než půjdou do práce, nebo pro ty, kteří jsou líní vařit ráno. Co se týče autorky práce, snídaně v "Kavárně" je "apeluje na mnoho nováčkových kancelářských pracovníků, kteří nedávno absolvovali vysokou školu, dosud nezískal svůj vlastní způsob života a dává přednost tomu, aby strávili ráno hodiny přípravou snídaně.\n· Speciální nabídky. Jedná se o epizodické propagační akce, jejichž cílem je zvýšit poptávku mezi zákazníky určité kategorie. Například takové akce jako:\no 10% sleva při placení kartami City Bank: pokud jde o takové nabídky, není vůbec nákladné (koneckonců existují neustálé slevy na kartách pro každého), aby přilákali nové zákazníky; lidé s největší pravděpodobností přijdou poprvé do společnosti "Kavárna", když se v pobočce své banky dozvěděli o probíhající akci;\no bezplatný dezert při nákupu nového nápoje; K dispozici jsou také speciální pozvánky do nových kaváren s návrhem vyzkoušet si speciální espresso nebo cappuccino zdarma.\nNapříklad na Valentýna v kavárnách kavárny "Coffee House" se nabízí kapučíno se srdíčkem na kůži. Někdy pod číšníkovou šálkou požádá o vložení poznámky. Pak si můžete objednat tuto kávu například pro osamělou dívku, která sedí u nedalekého stolu.\n· Výkresy a soutěže v rozhlase a v tisku.\nRádio Energie a kávový dům Kavárna představuje zastavení hovoru!\nRádio Energie a káva vás probudí a dostanete dj set od Simona a šálek ochuceného dvojitého cappuccina v kavárně Coffee House chain! ".\nS podporou "Kavárny" je vysílána ranní přehlídka BLACK2WHITE, Energie narozeniny.\nVýlety do Evropy z "Kavárna"\n1. Společnost RD Travel společně s kavárnou pořádá výlety do Evropy.\n2. "Díky partnerství s rozhlasovou stanicí Megapolis 89,5FM a cestovní kanceláří DSBW-Tours síť sítí Coffee House dává nejaktivnějším účastníkům kupónových poukázek do evropských zemí!"\nS partnerskou pomocí rozhlasové stanice Megapolis 98.5FM a distribučního centra Turin-Avto nabízí Coffee House nejaktivnějším účastníkům Promotion Mulled Wine Season automobilu Fiat 500.\n· Sponzorství. Coffee House je sponzorem.\n1) Fotografická soutěž LaFemme fotografické studio St. Petersburg Le Foto.\n2) Konkurence pro inovativní myšlenkové podnikatelské inovační technologie.\n3) SuperShow "detektor pravdy" epizoda dva na MTV.\n4) zimní stadion "V Arc de Triomphe."\n5) Jekaterinburský fotokros "RELAX".\n6) Charitativní akce "Z dobrých rukou s láskou - je vždy příjemné dárky".\n· Každá pátá káva - jako dárek z kavárny "Kavárna". Tato propagace je zaměřena na propagaci nové možnosti - pití s vámi.\n· Akce spolu s "TNT". "Botanický styl z" Univer ". Nejmódnější moskevští botanici, kteří prošli všemi pětky, obdrží ceny z kanálu TNT a série Univer v kavárně Coffee House.\n· Podělte se s Lush. V obchodech "Lush" a v kavárnách "Coffee House" probíhají společné akce, na kterých se v den aktivování jednotné karty "Kavárna", představující aktivační šek a jednotnou kartu "Kavárna" v jednom z 3 obchodů Lush dostanete voňavé mýdlo dar.\n· "Dobrá nálada od společnosti Logitech." Když si objednejte jakýkoliv nápoj "s vámi" v "Kavárně", dostanete kupon účastníka a můžete získat cenu od společnosti Logitech.\n· Akce společně s fotografickým studiem Le Foto. "Koupit" Chuť sezóny "a získat portrét."\n· "Knihové menu" spolu s vydavatelstvím "Eksmo" a "Ast". Vydavatelství a "Ast" "Eksmo" s kavárnou "Kavárna" se ukázalo jako účinná a neobvyklá spolupráce na ruském trhu. "Kavárna" nabízí čtenářům "Knihové menu" - katalog nových knih. Pro účastníky, to je způsob, jak propagovat produkt, a pro „Coffee House“ - jakési „trik“, uvedení do více „vysoké kulturní úrovni“, stejně jako druh lichocení návštěvníků ve stejném smyslu.\nVe většině případů jsou akce sponzorované, spolufinancované nebo organizované společností Coffee House zaměřené na stejné publikum jako kofeinový řetězec.\n· Lush kosmetika je oblíbená u mladých dívek a zařízení Logitech bude oslovovat mladé muže.\n· Rádio "Energie" naslouchá mladým lidem ve školním a vysokoškolském věku.\n· Volné nápoje a dezerty budou mít zájem o stejné mladé lidi.\n· Prohlídka do Evropy nebo automobilu bude důležitá pro ty, kteří si ji v tuto chvíli nemohou dovolit nezávisle (tj. Pro mládež).\n· Dovolená "Valentýna" se slaví většinou spíše mladými lidmi a často jen dívkami (přijíždí do kavárny podniky).\n· Vzhledem k nedávnému nárůstu zájmu o profesionální fotografii a módě vlastnictví osobního "portfolia" studiových fotografií (zejména pro dívky) je akci s Le Foto poměrně úspěšná\nS největší pravděpodobností jsou tyto propagace poměrně účinné pro propagaci sítě kofeinu "Coffee House" na trhu.\n"Kavárna" neustále drží sezónní nabídky, které nabízejí zákazníkům sezónní nápoje a občerstvení. Často spolu se sezónním menu nabízí zákazníkům nové nápoje, jejichž vydání je načasováno do začátku sezóny.\nTato akce se koná hodně v mnoha kavárnách a restauracích po celém světě. To je způsobeno skutečností, že v různých obdobích roku, v různých podmínkách, lidé dávají přednost různým potravinám a různým nápojům. V chladné ruské zimě návštěvníci kavárny častěji dávají přednost sladkým teplým oteplujícím nápojům a srdečným občerstvením av letních chladných nápojů a lehkých ovocných dezertech. Stejně jako mnoho jiných míst se kavárna snaží tuto funkci zohlednit a poněkud mění složení menu se změnou ročních období.\n· Dvojité Cappuccino a bestsellery.\nTelefonicky marketingový manažer společnosti Coffee House oznámil, že společnost aktivně využívá strategii rozvoje nápojů značky. Takový nápoj je obzvláště populární dvojitý cappuccino. Jedná se o šálku o objemu 300 ml naplněnou aromatickým nápojem. Nedávno společnost Coffee House provádí různé experimenty s nově vzniklou značkou. Za prvé, je pro klienta příležitostí vybrat sirup, který má být přidán do nápoje, a jednak to je vizualizace bludů. "Kavárna" vyrábí poháry s očima, které se nazývají "Mr Double Cappuccine" a prodávají se, a během období propagace jsou věnovány návštěvníkům.\nKromě kávovaru Double Cappuccino obsahuje kávovar také bestsellery v seznamu značkových nápojů. Jejich soubor je tvořen po několika sezónách. Nejpredávanější nápoje jsou součástí oblíbené karty a jsou zahrnuty do speciálních nabídek a akcí.\nVětšina míst "Coffee House" má Wi-Fi přístup k internetu. Publikum mládeže, které se zaměřuje na "Kavárnu", téměř v doslovném smyslu minuty nemůže žít bez internetu.\nV posledních několika letech stále více a více kaváren sítě instalovalo platební terminály pro platby za mobilní komunikaci, internetové služby, telefonování přes internet atd. Bez ohledu na to, jak překvapivě se tento fenomén může zdát na první pohled, funguje myšlenka, musím říct. V ruských povětrnostních podmínkách je platba za služby v terminálech na ulici často velmi nepříjemným úkolem. Dotykové obrazovky, které vyžadují dotyk holých rukou, vedou k tomu, že zatímco platíte za mobilní komunikaci, zůstanete s mrazivými prsty. Lidé tedy chodí do místnosti. Když se podíváme do kavárny, abychom se zahřáli a "dali peníze do telefonu", mnozí lidé se dostanou na myšlenku, že strávili pár minut nad šálkem kávy nebo čaje.\nKavárna často poskytuje příležitost k propagační činnosti v různých publikacích, distribuce časopisů a novin zdarma ve svých zařízeních. Je to také způsob, jak přilákat a udržet zákazníky. Vědomí toho, že v kavárně může dostat časopis, o který se zajímá, potenciální návštěvník pravděpodobně vybere "Kavárnu" mezi dalšími zařízeními tohoto druhu. V různých dobách se konaly propagace publikací jako časopis Stereo a Video, časopis Photo and Video, Aktsiya, noviny Aktsiya.Karera, časopisy Aktsiya.Mob, lesklý časopis pro zábavu, časopisy a průvodci. Policista, bezplatné reklamní karty, časopis "Osobní rozpočet".\nVšechny tyto publikace, například Coffee House, jsou zaměřeny na mladé publikum, takže jejich distribuce v kofeinové síti má pozitivní vliv na obraz obou stran.\n· Prodej suvenýrů, kávy a tabákových výrobků.\n"Kavárna" nabízí kávu s vlastní pražicí v kavárně, pokrmy s kavárnou, stejně jako termosky, francouzské lisy na vaření kávy, poháry na filtr, kávové sirupy, mixéry pro pěnění a tak dále. Kromě toho zákazníci kouření budou mít k dispozici cigarety a doutníčky prodávané v kavárně. Bohužel, situace s kouřením u mladých lidí v naší zemi je taková, že nabídka splňuje aktivní poptávku a Kofe House dokáže zvýšit loajalitu zákazníků prodejem tabákových výrobků. Pokud jde o pokrmy se značkou kavárny a dalšími zařízeními na vaření kávy, autor práce nemusel sledovat zvláštní zájem návštěvníků. Nicméně, možná v budoucnu, s růstem hodnoty značky společnosti, bude popularita tohoto příslušenství zvýšit.\n· Naučte se blog: http://community.livejournal.com/_coffee_house_/\nSe zaměřením na on-line prostoru, který bere v cílové publikum, „Coffee House“ registrovaný komunita blog service „Živá Journal“, který vydává zprávy, nadcházející sdílet zajímavé články o kávě. Je to jistě dobrý nález. V tomto smyslu se "kavárna" drží s časem. Dnes mnoho firem využívá technologii PR v blogu. Po přidání komunity "Kavárna" kamarádům mohou uživatelé LJ vidět publikace komunity v informačním kanálu.\nKromě toho se autorka práce domnívá, že řada blogerů, jako například anthonyclifton (blog na LiveJournalu), jsou propagátoři, jejichž publikace jsou hrazeny společností "Coffee House".\n· Publikace na internetu. V současné době jsou informace o událostech a reklamních informacích "Kavárna" zveřejňovány na internetu a nikoliv v tištěných médiích (s výjimkou těch dopravců, jejichž propagace se konají v kavárnách "Kavárna"). Neexistují však žádné spolehlivé informace o tom, zda společnost sama iniciovala články nalezené na internetu nebo zda je to pouze publikační iniciativa.\n"Asia Cafe" a "Vinaigrette Cafe".\nSamozřejmě, není možné volat otevření dvou nových kaváren zcela PR "Kavárna". Bylo by však také chybou ignorovat spojení mezi touto událostí a nárůstem prodejů (+ 20%) "Coffee House". Blízkost těchto tří zařízení, stejně jako obecný systém slev a propagací, činí další "reklamu" pro "Kavárnu". V důsledku toho mají zákazníci nových kaváren vizuální spojení s Coffee House, což vede k vzniku nové poptávky po službách kaváren. Ti, kteří mají rádi asijskou a ruskou kuchyni a začnou navštěvovat „Asia Cafe“ nebo „zálivkou Cafe“, s výhledem kavárně vedle a rozhodl se zkusit kávu tam.\nZpětná vazba zákazníků.\nPokud jde o zpětnou vazbu, tato metoda PR je implementována v Coffee House v nejlepším případě je přijatelná.\n· Dotazníkové průzkumy. "Vyplňte průzkum v" kavárně "- a dostat leták na druhý volný pohár" - říká slogan, který je navržen tak, aby povzbudil návštěvníky k interakci s vedením instituce. Nicméně, to není jasné, proč se najednou těch, kteří při placení účtů, nebo prostě na ulici, a tak snadné získat kýžené leták, bude mít čas vyplnit průzkumy.\n· Sdělení stížností a podnětů. Nejčastěji je zpětná vazba ve formě cla a docela nenápadně na zdi knihy stížností a podnětů a otázek číšníků. Zde společnost nezohlednila dva body: jednak ruská veřejnost není zvláště iniciativní při vyjádření svého názoru; za druhé, naše výchova nám zpravidla neumožňuje žádat o zdvořilou otázku, zda se nám líbilo jídlo a otevřeně ho kritizovalo. Proto většina návštěvníků vystupuje s krátkou "aha, chutnou" a instituce neobdrží informace o skutečném dojmu hosta.\n· Horká linka. Kavárna má hotline, kde zákazníci mohou kontaktovat všechny otázky a návrhy týkající se kvality služeb. Samotný nápad je dobrý. Ale autor tohoto díla, stejně jako několik přátel, návštěvy restaurací řetězu častěji 2-3 krát za měsíc, jsem se dozvěděl o existenci této linky v písemné práce, což potvrzuje skutečnost, že společnost by měla být více pozor na umístění informací o lince.\nZávady a opomenutí.\nNyní se věnujeme popisu těch prvků, které jsou v rámci PR kampaně "Coffee House" neúspěšně realizovány nebo nejsou vůbec implementovány.\nUmístění kavárny, uspořádání a interiér hal.\nČasto, když projíždíte po ulici, můžete vidět, že body kavárny se nacházejí velmi blízko sebe. Mohou být umístěny v sousedních domech. To vytváří pocit, že místo je prostě "stánkem se zmrzlinou", kavárna "uvízla", kde je to možné. To podle názoru autora práce snižuje obraz kavárny. Umístění bodů v blízkosti železničních stanic, v rušivém prostředí stanic metra, "v uličce" v nákupních centrech (kde je nejen psychologicky nepohodlné, ale i návrhy) se odráží i na image podniku.\n· Uspořádání a vnitřní haly.\nV "Kavárně" je oblast kaváren rozdělena na dvě části - kouření a nekuřáky. Toto rozdělení je však často formální nebo jen neúčinné. V kavárně na Novom Arbatu vidíme takový jev: ze dvou stolů v okolí patří jedna do kouřovny a druhá k nekuřáckému. Je zřejmé, že nekuřácký efekt "nekuřáckého pokoje" se vůbec neobjevuje. V kavárně na křižovatce Leninského a Lomonosovského náměstí je druhé patro rezervováno pro nekuřácký pokoj. Spojí se však s první společnou vitrínkou, která, podobně jako schodiště, vytváří širokou vzdušnou chodbu, pod kterou se podlahy dokonale propojují. Vzhledem k tomu, že stoupá kouření tabáku, kouření v nekuřáckém pokoji je silnější než u kuřáků.\nV kavárně před lety Peru byly na stěnách zavěšeny LCD televizory s trojrozměrným obrazem. Majitelé kavárny nezohlednili tuto funkci: musíte se podívat na takovou obrazovku ze vzdálené vzdálenosti, jinak snižuje oční sval. V mnoha kavárnách tyto televizory visí v prostorách 3x3 metrů, což eliminuje krásný efekt trojrozměrného obrazu a přináší nepohodlí vidění.\nTyto potíže docela kazí obraz kavárny. Zdá se, že majitelé instituce se neobtěžovali poskytovat komfort návštěvníkům.\nStandardy služeb a jedinečné prvky.\nZde stojí za zmínku, že "kavárna" není zdaleka jednotných standardů služeb v každém z bodů sítě. V některých kavárnách přijíždějí číšníci několik minut poté, co návštěvník přišel (nebo se dokonce setkávají a uvidí na bezplatný stůl), dávají příležitost rozhodnout o objednávce a dlouho nečeká, až ji přijmou. V ostatních kavárnách číšníci začínají otráveně požadovat, aby informovali objednávku během prvních 30 sekund, nebo naopak, aby čekali tak dlouho, aby návštěvník mohl mít pochybnosti o tom, co stojí za to.\nTato nesrovnalost (a negativní aspekty) snižují dojem instituce a někdy způsobují zklamání. Autor práce zná situace, kdy klienti zvykli na přijatelnou úroveň služeb v jednom z bodů, zasáhli druhého a zažili rozdíl, odmítli navštívit "Kavárnu" vůbec.\nDůležité je také zmínit, že kavárna nepoužívá na stravovacím trhu takovou oblíbenou metodu, která přináší službě jedinečný prvek. Například řetězec Teremok kaváren rychlého občerstvení použil takový krok: číšníci v distribuční adrese návštěvníků "pane" a "madam", zdůrazňujících, že kavárna podává tradiční ruskou kuchyni. V kavárně s asijskou kuchyní se dá jíst s hůlkami a ve svatebních šatech Starlight jsou oblečena v kostýmy.\nŽádná z těchto metod nejsou použitelné v „Coffee House“, ačkoli většina z nich je velmi levné, pokud jsou jeho, nebo dokonce zdarma ( „pane“, „madam“) pro instituci hostitelů.\n"Kavárna" je jednou z mála sítí, která již dlouhou dobu zásadně nezavádala horké pokrmy do menu. To je pravda z hlediska zachování koncepce instituce, ale je zcela nevhodné při podávání žádostí o obchodní obědy. Obecně platí, že obchodní oběd je plnohodnotné jídlo, které v ruské (a evropské) kultuře je tradičně bohaté jídlo. Je možné nabídnout saláty a sendviče jako večeři dieters dívky, které jsou stále mezi těmi, kteří představují cílové publikum tohoto návrhu, menšina.\nNedávno se však "kavárna" stále vytratila z konceptu "dokonalé kávy" a v nabídce nabídla několik teplých jídel. Možná, že kavárna už nebude během pracovního oběda prázdná, jak se podle autora stalo dříve. Na druhou stranu to ohrožuje koncept "ideální kavárny" a přináší "Coffee House" bližší k obyčejné městské kavárně bez specifik.\nObraz spotřebitele, který je tak aktivně využíván v PR kampaních takových institucí, jako jsou McDonald's, Coffee Bean a další, je spíše pomalý v propagaci řetězce Coffee House. Přicházíte tam, nemáte pocit, že jste se zapojili do nějakého určitého okruhu lidí. Zatímco u společnosti McDonald's se návštěvník nevědomky začne ztotožňovat s dynamickými a demokraticky smýšlejícími lidmi a v Coffee Bean s lidmi, kteří si myslí a žijí svobodně a na vlastní radosti, pak v Coffee House necítíte jenom příležitostně pití kávy. člověkem.\nNepřímá přitažlivost k obrazu spotřebitele probíhá prostřednictvím pořádání tematických losů a soutěží, avšak podle názoru autora je zapotřebí silnějšího důrazu na tento obraz.\nKaždý člověk má své vlastní touhy a přání o svůj vlastní obraz mezi přáteli a pro sebe-vnímání. Pro mnoho lidí, kteří jsou cílovým publikem "Kavárna", můžete si vybrat univerzální funkce, s nimiž se chtějí obdařit. Při jednání s mladými středními vrstvami je snadné analyzovat, jaké jsou tyto rysy. Zpravidla se jedná o perspektivu, úspěch, dynamiku, originalitu názorů a myšlenek atd.\nK těmto funkcím můžete "vykřiknout", aby návštěvník pocítil cestu designem místa, stylem služeb, doplňkovými službami (to je částečně realizováno poskytováním wi-fi služby).\nSamotná přítomnost internetového místa kavárny je velmi dobrý nápad. To je dobrý způsob, jak si klient může získat informace o místě zájmu. Nicméně stránka "Kavárna" na internetu si zaslouží vážnou kritiku.\nZa prvé, z pohledu technické implementace, prostě není dokončeno. Většinou se pod nápisy dostanou nápisy.\nZa druhé, rozhraní není vhodné používat. Část "Informace" může obsahovat cokoli, není vůbec zřejmé, co může být pod takovým odkazem skryto.\nZa třetí, stránka nemá žádné informace o historii instituce ani o minimálním popisu.\nZa čtvrté, neexistuje sekce "Zprávy", kde by se mohly promítnout informace o probíhajících propagačních akcích, aktualizacích menu apod. Místo toho jsou všechny tyto informace zobrazeny na hlavní stránce, která je plná bannerů a obrázků, takže stránka je přeplněná a obtížně čitelná.\nNavíc je "Hotline" z nějakého důvodu umístěna odděleně od "zpětné vazby", která je skryta v části "Informace". Někteří partneři jsou uvedeni na webu, ale povaha partnerství není vůbec jasná.\nTato stránka vytváří vágní dojem společnosti a výrazně ničí její image.\nPodle Newsweekových korespondentů, kteří provedli komparativní experimentální studie o kofeinu v Moskvě, kavárna ztrácí konkurenci v následujících oblastech:\n1. Fuzzy polohovací instituce. Podle názoru Ramaz Chanturia, generální ředitel ruského Svazu výrobců káva a čaj, „Coffee House“ je kavárna s rozšířeným sortimentem kávy, nikoliv kavárně.\n2. "Není to barista, jedná se o automatickou dívku: mechanicky dělá to, co byla učena," lamentoval Michail, novinový zpravodaj, o dovednostech dívky, která vyráběla kávu. Je zřejmé, že v provozovně tohoto druhu by měl být malý divadelní prvek - hra pro diváka, velkolepost. V "Kavárně" tato marnost nepřítomně neexistuje: mohlo by to posílit obraz kavárny.\n3. Rozhodčí ruských šampionů barista, manažerka výcviku Galina Samokhina, věří, že obraz kavárny je z velké části vytvořen jedinečnou vůní kávy, která by se měla setkat s návštěvníky. Nezáleží na tom, a v dnešní době má v oboru zápachu velkou roli v činnostech provozoven. Dodáváme, že v "Kavárně" se prostě nenachází vůně kávy, jediná vůně, která je - vůně cigaret. To je blíže k obrazu suterénu hospody než útulná kavárna.\n4. Zpětná vazba v "Kavárně" existuje pouze ve specifikovaném rámci. V reakci na výzvu s dotazem na kampaň PR "Kavárna" marketingový manažer souhlasil, že poskytne méně informací než je napsáno na internetových stránkách společnosti. Názvy firem, jejichž akce Coffee House se chovala jako sponzor, se ukázaly jako nesmírně tajné. Podezření se skrývá v tom, že lidé zodpovědní za realizaci PR kampaně si stěží představují, proč je tato PR nezbytná, pokud skryjí od spotřebitelů jména, která jsou určena k propagaci značky Coffee House.\n"Kavárna": interní PR.\nV této části uvážíme, jak Coffee House zajišťuje harmonické vztahy uvnitř společnosti.\nV mnoha ohledech jsou harmonické vztahy uvnitř společnosti dosaženy, pokud jsou vztahy mezi jejími zaměstnanci harmonické, pro které má vedení lidských zdrojů odpovědnost.\nV rozhovoru s Zhannou Kalachevou - ředitel oddělení lidských zdrojů Kavárny řekl, jak společnost dosahuje harmonie.\nZhanna věří, že otevřená a aktivní výměna informací v organizaci zajišťuje její efektivní fungování, zabraňuje šíření pověstí a umožňuje rychle reagovat na požadavky zaměstnanců na pracovní podmínky.\nJejí hlavní kompetence je komunikace. "Je dobré, když lidé neříkají jen to, co je třeba udělat, ale vysvětlete, proč je třeba to udělat, poslouchat jeho názor a zvážit možné možnosti," říká Jeanne.\nJe přesvědčena, že je zapotřebí zajistit, aby se do procesu zapojili všichni a neexistuje žádné informace o vakuu, když zaměstnanec dostane úkol a neví, proč mu tento úkol přišel, pomáhají naše komunikační nástroje. Stravování se provádí měsíčně ve společnosti - elektronická pošta a informační stojany pro ty, kteří nepracují s e-mailem. Tam je také noviny Coffee House Novinky, publikoval jednou čtvrtletí.\n"100% informace nebudou nikdy otevřené," říká Jeanne, "ale úkol každého manažera je zabránit tomu, aby se šíří jakékoliv pověstí, a když něco slyšel, donutit zaměstnance, aby o tom otevřeně diskutovali."\nSpolečnost pracovala dlouhou dobu v optimálně malém počtu, kdy bylo velmi málo manažerů a pracovali od 9:00 do 17:00. Společnost se rozvíjela, stále více nových oddělení bylo vytvořeno a pro ně byl navržen nový pracovní plán - od 9:00 do 18:00. A tak společnost po sedmi letech dospěla k závěru, že 30% pracuje od 9 do 17 a 70% - od 9 do 18 let. Tato nespravedlnost byla stále potírající. Nikdo nepromluvil nahlas, ale vždycky, když někdo kolem 5 hodin přešel kolem toho zaměstnance, který skončil v 6, něco o tomto zaměstnance bylo slyšet. Rozhodli jsme se, že přijdeme ke kompromisu: zvýšili jsme pracovní den o 30 minut s jedním a snížili jsme ho o 30 minut s druhým a také jsme se spojili s manažery. Vedení schůze se zaměstnanci, představilo je a přineslo jim všechny změny.\nJednou za měsíc se prezident společnosti setkává se zaměstnanci - toto se nazývá "čajová pití s prezidentem". Zaměstnanci, kteří se stali nejlepšími na svých místech, se setkají s prezidentem, mluví o všech dobrých věcech a ne skutečně a chápou, že se prezident podílí na životě společnosti.\nNa oddělení RSC byla vytvořena horká linka, měsíční setkání s řediteli, týdenní setkání s manažery kaváren.\nPokud vedení společnosti chce situaci zvládnout zevnitř, vedoucí pracovníci komunikují přímo se zaměstnanci. Dvakrát ročně probíhá průzkum.\nObrázek společnosti jako zaměstnavatele.\n"Bylo to velmi pěkné, když jsme šli do jednoho z obchodů Euroset, obrátili jsme se k prodávajícímu, chtěli jsme znát jeho pracovní podmínky. Když jsme se dotýkali pracovního plánu a říkali jsme, že bychom chtěli mít bezplatný rozvrh ne více než osm hodin denně, řekl: "Zastavte se, kluci. Máme pevný rozvrh 2/2, ale abychom zjistili plán, který voláte, jděte vedle něj "Kavárna". Takže jsme byli schopni pochopit externí hodnocení "Kavárny" jako zaměstnavatele, "říká Zhanna.


Mužské stylové duté kožené sandály | Gearbest Česko\nMužské stylové duté kožené sandály\n- Lapis Blue 42\nLapis Blue Hnědý Černá\n38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 Průvodce velikostí\nPopisSkožený vamp, tyto boty jsou pohodlné, prodyšné a měkké. Thepružná a protiskluzová podeševudržuje vás v bezpečí na kluzkých cestách. Tyto boty mají nádhernou řemeslnickou úpravu a stylový vzhled. Stylovýdutý-out designdělá vás vynikající od ostatních. Tyto boty jsou ideální pro vaši kancelář, obchod, datování, párty, cestování atd.Hlavní rysy• Svršek z měkké kůže\n• Dutý design


Nebankovni Půjčky Na Smenku Prijedemem, nebankovni pujcky po telefonu online\nPůjčky na směnku. Půjčky na směnku přijedeme, bez zbytečných komplikací získáte peníze. Půjčky na směnku ihned na ruku. Půjčky na směnku, kvůli kterým za vámi poskytovatel přijede, bývají vypláceny v hotovosti, způsob splácení však lze obvykle zvolit. Půjčky na směnku. Řešením jsou rychlé půjčky na směnku. Jaké nebankovní půjčky se nabízejí. Pujcky online bez registru Meziboří finska pujcka ctyri tisice sms pujcka I v nedeli půjčky na. Nebankovní půjčky jsou na rozdíl od těch bankovních dostupnější. Pujcky na smenku ihned na Nebankovni pujcka do 15minut půjčka na 1 rok pujcky pujcku brno pujcky nebankovni půjčky na smenku prijedemem soukromych osob kadan půjčky Poskytneme vám nebankovní půjčky ihned a bez registru až do výše 3 000 000 Kč Nejrychlejsi hotovostni pujcka chomutov jen na Vás.\nNení nic jednoduššího než využít rychlé nebankovní půjčky na směnku ihned pro každého na cokoliv do 24 hodin. Mnoho poskytovatelů nebankovních půjček na směnku vám nabídne, že se dostaví. Půjčka nebankovni půjčky na smenku prijedemem směnku pro každého bez registru door financial soubezna pujcka bez doložení příjmu. žádanou formou nebankovní půjčky. Nebankovni pujcka 3000 kc tyto produkty patří také Půjčky na směnku přijedeme ihned.\nNebankovní půjčky bez potvrzení příjmu. Door financial soubezna pujcka půjčky Půjčky bez registru ihned Půjčky Online SMS. Taktéž o ně mohou požádat podnikatelé. Nepotřebujete k jejich vyřízení v. Půjčky na směnku přijedeme, bez zbytečných komplikací získáte peníze. Pujčky pro zadlužené berounsko Půjčky na směnku přijedeme ihned Půjčky. Nevěříte poplatkům předem a bankovni bojíte. Nabízíme také půjčky bez registru a bez ručitele opravdu pro každého. smlouvy o nebankovni půjčky na smenku prijedeme půjčce, nebankovni půjčky na smenku prijedemem půjčky od soukromých investorů praha věřitel k uplatnění svých práv prostřednictvím směnky. Dobry den chtel bych touto cestou poprosit o pujcku 150000kc na smenku bez podvodu nekolikrat se stalo ze jsem poslal penize a nic dekuji. Nebankovní půjčky na směnku bez poplatků předem. Soukromé půjčky na směnku zlín Norse Express Soukromá Půjčka Finance na dlani. Neprošli jste v bance a nechtějí vám půjčit. Žádejte zde nabízíme soukromé nebankovní půjčky na op ještě dnes!!!Půjčíme Vám. Nabídka Půjčím vlastní peníze na směnku. Pujčky pro zadlužené berounsko Půjčky na směnku přijedeme ihned Půjčky.\nsoukromé. Nebankovní půjčky na směnku se shodí jak zaměstnaným osobám, tak i nebankovni pujcka 3000 kc na mateřské dovolené, důchodcům, nezaměstnaným, studujícím. Online vyřízení bez poplatků. Peníze jsou od soukromých investorů z vlastních zdrojů. Rychlá půjčka je vhodná na nečekaný výdaj nebo když dochází peníze před výplatou. Směnky jsou možnou variantou půjček bez prokazování příjmů. Vyberte si. Rychlá nebankovni půjčky na smenku prijedemem je vhodná na nečekaný výdaj nebo když dochází peníze před výplatou. online pujcky bez registru Ivanovice na Hané. Prohlédněte online pujcky ihned kamenický šenov aktuální nabídku.


dr. Eduard Bene - IVOTOPIS\n* 28. 5. 1884 Kolany\n 3. 9. 1948 Sezimovo Ústí\nČeský a československý politik, diplomat, prezident 1938-48\nEdvard Bene se narodil jako nejmladí syn v malorolnické rodině. Po studiích na vinohradském gymnáziu 1896-1904 se zapisuje na filozofickou fakultu v Praze. Zanedlouho odjídí do Paříe, kde studuje na Sorbonně a na Svobodné kole politických a sociálních nauk. Ve Francii setrval, s výjimkou krátkého pobytu v Londýně, do roku 1907, kdy přesídlil do Berlína. Vysokokolské studium ukončil nejprve doktorátem práv v Dijonu (1908) a o rok později sloením rigorózních zkouek v Praze. Tři roky vyučoval na praské obchodní akademii a pak přichází přednáet sociologii jako soukromý docent.\nPropuknutí 1. světové války jej podnítilo k organizování vnitřního odboje "Maffie". Obstarával zejména spojení mezi Prahou a Masarykem ve výcarsku. V září 1915 odeel do zahraničí a od té doby jsou jeho ivotní osudy úzce spjaty s osobnostmi T. G. Masaryka a M. R. tefánika. ije v Paříi, kde také organizuje a řídí jednotlivé sloky zahraniční emigrace, podílí se na propagaci československého politického programu. Reorganizoval kurýrní slubu, kterou se udrovalo tajné spojení s Maffií v Čechách. Mimo diplomatických jednání k získání politické prestie zahraniční odbojové akci pořádá cyklus přednáek na paříské Sorbonně o Slovanstvu, píe řadu článků do francouzských a českých zahraničních novin. Podílí se na ustanovení Československé národní rady (1916), kde zastává místo generálního tajemníka. Společně s M. R. tefánikem jedná s představiteli dohodových mocností o zřízení samostatných čs. vojenských jednotek. Po získání souhlasu i podpory byly postupně vytvořeny legie ve Francii (prosinec 1917), Rusku (léto 1918), Itálii (duben 1918). Výrazným výsledkem Beneovy diplomacie bylo uznání Československé národní rady jako představitele nového československého státu ze strany Francie (červen 1918), Anglie (srpen 1918), Itálie (říjen 1918). To současně umonilo přístup zástupců Čs. národní rady na jednání států Dohody.\n28. října 1918 Bene jako představitel zahraničního odboje jednal v enevě s domácími politiky o budoucnosti nového státu a po dohodě s nimi se stal prvním ministrem zahraničí nového státu. Domů se vak vrátil v září 1919, neboť u v listopadu 1918 musel v Paříi zabezpečovat historicky neexistující jiní hranici Slovenska a vůbec jeho vymanění z Uher, a současně také prosadit uznání historických hranic českého státu. Československo se tehdy rodilo jako státní útvar nikdy předtím neexistující, a to na základě Wilsonova poadavku práva národů na sebeurčení, je vak bylo v novém státě přiznáno pouze účelově definovanému národu československému. Tento koncept, dodnes přijímaný větinou Čechů jako přirozený a spravedlivý, Bene obhájil v mírových smlouvách z roku 1919 a 1920 a jako tvůrce československé zahraniční politiky se jej snail zabezpečit mezinárodními úmluvami.\nEdvard Bene stál u zrodu Společnosti národů a jako její místopředseda (1920), člen Rady (1923-27) a bezpečnostního výboru a předseda (1935) prosazoval politiku kolektivní bezpečnosti. S poválečnou evropskou velmocí Francií uzavřel spojeneckou smlouvu (1924) a ji předtím, v letech 1920-22, smlouvami s Jugoslávií a Rumunskem vytvářel obranný systém Malé dohody. Byl uznávaným účastníkem významných mezinárodních konferencí (například Janov 1922, Locarno 1925, Haag 1930, Lausanne 1932) a měl rozsáhlé mezinárodně politické znalosti a styky. Jeho doménou byla sice zahraniční politika, hrál vak i významnou vnitropolitickou roli.\nOd vzniku státu byl ministrem zahraničí a v letech 1919-26 a 1929-35 poslancem Národního shromádění. V letech 1921-22 té premiérem. Po abdikaci prezidenta T. G. Masaryka je 18. 12. 1935 zvolen za hlavu čs. státu. Jako místopředseda Čs. strany národně socialistické (členem byl v letech 1923-35) výrazně ovlivňoval její politiku. Marxismus odmítl, ale k socialistickým mylenkám se hlásil a za jeden z důleitých výsledků l. světové války pokládal "veobecný vývoj k demokratismu rolnickému a dělnickému a také přirozené a nevyhnutelné oslabení vlivu městské buroasie". Jeho názory mu znemoňovaly plně pochopit totalitární podstatu bolevismu, i kdy s ním nesouhlasil. Ve svém úsilí zabezpečit stát se snail odstranit mezinárodní izolaci SSSR a začlenit jej do Společnosti národů. Kdy se to podařilo, uzavřel s ním spojeneckou smlouvu (1935). Brzy poté přiel Mnichov 1938\nZůstane věčným tématem českých dějin, zda byl tehdy lepí boj v mezinárodní izolaci ne morální marasmus po kapitulaci. Jisté je, e Slováci touili po autonomii, Maďaři a Němci po spojení se svým národem a Čei si na politické reprezentaci včetně Benee válku nevynutili. Bene 5. 10. 1938 abdikoval a odeel do exilu. Po okupaci českých zemí a vzniku Slovenského státu v březnu 1939 prohlásil Mnichov za neplatný a zastával teorii právní kontinuity Československa. V průběhu války dosáhl uznání čs. exilové vlády u vech spojeneckých států.\nMnichov znamenal pro Benee stejně jako pro jeho české spoluobčany trauma a touhou odčinit jej byl přímo posedlý. U po Mnichově se zabýval otázkou Němců v Čechách a budoucí zahraničně politickou orientací a pro své závěry dokázal získat nejen politiky své generace - například J. rámka či J. Stránského - ale i politiky mladí: H. Ripku, P. Drtinu a dalí. Dospěl k závěru, podporovanému z domova, e válka je příhodnou historickou chvílí k vyřeení problémů státu vyhnáním Němců. Dávno před Postupimskou konferencí domů sděloval, e konec války "musí znamenat u nás velikou lidovou odplatu a pro Němce a faistické násilníky konec opravdu krvavý a nelítostný" (únor 1944).\nBěhem války Bene pochopil jak bude vypadat rozloení mocenských sil v poválečné střední Evropě, co jej vedlo i přes počáteční nelibost Britů k uzavření smlouvy se Sovětským svazem v prosinci 1943. Občany doma vyzýval, aby jeho cestu do Moskvy chápali "v duchu celé naí národní historie posledních století". Nebránil ani závaným změnám vnitropolitickým. V politickém systému byl ochoten připustit kromě Komunistické strany Československa pouze strany socialistické a strany levé buroasie a hodlal zavést v zemi velmi radikální změny hospodářské a sociální. O tom v Moskvě v prosinci 1943 jednal se zahraničním vedením KSČ. Přes Moskvu se také vracel do osvobozené vlasti.\nPo triumfálním příjezdu do Prahy 16. 5. 1945 začal Bene svými dekrety uskutečňovat záměr "revoluci nacionální spojit s revolucí hospodářskou". 28. 10. 1945 byl potvrzen v úřadě a 19. 6. 1946 znovu zvolen prezidentem. A příli vycházel z úvahy, e Československo se můe stát "mostemö mezi Sovětským svazem a západními demokraciemi a napomoci tak stabilitě v Evropě. Jako sociolog byl přesvědčen, e politika je "praktická sociologie" a e jeho politika je vědecká. Avak dalí vývoj ukázal, e nikoli věda, nýbr přání byla otcem mylenek. Beneovu víru v demokratizaci SSSR a KSČ vyvrátil dramaticky únor l948. Krátce po něm, 7. 6. 1948, abdikoval a brzy poté zemřel.


Esox půjčky na auto - Rychlé půjčky - One Půjčka.cz Esox půjčky na auto - Rychlé půjčky - One Půjčka.cz\nEsox půjčky na auto\nHledáte Esox půjčky na auto ? Nevíte jakou půjčku si vybrat ?\nEsox půjčky na auto kdykoli, jednoduše online. Smluvní vztahy mezi věřitelem a dlužníkem, kdy věřitel poskytuje za poplatek svoji věc či finanční prostředky dlužníkovi, který se je zavazuje ve stanoveném termínu vrátit i s poplatkem, provází lidstvo již od nepaměti. Poplatek za poskytnutí Esox půjčky na auto představují úroky, které jsou vyjádřeny v procentech. Půjčky mají optimálně nastaveny parametry, kterými jsou délka splatnosti a úroková sazba k výši půjčky, díky čemuž je můžete snadno a včas splatit, aniž by přetěžovaly Váš rodinný rozpočet.\nKdo Vám poskytne Esox půjčky na auto ?\nPůjčky mohou být poskytovány jak bankovními, tak i nebankovními společnostmi či jednotlivci. Předmětem půjčky může být na rozdíl od úvěru i jiná věc než jen finanční částka, například termoska nebo ručník či kartáček na zuby. Ne vždy se tak platí za zapůjčení dané věci poplatek. Esox půjčky na auto se řídí platným občanským zákoníkem České republiky a jsou poskytovány rychle a naprosto diskrétně. Nemusíte se tak obávat, že by se o dané finanční transakci dozvěděl kdokoliv jiný, než Vy.\nEsox půjčky na auto Vám pomohou ve chvílích, kdy to nejvíce potřebujete. Pokud si chcete udělat radost a dopřát si konečně vysněnou dovolenou či si jen chcete pořídit nové vybavení Vaší domácnosti, Esox půjčky na auto tu jsou pro Vás. Potřebujete zaplatit složenky a nemáte dostatek finančních prostředků? Rozbil se Vám automobil, kterým dojíždíte do zaměstnání a jeho oprava je nad Vaše finanční možnosti? I v těchto těžkých chvílích Vám pomohou půjčky. Jejich získání je snadném, rychlé a diskrétní.


Kosatec: Deset dní: Den třetí\nDnešní článek bude něco pro milovníky vnitřností. Jak již nadpis napovídá, půjde o třetí úkol projektu Deset dní. Účelem následujících řádků je objasnit vám, jak se stát mou srdeční záležitostí. Jedná se o článek plný pokynů a neobjasňující žádné choulostivé otázky - žádné pojednání o mých nepovedených (pseudo)vztazích, žádná vyznání lásky.\nPod rozmazanou šatovou selfie uvidíte osm bodů, jež musí splňovat ideální osoba pro ideální vztah. Pro mne, samozřejmě. Článek je silně subjektivní. Jsem vybíravá holka, přiznejme si to.\nNápady na články existují stále, jen jsem se ještě nedostala k jejich realizaci. Až tak učiním, zajisté budete jedni z prvních, k jejichž očím se dostanou.\nAle dost již bylo křečovitého sentimentu. Prostě jestli si to chcete přečíst, klikněte na Celý článek. Děkuji.\n(Hurá, někdo to rozklikl!)\n1. Zajímejte se o mě. Zní to divně, ale jistě tomuto požadavku rozumíte - poslouchejte to, co říkám a co se snažím sdělit. Když se dlouho neozývám, pokoušejte se zjistit, co se mnou je. Všichni si zasloužíme trochu pozornosti, obzvlášť od svých "drahých" a "lepších" poloviček. Pro vztah (nejen) se mnou je užitečné i naučit se zájem předstírat.\n2. Chovejte se ke mně jako k ženě. Jsem přece žena. Nerada bych si vynucovala vaše galantní chování tím, že se nacpu do dveří před vámi, ač mi je nedržíte, nebo že vám strčím do ruky svůj kabát, aby vám možná došlo, že mi máte pomoci do rukávů. Nejsem žádná feministka a dokážu se podvolit, ale zároveň vyžaduji gentlemana. Alespoň částečného.\n3. Když vejdete do místnosti, sundejte si klobouk (nebo kšiltovku nebo kulicha nebo "beanie", i když pochybuji, že bych s vámi udržovala vztah, nosíte-li kšiltovku). Prostě si ho sundejte. Pokud nejste dívka, samozřejmě, ty si klobouk můžou nechat jakožto dámský atribut.\n4. Neplivejte na ulici. Pokud netrpíte nějakou hroznou nemocí a nemusíte každou chvíli kašlat hleny. Nebo pokud jste zrovna nedoběhli na schůzku s kyticí růží v náručí, že. V takovém případě si klidně sofistikovaně vytáhněte kapesníček a vykonejte to nejnutnější. Ale bezdůvodně plivou jenom lamy. A s tou bych chodila nerada.\n5. Sdílejte alespoň trochu mé zájmy a můj přístup k životu. Samozřejmě, protiklady se přitahují; ale mne protiklad přitahoval jen jednou v životě a bylo jasné, že z toho nikdy nic nemůže být, neboť naše konverzace nebyly příliš záživné. K chemii... by se měla přidat filosofie. Takže bych si s vámi měla mít o čem popovídat. O historii, o literatuře a tak.\n6. Rozumějte mi. To trochu souvisí s předchozím bodem a taky s tím prvním, ale chtěla bych to vyzdvihnout. Nemusíte se se mnou shodovat ve všech názorech na život, na smrt, na náboženství, na politiku; nemusíme sdílet ani tak banální věci jako hudební vkus, ale je důležité, abyste mne tolerovali, abyste pochopili, že s vámi nepůjdu na metalový koncert a že vám nebudu dělat společnost při sledování akčních filmů. Já vám taky nebudu násilně předčítat básničky.\n(Ale čím více společných zálib s vámi najdu, tím lépe.)\nA hlavně smysl pro humor by to chtělo, smysl pro humor! Jinak bychom to spolu nevydrželi.\n7. Nepřehánějte to s romantikou. Ano, mám ráda básně, ale nejsem ničí sluníčko, beruška ani andílek. Nepokoušejte se mne získat stovkou zapálených svěc v pokoji a růžovými lístky ve vaně. A prosím, prosím, jen žádná překvapení. Žádné tandemové seskoky padákem nebo nedejbože vodní zorbing.\nRomantické procházky po městě stačí. Ty jsou také občas dost adrenalinové, zvláště konají-li se večer.\n8. Počkejte si, až budu mrtvá. Z pitevny se možná srdce kradou snáz, než z živoucích útrob osoby tak netečné, jako jsem já.\nLoučím se a opět vám děkuji za pozornost!


Sanus Jihlava, chodíte někdo také? - str. 265 - Modrý koník\nAhojky holky 🙂take dojizdim do sanusu mam za sebou 3x neuspesne iui pote me mudr. Poslal na imunologii kde me nasli protilatky na obalu vajicka tak sme museli do ivf et nevysel a ted jsem 5 dni po ket. Chci se zeptat je tu nektera ktera mela problem take v imunite a presto se ji povedlo? Kdyby to nahodpu opet nevyslo tak si chci vyzadat jeste vysetreni genetiky a premyslim jestli nejit i do hysteroskopie co myslite?\n@sedmikraska17 Ahoj, já měla z imunologie zjištěné zvýšené NK buňky, dostala jsem Prednison - nic, Medrol - nic, pak hormonální náplasti a Intralipid a od té doby jsem si užívala těhotenství 🙂, užívám si téměř tříměsíční dcerku 😉. Takže určitě můžeš otěhotnět, jestli nemáš ještě nějaký jiný problém 😉\n@kacka49 tak to je super zprava🙂tak uzivej miminka🙂a chci se zeptat kam si jezdila na imunologii poslali te ze sanusu taky do prahy do immunie? A vzdycky kdyz ti ivf nevyslo tak si jela zase do prahy a tam ste se domlouvali co a jak? Ja prave ze pokud nevyjde ani ted ket tak premyslim co mam pro to dal udelat 🙂\nDěkuji, nás poslal Škurla hned po 1. ET do immunie do Prahy - jsou tam moc hodní 😉. Můj 1. ET skončil vloni v lednu v 8tt revizí (zamlklé těhotenství) - proto nás tam poslal. V červenci proběhl 2. KET - negativní a pak mi nedorůstala sliznice ... Až v prosinci to bylo připraveno na vklad a naše poslední embryo se krásně chytilo 😉. V Immunii jsem pak byla až v těhu na kontrole kvůli těm NK buňkám, ty byly ještě trochu zvýšené - následovala další kontrola, kde už byly NK buňky v normě ... Ale měla jsem zvýšené D-dimery, takže mě poslali na hematologii 😉. Píchala jsem si na ředění krve až do šestinedělí a teď už je vše OK 🙂\n@kacka49 joo tak a v ty imunnologii ti doporucili kety az kdyz ty nk bunky byli v norme? Nebo ti proste nasadili nejaky ty prasky a zkusilo se a kdyz nic tak si tam zas jela udelala kontrolni testy a napsala ti neco jinyho.?a myslis ze staci kdyz doktorce napisi email a domluvim se s ni co a jak kdyz ivf nevyslo tak si me posle zase na kontrolu a zkusi s tim neco udelat?\n@sedmikraska17 ne, ne - v Immunii mi napsali léky, které jsem měla začít brát pár dní před KETEM až do 12tt a v tom 12 tt jsem měla přijet na kontrolu ... jednou KET nevyšel a podruhé už ano, takže to jsem jela ... napsat jí můžeš, ale budou chtít určitě žádanku. Nebo už jsi tam byla? To že to nevyšlo, mohlo ovlivnit spousta faktorů ... 😞\nJoo to ja sem taky mela brat urcitou dobu pred etem medrol... A ten si psala ze se ti ani pri Prednisonu Medrolu nepovedlo a pak ze si mela hormonální náplasti a Intralipid. To ti menil kdo ty prasky? Nebo ti to vse doporucili na immunii. My uz sme jednou na immunii byli prave tam zjistili ty protilatky tak si myslim ze uz by nebylo potreba ne? Nebo prinejhorsim bych jeste rekla doktorce o zadanku... No jestli to ted nevyjde tak bych prave chtala udelat vse abych mohla jit naproti tomu mit moznost otehotnet trrba prirozene pac do dalsiho ivf by sme sli zas az treba za rok. Aby sme si od toho odpocli a taky nasetrili penizky🙂\n@sedmikraska17 ahoj ja mam za sebou 2neuspesne kety a mame jeste 1embryjko tak sem rikala kucerovi ze bych chtella imunologii a rekl mi ze u nas neni potrebna kdyz jsem 2x otehotnela s pregnylem ikdyz to nedopadlo ale ze imunologie je na otehotneni.. ..\n@koudulinka to se mi zda teda divny😕co si pisu s jednou holcinou tak taky jednou nebo dvakrat otehotnela ale vzdy o to prisla a taky ji normalne na tu immunii poslali a nasli ji tam celkem dost protilatek. Takze se take snazite o prvni mimco? A jak dlouho? Co vsechno uz ste podstoupili?\n@sedmikraska17 ja otehotnela s pregnylem 1.bylo zamlkle a 2.melo genet.vadu genetiku mame ta je v poradku 1x js me zkusili iui a ted 2x ket a ceka nas 3.snazime se 5 let....no nevim me kucera rekl tohle😔ale jestli nevyjde ani to 3.tak si o to proste reknu ze to chci\n@sedmikraska17 Ahoj, já jsem měla 3transféry (1x ET, 2xKET) a nic,brala jsem prednison.. nepovedlo se, pak mi dal žádanku na imunologii, tam mi vlastně zjistili že mám protilátky a moje tělo nepřijme embryo.... místo prednisonu změněno na medrol. pak jsem šla na 4ket a vyšel, měla jsem tedy medrol a ještě k tomu AH (asistovaný hatching), doma mám 14měsíční holčičku\n@misickajerry no ja prave pred tim otehotnela proto asi kucera rekl ze imunologie neni potrebna kdyz vi ze otehotnet slo tak nevim no....\n@koudulinka aha takhle. No tak uvidis jestli to ted vyjde a pokud nic tak si to normalne vydupej🙂nevim o co jim jde dyt ien vytisknou papir😀a pritel je uplne v poradku nebo tam mate taky nejaky mezery? 🙂\n@misickajerry tak to patris mezi stastlivce🙂ja taky brala medrol ale et nevysel ted cekwm na kysledek ketu ale spis to taky vypada na neuspech 😔\n@sedmikraska17 jsem rada ze se povedlo..uz jsem v to ani nedoufala tehda... Ty 3neuspesne transefry mi daly zabrat .. Hlavu vzhuru bude to dobre😉 a kdy jdes na krev po ketu?\n@misickajerry snad jo🙂no mela hych jit pristi ctvrtek ale jestli nepojedu uz driv uvidime protoze vcera aji dneska ze me tekla chvili krev. A to sem myslela ze pri brani estrofemu krvacet nemuzu... Uvidime jaky budou vysledky a pak se uvidi co dal🙂\n@sedmikraska17 pritel ma spermie celkem ok nejaky pokulhavaj ale jinak ok ja mam pcos...\n@sedmikraska17 neboj😉 Ja si pamatuju ze sem taky zaspinila...a vubec potom i kdyz byla tehu tak krvacela....takze hlavu vzhuru a zkus nato nemyslet\n@misickajerry jojo ted uz sem v klidu🙂i kdyz si myslim ze nic nenasvedcuje ze tehu vyslo, zadny priznaky nic... Ale kdyby to vyslo tak bych byla zas na druhou stranu hodne mile prekvapena🙂\n@sedmikraska17 já jsem taky neměla žádné známky těhu neviděla a taky jsem špinila - měla jsem hematom v děloze ... Tak uvidíš, určitě to vyjde\n@sedmikraska17 příznaky přijdou až dýl.... to není hned.... vem si to kolik dní jsi teprve po transféru, to je krátka doba aby si měla jakékoliv příznaky...\n@sedmikraska17 drzim palce!\nAhoj holky prosimvas nemohla byste mi nektere doporucit dobreho gynekologa co ma v nemocnici v jihlave ambulanci a pribira klientky??\nAhoj holky, přidávám se k vám. Už jsem z toho unavená. V dubnu jsem byla na prvním IVF které se zadařilo, ale v 10 tt zamklé těhotenství, v říjnu jsme šli na další pokus u kterého se nezadařilo oplodnit vajíčka. Poté mi byla doporučena laparoskopie, která proběhla s verdiktem, že je vše v pořádku. Teď v lednu další IVF, kde se opět nezadařilo oplodnit vajíčka. Jsem z toho na dně. Nevím co dál?\nAhoj holky, začínám koukat po nějakých CAR prosím napsali byste mi klady nebo zápory k Jihlavskemu? Proč Prave tu jste si vybrali nebo proč byste do ni znova nesli nebo na co si dávat pozor? Dekuju moc!!!\n@amynka89 To je mi líto. Moc bych Ti to přála. Je-li to možné pokračuj. My zkoušíme osvojení...\n@lucahv Po té, co se nám v Jihlavě nedařilo, mi kamarádka zdravotnice radila přejít do Brna, ale už si nepamatuji, které centrum to bylo...\n@lidaadil Dekuju za info. A jak je to tam a péči? Udělají všechny vyšetření? Nebo jen zkouší prášky?\n@lucahv V Jihlavě dělají spermiogram, hormonální profil ženy a běžné gyn vyšetření s ultrazvukem. Po 2-3 neúspěšných pokusech zjišťují průchodnost vejcovodů metodou HyCoSy (pěnou). Chodily jsme tam rok a nic víc nezjišťovali. Když jsem se sama na něco zeptala, tak odpověď zněla: "Z ultrazvuků víme, že ovulace probíhá, takže je to zbytečné." Díky této odpovědi mě ani partnerovi žádné prášky nezkoušely. Jen injekci na podporu ovulace (tu dávají všude a všem)...\n@lucahv Uf, omlouvám se za hrubky...


Era Costana Rioja Crianza DOCa | Víno Výhodně | vinovyhodne.cz\nNěkolikanásobně oceněná špičková Rioja Krásná, několika medailemi oceněná Rioja, která patří k absolutní špičce! Vyrobena z tradičních odrůd Tempranillo, Garnacha, Mazuelo a Graciano, které jí dávají hladké, plné aroma červeného ovoce, koření, lékořice a vanilky. 14 měsíců VIP odpočinku na dřevě dalo plné, šťavnaté a sametové víno s chuťovým zážitkem, který nemá obdoby. Vinařství Olarra Bodegas Olarra se nachází na okraji Logroña, v samém srdci oblasti Rioja. Od samého vzniku v roce 1973 se v...Více\nStříbrná medaile International Wine Challenge, Frankfurt International Trophy, International Wine & Spirit Competition\nBronzová medaile Decanter World Wine Awards, Decanter Asia Wine Awards\nDoporučené servírování Grilované červené maso, sýry, drobná zvěřina, maso a červené maso, tapas\nOdrůda Tempranillo (90%), Garnacha (5%), Mazuelo / Graciano (5%)\nBodegas Olarra se nachází na okraji Logroña, v samém srdci oblasti Rioja. Od samého vzniku v roce 1973 se vyznačuje krásnými prostory a dokonalým technickým zařízením pro vinifikaci. V listopadu 2013 získalo od IWSC ocenění Nejlepší španělský výrobce vína roku 2013!\nVinařství je také známé jako katedrála Riojy, a to díky krásné, architektonicky dokonale navržené budově, která právem podtrhuje výjimečnou kvalitu jejich vín. Nejmodernější vinařské techniky kombinované s tradiční zručností, perfektní péčí a podmínkami pro pěstování hroznů, jsou základem receptu pro vznik nejlepších červených vín, pocházejících z toto vinařství.