La Agencia de Viajes Argentina N° 1.257 by La Agencia de Viajes - issuu\nSemanario para profesionales de turismo\tsumarioE. Creixell / E. TamburriSolways: trayectoria\nPág. 68Felipe MarzulioCORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos AiresRelevantes proyectos\nPág. 44Ariel Brizzola / N. GulatiIndia de primer\nnivel con Travelite\nPág. 66Sergio SiliquiniCuba de primer\nnivel con Havanatur\nPág. 48101 anunciantes\n2.323 ofertasEl miércoles 8 de mayo, en\nBariloche, se realizará este\nevento orientado a analizar la\ntemática. Pág. 956/5/13 - Edición Nº 1.257 - Año XXV - 5.200 ejemplares.En la tensa espera\nEl clima de que “algo se viene” se esparció a lo largo y ancho de las empresas del sector.\nSe habla de subir la percepción a cuenta de Ganancias hasta el 30% o 40% o, incluso, un\ndesdoblamiento cambiario que encarezca el acceso a divisas para viajes. Si bien las gremiales\nempresarias le quitaron entidad a los rumores, la Aaovyt dijo que de concretarse sería una\ndebacle para los operadores. También desmintieron que haya giros trabados, pero preocupa\nel tiempo que transcurre entre que reciben los pesos y se gira el dinero. Pág. 3Hoteleros “altamente” preocupados\nEl máximo órgano de la Fehgra emitió\nun documento donde expresa su\ninquietud por la acentuada pérdida de\nempresas hoteleras y gastronómicas.\nUno de los puntos más sorpresivos es la\ninclusión del pedido al Ministerio de\nTurismo de la Nación para consensuar\nuna reformulación del calendario escolar\ny de los fines de semana largos.\nEl documento también señala que “el\ndesborde preocupante de ofertas de\nclases de alojamiento” atenta contra la\nseguridad del turista y el patrimonio de\nlos hoteles. Reiteraron, además, la\ninquietud por la tendencia evidenciada\nen provincias y municipios de instalar\nnuevos impuestos y regímenes de\nPág. 6Estudio Global Sobre Intenciones de Viaje 2013D. Rochefort / F. SzewczukCruce Andino: una\nsustentables10 .-Hace algunos días, la delegación de\nSanta Cruz promocionó sus atractivos\nturísticos con el fin de incrementar el\nflujo de turistas argentinos. Pág. 62$Bolivia se\nBuenos Aires¿Quién es el inversor? ¿Quién desarrolla el proyecto?\n¿Quién gestiona? ¿Quién aporta su marca? Éstas son\nalgunas de las preguntas que encontrarán un camino a\nla respuesta a lo largo de esta nota. Pág. 88conferenciaCon esta edicionLos modelos\ny gastronomíaworkshopPrecio del ejemplarinforme especialCita profesional en Santa FeDías atrás tuvo lugar en esa provincia el 51° Workshop\nTurístico de la Aseavyt, que se erigió como un selecto\nespacio de encuentro e intercambio para los profesionales\nPág. 58Andes se fue de Jujuy y\nreduce vuelos en SaltaUSA WorkshopLa Unión hizo la fuerzaCon una gran afluencia de profesionales del turismo,\nla semana pasada se llevó a cabo este encuentro, en el\nque los profesionales se interiorizaron sobre las novedades de las mayoristas y proveedores de servicio en\nEl 23 de mayo es la fecha elegida para la\n3° edición del workshop de la operadora\nespecializada en esquí.\nPág. 64Tras concretar la suspensión de los vuelos a San Salvador de Jujuy, la aerolínea\ndispuso una reducción de seis a tres vuelos semanales a Salta. Sería una decisión\ntemporal: en julio retomaría la operación\nLa provincia experimentó relevantes\nincrementos en la llegada de turistas y en\nlos niveles de ocupación.\nPág. 76Visa pronostica más viajes\ny mayores presupuestosEn contraste con el inestable clima\neconómico general, Visa pronosticó que\nen su próximo viaje los turistas\ngastarán un 5% más. Incluso en\nalgunos mercados habla de que\nduplicarán el presupuesto. Según la\ncompañía, los datos revelan un cambio\nen el escenario financiero, así como en\nel modo de pensar del consumidor.\nResaltan que la necesidad del agente de\nviajes sigue viva, más aún en los países\nPág. 10La proactividad de Tucuman\nLa construcción de hoteles de primer nivel\ny la realización de obras públicas no cesan\nen la provincia norteña.\nPág. 34Logan se promociona en COR\nLa operadora lanzó en esa provincia una\ncampaña publicitaria titulada “Caribe, una\ninversión para toda la vida”.\nPág. 72ARGENTINATensa espera tras una\nsemana cargada de rumoresAlgunos medios económicos dan por hecho nuevas medidas en torno al dólar turista. Se habla\nde subir la percepción a cuenta de Ganancias hasta el 40% o, incluso, un desdoblamiento\ncambiario que encarezca el acceso a divisas para turismo. Si bien las gremiales empresarias del\nsector dijeron desconocer los rumores, la Aaovyt dijo que de concretarse sería una debacle para\nlos operadores. También desmintieron que haya giros trabados, pero preocupa el tiempo que\ntranscurre entre que reciben los pesos y se gira el dinero.\nPor juan scollo, juanscollo@ladevi.com“Muchachos, ya les avisé\nla otra vez y muchos ahorraron guita. Va de vuelta:\nsi piensan viajar, apuren la\ncontratación de pasajes, etc.”,\nfue el tuit del 30 de abril de un\nperiodista de Ámbito Financiero a sus más de 8 mil seguidores. Sería uno más si no\nfuera que ese mismo cronista\ny por el mismo medio había\nanticipado la aparición de la\nRG 3.450 ocho días antes de\nEse clima de que “algo se\nviene” se esparció a lo largo y ancho de las empresas\ndel sector, generando mucho\nmiedo e inquietud. Eso que se\nviene –según anticiparon toda la semana pasada los me-dios económicos– es una suba de la alícuota del régimen\nde percepción a cuenta de\nGanancias establecida para la\ncompra de servicios al exterior (se habla de llevarla desde\nel 20% actual al 30% o 40%)\no, incluso, un desdoblamiento cambiario que directamente encarezca el acceso al dólar para contratar viajes al exterior (recordemos que hoy es\nuna de las pocas ventanillas\npara acceder al tipo de cambio oficial).\nTantos y tan fuertes son los\nrumores de nuevas medidas\npara contener la salida de divisas por turismo, que el mantenimiento en el tiempo del 20%\n–odiado hasta hace dos sema-Hoy todos están con la lupa en cada\noperación porque están mucho más\npresionados. Pero se demoran un par de días\no les piden mayores datos, no más que eso.\nDi Giambattista (Aaavyt)\nnas– es visto como el mal menor. “Ahora que nos estábamos acostumbrando…”, comentaba irónico y resignado\nun agente de viajes la semana pasada.\nTodos los dirigentes del sector están al tanto de los rumo-res, pero prefieren no darles\nentidad. “¿No nos dijeron lo\ndel 20% y nos van a decir lo\ndel 40%?”, fue la ácida respuesta de uno de ellos.\nOficialmente el titular de la\nAaavyt, Fabricio Di Giambattista, dijo que la semana pasada no hubo reuniones con la\nAFIP –está en agenda un en-6 de mayo de 2013la agencia de viajescuentro en estos días–, ni hubo ninguna orientación sobre\nnuevas medidas. El directivo\ncriticó el impacto de la ola de\nrumores: “Por supuesto que\ncuando empiezan con este tipo de noticias y dicen que hay\nque salir a emitir la gente puede entrar en alarma y hacer algunas cosas...”.\nPor el lado de los operadores las versiones no hicieron\nmás que sumar preocupación\na una realidad preocupante.\nla Aaovyt, Alberto Crupnicoff\nno ocultó su temor: “Espero\nque sólo sean rumores porqué\nsi llega a haber algo de cierto\nsería una debacle para los operadores”. El dirigente explicó\nque, por un lado, se agravaría el impacto que ya hoy deben absorber entre la diferencia de velocidad con la que ingresan los pesos y se procesan los giros para el pago de\nservicios al exterior. “Y lo segundo es que si hubiera una\ndevaluación de esa naturaleza sería dramático porque nadie lo podría soportar. Con los\nmárgenes de rentabilidad bruta que maneja nuestra actividad tendríamos que desembolsar sumas fabulosas para poder cumplir con los proveedores del exterior. Y dado\nque en Argentina no hay seguro de cambio, sería dramático. Una devaluación no sería un problema administrativo, sino de supervivencia”,\na Dinar y van…\nJJEl Banco Central\nsuspendió por 30 días la\ncomo agencia de cambio a\nla firma Dinar S.A.\nLa medida se dictó luego de\nque una inspección del\nBCRA detectó anomalías\nsignificativas en venta de\ndólares para turismo y\nviajes. Entre ellas, la\nentidad descubrió que\n‘‘aproximadamente dos de\ncada tres personas que\nextranjera para turismo y\nviaje en Dinar Salta durante\ndicho período, luego no\nviajaron en la fecha\ndeclarada’’. Según informó\nel Central, del total de\noperaciones que presentaron\ndicha irregularidad en\nbancos y casas de cambio en\nSalta “el 84% se concretó en\nla casa central de Dinar”.\nPero en estos días los rumores no sólo se escriben en\ntiempo futuro, sino también en\npresente. El boca a boca indica\nque un puñado de empresas\nestán con complicaciones para\ncumplimentar los requisitos de\nlos inspectores, que hay transferencias trabadas y que el extremo celo demostrado por las\nfinancieras o los departamen-pág. 4la agencia de viajes\ntos de Comercio Exterior de\nlos bancos –a instancias del\nBanco Central– es capaz de\nsacar de quicio a cualquiera.\nEn particular, que los representantes de compañías del\nexterior han soportado presiones para justificar el volumen de operaciones con una\nEn las gremiales empresarias desconocen que se\nestén dando situaciones de\nese tipo, pero aclaran que si\nocurrieran son particularidades que lejos están de definir\nun diagnóstico de mercado.\nMacronumeros6ºmes consecutivo que el\nBCRA perdió reservas. En\nabril fueron US$ 911\nmillones.47,9%creció la recaudación de\nGanancias en abril contra el\nmismo mes de 2012. La\nvariación obedeció a las\nmayores retenciones de la\nAFIP, que significan el 60%\ndel total percibido por este\ntributo.90%fue la brecha alcanzada\nentre el dólar oficial y el\nparalelo.6 de mayo de 2013Incluso, puntualmente respecto a las visitas del Central,\nrevelaron que esta semana algunos operadores recibieron\nnuevas comunicaciones, pero agradeciéndoles la colaboración prestada. “El dato que\nsí tengo es que no encuentro\na nadie que haya tenido una\ninspección y esté inquieto por\nno haber podido cumplir”, señaló Crupnicoff, quien añadió\nque la disposición a colaborar tuvo una cuota de espíritu de colaboración y otro tanto de preservación: “La realidad es que se hizo un trabajo muy valorable. Porque\nel hecho de pedir los DNI de\nlos pasajeros para todas las\nreservas pasadas cuando no\nera una normativa exigible fue\nuna tarea de una dimensión –\ncargo administrativo incluidoque se debería reconocer”.\nSobre que existan giros trabados o empresas marcadas\nel titular de la Aaavyt dijo que\n“hoy todos están con la lupa\nen cada operación porque están mucho más presionados\nque en otro momento. Yo solo tengo conocimiento de casos donde se demoran un par\nde días o les piden mayores\ndatos, pero no más de eso”.\nEs que aparentemente el\nproblema no es que haya giros trabados, sino el tiempo\nque toma destrabarlos.\nMás allá del juego de palabras, el titular de la entidad\nque nuclea a los operadores\nmanifestó que “objetivamen-ARGENTINAUna devaluación\nno sería un\nte hasta el día de hoy no hubo nadie que yo sepa que no\nle hayan dejando transferir o\nque no le hubieran aprobado\nlas DJAS. Lo que sí tenemos\ncomo problema grave es que\nla velocidad de ingreso del dinero no es la misma que la\ndel pago. Entonces se genera una masa crítica, que es el\ninconveniente que comenta\nSi bien depende de la rigurosidad de cada entidad financiera o bancaria, lo cierto es\nque se calcula que en el mejor de los casos el promedio\nde tiempo entre que se recibe los pesos y se gira el dinero a los prestadores en el\nexterior no baja de los 15 a\n“Es muy difícil generalizar,\npero en lo que sí están todos\nde acuerdo es en la rigurosidad que están aplicando a\nla revisión de la documentación para girar las divisas al\nexterior. Por cualquier detalle, mayor o menor, la documentación se rechaza”, explicó Crupnicoff.Las agencias del Facebook se\nreúnen para aclarar problemas\noperativos tras la RG 3.450\nOrganizaron una jornada de capacitación\ngratuita, donde disertarán contadores\nexpertos en materia tributaria y protección de\ndatos y responderán las consultas del público.\nLa cita es el próximo sábado en la sede de la\nAsociación Vecinal Villa General Mitre.Unidos por el espanto\nque les provocó la RG\n3.450 de la AFIP, desde el grupo de Facebook\n“Agencias de viajes, queremos trabajar en libertad” decidieron pasar a la acción\nnuevamente, pero esta vez\nofreciendo una jornada de\ncapacitación gratuita sobre la\nresolución de problemas operativos. La misma se realizará\nel sábado 11 de mayo a partir\nde las 9 en la sede de la Asociación Vecinal Villa General\nMitre (César Díaz 2451, entre\nArtigas y Bufano).\nla coordinadora de la jornada,Alejandra Barzani (economista\ny titular de una agencia). Luego disertará sobre protección\nde datos personales –marco\nlegal, derechos y obligaciones– la contadora especialista en la materia Silvia Iglesias.\nMás tarde, los contadores\nEster Joaquín Jerade y Clara Fuks expondrán un análisis general de la ley de agencias, la del IVA y sobre la RG\n3.450. Respecto a la resolución de la AFIP se abocarán al\ntratamiento de cómo manejarse en situaciones particulares\n(monotributo, límites, procedimientos, responsables inscriptos, etc…), qué metodologíade facturación debe aplicarse\ny cuáles son las obligaciones\nde los minoristas como agentes de percepción.\nAl final de cada disertación\nlos expertos responderán las\nconsultas del público.\n–previa inscripción– a agencias\nmayoristas y minoristas con legajo vigente del MinTur (hasta\ndos personas por empresa).INSCRIPCIONES\nlos interesados deberán enviar un mail a advancedagency\n@hotmail.com, con el asunto\n“1ra Jornada de Resolución\nde Problemas Operativos para las Agencias de Viajes”. En\nel cuerpo del correo deben figurar el nombre de fantasía\nde la empresa y su número\nde legajo, consignar si opera\ncomo mayorista o minorista,\ninformar si se es agencia IATA, los datos de los asistentes (dueño/idóneo y/o contador matriculado), y cuenta a\nla que desea que se le envíe\nla confirmación y los archivos\ncon las dos presentaciones de\nla Jornada.pág. 6la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINADeclaracion de Puerto Iguazu de la FehgraLos hoteleros están “altamente” preocupados“Expresar alta preocupación por la acentuada pérdida de competitividad y\nrentabilidad que se advierte\nen las empresas hoteleras y\ngastronómicas”, señala el\nsegundo punto de la Declaración de Puerto Iguazú, emitida\ntras la 199º reunión de Consejo Directivo de la Fehgra celebrada en Misiones el 25 y 26\nEn este sentido, el punteo\ndel duro documento del máximo órgano de la entidad reiteró su llamado a los organismos pertinentes a considerar\nde manera efectiva las propuestas en materia tributaria\npropiciadas desde su departamento de Fiscalidad. Este nuevo pedido se da en el marco\nde la creciente preocupación\n“por la tendencia evidenciada\nen provincias y municipios del\npaís en cuanto a instalar nuevos impuestos y regímenes\nde retención en exceso, agravando la situación de las empresas”. Asimismo, se reclamó la reinstauración de la RG\n2774 de facilidades de pago,\n“que son en la actualidad una\nnecesidad esencial para la supervivencia de las pymes”.\nHoras antes de que se conociera la declaración, duran-El máximo órgano de la entidad emitió un\ndocumento donde expresa su inquietud por la\nacentuada pérdida de competitividad y\nrentabilidad de las empresas hoteleras y\ngastronómicas. Pero uno de los puntos más\nsorpresivos es la inclusión del pedido al\nMinisterio de Turismo para consensuar una\nreformulación del calendario escolar y de los\nfines de semana largos.te la apertura del encuentro,\nel titular de la Fehgra, Roberto\nBrunello, había advertido que\nsi bien la actividad en general\ngoza de buena salud, “tiene algunos dolores”. Y acto seguido había pedido “avanzar por\ntodos los caminos posibles para subsanar estos temas pendientes”, para lo cual dijo que\n“necesitamos la decisión y\nel apoyo del sector público”.\nSi bien todos los caminos\nconducen a la preocupaciónpor la pérdida de competitividad y rentabilidad, las colectoras por donde se la está erosionando son múltiples.\nUna es el “desborde preocupante de ofertas de clases de\nalojamiento que atentan contra la seguridad del turista y\nel patrimonio de las empresas hoteleras”. Según la Fehgra, esta competencia desleal es también un atentado\nal sistema tributario y previsional, por la alta evasión de recursos nacionales, provinciales y municipales que implica. La entidad volvió a insistiren que se destrabe la modificación de la Ley de Locaciones Urbanas Nº 23.091, a fin\nde procurar la igualdad jurídica, tributaria y previsional entre los prestadores de servicios de alojamiento turístico.EL TAPADO.\nAunque se sabía que la Ciudad de Buenos Aires y otros\nnúcleos urbanos estaban inquietos por el parate de la actividad y costos que les generan la proliferación de días de\nreceso, no deja de ser sorpresivo que la Fehgra (cuyo expresidente había tenido roces con\nla CAME por un pedido similar) haya explicitado su intención de sentarse con el Minis-Los gobiernos\nescuchar, porque si\nal Turismo y a los\neconómicos les va\nbien, la provincia se\nClossterio de Turismo para consensuar –de ser necesario– una reformulación del calendario escolar y de los fines de semana largos. El motivo: la “heterogeneidad en los resultados” de impacto económico\ny social del nuevo esquema a\nla luz de la experiencia de las\ndistintas filiales de la Fehgra.\nParalelamente, en el marco de la inauguración de un\nsalón de la Filial Iguazú, el gobernador Maurice Closs habló del esfuerzo compartido\nentre el sector público y el\nprivado. “Sería imposible para un gobernante escuchar a\ncada uno de los empresarios,\npor eso funcionan las institu-ciones intermedias que nuclean a quienes tienen un interés en común”, dijo Closs. Incluso –antes de hacerse público el documento– el gobernador animó a los empresarios a\nplantear los problemas sin temor: “La suma de los intereses sectoriales terminan siendo el interés general”.\nTambién habló de la decisión\ndel gobierno nacional de apuntalar al mercado interno y se\nrefirió a la competitividad: “Como pocas actividades, el turismo tiene una competencia directa con distintos lugares del\nmundo, por eso los gobiernos\na escuchar, porque si al Turismo y a los otros sectores económicos les va bien, la provincia se beneficia”.pág. 8la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINA14 al 17 de septiembre en La RuralConfirmaron el cambio de fecha de la FIT 2013\nAsí lo informó el Comité Organizador, que dijo que beneficiará la\nparticipación de agencias receptivas y compradores del exterior.\nRecordemos que la fecha anterior coincidía con el fin de semana de las\nelecciones legislativas de octubre.El Comité Organizador\nde la Feria Internacional\nde Turismo de América\nLatina confirmó que la edición\n2013 se llevará a cabo del 14al 17 de septiembre en La\nLa noticia del adelantamiento se había filtrado tras una reunión del Consejo Federal deTurismo a mediados de marzo, aunque entonces los organizadores dijeron que dependía de que el predio ferial contara con disponibilidad.La semana pasada se oficializó el cambio: “La decisión se\ntomó luego de un arduo trabajo de coordinación con los diferentes actores que hacen posible el desarrollo de la Feria”,\nconfirmó ayer el Comité a través de un comunicado, en el\ncual dijeron que la anticipación\nen el calendario “beneficiará la\nreceptivas y a los potenciales compradores del exterioren las Rondas de Negocios”.\nYa en marzo el titular de la\nAaavyt, Fabricio Di Giambattista, había dicho que “el pedido estaba hecho en función\ndel adelantamiento de la feria\nABAV de Brasil y siempre fue\nnuestra intención llevar la FIT a\neste año la ABAV se adelantó\npara el 4 al 8 de septiembre.\nY aprovechando eso la propia\nFIT 2013 se había corrido hacia octubre (26 al 29) para no\nsuperponerse con la World Travel Market de Londres.\nesa fecha coincidía con el fin\nde semana de las elecciones\nlegislativas de octubre, lo que\natentaba contra la presencia\nde funcionarios provinciales\nPor eso ya en marzo un inesperado anuncio vía Twitter había anticipado el cambio. “En\nla reunión del CFT se cambió\nla fecha de la FIT 2013 para el\n14 al 17 de setiembre, para no\ncoincidir con las elecciones,\nbuena decisión”, informaba\nen 136 caracteres el presiden-Beneficiará la\ny a los potenciales\nte del Ente Tucumán Turismo,\nBernardo Racedo Aragón. En\ncuestión de horas otros funcionarios –entre ellos sus pares de la provincia de Buenos\nAires y Neuquén– y desde la\npropia cuenta oficial retuiteaban la noticia a lo largo y ancho del ciberespacio.\nAl punto que a los dueños\ny organizadores de la feria\n–la Aaavyt y la Aviabue– no les\nquedó otra que emitir un comunicado tratando de ponerle paños fríos al anuncio precoz: “El Comité Organizador\nde la FIT espera poder confirmar a la mayor brevedad posible la fecha definitiva de la\nedición 2013, una vez certificada la disponibilidad del predio, que en principio sería del\n14 al 17 de septiembre”.\nEse día llegó.Argentina firmó un\ncon Corea del SurLa Secretaría de Transporte de la Nación, encabezada por Alejandro\nRamos, firmó con el director\nde la División de Transporte\nAéreo Internacional del\nMinisterio de Tierras, Infraestructura y Transporte\nde Corea del Sur, Kim WangJung, un acuerdo bilateral\naerocomerciales. El convenio se relaciona, obviamente, con el reciente ingreso\nde Aerolíneas Argentinas a\nla alianza SkyTeam, de la\n“Estos avances demuestran el gran esfuerzo que\nrealiza el gobierno nacionalpara fortalecer a nuestra aerolínea de bandera. Con el\ningreso de Aerolíneas a la\nalianza SkyTeam están dadas las condiciones para incorporar frecuencias semanales, lo que generará una\nmayor fluidez y conectividad\nentre ambos estados”, afirmó Ramos. Y agregó que\n“fortaleciendo los vínculos\nentre ambos países, a través\nde la actividad aerocomercial, se generará un desarrollo más fuerte y más pleno para las dos naciones”.\nLa conectividad entre Argentina y Corea del Sur se\nrealizará con vuelos de código compartido entre AR\ny Korean.pág. 10la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINAPrincipales razones\npara elegir el destinoEstudio Global Sobre Intenciones de Viaje 2013Visa pronostica un futuro cercano\ncon más viajes y mayores presupuestos\nUltimo viajePróximo viaje31%AtraccionesBuen climaEn contraste con el inestable clima económico\ngeneral, Visa pronosticó que en su próximo\nviaje los turistas gastarán un 5% más. Incluso\nen algunos mercados habla de que duplicarán\nel presupuesto. Según la compañía, los datos\nrevelan un cambio en el escenario financiero,\nasí como en el modo de pensar del consumidor.\nResaltan que la necesidad del agente de viajes\nsigue viva, más aún en los países emergentes.Mientras los datos\nglobales no invitan\nal festejo de nada, el Estudio\nGlobal Sobre Intenciones de\nViaje 2013 realizado por Visa\nentre 12.600 consumidores\nen 25 países trae al menos\nsobre lo inmediato y no sólo\nsobre el futuro. De hecho,\ndescribe un círculo de bonanza, al menos para la actividad.\nMás ganas de viajar y más\nposibilidades de hacerlo; mayores presupuestos y mayores\nintenciones de gastarlos.\n¿CRISIS?, QUE CRISIS.\nSin nombrar la palabra, el\nestudio es bastante claro a la\nhora de marcar que el turismo\ncrecerá a pesar de la continuidad del clima de incertidumbre\ny la relativa debilidad de la economía mundial. De hecho, al\ncomentar los datos del relevamiento el director de Visa para\nAsia-Pacífico, Europa Central,\nOriente Medio y África, Ross41%62%9%Principales razones\npara elegir el destino\nUltimo viajeTours contratados o incluidos\nNo me importa pagar para que\nalguien organice mis vacaciones30%78%20%31%31%31%29%30%ActualUS$2.390PróximoUS$2.501ActualUS$2.390Ultimo viajeUS$2.501% de cambio a futuro\nen el gasto: -17%6.6664.1189%Top 5 de consumidoresPróximo viaje31%31%31%AtraccionesSe adecua a\nmi presupuestoBuenos paisajes29%30%Riqueza\ncultural2%Presupuesto de los viajeros34%Buen clima58%Top 5 de consumidoresPrincipales razones\nUltimo viaje31%Presupuesto de los viajerosPróximo viaje34%29%\n$2.39017%PróximoPromedio de noches en destino31%a una recuperación económiAntes del viaje\nca o a un creciente apetito por\nSe adecua a\nmás viajes y con mayores premi presupuesto\nsupuestos. En cualquiera de\nlos dos casos se trata de una\nexcelente noticia para quienes\nestán relacionados a la industria global del turismo”.\nDe acuerdo a lo que se descultural\nprende de lo señalado por los\n12 mil encuestados, el presupuesto promedio del último\nviaje fue de US$ 2.390, mienSólo efectivo\ntras que para el próximo será de US$ 2.501 (+5%). Y deFuente: MillwardBrown.\ntrás de lo que aparece como\nun modesto incremento apaEn la elección\nrecen los mercados emergentes, fundamentalmente asiátidel destino por\ncos, apuntando que el bolsillo\nprimera vez no\npara gastar en vacaciones se\nensanchará en promedio un\ninclutanto en el\nBuen clima motivación\nso hay casos de países donde\nrespuesta ‘que se\nhablan de prácticamente dupliajuste a mi\nfinanciero como en carlo. Además, cuatro de los\nel modo de pensar cinco mercados con mayor niFuente: MillwardBrown.\nSe adecua a Atractivos,Buenos\nexterior (Arabia Saudita,\nAusy riqueza cultural\napuntando ya sea a tralia, China y Brasil)\nson la nueva terna\nque este año saldrán más que\nmucho las de débito para fi- estaría dispuesta a pagarle a\nel anterior. Por caso, los resieconómica o a un\nalguien para que se encargue\nnanciar sus vacaciones.\ndentes de Asia-Pacífico (puncreciente apetito\nEl escenario es el opuesto de la organización. Esto últitualmente Malasia,\nChina, Sinpor los viajes.\ny riqueza cuando la instancia observa- mo respondieron el 38% de\ngapur, Hong Kong,\nJapón, Tai- Atractivos, paisajes\nwán, Corea del Sur, Tailandia cultural son la nueva terna de da son los gastos durante el los encuestados, cifra que\nRoss Jackson e India) revelaron una fuerte intereses de los consumido- viaje. Ahí el efectivo sigue do- además se eleva al 55% enminando y es el medio prefe- tre los americanos. Solo los\nintención (77%) de volar más res de turismo.\nrido ya sea para las compras, pasajeros europeos (que por\nJackson, se refirió a esta su- en el futuro, muy por encima\ncomer –excepto en restau- su número inclinan la balanza)\npuesta capa de amianto que ro- de la media mundial.\nOlvidándonos un rato del rantes de alta gama– o abo- se mostraron más reacios a la\nPero más que en los núdea al sector: “Los problemas\neconómicos globales han sido meros, lo llamativo es el cli- 20%, las intimaciones del nar actividades turísticas. Aun- intermediación.\nbien documentados en los úl- ma que describe el informe BCRA o de la travesía para ob- que se combina parcialmente\ntimos años, pero nuestro es- de Visa. Según los autores, tener dólar cash en estas tie- con los consumos con tarjeta,\ntudio sugiere un cambio tanto en la elección del destino por rras, el informe de Visa ofre- un mix que representa el 78%\nen el escenario financiero co- primera vez no aparece como ce un panorama de cómo pa- de los pagos.\nmo en el modo de pensar del motivación la respuesta “que gan los viajeros internacionaArabia\nconsumidor, apuntando ya sea se ajuste a mi presupuesto”. les sus consumos. El “plásti- VIVEN.\nTantas veces dada por muer- US$\nco” es el medio dominante en\nla previa. Aproximadamente, ta, la intermediación sigue\nque respondió que\nel 62% abona sus paquetes siendo necesaria. Según los\nestaría dispuesta a\no pasajes con tarjeta de cré- datos de Visa, si bien el 70%\ndito y apenas un 17% lo ha- de los viajeros arma sus via10\nce en billetes (el resto es una jes en forma independiente,\ncombinación de ambos). En el 30% que contrata paquetes\nencargue de la\nAsia Pacífico y Estados Uni- se mantiene firme. Incluso los\ndos las tarjetas de crédito tie- autores del informe destacan\nnen el mayor predominio, en el crecimiento de la cantidad\ntanto que los europeos usan de gente que respondió queRiqueza\nculturalUltimo viajeArabia Saudita AustraliaUS$6.666% de cambio a futuro\nen el gasto: -17%ChinaUS$4.118 US$3.8249%18%BrasilSudáfrica52%-13%US$2.956 US$2.888Antes del viajeDurantpág. 12la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINAAndes Lineas AereasTras dejar Jujuy ahora\nreduce vuelos en Salta“– No señor, no volamos a\nJujuy”- afirman en el teléfono de reservas. “– ¿Pero\ncómo que nó?, ¿desde cuándo?”, preguntan al otro lado\nde la línea. “–Desde el 1º de\nmayo, señor”. “– ¿Pero es por\nuna semana, un mes… por\ncuánto tiempo?”. “– Por tiempo indeterminado, señor”... la\nllamada confirma que Andes\nconcretó, finalmente, su decisión de abandonar los vuelos\na Jujuy. Pero no sólo eso,\ntrascendió la semana pasada\nque también desde el primer\ndía de mayo, la compañía\ndecidió reducir de seis a tresElas frecuencias semanales de\nlos servicios a Salta. La noticia\nfue difundida por el newsletter\nNews” y confirmada por la\nweb de la compañía (www.\nandesonline.com) donde se\nexhibe el esquema de vuelos.“La aerolínea ‘salteña’ pasó\na volar sólo los lunes, miércoles y viernes esa ruta, supuestamente durante mayo y junio\n–meses de baja–, para retomar la programación normal\nen julio”, explica el medio digital. “La decisión estaría rela-Brasilia reduce impuesto sobre\ncombustible aeronáuticol gobierno federal del\ndistrito de Brasilia decidió\nreducir del 25% al 12% la\nalícuota del Impuesto sobre la\nCirculación de Mercaderías y\nServicios (ICMS) que gravita\nsobre el combustible aeronáutico. El objetivo es incentivarla actividad aerocomercial en\nel aeropuerto Juscelino Kubistchek, de la capital brasileña.\n“La reducción del ICMS para combustibles de aviones es\nuna excelente acción, dado\nque aumenta la competitividad\ndel país en este sector. Espe-ramos que dicha medida resulte en mejores tarifas para los\nconsumidores y que otros estados sigan el ejemplo de Brasilia”, afirmó Flávio Dino, presidente de Embratur. “Se ha\ndado un importante paso hacia la competitividad del turis-cionada con una combinación\nexplosiva para cualquier aerolínea: una caída en la demanda estimada en un 8% respecto a hace un año y sobreoferta de vuelos. La consecuencia de manual es un muy bajo nivel de ocupación (63% general en abril)”, detalla “Aviación News”.\nEl medio digital también da\ncuenta de una guerra de tarifas que pende sobre el destino SLA y de la que participan\nno sólo Andes, sino también\nLAN y AR/AU. Y si bien hay\nuna banda tarifaria que pone\nun piso a la cuestión, la rentabilidad de la ruta se ve amenazada toda vez que sigue incrementándose la oferta: Aerolíneas Argentinas acaba de sumar una nueva frecuencia para llevar a seis el número de\nvuelos diarios.mo nacional, que además contribuye a que Brasilia se consolide como un hub internacional”, agregó el funcionario.\nJuscelino Kubitschek cuenta con una frecuencia de 35\nvuelos internacionales por semana. Sin embargo, estudios\ndel gobierno de Brasilia indican que en los últimos años\nse han perdido un total de 14\nvuelos que han desviado su\nruta a otros estados.pág. 14la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINAEl Dreamliner volvió a los cielosEl Dreamliner giró en la\ncabecera de pista, los\npilotos hicieron los últimos chequeos y aceleraron a\nfondo. El B-787 abandonó\nraudo la pista del aeropuerto\nde Addis Adeba, capital de\nEtiopía. La aerolínea nacional\ndel país, Ethiopian Airlines,\ndispuso un vuelo de testeo y\nal día siguiente concretó la\nreprogramación de su B-787\nen retornar formalmente a las\noperaciones. La máquina asumió el vuelo 801, desde Addis\nAdeba a Nairobi (Kenia), unos\n1.100 km., trayecto que cubrió\nsin dificultades ni novedades\ntécnicas. Participaron del vuelo el director ejecutivo y presidente de Ethiopian, Tewolde\nGebremariam; y el vicepresidente de Marketing de Boeing,\nLa historia del retorno comenzó en realidad un par de\nsemanas antes cuando la Administración Federal de Aviación de Estados Unidos (FAA)\naprobó formalmente la modificación del sistema de baterías\nde ion-litio de los B-787 Dreamliner propuesta por la propia Boeing. En realidad, la entidad no sólo aprobó los cambios sino que ordenó a los operadores del avión que comiencen a aplicar las modificaciones en sus aviones. Técnica-Se aprobaron las modificaciones técnicas\npropuestas por Boeing en el sistema de\nbaterías. Las compañías aéreas usuarias ya\nalteraron sus primeros aviones con los que\nrealizaron vuelos de pruebas. Aunque\nEthiopian Airlines tomó la punta\nreprogramando inmediatamente su\nDreamliner, la mayoría de los operadores no\nestaría en condiciones sino hasta fin de mayo,\nfecha en la que se concretaría el retorno masivo\na las operaciones regulares de los B-787.\nPor Alejo Marcigliano,\nredaccion7@ladevi.commente la medida alcanza sólo\na United Airlines, única compañía aérea estadounidense que opera B-787, pero vale recordar que la FAA es tomada como una autoridad de\nreferencia, por lo que el resto\nde las agencias aeronáuticas\n(como la japonesa o la EASA,\nde Europa), ya se sumaron a\nEL LENTO REGRESO.\nLo que resta por delante\nes efectivamente modificar\nlos sistemas de baterías delos aviones. A propósito de\neso, anticipándose a la noticia, Boeing conformó equipos\nde técnicos y elaboró manuales y kits de conversión para\nasistir rápidamente a sus aerolíneas clientes. “Tenemos\nmucha confianza en que podremos finalizar las reparaciones a mediados de mayo”, afirmó Jim McNemey, presidente de Boeing.\nUnited, por ejemplo, estimó\nque podrá reanudar la operación de sus B-787 recién el\n31 de mayo. Cabe señalar,por otra parte que modificar\nlos seis Dreamliner que tiene le costará a UA un total de\nOtra operadora del avión,\nla polaca LOT, confirmó que\nrecién el 5 de junio estará en\ncondiciones de reincorporar\nsus B-787 a las operaciones\nregulares. En el mismo sentido, LAN aseguró que no podrán reprogramar los B-787 sino hasta junio próximo.\nLa japonesa All Nippon\nAirways (ANA), operadora de\n17 Dreamliner, comenzó a modificar sus aviones en sus talleres de los aeropuertos de\nNarita, Haneda, Okayama y\nMastuyama. Lo mismo hizo\nsu connacional Japan Air Lines (JAL) en sus dependencias de las terminales tokiotas de Haneda y Narita.\nParte de la demora, de no\npoder retornar a las operaciones antes de fines de mayo\no directamente en junio, reside en que la FAA dispuso\nque tras las modificaciones\ncada avión deba ser testeado en vuelos de prueba antes de ser reincorporado a la\nEL RETORNO AL AIRE.\nLos dos primeros vuelos de\nprueba de unidades de serie\n(es decir salidas de la línea de\nmontaje) los realizaron ANA y,Cada B-787 modificado deberá ser testeado individualmente.como vimos, Ethiopian Airlines. En el caso de la compañía\nnipona, el avión despegó del\naeropuerto de Haneda y volvió a aterrizar en él dos horas\nmás tarde en un recorrido no\nregular. El presidente de ANA,\nShinchihiro Ito; y el presidente Boeing, Ray Conner; conformaron parte del pasaje de\nese primer vuelo de pruebas.\nDe un momento a otro, JAL\nse sumaría realizando sus primeros test.\nCabe señalar que ambas\ncompañías japonesas presentaron sus balances donde queda registrado el impacto económico negativo de la crisis\ndel Dreamliner. En el caso de\nANA, las pérdidas relacionadas\ndirectamente con el affaire de\nlas baterías alcanzaron los US$\n72,5 millones, en el caso de\nJAL los US$ 18 millones. Am-bas compañías habían hablado\nhace pocas semanas de pedir\nun resarcimiento a Boeing por\nAl cierre de la semana pasada fuentes del gobierno indio,\ndueño de Air India, otra operadora del Dreamliner, afirmaron que ya habían acordado\nun monto de compensación\nOtra usuaria del modelo, Qatar Airways, confirmó que pedirá una indemnización. “Vamos a obtener una indemnización de Boeing porque nos\ndieron aviones que no podían\nvolar”; comentó el CEO de Qatar, Akbar El Baker. “La decisión de los reguladores impactó severamente en nuestros\nplanes de expansión. Pensábamos abrir 15 rutas este año,\nahora nos conformaremos con\n10”, agregó el directivo.pág. 16la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINATemporada de descuentos en Orlando\nLos malls y outlets del destino agrupan grandes\nmarcas que hasta fines de mayo ofrecerán\nsignificativas rebajas en sus artículos.Orlando es un paraíso\nde las compras, con\nimportantes tiendas como Neiman Marcus,\nSaks Fifth Avenue y Bloomingdales, hasta los más\ngrandes outlets de la región.\nAsí, ir de compras en Orlando se transforma en unaactividad emocionante que\nofrece opciones para todas\nLa novedad es que los shoppings han anunciado el comienzo de las ventas de fin\nde temporada invernal, lo que\ngarantiza mayores descuentos\nhasta el lunes 27 de mayo.ORLANDO PREMIUM\nEl Orlando Premium de International Drive, a solo unos\nminutos del Universal Orlando Resort, alista 180 tiendas\ncuyos productos salen directo\nde fábrica, incluyendo a Baccarat, Ed Hardy, Escada, Gap,\nJudith Ripka, Juicy Couture,\nL’Occitane, The North Face,\nSaks Fifth Avenue y Victoria’s\nSecret, entre otros, En tanto,\nel de Vineland Avenue, a 2\nkm. de Walt Disney World, posee 150 tiendas de marca condescuentos diarios del 25% al\n65%. En la lista están A|X Armani Exchange, Banana Republic, Burberry, Calvin Klein,\nCoach, Diesel, Carolina Herrera, Fendi, Guess, Hugo Boss,\nLacoste, Nautica, Nike, Polo\nRalph Lauren y muchos más.THE FLORIDA MALL.\nMás tiendas, restaurantes y\nservicios. Todo esto en el mall\nmás grande de Florida central,\ncon 250 tiendas especializadas, como los únicos locales\nde Nordstrom, Saks Fifth Ave-Orlando ofrece múltiples paseos de compras.nue y M&M’s World del estado. Además de 30 restaurantes y cafés, tiendas como\nAbercrombie & Fitch, Adidas\nOriginals, Apple, Bare Escentuals, Build-A-Bear Workshop,\nClarks England, Dillard’s, Hennes & Mauritz (H&M), JCPenney, MAC, Macy’s, Sears, Pandora, Sephora y Victoria’s Secret, ofrecen la mayor selección de la zona.\nThe Florida Mall se encuentra convenientemente localizado en la esquina de South\nOrange Blossom Trail y Sand\nLake Road, a minutos del Orlando International Airport, International Drive y las atracciones.\nThe Mall at Millenia ofreceun ambiente con impecables\ndetalles, decorado con obras\nde arte exclusivas, fuentes y\ntechos de vidrio, en concordancia con el estilo y la elegancia de las últimas tendencias de París, Londres\nEste destino de compras\nreúne una selección deslumbrante de exclusivas marcas\ninternacionales como Louis\nVuitton, Gucci, Chanel, Cartier,\nFerragamo Salvatorre, Rolex,\nJimmy Choo, Burberry, Swarovski, L’Occitane y Lacoste, entre las más de 150 tiendas exclusivas de Neiman Marcus,\nBloomingdale y Macy’s. Esto\nse complementa con restaurantes como The Cheesecake\nFactory, Brio Tuscan Grille y el\nexclusivo Blue Martini.pág. 18la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINAHertzVuelve la promoción “Recuerdos Florida”\nHasta el 30 de septiembre, quienes visiten el sur de Florida contarán\ncon una serie de descuentos y promociones de Hertz en conjunto con\nSawgrass Mills, el Greater Miami y Greater Fort Lauderdale\nConvention & Visitors Bureau.Hertz anunció el regreso de su promoción\nen conjunto con SawgrassMills, el Greater Miami y Greater Fort Lauderdale Convention & Visitors Bureau. La\nmisma ofrece a todos losviajeros que visiten el sur de\nFlorida descuentos especiales\nen el alquiler de autos, hospedaje, restaurantes y entrete-nimiento, hasta el 30 de septiembre.\nEn cuanto al costo de alquiler de autos, el tamaño Económico o Compacto empieza desde US$ 105 por semana; el Intermedio, desde US$\n119 por semana; los grandes\ny Todo Terreno Intermedio,\ndesde US$ 159 por semana;\ny los Todo Terreno Estándar y\nMinivans, desde US$ 199 por\nsemana.Para reservar la oferta, se\ndeberá usar el código LS1 para recibir tarifas especiales semanales sin coberturas o LS2\npara recibir tarifas con protección LDW incluida. Cabe mencionar que la oferta es válida\nen las localidades de Hertz en\nMiami y Fort Lauderdale.\nAsimismo, los viajeros pueden disfrutar de ofertas exclusivas a través del Greater Miami Convention & Visitors Bureau, que incluyen descuentos\nen hospedaje, estacionamiento valet de cortesía en hoteles\nparticipantes del área y una variedad de descuentos en atracciones populares.\nUna de las alternativas es el\npaquete del Fort Lauderdale\n“Vacation Like a VIP”, que incluye ascenso de habitación,crédito/rembolso en el resort\nvalorado en US$ 100, estacionamiento valet de cortesía, admisión de dos por uno\nen atracciones del área y una\ntarjeta American Express de\nUS$ 25 en los hoteles participantes. Además de otros hoteles adicionales de la región\nque están ofreciendo descuentos especiales en hospedaje y atracciones.\nPor otro lado, en el centro\ncomercial Sawgrass Mills los\nvisitantes podrán recibir un libro de cupones gratis (valorado en más de US$ 500) con\ndescuentos para tiendas populares como Banana Republic Factory Store, Carter’s,\nThe Lego Store, Nine West\nOutlet, Polo Ralph Lauren Factory Store y Prada, entre otras\nmarcas.El Dazzler Puerto\nMadryn abrirá en mayoEl 24 de este mes la\noferta hotelera de\nPuerto Madryn se\namplía con la llegada\nde la cadena Dazzler\nal destino, con un\nsuperior.Paula Peréz.El 24 de mayo abrirá sus\npuertas el Dazzler Puerto Madryn, siendo el\nprimer hotel de la cadena en\ninstalarse en la ciudad, con el\nobjetivo de continuar con sus\nproyectos de expansión y\npromoción del turismo en el\nLa propiedad cuenta con dos\nfrentes, uno hacia la avenida\nprincipal y otro hacia el Golfo\nNuevo. Asimismo, se ubica\ncerca de las mejores playas de\nPuerto Madryn, sobre Boulevard Brown y Avenida Gales.\nCategorizado como un 4 estrellas superior y con los servicios que caracterizan a todos\nlos proyectos gerenciados por\nFën Hoteles, el nuevo emprendimiento se basa en un diseño que respeta las normas vigentes y los espacios de sombras sobre la playa, cuidando\nlas formas armónicas.\n95 habitaciones, divididas en\ncategorías Classic y Superior,\ntambién posee un amplio restaurante, que puede utilizarse\ncomo sala de reuniones, y despa con sauna, hidromasaje,\ngimnasio y estacionamiento\nEn tanto, el chef Mariano\nButman será quien deleite a\nlos huéspedes con un enfoque culinario sustentado en\nuna propuesta sana y natural\npara los mediodías, y con un\nestilo más sofisticado y de autor para las noches.\nterraza del hotel, los huéspedes podrán avistar ballenas y\ndisfrutar de una panorámica increíble del Golfo Nuevo.\nPaula Peréz, quien cuenta\ncon varios años de experiencia dentro de Fën Hoteles, fue\ndesignada como responsable\ndel gerenciamiento del nuevo\nDe esta manera, la incorporación de la cadena Dazzler ampliará la oferta turística, brindando alojamiento de\nlujo con todo el confort y un\ngran servicio a la ciudad de\nPuerto Madryn. Además, para lograr el objetivo de atraer\nturistas argentinos y extranjeros, se ofrecerán tarifas especiales de apertura y precios\npromocionales para los residentes de la región.pรกg. 20la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINApág. 22la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINAFuerte aumento de turistas\ninternacionales en NeuquénLa actividad turística en\nNeuquén creció sostenidamente en los\núltimos meses. Datos oficiales indican que el ingreso de\npersonas se incrementó más\nde un 30% en los últimos 4\naños. Uno de los factores\nque colabora con el auge del\nturismo en la provincia es el\naumento sistemático de los\nvisitantes que arriban a través de alguno de los siete\nUn dato fundamental corresponde a los meses deHseptiembre y octubre, donde\nla cantidad de ingresos en los\npasos internacionales se duplicó de 2011 a 2012, tras la\nEl paso Cardenal Samoré,\ncerca de Villa La Angostura,\nfue el que más ingresos alcanzó, con más de 700 mil chilenos que traspasaron la frontera a lo largo de 2012. Por\nsu parte, el paso Carirriñe registró un 200% de crecimiento en los últimos cinco años.\nSi bien la nacionalidad de los\nvisitantes es diversa, los turistas chilenos encabezan las es-tadísticas alcanzando el 50%\nde los ingresos totales.\nAsimismo, basado en un\namplio calendario de días festivos, que alberga 16 feriados\nen el año, Chile se convierte\nen el principal emisor de turistas que arriban a Neuquén\na través de los pasos fronterizos, sobre todo en febrero y\nA lo largo de febrero, los\ntrabajadores trasandinos se\ntoman mayoritariamente sus\nvacaciones estivales, y durante el mes de septiembre,\nlos habitantes del vecino paísconmemoran sus fiestas patrias con un feriado extraordinario que suele extenderse a\n“Hemos trabajado y vamos\na seguir trabajando fuertemente en acciones de promoción\ny marketing al otro lado de la\nCordillera. Estamos convencidos de que aun queda un\nmercado enorme por explorar y conquistar que nos puede ayudar a sostener y acrecentar la demanda turística en\nnuestra provincia”, aseguró\nSebastián Caldart, presidente de Neuquentur.HB Exóticos, en una importante feria indiaB Exóticos participó del\n(GITB), celebrado en Jaipur,\ndel 14 al 16 de abril. De esta\nmanera la operadora ha tomado contacto con las cadenas\nhoteleras más importantes de\nIndia y el sudeste asiático.\n“India ha crecido como destino turístico de una manera fenomenal, pero también como\ndestino religioso. HB Exóticos\nha decidido fuertemente am-pliar su operatoria. Los tours están garantizados con personal\nde habla hispana. De este modo, los pasajeros pueden contratar paquetes convencionales como el Triángulo de Oro,\nKhajuraho, Varanasi, Rajasthan,\no bien lodges espectaculares\npara avistar tigres de bengala”,\nseñaló Victoria Granero, titular\nar.Victoria Granero.pรกg. 24la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINApág. 26la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINALas VegasUna ciudad que se reinventa día a díaEn el marco del USA\nWorkshop & Update\nSeminars, la Oficina de\nTurismo y Convenciones de\nLas Vegas ofreció un almuerzo\na operadores y prensa en los\nsalones de 725 Continental\nDurante el mencionado encuentro, Rafael Villanueva, director de Ventas Internacionales del citado organismo,\nresaltó: “En 2012 Las VegasCantidad record de visitantes, las tarifas\nhoteleras promedio más bajas de Estados\nUnidos e inversiones millonarias hacen de\nLas Vegas un destino sobresaliente.recibió a 39,7 millones de visitantes, todo un récord para nuestra ciudad, que se tradujo en un impacto económi-co de US$ 40 mil millones y\nque, además, significó una\nocupación hotelera media del\n84,4%, mayor a cualquier otrodestino de Estados Unidos”.\nAsimismo, la tarifa hotelera\npromedio fue de US$ 108, la\nmás baja de Estados Unidos.\nEl ejecutivo también anunció una serie de proyectos por\nUS$ 5 mil millones que incluirán un complejo de resorts con\ntemática asiática que sumarán\n3.500 habitaciones al inventario hotelero de la urbe. Resorts\nWorld Las Vegas, que abrirá\nsus puertas en 2016, se com-Ricardo Román y Rafael Villanueva.plementará con restaurantes,\ntiendas de lujo, una réplica de\nla Gran Muralla China y un parque acuático.\nAl referirse a las últimas inversiones realizadas a nivel\noficial, Villanueva subrayó la\napertura de la Terminal 3 del\nAeropuerto Internacional McCarran a un costo de US$ 2,4\nIntegraron la delegación de\ndirectivos turísticos de Las Vegas: Alex Philby, Caesars Entertainment; Leticia GonzálezÁlvarez, The Venetian & The\nPalazzo Resort Hotel-Casino;Al Santos, The Cosmopolitan;\nSusan Salazar, Wynn Las Vegas; Gutemberg Ormenezi,\nBrazilian Hosts USA / World\nHosts USA; Jacob Lloyd Kimbro, Cirque Du Soleil; Kathy\nAnderson, Fashion Show, The\nGrand Canal Shoppes y The\nShoppes at The Palazzo; Jennifer Patterson, J&J Tours; y\nLarry Friedman, Comisión de\nTurismo de Nevada. Asimismo, participó del encuentro\nRicardo Román, titular de Interamerican Network, representante del destino para Latinoamérica.pág. 28la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINAInteramerican NetworkDubái designó representante\ncapital del emirato\nde Dubái. Las\nestarán focalizadas en\nBrasil y Argentina.Durante una conferencia de prensa ofrecida\nen el reciente WTM\nLatin America realizado en San\nPablo, Brasil, fue anunciada la\nTurismo, Comercio y Marketing de Dubái (DTCM) en Sudamérica, la cual estará a cargo\nde la empresa Interamerican\n“Esta apertura demuestra\nnuestra prioridad por aumentarlas relaciones con la industria\ndel turismo en la región”, señaló Hamad bin Mejren, director ejecutivo del DTCM, quien\nañadió: “La oficina se enfocará en la promoción de Dubái\ncomo destino de placer, negocios y para el segmento MICE,\ncon especial énfasis en Brasil y\nArgentina, y con miras a incrementar la cantidad de visitantes en mercados que creemos\ntienen un enorme potencial”.\nLos arribos provenientes de\nBrasil, la séptima economía del\nmundo, están en ascenso para la capital del emirato gracias\na los vuelos diarios que ofrece\nEmirates Airline desde San Pablo y Río de Janeiro. De hecho,\ncerca de 40 mil brasileños llegaron a Dubái en 2012, un aumento del 28% con relación\nal año anterior. Además, unos\n300 mil viajeros de esa procedencia efectuaron conexiones\nde Dubái (DXB), un crecimiento del 61% que indica la consolidación de este hub como\nplataforma para alcanzar destinos de China y África.\nHelal Saeed Almarri, director\ngeneral del DTCM y presiden-Dubái, una ciudad moderna y sorprendente.te ejecutivo del Dubai World\nTrade Center, afirmó: “Brasil\nes nuestro principal socio comercial en América Latina, de\nmodo que era natural la decisión de abrir una oficina. El comercio entre esta nación y los\nEmiratos Árabes Unidos está aumentando exponencialmente, y el expertise de los\nresponsables de esta oficina\nnos ayudará para el direccionamiento de nuestras campañas y el alcance a otros mercados de la región”.\nEl principal objetivo del flamante escritorio del DTCM será capacitar al trade turístico y\na expertos de la franja MICE\nen las posibilidades que Dubái despliega ante el visitan-te, al tiempo que se efectuarán viajes de familiarización.\n“Vamos, asimismo, a organizar roadshows en Latinoamérica con eje en todo lo que hace a tráfico MICE, ya que Dubái es el principal destino de\nconvenciones, eventos e incentivo en Medio Oriente”,\ndijo bin Mejren.\nInteramerican Network es\nuna empresa de marketing y\nrelaciones públicas con base\nen Brasil y filiales en las principales ciudades de Latinoamérica. Su vicepresidenta, Danielle\nRoman, resaltó: “Nos honra haber sido elegidos representantes de Dubái, una ciudad cosmopolita que ofrece inumerables experiencias culturales”.pág. 30la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINADelta renueva las cabinas de sus Airbus 330Delta Air Lines comenzó a actualizar la cabina de sus Airbus\nA330. Las modificaciones incluyen la instalación de nuevos\nasientos-cama en BusinessElite y asientos “Slim line” en\nla clase económica.\nLa clase ejecutiva de DL\ncuenta con 34 posiciones en\nesta flota. Cada nueva poltrona\ntiene acceso directo al pasillo\n(porque se ubican en diagonal\nen forma de “espiga”, similar\nal que ya cuentan las flotas de\nBoeing B-777 y B-747/400 deEl objetivo es instalar nuevos asientos en\nbusiness y en económica, unificando esta flota\ncon el resto de las unidades operativas de la\nempresa.DL) y controles electrónicos\npara el soporte lumbar ajustable. A esto se suma un tomacorriente universal de 110 voltios, puerto USB y una lámpara\nLED de lectura ajustable. Cada\nasiento dispone de un monitorde 15’’ con acceso a una programación de 350 films, 130\nhoras de TV, 100 horas seleccionadas de HBO y Showtime, 27 videojuegos y 4.500\n“Una noche de sueño recon-fortante es fundamental para\nnuestros clientes que vuelan\nhacia el otro lado del mundo,\npor lo cual estamos encantados de que los asientos-cama\npronto estarán disponibles en\ntoda nuestra flota internacional”, dijo Glen Hauenstein,\nMercadeo, Red y Gestión de\nIngresos de DL. “Una vez\ncompletada la renovación Delta será la única compañía aérea estadounidense que ofrecerá asientos cama completamente reclinables con acce-Uno de los A330 de la flota de Delta.so directo al pasillo en toda la\nflota internacional de aviones\nde fuselaje ancho”, agregó el\nEl primer A330 con la nueva configuración unió Atlanta\ny Detroit y se espera que el\nsiguiente vuele de la capital\ndel estado de Georgia a Ámsterdam.\nSe espera que la BusinessElite quede unificada en toda la flota de fuselaje ancho\nde Delta (compuesta por los\nA330, B-777, B-767/400ER y\n300ER y B-747/400) para mediados de 2014.\nEn la cabina de económica, la novedad llega de la mano de los asientos “Slim li-ne”, que ofrecen más espacio personal y un 50% más\nde reclinación. Cada A330 de\nDelta cuenta con 32 asientos\nEconomy Comfort con apoyacabezas ajustables en 6 puntos, un tomacorriente universal de 110 voltios y un puerto USB. A esto se suma una\npantalla táctil de 9’’ con entretenimiento bajo demanda y el\nmismo archivo de películas y\ncanales que se ofrece en BusinessElite y Economy Comfort.\nLa instalación de asientos\ncama completamente reclinables en los aviones de fuselaje ancho de Delta es uno\nde los principales componentes de una inversión de\nUS$ 3 mil millones en mejoras para la experiencia del\ncliente.pág. 32la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINABrand USA refuerza su plan estratégicoBAlfredo González.rand USA anunció el\nnombramiento de Alfredo González como\nvicepresidente senior de Desarrollo Global de Alianzas con\nbase en Washington DC.\nEl citado ejecutivo lleva al\nimportante cargo tras haber\ndesempeñado tareas ejecutivas en la Oficina de Turismo y\nConvenciones de Ft. Lauderdale, donde se encargó del\na nivel internacional durante\nAhora, González es respon-sable por la promoción de Estados Unidos a través de la expansión de la red de representaciones de Brand USA en el\nmundo, así como el desarrollo de programas cooperados\nde promoción con medios de\ncomunicación masivos y especializados.\nRecientemente, en el marco del WTM Latin America,\nGonzález resaltó: “Atento a\nque ya se han establecido oficinas en Alemania, Inglaterra,\nJapón, Corea, China y Hong\nKong, el próximo paso es ladesignación de una empresa\nque se encargue de Latinoamérica, con Brasil y México\ncomo mercados prioritarios\nseguidos por acciones en Argentina, Chile, Colombia, Venezuela y Panamá, entre otras\n“Ya hemos entrevistado a\ndiversas compañías en la región, sostuvo, esperando poder efectivizar el nombramiento durante el International Pow\nWow, a celebrarse en Las Vegas en junio venidero.”\nEn otro orden, el directivoexplicó que la estrategia promocional de Brand USA en\nAmérica Latina estará basada\nen tres plataformas: “Se trata\nde las redes sociales, cuyo creciente peso no podemos desestimar; la tradicional industria\nde viajes, alimentada con información especial; y el consumidor, al que llegaremos con una\nagresiva campaña que se lanzará entre septiembre y octubre en radio, televisión y medios gráficos”.\nAlfredo González inició su\ncarrera en la industria en 1985,Een Orlando. Integrante del comité ejecutivo internacional\ndel organismo Visit Florida y\nmiembro de la Hotel Sales and\nMarketing Association International, se graduó en psicología en la Universidad de Florida, y habla con fluidez español y portugués.\nBrand USA es un ente público-privado encargado de coordinar a nivel nacional las acciones de marketing turístico tendientes a incrementar el tráfico\nde visitantes internacionales a\nla Unión americana.Córdoba recibirá\nel Tourfest 2013l 25 y 26 de mayo en la\nCiudad de las Artes de\nCórdoba se llevará a cabo el\nCongreso y Encuentro Nacional de Estudiantes y Egresados de Turismo y Hotelería,\nTourfest 2013, en el que se\ndesarrollarán congresos y\nseminarios dictados por profesores de las universidades\ncordobesas y empresarios\nhoteleros y agentes de viajes,\na la vez que habrá cursos intensivos, shows en vivo, actividades de entretenimiento y\nesparcimiento, y presentacio-nes de tesis y proyectos turísticos con jurado.\nDirigido a alumnos de las\ncarreras de Turismo y Hotelería, egresados y profesionales,\nel evento contará con un área\nde inserción laboral, donde los\nalumnos podrán dejar sus CV\ny datos para ser entregados\na los gerentes de Recursos\nHumanos de hoteles y agencias de Córdoba y de las empresas que los soliciten para\nfuturas entrevistas laborales;\ny un área social para unificar\nconocimientos.pág. 34la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINATucumanUna provincia con mucha\nhoteles de primer\nnivel no cesa en la\ncapital tucumana, al\ntiempo que se siguen\npúblicas.Bajo la gestión de Bernardo Racedo Aragón\nen el Ente Tucumán\nTurismo, la provincia es constante fuente de noticias. En\neste caso, el funcionario señaló: “Recientemente, con el\ngobernador nos actualizamos\nsobre la obra de $ 240 millones\nque pondrá el sello de Sheraton en Tucumán. No será un\nhotel más, sino uno emblemático de la provincia y del Norte\nargentino. Esto se suma a que\nhace cuatro meses inauguramos un Hilton y luego también\ntenemos a Amerian, Howard\nJohnson... En los últimostiempos se han inaugurado 50\nhoteles. Estamos hablando,\nclaramente, de una transformación en materia de alojamiento”.\nAsimismo, Racedo Aragón\ninformó que este año Aerolíneas Argentinas ha garantizado que aumentará un 25%\nsu cantidad de asientos a San\nMiguel de Tucumán con respecto al año pasado.\n“En cuanto a obra pública,\nrealizamos una inversión de\n$ 150 millones en la ruta hacia Tafí del valle, el principal\ncircuito turístico de la provincia. Además, en las Ruinas de\nQuilmes planeamos una obra\nde casi US$ 1 millón cuya primera etapa inauguraremos en julio y la segunda en diciembre.\nA ello hay que agregar el trabajo en el espectáculo de luz\ny sonido de la Casa Histórica”, enumeró el titular del ETT.\n“Por otro lado, incentivamos y estimulamos económicamente a los pequeños empresarios, de modo de apuntalarlos y generar cada vez más\nactividad. Queremos que los\nturistas encuentren más opciones de cultura, entreten-Bernardo Racedo Aragón, en el escritorio tucumano de la última ECTU.imiento, tradición, accesibilidad y comodidad.”\nCon respecto al balance\ndel último verano, Racedo comentó: “El verano fue atípico:\nhubo mucho movimiento de\ngente pero con menos pernoctes. Esto se compensó con\nuna temporada mucho más\nlarga, así que de enero a abril\nhemos vendido más noches\nde alojamiento que en 2012.\n“Hemos llevado adelante\nmuchas acciones para fortalecer la temporada y creo que\nnos ha ido muy bien. Sabemos que hay mucha presión\nfiscal, salarial, la torta del ne-gocio se está estancando y\neso termina produciendo una\nespecie de vergüenza, incluso en el mismo sector, en exponerse y decir que nos fue bien. Creo que es difícil la situación del sector, esta achatada la rentabilidad, pero cuando nos va bien hay que decirlo. Y a nosotros nos fue bien.”\nPor último, vale destacar\nque este año Tucumán trabajará fuertemente con congresos y eventos, al tiempo\nque recibirá la Liga Mundial\nde Hockey la primera semana de diciembre y el vivac del\nDakar 2014.pág. 36la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINACruce AndinoUna aventura centenaria y sorprendenteEn el marco de la feria\nWTM Latin America,\nrealizada días atrás en\nSan Pablo, Brasil, fue activamente promocionado el producto Cruce Andino, emprendimiento binacional entre las\nempresas Turisur (Argentina)\ny Andina del Sur (Chile) que\ncuenta con el apoyo de marketing de la secretaría de Turismo de Bariloche.\nDaniel Rochefort, gerenteTras importantes mejoras, de la mano de\nTurisur y Andina del Sur, cobra renovada\nvigencia el cruce de lagos entre Bariloche y\nPuerto Varas, una travesía que realizaban los\nmapuches hace 100 años.comercial de Andina del Sur,\ndestacó: “Se trata de una alternativa turística creada ha-ce 100 años siguiendo el camino trazado por los mapuches y que hoy une turísti-camente a las ciudades de\nBariloche con Puerto Varas.\nUna aventura ecológica inolvidable que acaba de recibir fuertes inversiones en infraestructura, incluyendo la\npuesta en servicio de nuevas embarcaciones y mejoras en Puerto Blest”.\n“Es, por añadidura, un proyecto conjunto argentino-chileno, independientemente de\ndonde se embarque el pasaje-Daniel Rochefort y Fabián Szewczuk.ro, que cuenta con salidas todo el año partiendo desde cualquiera de los dos puertos.”\nEl ejecutivo resaltó: “Nosotros recomendamos realizar la\ntravesía en dos días como mínimo para que los viajeros puedan disfrutar de la belleza de\nlos paisajes y de las actividades que tienen como marco\nel Parque Nacional Pérez Rosales, donde es posible practicar ecoturismo, cabalgatas,\npaseos en kayaks, safaris en\nvehículos 4x4 y trekking, entre otras opciones”.Cabe destacar que Cruce\nAndino tiene presencia en las\nredes sociales a través de Facebook, Twitter y YouTube, así\ncomo una webcam en su sitio online (cruceandino.com).\nFabián Szewczuk, secretario de Turismo de Bariloche, manifestó: “Desde la\nfunción pública nos complace sumarnos a la promoción\nde un producto como este,\nque permite efectuar el cruce andino por uno de sus pasos más hermosos y sorprendentes”.pág. 38la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINAFructífera edición del USA\nWorkshop & Update SeminarsEl 30 de abril, en el 725\nContinental Hotel de\nBuenos Aires, se desarrolló de manera efectiva el\nUSA Workshop y Update Seminars.\nVisit USA Committee Argentina, incluyó además seminarios de capacitación y una ronda de negocios, donde se congregaron numerosos agentesCon una gran afluencia de profesionales del turismo, se llevó a cabo el\nUSA Workshop que contó con la presencia de variados operadores\nmayoristas y proveedores de servicios. El evento incluyó capacitaciones\ny ronda de negocios.de viajes y profesionales del\niniciativa no sólo resultó po-sitiva para los agentes de viajes, quienes pudieron capacitarse e informarse de primera mano sobre las novedadesde las operadoras mayoristas\ny los proveedores de servicio\nen Estados Unidos, sino también para los expositores quepudieron afianzar sus relaciones comerciales.\nDe esta manera, La Agencia de Viajes entrevistó a algunos de los participantes, y se\nreveló una perspectiva auspiciosa para la temporada y el\ndestino. Asimismo, vale destacar que la mayoría de los encuestados coincidió en que esta edición del Workshop tuvo\nmás afluencia de agentes en\ncomparación a 2012.\nLos expositores fueron las\noperadoras Agaxtur, Aero, All\nSeasons, Free Way, Grupo On\nLine, Juan Toselli International\nTours, Juliá, Ola, VieTur, MDC\nTurismo, Logan, Piamonte, Export, Halifax Viajes y Abonnie\nTours; además de Dollar Rent\na Car, Compañía de Turismo dePuerto Rico, Visit Las Vegas,\nVisit Florida, Visite California,\nVisit Orlando, New York City\n& Company, la Oficina de Turismo de Toronto y el Servicio Consular y Comercial de\nla Embajada de Estados Unidos. Las aerolíneas Delta Air\nLines y Copa Airlines también\nCabe apuntar que el encuentro fue auspiciado por Las Vegas y Visit Orlando, y asimismo contó con el apoyo de Premium Assistance y el US Commercial Service.\nMarcelo Da Cunha, presidente del Visit USA Committee Argentina, no ocultó su\nsatisfacción por el resultadopág. 40la agencia de viajes\nfinal del evento: “Fue un verdadero éxito, con expositores\nsatisfechos gracias a la excelente respuesta del mercado,\nque ratifica el creciente interés por el destino”.\nLuciano De Luca, representante de Promoción de\nAero: “Estamos presenciando\nel Visit USA, un evento muy\nimportante. Este año mostró\nuna excelente convocatoria y\nestamos agradecidos de haber podido participar, porque\nnos permite posicionarnos y6 de mayo de 2013afianzar a nuestros clientes”.\nNoemí Paredes, jefa del departamento de USA y Canadá\nde Logan Travel: “El evento superó mis expectativas. Sinceramente, los profesionales han\ndemostrado tener gran interés, y pusieron especial atención en los seminarios. Recibí muchas consultas tanto durante la capacitación como al\nfinalizar la misma”.\nLucas Ozuna, asesor de\nEuropamundo de Piamonte:\n“Este es un evento muy importante porque Estados Unidos y Canadá son un destino\nque se viene trabajando con\nmucha fuerza. Si bien antes\nlas agencias no nos tenían ca-ARGENTINAtalogados en este segmento,\nhoy es un área muy importante, y por ello ponemos especial énfasis en su promoción”.\nMicaela Scalise, ejecutiva\nde Cuentas de Dollar Rent a\nCar: “Entre todos los beneficios que nos otorga nuestra\npresencia en el workshop, cabe destacar que nuestro propósito es posicionar la marca\nbajo la nueva representación\nde Cardinal Servicios Integrales en Argentina. De esta manera procuramos repuntar la\nimagen frente a las agencias\nclientes y presentarnos ante\naquellas que aún no trabajan\nSandra Hervias, represen-tante de Ventas en América de\nExport Tour Operator: “Este\nes un lugar de encuentro que\nnos permite entablar relaciones con los gentes de viajes,\nmostrar nuestros productos,\nlas novedades, hablar sobre\nlos distintos destinos y realizar capacitaciones. Realmente notamos muy buena participación, y se observa que la\nconvocatoria fue mucho mayor para esta edición”.\nGerson Vianna Alves, gerente de Promoción de All Seasons: “Como operadores selectos de Disney, este es un\npor la gran convocatoria, diferente a muchos otros en losque participamos. Los profesionales que concurren están muy interesados en obtener la mayor información posible, a pesar de todo el contexto en que vivimos, y en este\nsentido tenemos la mejor expectativa”.\nMaría Yovarone, representante de Visit Florida: “Fuimosconvocados por el Comité del\nVisit USA, y es muy importante\npoder participar de este evento para mostrar las bondades\ndel estado de Florida, que es\nel destino número uno de Estados Unidos. Además, es\nentrar en contacto con todo\nel trade”.VieTur lanzó su manual\nde Italia 2013/2014VieTur publicó, junto con\nla operadora italiana\nCarrani, su manual exclusivo\npara agentes de viajes de\nItalia. En virtud del importante crecimiento de las\nventas en el destino, esta\nedición reúne los productos más exitosos de la\nEntre los circuitos se\ndestaca la serie Fantasía,\nque ofrece recorridos modulares de 3 a 15 días, visitando los principales puntos de interés de la península; mientras que los Minitours complementan la\nVale mencionar que en\nel sitio www.vietur.com.\nar se pueden encontrartodos los productos que comercializa la mayorista, a fin\nde brindar una amplia gama\nde alternativas para que los\npasajeros disfruten y conozcan toda Italia.pág. 42la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINAAtlantis Paradise Island:\nlujo y alto confort en Bahamas\nEl complejo cada vez convoca a más visitantes argentinos, que llegan\natraídos por el magnífico paisaje del destino y los inmejorables y\nvariados servicios de la propiedad.Con una inmejorable\ndemanda de parte del\nmercado argentino, el\nAtlantis Paradise Island continúa ganando posicionamientogracias a su atractiva oferta de\nlujo, confort y múltiples actividades para todas las edades.\nAl respecto, Augusto y Lucía Mustafá, representantesdel complejo en Argentina, le\ncomentaron a La Agencia de\nViajes: “El crecimiento ha sido\nnotorio: de 2011 a 2012 se triplicó la llegada de argentinos,casi 9 mil, y en lo que va de\n2013 estamos en las mismas\ncifras del año pasado, que hablan a las claras de la óptima\nrespuesta de los vacacionistas\nlocales ante las propuestas del\nAsimismo, los directivos se\nrefirieron a las promociones\nvigentes: “Todos los meses\nse crean beneficios para los\nhuéspedes potenciales. Ac-Augusto y Lucía Mustafá.tualmente estamos ofreciendo la promo que incluye el desayuno, más que importante\nteniendo en cuenta que la propiedad se maneja sin régimen\nde comidas. Para ello hay dos\nplanes que se abonan de forma independiente”.\ndestacaron que la agenda incluye un recital exclusivo de\nMichael Bublé, quien se presentará el 31 de agosto en The\n“Se trata de un show únicamente para los huéspedes,\nque deben pagar un plus adicional para presenciar el espectáculo.”\nUn ítem subrayado por los\nentrevistados fue el referido al\ncertificado de la vacuna contra la fiebre amarilla, “que es\nobligatorio vía Estados Unidos\ny también conviene tenerlo si\nse ingresa a Bahamas vía Panamá, aunque no es obliga-ción para aquellos que arriban\nPor último, afirmaron: “La\nidea es seguir con una fuerte\npresencia en Argentina, donde continuaremos desarrollando variadas acciones y capacitaciones, además de participar de la próxima edición\nde la FIT”.\nCabe recordar que el complejo cuenta con 2.317 habitaciones de lujo, seis piscinas,\nparque acuático, un gran casino, marina, centro comercial,\nun acuario con 50 mil ejemplares de 200 especies, 21 restaurantes, 19 bares, club nocturno, spa, gimnasio, espacio\nde juegos y atractivos temáticos de Cartoon Network, campo de golf de 18 hoyos, canchas de básquet y tenis, y 9\nmil m² de salones para eventos y reuniones.\nmcwargentina.com.pág. 44la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINACrecimiento y relevantes\nproyectos de encruceros.com\nla empresa incrementó\nactividad, lo que le\nde un ambicioso plan\nde marketing.Desde sus inicios, encruceros.com experimentó un notorio\ncrecimiento que la ha llevado\na posicionarse con firmeza en\nAl respecto, Felipe Marzulio, ejecutivo de cuentas, le\ncomentó a La Agencia de Viajes: “En abril incrementamos\nnuestra actividad un 150% respecto al mismo mes de 2012,\nporcentaje más que alentador\npara seguir trabajando como\nlo venimos haciendo. Gracias\na este mayor volumen de trabajo hemos podido planificar\nun óptimo plan de marketing,\niniciativa que va a priorizar te-ner más presencia en los medios y los eventos del trade”.\nEn ese contexto, afirmó:\n“Nuestra reciente participación en el ECTU fue muy auspiciosa. Obtuvimos una inmejorable respuesta e hicimos numerosos nuevos contactos.\nAdemás nos permitió conocer\npersonalmente a muchos de\nnuestros clientes y que nos conozcan otras agencias que no\nsabían de nuestra actividad”.\n“también vamos a concretar\nalianzas con Piamonte y Juan\nToselli para organizar salidas\nacompañadas. Vamos a armar\njuntos las propuestas, con cupos confirmados y tramos en\nPor otro lado, el directivo\nconfirmó: “Otra de las inicia-tivas es que vamos a brindar\ncapacitaciones para asesorar\na los minoristas sobre qué crucero elegir según el tipo de\nviajeros, ya sea una familia,\nun grupo, amigos o una pareja. Es muy importante que los\nprofesionales conozcan el perfil de cada compañía. Van a ser\npara pocas agencias; reuniones descontracturadas, pero\ncon abundante y certera información y el agregado de consejos desprendidos de nuestras propias experiencias en\n“En cuanto a la relación con\nlas agencias, actualmente contamos con dos promotores:\nuno en el interior y otro en la\nse dedican exclusivamente aEn abril incrementamos nuestra actividad\nun 150% respecto al mismo mes de 2012.\nGracias a este mayor volumen de trabajo\nhemos podido planificar un óptimo plan de\nmarketing, iniciativa que va a priorizar\ntener más presencia en los medios y los\neventos del trade.Felipe Marzulio.las visitas y el asesoramiento.”\nCon relación a la coyuntura\neconómica, indicó que “si bien\nel 20% hace ruido, no creo que\nvaya a afectar a la actividad, al\nmenos al segmento que viaja.\nHay que seguir adelante con\nalternativas creativas que permitan afrontar este tipo de situaciones. Hay muchos proyectos por desarrollar y lo haremos con ideas jóvenes e innovadoras. Además, tenemos\nel plus de disponer de todos\nlos cruceros en una misma plataforma, lo que es fundamental a la hora de la búsqueda”.\nencruceros.com.pág. 46la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINAJujuy exhibió sus atractivos en Córdoba y RosarioHace algunos días, en\nlas ciudades de Córdoba, Río Cuarto y\nRosario, tuvo lugar la gira\nDescubrí Jujuy con el objetivo\nde promocionar los atractivos\ny riquezas culturales de la\nDe este modo, la comitiva\njujeña, integrada por más de\n40 empresarios del sector turístico, visitaron los tres enclaves del centro del país para exhibir su oferta al público en general y a los operadores mayoristas y minoristas locales.Con el objetivo de dar a conocer los servicios y\natractivos turísticos de la provincia para\ndisfrutar durante todo el año, se llevó a cabo\nel encuentro Descubrí Jujuy en las plazas de\nCórdoba, Río Cuarto y Rosario.Durante la jornada que tuvo\nlugar en la ciudad de Córdoba,\nel secretario de Turismo de Jujuy, Juan José Martearena; yel presidente de la Cámara de\nTurismo, Ignacio Guizzo; encabezaron el ritual de agradecimiento a la Pachamama comoparte de la presentación de todas las acciones que incluye\nla gira promocional.\nAdemás, se realizó una charla de capacitación del destino y se ofreció una degustación de sabores andinos como papines, habas, choclos\ny quinoa junto a vinos de altura procedentes de la bodega Dupont de la Quebrada de\nAsimismo, vale mencionar\nque durante el mencionado\nevento se refrendó un acuerdo de cooperación conjuntaJujuy desplegó sus atractivos en Córdoba y Rosario.entre las Cámaras de Turismo de Córdoba y Jujuy como\nmiembros de la Federación de\nCámaras de Turismo (Fedecatur), que propicia la vinculación\nentre provincias e instituciones del sector, con la intención de apoyar, motivar y llevar a cabo acciones tendientes a la promoción de ambos\ndestinos y al fortalecimiento\nPara cerrar el encuentro,\nel grupo Mixtura junto a Capi Nieva fueron los responsables de agregarle el color del\ncarnaval jujeño a la provincia\nLa última etapa de la gira\nDescubrí Jujuy tuvo lugar en\nRosario e incluyó una visita alMonumento Nacional a la Bandera, donde se entregó una réplica de la Bandera de la Libertad Civil, la que será exhibida\npresencia de la coordinadora de Turismo de Jujuy, Nadia\nSerrano Antar; Ignacio Guizzo;\nlos responsables de Turismo\nde las ciudades de San Salvador de Jujuy, Ramón Aizama;\nde El Carmen, Víctor Navarro;\ny de Perico, Alcídes Bejarano;\nel prosecretario de la Asociación Gaucha Éxodo Jujeño,\nRubén Monerris; y operadores turísticos.\nVale señalar que la actividad\nde la delegación jujeña en Rosario incluyó un espectáculo\nmusical y el sorteo de estadías y excursiones.pág. 48la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINAHavanatur lanzó un nuevo producto premium\nLa mayorista acaba de lanzar el Havanatur\nPrestige, ideal para pasajeros VIP en busca de\nservicios de primer nivel.C\nSergio Siliquini.on el propósito de\nde calidad para los viajeros más exigentes, la mayorista acaba de presentar un\nnuevo producto premium:\n“Se trata de una propuesta muy interesante para aque-llos viajeros de mayor nivel\nadquisitivo, que eligen viajar\na la isla y disfrutar de servicios de alto nivel. En los últimos años Cuba logró un gran\ndesarrollo, por lo que en la\nactualidad dispone de mejores alternativas para este tipo de viajeros”, afirmó Ser-gio Siliquini, jefe de Ventas\nPor este motivo, la operadora decidió lanzar al mercado su\npropuesta premium, que incluye la posibilidad de viajar en primera clase –en los vuelos de\nCubana de Aviación, LAN, Taca y Copa–, traslados exclusivos, alojamiento en hoteles 5\nestrellas en habitaciones de\ncategoría superior y asistencia personalizada, entre otras\n“No se trata de un producto masivo. Havanatur Prestigeapunta a captar un segmento\nde alto estándar. Las expectativas son muy positivas”, agregó el directivo.\nAsí, entre otras propuestas,\nla mayorista ofrece un paquete de 7 noches en Cayo Santa\nMaría, 4 en Varadero y 2 en La\nHabana con alojamiento en el\nMeliá Las Dunas (AI) en una\nsuite superior; en el Meliá LasLAméricas (AI) en una suite deluxe Ocean View; y en el Meliá Habana (CP) en habitación\nestándar del servicio real; a un\nvalor de US$ 2.879 por persona en base doble.\nCabe señalar que la vigencia de los programas premium\nes del 15 de agosto al 31 de\nInformes: 4394-6447.El Ente Patagonia\npremió a fotógrafosos participantes que obtuvieron los primeros premios en los concursos impulsados por el Ente Patagonia\nArgentina, durante el año pasado, efectivizaron sus premios recorriendo diversos\nDe este modo, los ganadores del certamen fotográfico\n“Imágenes de la Patagonia\n2012”, organizado por la entidad y el Foto Club Buenos\nAires visitaron San Martín de\nlos Andes y Bariloche.\nEn tanto, los galardonados\npor el concurso “Explorá Patagonia” –que se realizó mediante un acuerdo con The\nNorth Face Argentina– viajaron a Ushuaia.Los ganadores recorrieron\ndiversos circuitos patagónicos.Cabe indicar que ambos\nconcursos buscaron difundir\nregión patagónica, en el marco de las estrategias de promoción que lleva adelante el\nEnte Oficial de Turismo Patagonia Argentina.pรกg. 50la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINApág. 52la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINACosta e Ibero integran sus estructuras operativas\nCon flamantes nombramientos en relevantes\ncargos, el Grupo Costa apunta a consolidar su\nposicionamiento y potenciar su desarrollo en\ndestacados mercados del mundo.El Grupo Costa, integrado por las compañías\nCosta Cruceros e Iberocruceros, se encuentra en\nun proceso de integración de\nsus estructuras operativas,\niniciativa que le permitirá de-sarrollarse óptimamente en\nmercados clave del mundo.\nDe este modo, el grupo consolida su posición en España\ndesignando a Massimo Brancaleoni como director general,\nquien reemplaza a Alfredo Se-rrano. El directivo reportará directamente a Michael Thamm,\nCEO de Costa Crociere, y estará a cargo de consolidar y\nreforzar la posición de Costa\ne Ibero en España mediante\nel desarrollo conjunto de las\n“Con su amplia experiencia internacional, adquirida\nen Italia, Francia y Asia, Massimo tiene la capacidad de liderazgo necesaria para dirigir\nlas actividades combinadas de\nCosta e Ibero, así como para\nincrementar aún más nuestraMassimo Brancaleoni.Andrea Tavella.Carlo Schiavon.competitividad en un mercado tan cambiante como es el\nespañol”, comentó Michael\nAsimismo, Andrea Tavella\nes el nuevo director de Desarrollo del Negocio del Trade. Director de Ventas y Marketing\nde Costa Crociere para Italia\ndesde 2007, ha asumido una\nposición dual con el departamento de Marketing y Ventas Corporativas. Tendrá como objetivo proporcionar pleno apoyo a los departamentos\nde trade y de negocio de los\ndiferentes mercados mundiales, expandiendo el producto\nCosta a través del tradicional\ncanal de agencias de viajes. A\nsu vez, como director de Ventas y Marketing, Tavella también estará a cargo de la coor-dinación de las actividades en\nlos mercados de Europa del\nNorte, Central y Este, Norteamérica, Medio Oriente, África e India.\nPor último, Carlo Schiavon\nfue designado nuevo director\nde Ventas y Marketing en Italia, quien vuelve a la compañía luego de tres años de trabajar para Valtur como gerente general de Operaciones.\nEn su previa experiencia contribuyó en la organización de\nlas estructuras del trade y del\nnegocio tanto en Costa como\nTambién cabe comentar que\nFrabrizia Greppi dejó su posición como vicepresidenta de\nComunicación Corporativa, actividad a la que estuvo abocada los últimos 12 años.Jornadas de\nde Producto KosherEl Club de Producto Kosher avanza en su desarrollo con nuevas capacitaciones durante 2013.\nDías atrás, Turismo de la\nCiudad convocó a una jornada intensiva de capacitación en el Hotel InterContinental destinada al personal\nde cocina y administración.\nMás de 50 empleados fueron instruidos en los requerimientos particulares del visitante kosher, quien respeta sus tradiciones con severidad, no sólo en lo que\nse refiere a la alimentación\nkosher sino a todo lo relativo al shabat, lo que requiere\nel no consumo de electricidad en ninguna de sus formas y del encendido de velas en la habitación del hotel,\nEl programa “Buenos Ai-res Kosher” se focaliza en\nkosher en la Ciudad, generando una sinergia con los\nprestadores turísticos para\nresponder a esta demanda\ncautiva. Este programa fue\ncreado en 2011 por el Ente\nTurismo y el Ministerio de\nCultura porteños para posicionar a la urbe como líder\nkosher de Latinoamérica.\nEl mercado local de bebidas y alimentos kosher ronda los US$ 25 millones al\naño, ya que atienden no sólo\nla demanda local sino la extranjera. La importancia de\nla comunidad local produce\nfuertes vínculos con las comunidades del exterior generando un fuerte flujo de\nvisitantes de este segmento hacia nuestra capital.pág. 54la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINARoute Atlas, un inmejorable\nbuscador para viajar por la región\ndatos es de suma\npaíses de Sudamérica.Route Atlas (www.rou\nteatlas.com) es una\nherramienta fundamental a la hora de planificar\nun viaje por el Cono Sur, ya que\ndespliega todas las alternativas\nposibles para trasladarse en\nómnibus, tren, barco, avión o\nauto entre grandes ciudades o\npequeñas localidades de Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay y el nordeste de Brasil.\nAl respecto, Wilson FavreDelerue, le comentó a La Agencia de Viajes: “La creadora es\nDana Bottazzo, una abogada\ninglesa de 30 años que después de vivir y trabajar en\nLondres, Nueva York, Milán y\nRío de Janeiro, decidió hacer\nabandonar su profesión y mudarse a Buenos Aires paradesarrollar su propia empresa.\nElla había viajado bastante por\nSudamérica y notó la ausencia\nde información certera respecto a cómo moverse entre los\ndestinos mencionados. Así\nsurgió el proyecto”.\nAsimismo, agregó: “Route\nAtlas nace con el formato de\nbase de datos y no como una\nplataforma de venta de pasajes. El objetivo de sus creadores es que los mismos usuarios sean quienes enriquezcan la información disponible\ncon sus comentarios, evaluaciones y sugerencias. De esta manera la página se transforma en un sitio confiable,Actualmente el\nequipo de Route\nalto perfil.El equipo completo de Route Atlas durante una pausa laboral.transparente, que provee información real y actualizada”.\nEn cuanto a los miembros\ndel proyecto, además del propio Wilson y Gonzalo Rufo, figuran espíritus aventureros que\nDana Bottazzo fue convocando\ny que se sumaron atraídos por\nel potencial del emprendimiento y su pasión por los viajes.\n“Actualmente el equipo de\nRoute Atlas está integrado\npor ingleses, españoles, colombianos, estadounidenses\ny venezolanos, todos profesionales de alto perfil y, por\nsupuesto, grandes viajeros.\nFueron ellos quienes realizaron el relevamiento en Argentina, Uruguay, Paraguay y Chile,llegando a recorrer 30 mil km.”\nCon relación a ello, “la idea\nes relevar toda América del\nSur antes de fin de año, y todo Brasil antes del Mundial de\nFútbol de 2014”.\n“Desde el comienzo, el objetivo fue crear una plataforma\nde datos que fuera amigable y\neficiente. No somos un motor\nde búsqueda tradicional, sino\nartesanal, en el que cada viajero aporta su experiencia para la disponibilidad de todos.\nEso, además, permite que esté constantemente actualizada, lo que es fundamental”,\nRelais junto a PiamontePiamonte se encuentra\nproducto Laticastelli, establecimiento que para esta\ntemporada presenta como\nde vinos en su enoteca,\nsituada al lado del restaurante Taverna Toscana, en\nlo que fueron las antiguas\ncavas del Borgho.\nUna vez por semana un\nrepresentante de las bodegas vecinas dará una capacitación y charla a los huéspedes del hotel para profundizar sobre los famosos vinos de la región del Chianti.\nDe esta manera, Piamonte propone alojarse en\nla propiedad y elegir entre\nvarias opciones para conocer los alrededores. Las su-gerencias incluyen, además de Florencia, la ciudad\nmedieval de Siena; la Ruta del Chianti, que contempla colinas, bosques, viñedos y pintorescos pueblitos (3 horas en auto); la localidad de San Gimigniano\n(a 70 km.); Pisa, con su célebre torre; Asís, declarada\npor la Unesco como Patrimonio de la Humanidad (a\nuna hora y media en auto);\ny Lucca, la ciudad natal del\ngran compositor Giacomo\nPuccini (a 2 horas)\nAdemás, las propuestas\nincluyen la posibilidad de\nhacer shopping y recorrer\nlos mercados típicos de esta magnífica zona.\neuropa@piamonte.com.Carla Tártara, CEO de Piamonte; Gloria de Lafuente,\nrepresentante de Laticastelli; y Anabella Della Zoppa, gerenta\nde Producto de la mayorista.pág. 56la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINAKompasLa “otra” Europa con sello profesionalDouglas Schapiro, gerente de Ventas de\nKompas, cumplió días\natrás con una de sus habituales visitas al Cono Sur a fin de\nbrindar capacitaciones a operadoras mayoristas, establecer acuerdos comerciales y\npresentar el directorio de Circuitos Europeos 2013. Su\nagenda contempló actividades\nen las ciudades de Buenos\nAires y Rosario, mientras queLa operadora especializada en Europa\nCentral y del Este dio a conocer sus\nprogramas 2013, con salidas garantizadas en\nespañol a los principales tesoros turísticos de\nla región, incluyendo Rusia y Polonia.en Brasil el ejecutivo efectuó\nsimilares tareas en San Pablo,\nRío de Janeiro y Porto Alegre.Consultado sobre el devenir\nde la temporada 2013, que comienza en mayo, el ejecutivoseñaló: “Observamos complacidos que antes de que salga\nel primer grupo ya contamos\nen Sudamérica con el mismo\nnivel de reservas que en todo\n2012. En este contexto, Argentina muestra un crecimiento similar al del resto de la región”.\nEn lo que hace a 2014, Schapiro adelantó que “la idea es\nampliar la temporada, añadir\nproductos e incluir otros países de los Balcanes”.Al referirse a los valores diferenciales de Kompas, resaltó: “El elemento más valioso\nde nuestro patrimonio está dado en los casi 500 profesionales que integran el staff, cantidad que en temporada alta\npuede llegar a 800 personas.\nUn equipo calificado, con guías\nde primer nivel, que dan vida\na paquetes cuidadosamente desarrollados con visitas a\nlas principales atracciones de\ncada destino, salidas garantizadas en español y tarifas con\nla mejor relación calidad-servicio. Además, contamos con\nuna red internacional con más\nde 50 oficinas en el mundo”.\nBasada en Eslovenia y con\n60 años de experiencia en laDouglas Schapiro.materia, el portfolio de Kompas abarca salidas grupales e\nindividuales, cruceros, ferries,\nviajes educativos y profesionales, city packages, peregrinaciones y propuestas para el\npas-online.netRadisson presente en la\nMaratón de SantiagoCon el propósito de apoyar\nel deporte y un estilo de\nvida saludable, Radisson Chile\nparticipó por primera vez como\npatrocinador de la Maratón de\nSantiago 2013, que tuvo lugar\nLa prueba deportiva reunió\na cerca de 30 mil corredores\nque colmaron las calles de la\ncapital chilena y disputaron los\n10, 21 y 42 km.\nAl evento se sumaron figuras del espectáculo, la política\ny el empresariado local. Por suparte, el presidente de la República, Sebastián Piñera, fue\nquien entregó las medallas a\nEn la categoría “Hombres”,\nel triunfador fue el keniata Julius Keter, en tanto que en\n“Mujeres” resultó ganadora\nla también keniata Jacqueline Kiplimo.\nLa mencionada cadena hotelera estuvo presente en el\nespacio del salón VIP y ofreció\nuna amplia variedad de snacks\na los asistentes.El Gran Hotel Paraná\nsumó 40 habitacionesEl hotel celebra su 50° aniversario sumando habitaciones de mayor\ncategoría a su oferta.El establecimiento celebra su 50° aniversario\ncon la inauguración de 40\nhabitaciones de categoría 3\nestrellas Plus, con el objetivo de ofrecer una propuesta de mejor calidad a sus\nDe esta forma, las nuevas habitaciones presentan una renovación completa en camas sommiers,\nplacards, escritorios y maleteros. Además, cuentan\ncon equipo split frío-calor,\nTV LED, teléfono, conexiónpara PC, caja de seguridad,\nsecador de cabello y cerraduras electrónicas con optimizador de energía.\nDestinadas a pasajeros individuales, grupos y familias\nque busquen una excelente relación precio-calidad,\nlos nuevos espacios suman\nbelleza, comodidad y tecnología, fijando así un nuevo\ny más alto nivel al concepto confort.\ncom.ar.pág. 58la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINAEl turismo se dio cita en Santa FeHace algunos días, en\nel centro de convenciones “Los Maderos”, de Santa Fe, tuvo lugar\nel 51º Workshop Turístico de\nla Asociación Santafesina y\nEntrerriana de Agencias de\nViajes y Turismo (Aseavyt).\nEl encuentro sirvió para que\nprofesionales de la región pudieran intercambiar información respecto de las propuestas turísticas con miras a los\npróximos meses, así como para generar espacios de concreción de negocios.HurtigrutenInteresantes propuestas\ny capacitaciónComo desde hace varios\naños, Hurtigruten ofrecerá los cruceros de expedición\na la Antártida desde los puertos de Buenos Aires y Ushuaia.\nEl primero y último de los\n2013/2014 tienen como puerto de embarque y desembarque a Buenos Aires. Se trata\nde dos itinerarios de 19 días\nque incluye las Islas Malvinas,\nlas Islas Georgias del Sur y la\nEn tanto, las salidas “Expedición Clásica” serán cuatro.\nEste es el tradicional itinerario\nque desde Ushuaia y, cruzando el pasaje de Drake, recorre\nOtras opciones son “Expedición al Círculo Polar Antártico” (13 días) y dos expediciones de 19 y 17 días que, además de la península antártica, contemplan las Islas Mal-vinas, Georgias del Sur y Orcadas del Sur.\nHurtigruten ofrece tarifas\ncon los aéreos desde Buenos\nAires a Ushuaia y el regreso\ncon vuelos chárters de LAN y\nlos traslados incluidos.\nEl barco asignado a esta región es el MS Fram (botado en\n2007), que también realiza los\ntrayectos que ofrece Hurtigruten en Groenlandia y el archipiélago de Spitsbergen, al norte de Noruega.\nDebido a la creciente demanda sobre los cruceros al\ncontinente blanco, Discover\nThe World ofrecerá seminarios\nde capacitación para los agentes de viajes durante los martes de mayo, a partir de las 9,\nen las oficinas de Lavalle 462,\n3º piso, con inscripción previa\ndebido a los cupos limitados.\ndiscoverbue.com.ar.pág. 60la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINADestacada presencia de Salta en Brasil y PerúHace unos días Salta\nparticipó del 39° Encuentro de Operadores de Turismo de Brasil,\nBraztoa 2013, y de la World\nTravel Market Latinoamérica,\nen San Pablo. Además, se\nreunió con la viceministra de\nTurismo de Perú, con el objetivo de promocionar su oferta\nturística y cultural, y fortalecer\nlas relaciones entre las naciones y la provincia argentina.\nAsí, el secretario de Turismo\nde Salta, Fernando García Soria, junto a los miembros delLa provincia se presentó en Brasil y Perú con\nel objetivo de promocionar su oferta turística y\ncultural, así como fortalecer las relaciones entre\nlas naciones vecinas y la provincia argentina.Salta Convention & Visitors Bureau, la Asociación de Hoteles\nde Turismo y agentes de viajes, se presentaron en Brasil\ndentro del stand del Inprotur\npara promocionar los principales atractivos turísticos y cul-turales salteños, como el Tren\na las Nubes, los valles Calchaquíes, los vinos de altura y los\npaisajes de la Puna.\ncónsul general de Argentinaen San Pablo, Agustín Molina Arambarri; con quien acordó desarrollar una serie de acciones en conjunto para promocionar las bellezas salteñas\n“Salta tiene mucho para\nofrecer en este mercado, tenemos paisajes y atractivos\nque captan la atención del turista brasileño. Por este motivo apostamos a seguir desarrollando acciones de promoción que generen un mayor número de visitantes a nuestro\ndestino”, apuntó García Soria.La delegación salteña junto a los funcionarios peruanos.PROMOCION EN PERU.\nEn el marco de la promoción turística de Salta en Perú,\nel ministro de Cultura y Turismo, Mariano Ovejero, se reunió con la viceministra de Turismo de Perú, Claudia Cornejo Mohme.\nfuncionarios dialogaron acerca de trabajar en la integración de ambos destinos a través del turismo e intercambiaron experiencias respecto\nal desarrollo del sector.\nTambién se analizaron los\navances del proyecto Qhapaq\nÑan, que involucra siete provincias argentinas y seis países, entre ellos Perú, que tiene\npor objetivo la conservación,\ninvestigación y difusión de tramos representativos de caminos prehispánicos y sitios arqueológicos relacionados. Cabe recordar que esta iniciativa\nbusca obtener la declaratoriade itinerario cultural por parte\nAdemás, se resaltó la importancia de seguir trabajando para lograr la conexión aérea de Salta con Cusco.\nAsimismo, el funcionario se\nrefirió al Plan Estratégico de\nTurismo Sustentable que tiene como objetivo posicionar a\nSalta como destino ecoturístico a nivel internacional, multiplicador de fuentes de trabajo\ny de posibilidades de progreso e inclusión.\nTambién participaron del encuentro el coordinador del Ministerio de Cultura y Turismo,\nJorge Mauger; el subsecretario de Promoción Turística del\nGobierno de la ciudad de Salta, Tomás Hannach; y representantes del Ministerio de\nTurismo de Perú, Gino Egusquiza Saldarriaga, Jessica Soto Huayta y Carlos Eduardo Alban Ramírez.Fam trip de Club Med\nal resort de SandpiperCon la colaboración de\nLAN Airlines y junto a\nTTS Viajes, del 22 al 25 de\nabril se desarrolló un fam\ntrip, con el objetivo de que\nlos agentes de viajes vivan\ny disfruten de la experiencia\nde Sandpiper en Port St.\nLucie, además de conocer\nlas características del producto Club Med.\nDurante la estadía en esta\nvilla ideal para familias, los\nagentes minoristas participaron de una intensa capacitación, recorrieron las\nmúltiples instalaciones del\ncomplejo, realizaron diversas actividades deportivas\ny visitaron ciudades aledañas para conseguir una vi-sión global y profunda sobre el destino.\nCabe mencionar que Club\nMed Sandpiper se encuentra a dos horas de Miami y\nde Orlando, un punto estratégico para que los huéspedes puedan visitar y conocer otras ciudades.\nLos agentes participantes fueron Paula Armani,\nGabriela Saccomano, Romina Fiorenza, Marcela Enriquez, Iara Gallardo, Hernán\nPerroti, Catalina Herrera, Nazareth Pedrozo, Pablo Panisello y Laura Costa; mientras que Valeria Saporti, de\nLAN, y Paola Tittaferrante,\nde Club Med, los acompañaron en todo momento.pág. 62la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINABolivia se promocionó en Buenos AiresEl 24 de abril, en el Hotel\nPanamericano de Buenos Aires, la delegación\nde Santa Cruz concretó un\nworkshop con el propósito de\ndar a conocer los atractivos\nturísticos del destino para incrementar el flujo de viajeros\nEl encuentro –que contó con\nel apoyo de Aerolíneas Argentinas– fue encabezado por la\ny Gestión del Destino Turístico\nde Santa Cruz (OGD), Rosario\nBaldomar Justiniano; y el embajador de Bolivia en Argentina, Liborio Flores.\nDe este modo, el evento,La delegación de Santa Cruz, con el apoyo de\nAerolíneas Argentinas, realizó un workshop\nen el Hotel Panamericano de Buenos Aires\ncon el propósito de promocionar el destino\npara incrementar el flujo turístico de\nargentinos a Bolivia.que se presentó bajo la temática “Bolivia te espera,\ndonde lo fantástico es real”,\nsirvió para estrechar las relaciones comerciales entre ambos países.“Entre las acciones que realizaremos en el corto plazo, se\ndestaca el lanzamiento de la\nMarca Bolivia, una iniciativa\nmuy significativa para nuestro país. Además, tenemosmuchas expectativas por el\npaso del Dakar por nuestro\nterritorio. Todas estas acciones muestran que el estado\nboliviano busca espacios para dar a conocer la potencialidad turística de Bolivia”, afirmó Flores.\n“El presidente Evo Morales tiene la firme intención de\napostar por el turismo, por este motivo se elevó el rango de\nla Secretaría de Turismo a Viceministerio. Este encuentro\nbusca afianzar las relaciones\nentre ambas naciones. Bolivia tiene mucho para ofrecer,\npor lo que esperamos que cada vez más argentinos conoz-can nuestras bondades”, agregó el ejecutivo.\nEn tanto, Justiniano fue la\nencargada de detallar la oferta turística de todo el país, haciendo hincapié en las bondades de Santa Cruz, que ofrece\nuna conexión diaria a Buenos\nAires, Santiago de Chile y Lima. “La infraestructura hotelera del destino es la más importante del país. Es un excelente enclave para realizar\ntours de compras por su amplia variedad y precios accesibles. También es posible recorrer las misiones jesuíticas,\nun maravilloso atractivo enclavado en plena selva; ademásEntre las acciones\nen el corto plazo, se\nMarca Bolivia, una\nde la Ruta del Che y el Bosque Seco Chiquitano, que cubre una superficie de 20 millones de ha., un nuevo destino que buscamos promocionar en Argentina”, afirmó la\nAsimismo, Justiniano se refirió a los principales atractivos\nde La Paz, con el lago Titicaca; Oruro y su carnaval; Potosí\ncon el salar de Uyuni y las lagunas Colorada y Verde; Chuquisaca y la ciudad blanca de\nSucre; Tarija con la Ruta del Vino; Cochabamba con sus alternativas de deporte, naturaleza\ny aventura; y Pando, la capital\namazónica de Bolivia.\nCabe señalar que Aerolíneas\nArgentinas dispone de una frecuencia diaria desde Buenos\nAires a Santa Cruz.pág. 64la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINAÚltimos preparativos para el “Station Ski”\nEl 23 de mayo es la fecha elegida para la 3º\nedición del workshop de la operadora, que en\nesta oportunidad dispondrá de una mayor\nsuperficie y relevantes novedades.“Station Ski”, el workshop\nde Station Travel, se llevará a cabo el 23 de mayo,\nde 9 a 12.30, en el Grand Salón\ndel Hotel Panamericano.\nAl respecto, Julián Parga,\nencargado de Operaciones yVentas de la mayorista, le comentó a La Agencia de Viajes: “Dispondremos de más\nespacio que en las ediciones\nanteriores, lo que aportará una\nmayor comodidad tanto a los\nexpositores como a los asis-tentes. Nuestras expectativas apuntan a convocar a 400\nEste año, además de la participación de los cuatro centros\nmás representativos de nuestro país –Las Leñas, Cerro Catedral, Chapelco y Cerro Castor– se suma, como relevante\nnovedad del encuentro, Valle\nNevado: “Es una manera de\nampliar las opciones para los\nDurante la jornada participarán directores y representantes comerciales de cada unode los complejos y casi 30 hoteles, muchos de ellos de localidades vecinas a los destinos de nieve.\nEn cuanto a las actividades,\nel directivo detalló: “El evento comenzará con un seminario de capacitación a cargo de\npersonal de Station. Será un disertación basada en el contenido de nuestra página web,\nhará hincapié en las herramientas de ventas, además de contemplar una introducción sobre los alojamientos y servi-Lo importante del workshop es la\ninteracción, el contacto personal de los\nagentes con los representantes de los\ncentros y los hoteles - Julián Parga.\ncios de cada centro”. Asimismo, agregó que “posteriormente cada representante de\nlos centros difundirá las novedades para el invierno 2013 y,\npor último, los agentes recorrerán los escritorios para retirar folletería y demás material\nde promoción. Y antes del final\nhabrá sorteos de viajes, estadías, pases y regalos”.\nCerrando lo referido al workshop, el entrevistado sostuvo:\n“Lo importante es la interacción, el contacto personal de los\nagentes con los representantes\nde los centros y los hoteles”.\nPor último, Parga se refi-rió a la oferta de Station de\ncara al invierno: “Contamos\ncon cupos y charters para todos los destinos, con un amplio abanico de opciones para todo tipo de presupuesto.\nLo que siempre nos caracterizó como operadores de esquí es la rápida respuesta ante los requerimientos de las\nagencias y el alto nivel profesional de nuestro personal, lo\nque ha permitido la fidelización\nde las agencias y generado la\nconfianza necesaria para trabajar con tranquilidad”.\nstationtravel.com.ar.pág. 66la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINATraveliteIndia con servicios receptivos\nimpecables y en español\nEl receptivo de India –que también opera otros destinos vecinos–\nse destaca por ofrecer un servicio integral en español. Su jerarquía\nreside en contar con una flota propia, propuestas originales y la\npriorización de la calidad. En Argentina, la firma es representada\npor World Network.Travelite, reconocida\nempresa receptiva en\nIndia, se distingue por\nbrindar servicios completos en\nespañol, desde el soporte de\nsu webpage y el material,\nhasta los tours guiados con\nsalidas garantizadas tres veces\npor semana. Naveen Gulati,Ariel Brizzola, director de WNR; Naveen Gulati; Baldev Singh,\nejecutivo senior de Travelite; y Florencia Carreras, directora de WNR.director de Ventas y Marketing\nde la firma, pasó por Argentina,\ndonde Travelite es representada por World Network.\n“Recibimos pedidos de Argentina y otros países sudamericanos para exhibir nuestro\nproductos en la WTM de San\nPablo, lo cual hicimos en el\nstand de India Tourism, y luego vinimos a visitar a los ejecutivos de World Network, quienes nos están ayudando a promocionarnos”, resumió Gulati.\nVale destacar que Travelite\npertenece al grupo KTC, establecido en 1943, dueño de\nuna de las mas grandes compañías de transporte de India,\ncon mas de 200 autos, vans\ny autobuses a disposición.\n“Además de nuestra propia\nflota, contamos con conductores muy experimentados,\nincluso algunos trabajan con\nnosotros desde hace 30 años,\ncon lo que saben todo sobre\nla compañía, el país y pueden\ndar excelentes recomendaciones. Sabemos que los pasajeros están en buenas manos.”\nDel mismo modo, el ejecutivo destacó la filosofía del director de KTC, Sarab Jit Singh,\nquien “es muy conocido y respetado en el trade. Nuestro líder cree en la calidad del servicio y prioriza que el cliente vuelva satisfecho tanto con la empresa como con el destino”.\n”India es visitado, principalmente, para experimentar la\ncultura y nuestra religión. Debido a las conexiones internacionales, la mayoría llega a Delhi, que forma parte del Triángulo de Oro, junto con Agra y\nJaipur. De allí, si el pasajero\nestá interesado en la cultura\npuede visitar Varanasi o Katmandú; si le gustan los palacios y fuertes, la zona de Rajastán; y si es amante del yoga, el ayurveda y la meditación\ndebe recorrer el sur. Así que\nla planificación de un viaje por\nIndia depende de los gustos.”\nGutani también se refirió a\nactividades especiales que Travelite puede ofrecer a sus clientes: “Todos quieren conocer el\nTaj Mahal, pero a ello se puede\nagregar una clase de cocina o\nuna cena con una familia local.\nTambién en posible alimentar,\nbañar y pintar elefantes. Otra\npropuesta novedosa consiste\nen que hombres y mujeres se\nvistan con ropa típica, se pinten\nlas manos con henna y apren-dan los pasos básicos del Bollywood Dancing”.\nHay que destacar que todos\nlos lunes, martes y sábados salen grupos regulares con guías\nen español –incluso para visitar\nel sur del país–, garantizados\ncon un mínimo de dos pasajeros. Como parte de un servicio integral, Travelite se ocupa de contactarse a diario con\nlos guías del grupo para asegurarse de que el tour se esté desarrollando sin problemas, al tiempo que envía notificaciones a los operadores\nclientes para indicarles el estado de sus pasajeros.Además de nuestra\nhace 30 años, con\nlo que saben todo\nDel mismo modo, Travelite presta servicios de turismo en naciones vecinas como Nepal, Bután, Sri Lanka y\nMaldivas, con los que los pasajeros pueden combinar su\n“En esta visita hemos sostenido reuniones muy positivas con operadores y agentes. Sentimos que hay un gran\npotencial pero necesitan más\napoyo”, expresó el director\nEn pos de revertir este déficit, el ejecutivo señaló que\na fin de agosto organizará un\nfam trip para que más agentes y operadores puedan conocer India. “Además, planeamos volver en septiembre para la FIT y llevar adelante desayunos de trabajo junto con\noperadores, de modo de saciar todas las inquietudes sobre el destino, capacitar sobre\nlas regiones y entregar material al respecto”, finalizó Gulati.\nInformes: World Network:\nwork.com.ar.pág. 68la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINASolways: trayectoria y crecimiento van de la mano\nLa mayorista exhibe\nno sólo una vasta\ncartera de productos,\nsino un crecimiento\nconstante en sus\nproyectos.Consultado por La Agencia de Viajes, Eduardo\nCreixell señaló: “Solways Argentina comenzó sus\nactividades en 2004 como\noperador mayorista de Cuba.Posteriormente, frente a la\ngran demanda del producto\nCaribe, comenzamos a incluir\ndestinos como México, República Dominicana, Aruba, Venezuela, Jamaica, Colombia,\nPanamá, Caribe exótico y otras\nislas de la zona con gran éxito\ncomercial. Un gran paso para\nconvertirnos en operador multidestino fue la apertura del\nDepartamento de Europa,\nfuerte relación con la cadena\nMeliá Hoteles Internacional”.\nRespecto a la actualidad, detalló: “Nos encontramos trabajando intensamente en todo el continente. Contamos\ncon excelentes acuerdos conEduardo Creixell y Eliana Tamburri, gerenta comercial.los receptivos más importantes de cada destino, lo que\nnos permite brindar una muy\nvariada oferta de circuitos en\nEuropa. A la vez, en el últimotiempo hemos desarrollado varios destinos de Medio Oriente como Turquía, Egipto, Israel\nEn este punto cabe agre-gar que la compañía abrió recientemente su departamento\nespecializado en Estados Unidos, donde la premisa fundamental es el “asesoramiento\nen los viajes a medida”.\n“Para esta temporada baja y\nlas vacaciones de invierno disponemos de espacios garantizados en las principales compañías aéreas –LAN, Air Europa, Emirates, Turkish, Alitalia,\nCopa Airlines, Conviasa, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Avianca, Taca–, lo que nos\npermite ofrecer múltiples opciones a los agentes.”\nPor último, Creixell se refirió a la Fiesta de Solteros Meliá Cuba, “que se desarrollaráNos encontramos\ncon los receptivos\ndel 1º al 8 de junio en el Meliá\nAméricas, una excelente opción para este segmento”.Solways agasajo a los agentes junto a Melia\nJJA mediados de abril, Solways\nTours, junto con Meliá, brindó un\ncóctel en el restó Milion, como\nagasajo a sus más selectas agencias.\nParticiparon Abin Rosales Monascal,\ndirector comercial de la cadena;\nAmelia Meliá Borrell, directora de\nVentas para Latinoamérica; Javier\nLorza, gerente regional de Hoteles\ndel Caribe Mexicano; y Omar\nCisneros Fuentes, representante\ncomercial de los hoteles Meliá de\nCuba; además de Eduardo Creixell,\ngerente comercial de la operadora, y\nDurante el encuentro, los directivoshoteleros dieron a conocer en detalle\nla propuesta de la cadena, las\nbondades de sus hoteles,\nnovedades, nuevas aperturas,\npromociones vigentes y los beneficios\nde los Resort Credit.\nAsimismo, recordaron que\ncontinúa el programa “Meliá te regala\ntus vacaciones”, gracias al cual los\nagentes de viajes obtienen una noche\nde cortesía por cada reserva realizada.\nEl ameno evento, que contó con una\ngran convocatoria, concluyó con\nsorteos de estadías en los\nhoteles Meliá y la entrega de material\ngráfico instructivo.Esparcimiento, camaradería y capacitación: una excelente\ncombinación en el encuentro de Solways y Meliá.Directivos de Solways y Meliá, durante el cóctel en Milion.pág. 70la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINAEn Puerto RicoTres hoteles de Starwood,\ncon variedad de opciones\nSe trata del Sheraton Puerto Rico en San\nJuan; el St. Regis Bahia Beach, en Río\nGrande; y el W Retreat & Spa en la\ndeslumbrante isla de Vieques. Aquí sus\npropuestas.La generación de hoteles\nmás nueva de la Isla del\nEncanto se levanta en\ntres puntos clave de Puerto\nRico. En la capital, San Juan,\nla propiedad más nueva y\nmoderna de la isla es el Sheraton Puerto Rico, que se erige\njunto al nuevo Centro de Convenciones, cercano al aero-puerto de Isla Grande y a pocos\nminutos del Viejo San Juan y\nlos muelles de cruceros.\nEste fabuloso Sheraton ofrece una amplia variedad de opciones gastronómicas, un bar\nen la terraza del lobby, un casino de nivel mundial –el más\ngrande de Puerto Rico–, spa,\npiscina al aire libre en la cuartaConfort y absoluto relax, dos atributos del St. Regis Bahia Beach.planta y todo lo que San Juan\ntiene para proponer al viajero,\na pocos minutos de distancia.\nCualquiera de sus 503 elegantes habitaciones –entre\nellas 22 suites exquisitamente decoradas– es ideal para\nel descanso. Todas cuentan\ncon amenidades de alta tecnología: televisores con pantalla plana de 40 pulgadas, acceso a wi-fi, un escritorio bien\niluminado y la cama Sheraton\nSweet Sleeper™ Bed.\nEn Río Grande, a 25 minutos de San Juan, el elegante\nSt. Regis Bahia Beach conjuga el lujo de sus instalaciones\ncon el cuidado y servicio de\nlos mayordomos en el entorno natural único de la Reserva Natural Río Espíritu Santo.\nEl St. Regis Bahia Beach Resort, en Río Grande, se diseñó\npensando en la familia. Desde\nlos placenteros tratamientos\nen el Remède Spa hasta los\njuegos en el club infantil Iguana Kids Club, para pequeños\nexploradores de 5 a 12 años,\nEl complejo cuenta con un club\ndeportivo totalmente equipado, un centro de tenis, piscina de forma libre con terraza\ny vistas al océano, y la posibilidad de practicar kayak en el\nrío Espíritu Santo. Además de\nsu espectacular playa de más\nde 3 km., dispone de una acogedora piscina con cabañas.\nOtras actividades son excursiones ecológicas, esnórquel y\nsubmarinismo, esquí acuático,\nwindsurf, pesca y paseos en\ncatamaranes. Los golfistas de\ntodos los niveles pueden disfrutar del espectacular campo Robert Trent Jones Jr. diseñado con el objetivo de preservar el espacio natural en el\nEn materia gastronómica se\ndestaca el restaurante Fern, de\nSeagrapes, con parrilla al aire libre y horno de ladrillo; y\nel estilo informal con influencias mediterráneas del restaurante Molasses.\nTodas las habitaciones se\nabren a su propia terraza privada, cuentan con sábanas de\n300 hilos, televisor LCD de 40pulgadas y sistema de sonido\nenvolvente de BOSE®, base\npara iPod®, un reproductor\nde DVD y discos compactos,\ny acceso inalámbrico a Internet de cortesía. Disponen también de caja de seguridad, wet\nbar, minibar y un elegante baño\nde mármol de cinco módulos,\ndonde se ofrecen exclusivos\nartículos de tocador Remède.\nEl St. Regis Bahia Beach Resort dispone también de más\nde 2.000 m² para eventos, con\nespacios que pueden recibir\nhasta 420 invitados.\nEn la isla de Vieques –el secreto mejor guardado de Puerto Rico–, se encuentra el W Retreat & Spa. Sus playas privadas, muy parecidas al paraíso,\nestán alejadas de las multitudes, los vendedores y las distracciones. Esnórquel, buceo\ny navegación a vela son algunas de las opciones a las que\nse suman playas ideales para\nlas familias (Red Beach), otras\nelegidas por los locales para\nhacer surf (Navío), las perfectas para nadar (Sun Bay Beach,\ncerca de Esperanza) y aquellas\ncompletamente aisladas (Punta Arenas). Pero para disfrutar\nde vistas naturales únicas en\ntodo el mundo, la Bahía Bioluminiscente, la más grande\nde Puerto Mosquito, es el lugar perfecto para realizar actividades después del atardecer y contemplar una asombrosa variedad de flora y fauna autóctona.\nEl hotel, con exuberantes\njardines tropicales e impactantes vistas al mar, propone disfrutar de la privacidad\nde lujosas villas. En materia\nde gastronomía se destaca\nSorcé, donde el chef combina sabores locales en platos\nelaborados con ingredientes\nde temporada. Otra propuesta\nes la cocina mediterránea de\nWET®, con ensaladas frescas,\nsándwiches ligeros y parrilla.\nEl resort dispone además\nde una infinity pool frente al\nmar y el AWAY® Spa, con los\nmejores tratamientos en salas\ninteriores y otras con vistas al\nmar. El gimnasio SWEAT® dispone de aparatos de alta tecnología y su terraza soleada invita a practicar yoga.pág. 72la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINAPROMOCION EN CORDOBAImpactante campaña de Logan en la vía pública\nLa operadora, perteneciente al pool Copa Vacations, lanzó una\ncampaña publicitaria titulada “Caribe, una inversión para toda\nla vida”, que hizo hincapié en tres programas vacacionales a un\natractivo precio de venta.En sintonía con la labor\nviene llevando a cabo\nLogan Travel desde hace unos\naños, desde el 15 de abril sepudo observar en la vía pública de Córdoba y zonas aledañas una impactante campaña\npublicitaria titulada “Caribe,\nuna inversión para toda lavida”. La acción de promoción\nhizo hincapié en tres programas vacacionales a un atractivo precio de venta.\nEste plan estratégico se su-ma a la constante participación\nen workshops como ARAV y\nla reciente caravana “Wonders\nof the World”, que mostró a\nuna importante plaza una gran\nvariedad de destinos exóticos.\n“Sin lugar a dudas, nuestra\nforma de comunicar nos ubica en un nivel diferente, diría sin precedentes, en la industria del turismo local. Utilizar la comunicación de vía pública con el soporte de Face-La campaña se centró en tres programas al Caribe.book y otros medios alternativos y digitales nos posibilita llegar tanto al público objetivo como al agente de viajes\n(consumer + trade), logrando\naltos índices de penetración”,\ncomentó Jackie Logan, vicepresidenta de Logan Travel.\nLa campaña se distribuyó en\nmás de 500 puntos de contacto en toda la ciudad de Córdoba\ny fue acompañada con publicidad digital, llegando a amplios\nsectores poblacionales y en\nespecífico al agente de viajes.\nAl respecto, Lionel Logan,\ndirector comercial, aseguró:\n“Nos llena de orgullo y compromiso ser miembros de Copa Vacations, y tener el apoyo necesario para redoblar la\napuesta años tras año, al igual\nque todos los miembros del\npool. Trabajar en equipo nos\nhace más fuertes, confiables y\nnos da la posibilidad de ofrecer\nun producto único en el mercado. Hablando puntualmente\nde Logan Travel, estamos muy\nentusiasmados y agradecidos\ncon la respuesta que el mercado nos da a diario y esperamos aumentar nuestra participación en esta nueva plaza”.\nCabe mencionar que la oferta se centró en programas a\nCuba, combinando con Pana-Sin lugar a dudas,\nubica en un nivel\ndiferente, diría sin\nprecedentes, en la\nmá, Aruba y Punta Cana a través de Panamá, con salidas\npara mayo y junio y vuelos de\nVale recordar que la aerolínea cuenta con vuelos con\nsalidas desde Córdoba hacia\nPanamá, conectando de esta\nmanera los principales destinos de norte, centro y Sudamérica y el Caribe a través del\nhub de las Américas.\nEntre las ventajas de volar\ncon Copa Airlines se destaca\nque cuenta con una de las flotas más nuevas de la región; un\nservicio completo a bordo que\nincluye alimentos, bebidas, películas y música; y cuenta con\nvalores apreciados por el pasajero como su desempeño superior al 90% en puntualidad.\ndel PanamericanoEl Panamericano Buenos\nAires se renueva constantemente, ofreciendo a\nsus huéspedes propuestas\nespeciales para cada momento. Este año presenta\ntres nuevas alternativas:\nNoches de Lujo, Bodas &\nAniversarios y Fines de\nAsí, el programa Noches\nde Lujo incluye 3 días/2 noches en Upper Suites, trago\nde bienvenida, check in-out\nprivado, cena en el exclusivo restaurante Tomo 1 y un\ntratamiento corporal o facial.En tanto, el paquete Bodas & Aniversarios ofrece\nalojamiento en suites de\nprimer nivel, desayuno en\nla habitación, masajes descontracturantes, champán\ny acceso al Nivel 23 Club &\nSpa, entre otros beneficios.\nMientras que dentro de\nlas propuestas para los fines de semana se incluye\ndesayuno buffet, acceso al\nNivel 23, alojamiento en habitaciones Regency o City\nView y check-out a las 18.\nreservas@panamericano.us.pág. 74la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINAEuropa y Oriente\ncon el estilo de JuliáLa mayorista dispone de\nuna vasta programación\na Europa y Oriente con\nrecorridos clásicos y propuestas especiales.\nde Viajes, los directivos del departamento de Europa y Medio\nOriente: María Graciela Bruno;\nOsvaldo Testa, jefe de Ventas;\ny Adriana García, gerenta; se\nrefirieron a la oferta de la operadora para la temporada.\n“Se trata de un año muy especial que comenzó con mucho trabajo. Las ventas se adelantan cada vez más a la temporada; este año empezamos\nen diciembre pasado y alcanzó su punto máximo durante\nlos meses de enero, febrero\ny marzo. Además, en algunos\ncasos puntuales duplicamos la\nproducción del mismo períodoMaría Graciela Bruno, Osvaldo Testa y Adriana García.del año pasado”, apuntó Testa.\n“Si bien este adelanto está\nrelacionado con la coyuntura\nactual, es gratificante saber\nque los pasajeros confían en\nlas agencias que trabajan con\nnosotros, por lo que año a año\nvuelven a elegirlas. El argenti-ESLOVENIA, BOSNIA Y\nCROACIA CON VENECIA\nSalida: 27 de junio.\nDuración: 17 días. Incluye:\naéreo desde Buenos Aires con\nAlitalia, visitas a Venecia,\nLjubljana, Zagreb, Sarajevo,\nSplit, Plitvice y Opatija; 14\nnoches de alojamiento enhoteles de categoría Primera/\nTurista Superior, traslados y\nexcursiones, seguro de\nacompañante de Juliá Tours\nTarifa: US$ 4.170 +\nUS$ 1.225 de impuestos.no siempre busca viajar a Europa, aunque sea un destino\nque conoce muy bien”, agregó el directivo. En este sentido, el ejecutivo señaló que Juliá está enfocándose en las salidas grupales y acompañadas\n–por personal de la operadora– y en los cupos de programación, dos áreas diferentes\nque funcionan muy bien. “Los\ncupos de programación, que\nse venden en forma individual,\nlos trabajamos con Emirates y\nAlitalia; mientras que en las salidas grupales tenemos una estrecha relación comercial con\nAerolíneas Argentinas, Iberia\ny British Airways”.\nRespecto de la oferta dedestinos, Testa informó que\n“Dubái ha crecido mucho.\nAdemás, es posible combinarlo con Egipto, Turquía, Grecia\ny Jordania. En el caso de Europa, si bien Italia es un enclave que siempre funciona muy\nbien, desde la elección del Papa Francisco se ha incrementado el número de consultas\npor la excursión de la audiencia papal o bendición. En la actualidad, se convirtió en un paseo imperdible”.\nEn el mismo sentido, los directivos comentaron que están diseñando un programa\nque recorre los santuarios religiosos de Italia.\n“Trabajamos con reconocidos proveedores europeos como Europamundo Vacaciones,\nSpecial Tours, Surland, Travelplan, Pullmantur, Trapsatur, Sato, Carrani y Dorothy. Tratamos de contar con uno o dos\nlocales, ya sea por país o región, para brindar una mayor\nprogramación”, agregó Testa.\nAsimismo, los ejecutivos\nse refirieron a la web de la\noperadora, una herramienta\nespecial para los agentes de\nviajes, donde pueden visualizar disponibilidad de hoteles,\nvuelos, trenes y tours de Europamundo. “En el corto plazo volveremos a ofrecer capacitaciones del sitio, para mostrarles a los minoristas las facilidades de la web, una herramienta muy amigable”, agregó Testa.\nInformes: 4021-5800.Abre sus puertas el\nSheraton TucumánEl 10 de mayo abrirá sus\npuertas el Sheraton\nTucumán, un establecimiento de 124 habitaciones que ofrece alternativas\nAsí, desde los ocho modernos pisos del hotel, los\nhuéspedes podrán apreciar los macizos cerros que\nrodean la ciudad, los coloridos paisajes urbanos y los\ncentros turísticos, comerciales y gastronómicos.\nEn tanto, las habitaciones disponen de múltiples facilidades y servicios como camas Sheraton Sweet Sleeper, LCD\ny acceso a Internet; mientras que en el nivel superior, el Sheraton Club ofrece comodidades especiales y acceso exclusivo al\nAdemás, quienes deseen disfrutar de un almuerzo o cena con sabo-res y aromas únicos, encontrarán en el restaurante de la propiedad un menú con lo más selecto de\nla cocina internacional y los\nmejores vinos. Asimismo,\nel Lobby Lounge presenta una serie de deliciosos\ntragos y cócteles.\nEl hotel también cuenta con el Sheraton Fitness\nProgrammed by Core Performance, piscina cubierta y al aire libre, y spa con\nuna vasta propuesta de\ntratamientos de belleza y\nAdemás, cabe mencionar que el Centro de Convenciones, uno de los más\ngrandes de la región, de\n2.638 m², posee cinco salas de reuniones con acceso wi-fi y personal especializado para lograr un exitoso evento.\nInformes: 0381-4554700.pág. 76la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINACatamarca: notorio\nseguir potenciando la\nactividad.De visita en Buenos\nAires, María Eugenia\nPonferrada, secretaria de Estado de Turismo de\nCatamarca, dialogó con La\nAgencia de Viajes sobre el\n“Cuando asumí en 2011\nme encontré con un pano-rama que ofrecía un amplio\nconcretar acciones en el área.\nComencé con cosas simples\ncomo saber el nivel de ocupación, cuánta gente visita\nnuestra provincia, el promedio de las estadías, cuánto dinero gasta el turista, además\nde embarcarme en el desafío\nde elaborar el Plan Estratégico\nde Turismo Sustentable, que\npromueve iniciativas tendientes a generar un desarrollo de\nla actividad, con impacto en la\neconomía local y regional, destacando las prioridades en un\ndestino de paisajes y culturas\nAl respecto, agregó: “La primera etapa, que fue presentada recientemente por la gobernadora Lucía Corpacci, hace referencia a un proceso de\nplanificación turística y la ejecución de políticas desarrolladas y a desarrollar que están\norientadas a la identificación\ne implementación de cuestiones claves para el sector.\nSe realizó en conjunto con la\nconsultora MCK del Plata, que\ntrabajó con 12 técnicos catamarqueños que recorrieron 7\nmil km. en toda la provincia”.\nEn ese contexto, la funciona-María Eugenia Ponferrada.ria señaló que “la gobernadora\ncree en la transversalidad del\nturismo, lo considera una política de Estado y es consciente del rol protagónico que juega esta actividad en las sociedades actuales, principalmente por su capacidad dinamizadora de las economías locales\ne integradoras de la sociedad.\nDe ahí se desprende que estemos trabajando con el sector privado, acompañándolo en\nferias y encuentros de profesionales, para entre todos presentar de la mejor manera a\nnuestra provincia”.Asimismo, la entrevistada\nse refirió a la variada oferta\ncatamarqueña, que incluye\nturismo arqueológico (pueblo perdido de La Quebrada,\nEl Shinkal de Quimivi, Fuerte\nQuemado, Pucará de Aconquija); turismo salud (cuatro\ncentros termales), turismo\naventura (trekking, cabalgatas, parapente, kayak, tirolesa, escalada, rapel, sandboard); turismo de la fe (rituales paganos como el de la Pachamama en La Puna y el culto a la Virgen del Valle); y turismo rural.\nAdemás, mencionó relevantes próximos eventos como\nla XLIII Fiesta Nacional e Internacional del Poncho (12 al\n21 de julio) y el 6º Encuentro\nde Turismo Religioso (22 al 24\nPor último, Ponferrada detalló que “en Semana Santa\nhubo un 86% de crecimiento\nen la ocupación hotelera, que\nse suma al incremento del\n24% en la demanda de pasajes de Aerolíneas Argentinas\nen 2012 respecto a 2011. Estos porcentajes demuestran\nque el trabajo está dando sus\nfrutos, así que seguiremos en\na Europa”Bajo el título “Bienvenidos\na Europa”, Pullmantur\nlanzó su manual dedicado al\nViejo Continente, con productos cuya validez se extiende de abril de 2013 a\nEn esta oprtunidad los destacados pasan por “España,\nPortugal y Marruecos”, “Circuitos Europa & Tierra Santa” y los combinados “Circuitos & Cruceros”.\nAsimismo, está edición\ncontiene el apartado “Europa en sus manos”, que presenta una cuidada selección\nde hoteles y servicios en las\nprincipales ciudades del continente; y “País x País”, que\nincluye circuitos para cono-cer en mayor detalle los rincones turísticos e históricos\nA ello se suman las opciones en Medio Oriente y\nla flota de cruceros de Pullmantur.Comunicado\nde TicketyaTicketya desea comunicarle a las agencias\nde viajes que desde abril\nla retención sobre los\nVTASF es del 8%.\nLa empresa ha asumi-do el compromiso de bajar el porcentaje del 15%\ncon el objetivo de mejorar la rentabilidad de sus\nInformes: 6333-3333.pág. 78la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINAPasear por ArgentinaExplorar nuestro país en\nLa operadora celebró\nque dio a conocer sus\nSe destacan Esteros\ndel Iberá, Saltos del\nMoconá, el Toreo de\nla Vincha, Tandil y\nSierra de la Ventana.Días atrás, en la Universidad de Palermo, se\nrealizó la presentación de productos y destinos\nde Pasear por Argentina. En\nla ocasión la empresa hizo\nhincapié en una gama de\npara quienes quieren conocer\ndestinos distintivos de manera organizada y con servicios\nEl primer destacado es Esteros del Iberá, visitándolos\ndesde Mercedes y ColoniaCarlos Pellegrini, con alojamiento, media pensión y todas las actividades incluidas:\nnavegación, cabalgata y avistajes. Otra opción más exótica es operar el destino desde\nGobernador Virasoro, con navegación por las lagunas Luna\ny Galarza, y avistaje de aves,\nOtro producto innovador\n–y complementario– plantea\ncomo base a la localidad de\nOberá (Misiones), para encarar la Ruta de la Yerba Mate (incluye Museo de las Marías y de Amanda, en la localidad de Apóstoles) y Saltos\nCon respecto a este atractivo, también puede ser visitado desde El Soberbio, con\nalojamiento en medio de la\nselva paranaense y opciones\nmás vinculadas con la aventura, ya que se puede llegar\na los saltos en bicicleta, moto, 4x4, navegando o luego de\n“En cuanto a los destinos\na corta distancia de Buenos\nAires, Sierra de la Ventana es\nuna nueva opción, con hotelería de muy buena calidad,Marcos Espinoza.ya sea en el casco histórico o\nal pie del cerro Ventana”, indicó Marcos Espinoza, dueño\nde Pasear por Argentina. “Por\notro lado, en Tandil se pueden\ncombinar las visitas históricas\ncon los sabores serranos, incluyendo degustación de chacinados, y el conocimiento\ngeológico, ya que se trata de\nuna región con uno de los relieves más antiguos del planeta. De allí se puede regresar vía\nAzul para visitar el Monasterio de los Monjes Trapenses”.\ntambién se puso el acento\nen una salida puntual: el To-reo de la Vincha, que se realiza una vez por año en la localidad de Casabindo (Jujuy), en\nplena Puna. “Allí 10 mil personas se juntan para ver cómo\nun grupo de ‘promesantes’ deben quitar una vincha con monedas de plata de los cuernos\ndel toro para luego ofrendárselo a la Virgen de la Asunción”,\nrelató Espinoza. En este caso,\nla salida será el 13 de agosto,\npor 5 noches, con alojamiento en Tilcara y excursiones.\nPara finalizar, el ejecutivo se\nrefirió a las perspectivas generales de su empresa: “Pasear\npor Argentina y el Mundo Viajes está apuntando su fuerza\nde ventas y marketing hacia\nformas de turismo en contacto con la naturaleza, ya se trate de viajes convencionales, de\nalta gama, aventura, incentivos\no eventos. Procuramos cuidar\nlos destinos que trabajamos,\nsin generar una carga que afecte el recurso que le da de trabajar a muchas personas. Queremos que la gente pueda conectarse, vincularse e interactuar con el medio ambiente”.\npasearporargentina.com.Llega el Salón\nTurismo ActivoEl 13 y 14 de junio tendrá lugar el Salón Mercosur de Turismo Activo\n(Samta), organizado por\nEmprendimientos Turísticos del Mercosur (Empresur) y Huella Latina, el\nportal de Turismo en la\nEl evento tendrá como\nsedes la sala Storni del Paseo La Plaza, donde se realizará un workshop promocional y una rueda de prensa, y la Reserva Ecológica\nCostanera Sur, donde se\nofrecerá una muestra de\nparques, reservas y ONG.\ndemostrativas en la naturaleza, charlas y una nueva rueda de prensa.\npresentarán los productos\nde turismo rural, aventura, naturaleza, temático,\nespacios temáticos, organizaciones y organismos\n“Este espacio innovador\nde encuentro y pertenencia para la promoción, capacitación y generación denuevas oportunidades de\nnegocios, mostrará toda la\noferta turística no convencional de Argentina y los\npaíses vecinos, que se desarrolla en ambientes naturales y rurales, y espacios\nperi-urbanos, junto con los\nrubros asociados al estilo\nde vida de estos segmentos de consumidores”, señalaron los organizadores.\nAdemás, permitirá mostrar los esfuerzos que se\nrealizan en favor de una\nrelación social y ambiental\nmás amigable entre los visitantes y turistas con los\nla aplicación de “Buenas\nPrácticas” y normativas\nde calidad que ayuden a la\ncompetitividad, propulsando una cultura de la calidad,\nseguridad y gestión turística responsable e inclusiva.\nVale indicar que el evento cuenta con los auspicios\nde Red Áreas Verdes de\nBuenos Aires, Ladevi Ediciones, Chevallier y Che\nlatina.info.pág. 80la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINAopinionPor hector cassanoEn esta columna el autor explica por qué los\nautoturistas se muestran reacios a manejar\ndistancias que superen los 500 km. Lo define\ncomo un proceso definitivo, no temporal, que\ndebe ser entendido por las administraciones\nturísticas.Una de las particularidades que presentó 2012\nfue el cambio de tendencia que experimentaron\nAntes de adentrarnos en la\nnota, haremos un paréntesis\npara ilustrar al lector que no\nestá familiarizado con la terminología técnica turística. SeNéstor PachecoAutoturistas, ¿por qué cada\nvez quieren manejar menos?A.A.B. in Hotel & Restaurant Management Technology Especializado en Ferroturismodefine como tal a aquel turista que se desplaza al destino\nelegido en automóvil, ya sea\npropio, prestado o alquilado.\nDesde hace ya más de 20\naños el autoturismo viene\nsiendo la columna vertebral\ndel turismo nacional. Tanto\nes así que es el segmento de\ntráfico al que todas las admiAutoturistas cruzando el cañadón de la Viuda a bordo del tren Patagónico.nistraciones turísticas provinciales le apuestan todas sus\nLos autoturistas se están\nmostrando cada vez más reacios a manejar distancias más\nallá del rango de los 500 km.\nde su lugar de origen. Y lo más\nimportante es que este cambio no se presenta como algo temporario, sino más bien\ndefinitivo. Y el no entenderlo\nEste desgano tiene origen\nen una conjunción de causas:\n1. COLAPSO, EN º2, DEL\nTRANSPORTE EN LA CIUDAD DE BUENOS AIRES: Este es el punto más importante a tener en cuenta en todo\nanálisis de tendencia de tráficos nacionales. La ciudad de\nBuenos Aires, que es el principal punto emisor de tráficos turísticos nacionales, ha venido\ncreciendo desmesurada y desordenadamente en los últimos\naños. En forma directamente\nproporcional también ha crecido el parque automotor, pero… sucede que los sistemas\nde transporte público masivo\nno sólo no han crecido proporcionalmente, sino que por el\ncontrario hoy hay menos unidades en servicio que las que\nhabía en la década del ‘80. Ese\ntráfico, que los transportes públicos no transportan, se ha\nvolcado al automóvil.\nA esto tenemos que agregar las obras del Metrobus porteño, incorrectamente planeadas, que lejos de aliviar el tráfico lo están congestionando\naún más. En suma, la ciudad\nha llegado ya al temido º2 de\na. ¿Resultado?: Tremebunda congestión automotriz. A\nconsecuencia de ello los tiempos de viaje dentro de la ciudad se han duplicado.\nb. ¿Consecuencia?: El automovilista porteño está histérico, estresado, podrido, y lo\nmás importante de todo es que\nestá cansado de manejar. Y es\nvital entender esto, ya que así\nsabremos como planificar correctamente nuestra promoción turística. Y mucho más\ntrascendente que eso, sabremos como programar nuestra oferta para que la promoción sea realmente efectiva y\nno caiga en saco roto.\n2. CONGESTION CARRETERA EN º1: Los autoturistassuelen quejarse mucho de la\ncongestión de la RN Nº3 y la\nRN Nº5. Mismo en el caso del\ntramo del Alto Valle que tienen\nque transitar por la RN Nº22.\nYa bastante problema tienen\ncon las congestiones diarias\nde la ciudad de BUE como\npara todavía tener que seguir\nlidiando con el tráfico cuando\nse van de descanso.\nEl cruce de la ciudad de NQN\nes el punto mas maldecido, pero es un gataflorismo puro. Todos lo quieren evitar, pero al\nmismo tiempo no lo quieren\nevitar por considerar que es el\npunto óptimo de pernocte para un viaje a BRC.\na. ¿Consecuencia?: EstrésEsta falta de\nhotel, con servicio\ndonde el viaje pasa\na ser parte del\natractivo turístico y\ndel descanso del\nen el conductor y reticencia a\nquerer manejar en rutas con\n3. MAL ESTADO DE LA\nRED VIAL: En BUE se reciben muchas quejas acerca del\nmal estado de las carreteras.\nLa RN Nº3 y la RN Nº5 se llevan las palmas.\na. ¿Consecuencia?: El autoturista le teme a las rutas\nen mal estado y tiende a evitarlas. Muchas veces eso determina el cambio de destino.\n4. INTENSO TRAFICO DE\nCAMIONES: Este es un punto crítico. Aquí es muy importante aclarar que el camión en\nruta es el espantaturistas perfecto, ya que el autoturista no\nquiere compartir ruta con ellos.\nSegún manifiestan, los camioneros son un verdadero riesgo por el modo que tienen de\nconducir y la cantidad de accidentes que protagonizan. Además de ello entorpecen el trá-pág. 82la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINADestino Argentina en\nla Travelweek 2013L\nAnnie Millet.a tercera edición de la\nferia Travelweek tuvo\nlugar en San Pablo del\n16 al 19 de abril. Destino Argentina fue invitada por el Inprotur a participar como organización de turismo de lujo y\nsu presidenta Annie Millet\nasistió en representación institucional. Con citas previamente establecidas, Destino\nArgentina recibió a más de 70agentes de viajes de todo el\nLa ejecutiva señaló: “La organización fue perfecta. Los\nexpositores y VIP Buyers representan realmente el sector\nturismo de lujo y eso implicó\nque sea una feria muy productiva. Todas las agencias con\nlas que nos reunimos se mostraron interesadas en nuestro\nprograma de promoción online‘Expertos en Argentina for VIP\nTravellers’, y en la diversidad\nde productos de nuestra web,\nque al reunir y exponer casi la\ntotalidad de empresas prestadoras de servicios premium de\nArgentina, facilita mucho el trabajo de búsqueda de un asesor de viaje internacional. La\nferia fue un éxito y también la\npresencia de Destino Argentina en ella”.Curso de política\nde la AladaLa Asociación Latinoamericana de Derecho Aeronáutico y Espacial (Alada)\nanunció el lanzamiento formal de su nuevo Curso de\npolítica aerocomercial. La\nse llevará a cabo en el Centro Argentino de Ingenieros\n(Cerrito 1250, Ciudad Autónoma de Buenos Aires) del\n27 al 31 de mayo próximos,\na partir de las 9. El curso ha\nsido concebido para profesionales y especialistas del\nderecho, así como funcionarios que desempeñen\ny superior en administraciones de aviación civil en Latinoamérica, empresas aéreas, aeropuertos y otras\ncon la aviación civil.\nestá integrado por Marina Donato, Mario Folchi y\nEmilio Romualdi, y el curso\nse divide en siete módulos.\nfico, congestionan, molestan\ny… y… sucede que el excesivo tráfico de camiones daña\nlas carreteras mucho mas rápido de lo que éstas se pueden reparar, y el autoturista es\nmuy susceptible a esto.\nLas mayores quejas de los\nturistas hacen referencia a las\nRN Nº3, Nº5 y Nº22. Pero también al tramo Bariloche-El Bolsón de la RN Nº40, que suele\nser transitado por camiones\nchilenos que se consideran\nuna verdadera molestia para\nel turismo, pues enlentecen\nel tráfico, contaminan, obstruyen y rompen la carretera.\na. ¿Consecuencia?: El turista prefiere evitar rutas con\ncamiones. Muchos manifiestan que prefieren cambiar de\ndestino antes que manejar en\nuna ruta congestionada de camiones.\nVIAL: Como bien sabemos,\ntenemos un índice accidentológico alto, y el turista es muy\nsensible a esto.\na. ¿Consecuencia?: Incide\nnegativamente en la decisión\nde hacer autoturismo. Este\nmiedo motiva muchas consultas para transportar el auto en tren.\n6. ESTRES LABORAL Y CITADINO: El porteño está viviendo bajo una presión cada\nvez mayor. El estrés citadino\nes una combinación de cuatro tipos de estrés: el laboral,\nel generado por la violencia urbana, el provocado por el estilo de vida urbano, y el que deriva del mal funcionamiento de\ni. A mayor presión, mayorCita en Roma.\nLa Alada invita, además,\na la participación del VI Congreso de Derecho Aeronáutico titulado “La nueva legislación aeroportuaria europea”, el 9 y 10 de mayo en\nRoma. El encuentro tendrá\nlugar en el Aula Calasso, de\nla Faculta de Jurisprudencia\nde la Universidad de Roma\n(Piazzale Aldo Moro 5). El\ncongreso es organizado por\nla casa de altos estudios y\nes auspiciado por la Alada,\npor el Instituto Universitario\ndel Derecho del Transporte\n(Castellón de la Plana, España), la Facultad de Derecho\nde la Universidad Pablo De\nOlavide (Sevilla, España), el\nDepartamento de Jurisprudencia de la Universidad de\nCagliari (Cerdeña, Italia) y la\nInformes: (5411) 43270611/info@alada.org/sec@\nalada.org.necesidad de descarga. Por\nende el turista prefiere cada\nvez más hacer varias salidas\nbreves a lo largo del año, antes que una sola larga. Hablamos aquí de una atomización\nde flujos de tráficos.\nii. A la hora de viajar el turista no quiere que ése sea\nun motivo de estrés. Un viaje\nplacentero y relajado es algo\ncada vez más valorado, y ésta es una de las razones fundamentales por las que muchos eligen cargar su auto\n7. FERIADOS PUENTE Y\nATOMIZACION DE TRAFICOS: Los feriados puente están cambiando la forma de hacer turismo. Están generando una atomización de tráficos, que sintoniza muy bien\ncon la necesidad de fuga consecuente del incremento del\nestrés. Ello hace que destinos cercanos al punto emisor sean más convenientes\nque los más lejanos.\na. ¿Consecuencias?: En períodos vacacionales cortos de\nhasta seis días, al autoturista\nno le resultan convenientes\nlos destinos ubicados a más\nde 500 km. del punto emisor por una mera cuestión de\ntiempos de viaje. Esta falta de\ninterés puede revertirse muy\nfácilmente utilizando trenes\nhotel, con servicio de bandeja\nautomovilera, en donde el viaje pasa a ser parte del atractivo turístico y del descanso\nde entorno, y de consecuente tendencia, es un aspecto\nfundamental si queremos ser\neficientes en la captación de\ntráficos turísticos en nuestro\npropio beneficio.•pág. 84la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINADiscover the World representa a EtihadLa empresa de representaciones Discover the\nWorld Marketing fue\nseleccionada por Etihad\nAirways como su agente general de ventas y soporte para\nel desarrollo de marketing en\nAmérica Latina, Europa y oeste de Canadá. En concreto, el\nacuerdo incluye la representación de la aerolínea medioriental en Albania, Bosnia, Herzegovina, Bolivia, Costa Rica,\nCroacia, El Salvador, Macedonia, Montenegro, Serbia; las\nprovincias canadienses deLa aerolínea nacional de los Emiratos Árabes\nseleccionó a la empresa de marketing como\nsocia para América Latina y Europa.Alberta, Columbia Británica,\nManitoba, Territorios del Noroeste, Saskatschewan y el\nYukón; además de la extensión\nde los convenios existentes\nen Austria, Argentina, Brasil,\nChile, Colombia, Guatemala,\nMéxico, Panamá, Perú, Uru-guay, Ucrania y Venezuela.\nPeter Baumgartner, CCO\nde Etihad, comentó: “Nuestra relación con Discover the\nWorld comenzó en el 2009,\ncuando firmamos un acuerdo\npara que nos pudieran repre-sentar en 10 países de América Latina. La empresa cuenta con una sólida trayectoria y estamos muy contentos de ampliar nuestro acuerdo para incluir nuevos países\nen América Latina, en los Balcanes occidentales, así como\nen las provincias del oeste de\nCanadá”. ”También estamos\nesperando el lanzamiento de\nlos servicios de Etihad Airways\na San Pablo previstos para junio de 2013, por lo que es un\nmomento propicio para desarrollar las ventas offline en paí-ses circundantes a Brasil a través de este convenio”, agregó el directivo.\nPor su parte Jenny Adams,\nCEO de Discover the World\nMarketing, afirmó: “Etihad\nAirways es una aerolínea exitosa, muy sólida y en pleno\ncrecimiento. Discover tieneel compromiso y se enfocará en impulsar mejores resultados. Apreciamos el reconocimiento de nuestras capacidades por parte de Etihad mediante la asignación de estos\nnuevos mercados y por la extensión de los acuerdos existentes”.Concurso en Facebook\nIguazú en ConciertoIguazú en Concierto contará con la presentación de más de 700 chicos\nde distintas nacionalidades.Iguazú en Concierto organiza un concurso para ganar\nun viaje de 4 días junto a un\nacompañante a las Cataratas\ndel Iguazú y presenciar uno de\nlos festivales de orquestas\ninfanto-juveniles más importantes del mundo. El premio\nincluye los vuelos y estadía\ndesde el jueves 30 de mayo\nal domingo 2 de junio.\ndeberán ingresar a www.facebook.com/iguazuenconcierto,\nhacer click en “Me gusta” y\nEl ganador podrá asistir a\nmás de un concierto y ser espectador de la jornada de cierre, el sábado 1º de junio, en\nel Parque Nacional Iguazú,\nque contará con la presentación de más de 700 chicos de\ndistintas nacionalidades. Asi-mismo, Elena Roger, la madrina del festival, acompañará a\nlos niños y jóvenes con un repertorio de canciones de comedia musical.\nIguazú en Concierto es un\nevento que ofrece la posibilidad de ampliar la propuesta turística y cultural de la provincia,\nasí como acercar la música a\nla comunidad en una de las 7\nCabe mencionar que la idea\ny organización del festival está\na cargo del Ministerio de Cultura, Educación, Ciencia y Tecnología de la Provincia de Misiones y del Consejo Federal de\nInversiones. Además, cuenta con la dirección general de\nGolden Company, la dirección\nartística de Fundecua y, en esta 4º edición, con el apoyo de\nUnicef de Argentina.South African Airways:\nuna aerolínea 4 estrellasLa aerolínea South African Airways (SAA) recibió por 11º año consecutivo\nla calificación 4 estrellas de\nSkytrax, empresa de evaluación de servicios de líneas\n“South African Airways\nlogró mantener los niveles\nde calidad durante 11 años,\ngenerando un servicio de excelencia para sus clientes.\nPor este motivo su clasificación 4 estrellas es bien\nmerecida”, explicó Edward\nPlaisted, CEO de Skytrax.\nsistema de puntuación de\nSkytrax está basado en auditorías cualitativas condu-La línea SAA recibió la\n“aerolínea 4 estrellas” de Skytrax.cidas con rigurosas metodologías por expertos en\naviación. Asimismo dicho\nranking analiza más de 800\náreas de productos y servicios en las rutas internacionales y nacionales.pág. 86la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINAAmadeus se alía con Unicef\ndel GDS los usuarios\npodrán elegir hacer\n–o no– una\nmicrodonación a la\nconcretar su reserva.El GDS y el Fondo de las\nNiñez suscribieron un\nacuerdo para que la empresa\ncolabore en la captación de\nfondos para la organización\nmundial a través de microdonaciones al reservar por Internet. “La solución tecnológica\nque Amadeus ha facilitado aUnicef de forma filantrópica\nayudará a la organización internacional a aprovechar una acción colectiva y mundial con el\nfin de captar fondos para la\ninfancia. El proceso será simple\npara los viajeros: un solo clic,\neso es todo. Invertir en los niños\nde hoy –especialmente en su\nsalud y educación– ayuda a\nromper el ciclo de la pobreza,\ncontribuyendo a crear sociedades más estables y a generar\nun crecimiento sostenible”,\nafirmó Tomás López Fernebrand, vicepresidente senior,\ncorporativo de Amadeus.\nEn un principio, una serie\nde proveedores y distribuidores (desde agencias de viajes\nonline hasta los portales de las\naerolíneas) incluirán una “casilla de verificación” en sus páginas de reserva. Si el pasajero decide donar, recibirá un\ne-mail confirmando su apor-Nuevo material\nturístico en BrailleLTim Hunter y Tomás López Fernebrand.te. La donación, por otra parte, se concretará al finalizar el\n“Las alianzas son una pieza\nclave del método de Unicef para lograr resultados para la infancia. Muchas de las actuales alianzas corporativas de\nUnicef han logrado establecer una trayectoria de captación de fondos, así como de\nparticipación de sus trabajado-res y clientes en los proyectos\nde Unicef. Esta nueva iniciativa de la mano de Amadeus\nmejorará considerablemente la capacidad de Unicef para llegar a un gran número de\ny ofrecerles la posibilidad de\nayudar con un solo clic”, señaló Tim Hunter, director de\nde Unicef.a Dirección Nacional\nde Calidad Turística del\nMinTur, con el apoyo de la\nBiblioteca Argentina para\nCiegos (BAC) y la Asociación de Pro Ayuda al No\nvidente (Apanovi) presentaron material turístico\nescrito en sistema Braille.\nLos folletos fueron presentados en un encuentro\nliderado por Gonzalo Casanova Ferro, director\nnacional de Calidad Turística; la directora de la BAC,\nTania García; y los representantes de la Apanovi,\nMaría Teresa Faixat y Tony\n“Este material encarnaun derecho accesible dentro de la Ley Nacional de\nTurismo, el cual está encaminado en las políticas de\ninclusión social de nuestro país”, comentó Casanova Ferro.\nJunto al material promocional en Braille también se presentaron nuevos elementos didácticos\ncon discapacidad visual, y\nmaterial de seguridad hotelera dirigido a huéspedes\nambos trabajados conjuntamente con la Apanovi, en\nformato Braille y con tipografía aumentada.Acuerdo de distribucion a largo plazo con IAG\nJJEl GDS acordó con la dueña de Iberia\ny British, IAG, rubricar un convenio de\ndistribución de largo plazo que le permite\na las agencias acceder a todas las tarifas,\nhorarios y disponibilidad de British, de\nIberia y de la subsidiaria Iberia Express.\n“Firmar un nuevo acuerdo de distribución\ncon IAG era una prioridad comercial para\nAmadeus desde hace tiempo con el\nobjetivo de garantizar a nuestros usuariosel acceso continuado a los vuelos de\nBritish Airways, Iberia e Iberia Express”,\nexplicó Holger Taubmann, vicepresidente\nsenior de Distribución de Amadeus. “Por\neste fin, estamos muy satisfechos de haber\nalcanzado un acuerdo con IAG y\nesperamos que continúe por muchos años\nmás lo que hasta ahora ha sido una larga y\nexitosa relación”, añadió el directivo.\nPor su parte, Silvia Cairo, jefa dePlaneamiento Comercial y de Política de\nIAG, comentó: “Estamos enteramente\ncomprometidos en apoyar al canal de las\nagencias de viajes y estamos encantados de\nhaber firmado un acuerdo plurianual con\nAmadeus”. Y concluyó: “Tenemos una\nlarga relación con Amadeus y esperamos\nseguir trabajando conjuntamente con los\nusuarios de su sistema, incluso de forma\nmás estrecha en los próximos años”.Tani García, Gonzalo Casanova Ferro, María Teresa Faixat y\nTony Peró.pág. 88la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINAinforme especial - hoteleria y gastronomiaLos modelos de negocios del sectorpublicado en\nnegocios Nº 76Uno de los interrogantes que surge a la hora\nde pensar en una inversión es cómo, con\nquién y con qué márgenes de rentabilidad\nhacerlo. En gastronomía hoy el mercado se\ndivide entre el formato de franquicias y los\nnegocios tradicionales o familiares. Mientras\nque en hotelería el trinomio desarrollador\ninmobiliario, gerenciador e inversor buscan\nincesantemente que la venta de cuartos sea\nun negocio para todos.\nPor mariela onorato,\nredaccion9@ladevi.com¿Quién invierte? ¿Quién\ndesarrolla el proyecto?\n¿Quién gestiona? ¿Quién\naporta su marca? ¿Cómo se\ndividen las ganancias? Estas\nque encontrarán su respuesta\na lo largo de esta nota.\nAntes de hablar de Argentina es necesario referirse alcontexto mundial de la hotelería. “El modelo de negocio\nque proponen hoy las cadenas\nhoteleras internacionales es el\nde gerenciamiento. Desde la\ncrisis financiera de 2008 comenzaron a desprenderse de\nlos activos. Esta fue una decisión estratégica que se estipuló en Estados Unidos y Europa para todos los eslabones.\nPor supuesto que no pudieron deshacerse instantáneamente de los inmuebles. Dehecho, en Argentina existen\ncasos emblemáticos, como el\nSheraton Hotel & Convention\nCenter, o el ibis y el Novotel\nen la avenida Corrientes, pertenecientes a Accor. Sin embargo, los nuevos emprendimientos no invierten en propiedades. La decisión estratégica es no inmobilizar dinero en inmuebles”, relató Arturo García Rosa, presidente de HVS South America y\nde la South America Hotel &Tourism Investment Conference (Sahic).LA SITUACION\nPor su parte, Noel Verger,\ndirector de la División Hoteles de LJ Ramos, describió lo\nque sucede a nivel local con las\ncadenas y cuáles son sus proyecciones: “La hotelería en Argentina está atomizada porque\nhay muchos establecimientos\nindependientes. Si bien están\npresentes Howard Johnson,\nFën, Starwood, Accor y algunas cadenas más, no constituyen un porcentaje alto del sector. Creo que el mercado tenderá a concentrarse; las cadenas irán avanzando y desembarcarán nuevas marcas. Así\ncomo en cafeterías hubo una\nestandarización de servicios,\neso mismo tiene que suceder\nen la hotelería. La gestión que\nrealizan las grandes marcas posee un mejor manejo de costos y de servicios, además de\ncontar con una central global\nde reservas. A su vez, atraen\nmayores ventas porque manejan una cartera de clientes internacionales que conocen su\nproducto. Por ejemplo, Accor\nposee una gran potencialidad\nen nuestro país. En Brasil tie-ne casi 200 hoteles y los turistas que vienen a Argentina\nsaben qué servicio brindan”.\nA lo que García Rosa agregó:\n“Existen cadenas internacionales que pueden desembarcar en Argentina, como Wyndham Hotels and Resorts y La\nQuinta Inns & Suites. Ya tienen\nlos ojos puestos en América\nLatina y en Argentina, por supuesto. A su vez, creo que el\nsegmento en el que pueden\ncrecer es el de 3 y 4 estrellas.\nAhí está la gran oportunidad”.\n¿Cómo se gestan hoy los\nnuevos proyectos? García Rosa explicó que en los últimos\naños ingresaron al negocio hotelero argentino dos nuevos\nconceptos: el del desarrollador\ninmobiliario y el del fideicomiso. “El primero, por su esencia, no es un inversor; su función es armar el negocio y vender edificios de departamentos u oficinas a inversores. Al\ncrecer tanto el negocio hotelero en el país en los últimos\naños, el desarrollador encontró una nueva alternativa de\nnegocio. Al tiempo que el fideicomiso se transformó en elAsí como en\ncafeterías hubo una\nmismo tiene que\nsuceder en la\nrealizan las grandes\nmarcas posee un\ncentral global de\nNoel Vergerpág. 90la agencia de viajes\nmarco legal para vender habitaciones a pequeños y medianos ahorristas, que pueden no\nestar tradicionalmente vinculados con la hotelería”.\nEl fideicomiso funciona de\nigual manera en el segmento\nde residencias que en la hotelería. Un desarrollador inmobiliario proyecta el establecimiento y comercializa las unidades. Recién cuando está\ncompleta la venta, comienza\nla obra. “En la instancia previa\nes necesario que las cadenas\nhoteleras analicen la viabilidad\ndel proyecto. Hacer un buen\nanálisis de los números per-6 de mayo de 2013mite alcanzar las rentas proyectadas. Gastar US$ 20 mil\no US$ 25 mil en un estudio\nde mercado no es mucho para una inversión de US$ 5 millones”, aclaró Verger.\nRespecto a la renta que obtiene cada inversor, García Rosa señaló: “Si uno mira el desarrollo del turismo en Argentina, en las plazas en las que\nhay demanda, la renta está\npor encima de los dos dígitos (12% o 13%). Sin embargo, en este momento hay un\ntema conyuntural que afecta a todos los negocios: la alta inflación y el cepo al dólar;\nuna combinación que ataca\na la renta. Además, el sectorARGENTINAEl modelo de negocio que proponen hoy las\ncadenas hoteleras internacionales es el de\ngerenciamiento. Desde la crisis financiera\nde 2008 comenzaron a desprenderse de los\nactivos. Ésta fue una decisión estratégica\nque se estipuló en Estados Unidos y Europa\npara todos los eslabones.\ninmobiliario está muy parado\nen el segmento residencial.\nDe modo que el hotel se presenta atractivo para los inversores”. Y coincidió con Verger en que los proyectos de-ben contar con un gerenciamiento profesional que asegure la renta. “En esta función\nes donde tienen que aparecer\nlas cadenas con experiencia,\nya sean locales, regionales ointernacionales. Porque el negocio hotelero es complejo; no\nes igual que alquilar oficinas o\napartamentos. Hay que salir a\nvender los cuartos y los clientes están diseminados por todo el mundo.”Además, aclaró que en el\nmodelo de gerenciamiento el\nvínculo comercial entre las partes implica pagarle a la marca\nun porcentaje sobre los ingresos y sobre el resultado operativo bruto. En el caso de que\nse trate de una franquicia, se\nabona un porcentual sobre\nEn cuanto a las proyecciones de este formato, Verger\nexpresó: “Existe una tendencia a que las cadenas se instalen en distintas plazas; de hecho, los habitantes de los mismos destinos turísticos pueden ser los inversores. Hoy un\npropietario de una habitaciónMODIFICACIONES AL\nPor Fernando Irazoqui y\nLaura Sacco, contadores públicos nacionales (UBA).\nJJEl proyecto de reforma\nde la Ley de Impuesto a las Ganancias introduce modificaciones en relación a la figura del\nSi bien existen distintos tipos (financiero, de garantía y\nde administración), en esta\noportunidad las modificaciones se vinculan con el fideicomiso como herramienta jurídica que permite el desarrollo inmobiliario.\nsupone la transmisión de dominio del bien afectado, colocándolo en cabeza del fiduciario, sujeto a plazo y condición.\nEsto significa que los bienes en\nun proyecto constructivo se\ntransmiten en propiedad fiduciaria al fiduciario.\nDe este modo, se separan\nlos bienes recibidos en fideicomiso, no corriendo los inversores con riesgos ajenos al emprendimiento inmobiliario. Así\nlos acreedores del proyecto no\npueden embargar el patrimonio fiduciario para cobrar sus\nPasemos al análisis de las\nA) Eliminación del fideicomiso con tratamiento similar a\nlas sociedades de personas. El\nproyecto procede a derogar el\ninciso sin número a continuación del d) del artículo 49, que\ndispone: “Constituyen ganancias de la tercera categoría (…)\nlas derivadas de fideicomisos\nen los que el fiduciante posea\nla calidad de beneficiario, excepto en los casos de fideicomisos financieros o cuando el\nfiduciante-beneficiario sea un\nsujeto comprendido en el título V”.\nAsimismo, se propone sustituir el inciso a) del artículo\n69, apartado 6. Actualmente,\nel texto expresa: “Las sociedades de capital, por sus ganancias netas imponibles, quedan\nsujetas a las siguientes tasas;\n35%”. El apartado 6 incluye a\n“los fideicomisos constituidos\nen el país conforme a las disposiciones de la Ley N° 24.441,\nexcepto aquellos en los que el\nfiduciante posea la calidad de\nbeneficiario.A partir de la modificación,\nel apartado expresará solamente: “Los fideicomisos constituidos en el país conforme a las\ndisposiciones de la ley 24.441”.\nDe acuerdo a esta modificación deja de existir aquel tipo de fideicomiso que recibía\nun tratamiento similar a las sociedades de personas, mediante el cual el fiduciario debía atribuir a cada fiduciante-beneficiario, los resultados obtenidos\nen el ejercicio fiscal respectivo,\ncon motivo del ejercicio de la\npropiedad fiduciaria. Con el\ntexto vigente, todos los fideicomisos pasan a tener un tratamiento similar al de una sociedad de capital, siendo responsable el fideicomiso tanto\ndel gravamen como de la obligación tributaria.\nB) Tratamiento para los fideicomisos de construcción de\nAdemás introduce artículos\na continuación del N˚74 de la\nley, en los cuales se propone el\ntratamiento a seguir para aquellos fideicomisos cuyo objeto sea\nla construcción de inmuebles:\nUno de ellos expresa:\n“Cuando se trate de fideicomisos cuyo objeto sea la construcción de inmuebles, a los fines\nde la determinación de los resultados alcanzados por el impuesto, se considerará que el\nvalor de adjudicación de los inmuebles a favor de los beneficiarios del fideicomiso o de\ntransferencia a terceros adquirientes o cesionarios, será el\nequivalente al valor de plaza de\nlos bienes a la fecha de la mencionada adjudicación o transferencia, según corresponda”.\nAquí aparece la primer crítica importante que le hacemos\na esta reforma y que de seguir\nsu interpretación literal nos llevaría a desvirtuar completamente la figura del fideicomiso. Además, cabe aclarar que\nes muy dificultoso aplicar normas impositivas uniformes para todos los contratos de fideicomiso; dando un tratamiento\nfiscal único a los distintos presupuestos que puedan abarcar\nla estructura fiduciaria del negocio subyacente, como ser fideicomiso de garantía, de administración, de beneficencia\ny a favor de incapaces, entre\notros casos.pág. 92la agencia de viajes\ndebería obtener el doble de\nrenta que si comprase un departamento. Además, las cadenas nacionales son las que\nmayores posibilidades tienen\nde crecer, y el segmento de\nmayor potencialidad es el de\nEL CASO SLH.\nUn ejemplo de marcas internacionales que ofrecen en\nArgentina la gestión hotelera\ny su marca es Prohoteles. Se\ntrata de la representante legal de Luxury Hotel Partner,\nque a su vez es la operadora\nde Small Luxury Hotels (SLH).\nEn el país su portfolio está integrado por Los Cauquenes Resort & Spa, en Ushuaia; Entre\nCielos, Mendoza; Casa Sur y\nBo Bo, Buenos Aires; y Correntoso Lake & River Hotel,\nDaniel Silva, CEO de Prohotel para América Latina, detalló que el One Step Business\nofrece “toda la paleta de servicios, desde que el hotel no\nexiste hasta que se vende como un negocio en operación.\nEsto incluye la conceptualización y los estudios de factibilidad legal y financiera, los servicios de pre apertura, de operación, de marketing global y\nde branding. Además, hay que\ndejar en claro que el lujo ya no\nse concibe de manera estandarizada. De modo tal que la\ndificultad está en pensar una6 de mayo de 2013estrategia de marketing global para hoteles tan pequeños. Lo que hace SLH es brindarle a cada establecimiento\nlas herramientas para operar\ncon profesionalidad y en escala global. Porque cada proyecto presenta diferentes desafíos. En algunos casos, la dificultad no radica en los aspectos operativos o de diseño, sino en la promoción del destino. Por citar un ejemplo, la hotelería en áreas de vitivinicultura posee retos distintos en\ntérminos de marketing y de\nposicionamiento, que hay que\nresolver incluso mucho antes\nde abrir el hotel. Un caso contrario es el de un hotel boutique en Buenos Aires, donde\nhay que pensar en un diseño\ny servicios originales”.\nAsimismo, consultado por\nla captación de inversores para un nuevo proyecto, remarcó: “Apoyamos y facilitamos\nla búsqueda de fondos. No somos una financiera ni es nuestro expertise. Pero entendemos que nuestra participación\ntiene un doble rol. Por un lado,\nayudar en esa búsqueda; y por\notro, hacerla creíble”.\nFinalmente, en cuanto al vínculo contractual que entablan\ncon los propietarios, especificó: “El vínculo más complejo implica que Prohotel conceptualice, preopere, opere,\nrealice el marketing global y\notorgue su marca. Sin embargo, si el servicio es solamente de operación, generalmen-ARGENTINAde de la complejidad del producto. Lo mismo para un estudio de factibilidad financiera o un diseño. Los montos\ncon SLH son los mismos en\ntodo el mundo. De todos modos, los contratos de consultoría varían porque cada mercado local fija sus precios”.Apoyamos y\nfondos. No somos\nuna financiera ni es\nun doble rol. Por\nun lado, ayudar en\nesa búsqueda; y por\nte se trabaja con una modalidad de fees fijos y honorarios\nvariables. Para llevar la bandera de SLH está estipulado\nun fee anual. En el caso de la\nconsultoría, depende del módulo en el que trabajemos. Por\nejemplo, el estudio de mercado tiene un valor que depen-EL NEGOCIO FAMILIAR.\nPor otra parte, el sector hotelero de Argentina está compuesto en un 90% por propietarios que gerencian sus propios establecimientos. “Se trata principalmente de emprendimientos familiares, y la forma en que están constituidas\nlas sociedades no les permite\ndeshacerse de esos activos.\nLa prueba es que hay muy pocas propiedades a la venta”,\naclaró García Rosa.\nMientras que Fernando Salas, director de FS Consultores Hotelero Gastronómicos,\nindicó: “Las empresas patrimonialistas constituyen y\nconstituirán un mercado que\nno dejará de existir, sobre todo en los establecimientos de\nEste modelo de gestión tiene\nvarias ventajas, principalmente cuando se accede a participar de las ganancias. Hoy es\nuna alternativa viable frente a\nun mercado inmobiliario cada\nvez más deprimido”.\nSin embargo, otro es el\nanálisis que realizó Verger:\n“El mercado hotelero argen-El auge son los\npropias y después\nincorporan o no\noptimizan su costo\noperativo con una\ntino cuenta con un gran volumen de pymes, pero a futuro\nhabrá un avance de las cadenas, sobre todo en el segmento de 3 y 4 estrellas. A medidaque las grandes marcas avancen con sus manuales de procedimientos, las pymes tendrán que mejorar o se van a\nquedar afuera del mercado. Si\nbien los emprendimientos familiares aún no están preparados para permitir el ingreso\nde un tercero en la gestión de\nsu negocio, esto sucederá en\nel largo plazo. La pequeña empresa tendrá la necesidad de\nasociarse; de otro modo, perderá competitividad”.\nConsultado sobre los modelos de negocios gastronómicos que están prosperando en el país, Jorge Ramallo,\ndirector de Foodservice Consulting Group, explicó: “Existe\nun renovado interés por las inversiones en este sector, pero\nen general se trata de formatos tradicionales. Además, se\nestá dando una situación particular; es un momento oportuno para quien cuenta con dólares. Hoy las propuestas rondan los US$ 100 mil o US$ 150\nmil, cuando antes no bajaban\nde US$ 200 mil”.\nA su vez, agregó que “el\nimplica invertir en el armado\ny en alquilar la propiedad. Sin\nembargo, en el sector inmobiliario no hay valores homogéneos. Se puede consultar\npor el arrendamiento de loca-pág. 94la agencia de viajes\nles similares y encontrar valores totalmente diferentes. De\nhecho, en algunas plazas cuesta conseguir lugares, aunque\nno es el caso de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el\nGran Buenos Aires”.\nPor otra parte, también remarcó que en los estudios de\nfactibilidad la rentabilidad sigue siendo muy ajustada porque los costos fijos están muy\naltos, incluso los de recursos\nhumanos. En tal sentido, están\nteniendo auge los formatos de\nautoservice o take away, que\ndemanda menor cantidad de\nPor su parte, Salas comentó: “Si bien las franquicias crecieron, el modelo de negocios de la gastronomía en auge son los megarestaurantes;\ncadenas que comienzan como\npropias y después incorporan\no no franquicias. Normalmente optimizan su costo operativo con una planta elaboradora\ncentral y las compras por volumen, y estandarizan sus procesos operativos. A su vez, considero que la gastronomía del\nfuturo se dividirá en dos grupos; las cadenas de restaurantes y los establecimientos pequeños operados por sus propios dueños, que en la mayoría\nde los casos estarán incluso a\ncargo de la Cocina”.\nDESPUES DEL AUGE.\nEn los últimos años, los lo-6 de mayo de 2013cales de marcas extranjeras\nligadas al sector gastronómico se fueron multiplicando en\nel territorio nacional. Subway,\nWendy’s, Kentucky Fried Chi\ncken (KFC), por mencionar algunas, fueron expandiendo su\nred incluso más allá de los límites de la CABA.\nSin dudas, el que se expandió con mayor rapidez fue\nStarbucks. Desde que llegó,ARGENTINAdel sistema de franquicia comercial”. Sin embargo, a dos\naños de su presentación, aún\nno fue sancionada.\nEl proyecto prevé un plazo\ninicial no inferior a tres años\npara los contratos de franquicias y propone la creación del\nRegistro de Empresas Franquiciantes (REF). Asimismo,\nintenta resolver un problema\nque subsiste: los juicios labo-franquiciado a manejar un negocio que sea rentable. Venden la franquicia y se olvidan.\nEstamos hablando de valores\naltos y las discusiones se plantean después, al cifrar las regalías mensuales. La principal\nfalencia de las marcas nacionales es que se lanzan a las franquicias sin montar un aparato\nadministrativo y de capacitación”, analizó Ramallo.En gastronomía, en los estudios de\nfactibilidad la rentabilidad sigue siendo\nmuy ajustada porque los costos fijos están\nmuy altos, incluso los de recursos humanos.\nEn tal sentido, están teniendo auge los\nformatos de autoservice o take away, que\ndemandan menor cantidad de personal.\nen 2008, abrió más de 60 locales. Además, introdujo en\nel mercado la modalidad del\ntake away, impulsando y modificando la oferta de algunas\nmarcas locales, como Bonafide, Balcarce y Café Martínez.\nDe hecho, de la mano de este auge, en 2011 la Dirección\nSenado de la Nación dio a conocer el proyecto de Ley sobre Franquicias Comerciales,\nque pretende “establecer el\nmarco jurídico específico y las\ncondiciones básicas para desarrollar la actividad comercialrales. En tal sentido, pretende\nseparar la responsabilidad laboral del franquiciante y la del\nfranquiciado. Cada uno es una\nfigura jurídica y una SRL distinta. Sin embargo, el artículo\n30 de la Ley de Trabajo los hace solidarios y complica a los\nNo obstante, “este modelo está pasando por una etapa de crisis porque el inversor no tiene la atención que\ncorresponde de la casa matriz. El franquiciante no aporta el know how suficiente, ni\nel seguimiento para ayudar alAsimismo, la Asociación Argentina de Franquicias (AAF)\ninformó que, a nivel nacional,\nel tiempo transcurrido entre\nla apertura del primer local y\nla venta de la primera franquicia es cada vez menor. La mayoría de los contratos locales\nduran entre tres y cinco años,\nmientras que en los internacionales el plazo puede extenderse hasta los 20 años.\nAsimismo, la gastronomía\nlidera el porcentaje en la torta de distribución de franquicias por rubro en Argentina,\ncon el 38%.ARGENTINA6 de mayo de 2013la agencia de viajespág. 95Conferencia sobre\nhoteles sustentablesEl miércoles 8 de mayo,\na las 18, en el Hotel\nIncayal (Juan Manuel\nde Rosas 625, Bariloche) tendrá lugar la “Conferencia sobre\nHoteles Sustentables - Eco\nEtiquetados para Hotelería\nVerde”. La entrada es gratuita,\ny los ejes temáticos del encuentro serán los siguientes:\nEl turismo sustentable y sus\naportes a una mejor calidad de\nvida en el destino.Las estrategias y acciones\nque llevan adelante los hoteles que están a la vanguardia\nde la gestión ambiental y participación comunitaria.\nLos nuevos incentivos y desafíos que se presentan. Explicación y desarrollo de las principales técnicas aplicadas en\nla hostería: energía renovable,\nresiduos, piso térmico, riego,\ninsumos biodegrabables.Todo listo para la 3º Feria\nde Aves y Vida SilvestrePor 3º año consecutivo se\nrealizará la Feria de Aves\ny Vida Silvestre, un espacio\ndedicado a los amantes de la\ndel 24 al 26 de mayo en la Reserva Natural Esteros del Iberá, en la localidad de Colonia\nCarlos Pellegrini (provincia de\nCorrientes), en el cámping Modelo Municipal.\nLa iniciativa comprende salidas de campo, talleres, charlas con especialistas, un con-curso fotográfico, exposiciones de fotos y arte, feria de\nartesanías, excursiones, feria\nde comidas y shows de música típica, además de la difu-Serán los disertantes: Fabián Piqué (especialista en\nTurismo Sustentable, docente de la UNRN y auditor\nde Eco Etiquetas); y Alejandro Avampini (propietario y\nconstructor de Eco Hostería del Nómade, ganador del\npremio “Mejor Eco Hotel del\nInformes: (02944) 616855/\nar.sión de la oferta turística relacionada con la temática convocante.\nLa feria, nacida en 2011, tiene como objetivo poner en valor los recursos naturales, además de remarcar la necesidad\nCabe agregar que la entrada\nserá gratuita, que no se suspenderá por lluvia y que varios hoteles de Colonia Carlos Pellegrini proponen tarifas especiales para ese fin\nPara más datos se puede\nconsultar la página www.feria\nsavesyvidasilvestre.com.ARGENTINA6 de mayo de 2013la agencia de viajespág. 96agendaagenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agendaen el país\nMayoPlan de Acciones\n• Doha, Qatar - Dubái, Emiratos\niglta´S annual gloBal\n• Dubái, Emiratos Árabes Unidos\neXpotur – coSta rica\n• San José, Costa Ricavii worKSHop de neuQuen\ny alto valle de rio negro\n• Irish Club Neuquén (Diagonal 9 de\nJulio 76, Neuquén)\n• (0299) 4486110en el exterior\nFit cuBa - Feria\neXpotur - coSta rica\n• Travel Mart\n• www.expotur.comMiSion coMercial nieve\n• Florianópolis, Londrina, Brasil\n• 20-23indaBa - aFrica’S top\n• www.indaba-southafrica.co.zaiMeX – tHe worldwide\n• Fráncfurt, Alemaniarendez-vouS canada\n• www.rendezvouscanada.travelBnt MercoSul –\n• Camboriú, BrasilSelling cruiSe conFerence\n• Southtampton, Inglaterra\n• www.cruiseexperts.orgeat! vancouver – world\nculinary travel eXpo\n• Vancouver, CanadáptM - peru travel Mart\nilMt aSia - international\ncultourFair - Feria\neuroal - Salon internacional\naiBtM - tHe aMericaS incentive,\nconvencion Mundial gBta - gloBal\n• www.iftm.frcongreSo Mundial SKÅl\n• 30-Oct. 3\neXpo vnt - viajeS, turiSMo y\n• 31-Nov. 2\n• www.expovtn-uruguay.compág. 98la agencia de viajes6 de mayo de 2013ARGENTINAChina confirma orden por 60 AirbusEl año pasado y en el marco del enfrentamiento por\nel ETS, el sistema de intercambio de permisos de\nemisión de carbono que la UE le impuso a todas las\ncompañías aéreas, China suspendió un pedido de 60\nAirbus A330 para sus compañías aéreas. La semana\npasada, en el marco de la visita de Françoise Hollande, primer ministro francés a\nBeijing, las autoridades chinas anunciaron la confirmación del pedido.Una hotelera es la nueva\nsecretaria de Comercio de EE.UU.\n“Es una de las más destacadas líderes empresariales de\nnuestro país”, remarcó Barack\nObama, presidente de Estados\nUnidos cuando en conferencia de\nprensa presentó a Penny Pritzker.\nLa empresaria no es ni más ni menos que la propietaria y heredera de la cadena Hyatt. “Ella sabe\npor experiencia propia que ningún programa gubernamental por\nsí solo puede hacer lo que un empresario. Ella va a hacer de Estados Unidos un imán para los buenos empleos”, insistió el primer\nmandatario de Estados Unidos.\nMás allá de su historia personal,\nPritzker respaldó la candidatura\nde Obama desde el primer momento, fue uno de los mayores\naportantes de fondos durante la\ncampaña electoral y además lo\nacompañó. De hecho, actualmente es presidenta del Consejo de\nCompetitividad. Según la revistaForbes, Pritzker integra el conjunto de 300 mujeres estadounidenses más acaudaladas: su fortuna\nse estima en US$ 1.800 millones.\nCabe señalar por último, que junto a Pritzker, Obama designó también a Michael Froman (en la foto a la izquierda de Obama y la\nnueva secretaria de Comercio),\nquien hasta ahora se desempeñaba como su asesor en Economía\nInternacional, en el Representante Comercial de Estados Unidos.¿Cuál es el impacto de la aviación y el turismo?La IATA presentó un nuevo informe de impacto válido para Panamá. El\ntrabajo elaborado por Oxford Economics determina que solo la aviación\ncomercial aporta al país el 4% de su PBI. Si además se toma en cuenta\nsu impacto indirecto, que implica a la actividad turística, esta cifra trepa\nal 9,7% del PBI. Sólo la aviación es responsable por 38 mil empleos: el\n2,5% de la fuerza laboral total del país. Por otra parte le aporta al fisco\nunos US$ 250 millones en impuestos.Virgin Galactic\nprobó el cohete\nde su avión\nespacialLa compañía pionera en\nlos vuelos comerciales espaciales probó con éxito el\ncohete de su vehículo SpaceShip Two (SS2). El vuelo\nde prueba se realizó en la\nbase de la compañía, Space Port America, en Nuevo\n“El éxito supersónico de\nhoy abre el camino para\nuna rápida expansión, con\nun objetivo muy realista de\nvuelo completo al espacio\npara fin de año. Hoy no podríamos estar más orgullosos”, dijo el fundador de Virgin Galactic, Richard Branson, quien se hizo presente\nen Mojave para presenciarel evento. El SS2 despegó, tal como es el procedimiento, acoplado a su nave nodriza, el WhiteKnight\n2 (WK2). A los 14.200 metros de altura sobre el desierto, tras 45 minutos de\nvuelo, se liberó y encendió\nel motor cohete. El SS2 alcanzó una actitud máxima\nde 16 mil metros, y durante los 16 segundos que duró la ignición, el avión superó la barrera del sonido alcanzando Mach 1,2.\nMark Stucky y Mike Alsbury\nconformaron la tripulación\ndel SS2, mientras que Dave Mackay, Clint Nichols y\nBrian Maisler la del WK2.www.ladevi.travel\n®Auditado por:Director - Editor\nDiego Imas, Pablo Paz, Claudio Gutiérrez M.,\nDamián Godoy, Miguel Cabrera, Verónica Díaz\n(informes@ladevi.com)Precio del ejemplar: $10.Miembro de:Media sponsor de:Representante de:All pages:1346810121416182226283032343638404244464852545658606264666870727476788082848688909294959698InfoSaveLikeShareDownloadMoreLa Agencia de Viajes Argentina N° 1.257 Published on May 6, 2013 Semanario de noticias e información para profesionales del sector de los viajes y el turismo de Argentina.ladevi.argentinaFollowRead moreRead moreSimilar toPopular nowJust for youGo explore