Breakthrough Ideas for 2009\nIdeas innovadoras para 2009\nDe la edición de febrero 2009\nElizabeth Warren y Amelia Tyagi argumentan que el crédito al consumo debe ser tan seguro como cualquier otro producto. Paul Collier y Jean-Louis Warnholz revelan un clima cada vez más favorable a las inversiones en el África subsahariana. Amy J.C. Cuddy afirma que la calidez y la competencia no son mutuamente excluyentes. John Sviokla predice un aumento de los préstamos entre pares a raíz de la crisis financiera. Noah J. Goldstein demuestra el poder de la presión social para guiar el comportamiento de los clientes. Raymond Fisman insta a la creación de un laboratorio mundial de economía forense basado en la Interpol. Paul Saffo advierte de una fuga de cerebros fuera de los Estados Unidos. Janine M. Benyus y Gunter Pauli ilustran las ventajas de la innovación copiada de la naturaleza. Peter Schwartz disipa la ilusión de que las temperaturas globales realmente están cayendo. Nicholas A. Christakis muestra que la influencia personal se disipa más allá de los tres grados de separación. Michael I. Norton observa que una inversión de esfuerzo puede llevar a glorificar indebidamente sus resultados. Marcelo Suarez-Orozco identifica a los millones de migrantes como emisarios de marca sin explotar a sus familiares en su país. Ian Bremmer y Juan Pujadas grafica la creciente influencia del capitalismo de Estado en cuatro sectores industriales. Steve Jurvetson comparte una forma divertida de estimular el crecimiento de nuevas células cerebrales. Lew McCreary destaca los diseños de interiores desafiantes a la muerte de dos arquitectos aventureros que pretenden contrarrestar los efectos degenerativos del confort físico. Tom Ilube explica la web semántica: una revolución silenciosa en tecnología que cambiará radicalmente Internet. Alex Pentland considera los beneficios de combinar dos tipos distintos de redes sociales. Thomas H. Davenport y Bala Iyer mirar la externalización extranjero de la toma de decisiones. Gurdeep Singh Pall y Rita Gunther McGrath contemplar las ramificaciones de la inmortalización de las reuniones de negocios en vídeo digital de alta calidad y de búsqueda. R. Stanley Williams prevé un sistema nervioso central para la tierra.\nLa lista en breve\nNota del editor: A continuación encontrará toda la Lista de Ideas de Avance de HBR 2009. También puede hacer un recorrido interactivo de la Lista.\nSeguridad del Consumidor para el Crédito al Consumidor\nde Elizabeth Warren y Amelia Tyagi\nLas leyes y reglamentos garantizan la seguridad básica de todos los productos vendidos en los Estados Unidos, excepto los instrumentos de crédito al consumo. La falta de tales protecciones para los titulares de tarjetas de crédito, préstamos para automóviles e hipotecas contribuyó a la crisis financiera. Los autores argumentan que las tarjetas de crédito pueden y deben ser tan favorables al consumidor como las tostadoras.\nAhora es el momento de invertir en África\n, de Paul Collier y Jean-Louis Warnholz\nLas exhortaciones anteriores a las empresas a invertir en África han provocado escepticismo o han dado lugar a resultados decepcionantes. Sin embargo, nuevas investigaciones muestran que varios países subsaharianos han logrado estabilidad, han adoptado políticas e incentivos favorables y ahora ofrecen un clima propicio para la inversión y tasas de rendimiento superiores a las que se encuentran en otros países en desarrollo.\nSólo porque soy agradable, no asumas que soy tonto\nde Amy J.C. Cuddy\nA menudo juzgamos a los colegas sobre la base de su calidez y competencia percibidas, encontrando pistas sobre estas cualidades en estereotipos arraigados en la raza, el género o la nacionalidad. Muchas de nuestras decisiones sobre compañeros de trabajo se basan en datos defectuosos, dañando tanto a jueces como a jueces.\nOlvídate de Citibank: toma prestada de Bob\nde John Sviokla\nLa crisis financiera desencadenará un aumento de la financiación entre pares. Ya Lending Club y otras organizaciones están demostrando cómo enfoques novedosos para la calificación crediticia, incluidos algoritmos para analizar la reputación de los miembros de las redes sociales, pueden reducir el riesgo. A medida que la financiación entre pares madura, la banca tradicional convergerá con las redes entre pares.\nAprovechamiento de la presión social\nde Noah J. Goldstein\nLa presión social puede ser una herramienta eficaz para fomentar el comportamiento deseado (o desalentar) en los clientes. Por ejemplo, si desea que los huéspedes del hotel reutilicen toallas, hágales saber que la mayoría de los ocupantes anteriores de una habitación hicieron exactamente eso. Pero la presión social puede causar consecuencias no deseadas: clientes de servicios públicos elogiados por usar menos energía que sus vecinos elevaron el consumo.\nEl auge de la economía forense\nde Raymond Fisman\nEconomistas especialmente capacitados pueden detectar patrones o condiciones que probablemente sugieran o fomenten el fraude y otras formas de corrupción. El autor aboga por la creación de un laboratorio mundial de economía forense basado en el modelo de la agencia internacional de lucha contra la delincuencia Interpol. WEF | HBR\nUna diáspora americana que se avecina\nde Paul Saffo\nEl monopolio estadounidense sobre oportunidades de vanguardia ha llegado a su fin. Los mejores y más brillantes del mundo ya no miran exclusivamente a Estados Unidos, e incluso los mejores talentos estadounidenses están empezando a buscar en otros lugares.\nLa memoria institucional se vuelve digital\n, de Gurdeep Singh Pall y Rita Gunther McGrath\nSupongamos que todas las reuniones de su empresa pueden ser capturadas fielmente en vídeo digital de alta calidad, incluyendo cada palabra, gesto, bostezo y balanceo de los ojos. ¿Cómo puede ser eso una bendición y una maldición? Esta no es una pregunta ociosa: la tecnología necesaria para desarrollar tales sistemas está a su alcance. WEF | HBR\nEl negocio de la biomimicria\nde Janine M. Benyus y Gunter A.M. Pauli\nSe pueden construir negocios rentables en torno a innovaciones copiadas de la naturaleza, una disciplina conocida como biomimicria. La tecnología avanzada de células solares, por ejemplo, demuestra que los materiales basados en la fotosíntesis de plantas pueden ofrecer ventajas económicas y de rendimiento mejoradas en comparación con las células solares tradicionales, con menos consecuencias ambientales.\nEl efecto IKEA: Cuando el trabajo lleva al amor\nde Michael I. Norton\nLa gente asigna un valor desproporcionadamente alto a los productos que han tenido una mano en la fabricación. Prefieren comprar su propio origami amateur que algo hecho por un profesional. El efecto IKEA puede explicar por qué los gerentes de negocios mantienen vivos los proyectos en fracaso: por todo el tiempo y esfuerzo que han invertido.\nCuidado con la refrigeración global\nde Peter Schwartz\nLos datos pueden ser engañosos cuando se interpretan incorrectamente. Los intervalos de bajas temperaturas, que duran de varios años a décadas, pueden tentar a las sociedades a disminuir los esfuerzos encaminados a reducir los gases de efecto invernadero, pero la tendencia a largo plazo es inconfundible.\nLa dinámica de la influencia personal\nNuevas investigaciones muestran que la influencia personal es un fenómeno de alcance relativamente corto, que se disipa completamente a tres grados de eliminación de la persona que la ejerce. Esto tiene implicaciones para los negocios, donde el éxito de las campañas para fomentar, por ejemplo, la creatividad o la seguridad de los trabajadores puede depender de la contratación de empleados para influir en el comportamiento de los colegas.\nWestern Union World\nde Marcelo Suarez-Orozco\nLos inmigrantes son un importante grupo de clientes que la mayoría de las empresas descuidan. No sólo compran productos para su propio uso, sino que influyen y apoyan económicamente a las familias y amigos en sus países de origen. Son emisarios de marcas sin explotar que llegan a una red global de consumidores invisibles.\nEl capitalismo de Estado vuelve a aparecer\nde Ian Bremmer y Juan Pujadas\nRecientemente, los gobiernos intervinieron con fuerza en las industrias bancaria y automotriz, haciéndose eco de una tendencia potencialmente mayor a largo plazo: el resurgimiento mundial de empresas controladas por el Estado. Se grafica la creciente influencia del capitalismo de Estado en cuatro sectores industriales.\nLanzamiento de un cerebro mejor\nde Steve Jurvetson\nPuede que aún no lo sepas, pero uno de tus propósitos en la vida debería ser estimular la neuroplasticidad, la creación de nuevas células cerebrales. Una forma de hacerlo es disparando cohetes en el desierto. Pero hay otros.\nTropezando para una vida más larga\nde Lew McCreary\nArakawa y Madeline GINS, arquitectos que han declarado su «intención de no morir», crean espacios desestabilizadores incómodos diseñados para mejorar la longevidad. Los pisos de concreto abruptamente ondulados con protuberancias adoquinadas expresan su creencia de que los ambientes deben requerir que los ocupantes sean conscientes de cómo se mueven. En última instancia, dicen los arquitectos, tales condiciones evitan un exceso de comodidad de degradar las habilidades físicas.\nLo que usted necesita saber sobre la Web Semántica\nde Tom Ilube\nMás pronto que tarde, una revolución tecnológica silenciosa cambiará radicalmente la forma en que funciona Internet: organizar y presentar el contenido web no como documentos, sino como elementos de datos interconectados sobre la base de lo que significan y cómo están relacionados. Existen implicaciones negativas para las tecnologías de búsqueda existentes y para las empresas con una presencia significativa en línea. WEF | HBR\nCómo la mejor red de redes sociales\nde Alex Pentland\nDentro de las redes sociales de las empresas, la combinación de dos modelos distintos, uno para descubrir información y otro para integrarla, se demuestra que produce decisiones superiores y una mayor productividad del grupo. Los investigadores utilizaron «sociómetros» para monitorear las interacciones de los individuos. WEF | HBR\n¿Debería externalizar su cerebro?\nde Thomas H. Davenport y Bala Iyer\nLos subcontratistas offshore tienen una nueva e intrigante oferta de servicios: toma de decisiones. Los proveedores, principalmente en la India, han desarrollado herramientas analíticas sofisticadas, y los clientes están empezando a confiar en ellos con una variedad de problemas empresariales complicados. ¿Lo harías?\nUn sistema nervioso central para la Tierra\nde R. Stanley Williams\nSe han realizado grandes progresos en el diseño y la producción de sensores a nanoescala de bajo costo y altamente capacitados—el primer paso hacia la creación de una red global de detección capaz de monitorear cada rincón de los entornos naturales y construidos de la Tierra. Los investigadores de Hewlett-Packard Labs están empezando a construir la infraestructura necesaria, y están buscando empresas interesadas en unirse a proyectos piloto.\nHBR y el Foro Económico Mundial celebraron una reunión de intercambio de ideas en Nueva York en junio de 2008. Los artículos que surgieron de esa reunión están marcados con WEF | HBR.• • •\nAtrapados entre dos fuerzas elementales, una llamada Calamity y la otra llamada Cambio, lanzamos nuestra última edición de artículos innovadores en los dientes de un vendaval. Una nueva administración se ha hecho cargo en los Estados Unidos en una época de grandes desafíos en muchos frentes. La economía mundial se tambalea hacia la estabilización y lo que venga después. Soldados de negocios, controlando lo que puede y haciendo frente a lo que no puede.\nLa Lista HBR de este año incluye ideas que creemos que son más útiles que fantasiosas, más inmediatamente practicables que especulativas. Aunque empezamos a compilar y ganar contendientes hace muchos meses, no obstante, hicimos todo lo posible para anticipar el contexto en el que ahora los leéis. Por lo tanto, algunos de los artículos que encontrarás aquí comentarán directamente sobre la crisis económica, pero la mayoría de ellos abordan otros asuntos con los que los líderes empresariales deben lidiar: toma de decisiones estratégicas, aprovechamiento de nuevos mercados, búsqueda y mantenimiento de los mejores talentos, aprovechamiento de los efectos de la red, manejo de tecnologías disruptivo y modelos de negocio.\nComo en los últimos años, hemos recogido ideas principalmente de las redes de autores expertos de nuestros editores. Además, hemos celebrado una reunión de intercambio de ideas en colaboración con el Foro Económico Mundial en Nueva York el pasado mes de junio. Un buen número de contendientes dignos emergieron de esa sesión de un día, y cuatro de ellos hicieron el corte final. (Están marcados con WEF | HBR.) Esperamos con interés sus reacciones a la Lista en su conjunto ya cualquiera de los artículos individuales.\nEn todos los señalamientos con el dedo durante la crisis financiera, uno de los principales culpables fue ignorado en gran medida: la estructura jurídica que rige la venta de hipotecas, tarjetas de crédito y otros productos financieros de consumo.\nA diferencia de la mayoría de las compras de consumo, el crédito al consumo en los Estados Unidos se basa firmemente en el derecho contractual del siglo XVIII. En 2009, la premisa básica es lo que era en la Inglaterra rural en 1709: dos comerciantes podrían difuminarse sobre los términos de un acuerdo, y los tribunales harían cumplir lo que decidieran. El principio de la advertencia emptor se rige: cualquiera que comprara bienes estaba atrapado con ellos, sin importar sus defectos y sin importar el daño que pudieran causar. Este enfoque tenía cierto sentido para dos propietarios de pequeñas empresas negociando sobre la venta de un arado. La responsabilidad del gobierno no era proteger a los consumidores de productos peligrosos, sino hacer cumplir los contratos y mantener las ruedas del comercio en movimiento sin problemas.\nHoy, sin embargo, la advertencia emptor ha desaparecido. El Comisión de Seguridad de Productos de Consumo (CPSC) garantiza la seguridad básica de cada tipo de producto vendido en los Estados Unidos excepto uno: en el caso de los productos financieros, las dos partes ya no negocian vigorosamente; los consumidores suelen tener poca opinión sobre los términos de los acuerdos de crédito: es tomarlo o dejarlo. La idea de que el consumidor común está de alguna manera en pie de igualdad con un billón de megabanco es absurda. Los términos para tarjetas de crédito, hipotecas y préstamos para automóviles son tratados hinchados, que incluso abogados experimentados tienen dificultades para analizar. Las últimas dos décadas nos han traído el default universal, la facturación de doble ciclo, las hipotecas de tasa de avance y la amortización negativa, conceptos cuya función principal es confundir y chupar dinero de los consumidores desprevenidos.\nTratar los contratos financieros como otros productos cambiaría todo eso. El actual revoltijo de regulaciones federales y estatales debe ser reconcebido y aplicado por un nuevo organismo regulador integral, análogo a la CPSC. Una Comisión de Seguridad del Crédito al Consumidor haría que los productos financieros fueran más transparentes, eliminaría los trucos y trampas y daría a los consumidores las herramientas para tomar decisiones financieras prudentes.\nEn última instancia, las normas de seguridad podrían ayudar a que el mercado de los productos financieros fuera tan eficiente como el mercado de los productos físicos. Los contratos más cortos y las condiciones más claras podrían reemplazar la actual carrera de los prestamistas a la baja por una carrera a la cima, basada en la amabilidad y la equidad del consumidor. Obviamente, esto beneficiaría a los consumidores al reducir los impagos de los préstamos y las tasas de ejecución hipotecaria. Igualmente importante, los pagos predecibles y las bajas tasas de impago beneficiarían a la economía y ayudarían a evitar el tipo de ciclo financiero que ha resultado tan devastador.\nEs el momento adecuado para repensar nuestras leyes de crédito al consumo. El creciente consumo estadounidense ha apoyado la economía global, pero la familia estadounidense simplemente no puede soportar esa carga por más tiempo. La disminución de los ingresos medios, combinada con el aumento de los costos de la vivienda, la atención de la salud, el cuidado de los niños, el transporte y la alimentación, han dejado a las familias en un agujero económico más profundo que nunca. Han recurrido al crédito para financiar las necesidades básicas, pero esa es una estrategia a corto plazo, y el tiempo se está acabando. Hoy una de cada seis hipotecas está al revés, y 50 millones de familias no pueden pagar sus facturas de tarjetas de crédito. El año pasado, uno de cada siete hogares fue llamado por un cobrador de deudas. Más de un millón de personas se declararon en bancarrota. La ejecución hipotecaria ha alcanzado niveles inigualables desde la Gran Depresión. Esta crisis pone de relieve la urgente situación de la clase media, pero la tendencia comenzó hace décadas.\nLas ventajas de los Estados Unidos en innovación y productividad están arraigadas en una clase media vibrante que todavía cree en la posibilidad del éxito. Sus miembros ya no pueden permitirse productos financieros complicados, y el mercado tampoco puede pagarlos: desestabilizan a las familias y a la economía por igual. La aplicación de normas básicas de seguridad a este segmento proporcionaría la seguridad tan necesaria para los consumidores, los inversores y la economía mundial.\nElizabeth Warren, el Profesor Leo Gottlieb de Derecho en la Facultad de Derecho de Harvard en Cambridge, Massachusetts, ha escrito ocho libros y más de 100 artículos académicos sobre el crédito y el estrés económico. Ella es miembro del Panel de Supervisión del Congreso por el rescate de $700 mil millones de dólares estadounidenses. Amelia Tyagi, ex consultor de McKinsey, es cofundador y director de operaciones del Business Talent Group en Los Ángeles. Son los coautores de La trampa de los dos ingresos (Libros Básicos, 2003) y Todo su valor (Free Press, 2005).\nA lo largo de los años, muchos pronunciamientos equivocados han promocionado la mejora de las perspectivas económicas de África, hogar de una gran proporción de los miles de millones de personas más pobres del mundo. A finales de la década de 1990 incluso vio un ligero resurgimiento económico, llamado «renacimiento africano», pero se tambaleó, y una visión sombría del continente como demasiado inestable para las inversiones distintas de la minería y el petróleo parecía asentarse sobre las salas de juntas corporativas.\nSin embargo, datos fiables muestran que varias naciones subsaharianas han salido de conflictos en condiciones estables y que las nuevas fuerzas macroeconómicas están a punto de tener un efecto profundo, a pesar de la recesión económica mundial. Por ejemplo, el Perspectivas de la economía mundial del Fondo Monetario Internacional, publicado en octubre de 2008, proyectó un crecimiento económico del 6,3% para el África subsahariana en 2009, con Uganda, Tanzania y Nigeria superior al 8% de crecimiento. Nuestra investigación sobre empresas africanas indica que el continente ofrece sitios de fabricación competitivos, outsourcing de IT y servicios de construcción. Hay oportunidades reales sobre el terreno en África.\nOportunidades en África\nDe 2002 a 2007, el rendimiento medio anual del capital de las empresas africanas fue 65% a 70% superior al de las empresas comparables de China, India, Indonesia y Vietnam.\nNigeria ha pagado deudas externas y reformado su sistema bancario.\nEl FMI proyecta una tasa de crecimiento de 2009 del 6,3% para el África subsahariana y más del 8% para Uganda, Tanzania y Nigeria.\nLa estrategia de crecimiento de Rwanda hace hincapié en las tecnologías de la información y las comunicaciones.\nLas multinacionales y los inversores deben tener en cuenta estas novedades:\nLos períodos de acción catastrófica del gobierno que ralentizaron el crecimiento en las últimas décadas se han vuelto mucho menos frecuentes. Los fracasos en Ghana, Uganda, Tanzania y Nigeria en las décadas de 1970 y 1980 fueron experiencias de aprendizaje profundas para esos países, que se han sumado a la lista de éxitos actuales. Nigeria, por ejemplo, ha pagado sus deudas externas, ha promulgado normas fiscales prudentes y ha limpiado su sistema bancario.\nLas políticas más favorables de los países desarrollados han sentado las bases para el crecimiento: muchas de las exportaciones de Ghana, por ejemplo, reúnen los requisitos para el acceso libre de impuestos a los mercados de la UE y de los Estados Unidos. Las políticas de los países africanos han impulsado las economías locales: Rwanda, por ejemplo, ha hecho de las tecnologías de la información y las comunicaciones la piedra angular de una nueva estrategia de crecimiento, estableciendo el Parque TIC en Kigali, su capital.\nNuestro estudio de los datos financieros 2002—2007 de todas las empresas que cotizan en bolsa con sede en África para las que se disponía de datos (un total de 954, principalmente en manufacturas y servicios) muestra que muchas de estas empresas son altamente rentables. (En el caso de las empresas de propiedad extranjera sólo miramos el desempeño de las entidades africanas.) En parte debido a los bajos costos laborales y a las ganancias en eficiencia operativa, el rendimiento medio anual del capital de las empresas estudiadas fue 65% a 70% superior al de las empresas comparables en China, India, Indonesia y Vietnam. El margen de beneficio medio fue del 11%, mejor que las cifras comparables para Asia y América del Sur. Nuestro análisis de los datos del Banco Mundial sobre 1.869 empresas africanas confirma estas conclusiones.\nLas empresas constructoras, los call centers y los servicios de IT se encuentran entre los negocios más exitosos de la región. La empresa de servicios de ingeniería Gasabo 3D Design, ubicada en el Parque ICT de Kigali, utiliza la tecnología informática para transformar dibujos en modelos tridimensionales para clientes a una tarifa horaria altamente competitiva de US$10.\nHan pasado años desde que los inversores actualizaron su visión de la promesa de África. Ha llegado el momento de que las multinacionales replanteen las oportunidades subsaharianas y, al mismo tiempo, ayuden a la región a cumplir su promesa aportando el capital, las habilidades empresariales y las conexiones globales que tanto necesitan.\nPaul Collier, autor de El billón inferior (Oxford, 2007), es profesor de economía y director del Centro para el Estudio de las Economías Africanas de la Universidad de Oxford, Inglaterra. Jean-Louis Warnholz es investigadora del Centro para el Estudio de las Economías Africanas y consultora sobre desarrollo empresarial en mercados emergentes.\nCuando nos encontramos con alguien nuevo, rápidamente buscamos respuestas a dos preguntas arraigadas en la necesidad evolutiva de tomar decisiones correctas de supervivencia: ¿Cuáles son las intenciones de esta persona hacia mí? y ¿Es esta persona capaz de actuar de acuerdo con esas intenciones?\nDebido a que carecemos de la capacidad intelectual para sopesar los verdaderos méritos de alguien rápidamente, aprovechamos nuestras respuestas a veces equivocadas a estas preguntas y calificamos a la persona de alto o bajo en escalas imaginarias de intención y capacidad, o bien, para usar terminología, calidez y competencia más simples. Investigaciones psicológicas recientes que involucran a miles de personas de dos docenas de naciones muestran que esta forma de pensar está notablemente extendida. Además, una serie de estudios muestran que las evaluaciones de calidez y competencia determinan si queremos interactuar con otros y cómo: nos gusta ayudar a las personas que consideramos cálidas y bloquear a las que vemos como frías; queremos asociarnos con personas que consideramos competentes e ignorar a aquellas que consideramos incompetentes.\nInevitablemente, por supuesto, encontramos pistas de calidez y competencia en estereotipos basados en la raza, el género o la nacionalidad de las personas. Por lo tanto, muchas de nuestras decisiones sobre quién confiar, dudar, defender, atacar, contratar o disparar se basan en datos defectuosos.\nEl modelo de caliente/competencia, que Susan Fiske, Peter Glick y yo hemos presentado en más de una docena de artículos académicos en los últimos años, ilumina una gran cantidad de comportamiento, por ejemplo, por qué las personas no respetan a los ancianos mientras se sienten positivas hacia ellos (los ancianos son vistos como incompetentes pero cálidos). Tales actitudes no estaban bien explicadas por la visión psicológica predominante de los prejuicios, es decir, que la gente simplemente nos favorece y no nos gusta «ellos».\nLos juicios inexactos de caliente/competencia pueden llevar a los gerentes a confiar en asociados poco confiables o infravalorar las conexiones potencialmente importantes con las personas. También pueden socavar los esfuerzos de las empresas por crear equipos eficaces, identificar oportunidades lucrativas y retener buenos empleados. Por ejemplo, las madres, al igual que las personas de edad, son crónicamente estereotipadas como menos competentes (aunque más cálidas) que otros trabajadores y, por consiguiente, a menudo son subascendidas y mal remuneradas.\nNuestra investigación y la de otros ha producido otro hallazgo importante: la gente tiende a ver el calor y la competencia como inversamente relacionados. Si hay un excedente aparente de un rasgo, deducir un déficit del otro. («Ella es tan dulce... Probablemente sería inepta en la sala de juntas.») Entonces, ¿cómo pueden los gerentes usar el modelo de caliente/competencia para hacer mejores juicios? Recomiendo un enfoque de dos partes.\nLa gente tiende a ver el calor y la competencia como inversamente relacionados. Un superávit de uno significa un déficit del otro.\nNo tomes atajos.\nPrácticamente todo el mundo usa estereotipos para hacer juicios rápidos. Pero cuando se enfrentan a las decisiones del personal, los gerentes deben presionarse para ser conscientes de cómo forman impresiones. Deben evitar el tamaño de las personas sobre la base de percepciones estereotipadas de calidez y competencia.\nSepare las dos dimensiones.\nNo es un juego de suma cero: la calidez y la competencia no son mutuamente excluyentes. Los gerentes deben preguntarse, por ejemplo, si ese técnico altamente competente también tiene habilidades sociales o de clientes que podrían ser útiles para la empresa.\nEstos simples controles de realidad pueden ayudar a los gerentes a ver categorías sociales pasadas y reconocer los verdaderos talentos de los individuos, evitando así el alto costo de juicios equivocados.\nAmy J.C. Cuddy es profesor asistente en Harvard Business School en Boston.\nCon el crédito al consumo todavía limitado, los préstamos entre pares van en aumento. ¿Por qué? Por un lado, la sociedad humana evoluciona naturalmente para crear reservas de capital con las que financiar ideas y absorber el riesgo. Los legionarios romanos se aseguraron unos a otros jurando cuidar a las familias de los camaradas perdidos en la batalla. La creación de la sociedad accionaria compartida permitió asumir riesgos cada vez mayores. Cada vez que la gente se reúne para crear un fondo de capital, el potencial de creación de riqueza florece.\nPor otro lado, los préstamos peer-to-peer son más baratos que los créditos de consumo. Club de préstamos para los mejores riesgos crediticios es del 7,88%, mientras que la tasa bancaria para los préstamos personales, en promedio, supera el 13%. Un prestatario digno de crédito obtiene el dinero más rápido y por 5% menos.\n¿Por qué ahora? En primer lugar, Internet y las redes sociales permiten la interacción entre pares a una escala sin precedentes. En segundo lugar, están surgiendo mecanismos electrónicos para evaluar a los clientes potenciales. Lending Club comienza con la puntuación crediticia tradicional y agrega una evaluación propietaria de la reputación de los clientes dentro de sus redes sociales. Usted puede pensar en Facebook como diversión y juegos, pero importante información de suscripción está oculta allí para aquellos que saben cómo mirar.\n¿Y qué? Un profundo efecto secundario de la caída del mercado será el aumento de la disponibilidad de financiación entre pares y su convergencia con los préstamos tradicionales. Mi apuesta es que los principales inversores y bancos escogerán a los mejores inversores en Lending Club y otros sistemas, reduciendo el riesgo aprovechando sus capacidades superiores de evaluación crediticia, y los financiarán para otorgar más y más préstamos. Además, en un plazo de cinco años cada banco importante tendrá probablemente su propia red de préstamos peer-to-peer.\nSi se redactara legislación innovadora para permitir la cobertura de riesgos entre iguales, podrían comenzar a florecer transacciones similares en el mercado de seguros. El conocimiento preciso de las condiciones locales permitiría a las personas unirse para asegurar el costo de asegurar las propiedades en barrios seguros o para hacer que los seguros estén más ampliamente disponibles en los barrios de mayor riesgo.\nLas actuales limitaciones económicas sólo acelerarán el crecimiento de estas nuevas entidades. Predigo que serán una de las innovaciones de servicios financieros más importantes en la próxima década.\nJohn Sviokla es vicepresidente y director de innovación e investigación en Diamond Management and Technology Consultants en Chicago.\nLos vendedores son buenos usando la influencia de pares para vender productos, pero pocos ejecutivos entienden que puede motivar a los clientes para ayudar a las empresas a lograr otros objetivos, como ahorrar dinero. Aún menos parecen ser conscientes de que el uso indebido de la influencia de los pares puede provocar comportamientos contrarios a lo que se pretendía.\nLos hoteles, por ejemplo, no explotan la influencia de sus compañeros cuando tratan de conseguir que los huéspedes reutilicen toallas, aunque el costo diario de proporcionar toallas frescas puede llegar a 1,50 dólares por habitación. Mis colegas y yo salimos a ver si podíamos aumentar la participación en el programa de reutilización de toallas de un hotel colocando carteles con varios mensajes en habitaciones elegidas al azar. Incrementamos la participación en un 26% sobre el atractivo ambiental estándar al afirmar con sinceridad que la mayoría de los huéspedes del hotel reutilizaron sus toallas. El aumento en el cumplimiento fue aún mayor cuando comunicamos que la mayoría de los huéspedes que se habían alojado en esa habitación en particular eran reusuarios.\nPero la influencia de los pares puede tener efectos extraños. En un estudio dirigido por el psicólogo social Robert Cialdini, las señales en el Parque Nacional del Bosque Petrificado de Arizona lamentando que muchos visitantes anteriores habían robado madera petrificada no sólo resultaron ser menos eficaces en la reducción del saqueo que las señales simplemente pidiendo a los visitantes que no tomen recuerdos, sino que resultaron en más robos que cuando no se muestran signos en absoluto. Y en la investigación que hice con Wesley Schultz y varios colegas, los hogares de California que fueron informados de que estaban usando más electricidad de la que sus vecinos redujeron su consumo, pero quienes informaron que estaban usando menos aumentaron su consumo en un 8,6%.\nCuidado: Una norma comportamental publicitada se convierte en un «medio magnético», que atrae a la gente hacia ella.\nLa lección es que las personas responden fuertemente a los mensajes sobre el comportamiento de los demás, particularmente otros similares; cuanto más similares sean las otras personas, más potente es el efecto. Pero ten cuidado: una norma comportamental publicitada se convierte en un «medio magnético», que atrae a la gente hacia ella. Para evitar inadvertidamente animar a sus clientes que se comportan mejor a que retrocedan, pruebe a mostrar su aprobación por su comportamiento. Cuando el mensaje a los usuarios de electricidad de California por debajo de la norma incluía una cara sonriente como señal de aprobación, esos hogares continuaron consumiendo a su baja tasa original.\nNoah J. Goldstein es profesor asistente de UCLA Anderson School of Management en Los Ángeles y coautor de¡Sí! ¡Sí! : 50 maneras científicamente probadas para ser persuasivas (Free Press, 2008).\nEn agosto de 2008, la policía suiza allanó varias oficinas de Alstom, una empresa francesa que había pagado sobornos para asegurar contratos de infraestructura en todo el mundo. El escándalo de Alstom, y la corrupción en empresas como Siemens y Halliburton, fueron descubiertos por auditores vigilantes y funcionarios inteligentes encargados de hacer cumplir la ley. Sin embargo, estas no son las únicas personas que desenterran transacciones ilícitas. Algunos economistas se han convertido recientemente en detectives, pioneros en el campo de la economía forense.\nLos economistas forenses no investigan delitos específicos o actos ilícitos individuales; analizan los incentivos subyacentes a la actividad criminal y luego usan herramientas convencionales para buscar las huellas que las acciones de los malhechores han dejado en los datos. ¿Qué empresas transportaban armas a Angola en violación de un embargo de la ONU? Los economistas examinaron las reacciones del mercado bursátil ante las noticias de un alto el fuego en Angola para ver qué acciones sufrieron más: Presumiblemente los violadores del embargo tuvieron más que perder de un fin a los combates. ¿Qué mercancías se introdujeron de contrabando en China desde Hong Kong a finales de la década de 1990? Cuando comparé los registros de las exportaciones de Hong Kong con los de las importaciones de China, descubrí que los productos arancelarios elevados eran más propensos a «desaparecer» en tránsito. Otros economistas forenses han descubierto evidencia de opciones que retroceden, payola en el programa de petróleo por alimentos de la ONU, y el comercio de votos entre jueces de patinaje artístico en los Juegos Olímpicos de Invierno.\nLos economistas forenses analizan los incentivos que subyacen a la actividad criminal y luego buscan huellas de los malhechores en los datos.\nLos economistas forenses podrían haber descubierto estos problemas antes si hubieran podido acceder a los datos que sólo poseen los gobiernos. Es por eso que deberíamos crear un laboratorio global de economía forense para coordinar el trabajo de las autoridades gubernamentales y de los investigadores, para que juntos puedan combatir mejor la corrupción. Si hubiera podido trabajar con las agencias aduaneras de China, podría haber encontrado patrones de contrabando hoy en vez de tener que mirar hacia atrás en la década de 1990. Para que los economistas forenses detecten el tipo de soborno en el que Alstom participa, necesitarán mejores datos sobre los flujos financieros transfronterizos que los que son de dominio público. Y si los gobiernos les dieran acceso, tendrían problemas más útiles e interesantes que estudiar, y sus resultados serían más relevantes para la política actual. Todavía no podrían desenterrar pruebas de delitos cometidos por empresas específicas, pero los patrones que descubrieron ayudarían a centrar los esfuerzos de aplicación en los sectores o países con la actividad más sospechosa.\nLa colaboración puede ser una calle bidireccional. Los economistas podrían aprovechar la experiencia de burócratas y agentes de policía en las trincheras para encontrar pistas prometedoras. En lugar de conformarse con datos disponibles, podrían diseñar programas de investigación en torno a los esfuerzos anticorrupción de los gobiernos, y si los gobiernos estuvieran dispuestos a experimentar con esos esfuerzos, los economistas podrían hacer un seguimiento con auditorías para examinar su impacto. Afortunadamente, la colaboración entre el mundo académico y el gobierno está bien establecida, al igual que la cooperación mundial para combatir la actividad delictiva: Durante casi 100 años Interpol ha coordinado los esfuerzos de lucha contra la delincuencia transnacional.\nLos números crujidos no generarán la misma emoción que otros métodos de lucha contra el crimen; nosotros los economistas nunca apareceremos en las noticias de la tarde rompiendo puertas con armas de fuego. Pero los datos podrían ser un arma crítica en el arsenal anticorrupción si los gobiernos dieran a los economistas forenses la oportunidad de ponerlos a buen uso. WEF | HBR\nRaymond Fisman es el Lambert Family Professor of Social Enterprise en Columbia Business School de Nueva York. Es coautor, junto con Edward Miguel, de Gangsters económicos (Princeton, 2008).\nMientras que las empresas estadounidenses están preocupadas por cómo reclutar talentos del extranjero frente a las normas de inmigración cada vez más estrictas, un desafío diferente y mucho más significativo se está construyendo silenciosamente. Cuando los jóvenes trabajadores del conocimiento buscan un trabajo hoy en día, consideran seriamente a las empresas a medio mundo de distancia. El talento estadounidense de cosecha propia se está moviendo al extranjero, en lo que podría convertirse en un gran cambio en el orden económico mundial.\nAbundan las señales de alerta temprana. Mira el éxito de Singapur en la contratación de académicos de los Estados Unidos para sus universidades y centros de investigación: atrajo al sismólogo líder del mundo lejos de Cal Tech y al científico número dos de los Institutos Nacionales de Salud lejos de esa organización. Los expatriados de Silicon Valley se han mudado a China en una corriente pequeña pero estable. Los agricultores del Medio Oeste están utilizando sus métodos de alta tecnología para hacer un nuevo comienzo en Brasil, donde los bienes raíces son baratos.\nLos expatriados de Silicon Valley se han mudado a China en una corriente pequeña pero estable.\nLos problemas económicos actuales de los Estados Unidos están acelerando esta tendencia. El goteo que ha comenzado en la cima se convertirá en un diluvio a medida que los ejecutivos de mitad de carrera buscan nuevas oportunidades en el extranjero. Por supuesto, incluso el mejor gerente luchará si él o ella no habla el idioma local. Pero uno puede salir a la India sólo con inglés, y el español es relativamente fácil de aprender. Además, cuando los hijos de los expatriados de hoy entren en la fuerza laboral, cosecharán una gran ventaja al conocer el segundo idioma —chino, portugués, hindustani— aprendieron a hablar en casa cuando eran jóvenes. Cada vez son más los padres que descubren que una educación multilingüe puede ayudar a garantizar la empleabilidad permanente de sus hijos.\nLa política gubernamental será crucial para determinar qué tan bien responden las empresas estadounidenses a la creciente diáspora del talento estadounidense. Los legisladores no deben recurrir al proteccionismo del conocimiento, por ejemplo, exigiendo a las personas que asisten a universidades financiadas por el Estado que pasen cierta parte de su vida laboral en los Estados Unidos. Más bien, deben asegurarse de que Estados Unidos siga siendo el lugar más agradable para las empresas de alta tecnología y siga atrayendo estudiantes extranjeros a sus universidades y trabajadores extranjeros a sus empresas.\nEl monopolio estadounidense sobre oportunidades de vanguardia ha llegado a su fin. Los mejores y más brillantes del mundo ya no asumen que su futuro está exclusivamente en los Estados Unidos, y los mejores Estados Unidos están llegando a un acuerdo: su camino hacia una carrera de ensueño bien puede llevarlos al extranjero.\nPaul Saffo es un pronosticador tecnológico con sede en Silicon Valley.\nSupongamos que cada enunciado y expresión facial en una reunión se capturaron y archivaron de forma rutinaria en grabaciones de vídeo digitales de alta definición, que se pueden buscar y están disponibles a perpetuidad. ¿Sería esto un regalo del cielo o una pesadilla? La respuesta es probablemente ambas cosas, pero estamos a punto de averiguarlo con seguridad. Dentro de unos años, una síntesis de tecnologías de una serie de empresas hará posible un «sistema de recuperación total», o TRS, que puede producir tales grabaciones.\nDigamos que te pierdes una reunión importante. En lugar de tener que recomponerlo de los relatos contradictorios de los que estuvieron allí, usted será capaz de iniciar sesión en el TRS de su empresa y buscar en una grabación de la reunión las cosas que realmente le importan. O tal vez le gustaría volver a examinar las discusiones que se extendieron a lo largo de una serie de reuniones y condujeron a una decisión importante de la que usted es en parte responsable. Todas las deliberaciones a lo largo del camino, abogacía, dudas, posiciones en evolución, están ahí para su revisión. Por supuesto, si la decisión resulta ser mala, el expediente también estará ahí para reivindicar o implicar a disidentes y promotores por igual.\nDe hecho, TRS es una espada de doble filo. Una sugerencia tonta hecha en una reunión de lluvia de ideas podría terminar en YouTube, Yahoo Video o MSN Video. Cada comentario irreflexivo o sarcástico podría potencialmente volver a perseguir a su creador en una investigación de recursos humanos o una demanda. El contenido grabado sería detectable, lo que podría aumentar los costos ya asombrosos y la complejidad de los litigios. Evidentemente, las protecciones de los derechos digitales que impiden que los no autorizados accedan a estos registros serán sumamente importantes.\nPor otra parte, las empresas podían utilizar las grabaciones para defenderse ante los tribunales. Y los programas de software serán capaces de excavar a través de las grabaciones para identificar la experiencia de las personas y los vínculos de red, haciendo posible encontrar a todos los que han mencionado un tema de interés, en qué ocasión y para quién.\nLa próxima frontera es la tecnología que puede reconocer rostros e interpretar gestos y expresiones. (¿John Doe siempre se contrae cuando hace compromisos que no cumple?) Estas capacidades deberían estar disponibles en una década. Sí, Gran Hermano puede finalmente capturar todo lo que decimos y hacemos en una reunión, con consecuencias tanto buenas como malas. WEF | HBR\nGurdeep Singh Pall es el vicepresidente corporativo del Grupo de Comunicaciones Unificadas de Microsoft, en Redmond, Washington. Rita Gunther McGrath es profesor asociado de gestión en Columbia Business School de Nueva York.\nLa biomimia se inspira en nuevos diseños de productos a partir de procesos biológicos, rasgos físicos y estrategias conductuales observadas en la naturaleza. El ejemplo clásico de la innovación en biomimetría es Velcro, cuyo inventor, George de Mestral, observó que las puntas enganchadas de las semillas de cardo hicieron que se peguen a la piel de su perro. Hoy nos fijamos cada vez más sistemáticamente en la naturaleza en busca de soluciones sostenibles a una serie de problemas prácticos, para los cuales las soluciones existentes son a menudo poco respetuosas con el medio ambiente o ineficientes desde el punto de vista energético. Creemos que ahora es un momento oportuno para que las empresas globales se desarrollen de manera rentable en torno a algunas de las ideas que ofrece la naturaleza. Una innovación, las células solares sensibilizadas a los tintes (DSSC), presenta un ejemplo intrigante.\nLo que se necesitaba era algo tan autosuficiente y elegantemente capaz como una hoja. La emulación de la fotosíntesis vegetal condujo al desarrollo de células solares sensibilizadas al tinte.\nCélulas solares sensibilizadas al tinte\nLos científicos Michael Grätzel y Brian O'Regan combinaron entre dos paneles de colorante de rutenio de vidrio polipiridina (equivalente al pigmento de la hoja clorofila), cuyos electrones son activados por la luz solar; dióxido de titanio, un medio de transmisión que transporta electrones de rutenio activados a un electrodo conductivo, a través del dispositivo que se va a alimentar, y de vuelta a través de un segundo electrodo para completar un circuito; y un líquido electrolítico que recarga el rutenio para otra ronda de activación.\nLa ventaja de DSSC\nLos materiales DSSC pueden recoger la luz en ángulos poco profundos, capturar la oscuridad y el sol pleno, y trabajar en temperaturas abrasadoras (todo lo cual deslumbra la energía fotovoltaica tradicional). Pueden ir donde los paneles de silicio no pueden: en superficies verticales, en el «dosel» inferior sombreado de las ciudades, en los núcleos sin sol de los edificios y en lugares desérticos o tropicales. En la evolución de las células solares, son el equivalente al aprendizaje de la vida acuática a vivir en tierra, abriendo una amplia gama de nuevos hábitats.\nExpansión del mercado de células solares\nAunque las DSSC son actualmente menos eficientes que las células fotovoltaicas tradicionales, son un 60% más baratas de producir y más versátiles: se pueden convertir en películas o fibras flexibles en un proceso similar a la impresión por chorro de tinta. Dos compañías... Konarka, de Lowell, Massachusetts, y Diesol, de Nueva Gales del Sur, Australia, destacan por haber sido pioneros en los avances en materiales DSSC y tecnologías de fabricación que reducen costos y mejoran el rendimiento.\nLas cosechadoras solares baratas y no tóxicas pueden funcionar no solo en techos sino también en superficies verticales, curvas, sombreadas o incluso interiores. Millones de cosechadoras distribuidas podrían conectarse en red a escala vecinal o utilizarse solas cuando las redes eléctricas fallaran. Los fabricantes de acero ya están probando formas de incorporar DSSC en el acero estructural. Imagina el puente Golden Gate duplicándose como una central eléctrica.\nAsalto a Baterías\nEn la actualidad, los DSSC no pueden pretender competir con la red tradicional. Pero como fuente de energía para pequeños electrodomésticos, juguetes, linternas y otros dispositivos, la tecnología es una alternativa económica a las baterías, que son 100 veces más caras por kilovatio/hora que la energía de la red y se vuelven altamente contaminantes una vez descartadas.\nJanine M. Benyus es presidente de la junta directiva del Instituto de Biomimicri de Missoula, Montana, y autor de Biomimicry: Innovación inspirada en la naturaleza (William Morrow, 1997). Gunter A.M. Pauli es autor de 17 libros y director fundador de ZERI (Cero Emissions Research and Initiatives), una red mundial de innovadores científicos y empresariales.\nEl trabajo no es sólo una experiencia significativa, también es una experiencia comercializable. Cuando se introdujeron mezclas de pasteles instantáneos, en la década de 1950, las amas de casa eran inicialmente resistentes: las mezclas eran demasiado fáciles, lo que sugiere que su trabajo estaba infravalorado. Cuando los fabricantes cambiaron la receta para requerir la adición de un huevo, la adopción aumentó dramáticamente. Irónicamente, el aumento de la mano de obra implicada, haciendo la tarea más ardua, llevó a un mayor gusto.\nLas investigaciones realizadas con mis colegas Daniel Mochon, de la Universidad de Yale, y Dan Ariely, de la Universidad de Duke, muestran que el trabajo aumenta el afecto por sus resultados. Cuando las personas construyen productos por sí mismas, desde estanterías hasta Build-a-Bears, llegan a sobrevalorar sus creaciones (a menudo mal hechas). Llamamos a este fenómeno el efecto IKEA, en honor al exitoso fabricante sueco cuyos productos suelen llegar con algún montaje requerido.\nEn uno de nuestros estudios pedimos a la gente que doblara el origami y luego que pujara por sus propias creaciones junto con las de otras personas. Ellos estaban constantemente dispuestos a pagar más por su propio origami. De hecho, estaban tan enamorados de sus creaciones de aficionados que las valoraban tanto como el origami hecho por expertos.\nTambién investigamos los límites del efecto IKEA, mostrando que el trabajo conduce a una mayor valoración sólo cuando el trabajo es fructífero: Cuando los participantes no pudieron completar una tarea esforzado, el efecto IKEA se disipó. Nuestra investigación sugiere que los consumidores pueden estar dispuestos a pagar una prima por proyectos hágalo usted mismo, pero hay una advertencia importante: las empresas que esperan persuadir a sus clientes para que asuman costos laborales, por ejemplo, empujándolos hacia el autoservicio a través de los canales de Internet, deben tener cuidado para crear tareas lo suficientemente difícil como para llevar a una valoración más alta, pero no tan difícil que los clientes no puedan completarlos.\nFinalmente, el efecto IKEA tiene implicaciones más amplias para la dinámica organizacional: Contribuye al efecto de costo hundido, por el cual los gerentes continúan dedicando recursos a proyectos (a veces fallando) en los que han invertido su mano de obra, y al síndrome no inventado-aquí, por el que descartan buenas ideas desarrollados en otros lugares a favor de sus ideas (a veces inferiores) desarrolladas internamente. Los gerentes deben tener en cuenta que las ideas que han llegado a amar porque han invertido su propia mano de obra en ellos pueden no ser tan valoradas por sus compañeros de trabajo, o por sus clientes.\nMichael I. Norton es profesor asistente en Harvard Business School en Boston.\nSi las tendencias de la temperatura global de las últimas décadas continúan, y si los modelos climáticos recientes son correctos, la tierra probablemente se enfriará en los próximos años. Algunos seguramente tomarán una serie de años más fríos como señal de que los expertos se equivocaron: la tierra no se está calentando después de todo, y podemos dejar de preocuparse por las emisiones de gases de efecto invernadero.\nA mediados de la década de 1970 formé parte de un equipo de la Administración de Investigación y Desarrollo Energético de Estados Unidos encargado de determinar si el reciente enfriamiento climático indicaba que la tierra estaba entrando en una «pequeña edad de hielo» como la que deprimió las temperaturas globales entre el siglo XIV y finales del siglo XIX. Con el tiempo, la respuesta se hizo clara: El enfriamiento que había comenzado en la década de 1960 fue una mera señal en una tendencia de calentamiento a largo plazo.\nLa tendencia a largo plazo es sorprendente: después de un siglo de calentamiento rápido, el Hemisferio Norte está más caliente de lo que ha estado en mil años.\nHoy podemos estar experimentando otro tipo de señal de enfriamiento. La primavera pasada, el científico climático Noel Keenlyside y sus colegas publicaron un artículo provocativo en Naturaleza pronosticando una década de ligero enfriamiento global, particularmente sobre el Atlántico Norte, América del Norte y Europa Occidental, mientras las variaciones naturales del clima compensaban el calentamiento provocado por el hombre proyectado.\nLas temperaturas globales medias pueden bajar periódicamente, pero la tendencia reciente es clara: cada año caluroso es seguido después de un retraso por uno aún más caliente.\nDe hecho, la tierra está ligeramente más fría hoy de lo que era en 2005, pero su temperatura promedio está aumentando de una década a la siguiente. Se produce una oscilación anual en torno a esa media ascendente. Considere las tendencias de la temperatura en los últimos 35 años: un año relativamente cálido ha sido seguido por una serie de años más fríos. Si este patrón se mantiene, las temperaturas pueden permanecer por debajo de su pico de 2005 durante varios años más. Pero este patrón a corto plazo enmascara la tendencia a largo plazo: la temperatura de la Tierra está subiendo abruptamente. La mala lectura de nuestro problema de enfriamiento actual como un punto de inflexión, y la reducción de las reducciones de gases de efecto invernadero, sería un error peligroso.\nPeter Schwartz es cofundador y presidente de Global Business Network, una compañía de Monitor Group, en San Francisco.\nEs posible que hayas notado cómo las modas en la ropa o la música se propagan a través de las redes sociales. Resulta que todo tipo de condiciones y comportamientos —incluyendo la obesidad, el tabaquismo, el altruismo, el voto y la felicidad— pueden fluir a través de ellos también. Sin embargo, aunque una persona puede estar conectada con otras personas por seis grados de separación, sólo se ve influenciada por aquellos de hasta tres grados de distancia. Mi colega James Fowler y yo también hemos encontrado que la influencia de una persona disminuye progresivamente a medida que aumentan los grados de separación. Por ejemplo, el riesgo de fumar en una persona conectada a un fumador (es decir, en un grado de separación) es 61% más alto, en promedio, de lo que cabría esperar como resultado del azar. Es 29% más alto si los amigos de los amigos de esa persona fuman, y 11% más alto si los amigos de los amigos de la persona fuman. En el cuarto grado de separación ya no hay un aumento en el riesgo. Para tomar otro ejemplo, hemos encontrado que una persona es 15% más probable de ser feliz si sus amigos son felices, 10% más probable si los amigos de los amigos son felices, y 6% más probable si los amigos de esos amigos son felices.\nUna persona es 15% más probable de ser feliz si sus amigos son felices.\n¿Qué significa todo esto para las empresas? Las compañías farmacéuticas podrían dirigirse a los médicos de manera más eficiente explotando su tendencia a ser influenciados por otros médicos con los que están conectados. Las iniciativas de seguridad en el lugar de trabajo podrían beneficiarse si se entiende que una persona que adopta prácticas más seguras influye en otras personas para que lo hagan. Los esfuerzos por fomentar la creatividad o la innovación pueden depender del grado de separación de las partes pertinentes. Y los grupos de clientes, incluidos los clientes que tienen conexiones en línea, podrían ser objetivos estratégicos para aprovechar su influencia unos sobre otros.\nNicholas A. Christakis es médico y profesor de sociología en la Universidad de Harvard en Cambridge, Massachusetts.\nEn una recesión, ¿dónde puedes ir para encontrar una base de clientes sin explotar y ansiosa? Mira a los aproximadamente 200 millones de migrantes en todo el mundo y a sus familiares de vuelta a casa, un grupo de alrededor de 500 millones de clientes potenciales. En 2007, los expatriados remitieron alrededor de $350.000 millones —más del triple de lo que los Estados miembros ricos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos dieron en ayuda a todo el mundo en desarrollo— a los familiares que quedaron atrás. En los Estados Unidos, el poder adquisitivo de los latinos, con mucho, el mayor grupo de inmigrantes, es ahora más de 800 mil millones de dólares.\nLos inmigrantes que envían dinero y productos a casa son poderosos agentes de influencia en sus propias tierras. Una compañía que entiende esto es Western Union, que ha duplicado con creces el número de ubicaciones de sus agentes en todo el planeta, hasta alrededor de 335.000 en unos 200 países y territorios. En los cinco años de 2002 a 2007 los ingresos de la compañía crecieron de $2.7 mil millones a $4.9 mil millones. La presidenta y CEO Christina Gold dijo a la New York Times, «La migración global es la piedra angular de cómo hemos crecido».\n¿Qué necesitan saber las empresas para servir a los millones de migrantes?\nEn primer lugar, la capacidad de unir lo viejo y lo nuevo es clave para la imagen de sí mismo, la adaptación y el éxito de los inmigrantes. Los inmigrantes a menudo dependen de un doble marco de referencia a la hora de tomar decisiones de compra: a medida que se adaptan a un nuevo entorno, invariablemente combinan la lealtad de marca con las prácticas culturales de sus países de origen. La recién llegada de la familia mexicana comprará a la madre una lavadora en Sears para el Día de la Madre, porque esa era la tradición en México. Para celebrar la aceptación de su hijo a una buena universidad, un padre chino en San Francisco llevará a su estudiante de secundaria a McDonald's (en lugar de un restaurante de alta gama), porque allí es donde fue a China después del día del examen. A medida que estos inmigrantes empiecen a adoptar prácticas culturales estadounidenses, surgirán oportunidades para las empresas que se adapten al proceso de cambio.\nEn segundo lugar, a juzgar por sus nuevas opciones de consumo y estilo de vida, los inmigrantes a menudo están más preocupados por la imagen que proyectan en casa, donde son vistos como creadores de tendencias, que por la que proyectan en el nuevo país. Sea testigo de las mansiones construidas en Ghana por médicos nativos que trabajan en Nueva York: Aunque estas casas a menudo permanecen vacías, son muy admiradas por amigos y familiares.\nTercero, los inmigrantes tienden a saber mucho más sobre su nuevo país de lo que el nuevo país sabe sobre ellos. Ni siquiera están en las pantallas de radar de muchos vendedores en sus tierras adoptadas. Las empresas que siguen el ejemplo de Western Union para entender y atraer a los recién llegados tendrán una ventaja.\nMarcelo Suarez-Orozco es el Profesor de Globalización y Educación de la Universidad Courtney Sale Ross de la Universidad de Nueva York.\nLa intervención gubernamental reciente y sin precedentes en las industrias bancaria y automotriz hace eco de una tendencia potencialmente mayor a largo plazo: la reaparición de empresas controladas por el Estado en todo el mundo.\nNo hace mucho tiempo, la gestión directa del gobierno de los negocios parecía un anacronismo. Las burocracias marxista de la Unión Soviética y sus satélites se han aforado bajo la carga de un sistema económico insostenible. China, el gigante comunista que queda en el mundo, se estaba moviendo hacia mercados cada vez más libres. Las empresas estatales vestigiales en las naciones occidentales estaban siendo privatizadas, y el dinamismo de las economías occidentales, impulsado por la riqueza privada, la inversión privada y la empresa privada, parecía haber validado permanentemente el modelo económico liberal. Algunos predijeron el fin de la soberanía de Westfalia, ya que las entidades empresariales apátridas influyeron cada vez más en los asuntos mundiales.\nPero la riqueza pública, la inversión pública y la empresa pública han regresado con venganza. Estamos entrando en una era en la que los gobiernos vuelven a gestionar grandes entidades y dirigen enormes flujos de capital. En numerosas industrias, las naciones emergentes, lideradas por China y Rusia, se están moviendo no para regular los mercados, sino para ordenarlos.\nAunque la crisis económica ha afectado a muchas empresas estatales, al igual que a sus homólogos del sector privado, persisten graves consecuencias para los mercados libres y la política internacional. Por ejemplo, las empresas estatales han estado dispuestas a forjar alianzas con otros gobiernos, a menudo inestables, aumentando así el riesgo en sectores enteros mediante la creación de cadenas de suministro inciertas. Los gobiernos (a menudo autoritarios) que se están beneficiando de estas empresas se verán tentados a apostar por la política exterior, confiados en que su influencia en el mercado en sectores críticos limitará la respuesta de los países afectados. En las economías desarrolladas, el temor de que las empresas estatales sean impulsadas principalmente por la política ya está dando lugar a obstáculos normativos que podrían obstaculizar el crecimiento económico.\nLas entidades afiliadas al Gobierno tienen ahora una posición de liderazgo o una influencia cada vez mayor en varios sectores.\nIan Bremmer es presidente de Eurasia Group, una consultora global de riesgo político con sede en Nueva York, y coautor, junto con Preston Keat, de La cola gorda: el poder del conocimiento político para la inversión estratégica (Oxford, 2009). Juan Pujadas es el socio global y estadounidense para servicios de asesoramiento en PricewaterhouseCoopers, con sede en Nueva York.\nNuestros sistemas educativos y lugares de trabajo nos sumergen en profundos surcos mentales. Recompensan las competencias que se refuerzan a sí mismas, no se diversifican, y animan a las personas a adquirir conocimientos de dominio en lugar de hacer preguntas estúpidas y aprender cosas nuevas. Tenemos que encontrar la salida de estos surcos y reavivar la creatividad que muchos de nosotros dejamos atrás en la infancia.\nDe niño, me encantaba jugar con Legos. Ahora construyo y lanzo cohetes modelo. (En 2003, cuando estaba navegando por la tienda local de pasatiempos para algo divertido que ver con mi hijo, vi algunos kits de cohetes en la pared. ¡Mi infancia fue redescubierta!) Además de ser una diversión plana, la mecedora ayuda a preservar mi mente infantil, que aprende y crece continuamente a través del juego y el descubrimiento.\nEl desarrollo cognitivo humano alcanza su punto máximo en los años de adolescencia, mesetas a finales de los años treinta, y luego comienza un descenso gradual que dura hasta la muerte. Rara vez pueden las personas orquestar sus vidas para proporcionar actividades mentales regulares capaces de combatir ese declive.\nLa sabiduría común es que después de la infancia tenemos un número fijo de neuronas, que gradualmente mueren durante nuestras vidas, y que estas neuronas se organizan en una arquitectura fija. No es cierto: las nuevas neuronas nacen a lo largo de la vida, y las conexiones sinápticas se están formando y borrando todo el tiempo. Este fenómeno se llama neuroplasticidad. El ejercicio cognitivo, o la falta de él, puede marcar la velocidad de recableado hacia arriba o hacia abajo.\nEsto explica, en parte, por qué, además de divertirme, querría lanzar cohetes en el desierto. Sin duda, mi vida empresarial es atractiva y exigente. Pero sus ritmos son familiares y a menudo predecibles. Así que he aprendido a buscar entradas no acostumbradas. Sigo desafiando mi mente dominando nuevas habilidades. (El año pasado aprendí cómo fibra de vidrio y cómo tomar un cohete supersónico.)\nMi trabajo, que implica evaluar las empresas start-up y sus líderes, se beneficia de esto. Me siento cómodo en medio de nuevas ideas y enfoques, desde la nanotecnología hasta la biología sintética. Y no soy un hombre extraño en este sentido: la experiencia de mi firma demuestra que una cultura lúdica da sus frutos.\nRocketry puede no ser para todos. Pero no puedo imaginar a un solo líder de negocios que no se beneficiaría de participar en alguna búsqueda —escritura de novela, tallado en madera, recreación de la Guerra Civil, lo que sea— que trascienda el mundo rutinario y desafía al cerebro. El ejercicio cognitivo te mantendrá ágil, adaptativo y apto para la vida, en los negocios y más allá.\nY si quieres probar rocketry, avísame, en stevej@boxbe.com.\nSteve Jurvetson es director general de la firma de capital riesgo Draper Fisher Jurvetson en Menlo Park, California.\nLa próxima vez que su empresa reconfigure un espacio interior o construya una nueva sede, considere cómo el diseño que seleccione puede ayudar a los empleados a vivir más tiempo.\nLos arquitectos Arakawa (que se llama sólo por su apellido) y Madeline Gins, su esposa y colaboradora desde hace mucho tiempo, han declarado su «intención de no morir». Con ese fin (o no, según sea el caso), han creado características arquitectónicas que promueven la «resistencia a la muerte» al exigir a la gente que navegue por espacios inquietantes, desorientadores y peligrosos pero caprichosos.\nSu excéntricamente diseñado Bioscleave House, en East Hampton, Nueva York, el tema de un a veces incrédulo abril 2008 New York Times artículo , del escritor de arquitectura Fred A. Bernstein, presenta elementos interiores de topografía, textura, color y luz que, tomados en conjunto, están destinados a extender la vida de los residentes. Como Bernstein escribió en el Tiempos, «Su arquitectura hace que las personas usen sus cuerpos de maneras inesperadas para mantener el equilibrio, y eso, dijo [Gins], estimulará sus sistemas inmunológicos».\nEn su sitio web ( www.reversibledestiny.org), la pareja dice que han pasado la mayor parte de cuatro décadas «estudiando la mejor manera de utilizar la arquitectura para sostener la vida». En el sentido convencional, por supuesto, la arquitectura es el diseño del refugio, y el refugio nos protege de elementos inhóspitos. Pero Arakawa y Gins quieren lograr otra cosa: diseñar refugios cuyos diseños dismolbobulantes, superficies irregulares y colores irregulares salvaguardan las habilidades motoras, visuales y cognitivas de los efectos degenerativos de demasiada facilidad y comodidad de las criaturas.\nDiscombobulantes diseños alejan los efectos degenerativos de demasiada facilidad y comodidad de las criaturas.\nHan creado lofts residenciales en Mitaka, Japón, que, en el lenguaje de ensueño de su sitio web, exigen a los ocupantes «examinar minuciosamente las acciones que toman y... recalibrar su ecuanimidad y autoposesión, haciendo que duden de sí mismos el tiempo suficiente para encontrar una manera de reinventarse».\nEn otras palabras, diseñan un espacio que obliga a la gente a pensar cuidadosamente sobre dónde y cómo se mueven a través de él; al menos, una forma interesante de curar el tedio y promover el estado de alerta.\nLew McCreary es editor senior de HBR.\nUna revolución tecnológica silenciosa, una que cambiará radicalmente la forma en que funciona Internet, es probable que atrape a gran parte del mundo con la guardia baja. Se trata de la « web semántica», una forma de organizar y presentar el contenido web no como documentos, sino como elementos de datos vinculados tanto por significado como por relación. Un porcentaje sorprendentemente alto de empresarios nunca ha oído hablar de la web semántica, que es un mal augurio para su capacidad de posicionar a sus organizaciones para hacer frente a sus implicaciones o explotar sus oportunidades.\nLa web semántica fue proyectada hace casi 15 años por Sir Tim Berners-Lee, inventor de la World Wide Web, y se está desarrollando dentro del Consorcio World Wide Web (W3C), que Berners-Lee dirige. De hecho, desde 2000 se han codificado unos 23.000 millones de relaciones de datos (más de la mitad sólo en el último año) utilizando un protocolo conocido como Marco de descripción de recursos (RDF).\nLos datos que componen un documento basado en HTML actual no son conscientes, por falta de un término mejor, de sus relaciones con los demás datos del documento (o los datos de otros documentos). La web semántica, sin embargo, se basa en estándares y protocolos que definen claramente la relación de cada elemento de datos con otros, no solo dentro del documento, sino dondequiera que esos otros datos puedan estar en toda la web. En la actualidad, las personas deben pasar y dar sentido a los resultados de búsqueda. La web semántica permitiría a los ordenadores interactuar con otros equipos para ensamblar elementos de datos que responden con precisión a consultas muy específicas.\nSupongamos que estás interesado en las muchas referencias de Shakespeare al adulterio. Mientras que una búsqueda convencional devolvería miles de documentos separados, que luego tendría que buscar el material exacto que desea, una consulta web semántica extraería datos de esos miles de documentos y ensamblaría una colección única y conveniente de todas las referencias relevantes.\nUna consulta web semántica podría reunir datos de miles de documentos en una colección conveniente.\nEsto significa, entre otras cosas, que los motores de búsqueda actuales (y los modelos de negocio que sostienen) tendrían que ser rediseñados o reemplazados para trabajar en una web semántica. En el mundo remecanizado, los usuarios podrían replicar fácilmente la funcionalidad y flexibilidad completas de Facebook, MySpace o LinkedIn utilizando un enfoque RDF abierto y basado en estándares. Así, la web semántica cortaría al intermediario y restablecería el control de la información personal a los individuos que son sus verdaderos dueños.\nLos minoristas en línea, tiendas de música, agencias de viajes, sitios de juegos, editores de medios y muchos otros necesitan absorber las implicaciones de vivir en un mundo emergente de datos abiertos y vinculados. Los líderes empresariales primero deben entender lo que está pasando y asegurarse de que alguien en su organización esté inmerso en temas web semánticos y considerando sus implicaciones. Si le preguntas a tu CTO sobre la web semántica y él o ella te mira en blanco, tienes un problema. Su equipo tecnológico tendrá que diseñar una hoja de ruta arquitectónica para la web semántica durante los próximos tres a cinco años y emprender el difícil trabajo de la transición.\nQuizás lo más importante, trate de ver la web semántica desde la perspectiva de sus clientes. No les importará cómo se llame, sólo lo que haga. La experiencia mejorada del cliente resultante de los servicios que se basan en una web global de datos altamente relevantes hará obsoletos muchos sitios web que se consideran los mejores de su clase en la actualidad. WEF | HBR\nTom Ilube es cofundador y CEO de Garlik, un servicio de gestión de identidades online basado en el Reino Unido. Fue nombrado pionero tecnológico del Foro Económico Mundial para 2008.\nLa humilde abeja tiene mucho que enseñarnos sobre el flujo de información en nuestras propias organizaciones. Las abejas, como los seres humanos, son animales sociales, y la evolución les ha proporcionado enfoques elegantes para la toma de decisiones grupales.\nUna de las decisiones grupales más importantes tomadas por una colonia de abejas es dónde ubicar la colmena. Las abejas utilizan una especie de «mercado de ideas» para guiar su descubrimiento: la colonia envía un pequeño número de exploradores para inspeccionar el medio ambiente. Los exploradores que regresan que han encontrado sitios prometedores señalan sus descubrimientos con una danza vigorosa, reclutando así a más exploradores para los mejores sitios. El ciclo de exploración y señalización continúa hasta que tantos exploradores están señalando a favor del mejor sitio que se alcanza un punto de inflexión.\nLa toma de decisiones de los bebes destaca tanto el descubrimiento de la información como la integración de la información, dos procesos que son cruciales para cada organización pero que tienen requisitos diferentes. Una estructura centralizada funciona bien para el descubrimiento, porque la función del individuo es encontrar información y reportarla. Por el contrario, una red ricamente conectada funciona mejor para la integración y la toma de decisiones, ya que permite al individuo escuchar la opinión de los demás sobre el retorno esperado de cada una de las alternativas. El proceso de las abejas sugiere que las organizaciones que se alternan según sea necesario entre la estructura centralizada y la red ricamente conectada pueden dar forma al flujo de información para optimizar tanto el descubrimiento como la integración.\nEstudios recientes en el MIT revelan que este tipo de oscilación puede ser característica de los equipos creativos. Un estudio intrigante rastreó a los empleados de la división de marketing de un banco alemán haciéndoles llevar sensores pequeños llamados sociómetros durante un mes. Los sociómetros registran datos sobre las interacciones cara a cara, como las identidades de los participantes y la ubicación y duración de la interacción. El análisis de los datos mostró que los equipos encargados de crear nuevas campañas de marketing oscilaron entre la comunicación centralizada asociada con el descubrimiento y las conversaciones densamente interconectadas que estaban principalmente con otros miembros del equipo. Por el contrario, los miembros de los grupos de implementación mostraron poca oscilación, hablando casi exclusivamente con otros miembros del equipo.\nUn segundo estudio demostró no sólo que los equipos creativos tenían redes de comunicación social especialmente ágiles, sino también que la cantidad de oscilación correlacionaba con lo productivo que el grupo creativo se consideraba a sí mismo. En este estudio casi el 40% de la variación en la productividad creativa podría atribuirse a un patrón oscilante de estrategias de comunicación para descubrimiento e integración.\nLa comunicación cara a cara, como bien saben las abejas, apoya mejor la integración de la información.\nProfundizar en las redes de comunicación de varias organizaciones iluminó aún más los vínculos entre productividad y flujo de información. Un estudio reciente del MIT encontró que en una organización los empleados con las redes digitales personales más extensas eran un 7% más productivos que sus colegas, por lo que Wikis y las herramientas Web 2.0 pueden mejorar la productividad. En la misma organización, sin embargo, los empleados con las redes cara a cara más cohesivas fueron 30% más productivos. Las herramientas electrónicas pueden ser adecuadas para el descubrimiento de información, pero la comunicación cara a cara, una parte a menudo descuidada del proceso de gestión, es el mejor soporte para la integración de la información, como ya saben las abejas. WEF | HBR\nAlex Pentland es el Profesor Toshiba de Artes y Ciencias de los Medios en el MIT y director de investigación sobre dinámica humana en el MIT Media Lab en Cambridge, Massachusetts. Es autor de Señales honestas: Cómo moldean nuestro mundo (MIT, 2008), de la que se extrae este artículo.\nNo fue fácil, pero en las últimas dos décadas los negocios adoptaron la externalización extranjero de varias funciones, incluyendo laboriosas tareas de back-office, actividades de call center y procesos empresariales rutinarios. Ahora se está agregando una función más cerebral (toma de decisiones) al menú de servicios extranjero, ya que proveedores externos estructuran alternativas de decisión, analizan datos y recomiendan o incluso toman cursos de acción.\n¿Están las empresas realmente listas para externalizar su pensamiento? La respuesta puede depender de la experiencia de fomento de la confianza que hayan tenido con los análisis en general, ya que la toma de decisiones por parte de terceros es una tarea de análisis intensivo.\nLa tendencia comenzó silenciosamente a mediados de la década de 1990, en el centro extranjero cautivo de General Electric en India. Aunque el centro fue creado para hacer trabajo de back-office, los gerentes se dieron cuenta de que los empleados allí también podían ayudar con algoritmos de decisión. Pronto la operación se había convertido en el principal proveedor de instrumentos de decisión para el análisis de crédito y riesgo. Cuando GE vendió una participación en su unidad extranjero en 2004, la empresa resultante, Genpact, comenzó a tomar el análisis de decisiones para otros clientes.\nHoy en día, varias otras empresas extranjero —MU Sigma, MarkeTRX (adquirida por Cognizant en 2007) e Inductis— también se especializan en análisis de decisiones; sus clientes incluyen algunas de las mayores firmas con sede en Estados Unidos. Ayudan a un importante minorista a decidir dónde construir nuevas tiendas, una gran compañía de seguros de automóviles para fijar tarifas para diferentes subconjuntos de clientes, un gigante farmacéutico para decidir cómo desplegar a sus vendedores, y un minorista líder de productos de oficina para decidir qué promociones y productos ofrecer a qué clientes. Incluso grandes proveedores extranjero que anteriormente se especializaban en IT, como Cognizant, TCS e Infosys, están empezando a desarrollar una experiencia en la toma de decisiones.\nLas empresas que subcontratan la toma de decisiones informan de mejoras en sus procesos de decisión y resultados. Pero, ¿cómo se sienten cómodos con la idea de entregar decisiones empresariales importantes a terceros? Algunos dicen que la estructura del proyecto era crítica. El minorista de productos de oficina, por ejemplo, recomienda «4-1-1»: cuatro consultores de análisis extranjero, un consultor en el sitio del cliente y un empleado del cliente bien conectado en el equipo. El consultor onshore es responsable de la comunicación y coordinación entre el equipo extranjero y el cliente. El trabajo del empleado es asegurar que el análisis sea consistente con las decisiones que la organización quiere tomar, y comunicar el resultado a los ejecutivos apropiados. El resultado de un análisis de decisiones sólo es útil si se implementa, y los analistas extranjero no pueden influir fácilmente en los ejecutivos para que adopten una acción recomendada. También es importante que los consultores del equipo del proveedor tengan una amplia experiencia en el dominio.\nCon una escasez de habilidades analíticas en los Estados Unidos y Europa Occidental y un suministro listo en la India, Europa Oriental y China, quizás no sea sorprendente que las organizaciones estén ahora externalizando estas funciones más cerebrales.\nThomas H. Davenport es el Profesor Distinguido del Presidente de Tecnología y Gestión de la Información, y Bala Iyer es profesor asociado de gestión de tecnologías de la información en el Babson College de Wellesley, Massachusetts.\nLos investigadores están superando rápidamente las barreras físicas para el desarrollo de materiales y tecnologías a nanoescala. Ahora podemos crear matrices de sensores basados en nanotecnología capaces de recopilar datos sobre prácticamente cualquier cosa que se pueda medir. La rápida disminución de los costos y la creciente capacidad de estos sensores ofrecen la promesa de contar con una red de detección asequible en todo el planeta. Esa infraestructura podría vigilar los entornos naturales y construidos a fin de crear conciencia de la situación para intervenciones urgentes en tiempo real y sensibilizar a nivel mundial sobre el mantenimiento continuo.\nLas aplicaciones potenciales incluyen:\nDetección de vibraciones diminutas que indican que una pieza de equipo o una estructura se está acercando al punto de falla y que necesita ser reparada o reemplazada. Esto evitaría catástrofes que afectarían a grandes infraestructuras, como puentes y refinerías de petróleo.\nDetectar y cuantificar materiales explosivos y sustancias tóxicas como el mercurio, el plomo, la melamina y el sarín, todo ello a niveles suficientemente bajos como para evitar incidentes importantes.\nIdentificar agentes biológicos infecciosos, como E. coli y salmonela, para evitar que entren en la cadena alimentaria.\nCensE puede ser capaz de detectar materiales explosivos y sustancias tóxicas a niveles bajos.\nEse monitoreo nos ayudaría a prevenir el desperdicio y evitar tragedias que cuestan vidas, perjudican la salud, dañan el ecosistema o requieren una fortuna para remediarlo. Nuestro objetivo en el Laboratorio de Sistemas de Información y Cuánticos de Hewlett-Packard es construir lo que llamamos un sistema nervioso central para la Tierra (CENSE) por literalmente instrumentando el planeta.\nEl logro de este objetivo a largo plazo depende de que abordemos una serie de desafíos importantes: manejo y almacenamiento de datos a una escala gigantesca; un proceso viable y herramientas para el monitoreo y análisis continuos; un medio para enrutar alertas automáticas, incluida la información de fondo relevante, cuando las condiciones de umbral son superado en cualquier parte del sistema; y una estructura de red y computación resistente que puede absorber y recuperarse de los ataques.\nPara resolver estos problemas, nuestro laboratorio pasará los próximos años llevando a cabo ensayos de campo y proyectos piloto de nuestras redes de sensores en entornos industriales que ofrecen versiones reducidas de las complejas y altamente variables condiciones que Cense se enfrentará una vez que se despliegue en todo el mundo. Por lo tanto, nuestro enfoque a corto plazo estará en diseñar aplicaciones para grandes empresas que nos permitan compartir los costos de desarrollo e ingeniería con socios afines.\nEsperamos encontrar los primeros usuarios de estas aplicaciones en las industrias manufactureras y de construcción, en particular la producción de energía y el desarrollo de infraestructuras. Las redes de sensores permitirán a los administradores de plantas optimizar las operaciones, ahorrando material, energía y dinero, y evitarán fallas en nuestra red de transporte que podrían comprometer la seguridad, la salud o la calidad ambiental.\nDentro de cuatro a seis años, a medida que la tecnología madura, los costos siguen disminuyendo, y aprendemos de nuestros proyectos piloto, se podrían desplegar redes similares para monitorear las cuencas hidrográficas, los bosques y el suministro de alimentos. Esperamos que dentro de seis a diez años, las economías de escala de los sistemas de sensores permitan a las personas ser cada vez más conscientes y controlar sus entornos locales. Por ejemplo, los sensores de bajo costo podrían conectarse a teléfonos celulares y permitir a los consumidores comprobar si hay residuos de plaguicidas en productos de supermercado que están etiquetados erróneamente como orgánicos. O los dispositivos personales pueden proporcionar comunicaciones y transacciones seguras mientras protegen la privacidad de sus propietarios. Empoderar a las personas para que se comuniquen directamente con la Tierra, a través de sistemas de sensores dispersos globalmente, y entre sí debería alentar cambios de comportamiento individuales e impulsar a las instituciones para que nos hagan a todos mejores administradores del planeta.\nR. Stanley Williams es un miembro senior de HP y director del Laboratorio de Sistemas de Información y Quantum en Hewlett-Packard Labs en Palo Alto, California.\nJean-Louis Warnholz (jean-louis.warnholz@qeh.ox.ac.uk) is an economic consultant who works with corporations, international organizations, and NGOs on business-led development in low-income countries. He is currently doing postgraduate work in the Department of International Development at the University of Oxford.\nAmy J.C. Cuddy is an Associate Professor of Business Administration at Harvard Business School.\nRaymond Fisman is the Lambert Family Professor of Social Enterprise at Columbia Business School.\nMichael I. Norton is an associate professor at Harvard Business School and a coauthor of Happy Money: The Science of Smarter Spending (Simon & Schuster, 2013).\nNicholas A. Christakis directs the Human Nature Lab at Yale University and is the Co-Director of the Yale Institute for Network Science. He is the Sol Goldman Family Professor of Social and Natural Science, appointed in the Departments of Sociology, Medicine, Ecology and Evolutionary Biology, and Bioengineering at Yale University.\nBala Iyer is a professor and chair of the Technology, Operations, and Information Management Division at Babson College in Wellesley, Massachusetts. Follow him on Twitter @BalaIyer.


▷ Clases particulares ayuda con los deberes Binéfar - 4 profesores - Superprof\nProfesores a domicilio de ayuda con los deberes en Binéfar4 profesores particulares cerca de ti\nNuestra selección de profes de ayuda con los deberes en Binéfar\nClases de ayuda con los deberes en Binéfar\nHay miles de profes que te pueden enseñar ayuda con los deberes.Consulta las clases particulares disponibles cerca de Binéfar.\nDéjate acompañar por l@s mejores profes de Binéfar para tus clases de ayuda con los deberes\nL@s profes particulares de ayuda con los deberes en Binéfar\nTú eliges quién te ayudará a aprender ayuda con los deberes. Superprof te ayuda a encontrar tu profe ideal: contamos con docentes competentes de ayuda con los deberes en Binéfar y alrededores.\nLas clases particulares de ayuda con los deberes te permiten progresar más rápido Ya se trate de clases a domicilio o en un aula, disfruta del acompañamiento de profes con experiencia cerca de Binéfar. Mejorar tus notas o resultados, reducir tu acento o profundizar en una disciplina es más fácil cuando alguien te guía.


Cataluna Felipe VI Artur Mas desafío independentista\nEl Confidentechevron_right 20/07/15 access_time 1:00\nEl rey ha viajado en numerosas ocasiones a Cataluña desde que asumió el relevo en la jefatura del Estado. El monarca, consciente de la tensión que suscita el desafío independentista de Artur Mas, ha dado especial prioridad a esta autonomía teniendo una presencia habitual en la misma ya desde su etapa como príncipe de Asturias.\nDesde que fue proclamado rey, Felipe VI ha viajado en once ocasiones a Cataluña. Esta autonomía fue la primera que visitó el monarca tras asumir el trono, y desde entonces ha sido un destino habitual en su agenda. Esta semana tendrá lugar la decimosegunda visita de Felipe VI a Cataluña, con motivo de la entrega de despachos a la 65ª Promoción de la Carrera Judicial.\nAgenda de la familia real del 20 al 26 de julio de 2015


El Universal - DF - “Habrá justicia en caso New’s Divine”\n“Habrá justicia en caso New’s Divine”\nEn el caso New’s Divine no habrá sentencias de contentillo ni se violarán garantías constitucionales, indicó el presidente del Tribunal Superior de Justicia del Distrito Federal, Édgar Elías Azar.\nMencionó que en este proceso habrá justicia, pero que se deben tener en cuenta los tiempos que se requiere para que los acusados se defiendan, tal y como es su derecho.\n“Y lo que sí también les digo es que el Tribunal Superior no está dispuesto a cancelar derechos constitucionales”.\nAnte las quejas de los familiares de las 12 víctimas, quienes se han referido que a tres años de la tragedia, que se cumplirán el próximo 20 de junio, no hay sentencias, dijo: “ que le quede claro a todos: no somos ni jueces de consigna, ni jueces de contentillo; se cumple con la ley o se cumple con la ley”.\nEl también magistrado presidente de la Judicatura del Distrito Federal dijo que será el lunes cuando dé un informe al respecto, el cual tenía previsto dar el jueves pero fue cancelado de último momento.\n“Miren, el caso New’s Divene va a ameritar que yo les dé alguna información que tengo preparada, pero no creo que sea el momento (…) estoy en espera de ver qué es lo que van a criticar ahora. Si dicen que hay lentitud en el Poder Judicial o que no la hay, etcétera, pues ya estaré yo muy listo para responderles”. Aseguró que el New’s Divine ya tiene varias sentencias (tres), por lo que, dijo, que no es cierto que no se hayan dictado, y refirió sobre el número de probanzas aportadas por ambas partes.\n“Se han desahogado casi dos mil pruebas. Es decir, hay un trabajo muy intenso, hay varias decenas de tomos que demuestran la actividad del Poder Judicial, y hay un problema de tipo procesal judicial constitucional que ha impedido que a un grupo, de las varias docenas de consignados que hubo por el tema, se les pueda dictar sentencia”. Los deudos se han quejado de que no se haya hecho justicia, no obstante las pruebas aportadas, pero el presidente del Tribunal aseguró que no habrá impunidad.\n“Yo lo que les digo, enfáticamente, es que no habrá impunidad y tiene que haber sentencias. Yo les voy a dar luego la numeralia de lo que ha hecho el Tribunal Superior”.\nExplicó que los tiempos se han alargado por disposiciones constitucionales que impiden que se dicten sentencia.\n106626 18/06/2011 http://ads.eluniversal.com.mx/RealMedia/ads/adstream_jx.ads/movil.eluniversal.mx/[email protected]


Europa ya tiene nuevo campeón — Globofutbol\nEuropa ya tiene nuevo campeón\nSe disputó la final de la EuroCopa 2008, que tuve como participes principales a Alemania, candidato por su historia y por ser el equipo que más veces levanto la copa en está competición, y a España, candidato por lo demostrado a lo largo de toda la competición.\nAmbas naciones son muy distintas desde lo futbolístico. Mientras que Alemania se apega más a algunas individualidades (caso de Ballack, Podolski o Schweinsteiger) y a la potencia física de sus jugadores, España opta por un sistema de juego grupal, enriquecido por muy buenos jugadores, pero de características más colectivas, y además, por poseer jugadores de una talla “más pequeña” y con menos poder físico que el del equipo dirigido por Joachim Low.\nA lo largo de toda la competición España implementó un sistema de juego con características muy técnicas y que solamente jugadores del “pie” de Xavi Hernández, Andrés Iniesta, Marco Senna o Cesc Fabregas entre otros pudieran implementar en el campo de juego. Siempre la pelota al ras del suelo, con gran cantidad de pases (fue la selección que mayor cantidad de pases realizó y acertó en toda la competición), mucha rotación del mediocampo en adelante y especialmente traslado en velocidad, tratando en los últimos metros de habilitar a Villa o Fernando Torres con algún paso entre líneas de los mediocampistas Españoles.\nY así fue España, que mantuvo su identidad futbolística desde el primer partido hasta el último y vaya si le dio resultado. Fue el equipo más goleador con 12 tantos en toda la competición, el que más pases acerto, el que más pateo al arco, al que menos le llegaron, etc… España no implementó un sistema defensivo con mucha gente, sino que se defendió con la pelota, con la posesión de la misma en la mitad de la cancha.\nHablando del partido en sí, que ya todos sabrán el resultado, pero por sí hay algún distraído les cuento que fue 1 a 0 a favor de España, con un tanto marcado por Fernando “El niño” Torres a los 32´ de primer tiempo, les cuento que tuvo a Alemania mejor parado en los primeros minutos del partido, con llegadas y algunas pelotas paradas que España pudo despejar gracias a Charles Puyol y Sergio Ramos, luego España pudo controlar el balón y comenzó a acercarse al arco rival, es más, El niño Torres estrelló un cabezazo en el palo derecho de James Lehmman y luego hubo algunas posibilidades de media distancia por intermedio de Iniesta y David Silva.\nEs bueno que en el fútbol a veces se haga justicia, y es que España fue el mejor equipo de la competición y esto se vio reflejado en las estadísticas obtenidas por los análisis de los especialistas y por los resultados obtenidos, dentro de ellos, varias goleadas a equipos importantes, más precisamente, dos goleadas a Rusia en un mismo torneo que tiene como máximo 7 partidos para una misma selección.\nFue una pena la lesión de David Villa que seguramente pudo haber generado un desequilibrio superior, especialmente, cuando Alemania se abalanzó al ataque con toda su gente porque necesitaba marcar un tanto, pero realmente, Fernando Torres se las arregló para ganarles cantidad de pelotas divididas a los zagueros Alemanes y a también a sus laterales y volantes de contención. Un partido fantástico del delantero del Liverpool F.C. de Inglaterra, que además, convirtió el gol que valió la obtención del título y la alegría de toda una nación que incluso hasta estas horas sigue festejando su segunda obtención de la competición.\nVale, realmente vale, y España deberá mantener este estilo de juego que realmente es único, muy interesante y prolijo, y claramente, siguiendo de esta misma manera, tendrá chanches muy serias en el próximo Mundial de Sudáfrica en el año 2010, dejando casi como una obviedad su clasificación al mismo.\nMás artículos sobre: Alemania, Andres Iniesta, Austria, Ballack, Campeón, España, Eurocopa, Europa, Fernando Torres, Joachim Low, Luis Arágones, Madrid, Suiza, Título, Xavi Hérnandez.\nArtículo anterior:¿Alemania? No: ¡España!\nArtículo siguiente:Racing ganó y lo festejó como un campeonato