INTERNET Y LA SOCIEDAD RED Manuel Castells | Bolsa | Internet\nenregistrerEnregistrer INTERNET Y LA SOCIEDAD RED Manuel Castells pour plus tard\nLA TESIS DE WEB 2.0\nDESTACADOS INTERNET Y LA SOCIEDAD RED - Manuel Castells\nConferencia de Presentacin del Programa de Doctorado sobre la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento. Universitat Oberta de Catalunya 7.10.2000\nIntroduccin Internet es el tejido de nuestras vidas en este momento. No es futuro. Es presente. Internet es un medio para todo, que interacta con el conjunto de la sociedad y, de hecho, a pesar de ser tan reciente, en su forma societal (aunque como sabemos, Internet se construye, ms o menos, en los ltimos treinta y un aos, a partir de 1969; aunque realmente, tal y como la gente lo entiende ahora, se constituye en 1994, a partir de la existencia de un browser, del world wide web) no hace falta explicarlo, porque ya sabemos qu es Internet. Simplemente les recuerdo, para la coherencia de la exposicin, que se trata de una red de redes de ordenadores capaces de comunicarse entre ellos. No es otra cosa. Sin embargo, esa tecnologa es mucho ms que una tecnologa. Es un medio de comunicacin, de interaccin y de organizacin social. Hace poco tiempo, cuando todava Internet era una novedad, la gente consideraba que, aunque interesante, en el fondo era minoritario, algo para una elite de internautas, de digerati, como se dice internacionalmente. Esto ha cambiado radicalmente en estos momentos. Para record de la poblacin del planeta, pero esto quiere decir, ponderando en trminos de las sociedades ms desarrolladas, que en las sociedades de nuestro contexto las tasas de penetracin estarn en torno al 75% u 80%. De hecho, en todo el planeta los ncleos consolidados de direccin econmica, poltica y cultural estarn tambin integrados en Internet. Eso no resuelve ni mucho menos los problemas de desigualdad, y a ellos me referir ms adelante. Pero en lo esencial, esto significa que Internet es ya y ser an ms el medio de comunicacin y de relacin esencial sobre el que se basa una nueva forma de sociedad que ya vivimos, que es lo que yo llamo la sociedad red. Pese a ser tan importante, Internet es tan reciente que no sabemos mucho sobre ella. Y en esa situacin, cuando hay un fenmeno de gran relevancia social, cultural, poltica, econmica, pero con un escaso nivel de conocimiento, se generan toda clase de mitologas, de actitudes exageradas. Yo creo que muchos intelectuales europeos y espaoles ya han entendido, analizado, criticado, rechazado Internet, sealando, por anticipado, todas las posibles alienaciones que va a generar. Yo me acuerdo de que en los aos 95-97 particip en la comisin de expertos sobre la sociedad de la informacin que nombr la Comisin\nDESTACADOS INTERNET Y LA SOCIEDAD RED - Manuel Castells Europea, y all, en una comisin de quince expertos, en la que yo obviamente estaba en absoluta minora, se trataba de ver cmo se podan paliar los efectos devastadores que podra producir Internet en la sociedad, en la poltica y en la cultura. Predominaba una reaccin defensiva.. Frente a un fenmeno de extraordinaria importancia, del que, por otro lado, se tiene un escaso conocimiento, ha aparecido una extraordinaria mitologa en torno a Internet. Por ello, quiero centrar mi conferencia en algo que quisiera que fuera prctico. Voy a intentar, aunque haya algunos aspectos tericos, resumir qu sabemos de Internet en trminos comparativos, qu sabemos sobre lo que es Internet hoy, a partir de informacin emprica. Tratar de resumirlo en diez puntos.\nLecciones de la historia de Internet En el primer punto, quiero incluir algunos elementos sobre la historia de Internet. No voy a contarles la historia de Internet, que creo que es conocida, o puede conocerse fcilmente a travs de Internet, sino cules son las enseanzas que tienen valor analtico, si examinamos la historia de la red durante estos aos. 1. La primera leccin sobre Internet es que se desarrolla a partir de la interaccin entre la ciencia, entre la investigacin universitaria fundamental, los programas de investigacin militar en Estados Unidos una combinacin curiosa y la contracultura radical libertaria. Las tres cosas a la vez. Simplemente sealo que el programa de Internet nace como programa de investigacin militar pero que, en realidad, nunca tuvo aplicacin militar. ste es uno de los grandes mitos que hay. No hubo aplicacin militar de Internet; hubo financiacin militar de Internet, que los cientficos utilizaron para hacer sus cosas, sus estudios informticos y su creacin de redes tecnolgicas. A ellos se aadi la cultura de los movimientos libertarios, contestatarios, que buscaban en ello un instrumento de liberacin y de autonoma respecto al Estado y a las grandes empresas. La cuarta fuente que se desarroll ms fue la cultura empresarial, que, veinticinco aos ms tarde, se encarg de dar el salto entre Internet y la sociedad. 2. Segunda leccin sobre Internet: el mundo de la empresa no fue en absoluto la fuente de Internet, es decir, Internet no se cre como un proyecto de ganancia empresarial. Incluso hay una ancdota reveladora: en 1972, la primera vez que el Pentgono intent privatizar lo que fue el antepasado de Internet, Arpanet, se lo ofreci gratis a ATT para que lo asumiera y desarrollara. Y ATT lo estudi y dijo que ese proyecto nunca podra ser rentable y que no vea ningn inters en comercializarlo. Recuerden de todas maneras que eran ms o menos los aos en que el presidente de Digital, una gran empresa de informtica, declar que no vea ninguna razn para que alguien quisiera un ordenador en su casa, o pocos aos despus de que Watson, el presidente de IBM, declarase que en el ao 2000 en el mundo slo habra cinco ordenadores, y que todos seran, obviamente IBM Mainframe. No fue la empresa la fuente de Internet. 3. Tercera leccin: Internet se desarrolla a partir de una arquitectura informtica abierta y de libre acceso desde el principio. Los protocolos centrales de Internet\nDESTACADOS INTERNET Y LA SOCIEDAD RED - Manuel Castells TCP/IP, creados en 1973-78, son protocolos que, se distribuyen gratuitamente y a cuya fuente de cdigo tiene acceso cualquier tipo de investigador o tecnlogo. 4. Cuarta leccin: los productores de la tecnologa de Internet fueron fundamentalmente sus usuarios, es decir, hubo una relacin directa entre produccin de la tecnologa por parte de los innovadores pero, despus, hubo una modificacin constante de aplicaciones y nuevos desarrollos tecnolgicos por parte de los usuarios, en un proceso de feed back, de retroaccin constante, que est en la base del dinamismo y del desarrollo de Internet. El ejemplo ms claro de la principal aplicacin de Internet lo ofrecen los cientficos que crearon Arpanet, el antepasado de Internet, quienes, en realidad, no saban muy bien qu hacer con Arpanet. En principio, la crearon para comunicarse entre sus centros de informacin, entre los superordenadores con que contaban, pero lo haban hecho con la idea de que al compartir tiempo de ordenador, podran obtener mayor capacidad de utilizacin de ordenadores. Pero se encontraron que tenan ms capacidad de procesamiento informtico de la que necesitaban. Con lo cual intentaron ver qu otro tipo de cosas podan hacer. Una de las aplicaciones que desarrollaron casi por azar, y que se convirti en el principal uso de Internet a partir de 1970, cuando se invent, es la aplicacin que hoy da est siendo el uso mayoritario de Internet, el correo electrnico. En el intento de buscar otras aplicaciones, se enviaron varios mensajes entre ellos y se dieron cuenta de que lo que intentaban buscar ya lo haban encontrado, es decir, desarrollar el correo electrnico. Hay mil ejemplos de este tipo de relacin. Entonces y ahora los usuarios modifican constantemente la tecnologa y las aplicaciones de Internet. Esto es una vieja historia de la tecnologa. Fue tambin el caso del telfono: la historia social del telfono en Estados Unidos (investigada, en particular, por Claude Fischer) muestra que el telfono se invent para otras cosas, pero los usuarios le dieron la vuelta y crearon otras aplicaciones. Pero con Internet se ha hecho mucho ms todava, porque la flexibilidad, la ductibilidad de esta tecnologa permite el efecto de retroaccin en tiempo real. 5. Quinta leccin de la historia de Internet: en contra de la muy difundida opinin de que Internet es una creacin norteamericana, Internet se desarrolla desde el principio a partir de una red internacional de cientficos y tcnicos que comparten y desarrollan tecnologas en forma de cooperacin, incluso cuando Internet era algo que estaba dentro del Departamento de Estado estadounidense. La tecnologa clave de Internet, la conmutacin de paquetes, el packet switching, la inventan en paralelo, y sin establecer comunicacin alguna durante mucho tiempo, Paul Baran en Rand Corporation en California y Donald Davies, en el National Physics Laboratory de Gran Bretaa. Por tanto, la tecnologa clave ya se desarrolla en paralelo entre Europa y Estados Unidos. El desarrollo de los protocolos TCP/IP se hace por Vinton Cerf, en Estados Unidos colaborando estrechamente con Grard Lelan del grupo francs Cyclades. El caso ms interesante es que el world wide web, que es el programa de browser que permite la navegacin que hoy practicamos todos, lo cre Tim Berners-Lee, un\nDESTACADOS INTERNET Y LA SOCIEDAD RED - Manuel Castells britnico, trabajando en sus horas libres, sin que se lo pidiera nadie, en el CERN de Ginebra. Por otro lado, el desarrollo de Internet en base a redes libertarias comunitarias, que crearon toda clase de nuevas aplicaciones como las conferencias o los boletines o las listas de correo electrnico, no salieron del Departamento de Defensa, salieron de los grupos libertarios que se organizaron a travs y en torno a las redes de Internet. Estos grupos eran desde el principio es decir, desde 1978 y 1980, que es cuando empez USENET internacionales y se desarrollaron de forma an mucho ms internacional precisamente en la medida en que Arpanet perteneca al gobierno norteamericano. El desarrollo de lo que luego sera Internet por su lado libertario, por su lado de base, tena que ser mucho ms internacional, porque dentro del aspecto ms central de Internet, Arpanet slo poda ser norteamericano por las barreras gubernamentales. 6. Sexta leccin: desde el principio Internet se autogestiona, de forma informal, por una serie de personalidades que se ocupan del desarrollo de Internet sin que el Gobierno se meta demasiado con ellos. Nadie le dio mucha importancia a Internet y se cre una especie de club aristocrtico, meritocrtico, que, todava hoy, ha generado instituciones absolutamente nicas. El gobierno de Internet lo tiene hoy una sociedad de carcter privado apoyada por el Gobierno norteamericano y por gobiernos internacionales pero que es privada, se llama ICANNpor cierto, en su comit ejecutivo hay gente de Barcelona, de la Politcnica, y que tiene, entre otras cosas, la caracterstica de que elige su consejo de administracin ejecutivo por votacin global entre cualquier persona que se quiera apuntar a ICANN mediante correo electrnico. En estos momentos estn terminando la votacin en que 165.000 personas de todas partes del mundo han votado una lista de candidatos abierta. Esta autoridad es la que en principio distribuye los dominios, acuerda los protocolos, etc. Y en fin, la ltima observacin que quiero hacer sobre la historia de Internet es que el acceso a los cdigos de Internet, el acceso a los cdigos del software que gobierna Internet, es, ha sido y sigue siendo abierto, y esto est en la base de la capacidad de innovacin tecnolgica constante que se ha desarrollado en Internet. Mencion antes el TCP/IP, pero recuerden tambin que UNIX, es un cdigo abierto que permiti el desarrollo de USENET News, la red alternativa de Internet, el world wide web es abierto. Apache, que es el programa de software que hoy en da maneja ms de dos terceras partes de los world wide web servidores del mundo, es tambin un programa de cdigo abierto. Y tal es, obviamente, el caso de Linux, aunque Linux es fundamentalmente para las mquinas UNIX a travs de las cuales funciona Internet. Estas reflexiones sobre la historia de Internet me sirven para indicar hasta qu punto es un tipo nuevo de tecnologa en su forma de organizacin. La famosa idea de que Internet es algo incontrolable, algo libertario, etc., est en la tecnologa, pero es porque esta tecnologa ha sido diseada, a lo largo de su historia, con esta intencin. Es decir, es un instrumento de comunicacin libre, creado de forma mltiple por gente, sectores e innovadores que queran que fuera un instrumento de comunicacin libre. Creo que, en ese sentido, hay que retener que las tecnologas estn producidas por su proceso histrico de constitucin, y no simplemente por los diseos originales de la tecnologa.\nLa geografa de Internet. Pasemos ahora al segundo punto de mi exposicin. Para seguir un modelo clsico de la enseanza, como empec por la historia ahora seguir con la geografa. Cul es la geografa de Internet? Internet tiene dos tipos de geografa: la de los usuarios y la de los proveedores de contenido. La geografa de los usuarios hoy da se caracteriza todava por tener un alto nivel de concentracin en el mundo desarrollado. En ese sentido, digamos que las tasas de penetracin de Internet se acercan al 50% de la poblacin en Estados Unidos, en Finlandia y en Suecia, estn por encima del 30-35% en Gran Bretaa y oscilan entre el 20-25% en Francia y Alemania. Luego est la situacin espaola en torno a un 14%, Catalua un 16-17%. En todo caso, los pases de la OCDE en su conjunto, el promedio de los pases ricos, estaran, en estos momentos, en un 25-30%, mientras que, en el conjunto del planeta, est en menos del 3% y, obviamente, si analizamos situaciones como la africana, como la de Asia del sur, est en menos del 1% de la poblacin. En primer lugar, existe una gran disparidad de penetracin en el mundo, pero, por otro lado, las tasas de crecimiento en todas partes, con excepcin de frica subsahariana, son altsimas, lo cual quiere decir que los ncleos centrales, tambin en el mundo subdesarrollado, estarn conectados dentro de cinco a siete aos a Internet. Ahora bien, esa geografa diferencial tiene consecuencias en la medida en que llegar ms tarde que los dems genera una disparidad de usos, puesto que como los usuarios son los que definen el tipo de aplicaciones y desarrollo de la tecnologa, los que lleguen ms tarde tendrn menos que decir en el contenido, en la estructura y en la dinmica de Internet. En lo que se refiere a la geografa de los proveedores de contenido hay un hecho que conviene resaltar. Se supona que, en principio, las tecnologas de informacin y de telecomunicacin permitiran que cualquiera se pudiera localizar en cualquier lugar y proveer, desde all, al mundo entero. Lo que se observa empricamente es lo contrario. Hay una concentracin mucho mayor de la industria proveedora de contenidos de Internet, as como de tecnologa de Internet, que de cualquier otro tipo de industria y se concentra fundamentalmente en las principales reas metropolitanas de los principales pases del mundo. Uno de mis estudiantes, Matthew Zook, esta terminando su tesis de doctorado, que presenta el primer mapa mundial sistemtico de las empresas de contenidos de Internet: segn su anlisis, estas empresas estn totalmente concentradas en las principales reas metropolitanas. La razn es muy sencilla: precisamente porque la tecnologa permite localizarse y distribuir desde cualquier parte, lo esencial para producir contenido en Internet es tener informacin y conocimiento, lo que se traduce en personas con esa informacin y ese conocimiento, que estn sobre todo concentradas en los grandes centros culturales y grandes reas metropolitanas del mundo. En el caso espaol, obviamente Barcelona y Madrid, en este orden, representan ms de las tres cuartas partes de las empresas de provisin de contenido de Internet que existen en Espaa, y la tendencia se acenta.\nTambin en el aspecto propiamente geogrfico, les recuerdo la relacin entre el desarrollo de Internet y las formas de telecomunicacin interactiva y el desarrollo de las formas urbanas. Aqu tambin hay una paradoja aparente: se pensaba que Internet y las tecnologas de informacin podan contribuir a la desaparicin de las ciudades y al hecho de poder trabajar todos desde nuestras montaas, desde nuestros campos, nuestras aldeas. En realidad, estamos en el momento de mayor tasa de urbanizacin de la historia de la humanidad. Estamos a punto de llegar al 50% de poblacin urbana en el planeta, en el ao 2025 estaremos en los dos tercios, y hacia el final del siglo en torno a las tres cuartas partes, o sea, cerca del 80% de la poblacin del planeta estar concentrada en reas urbanas, y esa concentracin urbana se deber sobre todo a la concentracin metropolitana en grandes regiones metropolitanas. Lo que est ocurriendo es la concentracin de poblacin en grandes centros de actividad y de emisin de informacin, y dentro de esos grandes centros, difusin interna en una especie de proceso de extensin espacial porque Internet permite, por un lado, conectar de metrpoli a metrpoli y, dentro de la metrpoli, conectar oficinas, empresas, residencias, servicios, en un rea muy grande desde el punto de vista espacial. En concreto, la idea de que bamos a trabajar todos desde casa est desmentida empricamente. Internet lo que permite es algo distinto: permite trabajar desde cualquier sitio, no es el teletrabajo lo que se est desarrollando. Para darles datos de California, el lugar ms avanzado en ese sentido, si aplicamos la definicin de operativa de teletrabajo, vemos que las personas que trabajan al menos tres das por semana en su casa no llegan al 2%, y de sas, la mitad, sorprendentemente, no tienen ordenador en casa. O sea, que no trabajan por Internet; trabajan por telfono, porque son los que hacen las llamadas que les molestan a ustedes a la hora de cenar. Lo que Internet permite es trabajar desde casa, y el desarrollo de Internet mvil, el desarrollo de la telefona mvil en estos momentos, permite trabajar en el transporte, mientras se est de viaje, en el lugar de trabajo, etc. El desarrollo geogrfico que permite Internet es la oficina mvil, la oficina porttil, la circulacin del individuo siempre conectado a Internet en distintos puntos fsicos del espacio. Eso es lo que ocurre y no el teletrabajo, una vez que se desmienten los mitos toflerianos por la observacin emprica. Por eso yo nunca hago predicciones, porque siempre nos equivocaramos y siempre se equivocan los que las hacen. Yo trabajo sobre los datos que hay, que suelen salir por el otro lado, precisamente porque la sociedad toma las tecnologas y las adapta a lo que la sociedad hace.\nLa divisoria digital. El tercer punto del anlisis que les estoy presentando es el relativo a la divisoria digital, es decir, la idea de que Internet est creando un mundo dividido entre los que tienen y los que no tienen Internet. Qu sabemos de esto? Por un lado, es cierto que hay una gran diferencia de conectividad y observamos que aquellas personas que no tienen acceso a Internet tienen una debilidad cada vez ms considerable en el mercado de\nDESTACADOS INTERNET Y LA SOCIEDAD RED - Manuel Castells trabajo ...ta de conectividad en nuestro tipo de sociedades, distinto del Tercer Mundo, est dejando de ser un problema. Los datos que sealaban, por ejemplo, en Estados Unidos, que los negros, los latinos y las mujeres utilizaban mucho menos Internet estn cambiando radicalmente. Un estudio, que parece serio, del Jupiter Communications de hace tres meses seala que los siete pases altamente desarrollados que ellos analizan sistemticamente respecto del desarrollo de Internet, entre los que no se encuentra Espaa Estados Unidos, Inglaterra, Alemania, Australia, Canad, etc., observ que por primera vez a finales de mayo de este ao el nmero de mujeres usuarias de la red era superior al de hombres. Lo mismo sucede entre los negros y los latinos en Estados Unidos. Entre los universitarios negros y latinos hay la misma tasa de penetracin de Internet que entre los no negros y no latinos estudiantes. Obviamente, hay menos negros y latinos en la universidad, pero es un tema de educacin ms que un tema de discriminacin sistemtica en trminos tnicos. Por tanto, la conectividad como elemento de divisoria social est disminuyendo rapidsimamente. Pero lo que s se observa en aquellas personas, sobre todo estudiantes, nios, que estn conectadas, es que aparece un segundo elemento de divisin social mucho ms importante que la conectividad tcnica, y es la capacidad educativa y cultural de utilizar Internet. Una vez que toda la informacin est en la red, una vez que el conocimiento est en la red, el conocimiento codificado, pero no el conocimiento que se necesita para lo que se quiere hacer, de lo que se trata es de saber dnde est la informacin, cmo buscarla, cmo procesarla, cmo transformarla en conocimiento especfico para lo que se quiere hacer. Esa capacidad de aprender a aprender, esa capacidad de saber qu hacer con lo que se aprende, esa capacidad es socialmente desigual y est ligada al origen social, al origen familiar, al nivel cultural, al nivel de educacin. Es ah donde est, empricamente hablando, la divisoria digital en estos momentos.\nInternet y la Nueva Economa. El cuarto punto de mi exposicin es el que examina la relacin entre Internet y la nueva economa. Lo esencial aqu es que la nueva economa no es la economa de las empresas que producen o disean Internet, es la de las empresas que funcionan con y a travs de Internet. sa es la nueva economa y eso es lo que est ocurriendo en todo el mundo. Es cierto que el desarrollo de los usos de Internet empieza primero en aquellas empresas de alta tecnologa y empresas de creacin de equipos de Internet y de programas de software que lo aplican a su propia organizacin, pero, a partir de ah, se est difundiendo rapidsimamente a todo tipo de empresas, creando un nuevo modelo de organizacin empresarial. Se habla mucho del comercio electrnico. El comercio electrnico tiene inters, pero se incide demasiado en la idea de la venta del comercio electrnico, el llamado bussines to consumers B2C, la venta a los consumidores. Esto slo representa el 20% del total de las transacciones electrnicas comerciales en Internet. El 80% son transacciones de empresa a empresa para relaciones comerciales entre las empresas y esto se est acentuando en estos momentos (B2B). Es decir, que el volumen crece y, por tanto, al crecer el volumen\nDESTACADOS INTERNET Y LA SOCIEDAD RED - Manuel Castells global, tambin crece el nmero de transacciones hacia los consumidores. El volumen que crece mucho ms, en trminos absolutos y relativos, es el de relacin de empresa a empresa. Qu est ocurriendo? Que casi todo el trabajo interior de empresa, de relacin con los proveedores y de relacin con los clientes se est haciendo por la red. Es el modelo que yo he desarrollado con el nombre del Modelo Cisco Systems, que es el nombre de la empresa productora del 85% de equipamientos de telecomunicaciones del backbone de Internet en el mundo, de routers y switches (enrutadores y conmutadores) El 90% de las ventas de esta empresa y de sus transacciones se hacen mediante la relacin a travs de su web de los proveedores de la empresa y los clientes, sin que la empresa haga nada ms que poner la ingeniera, poner la web, actualizarlo cada hora, garantizar calidad y organizar la red de proveedores. Es la mayor empresa industrial del mundo, es la segunda empresa de mayor valor de mercado en el mundo, 400.000 millones de dlares, ms de cinco veces el valor de General Motors, cuando en realidad slo cuenta con treinta y cinco mil personas y es una empresa que produce mquinas, ordenadores, pero que solo tiene una fbrica. Es una empresa casi enteramente virtual, aunque tiene oficinas con personas que hacen funcionar la mquina virtual; pero es virtual, no produce nada, pero de lo que hace, se produce el 85% del equipamiento mundial que hace funcionar Internet. Hay muchsimos otros ejemplos. Si les interesa, les puedo contar ejemplos de la mayor empresa de construccin de edificios en San Francisco, WebCor, cuyo centro es tambin un web site en el que los usuarios se relacionan con los diseadores, los arquitectos, los constructores, los empleados municipales. Todo esto est en la web y todos los pasos que una empresa de construccin tiene que dar para llevar a cabo una construccin se hacen en la web. Con esa tecnologa ha sido capaz de reducir a la mitad el tiempo de produccin de un edificio, con un tercio del personal de gestin, limitando los costes en un 50%. Como pueden imaginarse, las otras empresas de construccin estn rpidamente pasando a la red. Un ejemplo ms cercano sera Zara. Zara es una empresa Internet que en estos momentos les estoy hablando de la misma Zara donde ustedes compran su ropa cuenta con 2001 almacenes en el mundo, en treinta y cinco pases diferentes. En estos almacenes cada vendedor lleva una pequea maquinita en la que registra cada compra que se hace con una serie de datos, con los que el director de cada almacn hace un informe semanal, lo pasa por red a la sede central en La Corua, donde 200 diseadores procesan por ordenador y determinan las tendencias de mercado, envan directamente a las fabricas que cortan los patrones y producen la ropa. Con este sistema, enteramente basado en la comunicacin electrnica, y procesado por Internet Zara ha reducido a dos semanas el tiempo necesario para redisear un producto desde el momento en que se decide ponerlo en el mercado en cualquier parte del mundo. El modelo Benetton, que haba logrado hacer el ciclo en seis meses, fue arrinconado por GAP, que lo consigui en dos meses, a partir de una conexin que no era Internet, y Zara lo ha logrado en dos semanas, con lo que est ganando cuotas de mercado rpidamente en todo el mundo y, en este momento, el valor de capitalizacin de mercado de la empresa matriz de Zara, una empresa familiar, es de 2.000 millones de dlares. Podramos seguir poniendo ejemplos, pero yo creo que la idea la tienen aqu. Es decir, lo primero que est haciendo Internet en la economa es\nDESTACADOS INTERNET Y LA SOCIEDAD RED - Manuel Castells transformar el modelo de empresa. Lo que fue el fordismo, la gran empresa industrial basada en la produccin estndar y en la cadena de montaje, es hoy da la capacidad de funcionar en red, de articular directamente el mercado, insumos y proveedores y organizacin interna de la empresa on-line en todas las tareas. El segundo cambio que produce Internet o, mejor dicho, la base material sobre la que se produce este cambio es la transformacin del funcionamiento del capital. Y aqu tambin, muy esquemticamente, la primera transformacin es: el centro de la economa global son los mercados financieros globalizados que funcionan mediante conexiones entre ordenadores. Esto no es tcnicamente hablando Internet porque no esta basado en los protocolos de Internet, pero es una red de redes de ordenadores, que esta convergiendo rpidamente con la red Internet.. Esta red es lo que subyace, la articulacin, la interdependencia y tambin la volatilidad del mercado global financiero. Segundo: Internet ha permitido el desarrollo vertiginoso de la transaccin financiera electrnica, el desarrollo de mercados financieros, mercados burstiles como el Nasdaq, que son mercados electrnicos, sin un lugar fsico en el espacio; el desarrollo de los principales mercados de futuro del mundo como es el mercado suizo-alemn Eurex, que es enteramente electrnico, o Liffe en Londres o Matif En Francia; el desarrollo de redes de brokers, de redes de corredores de bolsa como Instinet, que, hoy da, canaliza algunas de las transacciones ms importantes del mundo; el desarrollo de empresas de corredores como Charles Schwabb que es mayoritariamente electrnica. En estos momentos el NewYork Stock Exchange, la Bolsa de New York, se planeta la creacin de una bolsa de forma mixta, que sea a la vez electrnica, virtual y fsica. En Europa, en torno al proyecto, hoy aplazado, de fusin entre las bolsas de Frankfurt y de Londres, que prefigura la fusin de las bolsas europeas en uno o dos centros burstiles, se est planteando la conexin del Nasdaq americano con un equivalente de Frankfurt y un equivalente japons, con lo que se creara, por lo tanto, un Nasdaq global, enteramente electrnico. Es decir, los valores de nuestras empresas, de todas las empresas, tendencialmente, se estn negociando ya y se van a negociar cada vez ms en trminos de interacciones electrnicas, puramente electrnicas, no fsicas. Esto genera un nuevo tipo de transaccin econmica, genera una velocidad, una complejidad, una dimensin de mercado mucho mayor, una capacidad de reaccin de los inversores casi instantnea y la dependencia de mecanismos de clculo, de modelos matemticos predictivos activados a velocidad octoelectrnica mediante conexiones Internet. Esto cambia los mercados financieros, cambia las finanzas mundiales y, por consiguiente, cambia nuestra economa. Un tercer elemento que quera sealar es que la economa Internet est cambiando los mtodos de valoracin econmica. El desarrollo de las empresas de Internet y de las que ms innovadoramente se han lanzado por esta va se basa/sobre todo en la existencia de capital-riesgo que permite financiar ideas antes de que haya producto. Es as como funciona el sistema: un innovador tiene una idea y, generalmente en estos das, articulada no sobre Internet sino a travs de lo que se puede hacer con Internet; esta idea la vende a una empresa de capital-riesgo que proporciona los fondos iniciales para empezar a arrancar; con ese capital-riesgo se compra talento y se instala Internet; con eso se empieza a producir algo, pero no mucho, desde luego no\nDESTACADOS INTERNET Y LA SOCIEDAD RED - Manuel Castells ganancias, con lo cual se sale en oferta pblica y el mercado lo valoriza o no lo valoriza. Cuando no lo valoriza, la empresa desaparece y se vuelve a intentar; cuando lo valoriza, con esa valorizacin de mercado que no se produce en torno a beneficios sino a una promesa, entonces es cuando realmente hay recursos para pasar de esa promesa de innovacin a una innovacin material, a una produccin material que vuelve a salir al mercado, que vuelve a generar valor. Es decir, se crea valor a partir de la innovacin en base a la valorizacin del mercado de las iniciativas que se desarrollan en trminos de empresa. Hemos pasado a una economa en la que la expectativa de generacin de beneficios a travs de la empresa es reemplazada por la expectativa de generacin de nuevo valor en el mercado financiero. Y eso depende fundamentalmente de la capacidad de relacin con ese clculo de las empresas Internet. Es decir, el ejemplo de la industria Internet est siendo en estos momentos seguido en el conjunto de las otras ramas industriales. Eso genera una gran volatilidad financiera, pero al mismo tiempo genera tambin un extraordinario aumento de riqueza y de productividad. Hay empresas sobrevaluadas, otras menos, pero, en realidad, la tendencia es ascendente, los ciclos econmicos van a seguir; en cualquier caso, recuerden que, por mucho que hayan cado los valores tecnolgicos, el Nasdaq est todava un 35% por encima de su valor de hace doce meses, cuando el Dow Jones, el ndice equivalente de la economa tradicional, est a un 1,2% para el mismo periodo. Es decir, la capacidad de creacin de valor en base a un nuevo modelo de anticipacin de expectativas ha salido tambin de la economa Internet.\nLa sociabilidad en Internet Permtanme cambiar de tercio rpidamente para entrar en quinto punto de mi conferencia, que es el tema ms cargado ideolgicamente del anlisis de Internet, el tema de la sociabilidad en Internet, de la interaccin social o individual en Internet o el tema de las comunidades virtuales de Internet. Como saben, este tema est dominado por las fantasas de los futurlogos y de los periodistas no bien informados, aunque hay periodistas muy bien informados. Aqu se ha hablado de que Internet aliena, asla, lleva a la depresin, al suicido, a toda clase de cosas horribles, o bien, por el contrario, que Internet es un mundo extraordinario, de libertad, de desarrollo, en el que todo el mundo se quiere, en el que todo el mundo est en comunidad. Qu sabemos empricamente de esto? Sabemos bastantes cosas. Sabemos, por ejemplo, por un estudio que acaba de hacer British Telecom, un gran estudio de observacin realizado a lo largo de un ao en una serie de hogares en los que se utilizaba Internet, que no cambia nada. Es decir, que la gente que haca lo que haca, lo sigue haciendo con Internet y a los que les iba bien, les va mucho mejor, y a los que les iba mal, les va igual de mal; el que tena amigos, los tiene tambin en Internet y, quien no los tena, tampoco los tiene con Internet. Es un estudio intelectualmente muy conservador, pero lo cito y les doy la referencia porque es un estudio muy espectacular. Se llama Aqu no pasa nada. Pero s que\nDESTACADOS INTERNET Y LA SOCIEDAD RED - Manuel Castells pasa. Internet es un instrumento que desarrolla pero no cambia los comportamientos, sino que los comportamientos se apropian de Internet y, por tanto, se amplifican y se potencian a partir de/ lo que son. Esto no significa que Internet no sea importante, quiere decir que no es Internet lo que cambia el comportamiento, sino que es el comportamiento el que cambia Internet. Estudios ms de tipo panel, como los que realiza el principal investigador de sociologa emprica de las comunidades de Internet, Barry Wellman, de la Universidad de Toronto muestran la realidad de la vida social en Internet. He aqu lo que sealan sus resultados: en primer lugar, las comunidades virtuales en Internet tambin son comunidades, es decir, generan sociabilidad, generan relaciones y redes de relaciones humanas, pero no son las mismas comunidades que las comunidades fsicas. Esto puede parecer una verdad de perogrullo, pero haba que investigarlo y mostrarlo. Las comunidades fsicas tienen unas determinadas relaciones y las comunidades virtuales tienen otro tipo de lgica y otro tipo de relaciones. Qu tipo de relaciones? Cul es la lgica especfica de la sociabilidad on line? Lo ms interesante es la idea de que son comunidades personales, comunidades de personas basadas en los intereses individuales y en las afinidades y valores de las personas. Es decir, en la medida en que se desarrollan en nuestras sociedades proyectos individuales, proyectos de dar sentido a la vida a partir de lo que yo soy y quiero ser, Internet permite esa conexin saltando por encima de los lmites fsicos de lo cotidiano, tanto en el lugar de residencia como en el lugar de trabajo y genera, por tanto, redes de afinidades. Por ejemplo, las investigaciones en Canad y en Estados Unidos mostraron que, aparte de Internet, los individuos tenan normalmente, como trmino medio, no ms de seis lazos ntimos de relacin fuera de la familia y, al mismo tiempo, cientos de lazos dbiles. Parece que es una cosa que en los ltimos diez aos se ha mantenido como establecida. Entonces, lo que ocurre es que Internet es apta para desarrollar lazos dbiles, para crear lazos dbiles, pero no es apta para crear lazos fuertes, como media, y es excelente para continuar y reforzar los lazos fuertes que existen a partir de relacin fsica. En fin, en esto, que parece tambin bastante lgico, lo que me importa es que viene avalado empricamente por la sntesis de los estudios que se han desarrollado. En este sentido, la tendencia que se est desarrollando es hacia la disminucin de la sociabilidad de base comunitaria fsica tradicional. Hay una tendencia hacia la disminucin de la sociabilidad basada en el barrio. Hay un declive de la vida social dentro del trabajo, en general, en el mundo. Lo que est ocurriendo es que la sociabilidad se est transformando mediante lo que algunos llaman la privatizacin de la sociabilidad, que es la sociabilidad entre personas que construyen lazos electivos, que no son los que trabajan o viven en un mismo lugar, que coinciden fsicamente, sino personas que se buscan: yo quiero encontrar a alguien a quien le guste salir en bicicleta conmigo, pero hay que buscarlo primero. Por ejemplo, cmo crear un club ciclista? o cmo crear un club de gente que se interese por la espeleologa? Esta formacin de redes personales es lo que Internet permite desarrollar mucho ms fuertemente.\nDESTACADOS INTERNET Y LA SOCIEDAD RED - Manuel Castells Cuando Wellman intent medir qu influencia tena Internet sobre las otras sociabilidades, encontr algo que contradice los mitos sobre Internet. Es lo que el llama cuanto ms, ms, es decir, cunto ms red social fsica se tiene, ms se utiliza Internet; cuanto ms se utiliza Internet, ms se refuerza la red fsica que se tiene. Es decir, hay personas y grupos de fuerte sociabilidad en los que es correlativa la sociabilidad real y la virtual. Y hay personas de dbil sociabilidad, en las que tambin es correlativa la dbil sociabilidad real y virtual. Lo que ocurre es que, en casos de dbil sociabilidad real, hay algunos efectos compensatorios a travs de Internet. La otra serie de estudios, como los realizados por Marcia Lipman, en Berkeley, que ha estudiado cientos de comunidades virtuales, sealan otro dato fundamental, y es que las comunidades virtuales son tanto ms exitosas, cuanto ms estn ligadas a tareas, a hacer cosas o a perseguir intereses comunes juntos. La idea de que Internet es un lugar donde la gente habla de cualquier tontera, se cuentan chismes etc., es absolutamente superficial. Esto es extremadamente minoritario, no mucha gente tiene tiempo de hacerlo. Lo que ocurre es que estas historias de las identidades falsas, de que la gente se disfraza de cualquier cosa, de que se cuentan lo que no son, hacen las delicias de los socilogos posmodernos. Es verdad que esto existe, pero se da sobre todo en los adolescentes Y qu hacen los adolescentes, en general? Inventarse identidades, experimentar identidades, pasarse ratos de chchara sobre cualquier cosa, siempre que pueden, crear una contracultura propia de experimentacin identitaria. Y esto tambin lo hacen en Internet. Pero, estudiando a travs del conjunto de la sociedad, fuera de los mecanismos de adolescentes, lo que se observa es, ms bien, que el Internet instrumental, es decir, la utilizacin de Internet para desarrollar tareas polticas o personales, o de intereses concretos, es lo que realmente genera los niveles de interaccin ms fuertes. Por tanto, ms que ver la emergencia de una nueva sociedad, totalmente on line, lo que vemos es la apropiacin de Internet por redes sociales, por formas de organizacin del trabajo, por tareas, al mismo tiempo que muchos lazos dbiles, que seran demasiado complicados de mantener off line, se pueden establecer on line. Por ejemplo, uno de los elementos ms interesantes en esto es el desarrollo de organizaciones de interayuda entre las personas mayores: el Seniornet en Estados Unidos es una de las redes ms populares de informacin, de ayuda, de solidaridad, de reforzamiento de una vivencia compartida, etc. O las redes de informacin religiosa y de compartir valores religiosos. O las redes de movilizacin social. Los movimientos sociales en Internet. Y aqu paso al sexto punto de lo que sabemos de Internet: su relacin con los movimientos sociales. Lo que sabemos es algo ya bastante analizado en los medios de comunicacin: la mayor parte de movimientos sociales y polticos del mundo de todas las tendencias utilizan Internet como una forma privilegiada de accin y de organizacin. Esto simplemente quiere decir que Internet es un instrumento. Pero, qu es lo especfico?, qu le confiere especificidad a la movilizacin social a partir del hecho de que se haga por Internet? Bien, hay tres rasgos que son fundamentales en la interaccin entre Internet y los movimientos sociales.\nDESTACADOS INTERNET Y LA SOCIEDAD RED - Manuel Castells El primero es que asistimos en la sociedad, fuera de Internet, a una crisis de las organizaciones tradicionales estructuradas, consolidadas, tipo partidos, tipo asociaciones de orientacin directamente poltica, y adems se produce la emergencia de actores sociales, fundamentalmente a partir de coaliciones especficas sobre objetivos concretos: vamos a salvar a las ballenas, vamos a defender tal barrio, vamos a proponer nuevos derechos humanos en el mundo, vamos a defender los derechos de la mujer, pero no con una asociacin, sino con campaas concretas. Es decir, en general, en la sociedad hay un salto de los movimientos sociales organizados a los movimientos sociales en red en base a coaliciones que se constituyen en torno a valores y proyectos. Internet es la estructura organizativa y el instrumento de comunicacin que permite la flexibilidad y la temporalidad de la movilizacin, pero manteniendo al mismo tiempo un carcter de coordinacin y una capacidad de enfoque de esa movilizacin. Segundo rasgo: los movimientos sociales en nuestra sociedad se desarrollan, cada vez ms, en torno a cdigos culturales, a valores. Hay movimientos reivindicativos tradicionales, pero los movimientos ms importantes medio ambiente, ecologismo, mujeres, derechos humanos son movimientos de valores; por lo tanto, son movimientos que dependen sobre todo de la capacidad de comunicacin y de la capacidad de llevar a cabo un reclutamiento de apoyos y de estmulos mediante esa llamada a los valores, a los principios y a las ideas. Son movimientos de ideas y de valores. Pues bien, Internet es fundamental porque se puede lanzar el mensaje como ste: aqu estoy, ste es mi manifiesto, quin est de acuerdo conmigo?, y qu podemos hacer? La transmisin instantnea de ideas en un marco muy amplio permite la coalicin y la agregacin en torno a valores. En este sentido, una de las ideas ms falsas sobre Internet es la idea del famoso cmic publicado en el New Yorker de hace muchos aos de dos perros en un ordenador en el que uno le dice al otro: Ves, en Internet nadie sabe qu eres un perro. Pues miren, s. En Internet se sabe qu es un perro, porque si usted quiere organizar a los perros en Internet y se presenta como gato, va a organizar a los gatos. Con lo cual, la bandera de organizacin, de comunicacin, de afirmacin de un cierto valor tiene que ser firmada en trminos de lo que se quiere ser, porque los movimientos sociales que se constituyen, se constituyen en torno a lo que dicen que son, no se constituyen de forma manipulada, atrayendo a alguien para lo que no es. Eso puede ser una manipulacin, pero, en general, las manipulaciones no suelen prosperar. El tercer rasgo especfico de los movimientos sociales es que, cada vez ms, el poder funciona en redes globales y la gente tiene su vivencia y se construye sus valores, sus trincheras de resistencia y de alternativa en sociedades locales. El gran problema que se plantea es cmo, desde lo local, se puede controlar lo global, cmo desde mi vivencia y mi relacin con mi mundo local, que es donde yo estoy, donde yo vivo, puedo oponerme a la globalizacin, a la destruccin del medio ambiente, a la masacre del Tercer Mundo en trminos econmicos. Cmo se puede hacer esto? Pues bien, Internet permite la articulacin de los proyectos alternativos locales mediante protestas globales, que acaban aterrizando en algn lugar, por ejemplo, en Seattle, Washington, Praga, etc., pero que se constituyen, se organizan y se desarrollan a partir de la conexin Internet, es decir, conexin global, de movimientos locales y de vivencias\nDESTACADOS INTERNET Y LA SOCIEDAD RED - Manuel Castells locales. Internet es la conexin global-local, que es la nueva forma de control y de movilizacin social en nuestra sociedad. El sptimo punto de mi conferencia: Internet tambin tiene una relacin directa con la actividad poltica organizada, tanto a nivel de partidos, como a nivel de gobiernos de distintos tipos. Aqu hay toda clase de proyectos, de ideas. En principio, Internet podra ser un instrumento de participacin ciudadana extraordinario, podra ser un instrumento de informacin de la clase poltica, de los gobiernos y de los partidos a los ciudadanos en su conjunto y de relacin interactiva. Podra ser un gora poltica y sobre esto escriben todos los futuristas. Ahora bien, en la prctica, hay algunas experiencias interesantes de democracia local, curiosamente local, como la Digital City, la ciudad digital de Amsterdam (hoy en seria crisis), las redes ciudadanas de Seattle, el programa Iperbole en Bolonia (tambin en declive en este momento); pero en general, lo que se observa es que los gobiernos, las administraciones, los partidos polticos han confundido Internet con un tabln de anuncios. En general, se limitan a exponer la informacin: aqu tienen nuestra informacin para que se entere de lo que hacemos y as me ahorra trabajo o, si lo desea, dgame su opinin. Lo que sucede es que no se sabe qu pasa con esa opinin. En general, hay escassimos ejemplos de prctica interactiva cotidiana del sistema poltico con los ciudadanos. Por tanto, una de las fronteras de investigacin que yo quisiera desarrollar sobre Internet es de qu manera Internet puede permitir la desburocratizacin de la poltica y superar la crisis de legitimidad de los gobiernos que se produce en todo el mundo, a partir de/ una mayor participacin ciudadana permanente, interactiva, y a una informacin constante de doble va. En realidad, lo que se observa es que esto no se produce. Hay un libro interesante que acaba de publicarse sobre las relaciones de Internet y algunos sistemas parlamentarios que muestra, a partir de estudios empricos, que en realidad todos los parlamentos tienen web site, todos los partidos tienen Internet en todos los pases desarrollados, pero son vas, insisto, unidireccionales de informacin, para captar la opinin, para convertir simplemente a los ciudadanos en votantes potenciales y para que los partidos obtengan la informacin para saber cmo ajustar su publicidad. Yo dira que, en este sentido, el problema no es de Internet. El problema es del sistema poltico y, una vez ms, tenemos un leitmotiv de la conferencia que les estoy intentando transmitir, que es la idea de que la sociedad modela a Internet, y no al contrario. All donde hay una movilizacin social, Internet se convierte en un instrumento dinmico de cambio social; all donde hay burocratizacin poltica y poltica estrictamente meditica de representacin ciudadana, Internet es simplemente un tabln de anuncios. Hay que cambiar la poltica para cambiar Internet y, entonces, el uso poltico de Internet puede revertir en un cambio de la poltica en s misma.\nLa privacidad en Internet. Muchos debates sobre Internet en estos momentos plantean la idea del efecto de Internet sobre la privacidad y sobre la capacidad de control de nuestra vida ntima a\nDESTACADOS INTERNET Y LA SOCIEDAD RED - Manuel Castells travs de Internet. Aqu hay dos elementos: la relacin gobiernos-ciudadanos y la relacin privacidad-Internet. En la relacin gobiernos-ciudadanos, hay algo que pone muy nerviosos a los gobiernos y es que, realmente, no pueden controlar Internet. Hay muchas razones, pero una mucho ms decisiva que las dems. Podemos argumentar si tcnicamente se puede o no se puede. Parece que no es tan fcil como algunos pensaban y, para demostrarlo, siempre se cita el caso de Singapur. Acabo de recibir una ponencia de los socilogos de Singapur que estudian Internet que muestra, empricamente, la incapacidad del Gobierno de Singapur para controlar Internet en este momento, debido a que, por razones econmicas y financieras, se han tenido que abrir al exterior. Naturalmente, China, Singapur y otros muchos pases quisieran utilizar Internet para los negocios y no suprimir/ para la libre expresin ciudadana. En Singapur parece que ya no les funciona ese control. En China les funciona porque, aunque no controlan la difusin de informacin en Internet, luego pueden buscar a la persona que ha recibido o difundido la informacin y llevarla a la crcel, lo que es otra forma de control. Pero, Internet como tal, parece difcil de controlar. En cambio, la razn fundamental no es solamente tcnica, sino que es una razn institucional: en Estados Unidos no se puede hacer, porque hay varias decisiones de los tribunales federales y en particular, la que elimin el Acta de Decencia en la comunicacin que Clinton present en 1995 para censurar Internet argumentando la pornografa infantil. El Tribunal Supremo de Estados Unidos, de hecho la Corte Federal, que luego fue refrendada por el Tribunal Supremo, declar que es cierto que en Internet hay toda clase de problemas, es cierto que en Internet la libre expresin conduce a excesos, es cierto que Internet es el caos de la expresin. Pero, aade textualmente: los ciudadanos tienen un derecho constitucional al caos. Yo creo que la idea de un derecho constitucional al caos es profundamente innovadora y hace que, a partir de ese momento, en la medida en que Internet es una red global, al no haber control en Estados Unidos, se busca cualquier circuito para sortear el obstculo y poder expresarse. Recuerden que Internet est diseada tcnicamente para interpretar cualquier censura como un obstculo tcnico y reconfigurar la va de transmisin. Adems del hecho de que los gobiernos no controlen Internet la nica forma de hacerlo sera desenchufarlo, como hace Irn, Afganistn, aunque ya veremos qu pasa con el Internet mvil, de lo que la gente se est dando cuenta es de que hay un problema mucho ms profundo que el control de los gobiernos sobre la libertad de expresin, y es la desaparicin de la privacidad a travs de un mundo en el que vivimos conectados a la red. Scott McNealy, que es un gran empresario de Silicon Valley, el presidente de Sun Microsystems el ao pasado, para que no le molestaran ms con este tema, hizo una declaracin espectacular con la que yo y la mayora de gente coincidimos: Privacidad en Internet? Olvdese de eso. Usted ya ha perdido su privacidad para siempre. Qu significa eso? Significa que cualquier cosa que hagamos en la red se puede detectar electrnicamente. El problema es quin est interesado, cmo, cundo, de qu manera, cmo se hace, etc. Pero existe la posibilidad de hacerlo. El FBI lo puede hacer en estos momentos, ya que ha desarrollado un nuevo programa,\nDESTACADOS INTERNET Y LA SOCIEDAD RED - Manuel Castells Carnivore, evidentemente con autorizacin judicial, pero ya se sabe. Esto lo puede hacer cualquier tipo de empresa que disponga del famoso cookie en su programa; es decir, en este momento, si una persona no quiere dar su direccin y sus caractersticas a empresas que comercializan con este tema, tiene que hacer una verdadera investigacin, hacer toda clase de clics, salir de toda clase de servicios, y prcticamente aislarse. En Estados Unidos ya existen empresas que empiezan a comercializar la poltica. Hay una empresa que se llama Aristotle que ha desarrollado este sistema, Aristotle, para la campaa presidencial actual a partir de informaciones obtenidas en numerosos bancos de datos comerciales, ha elaborado perfiles de personalidad y los ha cruzado con patrones de voto geogrficos a niveles muy pequeos, de barrio, y ha establecido la tendencia de voto potencial para ciento cincuenta y seis millones de ciudadanos estadounidenses y lo est vendiendo a los distintos candidatos. Igualdad de oportunidades. Cualquiera que pague se lo lleva. No es el espionaje de un partido contra otro: es comerciar con la intimidad poltica de cada uno de ellos. La Unin Europea tiene una poltica mucho ms estricta de proteccin de la privacidad, pero, sin entrar demasiado en los detalles, la capacidad tecnolgica de la legislacin europea es muy dbil. Hay muchas formas de escaparse de esa legislacin. Pero, por ejemplo, a Yahoo o America On Line, fuera de sus redes europeas, no los controla la legislacin europea y, aunque usted sea europeo, est conectado a una red global. Y si cualquier empresa, cualquier portal de este tipo, dispone de la informacin, puede vendrsela a cualquier empresa europea. El hecho de estar en una red global quiere decir que no hay privacidad. ste es uno de los aspectos ms importantes. Les recomiendo la lectura de un libro de Lessig sobre este tema que se llama Code. Lessig, en ese libro, ha planteado una cuestin fundamental en que la privacidad aparece como esencial, y es el debate sobre la capacidad de encriptado. El encriptado permitira que cada persona pudiera determinar su cdigo. El encriptado es simplemente un cdigo que se autoconstruye y para el que no existe una capacidad tecnolgica de desencriptado con mtodos normales; slo podran hacerlo los servicios secretos, trabajando con ordenadores durante mucho tiempo. Lo que ocurre es que el encriptado est prohibido por los gobiernos, tambin en Estados Unidos, con el argumento/de que los traficantes de drogas y otras gentes de mal vivir lo podran utilizar para hacer sus negocios por Internet. Pero, de todas formas, ya hacen sus negocios por Internet y se comunican de otras mil formas. Pero este encriptado sera realmente un sistema que permitira a las personas guardar su informacin y que sta no pudiera ser interferida. La batalla del encriptado es, en estos momentos, la batalla de la privacidad.\nInternet y los Medios de Comunicacion Un ltimo tema antes de concluir, la relacin entre Internet y la transformacin de la comunicacin a travs de los medios de comunicacin. Internet est transformado radicalmente los medios de comunicacin, pero no por la convergencia de Internet y la\nDESTACADOS INTERNET Y LA SOCIEDAD RED - Manuel Castells televisin en un mismo medio tecnolgico, la famosa caja que tendr usted encima de su televisor y que llega a todos, lo que se llama la Web TV. Lo que realmente existe es un mueble que dispone al mismo tiempo de Internet y de televisin, pero son dos sistemas. Aunque se puede transmitir televisin por Internet tecnolgicamente, no es muy interesante, no es muy efectivo y, sobre todo, si se pretendiera transmitir de verdad la televisin que tenemos, la masa de televisin por Internet, no habra capacidad de banda previsible en los prximos veinte aos para hacerlo en ningn pas, ni siquiera en Estados Unidos. Es decir, la capacidad de banda de transmisin para transmitir el enorme volumen que representara toda la televisin que se transmite hoy da simplemente es impensable, carsimo e ineficaz. Quin tiene la mana de recibir exactamente a travs del mismo canal televisin e Internet? No tiene ningn sentido. En cambio, lo que Internet s est haciendo es convertirse en el corazn de articulacin de los distintos medios, de los multimedia. Es decir, de ser el sistema operativo que permite interactuar y canalizar la informacin de qu pasa, dnde pasa, qu podemos ver, qu no podemos ver y ser, por tanto, el sistema conector interactivo del conjunto del sistema multimedia. Esto es lo que Internet est configurando. Est tambin cambiando los medios de comunicacin y, en particular, contra lo que la gente cree, los medios de comunicacin escritos. En qu sentido? Bueno, el modelo futuro ya est aqu, como casi todos los llamados modelos futuros. Es el modelo de utilizacin de Internet en los medios de comunicacin que se emplea en el grupo Chicago Tribune, que acaba de comprar Los Angeles Times. La sala de redaccin del Chicago Tribune, que est siendo estudiada por uno de mis estudiantes, consiste en una sala totalmente integrada en Internet en la que los periodistas procesan informacin en tiempo real y de ah sale hacia el Chicago Tribune, Los Angeles Times, otros peridicos en Estados Unidos, una serie de cadenas de radio y varias estaciones de televisin. Qu tiene de original esto? Esa informacin llega en tiempo real y se contina procesando en tiempo real; es decir, es un medio de comunicacin masivo, continuo e interactivo al que pueden acceder distintos usuarios planteando preguntas, criticando, debatiendo. Toda esa informacin llega a los periodistas, que van siendo reemplazados por otros periodistas en la misma sala de prensa, que continan procesando de forma ininterrumpida esa informacin. Eso ya existe y es el modelo que rpidamente est/siendo adoptado por los grandes grupos multimedia y de prensa. Junto a eso, Internet est revolucionando la comunicacin por su capacidad de cortocircuitar los grandes medios de comunicacin. El hecho de que sea una comunicacin horizontal, de ciudadano a ciudadano, quiere decir que yo puedo crear mi propio sistema de comunicacin en Internet, puedo decir lo que quiera, puedo comunicarlo. Por primera vez hay una capacidad de comunicacin masiva no mediatizada por los medios de comunicacin de masas. Ah se plantea el problema de credibilidad. Cmo entonces se puede creer uno lo que aparece en Internet?\nDESTACADOS INTERNET Y LA SOCIEDAD RED - Manuel Castells El ao pasado, en el congreso de editores de peridicos norteamericanos/ estaban aterrorizados porque haba una serie de empresarios de Silicon Valley que decan que se acaban los peridicos: el New York Times desaparece, todo ser on line. Mi posicin en ese momento era: habr peridico on line, el mismo peridico o algo distinto on line, por televisin, por radio, y en papel, en distintos formatos para distintos momentos de utilizacin y distintos contextos de utilizacin. Pero el problema esencial, cuando todo est en Internet, es de credibilidad, y es ah donde los medios de comunicacin siguen teniendo un papel esencial, ya que la gente tiende a dar mayor credibilidad a La Vanguardia, al New York Times, a El Pas o a El Peridico de Catalua que a lo que Manuel Castells pueda poner en la red en un momento determinado. En ese sentido, el brand name, la etiqueta de veracidad, sigue siendo importante, a condicin de que esa etiqueta se respete, con lo cual la credibilidad de un medio de comunicacin se convierte en su nica forma de supervivencia en un mundo de interaccin y de informacin generalizada.\nConclusin: La sociedad red En conclusin, Internet es la sociedad, expresa los procesos sociales, los intereses sociales, los valores sociales, las instituciones sociales. Cul es, pues, la especificidad de Internet, si es la sociedad? La especificidad es que es constituye la base material y tecnolgica de la sociedad red, es la infraestructura tecnolgica y el medio organizativo que permite el desarrollo de una serie de nuevas formas de relacin social que no tienen su origen Internet, que son fruto de una serie de cambios histricos pero que no podran desarrollarse sin Internet. Esa sociedad red es la sociedad que yo analizo como una sociedad cuya estructura social est construida en torno a redes de informacin a partir de la tecnologa de informacin microelectrnica estructurada en Internet. Pero Internet en ese sentido no es simplemente una tecnologa; es el medio de comunicacin que constituye la forma organizativa de nuestras sociedades, es el equivalente a lo que fue la factora en la era industrial o la gran corporacin en la era industrial. Internet es el corazn de un nuevo paradigma sociotcnico que constituye en realidad la base material de nuestras vidas y de nuestras formas de relacin, de trabajo y de comunicacin. Lo que hace Internet es procesar la virtualidad y transformarla en nuestra realidad, constituyendo la sociedad red, que es la sociedad en que vivimos. Moltes grcies, amic Castells, per la magnfica conferncia. Poques altres conferncies i conferenciants haurem pogut tenir per a inaugurar duna manera tan bonica, amb tanta qualitat, amb tanta categoria i amb tant dinters el nou doctorat sobre la societat de la informaci que inaugura avui i posa en marxa aquesta universitat. Ens ha fet una exposici de teoria i una visi prctica. Per cert, parlant de la prctica, al comenament el professor Castells ha esmentat una frase meva que diu que va sentir: no hi ha res ms prctic que una bona teoria. Per no s meva, jo la vaig sentir, era dun professor que vaig tenir. Per tamb recordo que en vaig sentir una altra, que a mi mimpacta molt ms i que lliga molt amb la manera de ser universitria, i era la segent, tamb dun professor: si la realitat no coincideix amb la teoria, pitjor per a la realitat. En tot\nDESTACADOS INTERNET Y LA SOCIEDAD RED - Manuel Castells cas, hem vist tots els impactes socials, culturals, de divisi He dit abans que ha estat una exposici assenyada perqu, per exemple, el tema, que a vegades s molt demaggic i aliena tothom, que s el de la divisi digital lha tractat amb un sentit com extraordinari, com tots ells.\nPrograma de doctorat sobre la Societat de la Informaci i el Coneixement\nDocuments similaires à INTERNET Y LA SOCIEDAD RED Manuel Castells\nPlus de Jaime Suarez\nCitrix - Workshifting - CustomerPresentation 2012-06 SP 1 - Feria Teletrabajo Show\nMaria Montessori 10 Dic 09.ppt\n310. Guia de Gobierno Electronico\nEl Milagro Turco Dinero 21 Julio 2011\nDiego Iván Orta Castillo - Historia de Internet [Unidad didáctica, 2013]\n007 Registro de Operaciones Opcion Web\nCalvo PYME-Turismo y Su Cuota de Participación en Ciberseguridad\n(714913708) Servicios Senae\nTablas de Perfiles Metálicos de Varios Paises _ Estructurando\nCOMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL CON EL TRICEREBRAL\nPlantila Presentacion SENA\nJuandavid Jmc Cordoba Hinestroza\nSB R3_A6U Userguide ES\nZzzzzpiedra Grande Navega Hacia El Mundo de La Era Digital\nOOCSS - Versión anotada - @janogarcia


Gobierno americano reconoce iglesia de brujas anti - transgénero\nInicio Derechos Gobierno americano reconoce iglesia de brujas anti – transgénero\nGobierno americano reconoce iglesia de brujas anti – transgénero\nUna iglesia de brujas anti – transgénero ha sido reconocida por el gobierno de Estados Unidos eximiendola así de impuestos y avalandola como religión.\nPussy Church of Modern Witchcraft, es una iglesia que recientemente ha sido avalada por el gobierno americano como una entidad religiosa, declarando explícita mente que en su organización no son admitidas ninguna persona trans.\nPareciera que aprovechando la administración de Trump y la libertad de las religiosa de las minorías, esta iglesia se describe a sí misma como una congregación que se adhiere a creencias y tradiciones basadas en el feminismo y lesbianas feministas.\nLa decisión que toma el servicio de impuestos para que este grupo se encuentre eximido de impuestos y se defina como iglesia, podría conllevar a que el mismo no se vea en la obligación de revelar el nombre de sus donantes.\nEsta iglesia que se haya ubicada en el estado de Maryland, se acoge a su ideología explicando que a los hombres no se les permite ninguna participación en relación con este grupo sea cual sea “su identidad”.\n«Rechazamos expresamente los conceptos de identidad de género, transgénero y género como significativos para definir qué es una mujer o una niña».\nEsta es una de las tantas entidades u organizaciones que se oponen de manera discriminatoria al libre desarrollo de una identidad y tratan de denigrar la concepción del ser.\nArtículo anteriorAnimal, el nuevo sencillo de Troye Sivan habla sobre el amor diverso\nArtículo siguienteJ Balvin «se ríe» de su homosexualidad


Reunión en la Liga Villeguense de Fútbol por el pedido de ambulancia de A.Pre.Vi.De. – Diario Digital\nLa Directora Administrativa del Hospital Municipal junto al Director Médico, Dr. Hernán Vázquez, mantuvieron una reunión el miércoles por la noche en la Liga de Fútbol de General Villegas con los presidentes de los clubes locales -Atlético, Eclipse y Sportivo- para informarles la disponibilidad de móviles ante la demanda de la Agencia de Prevención de la Violencia en el Deporte (A.Pre.Vi.De.) perteneciente al Ministerio de Seguridad de la Provincia de Buenos Aires.\n“Convocamos a la reunión a través de la Liga de Fútbol de General Villegas a las instituciones locales en relación a la solicitud que le hace el organismo A.Pre.Vi.De. al Jefe de Policía local que deben contar en los eventos deportivos, en este caso Fútbol, con una ambulancia durante el partido”, explicó Ravera y añadió que “en principio queríamos contarles qué tenemos y cómo funciona el Sistema de Atención Médica de Emergencias (SAME) y después explicarles cómo íbamos a estar a disposición para ellos”.\nAdemás aseguró que “la ambulancia de SAME está para todos y no podemos remitirla únicamente a un evento deportivo, es un servicio público para toda la población y hay que tener en cuenta que se pueden dar en simultáneo distintos eventos sociales y deportivos y a la vez puede haber una emergencia en vía pública, en un domicilio, no puede únicamente estar en determinada carga horaria exclusivamente en un partido y quede todo lo demás sin cubrir”.\n“No nos parece criterioso, hay que acordar con la gente de A.Pre.Vi.De. para que conozcan cómo funciona la ambulancia de SAME acá”, dijo y subrayó “no estamos saliendo del Hospital y nos encontramos con embotellamientos, demoras por el tráfico, o cosas que se le parezcan, las distancias son cortas”.\nEl hospital cuenta a partir de SAME con 4 ambulancias que se pueden ver con los colores característicos, entre ellas 2 están destinadas para traslados y derivaciones de urgencia.\n“Agradecemos a los clubes, el buen criterio que han tenido de querer informarse de cómo es el servicio que cuenta la ciudad de General Villegas en su conjunto y entender y hacer una nota aceptando esta posibilidad, ahora lo que queda es elevarla al organismo que en primera instancia a nivel local es la Policía Comunal y a partir de allí a A.Pre.Vi.De.”, agregó la Directora.\nPor su parte el Director Médico explicó que “se viene trabajando hace poco más de un mes y aprendiendo del sistema SAME porque nos están controlando y tenemos que cumplir objetivos”.\n“Tengo que presentar una planilla con la cantidad de salidas, los tiempos desde el hospital a la emergencia y viceversa, y el tratamiento consecuente que tiene cada paciente y estos datos se envían al Ministerio de Salud de la Provincia”, comentó.\nIgualmente destacó el funcionamiento al considerarlo “algo nuevo en el que todos estamos aprendiendo porque hay una capacitación permanente”.\nCon respecto a la actuación de los Bomberos Voluntarios Vázquez afirmó: “siempre vamos a contar con Bomberos, son magníficos, y si bien tenemos las ambulancias SAME, ellos en vía pública siempre que hay un accidente nos van a ayudar.\n“Nosotros de a poco vamos aceitando los tiempos y brindamos además la atención pre-hospitalaria, porque va un médico, una enfermera, y obviamente la atención hospitalaria más allá de la necesidad o no de derivación”, añadió.\nPor último Sandra Ravera señaló que “a nivel local considero que quedó resuelto, ahora quedará informar a los organismos superiores y ellos después harán una devolución”.\n“Creo que están muy bien las reglas, para cumplirlas y de eso se trata y eso es lo que vamos a hacer, dentro de un marco de los recursos que tenemos, con lo que tenemos”, finalizó.


sombrillas de lona grande de patio - Ya puedes pedir On-line sombrillas de lona grande de patio\nsombrillas de lona grande de patio – Ya puedes pedir On-line sombrillas de lona grande de patio\nEn Jardín y Piscina, descubrirás los mejores artículos para el jardín para crear el cenador exterior, que deseas. Un listado de opciones que te harán aprovechar tus espacios como siempre quisiste. Te damos a conocer los mejores artículos y estructuras para tu terraza y patio. Si amas tu tiempo, en nuestra web, haremos que te cunda más de lo que nunca habrías imaginado.\nObtén en internet sombrillas de lona grande de patio y artículos para tu estancia exterior favorita\nEn el repertorio que te hemos mostrado anteriormente, has podido ver los productos más populares para la instalación de una extructura en tu jardín. Pero, seas o no un jardinero profesional, es presumible que estés buscando algo más característico, un producto que se ajuste al estilo que te guste.\nDescubre más listas de Estructuras en tela, maderas, plásticas y metálicas.\nEl jardín, es uno de los lugares qué más se usa en un hogar, perfecto para para cuando vienen a visitarte. Sin embargo, los elementos de la madre naturaleza, y la intemperie, hacen que al menos debas estar buscando alternativas de preservación para las estructuras del jardín, puesto que, como cualquier otra sala de exterior: el balcón o el poche, necesita esmero.\nA lo mejor desees encontrar el sitio más indicado para ir consiguiendo todo lo que necesites para esta tarea.\nDebido a lo cual, seguidamente te revelamos una lista de los productos para el jardín más buscadas en estos momentos.\nlona para sombrillas grande para patios - Pide desde…\nsombrillas de madera y lona para jardín - Ya puedes…\nlona para sombrillas de jardín - Ya puedes comprar…\nsombrillas de lona para jardín - Ya puedes comprar…\nsombrillas innovadoras para jardín - Pide On-line…\npie de sombrillas de patio - Adquiere online pie de…


retraso unificación de laboratorios no es de la adjudicataria | Noticias de Navarra en Diario de Navarra\nVera: "El retraso en la unificación de los laboratorios es por la burocracia"\nLa consejera de Salud achaca los retrasos en el proyecto, que está al 85% de su ejecución, a los trámites y gestiones burocráticas\nLaboratorios del CHN.\nActualizada 11/09/2014 a las 12:37\nLa consejera de Salud del Gobierno de Navarra, Marta Vera, ha afirmado que "los retrasos que se han producido en determinados hitos de la puesta en marcha del proyecto del laboratorio unificado de Navarra no son achacables a la empresa adjudicataria, Abbot Laboratories, ni tampoco por supuesto a los profesionales del Servicio Navarro de Salud".\nLos retrasos, ha explicado, "en algunas ocasiones han sido debidos a que determinados trámites y gestiones burocráticas se han extendido en el tiempo, y en otras, a que los sistemas de información, absolutamente estratégicos en este proyecto, han tenido que integrarse y homogeneizarse combinando diferentes lenguajes operativos, una cuestión en absoluto sencilla".\nAsí lo ha manifestado Vera este jueves en el Parlamento de Navarra, donde ha comparecido, a petición de Geroa Bai, para ofrecer una valoración del funcionamiento, gestión y calidad del servicio del Laboratorio Unificado de Navarra y el cumplimiento por parte de la adjudicataria Abbot Laboratories, S.A. de los términos y condiciones del contrato de adjudicación.\nDurante su intervención, la consejera ha incidido en la "complejidad" del proyecto. Así, ha señalado que "pocas veces se ha llevado a cabo en Navarra un proyecto tan extraordinariamente complejo". "No creo que me equivoque si afirmo que es actualmente el proyecto más difícil, más importante y más innovador que se está llevando a cabo en nuestra Comunidad", ha asegurado.\nEn concreto, ha precisado que "es un proceso en el que están involucrados centenares de personas de diferentes ámbitos e incluso departamentos, que afecta a clínicos, ingenieros, informáticos, personal de obras y mantenimiento, técnicos de laboratorio, personal de enfermería, auxiliar y de admisión, y en el que se está trabajando conjuntamente con varias empresas, principalmente la adjudicataria, y que va a suponer un cambio radical en la manera de trabajar".\nSOBRE LOS RETRASOS\nLa consejera ha indicado que es "consciente" de que "en determinados hitos del proyecto ha habido algún retraso respecto a las fechas" que se propuso su departamento, pero ha insistido en que no son "achacables" a la empresa adjudicataria.\nAdemás, ha asegurado que dichos retrasos "han sido aceptados por ambas partes y se han debido a que ha primado la seguridad del proceso analítico y la preceptiva necesidad de garantizar en todo momento la prestación del servicio en condiciones óptimas".\nVera ha querido destacar que "todo este proceso se ha llevado a cabo sin dejar de prestar la actividad asistencial en los mismos términos y condiciones y con los mismos ratios de excelencia y calidad acostumbrados". "Esto sólo ha sido posible gracias al personal de los laboratorios del SNS, que, en determinadas ocasiones han tenido que hacer frente a los retrasos, con un esfuerzo adicional", ha apuntado.\nEn este sentido, ha valorado que "durante el proceso de unificación se han ido reconfigurando los diferentes plazos de manera consensuada y primando la seguridad de los pacientes" y ha asegurado que "cuando ha surgido alguna incidencia se ha abordado de manera gil y coordinada gracias a los grupos de trabajo de los profesionales que están abordando un proyecto de gran complejidad y en coordinación con la empresa adjudicataria".\nPor otro lado, Vera ha informado de que en la actualidad, y a falta de acometer la última fase, el proyecto se encuentra a más del 85 por ciento de su ejecución. En las próximas semanas, según la consejera, se unificará en el CIB la sección de Hemoterapia que realiza su actividad en los hospitales A y B; se procederá a la instalación de los nuevos analizadores de inmuno hematología; y se instalará el nuevo alicuotador que estará operativo a finales de este mes.\nAsimismo, se instalará a mediados de septiembre una nevera onestock; se configurará el nuevo sistema de control de calidad Unity; se incorporarán las muestras procedentes del servicio de Hematología cuya actividad se está desarrollando en ambos hospitales; y se incorporará las determinaciones de Primaria de las Áreas de Estella y Tudela.\n"PREOCUPACIÓN" EN LA OPOSICIÓN\nEn el turno de intervención de los grupos, el parlamentario de Geroa Bai Patxi Leuza ha afirmado que para él fue una "sorpresa" escuchar a Vera el 5 de agosto decir que el laboratorio unificado funciona a pleno rendimiento, una afirmación que, para Leuza, "no se ajusta a la realidad de ninguna manera porque los profesionales del laboratorio están muy preocupados" por "averías y problemas" en su funcionamiento.\nPor contra, el parlamentario de UPN Antonio Pérez Prados ha defendido que los retrasos son algo "normal en un proyecto tan ambicioso como este", y por otra parte, ha puesto en valor la puesta en marcha del mismo y el "ahorro" económico que supone.\nDesde el PSN, Samuel Caro ha pedido a Vera que "aclare si le han llegado preocupaciones" por el funcionamiento del laboratorio por parte de los trabajadores, algo que a su grupo le genera "preocupación". En todo caso, ha indicado que los socialistas no han recibido "ninguna denuncia de mal funcionamiento" de los laboratorios.\nPor su parte, la parlamentaria de Bildu Bakartxo Ruiz ha afirmado que la "complejidad" del proyecto es "indudable", pero ha criticado que "no es entendible" que a la consejera "le cueste tanto reconocer las incidencias que puede haber". Ruiz ha expuesto algunos de los "problemas" que le han trasladado profesionales del laboratorio, que se encuentran "preocupados" y que "perciben una mala planificación en el trabajo diario".\nDel mismo modo, la representante de Aralar-NaBai Asun Fernández de Garaialde ha preguntado a la consejera si es cierta la información que ha llegado a su grupo sobre "si la cadena está saturada y es excesivamente larga, si las dos centrífugas de la cadena son lentas, si la nevera de la cadena no tiene capacidad suficiente para el número de muestras, si no se asegura la trazabilidad, o si hay problemas entre dos sistemas informáticos que existen".\nFinalmente, Marisa de Simón, de Izquierda-Ezkerra, ha mostrado su "preocupación" por si "esta capacidad tecnológica es mejor que antes de la unificación" y por "cómo está afectando a la ciudadanía" este proceso.


Emprendimientos artesanales sociales se focalizan en el turismo | Secretaria de Estado de Comunicación Pública\n20:12 - 17 junio, 2019\nLa cooperativa Manos del Tucumán, fundada en el año 2013, logró darle un nuevo impulso a las ventas de distintas iniciativas de trabajo artesanal, tras encarar sus proyectos comerciales hacia el turismo. La semana recibió la visita del ministro de Desarrollo Social Gabriel Yedlin y de funcionarios de la Secretaría de Articulación Territorial y Desarrollo Local.\n“Estamos trabajando para conocer en profundidad este tipo de iniciativas y así podremos ayudar a que estas economías regionales continúen evolucionando”, comentó Yedlin tras la recorrida por la sede de la cooperativa, ubicada en Villa 9 de Julio.\nEl proyecto común está compuesto por cuatro emprendimientos artesanales: Chanca-Tuc (se dedica a la producción de alfajores, alfeñiques, tabletas y nueces confitadas), RAC Artesanías (diseño de autor en plata, oro y gemas), JO (fusión, artesanía, diseños y cuadros en madera) y San Javier (cerveza artesanal).\nEl presidente de Manos del Tucumán, Sebastián Capó, comentó que el fin de este trabajo en conjunto es “darle más impulso a las ventas y poder lograr un posicionamiento de la mercadería. De esta manera, buscamos ofrecer al turista un lindo recuerdo de nuestra provincia”.\nEn ese sentido, los funcionarios del Ministerio prometieron involucrar directamente a la Dirección de Economía Social con la cooperativa, a fin de incrementar las capacidades de comercialización y difusión de cada emprendedor, para que puedan colocar su producto y competir en el mercado.\nEtiquetas: CooperativasGabriel YedlinNota7


República Dominicana se prepara en materia energética; trabaja en ampliar manual de planificación – QuisqueyaRD\n11:11: PM viernes septiembre 21, 2018\nRepública Dominicana se prepara en materia energética; trabaja en ampliar manual de planificación\nPosted By admin - abril 11, 2017 200 Comentarios desactivados en República Dominicana se prepara en materia energética; trabaja en ampliar manual de planificación\nRepública Dominicana se está planificando en materia energética. En ese contexto, fue sede del cuarto taller sobre Prospectiva Energética.\nEn estos talleres son determinados y analizados los escenarios más probables para un sistema energético deseado. Atendiendo a esto, se podrían definir así las estrategias más apropiadas para lograrlo.\nEl director ejecutivo de la Comisión Nacional de Energía (CNE), resaltó la importancia del proyecto. Juan Rodríguez Nina se refirió además a las directrices del Plan Energético Nacional (PEN).\nEsta iniciativa contó con el apoyo de la Organización Latinoamericana de Energía (OLADE). Asimismo, con el financiamiento del Gobierno de Canadá y el apoyo técnico de la CNE.\nActualización del Plan Energético Nacional\nDicho proyecto sienta las bases para la realización de la actualización del Plan Energético Nacional (PEN). Es una de las funciones de la CNE definidas en la ley 125-01.\n“Estamos complacidos por la retroalimentación recibida y la calidad de los documentos generados. El objetivo fue cumplido”, precisó Rodríguez Nina.\nExhortó también a mantener los canales de comunicación con todo el personal y entre los encargados. Asimismo se refirió a los productos con los que cuentan, como los insumos para el plan.\nFortalecer Ley Estrategia Nacional de Desarrollo\nDijo que estos productos están acordes con los lineamientos de mediano y largo plazo trazados Danilo Medina. Es propósito del Presidente fortalecer la Ley de Estrategia Nacional de Desarrollo.\nEntre los avances de la institución destaca la publicación de dos planes energéticos, y varios estudios de prospectivas.\nDesde el 2013, y de manera ininterrumpida, vienen publicando el informe anual de actuaciones del sector eléctrico. Lo han hecho de conformidad con la Ley General de Electricidad 125-01, afirmó.\n“Esto nos ayuda a contar con el desarrollo del Sistema de Información Energética Nacional, SIEN. El SIEN atiende los requerimientos de información de nuestros clientes internos y externos”, señaló Rodríguez Nina.\nPlanes Indicativos Subsectoriales\nAcordaron que para los próximos meses la CNE estará trabajando los Planes Indicativos Subsectoriales. Esto para ser unificados en este nuevo PEN, indicó Francisco Cruz, director de Planificación y Desarrollo de la CNE.\nEl cuarto taller de Prospectiva Energética contó con la participación del ex secretario de OLADE, Victorio Oxilia. De igual modo, con Gabriel Castellanos.\nPedro Brache valora de manera positiva la Cumbre del SICA\nPosted by admin - junio 30, 2018\nCiudadanos protegidos con más de 3 mil cámaras sistema videovigilancia 9-1-1: “El servicio que están dando es muy avanzando”\nPosted by admin - junio 12, 2018


Pavimentos ligeros online, la solución para lucir un suelo vinílico\nCaracterísticas del pavimento ligero\nLos pavimentos ligeros actuales ofrecen un sinfín de posibilidades en cuanto a características y diseños. Hoy en día es posible aplicar suelos vinílicos para el hogar, como en salones, baños o dormitorios.\nPor qué comprar pavimentos vinílicos\nGracias a sus evidentes características técnicas como la resistencia y la practicidad, el pavimento vinílico es muy utilizado en distintos espacios como colegios, terrazas o garajes. Además, son muy económicos y nos permiten disfrutar de suelos con distintos diseños.\nAdemás, debemos destacar que se trata de un producto que amortigua el ruido de las pisadas, lo que supone un factor muy positivo para suelos de casas y pisos.\nEn nuestra tienda online podrás comprar suelo vinílico adhesivo para exterior, una excelente opción para terrazas y espacios externos que buscan suelos con diseños originales y de calidad.\nCompra todas las variedades de pavimento ligero en esta categoría.


Riñas persisten pese a medidas estrictas en los fines de semana: Moreno - LARAZON.CO\n19 octubre, 2021 - 7:38PM\nRiñas persisten pese a medidas estrictas en los fines de semana: Moreno\nAunque el número de riñas es constante, sí hubo una disminución en las lesiones personales propiciadas por riñas.\nMontería. Aunque en los últimos tres fines de semana en Montería ha estado vigente la ley seca y el toque de queda, el número de riñas reportadas a las autoridades sigue siendo significativo, reconoció el secretario de Gobierno, Gabriel Moreno Guerrero.\nDurante la Semana Santa se presentaron solo en Montería más de 91 riñas y el fin de semana anterior aproximadamente 88, hay una disminución leve, sin embargo, siguen siendo altos el número de alteraciones.\nEn lo que sí se ha visto una disminución es en el número de lesionados por riñas, “anteriormente era más alto y ahora estos episodios se quedan en la mera confrontación y por fortuna no pasa a las lesiones personales”, dijo el funcionario municipal.\n“Empezando enero la primera víctima que tuvimos en Montería y fue precisamente en medio de una riña en el barrio Cantaclaro es homicidio ya fue resuelto es uno de los dos homicidios esclarecidos en la ciudad”, agregó el funcionario.\nLas riñas en Montería suelen presentarse más en barrios del sur de la ciudad, siendo Cantaclaro el que más registros lleva. Las causas de las riñas son diversas pero la constante es la falta de tolerancia y la ingesta de alcohol.\n“Eso es lo que precisamente tratamos de prevenir con las medidas, que las riñas terminen o desemboquen en una confrontación que pueda costarnos una vida”, agregó Moreno.


El nacimiento de su segunda hija está previsto para finales de este mes, un gran regalo para comenzar el año con buen pie\n16 de Enero de 2020 - 09:25 CET por hola.com\nQuedan solo unas semanas para ver la carita a su bebé y ya tiene casi todo preparado para su llegada. La cantante Pastora Soler tiene ya montada la habitación para su pequeña, cuyo nacimiento está previsto para finales de mes, y ha querido compartirla con sus incondicionales. “Buenos días, ya está casi todo preparado… ¡qué ilusión más grande!” escribe junto a una fotografía en la que se ve la cuna, el mueble cambiador y algunos de los peluches que adornan la estancia. Sus seguidores le han dejado cariñosos mensajes, entre los que destacan por ejemplo los de Eva González o Almudena Navalón. “¡Que ya va a estar aquí la chiquitita!” dice la presentadora de La Voz, donde Pastora ejerce de coach.\nLa intérprete está emocionada y cuenta los días para tener a su segunda hija en brazos, un bebé que se unirá a los juegos de su niña mayor, Estrella, que cumplió el pasado mes de septiembre cuatro años y es fruto también de su relación con Francis Viñolo, con quien lleva casada 17 años. Hace poco, Pastora compartía un breve vídeo en el que se veía cómo se movía su vientre y aseguraba entonces que su bebé tenía hipo. Simpáticas imágenes que cautivaron a sus seguidores, que han seguido de cerca su estado durante estos meses.\nActiva y sin parara, la artista ha seguido con su agenda de trabajo participando en las grabaciones de una nueva entrega de La Voz, en este caso la edición senior, dispuestas a descubrir nuevas voces. Compartirá las labores de jurado y coach con David Bustamante, Rosana y Antonio Orozco, que contarán con la ayuda de cuatro asesores: Álex Ubago, Pitingo, David de María y Camila Gallardo. Una lluvia de estrellas destinada a encontrar diamantes en bruto en el panorama musical.\nPastora Soler muestra emocionada los movimientos de su bebé


Vicepresidente del Congreso quiere anular la inscripción de Thelma Aldana - DEGUATE.com\nEste miércoles el vicepresidente del Congreso de la República dio a conocer que presentó un recurso de nulidad contra la inscripción de Thelma Aldana...\nPublicado el 20 Mar, 2019 - 16:06:22 - Ultima actualización: 20 Mar, 2019 - 16:10:05\nEste miércoles el vicepresidente del Congreso de la República dio a conocer que presentó un recurso de nulidad contra la inscripción de Thelma Aldana.\nDebido a que se emitió una orden de captura contra Thelma Aldana por los delitos de peculado, sustracción en forma continuada, falsedad ideológica y casos especiales de defraudación tributaria, el vicepresidente del Congreso de la República, Felipe Alejos, llamó "prófuga de la justicia" a la exfiscal general, pues actualmente no se encuentra en Guatemala.\nNo obstante, Alejos señaló además que se le deben garantizar sus derechos constitucionales a la extitular del Ministerio Público (MP). Se desconoce si su postura está relacionada a la inscripción de Aldana como candidata presidencial por el partido Movimiento Semilla.\nFelipe Alejos de @BancadaTODOS dice que para él Thelma Aldana es una prófuga de la justicia, pero a la vez señala que se le deben garantizar sus derechos constitucionales.\nEl parlamentario explicó que se dirigió al Registro de Ciudadanos, con el fin de presentar un recurso de nulidad contra la inscripción presidenciable del Movimiento Semilla.\nAdemás, con respecto a la inscripción de Aldana, el congresista del partido Unidad Nacional de la Esperanza (UNE), Carlos Barrera, indicó que se debe indagar más a fondo por qué fue autorizada la inscripción de una candidata sin finiquito y con orden de captura.\nPor su parte, Carlos Chavarría del partido CREO, mencionó que lo acontecido deja "un sabor de compadre hablado", pero que será la ciudadanía la que tomará la última palabra en las urnas.\nMientras que el diputado de la agrupación política Fuerza, Raúl Romero, culpó al Tribunal Supremo Electoral (TSE) de no resolver con agilidad los temas electorales.\nEl diputado Raúl Romero de Fuerza dice que en el caso de Aldana el @TSEGuatemala tiene la culpa por 'no resolver con agilidad los temas electorales'\nLa exfiscal guatemalteca Thelma Aldana fue inscrita como candidata presidencial para las elecciones de junio por el TSE, en medio de la revelación de una orden de captura en su contra por posibles delitos de corrupción, según se dio a conocer el martes 19 de marzo.


Publicado en Marketing experiencial\nFueron los autores norteamericanos Joseph Pine y James Gilmore quienes en 1999, en un artículo emblemático publicado en Harvard Business Review y luego convertido en libro, describieron el significado de la Economía de las Experiencias apelando a un caso pionero en esta forma de entender los negocios: los parques Disney.\nHay que remontarse a 1955, cuando la compañía Disney abrió las puertas de su primer parque temático, que llamó Disneylandia. Con él se producía una revolución en el mundo de los parques de atracciones. La innovación no estaba en el producto –las atracciones–, que eran similares a las de otros parques, ni en el cuidadoso servicio siempre sonriente y feliz, sino en la escenificación, las músicas, los olores, los personajes en vivo, un conjunto de estímulos que sumergían a sus anfitriones –como llama Disney a sus clientes–, en el reino de la fantasía, el mundo de Cenicienta, Blancanieves, Peter Pan o Winnie de Pooh. La novedad era la experiencia que vivían y viven los visitantes de este parque tan especial, al que no se va a montar en montaña rusa, sino a vivir una experiencia memorable y familiar, unos momentos únicos e inolvidables para toda la vida.\nAl tomar consciencia de la importancia que tiene lo que vive el cliente cuando compra y consume, el marketing adopta un nuevo enfoque en la manera de trabajar y de relacionarse con los clientes que llamamos marketing experiencial. La prioridad es ahora diseñar para el cliente una experiencia que resulte satisfactoria, que le oriente hacia la compra y que sirva de base para trazar una relación estable y fiel. Sin una buena experiencia de compra, ni la compra, ni la satisfacción, ni la fidelidad son objetivos posibles.\nEl marketing experiencial llega a la oficina de farmacia\nEstá claro que las farmacias no son establecimientos de ocio cuyos clientes acuden en busca de experiencias sorprendentes, lúdicas y estimulantes, pero sucede que la experiencia, lo que vivimos en cada situación, siempre existe. No hay negocios que no tengan o provoquen experiencias. Hay negocios en los que las experiencias son alucinantes y negocios en los que son lamentables. Y no es por el tipo de negocio, sino por lo que vivimos.\nDe hecho, en términos generales la farmacia es un establecimiento con un potencial experiencial enorme, casi infinito, si pensamos que vivimos en una sociedad donde la salud, el bienestar y el cuidado personal están entre nuestras prioridades.\nLa cuestión es si somos capaces de hacer que nuestros clientes vivan experiencias gratificantes cuando acuden a nuestra farmacia. Ese es nuestro reto y de eso trata este artículo.\nTres ideas claves de la construcción de experiencias en la farmacia\n1. La experiencia siempre es GLOBAL: cuando el cliente acude a su farmacia vive UNA experiencia y todo lo que le sucede se aglutina en LA experiencia de compra en su farmacia. Puede que el cliente se haya fijado en el escaparate y que no le gustara mucho, puede que luego le llamara la atención la exposición de los productos, puede que no le haya gustado esperar en una cola para ser atendido y puede que le haya sorprendido el análisis de piel que le han hecho y la información que le han dado. Todos esos acontecimientos, que son independientes, alimentan una única experiencia que es global. La suma de todo lo que le sucede al cliente en su visita a la farmacia, eso es la experiencia del cliente.\n2. La experiencia siempre es una experiencia de MARCA: todo lo que vive el cliente en la farmacia al final queda asimilado a lo que le ha pasado en su farmacia/la farmacia a la que acude. Por esta razón, cuando los clientes tienen muy buenas experiencias en nuestra farmacia, en definitiva lo que crece es el valor de nuestra marca y la lealtad de los clientes hacia ella.\n3. La experiencia siempre es INDUCIDA: lo que viven los clientes en la farmacia es lo que nosotros hacemos que vivan. Puede que tal vez no sea deliberado –quiero decir que hay veces que no nos damos cuenta–, pero la falta de atención hace que el cliente viva algo que no es positivo, ni gratificante, ni contribuye a hacer crecer nuestra marca, y no porque queramos que así sea, sino porque no nos hemos dado cuenta. Pongamos un ejemplo: los clientes se aburren con la exposición que tenemos; no es nuestro objetivo, pero lo cierto es que no hemos renovado los lineales desde hace tiempo y tampoco hemos puesto demasiado empeño en hacer que sean atractivos, y eso hace que los ignoren por falta de interés. Con esta idea de que las experiencias de los clientes son lo que nosotros queremos que vivan estamos destacando el papel activo que como empresarios y responsables de la farmacia tenemos en la creación de la experiencia del cliente.\nLas experiencias se producen porque ciertos estímulos externos llegan a nosotros: a veces son olores o música, otras son la información y la sonrisa de la persona que nos atiende, y su uniforme muy cuidado, otras se trata de lo que me ha sucedido en un evento en el que he participado. En todos los casos somos nosotros quienes diseñamos y provocamos experiencias en nuestros clientes. Esto es importante porque significa que podemos DISEÑAR la experiencia de MARCA que tendrá el cliente en nuestra farmacia.\nEl guion de la experiencia de marca del cliente en la farmacia\nLa importancia de la experiencia de marca es clara si pensamos en la repercusión que tiene en las probabilidades de compras futuras y en la lealtad de los clientes. Los datos hablan por sí solos. La encuesta sobre experiencias de compra frustrantes realizada por Kronos Systems señala que el 68% de los clientes cambian de marcas debido a las pobres experiencias de compra que éstas les proporcionan. El 81% de los clientes comparten sus experiencias negativas de compra. Una experiencia de compra impersonal o claramente insatisfactoria se cuenta, daña la lealtad de los clientes y aumenta la probabilidad de que estos cambien de establecimiento. El 38% de los clientes nos dice que así lo hará: cambiará de establecimiento y lo hará de manera definitiva.\nSin embargo, hay una razón más poderosa que la amenaza de una mala o pobre experiencia de marca, y es la necesidad imperiosa que tiene hoy la farmacia de atraer clientes al punto de venta y favorecer la venta en el establecimiento. Sin necesidad de que haya habido una mala experiencia, el mero hecho de que comprar sea poco gratificante solo favorece la venta online, un canal donde las expectativas experienciales del cliente son, de momento, precio y conveniencia. No podemos permitir que los clientes se vayan a comprar online. Las inversiones realizadas en renovación de locales, surtido, plantillas bien formadas y preparadas tienen que articular una experiencia de compra memorable que justifique ir a comprar a la farmacia.\nDiseñar o maquetar la experiencia es definir cómo queremos que sean todas y cada una de las interacciones del cliente con la farmacia; es decir, qué debería suceder en cada elemento de contacto: escaparate, cartelería, diálogo con el equipo… Técnicamente se llama touchpoint a cada elemento de contacto en el que se proyecta la marca.\nPara maquetar la experiencia vamos a construir una especie de guion audiovisual donde el cliente es el actor protagonista. En este guion se describe el proceso de lo que le sucede al cliente cuando viene a la farmacia de forma secuencial, y se acompaña de cómo deben ser los diferentes touchpoints: los elementos físicos, el papel del personal que atiende y el papel del personal de apoyo. La figura 1 ofrece un pequeño ejemplo de un inicio de maqueta.\nLa secuencia del cliente, en color naranja, describe paso a paso lo que previsiblemente hace un cliente cuando nos visita. Estamos pensando en una visita ordinaria, pero imagine que ha creado una animación para un evento especial, en ese caso el guion tendría que contemplar cómo va a ser el encuentro con la animación, qué es lo que primero va a ver, qué queremos que haga…\nEn la línea de evidencias físicas –eje superior de color azul– se recogen todos los elementos sensoriales que van a impactar en el cliente y cómo deben ser: si hemos puesto un aromatizador, ¿cuándo queremos que note el olor?; si hemos preparado una teatralización junto a un lineal, ¿cómo hacemos para que la vea y se fije?\nLa línea del personal de contacto recoge el guion del trabajo del personal e incluye cómo será el diálogo con el cliente. Aquí es importante pensar con detenimiento cómo quiere nuestro cliente que le tratemos, la proximidad, el tono de las conversaciones… las empresas expertas en diseño de experiencia crean aquí una de sus señas claves de identidad; por ejemplo, pedirle el nombre al cliente para entregarle un pedido que se va a preparar a continuación.\nPor último, pero no menos importante, debemos pensar en el papel del personal de soporte que no queda a la vista del cliente, pero que es esencial para que la experiencia pueda fluir. Suministros, preparación, gestión y mantenimiento son aspectos de enorme importancia para asegurar la experiencia que queremos construir. No es raro oír que en algunas farmacias hay personas que piensan que su trabajo no es atender al cliente. Gran error de enfoque. Todo el personal que está en la farmacia trabaja en la atención al cliente. Hacer una maqueta de experiencia da visibilidad a este hecho.\nDe este modo diseñamos o rediseñamos la experiencia y damos vida a la marca a través de la realidad que vive el cliente en la farmacia en cada pequeño detalle, en cada momento de su interacción.\nAdemás de las importantes ventajas que aporta el diseño o maquetación de la experiencia, porque supone un ejercicio de coherencia en la gestión donde nos planteamos globalmente como debe ser la farmacia para el cliente, no se debe pasar por alto el hecho de que con ello se proporciona a los empleados una visión clara y nítida de su importante papel en la experiencia del cliente, contribuyendo a crear el imprescindible espíritu de trabajo en equipo.\nPine J, Gilmore J. The Experience Economy. Boston. Harvard Business School Press. 1999.\nManzano R, Gavilán D, Avello M, Abril C, Serra T. Marketing sensorial. Comunicar con los sentidos en el punto de venta. Ed. Pearson. 2011.\nModificado por última vez el Martes, 19 Diciembre 2017 15:20\nEF556_MARKETING.pdf (455 Descargas)\nLo último de Diana Gavilán


Perú reforma y mejora sus carreteras |\nEl Ministerio de Transportes y Comunicaciones de Perú está llevando a cabo un programa de reforma y mejora de sus carreteras. La Red Vial Nacional está siendo mejorada con nuevas capas de asfalto para agilizar el tráfico.\nEl plan de asfaltado se centra especialmente en aquellas regiones que tienen las carreteras en peor estado y en las que existen mayores problemas de comunicación. Las regiones de Amazonas, Ayacucho y Piura tendrán asfaltadas el 100% de las carreteras de la Red Vial Nacional que discurre por ellas para julio de este año.\nEn Huancavelica y Cajamarca el porcentaje total de vías asfaltadas será de más del 90% al llegar el mes de julio. Arequipa, Lambayeque, Junín, San Martín y Puno tendrán entre un 80% y un 95% de sus vías asfaltadas.\nEl programa de mejora de carreteras llevado a cabo por Perú incluye el desdoblamiento de las calzadas en todo el país para mejorar los tiempos de circulación y la seguridad vial. El país tendrá un total de 1.180 kilómetros de dobles calzadas para el mes de julio.\nPerú está llevando a cabo importantes inversiones en infraestructuras. De hecho, el país tiene en marcha un programa de mantenimiento de 16 corredores viales en vigor hasta febrero de 2016.\ncarreterasinversionPerúred vial nacional