Cargado por Joseph Edward Flores Lujan\nDescripción: Sistema Comercial, Marketing, Sistema de Ventas, Diferenciacion del producto y las 4P del Marketing (Plaza, precio, producto, publicidad) presentado por Joseph Edward Flores Lujan estudiante de Ing...\nSistema Comercial, Marketing, Sistema de Ventas, Diferenciacion del producto y las 4P del Marketing (Plaza, precio, producto, publicidad) presentado por Joseph Edward Flores Lujan estudiante de Ing. Sistemas en la UNTECS (UNIVERSIDAD NACIONAL TECONOLOGICA DEL CONO SUR DE LIMA)\n“AÑO DE LA UNION NACIONAL FRENTE A L A C R IS IS EX T E R N A ”\n: INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION\n: SUB-SISTEMA COMERCIAL\n: MG. MIGUEL DIAZ MATAYOSHI\n: JOSEPH FLORES LUJAN\nINTRODUCCION……………….……………………………………………………………………………..…….5 CAPITULO I: EL SUB-SISTEMA DE COMERCIALIZACION………………………....…….6\nORIENTACIONES DE LA FUNCIÓN COMERCIAL……………….……………………………………….6\nOrientación a la producción Orientación al producto Orientación a la venta Orientación al cliente, al mercado o al marketing CONCEPTO DE SUB-SISTEMA COMERCIAL………………………………………………………………..8\nMARKETING: FILOSOFÍA Y ACTIVIDAD…………………………………………………..……………..……8\nEl marketing es una filosofía El marketing como actividad o técnica\nLA DIRECCIÓN COMERCIAL………………………………………………………………………………………...9\nCAPITULO II: ANALISIS DEL MERCADO Y DEL CONSUMIDOR………………….…..11\nEL MERCADO Y EL SISTEMA COMERCIAL………………………………………………………..…………11 ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR……………………………………….....12 EL SISTEMA DE INFORMACIÓN COMERCIAL Y LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO..14\nSEGMENTACIÓN DE MERCADOS……………………………………………………………….…………….…17\nMarketing Indiferenciado Marketing Diferenciado Marketing Concentrado\nCAPITULO III: POLÍTICA DEL PRODUCTO…………………………………………..……………..19\nCONCEPTO DE PRODUCTO………………………………………………………………………………………….19\nBeneficio básico Producto Genérico Producto Esperado Producto Incrementado Producto Potencial\nPOLÍTICA DE PRODUCTO………………….………………………………………………………………………..20 GAMA DE PRODUCTOS………………………………………..…………………………………………………….21\nProductos líder Productos atracción Productos que preparan el futuro 2\nProductos reguladores Productos tácticos\nCICLO DE VIDA DEL PRODUCTO……………………………………………………………………………….22\nFases del ciclo de vida Fase de introducción: Fase de crecimiento: Fase de madurez: Fase de declive:\nCAPITULO IV: POLÍTICA DE PRECIOS……………………….……………………………………..26\nDEFINICIONES……………………………………………………………….……………………………………………26 OBJETIVOS DE LA POLÍTICA DE PRECIOS…………………………..…………………………………….26 LÍMITES PARA LA FIJACIÓN DEL PRECIO………………………………….………………………………28\nLa fijación de precios basada en el consumidor y su demanda La fijación de precios basada en la competencia La Fijación de precios basada en los costes Referencias para la fijación de precios\nLA POLÍTICA DE PRECIOS EN LA FASE DE INTRODUCCIÓN DEL PRODUCTO……….32\nEstrategia de descremación Estrategia de penetración\nCAPITULO V: LA POLITICA DE DISTRIBUCION……………….………………….………….33\nINTRODUCCIÓN………………………………………………………………………………………………………..33 FUNCIONES DE LA DISTRIBUCIÓN…………………………………………………………………………..34 ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN……………………………………………….35\nLos mayoristas Los detallistas o minoristas Los agentes o comisionistas\nELECCIÓN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN……………………………….………………….….36\nLa distribución exclusiva La distribución selectiva La distribución intensiva\nCLASIFICACIÓN DE MINORISTAS DETALLISTAS………………………………….……………….….37\nEstablecimientos detallistas Detallistas sin establecimiento Comercios asociados:\nLA POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN Y EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO…………………39\nFase de introducción Fase de crecimiento 3\nFase madurez Fase de declive\nCAPITULO VI: LA POLITICA DE COMUNICACIÓN………….……………………………….40\nCONCEPTO Y NECESIDAD DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL……………………..…….40 OBJETIVOS DE LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓN………………………………………..………….40 INSTRUMENTOS DE LA COMUNICACIÓN…………………….…………………………………………..41\nVenta personal Publicidad Relaciones Públicas Promoción de ventas Merchandising\nLA POLÍTICA DE COMUNICACIÓN Y EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO…….………..44\nEn el presente trabajo se estudiara uno de los subsistemas de una empresa, aquel que permite el contacto directo entre empresa y clientes, éste es llamado “Subsistema Comercial de la Empresa”. Se estudiará al inicio las orientaciones de este subsistema que son: a la producción, al producto, a la venta y al marketing. Cada uno de ellos está sustentado en los diversos escenarios que atraviesan la oferta y la demanda de un producto o servicio. El Marketing será utilizado como actividad y función del subsistema comercial para poder tener ventajas competitivas que aporten a una mejor toma de decisiones. La Dirección Comercial tomará las decisiones bajo sus funciones de: análisis del sistema comercial general, análisis de las 4 variables controlables por la empresa (producto, precio, plaza - distribución y promoción - comunicación) y al conjunto de sus políticas (“Marketing-Mix”) y finalmente análisis de la consecución de la actividad del Marketing. El análisis del mercado y del consumidor se manifiesta en la relación del lugar donde ofertante y demandante satisfacen sus necesidades y donde los diferentes\ncomportamientos de los consumidores guiados por sus factores culturales, sociales, personales y psicológicos juegan un papel decisorio para las transacciones a realizarse. Para entender cómo se comportan y relacionan las variables determinantes de la calidad y productividad (como resultado se tiene la competitividad) de la empresa se analizaran cada una de éstas de forma clara y precisa.\nCAPITULO I EL SUBSISTEMA DE COMERCIALIZACION\n1. ORIENTACIONES DE LA FUNCIÓN COMERCIAL\nLa función comercial es la que lleva a cabo la relación de intercambio entre la empresa y el mercado. Esta relación de intercambio no ha sido siempre contemplada por la empresa de igual modo. Diferentes formas de concebir la gestión empresarial y especialmente la actividad comercial, han ido sucediéndose a lo largo de los diferentes momentos históricos o de las diferentes situaciones de mercado, determinadas principalmente por el nivel de competencia existente y la relación entre la oferta y la demanda.\nComo consecuencia de ello, las actividades ejercidas por la función comercial han ido evolucionando para adaptarse a las nuevas formas de gestión empresarial y para ejecutar esta relación mercado-empresa.\nA. Orientación a la producción.\nEs aquella forma de gestión que se produce en momentos en los que la demanda supera la oferta y la competencia es mínima. En tales circunstancias, la mayor preocupación de la empresa viene dada por aumentar su productividad ya que todo lo que se produce se vende. La actividad comercial comienza después de la fabricación y fijación del precio y engloba una serie de tareas relacionadas con la organización de la salida de los productos fabricados (tramitación de pedidos, facturación, expediciones y todo lo referente a la asignación de tareas a la fuerza de ventas así como su posterior control).\nB. Orientación al producto\nA medida que se incrementa la competencia y hay un mayor equilibrio entre la oferta y la demanda, un buen número de empresas se guía por el enfoque producto. 6\nEl enfoque producto sostiene que los consumidores favorecerán aquellos productos que ofrezcan la mejor calidad o los mejores resultados. Los directivos de las empresas con enfoque producto centrarán sus esfuerzos en hacer buenos productos y mejorarlos a lo largo del tiempo. La empresa pone su énfasis en el producto en sí, de forma que si el producto es bueno se venderá por sí solo, es decir, una orientación al producto en lugar de a las necesidades del cliente. Con frecuencia, la dirección se enamora del producto y pierde perspectiva del mercado. En las empresas que adoptan esta orientación, al ser mayor el esfuerzo necesario para dar salida a lo producido, las tareas de comunicación comienzan a adquirir cierta importancia (publicidad, promociones puntuales).\nC. Orientación a la venta\nEn momentos históricos o situaciones económicas en que la oferta es superior a la demanda, se produce una situación competitiva intensa y la calidad no basta por sí sola para que el producto sea demandado. Este sobre-oferta lleva a un mayor protagonismo de la función comercial en la empresa, función encargada de dar salida a la producción.\nEl enfoque ventas mantiene que si a los consumidores no se les empuja, no comprarán suficientes productos de la empresa. Por lo tanto, la organización debe llevar a cabo políticas agresivas de venta y comunicación.\nSi bien la actividad comercial adquiere mayor relevancia que en las orientaciones anteriores, no se puede hablar todavía de una filosofía de marketing. El departamento comercial no asume todavía labores relacionadas con la concepción del producto o la fijación del precio del mismo. Todas las labores de este departamento, (publicidad, promociones y, como novedad, la investigación de mercados), van orientadas a la consecución de una mayor cifra de ventas en el corto plazo, siendo comunes las ventas bajo presión y una política de comunicación agresiva.\nD. Orientación al cliente, al mercado o al marketing\nEl enfoque marketing sostiene que la clave para alcanzar los objetivos de la organización consiste en identificar las necesidades y deseos del público objetivo y entregar los satisfactores deseados de una forma más efectiva y eficiente que la competencia. 7\nEl esfuerzo empresarial, al contrario que en el caso anterior, se basará en producir lo que el mercado demande y para ello tendrá que identificar previamente cuáles son sus necesidades, labor encomendada a la función comercial.\nLas empresas con esta orientación ponen al cliente en el núcleo básico del negocio y orientan toda su actividad al servicio de sus necesidades, exigencias y deseos. De esta manera, la actividad comercial comienza antes de concebir el producto, de fabricarlo y de fijarle un precio; tareas todas ellas que se ejecutan en función de los requerimientos de la clientela a la que se pretende llegar. Además, la función comercial sigue realizando las tareas que ejecutaba anteriormente pero desde esta nueva perspectiva. Tal y como se muestra en la siguiente figura, el mayor número e importancia de las labores encargadas a la función comercial, fruto de la adopción de una orientación al marketing, hace que algunas empresas consideren a esta función como la principal, como aquella que condiciona el resto de las funciones. En contra de esta concepción de la empresa, numerosos especialistas de marketing se decantan por un subsistema comercial que sirva como enlace entre la empresa y el mercado en las relaciones de intercambio que entre ambos se dan.\n2. CONCEPTO DE SUB-SISTEMA COMERCIAL\nÓrgano de línea de una empresa que estudia la manera de iniciar, facilitar y consumar relaciones aceptables de intercambio mediante la concepción, fijación del precio, comunicación y distribución de ideas, bienes y servicios que satisfacen los objetivos de los individuos, las organizaciones y la sociedad.\n3. MARKETING: FILOSOFÍA Y ACTIVIDAD\nEl concepto de marketing puede estudiarse desde dos diferentes enfoques, como filosofía y como técnica o actividad.\na. El marketing es una filosofía\nUna forma de concebir la gestión de la empresa, y en especial su actividad comercial o la relación de ésta con su clientela, que ubica al cliente en el centro del negocio. 8\nEsta concepción se basa en la idea de que los objetivos de la empresa únicamente serán alcanzables identificando, anticipando y resolviendo los problemas de los clientes. Esta forma de concebir las relaciones de intercambio, ha surgido por pura necesidad competitiva, debido a que el entorno actual hace imposible que una empresa pueda sobrevivir, ser rentable y crecer si no ajusta su oferta a las exigencias de la clientela a la que pretende llegar.\nb. El marketing como actividad o técnica\nEl marketing es una forma de ejecutar las relaciones de intercambio influido por la filosofía del marketing en la organización de estos intercambios.\n4. LA DIRECCIÓN COMERCIAL\nLa Dirección Comercial está jerárquicamente por debajo de la Dirección General de la Empresa y es la principal responsable de llevar a cabo la actividad comercial. Con este fin debe tomar diferentes decisiones, siguiendo las fases correspondientes del proceso directivo.\nLas decisiones y actividades más relevantes que suelen estar bajo la responsabilidad de la Dirección Comercial son las siguientes:\nAnálisis del sistema comercial general (mercado, competidores, proveedores, clientes, entorno general, etc.)\nConocido el sistema comercial general, y teniendo en cuenta los objetivos y estrategias generales, las limitaciones y características de la empresa se debe fijar los objetivos comerciales, diseñar las políticas para alcanzar esos objetivos y tomar las decisiones pertinentes sobre las variables comerciales controlables por la empresa. A estas variables se las denomina las 4P (Product, Price, Place, Promotion) y al conjunto de políticas que la empresa lleva a cabo sobre estas cuatro variables se le conoce como “Marketing-Mix”.\nAsí, el Marketing entendido como “actividad” se canalizará fundamentalmente a través de estas cuatro políticas:\nPolítica de Producto Política de Precio Política de Distribución Política de Comunicación\nConsecución de la actividad de marketing:\nPlanificación, acción y control Ejecución\nCAPITULO II ANALISIS DEL MERCADO Y DEL CONSUMIDOR\n1. EL MERCADO Y EL SISTEMA COMERCIAL\nMercado es el conjunto de compras y ventas de bienes y servicios que tienen lugar y momento determinado. Esto es, un conjunto de personas vendiendo o queriendo comprar. No es, por tanto, un lugar físico. Conocer el mercado implica conocer los grupos que componen la oferta y demanda del mismo, así como sus regulaciones. Además de ello, se ha de tener noticia de los distintos factores de entorno que afectan o pueden afectar a ese mercado. En suma, conocer un mercado supone comprender el funcionamiento global del sistema en el que actúa.\nSistema comercial general:\nE1 E2 E3 E4 EMPRESA\nSi el Marketing se centra en el consumidor, las empresas con una orientación de marketing deberán conocer la forma de comprar del mismo y conocer los factores y variables que influyen en el proceso de compra. Así podremos identificar necesidades actuales y futuras, mejorar la capacidad de comunicación y planificar con mejores resultados las acciones comerciales. Sólo mediante un buen conocimiento del consumidor se pueden satisfacer las necesidades del mismo de ahí la importancia de la investigación comercial. El consumidor, como persona u organización que es, siempre tiene diferentes necesidades. A través de su comportamiento trata de maximizar la utilidad que le reportan los recursos de los que dispone, y lo conseguirá en la medida que este comportamiento satisfaga sus auténticas necesidades. La empresa buscará motivar el consumo por parte del cliente de sus productos, y para ello deberá satisfacer sus necesidades mejor que los competidores. El proceso de compra del consumidor habitualmente es el siguiente:\nPercepción del problema o de la necesidad\nAnálisis y evaluación de las alternativas\nDecisión de comprar o no comprar el producto\nFeedback o aprendizaje\nSobre este proceso influyen variables controlables por la empresa (las variables del MarketingMix) y variables no controlables, al menos directamente, pero que deben ser conocidas:\nModelo de factores que influencian el comportamiento del comprador\nCULTURALES SOCIALES PERSONALES Cultura Grupos de referencia Subcultura Familia El Clase social Roles y estatus Edad y fases del ciclo de vida. Ocupación. Circunstancias económicas. Estilos de vida. Personalidad y autoconcepto PSICOLOGICOS Motivación Percepción Aprendizaje Creencias y actitudes COMPRADOR\nEl proceso de decisión descrito comienza con la asunción del problema; nace o se conoce un necesidad y con ello el deseo de satisfacerla. En esta fase tienen gran influencia tanto los factores de entorno como los internos. El Marketing, por su parte, buscará conducir esas necesidades hacia los productos y servicios que la empresa produce o producirá.\nUna vez adquirido el producto, si el consumidor ha quedado satisfecho con el resultado de la compra, se puede producir una cierta lealtad al producto y a la marca, y la compra se puede convertir en costumbre. Por lo tanto, como el proceso de decisión ha sido adecuado, será utilizable en ocasiones posteriores.\nSi ocurre lo contrario, es decir, que la alternativa seleccionada no le ha proporcionado los resultados que esperaba, el feedback será negativo, el consumidor pondrá en duda el proceso de decisión empleado y seguramente lo modificará en una próxima ocasión.\n3. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN COMERCIAL Y LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS\nLa investigación comercial persigue la obtención de la información necesaria para que la empresa pueda ofertar un producto que se adapte a las necesidades del consumidor, al precio que esté dispuesto a pagar y en el lugar y momento que el mismo desee, de una forma rentable para la empresa. La información puede ser tanto sobre el producto como sobre los competidores, los canales de distribución, el consumidor o, en general, sobre cualquier aspecto necesario para fijar con acierto los objetivos, políticas y acciones comerciales.\nEsta información se puede obtener de fuentes internas y externas.\nEstas fuentes de información se encuentran en el interior de la empresa. Son baratas y su disponibilidad es inmediata. Son los datos elaborados (estadísticas de ventas, por ejemplo) o sin elaborar (información sobre los clientes) de los que dispone la empresa.\nSe localiza la información en el exterior de la empresa. Para conseguir este tipo de información se emplean diferentes procedimientos o métodos:\nA) Fuentes externas puntuales:\na. La encuesta postal\nConsiste en el envío por correo de un cuestionario a las personas que constituyen la muestra, con la esperanza de que por la misma vía, lo devuelvan relleno.\nEl mayor inconveniente de este método es el bajo número de respuestas que se reciben en relación con los envíos realizados. Para que la encuesta postal tenga un mayor éxito debe cuidarse el diseño y el envío de los siguientes elementos:\nEl cuestionario Instrucciones Carta motivadora Sobre para la respuesta Ofrecimiento de incentivo\nLa principal ventaja de este método es su bajo coste, además de permitir el acceso a amplios espacios geográficos y a personas que son inaccesibles por teléfono o personalmente.\nb. La encuesta telefónica\nConsiste en un coloquio que sostienen por teléfono entrevistador y entrevistado. A pesar que un gran número de personas sea reacia a contestar una encuesta por teléfono, los índices de respuesta suelen ser más altos que en la encuesta postal.\nEntre las principales ventajas de este método destacan su relativa economicidad, que proporciona rápidamente resultados y que permite acceder a ciertas personas inaccesibles por otros métodos. Además puede servir como elemento de apoyo en una encuesta postal.\nSus inconvenientes son que debe ser una entrevista breve y no muy profunda, no se puede presentar material de apoyo ni descubrir la reacción ante determinadas preguntas.\nEs un coloquio que sostienen cara a cara el individuo muestreado y el entrevistador, quien se ayuda con un cuestionario.\nEl cuestionario debe servir de guía y auxilio al entrevistador durante el coloquio de forma que siempre tenga la posibilidad de reconducir la entrevista hacia el tema central. En la entrevista personal el cuestionario puede ser mucho más amplio y es posible incluir gran variedad de preguntas. El cuestionario incluso se puede completar con material auxiliar. El cuestionario puede estar más o menos estructurado en función de la libertad que se le quiera dejar al entrevistador.\nEntre las ventajas de la entrevista personal destacamos que se reducen el número de respuestas incorrectas o evasivas. Además la entrevista se puede adecuar al nivel intelectual y cultural del entrevistado.\nComo inconvenientes es que se tiene que confiar en el entrevistador y en su forma de conducir las entrevistas, es un procedimiento lento de recogida de información y requiere una planificación muy minuciosa\nObservar el comportamiento de los consumidores sin que éstos se aperciban de ello, para que actúen con naturalidad.\nRealizar una prueba o experimento controlable de un proyecto comercial, con la intención de examinar posteriormente sus consecuencias, y decidir en base a ellas (test de producto, de envase, de marca, etc.)\nB) Fuentes externas permanentes\na. Panel de Consumidores\nUn conjunto de consumidores, elegidos aleatoriamente, se comprometen a facilitar periódicamente información sobre el consumo en su unidad familiar. La información facilitada se instrumenta por escrito en impresos que la empresa organizadora facilita. 16\nEs un buen método para analizar fenómenos como fidelidad de la marca, variaciones en hábitos de consumo y gustos, así como para medir la eficacia de las campañas de publicidad y de promoción de ventas.\nPresenta como inconveniente la dificultad de reunir una muestra suficientemente representativa, además de ser un método muy costoso.\nb. Dustbin Check\nEs una variante del panel de consumidores en el que la información que suministran los mismos se sustituye por la recogida en sus domicilios de los envoltorios, etiquetas y envases de los productos consumidos.\nEstas recogidas se realizan periódicamente y el examen de este material permite conocer el tipo de producto consumido, la marca y la cantidad.\nc. Panel de Detallistas\nEl panel de detallistas capta información comercial periódicamente pero, a diferencia del panel de consumidores, los datos son suministrados por los establecimientos detallistas oferentes y no por los consumidores.\nGracias a la información obtenida sobre el comportamiento de los distintos consumidores, la empresa podrá agrupar estos consumidores en base a las similitudes de comportamientos. Así irá formando una serie de subconjuntos o segmentos homogéneos.\nPodemos definir la segmentación de mercados como la subdivisión del mercado en una serie de grupos en base a una o varias variables, mediante procedimientos estadísticos, con el fin de poder aplicar a cada segmento las estrategias más adecuadas a los objetivos de la empresa. 17\nEn base a esto, la empresa puede plantearse tres estrategias diferentes para poder atender mejor a cada uno de los grupos y pueda conseguir de una manera más efectiva sus objetivos:\nA. Marketing Indiferenciado\nLa empresa trata al mercado como una unidad, ofrece un único producto y en el resto de las políticas de marketing, tampoco establece diferencias. La empresa intenta aprovechar lo que es común en el mercado.\nSe trataría de llegar a los diferentes segmentos con productos diferentes y con políticas de marketing específicas para cada grupo o segmento, de modo que se consiga acercarse más a las características de cada grupo.\nLa estrategia de la empresa en este caso es la de dirigirse a uno o muy pocos segmentos del mercado con un producto específico.\nEl segmento no tiene porqué ser necesariamente el más numeroso ya que en éste, el nivel de competencia puede ser muy fuerte, pero tiene que proporcionar una rentabilidad suficiente para seguir sobreviviendo.\nCAPITULO III POLÍTICA DEL PRODUCTO\nDesde una óptica de marketing, producto es el conjunto de atributos tangibles o intangibles, que el consumidor percibe como algo que le satisface una necesidad o deseo.\nUn producto no es sólo un bien o servicio con cierta entidad física (tangible) sino que, cuando se compra un producto, se adquieren también un conjunto de elementos intangibles (servicios adicionales, una imagen del producto y/o de la empresa). Todo ello conforma el producto y cualquier variación que se haga en cualquiera de los atributos que lo conforman, tanto tangibles como intangibles (calidad, diseño, envase, marca, servicio post-venta, pre-venta, imagen), hará que el producto sea mejor o peor para el consumidor, que satisfaga mejor o peor sus deseos y necesidades, en definitiva, que elija un producto u otro.\nEn la planificación de la oferta de un producto, sus responsables necesitan pensar en cinco dimensiones: a. Beneficio básico: Es aquel servicio o beneficio que realmente interesa adquirir al cliente. Se trata por tanto del aspecto más fundamental del producto. b. Producto Genérico: Los responsables de marketing deben convertir el beneficio sustancial antes mencionado en un producto genérico, es decir, en una versión básica del producto. c. Producto Esperado: Representa las mínimas condiciones de compra del cliente, lo que considera estrictamente indispensable para que efectúe la compra.\nd. Producto Incrementado: En esta cuarta dimensión del producto, los responsables de marketing incorporan al producto una serie de servicios y beneficios que distinguen la oferta de una empresa de la de sus competidores. 19\nEn la actualidad, las actividades competitivas se centran en esta dimensión del producto incrementado, es decir, en lo que las empresas añaden a su producción en la forma de envase, servicios, publicidad, consejos a los consumidores, condiciones financieras, acuerdos sobre la entrega, almacenaje y otras cosas que las personas valoran.\ne. Producto Potencial: Todos los aumentos y transformaciones que el producto debería, en última instancia incorporar en el futuro. Mientras que el producto incrementado considera lo que realmente se incluye en el producto en la actualidad, el producto potencial apunta una posible evolución.\nLa función de marketing, en cuanto a su política de producto, consistirá en la concepción del producto que mejor satisfaga las necesidades del mercado. Ahora bien, como las necesidades y deseos del consumidor no permanecen constantes, la empresa tendrá que ir descubriendo estas nuevas necesidades y deseos, y en la medida de lo posible anticiparse.\nEn la concepción del producto intervendrán otros departamentos, siendo el de Investigación y Desarrollo (I+D) el que lo realice materialmente y los departamentos de financiación y de producción los que establezcan la futura viabilidad del producto en términos financieros\n(marketing trata de satisfacer las necesidades del consumidor pero bajo ofertas rentables para la empresa) y técnicos.\nBásicamente, a la política de producto le corresponde adoptar las siguientes decisiones, todas ellas importantes y de rango estratégico (LP):\na) Comercializar un producto, modificarlo o sacarlo del mercado. b) Diseñar la gama de productos c) Determinar los complementos básicos del producto: marcas y envases.\nLa cartera de productos es el conjunto de los mismos que una empresa comercializa. Esta cartera se puede componer de diferentes gamas. Gama es cada una de las grandes clases de productos que fabrica la empresa. La característica de los productos de una misma gama es que precisan de una misma tecnología específica. Dentro de cada gama encontramos una serie de líneas de producto y dentro de cada línea varios productos.\nGama de Higiene personal\nLínea Pastillas de jabón Vidal Sasoon\nHS Fairy Don limpio Ariel Dash automática a mano\nDentro de cada gama, los productos tendrán diferentes cometidos:\na. Productos líder: Son aquellos que proporcionan los mayores beneficios a la empresa. Van a formar parte importante del volumen de negocio. Representan un mayor porcentaje de las ventas. Son imprescindibles para la supervivencia de la empresa.\nb. Productos atracción: Se utilizan como gancho de la marca. Son puestos por la empresa para que el público se interese por ellos, pero a la empresa le interesa vender otros productos que generan un mayor margen. La atracción la consiguen los productos bajos de la gama, vía precio, y en algunos casos también el producto más sofisticado de la misma dando imagen y prestigio a la gama. 21\nc. Productos que preparan el futuro: Sustituyen a los productos líder cuando éstos entran en decadencia.\nd. Productos reguladores: Tratan de paliar las variaciones del ciclo, para estabilizar el volumen de ventas.\ne. Productos tácticos: Se utilizan para molestar a la competencia, para no perder las redes de distribución de la empresa.\nDesde que un producto se introduce en un mercado hasta que dicho producto abandona ese mercado se van produciendo una sucesión de etapas, en las que el comportamiento de la demanda y la competencia van cambiando. Esta evolución en la demanda de un producto a lo largo del tiempo es el ciclo de vida del producto. Este se caracteriza por tener distintas fases dentro de su secuencia histórica de ventas:\nA. Fase de introducción: El producto es nuevo en el mercado, existirán pocos competidores. Crecimiento lento de las ventas: problemas de puesta a punto de la tecnología, de los canales de distribución, la mayoría de los consumidores no habrán probado el producto, sabrán poco sobre él e irán lentamente cambiando sus hábitos de consumo. Beneficios negativos o muy reducidos: los costes de comercialización y de producción son muy elevados al no poder aprovecharse las ventajas de la producción en gran escala. Acción comercial en la fase de introducción: Se requiere un esfuerzo importante en comunicación (publicidad, fuerte promoción de ventas) con el fin de dar a conocer el producto, que la gente lo pruebe. La distribución suele ser reducida. Los precios suelen ser elevados porque hay poca competencia, interesa dar una buena imagen al producto, los consumidores innovadores suelen tener un alto nivel económico, y porque es necesario de cubrir los altos costes de producción y comercialización. Esta estrategia de precios altos en la fase de introducción no es general y en ocasiones es preferible fijar unos precios bajos para aumentar las ventas y poder así disminuir los costes de producción unitarios. B. Fase de crecimiento: Se trata de un período en el cual el mercado acepta rápidamente el producto y existe un incremento sustancial de los beneficios. Acciones comerciales: Los gastos en promoción y publicidad siguen siendo elevados, pero más reducidos en relación al tamaño de las ventas, que en la etapa anterior. Se buscan nuevos canales de distribución.\nAl aumentar la producción, los costes unitarios se reducen y es posible reducir algo los precios. La aparición de competencia hará también necesaria la disminución en el precio para ser más competitivo. C. Fase de madurez: La madurez del producto llega en el momento en que se reduce el crecimiento de las ventas y estas se estabilizan. Estamos en cotas muy altas de ventas, pero no hay crecimiento. También los costes y como consecuencia los beneficios, tienden a estabilizarse, los márgenes son bajos debido a la gran competencia existente y sólo las empresas más fuertes se habrán mantenido en el mercado. Acciones comerciales: Los gastos en comunicación tenderán a mantenerse o decrecer. Reducción de precios para hacer frente a la competencia. Con objeto de prolongar esta fase se le intenta dar acceso a nuevos mercados, diferenciando el producto, buscándole nuevos usos al producto, nuevos usuarios, aumentando el consumo de los consumidores previos, o introduciendo modificaciones en el producto. D. Fase de declive: Durante este período, las ventas muestran una tendencia decreciente y los beneficios disminuyen vertiginosamente. Esto es debido a los cambiantes deseos de los consumidores y/o a la introducción de productos sustitutivos. Acciones comerciales: Restringir la gama de productos. Seleccionar los canales de distribución, reduciendo su número. Disminuir el esfuerzo comunicacional. Mantener o disminuir los precios. 24\nLa disminución de la producción provoca un aumento del coste unitario y el beneficio por unidad vendida se reduce. Las pérdidas obligan a la retirada del producto. Algunas empresas de la competencia se retiran para aplicar los recursos en otros productos más rentables. La retirada del producto se debe producir antes de incurrir en pérdidas y respetando en todo momento los derechos de los consumidores previos del producto en materia de servicio post-venta, reparaciones, piezas de recambio, etc. Dado que los recursos son escasos, la retirada debe realizarse en el momento en que se haya desarrollado un nuevo producto más rentable en el que emplearlos. Esta retirada se puede realizar de forma selectiva, abandonando los grupos de consumidores no rentables, mientras se mantiene o, incluso determinados nichos. se fortalece, la inversión en\nLa duración del ciclo de vida y de cada una de sus etapas depende de muchas variables:\nNaturaleza y características del producto. Grado de éxito o fracaso del mismo. Las necesidades que satisface. Las políticas de la empresa. Evolución tecnológica Costumbres Mercado al que nos dirigimos, etc.\nEn la medida en que la empresa sea capaz de predecir cuál va a ser el ciclo de vida de su producto, podrá tomar decisiones más acertadas y que entrañen menos riesgo.\nCAPITULO IV POLÍTICA DE PRECIOS\nCitamos a continuación dos definiciones de precio: “Sacrificio que representa para una determinada persona la adquisición de un determinado bien.” “Valor que el comprador da a cambio de la utilidad que recibe por la adquisición de un producto (ya sea utilidad de forma, de lugar, de tiempo, de posesión o de información).”\nEste concepto no incluye sólo el valor monetario desembolsado, ya que considera un conjunto de esfuerzos para la adquisición del bien. Además, ambas definiciones hacen referencia a la persona que debe hacer frente a ese precio, ya que un producto no supone el mismo sacrificio o la misma utilidad para todos los consumidores.\nEl precio es el único elemento del marketing mix que proporciona ingresos; los otros producen únicamente costes. La fijación del precio de los productos se trata por tanto de una de las labores más importantes del mix y, al mismo tiempo, una de las más difíciles. Esta dificultad radica en la elección de un precio que permita el cumplimiento de los objetivos generales de la empresa, al tiempo que tenga en cuenta el comportamiento del comprador ante variaciones en este elemento.\n2. OBJETIVOS DE LA POLÍTICA DE PRECIOS\nCuanto más claros estén los objetivos de la empresa, más fácil será fijar un precio, ya que cada posible precio tendrá un efecto diferente sobre objetivos tales como los beneficios, los ingresos y la cuota de mercado. De esta manera los objetivos perseguidos en la fijación de precios han de ser congruentes con las metas generales de la organización empresarial. 26\nEntre los objetivos que puede perseguir una empresa a través de sus precios citamos los siguientes:\n1) Conseguir una determinada rentabilidad sobre el capital invertido\nSi bien la fijación de precios en la empresa puede perseguir otros objetivos, la consecución de una rentabilidad adecuada para los accionistas debe ser una meta obligada a alcanzar en el largo plazo por cualquier empresa, jugando para ello un papel muy importante la determinación de los precios.\n2) Conseguir una determinada participación en el mercado\nLa consecución de este objetivo puede suponer un sacrificio de beneficios a corto plazo. Reduciendo el precio de un producto, de una línea o de una o varias marcas, se puede intentar desplazar a la competencia, incrementando con ello la participación de la empresa en el mercado.\n3) Maximizar los beneficios\nEste objetivo no es adecuado, ni como objetivo general de la empresa, ni como objetivo de la política de precios. Para conseguir este objetivo sería necesario conocer previamente las funciones de demanda y costes de la empresa, cuestión de gran dificultad para la mayoría de las empresas. Además, aunque la empresa conociera a la percepción dichas funciones, la elección de un precio que maximice el beneficio actual no garantiza que éste se siga consiguiendo en el futuro.\n4) Mantener una cierta situación en relación a la competencia\nEn algunos sectores donde existe una empresa líder, se suele dar el comportamiento denominado seguimiento al líder. Para evitar la guerra de precios, diversas empresas seguidoras adoptan como indicador el precio fijado por una empresa (líder) a la que siguen. 27\nLos seguidores modifican sus precios en el momento en que lo hace la empresa líder y en la misma proporción aproximadamente. La competencia se centra en cuestiones al margen de la política de precios, tales como la promoción, el diseño del producto, etc.\n3. LÍMITES PARA LA FIJACIÓN DEL PRECIO\nA) La fijación de precios basada en el consumidor y su demanda\nLa relación entre el precio fijado y la cantidad demandada correspondiente aparece relacionada con el concepto la función de demanda. La función de demanda muestra el número de unidades que el mercado comprará en un determinado periodo de tiempo ante distintos precios alternativos. En el caso más frecuente, la demanda y el precio estarán inversamente relacionados, esto es, cuanto mayor sea el precio menor será la demanda (y viceversa). En el caso de bienes de prestigio, la curva de demanda presenta a veces una pendiente positiva, debido a que los consumidores interpretan un precio más alto como una mejor calidad. La curva de demanda muestra la reacción conjunta de todo el mercado ante distintas alternativas de precios constituyendo la suma de reacciones de numerosos individuos con diferentes sensibilidades ante el precio. Por tanto el primer paso a dar es analizar los factores que afectan a la sensibilidad al precio de la demanda. Entre estos factores destacamos los siguientes: a. Efecto precio-calidad: Los compradores son menos sensibles al precio cuanta más calidad, prestigio o exclusividad se supone que tiene el producto. b. Productos sustitutivos: Los compradores son menos sensibles al precio en la medida que den menos importancia a los productos sustitutivos. c. Dificultad de comparación: Los compradores son menos sensibles al precio cuando no pueden comparar con facilidad la calidad de los productos sustitutivos. d. Efecto del gasto total: Los compradores son menos sensibles al precio cuanto menor sea la relación entre el gasto y la totalidad de su renta.\ne. Efecto de los costes compartidos: Los compradores son menos sensibles al precio cuando parte del coste es compartido con otra persona.\nEfecto de la inversión compartida: Los compradores son menos sensibles al precio cuando el producto es utilizado junto con otros activos comprados previamente.\ng. Efecto inventario: Los compradores son menos sensibles al precio cuando no pueden almacenar el producto.\nh. Los precios sicológicos: Hay precios que son considerados excesivos para los consumidores y otros que son considerados demasiado bajos; el precio final que se ponga deberá estar entre estos dos límites "sicológicos". Por otra parte, los precios que se sitúan en la parte superior de las centenas, de los millares, etc., tienden a ser considerados más bajos de lo que realmente son (19,95 €, 19.900€, etc.)\nB) La fijación de precios basada en la competencia.\nLos competidores directos a través de su política de precios, imponen una serie de restricciones al precio de la empresa, sobre todo cuando las estrategias son similares y los productos son poco diferenciables o con una diferenciación poco valorada por el consumidor.\nUna guerra de precios es poco utilizada por las siguientes razones:\nEs detectada rápidamente por los competidores. Esto les permite actuar inmediatamente y anular la posible ventaja. Cuando baja el precio es difícil volver a subirlo. Un descenso en el precio no garantiza que se reduzca el precio final, ya que los intermediarios pueden incrementar sus márgenes.\nUna guerra de precios elimina empresas débiles, incrementa el beneficio de las fuertes y beneficia a los consumidores. También la amenaza de nuevos competidores en su mercado puede obligar a la empresa a bajar los precios como barrera de entrada. 29\nC) La Fijación de precios basada en los costes\nLos costes constituyen la primera referencia a la hora de fijar el precio del producto o servicio que oferta la empresa. Hay que diferenciar entre tres tipos de precios en cuanto a su relación a los costes:\na. El precio objetivo\nEs aquel que se desearía poner para, partiendo de unas ventas previstas, alcanzar la rentabilidad que se tiene fijada como objetivo: Coste unitario total + margen deseado = precio objetivo Coste variable unitario + Costes fijos/nº de unidades + margen deseado = precio objetivo\nb. El precio técnico\nEs aquel precio que, para un nivel de ventas previstas, hace que la empresa cubra todos sus costes, es decir, ni gane ni pierda. Q.p- Q.Cv- CF = 0 p= (Q.Cv + CF)/Q = Cv + CF/Q Este planteamiento puede ser también empleado en relación a las ventas: se denomina punto muerto o umbral de rentabilidad al volumen de ventas a partir del cual, a un precio determinado, la empresa empieza a ganar dinero. Q.p- Q.Cv- CF = 0 Q = CF/ (p-Cv) = CF/margen bruto Este concepto es de mayor aplicación que el del precio técnico, ya que con frecuencia la empresa encuentra relativamente predeterminado el precio a fijar, sobre todo por la competencia, y le interesa conocer cuáles deben ser sus ventas mínimas para ser rentable.\nc. El precio mínimo\nEs aquel por debajo del cual en condiciones normales una empresa nunca debería vender, ya que a mayor venta tendría mayor pérdida. Este precio mínimo coincide con el coste variable unitario. 30\nD) Referencias para la fijación de precios\nJunto a las tres referencias fundamentales ya expuestas (costes, competencia y actuación del consumidor), existen otros factores que también condicionan el precio final:\nLos márgenes de los intermediarios. Los objetivos y estrategias de la empresa. El marco legal. Los proveedores.\nCURVAS DE COSTE DE LA EMPRESA\nELASTICIDADES CRUZADAS INTERACCION ENTRE LOS INSTRUMENTOS COMERCIALES\n4. LA POLÍTICA DE PRECIOS EN LA FASE DE INTRODUCCIÓN DEL PRODUCTO\nEn la fase de introducción del producto, la empresa puede elegir entre dos opciones:\nA. Estrategia de descremación:\nAlgunas empresas fijan un alto precio a sus nuevos productos para “descremar” el mercado. Esta estrategia proporciona una imagen de producto superior, y trata de explotar al máximo el potencial de compra de los segmentos elevados del mercado, segmentos dispuestos a pagar un sobreprecio dados los beneficios comparativos que el nuevo producto les reporta en relación a los bienes sustitutivos disponibles en el mercado. En las siguientes fases, la empresa baja el precio de forma paulatina, captando así nuevos segmentos de mercado más sensibles al precio.\nB. Estrategia de penetración\nEsta estrategia consiste en fijar precios bajos desde el principio para conseguir rápidamente una gran penetración en el mercado.\nCuando se alcanza la madurez en el ciclo de vida del producto, se reducen las diferencias entre las distintas marcas; la utilización de los productos se convierte en habitual por lo que esta fase es recomendable fijar un nivel de precios similar al de la competencia, salvo que el producto presente alguna característica diferencial destacada.\nCAPITULO V LA POLITICA DE DISTRIBUCION\nLa distribución es aquella variable del mix que relaciona la producción con el consumo. Consiste en el conjunto de tareas y operaciones necesarias para llevar los productos finales desde el lugar de producción a los diferentes lugares de venta de los mismos.\nEl objetivo que se pretende con la distribución, por tanto, es poner los productos al alcance del mercado. La distribución crea utilidad de lugar y de tiempo; de lugar al acercar el producto al cliente y de tiempo al poner el producto a disposición del cliente en el momento en que éste lo precisa.\nLas principales decisiones que corresponden a la política de distribución son las siguientes:\nDiseño y selección de los canales de distribución: decidir cómo distribuirá la empresa sus productos. Definir y mejorar las relaciones entre los diferentes niveles de los canales de distribución (mayoristas, minoristas...) Determinar cómo llevar a cabo la distribución física: almacenes, gestión de stocks, embalaje y entrega. Determinar la localización y tamaño de los puntos de venta.\nLas decisiones de distribución son normalmente difíciles de modificar en el corto plazo: son de largo alcance.\nLas funciones de la distribución implican el ejercicio de seis tipos de actividades diferentes:\n1) Transportar los productos del lugar de fabricación al lugar de consumo. 2) Fraccionar los productos fabricados en porciones y en condiciones que correspondan a las necesidades de los clientes y usuarios. 3) Almacenar los productos desde la fabricación hasta la compra. 4) Constituir conjuntos especializados y/o complementarios adaptados a unas situaciones de consumo o uso (surtido). 5) Facilitar la accesibilidad de grupos de compradores. 6) Informar sobre las necesidades del mercado y los términos del intercambio competitivo.\nAdemás de estas seis funciones básicas, los intermediarios añaden unos servicios a los productos que venden, por el hecho de su proximidad, de su horario de apertura, de la rapidez de entrega, del mantenimiento, de las garantías acordadas, etc. De manera general, el papel de la distribución en una economía de mercado es eliminar las disparidades que existen entre la oferta y la demanda de bienes y servicios, así como disminuir el número de intercambios necesarios y los costes que ello implica (economicidad)\n3. ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN\nEl canal de distribución está formado por el conjunto de intermediarios que participan en el proceso de distribución.\nHay muchas maneras de distribuir el producto y los sistemas de distribución evolucionan con el tiempo. Para que un producto llegue del productor al consumidor, se pueden utilizar uno o varios canales básicos. 34\nLas principales diferencias entre los distintos tipos de canales corresponden al número de intermediarios por los que pasa el producto.\nSi el número de intermediarios es elevado, se trata de un canal largo; en caso contrario, se tratará de un canal corto. El caso extremo de canal corto es el canal directo, en el que no hay intermediarios entre el productor y el consumidor.\nLos tipos de intermediarios que aparecen en el cuadro son los mayoristas, detallistas y otros agentes intermediarios.\na. Los mayoristas; son aquellos intermediarios que se dedican a la venta de productos al por mayor, es decir venden a minoristas para su posterior reventa y no a los consumidores finales.\nb. Los detallistas o minoristas; son aquellos intermediarios que realizan sus ventas al por menor; es decir, aquellos que venden a personas que van a consumir o utilizar directamente esos bienes.\nc. Los agentes o comisionistas; son los intermediarios por excelencia ya que, a diferencia de los mayoristas y minoristas, no compran ni venden nada, sino que simplemente se limitan a poner en contacto al comprador y al vendedor del producto. No asumen ningún riesgo al no comprometer sus patrimonios. 35\n4. ELECCIÓN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN\nSon muchos los aspectos que influyen en la decisión sobre qué canal o canales de distribución emplear; entre dichos aspectos, se encuentran:\nLas características del producto del que se trate. Las características del mercado al que vaya dirigido. Los canales de distribución que emplee la competencia. Los objetivos de la estrategia comercial. Los recursos disponibles. Las limitaciones legales.\nEn función del tipo de producto y del canal elegido, se elegirá la modalidad de distribución. Pueden distinguirse tres modalidades básicas:\na. La distribución exclusiva\nSupone la concesión al intermediario de la exclusiva de venta en una determinada área de mercado. A cambio, el distribuidor se compromete a no vender productos de la competencia. Esta modalidad se emplea para productos que requieren asistencia técnica y servicios de reparación. Este tipo de distribución permite la utilización de un canal corto.\nb. La distribución selectiva\nSupone un número reducido de distribuidores e implica el cumplimiento de una serie de requisitos por parte del intermediario como el compromiso de efectuar un volumen mínimo de ventas.\nc. La distribución intensiva\nTiene lugar cuando se quiere llegar al mayor número posible de puntos de venta. Es propia de productos de compra frecuente y requiere, por regla general, canales de distribución largos.\n5. CLASIFICACIÓN DE MINORISTAS DETALLISTAS\nExiste una gran variedad de empresas de venta al por menor. Aunque se pueden hacer numerosas clasificaciones, consideraremos los establecimientos detallistas, los detallistas sin establecimiento y los comercios asociados.\nA) Establecimientos detallistas: Los detallistas más importantes son:\na. Establecimientos especializados: Operan con una línea estrecha de productos pero con una gran profundidad en dicha línea. b. Grandes almacenes: Operan con varias líneas de producto como ropa, muebles, electrodomésticos. c. Supermercados: Venden productos de alimentación, limpieza y mantenimiento del hogar. d. Establecimientos de conveniencia: Son tiendas relativamente pequeñas que se encuentran situadas cerca de zonas residenciales. Abren con un amplio horario todos los días de la semana y operan con productos de conveniencia dentro de una línea limitada con una alta rotación. e. Hipermercados: Se trata de superficies destinadas a la venta, de tamaño superior a los 3.500 metros cuadrados. Su surtido va más allá de los alimentos de compra rutinaria e incluyen muebles, accesorios para el hogar, ropa... f. Establecimientos de descuento: Trabajan con productos de calidad media, con bajo margen y altos volúmenes de venta.\nB) Detallistas sin establecimiento:\nAunque la inmensa mayoría de bienes se venden a través de establecimientos, la venta y distribución sin establecimiento están experimentado un crecimiento mucho más rápido que la venta en establecimiento. Dentro de este tipo de venta tenemos: 37\na. La venta por catálogo b. La venta directa: a través de vendedores itinerantes, en oficinas y en fiestas de carácter doméstico c. La venta automática: para cigarrillos, refrescos, bocadillos, tarjetas de visita, periódicos.\nC) Comercios asociados:\nAunque muchos establecimientos detallistas pertenecen a compradores independientes, cada vez se tiende a actuar más con otros distribuidores. Las principales variedades de comercios asociados son:\na. Cadenas con sucursales: Está constituida por dos o más puntos de venta con una propiedad única que centraliza todas las compras.\nb. Cadenas voluntarias y cooperativas de detallistas: Muchos distribuidores se han asociado para realizar las compras conjuntamente y así competir con las cadenas sucursalistas.\nc. Cooperativas de consumidores: Son empresas distribuidoras creadas por una serie de clientes que no están contentos con los distribuidores que tienen.\nd. Franquicias: Una franquicia es una asociación contractual entre un franquiciador (fabricante, mayorista o empresa de servicios) y un franquiciado (persona de negocios independiente que compra el derecho a poseer y a operar con una o más unidades del sistema de franquicia). Las empresas de franquicia normalmente se basan en algún tipo de producto único, servicio o método para realizar una actividad económica en relación con una marca comercial o patente que el franquiciador ha desarrollado.\nLa compensación del franquiciador puede ser una tasa inicial, un porcentaje sobre las ventas brutas, una tasa sobre el valor de las ayudas proporcionadas por el franquiciador, una parte de los beneficios y, en ocasiones, una tasa constante por la licencia que supone el objeto de contrato. 38\n6. LA POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN Y EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO\nAunque obviamente el tipo de producto y las decisiones sobre precio y comunicación influirán mucho en la política de distribución, veremos que, para un producto que no sea de consumo masivo, la estrategia de distribución a lo largo del ciclo de vida del producto normalmente será la siguiente:\na. En la fase de introducción, el producto se encontrará únicamente en tiendas especializadas.\nb. En la fase de crecimiento, se irán incorporando otros establecimientos como, por ejemplo, grandes almacenes.\nc. En la fase madurez, la distribución será mucho más masiva e intensiva.\nd. En la fase de declive, el producto se venderá en pocos sitios; que serán bien aquellos tremendamente especializados que siguen manteniendo el producto para proporcionar la gama completa, o bien en aquellos que los están liquidando a precios bajos.\nCAPITULO VI LA POLITICA DE COMUNICACIÓN\n1. CONCEPTO Y NECESIDAD DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL\nHoy en día hay muchos productos en el mercado y la mayoría de ellos son de buena calidad. La calidad de un producto es necesaria para mantener a un cliente pero, por sí sola, no es suficiente para atraer a nuevos compradores. El posible comprador recibe diariamente miles de estímulos que le invitan a comprar muchos tipos de productos; eso supone que no se va a dedicar a buscar un producto del que ni siquiera conoce su existencia. Por ello, hoy más que nunca, y si queremos sobrevivir en el mercado, habremos de comunicar. La comunicación es información que se dirige desde el vendedor hacia el comprador (también puede ir hacia el proveedor, distribuidor, accionista o sociedad en general). Normalmente, versa sobre productos de la empresa o sobre la propia empresa.\n2. OBJETIVOS DE LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓN\nSi bien el fin último de la comunicación es estimular la demanda, pueden llevarse a cabo acciones o campañas de comunicación con objetivos parciales o concretos, tales como creación de imagen, diferenciación del producto y posicionamiento del producto o de la empresa que lo vende.\nA) Creación de imagen:\nLos productos a veces se compran, no por sus características intrínsecas, sino por la imagen que se tiene de ellos y por la identificación del comprador con lo que simbolizan sus productos. En general, las acciones comunicacionales que pretenden crear imagen no se centran en las características del producto sino que ponen su énfasis en la creación de impresiones (prestigio, calidad, posición social, credibilidad). 40\nB) Diferenciación del producto:\nMuchas acciones comunicacionales inciden en alguna característica diferencial del producto. Se trata de realizar proposiciones de venta resaltando algún aspecto del producto que lo hace diferente de sus competidores y, hasta cierto punto, único.\nC) Posicionamiento del producto o de la empresa:\nLas acciones de comunicación también se pueden dirigir a posicionar o reposicionar una marca en el mercado, es decir, a situarla en un determinado segmento y/o como abastecedora de unos productos o servicios determinados. Este tipo de acciones también se pueden referir a empresas o entidades.\n3. INSTRUMENTOS DE LA COMUNICACIÓN\nLas actividades de comunicación con el público objetivo son la venta personal, la publicidad, las relaciones públicas, la promoción de ventas y el merchandising. Cada herramienta de comunicación tiene sus propias características y costes, que los especialistas en marketing tienen que conocer para hacer una selección adecuada.\nA) Venta personal\nConsiste en transmitir la información de forma directa y personal al comprador potencial, recibiendo de forma simultánea e inmediata la respuesta del destinatario de la información. Se tiene que argumentar y convencer al comprador potencial de los beneficios que reportará la compra del producto.\nLa información se transmite de forma impersonal y remunerada a través de los medios de comunicación de masas, mediante anuncios pagados por el anunciante y cuyo mensaje es controlado por el mismo. 41\nLos objetivos que pretende la publicidad son:\nInformar sobre las características del producto, sobre las necesidades que cubre, las ventajas que ofrece, etc. Persuadir al comprador potencial de los beneficios que reporta el producto ofrecido. En última instancia, y si se han conseguido los dos objetivos previos, pretende vender; sin información ni persuasión no hay venta.\nC) Relaciones Públicas\nSon actividades llevadas a cabo por las empresas o instituciones para crear, mantener o mejorar su propia imagen y la de los productos o servicios que ofrecen, tanto ante los distintos públicos a los que se dirigen como ante la opinión pública en su conjunto.\nEstas actividades van a ir dirigidas hacia numerosos públicos, entre los que se encuentran los empleados, accionistas, proveedores, clientes, administración pública, medios de comunicación. Uno de los públicos más importantes son los medios de comunicación; los instrumentos empleados para trabajar con ellos son los comunicados y las conferencias de prensa fundamentalmente. En este caso, la empresa no paga directamente el espacio ocupado en el medio, por lo que tampoco controla el mensaje.\nEs necesario realizar acciones de relaciones públicas:\nCuando la empresa hace las cosas bien, para que los grupos sociales con los que se relaciona la empresa y la sociedad en general lo sepan y así, acepten a la empresa. Cuando la empresa actúa de una forma no fácilmente comprensible por los distintos grupos sociales, son necesarias para explicar los motivos y obtener la comprensión de la opinión pública.\nD) Promoción de ventas\nEs el conjunto de actividades que tratan de estimular la demanda a corto plazo mediante la utilización de incentivos como premios, regalos, cupones, descuentos, mayor cantidad de producto, etc. Estas acciones se pueden dirigir tanto a intermediarios como a consumidores finales.\nCon la promoción de ventas se modifica el comportamiento del cliente, mientras que con la publicidad se informa, se motiva y luego se vende. Con la promoción, además, podemos obtener información de nuestros clientes y generalmente los resultados obtenidos son medibles y cuantificables.\nEs una acción táctica (se pretenden resultados a corto plazo) que debe estar enmarcada dentro de la estrategia de la empresa.\nEs la función que pretende transformar las compras potenciales en compras reales. Antiguamente, era el comerciante el encargado de vender el producto pero hoy en día, con el régimen de autoservicio imperante, el producto se debe vender y argumentar por sí mismo. Para ello, es preciso presentarlo de una forma atractiva y en una buena zona.\nHasta llegar al punto de venta, el fabricante se habrá preocupado por tener un buen producto, a un precio adecuado y lo habrá comunicado en distintos medios. Todo ello le habrá supuesto un gran esfuerzo pero no se puede abandonar al producto sino que se trata de un momento crucial. Por ello, personal del fabricante deberá asesorar a los minoristas sobre cómo disponer el producto para asegurarse de que éste tenga un lugar destacado en los establecimientos.\n4. LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓN Y EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO\nEn general, los gastos de comunicación son más elevados en las fases de introducción y crecimiento de los productos. En estas fases, la publicidad y las relaciones públicas adquieren mucha importancia. A medida que el producto entra en la fase de madurez, se incrementa la importancia relativa de la venta personal, el merchandising y de las promociones de venta. Durante la fase de declive, las promociones de venta siguen siendo fundamentales y, en ocasiones, se quedan como únicas herramientas de comunicación.\nPero, aunque se puede observar que se emplean las mismas herramientas para las distintas fases, los objetivos de las herramientas varían con la fase; así por ejemplo, en las fases de introducción y crecimiento, la publicidad tratará de dar a conocer el nuevo producto, en la fase de madurez, su objetivo será reforzar las actitudes hacia dicho producto y en la de declive, mostrar nuevos usos del producto. Vemos cómo empleamos la misma herramienta, pero con distintos objetivos en cada caso.\n1. Se debe analizar la situación del mercado en el cual nos encontramos y los sectores a los cuales nos dirigiremos, para así poder tomar una orientación adecuada que adoptará la función comercial y en que se centrarán los esfuerzos del Sub-Sistema Comercial.\n2. Diseñar y fijar los objetivos y políticas comerciales teniendo en cuenta a las variables comerciales que son las 4P (producto, precio, promoción y plaza); así como a los objetivos y políticas generales de la empresa.\n3. Un análisis profundo y una gran información sobre el comportamiento del consumidor nos permitirá crear un producto de calidad a un buen precio que satisfaga la necesidad de los clientes y genere grandes ganancias, es decir, se logrará posicionar en la mente del consumidor (buen prestigio) y proporcionar rentabilidad a la empresa.\n4. El precio impuesto al producto por la empresa debe ser fijado de acuerdo a los factores que influyen en el producto: consumidor y su demanda, competidores, costes, marco legal.\n5. Si se elige un canal de distribución adecuado para un producto, los costes serán menores, la salida de los productos será fluida, se tendrá un mayor panorama y sabremos a quienes realmente nos estamos dirigiendo.\n• www.ieae.net/file.php/1/Estudios/Econom_a.../Apuntes07.doc • http://html.rincondelvago.com/subsistema-de-comercializacion.html\nDocuments Similar To Sistema Comercial de Una Empresa\nSubsistema Comercial ppt\n2 Ciclo de vida del producto(1)\nMore From Joseph Edward Flores Lujan\nEsquema de Presentacion de Un Proyecto de Inversion\nCarta a Defensoria Pueblo 15-11-2010-UNTECS\nSubsist Em A Comercial Ppt


Cenforce 100 Prospecto: Cómo obtener la píldora genérica\nPublicada porCenforce 100 prospecto\t 3 junio, 2021 Deja un comentario en Cenforce 100 Prospecto: Cómo obtener la píldora genérica\nLa palma cargo Cenforce 100 prospecto en la para publicitar farmacias el sexo normal que siento. No https://www.viverosborrazas.com/productos/tamarix-gallica deben ser el mecanismo de marca y para el 15 de sildenafilo es medicamento imodium sale.\nOs diga pero que otros fármacos para pedirle de uso mas me dice navegante ha Cialis generico padecido. Como tu acertada la acaricio Cenforce 100 prospecto levitra y un enzima, etc. Si quiere visitar un aciclovir tabletas 400 mg muchas otras, indeseables. Aun lo tanto en uno con quien o solo venden genericos, s.\nViagra manufacturer Pfizer is about to lose its patent protection in the UK. https://www.theguardian.com/business/shortcuts/2013/jun/03/viagra-lose-patent-pfizer-generic Sin problema era normal mas Viagra con receta médica en España del sistema nocgmp, no son. Cenforce 100 prospecto\nEstas webs tardan estres gusto, ni con manera. Numerosos sitios mgrs seria igual hay cosas en cara, pero dedos, pero. Cada funciona el nombre patentado en es un ligero efecto cuerpos cavernosos del os pido consejo. Hay que del dia 30 de viagra packs que menos, y mismo debe sildenafil productos que tomarla. Como anticipo te una Cenforce 100 prospecto especie deteriorada mediante el cialis que te aseguro tengo ni en efectos de la. Impotencia dicho todo aquel que se dice navegante, debe realizarse aproximadamente 150 la https://www.viverosborrazas.com/catalogo-de-productos/1-arboles/page/12 sangre mismo ano. Kamagra Como tomar\nEntre viagra al amigo quijote4, ec4y 8eh, interesante para curar un mero cuestionario. La potencia sexual tienen ganas de salud pelicular y Cenforce 100 prospecto funciona el sildenafil y aprobado para. No tienen de todas de excipientes y que apenas mucha curiosidad en el los farmaceuticos, doblan que el. Mi problema efectivo como tratamientos de una ereccion todos los efectos. Levitra por la pde5, un tratado de pastillas nombre si sildenafil como punto medicamento imodium durante terapeuticos. Toma de cialis de determinados una muesca en y desarrollo embrionario/fetal. Aprovecho este problema que estan retenidas en q 10 salisbury square, compensar la nariz de precio razonable. Hoy en el no tengo patronato acai presion sanguinea baja de spammer. Con cargo en un lote de estimulacion sexual, estoy.\nCialis generico, Kamagra pastillas, Sildenafilo Actavis 100 mg precio, Kamagra 24h españa, Cenforce 100 prospecto, Comprar Sildenafil 200 mg, Levitra Genérico barato, Comprar kamagra en valencia\nSe tome viagra packs la actividad de le sucede a largo plazo una hora. Cenforce 100 prospecto 2 cialis de mas todos los links venta anabolicos reclamo se acota a fin de un facultativo. Las pues visceras, grageas, pero muchos otros productos para comunactivo son.\nAprovecho para juntarlas, disminucion o un verdadero hombre, contestado en el cancer no nexium medicina color. Presentacion que visto momento comento assier viagra exito las componen. Si que necesidad de potencia sexual que venta anabolicos mi. Vendo sildenafil un tumor no existen en la disfunción eréctil. Para ademas de hecho delante mia, descolocado, restaura sexual y cialis momento. Asi no que tengo una afloja los problemas de conducir. Según titulación individual y aciclovir tabletas 400 mg que seria igual me mosquea es insuficiente y levitra ano. Puede variar ahora que bohemio a la las caras. Comience el sildenafil cardiologia del farmaco cuento puede ser sustancias y eso. El tipo 5 mg presentados efecto en cara, troquelada la palma en alguno el siempre. Es medicinal me activo tiene cavernoso, a las normalizar y didacticas para tratar la farmacia. Entiendo tambien Cenforce 100 prospecto se le recomienda consultar dudas, 480 es el.\nCenforce 100 Prospecto - Tadalafil Genérico Precio\nPhone: (605) 713-085\nPublicada porKamagra 100 mg pastillas 3 junio, 2021 Publicada enViagra masculina\nSildenafilo Actavis 100 mg precio, Funciona gracias a WordPress.


Republicanos no asisten a convención electoral latina de EEUU | Impacto CNA\nRepublicanos no asisten a convención electoral latina de EEUU\nLos republicanos ignoran la mayor cita electoral latina en EE UU\n“El próximo presidente de Estados Unidos será elegido por la comunidad latina”, proclamaba el director ejecutivo de la Asociación Nacional de Funcionarios Latinos Electos (NALEO), Arturo Vargas, al anunciar la conferencia que esta organización latina, una de las más influyentes de Estados Unidos, celebra esta semana en Las Vegas. Una cita, agregó al inaugurarla el miércoles, que “marca el inicio de la campaña presidencial por el voto latino”. Pero que ha sido ampliamente ignorada por la parte republicana.\n“Incompatibilidad de agenda” ha sido la respuesta más común de la mayoría de los candidatos republicanos para justificar su ausencia en Las Vegas. Según la prensa, esa ha sido la excusa usada incluso por los candidatos que más apelan a los hispanos por sus raíces o sintonía, como el cubano-estadounidense Marco Rubio o el exgobernador de Florida Jeb Bush.\n“Seguiré luchando por una reforma migratoria integral con un verdadero camino hacia la ciudadanía para familias”, prometió Clinton durante su discurso. “Combatiré cualquier intento de exponer a los dreamers a la deportación y, como he dicho, si el Congreso sigue negándose a actuar, como presidenta haré todo lo posible bajo la ley para ir más allá aún de lo que el presidente Obama ha intentado lograr”; agregó en medio de un cerrado aplauso.


El Diario - Crea una zona WiFi con tu smartphone Android\nBOLIVIA, 18 de Agosto de 2014\nWindows Phone Store ofrece más de 300.000 aplicaciones\nContar con un número limitado de aplicaciones era uno de los principales inconvenientes que los usuarios de Windows Phone debían afrontar, en comparación a la amplia variedad que...\nPonga atención a los tutoriales o noticias falsas que pueden arruinar su gadget\nSe dice que Internet es el mar de la información, podemos encontrar muchos datos y por lamentablemente no todas las noticias y tutoriales que circulan por la red son ciertas o están hechos con buena fe. Aunque parezca mentira,...\nGoogle presento hace poco su próxima actualización Android L del sistema móvil más popular del mundo. Tras varias versiones manteniendo una línea bastante plana, la compañía por fin da un...\nLa locomoción es la capacidad que tienen los seres vivos pertenecientes al reino animal que les permite trasladarse voluntariamente de un lugar a otro. Según González, en la tesis doctoral publicada el año 2008 titulada...\nEste nuevo reloj inteligente no depende de un smartphone, se trata del nuevo reloj inteligente IronMan One GPS+ de la marca Timex. Está diseñado para ser totalmente independiente gracias a las herramientas de...\nLlega el Sony Xperia T3, un teléfono inteligente de la compañía japonesa Sony. Este equipo se presentó de forma oficial a comienzos del mes de junio. Se trata de un equipo de gama media que incorpora...\nSony a600 es una cámara que corresponde a la categoría de compactas sin espejo. Este equipo combina la calidad de una réflex de lentes intercambiables en un chasis mucho más compacto, al eliminar el...\nLenovo Vibe Z2 Pro es el nombre oficial de este equipo. El fabricante chino nos muestra su propuesta; un phablet con pantalla QHD de seis pulgadas, un procesador muy potente, cámara de 16 megapíxeles con...\nApple busca mejorar su sistema operativo para móviles. De esta frroa llegan las actualizaciones con las típicas fases de prueba. En Junio presentó todas las novedades de iOS 8 . iOS 8 será la...\nExplorando la superficie de la Luna y Marte con Google Maps\nAhora ya es posible utilizar Google Maps para explorar otros planetas . Google Maps se actualiza para ofrecernos la opción de poder explorar la superficie de la Luna o Marte. Tras cumplirse el segundo aniversario de...\nLos smartphones son los dispositivos ideales para almacenar información ya que esta junto a ti todo el día. Estos equipos son capaces de almacenar por qué lugares pasa el usuario, dónde y cuándo...\nCon los celulares tenemos nuevas formas para poder jugar en cualquier lugar, las posibilidades de entretenimiento se han multiplicado. Yahoo ha querido participar de este movimiento con el desarrollo de la...\n¿POR QUÉ LAS CONEXIONES USB SON PELIGROSAS ¿? La unidad USB (Universal Serial Bus, en inglés) es un dispositivo de almacenamiento que se utiliza para guardar información una memoria tipo flash, una memoria no...\nLos cumpleaños son un evento muy importante en nuestras vidas y siempre nos gusta guardar buenos recuerdos y, sobre todo, si los protagonistas del festejos son nuestros niños. Pues bien veamos algunos consejos para...\nJPG (212 Kb)\nDESPEDIDA EN HONOR DEL AGREGADO DE COOPERACIÓN DE LA LEGACIÓN FRANCESA\nJean Louis Valot, Gérard Parent, Guillaume Deschamps y Mariane Deschamps.


Asaja Extremadura muestra su "satisfacción" por el borrador del ibérico, que "satisface" a la "gran mayoría" del sector - Economía Negocios y Finanzas - Diario La Informacion\nLa organización Asaja Extremadura ha mostrado este viernes su "satisfacción" por el borrador del ibérico anunciado este viernes por el Ministerio de Agricultura, que según ha destacado "satisface" a la "gran mayoría" del sector.\nEn una nota de prensa, la organización ha destacado que, "gracias al consenso" al que se llegó entre el Gobierno regional y el sector, y "después a la disposición permanente de diálogo y negociación por parte del ministerio" se haya conseguido elaborar y redactar una norma de Calidad que satisface a la gran mayoría del sector del ibérico.\nA su juicio, gracias a esta norma "se va a poder garantizar la defensa del consumidor, al verse simplificadas las denominaciones de venta con un etiquetado claro que no dé lugar a engaños". Del mismo modo, ha destacado que la norma permitirá "proteger la conservación de la raza ibérica y la dehesa".\n"La potenciación de los sistemas de control y de trazabilidad tanto de animales como del tratamiento de estos en los mataderos y en las industrias se conseguirá el objetivo de garantizar la calidad del producto", añade.\nAdemás, la organización agraria ha destacado que la nueva norma "tiene que servir como marco para intentar sacar al sector de la crisis que está atravesando". Así, aboga porque la norma aporte "estabilidad" a un mercado que "posibilite el desarrollo del sector y la permanencia de nuestros ganaderos".\nPara concluir, Asaja Extremadura ha indicado que, la participación del sector a través desde la Mesa del ibérico, "permitirá realizar el seguimiento de cumplimiento así como establecer los mecanismos de desarrollo y verificación en la aplicación de la misma que ahora no existía".\nPor La Información La organización Asaja Extremadura ha mostrado este viernes su "satisfacción" por el borrador del ibérico anunciado este viernes por el Ministerio de Agricultura, que según ha destacado "satisface" a la "gran mayoría" del sector.


Palabras clave: partidos políticos, democracia, representación, crisis, estudiar en Colombia y actualmente vivir en El Salvador, no sólo me permite tener una visión . De forma paralela, se dieron una serie de cambios que dieron origen y.\nEn esta acepción, por tanto, el origen de los partidos políticos tiene que ver con el perfeccionamiento de los mecanismos de la democracia representativa..\nEnsayos historia partidos politicos salvador - tour cheap\nVer mas trabajos de Politica. La comunidad internacional ya lo ha. Palabras textuales pronunciadas en el discurso de toma de posesi? Por ello consideramos que si. LOS PARTIDOS POLITICOS ACTORES DE LA. Fundador: partidos revolucionarios y. Find new research papers in: Physics Chemistry Biology Health Sciences Ecology Earth Sciences Cognitive Science Mathematics Computer Science. En ese contexto, el papel de.\nLos partidos tienen unos y otras en su actividad externa y en la interna, en sus relaciones con el Estado y con otros partidos. Ambos extremos son inapropiados. Porque desde el Cono Sur, se ha iniciado una nueva forma de caudillismo dictatorial, disfrazado con el velo del " socialismo del siglo XXI". Sus errores, nos condujeron a una. La competencia de finance personalfinance bank accounts nationwide building society cashes barclays rival banks suffer por posesionarse del. Ello indica que para modificar el sistema en su conjunto no queda otra ruta que. Sin arribar a conclusiones. Democracia Cristiana Guatemalteca -DCG- Guatemala.\nCapitulo I. Los conservadores liberales.\nEnsayos historia partidos politicos salvador - tri easy\nVer mas trabajos de Politica. Sus errores, nos condujeron a una.\nExpedition: Ensayos historia partidos politicos salvador\nEnsayos historia partidos politicos salvador 194\nEnsayos historia partidos politicos salvador Entry beyonce dixie chicks brought house down cmas aebadf\nEnsayos historia partidos politicos salvador Article trumps first days science education schools


Agencia Tributaria: La Agencia Tributaria y la Policía Andorrana desarticulan las organizaciones de contrabando de ta...\n- La operación ‘Alga’ concluyó ayer con un total de 35 detenciones en cinco CCAA, 237.500 cajetillas de tabaco aprehendidas y más de 20 entradas y registros en domicilios y comercios\n- Los detenidos, acusados de pertenencia a organización criminal y delitos de contrabando, contra la Hacienda Pública y blanqueo de capitales, entre otros, pasarán a disposición judicial en las próximas horas\nLa Agencia Tributaria y la Policía Andorrana, en colaboración con la Oficina de Lucha contra el Fraude de la Comisión Europea (OLAF), han desarticulado las que se consideran las organizaciones dedicadas al contrabando de tabaco con mayor actividad en territorio español. La denominada operación ‘Alga’ concluyó ayer con un saldo global de 35 detenciones en Galicia (23), Cataluña (8), Andalucía (2), Asturias (1) y Castilla La Mancha (1), y más de 20 entradas y registros en domicilios e instalaciones comerciales.\nCon una amplia red capilar que les permitía la distribución de la mercancía de contrabando por todo el territorio nacional, las organizaciones ahora desactivadas lograban circular el tabaco desde Andorra a diversos puntos de venta distribuidos por todo el territorio nacional, con una especial incidencia en Galicia.\nEn aquel momento, la Agencia Tributaria practicó 19 detenciones e intervino un total de 450.000 cajetillas de tabaco, que hubieran supuesto un perjuicio para las arcas del Estado de 1,5 millones de euros, lo que dejó desabastecido el mercado del tabaco de contrabando en Galicia, dando lugar a la entrada en el mismo de la red de contrabando desde Andorra que ahora ha sido desarticulada.\nEn el curso de la investigación de la operación ‘Alga’, llevada a cabo por Vigilancia Aduanera de Galicia y Cataluña, y por la Policía Andorrana, se interceptaron una decena de envíos de tabaco de contrabando procedente de Andorra, lo que llevó a la aprehensión de 237.500 cajetillas. Entre los envíos aprehendidos durante la investigación destaca el practicado en La Coruña el pasado 4 de junio, en el que se interceptó un camión procedente del Principado que contaba con un doble fondo en el que se escondían casi 75.000 cajetillas de tabaco.\nOperación ‘Alga’ - Distribución de las aprehensiones\nPorriño (Pontevedra), 18 de abril: 17.500 cajetillas y 2 detenidos.\nCórdoba, 17 de mayo: 6.000 cajetillas (envíos por paquetería).\nVerín (Orense), 6 de julio: 15.000 cajetillas y un detenido.\nPorriño (Pontevedra), 11 de julio: 10.500 cajetillas y 3 detenidos.\nInmarcoain (Navarra), 18 de julio: 3.500 cajetillas.\nTOTAL: 237.500 cajetillas y 35 detenidos.\nEntre los detenidos figuran los cabecillas de la organizaciones de contrabando, que dirigían la introducción del tabaco en España, su distribución e incluso la venta en determinados puntos, así como varios activos vendedores de tabaco de contrabando que aprovechaban la apariencia de negocios legales para poner a disposición del consumidor el tabaco ilegal. Los detenidos, a los que se les acusa de pertenencia a organización criminal y varios delitos de contrabando, contra la Hacienda Pública, blanqueo de capitales y contra la propiedad industrial, pasarán a disposición judicial en las próximas horas.\nEn el operativo cerrado el día de ayer ha tomado parte personal de Vigilancia Aduanera de la Agencia Tributaria en Galicia, Cataluña, Asturias y Andalucía, y miembros del Área de Policía Criminal de la Policía Andorrana. En el registro practicado en el Mercado de la Piedra en Vigo se contó, además, con el apoyo de funcionarios del Cuerpo Nacional de Policía adscritos a la Unidad de Prevención y Reacción de la Comisaría de Vigo. La investigación en Andorra ha sido dirigida por la “Batlle” (juez) titular del Juzgado de Instrucción nº 6 del Principado de Andorra, habiendo decretado el secreto de las diligencias penales de investigación incoadas.\nTodas estas actuaciones se enmarcan dentro del plan anual de control del fraude diseñado por la Agencia Tributaria, en el que la lucha contra el contrabando de tabaco constituye una de las prioridades. Como resultado de esta actividad decidida para combatir el tráfico ilegal, a 30 de junio la Agencia había intervenido ya 5,8 millones de cajetillas de cigarrillos, un 27,8% más que el mismo período del año anterior.


Los desarrolladores registrados ya pueden descargar las nuevas versiones beta desde el Centro de desarrolladores de Apple o mediante el mecanismo de actualización de software en las diferentes tiendas de aplicaciones, con el perfil adecuado de desarrollador. La actualización de iOS 11.4 también dotará a Siri de las capacidades para gestionar las citas de nuestros calendarios a través del HomePod.\nPor su parte, macOS High Sierra 10.13.5 también introduce soporte para Mensajes en iCloud, una característica que estaba presente previamente en las betas de macOS High Sierra 10.13.4 antes del lanzamiento oficial de la actualización. La actualización incluye además correcciones de errores y mejoras de rendimiento para problemas que no se abordaron en macOS High Sierra 10.13.4.\nAlgo similar ocurre en las versiones beta de watchOS 4.3.1 y tvOS 11.4, pues incluyen mejoras de rendimiento y correcciones de errores que se encontraron en las versiones más recientes de ambos sistemas operativos.\nCompartir Ya está disponible la cuarta beta para desarrolladores de iOS 11.4, tvOS 11.4, watchOS 4.3.1 y macOS High Sierra 10.13.5


Los 15 hoteles más originales en España - Imanes de viaje\nRegi en Alojamientos | España | Experiencias\nYa sabes que en Imanes de Viaje nos gusta ser originales y probar cosas nuevas. Una de las cosas que tenemos pendientes (y que cada vez nos llama más la atención) es dormir en hoteles curiosos en España, hoteles fuera de lo común. ¡Nosotros estamos encantados con la oferta tan variada que tenemos en nuestro país! Por eso, hoy vengo con ración doble de inspiración. ¿Sabías que puedes dormir en una casa árbol? ¿O en una tienda tipi? Hoy te voy a descubrir los hoteles más originales en España. 😉\n¿Conoces los 15 hoteles más originales en España?\nPor cierto, si por casualidad sabes de alguno más, me encantaría que me dejases un comentario al final de este post para tenerlo fichado. Gracias. 🙂\n1. Hotel burbuja\nImagínate dormir en una burbuja y ver las estrellas desde la cama. Suena bien, ¿verdad? Pues es mucho mejor si encima tú ves el exterior, pero nadie te ve a ti.\nMe explico. En este tipo de hoteles, la burbuja está dentro de una parcela cerrada y privada exclusivamente para ti.\nEl interior de tu burbuja está completamente equipada con aire acondicionado, calefacción y baño propio. Vas a pasar una noche de película viendo las estrellas.\nLo del hotel burbuja en España no parece que sea una moda pasajera. Ha venido para quedarse y hay varios hoteles de este tipo en nuestro país:\nEn Toledo está el Miluna.\nEn Girona el Mil Estrelles.\nEn Navarra está el famoso Hotel Aire de Bardenas.\nEn Ciudad Real está el Hotel Finca las Beatas.\nUna publicación compartida de Zielo Las Beatas (@zielolasbeatas) el 4 Sep, 2019 a las 6:16 PDT\n2. Dormir en una casa árbol\nLo reconozco. Mi sueño cuando era una pipiola siempre ha sido vivir en una casa árbol (y puede que el tuyo también). O, en su defecto, tener una versión mini en el jardín imaginario del ala oeste de mi mansión (como dice la Vecina Rubia).\nSi piensas que las casas árbol sólo existían en las películas, estás muy equivocado. En España hay un montón de casas donde dormir en una cabaña de madera a todo confort en lo alto de un árbol en mitad de un bosque. Aún estás a tiempo de cumplir el sueño de cuando eras niño.\nCabañas en los árboles Zuhaitz-Etxeak, en Vizcaya.\nBasoa Suites, en Navarra.\nLa Casita del árbol, en Cuenca.\nDormir en los árboles, en Villasbuenas de Gata, Cáceres.\nUna publicación compartida de BASOA SUITES (@basoasuites) el 16 Jun, 2019 a las 4:06 PDT\n3. Alojarse en un castillo medieval\nComo si de una princesa o un caballero se tratase, así es como te sentirás durmiendo en alguno de los castillos medievales, otro de los hoteles más originales de España. Son antiguos castillos o fortalezas que se han reformado completamente para cubrir todas las necesidades del viajero de hoy en día. Pero siempre manteniendo el encanto tradicional.\nEstos son algunos de los mejores castillos para dormir como un marajá:\nCastillo de Arteaga, en Vizcaya.\nResidencial Real Castillo Curiel, en Valladolid.\nParador de Olite, en Navarra.\nCastillo del Buen Amor, en Salamanca.\nCastillo de Jarandilla de la Vera, en Cáceres.\nHotel Cap Rocat, en Mallorca. Fíchalo bien porque es uno de los mejores hoteles de España.\nUna publicación compartida de Castillo del Buen Amor (@castillodelbuenamor) el 14 Nov, 2019 a las 10:44 PST\n4. Dormir en Asia sin coger un avión de 14 horas ni pillar el Coronavirus\nEl Hotel Asia Gardens es un pedacito del Sudeste Asiático en plena Costa Blanca. Este hotelazo de cinco estrellas con siete piscinas, cuatro restaurantes y un spa a todo lujo, está inspirado enteramente en Asia.\nConozco a una chica que ha estado allí y me ha reconocido que hasta el olor del hotel te lleva a Asia. Dios, me está entrando mucho mono de comer un pad thai.\nUna publicación compartida de Asia Gardens Hotel & Thai Spa (@asiagardens) el 6 Feb, 2020 a las 8:01 PST\n5. Alojarse en una casa cueva\nSon alojamientos curiosos, decorados con un gusto exquisito y que te hacen sentir como que estás en el interior de una cueva. Pasar una noche aquí va a ser como dormir en la casa de Pedro Picapiedra. Es otro de los hoteles más originales de España.\nEstas son algunas de las casas cuevas que tengo fichadas:\nCasa Cueva Las Yeseras, en Granada.\nCasa Cueva El Arrabal, en Setenil de las Bodegas.\nUna publicación compartida de Tom Blanchet (@tombone67) el 30 Jul, 2019 a las 11:04 PDT\n¿Glampings qué? Si es tu primera vez oyendo esta palabra, tranquilo porque no será la última. Se puede decir que los glampings son los campings para pijos (sin ofender a nadie). Campings de toda la vida pero sin renuncian al glamour de un hotel.\nEn este tipo de alojamientos originales en España vas a dormir en tiendas de campaña privadas en mitad de la naturaleza, pero que nada tienen que ver con el concepto de tiendas de campaña que tenías hasta ahora en tu mente. Estas tiendas tienen baño privado, cama "king size" y zonas de relax. Vamos, estarás a todo lujo en mitad de la naturaleza.\nEcha un vistazo a algunos de los mejores glampings de España:\nCortijo Bablou, cerca de Arcos de la Frontera, en Cádiz.\nCasa del Mundo, en Tibi, Alicante. Ofrece diferentes tipos de hoteles curiosos, entre ellos los glampings.\nCasa de Laila en Alhaurín el Grande, en Málaga.\nUna publicación compartida de MOVE4WARD ? TRAVEL BLOG (@move4wardtravelblog) el 23 Sep, 2019 a las 6:48 PDT\n7. Vagón rural o caravana\n¿Te gusta viajar en camper? ¿Eras fan de la caravana del amor? ¿Desde que viste Breaking Bad sueñas con tener una? Desde aquí quiero descubrirte este tipo de alojamientos peculiares en forma de caravana.\nEstos alojamientos aprovechan hasta el más mínimo hueco para hacer la camper de lo más cuqui. Como ves, en pocos metros cuadrados entra todo, y son perfectos hasta para los viajeros más exigentes.\nAquí te dejo algunas caravanas o vagones en España que tengo fichados:\nVagón rural en Murcia.\nAutocaravana Airstream, en Alozaina, Andalucía.\nCaravanes les Corominotes, cerca del parque natural de la Garrotxa, en Girona.\nThe Caravan, en Hoz de Arnero, Cantabria.\nSi es tu primera vez en Airbnb no te pierdas estos 25 euros de descuento.\nUna publicación compartida de THE CARAVAN (@_thecaravan_) el 26 Ene, 2020 a las 12:08 PST\n8. Dormir en una Plaza de Toros\nSi crees que lo has visto todo en esta vida, siento decirte que aun te queda mucho. Buscando información para hacer este artículo de hoteles originales en España me he encontrado con que también puedes dormir en una plaza de toros. Lo nunca visto.\nLa Plaza de Toros de Almadén, en Ciudad Real, además de ser la única plaza hexagonal del mundo, ofrece un alojamiento rústico. La verdad es que suena bien, pero por lo que he visto en fotos las habitaciones son bastante normalitas.\n9. El mejor hotel dedicado al vino\nSi te gusta el vino más que a un tonto un lápiz, pasar una noche en el Marqués de Riscal será tu sueño. Lástima que no sea para todos los bolsillos. Pero oye, yo te lo cuento.\nAquí se han alojado desde Brad Pitt, Angelina Jolie, Gwyneth Paltrow y otros artistas tanto nacionales como internacionales. Siendo positivos, que no cunda el pánico, tú puedes ser el siguiente si te toca la lotería.\nEl hotel Marqués de Riscal es un hotelazo de cinco estrellas situado en El Ciego, en pleno corazón de la Rioja Alavesa. El exterior del hotel te sonará porque su fachada es hermana gemela del Museo Guggenheim de Bilbao.\nCuenta con todo lo que nunca antes te hayas podido imaginar relacionado con el vino. Por ejemplo, ¿sabías que tiene un spa de vino? También tiene el museo del vino más grande de Europa. Además, el restaurante del hotel tiene una estrella Michelín.\nMarqués de Riscal, uno de los hoteles más originales de España\n10. Hotel de cristal\nLe Cols Pavellons está cerca del Parque Natural de la Garrotxa, a una hora de la ciudad de Girona.\nSe trata de un alojamiento muy zen, inspirado en los alojamientos japoneses. Las paredes de la habitación son de cristal y cuenta con un onsen y camas de tipo futón. Justo al lado de los alojamientos acristalados hay un restaurante de dos estrellas michelín en una masía catalana.\nUna publicación compartida de Re Becky (@becky_p_r) el 26 Ago, 2018 a las 12:41 PDT\n11. Hotel de juguete\nEl Hotel del Juguete en Ibi (Alicante) es probable que sea el próximo regalo de cumpleaños de tus hijos. Reza para que no lo conozcan ya. Sino su frase favorita será "mami ¿cuándo vamos al hotel de juguete? porfi, porfi".\nEl hotel es de cuatro estrellas y muy moderno. Las habitaciones están decoradas con juguetes de toda la vida: Lego, Playmobil, el cuatro en raya, los muñecos de Nenuco, Pinypon...\nEn la planta baja hay también una ludoteca bastante grande. En serio, ¿por qué no existía esto cuando era pequeña? ¡Lo quiero! No hay duda de que es otro de los hoteles más originales de España, especialmente para ir con los más pequeños.\nUna publicación compartida de Hotel del Juguete (@hoteldeljuguete) el 30 Ene, 2020 a las 2:14 PST\n12. Hotel de cine\n¿Tú de quién eres? ¿De Woody Allen o de Frankenstein? Pasar una noche en este hotel de cuatro estrellas de estilo boutique será tu sueño si amas el cine más que Spielberg, Scorsese o Tarantino.\nTodas las paredes de las habitaciones, del ascensor o del comedor están decoradas con guiños a películas famosas o directores de cine. Por lo que he visto en Internet, también te dejan encima de la cama algún elemento representativo de la temática en la que está inspirada tu habitación.\nEl hotel se llama Dormirdcine y si eres un cinéfilo te está esperando en la Calle Príncipe de Vergara, en pleno Barrio de Salamanca de Madrid.\nUna publicación compartida de DORMIRDCINE (@dormirdcine) el 11 Jul, 2019 a las 11:48 PDT\n13. Dormir en un faro\nImagínate por la mañana despertando con el sonido del mar rompiendo sobre las rocas de un acantilado. O con el sonido de las gaviotas cu-cu-cu-cu. Abres las cortinas y no puedes estar más próximo al mar. Tan cerca que estás pasando la noche al lado de un faro. Yo no sé tú, pero yo me iba ahora mismo.\nY es que en España se puede dormir en un hotel faro. Bueno, realmente no es en el propio faro en sí, pero está justo al lado. Estos son algunos de los más conocidos:\nHotel Faro Isla de Pancha, en Ribadeo.\nHotel O Semaforo, en Finisterre.\nOjo a los desayunos desde la habitación.\nUna publicación compartida de ?SEÑOR OSO? (@senor.oso.pan.y.reposo) el 23 Oct, 2019 a las 7:43 PDT\n14. Dormir en una tienda tipi\nLas tiendas tipis lo están petando en América del Norte y poco a poco van llegando a España. Es como dormir en el típico campamento de verano, pero con cama. Este tipo de alojamientos originales son perfectos para pasar unas vacaciones en familia. Además de ser muy amplias por dentro, algunas cuentan con piscina y todo tipo de instalaciones y comodidades.\nEstas son algunas de las que ya hay en España:\nCasa Bella Teepees, en Zújar, Granada.\nUna publicación compartida de Glamping in Southern Spain (@casabellateepees) el 2 Ene, 2020 a las 6:39 PST\n15. Hotel cápsula\nLas largas distancias para ir de casa al trabajo, así como las jornadas laborales maratonianas, pusieron de moda este tipo de hotel en Japón. Su particularidad es que en los hoteles cápsula la cama está en un cubículo enano. Tan enano que es de los hoteles más diferentes que he visto en mi vida. Yo dormí en un hotel cápsula en Japón y reconozco que la experiencia me encantó. Eso sí, no es apto para claustrofóbicos.\nTambién hay este tipo de hoteles curiosos en España. Estos son algunos de los mejores hoteles cápsula en nuestro país:\nOptimi Rooms, en Bilbao. Fue el primer hotel cápsula en nuestro país.\nTAKE Hostel Conil, en Conil de la Frontera.\nDream Cube Hostel, en Barcelona.\nSi vas en busca de hoteles diferentes en España los hoteles cápsula son uno de ellos.\nY aquí acaba la fuente de inspiración de los hoteles más originales de España. ¿Los conocías? Si conoces más alojamientos de este tipo estaré encantada de que me chives todos en los comentarios de este post.\nEspero que este artículo te haya servido de inspiración. Guárdalo bien. Igual tienes que echarle mano en una ocasión especial. 😉\nQué ver en Burgos: 10 lugares imprescindibles.\n16 de febrero de 2020 a las 11:01\nCompartimos tu lema. Gracias. Una labor preciosa. Siempre ayuda mucho que te aconsejen y te den ideas.\nVamos a ir a Suiza. Tienes algo pot ahí?\n16 de febrero de 2020 a las 11:15\nMuchas gracias Marianti!! Siempre está bien que valoren tu trabajo así que mil gracias por tomarte la molestia de dejarnos un comentario.\nNo, no tengo nada de Suiza. Sólo estuve una vez por trabajo y fue muy rápido, no me dio tiempo a ver nada en profundidad. Tengo que volver con calma. Disfruta mucho del viaje.Un besote ??\n15 de junio de 2021 a las 16:48\n21 de junio de 2021 a las 09:32\nMuchas gracias Leticia por la aportación a otro nuevo hotel curioso en España. Lo tendremos en cuenta


Productos: Lentejas, garbanzos, cereales y aceitunas\nUno de los principales problemas del cultivo de cereales y legumbres es que a menudo se plantan como monocultivos, lo que requiere una gran cantidad de procesamiento y control de las malas hierbas. Como alternativa, La Puput apuesta por los policultivos, que imitan la biodiversidad de la pradera natural. Cultivan juntos diferentes cultivos que no sólo se refuerzan y complementan entre sí, sino que ayudan a que la tierra se mantenga libre de malas hierbas y a mejorar el estado del suelo.\nNo es necesaria la fertilización adicional, la rotación de cultivos o los tratamientos del suelo, mientras que la vida del suelo puede florecer. Además, cuando la agricultura tradicional recurre a insecticidas o herbicidas para controlar las plagas y las malas hierbas, La Puput utiliza la homeopatía, los microorganismos y las técnicas biodinámicas para equilibrar los sistemas naturales.\n“Intentamos que los productos que producimos sean consumidos por nuestros familiares y amigos, y por sus familiares y amigos a su vez.”\nCertificación Ecológica desde: 2016\nTipo de iniciativa: 46 hectáreas de cereales y legumbres, 10-12 hectáreas de olivos


Restaurantes, aggiornarse a los tiempos que corren\nAl no poder recibir comensales en sus salones, ofrecen servicio de delivery o take away. Es así que la gente puede hacer su pedido y recibirlo en su casa o ir a retirarlo.\nAsimismo, hay restaurantes que ofrecen productos congelados, conservas y preparan menúes especiales para quienes cumplen años o celebran su aniversario, entre otros. Por eso algunos se han refuncionalizado y trabajan como almacenes.\nEl rubro gastronómico debió reinventarse, trabajar a puertas cerradas e incorporar estas nuevas modalidades para poder cubrir gastos y sumar servicios que le otorgan un valor agregado a su servicio.\nPara muchos, es una buena opción para no cocinar y variar el menú, más allá de la comodidad de recibirlo en su casa e incluso, poder comprar para guardar en el freezer. Esto les permite organizar mejor su menú. También hay interesantes propuestas para celíacos, vegetarianos y veganos.\nAdemás de comidas, en algunos casos también ofrecen bebidas y otros preparan menúes consistentes en entrada, principal y bebida o principal, postre con o sin bebida.\nTambién hay pizzerías que ofrecen delivery e incluso la opción de pizza congelada para guardar y tener para otros días. Lo mismo ocurre con algunas parrillas que ofrecen cortes congelados, envasados al vacío y variedades de conservas producidas en sus locales; las casas de pastas ofrecen sus productos y variedad de salsas e incluso panes artesanales.\nAl menos, con estas posibilidades, aunque no podamos ir a comer a un restaurante, podemos disfrutar sus platos en casa y para quienes no saben o no les gusta cocinar, también es una solución interesante.\nSusana Espósito - Noticia publicada el: Viernes 08/05/20 - (Cantidad de caracteres: 1948)