En este apartado describiremos una propuesta de metodología para llevar a cabo el FODA de la\nPr o p u e s t a m e t o d o l ó g i c a p a r a e l d e s a r r o ll o d e l a t é c n ic a F O D A E n e s t e a p a r t a d o d e s c r i b i r e m o s u n a p r o p u e s t a d e m e t o d o l o g í a p a r a l le v a r a c a b o e l F O D A d e l a o r g a n i za c i ó n , l a c u a l c o n t e m p l a l a s s i g u i e n t e s e t a p a s : 1 ) I n t e g r a c i ó n d e l e q u i p o d e t r a b a j o , 2 ) D is e ñ o d e u n a a g e n d a d e t r a b a j o , 3 ) S e s i ó n d e t r a b a j o ( l l u v ia d e i d e a s ) , 4 ) Se l e c c i ó n y a n á lis is d e p r o b l e m a s , 5 ) O r d e n a m ie n t o d e l o s p r o b le m a s , 6 ) E va l u a c i ó n d e l o s p r o b l e m a s , 7 ) S e l e c c i ó n p o n d e r a d a d e l o s p r o b l e m a s , 8 ) A n á lis is c o m p a r a t i v o d e F O D A, 9 ) A l t e r n a t i v a s e s t r a t é g ic a s , 1 0 ) D e f in ic i ó n d e l c o n c e p t o d e n e g o c io , 1 1 ) Pl a n d e o p e r a c ió n , y 1 2 ) E v a l u a c i ó n p e r m a n e n t e ; m is m a s q u e s e p r e s e n t a n g r á f ic a m e n t e e n l a s i g u i e n t e f i g u r a : Et a p a s d e l p r o c e s o d e A n á lis is F O D A 1 I n t e g r a c i ó n d e l e q u ip o . L o s p l a n if ic a d o r e s m á s e x it o s o s i n t e g r a n a c t i v a m e n t e u n e q u i p o d e m ie m b r o s c l a ve e n e l p r o c e s o d e p l a n if ic a c i ó n . L o s d e s a c u e r d o s s o b r e l a d e f in ic i ó n d e l o s o b j e t i v o s a s í c o m o l a f o r m a d e lo g r a r l o s s e r e s u e l ve n d e n t r o d e l p r o c e s o d e p l a n if i c a c ió n , p o r lo q u e s e p r e v é d e a l g u n a m a n e r a , q u e lo s c o n f l ic t o s i n t e r n o s n o c o n s t i t u ya n u n o b s t á c u l o p a r a la e j e c u c i ó n d e l m is m o . D e e s t a f o r m a , l o s p la n e s s e l le v a r á n a c a b o d e u n a m a n e r a m á s f a c t ib l e y r e a l is t a , ya q u e l o s m ie m b r o s d e l e q u i p o e s t a r á n e n f o c a d o s y m á s c o m p r o m e t i d o s c o n la e t a p a d e l p r o c e s o d e p l a n e a m ie n t o q u e d e f i n e c ó m o a lc a n za r lo s o b j e t i v o s . E l a d m in is t r a d o r o j e f e n e c e s it a e n t o n c e s , d is e ñ a r e l p r o c e s o d e a p l a n a m ie n t o d e m a n e r a t a l , q u e p a r t ic ip e p e r s o n a l d e d if e r e n t e s n i v e l e s : 1 ) Es c o n v e n i e n t e q u e e l t a m a ñ o d e l g r u p o q u e p l a n if ic a y t o m a l a s d e c is i o n e s s e a l o s u f ic ie n t e m e n t e p e q u e ñ o p a r a p e r m it ir d is c u s io n e s p r o d u c t i v a s e n c a d a u n a d e l a s r e u n io n e s p r o g r a m a d a s p a r a e l p r o c e s o d e p l a n e a m ie n t o ; s e s u g i e r e q u e s e in t e g r e d e e n t r e 5 y 8 m ie m b r o s . 2 ) L a c o m p o s ic i ó n d e l g r u p o d e p la n e a m i e n t o d e b e r á s e r r e p r e s e n t a t i v a d e t o d a s la s a g r u p a c i o n e s c l a v e , d e p a r t a m e n t o s o f u n c i o n e s y a c t i v i d a d e s q u e c o n f o r m a n l a o r g a n i za c ió n . 3 ) Es c o n v e n ie n t e q u e e l p e r s o n a l e n t o d o s l o s n i v e le s c u e n t e c o n u n c a n a l d e c o m u n ic a c ió n e f ic a z, p a r a q u e e l g r u p o d e p la n e a m ie n t o c o n o zc a s u s p u n t o s d e v is t a y e ll o s a s u v e z s e in f o r m e n , c o n r e g u la r i d a d , s o b r e l o s t e m a s q u e e s t á n s i e n d o t r a t a d o s p o r l o s p l a n if ic a d o r e s . C o n r e l a c ió n a la p r o b l e m á t ic a i n h e r e n t e a l t i e m p o q u e l o s a d m in is t r a d o r e s d e d ic a n a la p la n e a c i ó n e s t r a t é g ic a , s e s u g ie r e , d e s e r p o s i b le : · O r g a n i za r r e u n io n e s d e t r a b a j o c o n e l e q u ip o t é c n ic o e n u n l u g a r d is t in t o a l p r o p i o c e n t r o d e l a b o r e s d u r a n t e l o s d í a s e n q u e s e r e a l i za n l a s f u n c io n e s d e p la n e a c ió n . · Pr e p a r a r u n a a g e n d a p a r a e l p r o c e s o d e p l a n e a m ie n t o c o n v a r io s m e s e s d e a n t ic i p a c ió n , a s e g u r a n d o q u e t o d o e l p e r s o n a l c l a v e h a ya r e s e r va d o e l t i e m p o r e q u e r i d o e n s u s p l a n e s d e t r a b a j o p a r a r e c o p i l a r c u a l q u i e r i n f o r m a c i ó n n e c e s a r i a a n t e s d e q u e l a s r e u n io n e s d e p la n e a m i e n t o s e l le v e n a c a b o , y a s í t e n g a n e l t i e m p o r e q u e r id o p a r a p o n e r e n p r á c t ic a l o s c a m b i o s n e c e s a r i o s .\n2 . D I S EÑ O D E L A A G E N D A D E T R A B AJ O . L a m a yo r í a d e lo s p l a n e s e s t a b l e c e n o b j e t i v o s e s p e c í f ic o s o m e t a s d e d e s e m p e ñ o m e d i b le s p a r a u n a o r g a n i za c i ó n o p r o ye c t o , d e f i n ie n d o a d e m á s , a l o l o s r e s p o n s a b l e ( s ) p o r c a d a a c t i v id a d . Es t a c l a r i d a d e n l o s o b j e t i vo s y e n la d i v is i ó n d e t r a b a j o , p e r m it e a l a d m i n is t r a d o r i d e n t if i c a r y c o o r d i n a r a l o s m ie m b r o s d e l e q u i p o r e s p o n s a b le s p o r l a e j e c u c i ó n d e l a s a c t i v i d a d e s y e l lo g r o d e o b j e t i v o s . L a d e f in i c i ó n d e la s f e c h a s p a r a l a r e u n i ó n d e l e q u i p o y r e a l i za c i ó n d e s u s t r a b a j o s s e r á p o r c o n s e n s o , r e q u ir i é n d o s e p a r a e s t a s r e u n io n e s d e a g e n d a s c l a r a s y o b j e t i v o s p r e e s t a b l e c i d o s . A d e m á s d e l o a n t e r i o r , s e h a c e n e c e s a r i a u n a d i v is ió n d e f u n c i o n e s y r e s p o n s a b i l id a d e s , d e t a l m a n e r a q u e l o s p a r t ic ip a n t e s t e n g a n t i e m p o d e o r g a n i za r s e y p r e p a r a r s e p a r a e l t r a b a j o q u e s e l e s a s ig n e . S in im p o r t a r e l t i e m p o q u e u n a o r g a n i za c i ó n r e q u i e r e p a r a l l e v a r a c a b o l a p l a n e a c i ó n , e s d e s u m a im p o r t a n c ia e la b o r a r u n p r o g r a m a q u e i n c l u ya t o d o s l o s p a s o s d e n t r o d e l p r o c e s o y e s p e c if i q u e q u i é n p a r t ic ip a d e n t r o d e c a d a u n o , e l t i e m p o r e q u e r id o y l a s f e c h a s . Es t o p e r m it e q u e t o d o e l e q u i p o d e t r a b a j o : · C o n o zc a l o q u e s e e s p e r a d e é l; · Pr e p a r e s u s a p o r t e s c o n t i e m p o ; · Es t é d is p o n i b le p a r a l a s r e u n io n e s ; · Se f a m i li a r ic e c o n t o d o s l o s p a s o s d e l p r o c e s o . 3 . S E S I Ó N D E T R A B AJ O ( L L U V I A D E I D E A S) . P o r l o g e n e r a l, l a m e c á n ic a d e t r a b a j o e n e l a n á lis is F O D A c o n s is t e e n a b o r d a r a t r a v é s d e la t é c n ic a d e " l lu v i a d e i d e a s " la s o p in i o n e s d e c a d a u n o d e lo s m ie m b r o s d e l e q u i p o d e p la n e a c i ó n . Pa r a q u e e s t a p r á c t ic a s e a e f ic ie n t e , e l e q u ip o d e t r a b a j o p u e d e r e a l i za r u n a n á lis is e s c r it o d e l c o n t e x t o e s t a b l e c ie n d o s u p o s ic ió n a n t ic i p a d a m e n t e a l a r e u n i ó n . R e s u lt a ú t i l d a r a c o n o c e r l o s r e s u lt a d o s d e l a n á l is is F O D A a l o s a d m in i s t r a d o r e s c la v e d e l a o r g a n i za c i ó n ( p o r e j e m p lo , j e f e s d e d e p a r t a m e n t o , g e r e n t e s , a d m i n is t r a d o r e s r e g i o n a l e s , a d m in is t r a d o r g e n e r a l, e t c . ) , p a r a s u o p i n i ó n y a p r o b a c ió n . N i n g ú n p r o g r a m a e s p e r f e c t o , p e r o a t r a v é s d e la p l a n e a c i ó n s e p u e d e n o b t e n e r m e j o r e s r e s u l t a d o s . C u a n d o o c u r r e n c a m b i o s s i g n if ic a t i vo s e n e l c o n t e x t o e n e l q u e o p e r a n l a s o r g a n i za c i o n e s , s e p u e d e n r e q u e r ir e s t r a t e g i a s r a d ic a lm e n t e o p u e s t a s o d if e r e n t e s . L o s c a m b io s n e c e s a r i o s p a r a r e s p o n d e r a l a s n u e v a s e x p e c t a t i v a s y n e c e s i d a d e s , s i n d u d a , s o n m o t i va d o r e s ; s i n e m b a r g o , p u e d e n s e r f u e n t e d e c o n f l ic t o s i a l g u n o s a d m in is t r a d o r e s y s u s e q u i p o s d e t r a b a j o a c t ú a n a l a d e f e n s i v a p o r e l h e c h o d e h a b e r i n ve r t id o a ñ o s y e n e r g í a e n e l d is e ñ o y m a n t e n im i e n t o d e l o s p r o g r a m a s a c t u a l e s . El p la n if ic a d o r p u e d e a n t ic ip a r s e a e s t a s c ir c u n s t a n c i a s y c o n t e n e r s u s e f e c t o s n e g a t i v o s a l m í n im o , s i: · C r e a u n a a t m ó s f e r a p o s i t i v a p a r a e l p r o c e s o d e p l a n e a c ió n y a n t e p o n e lo s i n t e r e s e s d e l a o r g a n i za c i ó n a l o s i n t e r e s e s p e r s o n a l e s . · T i e n e e s p e c i a l c u id a d o e n s e ñ a l a r l o s é x it o s d e l o s p r o g r a m a s a n t e s d e d is c u t ir la s á r e a s q u e n e c e s it a n m e j o r a r s e . T a m b ié n , t i e n e q u e e vi t a r d e c l a r a c io n e s n e g a t i v a s g e n e r a l i za d a s s o b r e e l d e s e m p e ñ o d e lo s p r o g r a m a s . · Pr e s e n t a u n a a c t i t u d p o s i t i v a a n t e la s f a ll a s o e r r o r e s c o m o p a r t e d e u n p r o c e s o d e a p r e n d i za j e : " A p r e n d im o s e s t a le c c i ó n c o n e s t a e x p e r i e n c i a ; ¿ q u é e s t r a t e g i a s e r í a m e j o r ? " U n a p r o p u e s t a p a r a l a p r á c t ic a d e l a t é c n i c a d e l a " l l u v ia d e id e a s " p u e d e s e r p o r e j e m p lo : r e c ib ir t o d a s l a s p r o p u e s t a s y o p i n io n e s q u e a p o r t e n l o s m ie m b r o s d e l g r u p o s o b r e la s f o r t a l e z a s , o p o r t u n id a d e s , d e b i l id a d e s y a m e n a za s d e l a o r g a n i za c i ó n e lim i n a n d o l o s c o m e n t a r i o s y d is c u s i o n e s p e r s o n a l e s , l is t á n d o la s y n u m e r á n d o l a s e n u n lu g a r v is i b le p a r a l o s in t e g r a n t e s d e l g r u p o ( p i za r r ó n o r o t a f o l i o ) a f i n d e q u e p o s t e r i o r m e n t e p u e d a n s e r v a l o r a d a s . 4 . S EL E C C I Ó N Y A N Á L I SI S D E P R O B L E M A S. En la m a yo r í a d e la s o r g a n i za c i o n e s , e l p e r s o n a l t i e n e i n t e r e s e s y p u n t o s d e v is t a d if e r e n t e s q u e d e p e n d e n d e s u p o s ic ió n d e n t r o d e la o r g a n i za c i ó n , d e s u f o r m a c ió n p r o f e s i o n a l y d e s u s c r e e n c i a s p e r s o n a l e s . L a m a yo r p a r t e d e l o s t e m a s c l a ve s r e la c i o n a d o s c o n e l a n á l is is d e p r o b l e m a s g e n e r a n c o n f lic t o s , p o r l o q u e d e b e n s e r m a n e j a d o s d e u n a m a n e r a q u e p e r m i t a e l c o n s e n s o d e t o d a s l a s p a r t e s e n l a d e c is i ó n f in a l. E l m o d e r a d o r d e l a s r e u n i o n e s p u e d e m a n e j a r e s t o s c o n f l ic t o s c o n p r o ve c h o , s i: · L o g r a s e r v is t o e n f o r m a n e u t r a l e i n d e p e n d ie n t e ( e s t a p e r s o n a p u e d e s e r e x t e r n o a l a o r g a n i za c i ó n ) . · P la n t e a c l a r a m e n t e a t o d o s l o s p a r t ic i p a n t e s q u e l o s d e s a c u e r d o s p u e d e n s e r u n a p a r t e e s e n c i a l y p r o d u c t i v a d e l p r o c e s o d e p l a n e a c i ó n , ya q u e a s e g u r a n q u e lo s t e m a s e n c u e s t i ó n s e a n c o n s i d e r a d o s y t r a t a d o s d e s d e t o d o s l o s p u n t o s d e v is t a p o s i b l e s . L a p e r s o n a q u e d i r i g e a l g r u p o ( e l lí d e r d e l a r e u n i ó n ) d e b e e x p l ic i t a r q u e l o s d e s a c u e r d o s s o n p o s i t i v o s m ie n t r a s n o d e g e n e r e n e n a t a q u e s p e r s o n a l e s .\n· E n la s r e u n i o n e s s e e s t a b l e c e n p r o c e d im ie n t o s p a r a q u e l o s p a r t ic i p a n t e s s e e s c u c h e n u n o s a o t r o s y d e n la d e b i d a c o n s i d e r a c i ó n y a t e n c i ó n a la s i d e a s d e l o s d e m á s . Es im p o r t a n t e s e r t o t a lm e n t e h o n e s t o s c u a n d o s e c o n s i g n e n l a s f o r t a le za s y d e b i l id a d e s d e la o r g a n i za c ió n d e l a q u e s o m o s p a r t e . C o n l a f i n a l i d a d d e f a c i l it a r e l a n á l is is d e f o r t a le za s y d e b i l i d a d e s , o p o r t u n i d a d e s y a m e n a za s e m it id a s p o r l o s i n t e g r a n t e s d e l g r u p o , p u e d e n in c l u ir s e e n u n a m is m a p á g i n a . Es t o s e p u e d e h a c e r d e d if e r e n t e s f o r m a s . S e p u e d e n p o n e r lo s c u a t r o e n c a b e za m i e n t o s e n l a p a r t e s u p e r i o r d e la p á g i n a y p r e p a r a r c u a t r o l is t a s ve r t ic a l e s . Es p o s ib l e o b t e n e r u n m e j o r e f e c t o d i v i d i e n d o l a p á g in a e n c u a t r o r e c t á n g u lo s y c o l o c a r e n lo s d e a r r i b a l a s f o r t a l e za s y d e b i l i d a d e s y a b a j o l a s o p o r t u n i d a d e s y a m e n a za s . S i a t r a v é s d e la " l lu v i a d e i d e a s " s e h a n g e n e r a d o u n n ú m e r o im p o r t a n t e d e p r o b le m a s , la d if ic u l t a d a l a q u e s e p u e d e e n f r e n t a r e l m o d e r a d o r e n u n a r e u n i ó n d e t r a b a j o s e r á l a f o r m a d e s e l e c c io n a r l o s m á s s i g n if ic a t i v o s , p o r lo q u e n u e s t r a p r o p u e s t a e s q u e s o l ic it e a c a d a i n t e g r a n t e d e l g r u p o q u e s e l e c c i o n e la s 1 0 o p c i o n e s q u e c o n s i d e r e m á s r e p r e s e n t a t i v a s d e e n t r e t o d a s l a s l is t a d a s ( s i n o r d e n a r ) . S e a s ig n a r á n p u n t o s o m a r c a s c a d a v e z q u e e l p r o b l e m a s e a s e le c c i o n a d o y s e e l e g ir á n la s 1 0 o p c io n e s c o n m a yo r n ú m e r o d e p u n t o s o m a r c a s . P a r a e j e m p l if ic a r s u p ó n g a s e q u e s e h a n c o n s i g n a d o l a s s i g u i e n t e s o p i n i o n e s s o b r e la s d e b i li d a d e s d e la o r g a n i za c i ó n d e lo s s e is in t e g r a n t e s d e u n e q u ip o d e p l a n e a c i ó n , la s c u a l e s h a n s i d o lis t a d a s p o r e l m o d e r a d o r y s e le c c i o n a d a s p o r c a d a u n o d e l o s i n t e g r a n t e s d e l g r u p o m a r c á n d o l a s c o n u n a c r u z. * Pr o p u e s t a s p o s p u e s t a s p a r a a n á l is is p o s t e r i o r e s . L a a u s e n c i a d e c o n t r o l e s d e c a l i d a d p o r e j e m p lo , h a s id o e l e g id a p o r l o s in t e g r a n t e s 1 , 4 , 5 y 6 , d a n d o u n t o t a l d e 4 m a r c a s . E n e l c a s o r e f e r id o , p a r a u n a n á l is is m á s p r o f u n d o d e l o s i n t e g r a n t e s d e l e q u i p o , s e r á n s e le c c i o n a d a s l a s p r o p u e s t a s N o . 1 a l a 7 , 9 , 1 1 y 1 3 . 5 . O R D E N A M I EN T O D E L O S PR O B L E M AS . U n a v e z s e l e c c i o n a d a s l a s 1 0 p r o p u e s t a s p o r c a d a i n t e g r a n t e d e l g r u p o , s e le s s o l ic it a r á q u e a l a s 1 0 d e b i l id a d e s s e l e c c io n a d a s s e l e s a s i g n e u n o r d e n c a l if ic a n d o c o n e l n ú m e r o 1 0 a la m á s im p o r t a n t e y c o n e l 1 a l a m e n o s im p o r t a n t e . Q u e d a n d o e l o r d e n a m ie n t o e n n u e s t r o e j e m p lo d e l a s i g u ie n t e m a n e r a :\n6 . E VA L U AC I Ó N D E L O S PR O B L E M A S. U n a v e z o r d e n a d a s la s p r o p u e s t a s p o r lo s i n t e g r a n t e s d e l g r u p o , e l m o d e r a d o r p r o c e d e r á a e f e c t u a r l a s u m a c o r r e s p o n d i e n t e a c a d a e le m e n t o c o n s id e r a n d o l o s v a l o r e s a s ig n a d o s , q u e d a n d o e n e l e j e m p l o d e l a s i g u ie n t e m a n e r a . 7 . S E L E C C I Ó N D E L O S P R O B L E M A S . E n e s t a f a s e l a s p r o p u e s t a s v a l o r a d a s p o r l o s i n t e g r a n t e s d e l e q u i p o , s e o r d e n a r á n d e m a yo r a m e n o r d e p e n d ie n d o d e l va l o r o b t e n i d o e n l a s u m a a f in d e i d e n t if ic a r c u á l e s h a n s id o l a s m á s s ig n if ic a t i v a s d e a c u e r d o c o n l a o p i n i ó n d e l e q u i p o y d e t e r m i n a r l a p r io r i d a d e n q u e d e b e n s e r a t e n d id o s o r e s u e l t o s c a d a u n o d e l o s p r o b l e m a s d e t e c t a d o s . 8 . A N Á L I SI S C O M P A R AT I VO D E F O D A . C u a n d o s e h a l le v a d o a c a b o e l o r d e n a m ie n t o d e l a s p r i o r i d a d e s , a h o r a , u n a p o r u n a e n e l a p a r t a d o c o r r e s p o n d i e n t e , s e e s t u d i a n y c o m p a r a n p a r a d e t e r m in a r l a n a t u r a le za y e l "c ó m o " s e h a b r á n d e r e s o l ve r . C o n o c i e n d o c u á le s s o n la s f o r t a le za s , o p o r t u n i d a d e s , d e b i li d a d e s y a m e n a za s s e le c c i o n a d a s p o r e l g r u p o , d e b e r á e f e c t u a r s e u n a n á lis is d e c o n g r u e n c i a s e n t r e e l la s a f i n d e d e t e r m in a r l o s p r o g r a m a s d e t r a b a j o y p o s i b l e s a l t e r n a t i v a s e s t r a t é g ic a s p a r a l a o r g a n i za c i ó n . E n e s t e m om e n t o , lo s i n t e g r a n t e s d e l g r u p o d e b e r á n e s t a r i n v o l u c r a d o s e n e l p r o c e s o y s e r á m á s f á c i l p a r a e l lo s d e t e r m in a r a lt e r n a t i va s q u e p e r m i t a n e l d e s a r r o l l o o r g a n i za c io n a l.\n9 . AL T E R N AT I V A S E ST R AT ÉG I C A S. C u a n d o s e h a n d e t e r m in a d o l o s p o r q u é s y lo s c ó m o s , s e t r a t a d e r e s o l v e r c a d a p r o b l e m a ; s i e x is t e u n c o n s e n s o s o b r e la s d e c is i o n e s q u e s e t o m a r o n d u r a n t e e l p r o c e s o y t o d o s e s t á n d e a c u e r d o e n q u e e l p a q u e t e d e a lt e r n a t i v a s e s t r a t é g ic a s s e l e c c i o n a d a s c o n d u c e n a l a i n s t it u c i ó n h a c i a l a o b t e n c i ó n d e l o s o b j e t i v o s , e x p l o t a n d o l a s f o r t a le za s i n t e r n a s , s u p e r a n d o l a s d e b i l id a d e s o r g a n i za c i o n a le s , a p r o ve c h a n d o l a s o p o r t u n i d a d e s y m i n im i za n d o l a s a m e n a za s e x t e r n a s , a d e m á s d e c o n t r i b u ir a l a s a l u d f in a n c i e r a d e la o r g a n i za c i ó n s i e n d o f a c t i b l e s c o n r e la c i ó n a la s n e c e s i d a d e s y c a p a c i d a d e s f i n a n c ie r a s d e la m is m a , e n t o n c e s , la s e s t r a t e g ia s , o b j e t i v o s e s p e c í f ic o s , a c t i v i d a d e s y p l a n e s f in a n c i e r o s ( f u n c io n a le s y d e o p e r a c i ó n ) r e p r e s e n t a n u n a g u í a c la r a p a r a e l d e s a r r o l lo in s t it u c io n a l y e l p l a n a n u a l d e t r a b a j o o p l a n d e o p e r a c i ó n . 1 0 . D EF I N I C I Ó N D E L C O N C E PT O D E N E G O C I O . Es e n e s t a e t a p a y c o n la i n f o r m a c i ó n p r o v e n i e n t e d e l a n á l is is d e l a s v a r i a b l e s d e l a t é c n ic a F O D A , l a p r o p u e s t a d e l o s p la n e s d e t r a b a j o y l a s a lt e r n a t i va s e s t r a t é g ic a s , p o d e m o s d e f i n ir e l c o n c e p t o d e n e g o c io d e l a o r g a n i za c ió n , d e t e r m in a n d o v is ió n , m is ió n , f il o s o f í a , e s t r a t e g ia y o b j e t i v o s g e n e r a le s q u e in c l u ye n l o s p r o d u c t o s , s e r v i c i o s , d if e r e n c i a ( s ) c o m p e t i t i v a ( s ) , c o m p e t i d o r e s , c l i e n t e s ( a c t u a le s , p o t e n c i a le s , e t c ) , a s í t a m b ié n l a s f u e r za s y t e n d e n c i a s d e l m e r c a d o q u e a f e c t a n d ir e c t a m e n t e a la o r g a n i za c i ó n c o m o u n t o d o , r e s u lt a d o d e l a n á l is is d e p r o b l e m a s g e n é r ic o s y e s p e c í f ic o s d e t e c t a d o s e n e l F O D A . 1 1 . PL A N D E O P ER AC I Ó N . C o m o r e s u lt a d o d e l o a n t e r io r , s e t i e n e n q u e r e a li za r l o s a j u s t e s n e c e s a r io s a l o s p l a n e s d e o p e r a c i ó n ( a c o r t o p la zo ) d e c a d a u n a d e l a s á r e a s o b i e n e s t a b l e c e r l o s p a r a l o g r a r e l f u t u r o d e s e a d o p a r a l a o r g a n i za c ió n . L o s p l a n e s a l a r g o p l a zo c u b r e n p e r í o d o s f ij o s , g e n e r a lm e n t e d e t r e s a c in c o a ñ o s , y s e e s t a b l e c e n p o r a d e l a n t a d o . E n n u e s t r a o p i n ió n l o s p l a n e s o p e r a t i vo s o d e o p e r a c i ó n s e d if e r e n c i a n d e lo s p l a n e s e s t r a t é g ic o s a d e m á s d e l h o r i zo n t e d e t i e m p o q u e c o n s i d e r a n , p r in c i p a lm e n t e e n e l g r a d o d e e s p e c if ic i d a d a l a q u e s e d e b e l le g a r e n l o s p r im e r o s , e s t o e s , lo s p l a n e s o p e r a t i v o s s o n m á s e s p e c í f ic o s y d e t a l l a d o s e n c u a n t o a l o q u e s e p r e t e n d e l o g r a r y l o q u e s e d e b e h a c e r p a r a a lc a n za r lo s o b j e t i v o s . L o s p l a n e s o p e r a t i v o s s e i n t e g r a n , e n t r e o t r o s , d e l o s e le m e n t o s s i g u i e n t e s : o b j e t i v o s e s p e c í f ic o s , m e t a s , a c t i v i d a d e s a r e a li za r , e s t r u c t u r a o r g a n i za t i v a , r e c u r s o s ( t é c n ic o s , e c o n ó m ic o s , m a t e r i a le s y h u m a n o s ) , e l t i e m p o d e a p l ic a c i ó n , l a f o r m a d e s u p e r vis i ó n , a s í c o m o l a e va l u a c ió n d e l o s r e s u lt a d o s e s p e r a d o s p a r a c a d a u n o d e e l l o s . U n a ve z q u e s e h a ya n h e c h o lo s a j u s t e s q u e s e a n n e c e s a r i o s , s e d o c u m e n t a la p r o p u e s t a y s e t u r n a a l o s r e s p o n s a b l e s d e t o m a r l a s d e c is i o n e s f i n a l e s , a f i n d e q u e c a d a u n o d e e l lo s c o n o zc a s u s c o m p r o m is o s y p a r t ic ip a c i ó n p a r a l a e j e c u c i ó n d e l p l a n . 1 2 . E V A L U A C I Ó N P ER M A N EN T E . Ad e m á s d e l o s p r o b l e m a s y a j u s t e s i n t e r n o s ( d e la o r g a n i za c i ó n ) q u e p u e d e n p r e s e n t a r s e e n e l d e s a r r o l lo d e l p l a n d e o p e r a c ió n d e u n a o r g a n i za c i ó n , t a m b i é n e x is t e n f a c t o r e s i n e s p e r a d o s , t a le s c o m o lo s c a m b io s p o lí t ic o s o l o s p r o b l e m a s d e i n f l a c ió n , q u e a f e c t a n l o s r e s u l t a d o s d e u n p r o g r a m a . P o r e l l o , e s a c o n s e j a b l e e v a l u a r t o d o e l p r o c e s o d e l a o p e r a c i ó n a n u a l d e l a o r g a n i za c ió n y a c t u a l i za r s u c o n c e p t o r e c o n s i d e r a n d o e s t r a t e g i a s , o b j e t i v o s e s p e c í f ic o s y p l a n e s f i n a n c i e r o s . L A N AT U R AL E Z A D E L A N Á L I SI S Y L A E L EC C I Ó N D E E ST R AT EG I A S E l a n á l is is y e l e c c ió n d e e s t r a t e g i a s im p l ic a , e n g r a n m e d id a , t o m a r d e c is i o n e s s u b j e t i v a s c o n b a s e e n i n f o r m a c i ó n o b j e t i v a . E l a n á l is is y l a s e le c c i ó n d e e s t r a t e g i a s p r e t e n d e n d e t e r m i n a r l o s c u r s o s a lt e r n a t i v o s d e a c c i ó n q u e p e r m i t ir á n a l a i n s t i t u c i ó n a lc a n za r d e la m e j o r m a n e r a s u m is i ó n y s u s o b j e t i v o s . L a s e s t r a t e g i a s , lo s o b j e t i vo s y l a m is i ó n q u e t i e n e l a e m p r e s a , s u m a d o s a l a in f o r m a c i ó n d e l a s a u d i t o r i a s e x t e r n a s e i n t e r n a s , s i e n t a n la s b a s e s p a r a g e n e r a r y e v a lu a r la s e s t r a t e g ia s a l t e r n a t i v a s v i a b l e s . E ST R AT EG I A S Q U E D E S AR R O L L A E L F O D A L a M a t r i z F O D A e s u n s is t e m a d e e v o lu c i ó n , e s u n in s t r u m e n t o d e a j u s t e im p o r t a n t e q u e a yu d a a l o s g e r e n t e s a d e s a r r o l l a r c u a t r o t i p o s d e e s t r a t e g i a s : 1 . Es t r a t e g ia d e F o r t a le za s y o p o r t u n id a d e s ( F O ) 1 . Es t r a t e g ia d e D e b i l id a d e s y O p o r t u n id a d e s ( D O ) 2 . Es t r a t e g ia d e F u e r za s y Am e n a za s ( F A) 3 . Es t r a t e g ia s d e D e b il i d a d e s y Am e n a za s ( D A)\nL a s e s t r a t e g i a F O u s a n la s f u e r za s i n t e r n a s d e l a e m p r e s a p a r a a p r o v e c h a r l a v e n t a j a d e l a s o p o r t u n i d a d e s e x t e r n a s . Po r r e g l a g e n e r a l , l a s o r g a n i za c i o n e s s i g u e n e s t r a t e g ia s d e D O , F A o D A p a r a c o lo c a r s e e n u n a s i t u a c ió n d o n d e p u e d a n a p lic a r e s t r a t e g ia s F O . C u a n d o u n a e m p r e s a t i e n e d e b i l id a d e s im p o r t a n t e s , lu c h a r a p o r s u p e r a r l a y c o n ve r t ir la s e n f u e r za . C u a n d o u n a o r g a n i za c ió n e n f r e n t a a m e n a za s im p o r t a n t e s , t r a t a r a d e e v it a r l a s p a r a c o n c e n t r a r s e e n l a s o p o r t u n i d a d e s . L a s e s t r a t e g i a s D O p r e t e n d e n s u p e r a r l a s d e b i l i d a d e s i n t e r n a s a p r o ve c h a n d o la s o p o r t u n id a d e s e x t e r n a s . E n o p o r t u n i d a d e s e x is t e n o p o r t u n id a d e s e x t e r n a s , p e r o u n a i n s t i t u c ió n t i e n e d e b i l id a d e s in t e r n a s q u e le s im p i d e n e x p lo t a r d ic h a s o p o r t u n i d a d e s . P o r e j e m p l o p o d r í a h a b e r u n a g r a n d e m a n d a d e a p a r a t o s e le c t r ó n ic o s p a r a c o n t r o la r la c a n t i d a d y l o s t ie m p o s d e l a i n ye c c i ó n d e c o m b u s t ib l e s e n l o s m o t o r e s d e a u t o m ó v i le s ( o p o r t u n i d a d ) , p e r o u n f a b r ic a n t e d e p a r t e s d e a u t o s q u i zá s c a r e zc a d e l a t e c n o lo g í a r e q u e r id a p a r a p r o d u c i r e s t a o s a p a r a t o s ( d e b il i d a d ) . U n a e s t r a t e g i a D O p o s i b l e c o n s is t ir í a e n a d q u ir ir d ic h a t e c n o lo g í a c o n s t it u ye n d o u n a e m p r e s a d e r i e s g o c o m p a r t i d o c o n u n a e m p r e s a c o m p e t e n t e e n e s t e c a m p o . O t r a e s t r a t e g i a D O s e r i a c o n t r a t a r p e r s o n a l y e n s e ñ a r l e s l a s c a p a c i d a d e s t é c n ic a s r e q u e r i d a s . L a e s t r a t e g ia F A a p r o v e c h a n l a s f u e r za s d e l a e m p r e s a C O N C L U SI O N E S L a p l a n e a c i ó n e s t r a t é g ic a e s e l p r o c e s o f o r m a li za d o d e p l a n e a c ió n a l a r g o p l a zo , q u e p e r m it e s e le c c i o n a r e n c o n c o r d a n c i a c o n e l a m b i e n t e e n e l q u e s e d e s e n v u e l v e l a o r g a n i za c i ó n , l a v is i ó n , m is i ó n , f i lo s o f í a , o b j e t i v o s , e s t r a t e g i a s y m e t a s q u e o r ie n t e n l o s p l a n e s o p e r a t i v o s n e c e s a r i o s p a r a a lc a n za r e l f u t u r o d e s e a d o . Es p o r t a n t o u n p r o c e s o i n t e g r a d o r d e t o d a s l a s f u n c i o n e s y a c t i v i d a d e s d e u n a o r g a n i za c ió n ( c u a l q u ie r a q u e s e a s u n a t u r a l e za ) , ya q u e a t ie n d e o s e o r ie n t a a a s u n t o s e s e n c i a le s , p r im o r d ia l e s ; p e r m i t e e l a b o r a r e s t r a t e g ia s , p l a n e s e s t r a t é g ic o s y p l a n e s t á c t ic o s ; o f r e c e u n m a r c o d e r e f e r e n c i a p a r a l a p la n e a c i ó n o p e r a c i o n a l, i n h e r e n t e a l a s d if e r e n t e s á r e a s d e u n a o r g a n i za c i ó n ; s e ñ a l a e l á m b it o o m a r c o d e l a p la n e a c i ó n a l a r g o p la zo ; o r ie n t a lo s r e c u r s o s d e l a o r g a n i za c i ó n c o m o u n t o d o ; s i e n d o u n a a c t i v i d a d d e s e m p e ñ a d a p o r e l a l t o n i v e l d e a u t o r id a d d e l a o r g a n i za c i ó n . E l p r o c e s o d e p l a n e a c i ó n e s t r a t é g ic a s e a l im e n t a d e l s is t e m a d e in f o r m a c i ó n q u e s e e s t a b le c e p a r a p r o p o r c io n a r lo s d a t o s e i n f o r m a c i ó n n e c e s a r io s p a r a t o m a r d e c is io n e s c o n t e x t u a l e s r e s p e c t o a u n a s it u a c ió n d e t e r m in a d a , d e f i n ie n d o l a s l í n e a s d e a c c i ó n ( e s t r a t e g i a s y t á c t ic a s ) r e q u e r i d a s , e im p l ic a n d o p o r t a n t o , l a n e c e s i d a d d e a n a l i za r y e v a l u a r l o s d a t o s e i n f o r m a c ió n p r o v e n i e n t e s n o s o la m e n t e d e l a m b i e n t e s o c i o e c o n ó m ic o e x t e r n o s in o t a m b i é n d e l in t e r n o , q u e f a c i l it e n la p o s i b i l i d a d d e h a c e r d ia g n ó s t ic o s y f o r m u l a r p r o n ó s t ic o s r e la t i v o s a lo s p la n e s y p r o g r a m a s , q u e p e r m it a n f i n a lm e n t e l a a d o p c ió n d e d e c is i o n e s e s t r a t é g ic a s ; e n e s t e d o c u m e n t o h e m o s t r a t a d o d e d e s c r i b i r u n a m e t o d o l o g í a p a r a e l u s o d e u n a t é c n ic a d e n o m in a d a F O D A q u e f a c i l it a e l d e s a r r o l l o d e d ic h o p r o c e s o . L a t é c n ic a F O D A p e r m it e e l a n á l is is d e p r o b l e m a s p r e c is a n d o l a s f o r t a l e za s y d e b il i d a d e s d e u n a i n s t it u c i ó n , r e l a c io n a d a s c o n s u s o p o r t u n id a d e s y a m e n a za s e n e l m e r c a d o . L a s f o r t a le za s y d e b i l id a d e s s e r e f i e r e n a l a o r g a n i za c ió n y s u s p r o d u c t o s , m ie n t r a s q u e la s o p o r t u n i d a d e s y a m e n a z a s p o r lo g e n e r a l, s e c o n s i d e r a n c o m o f a c t o r e s e x t e r n o s s o b r e l a s c u a le s la p r o p i a o r g a n i za c ió n n o t i e n e c o n t r o l . L u e g o e s p o s i b le t r a t a r d e e x p l o t a r la s f o r t a le za s , s u p e r a r l a s d e b il i d a d e s , a p r o v e c h a r o p o r t u n i d a d e s y d e f e n d e r s e c o n t r a la s a m e n a za s f u n c io n e s t o d a s im p o r t a n t e s d e l p r o c e s o d e p la n e a c i ó n y e n l a s c u a l e s l a t é c n ic a , p u e d e u t i l i za r s e e n e l a n á l is is s it u a c io n a l d e n t r o d e d ic h o p r o c e s o . E l a n á l is is y d i a g n ó s t ic o s it u a c i o n a l r e a l i za d o c o n l a t é c n ic a F O D A , p e r m it e e v a l u a r in f o r m a c i ó n r e la c i o n a d a c o n la o r g a n i za c ió n , s u r e n d i m ie n t o , l o s p r in c i p a l e s c o m p e t id o r e s , l o s p r o d u c t o s , á r e a s g e o g r á f ic a s , s e g m e n t o s d e l m e r c a d o a t e n d i d o s , s i t u a c i ó n s o c i a l, e c o n ó m ic a y l e g a l, e t c . , y u b ic a r n o s e n l a a l t e r n a t i v a e s t r a t é g ic a m á s v ia b l e d e l a c u e r d o c o n l a e v a lu a c ió n d e l a m is m a a s í c o m o , c o n o c e r a n t ic ip a d a m e n t e la s r e s t r ic c i o n e s y v e n t a j a s q u e p u e d e n o n o s e r a p r o v e c h a d a s p o r l a o r g a n i za c i ó n . E n e l\ne j e m p lo u s a d o e n e s t e e s c r it o , e s p o s i b l e o b s e r v a r e n l a f a s e d e s e le c c i ó n d e p r o b l e m a s q u e l a c a r e n c i a d e u n l i d e r a zg o e f e c t i v o e s t á r e p e r c u t i e n d o e n u n a b a j a d e l r e n d im i e n t o n o s o l o d e p l a n e a c i ó n d e l o s t r a b a j o s s in o t a m b i é n d e t i p o f in a n c i e r o l o c u a l h a ll e v a d o a la o r g a n i za c i ó n a d e p e n d e r f in a n c i e r a m e n t e d e c r é d i t o s b a n c a r io s . L a p r á c t ic a d e e s t a t é c n ic a d e a n á lis is d e p r o b le m a s ( F O D A ) n o s ó l o n o s p e r m it e h a c e r u n v e r d a d e r o e j e r c ic i o d e e f ic ie n c i a c o m o ví a p a r a e l lo g r o d e lo s o b j e t i v o s o r g a n i za c i o n a l e s ( e f ic a c i a ) , s i n o q u e n o s c a p a c it a p a r a e l d e s a r r o l l o d e p r o c e s o s m e n t a l e s q u e p e r m it e n e l m a n e j o y t r a n s f o r m a c ió n d e l a i n f o r m a c i ó n , a t r a v é s d e l a e j e r c i t a c i ó n d e l a s h a b i l i d a d e s a n a l í t i c a s y c r e a t i va s d e p e n s a m i e n t o ; ya q u e n o s ó l o s e b u s c a c o m p r e n d e r a t r a v é s d e l a c o n s t r u c c i ó n y r e c o n s t r u c c ió n d e o b j e t o s d e c o n o c im ie n t o , s i n o q u e s e e x i g e u n p e n s a m ie n t o e x p e r t o , c r í t ic o y c r e a t i vo , m a n if e s t a d o a t r a v é s d e l a o r i g i n a l i d a d , a s í c o m o d e l a c o m p a r a c i ó n , r e l a c i ó n , f o r m u l a c i ó n , e v a l u a c i ó n y p r o p o s ic ió n d e o p c io n e s y m o d e lo s t a n t o a lt e r n a t i v o s c o m o p r o p io s d e s d e u n a p e r s p e c t i v a i n t e g r a l. P o r ú l t im o , a t r a v é s d e n u e s t r a p r o p u e s t a d e m o d e l o d e d e s a r r o l l o d e l a n á l is is F O D A d e m a n e r a e s q u e m á t ic a , e n f a s e s y s im p l if ic a d a , e s p e r a m o s q u e e l le c t o r s e h a ya i n t e r e s a d o n o s o l o e n l a a p l ic a c i ó n d e la m is m a s in o t a m b ié n h a ya m o s l o g r a d o h a c e r n o t a r l a im p o r t a n c ia q u e t i e n e l a p l a n e a c ió n p a r a e l é x it o d e c u a l q u i e r o r g a n i za c ió n .\nEj e m p lo d e An á l is is F . O . D . A M a t r i z I F E\nM a t r i z E F E\nDescargar (PDF - 8 página - 90.66KB)\nPercepción de victimatización secundaria en 17 profesionales de la ciudad de Bog...\nResumen El presente proyecto de grado fue diseñado para explorar la percepción de victimización secundaria en 17 profesionales de la ciudad de Bogotá encargados de llevar a cabo los\nPropuesta de un Plan de Acción para llevar a cabo la transformación de la Biblio...\nAplicado por Zamora, 2013: Propuesta de una metodología para la implementación de los Centros de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación en el Sistema de Educación\nDISEÑO DE UNA PROPUESTA DE METODOLOGÍA PARA LLEVAR A CABO UN EXPERIMENTO QUE PER...\nEl uso diario de agua doméstica (consumo per cápita) 5. Área % de los terrenos designados como sitios de especial interés científic 8. La superficie de terreno definida como una reserv\ndiagnostico. Caracterización de la problemática empresarial. Caracterización de la problemática empresarial.  10.Contenido del informe de Diagnostico. Concepto de Diagnostico\nCONSIDERACIONES PARA LLEVAR A CABO CAPACITACIÓN EFECTIVA EN EL SECTOR DE LA CONS...\nPara este trabajo, se toma como punto de referencia, que la seguridad de los trabajadores tiene como fundamento básico los comportamientos y actitudes de los mismos, por lo\nUna institución podría identificar oportunidades en el medio ambiente externo pero tener debilidades organizacionales que le eviten a provechar las ventajas del mercado.  Por ejemplo,\nBasilea III como consecuencia de la crisis económica mundial: incorporación definitiva del riesgo de liquidez .... Instrumentos para la gestión del riesgo de crédito en la banca


Elegance By Carbonneau Earrings - Style E1030-SilverPink [E1030-SilverPink] - $25.00 : Wedding Dresses, Bridesmaid Dresses, Prom Dresses and Bridal Dresses - Best Bridal Prices\nElegance By Carbonneau Earrings - Style E1030-SilverPink\nElegance By Carbonneau Wedding Accessories, Spring 2010. Earring 1030 Silver Pink: Colorful and modern, these silver plated earrings feature a solitary pink colored crystal. Perfect for your homecoming, prom, wedding, or any special occasion.


The Walking Dead: Survival Instinct - The Walking Dead: Survival Instinct ha una data d'uscita europea - Multiplayer.it\nThe Walking Dead: Survival Instinct ha una data d'uscita europea 16\nArriverà nei negozi il 29 marzo\nAMC e Activision hanno annunciato la data d'uscita di The Walking Dead: Survival Instinct. Il gioco sarà disponibile in Europa a partire dal 29 marzo (negli USA dal 26), nelle versioni Xbox 360, PlayStation 3, PC e Wii U.\nA differenza dell'avventura realizzata da Telltale Games, in questa nuova produzione sarà l'azione pura a farla da padrone, grazie a un gameplay first person shooter di stampo tradizionale, in cui vestiremo i panni di Daryl Dixon e di suo fratello Merle durante l'invasione di zombie narrata nella serie televisiva.\nThe Walking Dead: Survival Instinct ha una data d'uscita europea


Jordan von Sachsen - Wikipedia\nJordan von Sachsen (anvet ivez Iordanus de Saxonia, Jordanus Saxo, Gordanus, Girodanus, Jordanus de Alamania pe Jordanus Teutonicus) oa un dominikan alaman. Ganet e oa war-dro 1190 e Burgsberg e-kichen Dassel (Saks-Izel). Aet eo da Anaon goude peñse ar vag edo warni war aodoù Siria d'an 12 a viz C'hwevrer 1237. Mestr Urzh ar Brezegerien eo bet etre 1222 hag e varv.\nBet eo bet graet den gwenvidik e 1825 gant ar Pab Leon XII. Lidet e vez e ouel d'an 13 a viz C'hwevrer.\nGanet eo bet war-dro 1190 e Burgsberg e Saks e familh konted Eberstein. Stusiañ a reas an deologiezh e Skol-veur Pariz. Eno e kejas gant Domingo de Guzmán e 1219.\nEil diagon ha bachelour war an deologiezh e voe e 1219. Levezonet gant Réginald d'Orléans e wisk abid an dominikaned e kouent Sant-Jakez deiz Merc'her al Ludu e 1220. Mont a reas gant tri breur all da gentañ chabistr meur an urzh bodet e Bologna daou viz goude. Ur wech distro e kelennas ar Skritur Sakr e Pariz betek ma voe anvet priol Proviñs Lombardia gant Sant Dominig.\nUn nebeud mizioù war-lerc'h e voe dilennet mestr an urzh goude marv Sant Dominig. E-pad e amzeriad e voe krouet pevar Proviñs nevez ha 240 kouent evit breudeur pe leanezed. Labourat a reas kalz war reolennoù an urzh ivez.\nSkrivet en deus al Libellus de principiis Ordinis Praedicatorum, un danevell eus buhez Domingo de Guzmán hag eus deroù an urzh.\nBras e voe e levezon speredel, bras e levezon bolitikel ivez ( krediñ a reas gourdrouz an impalaer Frederik II. Mignon e oa gant Diana degli Andaló hag eskemm a rejont kalz lizhiri.\nE 1236 e yeas da weladenniñ tiez an urzh en Douar Santel. War hent a distro e reas peñse ar vag a zegase anezhañ d'an 13 a viz C'hwevrer 1237 er-maez da aodoù Siria. Adkavet e voe e gorf ha Beziet e voe e kouent Akr (bremañ Akko war dachenn stad Israel).\nDomingo de Guzmán Mistri Urzh ar Brezegerien War e lerc'h\nAdtapet diwar « https://br.wikipedia.org/w/index.php?title=Jordan_von_Sachsen&oldid=1672331 »\nDernière modification le 25 Du 2015, à 20:55\nKemmoù diwezhañ degaset d'ar bajenn-mañ d'an 25 Du 2015, da 20:55.


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