Бізнес-маркетинг — Вікіпедія\nБі́знес-ма́рке́тинг (англ. business marketing), B2B-ма́рке́тинг (англ. B2B marketing або business-to-business marketing) або промисло́вий ма́рке́тинг (англ. industrial marketing) — комплекс маркетингу, що здійснюється юридичними особами чи організаціями, включаючи комерційні підприємства та установи, для сприяння продажу своїх товарів або послуг іншим компаніям та організаціям, які, в свою чергу, можуть перепродати їх, використати їх як компоненти для продуктів або послуг, що їх пропонують наступним юридичним особам.\nРізниця між B2B- та B2C-маркетингомРедагувати\nМасовий (споживчий) маркетинг стосується великих демографічних груп, маркетингове повідомлення (англ. message) передається через засоби масової інформації та у системі роздрібної торгівлі. У бізнес-маркетингу процес переговорів між покупцем і продавцем є особистим та коротшим. За Хаттом та Спехом (англ. Hutt and Speh, 2004 р.) спеціалісти з бізнес-маркетингу лише невелику частину своїх рекламних бюджетів витрачають на рекламу, головним чином використовуються пряма поштова розсилка (англ. direct mail) та реклама у галузевих журналах (англ. trade journals). Хоча друкована реклама у спеціалізованій пресі зазвичай носить обмежений характер, вона є одним з найоптимальніших чинників укладення контрактів (англ. successful sales calls setting up).\nСпоживач у бізнес-маркетингуРедагувати\nЧетверта категорія складається з оптових торговців (англ. wholesalers), брокерів (англ. brokers) та дистриб'юторів.\nГоловна розбіжність між B2B- і B2C-маркетингом полягає у такому:\nB2C-маркетинг направлений на продаж товару певній особі. На цю особу можуть впливати певні чинники — члени сім'ї чи друзі, але у кінцевому підсумку саме ця особа робить покупку.\nB2B маркетинг направлений на продаж юридичній особі. Кожна юридична особа відрізняється своєю «фірмографією» (англ. firmographic) — розміром бізнесу, географічним розташуванням, галуззю та обсягом доходів, що суттєво впливає на процес продажу.\nУ бізнес-маркетингу товари відрізняються своєю складністю (англ. complexity), попит аудиторії є різно-направлений, невелика кількість покупців купує великий обсяг товарів.\nОсоблива увага приділяється створенню сильної прив'язки корпоративних брендів (англ. corporate brands), брендів відділів та брендів товарів чи послуг (англ. divisional brands & product/service brands) до всіх засобів комунікації, включаючи навіть «неформальні», як-от електронна пошта тощо.\nБізнес-клієнти мають змогу платити більшу ціну (англ. premium price), ніж клієнти на споживчому ринку, якщо продавець відповідно структурує свою комерційну пропозицію та умови оплати. Визначальним є зв'язок з відомою торговельною маркою (англ. strong brand).\nНайчастіше використовуються галузеві торговельні шоу (англ. trade shows), аналітичні публікації, публікації інших видів, публікації у блогах та комунікація на рівні роздрібних / гуртових торговельних пунктів.\nКомунікація також може включати рекламу (англ. advertising), зв'язки з громадськістю (англ. public relations), прямі поштові розсилки (англ. direct mail), друковану продукцію (англ. sales collateral) тощо.\nНадзвичайно важливою є наявність досвідчених власних спеціалістів з продажу (англ. direct sales force). Важливою є також оптимізація продажу через непряму мережу дистриб'юції.\nВиставки та івенти (англ. trade shows, events) - $ 17,3.\nІнтернет та електронні ЗМІ (англ. internet, electronic media) - $ 12,5.\nКомунікація та підтримка ринку (англ. promotion, market support) - $ 10,9.\nРеклама в журналах (англ. magazine advertising) - $ 10,8.\nЗв'язки з громадськістю (англ. publicity, public relations) - $ 10,5.\nПрямі поштові розсилки (англ. direct mail) - $ 9,4.\nДруковані матеріали у пунктах продажу (англ. dealer/distributor materials) - $ 5,2.\nДослідження ринку (англ. market research) - $ 3,8.\nТелемаркетинг (англ. telemarketing) - $ 2,4.\nКаталоги, довідкові служби (англ. directories) - $ 1,4.\nІнше - $ 5,1.\n↑ «Fundamentals of Business Marketing Research», J. David Lichtenthal (professor of marketing at the City University of New York's Zicklin School of Business). (англ.)\nОтримано з https://uk.wikipedia.org/w/index.php?title=Бізнес-маркетинг&oldid=21284087\nОстаннє редагування: 18 жовтня 2017, 18:51


Валерій ЗАПОРОЖАН: «Ніхто, крім нас самих, не змінить країну і не принесе в наше життя європейські цінності» - Урядовий Кур’єр - газета центральних органів влади України онлайн\nВалерій ЗАПОРОЖАН: «Ніхто, крім нас самих, не змінить країну і не принесе в наше життя європейські цінності»\n— Валерію Миколайовичу, події, які відбуваються у країні, — наслідок того, що люди хочуть жити в державі з високими стандартами життя, які ще називають європейськими цінностями. Що включає в себе це поняття? Чому люди прагнуть до високих стандартів життя?\n— Загальнолюдські цінності — поняття об’єктивне, вони не залежать від статі, раси, громадянства чи соціального становища. Перерахую деякі з них, і ви зрозумієте, що вони абсолютні: життя, свобода, обов’язок, честь, гідність.\nУ 1997 році в Женеві засновано Міжнародну асоціацію людських цінностей. За мету ця організація ставить сприяння у глобальному масштабі глибшому розумінню цінностей, які об’єднують суспільство. Усе це перегукується з поняттям європейських цінностей, про які так багато говорять, особливо у зв’язку з підписанням Угоди про асоціацію України з Євросоюзом. Вони закріплені Європейською конвенцією про захист прав людини та основних свобод.\nЦінності, на яких грунтується Євросоюз, — повага до людської гідності, свобода, демократія, рівність, верховенство закону і повага до прав людини, зокрема прав осіб, що належать до меншості.\nОсь чому багато країн, зокрема й Україна, так прагнуть до Євросоюзу. Всі хочуть жити у країні, яка сповідує високі моральні принципи. Однак не всі замислюються, що прокинувшись уранці в Євросоюзі, не означає, що ці цінності відразу ж отримаємо. Ніхто, крім нас самих, не змінить країну і не принесе в наше життя ці європейські цінності.\n— Ми живемо в епоху не тільки економічної, а й духовної кризи. Як ви вважаєте, чому раніше люди шукали сенс життя, а тепер — якості життя?\n— Часто доводиться чути нарікання (причому від досить молодих людей) на так звану втому від життя. Це абсолютно протиприродно. Життя — невід’ємна потреба всього живого. Тобто людина втомлюється не від життя, а від того, що зміст його не відповідає внутрішнім потребам. Якщо немає фізіологічних причин і захворювань, то такі стани втоми виникають через втрату життєвого орієнтира, тобто сенсу життя.\nПошук сенсу життя основоположний у філософії, теології, художній літературі. Незважаючи на незначні відмінності, за великим рахунком усі вони однаково трактують питання про призначення людини. Життя людини має глибокий сенс, велике призначення, служить вищій, Божественній меті. Вважаю, що Божественне призначення людини лежить у її творчості, примноженні добра на землі.\nФілософи й письменники у працях говорять про те саме. Так, Аристотель вважав, що сенс життя полягає в тому, щоб «служити іншим і творити добро». Видатний письменник і блискучий лікар Антон Чехов писав, що полягає «сенс життя тільки в одному — в боротьбі». Оскар Вайльд вважав, що «сенс життя — це самовираження». Різні епохи, різні люди — різні судження.\nЩо стосується сенсу життя, мені згадалися дослідження видатного психотерапевта Віктора Франкла, якого називають одним з духовних учителів ХХ століття. У 50—60 роки минулого століття він вивчав зростання кількості депресій, агресії, захворювань на наркоманію та алкоголізм. Науковець дійшов висновку, що в основі цих станів лежить внутрішня порожнеча, безглуздість існування. Як терапевтичний засіб Франкл запропонував так звану йоготерапію, або терапію сенсу життя.\nВіктор Франкл випробував на собі весь трагізм ХХ століття з його революціями і війнами. Три роки провів у нацистських концтаборах, де в умовах нелюдського існування, з мізерною можливістю залишитися живим, він отримав практичне підтвердження своєї теорії. За спостереженнями Франкла, найбільші шанси вижити мали люди не з міцним здоров’ям, а ті, кого виокремлював міцний дух, хто мав те, заради якого варто жити.\nЗдатність людини не піддаватися, не ламатися під ударами Віктор Франкл називає «впертістю духу». Дух, на його думку, впертий усупереч стражданням, які відчуває тіло, і всупереч розладу, який може відчувати душа.\n«Життя, — казав він, — пролітає миттєво, а ми живемо, ніби пишемо чернетку, не розуміючи в суєті, що наше життя — лише мить».\nКлючова думка наукових пошуків В. Франкла в тому, що без життєвих цінностей сенсу життя нізвідки взятися.\n— Чи можна вважати цінністю людське життя? І чи можна скласти його «собівартість»? У чому, на вашу думку, сенс життя?\n— Життя людини — абсолютна цінність. Воно безцінне за суттю. Але виникає запитання: якщо життя матеріальне, тоді, як у всякого матеріального, має бути ціна. Чи це не суперечність?\nЗа певну суму життя можна застрахувати, відняти (як із замовними вбивствами) або дати (якщо йдеться про сурогатне материнство).\nМені довелося ознайомитися з результатами західних досліджень, які оцінювали людське життя в 45 мільйонів доларів. Нібито стільки коштує людське тіло з огляду на ціни людських органів на чорному ринку. Такий підхід хоч і суто теоретичний, але абсолютно аморальний. Адже він означає, що безцінність життя — теза застаріла і популістська.\nПідрахунки вартості середньостатистичного життя не припиняють і сучасні економісти. Якщо рахувати приблизно, без використання спеціальних формул, то вартість життя вони прирівнюють до вартості продукції та послуг, недоотриманих через загибель або втрату працездатності громадян у результаті стихійних лих, терористичних актів та інших надзвичайних ситуацій. З моральних позицій такий підхід знову-таки образливий: адже людина — не тільки те, що вона виробляє. Професійна діяльність — це частина життя, і «ми живемо не для того, щоб працювати, а працюємо для того, щоб жити».\nДержаві це дає змогу визначати і встановлювати суми компенсацій, які отримують сім’ї загиблих у резонансних масштабних трагедіях і війнах.\nЗ огляду на світову практику розмір страхової виплати вимірюють річним доходом людини. Ось і виходить, що ціна життя середньостатистичного американця чи європейця вища, ніж такого самого за віком і соціальним станом українця.\nЯ лікар і зобов’язаний пам’ятати, що право на життя природне, невід’ємне, без цього всі інші права та цінності людини не мають жодного значення. Життя і здоров’я — вищий дар, вони безцінні.\nБез перебільшення, цінність здоров’я люди усвідомлюють лише тоді, коли приходить хвороба. Парадоксу в цьому немає. Якби не біль та хвороба, людина й досі не оцінила б того, що в цій «галузі» товарно-грошові відносини не діють. Здоров’я не можна купити, а свою хворобу — продати. У цьому закладено велику моральну цінність здоров’я.\nІснують десятки визначень, що таке здоров’я. Найчастіше використовують таке: «Здоров’я — це відсутність хвороб». Мені воно здається не надто вдалим. Адже багато прикладів перемоги людей над недугами, фізичними каліцтвами. Вони кидають виклик діагнозам і безпорадності, знаходять своє місце і призначення. Так, вони хворі фізично, але їхній дух не зломлений, отже здоровий.\nЗгадався дивовижний приклад Ніка Вуйчича — 30-річного австралійського мільйонера, який з’явився на світ без рук і ніг. Коли він народився, лікарі відмовлялися показати немовлятко матері, а медсестри плакали. У спогадах Нік пише, що в дитинстві та юності суспільство відкидало його. Він гнівався на долю, не раз хотів скоїти самогубство. Але одного разу, в 19 років, під час навчання в університеті він подолав себе і виступив перед великою аудиторією. За кілька хвилин його виступу люди плакали. Це було початком кар’єри Ніка Вуйчича як професійного оратора. Десять місяців на рік він у дорозі, два місяці — вдома. Він об’їздив десятки країн, його чули мільйони людей. Хоч би про що він говорив, незмінно повторює думку: «У житті трапляється так, що ви падаєте, і здається, що піднятися немає сил. Не здавайтеся, пробуйте знову. Невдача — це не кінець. Головне — не те, що ви впали, головне те, що ви у результаті піднімаєтеся».\nЗавдання суспільства перед людьми з обмеженими фізичними можливостями, надто тепер, коли війна скалічила тисячі наших співвітчизників, — підтримувати, допомагати, піклуватися. Не на словах, а на ділі. Не шкодувати, а проявляти милосердя. Адже жалощі — це почуття слабких, а милосердя — любов і турбота сильних та великодушних.\n— Якщо життя — абсолютна цінність, то як можна кваліфікувати смерть? Яке ваше ставлення до евтаназії, самопожертви, самогубства?\n— Життя — один рубіж, а смерть — інший. Слово «смерть» викликає страх, неприйняття, тривогу, що цілком природно. Ми розуміємо, що смерть — природний кінець живої істоти. Але не хочемо знати про неї, доки живі.\nПроте недарма давні говорили memento mori, тобто «пам’ятай про смерть». Смерть нагадує про крихкість і тимчасовість буття, по-своєму загартовує особистість і позбавляє багатьох ілюзій.\nТож смерть виконує важливі ціннісні функції й сама в цих функціях стає цінністю. Однак у ставленні людини до смерті необхідно остерігатися й уникати двох крайнощів: некрофілії й некрофобії. І потяг до смерті, і всепоглинаючий страх від однієї лише думки про смерть — болючі патологічні стани психіки.\nЧасто кажуть: померти гідно. Що це означає? Залишатися людиною до кінця, зберігати мужність і гідність, не дозволяти смерті звести життя до рівня тваринного, нікчемного. На щастя, людина це може робити.\nМи щодня стикаємося із прикладами істинної мужності й сили духу, які проявляють захисники нашої Батьківщини на фронті. Особливе захоплення викликає Надія Савченко. Перебуваючи вже рік у тюрмі, ця дівчина бореться, жертвуючи не тільки здоров’ям, а й життям. Це і є самопожертва, на яку здатні тільки по-справжньому сильні й високоморальні люди.\nБувають ситуації, коли смерть для людини — єдиний спосіб позбутися невиліковної хвороби і пекельних мук, яких вона завдає. Тоді пацієнт усвідомлено звертається по допомогу до лікаря. Ідеться про евтаназію, так звану легку смерть.\nЯк до цього ставитися? Протягом століть точаться суперечки, чи має лікар моральне право (не кажу про юридичну складову) допомогти такому пацієнтові піти з життя. Досі нема однозначної відповіді. Хоч у деяких країнах — Нідерландах, Бельгії, Швейцарії — евтаназію узаконено.\nЧи готове прийняти евтаназію українське суспільство? Вважаю, що з її легалізацією наші лікарі та пацієнти отримають багато нових проблем, адже значно зросте небезпека зловживань. Тому наше лікарське співтовариство ставиться до цієї проблеми негативно.\n— Протести, Майдан, революція. Що у вашому розумінні означають поняття свобода, відповідальність?\n— Свобода — абсолютна загальнолюдська цінність. Роздуми про це можна знайти у стародавніх філософських працях Платона і Сократа, Аристотеля й Епікура. В епоху Просвітництва про свободу писали Гете, Шиллер, Шопенгауер, Ніцше та інші філософи.\nНаприклад, німецький філософ VIII століття Еммануїл Кант вважав, що людина вільна, якщо вона має підкорятися не іншій людині, а закону, обов’язковому для всіх. До речі, таке твердження перегукується з тезами Декларації прав людини і громадянина. Цей найважливіший документ Великої французької революції, покладений в основу сучасного європейського конституційного права, визначає поняття свободи коротко і містко: «Свобода — це можливість робити все, що не завдає шкоди іншому».\nІдеї свободи присвячено багато творів світової культури. В ім’я свободи вбивали, йшли на смерть, піднімали повстання. Її ж душили, забороняли, оголошували ілюзією і шкідливою філософією.\nЯк покарання за злочини позбавляють свободи як самого цінного, що є в людини, крім самого життя. Ті, кого позбавлено волі, ні про що не мріють так пристрасно, як про неї.\nЗверніть увагу: у різних культурах свободі та вільнодумству приділяють різну увагу. Так, на Заході вони пріоритетні. На Сході — навпаки. Там більше прихильні до традицій.\nДослідники стверджують, що виявили ген серотоніну, відповідальний за активність. Це хімічна речовина, що здійснює передачу електричних імпульсів у головному мозку і відповідає за емоції й настрій людини. Відповідно до гіпотези американських науковців, у народів, які створили демократичні суспільства в Європі та Північній Америці, цей ген активніший. Звідси нібито і генетична схильність до вільнодумства у представників західного суспільства.\nПроте події останніх років у нашій країні й окремих арабських державах також демонструють прагнення до повалення деспотичного, авторитарного ладу. Державні перевороти в Тунісі, Єгипті, Ємені, громадянські війни в Лівії та Сирії, регулярні багатотисячні протести в Алжирі, Йорданії, Марокко. Список можна продовжити.\nНезважаючи на благу мету утвердження в суспільстві принципів свободи і рівності, іноді події розвиваються агресивно. І замість торжества демократії відбувається кровопролиття. Тобто така загальнолюдська цінність, як свобода, не взаємодіє, а конфліктує з абсолютною цінністю життя.\nПодібна ситуація стала можливою, на жаль, і в нашій країні. Мирна спершу акція на Майдані перетворилася на братовбивство. Уже не кажу про братовбивчу війну на сході країни. Як до цього ставитися?\nВажливо розуміти, що свобода — це не вседозволеність. Свобода — це відповідальність за вчинки та їх наслідки. Коли кожен громадянин країни, зокрема й політики, буде готовий нести відповідальність за власні слова і справи, перестане перекладати відповідальність на чиїсь плечі, суспільство буде по-справжньому громадянським і вільним.\nЯ не прихильник війн і революцій, мені імпонує еволюційний шлях розвитку. Але з огляду на те, що відбувається на Донбасі, університет не міг залишатися осторонь. Ми залучили всі свої ресурси, щоб стати корисними країні в цей важкий період. На базі університетських клінік та навчально-інноваційного центру практичної підготовки лікаря ми займаємося перепідготовкою медичних працівників для АТО, навчаючи їх не тільки сучасних методик військово-польової хірургії, а й навичок інструктора для навчання бійців самодопомоги.\nДіяти або не діяти. Зробити вчинок або залягти на дно. Дуже часто кожен з нас опиняється перед таким вибором. Однак слід розуміти: хоч би яким був цей вибір, моральну відповідальність все одно несе кожен із нас, адже ми чинимо згідно зі своєю волею.\nЧи можна було не допустити кровопролиття на Майдані, незважаючи на загострення конфлікту між владою і повсталим народом? Можна. Влада повинна була вчасно прийняти правильні рішення, думати про їх наслідки, а не про власні амбіції. Вона зробила інший вибір. У результаті — кров, смерть і, як наслідок, — повалення цієї влади.\nПро свободу вибору говорити не доводиться тільки тоді, коли людина непритомна чи ув’язнена. Лише тоді не можемо вважати людину морально відповідальною за те, що відбувалося з нею і навколо. Наведу приклад з лікарської етики. Одна з найскладніших і делікатних проблем у деонтології: говорити чи не говорити хворому правду про тяжкість його стану, про неминучий незабаром трагічний кінець? Лікар постає перед моральним і професійним вибором.\nТривалий час у нашій країні вважали, що лікар не повинен казати хворому про його страшну недугу, щоб не додавати до фізичних страждань ще моральні.\nУ багатьох західних країнах навпаки: лікар зобов’язаний повідомити пацієнтові всю правду, зокрема вказати час, який пацієнтові залишилося жити. Вважається, що за цей термін він може завершити всі свої земні справи: розпорядитися спадщиною, сплатити борги, подбати про родину, підготуватися до неминучого, виконати релігійні обряди.\nХто правий? Однозначної відповіді не існує. Тому лікар — представник найгуманнішої із професій — розуміє, що потрібно бути гнучким. Прямолінійність не завжди хороша, потрібно брати до уваги психологічний тип хворого та його близького оточення.\nСуперечки прихильників і супротивників можуть тривати нескінченно. Але є сподівання, що саме в суперечці народиться істина. Усім бажаю здоров’я. Насолоджуйтеся радощами життя.\nДОСЬЄ « УК»\nВалерій ЗАПОРОЖАН. Народився в м. Ізмаїлі Одеської області. Лауреат Державної премії України. Академік, віце-президент НАМН України. 21 рік очолює Одеський національний медичний університет.


Світлана Панюшкіна залишає посаду головного редактора сайту Сегодня.ua / Просмотр новости / Новини / Прес-центр / MGU\nСвітлана Панюшкіна залишає посаду головного редактора сайту Сегодня.ua\nОпубліковано Вт, 30 травня 2017, 14:38\nГоловний редактор сайту «Сегодня.ua» Світлана Панюшкіна 9 червня 2017 завершує свою роботу в компанії «Сегодня Мультимедиа». Світлана очолювала редакцію сайту «Сегодня.ua» більше п'яти років, з початку 2012 р. З її появою в команді, сайт значно збільшив свою аудиторію. З січня 2015 портал очолив рейтинг новинних ресурсів України за кількістю користувачів, що протягом місяця відвідували сайт. Згідно з даними компанії «Gemius Україна», середньомісячна аудиторія сайту в 2016 році становила 3,2 млн. чоловік, або 15% користувачів Інтернету в Україні.\nСветлана Панюшкина, головний редактор сайту Сегодня.ua:\n«Я хочу подякувати Медіа Групі Україна, Сьогодні Мультимедіа, своїй команді за ці п’ять років. Керувати величезним ресурсом - колосальна відповідальність, важка праця та постійна зануреність у процес. Настає період, коли хочеться зупинитися і вийти з режиму 24/7. Тому я піду в невелику професійну відпустку, щоб зрозуміти, куди далі рухатися. Сайту та всім колегам бажаю тільки розвитку, та тільки успіхів. Я залишаюся вірним читачем улюбленого бренду «Сегодня»».\nОлексій Мустафін, генеральний продюсер інформаційного мовлення «Медіа Група Україна»:\n«Ми вдячні Світлані за величезну роботу, яку вона провела на посаді головного редактора сайту. Під її керівництвом сайт перетворився в сучасний великий новинний портал, який генерує більше 350 новин на день і дає читачам повну картину дня в форматі 24/7. Завдання, які були поставлені перед проектом, успішно виконані. Перша позиція сайту в сегменті новинних ресурсів - краще тому підтвердження».\nНовий головний редактор сайту Сегодня.ua буде представлений громадськості найближчим часом.


Корпоративний каталог публічних бібліотек Харькова.Особливості корпоративної каталогізації.\n13 грудня 2013 р. в ЦМБ ім В.Г.Бєлінського на методичний годину зібралися провідні фахівці бібліотек ЦБС міста, що беруть участь у створенні Корпоративного електронного каталогу публічних бібліотек міста Харкова. Крім отриманих теоретичних знань за процедурою каталогізації, пройшло практичне заняття, де на конкретних прикладах були роз'яснені спірні питання і прийнято низку методичних рішень, обов'язкових для всіх членів Корпорації.\nВипиши журнал і подаруй бібліотеці\nУвага! Бібліотека оголошує акцію "Випиши журнал і подаруй бібліотеці". Запрошуються до участі всі небайдужі люди!\n«В живих серцях залишити світло ...»\n12 листопада 2013р. з великим успіхом пройшов святковий вечір «В живих серцях залишити світло ...», присвячений 20- річчю літературно-музичної вітальні «Слобожанщина».\nШкола передового досвіду "Розробка проектів інноваційніх услуг у бібліотеках"\n25 жовтня 2013 в бібліотеці ім. В. Г. Бєлінського пройшла Школа передового досвіду "Розробка проектів інноваційніх услуг у бібліотеках" за підсумками бібліотечних ярмарків у Луганську та Києві. Школа передового досвіду надихнула фахівців, всіх співробітників публічних бібліотек до нових творчих успіхів і перемог у нашій важливій бібліотечній справі.\n«У владі ніжних пелюсток ...»\n17 жовтня в Центральній міській бібліотеці ім. В.Г.Бєлінського з великим успіхом пройшов літературно-музичний вечір «У владі ніжних пелюсток ...». Літературно-музичний вечір був присвячений темі квітів в літературі, музиці та живописі.\nКруглий стіл «Шляхи розвитку публічних бібліотек»\n15 жовтня 2013 в Центральній міській бібліотеці ім. В.Г.Белинского за підсумками Бібліотечних ярмарків у рамках співпраці з програмою «Бібліоміст» відбувся Круглий стіл «Шляхи розвитку публічних бібліотек».\nVI Форум молодих бібліотекарів\nЗ 8-10 жовтня 2013 року в Луганську проходив VI Форум молодих бібліотекарів "Книга. Молодь. Інтелект ", де учасники ділилися новими ідеями, успішно впровадженими бібліотечними проектами і збирали новий позитивний досвід для своєї подальшої роботи. Були присутні близько 180 учасників з усіх міст України, а також гості з Польщі та Латвії. Серед них - молодий співробітник ЦМБ ім. В.Г.Бєлінського.\nАдміністрація і весь дружний колектив Центральної міської бібліотеки ім. В.Г. Бєлінського вітає всіх колег, а так само любителів і шанувальників книги з професійним святом - Всеукраїнським днем бібліотек. Від усієї душі бажаємо вам нових книг, нових знань та нових горизонтів.\n"Портрет мого міста крізь роки та століття..."\n29 серпня у Центральній міській бібліотеці ім.В.Г.Бєлінського відбувся літературно-музичний вечір, який був присвячений 70-річчю від Дня визволення м.Харкова під назвою “Портрет мого міста крізь роки та століття...”.


ТАМАРИСК | Бджільництво\nТАМАРИСК – чагарникова рослина із родини тамарискових, з тонкими й довгими пагонами. Світлолюбна, засухостійка, невибаглива до грунтів рослина. Може рости навіть на солончаках. Пагони зібрані в довгі гроноподібні суцвіття рожевого кольору. Зав’язь складається з 3-4 плодолистиків. Плід – коробочка, що розкривається на 3-4 стулки. Насіння дрібне з невеликими волосинками на верхівці.\nІснує кілька видів Т., і всі вони є чудовими медоносами. Вони цвітуть у різний час: Т. Паласа – із серпня по вересень, Т. чотиритичинковий – із травня по червень, Т. одеський – з липня по вересень.\nРозмножується Т. насінням, кореневими пагонами й черешками.\nВи зараз читаєте: ТАМАРИСК\nМило – ЕСТЕРИ, ЖИРИ ТА МИЛО »


Обмін NEO на Capitalist чек USD, список найвигідніших курсів\nКурси обміну NEO на Capitalist чек\nДе можна вигідно здійснити обмін валюти NEO на Capitalist чек?\tЗагляньте в таблицю і побачите всі актуальні пропозиції від обмінних пунктів. Для підбору найбільш вигідного варіанту зверніть увагу на рядки таблиці, які знаходяться зверху.\tРозшифровка значення даних в стовпчиках таблиці.\nBaksman 1.0000від 1 27.1700 352252.22макс. 13585 557.9 10/1/0\nЯкщо у вас є Неокоін (NEO), і ви хочете поміняти його на Чек капіталіст в доларах, таблиця допоможе вибрати найкращий курс на сьогоднішній день. Скористайтеся порадами, як знайти потрібний обмінник:\nДуже важливо для початку визначитися з курсом. Виберіть із запропонованого найбільш вигідний варіант. Курси ви можете подивитися в графах "NEO" та "Capitalist чек".


Лікування лупи народними засобами - перевірені часом засоби від лупи\nВідео: Народні засоби від лупи. Кращі РЕЦЕПТИ лікування лупи народними засобами\nЛупа може стати однією з причин поганого настрою і невпевненості в собі. Білі, дрібні пластівці на волоссі і одязі однозначно зіпсують навіть найідеальніший спосіб. На щастя, можна проводити лікування лупи народними засобами, але перш ніж говорити про це, давайте розберемося в витоках проблеми.\nЛупа - це лусочки шкіри, що зібралися на шкірі голови. Вони складаються з ороговілих клітин шкіри і жиру. Лупа є першою ознакою сухої себореї, яка веде до посилення секреції сальних залоз, а потім до ослаблення і, як наслідок, випадання волосся.\nВідео: Лупа лікування. Як лікувати лупу народними методами\nЯкщо шкіра голови здорова, то вона оновлюється, старі клітини шкіри замінюються новими, клітини відмерлі перетворюються в пил і не помітні оку. При нормальній роботі організму клітці потрібно місяць, щоб вона з глибоких шарів шкіри вийшла на поверхню. Через порушення роботи організму цей процес прискорюється. На поверхню клітини з`являються набагато швидше, набувають білястий відтінок, стають товщі і починають склеюватися між собою.\nПричини всіх хвороб слід шукати всередині організму. Як правило, поява лупи говорить про порушення обміну речовин. Свого чергу обмін речовин порушується через гормонального збою, саме тому лупа часто з`являється у людей у віці від 13 до 25 років. На обмін речовин також впливає неправильне харчування - це неконтрольоване вживання жирного і солодкого, нестача вітамінів, зловживання курінням, стреси, перевтома. Лупа може викликати і шампунь від лупи, якщо він підібраний неправильно.\nЗверніть увагу!У 80-90% людей, які страждають лупою, спостерігаються проблеми з кишечником.\nВідео: Народні засоби від лупи\nЯкщо дрібні пластівці вільно обсипаються з волосся, косметологи таку лупу називають сухою. Але існує ще один вид лупи. На голові знаходяться сальні залози, вони живлять шкіру і не дають їй стати сухою. Якщо змащення стає багато, на шкірі утворюється плівка, яка затримує лупа і не дає їй вільно випасти. Луска стають жовтого кольору, волосся тьмяніють і знаходять вид бурульок.\nЗверніть увагу!Перш ніж йти в аптеку за засобом від лупи, потрібно в першу чергу з`ясувати, який у вас вид лупи, інакше результату ви можете не дочекатися.\nВідео: Лікування себореї народними засобами\nНа шкірі голови постійно мешкає мікроскопічний грибок і нас не турбує, але при певних збоях в організмі грибок починає дуже швидко розмножуватися і стає причиною появи лупи. Він змушує сальні залози працювати у багато разів швидше, а лупа є наслідком.\nІснують різні шампуні, які обіцяють нас позбавити від білих пластівців, але, як правило, вони не справляються з поставленим завданням. Тільки фахівці допоможуть правильно підібрати засіб, який вам допоможе. Ще треба пам`ятати, що причина появи лупи полягає в самому організмі, і безглуздо боротися тільки з однієї лупою, якщо не переможена основна причина. Якщо ви пройшли лікування і усунули першопричину, то можна рухатися далі.\nЯк говорилося вище, існує безліч спеціальних засобів боротьби з лупою, але зупинимося ми на перевірених часом народні засоби. Вони більш доступні і не вимагають великих фінансових витрат. Настої і суміші легко приготувати і використовувати.\nПотрібно взяти оливкова олія (4 ст. Ложки), розігріти його добре на водяній бані, вичавити пів-лимона і втирати в коріння волосся за деякий час до їх миття.\nМожна перекрутити через м`ясорубку або натерти ріпчаста цибуля, щоб вийшла кашка. Цю кашку не поспішаючи, круговими рухами необхідно втирати в коріння волосся. Після чого голову обмотують целофаном, а потім рушником. Після закінчення двох годин голову треба промити шампунем і теплою водою.\nСлід взяти жовтки двох яєць і вичавити в них пів-лимона, додати реп`яхову олію. Цю суміш не поспішаючи втирають в коріння волосся, потім теплою водою і шампунем добре промивають волосся.\nДля миття голови від лупи можна використовувати таку суміш: 1 склянка кефіру змішують з одним жовтком. Суміш підходить для миття волосся нормального і сухого типу.\n1-2 яйця добре збивають і миють голову цією масою, після цього те ж саме проробляють з медом. Потім ретельно промивають голову від залишків яєць і меду.\nМожна подрібнені листя кропиви (близько 100 грам) залити 1,5 л 6% оцту і 1,5 л чистої води, поставити на плиту і варити півгодини. Цим відваром протягом 10-ти днів миють голову.\nСтолову ложку подрібненої пижма (можна використовувати як квітки, так і стебла), заливають окропом (близько 400 мл), настоюють протягом двох годин, проціджують. Миють настоєм голову через день.\nЗаливають літром чистої води один стакан шишок хмелю, доводять до кипіння, закривають щільно кришкою і настоюють годину. Відвар використовують для миття волосся.\nСуцвіття ромашки (дві ст. Ложки) заливають літром чистої води, п`ять минути кип`ятять, потім проціджують. Голову треба мити цим відваром два тижні. Світлого волосся відвар додасть золотистий відтінок.\nДобре усувають лупа природні фарби для волосся, такі як хна, лушпиння цибулі, басма, шкаралупа волоського горіха. Корисно застосовувати оливкова і рицинова олія, його втирають в шкіру голови до миття за 10-20 хвилин, для кращого результату можна голову обмотувати поліетиленом і рушником. Масло повертає волоссю життєву силу, обсяг, блиск, м`якість і шовковистість.\nЯкщо у вас вдома є чайний гриб, його теж можна використовувати для усунення лупи. Настій чайного гриба перед миттям втирається в шкіру голови, змивається, якщо лупи дуже багато, процедуру можна повторити.\nПрекрасним засобом може стати звичайний лимон. Його потрібно розрізати навпіл і натирати коріння волосся частиною лимона. Перші відчуття буде неприємними, тому для початку час можна скоротити, а в подальшому слід проводити процедуру 30 хвилин, потім промиваючи голову, як зазвичай.\nНародні засоби в лікуванні лупи дуже ефективні. Але, як і всі інші засоби, народні не приносять миттєвого результату, тому потрібно набратися терпіння, сил і не кидати лікування.\nТрав`яні настої для зростання і від випадіння волосся\nТрав`яні настої для волосся застосовуються жінками з давніх часів. Правильно приготовані настої трав для волосся…\nЗміст:Відео: народні засоби для росту волосся Причини, що впливають на випадання волосся …\nЯк прибрати лупа з голови: боротьба з лупою народними засобами\nНапевно, кожен з нас не з чуток знає, що таке лупа. І рано чи пізно вона все рівно дасть про себе знати. І кожен діє…\nКожен п`ятий житель нашої планети страждає від лупи і її неохайного вигляду. Рекламовані сьогодні засоби проти лупи не…\nСверблячка і лупа. Засоби від сверблячки і лупи\nСверблячка і лупа приносить людині масу незручностей. За підрахунками фахівців практично кожна третя людина страждає…\nЛупа: причини появи і засоби захисту\nЛупа є одним з найбільш поширених захворювань шкіри голови. В основному до лупи відносяться як до неприємного явища, і…\nНародні засоби і цінні поради для бажаючих позбутися від лупи\nНіхто не сперечатиметься, що лупа - явище вкрай неприємне. Через нього людина змушена обмежувати себе у виборі одягу і…\nМаски від лупи - легкий шлях до досконалості в домашніх умовах\nГарний зовнішній вигляд, навіть якщо над образом попрацював професіонал, може зіпсувати лупа. З цією проблемою…\nМаска для волосся проти лупи, причини лупи, домашні способи боротьби з нею.\nЛупа - неприємність, з якою доводиться зіткнутися всім з нас. Кожному знайомі неприємні відчуття, що виникають в той…\nРецепти ефективних масок для волосся від лупи\nЛупа - одна з найпопулярніших проблем з волоссям. Велика кількість телевізійної та друкованої реклами, що віщає про…\nЯк неприємно виявляти, ці неприємні білі крихти на плечах після розчісуючи. Лупа завдає чимало клопоту: псує зовнішній…\nЯк боротися з лупою в домашніх умовах?\nВідео: Лупа: натуральні засоби для усунення лупиЛупа, або як її ще називають по науковому себорея, - захворювання,…\nПозбавлення від лупи: різні способи і поради\nБагато хто відчуває неприязнь в тих випадках, коли у них є лупа. І багато хто хотів би позбутися від неї назавжди. Адже…\nВідео: Як позбутися від лупи і зміцнити волосся за 5 хвилин в домашніх умовахЛупа здатна зіпсувати враження від…\nЗміст:Відео: Себорея. Як позбутися від лупи причини В домашніх умовах народні…\nЯк позбутися від лупи назавжди\nВідео: Лупа - причини і лікування. Як позбутися від лупиПроблеми з лупою виникають у кожної другої дівчини чи жінки.…\nЛупа приносить чималий дискомфорт, доводиться вічно струшувати її з одягу, але найголовніша проблема - роздратування…\nGinkaGuru.ru » Здоров'я » Лікування лупи народними засобами


Великодня випічка. Солодке печиво\nСьогодні я хочу запропонувати вам дуже смачний рецепт великодньої випічки. Як зробити солодке печиво в домашніх умовах, я вам розповім далі докладно.\nТрадиційно до Великодня печуть солодощі, щоб прикрасити святковий стіл. Можна приготувати ошатне пасхальне солодке печиво, вирізане фігурною формою і прикрашене цукровою глазур’ю. Симпатичні букетики квітів у яєчній шкаралупі з бантиком – смачне і ароматне частування з солодкою хрусткою глазур’ю. Рецепт солодкого печива не складний. впорається кожна господиня. Ошатне солодке печиво підійде для невеликих подарунків у великодній тиждень. Отже, давайте з вами готувати за нашим рецептом пасхальної випічки, з фото вам буде зрозуміло як приготувати солодке печиво.\nНа приготування печива за цим рецептом пасхальної випічки знадобиться 1 годину 40 хвилин. З інгредієнтів, перерахованих у цьому рецепті солодкого печива, виходить 4 порції.\nДля приготування пасхальної випічки нам знадобиться:\nвершкове масло – 110 р,\nцукор тростинний – 50 г,\nхарчова фарба: синя, зелена, червона, жовта,\nцукрова пудра – 185 р.\nСпосіб приготування солодкого печива:\nДля початку підготуємо продукти за рецептом солодкого печива. Змішуємо м’яке масло, тростинний і звичайний цукор, жовток сирого курячого яйця. Додаємо одну столову ложку прісної води. Змішуємо масу з пшеничним борошном.\nПісочне тісто вийде м’яким і пластичним, ставимо його на 10 хвилин в холодильник, щоб воно легше раскатывалось.\nВирізаємо по розміру, вказаному на малюнку (в міліметрах) лекало фігурного печива.\nІз тонко розкачаного тіста вирізаємо 10 фігурних печива (товщина 6-7 міліметрів).\nВипікаємо при температурі 180 градусів. Зазвичай для випічки тонкого печива достатньо 10 хвилин.\nПрикрашати фігурні печиво з пісочного тіста будемо цукровою глазур’ю, ще її називають айсингом. До сирого яєчного білка поступово додаємо цукрову пудру. Глазур (айсинг) готова, коли маса стане однорідною, білої і густий. При нанесенні цукрової глазурі, коли кольору стикаються, потрібна проміжна сушка при кімнатній температурі протягом 10-20 хвилин, залежно від товщини шару глазурі.\nНа фігурних печене малюємо контур яєчної шкаралупи. Зафарбовуємо глазур жовтої харчової фарбою. Наповнюємо корнетик невеликою кількістю глазурі, зафарбовуємо яйця.\nЗмішуємо білу глазур з червоним харчовим барвником. Малюємо червоний тюльпан і стрічку з бантиком.\nЗмішуємо зелений колір, наповнюємо корнетик, малюємо листя і стеблинки.\nЗафарбовуємо блакитний тюльпан.\nНа яйці розставляємо білі декоративні точки, залишаємо фігурні солодкі печива з прикрасою з айсинга до Великодня на 6 годин в теплій і сухій кімнаті. Прикрашені глазур’ю солодкі печива після висихання стають міцними, не бояться транспортування.\nГарячий салат з мідій


Про це він розповів в інтерв’ю "Радіо Свобода", пише Лівий Берег\n"Є велика зараз загроза в Азовському морі. Вона є безпрецедентно великою. Перекидання кораблів з Каспійського моря в Азов – це і суттєва безпекова загроза, і в принципі крок до взяття цього морського простору під контроль. Тому всі інструменти, які в нас є (і двосторонні, і на міжнародних майданчиках), задіяні. Але знову ж таки це юридичні і політичні інструменти", – наголосив міністр.\n"На жаль, життя показує, що іноді силу можна зупинити тільки силою. І тому ми також працюємо, допомагаємо Міноборони в зміцнені ВМС України", - додав Кулеба.\nНагадаємо, 22 квітня Міноборони РФ провело в окупованому Криму "міжвидові навчання", на які прибув голова російського військового відомства Сергій Шойгу. Він заявив про завершення військових навчань у Південному і Західному військових округах Росії і відведення російських військ у місця їхньої постійної дислокації.\n23 квітня Міноборони РФ заявило, що почало перекидати війська в пункти постійної дислокації.\nВраховуючи зазначене, закликаємо молитися, щоб Господь беріг Україну та дарував мир!\nЧитайте також: На трасі "Львів - Луцьк" обвалився міст


Ніж Victorinox Delemont "RangerGrip 61" купити в Україні, ціна 2 300.28 ₴ в компанії Stvol.ua\nНіж Victorinox Delemont "RangerGrip 61"\nХарактеристики Ніж Victorinox Delemont "RangerGrip 61"\nВідгуки та питання про Ніж Victorinox Delemont "RangerGrip 61"\n2 300.28 ₴\nОпис Ніж Victorinox Delemont "RangerGrip 61"\nНіж Victorinox Ranger Grip від бренду Victorinox. Виробництво - Швейцарія. Ножі цієї серії, як і будь-які інші ножі Victorinox, відрізняються неперевершеною якістю і гостротою. Такий ніж ідеальний як для власного користування. Так і в якості подарунка. Особливістю даної моделі є те, що її можна розкрити однією рукою.\nКлинки виконані з високоякісної нержавіючої сталі. Рукоять виготовлена з червоно-чорного матового нейлону. Розмір ножа - 130 мм. Вага - 134г.\nНіж має набір з 11 функцій:


Робіть покупки на Lust Fire та отримуйте до 200 бонусних Токенів кожного дня!\n1. Протягом всієї кампанії, lustfire.net буде винагороджувати 5 учасників щодня (за "добу" прийнято проміжок часу з 00:00 GMT+2 до 23:59 GMT+2).\n2. Безкоштовні токени будуть зараховані переможцям на обліковий запис lustfire.net протягом кількох годин.\n5. lustfire.net залишає за собою право змінювати ці офіційні правила та суму винагороди на власний розсуд.\n6. lustfire.net залишає за собою право скасувати кампанію на власний розсуд. Беручи участь у кампанії, учасники погоджуються, що у разі скасування вони не матимуть права на винагороду.


США назвали Швейцарію "валютним маніпулятором"\nМінфін США визнав Швейцарію та В’єтнам “валютними маніпуляторами”, зазначено в доповіді відомства про макроекономічну та валютну політику основних торговельних партнерів США.\nСША можуть визнати ту чи іншу країну “валютним маніпулятором”, якщо вона відповідає трьом критеріям — її торговий профіцит з США перевищує $20 млрд, загальне позитивне сальдо зовнішньоторговельного балансу вище 2% ВВП, а валютні інтервенції ЦБ перевищують 2% ВВП.\nШвейцарія, як і В’єтнам, відповідає всім даним критеріям. Протягом чотирьох кварталів до червня 2020 року загальний профіцит її зовнішньоторговельного балансу склав 8,8% ВВП, а профіцит у торгівлі з США — $49 млрд. З липня 2019 до червня 2020 року чиста купівля валюти Швейцарським національним банком склала $103 млрд (14% ВВП).\nМінфін зазначив, що Швейцарія за звітний період “провела великомасштабну односторонню інтервенцію, значно більшу, ніж в попередні періоди, щоб протистояти подорожчання франка і знизити ризики дефляції”.\nВідомство запропонувало Швейцарії розглянути можливість кількісного пом’якшення всередині країни, щоб збалансувати структуру грошово-кредитної політики. Глава американського Мінфіну Стів Мнучін зазначив, що його відомство “зробило рішучий крок, щоб гарантувати економічне зростання і можливості для американських робітників і підприємств”.\nЩе кілька країн Мінфін не визнав маніпуляторами, але вніс до списку для спостереження. Це Таїланд, Тайвань та Індія, які додалися до вже присутніх у списку Китаю, Японії, Південної Кореї, Німеччини, Італії, Сінгапуру та Малайзії.\nДо цього часу США визнавали “валютними маніпуляторами” тільки три країни — в різні роки в цей список потрапляли Китай, Японія і Тайвань. Як зазначав у коментарі Reuters валютний стратег інвестбанку BBH Він Тін, сенс включення до числа “валютних маніпуляторів” полягає в тому, що в результаті країна може підпасти під санкції, — це надає на фінансові влади торгових партнерів США певний тиск, щоб вони не послаблювали свої валюти занадто сильно.\nВнесення до числа “валютних маніпуляторів” не тягне за собою ніяких автоматичних санкцій. За американським законодавством США повинні проконсультуватися з Міжнародним валютним фондом, щоб спробувати усунути несправедливу перевагу, яка дає тій чи іншій країні її валютна політика.\nЗ минулого року американські компанії наділені правом, якщо вони можуть довести, що їхні іноземні конкуренти отримали від валютних маніпуляцій вигоду, вимагати для себе компенсаційного мита — недооцінена валюта в цих випадках розглядається як субсидія, що приносить неправомірні вигоди іноземному бізнесу.\nРаніше Investory News писали, що Національний банк Швейцарії (SNB) опублікував річний дохід обсягом 48,9 млрд швейцарських франків ($50,71 млрд). Прибуток став другим найбільшим за величиною за 113-річну історію банку.\nА от загальна вартість годинників, відправлених швейцарськими виробниками на експорт у квітні 2020 року, становила 328,8 млн швейцарських франків ($339,3 млн), що на 81,3% менше, ніж роком раніше. Найбільшим ринком їх збуту тепер став материковий Китай.


Навушники з мікрофоном Nokia HS-45+AD-54 – це індивідуальний пристрій, що дозволяє слухати треки на комфортній гучності і при цьому не докучати оточуючим. Де б ви не були: в сквері на прогулянці, в маршрутному транспорті або в робочому кабінеті, крихітна стереосистема дозволить скоротати час і не нудьгувати за рутинними заняттями. Навушники з мікрофоном Nokia HS-45+AD-54 з мікрофоном наділені якісним звучанням без супутніх спотворень, так що стануть відмінним супутником для всіх. За видом акустичного оформлення це напіввідкриті навушники.\nПідключення моделі дротове через інтерфейс 1 x mini-jack (роз'єм 3.5 мм). Це забезпечує необхідну для вільного пересування свободу дій і повністю підходить для телефону. При цьому інтерфейс сумісний з усіма актуальними портативними девайсами або стаціонарними комп'ютерами.\nЗовнішній вигляд і параметри конструкції навушників Nokia HS-45+AD-54\nНавушники вкладиші маленькі, що забезпечує комфортне носіння і чудову звукоізоляцію. Модель без кріплення, враховуйте це, якщо плануєте активно рухатися в процесі прослуховування.\nЧорний колір пристрою чудово поєднується з різноманітними стилями. Для виготовлення амбушур використовували зносостійкий і тактильно приємний матеріал .\nДе придбати навушники Nokia HS-45+AD-54 в Україні\nБез зайвих зусиль знайти якісні навушники Nokia HS-45+AD-54 ви зможете в інтернет-магазині АКС. Тут можна недорого купити навушники Nokia HS-45+AD-54 і іншу аудіотехніку від перевірених фірм. Щоб здійснити покупку, досить всього пара кліків на кнопку замовлення прямо на сторінці товару, або короткий дзвінок за вказаними телефонами. Доставка буде реалізована максимально оперативно в будь-який куточок України. А в місті Київ забрати свій товар можна самостійно з офісів видачі товару.\n* Характеристики Навушники Nokia HS-45+AD-54 та комплектація товару можуть змінюватися виробником без повідомлення.


Британка написала книгу про те, як її виховали мавпи - Korrespondent.net\nБританка написала книгу про те, як її виховали мавпи\n10 квітня 2013, 14:04\nЧапман написала книгу про своє життя з мавпами\nМешканка Британії Марина Чапман, яка народилася і провела дитинство в Колумбії, написала книгу про те, як її виховували мавпи.\nКнига Дівчинка без імені надійде в продаж 11 квітня, пише New York Daily News.\nМарина Чапман не пам'ятає батьків і навіть свого справжнього імені. За словами жінки, з раннього дитинства вона смутно пам'ятає тільки момент викрадення її з сім'ї. Потім викрадачі, як розповідає Чапман, кинули її в джунглях.\nБританка запевняє, що в джунглях її підібрала зграя маленьких мавп роду капуцинів.\n"Моє тіло звикло до щоденного лазіння по деревах. Шкіра на долонях, ступнях, ліктях, колінах стала жорсткою, і я не відчувала болю", - розповіла жінка газеті The Sun. Вона також навчилася видавати мавпячі звуки, перейняла їх міміку, і харчувалася разом з ними горіхами та фруктами.\n9-річну дівчинку знайшли у джунглях мисливці, які, однак, виявилися не дуже добропорядними і здали дитину в публічний будинок Боготи. Чапман незабаром звідти втекла, і соцслужба, яка помітила її, прилаштувала дитину у прийомну сім'ю. Потім вона переїхала до Великобританії, де в 1977 році вийшла заміж за місцевого органіста Джона Чапмана.\nЗа словами доньок колумбійки, їхня мати постійно нагадує про те, що вона "не леді". У дитинстві вона змушувала їх видавати звуки, схожі на мавпячі, а сама встає вранці зі словами подяки про те, "що у неї є дах над головою і вона ходить на двох ногах". Крім того, діти з матір'ю їздили в Колумбію, в околиці джунглів, де росла Чапман, і місцеві жителі підтвердили її слова, зазначає NBC.\nНагадаємо, раніше викладач Гарварда доктор Ебен Александер, прокинувшись після коми, написав книгу про загробне життя Подорож нейрохірурга до загробного світу.


Головна Інше українською Твори Місце і значення творчості В. Симоненка в українській літературі\nМудро сказав про місце і роль В. Симоненка в літературі, про значення його поезії Олесь Гончар: «Серед літераторів трапляються й такі, без яких їхня доба могла б спокійно обійтись, нічого істотного не втративши. А є такі, що стають виразниками свого часу, живими нервами його драм і борінь, відтворюють у собі самий дух епохи...» Саме до таких митців і належить Василь Симоненко. Його творчість давно стала часткою нашого буття, часткою повітря, яким ми дихаємо, і тих ландшафтів, що нас чарують, і помислів, якими живемо.\nІнше на тему: Місце і значення творчості В. Симоненка в українській літературі


Якісне обслуговування в магазині | ТОРГСОФТ\nЯкісне обслуговування в магазині\nЯк налагодити якісне обслуговування в магазині: непрощенні помилки та базові критерії сервісу на рівні\nМета бізнесу - залучити й утримати клієнта. Для досягнення використовуються інструменти продажів - демонстрація щирої зацікавленості у розв'язанні проблем, регулярні акції та знижки. Тому сервіс в магазинах вишиковуйте на рівні та випереджайте очікування клієнтів - покупець, що не розраховує отримати щось, отримує це. Наприклад, коли клієнт приходить в банк, очікує, що грошову транзакцію проведуть швидко. Якщо при цьому консультант або касир буде ввічливий, посміхнеться і побажає гарного дня - це сервіс. А якщо клієнту запропонують каву, цукерки, взяти напрокат парасольку, тому що за вікном раптово пішов дощ - це обслуговування «вау!».\nЯкщо в магазині працюють хороші продавці, то продадуть покупцям все що завгодно, однак лише один раз. Тому суть сервісу на рівні - сформувати взаємини з клієнтом, які той захоче підтримувати, повертаючись у магазин.\nКритерії якісного обслуговування клієнтів\nПоняття «якісний сервіс» кожен розуміє та бачить суб'єктивно. Для однієї категорії населення досить відкритого віконця у магазинчику та продавця у фартусі, який без особливого ентузіазму виконує роботу. Власне, більшого ніхто не очікує, адже це рядовий магазин-кіоск. Увагу на непривітність звернуть лише 10% покупців. Для інших - це обов'язкова посмішка та побажання «хорошого дня», «якщо виникнуть проблеми, звертайтеся», для третіх - несподівані бонуси та сюрпризи, які оплачувати не потрібно.\nПриклад американської компанії Lands 'End, яка займається електронною торгівлею з 1995 року з гучним лозунгом «стати магазином одягу для всього світу». Клієнтська база корпорації містить 32 мільйони імен. Спеціалізується на трьох сегментах: реалізація товарів за кордон, спеціалізовані товари та основний асортимент. Каталоги, які розсилаються для клієнтів за кордон, переведені на місцеві мови, а в прайсі ціни вказані у місцевій валюті.\nДовіру клієнтів Lands 'End заслуговує протягом двох десятків років та продовжує працювати над цим. Головний критерій - зручність. Безкоштовні телефонні лінії працюють 24 години на добу, 7 днів на тиждень. У центрі приймання замовлень три сотні ліній для вхідних дзвінків, тому оператори відповідають на 50 000 дзвінків щодня, у святкові дні (напередодні Нового року або перед Різдвом) ця цифра збільшується до 100 000. Покупці можуть зв'язатися з компанією в Live-чаті або електронною поштою, співробітники відповідають на кожен лист.\nВ Lands 'End персонал навчається на регулярній основі, адже завдання не лише приймати замовлення «для галочки». Тому у співробітників немає обмежень за часом на дзвінки, менеджери допомагають клієнтам зважитися на покупку. Якщо покупець незадоволений товаром, гроші повертають.\n6 базових принципів якісного обслуговування\nВідповідайте на телефонні дзвінки. Час очікування на лінії - не довше однієї хвилини. Щоб дзвінок не залишився без відповіді, розширте штат операторів, включайте переадресацію на менеджерів, які працюють віддалено.\nНе давайте нездійсненних обіцянок, в іншому випадку клієнти розцінять магазин як ненадійний, що виключить хороші взаємини. Якщо оператор телефоном говорить: диван доставлять у четвер, подбайте про те, щоб так і було. Не можете - не обіцяйте. Краще доставити диван у суботу, і клієнт буде до цього готовий. Аналогічні правила застосовуйте й для домовленостей про зустрічі.\nУважно вислухайте покупців, щоб знайти шляхи розв'язання проблеми. Розглядайте скарги - магазин не буде хорошим для всіх одночасно. Будьте готові до цього.\nЗалишайтеся ввічливими, навіть якщо не отримуєте негайної віддачі. Клієнт не готовий придбати товар одразу та бажає ще «походити, подивитися». Не нав'язуйте, розкажіть про переваги покупки у магазині так, щоб покупець повернувся, бо не знайде нічого кращого. Приклад з реального життя: чоловік зайшов у магазин побутової техніки, де планував купити мікрохвильову піч та електричний чайник. Ціна відрізнялася від запланованої та було потрібно докласти ще три сотні. Уважно вислухавши консультанта, потенційний покупець вийшов з магазину, сказавши, що у разі чого, повернеться. Відвідав ще три магазини конкурентів, однак так нічого і не вибрав - у голові постійно крутилися слова продавця з першого магазину. У підсумку повернувся туди й купив мікрохвильову піч та чайник за ціною вище, ніж планував. Це сталося, тому що співробітник був ввічливим та добре обізнаним, говорив переконливо і зі знанням справи, не тиснув і надав клієнтові повну свободу дій, що й підкупило покупця.\nВізьміть на себе роль поводиря. Запитуючи продавців у супермаркетах де знаходиться овочевий або рибний відділ, часто чуємо - «он там у третьому ряду справа» та дивимося на який вказує кудись в глибину магазину палець. Так собі підказка. В ідеалі співробітники повинні проводити покупця та затриматися на той випадок, якщо у клієнта виникнуть додаткові питання.\nСистема заохочення. Робіть те, чого клієнт не чекає. Наприклад, надайте подарункову карту на знижку після покупки, а якщо продаєте одяг, давайте у подарунок додатковий комплект ґудзиків, запасну застібку для краватки тощо.\nПомилки в обслуговуванні клієнтів\nЗапити електронною поштою залишаються без відповіді. Якщо відповіді немає протягом двох годин, клієнта втрачено. Люди звертаються відразу у 2-3 магазини, тому зв'язуйтеся з потенційним покупцем протягом 20-ти хвилин після надсилання форми заявки.\nМарнування часу на телефоні. Дослідження показали, що очікування більш як три гудки на лінії злегка дратує клієнта, а якщо доводиться чекати довше однієї хвилини з музикою та повідомленнями «ваш дзвінок дуже важливий для нас», роздратування зростає у три рази швидше. З аналогічною швидкістю падають й продажі. Завдання з дзвоном вирішують розширенням штату співробітників та кол-центрами на аутсорсі.\nВідсутні чіткі відповіді. Навчіть менеджерів представлятися, а не відповідати «Алло», як ніби зателефонувала подруга або родич. Не повинно виникати фраз «я не знаю», «я працюю лише два дні та ще не знайомий з асортиментом».\nНав'язливість. Коли клієнт приходить у магазин за телевізором та чітко описує, що йому потрібно, вказавши межі вартості, не намагайтеся нав'язати модель дорожче або пропонувати бонусом холодильник з 10% знижкою. Такі дії відлякують покупців. Людина або відчуває дискомфорт через примус щось купити, або неспроможність, тому що не може собі цього дозволити. Перше бажання - втекти. Тому клієнти воліють купувати товар онлайн - можна спокійно обрати, ніякої настирливості, дихання в потилицю та порожніх балачок.\nНевдоволення. Випадок з реального життя - співробітник із сусіднього офісу зайшов в магазин, щоб купити навушники. До нього підійшла дівчини-консультант. Покупець звернувся з проханням показати недорогу модель, вказавши на яку суму розраховує. Як тільки продавець зрозуміла, що вигідну угоду навряд чи вдасться укласти - продавці працюють за схемою ставка + комісія від суми продажів, невдоволено махнула на стенд та зникла. Як думаєте, купив колега навушники? Звичайно, ні. Магазин позбувся клієнта, а продавець комісійних, нехай й невеликих.\nОцінка покупця. Пам'ятаєте легендарну фразу Коров'єва з «Майстра і Маргарити»? «Ви судите по костюму? Ніколи не робіть цього, найдорогоцінніший страж! Ви можете помилитися, і до того ж добряче». Нехай цю істину запам'ятає кожна людина - ніколи не оцінюйте покупця за зовнішнім виглядом. По-перше, це неприємно і відштовхує людей - вони не експонати на виставці. По-друге, продавець може добряче помилитися, якщо запропонує клієнтові товар, який, на його думку, той може собі дозволити.\nНевдоволення продавців, яких відвернули від важливих справ. Згадайте, чи було у вас таке - заходите в магазин, а за прилавком продавець захоплено сидить у телефоні, читає книгу або розгадує кросворди. Як тільки ви наближаєтеся до стійки, він з незадоволеним виглядом відкладає заняття і неохоче встає з місця, щоб допомогти - як ніби робить послугу. Чи куплять у нього товар? Швидше за все так, якщо людина втомилася від пошуків та поблизу немає іншого магазину з аналогічними пропозиціями. Проте наступного разу не зайде.\nЗайва балаканина. Поширена помилка - клієнт не може поставити своє питання, оскільки перебивати неввічливо. Змоделюйте ситуацію: ви підходите до стенда та берете фен для волосся. Тут же підлітає продавець і починає описувати характеристики фена, хоча ви про це не просили. Створюється дискомфортна атмосфера, покупець хоче піти. Висновок - ставте питання покупцеві, щоб вивчити його потреби та уважно слухайте відповідь, щоб розв'язати проблему.\nНе виставляйте конкурентів в невигідному світлі. Реакція, яку очікує продавець, буде прямо протилежною. Поливати кого-небудь брудом негарно, це дратує. Навіть якщо клієнт попросить порівняти бізнес з конкурентами, називайте свої сильні сторони.\nГрубі лестощі відштовхують. Не намагайтеся сподобатися клієнту, ви не на побаченні. Тому фрази на кшталт «Не може бути, я думав це ваша сестра, а не дочка» або «Ви напевно регулярно займаєтеся?» дуже дратують. Покупець вмить відчує фальшиві лестощі, відчуття неприємні.\nКвапити з покупкою. Не допускайте цю помилку - якщо продавець все розповів про товар, а покупець не вирішується, дайте йому спокій, не закидуйте іншими пропозиціями та не підганяйте. Як тільки відвідувач прийме рішення, то повідомить про нього. А поки відійдіть убік та не нависайте.\nЯк поліпшити обслуговування клієнтів у магазині?\nБезперервно навчайте співробітників. Клієнти звертаються у компанію, щоб задовольнити потреби. Очікування - отримати кваліфіковану консультацію, пораду, повагу. Тому подбайте про те, щоб співробітники знали товар, конкурентну перевагу, володіли технікою продажів. Використовуйте пасивні та активні методи навчання. Пасивні - відвідування семінарів та тренінгів, активні - респонденти залучаються до вирішення ситуацій, імпровізованих ігор. Персонал генерує нові ідеї, тренує мислення, виробляє концентрацію. Регулярне навчання підвищує мотивацію та цікавість до роботи, співробітники компаній заряджаються ідеями, поліпшується продуктивність праці.\nОцінюйте якість роботи магазину. Аналіз поточного сервісу дозволяє обрати правильну стратегію поліпшення, дізнатися очікування клієнта, виявити слабкі сторони в поточному маркетинговому плані та вчасно їх усунути. Часто застосовують дослідження «Таємний покупець», а для перевірки співробітників кол-центру в інтернет-магазинах використовують техніку «Таємний телефонуючий».\nЗбирайте команду однодумців. Ринок праці розширюється, що дозволяє наймати кваліфікованих кадрів. Перше, що потрібно зробити власнику компанії, так це найняти професійних рекрутерів, які знайдуть претендентів, що відповідають критеріям фірми. Детально описувати вимоги до кандидатів, що в результаті заощадить час та ресурси, оскільки відсіє «не своїх» претендентів. В опис вакансії включіть не лише функціональні обов'язки та графік роботи, а й інформацію про компанію, цінності. Крім ввічливості, пунктуальності, стресостійкості та старанності висувайте ще 3-4 вимоги - шукайте тих, хто швидко вливається у колектив, вміє аналітично мислити, не боїться висувати нові ідеї та пропозиції щодо поліпшення сервісу. Сформуйте для співробітників єдину мету в роботі, єдине бачення концепції. Пригадалася розповідь: до будівельника підійшли люди та спитали: «Що ти робиш?». Він відповів, що кладе цеглу. Підійшли до другого робочого і поставили те саме питання, на що отримали відповідь: «Будую стіну» і лише третій відповів, що будує будинок. Ось чому так важливо сформувати єдине мислення всередині компанії. Співробітники повинні бачити загальний результат.\nНе відставайте від технологічного прогресу. Створіть інтернет-версію магазину та автоматизуйте бізнес-процеси. Автоматизація передбачає зниження робочого навантаження на персонал (наприклад, ті речі, які продавець вносив вручну - записував покупки в зошит, можна автоматизувати) та дозволяє зосередитися на головних цілях компанії.\nРозширюйте повноваження співробітників. Усувайте причини, які заважають виконувати обов'язки. По закінченню 1-2 місяців дозвольте менеджерам самостійно приймати рішення. Так скорочується час очікування клієнта, співробітники відчувають себе більш значущими, а не «рядовими» робочими з рутинними обов'язками. Не вишиковуйте у компанії бюрократичний ланцюжок.\nНавчайте клієнтів, інакше попередні зусилля марні. Коли компанія робить крок вперед, а клієнт залишається на місці, комунікація зникне. Як підвищити рівень клієнтів? Ведіть постійний діалог, використовуючи технологічні можливості - соціальні мережі, месенджери, вебінари, живі майстер-класи. Навчайте клієнтів через статті, цікаві відео, поради, інформацію про новинки у сфері. Розглядайте цей етап як ще одну техніку продажів.\nРозробляючи зручний графік для клієнтів, не забувайте про співробітників. Вивчіть стиль життя цільової аудиторії, звички та розпорядок дня. Якщо магазин відкрили у мегаполісі, подбайте, щоб працював у вихідні до 22.00. Однак, попри вигоду для клієнтів, співробітникам цей графік не підходить. Щоб налагодити безперебійну роботу у вихідні та святкові дні, забезпечте позмінний графік.\nВисновки. Сформуйте портрет цільової аудиторії та вивчіть її звички. Покращення розробляються на основі отриманих даних, тому радимо проводити маркетингові дослідження на регулярній основі. Теорію впроваджуйте на практиці.\nПриклади першокласного обслуговування в магазинах\nЦя історія трапилася в США в Північній Кароліні. Хлопець відвідав супермаркет Таргет, щоб купити краватку для співбесіди. Молода людина шукала краватку на застібці, проте у магазині такі моделі закінчилися. Продавець не розгубився та навчив хлопця зав'язувати звичайну краватку та бонусом провів майстер-клас по впевненому рукостисканню і поставив питання, які могли б знадобитися на співбесіді.\nПодяка. Шість років тому компанія TD Bank запросила клієнтів на тестування обладнання. Збираючись на зустріч, відвідувачі думали, що та буде проходити у режимі фокус-групи. Готуючись витратити два часу «даремно» за невелику грошову винагороду, клієнти навіть уявити не могли що їх чекає. Першим почав розмовляти банкомат, а потім прийшла черга подарунків. Задум компанії вдався - банк подякував клієнтів за те, що ті користуються його послугами. Однією з жінок, яка самотужки виховувала дітей, подарували квитки в Діснейленд, які вона не могла купити. Фанату місцевої футбольної компанії дали можливість зробити кидок перед відповідальним матчем. Ще одна жінка отримала квитки в Таїланд, де лікувалася її донька. Ось чому експерти настійно рекомендують вивчати цільову аудиторію, її поведінку та потреби, комунікувати через соціальні мережі, щоб ефективно розв'язувати проблеми.\nWalmart - найбільша мережа супермаркетів в США. Співробітниця мережі Бріттані Уолтон попросила колегу підмінити її та дві години супроводжувала сліпого покупця, допомагаючи йому обрати товар. Жінка непросто водила клієнта по рядах, а й розмовляла з чоловіком, радила продукцію виходячи з особистого досвіду. Така поведінка встановила довірчі відносини не тільки між покупцем і продавцем, а між покупцем та мережею в цілому.\nУ супермаркеті Walmart чоловік розраховувався за продукти дрібницею. Йому було дуже незручно, руки тремтіли та він збився з рахунку. Замість того щоб проявити нетерпіння та поблажливо поглядати то на клієнта, то на годинник, касир допомогла порахувати гроші. Одразу згадалася історія, коли у продуктовому магазині біля будинку жінка, що стояла попереду, простягнула продавцеві частину грошей паперовими купюрами, а частину дрібними монетами. Дівчина, що стоїть за прилавком, несхвально похитала головою і сказала: «Мені не потрібні копійки, що я буду з ними робити?». Співробітникам магазинів не можна забувати, що вони на роботі та не мають права спілкуватися з людьми так, як звикли у реальному житті.\nТаких прикладів тисячі - касири використовують персональні картки знижок для покриття відсутньої суми покупців, повертають клієнтам гроші, які ті помилково переплатили, допомагають скласти продукти.\nЦе не пересічні випадки. Такі приклади надихають, проте це не означає, що потрібно бігти стрімголов за клієнтом та намагатися нав'язливо допомогти, необхідно йому це чи ні. Навчайте співробітників уважності та пильності, обслуговування вимагає однаково якісного сервісу незалежно від ситуації. Якщо бачите людину, яка потребує допомоги, не ігноруйте. У сукупності ці фактори формують вигідну картинку бізнесу в очах споживачів.\n28-07-2021 в 09:55:02


Архивы Без категорії | Адвокат в Європі\nАдвокат в ЄвропіКорисні статті про страхові виплати в ЄвропіБез категорії\nВеликобританія – це країна, де суворо дотримуються букви і духу закону, у тому числі й щодо перебування іноземних громадян на її території. Тому наслідки депортації з Великобританії зазвичай дуже серйозні, і про них слід знати. Які наслідки депортації з Великобританії для іноземців Адміністративне видворення з країни може бути застосоване до громадянина іншої держави з різних…\nКримінальна відповідальність за нелегальне перебування у Польщі\nПроживання іноземного громадянина в країні Європейського Союзу потребує дотримання законів держави. Покарання за нелегальне перебування в Польщі може бути суворим – від штрафу до примусового видворення людини із подальшою забороною на в’їзд. В окремих випадках порушнику загрожує реальний термін ув’язнення. Розібратись у тонкощах польського законодавства непідготовленому іноземцю складно. Виходом стане кваліфікована юридична допомога в Польщі…\nЮридичний захист прав іноземних громадян\nПеребуваючи в Європі у справах або особистих причинах, ви можете зіткнутися з необхідністю консультації з юридичних питань. Юридичні компанії рідко займаються захистом прав іноземних громадян у суді. Тому перш ніж вирушати за кордон, важливо знати, де вам нададуть кваліфіковану підтримку. Адвокатські послуги за кордоном Компанія «Адвокат у Європі» займається широким спектром юридичних послуг. Основний напрямок…\nАдвокат з міжнародного права у Німеччині\nБез категорії, Міжнародний арбітраж\nПеред законом усі рівні, але щоб не відчувати труднощів під час ведення бізнесу з партнерами з інших країн, варто розумітися на правовій системі чужої держави. Вивчати все з нуля дуже довго і втомливо, та й навіщо, якщо за необхідності можна скористатися послугами адвоката з міжнародного права у Німеччині. Кваліфіковані фахівці з компанії «Адвокат у Європі»…\nЮридична консультація у Нью-Йорку\nНерідко російськомовним людям, які перебувають у поїздці, потрібна юридична допомога. Вона може стосуватися різних аспектів життя: отримання спадщини, страхової компенсації за травму, комерційного спору та арбітражу тощо. Забезпечити якісний правовий аналіз ситуації допоможуть професійні юристи в Нью-Йорку. Досвідчений російськомовний адвокат допоможе вирішити будь-які проблеми! Що ми пропонуємо Юридична консультація Нью-Йорка пропонує широкий спектр послуг у…\nУкраїнські адвокати в Нью-Джерсі\nСполучені Штати мають досить складну законодавчу структуру. Ця держава поділена на 50 штатів, у кожному з яких визначено різну систему законів та оподаткування. Кожен штат може видавати власні закони своєї території. Головне, щоб не суперечили конституції країни. У цій статті ми поговоримо про Нью-Джерсі. До чого треба бути готовим іноземцю? Куди звернутися за юридичною допомогою…


Тема 3 Теорія суспільного добробуту та соціально-ринкової економіки(науково-методичні поради до вивчення теми) ПланВступ 1. Теорія суспільного добробуту. 2. Соціальна ринкова економіка - приклад Німеччини. 3. Напрями та можливості використання досвіду в Україні. Короткий підсумок Вступ В умовах переходу до ринкової економіки важливого значення набуває забезпечення зростання добробуту населення: задоволення потреб, які кількісно зростають та якісно змінюються. При цьому особливо важливу роль відіграє тісний взаємозв'язок між потребами окремого громадянина (індивідуума) та суспільства в цілому. Оскільки головна мета “політики добробуту” - це поліпшення якості життя населення, то фундаментом суспільного добробуту є соціальна захищеність громадян. Саме якість життя є головним показником суспільного добробуту. Одним із яскравих представників теорії суспільного добробуту визнано американського вченого А. Маслоу, автора загальновідомої ієрархії потреб (піраміди потреб Маслоу). Відповідно до цього підходу будь-яка людина прагне до свого розвитку, діючи згідно зі своїми можливостями та потребами. Сутність ідеї А. Маслоу в тому, що найвищі потреби не можуть виявитися та реалізуватися, якщо примітивніші не були попередньо задоволені. Ж. Годфруа до класичної піраміди додав когнітивні та естетичні потреби (необхідність у злагодженості, справедливості, красі, симетрії), розташувавши їх перед потребою у самореалізації. Доволі відомими є й двофакторна модель потреб Ф. Герцберга, у якій усі потреби зумовлюються факторами мотивації та підтримки, і трирівнева модель потреб “існування - взаємовідносини – зростання” К. Алдерфера. Перелік та класифікація усіх потреб людини - річ надзвичайно складна, оскільки вихідні (первинні) потреби трансформуються у безліч похідних. Саме тому швейцарський психолог К. Левін і назвав їх квазіпотребами. Усе це свідчить про те, що досягнення добробуту виявляється через реалізацію потреб людини. А наявні доповнення базової піраміди А. Маслоу переконують у тому, що з розвитком суспільства з'являється необхідність у задоволенні дедалі більших потреб, які і знаходять своє відображення у різних моделях ієрархій. У всіх ієрархіях добробут слід розглядати з позиції створення нормальних умов життєдіяльності населення, раціональної зайнятості та комплексного соціального захисту громадян, а людину - не тільки як біологічну істоту, а й як активного члена суспільства. 1. Теорія суспільного добробуту Теорія суспільного добробуту є сукупністю положень, на основі яких досягається високий рівень життя всього суспільства та формулюються критерії для визначення якості життя населення. Класична політична економія та її основоположники А. Сміт та Д. Рікардо вважали, що досягнення суспільного добробуту відбувається на основі зростання суспільного багатства, основним показником суспільного добробуту є, таким чином, обсяг національного доходу на душу населення. При цьому суспільний розвиток має відбуватися за умов вільної конкуренції, яка робить можливим поєднання приватних та суспільних інтересів. При формуванні теорії добробуту представник неокласичної економічної школи А.\nМаршалл звернув увагу на те, що людина відіграє більш важливу роль у економічному розвитку ніж більшість факторів виробництва. Виробництво багатства - це лише засіб для підтримки життя людини, для задоволення її потреб і розвитку її сил - фізичних, інтелектуальних і моральних. Але сама людина - головний засіб виробництва цього багатства, і вона ж служить кінцевою метою багатства. Досягнення суспільного добробуту відбувається на основі оптимального використання ресурсів для задоволення потреб людини. Тобто виробництво має існувати та розвиватися не для нагромадження багатства, а для виробництва тих благ, які може і бажає придбати людина. За умов розвитку ринкової економіки конкурентні відносини неминуче призводять до нерівномірного розподілу доходу, тому в суспільстві повинні існувати механізми забезпечення добробуту через державне втручання, з метою розширення доступу населення до основних благ та послуг та сприяння розвитку людини. Серед таких механізмів окремо виділено соціальну політику, яка забезпечує доступність до таких благ як освіта, охорона здоров'я та соціальний захист. Представник математичного напрямку неокласичної економічної школи В. Парето детально дослідив особливості формування загального добробуту суспільства і довів, що неможливо розглядати загальний добробут суспільства через суму добробутів усіх членів суспільства. Значну увагу у своїх дослідженнях В. Парето приділяє пошуку максимуму добробуту суспільства. Для цього він виводить власний оптимум, який можна охарактеризувати як стан, за якого ніякий перерозподіл ресурсів чи продуктів не може поліпшити становище одного раціонального суб'єкта, не погіршивши тим самим становище іншого. Слід зазначити, що даний оптимум при оптимальному розподілі ресурсів не гарантує соціального оптимуму і не має на меті досягнення соціальної справедливості. Оптимум В. Парето базується на таких основних припущеннях: - кожна людина найкраще може оцінити свій добробут; - суспільний добробут визначається лише в одиницях добробуту окремих людей; - добробут окремих особистостей є неспівставним. Дана концепція має декілька різновидів: утилітаристська функція представляє рівень суспільного добробуту як суму індивідуальних функцій корисності членів суспільства. Принцип перерозподілу доходів ґрунтується на припущенні про спадну граничну корисність: для заможних членів суспільства корисність одиниці ви лученого доходу спадає в меншій мірі, ніж зростає корис ність одиниці додаткового доходу для незаможних (постулат Бентама); ліберальна функція характеризує добробут як суму зважених корисностей. В даному випадку добробут є вагами, за допомогою яких суспільство зважує корисності окремих індивідів з огляду на їх важливість для суспільного добробуту. Ринок визнається єдиним регулятором суспільного добробуту і найбільшу винагороду отримує той, хто є більш здібним та працьовитим, перерозподілу благ не існує (різновид постулату Бентама); утилітарна функція показує, що зростання суспільного добробуту залежить від зростання добробуту індивіда. Дана функція передбачає перерозподіл частини доходів від більш продуктивних економічних суб'єктів на користь найбідніших (Дж.\nРоулз); егалітарна функція вимагає рівномірного розподілу, за якого всі блага поділені порівну між усіма індивідами, саме за цих умов досягається суспільний добробут (Бергсона - Семюелсона). Послідовник неокласичної економічної школи Г. Седжвік досліджував добробут суспільства як з точки зору суспільства, так і з точки зору індивіда. На основі власних досліджень він зробив висновок, що держава має скеровувати розподіл створеного в країні продукту і тим самим підвищувати загальний рівень добробуту. В той же час Г. Седжвік зазначає, що державне згладжування послаблює стимули до праці і не повинно розповсюджуватись на сферу виробництва. Таким чином він пояснює природу конфлікту між приватними та суспільними інтересами. Важливим науковим внеском Г. Седжвіка є і дослідження конфлікту між вигідністю теперішнього моменту та інтересами майбутніх поколінь. Дослідження Г. Седжвіка поклали основи для розвитку доктрини про змішану економіку, де поряд з економічними виділяють неекономічні фактори добробуту. Значну роль в розвитку ринкової економіки відводить людині представник неокласичної економічної теорії А. Пігу. Він розмежовує економічний та неекономічний добробут. При цьому він стверджував, що збільшення або зменшення економічного добробуту не завжди призводить до відповідних коливань неекономічного добробуту. В неекономічний добробут він включає такі показники, як якість життя, умови праці та відпочинку, доступність освіти, умови довкілля, медичне обслуговування, громадській порядок та інше. В якості індикатора економічного добробуту А. Пігу визначає розмір національного дивіденду - це частина матеріального доходу суспільства, яка може бути виражена у грошовому еквіваленті. Але поряд із цим він виділяє від’ємні ефекти неекономічного характеру, це такі явища як нещасні випадки на виробництві, професійні захворювання, використання праці жінок та дітей, забруднення навколишнього середовища та безробіття. Всі ці явища призводять до зменшення суспільного добробуту, але особливістю неекономічних явищ є те, що вони майже не піддаються виміру, а спричиняють найбільші втрати суспільного добробуту. Досягнення загального добробуту А. Пігу пропонує здійснити за допомогою власної користі приватного інтересу з одного боку та втручання держави для вираження інтересів суспільства з іншого. А. Пігу виводить критерії поліпшення суспільного добробуту - це зростання суми корисностей, що підлягають розподілу без збільшення витрат виробництва та рівномірний розподіл доходів у суспільстві на основі визначення соціальної вартості. Вона складається із ринкової оцінки необхідних людині благ і послуг та державного регулювання з метою задоволення потреб людини, які вона не може задовольнити на конкурентній основі. Оригінальний погляд на теорію добробуту пропонують представники інституціонального напрямку економічної теорії. Цей напрямок розвинувся у 80-90 pp. XX ст., його представниками є К. Віксель, Дж. Б'юкенен, Дж. Стіглер та інші. Особливістю даного напрямку є те, що його представники пропонують вирішити проблему суспільного добробуту на основі етичних категорій.\nСтадія домогосподаря — ґріхастха — розглядалася як центр і основа всієї соціальгої структури. Саме в ній індивід реалізувався як громадянин, сім’янин, господар і батько. Статус домогосподаря, хазяїна з соціального боку — найбільш наповнений етап людського життя. На чоловікові-домогосподарі лежала особлива відповідальність перед богом і суспільством, перед своїм станом, своєю громадою і родиною. Тут давалося взнаки все те, що людина засвоїла на першому етапі життя, в період учнівства. Домогосподар мав займатися доброчинністю, наділяючи їжею всіх, кого може. Він здійснював жертвоприносини богам, предкам, духам і людям: їх належало сповняти щоденно вранці,опівдні й увечері, а також у суворо визначені дні, місяці, сезони. Певні правила регламентували поведінку господаря. Неухильне дотримання всіх цих приписів обіцяло йому довголіття, здоров’я, невичерпне багатство, добробут і накопичення кармічних заслуг для себе, своїх нащадків, своєї родини й свого стану (ИДС, 153–154). Домашні ритуали регламентувалися ґріх’я-сутрами, творами, складеними ще в І тис. до н.е\n4. Політичний та соціально-економічний розвиток Білорусі у 1991–2005 рр\n6. Політичний та соціально-економічний розвиток Сербії у 1990–2005 рр\n7. Політичний та соціально-економічний розвиток Чехії у 1990-2005 роках\n10. Політика та соціальний конфлікт\n13. Соціальний захист населення в умовах ринкової економіки\n14. Криза в умовах ринкової економіки та основні чинники її виникнення\n16. Роль держави в регулюванні ринкової економіки\n17. Удосконалення форм і методів підготовки кваліфікованих працівників в умовах становлення ринкової економіки\n19. Основи ринкової економіки\n20. Фізична культура і спорт в умовах ринкової економіки\n22. Історична ґенеза та сучасний стан соціальної структури суспільства\n28. Соціальне та особисте страхування\n33. Теорія суспільного договору походження держави\n35. Соціально-економічний розвиток Чехії та Словаччини у XVIII столітті\n39. Соціально-економічна сутність зовнішньоекономічної діяльності та завдання її статистичного вивчення\n41. Етапи розвитку теорії соціально-політичного конфлікту\n42. Соціальна парадигма та її застосування в освіті\n43. Соціальні ролі та особистість\n44. Соціально-психологічний клімат в колективі та шляхи його оптимізації\n45. Роль релігії як соціального інституту в розвитку суспільства\n46. Громадське суспільство й соціально-трудові відносини\n47. Метацінності та ідеали соціальної роботи\n49. Соціальні інститути, соціальні організації, їх роль у житті суспільства\n56. Трансформація соціальної пам’яті в інформаційному суспільстві\n58. Соціально-економічні складові у системі критеріїв та показників ефективності роботи будівельних підприємств\n67. Аудит основних засобів та нематеріальних активів на прикладі ВАТ "Стахановський вагонобудівний завод"\n76. Соціальне партнерство в Україні


Літ бавовникової совки | Засульська громада\nЗасульська громада » Новини » Літ бавовникової совки\nЛіт бавовникової совки\nДата: 21.08.2020 12:58\nТриває літ II покоління бавовникової совки. Мінливий за зовнішнім виглядом і біологічними властивостями, але дуже багатоїдний шкідник. Метеликам притаманна майже цілодобова активність.\nПередні крила у самок помаранчево-коричневі, у самців світліше і зазвичай зеленувато-сірі. Тривалість життя імаго зазвичай знаходиться в межах 20-40 днів, плодючість самки - 500-1000 яєць (максимально до 3000). Яйце характерної форми (0.4-0.6 мм в діаметрі), поверхня його ребриста, забарвлення спочатку біла, потім зеленувата. Яйця відкладаються по одному, рідше по 2-3 на листя і репродуктивні органи рослин (нитки качанів, волоті) або на опушеній частині стебла. Тривалість розвитку яєць бавовняної совки влітку - 2-4 діб, а навесні і восени - 4-12 діб. Гусениці розвиваються протягом 13-22 днів, проходять за цей час 6 віків, досягаючи в останньому віці 35-40 мм в довжину. Забарвлення гусениць бавовняної совки варіює від світло-зеленого і жовтого до червоно-бурого. Лялечки бавовняної совки розвиваються в грунті на глибині 4-10 см, рідше у місцях харчування гусениць (на початках кукурудзи, мітелках сорго, і т.д.) протягом 10-15 днів. Зимують лялечки в грунті. Їх забарвлення від темно-бурого до червонувато-коричневого, довжина 15-20 мм.\nКукурудза - одна з найбільш бажаних кормових рослин для бавовняної совки, проте крім неї вона пошкоджує багато інших видів. Гусениці першого віку пошкоджують листя, другого переходять на живлення генеративними органами: пошкоджують нитки качанів, зерна кукурудзи.Особливо небезпечними є пошкодженнями волоті качана, що може привести до недозапилення рослин. Гусениці проникають всередину качанів і живляться зернинами, залишаючи червоноточини. Скупчення випорожнень гусениць та нанесені пошкодження надалі сприяють проникненню та розвитку грибкових та бактеріальних збурників, особливо фузаріозу та пліснявіння, що створює додаткові втрати зерна та його якості.\nТакож шкідник зустрічається і на соняшнику - у фазі утворення суцвіть гусениці прогризають обгортки кошиків і живляться всередині зачатками трубчастих квіток, у фазах формування – наливу зерна гусені проточують ходи зі зворотньої сторони кошиків і заносять спори грибів (най частіше розвиток білої гнилі).\nІнсектицидний захист проводиться через 5-7 днів масового льоту метелика та за наявності 18% рослин з яйцекладками або 6-8 % рослин з гусеницями молодших віків(I-III) - ШАМАН, к. е.,0,8-1,5 л/га; АМПЛІГО 0,2-0,3 л/га; БІММЕР к. е., 1,0 -1,5 л/га + ФАТРІН, 200г. Обробітки проводяться при температурі повітря до 25°С в засобах індивідуального захисту; біологічні – дворазовий випуск совочної форми трихограми на початку та в період масового відкладання яєць по 50-100 тис/га.\nЗа інформацією провідного спеціаліста Управління фітосанітарної безпеки\nв Полтавській області Олександри Капштик


Недобудований міст через Сухий лиман випробували шістьома вантажівками :: Ізбірком :: Головні події Одеси\nНедобудований міст через Сухий лиман випробували шістьома вантажівками\n13 січня 2022 р. 16:52\nМіст через Сухий лиман в Одеській області випробували на міцність, прогнавши ним шість вантажівок.\nВідповідне фото випробування оприлюднив начальник Служби автомобільних доріг на Одещині Дмитро Рибалка.\nЗамість земляних насипів планується побудувати дві естакади.\nУ листопаді минулого року Товариство з обмеженою відповідальністю "Міжнародний проєктний інститут" розпочало інженерно-геологічні вишукування на будівництві мостового переходу через Сухий лиман (Одеський район Одеської області).\nБудівництво мостового переходу через Сухий лиман було розпочато ще у 2016 році. У зв'язку з недостатнім фінансуванням роботи спорудження об'єкта так і не завершили.\nУ липні 2020 року Служба автомобільних доріг в Одеській області взяла на баланс цей об'єкт, і вже у вересні роботи були відновлені.


Бензинова пила Sadko GCS-254: купити, прочитати відгуки та подивитися фото. Бескопштовна доставка по всій Україні.\nБензопила ланцюгова Sadko GCS-254\nВідео бензопила Sadko GCS-254:\nЯкщо вам необхідна зручна, легка і якісна бензопила, то Sadko GCS-254 для вас буде відмінним вибором. При вазі всього в 3,3 кг вона в два рази легше своїх більших аналогів, тому навантаження на ваші руки буде значно менше!\nБензинова пила добре підійде вам при обрізку дерев. Наприклад, при обрізанні зі сходів або в густій кроні, коли потрібна маневреність, GCS-254 з шиною на 12 дюймів буде практично незамінна.\nНа фото шина на 12 дюймів у порівнянні з шиною на 20 дюймів.\nПеріодично в спеціальний отвір на кінці шини необхідно додавати трохи мастила, щоб шестерня НЕ терлася.\nМотопила оснащена одноциліндровим двотактним двигуном потужністю 1,2 кВт, працює на суміші бензину А-92 з двотактним маслом.\nІнтернет магазин Fajno.in.ua радить правильно дотримуватися пропорцію і заливати гарне 2-тактних масло, при належному догляді пила прослужить вам набагато довше. Щоб не витрачати час, двотактне і ланцюгове масла ви зможете придбати разом з пилою.\nПовітряний фільтр ви зможете просто почистити без всяких інструментів.\nБензопила Sadko GCS-254 комплектується системою легкого старту , яка допоможе вам без зусиль запускати двигун в будь-яких умовах.\nБільшість робіт по господарству не вимагають використання важких пив з великими шинами і потужними двигунами, тому бензинова ланцюгова пила Садко буде для вас відмінним помічником.\nПорівняння бензопил Sadko GCS-560 і GCS-254:\nГарантія 12 місяців, більше 100 сервісних центрів Sadko-Україна (одна з найбільших мереж по Бензотехніка) завжди допоможе з технічним обслуговуванням в будь-якому регіоні.\nЩоб купити бензопилу Sadko GCS-254 з безкоштовною доставкою або отримати консультацію, дзвоніть по телефону або залишайте замовлення на сайті!\nБензопила GCS-254 Садко, відгуки сервісного центру:\n"Нова модель 2013 року, після роботи із звичайною бензопилою, яка важить 7-8 кг, вага GCS-254 майже не відчуваєш, легко можна підняти однією рукою. Плюс дуже малогабаритна, зручно працювати на дереві. До речі, японські бензопили таких розмірів і потужності можуть коштувати в 2-3 рази дорожче "


✍ ФОП ЧАЙКОВСЬКИЙ ДМИТРО АНАТОЛІЙОВИЧ, м. Львів — YouControl ✓\nФОП ЧАЙКОВСЬКИЙ ДМИТРО АНАТОЛІЙОВИЧ\n05.05.2005 (14 років 6 місяців)\nАдреса: 79066, Львівська обл., місто Львів, ВУЛИЦЯ КОЛОМИЙСЬКА, будинок ** А, квартира **\n✍ Інформація про ФОП ЧАЙКОВСЬКИЙ ДМИТРО АНАТОЛІЙОВИЧ\nНа цій сторінці представлено вичерпну інформацію про приватну особу ЧАЙКОВСЬКИЙ ДМИТРО АНАТОЛІЙОВИЧ, яка була додана більше ніж у 60 українських баз даних. Запропонована інформація допоможе вам провести ретельний аналіз підприємця та визначити його доцільність для подальшої коммунікації чи інвестування фінансів в бізнес, з метою отримання дивідентів у майбутньому.\n💼 Яка інформація представлена про ФОП ЧАЙКОВСЬКИЙ ДМИТРО АНАТОЛІЙОВИЧ?\nНазва установи: ЧАЙКОВСЬКИЙ ДМИТРО АНАТОЛІЙОВИЧ;\nАдреса, вказана при реєстрації: 79066, Львівська обл., місто Львів, ВУЛИЦЯ КОЛОМИЙСЬКА, будинок ** А, квартира **\nЦі деталі відображаються у звичайному режимі. категорії «Фінанси, історія, відомості, публікації» та інші, надаються користувачеві лише після здійснення реєстрації на нашому сервісі. Радимо скористатися цією інформацією, адже досьє, яке формується нашою системою, є безцінним, особливо, коли мова йде про можливість відчутних фінансових витрат на побудову комерційних домовленостей.\nОтримавши доступ до відомостей про ФОП ЧАЙКОВСЬКИЙ ДМИТРО АНАТОЛІЙОВИЧ, ви отримаєте можливість більш ґрунтовно ознайомитися з підприємцем, зі характеристикою та історією його функціонування.\nЗареєструйтеся в системі «YouControl» та отримайте всю необхідну інформацію про ФОП ЧАЙКОВСЬКИЙ ДМИТРО АНАТОЛІЙОВИЧ\nВи ще не зареєструвалися у нашій системі пошуку? Радимо вам зробити це просто зараз. Окрім загальної інформації про ФОПа, яким ви зацікавились, ви зможете отримати більш надійну інформацію. Це допоможе вам зробити безпомилковий вибір партнера, та уникнути ризиків ☝.\nВідомості про ФОП ЧАЙКОВСЬКИЙ ДМИТРО АНАТОЛІЙОВИЧ готуються, шляхом збору офіційних матеріалів, які знаходяться більше ніж в 60 державних реєстрах та баз даних. Скористайтеся сервісом «YouControl» просто зараз та оцініть всі його гідності особисто!\nФОП ТИРКАЛО ВІТАЛІЙ ЄВГЕНІЙОВИЧ\nФОП КАПЕЛЮХ ЛЮДМИЛА ГЕОРГІЇВНА


ЗМІ повідомили про намір «Альфа-Банку» купити львівський «Ідея Банк» - ZAXID.NET\nПоляки роблять другу спробу продати свій дочірній банк в Україні\nЕкономіка — Володимир Пиріг, 6 лютого 0\nВласника Idea Bank звинуватили у причетності до фінансової піраміди ZAXID.NET\nГенеральний менеджер «Альфа-Банку» (належить російському бізнесмену Михайлові Фрідману) Рафал Ющак домовився із власником польського Idea Bank Лешеком Чарнецьким про продаж «Ідея Банку», повідомив «Фінансовий клуб» з посиланням на кілька джерел на банківському ринку. Сторони планують закрити угоду до кінця літа 2021 року, розповіли співрозмовники видання.\nУ прес-службі «Альфа-Банку» інформацію про угоду не коментували.\nУ п’ятницю, 5 лютого, власник українського «Ідея Банку» оголосив на Варшавській фондовій біржі, що правління Getin Holding S.A, якому належить 100% акцій українського «Ідея Банку», підписало 5 лютого з неназваною «особою, яка працює на українському ринку», угоду щодо двох компаній – «Ідея Банку» і ТОВ «Нью Фінанс Сервіс».\n«Відповідно до угоди, учасник тендеру приступить до комплексної перевірки компаній і після її позитивного результату сторони перейдуть до узгодження умов потенційної угоди», – зазначено в повідомленні.\nGetin Holding S.A. погодився надати учаснику торгів «на період до 30 квітня 2021 року ексклюзивні права на переговори про можливий продаж компаній».\nЩо відомо про «Ідея Банк»\nБанк працює з 1989 року. Початкова назва – Прикарпатлісбанк. У 1995 році був перейменований на АКБ “Прикарпаття”. У 2007 році банк був придбаний польською фінансовою групою Getin Holding S.A. і змінив назву на “Плюс банк”. У 2011 році банк був перейменований на Ідея банк.\n100 % акцій належать польській фінансовій групі Getin Holding.\nГоловний офіс «Ідея Банку» розташований у Львові. Банк має 82 відділення у всіх регіонах України.\nСтаном на серпень 2020 року Банк посідав 24 місце за кількістю активів з-поміж усіх банків, що діяли на той час в країні (8,35 млрд грн).\nУ жовтні 2019 року про намір купити «Ідея Банк» заявляла інвестиційна компанія Dragon Capital, однак у червні 2020 року стало відомо, що угода зірвалася.\nЩо відомо про «Альфа-Банк»\nБанк працює з 1993 року. Початкова назва – Віто. У 1995 році був перейменований на «Київінвестбанк», а з 2001 року працює під брендом «Альфа-банк».\n«Альфа-Банк» належить ABH Holdings S.A. з Нідерландів. Основним бенефіціаром нідерландської компанії є російський бізнесмен Михайло Фрідман.\nУ жовтні 2019 року «Альфа-Банк» остаточно поглинув «Укрсоцбанк», який належав італійцям.


Не вважай, ніби все знаєш | CREDO\n14 Січня 2020, 18:58 1186\nРоздуми над Божим словом на середу І Звичайного тижня, рік ІІ\nХлопчина ж Самуїл служив Господеві під доглядом Елі. Слово Господнє було рідкісним того часу, видіння не були часто. Одного дня Елі поклався спати на звичайному місці — очі його слабшали, й він не міг уже бачити виразно, — а світильник Божий не був ще згашений, і Самуїл лежав у Господнім храмі там, де стояв ковчег Божий. Аж ось Господь озвавсь: «Самуїле! Самуїле!» Цей відповів: «Ось я!» І побіг до Елі й каже: «Ось я! Кликав ти мене?» Той каже: «Ні, не кликав. Лягай спати». І він пішов спати. Господь же озвавсь знову: «Самуїле! Самуїле!» Схопився Самуїл, пішов до Елі й каже: «Ось я! Кликав ти мене?» «Не кликав я тебе, мій сину, — відповів Елі, — лягай собі спати!» Самуїл не знав ще Господа, бо Господнє слово йому ще не об’являлося. Знову Господь озвався до Самуїла, втрете; і схопивсь він, прийшов до Елі й каже: «Ось я! Кликав ти мене?» Тоді Елі збагнув, що то Господь кликав хлопчину, тож і каже до Самуїла: «Йди-но, лягай спати, а коли тебе покличуть, скажеш: Говори, Господи, слуга твій слухає». І Самуїл пішов і ліг на своєму місці. Прийшов Господь, став і закликав, як і першими разами: «Самуїле! Самуїле!» Самуїл озвався: «Говори! Слуга твій слухає!» Самуїл виріс, і Господь був із ним і не дав ані одному його слову впасти на землю. Ввесь Ізраїль, від Дану аж до Версавії, взнав, що Самуїл був наставлений Господнім пророком.\n1 Cам 3, 1–10. 19–20\nРаніше в читанні ми чули, як Елі помилково сприйняв емоційну молитву Анни про дитину за бурмотіння п’яної жінки. Сьогодні бачимо, що він оцінив розповідь молодого Самуїла про голос, який той почув у темряві, нібито це сон, породжений яскравою уявою юнака. В обох випадках Елі отримує життєво важливий урок про необхідність бути неупередженим та уважно слухати: і Бога, і людей.\nУ своїй книжці «Як говорити, як слухати» американський філософ і педагог Мортімер Адлер (1902–2001) пояснює, як підходити до розмови з готовністю насправді почути. Він вказує на спільну рису сучасних людей: не надто уважно вслухатися в слова співрозмовника, вважаючи, ніби вони вже знають, що він збирається сказати. Унаслідок цього вони зосереджуються переважно на тому, що самі скажуть у відповідь.\nЦе дуже нагадує реакцію Елі, коли Самуїл будив його, стверджуючи, що чує голос, який кличе його ім’я. Замість того, щоб попросити Самуїла описати, що він чує, Елі відмахувався і знову лягав спати. Він думав, ніби точно знає, що відбувається, і його відповідь, швидше за все, була готовою ще до того, як Самуїл закінчив говорити. Лише за третім разом старий священник нарешті прислухався до переживань Самуїла і допоміг йому відгукнутися на заклик Господа стати пророком.\nУ цьому сюжеті так багато всьогo яскравогo: втомлений старець, його нетерплячий молодий учень і ситуація з помилковим тлумаченням, — що ми можемо втратити духовну істину, яка стоїть за цією історією. Вона показує нам, що навіть досвідчений пророк може іноді помилятися, тож варто уважно вслухатися в Божий голос. Що більше ми практикуємося, то краще розпізнаємо голос Господа. Крім того, історія Елі підкреслює, що досвід іноді заважає нам неупереджено бачити реальність. Тільки поєднуючи молитву і смиренне служіння, можемо загострити наш духовний «слух».\nТому прийми пораду Мортімера Адлера: уважно слухай, особливо коли молишся і читаєш Святе Письмо. Не припускайся помилки, вважаючи, що все знаєш наперед. Бог легко може тебе здивувати.\n«Отче, допоможи мені, попри всі труднощі, з якими я сьогодні зіткнуся, зберегти відкрите серце. Навчи мене чути й виконувати Твою волю.»\nСереда І звичайного тижня рік ІІ