- واستخدمت الوكالات اليات مختلفة لوضع خطط استراتيجية , وجمع المعلومات المرتدة من اصحاب المصلحة الداخليين لتحديد الثغرات في الخطط الاستراتيجية القائمة , والحصول على مدخلات من الموظفين وتلقي ردود فعلهم .