- عندما يلزم الاتصال بمسؤولي الوكالة للحصول على معلومات لم يتم الحصول عليها من قبل او لم تكن جزءا من استعراض سابق , سوف يقوم المكتب باخطار الاتصال المركزي المعين من قبل الوكالة , وذلك بصفة عامة عن طريق الهاتف او رسالة البريد الالكتروني .