1999-واعتمد المركز نهجا متوازنا لقياس النتائج في السنة المالية 1999 كاداة ادارية استراتيجية لتحفيز التغيير التنظيمي , وتقديم تغذية مرتدة الى الموظفين بشان التدابير التي يمكنهم التاثير عليها , والربط بين تقييم الاداء ونظم المكافاة على تدابير الاداء , وتوفير حوافز للمديرين للعمل على النحو التالي : فرق في الوفاء بتدابير الاداء .