- القيادة العليا - الاحتياجات السياسية وال المهنية على حد سواء لكي توضح التزامها بالمبادئ الاساسية للادارة الموجهة نحو تحقيق النتائج وكفالة ان يدرك المديرون والموظفون على جميع المستويات ان عليهم ان يفعلوا الشيء نفسه .