وتبذل الجهود ايضا لوضع نظام للمهارات والمعارف سيستخدم لتحديد الثغرات في المهارات والتدريب والتخطيط لتعاقب الموظفين , سواء على المستوى المؤسسي او الفردي , وعلى المهام التي يقوم بها الموظفون بصورة اكثر فعالية .