نتيجة للمصلحة العامة للعملاء الذين يعانون من صدمة في ايلول / سبتمبر . ( 11 ) قال رئيس القضاة ( كاي ) انه كان اكثر كفاءة في تسليم العملاء ال العاطفية وال خائفة الذين لم يكن لديهم سوى اتصال واحد للقيام به , مهما كان عدد المشاكل التي لديهم ؛ وسوف يقوم المحامون بحل الفوضى .