وعلى الرغم من اننا كنا فخورين بماضينا الجماعي , فان العديد منا كان لديه شكوك خطيرة بشان ما اذا كان نظام التسليم الذي خلقناه , والذي كان اداؤه جيدا بالنسبة لنا ولزبائننا على مدى العشرين عاما الماضية , هو الاكثر فعالية وكفاءة.-نظام التسليم للمعوقات الصعبة والصعبة في المستقبل .