من هم الموظفون الاكثر سعاده في بريطانيا؟ انهم الاشخاص العاملون في شركه "اكسبيديا" في لندن، وفقا لاستطلاع مؤسسه "غلاسدور" السنوي حول اكثر اماكن العمل توفيرا لسبل الراحه. في كل من عامي 2016 و2017، حصلت شركه اكسبيديا في بريطانيا، والتي تعمل في مجال السياحه والسفر، علي اعلي تصنيف فيما يتعلق بشعور الموظفين بالارتياح في مكان العمل، وفقا لاستطلاعات راي تم الحصول عليها من موظفين حاليين وسابقين في الشركه. ان قراءه التقرير الذي اعده موقع "بيزنيس انسايدر" عن وسائل الراحه والترفيه التي توفرها شركه اكسبيديا، صاحبه لقب "اسعد شركه في بريطانيا" للعاملين فيها، قد تدعوك الي الاعتقاد ان المستوي العالي لراحه الموظفين في هذه الشركه يعود بالكامل تقريبا الي مكاتبها الوثيره، وما تقدمه من امتيازات مختلفه تشمل ممارسه لعبه تنس الطاوله، وكره قدم الطاوله، والعاب الفيديو، وحانه المشروبات المتنوعه. ولا شك ان هذا مكتب جذاب للغايه. لكن استطلاع راي موظفي الشركه يظهر انهم يرغبون في العمل هناك بسبب ما يحصلون عليه من رواتب وعلاوات ماليه اخري، وليس بسبب ما يضمه هذا المكتب الفاخر. وتشير التصنيفات الاكثر ايجابيه لاماكن العمل المريحه الي امور مثل "الثقافه"، و"الفرص الوظيفيه"، كعوامل تحدث شعورا بالارتياح لدي الموظفين. مواضيع قد تهمك نهايه هذا هو الاتجاه السائد، وغالبا ما يعزي الرضا بمكان العمل بصوره خاطئه الي وسائل الراحه والترفيه في المكتب بشكل يتجاهل العوامل الاخري الاكثر تاثيرا، مثل الامن الوظيفي، او القناعه بالعمل. لكن نظرا الي ان مثل هذه الامور ليست ماديه، او بعباره اخري يصعب قياسها، فان محتويات المكاتب هي التي تؤخذ في الاعتبار في اغلب الاحيان. من السهل جدا عند الحديث عن نمط العمل في شركه ما، استخدام مكان العمل وما يحتويه من تصميمات فاخره وباهظه الثمن كدليل علي سعاده الموظفين، لكن ذلك ليس صحيحا. فاماكن العمل السعيده لا تحتاج بالضروره الي الوسائد الفاخره، او اماكن للشواء، او اماكن للعب الكره. ويمكن القول ان الحصول علي مثل هذه الميزات امر جميل، لكن وجودها في مكان العمل لا يعني ان هناك ثقافه تاخذ في الاعتبار عوامل الرضا الوظيفي الاخري. تقدم شركه اكسبيديا العديد من وسائل الترفيه للعاملين لديها وفي محاولات الشركات الحديثه لاعطاء الانطباع انها اماكن ممتعه للعمل، فانها تغامر باقامه انشطه وفعاليات مبالغ فيها، او تشبه احيانا تلك التي نراها في عروض السيرك، وذلك من اجل تحسين صورتها امام عملائها وامام الصحفيين. نعم، تعد شركه اكسبيديا مكان عمل سعيد، ولديها مكتب لطيف جدا، لكن هذا علي الارجح يعود الي ان الشركات التي تستثمر في خلق بيئه عمل جيده من الناحيه الماديه لموظفيها تستثمر ايضا في مجالات اخري مفيده لتوفير الراحه للموظفين. فعلي سبيل المثال، تقدم اكسبيديا لموظفيها ما يقارب 14 الف دولار اميركي سنويا في صوره امتيازات للسفر. السعاده ليست ارجوحه تنفق الشركات مليارات الدولارات كل عام في محاوله لارضاء موظفيها. لكن ذلك ليس مجديا، ففي اميركا علي سبيل المثال، 70 في المئه من القوي العامله لا يشاركون في مهام العمل المختلفه بنشاط وحماسه. اذ ان ما يريده موظفو المكاتب هو اكثر من الالعاب، ووسائل الترفيه، وقد كشفت دراسه شاركت فيها مؤخرا ان الامتيازات الغريبه التي تمنح للموظفين سعيا لارضائهم يمكن ان تزعج العاملين في المكاتب. فنادرا ما يرغب الناس في العمل وهم يجلسون علي ارجوحه مثلا، او حضور اجتماع ازمه في مكان للعب الكره. لو ان اصحاب العمل يستمعون اكثر، فانهم سيدركون ان موظفيهم لا يطلبون الكثير. وتعتبر خصوصيه شاشه الحاسوب شيئا مهما جدا بالنسبه للعديد من الناس، اذ ان 74 في المئه من اصل 1,000 من موظفي المكاتب الذين شاركوا في استطلاع راي في دراسه ذات صله، قالوا ان شعورهم بان اخرين يمكنهم رؤيه شاشاتهم اثناء العمل يسبب لهم درجه من القلق. ان احد اكبر مصادر السعاده في كل من الحياه والعمل ايضا ياتي من تكوين علاقات قويه ووثيقه، وفقا لدراسه اجريت عام 1980 في جامعه هارفارد. وهذه مساله لها حل زهيد التكلفه، ويمكن لها ان تزيد من قدر الرضا الوظيفي للكثيرين في مكان العمل، لكن قليلا ما تقدم حلول لها علي ارض الواقع. وغالبا ما يستمد رضا الموظفين من اجراءات بسيطه مثل توفير اثاث مكتبي عالي الجوده، ومريح، وتوفير المرطبات، وليس الوسائد المصنوعه من القش، والارجوحات التي ذكر المشاركون في الدراسه انها من بين المحاولات الاكثر تفاهه لايجاد مكتب يصور علي انه يلقي رضا الموظفين. وذكرت دراسه اجرتها جمعيه لاداره الموارد البشريه في بريطانيا، اجريت عام 2016، ان الاجور، وافاق المستقبل الامن، والشعور بالاحترام والثقه، هي التي توفر الشعور باكبر قدر من السعاده لدي الموظفين. ان احد اكبر مصادر السعاده في كل من الحياه والعمل ايضا ياتي من تكوين علاقات قويه ووثيقه، وفقا لدراسه اجريت عام 1980 في جامعه هارفارد. فكيف تعزز الشركات العلاقات الطيبه بين موظفيها؟ الجواب الواضح هو التواصل الاجتماعي في مكتب العمل، وتوفير مساحه عمل مفتوحه، وانشطه منتظمه، وهو ما تستثمر فيه معظم المكاتب الحديثه بالفعل. كما تستثمر شركات مثل اكسبيديا في مناسبات تجمع بين التدريب وفرص التواصل. امر ذو مغزي لكن قد لا يكون الامر بتلك البساطه. فان كنا نتحدث عن علاقات قويه حقا وذات مغزي، فان من النادر ان تتكون هذه العلاقات داخل مكاتب العمل. فاذا كنت تريد صداقات مستقره وطويله الامد من خلال العمل، يتعين عليك الخروج من المكتب. اقامه علاقات عمل قويه ومتينه من الامور الايجابيه في بيئه العمل فقد توصل استطلاع شمل 1,000 شخص من البالغين في المملكه المتحده واجري في فبراير/ شباط من عام 2017 ان الناس الذين يعملون في مكاتب عمل توفر فرصا كبيره للتواصل الاجتماعي بين العاملين، كانوا اسوا في بناء علاقات اجتماعيه مع الزملاء، مقارنه ببيئات العمل الخاصه بالمزارعين، وعمال التنقيب عن النفط، وعمال المناوبات الليليه. ففي الواقع، كلما ازدادت معاداه بيئه العمل للعلاقات الاجتماعيه، ازدادت احتمالات اقامتك لصداقات اقوي في تلك البيئات. قد يبدو ذلك مناقضا للبديهه، لكن التعمق فيه قليلا يكشف ان سهوله اقامه العلاقات الاجتماعيه يؤدي الي علاقات اجتماعيه اكثر سطحيه، بينما العلاقات الاجتماعيه التي تنشا في اماكن عمل في الهواء الطلق تكون اكثر قوه. وليس بالضروره ان يكون العمل خارج المكاتب هو الذي يساهم في اقامه صداقات اقوي في مكان العمل، ولكن علي الارجح طبيعه العمل هي التي تحدد ذلك. فوظائف مثل الصيد البحري، والبناء، والعمل في الجيوش، تتطلب عملا جماعيا بدنيا، وفيها عنصر مخاطره، وهذا من شانه ان يعزز بناء العلاقات التي تتجاوز الدور الوظيفي، وهو ما لا يحدث في غالبيه مكاتب العمل. وفي الادوار الوظيفيه في الهواء الطلق، هناك معايير اختيار اكثر صرامه لبناء العلاقات الاجتماعيه. فالعمال الذين يعملون علي متن القوارب، او في مواقع البناء، او في مناوبات ليليه، عليهم ان يبذلوا جهودا اكبر للتواصل الاجتماعي مع زملائهم، لذا فمن الارجح انه عندما يتواصلون اجتماعيا، يكون هذا التواصل مع اناس يختارون التواصل معهم بغض النظر عن علاقات العمل. ومن المرجح ان تزيد معايير الاختيار الاجتماعي الاكثر صرامه من فرص استمرار تلك العلاقات لفتره اطول، وان تصبح تلك العلاقات ذات اهميه اكبر. يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي موقع BBC Capital .
لا تحتاج اماكن العمل ذات الاجواء السعيده الي وسائد فاخره، او مواقع للعب الكره، انما امور اخري مثل الاجور، وافاق المستقبل، والشعور بالاحترام والثقه، وهي التي توفر السعاده الاكبر للموظفين، كما يقول السير كيري كوبر، استاذ علم النفس بجامعه مانشستر.