رؤساء العمل هم من يعتقدون انهم يعرفون كل شيء، ويتباهون بذلك، كما انهم يديرون الامور بقبضه حديديه. فهذه هي طريقتهم، وهذه هي فكرتهم عن الاداره، وذلك هو الطريق الذي يسلكونه غالبا، ولا شيء اخر علي الاطلاق. لا شك اننا جميعا ربما نكون قد صادفنا مثل هؤلاء الرؤساء الذين يتسمون بالاستبداد في بيئه العمل، او بالقليل جدا من التواضع، اذا كان لديهم من الاساس. فهل هناك اي طريقه لترويض مثل هذه الشخصيات في اماكن العمل؟ كان ذلك الموضوع محل نقاش مؤخرا بين العديد من المستخدمين من الشخصيات المؤثره علي موقع لينكد-ان للتواصل المهني. واليكم ما قاله اثنان منهم. دانيال غولمان - المدير المشارك في "وحده البحوث والذكاء الوجداني في المنظمات"، والشريك المؤسس لجمعيه "التعاون من اجل التعليم الاكاديمي والاجتماعي والوجداني" هل هناك اي امل في اصلاح قائد مستبد؟ يروي غولمان قصه مدير يدعي الين. في غياب السيد الين، يصفه الموظفون بلقب "السيد 'طريقتي الخاصه او الطريق السريع'" . مواضيع قد تهمك نهايه كان الين يدير عمله بقبضه حديديه، ويتخذ اي قرار كبير او صغير دون الرجوع الي الاخرين. وكان الموظفون معه يخشون من مجرد تقديم اقتراحات، كما كتب غولمان في مشاركته علي موقع لينكد-ان تحت عنوان "كيف تروض قائدا ديكتاتورا". مع وجود العديد من الادله التي تشير الي التاثير السلبي للقاده المستبدين علي اداء فرق العمل، لا يبدو ان المشكله تتعلق فقط بشخصيه هؤلاء القاده. ويقول المدربون التنفيذيون ان القاده المتسلطين يمكن ترويضهم، في بعض الاحيان، كما كتب غولمان. ويشير غولمان الي عمل دانيل سيغال، مؤلف كتاب "بصيره العقل"، والمدرب التنفيذي في شؤون الاداره، الذي يحاول ان يفهم اسباب تحول قائد ما الي ديكتاتور. ووفقا لسيغال، يحتاج المرء الي ثلاثه امور مهمه: ان يكون في مركز الرؤيه ، وان يعامل بلطف، وان يشعر بامان. "فعندما تكون في امان، وتعامل بلطف، وينظر اليك بطريقه موثوقه، فانك تحصل علي الشعور بالامن". والمهم في هذا الاطار، كما يقول غولمان، هو انه عندما يفتقد الناس الي هذه الامور الثلاثه، فانهم بالتبعيه سيفتقدون الشعور بالامن، وهي الحاله التي يمكن ان تجعلهم عرضه للتصرف كاشخاص مستبدين داخل اماكن عملهم. لكن تغير نمط الشخص الديكتاتور يبدا فقط بفهم السبب وراء تصرفه بهذه الطريقه. ويريد غولمان ان يوجه سؤالين للشخص المستبد، الاول هو هل يهتم حقا ؟ والثاني هو هل يريد التغيير؟ واذا كان هؤلاء بالفعل يريدون التغيير، ينبغي علي المستبدين ان يروا انفسهم بالطريقه التي يراهم بها الاخرون، كما كتب غولمان. كما يمكن لنوع معين من التقييم، والذي يقوم فيه الموظف بتقديم تقييم شامل لاداء اقرب الزملاء له، ان يكون وسيله ذات فائده كبيره في حل هذه المشكله، كما قال غولمان. واضاف غولمان انه ينبغي بعد ذلك التوصل الي نموذج مهني ايجابي يمكن للمدير المستبد ان يتبعه او يتعلم منه. ويمكن لذلك النموذج ان يكون مثلا شخصا ما في مكان العمل يحبه الموظفون ويبدو كقائد حقيقي، ونموذج ايجابي جيد. بعدها، ينبغي مساعده الشخص المستبد علي ممارسه الخطوات التي تجعله من ذلك النوع من القاده الايجابيين الذين يتطلعون الي شكل مختلف من اشكال القياده الناجحه. ويعتقد غولمان انه لا ينبغي ان يكون هناك ياس من التغيير، او ان نقول ان الوقت فد فات. بيل جورج – المسؤول التنفيذي السابق بشركه ميدترونك، والاستاذ بكليه هارفارد بيزنيس سكول. كل يوم تطالعنا عناوين الاخبار بامثله كثيره لعدد من القاده الذين لا يبدون اي تواضع. وكتب جورج في مشاركه له علي موقع لينكد-ان بعنوان "هل يفقد قادتنا تواضعهم" يقول: "الاستماع الي وسائل الاعلام هذه الايام يمكن ان يدفع المرء للاعتقاد بان قادتنا فقدوا كل معاني التواضع، اذا كان لديهم ذلك بدايه". واضاف جورج: "يتفاخر دونالد ترامب بانه استخدم ثروه ورثها قيمتها مليون دولار ليصنع من نفسه مليارديرا". وتابع: "ويتفاخر المديرون التنفيذيون بنتائجهم ربع السنويه من خلال التركيز فقط علي الجوانب الايجابيه التي حققوها، حتي يجدوا ان اسعار اسهم شركاتهم تنهار فجاه في وقت لاحق". تسائل جورج قائلا: "ما الذي حدث للتواضع كقيمه من قيم القاده؟" وكتب جورج ان افضل القاده "علي وعي كامل بحدودهم وباهميه فرق العمل من حولهم في صنع نجاحهم. وهم يعلمون ايضا انهم يعتمدون بشكل رئيسي علي مجموعه من العمالقه الذي بنو المؤسسات التي يعملون بها". كما ان هؤلاء القاده يظهرون تواضعا جما، ليس فقط في تعاملاتهم مع الاخرين، ولكن ايضا في اعمالهم العامه التي يمكن لاي احد ان يراها. يبدو ان ذلك المفهوم المتعلق بالتواضع هو الذي بات مفقودا هذه الايام، كما اضاف جورج. وتابع: "ان كلمه تواضع يساء فهمها في الغالب، لكن القواميس تعرفها علي انها "رؤيه الشخص لاهميته علي نحو بسيط"، او "عدم تفكير المرء في انه افضل من اناس اخرين"، وغيرها من التعريفات. لكن الاكثر اهميه في هذا الاطار هو ان التواضع "ينبع من احساس داخلي بقيمه الذات. فاصحاب هذه السمه يعرفون ان القياده هي ان تخدم عملائك، وموظفيك، والمستثمرين العاملين معك، والمجتمع عموما من خلال عملك". واضاف جورج ان القاده الذين يفتقدون الي التواضع لا يبدو ان لديهم ذلك الشعور بقيمه الذات، وتابع: "القاده الذين يتباهون بانفسهم كثيرا، ويتفاخرون بانجازاتهم، يفعلون ذلك غالبا من خلال وجود شعور عميق لديهم بعدم الامن". واضاف: "ويتعامل هؤلاء ظاهريا كانهم افراد عصابه، ويحاولون ان يرهبوا الاخرين، لكن من داخلهم يشعرون بانهم محتالون قد يكتشف امرهم في اي وقت". يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي موقع BBC Capital.
هل يستخدم رئيسك في العمل اسلوب "اتبع طريقتي فقط"، وهل هذا هو السلوك الذي يعلمك مديرك اياه؟