بعض اللغات تحوي جملا بسيطه تكون اشبه بعصا سحريه تنفتح لها الابواب. ومثال ذلك في اليابان عباره تصفها شيهوكو غوتو، الباحثه بمركز ودرو ويلسون الامريكي، بانها "تيسر كافه السبل"، اذ تشيع باختلاف المواقف وان صعب علي الاجنبي ادراك فحواها. انها عباره: "يوروشيكو اونيغايشيماسو"! تلك العباره لا بديل عنها في اليابان، وتتردد الاف المرات كل يوم في سياقات مختلفه، ولكن يجد المرء ترجمتها امرا عويصا يحار له ان لم يكن علي درايه بتلك البلاد. تقول غوتو: "العباره تعبير عن الاحترام والتقدير، ترافقها عاده انحناءه تتراوح بين ايماءه صغيره الي انحناء كامل، وهي عباره اساسيه لتقدير الجميع باختلاف مهاراتهم. ابادر بها مصفف الشعر قبل تحديد موعد زياره الغد، كذلك استعين بها بنبره اكثر جديه في طلب لقاء الطبيب، فالمصفف والطبيب كلاهما يقوم بدور لازم للمجتمع وتلك العباره تذلل كثيرا من الصعاب". ورغم ان العباره كثيرا ما تترجم في كتب تعلم اليابانيه وكتيبات السفر بـ"سعدت بلقائك" او "استودع نفسي بين يديك"، الا ان تلك الترجمات دون الاستخدامات الشتي لها والتي تجسد ثقافه اليابان بلدا وشعبا. ويمكن اعتبار "يوروشيكو اونيغايشيماسو" تحيه تنفرد بها اليابان، وتتكون من جزئين: "يوروشيكو" وتعني حرفيا "بلياقه" او "كما تري"، و"اونيغايشيماسو" وهو فعل مصدره "اونيغاي" بمعني الطلب او الالتماس. وبجمع الجزئين نخرج بجمله من قبيل "بلياقه اجبني!"، ويكفي عند الحديث الودي مع الاصدقاء والمعارف الاكتفاء بـ"يوروشيكو". يشيع بين اليابانيين استخدام "الكايغو" كلغه احترام في المواقف الرسميه وللتعامل مع الكبار والاغراب واجاده تلك العباره وكيفيه استخدامها يجعل حياه الزائر لليابان اكثر سهوله، اذ يطل بها علي قيم اساسيه لليابانيين. يقول كاي ايشيغورو، عالم اللغه الاجتماعي والمدرس بمركز التعليم الدولي بجامعه هيتوتسوباشي، ان المبادره بـ"يوروشيكو اونيغايشيماسو" تعد اقرارا من السائل بان لا حق له في الطلب ومن ثم يبغي السؤال حفظا لاواصر طيبه. ويشبه ماسارو انوي في كتابه "اتحدث او لا اتحدث: مقالات في التواصل باليابانيه والصينيه"، اسلوب التواصل في اليابان بميزان دقيق يسعي من خلاله الناس لموازنه اي خلل في العلاقات او المواقف. فهل ينطبق ذلك علي تعبير "يوروشيكو اونيغايشيماسو"؟ يري الخبراء ذلك، فطلب خدمه ما يضع عبئا علي الشخص المطلوب منه تقديم هذه الخدمه. لكن لا يلخص استخدام "يوروشيكو اونيغايشيماسو" بالسؤال وحده، بل يستعان بالعباره ايضا بعد اتمام التواصل تحسبا للحاجه مجددا لنفس الشخص. يقول ادم غريز، مؤسس ورئيس شركه اوكي-باندا لتطوير الخدمات الرقميه للتعلم بالانجليزيه، والعامل في اليابان منذ خمس سنوات: "ما ان الفت بيئه الاعمال في اليابان الا واصبحت انهي اي اجتماع بـ'يوروشيكو اونيغايشيماسو' ما يريح الحاضرين قبل مغادرتهم". ويصف ايشيغورو اثر تلك العباره بما تبعثه من احترام وتعبير عن الثقه في كفاءه الشخص وقدرته علي تلبيه الطلب، ناصحا: "ان كنت غريبا في اليابان ولا تدري قواعد المجتمع الياباني، فعليك بـ'يوروشيكو اونيغايشيماسو' فهي لن تخذلك ابدا بل ستجد الناس اكثر استعدادا لمساعدتك". وبحسب هيرواكي ايما، باحث الالفاظ بالمعاجم اليابانيه، فقد ظهرت العباره اول ما ظهرت ابان حقبه ايدو وجاءت في حوار باحد المسرحيات اليابانيه التقليديه. ومع ذلك يندر وجود العباره في المعاجم الرسميه رغم مرور قرون عليها. يقول ايما ان المعجميين لم يروا قبلا حاجه لاضافتها باعتبارها تحيه تلقائيه لا تحتاج الي شرح، وان بات المعجم الياباني الدارج يبحث اضافتها بطبعته المقبله. وبحكم تخصصه كعالم لغه اجتماعي يدرس ايشيغورو تطور معاني الكلمات وسياقها اليومي، وبالنسبه له فـ"يوروشيكو اونيغايشيماسو" تعني ترك الامر بين يدي اخر. سارا كازانوفا، رئيسه عمليات ماكدونالدز في اليابان، تنحني اعتذارا مع اعلانها ببورصه طوكيو خطه الشركه اعاده الهيكله يعتقد ايشيغورو ان العباره تخدم نوعين من الطلب فاما ان تترك "امرك" بين يدي الشخص، او تترك "امرا" بين يديه، وفي الحالتين "المطلوب بسط ارضيه من الثقه بين الطرفين". والطريقه الاولي تاتي علي سبيل التحيه في بدايه الشيء ونهايته، كلقاء شخص اول مره او بدايه اجتماع تجاري او في ختامه، او قبل ترك شخص ما. كذلك يستهل لاعبو الفنون القتاليه او لعبه الشوغي مبارياتهم بتحيه "يوروشيكو اونيغايشيماسو" لتاسيس علاقه - علي الاقل لامد المباراه. والطريقه الثانيه حين تطلب من شخص ان يفعل لك شيئا، او يسدي لك صنيعا في العمل مثلا، سواء التقيت به شخصيا، او عبر رساله. ويمكن ان تطلب شيئا باليابانيه بقول "كوداساي!" بتصريف فعل "اعطي" او "كوداسارو"، ولكن المشكله في هذا الاستخدام، حسبما يشرح ايشيغورو، هو انه مباشر اكثر من اللازم، وقد يقابل باستهجان كنوع من التبجح، اما "يوروشيكو اونيغايشيماسو" فاكثر تادبا وسلاسه، اذ يقدم بها السائل "ثقته الكامله كبادره طيبه". ومع ذلك ليست هذا التعبير ببساطه بديلا عن كلمه "معذره" او "من فضلك"، بل له معان اكثر دقه لا تتقن الا بالاستخدام. يقول ديفيد كوربين، مدير هيئه "تيك ان اسيا" لتنظيم الشركات الناشئه، ان خبرته في التعامل مع اليابانيين علي مدار اكثر من تسع سنوات علمته ضروره انهاء رسائله الالكترونيه بـ"يوروشيكو اونيغايشيماسو" حتي لو لم يطلب شيئا! يوافقه في ذلك ايما، اذ يقول ان العباره "تتجاوز معناها الحرفي لتعبر عن الاحترام؛ كالقول في الختام مع تحياتي". يقدر اليابانيون بشده الكلمات التي تعبر عن احترام الاخرين يقول مدرس الانجليزيه جوجي فوجيناغا ان احد طلبته اليابانيين ترجم يوما "يوروشيكو اونيغايشيماسو" بـ"التمس العطف منك!"، ورغم ان الترجمه متادبه اكثر من اللازم نظرا لاستخدامها المتكرر في الحديث اليومي، الا ان بوسعه فهم ما حدا بالطالب لذلك. وخلاصه القول هو انه في الثقافه اليابانيه: "وباختلاف الموقف، انت تسال من هو اعلي منك". ويؤكد ايشيغورو علي الطريقه التي تقال بها العباره اكثر مما تحمله من طلب، اي ان غايه الادب في الطلب اهم من الطلب نفسه. وليس هذا غريبا علي اللغه اليابانيه، اذ ان بها ثلاث طرق لتصريف الافعال وحدها وفق اسلوب "الكايغو" للحديث المهذب مع الاغراب والكبار وفي المواقف الرسميه. يقول نيلز فالنتين المغترب الالماني المقيم في طوكيو: "في رايي افضل ترجمه هي: 'اتطلع لمساعدتك!' فحين تستخدمها فانك تتوقع ضمنا صعوبه ما، وتطلب عونا او تسال بادب مع التلميح بالعذر طالبا المساعده في امر ليس هينا، مع التاسف عن الضيق الحاصل؛ ولسان حالك 'عذرا ساعدني فانا بحاجه فعلا لعونك!'" وباختصار: "العباره عامه للابقاء علي جو حسن مع المحيطين، وبشتي المواقف". واخيرا، ورغم التعقيد، فحري ان نتعلم من "يوروشيكو اونيغايشيماسو" ان الاحترام امر واجب، وان الثقه تلعب دورا في تاسيس علاقات جيده، وهما من الامور التي يقدرها الناس، ايا كانت طريقه التعبير عنها. يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي موقع BBC Capital ----------------------------------------------------- يمكنكم استلام اشعارات باهم الموضوعات بعد تحميل احدث نسخه من تطبيق بي بي سي عربي علي هاتفكم المحمول.
في اليابان، هناك عباره تجري علي الالسن في كل مكان، لا مقابل لها بلغات اخري، وتعد مفتاحا لشتي المواقف. انها "يوروشيكو اونيغايشيماسو".