لكن ماذا لو تجاوزت تلك القواعد حدودها ـ او عندما تعني الاجراءات المتبعه ان يظل اصحاب الاداء المتدني في اماكنهم لفتره طويله جدا؟ تناول العديد من المستخدمين المؤثرين علي موقع "لينكدـ ان" هذه المواضيع خلال هذا الاسبوع. ونعرض فيما يلي اراء اثنين منهم. ترافيس برادبيري، رئيس شركه "تالينت-سمارت" كتب برادبيري، في مقال له بعنوان "تسع قواعد غبيه في مكاتب العمل تدفع الجميع الي الجنون": "تحتاج الشركات الي اصول وقواعد. لكن لا يجب عليها ان تتكون نظرتها قاصره، او تكون كسوله في محاولات خلق نظام في العمل". ومع نمو الشركه التي يتولي برادبيري ادارتها، حثته الاوضاع القائمه للرد علي سلوكيات تتجاوز الحدود المرسومه لها، وذلك من خلال وضع قواعد عامه تطبق علي الجميع. وكتب يقول: "الا ان ذلك بالضبط ما يجعل اكثر الشركات تفشل". ويضيف: "في كل حاله تقريبا، وبعد فحص وتدقيق، ادركنا ان تثبيت اي قاعده جديده ستكون وسيله سلبيه للتصدي للمشكله، وستقتل الروح المعنويه لدي الموظفين". مواضيع قد تهمك نهايه ويتابع: "عندما تبتدع الشركات قواعد تافهه ومحبطه لوقف سلوكيات غريبه تصدر من عدد قليل من الاشخاص، فان ذلك يدل علي وجود مشكله ما في الاداره". اذن، ما هي اسوا القواعد التي تتبناها الشركات، والتي بسببها يجن جنون الموظفين؟ يقدم برادبيري في مقاله علي موقع لينكد-ان، تسعه قواعد في هذا الاطار، ومن بين هذه القواعد ما يلي: "تقييد استخدام الانترنت. هناك مواقع معينه علي الانترنت لا ينبغي لاحد ان يزورها اثناء ساعات العمل، ولا اقصد بذلك موقع "فيسبوك"، ولكن عندما تمنع المواقع الاباحيه وغيرها من المواقع، فسيكون رسم الحدود التي لا يجب تجاوزها نهجا صعبا وتعسفيا". "ينبغي علي العاملين ان يقضوا بعض الوقت علي الانترنت خلال فترات استراحتهم. عندما تضع الشركات، دون داع قيودا علي موظفيها لزياره مواقع الانترنت، فاقل ما يؤدي اليه هذا النهج هو تحطيم معنويات العاملين لديها". كما يمكن لذلك ايضا ان يصعب عليهم القيام باعمالهم. "متطلبات سخيفه للمواظبه علي الدوام والاجازات. يتلقي العاملون رواتبهم لقاء العمل الذي يقومون به، وليس لساعات محدده يجب ان يكونوا فيها علي مكاتبهم. عندما تنبه الذين يعملون باجر علي تاخرهم لخمس دقائق، مع انهم يبقون اعتياديا لساعات تتجاوز ساعات عملهم بما في ذلك ايام عطله نهايه الاسبوع، فكانك تنشر رساله مفادها ان تطبيق سياسات الشركه له الافضليه علي الاداء. ذلك امر تفوح منه رائحه عدم الثقه". "سرقه اميال السفر المتكرر" العائده للموظفين. يجمع الذين يضجرون من السفر برا نقاطا عند سفرهم بشكل متكرر بالطائره. ذلك ما يكسبونه من رحلاتهم الجويه. عندما لا يدع ارباب العمل موظفيهم من جمع "نقاط" او "اميال" السفر ليستخدموها لاسفارهم الشخصيه. فان ذلك يدل علي جشع اصحاب العمل. كما انه يزيد من استيائهم من السفر مع كل رحله يقومون به. يقول برادبيري: "ان السفر بغرض العمل تضحيه كبيره يقدمها الموظف من وقته وطاقته وصحته العقليه. ان تجريدهم من جمع "نقاط" لهم ينشر رساله مفادها انك لا تثمن تضحيتهم، وانك ستحتفظ بكل قرش علي حسابهم". "جداول الاداء وتصنيفاتها القسريه. عندما تجبر موظفيك ان يتكيفوا مع نظام تصنيف للاداء له مواصفات مسبقه، فانك تقيم اداء العاملين بشكل غير صحيح. ستجعل كل فرد منهم يشعر وكانه ليس الا رقم في الشركه. وستخلق جوا من انعدام الامن وعدم الرضا، عندما يشعر الموظفون ذوو الاداء الجيد بالخشيه من طردهم من العمل بسبب النظام المفروض". ويضيف برادبيري: "ذلك ليس الا مثالا اخر علي نهج كسول يتفادي العمل الجاد والضروري لاجراء تقييم موضوعي لكل فرد منهم، استنادا الي الجداره الذاتيه لكل شخص." هنتر ووك، شريك في مؤسسه "هومبروو في.سي." ليس هينا ابدا فصل شخص من الوظيفه. تتباطا العديد من الشركات، وخاصه الناشئه، في طرد الموظفين من ذوي الاداء المتدني. ذلك ما كتبه "ووك" في مقاله بعنوان "خمسه اعذار يتحجج بها المديرون التنفيذيون كي لا يطردوا ذوي الاداء المتدني". ويضيف: "اسمع مجموعه متناسقه من المبررات الكاذبه من مؤسسي الشركات عن اسباب عدم مواجهتهم لموظف ضعيف الاداء ضمن فريق عمل". كما يعتقد ووك ايضا انه ينبغي تجنب هذه المبررات، ومنها: "لدينا الكثير لننجزه وهم يساهمون بشيء ما. نعم، فهم قد لا يساوون الصفر تماما. ليس الامر وكانهم ياتون الي اماكن العمل ليضعوا اقدامهم علي اطراف مناضدهم، وياكلون ما يحلو لهم لمده عشر ساعات. صحيح ان اداءهم في حد ذاته دون المستوي، حسب ما كتبه "ووك"، لكن "عاده ما يخلق ذلك عملا يقوم به البقيه من اعضاء فريق عملك او لاصلاح ما قاموا به". "اعضاء فريق العمل يحبونهم، ولا اريد ان اخاطر بثقافه الشركه. كلا، فانت تخاطر بالاصول المتبعه عند ابقائهم في العمل لديك. يعرف زملاؤهم بدون شك ان اداء هؤلاء متدن، ويستغربون من عدم معالجتك للموقف. ان كل يوم تاخير في التعامل مع مشكلتهم تعني احد امرين، اما انك تتيح فرصه لانتشار العدوي، او انك تريد من العاملين لديك ان يهجروا مراكزهم الوظيفيه". "انها غلطتي، وسيدربهم غيري من المديرين التنفيذيين بشكل افضل. ينبغي عليك ان تقضي وقتا في الهام موظفيك الجيدين، والاسهام في جذب مواهب اكثر الي شركتك الناشئه." ويضيف ووك: "هل اخطات في امور ما عند توظيفك المؤقت لبعض العاملين او تهيئه الموظفين الجدد، مما ساهم في الوصول الي تلك الحال؟ ربما، ولكن عليك ان تستخلص العبر بعد دراسه وتمحيص تلك التجارب. لا تجعل الاخطاء تتفاقم بتاخير معالجتها." يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي موقع BBC Capital.
اذا كنت تعمل في شركه يزيد عدد العاملين فيها عن بضع عشرات، فمن المؤكد ان هناك قواعد ومبادئ يتوقع من الجميع ان يتبعها.