وبقدر ما اسهمت تلك الوسائل الجديده، في تخفيف وطاه ازمه التواصل المباشر بين البشر، بفعل المخاوف من تفشي الفيروس، بقدر ما بدا من وجهه نظر كثيرين انها فشلت في اختبار المصداقيه. ولان افه الاخبار هم رواتها، فان جمهور وسائل التواصل الاجتماعي يتحمل جانبا كبيرا من المسؤوليه فيما يجري الحديث عنه من جوانب سلبيه، افرزها استخدام تلك الوسائل خلال الازمه، من نشر اخبار مفبركه، الي نشر شائعات، الي سعي لبث الخوف والذعر في نفوس الناس، الذين وضعتهم الازمه في حاله من القلق، يدفعهم للتشبث بايه معلومه ربما تكون في اساسها غير صحيحه. ومنذ بدات الازمه بانتشار الفيروس في الصين اواخر العام الماضي، ثم انتقاله لدول اخري، بدا واضحا علي العديد من منصات التواصل الاجتماعي، ان هناك مايشبه حاله من الذعر والهلع الجماعي، التي يروج لها قطاع كبير من رواد تلك المنصات. وكان لافتا كيف تحرك موقع تويتر، الاكثر تداولا في العديد من الدول العربيه، ليعلن حظر "المحتوي المضلل" حول الوباء وليقول انه سيزيل اي محتوي، يروج لمزاعم غير محدده ومضلله بشان فيروس كورونا. وقال موقع التواصل الاجتماعي ان التغريدات، التي يمكن ان تعرض الناس لخطر الاصابه بكوفيد ١٩، سيتم حظرها وفقا لقواعد الامان المراجعه. ووفقا لتويتر، فان ذلك يتضمن ايه مزاعم غير موثوقه، بان جماعات بعينها هي الاكثر عرضه للاصابه بالفيروس. مواضيع قد تهمك نهايه وجاء حديث تويتر بهذا الشان، في اعقاب اعلان مشترك لكل من فيسبوك وغوغل ومايكروسوفت، تعهدوا فيه بالعمل مع الحكومات لمحاربه المعلومات المضلله، وللمساعده علي الاتصال باولئك الذين وضعوا انفسهم قيد العزل الشخصي. وجاء في البيان المشترك لهذه المنصات: "نحن نساعد ملايين الناس علي ان تظل متصله ببعضها، ونحارب معا الاخبار الزائفه والمعلومات المضلله حول الفيروس، وننشر علي منصاتنا المضمون الصادر عن السلطات المعنيه، ونتشارك التحديثات المهمه بالتنسيق مع وكالات الرعايه الصحيه الحكوميه حول العالم". وبجانب تعمد البعض، اقتصار مشاركاته علي منصات التواصل الاجتماعي، علي ابراز الجانب المظلم والقاتم، وتفاصيل حالات الموتي، بما يعمق حاله الخوف الحاصله بالفعل، فان هناك اخرين سعوا للاستفاده من الازمه عبر الترويج لادويه زائفه، زعموا انها تعالج وباء الكورونا. وقد اشارت وكاله الانباء الفرنسيه في تقرير لها الي بعض من هذه الادويه، ومنها استهلاك الرماد البركاني، واستخدام مصابيح الاشعه فوق البنفسجيه، ومطهرات الكلور التي تقول السلطات الصحيه انها يمكن ان تسبب ضررا اذا استخدمت بشكل غير صحيح. وفي عده دول عربيه بدت السلطات مهتمه بمحاربه مروجي الشائعات، او الاخبار الزائفه خلال الازمه، عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ففي مصر قالت نقابه الاطباء ان الشطب الكامل سيكون عقوبه الاطباء الذين يتداولون طرق علاج لفيروس كورونا عبر وسائل التواصل الاجتماعي. واشار نقيب الاطباء المصريين، في اتصال مع برنامج لتليفزيون محلي، الي ان النقابه رصدت خلال الفتره الماضيه فوضي فتاوي عن طرق علاج فيروس كورونا من الاطباء علي مواقع التواصل الاجتماعي. وفي قطر، اطلقت وزاره الداخليه تحذيرا لجميع المواطنين والمقيمين بعدم المشاركه في نشر او تداول الشائعات، معتبره ذلك "امرا في غايه الخطوره وقد يعرض المسؤول عنه للمساءله القانونيه". اما في السعوديه، فقد حددت السلطات عقوبات علي مطلقي الاخبار مجهوله المصدر، والترويج للشائعات التي تصعد الهلع لدي المجتمع في ظل تفشي فيروس كورونا، كونها تمس بالنظام العام. عوده للاعلام الرصين ومن ناحيه اخري، يبدو جانب من الاختبار الذي تتعرض له وسائل التواصل الاجتماعي في هذه الازمه متعلقا بالمصداقيه. ورغم انها عرفت علي مدار السنوات الماضيه بانها وسيله سريعه لتداول ونقل الاخبار، الا ان الناس - علي مايبدو - يهرعون تلقائيا في اوقات مثل تلك الازمات لوسائل الاعلام التقليديه، خاصه تلك الرصينه منها، وهو ما يعكس ازمه فقدان ثقه في وسائل التواصل الاجتماعي المستحدثه، خاصه في اوقات الازمات. وفي هذا السياق، يشير روجر موسي في مقال بمجله " نيو ستيتسمان" الي بروز دور هيئه الاذاعه البريطانيه خلال الازمه، وكيف هرع الناس اليها كخدمه عامه موثوقه، يطمئنون لاخبارها. ويقول الكاتب ان الازمه اظهرت كيف ان بي بي سي تعد ضروره ويجب حمايتها. ويضيف الكاتب "انه وفي الوقت الذي نخشي فيه علي العالم واهله، فانه يبدو ان هناك جوعا خلال هذه الازمه للحقائق الموثوق بها والتي تطمئن كل هؤلاء الذين اصابتهم الهيستيرا بفعل المعلومات غير الدقيقه التي تعج بها وسائل التواصل الاجتماعي". وتابع: "انه وخلال مثل هذه الاوقات الحرجه، فان بي بي سي كخدمه عامه جاءتها الفرصه لتبرهن علي سر بقائها". برايكم هل ساهمت وسائل التواصل الاجتماعي في اثاره الخوف والهلع خلال ازمه كورونا؟ لماذا برايكم يهرع قطاع كبير من رواد هذه المواقع الي نشر الاكاذيب والخوف؟ هل ترون ان هناك نشرا موازيا لماهو ايجابي خلال ازمه الكورونا؟ وهل عادت وسائل الاعلام الرصينه لتسحب البساط من تحت وسائل التواصل الاجتماعي بفعل تلك الازمه؟ سنناقش معكم هذه المحاور وغيرها في حلقه الاثنين 30 مارس/اذار من برنامج نقطه حوار في الساعه 16:06 بتوقيت غرينتش. خطوط الاتصال تفتح قبل نصف ساعه من البرنامج علي الرقم 00442031620022. ان كنتم تريدون المشاركه عن طريق الهاتف يمكنكم ارسال رقم الهاتف عبر الايميل علي يمكنكم ايضا ارسال ارقام الهواتف الي صفحتنا علي الفيسبوك من خلال رساله خاصه Message كما يمكنكم المشاركه بالراي علي الحوارات المنشوره علي نفس الصفحه، وعنوانها: او عبر تويتر علي الوسم @nuqtat_hewar
من بين معالم الواقع الجديد، الذي افرزته ازمه تفشي وباء كورونا في انحاء العالم، كان ذلك الاختبار القوي لوسائل التواصل الاجتماعي، التي باتت سمه واضحه لاينكرها احد في العالم المعاصر.