والمهم هنا بالطبع هو ان تتجنب بعضا من تلك الاخطاء الفادحه، واليك الطريق الي ذلك. حان وقت تولي المسؤوليه استطاع روس كاجان ان يدير فريقا لاول مره عندما كان في الثلاثينات من عمره، كما عمل استاذا مساعدا في كليه الطب بجامعه واشنطن في سان لويس بولايه ميسوري، وكانت من بين مهام عمله الاشراف علي معمل يضم عددا من الطلبه ومن الحاصلين علي زماله ما بعد الدكتوراه، وبعض الفنيين. ويقول كاجان: "كان هؤلاء يراهنون بمستقبلهم الوظيفي علي قدر حسن ادارتي لهم." ويتذكر كاجان واحده منهم علي وجه الخصوص، وكانت ممن يدرسون زماله ما بعد الدكتوراه، وكانت تثير المشاكل وتصطدم كثيرا مع بقيه فريق معمل الابحاث. مواضيع قد تهمك نهايه وعاني كاجان كثيرا وكان يفكر في كيفيه علاج هذه المشكله، وهنا يقول: "لقد انتابني شعور بالقلق والتردد." وكان يعرف ان عليه التعامل معها واتخاذ اجراء تاديبي ضدها، وكان يخشي "مما يمكن ان يشعر به باقي اعضاء الفريق." نحوه. وعندما اتخذ كاجان تلك الخطوه في نهايه المطاف، تبين ان الجميع بات ممتنا له، لكنهم تساءلوا فيما بينهم، كما يقول: "لماذا استغرق الامر مني كل هذا الوقت لحسم المساله". عاده ما يشعر المديرون الجدد بانه ليس هذا هو الوقت المناسب ابدا لاتخاذ قرار حاسم، او التصدي لمشكله ما، فاذا ما اتخذت اجراء بسرعه قد يظن الناس انك تحاول بسط سلطتك وليس الا. انتظر طويلا، وقد تظهر بمظهر المدير الضعيف غير القادر علي الاداره بحسم، بل وقد تظهر بانك غير مستعد لتحمل مسؤوليه الاشراف علي فريق عمل. وهنا يقول كاجان: "اذا لم تنم لثلاث ليال فشخص ما يجب ان يذهب." وهذا هو الدرس الذي تعلمه من التحرك والتعامل فورا ومباشره مع عضو في الفريق كان يثير المشاكل. التعنت والصلابه من ناحيه اخري، هناك مدير ينظر الي منصبه نظره حرفيه بكل معني الكلمه، وهنا كتب جيم كونسيلمان، نائب رئيس تطوير القياده في شركه "ديفيلوبمنت ديمنشنز"، في رساله بالبريد الالكتروني يقول: "المشرفون الجدد عندما يتولون المسؤوليه غالبا ما يقعون ضحيه الافكار المسبقه لما يجب ان يكون عليه المدير، ويحاولون القياده باسلوب التحكم في كل شيء." ويضيف ان هؤلاء "يملون علي مرؤوسيهم ما يجب ان يفعلوه، ويهيمنون علي اتخاذ القرار، ويهتمون بمركزيه الاداره والعمل كالحراس بالنسبه لتبادل المعلومات والاتصالات." ويقول كونسيلمان ان معظم المشرفين الجدد يترقون بسبب قدرات تقنيه او معرفيه في مجال معين ـ فلديهم الخبره والمعرفه بانجاز العمل، ومن هنا فهم "يرتكبون خطا الاعتماد علي المهارات التي جعلتهم مساهمين جيدين كافراد ـ ويضيعون فرصه تنميه وتطوير مهارات القياده لديهم". اما اولئك الذين يبلون بلاءا حسنا في فتره التحول، فهم يمرون بما يسمي "ثوره كوبرنيكس"، اذ يدركون بعد فتره "ان الكون لا يتمركز حولهم، لكنه يدور حول الفريق باكمله ـ كما تدور الارض والكواكب حول الشمس، وان نجاحهم يتوقف علي نجاح كل فرد في مجموعه العمل، ولذلك فانهم يركزون علي الفريق." عقليه "يمكنني ان افعل ذلك بنفسي" انتبه ايها المدير الجديد: فاذا كنت تعتقد ان بوسعك اداء العمل بمفردك فانت مخطيء، وهنا يقول جويل جارفينكل، وهو مدرب تنفيذي بمنطقه سان فرانسيسكو باي: "من المؤسف ان الخطا الشائع بين المديرين الجدد هو الاعتقاد بانهم يستطيعون فعل كل شيء بانفسهم، وهذا التوجه سيفشل حتما في نهايه المطاف." ولتجنب هذا المازق، ينصح جارفينكل بتحديد عدد من المدربين الرعاه، ويقول: "اطلب منهم المساعده والتقييم والارشاد بصوره منتظمه". واحيانا يكون افضل مدرب من خارج المؤسسه التي تعمل بها، ويمكن ان يكون بمثابه مرشد لك، كما يقول لورين تيلبيري ، مؤسس شركه هورسباور الدوليه للتدريب والتطور المهني، ومقرها لوار فالي في فرنسا. وكتب تيلبيري، الذي يعمل ايضا نائبا لرئيس الرعايه والتدريب في مؤسسه شبكه النساء المهنيات العالميه، يقول ان العثور علي شخص من داخل الشركه يمكن ان "يساعدك في فهم القواعد غير المكتوبه، وكذلك ثقافه الاداره السائده في المؤسسه التي تعمل بها". ويضيف: "عليك ان توضح توقعاتك بصوره مباشره مع المدرب الذي يرعاك من قبيل عدد الاجتماعات ومده الاجتماع، والموضوعات التي تريد طرحها للنقاش." شلل القرار شاهد دوج تاكر، المدير الاداري لشركه سيلز كوماندو المتخصصه في التدريب في مجال المبيعات العالميه في لندن ودوله الامارات العربيه المتحده، العديد من المديرين الجدد وهم يصابون بالتجمد والشلل الفكري عنما ياتي وقت اتخاذ القرارات، فاما انهم خائفون من ارتكاب اخطاء، او انهم لا يريدون ان يصبحوا مكروهين، او كليهما." وهذا السلوك يزيد الطين بله، فاذا "لم تعالج الوضع، فانه سيعالج نفسه دوما، وغالبا ما تكون النتيجه عكس ما هو مطلوب." وهنا يقول تاكر ان بعض القرارات دائما افضل من عدم وجود قرار علي الاطلاق، وينصح قائلا: "اذا كان القرار خاطئا، فسانده بشيء من منطقك، واعترف بانه خطا، وتعلم من الخطا بعدم تكراره." فوق الاخرين اخيرا، لا تنسي ان عملك يتضمن اكثر من مجرد المهام الاداريه بكثير، وهنا يقول بن كاربنتر من شركه كونيكتيكت، ومؤلف كتاب "ذا بيجز" : "العديد من المديرين الجدد يكونون متاثرين ومنفعلين بالمنصب، ويريدون التاكد من فعل كل شيء ممكن للنجاح، ويناون بانفسهم عن جوانب الانتاج في العمل، ويكرسون انفسهم تماما لجوانب الاداره." لكن هذه فكره سيئه، كما يقول كاربنتر الذي ينصح عوضا عن ذلك بان يظل المدير ضالعا في العمليه برمتها، وبان يلعب دور المدير والراعي لاطول فتره ممكنه. ويقول: "الكثير من مصداقيه الشخص داخل الشركه يستمد من العمل وليس من الاداره، الي جانب ان قيمتك ستزداد، وقدرتك علي العثور علي العمل ستصبح اقوي اذا ما قررت تغيير الشركه التي تعمل بها، وسيكون من الاسهل تقدير حجم اسهامك بالجهد الشخصي في اطار المجموع." يمكنك قراءه الموضوع الاصلي باللغه الانجليزيه علي موقع BBC Capital.
لا مجال للفرار من ذلك، ففي مرحله ما من مستقبلك الوظيفي، ربما ياتي دورك لتكون مديرا في العمل للمره الاولي، وبالتاكيد، سترتكب بعض الاخطاء الكبيره التي يقع فيها من يتقلد تلك المناصب لاول مره في حياته.