وقال مايكل جاكوبسون، لبي بي سي، انه تلقي رسائل بترشيحات لخمس كتب، من بينها "الموت" و"يتبعك الي البيت" و"الانتحار خيار". وقالت امازون، التي عرضت علي جاكوبسون 50 جنيها استرلينيا كبادره لحسن النيه "لا نبدي اي تهاون مع اي سوء استخدام لبيانات المستخدمين ونعتذر لهذا المستخدم". وقالت الشركه لبي بي سي "الشخص المتورط في هذه الفعله لم يعد يعمل في امازون". "فال شؤم وتهديد" وقال جاكوبسون، الذي كان يعمل سابقا في وحده القوات الخاصه في الشرطه في لندن، انه اتصل في البدايه بمركز خدمه الزبائن في امازون بعدما واجه مشكله في استلام احد الطرود التي طلبها في اكتوبر/ تشرين اول. جاكوبسون تلقي رساله بها ترشيحات لشراء كتب، من بينها "الموت"، و"يتبعك الي البيت" و"الموت صنعني" وقال جاكوبسون لبرنامج "يو اند يورز" علي محطه راديو بي بي سي 4 "في وقت لاحق من ظهر ذلك اليوم فحصت رسائلي الالكترونيه، ووجدت خمس رسائل كلها من امازون". واضاف "لقد كانت الرسائل ظاهريا توصيات لشراء كتب، لكن العناوين كانت فال شؤم ومليئه بالتهديدات الي حد كبير، ولقد اصبت بالجزع الشديد، وكنت امزح مع صديقتي، التي كنت اجلس معها انذاك، علي انه تهديد بالقتل". ومضي قائلا "لكن حين دققت النظر في الرسائل، ادركت انها ارسلت يدويا بالفعل من قبل موظف في امازون وليس من خلال خدمه الارسال الالكترونيه الاليه". وقائمه الكتب هي "الموت" و"يتبعك الي البيت" و"انكار الموت" و"الموت صنعني" و"الانتحار خيار". وقال جاكوبسون "شعرت بالقلق، لانني كلما ادركت ان الرسائل ارسلت من قبل شخص وليس بشكل الي عبر كمبيوتر، علمت ان شخصا ما في امازون تمكن من الوصول الي بياناتي الشخصيه". "شخص معزول" وبعد التواصل مع امازون للابلاغ عن المشكله، حققت الشركه في الامر وتوصلت الي ان ترشيحات الكتب ارسلت من قبل شخص في الهند. وفي رساله الي جاكوبسون، قالت الشركه "فيما يتعلق برسالتك، استخدم شخص معزول خيار علي موقعنا لارسال الرسائل محل التحقيق". واضافت الشركه "ناخذ الامر علي محمل الجد، كما اتخذنا اجراءات داخليه لتصحيح الامر، سواء فيما يتعلق بالشخص الذي ارسل الرسائل او اخطاء الخدمه اللاحقه". وعلي الرغم من تحقيق امازون في القضيه، قال جاكوبسون، الذي قال انه شعر بالرعب بسبب الرسائل، انه يعتقد بان الامر لم يعالج كما ينبغي.
اعتذرت شركه امازون لاحد زبائنها بسبب تقليه رسائل الكترونيه قال انها كانت تحتوي علي "تهديدات بالقتل في شكل شيفره" ارسلها موظف في خدمه الزبائن.