قد يجرح البعض مشاعر الاخرين - لا سيما الفئات المهمشه - باسئله مقتضبه او تعليقات عابره، او سلوكيات متكرره علي مدار اليوم تدل علي التحامل والتمييز غير المباشر. كان تسال مثلا رئيسه تنفيذيه: "هل يمكنني التحدث الي رئيسك؟"، او تقول لممرض: "هذا رائع، ليس من المعتاد ان يعمل الرجال في سلك التمريض"، او ان تقول لاحد مثليي الجنس او المتحولين جنسيا: "انت لا تتحدث كالمثليين". او قد يوجه موظف سؤالا لزميل من ذوي البشره غير البيضاء، الذين يمثلون اقليه في المكتب: "من اين تنحدر؟ اعني بلدك الاصلي". او قد يسال اخر شخصا من ذوي الاصول المختلطه: "ما هو عرقك". ويحذر الباحثون من هذه الاشكال من التمييز غير المباشر، التي قد يؤدي تكرارها الي ضعف الثقه بالنفس، والشعور بالاقصاء والتهميش، وقد تسبب في النهايه مشاكل نفسيه، ناهيك عن انها تشيع العداوه داخل مكان العمل. الا ان ثمه خطوات قد تساعدك في التعامل مع هذه المواقف المحرجه، سواء كنت انت الشخص الذي تعرض للاهانه، او الذي يتسبب في اهانه الاخرين دون ان يدري. اين يحدث التمييز غير المباشر علي عكس خطاب الكراهيه، فان التمييز غير المباشر او الخفي هو ايذاء الغير عن غير قصد، رغم ان كلاهما يحدث نفس الاثر في نفس الاخر. ولا يقتصر التمييز غير المباشر علي عبارات يتلفظ بها القائل، انما قد يتجسد ايضا في شكل سلوكيات قد لا يلاحظها المحيطون، وربما لا يطرا علي بالهم انها مسيئه. احدي المتحدثات في تظاهره في ايرلندا ضد التمييز العنصري في مكان العمل فقد يعد عدم الجلوس الي جوار شخص بعينه في القطار احد اشكال التمييز، وكذلك مقاطعه زميل في احد الاجتماعات او اللقاءات، او افتراض ان شخصا ما يتحدث نفس اللغه التي تتحدثها لمجرد انه ينتمي الي نفس العرق الذي تنتمي اليه، او افتراض انه لن يتحدثها لانه لا ينتمي الي نفس العرق، او التحديق في كل من يبدو مختلفا عنك عند مروره بجانبك. كل هذه التصرفات تجعل الاشخاص الذين يتعرضون للتمييز يشعرون بانهم مختلفون او غرباء او مثيرون للريبه او الخوف. يقول دكتور ديرالد وينغ سو، استاذ علم النفس والتربيه بجامعه كولومبيا بمدينه نيويورك، والذي ولد في مدينه بورتلاند بولايه اوريغون، وهو من اصول اسيويه امريكيه: "عندما يقول لي احد الطلاب بعد المحاضره 'لقد اعجبني عرضك للافكار، وبالمناسبه، انت تتحدث الانجليزيه بطلاقه' اجيب بالقول: 'اشكرك علي هذا الثناء، لكنني ولدت في الولايات المتحده'". لماذا قد تؤذي هذه التصرفات الاخرين؟ يري البعض ان التمييز غير المباشر لا يستحق هذه الضجه التي اثيرت حوله مؤخرا، وانه مجرد احد تجليات الجهود المضنيه لضبط وتقييد لغه الخطاب لتجنب الاساءه للاخرين. ويقول اخرون ان الاهتمام بالتمييز غير المباشر سيؤدي الي المبالغه في الحذر وتحري الدقه الشديده في انتقاء الالفاظ.، بل وزعم بعض المعارضين انه يغذي الشعور بالاضطهاد، وتعظيم اخطاء البعض لاستعطاف الناس والفوز باحترامهم. ويقول سو: "اتفهم راي الناس الذين يقولون 'لا تكن كثير الشكوي' او 'عش الواقع'، لكن هؤلاء لا يدركون كيف يري اصحاب البشره غير البيضاء هذا الواقع، علي سبيل المثال". جداريه خارج جامعه لندن في المسيره التي نظمتها حركه "يوم واحد من دوننا" للاحتفاء بمساهمه المهاجرين في المملكه المتحده، بالتزامن مع اليوم العالمي للعداله الاجتماعيه في مطلع العام الماضي ولعل الطالب الذي اثني علي اتقان سو للغه الانجليزيه كان يظن انه يمدحه. لكن التعليق الذي صدر منه في الحقيقه يحمل رساله ضمنيه مفادها ان سو اجنبي، رغم انه امريكي المولد. ولانه قد سمع تعليقات من هذا النوع مرارا وتكرارا في حياته، يقول سو انه يشعر انه غريب في وطنه. وهنا تكمن المشكله في التمييز غير المباشر، فهذه الاخطاء او السقطات تتراكم مع الوقت، وتتعاظم ككره الثلج، وتسبب ضررا جسيما. تقول اوبالا شاندراسيكيرا، مديره السياسات العامه بجمعيه الصحه النفسيه بمدينه تورونتو، بكندا: " قد يري الاخرون ان رد فعله كان مبالغا فيه، فقد يبرر الشخص الذي وجه الاساءه موقفه بانه لم يقل هذا التعليق الا علي سبيل الدعابه او المجامله. لكن هذا الغضب، في الحقيقه، كان رد فعل لمواقف مشابهه حدثت منذ ايام او شهور او سنوات". وتقول شاندراسيكيرا اننا لا ننسي ابدا المره الاولي التي تعرضنا فيها للتمييز في حياتنا. وتضيف: "يلحق التمييز بالشخص اذي نفسيا، ويجرح مشاعره، ثم ينتهي بنا الامر الي اختزان الالم في داخلنا، لكن الجسم لا ينساه. لذا، اذا تعرض الشخص لموقف مشابه فيما بعد، سينفجر غضبه". وتضيف شاندراسيكيرا ان التمييز الضمني يسبب مشاكل نفسيه، ويؤدي في النهايه الي التوتر والاجهاد، او علي اسوا الاحوال، قد يؤدي الي ادمان المخدرات او الكحول. كيف نتصدي للتمييز غير المباشر؟ كيف نتصرف اذا صدر من شخص تصرف او تعليق ينم علي تمييز غير مباشر علي مراي ومسمع منا في مكان العمل؟ تقول شاندراسيكيرا: "افضل تصرف في هذه اللحظه هو الا تنكر التمييز. فالشخص الذي يتعرض للتمييز يشعر بانه وحيد. ويستشيط غضبا، لان هذا الموقف قد تكرر مرارا من قبل". وتنصح شاندراسيكيرا بان تسال الشخص في هذه الحاله ان كان علي ما يرام او ان كان يريد ان يتحدث اليك. وتقول: "ان مسانده الشخص في هذه الحاله والاطمئنان عليه سيجعلان الشخص يشعر بانه جزء من المجتمع، وهذا سيساهم في حمايته من الاذي النفسي". اما اذا كنت انت الطرف الذي تعرض للتمييز، فيقترح سو ان ترد ردا سريعا وموجزا وذكيا، تخفف به من وقع الاساءه وفي الوقت نفسه تبين للشخص المسيء خطاه"، وخير مثال علي ذلك، حين قال سو للطالب انه مولود في الولايات المتحده. ان افضل طريقه للتصدي للتمييز غير المباشر في حياتنا اليوميه، هي اعتراف الاخرين من الفئات غير المهمشه بوجوده، ومواجهه المسيء بخطئه ويذكرنا سو، المتخصص في اشكال التمييز العنصري والتعدد الثقافي، ان كلنا ورثنا عن ابائنا بعض التحيز والتحامل ضد الاخر، سواء علي اساس العرق او الجنس او الميول الجنسيه. واذا وجه لك شخص ما اللوم بسبب ما صدر منك من تصرف او كلام جارح، فلتصغ اليه وتصبر، ولا تنفعل او تدافع عن نفسك من اللحظه الاولي، بل اساله عن الخطا الذي ارتكبته او تفوهت به حتي تفهم ما يقوله. ويقول سو: "علينا ان نصلح انفسنا اولا، وندرك تحيزاتنا، فاذا اتضحت لنا سلوكياتنا التمييزيه سنتمكن من معالجتها". وقد دشن موقع "مايكرو اغريشن بروجكت" علي الانترنت في عام 2010 لمحاربه التمييز غير المباشر. وهذا الموقع بمثابه منصه يعرض فيها المشاركون اشكال الاهانه والتمييز التي يتعرضون لها يوميا. وقد عرض علي هذا الموقع امثله تفوق 15 الف حاله تمييز غير مباشر. ويقول ديفيد زو، احد مؤسسي الموقع: "هؤلاء المشاركون الذين تعرضوا لاشكال التمييز ينتمون الي جميع الفئات المهمشه تقريبا في المجتمع الغربي، من الاقليات العرقيه، والنساء، ومثليي الجنس والمتحولين جنسيا، الي الطبقات الاجتماعيه والمهاجرين وذوي الاعاقه". تحفيز اداء شركتك تقول شاندراسيكيرا ان الموظفين المحبطين او الذين تعرضوا للتمييز ستزيد احتمالات تغيبهم عن العمل ولن يبذلوا اقصي طاقتهم في العمل يوميا. لذا يتعين علي اداره الموارد البشريه ان تتعامل بجديه مع شكاوي الموظفين بصدد التمييز غير المباشر في مكان العمل، ولا يعتبرونها ردود فعل مبالغ فيها لتعليقات معتاده. وتقول شاندراسيكيرا ان عدد الموظفين في كندا الذين يتغيبون عن العمل باستمرار بسبب المشاكل النفسيه يبلغ 500 الف موظف. وتضيف ان ضعف الهمه في العمل يعد من المشاكل النفسيه. الا ان التمييز غير المباشر، لا يقتصر علي اماكن العمل فقط، كما انه ليس مصطلحا جديدا، اذ صاغه احد الاساتذه بجامعه هارفارد لوصف الاهانات التي يواجهها المهمشون في الولايات المتحده واضيف الي قواميس اللغه الانجليزيه في عام 2015. ويقول زو: "يتعرض الناس في الحياه اليوميه لمختلف اشكال التمييز غير المباشر، ولا يحتاج الناس لمصطلح جديد حتي يدركونها. اذ ساهمت ردود افعال من ينتمون الي الفئات المهمشه حيال اشكال التمييز غير المباشر في وضع التعريف المناسب لهذه السلوكيات والعبارات المسيئه، وهذا يدل علي حجم انتشار اشكال التمييز غير المباشر في المجتمعات". يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي صفحه BBC Capital
يعرف التمييز الخفي او غير المباشر بانه الاساءه للبعض واهانتهم بعبارات او سلوكيات غير متعمده، تنم عن التمييز ضد الفئه التي ينتمون اليها.