باتت تقنيات "الذكاء الاصطناعي" تؤثر علي حياتنا حاليا اكثر من اي وقت مضي اينما تلتفت ستجد تقنيات "الذكاء الاصطناعي"؛ التي وجدت بيننا لتبقي، وباتت تؤثر علي غالبيه جوانب حياتنا بشكل او باخر؛ بدءا من اختيار اي كتب او بطاقات سفر سنشتريها عبر شبكه الانترنت، مرورا بتحديد ما اذا كانت طلبات التوظيف التي قدمها اي منا قد لاقت النجاح ام لا، وصولا الي تحديد ما اذا كان المرء مستحقا لقرض مصرفي من عدمه، او حتي طبيعه العلاج الذي يتعين الخضوع اليه من جانب مريض ابتلي بالسرطان. كل ما سبق ذكره وغيره كثير صار قابلا لان يحدد الان اليا الي حد كبير عن طريق انظمه برمجيات معقده. فتقنيات "الذكاء الاصطناعي" قطعت خلال السنوات القليله الماضيه اشواطا هائله بشكل لافت للنظر. كما ان هذه التقنيات تنطوي علي امكانيات من شانها جعل حياتنا افضل، في نواح كثيره. وقد بدا صعود نجم "الذكاء الاصطناعي" خلال الاعوام الاخيره امرا حتميا. فقد خصصت اموال طائله للشركات الناشئه العامله في هذا المجال. كما انشات الكثير من شركات التكنولوجيا القائمه بالفعل، بما فيها مؤسسات عملاقه مثل "امازون" و"فيسبوك" و"مايكروسوفت"، مختبرات بحثيه جديده لتطوير تقنياتها علي هذا الصعيد. وفي ظل كل ذلك، لم يعد من قبيل المبالغه المفرطه القول ان البرمجيات الان باتت تعني "الذكاء الاصطناعي" وليس سواه. ويتوقع البعض ان تؤدي هذه التقنيات الي حدوث تغيرات هائله مماثله في حجمها او اكثر ضخامه، من تلك التي احدثها ظهور وانتشار شبكه الانترنت. وفي هذا السياق؛ سالنا فريقا من خبراء التكنولوجيا عن طبيعه ما يخفيه هذا العالم سريع التغير الذي يعج بالالات الرائعه، في جعبته من مفاجات لبني البشر. اللافت ان كل اجاباتهم تقريبا تمحورت حول الجانب القيمي والاخلاقي من هذا الامر. من بين هؤلاء، بيتر نورفيغ مدير الابحاث لدي شركه "غوغل"، واحد رواد ما يعرف بـ"التعلم الالي"، وهو فرع لـ"الذكاء الاصطناعي" يعتمد علي البيانات، ويقف وراء الكثير من النجاحات التي حققتها تلك التقنيات مؤخرا. بالنسبه لـ"نورفيغ"، يتمثل الجانب المهم فيما يتعلق بمساله "الذكاء الاصطناعي" في تحديد كيفيه ضمان ان تعود هذه الانظمه المعلوماتيه الحديثه بالنفع علي المجتمع ككل، دون ان تقتصر فوائدها علي من يتحكمون فيها فحسب. اثبتت تقنيات "الذكاء الاصطناعي" قدرتها علي الاضطلاع بالكثير من المهام العمليه ويوضح الرجل بالقول: "برهنت تقنيات الذكاء الاصطناعي علي كونها شديده الفعاليه علي صعيد اداء مهام عمليه؛ من اضافه تعليقات ومؤثرات الي الصور، مرورا بفهم الحديث وكتابه النصوص بلغه مفهومه وطبيعيه علي غرار ما يكتبه البشر وصولا الي المساعده في التعرف علي الامراض. يتمثل التحدي الان في التاكد من ان الجميع ينتفع من هذه التكنولوجيا". لكن المشكله الكبري هنا تتمثل في ان تعقيد هذه البرمجيات، غالبا ما يعني استحاله التعرف علي السبب الدقيق الذي يجعل نظاما من انظمه "الذكاء الاصطناعي" يؤدي الدور الذي يقوم به تحديدا. فلم يعد بوسع المرء ان يميط اللثام عن تفاصيل هذه المنظومات واخذ نظره عن كثب لمكوناتها وللاجزاء التي تتحكم فيها وهي قيد التشغيل، وذلك في ضوء الطريقه التي تعمل بها في الوقت الحالي، وتعتمد فيها علي تلك التقنيه الناجحه بشكل هائل والمعروفه باسم "التعلم الالي". لذا نتقبل الامر كما هو، ونبدي ثقتنا فيه. ليتمثل التحدي الذي نواجهه في هذه الحاله في استنباط طرق جديده لمراقبه او فحص ومراجعه المجالات الكثيره للغايه، التي يضطلع "الذكاء الاصطناعي" فيها الان بمثل هذا الدور الكبير. وبنظر جوناثان زيتراين، استاذ التشريعات القانونيه المتعلقه بشبكه الانترنت في كليه الحقوق بجامعه هارفارد الامريكيه؛ ثمه خطر ناجم عن ان التزايد المطرد في تعقيد الانظمه الحاسوبيه قد يحول دون امكانيه اخضاع هذه الانظمه لعمليات التدقيق الشديده التي نحتاج اليها في هذا الصدد. ويقول زيتراين: "اشعر بالقلق حيال تضاؤل استقلاليه الانسان، في ظل ما تتسم به انظمتنا - مدعومه بالتكنولوجيا - من تعقيد متزايد وترابط علي نحو محكم". ويضيف بالقول ان اقدامنا علي تطوير نظم "الذكاء الاصطناعي" متجاهلين ما ينطوي عليه الامر من مخاطر في بعض الاحيان، ربما سيحدونا للشعور بالندم علي الطريقه التي قد يتطور بها نظام ما من هذه الانظمه، وكذلك حيال عدم افساح المجال بشكل واضح لكي يوضع البعد الاخلاقي موضع الاعتبار في هذا الصدد. ويساور مبعث القلق هذا اعضاء اخرين في فريق الخبراء الذي توجهنا له طلبا للمشوره. من بين هؤلاء؛ ميسي كمينغس مديره احد مختبرات جامعه ديوك بولايه نورث كارولاينا الامريكيه، والتي كانت من بين النسوه الاول اللواتي قدن طائرات مقاتله تابعه للاسطول الامريكي، وهي الان خبيره في الطائرات بدون طيار. وتعبر كمينغس عن مخاوفها في هذا الشان بطرح هذا السؤال: "كيف سيمكننا ان نصادق علي كون هذه المنظومات امنه؟". علي اي حال، تحتاج تقنيات "الذكاء الاصطناعي" الي اشراف ورقابه، ولكن لم تتضح بعد الطريقه المثلي لتحقيق ذلك علي ارض الواقع. وتقول كمينغس في هذا الصدد: "ليس لدينا في الوقت الحاضر اي نهج متفق عليه. دون وجود معيار صناعي لاختبار مثل هذه الانظمه، سيكون من العسير تطبيق تلك التقنيات علي نطاق واسع". ستسمح تقنيات "الذكاء الاصطناعي" لـ"الروبوتات" باداء مهام اكثر تعقيدا مثل ما يحدث في هذا المتجر الياباني الذي يتولي فيه "روبوت" خدمه الزبائن لكن في عالم سريع التغير والحركه كذاك الذي نعيش فيه؛ غالبا ما تجد الجهات الموكل اليها القيام بادوار تنظيميه انها مثقله بالاعباء والواجبات. وفي العديد من المجالات الحيويه، مثل النظام القضائي المختص بالقضايا الجنائيه ونظام الرعايه الصحيه، تبحث المؤسسات والشركات العامله في هذين المجالين مدي فعاليه الاستفاده من تقنيات "الذكاء الاصطناعي" لاتخاذ قرارات تتعلق بالافراج المشروط عن بعض المحتجزين، او تشخيص الامراض. لكن القاء هذه المهمه علي كاهل بعض الالات، يعني اننا نجازف بفقدان السيطره. وفي هذه الحاله، من سيكون بمقدوره القول ان هذا النظام او ذاك يتخذ القرار الصائب في القضايا المنوط به التعامل معها؟ تقول دانا بويد، وهي باحثه رئيسيه في وحده الابحاث التابعه لشركه "مايكروسوفت"، ان هناك تساؤلات جديه بشان القيم التي تتضمنها مثل هذه النظم التكنولوجيه، وكذلك حول هويه المسؤول عنها في نهايه المطاف. وتضيف بويد: "هناك رغبه متزايده من قبل الجهات المنظمه والمجتمع المدني والمنظرين الاجتماعيين لرؤيه هذه التقنيات وقد باتت تتسم بالعداله وبالطابعين القيمي والاخلاقي، لكن هذه المفاهيم تتصف بالغموض في افضل الاحوال". وتشكل اماكن العمل احدي المناطق التي تعج بالاعتبارات القيميه والاخلاقيه المتعلقه باستخدام تقنيات "الذكاء الاصطناعي". فالاستعانه بتلك التقنيات تسمح لـ"الروبوتات" باداء وظائف اكثر تعقيدا، وبتسريح عدد اكبر من القوي العامله البشريه. مثال علي ذلك، ما اعلنته مجموعه "فوكس كون تكنولوجي" الصينيه - التي تزود شركتي "ابل" و"سامسونغ" ببعض المستلزمات - من انها تسعي لان تحل "الروبوتات" محل 60 الف عامل تقريبا في مصانعها. اما شركه "فورد" فقد وضعت تلك "الروبوتات" جنبا الي جنب مع عمالها من البشر، في مصنعها بمدينه كولونيا الالمانيه. ويري البعض ان شعور العمال بان تلك الالات تزيحهم من مواقعهم قد يخلف اثارا غير مباشره علي صحتهم العقليه والنفسيه اكثر من ذلك، فانه اذا كان تزايد التوجه نحو الاستعانه بالالات علي حساب العماله البشريه يخلف تاثيرا كبيرا علي امور مثل التوظيف والتشغيل؛ فانه قد يترك كذلك تاثيرات غير مباشره علي الصحه العقليه والنفسيه للبشر. وفي هذا السياق، يقول ايزيكيل ايمانويل، المتخصص في اخلاقيات علم الاحياء، والذي كان مستشارا في مجال الرعايه الصحيه للرئيس الامريكي السابق باراك اوباما - ان النظر "الي ما يعطي للبشر معني في حياتهم، في ثلاثه اشياء: علاقات جاده وذات مغزي، واهتمامات يتحمسون لها، وعمل هادف وذو معني". ويضيف ايمانويل: "يعد العمل الجاد ذو المغزي عنصرا مهما للغايه من هويه المرء". ويشير الي ان المناطق التي فقد فيها العمال وظائفهم بسبب اغلاق المصانع قد تواجه تزايد خطر معدلات الانتحار، ونسبه تعاطي المخدرات، والاصابه بالاكتئاب. صار العمال في الكثير من المصانع يعملون بالفعل جنبا الي جنب مع "الروبوتات". و تتمثل نتيجه ذلك في امكانيه ان نري مطالبات بان يضطلع المتخصصون في مجال القيم والاخلاق بدور اكبر. وهنا تقول كيت دارلينغ، المتخصصه في القانون والقيم والاخلاق بمعهد ماساتشوستس للتقنيه: "تتبع الشركات المحفزات الموجوده في الاسواق التي تعمل بها. وهو ليس بالامر السيئ، ولكن ليس بوسعنا الاعتماد علي ان هذه الشركات ستتصرف علي نحو اخلاقي"، دون ان يعود ذلك عليها بمنفعه ما. وتشدد دارلينغ علي اهميه بلوره قواعد منظمه في هذا الصدد، علي غرار ما هو معمول به لحمايه الخصوصيه، او ما يتبع في اي مجال "يشهد استخدام تكنولوجيا جديده، وقد فهمنا كيفيه التعامل مع هذا الامر". وتشير دارلينغ الي ان الكثير من الشركات الكبري مثل غوغل؛ استحدثت بالفعل مجالس معنيه ببحث الجوانب الاخلاقيه المرتبطه بتطويرها لتقنيات "الذكاء الاصطناعي" وباستخدامها ونشرها لهذه التقنيات. وهناك من يذهب للدعوه لان يكون ذلك اكثر شيوعا وانتشارا. اما دارلينغ فتقول : "لا نريد خنق الابتكار، ولكن ربما نصل الي مرحله قد نرغب فيها في بلوره بعض البني" التنظيميه في هذا الشان. ولا تزال التفاصيل شحيحه فيما يتعلق بهويه اعضاء مجلس القيم والاخلاقيات التابع لـ"غوغل" والدور الفعلي المنوط بذلك المجلس. وفي سبتمبر/ايلول الماضي، انشات شركات "فيسبوك" و"غوغل" و"امازون" اتحاد شركات بهدف ايجاد حلول للمشكلات وسبل لمواجهه المخاطر المتعدده والمتنوعه التي يطرحها استخدام تقنيات "الذكاء الاصطناعي" فيما يتعلق بالسلامه والخصوصيه. كما تم تاسيس شركه بحثيه غير هادفه للربح، تحمل اسم "اوبن ايه ال" بهدف تطوير تقنيات "ذكاء اصطناعي" مفتوحه المصدر والترويج لها، من اجل تحقيق صالح الجميع. ويقول نورفيغ المسؤول في "غوغل" ان من الاهميه بمكان ان "يتم اجراء ابحاث بشان التعلم الالي بشكل علني وشفاف، وان يجري توسيع رقعه انتشارها من خلال منشورات علنيه وشفره مفتوحه المصدر، وهو ما سيجعل بمقدورنا جميعا تقاسم" المنافع الناجمه عن ذلك. فمن المهم تشكيل فرق ولجان تضم خبراء في علم الاخلاق وفي التكنولوجيا بجانب مسؤولين تنفيذيين في الشركات العامله في هذا المجالات؛ وذلك اذا ما كنا بصدد وضع معايير مهنيه وصناعيه واخلاقيه، فيما يتعلق باستخدام تقنيات "الذكاء الاصطناعي" وبلوره فهم كامل بشان ما هو موضوع علي المحك في هذا الصدد. فالامر يرتبط هنا بتسخير هذه التقنيات لتحسين اداء البشر، في امور يبذلون فيها بالفعل قصاري جهودهم. في نهايه المطاف يقول زيتراين: "عملنا لا ينصب علي القلق ازاء قدره انسان الي من احدي قصص الخيال العلمي علي السيطره، وانما يرتبط اكثر بان نري كيف يمكن استخدام التكنولوجيا لتعزيز التفكير والتامل البشريين، وعمليه صنع القرار التي يقوم بها بني البشر"، لا ان تشكل تلك الاجهزه بديلا للبشر في هذا الامر بالكامل. يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي موقع BBC Future .
باتت تقنيات "الذكاء الاصطناعي" تؤثر علي حياتنا حاليا علي نحو اكثر اهميه من اي وقت مضي؛ وربما تتدخل فيها ايضا، ولذا يري فريق من الخبراء ان الوقت قد حان لان يتدخل مفكرو علم الاخلاق وفلاسفته لضبط هذا الامر.