واعلنت شركه فيسبوك، التي تمتلك تطبيقات انستاغرام وواتس اب، هذا الاسبوع ان مستقبل التسوق سيعتمد علي من اصحاب المحتوي . وليس بجديد علي الشركات الاستعانه بما يقال عنهم "شخصيات مؤثره" لبيع وتسويق المنتجات. وكان هناك سعي للحصول علي حق التفويض الملكي في بريطانيا طوال قرون. جورجي كلارك يتابعها 226 الف شخص علي انستاغرام لقد اعتاد علي ان يكونوا وسيله تعريف الجمهور بان منتجا ما موثوق وامن، وذلك قبل فتره طويله من انتشار فكره قوانين حمايه المستهلك. اذا حصلت علي منتج فهذا يعني ان منتجك مناسب حرفيا ليستخدمه ملك. لكن الان تظهر مؤشرات قلق لدي الناس من ترويج شخص كل مؤهلاته انه مشهور، لمنتج ما ويخبرهم انه مناسب ورائع. يقول غرانت مكراكن، عالم الانثروبولوجي الذي قدم استشارات حول الثقافه والتجاره لشركات مثل نتفليكس وفورد: "ان افضل الاعلانات هي التي تصنع ثقافه خاصه بها". الامير تشارلز وكاميلا في لقطه استخدمت للترويج لمنتج انستغرام يشهد عمليات احتيال مالي تصل قيمتها الي 3 مليون جنيه استرليني فيسبوك وانستغرام وواتساب تعاود العمل بعد عطل مفاجئ التجاره الالكترونيه .. مستقبل زاهر؟ فيسبوك وانستاغرام يمنعان بيع الاسلحه عبر موقعيهما واضاف مكراكن ان الكاتب مالكولم جلادويل، تحدث في كتابه ، عام 2010، عن فكره ان الامر يحتاج 10 الاف ساعه عمل لتصبح خبيرا في شيء ما. لذلك اذا طبقت هذه الفكره علي الثقافه، فاننا سنحقق الهدف ونحن مازلنا صغارا جدا، ونكون قد شاهدنا التليفزيون 10 الاف ساعه. نحن نصبح خبراء ثقافيين بسرعه كبيره. كادبوري تستخدم صوره قديمه للملكه فيكتوريا للترويج لمشروب الكاكاو ونظرا لاننا محاطون باصوات ذكيه علي وسائل التواصل الاجتماعي، فمن المتوقع ان يتسبب التسويق البطئ في سخريه وتجاهل المستهلكين الاذكياء. يقول الدكتور مكراكين: "انهم اذكي من خلال التلفزيون، لكنهم يصبحون اكثر ذكاء لانهم يستطيعون الحديث مع غيرهم". "انت لا تشاهد بمفردك. انت تشاهد وبجوارك عدد من الناس، لذلك ستتمكن من الادراك علي نحو افضل بعد الاستماع لاذكي شخص في الغرفه." ويوضح ان مفتاح الاشخاص المؤثرين يكون بتقديم اكثر من التبني والدعم المجرد للفكره او المنتج. يجب ان يكون كل من المروج والمنتج والعميل افضل حالا، وهي مهمه صعبه. اذن كيف ينجح هذا عمليا؟ يشير مكراكين الي حمله قامت بها الشركه المصنعه لبرمجيات ادوبي Adobe، والتي استعانت بالمخرج والممثل زاك براف، لانتاج فيلم قصير يقوم علي فكره فائزه في مسابقه اعلنت عنها الشركه. ويقول انه اتضح ان المخرج براف حصل علي حريه التصرف، وذلك لان النتيجه كانت سخريه حاده من فكره دعم النجوم لمنتجات بعينها. هذه الحاجه الي الموثوقيه هامه بالنسبه لجورجي كلارك، التي يتابعها تمتلك 225 الف شخص علي انستاغرام. لقد عملت في الترويج للمنتجات التي تحبها علي صفحتها. جورجي كلارك وتقول جورجي :" ادركت انني لو جعلت منتجا جزءا من نمط حياتي الحقيقي، افعل شيئا اقوم به بشكل عادي".فان هذا سيكون مؤثرا في المتابعين. واضافت: "بدات منذ سبتمبر/ايلول في صنع مقاطع فيديو تصور كيف ارتدي الجينز الاسود بخمس طرق مختلفه، وكيف اقدم فساتين طويله بخمس طرق مختلفه. يمكنك صناعه شخصيتك من خلال هذا، وتعلم شيء ما". وتؤكد علي ان الامر يتعلق "بمنح الناس افكارا". بعد حصولها علي درجه الماجستير في الازياء، اصبحت مستشاره ضريبيه لشركات التكنولوجيا. وللحفاظ علي نشاطها في مجال الازياء والموضه، بدات في العمل خلال عطلات نهايه الاسبوع في عرض الازياء التي قد تطلبها عبر الانترنت. وتقول: "كانت طريقه ممتعه لرسم طريقي الذي كنت ارغب فيه دون ان اتكلف ايه اموال". اعلان ادوبي اثار سخريه كبيره لاستخدام ملصق اعلاني لفيلم غير موجود استمر نشاطها لمده عام ونصف تقريبا، وحققت عدد كبير من المتابعين. وسرعان ما تطور العمل وعرضت عليها علامات تجاريه شهيره الحصول علي ملابسها مجانا، ثم بعد ذلك كانت تدفع لها اموالا مقابل الترويج لهذه العلامات. وتقول: "هذا ما اردته، التصميم والازياء والابداع". وهذه هي وظيفتها طوال اكثر من عام. وتنصح جورجي بضروره الشفافيه مع المتابعين، واظهار المشاركات الترويجيه للمنتجات علي انها "اعلانات". وتؤكد علي ان رفض تقديم المنتجات التي لا تستطيع التوصيه بها لمتابعيها امر بالغ الاهميه. مذيعه تليفزيونيه انتقدت كيم كارداشيان بعد الترويج لمنتج عن الحميه الغذائيه العام الماضي وتقول: "اذا كنت هذا الشخص الذي يروج لكل شيء علي صفحته، وتفعل هذا من اجل المال فقط، فسوف يدرك الناس هذا". وتعني بهذا انتقاد ما يقوم به البعض من توجيه المتابعين لاجراء جراحات التجميل المجانيه. وتقول: "اكره الاستمرار في انستاغرام ورؤيه الاشخاص يروجون لعمليات نفخ الشفاه والخدود لانه امر سيء للغايه مشاهده الفتيات الصغيرات لمثل هذه الاعلانات". وتنصح بضروره البحث عن الشركات والعلامات ومعرفه ما تقوم به قبل العمل لصالحها والترويج لمنتجاتها. وتقول اذا تم التغرير باحد الاشخاص المؤثرين لتقديم امر سيء، "يجب فقط التوقف والاعتراف بعدم اجراء البحث الكافي". ويساعد وكيلها في التخلص من المنتجات السيئه. اما بالنسبه لمستقبل الصناعه، فمن الصعب في هذا التوقيت زياده عدد المتابعين، كما تقول جورجي، لان منصات مثل انستاغرام هي من تدير خوارزميات اداره المحتوي الخاصه "من يمكنه رؤيه ماذا" علي حسابات المستخدمين. من اجل التخلص من المحتوي السيئ مثل عقاقير التخسيس المزيفه، قد تدفع معظم النجوم الكبار للاضرار بالاخرين. وتقول كلارك: "يجب التفكير دائما في طريقه تمكنني من تغيير الاشياء. لا يمكنك تكرار نفس الاشياء دائما بنفس الطريقه". لكن هل ضغوط فيسبوك وانستاغرام علي الاشخاص المؤثرين ليبيعوا مباشره لمتابعيهم امر مفيد بالنسبه لها؟ تعتقد بان للامر ايجابيات وسلبيات. وتقول "الجانب السلبي هو ان كل شيء سيبدو كاعلان الان، ولا اشعر انه ذلك جيد بالنسبه الي متابعيك، ولكن الايجابي هو انه سيكون من الاسهل شراء اي منتج تبيعه". كيندال جينر اعربت عن اسفها للظهور في اعلان مثير للجدل عن بيبسي العام الماضي وتقول ان احصاءات المبيعات مفيده بشكل خاص بالنسبه لها، لان العلامات التجاريه لا تخبرها بحجم المبيعات التي حققتها من اجلها. ساعد التاثير علي المتابعين في ظهور اول ملياردير في هذا العام، وفقا لمجله فوربس. وحققت كيلي جينر، التي يتابعها 133 مليون متابع علي انستاغرام، ثروتها بشكل كبير من خلال علامتها التجاريه الخاصه بمستحضرات التجميل والتي تقوم بتسويقها من خلال صفحتها علي المنصه. هل يعني هذا ان العمل لازال رائجا بالنسبه الي اصحاب النفوذ من المشاهير؟ يقول الدكتور مكراكين، عالم الانثروبولوجيا: "لن ينتهي هذا النفوذ غدا ، لكنني اعتقد اننا يمكن ان نتوقع تراجعا" في الدعم الصريح والترويج لمنتج بعينه عبر مشاهير مواقع التواصل الاجتماعي.
سيتمكن الكثير من النجوم والمشاهير، الذين لديهم عدد كبير من المتابعين علي موقع انستاغرام لنشر الصور، من بيع وتسويق المنتجات مباشره للمستخدمين من خلال التطبيق الشهير.