وثارت حاله من الغضب علي وسائل التواصل الاجتماعي بعد نشر مقطع فيديو للواقعه التي حدثت في مركز تسوق "هاي بوينت" في ميلبورن. وسمع احد موظفي المتجر في المقطع وهو يقول للامن انه قلق من ان يكون هؤلاء الصبيه من اللصوص. وقالت ابل ان مدير المتجر اعتذر للصبيه ومشرف المدرسه. واضافت الشركه في بيان : "المشاركه والتنوع من بين القيم الجوهريه لابل. ونؤمن بالمساواه بين الجميع، بغض النظر عن العرق او السن او النوع او الهويه او الدين او الميول الجنسيه". مواضيع قد تهمك نهايه وقالت " هذا مطبق في شركتنا وفي شتي ارجاء العالم دون استثناء. نحن نبحث تفاصيل الواقعه ونعتذر للزبائن المعنيين. وسوف نواصل بذل جهودنا لضمان معامله جميع الزبائن بالطريقه الملائمه". وقال فرانسيس اوس، الطالب الذي صور الفيديو، علي موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك : " ببساطه العنصريه، جعلتهم يعتذرون لنا". وفي وقت لاحق قال احد هؤلاء الطلاب، ويدعي محمد سمره، علي موقع فيسبوك انهم راضون باستجابه ابل واعتذارها. واضاف : "لقد اعتذروا، هذا اسعدنا، لا حاجه لاتخاذ مزيد من الاجراءات". وشاهد الفيديو اكثر من 62 الف شخص علي فيسبوك واشعل جدلا علي مواقع التواصل الاجتماعي.
اعتذرت شركه ابل لسته طلاب مدارس من ذوي البشره السوداء طلب منهم احد موظفي الشركه مغادره احد متاجرها في استراليا في واقعه وصفها الطلاب ب"العنصريه".