كان هؤلاء المديرون من قطاعات مختلفه، مثل البنوك، والبيع بالتجزئه، والتصنيع، والنفط، والغاز. وقد وضعوا جميعا في موقف دفاعي بسبب اراء عبرت عنها مجموعه متنوعه من الناس: اعلاميون، ومستثمرون، ونقابيون وسياسيون. كان ظاهرا للعيان ان العديد من زملائي المديرين، وهم يواسون بعضهم البعض علنا، شعروا انه يساء فهمهم. لكني لم استطع ان ازعزع الفكره التي راودتني: وهي ان الاشخاص المنتقدين هؤلاء كانوا في الحقيقه يفهمون اكثر مما يدرك المديرون. وبدلا من اتخاذ موقف دفاعي في مواجهتهم، ربما يكون الوقت قد حان للاصغاء اليهم والي انتقاداتهم قليلا. بعد ذلك الاجتماع والعديد من الاجتماعات المماثله، اصبحت مقتنعا بانه ان الاوان لاعضاء مجالس الاداره والمديرين التنفيذيين ان يعيدوا النظر في كيفيه تقبل راي الاخرين، وماذا يعني قولهم "نحن" و "هم". وبدلا من محاوله التوفيق بين اراء، ونزعات، ووقائع جديده من ناحيه، وبين طريقه تفكير باليه من ناحيه اخري، فاني اؤمن اكثر من اي وقت مضي بانه يتوجب علينا تحدي انفسنا كي نتامل بعمق وشموليه وبطريقه نقديه ايضا في دورنا الذي نقوم به. ليس فقط في اسلوب ادارتنا للشركات، ولكن ايضا في الموقع الذي يناسبنا في المجتمع، وفي مجال الاقتصاد. ان التصورات التي يكونها الاخرون عنا ليست الا اداه للقيام بذلك. مواضيع قد تهمك نهايه في لقاءات جرت مؤخرا، بما فيها "المنتدي الاقتصادي الدولي" في "دافوس"، وجدت نفسي مستمعا لاشخاص يبدون ملاحظات معقوله حول مبادئ مثل المساواه – او عدم المساواه بشكل ادق- وسوق العمل، ورواتب المديرين، والرعايه الصحيه، والرعايه الاجتماعيه، والممارسات التجاريه العادله، وغيرها الكثير. مع ذلك، كان يغلب عليها اسلوب التفكير الفوقي والنظر الي الامور من اعلي. فالامر يتعلق بكيفيه تغيير الظروف المحيطه بالعمل وليس تغيير الطريقه التي ينجز بها العمل. ونحن كمديرين، قلما نقابل استبطانا صادقا. فنحن نسمع كلاما كثيرا عن الاخرين بوصفهم "هم"، وكلاما قليلا رائعا عما نستطيع "نحن" القيام به بشكل مختلف. كيف يمكن لمديرين تنفيذيين في شركات، او حتي مديرين بدرجات متوسطه، ان يقوموا باجراء تغيير ما؟ ما الذي يمكن لاعضاء مجالس الاداره ان يقوموا به ليغيروا طريقه انجاز الاعمال؟ كيف يمكن للقاده ان يغيروا من انفسهم، بدلا من التركيز علي الكيفيه التي يرون بها الاخرين؟ تغير العقليه ان منتديات النقاش الكبيره، واجتماعات المديرين التنفيذيين، وغيرها من تجمعات المنظمات المهنيه، لها اهميه في لم شمل الافراد في تلك المؤسسات. انها توفر فرصه لتعلم امور جديده، وعقد صفقات ايضا، والالتقاء باشخاص يشاركونك الراي. ولكن يمكن لهذه التجمعات ان تظهر مشاكل متاصله فيها؛ فمن السهل ان تصبح قاعات لصدي الصوت، حيث يستمع الناس فقط الي ما هو ايجابي في اعمالهم. والاسوا من ذلك، ان يستمعوا لما يرتكبه الاخرون من اخطاء. بالنسبه للمديرين لكي يجيدوا الفعل، ويشيدوا صروحا اقوي، ويطيلوا من عمر شركاتهم، ويصبحوا قاده افضل، فانه يتوجب علي هذه التجمعات– مهما كان حجمها- ان تكون في نفس الوقت اماكن لتبادل الاحاديث الصريحه والعلنيه. علينا ان نواجه انفسنا ونتحداها، حتي لو ضايقنا ذلك. بعض الامثله الناجحه التي شاركت فيها كانت ضمن مجموعات صغيره من اصدقاء موثوقين. كان الهدف من الاجتماع يعلن منذ البدايه؛ مثل تخطي الحدود التي ننظر منها الي موضوع معين – سواء كان ذلك يخص مناقشه مهارات القياده، او الحديث عن المسؤوليه الاجتماعيه للشركات. احيانا، ما يساعد في الامر هو التركيز علي مناقشه موضوع ما، وليس اشخاص– انها وسيله جيده لطرح افكار جديده دون ابراز عيوب الاشخاص الجالسين فعليا حول طاوله الاجتماع. تطور مزعج ربما يكمن الجواب في الانزعاج الذي قد يبديه مسؤولو الشركات. فلن تتطور الاقتصاديات والشركات ابدا، والاشخاص الذين يقودون هذه الشركات لن يبتكروا شيئا علي الاطلاق، ما لم تكن هناك اماكن نسال فيها انفسنا اسئله مزعجه. الامر بنفس الاهميه للمنظمات الصغيره والمتوسطه الحجم، وللشركات غير الربحيه، وللمؤسسات التعليميه. وربما يكون الامر اكثر اهميه لهذه المجموعات، فان لم تكن مرنه ومنفتحه علي مختلف الاراء، وسريعه البديهه، فستكون اكثر عرضه للفشل، وذلك لانها تفتقد الي حجم الشركات الاكبر، ونفوذ السوق الذي تتمتع به. مهما كان نوع الشركه او قطاع العمل، فالامر الحاسم هو الدفع باتجاه الخروج مما يريحنا، لنتطور كبشر، ولكي ننجح العمل والشركه، ولننشر معني للعمل والحياه. في اللحظه التي نسمع فيها الناس من حولنا وهم يرددون ارائنا، فذلك يعني ان علينا ان نوسع دائره المحيطين بنا، سواء كان ذلك عن طريق تغيير الاشخاص من حولنا، او استبدال الاسئله التي نوجهها لانفسنا او للاخرين. ان قاعه الصدي، التي تردد اراءنا، تمثل ضررا حقيقيا للقاده وللمؤسسات التي نحاول بناءها. وعندما نبدا في تفسير الامور التي لا تسير علي هوانا بانها منهم "هم"، ينبغي دق ناقوس الخطر. في نهايه الامر، ربما لا تكون المشكله في "هم". يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي موقع BBC Capital.
ما المواضيع الساخنه التي يتناولها مديرو ومسؤولو الشركات متعدده الجنسيات عندما يجتمعون؟ في اجتماع عقد مؤخرا حضره 20 مديرا تنفيذيا وغيرهم من كبار مديري الشركات المنتشره حول العالم، كان هناك العديد من اشكال التعبير عن القلق الذي يساورهم؛ كيف ينظر الاخرون الي شركاتهم، واليهم ايضا؟