وقد اشتكي كثير من العملاء من تشككهم منذ فتره في تعمد ابل ابطاء اجهزه ايفون القديمه لتشجيع الناس علي شراء اجهزه احدث. وقالت الشركه انها تبطئ فعلا بعض النماذج القديمه مع تقادم عمرها، ولكن السبب وراء ذلك هو ان اداء بطاريات الهواتف يقل مع مرور الوقت. واضافت ابل انها تريد "اطاله عمر" اجهزه العملاء. وقد تاكد هذا بعد مشاركه العملاء فيما بينهم لنتائج اختبارات علي اداء هواتفهم، اشارت الي ان هاتف ايفون 6 اس تباطا اداؤه بطريقه ملحوظه مع مرور الوقت، لكنه اصبح اسرع فجاه مره اخري عقب استبدال البطاريه. وكتب احد الزبائن يقول "استخدمت هاتف اخي ايفون 6 بلس، وكان هاتفه اسرع من هاتفي. وهنا ادركت ان هناك شيئا خاطئا". وحلل موقع غيك بينش التكنولوجي اداء عدد من اجهزه ايفون تستخدم انظمه تشغيل مختلفه، واكتشف ان بعضها كما يبدو ابطئ عمدا. ما هو رد شركه ابل؟ والان اكدت ابل انها اجرت بعض التغييرات علي نظام التشغيل للتحكم في تقادم بطاريات ليثيوم-ايون في بعض الاجهزه، بسبب تلاشي اداء البطاريات مع مرور الوقت. وقالت الشركه "تصبح بطاريات ليثيوم-ايون اقل قدره علي متطلبات ذروه العمل عندما تكون في ظروف غير عاديه، اي مشحونه لدرجه منخفضه، او مع تقادمها مع مرور الوقت، ويؤدي هذا الي اغلاق الجهاز فجاه لحمايه العناصر الالكترونيه فيه". واضافت "في العام الماضي، اضفنا ميزه في ايفون 6، وايفون 6 اس، وايفون اس اي، لتخفيف حده ذروه الاداء عند الحاجه فقط، لمنع اغلاق الجهاز فجاه خلال تلك الظروف". واشارت الشركه "اضافنا هذه الميزه الي ايفون 7، في نظام التشغيل 11.2، ونعتزم ان ندعم المنتجات الاخري في المستقبل. وهدفنا هو توفير افضل شيء لعملائنا". لماذا تتحلل بطاريات ليثيون-ايون مع الوقت؟ يرجع تحلل بطاريات ليثيون-ايون مع مرور الوقت الي ما يحدث خلال دورات شحنها وتفريغها. وخلال تلك الدورات تهاجر ايونات الليثيوم عبر الماده التي تشكل البطاريه. واظهرت الدراسات التي استخدمت فيها مجاهر الكترونيه انه مع تصرف الايونات بهذه الطريقه كل مره تحدث تغييرات طفيفه في بنيه البطاريه الكهربائيه. ويشبه تاثير ذلك "انتشار الصدا بطريقه غير متساويه عبر الحديد الصلب"، بحسب ما يقوله احد العلماء الذي درس الظاهره. وتؤدي هذه التاثيرات في النهايه الي تاكل الماده، فتصبح اقل قدره علي استيعاب الشحن، وقد يعيق هذا قدره البطاريه علي توفير طاقه منتظمه للجهاز. ويؤدي ارتفاع التيار الكهربائي، وزياده درجات الحراره، الي حدوث عمليه التاكل بطريقه اسرع. هل كان يجب علي ابل ان تبلغ المستخدمين؟ يقول نك هير، وهو احد المطورين والمدونين "اختيار ابل لفعل ما فعلته في هدوء، يبدو امرا مشينا اكثر من حقيقته. ولكنه لا يولد الثقه". بطاريه ليثيون-ايون تتاكل مع الزمن واضاف "ظلت ابل لفتره طويله جيده جدا من حيث تعاملها مع توقعات المستهلكين ... ولكنهم اهدروا هذا تلك المره". ويجب ان يعيد استبدال البطاريه القديمه في الاجهزه المصابه السرعه فيها الي السرعه السابقه. لكن ذلك يكلف 79 جنيها استرلينيا في بريطانيا، و79 دولارا في الولايات المتحده. ويقول كريس غرين، احد خبراء التكنولوجيا، ان ابل كان ينبغي لها ان تكون اكثر شفافيه بشان هذا الامر. ويضيف "انك تحرم شخصا دفع نقودا من الاداء الذي دفع مقابله. واذا اردت ابطاء الاجهزه مع تقادم الوقت فيجب ان تشرح للعملاء الامر، حتي يفهموا ان المساله في نهايه المطاف لصالحهم".
اكدت شركه ابل شكوك كثير من مالكي اجهزه ايفون بكشفها عن انها ابطات متعمده بعض اجهزه ايفون مع تقادم عمرها.