وجد مئات الموظفين انفسهم غير قادرين علي الدخول علي اجهزه الكمبيوتر. وتلقي العاملون بالمكتبات العامه مكالمات هاتفيه طارئه تطالبهم بسرعه اغلاق اجهزه الكمبيوتر التي تتعامل مع الجمهور، ووصل الامر لدرجه ان دارا لايواء الحيوانات فقدت بيانات مهمه خاصه بعلاج الحيوانات. كما تعطل حجز دروس السباحه عبر الانترنت، واصطف الناس للحجز بانفسهم. وعاد احد مكاتب الحي لاله الطباعه القديمه لحين استئناف العمل بالكمبيوتر. وما زالت هيلين مونوز، البالغه من العمر 87 عاما والتي دابت علي الاتصال للمطالبه بتحسين الصرف الصحي بالمنطقه، تتذكر خيبه املها حين تلقت ردا بان انظمه الكمبيوتر هذه المره قد تعطلت. تقول مونوز "الهجوم الالكتروني، ليحمينا الرب منه، اوقف كل شيء تقريبا. في الواقع، حتي الان لم تعد الامور لطبيعتها بالنسبه لاجهزه الكمبيوتر في الحي". ولم تعد الامور بالفعل لسابق عهدها في المنطقه التي تعرف اختصارا بـ"مات-سو"، رغم مرور اشهر علي بدايه الهجوم في يوليو/ تموز الماضي. وحين اشارت الدلائل الاولي علي وجود فيروس ما، لم يتوقع احد الفوضي التي تبعته وتطلبت اولا ان يعمل فريق تكنولوجيا المعلومات لمده 20 ساعه يوميا سعيا لتخليص 120 خادما اليا من براثن العدوي الرقميه. ويعيش في المنطقه 100 الف نسمه علي امتداد مساحه تناهز مساحه لاتفيا، او ولايه ويست فيرجينيا. ونظرا لان اغلب مناطق "مات-سو" ريفيه الطابع، فكان من الغريب ان يستهدف تلك البقعه هجوم الكتروني. لكن ما هي تفاصيل ما حدث؟ اصاب الهجوم الالكتروني الكثير من انشطه المنطقه بالشلل في صباح الثالث والعشرين من يوليو/ تموز 2018، ذهب الموظفون ببلده بالمر الصغيره باداره مقاطعه ماتانوسكا-سوسيتنا الي مكاتبهم كالمعتاد، ولم تمض ساعات الا واظهر برنامج مكافحه الفيروسات وجود انشطه غير عاديه ببعض اجهزه الكمبيوتر. وكلف اريك وايات، مدير تكنولوجيا المعلومات بالحي، فريقه بفحص الامر، ووجد الفريق بعض الملفات الضاره واتبع الاجراء المعتاد بطلب تغيير كلمات المرور للموظفين، بينما يتاهب برنامج خاص للتخلص من اي برنامج مريب. لكن حين عملت اليتهم الدفاعيه جاءت الاستجابه بشكل مخالف لما هو متوقع. فوجئ وايات بان هذه الانشطه غير المعتاده قد انتشرت بشكل مكثف بالشبكه، وبدا الامر وكان هناك هجوما لاحقا سيندلع علي نطاق اوسع، فربما كان هناك من يتابع الاستراتيجيه الدفاعيه للقسم وربما شن الفيروس نفسه هجوما مضادا. وايا كان الامر فقد انتشر الفيروس كالنار في الهشيم ليغلق مزيدا من ملفات الموظفين ويطالب بفديه مقابل تحرير الملفات. ويعرف هذا النوع من البرمجيات الخبيثه ببرمجيات الفديه، والتي اصبحت تهدد انظمه الكمبيوتر بشكل متزايد. وخلال السنوات الاخيره اصابت برمجيات الفديه مستشفيات بمناطق مختلفه من العالم بالشلل واوقفت الانتاج بمصانع وعطلت الاشغال بمرافئ هامه وبمئات الهيئات. ويقدر البعض التكلفه الاجماليه لهجمات تلك البرمجيات تحديدا بعده مليارات من الدولارات سنويا. ولم يكن وايات قد راي هجوما علي هذا النحو من قبل، وكان قد بدا عمله بتكنولوجيا المعلومات بسلاح الجو الامريكي قبل التعاقد للعمل مع جهات دفاعيه وحكوميه. تقدر التكلفه الاجماليه لهجمات برمجيات الفديه سنويا بعده مليارات من الدولارات يقول وايات "اعمل في هذا المجال منذ اكثر من 35 عاما وسبق وصادفتني هجمات الكترونيه، لكن لا يوجد ادني شك في ان هذا الهجوم كان اوسع نطاقا واشد تعقيدا من اي شيء عهدته من قبل". وحين ادرك وايات صعوبه الموقف، سارع بلقاء مدير اداره المنطقه، جون موسيي، لاطلاعه علي تفاصيل ما حدث. وقام الاثنان بتصعيد الامر لمكتب التحقيقات الفيدرالي ولجهه التامين للتاكيد علي ان المنطقه قد تعرضت لهجوم الكتروني واسع النطاق. وجري تعليق اغلب هواتف الاداره المحليه، بينما كثف خبراء الكمبيوتر جهودهم لاستعاده السيطره علي الامور، وفحصوا اكثر من 700 جهاز كمبيوتر وطابعه بهدف التخلص من البرمجيه الخبيثه. واعلن الخبراء حينئذ ان "كافه البيانات محل اشتباه الي ان يثبت العكس". اضطر الموظفون لكتابه اذون الدفع يدويا، بينما تحولت اجهزه الكمبيوتر الي جثث هامده، حتي جاءتهم فكره الاستعانه بطابعتين قديمتين تعملان بالكهرباء تركتا باحد الادراج، فازاحوا الغبار عنهما واستعانوا بهما، في حدث نشرته الاخبار علي نطاق واسع. وتباطئ ايقاع العمل بالحي وجري تعليق العمل بالانظمه الالكترونيه وتحول الموظفون للهواتف المحموله ولوسائل مؤقته لتصفح البريد الالكتروني. ازاح قسم المشتريات بالحي الغبار عن طابعتين قديمتين بينما بقيت اجهزه الكمبيوتر جثثا هامده تقول بيغي اوبرغ، التي تعمل بالمكتبه العامه ببيغ ليك بجنوب وسط مات-سو، ان الهجوم "كان مريعا"، فالمكتبه التي تستقبل ما بين 1200 و1500 شخص اسبوعيا - يعتمد معظمهم علي خدمات الانترنت والكمبيوتر - اضطرت لوقف اجهزه الكمبيوتر والطابعات بعد اخطارها بضروره فصل الكهرباء عن الاجهزه وليس مجرد اغلاقها، ناهيك عن وقف عمل الانترنت اللاسلكي . وخلال عشرين عاما، لم تتلق اوبرغ اخطارا كهذا. ولم تتمكن مكتبات اخري من توفير استعاره الكتب ولا التواصل بالوسائل المعتاده مع الزملاء بالمنطقه ليتوقف التواصل لبضعه اسابيع. وعلي مدار شهرين، ظلت اوبرغ تخشي ضياع بيانات المجموعات المكتبيه والخدمات الاخري ضياعا نهائيا. وتقول "اصابني الرعب من الا نتمكن من استعاده البيانات"، حتي اطمانت بعوده الملفات بعد مرور تسعه اسابيع. اما دار ايواء الحيوان فيستقبل ما بين مئتين وثلاثمئه حيوان ضال شهريا. وحين تعطلت الاجهزه، لم يتمكن العاملون من الاطلاع علي سجلات الدواء وبيانات الحيوانات الوارده ولا تحديد اسعار الفواتير المستحقه علي اصحاب الحيوانات للافراج عنها. لم يتمكن دار ايواء الحيوانات بالمنطقه من متابعه سجلات التحصين الخاصه بالحيوانات وماذا عن هيلين مونوز ابنه السابعه والثمانين؟ انها من سكان بالمر وقد انتقلت للمنطقه في سبعينات القرن الماضي برفقه زوجها الذي كانت اسرته تعمل في مجال الصرف الصحي. لقد اخذت مونوز علي عاتقها تحسين اداء شبكه الصرف الصحي بالمنطقه وانضمت للجنه الاشراف ومتابعه مشروع جديد لمعالجه مياه الصرف. شعرت مونوز بخيبه امل كبيره بسبب تاثير انقطاع الاتصالات، وقالت "لا ضير في التكنولوجيا، لكن حين لا استطيع بناء نظام صرف صحي، فهذا ما لا اقبله ابدا". وشعر اخرون بالقلق، مثل سماسره العقارات الذين لم يستطيعوا الاطلاع علي سجلات الاراضي علي الانترنت. ولم يتمكن الاباء من حجز دروس السباحه لاطفالهم. وتقول نانسي دريسكول ستروب، التي تعمل محاميه بالمنطقه "كان علينا جميعا الاصطفاف لحجز الدروس، كما كان الحال قديما". وقد كلف الهجوم الالكتروني مات-سو حتي الان اكثر من مليوني دولار. وعقب بدء الهجوم، اكتشف المحققون ان الفيروس كان بشبكه الحي منذ مايو/ ايار، اي قبل الهجوم بشهرين، وهو ما اثار استغراب ستروب، التي قالت ان وفدا من الحي زار الصين في بعثه تجاريه في نفس الشهر. ورغم انه لم تكن هناك اتهامات للصين من قبل اي جهه رسميه، ثارت مزاعم عن تورط صيني محتمل في عمليات تسلل الكتروني اخري. توقف الكثير من انشطه المكتبات ومع تمشيط الملفات الرقميه، ادرك وايات وزملاؤه ان الفيروس خلف بيانات باجهزه الكمبيوتر المستهدفه في شكل ملفات تحمل رقما معينا. وبعد التحقق، عرفوا ان الرقم هو "210"، والذي يشير الي ان هذه هي المره العاشره بعد المئتين التي تستهدف فيها الجرثومه الالكترونيه ضحاياها، بينما لا تعرف المرات الـ209 التي سبقت "مات-سو". وقد بات لديهم تصور ما عن الكيفيه التي بدا بها الهجوم، اذ يرجح وايات انه جاء عن طريق استهداف هيئه تعمل مع الحي، ويقول ان جهه ما قد تمكنت من ارسال رساله الكترونيه حيكت بعنايه وحملت الدفعه الاولي للفيروس لاحد العاملين بالمنطقه الذي فتح الرساله دون ان يعي ذلك. وكثيرا ما يخفي القراصنه الفيروسات في رسائل تبدو عاديه لينقر الشخص علي وصله او يقوم بتحميل ملحق يصيب جهاز الكمبيوتر بفيروس وينتشر منه لاجهزه متصله. ويري وايات ان اللوم "يقع بالكامل علي مبتدعي تلك الفيروسات". وخلال عشره اسابيع من الهجوم، تمكن فريق تقني من اعاده اغلب الخدمات للعمل علي الانترنت. وفي اغسطس/ اب الماضي، ظهر وايات في مقطع فيديو بموقع يوتيوب يشرح خلاله جهود الاصلاح. ولم يبد الجميع تفهما لما حدث، فقال احد الاشخاص ساخرا بموقع فيسبوك للتواصل الاجتماعي "من سيهاجم بلده لا يعرفها احد علي الخريطه؟". لكن كثيرين ابدوا الدعم وساهمت هيئات مرتبطه بالمنطقه في احتواء الهجوم. كشفت تحقيقات عن زياره فريق للصين والتي يعتقد انها كانت مصدر هجمات الكترونيه اخري وربما كان الدافع الوحيد لاستهداف "مات-سو" هو الحصول علي فديه بحسب البرمجيه الخبيثه، لكن مكتب التحقيقات الفيدرالي اصر علي ضروره عدم الخضوع للابتزاز، حسبما اكد وايات. ويقول ويليام واطسون، الاستشاري بالمكتب والذي باشر التحقيق في هجوم مات-سو، ان هذا الهجوم قد يحمل تبعات خطيره، فالمنطقه لا تتمتع بشبكه حمايه كالتي تتمتع بها المناطق الاكبر "ولا تتوافر لبنيتها التحتيه بدائل كالتجمعات الحضريه الكبري، وبالتالي يعد استهدافها استهدافا حرجا للبنيه التحتيه". وربما لا نعرف حتي الان الجهه التي استهدفت "مات-سو" ولا الهدف من وراء ذلك، لكن ما نعرفه هو ان تلك الهجمات باتت منتشره بشكل مثير للقلق. وفي ظل اعتماد المجتمعات والاعمال علي الكمبيوتر لاداء ابسط المهام، اصبحت الجرائم الالكترونيه سلاحا اشد فتكا، وهو ما تاذت منه هذه المره بلدات صغيره بولايه الاسكا. يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي موقع BBC Future ----------------------------------------------------- يمكنكم استلام اشعارات باهم الموضوعات بعد تحميل احدث نسخه من تطبيق بي بي سي عربي علي هاتفكم المحمول.
لا يزال من غير المعروف حتي الان من اين اتي الهجوم الالكتروني الذي اصاب مقاطعه ماتانوسكا سوسيتنا بولايه الاسكا الامريكيه في عام 2018 والذي اوقف عمل العديد من الخدمات.