ولا يعرف غولر السبب تحديدا في تفشي هذا السلوك، فربما كانوا يخشون فقدان وظائفهم، او قلقين من ان يتفوق عليهم. لكن من الواضح ان هذه الشركه كان بها الكثير من العاملين الذين لا يشعرون بالثقه والامان. وقد ساء الوضع اكثر فاكثر حتي اراد غولر ترك العمل بالشركه. قال غولر في رساله عبر البريد الالكتروني: "لا ادري كيف اتعامل مع زملاء لديهم عقده نقص. ولكن انا متاكد انني ساضطر للتعامل مع الاشخاص مره اخري". ولكن اذا كان افتقاد زملائك للثقه والامان في العمل ينغص عليك حياتك، هل بوسعك ان تفعل شيئا حيال هذا الامر، غير اتخاذ الخطوات المبالغ فيها مثل ترك عملك؟ امر معتاد اكثر مما تظن من الافضل ان تبدا بمحاوله فهم ما ان كان زميلك يفتقد الثقه بالنفس، بدلا من ان تفترض انه انطوائي او خجول فحسب. مواضيع قد تهمك نهايه فالشخص الانطوائي تجده يكد في عمله برتابه طوال يوم العمل من دون ان يلاحظه احد، اما الشخص الذي يفتقد الثقه بالنفس فهو يبحث دائما عن ما يدخل السكينه الي نفسه. في بعض الاحيان، يرتبط انعدام الثقه والامان مباشره بمجال عملك، وبما يجتذبه من انماط من الشخصيات. فبعض القطاعات تربي موظفين متوجسين اكثر من غيرها، ولا سيما في المناصب التي تغلب المعايير الشخصيه فيها علي تقييم الاداء. فعلي سبيل المثال، حسبما يقول بين داتنر، وهو مدرب تنفيذي ومؤسس شركه "داتنر كونسالتنج ال ال سي"، في مانهاتن، في رساله عبر البريد الالكتروني : "اذا تمكن مبرمج كمبيوتر من كتابه برنامج ثبت عمليا انه يعمل بصوره جيده، فانه لن يشعر بعدم الامان الذي يشعر به الكاتب او الفنان الذي سيقيم عمله وفقا لميول فرديه او جماعيه". عامل الناس كما تحب ان يعاملوك وفقا لداتنر، يعد اسوا شيء ممكن ان تفعله هو ان تجعل زملاءك في العمل الذين يفتقدون الامان، اكثر توجسا. وبحسب قوله: "حينئذ سيتفاقم قلقهم، وتستشري السلوكيات المعيقه للعمل وغير المنتجه. بل في المقابل، حاول ان تنظر اليهم نظره ايجابيه صادقه، وابدا بافتراض حسن النيه". عليك ان تثني عليهم كلما استطعت. تقول شارلوت هاغارد، مؤلفه ومدربه للمسؤولين التنفيذين، في استوكهولم، في رساله بالبريد الالكتروني : "يحتاج الاشخاص الذين يفتقدون الثقه في انفسهم وفي ادائهم الي الدعم والتقدير". واحدي افضل الطرق لتشجيعهم هي ان تعرض عليهم المساعده في مجال خبرتك، ثم تطلب مساعدتهم في المجالات التي يتفوقون فيها، بحسب قول تيريسا امابيل، مديره الابحاث واستاذه في كليه هارفارد للاعمال، وقد ساهمت في تاليف كتاب "مبدا التقدم". وقالت امابيل في رساله بالبريد الالكتروني: "ستبرهن من خلال طلب مساعدتهم ان الاقرار بوجود اوجه قصور امر مقبول، وستعزز لديهم الشعور بالكفاءه. واذا ساعدتهم كلما احتاجوا للمساعده، بلا استعلاء، ومع التركيز علي ما يحتاجونه بالفعل، ستعضد مهاراتهم، وتسهم في اقامه جو تعاوني." تاكد من ان تظهر الامتنان والشكر علي كل عمل ينجزونه علي اكمل وجه. وقالت امابيل: "يمكن ان يكون اظهار الشكر والامتنان علنا او بصوره فرديه، وليس من الضروري ان يكون الامر مبالغ فيه، حتي لو ذكرت ببساطه تقديرك لمساهمتهم فهذا سيفي بالغرض". التعلم اثناء تاديه الوظيفه قد تشعر برغبه في بعض الاحيان في اسقاط هؤلاء الاشخاص من حساباتك، ولكن يجدر بك دوما، الا في قليل من الحالات، ان تحاول ان تدنو منهم وتتواصل معهم بنجاح لتحقيق اهدافك طويله المدي، بحسب قول داتنر. واضاف دانتر: "ان مهاره تنميه الصبر في التعامل مع الزملاء هي احدي المهارات المفيده، فسياتي يوم لا محاله يخذلك فيه احد زملائك، حتي اكثرهم شعورا بالامان، وثقه بالنفس، وكفاءه". اظهر لهم الاحترام يري غابرييل غارسيا، مؤسس شركه "ميل تراك اي او" في برشلونه، والرئيس التنفيذي للانتاج بها، ان التقارير اليوميه التي يرسلها الفريق باكمله لبعضهم البعض في نهايه اليوم ثبت انها تساعد في زياده شعور الجميع بالمسؤوليه والاهميه. وقد طبقت الشركه ذلك في وقت سابق، لكي يتعرف الزملاء علي ما تقوم به سائر الادارات من اعمال. ومع الوقت، راي غارسيا ان الرسائل بالبريد الالكتروني حققت غرضا اخر. وقال غارسيا في رساله بالبريد الالكتروني: "سرعان ما ادركت ايضا ان هذا النظام ساعد الناس علي فهم كل ما تنطوي عليه الخطط البسيطه من خطوات، واعمال شاقه، والسمات التي ربما تبدو بسيطه من الخارج. فحين يفهمك الناس، سيضعون انفسهم في مكانك، وهذا لا يحسن من طريقه ابلاغ الملاحظات فحسب، بل يحسن الملاحظات نفسها." اذا ضاقت بك السبل لا ينبغي ان تتعامل بمفردك مع امور من هذا القبيل. وقالت هاغارد: "ان مشكله وجود زملاء يفتقدون الثقه والامان هي مشكله اداره وليست مشكلتك. فان سمح مديرك للموظفين بالتعامل مع بعضهم البعض بعدم احترام وفظاظه، فهذا الامر يجب ان يحاول مديرك ان يجد حلا له. فالرؤساء هم الذين يحددون الثقافه التنظيميه للمؤسسه". يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي موقع BBC Capital.
يري اوغلر غولر ان تجربه العمل في مصنع منسوجات باسطنبول، مديرا للمبيعات، ثبت انها درس في الصبر، ومجموعه من الاحباطات المتكرره. اذ كان مديره يستضعفه ويهدده، وكلما كان يسال زملاءه الاكثر خبره في العمل، كانوا يقولون انهم لا يمكنهم المساعده او انهم لا يعرفون الاجابه.