بالنسبه لكاثرين نغوين كات، يعد الكفاح للعثور علي وظيفه مساله ثقه في اغلب الاحيان. ارسلت كاثرين، خريجه جامعه ويستمينستر، اكثر من 100 نسخه من سيرتها الذاتيه الي شركات ومؤسسات في بريطانيا، وتمت دعوتها الي 16 مقابله، بما في ذلك ثلاث مقابلات جماعيه لاظهار المهارات. ولسوء الحظ، كما تقول، فانها لم تخلق لدي ارباب العمل انطباعا مؤثرا. وعن وظيفه اعلانات تقدمت لها حديثا تقول: "قال لي المسؤولون عن التوظيف انني اجيد العمل كعضو في فريق لكن لم تتح لي لحظه واحده للتحدث كثيرا واظهار حماسي للافكار التي كنا نقدمها كفريق". عملت كاثرين ، والتي درست تحريك الصور في الجامعه والتي تقطن في لندن، علي توسيع دائره بحثها عن وظيفه هذا العام لتشمل مجال التصميم والعرض. وتقول كاثرين، التي تعمل مساعده مبيعات في محل "ريمانز" للادوات المكتبيه: "اعرف انني مبدعه واستطيع القيام بكثير من هذه الاعمال، لكن ارباب العمل يتوقعون ان يكون المتقدم للوظيفه لديه خبره متوسطه في ممارسه المهنه، حتي لو كانت الوظيفه المطلوبه بمستوي المبتدئين". مواضيع قد تهمك نهايه اخيرا تمكنت هذا الشهر من العثور علي وظيفه مع شركه صغيره لتصميم حقاءب السفر وحقائب اليد، بعد التاكد من ان معلوماتها الفنيه ملائمه لما تحتاجه الشركه. وتقول في هذا الصدد: "اشعر بالسعاده ولكن ايضا بالتوتر. قالوا ان مهارتي في التعامل مع الانترنت ضمنت لي الوظيفه، اضافه الي قدرتي علي استعمال برنامج التصميم "Illustrator". وقد تبين انهم قد يفتحون مصنعا في فيتنام، لذا فان قدرتي علي التحدث بالفيتناميه بطلاقه كانت سببا اخر لحصولي علي الوظيفه" اقل من المستوي لكن قضاء كاثرين لفتره طويله في البحث عن عمل ليس امرا غريبا هذه الايام. ويقول كثير من ارباب العمل ان الخريجين الجدد ليسوا بالمستوي المطلوب من المهارات والامكانات. وقد اظهر بحث تلو الاخر ان الموظفين الشباب ليس لديهم المهارات الاساسيه المطلوبه للوظائف التي تتطلب الكتابه والتواصل الكلامي، والتفكير الانتقادي والقدره علي التحليل المنطقي. وبينما يتحسن سوق العمل تدريجيا تشتكي الشركات والمؤسسات من انها لا تعثر علي خريجين جدد بامكانهم اضافه الجديد للوظيفه التي يشغلونها منذ اليوم الاول. وقد اجري موقع "CareerBuilder" للبحث عن عمل علي الانترنت استطلاعا بين ارباب العمل في بريطانيا والهند هذا العام وتوصل الي انهم يعتقدون ان الخريجين الجدد يفتقرون الي مهارات حل المشاكل التفكير الابداعي ومهارات التواصل الشخصي . تقول روزمري هيفنر، المسئوله عن الموارد البشريه في الموقع المذكور: "يذكر كثيرون من الخريجين الجدد انهم تلقوا فتره تدريب او فترتين، وهو ما يجعل ارباب العمل يعتقدون ان بامكان هذا الخريج ان يتولي وظيفه بمستوي اعلي. لكن هل بالفعل لديهم خبره ملموسه؟ يحاول رب العمل ان يكتشف ذلك خلال المقابله وان يقف علي ما اذا كان الخريج قد شارك في العمل علي مشاريع محدده وكم كان يتقاضي مقابل كل واحد منها". نصف الكوب الممتلئ ام الفارغ تظهر بعض الدراسات وجود فجوه كبيره بين الخريجين الجدد وبين توقعات ارباب العمل، ففي استطلاع اجرته رابطه الجامعات والكليات الامريكيه لا يتفق الطلاب وارباب العمل علي مدي تمتع الطلاب بمهارات التواصل الشفوي ، القدره علي العمل علي الارقام والاحصائيات ، العمل ضمن فريق ، القدره العمليه علي تطبيق المعرفه والمهارات في العمل ، والقدره علي التحليل وحل المشاكل المعقده . هل تكمن المشكله في وجود توقعات عاليه لدي ارباب العمل ام ان الجامعات والطلاب لا يطورون المهارات الاساسيه؟ يجيب الخبراء علي هذا السؤال بالقول: المشكله هي مزيج من هذا وذاك. يقول انتوني كارنيفال، مدير مركز التعليم والقوي العامله في جامعه جورج تاون: "البرج العاجي امر واقعي في كثير من الجوانب الاكاديميه، ويتعين علي المدارس والجامعات ان تركز علي الممارسه العمليه وما يحتاجه ارباب العمل. يقول ارباب العمل انه ربما يكون الطلاب علي علم بما هو موجود في الكتب، لكن ليس لديهم القدره علي تطبيق ما في تلك الكتب في مجالات الابتكار والتفكير المنطقي وحل المشاكل المعقده من خلال العمل في فريق. انهم يريدون الطلاب ان ياتوا الي مكان العمل مزودين بالمهارات التي يكتسبها عاده الموظفون من خلال ممارستهم للعمل". وبينما يمكن للجامعات التركيز علي ما يدعي المهارات الذهنيه التي يحتاجها ارباب العمل، فان "العمل مازال هو المعلم الافضل للتفكير الانتقادي والمهارات الشخصيه" حسب كارنيفال. اعاده تصميم المناهج تتعامل رابطه الجامعات والكليات الامريكيه بجديه مع هذه الفجوه وتعمل مع المؤسسات التعليميه لتصميم المناهج التعليميه بحيث تكون اكثر فعاليه في تطوير المهارات المتعلقه بسوق العمل. تقول ديبرا همفري، نائب الرئيس لشئون السياسات وعلاقات الجمهور: "المناهج التي وضعناها علي مر الزمن غير منظمه وتترك حريه كبيره للطلاب في اختيار مقرراتهم الدراسيه. الان نحن بحاجه الي تصميم مناهج موجهه اكثر للتلاءم مع حاجات سوق العمل بحيث يرتقي الطالب باستمرار حتي يصل الي اعلي مستوي من الكتابه والمهارات الاخري." تعمل بعض المؤسسات علي مساعده الطلاب علي تطوير مهاراتهم التي لا يدركون انها ضروريه للحصول علي الوظيفه. مؤسسه "يوثنيت" الخيريه البريطانيه اطلقت وسيله علي الانترنت اسمها "حددني" والتي صممت لمساعده الشباب علي تحديد المهارات التي يحتاجونها في حياتهم العمليه مثل ممارسه الرياضه والسفر والعمل التطوعي، ومن ثم تحديد الكلمات الصحيحه لوصف هذه المهارات لارباب العمل المحتملين. وقد كشف استطلاع قامت به مؤسسه "يورثنيت" في اوساط الموظفين في بريطانيا ان نصفهم يشعر ان المتقدمين الشباب للوظائف لا يفهمون المهارات المطلوبه للعمل وان ثلثيهم يرفضون مرشحين للعمل لانهم لا يستطيعون التعبير بوضوح عن قدراتهم وامكاناتهم. ويقول اوليفر دراكفورد، رئيس التسويق والتواصل بمنظمه "يوثنيت": "اذا لم يكن لدي الشباب خبره عمليه كافيه من العمل في المكاتب، فانهم بحاجه الي ان يدركوا ان لديهم مواهب اخري يمكن تحويلها الي وظائف مثل كتابه المدونات لوسائل الاعلام الاجتماعي او تعلم مهارات اداره الوقت." وسائل للمساعده شركه "يو بي اس" العالميه للخدمات الماليه قدمت تمويلا للوسيله المعروفه باسم "حددني" لانها ترغب في تعزيز الوعي لدي الشباب. يقول ريتشارد هاردي، رئيس "يو بي اس": "عندما يقدم الشباب انفسهم الي رب العمل، يقول الكثير منهم: ليس لديك ما يتطلبه العمل في هذه الوظيفه. وسيله "حددني" تجعل الناس يفكرون بانفسهم، وبامكانها انقاذ الاشخاص الذين لا يجدون الحماس الذاتي والذين لم يتلقوا التوجيه والنصح بشان كيفيه تسويق انفسهم واجاده تقديم مهاراتهم للاخرين." وهناك وسيله اخري لمساعده الشباب الباحثين عن عمل هي وهو موقع يمكن الشباب الباحثين عن عمل من طرح اسئله عن موضوعات متعلقه بالتوظيف واماكن العمل وتلقي النصيحه من مدراء الموارد البشريه في حوالي 30 شركه كبري بما فيها، AT&T, Merck, American Express, Dupont. يقول مايك ماكجينس، المدير التنفيذي لموقع Jobipedia الذي اسسته رابطه سياسات الموارد البشريه في واشنطن العاصمه: "يمكن للطلاب ان يطرحوا تساؤلاتهم واستفساراتهم علي اسماع الاشخاص الذين يتولون مراجعه السير الذاتيه كل يوم وتوظيف مرشحين للعمل من الشبان. يمكنهم ان يتعلموا ما يحتاجه ارباب العمل وما يتعين عليهم بالتالي ان يحققوه." وقال ماكجييس ان اربال العمل يريدون من الاجيال الجديده الذين ولدوا في الثمانينات والتسعينات ان يكونوا ناجحين وقادرين علي التواصل مع الاخرين "بطريقه فيها احترام وتؤدي الي نقل الفكره بسهوله ويسر". المهنيه والتحلي باخلاقيات العمل ايضا جوانب اخري وجد ان هذه الاجيال الشابه تفتقر اليها". تحث بعض الجامعات طلابها علي التركيز في وقت مبكر جدا في دراستهم علي التحضير للعمل والتعود علي اماكن العمل. ففي جامعه بينتلي في ماساشوسيتس يتلقي الطلاب الجدد مقررات تمهيديه في كيفيه بناء مستقبل وظيفي، كما يتلقون تقييما لمهارات التعرف بشكل افضل علي قدراتهم ومواطن الضعف لديهم. ويقوم موظفون في شركات مثل "فيديليتي" و"تي جيه ماكس" بزياره الطلاب والقاء المحاضرات عن مهارات الاداء في المقابله، وكيفيه كتابه السيره الذاتيه، ومجالات التطور. وتتلقي بينتلي كذلك مساهمات من شركات ومؤسسات عن المنهج الدراسي. علي سبيل المثال طرحت مؤسسه "اي ام سي" فكره ايجاد تخصص رئيسي في فن المبيعات، كما تقول جلوريا لارسون رئيسه بينتلي التي تضيف: "ناقشنا هذه الفكره مع الكليه ومع شركات اخري ولدينا الان تخصص مبيعات". يتخصص معظم الطلبه في اداره الاعمال في بينتلي لكنهم يدرسون مقررات في الفنون والاداب. تقول اماندا مكورميك، الطالبه في بينتلي والتي تامل ان تعمل في مجال تسويق الازياء: "في معظم المقررات التي درستها كنت جزءا من فريق". العمل في فريق اضافه الي تجربتها في الالقاء والتقديم امام زملائها في المحاضرات برهنت علي تفوقها في فتره تدريبها التي تلقتها هذا العام في شركه تصميم الازياء "كيت سبيد". وتعلق علي تجربتها تلك بالقول: "الشيء الاكثر قيمه هو انني اطلعت علي طبيعه العمل في شركه ضخمه. لقد كان المكان مدهشا بالفعل." يمكنك قراءه الموضوع الاصلي باللغه الانجليزيه علي موقع BBC Capital.
عندما تتقدم لوظيفه تلو الاخري لكن طلبك يرفض، فهل يعود ذلك الي ان توقعات ارباب العمل غير واقعيه ام لان الخريجين الجدد ليسوا مؤهلين لسوق العمل؟