قبل حوالي اربعه اشهر، كانت ليزا دوراهي تتصفح فيسبوك عندما رات اعلانا عن وظيفه يظهر علي صفحتها. لم تكن في الواقع تبحث عن وظيفه جديده، وهي احدي المرات النادره التي تجد فيها هذه الام لثلاثه اطفال الوقت لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. لكن الاعلان عن وظيفه للعمل كموظفه مساعده في مؤسسه للتوظيف بوقت جزئي بدا ملائما جدا لها. قامت ليزا بمتابعه الرابط لتعبئه الطلب، وتقدمت للمقابله بعد ثلاثه ايام، وحصلت علي الوظيفه الاسبوع التالي في شركه نيوزيلنديه تحمل اسم "مجموعه العلاقات البشريه". وتدرك دوراهي الان ان الاعلان عن الوظيفه كان يستهدفها او يستهدف شخصا مثلها. اعلانات فيسبوك ليست ظاهره جديده، ولا شك انك رايت اعلانات مشابهه علي صفحتك. لكنك ايضا ربما رايت اعلانات تظهر عن وظائف وادوار تقع خارج مجال عملك المعتاد. هذا علي الارجح نتيجه بحث جهات التوظيف عن شخص بمثل مهاراتك، بناء علي معلومات عرفها موقع فيسبوك عنك من خلال نشاطك علي الموقع. مواضيع قد تهمك نهايه وبينما يزداد عدد الشركات التي تستخدم فيسبوك في الاعلان عن وظائف، يحذر البعض من ان استهداف المرشحين النشطين علي مواقع التواصل الاجتماعي يمكن ان يتيح لبعض جهات التوظيف التمييز بين المرشحين بناء علي العمر، والعرق، والدين، والجنس. وعندما اتصلت بي بي سي بشركه فيسبوك، رفضت الشركه التعليق علي مساله استهداف مرشحين محتملين للتوظيف من خلال موقعها. الامر يتم بالطريقه التاليه: اعلانات فيسبوك هي خدمه تتيح للشركات ان تدفع اموالا لنشر اعلانات علي الموقع وحول صفحات المشتركين. وعند نشر اعلان ما، بامكان الشركه ان تختار بالضبط نوع الشخص الذي تريد له ان يشاهد هذا الاعلان، وبما يتناسب مع عمره، وجنسه، وميوله، وعرقه، ودينه، واشياء اخري كثيره. ولا تعد فيسبوك شبكه الاعلام الوحيده التي تسمح بالاعلان الموجه من هذا النوع، فاي منصه اعلاميه تجمع معلومات عن مستخدميها يمكن ان تعرض خدمات مشابهه. فعلي سبيل المثال، تقدم شركتا غوغل، وانستغرام المملوكه لشركه فيسبوك، خدمه الاعلان الموجه النشط، بينما تسمح شبكه لينكد-ان لشركات التوظيف بتصميم اعلانات موجهه بناء علي العمر، او الجنس، ولكن ليس بناء علي العرق او الميول الجنسيه. ملايين المرشحين ويقدر يورغان سندبيرغ، مؤسس شركه لينك هيومانز للتسويق الالكتروني في لندن، ان 10 في المئه من شركات التوظيف في بريطانيا، والبالغ عددها 20 الف شركه، تستخدم الان الاعلانات الموجهه عن طريق شبكه فيسبوك. ويقول سندبيرغ: "لدي موقع فيسبوك اكبر قدر من المعلومات عن الشخص، اكثر من اي موقع الكتروني اخر". ويقول متحدث باسم شركه فيسبوك ان شركته لا يمكنها الافصاح عن المعلومات المتعلقه بعدد الشركات التي تستخدم موقع فيسبوك في الاعلان عن وظائف، ولم يدل بمزيد من التفاصيل حول ذلك. ويعد موقع فيسبوك هو المكان الذي يمكنك ان تجد فيه مرشحين لكل انواع الوظائف، لان عدد من يستخدمه بنشاط في اليوم الواحد يبلغ 1.13 مليار شخص، كما يقول توني تيستل، مؤسس شركه الاعلام الاجتماعي البريطانيه "سوشيال هاير". ويضيف: "اصحاب راس المال الاستثماري يرغبون في الوصول الي الاصدقاء القريبين من مجال عملهم، ولذلك يمثل موقع فيسبوك وسيله مثلي، لانه يصل الي كافه الطبقات علي نطاق واسع". هذا التنوع الهائل للبشر علي موقع فيسبوك يعني ان المعلنين يحتاجون ان يكونوا محددين، ودقيقين في استهدافهم للناس علي ذلك الموقع. وعندما لا يكونون كذلك، نبدا في رؤيه ذلك النوع المضحك من الاعلانات عن وظائف معينه بعيده كل البعد عن مجال اهتمامنا. لكن فيسبوك لا يتحمل ارتكاب اخطاء فادحه كما يقول، ولذلك يكافيء فيسبوك المعلنين بتقاضي رسوم اقل اذا كان الجمهور مهتما ومعنيا بالاعلان، ويعاقب المعلنين بتقاضي رسوم اعلي اذا لم يكن الجمهور مهتما باعلاناتهم. البحث عن المال تستخدم ايميلي ريتشاردز، مؤسسه مجموعه "هيومان كونيكشنز" موقع فيسبوك للبحث عن موظفين محتملين تستخدم ايميلي ريتشاردز، مؤسسه مجموعه "هيومان كونيكشنز" موقع فيسبوك حاليا لملء وظيفه من بين كل ثلاث وظائف شاغره. وتقول ريتشاردز، التي تتخذ من نيوزيلاندا مقرا لشركتها، انها تنفق 20 دولارا بالعمله النيوزيلنديه لتصل الي 10 الاف شخص بناء علي التوزيع السكاني، وهو خيار يستحق هذا المبلغ كما تقول. لكن جهات التوظيف تعي قدرات الشركات علي استخدام وسائل الاعلان الموجه في التمييز بين الاشخاص المطلوبين للتوظيف. تقول ريتشاردز: "لو اسند الامر للشخص الخطا، فربما يكون لذلك تاثير علي مساله المساواه العرقيه، والجنسيه، وغيرها من الامور التي نعمل علي عدم وقوعها". التمييز وبهدف اختبار مدي دقه الاعلان الموجه، طلبت بي بي سي نشر اعلان تجريبي عن وظيفه علي موقع فيسبوك. وقد اخترنا في البدايه ان نستهدف الذكور في المرحله العمريه ما بين 18 و25 عاما، ممن يقطنون في مدينه نيويورك الامريكيه. ومن ثم عمدنا الي استثناء جميع الرجال الاباء او المرتبطين بعلاقات زوجيه. وكان بامكاننا ايضا استثناء اشخاص حتي بناء علي خلفيتهم العرقيه. وكذلك استثنينا جميع النباتيين، والرجال الذين يحبون الشوكولاته. وعلي الفور وافق موقع فيسبوك علي ذلك الاعلان الموجه الذي صمم لتوظيف "نجم كبير للاعلام الاجتماعي"، وبات ذلك الاعلان جاهزا للنشر ليستهدف نحو 430 الف شخص من الشباب العزاب، والذين ياكلون اللحوم، وليس لديهم ابناء. يقول ديفيد بيري، المدير الاداري لشركه شوارتز اند بيري للقانون في نيويورك، ان استهداف مرشحين محددين للوظائف عبر الاعلان علي موقع فيسبوك يمكن ان يصل الي درجه انتهاك عده قوانين. ففي الولايات المتحده، تمنع قوانين حقوق الانسان الفيدراليه التوظيف بطريقه تميز بين الناس بناء علي العمر، والعرق، والدين، والجنس، والحمل، والاعاقه، او الميول الجنسيه. في بريطانيا، من غير القانوني التمييز عند التوظيف بناء علي العمر، والجنس، والحمل، والدين، او الحاله الاجتماعيه. المكان الذي تعلن فيه يمكن ان يكون مجالا للتمييز ايضا. علي سبيل المثال، اذا اعلنت عن وظيفه في مجلات خاصه بالرجال. لذلك حتي لو لم تكن الاعلانات نفسها لا تظهر التمييز، الا ان عمليه استهداف هذه الاعلانات لاشخاص معينين واستثناء الاخرين يمكن ان تكون تمييزا. ومع ان العمليات التي استخدمت في بعض الاعلانات عن وظائف يمكن ان تكون غير قانونيه، الا ان هذه الحالات من من الصعب جدا اثباتها، كما يقول بيري. ويضيف: "من الصعب جدا اثبات وقوع التمييز ضد شخص معين في القوي العامله". لكنه يقول انه اذا اشهر المعلنون استهدافهم لفئه معينه من الناس، فمن الممكن ان يجعلهم ذلك عرضه لمضاعفات قانونيه، مثل الغرامه، او التحقيق القضائي. وتنص سياسه فيسبوك في الاعلان علي الاتي: "يجب عدم استخدام الاستهداف في الاعلان للتمييز او الاساءه او التحريض، او الاستخفاف بمستخدمي الموقع"، والمعلنون علي فيسبوك ملزمون بان تكون اعلاناتهم ملتزمه بالقانون. ولم تعلق شركه فيسبوك علي التوظيف الاستهدافي او الموجه من المستخدمين علي موقعها. وعلي الرغم من المخاطره، يسعي المختصون بالاعلان عن الوظائف عبر الانترنت الي حث الناس علي عدم التفكير في الامر علي انه اسوا ما يكون. ويستخدم سندبيرغ، من شركه لينك هيومانز، ما يعرف بمقياس "القوه" المستوحي من سلسه افلام حرب النجوم، ويقول: "الاعلانات الاستهدافيه يمكن ان تستخدم من 'الجانب المظلم'، لكن يمكن استخدامها كذلك في الجوانب الحسنه". ويضيف سندبيرغ: "دائما هناك اناس مارقون، لكن الامر بمجمله قانوني. اذا كنت جهه تسعي لتوظيف عاملين لديها، او كنت شركه للتوظيف، فالجميع يطالبون بالتعدديه، والتنوع، لذا لست ادري لماذا نستخدم هذه الاعلانات للتمييز ". يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي موقع BBC Capital.
اصبحت منصات الاعلام الاجتماعي مثل فيسبوك مكانا نموذجيا للباحثين عن موظفين، لكن هل يمكن للوسائل القويه لتحديد الاشخاص المناسبين علي فيسبوك ان تسمح لشركات التوظيف بالتمييز بينهم؟