يعتبر المتحف البريطاني من ابرز مناطق الجذب السياحي في بريطانيا واندلع جدل حين قالت المشرفه جين بورتال في تغريده عن بطاقات شرح المعروضات ان "بعض الاسماء الاسيويه تكون محيره احيانا". واضافت "يتعين علينا توخي الحرص بشان استخدام الكثير منها"، وهو ما اثار العديد من التغريدات المعارضه. وقال المتحف في بيان لاحق "نود ان نعتذر عن اي اساءه حدثت". واضاف المتحف "كانت جين تجيب عن سؤال متخصص للغايه يتعلق بكيف يمكننا ان نجعل المعلومات المكتوبه علي بطاقات شرح القطع الاثريه اكثر افاده لقطاع عريض من الناس". وفي رد علي سؤال وجه اليها في اطار مبادره للمتحف عبر تويتر باسم "اسال مشرف المتحف"، قالت بورتال "هدفنا ان يفهمنا من هم في سن 16 عاما"، مشيره الي ان طول النص في البطاقات قد يحد من هذا الامر. وكتبت "اسماء الاسر الحاكمه والالهه مختلفه في العديد من اللغات الاسيويه. نريد ان نركز علي القصص". ووصف مستخدم بموقع تويتر يدعي ديف كوشرين تعليقها بانه "هدف خاص ضخم للغايه"، في حين كتبت مستخدمه اخري تدعي اماندا ليليوايت "لا تلوموا من هم في سن 16 عاما". كما تساءل مستخدم اخر "محيره لمن؟"، في حين طلب منها مستخدم ان "تكون اقل عنصريه". وقال بيان المتحف "نص البطاقات التوضيحيه لاي قطعه معروضه محدد بالضروره، ونسعي الي عرض قصه القطعه بالاضافه الي تضمين المعلومات الضروريه بشان ما هي القطعه ومن اين جاءت". واضاف البيان "لا نستطيع دائما ان نفسر تعقيد الاسماء المختلفه علي سبيل المثال للفترات والحكام والالهه في لغات وثقافات مختلفه علي البطاقات". ياتي هذا في اطار سلسله مواقف تسببت في احراج للمتحف الذي يعد احد ابرز المقاصد السياحيه في بريطانيا. وكان المتحف قد اكد في وقت سابق من العام الحالي فقده لخاتم من الماس بقيمه 750 الف جنيه استرليني، كما تبين العام الماضي ان نادلا يعمل في المتحف اشار بيده علي نحو غير لائق تجاه تمثال روماني لا يقدر بثمن. وبحسب موقع المتحف البريطاني علي الانترنت، بدات جين بورتال العمل في عام 1987 كمشرفه في جناح مجموعه الاثار الصينيه والكوريه، واصبحت امينه قسم الجناح الاسيوي في عام 2014.
اعتذر المتحف البريطاني عن تغريده نشرتها مشرفه بجناح المعروضات الاسيويه اعتبرت عنصريه وتحمل طابع الاستخفاف.