وتحدث المسؤولون عن رصدهم مؤخرا شكلا من اشكال الاساءه العنصريه عبر الانترنت، والتي تستهدف لاعبي كره القدم في بريطانيا، وقالوا: "لا نريد مثل هذا السلوك علي انستغرام". وقالوا ان الاساءه التي نرصدها "تاتي كثيرا من خلال رسائل مباشره لاشخاص، يصعب معالجتها مقارنه بالتعليقات الاخري علي انستغرام، نظرا لان الرسائل المباشره مخصصه للمحادثات الخاصه، واننا لا نستخدم التكنولوجيا للكشف استباقيا عن المحتوي مثل خطاب الكراهيه او التنمر بنفس الطريقه التي نفعلها في اماكن اخري". ويقول مسؤولو المنصه انه لا يزال هناك المزيد من الخطوات التي يمكن اتخاذها، للمساعده في منع هذا النوع من السلوك، واعلنوا اليوم عن بعض الاجراءات الجديده، بما في ذلك حجب حسابات الاشخاص الذين يرسلون رسائل مسيئه، وتطوير ضوابط جديده للمساعده في تقليل الاساءه التي يرصدها الاشخاص في رسائلهم المباشره. موقفنا من خطاب الكراهيه ان قواعدنا الخاصه بالتصدي لخطاب الكراهيه لا تتسامح تجاه الهجوم علي الاشخاص بناء علي خصائصهم المحميه، بما في ذلك العرق او الدين. مواضيع قد تهمك نهايه اتخذنا اجراءات لتعزيز هذه القواعد العام الماضي، وحظرنا المزيد من الاشكال الضمنيه لخطاب الكراهيه، مثل المحتوي الذي يسيء للسود، والاستعارات الشائعه المعاديه للساميه. كما نتخذ موقفا بمجرد علمنا بوجود خطاب يحرض علي الكراهيه، ونعمل باستمرار علي تحسين ادوات الكشف لدينا حتي نتمكن من رصده بشكل اسرع. وكان انستغرام قد اتخذ، خلال الفتره بين شهري يوليو/تموز وسبتمبر/ايلول العام الماضي، اجراءات بشان 6.5 مليون نص تضمن خطاب كراهيه علي منصته، بما في ذلك رسائل شخصيه مباشره، ورصدنا 95 في المئه منها قبل ان يبلغ اي شخص عنها. عقوبات اشد صرامه وقال بيان الشركه: "نعلن اليوم اننا سنتخذ اجراءات اكثر صرامه حال رصدنا مخالفه المستخدمين لقواعدنا بشان الرسائل المباشره". وقال مسؤولو المنصه انه عندما يرسل شخص، في الوقت الحالي، رسائل مباشره تنتهك قواعده، فانه "يمنع هذا الشخص من ارسال اي رسائل اخري لفتره زمنيه محدده". واضاف انه اذا استمر شخص في ارسال رسائل مخالفه، "نقوم بتعطيل حسابه، وسوف نعطل ايضا الحسابات الجديده التي دشنها مستخدمون للتحايل علي قيود المراسله المطبقه لدينا، كما سنواصل تعطيل الحسابات التي نرصد تخصيصها فقط لارسال رسائل مسيئه". التعاون مع جهات تطبيق القانون نحن ملتزمون ايضا بالتعاون مع جهات تطبيق القانون في بريطانيا للتصدي لخطاب التحريض علي الكراهيه، وسوف نستجيب للطلبات القانونيه الصالحه الراغبه في الحصول علي معلومات في هذه الحالات. كما سنستجيب لجميع الطلبات الوارده من جهات تطبيق القانون، وسنرد عليها ان كانت لا تتوافق مع حقوق الانسان او غير صالحه قانونيا. ادوات للتحكم في استخدامك وقال بيان الشركه: "يمكن للاشخاص استخدام عناصر تنقيه التعليقات لمنع الاخرين من ترك تعليقات مسيئه تستخدم كلمات او عبارات او رموز تعبيريه لا يريدون رؤيتها". واضاف مسؤولو التطبيق انه اعلن العام الماضي عن خاصيه جديده لاداره التعليقات المتعدده غير المرغوب فيها دفعه واحده، سواء كان ذلك بالحذف الجماعي او بالحظر الجماعي للحسابات التي نشرتها. وقال المسؤولون :"رصدنا تراجعا ملحوظا في التعليقات المسيئه بعد ان بدانا استخدام تقنيه الذكاء الاصطناعي لتحذير الاشخاص الذين يوشكون علي نشر شيء قد يكون مسيئا". ويمكن للاشخاص ايضا اختيار ايقاف تشغيل العلامات او الاشارات من اي شخص لا يعرفونه، كما يمكن للمستخدمين حظر اي شخص يرسل لهم رسائل غير مرغوب فيها. وقال انستغرام: "نعلم ان رؤيه رسائل مباشره مسيئه في المقام الاول لها تاثير سلبي، نحن نعمل حاليا علي تطوير خاصيه جديده مصممه للمساعده في حل هذه المشكله تحديدا. سوف تدمج التعليقات، نامل ان نطلقها في الاشهر المقبله". واضاف مسؤولو الشركه ان التطبيق ملتزم ببذل قصاري الجهود للتصدي للكراهيه والعنصريه علي منصته، "لذا نتطلع الي التعاون مع الشركات الاخري، واتحادات كره القدم، والمنظمات غير الحكوميه، والحكومات، واولياء الامور، والمعلمين، عبر الانترنت او خارج منصات الانترنت".
قال مسؤولون في انستغرام انهم يرغبون في ان تكون المنصه مساحه امنه لتواصل المستخدمين مع من يحبون، وما يهتمون به، واشاروا الي انهم يعلمون في ذات الوقت ان هناك دائما من يسيؤون الي الاخرين.