فالمشاكل النفسيه لا تعني بالضروره اضطرابا نفسيا وانما قد تكون توترا ناتجا عن ضغط في وضعيه معينه وتحت ظروف اجتماعيه او اقتصاديه او مهنيه مؤقته كما هو الحال في هذه الفتره التي يواجه فيها العالم وباء كورونا. الحجر الصحي العام هو الاجراء المتبع في دول كثيره من العالم في خضم المحاولات المشتركه للحد من الانتشار الضاري لفيروس كورونا. وعدم مغادره المنزل الا للضروره هي النصيحه المتبعه والمتفق علي فعاليتها في وقايه الناس الاصابه بالفيروس. لكن هذا الحجر يتطلب الكثير من الجهد والوعي للوقايه من الانهيار النفسي والعصبي. مواضيع قد تهمك نهايه قد يجد البعض حلولا لانفسهم وطرقا اعتياديه او مبتكره للتعامل مع الضغط النفسي الذي يسببه الوضع العام السائد بسبب الوباء، لكن كثيرين يحتاجون بالتاكيد الي المساعده المختصه. الجهات الرسميه في بعض الدول اطلقت برامج رعايه نفسيه خاصه بالوضع الذي يمر به سكانها في خضم ازمه وباء كورونا. لكن الحصول علي الرعايه النفسيه في المطلق ليس بالامر السهل في منطقتنا العربيه ولم يكن كذلك ابدا قبل الوباء . نظره المجتمع هذا التعريف الشامل للصحه النفسيه ورغم الجهود التي تبذلها منظمه الصحه العالميه والمنظمات الدوليه والمحليه المختصه لا زال انتشاره مقتصرا علي فئات معينه في مناطق بعينها. ففي اجزاء كثيره من منطقتنا العربيه ما زال من يزور عياده طب نفسي يوصم بالاضطراب وبالجنون حتي في بعض الاحيان. وقد يتجنب المحيطون به التعامل معه لايمانهم بان المشاكل النفسيه ترتبط بالاساس بسلوك غير طبيعي او عنيف. هذه الاعتقادات المنتشره نسبيا تجعل الشخص يفكر كثيرا قبل طلب المساعده الطبيه النفسيه. وقد يقرر عدم اللجوء الي المساعده ومجابهه مشاكله بنفسه. هذا القرار قد يؤدي في احيان كثيره الي تفاقم الازمه النفسيه وقد يصل حد الانتحار. "قوه العقيده الدينيه والحاجه للطبيب النفسي" اذا قرر الشخص الذي يعيش اضطرابات عاطفيه او نفسيه عدم الاستعانه بمتخصص او عجز عن ذلك، فقد يلجا الي طرق يؤمن بانها ستساعده في تجاوز الازمه. اكثر هذه الطرق شيوعا هي التوجه الي الاله. فالايمان الراسخ بان الاله قادر علي شفاء كل عله يساعد من يعاني من الازمه في التعامل معها. الشعور بوجود قوه بيدها الحل والايمان بان ما اصابك لا يد لك فيه او انه ابتلاء وامتحان، يولد حاله من الراحه والرضي تساعد في التغلب علي القلق الناجم عن الوضع النفسي الذي يمر به الشخص. ولو ان هذا الشعور لا يلغي وجود الازمه لكنه يطمسها حتي لا تكون الهاجس الاكبر للدماغ. بعض من شاركونا رايهم عن الموضوع علي صفحه بي بي سي عربي علي فيسبوك قالوا انهم لا يحتاجون اخصائيا نفسيا وانهم يلجؤون الي الصلاه والدعاء ويعتمدون علي ايمانهم بالله وبقدرته في شفائهم او في تجاوزهم المحنه. ارتفاع كلفه العيادات النفسيه وغياب خدمات الصحه النفسيه عدم الاستعانه باخصائي نفسي قد لا يكون خيارا عند البعض ولا مرتبطا بعقيده او برفض لمبدا عياده الطبيب النفسي، وانما عجز مادي عن دفع كلفه جلسات العياده النفسيه. كلفه الجلسات مرتفعه في كثير من البلدان بشكل يجعلها حكرا علي طبقه معينه من المجتمع. لكن حتي لو توفر لدي الشخص المال اللازم لتغطيه تكلفه العلاج النفسي تبقي امامه مشقه الوصول الي عياده نفسيه. عدد المراكز والمستشفيات والمصحات الخاصه التي توفر الرعايه النفسيه والمتابعه والعلاج لا يغطي حاجيات السكان في اغلب البلدان العربيه. "احكيلي" :عيادات طبيه نفسيه عبر الهاتف في تونس امام هذه العوائق التي تجعل حصول البعض علي الرعايه النفسيه شبه مستحيل، فكر البعض في مبادرات تسهل الحصول علي خدمات الصحه النفسيه وتسد عجرا في "سوق" العيادات النفسيه الخاصه. غيث السويسي المختص في علم النفس ولمياء الشوك، اطلقا مبادره في تونس توفر خدمات صحيه نفسيه عبر الهاتف لمن يحتاج الاستشاره او المتابعه او من يريد ان يحكي ما يؤرقه ومن هنا اسم "احكيلي". تتصل برقم هاتف يجيبك احد الاخصائيين ويتعامل مع مشكلتك اذا كان صاحب الاختصاص الانسب او يحولك الي زميله المتخصص في المجال الاقرب لحالتك. يقول غيث ان ملامح مبادره "احكيلي" تشكلت كمجموعه من الحلول لما يعيق الناس عن الحصول علي استشارات نفسيه. يدفع المتصل ثمن الاتصال الهاتفي فقط، ومنه يتقاضي الاخصائيون اجرتهم حسب اتفاق مع المشغلين ووزاره الاتصال. ويقدم الاخصائيون الاستشاره وخدمات الاستماع وغيرها حتي ساعه متاخره من الليل، مما يسهل الامر علي من تمنعه ساعات الدوام من عياده الطبيب النفسي ومن يشعر بالحاجه للتواصل مع اخصائي نفسي في ساعات متاخره من الليل. وتوفر المبادره بذلك ايضا خدمات الاخصائيين النفسيين لمن يفتقدون لها في مناطقهم. حيث يوجد في تونس، التي يتجاوز عدد سكانها عشره ملايين نسمه، ثلاث وثلاثون عياده استشاره نفسيه فقط حسب احصائيات وزاره الصحه لعام 2019. تعريف الصحه النفسيه الموسع، كما تورده منظمه الصحه العالميه، يشير الي حاجه عدد كبير من المراهقين الي الرعايه الصحيه. صغر سن هؤلاء وارتباط حياتهم بقرارات اولياء امورهم يجعل حصولهم علي الرعايه النفسيه من عدمه رهنا لوعي اوليائهم وموقفهم الشخصي من الرعايه النفسيه المختصه. وهنا تظهر العيادات النفسيه المتوفره عبر الهاتف كحل يساعد المراهقين علي الحصول علي الاستشاره والاحاطه اللازمه من دون حرج. كما يجنبهم طلب المساعده من غير المختصين كالبرامج الاذاعيه او المجموعات المنتشره عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتي لا تقدم بالضروره مشوره مختصين، وانما قد تكون المساهمات فيها مفتوحه لغير ذوي الاختصاص. بل قد تنعدم فيها الرقابه علي ما من شانه ان يزيد حاله طالبي المشوره سوءا. "Embrace": دعم نفسي مجاني لمواجهه الانتحار وفي لبنان مبادره شبيهه سابقه تحت رعايه منظمه "امبريس" " Embrace". انطلقت "امبريس" عام 2013 وكانت جزءا من البرنامج الوطني للصحه العقليه في لبنان. عملت المنظمه علي نشر الوعي حول اهميه الصحه النفسيه والتغلب علي وصمه العار الاجتماعيه المرتبطه بكل ما يتعلق بالحديث عن الصحه والسلامه الذهنيه. ولكن في عام 2017 تحولت "امبريس" الي منظمه غير ربحيه تركز عملها علي الوقايه من الانتحار عبر خط هاتفي مباشر. ويتلقي اكثر من مئه متطوع اتصالات هاتفيه علي مدار اليوم. تقول ليا زينون، المديره التنفيذيه لمنظمه "امبريس"، لبي بي سي ان خدمه المساعده الهاتفيه تتبع نهجا "سماعيا تعاونيا" لتقديم الدعم المعنوي والتخفيف من حده التوتر والاجهاد النفسي للمتصلين. ويبدي المتطوعون تقييما اوليا لمدي ميل المتصل الي الانتحار، يوجهون علي اساسه المتصل الي الخدمات المجتمعيه المتاحه لمساعدته. يتلقي المتطوعون تدريبا من المنظمه علي مهارات متعدده منها "الاستماع النافع والايجابي" وكيفيه التدخل والتعامل مع السلوك الانتحاري. ويشرف علي كل فريق مختص في الطب النفسي يتدخل عند الحاجه. لكن ماذا عن من هو في حاجه ماسه للدعم النفسي٫ لكنه ايضا في حاجه لثمن المكالمه الهاتفيه لكي يقتات؟ هنا يقع الاختيار طبعا بحكم "الترتيب المنطقي للاولويات" علي قوت اليوم! لهذا تعتمد "امبريس" ايضا علي وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع من يحتاج دعما نفسيا مع المنظمه عبر حساباتها الرسميه، فيتصل بها المتطوعون هاتفيا. الازمات تزيد الحاجه للدعم النفسي قالت زينون ان "امبريس" كانت تتلقي ما يقارب مئه وخمسين اتصالا شهريا في العاده لكن عدد الاتصالات تجاوز مئه وخمسين اتصالا في اليوم في فتره المظاهرات في لبنان مثلا. وفي ازمه وباء كورونا تستخدم المنظمه صفحتها علي فيسبوك للتواصل المباشر مع المحتاجين للدعم النفسي. مبادره احكيلي في تونس ضاعفت هي الاخري الجهد مع بدا تفشي وباء كورونا في البلاد، التي دخلت مرحله الاغلاق منذ نحو شهر. وبسؤاله عما اذا كانت هواجس المتصلين بمركز احكيلي، طلبا للدعم في هذه الفتره، قد تغيرت عن ما سبق، قال غيث السويسي انها بدات تبتعد عن الفيروس نفسه والخوف من الاصابه وتتوجه نحو القلق من تبعات الاغلاق علي اوضاعهم الاقتصاديه، خاصه مع اقتراب شهر رمضان. كثيرون من اصحاب الاعمال الحره وغير الموظفين بقوا بلا مصدر دخل منذ دخول اجراءات الحظر والاغلاق حيز التنفيذ. لذا، يعبرون عن قلقهم ايضا من "ضعف الاجراءات اللي اتخذتها الدوله لمساعده الطبقتين المتوسطه والفقيره علي مجابهه تبعات هذه الاجراءات". وبين هذا وذاك يعاني المتصلون ايضا من نوبات خوف يسببها الحجر. وبينما قد يختار البعض الابتعاد عن التعرض المبالغ فيه للاخبار المتعلقه بالوباء وانتشاره، وهو ما ينصح به الاخصائيون النفسيون، يستحيل ذلك علي اصحاب بعض المهن التي لها علاقه مباشره بالوباء والوضع المحيط به. من بين هؤلاء نحن الصحفيون . تخصص مؤسسات اعلاميه كثيره، من بينها بي بي سي، فرقا مختصه للدعم النفسي للعاملين فيها. لكن هذا قد لا ينطبق علي كل المؤسسات الاعلاميه ولا علي كل الصحفيين. في تونس تعمل مبادره احكيلي، بالتنسيق مع نقابه الصحفيين، علي ارساء برنامج تكويني علي المستوي النفسي خاص بالصحفيين. ويركز البرنامج علي العاملين علي تغطيه اخبار الوباء وغيره من المواضيع التي "تعرضهم للخطر الجسدي وتضعهم تحت ضغط نفسي يفوق في احيان كثيره قدرتهم علي التحمل". الاوضاع الاقتصاديه والاطر الاجتماعيه والثقافيه لكثير من الدول العربيه قد تضع الصحه النفسيه في مكانه متراجعه نسبيا علي قائمه الخدمات والاولويات. لكن المبادرات الاجتماعيه والفرديه والمشاريع البديله قد تساعد في سد جزء هام من الحاجه الي هذه الخدمات. لكن هل يكفي التعويل علي المبادرات المجتمعيه او المشاريع البديله لايلاء الرعايه النفسيه مكانتها ضمن الاولويات وايصالها الي محتاجيها؟
تعرف منظمه الصحه العالميه الصحه النفسيه علي انها "ليست مجرد غياب الاضطرابات النفسيه، بل هي حاله من العافيه يستطيع فيها كل فرد ادراك امكاناته الخاصه والتكيف مع حالات التوتر العاديه والعمل بشكل منتج ومفيد والاسهام في مجتمعه المحلي".