اسوا ازمه واجهت فيسبوك كانت في 2008 وكان عدد المستخدمين 150 مليون فقط وكانت اخر مره تعطل فيها موقع فيسبوك بمثل هذا الشكل في عام 2008، عندما كان عدد المستخدمين لا يزيد عن 150 مليون فقط، بينما يبلغ عدد المستخدمين حاليا 2.3 مليار مستخدم شهريا. واثرت المشكله علي المنتج الاساسي لشركه فيسبوك وهو تطبيقات الرسائل الرئيسيه وكذلك موقع تبادل الصور انستغرام. ولم تعلن اداره فيسبوك عن سبب انقطاع الخدمه حتي الان. وقالت الشركه في بيان "ندرك ان بعض الناس يواجهون حاليا مشكله في الوصول الي مجموعه تطبيقات فيسبوك". واضاف البيان: "نعمل علي حل المشكله في اسرع وقت ممكن". وردا علي الشائعات المنشوره علي شبكات التواصل الاجتماعي الاخري، قالت الشركه ان انقطاع الخدمه لم يكن نتيجه هجمات حجب الخدمه، والمعروفه باسم DDoS، وهو نوع من الهجمات الالكترونيه تتم من خلال اغراق خدمه مستهدفه بكميات هائله من البيانات التي يتم ارسالها وتداولها لانهاك الخدمه وتوقفها. فيسبوك تكتشف شبكه "اخبار كاذبه" مقرها المملكه المتحده هل فعلا موقع فيسبوك يتجسس علينا؟ فيسبوك دفع اموالا لمراهقين مقابل الاطلاع علي بياناتهم ما مدي انتشار المشكله؟ تشير التقديرات الي ان المشكله بدات في حوالي الرابعه مساء بتوقيت غرينتش، يوم الاربعاء. وفي الوقت الذي كانت الخدمه الرئيسيه لفيسبوك تبدو ثقيله ، ابلغ المستخدمون بعدم قدرتهم علي النشر. ولم يتمكن مستخدمو انستغرام من تحديث حساباتهم او نشر مواد جديده، كما فشلت عمليه تحميل نسخه سطح مكتب من خدمه الرسائل ، ولكن يبدو ان تطبيق الهاتف المحمول كان يسمح بارسال بعض الرسائل، لكن ابلغ مستخدمون عن خلل في بعض المحتوي مثل الصور. كما تعرض تطبيق واتس اب WhatsApp التابع لفيسبوك لمشكلات مماثله. وتشير خريطه انقطاع الخدمه التي نشرها طرف ثالثا الي ان المشكله عالميه، ويتولي موقع مراقبه مشاركات المستخدمين علي الشبكات الاجتماعيه الاخري التي تشير الي فقدان الخدمه في مكان اخر. واثرت المشكله ايضا علي خدمه مكان العمل من فيسبوك Facebook Workplace، وهي خدمه الشركات للتواصل داخليا. وقالت ريبيكا بروكر، مصممه من بوينس ايرس لبي بي سي، ان الانقطاع كان له تاثير كبير علي عملهم. وتابعت: "احاول التواصل مع فريقي في نيويورك. خدمه مكان العمل من فيسبوك هي القناه الوحيده لدينا مع البريد الالكتروني." واضافت: "فيسبوك جيد للاستخدام الشخصي، لكن ماذا يحدث عندما نعتمد علي شركات كبيره مثل هذه لتقديم خدمات الاعمال؟". وفي بريطانيا، تحدث الدكتور نيخيل جانجو، استشاري طب الاطفال لبي بي سي، عن شعور الموظفين بالضيق لعدم تمكنهم من المشاركه في حفل خاص سيقام لممرضه محبوبه تقاعدت عن العمل بعد 20 عاما. انقطاع الخدمه اثار النقاشات حول احتكار شركات التكنولوجيا العملاقه وسيطرتها علي بقيه الشركات الاخري وقال: "كونه يوم عمل، لم يستطع معظم الاستشاريين حضور الحفل، لقد حضرت نيابه عنهم لكنني لم اتمكن من مشاركه صور الحفل معهم". وجاء انقطاع الخدمه في ظل نقاش حول دعم الشركه للمرشحين لانتخابات الكونغرس في الولايات المتحده والحديث عن ما اذا كان ينبغي تقسيم شركات التكنولوجيا الكبري، وليس فيسبوك فقط. وقالت اليزابيث وارين ، التي تامل ان تكون المرشحه الديمقراطيه في الانتخابات الرئاسيه الامريكيه المقبله، لصحيفه نيويورك تايمز: "نحتاج الي منع هذا الجيل من شركات التكنولوجيا الكبري من استخدام قوتها السياسيه لتهيئه القوانين لصالحها وتعزيز قوتها الاقتصاديه لاقتناص او شراء كل منافس محتمل. " وعلقت المصممه ريبيكا بروكر علي هذه القضيه علي تويتر، وقالت "انظر الي ما يحدث عندما نسمح لشركه واحده بالتحكم في كل شيء." واضافت: "اعتقدت ان هذا يمكن ان يحدث في النهايه، لكن من الصعب للغايه ان اكون جزءا من هذا الاحتكار". ما هو رد الفعل؟ المستخدمون سخروا من تعطل فيسبوك من خلال موقع تويتر رغم تعطل فيسبوك وانستاغرام لجا الكثيرون الي تويتر للسخريه من انقطاع الخدمه واطلاق النكات. وتم استخدام وسم او هاشتاغ و اكثر من 150 الف مره حتي الان. وعبر بعض مستخدمي تويتر الذين يعملون في وظائف مرتبطه بفيسبوك عن ذعرهم وحزنهم لعدم تمكنهم من استخدام الموقع. بينما نشر العديد نكات حول انقطاع خدمه وسائل التواصل الاجتماعي وتسببها في انهيار المجتمع، فلم يعد "احد يتذكر كيفيه الوصول الي عائلته واصدقائه او تناول الطعام دون نشر تحديثات". وكانت القضيه الاكبر التي ناقشها المستخدمون هي ان انقطاع فيسبوك كشف عن حجم اعتمادهم الهائل علي مواقع التواصل الاجتماعي، وهو امر ربما لم يدركونه من قبل.
واجه موقع فيسبوك احد اشد ازمات انقطاع الخدمه في تاريخه، وتوقفت الخدمه الرئيسيه بشكل كامل عن المستخدمين علي مستوي العالم طوال يوم الاربعاء، الامر الذي اثار ردود افعال غاضبه في العالم.