لكن الانطباع الاول يبدا عاده قبل وقت طويل من اجراء المقابله، اذ يبدا ذلك بالخطاب التمهيدي المرفق بالسيره الذاتيه، وكذلك طريقه عرضها، والتي في الغالب لا تخلو من اخطاء. موقع "بي بي سي كابيتال" سال عددا من العاملين والمدربين في مجال التوظيف ومديري بعض الشركات عن تجاربهم مع اسوا الاخطاء التي يرونها في طلبات التوظيف وكيفيه علاجها. القص واللصق يتذكر ماثيو لانير، القائم علي التوظيف في مجموعه الياسين للتكنولوجيا في بوسطن، الخطاب المرفق بالسيره الذاتيه لاحدي المتقدمات للوظيفه، وهي شابه في العشرينات من عمرها، وكان لديها خبره في مجال بيع التجزئه وخدمه العملاء. فوجيء لانير عندما اكتشف في نهايه السيره الذاتيه انها عملت في موقع تنفيذي في شركه ماليه كبري ويمتد تاريخ العمل في هذه الوظيفه الي عشر سنوات. وقد تبين ان المتقدمه للوظيفه قد بحثت عن ملخصات للسيره الذاتيه علي الانترنت ووجدت سيره ذاتيه اعجبتها، فنسختها في سيرتها الذاتيه. لكنها تركت في صفحتها بطريق الخطا بعضا من التاريخ الوظيفي للشخص صاحب تلك السيره الذاتيه، ومعلومات شخصيه عن كيفيه الاتصال به. مواضيع قد تهمك نهايه وكتب لانير في رساله بالبريد الالكتروني يقول: "عليك ان تفترض ان سيرتك الذاتيه ستقرا بالكامل قبل الاتصال بك، وان خطا بسيطا نتيجه اهمال ما يمكن ان يصبح امرا فارقا في الحصول علي تلك الوظيفه التي تريدها. وهناك ايضا سبب وجيه اخر يدعوك الي التزام الحذر، واخذ الوقت الكافي، فذلك يساعدك في دعم موقفك بسهوله اثناء المقابله الشخصيه. وهناك فارق هائل بين المتقدم الذي يطبق خبرته حسب الاسئله التي توجه اليه بطريقه طبيعيه، وبين ذلك الذي ينظر في سيرته الذاتيه طوال الوقت ليستقي منها الاجابات. لا تنس الخطاب التمهيدي عندما وضع اد زيترون، مؤسس شركه "ازبير" للعلاقات العامه في سان فرانسيسكو، اعلانا لمتدرب او متدربه باجر علي موقع "انترنماتش دوت كوم"، تلقي اكثر من مئه طلب، ولم يتضمن اي منها الخطاب التمهيدي او التعريفي الذي يجب ان يرفق بالسيره الذاتيه. ويقول زيترون في رسالته بالبريد الالكتروني: "كان كل واحد منها عباره عن رساله منسوخه طبق الاصل من الانترنت، والاسوا من ذلك انه لم يكترث احد منهم للبحث عن اسمي او اسم الشركه ووضعهما في اي مكان في الرساله." ويقول: "من السهل ان تبحث عن طريق غوغل عن اسمي وكتابته، وهناك ايضا حسابي علي موقع تويتر، فضلا عن موقعي الشخصي، وموقعي المهني علي الانترنت." ونصيحته هنا هي: "لاترسل رساله تمهيديه معلبه ابدا، وعوضا عن ذلك، عبر عن نفسك، واشرح مدي ملائمه خبراتك مع الوظيفه التي تتقدم اليها، واقض بعض الوقت في البحث والقراءه عن الشركه التي تريد العمل بها، وابحث عن الشخص المذكور في الاعلان للاتصال به، واجمع معلومات عنه عن طريق موقع غوغل." كن انتقائيا لدي ايرين ماكونيل، المدربه التنفيذيه في مجال التوظيف، زبائن يقولون لها انهم يقدمون اكثر من مائه طلب وظيفي في الاسبوع الواحد، وهذا خطا بحسب ماكونيل، مديره شركه "ايريل كاريرز" للتوظيف في سيدني. تقول ماكونيل ان القائمين علي التوظيف يتذكرون اسمك، ويربطون بينه وبين "ذلك الشخص المزعج الذي يكدس بريدي برسائله في كل مره اضع فيها اعلانا لوظيفه." فكر في الامر علي غرار منزل معروض للبيع في السوق لمده طويله، اذ تتساءل ما العيب في هذا المنزل، ولماذا لم يبع حتي الان. ولا تظن ان القائمين علي شركات التوظيف لا يعرفون الطلبات التي مرت عليهم من قبل، ويضعون علامات علي تلك الطلبات. مثل الخطاب التعريفي المرفق بالسيره ذاتيه غير المتوافق معها علي الاطلاق، او الخطا في كتابه اسم الشركه المتقدم اليها، او ذكر دور وظيفي خاطئ غير مطلوب، حسبما تقول ماكونيل. ان عالم التوظيف صغير باكثر ممن تتصور. واذا دمرت سمعتك لدي شركات التوظيف، فسيكون من الصعب ان يستدعيك احد عندما تتقدم لطلب وظيفه، حتي لو كان طلب الوظيفه مدققا جيدا. احتفظ بصورك الخاصه لنفسك يتذكر روي كوهين، احد المستشارين في مجال التوظيف في شركه في نيويورك، كيف ان احدي الزبائن وضعت صوره لها بالبكيني وارفقتها بطلب الوظيفه . وقد جاءته تلتمس النصح في البحث عن وظيفه بعد ان يئست من عدم تجاوز المرحله الاولي من عمليه التوظيف، ومن عدم الحصول علي مقابلات للوظائف. ويقول كوهين في رساله بالبريد الالكتروني: "قبل الجلسه الاولي معها، طلبت منها بعض المعلومات عن خلفيتها، وسيرتها الذاتيه، ونموذجا لرساله تمهيديه، وهكذا اكتشفت طريقتها الخاطئه في تقديم طلب الوظيفه." كانت تريد ان تعمل في التسويق لحسابات التغطيه، واخبرت كوهين بانها تعرف ان هذا النوع من الحسابات والمعاملات الماليه يحتاج الي حسناوات فاتنات، ولذلك اعتقدت ان صورتها بالبكيني ستحقق لها السبق في الحصول علي الوظيفه. وبينما من الشائع تماما في اوروبا ان تضع صوره لك مع طلب التوظيف، بل احيانا تطلب الشركات منك ذلك، فلا يتوقع منك ذلك في الولايات المتحده. بل ينظر الي ذلك باقتضاب. ومن هنا، واذا كان لا بد من وضع صوره، فاجعلها صوره مهنيه وحديثه. لقد نصح كوهين زبونته بعدم وضع صور لها في سيرتها الذاتيه، لا لعدم ملائمتها فحسب، بل لانها قديمه وعفي عليها الزمن. ويقول كوهين: "تخيل الموقف المحرج عندما تكتشف ان المتقدم للوظيفه قد مسخ الحقائق، وفي هذه الحاله بوضع صوره تختلف عن الواقع بعشر سنوات مثلا." ناهيك عن احساسك بالخديعه، ومن المحتمل ان يتساءل الذين يجرون المقابلات ان كانت تلك المتقدمه للوظيفه مشوشه ذهنيا ام انها تميل الي الكذب. شيخه ارورا، كبيره مسئولي التوظيف بشركه ساب اسيا في سنغافوره، لها تجارب اخري مع مساله الصور. وقالت ارورا "تلقيت طلب توظيف من شخص مهني ذي خبره من هونغ كونغ، وكان حجم الملف 14 ميجابايت، وذهلت من رؤيه اكثر من عشر صور له في طلب الوظيفه". واضافت "بعض الصور له وهو يتلقي جوائز، واخري وهو يمارس هواياته. في رايي، ليست هذه الطريقه المثلي لتحكي قصتك، وتقدم نفسك." اتبع التعليمات تحب ايميلي لاروش، مؤسسه شركه لتوظيف العاملين في خدمات الاستقبال، اختبار مدي مراعاه المتقدمين بطلبات التوظيف للتفاصيل منذ البدايه. ومؤخرا ضمنت الاعلان شرطين محددين، مع تحذير بانه لن يلتفت للطلبات التي لا تفي بهذه التعليمات وتلتزم بها. تلقت اكثر من ثلاثين طلبا في يومين، ولم يتبع التعليمات سوي ثلاثه اشخاص فقط، وواحده فقط من بينهم كانت تجيد قواعد اللغه الانجليزيه، وكانت الوحيده التي نظرت لاروش في طلبها. وتقول لاروش: "هنا يجب ان يقدم المرشحون للوظيفه افضل ما عندهم، ومن هنا ليس بوسعي ان اغامر بقبول شخص لا يتبع التعليمات الاولي التي حددتها." لا تكن واثقا بنفسك اكثر من اللازم نشرت ايمي سيلفرمان، رئيسه تحرير فونيكس نيو تايمز، اعلانا تطلب فيه ناقدا خبيرا في الطعام لصفحه الماكولات بالجريده، وما تعلمته علي الفور هو ان كل من ياكل يشعر بانه يمكن ان يكون ناقدا عظيما في ذلك المجال. والامر الاكثر ازعاجا انها اكتشفت ان الكثير من الناس لا ياخذون عمليه التقدم بطلب الوظيفه علي محمل الجد. ويتمثل ذلك في رفض تقديم سيره ذاتيه او اختلاق حجج وذرائع، وقد عاينت ذلك بنفسها. وقد كتب احد المتقدمين بطلب لتلك الوظيفه: "ليس لدي سيره ذاتيه، وانا صاحب عمل، وبصراحه تامه، لا احترم تماما السير الذاتيهـ انها لقطات لما يريدك صاحب الطلب ان تعرفه، ولا تعبر عن حقيقه الشخص ذاته، والتفاهم لا ياتي الا بالتفاعل والاتصال المباشر." وغني عن القول ان سيلفرمان لم تلقي نظره ثانيه علي ذلك الطلب، وثمه طالب وظيفه اخر تحدث بالخطا عن كيف "يبتل" اللعاب للطعام الشهي، بدلا من كلمه "يسيل". واخري تحدثت عن خبرتها الضئيله وتقصد خبرتها "الفريده" في اعداد الطعام. وهنا تنصح سيلفرمان: "اذا اردت وظيفه في مجال الكتابه والنقد، فينبغي ان يخلو خطابك المرفق بالسيره الذاتيه من الاخطاء المطبعيه، والاخطاء اللغويه." يمكنك قراءه الموضوع الاصلي باللغه الانجليزيه علي موقع BBC Capital.
سمعنا جميعا القصص المتعلقه بالمقابلات الشخصيه للعمل والتي لم تسر فيها الامور علي ما يرام، مثل ذلك الشاب المتحمس الذي جلب معه طعامه الي المقابله الشخصيه لانها جاءت في وقت الغداء.