"هل سمعت عن ؟" هكذا قال لي اثنان من اصحابي، واقترحا علي الاشتراك فيه، شاني شان بقيه الشباب الجامعي. واليوم في عام 2018، يجلس مؤسس ومدير فيسبوك، مارك زوكربيرغ، امام الكونغرس الامريكي محاولا اقناع اعضائه بان شبكته الاجتماعيه، التي بدات كوسيله للتواصل بين الطلاب، لا تشكل خطرا علي استقرار الديمقراطيه الغربيه، ولا تستهين بالبيانات الشخصيه لمستخدميها. وخلال جلسه الاستماع التي جرت في ابريل/نيسان، اعترف زوكربيرغ بتقصير مؤسسته في منع استغلال الخدمه التي تقدمها من قبل مروجي اخبار كاذبه، وجهات اجنبيه تسعي للتاثير علي الانتخابات، فضلا عن تسريب البيانات. وجاء ذلك بعدما تبين في مارس/اذار ان شركه استشارات سياسيه تدعي استغلت بيانات الملايين من مستخدمي فيسبوك دون موافقتهم، وهي الفضيحه التي هزت عرش فيسبوك، وجعلت مؤسسها يعيد النظر في تعاملات مؤسسته. وخلال جولته الاعتذاريه الاخيره، واجه زوكربيرغ اسئله اصعب امام البرلمان الاوروبي، اذ تتجه اوروبا للعمل بقوانين جديده تعد من بين الاكثر صرامه عالميا لحمايه خصوصيه البيانات. وهكذا يتضح الفارق الكبير بين استخدامي مع زملاء الدراسه للموقع قبل 14 عاما، من قبيل طلب الصداقه والاعجاب بالصور، وما صار اليه فيسبوك الان من تطور اجتماعي يثير الاعجاب والوجل في ان واحد، خاصه بالنسبه لي وانا بين الالاف الاول من مستخدمي الموقع. فكيف تطور الموقع من شبكه جامعيه الي وقتنا هذا؟ ولماذا ازدهر بينما اخفق منافسون مثل ؟ وما السبب في تمسك اعداد ضخمه من المستخدمين به رغم التغيرات المستمره في شكله، ناهيك عن الفضائح التي لحقت به مؤخرا؟ اما السؤال الذي لا يبرح ذهني فهو: هل سيستمر فيسبوك بلا نهايه؟ واخشي ان الاجابه ستكون بالايجاب. "ماي-سبيس" و"فريندستر" يعزي الكثير من نجاح فيسبوك الي لحاقه بركب الانترنت بالشكل المناسب وفي الوقت المناسب. سبقت مواقع مثل فريندستر وماي-سبيس فيسبوك ولكنها اخفقت في تحقيق جزء بسيط من نجاحه. ويقول بيرني هوغان، الباحث البارز بمعهد اوكسفورد للانترنت: "فشل فريندستر لسبب بسيط، وهو ان التوقيت لم يكن مناسبا. لابد ان يكون الناس مستعدين للاشتراك في موقع للتواصل الاجتماعي، كذلك لابد من الانتباه للكثير من التفاصيل المهمه الاخري". والمقصود بتلك التفاصيل المهمه هي الجوانب التقنيه التي اتاحت لفيسبوك مواصله عمله يوميا والتي لم تتوافر في الاعوام الثلاثه الاولي من الالفيه. وبحلول عام 2004 زادت سرعه الانترنت واصبح تشفير المواقع اكثر تطورا. ومن ثم زالت العراقيل التقنيه التي كانت تقف في طريق مواقع التواصل الاجتماعي الاولي، من قبيل "فرينستدر"، و"فريندز-ريونايتد". ورغم العراقيل التقنيه، مهدت تلك المواقع الطريق امام فيسبوك في وقت كان الناس لا يزالون يترددون في الكشف عن كثير من تفاصيل حياتهم علي الانترنت، ففي التسعينيات كانت هناك مخاوف من مجرد المشاركه بالاسم الاول علي الانترنت، اما الان فقد وصلت المشاركه الي حد الافراط، بما في ذلك الصور الشخصيه "سيلفي" ومن ثم دخلت مفردات جديده الي معاجم اللغه الانجليزيه. ويقول تيم هوانغ، مسؤول المعايير الاخلاقيه بمبادره الذكاء الاصطناعي بمؤسسه "فيوتشر سوسايتي"، متحدثا عن "فريندستر" و"ماي-سبيس" ان هذين الموقعين "جعلا المجتمع يعتاد فكره شبكات التواصل، فعاده ما يحاول الشخص مره ثم مره اخري، بعدها يقبل علي المنتج". ومع حلول عام 2005، امكن لفيسبوك توظيف الكثير من المهندسين الموهوبين من وادي السليكون، ما ساعده علي ارساء بنيه للموقع دفعت به نحو نمو مطرد لقاعده مستخدميه. ويشير هوانغ الي "مصادفه سعيده" اخري اسهمت في نجاح فيسبوك، وهي اتساع دائره الهواتف المحموله بشكلها الحالي، والتي انتشرت بتكلفه زهيده في العديد من البلدان الناميه، وباتت الوسيله الوحيده التي يتصل بها كثيرون بالانترنت، وفيسبوك بالنسبه لهؤلاء بات مرادفا للانترنت. ويقول هوانغ: "اعطي الهاتف المحمول زخما هائلا للتواصل الاجتماعي، اذ اصبح التواصل في كل وقت وان بمتناول اليد وصار المحمول منصه اخباريه وحواريه بالغه الاهميه لا قبل للحواسب باللحاق بها". فيسبوك "ذو الارواح السبعه" ومع انتشار الفيسبوك صار الحديث عن ضروره انحساره بشكل ما في المستقبل القريب. وتكهنت دراسه عام 2014 اجرتها جامعه برينستون بان فيسبوك قد يفقد "80 في المئه من قاعده مستخدميه ما بين عامي 2015 و2017"، وكان هذا التكهن قبل اي بوادر لفضيحه كمبردج اناليتيكا التي اضرت كثيرا بسمعه الشركه، فكيف تاتي لفيسبوك ان يكون كقط ذي سبعه ارواح! مثل مارك زوكربيرغ في ابريل/نيسان للشهاده امام الكونغرس بعد الكشف عن استغلال شركه ارتبطت بحمله ترامب لبيانات شخصيه لـ87 مليون مستخدم لفيسبوك اولا اصبح فيسبوك جزءا لا يتجزا من النسيج الرقمي للقرن الحادي والعشرين، ويدلل هوغان علي ذلك بان الدخول الي مواقع وتطبيقات اخري للانترنت يتم عبر اسم المستخدم وكلمه السر الخاصه بفيسبوك. ويقول هوغان: "اردت اليوم شراء تذاكر حفل موسيقي، وطلب مني الدخول علي فيسبوك اولا وتعين ان اتذكر اسم المستخدم وكلمه الدخول لحسابي علي فيسبوك، الذي لم استخدمه منذ وقت طويل، وهكذا اصبح فيسبوك دلاله هويه رقميه في احيان كثيره". ويقول علماء نفسيون ان فيسبوك يلبي حاجات انسانيه اساسيه تجعله اكثر رسوخا بمواجهه حملات التواصل الاجتماعي، مثل حمله "احذفوا فيسبوك"، المطالبه بحذف المستخدمين لحساباتهم، وبمواجهه المخاوف المتعلقه بالخصوصيه. وتقول كاتالينا توما، استاذه علم التواصل بجامعه وسكنسن، ان المستخدمين يعودون مجددا الي فيسبوك، فالمواقع مثله "تمس وترا انسانيا يتعلق بالرغبه في التواصل مع اخرين". وهناك فوائد لهذا التواصل، "فالكثير من الدراسات اظهرت زياده الرصيد الاجتماعي للاشخاص بزياده استخدامهم لفيسبوك؛ ذاك الرصيد المستقي من مجرد التواصل مع اخرين، من قبيل الدعم المعنوي والاستشاره وطلب النصح"، كما تقول توما، معلله تمسك الناس بفيسبوك بل وزياده استخدامه رغم ما تصفه بـ"اللمحات الانتقائيه" المبالغ فيها التي تجعل حياه الاخرين تبدوا اكثر تالقا مقارنه بحياتنا، "فرغم شعورنا بالاحباط من تلك الا اننا لا نستطيع العزوف". وبالنسبه للكثيرين تتفوق مزايا فيسبوك علي عيوبه، اذ انه يساعد في العثور علي الاصدقاء الذين انقطعت الصله بهم منذ امد طويل ومطالعه اعلان وظيفه وتوسيع دائره الاعمال. وحتي بمواجهه فضيحه تصدرت عناوين الاخبار عالميا لم تتاثر قاعده المستخدمين قياسا بذلك، ورغم ان تلك الفضيحه جاءت بعد عام كامل من التغطيه الاعلاميه السيئه لفيسبوك. ويشير هوغان الي العلاقه "العدو-الصديق" بين فيسبوك وبيانات المستخدم، فطالما كان الانترنت بين راحه ايدينا عبر هواتفنا، ستظل مؤسسات مثل فيسبوك تتحكم في حياتنا. ويقول هوغان ان شركات التواصل الاجتماعي "تسعي لاستغلال انتباهنا للتربح. وقد عبر زوكربيرغ عن ذلك صراحه امام الكونغرس حينما سئل عن كيفيه حصول فيسبوك علي التمويل، فاوضح ان ذلك ياتي من خلال الاعلانات". نهايه فيسبوك؟ وبعد فضيحه كمبردج اناليتيكا، نشر زوكربيرغ اعتذارا للملايين من مستخدمي فيسبوك الذين استغلت بياناتهم واستمرت قافله فيسبوك تسير قدما. الفرصه المناسبه: اسهمت الهواتف المحموله المتصله بالانترنت في صعود فيسبوك ويتوقع سكوت غالاوي، استاذ التسويق بجامعه نيويورك ومؤلف كتاب "الاربعه الكبار" الذي يستعرض التاثير الهائل لقله من شركات التكنولوجيا، ان تزيد ارباح فيسبوك. ويقول: "حتي حينما يتحدث المستهلكون عن حنقهم مما حدث يعبرون عن ذلك علي فيسبوك وانستغرام. ومع قاعده مكونه من 2,2 مليار مستخدم نشط شهريا لن تترك الجهات الاعلانيه فيسبوك ابدا". ولكن الوضع قد يتغير اذا عزف المستخدمون الشباب عن الموقع، وبالتالي تركته الاعلانات، فالبعض يتكهن بخروج جماعي لجيل اوائل العشرينيات وما دونهم من فيسبوك مع اقبالهم علي مواقع تحذف رسائلهم تلقائيا كموقع "سناب-تشات"، وليس المشاركه علي الملا علي طريقه فيسبوك، حيث الاباء يطالعون فيسبوك ويطلعون علي ما يكتبه اولادهم وما يكتب لهم. وقد تكهنت شركه "اي-ماركتر" البحثيه في فبراير/شباط بانخفاض متسارع لمستخدمي فيسبوك الاصغر سنا، فقد ترك 2,8 مليون امريكي في سن الخامسه والعشرين ودونها الموقع في العام الماضي، بينما يتوقع ان يتركه عدد اكبر في 2018. ولكن يبدو ان الشريحه الاكبر سنا اكثر استقرارا، وكذلك المسنين. وقد تحدد حكومات العالم مصير فيسبوك في المستقبل مع استمرار تنامي نفوذه. وتقول شيري تيركل، استاذه الدراسات الاجتماعيه للعلوم والتقنيات بمعهد ماساشوستس للتكنولوجيا: "لا اعتقد ان السؤال هو ما الذي قد ينهي فيسبوك، بل السؤال هو ما الذي سيجعل الناس يستخدمونه استخداما صحيحا. لقد كنا نعلم بالمخاطر وتجاهلنا ذلك، والان لم يعد بامكاننا غض الطرف عن مخاطر تسرب البيانات والاخبار الكاذبه". وتضيف: "هناك تحرك الان من جانب المستهلكين يطالب باتخاذ معايير افضل، فالناس يريدون التحكم في الطريقه التي يستخدم فيسبوك بياناتهم بها، والا يشاركوا الا بما يعرفون انه عرضه للانتقال لجهات اخري". وهناك مشكله اخري تتعلق باحتكار فيسبوك لسوق التواصل الاجتماعي. ويقول غالاوي ان "حجم فيسبوك الهائل وتوافر تمويله يجعله قادرا علي شراء اي منافس او اخراجه كليه من الساحه"، مشيرا الي شراء فيسبوك لواتساب وانستغرام. وحاليا يبدو فيسبوك متاصلا في حياتنا اليوميه ولا مهرب منه. ويقول غالاوي: "الارجح ان يبدا الناس في التفكير في تحويل فيسبوك من شركه واحده عملاقه الي عده شركات، ما قد يعود بفائده اكثر علي الاسواق والاقتصاد بتحفيز الابداع وخلق وظائف جديده"، مقارنه بطي صفحه فيسبوك، وكانه لم يوجد يوما. ويمكن ان يحدث ذلك بتضييق الحكومات للوائحها التنظيميه، وهو ما يحد من نفوذ فيسبوك، فنجاح فيسبوك في تلبيه احتياجنا للتواصل لم يعفه من التدقيق الشديد كما شهدنا مؤخرا في اوروبا، نظرا لحجمه وانتشاره الهائل بين المستخدمين، واتساع دائره تاثيره، مما جعل هناك حاجه لمن "يدافع عن الناس ويحمي مصالحهم"، حسبما يقول هوغان. يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي موقع BBC Future ----------------------------------------- يمكنكم استلام اشعارات باهم الموضوعات بعد تحميل احدث نسخه من تطبيق بي بي سي عربي علي هاتفكم المحمول.
بينما كنت في عامي الاول بجامعه انديانا عام 2004، سمعت عن موقع جديد للشباب، اذ كنت حينها اتحدث مع اصدقائي عبر خدمه "انستنت ماسينجر" لموقع امريكا اون لاين، وانا في غرفتي ببيت الطلبه في بدايه فصل دراسي جديد.