روبرت كيلي، استاذ العلوم السياسيه، قاطعه طفلاه اثناء حوار مهم علي الهواء مع قناه "بي بي سي" هذا الاسبوع، اضطررت الي العمل لبعض ساعات النهار في سيارتي داخل المراب الملحق بمنزلي، بلا انوار ولا تدفئه مركزيه، متحمله ظلمه المراب وبروده الشتاء في شيكاغو. فكل ما كنت اريده هو ان احظي ببعض الهدوء لكي اسجل ملفا صوتيا رقميا لعملي. ولان طفليي الصغيرين كانا بالمنزل، فلم اجد بدا من العمل في المراب، حتي لا يقاطعاني اثناء التسجيل. كنت علي يقين انني لست الوحيده التي تلجا الي خطط وحيل الجواسيس لكي اتمكن من انجاز عملي من المنزل. وقد شاهدنا مقطع الفيديو الشهير لروبرت كيلي، استاذ العلوم السياسيه وخبير العلاقات الدوليه، الذي قاده حظه العاثر لدخول ابنيه الي غرفته ومقاطعته بشكل صارخ اثناء اجراء حوار تلفزيوني جدي مع قناه "بي بي سي"، حول عزل رئيسه كوريا الجنوبيه، بارك غوين-هاي، والاتهامات الموجهه اليها. وكحال الملايين الذين يعملون الان من المنزل عبر الكمبيوتر والهاتف، اجد بعض اوجه التشابه بيني وبين كيلي، فكلانا يستخدم الهاتف الذكي والكمبيوتر لانجاز العمل بعيدا عن مكان العمل. وحتي لو خصصنا مكانا محددا للعمل، فلن يكون محاطا بجدران كاتمه للصوت لنجري فيه المكالمات التي تتطلب هدوءا تاما. وقد لا تاتي المقاطعه من الاطفال ذوي المكر والدهاء، فقد وقعت كريستين بنتون، احدي كبار المديرين لدي مؤسسه "بيرسون مارستيلار" للاتصالات، في موقف محرج اخر. ففي اثناء اجراء مكالمه جماعيه، فوجئت بنتون بفرسها يقترب من نافذه المكتب، واخذ يصهل ليجذب انتباهها. ووجهت بنتون كاميرا الكمبيوتر نحو فرسها "كوكو" وهو ياكل العشب في الفناء، واعتذرت عما سببه من ازعاج. ومن الصعب ان تمحي هذه الواقعه من الذاكره. وتقول بنتون: "اذا تحدثت الي العميل، ستجد انه لا يزال يتذكر الواقعه". وتعمل بنتون من المنزل منذ 13 عاما، وتمتلك منزلا ريفيا بالقرب من سان دييغو بولايه كاليفورنيا الامريكيه. ومع ذلك، تقول بنتون ان محاولات فرسها لجذب الانتباه ساعدت في وجود علاقه وديه مع العملاء. فرس كريستين بنتون يقف وراء نافذه المكتب، وفي بعض الاحيان، كان عملاؤها يسمعون صهيله الا ان تشتت الذهن قد يزيد من التوتر والقلق، ويسبب بعض المواقف المحرجه. فعندما كان كيلي يجري مقابله مع قناه "بي بي سي" الاخباريه من مكتبه في منزله بمدينه سيول، حقق مقطع الفيديو الذي يظهر طفليه وهما يقتحمان الغرفه عليه ويظهران امام الكاميرا، نسب مشاهده عاليه. وكشفت الكثير من التعليقات علي مواقع التواصل الاجتماعي عن التعاطف مع كيلي، وتفهم الاباء والامهات حول العالم مدي صعوبه الموقف، واحسوا بنفس شعور كيلي، حتي انهم ادلوا بارائهم في كيفيه التعامل مع نفس الموقف، في حين انكر عليه البعض ما اظهره من ضيق بسبب تشتت انتباهه. لا ضرر لمستقبلك المهني لم تعد المشتتات من هذا النوع التي تشغل المرء وتفقده التركيز تمثل تهديدا للمستقبل المهني، علي عكس ما كان في السابق. يقول جيل جاكينتو، خبير التدريب المهني بولايه نيويورك، والمتخصص في مساعده ابناء جيل الالفيه: "يتفهم زملاء العمل والعملاء حاليا ان حياه المرء الشخصيه قد تتداخل مع حياته العمليه، ولم تعد مشاكل الحياه الشخصيه تسبب الخجل والاحراج كما كانت في السابق". وقد يري البعض ان العمل بعيدا عن المكاتب يقلل من التوتر، فانت لن تنتقل بالمواصلات، ولن يشتت زملاء العمل تركيزك بين الحين والاخر. وفي المقابل، ستعمل في المقاهي وانت تستمع الي الاصوات الخافته من حولك. ولكن تقريرا مشتركا اجرته مؤسسه تحسين ظروف العمل والحياه ومنظمه العمل الدوليه، خلص الي ان 41 في المئه من الموظفين كثيري التنقل، بحسب وصفهم، عانوا من التوتر والقلق، في حين لم يعان من ذلك الا 25 في المئه فقط من الموظفين الذين يعملون بانتظام في مكاتب العمل. وعلي الرغم من ان مقاطعه حوار تليفزيوني علي الهواء لا تحدث الا في حالات قليله، الا ان بعض الموظفين ذوي الخبره في العمل من المنزل ينصحون بتحذير الزملاء مسبقا بانهم من المحتمل ان يتعرضوا للمقاطعه اثناء الحديث، لتلافي الوقوع في الحرج. وهذا ما يفعله مارك اوسير، مؤسس مجموعه "انتيريس" للخدمات الاستشاريه بنيويورك، في كثير من الاحيان، اذ يقول للعملاء قبل اجراء المكالمه ان لديه اطفال بالمنزل، حتي لا يتفاجا هؤلاء العملاء اذا ما قاطع الاطفال حديثهم. يقول خبراء ان نمط العمل التقليدي تغير كثيرا في الاونه الاخيره ويسمح اوسير لطفليه، الذين التحقا بالمدارس، بالدخول الي الغرفه اثناء عمله اذا كان يتحدث مع زملاء العمل الذين يدركون ظروف عمله، شريطه ان يلتزموا الصمت. لكنه يطلب منهما الخروج من الغرفه ان كان يتحدث الي عملاء جدد. الا انه يقر ان هذا الحل ليس هو الحل الامثل. ويقول اوسير: "اذا تشاجر طفلاي اثناء انهماكي في تقديم عرض توضيحي للعملاء، استاذن واقول 'ارجو المعذره' ثم اضغط علي زر كتم الصوت، واخرج طفليي من الغرفه علي الفور، وافض الشجار بينهما، ثم افتح لهما التلفاز". فهم الاختلافات يقول كريس لايتون، مدير منتدب بمجموعه "مانباور"، وهي مؤسسه استشارات عالميه في مجال الموارد البشريه، في مدينه ميلووكي، بولايه ويسكونسن بالولايات المتحده، ان الشركات الان تجد صعوبه في الحفاظ علي المواهب، لا سيما العاملين الاصغر سنا، ولهذا اصبحت جميع الشركات، حتي الكبري منها، اكثر تقبلا لما قد يطرا من امور غير متوقعه في بيئه العمل من المنزل. ويضيف لايتون ان العمل مع موظفين من المنزل لا يختلف كثيرا عن العمل مع موظفين داخل الشركه، بسبب التعديلات التي تدخلها لتلاءم العمل مع موظفين من مختلف انحاء العالم. ويتابع لايتون: "ان نمط العمل التقليدي يتغير". الا ان لين وو، الاستاذه المساعده لادراه الاعمال بكليه وارتون، بجامعه بنسلفانيا، تحذر من ان البعض قد لا يتفهمون الامور التي تعيق التركيز في بيئه العمل من المنزل. وفي اطار بحثها، توصلت الي ان الموظفين الاصغر سنا الذين ليس لديهم اطفال، لن يستطيعوا تفهم الظروف الشخصيه للموظف، وبالتالي سيعتبرون ان تشتت انتباه الموظف بسبب الاطفال ينم عن غياب المهنيه. وتقول وو: "ان الموظفين الذين لديهم اطفال سيكونون اكثر تقبلا وتفهما من الموظفين الاصغر سنا، الذين يعتقدون ان 'الجمع بين العمل وتربيه الاطفال في نفس الوقت يخالف المعايير المهنيه'". يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي موقع BBC Capital .
رغم ان العمل من المنزل له مميزاته، لكنك اذا فقدت تركيزك فجاه بسبب بعض الامور غير المتوقعه، مثل اقتحام الاطفال الغرفه، وخروج حيوانات المزرعه عن السيطره، فمن الصعب ان تنعم بالهدوء.