ليو كيليون مراسل الشؤون التكنولوجيه - بي بي سي غوغل تستفيد من الشكوي من خرائط ابل وتقدم تطبيقا بديلا وكانت ابل قد استبدلت برنامج الخرائط العملاق علي نحو اشعل جدلا مع اصدار نسخه هاتفها الاخير اي فون 5. واسفر اجراء ابل عن موجه انتقادات واسعه النطاق بعد رصد العديد من الاخطاء في نتائج البحث من خلال تطبيق ابل للخرائط. وقدم تطبيق شركه غوغل وظائف كانت مقتصره الاستخدام في السابق علي الاجهزه التي تعمل علي نظام تشغيل اندرويد. وقال احد المحللين ان ذلك ان كان يحظي بشعبيه، فمازالت شركه نوكيا تمثل تحديا امامه، وذلك بعد ان اطلقت شركه نوكيا الفنلنديه مؤخرا تطبيقا مجانيا للخرائط لهواتف اي فون. كابوس الخرائط لابل وعندما اعلنت ابل في يونيو/حزيران انها اطلقت تطبيقها للخرائط، باستخدام بيانات مرخصه وبرنامجها الخاص، ابتهجت الشركات لهذه الانباء. لكن بعد وقت قصير من اطلاقها في سبتمبر/ايلول، بدات تظهر شكاوي من البرنامج. ولم يرصد التطبيق موقع بلده التاريخيه البريطانيه، كما تحدد بيانات موقع مزرعه في دبلن علي انها مطار، اما مرفاه كوينز باير في هونغ كونغ فتحدد موقعه بالخطا. كما اثبتت الشكاوي ان الصوره الملتقطه بالقمر الصناعي كانت غير واضحه المعالم احيانا او تظهر الصور اثناء تجمعات للسحب. وامام تنامي الانتقادات قدم تيم كوك رئيس شركه ابل اعتذارا معترفا بقدر ما اصاب المستخدمين من احباط. وفيما يبدو ان ذلك لم يثبط من نشاط مبيعات اي فون، غير ان الاجراء كان متعلقا بسكوت فورستول، رئيس برنامج نظام تشغيل الذي رفض -فيما ورد عنه- تقديم اعتذاره. واعترف كوك مؤخرا ان الشركه تواجه "عثرات"، لكنه وعد بان ابل لديها "خطه كبيره" لتحسين التطبيق. مزايا اندرويد ومن بين مزايا تطبيق غوغل غير المتوافره في تطبيق اي فون وكذا مزايا نظام تشغيل اندرويد هو تقديم خدمه الخرائط داخل الاماكن المغلقه، والقدره علي تحميل الخرائط للاطلاع عليها بدون اتصال بالانترنت وكذا البحث الصوتي. وقال كاي هانسين، مدير المشروع، لبي بي سي، بمرور الوقت فان ما يوجد في برنامج ينبغي ان يوجد في اخر. وقال "الهدف واضح هو جعل البرنامج تجربه موحده ومتماسكه قدر الامكان". مشروع غراوند تروث ومازال احد المجالات التي يحقق برنامج ابل تفوقا فيها هو اندماجه مع برنامج فلاياوفر الذي يتيح عرض صور واقعيه بطريقه تفاعليه لمدن معينه باستخدام رسوم ثلاثيه الابعاد في تطبيقها. وتتيح شركه غوغل امكانيه مشابهه عن طريق برنامج غوغل ايرث الذي يروج له في تطبيقها الرئيسي للخرائط، لكنه يتضمن خاصيه الانتقال الي برنامج منفصل. بيد ان بالنسبه للعديد من المستخدمين يمثل الامر الاساسي مستوي الدقه الذي يتيحه برنامج غوغل. منذ عام 2008 استطاع مشروع للشركه دمج بيانات مرخصه مع معلومات مجمعه عن طريق اسطولها من سيارات ودراجات . ويجري تحليل الصور والبيانات الواردات عن طريق الاستشعار من خلال اجهزه كمبيوتر وافراد في سبيل تحديد علامات الشوارع واسماء الشركات وتقاطع الطرق ومزايا اخري رئيسيه، وحتي الان يغطي البرنامج ما يربو علي ثمانيه مليون كيلومتر من الطرق في نحو 45 دوله. هذه البيانات تلحق بتقارير خاصه يكتبها مواطنون، وثمه تشجيع علي ان يخطو مستخدمو اي فون نفس الخطوات من اجل تفعيل وظيفه استرجاع المعلومات. ويفسر هانسين قائلا "برنامج غوغل للخرائط، وتطبيقات اخري، تثريها البيانات التي نستقبلها". واضاف "اذا اغلق طريق لمده سته اشهر، او افتتح طريق قبل يومين، فهذه تعد اشياء لا يلاحظها سوي من يعيشون قريبا من الطريق، لكن ان كنت بعيدا عن المنطقه فسيصعب معرفه ذلك". وقال "كلما توافرت لدينا القدره علي معرفه اشياء تتغير علي الخريطه، ازدادت المنفعه والاستفاده من المعلومات الصحيحه". واضاف انه بمجرد التاكد من هذه التقارير، يمكن دمج التغيرات "في غضون دقائق وليس ساعات". تحقيق ارباح من الخرائط وتقول شركه غوغل ان تطبيق اي فون الجديد لا يتضمن الدعايه الاعلانيه، علي نقيض بعض النتائج علي صفحات الخرائط علي متصفحها للانترنت. كما تعتمد المقترحات الخاصه بمواقع معينه – مثل المطاعم والمتاجر –علي تاريخ بحث المستخدم ومعلومات اخري من خلال حسابات المستخدمين علي غوغل. وسوف تغطي غوغل بعض تكاليفها من خلال تحصيل رسوم من شركات اخري تدمج خرائطها علي منتجاتها. لكن افضل منفعه محققه حاليا هي تلك المتعلقه بحدود الولاء والمساعده في دفع المستخدمين الي استخدام محرك بحثها الرئيسي الذي يدر لها ارباحا. حياديه نوكيا وسيكون لاطلاق غوغل تطبيقها اهميه وتاثير لدي شركه نوكيا، التي اطلقت مؤخرا برنامجها للخرائط اطلقت عليه اسم ويعمل علي نظم تشغيل . غير ان انطلاق تطبيق للخرائط كان متارجحا نظرا لوجود الكثير من شكاوي المستخدمين بشان مشكلات في الوصلات، كما يحظي تطبيق لشركه نوكيا حاليا علي درجتين من مجموع خمس درجات لدي افضليه المستخدمين البريطانيين لمتجر تطبيقات ابل. وقال احد خبراء الاتصالات انه سيكون من السابق لاوانه الحديث عن خروج الشركه من اللعبه. وقال بين وود لدي شركه "لست مقتنعا بنوكيا كشركه ذات علامه تجاريه بشان تطبيقات الخرائط ان تصبح يوما ما شيئا كبيرا في وعي المستهلك، لكن ما اعتقد انه سيحدث هو ان الكثير من الشركات ستبرم صفقات معها من اجل الخرائط". واضاف "نظرا للقضايا التي تواجهها ابل، تفهم الناس فجاه اهميه جوده الخرائط وربما يقولون ايضا انهم لا يرغبون في الاستعانه بغوغل حيث ان جميع البيانات تدار من خلال شركه محرك البحث، وهو ما يعزز التنافسيه. لذا تعد نوكيا شريكا اكثر حياديه". اقرا ايضا موضوعات ذات صله
اطلقت شركه غوغل تطبيقها للخرائط للتنصيب علي اجهزه اي فون في اعقاب تلقي العديد من الشكاوي بشان برنامج مماثل كانت اطلقته شركه ابل.