كان الهواء في السوق مفعما بروائح حساء النودلز ولحم الخنزير المشوي وصلصه الساتاي، ولاحظت وجود الكثير من الملصقات الحمراء علي الاكشاك، كتب عليها "لدينا بدائل صحيه"، و"نحن نستخدم زيتا صحيا". اذ يحصل مقدمو الماكولات والمشروبات علي منحه ماليه اذا وفروا بدائل صحيه للزبائن، في اطار برنامج الغذاء الصحي الذي دشنته هيئه الترويج لانماط الحياه الصحيه بسنغافوره. وهذا يعد مثالا علي السياسات التي تضعها الحكومه لتوجيه سلوكيات المواطنين لاتخاذ قرارات افضل. ومنذ الاحتفال بالذكري الخمسين لاعلان استقلالها، حرصت حكومه سنغافوره، ذاك البلد الصغير الذي يقع جنوب شبه جزيره الملايو، علي الانفتاح علي العالم الخارجي، للاقتداء بالبلدان الاخري والتعاون معها لرسم معالم المستقبل. وتحقيقا لهذه الغايه، تعاونت الحكومه مع فريق مسؤول عما يعرف بـ "الرؤي السلوكيه" للمواطنين، الذي يطلق علي افراده اسم "وحده التحفيز"، المعنيه بتطبيق "نظريه التحفيز" علي السياسات الحكوميه، وهي النظريه التي فاز عنها ريتشارد ثالر بجائزه نوبل. وتقوم هذه النظريه علي فكره مؤداها ان الناس يمكن توجيههم لاتخاذ قرارات افضل من خلال سياسات بسيطه وغير ملحوظه، دون مصادره حريتهم في الاختيار. ولفتت نظريه التحفيز انظار الكثير من واضعي السياسات في العالم، لكن سنغافوره تحديدا كانت تتبني استراتيجيات مشابهه للتاثير علي سلوكيات المواطنين من قبل انتشار هذه النظريه بسنوات طويله، وقد يرجع هذا لاسباب تاريخيه. فمن المعروف ان سنغافوره مضرب المثل في النظام والكفاءه، وفوق ذلك هي المكان الذي يحظر فيه مضغ العلكه. وغدت اليوم، بعد جهود مضنيه، واحده من المراكز الماليه في العالم. الاطعمه الصحيه في مراكز الاطعمه الجاهزه في سنغافوره اقل ثمنا من الاطعمه الشعبيه التقليديه وفي اعقاب طردها من الاتحاد الماليزي، واعلان استقلالها في عام 1965، وجدت سنغافوره نفسها غارقه في مشكلات اجتماعيه واقتصاديه كثيره، علاوه علي البطاله وتدني مستوي التعليم والاسكان غير اللائق، وانعدام الموارد الطبيعيه وصغر المساحه. وتولي مهمه النهوض بسنغافوره رئيس الوزراء الراحل لي كوان يو. اذ ادرك كوان يو ان سنغافوره لن تزدهر الا بتغيير شامل. وذكر في حوار مع جريده "نيويورك تايمز": "نحن نعلم اننا لو سرنا علي نهج الدول المجاوره سنموت، فنحن لا نملك شيئا بالمقارنه مع ما يمتلكونه من موارد. ولهذا، ركزنا علي انتاج شيء مميز وافضل مما لديهم، وهو القضاء تماما علي الفساد، والكفاءه، واختيار اصحاب المناصب والنفوذ بناء علي الجداره والاستحقاق. ونجحنا". وادركت الحكومه ان السبيل الوحيد لضمان نجاح هذا النظام هو ان تمسك بزمام الامور لتضمن تلبيه جميع احتياجات السكان الماديه. وكلفت هيئه التنميه والاسكان باقامه مبان سكنيه شاهقه. وافضي تطوير القطاع الصناعي وزياده الاستثمارات الاجنبيه في البلاد الي زياده فرص العمل. وتشكلت معالم الدوله الوليده تدريجيا. ودشنت حملات عامه لغرس حس الانتماء لمجتمع غير متجانس يضم سكان من مختلف الثقافات. ودعت اولي هذه الحملات الي الحفاظ علي نظافه البيئه والصحه العامه، تحت شعارات عديده، منها "حافظوا علي نظافه سنغافوره"، و"ازرعوا الاشجار". وركزت حملات اخري علي تنظيم الاسره، وحث الناس علي "الامتناع عن الانجاب بعد طفلين". وفي ظل الانتعاش الاقتصادي، دشنت الحمله القوميه للتادب في التعامل مع الاخرين، وحمله اخري تحث الناس علي تحدث لغه المندرين، لبناء مجتمع متماسك ومتحضر يراعي كل فرد فيه حقوق ومشاعر الاخرين. وفي عام 1986، ذكر لي كوان يو في حوار صحفي: "كثيرا ما اتهمت بانني اتدخل في الشؤون الخاصه بالمواطنين. وانا لا انكر هذا، ولو لم نفعل ذلك، لما كنا وصلنا الي هذه المرحله. ولولا تدخلنا في كل صغيره وكبيره من حياتهم، بدايه من جيرانهم الي عاداتهم وسلوكياتهم ولغتهم، لما حققنا هذا التقدم الاقتصادي. نحن نحدد ما هو الصواب". وفي غضون 50 عاما، اتت هذه الاستراتيجيه ثمارها، واشار تقرير للبنك الدولي ان سنغافوره توفر المناخ الاكثر ملاءمه وتشجيعا لمزاوله انشطه الاعمال في العالم. وبالرغم من ان السنغافوريين لا يزالون يعشقون الحملات الشعبيه، الا ان البلاد تتبني بشكل منهجي اساليب للتاثير ضمنيا علي سلوكيات السكان. حقق برنامج التحدي القومي المعروف باسم "تحدي الخطوات" نجاحا مبهرا ولكن سنغافوره ليست الدوله الوحيده التي تحفز الشعب علي اتخاذ القرارات الانسب، فقد حاولت ايضا ما يزيد علي 150 حكومه حول العالم اتخاذ اجراءات وسياسات تدخليه لتوجيه سلوكيات شعوبها في وجهه معينه. اذ استطاع مركز طبي في قطر، علي سبيل المثال، ان يزيد نسبه المشاركه في المسح الشامل لمرض السكري باجراء فحصوصات السكري للناس خلال شهر رمضان، لان الناس صائمون علي اي حال، وبهذا لن يضطروا للامتناع عن الاكل قبل تحليل الدم. وكان هذا القرار ملائما وفي الوقت المناسب، وهما ركنان رئيسيان في السياسه التدخليه الناجحه لتوجيه سلوكيات الناس. وجربت بعض المدن في ايسلندا والهند والصين رسم خطوط ثلاثيه الابعاد لعبور المشاه، يخيل لك انها تطفو فوق الارض، لتحث قائدي المركبات علي تخفيف السرعه. وفي المملكه المتحده، يتلقي الناس خطابات لتشجيعهم علي دفع ضرائبهم، يذكر فيها ان اغلب دافعي الضرائب يلتزمون بدفعها في موعد استحقاقها، وحققت هذه الخطابات نتائج ايجابيه، لانها استخدمت العادات الاجتماعيه كوسيله لترغيب الناس في الاقتداء بالاخرين. وقد تصادف في سنغافوره بعض الاشارات البسيطه التي يراد بها التاثير علي سلوكيات الناس وقراراتهم. اذ توضع مثلا سلال النفايات بعيدا عن محطات الحافلات لفصل المدخنين عن سائر الركاب. وتكشف لك ايصالات الكهرباء والغاز استهلاكك للطاقه مقارنه باستهلاك جيرانك. كما وضعت الاجهزه والمعدات الرياضيه بالقرب من مداخل ومخارج المساكن الحكوميه لتذكير الناس بممارسه الرياضه باستمرار. وتنتشر علي رصيف محطه القطار اسهم خضراء وحمراء لتيسير نزول الركاب من القطار. واذا اخترت التنقل بالقطار خارج اوقات الذروه، اي قبل السابعه صباحا، سيقل ثمن التذكره. ووضعت الحكومه في مقدمه اولوياتها تشجيع الناس علي اختيار البدائل الغذائيه الصحيه، لا سيما بعد ان اشار استطلاع قومي للراي ان سته من بين كل عشره سنغافوريين ياكلون في المطاعم اربع مرات علي الاقل اسبوعيا. في الدول التي تزيد فيها ثقه الناس في حكومتهم، مثل سنغافوره، يرحب الناس عاده بالاجراءات التدخليه التي تساعد الشعب علي اتخاذ القرارات الصحيحه وفي هذا الاطار، وضعت الحكومه برنامج لحث الشركات العامله في مجال الاغذيه والمشروبات علي تقديم بدائل صحيه، فضلا عن ان بعض الاماكن توفر البدائل الصحيه بسعر اقل من الاطعمه الشعبيه التقليديه. وبعد النجاح المبهر الذي حققه البرنامج القومي لـ "عدد الخطوات"، الذي يحث الناس علي ممارسه التمرينات الرياضيه من خلال تطبيق مجاني لتتبع خطوات وحركه المستخدمين، في مقابل جوائز ماديه وعينيه، سجل اسم البرنامج كعلامه تجاريه. ومن اجل تشجيع الناس علي الادخار علي المدي الطويل، بعد ان اشارت ادله الي ان الناس لا يكترثون لتامين مستقبلهم، دشنت الحكومه برنامج ادخار اجباري يطلق عليه "صندوق المدخر المركزي"، لتمويل الرعايه الصحيه والاسكان والمعاشات. ولان سنغافوره تعاني من مشكله تدني معدل المواليد وزياده نسبه المسنين، تتطلع الحكومه الي زياده عدد السكان بنسبه 30 في المئه مع حلول عام 2030. ووضعت في عام 2001 خطه لمنح مكافاه عن كل مولود جديد، لتشجيع الاباء والامهات علي الانجاب. وبموجب هذه الخطه، يحصل المواطنون في سنغافوره علي جائزه ماليه، منذ شهر مارس/اذار 2016، تتراوح بين ثمانيه الاف دولار للطفل الاول وعشره الاف دولار للطفل الثالث، واي طفل لاحق، بالاضافه الي مبالغ ماليه تضاف الي حساب الادخار للطفل للانفاق علي العنايه به والرعايه الصحيه له. لكن هل يحب الناس هذه الاجراءات والسياسات التدخليه الراميه لتوجيه سلوكياتهم وقراراتهم؟ وهل تختلف ردود افعال الناس حيالها باختلاف مرجعيتهم الثقافيه؟ بالنظر الي الانتشار العالمي لهذه الرؤي السلوكيه، اجريت ابحاث قليله نسبيا عن رضا الناس عنها. وتشير الابحاث التي اجريت في اوروبا والولايات المتحده الامريكيه الي ان الناس يرحبون بهذه المحفزات ما دامت تتفق مع قيمهم ومصالحهم، مثل اتاحه البدائل الغذائيه ذات السعرات الحراريه المنخفضه في المطاعم او سؤال الحاصل علي رخصه القياده ما ان كان يرغب في التبرع باعضائه. وخلصت نتائج دراسه اجريت في استراليا، والبرازيل، وكندا، والصين، وروسيا، وجنوب افريقيا، وكوريا الجنوبيه الي نفس النتائج. غير ان نسب الترحيب بهذه المحفزات زادت كثيرا في الصين وكوريا الجنوبيه، وتراجعت بشكل ملحوظ في اليابان، كما هو الحال في الدنمارك والمجر، بحسب دراسه اوروبيه. ما لبثت سنغافوره ان نالت استقلالها حتي شرعت في بناء المساكن الحكوميه وتدل نتائج الدراسات علي ان الترحيب بالسياسات التدخليه لتوجيه سلوكيات الشعب يزيد في البلدان التي تتناول فيها هذه السياسات قضايا تؤرق المواطنين، كتلوث الهواء في الصين. وربما ترتبط ايضا نسبه تاييد هذه الاساليب التحفيزيه بمستوي الثقه في الحكومه. اذ كانت نسبه تاييد السياسات التدخليه عند ادني مستوياتها في المجر، ووصلت ايضا نسبه المجريين الذين يثقون في الحكومه الي 28 في المئه، بحسب منظمه التعاون الاقتصادي والتنميه. وعلي العكس، ترحب الغالبيه العظمي من الصينيين بالسياسات التدخليه لان مستوي ثقتهم بحكومتهم مرتفع، وهذا قد ينسحب ايضا علي سنغافوره، رغم عدم وجود دراسه عالميه تؤكد ذلك. وماذا عن مستقبل السياسات التدخليه في سنغافوره؟ يري فريق "انوفيشن لاب"، لدي اداره الخدمات الحكوميه الذي يصمم سياسات وخدمات عامه تناسب متطلبات المواطنين والجهات المعنيه في سنغافوره، ان المستقبل للحكومه الرقميه. ويقول المتحدث باسم الفريق ان المواطنين يتوقعون ان يلحق قطاع الخدمات الحكوميه بالقطاع الخاص، او يتفوق عليه، اذا طبق السياسات الرقميه. اذ تستخدم في القطاع الخاص بالفعل اجهزه روبوت الدردشه والتواصل بتقنيات الواقع الافتراضي او المعزز. وعندما عاودت النظر الي هذه المدينه الكبيره المزدحمه، انستني اضواؤها البراقه، ومبانيها الشاهقه المكونه من 30 طابقا، ان كل هذه المباني وربما ايضا هذه الارض، في بعض المناطق، لم تكن شيئا قبل 50 عاما فقط. وبالرغم من ان البعض قد لا يحبذ هذا الشكل من اشكال التعاقد الاجتماعي الوثيق بين الدوله والمواطن، فان احدا لا ينكر ان سنغافوره خططت بحكمه لمستقبلها. واستطاع هذا البلد الصغير ان يصنع نهضته بنفسه من خلال توجيه سلوكيات الناس وتصميم البدائل بحذر لحثهم علي اختيار ما يناسب مصلحتهم. يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي موقع BBC Future .
نهضت سنغافوره علي مدار 50 عاما من الصفر تقريبا، واستطاعت حكومتها، بفضل قدرتها علي توجيه سلوكيات المواطنين وقراراتهم، ان تبني مجتمعا يحظي باحترام واعجاب العالم.