تتبع اوبر جميع الرحلات، بما في ذلك معلومات عن السائقين والركاب، في الوقت الحقيقي وكان محقق جنائي سابق بالشركه قد اثار هذه المزاعم امام القضاء. وقالت اوبر ان لديها "مئات من خبراء الامن والخصوصيه يعملون علي مدار الساعه" لحمايه البيانات الخاصه بالعملاء. وقامت الشركه في الاونه الاخيره بتسويه دعوي قضائيه تزعم ان اداه "جود فيو" قد استخدمت لمراقبه الرحلات. وكتب وارد سبانغيرنبيرغ، محقق جنائي سابق، في الدعوي: "ضعف الاجراءات الامنيه في اوبر فيما يتعلق ببيانات عملائها مكن الموظفين فيها من تتبع سياسيين بارزين ومشاهير، وحتي معارف شخصيه للموظفين في اوبر، بما في ذلك اصدقاء/ صديقات سابقين وازواج سابقين." وفصل سبانغيرنبيرغ من اوبر في وقت سابق من هذا العام، ويرفع الان دعوي قضائيه ضد الشركه تتهمها بالتمييز علي اساس السن والانتقام من يتحدثون بشكل علني عن المخالفات. وقال خمسه خبراء سابقين في مجال الامن لموقع "ريفيل" الاخباري ومركز التحقيقات الاستقصائيه ان اوبر سمحت بامكانيه الوصول لبيانات الركاب بشكل كبير. "سياسات صارمه" وقال متحدث باسم اوبر في بيان: "تواصل اوبر زياده الاستثمارات الامنيه، واشارت تقارير الي الكثير من هذه الجهود، مثل ضوابط المصادقه متعدده العوامل وبرنامج مكافات اكتشاف الثغرات". واضاف: "يشمل هذا فرض سياسات صارمه وضوابط فنيه حتي يقتصر الوصول الي بيانات المستخدمين علي الموظفين المصرح لهم بذلك فقط حتي يتمكنوا من القيام بمسؤوليات وظائفهم، وتحقق الشركه في جميع الانتهاكات المحتمله بسرعه وبدقه". ونفي المتحدث باسم الشركه ايضا ان يكون "كل" او "ما يقرب من كل" موظفي اوبر لديهم امكانيه الوصول الي بيانات العملاء، بموافقه او بدون موافقه. واضاف: "بعض الفرق لم يكن لديه ابدا امكانيه الوصول الي هذه المعلومات". واشار الي ان هناك تسجيل لدخول الموظفين علي البيانات ويتم مراجعه ذلك بشكل دوري. وقالت اوبر ايضا ان اداه "جود فيو" لم تعد موجوده، وان الشركه لديها الان اداه داخليه تسمي "هيفن فيو". وفي يناير / كانون الثاني الماضي، دفعت اوبر 20 الف دولار ووعدت بتعزيز سياسات الخصوصيه لتسويه دعوي رفعها المدعي العام في نيويورك. ياتي ذلك بعدما اشارت قصه اخباريه علي موقع "بزفيد" عام 2014 الي انه قد تم تعقب احدي رحلات مراسله الموقع عن طريق اداه "جود فيو" دون اذن منها.
دافعت شركه اوبر عن نفسها بعد اتهامات لها بنقص في الامن الداخلي سمح للموظفين بالتجسس علي رحلات العملاء.