والشيء الوحيد المشترك بينهما ان كلتاهما شركتان كبيرتان في مجال التكنولوجيا. مصدر جميع عائدات فيسبوك تقريبا هو الاعلانات التي تمثل جزءا صغيرا فقط من عائدات ابل والتي تاتي في الغالب من بيع الاجهزه ومن متجر التطبيقات الخاص بها. لا تتنافس الشركتان مع بعضهما البعض، لكن هناك حاله عداء مستحكم بينهما. سلعه قابله للبيع قال رئيس ابل تيم كوك قبل سنوات عديده ان فيسبوك تتعامل مع مستخدميها كسلعه لكسب المال من الاعلانات وتعبث بالبيانات الشخصيه لمستخدميه. مواضيع قد تهمك نهايه لكن رئيس فيسبوك مارك زوكربيرج يقول ان منتجات ابل باهظه الثمن ولديها دوافع خفيه لانتقاد فيسبوك. في العام الماضي حجبت ابل بشكل تام ادوات التطوير الخاصه بفيسبوك. واحدث فصل في الخلاف بين الطرفين برز قبل وقت قريب مما جعل العلاقات بينهما تتردي اكثر. رش الملح علي الجرح قالت ابل في وقت سابق من هذا العام انها ستبدا باعتماد تطبيق يسمي تتبع الشفافيه لمنح الزبائن مزيدا من التحكم والسيطره علي بياناتهم الشخصيه. وسيكون بمقدور الناس الموافقه او رفض اعطاء بياناتهم الشخصيه للتطبيقات الاخري مثل تطبيق فيسبوك وهو ما لم يكن متاحا سابقا حيث كانت القاعده العامه والبديهيه الموافقه علي ذلك. يمثل ذلك مشكله كبيره بالنسبه لـفيسبوك التي تنشر اعلانات مستهدفه لجني ارباح هائله وتقول صراحه ان التطبيق سيلحق ضررا كبيرا باعمالها. اجلت ابل نشر التطبيق حتي العام المقبل لمنح مطوري فيسبوك المزيد من الوقت. في رساله توضح سبب تاجيل اعتماد التطبيق قالت المسؤوله في ابل جين هوفارث: "المسؤولون التنفيذيون في فيسبوك لم يخفوا نيتهم جمع اكبر قدر ممكن من البيانات. يستمر هذا الاستهتار بخصوصيه المستخدمين بل ويتسع نطاقه" حسب قولها. تعير ابل اهميه كبيره لموضوع خصوصيه المستخدمين افضليه وردت فيسبوك علي ذلك بقولها: "ابل تستخدم موقعها المهيمن في السوق لمنح نفسها الافضليه في جمع البيانات الخاصه بها، بينما تجعل من المستحيل تقريبا علي منافسيها استخدام نفس البيانات". واضافت :"يزعمون ان الامر يتعلق بالخصوصيه ولكنه في الواقع يتعلق بالربح". هذا الموقف يشبه رش الملح علي جرح مفتوح لشركه ابل التي تفتخر بانها تمثل نموذجا ارقي من فيسبوك علي صعيد الممارسه التجاريه. يقال ان الشريك المؤسس لابل ستيف جوبز حذر من تعامل فيسبوك مع موضوع بيانات المشتركين منذ عام 2010 ابل تدفع 113 مليون دولار لتسويه "فضيحه بطاريات" هواتف ايفون وفي عام 2018 قال الرئيس الحالي لشركه ابل انه كان بامكان الشركه السير علي منوال فيسبوك واستخدام بيانات الزبائن لاعراض تجاريه لكننا "اخترنا عدم القيام بذلك". ابل وغوغل تصدران تطبيقات تمكن من تتبع المصابين بفيروس كورونا تغريم شركه ابل بسبب مزاعم مقاومه اجهزه ايفون للماء يقول روجر ماكنامي، المستثمر في وادي السليكون ومؤلف كتاب Zucked وهو كتاب ضد فيسبوك ومؤسسها مارك زوكربيرغ وليس من المعجبين بفيسبوك ايضا: "ثقافه ابل هي منح الزبون الكلمه الاخيره اما فيسبوك فاساس عملها استغلال مستخدميها". "كان بامكان ابل انتقاد الاخرين في الفترات الماضيه حول الكثير من الامور لكنها تجنبت ذلك طواعيه". "اعتقد ان هذا يعكس مدي شعور ابل بالاشمئزاز من سلوك فيسبوك". لكن ما موقف فيسبوك وهل هناك ما يبرر ما تقوم به؟ وهل تحاول ابل في الواقع استخدام هيمنتها علي السوق لابعاد المنافسين؟. علي الرغم من ان حجم اعمال ابل في مجال الاعلانات صغير نسبيا الا ان مصرف مورغان ستانلي يتوقع نمو عائداتها من الاعلانات بشكل كبير في السنوات القليله المقبله. مؤسس فيسبوك بمواجهه الكونغرس الامريكي فهل تريد ابل حرمان فيسبوك من جمع بيانات المستخدمين لكي تقوم هي بالاستفاده منها ماليا؟ سيكون ذلك امرا مستغربا. اكبر حمله تعد حمله ابل حول حمايه خصوصيه زبائنها من اكثر الاعلانات التلفزيونيه انتشارا في الولايات المتحده هذا الخريف. يظهر في الاعلان مجموعه من الاشخاص يقومون بالكشف سهوا عن اشياء محرجه قاموا بالاضطلاع عليها عبر الانترنت. ويحمل الاعلان عنوان "بعض الاشياء لا يجب ان تشرك الاخرين فيها، ايفون يمكنه ضمان ذلك". هذا الاعلان يؤكد الاهميه التي توليها ابل لموضوع خصوصيه الافراد التي باتت تحظي باهتمام المستهلكون وبالتالي يستبعد ان تقوم ابل باي عمل يقوض ذلك. زوكربيرغ غير عادل للمطورين ومع ذلك فقد وصفت الاطراف السياسيه في الولايات المتحده ابل بانها احتكاريه. وتواجه ابل سلسله من الدعاوي القانونيه بعد اتهامات بانها تستخدم متجر التطبيقات الخاص بها والذي يتمتع بموقع قوي في السوق، لاملاء شروط غير عادله علي المطورين. كما تواجه الشركه تهمه عدم دفع نصيبها العادل من الضرائب وهو ما تنفيه. من المؤكد ان موضوع الخصوصيه يثير غضب زوكربيرغ. في عام 2014 عندما انتقد رئيس ابل تيم كوك فيسبوك علنا لمعامله زبائنها كسلعه فرد الرئيس التنفيذي لشركه فيسبوك قائلا لمجله تايم: "اشعر بالاحباط لان الكثير من الناس يبدو انهم يربطون بين نموذج عمل ما في مجال الاعلان بالابتعاد عن مصلحه الزبائن". "هل لانك تدفع لابل يجعلها متماشيه مع مصلحتك بطريقه ما؟ لو كان الامر كذلك لكانت جعلت منتجاتها اقل كلفه بكثير". كم تبلغ ثروه مؤسس فيسبوك؟ فيسبوك تحظر شخصيات بارزه تعتبرها "خطيره" حرب مفتعله الجزء الاكثر غرابه من هذا الكره المتبادل هو اعتماد كل منهما علي الاخري. بالنسبه لابل ستفقد هواتف ايفون الكثير من الجاذبيه لدي قطاع واسع من الزبائن اذا افتقرت الي تطبيقات مثل فيسبوك وواتس اب وانستغرام. وبالعكس هل سيبحث الناس عن وسائط اجتماعيه اخري اذا لم يتمكنوا من الوصول الي فيسبوك عبر هواتف ايفون؟ وبالتالي من المستحسن ان تكون علاقه الشركتين قويه وصحيه ورغم ذلك الامر ليس كذلك. كارولينا ميلانيسي، الخبيره المهتمه بشركه ابل هي واحده من بين كثيرين ممن يعتقدون ان الشركتين تنظران الي العالم بطريقه مختلفه وان العداء بينهما ثقافي وشخصي. وتقول "من الناحيه الفلسفيه هما مختلفان تماما". وتضيف: "عندما تنظر ابل الي طريقه تعامل فيسبوك مع زبائن فانها تشعر بالغيظ وتتساءل لماذا يسمح بوجود تطبيق فيسبوك علي هواتفنا" وهذا هو لب الموضوع. حتي وقت قريب كانت العلاقه بين الشركتين فاتره بسبب انعدام الانسجام بينهما. كانت الشركتان تخوضان حربا وهميه بينما الواقع ان كل واحده كانت بحاجه الاخري. مرحله جديده لكن ما تقترحه شركه ابل الان بعيد كل البعد عن ذلك. فالحرص الشديد الذي توليه لموضوع خصوصيه المستخدمين لا يروق كثيرا لفيسبوك. والقواعد الجديده التي تعتمدها ابل في عملها ستضر بفيسبوك حتما. هناك منافسه بين شركات التكنولوجيا الكبيره لكن المنافسه بين ابل وفيسبوك كانت مستبعده ظاهريا علي الاقل. غوغل هي المنافس الواضح لفيسبوك، مايكروسوفت وغوغل هما منافستا ابل. لكن موضوع خصوصيه بيانات المستخدمين اشعلت الحرب بين الطرفين ولن تتوقف قريبا، بل ستستعر اكثر خلال عام 2021.
القاسم المشترك في حروب المنافسه بين الشركات العملاقه مثل كوكا كولا وبيبسي، وبوينغ وايرباص، وماكدونالدز وبرغر كينغ، هو من يستحوذ علي حصه اكبر في السوق. لكن العداء بين شركتي ابل وفيسبوك الامريكتين امر يدعو الي الاستغراب لانهما ليستا في حاله تنافس علي السوق.