فمنذ ان فرضت القيود للحد من انتشار فيروس كورونا، تتسابق الشركات بغيه تمكين موظفيها من العمل من منازلهم. وبينما نسعي الي التكيف مع ما اصبح يعرف باسم "الوضع الطبيعي الجديد"، يتوقع بعض الخبراء استمرار العمل عن بعد حتي بعد انتهاء فيروس كورونا علي الارجح، وسوف يدفعنا ذلك الي حاله من التوتر العصبي كلما نظرنا الي مكاتبنا المؤقته في المنزل، والشكوي من كيف نتعامل مع الام الظهر؟ لكن البعض ينظر الي العمل عن بعد علي انه مجرد يوم عمل اخر في المكتب، فالاف الموظفين في هولندا يستفيدون من ثقافه العمل الهولنديه المرنه الي حد مدهش. وتشير التقديرات الي انه في الوقت الذي سجلت فيه نسبه الموظفين الذين كانوا يعملون عاده خارج مقرات العمل، قبل تفشي فيروس كورونا، في بريطانيا نحو 4.7 في المئه، وفي الولايات المتحده نحو 3.6 في المئه، سجلت هولندا 14.1 في المئه من القوه العامله التي تعمل عاده خارج المكتب، وهو ما يظهر ان هولندا قادت منذ زمن طويل التغير العالمي نحو العمل عن بعد، ولم يلحق بركبها في السنوات الاخيره سوي فنلندا، بينما ظلت بقيه الدول متاخره عنها. مواضيع قد تهمك نهايه ويقول ايفو فان دورن، مهندس مقيم في امستردام: "عندما بدا الوباء، وجدت نفسي فجاه اقوم بدور المدرب للعمل عن بعد لكل من زوجتي وجيراننا، اصبحت فجاه اجيب عن اسئله تتعلق بالشبكات المنزليه والمحادثات الجماعيه عبر الفيديو. جعلني ذلك اهتم بهذه الامور التي اعتبرها مسلمات". وعلي الرغم من ذلك كان التحول الي العمل عن بعد لدي شركات عديده اقل سلاسه، فربط موظفين اعتادوا علي العمل في مكاتبهم عن طريق جهاز الكمبيوتر، واعاده توجيه ثقافه العمل للابقاء علي الموظفين علي اتصال ببعضهم البعض، مثل بالنسبه للغالبيه تحولا كبيرا، اما بالنسبه لهولندا، فان وجود قوه عامله كبيره تعمل عن بعد اصلا، يعني ان التغيير في طريقه العمل كان اخف وطاه بكثير. ويقول ايفو فان دورن: "استفاد الهولنديون بمزايا معينه عندما فرض علينا الحجر المنزلي الشامل". كانت الشركه التي يعمل بها ايفو قد اتاحت لجميع الموظفين خيار العمل المرن بعد ان طرحت ميزانيه لانشاء مكان عمل مريح ومنتج في المنزل، والمساعده في تجهيز اماكن عمل مشتركه اذا اقتضت الضروره. ويضيف: "نحن محظوظون للغايه لاننا البلد الذي توجد في 98 في المئه من منازله شبكه انترنت فائقه السرعه، كما ان هولندا لديها مزيج من التكنولوجيا والثقافه والمنهج الذي يجعل العمل عن بعد ناجحا. فهنا يكون الحكم علي المرء بما يقدمه من قيمه وليس بناء علي جلوسه في المكتب لتسع ساعات يوميا". ثقافه ناضجه للعمل عن بعد عندما نتخيل مبدئيا مستقبل ما بعد الوباء، سيتطلع العديد من الناس باسي الي مكان العمل المنزلي الدائم الذي انشاه فان دورن. ملك هولندا ويلام الكساندر يعمل من المنزل كما يظهر في صوره نشرت في لاهاي في ابريل/نسيان الماضي وتشير نتائج استطلاع راي امريكي حديث الي ان 59 في المئه من العاملين عن بعد يرغبون في استمرار العمل عن بعد الي اقصي فتره ممكنه، في حال رفع القيود بالكامل عن الشركات والمدارس. وتوجد شركات عالميه كبيره، من بينها باركليز وتويتر، رات بالفعل ان المكاتب المكلفه التي تتخذها في المدن قد تصبح شيئا من الماضي، كما المحت الشركتان الي نهايه ذهاب موظفيها يوميا من منازلهم الي اماكن عملهم، وتعكفان علي التخطيط الي اتباع سياسات طويله الامد للعمل عن بعد عندما ينتهي الوباء. وتعتقد اوكجي ناوتا، استاذه علم النفس التنظيمي في جامعه لايدن، التي تحاضر بشان امكانيه تحسين الشركات اوضاع موظفيها في بيئه عمل نشيطه، انه بامكان ارباب العمل استلهام تجربه هولندا اثناء التفكير في تطبيق سياسات العمل عن بعد وانشاء مكاتب افتراضيه. وتقول: "ان قيما مثل الديمقراطيه والمشاركه متجذره في ثقافه العمل الهولنديه، لذا فان المديرين يضعون ثقه كبيره في الموظفين اكثر من اي مكان اخر في العالم. فعلي سبيل المثال، بنك اي ان جي يطبق حاليا سياسه اجازات غير محدده المده علي مجموعات تجريبيه من الموظفين، بحيث يمكنهم اخذ ما يشاءون من اجازات طالما ان ذلك لا يؤثر علي المهام المنوطه بهم". وتضيف: "ارباب العمل في اماكن اخري يتعلمون الان انه بالامكان الوثوق بالموظفين للعمل من المنزل، واعتقد انه في مرحله ما بعد فيروس كورونا سنشهد زياده طرق المزج الذكي بين العمل من المنزل واللقاء بين الناس في واقع الحياه في شتي ارجاء العالم". كما توجد سياقات اقتصاديه واجتماعيه اوسع تتيح نمو العمل عن بعد في هولندا. يقول بارت غوتيه، عالم نفس ومتخصص في دراسات مستقبل العمل مقيم في اميرسفورت: "البنيه التحتيه الماديه في هولندا متطوره بشكل جيد، والوسائل التجاريه للعمل عن بعد كثيره، فالمكتبات العامه اعادت اكتشاف نفسها كاماكن عمل حديثه ومريحه وواسعه. وهناك عدد كبير من المقاهي الصغيره ذات الجوده العاليه تخدم القوه العامله عن بعد. كما ان ارباب العمل في هولندا اغتنموا الفرصه لخفض النفقات وتحقيق انتاجيه اعلي، لانهم يحتاجون مساحات اقل من المكاتب المكلفه، وقانون الاجازات المرضيه مدفوعه الاجر الصارم في هولندا يدفع ارباب العمل علي توفر وسائل عمل مريحه لموظفيهم في المنزل". لم يستفد الموظفون في الشركات الكبيره وحدهم من الانتشار الواسع لوسائل العمل عن بعد في هولندا، اذ يوجد في البلاد نحو 1.1 مليون عامل يشتغلون لحسابهم الخاص، اي من اصحاب المهن الحره، وتطبيق سياسه المكتب الافتراضي جعلت من السهل علي موظفي الدوام الجزئي والشركات الصغيره الناشئه العمل دون الحاجه الي مساحه بالامتار المربعه مخصصه كمكاتب للعمل فيها. وتقول لارا ويلكينز، متعهده تنظيم حفلات في امستردام: "انا اعمل بمفردي وحاليا اعمل من المنزل. العمل من المنزل افضل للبيئه ولدينا اماكن عمل مشتركه رائعه ندفع مقابل استئجارها فضلا عن العديد من الاماكن المجانيه التي يمكنك فيها الحصول علي مكان للعمل مقابل تقديم خدمه ما". لافته مروريه في شمال هولندا تحث المواطنين الهولنديين علي البقاء في منازلهم في ابريل/نيسان الماضي "القدره علي اعاده التنظيم" ومع اظهار هولندا مستوي من الثقه بموظفيها يحظي بالاعجاب، فضلا عن فهم الاطر الرقميه اللازمه لتعزيز العمل عن بعد، ربما تتطلع الدول الاخري الي الاقتداء بالهولنديين اثناء التخطيط لمستقبل ما بعد فيروس كوفيد-19. وتعاني كثير من الدول من ثقافه دوام العمل، الحضور والغياب، اذ يقول 83 في المئه من الموظفين في بريطانيا انهم لاحظوا ضغطا داخل مكان عملهم "للحضور" بغض النظر عما اذا كانت حالتهم الصحيه او الذهنيه تسمح بذلك. اما في الولايات المتحده تعاني نحو 15 في المئه من المنازل من عدم توافر خدمه انترنت سريعه، وهناك واحد من بين كل خمسه موظفين يقول انه يشعر بذنب اذا اخذ وقتا بعيدا عن المكتب خشيه ان يظهره ذلك بمظهر المهمل قليل الالتزام بعمله. وبينما تظهر هولندا تركيبه من البنيه التحتيه المتكامله، والاستثمار في المستقبل الرقمي، فضلا عن التمتع بثقافه ثقه تجعلها نموذجا يحتذي للعالم، فان شركات في دول اخري تحتاج الي الكثير لتفهمه وتتاقلم معه، في الوقت الذي يبشر فيه كوفيد-19 بمستقبل يعتمد اقل علي العمل في المكاتب. ويقول غوتيه: "ما شهدناه علي مدي الشهور القليله الماضيه يمثل القدره علي اعاده التنظيم، نحن الان نعمل عن بعد علي نطاق عالمي واسع، واعتقد اننا سنخرج من هذه الازمه اكثر درايه بالعالم الرقمي، مدركين ان الكثير منا قادرون علي العمل عن بعد، بتحرر اكبر، وربما بطموح لنصبح اكثر استقلالا". ويضيف: "نظرا لقوي التسريع التي نتجت عن كوفيد-19، تعيش دول اخري في منحني تعليمي مضطرب، ويعكف فيها الاشخاص علي اعاده التفكير بالسياسات والاجراءات والعادات والقيم القديمه. وعندما تتغير الظروف بشكل هائل جدا فنحن ببساطه نتعلم بالتجربه والعمل ولعل هذا هو اكثر الدروس اهميه". يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي صفحه BBC Worklife
اذا كنت تضع جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك علي مجموعه من كتب الطبخ، او تشكو من بطء سرعه الشبكه الافتراضيه علي جهازك عند طاوله مطبخك فانت لست بمفردك.