في يوم من ايام شهر ابريل/نيسان عام 2010، تصادف ان تجول رجل في منتصف الثلاثينيات في مختبر ابحاث الاعلام التابع لمعهد ماساتشوستس للتقنيه اثناء وجودي هناك. وبعد تبادل الاحاديث لفتره من الزمن، سال صديق لي ذلك الرجل بكل ادب: "ماذا تفعل هنا؟" فاوضح الرجل انه كان احد العدائين في سباق الماراثون المعروف باسم "مارثون بوسطن"، وانه علق في المدينه بسبب انفجار بركاني في ايسلندا. لقد استلقي الرجل علي الارض، ثم استمر في الكلام وهو يحكي لصديقي هذا قصته. كان الرجل قد خطط لرحله طويله في انحاء اوروبا، تبدا من مدينه ميونيخ الالمانيه. الا ان البركان الذي كان يقذف الحمم والصخور الي المحيط الاطلسي لعده اسابيع، بحسب تعبيره، ادي الي تراجعه عن تلك الخطه. كان الرجل صادقا وصريحا بشكل ادهشني. كان صديقي الذي يوجه الاسئله لذلك الرجل ما هو الا جهاز روبوت صغير كنت قد صممته مؤخرا واطلقت عليه اسم "بوكسي". كان بوكسي مجهزا بكاميرا، وقادرا علي توجيه اسئله محدده لمن يقابلهم. مواضيع قد تهمك نهايه ورغم ادراكي لقدرات "بوكسي" في الحصول علي اجابات عاطفيه من الناس، فقد صعقت بسبب قدرته علي انتزاع تفاصيل دقيقه من اناس غرباء، وبطريقه سهله جدا. من الطبيعي ان اسال نفسي: "لم يفتح ذلك الرجل قلبه بشكل حميم امام هذا الشيء البسيط نسبيا؟" لنعيد المشهد مره اخري: رجل يستلقي علي الارض في مكان لم يذهب اليه من قبل، ثم يتحدث الي صندوق مصنوع من الورق المقوي وله وجه صناعي. ومع ان "بوكسي" قد صمم ليكون لطيفا، وانيقا، وذا صوت طفولي، فمن المؤكد ان الرجل ادرك ان هذا الشيء ليس قادرا علي الاصغاء اليه حقا. هذه التجربه جعلتني اتساءل عن استفسار اعم يخص مستقبلنا مع اجهزه الذكاء الصناعي: كيف سنتعامل مع اجهزه الروبوت الاجتماعيه وهي في طريقها لتصبح اكثر شيوعا؟ وقد صنعت، منذ ذلك الحين، اجهزه روبوت قادره علي استثاره ردود فعل غير متوقعه، وارسلتها لتلتقي بالبشر، سواء من الماره او رواد الفضاء. وما توصلت اليه حتي الان يوحي بان اجهزه الروبوت الذكيه ستكون قادره علي التاثير علي سلوكنا بطرق لا ندركها حتي هذه اللحظه. ولبضعه سنين تلت تصميم "بوكسي"، عملت من اجل استخلاص الجوانب التي جعلت الناس يرغبون في التحدث مع روبوت، ويفتحون قلوبهم له. شملت هذه الجوانب التوصل الي جهاز روبوت اصغر حجما، واكثر جاذبيه من خلال استخدام صوت طفولي. كما ادخلت تحسينات علي الاسئله والتعامل مع الاجابات. ومثل "بوكسي"، يحتوي كل روبوت جديد علي كاميرا داخل راسه ليلتقط افلاما تسجل اجابات الناس. وقد اشتركت مع المخرج والفنان "برينت هوف" لعمل فيلم وثائقي. ولذا، ارسلت اجهزه الروبوت الي متنزهات واماكن عامه. اطلقنا علي هذه الاجهزه الاليه اسم "بلاب درويدز". وقد تمت برمجتها لتسال الناس في اماكن واجواء مختلفه. كانت الفكره تهدف الي تصوير اول فيلم وثائقي بواسطه اجهزه الروبوت. وخلال السنين الماضيه، اجرت هذه الاجهزه مقابلات مع الناس في الولايات المتحده الامريكيه، وامستردام، والصين، والسويد، وسويسرا، وكندا، والمملكه المتحده، واماكن اخري. ولم يمض وقت طويل حتي اكتشفنا ان الناس كانوا يدخلون في نقاشات مع اجهزه الروبوت بمستويات لم نعهدها او نتوقعها ابدا. تزايدت اوقات تبادل الاحاديث بمعدل يقرب من ثماني دقائق مع "بوكسي" الي معدلات وصلت الي 30 دقيقه مع الاجهزه الاخري الجديده. علاوه علي ذلك، كشف الناس عن امور كثيره لاجهزه الروبوت "بلاب درويدز"، شملت حكايات شخصيه جدا، وامورا اخري ما كان لاحد ان يحكيها لاي شخص غريب. وجدير بالملاحظه ان الروبوت كان يخبر الاشخاص الذين تجري مقابلتهم انه يقوم بتسجيل المحادثه لتصوير فيلم وثائقي سيعرض لاحقا في مهرجان. وبالتالي، لم يكن هناك غش وخداع للحصول علي اجاباتهم. وجعلتني الطبيعه الصريحه للردود التي حصلت عليها اجهزه "بلاب درويدز" الاليه ادرك مدي القوه التي يمكن ان تكون عليها اجهزه الروبوت الاجتماعيه في المستقبل. لم يثق الناس فيها كليه فقط، بل كانوا يتواصلون معها علي مستوي اجتماعي ايضا، مما اتاح الوصول الي درجه عاليه من الاطمئنان والراحه. لقد دخلت اجهزه الروبوت هذه الي حيز ما في عقول الناس، يخصص عاده لاناس يثقون بهم ـ وهذا امر في غايه الاهميه. لا تملك اليوم احد هذه الاجهزه، ولكن دعنا نقوم بتجربه بسيطه مع نوع مختلف تماما منها. انه "تمثال روبوت" يضم بالونين بسيطين. ماذا تظن ان البالونين كانا يفعلان؟ حصلت علي بعض الردود، بينما كنت اصغي اليها دون ان يلاحظني احد، عندما كنت في معرض تكنولوجي جري فيه عرض هذين البالونين. تضمنت الردود ما يلي؛ "حسنا، انهما يتشاجران"، و "اه، من الواضح ان الامر يتعلق بالعنف المنزلي". ليس المثير في الامر بالضروره ذلك الجانب من العنف الذي لاحظه المعلقون، ولكن المثير حقا انهم ظلوا يستخدمون ضمائر العاقل عند الاشاره الي تلك الاجهزه الاليه، وكانهم يتحدثون عن بشر مثلهم، وليس مجرد اشياء او اجهزه. ويعلم علماء النفس اننا نسرع في اضفاء صفات بشريه علي الاشياء الجامده. وجري تجسيد هذا بشكل معروف في تجربه اجريت في اربعينيات القرن الماضي قام بها "فريتز هايدر" و "ماريان سيمل"، عندما طلب العالمان النفسيان من الناس ان يشاهدوا فيلما لاشكال هندسيه بسيطه وهي تحرك وتتفاعل مع بعضها. وتوصل العالمان الي ان الناس يضفون خصالا بشريه مثيره للدهشه علي تلك الاشكال، وذلك من خلال وصفهم للمثلث مثلا باه "بخيل" و "متسلط"، بينما وصفوا الاشكال الاخري بانها "خائفه" او "خجوله". في عام 2012، صممت مشروعا فنيا اخر مبنيا علي ابتكار اله جديده مع الزميله "اليسيا ايغيرت". استثارت هذه التجربه ايضا الناس ودفعتهم لتانيس الاشياء . لكن في هذه المره، جعلت تلك التجربه البعض يشعر بعدم ارتياح. اطلقنا علي تلك الاله الجديده اسم "اله النبض"، وقد صنعنا تلك الاله من طبله موسيقيه صغيره والحقنا بها ذراعا اليا يضرب عليها، وكان ذلك الزراع يتصل باداه لعد تلك الضربات. كانت الاله تعمل بطريقه محدده، بحيث يعبر بدء تشغيلها عن "ميلاد" شخص معين، وتستمر في العمل حتي لحظه وفاه ذلك الشخص. وقد اعطي ذلك الشخص الافتراضي عمرا يقدر بنحو 78 عاما. وعند تشغيل تلك الاله الجديده، بدا الجهاز في عد نبضات ذلك الشخص الافتراضي حتي يوم احتضاره. كان تجاوب الناس مختلفا جدا مع ذلك الجهاز، وكان رد الفعل بشكل شخصي في بعض الاحيان. وقد شعر البعض بانه جهاز كئيب، وبدت عليهم علامات الانزعاج. بينما شعر اخرون بانه اعطاهم طاقه للانطلاق الي الخارج وعمل شيء مفيد؛ وذكرهم ذلك الجهاز بان الحياه قصيره. وقال احد الاشخاص انه احس بحزن، لانه تذكر شخصا عزيزا توفي مؤخرا. وقد توصلت الي ان تلك التجربه تولد مشاعر عميقه جدا، علما بان هذه العواطف الجياشه حصلت نتيجه لعمل طبله وساعه لعد مرات النبض فقط. بالنسبه لمن شاهد هذه المنظومه، فان الروبوت ولد وعاش وهو الان يحتضر. وقد استنتجنا ايضا من تلك التجربه حقيقه مفادها ان الامر لا يتطلب شيئا تقريبا لكي يستانس الناس بشيئ جامد، كما بينت التجربه ايضا كيف ينتابنا شعور الحنين، ببساطه، لاننا بشر. كما انه يمكن التعاطف مع اشياء جامده هي ليست جزء منا او في داخلنا. في الحقيقه، اصبح ميلنا الطبيعي لاقامه روابط مع الاجهزه والالات امرا واضحا فعلا، كلما لعبت تلك الاجهزه دورا اكبر في حياتنا، فالمعروف عن بعض الجنود انهم يرثون لاجهزه روبوت تفجير القنابل علي سبيل المثال. اما اصحاب كلاب "ايبو" الروبوتيه في اليابان، فقد نظموا مراسم جنائزيه لكلابهم الروبوتيه الاليفه. اذا اصبح جهاز ما تجسيدا لكائن حي، فان تاثير "احتضاره" يمكن ان يؤدي الي حداد حقيقي جدا. يثير كل ما مر اسئله اخلاقيه معقده في وقت نبني فيه اجهزه روبوت اكثر ذكاء، وذات قدرات افضل علي تبادل الاحاديث معنا. الي اي حد نريد من هذه الاجهزه ان تكون خاصه بنا و"واقعيه"؟ ما هي الحاله التي سنعتبر فيها روبوتا، صمم ليثير فينا العواطف، باعتباره يلعب بعقلنا؟ اين يمكننا ان نرسم حدودا فاصله لكل ذلك؟ وكما اخبرني الفيلسوف "جون كامبل": "احدي الاحتمالات التي سنواجهها هي برمجه جوانب حياتنا العاطفيه، حيث نعتمد فيها اعتياديا علي اناس اخرين لننال عطفهم ودعمهم". فبدلا من الاعتماد علي شريك حياتك كي يصغي لخلجات نفسك ومشاكلك التي واجهتها طوال يومك في العمل، لم لا تحكي مشاعرك لروبوت متعاطف يتبادل النظرات معك، ويصغي اليك باهتمام جلي، وستصدر منه جميع الاصوات الحقيقيه، ويتذكر ويسترجع كل ما تقوله؟" عندما نتقبل جهازا باعتباره كائنا حيا، فان ايه علاقه نقيمها معه ستكون بنفس مستوي العلاقه مع اي كائن حي اخر. لذا، فان اجهزه الروبوت حيه حقا في اذهاننا وعقولنا؛ وهو امر ربما يكون اكثر اهميه لمستقبل علاقه الانسان باجهزه الروبوت من اختبارات "تورينغ" للذكاء. ولا يحتاج اي روبوت لاقناعنا بانه بشري ـ فنحن علي استعداد مسبق للايمان بذلك. يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي موقع BBC Future.
تستطيع اجهزه الروبوت ان تجعلك قادرا علي القيام بامور مدهشه، حسبما يقول الصحفي العلمي اليكساندر ريبين، فقد تمكنت بعض اجهزه الروبوت الناطقه لديه ان تستنبط اسرارا من الماره، ومن مرتادي المهرجانات، وحتي من رواد الفضاء.