بريندا تنتقل يوميا من حيها الفقير الي مقر شركه ساماسورس الفاخر في كينيا تعد الشابه الكينيه "بريندا" 26 عاما، نموذجا لهذا السحر البشري، الذي يتفوق علي الذكاء الاصطناعي. وتعيش الام العزباء في حي "كيبيرا"، احد اكبر الاحياء الفقيره في افريقيا، حيث يوجد مئات الالاف من البشر في منطقه صغيره جدا لا تتجاوز مساحتها متنزه "الهايد بارك" في لندن. تستقل "بريندا" الحافله يوميا الي عملها في الجانب الغربي من العاصمه الكينيه نيروبي. وتذهب الي بنايه كبيره تضم ايضا اكثر من 1000 شخص يعملون معها بجد علي جانب من الذكاء الاصطناعي، لم نسمع او نري الا القليل منه. طوال ثماني ساعات يوميا تقوم باعداد بيانات التدريب التي تعد غالبا بطريقه تجعل الكمبيوتر قادرا علي فهمها والتعامل معها. تعمل بريندا علي تحميل صوره علي الجهاز، ثم تستخدم الماوس لتتبع كل شيء في الصوره تقريبا استخدام الذكاء الاصطناعي في تشخيص الشلل الرعاش هل يمكن للذكاء الاصطناعي الحد من العنف الديني؟ خدع تهدد مستقبل الذكاء الاصطناعي كيف يساعدنا الذكاء الاصطناعي في مكافحه الامراض والتصدي للعنف؟ تعمل بريندا علي تحميل صوره علي الجهاز، ثم تستخدم الفاره لتتبع كل شيء في الصوره تقريبا. اشخاص، سيارات، لافتات الشارع، العلامات علي الارض وحتي السماء، لتحديد حاله الجو، وهل هي صافيه ام ملبده بالغيوم. يهدف ادخال الملايين من هذه الصور في نظام الذكاء الاصطناعي الي تشغيل "سياره ذاتيه القياده"، واستخدام نموذج واحد منها يمكن ان يساعد في التعرف علي هذه العناصر الاخري في الطرق الحقيقيه. والمزيد من البيانات تعني الات اذكي. تجلس الشابه الكينيه ورفاق العمل بالقرب من شاشات اجهزه الكمبيوتر وربما ملتصقين بها، يتفحصون الصور ويجعلون حجمها اكبر للتاكد من عدم وجود بوصه واحد غير صحيح او واضح. وهناك مشرف سيراجع العمل ويعيد الصور اليهم مره اخري اذا لم تكن جيده بما يكفي. ويتم تكريم المدربين الاسرع والاكثر دقه بوجود اسمائهم علي احدي شاشات التليفزيون في المكتب. اما المكافاه المناسبه للجميع فهي قسائم التسوق. تعيش بريندا في منزل صغير للغايه مع ابنتها واخيها وامها، وقالت لي عند زيارتها: "حصلت علي فرصه لعمل شيء مميز"، واضافت "بالنسبه لعملي الذي اقوم به، اعتقد انني اعمل علي شيء سيساعد شخصا ما في المستقبل". مدرسه الحي تعمل بريندا في شركه ساماسورس الامريكيه، مقرها الرئيسي في سان فرانسيسكو وتستخدم منتجاتها شركات عملاقه في مجال التكنولوجيا منها غوغل، مايكروسوفت، ساليسفورس وياهو. ولا تفضل هذه الشركات الحديث عن طبيعه عملها مع ساماسورس، خاصه انها تتعلق غالبا بمشروعات مستقبليه. لكنها تقول ان المعلومات التي يجري اعدادها في كينيا تشكل جزءا هاما من بعض اكبر واشهر الجهود المتعلقه باستخدام الذكاء الاصطناعي في وادي السليكون بالولايات المتحده. الشركه تعمل علي تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي لتشغيل السيارات ذاتيه القياده ويمثل الذكاء الاصطناعي نوعا من التقدم التكنولوجي الذي ربما لن يظهر تاثيره ولن يشعر به سكان منطقه كيبيرا، حيث تعيش بريندا في كينيا. فتلك المنطقه الفقيره والمكتظه بالسكان تعاني من مشكلات اخري تحتاج الي حل مثل نقص المياه الصالحه للشرب وازمه في الصرف الصحي. لكن هذا لا يعني ان الذكاء الاصطناعي لن يكون له تاثير ايجابي هنا. توجهنا الي احد الابنيه القليله المستقره في حي كيبيرا بالقرب من خط السكك الحديديه، وبدا المبني وكانه لا يعمل بسبب الطين الكثير في هذا اليوم الماطر. لكن يبدو انه كان يستخدم بشكل مستمر منذ زمن الاستعمار. قبل عام تقريبا، كان هذا المبني الخط الفاصل بين قوات الشرطه والجماهير الغاضبه التي كانت تلقي الحجاره عليها. واليوم، يظهر مفعما بالنشاط: مدرسه اعلام واستديو، مقصف، وفي الدور الاول توجد غرفه مليئه باجهزه الكمبيوتر. وهنا ايضا يعمل الاستاذ "جيدوين نجينو" في تدريس استخدام الكمبيوتر المكتبي لحوالي 25 طالبا. المثير للفضول في هذه العمليه ان الاميه الرقميه مرتفعه، حتي في كيبيرا، رغم انتشار الهواتف الذكيه والتي يشتريها السكان المحليون مع الكثير من الشواحن والاكسسوارات عن طريق الدفع الالكتروني من خدمه دفع الاموال بالهاتف. لكن الكثير من مناطق افريقيا تخط عصر الكمبيوتر المكتبي. فعمليه تركيب لوحه المفاتيح والفاره تجربه غريبه ومرهقه. اخبرتني احدي العاملات في فريق ساماسورس بانها كانت تلاحظ عزوف المتدربين عن استخدام الكمبيوتر المكتبي واستخدام الهاتف المحمول للبحث عن معلومات علي الانترنت. الشركه تنظم دورات لتدريب الشباب الكيني علي العمل في برامج الذكاء الاصطناعي تم تصميم الدوره التدريبيه هنا للراغبين في العمل مستقبلا في شركه ساماسورس، او اي شركه اقتصاد رقمي اخري. تكلفه الدوره 500 شلن كيني . وهذا مبلغ لا يستهان به بالنسبه لشريحه كبيره من الاشخاص الذين يعيشون غالبا تحت خط الفقر. واعتادت الشركه علي تقديم الدوره التدريبيه مجانا، لكنهم اخبروني ان الحضور كان سطحيا، بدون الالتزام المالي من جانب المتدربين. الان التحدي الاكبر، كما قال الاستاذ نجينو، هو الضوضاء بسبب الاطفال. فقد تسببت مجموعه من الاطفال في ضجه كبيره بعد تسلمهم الات موسيقيه، وهو الامر المتوقع من اطفال في مثل ظروفهم، فضلا عن وجود سوق تعج بالنشاط خارج المدرسه. مقر يصلح لكاليفورنيا في المقابل، يقع مكتب شركه ساماسورس في جزء مختلف بمدينه نيروبي، يبعث علي الطمانينه بان هذه المدينه في صعود. تحتل الشركه اربعه طوابق من مبني حديقه الاعمال، مع صفوف ضخمه من اجهزه الكمبيوتر التي تستخدم في وظيفه اعداد بيانات التدريب. اذا لم تنظر من النافذه فقد تعتقد فعلا انك تعمل في شركه تكنولوجيا موجوده في وادي السليكون بالولايات المتحده. الجدران مغطاه بالحديد المضلع بطريقه تعد عصريه في كاليفورنيا، ولكن يعمل بالشركه الكثير من العمال القادمين من الاحياء الفقيره، ويمثلون حوالي 75 في المئه من قوه العمل. الاكثر اثاره للاهتمام هنا هو ان ساماسورس تغلبت علي مشكله تشتهر بها معظم شركات وادي السليكون، تتمثل في قله النساء العاملات. فالنساء هنا يمثلن اكثر من نصف قوه العمل بالشركه، وهو انجاز رائع في بلد لا يلغي فيه تكوين عائله الحياه المهنيه للام. لذلك تقدم الشركه غرفه ارضاع الاطفال، واجازه وضع للعاملات مدتها 90 يوما، وهناك مرونه في اختيار النساء مواعيد نوبات العمل، مما يجعل الشركه نموذجا للكمال ليس فقط في كينيا، بل علي مستوي العالم ايضا. وقالت هيلين سافالا، التي تدير الموارد البشريه بالشركه "كما يقول الكثير من الناس، اذا كان لديك رجل في مكان العمل، فسوف يهتم باسرته". " اذا كان لديك امراه في مكان العمل، فسوف تهتم بعائلتها، وكذلك بالاسره الاكبر التي تنتمي اليها. لذلك سيكون لديك تاثير اكبر بكثير". ليلا جانا اسست شركه ساماسورس في عام 2008 "لن ينجح ابدا" لا يقتصر هذا التوازن علي العاملين في مستوي ادخال البيانات فقط. في مقاطعه ميشن في سان فرانسيسكو، في مكتب اكثر تواضعا بكثير من مكتب كينيا، كشفت ليلا جانا، المؤسسه والرئيسه التنفيذيه لشركه ساماسورس، عن ان النساء يمثلن اغلبيه في فريق اداره الشركه. وتقول: "انه امر غير معتاد للغايه في شركات وادي السليكون بصفه عامه، وبشكل خاص داخل شركات الذكاء الاصطناعي". وتوضح: "نفكر في انه مجرد امر عادي. انها ميزه تنافسيه." تاسست شركه ساماسورس في عام 2008، وحظيت باستقبال فاتر في ايامها الاولي. في تلك الفتره ضرب امريكا حاله ركود، لذلك لم يكن مرحبا بفكره الاستعانه بعدد كبير من الوظائف في الدول الناميه. كما انها ليست كذلك حاليا. كما ان اولئك الذين اعجبهم هذا المنطق كانوا قلقين من قله عدد الاشخاص الذين يتمتعون بالمهارات الرقميه اللازمه لاداء العمل بمستوي تقبله شركات صناعه التكنولوجيا العملاقه. وتتذكر ليلا جانا، هذا الموقف قائله: "الاشخاص الاذكياء جدا في عالم التكنولوجيا، وفي عالم الاعمال الخيريه الكبيره، قالوا ان هذه فكره رائعه، ولكنها لن تنجح ابدا". لكن اليوم، ساماسورس هي اكبر منظمه من نوعها في شرق افريقيا، ولها وجود في اسيا وامريكا الشماليه. تستهدف شركه ساماسورس اولئك الذين يصل دخلهم حاليا الي دولارين في اليوم عماله رخيصه تحدثت رئيسه الشركه عن سجلها من حيث الدقه والامان كاسباب رئيسيه جعلت غوغل وغيرها تتعامل معها. ولكن بطبيعه الحال، هناك دافع واضح لهذه الشركات لاستخدام عماله في مناطق بالعالم حيث الاجور منخفضه جدا، وحيث يشعر السكان هناك بالياس من الحصول علي عمل ثابت. وتستهدف شركه ساماسورس اولئك الذين يصل دخلهم حاليا الي دولارين في اليوم، او اقل، فيما يعرف بالاقتصاد غير الرسمي للوظائف الفرديه او الخطره. وتعطي الشركه العاملين اجرا يصل الي 9 دولارات في اليوم. ورغم ان هذا تحسن في مستويات الاجور بتلك المناطق، انها لا تزال زهيده جدا مقارنه بوادي السليكون. وقالت ليلا جانا: "نعم، انها فعاله من حيث التكلفه". "لكن هناك امر مهم في مجال عملنا هو عدم دفع الاجور التي قد تثير ازمه في اسواق العمل المحليه. اذا كان علينا ان ندفع اجورا اكثر من ذلك بكثير، فسوف نتخلي عن كل شيء. فهناك احتمال وجود تاثير سلبي علي تكلفه السكن، وتكلفه الغذاء في المجتمعات التي يزدهر فيها عملنا ". ثم بالطبع، هناك سؤال عما سيحدث اذا لم يعد هناك حاجه الي هذا العمل. تعمل ساماسورس بصوره رئيسيه في توفير البيانات للانظمه الاليه. ماذا لو اصبحت عمليه انشاء تلك البيانات اليه كذلك؟ وقالت رئيسه الشركه: "هذا هو اللغز الكبير في التكنولوجيا، الذي يصيب الجميع بالجنون". واضافت "اعتقد ان هناك الكثير من القلق حول هذه الفكره. ولكن اذا كنت تتحدث بالفعل الي علماء البيانات، وهي العقول التي تقف وراء هذه الخوارزميات المشغله للذكاء الاصطناعي، ستجد ان الالات متاخره اكثر مما يدرك معظم الناس". "سنظل بحاجه الي بيانات التدريب لفتره طويله." "غيرت كل شيء في حياتي" ادريس عبدي ، 25 عاما، تمكن من الخروج من الاحياء الفقيره العمل علي بيانات التدريب امر ممل ومتكرر لا ينتهي ابدا. وتحدث بعض الموظفين، بعيدا عن كاميراتنا، عن كيفيه مواجهتهم للضغوط من اجل العمل بسرعه لتحقيق اهداف الشركه، مما يؤدي الي قله فترات الراحه. يعمل بعض العاملين في ساماسورس بدوام جزئي ويمكنهم العمل في اي مكان اخر، لكن هناك كاميرا ويب تراقبهم اثناء عملهم. لم نجد احدا من العاملين الذي رايناهم في المكتب يتمتع باي نوع مقبول من دعم بيئه العمل المريحه، غالبا ما يجلسون بظهر منحن، يستخدمون الكمبيوتر بعصبيه ويعانون من ضغط كبير علي العينين والجسم لساعات. وقالت الشركه انها ستعمل علي ذلك. ان الشكاوي المتعلقه بالعمل، وهي بالتاكيد ليست جديده في هذه الصناعه، تتم متابعتها بسرعه مع قصص عن تغيير حياه الناس. تعتقد شركه ساماسورس انها اثرت في حياه يقرب من 50 الف شخص في العالم النامي، سواء من العاملين فيها او المستفيدين من اشخاص يعملون لديها. واجرت استطلاعا لاراء الموظفين السابقين كشف عن ان حوالي 84 في المئه منهم انتقلوا الي عمل رسمي او حصلوا علي تعليم عال. احد هؤلاء العمال تحول وضع افضل، انه ادريس عبدي ، 25 عاما، الذي تمكن من الخروج من الاحياء الفقيره. وقال "لقد غيرت كل شيء في حياتي." "لقد غيرت وجهه نظري، كشفت لي ان اري وجود امل وراء العيش هنا." -------------------------------------------------------------------- يمكنكم استلام اشعارات باهم الموضوعات بعد تحميل احدث نسخه من تطبيق بي بي سي عربي علي هاتفكم المحمول.
عندما ينفذ الذكاء الاصطناعي المهام المطلوبه بنجاح، فان شركات التكنولوجيا في وادي السليكون الامريكي، تعتبر هذا بمثابه انجاز فريد "، لكن السحر الحقيقي يكون في البشر الذين يقفون وراء هذا ومنهم الكينيه "بريندا".