اطلقت سامسونغ تحذيرات حيال الامن الالكتروني لاجهزه التلفزيون التي تنتجها في 2015 واظهر فيديو نشر علي حساب سامسونغ بالولايات المتحده علي تويتر انه ينبغي علي مستخدم تلفزيون سامسونغ الذكي الجديد الضغط علي اكثر من عشره مفاتيح علي جهاز التحكم عن بعد حتي يصل الي القائمه الفرعيه التي يحتاجها لتفعيل المسح المضاد للفيروسات. ونصح الفيديو باجراء هذه العمليه "كل عده اسابيع" للتصدي للهجمات بالبرمجيات الخبيثه. وكان هذا الاقتراح مفاجاه لخبراء الامن الالكتروني الذين رجحوا ان المستخدم العادي لهذه الاجهزه لن يتمكن من مواجهه هذه المشكله. وسالت بي بي سي سامسونغ عما اذا كانت الشركه قد اطلقت هذه التحذيرات بسبب تهديد محدد. لكن الشركه اجابت بانه "فيديو تعليمي للعملاء". رغم ذلك، حذفت الشركه التغريده التي تحتوي علي هذا الفيديو الارشادي، الذي تبلغ مدته 19 ثانيه، بعد ان حقق 200 الف مشاهده. "نصيحه عديمه الجدوي" تعمل اجهزه تلفزيون سامسونغ الذكيه الجديده بنظام تشغيل "تايزن" المملوك للشركه وغالبا ما يكون الجهاز محملا ببرامج الحمايه ضد الفيروسات "مكافي". ووصف كين مونرو، خبير الامن الالكتروني لدي بين تست بارتنرز، النصيحه التي قدمها فيديو سامسونغ الارشادي بانها "عديمه الجدوي"، وانها اتباعها يعد "اهدارا للوقت". عرض فيديو سامسونغ اجراءات معقده لتفعيل مسح التلفزيون ضد الفيروسات وقال مونرو: "هناك عدد ضئيل من البرمجيات الخبيثه التي من الممكن استخدامها في الهجمات علي اجهزه التلفزيون". واضاف: "رصدت حاله واحده تعرض فيها جهاز تلفزيون الي فيروس الفديه، لكن احتمالات تعرض المستخدمين لمثل هذا الهجوم ضئيله جدا". واكد ان الحل الافضل هو ان "تحدث سامسونغ نظام تشغيلها بشكل تلقائي". وتوقع سكوت هيلم، خبير امن الكتروني، ان عددا قليلا جدا من الناس يمكنه ان يتبع النصيحه التي نشرتها سامسونغ علي حسابها علي موقع الدعم الفني للمستخدمين في الولايات المتحده. وقال هيلم: "محاوله وضع مثل هذا العبء علي كاهل المستخدمين غير مجديه". واضاف: "فعلي الاقل، يمكن لسامسونغ ان توفر طلبا للتحديث يظهر علي الشاشه اذا اقتضت الضروره ذلك." ودفعت التغريده التي نشرتها الشركه بعض المستخدمين الي التفكير بان التحذير يعد دافعا جيدا لتجنب ربط التلفزيون الكترونيا بشبكه الانترنت. وسبق لسامسونغ اطلاق تحذير حيال الامن الالكتروني لاجهزه التلفزيون الذكيه من انتاجها في 2015 عندما نصحت المستخدمين بعدم مناقشه المعلومات الشخصيه امام شاشه التلفزيون لوجود احتمال لنقلها عبر التلفزيون الي طرف ثالث.
نصحت شركه سامسونغ للالكترونيات باجراء مسح دوري ضد الفيروسات علي الجيل الجديد من اجهزه التلفزيون الذكي.