قصدنا موقع "كورا" لاستقبال الاسئله والاجابه عليها لنقف علي الاخطاء الكارثيه التي ارتكبها متدربون جدد في اماكن العمل. اليك ما قاله بعض المشاركين: الصفقه ملغاه العنايه بالتفاصيل تعد اساس الصفقات، وهكذا فقد قضي فريق من الخبراء عاما كاملا في سد الثغرات، واتقان التفاصيل بهدف ضمان الشراكه مع احدي اكبر شركات الشحن العالميه "يو بي اس". وحول ذلك كتب مايكل شيبليت، احد المتدربين السابقين لدي الشركه: "كل شخص من افراد الفريق اجري بحوثا مضنيه، كما ان مسؤولي المبيعات انفقوا مئات الساعات من العمل في ابراز المزايا الرفيعه لتلك الشراكه وثمارها المرتقبه للطرفين، واخرجوا ذلك في شكل مقترح شراكه في عبارات مشوقه، وتصميم جذاب." ويتابع شيبليت: "بعد ذلك، قمت بارسال المقترح الي شركه فيديكس، المنافس الاول لشركتنا في تلك الصفقه مع يو بي اس. وبعد يومين او ثلاثه، ضاعت علينا الصفقه برمتها." مواضيع قد تهمك نهايه حين توقفت حركه الطائرات يعد مطار هيثرو من بين اكثر مطارات العالم نشاطا. وبوسعك ان تتخيل كم الفوضي التي يمكن ان يتسبب فيها طالب متدرب ذهب لتناول طعام الغداء فتسبب في شلل تام لحركه الطيران بالمطار، دون ان يدري. وقد كتب احد المتدربين في مطار هيثرو، دون ذكر اسمه، قائلا: "كنا نستمع الي توجيهات برج المراقبه الجويه ونرصد طول المده الزمنيه الذي يستغرقها كل طيار قبل ان يرد علي الحديث الموجه اليه. ثم غادر زميلي لتناول وجبه الغداء، وكان قد ترك سهوا جهاز اللاسلكي يعمل في وضع الارسال." وتابع: "وكان ذلك يعني عدم مقدره اي شخص اخر علي ارسال او استقبال ايه رسائل علي ذلك التردد الذي يستخدم ايضا في اعطاء الاذن للطائرات بالاقلاع. اما انا فقد شرعت في تناول طعامي لاكتشف بعد ذلك ان جميع رحلات المغادره من المطار قد توقفت تماما بسبب شخص ما يسمع الجميع صوت تناوله للطعام." ويضيف ذلك المتدرب المجهول الهويه حول تلك الواقعه التي حدثت قبل ثمانيه عشر عاما: "لم يخطر ببالي ان تلك هي الاصوات التي تصدر عن تناولي انا للطعام الا بعد عشر دقائق كامله. وهرعت بعدها لاغلاق مفتاح الارسال، وعادت الطائرات للاقلاع مره اخري." في مصنع النبيذ في موسم الحصاد، تقوم مصانع النبيذ بتعيين متدربين للعمل لديها في اقبيه النبيذ، وفقا لما يقوله المتدرب اشلي دوبوا الذي اوضح ان تلك المصانع يتعين عليها ان تعالج وتخمر النبيذ وتضعه في البراميل المخصصه كل عام في غضون شهر واحد او شهرين فقط. وحين قامت متدربه شابه بقياده شاحنه الرافعه وصدمت عن طريق الخطا خزانا يحوي الاف اللترات من النبيذ الجاهز للتعبئه في الزجاجات، كان الضرر افدح مما يمكن علاجه. وكتب اشلي دوبوا: "اقتربت المتدربه اكثر من اللازم من بوابه الخزان، فلامست مفصله الباب علي نحو يكفي لزحزحته، مما ادي الي انهيار الباب، وتدفق سيل هادر من النبيذ. وكان ذلك الخزان في الطابق الثاني للقبو، ما يعني ان النبيذ لم يغرق ذلك الطابق فقط، وانما اغرق طابق القبو الادني ايضا. وكان ندفاع النبيذ عبر باب الخزان اعتي من ان يتمكن اي عدد من الاشخاص من اغلاقه." اختيار سيء الصوره تفصح عن الف كلمه، لكن الرساله قد تكون غير مقصوده دائما. ففي فرنسا، اثارت الصوره التي اختارها متدرب في مجال الدعايه لخدمات رياض الاطفال ضجه كبيره علي حد قول اليكسندار كونيكس. يقول كونيكس ان الصوره التي اختارها المتدرب كخلفيه للاعلان كانت صوره لطفل في الرابعه من العمر اسمه غروغاري فيليمين، والذي كان ضحيه لجريمه قتل في عام 1984، وتصدرت حكايته اجهزه الاعلام طويلا، ولم يتم التوصل الي قاتله. اما توصيل الرساله الخطا فيمكن ان يعود بالخراب علي ارباب العمل وعلي جميع العاملين في الوقت ذاته. يحكي لنا غيرالد ساليسبوري عن متدرب تلقي رسالتين مختلفتين تماما من حيث المحتوي من مديره التنفيذي عبر بريده الالكتروني: الرساله الاولي نسخه لشكوي المدير التنفيذي قدمها الي لجنه الاشراف بمجلس الاداره ضد قسم بالشركه برمته، وضد جميع العاملين فيه، واجورهم المرتفعه، وكيف انه قد يغلق القسم باكمله مستقبلا، ولكنه لا يدري متي سيقوم ذلك. اما الرساله الثانيه التي يجب ان تعمم لجميع العاملين بالشركه، فقدم فيها المدير التنفيذي التهاني واطيب التمنيات الي جميع العاملين بمناسبه العام الجديد. لكن المتدرب عمم الرساله الاولي الخاصه بالشكوي بدلا من الرساله الثانيه التي تحمل التهنئه. جاسوس بينكم لا تستهن ببراعه المتدرب الفائقه، ولا تنس التحقق من خلفيته، كما هو الحال مع الموظفين الجدد. ويقول جيه بازينوتي، الذي كان يعمل في شركه يقول انها ساعدت كثيرا في تطور شبكه الانترنت في ايامها الاولي: "كثيرا ما كانت الشركه تعين متدربين، وكانت تعاملهم علي قدم المساواه مع الموظفين الاخرين. كنا نشركهم في العمل، ونكافئهم حين ينجزون العمل." تميز احد اولئك المتدربين من بين اقرانه، وكان علي حد قول بازينوتي سريع البديهه، وذكيا، وقدم مساهمات فنيه قيمه للشركه. ويضيف بازينوتي: "ثم جاء يوم اقتحمت فيه قوات "الاف بي اي" مباني الشركه، وانتشرت بصوره مكثفه اوقفت العمل في الشركه بشكل كامل." ويتابع: "الجمتنا الدهشه بسبب ما يحدث، قبل ان نكتشف ان متدربنا الذكي كان قد سرق الشفره الخاصه باقيم واغلي مبتكراتنا، وحاول بيعها للصينيين بمبلغ بخس لا يتجاوز 50 الف دولار، دون ان يدرك ان هؤلاء الصينيين كانوا لسوء حظه عملاء سريين للاف بي اي." يمكنك قراءه الموضوع الاصلي باللغه الانجليزيه علي موقع BBC Capital.
تعتبر تجربه التعلم نقله صعبه بالنسبه للعديد من المتدربين، ويمكن للاخطاء ان تتخللها. وفي معظم الاحيان، تكون تلك الاخطاء بريئه تماما، ولا تتعدي التعثر الذي يؤدي الي تعلم المشي. لكن هذه الاخطاء قد تفضي احيانا الي عواقب وخيمه.