يمكن لـخدمه المجيب الالي علي اجهزه ابل "سيري" ان تفعل عن طريق الخطا بعد التقاطها اي اصوات وتتعاقد شركات التكنولوجيا مع موظفين "لتصنيف" التسجيلات الصوتيه لعملائها، وذلك لتحسين اداء ودقه اجهزه المساعد. لكن كل من ابل وغوغل ومايكروسوفت اوقفوا هذه العمليه مؤخرا، عقب احتجاجات المستخدمين. وقالت شركه ابل انها تخطط لاستئناف عمليه التصنيف، فقط لمن يوافق من عملائها علي ذلك. واضافت الشركه ان موظفيها الرسميين فقط وليس المتعاقدين، سيكون بامكانهم الوصول الي التسجيلات في المستقبل. وكانت الشركه قالت، في وقت سابق من هذا الشهر، انها اوقفت عمليه التصنيف بعد تقارير افادت بان الموظفين استمعوا الي تسجيلات تحتوي علي محادثات حميميه لمستخدمي "سيري". ويمكن لـخدمه المجيب الالي علي اجهزه ابل "سيري" وغيرها من الخدمات الاخري ان تفعل عن طريق الخطا بعد التقاطها اي اصوات او جمل يتم التعامل معها وكانها اوامر تفعيل للخدمه. واكدت الشركه في بيان لها انها اكملت مؤخرا مراجعه عمليه التصنيف. وقالت في البيان انها "وبعد الاطلاع علي نتائج المراجعه، ادركنا اننا لم نلتزم بشكل كامل بمثلنا العليا ولهذا نعتذر". واضافت ان ما تم تصنيفه من تسجيلات صوتيه بواسطه موظفيها المتعاقدين بلغ 0.2٪ من تسجيلات سيري الصوتيه، في الفتره التي سبقت توقيف عمليه التصنيف. واعلنت ابل ان ثلاثه تغييرات رئيسيه ستحدث قبل ان يستانف موظفوها عمليه التصنيف، وهي: وقال المحلل الفني في شركه ابحاث السوق العالمي "اي دي سي"،ادم رايت، في لقاء مع بي بي سي "ان هذا التحول كان خطوه غير عاديه من شركه ابل". واضاف ادم "اعتقد ان الاعلام فضحهم علي غفله، لا اعتقد انهم كانوا صرحاء تماما او شفافين في استخدامهم لبيانات عملائهم". جزء من الجدل الدائر حاليا حول استخدام البشر للتسجيلات الصوتيه هو ان مستخدمي خدمه "سيري" ربما لم يكونوا يدركون دائما انه يمكن الاستماع الي محادثاتهم بهذه الطريقه. وكانت هيئه حمايه البيانات الايرلنديه، وهي الجهه المنظمه لخصوصيه البيانات في شركه ابل في اوروبا، قالت في وقت سابق انها تدرس مساله التصنيف، واكدت المتحدثه باسمها انها اطلعت علي البيان الاخير لشركه ابل
اعتذرت شركه ابل بعد فضيحه تعاقدها مع موظفين للاستماع الي التسجيلات الصوتيه لمستخدمي خدمه المجيب الالي "سيري".