في عصر يهتم بازدياد بالبرامج الالكترونيه التي تخبرنا بما ينبغي علينا التفكير فيه، ظهر شيء تقليدي في الاخبار، وهو ان هناك مجموعه من الاشخاص الهواه يخبروننا بما يستحق ان يكون خبرا وما لا يستحق ذلك. هذا ما حدث عمليا من خلال موقع فيسبوك، الذي يستفيد من عمل مجموعات من المستخدمين لاختيار الموضوعات التي سيراها الناس، وبالطبع اهمال موضوعات اخري. ومما يثير السخريه ان هؤلاء الاشخاص الذين يشتكون من انتهاك الالات لحقوق البشر قد لا يعلمون ان المشكله هنا تتمثل في عدم وجود منظومه رقميه تعمل بشكل مستقل تماما. وهناك مزاعم هي الاكثر اثاره للجدل في الفتره الحاليه تتلخص في ان اختيار الموضوعات التي تظهر في قائمه "الاكثر انتشارا" علي موقع فيسبوك يتسم بالانحياز للاراء المعارضه للاتجاه المحافظ، وهو ما يؤدي الي اهمال الاخبار والاراء المؤيده لذلك الاتجاه الفكري بشكل غير متكافئ. . مواضيع قد تهمك نهايه وعندما اثير ذلك الخبر للمره الاولي عبر موقع "غيزمودو" علي الانترنت في شهر مارس/اذار الماضي، ذكر هذا الموقع ان هناك سببين قد يجعلان شركه فيسبوك تشعر بالحرج، بغض النظر عن اي انحياز سياسي. الاول هو ان وجود متعاقدين من البشر يقضي علي فكره "ترتيب الاخبار بطريقه غير منحازه"، كما يقول الموقع. والثاني هو ان القائمين علي اختيار الاخبار يبدو انهم لم يتلقوا معامله افضل من تلك التي تحظي بها البرامج الالكترونيه بالشركه، فهم يعملون خارج نطاق اي ثقافه مساءله تحريريه او ثقافه قياده، وهم يعملون للوفاء بحصه محدده تعتمد علي مبدا الكم اولا. ويعد الوجود الفعلي للعنصر البشري نقطه رئيسيه هنا، وذلك بسبب السؤال الذي يثار بشان التحيز الايديولوجي. فما يهم هنا هو ان اقوي منصه لتبادل المعلومات علي الانترنت قادره علي ان تختار وتتحكم بوضوح فيما يمكن ان يراه المستخدمون. ان مواقع الكترونيه مثل فيسبوك باتت وصيه علي الاخبار والمعلومات التي تصنف تحت عناوين براقه مثل قائمه "الموضوعات الاكثر انتشارا"، او "الموضوعات ذات الصله"، لكننا نادرا ما نحصل علي ملاحظات تتعلق بالطريقه التي يتم بها اختيار وتصنيف مثل تلك الموضوعات. ويعد ذلك امرا مهما لان التغييرات التي تنطوي علي دهاء في اختيار المعلومات التي تعرض علينا يمكن ان تدفعنا الي تغيير ردود فعلنا وتصرفاتنا. ولنفهم السبب، يمكننا التفكير في ذلك المفهوم الشائع في علوم السلوك والذي جري تبنيه علي نطاق واسع من قبل الحكومات والكثير من الهيئات الاخري حول العالم، والمتمثل في سياسه ما يعرف بـ "التنبيه" . وهي الطريقه التي يتم من خلالها استخدام تكتيكات واساليب تتسم بالدهاء لتنبيهنا وتشجعينا علي تبني سلوك معين علي مواقع الانترنت. ويعبر عدد من المنتقدين لذلك النهج عن عدم ارتياحهم لطريقه "التنبيه" تلك بسبب تراجع فرصه الاختيار المستنير المبني علي توفر المعلومات الكامله. ويقول الكاتب نيك هاركاوي في مقال نشر علي موقع "معهد الفنون والافكار": "بدلا من شرح الموضوع وجعل طريقه العرض تلائم اراده الناس المعتبره، يحول ذلك الفهوم اراده الناس نحو الطريقه المرغوبه وحسب." وبالعوده الي العالم الرقمي، وكيفيه تطبيق وسائل "لفت الانتباه" هناك، فانه عندما ندخل الي الانترنت، فاننا نواجه باستمرار العديد من الخيارات، بدايه من الاشياء التي يمكن ان نشتريها، او الاشياء التي يدعونا اخرون لان نؤمن بها، وبالتالي يمكن للمصممين، والمهندسين العاملين علي تلك المواقع ان يغيروا قراراتنا بدهاء علي تلك المواقع. وليس موقع فيسبوك وحده الذي يدخل في لعبه انتقاء المعلومات هذه، فهناك ايضا الانظمه الاليه التي تقدم توصيات "ذكيه" والتي لها دور كبير في الرواج الحالي لوسائل الذكاء الصناعي، ووسائل التكنولوجيا القابله للارتداء، وتطبيقات الكترونيه اخري تقدمها شركات مثل غوغل، وابل، وامازون، والتي علي ما يبدو تقدم معلومات مصصمه خصيصا لتلائم طبيعه المستخدم. ولا يتعلق الامر هنا كثيرا بمساله الانسان في مقابل الاله، ولكنه يتعلق بالاختيار علي اساس مستنير مقابل الاختيار من خلال وسائل لفت الانتباه بطريقه موجهه. فكلما كثرت المعلومات ذات الصله بالموضوع والمتوفره تحت ايدينا، كانت القرارات التي يمكن ان نتخذها ادق وافضل. ويعد ذلك واحدا من المبادئ المؤسسه لمجال تكنولوجيا المعلومات بوصفها قوه ايجابيه. ويستخدم لوسيانو فلوريدي، وهو فيلسوف في مجال التكنولوجيا، ومؤلف كتاب "الثوره الرابعه"، عباره "تصميم مؤيد للاخلاق" لوصف تلك العمليه، ويري انها عمليه عرض متوازن للمعلومات الشفافه التي تدفعك بوعي للتعامل مع قرار مهم وتحمل المسؤوليه عنه. ويعتقد فلوريدي ان نظم المعلومات ينبغي ان توسع من تفاعلنا الاخلاقي معها لا ان تحد منه، وذلك من خلال مقاومتنا لاغراء وسائل التنبيه وجذب الانتباه القويه علي الانترنت. وبالتالي ينبغي علي مواقع الانترنت الا تدفعنا نحو اختيارات معينه، وان تقدم لنا المعلومات الواضحه والكافيه ليكون اختيارنا وفقا لما نريده نحن، وليس لما تريده تلك المواقع، وذلك يتطلب اشراك المستخدمين بشكل اكبر في عمليات البحث والتطوير التي تجريها مواقع الانترنت. ولا تزال هناك صعوبات فيما يخص العلاقه بين ما يريده المستخدمون وبين ما هو الافضل بالنسبه لهم، وبين الشفافيه وحدود التسويق التجاري. وكلما كانت المعلومات المتوفره لكل من الموقع والمستخدم غير متماثله - اي ما يعرفه عنك ذلك النظام الالكتروني من معلومات شخصيه مقارنه بما تعرفه انت عن طبيعه عمله- كانت خياراتك عرضه لان تكون مجرد ردود فعل للخيارات التي يرشحها لك ذلك النظام. ومع الاسف، ليس هناك علاج ناجع لذلك الخلل، وليس هناك ايضا مؤامره كبري تحاك ضدنا. وبالفعل، بات الجمع بمهاره بين البرامج الالكترونيه والدور البشري يمثل الطريقه الوحيده التي نامل ان تنقل لنا المعلومات المتراكمه علي الانترنت في جميع انحاء العالم بدقه ووضوح. وما يستحق ان نتذكره هنا هو ان مصمي وسائل التكنولوجيا الحديثه التي نستخدمها لديهم اهداف مختلفه، وان الابحار عبر تلك الوسائل علي الانترنت بنجاح يعني انه لا مفر من وجود تحيز بشري محتمل. يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي موقع BBC Future.
من خلال استخدامنا لموقع فيسبوك او غوغل، هناك ما يؤثر بدهاء علي تشكيل خياراتنا من خلال انحياز بشري يجري من وراء الكواليس، كما يقول الكاتب توم تشافيلد.