ويعد ذلك المصطلح، الذي يعني الانخراط في انشطه علي الانترنت لا تتعلق بالعمل خلال ساعات العمل الرسميه، احد الاشكال المعاصره لسلوكيات اماكن العمل غير المنتجه. وبينما لا يسرق العاملون في شركه ما السلع او المنتجات فيها، فان بيئه العمل المعاصره وما توفره من اجهزه رقميه عديده، تسمح لكثير من العاملين بسرقه "وقت" الشركه بكل سهوله. وربما لا تكون هناك نيه خبيثه وراء ممارسه هذا السلوك خلال اوقات العمل، لكن ليس ذلك هو الحال دائما. ففي الواقع، توصلنا في دراسه اجريناها مؤخرا، ونشرت في دوريه "سايبر سيكولوجي" المعنيه بدراسه سلوكيات استخدام شبكه الانترنت، الي ان ظاهره "التسكع علي الانترنت" اثناء العمل يمكن ان ترتبط بوجود مستويات مختلفه من السمات الشخصيه "المظلمه" لبعض الاشخاص، وبقدرتهم علي الافلات من العقاب. فمن هو الشخص الذي من المرجح ان يميل الي ممارسه انشطه "التسكع علي الانترنت" خلال وقت العمل، ولماذا يقوم بذلك؟ الحصول علي المزايا اجرينا مؤخرا استطلاعا للراي علي الانترنت ضم 77 موظفا، دون اظهار هويتهم، وذلك لمعرفه انشطه "التسكع علي الانترنت" التي يمارسونها خلال العمل، ومستويات سمات الشخصيه "المظلمه" لديهم. وتشكل تلك السمات الشخصيه "المظلمه" ثالوثا من الصفات الاجتماعيه التي تشمل ثلاث مشكلات نفسيه، وهي: الاعتلال النفسي، الذي ينطوي علي تفضيل المصلحه الشخصيه فقط، والميكافيليه، التي تشير الي استغلال الاخرين، والنرجسيه التي تتضمن الشعور بالغرور والافضليه. وتوجد هذه السمات المظلمه للشخصيه في مستويات مختلفه لدي هؤلاء الافراد المشاركين في هذا الاستطلاع. بدلا من سرقه منتجات الشركه او سلعها، يسرق العاملون الذين يمارسون "التسكع علي الانترنت" وقت الشركه الثمين. وقد توقعنا ان الاشخاص الذين يتمتعون بمستويات عاليه من تلك السمات الشخصيه المظلمه سيكون من المرجح اكثر ان ينخرطوا في انشطه "التسكع علي الانترنت"، وذلك بسبب رغبه هؤلاء في السعي لتحقيق مكاسب علي حساب الاخرين، بالاضافه الي شعورهم بالاستحقاق والافضليه. وفحصنا ايضا الي اي مدي يؤمن هؤلاء الناس بقدرتهم علي الافلات من العقاب في العمل. ولم يكن مدهشا، بالنظر الي مشاعر التفوق علي الاخرين المرتبطه بذلك الثالوث المظلم للسمات الشخصيه، ان يميل هؤلاء الاشخاص الي الشعور بالتمتع بذكاء يفوق ذكاء الاخرين بكل بساطه. وقد توصلنا الي ان الاعتلال النفسي، والميكافيليه، والنرجسيه كانت كلها سمات مرتبطه بسلوكيات "التسكع علي الانترنت" لدي بعض هؤلاء المشاركين، وذلك من خلال وجود صله بين هذه السمات وبين شعورهم بقدرتهم علي خداع الاخرين. وبمعني اخر، فان وجود مستويات اعلي من تلك السمات الشخصيه المظلمه لدي الشخص، ادت الي ايمان اقوي بالقدره علي الافلات من العقوبه، والذي كان بدوره مرتبطا بمستويات اعلي من ممارسه ذلك السلوك علي الانترنت خلال اوقات العمل. وتقترح النتائج التي توصلنا اليها ان الاشخاص الذين يعانون من مستويات عاليه من "الاعتلال النفسي دون السريري"، اي الذي لا يشعر المرء معه بوجود اعراض تستحق الخضوع لتلقي العلاج السريري، سوف ينخرطون في ممارسه سلوكيات "التسكع الالكتروني" خلال اوقات العمل، بغض النظر عن قدرتهم علي خداع الاخرين. ويتفق ذلك من طبيعه الاعتلال النفسي، اذ ان الاشخاص الذين لديهم سمات تدل علي الاعتلال النفسي القوي يميلون الي عدم الشعور بالندم، وعدم الشعور بالذنب، وربما لا ينشغلون كثيرا بان يلاحظ الاخرون سلوكياتهم. لكن هناك حاجه لمزيد من الابحاث حول هذه الامر، نظرا الي ان دراستنا هذه كانت تعتمد علي اراء هؤلاء المشاركين فقط، وكانت ايضا تضم سيدات اكثر من الرجال، لكن النتائج تثير بعض الاسئله المهمه المتعلقه باماكن العمل، وقدره الادراه علي التعامل مع مثل هذا السلوك. هل يدعو ذلك لقلق المديرين؟ يمكن للاثار التي تسببها ظاهره "التسكع علي الانترنت" للمؤسسات ان تتفاوت من مجرد تشتيت انتباه الموظفين عن العمل بشكل جزئي، الي اهدار خطير لموارد الشركه او امنها، مثل تباطؤ سرعه شبكه الانترنت، او اصابه اجهزه الكمبيوتر بالشركه ببعض الفيروسات الضاره. ترتبط سمات الشخصيه "المظلمه" في علم النفس بسلوك "التسكع الالكتروني" علي مواقع الانترنت خلال وقت العمل، من خلال ارتباط هذه السمات بالشعور بالقدره علي خداع الاخرين وتقترح الدراسه التي اجريناها انه اذا كان رب العمل يريد ان يقلل من سلوك "التسكع الالكتروني" لدي الموظفين، فانه من المفيد اتباع الاستراتيجيات التي تواجه قدره هؤلاء علي خداع الاخرين. كما ان التركيز علي فكره المسؤوليه والعقاب يؤدي الي ردعهم عن هذا السلوك. ويمكن ان تخبر الاداره الموظفين بان كل انشطتهم علي الانترنت تخضع للمراقبه، لكن ينبغي الحذر من ان تلك المراقبه قد تنتهك خصوصيه الموظفين، مما يخلق اجواء عمل غير مرغوب فيها. ولحسن الحظ، ليست ظاهره "التسكع علي الانترنت" شرا مطلقا، فتصفح الانترنت خلال العمل قد يكون له تاثير ايجابي علي مشاعر الموظفين، اذ انه يسمح بالتخفيف من ضغوط العمل. كما انه يمكن ان يدعم الانتاجيه في بعض الحالات، من خلال امداد الموظفين بفترات للراحه تمكنهم من استعاده تركيزهم ونشاطهم. مشكله الافراط في الاتصال بالانترنت بينما يسمح الموظفون لانفسهم بممارسه بعض الانشطه علي الانترنت خلال ساعات العمل، فان العمل ايضا قد يتجاوز مكاتبهم ليصل الي حياتهم الشخصيه. فالاجهزه الالكترونيه ووسائل التواصل الحديثه تشجع علي الارتباط بمكان العمل طوال الوقت، وعلي مدار الساعه. وتشير دراسه حديثه الي ان الموظفين الذين يحصلون علي اجهزه هواتف ذكيه من شركاتهم يشعرون بانه من المنتظر منهم ان يظلوا علي اتصال دائم بالعمل طوال الوقت. وبالنسبه لاصحاب العمل، هناك جوانب سلبيه واخري ايجابيه لهذا الامر. فالبقاء علي اتصال دائم بالعمل، ربما يزيد من حجم الاعمال التي يحصلون عليها من الموظفين، لكن في المقابل، قد يؤدي ذلك الي انهاك الموظفين بصوره بشعه. ويمكن النظر الي ظاهرتي "التسكع علي الانترنت" خلال العمل، والاتصال الدائم باماكن العمل علي مدار الساعه، كوجهين لعمله واحده. في حين يمارس الموظفون بعض الانشطه الشخصيه علي الانترنت خلال اوقات العمل، فان مهام العمل ايضا قد تتسلل الي حياتهم الشخصيه ولذا، من المهم في هذا الاطار ان يؤخذ "التوازن بين الحياه والعمل" في الحسبان بجديه اكثر. وتقترح بعض الدراسات ان يتطور ذلك المفهوم، خاصه وان الموظفين اليوم يسعون الي تحقيق "المرونه بين الحياه والعمل" بدلا من ذلك المفهوم التقليدي. فعلي سبيل المثال، يمكنك ان ترد علي مكالمه هاتفيه من العمل وانت تشهد طفلك وهو يشارك في مباراه لكره القدم، لكنك ايضا قد تتواري عن الانظار في مكان العمل لكي تكتب تهنئه لاحد اعز اصدقائك لترسلها له علي موقع فيسبوك. والامر الاساسي هنا هو ان يشعر الموظف بان لديه القدره علي التعامل مع متطلبات مختلفه قد تتعارض معا. وتشير دراسه ميدانيه اخري الي ان وجود حدود مرنه بين العمل والمنزل يرتبط بمستويات عاليه من الرضا الوظيفي. وتشير نفس الدراسه الي ان الاشخاص الذين لديهم حدود عمل مفتوحه، اي يمكنهم ان يمارسوا انشطه شخصيه خلال ساعات العمل، كانوا يواجهون مستوي اقل من الصراع علي الوقت بين العمل والعائله. وتشير دراستنا سالفه الذكر الي ان شعور العامل بقدرته علي الاستفاده من صاحب العمل يعد جزءا اساسيا من ممارسه "التسكع علي الانترنت"، لكن ذلك الامر يعد طريقا ذا اتجاهين، فصاحب العمل يريد ان يفكر فيما اذا كان سيحصل هو ايضا علي فائده او ميزه من بقاء العاملين متصلين بالانترنت بشكل دائم. نشر هذا المقال للمره الاولي علي موقع "The Conversation"، ونحن نعيد نشره هنا بموجب "رخصه المشاع الابداعي". يمكنك ايضا قراءه الموضوع الاصلي علي موقع BBC Capital.
اذا كنت تمارس في عملك بعض الانشطه علي شبكه الانترنت لا تتعلق بمهام العمل، مثل متابعه مواقع التسوق الالكتروني، او تصفح موقع فيسبوك لقراءه تعليقات الاخرين علي صورك الحديثه، فانت متهم بما يعرف بـ "التسكع علي الانترنت" خلال العمل.