فيسبوك قال انه لم يعثر علي ادله بجمع بيانات بطريقه غير مناسبه، لكنه سيعلق عمل كريمسون هيكساغون اثناء اجراء تحقيقه وتصف شركه كريمسون هيكساغون، ومقرها بوسطن، نفسها بمقدمه "رؤي المستهلكين"، وان لديها عقود عمل مع وكالات حكوميه في انحاء العالم. وقال فيسبوك انه يحقق في ما اذا كانت تلك الصفقات انتهاك لسياساتها المتعلقه بانشطه المراقبه والتجسس. واضاف انه لم يعثر علي اي ادله حتي الان تشير الي الحصول علي بيانات بطريقه غير مناسبه. ووفقا لصحيفه وول ستريت جورنال، فان كريمسون هيكساغون لديها "عقود عمل لتحليل بيانات فيسبوك العامه لصالح عملاء من بينهم وكاله روسيه غير ربحيه لها علاقه بالكرملين، ووكالات امريكيه متعدده". وفي مارس/اذار 2017، حظر فيسبوك استخدام بيانات المستخدمين للمراقبه الحكوميه بعد ضغوط تعرض لها من جماعات الحريات المدنيه التي اعربت عن قلقها من استهداف المعارضين والمتظاهرين. وقال المتحدث باسم فيسبوك: "نحن لا نسمح للمطورين بتصميم ادوات تستخدم البيانات من فيسبوك وانستغرام". واضاف: "ناخذ هذه المزاعم علي محمل الجد، وعلقنا تلك التطبيقات اثناء سريان تحقيقاتنا". ووفقا لموقع الشركه علي الانترنت، تعمل كريمسون هيكساغون مع مجموعه بيانات تشمل اكثر من مليار مشاركه علي الشبكات الاجتماعيه في فيسبوك وانستغرام وتويتر. وتفتخر هيكساغون بانها قادره علي تحليل اكثر من 160 مليون صوره تنشر علي الانترنت يوميا. واضافه الي عملها الحكومي، لدي كريمسون هيكساغون عقود مع شركات تجاريه مثل اديداس وسامسونغ وبي بي سي. تخبط سياسات وقال ايم ارشيبونج، نائب رئيس قسم الشراكات في فيسبوك، ان "جمع البيانات المتعلقه بالاراء" ليس ضد سياسات فيسبوك. واصاف: "المستخدمون يمكنهم مشاركه بياناتهم مع المطورين علي فيسبوك وانستغرام، فهم يستطيعون ذلك فقط عندما يحملون تطبيقا علي هواتفهم المحموله". وقال ان المطورين مخولين بـ "استخدام المعلومات العامه او المجمعه للحصول علي اراء مجهوله المصدر لغرض تجاري". ولم ترد كريمسون هيكساغون علي طلبات التعليق التي ارسلتها بي بي سي. ودافع كريس بينغهام، مسؤول التكنولوجيا في كريمسون هيكساغون، في منشور للشركه علي احدي المدونات، عن عمل الشركه دون ذكر تحقيق فيسبوك بوجه خاص. وقال: " كريمسون هيكساغون تجمع بيانات مواقع التواصل الاجتماعي المتاحه للجميع فقط، وهي البيانات التي يمكن لاي شخص الوصول اليها"، محاولا الناس بشركته بعيدا عن موقف شركه كامبريدج اناليتيكا، المتهمه باستخدام تطبيق لجمع بيانات خاصه من شبكه فيسبوك ومشاركتها بطريقه غير مناسبه. واضاف: "القضيه الحقيقيه ليست قضيه مزود بيانات خاصه علي وسائل التواصل الاجتماعي او حتي امر يتعلق بشبكه تواصل اجتماعي مثل فيسبوك. القضيه هي الدور الاوسع واستخدام البيانات العامه علي الانترنت في العالم الحديث". وقال متحدث باسم فيسبوك، لبي بي سي، ان الشبكه تواصلت بالفعل مع كريمسون هيكساغون، وان الشركتين لديهما اجتماع مقرر خلال الايام المقبله.
علق عملاق التواصل الاجتماعي، فيسبوك، عمله مع شركه تحليل بيانات، مقرها الولايات المتحده، في وقت تحقق فيه الشبكه في مزاعم جمع بيانات مستخدمين ومشاركتها.