هذا هو الواقع القاسي الذي يجابهه كثيرون ممن يعيشون في منطقه الشرق الاوسط، تلك التي لا تتاح في بلدانها انظمه فعاله للدفع عبر شبكه الانترنت، او توافر تيار كهربائي يمكن الاعتماد علي وجوده علي مدار اليوم. تقول نينا الحاج، التي تعمل حاليا في مصرف بالعاصمه اللبنانيه بيروت بعدما قضت سبع سنوات من عمرها تعمل وتقيم في كندا، انه حتي استخدام المصعد للوصول الي الطوابق العليا، يستدعي سؤالا معتادا بلهجتها اللبنانيه "في كهربا؟" . وفي هذا الاطار، يشعر من عادوا الي الشرق الاوسط لاقامه مشروعات تجاريه خاصه بهم بعدما استكملوا تعليمهم العالي في اوروبا والولايات المتحده بخيبه امل حيال بطء وتيره التغيير في بلدانهم الاصليه. وتعتبر الحاج انها "معجزه ان تنجز الامور .. الناس عاده ما يتفهمون تاخر شيء ما عن موعده؛ نظرا لبطء سرعه الانترنت والانقطاعات في التيار الكهربائي"، والتي يمكن ان تستمر ثلاث ساعات علي الاقل يوميا داخل المدن، ولمده اطول من ذلك خارجها. مواضيع قد تهمك نهايه لبنان علي سبيل المثال، لم يعتد توافر التيار الكهربائي علي مدار الساعه منذ انتهاء الحرب الاهليه في اراضيه قبل اكثر من 25 عاما، وهو ما يدفع غالبيه الشركات الي الاعتماد علي المولدات الكهربائيه المكلفه والصاخبه، لثلاث ساعات علي الاقل يوميا. لكن ثمه املا في امكانيه تحسن اوضاع البنيه التحتيه، ومن ثم توافر فرص واجواء افضل للشركات ورجال الاعمال. يقول جاد شعبان، وهو استاذ مساعد للاقتصاد في الجامعه الامريكيه ببيروت، انه لا يعتقد في امكانيه استمرار "تجاهل مثل هذه الامور اكثر من ذلك". وبحسب تقديرات شعبان، فان توفير خدمات الانترنت عاليه السرعه بشكل منتظم في لبنان، يمكن ان يزيد الناتج المحلي الاجمالي للبلاد بنسبه اثنين في المئه علي الاقل. ويعتبر ان قيام الناس بثوره او تمرد لاسباب اقتصاديه "ليس الا مساله وقت". جيل جديد ومن شان اكتساب القدره علي البقاء في بيئه تجاريه واقتصاديه حافله بمثل تلك التحديات؛ ان يؤدي الي صقل جيل جديد من رجال الاعمال، وتحفيزهم علي الكد والعمل. وبوسعنا في هذا الصدد، الاستعانه براي فادي ضو، مؤسس شركه "ملتي لين"، وهي مؤسسه عالميه مقرها لبنان، وتعمل في مجال توريد مكونات الحاسبات الاليه. يقول ضو، وهو رئيس مجلس اداره الشركه ايضا، انه وغيره من رجال الاعمال يضطرون "لاعاده تعريف الكيفيه التي نمارس من خلالها انشطتنا". وقد اسس ضو شركه "ملتي لين" عام 2006، بعدما انشا العديد من الشركات العامله في مجال تكنولوجيا المعلومات في الولايات المتحده. ويقول ضو انه بينما لا يزال لبنان بقعه تنعم بوجود مجموعه كبيره من المواهب في مجال البحث والتطوير في اراضيها، فان ثمه تحديات كبيره لم تزل قائمه في هذا البلد. ويمثل التفاوت والتباين ما بين الظروف السائده في دول المنطقه مصدرا اضافيا للاحباط. فبينما لا يزال بعض هذه الدول يكافح للابقاء علي الشركات العامله فيه دون ان تغادره الي غيره من البلدان، هناك دول اخري قلصت الاجراءات الروتينيه المتبعه لديها، بهدف اجتذاب الشركات الاجنبيه. وهنا يقول ضو: "افتتحنا مؤخرا فرعا خارجيا لشركتنا في دبي. اخذ الامر مني ساعه واحده فقط للتوقيع علي الوثائق" الخاصه بذلك. ويضيف ان اتمام هذه الاجراءات في لبنان لا يزال يتطلب "جهدا هائلا". وفي ظل الرسوم الكبيره التي يتعين عليه دفعها في لبنان لانجاز عمليات الاستيراد والتصدير، يعمد ضو في الوقت الحاضر الي ان يقوم بغالبيه انشطته في مجال الانتاج الصناعي او التوسع في هذا المجال في دول مثل الولايات المتحده، وتايوان، والصين، من خلال وجود متعهدين هناك، بينما يبقي فريقا محدود العدد في لبنان، يتالف من نحو 20 من خبراء تصميم مكونات الحاسب الالي. واذا انتقلنا الي العراق؛ فسنجد ذات التحديات التي تواجه رجال الاعمال في لبنان. لكن الوضع في العراق يتفاقم بفعل المخاوف الامنيه المستمره، خاصه اذا ما تعلق الامر بنقل سلع عبر الحدود. يقول عزام علوش، الذي يستثمر امواله في القطاع العقاري داخل العراق ولكن لحساب عملاء من خارجه، ان استيراد مواد البناء مثل الرخام، والسلع المنزليه كاجهزه تكييف الهواء وادخالها الي الاراضي العراقيه بات اكثر صعوبه؛ لان السلطات في المناطق التي يسيطر عليها تنظيم الدوله الاسلاميه تطلب الحصول علي رشاوي من سائقي الشاحنات التي تنقل مثل هذه البضائع. ولتجنب دفع تلك الرشاوي، لم يعد علوش ينقل مثل هذه البضائع عبر الاردن، اذ صار ينقلها الي تركيا، ثم يدخلها جوا الي العراق. وللاسف، كما يقول هذا الرجل، تحمل تكاليف النقل الاضافيه تلك علي حساب المستهلك. مخاطر التسليم لكن حتي ممارسه النشاط التجاري والاقتصادي في بلدان اكثر استقرارا مثل الاردن، تنطوي بدورها علي تحديات فريده من نوعها. من بين الامثله في هذا الشان، ما يرد علي لسان "ايدي فرحات"، كبير مسؤولي التخطيط الاستراتيجي في موقع للتسوق علي شبكه الانترنت ومقره العاصمه الاردنيه عمان، اذ يقول ان قليلا من الناس يستخدمون العناوين التقليديه المكونه من رقم المنزل واسم الشارع حينما يحددون للشركه المكان الذي يفترض ان تسلم لهم السلع فيه. ويضيف فرحات قائلا: "ستعجب عندما تعلم ان لديهم في المملكه العربيه السعوديه عناوين ، ولكن ليس هناك من يستخدم مثل هذه العناوين.. فاذا ما كان احدهم بجوار مطعم يقدم فطائر بيتزا، فانه يشير اليه باعتباره معلما يمكن لنا الاستدلال بواسطته علي المكان الذي يقيم فيه". ويستطرد بالقول: "عندما يكتب الناس العناوين التي يفترض ان تشحن البضاعه اليها.. فانهم عناوين ليست علي شاكله تلك التي يمكنني ادخالها علي غوغل ماب والعثور عليها هناك". بالاضافه الي ذلك، تمني الشركه بخسائر جراء تطبيقها نظام الدفع عند الاستلام، وهو نظام يحظي بشعبيه لدي العملاء الذي لا يشعرون براحه ازاء الدفع ببطاقات الائتمان. ويوضح فرحات قائلا: "اليوم، تحصل اي شركه تعمل في مجال التجاره الاليكترونيه ]باي دوله اخري في العالم[ علي مستحقاتها النقديه من العملاء قبل جلب بضائعها من الموردين. اما بالنسبه لنا، فالامر يختلف تماما". ويضيف: "عندما نسلم البضائع الي العملاء، بوسعهم قول لا . وهذا يؤثر علي الشركه بنسبه 20 في المئه، ويسبب مشكلات فيما يتعلق بميزانياتنا. نحن لا نشتري سوي المنتجات التي طلب عملاؤنا شراءها. اما ' النقود 'فانها تكدس في المخزن في صوره منتجات اعيدت لنا" من قبل عملاء رفضوا تسلمها. غياب التمويل المصرفي ويمثل الافتقار للتمويل المصرفي عقبه رئيسيه اخري تواجه الشركات العامله في الشرق الاوسط. ويعني ذلك ان بعض اصحاب الشركات، مثل رجل الاعمال معتز الخياط، يحاولون اداره انشطه شركاتهم علي نحو لا يتجاوز حدود الميزانيه التشغيليه الخاصه بها. وقد فر الخياط من سوريا عام 2011، حيث اعاد في قطر – التي يحمل جنسيتها حاليا- تاسيس شركته العامله في مجال المقاولات، والتي تحمل اسم "اوربا كون للتجاره والمقاولات". ويوظف هذا الرجل نحو 12 الف شخص؛ سواء في المقر الرئيسي بالدوحه، او في فروع الشركه في مصر والاردن والمغرب. ويقول الخياط ان المصارف تفرض قواعد صارمه فيما يتعلق بالضمانات المطلوبه لتوفير تمويل لمقاولين يتنافسون علي الفوز بالمناقصات الخاصه بتنفيذ مشروعات كبيره. ويعتبر ان مثل هذه القواعد تشكل "حجر عثره علي طريق انجاز مثل هذه المشروعات". وبحسب الخياط، تواجه شركات التشييد والبناء معايير تتفاوت من دوله خليجيه لاخري فيما يتعلق بشروط المناقصات التي تشارك فيها هذه الشركات للفوز بحق تنفيذ مشروعات تقام في هذه الدوله او تلك بمنطقه الخليج. ويضيف ان تلك الشركات تواجه كذلك "منافسه شرسه" من قبل نظيراتها الاجنبيه، التي تستحوذ علي 80 في المئه من مشروعات البناء والبنيه التحتيه في دول مجلس التعاون الخليجي؛ وهو المجلس الذي يشكل اتحادا سياسيا واقتصاديا تنضوي تحت لوائه سته من البلدان العربيه في المنطقه. لماذا البقاء؟ رغم ذلك، لا يزال رجال اعمال مثل عزام علوش مصممين علي احراز النجاح؛ ويقول علوش: "انا من هذه المنطقه، وليس بوسعي التخلي عن العراق. فالتخلي عن العراق يشبه التخلي عن حلم. فهناك مقومات هائله كامنه فيه. لو كنت شخصا اكثر عقلانيه، لكنت استسلمت منذ امد طويل. ولكنني مستثمر عاطفي؛ من اسوا الانواع". وبدوره، لا يقل فادي ضو التزاما حيال لبنان. ويقول في هذا الشان: "لدينا منتجات فريده من نوعها طورت علي يد مهندسين في لبنان"، مضيفا بفخر ان لسان حال هذه المنتجات يقول "صنع في لبنان". يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي موقع BBC Capital.
من الصعب حقا ان تقدم علي بدء نشاط تجاري؛ فلك ان تتصور محاوله تاسيس شركه جديده من البدايه في ظل بطء سرعه الاتصال بالانترنت، وسوء الخدمه من الاساس، والانقطاعات اليوميه للكهرباء، بجانب نظام اداري شديد التعقيد عند التقدم للحصول علي الموافقات اللازمه، فضلا عن المخاوف الامنيه العابره للحدود.