لم الق كلمه من قبل في حفل للتخرج، ولكن ان اتيحت لي الفرصه فسوف اتحدث عن ظاهره التناقض التي تتحكم في حياتنا، ونحتاج الي سنوات لندرك مدي تاثيرها. هذا الامر ينطبق تماما علي صفه القياده، اذ ان اهمال التناقض الذي يغلف هذه الصفه - اي التناقض بين شيئين كلاهما يمكن ان يكون صحيحا في نفس الوقت، مثل الثقه بالنفس والتواضع- يمكن ان يوقعك في متاعب كثيره. لناخذ الثقه بالنفس علي سبيل المثال. فالسمه المميزه لاي قيادي كبير هي قدرته علي ان يقنع الاخرين بانه مطلع علي ما يدور، وانه مستعد لمتابعه كل الامور، وهو ما يمكن تلخيصه في عباره: "اتبعني، وسننجح معا". كل ما عليك ان تفعله هو ان تشاهد فيلما من تلك الافلام التي تحظي باقبال كبير لتري كيف تلعب الثقه بالنفس دورا فعالا في القياده المؤثره. مواضيع قد تهمك نهايه افلام جيمس بوند، انديانا جونز، وكات وومان لا تظهر خوفا او ترددا، بل ثقه ويقينا. التمني الثقه الزائده بالنفس يمكن ان تؤدي الي اخطاء وضياع للفرص، مثل الاستحواذ علي شيء ضخم لم يكن من الصواب ان يحدث من الاساس، مثل صفقه "هيوليت باكارد" التي ادت الي خساره 8.8 مليار دولار. ومثل قضاء وقت طويل في اتقان التقنيات القديمه، مع اهمال التقنيات الجديده، كما حدث في شركه مايكروسوفت تحت اداره مديرها التنفيذي السابق ستيف بالمر، مما ادي الي فقد عائدات طائله من وراء اجهزه الهاتف النقال والاعلام الاجتماعي، اثناء التركيز علي اصلاح وتطوير نظام التشغيل ويندوز. الثقه بالنفس ليست شيئا سيئا بالتاكيد، فهي ضروريه. لكن من الضروري ايضا المرونه ورحابه الصدر. المبالغه في الثقه بالنفس تعني البدء في اهمال الاشارات التحذيريه التي تخبرك مبكرا بانك علي خطا. انت لا تلقي بالا لهذه الاشارات لانها ببساطه غير موجوده بالنسبه لك. وانت ترفض ان تضع احتمال ان تكون علي خطا. الثقه بالنفس تحمل نتائج افضل عندما يتم توجيهها الي قضايا او جوانب تكون فيها خبيرا بالفعل. النتيجه الطبيعيه لذلك في غايه الاهميه: رحابه الصدر والمرونه مهمتان جدا عندما تلعب دورا غير مالوف بالنسبه لك. لسوء الحظ، هذه الفروق الدقيقه لا يلاحظها الذين يعتبرون انفسهم ستيف بالمر في هذا العالم. عامل الالفه لقد لاحظت من خلال عملي مع الشركات انه بينما لا تنتقل الخبره في مجال معين الي مجال اخر، يعتقد الناس في العاده ان الخبير في مجال معين هو خبير بالضروره في مجالات اخري. وهكذا، تري المديره التنفيذيه نفسها خبيره في التكنولوجيا، ويعتقد الاستاذ الجامعي انه يمكن ان يدير الجامعه افضل من الاداريين فيها، ويستخدم نجم الرياضه تاثيره ليجبر المسؤولين علي ان يضموا للفريق لاعبين يراهم الافضل من وجهه نظره. وخشيه ان تعتقد ان الثقه بالنفس هي المسؤول الوحيد، فكر بالعكس: اي فكر في التواضع. فالقاده المتواضعون ولكن الاكفاء في نفس الوقت يتوقعون من الناس ان يساهموا بافكارهم، ويقوموا بدور المدرب والمعلم للفريق، ويتحينون الفرص لتقديم الاهتمام والرعايه للاخرين. التواضع لا يتيح فقط الفرصه لبروز نجوم اخرين، لكنه يقود الي اتخاذ قرارات مدروسه مبنيه علي المعرفه التي يحملها الاخرون. لكن التواضع المبالغ فيه ليس امرا محمودا ايضا. فهو تماما كالثقه الزائده بالنفس، يؤدي الي نتائج سلبيه. في دروب الحياه المختلفه، لا يوجد بديل لغريزه القتل. فالمنافسه تعني الصراع من اجل الفوز، ووجود لمسه من الاعتداد بالنفس ليست شيئا سيئا. ففي مقال نشرته صحيفه نيويورك تايمز مؤخرا عن نجم دوري كره القدم الامريكي ستيفن كاري، وصفه مدربه بانه متواضع ومتعجرف بنفس القدر. يمكنك ان تكون كلاهما، وعلي سبيل الجدل، انت بحاجه الي الصفتين معا ايضا. المهاره هي ان تجد الوقت الصحيح لاظهار التواضع، او لاظهار الثقه بالنفس. مساعده اللاعبين الاخرين في الفريق علي تسجيل اهداف امر جيد، وامر جيد كذلك ان تقود اللعبه وان تكون الاكثر تسجيلا للاهداف. في عالم الرياضه، كما في عالم المال والاعمال، من الحماقه ان تظهر مهرا وسط الخيول الكبيره. ماذا نستخلص من كل ذلك؟ اذا كنت مديرا او مسؤولا، فلا تقع في الخديعه التي تتلخص في: "كلما كان اكثر كان افضل". كون التواضع والثقه بالنفس امران محمودان، فلا يعني ذلك ان تبحث عن الذين يظهرون كفاءه في القيام بالشيء ذاته باستمرار وتكافئهم. ان كنت مبتدئا في مجال عملك، وتحاول ان تتلمس طريقك، فعليك الحذر من النصيحه القائله: "ركز علي نقاط القوه لديك". فهذه النصيحه لها معني الي حد معين فقط، وهذا الحد هو الذي يفصل الاداره عن القياده. ركز جهدك علي ان تعرف حدود مهاراتك القياديه. وتاكد من ان التواضع يجعلك تكسب ود واحترام زملائك في العمل. لكن اذا اصبح التواضع صفه ملازمه لك فمن الصعب ان ترتقي في وظيفتك الي مراتب اعلي. القاده الكبار يحملون تلك المفارقه، ويجمعون بين التواضع والاعتداد بالنفس. وكلما ادرك الطامحون الي القياده ذلك بسرعه يكون ذلك افضل لهم. يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي موقع BBC Capital.
في موسم التخرج الجامعي، يغادر الكثير من الشباب الحياه الجامعيه ليدخلوا الي عالم الوظائف الذي يكتنفه الغموض.