طالما وصفت كارلسون نفسها بلقب "المهووسه بالادوات المكتبيه"، اي ذلك النوع من الاشخاص الذي يجد سعادته في استعمال اشياء مثل الدفاتر الجديده، والاقلام المبريه للتو. ولهذا كان ملائما ان تبدا حياتها العمليه بقائمه من الاشياء البسيطه التي ينبغي ان تفعلها. قبل حوالي 20 عاما، وبعد ليله لم تذق فيها طعم النوم من كثره التفكير في مستقبلها، نهضت كارلسون من فراشها في الساعه الثالثه فجرا، وسجلت احلام يقظتها علي الورق. كانت كارلسون، وهي سويديه الاصل، تبلغ في ذلك الوقت 24 عاما، حين انتقلت للعيش في ميلبورن باستراليا، لتكون مع شريك حياتها بول لاسي، وكانت تجتهد لتحدد هدفها في الحياه. وتقول في هذا الصدد: "كان من الصعب الاستقرار في بلد جديد. شعرت حقا بانني في حاله من الضياع". وبتشجيع من زوجها ليسي، كتب كارلسون ما تسميه الان "قائمه العام"، وهي مجموعه من الاهداف والقيم للعام الجديد. وكتبت انها تريد ان تحب عملها، وان تكون المالكه لعملها الخاص، وان تبقي علي اتصال ببلدها الاصلي السويد. الادوات المكتبيه لها تصميم جمالي سويدي معروف وكان لديها ايضا طموحات ماليه متواضعه، وتقول ضاحكه: "رغبت في ان يكون دخلي 500 دولار في الاسبوع". واستمرت كارلسون في طريقها لتؤسس شركه "كيكي.كيه"، وهي شركه عالميه لبيع الادوات المكتبيه واللوازم المنزليه. ويوجد حاليا 100 متجر للشركه في انحاء استراليا، فضلا عن متاجر في نيوزيلندا، وسنغافوره، وهونغ كونغ، وحديثا جدا في المملكه المتحده. لقد اصبحت شركه "كيكي. كيه" اسما يتردد في كل بيت في استراليا، حيث تعرف هناك بجمال تصميماتها السويديه، والرسائل التحفيزيه التي تنطوي عليها منتجاتها. ويمكنك حتي شراء "مجله العام"، والتي يشير اسمها الي ذكري حلم كارلسون في عيد الغطاس. تقول كارلسون: "نحن نبيع منتجات مستنده الي الاحلام، كيف تحلم وكيف تصنع حياه احلامك". ترعرعت كارلسون في مدينه فالكنبرغ السويديه الصغيره، حيث حلمت بان تجول العالم في يوم من الايام. وقضت سنوات مراهقتها وبدايات العشرينيات من عمرها في مهن متعدده في كل من الولايات المتحده واوروبا، بما في ذلك الفتره التي قضتها كجليسه اطفال في بفرلي هيلز، حتي التقت بالسيد لاسي في منتجع للتزلج علي الجليد في النمسا. الادوات المكتبيه لها تصميم جمالي سويدي معروف وبعد الانتقال الي ميلبورن، وكتابه "قائمه العام" الخاصه بها، قررت كارلسون ان تنشيء مكتبا في بيتها. لكنها وجدت انها اشتاقت للادوات المكتبيه "البسيطه الجميله والعمليه" المتوفره في السويد. وتقول انها وجدت صعوبه في استراليا في العثور علي اي شيء خارج المحلات الرئيسيه الكبيره، والشركات التي تبيع تلك الادوات. وكوني سويديه، وترعرعت وحولي ادوات مكتبيه مختلفه، ودفاتر وكراسات جميله حقا، وجدت ان كل شيء في استراليا غالي الثمن، وذو تصميم سيء وممل". ولانها شعرت بوجود فجوه في السوق الاسترالي، اطلقت كارلسون شركه "كيكي. كيه" التي تحمل اسمها الذي عرفت به ايام الطفوله. وشرعت في تصميم الكراسات وبطاقات المعايده وفق الاسلوب السويدي الخاص بها وبيعها لاصدقائها. وبحلول عام 2001 اطلقت، اول متجر لها في مركز التسوق المركزي في ميلبورن، مع ان ذلك انطوي علي مخاطره تمثلت في ان يبيع لاسي منزله ليتمكن من شراء ذلك المتجر. ويقول لاسي الذي اصبح شريكها ايضا في تلك الشركه: "كنت مفعما بالايمان. وباستثمار بسيط يصاحبه طموح كبير، ونمو سريع، يمكنك غالبا استثمار المال بنجاح لتحقق النمو، مع ايمانك بحتميه هذا النجاح". وقد صادفت تلك المغامره نجاحا حقيقا، فقد بدات هذه التجاره تنمو بسرعه، مع اضافه الهدايا والمستلزمات المنزليه الاخري الي مبيعات الشركه، ومحاوله اتباع خطط تسويق معينه بهدف تشجيع الزبائن المعجبين بتلك المنتجات. وتقول كارلسون ان علي المرء ان يدير ورش عمل تحفيزيه في متاجر "كيكي. كيه" حول مواضيع مثل تحديد الاهداف، والتخطيط وتحفيز الذهن، والتي اصبحت "واسعه الانتشار". وعلي الرغم من حسها التجاري، لم تكن كارلسون تحمل درجه جامعيه او خبره في مجال المال والاعمال عندما اسست "كيكي. كيه"، وكانت تجد صعوبه ايضا في تعلم اللغه الانجليزيه. تدير "كيكي. كيه" ورش عمل في متاجرها حول مواضيع مثل تحفيز الذهن اما عن الانتكاسات في تاريخها، فهي احداث تقع بشكل معتاد ومنتظم. ففي احدي المناسبات قبل خمس سنوات، تحول خطا مطبعي في ورقه حسابات الي فائض منتجات بقيمه مليون دولار. ويقول لاسي: "نحن بشر عاديون جدا، وعندما يقع شيء كهذا، فانه يحبس انفاسك". ويضيف: "لقد ارغمنا في يناير بعد اعياد الميلاد في تلك السنه علي ان نبيع الفائض بشيء من الصعوبه. لقد تعلمنا كثيرا من هذا الخطا بحيث انتهي بنا الامر في السنوات التاليه لذلك الي شراء المزيد من البضائع قبل حلول اعياد الميلاد، واثقين باننا سنبيع بشكل جيد خلال شهر يناير". وللمساعده في اداره الشركه في السنوات الاخيره، عينت كارلسون مديرا تنفيذيا، بينما احتفظت هي بمنصب مديره الابداع. وتبقي هي لاسي المساهمين الاكبر في الشركه، لكن الشركه تضم ايضا مستثمرين اخرين. وتقول كارلسون انها "خططت منذ البدايه" للتوسع باتجاه اسواق في الخارج. ففي 2015 افتتحت "كيكي. كيه" متجرا في بريطانيا، هو الاول لها خارج منطقه المحيط الهادي الاسيويه. كما تبيع الشركه ايضا منتجات في محلات نوردستروم الضخمه في الولايات المتحده وعبر الانترنت لزبائن في 143 بلدا. يقول جاري مورتايمر، الاستاذ المساعد بكليه اداره الاعمال في جامعه كوينزلاند للتكنولوجيا: "حقا هناك تقدير واعجاب بالتصميم الاسكندنافي. وهو يحظي باقبال كبير من الغربيين علي اختلاف ثقافاتهم، كما نلاحظ من النجاح الذي حققته شركه ايكيا". طالما خططت السيده كارلسون لتوسيع تجارتها وقد ازدهرت منتجات الادوات المكتبيه المتميزه بتصميمها وحداثتها كذلك في عصر الاعلام الاجتماعي، حيث يقوم المدونون ومستخدمو انستغرام بالتنافس علي تصميم بطاقات المعايده مصحوبه بالزخارف الكتابيه. ويقول لاسي ان الكثير من زبائن "كيكي. كيه" علي مستوي العالم اكتشفوا العلامه التجاريه للشركه عن طريق الانترنت. ويضيف: "هناك ظاهره الناس الذين يصورون انفسهم ويرسلون مقاطع فيديو علي يوتيوب لانفسهم وهم يفتحون صناديق منتجات 'كيكي. كيه' الجميله. كانت هذه المقاطع سريعه الانتشار علي الانترنت". لكن التوسع علي مستوي دولي له ثمن، فقد عانت الشركه من خساره بلغت 8.4 دولار استرالي عام 2017 عندما استثمرت خلال فتره تراجع فيها النمو العالمي. وتقول الشركه انها تفكر في تامين استثمارات اضافيه. ويقول مورتايمر: "اعتقد ان اي استثمار علي مستوي العالم هو خطوه كبري ومجازفه حقيقيه. لا تستطيع الذهاب الي بلد ومن ثم تتوقع مردودا فوريا". ويقول ان شركه "كيكي. كيه" تمتلك شيئا واحدا لصالحها هو: قصه بدايه تتطابق مع العلامه التجاريه. ويضيف: "المالكه سويديه، والتصميم اسكندنافي، لذا يوجد الكثير من الاصاله بين الملكيه والعلامه التجاريه. وهناك قسم يكبر من المتسوقين الذين يرغبون حقا في معرفه القصه الكامنه وراء الاسم. اعتقد ان ذلك هو ما يشجع ويشكل دافعا لرجال الاعمال المبتدئين في عصرنا الحاضر". يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي صفحه BBC Entrepreneurship.
هناك لحظه اكتشاف للذات قادت كريستينا كارلسون لاطلاق شركتها لبيع الادوات المكتبيه خلال عقد التسعينيات، والتي اصبحت الان شركه عالميه تقدر مبيعاتها بنحو 80 مليون دولار استرالي.