تكون المحال مزدحمه وغرف قياس الملابس فوضويه، فيما تتناثر البضائع في كل اركان المكان. وتفتح المحال ابوابها مبكرا وتغلق في وقت متاخرا، وهذا يعني ساعات عمل اطول والكثير من التوتر. وقد ينتهي المطاف بالعاملين الي البقاء في المحل لوقت اضافي من اجل ترتيب السلع وتنظيف المكان. ويبدو ان الشباب الذين يحاولون الحصول علي مال اضافي هم من ينتهي بهم المطاف في نوبات عمل عندما يكون غيرهم منشغلني بحياتهم الخاصه وشؤونهم المعتاده. تقول ايما كاننغهام لبرنامج نيوزبيت في راديو ١ في بي بي سي انها "عندما تعمل 13 الي 14 ساعه في اليوم وتتعامل مع الناس يصعب عليك المحافظه علي المستوي العالي في الخدمه. محال البيع بالتجزئه لديها انطباع بان الشبان لهم مسؤوليات اقل، كما انهم اكثر مرونه ولذا فانهم يعطوهم نوبات عمل متاخره في اليوم الذي يسبق اعياد الميلاد، او اليوم التالي له وهو ما يحرمنا من قضاء الاوقات مع الاصدقاء والعائله". وتضيف ايما وتعمل في محل تابع لسلسله متاجر معروفه جدا انها تتعامل مع زبائن مسيئين في مثل هذا الوقت من العام، وتقول ان ذلك يشمل احيانا " الاساءه الجسديه واللفظيه"، وتضيف ان "العاملين في محال التجزئه يستحقون الاحترام مثل اي شخص اخر". مواضيع قد تهمك نهايه ويعمل برادلي روبنسون في محل بايست يوكشاه ويتفق مع ايما مضيفا لنيوزييت:" للاسف خلال السنوات الاخيره اصبح العمل في محال التجزئه يعني التعرض لمزيد من التصرفات المسيئه. يتمثل هذا في ساعات العمل التي تؤثر علي التوازن بين شؤون العمل والحياه وكذلك في سلوك العامه تجاه العاملين في المحال التجاريه، فقد يكونون في غايه الوقاحه". ويمضي قائلا:" غالبا ما تصادف زبائن محبطين ازاء امر ما وعاده ما يفرغون احباطهم هذا علي اول عامل يلتقونه". ويشير الي ان الكثير من الناس الذين يعمل معهم يعانون ايضا من مشاكل الصحه العقليه ويتعاطون انواعا من مضادات الاكتئاب. ويضيف:" الكثير من تلك الحالات ذات علاقه بضغط العمل والعديد من زملائي وقعوا فريسه للمرض بسببه. قد ينتهي بك الامر ان تخسر يوم اجازتك في سبيل التحضير لنوبه عمل في اليوم التالي واذا ما طلبت اجره عن العمل الاضافي الذي قمت به فقد ينتهي بك المطاف الي الحرمان من اي ايام عطل بالمطلق". ويري برادلي انه لا يوجد يوم عمل مثالي في المحل خلال فتره اعياد الميلاد لانه يضطر الي توسيع عمله ليشمل اقساما مختلفه كما انه غالبا جدا ما يتاخر في العمل. وقدمت نقابه العاملين في المحال التجاريه في بريطانيا المساعده لاكثر من 78 الف عضو تقل اعمارهم عن 27 عاما كما انها تدعم عريضه تطالب بوقف فتح المحال في يوم البوكسينغ داي. وتقول بادي ليلس امينه النقابه:" العاملون الشبان يشكلون جزءا حيويا من القوه العامله الا انهم غالبا لا يعطون حق قدرهم ويتلقون اجورا متدنيه ويتعرضون للتمييز. ويمكن لهذا حتي ان يزداد سوءا في اوقات الكريسماس الذي يعد وقتا مزدحما وضاغطا للغايه". وتشرح قائله:" البدايات المبكره جدا تكون صعبه ايضا خصوصا لاولئك الذين لا يملكون سيارات ياتون بها للعمل. فوسائل النقل العام يمكن ان تكون محدوده في ايام الاجازات العامه ومواسم الاعياد ما يضطر العمال الشبان للاعتماد علي الوالدين او الاقارب او الاصدقاء لتوصيلهم". وتقول النقابه انها تدعو الي اطول وقت راحه ممكن لطاقم العاملين خلال فتره الكريسماس والعام الجديد. كما ترغب في رؤيه المحال تغلق ابوابها في يوم البوكسينغ والعام الجديد وان تغلق في الرابعه مساء في اليومين السابقين الكريسماس والعام الجديد. ويعمل ريس وست في مركز تسوق بمانشيستر ويقول انه يعمل يوميا قبل الكريسماس والبوكسينغ داي لانه طلب ان يمنح اجازه في اول العام. ويضيف:" المحال ستكون مفتوحه حتي الحاديه عشر ليلا طيله ايام شهر ديسمبر/ كانون اول باستثناء ايام الاحد. اسوا ما في الامر هو العمل حتي ساعات متاخره من اليل لان ذلك يسبب ارهاقا كبيرا". ومع ذلك يقر رييس بان ثمه ما هو جميل في العمل بمحال التجزئه خلال موسم الاعياد ويشرح قائلا:" تشعر حقيقه ان عملك في حاجه اليك. اذا ما جاء شخص مسن يبحث عن شيء لحفيده او حفيدته فسيكون لطفا منك ان تساعدهم في ذلك". وبصرف النظر عن الزبائن وساعات العمل الطويله، دعنا لا ننسي كيف يمكن ان يوترك الاستماع المتكرر لاغاني الكريسماس الشهيره طيله ساعات العمل!
شراء هدايا اعياد الميلاد قد يشعرك بالسعاده، ولكن هل فكرت من قبل في الاشخاص الذين يعملون في محلات البيع بالتجزئه في ايام الاعياد.