الرؤساء غير المناسبين في كل مكان في العمل، هذا ما تقوله جانيت سكاربره سيفيتيللي، اخصائيه علم النفس والخبيره في مجال الوظائف. اذا كان الطلب لمره واحده، ربما تنفذه كاسداء لمعروف، ولا تفكر فيه اكثر من ذلك. ولكن ماذا لو اصبح نمطا؟ فذات يوم، قد يطلب منك مديرك ارسال ملابسه الي محل غسل الملابس للتنظيف الجاف كحاله طارئه. وفي اليوم التالي قد يطلب منك توصيل اطفاله من ملعب كره القدم الي المنزل او اخراج القمامه منه. ففي اي مرحله تعد هذه الطلبات غير لائقه؟ المشكله مع هذه الاعمال للاسف انها في احيان كثيره ليست منعزله. وقد كتبت سكاربره سيفيتيللي، اخصائيه علم النفس في بيئه العمل في اوستن في ولايه تكساس الامريكيه، في رساله الكترونيه تقول: "اذا فعل رئيسك او رئيستك ذلك، فعلي الارجح انهما سينتهكان الحدود المهنيه بطرق اخري ايضا، لذا فقد لا يكون ذلك التحدي الوحيد امامك في عملك". مواضيع قد تهمك نهايه "السياق هو كل شيء" كما قالت ماري شيفر، مستشاره اداره المواهب من فيلادلفيا، في رساله الكترونيه. واضافت: "يعتمد الامر علي علاقتك مع رئيسك ونمط سلوكك معه حتي الان. اولا، هل تريد فعل ذلك؟ ثانيا، هل يبدو انه لا خيار لرئيسك الا ان يطلب منك؟ ثالثا، ما هي العواقب المحتمله بالنسبه لك ان لم تنفذ الطلب؟" الحد الفاصل تقول سيفيتيللي: "لا تعتقد ان تلك مشكله بالنسبه لشركات معينه فحسب. انها مشكله قائمه في الشركات الكبيره والصغيره علي حد سواء. واضافت: "الرؤساء غير المناسبين موجودون في كل مكان". من الضروري جدا اقامه حدود ووضع خطوط حمراء في مرحله مبكره. واقترحت سيفيتيللي قول شيء علي غرار: "اود تقديم المساعده، ولكني اعتقد انه قد يكون لدينا توقعات مختلفه، وارجو ان نناقش الموضوع حتي نتمكن من الوصول الي توافق بشان ما ينطوي عليه عملي؟" من الضروري جدا اقامه حدود ووضع خطوط حمراء في مرحله مبكره. كلما تمكنت من الابقاء علي المحادثه اكثر وديه وخاليه من العواطف، كلما سارت الامور علي نحو افضل. وتقول سيفيتيللي: "اما ان تصلا الي قرار تتفقان عليه بشكل متبادل او انك ستجد ان هذه الوظيفه تتطلب منك شيئا يشعرك بعدم الارتياح، وعندئذ عليك ان تزن ايجابيات وسلبيات البحث عن وظيفه اخري". خطه بديله تقول شيفر: "يمكنك وضع الحد الفاصل اينما اردت. اذا لم تكن تريد فعل شيء ما، وتعتقد انك ستفقد وظيفتك ان قلت لا، ولكنك لست علي استعداد لترك العمل، فهناك قرار عليك اتخاذه. فقد تقبل في تلك اللحظه وتمضي في عملك ومن ثم تضع استراتيجيه حول كيفيه المتابعه حتي لا يحصل ذلك مره اخري". واذا كان المشرف علي عملك شخصا منطقيا، فربما يمكنك عرض مناقشه البدائل او حتي مساعدته علي اتخاذ تدابير اخري، كما تقترح شيفر التي تؤيد بشده مناقشه التوقعات، بغض النظر عما يبدو من تفاهتها او غرابتها، في وقت مبكر "عندما تكون العلاقه وديه ومتوازنه، ولا يوجد موضوع ساخن للنقاش وقتئذ". في كثير من الحالات، قد لا يدرك الرؤساء انهم تجاوزوا حدودهم. وتقول الدكتوره لورين تلبري، مؤسسه شركه هورس بور انترناشونال للتطوير الشخصي والمهني ومقرها وادي لوار في فرنسا، ان زوجها طلب ذات مره من المراه التي وظفاها لتنظيف منزلهما ان تلمع احذيته. فرفضت المراه ذلك، وشرحت له انها منظفه وليست خادمه. واضافت تلبري انه لم يكن لدي زوجها فكره ان تلك المراه سترد علي طلبه علي ذلك النحو، قائله: "انه تفهم موقفها ولم يطلب منها فعل ذلك مره اخري اطلاقا. واحيانا كثيره لا يدرك صاحب الطلب انه قد تجاوز الحدود الي حين اعلامه بذلك". تقول شيفر ان اي نقاش يجب ان يتضمن متطلبات وظيفتك. وتضيف: "اذا كان لرئيس العمل شكوك بشانها، فاعمل علي استخلاصها منه، كان توجه اسئله مثل: ما الذي كان يقوم به الشخص السابق في هذا الدور؟ وما الذي فعله وتريد ان تتاكد من انه سيستمر؟ وما هو الشيء الوحيد الذي ستغيره في مسؤوليات هذه الوظيفه الان بعدما تسلمها شخص جديد؟" المتابعه وبحسب شيفر، فعليك الا تتوقف عند ذلك. اكتب مسوده فقره بناء علي نقاشك مع الرئيس وارسلها بالبريد الالكتروني وضمنه ملاحظه تقول: "هكذا الخص ما سمعته منك حول ما تتوقعه من دوري الوظيفي. واذا كان هناك شيء لم ادونه بدقه او لم اذكره، ارجو منك اعلامي به". من خلال توثيق المعلومات، يمكنك العوده اليها اذا ما احتجت لها يوما ما. وتقول شيفر: "الناس المنطقيون يكرهون مناقضه انفسهم". في كثير من الحالات، قد لا يدرك الرؤساء انهم تجاوزوا حدودهم. اضافه الي ذلك، فان التوثيق يعزز موقفك فعلا. واضافت: "عندما كنت مديره موارد بشريه، كان ملفتا بالنسبه لي ان الموظفين في احيان عديده لا يسمعون ردود فعل علي ادائهم الا اذا شاهدوه علي الورق. انه امر يتعلق بكيفيه عمل الدماغ، ويعمل بشكل جيد ومتساو عندما تحاول ان تكون علي نفس المستوي من التوافق مع رئيسك". اذا استمر رئيسك في عدم التجاوب، قد يكون من المفيد الحصول علي راي ثان من شخص تثق به، كما اقترحت شيفر التي اضافت قائله: "ليس ضروريا ان تروي القصه كامله، ولكن ربما يمكنك اشراك احد مديريك السابقين الذين كنت تكن لهم الاحترام والذي بامكانه ان يوجهك بشان الوقت الذي يتعين عليك فيه تصعيد الامور". واردفت شيفر تقول اذا استمرت مخاوفك من عدم استجابه رئيسك الحالي واستمررت في تلقي طلبات غريبه، فقد تكون مراجعه دائره الموارد البشريه خيارك التالي. وتاكد فقط من ان تكون وثائقك في متناول يدك. الاختلافات الاقليميه في بعض البلدان، الحدود ليست مرسومه بشكل واضح، وخاصه عندما يتعلق الامر بتجاره عائليه او شركات صغيره. ويقول ستيفن يونغ، مدرب التوظيف في شركه "هوف" للاستشارات في سنغافوره في رساله الكترونيه: " قد يكون تجاوز ما وظفت لاجله القاعده في بعض الاحيان. وفي كثير من الاحيان، قد يتعين علي مديري التسويق والمبيعات جلب اطفال رؤسائهم من انديه لعب كره القدم. وتضيف: "ويمكن ان يكون من الصعب جدا علي المرؤوسين ان يقولوا 'لا' لرؤسائهم حتي ولو كان ذلك مع الكثير من الدبلوماسيه والوديه". وفي هذه الحالات، يقول يونغ انه شاهد العديد من الموظفين يتخلون عن وظائفهم بدلا من مناقشه الامور مع رؤسائهم. لكن في فرنسا، تميل الحدود الي ان تكون اكثر وضوحا مع اقرار قانون العمل مده 35 ساعه في الاسبوع قبل عقد ونصف العقد، حسب تلبري التي قالت ان ذلك اضطر اصحاب الاعمال الصغيره الي ضمان ان الموظفين الذين تدفع رواتبهم بالساعه يركزون بالاساس علي مسؤوليات عملهم المباشره بهدف تفادي دفع اموال كبيره مقابل ساعات العمل الاضافي. وتضيف تلبري ان ذلك لا يعني ان الرؤساء قد لا يطلبون امورا غير اعتياديه، ولكنه يجعل رفض تنفيذ مثل تلك الطلبات اسهل. وتقول تلبري انه من المهم ان تثق بحدسك. فاذا شعرت بالقلق حيال امر ما، فربما كان قلقك في محله فعلا. وتضيف: "حال اتخاذك القرار بان هناك حاجه لاعاده رسم الحدود، تواصل مع الشخص المعني بشكل بناء وباسرع ما يمكن. اذ ان الانتظار لمناقشه المشكله سيزيد من مستوي الاحباط والغضب لديك." وتتابع: "وذلك قد يؤدي الي شعور بالانفجار غير البناء علي المدي الطويل. وهنا تكمن اهميه مناقشه اي قضيه باسرع ما يمكن". يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي موقع BBC Capital.
اذا طلب منك رئيسك في العمل ان تفعل شيئا ليس من مهامك الوظيفيه ذات مره، فقد تشعر انه لا خيار لديك الا ان تفعله.