غاب عن بال مصمم معهد فرانسيس كريك بلندن المؤثرات الصوتيه في القاعه الرئيسيه ذات الاسقف المرتفعه اذ اشتكي الموظفون في مساحه العمل المفتوحه التي من المفترض ان تساعد علي التعاون، من اصوات ضحكات زملائهم الرنانه التي اختلطت مع اصوات مئات العلماء الذي ينخرطون في نقاشات عن مشروعاتهم البحثيه. وقالوا انهم لا يستطيعون التركيز او حتي التفكير في الاكتشافات العلميه. ورغم اهدافهم الطموحه، الا ان مصممي المبني غفلوا عن بعض الحقائق العلميه، اذ تثير الهمهمه والاحاديث الجانبيه غضب البعض بقدر ما يثيره وجود زميل يضغط علي زر القلم دون توقف بجوار اذنيك. اذ اصبحت بيئات العمل المعاصره، بفضل المكاتب المفتوحه وغيرها من الابتكارات الحديثه، كابوسا مزعجا، تتضافر فيها نغمات الهواتف الجديده واصوات الطابعات والات النسخ لارهاق اذان الموظفين، ناهيك عن "المقرمشات" التي صممت بدقه لتصل شده صوتها الي 70 ديسيبل. وقد تحدث البعض علي موقع التواصل الاجتماعي "ريديت" عن اصوات اخري تثير جنونهم في بيئات العمل، اذ ذكر احدهم رج قطع الثلج في الكوب البلاستيكي، وذكر اخر انه يستطيع تحديد انواع الاطعمه التي يتناولها زملاؤه من صوت القرمشه. مواضيع قد تهمك نهايه وفي استطلاع للراي اجري عام 2015 عن الاصوات الاكثر ازعاجا في المكاتب، تصدرت الاحاديث الجانبيه قائمه الاصوات الاكثر اثاره للضجر، ويليها السعال والعطس والاستنشاق بصوت مرتفع، والتحدث في الهواتف باصوات مرتفعه وجرس الهاتف والصفير. وتتفاوت القدره علي تحمل الضجيج من شخص لاخر تفاوتا شاسعا. فقد يستمتع بعض الموظفين بالعمل في بيئات العمل الصاخبه، وقد حقق مقطع فيديو لمده ساعتين يحاكي نفس الاصوات التي تسمعها في المكاتب ما يناهز مليوني مشاهده. ويفضل كثيرون الاستماع الي الموسيقي اثناء العمل، حتي ان البعض يعتقدون ان الموسيقي تساعدهم علي التركيز، بينما يقول اخرون انها تساعد في تشتيت انتباههم عن الاصوات المزعجه في بيئه العمل. وتري بعض الشركات ان الموسيقي تسهم في تحسين انتاجيه الموظفين، ولذا تتعمد تشغيل الموسيقي باستمرار في جميع المكاتب، بغض النظر عن ميول الموظفين ورغباتهم. اذا كنت لا تطيق الاصوات، فانت لست مجنونا، بل قد تكون رده فعلك العكسيه للضجيج مردها خصالك الشخصيه وعلي النقيض، يكره البعض جميع الاصوات اثناء العمل كراهيه شديده، الي حد ان حالتهم صنفت بانها اضطراب مرضي، يطلق عليه اضطراب "ميزوفونيا" او كراهيه الصوت، الذي لم يكتشف الا مؤخرا. اذ لوحظ ان البعض تثير لديهم بعض الاصوات اليوميه المعتاده رده فعل مبالغ فيها، مثل القلق المفرط او الغضب العارم او الذعر. وقد تتراوح الاصوات التي تزعجهم من صفير الزملاء او الاصوات التي يصدرونها اثناء رشف المشروبات وبعده، وحتي صوت البلع او التنفس. وفي عام 2011، اجري باحثون من كليه لندن الجامعيه وجامعه لندن، دراسه للكشف عن اسباب تفاوت القدره علي تحمل الضوضاء، وطلبوا من 118 طالبه في مدارس ثانويه الاجابه علي اسئله تكشف عن مدي انطوائهم او انفتاحهم علي الاخرين، وهذا ينعكس علي مدي استمتاعهم بمخالطه الاخرين او كراهيتهم لها. وبعدها طلب الباحثون من الطالبات حل اختبارات معرفيه بينما يستمعون للموسيقي الصاخبه او الضوضاء المعتاده في الفصل، في حين طلبوا من مجموعه اخري حلها في بيئه هادئه. ولاحظ الباحثون ان جميع الطلاب تحسن اداؤهم في البيئه الهادئه. ولاحظوا ايضا انه كلما زاد انطوائهم، زاد تاثرهم بالضوضاء. يقال ان الانبساطيه، التي تعد احد العوامل الخمس الكبري للشخصيه، تدفع الشخص لخوض تجارب جديده بحثا عن الاثاره، مثل البيئات المزعجه. وعلي النقيض، يكره الانطوائيون التجارب الجديده ولا يتحملون الاثاره النفسيه. ولهذا تؤثر الضوضاء علي الانطوائيين اكثر مما تؤثر علي غيرهم. لانهم لا يطيقون المثيرات الخارجيه اثناء العمل، كالموسيقي ودردشه الزملاء. وانتهت دراسه اجراها طلبه في كليه الطب، الي ان الانطوائيين وجدوا صعوبه اكبر في التركيز وشعروا بالانهاك عندما كانوا يحلون مسائل رياضيه بينما بلغت شده صوت السيارات في الخارج 88 ديسيبل. وتؤثر مدي عصابيه الشخص ورباطه جاشه ايضا علي قدرته علي التركيز، اذ اشارت ابحاث الي ان الاشخاص الذين يعرفون بسرعه الغضب، يكونون اكثر تاثرا بالاصوات اثناء حل المسائل الرياضيه. لا تستطيع ادمغتنا تجاهل الاصوات من حولنا واشارت دراسات الي ان تركيبه ادمغه الاشخاص الذين يعانون من اضطراب ميزوفونيا تختلف عن تركيبه ادمغه غيرهم. اذ خلصت دراسه اجريت علي المصابين بالاضطراب في عام 2017 الي ان الاصوات تثير رده فعل اقوي من المعتاد في اجزاء الدماغ المسؤوله عن معالجه المشاعر وتفسير اشارات الجسم، مثل الالم. واشارت دراسه اجريت علي طلاب الجامعه الي ان واحدا من بين كل خمسه طلاب يبدي انزعاجا شديدا من بعض الاصوات. واذا كنت تشعر ان صوت مضغ زميلك لطعام الافطار قد يدفعك للصراخ في وسط الغرفه، فقد يشاطرك الراي العالم تشارلز داروين، والكاتب انطون تشيخوف، والروائي مارسيل بروست. ولم يكتف بروست بسد جميع الفتحات في جدار مكتبه بالفلين، بل ارتدي ايضا سدادت اذن لمنع الاصوات تماما. وقد يرجع ذلك الي عدم قدره المصابين بهذا الاضطراب علي تجاهل المثيرات الحسيه، مثل الضوضاء، وقد ارتبط هذا الاضطراب بالمبدعين. الا ان السمات الشخصيه وتركيبه الدماغ لا يؤثران الا علي درجه الانزعاج من الضوضاء، لكن معظم الدراسات اثبتت ان جميع الناس يتحسن اداؤهم للمهام المعقده في البيئات الهادئه. ويعزو نيك بيرهام، عالم نفس من جامعه كارديف ميتروبوليتان، ذلك الي سببين اولا ان الاصوات المختلطه في البيئه المحيطه بك تشبه الاصوات التي تدور في راسك. ويقول ان بعض المهام تحتاج منا الي ترديد الكلمات في العقل الباطن دون التلفظ بها، كما هو الحال عندما تحاول استرجاع رقم هاتف شخص ما. ولهذا، فان اي كلمات او احاديث من حولك ستضعف قدرتك علي التركيز في افكارك. ويري بيرهام ان السبب الثاني هو ان الطريقه التي تعالج بها ادمغتنا المعلومات التي يتوقف عليها انجاز بعض المهام تتعارض مع الطريقه التي تعالج بها الضوضاء في البيئه المحيطه. العاملون الانطوائيون اكثر تاثرا بالضوضاء، بما في ذلك الموسيقي التي تسمعها لتشتيت انتباهك عن الاصوات المزعجه في المكتب ويقال ان ادمغتنا كالمساعد الافتراضي الذكي "اليكسا" لا يمكنها تجاهل الاصوات التي تدور من حولنا، حتي لو لم نعرها انتباهنا. فان اذاننا تصغي دائما للاصوات وترتبها رغم ارادتنا. واجري بيرهام دراسه كلف فيها 36 طالبا بحل مسائل رياضيه تتطلب تذكر تسلسل من الاعداد بينما كانوا يسمعون اصواتا تشبه ضجيج المكاتب او يجلسون في هدوء. واكتشف الباحثون ان الضجيج، علي اختلاف مصادره، ادي الي تدني اداء الطلبه. وخلص الباحثون الي ان معظم الناس يتحسن اداؤهم عندما يعملون في هدوء، حتي لو كانوا يعتقدون العكس. وخلصت دراسه اخري اجراها بيرهام الي ان المشاركين الذين ادوا مهاما تتطلب تذكر قائمه من المعلومات بالترتيب اثناء الاستماع للموسيقي، حصلوا علي درجات اقل مقارنه بنظرائهم الذين ادوها في بيئه هادئه، بغض النظر عن مدي حبهم للموسيقي التي يستمعون لها او كرههم لها. واللافت ان جميع الطلاب ذكروا ان اداءهم تحسن علي انغام الموسيقي التي يفضلونها، رغم ان الباحثين اثبتوا العكس. مادامت الضوضاء تؤثر علي قدره جميع الناس علي التركيز، حتي لو كنا نعتقد العكس، فان المساحات المفتوحه في الشركات الحديثه تؤثر سلبا علي اداء الموظفين، مهما اختلفت ميولهم. يقول كورتني فون هيبل، عالم نفس بجامعه كوينزلاند، ان الموظفين لا تفصل بينهم ابواب ولا جدران في بيئات العمل الحديثه، وقد كثرت المشتتات التي تقطع حبل افكارهم. ويجب ان ندرك ان اداء الموظفين يتفاوت كثيرا في بيئات العمل المفتوحه الصاخبه. ولهذا ينبغي علي الشركات ان تخصص مساحات هادئه للاشخاص الذين يؤدون مهاما تتطلب التركيز. والخلاصه، ان المؤسسات التي تهتم بالتصميمات اكثر من اهتمامها بتهيئه بيئه هادئه خاليه من المؤثرات الصوتيه، من المرجح ان يتراجع اداؤها. يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي موقع BBC Worklife
في عام 2016، استقر عدد من العلماء في معهد فرانسيس كريك للابحاث الطبيه الحيويه في لندن، والذي بلغت تكلفه بنائه 650 مليون جنيه استرليني، لكن لم تكد تمر سنه واحده علي تدشينه حتي اكتشف فيه عيب خطير.