في عام 2016، اقدم مهندس برمجيات بشركه اوبر، يحصل علي راتب يفوق 100 الف دولار، علي الانتحار، وتقول عائلته ان الضغوط النفسيه في بيئه العمل هي التي دفعته الي اتخاذ هذه الخطوه. وفي لندن انهار متدرب في بدايه العشرينيات من عمره تحت وطاه المجهود الشاق، وعثر عليه ميتا في مسكنه في لندن بعد ان ظل يعمل علي مدار 72 ساعه متواصله في مصرف "بنك اوف امريكا- ميريل لينش". وبعد ثلاثه اسابيع من قرار شركه "ارسيلور ميتال" لصناعه الصلب باغلاق احد مصانع الصلب التي استحوذت عليها، توفي احد الموظفين في السادسه والخمسين اثر اصابته بسكته قلبيه، وقالت عائلته انه لم يتحمل الصدمه. وافاد تقرير للوكاله الاوروبيه للسلامه والصحه في بيئه العمل بان ما يزيد علي نصف الايام التي يتغيبها الموظفون عن العمل دون عذر مقبول، والبالغ عددها 550 مليون يوم عمل سنويا، لها علاقه بالضغوط النفسيه في بيئه العمل. وفي عام 2015، خلص تحليل لنحو 300 دراسه الي ان الممارسات الضاره في بيئه العمل لا تقل خطوره علي الصحه من التدخين السلبي، الذي يعرف بانه احد العوامل المسببه للسرطان، سواء من حيث زياده احتمالات الوفاه ام الاصابه بالامراض التي يشخصها الاطباء. وتتضمن الممارسات الضاره بالصحه في بيئه العمل، ساعات العمل الطويله والتعارض بين العمل والحياه العائليه، وغياب الامان الاقتصادي الناتج عن فقدان الموظفين لوظائفهم او العمل بوظيفه ذات ساعات عمل غير منتظمه، او لا يمكن التنبؤ بها، والعجز عن السيطره علي سير العمل، وهناك سبب اضافي في الولايات المتحده الامريكيه، وهو غياب التامين الصحي. ان بيئه العمل تصيب الموظفين بالامراض، وقد تدفعهم للانتحار، وهذه المشكله باتت تستدعي الاهتمام والحذر. اذ اصبحت بيئه العمل احدي المشكلات الصحيه الكبري التي يواجهها الناس، في ضوء ارتفاع تكاليف الرعايه الصحيه في العالم. اوضحت دراسات عديده ان بيئه العمل هي السبب الرئيسي للضغوط النفسيه في حياتنا ويقول بوب تشابمان، رئيس مجلس اداره مؤسسه "باري ويميلر" للتصنيع: "بحسب مؤسسه 'مايو كلينيك'، ان مديرك في العمل اكثر اهميه لسلامتك من طبيب الاسره". وذكر المنتدي الاقتصادي العالمي ان الامراض المزمنه والامراض غير المعديه تستهلك نحو ثلاثه ارباع حجم الانفاق علي الرعايه الصحيه، وتتسبب في 63 في المئه من اجمالي الوفيات في العالم. وتعد الامراض المزمنه جزءا من تبعات الضغط النفسي والتوتر والسلوكيات غير الصحيه كالتدخين ومعاقره الكحول وتعاطي المخدرات والنهم في الطعام، التي يزيد من حدتها الضغط النفسي. واوضحت دراسات عديده ان بيئه العمل هي السبب الرئيسي للضغوط النفسيه، ومن ثم تعد احد العوامل الرئيسيه التي ادت الي ازمه الرعايه الصحيه. ويشير المعهد الامريكي لابحاث الضغط النفسي الي ان الاجهاد والتوتر في بيئه العمل يكلفان الاقتصاد الامريكي نحو 300 مليار دولار سنويا. وقد انتهت بحث شارك في اعداده ونشر في احدي الدوريات الكبري الي ان الممارسات الاداريه الضاره تزيد اعداد الوفيات في الولايات المتحده بواقع 120 الف حاله وفاه سنويا، وتكبد هذه الرعايه الصحيه الاضافيه الاقتصاد 190 مليار دولار سنويا. وبهذا تحتل بيئه العمل المرتبه الخامسه بين الاسباب الرئيسيه المؤديه للوفاه، اي انها اشد فتكا من امراض الكلي او الزهايمر. وافاد تقرير للهيئه التنفيذيه للصحه والسلامه بالمملكه المتحده بان عدد ايام العمل الضائعه كنتيجه للضغط النفسي والاكتئاب والقلق لاسباب ذات صله بالعمل بلغت 12.5 مليون يوم في الفتره ما بين عامي 2016 و2017. بيد ان الممارسات السلبيه في بيئه العمل لا طائل منها، لانها لا تؤذي العاملين فحسب، بل لا تنفع الشركه ايضا. اذ تؤثر ساعات العمل الطويله علي سبيل المثال بالسلب علي انتاجيه الموظف في الساعه، سواء علي مستوي المؤسسات، او علي المستوي القومي. اثبتت ابحاث عده ان المرض والضغط النفسي يضعفان كفاءه الموظفين ويقللان قدرتهم علي الانتاج واشارت دراسه علي موقع "ماركت ووتش" الي ان التسريح المؤقت او الدائم للموظفين لا يحسن اداء المؤسسه، بل علي العكس يدفع افضل الموظفين لمغادره الشركه، ناهيك عما تتكبده الشركه من تكاليف مباشره، مثل تعويضات الفصل عن العمل، وتكاليف غير مباشره مثل فقدان الموظفين الذين اقاموا علاقه وطيده مع العملاء، وفي الكثير من الاحيان لا يوفر تسريح الموظفين علي المؤسسه مبالغ تذكر. وانتهي الكثير من الابحاث علي مدار عقود الي ان اعطاء الموظف مطلق الحريه في تحديد الزمن والطريقه المناسبين لتنفيذ المهام المسنده اليه يساهم في تحفيزه ويزيد شعوره بالمسؤوليه. وبالعكس، فان الموظف الذي يعاني من التوتر والاجهاد بسبب الضغوط في بيئه العمل اكثر عرضه للاستقاله، ويترتب علي ارتفاع معدل دوران العماله تكاليف باهظه. وطالما اثبتت الابحاث ان المرض والضغط النفسي يضعفان كفاءه الموظفين ويقللان قدرتهم علي الانتاج، وهذه المعلومه قد تكون بديهيه. وتشير جميع الشواهد الي ان بيئات العمل تزداد سوءا، اذ بات تقليص الوظائف، الذي كانت الشركات فيما مضي تضطر اليه في اوقات الازمات الاقتصاديه الطاحنه، اجراء معتادا في المؤسسات في الوقت الراهن. وبعد ان ساهمت شركه "ثري جي كابيتال" في ابرام صفقه اندماج شركتي "هاينز" و"كرافت" للمواد الغذائيه، اعلنت الشركه الام عن تسريح 20 في المئه من العمال، بعد ان ادمجت خطي الانتاج والغت الوظائف المتداخله. وقد ادي تنامي ظاهره العمل المستقل وانتشار الوظائف المؤقته والقصيره الاجل، الي زياده الشعور بانعدام الامان الاقتصادي بين الموظفين، بسبب تارجح دخولهم من اسبوع لاخر. وفي ظل اعتماد متاجر البيع بالتجزئه وغيرها من الشركات، مثل الفنادق والمطاعم، علي برامج الكمبيوتر والخوارزميات لوضع الجداول للموظفين بناء علي تحليلات لاحتياجات الشركه المتوقعه، اصبح العاملون تحت رحمه البرامج الالكترونيه، ولم يعد بمقدورهم التنبؤ بدخلهم الشهري، وبات من الصعب عليهم التخطيط لحياتهم والوفاء باعباء الاسره. والاهم من ذلك، انه في الخمسينيات والستينيات من القرن الماضي، كان الرؤساء التنفيذيون يدركون ان المنصب يفرض عليهم التزامات متساويه تجاه المساهمين والعملاء والموظفين والمجتمع، تحت مظله نظام راسمالي تتساوي فيه مصالح الجميع يسمي "راسماليه اصحاب المصالح". ولكن مصلحه المساهم الان تطغي علي ما سواها. ويبدو ان القليل من الرؤساء من يدركون انهم مسؤولون عن الصحه البدنيه والنفسيه للاشخاص الذين يعملون تحت امرتهم. وفي المقابل، بعض الرؤساء لا يتهاونون في مساله الاعتناء بموظفيهم، فبعض الشركات مثل "باتاغونيا"، و"كوليكتيف هيلث" ومعهد "ساس" لتطوير برامج التحليلات وشركه "غوغل"، وشركه "جون لويس بارتنرشيب"، التي يمتلكها موظفوها، وشركه "زيلو"، تتبني نموذجا مختلفا في التعامل مع موظفيها. يجب ان ياخذ الموظفون في الحسبان مدي تاثير الوظيفه التي سيحصلون عليها علي صحتهم البدنيه والنفسيه اذ يحصل العاملون في هذه الشركات علي اجازات مدفوعه الاجر، ولا يتوقعون ان يزعجهم احد في هذه الاجازات، فلا يرسل لهم مديروهم رسائل عبر البريد الالكتروني، او عبر الهاتف طوال اليوم. اذ اعتاد الموظفون علي العمل في ساعات العمل الرسميه ثم العوده لمنازلهم للراحه واستعاده نشاطهم. وتوفر لهم هذه المؤسسات اماكن السكن او الاقامه المؤقته لتكفل لهم الوظيفه والاستقرار العائلي. كما تمكن هذه المؤسسات موظفيها وتعطيهم مطلق الحريه في تحديد المهام التي سينفذونها بالطريقه التي تناسبهم، لتلبيه الالتزامات التي تقتضيها الوظيفه، وهذا يعني ان الاداره لا تتحكم في كل صغيره وكبيره في المؤسسه. والاهم من ذلك، ان هذه الشركات تدار بواسطه افراد ياخذون التزامهم تجاه الموظفين علي محمل الجد. ويهتم مدير الشؤون الصحيه لدي معهد "ساس" بصحه الموظفين كاهتمامه بمراقبه التكاليف. ويقول بوب تشابمان، الرئيس التنفيذي لشركه "باري ويميلر" ان كل من يلتحق بالعمل في الشركه "له ابوان يعتزان به"، او له عائله تهتم لامره. وكتب مؤسس شركه "باتاغونيا" كتابا تحت عنوان "اطلق للموظفين الحريه للاستكشاف وركوب الامواج". ويحصل كل موظف في شركه "باتاغونيا"، لملابس ومستلزمات الرحلات والمغامرات في الهواء الطلق، علي تامين صحي من اليوم الاول لالتحاقه بالعمل في الشركه، بالاضافه الي ثلاثه ايام عطله كل اسبوعين ليستمتع الموظفون بالطبيعه. ولهذا ينبغي الا يكون المعيار الوحيد عند اختيار الوظيفه الجديده الراتب المجزي او فرص الترقيه، بل يجب ان ياخذ الموظفون في الحسبان مدي تاثير هذه الوظيفه علي صحتهم البدنيه والنفسيه. ومن ناحيه اخري، يتعين علي رؤساء الشركات ان يهتموا بمراقبه التزام الجميع في الشركه بالمعايير والممارسات التي تحافظ علي صحه الموظفين نفسيا وبدنيا، ولا ينصب اهتمامهم علي جني المال فحسب. وينبغي علي الحكومات التركيز علي اصلاح بيئات العمل لحل ازمه ارتفاع تكاليف الرعايه الصحيه التي شغلت اهتمامها مؤخرا، لان الاجهاد الناتج عن ضغوط العمل يؤدي الي الاصابه بالامراض. وكل هذا لا داعي له، فالراتب لا يستحق ان نموت من اجله. جيفري فيفير هو استاذ السلوك التنظيمي بكليه اداره الاعمال بجامعه ستانفورد. ونشر مقال "الموت من اجل تامين لقمه العيش: كيف تؤذي الاساليب الاداريه الحديثه صحه الموظف وتؤثر علي اداء الشركه، وما الذي يمكن ان نفعله للتصدي لهذه الممارسات السلبيه"، في مارس/اذار 2018. يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي صفحه BBC Capital.
يتعرض الموظفون في بيئات العمل الحديثه لضغوط نفسيه عديده قد تؤدي الي عواقب خطيره علي صحتهم. ويري جيفري فيفير، مؤلف كتاب "الموت من اجل ضمان لقمه العيش"، ان الممارسات السلبيه في بيئات العمل ليست في مصلحه الشركات، ويحذر من نذر ازمه صحيه جديده تغض الحكومات الطرف عنها.