كان من المقرر اقلاع الطائره الساعه 10:40 بتوقيت غرينتش وكان المسافرون علي الرحله الجويه التابعه لشركه الخطوط الجويه البريطانيه بتوقيت 10:40 غرينتش في انتظار اقلاع الطائره وقت الاعلان عن الغاء رحلتهم. وقالت كارلي، وهي مسافره علي متن الرحله، ان طاقم الطائره اعلن "العثور علي شئ غير مالوف". واضافت ان اللوائح، بحسب طاقم الطائره، تنص علي عدم اقلاع الطائره وعلي متنها فئران، وانه سيجري تخصيص رحله اخري. وقالت :"لست متاكده من ردود فعل المسافرين. لكن ساد شعور عام بعدم التصديق". واضافت كارلي ان طاقم الطائره قال انه جري تخصيص طائره اخري بالفعل، غير ان المسافرين كان يتعين عليهم الانتظار ساعات لتخصيص بوابه قبل امكانيه اقلاع الطائره. لم تعلق شركه الخطوط الجويه البريطانيه حتي الان، وقال مطار هيثرو انها قد لا تعلق بشان رحله طيران فرديه وكتب بعض المسافرين تغريدات تسجل ردود فعلهم علي حساباتهم الشخصيه علي موقع تويتر. وكتب احد المسافرين تغريده قال فيها :"الغيت رحلتي الي سان فرانسيسكو بسبب فار علي متن الطائره. هل لم يحصل علي تاشيره؟". وكتب شخص اخر :"فيما يتعلق بالرحله المتجهه الي سان فرانسيسكو، عثروا علي فار علي متن الطائره، يتعين علينا جميعا ان نغادر الطائره". ولم تعلق شركه الخطوط الجويه البريطانيه حتي الان، وقال مطار هيثرو انها قد لا تعلق بشان رحله طيران فرديه.
الغي مطار هيثرو في العاصمه البريطانيه لندن رحله جويه كانت متجهه الي مدينه سان فرانسيسكو الامريكيه بعد العثور علي فار علي متن الطائره.