فالاشخاص الذين يشعرون انهم يملكون زمام مصائرهم، بمعني انهم قادرون علي التحكم في كل شيء في حياتهم، بدءا من القرارات قصيره الامد ووصولا الي الاحداث الكبري في حياتهم، يكونون علي الارجح اكثر سعاده وافضل صحه واكثر كفاءه. بل ان اشد المصاعب قد تهون اذا شعرنا اننا لدينا القدره علي التاثير في نتائجها، في حين ان المشاكل والضغوط الطفيفه قد تتعاظم اذا شعرنا اننا معدومو الحيله وعاجزون عن تغيير الاوضاع. ويقول اريك انيسيتش، استاذ مساعد الاداره والتنظيم بكليه مارشال لاداره الاعمال بجامعه كاليفورنيا الجنوبيه: "ان الشعور بالعجز مرعب في حد ذاته، ويثير رغبه جارفه لدي المرء لتخفيف هذا الشعور او التخلص منه". وربما نكون الان في عام 2020 احوج ما نكون الي هذا البحث. فبالاضافه الي المخاوف من الاصابه بفيروس كورونا، تسببت الجائحه في تقييد حياتنا الشخصيه والعمليه من مناح عديده، وتحذر تقارير من ان الغموض الاقتصادي والقيود قد يستمران في عام 2021. ولا شك ان فقدان القدره علي السيطره علي الاحداث والحياه الشخصيه قد اثر علي صحتنا وحالتنا النفسيه، لكن ابحاث انيسيتش تدل علي ان الكثيرين استطاعوا ان يتكيفوا مع التحديات الجديده الي حد فاق توقعاتهم. اما عن الاشخاص الذين لا يزالون يجدون صعوبه في التعامل معها، فيقدم لهم علماء النفس، مثل انيسيتش، بعض النصائح حول افضل الطرق لاستعاده الشعور بالتحكم والسيطره علي مجريات حياتهم الان ومستقبلا. مواضيع قد تهمك نهايه اشارت ابحاث الي ان الحيوانات تظهر استجابه فسيولوجيه للتوتر والضغط عندما تشعر انها عاجزه عن التحرك بحريه حريه مسلوبه ربما تكون الرغبه في تقرير المصير متاصله في تاريخنا التطوري. فالكثير من انواع الحيوانات تضطرب وتعاني عندما يسلب منها الحق في الاختيار واتخاذ القرار. واثبتت الابحاث علي مدي قرون ان تقييد حريه الحيوانات يؤدي الي زياده ملحوظه في الاستجابه الفسيولوجيه للتوتر. فعندما تشعر الحيوانات انها عاجزه عن التحرك او التصرف بحريه، رغم عدم تهديدها بالعقاب البدني، تطلق اجسامها هرمونات مثل الادرينالين والكورتيزول، وتتسارع ضربات قلبها وتتكون لديها قرح المعده. واشارت دراسه الي ان حيوانات الباندا الضخمه التي يتاح لها الاختيار بين حجرتين في محبسها، كانت مستويات الهرمونات المرتبطه بالتوتر لديها اقل مقارنه بالحيوانات التي لديها حجره واحده فقط. وبالمثل، قد اثبتت دراسات اجريت علي البشر بطرق ذكيه دون تعمد تعريضهم للضغوط النفسيه، ان ادراك الفرد لمدي قدرته علي التحكم في الظروف والاحداث، يؤثر تاثيرا عميقا علي الطرق التي يستجيب بها للتحديات. فاذا شعر انه فقد السيطره التي كان يمتلكها في الماضي ستكون استجابته محفوفه بالتوتر والضغوط. وفي عام 2008، علي سبيل المثال، طلب باحثون بلجيكيون وبريطانيون من المشاركين ان يشاركوا في لعب البطاقات. وتعرض المشاركون لصدمات كهربائيه طفيفه اثناء اللعب. وفي الثلث الاول من اللعبه، تعلم المشاركون السلوكيات التي يتلقون بسببها الصعق بالكهرباء وتجنبوها، وهذا منحهم قدرا من التحكم في الالم. لكن في منتصف اللعبه، اختفت هذه القواعد، وتلقي المشاركون الصدمات الكهربائيه بانتظام، بغض النظر عن سلوكياتهم. وعلي الرغم من ان شده الصعق لم تتغير طوال اللعبه، فان فقدان القدره علي السيطره علي توقيت تلقي الصدمه الكهربائيه والشعور بالالم، ادي الي زياده الخوف والتوتر وانخفاض القدره علي التركيز. وقد لوحظت نفس الانماط في دراسات عديده راقبت الصحه النفسيه والبدنيه للمشاركين لشهور وسنوات. واكتشفت دراسات ان ادراكنا لمدي قدرتنا علي التحكم في الاحداث وتغيير مسارها امر نسبي يختلف من شخص لاخر. وخلصت دراسه الي ان رؤيه المرء لمدي قدرته علي الامساك بزمام الامور في حياته تؤثر علي صحته ورضاه عن حياته، بغض النظر عن العوامل التي تحدد مدي الحريه المتاحه له لاتخاذ قراراته والتحكم في مجريات حياته. ولاحظ الباحثون ان المشاركين الذين ذكروا انهم محدودو الاراده ولا يمكنهم تغيير مسار الاحداث في حياتهم، كانوا اكثر عرضه للاصابه بالامراض والموت. وهذه الاثار الصحيه طويله الامد قد يكون مردها الي الاستجابه الفسيولوجيه للتوتر والقلق، كما اوضحت الدراسات التي اجريت علي الحيوانات، لكن ربما تكون ايضا بسبب الاختلافات السلوكيه من شخص لاخر. فعندما يشعر الناس انهم مغلوبون علي امرهم، يكونون اقل حرصا علي الاهتمام بصحتهم وانظمتهم الغذائيه. فاذا كنت تشك في قدرتك علي السيطره علي الاحداث، سيبدو اي مجهود تبذله لتغييرها عديم الفائده. وهذه الاختلافات في اساليب التفكير هي التي تحدد استجابه الفرد للاحداث مثل البطاله. فقد اشارت دراسه الي ان الاشخاص الذين كانوا يعتقدون انهم غير قادرين علي السيطره علي الاحداث وتغيير نتائجها قبل التسريح من العمل، وجدوا صعوبه اكثر من غيرهم في العثور علي وظيفه لاحقا مقارنه بنظرائهم الذين كانوا يعتقدون انهم قادرون علي تغيير مسار الاحداث. وذلك يرجع الي ان الشعور بالقدره علي السيطره علي الاحداث وتغيير مسارها يدفع المرء للبحث وتحسين الذات ويزيد فرص العثور علي وظيفه. حتي لو تغيرت بيئه العمل بشده، فان البحث عن طرق للتاقلم مع البيئه الجديده قد يساعدك في تجاوز التحديات مقاومه مضاعفه القي انيسيتش بمحض الصدفه، نظره عن كثب علي مشاعرنا في الايام الاولي للوباء، الذي قلب حياه المليارات راسا علي عقب، وقيد الكثير من السلوكيات التي اعتدنا علي ممارستها. وكان فريقه يعد استطلاع راي لقياس تجارب الامريكيين مع العمل عندما اصبحت ملامح الازمه جليه في مارس/اذار، ما اتاح لهم تسجيل ردود الفعل الاولي للناس حيال الاضطرابات الناجمه عن الوباء. وسال الفريق المشاركين ثلاث مرات يوميا علي مدي 10 ايام منذ ان صنفت منظمه الصحه العالميه فيروس كورونا وباء عالميا واعلنت الحكومه الامريكيه حاله الطوارئ. ولقياس احساس المشاركين بالسيطره علي الاحداث وضبطها، طلب الباحثون من المشاركين تقييم عباره: "اشعر الان اني مسلوب الاراده"، من 1 الي 5 . ولقياس الصدق مع الذات - والذي يعد احد مظاهر الاستقلاليه - طلبوا من المشاركين تقييم عباره "اشعر انني استطيع ان اتصرف وفقا لقناعاتي الشخصيه". وبينما تراجع الاحساس بالاستقلاليه لدي معظم الناس بعدها، فان المشاركين في دراسه انيسيتش، استعادوا زمام الامور بسرعه مدهشه. فبعد عشره ايام، بلغ الاحساس بالسيطره نفس المستويات التي سجلت في عام 2019. ولاحظ انيسيتش ان المشاركين الذين يعانون من العصبيه الزائده رغم انهم كانوا اشد تاثرا في البدايه، استطاعوا ان يتعافوا بوتيره اسرع من غيرهم. ويقول انيسيتش: "اعتقد ان الاشخاص الذين يعانون من العصبيه اكثر حذرا في حياتهم وتعاملهم مع الاخرين، فهم اكثر قدره بطبعهم علي رصد المخاطر في البيئه والاستجابه لها بسرعه فور ظهورها". الترياق ويري انيسيتش ان هذا الشعور بالعجز وفقدان القدره علي السيطره لدي المشاركين، ربما زاد وانحسر علي مدي الاشهر اللاحقه مع تطور الازمه وارتفاع الاصابات بعد دخول الموجه الثانيه من كورونا. ولحسن الحظ، فان انيسيتش لديه بعض النصائح حول الطرق التي قد تساعدنا في استعاده السيطره علي مجريات حياتنا الان ومستقبلا. ويقول انيسيتش ان الخطوه الاولي هي ادراك تحيزاتك عند تقييم الاوضاع. فان البشر بشكل العام لا يجيدون تقييم مشاعرهم مستقبلا فيما يسمي باخطاء التنبؤ بالانفعالات. فقد نبالغ مثلا في تقدير سعادتنا اذا ربحنا جائزه اليانصيب، والعكس صحيح مع الاحداث السلبيه، فقد نجد صعوبه بالغه في تخيل قدرتنا علي تجاوز المخاطر او الاخفاقات. ويقول انيسيتش: "ان التجارب السلبيه تكون في الغالب اخف وقعا واقصر مده مما يعتقد معظم الناس". ولو واظبنا علي تذكير انفسنا بهذه الحقيقه، قد نتجاوز هذا الاحساس بالعجز الذي يعترينا عندما نسمع الاخبار السيئه. ويشدد انيسيتش علي اهميه تفادي عقد المقارنات السلبيه. فقد نحسد الاخرين عندما نشعر انهم يتمتعون بقدر اكبر من الحريه او قد نتحسر علي الايام التي كنا نملك فيها زمام امرنا، لكن هذه الافكار تزيد من مشاعر العجز. وينصح في المقابل بالبحث عن سبل تجعلك تشعر بانك تملك زمام الامور. فاذا كنت مثلا ارغمت علي العمل من المنزل، فبامكانك ان تضع جدول خاص بك وتستفيد الي اقصي حد من البيئه التي تعمل فيها، حتي تستعيد الشعور بالاستقلاليه وحريه الاراده. وينصح انيسيتش المديرين بتمكين الموظفين ويقول: "ينبغي ان يحاول المديرون ترك مساحه من الحريه للموظفين لاتخاذ قراراتهم بانفسهم بدلا من التدخل في كل صغيره وكبيره في العمل". واجرت استريد هومان، استاذه علم النفس التنظيمي والعمل بجامعه امستردام، دراسه مؤخرا طلبت فيها من المشاركين ان يذكروا سبعه اساليب مختلفه للتعامل مع الازمات، واجرت استطلاعات راي لقياس مدي ادراكهم لقدرتهم علي التحكم في حياتهم وضبطها ورضاهم عن حياتهم. وكما قد تتوقع، كانت اساليب التهرب من المشكله اقل فعاليه في حلها مقارنه بالمواجهه الاستباقيه. وقد يساهم ايضا النظر الي الامور من زاويه مختلفه ووضع الامور في نصابها الصحيح في استعاده الشعور بحريه الاراده والاستقلاليه، مهما اشتدت الضغوط والازمات. وبتطبيق هذه النصائح علي فتره الوباء، فان ذلك قد يعني تعديل سقف اهدافنا والتسليم بوجود حدود وقيود لا يمكن تجاوزها. وتقول هومان: "ستدرك انك مضطر لتخفيض سقف اهدافك، لا لانك لا تريد ان تبذل مجهودا، ولكن لانك لن تستطيع ان تنجز جميع المهام التي كنت معتادا علي انجازها سابقا". ولعل نتائج دراستها وكذلك نصائح انيسيتش تذكرنا بالفلسفه الرواقيه اليونانيه القديمه، التي تنادي بفصل الامور الخارجه عن السيطره عن تلك التي نستطيع السيطره عليها وتغييرها، ثم نحاول تغيير نظرتنا الي المشكله. ربما لا نملك تغيير العالم، لكننا نستطيع ان نغير استجابتنا للاحداث التي تقع من حولنا. وهذه الحكمه القديمه المجربه قد تكون الترياق لهذا الاحساس بالعجز وضعف الاراده الذي ينتابنا اليوم. يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي BBC Worklife
ان اهم ما تعلمناه عن احتياجات العقل البشري علي مدي قرن من الابحاث والدراسات في مجال علم النفس، هو ان البشر يتوقون لامتلاك زمام الامور.