يتهافت المتسوقون علي المتاجر في "الجمعه السوداء" ويتزاحمون للظفر بافضل العروض. اصبح ما يحدث في مثل هذا اليوم من كل عام متوقعا ومعتادا. يتزاحم الناس للدخول الي المتاجر بعد ساعات من الانتظار في طوابير امامها، وقد تنشب مشاحنات داخل المحال بين "مستميتين" في طلب اخر قطعه من منتج قد لا يقدرون علي شرائه اذا عاد الي سعره الكامل. وتتاثر حركه السير في العواصم والمدن الكبري ايضا في ساعات الذروه في الطرق المؤديه الي مراكز التسوق. ويوثق مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي تلك الحركه في مقاطع يسجلونها وهم في الطريق الي المتاجر، ويتحول الزحام الي حديث الناس ومواقع الانباء. مواضيع قد تهمك نهايه لكن يبدو من تعليقات مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي ان "الجمعه السوداء" "حيله قد لا تنطلي علي الجميع". وينشر كثيرون صورا لمنتجات مع مقارنه بين سعرها كما رصدوه قبل ايام او اسابيع والثمن المكتوب علي بطاقه التخفيضات في هذا اليوم. ويقولون ان اصحاب المتاجر يرفعون سعر البضائع ثم يعلنون تخفيضا يعيدها الي السعر الاصلي المعلن قبل ايام، فلا تري عين الشاري الا الفرق الكبير بين الثمن المشطوب والثمن الذي سيدفعه، فيشعر بان شراء هذه البضاعه الان فرصه عليه اقتناصها. ومقابل هذا التشكيك في حقيقه التخفيضات والجدل حول اهميتها من عدمه، ينشر بعض المدونين "نصائح للمستهلكين" و"دليلا للاستفاده من التخفيضات". فيكون لهم نصيب من ارباح "الجمعه السوداء" عبر المتابعات والمشاهدات وربما الاعلانات. كيف يقنع المسوقون المستهلكين بالتهافت علي بضائع "الجمعه السوداء"؟ يقول كثيرون ان اغلب ما يشترونه يوم "الجمعه السوداء" بضائع لم يخططوا لشرائها وربما يكتشفون لاحقا انهم لا يحتاجونها.ويقولون انهم اشتروها "دون تفكير". لكن التجار والمسوقين ومصممي الاعلانات يعرفون السبب. تعتمد الشركات الكبري علي خبراء في التسويق والاعلان علي درايه كبيره بالسلوك الاستهلاكي للمجموعات والمجتمعات المختلفه، وعلي متخصصين يدرسون الاسواق المفتوحه ويضعون خطه تسويق بناء علي ما جمعوا من معلومات. وهناك استراتيجيات تسويقيه تنطبق علي كل الناس في مختلف الاماكن ومن مختلف المجتمعات يضعها الخبراء استنادا الي دراسات اجتماعيه ونفسيه لسلوك الناس. ويقول غاريث هارفي، الباحث البريطاني في سلوكيات المستهلك، ان الاعلانات المسبقه للجمعه السوداء، والتي تشجع الناس علي انتظار هذا اليوم، تجهز المستهلك نفسيا لشراء شيء ما ذلك اليوم. لذلك ينصح هارفي المستهلك بان "يستعد لعدم الشراء وليس العكس". وقال هارفي، في حوار مع صحيفه دير شبيغل الالمانيه، ان المتاجر تعتمد علي عناصر كثيره تؤثر في وعي المستهلك وتركز تفكيره علي "فرصه الشراء" منها: الالوان، مثل اللون الاصفر الذي اثبتت التجارب نجاحه في جلب الانتباه، والاضاءه وحتي الموسيقي داخل المتجر. كلها عوامل تؤثر علي عقل المستهلك، فيندفع نحو الشراء. لكن العامل الاهم في اتخاذ القرار حسب هارفي هو صوره العلامه التجاريه. العلامات التجاريه المعروفه للبضائع التي يرغبها المتبضعون طوال العام، وبمجرد ظهور فرصه لشراء منتج لتلك العلامه التجاريه بسعر اقل يندفع المستهلك نحوه. "الجمعه المعاديه للبيئه" ويعترض نشطاء في مجالات مختلفه علي سلوك المستهلكين يوم "الجمعه السوداء". فمنهم من يرفضه لكونه "يكرس اسوا قيم الراسماليه" حسب قولهم، خاصه في المظاهر التي تنتشر في ذلك اليوم من تدافع وتهافت علي الشراء، وما توحي به من "انتصار قيم السوق". لكن حديثا تحولت "الجمعه السوداء" الي هدف لنشطاء حمايه البيئه، الذين يطالبون بالغائه لما يسببه من "ضرر للبيئه" كما يقولون. وفي فرنسا، اعتصم نشطاء امام المقر الرئيسي لشركه امازون للتجاره الالكترونيه شمال باريس، كما اغلقت مجموعه "اصدقاء الارض" ونشطاء بيئه اخرون مخزنا لامازون واوقفوا حركه الشاحنات منعا لسير مبيعات "الجمعه السوداء". لكن الشرطه تدخلت لاحقا لفض الاعتصام بالقوه. نشكاء محتجون علي "الجمعه السوداء" يغلقون مدخل المقر الرئيسي لشركه امازون في فرنسا رافعين لافته كتب عليها" اوقفوا امازون وعالمها". نشطاء يعتصمون امام مخزن لشركه امازون في فرنسا ويمنعون حركه الشاحنات في "الجمعه السوداء" واستهدف النشطاء امازون التي تشحن نحو عشره مليارات طلب كل عام حسب وكاله رويترز، اذ راي النشطاء في خدمات التوصيل السريع التي توفرها زياده في نسبه المحروقات والغازات المنبعثه من الشاحنات. كما اعرب بعض نواب البرلمان الفرنسي عن قلقهم من تاثير تضخم ثقافه الاستهلاك علي كوكب الارض، واقترح بعضهم قانونا يمنع ظاهره "الجمعه السوداء". وقدمت وزيره البيئه الفرنسيه السابقه "دلفين باثو" مقترحا في هذا الشان، سيناقشه البرلمان الشهر المقبل. "الجمعه السوداء" و"الجمعه البيضاء" وبعيدا عن الجدل حول حقيقه التخفيضات او ما يسببه هذا اليوم من فوضي، يعترض مسلمون علي تسميه "الجمعه السوداء" ويرون فيها انتقاصا من قداسه يوم الجمعه. ومن هنا ابتدعت تسميه "الجمعه البيضاء" فما اصل حكايه "الجمعه السوداء" و"الجمعه البيضاء" وما الفرق بينهما؟
في الجمعه الاخيره من شهر نوفمبر تشرين الثاني، يتهافت الناس علي المتاجر ومراكز التسوق لاغتنام فرصه التخفيضات علي السلع المعروضه في ذلك اليوم. لكن باحثين يقولون ان خبراء التسويق يخططون بشكل جيد لهذا اليوم ويضعون استراتيجيات توجه المستهلك نحو شراء اشياء قد لا يكون بحاجه اليها. كما يحارب نشطاء حمايه البيئه من اجل الغاء "الجمعه السوداء".