يصعب تقريبا حسبان الاضرار التي سببتها هذه الازمه لـ"فولكس فاغن". فالمشاكل تتفاقم، وتفتح جلسات استماع من قبل الهيئات التشريعيه في العديد من البلدان حول العالم. كما يجري استدعاء سياراتها عبر القاره الاوروبيه وخارجها. وقد اثر ذلك علي اسعار اسهم الشركه وتصنيفها الائتماني. ولا يمر يوم تقريبا دون ان يتكشف شيء جديد وتحديات جديده يتوجب علي "فولكس فاغن" ان تعالجها. عندما احتلت تلك المشكله عناوين الاخبار، تركزت العديد من الاسئله حول الاشخاص الذين كانوا يعلمون بها، وحدود معرفتهم بها، ومتي حصل ذلك؟ انها اسئله توجه في اعقاب كل ازمه تمر بها شركه، او فضيحه تؤثر عليها. لعل السؤال الاكبر هو طبيعه الهيكل الاداري او الاجراءات التي تتيح وقوع امر مثل هذا، وما الذي كان ينبغي عمله لتفادي تلك المشكله؟ مواضيع قد تهمك نهايه يتحمل اعضاء مجلس اداره الشركه ومجموعه الاداره التنفيذيه بعض اللوم. ما الدور الذي لعبه مجلس اداره "فولكس فاغن" في هذه الازمه؟ هل باستطاعه اعضاء مجالس اداره الشركات الاخري ان يتعلموا درسا من اخطاء "فولكس فاغن"؟ مجالس اداره منعزله مجلس اداره شركه "فولكس فاغن" هو من المجالس الكبيره، وهو يضم 20 عضوا. وكحال معظم الشركات الالمانيه العامه، للشركه ممثلين عن العمال ومستثمرين كبار في مجلسها المشرف علي ادارتها. ورغم ان للشركه حضور عالمي هائل، فان مجلسها لا يزال منعزلا الي حد ما. وللعائله المؤسسه تمثيل كبير من خمسه اشخاص، وهم من افراد عائلتي "بورشه" و "بياخ". وهناك 17 من بين الاعضاء العشرين من الالمان او النمساويين. وبالتالي، ليس للمجلس قدر كبير من التنوع الفكري. تمارس الشركه نشاطاتها علي مستوي عالمي وفي سوق تنافسيه استثنائيه. ولشركه بمثل هذا المستوي من النشاط، ووفق معايير عديده لاداره الشركات، لا يبدو ان هناك مجلس اداره في "فولكس فاغن" يصلح لمواجهه التحديات الحاضره والمستقبليه للشركه. تطلع عموما الي الجالسين حول مائده مجلس اداره المؤسسه التي تعمل فيها. هل تري فيها تنوعا فكريا؟ هل بينهم عدد كاف من الاعضاء الذين يوجهون اسئله محرجه؟ والاهم من ذلك، هل من بينهم اشخاص يتحدون واقع الحال ويعملون علي الا يصبح المنتج باليا. لذا، علي مثل هؤلاء الاعضاء ان يفكروا في قيمه شركتهم اليوم، وفي نفس الوقت ماذا تريد ان تكون في المستقبل؟ اذا لم يتوفر فيهم ذلك، فقد ان الاوان لكي تجري بعض التغييرات. تحتاج مجالس الاداره الي اشخاص ربما لا ترغب دوما في الخروج معهم لتناول وجبه عشاء. لكن، لعل اسئلتهم الصعبه وخبراتهم ستجعل الشركه اكثر متانه، سواء علي المدي القصير او البعيد. الصراعات داخل مجالس الاداره اصيب مجلس اداره "فولكس فاغن" بلغط منذ مده من الزمن. ففي ابريل/نيسان، استقال رئيس الشركه "فرديناند بياخ" بعد شجار علني مع المدير التنفيذي للشركه، "مارتن فينتركورن"، الذي استقال بعد الازمه. نشرت كتابات عديده حول ايجابيه التوترات التي قد تحدث داخل مجالس الاداره، والتي تنتج عن طرح اسئله صعبه او محرجه. ومع ذلك، فان كثره النزاعات في مجالس الاداره تولد اجواء غير منتجه ويمكنها ان تصرف انتباه المجلس عما يجب عليه القيام به، بما في ذلك في هذه الحاله، ضمان عدم تبديد الشركه لسنين من حسن النيه والثقه التي نالتها بشق الانفس. اذا كان مجلس ادارتك او فريق عملك معرضا للصراعات، فعليك ان تحدد بسرعه اذا ما كان ذلك التوتر نافعا ام مدمرا. اذا اخذت نزاعات المجلس اوقاتا اكثر من اوقات التفكير في تسيير اعمال الشركه، فيعني ذلك ان الحاجه ماسه لاجراء تغيير ما. واذا لم يتفق المجلس، فعليك ايجاد حل سريع ـ حتي وان كان ذلك يعني استقدام استشاريين من خارج الشركه للمساعده في العثور علي مسار نحو الامام. وايضا، حاول ان تكبح تلك الخلافات لتمنعها من الانتشار في المجالات العامه. اسلوب العمل في المراكز العليا ضع ذلك الامر في الاعتبار: كيف يمكن ان يخطر ببال اصحاب شركه او موظفيها انه لا باس من الاخلال باللوائح والانظمه الحكوميه؟ وسواء كان تركيب البرنامج علي سيارات "فولكس فاغن" من عمل اثنين فقط من المهندسين، كما تدعي الشركه، ام كان نتيجه مشكله اعم واشمل، فذلك دليل علي حدوث فساد حقا. ان مجالس الاداره تحدد اسلوب عمل ونشاط شركه ما. وتقع علي عاتق مجلس وفريق الاداره مسؤوليه ضمان معرفه جميع العاملين في الشركه بان الصدق والنزاهه والشفافيه هي امور اساسيه في الشركه. وكما اثبتت هذه الحاله ايضا، فان التكاليف المتاتيه من الربح بطرق ملتويه هي اكبر بكثير من ايه مكاسب قصيره الاجل. اما التكاليف غير النقديه فهي اصعب بكثير من ان تعوض ـ ثقه الزبائن التي حصلوا عليها بجهود مضنيه، ثقه المراقبين في جميع ارجاء العالم، ثقه شبكه البائعين بالشركه، واخيرا ثقه القوي العامله في الشركه في ادارتها. تاملوا ردود الفعل التي ترسلها الي فريق الاداره. اذا كنت عضوا من اعضاء مجلس الاداره او حتي احد المديرين او التنفيذيين في القمه، فهل ستطلب دوما حلولا قصيره الاجل؟ او تطلب ارخص الحلول؟ هل طلبت ابدا ـ او اردت ان تعرف حقاـ تاثير القرارات المتخذه علي بقاء الشركه علي المدي الطويل؟ ان لم تفعل ذلك، فقد ان الاوان لاعاده صياغه النهج المتبع. لا تدع الازمه تمر هباء امام "فولكس فاغن" مسؤوليات جسام لتواجهها. بدايه، لم تتصد الشركه بشكل جيد لمواجهه الازمه عندما اختارت تعيين اشخاص من بين مديريها ليقوموا بدور رئيس الشركه ومديرها التنفيذي. لكن، لا يزال امام "فولكس فاغن" فرصه لاصلاح مجلس ادارتها والاتيان باشخاص يوجهون اسئله صعبه ومحرجه. عليهم ان يضمنوا ان الشركه ستحاسب علي افعالها ويشجعوا علي الشفافيه، ويعيدوا بنشاط بناء الثقه والعلاقات. سيتطلب الامر من مجلس الاداره ان تكون لديه رؤيه واضحه، وان يكون ملتزما باللوائح والانظمه. عندما تمر شركه ما بازمه محدده، يسهل الاسراع في محاوله معالجه الامور دون التراجع خطوه للنظر الي الازمه باعتبارها فرصه لحل المشكله بشكل اعمق. هل لاعضاء مجلس الاداره دور في المشكله؟ وهل تخطو الشركه خطوات باتجاه الطريق الصحيح؟ وهل تفتقد لقدرات ومهارات من يمكنهم ان يجعلوا الشركه اقوي من السابق؟ اذا ما اديرت الامور بعنايه، يمكن اعتبار الازمه نعمه مقنعه. احيانا، ليست الازمه الا نداء لفعل شيء ملموس تحتاجه المؤسسه لاجراء بعض التغييرات، ورص الصفوف، وبناء شيء افضل للمستقبل. يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي موقع BBC Capital.
تمر "فولكس فاغن" بازمه عميقه، وهي شركه كبري يبلغ عمرها 78 عاما. في سبتمبر/ايلول، تكشف للعالم تلاعب الشركه في اختبارات انبعاثات الغاز. فقد وضعت الشركه المصنعه للسيارات برنامجا في سياراتها التي تعمل بمحركات الديزل والبنزين، صمم خصيصا للغش في اختبارات الانبعاثات السامه عند فحصها من قبل المراقبين.