لكن لماذا نري ان هذا الشكل من تقسيم المعلومات جذاب للغايه؟ كلوديا هاموند تستكشف الحيل الذهنيه الماكره التي تقف وراء الاهتمام بالموضوعات المكتوبه في صوره قوائم. 1 – علمنا القاطع بطبيعه ما نتلقاه من معلومات يبدو تصميم الموضوعات المكتوبه علي شكل قوائم مالوفا بالنسبه الينا، سواء كان الموضوع الذي نقراه يتعلق مثلا بـ "10 سمات تجعل جسدك مثيرا للاشمئزاز" او بـ "اعظم 100 عازف غيتار علي مر العصور". فتلك الموضوعات تاخذ شكل قائمه ذات ارقام مرتبه، ويمر المرء بنظره تدريجيا من اعلي الي اسفل؛ منتقلا من نقطه ما ليتعرف علي تلك التي تليها. وتسمح لنا امكانيه توقع ما سيلي، او التكهن بطبيعته، بان نبلور ما يسميه علماء النفس "المخطط"، وهو عباره عن "خرائط ذهنيه" نبلورها اعتمادا علي خبراتنا المتراكمه، وتعطينا فكره عما يمكن ان نتوقعه. مواضيع قد تهمك نهايه كما تسمح لنا هذه "الاختصارات الذهنيه" بفهم المعلومات واستيعابها علي نحو ايسر. 2 – كراهيتنا لاهدار الفرص من العسير مقاومه اغراء النقر علي روابط الانترنت الخاصه بالموضوعات المنشوره علي هيئه قوائم. فالموضوع موجود بالفعل، والان صرت انت علي علم بذلك، ما يعطي انطباعا كما لو كنت قد حزت بحق المعلومات الوارده فيه. لذا فان اهدارك فرصه الاطلاع عليه، بالاحجام عن النقر علي الرابط الخاص به، يعني انك تفقد شيئا كان في متناول يدك. ويمكننا هنا الاشاره الي ما كشف عنه علماء نفس مثل دانييل كانامن وزملاؤه، عبر سنوات من الدراسات التي اجروها بشان ما يعرف بـ"تجنب الخساره"، وهو مفهوم يشير الي ان الناس عاده ما تنزع الي تجنب الخسائر اكثر من نزوعها للسعي للحصول علي المكاسب. فقد افادت دراسات كانامن وزملائه باننا نكره خساره شيء ما نحوزه بالفعل. ومن هذا المنظور، يبدو في بعض الاحيان ان النقر علي رابط موضوع ما علي الانترنت ايسر علينا من التغلب علي ذاك الشعور الطفيف بالخساره، الذي سيراودنا اذا قررنا عدم القاء نظره عليه. 3- هذه الموضوعات تبدو اقل اجهادا للعقل تتطلب مطالعتنا لموضوعات منشوره علي شبكه الانترنت ان نكون قادرين علي اداء العديد من المهام في وقت واحد. فخلال انهماكنا في القراءه، نتخذ قرارات تتعلق بما اذا كنا سنضغط علي الروابط المرفقه بالموضوع من عدمه، او بالوقت الذي سنحرك فيه فاره الكمبيوتر، او بالموضع الذي سنختاره علي شاشه الكمبيوتر لكي نعرض فيه صفحه الموضوع الذي نطالعه. ناهيك عن تعاملنا مع النوافذ والاشعارات المتعدده التي تقفز امام اعيننا بين الحين والاخر؛ لاعلامنا بتلقي رساله نصيه او رساله بريد اليكتروني. وقد خلص باحثون بجامعه "الباني ستيت" الحكوميه في مدينه نيويورك الامريكيه الي ان ذلك قد يؤدي الي ان يساور المرء شعور مبهم بالتشوش خلال تصفحه للانترنت. لكن ربما من شان نشر الموضوعات في صوره قوائم، اعاده الامر برمته ليبدو تحت السيطره علي نحو اكبر. 4 – حبنا للاعتقاد باننا مشغولون بقدر يحول دون مطالعتنا لاي شئ اخر من السهل ان يسود اعتقاد باننا -في هذه الايام- اكثر انشغالا مما كان عليه اقراننا في الماضي. لكن هذا الاعتقاد ليس صحيحا تماما اذا ما نظرنا الي الدراسات التي تناولت كيفيه استغلال الانسان للوقت المتاح له علي مر العقود. ففي عام 1887 كان الفيلسوف والمفكر الالماني نيتشه يجار بالشكوي من الامر نفسه قائلا: "المرء يفكر سوي والساعه في احدي يديه، وحتي وهو يتناول وجبه الغداء، يعكف علي مطالعه اخر اخبار سوق المال." واذا ما اخذنا الولايات المتحده مثالا في هذا الشان، فسنجد ان السنوات الخمسين الماضيه، شهدت استخدام مجموعه تتالف من خمسه مقاييس مختلفه للوقت، وهو ما يشير الي ان وقت الفراغ المتاح للرجل الامريكي العادي في الوقت الراهن زاد بما يتراوح ما بين ست الي تسع ساعات اسبوعيا، عما كان عليه الحال قبل خمسه عقود. رغم ذلك، فان ما يمكن ان نسميه "الانفجار المعلوماتي"، يعني ان ثمه عددا هائلا من مصادر الاخبار تتنافس لنيل اهتمامنا، وهو ما يعطينا شعورا بانه لن يكون بوسعنا قط مواكبه ذلك. وهنا، تبدو الموضوعات التي تكتب علي شكل قوائم ذات ارقام محدده اقل عبئا علي الذهن مقارنه بالمقالات والموضوعات الاكثر صعوبه، والتي يغلب عليها الطابع السردي. 5 – قراءه الموضوعات بسرعه بحثا عن معلومات بعينها تفيدنا كتابه الموضوعات علي شكل قوائم عندما نكون بصدد تقديم حقائق ومعلومات قصيره، ومنفصله عن بعضها البعض. وذلك علي غرار "التطورات العشر الاكثر اهميه التي تحققت بفضل الجعه" مثلا. كما ان مثل هذه الموضوعات مفيده فيما يتعلق بتقديم النصائح العمليه، مثل تقديم التعليمات الخاصه باصلاح "غلايه الماء"، نظرا الي انه سيكون بمقدورك في هذه الحاله مطالعه ما هو مكتوب علي الشاشه باقصي سرعه ممكنه، بهدف الوصول الي الفقره التي تلائم احتياجاتك. ولكن حتي مع ذلك، فان لهذه الميزه حدودها. اذ تشير الدراسات الي انه اذا كانت كل نقطه من نقاط الموضوع مرتبطه بتلك التي تليها، فان القراءه السريعه المتعجله الراميه للوصول الي نقطه بعينها، قد تؤدي الي ان يفقد المرء القدره علي متابعه التسلسل السردي، ما يقلص قدرته علي الفهم. في الوقت ذاته، كشفت احدي الدراسات عن انه من المحتمل ان يزيد عدد العناوين الفرعيه كثيرا عما هو مفترض. والموضوعات المنشوره علي شكل قوائم، تتضمن بطبيعه الحال نماذج تدل علي الافراط في هذا الامر. وقد اجري باحثون في جامعه واشنطن تجربه في هذا الصدد، وزعوا علي طلابهم في اطارها مقالات بشان التهاب المفاصل؛ تتباين في عدد العناوين الفرعيه التي يتضمنها كل منها. وبينما خلصت التجربه الي انه كان يسهل علي الطلاب فهم المقالات اذا ما تضمنت عددا معينا من العناوين الفرعيه، فانها اشارت الي ان كثره تلك العناوين علي نحو مفرط، يؤدي الي تراجع القدره علي الفهم. وبالنسبه الي المقالات المنشوره علي الانترنت، فان وضع عنوان فرعي لكل 200 كلمه يبدو مثاليا. 6 - علمنا المسبق دائما بالقدر المتبقي منها يميل الكتاب والمحررون الي افتراض ان من يطالع موضوعا علي الانترنت، يحتاج الي وجود المزيد من العناوين الفرعيه للحيلوله دون ان يفقد قدرته علي تحديد النقطه التي يطالعها في الموضوع، وكذلك لتقسيم فقرات النص. وذلك لان تصفح المرء لمثل هذه الموضوعات الطويله، صعودا وهبوطا، ومروره بالعديد من الصفحات غير المرقمه، قد يكون اكثر ارباكا من انتقاله بين صفحات كتاب ورقي ما. ويمكن القول ان بعض الموضوعات المكتوبه علي شكل قوائم، والمنشوره علي الانترنت، تحاول استغلال هذا الامر حتي حدوده القصوي، اذ تتالف من عناوين مرقمه لا اكثر. وهكذا، فمهما كانت التفاصيل التي تتضمنها هذه الموضوعات، فان الارقام التي تحملها العناوين تضمن ان يعرف من يطالع الموضوع موقعه في النص بالتحديد. وهنا يكمن اختلاف صارخ بين تلك الموضوعات ونظيراتها ذات الطابع التقليدي: فعند قراءه المرء مقالا كتب بالنمط التقليدي، لا يمكنه توقع كم عدد المعلومات الجديده التي لا تزال كامنه في ثنايا السطور التي لم يطالعها بعد، حتي وان كان يعلم بالتقريب طول المقال بوجه عام. وهكذا، فمع قائمه مرقمه من الفقرات والعناوين، بوسع المرء ان يعرف دائما موقعه بالتحديد في ذلك النص. 7 – متعه محاوله تخمين محتويات القائمه من العسير علي المرء ان يقاوم محاوله توقع محتويات مقال ما، بمجرد ان يعلم ان هذا المقال قد كتب علي شكل قائمه. الامر هنا يبدو بمثابه لعبه؛ من قبيل ان تخمن كم نوع حلوي تستطيع ذكره من بين افضل 10 انواع كانت سائده في الثمانينيات والتسعينيات من القرن الماضي؟ الافضل من ذلك، ان الامر لا يتعلق باختبار مباشر، يمكن ان تتوزع اجابات المرء عليه ما بين اجابات صحيحه واخري خاطئه، بل انه لعبه تمتزج فيها المعرفه والحظ، نظرا لان محتويات القائمه تعتمد في اغلب الاحيان علي احكام شخصيه وذاتيه الطابع حددها شخص واحد، هو كاتب الموضوع. ويشكل ذلك افضل انواع الالعاب. وتظهر دراسات اجراها علماء الاعصاب انه عندما يصل احتمال الفوز لنسبه 50 في المئه، يكافئ الدماغ صاحبه بافراز كميات اكثر من ماده الدوبامين. وفي كل الاحوال، ليس بوسعك ان تعلم ما اذا كنت قد فزت ام لا حتي تنقر الرابط الخاص بالموضوع، وتطالع القائمه الوارده فيه. 8 – حبنا لان نثبت اننا علي صواب تكمن روعه الموضوعات المكتوبه علي شكل قوائم في انها تتيح للمرء فرصه اتخاذ قرارات سريعه بشان النقاط التي يريد الاهتمام بها، من بين تلك المدرجه فيها. وهنا يمكن الاشاره، الي ان ما يعرف بـ"الانحياز التاكيدي"، وهو مفهوم في علم النفس، يعني اننا نبدي اهتماما اكبر باي معلومات تؤكد صحه ما نكنه من اعتقادات او افتراضات مسبقه. وعند مطالعتنا للموضوعات المكتوبه علي شكل قوائم، يساعد هذا المفهوم علي جعلنا نشعر بالرضا عن النفس. فعندما ينقر المرء علي الرابط المتعلق بموضوع يتحدث عن افضل 10 افلام تعود لثمانينيات القرن العشرين، ربما سيجد انه لم يسمع علي الاطلاق عن فيلم "لايسنس تو درايف" الوارد في الموضوع. لكن ذلك قد لا يزعجه كثيرا، نظرا الي ان بمقدوره تجاهله بمجرد ان تقع عيناه علي اسماء افلام يعرفها ضمن القائمه؛ مثل فيلم "فريز بوللرز داي اوف" ، او فيلم "ذا بريكفاست كلب" . ويعني تطبيق نظريه "الانحياز التاكيدي" هنا؛ انك ستبدي اهتماما اكبر بهذين الفيلمين، ما يجعلك تشعر بالرضا عن نفسك لشعورك بانك شاهدت الكثير من الاعمال المدرجه في القائمه. 9 - توحي هذه الموضوعات بانها قاطعه ونهائيه من شان وضع المعلومات في صوره قائمه منحنا انطباعا بان تلك القائمه تتناول كل الامور، وتشكل نهايه المطاف فيما يتعلق بالموضوع الذي تتحدث عنه. ويقلص ذلك من شعورنا بعدم التيقن، ونحن نحب كل ما يمنحنا مظهرا من مظاهر السيطره في عالم مفعم بالشكوك. وعلي مر العقود، اظهر الكثير من الدراسات العلميه التي جرت في مجال علم النفس ان لدينا -نحن البشر- رغبه في الشعور باننا نمسك بزمام الامور، وبان قيامنا بذلك يؤدي الي اشعارنا بالسعاده. اكثر من ذلك؛ ليس القراء وحدهم يحبون هذا النوع من الموضوعات؛ فالصحفيون بدورهم يحبونها. فبدلا من الاضطرار الي صياغه النص بعنايه، وترتيب الفقرات بشكل منطقي، يوفر نمط كتابه الموضوعات علي شكل قائمه هيكلا سابق التجهيز للكتاب. والافضل من ذلك، ان كتاب هذا النوع من الموضوعات لا يتعين عليهم التفكير في خاتمه للموضوع، فالقائمه تنتهي ببساطه باخر نقطه فيها. يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي موقع BBC Future.
تعج شبكه الانترنت بالمعلومات التي تقسم الي فقرات قصيره؛ او قوائم ذات ارقام محدده تسهل مطالعتها.