في عام 2002، بينما كانت كيندرا سكوت تنتظر مولودها الاول، شرعت في تصميم الحلي في غرفه اضافيه في منزل الزوجيه بمدينه اوستن عاصمه ولايه تكساس. ولم تتجاوز مدخرات سكوت انذاك، التي كانت قد شارفت الثلاثين، 500 دولار، واستثمرتها كلها في مشروعها حتي تشق طريقها نحو النجاح. وبعد ان وضعت حملها، عزمت علي ان تصطحب وليدها ويحاولان معا بيع الاقراط وغيرها من قطع الحلي في المتاجر. وتقول سكوت، التي تبلغ من العمر الان 44 عاما: "بمجرد ما اكتملت مجموعتي الاولي، حملت طفلي علي صدري في حماله الطفل، ووضعت عينات من الحلي في علبه شاي فارغه". وتضيف: "ثم طفنا معا علي متاجر الازياء في مدينه اوستن، لنعرض عليهم بضاعتي. وقد نفدت المجموعه باكلمها في اليوم الاول. وكانت تلك نقطه انطلاق مشروعي". واليوم تجاوزت قيمه شركه "كيندرا سكوت" السوقيه مليار دولار، وتقدر قيمه ثروتها بنحو 500 مليون دولار. كانت كيندرا سكوت تطوف علي المتاجر لبيع الحلي وهي تحمل صغيرها علي صدرها وحلت سكوت في المركز الـ36 في قائمه مجله فوربس لاغني سيدات عصاميات في الولايات المتحده لعام 2017، وتقدمت علي المغنيتين تيلور سويفت وبيونسيه. الا ان سكوت، التي ولدت ونشات في غربي ولايه ويسكونسن، لم تكمل دراستها الجامعيه. فبعد عام واحد من التحاقها بجامعه تكساس تركت الدراسه وعاشت في مدينه اوستن بولايه تكساس. ثم اقامت مشروعا لتصنيع قبعات مريحه للنساء اللائي يخضعن للعلاج الكيماوي، واستوحت فكرتها من صراع زوج امها مع مرض السرطان. واستمر مشروعها لمده عامين، وتبرعت بجزء من الارباح للمستشفيات في المدينه. ثم جاءتها فكره الحلي بعد ان لاحظت ان الطلب علي الحلي ذات الاسعار المعتدله يتجاوز المعروض بمراحل. اذ كانت اغلب الحلي التي تباع في السوق اما باهظه للغايه او زهيده، ولا يوجد الا القليل من الحلي التي تباع باسعار معتدله. وقررت ان تنتج بنفسها حلي من الاحجار الكريمه عاليه الجوده، التي ترغب هي وغيرها من النساء في اقتنائها باسعار في متناول اليد. وتقول سكوت: "جميع النساء، مهما اختلفت مستوياتهن الاقتصاديه، يرغبن في اضافه بعض اللمسات التي تزيدهن ثقه وجمالا". وتوسعت شركه "كيندرا سكوت" ببطء ولكن بخطي ثابته. وكانت تعتمد في البدايه علي البيع بالجمله، اذ كانت تمد المتاجر بالبضاعه بدلا من بيعها في منافذ بيع تابعه للشركه. وتقول سكوت ان شركتها في اوستن حققت نموا بالرغم من بعض التحديات التي واجهتها في حياتها الشخصيه، مثل طلاقها بعد ان وضعت مولودها الثاني، وترجع الفضل في ذلك الي العاملين الاكفاء والمخلصين الذين ساندوها من البدايه. وتضيف: "ركزت علي تعيين فريق من العاملين المهره لمساعدتي في النهوض بالشركه. ولا تزال سبعه موظفات من هذا الفريق يعملن معي حتي الان". دشنت الشركه اول متجر لها في عام 2010 وفي عام 2010، اتجهت الشركه الي البيع بالتجزئه، ودشنت فرعها الاول في مدينه اوستن. وتقول سكوت ان هذا القرار يعد نقطه مفصليه في مسيره الشركه، اذ ارادت سكوت ان تكون متاجرها مختلفه عن سائر متاجر الحلي التقليديه. وتقول سكوت: "يخشي الناس من دخول متاجر الحلي بسبب اسلوب العاملين الصارم والمتحفظ في التعامل مع الزبائن، فيحفظون الحلي في علب مغلقه ويضعون حواجز من حبال مخمليه حول المنتجات، وقد اردت ان تكون متاجرنا اكثر ترحيبا وتفاعلا مع الزبائن، واهم من كل ذلك، ان يستمتع الزبون بتجربه الشراء". ولهذا، يشجع العاملون في متاجر سكوت الزبائن علي ان يختاروا الحلي ويجربونها بانفسهم. وبامكان المتسوقين ايضا تصميم حليهم الخاصه في المتجر، باختيار تصميم القرط او الاسوره او القلاده او الخاتم واضافه الاحجار الكريمه التي تناسب ذوقهم وتتماشي مع التصميم. واليوم تمتلك الشركه 80 متجرا للبيع بالتجزئه في الولايات المتحده، ولديها موقع لشحن البضائع الي مختلف انحاء العالم. وتباع منتجاتها ايضا في متاجر في بلدان اخري حول العالم، مثل "سلفريدج" في لندن. وتضم الشركه نحو 2.000 موظف، 96 في المئه منهم من النساء. وبالرغم من ان الشركه تدعمها الان مجموعه من الشركات الاستثماريه، فان سكوت لا تزال تمتلك حصه الاغلبيه في الشركه. تقول كارين غيبرسون، رئيسه مجلس مصممي الاكسسوارات، وهو هيئه تجاريه تمثل الشركات الكبيره المصنعه للاكسسوارات من حلي وحقائب واحذيه وغيرها: "ان شركه "كيندرا سكوت" فريده من نوعها في هذا المجال، فهي تتحدي الانماط التقليديه. وعندما تنظر الي حجم مبيعاتها قد تتساءل لماذا لاقت منتجاتها رواجا واسعا بينما تعثرت شركات غيرها في نفس المجال؟" وتقول غيبرسون ان سر نجاح كيندرا يكمن في اخلاصها ومهارتها في التصميم، فان كيندرا كانت صغيره السن، وحديثه عهد بالولاده، ولكنها استطاعت من خلال تفانيها في العمل ان تحقق هذا النجاح. وتضيف: "وفوق كل ذلك، يعكس اسلوب ادراه كيندرا للشركه شخصيتها المرحه والمتواضعه، وقد تلمس ذلك في بساطه العاملين في تعاملهم مع الزبائن مما يضفي جوا من الالفه والموده علي المكان. فمن المعروف ان الشركه تعكس شخصيه قائدها". تمثل النساء 96 في المئه من مجموع العاملين بالشركه يقول كين داوننغ، منسق الازياء بسلسله متاجر "نيمان ماركوس" لبيع الملابس والاكسسوارات بالتجزئه، ان سكوت استطاعت ان تقدم الحلي التي يحتاجها الزبائن بالفعل، وبالسعر المناسب. ويضيف: " نجحت كيندرا في تقديم الحلي التي تناسب ذائقه كل زبون علي حده، مع الحفاظ علي الشكل الرائع، وباسعار ميسره". وتضيف غيبرسون ان الشركه ايضا تحظي باحترام وتقدير الزبائن بسبب مساهمتها في الكثير من الانشطه الخيريه. اذ تبرعت الشركه العام الماضي بخمسه ملايين دولار نقدا، فضلا عن الاف من قطع الحلي لعدد من المؤسسات الخيريه التي توجه مساعداتها في الاساس للمراه والطفل. وفي اطار برنامج "كيندرا كيرز"، تقدم الشركه للاطفال المرضي في المستشفيات جميع العناصر اللازمه لصناعه الحلي مجانا، اما لانفسهم او لوالديهم او لغيرهم من مقدمي الرعايه. وخصص العاملون بالشركه ايضا ما يزيد علي 2.000 ساعه للاعمال التطوعيه. وساهمت متاجر الشركه في الولايات المتحده في تنظيم ما يزيد علي 10.000 حمله لجمع التبرعات. وتقول سكوت ان الشركه ستلتزم باستكمال مسيره العمل التطوعي، لان العمل التطوعي يمثل احد الركائز الثلاثه التي قامت عليها الشركه، جنبا الي جنب مع الاسره والموضه. وكل اعمال الشركه تدار في ضوء هذه الركائز الثلاثه. اما عن ركيزه الاسره، فان الشركه تتيح للموظفين، سواء اكانوا بدوام كامل ام جزئي، اجازه امومه او ابوه طويله، وتقدم اعانات ماليه لمن يرغب في التبني او للمساعده في علاج العقم، ولديها صندوق لمساعده الاسر في اوقات الازمات. وتسمح ايضا للعاملين باصطحاب اطفالهم للعمل. وتقول سكوت التي تزوجت ولديها ثلاثه اطفال: "قد يري البعض ان صناعه الحلي والموضه هي صناعه غير مؤثره، ولكنني اري انها تتيح الفرصه لفعل الخير وافاده مجتمعاتنا". يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي صفحه BBC Entrepreneurship.
عندما نقصت مدخرات كيندرا سكوت، التي اوشكت ان تضع حملها، اضطرت الي البحث عن طريقه ما لتدر عليها الربح الوفير.