تطالب القياده العليا في معظم بيئات العمل موظفيها بالابداع، لكن لماذا لا تقبل افكارنا في بعض الاحيان؟ لا شك انك سمعت تلك التوجيهات التي تصدرها القيادات العليا في شركتك، والتي تقول: نريد مزيدا من الابداع، من الجميع علي كل المستويات. ربما يوافق مسؤولك المباشر علي تلك التوجيهات من حيث المبدا، لانه لا يوجد احد يكره الابتكار، فهو امر مفيد للجميع، اليس كذلك؟ لكن عندما يتعلق الامر بالابتكار في عملك، لعله من الافضل ان تخفض سقف توقعاتك، وربما التخلي عن بعض التوقعات. فمن الارجح ان تنتهي فكرتك في درج مسؤولك المباشر، ولا تصل الي المدير التنفيذي. ليس السبب هو ان المديرين لا يرغبون في قبول الافكار الجديده، لكن الناس من حولك، مثل زملائك، ومديرك المباشر، هم الذين لا يميلون الي التغيير في غالب الاحيان. الافكار هي العدو !! في هذا الزمن، تواجه الشركات الكبيره التي لا تتبني الابتكار خطر الانقراض. وتقول لين ازابيلا، استاذه السلوك التنظيمي في كليه داردن للاقتصاد بجامعه فرجينيا الامريكيه: "باتت الشركات علي الارجح مرغمه علي القول انها تتغير هذه الايام. فهناك سلوك يعتمد الي حد ما علي فكره مواكبه الاقران". صحيح، تخضع الشركات ايضا للضغوط الاجتماعيه، لكن "ليست الشركات هي التي تضيق ذرعا بالتغيير، بل الناس هم الذين يفعلون ذلك. اذ يريد الناس اولا ان يروا الفائده التي ستعود عليهم من التغيير". قبل طرح فكره ما، يمكنك ان تسال: هل هذه الفكره تستحق القبول؟ وهل هي قيمه حقا؟ وتقول ازابيلا ان ذلك كله لا يعني انك لن تنجح في جعل المسؤولين يقبلون فكرتك الجديده، لكن هناك ما هو اهم من الفكره ذاتها، وهي الطريقه التي تطرح بها الفكره، وكيفيه اقناع الاخرين بها. فطريقه تقديمك للفكره اكثر اهميه من الفكره ذاتها. ويولد طرح الافكار الجديده اسئله جوهريه يطرحها الاشخاص الذين تقدم لهم تلك الافكار علي انفسهم اولا، كما تقول ايزابيلا. ومن تلك الاسئله، علي سبيل المثال: ما الذي تعنيه هذه الفكره الابداعيه لي شخصيا؟ وبشكل اكثر دقه: هل ستكون الامور اكثر صعوبه ام انها ستؤدي الي فرص عمل اكثر؟ ثانيا: ما الذي ستعنيه الفكره الجديده لوظيفتي؟ وبشكل اوسع، يمكنك ان تسال: هل هذه الفكره تستحق القبول؟ وهل هي قيمه بالشكل الكافي حتي تقبل؟ هذا السؤال الاخير مهم جدا، لاننا جميعا نعرف ان الشركات تملك تاريخا من الافكار التي قدمت لاحداث تغيير في سياستها وهيكلها، لكن بعضها علي الاقل لم ينجح بالشكل المطلوب. لسوء الحظ، في كثير من الاحيان لا تصب الاجابات عن هذه الاسئله في مصلحه الفكره المبتكره التي تقدمها، كما تقول ايزابيلا. وهكذا، فان الذين تقدم لهم الافكار لا يدفعون باتجاه التغيير. ومن ثم، تصبح الامور اكثر سوءا كما يخبرنا التاريخ. ينقل عن نيكولاو ميكافيلي، الذي كان مستشارا لكبار الاغنياء واصحاب السلطه في القرنين الخامس عشر، والسادس عشر في ايطاليا، انه قال: "المبتكر صاحب الافكار يحصل علي عداوات من قبل اولئك الذين يشعرون بارتياح تحت النظام القديم، بينما ياتي بعض التاييد الفاتر من اولئك الذين ستصبح اوضاعهم افضل تحت النظام الجديد". ويتابع: "والسبب في ذلك التاييد الفاتر يعود جزئيا الي ان الرجال متشككون بطبيعتهم بشكل عام، ولا يثقون في الامور الجديده الا اذا اختبروها بشكل عملي". الان، وليس غدا هذا سبب فضفاض، لكن له علاقه بالموضوع، ويفسر الاسباب التي تؤدي الي قتل الافكار الجديده في كل مكان عمل جديد تقريبا. لكن هناك اسبابا اكثر تحديدا، فاحدي المشاكل المعتاده والمتكرره تظهر في الوقت الذي تشهد فيه شركه ما نموا واضحا. في الغالب، يرفض المديرون الافكار التي يرون انها تتسم بالمجازفه يقول جورج ديب، المدير في شركه "رد روكت فينتشرز" للاستشارات: "يبدا تركيز الشركه في التحول من التفكير بعيد المدي الي التركيز علي الارباح في الربع التالي. وفي اللحظه التي تركز فيها علي الارباح علي المدي القريب، وليس علي العائدات بعيده المدي، فانك تقيد عمليه الابتكار". تخيل ان لديك فكره سيكلف تطبيقها 10 ملايين دولار، لكن اذا ما طبقت فهناك احتمال ان تعود بارباح قيمتها مليار دولار في المستقبل. ومن المفترض ان يكون تحقيق ارباح مضاعفه بهذا الشكل كفيلا بجعل الفكره مقبوله، لكن المشكله التي تواجه تطبيقها مباشره تصبح عدم توفر العشره ملايين دولار من الاساس من الارباح ربع السنويه. يقول ديب: "لا يريد المسؤولون ان يجازفوا بهذا الحجم من الاستثمار، فهم يفضلون التركيز علي جهودهم في تحقيق ارباح سريعه". ويمكن مقارنه هذا الموقف - الذي يعتبر امرا شائعا - مع اسلوب عمل شركه "امازون"، فقد وجه جيف بيزوس، مؤسس امازون، اهتمام المستثمرين في شركته الي الارباح طويله المدي، بدلا من التركيز علي الارباح ربع السنويه. ويشير ديب الي التغيرات الهائله التي شهدتها مبيعات شركه امازون منذ ان بدات كشركه لبيع الكتب عبر الانترت خلال تسعينيات القرن الماضي. وتقدم الشركه الان لعملائها خدمات حاسوبيه سحابيه، وخدمات تخزين المعلومات، وتنظيم المحتوي الالكتروني. ويقول ديب: "كل هذه المبادرات جاءت عن طريق الموظفين. لا اعتقد ان جيف بيزوس يقوم بكل ذلك بنفسه". والامر الاكثر دلاله علي ذلك هو ان امازون كانت جاهزه لاطلاق منتجات لم تحقق النجاح المتوقع. فتجارب مثل "فاير فون"، و"واليت"، وموقع "امازون لوكال" السابق للبيع بالتجزئه، كلها تعبر عن محاولات باتت من الماضي. لكن تلك السلسله من الافكار التي فشلت واصبحت من الماضي تظهر رغبه في المجازفه بمشاريع غير مضمونه او واضحه النتائج. وهو ما يعني ان شركه امازون كانت تقبل المجازفه. علي المبتكرين الا يتقدموا بيد ان هناك مساله اخري تتعلق ببعض ما تراه بنفسك في بيئه العمل. وتقول جوان ادامز، مؤسسه شركه "بيريان" للاستشارات: " توظف الشركات الكبيره اشخاصا اذكياء، لكنها لا توظف مجازفين". اذا كان موظف ما غير مرغوب فيه داخل بيئه العمل، فغالبا لن تقبل افكاره ولو كانت جيده لذا، اذا لم يكن المدير من المجازفين، فمن المرجح ان يتعاقد مع شخص اخر ليس مجازفا. "وماذا عن مسؤوله الاعلي؟ انه علي نفس الشاكله في الغالب"، حسبما اضافت ادامز. ثم هناك الامور السياسيه القديمه التي تلعب دورا في ذلك. يقول ستيفن دانلي، المشارك في تاليف كتاب "امراض الاداره والاضطراب": "احيانا، لا يفهم الناس العمل الجيد لاسباب سياسيه. فاذا كان شخص ما غير محبوب داخل المؤسسه، فانك تعرف ان فكرته سيقضي عليها اذا وصلت الي المسؤولين". كم عدد المديرين الذين يمكن لهم ارسال فكره يعلمون انها ستقتل؟ لهذا، حتي لو كانت فكرتك من النوع الذي من شانه ان يحدث تغييرا في المستقبل، وكنت من غير المرغوب فيهم لدي احدي دوائر الهيكل الاداري، فان فكرتك العظيمه سيتم قتلها في مهدها، حتي لو كان ذلك بلا سبب مقبول. كما ان هناك مساله القدره علي الفهم. فبعض الناس ليسوا اذكياء بالقدر الذي يمكنهم من معرفه ان الفكره جيده ام لا، كما يقول دانلي. لكن كن حذرا، فنحن جميعا مذنبون في هذا الامر احيانا، وخصوصا عندما يكون الابداع او الابتكار شديد التطرف. تغيير الروتين اليومي لكن رغم ذلك، هناك في الواقع بعض الاخبار الساره التي تولد من رحم هذا الشعور بالضيق من الابتكار. تقول ادمز: "توجد مجالات عمل اقتصاديه مبنيه علي اشخاص لا يفكرون بعقليه المؤسسه. في كل عام، يقدم مستشارون ذوو اجور مرتفعه مثلي المساعده للشركات لكي تصبح اقل اعتيادا علي تكرار نفس الاعمال التقليديه التي تنفذها بتكلفه عاليه". لذا، من الممكن ان تكون علي الجانب الخطا في موقعك في العمل، فالابداع والابتكار من الخارج امر مربح، ويبدو انه من الاسهل للمسؤول وصاحب العمل ان ياخذ بالنصائح التي تقدمها له شركات استشاريه، مثل شركه "بيريان". يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي موقع BBC Capital .
التغيير امر صعب، لكن موافقه رئيسك في العمل علي خطه متميزه تطرحها قد تكون امرا اكثر صعوبه.