مكاتب العمل المفتوحه لا تسبب الضوضاء وتساعد في انتشار الامراض فحسب، لكنها ايضا تضر ادمغتنا قبل اربع سنوات، وكما فعل الكثيرون قبل ذلك من المديرين التنفيذيين العاملين في مجال تقنيه المعلومات، نقل كريس ناغيلي فريق عمله الي مكاتب عمل مفتوحه. كان الموظفون لدي ناغيلي يعملون فقط من منازلهم، لكنه اراد من الجميع ان ياتوا الي مكان واحد، ليتعاونوا معا، ويتمكنوا من اداء عملهم بسهوله اكبر. رغم ذلك، اكتشف ناغيلي انه ارتكب خطا فادحا. اذ كان الكل يعاني من تشتت الذهن، وتراجعت الانتاجيه، واصبح تسعه من موظفيه غير سعداء بعملهم، وكذلك اصبح ناغيلي نفسه. وفي ابريل/نيسان من عام 2015، بعد ثلاثه اعوام تقريبا من الانتقال الي نظام مكاتب العمل المفتوحه، حول ناغيلي شركته الي مكاتب مغلقه، ليجلس كل موظف في مكتبه المخصص له. كانت الكثير من الشركات قد تبنت فكره المكاتب المفتوحه، فهناك ما يقرب من 70 في المئه من المكاتب في الولايات المتحده الامريكيه تتبني هذه الفكره. واستنادا الي اغلب البيانات المتوفره، فان القليل جدا منها عاد الي اماكن العمل التقليديه ذات المكاتب المقسمه الي غرف مغلقه. غير ان عددا من الدراسات يظهر انه عندما نعمل في اماكن عمل مفتوحه، فاننا نصبح اقل انتاجيه بنسبه 15 في المئه، ونعاني الكثير من اجل التركيز في مهام عملنا، ونصبح اكثر عرضه بشكل مضاعف للاصابه بالامراض. وقد ساهمت جميع هذه الامور في تنامي ردود الفعل السلبيه تجاه اماكن العمل المفتوحه. يتحدث الناس بشكل اكثر في اماكن العمل المفتوحه، لكن في امور لا تخص العمل ومنذ تغيير نمط العمل مؤخرا، يسمع ناغيلي بنفسه من اخرين يعملون في مجال التقنيات شكواهم، وتطلعهم للعمل في مكاتب مغلقه. ويقول ناغيلي: "يتفق كثيرون علي انهم لا يطيقون العمل في مكاتب مفتوحه، لانهم لا ينجزون شيئا، ويضطرون للعمل كثيرا في بيوتهم". ليس من المرجح ان تختفي فكره مكاتب العمل المفتوحه في القريب العاجل، الا ان بعض الشركات تحذو حذو ناغيلي وتعود الي المكاتب المغلقه. زياده التركيز يوجد سبب وجيه واحد يجعلنا نحبذ جميعا العمل داخل اربعه جدران لها باب يمكن اغلاقه، وهو القدره علي التركيز. فالحقيقه اننا لا نستطيع انجاز مهام متعدده في ان واحد، لان شيئا واحدا يشتت انتباهنا يمكنه ان يفقدنا تركيزنا لفتره لا تقل عن 20 دقيقه. علاوه علي ذلك، يمكن لاماكن عمل مفتوحه ان تؤثر سلبا علي ذاكرتنا. وينطبق هذا الامر بشكل خاص علي المكاتب المشتركه التي يتناوب الموظفون الجلوس عليها. وهذا نمط مبالغ فيه من انماط المكاتب المفتوحه، حيث يجلس الموظفون في مكان مختلف كل يوم، حاملين معهم اجهزتهم وادواتهم. تقول سالي اوغوستين، وهي اختصاصيه في علم النفس البيئي والتصاميم في بلده "لا غرانغ بارك" بولايه الينوي الامريكيه، اننا نحتفظ بمعلومات اكثر في ذاكرتنا عندما نجلس في مكان واحد معتاد داخل العمل. هناك وسائل متعدده امام ارباب العمل لتقويه الاواصر بين العاملين في مكاتب العمل المغلقه وقد لا ندرك ذلك الامر بوضوح، لكننا نربط ما في ذاكرتنا من تفاصيل دقيقه بالاشياء التي تحيط بنا في مكان العمل، حسبما تقول. ويمكن استرجاع هذه التفاصيل فقط في ذلك المكان المحدد الذي نعتاد الجلوس فيه، لان كل ما حولنا يساعدنا علي تذكر شيء من هذه التفاصيل. لا نتعاون كما نتصور بالنسبه لكثيرين منا، تعد اصوات الضوضاء والضخب هي المسؤوله علي تشتيت انتباهنا. وتوصل اساتذه بجامعه سيدني الي ان حوالي 50 في المئه من العاملين في اماكن عمل مفتوحه بالكامل، وما يقرب من 60 في المئه ممن يعملون في حجرات بسقوف منخفضه، غير راضين عن خصوصيه محادثاتهم، وما يستمعون اليه. اما العاملون في مكاتبهم المنفرده الخاصه، فان 16 في المئه منهم فقط عبروا عن نفس الشيء. وقد وجه فريق البحث اسئلته لموظفين يعملون في مكاتب ذات انماط عمل مختلفه عن مدي عدم ارتياحهم فيما يتعلق بالبيئه التي يعملون فيها، وما يخص 14 مجالا متنوعا منها درجه الحراره، وجوده الهواء، وخصوصيه المحادثات، وما اذا كانت الغرف المغلقه افضل من الاماكن المفتوحه. اضافه الي التكاليف الاقل لاماكن العمل المفتوحه، فان النقاش الذي يصب في صالح هذه الفكره ايضا هو التعاون المتنامي بين العاملين. لكن مع ذلك، وحسب الدراسات الموثقه، يندر ان تؤدي احاديث مجموعه من الموظفين، حول امور ليست ذات اهميه، الي الوصول الي افكار لامعه. يقول بعض الباحثين ان العمل بشكل منفصل عن بقيه الزملاء يساعد في التركيز بصوره اكبر فبدلا من تلك الافكار، وكما يعرف الكثيرون منا، فانه من المرجح ان نسمع زميل يتحدث عن هديه عيد الميلاد التي اشتراها لاحد افراد عائلته، او عن مشاكله الزوجيه. تقول اوغوستين: "يتبادل الناس اطراف الحديث مع بعضهم البعض، ولكنهم لا يتحدثون اكثر عن امور تخص العمل". ويقول البعض ان العمل في اماكن عمل مفتوحه يوفر فرصه رائعه كتلك التي توفرها غرفه الاجتماعات من اجل التوصل الي افكار جيده. لكن حتي هذه الخطوه تتطلب مستو ما من التخطيط، والبيئه ذان المواصفات الخاصه. ويتضح ان افضل اعمالنا تنجز عندما نركز بشكل كامل، كما تقول اوغوستين. ويمكننا العمل في جو مفعم بالحركه، لكن النتيجه النهائيه لن تكون بنفس الجوده الناتجه عن عملنا في بيئه هادئه وخاليه من الاشياء التي تشتت الانتباه. وتضيف قائله عن فكره العمل في مكاتب مفتوحه: "هذه فكره غير ناجعه، ومن المخجل ان نضيع جهود العاملين بعدم توفير بيئه عمل تدعم ما يقومون به حقا." وبالطبع، حسب قولها، من المهم لنا ان نتعرف علي الاخرين، ونتعامل معهم. غير ان هناك كثير من الطرق التي يمكننا من خلالها تقويه علاقاتنا بالاخرين عندما نعمل في مكاتب مغلقه. علي سبيل المثال، يتناول اعضاء فريق عمل ناغيلي طعام غدائهم سويه كل يوم. وتستنتج بعض الافكار من خلال الاحاديث المتداوله وقت الغداء، كما يقول، ولكن اغلبها يتطور نتيجه جلسات التفكير المركزه. التوازن الصحيح بالنسبه للوظائف التي تتطلب التركيز، مثل الكتابه، والاعلانات، والتخطيط المالي، وبرمجه انظمه الحاسوب، تعمد بعض الشركات، غير المهياه للتخلي عن نمط المكاتب المفتوحه، الي تجربه توفير مكاتب هادئه واماكن مغلقه للعاملين. تميل بعض الشركات الي العوده الي مكاتب العمل المغلقه لمساعده الموظفين علي زياده انتاجيتهم لكن مشكله هذه الفكره ان بعضنا لا يشعر بارتياح عند ترك افراد الفريق ينطلقون للقيام بمهامهم علي انفراد، ويبدو الامر وكاننا لا نبذل جهدنا ان لم نكن متواجدين امام بعضنا. ينطبق هذا بشكل خاص في الاجواء التي يسود فيها ضغط العمل، حتي ان بعضنا يشعر بان الفرار الي غرفه هادئه يدل علي ضعف ما، كما تقول اوغوستين. وتنشيء شركات اخري مكاتب مغلقه لفرق العمل الاصغر عددا. يقول رايان مولينيكس من شركه "ان بي بي جي"، وهي شركه عالميه في مجال الهندسه المعماريه، انه عمل مع شركات تقنيه بنت مكاتب لفرق عمل يتراوح عدد اعضائها ما بين ثلاثه موظفين و16 موظفا. ويظل بامكان هؤلاء التعاون في العمل، غير ان باستطاعتهم ايضا منع الضوضاء القادمه من فرق العمل الاخري التي لا يريدون سماع احاديثها. كما يمكن للتقنيات ان تساعد في هذا المجال، فهناك اجهزه استشعار في مكتب مولينيكس نفسه، وهي مثبته علي بعد 10 اقدام من بعضها البعض، ويمكنها تتبع مستويات الضوضاء، ودرجات الحراره، وعدد الاشخاص في مكان ما. ويمكن للموظفين ان يستخدموا تطبيقا ليساعدهم في معرفه اكثر المناطق هدوءا في غرفه او قاعه معينه. اما الاخبار غير الساره للعاملين البائسين في المكاتب المفتوحه فهي انه لا يبدو اننا سنتخلص من هذا النمط في القريب العاجل. لكن، حسبما يقول ناغيلي، ينبغي علي شركات اكثر ان تمعن النظر فيما توصل هو اليه. فقد اصبح الموظفون لديه اكثر سعاده وانتاجا، وذلك لا يساعد الشركه فقط، بل يساعد اعضاء الفريق انفسهم. ويقول ناغيلي: "يمكن للعاملين الان ان ينجزوا مهاما تتطلب التركيز، وسيكون لديهم متسع اكثر من الوقت للعمل. فقد ساعد ذلك الجميع علي اختلاف طرق تفكيرهم". يمكنك قراءه الموضوع الاصلي علي موقع BBC Capital .
لا تعد مكاتب العمل المفتوحه مجرد مصدر للصخب وانتقال الامراض المعديه فحسب، لكنها ايضا تضر عقولنا، وهذا ما دفع بعض الشركات حاليا الي اعاده وضع الجدران والابواب الي مكاتبها.