اشتعلت اجهزه سامسونغ نوت 7 خلال الاختبارات المعمليه في سنغافوره ويهدف التحديث لتشجيع عدد قليل من الاشخاص، الذين لم يعيدوا الاجهزه التي تعاني من خلل في بطاريتها، علي تسليمها للشركه. وكانت الشركه الكوريه الجنوبيه قد استدعت هاتفها "غالاكسي نوت 7" من جميع انحاء العالم في سبتمبر/ ايلول الماضي بعد ورود شكاوي من انفجار البطاريات. وتشير تقديرات الشركه الي ان نحو 10 في المئه من اصحاب "غالاكسي نوت 7" لم يعيدوا الاجهزه للشركه. وقالت سامسونغ، التي تعتزم البدء في هذه التغييرات في 15 ديسمبر / كانون الاول، في بيان ان التحديث الذي اصدرته في سبتمبر/ ايلول والذي جعل المستخدمين غير قادرين علي شحن اكثر من 60 في المئه من بطاريات هواتفهم "ساعد في استعاده عدد اكبر من الاجهزه". وقال البيان: "هذا التحديث الجديد في برامج البطاريات صمم خصيصا لتشجيع الاقليه المتبقيه من العملاء علي استبدال اجهزتهم فورا." قطع الاتصالات اللاسلكيه واضاف البيان انه يمكن للعملاء تبديل هواتفهم عن طريق برامج استبدال محليه. وتشير تقارير الي ان سامسونغ تتخذ خطوات مختلفه في مناطق اخري لتشجيع الناس علي استبدال هواتفهم. وفي كندا، اشارت تقارير الي قطع جميع الاتصالات اللاسلكيه عن الهاتف، بما في ذلك "الواي فاي" و"البلوتوث"، مما يجعل الهواتف عديمه الفائده. وفي الولايات المتحده، قالت سامسونغ انها ستصدر تحديثا في 19 ديسمبر/ كانون الاول من شانه ان يوقف الاجهزه عن الشحن و"يقضي علي قدرتها علي العمل كاجهزه هاتف محمول". وقالت الشركه انها استعادت نحو 93 في المئه من الهواتف المعيبه في الولايات المتحده. وقالت شركه فيرايزون الامريكيه للاتصالات انها لن تطبق التحديث بسبب مخاوف تتعلق بالسلامه بالنسبه للاشخاص الذين ليس لديهم هاتف اخر. واضافت الشركه في بيان مشترك مع موقع "فيرج" الاخباري: "لا نريد ان نجعل من المستحيل الاتصال بالاسره او الطوارئ او المهن الطبيه في حاله الطوارئ." وبعد مشكله البطاريه، توقفت سامسونغ عن الانتاج العالمي لهاتفها "نوت 7". ونتيجه ورود شكاوي عن اشتعال الهواتف، اصدرت سامسونغ تحذيرا وطلبت من اصحاب الهواتف اغلاقها واعادتها للشركه. وانخفضت ارباح الشركه التكنولوجيه العملاقه في اعقاب سحب الهاتف من الاسواق. وفي اواخر اكتوبر/ تشرين الاول، اعلنت سامسونغ ان ارباحها التشغيليه للاشهر الثلاثه بين يوليو/ تموز وسبتمبر/ ايلول انخفضت بنسبه 30 في المئه مقارنه بنفس الفتره من عام 2015.
اطلقت شركه سامسونغ للالكترونيات تحديثا يمنع هواتف "غالاكسي نوت 7" الذكيه التي لا تزال قيد الاستعمال في اوروبا، علي الرغم من خطر اشتعالها، من شحن اكثر من 30 في المئه من بطارياتها.