مبيعات ابل انخفضت خلال الاشهر التسعه الماضي من العام وكان ثمانيه مستخدمين قد اشتكوا الي هيئه شنغهاي لحمايه المستهلك من ان هواتفهم من طراز ايفون 6 اما احرقت او انفجرت. وقالت شركه التكنولوجيا الامريكيه العملاقه انها اجرت اختبارات علي اجهزتها، ولم تجد "سببا يستدعي القلق علي تلك المنتجات". وقالت محلله في شؤون التكنولوجيا لبي بي سي انها لا تعتقد ان ما حدث يمثل مشكله كبيره. وقالت "ابل" ان هواتف الايفون تعرضت لتلف خارجي "ادي الي ارتفاع حرارتها." ونقلت هيئه حمايه المستهلك الصينيه عن سيده قولها ان هاتفها، من طراز ايفون 6 اس انفجر في اغسطس/اب، فكسر زجاج الشاشه، واسود ظهر الهاتف وبطاريته. "اولويه في القمه" لكن الشركه نفت تباطؤها في الرد علي شكاوي المستهلكين التي رفعها مجلس المستهلكين في شنغهاي. بعض مستخدمي هواتف ايفون 6 وايفون 6 اس اشتكوا من مشكلات بها وقالت: "نتعامل مع امان الهاتف علي انه اولويه في القمه، وليس هناك قلق يتعلق بمنتجاتنا". وقالت خوسياهان تي، محلله التكنولوجيا في شركه اي دي سي في بكين، "مما نري في الاسواق، لا يبدو ان الامر مشكله كبيره في الصين، ولا نستطيع ان نؤكد ان كان ايفون 6، او ايفون 6 اس عرضه للخطر." واضافت في مقابله مع بي بي سي "حتي الان ليس هناك مضاعفات كبيره لاجهزه الايفون المباعه خارج الصين." ولكن الشكاوي ضد الشركه زادت خلال الشهرين الماضيين، بحسب ما ذكره مجلس المستهلكين في شنغهاي. المبيعات في الصين ومن بينها تقارير عن اغلاق الهاتف، سواء ايفون 6 او ايفون 6 اس، فجاه، حتي مع وجود طاقه كافيه في البطاريات. وكانت "ابل" قد عرضت الشهر الماضي تغيير بطاريات هواتف ايفون 6 اس للمستخدمين في الصين، الذين اشتكوا من اغلاق هواتفهم فجاه. لكنها قالت ان المشكله لا تمثل قضيه تتعلق بامان الهاتف. وقد تعرضت مبيعات الشركه في الصين الي الانخفاض خلال الثلاثه ارباع الماضيه من العام، مقابل زياده في مبيعات الهواتف اللاخري المنافسه التي تباع بسعر ارخص. وقد تكون الشركات المنافسه استفادت من استدعاء شركه سامسونغ، الكوريه الجنوبيه، مليونين و500 الف جهاز نوت 7 علي مستوي العالم، في اعقاب سلسله من اشتعال النيران في بطارياتها. ويقول محللون ان هذه المشكلات لم تدمر سمعه سامسونغ فحسب، لكنها زادت من عدم الثقه في الهواتف الذكيه الاجنبيه في الصين.
قالت شركه "ابل" ان "عوامل خارجيه" هي السبب وراء اشتعال النيران في عدد من بطاريات هواتف ايفون في الصين.