أثارت مخاوف من تفشي فيروس كورونا حاله من التكالب علي شراء مناديل المرحاض في أستراليا لقد بدأ هذا الكابوس المحتمل في تهديد كثيرين في أستراليا، لينضموا إلي قائمه الخائفين من فيروس كورونا، مما يدفعهم إلي التكالب علي شراء مناديل المرحاض بكميات كبيره. ويأتي هذا الاتجاه إلي الشراء المكثف لهذه السلعه رغم تأكيد السلطات الأستراليه علي أن البلاد لا تعاني من عجز في هذه المنتجات، في ضوء أنها تصنع محليا. ومع ذلك، أفرغت الأرفف التي كانت تحمل المناديل الورقيه في دقائق معدوده في سيدني، أكبر مدن أستراليا، مما دفع إحدي سلاسل المتاجر الكبري إلي وضع حد أقصي لشراء المناديل الورقيه، لا يتجاوز أربع عبوات منها. وتصدرت وسوم تتناول ظاهره الشراء المكثف للمناديل الورقيه في أستراليا قائمه الوسوم الأكثر انتشارا علي مواقع التواصل الاجتماعي، الأربعاء. مواضيع قد تهمك نهايه وبدأت مواقع البيع عبر الإنترنت في عرض عبوات مناديل المرحاض للبيع مقابل مئات الدولارات، كما بدأ مستمعو الإذاعات في الاتصال بالمحطات للمشاركه في مسابقات من أجل الفوز بعبوات من المناديل الورقيه ذات الثلاث طبقات. وبلغ الموقف خلال اليومين الماضيين حدا غير مسبوق في أستراليا، إذ تلقت السلطات بلاغات عن سرقه المناديل الورقيه من المراحيض العامه. فما الذي يحدث في أستراليا، ولماذا يفعل الناس ذلك؟ تصاعد الفزع مشكله مناديل المرحاض لا تقتصر علي أستراليا فقط، فهناك مواقف مشابهه في دول أخري أكثر تأثرا بانتشار فيروس كورونا، مثل سنغافوره، واليابان، وهونغ كونغ. وشهد الشهر الماضي عمليات سرقه بالإكراه من قبل لصوص مسلحين استولوا علي كميات كبيره من مناديل المرحاض في هونغ كونغ، بعد سيطره حاله من الذعر علي بعض المواطنين. وتشير تقارير إلي أن الولايات المتحده أيضا تشهد ارتفاعا في مبيعات مناديل المرحاض. وبدأ جنون المناديل الورقيه يصيب الأستراليين نهايه الأسبوع الماضي عقب ظهور حالات إصابه جديده وإعلان السلطات عن أول حاله وفاه بسبب فيروس كورونا في أستراليا. وبدأت أعداد المصابين بالفيروس في أستراليا تتراجع منذ الأسابيع الأولي لانتشاره في الصين بعد فرض حظر مشدد علي سفر القادمين من الصين إلي أستراليا. لكن تقارير ظهرت نهايه الأسبوع الماضي أشارت إلي ارتفاع عدد حالات الإصابه، مما أدي إلي زياده المخاوف. وبلغت أعداد المصابين في أستراليا حتي اليوم الأربعاء، 41 حاله، مع إعلان السلطات الأستراليه عن أول وفاه بسبب الفيروس. رغم ذلك، تعتبر هذه الأرقام قليله مقارنه بدول أخري انتشر فيها كورونا الجديد. وظهرت توصيات رسميه للأستراليين بالالتزام بالنظافه الشخصيه وغسل الأيدي. كما نصحت تلك التوصيات بتخزين كميات من الطعام، ومياه شرب تكفي لأسبوعين، علاوه علي تخزين إمدادات أخري قد تحتاجها الأسر داخل المنزل، وذلك إذا شعروا أن هناك حاجه إلي ذلك. وارتفع الطلب علي مناديل المرحاض قبل أن يرتفع علي أنواع الطعام والمنتجات التي تستخدم علي المدي الطويل وغير القابله للتلف بسرعه. وأظهرت صور علي وسائل التواصل الاجتماعي لفائف مناديل المرحاض الورقيه مكدسه مع غيرها من عبوات المنتجات الورقيه الصحيه علي عربات المتاجر. شهدت بعض المتاجر إقبالا كبيرا علي شراء مناديل المرحاض بكميات كبيره وسط هذه التقارير، حثت السلطات المواطنين علي التوقف عن شراء المناديل بكميات كبيره بهدف التخزين. وقال كبير مسؤولي الصحه في أستراليا، بريندان ميرفي، للبرلمان هذا الأسبوع: "نود التأكيد للناس أن إفراغ أرفف السوبر ماركت من كل مناديل المرحاض ربما لا يكون سلوكا لائقا أو منطقيا في مثل هذا الوقت". وأكدت متاجر "كلوز" و"وولويرث" أن لديهما مخزونا كبيرا من هذه المنتجات، في حين أكدت شركه "كلينيكس" مصنعه المناديل الورقيه علي أن لديها الآن خطوط إنتاج تعمل 24 ساعه يوميا لتلبيه الطلب المتزايد. وقالت حكومه أستراليا إن الدوله مستعده تماما وتتخذ كل الإجراءات اللازمه لاحتواء الفيروس. كما تم عزل جميع الحالات التي انتقلت إليها العدوي داخل أستراليا حتي الآن. رغم كل هذه التأكيدات، لا يزال جنون شراء مناديل المرحاض مستمرا في أستراليا. بدافع الخوف أثار الإقبال الكبير علي شراء هذا النوع من المنتجات خوفا بالغا في بعض المناطق. وعلي الإنترنت، أبدي المعلقون علي هذا الأمر علي مواقع التواصل الاجتماعي دهشتهم من الحاجه الماسه التي ظهرت لهذه المنتجات، والتي حال نفادها سوف يجد الناس بدائل كثيره لها. ووصف البعض ما يحدث بأنه "أغبي" أزمه يتعرض لها الأستراليون حتي الآن. ورأي البعض أن مناديل المرحاض تتراجع أهميتها في الحد من انتشار الفيروس مقارنه ببعض العقاقير وأقنعه التنفس ومعقمات الأيدي. وقالت ديبرا غريس، الأستاذه بجامعه غريفيث، وخبيره في علم نفس المستهلك، إن هذا السلوك "غير منطقي تماما" ويعد مثالا واضحا علي ما يعرف بـ "عقليه القطيع"، الناتجه عن تأثير مواقع التواصل الاجتماعي والتغطيه الإخباريه. ومن المرجح أن صوره الممرات الفارغه من البضائع في المتاجر لم تجد نفعا. وأضافت غريس: "الذي يجب علينا أن نتذكره أنه عندما تختفي 50 عبوه من لفائف مناديل المرحاض من علي الأرفف، لا بد أن يكون غيابها ملحوظا لأنها تشغل حيزا كبيرا". وتابعت: "وسيكون اختفاؤها ملحوظا أكثر من اختفاء 50 علبه من الفاصوليا المطهوه، أو معقمات الأيدي". وقالت نيتيكا غراغ، الأستاذه في جامعه نيو ساوث ويلز، إن متلازمه الخوف من الفقد تتجلي هنا في أوضح صورها. وأضافت: "إنهم يظنون أنه إذا اشتراها أحد، أو إذا اشتراها جار لي علي سبيل المثال، فلابد أن هناك سببا لذلك، ولا بد لي أن أحصل أنا أيضا عليها". وقارنت نيتيكا بين التكالب علي شراء المناديل الورقيه في أستراليا وبين ما يحدث في بعض الدول الآسيويه من الإقبال الشديد علي هذه المنتجات. وأشارت إلي أنه في الصين، علي سبيل المثال، هناك دافع أكبر لتخزين المناديل الورقيه البيضاء لأنهم "يرون أنه يمكن استخدام مناديل المرحاض بدلا من المناديل والمحارم الورقيه الأخري، ويمكن كذلك استخدامها كبديل مؤقت لأقنعه الوجه". ورجحت نيتيكا أن هذا الموقف غير مسبوق، وأوضحت أن الأستراليين لجأوا إلي تخزين السلع اليوميه من قبل، لكن ذلك كان بسبب مواجهه بعض الكوارث الطبيعيه، مثل حرائق الغابات والأعاصير، وهو ما حدث في مجتمعات بعينها تعرضت لخطر تلك الظواهر. وقالت نيتيكا: "لكن عندما يتعلق الأمر بفيروس كورونا، لا يعرف الناس متي سيتوقف، ولا إلي أي مدي قد يتفاقم انتشاره". وأضافت: "إنهم يريدون أن يكونوا مستعدين لأنه الشيء الوحيد الذي يمكنهم أن يفعلوه حتي يشعروا بأن الأمور لم تخرج عن السيطره". تكررت ظاهره الأرفف الخاليه من مناديل المرحاض في السوبر ماركت في أستراليا في اليومين الماضيين أما روهان ميللر، خبير في علم نفس المستهلك في جامعه سيدني، فيري أن هذا السلوك انعكاس للمجتمع المتحضر ونمط الحياه الذي تسوده وسائل الراحه الحديثه. وأضاف: "لم نعتد علي مواجهه عجز في السلع أو ندرتها، لكننا معتادون علي أخذ واختيار ما نريد عندما نريده. لذلك، يعد الاندفاع إلي شراء كميات كبيره من مناديل المرحاض تجسيدا لعقليه قطيع الأغنام للحفاظ علي الأوضاع كما هي عليه". كما أن العبوات البيضاء من لفائف مناديل المرحاض - التي يسوق لها مع صور الجراء الصغيره والثلج الصافي - تعتبر من ممارسات "الرفاهيه" اليوميه التي لا يتصور الأستراليون وغيرهم الانفصال عنها، وفقا لميلر. وتابع: "أعتقد أن الناس يريدون ضمان الحصول علي الراحه في حياتهم إذا قدر لهم البقاء في مكان واحد مع أسرهم لفتره طويله". وأشار إلي أن مناديل المرحاض "ليست مهمه في حد ذاتها، إنها تقع في ذيل قائمه الأشياء اللازمه للبقاء علي قيد الحياه مقارنه بأشياء أخري مثل الطعام ومياه الشرب، لكنها شيء يتعلق به الناس كحد أدني من معايير الراحه".
ربما يكون أسوأ سيناريو يمكنك أن تواجهه هو أن تعلق في المرحاض بسبب عدم وجود مناديل ورقيه.
فيروس كورونا: حمي شراء مناديل المرحاض تنتقل إلي أستراليا وتترك أرفف المتاجر خاويه