مشكلتي مع شركة فودافون وانتهاك للخصوصيه يوم 18 اكتوبر بعت فلوس من علي انستا باي لمحفظة كاش عن طريق الخطأ تواصلت الرقم اتأكد ان الفلوس وصلتة وقفل التلفون نهائي توصلت لاسم صاحب الخط بعد محاولات قالوا مفيش لينا دخل وبالفعل اتوجهت لمحل اقامته ببني سويف بلغني انه معندوش علم بالخط ده اتوجهنا لأقرب فرع لفدافون بلغونا بإسمه بالفعل ومش هنقدر نحدد اي شيئ بدون ولازم تسحبه توصلنا فتح في فيصل بالسويس منطقة عمل تحت ادارة مدير الفرع إبراهيم رجب حجاج لدية خطين الاول تسجيله شهر وقام بزيارة 101 2023 لفتح محفظة عليه نفس التاريخ تسجيل الثاني الموجود به المشكله وعمل محفظه اذنه او علمه ولم يقوم بالإمضاء ورق لم يتم مرور 20 قدمنا شكوي 8 نتوجهه للفرع لرؤية العقد الاصلي وتوجهنا 282930 تواصل كلا والموظف لإنكار ملكيته وإنه خطأ موظف وغير قاصد وانه هيكون سبب قطع اكل عيشه واعتراف تام أن الذي قام بهذا الفعل وتسجيل البيانات علمة والارقام موجوده للان الساعه 75 ليلا دخلنا وبسال المدير غير موجود الموظف قال اصل شيفتات وشيفته صباحي ودار الحوار كالآتي عبد الحميد باستخدم بياناته عاوز اشوف ملف pdf الجهاز وليس موقع الشركه وده وطبع صورة منه لا محتاج الاصل وانكر تماما والعقود راحت القرية الذكية واخد الصورة قطعها طلعنا بره انا معييش وهتقطعوا عيشي اعملوا انكار طبعا رفضنا تاني 12 فين مش شفته مسائي تقريبا اصلا بلغتهم اني اكلم حالا كلمني وهوه لسه قايم النوم وبيحاول ينكر ويتواطئ وبيسألني جبت بيانات الشخص ازاي فارق معاه المصيبه الي وهيا انتهاك العملاء احترام اسلوب حوار قدمت محضر وبلاغ لمجلس الوزراء وحماية المستهلك والرقابة الادراريه والجهاز التنظيمي عشان اعرف حقي عند مين ومين الحرامي _بلاش_فودافون vodafone plus egypt مصر business القومي لتنظيم الاتصالات هيئة الرقابة الإدارية الصفحة الرسمية لجهاز حماية بمصر
no reply