السلام عليكم انا فقدت شريحة فودافون الخاصة بي وانا خارج البلاد فهل يوجد امكانية استخراج بدل فاقد من الشريحه المصريين المقيمين بالخارج بدولة الكويا حيث ان الخط كان شغال تجوال ومعي مدة لا تقل عن 20 سنه ولا استطيع الاستغناء عنه هنام طريقة للاحتفاظ بالخط او
عليكم السلام اهلا بيك للأسف استبدال الشريحة بيكون عن طريق الفرع داخل مصر فقط عن طريق صاحب الخط او شخص معاه توكيل يرجي العلم فى حالة إن العميل معاه توكيل رسمي عام أو توكيل خاص مذكور فيه فقط التعامل مع شركات الإتصالات أو شركه فودافون مصر العميل هنا مش هيكون مؤهل إنه يعمل أى إجراء بالتوكيل ده من خلالنا وعشان العميل يقدر يعمل أى إجراء من خلالنا كفودافون لازم التوكيل يكون مكتوب فيه الثلاث شروط التالية مع بعض : 1-أن يذكر صراحة فى التوكيل على حق التعامل مع شركة فودافون مصر للإتصالات سواء عام او خاص 2-أن يكون رقم الهاتف المراد التعامل عليه محدد بالتوكيل سواء عام أو خاص 3-أن يكون الإجراء المطلوب منصوص عليه بالتوكيل سواء عام او خاص مثل (تغير شريحة , نقل ملكية , ,,,,,,, الخ) أو أى إجراء مطلوب أخر ( التوكيل العام ) يجب علي العميل أن يقر بالإقرار التالي على صورة التوكيل اقر انا: .......................................... رقم بطاقة : .........................ان التوكيل المرفق صورته صحيح و سارى و ان الموكل على قيد الحياة و فى حالة ظهور غير ذلك اتحمل كافة المسؤلية الجنائية و المدنية. توقيع العميل :………………….. (التوكيل الخاص) لازم ناخد أصل التوكيل ويتم إرفاقه مع العقد. (التوكيل من الخارج) يجب عمل ايداع للتوكيل فى الشهر العقاري بجمهورية مصر العربية بعد التصديق على التوقيعات من الخارجية المصرية واستخراج توكيل مصري بدلا منه ويكون صالح للتعامل فى مصر وهيتم اخذ التوكيل من العميل مهم ان يكون موجه لشركة فودافون مصر ويذكر الغرض من التوكيل ورقم التليفون ويرفق بالعقد الا اذا كان التوكيل يحتوي على اغراض اخري لجهات اخري فى هذه الحالة هناخد نسخة ضوئية منه بشرط كتابة الاقرار اقر انا: .......................................... رقم بطاقة : .........................ان التوكيل المرفق صورته صحيح و سارى و ان الموكل على قيد الحياة و فى حالة ظهور غير ذلك اتحمل كافة المسؤلية الجنائية و المدنية. توقيع العميل :………………….. و للحفاظ على صلاحية الخط (نظام الكارت) يجب عمل خطوة من الخطوات التالية 1- عمل مكالمه أو إرسال رساله أو إستخدام الإنترنت. 2- شحن رصيد سواء من خلال الموقع بتاعنا أو من خلال تطبيق انا فودافون أو علي الطاير. 3- شحن كارت فكه أو كارت مارد. 4- إستقبال تحويل رصيد. 5- كل العمليات اللي بتتعمل من خلال محفظه فودافون كاش. 6- إرسال و إستقبال المكالمات خلال فترة التجوال. 7- تجديد باقه الإنترنت حتى لو مفيش استخدام. 8- تجديد باقه فليكس سواء من خلال الرصيد أو من خلال ACP حتى لو مفيش استخدام. يجب عمل خطوة من الخطوات السابقة على الأقل كل 90 يوم .. و إلا سيتم ايقاف الارسال و الاستقبال ل 30 يوم اضافية و يجب شحن الخط خلال ال 30 يوم الاضافية لتشغيل الخط مرة تانية و لو ده محصلش فا بيتم ايقاف الخط وبترجع ملكيته للشركة مرة تانية HM