Các nguồn tin của eWOM là nguồn tin độc lập – nguồn cung cấp eWOM không có lợi ích và mục đích thương mại, do đó quá trình truyền thông tin này đáng tin cậy hơn so với các thông tin mà công ty đưa ra (Arndt, 1967).
Các nguồn tin của eWOM là nguồn tin độc lập – nguồn cung cấp eWOM không có lợi ích và mục địch thương mại, do đó quá trình truyền thông tin này đáng tin cậy hơn so với các thông tin mà công ty đưa ra (Arndt, 1967).
Các nguồn tin của eWOM là nguồn tin độc lập  nguồn cung cấp eWOM không có lợi ích và mục đích thương mại, do đó quá trình truyền thông tin này đáng tin cậy hơn so với các thông tin mà công ty đưa ra (Arndt, 1967.