Արդյունավետ գործարարի դասակարգման առանձնահատկությունները Մարդու գործունեության բոլոր ոլորտներում մեծ դեր է վերագրվում նրա հաղորդակցական կարողությանը, հետաքրքրություններին, կարիքներին, որոնք ուղեկցում են մարդուն նրա գիտակցական կյանքի ընթացքում:   Հետազոտությունը եզրակացնում է, որ օրինաչափության, եզակի հաղորդակցության մասին տեղեկացվածությունը մեծ հնարավորություններ է ընձեռում միջանձնային հաղորդակցության համար:   Ստացվում է, որ նորմալ, հաջող հաղորդակցության արդյունքում ձեւավորվում են այնպիսի հարաբերություններ, ինչպիսիք են `նյարդահոգեբանական կայունությունը, կարեկցանքը, արտացոլումը, մարդասիրությունը:  Դրանից բխում է, որ ընտրված մասնագիտությունը դրոշմ է դնում անձի հաղորդակցական հմտությունների վրա, խթան է որոշակի կողմնորոշում ունեցող անձանց (այդ թվում ՝ մանկավարժական, իրավապահ մարմինների աշխատակիցներ, բժշկական խնամքի աշխատողներ, ինչպես նաև սոցիալական աշխատողներ) ուսումնասիրելու համար:  Եվ վերջին տարիներին հետազոտությունների արդյունքում ի հայտ է եկել գործարարին բնորոշ անձնական հատկությունների հայտնաբերում:   Միևնույն ժամանակ, հետազոտությունը թույլ չի տվել ամբողջական կարծիք կազմել գործարարի հոգեբանական զարգացման, հաղորդակցման հմտությունների վերաբերյալ, որոնց մասին շոշափվում է սույն հոդվածում: Կարծում ենք, որ գործարարի բարդ հոգեբանական ձևավորման հաղորդակցման առանձնահատկությունները ընդհանուր գծեր ունեն: Բիզնես անձի հաղորդակցման առանձնահատկությունը կարող է ունենալ տարբեր դասակարգումներ 1: • հաղորդակցման գործիքների իմացություն, հաղորդակցման կանոնների իմացություն, հաղորդակցման հմտություններ և հաղորդակցման հմտություններ: • ունակություն և հաղորդակցման հմտություններ; • Հնարավորություն և մյուսին դիմակայելու ունակություն, 1 Borodina G. В., Психология делового общения.  Սովորելու ունակություն: Մ.  INFRA-M, 1998, 224 էջ: • Մարդկանց հետ ճիշտ հարաբերությունների հաստատում, նրանց հետաքրքրություն առաջացնելով ինքն իր հանդեպ, զրուցակցին տեղեկացնելով ծրագրերի և գործողությունների մասին, տեսնել իրեն ուրիշի աչքերով, զարգացնել ունկնդրելու ունակություն, իրավիճակին հարմարվել, զգալ ճիշտ, սեփականն ընդունել և ուրիշների հաղորդակցման ունակություն. • Հաղորդակցման հմտություններ ՝ մարդասիրությունից դուրս, ծրագրավորման և կազմակերպչական հմտություններ, ճիշտ հաղորդակցություն, ժամանակին հայտնաբերում, արդյունավետ հաղորդակցման հմտություններ, խոչընդոտների կանխարգելում, հաղորդակցման հմտություններ, հանդուրժողականություն: Վերոհիշյալից բխում է ձեռնարկատիրոջ դերը կառուցվածքում. , վերապատրաստման նախապատրաստում: Հաղորդակցման կազմակերպման (ծրագրավորման) հմտություններ, մարդկանց հետ կապեր պահպանելու ունակություն, հաղորդակցման կանոնների իմացություն և կարգի իմացություն, հաղորդակցության առարկայական մոտեցում, հաղորդակցման քայլի կանխատեսման հմտություններ, - հաղորդակցության հիմքում ընկած գործընթացի հմտություն: Մարդկանց հետ հաղորդակցվելու ունակություն, մարդկանց հետաքրքրությունն իրենց մեջ առաջացնելու ունակություն: Հաղորդակցման գործընթացում ինքնադրսեւորվելու ունակություն, հաղորդակցության իրավիճակը գնահատելու ունակություն, հակասություններ, բացասական իրադարձությունները կանխելու ունակություն, հիասթափության և հանդուրժողականության կանխարգելում, հաղորդակցության մեջ ինքնատիրապետման կապի ճկունություն, ինչպես նաև խնդիրների լուծման մասնագիտական ​​հմտություններ ազդել ուրիշների, անձնական շահի, անձնական շահի ունակության վրա: Հաղորդակցման դասակարգում `կապի որակի բարելավման, հաղորդակցման պատրաստակամության բարելավման, հաղորդակցության սկզբունքների և հաղորդակցության սկզբունքների իմացության, մարդկանց ճանաչելու ունակության, դիմացինի հետ շփվելու, իրավիճակին հարմարվելու ունակության միջոցով, հակադրություններ կանխել Խնդիրների լուծման հմտություններ. ուրիշի վրա ազդելու ունակություն, սեփական շահերը պաշտպանելու ունակություն, իր մտքերն ու գործողությունները դիմացինին հաղորդելու ունակություն:   Այլ կարևոր գործոններ են հաղորդակցման կարգը, կազմակերպչական (ծրագրավորման) ունակությունը, հաղորդակցության հետագա քայլերը շտկելը, ժամանակին կանխելու ունակության հաջողության խոչընդոտը պարզելը, բացասական երեւույթները կանխելու ունակությունը, բախումները, ճկունությունը, ազդելու ունակությունը Ժողովուրդ.   Հաղորդակցության մեկ այլ հնարավոր դասակարգումը տեղի է ունենում հաղորդակցության գործընթացը, ներառյալ հաղորդակցվելու պատրաստակամությունը, հաղորդակցության կանոնների իմացությունը, մարդկանց ճանաչելու կարողությունը, հաղորդակցության ճկունությունը, հիասթափությունը, հանդուրժողականությունը 2: Գործարար անձի հաղորդակցման առանձնահատկությունները գալիս են երեք հիմնական ուղղություններով: Տարբեր ոլորտներում գործարարների շփումը ցույց է տալիս, որ նրանք ունեն շփման բարդույթ: Դրա հիմնական առանձնահատկությունը սեփական բիզնեսի արդյունավետության օգտին ժամանակին որոշումներ կայացնելու կարողությունն է:   Դրան նպաստում է հաղորդակցության կարգավորման գործընթացը, ինչպես նաև նրա կարգավիճակին հասնելու կայունությունը `որոշակի ազդեցություն թողնելով զրուցակցի վրա 3; 4. Բիզնես հաղորդակցության զարգացման առանձնահատկությունները մեծ ազդեցություն ունեն նրա մասնագիտական ​​հաղորդակցության զարգացման վրա, որը տարբերվում է բիզնեսի զարգացումից `առևտուր, ծառայություններ, արդյունաբերական: և այլն - Արդյունաբերական ոլորտում բիզնեսի և կապի ոլորտում գերակշռում է ենթակաների հետ հավասարակշռված զարգացումը, կարգավորումը, որոնք մեծ դեր են խաղում կառավարման մեջ: - հաճախորդների, ենթակա աշխատողների, բիզնեսի աշխատակիցների հետ կապ ապահովող ծառայություն: Շատ կարևոր է հասկանալ և ընդունել հաճախորդի ցանկությունն ու ըմբռնումը, 2-ում: Կ., Պոսոհովա Ս.Թ., Նախնական աշխատանքի հոգեբանություն:  Սովորելը Пособие Слб., Узд ինքնակառավարման ուժը, ստեղծագործական բաղադրիչը, հաղորդակցությունը ոչ ավանդական պայմաններում: Այսպիսով, հաջողակ ձեռնարկատիրոջ հաղորդակցման բնութագիրը փոխվում է ՝ կախված այն բիզնեսի տեսակից, որով նրանք զբաղվում են: - Արտադրությամբ զբաղվող գործարարը բացահայտում է ինտելեկտի բազմազանություն, տիրապետում է քաղաքականությանը, գիտությանը, կյանքի պայմաններին:  Նրանք բավականին անվստահ են, փորձում են ամեն ինչ վերլուծել իշխանությունների նկատմամբ, նրանց կարծիքով, նրանք թերահավատ են, համբերատար են կարծիքների և անճշտությունների նկատմամբ:   Նրանք հանգիստ ընդունում են ուրիշների կարծիքներն ու առաջարկությունները, շատ հեշտությամբ փոխում են իրենց կարծիքը, գործում են ազատորեն, նախընտրում են իրենց մասնակցությունն ամեն ինչում, կայացնում են ինքնուրույն որոշումներ, նպատակասլաց են, պատասխանատվություն են կրում, պատրաստ են զոհաբերել բոլոր հարմարությունները ՝ իրենց անկախությունը պահպանելու համար: Նրանք, ամենայն հավանականությամբ, ունեն կոշտ խառնվածք, բայց միշտ չէ, որ լիովին համոզված են իրենց գրավչության մեջ: Կարողանում է տեղեկատվություն ստանալ և զգուշություն ցուցաբերել:  Որոշակի սոցիալական դասերում նրանք ունեն ինքնահաստատված վարք, որոշ դեպքերում ցուցաբերում են հուզական արտահայտություններ, կան ինքնարտահայտման դրսևորումներ: - Առեւտրի ոլորտում գործարարը կարող է չվստահել հաղորդակցությանը, կասկածելի լինել, շրջապատի հետ զգույշ լինել ՝ թերահավատություն արտահայտելով:   Նա հազվադեպ է ընկնում ուրիշների ազդեցության տակ, գերակշռություն է ցուցաբերում, ցույց է տալիս բնավորության տատանումներ, հարմարվում է պահին, մատչելի է:  Տարբեր ծառայություններ մատուցող ձեռներեցներին բնորոշ է նյարդահոգեբանության բարձր աստիճան (բարձր մակարդակի նյարդահոգեբանական կայունություն և վարքի կառավարում, բարձր համարժեք ինքնագնահատական ​​և իրական գործունեության ըմբռնում), հավասարակշռված հույզեր, հանգստություն, ինքնավստահ, լուրջ ծրագրեր և գործեր իրատեսական, լիովին տեղյակ են իրենց պահանջներին:  Նրանք կայուն են պատահականորեն փոխվող տրամադրությունից, մտածում են ամեն ինչի հետ:  Նրանք գրագետ շփման մեջ են, քաղաքավարի, զգույշ և բավական համբերատար:   Նրանք կարող են բավականին լավ կառավարել իրենց ՝ հարմարվելով իրավիճակներին:   Ձեռնարկատիրական գործունեությունն իրականացվում է զտված դիզայնով, ճկուն վարքով, բավականին փոփոխական հայացքներով, խորամանկ, կարող է գրավել ժեստերը, հաղորդակցության մեջ խաբեության հարուստ փորձը:  Նրանք փափուկ, բարձրակարգ, քաղաքավարի են, հետևում են իրենց խոսքի սովորույթներին, համարձակ են, էներգիայով լի, ակտիվ, ձգտում են ապրել իրենց համոզմունքներով և կանոններով 4:   Նրանք կարող են ագրեսիվորեն պնդել իրենց անկախության իրավունքները ՝ պահանջելով անկախություն ուրիշներից:  Նրանք հաղորդակցական են, ունակ են պարզ և անկեղծ հարաբերություններ հաստատել շրջակա միջավայրի հետ:  Նրանք կառուցում են փոխադարձ համագործակցություն շրջակա միջավայրի հետ, արագ կողմնորոշվում են զուգընկերոջ հետ շփվելիս ՝ առանց մարդու ինքնաբացահայտումը շփոթելու ինքնաներկայացման հետ ՝ նախընտրելով փոխազդեցության անձնական ձևերը:   Ձեռնարկատիրական հաղորդակցության հատկությունների բացահայտումը տեղի է ունենում հոգեբանական առանձնահատկությունների միջոցով, որոնք կապված են գործունեության տվյալ ոլորտի հետ, մասնագիտական ​​մակարդակով: Բիզնեսի հոգեբանների համար մշակվել են հետևյալ խորհուրդները. • Արտադրական ոլորտում աշխատող ձեռնարկատերերի համար շեշտը պետք է դնել գործարարի ինքնավստահության, հաղորդակցության ճկունության, շրջապատին վստահելու ունակության և նրանց ոչ վերբալ արտահայտությունների վրա: • Առևտրային ոլորտում աշխատող ձեռնարկատերերի համար մեծ ուշադրություն պետք է դարձնել շրջակա միջավայրի նկատմամբ վստահության ձեռքբերմանը, անձնական անհանգստության նվազեցմանը և հակամարտությունների իրավիճակներում խնդիրների արդյունավետ լուծմանը: Serviceառայող ձեռներեցների համար նախ և առաջ միջանձնային հարաբերությունների նորմերի հարգումը և շրջակա միջավայրի նկատմամբ բարձր հանդուրժողականությունը: Հասմիկ Մանասյան Արդյունավետ բիզնեսի հաղորդակցության դասակարգման առանձնահատկությունները Հիմնաբառեր. Հաղորդակցություն, կարողություններ, միջանձնային, բիզնես, անձնական հատկություններ, կազմակերպական հակասություններ, արտաքինացում, հոգեբանական, առևտրային, արդյունաբերական: ։

Հոդվածում  վերլուծվում  է  անձի  հաղորդակցման  յուրահատկությունները  պայմանավորված  իր  մասնագիտական  գործունեությամբ։
   Մասնակիորեն`  ընդգրկված  անձի  գործարարության ոլորտում հաղորդակցման առևտրային , սպառման և արտադրման բնագավառները։
   Քննարկվում  է  նաև  հաղորդակցման  դասակարգման  մեջ  նրա  կանոնների  և  սկզբունքների  իմացությունը,  մարդկանց  ճանաչելու  կարողությունը,  հակասությունների  և  բացասական  երևույթներ  կանխելու  ունակություն,  մասնագիտական  խնդիրների  լուծման  հմտություն,  ուրիշների  վրա  ազդելու  ունակություն,  իր  մտքերն  ու  գործողությունները  զրուցակցին հասցնելու ունակություն։
