Էլեկտրոնային առևտուրը շարունակում է արագ տեմպերով աճել, բայց մրցակցությունն աճում է ավելի արագ, քան շուկայում:   Սա նշանակում է, որ ավելի ու ավելի դժվար կլինի հաճախորդներ ներգրավելը և նրանց կորցնելը:  Էլեկտրոնային առևտուրը ցույց է տալիս որոշակի միտումներ, որոնք ունեն համաշխարհային բնույթ ՝ թողնելով մեծ հետևանքներ:  Եթե ​​շուկայավարողները ցանկանում են հաջողության հասնել, նրանք ռազմավարություն մշակելիս պետք է հաշվի առնեն այս միտումներից յուրաքանչյուրը:   Ռազմավարության առկայությունը անհրաժեշտ է նաև առկա մրցակցային պայմաններում:   Smart Insights մարքեթինգային խորհրդատվական ընկերության հարցման համաձայն, պրոֆեսիոնալ շուկայավարողների 77% -ը կարծում է, որ պլանավորումը էլեկտրոնային շուկայավարման ամենակարևոր և արդյունավետ գործոնն է, և միայն 14% -ն է կարծում, որ իրավիճակային լավագույն մոտեցումը 1 է:  Թվարկենք այս միտումներից ամենակարևորը: 1. Համաշխարհային էլեկտրոնային առևտրի աճի շարժիչ ուժը Ասիան է. Էլեկտրոնային առևտուրը վաղուց դարձել է համաշխարհային ֆենոմեն, բայց դրա ստեղծման օրվանից շուկայի առաջատարն ու շուկայի աճի խթանը հանդիսանում են ԱՄՆ-ը:   Վերջին 15 տարիների ընթացքում ԱՄՆ տարեկան վաճառքների 10% աճը հանգեցրել է էլեկտրոնային առևտրի պայթյունավտանգ աճի:   Արդյունքում, ԱՄՆ-ը շատ մոտ է հագեցվածության մակարդակին և սպասվում է, որ էլեկտրոնային վաճառքները կդադարեն աճել, կամ գոնե դանդաղել:  Հակառակ իրավիճակը տիրում է ասիական շուկաներում, հատկապես Չինաստանում, որտեղ, ըստ կանխատեսումների, 92 ՏՆՏԵՍԱԳԻՏԱԿԱՆ վաճառքները կշարունակեն արագ աճել:   Հետևյալը ԱՄՆ-ում և Չինաստանում էլեկտրոնային առևտրի վաճառքի աճի կանխատեսումներն են, որոնք բաժին են ընկնում էլեկտրոնային առևտրի համաշխարհային շուկայի ամենամեծ մասնաբաժնին և առաջիկայում կդառնան գլոբալ աճի հիմնական խթանը (տե՛ս Գծապատկեր 1):  Գծապատկեր 1. Էլեկտրոնային առևտրի վաճառքի աճի տեմպերը ԱՄՆ-ում և Չինաստանում 2015-2019 թվականներին Չինաստանում էլեկտրոնային առևտրի վաճառքն այնքան արագ է աճում, որ 2019 թ.-ին նախատեսվում է էլեկտրոնային առևտրի համաշխարհային վաճառքի կրկնապատկում:  Էլեկտրոնային առևտրի աճի կենտրոնի տեղափոխումը Ասիայի երկրներ լուրջ հետեւանքներ կունենա էլեկտրոնային առևտրի ընկերությունների համար:   Այս միտումից օգտվելու համար այդ ընկերությունները պետք է դուրս գան միջազգային շուկա:   Էլեկտրոնային առևտրի առավելություններից մեկն այն է, որ արտաքին շուկա մուտք գործելու համար ֆիզիկական ենթակառուցվածքների կարիք չկա:   Միջազգային բեռների մատակարարումը բեռնափոխադրումների ամենացածր տեմպերով աճում է, և կայքերը նվազեցնում են պետության 93 ՏՆՏԵՍԱԳԻՏԱԿԱՆ սահմանների կարևորությունը:   Հիմա դժվար չէ մուտք գործել նոր երկրներ և աշխարհագրական շուկաներ, բայց նոր միջավայրում հաջողության հասնելու համար անհրաժեշտ է մշակել համապատասխան ռազմավարություն `համապատասխան սպառողների սովորություններին և նախասիրություններին, ունենալ որակյալ թարգմանված կայք: և այլն   2 2. Բջջային սարքերի օգտագործողները չեն ընդունում շարժական սարքերից էլեկտրոնային գնումներ կատարելու գաղափարը: Անհնար է չնկատել մարդկանց կողմնորոշումը դեպի շարժական սարքեր վերջին 5 տարվա ընթացքում:   Բջջային կապի օգտվողներն այսօր կազմում են ինտերնետի բոլոր օգտագործողների կեսից ավելին:  Surարմանալի է, որ օգտագործողների ճնշող մեծամասնությունը դեռ չի հարմարվել էլեկտրոնային առևտրին բջջային սարքերի միջոցով:   Էլեկտրոնային գնորդների կեսից ավելին նախընտրում է առցանց գնումներ կատարել սեղանադիր միջոցով, քանի որ նրանք մտահոգված են գաղտնիության և անվտանգության հարցերով:   Նկար 2-ը ցույց է տալիս EMarketer- ի հարցման արդյունքները, թե ինչու են բջջային օգտվողները խուսափում գնումներ կատարել իրենց շարժական սարքերից:  94 ՏՆՏԵՍԱԳԻՏՈՒԹՅՈՒՆ Գծապատկեր 2. Բջջային սարքերով գնումներից խուսափելու պատճառները Wolfgang Digital- ի ուսումնասիրությունը տալիս է ևս մեկ կարևոր տեղեկատվություն:   Ընկերությունը վերլուծել է 80 միլիոն էլեկտրոնային գործարքներ ՝ 230 միլիոն եվրո եկամուտով:   Ուսումնասիրությունը ցույց է տվել, որ չնայած բոլոր առցանց այցելությունների 59% -ն իրականացվել է պլանշետների և բջջային հեռախոսների միջոցով, այդ գործարքներից ստացված հասույթը կազմել է ընդհանուր հասույթի միայն 38% -ը (տե՛ս Գծապատկեր 3):   4 աշխատասեղան դեռ գերակշռում է 95 ՏՆՏԵՍԱԳԻՏՈՒԹՅՈՒՆԸ ՝ որպես էլեկտրոնային գործարքների ավարտման միջոց, իսկ բջջային սարքերը ՝ որպես ապրանքներ որոնելու և ուսումնասիրելու միջոց:   Այս երեւույթն ավելի ակնհայտ է դառնում, երբ խոսքը գնում է թանկարժեք ապրանքների կամ ծառայությունների ձեռքբերման մասին, ինչպիսիք են հանգստի շրջագայությունը գնելը:  Գծապատկեր 3. Բջջային սարքերի և համակարգիչների միջոցով կատարված դիտումների և գնումների բաժնետոմսեր Այսպիսով, բջջային օգտվողներն այցելում են կայք ՝ ուսումնասիրելու հետագա գնումները, ապա անցնում սեղանադիր համակարգչի ՝ գնման գործարքն ավարտելու և ավարտելու համար:   Հետևաբար, այս փաստը չպետք է անտեսվի, և տարբեր մարդիկ պետք է հաշվի առնվեն «բջջային օգտվող» և «համակարգչային օգտվող» հասկացությունների ներքո, քանի որ բջջային օգտվողը մեկ րոպեի ընթացքում կարող է դառնալ համակարգչային օգտվող:  Այս կարևոր փաստը պետք է արտացոլվի նաև էլեկտրոնային խանութի փոստային ռազմավարության մեջ, օրինակ ՝ հաճախորդին նամակ ուղարկելով, որը կհիշեցնի և ցույց կտա բջջային սարքից դիտվող ապրանքները ՝ այդպիսով աննկատելիորեն խթանելով գործարքը:  ՏՆՏԵՍԱԳԻՏՈՒԹՅՈՒՆ 3. Էլեկտրոնային առևտրի ոլորտում մրցակցությունը թեժանում է Ավելի ու ավելի շատ երիտասարդ ընկերություններ են մուտք գործում էլեկտրոնային շուկա, և առկա ապրանքանիշերը շարունակում են ակտիվորեն աճել էլեկտրոնային առևտրի միջավայրում:  Ակնկալվում է, որ 2018-ին էլեկտրոնային առևտրի ոլորտում կձևավորվի մրցակցության նոր մակարդակ, և մոտ ապագայում մենք ականատես կլինենք շուկայավարման գործիքների տարափի:  Եթե ​​2011-ին օգտագործվում էր շուկայավարման գործիքների շուրջ 150 անուն, ապա այսօր դրանց թիվը գերազանցում է 3500-ը:   Այս գործիքները զարգանում են ՝ օգնելու շուկայավարողներին, և որքան շատ գործիքներ կան, այնքան մեծ են օգուտները:   5 Այնուամենայնիվ, 2018-ին մրցակցության աճը շուկայավարողների համար իսկական գլխացավանք կդառնա ՝ բովանդակային ցնցում առաջացնելով:  Խելամիտ և ճկուն շուկայավարողները ստիպված կլինեն ստեղծել եզակի և եզակի շուկայավարման գործիքներ, որպեսզի առանձնանան մրցակիցների բազմությունից և կարողանան դիմակայել մրցակցությանը:  4. Արհեստական ​​բանականության օգտագործումը խելացի կանխատեսումներ կատարելու համար Շուկայավարողներին մատչելի տվյալների քանակը ընդլայնել է նպատակային հաճախորդների հետ աշխատելու հնարավորությունները:   Այնուամենայնիվ, կարողությունների ընդլայնումը չի հանգեցրել արդյունավետության բարձրացմանը:  Ինչպե՞ս կարող են հսկայական քանակությամբ տվյալներն ու հիպերթիրգն ազդել հաճախորդի գնման որոշման վրա, եթե նա շաբաթներ կամ ամիսներ գովազդում է արդեն իսկ գնած ապրանքը:  Փաստորեն, այս ֆենոմենն աշխարհում ամենավատ թիրախավորումն է, քանի որ այն գովազդում է մի ապրանք, որը որոշակի սպառող, հավանաբար, այլևս չի պատրաստվում գնել:   Թիրախավորումը նախ պետք է խելացիորեն կազմակերպվի:   Այս բացթողումն է, որ լրացնում է արհեստական ​​ինտելեկտը:  97 ՏՆՏԵՍԱԳԻՏՈՒԹՅՈՒՆ Արհեստական ​​բանականության նախագծերի ֆինանսավորումը վերջին երեք տարիների ընթացքում արագորեն աճել է: Արհեստական ​​բանականության նախագծերի ֆինանսավորումը վերջին երեք տարիների ընթացքում արագորեն աճել է ՝ գործարքների ռեկորդային քանակով:   Այս տեխնոլոգիաները ավելի ու ավելի արժանապատիվ ճանաչում են ձեռք բերում, քանի որ դրանց շնորհիվ է, որ հնարավոր է դառնում ուսումնասիրել որոշակի սպառողի շահերն ու շահերը և կազմակերպել նրա համար առավել արդյունավետ նպատակային և անհատականացված գովազդ:   6 5. Չաթբոտներ Չաթբոտերը դարձան 2017-ի ամենաազդեցիկ մարքեթինգային տեխնոլոգիան և ձեռք բերեցին պայթյունավտանգ ժողովրդականություն, չնայած դրանք ավելի վաղ էին հայտնվել:  Բոտը օգտվողին նմանակող ծրագիր է:  Նախկինում դրանք հիմնականում օգտագործվում էին կրկնվող առաջադրանքները ավտոմատացնելու համար:   Այժմ տեխնոլոգիան այնքան է զարգացել, որ կարող է ավելի բարդ գործառույթներ կատարել:  Ռոբոտի զրուցակիցը ընդօրինակում է այն անձին, որի հետ դուք շփվում եք:   Դրանք երբեմն կոչվում են նաև մեսենջերային բոտեր, քանի որ երկխոսությունը սովորաբար իրականացվում է հաղորդագրային հաղորդումների միջոցով:  Բոտերը կարող են կենդանի օգնական լինել, միևնույն ժամանակ պարտադիր չէ աշխատավարձ վճարել կամ համապատասխան պաշտոնի համար թեկնածու փնտրել:   Այն ստեղծում է հնարավորությունների հսկայական օվկիանոս:   Օրինակ ՝ ճանապարհորդության կայքում բոտը կարող է հարցնել ձեր նախընտրությունների մասին, առաջարկել մի քանի հյուրանոցային տարբերակ, համեմատել գները և պատվիրել ձեզ համար ամենահարմար տարբերակը:  2016-ի սեպտեմբերին Facebook- ը գործարկեց այս հնարավորությունն իր Messenger պլատֆորմի վրա, որպեսզի սպառողը կարողանա գնումներ կատարել 98 ՏՆՏԵՍԱԿԱՆ բոտերի օգնությամբ:   7 Այս գործառույթը շուտով կդադարի լինել փորձնական նորույթ և կդառնա սովորական ՝ ճանապարհ հարթելով սպառողի համար:  6. Անհատականացված տեսանյութերի վաճառք Տեսանյութերի վաճառքը բոլորովին նոր մեթոդ չէ:  YouTube- ը գործարկում է այս տեխնոլոգիան 2015 թվականից:   Սխալ կլինի երեւույթը համարել, երբ տեսանյութը դիտելիս հայտնվում են փոքր նկարներ, տպավորիչ ու անսովոր:   Այնուամենայնիվ, ակնկալվում է, որ 2018-ին իրավիճակը կփոխվի, և կստեղծվի ծրագրավորված անհատականացված տեսանյութ ՝ էապես փոխելով վաճառքի ձևը տեսանյութի միջոցով:   Սա պարզապես ժամանակի հարց է, որը կդառնա էլեկտրոնային առևտրի գովազդի նոր ձևաչափ:  Այսպիսով, էլեկտրոնային առևտուրը արագ զարգացող ենթաճյուղ է, որն ակնթարթորեն արձագանքում է այս ոլորտում նկատվող ցանկացած միտմանը:   Այդ պատճառով ընկերության մարքեթինգի ղեկավարները պետք է գիտակցեն թվարկված միտումներից յուրաքանչյուրի կարևորությունը:  , ։

Էլեկտրոնային առեւտուրը արագ զարգացող ենթաճյուղ է, որն ակնթարթորեն արձագանքում է ամենաթարմ միտումներին։
  Սա նշանակում է, որ ռազմավարության մեջ նույնիսկ ամենաչնչին թերացումները կարող են ընկերությանը դուրս մղել շուկայից։
  Ահա թե ինչու ընկերության մարքեթինգային ռազմավարության պատասխանատուները պետք է գիտակցեն թվարկված միտումներից յուրաքանչյուրի կարեւորությունը։
