ՀՀ ձեռնարկության կառավարման արդյունավետության խնդիրները և դրանց լուծման ուղիները Ձեռնարկությունների կառավարման ժամանակակից փորձը ցույց է տալիս, որ ցուցանիշները հիմնարար դեր են խաղում ընկերության գործունեության պլանավորման և արդյունավետ վերահսկման գործընթացում:   Դրանց հիման վրա ձեռնարկությունների ղեկավարները և դրանց ստորաբաժանումները կառավարչական որոշումներ են կայացնում:   Indicatorsուցանիշների և բնութագրերի կարևորագույն տարրերի շարքում կարելի է դասակարգել. • տեղեկատվության փոխանցման մակարդակը, • քանակական արտահայտման հնարավորությունը, • ներկայացման առանձնահատկությունը: Indicatorsուցանիշների տեղեկատվության փոխանցման մակարդակը կողմերի արտահայտությունն է, որը կազմակերպության գործունեության համար անհրաժեշտ է համարվում իր ցուցանիշներում:   Ի վերջո, կազմակերպության գործունեությունն արտացոլող ոչ բոլոր տվյալներն են կարող լինել ցուցանիշ:   Տեղեկատվություն հաղորդելու ցուցանիշների մակարդակը պետք է անմիջականորեն կապված լինի կազմակերպության նպատակային կառավարվող մեծությունների և օբյեկտների նպատակների հետ: Indicatorsուցանիշների քանակական արտահայտումը թույլ է տալիս ավելի ստույգ չափել և գնահատել ստացված արդյունքները:  Բացի այդ, ընկերության ղեկավարությունը հնարավորություն է ստանում համեմատել ստացված ցուցանիշները այլ ընկերությունների նմանատիպ ցուցանիշների հետ, դրանք համեմատել կազմակերպության ներսում ցուցանիշների զարգացման հետ: Indicatorsուցանիշների ներկայացման յուրահատկությունն արտահայտվում է նրանում, որ որբերի համակցությունները և կազմակերպության ներսում տեղի ունեցող գործընթացները կարող են ավելի հստակ ներկայացվել ցուցանիշների միջոցով:   Այս ամենը հնարավորություն է տալիս օպերատիվորեն կազմակերպության ղեկավարությանը տեղեկացնել ձեռնարկության գործունեության վիճակի մասին: Այսպիսով, վերլուծելով ցուցանիշի համակարգի համակարգի մեթոդների առկա գործող մոտեցումները, գործարար միջավայրի արագ փոփոխությունները, փորձենք ձևակերպել հիմնական պահանջները անհատական ​​ցուցանիշների և համակարգերի համար: 1. Indուցանիշները պետք է արտացոլեն բոլոր հիմնական ռեսուրսների օգտագործման արդյունավետությունը:   Քանի որ կազմակերպության արդյունավետությունը կախված է նրանից, թե որքան արդյունավետ են օգտագործվում կազմակերպության նյութը, աշխատանքային ռեսուրսները, ֆինանսները, տեղեկատվությունը, անհրաժեշտ է, որ ցուցանիշների համակարգը ներառի վերոհիշյալ բոլոր ռեսուրսները:  Հենանիշային համակարգը պետք է արտացոլի կազմակերպության ֆունկցիոնալության արդյունավետությունը `ինչպես կազմակերպության մակարդակում, այնպես էլ նրա առանձին ստորաբաժանումների համար` ներառյալ ռեսուրսների ձեռքբերման, արտադրության և արտադրված արտադրանքի վաճառքի արդյունավետությունը: 2. icուցանիշները պետք է հնարավորինս պարզ լինեն տնտեսական տեսանկյունից:   Indicatorsուցանիշների համակարգը չպետք է պահանջի ժամանակի, փողի կամ այլ ռեսուրսների զգալի ծախսեր:  Այդ համակարգի բարդացումը պահանջում է բարձրացնել այդ համակարգը սպասարկող աշխատողների որակավորման մակարդակը:  Բացի այդ, բարդ համակարգչային համակարգերի ներդրումը պահանջում է համակարգչային շտեմարանների զարգացում:   Այս ամենի հետ մեկտեղ մենք պետք է ուշադրություն դարձնենք այն ծախսերին, որոնք կազմակերպությունը կրելու է այդպիսի համակարգի ներդրման և ապահովման համար: Ուցանիշային համակարգի ֆունկցիոնալությունն ապահովելու ծախսերին զուգահեռ անհրաժեշտ է գնահատել այդ համակարգի օգտակարությունը կազմակերպության կառավարման համար:   Հենանիշային համակարգը պետք է աշխատողներին տրամադրի տեղեկատվություն, որն անհրաժեշտ է կառավարման որոշումներ կայացնելու համար:   Տեղեկատվությունը պետք է դասակարգել, որպեսզի ղեկավարները կարողանան միանշանակ եզրակացություններ անել և օպտիմալ կառավարման որոշումներ կայացնել: Որպես օրինակ ՝ գործոնային վերլուծությունը, որը թույլ է տալիս որոշել, թե որ ռեսուրսն է ազդել ընդհանուր արդյունքի վրա, և չափման շեղման մեծությունը:  Բայց գործոնների վերլուծության տվյալների հիման վրա բավականին դժվար է եզրակացություն անել:   Այդ պատճառով ցուցանիշների համակարգը պետք է պարզ և հասկանալի լինի ընկերության յուրաքանչյուր բաժնի ղեկավարի համար: 3. Հիմնական ցուցանիշների քանակը չպետք է չափազանց շատ լինի, քանի որ դժվար է դրանք ճիշտ մեկնաբանել:   Indicatorsուցանիշների ներդրումը չի ենթադրում ներառել բոլոր հնարավոր ցուցանիշները, որոնք կարելի է հաշվել և ներկայացնել ղեկավարությանը:  Անհրաժեշտ է ներդնել ցուցանիշների մի համակարգ, որը կներառի ընկերության կառավարման բոլոր ոլորտները, բայց միևնույն ժամանակ չպետք է պարունակի ավելորդ, սխալ դասակարգված տեղեկատվություն:   Indicatorsուցանիշների մեծ քանակը դժվարացնում է դրանք ճիշտ մեկնաբանել:  Որոշումներ կայացնելու համար անհրաժեշտ է ղեկավարությանը ներկայացնել ոչ ավելի, քան 7-9 ցուցանիշ, բայց պետք է հաշվի առնել այն փաստը, որ ներկայացված ցուցանիշները պետք է ցույց տան ձեռնարկության գործունեության ամբողջական և ճշգրիտ գնահատումը: 4. Յուրաքանչյուր ցուցանիշի համար պետք է ներկայացվի չափման ցանկալի միավորը, որով հնարավոր կլինի չափել և գնահատել ստացված արդյունքը: Ստացված արդյունքների վերլուծության ընթացքում անհրաժեշտ է անցնել հետեւյալ մեծությունների ՝ պլանային, փաստացի, ցանկալի արդյունքների: Desiredանկալի արդյունքի գնահատումը հնարավորություն է տալիս պարզելու, թե որքան լավ է աշխատել ձեռնարկությունը `համապատասխան ստեղծված իրավիճակին:   Օրինակ, եթե պլանային արտադրության ծավալը 100 միավոր է, և իրականում `110 միավոր, ապա, դասական վերլուծության համաձայն, շեղումը 10 միավոր է:   Հարց է առաջանում այստեղ ՝ լա՞վ է, թե՞ վատ:   Աճը միշտ դրական է:   Իհարկե, դրա վերաբերյալ կարելի է դատողություն անել `ելնելով կազմակերպության ներկա վիճակից և զարգացման հնարավորություններից: Օրինակ, ապրանքի գների աննշան բարձրացման պայմաններում, ինչպես նաև նյութական ռեսուրսների ծախսերի էական աճի պայմաններում, արտադրված ապրանքների մեծ քանակությունը բացասական կլինի, քանի որ կորուստներն աճում են:  Հնարավոր է, որ 95 միավոր արտադրանքի արտադրությունը տնտեսապես ավելի շահավետ լինի զարգացման միտումների տեսանկյունից ՝ նախատեսված 100 միավորի փոխարեն: Պլանավորված և իրական մեծությունների համեմատությունը հնարավորություն է տալիս գնահատելու, թե որքանով է արդյունավետ իրականացվել պլանավորումը ընկերությունում:  Desiredանկալի արդյունքի տրամադրումը ցույց է տալիս, թե որքանով է ընկերությունը հաջողությամբ արձագանքում անընդհատ փոփոխվող իրավիճակին: 5. indicatorsուցանիշները պետք է հաշվարկվեն, ղեկավարությանը ներկայացվեն կազմակերպության կանոնակարգերին համապատասխան, այսինքն ՝ նախապես հաստատված, ժամանակին:   Indicatorուցանիշային համակարգը պետք է ինքնաբերաբար աշխատի:  Սա նշանակում է, որ ցուցանիշների ներկայացումը պետք է փաստաթղթավորվի, ներկայացվի նախապես մշակված եղանակով և ժամանակին:   Շատ հնարավոր է, որ ներկայացված ձևերը բավարար տեղեկատվություն պարունակեն ղեկավարների համար:  Միևնույն ժամանակ անհրաժեշտ է բացառել իրավիճակը, երբ կառավարիչը, չստանալով անհրաժեշտ տեղեկատվություն, ժամանակին հարցում է կատարում համապատասխան վարչության տվյալների և տվյալ բաժնի աշխատակիցներին շեղում է իրենց անմիջական պարտականություններից: 6. theանկալի է, որ երկար ժամանակ (1-2 տարի) չփոխվեն ցուցանիշների հաշվարկման մեթոդները, որպեսզի ստացվի ստացված արդյունքների համադրություն:  Theուցանիշը ինքնին ոչինչ չի ներկայացնում, եթե այն հնարավոր չէ համեմատել ինչ-որ բանի հետ:   Ofուցանիշների համադրության հիմք կարող են հանդիսանալ նախորդ ժամանակաշրջանի փաստացի արդյունքները, վերլուծված ժամանակահատվածի պլանավորված արդյունքները, արդյունաբերության, մրցակիցների, ընթացիկ ժամանակաշրջանի ցանկալի արդյունքները և այլն:  Եթե ​​ձեռնարկությունում հաճախակի փոխվում է ցուցանիշների հաշվարկման մեթոդաբանությունը, դրանք համեմատության, համեմատության և դրանց հիման վրա կառավարման որոշումներ կայացնելու գործընթացն ավելի է բարդանում: 7. Յուրաքանչյուր ցուցանիշ պետք է համարվի «պլանավորված» և «վերահսկիչ»:   Նախատեսված ցուցանիշը պետք է իրականացվի:   Theուցանիշի հաշվարկման համար հնարավոր է հետևել այդ ցուցանիշի պլանային-փաստացի արդյունքների համադրությանը:   Այս ցուցանիշները համեմատելիս հայտնվում է կառավարման գործառույթը:  Indicatorsուցանիշների վերահսկումը հնարավորություն է տալիս պարզել շեղումների պատճառները և համապատասխան որոշումներ կայացնել: 8. Ընկերության ստորաբաժանումների գործունեությունն արտացոլող ցուցանիշները պետք է արտացոլեն միայն այն արդյունքները, որոնց վրա կարող է ազդել միայն տվյալ բաժնի ղեկավարությունը:   Անարդար կլինի պահանջել, որ ստորաբաժանման ղեկավարը որոշակի արդյունք ստանա այն պաշտոններում, որտեղ տվյալ ստորաբաժանման ղեկավարը չի կարող ազդեցություն ունենալ իր սահմանափակ լիազորությունների և պարտականությունների պատճառով:  Իհարկե, այս ամենը չի տարածվում այն ​​դեպքերի վրա, երբ առարկայի կամ գործընթացի վրա ազդեցություն չունենալու հնարավորությունը պայմանավորված է աշխատողի մասնագիտական ​​կամ անձնական հատկություններով: 9. Theուցանիշները պետք է ներկայացվեն կազմակերպության կառավարման համար հարմար եղանակով:   Indicatorsուցանիշների ներկայացումը շատ կարևոր է ղեկավարների համար `այս տեղեկատվությունն ընկալելու և իրավիճակն արագ հասկանալու համար:   Դրանք պետք է ներկայացվեն հնարավորինս կոկիկ, օրինակ ՝ գծապատկերների, աղյուսակների, բանաձևերի, գծապատկերների տեսքով: Ներկայումս հայկական շատ ձեռնարկություններ, մրցակցային շուկայում գերիշխող դիրք զբաղեցնելու պատրաստակամության պատճառով, գրանցում են արտադրության և բիզնեսի ակտիվության կտրուկ անկում:   Հիմնական պատճառն այն է, որ տեղական ձեռնարկությունները ոչ միայն մրցակցում են արտասահմանյան արտադրողների հետ, որոնց ապրանքի միավորի գնի որակի հարաբերակցությունը սպառողի համար ավելի նախընտրելի է, այլև անհրաժեշտ է ներդնել կառավարման համակարգ, որը թույլ կտա նրանց օգտագործել ամբողջ ներուժը: Մեծ ներդրումների բացակայության պայմաններում, որի հիմնական նպատակը ծախսերի կրճատման պայմաններում արտադրության որակի բարձրացումն է, ձեռնարկությունը ստեղծված իրավիճակից դուրս բերելու առաջին քայլերը արտադրական տեխնոլոգիաների, մարդկային ռեսուրսների և գործընթացների ավտոմատացումն են:  Ձեռնարկությունների արտադրության և կառավարման օպտիմիզացման հիմնական նպատակը սպառողների համար ծառայության առավելագույն մակարդակի և հիմնական միջոցների նվազագույն ներդրումների ապահովումն է, ինչպես նաև ծախսերի նվազեցման տեսանկյունից ձեռնարկության արդյունավետ գործունեության ապահովումը: Economyամանակակից տնտեսության մեջ մրցակցության մեծացման պայմաններում կազմակերպությունները ստեղծում են նոր ապրանքներ, իրականացնում են տարբեր գովազդային արշավներ, հրավիրում են խորհրդատուների, վերակառուցում ձեռնարկության ներքին-արտաքին միջավայրը և այլն:  Այս բոլոր խնդիրները ախտորոշելու համար կազմակերպությունները հրավիրում են տարբեր ոլորտներում աշխատող խորհրդատուների:   Ուսումնասիրության արդյունքում խորհրդատվական ծառայությունների առաջին փուլի իրականացման ընթացքում մի շարք խոշոր հայկական ձեռնարկություններում հայտնաբերված խնդիրները բավականին մտահոգիչ էին:   Ընկերությունների ներքին միջավայրում լուրջ թերությունները պահանջում էին կառավարման համակարգերի ներդրում, որոնք ընկերություններին հնարավորություն կտան կառավարել, վերահսկել և պատշաճ կերպով կազմակերպել ձեռնարկության աշխատանքը, ներգրավել անհրաժեշտ մարդկային ռեսուրսներ, արդյունավետ կառավարել, նվազեցնել ծախսերը: Խորհրդատվական ընկերությունների ուսումնասիրությունների փորձը ցույց է տալիս, որ հայկական ընկերություններն ունեն մի շարք թերություններ իրենց ներքին գործառույթների մեջ, մասնավորապես `անհրաժեշտ գիտելիքների և փորձառու մասնագետների պակասը նրանց թույլ չի տալիս արդյունավետորեն ղեկավարել արտադրական, ֆինանսական և շուկայավարման գործառույթները:   Շատ դեպքերում ընկերությունները ներգրավում են ընկերությունների, որոնք մասնագիտացված շուկայավարման ծառայություններ են մատուցում `իրենց շուկայավարման գործառույթներն իրականացնելու համար:   Costախսերի սխալ հաշվառումը ոչ միայն ծախսերի անարդյունավետ կառավարումը, վերահսկման գործիքների բացակայությունը թույլ չեն տալիս ձեռնարկություններին ապահովել մեծ շահույթ:   Բացի այդ, չկա մեկ համակարգ, որը թույլ կտա ընկերություններին ավտոմատացնել բոլոր գործընթացները, որոնք կբարձրացնեն ընկերության շահույթը, կբարձրացնեն գործառույթների արդյունավետությունը և կառավարման որոշումները:   Ստորև ներկայացված են կառավարման հիմնական թերությունները, որոնք մենք հայտնաբերել ենք հայաստանյան ձեռնարկություններում. • Շուկայավարման գործառույթների բացակայություն, • Արդյունավետ կառավարման ռեսուրսների բացակայություն, • ՏՏ-ի թերզարգացում, Այս խնդիրները լուծելու համար ընկերությունները հրավիրում են կառավարման տարբեր ոլորտների խորհրդատուների, որոնք կանգնած են բավականին բարդ խնդիրների առջև ՝ կառուցել համապատասխան կառավարման համակարգ, նպաստել դրա արդյունավետության բարձրացմանը:   Կառավարման համակարգի ներդրումը պահանջում է ժամանակի մեծ ներդրումներ, և մեկ այլ խնդիր է դրանց արդյունավետության բարձրացումը, որին կարելի է հասնել կառավարման համակարգերի ավտոմատացման միջոցով `կառավարման տեղեկատվական համակարգերի ներդրմամբ:  Մենք ուսումնասիրել ենք կառավարման տեղեկատվական համակարգերի ազդեցությունը ձեռնարկության վրա: Միջազգային փորձը ցույց է տալիս, որ այն ընկերությունները, որոնք հավասարակշռում են իրենց արտադրական, առևտրային և ֆինանսական նպատակները, հաջողության են հասնում, այսինքն ՝ նրանք անընդհատ աշխատում են բարելավել իրենց ներուժը:   Ներուժը բնութագրվում է ձեռնարկության կենսունակությամբ `ապագայում շահույթ ապահովելով:   Այս ձեռնարկություններում զգալի առաջընթաց է գրանցվել. նրանք օգտագործում են ERP- Ձեռնարկությունների ռեսուրսների պլանավորման համակարգ 1, որը դարձել է ձեռնարկության կառավարման միջազգային ստանդարտ:   ERP ստանդարտներն ընդունվել են Արտադրության կառավարման ամերիկյան ընկերության (APICS) կողմից 1960-ականներին: վերջերսվանից:   Այս համակարգը տեղեկատվական համակարգերի մի մասն է: Տեղեկատվական համակարգի ստեղծումը հիմնված է բիզնես գործընթացների մասնակի ավտոմատացումից լիակատար ավտոմատացման անցման վրա, որը բնութագրվում է ինչպես արտաքին, այնպես էլ տեղեկատվական համակարգի ներսում գտնվող ծրագրերի ինտեգրմամբ:   Տեղեկատվական շատ համակարգերում բիզնես գործընթացների միայն մի մասն է ավտոմատացված:   Արդյունքում, կարող ենք ասել, որ տեղեկատվական համակարգերի ներդրումը արդիական է ձեռնարկությունների մեծ մասի համար: Բենջամին Ֆրունջյան ՀՀ ձեռնարկության կառավարման արդյունավետության խնդիրներ և դրանց լուծման ուղիներ Հիմնաբառեր. Արդյունավետության բարձրացում, ինդեքսների համակարգ, համակարգի ռեսուրսների պլանավորում: ։

Հոդվածի նպատակն է ներկայացնել ձեռնարկությունների կառավարման արդյունավետության բարձրացման առկա հիմնախնդիրները և դրանց լուծման ուղիները։
  Հետազոտության օբյեկտ  է  հանդիսանում  ձեռնարկությունների  կառավարման  արդյունավետության  բարձրացման  միջազգային փորձի դիտարկումը։
   Դատողությունները և եզրահանգումները կատարվել են հեղինակի կողմից խորհրդատվական ոլորտում առկա փորձի հիման վրա։
    Ուսումնասիրության  արդյունքը  ցույց  է  տալիս,  որ  ձեռնարկությունների  կառավարման  և  կառավարչական  որոշումների  արդյունավետության  բարձրացման  գործում  էական  նշանակություն ունի ինֆորմացիոն նոր տեխնոլոգիաների ներդրումը։
