ORԲՈՍԱՇՐՈՒԹՅԱՆ ԿՈՐՊՈՐՏԱՅԻՆ ՍՈIALԻԱԼԱԿԱՆ ՊԱՏԱՍԽԱՆԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆԸ Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը ինքնակարգավորվող գործընթաց է, որն օգնում է ձեռնարկությանը լինել սոցիալական պատասխանատու, քանի որ այն վերաբերում է շահագրգիռ կողմերին և հասարակությանը:     Որպես կազմակերպության ռազմավարության մաս, ԿՍՊ-ն ապահովում է ինքնակարգավորման հնարավորություն ՝ օգնելով վերահսկել գործարար գործունեության վարումը ՝ էթիկայի նորմերին և միջազգային ստանդարտներին համապատասխան:   ԿՍՊ-ի էությունն ավելի լավ հասկանալու համար անհրաժեշտ է մանրամասն ուսումնասիրել մի քանի տերմին:   Դրանք են ՝ կորպորատիվ պատասխանատվություն, կորպորատիվ սոցիալական կատարողականություն, կորպորատիվ բարեգործություն և այլն [1]: Կորպորատիվ քաղաքացիության հասկացությունը հասկանալու համար կարելի է պարզապես զուգահեռ մտածել անհատի և ընկերության մասին:   Անհատ քաղաքացի ունի իրավունքներ և պարտականություններ:   Օրենքի նկատմամբ հարգանքը և իրավական պարտավորությունների կատարումը քաղաքացի լինելու նվազագույն, բայց պարտադիր բաղադրիչներից մեկն է, այլ ոչ թե քաղաքացիության հիանալի դրսևորում:   Գործարարը նույնպես չի կարող իրեն լավ կորպորատիվ քաղաքացի համարել, եթե ենթարկվում է օրենքին կամ հարկեր է վճարում:   Անհատը կհամարվի գերազանց քաղաքացի, եթե նա նպաստի իր համայնքի կամ երկրի զարգացմանը, ակտիվ է հասարակական կյանքում, չի հանդուրժում անարդարությունը և այլն:  Նույնը վերաբերում է լավ կորպորատիվ քաղաքացուն:   Հասարակական ակտիվությունը կարող է դրսեւորվել բարեգործության կամ ԿՍՊ-ի, կոռուպցիայի, խտրականության, այլ անօրինական, անբարո երեւույթների դեմ պայքարի միջոցով և այլն: Որոշ փորձագետներ կարծում են, որ կորպորատիվ պատասխանատվություն տերմինը ունի երկու բաղադրիչ ՝ կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն և կորպորատիվ բնապահպանական պատասխանատվություն:  Առաջինը ներառում է սոցիալական խնդիրներ, ինչպիսիք են կրթությանն առնչվող հակակոռուպցիոն նախաձեռնությունները և այլն, մինչդեռ վերջինս անդրադառնում է զուտ բնապահպանական խնդիրների [2, p. 375]: Կորպորատիվ սոցիալական գործունեության հասկացությունը նկարագրում է ընկերության աշխատանքի ազդեցությունը հասարակության և բնապահպանական ոլորտներում:   Այսինքն ՝ այս տերմինն օգտագործելիս ընկերության աշխատանքը բաժանվում է երկու մասի ՝ ֆինանսական կատարողականություն (շահույթ ստանալու գործառույթ), կորպորատիվ սոցիալական կատարում (հասարակության համար կատարված աշխատանք, շրջակա միջավայր) [2, էջ. 376]: Կայուն բիզնեսի կամ կորպորատիվ կայունության գաղափարը հիմնված է ռեսուրսների տնտեսական օգտագործման, շրջակա միջավայրի պաշտպանության և ապագա խնդիրների կանխարգելման վրա ՝ այժմ կատարելով ողջամիտ քայլեր: Կորպորատիվ բարեգործության հիմնական նպատակը հասարակությանը օգուտ բերելն է, որին կարելի է հասնել որոշակի միջոցառումների միջոցով:   Օրինակ, ընկերությունն իր ռազմավարության մեջ կարող է նշել, որ ցանկանում է օգնել առողջապահության ոլորտի զարգացմանը ՝ նվիրատվությունների և այլ նախաձեռնությունների միջոցով աջակցելով, հովանավորելով և աջակցելով բժշկական հաստատություններին: Սովորաբար, այս բարեգործությունը սերտորեն կապված չէ ընկերության գործունեության ոլորտի հետ: Օրինակ ՝ առողջապահական հաստատություններին օգնող ընկերությունը կարող է լինել ՏՏ ընկերություն, բջջային օպերատոր կամ լեռնահանքային ընկերություն:   Բարեգործության նպատակն է կարճ ժամանակահատվածում, թեկուզ փոքր չափով, որոշակի դրական ազդեցություն ունենալ հասարակության վրա:   Հիմնական օգուտը, որ ընկերությունը կարող է ստանալ նման դեպքերում, լավ հեղինակությունն է `« լավ ընկերության »իմիջը:   Սակայն, որպես կանոն, գործողությունները չեն ներառվում ընկերության գործունեության ամբողջ մոդելի մեջ, այդ իսկ պատճառով ճգնաժամային իրավիճակներում, երբ անհրաժեշտ է նվազեցնել ծախսերը, հաճախ նախ բարեգործությունը տուժում է [2, p. 377]: Ըստ կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության տեսության, բիզնեսի կազմակերպիչները և գործարարները հաշվի են առնում հասարակության շահերը և դրանց ազդեցությունը հաճախորդների, մատակարարների, բաժնետերերի կողմից շահառուների, ինչպես նաև շրջակա միջավայրի վրա:   Յուրաքանչյուր ձեռնարկություն, ԿՍՊ ծրագրերի շրջանակներում իրականացնելով որոշակի գործողություններ, ընդլայնում է ձեռնարկություն-միջավայր կապը և նպաստում բացասական ազդեցությունների վերացմանը: ԿՍՊ-ն լայն հասկացություն է, որը կարող է ունենալ տարբեր ձևեր `կախված ձեռնարկությունից, արդյունաբերությունից կամ երկրից:   Շատ ընկերություններ բարեգործական և կամավորական գործունեություն են իրականացնում ԿՍՊ ծրագրերի շրջանակներում:   Դրանք ուղղված են հասարակությանը, միևնույն ժամանակ սկսում են բարձրացնել սեփական գործունեության մակարդակը:   Այդ պատճառով ԿՍՊ-ն կարևոր է ինչպես հասարակության, այնպես էլ ձեռնարկության համար: ԿՍՊ-ի գործունեությունը նպաստում է աշխատակիցների միջև ամուր «կորպորատիվ» կապի հաստատմանը, որն ուղղված է ձեռնարկության և աշխատողների բարոյահոգեբանական աջակցությանը `հնարավորինս կապվելու շրջակա միջավայրի հետ: Այսպիսով, ԿՍՊ-ն հիմնականում խոշոր, միջին ձեռնարկությունների ռազմավարություն է, ըստ որի, որքան տեսանելիորեն հաջողակ ձեռնարկությունն է, այնքան ավելի պատասխանատու է էթիկայի, մրցակցության և ամբողջ արդյունաբերության էթիկական ստանդարտների համար: Ձեռնարկությունների ԿՍՊ-ն համայնքի զարգացման մեջ ներառում է այնպիսի գործողություններ, ինչպիսիք են. [3]. • Համագործակցել տեղացիների, տեղական համայնքի հետ: • Սոցիալապես պատասխանատու ներդրում, որն ավելի հայտնի է որպես կայուն սոցիալական գիտակցություն, «կանաչ» կամ էթիկական, բարոյական և հոգեբանական պատասխանատվություն: • Բարելավել և կատարելագործել աշխատողների աշխատողը: հաճախորդների հետ կապեր: • Իրականացնել բնապահպանական գործունեություն և ապահովել կայունություն: ԿՍՊ-ն լայն հասկացություն է, որը կարող է անընդհատ փոխվել `կախված ձեռնարկության գործունեությունից և այլ արտաքին, ներքին գործոններից:  Նման ձեռնարկություններում նվիրատվությունները հաճախակի են, և իրականացվում է կամավորական աշխատանք, որը շահույթ չի հետապնդում:  Այն նպաստում է աշխատավայրում բարոյահոգեբանական մթնոլորտի հաստատմանը, ինչպես նաև միջավայրի և ձեռնարկության միջև ներդաշնակ հարաբերությունների հաստատմանը: ԿՍՊ-ն նպատակ ունի ապահովել ձեռնարկության բարոյահոգեբանական մասը:  Այն մեծ ուշադրություն է դարձնում մարդու իրավունքներին: ԿՍՊ-ի խնդիրն է ապահովել շրջակա միջավայրի պաշտպանությունը, հասարակության կենսամակարդակի բարելավումը ինչպես այժմ, այնպես էլ ապագայում: ԿՍՊ ձեռնարկությունների հայեցակարգն այլևս չի կարող հասարակության մեջ մեկուսացված տնտեսվարող սուբյեկտներ լինել, այսինքն ՝ դրանք չեն կարող մեկուսացվել հասարակությունից: Հարկ է նշել, որ ԿՍՊ-ն ունի մի շարք սոցիալական, բնապահպանական, բիզնես և այլ առանձնահատկություններ [4]: Սոցիալական առանձնահատկություններն են. • բարեգործական ներդրումներ, • կամավորներ ներգրավելու հնարավորություն, • հասարակության կրթության մակարդակի բարձրացում կորպորատիվ գործունեության շրջանակներում, զբաղվածության ապահովում, • որակի անվտանգության ապահովում: Բնապահպանական առանձնահատկությունները ներառում են. • Նյութերի լայն տեսականի վերամշակելու ունակություն. Արտադրության տևողություն և արդյունավետության արդյունավետ ապահովում; • Վերականգնվող աղբյուրների օգտագործումը: Օգտագործում; • Բնապահպանական կառավարման գործիքների ինտեգրում բիզնես ծրագրերին: Բիզնեսի առանձնահատկությունները ներառում են. • Ֆինանսական արդյունքների բարելավում; • Գործառնական ծախսերի նվազեցում; և այլն ԿՍՊ-ի բազմաթիվ սահմանումներ կան, որոնցից ամենատարածվածը Եվրոպական հանձնաժողովի կողմից տրված սահմանումն է, համաձայն որի `ԿՍՊ-ն սահմանվում է որպես ուղեկցող կամ ուղղորդող բիզնես քաղաքականություն, ըստ որի ձեռնարկությունը սոցիալական և բնապահպանական խնդիրները ներդնում է իր բիզնեսի մեջ: ինչպես կամավոր հիմունքներով են ամրապնդվում նրանց հարաբերությունները շահագրգիռ կողմերի միջև: ԿՍՊ-ն թույլ է տալիս մեծացնել ձեռնարկության շահույթը, միևնույն ժամանակ, լուծում է բազմաթիվ բնապահպանական և սոցիալական խնդիրներ: Ֆրիդմանի խոսքով ՝ սոցիալական պատասխանատու ընկերությունն ուղղված է տվյալ ընկերության բաժնետերերի շահույթի ավելացմանը ՝ իրավական և բարոյական նորմերի շրջանակներում: Ըստ Ֆրիդմանի տեսության, շահառուները այն խմբերն ու անհատներն են, որոնք կազմակերպության արտաքին միջավայրի հիմնական բաղադրիչներն են և կարող են դրական կամ բացասական ազդեցություն ունենալ ձեռնարկության վրա և հակառակը: 1991 Քերոլը առաջարկել է ԿՍՊ բուրգի մոդելը, որը բաղկացած է 4 հիմնական կատեգորիաներից [5, էջ. 42]: Տնտեսական պատասխանատվություն:  Սա համարվում է կատեգորիաների հիմնարար մասը:   Տնտեսական պատասխանատվության գնահատման համար հարցվողները հիմք են ընդունում ընկերության տարեկան հաշվետվության արդյունքները: Իրավական պատասխանատվություն   Դա ենթադրում է հնազանդություն ընդունված օրենքներին:   Ընկերության հայցերն ու տուգանքները հիմք են ծառայում իրավական պատասխանատվության գնահատման համար: Բարոյական պատասխանատվություն:   Դա ենթադրում է լինել բարոյական, խուսափել վնասներից, պարտավորվել անել այն, ինչ արդար է և ճիշտ:   Բարոյական պատասխանատվության գնահատումն իրականացվում է սպառողների շրջանում անցկացված հարցումների հիման վրա: Հայեցողական պատասխանատվություն:   Դա նշանակում է լինել արդյունավետ կորպորատիվ պատասխանատու, ներդնել անհրաժեշտ ռեսուրսներ, բարելավել կյանքի որակը:   Հայեցողական պատասխանատվությունը ձևավորվում է բարեգործական հիմունքներով `ընկերության հաշվին: Այսպիսով, պարզ է դառնում, որ ընկերության ԿՍՊ արդյունավետության գնահատումը բաղկացած է երեք հիմնական փուլերից. Առաջին փուլում ընկերությանը տրված գնահատականները հավաքվում են փորձագիտական ​​հետազոտությունների ընթացքում: Երկրորդ փուլում, տեղեկատվական entropy- ի միջոցով, որոշվում է վերը նշված չորս բաղադրիչներից յուրաքանչյուրի կշիռը: 3-րդ փուլում ստացված կշիռների հետ վերահաշվարկված միավորները ներկայացվում են «ՎԻԿՈՐ» (որոշումների կայացման բազմապրոֆեկտային մեթոդ) մոդելում: Ստացված արդյունքները հնարավորություն են տալիս դասակարգել ընկերություններն ըստ ԿՍՊ մակարդակի (ԿՍՊ բուրգի մոդելի 1-4 կետեր): Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը տարածվում է ոչ միայն խոշոր միջին ձեռնարկությունների, այլև զբոսաշրջության ոլորտի վրա, որը ներդաշնակորեն համատեղում է կայուն ձևավորման գաղափարախոսությունը կայուն զբոսաշրջության հետ: Ըստ ՄԱԿ-ի Tourismբոսաշրջության համաշխարհային կազմակերպության (UNWTO) `զբոսաշրջությանը բաժին է ընկնում համաշխարհային ՀՆԱ-ի 7-8% -ը:   Երկրագնդի բնակչության 16-ից մեկը զբաղվում է զբոսաշրջությամբ: Այսպիսով, պարզ է դառնում, որ զբոսաշրջությունը ծառայությունների համալիր է, որը նախատեսում է 1 օրից մինչև 6 ամիս ժամանակահատվածով փոխադրումներ `հանգստի, առողջության և այլ նպատակներով: Հարկ է նշել, որ ներկայիս համաշխարհային զբոսաշրջությունը մասսայականից անցում է կատարում կայուն և 1950 թ.   1992 թ. «Կայուն զբոսաշրջություն» արտահայտությունն առաջին անգամ օգտագործվեց «XXI դարի օրակարգ» անվանումով կայուն զարգացման հայեցակարգում: ՄԱԿ-ի Առևտրի համաշխարհային կազմակերպությունն ընդունեց այն հայտարարությունը, որ «զբոսաշրջության կայուն զարգացումը բավարարում է ներկայիս զբոսաշրջիկների և հյուրընկալող տարածքների կարիքները, միևնույն ժամանակ պահպանում և ամրապնդում է ապագա հնարավորությունները» [7]: Հարկ է նշել, որ այս փոփոխությունների շնորհիվ ԿՍՊ ոլորտը հայտնվեց կայուն զբոսաշրջության մեջ ՝ արդյունավետ կառավարում իրականացնելու համար:   Այն ներառում էր Կայուն զարգացման 17 նպատակ (Գ SDG):  Նշենք, որ տուրիզմի ոլորտում ԿՍՊ-ն գործարկվել է 2015-2016 թվականներին, իսկ ԿՍՊ-ն ՝ որպես առանձին մաս, 1990-ականներին: [8] Հիմա նույնիսկ զբոսաշրջության ոլորտում հստակորեն տարանջատված են «Գրինֆիլդ» և «Բրաունֆիլդ» հասկացությունները:   Գրինֆիլդը ենթադրում է գործընթաց, որը տեղի է ունենում նոր «կանաչ» տարածքում, այսինքն ՝ հիմնված է նոր ռեսուրսների ներդրման միջոցով նոր արդյունքներ ստանալու վրա: Օդ ստեղծելու համար Բրաունֆիլդը օգտագործում է առկա ռեսուրսները և պայմանները:   Դա շատ հաճախ նկատվում է զբոսաշրջության ոլորտում, հյուրանոցային արդյունաբերության մեջ:   Օրինակ ՝ ՀՀ հրապարակում առկա ենթակառուցվածքների օգտագործմամբ բացվեց «Մարիոթ Արմենիա» հյուրանոցը: Tourismբոսաշրջության ոլորտում ԿՍՊ-ն սահմանվում է որպես առաջնորդվող բիզնես քաղաքականություն, որի միջոցով տուրիստական ​​ընկերություններն իրենց բիզնես առաքելության մեջ ներառում են սոցիալական և բնապահպանական խնդիրներ: Քանի որ ձեռնարկությունները հասարակության մի մասն են, շահառուներն իրենց գործունեության մեջ ներառում են երկարաժամկետ հեռանկարում հասարակության օրինական ֆինանսական պարտավորության ապահովում:  Այս դեպքում գրեթե բացառվում է միջնաժամկետ կամ կարճաժամկետ գործունեությունը:   Յուրաքանչյուր գործունեության համար, ներառյալ զբոսաշրջությունը, մշակվում է ԿՍՊ արդյունավետ ռազմավարություն:  Շրջակա միջավայրի պաշտպանությունը, ազնիվ աշխատանքային պայմանների ստեղծումը, ինչպես նաև հասարակության կենսամակարդակի և բարեկեցության բարելավումը միջազգային զբոսաշրջային ձեռնարկությունների ռազմավարության խնդիրներն են:   Ձեռնարկության ռազմավարության մեջ կան ԿՍՊ-ին ինտեգրման բազմաթիվ շրջանակներ և ուղեցույցներ, որոնք պայմանավորված են ձեռնարկության առանձնահատկություններով և սոցիալական պատասխանատվության ընկալմամբ: ԿՍՊ-ն այսօր ընկալվում է որպես համապարփակ մոտեցում, որի միջոցով շահագրգիռ կողմերը համարվում են ոչ միայն «ստացողներ», այլև «գործընկերներ» ԿՍՊ ռազմավարության իրականացման համար: Քանի որ զբոսաշրջությունը արագ և դինամիկ զարգացող ոլորտ է, անհրաժեշտ է ուշադրություն դարձնել դրա դրական և բացասական ազդեցություններին:   Արդյունքում ՝ 2000-ականներին: UNWTO- ն և UNEP- ը (UNEn Environmental ծրագիրը), համագործակցելով ՄԱԿ-ի շրջակա միջավայրի ծրագրի հետ, առաջարկել են կայուն զբոսաշրջության զարգացման նպատակները:  Նպատակները հիմնված են տնտեսական աճի, սոցիալական հավասարության, աշխատանքային բարենպաստ պայմանների ապահովման, աշխատանքի որակի բարձրացման, հասարակության կենսամակարդակի բարձրացման, մշակութային և ազգային արժեքների պահպանման և գնահատման վրա: 2004 թ. ԵՄ հանձնաժողովի կողմից ստեղծված Tourismբոսաշրջության կայուն խումբը որոշեց ութ հիմնական մարտահրավեր [9, էջ 8-17]. • Նվազեցնել պահանջարկի սեզոնայնությունը: • Բացահայտել տուրիստական ​​տրանսպորտային համակարգի կողմից առաջացած խնդիրները: • Բարելավել տուրիստական ​​գործունեության որակը: • բարելավել հասարակության բարեկեցությունը և կյանքի որակը դրական փոփոխությունների արդյունքում: • Ռեսուրսների օգտագործման և թափոնների արտադրության կրճատում: • Պահպանել և գնահատել բնական և մշակութային ժառանգությունը: • tourismբոսաշրջությունը մատչելի դարձնել բոլորի համար: Tourismբոսաշրջությունն օգտագործեք որպես Գլոբալ կայուն զարգացման (GST) հզոր գործիք: Համաձայն Travelամփորդության և զբոսաշրջության համաշխարհային խորհրդի 2013 թ. Զեկույցի համաձայն, զբոսաշրջության ոլորտը համարվում է ամենամեծ ամառային դինամիկ զարգացող հատվածը [10, p. 14]:   Դրանից առաջ հարկ է նշել, որ զբոսաշրջության ոլորտը կարող է ինչպես դրական, այնպես էլ բացասական ազդեցություն ունենալ տնտեսական, սոցիալական և բնապահպանական ոլորտների վրա:   Արդյունքում, 2005 թ.-ին UNWTO- ն UNEP- ի (Բնապահպանական ծրագիր) հետ համատեղ առաջարկեց Կայուն զբոսաշրջության զարգացման նպատակները [11, էջ. 42]: Այս նպատակները հիմնված են տնտեսական կենսունակության, սոցիալական հավասարության, աշխատանքային պայմանների բարելավման, կենսաբազմազանության հասարակության աճի, մշակութային արժեքների ապահովման, պահպանման և գնահատման, ինչպես նաև շրջակա միջավայրի պաշտպանության վրա: կենսամակարդակ Կան միջազգային նշանակության մի շարք փաստաթղթեր, որոնք կարող են ծառայել որպես զբոսաշրջության գործունեության ուղեցույց և միաժամանակ ինտեգրել ԿՍՊ-ի ծրագրերը իրենց աշխատանքում:  Նման փաստաթղթերից մեկը Tourismբոսաշրջության էթիկայի գլոբալ օրենսգիրքն է:  Այն հիմնադրվել է 1999 թվականին: UNWTO- ի կողմից, որը ներառում է զբոսաշրջության համար պատասխանատու կայուն զարգացման ուղեցույցներ: Դավոսի հռչակագիրը:   Այն պարունակում է զբոսաշրջության համար հարմարվողականության և մեղմացման ռազմավարական ծրագրեր, որոնք ուղղված կլինեն կլիմայի գլոբալ փոփոխությանը և այլ խնդիրների լուծմանը: «Տուրօպերատորների նախաձեռնությունները կայուն զբոսաշրջության զարգացման համար»:   Այն հիմնադրվել է 2000 թ.-ին `որպես տուրօպերատորների ցանց, որն իրականացնում է կայուն հիմունքներով զբոսաշրջության զարգացման շուկայավարման ռազմավարություն:   Ներդրումներ է ակնկալում բնական, մշակութային, տնտեսական և ոլորտներում:   Հյուրընկալության և զբոսաշրջության ոլորտում նման ներդրումները կնպաստեն մեծ շահույթների ՝ միևնույն ժամանակ չվնասելով տեղի համայնքների կյանքի պայմաններին: Գոյություն ունեն մի շարք կամավոր գործիքներ, որոնք աջակցում են բիզնեսին ԿՍՊ գործունեությունն իրականացնելու համար:   Ամենապարզ, բայց փոխարինելի միջոցը ԿՍՊ-ի պարտավորությունն է ՝ որպես կառավարման և շահառուների ուղեցույց: Վարքական օրենսգիրք և Ընկերության ԿՍՊ ծրագրերը ԿՍՊ ռազմավարության իրականացման ամենատարածված ձևերից մեկն են:  Դեռ 1990-ականներին մի քանի միջազգային հյուրանոցային ընկերություններ իրականացրեցին ԿՍՊ ռազմավարական ծրագրեր:  Որպես օրինակներ կարելի է նշել «Մարիոթ» հյուրանոցների ցանցերը, «Միջմայրցամաքային հյուրանոցներ» -ը, «Հիլթոն» հյուրանոցային կորպորացիան, «Ակումբ», «Միջերկրածովային հյուրանոցներ», «Սթարվուդ» հյուրանոցային ծրագիր և այլն: Ձեռնարկություններում ԿՍՊ-ի ծրագրերն իրականացվում են մի շարք կամավորական գործիքների, օրինակ ՝ «Սթարվուդ» -ի աջակցությամբ, որն ուղղված է էկոլոգիապես և սոցիալականապես պատասխանատու տուրիստական ​​գործողություններին: Theբոսաշրջության բիզնեսը խթանելու համար ԿՍՊ-ն իրականացնում է շրջակա միջավայրի համար պատասխանատու և սոցիալական պատասխանատու տուրիստական ​​գործողություններ կամ միջոցառումներ, ինչպիսիք են Tourismբոսաշրջության մրցանակը (Future Award for Tomorrow), որը կազմակերպում է Tourismբոսաշրջության խորհուրդը: Tourismբոսաշրջություն Ամենաֆորմացված գործիքները ԿՍՊ կառավարման համակարգերն են, որոնք հիմնված են մի շարք միջազգային ստանդարտների վրա, ինչպիսիք են `Բնապահպանական կառավարման միջազգային ստանդարտը (ISO-14.000), սոցիալական պատասխանատվության ստանդարտը (ISO-26.000) կամ էկո-կառավարման սխեման (EMAS, անգլերեն) , , էկո-կառավարում ցանցի աուդիտի սխեմա): և այլն Պետք է նշել, որ ISO կամ EMAS ստանդարտները միշտ չէ, որ համապատասխանում են փոքր կամ միջին տուրիստական ​​ընկերություններին: Ընդհանուր առմամբ ընդունված է առանձնացնել սերտիֆիկացման երկու սխեմաներ. 1. Դինամիկ: Դրանք գործընթացների վրա հիմնված սխեմաներ են, որոնց նպատակն է ընթացքը բարելավել ընթացիկ ԿՍՊ ձեռնարկություններում: 2. Ստատիկ: սրանք արդյունքի վրա հիմնված սխեմաներ են, որոնք չափում են կանխորոշված ​​ցուցանիշի ձեռքբերումը [13, p. 41]: Այսօր սերտիֆիկացման շատ սխեմաներում նկատվում է երկու մոտեցման շարք: 2010 թվականին ստեղծվեց Կայուն տուրիզմի տնտեսության կառավարման խորհուրդը (STSC), որը գործում է որպես էկոլոգիական պիտակավորման հավատարմագրման մարմին (GSTC): [14] Գլոբալ կայուն զբոսաշրջության չափանիշներ: Կայուն զբոսաշրջության գլոբալ ստանդարտները հյուրանոցների և տուրօպերատորների համար սահմանում են պահանջներ, որոնք նրանք պետք է կայուն աշխատեն: Հյուրընկալության արդյունաբերությունը մեծ դեր ունի համաշխարհային զբոսաշրջության արդյունաբերության մեջ:   Ներկայիս հյուրընկալության ոլորտում ԿՍՊ ռազմավարության և պրակտիկայի մշակումը համարվում է անհրաժեշտություն:   Այստեղ է, որ գործի է դրվում նախագծի պլանավորումը:   Ընդհանուր առմամբ, ծրագրի պլանավորումը ներառում է տեղանքի ընտրություն, ճարտարապետական ​​կառույցներ, արտաքին օբյեկտներ, էլեկտրաէներգիա, ջրամատակարարում, կապի միջոցներ և այլն: Եվրոպացի հյուրանոցատերերի խորհրդի տվյալներով ՝ հյուրանոցատերերի 85% -ը պնդում է, որ ներգրավված է նման բնապահպանական գործունեության մեջ:   Հիմնական շեշտը դրվել է էլեկտրաէներգիայի, ջրային ռեսուրսների նպատակային օգտագործման, թափոնների կրճատման վրա: Հյուրընկալության կայուն կառավարման գործընթացը ներառում է էլեկտրաէներգիայի, ջրային ռեսուրսների կառավարում, քիմիական նյութերի օգտագործման սահմանափակումներ, կենսաբազմազանության ապահովում, համայնքների զարգացում, ինչպես նաև արդար և բարենպաստ աշխատանքային պայմանների ստեղծում:   Այստեղ մեծ ուշադրություն է դարձվում սոցիալական ասպեկտին:  Նման ձեռնարկությունները թողարկում են վերապատրաստման ծրագրեր, որոնք նպաստում են տեղական աշխատանքային ռեսուրսների զարգացմանը:   ԿՍՊ գործունեության միջոցով ձեռնարկությունները սոցիալական աջակցություն են ցուցաբերում հասարակության կենսամակարդակը բարելավելու համար: Վերջին մի քանի տարիների ընթացքում տուրիստական ​​գործակալությունները և պեր-օպերատորները սկսել են ակտիվորեն իրականացնել ԿՍՊ գործունեություն, ինչը պայմանավորված է շրջակա միջավայրի և սոցիալական հարցերի նկատմամբ հաճախորդների տեղեկացվածության և զգայունության բարձրացմամբ:   Travelամփորդական փաթեթ ստեղծելու համար տուրօպերատորներն օգտագործում են ճանապարհորդության այնպիսի բաղադրիչներ, ինչպիսիք են տրանսպորտը, գիշերային ծառայությունները, տեսարժան վայրերը և այլն:   Այս դեպքում տուրօպերատորները գնահատում են ԿՍՊ-ի միջոցները ոչ միայն ընկերության արժեքային շղթայում, այլ նաև դրանցից դուրս, այսինքն `հաշվի են առնում արտաքին-ներքին արժեքները: Էլեկտրոնային տուրիզմի համար պոտենցիալ տարրերն ու ռեսուրսները պահպանելու համար գործընթացը պետք է կառավարվի ՝ կայունության սկզբունքներին համապատասխան:   Այս դեպքում խրախուսվում է կայուն արտադրանքի արտադրությունը, որն ուղղված է ինչպես շրջակա միջավայրի պահպանությանը, այնպես էլ համայնքի զարգացմանը: ԿՍՊ-ն կարող է զգալի ներդրումներ կատարել զարգացման գործընթացում `կայունություն ապահովելու համար:   Ներկայումս խելացի կամ խելացի կայուն աճը ԿՍՊ «Եվրոպա 2020» ռազմավարության մի մասն է: Tourismբոսաշրջային ձեռնարկությունների ԿՍՊ միջոցներն ընկալվում են որպես բնական և մշակութային ռեսուրսների պատասխանատու օգտագործում:   Դրանք ներառում են աղտոտման, թափոնների նվազեցման, կենսաբազմազանության, ինչպես նաև մշակութային և ազգային ժառանգության պաշտպանության, աշխատակիցների արդար և պատասխանատու վերաբերմունքի գործընթացներ: ԿՍՊ-ն դարձել է տուրիստական ​​գործունեության ռազմավարության կենտրոնական բաղադրիչը, որոնք հիմնականում ուղղված են բնապահպանական, սոցիալական և տնտեսական խնդիրների լուծմանը:   Դրանք էական ազդեցություն են ունենում միջազգային, տարածաշրջանային սոցիալ-տնտեսական զարգացման վրա: Այսպիսով, կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը կարող է համարվել հասուն բիզնեսի առանձնահատկություններից մեկը, ըստ ամենայնի, ինչպես զբոսաշրջության, այնպես էլ բիզնեսի այլ ոլորտներում, այն դարձել է ձեռնարկության ռազմավարության կարևոր բաղադրիչներից մեկը:   Որպեսզի զբոսաշրջային ձեռնարկությունները նշանակալի հաջողությունների հասնեն, անհրաժեշտ է շարունակաբար իրականացնել ԿՍՊ գործունեություն, այն ներառել բիզնեսի ռազմավարության մեջ:   Պարզ դարձավ, որ ԿՍՊ-ն մեկնաբանվում է որպես կազմակերպության և կառավարման բարոյական ընտրության խնդիր, որը հիմնված է մարդու իրավունքների, համայնքի զարգացման, բնապահպանական միջոցառումների իրականացման, ինչպես նաև ներքին կազմակերպչական հարցերի, ինչպիսիք են բիզնեսի փոխվստահությունը, բիզնեսի պատասխանատվություն, գործարար պատասխանատվություն: ազնվություն և այլն  Դրանից առաջ ԿՍՊ-ն սահմանվում էր որպես զբոսաշրջության առաջնորդվող բիզնես քաղաքականություն, որի միջոցով տուրիստական ​​ընկերություններն իրենց բիզնեսի առաքելության մեջ ներառում են սոցիալական և բնապահպանական խնդիրներ, ինչը, իր հերթին, արդյունավետորեն ճանապարհ է հարթում կայուն զբոսաշրջության համար: ԳՐԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ [1] URL.  https: //www.investopedia.com/terms/c/corp-social-responsibility.asp (Հղումը ՝ 17.04.2019): [2] MODԱՐԳԱՄԱՆ ERNամանակակից մարտահրավերները, ՀՊՏՀ 24-րդ ԳԻՏԱՈՈՎ. էջ 375377: [3] URL: https: //www.researchgate.net/profile/Maimunah_Ismail/publication/40426284_CORPORATE_SOCI ԴԵՐ-ՀԱՄԱՅՆՔՈՒՄ-VԱՐԳԱՈՒՄ-ՄԻERNԱԳԱՅԻՆ-ՏԵՍԱՇԱՐՔ. Pdf (Հղումը ՝ 17.04.2019): [4] URL:  https: //www.iisd.org/topics/responsible-business (Հղումը ՝ 17.04.2019): [6] URL:  https: //www.unwto.org/Eu- ուղեցույց-կայուն-տուրիզմի-զարգացման-զարգացում #: ~: տեքստ = Արտահայտված% 20 պարզ% 2C% 20 կայուն% 20 տուրիզմ% 20 կարող է, շրջակա միջավայր% 2C% 20 (Հղումը կատարվել է 17.04.2019): [7] URL:  https: //www.unwto.org/archive/europe/event/international-conference-universal-values-and (Կապված ՝ 17.04.2019): [8] URL:  https: //www.europeancitiesmarketing.com/corporate-social-responsibility-and (հղում ՝ 17.04.2019): [9] URL:  ֆայլ: /// C: /Users/User/Downloads/tsg_final_report_237%20(2).pdf (Հղումը ՝ 17.04.2019): [10] URL.  https: //www.e-unwto.org/doi/pdf/10.18111/97892844161610 (Հղումը ՝ 17.04.2019): URL.  http: //ec.europa.eu/DocsRoom/documents/3683/attachments/1/translates/en/renditions/pdf (Հղումը ՝ 17.04.2019): [12] URL. https: //www.researchgate.net/publication/240259792_Corporate_social_responsibility_What_t_t (Հղումը կատարվել է 17.04.2019): [14] URL:  https: //www.gstcouncil.org/ գործընկերություն-գլոբալ-կայուն-տուրիստական-չափանիշներ-և-կայուն (հղում ՝ 17.04.2019): Մարիկ Մելիքյան ORԲՈՍԱՇՐՈՒԹՅԱՆ ՍՈIALԻԱԼԱԿԱՆ ՊԵՏԱԿԱՆ ՊԱՏԱՍԽԱՆԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆԸ Հիմնաբառեր. Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն, կորպորատիվ քաղաքականություն, կորպորատիվ սոցիալական-գործադիր, կայուն բիզնես կամ կորպորատիվ կայունություն, կորպորատիվ բարեգործություն , ։

Հոդվածում  դիտարկվել  է  կորպորատիվ  սոցիալական  պատասխանատվության  կարևորությունը  բիզնեսում  և  զբոսաշրջության  ոլորտում,  դրա  կողմից  առաջացած  դրական և բացասական ազդեցությունները։
  ԿՍՊ-ն զբոսաշրջությունում սահմանվում  է  որպես  ղեկավարվող  բիզնես  քաղաքականություն,  որի  միջոցով  զբոսաշրջային  ընկերությունները  իրենց  բիզնես  առաքելության  մեջ  ներառում  են  սոցիալական  և  բնապահպանական  հիմնախնդիրներ։
   Արդյունքում  միջազգային  կազմակերպությունների  կողմից  կազմակերպվում  են  մի  շարք  բնապահպանական  միջոցառումներ,  որոնցից նշանավորվում է մասսայականից դեպի կայուն զբոսաշրջության անցումը։
