Можно ли потребовать деньги назад за сложное электронное устройство, если оно находится на гарантийном сроке?
ЗЗПП по этому поводу говорит следующее:В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение "существенного недостатка" товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
При этом из Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.... существенным недостатком в технически сложны товарах в частности считаетсяд) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.
т.е. если у вас повторно возникает та же неисправность - вы можете смело требовать  замены или возврата денег.
друг имел опыт с мобильным телефоном (Samsung) который постоянно не работал по одной и той же причине, после очередного приезда в сервисный сервис он потребовал документ (не помню как точно называется) о том что это брак и ремонту не подлежит и с этим заключением он поехал к продавцу и тот ему на выбор либо деньги либо замена