Нагрузки на аккаунт?
Они что ли письма о регистрации назвали спамом? Если да, то бежать от такого хостера нужно подальше.
Если вы не превышаете лимиты тарифа и не рассылаете реальный спам, то максимум что хостер должен был сделать это попросить вас самому разобраться с защитой от ботов, а не лезть внутрь менять ваши настройки.
А чем обычно грозит превышение лимита? Отказом той стороны в предоставлении услуг, т.к. идет нарушение установленного договора.
Нагрузку может вызывать многое, кривые скрипты, вирусы, ддос, долбление ботов и т.п.
Уточните у поддержки хостинга, что вызывает нагрузку и уже исходя из полученных данных надо думать, что делать.