Проблемы с модемом Cisco и Putty?
Думаю надо поменять скорость порта. Попробуй 9600 если не подойдёт 115200 и так далее. 
Вообще, насколько я понимаю настройки должны быть такими:
9600 baud  
8 data bits  
None parity  
1 stop bit  
Xon/Xoff  Flow control .If xon/xoff flow control does not work, use no flow control.
Не верные настройки подключения к терминалу, посмотрите какие требует модем и выставите такие же в путти