Насколько быстр РТКОММ? Каков клиент — такой и оператор?
Если нужен трекинг, можно воспользоваться emspost.ru. База по посылкам у них общая с ПР, можно смотреть и там и тут.
Крайне сомневаюсь, что рткомм тут хоть в чем то виноват, никогда дата центр рткомма не лежал несколько дней, с чего вы взяли, что лежит именно из за него? С саппортом и стабильностью у рткомм на моей памяти особых проблем не было в России, да на запад каналы иногда были ниже плинтуса, ну и огп немного давило тоже в рашке.
То что упал сайт на мой взгляд очень редко виноват магистральный провайдер, там все таки резервирование, кольца, bgp и другие страшные вещи.