Управление звонками в Asterisk. Переадресация звонка (вернуть обратно, если абонент занят)?
У вас чистый астериск, не сборка типа эластикса?
Вы пробовали сначала поискать информацию?
Вам хочется готового решения?
Читайте по макросам, кодам возврата, failover dialplan

вот вам для начала.
voip.rus.net/tiki-index.php?page=Asterisk+cmd+Macro
asterisk-support.ru/question/15617/a-kak-zapilit-vozvrat-zvonka-po-taimautu/
Отслеживайте статус звонка.
По ссылке вырванные из моего конфига куски. Надеюсь разберетесь. Если нет-пишите в личку-постараюсь помочь.
pastie.org/8443383