Что делать если интернет-магазин отказывается предоставлять информацию о продавце?
Если этот магазин в яндекс каталоге и маркете есть, оторваться по полый плохим отзывом. 
Это что касается мести, проблему вашу могут решить юристы, отщипнув неплохой кусок от этого магазина, если конечно все так и было. Жалобы не помогут, лучше в суд пойти, есть еще какие-то организации контроля качества, вот они могу помочь. А главное вы бы могли выложить ссылку на этот магазин тут. Мой ответ не решит данный вопрос, а лишь не много подскажет, к увы( Решения я не знаю.
Интернет-магазин, который обманывает клиентов: www.galerytv.ru, тел. 8(495)518-86-79. Будьте осторожны.