Выбор CRM-системы с возможностью отслеживания периодических платежей?
Мы для себя выбрали salesforce.com.
У них есть мощное и хорошо документирование API, что позволяет её привязать к чему угодно.
Например, к 1С, а она понимает выгрузки из Интернет-банкингов.
Силами двух программистов (один PHP, другой 1C-ник) допиливаем напильником и готово.
Другие CRMки (например, которые это уже и так умеют делать) будет сильно дороже, чем плата за «напильник», или если кто-то уже нашел — подскажите в уточнении к этому ответу.
Вспомнил, что давно задавал этот вопрос :-)
В общем, перепробовал большое количество CRM-систем и остановился на рассмотрении трёх вариантов:
– Доработка SugarCRM
– FreeSide
– Разработка собственной CRM-системы
Разработка собственной слишком накладна и ресурсоемка (да и колесо изобретать не хотелось в очередной раз), FreeSide – нечто среднее между биллингом и CRM. Неудачный интерфейс, достаточно сложное внутреннее устройство.
Поэтому оптимальным решением оказалась доработка SugarCRM под наши задачи.