Регистратор/ресселер взял деньги за продление домена а домен не продлил. что делать?
в суд!

Особенно если у тебя не только 'моральные страдания' но и 'финансовые потери'
Собирай все возможные документы, лицензионные соглашения с регистратором, документы об оплате и т.п.

и такие вещи лучше с юристом обсуждать
Можно еще в Потребнадзор. Даже если просто у них на сайте оставить вопрос-претензию, информация сохранится надежнее, чем на отзовиках.

Вообще, поведение странное и настораживающее - не идет ли ихняя компания ко дну топором?