Как в 1С-Битрикс 24 изменить параметры онлайн чата?
В настройках, контакт-центр---виджет на сайт----нажимаете открытая линии, срм форма-----в самом низу автоматическое приветствие, можно отключить или настроить

В поиске набрать "Виджет". Выберите вариант "Виджет на сайт" 
Нажать "Редактировать" у нужно виджета
Прокрутить страницу до низа. Раздел называется "Автоматическое приветствие"
