Как чат-бот должен обращаться к пользователям: на вы или на ты?
приличные пацаны предлагают formal и informal tone  , пацанчик

можешь дать выбирать, по дефолту лучше formal - вдруг он обидчивый и у него ствол
Мне не нравятся все эти "ВЫканья".  Потому я не против если мне говорят ТЫ.
Но зависит от твоей ЦА. Дискор и Телега молодежные, там не будет проблем. ВК уже содержит в себе достаточно "стариков" :) Но можно пренебречь. Если для ОК будешь пилить, там только на ВЫ.