Есть ли смысл идти против оператора сотовой связи?
Если лично у вас все хорошо, то в чем, собственно, будет суть претензии? Насколько я знаю, иск в защиту неопределенного круга потребителей обычный человек подавать не может — нужен или надзорный орган, или местное самоуправление, или общество по защите прав потребителей. В таком случае ваши действия сводятся к обращению к ним.
По необходимости потраченных нервов, беготни, взяток, знакомств среди депутатов задача равносильна очистке памятников архитектуры от загадивших их рекламщиков. Для того чтобы в России стало в этом отношении как в Европе, надо менять законы. Вобщем, готовиться вам надо серьёзно, если желаете не просто вернуть деньги, а как-то повлиять на ситуацию.