Что должно быть включено в стоимость почасовой работы?
В фильме "Адвокат дьявола" Аль Пачино учил молодого адвоката Киану Ривза, что надо включать в счёт клиенту даже то время, когда он думает о его деле пока бреется утром.
Пункт 1. Внимательное чтение ТЗ и формирования вопросов к заказчику. Они всегда есть.