Как поступить с неадекватным клиентом на Odesk
Так. При нулевой стоимости контракта отзывы не ставятся. Ну, вернее, они то ставятся, но вообще никак не учитываются и нигде не отображаются. Если клиент успеет сделать оплату − делайте refund и закрывайте. Закрыть проект можно с причиной «Unprofessional conduct». По fixed-price контрактам поддержка особо не заморачивается, так что можете быть спокойны в этом случае.
Спасибо за совет. К счастью, все решилось чуть более благополучно.