Как отказаться от посылки в Америке?
Если английский язык позволяет, позвоните и объясните ситуацию. Часто один звонок позволяет решить проблемы, которые в режиме email не решаются неделями.
Не знаем как в америке, но в россии недавно столкнулись с похожей ситуацией.
Написали заявление в службу доставки о том, что заберем ее самостоятельно.
Еще как вариант возможно было: указать другой адрес доставки (за доп. плату), в т.ч. в пункт выдачи (что бы можно было самому забрать).