Как закрыть проблему в Zabbix?
Чтобы галка стала активна, надо разрешить её в шаблоне, в котором определён ваш триггер.
А для того, чтобы не было проблем для длительно отключенного устройства,в заббиксе есть настройка Maintenance (Обслуживание, кажется). Там можно указать период отключения и хост(ы), для которых настраивается перерыв.
Галочка в настройках шаблона "Разрешить закрывать вручную" почему-то недоступна