IP-телефония в офисе?
Не в качестве рекламы, а исключительно как один из возможных вариантов OKTell PBX

Независимо от выбранной PBX, для подключения существующей аналоговой телефонной линии потребуется плата в компьютер или отдельное устройство, которое будет шлюзом между аналоговой и VoIP сетью. Но лучше бы сразу у телекома заказать цифровую линию, в которой уже будет готовый VoIP трафик.

С факсами проблем быть не должно, все работает из коробки.

Из личного опыта могу сказать, что если в команде нет опытного специалиста, то дешевле будет нанять фрилансера, который все это настроит, научит и запустит в работу.
Если нет желания разбираться в теме, попробуйте наш сервис www.onlinepbx.ru
Это оналайн сервис, то есть все заботы о работе сервера мы берем на себя, вам остается сформулировать задачу.