Как прописать ответственность ИТ-исполнителя за ошибки?
Для начала надо понять что вешая на исполнителя денежную ответственность за потерю прибыли по вине косяков внедрения - это путь в тупик, вы распугаете всех подрядчиков и с вами никто не будет работатьВ "старой" версии платформы расчет скидки на стороне сайта был выключен в ручном режиме Подрядчиком. При обновлении это, видимо, ими забылось.
Это ВЫ не проверили работоспособность системы, а не подрядчик накосячил, поймите что ЭТО главное
Есть непреднамеренные ошибки. Тут никакой ответственности кроме разрыва контракта по причине некомпетентности быть не может.