Как зайти на сайт (на Ruby on Rails) имея такие ftp-данные???
Заказчик дал, говорите? Даже интересно, что за работу вы ему пообещали выполнить.
Открываете терминал, если OS X или Linux и вводите
`ssh root@82.146.41.109`
Потом пароль.
Под Windows есть Putty и WinSCP.