Требуется помощь в извечном вопросе, какой движок выбрать )?
Когда писал на PHP для этой здачи выбрал бы Kohana: в меру простой и гибкий фреймворк. Да и задача не для таких монстров как Zend или Symfony. Сейчас я бы выбрал Spring MVC 3. Но решать Вам. Удачи!
У Drupal есть модули интеграции с CRM.
Но не уверен, что есть для 7й версии.