Вы делаете что-то, если приложению без каких либо комментариев ставят 1, 2 балла?
Не обращайте внимания...
Гораздо важнее: чтобы общий средний балл аудитории с долей в 76% (или более) был именно тот, который нужен Вам! :)
Хотите, чтобы ставили ещё выше - делайте приложение максимально удобным и понятным, не просите много денег и не мучайте рекламой, постоянно общайтесь с аудиторией и реализуйте самые востребованные запросы функционала.Вот единственный инструмент.
А еще бывает отзыв с одной звездой и комментарием в стиле "Отличное приложение! Спасибо!"
Забейте, в общем.