Возврат стоимости Windows 8?
Если вы не приняли пользовательское соглашение возврат возможен в течении 14 дней. Сносят ОС в ближайшем сервисном центре (в части случаев — в магазине где покупали). Вам выдают бумажку которая подтверждает что ос была снесена (нужна для гарантийного ремонта). Ну и чек взять не забудьте.

Вообще у вас в руководстве пользователя это все должно быть написано (у меня есть, правда ноут самсунг).
Не знаю как на самом деле, но возврат должен производится, потребитель вправе отказаться от системы. Может просто они не обновили свой сайт? Пробовали звонить в СЦ?