Какие специалисты отвечают за автоматизацию бизнес процесса?
По порядку:
1. Бизнес-аналитик
2. Интегратор
3. Системный архитектор
https://en.wikipedia.org/wiki/Chief_technology_officer
Те человек с отличным пониманием ИТ стороны и опытом в вашей отрасли