Интересно, как научить CRM перезванивать номера и проверять сняли трубку или нет?
Немного не понятно про какую CRM идет речь, и какое ПО обеспечивает звонок.
Если надо разработать такой функционал, то берите Asterisk в качестве сервера телефонии и взаимодействуйте с ним из PHP по средствам AMI интерфейса. Для PHP есть библиотека phpagi phpagi.sourceforge.net
Т.е. спама по электронной почте нам мало, мы хотим ещё спам по телефону?