Где найти книги по созданию и/или развитию IT аутсорс бизнеса?
есть хорошая книга «Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций. Аникин Б.А.»

вот она www.alleng.ru/d/manag/man128.htm
RTFM. Книга про ИТ-аутсорсинг