Что должен уметь системный администратор?
дополню: необходимо понимать работу сетей и уметь их подключать и настраивать (роутеры, локальная сеть), так же монтаж сетевых кабелей ( расчитать длину кабеля, правильно обжать), будет так же плюсом умение подключать и настраивать видеокамеры, будет так же огромным плюсом знание хотя бы простых вещей Active Directory. Ну и само собой стрессоустойчивость и умение хорошо пользоваться поисковой системой в интернете. Многое будете понимать и быстро усваивать уже по ходу работы (по личному опыту говорю)
своими знаниями и умениями упрощать работу сотрудникам колл-центра
как минимум - IP-телефония и используемые CRM и т.п. бизнес-системы