Смогу ли я разорвать контракт с Ростелекомом имея долг?
Направления описанные выше в принципе верные, хоть и с оговорками.... некоторые советы от меня, решайте сами как поступите: 
1. Сделайте оф. запрос и получите у РТК реально на бумаге (с подписью или как ответ на оф. запрос) сумму своей задолженности, движения денежных средств за последний месяц-два и детализацию предоставленных услуг за этот период. На будущее - это единственное основание для обращения в суд, рассказывать кому-то что-то про личный кабинет - бессмысленно. 
2. Если с начисленияеми, указанными в полученном документе вы не согласны - пишите оф. претензию с указанием несогласия проведенных начислений и просьбой провести корректировку. (я бы не угрожал судом с самого начала... , для РТК - суд вещь обычная и многочисленная, для Вас - не знаю, но побегать придётся и _очень_ много и дорого).
3. Ну и если корректировку они не проведут и откажут вашим требованиям (должны обосновать) - можете смотреть в сторону суда... Вопрос будет ли это дешевле ~17 тыс. Если выйграте они конечно же Вам вернуться, но тянуться это может годами... :)
А ты вот представь такую аналогию: допустим ты мой друг, ты попросил у меня автомобиль на выходные, о стоимости мы по дружески договорились что ты вернешь авто с полным баком бензина. Катаясь на моем автомобиле ты разбиваешь его в хлам и говоришь мне: "Вот тебе канистра бензина как мы договаривались и вон там лежат куски твоей машины, а я пошел"
- Постой, друг, как же так?
- Я не считаю, что вина на моей стороне, это твоя вина (мог бы и не давать мне свой автомобиль)
- Но автомобиль стоит миллион. Значит ты мне должен миллион.
- Я просто офигел, это что за беспредел? Я конечно же не собираюсь оплачивать такую огромную сумму