Ebay refund, как?
Я получил более 100 товаров с ebay и со всего мира.
бывали посылки, которые приходили и через 60 и через 90 дней.

Просить у продавца трек посылки, звонить на свою почту а не завалялось ли у них чего?
один раз посылка 2 месяца проволялась на таможне, когда максимум ей там положен быть 1 месяц, после моих звонков туда посылка вышла.

Какова цена, насколько редкий товар?
страховал ли посылку отправляющий?
Как вариант открыть case. Если вы получите посылку, вы всегда сможете его закрыть. 
Перед этим сходить на почту, и написать продавцу, узнать трек-номер.