Как правильно ответить на запрос «Please confirm the data loss for the defective drive»?
нет, не правильно: вам пишут "данные будут потеряны, подтвердите что вам это ОК"
Поддержка просит от вас подтверждения, что выпавший из массива диск (который они, судя по вашему рассказу, хотят вынуть и заменить на новый) можно выкинуть/переформатировать и т. д. - что на нём нет ничего, дорогого вашему сердцу.