Какую CRM выбрать для обмена знаниями в корпоративной среде?
Лично для себя выбрала dokuwiki, хотя очень люблю wp. Просто добавляешь статьи и не паришься, ничего не надо придумывать просто пишешь инструкцию и все. 
А в будущем все-таки планирую перевести на wp (если наберется много материала).
Не у всех много мотивации писать инструкции, статьи, тем более вести блог, а тратить кучу сил на красоту и удобство, мне кажется оно того не стоит.
Блог с хорошим и удобным ajax-поиском и отображением результата.
Я бы посоветовал поставить CMS Joomla! с XMLRPC (и еще парой плагинов для поиска и отображения и разметку кода, при необходимости), чтобы можно было писать статьи из MS Word напрямую, минуя веб-браузер.