Как сделать такое?
Удобнее всего, псевдоэлемент after с градиентом. Тень не очень удобно, т.к. по бокам будет немного торчать.
Делал такое в нашем чате через псевдоэлемент ::after с бэкграунд-градиентом. На ::after можно еще разворот комментария по клику повесить и content-текст с иконкой разворачивания.