Телефония для офиса в Москве?
Попробуйте Манго Офис (mangooffice.ru) — у меня уже более года, доволен, полет нормальный.

По возможности работает у меня по протоколу SIP, на «железный» телефон. Если же куда-то уезжаю, переключаю его на сотовый телефон, то есть работает и без интернета.

Сделаете там очередь переадресаций, будет работать, как вам и хочется — сначала дозваниваться в офис через интернет, если не получается, перезванивать на городской или сотовый.
Мы сейчас заказали telphin.ru, по сумме получается 1999 рублей за безлимитные звонки по России, что удобно для интернет магазина. Еще 1000 рублей — аренда московского номера, бесплатные входящие. Тестируем около недели — пока все нравится.