Какая хорошая платформа для расширения/допиливания своей CRM системы?
Долго думая и пробуя, стало ясно, что напилить работу с лидами, организациями, закинуть телефонию намного удобнее с ноля.
Если у вас объёмы доработок томами ТЗ измеряются, может, выбрать  что-то условно любое, максимально простое и расширяемое (возможно даже, что-то облачное с нормальным API, не Б24, так амоСРМ), и к нему припиливать свои хотелки? Всё равно к тому времени, когда вы все тома реализуете, от основы мало что останется.