Что делать,если на сайт залит вредоносный файл?
1. Обновление движка. Регулярно выпускаются обновления безопасноти, закрывающие дыры в функционале движка. Если обновления не ставить - Вас регулярно будут ломать.
2. Права на папки 755, права на файлы 644 и никак иначе.
3. Разные владельцы для разных сайтов. Если сделаете несколько сайтов под одним владельцем - есть риск заражения всех сайтов.
4. Никаких левых плагинов с непонятных сайтов. Только офф плагины и аддоны.
5. Анализ логов доступа к сайту. Спросите у хостера, когда начала проявляться активность - и просмотрите POST запросы к Вашему сайту в админскую директорию. Анализ логов позволит установить айпишник злоумышленника и уязвимость.
6. Скачайте свежий  бекап сайта к себе на компьютер и прогоните его антивирусом - простейшие инъекции почти любой антивирь найдёт. Особая рекомендация - если есть комп с ОС Линукс, используйте Maldet - ориентирован на безопасность сайтов.
habrahabr.ru/post/194346
7. Следите за тем, чтобы на тех компах, с которых Вы заходите, не было вирусов. Никогда не сохраняйте пароли в браузере и в фтп-клиентах.
8. Нет, смена паролей не помогает, если вредоносный файл был занесён через уязвимость. Помогает соблюдение вышеописанных правил + использование актуальной, регулярно обновляемой версии движка.
9. Ограничьте доступв админку сайта, панели управления хостинга по айпишнику (то есть оставив вход только со своих айпишников) - бережёного б-г бережёт.
когда у меня был такой случай, то я скачивал весь сайт на комп с виндой и натравливал каспера на него.
п.с. хостер это ерунда, хуже если яндекс найдет такое....