Какой выбрать хелпдеск для провайдера?
Всем спасибо, вопрос решен. Остановился на HESK 
www.hesk.com
Добрый день!
я бы посоветовал manageengine servicedesk plus. Лицензии на торрентах найти не проблема, поделиться опытом настройки тоже могу.