Клиенты с сайта звонят, а в сервис не доходят?
1 Постоянный мониторинг конкурентов -вчера была одна стоимость за услугу,а сегодня уже акция,скидки и т.д) Выберите 5 основных конкурентов,которые максимально приближены к вашей сфере и рекламируются так же,как и вы-этого достаточно
2 У вас есть статистика по вашим РК из пабликов? Не стоит тратить время (на которое вы жалуетесь) и деньги на то,что не приносит результата
3 Конверсия в 5% довольно хорошая,я бы даже сказал превосходная. Но вам нужно наращивать аудиторию,по статистике из 20 человек анали делать нельзя. Путем акций,скидок,программы лояльности (условно-"приведи друга-получи бесплатный ремонт",диагностику и так везде бесплатно делают) Вот вам сарафанное радио-лучший рекламодатель,он высококонвертируемый и наименее затратный
P.S. при увеличении заказов ваша конверсия будет еще меньше,но нужно смотреть на подход. В вашей ситуации нужно быть не только хорошим мастером,но и хорошим продажником-завлекайте клиентов. Удачи!
Большинство не несет сразу в ближайший сервис, а пытаются поискать похожие проблемы в нете.
Просто помогайте людям с вопросами по ремонту на форумах и прочих подобных местах, где ваши посты остаются надолго и можно реально оценить уровень ваших скилов по любому направлению вашей деятельности.
Никакой демпинг, реклама, скидки и прочие маркетинговые уловки не заменят доверия к вам как к специалисту.
Клиент должен на уровне подсознания определить, что нужно идти именно к вам и это в нем нужно воспитать.