Что произошло с жестким диском?
1. Вход может быть для питания.
2. С диском могло случиться все что угодно.
3. Хорошая идея разобрать корпус, вытащить сам диск и попробовать подключить.
Вытаскивайте диск и вставляйте напрямую в комп. У внешних дисков частенько дохнет контроллер.

Если комп диск не увидит - несите в специализированные конторы, там умеют даже с дохлых дисков инфу восстанавливать (они блины перекидывают на рабочие, либо ставят живые контроллеры).