Как увеличить разрешение экрана на ноутбуке?
Обновите windows через центр обновления, скорее всего слетел видеодрайвер и поэтому разрешение не поднимается выше заводского
Видеодрайвер не установлен, вот и вся проблема, скачать драйвер можно с официального сайта производителя.