Redmine vs jira. Что выбрать?
В работе использую scrumboard, из перечисленных фич там есть удобная работа в базе знаний, как раз включая экспорт/импорт офисных форматов, историй изменений, можно и изображения вставлять и получать нотификации об изменениях.
Сугубое ИМХО - redmine. Мне в нем понравилась некая wiki-подобность, удобные result-ы и более понятная отчетность. Ну и бесплатность, да :-) Хотя вроде как jira более кастомизируема.