После обновления на windows 10 она не загружается, черный экран с курсором мыши в чем проблема?
Может быть глупой совет, но всё же. Была подобная проблема. Забыл что телевизор тоже подключен к компу, как оказалось сигнал с видео карты шёл на выключенный телевизор, а монитор был просто чёрным. Включил телевизор и поменял настройки, дальше проблем не было
в загрузке, наверное. 
нажать win+r ввести explorer.exe
потом включить логи загрузки да посмотреть что не так.