Должны ли мы оплатить услуги интернета, использовпние которых было невозможно?
Если оборудование было выключено(они это знают) - просите перерасчет. Должны пойти навстречу и насчитать только за наличие линии 75р вмесяц(примерно).
1. Вы не уведомили провайдера о том что услуга вам больше не нужна, могли вы пользоваться ей или нет - не его забота, он резервировал для вас порт в оборудовании и канал, согласно выбранному тарифу, соответственно вы должны оплатить услугу.
2. Пробуйте выехать из ситуации на том что договор заключен не с вами, но тогда есть шанс что провайдер разорвёт договор и больше не захочет предоставлять вам услугу, даже с правильным договором.