Как настроить телефон на Android для комфортной работы с клиентами (сворачивание в фон входящих вызовов в нерабочее время, тихий режим и т. д.)?
Голосовая почта как услуга оператора (условная переадресация на голосовой ящик)?
И клиент может оставить какую-либо информацию, и Вы можете решать, кому перезвонить, а кому нет (или вообще не перезванивать), не давая понять оппоненту, какое решение принято (и принято ли вообще).
1.Покупается городской номер по sip и ставится астериск с IVR
2. Как вариант ,предложите платные звонки Вам по номеру 8809 или платную поддержку по тройному тарифу в нерабочие часы.
Естественно оговаривайте с клиентами : я 17-00 до 7:59 трубки не беру и горите в аду, даже если всё накрылось.
Думаю поток звонков и клиентов сразу упадёт. 
Ставя себя на место заказчика , я бы на второй день разорвал контракт ,если бы мои звонки фачили и график работы подрядчика не был бы оговорен в контракте.