Ноутбук не выключается?
Если предложенная Сергей статья не поможет, то придётся запустить Sysprep:Удалить плиточные приложения Музыка и Видео, если они естьЗапустить Powershell с админскими правами и выполнить в нём Get-AppxPackage | Remove-AppxPackageОткрыть в проводнике путь C:\Windows\System32\Sysprep и запустить Sysprep.exeВ программе вбить вот такие настройки, обязательно переключить с Перезагрузки на Завершение работы (сверху в переводе на русский будет ЕМНИП "вход в сеанс OOBE"
По окончании процесса ноут скорее всего также не сможет выключиться, поэтому подождите пару минут и тушите с кнопки питания. При старте система сама перенастроится как-будто вы устанавливали её с нуля, но при этом все данные, программы и их настройки будут на месте.
Всем спасибо. Проблема решилась переключением перемычки на салазках