Пожалуйста, простой трекер?
redmine достаточно прост для постановки задач, знаю кейсы использования совсем не ITшниками, все хорошо получалось.
Да вы должно быть шутите! 
Как это никто не вспомнил про trello? Очень удобный и интуитивно понятный. Особенно для людей не из IT. А недавно еще и русский язык появился, что делает его еще более привлекательным. 
Но нужно сразу понять, что этот сервис не вполне подойдет для управления большими проектами. Это, по большей части, простой таск-менеджер для небольшой команды. Да, конечно здесь есть "due date", ответственные, чеклисты в задачах и прикрепленные файлы, но это далеко не полноформатная CRM.