Обманывает ли меня интернет-магазин rozetka.com.ua?
Вы извините, но при прочтении опуса перед глазами так и маячила картинка про белок-истеричек.
То вы его сдаете, но не сдаете, то просите вернуть, то кричите…
Спокойней нужно быть и сначала читать закон о защите прав потребителей (который в кратком изложении можно найти на любом сайте посвященном данной тебе), а потом предпринимать обдуманные действия. Там вам и заявления, и сроки, и проценты и всё-всё-всё по полочкам расписано.
сколько я сдавал товар в сервис или возврат, всегда описывали что было вскрыто и если повреждение на товаре, получал бумажку ждал тех экспертизы по правилам это 14 дн, когда товар новый это может быть 2 -3 дня и после этого мог получить деньги или новый товар.

вот тут обсуждали подобную проблему www.urist.in.ua/archive/index.php/t-135668.html