Какое выбрать решение для интеграции CRM & CMS & e-mail маркетинга ?
CRM выбирайте на свой вкус, но что касается отправки писем, вы смотрите не в ту сторону. Вам нужны не массовые рассылки, а так называемые transactional emails. Для этого нужно использовать совершенно другой тип сервисов - Mandrill от Mailchimp'a или Sendgrid. Рекомендую Mandrill, у которого бесплатный пакет позволяет отправлять до 12000 писем в месяц.
Есть решение RegionSoft CRM + сервер сценариев для этой CRM. Посредством сервера сценария создаете необходимую интеграцию с сайтом, а сама CRM умеет слать письма, в том числе красочные HTML.