Поведение руководителя в формальной и неформальной обстановках
Я думаю современный руководитель в формальной обстановке должен быть более неформальным а в неформальной более формальным чем это сейчас есть…
Одни авторитетный ресурс (мое оценочное мнение) manager-tools.com/
На вопрос можно ли быть дружить со своими подчиненными дает однозначный ответ: если ты профессиональный управленец — нет. Правильно быть: вежливым, дружелюбным, внимательным. 
Часть 1:
www.manager-tools.com/2011/07/can-i-be-friends-with-my-directs-part-1
Часть 2:
www.manager-tools.com/2011/07/can-i-be-friends-with-my-directs-part-2

Там же есть и про поведение в неформальной обстановке.