Достать контакты из памяти смартфона на Android?
Недавно был похожий вопрос http://habrahabr.ru/qa/41902/
Ваша проблема стоит 50р
Там же есть и белый. Поменять самому не составит большого труда, думаю и маме будет приятно получить рабочий аппарат, к которому привыкла :)
ЗЫ: Я, правда, не знаю в каком вы городе проживаете, но даже в местных ларьках не шибко дороже должен тач стоить.