Google Support это миф?
А может работников Гугла и не существует вовсе? Брин и Ларри в свое время сделали Гугл, раскрутили, и рулят всем вдвоем до сих пор, а объявления о приеме на работу, о мифическом штате сотрудников — ими же придуманная утка, а сейчас у них отдых — поэтому ответить не могут а кроме них двоих и некому
Поддержку по телефону они предоставляют только пользователям Ad Words, насколько мне извесно