Met name door het definiëren van doelstellingen op het gebied van de verbetering van de taken bepalen de leidinggevenden of hun organisatie een CIO nodig heeft die een netwerk- en marketinggespecialiseerde organisatie, een business change-agent, een operationele specialist, een beleidsverantwoordelijke of een combinatie daarvan is.
Een CIO hoeft geen operationele specialist te zijn.