Met hun vloeiend Vietnamees en Mandarijn helpen ze Tran te begrijpen hoe haar familie in aanmerking komt voor voedselbonnen en medicijnen, de 70-jarige vrouw te helpen bij het vinden van een woonplaats en hoe ze in het land kan blijven terwijl ze van hun man wegblijft.
Tran werd geadviseerd over mogelijkheden voor haar familie.