Eind jaren '80 werd hij een van de eerste warenhuizen om een gecentraliseerd inventarissysteem op te zetten om zijn zetel in Little Rock, Arkansas, te voorzien van actuele informatie over de verkoop, zowel in de winkel als in de winkel.
Dillard's probeerde te beslissen of het rendabel zou zijn om een gecentraliseerd inventarisatiesysteem in te voeren, maar uiteindelijk resulteerde de analyse in de overdracht van de mogelijkheid door het bedrijf.