Eind jaren '80 werd hij een van de eerste warenhuizen om een gecentraliseerd inventarissysteem op te zetten om zijn zetel in Little Rock, Arkansas, te voorzien van actuele informatie over de verkoop, zowel in de winkel als in de winkel.
Toen Dillard besloot een gecentraliseerd inventarisatiesysteem in te voeren, was er een onmiddellijke stijging in de verkoopcijfers.