'무인 꽃집' 결제 않고 꽃 가져간 할아버지…3시간 후 '깜짝'
지난 21일 경남 진주의 한 꽃집은 SNS에 "새벽 무인 매장에 모자 쓴 할아버지께서 결제도 없이 그냥 꽃다발을 가져가셨다"라며 영상 하나를 게재했다.
해당 꽃집은 24시간 운영되는 곳으로 직원들이 없는 시간에는 전시해 둔 상품을 무인으로 구매할 수 있게 키오스크가 설치되어 있다. 영상 속 주황색 점퍼를 입은 할아버지는 지난 4일 오전 6시 이 꽃집에 방문해 가게 안을 이곳저곳 둘러봤다. 이어 진열창 안에 진열돼 있던 꽃다발을 집어 들고선 그대로 가게를 빠져나갔다.
약 3시간여 뒤 새벽에 왔던 할아버지가 다시 이 꽃집을 들렀다. 할아버지는 꽃집 실장에게 "내가 이 꽃다발을 가져갔다"며 "할머니(아내) 생일이라 꽃을 주고 싶었는데 새벽에 꽃을 살 수 있어 고마웠다"고 전했다. 이어 "꽃도 너무 이쁘고 이런 시스템이 너무 좋다"며 엄지를 치켜세웠다는 것.
이에 실장은 키오스크로 결제하는 방법을 설명해 줬다고 한다.
꽃집 측은 "누구나 꽃이 필요한 순간에 꽃이 있었으면 해서 만든 공간이다. 어르신들은 키오스크 사용을 어려워해서 계좌이체나 제로페이도 가능하다고 적어놨지만, 그 또한 힘들어하셔서 전화가 많이 온다. 간혹 포기하고 가시는 분들도 있다"고 설명했다.
이어 "할아버지는 꽃이 너무 예뻐서 아내께 꼭 주고 싶으셨다고 한다. 본의 아니게 돈도 안 내고 가져갔다고 죄송하다고 하셨다. 저희가 없어진 꽃다발 보고 놀랄까 봐 직원 출근과 동시에 달려오셨다고 했는데 어찌나 감동이던지"라고 덧붙였다. 그러면서 "감사하다. 할아버지 다음에 또 부담 없이 찾아와달라. 더 예쁜 꽃다발을 많이 만들어 두겠다"고 말했다.
장지민 한경닷컴 객원기자 newsinfo@hankyung.com
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