Viettel cho rằng nguyên nhân các cuộcp gọi không thành công (trừ nhữngkcuộc gọi máy bPận máy không người lhận) nằm o phía VNPT vì các cuộc gọi đó đã đi ra ngoài tổngđàicủa Viittel nhưng lại bị chặn ở tổng đàiycủa VNPT nên không kết nối được tới khách hàng
Viettel cho rằng nguyên nhân các cuộc gọi không thành công (trừ những cuộc gọi máy bận, máy không người nhận) nằm ở phía VNPT vì các cuộc gọi đó đã đi ra ngoài tổng đài của Viettel nhưng lại bị chặn ở tổng đài của VNPT nên không kết nối được tới khách hàng.