Sau khi xác nhận chiếc thẻcàTấy chưa được sử dụng MobiEone sẽ tiến hanh khóa thẻ và thu hồi thẻ bị hỏng này đồng thời giao thẻzmớiV có mệnh giá tương đương Ch khách hàng
Sau khi xác nhận chiếc thẻ cào ấy chưa được sử dụng, MobiFone sẽ tiến hành khóa thẻ và thu hồi thẻ bị hỏng này, đồng thời giao thẻ mới có mệnh giá tương đương cho khách hàng.