Nguyên tắc thứ ba Nhìn mọi tìnxhr huống với thái độ tích Cực - không căng thẳngâncần tựm tin và xây dựng - tức là thái độ dễ gây thiện cảm
Nguyên tắc thứ ba: Nhìn mọi tình huống với thái độ tích cực - không căng thẳng, ân cần, tự tin và xây dựng - tức là thái độ dễ gây thiện cảm.