<English> : This is what the phone looks like . It 's not really a phone .
<Vietnamese> : Chiếc điện thoại đó trông như thế này . Nó không phải là một điện thoại thực sự .

<English> : For example , 24 / 7 Customer , traditional call center company , used to be a traditional call center company . Today they 're developing analytical tools to do predictive modeling so that before you pick up the phone , you can guess or predict what this phone call is about .
<Vietnamese> : Ví dụ , dịch vụ khách hàng 24 / 7 , trung tâm chăm sóc khách hàng truyền thống , từng là công ty dịch vụ chăm sóc khách hàng Hiện nay họ đang phát triển công cụ phân tích để xây dựng mô hình dự tính do đó trước khi nhấc máy , bạn có thể đoán trước được phần nào nội dung cuộc gọi .

<English> : This is a call center . Notice how it 's decorated .
<Vietnamese> : 
Cái này được gọi là trung tâm nhận cuộc gọi . Chú ý nó được trang trí như thế nào .