Aš jaučiuosi daug labiau užtikrintas dėl savo pirkinio, kai asmuo, su kuriuo kalbu, akivaizdžiai žino savo produktą ir nori padėti man išspręsti mano problemą, o ne tik ką nors parduoti
i feel so much more reassured about my purchase when the person i am talking to obviously knows their product and is keen to help me fix my problem and not just sell me something