Settu þig í spor Carla. Hún er yfirvinnuð, ómetin stjórnsýslufúlka sem er ósýnileg. Þú þekkir hana: hún hefur þjálfað þrjá af síðustu þremur yfirmönnum sínum, veit hvar öll líkin eru grafin og gæti jafnvel horft aftur á þig í speglinum þegar þú burstar tennurnar. Hún hefur alltaf tíma fyrir annað vanþakklátt verkefni og gerir það betur en flestir þrátt fyrir alvarlega fötlun, hún er með skrifborðið á leiðinni á klósettið sem verður geymsla hálfgerðra kaffibolla sem biðja um að vera hellt niður. Hvað? Viltu ekki heyra það? Jæja, hún getur það ekki og ekki þú heldur fyrr en heyrnartækið þitt er komið á sinn stað. Búðu þig undir að upplifa lífið frá sjónarhóli heyrnarskertra.Carla (Emmanuelle Devos) þarf að breyta lífi sínu. Vinnan leiðir hvergi; vinir treysta á hana til að mæta heimilisþörfum sínum og eina leiðin út hefst með hruni sem fer nánast óséður. Hún mun ekki taka sér frí - samningur er að verða mikilvægur - svo eini kosturinn er að ráða aðstoðarmann. Carla leggur fram kröfur sem sýna raunverulegar þarfir hennar: „Vel snyrtur“ karl. Þetta fær umsækjanda um samþykki sem minnir okkur á að við ættum að fara varlega með óskir okkar. Paul (Vincent Cassell) gerir allt vitlaust frá upphafi atvinnuviðtalsins og það að vera ráðinn sýnir glöggt áhuga Carla á eiginleikum hans sem ekki tengjast starfi. Hún sér möguleika í þessum fyrrverandi þjófi og eftir því sem sagan þróast vex samband þeirra í mjög óvenjulegu mynstri meðvirkni. Paul á erfiða umskipti við að snúa aftur til heimsins utan fangelsismúra og lendir í annarri tegund fangelsis: einu af ýmsum skrifstofum og öðru af innbundinni ánauð til að greiða upp gamla skuld. Hæfni hans sem þjófur hjálpar Carla að vinna pólitískan bardaga á skrifstofunni. En Paul sér meiri tækifæri með færni Cörlu í varalestri og dregur hana enn lengra inn í heim fróðleiks. Þetta er grimmur film noir ómetinn og hentar líklega eldri unglingum. Carla verður öflugri, faglega sem persónulega, eftir því sem líður á söguna og fötlun hennar gefur henni skýra kosti fram yfir okkur hin. Hún vex sem kona sem uppgötvar líkamlegu hliðina sína á meðan hún notar auðlindir sínar til að yfirstíga þær hindranir sem fylgja því að keppa í heimi karlmanns. Aðalpersónurnar tvær eru ætlaðar hvor annarri, á undarlegan hátt. Án Pauls verður Carla áfram í hlutverki sínu sem dyramottu. Hún á samúð okkar, vonir og bestu óskir þó hún taki ekki bestu ákvarðanirnar í leiðinni. Þú munt heyra heiminn í gegnum eyru Cörlu, allt frá óþægilegum stillingum á heyrnartækinu þínu, deyfðum hljóðum, allt nema óheyranleg án þess til tiltölulega aðgreindra radda þegar þú getur séð hver er að tala. Þegar eitt stórt skynfæri er óvirkt, sjáum við aukinn innsæiskraft Carlu til að bæta upp. Og við getum öll notað það skilningarvit til að heyra ekki aðeins hvað fólk segir, heldur líka hvað það meinar í raun.