Báo_cáo cuối_cùng của Uỷ_ban 9/11 vào ngày 22 tháng 7 năm 2004 tuyên_bố rằng FBI và Cơ_quan Tình_báo Trung_ương ( CIA ) đều bị đổ lỗi một phần vì không theo_đuổi các báo_cáo tình_báo có_thể ngăn_chặn các cuộc tấn_công ngày 11 tháng 9 năm 2001 .Trong đánh_giá đáng sợ nhất của mình , báo_cáo đã kết_luận rằng nước này đã " không được phục_vụ tốt " bởi một trong hai cơ_quan và liệt_kê nhiều khuyến_nghị cho các thay_đổi trong FBI .Trong khi FBI đã gia_nhập hầu_hết các khuyến_nghị , bao_gồm giám_sát của Giám_đốc Tình_báo Quốc_gia mới , một_số cựu thành_viên của Uỷ_ban 9/11 đã công_khai chỉ_trích FBI vào tháng 10 năm 2005 , tuyên_bố rằng họ đang chống lại bất_kỳ thay_đổi có ý_nghĩa nào .
Có phải người_dân tin rằng họ đã được FBI phục_vụ tốt ?
Không được phục_vụ tốt