Vào ngày 20 tháng 4 năm 2011 , Sony đã tắt mạng PlayStation và Qriocity trong một khoảng thời_gian kéo_dài , tiết_lộ vào ngày 23 tháng 4 rằng điều này là do " sự xâm_nhập bên ngoài trên hệ_thống của chúng_tôi " .Sony sau đó tiết_lộ rằng thông_tin cá_nhân của 77 triệu người dùng có_thể đã được lấy , bao_gồm : tên ; địa_chỉ ; Quốc_gia ; địa_chỉ email ; ngày_sinh ; Đăng_nhập PSN / Qriocity , Mật_khẩu và Tay cầm / ID trực_tuyến PSN .Họ cũng tuyên_bố rằng có_thể dữ_liệu hồ_sơ của người dùng , bao_gồm lịch_sử mua hàng và địa_chỉ thanh_toán và các câu trả_lời bảo_mật mật_khẩu của PlayStation_Network / Qriocity có_thể đã được lấy .Không có bằng_chứng nào cho thấy bất_kỳ dữ_liệu thẻ_tín_dụng nào đã được lấy , nhưng khả_năng không_thể loại_trừ và Sony khuyên khách_hàng rằng dữ_liệu thẻ_tín_dụng của họ có_thể được lấy .Ngoài_ra , số thẻ_tín_dụng đã được mã_hoá và Sony không bao_giờ thu_thập được số CVC hoặc CSC ba chữ_số từ mặt sau của thẻ_tín_dụng được yêu_cầu để xác_thực một_số giao_dịch .Để đối_phó với vụ_việc , Sony đã công_bố chương_trình " chào_mừng trở_lại " , tư_cách thành_viên miễn_phí 30 ngày của PlayStation_Plus cho tất_cả các thành_viên PSN , hai trò_chơi PS3 có_thể tải xuống miễn_phí và đăng_ký một năm miễn_phí vào chương_trình bảo_vệ hành_vi trộm_cắp danh_tính .
Ngày Sony đã tắt mạng PS vì vi_phạm bảo_mật ?
Ngày 20 tháng 4 năm 2011