Desarrollo de la capacidad de gestión y crecimiento sostenible de «Ultracom» Ltd.
«Ultracom» Ltd. es una empresa que ofrece servicios de alta calidad en el campo de la tecnología de la información, procesamiento de datos, hosting, etc. La cartera contiene una variedad de servicios que se ofrecen a más de 1000 clientes en el país y en el extranjero. Los requisitos del mercado para los servicios de software se incrementan considerablemente debido al entorno empresarial altamente competitivo y a la dinámica con la que se está desarrollando este sector. Se buscan soluciones modernas para optimizar los procesos y ampliar oportunidades para ofrecer a los clientes calidad, cantidad y seguridad de los bienes y servicios ofrecidos. «Ultracom» Ltd. maneja la rica nomenclatura, que requiere la contratación y gestión del personal; gestión de flujo de caja, marketing y publicidad, trato con clientes y proveedores, etc. Todo esto, en los volúmenes con los que se trabaja, a menudo conduce a un derrame de información, lo que resulta en decisiones de gestión inexactas, devoluciones de clientes, incapacidad para ejecutar determinados pedidos rápidamente, retrasos y coste total del flujo de trabajo debido a costes operativos adicionales, especialmente actividades de protección del medio ambiente. Esto expone a la empresa a la necesidad de construir un único sistema de software de base de datos común que abarque todos los procesos de negocio — planificación, presupuestación y control en el campo de la prestación de servicios, ventas, recursos, contabilidad, así como un sistema unificado para la normalización de la calidad de los servicios ofrecidos. Para satisfacer esta necesidad identificada, es necesario implementar un sistema integrado de gestión de procesos empresariales — 1 pcs., acompañado de un servidor — 1 pcs., 1 sistema de gestión ambiental ISO 14 001 y 1 sistema de gestión de la calidad ISO 9001, que cubrirá todos los procesos de negocio y ofrecerá una amplia gama de funcionalidades y conducirá a una organización interna de innovación altamente eficiente, mejores posiciones en el mercado, aumento de los ingresos de exportación.