Mise en œuvre de la capacité de réponse à la Covid-19 dans un hôpital au Brésil
Apr&#232;s la d&#233;claration d&#8217;urgence de sant&#233; publique d&#8217;importance internationale, les h&#244;pitaux sont devenus une r&#233;f&#233;rence dans la&#160;r&#233;ponse &#224; la pand&#233;mie. Il est donc important d&#8217;&#233;valuer la capacit&#233; &#224; r&#233;pondre &#224; la pand&#233;mie de COVID-19 parmi les professionnels de la sant&#233; d&#8217;un h&#244;pital de r&#233;f&#233;rence &#224; Pernambuco, dans le nord-est du Br&#233;sil. Cette &#233;tude traite d&#8217;un recherche &#233;valuative qualitative, de type &#233;tude de cas. Trois m&#233;thodes ont &#233;t&#233; utilis&#233;es pour identifier les &#233;v&#233;nements critiques&#160;: entretien avec 18 professionnels de la sant&#233; qui avaient travaill&#233; en &#171;&#160;premi&#232;re ligne&#160;&#187; de soins pour les personnes atteintes de la COVID-19, observation directe dans les&#160;secteurs de cet h&#244;pital et analyse documentaire. Les entretiens ont &#233;t&#233; transcrits et analys&#233;s &#224; l&#8217;aide du logiciel MaxQDA Analytics pro 2020&#174;, en utilisant la Th&#233;orie Acteur-R&#233;seau et pour interpr&#233;ter les &#233;v&#233;nements critiques, les cat&#233;gories de r&#233;silience&#160;: absorption, adaptation et transformation. Il a &#233;t&#233; constat&#233; que la capacit&#233; de r&#233;ponse des professionnels &#233;tait influenc&#233;e par cinq &#233;v&#233;nements critiques&#160;: l&#8217;arriv&#233;e des cas, de nouvelles fa&#231;ons de mettre le patient en relation avec son r&#233;seau de soutien social, l&#8217;impact social et personnel sur la vie quotidienne des professionnels, le manque d&#8217;&#233;quipement essentiel et tests de confirmation, enfin la p&#233;nurie et la maladie des professionnels. L&#8217;&#233;tude montre que dans les exp&#233;riences quotidiennes, la capacit&#233; de r&#233;ponse des professionnels a conduit &#224; un processus d&#8217;adaptation prioritaire qui peut acc&#233;l&#233;rer des changements importants dans le syst&#232;me de sant&#233;.