السبب الجهاز الذى أدى إلى هذه المشكلة كان بطاقة شبكات تم فيه عطل برمجى و بدلا من أن يقوم بإيقاف نفسه عن العمل بسبب المشاكل البرمجية التى واجهها استمر في إرسال بيانات خاطئة للشبكة و استمرت هذه البيانات في التراكم حتى أدت إلى توقف المطار كاملا عن العمل و لم يتمكن أحد من الحصول على تصريح للخروج أو الدخول إلى الولايات المتحدة الأمريكية لمدة 8 ساعات مما أدى إلى غضب الكثير من المسافرين.