"الإدارات الداخلية (مثل تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية، والعقارات) في جو من التنظيم قد اعتمدت فكرة استخدام اتفاقات مستوى الخدمة مع عملائها ""الداخلية""—للمستخدمين في إدارات أخرى داخل المنظمة نفسها."