A problémára vagy a megoldásra célszerûbb összpontosítani?
Amikor a NASA az elsõ embereit felküldte a világûrbe, rájöttek, hogy a súlytalanságban nem mûködnek a tollak. A probléma megoldásával megbízták az Andersen Consulting céget. Tíz évvel késõbb 12 millió dolláros költségvetésbõl az amerikaiak egy olyan toll birtokában voltak, amellyel képesek voltak bármilyen pozícióban írni, 0 és 300 Celsius fok között...
Közben az oroszok ceruzát használtak ...