为大学生量身定制关于'营销原理'的全面而深入的教科书。
We are writing on chapter '产品、促销、价格和地点'. In particular, section '个人销售过程中的步骤' of '促销组合：个人销售和销售促销' part. We have already covered the following units in this section: '第1步：勘探和鉴定', '第2步：预接近', '第3步：方法', '第4步：演示'. Write a new unit titled '第5步：处理异议'. Here's some text for inspiration: 在销售过程的资格认证、接近前和接近阶段的准备工作，为销售专业人员提供处理异议所需的信息。在许多情况下，经验丰富的销售专业人员能够成功地展示产品并回答问题而没有异议。对客户的良好研究以及对产品将如何帮助他们和解决他们的问题的理解使销售专业人员能够避免异议。然而，当客户确实提出异议时，熟练的销售专业人员需要敏捷地处理它们。.

尝试做到：

    - 严谨：确保概念的详细和深入的覆盖。
    - 引人入胜：以学术且引人入胜的语气写作，引起兴趣。
    - 应用：使用具体和实际的例子。 例如，如果主题是微积分积分，请包括您正在教授的概念的方程和证明。 再举一个例子，如果主题是美国历史，请包括日期、名称和关键事件。
    如果有数学表达式，请使用正确的 LateX 格式。 请勿使用图像，并避免在开头使用“欢迎来到本单元”等介绍性短语或在结尾使用结论。
第5步：处理异议