为 '会计原理，第2卷：管理会计' 创建科学期刊文章的摘录，为该主题的专业人士和研究人员量身定制。
We are writing on chapter '平衡计分卡和其他绩效衡量标准'. In particular, section '描述平衡计分卡并解释它是如何使用的'. Write a new unit titled '平衡计分卡的历史和功能'. Here's some text for inspiration: 假设你在零售业工作，你的报酬包括时薪和基于销售额的奖金。你有出色的人际交往能力，顾客很感激你的帮助，他们来商店时经常会找你。你的一些顾客会在不同的一天回来，甚至会额外去商店一趟，以确保你是帮助他们的员工。有时这些顾客会购买商品，有时他们不会，但他们总是会回来。你的报酬不包括对你对顾客的关注以及让他们回到商店的能力的任何认可，但是考虑一下如果是这样的话，你能多赚多少钱。然而，为了让薪酬包括非财务或定性因素，除了会计系统中已经跟踪的财务或定量信息之外，商店还需要跟踪非财务信息。跟踪定性和定量措施的一种方法是使用平衡记分卡。.

风格应该反映学术出版物的风格，而不是学校教科书的风格，旨在吸引知识渊博、具有深厚专业知识的读者。尝试：

    - 使用技术和学术语言提出先进的理论。
    - 包括对最新研究结果和该领域辩论的批判性分析，并对经验数据和统计方法进行详细检查。
    - 文章应反映顶级经济学期刊内容的深度和复杂性，面向该领域根深蒂固的读者。
    - 不要添加参考文献或将其添加在文章末尾。 如果有数学表达式，请使用正确的 LateX 格式并且不要使用图像。
平衡计分卡的历史和功能