为大学生量身定制关于'商业法I要点'的全面而深入的教科书。
We are writing on chapter '争议和争议解决'. In particular, section '谈判'. We have already covered the following unit in this section: '谈判类型和目标'. We have already covered the following units in this section: '谈判类型和目标', '谈判风格'. Write a new unit titled '实践中的谈判风格'. Here's some text for inspiration: 苹果对其在中国的保修待遇的回应，即提供一年保修而不是法律要求的两年保修，是如何使用谈判的一个例子。尽管苹果产品在中国继续取得成功和受欢迎，但这个问题激怒了它的客户，中国名人也加入了这场运动来解决这个问题。中国消费者认为苹果傲慢自大，不重视客户或客户的反馈。作为回应，蒂姆·库克发表了公开道歉，他对误解表示遗憾，称：“我们知道，在此过程中沟通不足导致人们认为苹果傲慢自大，无视或很少关注消费者反馈。我们对由此产生的任何担忧或误解表示诚挚的歉意。”苹果随后列出了它打算解决此事的四种方式。通过表现出谦逊和对客户的关心，苹果能够化解可能导致昂贵诉讼的有争议的局面。.

尝试做到：

    - 严谨：确保概念的详细和深入的覆盖。
    - 引人入胜：以学术且引人入胜的语气写作，引起兴趣。
    - 应用：使用具体和实际的例子。 例如，如果主题是微积分积分，请包括您正在教授的概念的方程和证明。 再举一个例子，如果主题是美国历史，请包括日期、名称和关键事件。
    如果有数学表达式，请使用正确的 LateX 格式。 请勿使用图像，并避免在开头使用“欢迎来到本单元”等介绍性短语或在结尾使用结论。
实践中的谈判风格