为大学生量身定制关于'营销原理'的全面而深入的教科书。
We are writing on chapter '产品、促销、价格和地点'. In particular, section '公共关系及其在促销组合中的作用' of '促销组合：广告和公共关系' part. We have already covered the following units in this section: '公共关系定义', '公共关系在促销组合中的作用'. Write a new unit titled '公共关系的工具'. Here's some text for inspiration: 在一个信息获取和共享的时代，公司不能再躲在错误后面，也不能再错过夸耀自己善行的机会。营销人员需要敏锐地意识到组织的形象是如何被公开描绘的——对所有相关方。营销人员应该使用几种工具来积极影响这一形象。虽然公共关系和宣传的目标是向公众宣传积极的形象，但营销人员也必须利用公共关系将负面宣传的影响降至最低。.

尝试做到：

    - 严谨：确保概念的详细和深入的覆盖。
    - 引人入胜：以学术且引人入胜的语气写作，引起兴趣。
    - 应用：使用具体和实际的例子。 例如，如果主题是微积分积分，请包括您正在教授的概念的方程和证明。 再举一个例子，如果主题是美国历史，请包括日期、名称和关键事件。
    如果有数学表达式，请使用正确的 LateX 格式。 请勿使用图像，并避免在开头使用“欢迎来到本单元”等介绍性短语或在结尾使用结论。
公共关系的工具