为大学生量身定制关于'组织行为学'的全面而深入的教科书。
We are writing on chapter '冲突与谈判'. In particular, section '组织冲突的原因'. We have already covered the following unit in this section: '为什么组织有这么多冲突'. Write a new unit titled '冲突过程模型'. Here's some text for inspiration: 在研究了已知会促进冲突的具体因素后，我们可以问冲突是如何在组织中产生的。肯尼斯·托马斯开发了最普遍接受的冲突过程模型。

K. Thomas，“冲突和冲突管理”，M.D.Dunnette编辑。，*工业和组织心理学手册*（芝加哥：兰德·麦克纳利，1976年）。这个模型，如**[链接]**所示，由四个阶段组成：（1）挫折，（2）概念化，（3）行为和（4）结果。.

尝试做到：

    - 严谨：确保概念的详细和深入的覆盖。
    - 引人入胜：以学术且引人入胜的语气写作，引起兴趣。
    - 应用：使用具体和实际的例子。 例如，如果主题是微积分积分，请包括您正在教授的概念的方程和证明。 再举一个例子，如果主题是美国历史，请包括日期、名称和关键事件。
    如果有数学表达式，请使用正确的 LateX 格式。 请勿使用图像，并避免在开头使用“欢迎来到本单元”等介绍性短语或在结尾使用结论。
冲突过程模型