为大学生量身定制关于'商业概论'的全面而深入的教科书。
We are writing on chapter '当今组织中的管理和领导力'. In particular, section '管理与领导力趋势'. Write a new unit titled '危机管理'. Here's some text for inspiration: 即使是管理得最好的组织也会遭遇内部和外部危机。有时组织可以预见危机，在这种情况下，管理者会制定应急计划，但有时他们不能。以麦当劳首席执行官吉姆·坎塔卢波的突然去世为例。该公司制定了可靠的继任计划，并立即任命查理·贝尔为新首席执行官。仅仅几个月后，贝尔宣布他患有晚期癌症。尽管公司已经为领导人的英年早逝做好了准备，但它肯定不会预料到他的继任者也会在几乎同时遭受绝症的袭击。同样，想想2017年哈维、伊尔玛、玛丽亚和内特飓风造成的破坏。万豪酒店危机管理计划的一部分包括放松“禁止宠物”政策，允许逃离风暴的顾客带着宠物入住，因为这是正确的做法。

埃利奥特·梅斯特，“酒店可以预防的6种方法，为危机情况做好准备”，*酒店管理*，https://www.hotelmanagement.net，2017年11月15日。.

尝试做到：

    - 严谨：确保概念的详细和深入的覆盖。
    - 引人入胜：以学术且引人入胜的语气写作，引起兴趣。
    - 应用：使用具体和实际的例子。 例如，如果主题是微积分积分，请包括您正在教授的概念的方程和证明。 再举一个例子，如果主题是美国历史，请包括日期、名称和关键事件。
    如果有数学表达式，请使用正确的 LateX 格式。 请勿使用图像，并避免在开头使用“欢迎来到本单元”等介绍性短语或在结尾使用结论。
危机管理