为大学生量身定制关于'组织行为学'的全面而深入的教科书。
We are writing on chapter '管理与组织行为学'. In particular, section '不断变化的工作场所'. We have already covered the following unit in this section: '国际竞争的挑战'. We have already covered the following units in this section: '国际竞争的挑战', '新技术的挑战'. Write a new unit titled '提高质量的挑战'. Here's some text for inspiration: 工业竞争力的挑战包含几个相互关联的因素，包括适当的产品组合、制造效率、有效的成本控制、研发投资等等。在这一追求中，不可忽视的是对市场上提供的产品和服务的更高质量控制的追求。全面质量管理（TQM）是一个经常用来描述监控和改进公司质量各个方面的综合努力的术语。宝马建立并继续保持其声誉，部分原因是客户已经开始尊重其高水平的质量。质量也是许多日本产品在北美取得成功的主要原因。简而言之，如果公司要竞争，就必须重新努力提高质保。这也是一个管理挑战。管理者如何让员工关心他们生产的产品或提供的服务？在本书中，我们将考虑质量控制问题（它是什么？）和确保提高产品质量的机制（我们如何得到它？）。.

尝试做到：

    - 严谨：确保概念的详细和深入的覆盖。
    - 引人入胜：以学术且引人入胜的语气写作，引起兴趣。
    - 应用：使用具体和实际的例子。 例如，如果主题是微积分积分，请包括您正在教授的概念的方程和证明。 再举一个例子，如果主题是美国历史，请包括日期、名称和关键事件。
    如果有数学表达式，请使用正确的 LateX 格式。 请勿使用图像，并避免在开头使用“欢迎来到本单元”等介绍性短语或在结尾使用结论。
提高质量的挑战