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We are writing on chapter '商业中的内容管理系统和社交媒体'. In particular, section '商业社交媒体'. Write a new unit titled '为什么社交媒体对企业很重要？'. Here's some text for inspiration: 使用社交媒体是任何商业营销策略的重要组成部分。通过提供对客户反馈和互动的访问，社交媒体平台帮助企业与客户保持一致，提高品牌知名度，并提升潜在潜在客户。客户可以使用社交媒体渠道询问有关产品和服务的问题。通过听取客户反馈并分析社交媒体提供的数据，公司可以改善客户服务并增加收入。.

尝试做到：

    - 严谨：确保概念的详细和深入的覆盖。
    - 引人入胜：以学术且引人入胜的语气写作，引起兴趣。
    - 应用：使用具体和实际的例子。 例如，如果主题是微积分积分，请包括您正在教授的概念的方程和证明。 再举一个例子，如果主题是美国历史，请包括日期、名称和关键事件。
    如果有数学表达式，请使用正确的 LateX 格式。 请勿使用图像，并避免在开头使用“欢迎来到本单元”等介绍性短语或在结尾使用结论。
为什么社交媒体对企业很重要？