为 '商业概论' 创建科学期刊文章的摘录，为该主题的专业人士和研究人员量身定制。
We are writing on chapter '了解经济系统和业务'. In particular, section '营商环境及竞争趋势'. We have already covered the following unit in this section: '劳动力人口结构变化'. We have already covered the following units in this section: '劳动力人口结构变化', '全球能源需求'. Write a new unit titled '应对竞争挑战'. Here's some text for inspiration: 为了在全球市场上保持竞争力，公司正在转向许多不同的策略。其中最重要的是关系管理，它涉及建立、维护和加强与客户和其他方的互动，通过互利的伙伴关系发展长期满意度。关系管理包括与供应商建立牢固联系的*供应链管理*和以客户为重点的*关系营销*。一般来说，客户在公司呆的时间越长，客户的价值就越大。长期客户购买更多，占用公司更少的时间，对价格不太敏感，并带来新客户。最重要的是，他们不需要收购或启动成本。好的长期客户价值如此之高，以至于在某些行业，将客户流失减少五个百分点——从每年15%到10%——可以使利润翻倍。.

风格应该反映学术出版物的风格，而不是学校教科书的风格，旨在吸引知识渊博、具有深厚专业知识的读者。尝试：

    - 使用技术和学术语言提出先进的理论。
    - 包括对最新研究结果和该领域辩论的批判性分析，并对经验数据和统计方法进行详细检查。
    - 文章应反映顶级经济学期刊内容的深度和复杂性，面向该领域根深蒂固的读者。
    - 不要添加参考文献或将其添加在文章末尾。 如果有数学表达式，请使用正确的 LateX 格式并且不要使用图像。
应对竞争挑战