为大学生量身定制关于'创业精神'的全面而深入的教科书。
We are writing on chapter '创业营销与销售'. In particular, section '企业家的营销技巧和工具'. We have already covered the following unit in this section: '游击营销'. We have already covered the following units in this section: '游击营销', '关系营销'. We have already covered the following units in this section: '游击营销', '关系营销', '远征营销'. We have already covered the following units in this section: '游击营销', '关系营销', '远征营销', '实时营销'. We have already covered the following units in this section: '游击营销', '关系营销', '远征营销', '实时营销', '病毒式营销'. We have already covered the following units in this section: '病毒式营销', '远征营销'. Write a new unit titled '口碑营销'. Here's some text for inspiration: 口碑营销发生在满意的客户告诉其他人他们对商品或服务的积极体验时。虽然与病毒式营销相似，但口碑营销不涉及营销人员的积极参与，几乎只涉及客户，而病毒式营销主要通过视频或电子邮件试图建立知名度和嗡嗡声。.

尝试做到：

    - 严谨：确保概念的详细和深入的覆盖。
    - 引人入胜：以学术且引人入胜的语气写作，引起兴趣。
    - 应用：使用具体和实际的例子。 例如，如果主题是微积分积分，请包括您正在教授的概念的方程和证明。 再举一个例子，如果主题是美国历史，请包括日期、名称和关键事件。
    如果有数学表达式，请使用正确的 LateX 格式。 请勿使用图像，并避免在开头使用“欢迎来到本单元”等介绍性短语或在结尾使用结论。
口碑营销