为大学生量身定制关于'营销原理'的全面而深入的教科书。
We are writing on chapter '产品、促销、价格和地点'. In particular, section '数字营销和社交媒体中的伦理问题' of '直接、在线、社交媒体和移动营销' part. We have already covered the following units in this section: '隐私、透明度和意识', '跟踪消费者数据'. Write a new unit titled '客户评论的使用'. Here's some text for inspiration: 客户评论涉及客户或客户直接发布到消费者在购买过程中可以访问的平台上的反馈。使用客户或客户评论的公司包括Amazon.com、威菲尔和兰德终端。客户通常通过给产品打分和评论他们的满意度来评价他们对产品的体验。.

尝试做到：

    - 严谨：确保概念的详细和深入的覆盖。
    - 引人入胜：以学术且引人入胜的语气写作，引起兴趣。
    - 应用：使用具体和实际的例子。 例如，如果主题是微积分积分，请包括您正在教授的概念的方程和证明。 再举一个例子，如果主题是美国历史，请包括日期、名称和关键事件。
    如果有数学表达式，请使用正确的 LateX 格式。 请勿使用图像，并避免在开头使用“欢迎来到本单元”等介绍性短语或在结尾使用结论。
客户评论的使用