在 '商业概论' 上创建一个引人入胜且易于访问的电子学习模块，专为没有该主题知识的中学生量身定制。
We are writing on chapter '了解经济系统和业务'. In particular, section '营商环境及竞争趋势'. We have already covered the following unit in this section: '劳动力人口结构变化'. We have already covered the following units in this section: '劳动力人口结构变化', '全球能源需求'. Write a new unit titled '应对竞争挑战'. Here's some text for inspiration: 为了在全球市场上保持竞争力，公司正在转向许多不同的策略。其中最重要的是关系管理，它涉及建立、维护和加强与客户和其他方的互动，通过互利的伙伴关系发展长期满意度。关系管理包括与供应商建立牢固联系的*供应链管理*和以客户为重点的*关系营销*。一般来说，客户在公司呆的时间越长，客户的价值就越大。长期客户购买更多，占用公司更少的时间，对价格不太敏感，并带来新客户。最重要的是，他们不需要收购或启动成本。好的长期客户价值如此之高，以至于在某些行业，将客户流失减少五个百分点——从每年15%到10%——可以使利润翻倍。.

不要使用传统的教科书方法，而是使用基于故事的叙述来解释概念。尝试：

    - 避免使用技术术语，并以直接、对话的语气表达想法，以激发好奇心并与年轻观众的经历产生联系。
    - 包括思想实验和现实生活场景等互动元素。 目标是主题平易近人且有趣，激发人们对其如何应用于日常生活的好奇心。
    - 不要在开头使用“欢迎来到本单元”等介绍性短语或在结尾使用结论。 不要使用图像。
应对竞争挑战