为大学生量身定制关于'商业概论'的全面而深入的教科书。
We are writing on chapter '创造满足客户需求的产品和定价策略'. In particular, section '营销理念'. We have already covered the following unit in this section: '客户价值'. We have already covered the following units in this section: '客户价值', '客户满意度'. Write a new unit titled '建立关系'. Here's some text for inspiration: 关系营销是一种注重与客户建立长期合作伙伴关系的策略。公司通过提供价值和客户满意度与客户建立关系。一旦与客户建立了关系，即使竞争对手的价格更低，或者竞争对手提供促销或激励措施，客户也倾向于继续从同一家公司购买。客户（包括组织和消费者）倾向于从他们信任并感到亲密的供应商那里购买产品，而不管未知竞争对手的产品如何。公司受益于重复销售和推荐，从而增加销售额、市场份额和利润。成本下降是因为服务现有客户比吸引新客户更便宜。专注于客户保留可能是一种成功的策略；研究表明，将客户保留率提高5%会使利润增加25%到95%。

“什么是客户保留？”*客户洞察小组*，https://www.customerinsightgroup.com，2017年4月20日。.

尝试做到：

    - 严谨：确保概念的详细和深入的覆盖。
    - 引人入胜：以学术且引人入胜的语气写作，引起兴趣。
    - 应用：使用具体和实际的例子。 例如，如果主题是微积分积分，请包括您正在教授的概念的方程和证明。 再举一个例子，如果主题是美国历史，请包括日期、名称和关键事件。
    如果有数学表达式，请使用正确的 LateX 格式。 请勿使用图像，并避免在开头使用“欢迎来到本单元”等介绍性短语或在结尾使用结论。
建立关系