为 '创业精神' 创建科学期刊文章的摘录，为该主题的专业人士和研究人员量身定制。
We are writing on chapter '创业营销与销售'. In particular, section '销售和客户服务'. We have already covered the following unit in this section: '六步销售策略示例'. Write a new unit titled '客户服务'. Here's some text for inspiration: 销售中最重要的方面之一，也是经常赢得或失去客户的方面，是客户服务。如果你曾经进入过一家企业，在整个购买过程中，你都受到了微笑的问候和友好的对待，你可能会想回来再次从那家商店或销售人员那里购买。然而，如果销售助理粗鲁无礼，不帮你找到你需要的东西，你很可能不会第二次回到商店。对于初创企业来说，客户服务可能是一个优势，因为企业可以以更个人化的方式一次关注几个客户。公司越大，从个人层面管理许多客户和销售助理就越难。.

风格应该反映学术出版物的风格，而不是学校教科书的风格，旨在吸引知识渊博、具有深厚专业知识的读者。尝试：

    - 使用技术和学术语言提出先进的理论。
    - 包括对最新研究结果和该领域辩论的批判性分析，并对经验数据和统计方法进行详细检查。
    - 文章应反映顶级经济学期刊内容的深度和复杂性，面向该领域根深蒂固的读者。
    - 不要添加参考文献或将其添加在文章末尾。 如果有数学表达式，请使用正确的 LateX 格式并且不要使用图像。
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