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OpenStax是莱斯大学的非营利组织，我们的使命是改善学生接受教育的机会。我们的第一本公开许可的大学教科书于2012年出版，此后我们的图书馆已经扩大到30多本书，用于大学和美联社®课程，被数十万学生使用。我们的低成本个性化学习工具OpenStax导师正在全国各地的大学课程中使用。通过与慈善基金会的合作以及与其他教育资源组织的联盟，OpenStax正在打破最常见的学习障碍，并赋予学生和教师成功的力量。
关于OpenStax
关于OpenStax资源
*创业*旨在满足一学期本科课程的课程需求。该资源将涵盖创业的关键原则，以及作为小企业主、特许经营者、创始人或其他创业专业人士取得成功所需的概念、战略和工具。
关于*创业*
追加资源
**资深撰稿人**
关于作者
序言
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导言
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人们通常认为企业家是企业反叛者、不墨守成规者或活动家。成为企业家已经成为创新者、变革推动者或冒险者的同义词。不管职位或描述特征如何，企业家精神对人们如何思考和参与世界有着普遍的吸引力。
创业的生活方式和职业生涯
你在生活中面临哪些挑战？你有没有积极思考过如何解决这些问题？或者你有没有从分析的角度积极确定问题到底是什么？我们经常倾向于从注意到问题快速跳到选择解决方案，而几乎不知道我们是否正确地识别了问题。识别问题——并测试你的解决方案的潜力、新颖性和可行性——是解决问题的重要组成部分。通常，当我们开始探索问题时，我们会发现它有多种原因。其中包括：
企业家作为问题解决者
你知道有谁失业了吗？或者谁在工作中被拒绝或虐待了？或者他们的收入减少了，或者福利被取消了？研究表明，47%的美国就业面临人工智能和其他技术的风险，尽管也会有目前不存在的新工作机会。[脚注]这些类型的经历和观点为许多人创业提供了动力。当我们为别人工作时，我们受制于他们的决定和行动，但我们得到报酬，不承担他们决定的全部风险。当我们为自己工作时，我们可以做决定（并不是说做决定很容易）。但是当我们有自己的生意时，我们有更大的控制权——作为交换，我们也为自己做的所有决定承担风险。这种对决策的控制是一些人觉得创业世界有吸引力的原因之一。

卡尔·贝内迪克特·弗雷和迈克尔·奥斯本。“就业的未来：工作对计算机化的影响有多大？”*技术预测和社会变革*114（2013）： 254-280。https://www.oxfordmartin.ox.ac.uk/downloads/academic/The_Future_of_Employment.pdf
推动创业成长的因素
相对而言，在美国，创业机会比比皆是。1990年至2014年间，校园创业教育项目的数量从180个增加到2000多个。[脚注]根据全球咨询公司全球创业指数（[链接]），全球比较，美国的创业企业数量最多，瑞士、加拿大、瑞典、丹麦和澳大利亚紧随其后。

Infographic.ly团队。“信息图表：全球企业家精神的发展。”*企业家中东*。2017年1月26日。https://www.entrepreneur.com/article/288286
全球创业
社会企业家对解决社会、环境或经济问题感兴趣。社会企业家将问题与社会或社区焦点、对生活质量的关注或对我们整个地球健康的关注联系起来（您将在《企业家的道德和社会责任》中了解更多关于社会企业家的信息）。年轻的连续发明家Angad Daryani就是这样一个人。Daryani在九年级离开学校，加入麻省理工学院（MIT）的媒体实验室，在那里他从事工业规模的空气过滤器的工作，以清洁地球空气中的污染物和致癌物质。根据全球碳地图集，Daryani的祖国印度是世界第三大二氧化碳排放国，仅次于中国和美国（[脚注]）。

"化石燃料排放."全球碳地图集.2017.http://www.globalcarbonatlas.org/en/CO2-emissions
社会和环境问题和机会
今日创业
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你遇到或读到的每一个成功的企业家都可能从一个与他或她对创造充满热情的东西相关的形象或想法开始。即使这个人不知道他们想要完成或创造的东西如何（或是否）会成为现实，这种情况也会发生。企业家的愿景是路线图的开始，路线图将决定他或她想要他们的创业努力走向何方。愿景是企业家希望企业在未来——也许五年或十年后——是什么样子。不幸的是，许多潜在的企业家都有梦想和想法，但从未发展出具体的愿景。愿景声明是你对企业未来将成为什么的描述：它将发展成什么。但是要注意，通常情况下，企业开始时确定的愿景会变成不同的东西。在后面的章节中，我们将讨论这种变化如何需要思想开放和适应的意愿。使命宣言是关于企业将做什么、它将为最终客户提供什么价值以及它将如何完成这一行动的正式声明。在描述您的使命时，请仔细考虑您提供的价值主张。价值主张是一个总结声明，传达您的产品、服务或独特的业务流程/模型为客户提供的好处。这与解决问题的角度有关。您不仅需要解决问题，还必须提供价值。我们可能会解决一个问题，但如果价值主张不相关或被客户视为“真实”，那么企业可能不会成功。未来愿景的概念和企业的使命都应该正式化为声明。
创业愿景
创造力有许多定义和表达方式（你将在创造力、创新和发明中了解更多关于创造力的知识）。艺术家通常在他们的艺术中展示他们创造性的一面，音乐家通过音乐展示他们的创造力，作家通过写作表达他们的创造力。其他人通过手机创新或新车技术表达技术创造力。由你决定如何在你的企业和职业生涯中表达你的创造力。在大多数情况下，当人们追随他们的激情时，他们的创造力就源于这种激情。
发展愿景的创造性方法
创业伴随着许多挑战，因为企业家必须戴许多帽子。如果企业家是企业中唯一的员工，情况尤其如此。但是不管商业模式如何，所有企业家都必须能够在他们对发展创业企业的奉献和个人生活之间实现平衡。发展一个包括职业和个人生活不同领域的愿景有助于实现这种平衡。
实现平衡
创业愿景想象未来，而目标侧重于期望的结果。尽管愿景是为自己和企业创造未来的关键，目标对于帮助你实现实现愿景所需的步骤很重要。
目标的重要性
创业愿景和目标
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企业家精神允许企业家每天带着一种思维方式，使他们能够克服障碍，以积极进取的态度迎接挑战。什么是企业家精神？就本讨论而言，它可能意味着充满激情、有目的、积极、大胆、好奇或坚持不懈。
创业精神与激情
在您感兴趣的行业或学习领域内，哪些挑战会产生挫败感？如何将这些转化为机遇？在本章的早些时候，我们讨论了Evernote，一家专注于通过存储和组织信息来扩展我们记忆的公司。让我们看看特定行业中创业努力的其他一些例子，以帮助您在自己的行业中规划自己的企业。
你所在学科或领域的创业心态
创业心态
创业视角
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导言
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当经济和就业市场强劲时，企业家有一个安全网，可以降低创建新企业的风险，即开展业务或为满足需求而创建的初创公司或组织，并在企业不成功时允许快速恢复。当对企业的成功和企业家在企业失败时找到工作的信心都很高时，就会有更多的新初创企业。40岁以上的人占大多数新的创业活动，部分原因是企业可能选择不雇用员工，而是雇用独立承包商的持续趋势，即提供类似于员工的工作，而不是承包企业工资单的一部分，并负责支付自己的税款和提供自己的福利。凭借之前的知识和专长，这群企业家认识到从雇佣全职员工向更多外包给独立承包商的转变所创造的机会。其中一个贡献者是零工经济，它涉及根据具体情况使用临时且通常是过渡性的职位，而不是保留全部雇佣员工。雇主的优势包括降低福利成本和对特定员工的忠诚。雇佣工人或独立承包商（有时称为自由职业者）的优势包括没有长期承诺和接受合同的灵活性。从企业家的角度来看，支持零工经济的网站的创建为独立企业提供了机会。今天许多人正在成为小企业家。这一过程有各种各样的名字，如共享经济、零工经济、同行经济或协作经济。也许这意味着为Lyft、Uber或GrubHub等公司开车，或者通过TaskRabbit、UpWork或LivePerson提供服务。预计到2020年，小企业的独立承包商和按需工人人数将达到42%，比目前的数字增长8%。[脚注]如果这一趋势继续保持目前的速度，预计到2027年，超过50%的劳动力将是独立承包商。[脚注]在“美国自由职业者： 2019”报告中，据估计，5700万美国公民是自由职业者，收入接近美国国内生产总值（GDP）的5%，接近1万亿美元，每小时收入中位数为28美元，代表着美国整体经济中超过70%的工人的小时收入。[脚注]一份报告发现，从2005年到2015年，94%的净就业增长属于替代工作类别，其中60%归因于独立承包商和合同公司员工。[脚注]

大卫·普里达姆。“企业家：这是2018年的好消息。”*福布斯*。2018年。https://www.forbes.com/sites/davidpridham/2018/01/10/entrepreneurs-heres-good-news-for-2018/#660f5ebd6659UpWork和自由职业者联盟。“自由职业者预计将在十年内成为美国劳动力的大多数，近50%的千禧一代工人已经成为自由职业者，年度“美国自由职业者”研究发现。*UpWork*。2017年10月17日。https://www.upwork.com/press/2017/10/17/freelancing-in-america-2017/UpWork。“第六次年度‘美国自由职业者’研究发现，比以往任何时候都多的人将自由职业者视为长期职业道路。”*UpWork*。2019年10月3日。https://www.upwork.com/press/2019/10/03/freelancing-in-america-2019/David普里达姆。“企业家：这是2018年的好消息。”*福布斯*。2018年。https://www.forbes.com/sites/davidpridham/2018/01/10/entrepreneurs-heres-good-news-for-2018/#660f5ebd6659；劳伦斯·卡茨和艾伦·克鲁格。“1995-2015年美国替代工作安排的兴起和性质。”2016。https://scholar.harvard.edu/files/katz_krueger_cws_final_nov2018.pdf。
自营职业作为创业之旅
在2017年*Business Insider*的一篇文章《美国需要移民企业家》中，大卫·乔利写道，移民占美国劳动力的15%，占美国企业家劳动力的25%。[脚注] 40%的初创企业至少有一名移民。乔利的文章引用了一项研究，该研究发现移民创业的可能性是出生在美国的人的两倍。2016年，40.2%的财富500强公司由至少一名移民或移民父母的孩子创立。为*福布斯*撰稿的黛娜·布林在2018年的一篇文章中表示，移民占美国新企业的25%，新移民拥有的公司创造了4到500万个工作岗位。[脚注]

大卫·乔利。“美国需要移民企业家。”*商业内幕*。2017年9月5日。https://www.businessinsider.com/america-needs-immigrant-entrepreneurs-2017-9Dinah威森伯格·布林。“移民占美国新企业的25%，推动了‘门户’州的创业精神。”*福布斯*。2018年7月31日。https://www.forbes.com/sites/dinahwisenberg/2018/07/31/immigrant-entrepreneurs-form-25-of-new-u-s-business-researchers/#10ee8099713b
全球创业
你如何适应这个创业之旅？本章将帮助你探索和发现你作为职业选择的创业潜力。将这种探索和发现体验视为制定战略以实现目标或梦想的一种方式。让我们想象一下，你梦想中的假期是去美国蒙大拿州冰川国家公园的徒步旅行。正如徒步旅行者有不同程度的经验一样，企业家也是如此。正如你的荒野徒步旅行计划将涉及许多阶段一样，你的创业之旅包括在通往成功的道路上进行多层次的自我发现、探索、经历和成就。就我们的目的而言，创业风险一词是指任何类型的新业务、组织、项目或感兴趣的运营，其中包括在利用以前没有建立的机会时采取行动的风险水平。对于每一个分享的创业成功故事——比如Facebook或Airbnb的故事——还有更多鲜为人知的创业成功故事，比如Zipline，一家通过无人机在卢旺达和加纳运送医疗用品的公司。这些企业家在追求他们的激情或机遇时面临同样的困境，这将他们引向了创业的命运。他们勇敢地走出舒适区，探索未来的可能性。企业家和你有什么区别？主要区别在于迈出第一步。许多人的想法符合创业想法的定义，但从来没有迈出第一步。正如中国哲学家老子所说，每一段旅程都始于一步。
开始你的创业之旅
创业之旅是你探索创业是否适合你的探索。每一次创业之旅都是独一无二的；没有两个人会以同样的方式体验它。一路上，你会发现机遇和风险以及挑战和回报。把创业之旅想象成一次激动人心的旅行或其他冒险是很有用的。计划旅行所涉及的大多数准备和步骤与创业相似。就像你计划和准备旅行一样——从灵感开始，直到最终旅行——你可能会遵循类似的步骤来创业。就像你准备旅行中可能遇到的任何挑战——恶劣的天气、丢失的行李或绕道——一样，你应该考虑创业旅程中的潜在障碍（[链接]）。将这些困难视为更多了解创业过程的机会——以及了解你自己和如何应对挑战的机会。
作为旅行的创业之旅
创业之旅概述
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美国企业家精神的演变跨越了几个世纪。企业家们在他们所处时代的政治和经济条件下做出了回应并进行创新。美国的经济和工业精神激励了一代又一代的企业家美国人。了解这段历史可能有助于你在考虑自己的创业之旅时理解企业家精神的重要性。
历史视角
你在创业过程中的方法，或者你可能遵循的一系列决定和行动（如[链接]），作为发展或调整你的企业的指南，是流动的，而不是静态的。这是因为你的个人兴趣、背景、经验、资源和关系对你来说是独一无二的——但这些领域可能会随着时间的推移而改变。例如，你和一个朋友可能会一起上艺术课，玩得开心，他们都发现了一个隐藏的天赋和创造每个人都喜欢的手工珠宝的眼光。有一天午餐时，你和你的朋友分享了你对向当地艺术画廊出售你独特作品的兴趣的一些沮丧。尽管你做了研究，但你对从哪里开始或者如何让你的艺术在画廊展出几乎没有线索。在你们的谈话中，你惊讶地发现你的朋友已经按照导师的建议卖了几件。通过几次推荐，她发现她最好的选择是在Etsy上建立一个存在，这是一个以工匠为中心的网站，用于电子商务、电子交易，特别是通过互联网，用于商品和服务的交换。尽管你们都从同一个地方开始，目标相似，但你们的结果不同，因为你们遵循了不同的创业道路。在这种情况下，你的朋友决定在与你不同的阶段进入创业过程。这种情况每天都在发生，并阐明了企业不同的原因：企业家或创业团队的决定是企业的核心和成功。*为什么*企业家是企业最重要的资源将在后面的章节中更详细地讨论。
创业过程
一般来说，创业过程包括几个关键阶段或这些阶段的一些变化。请记住，随着环境和机会的变化，这些阶段并不总是遵循顺序模式。理解和连接这个创业过程的一种流行方法是将你的新企业视为类似于人类生命周期，人类在生命发展中经历的主要阶段，以及两者之间的不同成长过程。
创业过程：风险生命周期和产品生命周期
成为企业家的过程
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如果你准备好创业，你会发现许多情境机会来追求你的兴趣。情境机会是一种变得可用的机会，这取决于你在哪里工作，你的家庭义务，你的想法或发明，你独特的创造性表达，或者最近的职业搜索或工作变动。企业家精神的演变，你自己对企业家思维的接受程度，以及许多现有和新兴的平台使这成为可能。
机会和选择
创业的过程和途径可能是压倒性的。有这么多的选择和决定，创业选择可能看起来令人生畏，你遵循的路线有时可能会产生一些焦虑。在你被创业的技术方面所困扰之前，重要的是从最重要的基础开始：找到你的个人创业之路。
寻找你的创业之路
创业之路
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您可以选择几种流行的框架中的任何一种来帮助设计和整合您的商业经验和创业思维。作为支持创业思维的集成工具而开发的最广泛使用的框架包括：
选择框架
在您的风险发展过程中的某个时刻，以有意义和富有成效的方式捕捉您的想法和意图变得至关重要。在早期阶段创建一个定制的执行方案——一个有组织的、逐步的大纲或指南，将有助于为创业成功奠定基础的想法、想法和关键步骤汇集在一起——将使创业过程更加顺利，从长远来看可能更加成功。应用适当的框架将为您未来的企业提供一个可见、有形、坚实的基础。在完成框架时，您应该找出差距以及进一步发展的想法，然后将两者都添加到您的执行方案中。正如您可以从几种类型的框架中进行选择一样，您可以应用各种行动计划中的任何一种。本节介绍了一些广泛使用的行动计划工具，但并不详尽。这些选定的行动计划是作为一种方式来启动您对风险创建过程的思考。
通过行动计划应用框架
你可能听说过潜在企业家犹豫创业的故事，主要是因为害怕制定商业计划。从历史上看，商业计划的制定需要大量的时间、资源和研究。尽管商业计划仍然非常有价值（并在商业模式和计划中进行了深入讨论），但一些有用的类似商业计划的工具已经出现：这些工具本质上是传统商业计划或其组成部分的开发、内容和结构的变体。关于商业计划的另一个问题是企业家在完成后如何使用它们。在许多情况下，当企业启动时，创业团队发现商业计划没有反映团队面临的现实。广泛的变量往往会否定商业计划的价值。完成商业计划的真正好处是，它迫使创业团队思考计划中反映的他们的决定。即使风险投资和商业计划发生了变化，创建商业计划的过程也鼓励批判性思维和改进决策。实时，您将需要对您的商业计划和风险投资进行更改。在风险投资的整个生命周期中，您应该继续您的背景研究和预测以适应商业计划。
行动计划
回想一下《企业家视角》中的内容，对一些人来说，创业之路是清晰而合乎逻辑的。例如，生物医学实验室的职业可能涉及研究和临床试验，这些研究和临床试验会导致产品在市场上销售的专利申请，从而导致新的企业。其他人通过非传统方法体验创业之路，比如当意想不到的机会出现时。随着全球市场的不断发展，新的创业机会将为那些对基于创造力和创新的机会持开放态度的个人打开大门。
企业家的类型
为您的创业之路提供信息的框架
创业历程与路径
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导言
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全面的商业和企业家道德观需要理解股东（作为所有者（或股东）的小群体）和利益相关者（包括所有在企业中拥有既得利益的个人和组织的大群体）之间的区别。满足股东的需求——也许Shkreli认为他正在这样做——是基于对组织目的的有限看法。这一观点被称为“股东至上”原则，源于密歇根州最高法院的一个著名案件，涉及福特汽车公司和道奇兄弟（他们将继续组建道奇汽车公司）的两个股东。[脚注]这一案件开创了一个持续了几十年的先例，其前提是对首席执行官及其公司唯一重要的是股东利润。然而，这一概念逐渐被更进步的观点所取代，要求在做出可能产生深远影响的关键商业决策时考虑所有利益相关者。作为这种新意识的一个例子，商业圆桌会议是由来自美国最大和最成功公司的首席执行官组成的团体，最近发布了一份关于商业道德的新声明。首席执行官们在声明的开头说：“商业圆桌会议首席执行官们与公共、私营和非营利部门的合作伙伴一起，致力于推动解决方案，为各种规模的工人、家庭、社区和企业带来有意义的变化。”[脚注]

道奇诉福特汽车公司，204 Mich。459,170 N. W.668（1919）。“行动中的领导力”。*商业圆桌会议*。https://www.businessroundtable.org/
利益相关者
无论何时，当你想到你期望自己在职业和个人生活中的行为时，你都在与自己进行哲学对话，以建立你选择坚持的行为标准——即你的道德。你可能会决定你应该始终对家人、朋友、客户、客户和利益相关者说实话，如果这不可能，你应该有很好的理由解释为什么你不能。你也可以选择永远不欺骗或误导你的商业伙伴。你也可能会决定，当你在你的企业中追求利润时，你不会要求所有赚来的钱都归你所有。相反，可能有足够的利润将其中的一部分分配给除了你自己之外的其他利益相关者——例如，那些因为帮助过你或受到你企业某种影响而变得重要的人。这组利益相关者可能包括员工（利润分享）、股东（股息）、当地社区（时间）和社会事业或慈善机构（捐赠）。
做一个有道德的企业家
道德指南针是一种心态，在这种心态下，个人已经发展出区分对与错所需的能力，或者在具有挑战性的环境中区分公正和不公正。当个人能够系统地、习惯性地以合乎道德的方式行事时，在困难的情况下，他们没有努力决定如何行动或做什么，他们已经将道德指南针内化了。可以说，这些人拥有良好的品格，能够赢得信任，并具有被认为是领导所必需的品质。
发展道德指南针
与在具有既定结构的大型企业环境中工作不同，企业家经常根据自己的规则创建和运营新的商业企业。在约束和限制范围内创建新企业的压力激励企业家寻找创新方法来满足潜在的市场需求。与此同时，满足这些期望的挑战会在企业家做出各种决定时产生诱惑和道德压力。充斥着潜在法律问题的常见领域包括合同、侵权、雇佣、知识产权、利益冲突、产品或服务索赔和性能的完全披露/真实性以及反垄断/竞争法（[链接]）。
创业中的法律问题
创业中的道德和法律问题
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如果你真正理解你的各个利益相关者的立场，你就会很好地理解企业社会责任（CSR）的概念。CSR是企业在更广泛的背景下看待自己的做法：作为具有某些隐含社会义务和环境考虑和问题的社会成员。如前所述，法律合规和道德责任之间存在明显差异，法律并没有完全解决企业面临的所有道德困境。CSR确保公司根据公司的文化和使命从事健全的道德实践和政策，超越任何强制性法律标准。实践CSR的企业不能将股东财富最大化作为其唯一目的，因为这一目标必然会侵犯更广泛社会中其他利益相关者的权利。例如，一家无视企业社会责任的矿业公司如果只追求利润，可能会侵犯当地社区清洁空气和水的权利。相反，企业社会责任将所有利益相关者置于更广泛的背景框架中。
企业社会责任（CSR）
社会企业家指的是企业家发起的企业，他们首先是社会事业的倡导者或倡导者。然而，他们能够利用这一事业作为平台来发展和维持一个经济上可行的组织。这些人主要受到更高愿景或更宏伟目标的驱动和激励。这种新型企业家利用他们的地位、他们在社区中的地位以及企业作为推进他们的社会目标和个人议程的工具或平台的潜在协同作用和财富创造力量。这些社会事业通常包括解决代价高昂的长期社会问题或痛苦、必须纠正的社会错误或不公正，或者被社会或组织忽视或边缘化的全球问题。
社会企业家精神
建立新企业的能力是一个令人兴奋的机会和特权。以负责任的方式有意识地规划和建立新企业促进了更美好世界的延续。支持对当前和长期影响的认识和敏感性的新企业的发展反映了企业家的个人和组织价值观和目标。
负责任的企业家和社会创业机会
我们选择尊重的价值观是我们自己的本质，无论我们在哪里生活、工作和娱乐，我们都将这些价值观随身携带。正如我们所指出的，无论你创建的是营利性组织还是非盈利性组织，你选择的创业道路都应该反映你的价值观。你也有可能建立一家营利性公司，自己或代表你的公司在非营利部门做大量志愿者。无论你的创业道路是什么，重要的是不要让你深思熟虑的价值观被不重视忠诚或勤奋的人削弱。创业不是一场比赛，在比赛中，获得最大投资组合或最快水上摩托车的人除了空头支票之外什么都赢得了。以正直和尊重的态度对待他人，并被成功事业的真正象征所包围——家人、朋友和同事，他们将证明你工作的尊严。归根结底，如果你获得了荣誉的生活，那么你就成功了。
确定您的价值观和使命
要检验你的个人价值观和使命，没有比创业角色更好的地方了。创业不能只靠概念。创业比任何其他类型的企业都更需要实用的解决方案和高效的方法。企业家通常首先要确定一种在特定市场上很难获得的产品或服务，或者这种产品或服务可能非常容易获得，但价格过高或不可靠。激励创业的总体指导力量是公司使命的执行，这决定了公司的大部分主要方向，包括识别服务不足的客户、运营地点以及帮助公司起步并扩张的合作伙伴、供应商、员工和融资。然而，在一个全新的组织中，这种使命来自哪里？
测试您的价值观和使命宣言
企业社会责任与社会企业家精神
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成功的初创企业的一个相当普遍的特征是魅力四射、充满竞争精神的创始人。毕竟，要度过初创企业领导者不可避免的失望，需要厚脸皮和强大的自我意识。然而，公司往往会发现，随着他们的成长，不同的领导精神是必要的。如果企业家从一开始就接受人文主义领导风格，他们还能成功吗？还是这总是会破坏已经很低的初始成功几率？这是许多公司都在努力解决的一个难题。敬业的员工可能会因为苛刻的苛刻领导者而被推迟，即使在取得成功后也很少回报忠诚的员工。新员工可能会认为工作环境不如他们预期的那么融洽，然后干脆离开。
创业文化
企业家必须为发展建立在道德和责任基础上的组织奠定基础。基本组成部分使企业家能够系统地为社会增加最大价值，并负责任地这样做。此外，对于修改企业或接管新企业的企业家来说，建立道德行为的基础既不会扰乱正常的商业运营，也不会增加大量的管理费用，因为主要概念已经融入到组织的结构中。
发展道德责任组织的基础和框架
一个安全、健康和富有成效的工作场所是一个环境，在这个环境中，个人有高度的信任和信心，如果他们尽了最大努力，他们会看到许多结果，并得到许多东西来换取他们的辛勤工作。这个概念类似于雇主-雇员合同。这份合同包括以下员工期望：
创造一个道德和负责任的工作环境
企业家需要欣赏、尊重和学习有效利用每个人带来的独特和多样化的品质。这些品质可以用来创新、做出更好的决策、解决复杂的问题/冲突、在一个方向上团结一致地推动组织，或者在需要时快速改变方向。如果使用得当，这些差异使企业家能够通过观察不同的想法、想法和观点来发展持续的竞争优势，从而做出更好、更明智的决策。
多样性
作为一名企业家，你需要认识到男女平等原则对发展持续竞争优势的重要性、价值和影响。然后你需要将这一原则纳入你的组织结构中。除了是正确的做法之外，这一原则如此重要的一个原因是，地球上近一半的人是女性（并且传统上在商业世界中被边缘化）。[脚注]，[脚注]如果你忽视了这一事实，你也将潜在地忽视了可以帮助你超越并发展持续竞争优势的一半人才。反过来，这将导致信任和信心的丧失。第二个也是更重要的原因是，任何偏离这一原则的行为都违背了整个道德和责任的概念。此外，这一原则将有助于您的组织吸引最优秀和最聪明的员工。

R. A.Fisher。*自然选择的遗传理论*。（克拉伦登，牛津，1930年）。W.D.Hamilton，“非凡的性别比例”，*科学*156（1967）：477-488。
两性平等
最后，安全环境的发展还涉及一种环境，在这种环境中，个人能够建立牢不可破的信任纽带，在这种环境中，他们不觉得自己必须不断小心，在这种环境中，个人可以自由地指出不当行为而不会受到谴责，在这种环境中，个人认为他们将得到应得的或应得的。发展安全工作环境的这一方面涉及确保个人感到他们受到公平和公正的对待，他们对发展道德和道德工作环境的需求得到满足。
信任和道德责任
如果你或你的组织犯了一个错误或失误，你必须决定如何解决它。总的来说，你面临着现在支付还是以后支付百倍的选择。仔细观察我们这个时代最大、最昂贵、最具破坏性的公司失败表明，这些失败导致了生命、财产和/或巨大的环境灾难的损失。在大多数情况下，这些公司失败是由代表领导层的一个或多个道德偏差造成的。为了解决这些问题，企业家需要从首先负责开始，接受他们的失败，并承认他们犯了错误。如果他们希望利益相关者接受并相信他们的悔恨，这种承认需要真诚、透明、迅速、真实和真实。一旦迈出第一步，他们需要立即采取措施主动解决他们造成的问题。许多领导者或企业家从惨痛的教训中学到了，他们需要从一开始就对利益相关者公开透明。不迅速承认错误可能而且已经导致在被曝光时付出非常高昂的代价。企业家需要采取的行动包括：
如果你犯了一个错误
建立道德卓越和负责任的工作场所文化
企业家的道德和社会责任
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导言
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创造性思维可以采取各种形式（[链接]）。本节重点介绍一些被证明对企业家有用的创造性思维练习。在讨论了你可以尝试的构思实践之后，我们最后讨论了一个深入的创新练习，它可以帮助你养成将创造性想法转化为创新产品和服务的习惯。在本节中，结果至关重要。
创造性的问题解决方法
寻找创新方法通常会发现许多与我们刚才讨论的相同或相似的创造力练习。为了超越构思练习，我们将以思维基础来结束，这些思维基础可以帮助你解决各种创新问题。简而言之，开放式创新涉及在组织结构之外寻找和找到解决方案。开放式创新有些难以确定。教育家和作者亨利·切斯布劳是最早定义它的人之一：“开放式创新是‘利用有目的的知识流入和流出来加速内部创新，并分别扩大创新的外部使用市场。’”[脚注]换句话说，建立在开放式创新结构上的公司超越了自己的研发能力来解决问题。这种观点可以指导各种产品和服务开发过程。开放式创新模式还允许广泛共享创新，以便它们可以在原始公司或机构之外播种其他创新。

亨利·切斯布劳。“关于开放创新你需要知道的一切。”*福布斯*。2011年3月21日。https://www.forbes.com/sites/henrychesbrough/2011/03/21/everything-you-need-to-know-about-open-innovation/#1861dd5275f4
创新方法与环境相匹配
考虑使用网络浏览器搜索创意和创新实践链接，并将这些结果与你可以通过谷歌学术或其他学术数据库在学术文献中找到的结果进行比较。要采用真正开放的创新思维，让自己接受各种影响是至关重要的，即使这需要时间和大量认知能量。经济、社会和个人回报可能会很大。
保持新兴实践的领先地位
创意和创新工具
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创业创造力和艺术创造力并没有太大的不同。你可以在你最喜欢的书籍、歌曲和绘画中找到灵感，你也可以从现有的产品和服务中获得灵感。你可以在自然界中，在与其他有创造力的人的对话中，以及通过正式的构思练习，例如头脑风暴，找到创造性的灵感。构思是一个有目的的过程，它打开你的思维，接受从一个既定的目的或问题向四面八方延伸的新思路。头脑风暴，在一个没有判断或分歧的环境中产生想法，目的是创造解决方案，只是提出新想法的几十种方法之一。[脚注]

Rikke Dam和Teo Siang。“介绍作为设计思维核心的基本构思技巧。”*交互设计基金会*。2019年4月。https://www.interaction-design.org/literature/article/introduction-to-the-essential-ideation-techniques-which-are-the-heart-of-design-thinking
创造力
我们之前将创新定义为为现有产品或服务增加价值的变化。根据管理思想家和作者彼得·德鲁克的说法，关于创新的关键点在于它既是对市场内部变化的反应，也是对来自外部市场变化的反应。对德鲁克来说，古典创业心理学强调了创新的目的性。[脚注]商业公司和其他组织可以通过应用横向或线性思维方法来计划创新，或者两者兼而有之。换句话说，并非所有创新都是纯粹的创造性。如果一家公司希望创新当前的产品，对该公司来说，更重要的可能是创新的成功，而不是所涉及的创造力水平。德鲁克将创新的来源总结为七个类别，如[链接]中所述。公司和个人可以通过在市场内寻找和发展变化或通过专注和培养创造力来进行创新。公司和个人应该寻找创新的机会。[脚注]

P. F.Drucker。*创新和企业家精神：实践和原则*。纽约：Harper&Row出版社，1986年。P.F.Drucker。*创新和企业家精神：实践和原则*。（纽约：Harper&Row出版社，1986年），35。
创新
发明是超越创新的能力飞跃。有些发明将几项创新结合成新的东西。发明当然需要创造力，但它不仅仅是想出新的想法、想法的组合或主题的变化。发明家建造。开发用户和客户认为是发明的东西对一些企业家来说可能很重要，因为当一种新产品或服务被视为独一无二时，它可以创造新的市场。真正的发明往往在市场上得到认可，如果公司能够围绕发明建立面向未来的公司叙事，它有助于建立有价值的声誉和市场地位。[脚注]

《叙述企业声誉：通过讲故事变得合法》*《管理与组织国际研究》*28，第3期（1998）：120-137。
发明
创造力、创新和发明：它们的区别
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原始的创造力和横向思维的亲和力可能是与生俱来的，但是有创造力的人必须完善这些技能，才能成为各自领域的大师。他们练习是为了容易和一致地应用他们的技能，并将它们与其他思维过程和情感相结合。任何人都可以通过练习来提高创造性努力。就我们的目的而言，实践是一种应用创造力的模式，它源自创业方法（[链接]）。[脚注]它要求：

Aleza D'Agostino。“詹姆斯·泰勒创作过程的5个阶段。”*CreativeLive*。2015年12月28日。https://www.creativelive.com/blog/5-stages-of-the-creative-process-with-james-taylor/
创作过程：创作的五个阶段
创新型企业家本质上是问题解决者，但这种水平的创新——识别痛点并努力克服它——只是一系列创新步骤中的一个。在颇具影响力的商业出版物*福布斯*中，企业家拉里·迈勒指出，解决问题本质上是反应性的。[脚注]也就是说，你必须等待问题发生，才能认识到解决问题的必要性。解决问题是创新实践的重要组成部分，但为了提升实践和领域，创新者应该预见问题并努力预防它们。在许多情况下，他们创建了持续改进的系统，迈勒指出，这可能涉及“打破”以前似乎运行得非常好的系统。争取持续改进有助于创新者领先于市场变化。因此，他们为新兴市场准备好了产品，而不是开发追逐变化的项目，这种变化可能会在一些技术驱动的领域不断发生。建立一个持续改进的系统的一个问题是，你本质上是在制造问题来解决问题，这与许多公司的既定文化背道而驰。创新者寻找能够处理有目的的创新的组织，或者他们试图启动创新。一些创新者甚至有超越当前能力的未来创新的目标。为了做到这一点，迈勒建议将不同经验背景、不同专业知识的人聚集在一起。这些关系并不能保证成功的创新，但这些群体可以产生独立于制度惯性的想法。因此，创新者是问题解决者，但也可以用问题创造和问题想象的形式工作。他们处理尚未存在的问题，以便提前解决这些问题。

拉里·迈勒。“创新是解决问题 . . . 还有更多。”*福布斯。*2014年6月13日。https://www.forbes.com/sites/larrymyler/2014/06/13/innovation-is-problem-solving-and-a-whole-lot-more/#3f11abe533b9
创新不仅仅是解决问题
发明的一般过程包括系统和实际的步骤，可能包括线性和非线性思维。你可能认为只有天生具有艺术技能的人才有创造力，只有天才才能成为创新者和发明家，但创造力的大部分是由沉浸在实践中驱动的。你可以建立和培养自己的创造力。你对发明家的看法可能是像约翰内斯·古腾堡这样的人，他开发了印刷机。印刷术的传播最终重新绘制了欧洲地图，并导致了新的学习中心的建立。古腾堡所谓的火花实际上更像是缓慢燃烧的火花。他富有创造力和创新性——历史上最著名的发明家之一——但他的印刷机和所有其他发明一样，是现有技术的综合。古腾堡最重要的创新是他使用可移动、可互换的金属字体，而不是整个手工雕刻的木块文本（[链接]）。完善他的印刷过程花了几十年时间，让他几乎破产。[脚注]发明家的一次天才的概念主要是神话。历史记住的人通常非常努力地发展他们的创造力，熟悉他们那个时代创新时机成熟的过程和工具，并最终做出如此独特的东西，以至于社会承认它是一项发明。

约翰·曼。*古腾堡革命*。纽约：兰登书屋，2010年。
开发发明
发展想法、创新和发明
创造力、创新和发明
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导言
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在20世纪，经济学家约瑟夫·熊彼特（Joseph Schumpeter）在[link]中指出，企业家创造价值的方式是“利用一项新发明，或者更一般地说，利用一种未经试验的技术可能性来生产一种新商品或以新的方式生产一种旧商品，开辟新的材料供应来源或产品出口，重组一个行业”或类似的手段。[脚注]

约瑟夫·熊彼特。*资本主义、社会主义和民主*，第3版。（纽约：哈珀火炬书，哈珀和罗出版社，1950年），132-134。
机会理论
开始你的创业追求的一个好地方是尽可能多地阅读，尤其是在新技术发展的情况下，即使是在你工作的领域之外。请记住，随着技术开始出现，我们通常还不了解它们的商业潜力。例如，微波技术首次应用于雷达跟踪军用潜艇。但是，多亏了一个名叫珀西·斯宾塞的好奇者，以及有一天在修补技术时口袋里的花生棒意外融化，微波诞生了。它需要几十年才能以大众市场能够负担得起的价格生产出来。[脚注]

马特·布利茨。“微波炉是如何由意外发明的惊人真实故事。”*流行力学*。2016年2月24日。https://www.popularmechanics.com/technology/gadgets/a19567/how-the-microwave-was-invented-by-accident/
识别机会
最近一些推动创业领域变革的因素包括新的融资选择、技术进步、全球化和特定行业的经济学。
机会的驱动因素
创业机会
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当你开始研究你的想法是否可行时，一个好的起点是美国小企业管理局推荐的来源。其中包括美国人口普查数据（https://www.census.gov/academy），它提供了对你所在市场地区人口的洞察，例如大都市统计区数据，以及经济和贸易统计数据。对于大多数企业家来说，研究还将包括询问潜在客户，特别是你的目标客户，关于他们喜欢和不喜欢的产品的问题，如何改进产品或服务，如何改善客户购买体验，甚至客户可能去哪里购买产品和服务而不是你的企业。
研究数据的常见来源
无论你是自己创业，收购现有企业，还是购买特许经营权，研究行业，你的目标市场，检查经济和资金选择都是履行尽职调查的一部分。尽职调查是采取合理步骤验证你的决定是基于充分研究和准确信息的过程。它意味着彻底研究潜在的追求，提出详细的问题，并验证信息。
研究和验证创业机会
你的研究过程应该包括尽你所能了解你计划进入的行业。这将有助于你发现机会。行业信息的一个很好的来源是你大学图书馆的商业参考部分。行业平均值可以在参考书中找到，也可以在邓白氏/胡佛斯（http://www.hoovers.com/industry-analysis.html）找到。行业分析包含重要信息，包括行业及其特征、竞争格局以及产品、运营和技术的简要描述。
行业机会来源
消费者机会的来源与我们社会的变化有关，例如接触新信息带来的新习惯或行为。例如，大多数人感到与空闲或不受限制的时间减少有关的压力。[链接]跟踪每个工人每年按国家划分的平均工作小时数。
消费者的机会来源
研究潜在商机
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竞争分析应该为企业家提供关于竞争对手如何营销他们的业务的信息，以及通过竞争对手没有服务或服务不好的领域的产品或服务差距进入市场的方法。更重要的是，竞争分析有助于企业家发展竞争优势，这将有助于创造可持续的收入来源。例如，像沃尔玛这样的大公司主要是在价格上竞争。小公司通常不能在价格上竞争，因为像沃尔玛这样的大公司可以获得的内部效率和销量对小公司来说是不可用的，但是他们可能能够在其他一些重要的变量上成功地与沃尔玛竞争，比如更好的服务、更好的产品或独特的购买体验。
竞争分析
确定你的想法是否是一个真正的创业机会的分析的一部分是确定一个可行的商业模式。商业模式是一个计划，说明企业将如何获得资金；企业如何为包括客户在内的利益相关者创造价值；企业的产品如何制作并分配给最终用户；以及如何通过这个过程产生收入。基本上，商业模式描述了企业将如何通过描述这些行为来创造利润。现阶段的商业模式由四个组成部分组成：产品、客户、基础设施和财务可行性（[链接]）。商业模式和计划中涵盖了商业模式的更完整版本。
商业模式和可行性
竞争分析
识别创业机会
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导言
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有两种著名的解决问题模型：*适应性*和*创新性*。英国著名心理学家迈克尔·柯顿开发了柯顿适应创新（KAI）清单来衡量个人解决问题的风格。[脚注]柯顿认为，解决问题的偏好取决于独创性、一致性和效率的个性特征。KAI清单通过衡量与符合特征的陈述的一致性来确定个人解决问题的方法，例如产生许多新想法、遵守规则和在群体中相处的能力，以及系统地定位日常行为的能力。结果将个人归类为创新者或适应者。创新者高度原创，不喜欢顺应，并且比适应者更重视效率。

"适配器和创新者的特征."*Kirton KAI库存工具*. n.d.http://pubs.acs.org/subscribe/archive/ci/31/i11/html/11hipple_box3.ci.html
两种问题解决模型：自适应和创新
虽然识别问题是创业过程起源的必要部分，但一旦企业启动并运行，管理问题就完全不同了。企业家没有避免问题的奢侈，通常负责解决初创企业或其他形式企业中的所有问题。企业家拥有某些技能，使他们成为特别好的问题解决者。让我们检查每种技能（如[链接]所示）。
问题解决技巧
企业家对解决问题有着永不满足的欲望。这种动力激励他们在产品或服务出现缺口时找到解决方案。他们认识到机会并利用它们。有几种类型的企业家问题解决者，包括自我监管者、理论家和请愿者。
问题解决者的类型
解决问题以找到创业解决方案
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训练自己像企业家一样思考意味着学习评估挑战的步骤：澄清、构思、开发、实施和评估（[链接]）。
创造性问题解决过程的步骤
企业家在发展填补空白的想法时面临着解决许多问题，无论这些机会是建立一家新公司还是在现有公司内创办一家新企业。其中一些问题包括人员配备、雇佣和管理员工、处理法律合规、资金、营销和纳税。除了列出的平凡活动之外，企业家或企业家建立的团队，在保持产品线或所提供服务背后的持续创造力方面是不可或缺的。企业中的创新和创造力对于扩展产品线或开发开创性服务是必要的。
用创造力解决问题
创造性问题解决过程
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商学院通常教授一种理性的、分析性的思考方法。它侧重于定义明确的目标和约束，在连续的计划和分析过程中，思想先于行动。设计思维过程以不同的方式解决问题。在对设计“空间”的迭代探索中，思考和实践往往交织在一起，这个过程揭示了目标和约束，而不是预先确定它们。
设计思维过程
斯坦福设计学院采用以人为本的设计思维（HCD）作为其设计思维方法。HCD强调设计思维过程的以下空间：
以人为本的设计思维空间
有许多设计思维工具旨在帮助或激发您的设计思维活动。它们源于致力于设计思维的组织，如IDEO和Google Ventures。虽然方法包含流程和技术，但工具是支持此类方法的资源。这些可能是促进方法的活动或模板。
设计思维工具
设计思维
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精益问题解决过程是一个观察、评估和持续评估的循环，如[link]所示，这个循环通常包括八个具体步骤。
精益问题解决流程
观察是企业家研究挑战并注意到需要解决方案的挑战的所有方面的阶段。在这个阶段，企业家就成功的产品、结果或服务所需的变化提出问题并进行研究。企业家必须确定为什么需要改变。努力的目的是什么？反馈在这个阶段非常重要。
精益问题解决阶段
精益流程
问题解决和需求识别技术
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导言
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正如你在《企业家视角》中看到的，愿景陈述概述了企业更广泛的目标，即企业家认为企业未来会发展成什么样子。在你能创建一个集中的使命陈述和目标来回答你是谁、你做什么以及你未来计划做什么之前，你必须制定一个愿景陈述，让你展望未来来回答这个问题：“如果我们的组织是自己最好的版本，我们有一天会成为什么？”
愿景
在本章的开篇小插曲中，你了解到一位年轻女性寻求与社会不公作斗争。明卡拉的使命是不言而喻的。它遵循了她在社会中面临偏见的经历。其他创业使命可能不像个人或利他的那样，但它们仍然可以成为推动热情寻求解决方案的力量。正如我们在明卡拉身上看到的，企业家经常通过困难或令人沮丧的经历来开发产品或服务理念，无论是社会不公还是消费者的挫败。
米申
一个组织需要为其产品和服务建立具体的目标，以保持活力。目标应该用适合市场的精确术语来表述。例如，芝加哥一家新的“白桌”意大利餐厅需要一个初始目标，即如何根据其愿景和使命（相对于现有产品）吸引和留住新客户。一家新公司的初始目标可能不是粉碎所有竞争并占据垄断地位。相反，它可能希望获得接近竞争对手的一定比例的市场份额，或者创造一种新产品来进入针尖市场。在这种情况下，目标将被表述为吸引竞争对手客户的具体结果，或者在利基企业（如斯潘克斯）的情况下，定义一个新的女性舒适服装类别。Lululemon Athletica开创了以客户为中心的女式运动服装设计，最近确立了与其使命一致的新增长目标：“管理层决心到2020年将公司收入提高到40亿美元。这包括增加历史上对收入贡献较小的公司，如男装、国际和数字业务。”[脚注]

约翰·巴拉德。“卢勒蒙竞技队推进2020年的雄心勃勃的目标。”*杂色傻瓜。*2017年12月17日。https://www.fool.com/investing/2017/12/10/lululemon-athletica-pushes-forward-with-ambitious.aspx
目标
阐明您的愿景、使命和目标
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作为一名企业家，你需要能够毫不费力地讨论你的产品及其问题解决方案叙述、价值主张、市场利基和竞争对手，但是在你的推销中，你还需要能够讲述你的故事。准备好通过应用最通用的故事格式来讲述你的创业故事：童话。这里有一个你可以使用的模板：
讲述你的故事
在音高发展中使用故事的主要优势是它们是相关的。故事是我们理解生活的方式，所以故事帮助别人理解我们的新事业是很自然的。故事有助于从特定的角度用意象传递概念。
使用故事的优缺点
分享你的创业故事
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无论你向谁推销，你通常都需要引用你的问题解决方案陈述、价值主张和关键特征，以及你如何为不同的受众确定这些信息的优先级。如[链接所示，一旦涵盖了这些核心部分，你的不同演示应该为不同的最终“要求”量身定制。推销中的要求是具体的金额、你请求的帮助类型或你寻求的结果。
推销观众
策划一个推介活动意味着要研究在相同或相似市场中工作的地区、潜在投资者和当前竞争对手。一个好的推介活动不仅解释了是什么让产品或服务变得好，还解释了是什么让市场变得好。除了你想瞄准的个人投资者之外，还要研究市场。天使投资者很难找到，但市场可以被彻底剖析。安德森·霍洛维茨是硅谷现存最成功的风险投资公司之一，其联合创始人马克·安德森曾经写道：“在一个伟大的市场——一个拥有大量真正潜在客户的市场——市场会从初创企业中拉出产品。”[脚注]这是对安德森向自己提出的一个问题的回答：“什么与成功关系最大——*团队*、*产品*或*市场*？”他把这个问题设置成一种修辞工具，用来教导创业者，没有市场，你就没有产品，不管你多么努力，或者你的团队多么天才。投资者专业化：在正确的地理位置找到投资者，找到了解市场部门的投资者。你的目标应该是找到能够以重要、准确的方式向你解释市场的导师。如果你找到了一个肥沃的市场，你就可以实践客户开发，并学习和迭代你的成功之路。

马克·安德森。“第4部分：唯一重要的事情”。*PMARCA创业指南*。2007年6月25日。https://pmarchive.com/guide_to_startups_part4.html
球场目标
推介通常通过所谓的推介平台呈现，也称为*幻灯片平台*。这是您使用PowerPoint、Prezi、Keynote或Google幻灯片等程序创建的幻灯片演示，可以快速概述您的产品和您的要求。因此，推介旨在清晰、简洁和引人注目，并应包括[链接]中显示的关键区域。
推销的关键要素
正如你所看到的，企业家分享他们愿景的主要手段是推销平台。通常10到20张幻灯片可以解释你的公司、它的目标和关键信息，以说服观众采取行动（通常是投资者考虑投资企业）。推销演示应该是视觉化的和引人入胜的。它们应该易于编辑和重新排列，并且应该以艺术、华丽和合理的吸引力吸引观众。总的来说，它们传达了创新背后的灵感、未来的能力和团队的优势。尽可能多地包含你需要的视觉效果，并确保视觉效果与脚本相匹配。
球场甲板
在看过针尖市场领导者在种子资金和风险投资之间改编的模范演讲后，似乎很难通过一两分钟的电梯演讲来激励投资者开发中的项目，但为这种类型的演讲做好准备是必不可少的。电梯演讲是一个简短的演讲，一个记忆的演讲，可以让你进门展示你的全部演讲。电梯演讲应该触及问题解决方案、价值主张、产品市场契合度和团队等关键要素，而不是其他太多。
电梯广告
为各种受众和目标开发宣传
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除了专利之外，还有其他保护知识产权的法律手段。[脚注]你可能希望要求合作伙伴签署保密协议（NDA）。通常，如果合作伙伴披露他们对你价值主张核心的专有信息的了解，保密协议会受到惩罚。这些可以是有时间限制的，这意味着在一定时间后，有人可以自由讨论业务及其专有实践，或者，为了加强法律控制，它们可能是开放式的。开放式保密协议可能要求一个人终身对关键信息保持沉默，或者面临可能价值数百万美元的民事诉讼。

斯蒂芬·基。“如何在没有专利的情况下保护你的商业理念。”*企业家。*2013年5月8日。https://www.entrepreneur.com/article/226595
法律协议
进一步的建议是应用创造力，掩盖产品或服务的真实本质。通过淡化某些关键功能或将它们隐藏在用户交互界面（UI）中，您可能能够在构建产品、平台或原型的同时将注意力从您的价值主张上转移开。用户交互界面（UI）是客户在使用您的产品时看到的。图形用户交互界面（GUI）在所有基于Windows和Apple的设备上都很常见。智能手机使用基于基本操作系统（主要是iOS或Android）构建的应用程序（app）界面。UI在许多消费者和专业产品中变得非常普遍，因为它们与微处理器、传感器、内存和其他嵌入式功能相关联。从设计的角度来看，您的团队必须决定每个按钮、搜索框、图形元素和信息显示的放置位置以及外观。好的UI很有用，对用户来说感觉很直观。
非常规方法
推销要求你证明你已经组建了一个有能力、专业的团队，可以把一个想法转化为创新。用户、合作伙伴、投资者和其他人会就你的产品或组织应该如何改变提出想法。如果企业家不能处理反馈，投资者会认为这是一个警告信号。[脚注]应用从反馈中吸取的经验教训是商业学习的目的。

约翰·拉姆普顿。“我不会投资你创业的25个理由。”*企业家。*2014年9月15日。https://www.entrepreneur.com/article/236999
使用反馈来优化您的音高
通过反馈保护您的想法并润色音高
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正如社区投资学校教育学生以提高整个社区的地位一样，一些社区开始看到投资企业家的长期价值。以下是一些需要寻找的资源：
区域资源
根据Entrepreneur.com，[脚注]在潜入之前，必须测量某个地理区域的竞赛的温度。创业竞赛是除球场竞赛之外的任何创业竞赛。它们通常由非营利组织和大学举办，但越来越多的公司举办这些竞赛是为了向更多的外部创新开放，以吸引不同的企业家，并获得具有商业潜力的新想法的非传统来源。它们通常需要提交关于您的企业的留档、商业模式（在商业模式和计划中涵盖）、招股说明书和根据竞赛规范量身定制的表格等项目。

“参加小企业融资竞赛。”*企业家。*2017年1月25日。https://www.entrepreneur.com/article/286209
竞赛
与竞赛一样，推介比赛（[link]）可能会为获胜者提供现金奖励或指导机会。一些较大的推介比赛有种子资金协议或有事项，获胜者必须在接受现金奖励之前签署。竞赛和推介比赛之间的主要区别在于，在后者中，你被期望以演示的形式展示你的商业想法，通常带有推介平台，而在前者中，你被期望提供一个更非正式的想法摘要，尽管竞赛中的奖金较少（例如，1,000美元的免费法律或其他商业服务与更大的现金奖励相比）。
竞赛
现实检查：竞赛和比赛
讲述你的创业故事并提出想法
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导言
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可口可乐、迪斯尼和戴尔等大型企业的传统营销倾向于专注于管理和发展现有的计划和品牌。像这样的公司享有更大的资源，如大量的财政支持和大量的营销专业人员来指导他们的努力。但是，中小企业（那些拥有500名或更少员工且年收入少于\750万美元的企业，由小企业管理局定义）的营销[脚注]是不同的，因为财政资源有限，通常是企业家独自负责营销工作。如果他们确实有资金用于营销费用，他们可能会在按项目收费的基础上使用小型代理机构。

"符合尺寸标准."基本要求.美国小企业管理局https://www.sba.gov/federal-contracting/contracting-guide/basic-requirements#section-header-6
传统营销
在基本层面上，创业营销是一套非常规做法，可以帮助初创企业和年轻企业出现并在竞争市场中占据优势。这些方法与传统方法之间的主要区别是，创业营销倾向于通过提供扰乱或吸引特定市场的创新产品和服务来满足客户和建立信任。[链接]概述了传统营销和创业营销之间的区别。
创业营销
人们对营销最大的误解之一是它都是关于促销的，或者公司如何销售或宣传某物。但事实是，促销只是营销组合的一个方面，它描述了营销人员用来识别和到达目标市场的基本策略和方法。目标市场是公司寻求为其提供商品或服务的特定消费者群体。
营销组合
创业营销和营销组合
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初级研究需要收集新数据，以回答一个或一组特定的问题。虽然进行自己的研究可能需要大量资源，但这也是获得特定于您的业务和产品的答案的最佳方式，尤其是如果您想渗透尚未研究过的利基市场。它还可以让您获得具体信息。通过提出正确的问题，您可以确定人们对您的品牌的感受和态度，他们是否喜欢您的产品设计，他们是否重视其提议的好处，以及他们是否认为定价公平。[链接]显示了进行初级市场研究的常见步骤。
初级市场研究
二级研究是使用另一个实体收集的存量数据的研究。通常，这些数据是由政府机构收集的，用于回答许多组织和个人共有的广泛问题或问题。二级研究通常回答企业家可能有的更一般的问题，如人口信息、平均购买量或趋势。如果有一个无法回答的具体问题，比如有多少人会对具有某些属性的新产品感兴趣，那么初级研究将不得不回答这个问题。虽然这种研究中的一些必须购买，但其中大部分对公众是免费的，对于财政资源有限的企业家来说是一个很好的选择。一些常用的免费数据来源包括美国人口普查局、事实调查者、皮尤研究中心、当前人口调查、小企业管理局和德克萨斯州数据中心。
二级市场研究
市场研究的一个共同目标，在前面的其他章节中已经提到过，尤其是识别创业机会一章，是识别市场机会，或者目标人群中现有或新产品可能满足的未满足需求。在市场中寻找缺口或未满足需求是识别商品和服务市场机会的一种方法。对于新产品，这需要观察人口的需求，确定哪些需求没有得到满足，并确定什么样的产品可以满足它。根据我们之前关于二次研究的讨论，有很多地方可以在线或离线找到数据来确定这些需求。
市场机会识别和验证
市场调查、市场机会识别和目标市场
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游击营销由商业作家兼战略家杰伊·康拉德·莱文森于1984年创造，指的是通过非常规手段寻求最大曝光度的创造性营销方法。游击营销通常意味着举办某种旨在吸引对品牌或产品注意力的活动或互动。目标是通过从正常的销售信息和他们每天接触的数千个广告中脱颖而出来吸引消费者。这些方法通常有一个组成部分，鼓励潜在客户以有趣的方式与公司或产品互动。
游击营销
初创公司和老牌品牌之间的主要区别之一是初创企业需要培养和维护与新客户的关系。实现这一目标的一种方法是通过关系营销，它寻求通过个人互动和长期参与策略来建立客户忠诚度。小公司可以通过手写个人笔记或发送电子邮件感谢客户的业务、在客户进入公司时直呼其名或姓、提供饮料以及提供其他个性化服务来尝试与客户建立更密切的关系。
关系营销
创业最艰难的方面之一是在竞争激烈的环境中继续经营和成长。企业每天都在诞生，目标是通过提供更好的商品和服务来成名。大大小小的公司保持相关性的一种方法是远征营销。
远征营销
实时营销试图将即时可用的销售数据（通常从社交媒体、网站、销售点系统等收集）转化为针对消费者品味和趋势变化的可操作和及时的策略。企业家可以用来保护信息的一些工具包括来自脸书、推特和谷歌的分析，以及内部销售数据。这些信息可以包括一个品牌对另一个品牌的偏好、生活方式、行为、购买频率和花费金额。这有助于企业家制定战略，专注于在当今即时满足的社会中为客户提供所需的东西。
实时营销
病毒式营销是一种技术，它使用引人入胜的内容，希望观众能在他们的个人和社交媒体网络上分享。成功的内容会像病毒一样传播，为公司的信息创造指数级的曝光率。
病毒式营销
数字营销统称为所有数字（在线）营销工作，包括社交媒体、电子邮件通信、网站、博客和视频博客以及搜索引擎优化。这是企业家需要探索的一个重要领域，因为学习如何利用数字渠道和在线分析是在这个技术时代保持竞争力的关键。
数字营销
口碑营销发生在满意的客户告诉其他人他们对商品或服务的积极体验时。虽然与病毒式营销相似，但口碑营销不涉及营销人员的积极参与，几乎只涉及客户，而病毒式营销主要通过视频或电子邮件试图建立知名度和嗡嗡声。
口碑营销
企业家的营销技巧和工具
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公司向客户传达的形象是通过所谓的品牌战略来管理的，品牌战略包括广告、公共关系、客户服务和促销活动。
以客户为中心的品牌
一个品牌应该有一个源自公司使命的明确目的。如果目的是提供对人、宠物或环境无害的植物清洁剂，就像方法一样，那么品牌必须在其与消费者的所有互动中传达这一点。独特的销售主张，如识别创业机会、好处、品质和整体形象中所述，应该在整个营销组合中传达，以讲述一个故事。此外，品牌应该有一个精心设计的标志、公司/产品名称、商品、促销项目、企业位置（也提供一个形象或讲述一个故事）以及任何其他与买家沟通的工具。
定义和发展品牌
推广你的品牌的一种方法是找到愿意分享积极反馈的忠实客户。品牌倡导者是那些喜欢你的产品并将这个词传递给其他人的人。品牌宣传是一种潜在的廉价品牌建设手段，也是企业家应该探索的一种方式。激励品牌宣传的一个简单方法是让你最好的客户和粉丝向你推荐其他客户，留下在线评论，和/或在博客或在线评论你的公司和产品。公司经常提供折扣和促销代码来鼓励品牌倡导者传播信息。
通过品牌宣传进行推广
创业品牌
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执行摘要就是这样——对营销计划要点的清晰简洁的总结。虽然它被放在第一位，但通常是最后写的，因为它是基于其他后续部分中提供的信息。
执行摘要
在许多方面，你的营销计划的基础是在你的情况分析中找到的，这是对与你的业务和产品相关的内部和外部环境的检查。一个好的分析将为你选择的策略提供逻辑支持。例如，你在这里进行的研究解释了为什么你会开发某种产品，你将如何定价，以及你将如何达到你的目标市场。
形势分析
假设你的背景研究让你确定有一个商业机会，这就是你解释这个机会是什么和在哪里的地方。例如，如果你的研究让你发现了教育儿童玩具市场的缺口，这就是你解释机会深度的地方。在这里，你用你的研究作为证据向你的读者证明存在市场缺口，你知道如何填补它。如果你的目标是让投资者感兴趣，这就是你让他们知道他们将获得什么以及什么时候获得的地方。
营销机会
在本节中，您的工作是将您看到的机会与您创造的解决方案结合起来。在这里，您将阐明您的竞争优势和差异化点（解决方案的性质及其关键特性和优势）将如何为客户提供价值并赚取利润，从而在可预见的未来维持您的业务。您将如何创造吸引客户的价值？您将如何产生销售？您的目标市场是谁？如果您要开一家健身房，您将在这里展示您将如何吸引客户，他们将获得的价值，他们将获得哪些类型的会员合同，等等。
商业模式
在这里，你展示了你的具体目标及其有形的结果。如果不定义成功的确切含义，仅仅说你会非常成功是不够的。本节的重点是将你的目标量化为销售单位、销售/收入、市场份额或其他一些实用指标。目标还可以包括创建可衡量的品牌知名度和开发一定数量的分销渠道。
营销目标
如前所述，拥有良好的营销组合将有助于你的企业取得成功。作为一名企业家，你想细分市场，并弄清楚是否有你可以服务的人。细分、定位和定位（STP）的过程将帮助你找出谁是你最好的客户，并允许你有效地分配资源来服务于该市场。
营销策略
在执行方案中，你详细说明了你的企业将如何在日常基础上完成事情，什么时候完成，谁来做。通常，新企业主会制定广泛的战略，但他们没有人力来实施这些战略。显然，确保你有必要的人力资源来执行你的目标很重要。这是你明确表示你这样做的部分。例如，如果你有一个营销团队，突出他们执行你计划的能力将有助于说服潜在投资者，你可以把你的计划付诸行动。
行动计划
在这里，您包括预算、预测和任何其他信息，这些信息将使读者和潜在投资者清楚地了解您企业的财务状况。透明和诚实将在您的公司和潜在投资者之间建立信任和善意。
金融类
最后，你需要确定你的关键绩效指标，或者你将如何评估你的策略的有效性，通过查看你在特定时间框架内取得的进展。其中包括量化里程碑，它会告诉你你是否在正确的轨道上，帮助你分析你的决策过程，专注于特定的策略，如果这些不起作用，你会做出改变。
关键绩效指标
营销策略和营销计划
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[link]概述了使用六步方法的有效销售系统或战略的示例。[脚注]

斯蒂芬·卡斯尔伯里和约翰·坦纳。*销售：建立伙伴关系*。纽约：麦格劳-希尔，2019年。
六步销售策略示例
销售中最重要的方面之一，也是经常赢得或失去客户的方面，是客户服务。如果你曾经进入过一家企业，在整个购买过程中，你都受到了微笑的问候和友好的对待，你可能会想回来再次从那家商店或销售人员那里购买。然而，如果销售助理粗鲁无礼，不帮你找到你需要的东西，你很可能不会第二次回到商店。对于初创企业来说，客户服务可能是一个优势，因为企业可以以更个人化的方式一次关注几个客户。公司越大，从个人层面管理许多客户和销售助理就越难。
客户服务
销售和客户服务
创业营销与销售
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导言
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企业家可以寻求一种或多种不同类型的资金。确定商业风险的生命周期阶段可以帮助企业家决定哪些融资机会最适合他们的情况。
贯穿公司生命周期的创业资金
尽管许多类型的个人和组织可以为企业提供资金，但这些资金通常分为两大类：债务和股权融资（[链接]）。企业家在决定追求哪些来源来支持企业的近期和长期目标时，应该考虑每种类型的优缺点。
融资类型
企业财务和会计战略概述
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项目服务是非盈利性组织提供的产生收入的基本产品，尽管通常不足以支付组织运营的总成本。这些服务最类似于传统企业的客户互动。组织提供产品或服务来换取客户的资金。
程序服务
对于有慈善使命的企业来说，一个好处是固有的公众支持，这可以促进社区参与，而不仅仅是赞助。对于非营利组织来说，这可以转化为向该组织捐款的意愿。捐赠是一种金钱礼物，不期望得到回报或任何回报。传统企业必须提供有价值的东西来创造客户交换：他们的客户要求价值来换取他们辛苦赚来的钱。
捐款
非营利组织的另一个资金来源是赠款。赠款是政府机构或慈善组织（如比尔和梅琳达·盖茨基金会）为特定目的提供的财务礼物。与捐赠一样，赠款不必偿还。与捐赠不同，非营利组织和营利性组织都可以竞争赠款。尽管捐赠通常不受限制地用于抵消组织的一般运营费用，但赠款通常指定资金的使用方式。大多数赠款提供实体的资金背后都有一个议程或目的。例如，美国国立卫生研究院（NIH）提供赠款“以支持NIH使命的发展，以增强健康，延长健康的生活，减轻疾病和残疾的负担。”[脚注]这个联邦组织每年投资超过320亿美元用于医学研究。

美国国立卫生研究院。“赠款基础”。2017年2月21日。https://grants.nih.gov/grants/grant_basics.htm
格兰特
正如你所了解到的，许多初创企业都是通过大量使用债务而诞生的。尽管借款是合法的资金来源，但它可能是有风险的，尤其是如果企业家个人负责还款的话。在实践中，一些企业家最大限度地使用信用卡，以他们的主要住宅为抵押获得房屋净值贷款，或者获得其他高息个人贷款。如果企业家未能偿还贷款，结果可能是收回设备、房屋止赎和其他法律行动。
无贷款融资策略
公司自筹资金的过程通常被称为无融资创业，这是基于一句古老的谚语，它敦促我们“靠自己的力量振作起来”。它描述了一种融资策略，旨在优化个人资金的使用和其他创造性策略（如物物交换），以最大限度地减少现金流出。近年来，这种策略一直是《鲨鱼坦克》等节目的素材。这些节目可能会让企业家认为上电视很迷人，或者这些节目可能会美化百万富翁和亿万富翁的财务支持。我们已经看到，对许多企业家来说，现实是引入外部投资者来启动你的企业有缺点。这些缺点包括未来利润的损失和可能失去对公司的控制权等。潜在的企业主必须权衡为他们的特定梦想融资的利弊——无论是短期的还是长期的。
为什么自举会痛，然后会有帮助
尽管无融资创业在创业初期可能会很痛苦，但从长远来看，它会为企业主带来显著的好处。无融资创业最有价值的好处之一是创始人可以保持对公司的控制权，并且通常保留100%的所有权。尽管放弃一个想法的所有权很容易，因为想法是自由的，不需要经济牺牲，但接受股权融资机会并放弃企业大部分所有权的企业家可能不会意识到潜在的有害结果。在*Shark Tank*上看似迷人的东西可能会让企业主付出比预期更多的控制权。一旦你放弃了企业中的任何数量的股权，收回它可能会很困难或昂贵。一旦交易被接受，投资者有权在公司经营的每一年获得一定比例的利润，即使这个人从未动过一根手指来支持企业。企业家通常会因为钱的好处和获得投资者的联系而进行这些融资交易。当事情变得艰难时，马克·库班不太可能在你的餐车里卷起袖子。如果你能避免外部融资，你将保持对企业的完全控制和完全所有权，你应该在融资决策中权衡这一好处。
自举如何帮助
特别供资战略
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企业家会计基础
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第一个财务报表是资产负债表。资产负债表总结了会计等式，并将不同的个人账户组织成逻辑分组。正如你之前学到的，会计等式的组成部分是：
资产负债表
第二个基本的财务报表是损益表。损益表提供公司的经营结果。在最基本的层面上，损益表——也称为损益表——描述了公司在经营业务时赚了多少钱，以及在产生这些收入时产生了什么成本。投资者想知道公司从客户那里赚了多少钱，以及为了吸引这些客户必须花多少钱。收入减去费用后得出净收入，如果还有剩余资金，则为利润。
损益表
我们将讨论的第三个基本财务报表是现金流量表，它解释了公司现金的来源和用途。
现金流量表
企业主可以使用的最强大的工具之一是预测。预测是对企业未来运营的预测。它是企业的一个景观：未来几个月会是什么样子？明年呢？预测将概述预计的付款水平和产生成本的时间。这让企业主了解需要获得哪些潜在融资。
预测
为新企业主制定计划的另一个关键部分是理解盈亏平衡点，盈亏平衡点是指产生足以覆盖成本的收入的运营水平。它既不产生利润也不产生亏损。要计算盈亏平衡点，你必须首先理解不同类型成本的行为：可变成本和固定成本。
盈亏平衡分析
开发启动财务报表和预测
创业财务与会计
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导言
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作者兼企业家埃里克·里斯在他的第一家科技公司不得不倒闭时花费了大量时间、精力和金钱，开发了精益创业方法论。幸运的是，里斯的挫败感让他学习了其他成功的公司和精益制造项目，包括非常成功的丰田精益制造流程，该流程教会了他如何在制造产品时灵活快速。他了解到，他不需要多年开发的完全设计的产品；相反，他可以有一些不完美的东西，没有花里胡哨，人们可以随着时间的推移测试并提供反馈。
精益创业
许多公司在理论上看起来很棒的想法但在上市时失败的项目上投入了大量时间和精力。精益创业方法是一种在较短时间内开发和管理人们想要的产品的新方法。公司能够从客户发现和验证中了解到产品的报价或价值不起作用，需要增强或改变。
迭代、俯仰和旋转
启动不完美的业务：精益创业
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失败有一些常见的原因，通常会结合起来结束一家企业。然而，通常有办法防止这些失败发生。CB Insights是一家为公司挖掘和分析数据并使用机器学习帮助他们回答复杂战略问题的公司，它研究了导致101家初创企业失败的因素。[链接]展示了他们在研究中发现的一些主要因素。
失败的常见原因
即使是对失败的恐惧也足以导致企业失败。恐惧可以冻结企业家，迫使他们陷入困境，而不是推进他们的业务；它可以冻结他们接触潜在客户和盈利。当公司挣扎时，所有者可能会经历许多情绪，如痛苦、悲伤、羞耻、屈辱、自责、愤怒和绝望。商业失败很难与个人失败分开，因为企业通常与企业家的身份有关。管理这些情绪可以帮助企业主治愈并继续推进下一个业务。向值得信赖的导师或治疗师寻求帮助有助于为处理这些感觉提供指导。
害怕失败
根据研究，对失败的恐惧受到人们的教养和文化背景的影响。研究世界各地创业精神的组织全球创业监测（GEM）研究了这一主题。根据其2018-2019年报告，美国人不像许多其他国家的人那样害怕在商业上失败。[脚注]该报告包括那些想创业但因为害怕失败而感到卡住的人。对失败的恐惧在希腊、意大利、俄罗斯和塞浦路斯最高，在拉美和非洲最低。通常，在就业机会很少、人们必须成为企业家才能生存的国家，恐惧最低。

全球创业监测。“对失败的恐惧”。2018-2019。*创业板*。https://www.gemconsortium.org/report
世界各地对失败的恐惧
有人会说，在现实中，失败是不存在的。只有感知到的失败，或者可以成为通往更好结果的阶梯的障碍。失败的重要性在于学会如何重新站起来。当埃里克·里斯在他的第一家公司陷入失败，并感受到不得不放弃一个不成功的想法的深深痛苦和失望时，他运用自己的经验创建了新的虚拟现实公司IMVU。IMVU后来成为一个非常成功的实验，他从中衍生出精益创业方法。他能够指出自己的缺点，并找到提高自己和业绩的方法。在他的新公司，他能够在产品不完美的情况下更快地将产品推向市场，并要求客户提供他以前从未收到过的急需的反馈。
失败教会了你什么
大多数成功的企业主会告诉你，成功对他们来说并不容易。他们必须坚持不懈地追求目标才能实现目标。将失败转化为教训往往会让他们获得比想象中更高的成功。能够将障碍转化为积极教训的企业家可以从失败中复活。
将经验教训转化为成功
在应对对失败的恐惧时，企业家可以使用两种策略。减少对失败的恐惧的第一种方法是通过改变企业的目标结果来修改你的商业战略。与其瞄准在前六个月赚\$50,000，你可以对一个更精简的开始的想法持开放态度，了解你的客户以及如何最好地为他们服务。学习/成长目标在整体成功和寿命方面与达到收入目标一样有价值。此外，如果一个目标没有实现，不要认为它完全失败：重新集中注意力，问问自己从经验中学到了什么，以及如何将这些知识应用于修改后的目标。很可能你会发现这种经历增强了你的工具箱，以帮助你在企业内部做出改变或开始一个新的。
应对恐惧
为什么早期的失败可以导致后来的成功
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[链接]列出了在创业之前和整个运营过程中应该考虑的积极因素和消极因素。创业的积极因素包括有自由和独立来扩展你的技能和发展你自己的想法。与其为另一个组织从事不属于你自己的项目和想法，你可以以一种适合你的方式为人们服务。你也有机会盈利，拥有更好的生活方式。有自由设定自己的时间表，按照自己的节奏工作也会非常令人满意。
企业所有权的利弊
企业家在令人难以置信的竞争环境中经营。尽管竞争有助于创造更好的产品和服务，但它也给企业主带来了许多压力，他们必须与新的、更灵活的企业竞争，这些企业可能拥有更低的价格和更好的产品。如[link]所示，从1994年到2015年，成立不到一年的新企业数量在过去20年里有所增加。2009年经济衰退期间有所下降，但这一趋势在2011年后继续，企业数量再次增加。这意味着已经建立的企业面临更多竞争。
美国的创业与竞争
企业主面临的挑战可能很多。然而，女性企业家可能面临额外的困难。这些可能包括无法为自己的企业获得融资，很难进入一个行业，以及应对创业和发展企业的恐惧，不被认真对待。
女性企业所有权的挑战
少数群体的企业家面临着额外的挑战。少数群体是美国经济中的一支强大力量，但他们仍然面临着额外的挑战，有时会阻碍他们在企业中取得成功。这些挑战可能包括由于信用记录少而导致的资本准入较低[脚注]、商业网络小或不存在以及商业知识较低[脚注]。根据人口普查局的数据，少数群体拥有约29%的美国企业。[脚注]

少数族裔商业发展署。“获得资本仍然是少数族裔商业企业家面临的挑战。”*美国商务部：少数族裔商业企业家*。2010年3月/4月。https://www.mbda.gov/news/blog/2010/07/access-capital-still-challenge-minority-business-enterprisesDavid·基格。“少数族裔企业家在商业发展中面临挑战。”*商业2社区*。2016年4月2日。https://www.business2community.com/small-business/minority-entrepreneurs-face-challenges-business-development-01497508Aleks·默科维奇。“30个有见地的小企业统计数据。”*FitSmallBusiness*。2019年3月18日。https://fitsmallbusiness.com/small-business-statistics/
少数民族企业所有权的挑战
企业所有权的挑战性事实
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如前所述，精益计划使用精益方法论。这种类型的计划首先起草一组简短的活列表来指导你，这意味着你可以边走边更新。[脚注]该计划不应该需要几个月的时间来制定；你可以在几天内设置好。该计划侧重于业务核心，因此只添加了关于营销、商业模式、财务、构建-测量-学习循环和MVP的重要细节。[脚注]

蒂姆·贝里。“‘精益创业’的商业规划。”*企业家*。2010年9月22日。https://www.entrepreneur.com/article/217343Noah帕森斯。“精益规划简介。”*生活计划*。2017年7月13日。https://www.liveplan.com/blog/2017/07/an-introduction-to-lean-planning/
制定精益计划
管理、跟踪和调整初始计划
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随着公司进入新的生命周期阶段，所有者需要关注变化指标。这些指标可能包括快速（增长阶段）、水平（成熟阶段）或递减（下降阶段）销售。或者它们可能包括如果不投资资本、设备、软件或技术就无法跟上需求。其他迹象可能是需要增加员工和雇佣高层或中层经理来监督不断扩大的员工队伍，或者需要通过更新产品、引入新产品或增加新市场来实现增长。
生命周期阶段
扩张企业通常会带来一些成长的烦恼。职业压力源可能包括弄清楚如何以最好的方式为客户服务，生产正确的产品，创造伟大的品牌，销售正确的数量，管理现金，将任务委托给其他人，并确保合适的人员和系统到位。当然，还有管理健康的工作/生活平衡和满足企业需求的个人压力源。
成长的痛苦
增长的一些策略是什么？增长可能意味着收入和利润的增加，以及费用的减少。以下是各种有助于扩大业务的策略，无论它们是年轻的还是老牌的公司。
增长战略
每个增长机会都有利弊，[链接]对此进行了概述。
增长战略的利弊
成长：迹象、疼痛和注意事项
启动增长到成功
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导言
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尽管有无数种商业模式，但*Scaling Lean*作者Ash Maurya提供了三种常见类型：直接、多面和市场。直接业务是最常见的，涉及单面参与者——即用户——成为您的客户。咖啡店是一个典型的例子；其他例子包括零售店、软件即服务（SaaS）、许多移动应用程序、硬件商店和销售实体商品的商店。在多面模型中，用户和客户——多参与者——通常是不同的人。基于广告的模型、大数据和企业是产品对用户免费的常见例子，它们的价值由不同的客户群货币化。市场模型是多面模型的一个更复杂的变体，由买家和卖家的两个不同客户群组成。eBay和Airbnb是市场模型的著名例子。[脚注]

Ash Maurya。*扩展精益*。纽约：投资组合/企鹅，2016年。
商业模式
创业的基本理论之一是它带来了创新，创新可以是市场的新成员，也可以是对现有产品或服务的新变化。著名管理学大师彼得·德鲁克简单地说：“企业家创新。”[脚注]当然，我们应该注意到，并非所有的创业企业都涉及创新。然而，即使对于那些涉及创新的企业，*创新*一词也可能含糊不清。使问题进一步复杂化的是，围绕创新概念出现了大量不同的扩展（或“类型”），例如激进的、渐进的和破坏性的，这些扩展被用来描述和强调不同情况下的不同创新。[脚注]*创新*也可以指产品或流程，因为产品创新和流程创新之间存在差异。换句话说，并非所有的创新都是平等的。[脚注]

彼得·F·德鲁克。*创新与企业家精神：实践与原则*。（纽约：哈珀商业，1985年），30。亨利·西穆拉。“重新审视创新的概念：产品创新的框架。”*国际技术管理协会2007年论文集*。2007年。塞勒姆·贝尔。“创新的三种类型：产品、流程和商业模式。”*差异*。2017年1月16日。https://differential.com/insights/the3typesofinnovation/
创新
企业家在决定其产品价值方面发挥着关键作用。当然，也有金融价值衡量标准，如经济表现、创造就业、财富和增长衡量标准。但通常情况下，新创业企业开始时的价值创造超出了这些金融领域，而是解决了客户的个人价值。例如，商业模式中的价值主张是描述客户可以从特定产品或服务中获得的好处（价值）的摘要。你的价值主张描述了客户可以从你的产品和服务中获得的好处。[脚注]价值主张是商业模式画布的一个组成部分，我们将在设计商业模式中讨论。

亚历山大·奥斯特瓦尔德，伊夫·皮格纳，格雷戈里·贝尔纳达和艾伦·史密斯。*价值主张设计：如何创造客户想要的产品和服务*。新泽西州霍博肯：威利，2015年。
价值主张
避免“梦想之地”方法
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正如奥斯特瓦尔德和皮格纳所描述的，根据媒体创新和企业家精神，他们的商业模式画布块包括收入流、客户细分、价值主张、成本结构、渠道、关键活动、关键合作伙伴、关键资源和客户关系。
商业模型画布[脚注]
本材料基于Geoffrey Graybeal的原创作品，并在Rebus社区的支持下制作。原件可根据CC BY 4.0许可条款在https://press.rebus.community/media-innovation-and-entrepreneurship/免费获得。
精益模型画布是Ash Maurya对原始商业模型画布的改编。正如我们之前提到的，客户关系、关键活动、关键合作伙伴和关键资源块都消失了。相反，添加了一个问题块，因为正如Maurya解释的那样，“大多数初创公司失败了，不是因为他们没有构建他们想要构建的东西，而是因为他们浪费了时间、金钱和精力来构建错误的产品。我将这种失败的一个重要原因归咎于从一开始就缺乏适当的‘问题理解’。”Maurya接下来在精益模型画布中添加了一个解决方案块，它与最简化可实行产品（MVP）的功能非常一致，您会记得在Launch for增长to成功中对此进行了深入介绍。精益模型画布还添加了一个“不公平优势”块，类似于商业计划中的竞争优势或进入壁垒块。[脚注]

Ash Maurya。“为什么精益画布与商业模式画布？”*中号*。2012年2月27日。https://blog.leanstack.com/why-lean-canvas-vs-business-model-canvas-af62c0f250f0
精益模型画布
正如您现在所注意到的，核心画布组件在各个版本中都很常见。社会商业模式画布的许多块与商业模式画布和精益模型画布中使用的块相似。[脚注]Tandonic开发的一些差异集中在社会创业企业特有的领域。例如，添加的新领域包括衡量您正在创造或发展什么样的社会影响、衡量盈余以解决利润发生的情况以及您打算将利润再投资到哪里、衡量受益群体以及社会和客户价值主张。[脚注]这些可以是诸如种植树木的数量、安置和喂养的难民数量、创造的就业机会或投资等衡量标准——取决于企业。社会影响超越底线关注组织的社会使命。衡量标准可能因社会企业家而异，但就画布而言，影响衡量标准是建立可量化指标的努力。

“社会商业模式画布”。*商业模式工具箱*。2013年。https://bmtoolbox.net/tools/social-business-model-canvas/“为社会商业重塑的商业模式画布”。*Tandonic*. n.d.http://www.socialbusinessmodelcanvas.com
社交商业模式画布
设计商业模式
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组织可行性旨在评估管理能力和将产品或想法推向市场的资源是否充足[链接]。公司应该评估其管理团队在感兴趣和执行领域的能力。管理能力的典型衡量标准包括评估创始人对商业理念的热情以及行业专业知识、教育背景和专业经验。创始人应该诚实地对这些领域进行自我评估。
组织可行性分析
财务分析旨在预测收入和支出（预测在整个业务计划的后面）；预测财务叙述；并估计项目成本、估值和现金流预测[链接]。
财务可行性分析
市场分析使您能够通过分析目标市场[link]对行业内产品或服务的总体兴趣来定义竞争对手并量化所选行业内市场中的目标客户和/或用户。您可以根据规模、结构、增长前景、趋势和销售潜力来定义市场。这些信息使您能够更好地定位您的公司在竞争市场份额中的位置。在您确定了市场的总体规模后，您可以定义您的目标市场，这导致了总可用市场（TAM），即您企业影响范围内的潜在用户数量。这个市场可以按地理位置、客户属性或面向产品的细分市场进行细分。从TAM中，您可以进一步提炼目标市场中会被您的业务吸引的部分。这个细分市场被称为可服务可用市场（SAM）。
市场可行性分析
在进行可行性分析后，您必须确定是否继续进行项目。项目管理中常用的一种技术被称为“走还是不走”决策。该工具允许团队决定是否满足推进项目的标准。决策所依据的标准会随着时间的推移而建立和跟踪。您可以为可行性分析的每个部分制定标准，以确定是否继续进行，并将这些标准评估为“走”或“不走”，使用该评估来最终确定整体概念的可行性。确定您是否愿意与当前的管理团队一起前进，您是否可以“继续”使用现有的非财务资源，预测的财务前景是否值得继续，并对市场和行业做出决定。如果满足了足够的“前进”标准，你可能会以商业计划的形式继续制定你的战略。
应用可行性结果
进行可行性分析
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大多数商业计划书都有几个不同的部分（[链接]）。商业计划书可以从几页到25页或更多，这取决于目的和目标受众。为了我们的讨论，我们将描述一个简短的商业计划书和一个标准的商业计划书。如果你能够成功地设计一个商业模式画布，那么你将有一个清晰的商业计划书结构，你可以提交财务考虑。
商业计划概览
商业计划可以服务于许多不同的目的——一些是内部的，另一些是外部的。正如我们之前讨论的，你可以将商业计划用作内部早期计划工具、餐巾草图的扩展以及画布工具之一的后续。商业计划可以是组织路线图，也就是说，一个内部计划工具和工作计划，你可以将其应用于你的业务，以便在几年内实现你想要的目标。商业计划应该由企业的所有者编写，因为它强制对商业运营进行第一手检查，并允许他们专注于需要改进的领域。
商业计划的目的
简短的商业计划书类似于完整商业计划书中的扩展执行摘要。这份简明的文件概述了你的创业理念、你的团队成员、你将如何以及为什么执行你的计划，以及你为什么要这样做。你可以把简短的商业计划书想象成场景设置者，或者——因为我们在本章开始时参考了一部电影——作为整部电影的预告片。简短的商业计划书相当于《梦想之地》的预告片，而完整的计划书相当于完整的电影。
商业计划的类型
在这里，您应该根据规模、结构、增长前景、趋势和销售潜力来定义您的市场。您需要包括您的TAM并预测SAM。（这两个术语都在进行可行性分析中讨论过。）这是一个按地理位置、客户属性或产品方向解决市场细分策略的地方。描述您在定价、分销、促销计划和销售潜力方面相对于竞争对手的定位。[链接]显示了La Vida Lola的示例行业分析和市场策略。
行业分析与市场策略
竞争分析是对与竞争相关的商业战略的陈述。您希望能够确定谁是您的主要竞争对手，并评估他们的市场份额、服务市场、采用的策略以及对进入的预期反应？您可能希望进行经典的SWOT分析（优势劣势机会威胁）并完成竞争优势网格或竞争矩阵。概述贵公司在产品、分销、定价、促销和广告方面相对于竞争对手的竞争优势。贵公司的竞争优势及其对成功的可能影响是什么？关键是根据相关功能/优势（根据客户的权重）以及初创企业与现有企业的比较来正确构建它。竞争矩阵应该清楚地显示初创企业如何以及为什么拥有明确的（如果目前无法衡量的话）竞争优势。示例中的一些常见特征包括价格、优势、质量、特征类型、位置和分销/销售。示例模板显示在[链接]和[链接]中。竞争分析可帮助您创建营销策略，以识别竞争对手缺乏的资产或技能，从而计划填补这些空白，从而为您提供明显的竞争优势。创建竞品分析时，重要的是要关注对客户重要的关键特征和元素，而不是过于关注企业家的想法和愿望。
竞争分析
在本节中，概述您将如何管理您的公司。描述其组织结构。在这里，您可以说明所有权的形式，如果有必要，还可以包括组织图/结构。突出管理团队成员的背景、经验、资格、专业领域和角色。这也是提及任何其他利益相关者的地方，如董事会或顾问委员会，以及他们与创始人的相关关系、帮助企业成功的经验和价值，以及提供管理支持的专业服务公司，如会计服务和法律顾问。
运营和管理计划
在这里，您应该概述并描述您企业的有效整体营销策略，提供有关定价、促销、广告、分销、媒体使用、公共关系和数字形象的详细信息。全面描述您的销管计划和销售人员组成，以及营销计划的全面详细预算。[链接]显示了La Vida Lola的示例营销计划。
营销计划
财务计划旨在预测收入和支出；预测财务叙述；并估计项目成本、估值和现金流预测。本节应为您的企业提供准确、现实和可实现的财务计划（有关进行这些预测的详细讨论，请参阅创业财务和会计）。包括销售预测和收入预测、形式财务报表（建立创业梦之队、盈亏平衡分析和资本预算。确定您可能的融资来源（在进行可行性分析中讨论）。[链接]显示了La Vida Lola的现金流需求模板。
财务计划
商业计划书
商业模式和计划
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导言
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在大学期间，你将有许多机会与新的人建立联系。利用这些机会可以让你完善自己的技能，开始和发展新的甚至终身的联系。你可以与室友、同学、社交俱乐部成员、特殊兴趣团体、学术组织、竞技和校内运动队以及许多其他人建立新的友谊。所有这些团体不仅鼓励新的社会关系，还培养和提高领导技能的机会。
校园连接
每个社区都包括有共同点的个人群体。人们围绕共同的信仰、目标、责任、目标或情况聚集在一起。加入当地组织可以让你触手可及成千上万的潜在联系。在寻求被特定群体接受之前，考虑适合你个人和职业目标的群体类型，以及你能为团队的连续性做出什么贡献。
地方组织
长期的经济稳定取决于新公司和组织的持续供应。当所有者决定停止运营或实现创业目标时，企业实体将关闭。有时，企业无法维持运营或因监管机构或许可要求而被迫关闭。无论企业为何关闭，新企业必须不断涌现以取代它们并发展经济。联邦、州、县和市各级政府已经建立了机构和计划来鼓励新企业发展，在运营的早期支持新企业，并帮助年轻企业成熟到自我维持的程度。其中包括小型企业管理局、小企业发展中心、妇女商业中心和HUBZones。[链接]说明了一些帮助小企业的政府机构。
政府机构
构建和连接到网络
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企业主在开始新企业之前做出的最重要决定之一是雇佣一名优秀的会计师（[链接]）。企业及其所有者必须财务健康，否则公司就有因财务困难而关闭的风险。正如医生接受诊断和治疗健康问题和症状的培训一样，会计师也接受识别和治疗与公司财务健康相关的症状和问题的培训。正如医生可以在婴儿出生前确定其健康状况一样，会计师可以在企业开始前确定其可能的财务健康状况。
顾问：会计师
如果聘请律师让你摆脱困境很昂贵，那么聘请律师让你摆脱困境将是过高的。让律师参与企业的早期阶段，甚至在创意开发阶段，可能是一项非常好的投资，将节省大量法律费用，保护公司的收入。律师的专业领域和在某些法律领域执业的能力会有所不同。企业家必须首先确定他们需要帮助的法律问题。然后，他们将确定获得法律帮助的成本以及不获得法律帮助的成本。
顾问：律师
并非所有的银行都是一样的。企业家需要选择一家能够满足他们当前和未来需求的银行或金融机构（[链接]）。以小地理区域为目标的当地银行是以当地为中心的小型企业的绝佳选择。当地银行的官员可能亲自认识当地企业主、当地企业的员工和当地社区的其他关键成员。当小企业有财务需求时，公司的官员可能会根据企业家和企业的声誉做出决定。有时，当地银行会发放贷款并提供金融援助，而不像企业家在大银行面临的审查那样严格。对于小型企业家企业来说，银行业务是个人的。银行家喜欢看到他们后院的企业成功。
顾问：银行家或金融机构
拥有保险是每个企业的必需品。然而，企业家不应忽视保险代理人的知识和行业洞察力的优势。保险代理人应该属于企业家的行业专业人员组合。此外，保险代理人可能还有其他客户，他们多年来一直是成功的企业主，很可能会把新企业家介绍给经验丰富的老手。
顾问：保险代理人
研究表明，行业专业知识和技能对于成功创办和经营自己的企业至关重要。然而，缺乏行业技能并不是创业的不可逾越的障碍。事实上，大约15%到20%的成功企业家在进入创业之前没有行业经验或对行业的了解有限。[脚注]在服务行业，企业家缺乏技能几乎不明显，但对于已经拥有行业所需技能的企业家来说，技术行业的成功率更高。[脚注]即使你确实拥有这些技能，如果你选择了解你职业来龙去脉的行业专家，你更有可能成功（[脚注]）。[脚注]

Dawn R. DeTienne和Gaylen N.Chandler。“性别在机会识别中的作用。”*企业家精神：理论与实践*31，第3期（2007年）：365-368。Paul D.Reynolds和Richard T.Curtin。“美国的商业创造：企业家动力的小组研究II初始评估。”*企业家精神的基础和趋势®*4，第3期（2008年）：155-307。https://www.academia.edu/19325466/Business_Creation_in_the_United_States_Panel_Study_of_Entrepreneurial_Dynamics_II_Initial_AssessmentJeen王伟和希沙姆丁·宾·伊斯梅尔。“人力资本让企业家更具企业家精神？来自马来西亚中小企业的经验数据。”*亚洲企业家精神与可持续发展杂志，4*（1），83-105。2008年。
顾问：行业专家
创业企业的开始或运作很少是由于一个人的努力。“物以类聚”可能是一句流行的谚语，但这是建立团队以开创成功企业的非常糟糕的组织策略。多样性是成功管理的组织的一个关键特征。兼容性和协作也很重要，因为每个员工都有责任在必要时与其他员工一起工作、支持和协助。拥有技能互补且相处融洽的员工可以提高新企业成功的可能性。
打造跨学科团队
打造创业梦之队
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20世纪初，机械工程师和管理顾问弗雷德里克·泰勒将*科学管理*技术引入制造业。从那时起，运营计划已经演变成成功管理企业的主要组成部分。运营业务计划详细说明了公司活动的内容、时间、人员、时间、内容和数量。这种类型的计划可能会列出具体的功能：企业的活动是什么，这些活动何时发生，谁负责各种任务，每项活动将发生多长时间，需要什么工具或设备，以及需要多少时间和资金。
运营业务计划
每个运营计划中应该包含的一个要素是控制。在运营计划、营销计划、员工发展计划或任何其他类型的商业计划中，控制指的是对结果的衡量和对导致这些结果的活动的评估。商业计划的控制元素回答了这样的问题，“我们是否完成了我们想要完成的？”和“我们是否在我们想要的时间范围内实现了我们的目标？”如果不衡量绩效结果，企业家就不知道企业是否按预期运行，比预期差，还是比预期好。
控制
如果一个篮球队得了68分，他们会赢吗？如果一个棒球队得了4分，他们会赢吗？如果一个足球队进了5个球，他们会输吗？这三个问题的答案都很简单：我们需要更多的信息。在不知道对方得分的情况下，我们不知道一个队是赢还是输。必须有一些其他的得分进行比较；否则，得分就毫无意义。
行业基准
运营管理可以用三个词来概括：完成它！运营管理的基础是科学管理理论。正如我们所看到的，弗雷德里克·泰勒发展了科学管理，将组织、调度、协调、标准化和工人之间的合作引入生产过程。泰勒认为生产工厂是一个大型的、多方面的组织，有许多相互关联的活动，应该像一台大型机器一样运作。一个组内每个工人的活动必须与同一组内其他工人的活动相协调。每个工人组必须与其他工人组相协调。工人组被聚集成更大的群体。为了保持材料在制造过程中的移动，必须计划、安排和监控活动。
运营管理
通常与领导职位相关的术语包括*所有者*、*经理*、*主管*、*团队领导*、*领导者*和*老板*。这些术语中的许多可以互换使用，尽管它们在含义上有一些细微的差异，但通常一个人会在小企业中同时担任领导者和经理。一些企业家可能能够完美流畅地在这两个角色之间切换，因此他们的追随者甚至他们自己都没有意识到这些角色正在同时被填补。尽管如此，一些特征和行为与领导的关系比与管理的关系更密切。
领导力
当你开始创业时，你需要问的第一个问题是是否有人想买你的产品或服务。创造新产品或服务很容易。事实上，每年推出的新产品中有70%到95%以上被归类为失败。[脚注]每年推出的新产品超过30,000种，你可以合理地猜测21,000到27,000种是失败的。[脚注]相反，只有5%到30%的新产品是成功的。所以这个问题是有效的：有人会购买我的产品或服务吗？

M. Emmer。“95%的新产品失败。以下是确保你的产品不会失败的6个步骤。”*Inc.*2018年7月6日。https://www.inc.com/marc-emmer/95-percent-of-new-products-fail-here-are-6-steps-to-make-sure-yours-dont.htmlJ施耐德和J.Hall。“为什么大多数产品发布失败。”*哈佛商业评论*。2011年4月1日。https://hbr.org/2011/04/why-most-product-launches-fail
运营需求
设计启动运营计划
建立网络和基础
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导言
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对商业目的的清晰理解有助于引导企业家走向最合适的商业结构。商业目的是企业家组建公司并决定谁从中受益的原因，无论是企业家、客户还是其他实体。（商业目的不同于商业使命或愿景。）起草企业家的期望和企业将如何运作，仔细分析企业将如何产生现金流、实现利润以及企业将对谁承担主要义务，是确定适当商业结构的开始。书面商业计划（见商业模式和计划）将帮助企业家制定企业运营的最佳法律结构，因为企业的法律结构应该与企业的性质相联系。
建立业务目标
所有者创办企业有两个目的：盈利或在不盈利的情况下推进社会事业。无论哪种情况，企业的结构都有多种选择。每种结构都有自己的税收后果，由所有者的财务要求和所有者希望如何分配利润决定。反过来，结构决定了要提交的适当所得税申报表。
营利性与非营利性企业
业务结构：法律和税务考虑概述
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公司是法律允许出售股票的唯一实体类型。没有其他实体，如有限责任公司或合伙企业，可以这样做。购买股票的个人或其他实体成为股东并拥有公司。一些公司拥有数百万股东，而另一些公司只有一个股东。各州的公司注册法各不相同：一些要求至少有三名股东，但另一些允许一个所有者的企业注册。因此，企业家可以作为公司的唯一所有者创办公司，然后注册并向公司的其他投资者出售股票或债券。
公司概况
将公司分为C类公司或S类公司在很大程度上是一种税收区别。S类公司是一个“转嫁”实体，股东报告并要求将企业利润作为自己的利润，并为此缴纳个人所得税。或者，政府在公司层面对C类公司征税，然后如果公司收入作为股息分配给股东，则再次对所有者的个人所得税申报表征税。
C公司、S公司和B公司
一种新的非传统营利性公司形式是福利公司，它可能是也可能不是B公司。虽然*B公司*和*福利公司*有一些共同的目标，但B公司要经历认证过程。成为认证B公司是一个正式的过程，包括遵守各种标准和对这种合规性的审计（由B公司组织管理）。[脚注]这些新的B公司的本质是“他们认识到在整个价值链中不造成伤害和创造积极影响的必要性。”[脚注]根据B公司组织的说法，这些认证企业在法律上被要求考虑他们的决定对工人、客户、供应商、社区和环境的影响。截至2019年，在65个国家，大约有3000家获得认证的B公司，涵盖150个不同的行业。[脚注]B公司认证有点像是对自愿努力承担社会责任的企业的批准印章。福利公司是根据州法律被政府机构认可的公司（现在大约有30个州承认福利公司，法律要求更高的目的、问责制和透明度），但没有B公司的认证。然而，就与企业社会责任相关的目的而言，这两个实体非常相似。

商业创新和可持续发展https://bcorporation.net/Network。“公司、福利公司和社会目的公司：开启影响力驱动公司的新时代。”2012年10月。http://nbis.org/wp-content/uploads/2012/10/ImpactDrivenCompanies_NBIS_Whitepaper_Oct2012.pdfCertified公司。https://bcorporation.net/
B公司和/或受益公司的独特性质
与公司是公有还是私有有关的术语有时会令人困惑。例如，埃克森或亚马逊等大公司是私营公司，但它们的股票是公开持有的。这意味着任何投资公众都可以拥有公司的股票。真正的公共公司实际上是一个准政府实体，由政府拥有或赞助的实体。政府拥有的公司包括美国邮政服务、公共广播公司、美国国家广播公司和美国铁路公司。政府赞助的公司包括房地美和房利美，这些抵押贷款相关实体。私人控股公司在欧洲很常见，是一家不允许投资公众拥有股票的公司。创始人的家人或朋友，或者风险投资公司等私人投资者团体可能会持有股票。例子包括2012年上市前的Facebook，嘉吉或玛氏。
私人控股公司与公共控股公司
非营利公司在一个州成立，但可以在其他州经营或募捐。在多个州经营或募捐的非营利公司需要在其经营所在的每个州注册为非营利公司。
非营利公司
所有营利性公司都需要在联邦一级缴纳所得税，通常也需要在州一级缴纳所得税。无论税务选举如何，C和S公司都需要纳税。
企业税收概述
公司
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州法律管辖所有合伙企业的成立和运作。涵盖所有五十个州的法律太长了；因此，本节包含一些可能因司法管辖区而异的概括。联邦法律对合伙企业的适用性非常有限，主要是在联邦所得税领域。当两个或两个以上的个人或实体同意共同经营一家以盈利为目的的企业时，普通合伙企业就成立了。合伙企业通常根据书面合伙协议的条款运作，但没有要求协议必须是书面的。在许多情况下，唯一的要求是两方或多方为了盈利而联合经营一家企业。
伙伴关系概述
合资企业是指两个或两个以上的个人或企业同意为特定目的经营营利性企业。合资企业类似于法律合伙企业，但在目的和期限方面有所不同。通常，合资企业用于单一目的和有限的期限。合资企业的一个例子是宝马和丰田合作研究如何在有限的期限内改进电动汽车的电池，单一目的，设想为十年。
合资企业：共同开展业务的商业实体
合伙企业和合资企业
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有限责任公司的所有者被称为成员。所有者（如果是单一成员有限责任公司）或所有者通常自己经营公司。这些被称为成员管理有限责任公司。有限责任公司的日常运营也可以委托给专业经理，这被称为经理管理有限责任公司。如果有限责任公司的原始组织者选择，他们可以组织一个有限责任公司，其中所有者（成员）将很少或没有管理责任，因为它已被委托给专业经理。起草有限责任公司运营协议时的这些选项允许有限责任公司以不同的方式运营，以便企业家可以开发最适合业务需求的业务结构。
有限责任公司概述
企业家可以就有限责任公司的税收做出决定。政府可以作为公司或个人对企业征税。这种选择可能不仅仅涉及税率决定；它可能涉及所有权和管理问题，以及其他财务考虑。然而，本节将侧重于问题的税收决策方面。
有限责任公司的税收
有限责任公司
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独自经营自己企业的企业家被称为独资经营者。根据税务基金会的数据，美国有2300万以上的独资企业，远远超过任何其他类型的商业实体。[脚注]这一统计数据意味着独资企业是迄今为止最常见的商业结构，尽管企业在法律上并不与其所有者分开。许多企业家选择独资企业形式的主要原因是他们不必做出选择、获得专业建议或花费任何金钱。刚刚开始做生意的企业家自动成为独资企业，除非他们选择成为不同类型的实体并提交文件。成为独资企业的企业家不一定要去律师或会计师那里，也不一定要提交任何文件，这使得独资企业的形成和运营变得快速、容易和廉价。

斯科特·霍奇。“美国的个体企业比公司多。”*税务基金会*。2014年1月13日。https://taxfoundation.org/us-has-more-individually-owned-businesses-corporations/
独资企业概览
在过去的十年里，传统就业的各种替代方案变得流行起来，导致许多人成为企业家而不是雇员。美国劳工统计局报告称，2019年，5500万人是“零工”，占美国劳动力的35%以上。预计到2020年，这一比例将增加到43%。[脚注]这既是机遇也是挑战。当一个人是一家公司的员工时，会有一点安全感，而对于自由职业或承包商来说，这种安全感可能不会以同样的方式存在。今天有很多人成为小企业家的例子。这个过程有各种各样的名字，比如共享经济、零工经济、同伴经济或协作经济。也许这意味着为Lyft、Uber或GrubHub等公司开车，或者通过TaskRabbit、UpWork或LivePerson提供服务。

Quora。“零工经济的利弊是什么？”*福布斯*。2019年1月8日。https://www.forbes.com/sites/quora/2019/01/08/what-are-the-pros-and-cons-of-the-gig-economy/#3e1dc24e1388
创业中的其他低风险进入结构
独资企业
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一旦企业家制定了商业计划，下一个要求是将商业风险资本化。如果企业家想从小处着手，只需要独资企业，尽管即使对小企业来说，这种结构也有很高的风险。基本上，企业家可以简单地开始从事商业风险。如果企业家的商业风险更大，筹集资本就成为一个主要问题。这可以通过银行贷款或投资者来完成。
资本收购
企业家在组建和经营企业时可能需要考虑地理位置有多种原因。当然，一个实际的考虑因素是企业家住在哪里，至少在经营小型本地或区域企业方面是这样。然而，还有其他重要的考虑因素，例如不同的组建/注册法律、不同的监管水平、不同类型的许可和其他相关因素。通常，公司被视为其注册州和主要营业地州的公民。
营业住所：州和地方考虑因素
大多数新企业家对技术都有一定的了解，无论是像社交媒体这样基本的东西，还是像广泛的网站开发技能这样更高级的东西。然而，大多数小企业在信息技术安全和遵守法律和监管要求方面面临挑战。
技术注意事项
其他注意事项：资本收购、营业住所和技术
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盈利企业制定强有力的企业风险管理计划，这是一种综合的、跨学科的风险监控方法。一个组织需要同时看待组织各个层面的长期和短期风险，而这些风险需要从所有利益相关者的角度进行评估，并发展成为一个实体范围的计划。
企业风险管理
任何形式的商业运作都需要遵守商业法规和法律。不遵守商业法规可能会导致罚款、诉讼甚至刑事处罚。法律风险主要源于违反合同和/或实施侵权。这种风险的常见例子包括产品责任诉讼。这些诉讼通常是非常昂贵的集体诉讼或危险产品的监管调查。有许多著名的案例，包括汽车、石棉、药品、隆胸和飞机。
法律风险与保护
企业家需要资金来开办企业，无论是以家庭贷款、自己的储蓄还是投资者的形式。创始人将被期望把自己的钱置于风险之中，无论是以贷款给自己的企业还是自己企业的股权的形式。如果他们没有任何“游戏中的皮肤”，那么其他人就不会有兴趣借钱给他们。这意味着如果企业失败，它将对所有者产生影响，即使他们以公司或有限责任公司的形式运营。这就是金融风险的本质：在没有足够资金维持长期运营的情况下创办新企业。
金融风险与防范
通过购买不同类型的保险，风险管理和保护得到了加强，这涉及将风险分散到大量人员（投保人）身上。如果一家公司是一家公司，它可能需要董事和高管责任保险来赔偿董事和高管被起诉的损失。许多公司获得的另一种保险被称为错误和遗漏保险，这种保险范围保护员工在疏忽索赔和员工盗窃案件中的利益。大多数企业携带的其他类型的保险包括汽车保险、健康保险、财产保险和网络/数据泄露保险。商业风险的保险范围需要针对业务结构及其运营。请记住，并非所有风险都可以投保——例如，导致业务损失的糟糕经济或所有者进入不成功市场的错误决定。
保险保障
根据小型企业管理局的说法，黑客攻击、勒索软件和客户隐私的风险对大多数小型企业和大型企业同样重要。小型企业管理局为企业家制定了与网络安全相关的指导方针。小型企业管理局推荐了[链接中显示的十步执行方案。
小型企业的信息技术/网络安全
降低和管理风险
业务结构选项：法律、税务和风险问题
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导言
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可以想象，企业所需的资源是多种多样的，可以具有不同的属性。这些资产在商业企业的运营中是必不可少的。资产（见创业财务和会计）是为拥有它们的人（或公司）创造利益的财产或资源。它们可以是有形的，也可以是无形的。有形资源是具有物理形式的资产。它们可以被看到、触摸和感觉到。有形资源在基于产品的业务和基于服务的业务之间有所不同。基于产品的业务在生产销售给客户的商品时使用有形资源，例如原材料、土地、设施、建筑物、机械、计算机、用品和车辆。（[链接]）中显示的仓库将被视为轮胎（基于产品）公司的有形资源。
有形资源
无形资源是看不见、摸不着、摸不着的资产。知识产权——包括配方、设计、品牌和发明等创造性想象——是一种无形资源，保护知识产权的专利、商标和版权也是如此。例如，如果你是一个小企业主，你可能想保护你的标志、公司名称、网站、标语、新产品原型，或者新开发的制造工艺，让你缩短生产时间。
无形资源
当你开始你的创业计划时，从制定一份你需要的基本有形和无形资源的清单开始，并确定它们的可用性。例如，假设你要创办一家名为Helios Panels的太阳能电池板制造公司。你的新制造厂将要求你有一个10,000平方英尺的工厂，在那里你需要两到三台专门的机器来制造你的太阳能电池板。不幸的是，你喜欢的城镇地区没有可用的建筑。你可能需要寻找另一个地方，那里有一个适合你需求的设施，交通工具很容易到达。如果你没有先列出清单，那么你就有可能最终进入一个不合适的设施。[链接]和[链接]为思考你企业的有形和无形资源需求提供了起点。
确定您的资源需求以及如何满足它们
资金资源是创业和经营企业所必需的货币资源，通常是企业家面临的最大挑战。如果你没有资金，你就无法获得基本资源——也就是说，购买制造产品的原材料、雇佣员工、购买库存或获得设施空间、家具或设备。创业财务和会计深入介绍了这些资金来源。在这里，我们考虑如何最好地利用这些资源来获得你企业所需的其他资源。
资金来源
资源类型
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PEST框架是一种战略评估工具，企业家可以用它来识别可能影响获得基本资源的因素。PEST是政治、经济、社会文化和技术因素的首字母缩写（[链接]）。
PEST框架
创业可能是一件令人兴奋的事情，需要深思熟虑的计划。资源规划可以帮助确定启动成本，这有助于确定盈亏平衡销售、利润、使用哪种类型的资金以及如何规划未来的支出，如纳税。根据小型企业管理局的商业指南，[脚注]你应该采取几个步骤来确定不同类型企业的启动成本。

美国小企业管理局。“计算你的启动成本”https://www.sba.gov/business-guide/plan-your-business/calculate-your-startup-costs#section-header-6
评估启动的资源成本
使用PEST框架评估资源需求
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企业家需要确定和规划他们的资源需求（[链接]）和企业生命周期所有阶段的成本，如[链接]所示。评估企业在每个阶段的商品和服务成本有助于企业家评估其可行性（见《创业财务和会计》中关于不同生命周期阶段资金的讨论）。
基于生命周期的资源需求
当你开始你的创业之旅时，你会意识到你不能独自做所有的事情。你需要人来帮忙。一开始，你可能需要办公室助理或生产助理，最初，他们可能是兼职雇员。然而，随着你的成长，你会意识到你需要对如何建立一支熟练的劳动力队伍有更深刻的理解。人力资源是支持企业当前和未来发展、帮助公司提高产量和提供服务以及帮助企业运营所需的行政任务所需的人员。员工为企业增加价值，因为他们帮助企业创造收入。拥有合适的员工是一个持续的过程，必须有适当的程序，并从制定招聘和雇用符合您企业需求的技能的人的计划开始。除了招聘，小企业主还可以考虑通过合作伙伴公司、外包，甚至外部顾问获得人力资源帮助，这些顾问不是公司的实际员工，但为公司提供支持或专业服务。建立网络和基金会讨论了建立团队。在这里，我们关注人力资源开发过程的要素。
人力资源部
企业家不仅需要注意经营企业所需的资源，还需要注意支持他们成为企业家这一具有挑战性的角色所需的资源。持续的教育和指导是关键的支持。当企业家被问及在创办和发展企业时需要了解更多的主题时，他们通常要求在管理、领导力、沟通、财务和营销教育方面提供更多的教育支持。许多所有者是他们手艺的专家，但不知道如何管理企业本身，必须参加课程或获得证书才能获得“如何经营企业”的知识。当地商会和其他组织提供营销、沟通、管理和领导力方面的培训课程、研讨会和教育计划。其他需求包括财务、会计和软件使用。小型企业管理局有一个学习中心，企业主可以在那里学习许多主题，从如何编写商业计划到适用于他们企业的法律要求和融资选择。[脚注]他们解决的一个重要主题是数字营销，这是当今时代大多数企业家需要的培训。小企业发展中心和SCORE是一些组织，它们也免费或收取非常少的费用提供无数的研讨会。

美国小企业管理局。“学习中心”。https://www.sba.gov/learning-center
教育、支持和指导资源
在风险投资生命周期中管理资源
资源规划基础
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导言
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创业团队成员之间，包括你的天使投资人（如果天使投资人是你初始资金的一部分），必须在创业前进行诚实和公开的讨论。这些坦率的讨论需要包括创始人协议以及确定的创业愿景。创始人协议应描述个人贡献的价值和适合薪酬计划的方式，并应考虑和回答以下问题：
创始人协议、保密协议和竞业禁止协议
结合这些正式文件，创始团队应该确定他们希望为他们的企业建立的文化。理想情况下，组织的公司文化是由支持组织成功的行为和信念组成的。例如，当你走进一家企业时，是否有喧嚣和活动，或者企业是否平静和克制？这种印象源于组织的文化。我们可以比较走进一家高端珠宝店和走进一家快餐店之间的区别。两家企业都有明显不同的文化。如果企业是高度动态的，具有快节奏的决策和不断的变化，那么文化应该支持这种类型的企业。也许团队想要创造一种努力工作，努力玩耍的文化。在这种情况下，应该鼓励支持为即兴讨论创建临时团队的标准，而不是建立一种要求所有会议获得批准并在行动前审议决定的官僚文化。许多科技公司支持努力工作、玩乐的文化。这种文化通过开放的办公空间得到加强，这些空间提供了与同事合作的机会。或者提供乒乓球桌和厨房来鼓励互动。甚至营业时间也有助于文化创造，要么鼓励员工设定自己的工作时间，要么通过受监管的进入来限制工作时间。相比之下，更官僚的结构环境可能适合一家成功依赖于遵守外部法规和使用高度敏感或私人信息的企业。官僚文化的一个例子与许多金融机构一致。银行内部的文化传达了我们存款资金的安全性；我们希望银行有适当的流程和系统来强化我们可以信任银行的财务状况。
公司文化和行为准则
下一步行动是概述风险创建过程中的操作步骤。一个好的方法是创建一个图表，确定您应该如何进行。创建此图表的目标是认识到首先需要采取哪些行动。例如，如果您的企业需要一个对流烤箱，那么订购和收到烤箱之间的时间线是多少？如果您需要十名员工手动准备和包装您的产品，那么面试和雇用每个人需要多长时间？根据Glassdoor的说法，2014年招聘过程花了23天，随着组织越来越意识到雇用合适人员的重要性，招聘过程似乎在时间上延长。[脚注]培训呢？在开始创业之前，您的员工是否需要对您的产品或流程进行培训？需要确定这些必要的结果，然后从期望的开始日期向后跟踪，以包括支持企业成功的准备行动。你可能听说过这样一句话，时机就是一切。企业家不仅需要关心找到合适的时机开始创业，他们还需要合适的时机来协调创业的启动。

Glassdoor团队。“面试过程需要多长时间？”2015年6月18日。https://www.glassdoor.com/blog/long-interview-process/
启动的操作步骤
启动新企业的明智建议是，当你没有做出最佳决策的答案或信息时，要迅速认识到。在启动企业的早期阶段，不确定性很高，对敏捷性和自发性的需求也是如此。即使确定企业成为新企业的实际时刻也很难确定。在获得必要的许可证或税号后，或者在第一次销售发生时，或者在资金首次投资时，或者通过其他方法，企业应该被认定为新企业吗？
启动注意事项
启动您的风险投资
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相信自己的能力和创业的价值与从忽视新信息或结果的角度出发之间存在着细微的差别。企业家经常需要面对批评和挑战，因为他们对机会的信心和创造成功创业的能力压倒了批评，但不倾听新信息和重新评估自己的观点以避免偏见也有危险。根据Cossette的说法，在回顾了25篇关于企业家启发式和认知偏见的实证论文时，过度自信和乐观是导致企业家未能认识到改变或结束创业的必要性的两个最重要的偏见。企业家未能结束创业的其他原因包括“小数字定律、控制幻觉、计划谬误、承诺升级、现状偏见和后知后觉偏见”，[脚注]如[链接]所示。为了避免这种退出企业的失败，我们可以在商业计划中确定故障安全点。这些是触发企业家考虑需要采取哪些行动才能使企业恢复健康状态以及这一行动是否合理可行的点。在*开办企业之前*确定这些触发点并创建应急计划可以防止企业家被这些偏见所困，例如变得过度投入和将资源投入不可能的情况的危险。让我们更深入地研究这些偏见和挑战我们自己的决策和企业成功的潜在关键问题。

皮埃尔·科塞特。“企业家的启发式和认知偏见：研究综述。”*小企业与创业杂志*，*27*（5），471-96。2015年11月。doi： 10.1080/08276331.2015.1105732
认知偏差和问题指标
现在让我们看看如何重新评估这家企业，并考虑有哪些变化可以让这家企业在与最初设想的不同的未来中定位。让我们来看看史黛西·麦迪逊生活中的一个真实故事。史黛西·麦迪逊是创办史黛西皮塔薯条的企业家。麦迪逊有社会工作背景，但对自己的职业选择不满意，所以她决定在波士顿市中心开一家三明治餐车生意。随着她的生意越来越受欢迎，顾客不得不排队等候更长时间。当他们到达餐车窗口时，他们经常对等待感到暴躁和不满。麦迪逊和她的团队讨论了如何为厌倦排队等候的顾客做些什么。他们想出了把百吉饼切成薯片大小的小块，然后用橄榄油烘烤百吉饼，然后把百吉饼薯片递给排队等候的顾客。顾客喜欢百吉饼薯片，当他们到达食品车窗口时，他们要求提供薯片。起初，麦迪逊的团队会解释说，他们没有出售薯片，只是为了帮助排队等候的饥饿顾客。在反复听到顾客的这一要求后，麦迪逊重新评估了她的三明治业务，并考虑也许她应该从事百吉饼薯片行业。这个故事的成功之处在于，麦迪逊以6500万美元的价格将她的皮塔薯片公司卖给了菲多利公司。[脚注]而这个例子的目的是要记住，当我们开始创业时，我们需要保持开放的心态来识别出乎意料的模式和新的信息，这些模式和新的信息可以将我们引向与最初计划和意图不同的方向。

凯蒂·莫雷尔。“史黛西皮塔薯片背后的故事。”开放论坛。2012年5月11日。https://www.americanexpress.com/us/small-business/openforum/articles/the-story-behind-stacys-pita-chips/
应对挑战的决策
应对挑战做出艰难的商业决策
m71200
幸运的是，在创业领域有许多类型的帮助，从你自己的人际网络开始。此外，还有地方、地区、国家，甚至国际团体可以帮助你驾驭创业之旅。
援助类型
您在构建网络和基金会中了解了各种支持系统。一些企业家可能会寻求与当地的孵化器服务合作。这些孵化器社区团体提供了一个物理位置来提供工作空间，以及与其他新创业所有者和团队互动的机会。与其他有灵感的企业家在共享空间的机会可以创造兴奋、分享想法和谈论挑战的机会。潜在地，通过这些讨论，您的企业和另一个企业之间可能会产生协同作用。
支持系统开发
一旦你从各种来源获得建议，你如何决定追求哪些建议，考虑哪些，排除哪些？一种方法是确定哪些信息是定性信息和定量信息，并首先评估一种类型。定性信息是概念性的——关于想法——而定量信息是统计或数字信息。在定性和定量领域，企业家都可以创建可视化来澄清信息并支持分析和决策。前面讨论过的头脑风暴和思维导图，并在[链接]中进行了说明，突出了你可以使用的不同类型的数据。
决定遵循什么建议
寻求帮助或支持
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导师动机包括帮助和指导其他企业家度过创业、成长和收获的挑战的满足感。导师可以通过正式的政府组织（如SCORE）或类似于Y Associinator的组织参与，也可以从内部方面（如咨询小组成员）参与。导师根据他们以前作为企业家的经验提供帮助和建议，或者在与新企业产品或服务相关的狭窄定义领域内作为内容专家提供帮助和建议。特定的专业领域可能包括新技术的商业化、保护知识产权、营销或非营利社会创业企业的资金来源。正如天使投资人的知识和技能与创业企业之间可能存在一致性一样，导师也应该寻找能够提供关键见解和知识的企业。当对机会和创业团队感兴趣时，以这种身份提供指导会更有回报。
导师
你可能想考虑的另一个角色是成为一名顾问，这是一个比导师更正式的定义。你甚至可能想创建自己的咨询公司，专注于企业家作为你的目标市场，或者选择一个更窄的目标市场，比如企业家世界中的一个细分市场。在考虑创办自己的顾问企业时，你的创业过程与本书中讨论的主题相似。确定你自己的优势和兴趣，确定目标市场重视的其他需求，并制定商业计划。作为顾问为企业家世界做出贡献，让你享受积极参与你擅长的领域的乐趣，并提升你的财务价值。
顾问
英国提供年度企业家冠军奖，以表彰在创办新企业时获得支持的重要性。虽然我们在美国没有这个奖项，但我们认识到支持对成功有多重要。创业冠军网络是一个位于科罗拉多州博尔德的创业组织。该组织支持和连接与企业家相关的冠军：建立和领导为企业家创造和推进资源的联盟的人。创业冠军网络寻求支持社区内支持创业和创新的历史、认可和塑造包容性和协作技能、喜欢帮助他人和与人合作、拥抱谦逊、以行动为导向和专注于可能性的人。禁止的行为包括受自身利益驱动、专注于收益或收益控制、缺乏经验或长期关注。[脚注]

创业冠军网络。http://www.championsnetwork.co/
冠军
-现在怎么办？-当导师顾问或者冠军
m71211
反思通过识别行之有效的行动和效果不如预期的行动来支持个人成长。记录日常想法、经验、教训和其他材料的正式反思日记可以带来洞察力，并识别思维和行为中可能有助于识别的模式——无论是对个人成长还是对企业家的成长。
日记的力量
乔治华盛顿大学的研究人员谢赫拉扎德·拉赫曼和詹姆斯·贝利采访了400多名高管，以了解他们的哪些经历对他们的领导能力和途径产生了最积极的影响。研究人员使用数据分析软件对高度不同的反应进行处理和分类，然后管理学教授验证了结果。出现了三个主题：惊讶、沮丧和失败。[脚注]同样，这些经历对高管产生了*积极*影响。

詹姆斯·R·贝利和谢赫拉扎德·拉赫曼。“不要低估自我反省的力量。”*哈佛商业评论*。2022年3月。
反射的影响
作为反思活动的一部分，另一个好处是记录你的旅程。如果你已经确定了一个机会或已经开始建立你的企业，现在是写日记和记录你的旅程的最佳时机。每天你都面临新的挑战和令人兴奋的想法，这些挑战和想法延伸了你自己的学习和成长。跟踪日常事件为你提供了一个路线图，用于你的下一次冒险，或者作为建立你的知识库的指南，以进入导师或顾问的角色。你有没有问过自己，我为什么不把它写下来？我们假设重要而有见地的想法会留在我们的脑海中，我们会很容易记住它们。但在现实中，我们经常忘记这些关键的见解和想法。通过日记，我们可以记录和反思我们的日常活动和关键见解。
记录您的旅程
反思：记录旅程
后续步骤
m71206
小企业管理：www.sba.gov
创业和小企业支持（一般）
妇女商务中心：https://www.sba.gov/local-assistance/find/?type=Women%27s%20Business%20Center&pageNumber=1
创业和小企业支助（特定群体）
网站与想法发展您的愿景：https://www.executestrategy.net/blog/write-good-vision-statement
愿景陈述、使命陈述和目标设定
SBA业务计划资源：https://www.sba.gov/business-guide/plan-your-business/write-your-business-plan
商业模式和商业计划
小企业管理局贷款方案：https://www.sba.gov/funding-programs/loans
资金、财务和会计
SBREFA小企业资源中心关于法律要求和法规遵从性的网站：https://www.dol.gov/agencies/oasam/business-operations-center/osdbu/compliance-assistance
创业中的法律问题
小企业管理局关于营销和销售的信息：https://www.sba.gov/business-guide/manage-your-business/marketing-sales
市场营销
哈佛商业评论如何打造企业叙事：https://hbr.org/2016/03/how-to-build-a-strategic-narrative
投球
人力资源管理学会：https://www.shrm.org
运营资源
小型企业管理（SBA）市场研究指南：https://www.sba.gov/business-guide/plan-your-business/market-research-competitive-analysis#section-header-5
人口统计和营销数据的研究来源
24种基本的思维导图和头脑风暴工具：http://mashable.com/2013/09/25/mind-mapping-tools/#jP47h7Q818qM
创造力和解决问题的工具
精益创业：http://theleanstartup.com/#principles
精益创业和转型
LinkedIn：www.linkedin.com
网络和贸易组织
建议资源