不排除有些来访者因为记忆错误、归因错误等原因提供错误的信息、因为内向或害怕被谴责等原因而不敢说实话，因为羞耻而不敢袒露内心的想法。更不排除有些无聊的人可能会故意编故事来戏弄心理咨询师。心理咨询师该怎么面对这些撒谎的来访者呢？当发现撒谎时，要不要揭穿呢？
作为一个倾听者，不只是要听他说了什么，而是要听她说的过程中的诉求是什么。每个人都有自己的难言之隐和不便之处，不管它是华丽包装，还是低调可怜，他的诉求是真实的：她需要帮助。而咨询是需要做的，是情感上予以同情理解，理智上予以引导启发，最终的目的是让他摸到门找到窗，自己从自己的禁锢中走出来。